Avis sur Crêpe Touch Shopping Promenade Claye-Souilly
📌 Centre Commercial Shopping Promenade, 3 Rue Robert Schumann Schuman, 77410 Claye-Souilly
💬 2395 Avis
Avis sur Crêpe Touch Shopping Promenade Claye-Souilly à Claye-Souilly
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Océane.a
Le 19/01/2024 à 22:45
Je viens tout juste d’y sortir, l’équipe était très sympathique et le lieu est tout joli. Petit + : on nous a offert la carafe d’eau, vraiment trop gentil. (J’attends ma ola ;))
Globe.r
Le 17/01/2024 à 09:37
Passer votre chemin. Tout est industriel, rien de savoureux …… j y suis allé à la vue des avis positifs, mais franchement je n’y retournerai pas. En plus ils te demandent si tu veux une carte de fidélité …. 15€ pour une gaufre, viande hachée et une sauce cheddar industriel…,2feuilles de salade qui ce balade dans l assiette.
MS.o
Le 15/01/2024 à 19:41
Au top ! Merci à Jonathan pour nous avoir fais passer un moment merveilleux, une cuisine délicieuse et un service super
Patrice.u
Le 14/01/2024 à 14:28
J’ai commandé sur Uber une crêpe au Nutella et au chocolat blanc il manque le chocolat blanc c’est dommage. Sinon, le milk-shake, un délice . demande de remboursement sur Uber mais non accepté. Dommage. Cmd : 0111778/11 servi par breton le 14/01/24 a 13h48
Chantel.a
Le 13/01/2024 à 22:24
Je suis aller ce samedi manger avec une amie j’ai pris une gaufre au Nutella .C’était une très belle expérience merci à notre serveur Elie ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Yoann.o
Le 10/01/2024 à 21:00
Ambiance et cadre parfait, Grâce aux conseils et à la gentillesse de Maryam nous nous sommes régalés. Idéal en famille en couple entre amis. Les plats sont super bon ! Merci encore je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment agréable dans notre restaurant grâce à l'ambiance parfaite et au cadre exceptionnel. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Maryam pour ses conseils avisés et sa gentillesse. Chez Crêpe Touch Claye-Souilly, nous nous efforçons toujours de servir des plats délicieux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
nanocki.c
Le 06/01/2024 à 20:53
Très bonne adresse, nous sommes habitués à nous rendre ici plusieurs fois.Dommage que certains employés nous indiqués que le patron saoule et est relou un peu plus de professionnalisme serait souhaitable car nous sommes clients et je ne penses pas que nous devons être au courant de ces remarques. Bien à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'être votre adresse préférée pour déguster de délicieuses crêpes. Votre fidélité signifie beaucoup pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains employés ont fait des commentaires inappropriés. Nous nous efforçons constamment de fournir un service professionnel et agréable à tous nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Votre remarque a été prise en compte, et nous prendrons les mesures appropriées pour améliorer cela. Nous apprécions énormément votre soutien et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez Crêpe Touch Claye-Souilly. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] si vous avez d'autres commentaires ou des questions.
Claude.l
Le 05/01/2024 à 15:20
Les cuisiniers ne respectent pas les règles d'hygiène (cheveux non couverts )et la tenue de certains serveurs laisse à désirer. Dommage car les plats sont bien
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😞 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Frederick.o
Le 03/01/2024 à 20:02
Bon quand tu arrives dans une crêperie et cas 20:00 on laisse rentrer les clients et au bout de 20 min d'attente on te dit '' ba on n'a plus de pâte a crêpes 🤔 plus de galette et plus de frites 🥺'' bref ... Personnels qui s'en fout des clients... Verre cassé '' pas grave ça va attendre que la seule personne compétente s'en occupe... C'est a dire la seul avec un voile et la seule qui bosse 🤟 courage SIS BREF FAITES UN DETOUR C'EST MIEUX
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederick, Nous sommes navrés d'apprendre votre expérience décevante à notre crêperie. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes lors de votre visite. Nous avons pris note de vos commentaires concernant l'attente excessive et le manque de certains produits. Nous sommes en train d'améliorer notre gestion des stocks pour éviter de telles situations à l'avenir. De plus, nous veillerons à ce que tous les membres de notre équipe soient formés pour offrir un service client irréprochable. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter plus en détail de votre expérience. Votre feedback est précieux, et nous souhaitons vous offrir une expérience positive lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly 🥞🌟
Myriam.e
Le 03/01/2024 à 13:44
Très déçue, crêpes archi sèches, ttes nos crêpes avaient le même goût (aucun) alors que choisies différentes, une moitié de salle fermée, dommage nous étions ds les courants d'air, l'autre était apparement réservée pour les VIP, une des serveuses qui parle mal .... Des crêpes servies fermées comme des tacos ? mais bien plus chères qu'un tacos. La vinaigrette sur les 3 feuilles de salades était bonne, seule point positif !
Réponse du propriétaire :
Chère Myriam, Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre déception quant aux crêpes sèches et au goût similaire est compréhensible, et nous aimerions vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux. Nous sommes également désolés que la moitié de la salle était fermée et que vous ayez été incommodée par les courants d'air. Vos commentaires sur la serveuse sont également pris en compte et nous veillerons à ce que cela soit rectifié. Nous apprécions vos compliments sur la vinaigrette et nous nous efforcerons de maintenir cette qualité constante. Nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous aimerions avoir la chance de vous offrir une expérience positive chez Crêpe Touch Claye-Souilly. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions résoudre rapidement cette situation. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Jennifer.o
Le 02/01/2024 à 23:45
Mauvaise expérience, organisation à revoir ,crêpe sèche sans goût sans saveur avec trois feuilles de salade dans l'assiette et un personnel pas très aimable malgré une déco sympathique . Un endroit que je ne recommande pas fuyez !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos crêpes sèches et sans saveur. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons de toujours améliorer notre organisation et la qualité de nos plats. Nous aimerions en savoir plus sur votre visite afin de pouvoir résoudre ce problème. Veuillez nous contacter par email à [email protected] lorsque vous aurez le temps. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie pour votre feedback. 🌟
cindy.h
Le 02/01/2024 à 23:13
Très déçu, une des serveuse a été très désagréable, prenait a peine le temps, parlait mal par contre quand des « VIP » rentrent c’est gentil avec eux et prennent le temps qu’il faut. Et quand le patron arrive, bizarrement ça bosse beaucoup plus et devient limite agréable, nous reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour le comportement désagréable de notre serveuse. Nous sommes déterminés à offrir un service de qualité à tous nos clients, indépendamment de leur statut. Nous sommes également conscients de l'importance de la communication avec notre équipe, et votre commentaire nous aidera à améliorer nos services. Nous nous engageons à prendre des mesures pour remédier à cette situation et garantir que tous nos clients soient traités avec courtoisie et respect. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer l'expérience chaleureuse et accueillante qui est notre véritable engagement. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour toute demande ou préoccupation supplémentaire. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Soufiane.r
Le 30/12/2023 à 18:52
J’ai été dans ce restaurant dimanche dernier avec mes amis, résultat nous sommes tous tombés malades.
Lrm.d
Le 28/12/2023 à 21:07
Une mauvaise expérience dû au manque de professionnalisme d’une employée (blonde cheveux courts très fine) qui n’hésite pas à vous critiquer sans aucune discrétion derrière le comptoir avec sa collègue. Si vous venez pour passer un bon moment vous pouvez passer votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lrm Xdf, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience lors de votre visite chez nous. Nous attachons une grande importance au professionnalisme de notre équipe et nous sommes déçus d'entendre que vous avez été critiqué par l'une de nos employées. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Chez Crêpe Touch Claye-Souilly, nous visons toujours à offrir à nos clients un bon moment dans un environnement chaleureux. Nous vous invitons à revenir nous voir, afin de vous montrer notre véritable niveau de professionnalisme et de vous offrir une expérience positive. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, car cela nous permet d'améliorer continuellement nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Marion.h
Le 28/12/2023 à 20:43
Très bon mais le service 0! 3 femmes qui s'occupent du service mais aucune motivation ni organisation, on a attendu 45 minutes pour 2 crêpes au Nutella pour les enfants alors qu'il n'y avait pas grand monde. Les verres étaient crados, la carafe on a été la chercher nous-même. Hygiène à revoir également, entre les WC où le sol colle, les toiles d'araignée qui ne date pas d'hier et les cadavre d'araignée. Rien à redire par contre pour la cuisine qui était bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Cependant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que le service et l'hygiène ne répondaient pas à vos attentes. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes. Nous nous engageons à offrir à nos clients un environnement propre et un service de qualité. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour nous fournir davantage de détails sur votre expérience afin que nous puissions résoudre ces problèmes spécifiques. Toute l'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly reste à votre disposition et espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience totalement satisfaisante.
Ouacila.b
Le 28/12/2023 à 19:44
Établissement chaleureux notre serveuse mariam très professionnel et adorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ouacila, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment à Crêpe Touch Claye-Souilly. Votre mention de notre serveuse professionnelle et adorable, Mariam, nous met le sourire aux lèvres. Nous continuerons à travailler dur pour fournir un service de qualité et rendre chaque visite aussi agréable que possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ! L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
luzitano.7
Le 28/12/2023 à 15:48
Bonne ambiance et beau décors. Service correct mais sans plus... les crêpes au sarrazin sont bonne mais pas exceptionnel. Le prix est légèrement excessif pour une crêperie. Idéalement situé sur le shopping promenade de claye-souilly. Parking gratuit à disposition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour luzitano 77, Merci d'avoir choisi Crêpe Touch Claye-Souilly pour votre repas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ambiance chaleureuse et notre beau décor. Nous sommes désolés si notre service n'a pas dépassé vos attentes, et nous prendrons cela en compte pour nous améliorer. Concernant nos crêpes au sarrasin, nous les travaillons avec soin pour offrir des saveurs uniques. Nous prenons note de votre commentaire sur nos prix pour une réflexion future. Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire vivre une expérience encore plus exceptionnelle. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Marilyn.e
Le 17/12/2023 à 21:59
Un super service ! Rapide, délicieux et les serveuses étaient top nous sommes venues ce jeudi 14 décembre au soir avec une amie. Elles ont été accueillantes, chaleureuses et très drôles !! Vos employés sont clairement un plus pour votre enseigne. Nous reviendrons certainement goûté du salé cette fois !
Réponse du propriétaire :
Vos mots nous touchent, merci mille fois L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers ✨
Maely.o
Le 17/12/2023 à 20:54
Très déçu par rapport à la cuisine, on a l’impression de manger une crêpe à Astérix de plus, une employée qui faisait énormément de boucan en voulant passer la serpillière c’est très désagréable et tarifs très très excessif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maely, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par notre cuisine. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos plats et nous prenons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Concernant le bruit que vous avez mentionné, nous sommes également désolés pour cette gêne occasionnée. Nous veillerons à sensibiliser notre personnel à l'importance du calme et de la tranquillité en salle. En ce qui concerne les tarifs, nous comprenons votre préoccupation. Nous essayons constamment de proposer des prix justes et compétitifs pour nos clients. Nous prenons en compte votre avis et nous examinerons attentivement cette question. Si vous souhaitez discuter de votre expérience avec nous en détail, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected]. Nous sommes toujours ouverts aux retours de nos clients et nous serons ravis de vous aider davantage. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly. 😊
Laure.e
Le 04/12/2023 à 13:41
Au top ! Nous venons a chaque fois que nous passons aux promenades. Les gaufres sont excellentes et le thé glacé maison c'est une tuerie. Par contre dommage que le personnel ait tendance à nous oublier un peu .. hier nous avons eu nos plats bien avant les boissons chaudes. Quand on les a eu c'était froid.
