Avis sur Del Arte
📌 Quartier du Garet, Rue Berthelot, 69400 Villefranche-sur-Saône
💬 1590 Avis
Avis sur Del Arte à Villefranche-sur-Saône
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Frédéric.a
Le 15/01/2024 à 08:37
C'était la première fois que je me suis rendu dans ce restaurant. Ravi et agréablement surpris de la qualité de la cuisine et de l accueil. Je recommande fortement. Allez y vous ne serez pas déçu.
Valérie.e
Le 13/01/2024 à 23:13
1 pizza 1verre de vin rose 46€ pour 2 Un peu cher !
Sergio.a
Le 11/01/2024 à 21:31
Très bonne réception, accompagnée par un très bon service de la part de Audrey. Merci beaucoup.
Justine.e
Le 11/01/2024 à 21:30
Super bon ! Rapide ! Big UP a Audrey qui était super souriante et agréable 😁
Marie.l
Le 10/01/2024 à 19:12
Nous avons pris des pizza à emporter le 09/01 très satisfait du service, et pizza délicieuse. Je recommande
isabelle.r
Le 09/01/2024 à 19:59
Nous avons eu un serveur juste au top! Nous avions notre petit fils, il lui a servi son assiette en 1er, cool Tout était parfait, un petit cadeau lui a été remis, avec un ballon ...il était ravi. Bien manger, bien accueilli donc satisfaits 😉
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Isabelle. Un grand merci pour votre retour. À très bientôt
Greg.
Le 07/01/2024 à 15:40
Nous sommes venus à cinq, après avoir téléphoné pour 13h30, service très très speed,au point ou le serveur à failli mangé avec nous, toutes les deux minutes,je t'envele des verres, est ce qu'on est gauché ou droitier ? Du bruit et du ménage pour partir illico presto !!! Rosé menu a fuir, trouble et dégueulasse Celà à bien changé !!! Note sur note car café payé mais non servi, ainsi qu'un dessert rajouté
Kevin..
Le 28/12/2023 à 21:18
Très bonne expérience dans ce restaurant. Premier point, le service : Au top, serveur attentifs, sympathique avec une pointe d'humour. Le petit détail, lors du service des boissons, le serveur a rempli les verres, ce que je n'avais pas vu depuis un moment ! Deuxième point, la cuisine : Le repas a été assez agréable, le plateau de 8 antipastis, des toasts avec divers élément dessus étaient top ! Pour ce qui est de la pizza que j'ai commandé, petit soucis l'assiette de la pizza n'était pas assez chaude ! Résultats, quelques minutes après le service, celle-ci était déjà tempérée, ce qui est dommage car ça a gâché légèrement la qualité. Au niveau des tarifs, cela reste raisonnable, 32€/personne apéritifs, boissons, plats chauds et dessert. Petit bonus, la décoration de Noël était sympa ! Bref, bon moment passé et repas agréable !
Alexandra.o
Le 15/12/2023 à 20:57
Nous nous sommes régalées, et les minis desserts sont copieux et savoureux
Mgarioud.a
Le 07/12/2023 à 11:04
Agréable repas d’entreprise - service au top et l’on se régale ! Mention spéciale pour ce beau décor de noël ! Je recommande vivement ce restaurant , merci encore
Marie.u
Le 06/12/2023 à 21:34
Restaurant accueillant, avec du choix et mention spécial pour le service, je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Marie, Nous vous remercions vraiment pour votre gentil commentaire. À très bientôt
Johnny.B
Le 06/12/2023 à 16:54
Repas d'entreprise, nous nous sommes régalés, l'équipe est au top et les plats très bons! Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Johnny.. A bientôt
Yannick.o
Le 06/12/2023 à 16:51
Super endroit très bon accueil personnel sympathique et souriant discret et efficace merci à eux
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Yannick.
Thomas.o
Le 06/12/2023 à 15:27
Une déco très sympa à l'intérieur avec des personnes accueillantes. La cuisine est très bonne. La seul remarque que je pourrais faire concerne le service, on c'est vite retrouvé à attendre un serveur pour commander la suite, on a été accueilli par une personne à l'entrée et a part rediriger une personne près d'une place, on peut voir qu'il tournait vite en rond en attendant que des personnes viennent régler. Cette personne pourrait donc être plus active et aider les serveuses.
Thibault.o
Le 06/12/2023 à 14:32
Merci pour l accueil, nous avons passé un super moment. Le personnel et le patron sont charmants et la décoration de Noël et soignée. Nous nous sommes régalés et reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault, Merci beaucoup pour votre retour. A tres bientot
Olivier.E
Le 02/12/2023 à 20:28
Audrey était fabuleuse... Je n'ai pas compris pourquoi le patron lui a mis une fessée en passant mais c'était très funky (on est d'accord que c'est une joke...)
Nathalie.l
Le 30/11/2023 à 21:41
Excellente pizzeria 👍 Le patron y a mis toute son ardeur, son cœur tel un vrai artiste à décorer sa salle où règne une superbe ambiance ! J’ai fait fait ces photos qui en témoignent 👍🥰👌 Excellent service, les serveurs et serveuses sont très sympas et vous sont toujours à la hauteur pour de bons conseils ! Telle Audrey , qui depuis nos plusieurs passages à la pizzeria, nous sert avec beaucoup de sympathie et d’empathie ! Elle est charmante 🫶 Mais ses collègues la suivent de près , très charmants et à notre service , je nomme entre autres : Quentin très agréable ! Je recommande cette pizzeria 👍👌👏👏❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie. Merci beaucoup pour votre commentaire et vos superbes photos. À bientôt
SABINE.E
Le 26/11/2023 à 16:39
Pizzas succulente. J'ai adoré la pâte et les ingrédients plus que généreux. Bravo aux cuisiniers. Notre jeune serveuse Carla à l'écoute et efficace, très gentille aussi. Attente très courte pour un dimanche. Très satisfaite.
Grime.l
Le 25/11/2023 à 21:38
Merci à Audrey pour son service auprès de notre table, je recommande ce restaurant toujours aussi bon !
Adeline.e
Le 25/11/2023 à 21:37
Un super moment de passé, très bien mangé et avec le service fait par Audrey c'était parfait ! Alors merci Del Arte et merci Audrey 👍🏻😃 (et toute l'équipe quand même 😜) au plaisir de revenir 😁
Manon.a
Le 25/11/2023 à 20:59
Merci Audrey pour se super service, bonne cuisine
Laurent.o
Le 25/11/2023 à 19:56
Merci à Audrey, très sympathique, qui nous a apporté un très bon service et avec le sourire. Nous avons également bien mangé, bien sûr.
Maylisse.u
Le 20/11/2023 à 20:16
Merci à Audrey pour le service ! Cuisine impeccable comme d’habitude.
Rouag.a
Le 17/11/2023 à 22:32
Service assuré par Audrey très efficace avec ses bons conseils
Ilda.u
Le 17/11/2023 à 22:30
Bravo à Audrey pour son service rapide et son sourire .
Karine.a
Le 17/11/2023 à 22:29
Audrey une très bonne serveuse souriante et très agréable
Tom.i
Le 17/11/2023 à 21:51
Carla très sympa. Attention il n'y a pas de picon !
Celeste.i
Le 17/11/2023 à 21:44
Service au top, merci Carla ! ✨ Bises Eric
sophia.l
Le 17/11/2023 à 21:33
Mention spéciale à Audrey une serveuse aux petits soins! Adorable solaire et super efficace. Les plats sont super bons aussi mais si je reviens c’est pour Audrey !
Willy.a
Le 17/11/2023 à 21:32
Merci Audrey pour ce magnifique service, très souriante et accueillante !
Esra.s
Le 16/11/2023 à 21:24
Très belle soirée entre amies, bonne ambiance et superbe service de la part de Mme Audrey!
Yousri.h
Le 16/11/2023 à 20:38
Super service, super cuisine, super quantité, et si vous avez de la chance c'est la très aimable Audrey qui vous servira !
Nathalie.a
Le 15/11/2023 à 13:32
Merci à Quentin pour son accueil chaleureux et son humour.
Julie.
Le 13/11/2023 à 20:32
Toujours un plaisir de venir dans ce restaurant ! On y est bien servi et on y mange très bien !!
Johan.A
Le 13/11/2023 à 20:28
Parfait, équipe au top ! Merci pour ce service de qualité.
