Avis sur Del Arte
📌 12 Rue du Gravier du Bac, 77400 Lagny-sur-Marne
💬 1157 Avis
Avis sur Del Arte à Lagny-sur-Marne
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Korati.a
Le 11/12/2023 à 16:04
Franchement trop trop fine la pâte Même pas de goût pizza manger dègeux
Réponse du propriétaire :
Korati FADOUA, BONJOUR, Nous regrettons que notre recette de pâte à pizza fine italienne ne vous est pas plu. Et pourtant, comme vous pouvez le lire, elle plait à beaucoup de nos clients qui la privilégient à la pâte beaucoup plus épaisse. Vous n'avez pas le monopole du goût!! Depuis des années notre recette de pâte à pizza et nos nombreuses recettes italiennes font le régal de nos nombreux clients, voir les avis. Nous ne changerions rien pour vous à la lecture de votre avis. Bien à vous Cyril et l'équipe DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE
Jean.i
Le 26/11/2023 à 18:48
Qualité des plats en perte de vitesse Je ne pense pas y retourner
Réponse du propriétaire :
Jean-Pierre, bonjour, Nous regrettons que la qualité de nos plats ne vous conviennent pas ou plus. Pour nous aider à vous satisfaire, pourriez-vous nous appeler au 0640344771, demander Cyril, s'il vous plait ? Car nous aimerions avoir plus de précision sur votre mécontentement. S'agit-il des recettes ou de la mise en ouvre des recettes par notre équipe de cuisinier-pizzaïolo ? Il est aussi préférable de le dire immédiatement votre insatisfaction auprès de notre équipe de responsable, Karim, Nathalie ou de moi même. Dans notre établissement, nous préférons l'échange direct et les relations humaines. Afin de mieux répondre aux attentes de chacun. Alors, nous aimerions échanger en toute objectivité avec vous et apporter les corrections dans la mesure du possible. Dans l'attente de votre appel, nous tenons à votre disposition, bien à vous Jean-Pierre. Cyril et toute l'équipe du DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE
Tacena.r
Le 22/11/2023 à 13:03
C'était la première fois qu'on est parti manger ici (on avait que commandé en emporté) et nous avons beaucoup apprécié. Accueil chaleureux, service rapide, pizza très goûteuse, rien à dire. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
TACENA BROEF, Ciao! Grazie Mille!!! Tutti la squadra de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE est heureuse que vous ayez apprécié votre expérience dans votre DEL ARTE de Lagny-Sur-Marne. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de la partager. Nous vous informons que nous avons programmé deux concert le Vendredi 1er Décembre et le Vendredi 15 Décembre 2023 à partir de 20h. Réservation au 0164302597. Nous vous rappelons que vous pouvez disposer d'un programme de fidélité par l'intermédiaire d'une carte qui donne droit à 10% de remise hors menu et de nombreux autres avantages (anniversaire, remise exceptionnelle de 620%, etc...), pensez à la demander ou de la télécharger sur votre smart phone. Nous avons aussi un club Bambino pour les enfants de moins de 12 ans. Au plaisir de vous revoir dans votre Del Arte de Lagny-Sur-Marne Cyril et toute l'équipe DEL ARTE de Lagny-Sur-Marne.
Georgina.e
Le 09/11/2023 à 07:58
Il fait souvent tres froid pas de chauffage.
Réponse du propriétaire :
Georgina, bonjour, Veuillez nous excuser, mais nous mettons bien le chauffage à 20 degrés en ce moment. N'hésitez pas à nous le dire s'il vous plait. La sensation de courant d'air est le système de renouvellement d'air. On oublie de le couper parfois. Merci de ne pas tirer de conclusion hâtive, s'il vous plait. Car avant tout, on fait attention au bien-être de notre équipe et de nos clients ; Merci de nous le dire en direct, car Google ne fera rien pour vous. Par contre, nous OUI!!! Nous privilégions l'échange commerciale direct avec nos clients pour ce qui va ou pour toute remarque permettant de nous améliorer pour mieux vous servir. Comme en été, nous mettions la climatisation. Bien à vous ! au plaisir de vous servir ;-) Cyril et toute son équipe.
Carla.
Le 05/11/2023 à 12:06
Cuisine similaire dans toutes les pizzerias del arte. Cuisine correcte, pratique avec des enfants. Personnels sympathiques
Réponse du propriétaire :
Carla, bonjour, Nous sommes contents que vous appréciez notre établissement et la sympathie de notre équipe. Votre avis a été partagé avec l'ensemble de l'équipe de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Si lors de vos prochaines venues, vous constatiez un écart de service ou de la qualité, surtout dites-le-nous immédiatement afin de vous donner entière satisfaction. Heureux de vous compter parmi nos clientes les plus fidèles . N'hésitez pas à nous demander notre programme de fidélité avec la carte -10% hors menu et d'autres nombreux avantages. À très bientôt dans votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Cyril et toute l'équipe DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
Cécile.E
Le 04/11/2023 à 16:25
Trop d'attente, glace fondue.... pizza insipide.
Réponse du propriétaire :
Madame Perez Cécile, bonsoir, Effectivement, il y a eu de l'attente sur le service de ce midi. Comme vous pouvez le voir sur nos nombreux avis , cela demeure exceptionnel. Cela est du fait d'une conjonction de problèmes clairement explicables, et résolus pour les semaines à venir. Mais le sujet n'est pas là... Service long qui a eu une répercution sur la qualité de vos plats en attente sur le passe. À partir de Google, je ne peux que nous excuser. Mais en m'appelant au 0640344771, cela est plus facile, ou lors de votre prochaine visite interpelée nous en demandant Cyril, Karim ou Nathalie... J'espère vous avoir répondu et compris votre mécontentement. À bientôt nous l'espérons, bonne soirée. Cyril et Toute l'équipe DEL ARTE LAGNY SUR MARNE Franchisé
Patrick.
Le 24/10/2023 à 08:24
Nous avions peu de temps le serveur à fait le maximum pour nous servir
Réponse du propriétaire :
Patrick, bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. En effet, nous demandons toujours à nos clients s’ils ont un temps de service, surtout pour le déjeuner , afin de vous satisfaire aux mieux et vous libérer au plus vite. Merci de votre visite dans votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. À presto Patrick 🤌👌👨🍳🇮🇹🍻🍕 Cyril et tutti la squadra DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Or'elyah.o
Le 23/10/2023 à 07:11
Juste parfait.👌🏽👏🏾👏🏾👏🏾 Merci à tout le personnel pour leur professionnalisme. Toujours au petit soin. L un des meilleurs DEL ARTE D ILE DE FRANCE! UNE MENTION SPÉCIALE AU PETIT JEUNE AVEC SES CHEVEUX BLOND . TON ATTITUDE A ÉTÉ IRRÉPROCHABLE.MERCI🙏🏽 En cuisine, magnifique je vous mets ⭐⭐⭐⭐⭐ Toute la famille a ADORÉ TOUS LES PLATS. Nous reviendrons C est CERTAIN !!🤗
Réponse du propriétaire :
Aurélia, CIAO! Toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment dans votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Votre avis a été partagé par l'ensemble de l'équipe qui quotidiennement fait tout pour que nos clients aient une bonne expérience au sein de notre restaurant. Nous n'avons pas manqué de faire part de votre entière satisfaction à DAN, qui vous a servi, nouvellement arrivé dans l'équipe depuis 1 Mois, ainsi qu'à toute l'équipe. Heureux de vous revoir très bientôt dans votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE Cyril et Tutti la squadra DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
Gilles.h
Le 21/10/2023 à 20:16
Restaurant avec personnel accueillant, service rapide, qualité des plats au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Gilles, Ciao! Grazie Mille! Merci d'avoir partagé votre expérience dans votre DEL ARTE de Lagny-Sur-Marne. Toute l'équipe est heureuse de vous satisfaire quotidiennement. Nous sommes sensibles aux avis donné soit directement ou par le biais de plateforme d'avis afin de nous permettre de progresser. En cas d'insatisfaction , nous privilégions l'échange direct pour apporter une réponse positive pour nos clients pour partir satisfait. Gilles a presto dans votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE Cyril et Tutti la squadra DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Gregory.a
Le 19/10/2023 à 00:56
Bonne pizza bon désert . C est un peu cher a mon sens .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE. Nous sommes heureux que vous appréciez nos recettes . En effet dans le contexte économique que nous subissons tous, augmentation des matières premières et de l’énergie . Nous avons été contraint d’augmenter nos tarifs . Nous maintenons toujours une qualité de nos produits et de notre service malgré tout . Nous avons un programme de fidélité qui vous donnes à une remise de 10% sur votre repas que vous cagnottez et décagnottez à votre guise. Ce programme de fidélité vous d’innés droits a de nombreux autres avantages ( anniversaire, campagne de remise exceptionnelle de -20%). Sachez que nous sommes sensibles aux remarques de nos clients afin de progresser ou de nous corriger . À bientôt dans votre DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE CYRIL ET TUTTI LA SQUADRA DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE 🤌😘👨🍳🇮🇹🍻🍕🔥
dominique.O
Le 17/10/2023 à 14:27
Nous avons très bien mangé. En plus ils propose des pizzas plus petites avec salade c'est très bien. Le service était très bien aussi
Réponse du propriétaire :
Dominique, ciao ! Nous vous remercions de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SU-MARNE. Toute l'équipe de l'établissement se réjouit que vous ayez passé un bon moment en notre compagnie et que les recettes vous ont plu. A presto !!!! Cyril et la squadra DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
LECORNU.o
Le 29/09/2023 à 22:28
Super accueil de l'ensemble des équipes. Souriant, a l'écoute. Service très rapide (à notre demande car nous étions pressé).
Réponse du propriétaire :
Morgane, salut ! Désolé pour mon anglais. Ce n'est pas si fluide. Merci pour votre visite et votre retour Fred. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez apprécié votre expérience dans notre DEL ARTE LAGNY SUR MARNE. À bientôt Cyril et Tutti la squadra DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
patrick.a
Le 25/09/2023 à 07:24
Personnel sympathique. Service rapide. Adresse à retenir
Réponse du propriétaire :
Patick, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Patrick, nous vous disons à très bientôt Cyril et toute l'équipe DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
catherine.h
Le 12/09/2023 à 18:55
Nous avons dîne dehors en terrasse. Belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Catherine, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un agréable moment avec nous et à notre terrasse qui reste ouverte avec ce bel été indien. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis constructifs qui permettent d'apporter des améliorations. Toute l'équipe fait tout son possible au quotidien pour que vous passiez un agréable moment dans votre restaurant. Catherine, nous vous disons à très bientôt Cyril et toute l'équipe DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Thomas.e
Le 01/09/2023 à 17:00
J'y suis allée avec une fille incroyable alors comment ne pas mettre 5 étoiles ahaha Le repas été bon, le service assez rapide, je recommande
Réponse du propriétaire :
Thomas, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un agréable moment avec nous et avec votre amie. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis constructifs qui permettent d'apporter des améliorations. Toute l'équipe fait tout son possible chaque jour pour que vous passiez un agréable moment dans votre restaurant. Thomas, nous vous disons à très bientôt Cyril et toute l'équipe DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
A.
Le 25/08/2023 à 07:03
Nous y avons été bien reçu le service était top ! La pizza que j’ai commandé avec quelque modification a bien été respectée ! Et le déssert était très bon !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre dernière venue dans notre restaurant de DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Nous l'avons partagé avec l'ensemble de l'équipe consciente de l'importance de l'accueil et être à l'écoute des clients. Dans l'attente de votre prochaine visite, bien à vous. Cyril et toute l'équipe de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE
Ginette.r
Le 20/08/2023 à 18:25
Bon accueil et bonne pizza,Le tarif des pizzas a emporter est avantageux.
Réponse du propriétaire :
Madame Gruselle, Ciao, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en vente à emporter en laissant votre avis. nous l'avons partagé avec l'ensemble de l'équipe pour confirmer que l'accueil est important en terme commercial. En effet, nous pouvons rappeler notre offre en vente à emporter la 3eme pizza, pasta à 1,50€ sur le plat le moins cher, dessert à moitié prix. Nous faisons aussi une grande partie des recettes en restaurant à l'emporte. Merci et à bientôt pour votre prochaine visite. Cyril et toute l'équipe de votre DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
V...
Le 16/08/2023 à 20:56
Expérience très mitigée. Nous y allons souvent traînés par nos enfants. Comme ce ne sont que des plats réchauffés, nous savons aussi lesquels prendre pour ne pas finir avec 5 ravioles au saumon pour 20€ ceci dit, ce soir, alors que nous commencions par, pour choisir, demander s'il fait meilleur en terrasse qu'en salle, le gérant nous répond qu'il y fait la même température que sur le parking... Merci enchantés c'est vrai qu'on y passe au moins 1min pour atteindre le restaurant. Bref. Les verres à cocktails ont changé, on boit son Bellini dans un verre de cuisine. La serveuse avait peur de demander à son patron d'allumer la clim alors que mon mari dégoulinait littéralement sur la table. Elle finit par être allumée mais 1h plus tard il fait toujours 30 dans la salle. Réponse : on ne fera pas mieux, l'électricité est chère. Oui mais c'est la raison pour laquelle on paye 20€ son escalope pâtes : pour être correctement installés!! En tous cas, faute de qualité, peut-être faut-il faire preuve de politesse ou, à la rigueur, d'humour. Bref. C'est fini pour la totalité de cette chaîne qui de toute évidence a mis en poste un aigri en fin de carrière, allergique aux métiers de service et clairement, aux gens.