Nanou.a
Le 01/12/2023 à 05:52
Nous avons passés une excellente soirée Tout était parfait: l’accueil, l’ambiance, le service et le repas… tout ceci grâce à Mariam pour son service plus que parfait. Merci pour tout Nous nous sommes également réconciliés avec les crêpes au sarrasin merci au cuisinier Kamel Tout était délicieux… On reviendra avec plaisir Nous vous le conseillons vivement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif et bienveillant ! 🥞 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Tahor.m
Le 27/11/2023 à 21:02
Très belle découverte ! Je ne connaissais pas ce restaurant . Super accueil et service rapide . Très belle présentation des plats, sur conseil de Meliana j’ai pris une salade, et sur conseil de Faouzi un cappuccino joliment décoré . Une équipe au top merci encore c’est un super concept, Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de faire ce super retour ✨🎉 Belle journée
Yann.e
Le 27/11/2023 à 14:44
Venu manger lundi 27 novembre à 13h serveuse joye très réactif nous a proposé les nouveaux produit de la carte J’ai donc pris la gauffre avocado qui est très bonne nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous dit un grand merci pour votre avis. 🌈 Belle journée
Choukri.T
Le 26/11/2023 à 19:01
Je comprends que le loyer ici doit être prohibitif et que celà ce ressent sur les prix pratiqués mais quand ta crêpes arrive on peut être que déçu malgré des suppléments payé au prix fort elle fait pitié on a l'impression de manger une crêpe de foire y compris niveau goût. Dommage sinon le cadre est sympa et les serveuses sont pro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Choukri, Merci d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable et le professionnalisme de nos serveuses. Nous comprenons votre déception concernant la crêpe. Nous sommes désolés si elle ne correspondait pas à vos attentes en termes de goût et de qualité. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre. Nous sommes conscients des contraintes financières qui influencent les prix, mais nous sommes déterminés à fournir des crêpes délicieuses et satisfaisantes à nos clients. Nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Crêpe Touch Claye-Souilly et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.
Cedric.t
Le 25/11/2023 à 22:11
Les crêpes sont loin d'être délicieuses, sèche et froide. C'est simple et meilleur de faire une pâte à crêpes et la cuire sur une crêpière, que d'acheter et les mettre au four.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos crêpes n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prendrons vos commentaires en compte pour nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle par email à [email protected] pour toute autre préoccupation. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous souhaite une excellente journée. 🥞✨
jean.e
Le 25/11/2023 à 17:11
Alors c’est pas les crêpes du siècle pour commencer après dans le domaine dans le coins mais concurrence ne me semble pas rude. Les prix des boissons sont juste prohibitifs autant prendre cocktail plutôt qu’un coca. Le service si il avais été fait par un bon vieux pote sa serait parfait mais par contre on se connaît pas il y’a une tentative d’effort mais du travail est encore à faire pour arriver à un résultat professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Cedric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos crêpes n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous comprenons votre préoccupation concernant nos prix de boissons. Nous nous efforçons de maintenir un équilibre entre la qualité de nos produits et les coûts associés. Cependant, nous prendrons en considération vos remarques pour améliorer notre offre. En ce qui concerne le service, nous tenons à exprimer nos excuses si vous n'avez pas ressenti notre chaleureux accueil. Nous sommes soucieux de fournir un service professionnel et convivial à tous nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience qui dépassera vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] si vous avez des préoccupations supplémentaires. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Chelqi.y
Le 23/11/2023 à 19:12
Toujours bien accueilli comme à chaque fois qu’on vient, personnel très agréable au top ! Merci à Mariame pour le service de ce soir :)
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous dit un grand merci ! ✨ La team Crêpe Touch Claye-Souilly
Yanis.
Le 22/11/2023 à 14:10
Nous sommes venu hier avec une amie pour prendre le goûter. Nous avons été accueillis par une jeune équipe néanmoins très compétente. Merci à Maryam, Joy et Élie pour leur service impeccable, leur bonne humeur et leur professionnalisme qui nous avaient déjà fait impression la fois dernière
Réponse du propriétaire :
Vous savoir satisfait nous rend très heureux ! ✨ Au plaisir de vous revoir prochainement !
L.
Le 20/11/2023 à 13:48
Service nul on nous a très mal parler une dame pas très aimable et qui ne comprenais rien à ce que l'on disait . Les crêpes était froide et sèche franchement pas terrible nous sommes très déçu 😞 😞
NATHALIE.N
Le 19/11/2023 à 21:38
On a découvert ce restaurant, ayant tourné les talons dans celui où nous devions manger. Et bien une belle surprise. Service rapide, personnel très agréable et les crêpes, un régal. C'est la première fois que je déguste un plat dans lequel je peux identifier par le goût, les aliments s'y trouvant: fromage de chèvre mousseux, champignons, oeuf bio, galette de pomme de terre. Et la crêpe au froment, très bonne. Les frites très bonnes également. Je pris un milkshake en dessert délicieux, mais je n'aurai pas dû, tant la crêpe est suffisamment riche pour un repas. Une belle découverte et un cadre vraiment joli. Et on a été placé dès que les précédents clients étaient à leur table. L'addition un peu élevée pour 3, car se sont les desserts qui sont un peu chers. Mais on y retournera sans problème.
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire ✨
M.
Le 19/11/2023 à 17:39
Personnel très accueillant et sympathique. On mange bien. C’est agréable d’être servi avec le sourire 😊
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous dit un grand merci pour votre avis. 🥞🎉 Belle journée
Pascale.e
Le 18/11/2023 à 18:30
Super moment pour un goûter. Les crêpes et les gaufres sont excellente et le service impeccable. On ne peut que recommander l'adresse.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir ! 🥞🤗 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
lilya.m
Le 18/11/2023 à 17:09
Super restaurant !!! Équipe au top et à l’écoute c’est très agréable. De plus les serveuses sont souriantes!! Les salades sont succulentes je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🎉🤗 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Noura.e
Le 14/11/2023 à 12:26
Ce fut un bon moment exquis avec mes enfants on a pris menu enfants nugget frites et moi j'ai pris une gaufre salé avec ses tenders maison et ses oignons caramélisées et de très bonne frites et on a fini avec le dessert crêpes et gaufres franchement très bon restaurant service parfait et serveurs très gentils je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette super note Noura ! Laissez-nous un petit commentaire pour nous dire ce que vous avez préféré lors de votre venue 🤗✨. A très vite ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
justine.o
Le 13/11/2023 à 13:38
Très decu à la base j’étais venu pour prendre une crêpe crème spéculos nutella il avait rien dedans et elle été toute petite pour 7 euros . J’étais très decu je ne reviendrais plus c sur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine Domingue, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la crêpe que vous avez commandée ne vous a pas convenu. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos produits. Nous aimerions discuter avec vous pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution qui vous convienne. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter par courriel à [email protected]? L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie. 🌸
Maillard.l
Le 11/11/2023 à 19:07
Venue pour manger mes personnes pour s’occuper de nous!! Ils ont même pas vue qu’on ce lever pour partir alors qu’on attendais. Pas grand monde dans le restaurant en plus . Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clement, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous nous excusons sincèrement pour la situation que vous avez rencontrée et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. Si vous souhaitez discuter de cette expérience en détail, veuillez nous contacter par email à [email protected]. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly vous souhaite une excellente journée. 🌟🥞
Yam.a
Le 10/11/2023 à 08:03
Nous y avons pris le goûter. Leurs Milkshake sont très copieux et bons. Mais il y également des crêpes, gouffres ou thé café gourmands. Personnel vraiment sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yam Gau, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre restaurant Crêpe Touch Claye-Souilly ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos milkshakes copieux et délicieux. De plus, toute notre équipe est ravie d'être décrite comme "vraiment sympa". Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour que vous puissiez également découvrir nos autres spécialités gourmandes, comme les crêpes, les gouffres ou les thés café gourmands. À très bientôt ! L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly 🥞🌸
Kevin.e
Le 08/11/2023 à 17:27
Toujours très bien accueillis avec le sourire et les serveurs sont compétents et agréables ! On y mange très bien, jamais déçu, c'est la troisième fois que j'y viens et sûrement pas la dernière !
Réponse du propriétaire :
Hâte de vous revoir parmi nous ! 😄 La team Crêpe Touch Claye-Souilly
Zakaria.a
Le 08/11/2023 à 14:52
très bon restaurant malheureusement dommage la responsable n’est pas du tout correct et ne parle pas bien français donc cela est à changer donc voilà le point faible du resto merci aurevoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zakaria, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre restaurant. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre délicieuse cuisine. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre responsable. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir un service client accueillant et transparent. Nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer cette situation. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Lana.a
Le 03/11/2023 à 18:28
Endroit sympa, c est petit du coup très bruyant. Les verres et couverts sont pleins de traces. J ai pris 1 crêpe Mont chéri, pommes de terre, lardons, fromage et oignons , ils ont oublié de les mettre 🤔. Sachant que l on paie à la saveur mieux vaut regarder si tout y est .... Sinon pas mauvaise. Dessert très bon. Le personnel est dynamique, et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'ambiance chaleureuse de notre restaurant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la présence de bruit a pu perturber votre visite. Nous prenons note de votre préoccupation concernant les verres et couverts et nous nous efforcerons d'améliorer cela pour offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Quant à votre commande, nous nous excusons sincèrement pour l'oubli des ingrédients dans votre crêpe. Notre équipe reste dynamique et sympathique afin de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir nos délicieux desserts. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
sarah.a
Le 02/11/2023 à 23:40
Excellent moment passé. Bon repas, bonne ambiance, bonne musique. je recommande ce superbe lieu. Mention spéciale pour la serveuse Maryam qui nous a très bien accueilli.Rapide et efficace. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous fait très plaisir ! 🌈 La team Crêpe Touch Claye-Souilly
Alnacha.
Le 02/11/2023 à 22:15
Nous avons passé un agréable moment mon mari et moi malgré quelques fausses notes en cuisine erreur sur la commande mais cela a été vite rectifié en tout cas les crêpes étaient excellente, les Milkshakes de même et un agréable accueil de la part des 2 serveuses qui ont été au petit soin ,marrante super souriante et de bonne humeur ont adore, ça change quant à la caissière merci à elle aussi qui a fait un geste commercial suite au désagrément en cuisine. Nous reviendrons avec grand plaisir en famille nous régaler continuer ainsi très belle découverte.
Réponse du propriétaire :
Merci, merci et encore merci pour votre commentaire 🥞🌈 Belle journée
Stephanie.o
Le 29/10/2023 à 14:01
Rien à voir avec les autres restaurants côté amabilité. Je ne pense pas que les serveurs aient de l'expérience et une formation dans ce domaine. Pas ou peu de sourire, uniquement le strict minimum. Preuve que le personnel change régulièrement on se demande pourquoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes désolés d'apprendre que notre équipe n'a pas su vous offrir un service amical et souriant. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que notre personnel reçoive une formation adéquate. Votre avis est précieux pour nous, et nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour un échange Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Fatou.i
Le 29/10/2023 à 13:58
Merci à Lucas pour cet accueil! Les plats sont délicieux ainsi que les cocktails même si la citronnade manque un peu de cassonade selon moi!!
Réponse du propriétaire :
Merci, merci et encore merci pour votre commentaire 🎉 Belle journée
Morgane.
