Avis sur Del Arte
📌 21 Rue du Panier Vert, 86280 Saint-Benoît
💬 823 Avis
Avis sur Del Arte à Saint-Benoît
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DELTAXX.7
Le 13/01/2024 à 22:46
Super cool la serveuse dorine ! Gros beco 😋
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Deltaxx 07 Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Nanny.
Le 07/01/2024 à 21:10
Serveur au top et souriant, plats excellents . On s est régalé , juste il fait un peu froid pour apprécier le repas dans sa globalité. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nanny, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Margaux.h
Le 02/01/2024 à 21:03
Service au top, ambiance parfaite. Nous nous sommes régalés. Petit bémol sur la salade en sachet. Malgré cela tout était délicieux. Le service rapide et le couple de gérant fort sympathique. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Margaux Chaillot Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Loriane.r
Le 30/12/2023 à 22:22
Restaurant agréable et service rapide, je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Loriane Brunetière Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Kevin.h
Le 28/12/2023 à 23:56
Bonne expérience de manière générale. Les + : nourriture savoureuse, serveurs agréables et gérant aux petits soins pour la clientèle. Les - : long temps d'attente (j'ai bien l'impression que mon plat a oublié d'être annoncé au cuisinier) et erreur sur le plat commandé qui plus est. Petit geste commercial au moment de l'addition aurait été le bienvenu. Par ailleurs, erreur sur l'addition finale, plat commandé initialement facturé au lieu de ce que j'avais réellement dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kevin Ghesquiere, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Elodie.r
Le 28/12/2023 à 22:30
De passage sur POITIERS nous y avons dîné 2 fois. Tout c'est très bien passé les plats et les desserts étaient à la hauteur de nos attentes (2 adultes et une enfant). Les serveurs ont été réactifs à nos demandes. Félicitations à toutes l'équipe en salle et en cuisine car les 2 soirs le restaurant était plein, ils ne chômaient pas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Elodie Brivoal Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Amandine.e
Le 22/12/2023 à 22:07
Très déçu, avoir un risotto de st jacques avec 2 st jacques 1/2 sur une assiette de riz. Ensuite avoir un bon pour un menu enfant offert et ne pas avoir le cadeau du menu enfant : Madame vous avez le menu offert déjà ! Et pour finir , l'addition mise sur la table en même temps que la coupe de glace ! Nous sommes arrivés a 19h15, sortie 20h et très en colère de cette prestation un 22 décembre où nous voulions un temps familial pour commencer les vacances !
Romain.
Le 19/12/2023 à 08:13
Un del arte classique, le personnel est particulièrement accueillant et sympathique, merci.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Romain J Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Aurélien.A
Le 15/12/2023 à 19:47
Bon moment en famille, les enfants adorent y aller et la qualité y est constante.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurélien Caillaud Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
eliott.i
Le 14/12/2023 à 22:11
L'ambiance est correct mais le temps d'attente est délirant pour des pizzas pas fofolle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eliott Miklas, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Véronique.r
Le 10/12/2023 à 11:13
Vraiment agréable. Soirée en famille pour fêter Noël en avance. Les enfants adorent aussi . Serveuse agréable et à notre écoute. Merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Véronique Gransagne Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Arnaud.�
Le 09/12/2023 à 19:43
La garniture des pizzas est de bonne facture et l'accueil est toujours cordial et souriant. A la hauteur des attentes d'une soirée pizza entre amis.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Arnaud Ménoret Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
francis.a
Le 30/11/2023 à 11:06
Découverte de la carte de Noël en famille. Je recommande la pizza st Jacques, un vrai délice. Comme toujours un service au top et une équipe attentionnée.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Francis Maillet Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Vivien.A
Le 23/11/2023 à 15:56
Très bon resto. Très bien servi et super rapide. On reviendra
Réponse du propriétaire :
Buongiorno! Vivien Merci à vous ! Nous remontons vos compliments à toute la squadra. A très bientôt j'espère, Stéphane
Alexis.
Le 19/11/2023 à 21:38
Service rapide et personnel très accueillant. La nourriture est très bonne !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexis M Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Corinne.E
Le 14/11/2023 à 12:51
Restaurant très agréable, avec un accueil chaleureux. Je recommande vivement cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Corinne Perrin Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Alice.f
Le 13/11/2023 à 22:01
Accueil et service parfait, le serveur Quentin est à l’écoute et au petit soin très agréable ! Ne partez pas sans avoir goûter le Paris Torino !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alice Duflot Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
bernadette.o
Le 13/11/2023 à 17:03
J adore cette pizzeria, l accueil super agréable les serveuses et serveurs souriant et dynamiques , service superbe.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bernadette Collas Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Abdelaali.b
Le 09/11/2023 à 17:31
Très mauvaise expérience avec le personnel et en particulier le gérant. Aucun respect.
Réponse du propriétaire :
Nous nous mettons toujours au niveau du respect et de l'empathie que les clients ont envers le personnel. Heureusement pour notre personnel nous avons une très bonne clientèle (courtoise, polie, et bien élevée) Bien Cdt
Nathalie.O
Le 07/11/2023 à 20:33
Tout s'est très très bien passé. Rien à dire 👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathalie Mouret Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Pwenga.
Le 06/11/2023 à 15:03
1ere fois, j'ai renvoyé mes pâtes qui n'étaient pas al dente (je l'avais bien spécifié au serveur avant la commande, il m'a dit qu'il n'y avait pas de soucis). 2e fois, la pizza était très bonne, originale
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pwenga Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
EMILIE.A
Le 01/11/2023 à 00:47
Ah le serveur Axel…. Jvais venir plus souvent 😅
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emilie Nantur Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
marie.h
Le 31/10/2023 à 22:59
Les plats tjs satisfaisants et serveuse très sympa mais déploré présence d'un gros chien,et placement en plein courant d'air malgré demande express de ne pas y être
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine Divanach, Merci pour votre suggestion ! Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous allons faire part de vos précieuses remarques aux membres de l'équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt,
brocgeek54.r
Le 28/10/2023 à 22:16
Ras rien à dire super restaurant service top plat bon et surtout peu chère on à prit Un menu enfant 2 plat de pâtes Une entrée Un dessert 3 boissons 1 café Un dessert On en à eu pour 65.30e pour la qualité franchement top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Brocgeek54 Brocgeek54 Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
maxime.E
Le 27/10/2023 à 15:35
Tres bon restaurant avec des grande pizza copieuse. Les serveurs/serveuses sont agréables et les prix sont acceptables.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Maxime Le Brun Merci du compliment ! Nous mettons un point d'honneur à ce que nos plats soient servis avec le sourire 😁 A bientôt !
Tom.n
Le 26/10/2023 à 21:48
Encore un long cheuveux dans les pattes mmmh 2 eme fois
Réponse du propriétaire :
Le sort s’acharne certainement sur vous! Merci pour l’info
Floriane.s
Le 26/10/2023 à 08:57
Nous avons été très bien accueilli, nous avons globalement très bien mangé. Pour ma part dommage que le troisième plat des pâtes dégustation ai changé, la recette est fade et l’association avec les légumes verts étrange..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre retour nous allons en tenir compte pour améliorer notre recette Bonne journée Et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cdt DelArte saint- Benoit
Olivier.o
Le 21/10/2023 à 21:12
Très bien Serveuse au top Accueil chaleureux Poursuivez
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Olivier Godefroi Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Emilien.u
Le 21/10/2023 à 15:34
Super restaurant les serveur tous top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emilien Guillon Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Pauline.a
Le 07/10/2023 à 22:21
Super bon moment , la serveuse Anaïs est super agréable et très professionnelle , elle sait quand c'est le bon moment pour venir vers nous , l'ambiance est très agréable et les plats sont excellents !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pauline Tarter Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous transmettons à Anaïs ce superbe encouragement !!! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Herve.u
Le 29/09/2023 à 07:47
Le service a duré au moins une demie heure à 40min. Nous avons crus être oubliés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve Guyon Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre venue. Sachez que, la qualité de service est une des valeurs essentielles de notre enseigne, nous y attachons une importance capitale. Nous nous assurons que les remarques mentionnées seront transmises à notre équipe afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Denis.e
Le 18/09/2023 à 19:14
Très bons plats italiens. L'ambiance de la salle est top. Venez tôt car les tables se remplissent vite ce qui, fort logiquement, rallonge le temps d'attente.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Denis Vergnaud Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
aurelie.
Le 18/09/2023 à 11:16
Un décor chaleureux , une team de serveurs toujours souriants et attentionnés, des plats excellents, une carte qui se renouvelle au fil des saisons. Pizzas cuites au fournil dans la salle. Et, cerise sur la pizza, notre chien y est toujours accueilli avec une caresse et quelques gentils mots. On y mange très régulièrement depuis deux ans.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurelie S Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Alexandre.a
Le 16/09/2023 à 20:16
Très bonnes pizzas. C'est étrange car le personnel change tout le temps...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alexandre Laurent Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Joss.u
Le 11/09/2023 à 13:26
Des plats excellents comme toujours . Néanmoins le responsable est systématiquement en train de donner ses ordres aux serveurs à l’écoute de tous … et se permet même de critiquer les salariés présents sur leurs aptitudes . Les clients n’ont pas à subir l’arrogance du responsable et entendre ses directives négatives Management dépassé.dommage
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Joss Ducluze Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Ness.a
Le 10/09/2023 à 22:39
Triste a mourir Terrasse fermée alors qu'il fait 28degres Entrée servie avant les apéros Ménage des sols fait pendant que les clients sont encore là Il y a 1 an j adorais ce restaurant mais là j'y remettrai plus les pieds Et quand je vois la responsable dans la réponse au commentaires dire : je ne parle pas au clients eco+ désolé madame on a pas tous les mêmes moyens
Réponse du propriétaire :
C’est une excellente nouvelle! Triste à mourir que des clients ne connaissant rien au métier se soucis aussi peu des conditions de travail des serveurs. Amusez-vous à bouger sur une terrasse où la température ressentie est supérieure à 35 degrés. Vous allez adorez un espace climatisé !
frederic.�
Le 10/09/2023 à 16:39
Très bien dans l'ensemble malgré un service pas tout à fait rodé. Ceci étant, j' y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic “Fred”, Merci pour votre message, nous allons en faire part au service directement concerné. Au plaisir de vous revoir bientôt,
Ibrah.b
Le 09/09/2023 à 22:22
Excellent service, personnel accueillant, on se sent à la maison.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ibrah Abdoulaye Moumouni Nous vous remercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
Linda.i
Le 09/09/2023 à 19:35
Très bon plat Vin rosé et blanc pas très frais même en le signalant . Service rapide . J'y retournerais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda Rig, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Karine.i
Le 08/09/2023 à 22:12
Entrée servie avant apéritif, plats juste fini que les autres enchaînent , mais les desserts attendent longuement sur le bar. Les serveuses sont agréables mais la direction l'est bcp moins, et je pense que si elle n'était pas là le restaurant serait plus agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Je ne manquerai pas de signaler à mon patron que c’est un incompétent malgré l’excellente réputation du restaurant 🤣
Laly.u
Le 07/09/2023 à 14:32
Très bien reçu avec un accueil chaleureux service organisé et rapide,une serveuse souriante et très agréable. Très bon restaurant, j adore leurs pizzas je recommande sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laly Aun Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
kern.e
Le 03/09/2023 à 22:22
Toujours très bien reçu que ce soit pour des commandes ou pour manger sur place. La bonne ambiance de travail impulsée par les propriétaires fait plaisir à voir. Je recommande vivement cette pizzeria.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Kern Severin Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Sébastien.o
Le 25/08/2023 à 22:29
Restaurant visité ce midi même. Expérience 'croquante'... La salade dégustée était bonne, au premier abord, mais hélas non lavée et pleine de sable. Nous l'avons signalé, mais aucun geste n'a été fait alors que nous n'avons pu finir le plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Constantin, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques ont été transmises à notre équipe afin que les actions appropriées soient mises en place pour toujours mieux vous accueillir à l’avenir.