Réponse du propriétaire :
Madame V.L., Deux minutes après avoir quitté notre établissement, je savais que vous laisserait un tel avis. Aujourd'hui, je prends le temps de vous répondre. Tout en évitant une attaque personnelle comme vous êtes permis de juger. Sachez que je ne suis pas du tout aigri. Ma carrière n'est pas finie, car elle repose sur un projet entrepreneurial avec une équipe qui le partage. Tout d'abord, au niveau de la mise en route de la climatisation dans les établissements recevant du public, les autorités et organismes de protection environnementale conseillent de la mettre qu'à 26°C avec un delta de 4°c quand il y a 30 degrés à l'extérieur. Cela doit être une démarche collective sur laquelle aucun comportement individuel ne prévaut. C'est la théorie du colibri. En faisant chacun un geste bon geste, nous contribuons certainement à réduire les effets de réchauffement climatique de demain pour que nos enfants puissent survivre dans les températures annoncées dans 20 ans. Vous avez vous-même une petite fille. Sachez que nous empruntons la terre de nos enfants. Nous vous avons proposé d'aller en terrasse où il faisait meilleur du fait d'une légère brise. D'ailleurs ce soir-là, 98% de nos clients y ont diné et ne se sont plaint de quoi que ce soit. En terme économique, depuis le covid, nous subissons tous autant en termes privés et professionnelles des crises successives qui ont une incidence sur nos dépenses au quotidien. L'inflation des denrées alimentaires a atteint les 13% sur l'année. Les salaires ont été augmentés et tant mieux en partie pour l'équipe de mon restaurant pour adoucir les effets des augmentations des prix (énergie, aliment, etc). En tant que chef d'entreprise , responsable de 17 familles, je me dois de préserver leur outil de travail et nous avons été contraints d'augmenter à trois reprises nos tarifs. Le prix de l'électricité a été multiplié par 5... Toutes ces augmentations font que de nombreuses entreprises comme la mienne couvre à peine les charges fixes. Mais je ne vais pas vous faire un cours de gestion d'un compte d'exploitation que vous ne sembliez pas maitriser. D'autant plus que vous n'avez pas consommé ce que vous avez pris. En effet, vous avez pris un filet de poulet à la milanaise à 16.50€ et non à 20€, le plat de girasoli al salmone n'a pas 5 girasoli mais 12 ravioles. Je pense que si cela avait été le cas, vous n'auriez pas manqué de nous le signaler. Maintenant que l'église a été remise au milieu du village, je me tiens à votre disposition au 0640344771 pour tout échange... Mais sachez qu'en tant que responsable d'entreprise, je suis heureux de faire face aux défis qui nous font face, en étant vigilant pour le bien-être de mes clients , de mon équipe et de mes concitoyens . Et je me permettrai de vous alerter à quelle vitesse le monde change et de vous y adapter très vite. Bien cordialement. Cyril TANGUY Franchisé DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
David.a
Le 12/08/2023 à 21:02
Tres un peut d attende quelque fois je conseille
Réponse du propriétaire :
Davis, CIAO, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. L'équipe est sensibilisée sur l'importance de la rapidité du service, surtout le midi. Mais parfois, il peut avoir un loupé. N'hésiter à nous le dire . Et en arrivant, merci de nous dire que vous êtes pressés pour une meilleure prise en charge. A presto. Cyril et TUTTI LA SQUADRA DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Coleen.u
Le 05/08/2023 à 21:41
Depuis un an ou un peu plus ça a bien changé, les saveurs ne sont plus aussi bonnes qu'avant pour des pizzas chères...la pâte n'est pas bonne non plus...
william.i
Le 03/08/2023 à 13:30
Bonjour, je vous recommande ce restaurant super accueil très bonne ambiance restauration, super propre produits très très bon et surtout très propre
Réponse du propriétaire :
William, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis constructifs qui permettent d'apporter des améliorations. Toute l'équipe fait tout son possible chaque jour pour que vous passiez un agréable moment dans votre restaurant. William, nous vous disons à très bientôt Cyril et toute l'équipe DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Frédéric.O
Le 31/07/2023 à 14:07
Je m’étais dis il y a quelques années en arrière que je ne mettrais plus les pieds dans ce restaurant et au final j’ai voulu faire plaisir à un collègue ce midi et je m’en suis mordu les doigts… Comment peut-on proposer de la nourriture aussi insipide ? C’est la plus mauvaise expérience que j’ai vécue en voulant prendre une pizza Del Mare. Quand à mon collègue et ces pâtes sans goût on est à des années de lumière de ce que devrait proposer un véritable restaurant italien. Del Arte, c’est tout le contraire…
Grégory.o
Le 27/07/2023 à 20:40
L'endroit est agréable et on mange bien, de bonnes pizza, en tout cas bon dans le cadre de l'enseigne. C'est globalement bon.
Olivier.e
Le 14/07/2023 à 11:43
Encore une bonne soiree. Un service de qualité avec une bonne ambiance . Et c est tjs bon
Cécile.e
Le 10/07/2023 à 21:19
Pratique pour déjeuner ou dîner sans chichi! Le plat arrive un peu trop vite, obligé de manger avec son apéritif... et presque 20 mn d'attente pour le dessert..
Thierry.e
Le 10/07/2023 à 20:47
Accueil agréable et souriant, serveuse professionnelle qui se soucie du bien être de ses clients. Je recommande.
Michel.u
Le 25/06/2023 à 17:06
Beaucoup d'ingrédients oubliés dans la composition des plats par rapport à la description de la carte. Obligé de demander 4 fois une carafe d'eau.
Nathy.B
Le 25/06/2023 à 14:13
Service très agréable, je remercie Amélie pour sa bienveillance.
clement.u
Le 19/06/2023 à 11:33
Première commande à emportée, Je n'ai pas été les chercher donc je ne juge pas de l'accueil, mais la qualité était très bien ! Les ingrédients sont de qualité, EXCELLENT
Amour.y
Le 06/06/2023 à 12:35
Restauration correcte Accueil jovial Serveur à l’écoute Plat servi très rapidement, je recommande
Réponse du propriétaire :
Ciao AMOUR DYDYS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Nous n'avons pas manqué de la partager avec l'ensemble de l'équipe qui met tout en œuvre pour vous accueillir dans la bonne humeur. Nous privilégions le sens commercial avec nos clients habituels ou de passage. Et mettons tout en œuvre pour que tout le monde reparte avec une bonne expérience, même en cas de problème en y remédiant immédiatement à la demande du client. Prenez soin de vous, A PRESTO
Anna.i
Le 28/05/2023 à 18:00
Cela fait plusieurs années que nous venons manger à Del Arte, jamais déçu, les plats sont généreux et le personnel à l'écoute. J'ai testé d'autres restaurants de la même enseigne et on revient toujours ici 🥰
Essie..
Le 21/05/2023 à 14:33
J'aime beaucoup ce restaurant. Ils sont très arrangeants.
Delphine.u
Le 16/05/2023 à 21:59
Serveuse, serveur très accueillants, attentionné. Atmosphère agréable. Déçues par les plats que nous avons consommés. Risotto, riz pas assez cuit et blancs de poulet industriels. Les champignons étaient bons. Tiramisu écoeurant. Trop de mascarpone. Pas assez de biscuits. Pas d'arome de café ni de marsala.
Bruno.o
Le 13/05/2023 à 20:16
Je met 3 étoiles seulement car j'étais habitué à venir et satisfait, mais je n'était pas revenu depuis un bon moment et à ma grande surprise il y a du changement. Rien à redire sur le personnel qui est parfait mais sur le groupe del arte qui a augmenté ses prix mais aussi changé ses recettes sur les pizzas qui ne sont plus se qu'elles étaient. Pour ma par je raffolait de la vesuvio ... maintenant les merguez sont mauvaises, les poivrons n'ont plus le même goût etc....en gros plus cher et limite bas de gamme ! Donc à quoi bon mettre le prix? Dommage.
Gregory.o
Le 24/04/2023 à 08:00
Serveur perdu et pas aimable Verres non nettoyés servis avec des traces de rouge à lèvres changé à trois reprises c'est inadmissible........ Risotto déplorable et le désert n'en parlons pas pas conforme à la carte présenter J'espère que ma critique sera en compte afin de vous améliorer Cordialement et bon courage pour la suite,!!!!!!!? Smileys 😉😕😔
mth.a
Le 22/03/2023 à 13:51
C'est selon...place avec zèle un groupe de 8 personnes arrivé bien après moi (après quoi je continuais à attendre 15 bonnes mn avant qu'une serveuse m'installe à une table , , pourtant ce jour-là nombreuses étaient les tables vides pour une personne). Le monsieur en salle avec lunettes n'avait que faire de ma présence ce jour-là, pas plus son bras droit la jeune femme avec lunettes (s'empressent à servir les locaux en priorité)... Que dire de plus, c'est selon...Je fréquente ce Del Arte depuis 8 ans et je n'y retournerai plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, bonjour, Vous avez pris le temps de laisser votre avis. Nous regrettons que vous ayez dû attendre 15 minutes pour être placé (e) . Nous sommes des commerçants. Et pour nous tous les clients de passage ou habitués sont importants. Nous réservons un bon accueil à tout le monde pour passer un bon moment dans notre établissement. Nous avons fait le point avec toute l'équipe pour se remémorer les 4 derniers services. Nous aurions aimés savoir quand êtes vous passé? Pourriez vous m'appeler au 0640344771 pour que nous échangions,. Depuis 8 ans que vous veniez, et depuis 5 ans que j'ai repris l'établissement, vous devez savoir que nous privilégions le contact direct pour vous apporter satisfaction et corriger immédiatement s'il y a un souci pour vous satisfaire. Dans l'attente de votre appel, bien cordialement. Cyril TANGUY franchisé DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
Valentina.I
Le 11/03/2023 à 22:28
Le service et l'accueil sont bons. Le plats avait un bon gout et nous avons passé un agréable moment. Merci à toute l'équipe.
Frédéric.e
Le 11/03/2023 à 21:32
Une bonne adresse. Nous avons bien mangé et le service sympathique et rapide. Merci Abdillah !
Dyne.d
Le 02/03/2023 à 13:57
Tres bien reçue par Diogo ,qui cest tres bien occupe de nous, a l ecoute et souriant! Mercii 🙃
caroline.r
Le 25/02/2023 à 17:25
Un acceuil par une dame brune à lunettes et cheveux courts très sympa et un serveur brun aux yeux bleus barbu au top! Ça fait longtemps que je n ais pas eu un tel service dans un restaurant. On connaît la franchise mais la le service fait vraiment la différence ! Ca fait plaisir!
Celine.o
Le 21/02/2023 à 20:28
Acceuil de qualité Produits de qualité Rapport qualité prix génial Le sourir des serveurs et des responsables est génial merci pour votre gentillesse Celine Fabien et Milan
Aurelyze.
Le 16/02/2023 à 13:07
Plat très bon et copieux, les prix ont malheureusement un peu augmenté mais comme partout. Serveur très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Aurelyse, bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Toute l'équipe de votre Del Arte de Lagny-Sur-Marne est heureuse que votre repas se soit bien passé. Nous partageons votre retour avec l'ensemble de l'équipe. Oui nous regrettons que la vie augmente. Mais nous espérons pour nous tous des jours meilleurs. Prenez soin de vous et nous vous disons à très bientôt. Cyril et son équipe DEL ARTE LAGNY SUR MARNE fanchisé
Justine.e
Le 15/02/2023 à 00:38
Nous avons décider de passer notre saint Valentin dans ce restaurant. L’accueil se passe très bien, on plaisante un peu avec l’hôtesse qui nous installe. Après 10 minutes un serveur, très gentil vient prendre notre commande, il n’est pas très sûr de lui, il est apparemment nouveau. Après un bon quart d’heure, nos boissons arrivent ainsi que notre entrée : une assiette à partager d’antipasti. Jusque là tout va bien, nous mangeons tranquillement. Une fois notre assiette terminée nous voyons passer les serveurs qui ne nous débarrasse pas. Au bout de 20 minutes nous finissons par demander nous même d’être débarrassé et d’avoir la suite. Une demi heure plus tard, toujours pas de plats, on se demande si on a bien fait suivre la suite de notre repas, encore 5 minutes et voilà nos plats ! Des linguines à la carbonara et le trio de pâtes. Tout est très bon, bémol, je dois faire renvoyer mon assiette car à l’exception des lasagnes, le reste est froid. Le plat revient un bon 7 minutes plus tard, la personne s’excuse et tout est à présent chaud ! Nous mangeons puis encore une fois, c’est nous qui interpellons une serveuse pour être débarrassés et commander des desserts. Dessert que nous n’aurons jamais car après 25 minutes d’attente, toujours rien. Nous avons décider de partir et de ne plus attendre. Personne n’a resservi de pain ou d’eau durant le service. En résumé, un personnel très sympathique dont certains plus qualifiés que d’autres. Un grand nombre de clients n’est pas une raison d’avoir une attente aussi longue et un service en demi mesure. Si le nombre de personnel ne permet pas d’assurer un service de qualité, il ne faut pas prendre autant de réservations. Bien que nous ayons trouver la nourriture correcte, nous sommes rentrés avec la nausée et nos intestins bien dérangés, nous vous passons les détails… Nous avions réserver en raison des bons commentaires sur Google, est-ce une erreur de parcours ??? Je ne penses pas que nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Madame Legalois, bonjour, Nous regrettons de ne pas avoir était à la hauteur sur votre table et de ne pas vous avoir fait passé un agréable moment. Surtout ne pas avoir vu votre détresse. Le problème n'est pas qu'il y ait du monde ou pas. En tant que commerçant, nous nous devons de répondre à vos attentes. Et là nous n'avons pas vu le problème d'attente sur votre table. Tout d'abord, je vous prie en tant que franchisé de l'établissement de bien vouloir accepter nos excuses. Nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur ou d'un problème et nous nous cachons pas derrière. Je vous demanderai de bien prendre de votre temps pour me contacter au 0164302597 ou au 0640344771, demandé Mr TANGUY Cyril, s'il vous plait. Dans l'attente, bien cordialement. Cyril TANGUY Franchisé DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Monia.a
Le 11/02/2023 à 00:50
On était nombreux et pourtant le service a été rapide. Serveuse très sympathique. Je recommande !!!
Agnès.e
Le 21/12/2022 à 12:43
L'ensemble était très correct mais le service un peu long entre les plats et lorsque j'ai fait la remarque à la personne à qui j'ai réglé l'addition, la réponse fut fallait le dire si vous étiez pressés! Nous n'étions pas TRES pressés mais nous n'avions pas envie de manger une fois que les enfants avaient terminé leur plat ... De plus, il faisait tout juste chaud mais cela devient monnaie courante dans les restaurants ces derniers temps
Julien.
Le 13/12/2022 à 13:23
Commande mal prise donc attente à l'apéritif... Oeuf beaucoup trop cuit sur la pizza spéciale Pizzaiolo..apparemment les clients locaux les préfèrent comme ça.. la moindre des choses aurait été de proposer la cuisson de l'œuf lors de la commande ..donc pizza refaite, qui revient cette fois-ci sans la crème fraîche... On pourrait mettre cela sur le compte de l'affluence dans le restaurant mais celle-ci était inexistante ce jour. Et pour finir pas de carafe d'eau ni de boisson proposée. En terme de professionnalisme on trouve bien mieux. Mais on a tout de même laissé un pourboire. Des erreurs à corriger :)
Nicolas.
Le 10/12/2022 à 22:16
Venu pour une pizza a emporter. Rapide et sans souci, par contre les prix sont bien montés 😐
corinne.o
Le 10/12/2022 à 16:19
C'est très bon dommage le service est long pour le midi vu que nous avons une heure pour déjeuner
Yves.e
Le 10/12/2022 à 13:56
Bonne garniture de pizza 'végétarienne' (potimarron, mozarella fumée et noisettes grillées) mais pâte vraiment mauvaise. On a beau être dans un 'supermarché' de la pizza, la pâte était croquante comme un biscuit, c'est dommage pour un pizzaiolo
Matt.d
Le 05/12/2022 à 19:27
Vraiment un endroit chaleureux ! Tout le monde est sympa, serviable, professionnel ! Merci pour ces soirées mémorables avec le groupe NAT6 qui mettent le feu🔥 à chaque fois ! Merci beaucoup à vous et a très bientôt.
Marc.a
Le 27/11/2022 à 17:41
Cuisine bonne sans plus service assez rapide mais plats pour 3 arrivent en décalé de même pour les desserts rapport qualité prix correct sans plus
Pascale.U
Le 17/11/2022 à 13:34
Très satisfaite de mon plat ! Je recommande vivement!! Propre, accueillant, calme sur fond musical. Les serveurs demande si tout se passe bien!