Mélanie.y
Le 11/11/2023 à 09:13
Bons platd, très bon serveur (kids friendly, C'est tellement rare) et je crois que la personne de l'accueil à changé, beaucoup plus avenant que celui d'avant ! On reviendra 😁
Magalie.a
Le 08/11/2023 à 15:26
très bon moment service rapide parfait
Genevieve.e
Le 07/11/2023 à 19:35
Super en plus surprise pour l'anniversaire de mon petit fils le dessert est arrivé avec des scintillants top
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Geneviève. Merci beaucoup pour votre retour. À bientôt
Fayaz.a
Le 07/11/2023 à 19:13
Merci à la serveuse qui est super souriante et aimable. Par contre le gérant qui vous regarde de travers pour une erreur de commande, c’est juste honteux. Vous avez gâché mon repas monsieur, et celui de mes enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Pouvez nous m’appeler au 04 74 62 22 07 dès demain à partir de 12h car non présent au restaurant J aimerais comprendre de quoi vous parlez… Cordialement
Florian.�
Le 06/11/2023 à 21:47
Toujours un plaisir de se rendre à Dell Arte ! Je pense qu'après y être allé une bonne trentaine de fois ces quelques dernières années je n'ai pas, voir très peu de chose à leur reprocher. Un rapport qualité-prix top ! Un service aimable, souriant et rapide, le midi comme le soir. Vous verrez en photo les deux derniers plats de la carte d'automne pris en novembre 2023. Si vous êtes dans le coin, on s'arrête on prend une Farandole, un bon petit plat, un tiramisu maison et on apprécie ! 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian. Merci beaucoup pour votre retour. À très bientôt
Soumaya.H
Le 04/11/2023 à 12:55
Si vous désirer manger dans une ambiance des plus déplorable je vous conseille ce lieu. L'accueil clients laisse à désiré je me suis faite raccrocher au nez 2 fois pendant une commande j'étais dans l'incompréhension total. Je ne sais pas qui se charge de répondre au appel telephonique mais j'espère qu'il se reconvertira à une autre branche de métier ou il n'aura pas affaire au service client. Car oui Mr raccrocher au nez alors que je passe ma commande à deux reprise cela ne se fais pas je précise qu'il n'y avais que moi dans mon véhicule et aucun bruit parasite qui pourrais faire en sorte de le disculper de son geste et son attitude. Merci et à jamais 😳
Réponse du propriétaire :
Chère Soumaya, Il est difficile de juger de l'ambiance du restaurant vu que vous n'etes pas venu mangé.. Je vous laisserais aller juger par vous meme de l'ambiance du restaurant en allant lire les commentaires de notre page laissé par des clients eux venu manger sur place. De plus vous nous avez appelé a 4 reprises car votre téléphone coupait lors de notre conversation. Je vous confirme que le probleme venait bien de votre réseau car de nombreux clients nous ont appelé ce midi et nous n'avons eux aucuns problème à nous comprendre. Malgré tous nous avons bien pris en compte votre commande de 3 margarita qui sont toujours au restaurant vu que nous n' etes jamais venu les chercher. Bonne journée
Chantal.a
Le 28/10/2023 à 20:38
Juste une remarque pizzas pas très chaudes donc arrivées au domicile froide
vermeesch.y
Le 28/10/2023 à 16:30
Équipe dynamique professionnelle à l écoute Patron toujours agréable et prends soin de ses clients C'est agréable merci infiniment Un bonheur de venir à chaque fois Jamais déçu Ne changer rien merci Menus et pizzas top A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam. Merci pour ce gentil commentaire. À très bientôt
Michael.i
Le 27/10/2023 à 16:53
Simple et efficace, service toujours agréable et prix abordable
Marie-laure.U
Le 07/10/2023 à 19:05
Vraiment super, très tres bon, service au top, souriants, gentils. Merci. On va revenir 👌
Charlize.E
Le 07/10/2023 à 13:56
C'était trop bon et le service était super rapide ! Allez y...
Coralie.a
Le 06/10/2023 à 22:09
Merci beaucoup à eric et à Carla, tout était parfait 👍🏼
BENZ.E
Le 06/10/2023 à 06:30
Merci à Audrey d’avoir apporté à notre table chaleur sourire et convivialité. Chose rare en restauration J’aurais pu mettre 4* mais nous avons dû attendre nos boissons et nos pizzas n’étaient pas à la hauteur(pas chère mais pas vraiment bonnes)Nous reviendrons cependant pour Audrey et son indéniable talent pour savoir créer une bonne ambiance. Je note au passage la propreté des lieux l’humour des cuisiniers et du « pisciniste » de talent (black and white)😜qui se reconnaîtra .
Marine.r
Le 05/10/2023 à 21:12
Très bonne ambiance. Superbe accueil, +1 pour le plantage de bougie d’Audrey !
Thomas.a
Le 05/10/2023 à 20:48
Superbe service, merci à Angélique ! Ou Audrey. Je ne sais plus..... pour l'accueil, toujours autant un plaisir de revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire que je transmet de suite à Audrey…!😜
Amandine.r
Le 03/10/2023 à 20:21
Quentin est un serveur à l’écoute agréable et très serviable. un serveur très souriant et à l’écoute de ses clients je le recommande !!
Loren.a
Le 28/09/2023 à 00:50
Personnel super sympa. La carte est génial, les serveurs super sympa. Les prix sont corrects.
Jacques.u
Le 24/09/2023 à 18:39
Resto convivial. Bon rapport qualité/prix. J'ai bien aimé 👍
Bernadette.l
Le 17/09/2023 à 15:49
Le tout est plus que correct, un seul bémol, revoir la netteté de l'ensemble des toilettes et plus précisément de bien vouloir nettoyer sûrement plus régulièrement le sèche main, bol était très sale et de nos jours au retour du COVID ce n'est pas top.... Ou prévoir un dévidoir avec papier à usage unique. Tout ce que j'ai à redire. Sinon à recommander vivement, équipe chaleureuse, souriante, polie et dde si elle peut desservir, j'ai apprécié on je vous bouscule pas pour vous mettre à la porte lol.....
Marion.u
Le 15/09/2023 à 21:03
Pizzas excellentes, et surtout le service est toujours très très sympa notamment avec les enfants. Nous avons été servis rapidement et prix totalement abordable.
Magalie.a
Le 11/09/2023 à 20:59
Bravo à notre super serveuse Selina ! Souriante, rapide efficace !
ours.l
Le 09/09/2023 à 22:36
Les pizzas sont bonnes . Restaurant agréable . Bon rapport qualité prix .
Cindy.l
Le 07/09/2023 à 11:41
Toujours un très bon accueil, personnel très agréable. Repas très bons! Nous n’hésitons pas à revenir régulièrement !
kylie.h
Le 05/09/2023 à 21:58
Restaurant sympa, cuisine très bonne. Cependant serveurs impatients a 22h10 commencent à passer le balai autour de nous, font des réflexions entre collègues, le chef ou le patron nous jette la note sur la table sans un mot, et à peine sortie du restaurant ils courent pour fermer à clé si un vendredi vous voulez que votre restaurant ferme à 21h30 changer de métier !!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir kylie. Je pense que votre commentaire ne correspond en rien à notre restaurant..soit vous êtes de mauvaise fois soit vous vous trompez d’établissement…sachez que la dernière commande de vendredi a été envoyé a 21h42 et que les équipes ont terminé ce soir là à 23h. De plus sachez que nous n’avons que des serveuses et aucuns serveurs actuellement. Bien à vous
Bettyboop.
Le 03/09/2023 à 16:14
Très bon accueil commande accessible Très bonne pizza 🍕 et bon 😋 dessert .rapport qualité prix correct
Catherine.e
Le 02/09/2023 à 13:28
C'est la première fois que nous venions dans ce sympathique restaurant. Très bon service, mets délicieux pour un prix modique. Toilettes propres. Nickel 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine . Merci pour ce gentil commentaire. A très bientôt
maria.a
Le 27/08/2023 à 19:03
Service minable à l’accueil et au service. Ne recommande pas du tout le del arte de villefranche…. Sinon il y a le le restaurant le saladier rue nationale pas très loin d’ici qui propose des plats maison à des prix raisonnable extrêmement bons. Bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonne journée.
Josselyn.a
Le 25/08/2023 à 23:12
De pire en pire autant accueil pizza que dessert seul la serveuse était au niveau bien triste
Virginie.A
Le 24/08/2023 à 10:58
Dommage que le chef de salle laisse sa touche d'humanisme au vestiaire. Cher Mr, vos serveuses sont des êtres humains merci de les respecter. Vos clients n'ont pas à subir votre humeur en attendant leurs plats. Quand à l'odeur de javel en même temps que le service des desserts, bof bof. Dommage que vous ne teniez pas compte des remontées de vos clients, lorsque vous leurs demandés si ça a été. N'oubliez pas que c'est un commerce dont vous vous occupez. Heureusement le reste de l'équipe est accueillante.
Cédric.e
Le 24/08/2023 à 09:52
Le commerce n est pas fait pour tout le monde …. une belle définition avec le responsable de cet établissement ….
