Avis sur Del Arte
📌 Centre Commercial Les Atlantes, Av. Jacques Duclos, 37700 Saint-Pierre-des-Corps
💬 1205 Avis
Avis sur Del Arte à Saint-Pierre-des-Corps
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bonneau.t
Le 07/01/2024 à 08:54
très bien servi de la bonne cuisine merci a toute l 'équipe. A bientot.
mikl.3
Le 06/01/2024 à 21:46
Première fois que je prend à emporter et déception à l’ouverture de la boîte. Pizza avec 5cm de croûte, une poignet de roquette et de tomate cerise jeté dessus et la moitié du jambon sur la croûte. Heureusement que le goût était là quand même pour des pizza à plus de 20€.
Sébastien.i
Le 06/01/2024 à 15:22
Les pizzas étaient vraiment bonne, tout était parfait. Le service également. Merci
Lina.h
Le 30/12/2023 à 16:31
On y a mangé en famille, bonne pizza mais un service très long .
Jp.a
Le 29/12/2023 à 12:59
Super déjeuner Bon et chaud Service de qualité
kiki.t
Le 23/12/2023 à 16:12
Dommage d'avoir une commande à emporter avec la mauvaise pizza et une seconde commande ou la pizza a un trou au milieu... Les pizzas sont bonnes Dommage :/
Maud.a
Le 18/12/2023 à 23:07
Resto sympa malgré la grande taille de la salle. Il y a pas mal de choix de plats sur la carte, ça peut mettre être difficile de faire un choix. Le service peut être un peu long e fonction de l'affluence, notamment pour les boissons (la cuisine semble mieux suivre)
Nour.
Le 14/12/2023 à 18:11
Très bon repas et bonne ambiance, service un peu lent le midi. Mais cela reste correct
Alexandre.a
Le 10/12/2023 à 22:32
Bon resto, prix correct, un peu de monde mais service rapide !
yann.a
Le 03/12/2023 à 14:52
Bonjour le repas rien a redire les pâtes et la pizza sont incroyables. Le serveur attentif et courtois nous le remercions. Petit point faible les couverts que nous avons du changer . Nous reviendrons
Armelle.r
Le 25/11/2023 à 15:14
Service rapide et efficace.. Excellent accueil. Le risotto aux champignons j'adore !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle, Merci pour votre retour ! Ravis d'apprendre que notre risotto ait su ravir vos papilles 😁🍝 Sachez qu'un risotto à la St-Jacques vous attend patiemment dans notre carte de Noël 🎄 Passez de belles fêtes, L'équipe Del Arte 🇮🇹
Anthony.i
Le 23/11/2023 à 12:59
Beaucoup, beaucoup, beaucoup trop long.... 50 mins... Toujours pas servis.... Des tables arrivées après sont servies avant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci de votre retour. En effet, nous sommes dépendants de l'affluence de nos clients qui, en ses périodes de fin d'année, est d'autant plus chargée. Vos remarques seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l'avenir. Passez de bonnes fêtes de fin d'année, L'équipe Del Arte 🇮🇹
Michel.H
Le 14/11/2023 à 21:01
Très bonne pizzeria et en plus ils ont maintenant un menu le midi de très bon rapport qualité prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci de votre retour ! Nous faisons notre maximum afin de vous proposer des plats et des desserts à des prix réduits (pizza/pasta à 7,90€ et des desserts à 3,90€) ainsi que nos 4 différents menus. Que tout le monde passe un bon moment; peu importe le budget, c’est ça Del Arte ! Je vous dis à très bientôt pour découvrir la carte hiver; Passez une bonne journée. L’équipe Del Arte 🇮🇹
Philippe.e
Le 12/11/2023 à 08:11
Restaurant au calme, très propre,super accueil de la gérante,serveurs sympa Pizza Extra et profiteroles hyper bien garnie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci de votre commentaire ! Le sourire est primordial pour notre Ristorante, de l’accueil au service ! Et il est important pour nous que vous passiez un moment convivial dans la bonne humeur. Et je ne suis pas étonné que nos profiteroles vous ai plu, elles sont faites avec amour (et c’est également mon dessert préféré 🤩) Passez une bonne fin de semaine, L’équipe Del Arte 🇮🇹
jean.a
Le 06/11/2023 à 17:00
Pizza excellente, spaghetti très bon, juste un peu trop d'huile dans l'assiette se qui les rendaient Grasse. La panacota était bonne, mais la purée de fruits rouges très très acide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Jacques, Merci de votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des plats généreux et de qualité et c’est un plaisir de constater votre satisfaction. Vos retours seront transmis à l’équipe, Passez une bonne semaine, je vous dis à bientôt dans notre Ristorante. L’équipe Del Arte 🇮🇹
Julia.R
Le 05/11/2023 à 16:14
Certains plats froids et pour d'autres pâtes extrêmement cuites. Confusion entre les commandes des tables et les additions.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julia, Merci de votre retour. Veuillez nous excuser si votre expérience s'est vue entaché par cela. Pour tout problème avec votre plat, n’hésitez pas à nous le faire savoir, nous nous ferons un plaisir de recuit légèrement votre plat ou autres. Je vous souhaite une bonne journée, L’équipe Del Arte 🇮🇹
Bénédicte.I
Le 02/11/2023 à 14:09
Super accueil respect du délais pour déjeuner je me suis régalé de la pizza au saumon, a bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bénédicte, Merci de votre retour. Nous faisons notre maximum pour respecter au mieux le délai de nos clients qui pourrait avoir des impératifs (et cela arrive très régulièrement avec les gares à proximité). Au plaisir de vous revoir afin de goûter une autre de nos pizzas ! (Ou un plat cuisiné 🍝) À très bientôt, L’équipe Del Arte 🇮🇹
Emily.i
Le 31/10/2023 à 21:15
Au top comme d’hab ! Anne Laure et Angèle toujours souriante ! Que ce soit au 31 octobre ou quelque soit le jour ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emily, Merci de votre commentaire et de votre super note ! Vous serez toujours reçu avec le sourire dans notre Ristorante quelque soit le jour de l'année ! En vous souhaitant une bonne journée, je vous dis à bientôt dans notre ristorante ! L'équipe Del Arte
valerie.
Le 19/10/2023 à 17:33
Service très rapide, personnel accueillant et en plus les pizzas sont bonnes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie, Merci de votre commentaire. C’est toujours un plaisir de vous régaler avec nos bons petits plats italiens 😋 (et nos pizzas bien sûr) En espérant vous revoir bientôt, Je vous souhaite une bonne semaine. L’équipe Del Arte 🍕
Nadine.r
Le 17/10/2023 à 18:23
J'y suis allée avec une amie suite à un mail que j'avais reçu le tien est le mien ... un pur moment de bonheur, un régal pour les papilles ... je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Merci de votre commentaire ! C’est toujours un plaisir de ravir vos papilles 😋😁 Au plaisir de vous revoir pour un nouveau voyage en Italie 🇮🇹 Je vous souhaite une bonne semaine, À très bientôt dans notre Ristorante ! L’équipe Del Arte
Mircea.o
Le 16/10/2023 à 11:21
Très content. Nous avons passé un super moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Micea Cotiga, Merci de votre commentaire et de votre super note ! 😁 C’est un réel plaisir de vous satisfaire. Je vous dis à très bientôt dans notre Ristorante, L’équipe Del Arte
isabelle.e
Le 10/10/2023 à 19:45
Bonjour, nous avons bien mangé avec un serveur très souriant et à la hauteur. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction lors de votre dernière venu. Nous faisons notre maximum pour que chaque plat soit apporté avec le sourire 😁 Je vous dis à bientôt dans notre Ristorante, L’équipe Del Arte
Chrys.
Le 09/10/2023 à 17:05
Les pâtes sont détestables. Les lasagnes horribles. Les pizzas ça va. Le rapport qualité/ prix est nul, plus de 30€ par personne : c'est beaucoup trop onéreux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, Merci de votre commentaire. Sachez que nos recettes sont composées de produits exclusivement d’origines italienne ou française afin de vous offrir les meilleurs plats possibles. De plus, nous avons été contraint à augmenter les prix suite à l’augmentation de différentes matières premières et charges (augmentation des salaires, énergie, etc…). Vos retour seront transmis à l’équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir, L’équipe Del Arte.
