Avis sur Del Arte
📌 zac du brezet est, 40 Rue Pierre Boulanger, 63000 Clermont-Ferrand
💬 1296 Avis
Avis sur Del Arte à Clermont-Ferrand
Rédiger votre avis ici :
Jérôme.e
Le 08/01/2024 à 10:32
Repas sans saveur. Erreur sur les pizzas, 105€ pour une planche d'apéritif avec des soda et 1 plat sans dessert ni vin pour la qualité dans l'assiette ça fait cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés de l'erreur (réparée) sur les pizzas. Quant au tarif, il serait bon que vous précisiez le nombre de personnes car votre message peut paraître tendancieux. Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez. Bien cordialement
Manou.a
Le 29/12/2023 à 20:58
Excellent accueil, bonne ambiance générale, mais trop déçu par la qualité des pizzas commandees. La margarita est très dure, trop cuite pour moi, l'amoureux de pizzas bien faites. les pizzas sont petites, m'ont coupé l'appétit. J'ai donné ma pizza chèvre miel, elle avait du bacon. Trop déçu, trop déçu par l'aspect visuel et la grande taille vendue au téléphone . Désolé mais c'est ce que je ressens. Le four tourne à haut régime et la qualité n'est pas là. Déçu de ne pas pouvoir joindre de photos directement ici pour illustrer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manou, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes et nous prenons note de l'ensemble de vos remarques dans un souci d'amélioration continue. En espérant avoir à nouveau l'opportunité de vous convaincre. Bien cordialement
Yohann.u
Le 28/12/2023 à 21:04
Manque de professionnalisme de la serveuse attends 45 minutes pour avoir des glaces pour les enfants même pas d'excuses sans commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous sommes navrés de lire votre déception. L'accueil de nos clients est un point essentiel chez nous et nous n'avons visiblement pas été la hauteur de vos espérances. Nous faisons remonter immédiatement à l'équipe pour que ce genre de situation ne se renouvelle plus. Belle journée et à bientôt
U.
Le 27/12/2023 à 10:25
H On a déjeuné sur la route. On a pris des pizzas. Moi et mon conjoint l'après midi même on a commencé à mal se sentir. Dû mal à digérer. Et le soir même on était pris des vomissements et des diarrhées. On avait très froid. Moi j'étais marbré. Une intoxication au Gram -!!! Il faut que l'établissement revoit leur chaîne de froid....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés à la lecture de votre retour. Sachez que nous sommes très scrupuleux et respectueux de la chaîne du froid et nous n'avons eu aucune autre remontée quant à un souci de ce type. C'est pourquoi nous sommes surpris par votre commentaire. Peut-être un virus ? Cela dit, nous prenons note de vos remarques. Bien cordialement
Philippe.a
Le 26/12/2023 à 18:57
Bien réservé car un peu lent sur le service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Philippe pour votre retour. À bientôt !
PrYan.
Le 21/12/2023 à 20:58
17 euros en livraison par portion de lasagnes ??? Le plat n'est pas plus épais qu'une pizza, avec environ une cuillerée de viande à l'intérieur... Une honte de proposer ça dans un restaurant
Elisa.l
Le 21/12/2023 à 16:46
Les plats sont vraiment delieux avec des prix très abordables. Le service est rapide ça fait plaisir.
Yves.o
Le 18/12/2023 à 18:12
le restaurant a côté(la mangoune)étant fermé nous nous sommes arrêtés la un peu par hasard Très agréable surprise Tout a été parfait Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Et c'est avec plaisir également que nous vous accueillerons à nouveau :-) Merci beaucoup et à bientôt !
Olivier.e
Le 05/12/2023 à 20:29
Bonne pizza, service correct malgré un resto rempli le midi en semaine, du coup, du monde et du bruit mais bon...
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier :-) À bientôt !
Virginie.a
Le 04/12/2023 à 21:19
Personnel très agréable, accueillant... Je conseille fortement. Merci à nada pour son service de grande qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Virginie ;-) À très vite chez Del Arte Le Brezet !
Gisèle.�
Le 02/12/2023 à 23:48
Concept sympa car toujours ouvert et horaires larges mais prix élevés pour seulement 2 pizzas dessert et bière 75€ plus cher qu'un resto classique Par contre il ne faut pas avoir manger de pizzas en Italie car elles sont incomparables.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gisèle pour votre visite. Cordialement
Alexandre.a
Le 25/11/2023 à 00:34
Très agréable, serveuse très professionnelle, je vous recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Alexandre :-) À très bientôt !
JOMASE.4
Le 19/11/2023 à 20:30
Personnel pas commercial, on me fait payer le coulis 1 euros honteux, De plus une attente de 15 minutes pour 2 pepsi. Honteux je ne comprend pas comment en 2023 cela peut exister !!! Ne recommande pas du tout Je ne mets pas zéro parce que le zéro n’existe pas !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de constater votre déception mais nous ne comprenons pas vraiment votre message. Quel coulis vous a-t-on fait payer ? Quant à l'attente, nous sommes sincèrement désolés. Nous faisons au mieux pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur ce qui vous a déplu. Bien cordialement
Laetitia.i
Le 19/11/2023 à 20:08
Rapide efficace et bon ! J ai adoré
Réponse du propriétaire :
Vous nous en voyez ravis Laetitia :-) Merci beaucoup et à très bientôt !
GIRAUD.l
Le 15/11/2023 à 17:50
Hier , pour 2 pers 13h refus de service malgré des tables dispo . Pourquoi !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Giraud, Nous sommes très surpris de votre message car je peux vous assurer que nous n'avons refusé aucun client dans notre établissement mardi 14 novembre 2023 à 13 heures même si nous étiez bien chargés en clients car nous avons pour principe de toujours proposer une place à nos clients, si serrées soit elle dans ces cas-là. Mais peut être vous trompez vous de restaurant ? Pouvez vous nous confirmer que vous vous êtes présentés au restaurant DEL ARTE AU BREZET à Clermont Ferrand ? Nous attendons vous réponse par retour. Très cordialement, Cathy Friederich, responsable DEL ARTE LE BREZET 40 RUE PIERRE BOULANGER CLERMONT FERRAND.
Johann.o
Le 05/11/2023 à 12:24
Bon accueil personnels souriant. Service rapide. Le restaurant est propre. Pizza bonne. La salade est fraiche. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Johann pour votre recommandation ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau ;-)
Lagoon.
Le 25/10/2023 à 22:12
Super Del arte, bonne pizzas, bon dessert, bon service personnel agréable top 👌
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment ! Votre message est notre meilleure récompense :-) À très vite !
Famille.a
Le 22/10/2023 à 12:33
Un très bel accueil et un repas excellent pour un avant match de qualité ! Merci de la part des filles du Lou Rugby féminin.
Réponse du propriétaire :
Whaouh ! Mais de rien, ce fut un réel plaisir ! Merci pour votre gentillesse ! À bientôt !
Alexis.
Le 12/10/2023 à 12:01
Bonjour, Suite a soirée chez pizza del arte du breze à Clermont-Ferrand, comme à mon habitude, j'ai fait une énorme intoxication alimentaire. On vous fait confiance, c'est votre job qu'on soit au moins pas malade. Je ne reviendrai pas, j'ai horreur de ce genre de négligence. Faite plus preuve de rigueur pour vos futurs clients. Bonne continuation pour la suite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Sachez que nous sommes navrés d'apprendre votre désagrément mais vous nous voyez surpris ! En effet, nous n'avons eu aucun autre retour de ce type donc il est fort probable que nos plats ne soient pas en cause ! Sachez que nous sommes extrêmement vigilants et que le respect des normes d'hygiène et la qualité de nos produits sont des priorités chez Del Arte Le Brezet. À votre disposition pour échanger par téléphone si besoin. Bien cordialement
daddycool.o
Le 01/10/2023 à 17:31
Très bon petit resto pizza bonne juste la salade c'est dommage que la mozza burrata soit couper en morceau et pas mise entière mais apart ce détail rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire un retour :-) Nous prenons note de votre remarque ! À bientôt !
Sophie.o
Le 25/09/2023 à 09:57
Accueil agréable toute l'équipe et vraiment professionnel et sympa. La cuisine très bonne et le cadre est convivial de quoi passer une excellente soirée.
Réponse du propriétaire :
Whooo, merci beaucoup Sophie :-) Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement :-)
François.e
Le 10/09/2023 à 13:54
Reçu assez tard, et bien reçu pour deux pizzas à emporter qui étaient bonnes et pas excessivement chères.
Réponse du propriétaire :
Merci François ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire :-) À bientôt !
Stéphane.O
Le 05/09/2023 à 21:31
Restaurant agréable et reposant. Personnel attentionné et respectueux du service apporté. J'ai beaucoup apprécié ce moment et j'y retournerai sans la moindre hésitation parce qu'en j'ai apprécié mon menu de l'entrée au dessert.
Réponse du propriétaire :
Whaouh ! Merci infiniment pour votre message touchant. L'équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et sera très heureuse de vous accueillir à nouveau :-)
sofiane.i
Le 03/09/2023 à 13:39
Une calzone a 16 euro avec 90% de pâte mal cuite et presque vide :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, Nous sommes navrés de lire que votre pizza n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque dans un souci constant d'amélioration. Bien cordialement
Henri.u
Le 02/09/2023 à 22:51
On accepté un extra dans le menu sans sup.
Réponse du propriétaire :
Merci Henri ! Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :-) À bientôt !
nadine.e
Le 30/08/2023 à 11:06
Dommage que l on ait pas pu avoir la reduction sur les boissons car on etait pas au delarté habituelle.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette bonne note Nadine ! Nous prenons note de votre remarque :-) À bientôt !