Virginie.a
Le 17/08/2023 à 16:19
Menu varié, pizzas copieuses et goûteuses, desserts abondants pour petits et grands gourmands. Personnel souriant, sympathique et avenant. Je recommande sans hésitation. Ravie 👍😊
Julie.i
Le 12/08/2023 à 22:17
Super il on le sourire et pas d’attente entre les repas super accueillant on reste fidèle au meilleur restaurant 😜
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Julie pour votre gentil commentaire…à bientôt
Murphy.o
Le 08/08/2023 à 20:02
Des plats toujours aussi bon, et un service de qualité. Merci à Audrey, pour ses sourires :)
melina.
Le 04/08/2023 à 20:50
Merci Audrey pour ce service, très bon repas et dessert, une bonne ambiance en sachant que je ne suis pas d’ici, j’espère pouvoir revenir :) !
joseph.u
Le 04/08/2023 à 20:11
Notre serveuse Audrey a été très agréable, souriante et dynamique. Nous avons passés un agréable moment, nous reviendrons manger à la Del Arte avec plaisir. A bientôt !
Pascal.o
Le 04/08/2023 à 18:45
Lieu sympathique pour déjeuner rapidement On est pas tout a fait dans une trattoria italienne Mais ça bosse et il y a boucoup de réactivité L'enseigne fait le job
Hamza.e
Le 01/08/2023 à 22:26
Audrey est une personne très sympathique, attentionnée, souriante Service au top. On a adoré
Samir.h
Le 01/08/2023 à 22:26
Merci pour le service ,le repas etait tres bon ,petite dedicace a Audrey qui s'est bien occupé de nous.😁😁😁
Emilie.m
Le 01/08/2023 à 22:23
Un dîner entre amis au Del Arte c'est la base! Ambiance convivial, service de qualité. Dédicace spéciale à notre adorable serveuse de ce soir. Merci aux cuisiniers à la toque Bordeau, top! Bonne fin de service, à bientôt. La table ronde au fond à droite :)
Noëmie.
Le 01/08/2023 à 21:13
Merci Audrey pour ce service! Tout était très bon, dommage que ce soit limité en terme de boissons soft
Cédric.a
Le 01/08/2023 à 20:42
Très bon rapport qualité prix , et serveuse très avenante et efficace avec ses clients ! Merci Audrey
marianne.h
Le 01/08/2023 à 20:22
Très bonne pizza mais surtout un super service. Une serveuse prévenante, attentive et très efficace . Merci Audrey ! 😃
Melissa.s
Le 29/07/2023 à 21:30
À la limite de se faire recaler alors qu'il y a de la place donc mécontent au début mais plat très bon, merci à la gentille serveuse brune qui nous a assisté du début jusqu'à la fin super adorable :)
margaux.o
Le 27/07/2023 à 11:53
Nous avons passé un moment génial : les pizzas sont excellentes et très bien garnies, les desserts sont généreux, l’ambiance dans le restaurant est super avec des serveurs et gérants toujours souriants et aux petits soins, en plus d’être extrêmement efficaces malgré le monde présent dans le restaurant. Merci pour ce moment, nous recommandons à 100% et nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux.. Merci beaucoup pour ce gentil retour. A très bientôt
charles.a
Le 26/07/2023 à 09:20
J'ai mangé plusieurs fois récemment dans cet établissement, les pizzas sont bonnes, le service est impeccable, le cadre agréable, on est rapidement servis, même avec une table nombreuse. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Charles pour ce gentil retour. A bientot
charlene.e
Le 25/07/2023 à 22:50
Très bon restaurant ! J’y vais régulièrement et je ne suis jamais déçu La carte se renouvelle souvent Personnel très agréable Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Charlene Bonne journée
Jacques.
Le 25/07/2023 à 22:26
Un très bon moment passé au sein de ce restaurant. Les Serveurs sont acceuillants et souriants. La cuisine quand à elle est très bonne. Un bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Jacques. A bientot
Michel.o
Le 25/07/2023 à 16:20
Je mange dans ce restaurant 2 à 3 fois par semaine depuis plus de 3ans , le personnel est toujours aussi professionnel et accueillant. La nourriture est excellente avec un service agréable. Je recommande vivement cette établissement .
Réponse du propriétaire :
Merci Michel. A tres vite
Valentin.n
Le 25/07/2023 à 12:59
Pour être un habitué, j'adore ce restaurant. La cuisine est top et les gérants comme les serveurs sont adorables. Je conseille vivement midi comme soir, service rapide et pro. On adore ! A bientôt l'équipe Del Arte
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin. Bonne journée à vous
bernard.u
Le 25/07/2023 à 12:19
Très bien reçu serveurs agréable cuisine rien à redire merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. A bientot
Adrien.a
Le 25/07/2023 à 08:54
Super restaurant simple mais très efficace.l équipe est au top et a l' écoute. Nous avons passé un très bon moment en famille. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci à vous Adrien.. A bientot Au plaisir de vous revoir en famille
Carla.a
Le 24/07/2023 à 23:18
J’adore les serveurs son trop bien surtout la grande brune ,ambiance agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Carla Je transmet à la "grande brune". A bientot
Chrystele.o
Le 24/07/2023 à 18:05
Un excellent moment passée dans ce restaurant chaleureux et bienveillant Service agréable et souriantUne bonne ambiance en dégustant des plats qui nous rapelle un peu d'Italie
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Chystele pour votre commentaire. A bientot
charly.u
Le 24/07/2023 à 13:12
Patron bien sympa, avec qui on peut se marrer un peu, niveau service s'était rapide et niveau qualité, ma pizza était super bonne, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre gentillesse. A tres bientot pour de bons moments. Bonne journée
Johan.e
Le 24/07/2023 à 13:10
Rien à dire ! Service irréprochable, personnel agréable, nourriture très bonne. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Johan.. A bientot
Nina.e
Le 22/07/2023 à 01:30
Ne mettez jamais les pieds dans cet établissement raciste qui refuse de servir des personnes voilées voulant seulement passer du bon temps en dégustant une simple glace. Un gérant incompétent et d’autant plus raciste, qui nous annonce avec mépris et en souriant « qu’il n’est pas glacier mais un restaurant » (un sens de l’humour qui est visiblement douteux). Je me demande bien pour qui se prend t’il pour refuser de servir des clients. Je vous invite vivement à bannir ce restaurant, d’autant plus qu’il s’agit d’une cuisine italienne de pacotille. En résumé, il n’en vaut pas la peine.
Jelena.a
Le 22/07/2023 à 00:21
Restaurant pas du tout mais vraiment pas accueillant du moins pour les voilées. Un manque de respect total et incompréhensible de la part des gérant je ne remettrais même pas une cellule de mon corps. Je déconseille ++++ Ah oui j’oublie il m’a clairement dit « casse toi t’as pas honte de parler arabe avec ton voile » alors que je marmonnais en bosnien enfin bref 😒😒
Frédéric.
Le 21/07/2023 à 23:38
Un lieu bien sympathique et convivial pr se poser midi ou soir. La nourriture est très correct pour une chaîne mais ce qui fait la différence avec d’autre lieu ou d’autre pizza del Arte c’est qu’à Villefranche l’ambiance est très détendue, un accueil tjs souriant et un service à l’écoute, disponible et des plus agréable. Une spéciale dédicace pour un binôme de choc au top de l’accueil et qui font que aller chez pizza del Arte est un vrai plaisir… je pensais bien évidemment à MeheR et Célina (pardon si j’ai écorché l’orthographe des prénoms) À bientôt autour d’un Lambrusco et du ravissant sourire de Celina FreD un client ravi
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Frederic Merci pour ce gentil retour que je vais rapidement partager avec meher et Selina…et non Celina 😜😜 À bientot
Daoud.e
Le 21/07/2023 à 23:04
Alors tout les avis positifs, fait aujourd’hui dans la soirées sont faux, le gérant a demandé à je ne sais qui de mettre des avis positifs, mais moi je vais ouvrir ma bouche: Des femmes de tout âges françaises, payant leurs impôts peut-être même plus honnêtement que lui et tout à fait conscientes de leurs droits de citoyennes français se sont présentes pour acheter des glaces. Petit bémol elles sont voilés eh oui… Voulant s’acheter des glaces, elles ont été refusé d’être servies car selon cet homme indigne de gérer un restaurant « je ne suis pas un glacier ». Étrangement cet homme ne connaît pas ses droits car, oui, on a le droit de demander qu’un seul dessert. De plus des remarques racistes se sont présentées à ces jeunes dames se trouvant obliger de quitter les lieux indignés et sans aucunes défenses Morale de l’histoire n’allez pas dans ce restaurant bien nul bien raciste et surtout bien faible car si c’était des hommes, le service aurait été parfait… Breff indignés et honteux de vivre dans une France comme celle ci, une France avec encore des racistes parmi elle
H..