Jean.N
Le 08/10/2023 à 09:59
Très bien et bon Nous avons testé le risotto de Noël.... Un regal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Merci de votre retour ! Mais attention, nos recettes de Noël se terminent bientôt... Pensez à revenir nous voir avant la fin de cette dernière ! Il serait dommage de passer à coté de notre pizza St-Jacques 🍕 Je vous dis à très bientôt dans notre restaurant, Passez de bonnes fêtes 🎄 L’équipe Del Arte 🇮🇹
Ness.e
Le 29/09/2023 à 11:13
PLUS JAMAIS DANS CE RESTAURANT! Je suis vraiment déçu d'avoir eu deux expériences consécutives décevantes chez Del Arte. Les plats étaient cramés ( les 2 fois ) et le personnel était hautain! L'ambiance pour moi était pesante ! On ne se sentait vraiment pas les bienvenus dans ce restaurant, et cela se ressentait! J'ai fait deux réclamations où j'ai eu un geste commercial( la première fois,)! mais lors de ma deuxième visite, le plat et le pain était encore cramé ! . J'ai de nouveau fait une réclamation avec preuve à l'appui en disant que je souhaiterais un dédommagement en tant que très grande cliente chez del arte ! , mais on m'a dit que le propriétaire du restaurant ne voulait rien faire pour moi ! JE VOUS CONSEILLE D’ÉVITER CET ENDROIT
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ness Ben, Merci de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement ne c’est pas déroulée comme vous l’espériez. Nous le sommes également si vos pizzas sont arrivées trop cuite… Si jamais un plat n’arrive pas comme vous le désirez, je vous invite lors de votre visite à le faire changer directement par la personne qui vous le sert. Le changement de plat peu s'effectuer dès l’arrivée de ses derniers s’il y a un problème avec. En vous souhaitant une bonne journée, L’équipe Del Arte
Emma.u
Le 27/09/2023 à 20:58
J’ai commandé sur Uber Eat à plusieurs reprises. Avec plusieurs problèmes sur mes commandes, je ne reste pas sur un échec alors je persiste et recommande une pizza spéciale sans œufs car allergie et une Salmone. Résultat la pizza a été livrée avec l’œuf et la Salmone sans saumon. À la réception de ma commande, j’appel le restaurant qui me certifie ne pas avoir eu l’information de l’allergie et que le livreur était parti avant que la Salmone soit terminée. En gros ce n’est pas de leur faute… 38€ pour ce résultat, cette fois ci c’est clair je ne recommanderai plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci de votre retour. En effet nous avons remonté ce problème plusieurs fois, les allergies à certain ingrédient ne figurent plus sur nos bons de commande Uber Eats (contrairement à avant) et nous sommes navrés de cela. Pour ce qui est du saumon, nous vérifions chaque commande avant de la transmettre au livreur car une fois donné, nous n’avons plus aucune information sur l’acheteur ou le livreur. En espérant que vous compreniez notre volonté de bien faire, je vous souhaite une bonne journée.
Lucie.o
Le 27/09/2023 à 14:38
Très bon accueil. Bien manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Merci du compliment ! Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire ! Ravis de voir que cela porte ses fruits. À très bientôt dans notre restaurant, L’équipe Del Arte.
Christelle.a
Le 24/09/2023 à 22:46
Cette critique se base sur mes 2 dernières visites Une en salle où j’avais demandé une glace gianduja. Au final on m’a servit une boule chocolat et quand j’ai fait la remarque on m’a limite répondu comme à une débile en me disant que non non c’est du gianduja (parfum que je prend systématiquement chez pizza del Arte donc je pense quand même réussir à le distinguer d’une boule choco à la couleur et au goût complément différent) Bref il était tard, je prend sur moi en me disant que le personnel doit être fatigué. Puis une deuxième commande effectuée à emporter, une pizza chèvre miel avec 3 pauvres bout de chèvre dessus. A quasi 16€ la pizza ça fait chère le chèvre… Je retournerais à pizza del Arte mais pas à saran où je trouve que la qualité a diminuée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Après lecture de votre message, j’ai pus apercevoir que ce dernier est adressé au Del Arte de Saran, cependant vous l’avez adressé au Del Arte de Saint-Pierre-des-Corps. C’est pourquoi je vous invite à venir découvrir notre Ristorante en espérant qu’il vous satisfaire d’avantage. Très bonne journée, et peut être à bientôt
Marine.D
Le 04/09/2023 à 23:07
Vraiment pas exceptionnel, je m'attendais a mieux ! Pizza avec une pâte tellement fine, garnitures peu copieuses. Risotto bon de goût mais gros doute, était il surgelé ?? Ambiance pas du tout chaleureuse! Bref pas emballée du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Navré d’apprendre que notre service n’est pas été à la hauteur de votre attente. Sachez que nous faisons notre maximum pour vous offrir des plats variés avec un service chaleureux. En vous souhaitant bonne journée,
Isabelle.i
Le 29/08/2023 à 08:02
Tout à fait d accord avec les avis précédents la qualité des plats a bien baissé et le café gourmand est très industriel . Personnel toujours très agréable .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d’apprendre que vos attentes n’ont pas été atteinte lors de votre dernière venue. Sachez que nous faisons évoluer les plats afin de nous améliorer continuellement, c’est pourquoi je vous invite à venir découvrir notre nouvelle carte automne en espérant qu'elle vous fasse passer un bon moment
frederic.o
Le 24/08/2023 à 00:24
Le personnel est toujours attentionné et poli. L'équipe est agréable et disponible. Les pizzas ont perdu en qualité et n'ont jamais retrouvé la qualité connue avant 2020, année COVID (exemple pris pour la spéciale pizzaiolo)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Merci de votre retour. Nous sommes désolé d’apprendre que notre carte ne vous satisfait pas autant d’avant. Mais rassurez vous, notre spéciale avec sa crème épaisse est de retour au sein de notre Del Arte, en espérant vous revoir prochainement
Antoine.e
Le 21/08/2023 à 22:20
Repas à 5 en fin de soirée, service efficace et agréable. Plateau de charcuterie à partager goûtu et généreux. Les plats étaient corrects dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Antoine Bereiziat Merci du compliment ! Toujours un plaisir de partager vos apéritifs 🍸 Au plaisir de vous revoir, A bientôt !
Legrand.o
Le 17/08/2023 à 19:48
Restaurant sympathique. Produits de qualité sans être exceptionnels Prix raisonnable. Service efficace
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Dominique, Merci de votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Marie.u
Le 13/08/2023 à 21:34
Restaurant propre et calme. Personnel aimable. Malheureusement beaucoup d'attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante suite à cette attente. Nous nous excusons si votre expérience a été affectée par cela.. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
fabrice.a
Le 13/08/2023 à 21:10
Del Arte St Pierre des corps Le service est très bien organisé. Le personnel a été bien formé rien à dire , dommage que le contenu des assiettes ne suive pas. j'ai essayé de nombreux plats, par rapport au prix c'est pas terrible on se rapproche du Flunch. le vin au pichet est imbuvable. coté carte de fidélité , bon courage, c'est pas toujours simple à gérer . Ma carte est reconnu avec du crédit dessus mais aujourd'hui bizarrement ca marche plus alors que je m'en suis déjà servi chez eux. bref je vais laisser tomber cette histoire de carte arnaque. pour finir compliment la patronne est très sympa. fabrice caussignac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous avons en effet été contraints d'ajuster le prix de certaines de nos recettes récemment afin de palier à l'augmentation du coût des matières premières et de l'énergie, mais aussi des hausses de salaire dans la restauration. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles. Nous prenons donc bien en compte votre remarque pour continuer de travailler nos recettes afin qu'elles conviennent à tous. Bonne journée,
Wen.h
Le 09/08/2023 à 21:53
Ambiance parfaite et calme avec une musique douce, les plats étaient excellents et copieux, et le service était au top avec tous les serveurs, en particulier Grace qui est adorable, souriante et aux petits soins! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Au plaisir de vous revoir,
Stephane.e
Le 06/08/2023 à 20:59
Pizza excellente et la jeune serveuse avec des lunettes très sympa
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Stephane! Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir au sein de notre restaurant,
Cindy.
Le 25/07/2023 à 10:30
Nous y sommes allés avec 2 bébés… Accueil parfait et choix de placement idéal avec les 2 poussettes. Nous n’avons pris que des pizzas qui étaient très bonnes mais pas d’entrées ni de desserts. Donc difficile de juger sur l’ensemble d’un repas. Le cocktail et le café ne comptent pas 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cindy Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Bouchra.a
Le 25/07/2023 à 10:25
Lieu sympathique Service un peu lent mais les plats sont bons
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bouchra Rajoun Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Nicolas.o
Le 23/07/2023 à 08:52
Repas entre collègues de travail. Déjeuner traditionnel simple. Le service est efficace .le personnel est agréable. Restaurant sympa.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Poirier Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Christine.e
Le 15/07/2023 à 21:57
Bon accueil cependant les pizzas choisies la salmone et la chèvre miel ne sont pas très savoureuses car pas assez garnies. Nous sommes restés sur un repas un peu fade. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Teixeira, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
Cléa.u
Le 05/07/2023 à 22:28
Super moment entre amis, le grand serveur brun, appelé le grand poseidon est vraiment fort sympathique, d’une gentillesse remarquable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cléa Duverger Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Julie.o
Le 05/07/2023 à 16:38
J'ai changé la réservation 3 fois pour ajouté enlevé des personnes et ils ont été très gentil toujours positif. Pour le reste c'est un pizza del arte classique, j'aime beaucoup 😁
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère,
Sina.e
Le 24/06/2023 à 22:02
J’ai mis cette note car Kélly la serveuse était excellente avec une histoire a la peinture a l’eau j’ai rigolé toute là soirée merci encore Kélly pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sina Lefeuvre Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Jules.r
Le 24/06/2023 à 22:00
KELLY je t’adore une serveuse incroyable avec un humour vraiment pas répétitif. Une nourriture de qualité à un prix très abordable. Merci Kellyyyyyyyy
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jules Brossard Nous vous remercions pour cette très belle note et ce commentaire personnel 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Martin.r
Le 24/06/2023 à 21:58
Repas très convivial super serveuse avec un humour incroyable. Bonnes pâtes bolognaises ça me rappelle les souvenirs de la cantine. 👍👍
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Martin Brossard Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Neiluj.r
Le 24/06/2023 à 11:11
L'équipe est adorable, le rapport qualité prix est correct et pour finir, le programme de fidélité vaut vraiment le coup !!!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Neiluj Dragoh Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Guillaume.o
Le 13/06/2023 à 23:12
Je suis venu une première fois commander une pizza j’ai était très déçu par la qualiter et la quantité d’ingrédient sur la pizza, la pizza était pas cuite c’était infâme, ensuivre je suis revenue avec ma famille pour manger une erreur de commande à la réception du plat. Concernant l’équipe j’aimerais souligner le professionnalisme de Léa. Concernant les terrasse du restaurant attention y’a des rats qui cours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Zouaoui, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
SEVERINE.O
Le 10/06/2023 à 15:08
Une pizza pas cuite !!! Un oeuf cru!! Certains restaurant del arte sont top et d autres pas terribles c est dommage …. Payé une addition quand on a MAl manger c est difficile…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine Roger, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Toute l'équipe de notre restaurant concentre ses efforts pour satisfaire chacun de nos clients, et nous déplorons que ça n'ait pas été le cas lors de votre venue. Nous avons à coeur de proposer à nos clients des recettes généreuses et de qualité. La préparation de la majorité de nos plats est faite à la commande et nous privilégions l’achat de matières premières en Italie (nos pâtes et nos charcuteries par exemple) et en France, ainsi que l'approvisionnement en produits frais. Certains que vous saurez apprécier notre réelle volonté de vous satisfaire, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainement.
