Avis sur Del Arte
📌 41 All. du Grand Coquille, 45800 Saint-Jean-de-Braye
💬 1237 Avis
Avis sur Del Arte à Saint-Jean-de-Braye
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Fred.r
Le 07/01/2024 à 18:18
Nous avons passé une bonne soirée. Accueil très sympa. Nous,reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Brissard, Mille merci pour votre note et votre magnifique commentaire rempli de beau compliment. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment avec nous. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2024 et espérons vous revoir très bientôt. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Adrien.o
Le 04/01/2024 à 11:06
Personnels accueillant, plats chauds et délicieux ! On recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Monceaux, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire rempli de beau compliment. Nous sommes ravis de vous avoir fait passer un bon moment en notre compagnie. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour 2024 et à très bientôt.
Lacsap.5
Le 22/12/2023 à 22:19
Toujours aussi accueillant et c'est bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lascap 45, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire pleins de compliments. Les avis comme le vôtre sont notre plus belle récompense. Nous sommes très heureux de vous avoir satisfait et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
isa.r
Le 19/12/2023 à 08:15
bon accueil cadre agréable et menus variés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Groult, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles! Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Chloé.
Le 05/12/2023 à 11:23
J’y suis toujours bien accueillie ! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci pour votre note et votre commentaire qui va faire très plaisir à toute l’équipe. La qualité de l’accueil est une de nos priorité et nous sommes ravie de vous avoir fait passer un bon moment. À très bientôt dans notre établissement. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Carole.e
Le 29/11/2023 à 17:59
Linguinne Al polo , pas mieux qu'un plat p acheté dans le commerce Vraiment très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole leger, Merci de nous avoir partagé votre avis concernant votre repas au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que la linguine pollo e pesto qui est dans le menu ne vous est pas satisfait. Nous allons remonter l'information auprès du service concerné. En espérant vous revoir. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Carlos.e
Le 26/11/2023 à 11:42
Personnels très agréable à l écoute . restaurant très agréable je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carlos Mendes, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire qui va faire très plaisir à toute l’équipe. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment avec nous et espérons vous revoir très bientôt. Geoffrey, Directeur adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Olivier.i
Le 19/11/2023 à 09:16
C'est un de mes restaurants préférés, j'y vais pratiquement une fois par semaine pour son rapport qualité prix, les pizzas y sont très bonnes, et les plats variés , j'aurais quand même quelques remarques qui seront je l'espère prises en compte ! Les avis servent aussi a cela ! Le pain est souvent rassi. Les antipasti ou légumes marinés sont souvent servis avec de la vinaigrette moutarde Beurk !! . Alors que nous sommes dans un restaurant italien, huile d'olive et balsamique serait il trop chère ? 🙏😉 . A dispo sur la table serait un plus. Le personnel est plus tôt agréable et souriant . Et le vin très bon . A très vite un habitué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oliver, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire qui fait très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles habitués. Nous prenons en compte vos remarques, votre avis est important pour nous et votre satisfaction est primordial. Nous espérons vous revoir très bientôt. Geoffrey, Directeur adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Melanie.a
Le 12/11/2023 à 18:38
Pizza très bonnes, et à emporter très pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melanie Bavort, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction concernant vos pizzas à emporter. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Geoffrey, Directeur adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Celine.O
Le 06/11/2023 à 21:17
Amabilité à revoir, surtout la responsable. C’est mieux de tenir compte de ce que l’on commande (apéritif pas cohérent, plat ne correspondant pas (du veau à la place d’un filet de poulet)). Ne pas régler des soucis de management devant les clients. Pizza au Nutella plutôt faible en nutella. Je ne conseille pas le del Arte de saint jean de braye.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine Boquet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cependant je tiens à clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. Notre personnel, qui est très compétent n'est pas à l'abri d'une erreur de prise de commande, l'erreur est humaine madame! Pour votre apéritif, notre jeune serveur est en formation, il s'est trompé sur votre cocktail mais je crois que nous nous sommes excusés et avons remédié au problème. Quand au problème de plat, il y a eu une mauvaise compréhension sur poulet milanaise et escalope de veau milanaise mais pourquoi ne pas l'avoir dit quand on vous a amené votre plat à table? Lors de l'encaissement, la responsable a compté un filet de poulet à la place de l'escalope alors que vous avez bien mangé une escalope milanaise! Quand au nutella sur la pizza dessert, nous suivons une fiche technique que nous sommes contraints de respecter! Bonne continuation dans un autre restaurant Del Arte, en espérant que les serveurs soient irréprochables! Geoffrey, Directeur adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Simonet.m
Le 31/10/2023 à 20:58
Super soiree restaurant décoré Happy hallowen Bien manger bonne soiree
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simonet Jm, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. La soirée d'Halloween a été un véritable succès et toute l'équipe s'est donné à cour joie pour vous faire passer un joli moment. À très bientôt. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Mathieu.e
Le 29/10/2023 à 01:20
Pizza dont la pâte ressemble à une flamenkuche ,pour le prix c'est vraiment très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Delabarre, Merci d’avoir partagé votre avis suite à votre passage dans notre restaurant. Chez Del Arte, notre pâte à pizza, qui est faite maison à la particularité d’être fine, mais je peux comprendre que vous ayez une préférence pour les pizzas avec une pâte plus épaisses. En espérant vous revoir et vous apporter entière satisfaction concernant notre pâte à pizza. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Patrice.i
Le 25/10/2023 à 15:06
J'adore aller là-bas services ambiance magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Bidault, Merci beaucoup pour cette note et pour ce très beau commentaire qui va faire plaisir à toute l'équipe. Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour continuer à vous faire passer de bons moments. Geoffrey, Directeur adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Jérémy.A
Le 18/10/2023 à 20:42
restaurant rapide c’est top pour déjeuner entre collègues !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy Fauvet, Merci pour votre note et votre compliment qui va faire très plaisir à toute l'équipe. Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Nous espérons vous revoir bientôt. Geoffrey, Directeur adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Pierre.o
Le 11/10/2023 à 21:58
Très bonne cuisine.service efficace.personnel très bien rodé à l'exercice.gentillesse.courtoisie.attention vers les clients.bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Royant, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour continuer à vous faire passer de bons moments. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Bruno.E
Le 03/10/2023 à 07:38
Mauvaise expérience de pizza à emporter tout simplement pas de garniture incroyable. mon avis passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Leroi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre experience avec nous et sommes navré d'apprendre que votre déception concernant nos pizzas. Votre argument pour nous mettre 1 étoile est: "tout simplement pas assez de garniture"?? D'accord Monsieur!! Bonne continuation Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Emmie.i
Le 01/10/2023 à 21:16
Très bon restaurant , service très agréable Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à vous, pour votre note et votre commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous travaillons dur pour satisfaire au mieux tous nos clients et sommes très content de vous avoir fait passer un bon moment avec nous et serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Olivier.a
Le 27/09/2023 à 20:36
Moment détente sympathique, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier Garcia, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour continuer à vous faire passer de bons moments. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Régis..
Le 25/09/2023 à 19:46
Dans le menu 2 plats, le dessert est anecdotique. La Farandole de desserts : 3 minuscules morceaux de melon, de la chantilly et un minuscule morceau de gaufre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis Millet, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous, je suis navré que le dessert du menu ne vous ai pas convaincu. La farandole est composée de 3 mini desserts qui changent selon les saisons. Peut-être le prochain vous plaira davantage. En espérant vous revoir. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean De braye
MARIE.L
Le 20/09/2023 à 21:43
Nous étions 4 personnes, trois sur quatre ont été déçu. Moi j’ai pris la pizza en photo, une chèvre miel base crème. La crème n’est pas présente, la pâte était caoutchouteuse avec trois bout de chèvre. Vraiment déçu de ce repas. C’est la dernière fois qu’on viendra. Encore merci pour ce geste de 1,50€ pour la base crème qui était inexistante. Rien avoir avec le DEL ARTE d’Olivet, qui lui ne m’as jamais déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Cls, Merci de nous avoir partagé votre avis mais je souhaite clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. Nous attendions votre commentaire avec certitude! Vous n'avez pas pris de chèvre et miel mais une base bianca avec du chèvre et du miel ce qui n'est pas la même chose. En ce qui concerne la pâte caoutchouteuse, je ne comprends pas trop votre remarque car c'est exactement la même qu'a Del Arte olivet où vous avez l'habitude de vous rendre! Le chèvre est quantifié à 3 tranches, comme vous avez eu sur votre pizza. Nous n'avons commis aucune erreur, nous n'avons fait que suivre la fiche technique qui est la même pour tous les restaurants Del Arte. Nous sommes très content que vous soyez pleinement satisfait du restaurant Del Arte d'Olivet et vous souhaitons bonne continuation dans celui-ci.
GG.a
Le 18/09/2023 à 00:13
Ok !:je navais pas mon numéro de commande et suis retourné a ma voiture pour vérifier le noms des pizzas commandées. Mais comme cela n'a pas plus a l'hôtesse d'accueil de samedi 17 septembre au soir. Elle a fait exprès de nous faire attendre, de nous ignorer et de ne pas nous donner les pizzas qui étaient prêtes sur le comptoir. Quel manque de professionnalisme! Personne méprisante avec un énorme melon... Et un total manque du service et de l'accueil clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gg Mad Max, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cependant je tiens à clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. L'hôtesse d'accueil comme vous dites, est une responsable, qui à fait preuve de professionnalisme en vous demandant votre numéro de commande, ce qui vous a énervé, car vous deviez retourner à votre voiture pour le chercher. Après avoir donné votre numéro, la responsable vous a dit que vos pizzas étaient au four et qu'elles n'allaient pas tarder à sortir. Vous étiez impatiente, alors que nous n'étions pas en retard sur l'heure indiquée sur votre commande. Vos pizzas sont sorties et ne sont restées pas plus de 3 minutes sur le comptoir. Nous nous excusons pour ce problème mais nous avons fait un gros service et n'avons que 2 bras comme tout le monde! La responsable n'a pas vu que vos pizzas étaient sorties et n'a pas fait exprès comme vous dites de vous faire attendre car nous sommes des adultes et nous ne nous amusons pas à ça. Je ne pense pas que vous puissiez juger le service car vous aves pris des pizzas à emporter. En espérant que vous ayez appréciez vos pizzas!!