Le 21/07/2023 à 23:02
Une seule chose à dire : plus jamais j’y retournerais ! Le gérant a été désagréable, il nous a humilié avec ma famille refusant que nous servir des glaces, alors que nous avions une bonne nouvelle à fêter … Il a gâché ma journée 🥺
Roxane.m
Le 21/07/2023 à 22:40
Accueil parfait, personnel très agréable. Cuisine très bonne et copieuse !!Je recommande vraiment . Cet endroit est parfait pour passer un bon moment entre amis ou famille !! Aller bisous 😘
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil retour Roxane. A très bientôt
SSBU.a
Le 21/07/2023 à 22:37
Repas très agréable, personnel très agréable et très bonne cuisine. Ce fut ma première expérience dans l’enseigne et je suis très satisfait. Je conseille l’adresse et je vais revenir :) !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la photo max. A très bientôt
Emma.o
Le 21/07/2023 à 22:37
Restaurant très accueillant, les serveurs sont très compréhensifs et à l’écoute quand il s’agit de s’adapter à nos envies. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Emma À bientôt
Meryeem..
Le 21/07/2023 à 22:00
Comment peut-on être si désagréable envers ses clientes. Irrespectueux, impoli voir même un serveur insolent !! C'est tellement dommage. Je déconseille ce restaurant. A fuir !
Sarah.
Le 21/07/2023 à 21:45
Accueil déplorable , le responsable est une personne irrespectueuse, il n’a pas du tout les compétences pour gérer un restaurant. Quand nous ne sommes pas en capacité de travailler dans un domaine en contact direct avec une clientèle, il faut s’abstenir et se reconvertir professionnellement. Il est malheureusement obligatoire de mettre une étoile sinon aucune étoile aurait été attribuée à cette enseigne.
catia.a
Le 21/07/2023 à 20:39
Accueil au top, service au top, repas très très bon rien à dire. Serveur et gérant très souriant et très accueillant. Restaurant convivial ! Je recommande a 100% A très vite
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Catia pour votre retour. A très bientot
Me.
Le 21/07/2023 à 20:06
Impossible de mettre zéro mais très choquée par l’accueil de l’établissement. Je suis venue en famille pour manger des glaces et une pizza, mais apparemment selon le gérant « on est pas glacier on est dans un restaurant ». A quel moment un restaurant refuse de servir un client un produit qui est sur la carte ? Selon la loi on peut consommer ce qu’on veut même juste un coca, sinon c’est considéré comme un refus de vente. « Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». Passez votre chemin
H.
Le 21/07/2023 à 20:03
A Del Arte sur Dardilly, j’ai déjà été pour prendre seulement une bonne coupe de glace après le travail … Aujourd’hui j’ai essayé ça à Villefranche… Une dame très gentille, nous prend la commande. Jusqu’ici tout va bien ! Puis, le responsable nous a humilié !! Nous avons dû nous lever et partir parce qu’il a refusé de nous servir des glaces (+ une pizza je précise). Pas d’excuses quand il est venu nous annoncer , juste un sourire , il a pris plaisir à nous virer !!! Moi qui avais l’habitude d’y aller, PLUS JAMAIS JE N’Y REMETTRAI LES PIEDS !! Je refuse d’être traitée ainsi …
Ange.a
Le 17/07/2023 à 19:52
Leur pizzas sont super bonnes la salade césar à été modifiée j'aime moins dommage je pense essayer les lasagnes pour voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ange. La recette de la salade cesar a effectivement été changée.cependant si vous le souhaitez nous pouvons vous faire l'ancienne recette sur simple demande lors de la prise de commande. A bientot pour les lasagnes. Bonne journée
louis-ju.z
Le 15/07/2023 à 04:42
Une serveuse au top du top, dynamique, aimable et pétillante, ne changez rien !
Etienne.e
Le 04/07/2023 à 10:20
Nous ne connaissions pas une belle surprise ! une jeune serveuse débutante au TOP bravo Maréva !!! et bonne continuation dans le métier !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir
sebastien.e
Le 01/07/2023 à 13:28
Service rapide pour un samedi midi, personnel gentil et accueillant Nous avons très bien manger c'était vraiment bon !!! On recommande et nous reviendrons 😁 merci
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sébastien
Audrey.A
Le 16/06/2023 à 16:36
Service toujours au top dans ce restaurant Del Arte. Quand a la cuisine et bien c'est ce restaurant qui réussit le mieux ma pizza préférée donc je ne peux en dire que du bien 😊👍
Michel.e
Le 15/06/2023 à 12:52
J'ai commandé 2 petites pizza. Elles sont petites et servies avec de la salade industrielle de mauvaise qualité. Je suis très déçu par ce restaurant et ne reviendrai pas. Mauvais rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel. Quand vous commandez au format pizzetta vous recevez effectivement des pizzas plus petites que la normale (d’où leur nom…). Pour ce qui est de la salade dites « industrielle » sachez que nous travaillons avec de la salade de 4eme Gamme de marque Bonduelle. Bien à vous
Miloon.l
Le 14/06/2023 à 20:08
Les pizze sont bonnes, les pâtes sont bonnes aussi. Le service est correct. Rien d'exceptionnel. C'est bien. Petite déception sur les desserts. Avec les années, on voit les quantités diminuer et les prix suivre l'inflation. Durant la dernière visite, on a constaté que tous nos desserts ont été servis dans les mêmes petites verrines, quelque en était le prix. Dommage.
Ophélie.a
Le 13/06/2023 à 16:12
Gérant de salle tout simplement exécrable. Accueil médiocre, nous sommes parties avant même d’avoir consommé quoi que ce soit après m’être fait engueuler par ce même monsieur pour ne pas avoir compris le fonctionnement de leur carte. Première fois que ça m’arrive, je suis caladoise mais ne reviendrais plus jamais ! Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophélie Harb, Je suis la même personne que vous avez croisé et non le gérant. Après échange avec ce dernier, il a été décidé que je prenne volontier le temps de vous répondre et de vous présenter mes sincères excuses pour cette mauvaise expérience dans notre restaurant. Le gérant et moi-même restons à votre écoute si vous désirez être convaincue que ce ressenti était un accident isolé. Meher, assistant de direction.
Cyril..
Le 05/06/2023 à 13:30
Très bon accueil. Bien servi. Pizza 3 salmone au top! La bière est bonne! Service rapide !!
Rachel.e
Le 31/05/2023 à 13:47
Nous sommes arrivés à 8 personnes à 12h15. On nous explique que c'est compliqué de nous recevoir en terrasse alors qu'il y avait pas foule. On nous installe malgré tout sur une table de 8 en terrasse A 12 h40, nous demandons ou en était notre commande, nous devions patienter encore 10 mn d'après le responsable. Lors de l'arrivée de nos plats, on nous fait la remarque et en plus vous êtes 8,, Pas commerçant Nous ne reviendrons pas et ne ferons pas bonne presse. Tout peut se comprendre si nous avions eu l'information des le départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Nous allons remettre les choses dans le bon ordre: Vous etes effectivement arrivés à 12h15 au restaurant en nous disant que vous aviez réservé pour 8 personnes (ce qui n'était pas le cas vous nous l 'avez dis par la suite), il était compliqué de vous trouver une place en terrasse car toutes les places restantes étaient elles réservées par d'autres clients. Nous avons tout de meme trouver la solution et nous vous avons installé dehors pour vous satisfaire au mieux. Ensuite la commande a été prise a 12h22, vous avez eu vos boissons 4 min aprés. vous vous etes levé vers 12h40 pour venir demandé ou en etait vos plats..ce que vous oubliez de dire dans votre commentaire c'est que des personnes à votre table étaient déja en train de manger leur entrée. Nous avons envoyé la suite de la commande (vos plats) à 12h44, vous les avez recu à 12h52. De plus certains d'entres vous ont pris des desserts . Pour information votre table à été encaissé individuellement et la note a été cloturée à 13h09, soit 54 min pour entrée, plats,dessert pour une table de 8 personnes sur un service à 91 couverts au total (parce que oui vous n'etiez pas seul dans le restaurant). Comme à chaque fois que vous nous rendez visite vous trouvez le temp de servive trop long... Sachez pour la prochaine fois que si vous nous dites des la prise de commande que vous etes pressé nous sommes en mesure de vous servir les entrées et les plats en meme temp en 20 min. Bien à vous
Max.
Le 18/05/2023 à 06:59
Beaucoup d'attente mais ça en vaut la peine. Bien que la carte propose beaucoup de choix, les plats y sont très bon. Bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max P Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
David.
Le 12/05/2023 à 23:02
Idéal pour passer un bon moment. Bon accueil, service rapide, bon plats et tarif correct. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup David. À bientôt
nico.E
Le 30/04/2023 à 21:34
Super emplacement la table 408. Plats aux quantités parfaites. Les pizzaiolos sont doués, la personne qui nous a servis est très pro, on ne manque de rien . C'est très bon de l'entrée jusqu'au dessert. Je recommande ce resto.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires.