jam.l
Le 09/06/2023 à 11:52
Nous avons passé un très bon moment, et nous remercions particulièrement cindy, pour sa gentillesse et son humour, ce qui nous donne envie de revenir !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jam Elo Nous vous remmercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Aurélie.o
Le 28/05/2023 à 20:07
Nous avons très bien mangé. Excellent rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie Moreau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Bernard.e
Le 24/05/2023 à 21:06
A peine entrés dans la salle, il y avait trop de bruit et nous avons fait demi-tour. Ce n'étaient pas les consommateurs qui étaient bruyants mais la salle est une caisse de raisonnance.. Les propriétaires feraient bien de consulter un architecte en acoustique pour équiper le plafond de plaques antibruit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Delage Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Valentine.R
Le 19/05/2023 à 21:54
Service du soir, table de 4 personnes. Très bon service, personnel agréables. Plats servis rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentine URBANIAK Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Fatiha.e
Le 17/05/2023 à 20:47
J'ai pris un menu entrée plat boisson l'entrée se passe bien quand j'arrive au plat une bestiole un pince oreille assez imposant se baladait dans mon assiette au départ caché sous une feuille de salade ca ma coupe l'appétit on m'a proposé un autre plat mais jai ete suspicieuce sur l'hygiène du coup jai préféré ne rien prendre Malgré ce flop pas de geste commercial je me suis vu payer mon entrée un geste commercial aurait été le bienvenue .... je n'y reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatiha Kebaili Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
corinne.
Le 11/05/2023 à 00:28
toujours un plaisir de dejeunée Dans ce restaurant le service TOP Rapidité. effectivemment le service est rapide ce qui justifie que le service Manque un peu de chaleur,.
Réponse du propriétaire :
Bonjour corinne C Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Romane.m
Le 08/05/2023 à 14:07
Bonjour, Déçu, accueil long, attente longue, erreur de commande, celle ci a été d'ailleurs longue, pas d'excuse par la serveuse, retrouve une coquille d'œuf sur la pizza, j'en suis vraiment déçu. 😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane Emery Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Orlane.
Le 07/05/2023 à 23:10
Service long trop d'attente. Bon mais pas exceptionnel. Dessert appétissant dommage que la glace était fondue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane Merci pour votre retour. Nous prenons vos remarques en considératoin pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Priscille.a
Le 07/05/2023 à 18:15
Beaucoup d'attentes.... Des pizzas peu garnies mais qui se mangent facilement, des desserts excessifs mais bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscille Van Lierde Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
dufossé.r
Le 01/05/2023 à 16:52
Table 322, le 1er Mai A Anne Laure, la MERVEILLEUSE responsable... qui n'a pas arrêté de s'occuper de ses clients. Toujours le sourire, conviviale, abordable. Nous avons passer un bon moment et apprécié ce moment passer avec elle. Alors, on le redit, oui Anne Laure t'es Merveilleuse! Bonne Continuation. Greg&Nath
Réponse du propriétaire :
Bonjour dufossé grégory Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Did.l
Le 30/04/2023 à 21:33
Service très long..personnel débordé..prix exorbitant des pizzas 🍕... Pas trop difficile de trouver une pizzeria au meilleur rapport qualité prix...
Aurelie.r
Le 29/04/2023 à 22:11
Très bon moment … je recommande .. et Axel serveur très aimable , accueillant , et très souriant merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie Brun Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Dominique.o
Le 15/04/2023 à 21:05
Nous signalons et montrons à une responsable (qui porte un foulard au cou) que la moitié de notre pizza est grillée: indifférence totale. En plus, au moment où nous sortons, elle nous interpelle, pensant que nous n'avions pas payé...resaisissez vous Madame. Trop hautaine....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Copy Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Christine.L
Le 14/04/2023 à 08:43
Très bon accueil, service rapide mais les pizzas calzones césar de piètres qualité, tout comme les pâtes carbonara. Digestion très difficile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine FLORIDIA Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Julien.o
Le 02/04/2023 à 02:21
Venant très souvent dans ce restaurant depuis bientôt 4 ans, j’ai eu la mauvaise expérience d’être servi par le responsable. Son équipe a toujours été serviable et souriante durant toutes ces années. Prenant régulièrement la même pizza, et comme à mon habitude, je demande d’échanger un ingrédient sur celle-ci du fait d’une intolérance. N’ayant jamais eu de surplus à payer, sans doute pour une question de rentabilité plutôt que de fidélisation, le responsable m’a fait payer le « supplément » avec un agacement, un ton et une remarque désobligeante en rétorquant « c’est comme cela que ça se passe ici » lorsque je lui ai indiqué que son équipe ne m’a pourtant jamais fait payer de supplément durant toutes ces années. Quand je lis certaines de ses réponses dans la partie « Avis », je comprends que la fidélisation de sa clientèle n’est pas une priorité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Noel Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail, car on ne se reconnaît pas dans cette description. Les services ne se ressemblent jamais, et nous ne sommes pas infaillibles. Au plaisir de vous entendre Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Mathieu.O
Le 29/03/2023 à 20:56
Excellent dîner de semaine rien à redire Bonnes pizzas, prix corrects service parfait de l'accueil à l'addition. A très bientot
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu HOGUET Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Stephanie.a
Le 26/03/2023 à 16:50
Personnel agréable mais le service très lent et nous voulions commander certaines choses et malheureusement tout ce que l on voulait il n y avait pas :/
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Dangeard Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Francine.t
Le 25/03/2023 à 02:50
Restaurant très correct pour le prix ! Service rapide sauf oubli de nos boissons mais les chefs ont rattrapé le tir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine Stephanie Durier Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Melanie.o
Le 24/03/2023 à 23:48
Équipe au top, très accueillante. Encore merci à Axel et Léa qui sont des serveurs souriants, aimables et agréables. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Foliard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
P..
Le 24/03/2023 à 23:41
Je remercie l’accueil et le service très professionnel, dynamique puis extraverti de Axel ! On reviendra. Melanie et Peter 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour P. T Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Bruno.a
Le 15/03/2023 à 17:57
Très bon accueil, service rapide, équipe souriante, et pizza très bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Saget Quel plaisir de lire votre commentaire Mr Saget! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Nella.a
Le 13/03/2023 à 19:54
Pâtes au fromage réchauffées toutes collées et dures donc pas de goût et la salade aurait été meilleure sans le cheveu noir et le sable dans le fond de l’assiette … aucune réaction de la part de la serveuse …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nella Marques Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Naoule.r
Le 11/03/2023 à 17:53
Accueil et service très agréable . Les plats ont été servis rapidement ( malgré le rush de 13h un samedi) . Par contre le plat de pâtes gratinées est insipide , l escalope milanaise très sèche. Le rapport qualité prix est dans notre cas très mauvais. Nous n’avions jamais mangé dans cette enseigne, nous ni retournerons plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naoule Fred Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Clément.a
Le 02/03/2023 à 13:13
Le service peut être rapide mais votre pizza ne sera pas cuite. Les serveurs qui vous accueilleront ne seront sûrement pas aimable et vous prendront pour des cons. Les toilettes sont macabres et la table que l'on vous donne n'est pas nettoyer quand vous vous installez. Bref une expérience horrible et pour 3 personnes qui n'ont pas pris de dessert on revient à 50,20€ !!! Une honte, mais les bénéfices pour le restaurant seront énormes et votre compte en banque détruits !!! Excusez de ma sincérité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément Vallée Merci pour votre avis. Il nous fait du bien, et il est tellement constructif… Heureusement que nous aimons notre métier… Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Enola.b
Le 02/03/2023 à 11:38
Très bon et copieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enola Lbgn Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
olivier.o
Le 20/02/2023 à 09:53
Alors là que de l'esbroufe des grands thermes sur le menu pour un résultat dans les assiettes loin des attentes..un dessert à plus de 7 euros pour 3 bouts d'orange et 3 bouts de pamplemousse c'est honteux et pas digne ..faut pas s'étonner que les gens ne soient plus présents dans les restaurants heureusement un serveur fort sympathique..
Réponse du propriétaire :
Bonjour olivier doray Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Jonathan.a
Le 18/02/2023 à 21:53
Je trouve que la qualité à baisser et les préparations différentes que d habitude ainsi que les pizza arrivé froide.... Dommage......