Adrien.D
Le 27/08/2023 à 20:30
Bonjour. Vraiment déçu. La cuisine ressemble énormément à du surgelé, nous n'avons vraiment pas apprécié notre repas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients et proposons des plats de qualité. Nous travaillons avec des produits frais. N'hésitez pas à nous appeler pour que nous échangions sur votre expérience, nous vous apporterons toutes les réponses à vos questions. Avec nos excuses renouvelées, Bien cordialement
Natalia.a
Le 26/08/2023 à 22:18
Très agréable surprise par cet endroit sympa. L'accueil et service corrects, bon rapport qualité prix. Le kit coloriage-jeux de carte pour occuper les petits. Je recommende.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Natalia ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Renauthilde.
Le 23/08/2023 à 08:02
Accueil très agréable par les serveurs. La gérante est plus froide. Service rapide et efficace. La qualité des plats est correcte. (Pizza Nutella je déconseille fortement, nous ne l'avons pas finie tellement elle a un goût et texture étrange) Menu enfants possible. Possible de manger en terrasse, c'est calme malgré la proximité avec la route.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre visite ! À bientôt
Alexandre.a
Le 22/08/2023 à 13:38
Nous sommes venus pour des pizzas et on a eu des pizzas 😁 Classique, la mienne était un peu cramé en dessous mais très bonne malgré tout. Le service a mis un peu de temps à démarrer mais tout s'est enchaîné très vite par la suite. Personnel agréable. Beaucoup de monde... En même temps un samedi soir c'est logique mais ça reste très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Alexandre et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement :-)
Little.o
Le 21/08/2023 à 12:04
Très bon accueil dans ce del Arte, le serveur a pris en compte la demande car je ne supporte pas le goût du chèvre car mon fils en a commandé une aux chèvres et donc pour ne pas avoir ma pizza cuite dans le même four, le serveur a demandé en cuisine C’était parfait à ce niveau. Merci à lui. La pizza étaient bonne juste la pâte un peu trop cuite. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! À bientôt chez Del Arte Le Brezet
Aude.
Le 18/08/2023 à 14:05
Nous nous sommes arrêtés ici pour une pause repas sur la route des vacances pendant la recharge de notre voiture sur le parking du novotel a quelques minutes à pied. Nous avons appelé 1h avant d’arriver pour réserver et déjà première bonne impression avec un bin accueil qui s’est confirmé lors du service. Côté cuisine c’est un Délice Arte et nous on aime 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aude pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense :-) À bientôt !
J.
Le 17/08/2023 à 20:46
Prix très correct des différents menus. Excellentes pizzas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à très bientôt 😊
zoe.
Le 02/08/2023 à 14:03
Del Arte Aubière étant notre restaurant favori, nous avons décidé de tenter celui du brezet, la nourriture est excellente comme d'habitude mais l'attitude d'un certain ''Julien'' est agressive et hautaine. Il nous fais des réflexions innapropriés, se plaint de son travail devant nous et souffle en arrivant à notre table. Nous ne reviendrons plus au Brezet. (Très bonne expérience avec Cathy et une jeune fille qui a repris notre table pour nous servir les plats )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Nous sommes absolument navrés de votre expérience malheureuse dans notre établissement ! Sachez que nous apportons une attention toute particulière à vos remarques et nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous convaincre ! Bien cordialement !
Matteo.y
Le 01/08/2023 à 07:16
J’ai passé un excellent moment !! Les pizzas sont super bonne et le service et très agréable. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Matteo pour votre chaleureux retour ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous régaler ! À très vite 😉
Bruno.a
Le 30/07/2023 à 22:36
Bien mangé Service correct et rapide Accueil sympathique et aimable
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno 😁
Mickael.r
Le 30/07/2023 à 10:33
Très bien. Endroit sympa et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mickael, Nous sommes ravis si vous avez passé un agréable moment :-) À bientôt !
Zora.3
Le 28/07/2023 à 23:08
Toujours un plaisir partagé ! Un serveur adorable, attentionné et plein d'humour !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre très sympathique retour :-) À bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Fadi.l
Le 23/07/2023 à 11:05
Réservation facile, nous étions un groupe de 11 personnes. Le personnel est très accueillant et professionnel. Les plats sont très copieux, abordable et bien présentés. On peut commander des menu de repas entrée, plats, boissons et dessert à environ 22 euro. C'est l'endroit idéal pour manger en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fadi, Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche tout particulièrement :-) À très bientôt !
desc.r
Le 15/07/2023 à 23:16
Accueilli avec le sourire malgré l'heure (13h30 et le 14 Juillet) Servi avec le sourire et pas beaucoup d'attente Cuisine délicieuse Tout était parfait. MERCI Désolé pour la petite demi-heure de rab
Réponse du propriétaire :
C'est toujours un bonheur pour l'équipe de vous faire plaisir ! À bientôt !
Jérôme.a
Le 12/07/2023 à 10:55
Une belle expérience. Service rapide et souriant Cuisine à la hauteur de nos espérances.
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur pour toute l'équipe ! Vraiment merci du fond du cœur !
Gildas.a
Le 09/07/2023 à 11:08
J'adore ce restaurant Del Arte le Brezet, je me régale à chaque fois, l'équipe et sa responsable sont très sympa... les plats sont servis rapidement avec une présentation soignée ... voir photos de nos plats d'hier! 😋
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gildas pour votre fidélité ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! À très bientôt !
caroline.a
Le 09/07/2023 à 10:58
Un accueil toujours très agréable, des plats très sympas et variés pour les goûts de toute la famille… et enfin un service rapide et attentionné… Nous y allons régulièrement avec toujours autant de plaisir… Merci à toute l’équipe !
Réponse du propriétaire :
Quelle joie pour toute l'équipe à la lecture de votre message ! Une très belle récompense ! ❤️
Justine.o
Le 02/07/2023 à 12:24
restaurant pas très commerçant. en effet ma fille de 4 ans a redemandé des pâtes ( nature je précise) dans son menu enfant. il y en avait très peu ( meme pour une enfant de 4 ans) lors de la 1ere fois, idem pour la 2eme. Ce n'était pas un accompagnement mais un plat unique. cette assiette nous a été facturé 5 euros ( sachant que le menu entier est à 7.50). je trouve vraiment pas ça très correct. d'autres chaînes resservent sans problème avec un prix de menu enfant bien plus bas. Sachant qu'on était une table de 4, avec apéro et dessert!! donc pour 3 pâtes supplémentaires, la moindre des choses aurait été de les offrir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine ! Nous sommes vraiment navrés à la lecture de votre message ! Lors de votre venue, nous avions quelques difficultés avec certains membres de notre équipe, ces derniers ne travaillent plus dans notre établissement... De plus ce jour-là l'équipe de direction n'était pas présente pour des raisons familiales... Soyez rassuré que si nous avions été présents ce jour-là la situation aurait été bien différente... Si vous le souhaitez, prenez contact avec nous par téléphone et c'est promis nous vous apporterons une nouvelle réponse... Encore une fois nous vous présentons toutes nos excuses... Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance ! À très bientôt Justine ! La direction Del Arte Le Brézet
Wilyne.o
Le 28/06/2023 à 13:28
Très bon restaurant super bon je vous le conseil
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !!!! 😊
Kateline.A
Le 16/06/2023 à 22:47
Un service au top, nous sommes arrivées à 22h pour un service qui fermait à 22h30, beaucoup de restaurants aurait refusé de nous servir et pourtant nous avons été accueillies très chaleureusement ! Le personnel a été adorable je recommande très fortement !
Réponse du propriétaire :
C'est normal ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable un moment en notre compagnie ! 😊
Catherine.O
Le 16/06/2023 à 09:00
Bon service, plats copieux. Un bon moment dans un cadre agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite Catherine ! 😊
Pascal.r
Le 02/06/2023 à 20:50
J'ai bien aimé, personnel et manager agréable. Cuisine originale pour des prix très raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pascal pour tous ces compliments ! A très bientôt ! 😊
chacha.h
Le 15/05/2023 à 10:42
C'est les meilleurs pizzas que nous avons pu déguster sur Clermont, Toujours un excellent accueil et personnel agréable
Damien.e
Le 25/04/2023 à 22:36
Accueil agréable et les plats étaient très bons. Seul les cocktails ont été un peu long à venir. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Damien ! À très vite ;-)
Douds.a
Le 25/04/2023 à 21:36
Pas de photo de ma chèvre et miel ni de la pizza bolo , qui sont a un niveau bien supérieur au del Arte du Mans. Nous vous conseillons cet établissement tant côté acceuil, service et cuisine. Bien situé prêt des hôtels de la couronne de Clermont-Ferrand.
christiane.r
Le 11/04/2023 à 14:14
Très bon accueil - cuisine au top - service rapide - Que demander de plus 😉
Cycliste.u
Le 06/04/2023 à 18:08
Pizza bonne mais par rapport à une pizzeria récente qui fait des Pizza vraiment meilleur moins cher. Pour une pizzeria à l'italienne manque le cappuccino à l'italienne, tiramisu ne ressemble pas à la photo sur le menu.
Frédéric.a
Le 25/03/2023 à 21:22
Client depuis près de 15 ans... Comme toujours, cuisine excellente. Personnel très sympathique. Directrice très attentionnée. Bonne adresse et très bon rapport qualité/prix. Ne pas hésiter 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Frédéric pour votre fidélité ! C'est toujours un immense plaisir de vous servir ! A bientôt !