Le 19/10/2023 à 20:45
Très bonne expérience. Très bon plats et dessert. Super service de la part de Mariam Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces super remarques ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 😍
Franck.o
Le 11/10/2023 à 23:43
Une sympathique équipe est là pour vous servir des crêpes/ gaufres/ galettes toutes aussi partisantes les unes que les autres Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 🌈 La team Crêpe Touch Claye-Souilly
Kahina.r
Le 11/10/2023 à 10:35
Très bon restaurant, avec de très bon produits, des smoothies exquis !! Merci à l’équipe d’hier (10.10.23) pour votre service rapide et merci à Myriam pour son sourire et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous réchauffent le coeur L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉🤗
Wendy.a
Le 10/10/2023 à 19:08
Super service de Mariam, très accueillante et chaleureuse. Elle se rend très disponible !
Réponse du propriétaire :
Vos retours nous sont précieux 🎉🥞
Catherine.r
Le 10/10/2023 à 03:24
Une crêpe reste une crêpe mais pour ma première visite avec des amies nous avons surtout apprécié la gentillesse des serveurs et serveuses. Nous reviendrons rien que pour leur amabilité et leur sens du service. 5 étoiles pour tt les serveurs et serveuses. Bonne continuation à bientôt..
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de prendre connaissance de cette note Catherine ! N'hésitez pas à nous dire ce qui vous a plu chez nous en commentaire 🤗. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant Crêpe Touch
Bribri.o
Le 08/10/2023 à 18:24
Service à revoir de A à Z vous attendez plus de 30 min pour commander, et qd vous les appelez vous avez l'impression de les déranger. Après avoir attendu 40 min pour passer commande on a même pas le droit à des excuses pour l'attente! On a pris une barquette de frite pour anticiper l'attente, on nous pose notre barquette de frites chedar (5 frites dans la barquette) sans aucun couvert pour manger! On se retrouve les doigts plein de cheddar même pas de serviettes en papier pour s'essuyer les doigts. On est sur place depuis 1h00 on attend toujours nos gauffres. Plus jamais chez eux!
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience . Pouvez-vous nous contacter à [email protected] svp ? 😟
Manon.e
Le 07/10/2023 à 13:08
pas bon ! commande passé 4 fois, un menu enfant oublié, il est arrivé en fin de service vraiment n'importe. je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, pourriez-vous nous contacter directement par email à l'adresse [email protected] ? Merci par avance. L'équipe Crêpe Touch
Rousseaud.i
Le 06/10/2023 à 21:20
Comme à chaque fois que nous venons, nous ne sommes pas déçus. Les crêpes sont toujours très savoureuses, bien garnies. J'ai un faible pour les crêpes dessert apple mind et tapis rouge , excellentes ! Le service est efficace, mention spéciale à Faouzi, très pro et à l'écoute des clients. Je recommande à 100%, pour passer un agréable moment en mangeant bien.
Réponse du propriétaire :
Nous essayons au quotidien de satisfaire nos clients, un grand merci 😍
Sarah.o
Le 04/10/2023 à 23:28
Une très belle expérience, pour une soirée entre fille. On y mange très bien, le personnel est très souriant et agréable. Mention spéciale pour le serveur et notre serveuse de ce soir Nadia ou Mariam (désolé j’ai un défaut de mémoire sur le prénom) Je reviendrai ☺️. Je vous remercie pour votre accueil :)
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 🌈
Alex.o
Le 02/10/2023 à 11:57
Service très lent. Après avoir attendu 10min ma crêpe à emporter j'arrive à la caisse et on me dit qu'ils ont pas lancé la commande. Incroyable. Une fois servi la crêpe salé était toute petite et percée. Je comprends pas comment j'ai pu payer un truc aussi cher. Je recommande vraiment pas !!!
Réponse du propriétaire :
Votre expérience n'a pas été un succès et l'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly s'en excuse 😕 N'hésitez pas à nous contacter directement par email à l'adresse [email protected]. Merci d'avance, l'équipe Crêpe Touch
Marion.a
Le 01/10/2023 à 11:28
Nous avons dîner un samedi soir, plusieurs produits manquants sur la carte. Les plats sont plutôt corrects mais malheureusement un insecte (vivant) a été retrouvé dans un des plats au niveau de la salade. Nous l’avons signalé et la réponse manquait de professionnalisme par la gérante. Un geste commercial a tout de même été fait. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Marion. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] svp ? 😞
souf.i
Le 27/09/2023 à 21:11
Endroit propre et convivial, les serveurs ainsi que les serveuses sont au top et réactifs, service très rapide ! Un grand merci à Mariam qui était notre serveuse et qui nous a excellemment servi !
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous remercie pour ce retour positif. 😍😄 Belle journée
NK.
Le 26/09/2023 à 18:43
Endroit calme & paisible avec des desserts de qualité et une belle vue , accueil chaleureux notamment avec Maryam très souriante et très accueillante . Je recommande fortement 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😄😍 La team Crêpe Touch Claye-Souilly
NASSERA.I
Le 25/09/2023 à 22:21
J’avais commencé à manger 3 ou 4 bouchées lorsque j’ai découvert 2 cheveux dans mon assiette. Je l’ai aussitôt signalé à une serveuse à qui j’ai rendu l’assiette. Tellement dégoûtée que je n’ai plus voulu reprendre autre chose. Au moment de l’addition, j’ai signalé l’incident car j’ai estimé ne pas devoir payer ma part étant donné l’incident . La serveuse, de très mauvaise foi, a, alors, prétendu que j’avais terminé mon assiette alors que non. Comment continuer à manger lorsque vous trouvez des cheveux dans votre assiette ?? Écœurant 🤮. La caissière a fini par me rembourser mais juste une partie de mon plat. Sûre je n’y mettrai plus les pieds, en tout cas, plus à Claye souilly
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Nassera. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] svp ? 😞😟
Nouara.A
Le 25/09/2023 à 17:27
J'y suis allée dîner le Mercredi 20 septembre en famille. Délicieux repas dans une très bonne ambiance. Spécial remerciement à Meryeme notre serveuse, qui a été plus que performante, elle a été au petit soin avec nous, à fait preuve de bienveillance pour le repas de mon neveu de 1 an ou elle n'a pas hésité à emmener son dîner (que nous avions apporter) en cuisine pour lui faire chauffer et émincer son poisson correctement. Elle a été super adorable et serviable. A refaire c'est sûre
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous fait très plaisir ! 😍 La team Crêpe Touch Claye-Souilly
Cindy.u
Le 24/09/2023 à 21:28
Organisation a revoir aucune formation avec les serveuses La manager est perdu et on ne comprend rien et elle se met à gueuler sur les clients qui été devant nous du jamais ce restaurant. On nous facture des choses qu’on n’a jamais prise et il faut payer à tout pris deja que nous avions attendu mon mari et nos enfants 1h15 pour deux gaufres sans parler de la carafe d’eau … sans verres ! Nous avons essayer d’appeler plusieurs serveuses mais en vain. Mes enfants ont bu à la carafe d’eau. Il y’a t’il quelqu’un qui dirige ??? Inadmissible. Fuyez !!!!
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Cindy. Pouvez-vous nous contacter à [email protected] svp ? 😕
Laura.h
Le 22/09/2023 à 21:31
Un accueil parfait, les plats extra et les serveuses sont adorable !! je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles Laura ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? ✨🤗. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch
Siham.a
Le 20/09/2023 à 08:35
Hier Deuxième fois que je vais manger la bas et toujours agréablement surprise équipe très serviable à l écoute souriante cuisto qui maîtrise sa cuisine et mariam d une gentillesse et topissime avec nos enfants ,bien qu elles le soient toutes. Je recommande ce resto franchement malgré mes changements dans le menu elles ont été patientes et surtout surtout surtout elles sont à la fois discrète en salle et à l écoute de nos besoins . Merci
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 😍 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Adama.a
Le 20/09/2023 à 00:07
Très bonne creperie . Crêpe délice très bonne Dessert gaufre chocolat blanc fraise conseiller par la serveuse excellente. Merci pour l’accueil et l’es attention à mon fils Ishaq . Je conseille et j’y retournerai
Réponse du propriétaire :
Merci merci et encore merci pour ce super retour 🥞🎉 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Memphis.
Le 19/09/2023 à 19:07
J'ai récemment visité cette crêperie et j'ai été enchanté par l'expérience. Les crêpes étaient délicieusement légères et garnies de saveurs exquises. Le service était chaleureux et attentionné, créant une atmosphère agréable. Un endroit idéal pour déguster de délicieuses crêpes dans une ambiance conviviale. Je le recommande vivement ! 🥞😊
Réponse du propriétaire :
Les retours comme le votre sont très importants pour nous 🥞
Hicham.
Le 18/09/2023 à 07:07
Sacré expérience cela fait la deuxième fois que je viens manger dans ce petit restaurant à la déco sympathique mais vraiment le service est super nul avec beaucoup de serveur mais aucun compétent le manager était inexistant il n'arrive même pas à manager ses serveur vos serveurs sont en manque de formation cela se voit fortement tous les clients se plaignent et personne n'avait de réponse à nous donner plusieurs personnes se sont levées et sont partis du restaurant il y en a même qui sont partis sans payer tellement que les serveurs étaient dans le jus pour ma part j'ai été servi en 50 minutes pour 4 crêpes cela c'est du jamais vu je trouve ça vraiment alarmant car c'est un bel endroit mais aucune excuse surtout de la part du personnel car pour eux cela est devenu normal de servir des gens en une heure il y a des gens derrière moi qui sont arrivés 30 minutes avant moi et qui n'ont pas été toujours servi donc compter minimum une heure et demie pour deux crêpes je trouve ça inacceptable.le restaurant perd énormément d'argent car le nombre de clients qui font le queue et qui parte faute de prise en charge cela doit ce compter en millier d'euros par jour moi-même dans la restauration je peux comprendre qu'il y a un manque de formation mais là je vois que plusieurs mois après ma première visite cela n'a pas changé je demande vivement au patron de mieux former ces personnel sinon la boutique va fermer c'est sûr Au passage aucun geste commercial a été fait car le pire dans l'histoire c'est que pour eux c'est devenu normal de servir en 1 heure malheureusement
Réponse du propriétaire :
Votre expérience n'a pas été un succès et l'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly s'en excuse 😟 N'hésitez pas à nous contacter directement par email à l'adresse [email protected]. Merci d'avance, l'équipe Crêpe Touch
Priscilla.r
Le 17/09/2023 à 19:31
Je suis arrivé avec ma belle sœur et mon filleul nous avons manger en intérieur nous avons eu un super service et un belle accueil , un jeune homme tres sympas et venu nous voir tres agreable je lui laisserai un bon pourvoir . La cuisine est bonne la déco est canon . Je recommande crepe tuch les yeux fermé.