LOIC.E
Le 16/02/2023 à 13:17
Très bon accueil y compris pour les enfants... Cuisine simple mais efficace... On a vraiment apprécié et passé un bon moment merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour LOIC LE REZOLLIER Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Marie.e
Le 04/02/2023 à 16:31
Bien dans l'ensemble, beaucoup de monde mais le service était pourtant top, bien que les serveurs soient débordés Petit bémol : la pizza brûlée sur la moitié
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Lemonnier Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
SYLVIE.
Le 01/02/2023 à 12:40
Anne Laure et toute l'équipe vous accueillent avec un dynamisme et un sourire qui est très agréable. Le service est très rapide. Je recommande fortement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour SYLVIE Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Marinette.
Le 28/01/2023 à 15:36
Dans ce restaurant, on ne cuisine pas, on fait de l assemblage, mais même ça ce n est pas réussi. Après un temps d attente très long, des plats qui arrivent tièdes voire froids, et qui sont assez insipides. Les serveurs semblaient dépassés, les plats prêts s amoncellaient sur le comptoir et les clients s impatientaient!! Nous ne reviendrons pas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marinette S Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous avons en effet subi un service très difficile, avec une grande affluence, avec quelques membres du personnel absents. Cela se fait ressentir immédiatement. Nous sommes nous-mêmes navrés de cette situation, car nous ne prenons pas plaisir à travailler dans ces conditions. Nous espérons que vous tenterez votre chance malgré tout une autre fois, car nous aurons plaisir à vous accueillir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Valérie.e
Le 24/01/2023 à 06:19
Merci pour ce bon moment de convivialité en groupe 2jours. De suite accessible bon accueil assiette un peu light d autres trop pleine services en dent de scie mais weekend très chargé prix correct dans l ensemble a recommander et nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Heyries Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
véronique.a
Le 19/01/2023 à 20:08
De passage sur tours pour une journée détente .. nous avons fait le choix de venir déjeuner dans ce restaurant et nous aurions dû nous abstenir.. après 50 minutes d’attente ne voyant toujours pas notre repas arriver nous avons pris la décision de partir très en colère… sans manger bien sûr .. je mets ça une étoile car j’ai pas le choix … très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour véronique Margottin Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
K.
Le 19/01/2023 à 09:15
Service parfait, comme toujours. Personnel très professionnel et avec le sourire ! Service rapide et efficace, plat et tarifs corrects. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour kyllian B Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Merci infiniment A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Pif.a
Le 16/01/2023 à 11:39
Correct, conforme à ce que l'on trouve dans cette chaîne. L'équipe est accueillante et efficace. Attention, le WE, la salle se remplie très vite à l'heure du déjeuner, et vous risquez d'attendre si vous arrivez près 13h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Lapierre Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Laurene.r
Le 07/01/2023 à 07:32
Service du midi complet mais l'accueil reste chaleureux, le service ni lent ni rapide, correct, la serveuse adorable, à l'écoute Salade césar et poulet milanaise copieux Cadre sympathique, restau propre et lumineux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurene train Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Mathis.r
Le 05/01/2023 à 10:51
Un patron agréable mais des serveurs d'une lenteur absolue, ce qui n'aide pas durant la période d'affluence avec plus de 50 minutes d'attente entre le passage de la commande et l'arrivée des plats, plats bons mais sans plus. La disposition des tables n'est pas non plus idéale pour le passage des clients souhaitant s'installer, et très vite on ressent les courants d'air dès qu'une porte s'ouvre. Je ne recommande pas du tout, à moins d'y aller en dehors d'un moment d'affluence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis Frache Cruiming Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Ophélie.i
Le 04/01/2023 à 21:48
Restaurant vraiment déplorable. Assiette de risotto sauce acide froid, portion vraiment faible. Pâte de calzone cru et le jeune sûrement « responsable de salle » vraiment désagréable au moindre soucis. Au moment de partir limite provocateur. Je déconseille fortement ce restaurant, je conseille le flunch en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie Minier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Nadège.r
Le 04/01/2023 à 18:39
Nous allons souvent au restaurant DEl Arte de Saint pierre des corps. Jusqu'à maintenent nous n'avons jamais été déçu , un personnel très aimable et souriant, et la cuisine très bonne .Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège Brizion Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
yannick.c
Le 31/12/2022 à 11:47
Service correct et rapide,pour les plats ça reste de la restauration à la chaîne. Bon mais sans originalité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yannick achy Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Frederic.l
Le 27/12/2022 à 21:35
Si vous voulez une pizza miniature, non garnie, mal cuite mais surtout très chère, rendez vous chez pizza del arte. Passez votre chemin. Seule exception, la serveuse qui est charmante et fait son boulot.
Justine.e
Le 22/12/2022 à 19:25
Nourriture correcte mais servis 1h15 après être arrivés. Assiettes non desservies donc pas de dessert possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Besnier Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
pierre.i
Le 13/12/2022 à 14:08
Excuse de la nouvelle carte non acceptable Nous n'avons pas manger en même temps Délais beaucoup trop long. Plats froids. Manque des ingrédients dans les plats sur Nouvelle pizza proposée au moment du service. Quelques apéros offerts pour compenser cette mauvaises organisation au niveau de la cuisine.
Mélanie.a
Le 13/12/2022 à 14:02
La nouvelle carte est sortie ce jour....mais en cuisine ça n a absolument pas suivi....retard dans les plats pour la plupart froid... pizzas incomplètes 😔. Nous avons tous mangé en décalé. Ristourne sur la note pour compenser une mauvaise organisation....fort dommage 🙄
CHRISTELLE.A
Le 05/12/2022 à 16:58
Arrivé 12h15 , départ 14 h pour 1 pizza et un café. Toujours beaucoup d’attente Pizza à pâte très fines et du coup très sèches. Accueil très moyen !! Je ne reviendrai plus , autant c’était très bien auparavant, autant maintenant c’est à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Cet établissement est toujours géré par la même personne que je suis. Le niveau d’exigence n’a pas changé. Loin sans faux... Le restaurant a été refait de fond en comble en 2019. Vous êtes probablement venus ce samedi, avec un taux d’affluence énorme. Il se trouve que nous avions aussi deux personnes absentes atteintes du Covid… Les périodes avant fêtes de Noël, sont des moments très difficiles à gérer pour nous. Tout le monde est pressé de manger pour repartir faire des achats. Mais nous vivons aussi, pour nous les équipes, des moments difficiles d’incivilité de la part de certains clients. Je vous invite à me croire sur ce point. Et parfois notre sourire indélébile peut à un moment court... s’effacer . Alors je serai clément avec mes équipes pour cette période de plus en plus difficile en ces temps qui courent. Ne nous fuyez pas svp. Nous avons besoin de vous.. Et nous mettons du cœur à l’ouvrage. Très sincèrement vôtre. Francky, Franchisé indépendant depuis 2005.
Marion.a
Le 03/12/2022 à 22:22
A fuir !!! Nous avion commandé une petite pizza carbonara à emporter. Qu’elle ne fût pas notre surprise quand nous avions découvert une moitier d’une petite pizza. Pour la maudite somme de 10,90€ Qu’elle honte … Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion Fardouet Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Vous aviez pour autant en effet commandé une pizzeta.. une petite pizza accompagnée de salade., telle que décrite à la carte. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Maxime.o
Le 03/12/2022 à 19:58
3 Pizzas 3 pâtes saumons 1h30 d’attente pour les plats, La responsable: « c’est normal y a du monde ce midi »…. Un « excusez-nous, nous avons eu un problème » aurait suffit 1ere et dernière 🤷🏻♂️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Bonnin Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Calouche.
Le 02/12/2022 à 12:44
J'ai commandé une 5 fromaggi où il y avait + de pâte que de fromage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Calouche Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
M.
Le 28/11/2022 à 20:26
Personnel extrememrn agréable et serviable. Nous avions demandé une table un peu éloigné pour être tranquille. Cuisine = comme un del arte, ni plus ni moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M D Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Claudie.n
Le 27/11/2022 à 12:36
Une très bonne équipe très sympathique. accueil chaleureux, service impeccable, nous avons passés un agréable moment. Et vraiment très bon nous nous sommes régalés. Merci Table 322😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie Andrault Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Francis.N
Le 25/11/2022 à 15:24
Pizza de bonne qualité mais pas assez chaude. Pas assez de personnels en salle en weekend donc service un peu long. Cadre sympathique.