Antoine.u
Le 12/09/2023 à 14:17
Le choix est raisonnable et les plats proposés sont bons. Les serveurs sont également aimables. Cependant, petit point négatif : le prix qui est selon moi un peu exagéré. Bonne expérience néanmoins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine Authier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre repas dans notre restaurant. Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. À très bientôt. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Rodriguez.a
Le 08/09/2023 à 12:51
Depuis plus de 15 ans je fréquente très régulièrement ce restaurant L’équipe tout au top et accueillant Service rapide et efficace Plats excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodriquez Ramon, Whoaa!!!! Mille mercis pour cette note et pour votre commentaire qui nous touche énormément. Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Nous espérons vous revoir bientôt. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Fred.N
Le 07/09/2023 à 17:31
Un Del Arte parmi tant d'autres, C'est bien pour du vite fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Andre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons votre commentaire comme un compliment. Del Arte est certes une chaine de restaurants italiens, mais qui vous propose des produits de qualités qui viennent en grande majorité d'Italie, pour vous offrir la meilleure qualité gustative. En espérant vous revoir et vous apporter entière satisfaction. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean De Braye
Danita.c
Le 06/09/2023 à 20:29
Nourriture délicieuse pour un bon prix Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danita Schaap, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre note et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Isa.u
Le 06/09/2023 à 16:57
Très agréable. Bonne cuisine et service impeccable. Merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa Duverger, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Nous sommes ravis de lire que votre repas vous a plu et que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour continuer à vous faire passer de bons moments. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
miga.u
Le 05/09/2023 à 18:43
Client très régulier depuis pas mal d'années, j'ai jamais été déçu. On est toujours bien reçu, la plupart du temps servi en moins d'une heure, voire moins de 45 minutes. J'ai tendance à toujours rester sur les classiques de la carte, mais a chaque fois c'est bon alors ... A bientôt, avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miga Nuts, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour continuer à vous faire passer de bons moments. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Corinne.o
Le 27/08/2023 à 11:10
Nous venons régulièrement dans ce restaurant...nous y sommes toujours bien reçu. Les plats que nous prenons sont bien souvent les mêmes (par habitude 😉).... L'équipe est agréable. Petit oubli qui serait un + Un petit plus serait de vous mettre au modernisme des chèques ancv connect
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne Bochot, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. En ce qui concerne les chèques ANCV connect, cela fait plus de six mois que l'on relance la société en charge de ça et rien n'est fait, nous attendons nous aussi de pouvoir autoriser se mode règlement, on croise les doigts pour que cela arrive au plus vite.
yannick.a
Le 26/08/2023 à 12:01
Del Arte est Del Arte, un service de qualité, mais parfois un peu trop rapide, attendre que l'on finisse l'apéro serait un plus avant de servir la suite. Bon certes nous étions 14 à table. C'est très bon dans l'assiette, servi copieusement et avec soins ! Je recommande le carpaccio grandissimo et sa poêlée de petits légumes, parfait, belle assiette 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick Lamoureux, Merci pour tous ces beaux compliments et cette belle note, cela va faire plaisir à toute l'équipe qui essaye de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous sommes ravis que votre repas dans notre restaurant vous a conquis. Concernant la rapidité du service, n'hésitez pas la prochaine fois à indiquer que vous souhaitez prendre le temps de boire l'apéritif avant de vous servir les plats. Au plaisir de vous revoir.
Jean-Louis.u
Le 17/08/2023 à 18:12
Del arte est une brasserie globalement correcte mais désormais il y a une dégradation des plats , des pâtes carbonnara mal égouttées ça casse le goût et avec des ingrédients comme les morceaux de lard quasi inexistants bref un plat sans âme italienne . L’inflation des coûts n’explique pas tout , le travail ou la qualité des cuisiniers n’est plus comme avant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis Jude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes navré d'apprendre votre déception concernant votre repas dans le restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous sommes désolés que vos pâtes carbonara ont été mal égouttées, cette erreur ne devrait pas exister. N'hésitez pas à signaler lors de votre repas dans le restaurant le moindre problème et nous essayerons de trouver une solution pour vous satisfaire au mieux. Je suis d'accord avec vous que l'inflation n'explique pas tout, mais la recette de la pâte carbonara n'a pas changé depuis de nombreuses années et compte toujours six tranches de pancetta dans la recette. En espérant vous revoir.
Sylvaine.u
Le 17/08/2023 à 16:30
Petites quantités des plats et même pour la salade, 3 petites feuilles. Pourtant ça ne coûte pas cher ! Mon fils est restaurateur et ses proportions sont bien plus généreuses pour des tarifs plus attractifs. Avant c'était mieux. Dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvaine Jude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre repas dans notre restaurant. L'inflation nous touche de plein fouet également comme pour tout le monde et malheureusement, nous avons dû à notre grand regret augmenter nos prix, mais les quantités dans les assiettes n'ont pas du tout changé. N'hésitez pas à vous approcher d'un responsable lors de votre repas si le problème si réitère et nous essayerons de trouver une solution. En espérant vous revoir.
Carole.E
Le 16/08/2023 à 20:56
Pizza calzone décevante. Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole Legendre, Merci d’avoir partagé votre avis avec nous et je suis navré que votre pizza calzone ne vous a pas convaincu. N’hésitez pas à signaler le problème rencontrer lors de votre repas dans le restaurant pour trouver une solution et ainsi vous apportez entière satisfaction. En espérant vous revoir.
Philippe.m
Le 12/08/2023 à 22:20
C’est notre Classic ! De retour de l’aéroport ou juste avant le départ en fonction des circonstances, nous aimons ce restaurant ! L’accueil y est toujours bienveillant et l’équipe est attentive … c’est la patte de Jacqueline ! Merci à vous de cette constance C’est toujours un plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Emery, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire plein de compliments et nous vous remercions pour ces 5 étoiles. Nous sommes touchés par le fait que vous avez passé un bon moment parmi nous et espérons vous revoir très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
crovato.r
Le 10/08/2023 à 23:34
Un super moment passé dans ce restaurant, un accueil génial et une équipe tellement gentille . Merci à vous tous et à bientôt nous reviendrons très vite et avec le plus grand plaisir. 👍👍👌👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crovato crovato, Mille merci pour ces 5 étoiles et pour ce beau commentaire qui va faire très plaisir à toute l'équipe, qui se donne à fond tous les jours pour satisfaire au mieux nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant et nous vous disons à bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
soenens.e
Le 10/08/2023 à 21:53
Cette entreprise est un peu éloignée, mais une agréable surprise en ce qui nous concerne. Les pizzas et les pâtes sont fraîchement préparées et vous pourrez goûter cela dans votre assiette, une cuisine honnête savoureuse avec un service fluide et sympathique en plus ! Un restaurant italien comme il se doit, par exemple uniquement des vins italiens à la carte et cela au milieu de la France, ceci en combinaison avec ce que nous avons goûté montre la classe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soenens Kevin, C'est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire plein de compliments qui nous font très plaisir. Un grand merci pour votre gentillesse et nous sommes heureux d'avoir pu vous transporter en Italie le temps d'une soirée. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Guillaume.R
Le 09/08/2023 à 20:08
Service déplorable et nourriture infecte. Pizza pas cuite ou cramée… papier trouvé dans la calzone qui était plate et non gonflée… dessert avec goût de décongelé! La serveuse est non agréable Et elle est partie sans nous demander si on voulais autres choses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Grimaud, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cependant je tiens à clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. Nous ne sommes pas surpris de votre commentaire, nous l'attendions même ! Service déplorable!? Votre repas s'étant terminé par des digestifs, la serveuse ne se doutait pas que vous désiriez autre chose ! Est-ce qu'il y a eu autre chose qui n'a pas été ? je ne pense pas!!!! Nourriture infecte?! Vos pizzas étaient très belles mis à part la calzone, notre apprenti cuisinier a peut-être laissé s'échapper l'air ce qui explique pourquoi la pizza n'était pas gonflée. Est-ce que ça la rend pour autant infecte ? je ne pense pas. L'erreur est humaine monsieur ! Concernant le papier dans la pizza, je pense que vous avez omis de mentionner dans le commentaire que nous vous avons fait un geste commercial pour nous excuser!!! Pour terminer, les desserts que vous avez pris (Tiramisu) sont préparés sur place ! Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Y.e
Le 04/08/2023 à 20:47
Quelle catastrophe. Une femme brune à lunette qui accueille et encaisse avec une attitude exécrable !!! Je suis passé ce soir, pas de bonjour, un vrai sentiment de la déranger. Ce n'est pas la première fois que je la vois dans ce restaurant, mais que fait-elle encore la? Une attitude péjorative vis à vis des jeunes serveurs, faut voir ce qu'elle nous a dit sur eux derrière leur dos. Et en face, elle se gêne pas non plus, elle souffle quand ils parlent, elle lève les yeux au ciel, etc etc Ce restaurant a du potentiel, de bons employés mais une seule personne qui gâche toutes les expériences clients. Du coup, à fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y Bert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre venue dans notre restaurant. Après visionnage de nos caméras, il nous semble que vous êtes venue chercher une Click & Collect vers 20h15 et que le contact avec la personne dont vous parlez dure à peine 30 secondes. Nous nous interrogeons sur le fait qu'avec ce laps de temps, vous avez entendu tout ce que vous dites dans votre commentaire. C'est pour cela que nous souhaitons prennent contact avec vous dans les jours qui viennent pour avoir plus de précisions pour nous améliorer. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Romain.A
Le 02/08/2023 à 09:08
Déçu par la pizza FUNGHI E TARTUFO très peu garnie pour le prix de vente affiché. La pizza était sèche. Dommage. Le service est très bien dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain Paillot, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre pizza Funghi e Tartufo. La prochaine fois, n'hésitez pas à le signaler dès que l'on vous apporte votre pizza pour que l'on constate le problème et que l'on y remédie. En espérant vous revoir. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Ismail.
Le 01/08/2023 à 09:28
Très bonne pizzas. Le service est rapide et le personnels agréables. De plus situé dans une zone calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ismael, C’est avec un grand plaisir de lire votre commentaire plein de compliments qui nous fond chaud au cœur. Nous essayerons toujours de satisfaire au mieux tous nos clients et sommes ravis de voir que nous vous avons conquis. À très bientôt.
MANSOIBOU.
Le 31/07/2023 à 20:01
La personne au téléphone n'est pas emable du tous,hurle au téléphone l'orsque on lui pose une question et est pressée de raccrocher,si on est pas content de sont poste on change! Aujourd'hui lundi 31/07/23 à 19h50
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mansoibou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cependant je tiens à clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. La responsable que vous avez eue au téléphone a été très patiente avec vous. Vous avez demandé à plusieurs reprises si on faisait la côte de bœuf, ce que la responsable vous a répondu plusieurs fois que l'on ne faisait pas, car nous sommes dans un restaurant italien. Tellement que vous insistiez, la responsable à cru à un canular et a coupé court à la discussion, parce que des clients attendaient dans le restaurant pour être installés. Madame, je pense que le terme hurlé est un peu exagéré de votre part sachant que le restaurant était plein de clients, la responsable n'a pas pu hurler mais juste hausser un peu le ton, puisque vous insistiez très fortement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Marcel.o
Le 29/07/2023 à 20:35
Il faut changer la chef de service, elle est pas aimable pour nous comme pour ses employés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marcel Moulin, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant amabilité de la responsable. Sachez monsieur que quand nous faisons des très gros services comme le soir où vous êtes venue manger, le stress et la pression monte pour toute l'équipe, ce qui peut expliquer le manque d'amabilité durant le service, mais dès que la pression redescend, la politesse et la courtoisie reviennent au sein de notre équipe. Concernant l'amabilité envers les clients, je ferais un point avec la responsable pour clarifier les choses sur ce problème. En espérant que vous ayez apprécié votre repas et le cadre du restaurant. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Eliane.a
Le 26/07/2023 à 15:59
Très déçue de la salade César. Salade ordinaire, sauce du commerce et présentée dans une jatte à haut bord. Pas pratique. Pas terrible pour un restaurant typique italien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliane Marmontel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre caesar. Cette salade ordinaire comme vous dite, c'est de l'iceberg, donc de très bonne en qualité gustative pour une salade caesar qui ce marie bien avec la sauce caesar, qui n'est pas du commerce, mais fait spécifiquement pour les restaurants Del Arte. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Thomas.I
Le 23/07/2023 à 12:32
Au top comme toujours. Personnel souriants. Les pizzas et les différents plats sont très bons. On revient toujours avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Sicot, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
camille.