Pascal.e
Le 15/11/2022 à 19:55
Bon accueil, on est tout de suite mis à l'aise. La cuisine est très bonne
Réponse du propriétaire :
Pascal , CIAO, Nous vous remercions d'avoir partager votre avis lors de votre dernière venue dans notre restaurant. En effet toute l'équipe s'efforce de développer un esprit de convivialité pour que les clients se sentent à l'aise. Nous privilégions le contact direct et humain. Car un restaurant est tout d'abord un lieu de vie. Je ne manque pas de partager votre avis avec l'ensemble de l'équipe. Nous ne sommes pas à l'abri d'un écart pendant un service. Mais nous préférons qu'on nous le dise directement pour que le client reparte satisfait. Nous vous rappelons que nous organisons des diners concerts et retransmettons les grands évènements sportifs. Prochains concerts le samedi 19 Novembre, Samedi 3 Décembre 2022 et Samedi 17 Décembre 2022 . Réservation au 0164302597 Dans l'attente de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une excellente visite. Cyril Franchisé DEL ARTE LAGNY SUR MARNE 0164302597
Kristell.
Le 10/11/2022 à 13:11
Nous passons commande via le site pour deux pizzas a emporter, et les clients rentrent mangent ressortent et nous ne sommes toujours pas servis mon conjoint a attendu 1heure c'est lamentable ! Ne proposez pas le click and collect si vous n'avez pas assez de personnel !
Réponse du propriétaire :
Kristell, Bonjour, Après 2h30, notre mainteneur a réussi à stabiliser le réseau des 2 boxes internet sur lesquelles sont raccordées notre système de caisse. Votre commande Click&Collect est arrivée au mauvais moment sur notre système. Car elle n'est jamais arrivée sur l'imprimante du poste à pizza. Ce problème a été le même pour les clients en salle : entre les commandes qui n'arrivaient pas aux postes de production et pour les encaissements qui ont dû se faire à l'ancienne...Mais les clients sur place étaient conscients de notre soucis informatiques. Ils ont vu que nous étions en plein difficulté. En aucun cas ce n'était un problème de personnel. La personne qui a attendu 1h à la remise des 2 pizzas n'a pas voulu comprendre le souci et n'a fait preuve d'aucune écoute. Il n'a pas voulu accepté nos excuses. Ce que je peux comprendre en attendant une heure...Je me permets juste quand on voit que tout le système informatique est planté, que le restaurant est plein, que vous voyez que toute une équipe essaie de faire face a tous les problèmes. Il faut faire preuve un peu plus d'empathie...surtout de nos jours!!!! A TITRE SEULEMENT COMMERCIAL, J'AI ANNULE L'ENCAISSEMENT DE VOS 2 PIZZAS. JE VOUS LES OFFRE. J'espère qu'avec le recul vous prendrez conscience qu'il peut avoir des problèmes qu'on ne peut pas résoudre, surtout quand l'informatique s'en mêle. D'ailleurs aux vues des nombreux avis et de mes réponses, vous verrez que notre établissement répond aux attentes de nos nombreux clients qui favorisent le contact en direct!!!! Je vous rappelle que nous n'avons en aucun cas un problème de personnel et qu'il s'agissait d'un gros problème informatique. Mais comme ce n'était pas "le problème" de la personne qui venait prendre les 2 pizzas ..... Dans l'attente de votre prochaine visite Kristell, bien a vous, Cyril TANGUY 0640344771 Franchisé DEL ARTE LAGNY SUR MARNE
nadege.a
Le 01/11/2022 à 12:59
Petite sortie en famille. Serveur au top (bien placé avec 2 enfants en bas ages). Bonnes plzza et pâtes.
Max.
Le 23/10/2022 à 14:16
Accueil formaliste à 13h30 un dimanche. Serveuse sympathique et efficace. Très bonnes pizzas.
Corinne.a
Le 08/10/2022 à 17:55
Ce dimanche deux octobre, malgré l'heure tardive nous avons pu déjeuner sans problème, le personnel est aimable et sympathique, la cuisine bonne, un vaste choix sur le menu , sans oublier petite attention pour les enfants. 👍🍕🍝
salvatore.o
Le 26/09/2022 à 16:13
Un del Arte comme un autre... hormis la saleté plus présente qu'ailleurs . Les fauteuils sont sales et laissent apparaître des traces et des coulures. La serveuse qui debarrasse la table ne prend pas les serviettes en papier en même temps que les assiettes sur le prétexte de l'hygiène. Un comble quand on voit qu'elle sert les clients avec des faux ongles longs, des longs cheveux non attachés et un pantalon trop long qui balaie tout le sol. Beurk !
Gilbert.o
Le 23/09/2022 à 09:35
Les meilleures pizza de la région, un personnel a l'écoute du client, réactif et rapide. Il y a beaucoup de place et malgré ça , l'ambiance n'est pas bruillante. Je le recommande les yeux fermés
victoria.a
Le 22/09/2022 à 21:15
Super accueil la qualité des plat son excellent serveur très aimable et rapide très sympathique je vous recommande d'y manger vous ne serait pas déçu
Laetitia.u
Le 22/09/2022 à 19:22
Très bon restaurant aceuil es service au top et très bon serveur
Olaf.e
Le 21/09/2022 à 19:22
De passage, on espérait sur une enseigne connue. Déception. Le business des commandes internet influence sur la qualité de service à table. Erreur de commande sur un plat, nous n'avons pas réclamé, car de passage, et l'attente était déjà longue. Alors nous étions déçu de la prestation et de l'ambiance.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Olaf, bonjour, Tout d'abord, Nous regrettons que votre visite ce soit mal passée. Et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Comme vous pouvez le constater aux nombreux avis positifs laissés sur notre établissement ce n'est pas notre habitude. Nous ne privilégions pas plus les clients en salle et en livraison . Vous êtes tous importants à nos yeux. Hier, l'équipe a certainement manqué de vigilance. Votre avis a été remonté lors de notre briefing. Surtout n'hésitez pas à le dire à un membre de l'équipe en cas d'erreur. Toute l'équipe à l'autonomie de vous apporter satisfaction à vos attentes. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre malheureuse expérience. Nous le regrettons sincèrement car nous sommes habitués à faire beaucoup mieux. Bien cordialement. Cyril TANGUY et son équipe.
ines.a
Le 20/09/2022 à 21:56
Une honte. Ne commandez pas sur uber eat, il n’y a pas de respect du client lorsqu’il s’agit de livraison. Mes pizzas sucrées ne sont pas cuites. Mélanger du nutella avec de la pates non cuite c’est vraiment ecqueurant.. au téléphone le monsieur affirme qu’elles étaient cuites (????) nous mentons. Il fini par nous dire qu’il faut préciser si nous les voulons « bien cuites » (elles n’étaient même pas « cuitent » tout court) Il fini par proposer de passer en chercher 2. Nous commandons pour une livraison pour que nous nous déplacions au final …?
magali.o
Le 16/09/2022 à 20:33
Super restaurant. La quantité et la qualité sont au rdv et les tarifs tout à fait correct. Serveur au top 👍. Je recommande les yeux fermés.
Claire.a
Le 08/09/2022 à 20:52
Restaurant très sympa Accueil et service de qualité Les pizzas sont très bonnes Seul bémol sur le choix de l apero pas très diversifié trop italien
Kenza.t
Le 12/08/2022 à 20:58
Première dans ce restaurant d'El Arte et bonne surprise ! Plats généreux et très bons, personnel très accueillant, service rapide. Au menu ce soir là pour nous : - Farandole de pâtes (pâtes au saumon en plus pour remplacer les lasagnes) - Pizzaria au saumon avec sa salade (pizza en petite taille) - profiteroles Un régal !
Nath.
Le 11/08/2022 à 16:04
restaurant servant des pizzas, plat de pâtes et rissoto. les serveurs sont agréables avec la clientèle, la nourriture est correct.
Réponse du propriétaire :
NATHALIE, Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre diner du Mercredi 16 aout au sein de notre établissement. Votre avis est déjà partagé avec l'ensemble de l'équipe du restaurant. Merci à très bientôt dans votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE L'équipe DEL ARTE Lagny-Sur-Marne Cyril TANGUY Franchisé
maurice.u
Le 02/08/2022 à 17:20
Accueil bon, service sympa si la climatisation est sous option .je ne comprends pas cette mentalité car nous sommes clients.
Réponse du propriétaire :
Maurice, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons remis la climatisation. Dans l'attente de vous revoir bientôt. Cyril TANGUY et toute l'équipe. Franchisé DEL ARTE LAGNY/MARNE; 0640344771
Sophie.i
Le 02/08/2022 à 16:04
L’accueil a été très bon par tout le personnel Mais côté plats cela laisse à désirer. Pizza spéciale pizzaiolo avec œuf trop cuit et moi pizza avec burrata qui n’avait rien d’une vraie burrata. Elle était dure alors que j’en ai déjà mangé et elle était crémeuse On aurait dit qu’elle avait été congele ! Dommage car à 18€ tu t’attends à qlq chose de qualité !!!
Réponse du propriétaire :
Sophie , bonjour, Après avoir échanger avec Nathalie, responsable du restaurant sur ce service de midi 02/08/2022, nous avons échangé, avec toute l'équipe, sur l'avis que vous avez laissé. Du fait des fortes chaleurs, nos casquettes sont réglées au maximum du froid. Il se peut que votre burrata est été proche de la congélation. Où il se peut que notre cuisinier vous est mis une mozzarella buffala ou une mozzarella flore di latte, qui ne sont pas du tout crémeuse. Pour l'oeuf, si la personne ne l'a pas demandé miroir, le pizzaiolo le sort suit. Comme vous avez pu le voir aux nombreux avis positifs de notre établissement. Nous attachons beaucoup d'importance à nos clients. Nous privilégions les contacts directs. Nous encourageons les clients à nous le dire directement afin qu'en cas de problèmes, nos clients partent satisfaits. Mais il faut bien vivre avec google et Uber... N'hésitez pas à faire part de votre dernière visite, en montrant notre réponse lors votre prochaine auprès de Karim, Ilyes, Nathalie, Adriana ou Cyril. Nous saurons vous apporter une attention toute particulière. Dans l'attente de votre prochaine visite Sophie. Cyril TANGUY et toute l'équipe. Franchisé DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE 0640344771
Alexia.a
Le 01/08/2022 à 08:34
Ma pizza était bonne mais trop salé (coppa) mais le service était rapide. La serveuse était très agréable. Mon mari et ma fille se sont régalés avec leur pizza.
Martine.a
Le 29/07/2022 à 08:37
C'est la première fois qu'on vient manger dans ce restaurant Nous avons eu une gentille serveuse qui nous a bien conseillé le service était rapide et pas déçu de notre commande
Tracy.
Le 21/07/2022 à 13:33
Excellent restaurant, j’y vais assez fréquemment. Ils sont rapide, je découvre des plats puisque je suis habituer à prendre la même chose. Et les prix sont abordables !! Je recommande énormément
Philippe.t
Le 18/07/2022 à 03:07
Bonned pieeas, bon accueil, dalle agréable
Corinne.a
Le 16/07/2022 à 12:55
Personnel poli souriant, les plats au top. Service agréable malgré la chaleur. On ne peut pas tout avoir non plus et la c.déjà énorme
Meg.4
Le 10/07/2022 à 09:35
Magnifique reste, l'accueil est chaleureux et les plats sont très bons, cest la 3cem fois quon y vas et jamaisdéçu...je recommande
kiki.i
Le 25/06/2022 à 20:45
Pour la fête des mamans : Très bon accueil. Pizza 5 fromages et pizza Nutella bananes bonnes. Rien à dire. Je reviendrais. Le service un peu long en terrasse.
Florian..
Le 06/06/2022 à 11:34
Bon restaurant, pas cher. Personnel sympathique et à l'écoute. Grand parking pour se garer. Je recommande !
omar.m
Le 30/05/2022 à 13:38
Bonjour, Quelle dommage moi qui a connu pizza del art depuis sa création on assiste à un manque de considération des équipes, absence de proposition des alcools ,je suis à table et l on m amène le plat avec la boisson en mêmes temps. J’ai décidée de ne plus revenir dans cette établissement, un service équivalent à Mac Donald…. Bonne vente…
1234.9
Le 19/05/2022 à 11:03
Bon service ,rapide et efficace , repas de qualité juste dommage que les boissons du menu enfants sont plus volumineuse que ceux des menus des adultes alors que le prix est moins élevé
Vivega.x
Le 17/05/2022 à 21:45
Accueil bien La prise de commande rapide. Les plats arrives assez vite. La pizza est bonne mais beaucoup trop de poivrons, ça devient écoeurant. Sinon ras
Cathy.a
Le 15/05/2022 à 10:49
Accueil et service parfait. Nous aimons la carte et revenons régulièrement. Les pizzas sont excellentes.
JEFF.'
Le 26/04/2022 à 23:41
Un service réalisé par un agréable et charmant jeune homme. Le verre de Lambrusco et le spritz était pas mauvais. Pour la cuisine une toute autre histoire ! J’ai commandé des pâtes au saumon : 12 pâtes qui se battent en duel dans l’assiette avec 3/4 bouts de saumon fumé. La personne avec moi prend une pizza mozzarella avec de la charcuterie dessus et fromage , on cherche encore le fromage et on aurait dit que la charcuterie a était jeté comme ça d’un coup. Le tout pour un peu plus de 50 Euros. .. A fuir ! J’avais de meilleurs souvenirs de cette chaîne de restaurant …
Réponse du propriétaire :
Ciao Mr JEFF K'M , Nous regrettons que votre diner ne vous ait pas convenu. Comme vous pouvez le voir aux nombreux avis, nous pouvons dire que la majorité de nos clients depuis 5 ans sont satisfaits. Même si les avis Google et autres ne sont pas l'esprit de notre établissement. Nous y attachons de l'importance. Cela nous permet de nous situer. Aussi parce qu'il faut bien vivre avec notre époque. Au DEL ARTE de Lagny-Sur-Marne, nous prévilégions l'échange direct. Ce qui permet de répondre aux attentes des clients et de les satisfaire. Nous avons fait le point
Maryse.o
Le 21/04/2022 à 16:17
Très beau restaurant. Repas de qualité. Un serveur au top et d'une gentillesse très appréciable. Je recommande vivement 🌟🌟
Romain.e
Le 11/04/2022 à 17:45
Super restaurant toujours agréable de venir manger je recommande les serveurs sont génial
Princesstef.
Le 10/04/2022 à 19:59
Je frequente ce restaurant depuis des années je n est jamais déçu jusqu à vendredi où j ai commandé des pizzas et surprise la qualité n etait pas là nos pizzas était séche avec et peu d ingrédients dommage peut être font ils aussi des économies...ou changer de pizzaiolo..
Réponse du propriétaire :
Madame, bonjour, Nous regrettons que vos pizzas n'aient pas été comme d'habitude. Malgré tout, nous n'avons rien changé. La seule explication, après échange avec les 2 pizzaiolos présents ce soir-là, dans l'équipe pour le plus ancien depuis 6 ans, qu'il y a eu une très forte demande de VAE du fait du match d'ouverture de la coupe du monde de rugby. Du fait que nous n'avons que deux fours, cela a dû avoir une incidence sur la qualité de vos pizzas. Et selon les recettes que vous avez choisies, encore plus... Nous attachons de l'importance aux remarques constructives et objectives que vous pouvez nous faire, n'hésitez pas à en faire part lors de votre prochaine commande. Nous attachons beaucoup d'importance à satisfaire nos clients au quotidien. Madame, nous vous disons à très bientôt. Cyril et toute l'équipe de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE
PINT.a
Le 01/04/2022 à 21:44
Très bon accueil, notamment de nôtre serveuse qui est une perle ! Très bon repas également. A refaire d'urgence !
davidoff.