Réponse du propriétaire :
Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 🥞
Stephanie.s
Le 17/09/2023 à 19:25
J'ai était accueilli par un serveur super agréable et dynamique malgré la forte influence. Je recommande fortement se restaurant en espérant que vous serez servis par le même que moi 😉 en tous cas j'y retournerai et le repas été délicieux gaufre chiken wafull
Réponse du propriétaire :
On vous revoit très vite pour une nouvelle expérience ✨ Belle journée
Joe.l
Le 17/09/2023 à 19:00
C'était la première fois que je venais dans ce lieu et je suis sûr que ce sera la dernière. En effet, trop bruyant et crêpes pas cuites, désolé mais, une crêpe pas cuite n'est pas digeste. Je sais que le gaz et l'électricité ont augmenté mais, au prix où vous vendez vos produits, vous pourriez les cuire à point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joe Bless, pourriez-vous nous contacter directement par email à l'adresse [email protected] ? Merci par avance. L'équipe Crêpe Touch
Flore.g
Le 16/09/2023 à 17:40
Le service n’est pas du tout à la hauteur, j’ai du réclamer le thé glacé manquant et ma gaufre. Ma mère et ma sœur était déjà servi et avait presque fini que je n’avais toujours pas eu mon plat. Après avoir dit à ma serveuse une nouvelle fois que je n’avais toujours pas mon plat, je l’ai finalement annulé car ma mère et ma sœur avaient terminé. A la caisse, en vérifiant le ticket mon plat n’avait pas été décompté. Heureusement que j’ai revérifié. Des habitués nous ont même dit qu’à chaque fois qu’ils y allaient il y avait tout le temps des oublis. Ils se ramenaient avec les plats sans savoir à quelle table il fallait les déposer, il manquait des couverts et des serviettes. Bref je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flore Rgr, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs de service et les oublis que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous apprécions votre vigilance en vérifiant le ticket à la caisse, ce qui nous a permis de corriger cette omission. Votre observation concernant le dépôt des plats et le manque de couverts et de serviettes a également été prise en compte. Nous travaillerons avec notre équipe pour améliorer notre coordination et offrir un meilleur service. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est d'offrir une expérience agréable à nos clients, et nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus et prévenir de tels incidents à l'avenir. Nous espérons avoir une autre opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience qui correspond à nos standards habituels. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Ouissam.
Le 12/09/2023 à 20:32
Le service était chaleureux, la nourriture était délicieuse, merci a Mariam pour son service. L’ambiance était également très agréable. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Je suis ravie que vous ayez apprécié votre venue ! 🎉😍✨ Belle journée
K.J
Le 12/09/2023 à 18:01
Une expérience incroyable, vraiment. Un personnel a-do-ra-ble, les cuisiniers sont très respectueux et agréable et surtout généreux dans leurs desserts et plats salés ! Je conseille vivement car c'est un endroit idéal pour un rendez-vous, une sortie entre amie (très bonne musique) ou même en famille. (Mention spéciale pour Mariam (désolée si j'écorche le nom ( ꈍᴗꈍ)) Merci pour la recommandation pour le Lady Diana, il était incroyable, et merci d'avoir été aux petits soins avec mes amies et moi !)
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous accueillir à nouveau ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers ✨
chouchou.a
Le 09/09/2023 à 22:27
Un plaisir de prendre le goûter à Crêpe Touch, très bon. Un équipe souriante, un service irréprochable.
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir vite ! 🤗😍✨
Yoalem.a
Le 08/09/2023 à 22:41
J'ai été servi par Maryam, qui a prit le temps de me présenter la carte et me conseiller, chose que j'apprécie énormément. Je recommande ce restau aussi bon que beau ! 🤩
Réponse du propriétaire :
C'est top de vous lire ! 🥞✨😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Matthieu.e
Le 08/09/2023 à 12:28
Malgré le concept qui a l’air sympathique avec une belle décoration intérieur comme extérieur. Les plats ainsi que l’organisation est catastrophique, les plats ne sont pas servis, les boissons non plus. Une fois l’arrivé des plats, il ne correspondent pas au commandes. Pour finir, une des personnes travaillant sur place nous propose des desserts gratuits contre des commentaires positifs. Ce qui est déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre établissement, Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'organisation et la qualité des plats. Nous comprenons l'importance de vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle, et nous allons travailler activement à améliorer nos processus afin d'éviter ces désagréments à l'avenir. En ce qui concerne les desserts gratuits en échange de commentaires positifs, nous vous assurons que cette proposition ne fait pas partie de notre politique. Nous accordons une grande valeur à l'authenticité des avis de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Souad.a
Le 07/09/2023 à 08:30
De passage dans la région, découverte de cette crêperie, avec un large choix dans la carte, déco cosy, personnel au top, mention spéciale à la jeune Mariam pour son accueil et sa motivation qui nous a fait passer une agréable soirée. Cette crêperie mérite qu’on s’y attable, je la recommande à 100%. Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Whaou ! Votre recommandation est la plus belle des récompenses. 🤗😍🥞 A bientôt chez Crêpe Touch !
modjo.
Le 06/09/2023 à 23:29
Nul nul nul Ils nous ont fait attendre très longtemps, ils ont fait passer des gens qui était venu. Après nous il y en avait même qui avait mangé et reparti, et nous, on attendait encore la serveuse. Serveuse plus que nul on se trompe sur ma commande je redemande à ce que ça soit refait, on me l’a refait et on se trompe encore j’ai dû annuler ma crêpe je suis parti sans manger. Vraiment, la serveuse blondinette, elle devrait changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour modjo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration liée à l'attente et aux erreurs de commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à ces problèmes avec notre équipe de serveuses. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à améliorer notre efficacité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous montrer notre engagement envers une expérience culinaire exceptionnelle. Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détail, veuillez nous contacter par email à [email protected]. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Camila.
Le 06/09/2023 à 20:55
Très bon restaurant je recommande beaucoup, c’est tres bien décorée et la nourriture est vraiment bonne sans parler des gaufres vrmt super bonne! Le personnel au top très accueillant en remerciant la serveuse mariam 😊
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ! 🤗🎉🥞 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Nguede.a
Le 06/09/2023 à 20:40
Petit restau sympa pour prendre un verre après le boulot , bonne ambiance. le top accompagné d une gauffre glace et d un mojito passion 👍🤝👅 .... le personnel ++++ rapide et à l écoute de nos caprice gustatives..
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour ces mots ✨
estelle.i
Le 06/09/2023 à 15:48
Nous sommes passer samedi pour manger une gaufre . Service inadmissible . Personne ne s’occupe de nous alors que la salle n’est pas du tout pleine. On nous demande d’attendre que la personne vienne nous installer mais tout le monde passe devant et personne ne nous parle . Tres déçu car parfait au début de l’ouverture mais le service le week end se dégrade de jour en jour. Nous avons du commander à emporter et manger sur un banc à l’extérieur . Un grand merci à la jeune demoiselle qui s’occupait des boissons qui a essayé de faire son max .
Réponse du propriétaire :
Bonjour estelle birba, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos gaufres parfaites lors de votre première visite. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le service lors de votre récente visite le week-end. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience inadmissible. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Votre patience et votre compréhension sont grandement appréciées. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Crêpe Touch Claye-Souilly et de vous offrir une expérience positive à tous égards. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected] si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Brooklyn.e
Le 03/09/2023 à 22:03
Un établissement complètement raciste le fait de nous refuser des droits tout à fait normal pour 2 minutes après les accepter a d’autres client (blanc) je trouve sa inadmissible. La seul chose qu’on est demandé ces de manger en terrasse chose qu’on a refuser. Une gaufre qui est plus salée que sucré je me suis demandé si c’était fait exprès une serveuse nonchalante et très désagréable des verres sale et des pti commentaire qu’on a bien entendu. Sur ceux je vous déconseille vivement cette endroit
christo.3
Le 03/09/2023 à 12:54
Pour ma deuxième visite dans le restaurant les crêpes sont bonnes mais le service est vraiment déplorable deux fois que je viens il n'y a pas d'organisation les serveurs sont de plus en plus perdus avec le temps j'ai l'impression la première fois c'était pas fameux mais là mais là c'était encore pire la serveuse nous a complètement ignoré et s'occupait pas du tout de nous c'est à nous de faire appel au serveur pour être servi alors que l'assiette était fini depuis très longtemps il faudrait vraiment mettre en place une meilleure organisation avec un chef d'équipe peut-être pour organiser le service j'ai l'impression que personne sait ce qu'il doit faire et quel est son rôle réellement
Réponse du propriétaire :
Bonjour christo 93, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos crêpes lors de vos visites au restaurant Crêpe Touch Claye-Souilly. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre service déplorable et que nos serveurs semblaient perdus et peu attentionnés envers vous. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux, car votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante et nous comprenons que cela ne correspond pas à nos normes habituelles de service attentif et efficace. Suite à vos commentaires, nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer l'organisation de notre équipe de service. Nous allons également renforcer la communication entre nos serveurs afin de garantir que chaque client soit bien pris en charge du début à la fin de son repas. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous démontrer notre professionnalisme et notre engagement envers votre satisfaction. Votre avis est d'une grande importance pour nous et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Vous pouvez nous joindre à [email protected]. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Aïssata.a
Le 03/09/2023 à 12:38
Accueil zéro, irrespect du personnel c est totalement déconcertant ! Un cuisiner qui ne voulait même pas prendre la peine de s'excuser et qui dit à sa collègue, tanpis on ne peux pas les recevoir . J ai réservé pour 20 personnes en amont et le jour J l équipe à refuser de nous recevoir sous prétexte de ne pas avoir été informée par leur collègue même avec la feuille de réservation sous leur yeux! Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. On a été chez factory and co en face et c était top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aïssata, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre accueil. Nous comprenons à quel point cela peut être déconcertant et nous regrettons que notre cuisinier n'ait pas pris la peine de s'excuser. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés lors de votre réservation pour 20 personnes. Nous comprenons combien il est important d'être informé à l'avance et c'est pourquoi nous allons revoir notre communication interne pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur notre voisin, Factory and Co. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services et nous prendrons en compte vos commentaires pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected], afin que nous puissions discuter davantage de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Prvn.l
Le 02/09/2023 à 22:42
Au delà de la qualité des plats et de leur bonne saveur, ce qui nous a beaucoup plu c'est l'accueil chaleureux que nous avons reçu. Notre hôtesse avait un sourire vraiment agréable et elle a pris le temps avec nous alors qu'il il y avait beaucoup de monde. Le cadre est très agréable, les lumières, les fleurs , une déco au top pour de belles photos. Prix très abordables et portions plutôt bien servis. Nous avons passé un agréable moment à crêp touch! Et nous reviendrons avec grand plaisir!