Le 22/07/2023 à 21:39
Très déçu des pizzas commandées ce soir... oubli de fromage et pâte à peine cuite sur l'une et beaucoup moins copieuses que la dernière fois que nous avions commandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant vos pizzas. N'hésitez pas à nous le signaler dès que l'on vous apporte les pizzas ou nous appeler si vous les avez emportés, nous essayerons de trouver une solution pour vous apporter entière satisfaction. En espérant vous revoir. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Angelique.a
Le 22/07/2023 à 10:36
Personnel extrêmement poli. Pizza délicieuse pour un prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique Maite, Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait extrêmement plaisir. Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Delphine.e
Le 19/07/2023 à 11:11
Très bonne pizza ambiance sympathique, service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Perdoux, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. À très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Imane.l
Le 10/07/2023 à 15:24
A fuir !!! Accueil 0, demande de remplacement d’un plat contre un autre puisque végétarienne. La réponse a été un NON catégorique, sans chercher à comprendre la raison de ma demande. La serveuse était gentille et m’a expliqué que c’était sa direction qui décidait et elle était très gênée pour moi de la situation. En partant, j’ai expliqué au responsable que c’était la première fois que j’étais reçue comme telle dans un restaurant del Arte. Tout ce qu’on m’a répondu c’est « chaque patron est différent ! » je leur ai donc rétorqué j’ai j’allais manger ailleurs et ils n’ont pas réagis, en tirant la tronche. Je me suis ensuite rendue au del Arte st jean de la ruelle qui m’a très bien accueilli, et accepté le changement de plat pour répondre à mon régime alimentaire spécifique et ce, avec le sourire 😃. Comme quoi, on est fait pour la restauration ou on ne l’est pas ! Dernière fois que je mets les pieds dans ce « restaurant »!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane El Moussaoui, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cependant, je tiens à clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. Accueil 0 ? Cette remarque est totalement fausse, l’adjointe qui vous a accueilli ce jour-là a été très professionnelle et très cordiale comme avec tous nos clients. Nous n’avons pas cherché à comprendre pourquoi vous vouliez changer un plat de la pasta degustazion comme vous, vous n’avez pas cherché à comprendre pourquoi nous ne pouvions pas. Sachez que nous avons sur notre carte, beaucoup de plats végétariens qui auraient pu vous convenir ! En partant, vous nous avez signalé le problème et nous avons rétorqué que chaque restaurant Del arte et géré par un directeur différent, qui a le libre choix de ses changements ou non. Nous sommes très contents que vous soyez pleinement satisfait de votre repas à Del Arte Saint Jean de la Ruelle et vous souhaitent bonne continuation dans ce restaurant. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Stéphanie.t
Le 09/07/2023 à 00:22
Habitués à venir, jamais déçu, service toujours impeccable même en plein rush! Si vous ne souhaitez pas de pizza entière, il existe le pizzetta 1/2 pizza, ou des salades de saison...pensez à prendre la carte de fidélité ! Continuez ainsi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Stievenard, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. À très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Sylvain.e
Le 08/07/2023 à 20:05
Nous avons été très bien accueillis, service rapidement avec le sourire. Bonnes pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain Berger, Mille mercis pour votre note et votre commentaire qui va certainement faire plaisir à toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Fabrice.o
Le 02/07/2023 à 19:59
Très bonne pizzeria. Personnel accueillant et agréable. Les plats sont toujours délicieux. Je recommande vivement cet établissement.
Nathalie.u
Le 02/07/2023 à 09:51
Très déçu. Personnellement j'ai pris un risotto. Ce n'était pas terrible du tout. Prosseco pas frais du tout. Première et dernière fois que je viendrai dans cet établissement
FANNY.
Le 30/06/2023 à 23:02
Aubergines parmigiana pas assez cuites Fondant chocolat décevant Prix trop cher pour ce qui est servi Seul point positif le personnel accueillant et efficace
Annick.E
Le 27/06/2023 à 14:28
Pas assez de places de parking On nous amène la note alors qu'on a même pas fini de manger... Mal reçu à l'accueil....
Zack.'
Le 25/06/2023 à 22:13
Les serveuses ont fait preuve de politesse et de serviabilité, mais nous avons été déçus par la qualité de la nourriture, donnant l'impression de manger dans une cantine de piètre qualité. Les pizzas étaient mal cuites et les lasagnes étaient immangeables, au point que deux des trois lasagnes commandées ont été retirées à peine entamées. Une dame qui a connu la guerre a fini la troisième lasagne en espérant que le dessert serait meilleur. Lorsque j'ai abordé le sujet avec la responsable, elle est devenue défensive et a affirmé qu'elle vendait 30 lasagnes par jour et qu'elle ne pouvait rien faire pour moi, comme si j'avais fait une demande particulière. Après cinq minutes de justifications alambiquées où elle sous-entendait que le problème venait de moi et que leurs lasagnes étaient parfaites, elle a finalement lâché un simple je suis désolé monsieur si ça ne vous a pas plu, accompagné d'un sourire forcé de deux secondes. À moins d'être affamé et de ne rien avoir d'autre à proximité, je vous conseille d'éviter cet endroit
patriciathierry.U
Le 11/06/2023 à 21:57
J adore 😍 la Del arte ambiance et très bonne et on mange super bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patriciathierry Guillemin, Whoaaa!!! Quel beau commentaire ! Nous sommes vraiment touchés, merci beaucoup. Les avis comme le vôtre sont nos plus belle récompense, un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant pour continuer à vous faire passer de bons moments. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
ERIC.H
Le 07/06/2023 à 12:29
Habitués depuis de nombreuses à fréquenter cet établissement, déçus de la quantité de la planche à partager pour 2 (3 petits pains à partager pour 2) et pizza régina commandée en début de repas à emporter (au même tarif que servie en salle ...) mal cuite et très peu garnie. Comme partout les prix augmentent et la qualité et quantité diminuent. Dommage.
Isabelle.e
Le 02/06/2023 à 16:52
Les pizzas sont bonne mais ont à resentie un changement + pareil.
Philippe.e
Le 20/05/2023 à 22:08
Pizza du moment excellente. La del mar très décevante par rapport à l ancienne recette et la gorgonzola/ noix et poires pas garnie sur 4 cm autour. Dommage même si la pâte est bonne. L accueil ne change pas. Toujours aussi agréable. N oublié pas de prévenir le client lorsqu'il y a une rupture sur un plat quand celui ci s installe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe Bertheau, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire rempli de compliments qui vont faire très plaisir à toute l'équipe. Je suis navré de savoir que notre nouvelle recette avec des poires ne vous a pas convaincu, n'hésitez pas à nous interpeller si le problème de garnissage se réitère, nous trouverons une solution pour vous satisfaire pleinement. En espérant vous revoir. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Berangere.o
Le 19/05/2023 à 21:37
Il serait bon d’être vigilant quant à la CUISSON DES PIZZAS ! Cela fait plusieurs fois que nous venons et a chaque fois les pizzas ne sont pas cuites la pâte est blanche et farineuse ce n’est absolument pas professionnel. Je me permettrait de noter que les pizzas de Del Arte de saint jean de la ruelle sont quant à elles dorées juste ce qu’il faut et pas non plus grillées. Soyez vigilants à cela car visiblement nous ne sommes pas les seuls à l’avoir remarquer au vue des précédents commentaires… Point positif : la serveuse était très agréable et attentionnée ! Très souriante Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Berangere Collachot, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la cuisson de vos pizzas. Sachez que sur simple demande nous pouvons vous les repasser un peu au four si la cuisson de vous convient pas. Il ne me semble pas avoir déjà eu de remarque concernant ce problème dans de précédents commentaires mais nous allons être un peu plus vigilants. En espérant vous accueillir à nouveau très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Damien.
Le 18/05/2023 à 21:54
Nous venons de manger dans ce restaurant. Une belle déco du personnelles très agréable et bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien W, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles!! Les avis comme le vôtre sont nos plus belles récompenses, un grand merci à vous. Avec plaisir, revenez nous voir très vite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Virginie.i
Le 13/05/2023 à 11:29
Les pizzas sont toujours très bonnes. Personnel accueillant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Bigot, C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux et votre magnifique note. Je ne manquerai pas de le communiquer à toute l'équipe afin qu'elle continue de donner son maximum dans le but de satisfaire l'ensemble de nos clients. Au plaisir de vous revoir. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
sybil.a
Le 12/05/2023 à 20:57
Plat très bon, pizza del mar et gnocchis mais accueil plus que moyen ! Table mal placée avec une chaise dans l'allée mais Madame a refusé le changement de table alors que la véranda était disponible ... au moment de l'addition Madame a osé me dire que nous n'étions pas obligé de revenir quand je lui ai dit que le repas était bon mais pas l'emplacement. Du coup une addition moindre pour pizza Del Arte le dessert fut manger ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sybil Larquet, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant l'accueil dans notre restaurant. La responsable vous a proposé plusieurs tables dans le restaurant mais aucune ne vous plaisait. Nous n'avons pas de véranda mais je pense que vous parler de notre deuxième salle au fond. Quand vous êtes arrivé, toutes les tables de deux étaient prises et on vous l'a signalé, c'est pour cela qu'elle n'a pas pu vous installer dans celle-ci. Lors de l'encaissement, vous avez partagé votre mécontentement à la responsable en disant que vous ne reviendriez plus, chose à laquelle on vous a répondu que c'est bien dommage de penser comme ça. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Dominique.l
Le 09/05/2023 à 06:57
Un service accueillant même après 13h30 un dimanche avec un menu à 19€ (entrée, plat, dessert, boisson) correct. Bon rapport qualité/prix et service de qualité efficace et attentif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Olivrie, Merci pour votre note positive et votre commentaire remplis de compliments, qui font très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
E.M.
Le 08/05/2023 à 18:26
Simple. Aucune surprise dans ce restaurant d'une chaîne. Niquel pour manger rapide entre midi et 13h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour E.M, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre commentaire ne va pas avec la note que vous nous avez attribué, j'avoue ne pas comprendre. En espérant vous revoir et vous apportez entière satisfaction. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Katy.i
Le 08/05/2023 à 13:10
Super déçu : Nous venons régulièrement dîner le dimanche soir dans votre restaurant mais là vraiment ce dimanche soir je n'ai pas apprécié avoir de la viande dans une pizza végétarienne ce n'est pas grave heinnn apparemment la merguez saute chez vous🤷♀️ d'après votre réponse! Mais moi c'est mon régime alimentaire je n'aime pas ça alors avoir une telle réponse ça m'exaspère ! attendre un dessert enfant 40 min alors que d'autres clients venu après nous étaient déjà en train de prendre leurs desserts, nous avons interpellé gentiment la serveuse qui devait revenir avec le dessert mais non au bout de 10 min tjrs rien, j'entends bien qu'il y avait beaucoup de monde mais il y a des façons de répondre aux clients, Je précise comme même qu'une remise de 10% à été faite ( pas à notre demande) Responsable: bah voilà je vous fait une remise il n'y a rien de grave ça peut sauter une merguez ! Nos remarques étaient dites avec de la bienveillance et le sourire mais la méchanceté pour moi ce n'est pas possible envers la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katy Bidault, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, , cependant je tiens à clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. Nous nous excusons pour le temps d'attente trop long ce soir là, nous avons fait un gros service avec peu de personnels. Concernant le morceau de merguez dans votre pizza, vous n'avez pas pris une végétarienne mais une pizza personnalisée, nous sommes navrés que vous ayez trouvé de la viande dans votre pizza (nous ne pouvions pas deviné que vous étiez végétarienne en prenant une pizza personnalisé). La merguez s'est trouvé par inadvertance dans votre pizza, ce que la responsable vous à affirmé ce soir là et vous a fait une réduction pour s'excuser. Si vous êtes des clients habitués comme vous le dites, c’est dommage d’attendre que vous soyez mécontent pour poster un avis, sachez que Google accepte aussi les bons avis quand tout se passe bien. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Claire.i
Le 29/04/2023 à 03:52
Bon repas partagé en famille et amis. Cuisine simple et variée, lieu tout à fait adapté avec des enfants. Personnel aimable, compétent et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire Siri, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes tous ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. En espérant vous revoir très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Fabrice.A
Le 20/04/2023 à 17:23
Petit restaurant tranquille dans la banlieue d'Orléans. Super accueil, service rapide, et même un grand sourire d'humour en fin de service. Merci pour cette étape.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Maillard, C'est avec plaisir que nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience et nous sommes tous ravis que vous ayez passé un agréable repas chez nous. Au plaisir de vous revoir très vite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Jenni.o
Le 19/04/2023 à 22:59
Très bon accueil et bons plats. Service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenni Momo, Merci pour votre note positive et votre commentaire qui vont faire certainement plaisir à toute l'équipe. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
rud.a
Le 12/04/2023 à 20:07
J'aurai honte de proposer des pizzas pareils du vol Hors de prix Faudrait qu'il aille voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Rud Gas, Nos pizzas sont très appréciés par notre clientèle, surtout la diavola que vous avez prise ce soir. Que celle-ci ne vous convienne pas, je peux le comprendre mais de là à dire qu'elle été "dégueulasse" comme vous l'avez si bien dit à ma collègue je ne le conçois pas. De plus, vous avez dit de vive voix que la garniture de la pizza était bonne donc je ne comprends pas votre commentaire. Vous vous attendiez peut-être à une pâte à pizza épaisse, mais chez Del Arte, la pâte à pizza est fine. Concernant le prix, nos pizzas sont élaborées avec des produits italiens de très bonnes qualités ce qui justifie le prix de 15,90€ pour la pizza Diavola.