Clement.a
Le 20/03/2023 à 14:17
Parfait ! Accueil au top, service au top, rien à redire ! Je reviendrai sans hésitation L'équipe est souriante en plus d'être hyper sympa ! Vous êtes adorable
Réponse du propriétaire :
Merci Clément pour vos mots qui nous touchent ! A très vite alors ;-)
Clément.v
Le 19/03/2023 à 17:17
Super restaurant Service rapide Très bon Prix raisonnable Personnel agreable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Clément et à très bientôt :-)
celine.v
Le 19/03/2023 à 17:15
Manger hier soir, très bonne accueil malgré une grande table irrespectueuse avec les serveurs et le responsable. Nous y mangeons régulièrement et la touche du chef est toujours aussi bonne pour ce restaurant del Arte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Céline ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous régaler malgré l'incident subi par notre équipe.... Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement :-)
clément.V
Le 19/03/2023 à 17:15
Super restaurant Arriver à 12h30 un samedi le restaurant était remplie On a eu une table rapidement Le responsable est très agréable Le service est très rapide pour voir le monde Le repas très bon En moin d'une heure apéro repas et dessert Je recommande vivement ce restaurant avec cette équipe au top
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Clément, Cela a été un plaisir de vous recevoir ! A bientôt !
Lilly.s
Le 18/03/2023 à 23:11
Le repas était plutôt sympa mais dommage que l'agressivité du personnel ai tout gâché On nous fait attendre plus d'une heure en plus de cela Regrettable !!!
milouASM.
Le 18/03/2023 à 23:08
1 étoile parce qu’on ne peux pas moins ! J’avais pourtant l’habitude de manger dans ce restaurant, je l’avais donc conseillé à des amis… erreur de ma part ! Plus de 20min d’attente pour prendre la commande, presque 1h30 pour être servis … et quand on demande simplement à la serveuse si on va encore attendre longtemps on se fait presque agresser par son collègue parce qu’on a pas été gentil avec elle ! hallucinant !! Sur ce le manager qui vient calmer son employé mais qui remet quand même notre parole en doute et demande l’avis des autres clients du restaurant … du jamais vu ! Je ne compte pas le nombre de fois où j’ai mangé la bas … il sera facile de compter les prochaines !… Quand on ne sait pas gérer un service avec autant de clients, on en accepte moins …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons pour cet incident qui nous surprend tant nous sommes attachés à la qualité de l'accueil de nos clients ! Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Bien cordialement
Alexis.a
Le 18/03/2023 à 23:05
Honteux, une agressivité des serveurs qui n’est pas justifié. Un manageur qui n’a pas l’étoffe de quelqu’un qui s’est gérer une équipe visiblement. Repas bon mais peux mieux faire attente trop importante sans aucunes explications. A éviter.
Ad.
Le 17/03/2023 à 08:10
J'ai aimé Les classiques italiens et les produis de saison. Miam la pizza aux girolles Les antipastis à partager Cocktail italien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas dans notre établissement ! Merci beaucoup pour votre retour. A très vite ;-)
Francis.o
Le 22/02/2023 à 09:28
Super moment... Reçu très aimablement. On nous a trouvé une place bien que le restaurant est été complet. Parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Francis, nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un agréable moment :-) A bientôt !
Vincent.o
Le 21/02/2023 à 19:28
Très bon rapport qualité de prix, très bon accueil et service....resto à taille humaine
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Vincent ! A bientôt :-)
lau.
Le 19/02/2023 à 14:36
Accueil au top. Service rapide. Pizza très bonnes. Personnel attentif et efficace. Bien situé pour notre pause sur la route des vacances.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et à bientôt lors de prochaines vacances ;-)
Jean-Claude.i
Le 19/02/2023 à 08:45
Personnel accueillant, efficace et souriant. Les pizzas sont excellentes et respirent la fraîcheur des produits. Bravo aussi au cuisinier !
Réponse du propriétaire :
Nous transmettons à toute l'équipe Jean Claude ! Merci beaucoup pour votre retour ! A très vite :-)
Sylvain.a
Le 18/02/2023 à 09:35
Commande à emporté dans les temps un vendredi soir, la dame qui nous à reçu était poli et souriante, les pizzas très bonnes, au top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sylvain ! A très bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Jérôme.r
Le 16/02/2023 à 21:32
Un très bon restaurant du plat aux déssert j'ai testé pratiquement l'intégralité de la carte. Étant cuisinier dans ma région vous pouvez aller dans se restaurant les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Venant d'un cuisinier, c'est un très beau compliment :-) Merci beaucoup Jérôme et à bientôt !
Annick.o
Le 16/02/2023 à 06:40
Personnel très sympa, pizzas avec la pâte gonflée et moelleuse. Beaucoup de choix. A conseiller
Réponse du propriétaire :
Merci Annick ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous régaler ;-) A bientôt !
Jo.o
Le 15/02/2023 à 11:41
Bien mangé, pizza vesuvio était bonne. Personnels agréable. Et un des seuls restaurants à nous prendre 1 soir de st Valentin.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et au plaisir de vous recevoir à nouveau :-)
B...
Le 12/02/2023 à 12:24
Venu un samedi soir en début de soirée malgré un bon accueil nous avons trouvé le service expéditif même pas.le temps de savourer notre apéritif que les plats étaient déjà arrivés 😞. Nous avons mangés des pâtes qui étaient bonnes et bien cuites mais pas le cas pour les pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous vous soyez sentis pressés, ce n'est pas dans nos habitudes de bousculer les clients :-( La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction :-) Bien cordialement
Kieu-Tien.i
Le 17/01/2023 à 11:50
Parking, personnel très sympa, prix abordables, plusieurs menus au choix et possibilité à la carte, bons produits
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire sympathique et détaillé. A très bientôt dans notre établissement :-)
Frederic.A
Le 04/01/2023 à 16:53
Excellent choix et très bon rapport qualité prix mais forte affluence : il est plus prudent de réserver
Réponse du propriétaire :
Merci Frederic pour votre commentaire et vos conseils. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement :-)
Le.o
Le 31/12/2022 à 06:16
Resto sympa, avec un très bon accueil. Il y en a pour tous les goûts sur la carte. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Jérôme. A très bientôt
Pierre.i
Le 14/12/2022 à 11:54
J'adore les restaurants Del Arte. De manière générale on y mange très bien. Dernière visite hier midi au Brézet et ce fût bon, excepté le vin du menu midi. Mais il a été coupé avec de l'eau ?? Couleur étrangement claire, goût très très fade. Bizarre. Sans ça, c'était bon, comme d'habitude. Note : le restaurant Del Arte du Brézet a une disposition de salle sur-optimisée, ce qui rend fatalement l'ambiance bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous prenons note de votre remarque et la prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement
AUTO.O
Le 04/12/2022 à 20:29
Nous sommes allés dans ce restaurant et avons été très bien accueillis par Alain, toujours aussi sympathique et efficace. Dans un cadre cosy sous un majestueux olivier, le repas délicieux et les serveurs très souriants. A recommander sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Oh ! Merci infiniment pour votre recommandation qui nous va droit au coeur :-) A très bientôt !
L&B.
Le 25/11/2022 à 22:18
Personnel vraiment très agréable et sympathique, restaurant à taille humaine, peu d’attente et cuisine excellente !
Melinda.a
Le 07/11/2022 à 21:41
Bon alors nous sortons, du restaurant et nous somme vraiment déçu nous commandons un apéritif on attends 15/20 minutes pour qu’on final on voit nos pizza déjà arriver, je demande alors mon apéritif qu’on me rapporte par la suite sans s’excuser. Ensuite la pizza de mon conjoint avec énormément de sauce tomate et casiment aucun ingrédient demander très peur de poivron d’oignon de fromage. Le prix des boissons exorbitants. Bref et pour finir aucune excuse et aucun prix pour s’excuser. Vraiment décevant. La table d’à coter ont eux aussi eu un problème des l’apéritif…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda, Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail. Bien cordialement
Eléonore.
Le 06/11/2022 à 20:47
Un moment agréable passes à DelArte. Les pizzas sont correctes meme si j’ai trouvé la 4 fromages un peu fade. Ça reste quand même un restaurant sympa pour passer un bon moment entre collègues
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eléonore ! Nous prenons note de votre remarque pour la 4 fromages ;-) A bientôt !
cyrielle.l
Le 05/11/2022 à 20:46
Alors que le restaurant était rempli et que nous n’avions pas réservé, le responsable de l’accueil nous a tout de même attribué une table, les serveurs sont dynamiques et souriants nous sommes ravis du service. Le prix est attractif.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cyrielle pour votre sympathique retour ! A très bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Frédéric.a
Le 02/11/2022 à 06:02
Parfait ! Alors que le restaurant était complet, ils ont quand même réussi à trouver de la place, et à servir de très bons plats. Serveurs très disponibles et accueil super agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Frédéric ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire ! A bientôt :-)
Steven.u
Le 28/10/2022 à 11:39
Très bon restaurant, les pizzas sont savoureuses et surtout le jeune personnel de service est très sympathique et compétent ! J’y renouvellerai mon passage lors d’un prochain déplacement professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci pour votre sympathique retour ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors de votre prochaine visite en Auvergne :-) A bientôt !