Réponse du propriétaire :
Wahou ! Un grand merci pour vos notes et commentaires. 😄 Belle journée
Maud.T
Le 02/09/2023 à 21:47
Beaucoup d’attente alors que le restaurant est quasi vide. Les serveurs n’ont pas l’air de savoir ce qu’ils doivent faire, nous avons été obligé de réclamer à 2 reprises une carafe d’eau, puis on nous sert nos desserts, sans couverts, sans serviettes. Des personnes à côté de nous ont été servi de leur plat sans couvert, sans leurs boissons… Et le + même pour régler la note nous avons dû attendre… fort dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud ST GES, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception quant au service que vous avez reçu lors de votre visite. Nous comprenons combien il est frustrant d'attendre et nous nous excusons pour tout retard dans le service qui a pu causer cela. Votre commentaire sur le manque de couverts et de serviettes a été noté et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous sommes également navrés d'apprendre que vous avez dû attendre pour régler l'addition. Nous ferons en sorte d'améliorer nos procédures de paiement pour que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez nous joindre à [email protected] Bien cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Kloé.h
Le 02/09/2023 à 19:48
Très mauvaise expérience aujourd’hui. De un, énormément de temps à prendre notre commande. De deux, nous avons attendu 40min avant de nous décider à partir du restaurant. Une table arrivée bien après nous, servi avant nous. Incompréhensible. On a beau demander plusieurs fois où en est notre commande, zero retour ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kloé Philémon, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience très décevante lors de votre visite. Nous tenons sincèrement à nous excuser pour l'attente excessive que vous avez subie et pour le manque de communication de notre part. Ce n'est en aucun cas notre intention de fournir un service insatisfaisant à nos clients. Nous vous assurons que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les avons transmis à notre équipe de service. Nous travaillons activement pour améliorer notre efficacité dans la prise de commande et pour éviter de tels problèmes à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience et pour nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Nous espérons avoir la chance de vous montrer la qualité de service que nous nous efforçons de fournir à tous nos clients. Votre avis compte énormément pour nous. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Tony.l
Le 02/09/2023 à 17:02
Je regrette vraiment de m’y être arrêté les crêpe son bonne mais pas non plus extraordinaire je commande des cocktails avant de mangé je l’es reçois en milieu de repas pour une carafe d’eau obligé de ce déplacer à 3 reprise pour au final obligé de nous servir nous meme commande de 2 coca a 2 personne différente et rien n’arrive, une fois les crêpe sur la table on vous donne juste une fourchette et attendre 15min pour 2 couteau crêpe pu si chaude et tout sa hors rush arrive à 13h15. les serveurs et responsables désagréable si vous leur faite remarquer votre mécontentement Maria ce croit pour votre copine elle vous tutoies mais et complètement incompétente en service la prochaine je passerai mon chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony Alonso, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires avec nous, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos crêpes, bien que vous les ayez trouvées "bonnes" mais pas "extraordinaires". Votre avis est précieux, nous travaillons donc activement pour améliorer la qualité de nos plats et vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle à chaque visite. En ce qui concerne les cocktails et les services, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous prenons note de vos commentaires et nous assurerons que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous engageons à vous offrir un service irréprochable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Crêpe Touch Claye-Souilly, afin de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à [email protected]. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Theo.x
Le 27/08/2023 à 22:53
Très moyen tant par la qualité des crêpes ainsi que par le service. De nombreux plats commandés ont été retournés car ce n’était pas ce que nous avions commandé. De plus l’arrivée des assiettes était en décaler. Et pour finir l’arrivée des boissons était après avoir reçu les plats. Je ne recommande vraiment pas cet endroit qui est vraiment cher pour ce que c’est et très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo Nx, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la qualité de nos crêpes ainsi que par notre service. Votre expérience ne correspond pas à nos normes habituelles, et nous nous excusons sincèrement pour les erreurs de commande et la décalage dans la service que vous avez rencontrés. Nous valorisons vos commentaires et prendrons immédiatement des mesures pour améliorer ces aspects. Nous nous assurerons que nos crêpes répondent à vos attentes en termes de qualité et que nos plats sont servis dans les temps appropriés. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécierions l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly reste à votre disposition. Cordialement,
Naomi.b
Le 27/08/2023 à 21:58
Accueil très professionnel de la part de Miliana, qui a été adorable et à très bien su nous conseiller, je commente rarement mais quand l’accueil est aussi chaleureux je me dois de le noter La gaufre était très gourmande et bonne ! Je recommande Faouzie et Myriam au top, lors de ma seconde visite
Réponse du propriétaire :
Votre avis nous fait très plaisir ! 🌈🥞✨ La team Crêpe Touch Claye-Souilly
guillaume.e
Le 27/08/2023 à 19:44
Légère attente pour la prise de commande. Qualité du repas convenable mais peu largement mieux faire ( un peu trop salé pour ma part, avocat pas mûr, lardons trop cuit) Employés professionnels. Environnement un peu bruyant mais fond musical sympa. En dernier temps, grand espace au niveau des toilettes mais propreté laisse à désirer.
Laetitia.A
Le 23/08/2023 à 15:16
Je recommande vivement. Acceuil au top, l'équipe est gentille, agréable et à l’écoute de ses clients. Les plats sont copieux et de qualités. Juste un petit bémol la musique était un peu trop forte à notre sens et la clim aussi 🥶 mais cela ne nous empêchera pas de revenir 😉
Réponse du propriétaire :
Je vous dis un grand merci ! 🤗😄🥞 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Deluuxe..
Le 21/08/2023 à 10:17
Les crêpes (sucrée et salée) sont bonnes. Nous avons été servis pas Marine ! Super souriante et joviale. Arrivée à la caisse pour payer l’addition, nous sommes reçu par David… Je lui indique que je souhaite payer le restant de l’addition pour la table 30.. Perdu, il se met à me répondre sur un ton désagréable et agacé... Nous avons dû appeler Marine qui à pris la situation en main et a tout réglé en 2 secondes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deluuxe N., Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos délicieuses crêpes, sucrées et salées. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience lors du paiement de l'addition en raison d'une interaction désagréable avec David. Nous avons pris note de vos commentaires et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Nous souhaitons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et de rectifier ces problèmes. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Jenneba.u
Le 20/08/2023 à 22:01
Très bien pour un petit dessert avec beaucoup de choix et un service assez rapide. La personne à l’accueil est super gentille et agréable. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenneba, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieuses crêpes et notre service rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly ! 🥞🤗 L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Kani.a
Le 17/08/2023 à 11:15
Attente interminable plus d'une heure pour 2 gaufres.... en pourtant il n'y avait pas foule, en arrivant la serveuse refusait de nous laisser une table de 4 libre prétextant qu'on devait attendre qu'une table de 2 se libère, et qu'elle ne pouvait pas nous laisser la table de 4. Finalement une autre serveuse est venu et nous a placer et servi. Une fois installé dans les minutes qui ont suivi une dame à été installé, seul sur une table de 4..... Croyez moi je bouillonnais mais je suis resté très calme pour par faire de scandale.... C'est vraiment triste de voir une équipe aussi lente et peu regardant de ses clients. En partant la moindre des choses qu'on demande à un client en restauration, c'est est ce que le service c'est bien passer. Pour le cas y a rien eu, on paye on se barre. Vraiment je ne vous conseil pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kani Varius, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre équipe au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous comprenons votre frustration quant à l'attente prolongée et au refus initial d'une table de 4 personnes. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et nous vous assurons que nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes heureux d'apprendre que finalement, une autre serveuse vous a permis de vous installer à une table et vous a servi. Cependant, nous sommes conscients que cela aurait dû être fait plus rapidement et sans aucune confusion. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous nous efforcerons de faire en sorte que de tels problèmes ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Nous souhaitons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et de rectifier ces problèmes. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
hadjarab.a
Le 16/08/2023 à 18:02
Délicieux cocktail merci Lyssia !! Je suis venu avec mon amie et on a passé un très bon moment . Le service était impeccable et les boissons recommandés également . Encore merci à notre magnifique serveuse Lyssia.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour tous ces compliments
Myassa.i
Le 16/08/2023 à 17:56
Nous sommes venus prendre un goûter avec une amie. Nous avons été très bien reçu et servie. Merci à l’équipe et en particulier à Lyssia. Je reviens !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! 🌈
Liana.o
Le 15/08/2023 à 19:02
Très bon repas surtout pour le dessert (mon coup de cœur) et dommage pour la gaufre et le poulet, c'était trop sec en bouche malgré le cheddar. Mention spéciale pour Miliana qui a remplacé son collègue et a veillé à ce que tout se passe pour le mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liana Kouba, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas, en particulier le dessert. Nous sommes désolés d'apprendre que la gaufre et le poulet étaient trop secs malgré le cheddar. Nous prendrons note de cela et travaillerons pour améliorer ces points. Mention spéciale à Miliana pour son excellent travail. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly !
Diana.a
Le 15/08/2023 à 17:09
Pourtant lieux où la nourriture est bonne, je trouves ça inadmissible d’attendre 20 min pour qu’une commande soit passé, 50 min pour une carafe d’eau, 1h pour être servie. Pour je précise une simple crêpe sucre et une gaufre sucré dans un restaurant où c’est leur spécialité. Bien évidemment hors heure de rush où des clients arrivés après nous ont été servis avant nous. Merci mais non merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diana Marques Correia, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour l'expérience décrite dans votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour passer commande, recevoir une carafe d'eau et être servie. Cela ne correspond pas du tout à notre objectif de vous offrir un service rapide et attentif. Nous prenons votre feedback très au sérieux et examinons les mesures que nous pouvons prendre pour améliorer notre efficacité et notre rapidité de service. Nous sommes ici pour vous offrir une expérience culinaire exceptionnelle, et vos commentaires nous aideront à nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre véritable hospitalité et de vous offrir une expérience positive chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Lauranne.o
Le 14/08/2023 à 22:08
Les crêpes et gaufres sont très bonnes et consistantes ! Il y a plein de choix et la possibilité de créer sa propre crêpe est un avantage ! Les serveurs sont très aimables et professionnels ! Nous sommes contents de cette première expérience et nous reviendrons sûrement !
Faten.
Le 13/08/2023 à 16:36
J'ai récemment eu la chance de manger au restaurant Crêpe Touch et je dois dire que c'était une expérience incroyable. Les gaufres étaient délicieusement gourmandes, les milkshakes étaient trop bons et l'équipe était tout simplement au top. Je tiens particulièrement à mentionner le serveur Samir, qui était extrêmement aimable et attentionné. C'est rare de nos jours de trouver un restaurant qui offre non seulement de délicieuses options, mais aussi une atmosphère chaleureuse et accueillante. Bravo au Crêpe Touch pour cette expérience mémorable ! Je le recommande vivement à tous ceux qui cherchent à passer un moment agréable.
Réponse du propriétaire :
Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🤗🌈✨
Muriel.i
Le 12/08/2023 à 19:59
Nous avons attendu très longtemps que l'on vienne prendre notre commande il a fallut que je me déplace pour réclamer. Crêpes fades, une noisette de chantilly pour 1€50. Verres sales,pour boire une bière on nous donne un verre de cuisine banal. Nous avons également réclame des serviettes. On a compris, plus jamais nous y retournerons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel Bidault, Merci d'avoir partagé votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes désolés d'apprendre que votre attente pour passer commande a été longue et que vous avez dû vous déplacer pour la réclamer. Nous comprenons votre déception face à la qualité fade des crêpes et la quantité de chantilly servie. De plus, il est inacceptable que les verres n'étaient pas propres et que vous ayez dû réclamer des serviettes. Veuillez accepter nos excuses sincères pour ces désagréments. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler sur ces problèmes immédiatement. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Nous souhaitons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et de rectifier ces problèmes. Merci encore pour votre retour. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly
Douda.l
Le 12/08/2023 à 16:55
Accueil fatigué, service bâclé, les assiettes presque vide la crêpe était froide j'ai dû aller les voir à plusieurs reprises pour chauffer la crêpe, l'eau à étais servie sans glaçon ainsi que la grenadine. La prestation et le tarifs sont à revoir. personnels pas souriant et pas aimable. Je suis très déçue.
Réponse du propriétaire :
Cher Douda Eliss, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé notre accueil fatigué et notre service bâclé. Votre mention concernant les assiettes presque vides et la crêpe froide a été notée, ainsi que les problèmes liés au service de l'eau sans glaçon et de la grenadine. Nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. De plus, nous avons bien pris en compte votre commentaire sur le manque de sourire et d'amabilité de notre personnel. Nous veillerons à ce que notre équipe reçoive la formation appropriée pour améliorer son attitude envers nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu et nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly 🌸🥞
Juste.y
Le 10/08/2023 à 17:16
Très bon restaurant, la décoration est très belle et l’ambiance super. Le service est rapide notamment grâce à Lissia qui nous a servie qui est très agréable. La cuisine est très bonne pour un prix abordable. Je suis très satisfait et je recommande ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Un avis si positif nous motive, un grand merci ! 🎉🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Andy.i
Le 10/08/2023 à 17:16
Très bon, service rapide par une serveuse au top Lissia . Les gaufres et crêpe sont très bonne, avec des proportions énormes vous en aurez pour votre faim. Je recommande fortement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy Niane, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide et nos délicieuses gaufres et crêpes vous ont séduit. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly. L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly.