Emilie.o
Le 01/04/2023 à 20:13
Spritz aperol de 2 cm...trois gorgées 7€90. 2 escalopes de veau rouges non cuites qui doivent être ramenées en cuisine. Au moment de régler j'en parle à la femme qui fait les encaissements.... C'est normal c'est la dose. Je lui dit que nous ne reviendrons plus alors que nous sommes des clients habitués. Réponse d'un commerçant ben personne ne se plaint Je lui fait remarquer qu'on ne peut pas répondre cela à un client.... Bref fini pizza del Arte....je vous laisse lire les derniers commentaires qui st dans le même genre. Dommage ce fut une bonne chaîne. Et après on se plaint que les chaînes ferment..... ciao !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Noble, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cependant je tiens à clarifier quelques points que vous nous avez soulignés. La fiche technique de l'Aperol Spritz a bien été respectée comme la responsable ce soir la vous l'a déjà expliquée. En ce qui concerne les escalopes de veau, la cuisson recommandée est rosé cependant nous pouvons comprendre que cela ne vous convienne pas, c'est pourquoi la responsable vous a repris immédiatement les plats afin de les faire recuire. Lors de votre passage en caisse, la responsable à essayé de discuter avec vous mais en vain, vu votre comportement agressif. Merci de nous inquiéter de notre côte de popularité mais la plupart de nos clients sont ravis de revenir chez Del Arte Saint Jean de Braye. Ciao!!! Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
stephanie.e
Le 01/04/2023 à 08:05
Bonne adresse mais perd en qualité des plats par rapport à d'autres restaurants de la même enseigne. Pas assez de places de Parking
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Vetter, Merci pour votre note et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de la qualité des plats pourtant tous les Del Arte ont les mêmes produits et fiches recettes. En ce qui concerne les places de parking, je suis conscient du manque de place mais malheureusement aucun moyen de l’agrandir du fait de la forêt derrière le restaurant. En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous démontrer toute notre capacité à vous satisfaire pleinement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Annyssia.l
Le 30/03/2023 à 19:33
On adore venir à ce restaurant qui est proche de chez nous, bon accueil, pizzas excellentes, lieu calme et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annyssia Alves, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Tous vos compliments nous font chaud au coeur. Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Jérémy.
Le 28/03/2023 à 11:08
Alors je mets toutes les étoiles car concrètement les pizzas sont bonnes, après juste une chose pas très cool mais bon c'est comme ça, c'est de payer un ice tea de 25cl au même prix qu'un Pepsi de 33cl... pourquoi 25cl ? Vous proposez bien de l'ice tea en 33cl pour les enfants... Si vous avez une réponse je suis preneur :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy P, Tout d'abord un grand merci pour votre commentaire et votre note qui vont très certainement faire plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Je comprends votre interrogation sur le sujet que vous évoqué dans votre commentaire. L' ice tea coute plus cher à l'achat que le pepsi ou bien le perrier, c'est pour cela la différence de contenant, mais avec un prix identique. La bouteille d'ice tea que nous servons aux adultes est en verre alors que pour les enfants, ce sont des canettes et le verre coute plus cher qu'une canette de nos jours. J'espère avoir répondu a votre question, n'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'informations. A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Veronique.o
Le 06/03/2023 à 22:14
Très bien aussi bien dans l'assiette que au service bravo à toutes l'équipes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique Bourdet, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles!! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Christine.a
Le 21/02/2023 à 16:27
Les pizzas sont excellentes , on les a pris à emporter. Nous aimerions en avoir une sur montargis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine Marcellot, Merci beaucoup pour votre note et votre appréciation qui nous font très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction concernant vos pizzas pris dans notre établissement. N'hésitez pas à écrire à l'enseigne Del Arte pour leur indiquer votre souhait d'avoir un restaurant Del Arte à Montargis. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Nadia.I
Le 17/02/2023 à 14:35
Il faudra m'expliquer pourquoi d'un del Arte à l'autre on nous compte ou pas un supplément. Je prends une pizzeta base crème et on me compte UN EURO de supplément. Pour une cuillère à soupe de crème ?? C'est clairement abusé. Sachant que la semaine passée je suis allée au delà arte st jean de la ruelle et pas de supplément compté. Bref. Abusé cette politique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia PINGOT, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis navré de ce malentendu qui s'est passé et comprends votre déception. Le supplément est une erreur de notre part et nous vous proposons de vous vous le remboursez. Pourriez-vous nous contacter soit par téléphone au 02.38.55.34.98 ou par mail [email protected]. Concernant les différences d'un Del Arte à un autre, tous les restaurants de l'agglomération Orléanaises sont franchisés et libres d'appliquer les tarifications. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
GILLET.l
Le 13/02/2023 à 21:59
Service rapide et efficace. J'ai pris les linguines carbonara, c'était ok pour un repas de lundi soir pendant un déplacement professionnel mais pas plus. Prix correct. Ça dépanne mais ça s'arrête là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour GILLET Alexis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de souligner l'efficacité et le professionnalisme du personnel concernant votre venue dans notre restaurant. En espérant que notre plat de gnocchi mercredi soir s'est bien passé aussi et ainsi décrocher une étoile de plus! A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
RAM.H
Le 12/02/2023 à 14:54
Très déçu... pour un dimanche un service rapide quand on a le temps de déjeuner , et pour le dessert pas pu prendre ce que l'on voulait car les fourneaux déjà fermés. On nous a mis pratiquement dehors pour qu ils puissent finir le service. Pour des jeunes qui y travaillent, en faite pas trop envie de bosser...
Réponse du propriétaire :
Bonjour RAM PHIL, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Cependant je tiens à clarifier quelques points. Je m’étonne de votre mécontentement car vous nous aviez dit que tous s’étaient bien passée. Vous êtes arrivé dans l’établissement à 13h45 et avons pris votre commande à 14h car vous n’aviez pas choisi, vous ne pouvez pas affirmer que l’on vous a pressé… Concernant la pizza dessert, nous aurions peut-être dû vous demander si vous en souhaitez une en début de repas. Nous subissons aussi, comme vous, l’inflation sur l’électricité et comme vous pouvez vous en doutez un four consomme beaucoup, c’est pour cela que dès la dernière commande prise nous éteignons le four. Ensuite, nous ne vous avons pas du tout mis dehors monsieur, nous étions juste en fin de service à 15h et que le personnel avance sur le nettoyage du restaurant à cette heure-ci ce qui est tout à fait normal. Sachant que vous êtes des clients habitués, c’est dommage d’attendre que vous soyez mécontent pour poster un avis, sachez que google accepte aussi les bons avis quand tout se passe bien. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Laurent.u
Le 05/02/2023 à 19:29
Très bon service,pizza de qualité. Seul petit bémol, pas de bière sans alcool et que du pepsi, sinon très bonne prestation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Eudeline, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles. Nous sommes ravis de lire que votre repas vous a plu. Suite à votre demande, la bière sans alcool est maintenant disponible dans notre restaurant. A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Djenny.e
Le 02/02/2023 à 08:40
Très déçu ! Pizza trop cuite et l'œuf pas coulant mais cuit Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Djenny Denis, Nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à le signaler au responsable présent ce jour la pour signaler votre mécontentement. En espérant vous revoir. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Christophe.e
Le 14/01/2023 à 21:42
Je suis déjà venue dans cette pizzeria mais la c est la dernière fois que j y mets les pieds ,je commande un mojito on me sert un verre qui y ressemble après y avoir goûter on dirait un jus de citron vert et de la menthe à7.50€ je le signale au serveur qui a l air au bout de sa vie d ailleurs il devrait peut être changé de métier, il me dit que c'est la préparation normale mais ne me propose même pas de le changer du coup je mange mon risotto mais pas dessert j arrive à la caisse on me demande si ça été je dit que non et j explique au manager qui me sort le même discourt mais qui en faite s en fou royalement et ne me propose même pas un geste commercial vraiment pas tres commerçant alors quand vous répondez aux clients que vous tenez compte des remarques surtout qu on vous a déjà signalé ce cas faites le ou alors ne dites rien et n oublier que sans clients et il n y a pas de restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Deriat, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et je suis navré de votre mécontentement que nous prenons en compte contrairement à ce que vous sous-entendez, cependant je tiens à clarifier quelques points. Vous êtes déjà venu dans notre restaurant et c’est la première fois que vous êtes déçu, c’est dommage d’attendre que vous soyez mécontent pour poster un avis, sachez que Google accepte aussi les bons avis quand tout se passe bien. Le mojito que l’on vous a servi était conforme à notre fiche recette Del Arte, qu’il ne vous ai pas plu je peux le comprendre mais le dosage n’est pas de notre ressort. Sachez que ce problème nous a été remonté que 2 fois depuis son arrivée sur la carte il y a 12 ans. C’est dommage que votre repas vous a déplu, juste pour un mojito… Concernant le serveur, nous avons fait beaucoup de couverts ce soir-là mais je vais voir avec celui-ci pour son attitude durant le service.
Pascal..
Le 08/01/2023 à 18:06
En très net progrès, client depuis quelques années, j'avais arrêté d'y aller après avoir été fortement déçu à plusieurs reprises par leurs plats proposés, pizzas sèches, cartonneuses, avec très peu de garniture, portions de pâtes microscopiques, vin aigre... J'ai voulu leur donner une dernière chance, et là, quelle bonne surprise, pizza très bonne, produits de qualité,service rapide et personnel très accueillant. Que s'est-il passé ? En tout cas bravo pour ce changement radical.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal L, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire qui nous fait très plaisir, votre avis est très important pour nous, nous sommes vraiment très content d'avoir pu vous satisfaire à nouveau et vos compliments en sont la preuve. Nous espérons vous revoir bientôt . Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Bob.o
Le 07/01/2023 à 20:38
Un service déplorable à la meme hauteur que l'amabilité... Je parle seulement de Sandra, la manager complètement dépassée qd son resto est plein. ➡️ une reconversion est conseillée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob Morane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cependant je tiens à clarifier quelques points. « Service déplorable », je ne comprends pas votre cette remarque sachant que vous n’avez reçu aucun service de notre part. Concernant l’amabilité, elle a été à la hauteur de votre agressivité Monsieur ! Nous sommes navrés de vous avoir mis en attente 7 minutes au téléphone et l’adjointe de direction s’est excusé en essayant de vous faire comprendre que le restaurant était plein ce soir-là. Malgré la bonne organisation du service, l’adjointe de direction n’est pas un robot et ne peut pas être au four et au moulin. Merci pour le conseil de reconversion mais cela n’est pas d’actualité pour l’instant car la majorité de nos clients est très satisfait de tout notre personnel. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Louis.