Laurent.a
Le 25/08/2023 à 10:25
Restaurant à recommander. Les plats sont bons et bien garnis. L’équipe est très professionnelle et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laurent Marchandise Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Tenshi.a
Le 22/08/2023 à 17:01
Très bon restaurant, prix abordables Parfois, le service est 1 peu long mais les serveurs sont très polis et aimables
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Tenshi Tam Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Food,.a
Le 18/08/2023 à 08:33
Un super moment en famille grâce à vous !!! Toujours un régal ! Le tiramisu est incroyable ainsi que le pain Del Arte ! Miam ! Merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Food, Cakes & Co Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
R2Y.e
Le 17/08/2023 à 00:03
Excellent service au top le responsable et tous le personnel au petit soin si vous êtes de passage a Poitiers je vous le recommande fortement Merci beaucoup pour cette accueil
Réponse du propriétaire :
Buongiorno R2y Services Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
jamesbond007.
Le 16/08/2023 à 22:54
Très bon repas. Une serveuse très agréable. Bien meilleur que chasseneuil depuis que ça a changé. Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jamesbond007 Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Sylvie.i
Le 14/08/2023 à 20:52
Très correct, efficacité, propreté, qualité courtoise, tout à fait conforme à nos attentes
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sylvie Vidal Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Mireille.t
Le 14/08/2023 à 10:11
Très bonne accueil, personnels souriant Très bien manger A conseiller
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Mireille Et Jean Marc Neveu Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Fabrice.r
Le 07/08/2023 à 22:51
Une adresse fidèle au standard de la chaîne avec une cuisine italienne que j aime surtout les pizzas.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Fabrice Brou Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Kévin.o
Le 06/08/2023 à 10:19
Serveuses au top, cuisine agréable dommage pour le poulet qui est industriel ( le même qu'on peux retrouver dans les salade eco+ ) je pense qu'à se prix la , des vrai morceaux de poulet ne sont pas de trop !!!! Et courage au restaurant et tout ses salariés car avec un responsable qui n'est pas capable de dire bonjour mais qui a le sourire pour encaissé, sa ne doit pas être facile . Vous avez perdu 2 clients et je pense pas qu'on sera pas les seuls...
Réponse du propriétaire :
Je ne dis jamais bonjour aux clients éco +
Aurélien.u
Le 05/08/2023 à 15:02
Service impec, serveurs avec le sourire et le repas est vraiment bon. Un rapport qualité prix vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Aurélien Fullenwarth Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Daniel.E
Le 05/08/2023 à 08:05
Propre, bien accueilli, rapport qualité prix acceptable....je ne met pas 5 étoiles car une franchise....la 5 ème je la réserve à la pizzeria italienne la vraie...un jour peut-être.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci pour votre avis. Pourquoi une franchise ferait moins bien qu'un indépendant ? Pour fréquenter beaucoup de restaurant avec un œil de restaurateur, nous n'avons pas à rougir ! Pensez-vous que tous les indépendants cochent les 5 cases suivantes : . Rapidité de service . Accueil . Ambiance et qualité du cadre . Rapport qualité / prix imbattable . Propreté Bien cordialement
eloise.r
Le 19/07/2023 à 21:03
Très déçu ce soir 3 plats commandés 2 avec erreur pâte au pistou au lieu des pâtes crème poulet, et pâte farci saumon 7 pièces dans la boîte pour 17€ 3 plats avec déception et pistou pas aimé par ma fille donc pâte faite à la maison après avoir retiré la commande
Réponse du propriétaire :
Il y a ni pas au pistou, ni pâtes à la crème dans notre restaurant….
Florence..
Le 19/07/2023 à 19:37
L'accueil a été très agréable avec du personnel souriant et à l'écoute. Il y avait plusieurs familles avec des tout petits et tout à été fait pour qu'ils soient bien. L'ambiance est agréable aussi, le décor et le fond musical (discret mais présent). Les plats sont excellents. Les pizzas sont proposées sous 2 tailles. Les prix sont très corrects. L'accès aux PMR est bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Florence F. Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Jean.u
Le 14/07/2023 à 22:37
Pizza livré, mais délicieuse, il y aurait eu plus de fruits de mer,ça aurait été encore mieux, mais même si j'imagine du congelé....je me suis régalé 😜 Je recommande bien évidemment. A noter qu'un rince doigt aurait été un plus😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jean Luc Helion Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
El.a
Le 10/07/2023 à 21:39
Bon rapport qualité prix, belle salle et très bon service.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno El Padré Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre ristorante. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas,
Emilie.o
Le 05/07/2023 à 08:42
La catastrophe!!!!!! je me suis retrouvé avec mon entrée alors que nous avions commandé un apéritif....... En suite je commande une tomate mozzarela que nous pourrons renommer salade verte mozzarella et après ce fût l'attente, l'attente, l'attente........ pour finir les glaces sont restés sur le comptoir plus de 5 minutes avant qu'on nous les servent, pas de petite cuillère enfin bref, je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Bourcier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que votre visite n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques transmises à notre équipe pour que les actions appropriées soient mises en place afin de mieux vous accueillir à l’avenir.
Camille.o
Le 28/06/2023 à 14:33
Un service impeccable, attentif et réactif ! Je recommande pleinement cet établissement. Le personnel est agréable et professionnel. Nous avons également été très satisfaits des plats !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, merci pour votre visite et cet agréable compliment que nous transmettons à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Belle journée.
Riri.O
Le 20/06/2023 à 13:41
J'ai toujours du mal à dénigrer un restaurant, mais là force est de constater que sous des grands commerciaux se cachent une machine à cache! Je m'explique. 1er déjeuner près 40min d'attente simplement parce-que ma conjointe avait pris qu'une entrée... Personne c'est posé la question si ça devait être servi en même temps que les pleins uniques des autres convives. Ayant fait remarqué la dite attente en semaine de travail, aucune excuse de la patronne comme ils disent dans le restaurant. 2eme déjeuner, je prend une Delizioza. Ne la connaissant pas et trouvant l'image sur le menu appétissante... L'image oui mais pas le plat, sec avec salade et jambon. La base était complètement sèche, réponse de la patronne c'est normal, si vous voulez je vous sers autre chose mais faudra payer celle ci...... Sick ! Bon la patronne a fini par me convaincre de ne plus venir. PS une personne à côté de nous de Go voyages nous a communiqué une autre adresse à côté pour un vrai pizzaiolo.... Suivre
Réponse du propriétaire :
Merci riri Un œil d’expert de la restauration est toujours un plaisir à lire! Je suis ravis de vous avoir vu prendre du plaisir à rédiger votre commentaire pendant votre repas! Bien cordialement
Nicolas.a
Le 20/06/2023 à 13:07
Rapport qualité prix correct mais le goût n'est pas vraiment dans l'assiette. Ma mère n'as mangé que 2/3 de sa pizza fruits de mer... Nous avons été surpris de repartir avec le reste mal emballé avec le jus des moules dans une vuglaire feuille d'aluminium alors que des boîtes a pizza ornent le restaurant...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas Mai, Grazié pour votre retour ! Nous prenons en considération vos remarques pour pouvoir encore mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
Gwenn-Aëlle.e
Le 16/06/2023 à 11:05
Très bonne adresse pour un choix multiple sur la carte. Tarifs des plats très bien, un peu moins sur l'Orangina à 4 euros. Personnel sympathique. Rapidité du service. Très satisfaits de nos plats : généreux et gourmand.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gwenn-Aëlle Kerloc'h Nous vous remmercions pour cette très belle note ! 😍 Au plaisir de vous accueilir de nouveau dans notre ristorante. Ciao !
ISA.
Le 14/06/2023 à 11:25
À chaque fois que j'y vais je n'ai rien à redire. Que ce soit pour: les pizzas ,les plats ou la salade froide, c'est délicieux😋 et je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit ,c'est parfait, je n'ai jamais eu à me plaindre de quoi que ce soit😊. Le service est parfait les serveurs et serveuses sont toujours souriants aimables agréables, une bonne ambiance j'aime beaucoup et je le recommande sans hésitation 😃
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Isa Grazie mille pour votre message qui nous fait chaud au coeur ! 😍 Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Ciao !
Guylene.r
Le 30/05/2023 à 19:45
La pizza de mon conjoint était extrêmement salé bon sa peu arriver selon les ingrédients mais le clou du clou le café crème ...on vous sert 1 café avec 2 opercule de lait concentré c vrai que c'est vraiment compliqué et au vue du prix .....Bravo j'espère que ça va remonter au dirigeant de toute les enseignes car rien à dire au serveur
Ed.o
Le 26/05/2023 à 13:42
La note ne concerne que le personnel de l’établissement. Quand ceux-ci veulent débaucher ou ne veulent pas travailler, ils vous le font remarquer. Arrivé en moitié de service, on attend 10 minutes dans l’entrée pour qu’on veuille bien nous accueillir alors que le personnel nous passe devant nonchalamment sans nous remarquer ou nous toise du regard en soufflant en cuisine (ouverte). Je vous passe l’addition qui vous est posée à table en nous posant les desserts pour nous faire comprendre qu’il est l’heure de partir. La qualité de la nourriture est celle d’une franchise, là dessus pas de surprise. En revanche, l’accueil et le service chaleureux attendu des Del Arte n’est pas au rendez-vous. Sûrement dû à un gros turn-over, néanmoins c’est très frustrant
Solenne.a
Le 21/05/2023 à 13:24
Rien à redire sur le service qui était parfait. Décoration agréable et de délicieux plats. Nous reviendrons pour sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solenne Marcheteau Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Sandrine.a
Le 20/05/2023 à 07:45
Restaurant de la franchise... = on sait ce qu'on va y trouver 😉 Les plus : - Très bonne pizza tomates fraîches et burrata fondante. Une salade sucrée salée (avec fraises assez goutues). - Service rapide et attentif. - On sent une bonne ambiance de travail. c'est plaisant 😊 - Idéal avec des enfants (linguines bolognaise qui satisfait toujours), ballons gonflables à l'arrivée + kit de jeux (amenez vos crayons)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine Dairon Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Cédric.o
Le 19/05/2023 à 14:41
La pizza del arte, est une très bonne adresse pour une pizzeria franchisée. Le service est top , les produits sont très bons, mais pas de surprise, on mange comme dans toutes les autres pizzeria del arte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric lorblanches Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Anita.o
Le 14/05/2023 à 16:07
Personnel très professionnel, et très à l'écoute. Malheureusement déçu par la pizza calzonne césar, chaude à l'extérieur mais froide à l'intérieur. Je le signale, le responsable explique qu'elles sont prêtes à l'avance et donc c'est un accident il en refait une. Donc attente et quand elle arrive très chaude dehors tiède à l'intérieur. En payant je le signale au responsable qui me réponds très agacé que si elles cuisent plus elles sont brûlés. Messieurs les responsables revoyez la préparation de la pizza.