Le 10/03/2022 à 12:35
Probablement le meilleur pizza del arte du coin. Ilies bienveillant, à l'écoute,très serviable. Une grande terrasse pour l'été. Merci pour votre accueil tjr au top ! Amicalement David
Huguette.e
Le 08/02/2022 à 09:56
Très bien servir et les serveuses très agréables.... j'avais pris les lasagnes très bon pour changer un peu de la pizza
Youri.a
Le 30/01/2022 à 23:11
Un accueil chaleureux et un service de qualité de la part du personnel et plus particulièrement de la part de Lucile qui s’est soucieusement occupée de nous pendant tout le repas. Nous reviendrons !
Lola.i
Le 30/01/2022 à 22:59
Je suis venue manger avec ma fille, elle a été ravie de son cadeau Del Arte, personnel agréable, on a été servi rapidement malgré le monde en salle. Au top, nous reviendrons !
Laura.M
Le 30/01/2022 à 22:44
Repas en famille ce midi, nous avons été très bien servis par Lucile, très souriante accueillante. Nous avons très bien mangé. « Mojito framboise ♥️«
delphine.e
Le 30/01/2022 à 22:15
Très bon accueil. Service excellent. Nous remercions Lucile pour son profesionnalisme, son sourire et son dynamisme. Très bonne cuisine
Aurelie.�
Le 30/01/2022 à 21:55
Personnel très sympathique et réactif, plats service en temps, aucune attente. Un délicieux fondant au chocolat que je conseil ☺️
Franck.a
Le 30/01/2022 à 21:55
Restaurant toujours très agréable. Les serveurs sont toujours aux petits soins. Les plats sont très bons, surtout la pizza chèvre miel. Il me reste à tester les soirées jazz. Bravo à toute l'équipe. A bientôt.
Studio.o
Le 30/01/2022 à 21:42
Pas de music aucune ambiance. A peine 3 tables avec des clients et pourtant la lasagne était froide, la pizza au chèvre miel n'avait pas de goût très mal manger seul la note était salé Plus jamais je ne mange à del arte
Réponse du propriétaire :
Monsieur, bonjour, Effectivement il y a eu un problème ce soir là. Tout a été clairement identifié par l'ensemble de léquipe. Comme vous pourvez le voir selon les nombreux avis positifs laissés, et la gestion des problèmes , l'esprit de mon établissement est de ne pas se cacher derrière de fausses excuses. Nous préférons que le client soit conscient qu'il y a une prise en charge de son mécontentment objectivement. Monsieur, je vous serai très reconnaissant de me contacter au 0164302597 ou 0640344771 pour trouver une réponse commerciale qui vous satifasse afin de vous compter dans nos clients fidèles. Je compte sur vous, Madame, Monsieur, pour me contacter prochainement. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte Lagny-Sur-Marne.
ADR_.7
Le 30/01/2022 à 21:11
Service déplorable. La salle était vide , mais cela n’a pas empêché un temps d attente long . Les prix sont très chères pour la qualité
Jérôme.
Le 15/01/2022 à 13:55
Très bons moments chez del Arte Lagny Et toujours un bon moment en mai 2022
Manon.a
Le 10/01/2022 à 20:30
J'ai pris une salade césar est très déçu dans la salade il y avais 2 cheveux longs couleur blond , c'est pas très propre au niveau de l'igienne il prennent les aliments avec leurs mains sans gants ... Je n'y retournerai plus , pour une première fois je suis mécontente
Réponse du propriétaire :
Manon, bonjour, Tout d'abord nous regrettons que vous ayez trouver 2 cheveux dans votre salade!!! Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Et si vous voulez bien me rappeler au 0164302597 ou 0640344771 et demandez Cyril, s'il vous plait. Nous attachons une grande importance concernant l'HYGIENE, les gants sont loin d'être un gage d'HYGIENE. En effet, les procédures en restauration comme dans les sevice hospitaliers sont de privilégiez un lavage et aseptisation des mains de façons reguliéres. Et en aucun de garder des gants toute la journée sans les changer entre chaque tache d'entretien....comme on peut voir d'en certain endroit ou on vous rend la monnaie avec les gants qi vous ont servi votre sandwich. Donc si vous voulez bien me contacter pour déjà nous excuser de la présence de ces 2 cheveux!!! Aussi je serai heureux de vous inviter sur les arrières de notre établissment et aussi vous montrer nos rapports de controle d'hygiène mensuel effectuer par un laboratoire extérieur. Dans l'attente de votre appel Manon, je serai heureux de vous répondre favorablement à cet accident qui arrive très rarement comme vous pouvez le voir dans les avis laissés. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte Lagny Sur Marne
Gilles.u
Le 07/12/2021 à 10:35
Tres bien propre les plats sont tres bons ainsi que les pizzas la serveuse est gentille et professionnels je recommande cette endroit.
Ines.l
Le 06/12/2021 à 14:25
Agréablement surprise par ce restaurant dans une zone industrielle car nous avons très bien mangé et très bien accueillis par le personnel. Je recommande ce restaurant
Agnes.r
Le 24/11/2021 à 18:29
Une très bonne adresse tant pour l'accueil bienveillant, que pour le service attentif et bien sûr les plats délicieux, nous y retournerons avec plaisir.
joel.o
Le 15/11/2021 à 15:44
BELLES SALLES, Bien dirigé, excellentes pizzas et prix corrects. Bonne ambiance avec personnels nombreux. Nous reviendrons.
Gwennaelle.a
Le 05/11/2021 à 23:13
Très bon rapport qualité prix. Serveuse très agréable et gentille. Très bon repas et service. Merci
Réponse du propriétaire :
Madame Mariot, Ciao, Toute l'équipe de votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne est heureuse de savoir que vous ayez passé un agréable repas et moment dans notre établissement. N'hésitez pas à nous interpeller lors de vos prochaines visites, si vous constatez un problème. Nous ne sommes pas à l'abri d'un écart indépendant de notre volonté qui est que votre visite se passe bien. Nous privilégions le contact direct et les échanges cordiaux. Même si nous respectons les réseaux sociaux ou toutes autres plateformes d'avis Nous vous rappelons qu'en consultant notre page Facebook de notre restaurant vous pouvez être tenu au courant de la programmation de nos concerts , de la rediffusion d'événements sportifs. Merci de votre avis partagé avec l'ensemble de l'équipe. A presto. Cyril et tutti la squadra DEL ARTE Lagny sur Marne
Pauline.E
Le 04/11/2021 à 20:38
C'est un restaurant où j'ai l'habitude d'y aller et avec plaisir. Service à déplorer. Plus de 2h pour deux menus. Plats servis 1h après les entrées et à 30 min d'écart entre nous si bien que nous avons mangé en décalé. Des clients qui s'enchaînent et des tables installées alors que ceux en place ne sont pas servis... Personnel aimable mais franchement pas vraiment envie d'y retourner... Déçue
Réponse du propriétaire :
Madame Petit, bonjour, Nous regrettons que votre déjeuner d'hier midi ce soit mal passé. En effet, nous avons eu un service compliqué. Comme vous le dites, ce n'est pas l'habitude de notre établissement. Dans ce cas là, nous essayons de répondre commercialement immédiatement pour tenter de trouver une issue positive à votre mécontentement. Apparemment cela n'a pas été le cas. Votre table a échappée à notre vigilance. N'hésitez pas à nous appeler au 0164302597 ou au 0640344771, demandez Cyril, s'il vous plait. Nous souhaitons vous garder dans nos clients fidèles Dans l'attente de votre prochaine visite, nous vous souhaitons une bonne journée. Cyril et toute l'équipe du restaurant DEL ARTE.
Marie.u
Le 16/10/2021 à 20:56
Très déçue... Commande en livraison pour 20h40 20h53 toujours rien. Un peu plus de 3€ de livraison pour faire 500m. Et en plus quand j'appelle pour savoir où ça en est on me dit vaut mieux venir au restaurant maintenant avec le pass tout est possible. Remarque inutile, déjà vous étiez bien contents quand on commandait en livraison lorsque plus rien était possible et de deux le jugement pass sanitaire ne sert à rien. On voulait simplement manger chez nous. Désolée d'avoir commandé en livraison visiblement ça vous embête fortement 😬
Réponse du propriétaire :
Marie , bonsoir, C’est avec regret que nous apprenons qu’on vous ait répondu ça au téléphone . Nous prions de bien vouloir nous excuser. En effet nous avons mis en place un service de livraison dès le 1er jour de confinement pour maintenir le lien avec notre clientèle . Au vue des nombreux avis positifs, vous pouvez voir que ce n’est pas l’esprit de notre établissement. Par contre il y a toujours eu des frais de livraison de 3,70€ . N’hésitez pas lors de votre prochaine livraison nous offrirons pour nous excuser les frais de livraison demander Cyril au 0164302597 , ou Karim , Ilies ou Nathalie Avec nos excuses et espérons vous compter parmi nos nombreux clients fidèles . Cyril et son équipe
ROGER.A
Le 12/10/2021 à 20:19
Un très bon rapport qualité-prix. Une équipe accueillante et souriante. Et un patron au top. Je recommande vivement 😁
cox.o
Le 06/10/2021 à 18:31
Tres bon service apres acceuil chaleureux..table entietement nettoye..plat pizza tres genereuse..pain a volonte de 1er choix..l entree est prometteuse sur la carte mais petite quantite ds l assiette..le vin est typique et s accorde tres bien....les employees font leur job avec plaisir....peut etre qd il y a bcp de monde c est different..en tt cas pas de regrets d y avoir dejeuner..
Santos.-
Le 03/10/2021 à 17:38
Très déçu du service et pas que.Un endoit à oublier.Del arte de foutage de gueule.Une chaîne de bon à rien.Je viens de recevoir une réponse de leurs part ,je confirme mes dires.Ce restaurant reste d'une incompétence total.A éviter.
Réponse du propriétaire :
Monsieur SANTOS , Votre Métier égal donneur d’avis : 200!!! Un avis sur tout compte … jolie profession… vous n’avez rien d’autre à faire pendant vos temps libre ou votre travail !!!! Compte Google bloqué. Merci de passer votre chemin . Vous n’avez aucune leçon à donner à un établissement de « bon a rien « avec de nombreux avis positifs qui sait reconnaître objectivement ses erreurs et avec une équipe a toujours travaillé depuis le 1er jour de confinement . Bonne continuation dans votre … Cyril et son équipe
Sophie.e
Le 25/09/2021 à 07:48
Très agréable, avec une belle terrasse verdoyante. Employée très sympathique. Les plats me paraissent bien présenter dans sa globalité. La lasagne est bonne mais sans plus.
Didier.i
Le 15/09/2021 à 18:14
Très bon, carte bien fourni, personnel très sympa et surtout un respect des règles d'hygiène, gel sur toutes les tables par exemple.
Floriane.o
Le 14/09/2021 à 12:38
Nous sommes toujours ravis de venir dans ce restaurant, le personnel est très agréable, les plats sont très bons. Très agréable pour les personnes allergiques avec une carte des allergènes bien détaillée. Il en est de même pour les plats à emporter, toujours du choix. Nous remercions tout particulièrement Clara, d'une gentillesse et d'une bienveillance incroyable. Bravo à vous et merci pour tout 😉
Linda.h
Le 09/09/2021 à 21:18
Nous sommes arrivé à 20h00, après avoir été lourdement draguer par l’homme à l’accueil qui par la suite nous indique d’un simple « il y a 2 tables la bas » avec un signe du doigt s’en suit une longue attente de plus d’une demi heure sans même venir prendre les boissons Les tables autour qui patientaient depuis plus de 45min à voir les clients continuer d’affluer sans qu’aucune prise de commande ne soit effectuée Nous sommes parti sans même que l’équipe sans soit rendu compte A fuir ne mérite pas votre temps ni votre argent
Béatrice.a
Le 06/09/2021 à 22:13
Accueil et service très bien, les pizzas étaient Bonnes ainsi que les desserts les prix sont corrects
Réponse du propriétaire :
Béatrice, CIAO, Grazzie Mille pour avoir laisser votre avis pour faire part de vos bonnes expériences au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Votre avis a été partagé avec l'ensemble de la squadra. C'est important de savoir quand cela va ou pas. Nous attachons beaucoup d'importance de nous le dire tout de suite en cas de problème afin que vous repartiez satisfaite. Nous vous rappelons aussi que nous organisons des concerts mensuellement, planning dans l'entrée au facebook delarte lagny-sur-marne, ainsi que la rediffusion d'évènements sportifs. Nous avons aussi un service de VAE, click&collect et livraison. 0164302597 ou delarte.fr lagny-sur-marne A Presto Béatrice Cyril et la squadra DEL ARTE Lagny-Sur-Marne 0164302597 0640344771
Johannah.E
Le 01/09/2021 à 17:11
Depuis des années nous revenons avec plaisir en famille, pour des événements familiaux ( anniversaire des enfants...) ou avec des amis . Nathalie, Hacen , karim ,les gentilles serveuses italiennes..... sont très accueillants et à l'écoute de la clientèle qui reste fidèles malgré le Covid et ses difficultés. Merci à vous pour votre implication et bonne continuation pour des jours meilleurs nous l'espérons. Johannah Orlanna Maelanna Steve.
Vanessa.m
Le 30/08/2021 à 20:53
Un joli cadre, une ambiance détente ,un accueil chaleureux voila longtemps que je n’avais pas vu un personnel aux petits soins de ses clients Une finesse dans les plats et pizza Vous entendrez parler l’italien ☺️ Merci pour cette soirée très agréable
Sylvain.e
Le 25/08/2021 à 13:53
Exellant personnel est serviable et conviviale
Sofiane..
Le 06/06/2021 à 20:24
Très bon Très bien situé car pas trop de monde joli cadre et grande terrasse extérieure parfait pour manger en tranquillité
Réponse du propriétaire :
Ludovic, bonjour, Nous sommes heureux que votre expérience client se soit bien passée et que toute l'équipe a sur répondre présente. Sommes à votre service depuis 4 ans maintenant. Après cette année particulière, ou avons continuer à vous offrir nos recettes avec nos services de Ventes à Emporter, de livraison, de click&collect et Ubereats. Nous maintenons tous ces services en plus du service à table. Dès maintenant nous reprenons la diffusion des grands évènements sportifs comme l'Euros 2021. Notre programmation musicale reprend avec la fête de la musique avec Ella RABESON et le quintet "Quinte sens". Le jeudi 1er Juillet, Ella Rabeson et son quatuor nous interprètera des standards des 70'S Votre avis a été partagé avec l'ensemble de la squadra. Dans l'attente de votre prochaine visite Grazie Mille. Cyril et la SQUADRA RISTORANTE DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Kevin.