Justine.E
Le 30/04/2023 à 20:49
Super service, les équipes sont au top. Les pizzas sont excellentes, bien chaudes et bien croustillantes! Et pour finir sur une note tout en douceur: le cioccobanana! Un régal, on reviendra... (Les clients de la 408)
Réponse du propriétaire :
Merci..!
Omar.e
Le 25/04/2023 à 23:03
Si j’aurai pu mettre 0 étoile je l’aurai fait. Pizzeria CATASTROPHIQUE PERSONNEL sympathique Je commande des raviolis aux saumon ,on nous sert 9 raviolis..au lieu de 12 .. accompagné de 3 petites tranche de saumon , Le responsable vient nous demander si tout va bien ,je lui répond NON !! Je lui explique que 17€ pour 9 raviolis ça fait un peu cher l’assiette . Il me sort je peux vous rajouter 3 ravioles en plus 😩😩 il m’a pris vraiment pour un radin .. ensuite la pâte à pizza extra fine et j’en passe … bref restaurant à ÉVITER .les prix sont extrêmement cher ,4 personnes pour 91€ . Le gérant on dirait qu’il fait la gueule ,pas du tout souriant pas du tout commercial et j’en passe . C’est la 1 ère et dernière fois que je met les pieds dedans . SAUVE QUI PEUT
Réponse du propriétaire :
Le gérant (moi même la personne qui vous répond actuellement) n étant pas présent ce soir aimerais vivement échanger avec vous le plus rapidement possible afin de comprendre votre mécontentement de ce soir. Sachez tout de même que j ai été informé par mon directeur de l incident.. et puis vraiment au pire des cas il aurai vraiment eu du mal à me le cacher vu que vous prenez vous et vos convives ( 13 personnes ) a tour de rôle un malin plaisir à inonder Google de vos commentaires…nous en sommes déjà au troisième en moins de 20 min…nous attendons les suivants. Merci tout de même d’avoir constater de la gentillesse de ma serveuse. Vous pouvez me contacter dès demain 8h au 04 72 62 22 07. J attend votre appel…
Stephanie.a
Le 25/04/2023 à 22:11
Nous étions 14 personnes pour un anniversaire, serveuse gentille mais les plats inadmissible. Peut copieux, l’accompagnement salade dans certain plats étaient sec sans tomates ou autres. Pâte au saumon 12 pièces pour 17€ pour un adulte et ridicule et honteux, nous avons expliqué le mécontentement du plat la seul solution du personnel est de rajouter 3 pâtes, vous êtes rigolo. La plus part des pizzas, sec trop fine. Je déconseille fortement ce restaurant après ce foutage. A fuir !!! Aller à une pizzeria Classic sera meilleures.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, puisque vous avez le droit de donner un avis public, je retranscrit les faits tels que vous me les avez rapporté. "Monsieur, il n'y a que 9 pâtes je les ai compté." moi: "normalement c'est 12, je vais en rajouter 3, si vous voulez." "bah là, il y en a 9, les trois autres sont peut-être cachés en dessous alors." moi: "sûrement." ET je n'ai jamais sous-entendu que 12 c'est peu alors je vais en rajouter 3." Vous avez le droit d'être déçu et même faché, nous sommes commerciaux mais pas avec la malhonnêteté.
Ines.o
Le 25/04/2023 à 21:59
a fuir, dans les assiettes 12 pâtes exactement, le responsable n’a pas manquer de le préciser, et la proposer de me rajouter 3 pâtes. les pâtes au saumon on le même goût que les pasta box au saumon (3,50€ à carrefour) on est loin des 17€, ne perdez pas votre argent les temps sont dure avec l’inflation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, puisque vous avez le droit de donner un avis public, je retranscrit les faits tels que vous me les avez rapporté. "Monsieur, il n'y a que 9 pâtes je les ai compté." moi: "normalement c'est 12, je vais en rajouter 3, si vous voulez." "bah là, il y en a 9, les trois autres sont peut-être cachés en dessous alors." moi: "sûrement." ET je n'ai jamais sous-entendu que 12 c'est peu alors je vais en rajouter 3." Vous avez le droit d'être déçu et même faché, nous sommes commerciaux mais pas avec la malhonnêteté.
Mandineau.a
Le 22/04/2023 à 22:20
Un accueil très chaleureux, un service rapide et une cuisine excellente est la clé de la réussite. Accompagnée de serveurs et serveuses tous plus chaleureux les uns que les autres. Le seul hic est la musique, un peu trop rapide ce qui donne l'impression d'être pressé.
Monique.r
Le 16/04/2023 à 11:56
Très bon. Servi rapidement. Personnel super sympa Le seul bémol on est un peu à l étroit. Mais nous reviendrons.
L.
Le 11/04/2023 à 12:33
Tellement déçue de la qualité qui a fortement baissée. Vous étiez l’un de mes restaurants préférés, aujourd’hui je ne pense pas revenir. J’ai eu des lasagnes qui avaient le même goût que certains plats décongelés de grande surface avec plein de béchamel et une sauce sans le goût de la viande... Elles ne sont plus faites maison ? Il y a encore 2 ans ce n’était absolument pas le cas, je prenais souvent cela. Incompréhensible. J’ai payé un dessert 6€50 pour quelques fraises posées sur une mousse à la menthe. (Qui lui par contre était très bon) Le prix lui en revanche n’a pas baissé…
steph.o
Le 10/04/2023 à 12:58
Service agréable, ambiance calme, chaleureux, accueillent, très bon, ont s'est régalés. Je vous le conseille vraiment.
M...
Le 08/04/2023 à 21:52
Pizza de piètre qualité et accueil froid et distant . Si vous dites merci à l’agent d’accueil, vous n’aurez pas de réponse . 2 eme essai : idem. Première visite et dernière en ce qui nous concerne.
Alexandre.u
Le 01/04/2023 à 23:17
La personne qui s’occupe de l’accueil est tout bonnement désagréable, nous avons été reçu par un homme froid et très condescendant autant avec la clientèle que ses propres collègues. C’est fort dommage car la nourriture est bonne et les serveuses très gentilles. Offrez peut être un stage de bonne manière à ce monsieur à l’occasion ça ne vous fera pas de mal car force est d’admettre que beaucoup d’avis rejoignent le mien.
Jess.E
Le 01/04/2023 à 23:11
La personne (un homme) qui accueille à l'entrée et dehors est d'une froideur incroyable. Il vous parle sur un ton hautain. Un enfant est tombé dehors sous son nez, c'est limite si il n'a pas sorti un bien fait pour lui . C'est la même personne qui vous encaisse et qui a répondu au téléphone, et on a clairement l'impression de le déranger plus qu'autre chose. C'est vraiment dommage car les serveuses sont adorables, et la nourriture est bonne. Merci donc à cette personne qui plombe la note du restaurant de ré apprendre les bases du métier : sourire, politesse, acceuil.
daniel.o
Le 25/03/2023 à 17:38
Bon accueil. Rapport qualité prix correct Escalope super bonne et service impeccable
Laurent.p
Le 19/03/2023 à 00:30
Un accueil déplorable, à peine passé la porte on sent que la serveuse n’aime vraiment pas son métier et préfère mettre des tacles à ses collègues tout au long du service. Un autre serveur en fait des caisses auprès d’un couple de retraités qui a commis l’impardonnable erreur de confondre entre un pichet de rouge et de rosé. La pizza est aussi médiocre que l’accueil, pâte pas cuite. Enfin bref une très très mauvaise expérience…
Manou.
Le 17/03/2023 à 21:54
Nous sommes fan de Del Arte à la base. La dernière fois qu’on a commandé chez vous c’était en juin 2022 sur Uber Eat. C’était une très mauvaise expérience parce que les pizzas étaient arrivées brûlées , presque impossible à manger, tellement la pâte à pizza était comme des crackers avec du thon sec et de la sauce tomate séchée dessus. Ça nous a traumatisé donc on a arrêté d’acheter chez Del Arte Villefranche sur Saône. Aujourd’hui, on a voulu vous donner le bénéfice du doute . On a recommandé sur Uber Eat, les pizzas étaient encore arrivées trop cuites, la charcuterie dessus tout sec, et croquantes, la pâte à pizza dur comme un crackers encore. ( aucune douceur et dur à mâcher) On termine le repas très déçu et frustré de ne pas avoir commandé ailleurs. On a encore faim. De l’argent gaspillé. Vous avez perdu des clients à vie. Nous ne recommanderons plus chez vous. Je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manou R, Nous regrettons vos mauvaises expériences en livraison. Nous travaillons tous les jours pour fournir des produits de qualité à notre clientèle, comme tous les restaurateurs, qui plus est dépendant d'un groupe. Nos produits sont chaleureusement recommandés à une consommation sur place, ce qui rend l'expérience optimale. Nous espérons vous accueillir dans un des restaurants du groupe et vous convaincre de nos engagements. A bientôt chez Del Arte Villefranche. Meher.