Mireille.e
Le 20/10/2022 à 17:53
Accueil parfait, prise de commande rapide, plats très bons, un restaurant qui est toujours plein c'est la preuve de la qualité à tous les niveaux. Félicitations à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mireille ! L'ensemble de l'équipe est très touché par votre retour motivant. A très bientôt :-)
Sébastien.i
Le 13/10/2022 à 00:10
Plutôt correct, sauf qu’on nous annonce de la mozzarella et c’est du fromage à pizza, et une pizza avec du basilic sans basilic… bref erreur de la serveuse sur la commande apparemment..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement
jean.i
Le 08/10/2022 à 06:28
Accueil sympathique, cadre agréable, très bon produits, beaucoup mieux qu'avant, un réel changement et plaisir de manger italien... Bravo.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Michel pour vos encouragements. A bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Matëva.l
Le 25/09/2022 à 21:07
Une agréable surprise ! Tout commence par un accueil souriant et aimable, s'en suit un service impeccable et réactif. Les plats arrivent vite, toujours avec une qualité impeccable. Zéro fautes. Nous étions venus par hasard, nous reviendrons sans hésitation. Une équipe au top que je ne peux que vous conseiller ! Merci pour cette belle surprise.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour très sympathique ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement alors ;-)
Gaetan.o
Le 24/09/2022 à 12:57
Très déçu de ce restaurant aujourd’hui. Pourtant toujours été très bien reçu et accueilli. Ce midi la pizza commandée arrive froide avec 1 heure de retard et pas la pizza commandée… suite appel au restaurant l’accueil est déplorable voire agressif, on se moque même de moi…pas de solution trouvée si ce n’est payer de nouveau une pizza via UberEat… je refuse évidemment et on me raccroche au nez…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. La livraison Uber n'est pas gérée par nos équipes et nous avons parfois de très mauvaises surprises. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Cependant, nous sommes très surprise de l'accueil qui vous a été réservé au téléphone, ce n'est absolument pas notre manière de procéder. Nous allons éclaircir ce point avec l'ensemble de la team. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger sur ce malentendu. Avec nos excuses renouvelées, Bien cordialement
Amandine.r
Le 19/09/2022 à 11:48
Service un peu long mais le personnel très gentil, on as bien manger. Très bien 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Amandine ! Et désolés pour l'attente :-( A bientôt !
robin.u
Le 14/09/2022 à 11:10
Nous tenions à vous remercier car malgré le monde (samedi soir 10/09) tout a été parfait l'accueil le service le repas une équipe au top
Réponse du propriétaire :
Oh ! Merci beaucoup Aurélie ! Ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! A bientôt !
emilie.l
Le 14/09/2022 à 09:50
Bonnes pizzas et personnel sympathique mais service un peu lent... On tarde à venir prendre notre commande à l'arrivée et entre le plat et le dessert ! Menu enfant varié !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour Emilie. Sachez que nous prenons bonne note de vos remarques afin d'être encore plus vigilants à l'avenir. Bien cordialement.
josette.r
Le 11/09/2022 à 16:08
C est un super restaurant, la patronne toujours aimable et accueillante* Personnel souriant et efficace. Le protocole sanitaire est bien respecté. Salles très propres comme d' habitude. Espace spacieux à l intérieur comme à l extérieur. très bon repas, il y a le choix de menus. Note accessible à toutes les Familles* Nous reviendrons bientôt.
Réponse du propriétaire :
Et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau Josette ! Merci beaucoup pour votre retour très sympathique, l'équipe est très heureuse d'avoir pu vous servir. A bientôt !
Hansgerd.o
Le 06/09/2022 à 21:38
Toujours très bien, accueil chaleureux, carte pour tous les goûts, service impeccable, nous recommandons, nous y allons chaque fois en passant par Clermont Ferrand
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation ainsi que pour votre fidélité ! A bientôt alors :-)
abakzer.a
Le 03/09/2022 à 21:11
Nous revenons des vacances dans le sud . Arrêt Clermont-Ferrand pour dormir et nous revenons de ce restaurant. Eh bien chaleureux, agréable, soirir un bon accueil, service sympathique de bonne choses à manger. Nos pizza étaient succulente. J adore . Nous avons trouver notre restaurant pour nos prochaines vacances. Grand merci à vous 😉🍽🥂
Réponse du propriétaire :
Et bien nous vous attendons avec impatience ;-) Merci beaucoup et à très vite !
Laure.
Le 29/08/2022 à 20:51
Quand on commande via uber, Merci de bien respecter les instructions!!! Comment manger des lasagnes sans couverts?? Si vous avez la technique je suis preneuse!!!!
sylvia.r
Le 27/08/2022 à 21:00
Agréablement surprise de la propreté de l établissement, la qualité des plats proposés. On avait une très mauvaise image de del arte. Je vous félicite pour le travail des serveurs et des cuissons.petit bémol de la soirée 35 min d attente pour le dessert Des que nous serons dans le coin nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Sylvia ! L'ensemble de l'équipe est très touché ! Au plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite en Auvergne :-)
jimmy.h
Le 27/08/2022 à 20:13
Parfait de l’accueil au dessert, les plats sont excellent. Le service impeccable, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jimmy ! Nous sommes très heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment :-) Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement !
Laurene.a
Le 27/08/2022 à 17:22
Très bon restaurant, personnel aimable et efficace, attentionné avec les enfants. Service rapide et toujours de bons plats, simples et bons, comme a la maison, c'est ce que l'on préfère. On recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Laurene pour votre témoignage qui nous touche ! Et merci pour votre recommandation :-) A très vite chez Del Arte Le Brezet !
Jean-Louis.o
Le 25/08/2022 à 21:17
C’est un bon Del Arte (la qualité est assez inégale selon les régions ou gérants). Le service est efficace et rapide, l’équipe est jeune. Les pizzas et les pâtes sont bonnes (peut-être celles du menu enfant un peu moins du fait que la sauce tomate est acide). En revanche la pizza vegetariana avait une croûte fine et croustillante, et les liguines à la caponata étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Louis pour votre témoignage éclairé :-) A bientôt :-)
David..
Le 24/08/2022 à 09:44
Fidèle à la chaîne, les pizzas sont toujours aussi bonnes. La pizza au miel avait un peu trop de miel à mon goût (trop sucré). Le service est rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le teps de partager votre expérience chez nous David ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour les prochaines fois ;-) A bientôt !
Daniel.R
Le 23/08/2022 à 10:17
Excellent repas pour un prix plus que raisonnable. Accueil et service au top. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre recommandation Daniel ! Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes ! A bientôt chez Del Arte Le Brezet :-)
bruno.o
Le 21/08/2022 à 23:06
Bon moment partagé en famille. Service sympa. Pizza bien garnie et bonne ( 3 salumi ) et sa pâte cuite juste ce qu'il faut. Un regal depuis l'apéritif au dessert. J'ai apprecié le couteau à pizza, efficace. Nous revenons régulièrement et ne sommes jamais déçus.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre témoignage ainsi que votre fidélité Bruno ! A très vite alors ;-)
Juigné.i
Le 21/08/2022 à 20:33
Accueil et service au top. Bon rapport qualité prix et nourriture plus que correcte !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nicolas ! A très bientôt alors ;-)
sandra.o
Le 18/08/2022 à 10:24
Del arte fidèle à eux même. Service rapide et plat appétissant. Rapport qualité/prix en corrélation avec les plats.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre témoignage sympathique Sandra. A bientôt :-)
Nicolas.e
Le 16/08/2022 à 12:50
Accueil superbe comme d'habitude, dommage que le personnel soit en nombre restreint ce qui est malheureusement le cas dans pas mal d'établissements de restauration hélas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Cordialement.
Abdelkader.a
Le 14/08/2022 à 22:49
Personnel aimable, souriant et conciliant au niveau de nos demandes. Prix un peu cher pour une chaîne de pizzas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelkader , Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien cordialement.
Teixeira.d
Le 14/08/2022 à 15:08
Les plats sont de bonne qualité, mais trop cher pour moi. Service trop lent alors que le restaurant n'était que a demi plein, je suis resté une heure et demie pour manger un menu a deux plats. Dommage car ce n'était pas la première fois que on venait et c'était plus rapide pour des gens comme moi dans le milieu des transports et que avons que 45 mn pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, nous aimerions que vous précisiez quel jour et quel service vous êtes venus dans notre restaurant car nous entendons bien vos remarques mais aimerions tout de même avoir la confirmation de votre passage dans notre restaurant. Aussi un grand merci de nous repréciser la ville, l'adresse, le jour et l'heure de votre venue chez nous .Sincèrement merci de notre réponse. Très cordialement, la gérante .
Karine.l
Le 13/08/2022 à 22:09
Peu emballée par l’idée d’aller manger à pizza del arte et finalement agréablement surprise. C’était bon, copieux et gros plus: des serveuses et serveurs souriants et agréables. Malgré le monde le service a été rapide et parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sopmmes ravis de vous avoir fait changer d'avis alors ;-) Merci pour votre retour et au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement !
Severine.i
Le 11/08/2022 à 02:34
L'accueil est chaleureux et le service efficace, les plats proposés sont simples : les classiques de la cuisine italienne. Les parts sont copieuses, la cuisine acceptable même si on ne retrouve pas le goût de la cuisine italienne.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de ce retour Severine. A bientôt.
Soéli.E
Le 10/08/2022 à 16:21
Très bon repas et très bon service (Merci à Élodie si on se souvient bien du prénom). Il y a du choix, les plats sont servis rapidement, le restaurant est agréable et il a un parking très accessible. On recommande fortement ! Malgré les 5 étoiles, une petite remarque : nous sommes allés au Del Arte de Montauban quelques jours avant et la qualité des pizzas est quand même légèrement inférieure ici à Clermont Ferrand (pizza petite taille qui semble être une grande coupée en deux et non une petite pizza ronde/ovale donc pizza moins moelleuse et plus sèche sur la moitié des bords). Dommage. Mais cela reste un super restaurant :)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre témoignage Soéli. Sachez que nous prenons note de vos remarques pertinentes. A bientôt !
olivier.e
Le 30/07/2022 à 21:41
Visite fin juillet le samedi soir...je connais l enseigne. Ce restaurant est conforme aux Del Arte. Avons été bien accueillis. Les plats ont été servis rapidement et sont conformes aux attentes. J inscris 5 étoiles car pas de fausse note constatée.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre témoignage Olivier ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau :-)
Jéromine.e
Le 23/07/2022 à 07:22
Nous y avons très bien mangé. Accueil et service agréable, de plus le restaurant accepte votre chien avec le sourire ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Jéromine, N'hésitez pas à revenir nous rendre visite, c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons.