Le 28/04/2021 à 20:35
Déjà une dizaine de visites et toujours aussi bien ! Excellent service, livraison rapide, et de la variété dans les choix ! Je continuerai à commander et je recommande !
john.e
Le 22/04/2021 à 22:05
Commande en livraison (Thorigny) : honteux !!! Commande faite par téléphone à 20h30, livré à 21h36!!! 2 menus enfants (gnocchis) et 2 pizzas, commande à priori simple et classique. Portions des gnocchis misérables (vous voyez une pasta box, elles étaient remplie au 1/6) mes filles de 5 et 7 ans n'ont même pas mangé à leur faim !!! Et tout était froid, naturellement... Fuyez et ne leur donnez pas UN euro!!! Suite à mon avis ci-dessus, j'ai reçu un courrier du responsable (déposé en mains propres à mon domicile). Courrier d'excuse et d'explication ainsi qu'une invitation au restaurant ! Un vrai commerçant, ça fait du bien !!! L'erreur est humaine, je suis mal tombé l'autre soir... Ne pas hésiter à contacter directement le responsable en cas de soucis ;-). Merci à Cyril et à son équipe, nous reviendrons sans faute !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, bonjour, Effectivement il y a eu un problème sur votre livraison . Nous regrettons d’avoir gâché votre soirée. Nous prions de bien vouloir nous excuser . Nous attachons beaucoup d’importance à tous nos clients surtout pour le client dont le service s’est mal passé . Nous sommes commerçant avant tout et attachons de l’importance au contact direct. Je vous serai très reconnaissant de m’appeler au 0640344771 ou 0164302597 , demander Cyril. Vous verrez que nous reconnaissons nos erreurs et que pour nous les clients sont importants . Vous pouvez le constater aux nombreux avis laissés et aux réponses apportées en cas de problème. Vous satisfaire est notre souhait . À très bientôt Cyril et la squadra DEL ARTE
4L3X.p
Le 14/01/2021 à 17:59
Commande passée à emporté le 14/01/21 , arrivé sur mon lieux de travail j'ouvre ma box de gnocchis Parmesan/poulet, qu'elle a était ma surprise de constater que la box était à peine rempli au 1/3!.. Et pas le temps de refaire l'aller/retour pour me plaindre car le temps d'attente pour récupérer les commandes était déjà très long... Au vu du prix, je trouve cela réelement abusé ! Je ne renouvelerai pas l'expérience...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Madame, 4L3X Spartan, Nous regrettons que vous ayez dû attendre. Effectivement , nous avons beaucoup de monde le midi sur peu de temps. Par contre Il n'est pas normal que vous n'ayez pas eu la bonne quantité de Gnocchi Pollo. Il a dû avoir une erreur en cuisine Je vous propose de m'appeler au 0164302597 ou au 0640344771, demandé Cyril. Lors de votre prochaine commande, je vous satisferai commercialement. Merci de m'appeler, ce n'est pas l'habitude de notre établissement de ne pas satisfaire les clients, d'autant plus quand ils ne sont pas satisfait. Je compte sur vous. Nous vous rappelons que vous pouvez être livré en appelant au 0164302597. Nous pouvons prendre vos commande de 11h00 à 15H00 et le soir à partir de 18h00 jusquà 21H. Nous livrons aussi via UBEREATS avec les frais habituel UBEREATS. Nous disposons aussi d'un service Click&Collect. A bientôt Cyril et son équipe Ristorante Del Arte Lagny/Marne
Autopro.r
Le 18/12/2020 à 13:39
accueil toujours impecable! Produits de qualité. Nous vous conseillons vivement ce beau restaurant! A bientôt
Worldofsoso.
Le 07/12/2020 à 17:21
Dommage on peut pas mettre zero étoile. Venu hier a 19h30 l'acceuil du gérant plus que déplorable, ce monsieur est aigris et manque totalement de respect . Quand on est pas commerçant monsieur on change de métier
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, bonsoir, Je suis très très surpris de votre avis. Car comme vous avez pu le voir aux très nombreux avis depuis 4 ans ce n'est pas mon attitude et celle de mon équipe dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Rassurez-vous j'aime ce que je fais depuis très longtemps. Il en est de m^me de mon équipe. Malgré le contexte, je l'aime encore plus. Nous restons ouverts pour offrir aux clients la possibilité encore de se restaurer avec un grand plaisir. Je vous serai très reconnaissant (te) d'avoir la gentillesse de vouloir m'appeler au 0164302597 ou 0640344771 pour régler ce malentendu. Demandez Cyril. Si malgré tout il y en a eu un. Si jamais vous ne souhaitez pas m'appeler, ce qui serait la moindre des choses, je vous prie de bien vouloir m'excuser de vous avoir offensé (ée) commercialement. Même si je ne vois en aucun cas à quoi vous faites allusion. Veuillez m'excuser aussi de ne pas pouvoir vous appeler par votre nom car votre avis est anonyme. Dans l'attente de votre prochain appel, je vous souhaite une excellente soirée. A bientôt. Cyril TANGUY et son équipe Franchisé Del Arte Lagny/Marne
FREDDY.I
Le 09/11/2020 à 23:13
Top du Top en tout point de vue un vrai régal 👏👏👏🥇🥇🥇🍽🍷☕🇮🇪 PS Le géant très généreux à fait un don pour le cancer du sein au Club de football de Thorigny suite un match caritatif Octobre Rose Féminines bravo félicitations 👏👏
Réponse du propriétaire :
Ciao Freddy, come sta? Impossible de ne pas se sentir concerné par cette action. Encore une belle et improviste rencontre humaine. Le destin nous a fait nos croiser. La squadra du ristorante Del Arte Lagny/ Saint-Thibault est heureuse d'avoir contribuée à cette belle journée organisée par le FC Thorigny. Allez! Allez! forza FC THORIGNY. En cette période incroyable que nous traversons, votre restaurant et sa squadra est prête à vous servir vos recettes préférées en Ventes à emporter et livraison large rayon d'action, commandez au 01643025970640344771, click&collect delarte.fr ou sur UBER EATS. A PRESTO. Prenez soin de vous et de vos proches Cyril et la Squadra Del Arte
M-Elise..
Le 02/11/2020 à 12:23
Nous avons passé un très bon moment dans votre restaurant, les plats sont variés et copieux, un choix de bons vins italiens. Quant aux mesures, sanitaires, tout est prévu pour les respecter. On espère vous revoir très vite! Bon courage à vous en cette période si difficile.
Réponse du propriétaire :
Martine-Elise, CIAO, Toute la squadra de votre ristorante del arte et moi même sommes heureux d'avoir passé avec vous de bons moments dans votre ristorante del arte de lagny-sur-Marne /saint-thibault-des vignes.Nous essayons de vous faire partager un peu de notre dolce vita. Le restaurant est encore ouverts en VAE et livraisons au 0164302597, en click&collect delarte.fr et UBEREATS. prenez soins de vous et de vos proches. A presto Elise. cyril et la squadra del arte lagny-sur-Marne/saint-thibault-des-Vignes.
Stéphanie.I
Le 09/09/2020 à 15:30
Toujours parfait. Excellent accueil. Service au top et le personnel aux petits soins. Le carpaccio est divin et présente avec beaucoup de câpres. Je recommande sans hésitation. Excellent rapport qualité prix.
Alexandre.
Le 06/09/2020 à 20:36
Accueil et prestation parfaite, serveur à votre écoute. Protocole sanitaire respecté. Rien à redire, j'ai apprécie ce repas et ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Alexandre bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience au cours de votre repas dans notre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Toute l'équipe est heureuse de vous recevoir tous les jours en mettant en oeuvre son sens commercial dans ce contexte bien particulier de la crise sanitaire covid 19. Derrière chaque masque, un sourire se ressent et surtout la lumière dans les yeux. Lors de vos prochaines visite en cas d'incidents au niveau du service, de la qualité du plat, notre équipe a toute l'autonomie pour que vous re-partiez satisfait. Alors n'hésitez pas à en faire part immédiatement. A très bientôt Alexandre, merci et à votre service. Cyril Franchisé Del Arte
mira.a
Le 05/09/2020 à 17:07
Bonjour, J’ai manger ce jour dans votre restaurant j’ai trouvé les serveurs très sympathique et très à l’écoute on m’a demandé plusieurs fois si tout ce passait bien... Niveau cuisine c’est pas de la grande gastronomie mais sa passe pour le prix c’est plus que correct.
Dimi.
Le 27/08/2020 à 21:24
Actuellement dans le restaurant. Étonnamment déçu de ce restaurant. Nous sommes quatre. Un groupe de personne s’installe à la table d’à cote sauf que gros problème, ils ont un chien énorme qui dégage une odeur assez forte et on nous demande pas du tout notre avis pour cette gêne bien au contraire ça semble être normal de venir avec son chien dans ce restaurant venez tous avec vos animaux.. ils ne refusent rien même lorsqu’ils sentent mauvais. Fuyez ce restaurant vraiment. Plus jamais j’y remettrais les pieds. C’est totalement incroyable de manger et d’avoir ce genre de Chose. Personne gentil mais le reste c’est un zéro pointé. Plus jamais je répète plus jamais. Ps : j’ai mit une étoile car nous sommes obligé d’en mettre au moins une sinon y’en aurait pas.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Couniaman Gaming, bonjour, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi ce soir là. A la lecture des nombreux avis laissés par nos clients, vous pourrez voir que cela n'est pas à l'image de notre établissement. Un point a été fait avec l'ensemble de l'équipe présente ce soir là. Soyez certains que cela ne se renouvellera. Lors de votre prochaines visite n'hésitez pas à le signaler à la personnes responsable de votre rang au à membre de la direction. Nous aurions demandé au propriétaire de ce chien de le remettre dans son véhicule. Ou Nous vous aurions changer de place. Nous attachons plus d'importance au bien être de notre clientèle, sans dénier le respect de nos animaux domestiques. Pourriez-vous nous re-contacter au 0164302597 afin d'échanger et trouver une solution commerciale, s'il vous plait? Demander Cyril. En cas d'absence, on vous donnera mes coordonnées. Dans l'attente de votre prochain contact ou visite, nous nous tenons à votre disposition commercialement parlant. Cyril TANGUY Franchisé.
Léa.o
Le 27/08/2020 à 21:24
Actuellement dans le restaurant.. on prend déjà 25 min avant de prendre ma commande alors que la salle est presque vide . De plus , un groupe de 6 personnes rentre avec un gros chien qui dégage une odeur atroce .. je vous épargne le reste . Personne ne nous demande si ça nous dérange .. et on place les 6 personnes à nos côtés alors que je suis allergique aux poils de chien . . Bref 30 min après ma commande passée toujours rien. . Très très déçue de ce restaurant . Bref bref je préfère m’arrêter là.
Réponse du propriétaire :
Madame Léa Loury, Tout d'abord, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément subi ce soir là. A la lecture des nombreux avis laissés par nos clients, vous pourrez voir que cela n'est pas à l'image de notre établissement. Un point a été fait avec l'ensemble de l'équipe présente ce soir là. Soyez certains que cela ne se renouvellera. Lors de votre prochaines visite n'hésitez pas à le signaler à la personnes responsable de votre rang au à membre de la direction. Nous aurions demandé au propriétaire de ce chien de le remettre dans son véhicule. Ou Nous vous aurions changer de place. Nous attachons plus d'importance au bien être de notre clientèle, sans dénier le respect de nos animaux domestiques. Il en est de même pour le temps de service...il y a eu un loupé qui n'est pas dans la culture du restaurant. Nous avons refait un point sur l'importance du tempo de service. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas a interpeller un membre de l'équipe au cas ou il ne prenne pas votre commande dans les temps. Pourriez-vous nous re-contacter au 0164302597 afin d'échanger et trouver une solution commerciale, s'il vous plait? Demander Cyril. En cas d'absence, on vous donnera mes coordonnées. Dans l'attente de votre prochain contact ou visite, nous tenons à votre disposition commercialement parlant. Cyril TANGUY Franchisé.
Aurore.
Le 24/08/2020 à 20:48
Service agréable, restaurant sympa, et les plats sont bons.
Réponse du propriétaire :
Aurore, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de votre DEL ARTE de LAGNY-SUR-MARNE. Toute l'équipe est heureuse que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes fidèles. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis constructifs qui permettent d'apporter des améliorations. Aurore, nous vous disons à très bientôt Cyril et toute l'équipe DEL ARTE LAGNY-SUR-MARNE
Arnaud..
Le 20/08/2020 à 09:28
De passage, nous avons dîner dans cet établissement par hasard. Nous avons eu un bon et sympathique accueil par le responsable. Serveurs très gentils et efficaces. Bonne cuisine, bonne pizza. Nous avons pris les formules à 16€ qui sont impeccables. Menu enfant complet correct à moins de 10€. Petit plus, la retransmission du match de LDC du PSG face à Liepzig, pour les amateurs! Présence d'une belle terrasse. Bref, une bonne adresse.
Camille..
Le 02/07/2020 à 18:53
Staff très sympa, mais j'ai souvent été un peu déçue de mes plats. Pizza avec une salade très très amer, plat de pâtes avec une portion que j'ai trouvé vraiment trop petite... Mais pas une mauvaise expérience non plus.
Carla.h
Le 24/06/2020 à 13:59
Très déçue de ce restaurant. J'ai commandé une César Salade avec l'envie du goût de la sauce César... Je cherche encore où est la sauce ?! Payé 13€ pour manger une Sucrine sans sauce c'est décevant !!
BOB.
Le 20/06/2020 à 22:29
Service aux petits oignons à lagny! Les pizzas sont généreuses, le cuisto est juste excellent, un génie ! Le jour et la nuit, comparé au Del Arte de Val d’Europe ou les pizzas sont commerciales. Nous avons eu des olives et le gressin alors que val d’Europe ne le propose même pas. Le serveur, MIKE, une crème !!!😀😀😀 Le responsable a lui aussi le soucis du confort du client. Service de qualité de A à Z
Philippe.a
Le 30/05/2020 à 19:16
Accueil très sympathique. Diversité de plats malgré les conditions qui peuvent satisfaire tout le monde. Je vous conseille de vous y rendre sans tarder
Réponse du propriétaire :
Philippe bonjour, Merci d'être venu déjeuner ou dîner dans votre Ristorante Del arte de Lagny-Sur-Marne. Et surtout d'avoir repris la direction des restaurants d'une façon général. Votre visite nous a fait très plaisir. Après ces 2 mois d'interruption pour faire face à la crise du Covid 19 et en maintenant les consignes sanitaires au cours de cette reprise, nous sommes heureux de vous accueillir chaque jour en reprenant nos marques afin de mieux vous satisfaire. N'hésitez pas à nous encourager ou à nous signaler tous problèmes de service, de qualité pour que nous vous apportions une réponses positives. Nous vous rappelons que vous pouvez emporter vos recettes préférées de votre Ristorante Del Arte de Lagny en téléphonant au 0164302597, ou sur notre service Click&Collect delarte.fr . Vivement que nous retrouvions notre espace de restauration dans sa globalité pour bénéficiez de tout son confort et de l'ensemble de la carte Del Arte. A très bientôt et encore merci beaucoup Philippe. Cyril et toute son équipe. Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne.
Justine.M
Le 03/03/2020 à 21:17
Accueil chaleureux, serveur souriant et agréable. Les plats étaient copieux et très bons. Si vous êtes adepte de mojitos le mojito framboise est incroyable!
Jenny.a
Le 29/02/2020 à 20:23
Excellente pizzeria que je recommande sans la moindre hésitation. Repas de qualité, portions généreuses et plats appétissants (en particulier les desserts... ). Les serveurs font preuve d'une grande amabilité et sont très souriants. Quant au cadre, je le trouve vraiment agréable. Bref, une adresse à connaître absolument à Lagny !
moha.o
Le 16/02/2020 à 16:15
Restaurant que je côtoie depuis quelques années déjà en famille, et jamais déçu. Personnel très souriant, sympas et arrangeants. Les pizza sont excellentes . Je recommande fortement .