Le 06/01/2023 à 21:45
Super restaurant , très bon accueil, service en 20 minutes tous les plats que nous avons pris étaient succulents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Merci beaucoup pour votre note et vos compliments qui vont très certainement faire plaisir à toute l'équipe. Nous ferons toujours le nécessaire pour satisfaire tout nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
sandra.O
Le 29/12/2022 à 16:05
Très déçu pizza au saumon très peu garni et extrêmement déçu par l accueil de la dame à l accueil qui était très froid La serveuse très agréable qui nous a sur vendu une salade pour accompagner une pizza qui était juste une mini salade verte Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Louiba, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre pizza et votre salade d'accompagnement. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à le signaler à un membre de l'équipe qui vous trouvera certainement une solution pour remédier à votre problème. En espérant vous revoir. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Marc.e
Le 24/12/2022 à 13:29
Très bonnes pizzas mais aujourd'hui 25 mars 2023 les pâtes à pizza n'étaient pas assez cuites. Mais Sandra est venue nous à la fin pour s'excuser et nous expliquer qu'on aurait pu le signaler dès le début pour pouvoir corriger la cuisson.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Reynol, Nous sommes navré d'apprendre que la cuisson de vos pizzas n'était pas de votre convenance. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Bruno.o
Le 17/12/2022 à 17:48
Tres bonne pizzeria on y mange bien Prix correcte Tres bon choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Mora, Mille merci pour notre positive et votre appréciation qui vont certainement faire extrêmement plaisir à toute l'équipe. Vos compliments sont le fruit d'un travail d'équipe qui donne tout pour satisfaire tous les clients. Passez de bonnes fêtes et a très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Clément.a
Le 02/12/2022 à 14:35
Rapport qualité-prix honnête, emplacement un peu isolé, mais beaucoup de monde, malgré celà, un service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément Maraquin, Merci pour votre appréciation et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Nous espérons vous revoir bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
jean.a
Le 23/11/2022 à 15:00
Pizza excellente Service rapide Lieu plutôt calme malgré les salles pleines
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Baptiste Leroy, Mille merci pour votre note et vos super compliments qui vont faire très certainement plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement et nous espérons vous revoir très prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
L.
Le 21/11/2022 à 08:49
Bon accueil, service rapide, souriant, endroit sympa, très bonne pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour L S, Whoaaa!! Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire qui nous font très plaisir. Nous sommes ravis de lire que votre repas vous a plu et que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Gweni.o
Le 14/11/2022 à 07:25
Pizza toujours très bonne 😍 En revanche le prix entre la pizzetta et la pizza n'est pas proportionnelle. Ah moins que ce soit une salade de luxe !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gweni Boubou, Merci pour votre note et votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nos prix sont fixés par Del Arte et nous ne pouvons malheureusement pas les modifier. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Raphael.
Le 12/11/2022 à 16:04
Pas mal ça dépanne bien dans ce coin de l'agglomération qui manque terriblement de quoi se restaurer ! Pensez a réserver
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oorafii, Merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas. A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Sylvie.r
Le 05/11/2022 à 21:42
Pizzas très bonnes, petit bémol toutefois,bord des pizzas trop grand,un peu plus de garniture et se serait parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Erit, Merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons votre remarque en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Julien.o
Le 02/11/2022 à 14:20
Super restaurant je vous conseille vivement, fait pour les gourmet et pour les gourmand
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Polo, Mille mercis pour cette note et votre recommandation, nous sommes ravis de lire que votre repas vous a plu et que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Sylvie.o
Le 01/11/2022 à 06:13
Très décevant. Nous avons été placées dans un coin de la salle près d un groupe avec des enfants. Nous avons eu le droit tout le long du repas à des cris et les gesticulations des enfants . Lorsque nous avons fait la remarque au serveur pour changer de place , il nous a mal répondu. En prétextant que nous étions dans un restaurant. Certes ! Mais restaurant ne veut pas dire cantine scolaire. Quand au repas , pizza sèche renvoyée pour en récupérer une semblable et on attend encore le café. Bref , j ai connu mieux .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Coreau, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, cependant je tiens à clarifier quelques points. Le soir de votre venue, une soirée Halloween était organisée dans le restaurant et les enfants étaient mis à l’honneur. Sachez quand même que nous sommes un restaurant familial ! Tous les clients sont les bienvenus, petits et grands. Le serveur que vous citez est un responsable et il vous a proposez de changer de place, ce que vous avez refusé. Quant au problème de pizza que vous avez rencontré, certes la première était un peu trop cuite mais la deuxième que nous vous avons refaite était très belle, bonne cuisson et conforme à la recette. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
jean.i
Le 08/10/2022 à 22:58
Bonsoir restaurant très sympa les serveurs sont très sympa l'ambiance conviviale le service est très bien nous venons de souvent et nous sommes jamais déçu cordialement ch
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel Archambault, Mille mercis pour cette super note qui va faire très plaisir à toute l'équipe. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. A très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Michael.E
Le 28/09/2022 à 19:11
Quelle déception, après de nombreuses commandes dans ce restaurant en vente à emporter, avec pour habitude de prendre des pâtes carbonara , nous avons eu le plaisir d’avoir une certaine Jacqueline au téléphone, qui nous à nous gentiment conseillé de commander ailleurs puisque apparemment ce n’était pas possible…. Quelle dommage ce comportement au vu des additions laissées ce restaurant. Belle façon de remercier notre fidélité
Marie.r
Le 06/09/2022 à 21:20
Très sympa, très bon ,et on peut prendre des pizzas plus petite .les serveuses très souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie France Ruffin, Merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Marina.
Le 31/08/2022 à 10:39
Serveuse très agréable par contre service un peu rapide a peine assis on es déjà à nos tables pour prendre les commandes même pas le temp de regarder la carte correctement , nous avons été choqué aussi de la façon dont je suppose la responsable parle a ces serveuses pas très loin des clients , nous irons dans un autre del arte lors de notre prochaine visite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina M, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, Nous sommes navré de n'avoir pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. En espérant vous revoir. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Tom.c
Le 16/08/2022 à 13:52
Italien très savoureux situé à proximité de l'hôtel B&B. Peut-être un peu cher, mais une qualité suffisante pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom Scherpereel, Merci pour cette super note, nous sommes ravies que votre repas au sein de notre restaurant vous ait satisfait. Vous avez tout à fait raison, nos produits sont de très bonne qualité, d’où le prix un peu élevé de certains de nos plats. En espérant vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Cathy.o
Le 14/08/2022 à 00:03
J'ai l habitude de venir mais ce vendredi 12 aout très déçu le mojito sans gout avec 8 glaçons à 7€50 ça fait cher le glacon et on cherche le rhum et la pizza del Mar avec 2 moules 3 coques et 2 crevettes 16€90 ça fait cher les fruits de mer au kilo le désert la dame blanche correct mais heureusement c'est un désert simple à faire un total de 29€20 très cher pour ce que l on m a servi la prochaine fois je reste chez moi je fais mieux par contre tres bon accueil c'est le minimum pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy Courtat, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre que nous n'avons pas satisfait vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite et ainsi vous démontrer toute notre capacité à vous satisfaire pleinement.
Marié-Elisabeth.o
Le 06/08/2022 à 20:05
Avons commandé 4 pizzas ce soir et sommes très déçus : la pâte était sèche, les pizzas plutôt bien garni. Mais un gros bémol pour notre pizza végétarienne qui ne contenait que 3-4 olives et quelques lamelles d'aubergines (nous sommes loin du descriptif !) Dommage car nous avions l'habitude de venir régulièrement et jusqu'ici jamais déçus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marié-Elizabeth Coussee, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant vos pizzas. N'hésitez-pas à nous appeler directement après vus vos pizzas pour nous raconter votre mécontentement et que l'on puisse régler votre problème. En espérant vous revoir prochainement et vous apporter pleinement satisfaction. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Laurine.m
Le 05/08/2022 à 22:35
Sur un point de vu, magnifique restaurant, spacieux, lumineux, propre. Des sièges très confortable, qui donne envie de dormir quand on s’y assoie. Des serveurs et cuisiniers au top du top, très souriant. Des plats très copieux, j’ai bien aimé ma pizza accompagnée d’une bonne salade pour partir la conscience tranquille ! bon rapport qualité prix, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine Lm, Merci pour tous ces compliments qui nous vont droit au cœur, je vais partager rapidement avec l'équipe qui sera ravie de lire votre commentaire. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Emilie.e
Le 04/08/2022 à 12:27
Dommage nous n'avons vraiment pas apprécié la nourriture, ce n'était pas goûteux, aliments pas frais, fruits en boîte (de ce qu'on a mangé, pas testé tous les plats, évidemment). Ça dépanne mais pas très gastro.. 🫤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Regnault, Nous sommes vraiment navré d’apprendre que votre repas au sein de notre établissement ne vous à pas satisfait. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye En espérant sincèrement vous accueillir de nouveau et ainsi vous démontrer toute notre capacité à vous satisfaire pleinement,
Yvan.U
Le 17/07/2022 à 14:30
Bon restaurant à pizzas. (Au dessus de la moyenne pour cette enseigne à mon avis). Regret toutefois, le manque de places de stationnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan HURIEZ, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Trading.c
Le 16/07/2022 à 18:49
Très Bonnes pizzas et bonne acceuil, c'est très bien situé j'ai apprécié la gentillesse du personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Trading Académy, Nous sommes très touchés par votre commentaire. merci pour tous ces compliments qui feront plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Nathalie.
Le 10/07/2022 à 20:42
Dommage accueil pas si bien que dans les autres resto del arte Clim beaucoup trop droite Et.quand dis une serveuse, elle.trouve que non car elle, elle travail et.comme d'habitude même températures Voilà....avec ça...au revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Beraud, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant à votre repas au sein de notre établissement. Ces points mentionnés seront transmis à notre équipe et que des actions appropriées seront prises afin de mieux vous accueillir à l’avenir. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Andre.a
Le 04/07/2022 à 19:44
Lasagnes divine Par contre les pizzas j’en ai déjà vu mieux dans ce même endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Andre Santos, Merci pour ces 4 étoiles et ravi que la lasagne vous ait plu! Nous sommes navrés d'apprendre que les pizzas ne vous ont pas convaincu. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. En espérant vous revoir très bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Sophie.a
Le 25/06/2022 à 21:32
Plus que très déçue par cette soirée, pizza du menu enfant pas cuite, les linguines del mare? 5 moules et 2 palourdes cher le plat de pâtes!!! Et la coupe dame blanche… la glace vanille servie avec la même cuillère que la glace fruits rouges résultats une dame rouge? Bref c’est bien la dernière fois que l’on y met les pieds
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie Langlois, Nous sommes désolés d'apprendre que votre repas au restaurant que vous a pas satisfaite. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Syl.a
Le 12/06/2022 à 21:49
Très déçue de ce restaurant que j'adorais auparavant. La qualité est désormais médiocre, industrielle jusqu'au dessert. Seul le service est très aimable. Mais c'est très cher pour ce que ça vaut. Aucun intérêt. Une déception absolue.
Florence.a
Le 11/06/2022 à 07:56
Bonjour 👋 c'est un très beau restaurant, le cadre est super joli et la nourriture est excellente 🍕. Le personnel est très sympa et aimable. 😃😃
Eliyah.a
Le 29/05/2022 à 18:41
Bon restaurant, joli cadre et propre. De passage dans la région, on y a été bien accueilli en famille, avec le sourire. On y mange bien et le service est fluide et rapide. Continuez ainsi !
Cecile..
Le 21/05/2022 à 07:35
Bien accueillis, pizzas toujours aussi bonnes. Par contre, nouvelle appli qui ne fonctionne pas et qui demande a chaque ouverture d'être réinstallée . Pas facile pour gérer sa carte de fidélité ( qui pour l'instant reste à zéro euros au lieu de 7 et quelques ...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile O. C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour ces étoiles ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant. Concernant le problème avec notre application Del Arte nous allons faire remonter l’information car ce n’est pas normal. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Rosy.