Michel-André.L
Le 13/07/2022 à 10:37
Nous avons bien mangé. Le prix des boissons m'ont surpris quand même. La remise de 10% promise aux clients du B&B n'est pas répercutée sur les menus.
Réponse du propriétaire :
Merci Michel-André ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau !
Cindy.u
Le 08/07/2022 à 11:00
Nous avons très très bien mangées, tout était bon j'ai enlevée 2 étoiles car je trouve inacceptable d'avoir servie avant nous et un autre couples, qui sont arrivés après nous, sous prétexte qu'ils se connaissais et qui était amis, nous pendant ce temps là on avait autant soif que eux, heureusement que j'ai résonner mon mari car lui serait parti. On y retournera car c'était très bon (heureusement).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes sincerement navrés pour cet incident que nous faisons remonter immédiatement à l'équipe et nous nous en excusons. Merci en tout cas pour votre retour positif et sachez que nous serons heureux de pouvoir vous recevoir à nouveau prochainement. Bien cordialement
Timon.
Le 04/07/2022 à 21:50
Il y a restaurant de chaine et restaurant de chaine. Je mange trés régulièrement dans ce Del Arte. J'en suis très content même si ce n'est pas toujours parfait (4/5 ; ) Mais je n'ai jamais laissé de commentaire. Je le fais aujuord'hui car j'ai découvert un autre Del Arte à moins de 10 km et je vous assure que cela n'a rien à voir ! Donc si vous avez eu une mauvais expérience Del Arte ailleurs, n'hésitez pas à venir essayer celui-ci. Je vous recommande le Bowl Estivo qui varit parfois suivant la saison. Un régal.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour et votre précision. En effet, nous sommes souvent confondus à tort alors que nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire au mieux nos clients ! Merci pour votre fidélité et à très bientôt !
claudine.A
Le 03/07/2022 à 10:12
Excellent accueil. Le service au top et une bonne découverte, les tapas et les pizzas excellentes. Le meilleur des restaurants de cette chaîne que nous avons fréquentés. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Claudine pour votre visite ! A bientôt !
A.G
Le 28/06/2022 à 19:59
On y va pour dîner avec nos 4 enfants Une table un peu à l’écart semble parfaite pour aussi ne pas déranger les autres clients On nous la refuse indiquant qu’elle est réservée Pourquoi pas. Seulement après y être resté près de deux heures personne n’est arrivé Par ailleurs la responsable n’a pas arrêté de nous dévisager à cause de nos enfants peut-être ? En tout cas soirée très désagréable… On n’y reviendra pas c’est sûr…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très surpris par votre message car ce comportement ne nous ressemble absolument pas. Nous connaissons notre équipe, malgré tout, nous avons tenu à vérifier auprès de l'ensemble du personnel et nous sommes en mesure d'affirmer que ce n'est pas dans notre établissement que vous avez été reçus de la sorte. Nous sommes toujours très heureux de recevoir nos clients et leurs enfants, l'accueil est primordial chez Del Arte Le Brezet. Nous restons à votre disposition, par téléphone, pour échanger avec vous sur ce malentendu et cette confusion. Bien cordialement
Stephane.o
Le 11/06/2022 à 20:49
Bon accueil, avec le sourire. Pour les végés, n'hésitez pas, vous trouverez de quoi vous restaurer. Pour ma part Pizza Carciofi excellente sans aucun doute possible. Je vous laisse vous faire votre propre avis, il sera positif c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stéphane pour votre message qui nous ravit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bien cordialement
Pedro.i
Le 11/06/2022 à 18:49
Personnel très sympa et accueillant. On s'y sent bien, les pizzas sont excellentissimes !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Pedro ! Votre message nous encourage à poursuivre notre engagement :-) A très bientôt !
Elodie.O
Le 04/06/2022 à 20:22
Très bon restaurant. Le personnel y est très sympa et efficace, les plats sont très bons. Resto ami de nos petits 4 pattes. On s'est régalé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Elodie ! Nous sommes très heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes. A bientôt :-)
Eleana.e
Le 01/06/2022 à 23:53
La nourriture est plutôt bonne mais mon frère a retrouvé un escargot vivant dans sa salade, les serveurs ne sont pas très agréable, pas de politesse et le temps de prise des commandes est très long pourtant le restaurant était vide et la serveuse à également amener le mauvais plat à mon père et ne lui a pas proposer de changement quand celui-ci lui a fait remarquer et les serveurs n'en n'ont fait aucun lorsque l'escargot dans la salade leur a été signalé et certains m'ont regarder étrangement en me voyant l'escargot dans la main aller le relâché dans les buissons devant le restaurant. Plutôt déçu car d'habitude le service est mieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eleana, Tout d'abord nous tenons à vous remercier concernant vos compliments au sujet de la qualité de nos plats ! C'est déjà un bon point ! Concernant l'escargot dans la salade nous sommes vraiment navrés et à la fois très surpris ! Nous sélectionnons effectivement des produits de qualité et accordons une grande importance à proposer des légumes provenant d'une agriculture raisonnée sans ajout de pesticide à tout va ! Dans ce contexte ce genre d'incident peut arriver et nous vous présentons nos plus sincères excuses ! Comme vous le savez, le contexte dans notre professions est en ce moment très compliqué car nous sommes en sous-effectif... Nous tenons à saluer l'implication de nos équipes pour essayer malgré tout de maintenir un niveau de satisfaction élevé de nos clients. Nous vous remercions pour votre bienveillance à leur égard et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau !
Brigitte.o
Le 01/06/2022 à 21:30
Je m'y suis rendu ce midi et je me suis régalée. Plats de pâtes copieux et vraiment délicieux. Le dessert un tiramisu super bon. Merci. La serveuse au top. Souriante, agréable.. Je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Nous vous attendons Brigitte ;-) Merci infiniment pour votre message. Toute l'équipe est très touchée. A très vite alors :-)
Philippe.e
Le 26/05/2022 à 19:45
Tres bon accueil aussi bien de la patronne que des serveurs ; pizza fidèle aux recettes de la chaine ; une pizza qui a enfin du goût sans être obligé de rajouter de l’huile pimentée ! Nous ne manquerons pas de revenir ici lors d’un prochain passage sur Clermont-ferrand
Réponse du propriétaire :
Et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau Philippe ! Merci beaucoup et à bientôt !
Jean-Luc.u
Le 25/05/2022 à 19:37
C'est une bonne table, pas mal de choix de plat. Mention très bien à notre serveuse qui a assuré avec sourire & réponses à nos questions 😊 (table de 8 personnes.)
Réponse du propriétaire :
Nous transmettons votre message Jean Luc :-) Merci beaucoup pour votre sympathique retour. A très vite !
anthony.i
Le 21/05/2022 à 22:46
Un bon rapport qualité-prix. Les pizzas sont très bonnes et les pâtes aussi. Les desserts sont classiques mais corrects. Le service est rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Anthony pour votre témoignage ! A bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Maxime.r
Le 18/05/2022 à 09:58
Je ne suis jamais allé dans cette chaîne car étant restaurateurs et pizzaïolo... Mais franchement nous avons apprécié la pizza est très bonne et les pattes aussi. étonnamment surpris.
Réponse du propriétaire :
Oh ! Merci Maxime ! Quels beaux compliments surtout de la part d'un "confrère". Nous sommes très touchés ! A bientôt !
Maurice.
Le 14/05/2022 à 23:00
Merci de m'avoir trouvé une place malgré les groupes qui avaient réservé tout le restaurant, pour savourer une délicieuse carbonara avec un bon verre de sauvignon. . C'est cela aussi la Del Arte touch. Professionnels et proches des clients ! Un familier de la marque.
Réponse du propriétaire :
Ce fut un plaisir ;-) Merci infiniment pour votre sympathique message et à très vite alors ;-)
Yoann.i
Le 30/04/2022 à 14:45
Bonjour. On a été mangé dans ce restaurant. Pizzas très bonne mais le service trop rapide. La bolognaise des spaghettis a la bolognaise n'est pas faite maison. Déçu de ce plat là. Pour un restaurant italien, ça serait bien avoir de la bolognaise faite maison. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement.
Isabelle.e
Le 30/04/2022 à 06:59
Fidèle à Del Arte. La pizza y est bonne, les pâtes aussi, certains plats pourraient être un peu plus garni, notamment la lasagne qui baigne dans la sauce avec ses 2-3 pâtes. Accueil agréable avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle pour votre fidélité ! Sachez que nous prenons note de votre remarque pour encore et toujours nous améliorer ;-) A bientôt !
Rémi..
Le 21/04/2022 à 22:35
Accueil et service agréables, pizza bonnes mais prix un peu élevés pour une chaîne (notamment les softs, plus de 4 euros les 25cl d'orangina, ça fait cher du litre...)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Rémi, Nous prenons note de vos remarques dans un souci de constante amélioration. A très bientôt
Etsé.