Karim.a
Le 14/12/2019 à 21:25
Malheureusement, un seul serveur a gâché notre début de soirée sachant que c'est l'anniversaire de ma copine : On a fait une réservation, ils nous ont attribués une place. A notre arrivé un couple vient de libérer sa place à côté de la notre. On a demandé à une serveuse si on peut prendre la place. La serveuse en souriant a acceptée. Un serveur s'est pointé en criant qu'on peut pas changer de place car l'autre place est forcément réservée par d'autres clients alors que le client ne sait même pas qu'elle place lui sera attribuée. Heureusement notre plat était bon et le service agréable.
Mylène.a
Le 24/11/2019 à 10:09
Une 1er fois pour moi, ce fut bon mais trop peu . 4 cuillère de pate carbo et votre assiette est terminée. Le service est rapide et agréable.
Soreyd.
Le 16/11/2019 à 00:02
Perso je n'ai jamais eu le moindre soucis quand j'y suis allé. Les gens devraient apprendre à être patient et se rappeler qu'a une époque ils devaient se bouger et préparer eux même leur repas !
Audrey.o
Le 13/11/2019 à 07:19
1h10 à attendre mon repas !! J'avais envie de rentrer dans la cuisine pour préparer mon repas avec les cuistots.. On mets 30 min à m'encaisser.. Parfois faut savoir refuser des clients et leur dire que c est full... Et le refus de vente n'a pas sa place dans cette situation.. On m'a déjà rembarré dans des restaus et ça ne m'empêche pas de revenir.. Et plus tôt du coup..
Réponse du propriétaire :
Audrey bonsoir, Tout d'abord, l'équipe et moi même, Cyril, gérant franchisé, tenons à nous excuser pour ne pas avoir été en mesure de vous servir votre dîner dans un délai normal pour que vous passiez un agréable moment. Avec l'ensemble de l'équipe et l'adjoint responsable du restaurant ce soir là, un rappel a été fait sur l'importance du rythme de service le midi et au cours du dîner. Je tiens a vous faire part de mon agacement.Car ce n'est pas l'ADN du service de mon restaurant que nous nous sommes efforcé de développer au cours de ces 3 dernières années. Il y a eu un manquement malgré peu de couverts ce soir là, 65 couverts et une équipe suffisante. Nous vous remercions d'avoir donner votre avis pour nous permettre de réagir et être vigilant sur le bon déroulement de tous les services à venir. Sachez que pour nous, tous les membres de l'équipe du ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, le client est très important. Je vous remercie d'avoir eu la patience d'attendre 1h10 pour avoir votre plat...Aviez-vous signaler cette interminable attente à un responsable ou à la personne chargée de votre rang ?Pour ma part, je n'aurais pas attendu. Je serais parti après un ou deux rappels...sans parler de l'encaissement interminable. Je ne reconnais pas moi même mon restaurant. Après échange avec l'équipe de ce mardi soir, c'est un véritable loupé. Je rappelle que nous avions que 65 convives ce soir là!!!! J'espère que vous comprendrez dans quel désarroi nous nous sentons...Malgré tout ça, nous espérons encore vous compter parmi nos clients les plus fidèles. J'aurai aimé que vous preniez 5 minutes pour m'appeler afin d'échanger avec vous en privé. Si vous souhaitez nous offrir une autre chance, je vous remercie de bien vouloir me contacter au 01 64 30 25 97. En cas d'absence, je vous demanderai de bien vouloir laisser vos coordonnées auprès de mes adjoints : Nathalie, Ilyes ou Karim. Je reviendrais vers vous au plus vite pour vous donner une autre image de notre établissement. Surtout celle que nous efforçons de donner au quotidien : offrir un bon moment à nos clients. A la lecture de ma réponse, j'espère que vous aurez compris que nos clients sont importants et attendons votre appel pour vous compter à nouveau dans nos cliente la plus fidèle. Commercialement votre. Cyril TANGUY Franchisé commerçant indépendant Ristorante Del Arte Lagny Sur Marne
dina.i
Le 09/11/2019 à 21:37
mon dieu a éviter, les plats je confirme sont froid, personnel non professionnel, on a l'impression de les déranger. le pire en réclamant que les plats sont froids la serveuse me fait comprendre que le soit disant chef ne peux rien faire pour nous. elle nous a avoué être dépasser, je déconseille aFUIRRRRRRRRRR
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Dina dina, Soit vous vous êtes trompées de restaurant en mettant votre commentaire. Car ce soir notre équipe de notre restaurant était largement opérationnelle pour cette soirée du week-end du 11 Novembre, aussi bien en salle qu' en cuisine. Même la famille était en soutien. Et comme vous avez pu le lire dans mes réponses aux avis non objectifs ou fake. Notre équipe est totalement dans une démarche commerciale pour que les clients repartent satisfaits. C'est l'ADN du restaurant. Nous refaisons les plats pour les réchauffer au besoin... Et ça pas plus tard qu'hier nous avons refait un grattin de piaddine à une cliente qui ne sait pas plainte directement à nous mais dont nous avons surpris la conversation. Résultat elle est reparti ravie. Pour un restaurant comme le mien, les enjeux humains, commerciaux et financiers sont trop importants pour que nous négligeons notre clientèle. Soit vous êtes une amie d'Omar, voir commentaire précédent...Qui se ressemble, s'assemble!!! Et vous pourrez reprendre à votre compte ma réponse. Car des gens, qui mettent qu' une étoile dans les commerces vont ou pas, doivent avoir une vie bien triste et doivent être bien aigris.... Si c'est le premier cas je vous demanderez de revenir sur votre avis et nous accepterons vos excuses. Pour cela vous pouvez m'appeler au O1 64 30 25 97 ou au 06 40 34 47 71. demander cyril TANGUY.... Dans le second cas, laissez nous travailler !!! Car nous tous les matins, nous sommes heureux d'aller au travail et de mettre toute notre énergie pour satisfaire nos nombreux clients. Car nous nous levons pas comme vous en ce demandant à qui ou à quoi je vais nuire!!!! Nous sommes beaucoup plus dans une démarche positive et constructive que la votre...Rassurez vous nous avons des critères objectifs qui nous permettent de savoir que le restaurant plait et que nous sommes dans un trend positif à 2 chiffres ;-) depuis 3 années !!!! Et comme vous ne m'appellera, vous serez à mettre dans le même sac qu'Omar : à Fuir... Vous n'êtes pas la clientèle de mauvaise fois que nous souhaitons. Nous vous souhaitons bonne continuation dans votre pouvoir de nuisance que seul google autorise juste pour son business.. Dans l'attente de votre appel et seulement dans le 1 er cas, a bientôt. cyril TANGUY ristorante del arte Lagny Sur Marne
9UOYOU6.
Le 28/09/2019 à 02:48
Four à pizza ouvert mis en avant par une hauteur impressionnante sous plafond, ambiance cosy. Carte riche, menus variés, pizzas, pastas, spécialités. Je recommande de goûter la burrata, fraîche et onctueuse, en entré ou bien sur leur pizza, un régal 👌. Et pour les habitués il y a une carte remis au goût du mois. Si tu veux manger italien, tu es servis !
Eric.r
Le 31/08/2019 à 22:25
Les entrées et les plats sont super bon. Les déserts un peu moins, mais franchement... ça passe! :-) Le services au top 👌 Les prix : correct... Je recommande sans hésiter
Pauline.a
Le 29/07/2019 à 07:39
Je suis venue dîner hier soir avec mes amis et nous avons passé un très bon moment. Service rapide, serveuse agréable et réactive. Les plats ont été servis chauds et rapidement ! Nous reviendrons rapidement au Del Arte de Lagny sur Marne
Merr0w.A
Le 28/07/2019 à 20:18
Une heure pour se faire servir ça a été une sacrée mauvaise expérience pour nous. J'ai jamais vu un service aussi long la serveuse s'est excusée en nous expliquant que ça venait de la cuisine bref même pas eu de geste commercial au moment de payer La prochaine fois je ne paierai même pas !
Réponse du propriétaire :
Monsieur MERROW bonjour, Votre avis, tombé hier, soir m'a interpelé. Pourriez-vous m'appeler au 0164302597 pour savoir quand vous êtes passé sur le ristorante Del Arte de Lagny/Marne- St thibault des Vignes pour subir une telle mauvaise expérience, svp? En effet depuis plusieurs jours nos services sont plutôt calme du fait de la canicule et du départ des gens en vacances. Ayant une équipe supérieure en nombre par rapport à notre activité, votre avis a surpris toute l'équipe (encadrants, salle et cuisine) qui n'a pas souvenir d'avoir vécu un tel service. D'autant plus que nous avons développé au sein de notre équipe un esprit commercial et que les responsables ont l'autonomie de répondre immédiatement aux mécontentement de la clientèle. C'est pour cela que je vous serais très reconnaissant de m'appeler au 01 64 30 25 97 pour échanger avec vous, s'il vous plait? En cas d'absence, on vous donnera volontier mon portable. Dans l'attente, commercialement votre. Mr TANGUY Cyril Franchisé
Sandra.o
Le 14/07/2019 à 19:10
Très bon restaurant...des plats copieux et appetissants ...de belles pizzas Cependant, dès que j'ai voulu appeler pas de réponse ou alors... un monsieur pas très agréable! je trouve juste cela dommage
Isabelle.o
Le 29/06/2019 à 23:26
La cuisine est très bonne les plats variés et les desserts également malheureusement nous avons été déçu par le service beaucoup trop long entre la prise de commande et l'arrivée des plats.Nous avons attendu longtemps les boissons et l'eau a dûe être redemandée nous avons fini le repas avec la panière de pain et les bouteilles vident des apéritifs. Meme si les prix sont raisonnables le service devrait être plus consciencieux Dommage
541434.T
Le 19/06/2019 à 15:42
Accueil toujours sympa avec son chef Cyrille. Très bon rapport qualité prix et quand il fait beau la terrasse c'est le Top. Amoureux du foot ou du Jazz, les mercredi et les vendredi sont top. A presto!
Marc.e
Le 10/06/2019 à 04:17
Très bon restaurant, très bon accueil, personnel très sympathique et aimable. En revanche je trouve que les tarifs sont un peu cher pour les plats qu'ils servent
Vincent.o
Le 08/06/2019 à 20:49
L'acceuil s'est nettement amélioré ! La première fois que nous sommes venu il y a plusieurs mois on a vraiment eu l'impression de deranger mais aujourd'hui on a cru a un nouveau resto. Personnel acceuillant, aimable, souriant. Service rapide et reactif. Que du bon !
Réponse du propriétaire :
Vincent, Ciao, Merci pour avoir pris le temps de nous fait part de votre dernière visite au sein de votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Tout d'abord, nous nous excusons de vous avoir laissé cette impression lors de votre visite d'il y a plusieurs mois. Depuis plus de 2 ans de la reprise de ma gérance de ce restaurant nous n'avons pas cessé de vouloir nous améliorer au quotidien sur les items afin de vous apporter le meilleur pour votre repas. Au quotidien, nous ne sommes pas à l'abri d'une erreur en terme de qualité de service ou de plat. Nous privilégions les échanges directs pour vous apporter immédiate une réponse satisfaisante et faire de cet instant un bon souvenir. Toute l'équipe a l'autonomie commerciale pour vous satisfaire. Pour votre information, nous vous offrons de venir passer un moment autrement dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne en programmant régulièrement des concerts de jazz, de soul-pop ou de blues...et des re-diffusions d'évènements sportifs sur grand écran. Ces informations sont communiquées au restaurant ou sur notre page facebook (lien facebook delarte et cliquer sur Lagny-Sur-Marne). Vous pouvez commander nos plats et pizzas par internet, sur Del Arte click&collect ou au 01 64 30 25 97. Et n'oubliez pas nous avons un programme de carte de fidélité vous donnant droit à plusieurs avantages et notamment de cagnotter 10% votre note, hors menu. N'hésitez pas à nous contacter pour tous compléments d'informations. Nous vous conseillons de réserver le Vendredi soir et Samedi soir. Merci pour vos encouragements partagés avec toute l'équipe. Vincent, grazie mille, A presto à votre ristorante del arte de Lagny-Sur-Marne. Cyril et toute l'équipe Ristorante Del Arte Lagny-Sur-Marne. Franchisé.
Agnès.
Le 18/05/2019 à 23:11
Il y’a 32 ans tout les semaines avec mon mari nous allions manger dans un restaurant de la chaîne avec un grand plaisir il y avait le service et la qualité à table aussi dimanche midi pour faire plaisir à mon mari nous sommes retournés chez vous et là je suis sûre qu’il me demandera plus de venir dans un restaurant de la chaîne la qualité a vraiment mais vraiment baissé
Réponse du propriétaire :
Madame Chevrier, Tout d'abord toute l'équipe et moi même regrettons que votre dernière visite dans notre restaurant vous ait déçue. Etes-vous passés le Dimanche 12 Mai sur le Déjeuner ou le diner? Pour nous aider à mieux comprendre ce qui c'est mal passé, auriez vous la gentillesse de prendre contact avec moi, Mr TANGUY Cyril au 0164302597? Sachez que notre volonté est de satisfaire notre clientèle tant sur le point du service et de la qualité, toute l'équipe s'efforce au quotidien de répondre positivement pour que nos clients soient contents. Dans l'attente de votre appel Madame Chevrier. Cyril TANGUY Franchisé.
Line..
Le 02/05/2019 à 00:47
Nous sommes venus le 1 mai 2019 au soir. +20min pour que l'on prenne notre commande, et j'ai du réclamer pour que qqun vienne ! Les repas étaient bons. Mes pâtes commençaient à refroidir je pense qu'elles étaient prêtes depuis un moment. Pas de parmesan ou de gruyère sur la table, ni de pain. Juste de l'huile piquante pour la pizza. Un cuisinier faisait le service, je pense qu'il manque cruellement de personnel. Sinon il n'y aurait pas eu les problèmes cités au dessus. Les serveurs couraient partout les pauvres. Relationnel client correct. Je ne sais pas si je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Linda bonjour, Tout d'abord je vous prie de bien vouloir m'excuser pour ne pas avoir été au rendez-vous lors de votre dîner de ce soir de 1er Mai, à votre table tout particulièrement. Ce soir là sachez que j'étais avec mon équipe pour l'aider et la soutenir sur ce service qui a été un instant tendu. Je le sais d'autant plus que c'était moi qui était en tenu de cuisinier. J'étais également en soutien avec mes cuisiniers en ce 1er Mai. A titre commercial,pour mon équipe, pour conforter la réputation de notre restaurant, voir les nombreux avis positifs, et entretenir un bon relationnel avec notre clientèle, , je vous invite à me contacter au 01 64 30 25 97 afin d'échanger, demander Cyril. En effet ce soir là, nous avons eu une heure difficile, comme rarement sur certains services. Lors de votre prochaine visite n'hésitez pas à nous interpeller directement afin que vous re-partiez satisfaite. Nous privilégions les rapports directs plutôt que les réseaux sociaux, même si nous y attachons de l'importance. Mon équipe a toute l'autonomie commerciale pour répondre de façon satisfaisante à votre mauvaise expérience. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez à nous interpeller en demandant cyril, Karim, Ilyes ou Simon, nous saurons vous apporter toute notre attention. Dans l'attente de votre appel et prochaine visite, Linda, je vous remercie de nous avoir fait part de votre expérience. Cyril TANGUY Franchisé.