Réponse du propriétaire :
Ma chère Anita Toso Avant de donner des leçons à un métier que vous ne connaissez pas vous feriez bien de commencer par écouter et avoir un peu d'humilité. Jamais nous vous avons communiquez que nos pizzas sont prêtes à l'avance puisqu'elle sont fabriquées à la commande. La cuisine étant ouverte je vous invite à venir assister à leur fabrication maison. La pizza ne vous convenant pas , nous décidons de vous en refaire une autre alors que vous en aviez mangé la moitié. Cette nouvelle pizza ne vous convient toujours pas mais vous décidez quand même de l'emporter. Nous nous excusons à nouveau pour cette insatisfaction et vous partez sans un mot , ni un simple merci ni un simple au revoir. Commencez par un peu de savoir être et de politesse vous verrez alors que les gens sont alors beaucoup plus sympathiques. Le responsable
Stéphanie.o
Le 09/05/2023 à 14:41
Accueil très chaleureux des l entrée du restaurant . Très bon service avec du personnels avenants 😃 Petit attention pour notre malou qui était avec nous . Bon Rapport qualité /prix Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Bonenfant Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
MJ.a
Le 05/05/2023 à 21:06
Très bon accueil. Cadre agréable. Plats corrects. Seul bémol, les fruits rouges de la pavlova sont en réalité pour moitié des pommes coupées en très menus morceaux et colorés au jus de fruits rouges. C'est évidemment bien moins coûteux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour MJ Pat Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
veronique.u
Le 30/04/2023 à 22:16
Total manque de professionnalisme. Cela se ressent dans l'attente des plats mais pas seulement. Pâte à pizza crue. Servie liquide. Tenancier hautain. Je déconseille très fortement cet établissement.
Amelle.A
Le 30/04/2023 à 20:58
Patron du restaurant médiocre, hautain et ne sait pas gérer son stock! Ne fait pas de geste commercial apres ses erreurs !!! Plus de pâtes à pizza dans une pizzeria à 20h? …
Cecile.e
Le 29/04/2023 à 09:35
Certains plats étaient très bons, d'autres moins. L'équipe était désorganisée, j'ai reçu le mauvais plat et nos desserts ont été servi 2 fois (dommage que l'on ai pas pu les manger une 2nd fois). En soit, ça arrive... Juste la responsable n'était pas commode avec ses équipes, nous avons étaient mal à l'aise.
Pascal.u
Le 21/04/2023 à 23:01
Un service long mais les produits bons proposer ! Un conseil : que la responsable de salle garde ses remarques a son équipe pour après le service pas devant le client !! C est pas très agréable pour le client !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal Auger Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
AUBRIEL.a
Le 16/04/2023 à 16:48
Salade tomates mozzarella burrata à la sauce moutarde ! Comment c'est possible ? Ces fromages ayant une saveur très délicate, la moutarde détruit proprement le tout. Immangeable. De grâce, sur cette salade typique, c'est huile d'olive et vinaigre balsamique vous dira l'Italie.
Julien.o
Le 15/04/2023 à 10:32
Un service rapide et des pizzas Calzone très bonnes. 3 petits bémol tout de même, l'orangina qui n'est secoué avant d'être servi (je sais les jeunes serveurs n'ont pas en tête les pubs réalisés par Alain Chabat dans les années 90), un petit courant d'air frais entre la salle principale et la partie véranda du restaurant pas forcément agréable (même si des morceaux de mousse ont été installés pour bloquer l'air frais), dernière petite chose sans conséquence, une pizza demandé sans salade et arrivé avec. La salade a été mangée quand-même, pas de gaspillage 😉. Pour le reste, tout est neuf et peut-être encore en rodage....je recommande ce restaurant.
lucie.e
Le 14/04/2023 à 13:26
Très bon restaurant. Bien accueillis, Virginie, Stephane et leur équipe sont très sympathiques !
Charlène.u
Le 14/04/2023 à 12:04
Rien à dire, des pizzas épicées (diavola et vesuvio) très appétissantes. L'apéritif le Bellini, une belle découverte, le service au top, nous reviendrons 😉
Cindy.b
Le 13/04/2023 à 21:41
Les pizzas sont bonnes et meilleures que les autres grands groupes. Toutefois, déception lors de mes 2 dernières venues récentes au del arte de Saint Benoît Poitiers : 1) en mangeant sur place, il n'y avait plus de pâte à pizza mais nous sommes venus tard, j'aurais néanmoins préféré qu'on nous annonce l'absence de pâte à pizza dès l'accueil et non après l'installation à table et la commande car un peu déçus... ce jour-là j'ai commandé un fondant au chocolat mais qui n'avait pas été chauffé... 2) commande à emporter avant hier de 3 pizzas dont la nouveauté calzone caesar : la pizza était plutôt bonne mais la salade qui l'accompagnait avait goût de javel et était donc inmangeable et la pomodoro e burrata qui j'avais déjà mangé mais la déception : le jambon aux herbes avait été remplacé par de la mortadelle sans me prévenir alors que je n'aurais pas pris cette pizza si j'avais sû donc déçue à l'ouverture de la boîte à mon arrivée à domicile...
Arthur.E
Le 13/04/2023 à 21:36
Accueil très chaleureux et personnel souriant. Les locaux sont très propres et agréables. Les plats sont copieux et délicieux. Nous reviendrons sans hésiter.
Kelly.
Le 01/04/2023 à 23:20
Ce n'est pas la première fois que je goûte les pizza Del Arte, et pourtant c'est la première fois que je suis déçue. 🍕 J'ai commandé une pizza au Nutella, que j'avais déjà il y a quelques temps prise et dont j'étais satisfaite, cependant cette fois ci elle n'était vraiment pas bonne. Pour commencer, elle était froide (ce qui n'était pas le cas la première fois) et il y avait un arrière goût de crème fraîche vraiment pas bon. 🤢 Je ne l'ai pas fini, et je pense honnêtement que je ne retenterai plus l'expérience. 🤷🏻♀️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly Poitevineau N'hésitez pas à laisser un avis positif pour toutes les fois où les pizzas étaient bonnes. Par ailleurs, la pizza Nutella est en base crème cela est précisé sur la carte du restaurant. La prochaine fois, n'hésitez à préciser que vous n'en souhaitez pas. Le responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Laura.o
Le 31/03/2023 à 21:35
Avoir appeler à 12h pour réserver pour 21h10, arriver passer la commande pour les boissons et après venir nous dire qu’il ne font pas de pizza c’est vraiment nul mais vraiment car nous venons c’est pour manger des pizzas. Surtout qu’on voyait encore des caisses avec de la pâte à pizza. Sa aurait été mieux de prévoir sachant qu’il y avait une réservation
yannick.e
Le 30/03/2023 à 23:24
Toujours aussi agréable niveau cuisine très bon service agréable. Personnels vraiment sympa. Merci pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour yannick ferchaud Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Carmen.H
Le 29/03/2023 à 15:28
Très bien 👍 La salade du menu était très bonne et les desserts parfaits👍 Par contre, nous trouvons la pâte des pizzas trop épaisse, c'est dommage 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen CHARRON Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Marion.n
Le 29/03/2023 à 08:01
Cela fait 3 fois que je viens, le cadre est chaleureux, le service excellent mais malheureusement les pizzas n'ont pas beaucoup de goût, pas assez de garniture, ni d'épices, mal présenté (j'ai à chaque fois goûté une pizza différente). C'est vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion angelu Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Benoit.e
Le 28/03/2023 à 17:37
Superbe restaurant. Offre commerciale avec l'hôtel ACE. Servi rapide. Réservation téléphone rapide. Parfait. Très bonnes pizza
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit Reaubourg Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Bastien.u
Le 22/03/2023 à 10:38
Très bon, pizza très garnies, rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bastien Guilbot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Katia.e
Le 12/03/2023 à 12:54
De très bonnes pizzas, des escalopes milanaises au top....Un peu long quand il y a du monde normal, mais les serveuses sont tellement gentilles que l'attente est vite oubliée 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia Merahi Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Isabelle.a
Le 06/03/2023 à 12:56
J'adore cette pizzeria où l'ambiance est très décontractée. Le personnel est vraiment sympa et la carte se renouvelle suffisamment pour avoir envie d'y retourner. Même en clic and collect, ils restent pros et très gentils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Malaussene Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
christophe.a
Le 26/02/2023 à 13:47
Les pizzas c'est pas ça, bien qu'emporter ,je tiens conte de l'effet du carton seulement il y a une maîtrise qui manque, l'hôtesse d'accueil en rajoute trop, manque de naturel dans l'accueil, sans quoi le lieu est propre et bien tenu Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour christophe gardianot Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Pascal.t
Le 21/02/2023 à 19:08
Bonne expérience dans un cadre sympa, un service simple et des plats originaux. Une mention particulière pour le cocktail apéritif succulent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal et Anne Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Dylan.i
Le 19/02/2023 à 16:54
Les assiettes ne sont pas assez copieuse, malgré que les plats sont excellents. Le tiramisu original Del Arte est écœurant c’est dommage beaucoup trop de café qui coule au fond.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan Lib Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Sylviane.e
Le 15/02/2023 à 18:24
Très bonne expérience. Tout était bien ! Bon accueil. Serveur très agréable. Service parfait. Pizzas très bonnes. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylviane Dessioux Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Nel'sZontes.
Le 15/02/2023 à 09:18
Petite soirée en famille pour la saint Valentin avec ma femme et mes 4 enfants on a tous apprécié ce lieu pour se restaurer, accueil agréable cadre très jolie, service réactif très professionnelle, le repas juste excellent avec de bon produit frais, je reviendrai sens hésité Merci Del Arte continuer se travail d'équipe et a bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nels Ninho Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Claudine.r
Le 14/02/2023 à 17:42
Une belle visite , un repas délicieux à renouveler. Gentillesse et professionnalisme de la part de l'ensemble du personnel. Merci à tous et à bientôt CB
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine Briatte Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Isabelle.�
Le 11/02/2023 à 21:07
Restaurant très sympa bonne ambiance service impeccable seul bémol pour le risotto que j'ai pris c'est que le riz n'était pas assez cuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle Pérot Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Marc.