Wahiba.h
Le 09/03/2023 à 12:16
Déçue par la pizza Del mare que j'ai l'habitude de manger. La pizza était à peine chaude et le milieu de la pâte était complètement détrempé par le jus des fruits de mer congelés donc je me suis vite dépêchée de manger les bords avant qu'ils soient inondés. J'ai mangé mieux chez eux, je n'y retournerai pas.
Paule.h
Le 26/02/2023 à 17:27
Service très agréable avec sourire et efficacité , et bonne idée des petites pizzas accompagnées de salade . De plus la salle est bien isolée et évite le brouhaha ce qui est fort agréable pour manger et échanger sans avoir à hausser le ton
Pierre.a
Le 20/02/2023 à 14:45
Le service était de qualité, mais cela n'a pas compensé le fait qu'il ne nous a pas été possible de réaménager les tables pour être 11 ensemble, ni le fait que les 2 risotto servis étaient froids à certains endroits. Le reste de la nourriture était bon sans plus.
Réponse du propriétaire :
Chére Pierre, Comme vous avez pu le constaté il nous est trés difficile de faire une table de 11 un samedi soir dans une salle de restaurant ne comportant que 100 places alors que nous avons fait ce soir la plus de 160 couverts. Pour ce qui est du risotto une simple demande de votre part aurait suffi pour réchauffer votre plat.. Cependant merci d'avoir souligné la qualité du service. Bonne journée
Ju.r
Le 15/02/2023 à 18:42
On entre dans le resto : le personnel nous regarde mais personne ne nous dit bonjour. On attend pas loin de 3 min avant que quelqu'un daigne bien venir et nous placer. La serveuse était sympa mais en formation je pense car pas mal d erreurs. Je commande des rigatonis je me retrouve avec des linguines car il n y avait plus de rigatonis .. il aurait été bien de prévenir 🙂 Il faut demander le pain, le sel de céleris et le tabasco pour le jus de tomate puis on s est levées pour aller chercher le parmesan car c'était trop long. Mon plat n'avait pas spécialement de goût et les plats de mes copines n étaient pas assaisonnés. En conclusion : bof.
Nahel.a
Le 14/02/2023 à 18:58
Trouvez-vous ça normal que pour changer un ingrédient sur une pizza enfant on vous facture 5 € supplémentaire ? De plus, on vous facture 2€ supplémentaire pour un filet de miel sur un plat dont on ne retrouve même pas le goût en bouche. C'est malhonnête ! Nous ne sommes pas prêts d'y revenir. Expérience décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nahel Nahel, Je vous informe comme indiqué sur le menu bambino et en conformité avec les réglementations, " Toute modification de la recette de la pizza engendrera un supplément. Voir avec le serveur." Vous avez souhaité du saumon fumé sur une pizza bambino. Nous sommes toujours disposé à répondre avec exactitudes aux requêtes de nos clients lorsque cela nous est demandé. De plus, la dose de miel sur une pizza est fixée à une spirale couvrant la surface de la pizza, soit déjà plus que les 10 grammes qui nous sont préconisés pour les recettes. Meher.
Coryne.i
Le 30/12/2022 à 22:10
Je n’aurais jamais penser mettre un avis de ma vie mais alors là .. arrivée devant le restaurant à 21h50 on regarde le menu et la .. pouf la lumière ce coupe !! Et on voit 3 personnes derrière l’acceuil épiant voir si nous partions ou pas … les bras m’en tombe .. il y avait du monde dans le restaurant et 2 couverts de plus ne les intéressait apparement pas du tout ..si vous vous aviez juste dit : » désolé mais nous allons fermer » je vous assure que nous n’aurions pas insister. C’est juste honteux comme comportement .. changez de métier. Je suis restauratrice je sais de quoi je parle
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Coryne bonsoir Christophe..( pour le commentaire de dessus) Alors sachez chère madame que depuis les restrictions d énergie et de l installation de minuteur les enseignes ainsi que le porte et que toutes les enseignes se coupent automatiquement à 22h…vous seriez rentré dans le restaurant même si l horaire de fin de service avait été atteinte nous vous aurions accepter sans aucune problème.. Nous n avons manqué de respect à personne, vous êtes juste arrivé à la limite de la fermeture. Bien à vous
Julie.U
Le 23/12/2022 à 23:55
Les plats sont très bons et le service rapide. Je recommande pour la pause déjeuner, c’est pratique, on mange bien et rapidement. Les tarifs sont par ailleurs corrects et les serveurs agréables.
Damien.H
Le 18/12/2022 à 10:39
Pizza sans aucune valeur gustative, pâte sans saveur semblable à une pâte de pizza congelée, manque de garniture surtout pour 12 euros la pizza ! Heureusement qu'il existe d'autres pizzerias de qualité. Cependant, un super accueil.
Amina.e
Le 13/11/2022 à 22:33
Si j’avais pu mettre 0 étoile, j’aurai pas hésité. Personnel misogyne, en tout cas avec les voilées. Je demande gentiment au monsieur à l’entrée si il y a de la place, il me répond : « bah si, il y en a de partout » Je prends place avec mes enfants, et dans mon plat, je demande si il peut me remplacer le jambon par du saumon, il ne me réponds pas. A ma grande surprise, il m’avait facturé un supplément de 5€ Si je n’avais pas été avec mes enfants, je serai parti dès mon arrivée. Restaurant à fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Nous sommes très surpris par votre commentaire! Après avoir mené une petite enquête en interne personne me dis avoir eu cette demande de changement d ingrédient. Quand à votre allusion aux personne voilées, j espère que vous avez remarqué la diversité de mon équipe.!!! Pouvez vous nous contacter au 04 74 62 22 07 pour que nous en discutions afin de comprendre si votre mécontentement viens bien de notre établissement. Bien à vous
Bénédicte.u
Le 01/11/2022 à 13:11
Super lieu, accueil chaleureux Il y avait du monde, pas un bonjour, on nous a fermé la porte au nez puis on nous dit: y a plus de place. Nous repartons sans avoir reçu un mot de commerçant, puis on nous appelle sur le parking en disant : c'est bon y a 2 places qui se libèrent, sur le même ton cordial.... Refroidis, nous sommes allés manger chez le concurrent très sympathique. Dans la restauration, on trouve toujours une phrase accueillante pour faire patienter le pigeon, ca6 s'appelle le COMMERCE !! Prière de ne pas mettre une personne comme ça à l'accueil , le laisser hors du contact client. Signé : une pro des audits commerciaux
Emilie.u
Le 19/10/2022 à 21:54
Excellente adresse ! Restaurant familiale où on se sent bien. Les plats sont de qualité et les prix abordables. L'accueil est aux petits soins, les serveurs sont attentionnés et les patrons vraiment très sympas! Lieu chaleureux que je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Gutierrez Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
Marie.r
Le 25/09/2022 à 21:27
Super. Service aimable et très professionnel. Excellente nourriture. Mais dommage qu'il n'y soit pas prevu pâtes et pizzas pour coeliaques ! C'est leur seule faille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France Traham Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
Stef.o
Le 30/08/2022 à 21:46
Les pizzas sont assez fines et elles sont dans la moyenne de cette chaîne mais ce que je n'ai pas apprécié lors de ma commande par téléphone de 5 pizzas à emporter, ce restaurant ne m'a pas proposé de commander une de plus... qui était presqu'offerte ... j'ai découvert cette opération de 2 achetées la 3ème à 1,5 euros qu'une fois les pizzas payées et récupérées ... Une petite déception. Bref.
Elise.o
Le 13/08/2022 à 14:03
Il y a des expériences d accueil à vivre et bien nous l avons plutôt subi. Après avoir été devisagee par la serveuse et demandée une table en extérieur car notre petit chien nous accompagnait, on me confirme que la terrasse uniquement est disponible. Notre chien, un border collie, entre dans le restaurant et nous nous faisons jeter direct par un serveur. Bref en 2022, soyez heureux et montrez le! Très très malsain cet accueil, très mauvaise expérience
Cécile.r
Le 12/08/2022 à 09:27
Service efficace, repas copieux et nous nous sommes régalées pour un prix très correct. Valeur sûre !