Le 21/04/2022 à 21:06
Très bonne accueil , serveurs très sympathique , nourriture délicieuse , portion largement suffisantes . Bref excellent je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre recommandation et au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement :-)
Harris.g
Le 25/03/2022 à 14:30
Nous sommes trois nous voulons manger en terrasse (a 14h10) mais au soleil. On nous refuse une table au soleil car nous somme que trois. (Il y avait PERSONNE d’autre sur la terrasse) Alors on demande d’être sur le deuxième côté de la terrasse et on nous impose une table dans le passage à moitié dans les buissons. Bref nous ne somme pas resté car au final on ne mange pas à un endroit où l’on dérange.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Nous sommes donc désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone en demandant le responsable pour que nous en discutions plus en détail.
G.A
Le 11/02/2022 à 23:12
Très bonne expérience. La maçonnerie est de super qualité et les boiseries, dignes des plus grands menuisiers ! Au niveau des baies vitrées c'est plutôt du bon matos aussi, on sent très peu le froid extérieur même à quelques centimètres surtout que la clime (qui fait aussi chauffage) saura parfaitement vous tenir à bonne température. Dans l'ensemble rien ne m'a vraiment choqué, peut-être les peintures qui n'étaient pas au niveau. Des finitions brouillonnes qui paraissent avoir été faites à la va vite. Pour ça je me permet d'enlever une étoile mais je dois quand même rester honnête, c'est un superbe ouvrage. A visiter.
Magali.r
Le 09/02/2022 à 22:07
Je suis venue dans ce restaurant à 2 reprises en octobre et février. Les pizzas sont excellentes mais je tiens vraiment à relever la bienveillance des serveurs et l’accueil personnalisé que j’ai eu à chaque visite. Je recommande vivement Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Toute l'équipe de Del Arte Le Brezet vous remercie chaleureusement et se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :-)
Stephane.r
Le 25/01/2022 à 18:49
Super accueil, cela fait la troisième fois que nous venons en famille. Les plats sont arrivés chaud et la propreté est au rendez-vous. Certe ce n’est une pizzeria traditionnelle mais les plats sont bons pour ce Del art au Brezet. Ce n’est malheureusement pas le cas pour d’autres pizza del art du secteur où nous n’allons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre commentaire qui touche sincèrement l'ensemble de l'équipe du Brézet. Et merci pour votre fidélité ! A très bientôt :-)
Lucie.g
Le 19/01/2022 à 11:23
Personnels agréables. Plats corrects dans l'ensemble sauf mes lasagnes qui étaient froides à l'intérieur. Un autre point négatif qui mérite d'être retenu, on nous a emmèné le café et l'addition en même temps que le dessert comme s'il fallait partir très rapidement, donc après avoir mangé le dessert, le café était froid. Je n'ai vraiment pas apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes absolument navrés. Il n'est pas dans nos habitudes de vouloir presser nos clients. Peut être y a-t-il eu confusion avec une autre table puisqu'il arrive régulièrement que des clients réclament leur café en même temps que leur dessert. Nous vous renouvelons nos excuses et espérons vous recevoir à nouveau prochainement dans notre établissement. Bien cordialement.
Sofie.A
Le 15/01/2022 à 15:33
Ce restaurant nous a accueilli à 24 personnes au pied levé lors de notre pause déjeuner au retour des vacances. Et avec le sourire de surcroît ! Mention spéciale pour la bougie sur le dessert de la petite qui ferait ses 3 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofie, Nous sommes ravis de vous avoir permis de passer un agréable moment au sein de notre établissement. A bientôt !
dave..l
Le 08/01/2022 à 14:31
Bon rapport qualité/prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre témoignage ainsi que vos photos ! A très vite !
Yoyo.o
Le 21/12/2021 à 09:47
On sait pourquoi on y va. Rapport qualité prix excellent. Les pizzas sont de qualité malgré que ce soit une chaîne et le service est rapide. Avec un budget modeste on y passe un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre témoignage chaleureux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement !
Jérémy.r
Le 11/12/2021 à 20:29
Lyonnais de passage, je suis révolté par cette pizza 3 salumi surgelée, à la limite de la décence tarifaire quand des pizzerias comme Jordan Tomas, La boîte noire ou Il Fico font tellement mieux pour moins cher. Une honte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Bien cordialement.
Mathis.a
Le 22/11/2021 à 16:25
J avais l'habitude de cotoyer ce lieu avant confinement.lequipe a du changer car la pate a pizza n'a plus du tout le même gout,en plus elle était assez brûlée 😕 salade d'accompagnement insipide, sans sauce , en sachet mais en prime un morceau de papier à l'intérieur. On me dit c'est pas grave madame, c'est juste un morceau d'emballage alimentaire qui a du tomber dedans 🤔 J'ai reçu des excuses certes mais rien de plus. Cette soirée ne m'a pas laissé sur une bonne note, dommage j'adore cet endroit, a Aubière également
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce regrettable incident. Sachez que nous sommes sincèrement désolés et que nous mettons tout en œuvre pour que de telles situations ne se reproduisent plus. En espérant que vous vous accepterez de retenter l'expérience et que celle ci soit dans la lignée des précédentes... Bien cordialement
Valentina.I
Le 06/11/2021 à 17:45
Nous y sommes venu en familles lors de notre trajet. Compter sur un bon accueil (petit coloriage qui occupe les enfants pendant que le repas est préparé est une super idée) et les plats de bons qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre visite et à bientôt !
Depeche.a
Le 03/10/2021 à 14:10
Très bons plats mais service à revoir. Par deux fois nous avons demandé deux verres de vin. Nous ne les avons jamais eus pendant notre plat principal. Aucun geste commercial sur la note ni d'excuses. Grand dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude, Nous sommes navrés de lire votre déception et nous la comprenons. Sachez que nous faisons remonter vos remarques à notre équipe afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses. A bientôt et bonne journée.
EURL.Y
Le 03/10/2021 à 13:56
Je ne suis pas friand des chaînes et en l'occurrence, nous y sommes allés par dépit devant la carence effrayante de petits restaurants indépendants motivés par une cuisine maison. Je dois avouer que le service fut excellent ainsi que les mets choisis. Ce fût une belle surprise au vu de l'expérience que j'ai d'autres chaînes...
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment pour votre message ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire changer d'opinion quant à la représentation que vous vous faisiez de notre établissement :-) Vraiment heureux de vous avoir convaincu ! A bientôt alors ? ;-)
Bastien.
Le 28/09/2021 à 21:54
Accueil et service agréable. Cadre sympathique à l'intérieur. J'ai trouvé que la pizza était très bonne. Bon restaurant dans le cadre d'un déplacement professionnel par exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Très bonne journée et à bientôt !
D...
Le 22/09/2021 à 20:04
Excellent accueil, équipe dynamique et souriante . La sélection de vins italiens est à découvrir. Les spécialités régionales italiennes sont vraiment à goûter (sortez des classiques pâtes carbonara ou bolognaise ) Je conseille et reviens avec plaisir. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci à vous David, Votre commentaire nous motive à nous dépasser encore plus pour régaler, surprendre et satisfaire nos clients chaque jour. A bientôt !
Nathalie.O
Le 07/09/2021 à 22:46
Déception... bah que se passe t-il en cuisine? Habituée à la foccacia, j'ai connu mieux, aujourd'hui la sauce tomate concentrée.... non mais vraiment pas bon, la salade sans sauce.... Et que dire de la pizza de ma collègue : pate blanche, pas cuite, œuf non cuit.... d'où le service rapide au top. et quand on le signale à la responsable, pas de réaction, la c'est un peu plus inquiétant... Dommage Nathalie courage D a l k i a
angeline.i
Le 07/09/2021 à 14:22
Habituée de ce lieu, la qualité était médiocre. La présentation et la qualité des plats que nous prenons habituellement n'étaient pas ceux que nous avons mangé ce midi. Très déçu.
drone.�
Le 18/08/2021 à 20:59
Première expérience chez Del arte et de loin la dernière,cuisine vraiment plus que basique,l'accueil chaleureux rattrape le reste du repas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que nos recettes ne vous ont pas convaincu ! Mais cependant heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil et de notre service. Bien cordialement.
Thibault.E
Le 18/08/2021 à 17:55
Très bon accueil, serveuse très chaleureuse et aimable. Assortiment d’anti pasti au top. Assiettes copieuses. Petite déception pour le risotto qui semblait réchauffé plusieurs fois. Très correct dans l’ensemble.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Thibault ! Nous prenons note de votre remarque au sujet du risotto ! A bientôt !
Denis.u
Le 10/08/2021 à 21:45
Accueil au top, prise de commande rapide, pizza et dessert servie rapidement. Dommage qu'il est fallu attendre 30 minute pour ce voir proposer le café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous sommes navrés du couac pour le café ! Promis nous nous rattraperons ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau donc :-)
Isabelle.l
Le 08/08/2021 à 15:17
Restaurant excellent, accueil parfait, personnel très agréable, plaisant, de bonne humeur, irreprochable, nous sommes arrivés à 5 personne à 13h45, aucun problème service irréprochable. Je recommande fortement ce restaurant, à ne pas rater. Très bonne adresse. Merci encore à toute l'équipe 👍🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir :-) A bientôt !