Le 20/05/2022 à 22:57
Toujours très bien. Service parfait, personnel très pro et très agréable. Jamais déçu de ce restaurant.
Cedric.a
Le 18/05/2022 à 23:32
Celà fait une trentaine de fois que nous venons au restaurant de St Jean de Braye. Nous sommes vraiment déçu par rapport à avant. Les pizzas étaient servis chaudes, les desserts étaient tops et sans supplément chocolat.. bref.. ça fait la trentième fois ce soir et la dernière. REPONSE de la responsable de salle ce soir quand je lui ai demandé si parfois ils offraient l'apéritif à des clients habitués: JAMAIS! .. Tout est dit.
Mika.i
Le 09/05/2022 à 13:02
Super original ce bowl et trés bon. Service rapide et agréable.
Antonio.a
Le 01/05/2022 à 19:54
Comme d'habitude pas déçu. Bon accueil, personnel aimable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio Baleizao, Merci beaucoup pour votre compliment et votre note qui va faire très plaisir à toute l’équipe. Les avis comme le votre est la meilleure des récompense et nous vous remercions chaleureusement. À très bientôt dans notre restaurant. Geoffrey. Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Jonathan.E
Le 26/04/2022 à 20:56
Accueil au top, cadre agréable et plat délicieux. On y retournera sans souci.
Valérie.u
Le 08/04/2022 à 14:19
Super service à chacune de nos visites . Petit bémol: Pas top le pizzaiolo qui lessive bruyamment le sol au balai brosse alors qu’on boit son café
Alexandre.r
Le 20/01/2022 à 19:48
Il faudrait m'expliquer l'organisation. 50 CMS entre les tables pas de scan systématique des pass. De pire en pire... Édit : suite à la reponse donnée, je confirme que l'on a pas scanné nos pass sanitaires en arrivant, donc votre protocole serait à revoir. En ce qui concerne la distanciation entre les tables, on a vraiment l'impression d'être collé à son voisin de table. La preuve, un des serveuses a demandé à mon voisin de table pour débarrasser son assiette, Est-ce normal si la place était suffisante ? Merci de ne pas être de mauvaise foi :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Grenet Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre votre déception. Mais, désormais, la distançassions entre les tables n'est plus obligatoire. Chaque client entrant dans l'établissement est scanné par un membre de l'équipe et ensuite est installé à une table. C'est la même règle pour tout les clients. Jacqueline, responsable Del Arte ORLEANS - SAINT-JEAN-DE-BRAYE
Isabelle.e
Le 18/12/2021 à 10:26
Service super rapide et efficace malgré un restaurant rempli (vendredi midi) ! Accueil très agréable
Florent.c
Le 20/11/2021 à 14:25
Si vous avez un projet de construction ou de rénovation, que vous avez la fibre écologique, Aire Architecture saura vous écouter et vous guider dans votre projet. Quentin vous accompagnera dans vos démarches et vous proposera des solutions écologiques ,bois, paille et bien d'autres choses encore.
François.U
Le 13/11/2021 à 18:21
Bon accueil mais parking très réduit. Pas de formule mais la pizza est généreuse. Prix un peu élevé pour des midis réguliers à mon sens.
véronique.E
Le 25/10/2021 à 14:15
Bonne accueil .vite servi,très peu dans l assiette et pizza de pâte,fine et très peu garnie
Maxime.l
Le 22/10/2021 à 18:08
Ce restaurant semble toujours autant fréquenté le midi malgré une prestation très critiquée... sans doute la faute à un manque de concurrence dans le secteur. C'est d'ailleurs pour la proximité que mon collègue a voulu y venir. Ma pizza était très moyenne (pate digne d'une version surgelée). Le service est en revanche poli et très rapide. Café ok. 2021 : Restaurant bondé ce midi et pourtant la qualité est décevante. La pâte des pizzas est très moyenne et les ingrédients trop peu nombreux. Café moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime Ollive, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre venue dans notre restaurant. Nous sommes très fréquenté, car nos clients fidèles aiment venir chez nous, pour le cadre, le service et la qualité des plats que l'on sert. Notre pâte à pizza, qui est faite sur place tous les jours, est fine et croustillante et de très bonne qualité gustative. Malheureusement nos pizzas ne peuvent pas convenir à tout le monde et de nos jours, les clients préfèrent écrire des commentaires quand cela se passe mal, sans peut-être savoir que google accepte aussi les bons commentaires!!!! Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Malorie.i
Le 22/10/2021 à 14:50
L'accueil c'est fait rapidement et le service aussi. La qualité de la nourriture était bonne et les plats sont arrivé rapidement. J'ai pris une pizza avec une boisson en menu ainsi qu'un café en désert et le prix a été correcte. En soit c'est un bon choix pour une restauration le midi
D..U
Le 01/10/2021 à 22:46
Les pizzas sont très savoureuses et la carte diversifiée et évolutive avec des hors séries saisonniers. Le personnel est très professionnel et accueillant. Aux petits soins. Un endroit où l'on aime venir et revenir souvent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dom Lube, Mille merci pour votre note et votre chaleureux commentaire qui va faire très plaisir à toute l"équipe. Notre but et de satisfaire tout nos clients et vos compliments nous vont droit au cœur. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous satisfaire encore pleinement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
CARLYNE.I
Le 12/09/2021 à 15:16
Achat d'une pizza vegetarienne 12.09.21 midi. Selon la carte et pub aubergines et courgettes grillées, concassé de tomates et oignons, carpaccio de courgettes, tomates cerises marinées, olives noires, ...pâte croustillante . Or, pizza ordinaire, très moyen, peu goûteux : - pâte restée blanche après la cuisson, ordinaire (ailleurs on peut avoir mieux) - très très peu d'ingrédients (je confirme l'avis d'un consommateur précédent) et pas conformes à la carte car, 1 seule olive, 3 grandes lamelles fines de courgettes crues éparses en triangle (apeller ça carpaccio ??? ), 3 petits carrés 1 cm ? d'aubergines ? (si c'en est), je n'ai pas senti de légumes grillés en tout cas ou alors ils étaient infimes et la sauce tomate les a noyée), oignons dans le concassé ? je n'ai pas senti, j'ai surtout vu et senti la sauce tomate. - le comble : il y avait des tomates cerises certes, mais pas du tout marinées. Plutôt fraîches, trop fermes, elles en avaient le goût ordinaire juste coupées en 2. Des légumes marinés normalement sont fondants, la chair ne peut pas être aussi ferme comme celle d'un légume frais.
Lilou.i
Le 01/09/2021 à 21:01
Dommage les pizzas ne sont plus ce qu'elles étaient. Très peu de garnitures. Escalope avec pomme de terre grenaille se sentaient très seules sans garnitures.
GUIBERT.n
Le 07/08/2021 à 13:01
Bof bof bof. Accueil assez froid à l’image de la ville d’Orléans, au niveau des plat ce del arte ne vaut pas notre beau del arte toulousain, les plats étaient peu salé et pas trop trop cuits. Les sanitaires avaient aussi un défaut de dessus de cuvette.
Laetitia.a
Le 28/07/2021 à 19:51
C'est une blague ??? Je suis totalement déçue ! Je prends une pizza à emporter, et.... je mange principalement de la pâte et de la sauce tomate..... Ou sont les ingredients qu'on nous vend sur les photos ??????? Étrangement en restaurant a table, sur place, les pizzas sont beauuuucoup plus fournies et on en a pour notre argent, mais là.... je suis vraiment déçue ! Pour un Pizza Del Arte qui est sensé ête réputé Je ne suis pas certaine que je reviendrais et je ne recommanderais pas ! Un soir ou la salle de restaurant est vide !!!!!!!
Tchicailles.
Le 27/07/2021 à 15:40
5 étoiles pour le restaurant, les plats et le personnel (qui respecte parfaitement les gestes barrière). En revanche, nous étions les seuls à porter notre masque jusqu'à l'arrivée de nos plats et entre les différents plats. Ces consignes sont pourtant affichées à l'entrée du restaurant. Ne faudrait-il pas que le personnel le rappel systématiquement au clients en plus de l'affichage?
morgan.a
Le 06/07/2021 à 21:11
Service très très long, plus de 40min pour une pizza 😒... Responsable pas à la hauteur, manque de considération du client, manque de franchise... Et pour finir, même pas un mots d'excuse, a éviter.
Corinne.I
Le 30/06/2021 à 17:36
C est chouette de retourner à cette pizzeria Ils sont au top et tout est très bien nettoyer entre chaque client...table et chaises
galopin.h
Le 04/06/2021 à 22:19
Très beau établissement avec sa véranda et sa superbe terrasse. L'accueil et le service sont au top. Les pizzas y sont excellentes.
Tiss.
Le 17/10/2020 à 11:42
Extrêmement déçue par le restaurant. Arrivée avec 3 amies à 21h45, je demande si le restaurant reste ouvert assez longtemps. On me rétorque que ce sera ouvert jusque minuit. Je commande donc une bouteille. À 23h, une serveuse nous demande de quitter les lieux. Au moment du paiement la responsable nous dit que nous lui avons manqué de respect parce-que nous étions en train de manger alors que les serveurs attendaient que nous partions !! Elle nous dis qu'elle ne va pas payer de l'électricité et des serveurs à ne rien faire. À déconseiller, manque de professionalisme criant
Richard.a
Le 26/08/2020 à 21:17
Une equipe accueillante, dynamique, mais........un DELARTE quoi !!!!! Du resto italien 1 etoile !!!!! Pour moi,......cela reste tout à fait honorable en terme de goût, mais une carte peu attractive,.....(Juste fait pour manger )...... un peu un MAC DO mode italienne
Franck.n
Le 25/08/2020 à 23:01
Restaurant difficile a trouver mais quand vous y être que du bonheur excellent du début a la fin rapide bon et raisonnable en prix c est l Italie en France merci
Lucien.a
Le 19/08/2020 à 22:50
Toujours la même qualité chez pizza Del Arte. Une vraie pizza, généreuse, goûteuse avec un grand choix. Le prix est correct, le service est agréable et suivi. A chaque visite un bon moment. La covid met les distances entre les tables ce qui n'est pas fait pour nous déplaire, d'habitude nous étions un peu plus serrés...
natacha.e
Le 14/08/2020 à 20:18
Encore une fois.. Tout est très très bien Accueil, prise en charge rapide, service rapide, plats très très bon, facture très correcte, endroit très propre et chaleureux... Bref on y retourne très souvent et jamais déçu. A conseiller
virginie.a
Le 24/07/2020 à 21:50
Soirée en famille, dîner en extérieur dans l agréable pergola lumineuse. J adore cet endroit. Personnel d une grande gentillesse. Très bien dîner.
Rudy.
Le 29/06/2020 à 21:56
Le personnel est sympa et serviable L'attente n'est pas trop longue Et les plats sont divers et variés et très bons👌
Thomas.e
Le 07/03/2020 à 19:28
Rapide même un samedi soir , une pizza supplémentaires pas de soucis moins de 5 min
Mathieu.d
Le 15/02/2020 à 22:13
Les pizzas sont correctes, manque de précision dans la cuisson. Le personnel s'engueule devant les clients. Tu te fou de ma gueule. Rien à dire je préfère éviter les restaurants del artz
Aurélien.u
Le 13/02/2020 à 13:53
On est toujours très bien accueillis. La cuisine est bonne avec quelques plats que je conseille (gnocchis, pizza spéciale pizzaiolo). Le service est vraiment de qualité : rapide, collaborateurs pros et souriants. Un endroit vraiment adapté pour le déjeuner notamment.