Étoiles.t
Le 09/08/2022 à 20:59
Extrêmement bien accueillis par la serveuse, et repas très bon, clairement bien cuisiné. Maintenant, la serveuse teeelllement commerciale devrait prendre la place du manager à l'entrée. On s'est demandé par quel hasard il était là, fort désagréable et ne remercie même pas pour le pourboire. 4 étoiles donc pour le personnel de salle et de cuisine
Amandine.n
Le 26/07/2022 à 08:38
Comme d’habitude nous ne sommes jamais déçue de venir ! Dernière visite le 2 juillet et un très bon accueil rien à dire, nous avons était servie par un super serveur ! Très à l’écoute et bienveillant avec nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Anselme Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
Tanguy.e
Le 25/07/2022 à 23:37
Un très bon moment. L’accueil est comme à son habitude parfait, très chaleureux et souriant. Les plats proposés sont variés et très appétissants. Une fois servi ces derniers ne déçoivent pas du tout, bien au contraire. Les assiettes ont rapidement été servies. Nous avons également eu la chance d’être servi par une jeune serveuse, Margaux, très dynamique, qui a rythmé notre repas par son sourire, sa joie de vivre et son humour. Elle a été aux petits soins durant tout le repas. Nous la remercions encore pour cette magnifique soirée ! Nous conseillons fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy. Un grand merci pour votre commentaire que je vais rapidement partager avec Margaux. A tres bientot
Laurene.l
Le 17/07/2022 à 20:16
Nous avons commandé à emporter. Le Service a été rapide et de bonne qualité. Nous sommes mitigés car la Pizza et la salade étaient bonnes alors que les lasagnes ont malheureusement un goût de « surgelés ». Une toute petite bête s’était également glissée dans la salade … (peut-être durant le trajet ? Je ne sais pas). C’est dommage.
Gaelle.H
Le 16/07/2022 à 22:29
Très bon moment. Accueil super agréable avec le sourire, nous avons bien mangé tout était très bon.
annesophie.o
Le 28/06/2022 à 13:27
Accueil chaleureux, Patron toujours aussi sympa et serveur aux petits soins. Les pizzas sont excellentes, pâte fine, produits de qualité. Dès que nous avons un moment à deux sans enfants nous nous accordons une pause dans ce restaurant. Des nouveautés sur la carte qui sont vraiment excellentes.
Orlane.R
Le 26/06/2022 à 22:38
Nourriture de qualité, par contre très déçu de l’équipe, nous nous sentons de trop… constamment des regards moqueurs vers nous, les serveurs ne fût pas très agréable, le manager assez hautain envers nous. Je pense que pour un restaurant la chose primordiale est le rapport client-employer malheureusement ce relationnel n’y était pas, ce qui explique ma note de 1 étoile, très déçu pourtant la nourriture est très bonne mais l’accueil l’est pas. Surtout l’homme avec les lunettes est très pénible dans sa manière de regarder. Mon commentaire est une critique pour que vous vous améliorez car vous avez les compétences niveau nourriture pour être un restaurant très compétant il manque plus que le relationnel à tout revoir. En espérant que vous sauriez accepter la critique Bonne continuation Cordialement ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orlane GROCCIA Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
Demet.z
Le 26/06/2022 à 19:23
Ne mérite même pas une étoile ! Instant présent nous avons appelé vers 14h30 pour dire que nous serons 15 et souhaite une réservation pour le soir . Le serveur nous dit qu'il faut venir directement au restaurant car le restaurant ne fonctionne pas sur réservation ont c'est dit OK.... Arrivé devant le restaurant à 13 personnes. Le serveur tire une tronche pas possible pour dire qu'il n'accepte pas une grande table sachant que le restaurant était vide ! Car il n'ont pas l'habitude de travailler avec des grande tables Jamais vue un restaurant qui refuse une table! Merci au restaurant AU BUREAU DE NOUS AVOIR ACCEpTER SANS AUCUN SOUCIS ! Honte à vous et à votre accueil vous ne méritez pas votre salaire !
Aurélien.e
Le 22/06/2022 à 21:55
Testé uniquement un jour de semaine à midi, bonne pizza et service sympa. Penser à réserver.
Chloé.
Le 02/04/2022 à 22:01
Un restau aux pizzas excellenteq et au professionnalisme au top du top! Ils ont rattrapé une commande UberEat rendue désastreuse par un coursier complètement perdu en compensant énormément sur la commande de rechange (deux desserts offerts et une bière) alors que ce n'était absolument pas de leur faute. Des amours, vraiment je vous les recommande! Et pour y avoir déjà mangé sur place, foncez: autant en commande qu'en restaurant, la qualité est top et le service tout pareil! Merci encore infiniment pour votre gentillesse et surtout votre générosité!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé. Merci pour votre très gentil commentaire. Encore désolé pour cet incident de la plateforme Uber. j'espère que vous vous etes regalée avec les fondants. N'hesitez pas à vous faire connaitre lors de vos passages au retaurant. A très bientot
charlet.r
Le 26/02/2022 à 22:59
Nous avons mangé ce samedi 26 et avons été très satisfait de notre repas. Accueil très chaleureux. Un serveur attentionné. Des plats copieux et bons. Pour 40 euros à 3 avec un enfant, c'est difficile de trouver moins cher et aussi bon. Merci pour ce moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Arnaud. Un grand merci pour votre commentaire que je vais très vite partager avec l équipe. A très bientôt pour un nouveau très bon moment. Encore merci
Louise.u
Le 07/02/2022 à 11:11
0 étoile, voici le score que méritait le « restaurant ». Depuis que le propriétaire a changé, tout à changer. Pas de prise de réservation, nous sort un mensonge au téléphone en nous disant qu’il y aurait de la place à 20h un samedi soir. Nous traites de menteur en arrivant au restaurant. Pas d’accueil client, nous envoi balader lorsque nous demandons le temps d’attente. Nous étions 8 amis ce soir là. ce qui explique pourquoi nous souhaitions réserver. Ce qui est sûr, c’est que plus jamais nous ne remettrons les pieds la bas. C’est honteux. (Tout notre entourage confirme que le changement de propriétaire a ruiné ce restaurant, et que la qualité des plats s’est dégradé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Comme nous vous l'avons expliqué au téléphone nous ne prenons pas de reservations les week end (jours de très grosses affluences) nous n'avons jamais dis qu'il y aurai de la place lors de votre arrivée,ce qui fut malheureusement le cas pour vous ce soir la. PERSONNE ne vous a traité de menteur vous avez meme dit devant nous à votre fille : (bah alors tu as mal compris...???!!!) celle-ci est resté sans réponse..... De plus sachez chère madame que depuis le changement de propiétaire ( que je ne remet pas en question pour son travail acharné de plusieurs années) le restaurant se porte très bien et est en continuelle évolution de chiffre d'affaire et de satisfaction clients depuis 2018....au regret de vous décevoir vous et votre entourage... Bonne journée
Virginie.i
Le 29/01/2022 à 22:13
Très très bon ! Serveur , chef et patron au top. Très serviable Vous pouvez y aller les yeux fermés
2.r
Le 10/01/2022 à 16:11
Vraiment Heja le top 👌 Un personnel extrêmement chaleureux et accueillant 🔥🙏 Surtout après le Buffalo Grill🐄🥩 d'à côté !!!!! Les plats 🍕🧀🍝 étaient délicieux😛 Etant Italien 🇮🇹 je retrouve mes origines ici 🤌 Les décorations de Noël étaient fantastiques🎄 les enfants 👨👩👧👧 ont adoré 😊! 🙏Au plaisir d'y retourner🙏 Cordialement Célestin de Grenoble🎿🎿
Likarum.
Le 07/01/2022 à 20:42
J’ai trouvé le manager particulièrement désagréable. Niveau sav de darty. Le repas sympa. La crème glacée: nulle. Cristaux dans la glace (probablement recongelee) et de la glace dans le fond (la vrai celle du givre du fond du congèle) Conclusion je retournerai dans un del arte, mais probablement pas celui ci
Tiziano.o
Le 21/12/2021 à 16:11
Franchement super bon et super accueillant, l'ambiance était très bien, la cuisine était parfait, et les serveur étaient parfaits aussi, et pour le prix ça vaut le coup je vous conseille de y aller.
Corsica.o
Le 19/12/2021 à 14:19
Nous y sommes retournés la semaine dernière : encore une fois superbe expérience mais cette fois en terrasse. Tout était au top, de l’apéritif au dessert. Allez y les yeux fermés et faites vous plaisir 😉. Très bon expérience hier soir. L’accueil, le professionnalisme et la gentillesse du personnel étaient au rendez vous. Les plats étaient délicieux et le dessert à base de panetone un vrai régal. A tester sans modération.