Benjamin.a
Le 03/08/2021 à 18:12
Excellent restaurant, personnel très agréable, très peu d'attente pour les plats qui sont d'ailleurs copieux et très appétissants. Prix convenables; je ne trouve rien à redire. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Benjamin ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! A bientôt
Laurent.o
Le 26/07/2021 à 23:26
Bon accueil, bien mangé, simple et bon
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment Laurent ! A bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Maelis.o
Le 15/07/2021 à 09:12
Accueil super, service rapide, serveurs très agréables, ce qu'on a commandé était très bon, et ils ont été supers avec notre fils de 2 ans, tout était adapté pour un enfant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour Maelis ! Lire de tels commentaires nous comblent de joie, mission réussie pour nous ;-) Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Bonne journée
francoise.u
Le 04/07/2021 à 20:19
Quelle grande déception ! Nous venions régulièrement deguster d'excellentes pizzas . Aujourd'hui des pizzas vraiment très peu garnies, sèches et pâte trop cuite. Quel dommage ! Nous tenons à saluer la gentillesse et la prévenance de notre serveuse et l'accueil du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Les points mentionnés seront transmis à notre équipe afin de prendre des mesures appropriées pour mieux vous accueillir à l’avenir. Nous espérons que vous nous redonnerez notre chance. A bientôt
Carmen.a
Le 02/07/2021 à 21:13
Très bon accueil et la cuisine est au top.. rien à dire. Excellent. La lotte arrabiata : un délice
Réponse du propriétaire :
Merci Carmen ! A bientôt
DOMINIQUE.A
Le 27/06/2021 à 20:16
Pizzas commandées à emporter. Le personnel et d'une très grande gentillesse, malheureusement, ce n'est pas eux qu'on est venu manger. Les pizzas, en plus d'être plus petites que la moyenne sont très peu cuites. Franchement, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, La générosité est culturellement très importante dans la cuisine italienne, et nous sommes très attachés à transmettre cette générosité dans nos plats. Si toutefois vous trouvez qu'un plat ne correspond à vos attentes en terme de générosité, n'hésitez pas à transmettre une photo. Nous pourrons ainsi nous assurer que nos règles sont bien respectées, ou adapter la recette si besoin. De plus nous sommes navrés que la cuisson n'ait pas été à votre goût. Nous prenons note de vos remarques et espérons que vous nous laisserez une autre chance une prochaine fois. Bien cordialement.
Clo.l
Le 13/06/2021 à 10:39
Toujours un plaisir de venir se régaler dans ce restaurant. Tout y est, la terrasse ombragée, le personnel accueillant à l'écoute disponible. Je conseille !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Claudine pour ce message qui nous touche particulièrement ! Et merci pour votre fidélité ! A bientôt
Gökhan.
Le 11/06/2021 à 12:57
Bon restaurant italien très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt !
momozd.
Le 09/10/2020 à 07:09
Pizza immangeable, manque de choix de viande, garniture sans aucun goût. C notre 2ème déception, je ny retournerai plus. Les points positifs ; serveuse très gentille et service rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Pokémon.. La majorité de nos clients sont toutefois très satisfaits de notre offre et de la qualité des produits Del Arte et ce malgré votre avis très dirigé...Je note toutefois que les serveuses sont à votre convenance. Excellente journée Monsieur Pokémon. Bruno yo-kai
foucher.e
Le 29/08/2020 à 22:24
Restaurant agréable, respecte bien les règles d'hygiène. Les pizzas très bonnes ainsi que les dessert, le serveur [ débutant] était au top 👍 bravo 👏. À recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Jacques Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour votre recommandation ! Toute l'équipe est ravie de vous avoir fait passer un agréable moment ! A très bientôt !
F.
Le 11/08/2020 à 23:14
Personnel rapide, efficace et accueillant. Nous avons eu nos 2 pizzas en 10 min. Proximité avec hôtel ibis Budget était un plus 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous faire passer un agréable moment !
Sandrine.a
Le 27/02/2020 à 20:10
Repas très correct, cadre très agréable. Il reste cependant regrettable que nous ayons pâti du manque d'expérience des dernières recrues... assiettes arrivées avant les apéritifs 😖... s'il est humain d'être plus patients et tolérants vis à vis des débutants il reste dommage de constater que le personnel expérimenté ne soit pas plus pro vis à vis de ces jeunes surtout devant les clients ... hausser le ton sur un débutant en pleine salle c'est un peu limite 🤔 et ca ne l'aide pas . Avec tout mon respect pour les travailleurs de la restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre retour. Sachez que nous sommes sensibles à votre témoignage et que nous partageons votre avis. C'est pourquoi, nous nous attachons à former l'ENSEMBLE de nos équipes à travailler dans le respect des clients mais aussi dans celui de leurs collègues avec bienveillance et sympathie. A très bientôt !
Jc.c
Le 04/02/2020 à 15:49
Réservation 12h30 ,arrivé pile à l'heure. Attente jusqu'à 13h15 avant qu'on prenne notre commande, dommage, les enfants avaient trop faim.... Restaurant de del Arte zac du brevet,Clermont-Ferrand. Réservation le mercredi 15 janvier à 12h30... Le restaurant était plein ,on nous a mis contre une grosse poutre, et les serveurs débordés passaient et repassaient juste à côté de nous sans jamais prendre notre commande. Nous avons bien mangé 🙂, le repas 1/2 heure, départ 14h quand même , sans dessert. C'est pas grave nous avions le temps..le mercredi on se détend.. on a pris notre dessert ailleurs..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes extrêmement surpris par votre commentaire. Dans notre établissement, il est inconcevable qu’une personne et qui plus est, avec des enfants, ait pu attendre 45 minutes avant d'avoir pu passer commande ! Pouvez vous nous rappeler précisément la date de votre visite et nous confirmer l’établissement SVP ? Merci
Nina.
Le 19/01/2020 à 16:35
Lamentable, du début à la fin. L'année dernière j'avais mis 5 étoiles car je m'étais régalée. Mais là, rien n'allait. A commencé par le virgin mojito framboise, sans aucun goût. Les lasagnes au goût de flotte en plus il en manquait une partie. Le serveur qui enlève l'assiette de mon fils alors qu'il était en train de manger sa salade. Mon tiramisu ou devrais je dire demi-tiramisu épais et sans goût. Et pour finir, mon chien qui jouait avec un gros bout de verre. Mal de ventre au final. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nina pour votre commentaire ! L'équipe est ravie d'avoir pu vous satisfaire ! A très bientôt donc ( on vous met un tiramisu de côté ;-) ! )
Rom.l
Le 03/01/2020 à 21:53
Bon correspond à la description. très convivial, très rapide moins de 3 minutes entre la commande et le plat ! (très efficace), très attentionné. Nous avons évalué 23 critères (tous au maximum)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis précis et complet ! (23 points !!!) Nous serons ravir de vous revoir dans notre établissement et de continuer à vous satisfaire !
Farid.o
Le 23/12/2019 à 22:34
Service déplorable ! Impossible de changer de table lorsqu’on a froid (côté fenêtre) même quand il n’y a pas grand monde dans le restaurant. La raison selon la serveuse : on ne peut pas changer de table après avoir passé commande car pas le même numéro de table et de toute manière on aura froid partout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été conforme à votre attente ! Nous veillons pourtant au confort de nos clients ! Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour tirer les leçons des retours de nos clients ! En espérant vous revoir pour vous prouver notre engagement !
Elodie.a
Le 11/11/2019 à 10:06
Restaurant italien, service très agréable et rapide. Adapté aux familles, même si les portions tendent à diminué.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie pour votre retour ! À bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Christian.o
Le 12/07/2019 à 08:36
Personnel agréable et souriant. Les plats sont en adéquation avec la carte présentée. Pas de mauvaise surprise. Un rapport qualité/prix très intéressant. La focaccia est très bonne !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Christian pour ce sympathique message ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Techni.a
Le 23/06/2019 à 20:41
Un restaurant vraiment agréable, le personnel est souriant et sympathique. On perçois une bonne ambiance entre membres ce qui ajoute à la sérénité du lieu. La variété des plats est présente mais sans excès. Le décors est agréable, l’acoustique de la salle aussi. La salle est climatisée L’accès pour personnes à mobilité réduite est aisé Il y a une grande terrasse extérieur et une véranda. Le restaurant est ouvert 7/7 ce qui est vraiment bien tant pour les vacanciers de passage que pour ceux qui viennent à Clermont-ferrand pour le travail. Le Del Arte propose aussi des plats a emporter. Il y a un très grand parking. Un établissement a recommander et a découvrir. David
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David pour ce sympathique message ! C’est toujours un immense plaisir pour l’équipe de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous ! A très bientôt !
jp63.
Le 14/05/2019 à 07:58
Mangé ici ce 13 mai 2019. Spécialités italiennes, pizzas, pâtes, et bien d'autres produits encore. Personnellement, je n'adhère pas trop à ce genre de pizza où la garniture est plutôt rare et peu conséquente, remplacée par une couche épaisse de fromage. La pâte est fine, mais l'ensemble est tout de même bon. En revanche il faut souligner que le cadre est très agréable grâce à une décoration soignée et l'équipe de service des plus sympathique. Les prix sont corrects.
Déborah.E
Le 10/02/2019 à 15:43
Très bon restaurant😁 le personnel est très agréable et les plats sont excellent😋 petit bémol les tables son très rapproché avec les voisins🙄
Réponse du propriétaire :
Merci Déborah ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre cuisine ! Merci également pour vos compliments concernant la qualité de notre accueil ! A bientôt !
Cécile..
Le 05/01/2019 à 22:18
Un personnel très accueillant et fort sympathique. Gros point positif pour la serveuse très souriante et avenante. Nous étions 20 à table, service de qualité et rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cécile pour ce sympathique message ! Nous avons bien transmis ce dernier à notre équipe ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment à notre table et que nous avons réussi à vous apporter entière satisfaction ! À très bientôt !