Le 02/02/2023 à 07:46
Très bon accueil, les plats étaient bons, le restaurant s'est adapté au grand nombre qu'on était. Bonne première expérience dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc Lpj Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
VALERIE.A
Le 15/01/2023 à 02:48
Nous sommes venus manger dans ce restaurant ce samedi soir. Excellent accueil, service rapide, tarifs des menus très abordables. Ambiance sympathique, petit bémol, j'ai juste l'impression qu'il n'y a pas trop de communication dans l'équipe car plusieurs employés sont venus nous demander au début si on voulait l'apéritif et une deuxième fois aussi pour les desserts. Mais nous reviendrons et nous le conseillons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour VALERIE FAYOLLE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
joey.i
Le 12/12/2022 à 22:26
Acceuil chaleureux, repas délicieux, Matis est un serveur très professionnel, qui sait nous conseiller. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour joey picard Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Simon.u
Le 20/11/2022 à 00:37
Un repas excellent un grand bravo au chef! l'accueil et chaleureux, en toute simplicité mais professionnel. la qualité des produits que j'ai manger justifie très bien le prix.
Bernard.u
Le 14/11/2022 à 18:10
Le personnel est charmant Les pâtes étaient très bien cuites al denté à souhait ET le dessert hum IL faut y aller Prix très raisonnable Je vous conseille de réserver à 19 H 30 c'était presque plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Guignard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Frédéric.A
Le 12/11/2022 à 21:41
Un très bon moment passé dans ce restaurant, propre et agréable. Le personnel accueillant et souriant. Les plats très bons. Nous reviendrons sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric PAPIN Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
FCS.e
Le 11/11/2022 à 21:03
Réservation d une table pour trois, arrivée à 20h prise de commande 20h10, avec 2 verres de rosé et après avoir servi les verres on nous annonce plus d une demi heure d attente....en cause des ubers, plats à emporter.... Donc le client sur place est moins bien considéré que les clients extérieurs? A 21h nous avons été enfin servi. Il aurait été normal de nous prévenir en amont, au moment de notre appel téléphonique, ou à notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
FCS Peluchon vous connaissez certainement le principe de l’entonnoir ou du péage sur autoroute les jours de grand départ ? Le hasard veut que tout le monde arrive en même temps, et comme je ne suis pas magicien il est évident qu'il m'est impossible de doubler mes cuisiniers en claquant des doigts. Cependant si vous êtes du métier ou que vous possédez une baguette magique n’hésitez pas à me la faire passer car tous les jours je suis ravi d'apprendre pour progresser. Après, il y a ceux qui se disent que cela n'est pas bien grave et que nous avons le temps, et surtout bien de la chance de se faire servir un jour férié, et puis il y a les autres ... et pour votre information il y a eu ce soir là 2 commandes Uber de 3 pizzas et 250 couverts à servir en 2H30. Bien à vous Le responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Sébastien.I
Le 11/11/2022 à 10:13
Repas excellent abordable et personnel au petit soin pour ses clients Je recommande Dernier expérience repas de Saint Valentin
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sébastien Riche Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Anthony.i
Le 03/11/2022 à 22:48
Je mets deux étoiles pour ce restaurant … j’ai été déçu de certaines choses se soir au dîner 1: j’ai demandé un peu plus de pâtes dans mes pâtes pesto le serveur m’a répondu, désolé, on ne peut pas rajouter la quantité 2: on a demandé une boîte pour mettre la pizza que mon mari n’avait pas terminé de manger nous a donné du papier aluminium… j’avais encore jamais vu ça… et pour finir 3: mon fils a pris son duo choco en dessert comme d’habitude, surprise, il n’y en avait pas de 2 mais 1 couper en deux lol c’est bien dommage du coup je reste fidèle à Del Arte de Chasseneuil ils sont irréprochable à notre goût . Bon courage. Et pour rejoindre le commentaire en dessous vous avez bien des serveur JE LE CONFIRME vous n’avez pas QUE DES SERVEUSE . Bon courage
Frank.
Le 01/11/2022 à 19:52
Les pizzas sont très bonnes j'aime beaucoup la margarita, par contre grosse déception à fur et à mesure que l'on commande il y a de moins en moins d'ingrédients sachant que dans une margarita il y a déjà pas grand-chose les dernières qu'on a pris il y avait quasi que la sauce tomate et quelques résidus de fromage dommage nous n'irons plus. Ah oui je précise nous l'avions précisé par téléphone à plusieurs reprises mais n'en tiennent pas compte dommage dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frank K, En vouloir toujours plus pour moins, le grand dilemme !.. .d'autant plus pour une Margarita que vous payez 1.50€ quand vous achetez 3 pizzas...... chez Dominos pizza il y a une excellente Margarita pour 6€ sinon Leclerc vend de très bonnes pizzas surgelés. Le responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Grégory.�
Le 01/11/2022 à 12:18
Bon moment passé dans cet établissement avec une équipe souriante et active et un manager aux petits soins tant pour les clients que pour son équipe. Il sait tantôt faire le pas de recul pour voir et corriger les petits défauts en salle ou la sortie des plats tantôt sait rentrer dans la mêlée et participer à l’effort collectif en plaçant, servant ou en ayant une attention particulière aux différentes tables de l’établissement. Un vrai contraste avec un restaurant du même nom non loin du futuroscope 2 jours plus tôt. Vous êtes dans le vrai au plaisir d’y retourner une prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory quel plaisir de lire votre analyse. En effet, des établissements comme celui -ci demande un réel management opérationnel à chaque instant, comme pour un match qui se rejoue tous les jours, ce qui n'est pas toujours compris par certains clients. Un management nécessaire à la satisfaction ce chaque client. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir ! Au plaisir de vous revoir très vite. Nous essayerons d'être à la hauteur :) Stéphane
Etienne.r
Le 30/10/2022 à 21:20
Accueil chaleureux du patron et du personnel. Je conseille vivement de réserver surtout un vendredi soir :) Carte variée : pour ma part, nous avons pris 3 excellentes pizza bien garnies et un menu enfant :) service rapide avec le sourire malgré un restaurant complet. Très bonne adresse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne Tr Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Julien.u
Le 30/10/2022 à 09:27
De passage sur Poitiers hier. Plats d'une excellente qualité. Très bien accueillis. Équipe très sympathique, très professionnelle, très dynamique et à l'écoute des clients. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Lubrano Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
aurelien.v
Le 29/10/2022 à 10:39
Très bonne chaîne ! Par contre il faudrait revoir certains couverts ébréché (ex : coupe à glace ébréché a 2 endroits). Dommage... Personnel agréable. Le chef du restaurant semble perdue et tourne en fond par moment et délaissé un peu les clients pour payer et recevoir les nouveaux clients... La carte a encore changé et il est dommage de pas faire apparaitre la pizza mitique de del arte (spécial pizzaiolo)...
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurelien yvan Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
melanie.
Le 15/10/2022 à 20:47
Dommage qu'il y ait pas 0 étoile Le serveur nous a oublié après avoir pris notre commande (on est 9) Et au bout d'une heure, après avoir du demandé où en était notre commande, que le serveur nous a dit qu'il avait oublié notre commande donc 45mn minimum encore d'attente Je demande au serveur de voir la responsable pour que notre commande passe en premier. Nous la voyons s'énerver contre son serveur mais jamais se déplacer pour s'excuser auprès de nous. C'est le serveur qui est venu désolé de ne pas pouvoir mettre notre table en priorité. L'erreur est humaine mais le mépris d'un responsable envers des clients c'est juste inadmissible. Bref fuyez, un restaurant incapable de gérer le monde un samedi soir...
Vanou.a
Le 15/10/2022 à 20:42
Et encore nous sommes obligés de mettre une note. Nous sommes partis car au bout d'une heure pas de plats. On demande pkoi . Ils avaient oublié de lancer la commande .... On nous demande d'attendre 45 min super !!!! La responsable n'a pas daigné venir s'excuser !
Viviane..
Le 24/09/2022 à 14:21
Accueil super 5 fromages :bof ,pas grand garniture!sans saveur.... Saumon :meilleure et mieux garnie Tiramisu : les 2sortes : bons sans excès de parfum ! Plutôt déçue ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour C MOI Merci pour votre commentaire. Nous accordons un point d'honneur à proposer à nos clients des recettes de pizzas généreuses et de qualité. C'est pourquoi, notre pâte à pizza est issue d'une recette unique élaborée à partir d'ingrédients rigoureusement sélectionnés. Chaque jour, elle est pétrie sur place par nos pizzaiolos, puis préparée et cuite à la commande. Nous sommes néanmoins désolés si nos recettes de pizzas n’ont pas répondu à vos attentes. Si toutefois vous nous faites le plaisir de revenir, nous serions ravis de vous faire déguster d'autres saveurs italiennes. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Anita.i
Le 09/09/2022 à 23:53
Un bon accueil, serveur et serveuses souriant(e)plat copieux ,un patron minutieux qui surveille chaque plats et desserts,je trouvé ça professionnel,prend le temps de discuter avec c'est clients , franchement je recommande,je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anita Goujon Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
H.
Le 06/09/2022 à 01:27
Bonjour, Très déçu de traitement qui nous a était accordé lors de notre repas Nous avions commandé une pizza dans laquelle ont a demandé sans jambon. Le serveur nous la sert avec du jambon, nous l’informons de son erreur et devant nos yeux il retire le jambon au lieu de nous faire une nouvelle pizza. Il été assez surpris de notre mécontentement alors qu’il a simplement mal fait son travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je suis surpris de votre remarque car nous n'avons que des serveuses et jamais une collaboratrice de chez moi aurait fait ceci. Peut-être s'agit il d'un autre établissement du même nom ? Cdt
Gepetto.
Le 19/08/2022 à 18:21
Bon accueil Nous avons bien dîné les plats étaient bon et avec un bon rapport qualité prix Bonnes pizzas et bonnes pâtes Un peu d'air de l'Italie 💋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gepetto Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Sébastien.a
Le 17/08/2022 à 15:35
Le repas est plutôt bien, mais le service moyen... les entrées arrivent avant l'apéritif, erreurs de commande, longues attente,... dommage car le personnel est malgré tout très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Daniel Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Garance.b
Le 17/08/2022 à 13:25
Personnels très accueillant et d'une extrême gentillesse. Les plats étaient eux aussi très bon. Rien à dire c'était un merveilleux repas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garance Rbs Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Thierry.
Le 05/08/2022 à 22:25
Accueil retenu du patron !! Après avoir attendu sans raison apparente.....resto avec clim mais pas en fonction?? Après,service impeccable et repas très bon avec le prix très correct
Emeric.U
Le 09/07/2022 à 10:38
Une table sympa, c'est l'intérêt d'une chaine de restauration ! Les produits sont bons et le personnel discret et efficace. La carte est aux couleurs de l'été italien actuellement. Commande à emporter disponible pour les amateurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric DUTARTE Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Audrey.u
Le 05/07/2022 à 22:37
Nous sommes venus vendredi 1er juillet pour la première et la dernière fois. Lorsque les plats nous ont été servi, 2 personnes de la table ont eux la surprise de voir que l'accompagnement demandé avait été inversé. Ces personnes l'ont tout de suite indiqué à la personne qui les a servi en l'occurrence la responsable du restaurant. Plutôt que de rapporter les plats en cuisine, elle a apporté 2 assiettes afin de laisser faire les clients. Une honte lorsque l'on paye pour un service et de plus venant de la responsable du restaurant. Au cours du repas, la personne qui avait commandé une escalope milanaise s'est aperçue que cette dernière était rosée a l'intérieur. La serveuse la renvoyé en cuisine mais est revenue sûr cuite (passé au four), bref, nous ne remettrons plus les pieds dans ce restaurant.