Sam.3
Le 17/11/2022 à 13:46
Apparemment vous ne répondez qu'aux avis positifs... Pas un mot sur vos écarts grandissant... Pas un mot à tous les clients que vous avez déçu... Les clients qui prennent le temps de s'expliquer et que vous ignorez... Arrivé à 11h55 pour 4 pizzas 1 spaghetti bolognaise et 4 desserts rien d'extraordinaire.... Réparti a 13h15 sans avoir eu les desserts !!! Seul geste que l'on a eu c'est de ne pas nous compter les desserts que nous avons pas eu... Franchement merci.... Mais le problème ne vient pas de notre serveuse en formation mais plutôt des 3 autres qui ont tous vu et qui sont censé la former.... Encore une fois merci....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam G33k Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Nous tenons à vous informer que nous répondant à 100 % de nos commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs Nous en faisant une charte. Facile à vérifier ici. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Laurent.�
Le 14/11/2022 à 17:26
Bonne ambiance italienne Pr la carte, produit de bonne qualité. Pas trop d'attente malgrès la salle pleine donc bonne gestion du service. Bon menu enfant avec jeu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Ménard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Georgy.u
Le 12/11/2022 à 21:32
Mauvaise expérience malheureusement. 1h d’attente, cocktails avec goût d’eau (pratiquement pas d’alcool), 3 pizzas brûlées, 1 calzone non cuite qui a été réchauffer au lieu d’être refaite. Le responsable qui ne s’excuse pas et qui nous fait 20% de réductions seulement pour tout cela. C’est juste, très très juste. A part la serveuse qui était compréhensive et sympathique. Ne conseille pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georgy Duveau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Je suis navré vraiment, je n’aurais pas dû faire les 20 %… Pas assez évidemment. Les restaurants, on le sait.. font au moins 50 % de bénéfices ! Évidemment, tout le monde sait que nos salariés travaillent bénévolement ! À bon entendeur… Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Jerome.o
Le 12/11/2022 à 19:28
Très bonne pizzeria, service rapide et sans souci. Toilettes propres, très bon moment passé en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome Couffrant Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Mohamed.o
Le 10/11/2022 à 15:35
Accueil parfait avec une serveuse (marie Gautier) très gentille et serviable à l'écoute je vous recommande c'est très très bon .
AudioPhil.e
Le 02/11/2022 à 17:46
Service assez rapide, les recettes sont bonnes et les plats soignés mais attention aux pates a pizzas brûlées par endroits c'est dommage et pourquoi autant de serveurs et serveuses sur une même table, ça prête à confusion pour les commandes... Mais sinon bon moment passé à table
Réponse du propriétaire :
Bonjour AudioPhil Be Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Pour répondre à votre question, nous privilégions le travail en équipe, pour satisfaire au mieux notre clientèle. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Valérie.e
Le 31/10/2022 à 17:15
J y viens depuis plus de 10 ans sa a commencer en amoureux puis avec notre bébé puis maintenant c est mon fils qui a été conquis. C est toujours un réel plaisirs de venir. Équipe agréable et souriante et on y mange très bien . Je vous encourage à essayer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie Henriot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Fred.a
Le 30/10/2022 à 21:17
Accueil et service très sympathique. Le personnel est très attentionné, les pizzas sont bonnes et ont été faites devant nous👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Madelaine Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Augustine_.p
Le 24/10/2022 à 09:26
Restaurant italien, sans intimité. Les tables sont très proches les unes des autres, effet self service, ou cantine. Ok pour un repas en famille, entre collègues ou le midi, pas adapté aux repas romantiques. Service rapide ( trop ? On sent la recherche de remplissage et rentabilité....) pizzas bonnes, mais rapport quantité prix excessif. Là encore on sent que le but est la marge car une 1/2 pizza à 10€, c est cher. Le tiramisu était fade, il manquait de goût café, la dame blanche était savoureuse mais peu généreuse. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustine_ Sport, C'est avec regret que nous découvrons votre déception sur le rapport qualité / prix lors de votre venue en restaurant. Nous mettons cependant tout en oeuvre pour maintenir des recettes généreuses et accessibles avec le maintient de nos différentes pizza à 7€90 ou nos desserts à 3,90. Bonne journée,
Jean.h
Le 09/10/2022 à 09:59
Nous y prenons un repas en famille de temps en temps. Et la samedi soir déçu pas grand monde pizza carbonisé et avec le goût, je le signale au serveur 'désolé' au moment de payer, je le signale au 'manager' rien a faire 78€ svp au revoir, et bien oui au revoir et by bye Del Arte nous n'y retournerons plus chez vous.
paul.a
Le 07/10/2022 à 21:21
Une superbe équipe très sympa Un restaurant italien super bon et le service est vraiment très rapide ce qui est agréable !!!! Je recommande vivement 🤗
Réponse du propriétaire :
Bonjour paul laidet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
David.p
Le 04/10/2022 à 14:11
Très bon moment passé dans ce restaurant en mode déjeuner. Service rapide et chaleureux, Merci Marie !, bons plats, on reviendra 😉
Miguel.f
Le 02/10/2022 à 21:01
De passage ce dimanche midi à tours. Petit fain. Choix entre 3 resto.. On choisi pizza 🍕 et la on ce dit entre dans la pizzeria ça être long 3 serveur une 20e de table du monde quoi... Et ça rentre encore et encore..et monsieur et madame les serveurs très efficaces nous n'avons pas attendu rapide efficaces rien à redire il court partout je ne sais si il sont gérant mais rarement vue une telle efficacité..les pizza très bonne. Parfait. Et même si votre pizza trop cuite table d'à côté il la refont même si moi je l'aurais manger bravo qu'elle pro..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Herte Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Lucie.o
Le 22/09/2022 à 21:19
Venue ce midi entre collègues. Très bon accueil. Serveur très gentil et discret. Pour ma part gnocchi au poulet, un régal. Panna cotta au chocolat...très bonne avec cette odeur de chocolat chaud...un bonheur. Je reviendrai en famille!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie Noel Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Ster.e
Le 17/09/2022 à 20:30
Accueil parfait, service rapide et agréable, plat parfaitement exécuté et savoureux, de quoi vous réconcilier avez les franchises ,pour nous une bonne étape avant de reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ster Dex Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Carole.A
Le 07/09/2022 à 21:28
Un restaurant très agréable à la déco sympa. Nous avons eu une jeune serveuse trop trop sympa. Une bonne carte et très abordable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole CAULIER Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Maeghan.o
Le 07/09/2022 à 15:53
À ce jour, je suis venu déjeuner dans votre restaurant et j’ai été estomaqué d’avoir assisté à une scène de ménage venant d’un de vos employés cuisine envers une serveuse qui a fait en sorte que nous soyons servi au plus vite. Notre table la 316 étant situé au plus près des cuisines nous avons pu entendre les propos injurieux de votre employé. Quelle manque de respect pour la clientèle, et qu’elle image de l’esprit d’équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeghan Loiseau Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Nous avons bien identifié cette petite collision verbale entre deux de nos collaborateurs, à laquelle nous avons tout de suite mis fin. Cela arrive malheureusement de temps en temps que nos collaborateurs ne se comprennent pas durant le service, car souvent un peu sous pression de la cadence. Avec une cuisine ouverte comme chez nous, on peut parfois en effet assister à des scènes internes… Mais tout rentre rapidement dans l’ordre. Ces deux personnes ont déjà été entendues à la fin du service, et se sont mutuellement excusées. Nous sommes navrés que vous ayez pu assister à cela et entacher la convivialité de votre repas. Nous espérons malgré tout vous revoir dans notre établissement. Bien cordialement, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Stephanie.a
Le 05/09/2022 à 12:28
Encore un super moment à Del Arte. Accueil parfait, le sourire toujours au RV. Les pizzas et gratin de piadines toujours aussi bons. Vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie Martineau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Jean-Jacques.R
Le 19/08/2022 à 19:25
Plats à emporter, excellent et les serveuses sont chaleureuses et compétentes. J'ai apprécié et je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Jacques BRAULT Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
alexandre.o
Le 15/08/2022 à 22:00
Que du bon!! Personnels très sympas et serveurs au top! Merci à l' équipe notamment un certain (Valentin) pour sa sympathie, les pizzas sont bonnes et les desserts très bon. A bientôt!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexandre fortin Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Rui.o
Le 13/08/2022 à 11:02
Un restaurant de cette chaîne, toujours avec un bon service. L'équipe est super sympa et à l'écoute, toujours avec le sourire. Bonne adresse avec un bon rapport qualité/prix. Un grand parking, inséré dans un centre commercial, avec de nombreux magasins de différents types, dont un grand supermarché Carrefour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rui Jorge Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Mathilde.t
Le 08/08/2022 à 14:44
Restaurant très sympa dans la zone des Atlantes située à proximité de la gare de Saint Pierre des Corps. Le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde Mt Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Anis.
Le 28/07/2022 à 19:50
Mauvaise expérience lors du paiement. Une note de + de 90€ et il refuse de valider le pass time (-20%) sous prétexte que tous le monde n’avais pas pris de boisson. Et lorsqu’on voulais prendre les boissons , ah bah non pas possible car il doivent fermer le restaurant donc pas le temps. Si vous aviez un minimum de sens du commerce, vous accepteriez le pass time car la note était de 90€ Et non pas de 20€.
Virginie.a
Le 21/07/2022 à 20:39
Ayant pour habitude de venir déjeuner dans cet établissement, aujourd'hui, nous avons été très déçus. Délais avant la prise de commande très très long... 45 minutes. Aucune excuse du personnel. Alors effectivement il y avait du monde et la responsable de salle ne s'est pas privée de le faire remarquer à plusieurs clients. Pas très professionnel ! Et ne parlons pas du serveur avec un humour on ne peut plus déplacer et insistant. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Babiau Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Noé.
Le 18/07/2022 à 20:38
Génial ! Nous nous sommes arrêtées au retour des vacances et nous sommes ravies. Pizza excellente, gnocchi parfait, sorbets délicieux. Personnel aux petits soins, très aimable et efficace. Une visite très très satisfaisante. Du coup quand on passera par là et bien on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nono Le Robot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Sarah.