Astroboy.4
Le 27/04/2019 à 12:14
Accueil et repas au top! Une première pour moi ce restaurant d'une chaine. Un large choix de spécialités Italienne. Nous avons eu un bon accueil par un jeune serveur qui s'est très bien occupé de nous durant le service. Niveau repas, c'était bien bon :)
Céline..
Le 18/04/2019 à 16:25
très bon acceuil pâte à pizza un peu trop fine a mon goût et malheureusement jai pu comparer la pâte dans un autre restaurant au clos du chêne bien meilleurs du coup. aperitif très bon martin Bianco accompagné de gressini et d'olives un bon point. cadeau apprécié par mon enfants (2 ans) qui a pris le menu enfant et à dévoré la mousse au chocolat
Wendy.i
Le 16/04/2019 à 21:03
C'est notre restaurant familial par excellence ! Un service accueillant et un plaisir de revenir à chaque fois pour les enfants et moi !
Sam.o
Le 06/04/2019 à 22:39
Très bonne embiance bon plat mais il ya deux bémol le service va très vite on pas forcément le temps de finir l'entrée que plats et déjà cet asser désagréable on se sent légèrement pousser à la sortis 2. Un serveur blond qu'on appelle à plusieurs reprise qui ne vient pas ces désagréable mais la serveuse gentille comme tous voilà en soit les plats sont très bon on passer une bonne soirée
Magalie.a
Le 23/03/2019 à 15:33
C'est bon mais vous pourriez constater des différences entre les photos de la carte et ce qu'on vous apporte réellement. Ici comparaison avec la crème dessert chocolat.
Marine.o
Le 02/03/2019 à 19:50
Très bonne accueil, bon service. Nous avions une poussette et la serveuse a su nous trouver une place adéquat. Endroit propre, la carte est assez diversifiée et les prix abordables, le menu enfant est sympas et il y a des petites activités pour les occupés. Le service est rapide et les serveuses sont vraiment agréable. Tour réuni pour passer un bon moment en famille.
Laura.
Le 27/12/2018 à 12:25
Très decue !! mauvaise prise en charge par les serveur, l'entrée fût bonne mais le pain à été donnée au compte goutte, la pizza était vide, sans goût, pour un restaurant qui se dit italien je m'attendais à beaucoup mieux, mon copain a pris la dégustation de pâtes, les lasagnes surgelés et les raviole au fromages noyés dans la crème fraîche, seul les pâtes au saumon était plutôt bonne, le dessert une horreur, tiramisu à l'eau , biscuit noyés et le goût n'était pas bon, tout laisse à désirer dans ce restaurant, le serveur de mauvaise humeur et un service déplorable. Je ne le recommande pas et c'était la dernière fois que jy mettrais les pieds !!😡😡
Réponse du propriétaire :
Laura, bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre déjeuner s'est mal déroulé. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous pouvez le voir aux nombreux avis et à mes réponses que sur le restaurant que tout se passe plutôt bien. D'autres indicateurs le démontrent aussi. Nous ne sommes pas pas à l'abri d'une faute et nous savons y remédier si on nous le dit. Peut-être n'avez vous pas oser!!! Et il le faut pourtant, s'il vous plait. En effet Google, Facebook et tripadvisor ne feront rien pour vous . vous l'auriez dit, nous, Karim et moi même, aurions pu y remédier immédiatement pour refaire votre pizza et changer votre dessert. Mais par contre si vous nous rappeler au 01.64.30.25.97, demander Cyril, s'il vous plait. Si je suis absent Karim, Hacène prendront vos coordonnées pour que nous échangions ensemble et vous verrez vous changerez d'avis à la réponse que j'apporterais à votre déception. A la lecture de ma réponse, vous voyez que nous personnalisons nos réponses et ce qui n'est pas le cas de nombreux autres établissements. Car nous savons, qu'en véritable commerçant ,que le client est important. Un point a été fait avec l'équipe en salle et en cuisine. Dans l'attente de votre appel que je souhaite sans plus tarder, nous vous souhaitons une excellente fin d'année. A presto, Laura. Cyril franchisé
Murielle.o
Le 11/11/2018 à 16:31
Tout est tres bien le personnel au top la propreté est de rigeur et les pizzas me rapelle l italie
Réponse du propriétaire :
Murielle, bonjour, Merci pour votre avis. Mon équipe et moi même sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment ce Dimanche 11 Novembre 2018. Sachez que toute l'équipe s'efforce au quotidien de vous donner satisfaction. Nous ne sommes pas à l'abri d'un manque d'inattention. Alors n'hésitez pas à nous le dire tout de suite pour vous satisfaire immédiatement. Nous privilégions le contact humain. Mais merci pour vos encouragements partagés avec toute l'équipe du restaurant. "-A PRESTO a ristorante del arte de Lagny/Marne, Grazie Miele, Murielle !" . Cyril Franchisé indépendant Ristorante Del Arte lagny-Sur-Marne
olivier.a
Le 15/09/2018 à 17:12
Plus de glace vanille, puis plus de crème brûlé 7 min après. Bref un manque de professionnalisme.... ERRATUM: Pire qu'un manque de professionnalisme, vous vous permettez de me traiter de MENTEUR ?! Je vous rappel que les clients font vivre votre établissement !!!! Et pour conforter et étayer mes propos, je vous joins le titre de paiement que j'ai effectué dans votre établissement car effectivement je ne suis pas venu samedi (comme vous le pensiez à tort) mais le 11/09/2018. C'est pour cela que je réitère et maintiens mes propos car un restaurateur commerçant aurait fait geste soit offrir un café soit une remise sur l'addition pour une table de 6 personnes. En conclusion, M.TANGUY avant de traiter les gens de menteur en public veuillez à gérer votre établissement et l'état de vos stocks à la place de reprendre vos clients. De fait, je vous renvoi l'invitation à présenter vos EXCUSES publiquement suite à vos propos auprès d'un consommateur qui a eu le mérite d'attirer votre attention sur un dysfonctionnement de votre établissement. Mais rassurez-vous , je ne manquerai pas de vous rencontrer pour vous entendre de vive voix.... Olivier
Réponse du propriétaire :
Olivier, Bonsoir, Tout d'abord veuillez m'excuser pour les propos tenue. Je sais très bien que les clients font le succès du développement du restaurant Del Arte de Lagny Sur Marne.C'est avec grand intérêt que je relis votre réponse. Je viens à nouveau d'échanger avec Hacène qui gérer la fermeture du Mardi. En effet pour moi il y avait bien de la crème glacée à la vanille car placée en double au fond du meuble à glace. Car nous en avions pour le Mercredi. Pour la crème brûlée, Hacène me confirme qu'il n'y en avait plus de prête car celle fait à 15h n'avait pas prise. Il n'a pas souvenir d'avoir été interpellé à ce sujet. Je serai à nouveau joignable et présent sur le site à partir du Mardi 25 Septembre 2018. N'hésitez pas à m'appeler pour que commercialement je répare ce mal entendu vis à vis de vous et façon plus amples connaissances et vous comptions parmi nos client les plus fidèles. Olivier, Je sais aussi reconnaître aussi mes erreurs. Nous faisons un métier où les relations humaines sont importantes. Dans l'attente, de votre appel Mardi 24 et de nous rencontrer, Olivier je vous prie de bien vouloir accepter MES EXCUSES. Cyril TANGUY Franchisé Del Arte
nathalie.o
Le 08/09/2018 à 12:45
Celui ci est vraiment top. Par contre à éviter à tout prix celui de pontault combault 2 essais refait depuis x années et à chaque fois décevant sauf le personnel en salle très agréable. Qualité repas nulle
Réponse du propriétaire :
Madame Rodrigues, bonjjour, Nous sommes heureux que vous passiez un bon moment dans notre restaurant de Lagny/Marne, qui est un peu le votre ;-) ! J'ai remonté votre satisfaction à l'équipe qui travaille chaque jour à ce que les clients passent un bon moment. Mais cela reste comme un match que nous rejouons chaque midi et chaque soir, pendant lequel nous ne sommes pas à l'abri d'un souci de service, de qualité...Lors de vos prochaines visites, je vous invite en cas d'insatisfaction d'interpeller immédiatement un responsable ou un membre de l'équipe pour vous répondre positivement. Et pour finir notre échange, ce qui se passe au Ristorante de Pontault-Combaut reste à Pontault-combaut, et ce qui se passe au Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne reste à Lagny-sur-Marne ;-) !!! A presto Madame Rodrigues ! Dans l'attente, à votre service pour mieux vous satisfaire Cyril TANGUY Franchisé Ristorante Del Arte Lagny/Marne
larbi.i
Le 26/08/2018 à 08:12
Dans l'ensemble correcte j'ai bien aimé les produits sauf la dame blanche la glace vanille il y avait des morceaux de glaçons ( A croire que la glace avait été décongelé puis recongellé) je suis tombé sur un manager froid...
Sandross.8
Le 22/08/2018 à 12:09
Le repas était très bon et servi rapidement, meme un peu trop vite. L'apéritif et les bières du repas et les plats tous servi en même temps... Sinon propreté de la salle laisse à désirer, le sol colle et odeur désagréable en entrant.
Agnes.
Le 19/08/2018 à 11:15
Restaurant spécialités italiennes Cadre typique et des formules à prix attractifs Les pizzas sont copieuses et délicieuses Et la farandole de desserts tout chocolat Hum...
Réponse du propriétaire :
Agnes, bonjour, Merci pour votre avis sur votre dernière visite dans notre restaurant. Nous ne manquerons pas de le partager avec l'ensemble de l'équipe qui s'efforce au quotidien de satisfaire chacun de nos clients. Si vous aviez une remarque par rapport un problème de qualité produit, de qualité de service, nous vous serions très reconnaissant de nous le dire tout de suite pour que nous réagissions immédiatement pour vous satisfaire et répondre à votre attente. Toutes remarques constructives nous aide à mieux vous satisfaire. Pour votre information notre carte d'Automne Hiver arrive le 15 Octobre avec des nouveautés. Bien sûr ce fond de carte sera toujours accompagné des animations avec 3 à 4 nouveaux plats, plus les changements de la carte des desserts tous les 2 mois. Si ce n'est pas déjà le cas, n'oubliez pas de demander votre carte de fidélité qui vous donne droit à 10% de cagnottage sur chacune de vos visites, hors menus, et de nombreux autres avantages au cours de l'année Agnes, bueno giornata A PRESTO!!! Cyril TANGUY Franchisé Ristorante DEL ARTE Lagny/Marne
Artist.h
Le 09/07/2018 à 22:55
Ma fille a reçu pour ses 9 ans une invitation pour son repas à clos du chêne.... quelle bonne surprise de la part de votre restaurant d'accepter et de lui souhaiter... elle était si fiere et heureuse. Une serveuse et un responsable au top. J'avais promis de mettre un poste... je n'ai pas pour habitude!!! Merci à vous.😉
Anne-Cecile.e
Le 29/06/2018 à 10:40
Par une très chaude soirée d'été, (celle du Jeudi 28Juin). nous avons été placés à l'intérieur du Restaurant, la terrasse du restaurant étant pleine.. Quelle fût notre déception de constater que la chaleur était difficilement supportable.. Le four a Pizzas et la cuisine étant proches.. Je n'ose imaginer les conditions de travail des personnels, d'autant que, facteur supplémentaire, 'il y avait beaucoup de monde dans la salle du restaurant.. Nous avons été dès l' entrée en terrasse, , très bien accueillis, puis accompagné tout au long du repas par Cassandre une charmante hôtesse. Les cocktails ont été très vite servis, et délicieux, mais, les tartines commandées pour les accompagner ont mis au moins 20mn, avant de nous être apportées..... Un bémol à vite combler, en terme d'organisation du travail. Rien à dire sur la qualité des pizzas, pâtes et spécialités 🇮🇹, nous apprécions et revenons souvent..
Veronique.O
Le 12/06/2018 à 17:10
Restaurant très agréable. Le personnel est souriant et agréable. Le service est rapide et les plats sont bons. Un restaurant parfait pour un diner en famille ou un déjeuner rapide le midi. Je le recommande.
jean-louis.o
Le 03/06/2018 à 11:59
Agréable restaurant convivial on y mange bien en famille ou entre amis, une équipe formidable toujours au service des clients; divers choix de plat aussi bon les uns que les autres. Une préférence particulière pour les riggatoni Pesto😋 un délice!Je recommande ce restaurant! 👍
adri.
Le 02/06/2018 à 11:10
Pizza bonne, mais le vin rouge servit frais qui normalement est servit température ambiante n'avait aucun goût et vendu 7,90€ le pichet (couper a l'eau ??)!!! De plus le serveur oublie de compté les 2 pichet et devient désagréable car il a commis lui même l'erreur.
Réponse du propriétaire :
Adri, bonjour, Nous regrettons que vous n'aimiez pas notre vin italien au pichet. Il n'est en aucun cas coupé à l'eau. Le cubi de rouge est branché sur le système de pompe réfrigéré. Si vous souhaiter consommer notre rouge à température ambiante n'hésitez pas à le dire au serveur qui le tire directement au cubi. Dans le futur, nous allons investir dans une tireuse non réfrigéré pour servir le vin rouge en cubi à température ambiante. En attendant, nous vous proposons des vins au verre dont le vin rouge est à température ambiante. Si vous le souhaitez vous appeler au 01 64 30 25 97, demandez Cyril, ou mes encadrants vous donneront mes coordonnées pour me joindre en cas d'absence.. Nous tenons compte de votre remarque pour travailler sur ce point. Lors de notre prochaine visite, nous souhaitons que vous passiez un meilleur moment. Cyril. Franchisé Del Arte
Mikelito.
Le 01/06/2018 à 15:59
Vous n en n aurez pas pour votre argent..pichet de vin rouge 50 cl à + de 7€ sans aucune saveur et servi trop frais..risotto mal cuit baignant encore dans l eau, pâtes fourrées à la St Jacques, en effet 1 seule pâte en avait la saveur...et quand je dis que le vin n était pas bon et qu on me retorque qu il y a 1 manque de personnel...hummm...quel est le rapport? Bref la seule étoile n est que pour les pizzas qui elles avaient l air bonnes. Nous travaillons à côté et n y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Mikelito, Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ne pas avoir répondu à vos attentes en terme de qualité produit. Nous le regrettons sincèrement car toute l'équipe s'efforce au quotidien en terme de service et de réalisation des plats de satisfaire l'ensemble de la clientèle. Nous ne manquerons pas de débriefer avec toute l'équipe salle et cuisine pour corriger au plus vite les incorrections opérationnelles sur la réalisation des plats. Pour nous aider de façon objective, pourriez-vous me rappeler au 01 64 30 25 97, demandé Cyril, je suis le franchisé. En mon absence un membre de l'encadrement, Karim, Hacène ou Nathalie, vous transmettra mes coordonnées. Cela est important pour nous d'échanger avec vous pour nous corriger , si vous s'il vous plait? Pour répondre à votre avis, sur le pichet de vin rouge, le vin est un vin italien en cubi branché sur un système de pompe réfrigérée, sortie entre 8 et 10°c. Lors de votre prochaine visite, n'hésiter pas a demander qu'on le tire à même la sortie du cubi. Concernant la réalisation des tortellini ST JACQUES CREVETTES, je vais remonté l'information au niveau des standards de la réalisation de la recette de la farce pour m'assurer que ce problème ne se renouvelle pas et que le goût soit au rendez-vous. Avec le cuisinier pour la cuisson du risotto, je vais revoir avec lui le process opérationnel pour que le risotto soit bien lié. Dans l'attente de votre appel, et aussi de votre visite, nous souhaitons répondre positivement à vos attentes sur la qualité de nos produits. Cyril TANGUY Franchisé.