Lou._
Le 01/07/2022 à 10:51
Nous avons passé un très bon moment. Bien qu’il y avait peu de serveur par rapport au nombre de couvert, nous avons été servi avec efficacité et encore mieux dans la bonne humeur ce qui n’est pas négligeable pour passer un bon moment à table ! La cuisine était délicieuse. La seule remarque que nous nous sommes faites a été lorsque la personne qui nous a accueilli et qui semblait être la directrice a donné ses consignes et injonctions aux serveurs pour le lendemain en élevant la voix sans en épargner les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lou __bl Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
nadia.E
Le 28/06/2022 à 08:25
Lors d'un voyage nous sommes arrivés très tardivement au restaurant. Ils nous ont accueilli très chaleureusement malgré l'heure tardive. Choix dans les plats. Plat bien cuisinés. Rapport qualité prix correcte. Décoration soignée. Je conseille cet endroit.
Seve8624.
Le 25/06/2022 à 06:54
Nous faisons beaucoup de Click & Collect depuis le Covid et c’est toujours très bon. Les plats sont toujours prêts à l’heure. La salade César est très copieuse et très bonne. Pizzas excellentes aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seve8624 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Kostas, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Elodie.I
Le 23/06/2022 à 15:08
Visiblement, quand on n'est pas content de notre visite dans cet établissement, il vaut mieux ne surtout rien dire au risque de froisser ces messieurs-dames, à en croire les réponses absolument abjectes du propriétaire sur les avis Google. Vous ne donnez pas une belle image de la marque Monsieur ! Visiblement, vous avez quand même certaines leçons à apprendre sur la satisfaction client ainsi que sur la politesse, ne vous en déplaise !
Réponse du propriétaire :
Comment restaurer sa foi en l'Humanité Nous sommes tous nés sensibles à l'amour, la bienveillance et l'espoir. Au fur et à mesure que nous grandissons, nous découvrons que la condition humaine est parfois difficile et désespérante et que les hommes peuvent être haineux, calculateurs et cruels. Cependant, nous devons résister à l'impuissance et au cynisme suscités par une expérience malheureuse et continuer à croire que les êtres humains sont capables de bonté et d'amour. Mais, si vous vous sentez un peu désabusé à propos de l'avenir de l'humanité, voici une suggestion qui vous aideront à retrouver votre foi : Racontez des histoires aux autres pour les encourager à reconnaître la bonté de la nature humaine. Une fois que vous avez trouvé des histoires louables sur l'humanité, partagez-les avec les autres pour les inciter à améliorer leurs actions et leurs pensées.
Anatopio.
Le 13/06/2022 à 22:29
Personnelle très sympathique, lieux agréable et confortable, nourriture délicieuse. Prix de groupes facilement négociable. Juste les photo un peut trop cliché et il est dommage que la chaîne offre pas un mini stage à leurs serveur juste pour connaître quelques base de prononciation et grammaires
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anatopio Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas. Qui plus est, nous prenons note de votre remarque concernant la prononciation. Kostas, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Krys.
Le 12/06/2022 à 18:50
Super bien mangé, de plus nous avons été servi par une jeune fille très souriante et efficace... Il faut garder ce personnel, cette jeune fille en formation donne envie de revenir dans votre établissement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruyère Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Kostas, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Edouard.u
Le 07/06/2022 à 20:04
Arrêt sur un trajet de retour de weekend. Vraiment pas déçu. L'équipe est très agréable et les plats délicieux. Je recommande vivement ce restaurant. Un remerciement particulier pour la très jeune serveuse très polie et très efficace à l'image du reste de l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Guerin, Merci pour votre retour sur votre expérience dans notre restaurant ! Je ne manquerai pas de le partager avec l'équipe et notamment avec la serveuse en question. Cordialement, Kostas, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Jacques.o
Le 21/05/2022 à 12:21
Accueil sympathique et souriant. Service diligent et efficace. Belles assiettes de pâtes Carbonara pour les amis. Bonne pizza au fromage pour moi. Et pour finir le café gourmand. Judicieux conseil pour le vin. Il est conseillé de réserver pour le déjeuner. Parking facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques Bouché Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Kostas, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Laurent.e
Le 19/04/2022 à 21:36
Très bonne accueil et bonne soirée en famille 👪
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Germanaud Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Audrey.
Le 16/04/2022 à 22:40
L'accueil a été chaleureux et le service impeccable. L'attente des plats était tout à fait correcte, nous les avons engloutis, tout était très bon. N'étant pas de la région, cela nous a fait très plaisir de passer un bon moment dans ce restaurant. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
C.r
Le 09/04/2022 à 17:19
Très bon accueil, service du midi rapide, le risotto de la nouvelle carte est très bon. Les ravioles qui ont malheureusement été retirées de la carte étaient délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Trlt Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! N'hésitez pas à nous demander les anciennes ravioles, nous pouvons continuer à les faire sur demande. A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Léa.l
Le 08/04/2022 à 14:26
Commande via Uber Eats. La pizza était dure surtout que pour une 5 fromages on attend pas du béton. La pâte était semblable à du caoutchouc. J’ai demandé un remboursement sur l’application avec des photos comme preuves. Je ne recommande pas c’était immangeable…….
Audrey.
Le 19/03/2022 à 13:27
Très déçu , accueille froid , pressée de prendre les commandes ... , Surtout demandé pas de sirop il y en as pas ... Nous avons eu des pizza servit froide , ( si elle sont préparés le temps que l'on a la planche à partager ben forcément sa attend sur le pass et refroidi ) ce n'est que logique . Au dessert on demande un chocolat chaud choses impossible a faire non mais je rêve il ont tout les ingrédients mais la flemme de le faire ( flemingite aigu en vue )le personnel vous fixe du regard tout le long du repas , le cuisinier mâchouiller sont chewing-gum la bouche ouverte ( très professionnel ) et de plus on vous soupire en venant payer Je ne vous le recommande pas et je reviendrai pas
Marion.
Le 11/03/2022 à 19:34
Les plats sont bons. En revanche, l’accueil est à revoir pour donner envi de revenir... Très limite et sans aucunes remises en question même au moment de repartir malgré que les gérants (ou personnel haut placé) soient en tort. Dommage d'avoir ce type d’attitude face à des clients réguliers...
Bernard.a
Le 26/02/2022 à 04:50
Pizza calzone manquant de sauce tomate, bord bien trop large et mal cuit. Beignet avec le thé qui a pour origine un surgelé.... Rien d'original, mais ne vaut pas le prix demandé !
Mathieu.I
Le 23/02/2022 à 17:16
Tu commandes 3 fois par mois et un jour ils te mettent du miel sur la pizza au Saumon, allez, une erreur ça peut arriver à tout le monde. (Tous mes invités (9) goûtent et constatent exactement la même chose). J'appelle sans agressivité pour leur signaler et leur demander de me la remplacer lors de mon prochain passage et là, refus catégorique en me soutenant qu'aucune erreur de ce type n'était possible et que j'avais du confondre avec une sauce basilic. C'était donc ma dernière expérience chez eux. La remise en question c'est quand-même la base du commerce. Ciao.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu KIENER je vous confirme que nous avons pas mis de miel puisque nous n'avons même pas de squeezer de miel dans la cuisine. Par contre vous avez raison "la sauce au balsamique blanc citron & thym" est légèrement sucrée et peut ne pas convenir au palet de certains clients. C'est la première fois que nous avons ce retour depuis la mise en place de notre nouvelle recette. Je vous offrirais avec plaisir une salmon de l'ancienne recette que je ferais spécialement pour vous sur présentation de cet avis. Sous conditions bien sur de modifier votre commentaire assassin et non justifié. Que diriez-vous en tant que chef d'entreprise si je venais cracher publiquement sur la marque Mashiro. Cdt,
Guillaume.O
Le 17/01/2022 à 14:44
Je fréquente régulièrement l'établissement, entre collègues ou en famille. Toujours un excellent accueil, que ce soit sur place ou à emporter. Très bon rapport Q/P avec un niveau de cuisine régulier. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume HOUZE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
laurent.u
Le 31/12/2021 à 18:00
Bon accueil sans doute par le gérant de l établissement. Repas aux normes que l on retrouve dans les autres restaurant de cette à enseigne. La différence se fait sur la qualité du personnel. Très bien. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurent du peyrat Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Lau.