Le 12/06/2022 à 10:42
Moment agréable quand on n'a pas envie de préparer à manger à la maison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah D Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Tyuna.u
Le 09/06/2022 à 10:19
Bonjour, Je voulais mettre un avis pour une fois ce qui est rare, notamment car j'ai été déçu de revenir dans ce restaurant. Moi qui est déjà mangé dedans plusieurs fois les années passées, je trouve que les plats, les choix sur la carte et le service on baissé en qualité. J'étais heureuse d'y emmener mon compagnon pour la première fois pour ressortir déçu (et lui également) et avec une addition de 60€ pour deux qui au vu de ce que nous avons mangé ne nous a pas vraiment donné envi de revenir pour le moment. De plus, je voulais souligner que je trouve également les photos de référence du restaurant sur cette page ne sont plus vraiment fidèles à ce que nous avons trouvé en arrivant sur place il y a quelques jours de ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tyuna Yuna Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
A.
Le 31/05/2022 à 22:01
Superbe équipe, cuisine bonne, quantité raisonnable (parfois un peu juste) mais on reste dans le bon rapport prix/qualité. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour A L Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Marine.o
Le 25/05/2022 à 13:34
L’étoile est seulement pour les plats. Sans compter l’asticot dans la salade césar, le sable des crustacés dans la pizza pleines d’eau. Aucun geste commerciale et à peine une excuse à ce sujet. Et l’apothéose est à l’addition. Ok 10 personnes a géré c’est compliqué mais à leur dire ça se fait. Prend les tickets resto sans déduire le montant restant pour les suivants car il ne rend pas la monnaie. Et ne parlons de l’amabilité de la serveuse ! Sans compter des commentaires du patron!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Goudeau Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.... un geste commercial de 45€ sur la table n’a effectivement pas été suffisant.. nous nous en excusons... Il n’y a pas eu de commentaires déplacés, sinon de vous expliquer que faire une remise générale pour la table et d’effectuer le paiement par convive, en tickets restaurant et en cartes bleues, cela prend en effet du temps, et ce n’est pas chose facile lorsque chacun veut une addition, de rendre la monnaie sur le trop-perçu des tickets restaurants… qui représente 1,44€ sur la note global , qui a servi de pourboire pour la serveuse, qui est d’ailleurs une adjointe, et qui était ravie de vous servir. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Je vous souhaite une excellente journée. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
brisson.o
Le 23/05/2022 à 13:38
Jamais déçu du restaurant ! Pizza super bonne, bien cuite , des dessert bien préparer. Un personnel a l'écoute et souriants ! Je recommande 1000 fois. Le lieu est bien situé, de nouveau parking et des magasin tout autour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour brisson morgane Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Arlen.t
Le 17/05/2022 à 12:10
Excellent restaurant pour les amateurs de Masochisme. Vous voulez ne pas être considéré et pris de haut ? C'est le restaurant qu'il vous faut. Malgré tout les effort du serveur quand les plats sont froids (Pas autant que la responsable en salle néanmoins) c'est compliqué. Moins cher qu'un donjon SM, mais trop pour un restaurant ou l'on est traité aussi mal.
Cedric.u
Le 14/05/2022 à 22:35
Ecxelent moment! Nous avons étais très bien accueilli par anne Laure qui a su prendre en charge la table de manière très professionnelle et conviviale. Nous avons était très bien conseillé sur notre accord mets et vins. La bonne humeur et la gentillesse de l'équipe est a souligné nous reviendrons et recommandons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric Burrer Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Emilie.f
Le 13/05/2022 à 19:28
Très déçue… une table de 16 avec une jolie note de plus de 600€. Un gros problème avec la responsable ou la relation client et le sourire sont proscrits sauf au moment de payer!! Le serveur Florent a été un amour pdt tout le repas…
Virginie.c
Le 12/05/2022 à 23:47
A lire jusqu au bout !! Nous sommes un groupe de collègues d entreprise et nous avons réservé une semaine à l avance pour 16 personnes. Arrivé sur place, il y avait une table pour 12 et un peu plus loin une table pour 4 😮. La serveuse (Marie) nous informe avec mépris que c est comme ça et c est tout que y a pas la place de faire une seule table. C est quand même un peu fort, pourquoi ne pas nous l avoir signalé à la réservation ? (Sûrement car le plus important c est faire du chiffre!!) . Le repas était moyen et le service très très lent mais surtout le dessert, grande amatrice de baba au rhum, j en ai pris un . Mais grande déception. On me sert un cube de baba tout sec, légèrement humidifié sur la base, pas de pipette de rhum et pas de rhum tout court. Je pense que c est un oublie et j interpelle Marie pour lui en faire part. Elle me réponds toujours avec le même mépris c est pas un baba au rhum mais un baba More c est pour ça qu il n y a pas de rhum. Alors c est vrai c est un baba More sur la carte mais en petit en dessous c est marqué bien baba au rhum. Je lui fais remarquer et la 😳 Elle me réponds sèchement Si vous êtes pas contente, vous avez qu a vous payer un verre de rhum et le verser dessus 😳 Nous sommes tous resté bouche bée !!! Vraiment je déconseille et notre entreprise ne viendra plus chez vous.
Chrystel.o
Le 12/05/2022 à 23:44
Je ne recommande pas. Pizza classique, pas de gout exceptionnel, dessert insipide. Tiramisu sans gout de café et sans sucre, signalé au serveur qui avait l air désolé, mais sa responsable Marie, visiblement n en avait rien a faire . Aucune ecoute , meme une reflexion déplacée de sa part. Je ne parle meme pas de notre reservation pour 16 personnes on nous place sur des tables separees... n importe quoi.
Véronique.E
Le 06/04/2022 à 20:38
Lieu sympa où on mange vraiment bien. Quelques tables un poil trop proches les unes des autres mais ce n'est que dans une petite partie du resto. Le personnel est accueillant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique HENNEQUIN Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Delage.a
Le 04/04/2022 à 21:46
Nous venons depuis 3 ans dans ce restaurant ! Nous en sortons toujours content ! Les pizzas sont super bonnes ainsi que les profiteroles et le moelleux au chocolat ! Personnels très agréable et souriant merci 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delage Marilou Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Bruno.i
Le 15/02/2022 à 18:10
Je ne recommande pas !!! Nous avons commandé deux pizzas aux cinq fromages. Une pâte pas cuite farineuse et même à Intermarché sous vide ils font mieux. Le seul point positif l’amabilité du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Riot Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Nicolas.o
Le 29/01/2022 à 13:50
Après 45 minutes d’attente notre pizza arrive enfin. Ah elle paraît un peu cuite, allez après tout c’est le rush, ce n’est pas trop grave. Mais quelle surprise de l’a voir arriver froide😱. Retour en cuisine, on nous la remets au four et quelques minutes plus tard, on nous la rapporte, grillée de toute part! Même le couteau ne veut pas couper cette pâte. Ce moment qui se devait festif à couper court.. A fuir 😡
Brigitte.e
Le 25/01/2022 à 10:21
Très déçu pour une 1ère expérience. Je mets 2 étoiles pour l'intérieur qui est propre et correct. Je m'explique, je commande 2 pizzas, 1 saumon pour mon épouse et 1 dont je peux choisir les ingrédients. Je précise bien au serveur que je ne mange pas de viande donc je prends champignon, tomate cerise, poivron et 1 œuf. Ma pizza arrive avec merguez dessus. Je la renvoie, la serveuse me dit pas de soucis on la refait. Arrive une 2ème fois ma pizza et pas de champignons, pas de tomate cerise et l'œuf à peine cuit, c'était plutôt pizza aux poivrons. Elle me propose de la reprendre une 2ème fois. Je suis venu mangé avec mon épouse et non pas mangé chacun son tour. Je décide de partir et ne pas mangé cette pizza qui était en plus visqueuse dû à l'œuf non cuit. Et bien malgré leurs erreurs aucun geste commercial, non juste (excusez moi). J'ai bien payé 2 pizzas et la boisson. Je n'y reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte Belhadj Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
clement.e
Le 05/01/2022 à 20:39
L’accueil très bien et les pizza assez bonne mais la tarte au citron meringuée c’est une honte qui vient gâchée ce repas, une simple part même pas faite maison pour un prix exorbitant de 6,50€ c’est inadmissible…
Pascal.e
Le 11/12/2021 à 09:42
Très mauvaise experience d'un restaurant que nous avions apprécié jusqu'alors. Un service peu agreable et professionnelle. Des desserts infects du genre coupe glacée qui ne l'était plus depuis longtemps ou Tiramisu sec sans café ! Bref à éviter pendant un certain temps jusqu'à ce que la qualité soit de retour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Besson Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Une partie de notre équipe a malheureusement dû être renouvelée, pas sans mal, liée à certains membres ne voulant pas être vaccinés... alors il faut toujours un temps d’adaptation à la formation des nouveaux collaborateurs. Toute la profession en est victime. Nous faisons de notre mieux pour rétablir la situation. Nous avons besoin de votre fidélité plus que jamais.. pour maintenir nos établissement en vie. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Voisin.i
Le 05/12/2021 à 06:50
Restaurant et plat de qualité mais obligé de mettre 1 étoile à cause d un serveur qui a chaque fois qu il s occupe de nous on a le droit à une remarque désobligeante je commence vraiment à en avoir marre de lui et hier j ai été demandé que ce soit une autre personne qui s occupé de nous ! Dommage car nous venons très régulièrement et ça ne me donne plus envie de venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Voisin Mikael Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. N’hésitez pas à prendre contact avec le directeur du restaurant, pour évoquer ce désagrément avec lui. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Naïm.l
Le 18/08/2021 à 13:19
Un accueil chaleureux, un repas excellent. J insiste sur le professionnalisme et la bonne humeur du personnel qui n hésites pas à conseiller et qui est aux petits soins de ses clients. Je recommande vivement. Un grand merci à eux. 👍👍👍
DURDANT.o
Le 31/07/2021 à 21:56
En général on sait que l'on mange bien chez DelArte, mais encore faut-il être bien accueilli et bien servi, et là c'était nickel. Un accueil très agréable et très sympa, puis un service irréprochable, et nous avons très bien mangé. Nous reviendrons quand nous serons de passage. Un établissement à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour DURDANT Joël Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Amandine.u
Le 22/07/2021 à 10:13
Bon rapport qualité prix dans l'ensemble mais quantité trop juste sur certains plats (plat gnocchi et entrée tomate mozza). Un grand merci à la femme présente le 21 juillet au soir pour son professionnalisme et sa joie de vivre malgré l'heure de fermeture.. Cela se fait de plus en plus rare de nos jours ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine juste Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
julien.e
Le 11/07/2021 à 14:21
Une étoile mais seulement pour la serveuse petite et brune qui elle a fait plus que son travail. Pour le reste , prise de commande très longue , attente encore plus longue. La qualité des plats n a rien d exceptionnel . Fade , insipide , aucun relief bref passez votre chemin . Beaucoup trop chère pour ce que sait . Très déçu
Sandy.a
Le 11/07/2021 à 14:16
Les plats étaient très bons, expérience gâchée par un manque d'organisation. A priori seulement 2 cuisiniers, pourtant de nombreux plats attendaient sur le comptoir. Le souci venait plutôt d'un manque de suivi du personnel au service. Arrivés à midi, à 14h10 , nous sommes partis sans prendre le dessert car en attente de celui-ci depuis 45 minutes. Une remise nous a été octroyée au vu du désagrément , à souligner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy Mansart Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes navrés que ce service n’ait pas pu être exécuté comme nous le souhaitons à tout moment. Iil nous arrive en effet d’avoir des fréquentations de clientèle irrégulières en ce moment. Difficile de les anticiper. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement dans de meilleures conditions.. Cordialement. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Dom..e
Le 20/05/2021 à 15:13
Pour une réouverture en terrasse : au top! Bonne pizza en formule rapide! La chance du temps favorable... Serveurs agréables et heureux de retrouver leur travail!