Myriam.a
Le 05/01/2019 à 22:08
Toujours un plaisir d'aller manger à Del Arte. Bien reçu, très bonne pizzas, ils proposent une carte d'été. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre recommandation Myriam ! À très bientôt chez Del Arte le Brezet !
Chloé.A
Le 03/01/2019 à 12:16
Nombreux sont les points positifs de ce restaurant. Tout d'abord l'ensemble du personnel (qui pour moi est un point important) très souriant et très agréable. La carte est très variée et s'adapte même en fonction des festivités avec de nouveaux menus. Je suis venue plusieurs fois, ayant essayé différents repas en passant par la pizza, les gnocchi, l'escalope milanaise et les pâtes. J'ai cependant été déçu avec un carpaccio avec une viande que je ne trouvais pas très fraîche et rance... d'où ma notation à 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur pour toute l’équipe de recevoir un message comme le vôtre ! C’est toujours une très belle récompense pour le travail de toute notre équipe ! Merci pour votre visite et votre confiance et à très bientôt !
Romain.
Le 17/12/2018 à 22:08
Nous avons dîné entre amis, l’accueil a été très agréable, le service extrêmement rapide. Le menu était correct avec de bons produits et à un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci Romain pour ce message ! Nous avons bien transmis ce dernier a toute notre équipe ! Nous sommes vraiment très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau très prochainement ! À très bientôt !
Maddy.h
Le 10/11/2018 à 11:29
Pourtant client depuis longtemps cela fait deux fois de suite ou nos plats arrivent froid (poissons et légumes) plus pizza à peine tiède !!! il était 19h et pas beaucoup de monde donc nous n'avons pas compris pourquoi!!! un chauffe assiette serait le bienvenu!!!! nous l'avons signalé au moment de payer!!!
Charlène.i
Le 20/09/2018 à 13:53
Repas un samedi soir, énormément de monde mais les serveurs(es) gèrent ça à merveille. Nous nous sommes régalés avec quelques tartines en apéritif et les pizzas étaient à tomber. J'ai aussi demandé une modification à mon cocktail qui a été accepté sans problème Bien que la salle soit de grande capacité nous n'étions pas collés à la table d'a coté ce qui était très agréable. en résumé, un régale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene ! Un très grand merci pour votre message plein de gentillesse et de bienveillance ! Nous sommes vraiment très heureux de savoir que vous avez passé un agréable moment avec nous et nous sommes vraiment touchés par votre message ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau ! À très bientôt !
Alexandra.i
Le 14/08/2018 à 19:37
Très bonne expérience ! On est très bien reçus, le serveur est très professionnel et agréable. Les plats sont servis rapidement et vraiment bon et les prix sont raisonnables. Bref : super !
Réponse du propriétaire :
Vraiment merci du fond du coeur ! Votre bienveillance nous touche beaucoup ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant ! A bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Lucas.i
Le 14/08/2018 à 18:10
Une commande à emporter dont la pizza n’est qu’a Peine tiède au départ du restaurant... une salade sans aucun assaisonnement et un accueil juste correct nous obligent à mal noter cet établissement. La pizza, c’est un plat chaud..; et j’ai beau être végé, je ne mange pas la salade comme un lapin... dommage car nous étions contents de trouver à manger non loin de notre hôtel. J’oubliais, prix tout à fait exagéré des plats... mais bon, il y a un Olivier centenaire au milieu du restaurant, il faut bien avoir de quoi s’acheter ce genre de fantaisies ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Tout d'abord merci beaucoup pour vos compliments concernant notre accueil ! C'est très gentil ! :) Vous avez raison, une pizza à emporter doit être consommée rapidement après sa sortie du four, car elle peut effectivement refroidir assez rapidement, il ne faut pas attendre trop longtemps ! Mais si vous ne la consommez pas tout de suite, vous pouvez très facilement la repasser dans votre four quelques minutes, cela n'altère pas les saveurs et le croustillant ! Mais le mieux c'est de venir la déguster en notre compagnie ! :) Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir sur place pour vous permettre de passer un agréable moment avec nous et peut être vous faire changer d'avis ! :) A bientôt chez Del Arte Le Brezet !
Patrick.a
Le 27/07/2018 à 21:11
Accueil peu attentif à nos souhaits. Service extrêmement rapide. Pas le temps de se poser et de se détendre de 5h00 de route, avant de lancer les plats. Pâte à pizza pas cuite. Extrêmement déçu. J'apprécie pourtant ces restaurants en région parisienne. Ce restaurant est un restaurant à touristes. À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick ! Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir réussi à vous satisfaire et nous le regrettons ! Mais nous ne sommes vraiment pas un" restaurant à touristes" bien au contraire ! Notre établissement est situé dans une zone technologique et nous avons une très grande majorité d'habitués et de fidèles clients ! Les jours de grands départs en été nous devons accueillir beaucoup de monde et c'est parfois un peu plus compliqué pour nos équipes ! Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que vous nous laisserez une chance de vous accueillir à nouveau pour vous prouver les nombreuses qualités de notre restaurant et de notre équipe ! A bientôt chez Del Arte Le Brézet !
Mélanie.e
Le 27/03/2018 à 21:17
Bien. Pas trop d'attente alors que le restaurant était plein. Par contre ils apportent le plat avec la salade mais sans sauce vinaigrette et quand on leur demande on nous répond qu'il n'y a plus de vinaigrette du coup ben ils ne nous préviennent pas. Bref j'ai demandé une autre sauce mais bon il faut demander ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie Perrier Merci pour votre avis qui nous est précieux. Nous espèrons vous revoir prochainement pour avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction. Cordialement. Cathy, responsable Del Arte CLERMONT-FERRAND
Laurent.a
Le 21/08/2017 à 10:20
Très bon accueil, la table proposée était située dans un environnement bruyant, sur simple demande, le serveur en a préparé une autre sans sourciller... bravo !!! Le repas était très bon !! Gardez cet état d’esprit et cette qualité
François.e
Le 18/08/2017 à 20:30
Bon ! Prix raisonnables. Il a fallu réclamer nos couverts après le service des plats. Idem pour les serviettes, nous en avons finalement obtenu une à se partager pour 3 personnes, heureusement qu'elle était en papier et que nous avons pu la déchirer. Assiette ébréchée.
sylvain.r
Le 18/08/2017 à 19:52
Très bon rapport qualité prix. Les plats et desserts aussi bons que copieux dans une ambiance familiale. Terrasse agréable + service sympathique et souriant. Rien à redire, c'était parfait. Jamais essayé cette chaine de restau, nous y retourneront plutôt que dans une autre.
Nicolas.E
Le 07/04/2017 à 15:50
Service et décoration agréables. Plats et prix corrects
Les autres restaurants
- 🏪 Le Bistro Italien (115 Avis)
- 🏪 Fringale (26 Avis)
- 🏪 Di Calabria (154 Avis)
- 🏪 O Pas Sage (1 Avis)
- 🏪 La Briciola (22 Avis)
- 🏪 Les Artistes Gourmands (218 Avis)
- 🏪 Pizzeria Bocca d'Oro (904 Avis)
- 🏪 La Trattoria (121 Avis)
- 🏪 Le Tiramisu (417 Avis)
- 🏪 Rossini Sandwicherie (172 Avis)
💬 Surprise de voir autant d'avis négatifs sur l'établissement.. Je pense qu'il y a eu un changement de propriétaire car : Nous nous sommes arrêtés pour un petit verre ! Le serveur était très aimable et réactif, j'ai pris un chocolat chaud incroyable 😻 avec un vrai mélange de chocolat, j'étais très surprise !
💬 Top, très agréable, calme, les plats sont très bons, beaucoup moins chers que dans la rue principale. N hésitez pas!!!
💬 Arrivée à 21h au soit disant restaurant pour manger sur place on se fait dégager sans gêne genre à 22h il faut que vous ayez fini. En sachant que d'apres internet le restaurant est censé fermer à 22h30 Whaouuuuuu la courtoisie. Peut-être que ce restaurant n' a pas besoin de clients. Au vue de certains commentaires et la repose du propriétaire je comprends mieux ça réaction. Heureusement que des vrais restaurant au tour sont ouverts.
💬 Un accueil bienveillant pour juste prendre un dessert tardivement ! Des glaces, des pana cotta délicieuses... servies avec une eau fraîche avec rondelle de citron ! Trop agréable ! Merciii Nous venons souvent déjeuner Nous reviendrons encore et encore pour la cuisine l’accueil et le décor !
💬 Restaurant et traiteur. Restaurant de quartier. Cuisine italienne raffinée, plats maisons faits à partir d'ingrédients de qualité. Carte de vins uniquement italiens. Les propriétaires du restaurant sont d'un accueil aimable et sympathiques.
💬 Un endroit accueillant avec du personnel aux petits soins. Des plats généreux et excellents . D'ailleurs il ne restait plus rien dans les assiettes ! Franchement c'est un peu plus loin que les autres restaurants de bastille ou de la rue de la roquette. C'est pas hype, pas bobo mais c'est franc, c'est bon et un excellent rapport qualité prix . Vous pouvez y aller les yeux fermés !
💬 cadre du restaurant très corse plats délicieux et copieux par contre on a demandé une bière et du vin au verre le serveur nous a dit qu il n y en avait pas alors que oui on a pas compris
💬 Nous avons bien mangé. Les plats étaient bien servis. Les cocktails et sirop sont servis dans des verres originaux. Le restaurant est décoré sur le thème de l'Italie. Très beau tableau du colisée.
💬 Très belle découverte ce soir , un restaurant au service impeccable, avec une belle qualité des plats . Un grand merci .
💬 Très belle découverte, pâtes appétissantes, lieu chaleureux. Un vrai plaisir / régal