Le 27/11/2021 à 12:46
Repas au soir du 26/11. Prise de commande pour 12 qui s'est très bien passé ! Rapide et efficace. Tout le monde a été servi en même temps, ce que tous les restaurants ne sont pas toujours capable de faire! Au top ! Personnel souriant et agréable ! Je recommanderai sans soucis à mon entourage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Simon.a
Le 05/11/2021 à 14:39
Restaurant étroit et accueil sympathique mais sans plus. Rapport qualité prix acceptable. Ce restaurant reste une chaîne de restauration. C'est dommage le goût est moins au rdv. Je me faisais une joie de manger des vraies pâtes a la carbonara à l'italienne, j'ai été vraiment déçue : des pâtes avec 3 bouts de pancetta, sauce inexistante. En allant dans un restaurant qui met en avant sa cuisine italienne je m'attendais à avoir des plats généreux et bon comme en Italie. Mes enfants et mon mari ont pris des pizzas, elles étaient bonnes mais sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon Gabry Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Paula.F
Le 04/11/2021 à 15:45
Nous avons très bien mangé cependant l'accueil était catastrophique. On ressentait bien qu'il y avait quelque chose de tendu ,les serveurs faisaient tous la tête sans exception . Nous sommes venus un dimanche et franchement ça ne donne pas envie de revenir. Quand nous avons payé à la caisse c'était à peine un regard et très expéditif. J'ai travaillé 10 ans dans la restauration peut être que c'est mon œil de serveuse qui m'a fait le remarquer . En tout cas je ne pense pas que nous reviendrons au vu de l'accueil c'est dommage. Édit : Je pense que je vais me faire tacler au vu des autres réponses que ce gérant peut apporter à ses clients mécontents. Mais ce n'est pas grave. Le DelArte de Chasseneuil me convient parfaitement ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour THE ALEX Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Veuillez nous excuser si l'accueil ne vous a pas donné satisfaction. Nous sommes pourtant reconnu pour la qualité de notre accueil et l'attention porté à nos clients. C'était certainement un jour SANS, pour notre équipe (!?!). Enfin, sachez que je ne prend jamais plaisir à "tacler" une client selon votre expression mais juste parfois à réaffirmer la vérité et la réalité de la situation. Encore merci pour avoir souligné la qualité des plats. Bien cordialement La Direction Del Arte POITIERS ST BENOIT
Nathalie.e
Le 30/10/2021 à 22:23
On mange très bien, les plats sont très bons et bien garnis par contre l'ambiance est guindée et les tables sont serrées, les serveurs ne sont pas du tout aimable et débarrasse votre table à grande vitesse, je suis allée fêter mon anniversaire la bas et le repas à été expédié en 1h à peine. Un peu décevant quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie Leveque Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espèrons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Odile.a
Le 18/10/2021 à 19:20
Avis mitigé : pizzas très correctes mais accueil peu agréable Un midi, nous sommes assez pressés et demandons s il est possible de manger en 30-40 minutes, on nous répond par l affirmative . On nous dit que nous passerons avant le groupe de 24 personnes alors que finalement aucune transmission n est faite au cuisinier, nous passons donc en dernier et après une réflexion très désagréable du gérant nous disant que la prochaine fois, ce serait mieux d aller au mc do !!! Il me semble que lorsque pdt le covid, nous étions là pour vous soutenir, acheter des plats à emporter, vous n aviez pas le mm comportement arrogant: nous ne reviendrons plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile Laurent merci de ce retour pour la qualité de nos pizzas. Pour le reste il convient d'être précis dans votre récit et de rappeler le contexte. Vous êtes arrivés sans réservation, en plein rush, dans un restaurant bondé en demandant à manger très rapidement. Je vous ai répondu que l'on allait faire le maximum et à vous de privilégier un plat chaud ou une salade plutôt qu'une pizza pour manger encore plus rapidement. En effet, nous venions de lancer une grande table de 24 personnes et plus précisément des clients habitués qui avaient réservé. Je comprend donc par vos écrits que vous avez traduit cela par "le patron va me faire passer prioritairement". En regardant auprès de nos caméras voici un déroulé plus précis : -13:12 Accueil -13:13 Installé -13:15 Arrivé du serveur -13:35 Arrivé de vos pizzas > je vous avais pourtant conseillé de prendre autre chose que des pizzas pour manger plus rapidement -13:49 encaissement Votre prestation s'est donc déroulé en 37 minutes : je pense donc que nous avons tenus nos engagements par rapport à vos impératifs et cela sans même un remerciement mais plutôt un "c'était quand même moyen en terme de timing", au moment de l'encaissement. Cependant, Il est vrai que les minutes paraissent longues quand on est pressé. C'est pour cela que je conseille toujours à mes très clients très pressés, de privilégier la Vente à Emporter ou un MacDo au drive. La restauration à table dans mon restaurant est faîte pour passer un moment décontracté et du bon temps. Enfin, sachez que nous sommes reconnus pour la qualité d’accueil, la qualité de nos plats et la rapidité de service. Mais jusqu'à présent ni moi ni mon équipe ne savent faire des miracles......!!!! La prochaine fois ayez le courage de dire les choses en face plutôt que derrière votre écran, vous en sortirez grandi.... La Direction Del Arte POITIERS ST BENOIT
GEORGES.N
Le 10/10/2021 à 07:10
Juillet 2022, il fait chaud... ce sera donc Salade Emilia et Insalata Caesar...... C'est bon, c'est frais.... Novembre 2022, carpaccio de boeuf (très tendre) et veau marengo (excellent). Merci pour la bouteille de Prosecco offerte pour mon anniversaire. Mars 2023, Spritz limoncello (pour changer), Pizzetta Vesuvio et Gnocchi Al Pollo ; le tout excellent, de l'accueil aux plats. Quand c'est très bon avec un excellent accueil et service, nous revenons ici lorsqu'un passage à Poitiers est prévu. Aujourd'hui c'était Pizzetta Régina et Linguine alla carbonara. Juin 2023, Pizza perso. Rossa. On choisit les ingrédients, c'est Top
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Georges Enguehard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! Nous espérons vous revoir très bientôt. Ciao !
Patrick.
Le 03/10/2021 à 16:52
Super Pizzeria. Accueil hyper sympa par la responsable. Service parfait fait par Léa qui est à la hauteur de sa tâche et proche des clients. Nous avons mangé un Risotto aux champignons 🍄 super bon. Dessert excellent et rosé frais pétillant. Rapport qualité prix RAS.Je ne peux que recommander cet Établissement. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick D Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Zoé.h
Le 09/09/2021 à 15:09
Serveur peu aimable et très intrusif, il venait nous voir toutes les 5 minutes. Il n'y avait pas beaucoup de monde, 2 serveurs restaient devant l'entrée qui mène à la terrasse et fixaient les tables. Nous avons commencé avec les tomates et la buratta à partager, qui étaient dans une toute petite assiette pour 2, les pizzas étaient malheureusement très peu garnies, mais au moins bonnes. Le café gourmand était, pour le coup, très copieux, il y a un problème de quantité. Quand nous sommes passés en caisse nous n'avons eu ni bonjour, ni au revoir, ni même un regard puisque le serveur parlait de sa vie personnelle avec son collègue. (sans oublier un gros manque de professionnalisme et de remise en question 😉)
Réponse du propriétaire :
Chère Zoé, je tenais à vous remercier car vous m'avez beaucoup fait rire. Vous êtes la caricature parfaite du Français jamais content ! Tantôt un serveur est trop présent tantôt pas assez présent pour vous, tantôt il y a trop à manger tantôt pas assez, tantôt trop de monde tantôt pas assez de monde dans le restaurant, tantôt trop de serveurs tantôt pas assez, tantôt un couvert est trop petit ou alors il sera trop grand. Bref...vous ne serez jamais satisfaite. Par contre il est vraiment dommage pour vous que vous aillez trop bavardé à l'école pendant vos cours de français. Commencez à balayer devant votre porte avant de donner des leçons aux autres. Chers amis restaurateurs , je ne recommande pas cette Zoé Chauvet. A bon entendeur Félicitation pour la correction, vous progressez ! Ci dessous votre magnifique texte initiale bourré de fautes : " Serveur peut (une faute) aimable et très intrusif, il venait nous voire (une faute) toutes les 5 (une faute) minutes. Il n'y avait pas beaucoup de monde, et 2 (une faute) serveurs restaient devant l'entrée qui mène à la terrasse et fixaient les tables. Nous avons commencé avec les tomates et la buratta à partagé (une faute) qui étais (une faute) dans une toute petite assiette pour 2 ( une faute) , les pizza(une faute) étaient malheureusement très peut (une faute) garnies mais au moins bonnes. Le café gourmand était pour le coup très copieux, il y a un problème de quantité. Quand nous sommes passés en caisse nous n'avons eu ni bonjour, ni au revoir, ni même un regard puisque le serveur parlait de ça(une faute) vie personnelle avec son collègue. Je ne recommande pas ce restaurant"
Alvine.l
Le 28/08/2021 à 15:23
C'était simple et bon. Accueillant et cadre sympathique . J'adorais déjà leur pizza à emporter, mais le reste aussi est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvine ollivier Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Ylp.0
Le 10/08/2021 à 08:32
L’excellence du personnel, son savoir faire, sa gentillesse est remarquable. La cuisine est de bonne qualité. Merci pour ce bon moment passé chez vous. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ylp 700 Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Maëva.
Le 04/07/2021 à 17:59
Expérience décevante pour la seconde fois avec un an (environs) d'écart. Nous sommes venu le 12 juin 2021 réservation d'une table pour 2 (j'ai beaucoup hésité à mettre ce commentaire). Durant le repas on ne nous auras donné aucune carafe d'eau de manière spontanée ni même proposer. Bien que le service dans l'ensemble fut agréable. Si il y a un an mes ravioles avaient éclaté tant elles étaient cuites, cette fois ci elle ne l'était pas assez. Dans les pâtes à la bolognaise de mon conjoint nous avons retrouvé un cheveux où un poil court, nous avons donc préférer écourter le repas et sommes partis. Malgré la bonne volonté du gérant de nous refaire les assiettes pour nous c'était déjà de trop. J'espère néanmoins être passée sur deux mauvais jours entre l'année d'avant et celle ci et vous souhaite à vous et à votre équipe une belle continuation. Pour notre part nous ne reviendrons plus. En espérant de votre part une prise de recul car en vue des différentes réponses apporté parfois virulentes, il faut savoir accepté la critique pour évolué dans le bon sens. En réponse à votre commentaire : Je conçois parfaitement de ne pas être toujours au top c'est pour cet raison que je vous ai écrit je me cite espère être passé sur 2 mauvais jours. Néanmoins pouvez vous comprendre, qu'allez au restaurant ou commander reste un moment de luxe et de plaisir pour beaucoup de personnes et parfois le seul plaisir mensuel. Alors oui quand on est déçu, comme tout être humain nous voulons le partager, car ce n'est pas normal. Bien que je conçoit que vous soyez une chaîne de restauration et que vous ne pouvez pas faire du 3 étoiles es normal de retrouver un poil dans son assiette ? Pour ma pars j'ai essayé de revenir de bonne fois, pouvez vous comprendre que c'était notre moment du mois ? Déjà gâché a 2 reprises, je ne suis pas du genre à aimé me faire du mal et à vouloir réitérer l'expérience une 3e fois. Je n'ai pas dénigrer votre équipe et ne doute pas de leurs professionnalisme mais d'un simple erreur, ce qui arrive à tout à chacun. Ah ah, je vous remercie pour l'offre d'embauche mais étant en apprentissage en Négociation vente, digitalisation de la relation client vous comprendrez que cela n'a vraiment rien avoir avec la restauration et que je n'ai pas l'arrogance de vous apprendre votre métiers. Simplement je sais que quand beaucoup de client se plaignent et font remonter des informations ce n'est pas en leurs répondant ainsi que vous en conquérirez d'autre. Poitiers c'est petit, et les gens utilise Google pour se renseigner sur les restaurants ou ils souhaitent manger. Sachant qu'un autre d'El arte et a 15/20 minute en voiture du votre et que vous avez ouvert bien après eux... Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva G Je vous retourne la question : Comment vous comporteriez-vous si tous les jours on évaluait publiquement la qualité de votre travail ? Etes vous tous les jours 100% irréprochable dans votre job. Si c'est le cas votre patron à beaucoup de chance ; mais n’hésitez pas à postuler je recherche des collaborateurs parfaits. Je vous concède que nous ne sommes pas parfaits mais tous les jours les collaborateurs se plient 4 pour satisfaire les clients et les rendre heureux. Au plaisir d'en échanger... Cordialement
Danièle.c
Le 21/06/2021 à 21:53
Un groupe à gérer, félicitations au personnel, Dommage que les pourboires ne soient pas dans un pot commun.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danièle Echevard Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Christian.u
Le 21/06/2021 à 14:48
Un concept étudié pour enchaîner les couverts. Cela réclame un personnel compétent. Del Arte en dispose, mais quand seules quelques tables sont occupées et que la serveuse a du temps à revendre, elle ne devrait pas assiéger les clients qui aimeraient prendre leur temps. Côté gastronomie, pas de mauvaise surprise, on pourrait même dire que le rapport qualité prix est convenable.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes reconnue pour la compétence et le professionnalisme de nos équipes, mais également pour la rapidité de service les midi. Pour le reste, les clients peuvent manger à la vitesse qu'ils souhaitent et rester autant de temps qu'ils le souhaitent même si nous posons l'addition sur table en fin de service. En relisant la définition "d'assiéger" (= solliciter à outrance) et synonyme de : "cerner, encercler , assaillir, accabler, importuner", il ne me semble pas que mes clients vivent cela en revenant toutes les semaines avec le sourire sinon il y a longtemps que nous aurions mis "la clef sous la porte".