Émilie.z
Le 29/04/2018 à 16:22
Déçue!!!! Visite du vendredi 20 avril vers 12h30. 45 min après avoir passé la commande, toujours rien sur la table, pas même les apéritifs. Je peux comprendre qu'il y ai de l'attente mais laisser les gens attendre sans même une carafe d'eau et du pain, c'est un manque total de professionnalisme. Ma famille et moi-même adorons Del Arte mais la prochaine fois, nous irons à celui de Collegien.
Réponse du propriétaire :
Emile, bonjour, Tout d'abord, au nom de toute l'équipe du Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, nous vous prions de bien vouloir nous excuser de votre mauvaise expérience du Vendredi midi du 20 Avril. Sachez que sur ce service là, l'équipe a été très sollicitée. Nous avons accueilli autant de cleitns qu'un samedi soir, avec une équipe prévue pour un vendredi midi!!! L'équipe, présente ce midi là, a essayé de donner tant bien que mal le meilleur d'elle même du fait de cette très forte affluence... Au vue des commentaires passés, je vous laisse juger que ce n'est pas l'habitude de notre établissement. Cela n'excuse en rien que nous vous avons laissée sans explications par rapport à cette attente et sans au moins vous apporter les apéritifs ou de l'eau pour vous désaltérer. Mais cela peut vous donner une explication et que nous reconnaissons que le service nous a échappé pendant 30 minutes. Sachez que nous le regrettons fortement. Nous espérons vous revoir dans votre ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne. Je serai heureux de pouvoir échanger avec vous de vive voix au 01 64 30 25 97, demandez Cyril. Une chose nous soulage, c'est que vous restez fidèle à notre réseau, dont je fais partie, en allant à Collégien. Mais comme je vous le mentionne quelque ligne plus haut , nous souhaitons vivement vous revoir. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à me demander Cyril, franchisé, ou Nathalie, Karim ou Hacène en nous rappelant votre catastrophique visite du Midi Vendredi 20 Avril à vite vous faire oublier. Nous travaillons pour le mois de Mai à l'amélioration de notre service pour votre confort et celui de l'équipe pour un bel été chez Del Arte Lagny : - Embellissement de la terrasse : jardinières et éclairage - Une caisse en terrasse et une console avec des frigos boissons pour éviter les allers-retours à l'équipe et donc être plus efficace. Par la suite nous serons équiper de tablettes... Sachez, Emilie, que nous savons à quel point un client est important. Ce n'est pas ce genre d'expérience que nous souhaitons faire subir à nos clients. Nous sommes nous même clients. Nous vous renouvelons nos excuses. Cyril TANGUY Franchisé
BOUBOU.N
Le 16/04/2018 à 08:38
Del Arte Saint Thibault... attente de 25 minutes... pas de légumes pour la pizza végétarienne!!! Dessert attention attente de nouveau si vous voulez autre chose que des glaces. Dommage car c'est pas mauvais.
Réponse du propriétaire :
Madame , Monsieur Bonjour, Tout d'abord nous vous remercions de nous avoir fait part de votre mauvaise expérience au cours de votre visite du Dimanche 15 Avril. Sachez que toute l'équipe et moi même nous le regrettons. Nous prions de bien vouloir nous en excuser. Je serai heureux d'échanger avec vous au 01 64 30 25 97, demandez Cyril... Si je ne suis pas là mes responsables prendrons le message ou vos donnerons mon portable. Mais je vais apporter des réponses à votre visite. Au sujet de la végétarienne, avez-vous demander à voir un responsable parce que des légumes nous en avions. Certes la base de mélange de légumes était en rupture mais nous avions d'autres légumes pour faire une pizza végétarienne qui vous aurez largement satisfait. Concernant l'attente, nous renouvelons nos excuses car le service du Dimanche a été rendu compliqué par une affluence record pour un dimanche de printemps. Dans le futur, nous nous efforçons à renforcer l'équipe et à investir dans du matériel pour que les services se passent mieux pour tout le monde. Lors d'un problème produit ou d'un problème d'attente de service, je ne saurai vous encourager à vous rapprocher de notre équipe, serveuses (eurs) ou responsables, pour répondre favorablement à vos attentes. En effet google, tripadvisor, facebook, sont dans l'incapacité de répondre immédiatement positivement à votre insatisfaction. Le commerce reste un lieu de contact et de communication entre des personnes en toute convivialité. Ce jour là, mes responsables aurais pu répondre favorablement en vous faisant une pizza végétarienne. Alors lors de votre prochaine venue dans votre Ristorante Del Arte de Lagny-Sur-Marne, n'hésitez pas à nous faire signe...Demandez Nathalie, Karim, Hacène ou Cyril. Bien cordialement. Cyril TANGUY Franchisé
Kat.a
Le 26/03/2018 à 16:14
A la hauteur de la chaine, ce restaurant répond à ce que vous attendez d'un pizza del Arte, ni plus ni moins. Toutefois c'est un petit restaurant vite rempli. Et voir le responsable adjoint courrir (littéralement ) entre les tables quand on mange est fort désagréable. Même si c'est pour satisfaire les clients qui attendent.
Réponse du propriétaire :
Madame Capucinet, Nous regrettons que votre visite est été importuné par nos déplacements pressés par la forte activité de ce samedi. Nous avons échangé avec l'équipe afin de faire attention à nos déplacements, même en période de forte activité, afin de veiller au confort de notre clientèle. En espérant vous revoir au sein de notre établissement afin de vous satisfaire. Franchisé. Mr TANGUY Cyril
Clara.u
Le 07/01/2018 à 13:14
Toujours très bien accueilli , à la hauteur de mes attentes . Génial pour y manger rapidement le midi et un endroit chaleureux ! Superbe personnel
Cedric.o
Le 15/12/2017 à 15:17
Le service à évolué dans le bon sens depuis quelques mois, il me semble. Serveurs et serveuse agréables, efficaces et professionnels. Les pizzas sont très savoureuses, les salles sont agréables et propres.
Stéfan.e
Le 26/11/2017 à 22:01
A fuir absolument. Nous avons fait l’erreur d’y retourner un dimanche soir. Le service est déplorable. Attente longue. Les plats nous ont été servis avant l’entrée et les boissons. Ils avaient oublié. Ils ont gardé les plats sans les refaire pendant que nous mangions l’entrée. Les plats nous ont donc été servis froid. Puis réchauffés. Notre fille avait fini sa pizza (chaude, elle) avant que nous commencions nos plats. À la fin du « repas » (sans dessert bien sûr, malgré des cartes tendues sans un mot, car nous ne voulions plus prendre le risque de gaspiller notre argent), la responsable a nié les faits et indiqué que ses plates excuses suffisaient lorsque nous avons demandé si un geste commercial était envisagé. Elle s’est ensuite montrée désagréable à titre personnel et a indiqué se souvenir de nous l’autre dimanche. S’est-elle vengée ? Elle nous a demandé de partir. A 16 euros la pizza, on a droit à un service minimal, et au respect quel que soit le prix. Je n’avais jamais eu le plat avant l’entrée et les boissons ni mangé une pizza froide avec les tomates cerises brûlantes. Nous n’y plus jamais.
Chindasak.A
Le 25/11/2017 à 22:40
Petit donc vite complet ou trop habitué des autres del arte. Mais ils ont fait l'effort de nous caser même si c'était sans enthousiasme (on a pas insisté ça nous dérangeait pas de manger à côté). Accueil non chaleureux et pas de sourire dans tout le personnel.. dommage. Pizzas pas assez cuites mais trop faim pour demander de réchauffer. Bref on a connu mieux dans la chaîne Del Arte.
Philippe.o
Le 22/10/2017 à 22:42
Bonjour généralement c'est plutôt bien mais ce soir, un dimanche le service était trop long et les pizzas très moyennes. Cuisson, ingrédients dommage car avant je n'ai jamais eu de problème. Peut être un mauvais jour...
Michael.e
Le 18/10/2017 à 19:18
Très bien ! Le personnel est très accueillant et la terrasse est agréable.
Cerise.e
Le 19/08/2017 à 14:10
Des années que l'on va dans ce restaurant et on a jamais été déçus. Le personnel est gentil et les plats sont bons. Je suis allée dans d'autres Del Arte un peu partout mais celui-ci c'est définitivement le meilleur ! Merci 🥰
Aurélie.A
Le 14/08/2017 à 22:10
J'avais l'habitude d'y aller pour manger sur place, aujourd'hui on décide de prendre à emporter et je suis Hyper déçue, la taille des pizza est ridiculement petite. Ce n'est pas tolérable ! Je ne renouvellerai plus l'expérience ni sur place ni à emporter.
FIDELIO.
Le 08/08/2017 à 13:13
Dégoutant et inadmissible : Mon mari a trouvé une serviette en papier usagée dans la salade qui accompagnait sa pizza. Quelle honte, le patron n'a pas su assurer face à cette situation. À déconseiller : ouvrez grand les yeux avant de prendre une bouchée !
kiransing.e
Le 11/07/2017 à 13:01
De passage vendredi soir, un cauchemar par rapport à d habitude. Serveuse pas aimable, desagreable aucun sourire!!! Peut être a cause de nos origine Attente dessert plus de 20min Il a fallu demander plusieurs fois pour un Pepsi Bref une soirée gâcher Nous n y mettrons plus les pieds. malgré les plaintes aucun geste sur l addition
Régis.a
Le 26/04/2017 à 14:40
Je suis très déçu de la qualité des plats. En fin de service, les palourdes étaient vraiment sur-cuites au lieu d'être déglacées et la pizza au 4 fromages sans saveur avec le fromage très mal réparti. Déçu également du délice glacé aux fruits rouges : présentation bâclée et quantité en dessous de ce qui doit être fait. Par contre, l'accueil est chaleureux et nous avons été servis rapidement. C'est la première et dernière fois que j'irai dans ce restaurant. Venez plutôt à Montévrain car la fraicheur et la qualité des produits sont au top.
Sparkletof.
Le 26/11/2016 à 18:18
Les pizzas sont bonnes mais le serveur qui s'est occupé de nous ne connaît pas trop les règles d'hygiène. Une commande à emporter, spéciale pizzaiolo avec crème fraîche à par :(sinon la pizza est froide en arrivant à la maison...). A l'arrivée, il nous annoncé une pizza spéciale sans crème fraîche...on lui demande la crème fraîche mais ils ont rien. Il nous propose de la mettre dans un sac plastique. Top !!!
christophe.
Le 25/07/2015 à 16:48
Non franchement pas top..biensur c'est pas mauvais mais pour plus de 15€ une escalope milanaise minuscule dure et légèrement brûlée je trouve que c'est de l'arnaque... Le rapport qualité prix n'y est pas. Ou ils baissent leur prix ou ils augmentent qualité et quantité, sinon c'est clair que j'y mettrais plus les pieds !
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant Chamonix - L'impossible (117 Avis)
- 🏪 Trattoria Di Sapri (591 Avis)
- 🏪 La Trattoria de Meillers (177 Avis)
- 🏪 Apulia Bistrò (110 Avis)
- 🏪 Restaurant Pizzeria La Bella (919 Avis)
- 🏪 Uzun Ali Riza (1 Avis)
- 🏪 Presto Di Pasta&Pizza (55 Avis)
- 🏪 Di Bellagio (133 Avis)
- 🏪 CALA Nation - Restaurant (136 Avis)
- 🏪 La Delizia (288 Avis)
💬 Une incroyable soirée passé dans ce restaurants familiale. La nourriture était délicieuse et nous avons était merveilleusement bien conseiller pour les vins. le cadre est chaleureux et cette ancienne ferme/étable à garder tout le cacher de l'époque. L'énorme cheminée vient finir de poser le cadre. Ma femme et moi reviendront souvent manger à l'Impossible. Nous avons trouvé notre restaurant préférer de la région.
💬 Serveur très gentils, pizza moyenne Quality Pizza était tellement fine La pizza ne ressemble jamais à une italienne ,Nous mangeons trois pizzas différentes. Plus Manque de chauffage (température l'extérieur est -2, À l'intérieur du restaurant la température était très froide ,Nous avions demandé au patron 2 fois mais ils ne l'ont pas mis,) Notre commande de pizza arrive après 30 minutes...Désolé mais prochaine fois nous ne viendrons pas ici..
💬 Exceptionnel dans le menu à 21.90€ pâtes sauce aux calamars, dorade et olive; puis un millefeuille de sanglier et polenta sauce romarin et champignons, plateau de fromage et cupcake fleur d'oranger avec crème anglaise, ou tiramisu.l'un d'entre nous a gouté la pizza Trattoria très bien garnie de produits frais jambon de qualité, champignons frais. Le menu change très régulièrement. La salle est agréable et le service attentionné. Merci à l'équipe e à très bientôt
💬 Magnifique déco, service impeccable et nourriture de haut niveau ! Les vrais saveurs de Pouilles dans l'assiette, "la domenica" avec son "braciola" de cheval m'a rappelé les dimanches chez m'a mère, et la friture des poissons était excellent et de poisson frais,le vin aussi était de très grande qualité, voyage dans le Pouilles assuré !! Parole d'Italien foncé les yeux fermés ça c'est de la vraie cuisine italienne pas comme la cuisine "commerciales" de la plus part des restaurants italiens de Nice !! Bravissimi grazie mille!!👏👏👏
💬 Super ambiance et personnel très agréable. Je n'ai pas trop aimé la vinaigrette de la salade burrata, j'aurais préféré une huile d'olive avec une crème balsamique. Les pizzas vraiment bonne, l'huile d'olive piquante légèrement fumée zest vraiment agréable. Bonne panacotta avec son coulis maison 🏡. On restera le tiramisu la prochaine fois. Merci encore. 🍕
💬 Le Kebab est vraiment savoureux et pas cher
💬 J'ai été vraiment surpris par l'accueil, l'ambiance et surtout la qualité des pâtes proposées. Restaurant propre et sain. On y mange sereinement à des prix abordables. Pizza au top du top. Je vous le conseille. De loin le meilleur sur Vesoul. Un grand merci pour ton accueil irréprochable !
💬 Un superbe restaurant, accueil chaleureux et souriant, un restaurant familial mais qui met la barre haute. La qualité est présente et le rapport prix /qualité est largement mérité. Merci pour votre accueil et je recommande vivement ce restaurant qui mérite d’être connu et reconnu. Le cuisinier connaît ses cuissons et travail des produits de qualités ce qui est rare de nos jours. Au plaisir de revenir se délecter de vos menus et le tiramisu est tout simplement exceptionnel.
💬 Plats (sur place ou à emporter) prêts rapidement, produits très frais, cuisson des pâtes extra ! Et une playlist (1966-1988) sublime...
💬 Le repas était de très bonne qualité avec un service impeccable 👍 Ma salade de poulpe était fraîche, mon entrecôte et les haricots verts assaisonnés comme j'aime 😋 Et que dire du tiramisu ! Un délice 🤩 N'hésitez pas y aller 😋