Stephane.a
Le 12/11/2021 à 13:34
Accueil déplorable, nous arrivons à 2.on nous dit 20 minutes d'attente. 4 personnes arrivent derrière nous sans réservation. Et passent devant nous, cause plus rentable que 2 personnes. Une personne arrogant et hautaine. Je ne suis pas prêt d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Re bonjour chère Monsieur, Je prend note de votre commentaire et je ne vais certainement pas parler avec vous de rentabilité. Vous etes venus ce midi sur un très gros service et je ne disposais à ce moment là plus aucunes de table de 2. En ce qui concerne l'arrogance de la personne qui vous a accueillie, je pense que dans un premier temp (sans vouloir vous apprendre les bonnes maniéres) je pense qu'il est préférable et plus sympa pour tout le monde de se présenter dans un restaurant, de demander une table en n'étant pas au téléphone. Cordialement
Chat.A
Le 28/08/2021 à 19:13
Nous avons très bien déjeuné. Équipe souriante et accueillante. Nous recommandons cette adresse
nabil.e
Le 26/06/2021 à 15:39
Très bien,avec parking accessible, grande terrasse mais avec le confinement faut prendre ses distances et cet très bien,quand au plat,petit mais copieux, très bien présenté, service et serveurs impeccable, je recommande.
Alexandre.i
Le 10/06/2021 à 20:39
Super restaurant. Service rapide, avec une équipe souriante et efficace. Merci pour l'accueil. Ne changez rien. Les pizzas sont excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Gillery Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
J.n
Le 30/09/2020 à 21:34
Toujours aussi bon. Et le service est impeccable. J'ai toujours été bien reçue. Je suis toujours en compagnie de mon fils qui adore leur menu pour enfants. Les enfants ont le choix et c'est assez consistant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour T. HANG Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
Rom.i
Le 01/08/2020 à 12:54
Les serveuses,serveurs sont très sympas avec un établissement très propre et moderne, les plats sont très vite cuits ( 2 pizza 2 salades en 5-10min) et assez bon. Et en plus en sortant on peux avoir un petit ballon 🤪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rom pieron Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
Christelle.t
Le 17/07/2020 à 09:31
Nous n'avions qu'une heure pour manger, le personnel à fait ce qu'il fallait. Le port de masques par certain clients n'est pas respecté, heureusement ce n'est pas la majorité. Tout était très bon. Nous recommandons ! 👍
Christophe.o
Le 27/06/2020 à 22:10
Le service est rapide. La cuisine est bonne et constante d’une semaine à l’autre. Le personnel est agréable. Ce n’était pas forcément tout le temps le cas il y a quelques mois-années en arrière. Tous les serveurs sont sympathiques et souriants. Le patron en revanche n’est pas très accueillant ni agréable avec sa clientèle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur McFly Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais rapidement partager avec l'équipe et pour répondre à votre interrogation il y a effectivement eu un changement de gérance depuis octobre 2018. A très bientôt j’espère. Eric, responsable Del Arte VILLEFRANCHE
Anthony.r
Le 09/02/2020 à 14:28
Lieu agréable ou on y mange bien. Un serveur au petit soin qui maitrise le contact client. Félicitations.
Stéphane.i
Le 07/03/2019 à 13:20
Merci à la serveuse qui a sauvé mon repas malgré les cuisiniers qui lui faisait des petits bruit désagréable de drague très lourd. Dites au gérant de virer sont mousquetons et clef des années 80.L'escalope milanaise qui a dut passer à la presse sans gout. Le demi pression à 3: 10 ben non je n irai plus..... L étoile c est pour le service .
Murielle.a
Le 02/02/2019 à 21:56
Très bon service par Anthony cela fait plaisir ce jeune est formidable et très pro. Un gros soucis au niveau de l'accueil Pas agréable du tout Ensuite sincèrement sur 4 personnes 1 seule de satisfaite 1 pizza froide 1 escalope milanaise sècheet froide 1 une pizza immangeable des tomates cerise énorme et crues dans une pizzas sois disant chaude avec un supplément de 5€pour un fromage que je n'est pas demandé ( je n'aime pas le fromage ) Donc ont ne reviendra pas les deux dernières fois ont avait laisser la place au doute ou à pas de chance la c'est terminé mais vraiment.
isabelle.a
Le 07/12/2018 à 21:19
Un carpaccio de boeuf délicieux. Pâtes au pesto délicieuses. Un dessert gourmand sublime.
Marie-Chantal.i
Le 09/07/2018 à 12:58
J ai trouvé les pizza comme d'habitude la sauce tomate pas la même donc un peut moi bonne
Julien.H
Le 29/01/2018 à 12:07
Bonnes pizzas qu'elles soit salées ou sucrées au Nutella avec la banane pour les plus gourmands! 😉
Dorothee.r
Le 14/12/2017 à 08:34
Bon dans l' ensemble mais quand même un peu déçue .. le plateau de charcuterie, au vu du prix on s attend a mieux (sans compter que pour 2 personnes vous avez vraiment que 2 morceau de pain pour votre charcuterie et fromage..) Nous avons ensuite prix l escalope Firenze.. pour l un des plats les plus cher de votre carte on ne s attendait pas non plus a une viande de veau congelée, cela devrai être indiqué !
Ghislaine.i
Le 14/10/2017 à 19:55
Très délicieux et très accueillant table munero 108
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour.. À très bientôt
Elo.n
Le 30/08/2017 à 20:43
2022 - Une adresse sûre et constante, pas de quoi s'extasier niveau cuisine, tout est standardisé, mais ils font au mieux avec ce qu'ils ont. Côté service l'équipe est toujours très agréable et aux petits soins pour les clients. 2023 - Un point de vigilance, ce midi au moment de payer un des responsables a été agressif et méprisant, dommage, j'apprécie habituellement la qualité de service. Peut-être serait il temps de prendre des vacances ou de laisser les collègues gérer la clientèle si vous n'êtes pas apte à garder le sourire?
Les autres restaurants
- 🏪 La Bella Italia (1204 Avis)
- 🏪 Sicily Seyssinet Pariset (211 Avis)
- 🏪 Pizzeria Restaurant Capriccio (152 Avis)
- 🏪 Pasta e Vino (259 Avis)
- 🏪 DROGHERIA ITALIANA (12 Avis)
- 🏪 Pizzeria Al Duomo (471 Avis)
- 🏪 Trattoria e Capricci (531 Avis)
- 🏪 Paradisio (67 Avis)
- 🏪 La _ dolce vita (661 Avis)
💬 Un lieu à la décoration très traditionnelle, mais avec des plats et un service de très bonne qualité. Des serveurs au petit soin, des ingrédients de qualité (ça se sent réellement dès qu'on déguste les plats !) et des prix corrects pour la qualité du moment et de la nourriture. Je recommande chaudement.
💬 Voilà une très belle découverte ! Une équipe souriante et aux petits soins, une cuisine délicieuse, qui nous fait venir l'Italie et toutes ses saveurs directement dans votre assiette ! Alors Grazie, Bravissimo et a presto !
💬 A proximité de la gare. Accueil très sympathique, on se sent immédiatement très à l'aise. Pizzas excellentes et pâtes qui valent également le détour. Vin rouge italien au pichet très honorable. Je recommande fortement.
💬 très bon restaurant traditionnel italien avec des produits de qualité et une carte qui change de d’habitude, mais surtout un excellent service de la part d’Aurore qui connais très bien son métier et met tout de suite a l’aise! Encore merci nous reviendrons!
💬 Une adresse qui devrait rester 🤫! Plus que ravie! Vous y mangez super bien et Stefano sera vous accueillir et vous surprendre! On ne vous donne pas de menu ni de Qr code ici on vous parle avec passion sur les futurs plats que vous allez savourer! Nous avons voulu nous laisser surprendre en prenant le menu à 38€ par personne à deux! 3 entrées, 2 plats et 2 desserts! Je ne vous en dis pas plus! Le vin rouge de Ramatuelle qui nous a été conseillé était parfait! J’ai envie de dire que c’est une adresse incontournable autant pour le service, les plats et le prix !
💬 Jamais déçue par les pâtes dans cette pizzeria : on sent que tous les produits sont de qualité (jambon San Daniele, délicieux), les penne à la crème de Truffe sont extra, le cuisson des pâtes est toujours impeccable. Et les petits pains faits de pâte à pizza sont tendres et moelleux. Le patron vous accueille toujours chaleureusement et se rappelle de ses clients. Une adresse incontournable dans le quartier !
💬 Restaurant spécialités italiennes, Endroit facile d'accès, parking a proximité, accès handicapé, fauteuils pour enfants. Service impeccable digne d'un restaurant étoilé 🌟 Cuisine professionnelle, service rapide. Endroit chaleureux, très propre avec terrasse. Sanitaires très propre. Décoration très chics, moderne, impeccable. Je recommande !
💬 Très bien accueilli super endroit très chaleureux vraiment une très belle surprise je recommande
💬 Un endroit où vous serez chaleureusement accueilli. Le service est très sympathique. Mais la nourriture est très savoureuse, surtout avec des produits honnêtes et savoureux. Le prix est certainement correct. Fortement recommandé si vous êtes dans la région. Petit conseil : goûtez le tiramisu.