Lucile.u
Le 16/06/2021 à 10:02
Très bon restaurant. Les serveurs de démènent pour trouver de la place malgré les restrictions, quitte à rajouter des tables sur un coin d'herbe. Service agréable, plats délicieux, belle présentation et tarifs raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucile Guyard Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Fatima.u
Le 11/06/2021 à 23:07
Accueil pas très chaleureux, patron arrogant et mal aimable. Il nous a installé à l'intérieur alors que notre réservation était pour la terrasse. Au lieu de s'excuser, il nous a gentiment proposé de partir si nous étions pas contents, chose qu'on a fait immédiatement. Le pire c'est qu'il a refusé qu'on s'installe en terrasse quand une table s'est libérée sous prétexte qu'il la garde pour ses amis. Il mérite même pas une étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, après renseignement votre réservation avait bien été précisée à "l'intérieur" au vu de votre heure d'arrivée ( 20h15). Le weekend nous proposons à nos clients les services de 19h00 ou bien de 21h00 pour leur assurer une réservation qu'ils peuvent choisir. Après vous avoir expliqué tout cela à 2 reprises vous ne vouliez pas comprendre... Vous avez ainsi bien fait de partir car cela à permis d’accueillir à votre place de nouveaux clients qui étaient ravis de leur soirée. Bien Cordialement
PATRICK.A
Le 25/05/2021 à 13:26
Accueil extra, service impeccable, repas très bon Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour PATRICK LAVAUD Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Estelle.I
Le 26/03/2021 à 17:03
Je commande régulièrement et rien à redire. Les pizzas sont très bonnes, l'accueil est toujours agréable, le resto très propre. La direction est au top, le personnel toujours aimable. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle PIERRE-EUGENE Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. Il nous tarde de pouvoir vous accueillir dans notre restaurant. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Mahiedine.r
Le 09/02/2021 à 16:08
Un peu déçu car pour le prix je m'attendais à mieux (j'ai commandé deux pizzas végétariennes). La pâte était trop fine et il y a très peu de légumes en quantité pas en diversité (-1 étoile). Honnêtement le prix est bien trop élevé pour la qualité (-1 étoile). Je trouve que les pizzas de Dominos qui coûtent quatre euros de moins sont bien meilleures (pâte plus épaisse, et à peu près la même quantité d'ingrédients). Je ne vais plus chez Dominos, notamment à cause de leurs pratiques d'élevage intensives. L'accueil était par contre parfait et le restaurant m'a semblé très propre. J'ai enlevé une autre étoile car je trouve dommage qu'en 2021, aucune recette de votre restaurant n'intègre comme ingrédient des protéines végétales. Par exemple, des protéines de soja déshydratées se conservent pendant plusieurs mois et il suffit simplement de les faire bouillir dans de l'eau pour les incorporer à n'importe qu'elle recette. Je suis désolé pour cet avis qui peut paraître sévère mais j'ai été globalement très déçu (ma compagne partage ce sentiment) peut-être que j'avais placé la barre trop haut ...
Réponse du propriétaire :
Les grands donneurs de leçon comme vous devraient ouvrir des restaurants ou des commerces. Sinon, avez-vous pris plaisir à critiquer derrière un écran des restaurants qui sont en train de crever ? Je vous invite à venir dans mon restaurant passer un service avec mes collaborateurs et regarder comment les plats sont élaborés avec des produits frais?! Et me dire en face vos remarques ! Tous les jours des hommes et des femmes engagées se plient en quatre pour satisfaire leur client. Et toujours avec le sourire quelques soient les circonstances. La prochaine fois faites vos plats vous même, ou commandez dans des chaînes industrielles et SURTOUT restez chez vous!! Votre pseudo état d’esprit bab-ecolo-social-gaucho ne colle pas vos vraies valeurs...car on ne peut écrire de telles conneries si on connaît les valeurs humaines qui animent un restaurateur et ses hommes. Triste période ou « le monde d’avant » n’a malheureusement jamais disparu ! Je crois que c’est pire?
Marie.e
Le 29/10/2020 à 22:38
Un dîner parfait. Le personnel est vraiment très agréable, les patrons également. Service impeccable et rapide. N'hésitez, excellente adresse pour un agréable moment. Pour sûr, nous y retournerons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Vergnaud Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Bruno.H
Le 22/10/2020 à 08:59
Très bonne soirée. Accueil et installation nickel. Service rapide et agréable. Les pizzas sont excellentes comme notre dessert mais pourquoi entasser les premières tables ensemble. Nous arrivons à 19 h aussi pour être au calme et pas supporter sans indiscrétion les conversations voisines. 5 tables pleines sur 25 m2 dans un restaurant vide de 200m2. Après je peux comprendre qu'au niveau de l'organisation ce soir plus simple. La 5°étoile n'était pourtant pad loin. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno THEBAULT Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
William.a
Le 17/10/2020 à 13:18
Ayant commandé un repas sur uber eats avec des amis nous avons reçu une commande qui était acceptable hormis les lasagnes qui n'était pas assaisonner mais surtout cramé !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour William Vasseur veillez nous excuser pour ce désagrément. Lors de votre prochaine commande je vous offrirai une lasagne pour cela n'hésitez pas à me joindre directement par téléphone en demandant Stéphane. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Valentin.o
Le 06/10/2020 à 21:19
Personnels très sympathique ! J'adore y aller à midi pour y déjeuner en couple, ou entre amis ; idéal aussi pour des déjeuners de travail avec les entrées partagées ect. La nourriture est préparé de manière très consciencieuse. Je suis très satisfait pour le prix payé. PS: le seul hic c'est de faire payer un supplément de salades vertes lorsqu'on prend une pizza ; la convenance laissait penser que cela sera offert tout de même (donc retrait d'une étoile).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin Cognard Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Géraldine.H
Le 08/09/2020 à 20:32
Très bon restaurant, personnel sympathique, la carte fidélité est très intéressante. Il faut juste faire attention car il y a souvent un produit qui manque qui est noté sur la carte mais qui n'est pas dans l'assiette, c dommage . Récemment dans la bowl, pas d'asperges et cela m'est arrivé 3 fois ces dernières années. Les 2 premières fois j'en avais fait la remarque . Cela ne nous empêche pas de revenir mais je trouve ça dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Géraldine CHENU Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS ST BENOIT
Frédéric.�
Le 25/08/2020 à 15:52
Service rapide, pas compatible avec l'apéro... Je n'aime pas, quand on commande un apéro, me retrouver avec l'ensemble du repas sur la table 5 minutes après. C'est un manque de tacte et même un manque de savoir vivre. Voire une erreur professionnelle !! Laissez aux gens le temps de finir leur apéro avant de lancer les commandes bon sang ! Quand on a fini nos verres, les plats sont froids !! Seul bon point du coup, puisqu'il a été servi en même temps que nous : notre petit de 5 ans a eu son repas 5 minutes après notre arrivée, ce qui l'a ravi. Le spritz bergamote n'a aucun intérêt (et aucun goût).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour qui nous permet de nous améliorer. Je suis cependant surpris car nous demandons à tous nos clients si leur repas s’est bien passé au moment de l’encaissement. Avez-vous manqué de courage pour vous exprimer à la hauteur de vos mots sur les réseaux sociaux ? Pardonnez-moi de vous citer ainsi mais ce besoin de critiquer derrière un écran "c'est un manque de tact et même un manque de savoir vivre". Sachez que sur simple demande nous pouvons vous faire réchauffer un plat qui aurait refroidi. Encore faut-il le demander.... Veuillez ainsi m'excuser car je ne sais toujours pas lire dans les pensées des clients. Bien cordialement La direction
Benjamin.a
Le 07/08/2020 à 20:44
Suis toujours très satisfait de Ristorante Del Arte. Service impeccable, personnel très cordial, plats délicieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin Barillot Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Aifo0s.
Le 05/07/2020 à 21:05
Je m'y étais rendu peu après l'inauguration, est avait été très déçu, mais je n'avais pas posté d'avis pour leur laisser le temps de prendre leur marque et de s'améliorer. Je suis aujourd'hui agréablement surpris. La carte à évolué, complète sans se perdre avec trop de choix irréalisable. Nos plats ont été savoureux et je félicite l'augmentation de la qualité de la pâte à pizza qui m'avais fait mauvaise, très mauvaise impression la première fois, ce qui était un comble pour un restaurant à tendance pizza/italien. Les prix restent abordables, 50 euros pour 3 adultes sans menu, 3 plats, 2 desserts et une pression. Les desserts restent simples mais efficaces, c'est une bonne approche. Un très bon poins positif, pas de couche de caramel ou autre sauce archi sucré qui volerais tout le goût, mais une caramélisation de lait beaucoup moins écœurante et plus subtile à la place, chose dont je me plains fortement chez beaucoup d'autre restaurateur. Services efficaces avec une salle à demi-remplis, des commandes à emporté et des livraisons. Mes félicitations si ce service reflète votre niveau de prestation quotidien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aifo0s Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
scattolini.e
Le 30/06/2020 à 21:17
Voilà un lieu, qui au delà de la franchise Del Arte, offre tout ce que l'on attend d'un restaurant. Le couple de gérants est accueillant, tout comme le reste du personnel, particulièrement attentionné. L'endroit est agréablement agencé et la cuisine très bien réalisée. Idéal déjeuner, dîner, en couple ou en famille. Mesures d'hygiène respectées et accès handicapés faciles. Vente à emporter de très bonne pizzas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour scattolini jeremy Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Stef.a
Le 29/06/2020 à 17:53
Accueil parfait des patrons à chaque passage. Service dynamique et souriant de la part de l'ensemble de l'équipe. Entrées ou plats très bons ! Que ce soit les salades, les pâtes, les pizzas ou autres. Les desserts excellents aussi. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef Sawyer Merci pour votre recommandation. Par ailleurs merci pour votre soutien permanent et vos encouragements depuis l'ouverture du restaurant et plus particulièrement pendant cette période du COVID. C'est toujours un plaisir de vous accueillir, surtout avec votre bonne humeur !! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Christopher.a
Le 25/06/2020 à 21:27
Plats en général très bons, seuls hic : l'attente de plus de 30min pour avoir un plat et la salade qui à un goût de chlore (sans rire, ça sert à rien de mettre du chlore pour désinfecter la salade, arrêtez). Sinon le personnel est très aimable et l'endroit très beau.