Cheryl.m
Le 10/08/2023 à 17:15
Restaurant très agréable ! Je viens souvent manger ici et je n’ai jamais été déçu. La cuisine est tres bonne avec de tres grosses quantités, le service est rapide et le personnel est agréable notamment Lissia qui est toujours au top ! Je recommande et je reviendrai toujours y manger :)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci ! ✨😄🤗 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Nanou.a
Le 08/08/2023 à 18:15
Attente de 30 pour prendre notre commande alors qu’il n’y avait aucune attente . Crêpe servie au bout de 15 min aucun effort de présentation … les cafés sont arriver une fois la crêpe terminée j’aurai pue m’étouffer et rien trouver de liquide à boire … franchement je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Nanou Nanouchka, Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés de savoir que votre visite chez Crêpe Touch Claye-Souilly n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien il est frustrant d'attendre longtemps pour prendre commande, et nous nous excusons pour cette attente excessive. De plus, il est regrettable que la présentation de la crêpe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes déterminés à améliorer constamment notre service et votre commentaire est précieux pour nous. Votre retour nous aidera à renforcer notre équipe et à rendre votre prochaine expérience chez nous beaucoup plus agréable. Si vous nous donnez une autre chance, nous serions ravis de vous montrer les améliorations que nous avons apportées. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Abigail.a
Le 07/08/2023 à 19:47
On a était très bien accueilli par Lissia, Une serveuse de qualité qui nous a bien orienté ✨
Réponse du propriétaire :
On espère vous revoir très vite chez nous ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🤗✨🎉
Alan.s
Le 06/08/2023 à 20:02
La cuisine est saine mais le service pourrait s’améliorer
Réponse du propriétaire :
C'est le genre de retour qui nous motive au quotidien ! 🤗🎉🥞
Ranim.a
Le 06/08/2023 à 11:13
Nous avons passé un excellent moment et les gaufres salées étaient vraiment très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ranim Zahmoul, merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment formidable chez Crêpe Touch, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos délicieuses gaufres salées. À bientôt ! L'équipe de Crêpe Touch Claye-Souilly 🥞👍
Alexandra.o
Le 04/08/2023 à 19:31
Au mois de mai 2023, je vais à Crepe T0uch avec ma fille et ma maman et les gaufres étaient dures. J'ai demandé à les changer car elles étaient je pense réchauffées. Le serveur m'a confirmé que parfois il rechauffait les gaufres car cela allait plus vite. Dans la mesure où il avait reconnu et qu'il avait été aimable j'avais émis un bon avis. Cependant, aujourd'hui je décide d'y retourner et pour commencer je suis mal reçue car je demande à être en terrasse ( nous sommes au mois d'août) et on me dit qu'elle est fermée. Il est 16h30... de nouveau, on me sert une gaufre dure et réchauffée. Je n'y retournerai plus. De plus, la table, les verres et les couverts étaient sales. Il y avait aussi des serviettes sales sous la table.... Très décevant compte tenu des prix excessifs. Afficher moins Date de la visite : août 2023
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra Montjarret, Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première visite s'est bien passée et que notre serveur a été aimable. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récente visite. Nous sommes désolés si nos gaufres étaient dures et réchauffées. Votre commentaire est très important pour nous, car nous souhaitons toujours améliorer la qualité de notre service. Nous avons bien noté vos préoccupations concernant la terrasse fermée, la propreté de la table, des verres et des couverts. Nous prenons cela au sérieux et nous assurons que nos équipes seront sensibilisées à ce sujet. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience positive à tous les niveaux. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie et vous souhaite une agréable journée ! 🥞
julien.e
Le 30/07/2023 à 19:20
2 etoiles, pourquoi? Points positifs : - bonne terasse - belle deco Points negatifs : - Attente très longue - rapport qualité prix tres tres moyen, 13€ pour le plat que vous voyez ci-dessous, avec 3 vulgaires feuilles de salade, c’est moyen !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre terrasse et notre belle décoration. Nous comprenons cependant que l'attente a été longue et que vous avez trouvé le rapport qualité-prix moyen. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous allons travailler sur ces points pour améliorer votre prochaine visite. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly. 🥞🌸
Adeline.e
Le 30/07/2023 à 18:51
Malgré un beau décor et une belle expérience antérieure, nous avons attendu plus de 30 min avant d'avoir les cartes et encore plus pour que quelqu'un prenne notre commande. Nous avons donc décidé de partir... Je comprends qu'il y avait beaucoup de monde mais je trouve ça dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Claye-Souilly. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre décor magnifique et que vous avez apprécié vos visites précédentes. En ce qui concerne l'attente que vous avez rencontrée, nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service et réduire les temps d'attente. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à notre restaurant pour vous offrir une expérience exceptionnelle. Notre équipe est déterminée à vous fournir un service chaleureux et efficace dès votre arrivée. Merci encore de votre retour précieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue. L'équipe du Crêpe Touch Claye-Souilly
Cristiano.s
Le 30/07/2023 à 16:13
Bon service !! Serveur Italiano très sympathique !! 😊 Bonne terrasse au calme !!
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous reveniez parmi nous ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉
Lola.o
Le 28/07/2023 à 16:42
On est venu manger un soir, grand soleil on demande à aller en terrasse on nous dit qu’elle est fermée je demande pourquoi la dame nous dit « vous savez des fois on a pas envie de travailler c’est le responsable qui ne veut pas l’ouvrir » ça commence bien, + de 20min à venir prendre la commande alors qu’il n’y a quasiment pas de table, ils étaient plus occupé à nettoyer pour s’avancer sur la fermeture que de se préoccuper des clients, on nous apporte des plats qui ne sont même pas les nôtres, la nourriture est quand même bonne malgré de nombreuses ruptures sur les produits. Et la crêpe au nutella très bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola Goncalves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre nourriture, malgré les quelques ruptures de produits que vous avez mentionnées. Cependant, nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite, notamment le retard dans la prise de commande et la confusion avec les plats. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations et nous ferons tout notre possible pour veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Notre équipe de gestion examinera attentivement vos commentaires afin de trouver des solutions appropriées. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Bouba.
Le 27/07/2023 à 19:37
Lissia est une serveuse absolument charmante ! Son sourire radieux et son attitude bienveillante illuminent toujours ma journée lorsque je vais au restaurant où elle travaille. Sa gentillesse et son professionnalisme sont vraiment appréciables. Je suis toujours ravi de la rencontrer ! 😊😁😄
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous ! 🎉 Au plaisir de vous revoir prochainement !
romane.a
Le 25/07/2023 à 21:36
Très bonne crêpes et super cocktail avec un service au top avec miliana
Meliani.h
Le 17/07/2023 à 01:43
Nous avons aimé le concept la déco, l’ambiance mais malheureusement trop d’attente (2h pour 2 gaufres salée) les serveurs un peu perdu et personnellement je n’ai pas aimé mon plat. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Meliani, désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. 😕😞 Pensez-vous pouvoir nous contacter directement à l'adresse [email protected] svp ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie d'avance
slim.l
Le 16/07/2023 à 13:17
Bon rapport qualité prix, la gaufre était très bonne, les portions sont généreuses. Les serveuses sont gentilles.
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous slim 🤗🥞✨. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos #CrêpeLover ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
GHC.u
Le 15/07/2023 à 20:20
Nous avons passé un moment délicieux dans cette crêperie ! Le repas était tout simplement exquis. Les crêpes et la gaufre étaient légères, savoureuses et parfaitement cuites. Le service était chaleureux et attentionné, ce qui a ajouté à l'expérience agréable. Nous recommandons vivement ce restaurant crêperie à tous les amoureux de cuisine authentique et de qualité. Nous avons hâte d'y retourner !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter notre restaurant. 🤗🎉
Souhila.e
Le 10/07/2023 à 22:45
Je met une étoile parce que c’était le minimum qu’on pouvais mettre. 1h a attendre deux crêpes et deux cocktails donc je vais me plaindre du temps d’attente on me dit que ma commande n’a pas été enregistré. Résultat 1h attendu dans le vide. Sachant que d’autre personnes arrivée avant nous on été servis. Service catastrophique elles sont 3 à gérer terrasse et salles, 2 très compréhensible, la dernière très hautaine. A fuir, un service mal gérer. Au final j’ai demander un remboursement car on me dit qu’il pourrons me service seulement 1 crêpes sur deux. Enfin bref, je ne reviendrais plus ici. Je vous ne le recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😕 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Glad.o
Le 09/07/2023 à 19:42
Ambiance agréable, on attend avant d être placé , tous les serveurs sont à la course... on aurait apprécié un bonjour on s occupe de vous mais bon. Une fois installé, on passe la commande assez rapidement et là on attend, on a même hésité à partir. Bref la commande arrive, toutes les assiettes sont inversées, pas grave, les crêpes sont sèches, mes lardons sont plus que cramés, immangeable, pour les autres c était mangeable. On prend un dessert et la grosse déception 😞.. bref entre l attente très longue et les crêpes sèches... au moment de régler la personne à la caisse s excuse pour l attente, et oui c était le vendredi avant les grandes vacances... Bref je vous laisse essayer peut-être que nous sommes tombés sur un mauvais jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de n'avoir pas répondu à vos attentes, pouvez-vous nous contacter directement par mail à l'adresse [email protected] ? L'équipe Crêpe Touch
Ant.i
Le 03/07/2023 à 08:32
La nourriture était bonne et le concept sympathique mais pour ce jour ça c'est arrêté la. L'accueil n'était pas agréable, je n'ai pas eu l'honneur d'avoir un verre vue que je n'ai pas pris de boisson. Boisson qui au passage est servie dans une bouteille en plastique comme dans les rayons de supermarché dans un verre sale au passage. Et puis ont nous apportent les plats en nous disant qu'il n'y a plus de couvert propre il faut attendre... Heureusement que la personne en caisse c'est excusé et nous à informé que la situation du jours n'est pas representative.
Yasar.a
Le 02/07/2023 à 17:10
Restaurant très chaleureux, très bonne ambiance la serveuse Lissia est très agréable et aimable merci encore.
Réponse du propriétaire :
Vos compliments nous vont droit au cœur. L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🤗🥞😄
camelia.a
Le 09/06/2023 à 18:45
super découverte, restaurant joli et crêpe très bonnes. Le service était parfait, très jolie serveuse Miliana et très accueillante. Merci continuez comme ça ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! ✨🎉😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
celine.i
Le 09/06/2023 à 11:16
Je recommande ce restaurant, les plats sont toujours chaud et bon j’ai jamais eu de problème de commande. Les employés sont sympathiques et à l’écoute en particulier Meliana ( j’espère ne pas faire d’erreur sur le prenom ). J’avais oublier mes achats devant ma table et je m’en suis rendu compte une fois chez moi. Je pensais ne jamais retrouver mes vêtements mais elle l’avait mit de côté pour que je puisse le récupérer. Vraiment merci.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre visite ! 🥞 Au plaisir de vous revoir prochainement !
deniz.a
Le 06/06/2023 à 18:50
Un service de qualité, la serveuse Marine est une personne très chaleureuse et accueillante. Un pure plaisir de passer à la crêperie, je vous recommande le gaufre So Bueno !!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 😄😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
ines.e
Le 04/06/2023 à 20:39
Jolie restaurant , bon plat mais service CHAOTIQUE ! On vous ignore lors de votre arrivé , on ne vous dit pas bonjours . Dommage , parce que ça pourrait être génial . Je vous conseil de fuir !