Carole.v
Le 28/01/2020 à 15:56
Lieu très sympas mes collègues et moi avons bien mangés. Personnel accueillant au petit soin c'était appréciable.
Fedoua.a
Le 19/01/2020 à 17:33
Mes 2 étoiles revienne à la personne qui fait la caisse. Ce n'est pas dans un restaurant qu'elle doit être. Mais dans une prison. Elle ne sait pas sourire, pas d'humour. Rien. Elle devrait changé de métier et devenir gardienne de prison. Nous y sommes souvent entre collègues de chez Christian Dior.
Wilhem.E
Le 02/01/2020 à 08:49
Notre repère lorsqu'il c'est installé il y a prêt de 25 ans. Mais depuis,.... La qualité des pizzas à beaucoup diminué, très cher pour pas grand chose dans l'assiette. Cependant, le personnel est bon voir très bon et efficace.
Lisa.i
Le 30/12/2019 à 23:15
J'ai été malade toute la nuit , une pizza sans milieu mais refaite en moin de 5 minutes. Au final s'était bon. Je recommande s'était la première fois que je suis tombée malade avose deux
Séverine.e
Le 22/12/2019 à 09:00
Les serveurs n'ont pas dû recevoir de formation. Je te passe devant le nez, je dis attention au lieu de veuillez m'excuser et de rien quand on les remercie. Les plats pas du tout à la hauteur des attentes, pizzas trop cuites, les raviolis sans goût et les lasagnes aucun intérêt.
Armelle.o
Le 12/12/2019 à 13:23
Une équipe de serveurs très accueillante qui fait son maximum pour servir rapidement. Cuisine très correcte pour le prix. Une étoile en moins pour la gérante/patronne qui méprise parfois son personnel de façon inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle Bordier, Merci beaucoup pour votre commentaire et vos étoiles qui vont faire très plaisir à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moment dans notre établissement. Je suis navré d'apprendre la remarque que vous nous faites part, je vais me renseigner et éclaircir ce problème. À très bientôt. Geoffrey, Directeur Adjoint Del Arte Saint Jean de Braye
Ludger.a
Le 30/11/2019 à 19:42
Toujours ravi du service comme je m'arrête a un ristorante del arte. Celui-ci ne déroge pas a la règle. Personnel souriant et à l'écoute. Service rapide, et les plats sont délicieux. Les tarifs sont vraiment correct. Bref je recommande vivement
Sébastien.E
Le 15/11/2019 à 22:41
De retour en terrasse et cela fait bien plaisir. Toujours un très bon accueil et de très bon plat. Et la petite attention pour mon anniversaire passé il y 6 mois m'a fait très plaisir Passage ce jour et toujours aussi parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien LEGER, Merci pour ce magnifique commentaire qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis de lire que votre repas vous a plu et que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir prochainement. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Over44.
Le 12/11/2019 à 19:51
Incroyable ! Les plats sont excellent ( pour ma part j'avais pris des pattes gabonaise et elle étais très bonne ). Lieu accueillant. Parking très beau ! Superbe restaurant ! Allez-y !
Ely.e
Le 05/10/2019 à 22:41
Qualité en baisse , pâtes très fades... et le pompon ...la bouteille d’huile pimentée sans réducteur.... a rendu la pizza immangeable. Aucun geste lors de l’addition..... vous ne m’y verrez plus.......!
Angelique.'
Le 22/09/2019 à 13:42
Pour une cuisine maison et de qualité passer votre chemin. ( je ne parle pas des pizzas) 2 de mes amis on pris des pizzas est rien à redire à part le supplément crème qui à étais oublié, visiblement en cuisine. Par contre les plats se n'est pas la même histoire. J'ai pris uen salade (enfin un bowl) Enfaîte ces juste un assemblage de produits Jon de base , donc ces bon mais pas d'assaissonement , les pe he rôti sont juste des pêche en boîte, la menthe je la cherche encore, la mozza est pas ouf non plus. Mon amie a pris les pâtes aux légumes que dire!!! Des pâtes à l'eau avec quelques carrés de légumes perdus , on le dit au serveur que les légumes sont inexistants et il nous répond que ces la recette , la gérante se présente à nous et offres un petit ramequin d'une espèce de ratatouille qui est minuscule et pas super bonne. On prends 3 desserts heureusement ils sont congelés et pas maison donc ils sont bons. Mon amie n'a casiment pas manger sont assiette aucun geste n'ai fait , à part nous dire que les recettes sont élaborées comme sa qu'il décide de rien. J'étais venue il y a quelques années est c'était bien meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique D'hondt, Nous sommes navrés de lire que votre repas ne vous a pas convaincu au sein de notre établissement. J'aimerais juste clarifier quelques points avec vous. Je suis la personne en question qui vous a mis la crème fraiche dans la pizza, et il y en avait beaucoup plus que la normale (sans que l'on vous fasse payer de supplément). Notre Bowl Estivo a été un succès cet été et aucune mauvaise remontée ne nous a été faite pour l'instant mais on note vos remarques. Concernant la Pasta Caponata, malheureusement la recette est faite comme ça (un ramequin vous a été offert sans supplément sur votre addition). Concernant les desserts, vous avez mangé un tiramisu Marsala qui est fait maison (le responsable ce soir la vous en a bien informé). Nous prenons bien vos remarques en considération pour pouvoir encore mieux vous recevoir lors de votre prochaine visite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
sandrine.a
Le 12/08/2019 à 11:43
D'habitude ravie de l'accueil et de la qualité des plats , hier je suis allée chercher 2 pizzas à emporter, accueil froid, pizza à peine cuite et surtout 5 à 10 cm de pâte avec rien dessus pour 24,90 € nous sommes resté sur notre fin. Déçu !!!
albin.e
Le 31/07/2019 à 07:56
Accueil correct, mais décevant de voir deux serveuses assises face aux clients qui entrent, absorbées par leur mobile, qui lèvent ensuite la tête, nous regardent avec le néant dans les yeux et sans dire bonjour, replongent sur leur écran. Je précise que c’était l’ouverture. Je peux comprendre que l’on soit détendu avant le coup de feu mais alors de manière discrète car ça ne donne pas envie. Après excellent accueil d’une troisième serveuse. Bon repas. Cadre sympa.
Omaley.a
Le 04/06/2019 à 19:21
Restaurant de très bonne qualité, le personnel est à l'écoute et serviable, les plats sont très bon et les nouveautés sont toujours agréable à découvrir. Une équipe dynamique et joyeuse même quand la salle est pleine, je recommande ! allez y les yeux fermés ! Alexis Smith
ornella.n
Le 30/04/2019 à 12:36
accueil détestable, pas chaleureux, la responsable parle mal aux clients. plats servis froids, attente longue, pas de sourire, aucune modification possible, très mal reçu, déconseillé fortement
Odile.u
Le 26/04/2019 à 21:19
Très bonne cuisine, bon accueil et service, à déplorer le bruit ambiant lié au succès des lieux
Dany.e
Le 07/04/2019 à 19:08
Personnel compétant agréable et souriant. Plats corrects. Je recommande A chaque étape du Novotel situé à côté nous profitons de ce restaurant (accès à pied). Je persiste et signe car c'est toujours un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany Le Clerc, Whooaa!! Merci mille fois pour votre note et votre commentaire qui nous font extrêmement plaisir. La satisfaction de notre clientèle est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. A très vite. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Céline.
Le 31/03/2019 à 16:18
Top mis à part le dessert les cafés gourmand ont 1 part de gâteau tellement fine que s'en est ridicule! Sinon les pizzas étaient très bonne et l'ambiance aussi. Personnel très agréable.
Mey.e
Le 26/01/2019 à 09:37
Très bon moment. L'accueil est chaleureux et conviviale. On attend très peu de temps les plats. C'est juste parfait pour manger en famille ou entre amis.
Virginie.r
Le 03/01/2019 à 19:56
Serveurs agréables mais pizzas dégueulasses: ou trop cuite à refaire et celle qui rearrive pâte blanche pas cuite du tout!!! Responsable du restaurant incompétent et incompréhensible. Dommage on ne prendra pas de dessert et on y retournera plus!!!!
Nad45.
Le 22/12/2018 à 14:05
Service désagréable . Pizza trop cuite voire cramée par endroit ...c'est de votre faute car il faut indiquer votre mode de cuisson auparavant. Temps d'attente trop long. A déconseiller. Se rabattre sur St jean de la ruelle...plus sympa.
malcomh.e
Le 16/12/2018 à 22:11
Très Très déçu par les pizzas !!! Vu le prix des pizzas, on pouvait s'attendre à du goût, de la garniture et une pâte de qualité !! Il n'y aura pas de prochaine fois avant une véritable amélioration. Précision : formule pizzas à emporter.
Jean.O
Le 30/11/2018 à 18:20
Après une longue période où je n'y ai plus mis les pieds, le service et les plats étaient déplorables, j'y suis retourné et surprise, l'accueil est un peu plus aimable ma pizza était très bonne et bien garnie, le service agréable. J'y retournerai.
Celine..
Le 18/11/2018 à 22:05
Les pizzas sont franchement bonnes et bien garnies. La salle est agréable, nous y sommes allés 3 fois et nous avons été bien accueillis. Ça reste cependant une chaîne, les boissons sont trop chères, le parking bien trop petit et le restaurant implanté dans une zone industrielle sans aucun intérêt.
Sylvie.e
Le 25/08/2018 à 09:17
Nous sommes venu manger 2 fois, nous avons très bien été accueilli , le service est rapide et souriant, en payant la note nous avons eu une carte de fidélité nous reviendrons, juste un petit détail pour moi la pizza est bonne mais manque de cuisson au niveau de la pâte, la même chose pour mon mari la 2ème fois. A bientôt .
Eric.o
Le 22/08/2018 à 09:43
RAS, bon accueil, service rapide et efficace. Une serveuse souriante et très attentionnée auprès des enfants. Plat savoureux et prix raisonnable. Je recommande.
Fabrizia.e
Le 01/08/2018 à 13:19
Responsable de salle très désagréable. Manque de respect envers la clientèle ! Plus jamais je viendrais au Del Arte Saint jean de braye.. commande bâclée. On a attendu un dessert qui n’est jamais arrivé sans avoir d’excuse bien évidemment et pour couronner le tout on a eu l’addition d’une autre table bien plus chère 😡
Hélène.E
Le 30/07/2018 à 12:37
Très bon resto même si c'est une chaîne. Personnel accueillant et professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héléne LEON, Merci pour votre joli commentaire qui nous fait très plaisir. Vos compliments nous font chaud au cœur et c'est grâce à vos nombreux commentaires positifs que nous aimons faire ce métier. Merci à vous et passez de bonnes fêtes de fin d'année. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Mark.o
Le 27/07/2018 à 09:17
Nous y allons depuis plusieurs années mais depuis quelques temps la qualité à vraiment baissé sur les plats et les desserts. Les lasagnes ressemblent à ce que l'on achète surgelé dans les grandes surfaces et les desserts... la sauce chocolat diluée avec de l'eau... c'est vraiment limite... C'est vraiment dommage
Cedric.r
Le 26/06/2018 à 21:55
Service deplorable, avons le droit pour mon anniv a un choix parmis les 3 planches, écris noir sur blanc sur le mail, la serveuse me dit que c'est pas possible. Dépité on se rabat sur une planche, qu'elle nous propose, bien moins cher... mais rien a voir avec celle que l'on avait droit, il a suffit qu'elle m'entende dire que j'allais écrire a Del arte pour se ravisé et voir l'avis de sa responsable... Pitoyable... Pasta dégustatione, sur les 3 choix, un des trois c'était des gnocchis, sauf erreur de ma part, la base c'est pomme de terre et non pasta... Le risotto pas cuit, les st jacques coupé en 3 et harchis cuite c'était du caoutchouc... Pas de sel et poivre, pas de parmesan pour les pasta et risotto, pas de pain, et la carafe d'eau on nous l'a emmené au moment du café en guise de digestif, trop fort... Décidément depuis le temps que l'on se dit de ne plus venir... A chaque fois il y a fort a redire sur le service au moins au del arte de st jean de braye...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Crimpet, Nous attendions avec impatience votre commentaire, Service déplorable ? Comme votre comportement envers notre personnel qui a été très patients jusqu'à une certaine limite. Ce sont des humains, pas des animaux ! Je vous conseille de, vous renseigner avant de faire des remarques, les gnocchis sont des pâtes, à base de pomme de terre, mais ce sont bien des pâtes!! Je ne prendrai pas toutes vos remarques en considération, car je pense que l'on a été assez patient avec vous depuis quelques mois avec vos sautes d'humeur incessantes. Nous espérons ne plus vous revoir dans notre établissement vu que tout se passe mal à chaque fois et espérons que les autres restaurants Del Arte vous accueilleront avec plaisir ! Mais n'oubliez pas de respecter le personnel même si vous allez dans un autre établissement que le nôtre! Ciao L'EQUIPE du restaurant Del Arte Saint Jean de Braye
Alison.l
Le 24/04/2018 à 12:44
Rdv incontournable depuis des années. Personnel au top toujours contente de la carte . Un pur moment de plaisir en famille . Notre rendez vous du samedi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison Clerc, Merci beaucoup pour cette note très positive et ce super commentaire qui nous fait très plaisir et qui nous touche. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Jean-claude.e
Le 22/03/2018 à 22:43
Comme presque tout le monde on commande des pizzas. Il y a du choix ! Le tiramisu est bon comme le verre de rosé Bordolino. Service rapide. Prix correct avec moins de 40 euros pour 2. Allez y!