Grimaud.i
Le 07/10/2020 à 22:10
Nous etions quatre, et etions bien installés et la distanciation etait respectée, la serveuse etait tres avenante, et souriante, elle était trés a l'aise avec les jeunes enfants ( 9 ans et demi) . La nouriture etait bonne , un.peu copieux les parts. Mes petits enfants ont beaucoup aimé. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grimaud Nicole Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
jc.
Le 22/09/2020 à 12:19
La pizza n était pas à la hauteur . La pâte était trop épaisse et mal cuite. Je ne parle même pas de la garniture inexistante. Pour corser le tout, le service était moyen (temps d'attente trop long et serveuse parfois peu aimable ). À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour jc p Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Leïla.U
Le 17/09/2020 à 21:19
Restaurant dans un centre commercial Personnel jeune et aimable Notre serveur a été attentionné et réactif Le plan été tiède voir froid mais cela été vite résolu mais perd une étoile toutefois Personnalisation de mon plat possible et j'ai bcp apprécié ce détail Prix de la boisson excessif
Kevin.e
Le 12/08/2020 à 07:08
Nous avons découvert un lieu charmant, bien entretenu avec des équipes souriantes et chaleureuses. Cindy, une des employés nous a accueilli de façon très convenable et s’est montrée très agréable et souriante. Marie, une autre des employés qui fut notre serveuse pendant le repas complet s’est montrée très professionnelle, souriante, blagueuse, forte de proposition et excellente conseillère! Nous avons appréciés le repas. La qualité des produits était très convenable. Ils sont bien mis en valeur également dans l’assiette. (Cf Photos) Nous reviendrons ici et nous recommandons avec plaisir ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin Del Barrio Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Carpe.I
Le 18/07/2020 à 20:29
Le service s'est considérablement accéléré et l'accueil est toujours aussi bon.. On est bien servi par un personnel souriant. Les plat sont de bonne qualité. La carte simplifiée a été mise à jour et on y trouve plus d'antipastis (la simplification les avait presque entièrement vu disparaître). Petit bémol pour les pizzas, la pâte n'est pas bien cuite, voire crue au centre de la pizza. C'est d'autant plus délicat pour un plat servi à des enfants de moins de 10 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nevrotik Nev Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous avons pris note de votre commentaire concernant la pizza enfant. Nous vous en remercions. A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Laurent.H
Le 11/07/2020 à 20:22
Toujours bien reçu, mais n'oubliez pas votre masque.. Sinon c'est 1€ à l'accueil. En moins de 10 minutes après ma commande ma pizza est arrivée toute belle toute chaude et toujours excellente. Toujours un plaisir d'y manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent THIERY Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Beatrice.e
Le 03/07/2020 à 09:38
Très déçu pas beaucoup de client mais un service très long une salade Emilia qui ne vaut pas les 13€ le melon il restait de la coque verte le pain non grillé tout mou et très dur à manger tomates soit disant marinées la j'ai un gros doute. J'ai informé la personne venue encaisser mais même pas un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! En fait rien ne va.... ! J’ai assisté à la scène.... La prochaine fois, réclamez votre remise en début de service... on gagnera tous du temps. Nous vous souhaitons un excellent week-end.
Stephane.e
Le 27/02/2020 à 13:46
Que trois étoiles Ils vont trop vite pour le service. l'apéro a peine servie même pas le temps d'y goûter que le plat arrivait déjà. Les viandes sont bonne, les pizzas je l'ai trouve pas très bien garnie, manqué la sauce dans la viande rouge,sauce demandée mais jamais arrivée. Les mousses au chocolat pour les enfants sont industrielles servie avec l'opercule dessus. Au moment de payer on me demande si ça été, j'ai répondu moyen on ne ma même pas demandé pourquoi. Dommage.... Mais la déco du restaurant est bien.
manceau.
Le 23/02/2020 à 09:50
Calzone peu garnie, gnocchi trop mous, et erreur en notre défaveur sur l'addition (2 verres de vins facturés pour un seul servi), ce restaurant nous avait habitué à beaucoup mieux. Les desserts étaient bons heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour manceau p Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous sommes navrés de ne pas avoir donnés entière satisfaction. Nous le déplorons. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement et améliorer notre prestation. Cordialement. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
marina.a
Le 17/02/2020 à 21:19
Déçue ! On a été servi par 3 serveurs différents => organisation zéro ! Entrées servies sans pain qu'on a demandé mais qui n'est jamais arrivé ! Pizzas servies froides ! Saumon de piètre qualité mais 2e de supplément quand on demande à remplacer le poulet dans une pizza. Bref à bannir => next !
Julien.e
Le 13/12/2019 à 00:18
Repas ce midi : 45 min d'attente pour me voir servir .... pas la bonne pizza. Pizza qui était quand même sensiblement plus petite que celle de mes amis. Sans compter le personnel très désagréable. J'appréciais cet établissement, mais désormais ce sera sans moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Petit Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Isabelle.e
Le 05/12/2019 à 13:55
Service déplorable. Plus de 45 minutes d'attente pour avoir 3 pizzas . Gros soucis d'organisations. Il serait plus efficace que chaques serveurs soient affectés à une zone plutôt que d'être partout et nul part. Dommage car les pizzas sont bonnes.
Vicky.a
Le 22/11/2019 à 23:49
Des serveurs très aimables, des assiettes copieuses et des plats bien préparés. Que dire de plus ? Très agréablement surprise !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vicky La belette Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Jean-Éric.l
Le 22/11/2019 à 06:18
Très bonne surprise, la qualité est au rendez-vous. Les prix sont corrects et l'équipe est attentionné. Bien +
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Éric Alliot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
regis.i
Le 24/10/2019 à 23:27
Restaurant très agréable, la décoration semble ressente. L'accueil est sympa, le placement rapide et le service également. Peut-être un peu trop rapide, mon plat était froid, il a fallu un réchauffement genre micro ondes... Idem pour la pizza du voisin. La qualité des deux plats servis était correcte sans plus. Le coût est dans la moyenne des restaurants du même genre.
Bibi.o
Le 13/10/2019 à 09:37
Beau décor, très bonne nourriture, ....mais les serveurs vous pressent de trop : on sent qu'il faut faire du rendement avant tout ( vite, laissez la place à d'autres ! ), et cela se remarque énormément . Dommage ! Et trop bruyant en plus !
Eric.e
Le 12/10/2019 à 13:57
Très bonne nourriture, belle endroit bien fréquenté et serveurs et serveuses très souriantes... Bonne continuation ! 🍕😋😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Lelievre Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Veronique.o
Le 21/09/2019 à 05:38
C est la première fois que nous sommes venus hier soir depuis la réouverture. Rien à voir avec les autres fois! Les pizzas étaient trop cuites. Le service un peu trop rapide, on a pas fini l apéritif que l on nous sert les pizzas et on nous sert le café avec l adition Le midi je comprends mais un vendredi soir...pour finir nous avons été malades! Quel dommage nous ne reviendrons pas ! Le seul souvenir qu il me restera de Pizza Del Arte c est le lampadaire que j ai acheté lors de la fermeture....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique Locoge Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Ed.c
Le 06/06/2019 à 11:34
Parents + trois enfants. Service rapide, petits jeux pour les enfants appréciés. Je préfère une pizza légèrement plus copieuse (pâte trop fine) mais c'est un détail. Une bonne ambiance, restaurant propre, et ouvert le week-end.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ed Scarpari Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Sandrine.o
Le 27/04/2019 à 13:51
Première fois dans le restaurant. Une des serveuse a renversée notre apéro sur mon mari. Aucun geste commercial pour cette erreur. Nous avons tout de même donner une autre chance au restaurant. Très mauvaise idée. L'équipe était tendu et nous le faisait bien remarquer. L'assiette de ma fille n'était pas propre. Écœurant. La mienne n'était pas très propre non plus. Malgré un signalement auprès du manager l'assiette de ma fille n'a pas été changer. Aucun geste commercial fait en plus de ça. Nous n'y retourneront plus jamais.