Réponse du propriétaire :
Christopher Bassan Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Lorsque nous avons une forte affluence dans notre établissement, il est parfois possible qu’il y ait un temps d'attente plus long qu'à l'habitude. Cela est particulièrement complexe à gérer par ces temps de reprise suite au COVID car les habitudes des clients ont complètement changées et sont, à ce jour, très irrégulières et sans règle précise. Sachez qu’il s’agit d’un de nos points de vigilance et que nous y travaillons chaque jour pour vous satisfaire davantage. N'hésitez pas cependant lors de votre arrivée à préciser vos impératifs afin que nous puissions nous y adapter. Par ailleurs les fruits et légumes frais sont systématiquement rincées dans une eau légèrement chlorée puis rincés abondamment à l'eau comme il se doit, pour respecter les règles d'hygiène élémentaires. Suite à votre remarque, je vais m'assurer que ce process de rinçage soit bien appliqué. Au plaisir de vous revoir Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Jean.h
Le 15/02/2020 à 15:41
Attente interminable et pizza trop cuite. 20 mn d'attente pour un moelleux, un café et un thé que nous n'avons pas pris. Nous y serions encore pour le goûter. Gestionnaire complètement débordé, ne sait pas prendre les bonnes décisions et est anti commercial, car il ne sait pas se remettre en cause. Nous aurions pu partir sans payer, car même pour cela nous avons attendu avec personne en caisse.
Charlotte.e
Le 06/02/2020 à 20:44
Déçue, je viens d'appeler a 20:20, ce soir, pour commander à emporter, le gérant, je suppose, me demande de patienter deux minutes, le temps d'encaisser ses clients. Pour moi, aucun problème à ce moment là. Ensuite, j'entends par le biais du téléphone, qu'il place des gens à leur table, et ça continue... . J'essaye de me faire entendre, rien. 10 minutes de passer. Je raccroche, puis j'essaye de rappeler au moins quatre fois. Personne ne décroche, je tombe sur le répondeur. C'est dommage, j'adore cette enseigne, j'étais contente qu'un restaurant s'implante a saint Benoît car j'y vis. Et bien maintenant je retournerais sur chasseneuil. Au moins eux, ils décrochent, ils sont agréables et professionnels.
Armelle.E
Le 02/02/2020 à 18:44
Bonjour. Super restaurant, accueil et service irréprochables mais il y a un hic : je trouve vos pizzas trop fines, pas de garniture ce qui les rendent très sèches et peu savoureuses. On n'a l'impression que le marge est favorisée au maximum au détriment de la qualité des pizzas... Vraiment dommage car vous avez de gros potentiels et une très bonne équipe!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle PERONNEAU Merci pour votre commentaire, vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Cependant sachez que nos pizzas dont la pâte est faite maison et pétrie tous les jours dans notre cuisine, sont des pizzas d'Italie du Nord à pâte fine, légère et digeste. Je pense donc que vous devez préférer les pizzas Napolitaine. Cependant, nous proposons toute une gamme de plats italiens autres que des pizzas. Ainsi, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre restaurant pour déguster de nouveaux plats. Cordialement. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Jack.u
Le 21/12/2019 à 08:47
De passage à Poitiers avec mes deux petites filles nous avons découvert ce soir ce jeune restaurant ouvert il y a seulement un mois. Dans un magnifique cadre nous avons été très bien accueilli. La serveuse était souriante aimable et très compétente. Tout ce que j’ai mangé, accompagné d’un verre de blanc italien était excellent. Les enfants étaient enchantés des cadeaux passe temps. À la fin j’ai fait la connaissance du patron très sympa. Je recommande cet établissement nous reviendrons lors de notre prochain passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack Buisson Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un agréable moment dans notre restaurant et attendons votre prochaine visite. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Stephane.a
Le 14/12/2019 à 19:44
Nous y sommes allés hier soir, entre amis, et l'accueil des patrons est très sympathique.... L'endroit agréable et avons très bien mangé. Le patron est venu à notre table pour discuter avec nous, très sympa. Ce couple démarre dans la restauration, bonne chance à eux car ils sont très attentifs à leurs clients.... Nous reviendrons....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Marie Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Sly.l
Le 03/12/2019 à 20:27
Lieu convivial, personnel avenant Pizza carbonara toujours aussi bonne Pizzeta cremosa très bonne également Petit bémol sur l'insistance pour commander certainement du à l'affluence Gros point noir pour moi sur la proximité des tables....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sly Sly Merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés que ce repas chez nous vous ait plu ! A très bientôt, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Bruno.
Le 30/11/2019 à 23:50
Tout neuf tout beau. Mais quelque chose cloche. L'implantation des tables est très serrées ? Même les serveuses s'y perdent dans le service. Les pizzas sont bonnes mais ce ne sont pas les meilleures de la ville ;-) Service rapide. Prix quasi identiques à d'autres pizzerias. C'est le démarrage on leur laisse un peu de temps pour se roder et rendre le restaurant plus convivial et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Adélaïde.e
Le 29/11/2019 à 03:04
Restaurant vraiment de qualité. Jolie décoration. Le personnel est à l'écoute présent pour les clients l'attente n'est pas trop longue. Tout ce que j'ai pu goûter était un délice réaliser avec des produits de qualité ça se ressent. Je reviendrai c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dbs Adélaïde Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci beaucoup pour vos encouragements que je vais partager rapidement avec l'équipe. A très bientôt j’espère. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Kyllian.i
Le 24/11/2019 à 19:28
Table de 8 personnes réservée à 12h30, prise des consommations dans la foulée. Prise de la commande à 12h40, le gérant m'a annoncé qu'il n'avait plus de pièce de boucher au bout d'1h30 (viande rouge) sans s'excuser sachant que nous avions réservé et que nous sommes arrivés dans les premiers. Les plats sont finalement arrivés après 1h40 d'attente ceux-ci étaient froids, les pizzas sont fines (garniture pratiquement inexistante). Le plat de remplacement de la pièce de boucher avais un prix non justifié pour se qu'il y avait dans l'assiette. Pour s'excuser au moment de l'addition j'ai eu le droit à 1€ de ristourne sur l'addition totale qui était de l'ordre de 156.20€. Le prix des plats est trop sur-estimé par rapport à la qualité et quantité. Par contre je remercie la serveuse pour son professionnalisme et sa gentillesse qui à tempéré ma mauvaise humeur. Je ne recommande pas se restaurant pour le moment qui demande à être rodé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SkyLaVolaille Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons d’apprendre que nous n'avons pas satisfait entièrement vos attentes durant votre visite au sein de notre restaurant. Nous sommes vigilants quant à vos observations et nous excusons si votre repas s'est avéré décevant. Ces remarques seront prises en compte pour nous permettre d’améliorer nos services. Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Ambre.h
Le 15/11/2019 à 14:22
Restaurant en très bon état. Le lieu est propre. Le personnel est très poli et à disposition. La qualité est présente et les plats délicieux. Nous avons pris 2 boissons, 1 entrée, 3 plats et 3 dessert et nous n'avons pas été déçu. De plus un programme de fidélité simple et très généreux est possible via une application. Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre Chansey Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre votre satisfaction quant à votre repas au sein de notre établissement. Nous serons enchantés de vous accueillir lors d'un prochain repas, Stéphane, responsable Del Arte POITIERS - SAINT-BENOIT
Les autres restaurants
- 🏪 Re Di Napoli (363 Avis)
- 🏪 Focaccia Club - Amsterdam (47 Avis)
- 🏪 Pane & Vino (323 Avis)
- 🏪 Restaurant Paparotti Issy-les-Moulineaux (1241 Avis)
- 🏪 Ghys & Lo (694 Avis)
- 🏪 PASTICCIO - Restaurant Italien Paris 18 - pizza, pasta & cocktails (215 Avis)
- 🏪 Le Pinocchio (249 Avis)
- 🏪 Pastasuta (805 Avis)
- 🏪 Ristorante la Pasta (233 Avis)
- 🏪 Casa Rina (2 Avis)
💬 J'étais a Paris pour rendre visite a ma filleule Maria-Chiara (oui, ma soeur s'est mariee a un Italien lol), et nous sommes allé dans ce restaurants pour manger le midi. Ma premiere reaction dut une surprise car les prix sont plus cher que sur les photos du menu sur google map : la pizza Napolitaine est a 18€ et non a 13€. Ce qui est beaucoup plus pour le même prix ! Elle etait tout de même bonne, et la banquette très confortable. Doogie aurait adoré s'y blottir. Le café etait deliciosi et voila. PS : désolé pour les photos, j'avais bloqué le zoom sur mon téléphone et je n'arrivais pas a l'enlever. J'ai du enlever la carte sim et la remettre pour que ca fonctionne ... merci apple 😒
💬 Je suis pas fan à la base des Focaccia car ne mangeant pas de charcuterie je trouve qu'il y a souvent peu de goût. Mais la j'ai goûté au soprano et c'était une bonne surprise. Je conseille de tester.
💬 Vraiment, la pizza vaut le détour 🤩 La pâte est moelleuse et croustillante. Pas trop épaisse. Et les ingrédients sont de qualité. J’ai testé la « Pane e Vino », comme le nom du resto et j’ai bien fait ! Accompagnée d’un verre de Brouilly c’était parfait 👌
💬 Étant un habitué de ce restaurant depuis plus de 10 ans, je suis vraies déçu de ce qu'il est devenu. Les prix de ce restaurant sont devenus stratosphériques (il est possible de trouver de meilleures pizzerias comme de l'autre côté du tram à des meilleurs prix et avec des vrais produits frais italiens dans la ville) alors qu'en parallèle la qualité des plats et des desserts est vraiment tombée très bas. Je le note 3/5 non pas parce qu'il les vaut (loin de là !), mais car l'équipe du restaurant est sympa, et j'aimerais que ce restaurant redevienne un bon endroit pour qu'ils ne perdent pas le peu de clients qu'il leur reste.
💬 Sans repas d'affaires bon accueil plat bien présenté. Très bonne adresse. A découvrir 👍
💬 Cette pizzeria simple est sympathique et tout y est plus que correct. Le service est rapide et simple mais agréable. Le pâte des pizzas est parfaite et les garnitures variées sur base tomate ou crème. La carte des plats " italiens " présente un choix relativement important. Du vin au verre permet d'accompagner sobrement vos pizzas. En un mot, cette pizzeria mérite le détour.
💬 Pizzeria ne payant pas de mine mais excellente. La carte des pizzas est conséquente, plat du jour parfait, quant à la viande, de la qualité. Tarifs très raisonnables, personnel sympathique. Pensez à réserver car l'endroit est petit, je vous le recommande . Bonne continuation.
💬 Un resto surestimé, la cuisine était vraiment moyenne. Entrée (courgette) sans aucun goût, pâtes trop cuites, fromage également sans goût. À ce prix, il est possible de trouver de bien meilleurs italiens à Paris. (Merci toutefois aux serveuses qui étaient gentilles).
💬 Parfait lors de nos visites en juin et juillet, une très bonne cuisine, une super patronne et bonne équipe. Pour sûr nous y retournerons encore. 😍
💬 Cet endroit est formidable. Les plats sont savoureux et cuisinés à l'instant T. Je recommande fortement. Il y a une âme familiale dans ce restaurant qui lui fait tout son charme