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience ines. 😟🙁😞 Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées s'il vous plait ?
Désirée.u
Le 03/06/2023 à 23:36
Les plats sucrés et/ou salés sont très bons, produits frais et de bonnes qualités. La décoration est très bien faite et l'atmosphère très chaleureux. L’équipe est accueillante et sympathique. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Wow ! C'est super de vous lire 😍🌈😄
Tiffani.
Le 02/06/2023 à 22:48
Équipe du soir au top le 2/06/23 un petit + pour Miliana souriante et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un si gentil avis 🤗😄😍
Ikram.e
Le 31/05/2023 à 22:19
Je me suis rendu à ce restaurant, l’accueil est désastreux ! Le service j’en parle même pas . Pas de bonjour, les serveurs étaient occuper à servir à deux la même table, à papoter entre eux que nous adresser un bonjour et nous installer . On s’est vue refuser des boissons car elle n’était « plus disponibles » pour constater que 5 min après ils en servaient . Plusieurs clients se sont vue refusé l’entrée car ils étaient sois disant « complet » , la salle était vide . Certains de nos plats on été annulés . Pour qu’après 1h d’attente de nos repas , on nous dis tout naturellement que la commande n’a pas été enregistrée , ni envoyée en cuisine . 1h45 de perdu . Sans mentionner le gros manque de professionnalisme de l’équipe . L’organisation est l’accueil est à déplorer.
Fatma.r
Le 28/05/2023 à 19:13
Charmante fille Emma accueillante à notre service, demande si nous désirons autre chose A l’écoute de la clientèle très très gentille. Un moment de détente à l’aise chez crep’touch Claye-Souilly Je conseille vivement 🤩😍
Réponse du propriétaire :
Toute la team est heureuse de vous lire L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉🌈😍
Rim.O
Le 25/05/2023 à 15:12
Super accueil. Plat très bon. Je recommande hadji pour le service.
Réponse du propriétaire :
Wahou ! Un grand merci pour vos notes et commentaires. 😍 Belle journée
Lady.o
Le 24/05/2023 à 22:17
Une très belle expérience, qui n'est d'ailleurs pas ''nouvelle'' ! On y mange très bien, le personnel est très souriant et agréable ( mention spéciale pour le serveur de ce soir ! ). Je reviendrai c'est sûr et certain. Je vous remercie pour votre accueil :)
Réponse du propriétaire :
Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ! 😍😄🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Myriam.H
Le 23/05/2023 à 17:52
Un endroit agréable pour manger un petit dessert ou du salé. Merci à Angélique pour le service ☺️
Réponse du propriétaire :
Ce genre d'avis nous motive tous au quotidien ! 😍🎉🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Fanny.e
Le 21/05/2023 à 00:36
Les gaufres et les crêpes sont géantes m1is délicieuses!! L'équipe est au top du top, seul petit bémol mais qui n'est pas de leur faute, les courants d'air avec les portes sont très fréquents.. Et le dessert a été TRÈS long à arriver (plus de 30mn).. mais au moins on a eu le temps de digérer de la gaufre.. Et on ne nous a pas proposer d'eau c'est dommage.. Sinon vraiment parfait!!
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous Fanny 🌈🎉🥞. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos #CrêpeLover ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Johana.a
Le 21/05/2023 à 00:13
Expérience très laborieuse! Après passage de la commande, et demande du serveur de laisser un bon avis car je demande si je peux avoir du miel pour remplacer la moutarde au miel... Déjà ça laisse imaginer la suite... Plus de 40minutes d'attente pour être servi après des personnes arrivées et ayant commandé après nous... Salade noir et flétri, le serveur nous demande de nous expliquer lorsqu'on demande si il est possible de la changer! Crêpes trop cuites, limite cassantes tellement elles sont sèches. Manque d'une garniture dans la crêpe... Même si les produits utilisés étaient bon (en dehors des crêpes et de la salade) et bien je ne recommande pas du tout. Allez dans une véritable crêperie car ça sera bien meilleure!
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😔😞 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Asma.J
Le 12/05/2023 à 22:58
Lieu très joliment décoré. Le personnel est vraiment très sympa. Les crêpes sont bonnes mais manquent de goûts malheureusement. Dommage qu’on ne puisse pas ajouter une sauce dans les crêpes, ça apporterait peut être un peu plus de saveurs. Néanmoins je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire et pour cette note Asma ✨🤗😄. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Lolaa.o
Le 06/05/2023 à 20:22
Crêpe délicieuse, accueil excellent, les jeunes serveuses super agréables , souriantes , L endroit est tres propre. Les crêpes excellentes , les jus fais maison Super , et les crêpes sucrées un délice ;prix tres abordables Merci
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! 🎉
Simon.O
Le 05/05/2023 à 19:31
Nous avons l’habitude de venir en famille à Crêpe Touch, c’est agréable comme endroit, plusieurs choix pour composer les saveurs des crêpes ou gaufres. Excellent service! Merci Tania. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est super contente de lire votre avis! 🥞🤗🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Zaza.E
Le 21/04/2023 à 00:08
Très bon restaurant - prix corrects - serveurs sympas surtout une jeune femme blonde 😉 très propre particulièrement les 🚻 pour moi si les toilettes sont propres la cuisine aussi 🤭😃 a recommander !!!
Réponse du propriétaire :
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très vite. ✨🤗😄
Marie.o
Le 19/04/2023 à 11:12
Bonjour, Le restaurant est la crêpe était excellente j'ai jamais manger une crêpe sucrée comme sa , part contre le service est juste un peux long pas beaucoup mes voilà
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note de 4 étoiles ✨ ! . Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Crêpe Touch Claye-Souilly
Nicolas.
Le 16/04/2023 à 18:03
Cadre super sympa! Les plats sont bons. Mais le service est à revoir totalement. 45min en moyenne pour être servis. Juste Une crêpe et une gaufre. Et encore, une gaufre avec du sucre. Mais le sucre doit être cher car il y a en avait pas. Après renvoi de la gaufre, celle-ci a un peu de gaufre (voir photo)
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolés de savoir que votre expérience chez nous n'a pas été un succès. 😕 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Merci d'avance
Malia.A
Le 09/04/2023 à 17:58
Un petit goûter, toujours un régal. Service rapide, amabilité. Photo 1: so Buenos Photo2:apple mind
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note Malia ✨🥞🎉. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Flore.
Le 27/03/2023 à 20:37
Restaurant très propre. Tanya et Amine des jeunes souriants, motivés et à l'écoute de la clientèle.un grand bravo service parfait. Gaufre, crêpes, salades, thé gourmand tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Ravi que cela vous ait plu ! 🥞🎉🌈 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Jérôme.a
Le 23/02/2023 à 13:39
Accueil aussi chaleureux que l'endroit. Service rapide et efficace. Repas au top au niveau qualité-prix. Un vrai délice! A recommander sans aucune hésitation...
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous revoir ! 😍 A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Chantal.o
Le 06/02/2023 à 18:08
Agréable moment dans cet établissement que je découvre Très propre, excellent accueil, un chocolat viennois copieux et délicieux Je vais revenir avec les petits enfants J’oubliais le cadre enchanteur
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! 🌈 A bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Michèle.o
Le 04/02/2023 à 10:20
Très bien accueil de Mickaël et Ilhame qui s'est ensuite très bien occupée de notre groupe sans jamais se départir de son sourire
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly est ravie de vous compter parmi nos #CrêpeLover ! 😄🥞🤗
Yvette.r
Le 02/02/2023 à 13:03
Bon accueil et bon service. Le serveur est aux petits soins. Les crêpes sont excellentes. J'y retournerai sans hésitations
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😄🤗✨ Au plaisir de vous revoir prochainement !
Maëva.E
Le 25/01/2023 à 22:34
Toujours un plaisir de venir manger ici, Les employés sont agréables, accueillants et avec le sourire à chaque fois. La dernière fois que je suis venu il y avait un peu de monde (vacances de noël oblige) mais on a quand même été servis au plus rapide de leur capacité; ma famille à qui j'ai fait découvrir ce restaurant tout aussi était ravie. Je sais que je vais passer un bon moment quand je me poser la bas entre le bon accueil, l'atmosphère et la décoration. J'aime y aller et ce même en solo juste pour me détendre. J'adore et recommande. A très vite
Réponse du propriétaire :
Quel retour agréable ! Merci beaucoup ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 😄✨🥞
Dimitri.o
Le 24/01/2023 à 13:34
Le personnel est sympa et les desserts sont excellents 👍 Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire votre message 🥞🎉😍 A bientôt chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Merve.
Le 10/01/2023 à 16:23
Restaurant très chaleureux, personnel très aimable, super décoration tout est fait maison, pas beaucoup d’attente préparation rapide. Je vous conseille fortement.
Réponse du propriétaire :
La team vous remercie pour ce très bel avis ! On est ravis de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉✨
Léa.�
Le 04/01/2023 à 14:09
La nourriture est très bonne cependant un peu trop copieuse. Mais dans l'ensemble je recommande. La déco est très jolie et l'atmosphère qui s'en dégage est agréable. Les serveurs aussi sont très sympa. PS : - accessible aux personnes à mobilité réduite - les toilettes sont bof notamment la porte
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait super plaisir de lire votre avis ! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Lolo.o
Le 02/01/2023 à 10:58
J'adore le concept, on compose notre galette et notre crêpe. Par contre galettes trop cuites à notre goût, service extrêmement long 40 min entre la fin de la galette et l'arrivée des crêpes avec plusieurs relances de notre part, oublie des frites supplémentaires, le café est arrivé avant la crêpe.... Déception. Joli décor, bon acceuil mais bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolo, désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. 🙁 Pensez-vous pouvoir nous contacter directement à l'adresse [email protected] svp ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly vous remercie d'avance
Arnaud.U
Le 26/11/2022 à 21:14
Personnel sympathique, bon accueil et bon service. Les plats sont bien, il y a une bonne quantité surtout au niveau des gaufres. La salle est simple mais on a assez de places (pas trop les uns sur les autres) Je n'ai pas mis 4 étoiles car je trouve que le prix est un peu élevé. J'y suis allé le week-end, donc pas de menu pour le midi. Alors un plat, un dessert et une boisson, on arrive dans les 25€ par personne.
Réponse du propriétaire :
L'équipe est ravie de toutes ces étoiles Arnaud MUZATON 😍🌈🥞. Merci pour votre retour, on vous invite à nous contacter à [email protected]. A très vite ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Caroline.a
Le 25/10/2022 à 21:19
Après 45 min d’attente pour 3 crêpes et un serveur désagréable qui nous signale que c’est comme ca et pas autrement car ses collègues sont en arrêt maladie, on nous apporte des crêpes dur comme du carton qui s’emiettent. Plus jamais pour nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline Maitresse, nous sommes navrés de voir cette note 😕😞 N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]. Merci d'avance ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Mégane.�
Le 15/09/2022 à 16:44
Cadre bien décoré et très jolie. Notre serveuse n'était pas très souriante, et manquait d'amabilité. Elle avait l'air saoulé. J'ai pris une gaufre So bueno à 8.90€. Très bonne! Vraiment ouf pour les fan de Nutella kinder. Mais trop copieuse et écœurant. En revanche j'ai retiré l'oreo, je demande de le remplacer par un autre produit sachant que le prix ne baissera pas. La serveuse me dit que ce n'est pas possible. Ma mère a prit une gaufre crème de marron, glace vanille à 6.90€.. et là nous avons cherché la crème de marron! Il n y en avait quasiment pas. La serveuse nous a répondu de l'étaler.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😟 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Gloria.l
Le 18/08/2022 à 06:23
Nous sommes venues avec mon conjoint, j’ai pris une galette salée au saumon et pour Monsieur une salade. La galette est très bonne et généreusement garnie le seul bémol ma galette était froide. Sa salade était bien généreuse. Tout ça pour un prix des plus abordables. Très beau cadre, très lumineux et agréable.