Sylvie.D
Le 03/03/2018 à 22:45
Accueil toujours sympathique mais nécessité constante d'expliquer au personnel la différence entre jambon cuit et speck. De plus, demander aux clients ce qui ne va pas sous-entend qu'on est capable d'entendre la réponse. Pas très à l'écoute des clients.
Alban..
Le 28/01/2018 à 22:09
Pizza de qualité moyenne, parfois sèche et peu garni. Pizza banane Nutella très bien sauf la taille qui suivant les jours, rétréci de moitié... Service agréable.
Alain.O
Le 20/01/2018 à 19:13
Pas de cuisine sur place : on est plus proche de l'établissement ouvreur de sachets tous prêts. Le risotto est une catastrophe : fade, avec du riz blanc standard. On est loin de la cuisine italienne de qualité. Le service est très long mais la sympathique serveuse nous avait prévenus. À éviter si vous aimez la cuisine maison.
Elza.a
Le 09/12/2017 à 22:58
Comme d'habitude absolument pas déçue. Personnel agréable, aimable, souriant... Si vous ne voulez pas d un ingrédient sur votre pizza il propose toujours de le remplacer par un autre, ce qui n'est pas le cas dans tous les autres pizza del arte, ni les autres pizzerias en général. Vraiment satisfaite de ce restaurant je vous le recommande.
Carlos.e
Le 02/11/2017 à 21:41
Bon rapport qualité prix, personnel sympa, carte variée. Je conseille les Risottos et pizza calzone. Attention le restaurant est très fréquenté les vendredis et samedis soir.
Pds.4
Le 22/10/2017 à 12:38
Les pizzas ÉTAIENT très bonnes AVANT ! Ya plus rien dans la pâte ! On attend pas trop longtemps et on voit le cuisinier les faire, les serveurs (euses) sont sympa
Fabien.o
Le 17/09/2017 à 17:01
Très bien reçu. Personnel très serviable et plats copieux (gambas / risotto et dégustations de pâtes )
Pierre.a
Le 24/08/2017 à 15:14
Un endroit où nous revenons souvent en famille ou en couple avec plaisir. Ce qui n était pas le cas il y a quelques années. Del arte st Jean de braye à fait de gros progrès afin de proposer un service de qualité. Accueil chaleureux. Service rapide et agréable. Plats de pâtes copieux. Pizzas gouteuses. Et large choix de plats italiens sur une carte qui propose des prix très raisonnables. Le restaurant est bien aménagé. On note la présence de tables rondes pour six, une véranda et une terrasse pour les beaux jours .Le menu enfant est abordable et les petits bénéficient d un cadeaux qui permet de les occuper pendant que les parents savourent un bon spritz! Un restaurant très fréquentable qui vous fera prendre une carte de fidélité gratuite et très intéressante. Je conseille.
GREGOIRE.
Le 23/08/2017 à 21:59
De moins en moins bien sur les derniers mois, 2eme fois cette année, mais ce soir c'est l'apothéose. Apéritif Spritz au goût d'eau en quantité dérisoire même avec les glaçons, à 6,60€, voyez ce que fait la concurrence. Il a été échangé pour le même résultat... Le tout servi en même temps que la bière du menu, comme cela elle réchauffe... Pas un gressin ou gâteau salé pour 7 apéritifs commandés ; de toute façon les plats arrivent en même temps .On refuse et l'on revient 2 fois pour relancer les plats que nous acceptons enfin avec nos apéritifs ; ils veulent peut être finir plus tôt ? Seulement 6 plats sur 7 arrivent et il faut attendre 5 mn pour le 7eme ; tout ça pour ça ? Dans le bowl à plus 15€ il manque un ingrédient (houmous). Sur les plats la qualité et la quantité sont vraiment en baisse mais pas côté prix, c'est globalement cher pour les prestations de chaînes qui cherchent que la marge. Pour couronner le tout, aucune prise en considération par la responsable de nos remarques. Notre plus mauvaise expérience de restauration de cet été, voir de l'année. De meilleures prestations à quelques minutes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregoire, Je suis dans l'incompréhension concernant votre avis. Premièrement, ce soir, nous n'avons pas eu de table de sept personnes, deuxièmement, le tarif de l'Apérol spritz dans notre restaurant n'est pas celui que vous avez indiqué et pour terminer il y a plus de houmous depuis l'année dernière dans notre Bowl du moment, donc je ne comprends pas du tout votre commentaire. Je pense que vous vous êtes trompés de Del Arte. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Aurélien.E
Le 29/07/2017 à 20:12
Accueil et service toujours aussi agréable, service efficace et personnel attentif. Les plats sont bons et généreux.
Rauch.a
Le 30/05/2017 à 23:07
Servis des plus courtois surtout pour le coin. Cuisine bonne fraiche rapide. On pris mes petits caprices en compte sans problème (sauve a côté etc) J'y retourne demaim
Laurent.e
Le 30/05/2017 à 20:08
J'y ai mangé 4 fois, en groupe, en famille et en tête-à-tête. Je n'ai jamais été déçu. Les plats sont généreux et confectionnés sur place. Le succès fait qu'il y a parfois un peu d'attente, pour être servi. Mais un restaurant où l'on fait la queue pour entrer ne qu'être bon !
Patrice.o
Le 06/01/2017 à 18:24
Voici quelques années que nous allons ma copine et moi dans ce restaurant del arte et c est a chaque fois la même joie de retrouver nos plats préférés et surtout les serveuses et les serveurs qui sont toujours adorables et au petit soins pour les clients. Un grand merci à eux et continuer à nous régaler de vos sourires et votre bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Boulet, C’est avec un grand plaisir que nous découvrons votre magnifique commentaire pleins de compliments et nous vous remercions pour ces étoiles ! Toute l'équipe travaille dur pour répondre à vos attentes et nous sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Nous espérons vous revoir bientôt. Geoffrey, Responsable Del Arte Orléans- Saint Jean de Braye
Arnaud.U
Le 26/11/2016 à 18:18
J'étais un habitué de l'endroit avant mon déménagement mais de retour pour quelques jours c'est toujours un plaisir de venir dans ce restaurant. Les pizzas sont excellentes et même si le personnel n'est plus le même, ils sont toujours aussi agréables.
Benjamin.
Le 29/08/2016 à 22:47
Très déçu de l'osso bucco et son os à moelle... Je choisi ce plat, amant beaucoup l'os à moelle arrive le plat en sauce... où je ne vois pas d'os à moelle ! J'appelle la serveuse et lui demande : elle commence par vérifier mes dires que sa carte... Puis elle me dit que c'est bien ce plat... alors je gratte un peu la sauce et trouve effectivement un petit os dans la viande (environ un centimètre de diamètre... sans moelle...). Aucun geste commercial. Je ne recommande pas cet établissement.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Colisée (246 Avis)
- 🏪 Pizza Di Mateo Carpentras (72 Avis)
- 🏪 La Dolce Vita (449 Avis)
- 🏪 O Sole Mio (298 Avis)
- 🏪 Le Florence (1413 Avis)
- 🏪 Tavola Calda (225 Avis)
- 🏪 Meissa Pizza (36 Avis)
- 🏪 Aux Trois Goûts - Eckbolsheim (849 Avis)
- 🏪 Pizza L'ostorea III nancy (236 Avis)
💬 Service toujours agréable et souriant ! Et sans doute un des meilleurs pizza! Pâte fin, croustillant et savoureux! Très bonne qualité des ingrédients! Je vraiment recommande la pizza truffe❤️❤️ Manger sur place est encore mieux ! Pizza Vraiment croustillant et fresh
💬 Première fois que je commande La pizza est excellente, même si elle est un peu trop cuite sur les bord, ce n’est absolument pas dérangeant. En tout cas pour ma part la personne qui m’a livré est super gentille, souriante Ça fait plaisir je commanderai de nouveau À bientôt 😉
💬 Petit restaurant italien au pied de chez nous. C'est vraiment incroyable , une cuisine au top. Les patrons aux petits soins avec nous. Arrêtez vous mais n'oubliez pas de réserver avant 😉.
💬 Après avoir fait une sortie familiale à Walibi, nous avons pris la direction de veyrins thuelin au Avenières. Un petit restaurant comme ont les aimes. Accueillant sympathique avec Une ambiance franchouiarde. À l'intérieur vous trouverez un couple super sympa et à l'écoute. Nous n'avions pas réservé et nous sommes arrivés à 4. Nous avons pris l'apéro 1 whisky coca ,1 Martini,2 coca chérie. Puis une pizza Kanibal une pizza montagnard, un burger du non de 450, et un burger montagnard servie avec frites maison et sauce au choix. Une demi de rosé qui était très bon deux tiramisu et deux jet. Je mets les photos... bref je vous le recommande allez y les yeux fermés les SSDpizzas sont moelleuse et croustillante la garniture généreuse et demander le pili pili du chef à l'ail..hummm...et au piment. Les burgers sont faits maison et c'est pas de MCDo....🤣🤣🤣 Bref un régal ont reviendra merci.
💬 Bon accueil, endroit chaleureux et personnel sympathique par contre côté pizza.... celle au saumon je ne m'attendais pas trop à ça. Trop de fromage et très peu de saumon un peu déçu 😞 et le prix excessif.
💬 Restaurant italien disposant d’une belle salle intérieur et d’une agréable terrasse. Le service est rapide, attentionné et souriante. Les plats sont bons. Déçue par la crème à la pistache.
💬 Standardiste très désagréable et, quand on rappelle 1h20 après avoir commandé, il nous dit clairement avoir "oublié" notre commande et nous annonce 30 min supplémentaires. Heureusement, il n'était pas surpris de notre annulation de commande. Vraiment pas serieux ni fiable !
💬 Endroit découvert par hasard, et honnêtement je ne regrette pas . Bien accueilli dans le feu de l'action, service rapide car 1h de pause arrivée à 12h08 départ 12h45 par la. Assiette bien dressée et fourni et succulent. Bon le cuisinier était amour 😉🙂 Je recommande sans hésitation
💬 Livraison rapide.. Bonne pizza, bien garnie. Je recommande 🍕