Charlotte.a
Le 18/02/2019 à 19:44
Super resto avec du personnel très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte Tabareau Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Frédéric.l
Le 02/02/2019 à 12:28
Assez déçu. Déjà 15 min d'attente avant de nous servir. Une personne en salle uniquement. Une pizza à peine cuite et pas très généreuse en miel (pizza chèvre et miel). Et surtout PAS CUITE ! Et quand je dis quelle n'était pas cuite, on me répond (désolé alors) je pensai avoir une remise, un geste et non rien. Enfin...
Pat.i
Le 29/01/2019 à 14:17
Accueil agréable, cuisine correcte, rapport qualité/prix : correct. Lieu propre, avec parking gratuit. Accès handicapés sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Normand Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Catherine.a
Le 28/12/2018 à 06:49
Toujours bien servi Mes petits filles adorent y aller 👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Marcos Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Didier.a
Le 22/12/2018 à 18:04
Quelle déception ! Durant de nombreuses années nous avons beaucoup apprécié cette Pizzeria Del Arte : bonnes pizzas et bons desserts, personnel sympa et efficace. Du fait de son succès depuis environ 2 ans ils ont agrandi la salle et depuis tout semble aller à vau-l'eau : les pizza ne sont pas cuites (même si on demande explicitement bien cuit au personnel ! et c'est quoi une pizza froide avec une pâte pas cuite : rien, en tous cas pas une pizza ! ), le tiramisu ne ressemble plus en rien à un tiramisu, les serveurs se trompent ... autant nous aimions cette Pizzeria avant autant maintenant je conseille de passer son chemin 😥
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier Macé Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Romain.a
Le 05/12/2018 à 12:56
Franchement pas à me plaindre, l'équipe de service est sympa, ils s'adaptent au rythme de la table. Personnel agréable et les pizza sont bonnes. Dommage que le risotto (je suis grand fan) ne casse pas des briques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Hatton Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Maxence.o
Le 04/12/2018 à 20:39
Lors de nos passages, ma femme ma fille et moi n’étions pas déçus. En effet, les pizzas et pâtes sont exelentes, avec un prix très raisonnable. De plus, les serveurs sont accueillants et très sympathiques. Je recommande fortement cet établissement.
Tite.a
Le 01/12/2018 à 19:41
Toujours un agréable moment et un repas gourmand à un prix raisonnable. Nous avons été servis par une serveuse très agréable et souriante. Nous avons eu affaire à son opposé au moment de régler l'addition !!! Serveuse désagréable et mal Aimable parce que nous payions en espèce sans avoir l'appoint... Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tite Marie Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Arnaud.o
Le 20/09/2018 à 14:06
Table réservée pour 13h00 en indiquant que nous avons moins d'1h pour déjeuner. Accueil très agréable et souriant. Nous avons été servi en moins de 10-15 minutes, plat chaud et bon. Nous en ressortant très souriant.
Joris.i
Le 26/07/2018 à 22:27
Excellent accueil de la serveuse très attentionnée a la manageur accueillante souriante et qui n'a pas hésiter à faire un cadeau au enfants alors qu'il n'avait pas pris le menu enfants. Le repas et très correcte même si un peu chère. Je recommande cette établissement .
Florian.r
Le 18/07/2018 à 22:26
Chaîne de restaurant italien. Très bon accueil et équipe sympathique. Côté nourriture c'était correct, juste rapport qualité prix.
Christelle.i
Le 10/07/2018 à 22:58
Un resto sympa, des serveurs attentifs mais une carte qui nous a un peu déçu. Voilà quelques temps que nous n'y étions pas allé et nous avons trouvé nos assiettes chères pour ce qu'il y avait dedans. Beaucoup de salade mais peu de garniture. Une tranche de jambon italien supplémentaire aurait été appréciée. Là ça faisait un peu radin. Nous avons fini les croûtes des pizzas de nos enfants car nous avions encore faim. Côté profiteroles en dessert, bien servies, mais des boules vanille uniquement seraient mieux que les boules chocolat et praliné. .. Nous restons mitigé sur l'avis.
Rachel.a
Le 31/05/2018 à 22:06
On signal qu’il y a un soucis avec le poisson, une odeur de mort, la serveuse a signaler à son patron ainsi qu’aux cuisiniers les faits, mais personne ne s’alarme. D’après le patron, « la sèche a cette odeur ». En tout bien entendeur, je conseil alors de commencer par se déplacer, découvrir le véritable goût des aliments avant de se permettre de tenir un restaurant. Néanmoins une serveuse très agréable à l’écoute et soucieuse, qui rattrape la valeur de l’enseigne.
Willy.l
Le 11/05/2018 à 00:26
Quantités insuffisantes pour les plats des menus enfants, oubli des souhaits exprimés (plat sans sauce ou pizza pas trop cuite), du coup, attente supplémentaire puisque renvoi du plat et obligé de manger une pizza trop cuite. Risotto sans goût, pas assez cuit, et certainement sorti d'un sachet tout prêt. Quant à l'accueil, il est inexistant, aucun sourire, aucune chaleur, c'est pourtant la moindre des choses quand on évolue dans ce milieu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy Blond Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Soyez sûr que ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Francky, responsable Del Arte TOURS ATLANTES
Soret.m
Le 08/02/2018 à 16:59
Dans l’ensemble c’etait bon par contre niveau quantité/prix à revoir surtout pour des plats industriels. Je suis sortie du restaurant j’avais encore faim. Sinon accueil agréable. Le bémol c’etait la serveuse que j’ai trouvé un peu « oppressante » et trop familière à venir nous voir 3 ou 4 fois voir si tout allé bien et à nous appeler « les jeunes » alors que mon ami et moi on devait avoir son âge.
Accueil.e
Le 06/02/2018 à 15:34
Au Restaurant Del Arte, on dispose d'une carte variée et d'une cuisine délicieuse! Les serveurs sont très sympathiques!
Paul.a
Le 11/04/2017 à 12:49
Pas terrible !! La pizza était bonne mais l'œuf quasiment cru le blanc n'était pas cuit . Service long pour attendre deux dessert plus de 20 min . Le restaurant est assez bruyant, et il est difficile de parler avec ses proches . La nourriture est bonne mais le reste est nul.
Nicolas.e
Le 08/11/2016 à 14:39
Nous avons commandé 1 pizza et 1 salade et un apéritif. Nous avons été servi au bout de 30 minutes de nos plats, nous avons du réclamer notre aperitif, que nous avons bu en même temps que nous avons mangé notre plat. Après le plat nous avons demandé 2 café que nous attendons toujours. Ils sont restés 10 minutes sur un plateau en attente. Pour ce qui est du personnel la serveuse sentait fort la transpiration(en début de service...) et la personne qui nous a encaissé à qui nous avons expliqué notre désagrément n'a pas eu l'air étonné et nous a même pas proposé un café servi rapidement et offert. Un ensemble qui reste fortement à desirer.
Les autres restaurants
- 🏪 Sarl Standip Franck (3 Avis)
- 🏪 La Bella Italia (155 Avis)
- 🏪 La Bonne Etoile (2 Avis)
- 🏪 Restaurant Bourdasso (447 Avis)
- 🏪 Mamma Rosa (160 Avis)
- 🏪 Seckin Nicolas (6 Avis)
- 🏪 Kocaoglu Erdal (20 Avis)
- 🏪 Via Veneto (91 Avis)
- 🏪 Pizza Center Milano (322 Avis)
💬 A déguster. Très bon accueil
💬 Très bonne pizzeria 🍕👍 60 euros a deux pour trois petite pizzas 2 desserts et une bouteille de coca et une bouteille de rosé
💬 L'endroit n'est pas mal mais je ne peux pas vous dire si la nourriture est bonne, car nous nous sommes assis pour prendre un verre
💬 Très très beau restaurant. La cuisine est vraiment très bonne et de qualité. La mozzarella a une texture dont nous n’avons pas l’habitude. La glace est d’un crémeux exceptionnel. Le personnel est très accueillant, ambiance chaleureuse. Le patron prend le temps de discuter. Une très belle expérience à recommander
💬 Dîner tardif en semaine avec mes collègues de travail. très bon accueil, les prix étaient bons. Les plats proposés sympas. En plus le personnel est un fan du club de foot de Lyon. Donc résultat très positif. Nous avons passé une bonne soirée.
💬 C sympa
💬 Kebabier tres acceuilant et amicale avec les clients prix abordable et nouritture tres bonne contrairement a certain kebabs de monistrol
💬 Très bon petit bar-restaurant, simple et efficace, les plats sont bons et sans chichis 🙂
💬 Les pizzas sont passées de 5 à 6 € à cause de l'inflation, cela dit elles sont bonnes (pour leur prix) et je pense que le prix reste très correct. Le personnel est toujours super sympa et souriant 😊