Réponse du propriétaire :
Un énorme merci pour votre super note Gloria Alves 🌈😍😄. A très vite, Crêpe Touch Claye-Souilly
Pierre.
Le 10/08/2022 à 18:40
C'était bon, bien gourmand, on a été bien accueilli mais il y a eu pas mal d'attente pour être servi.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note de 4 étoiles 🎉✨ ! . Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Crêpe Touch Claye-Souilly
Monsieur-J.
Le 22/06/2022 à 22:04
Personnel agréable. Gaufre, crêpe nutella très bonne, glace vanille avec son nappage nutella chantilly trés bonne. merci au personnel qui m'a offert un milk-shake car il savait trompé sur la commande. même si je ne suis pas très fan de milk-shake Je l'ai trouvé pas mal, je retournerai.
Réponse du propriétaire :
Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite ! 🤗😍🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Jiji.i
Le 28/05/2022 à 11:30
Je suis venue 2 fois et a chaque fois l’attente est looooongue. C’est tres désorganisé et ce n’est jamais la même personne qui vous sert. Il faut réclamer plusieurs fois pour tout c’est pénible et ça gâche tout. Je recommande les plats sucrés, le salé est sans plus. Je ne tenterai pas une 3 eme fois, dommage car le concept est bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jiji Jiji, nous sommes navrés de voir cette note N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]. Merci d'avance ! L'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Driss.
Le 14/05/2022 à 17:56
Belles créations milkshakes Citronnade de bonne facture (diminuez le sucre svp) Et les crêpes avec nappage chocolat au lait sont bonnes Par contre, prévoyez d’attendre il y a pas mal de monde donc c’est un peu pénible
Réponse du propriétaire :
Je transmet votre remarque à notre responsable qualité produit. A très vite chez Crêpe Touch Claye-Souilly
Inspyration.S
Le 19/04/2022 à 11:28
Les crêpes et gauffres sont très bonnes et immenses vraiment rien à redire la dessus. Néanmoins le délais d'attente pour la prise de commande est vraiment long. Nous avons vu plusieurs personnes se relever et repartir ... nous avons hésité à le faire aussi... La jeune fille qui devait prendre les commandes avec la tablette discutait avec le jeune homme qui est sensé servir les plats. L'attente c'est OK si ce n'est pas dû à une mauvaise gestion des employés . Une fois la commande prise , le délai de service était très court. Passage le 16 avril arrivée à 17h45, prise de commande 18h12 , plat servis 18h20
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. Pouvez-vous nous écrire à l'adresse email [email protected] directement ? Merci d'avance, l'équipe Crêpe Touch Claye-Souilly
Sab.a
Le 07/12/2021 à 08:30
R A S, Restaurant impeccable, propreté incroyable! Crêpes excellente et personnel très polis, très chaleureux, au petit soin !! Très beau cadre, très lumineux et agréable👌. Franchement le meilleur restaurant crêperie/gaufre que j'ai pu manger! Du service, à la décoration, à la nourriture! Même mes petits frères ont adorer ! Eux aussi veulent rajouter leur commentaire : « top on reviens quand »😂 On reviendra avec GRAND PLAISIR ! Très belle découverte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina BZA, Merci pour votre note ainsi que votre retour très chaleureux. Merci de souligner le travail des équipes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos CrepeLovers. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée
Sandra.
Le 16/11/2021 à 11:00
Petit goûter imprévu en après-midi. Très bonne qualité des gaufres et des boissons froides comme chaudes, très bon service avec sourire et disponibilité de la serveuse pour nos questions. Je recommande vivement, surtout en ces temps pluvieux et frisquet…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra L, Merci pour votre note ainsi que votre retour très chaleureux. Merci de souligner le travail des équipes. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos CrepesLovers. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée
Tarik.A
Le 14/10/2021 à 18:30
Café qui arrive avant la gaufre le temps d'attendre la gaufre le café est froid temps d'attente trop loin 20mn alors que c'était calme. Personnel en caisse non pro j'attendais pour payer mon addition mais là personne en caisse prenant son temps a raconter sa vie perso avec ses amis alors m'ayant vue patienter pour régler bref gauffre bonne mais sans plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tarik HADRI, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe TOUCH ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. Je vous laisse me contacter à [email protected] et me communiquer vos coordonnées, pour un échange. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée
Marvin.o
Le 18/09/2021 à 20:10
De bonnes gouffres et crêpes et gauffre a composer selon ses envies. Il y a également de nombreuses boissons (milkshake...etc). Point négatif: le service à été un peu long Point positif: serveur et serveuse sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie MARVIN, Merci infiniment pour votre note ainsi que votre commentaire chaleureux et très . Merci de souligner le travail des équipes, ils sont ravis d'avoir des retours positifs. Merci pour votre bienveillance :) Nous sommes ravis de vous compter parmi nos CrêpeLovers. Au plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée.
Yamina.
Le 24/08/2021 à 07:59
J'ai attendu pratiquement 30 mn pour 4 crêpes au Nutella à 20e , j'ai du me plaindre pour qu on me dise mais c'était prêt! , il n'y avait pas foule au resto Des clients appelaient les serveuses qui ne répondaient pas , ils ont finis par partir Organisation à revoir , les 2 serveuses erraient
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yamina BECHROURI, Nous sommes navrés de lire votre message et d'apprendre que votre expérience chez Crêpe TOUCH ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. Je vous laisse me contacter à [email protected] et me communiquer vos coordonnées, pour un échange. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée
Jamelia.i
Le 23/08/2021 à 16:51
Les serveuses sont très gentilles, c’est rapide et c’est agréables. Les plats sont copieux, on passe un bon moment en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chan Tix Merci infiniment pour votre note ainsi que votre commentaire chaleureux. Merci de souligner le travail des équipes, ils sont ravis d'avoir des retours positifs. Merci pour votre bienveillance :) Nous sommes ravis de vous compter parmi nos CrêpeLovers. Au plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée.
Marie.e
Le 31/07/2021 à 12:04
Super endroit les gaufres y sont excellente, le cadre est tres jolie, l'équipe très accueillante. Nous y retournerons avec plaisir ! 👌🏾
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Bell, Merci infiniment pour votre note ainsi que votre commentaire chaleureux. Merci de souligner le travail des équipes, ils sont ravis d'avoir des retours positifs. Merci pour votre bienveillance :) Nous sommes ravis de vous compter parmi nos CrêpeLovers. Au plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée.
Didier.D
Le 15/07/2021 à 16:37
Les produits lorsque reçus sont bons ...je dirai même très bon et copieux MAIS organisation à revoir !!!!! Prise de commande sur une tablette avec correcteur qui réécrit votre commande donc après 15 min d'attente on reçoit commande il manque 1 produit car : (roulement de tambour) plus de pâtes pour faire crêpe oui oui à 19h15.... et on reçoit une gaufre à la place d'une crêpe car le fameux correcteur a modifié notre commande. Nous proposons que soit refaite la crêpe en gardant la gaufre en geste commercial ben non refus du manager ou alors on la paye et pas de crêpe..... nous refusons et attendons encore 10 min de plus pour 1 crêpe au Nutella.... Service déplorable à revoir mais les produits sont bons à 1 prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier DD, Nous sommes navrés de lire votre message et d'apprendre que votre expérience chez Crêpe TOUCH ne vous a pas apporté pleine satisfaction. Le restaurant est une ouverture très récente avec une équipe en formation et encore en rodage, quelques aléas peuvent en effet se faire ressentir. Nous souhaitions vous indiquer que la phase de réouverture est difficile pour les restaurants et hôtels comme d’autres professionnels du secteur et qu’un peu d’indulgence sur les temps d’attente sont les bienvenus 🙂 Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos Crepelovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. Je vous laisse me contacter à [email protected] et me communiquer vos coordonnées, pour un échange. Au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience. Bonne journée
Les autres restaurants
- 🏪 Huitres Demoustier (173 Avis)
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- 🏪 Chalet du Val d'Ese - Casìnu di u Valli d'Esi (33 Avis)
- 🏪 La Table d'Albert (102 Avis)
💬 Superbe endroit, bel accueil, même hors saison ! Les crevettes sont élevées naturelles et disponibles vivantes.
💬 Cuisine très gustative avec des produits locaux. Découverte du fromage de brebis cuisiné, un délice alors que nous avions des a priori sur le fromage de brebis.....Un accueil très chaleureux par le couple d aubergiste, un intérieur qui vous écarquilles les yeux , un service nickel, présentation des plats un 10/10, des prix très corrects et un digestif genepi fait maison offert gracieusement. La Lodze surtout à ne pas manquer, vous allez repartir en disant «on va revenir» il faut goûter les autres plats.
💬 Le site est idyllique, on se croirait en plein milieu d'une carte postale ! Le restaurant et le service sont pleinement à la hauteur de l'endroit et la nourriture est excellente. Une belle carte, un menu pour tous les goûts. La boutique est très bien aussi, on a pas pu s'empêcher de s'y arrêter pour faire quelques achats locaux. Nous sommes du Canada, et ce restaurant est devenu un incontournable pour nous à chaque voyage.
💬 Nous sommes tombés sur ce nouveau restaurant par hasard, en se baladant dans les rues de Lille. L’accueil et service sont très agréables et les plats sont délicieux. L’intérieur est sympa. Le menu d’enfants est parfait. Merci beaucoup 😊
💬 Lieu fort agréable, beau buffet diversifié, il faudrait juste indiquer ce qu'il y a dans les plateaux ;-) Restaurant fortement appréciable!
💬 Bonjour, mon épouse et moi ayant passé quelques jours de vacance en famille à Hambers, nous sommes allés à votre cafet, j'ai mangé une tête de veau, remarquable, et mon épouse un saumon au four de qualité, nous sommes retournés un autre jour, nous avons choisis 2 entrecôtes servies par le chef très aimable et bien servies cuisson parfaite Bravo au chef bonne continuation
💬 Accueil superbe au départ de notre randonnée, vu le temps changeant très bon conseil quant au sens à prendre pour aller aux pozzines sans cela le retour nous n’aurions rien vu du paysage à cause du brouillard et oui même un 18 août il peut y avoir du brouillard en montagne
💬 Petit resto déniché lors d’un déplacement, nous avons eu de la place mais il est préférable de réserver. Nous avons profité de la terrasse ensoleillée et pu apprécier la cuisson des viandes sur le brasero devant nous . Le personnel est très professionnel et agréable , les plats bien présentés avec une petite touche raffinée décorative ou gustative , ils sont copieux et très bons. Salade de fruits faite maison accompagnée d’un gâteau fondant. Les produits sont locaux et je vous félicite pour cet initiative 👍. Juste le service un peu trop rapide. La salle et les toilettes sont propres, les tarifs sont corrects , parking à proximité. nous reviendrons avec plaisir, je recommande 👌