Avis sur Crêpe Touch Cité Europe
📌 Centre Commercial Cité Europe, 1001 Bd du Kent, 62231 Coquelles
💬 479 Avis
Avis sur Crêpe Touch Cité Europe à Coquelles
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clara.
Le 10/01/2024 à 00:56
Première fois que nous sommes venus chez crêpe touch et franchement nous nous sommes régalés, nous avons très bien mangé et avons passé un bon moment. Il y a une diversité de choix des produits et , le personnel est très accueillant et souriant, nous recommandons ce restaurant 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci infiniment d'avoir choisi Crêpe Touch Cité Europe pour votre première visite. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes régalés et que vous avez passé un bon moment chez nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous mettons un point d'honneur à proposer une diversité de choix de produits de qualité et à offrir un service accueillant et souriant à nos clients. Votre recommandation nous va droit au cœur et nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre soutien et à bientôt chez Crêpe Touch ! L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Anthony.a
Le 06/01/2024 à 20:52
Bonne crêpes j'ai apprécié pour ma première fois a refaire sans hésiter sucré salé aller les yeux fermé
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir ces 5 étoiles ✨ ! Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu chez Crêpe Touch ? ✨. A très vite !
misteur62.�
Le 06/01/2024 à 20:49
Très bon repas crêpes super bonne salé et ou sucré je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 🎉😄
lola.m
Le 02/01/2024 à 18:22
1 étoile car impossible de mettre 0 , 1h d’attente pour que qq prenne notre commande, servie 20 min après , froide , fade , bcp de produis à la carte qui sont indisponible, employé hautaine et malhonnête, aucun geste commercial, à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lola, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour le retard de prise de commande ainsi que pour la qualité de votre repas. Votre remarque concernant l'indisponibilité de certains produits a été notée et sera prise en compte pour améliorer notre service. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] pour discuter davantage de votre expérience. Équipe Crêpe Touch Cité Europe
Vincent.a
Le 30/12/2023 à 15:17
Gaufre Avodo belle présentation très bonne la graufre devrait être plus chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience chez Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la belle présentation de notre gaufre. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la température de la gaufre et nous nous assurerons qu'elle soit bien plus chaude à l'avenir. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer continuellement notre service. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe vous remercie chaleureusement !
Christopher.o
Le 29/12/2023 à 01:24
À passer un très bon moment accueille sympathique nous y avons manger à 24 service clean rapide serveuse souriante tjr à notre écoute rien a dire je reviendrai continuer comme ss vous êtes au top chapeau a tous 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire et pour cette note Christopher ! N'oubliez pas de nous laisser un petit commentaire avec le détail de votre expérience. 🥞. À très bientôt chez Crêpe Touch
Lisa.a
Le 27/12/2023 à 15:01
Je dois aller à la salle de sport mais… comment résister à sa ??? Comment ??🔥😳C’est excellent ! Venant d’assez loin j’étais venu il y a quelques mois manger une gaufre salée, je suis revenu la semaine dernière pour une gaufre sucrée et… wow la meilleure gaufre du monde! Je reviens dans l’après-midi j’ai craquée ahahah! Félicitations 🤭🥰
Réponse du propriétaire :
Merci merci et encore merci pour ce super retour ✨ Au plaisir de vous revoir prochainement !
Lena.r
Le 19/12/2023 à 11:46
Bonne expérience, seul bémol un peu trop de glace dans les cocktail ( pour ma part)
Karine.E
Le 17/12/2023 à 18:57
Crêpe froide, a peine réchauffée par la sauce chocolat. Pâte a crêpes toute faite, décevant pour un spécialiste de la crêpe ! Quant au moelleux chocolat, j'achète le même en supermarché donc franchement décevant aussi. Bref on n'y retournera pas et j'avoue ne pas comprendre les avis positifs qui ont été laissés précédemment . . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre expérience chez Crêpe Touch Cité Europe. Nous comprenons parfaitement que vous attendiez une crêpe chaude et savoureuse, préparée avec une pâte maison. Votre déception concernant la qualité de nos produits est prise très au sérieux, car nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience culinaire exceptionnelle. Nous souhaitons réaffirmer notre engagement à fournir des crêpes délicieuses et originales, faites avec des ingrédients de qualité. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable lors d'une prochaine visite dans notre établissement. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de cette situation plus en détail. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Jérôme.
Le 15/12/2023 à 23:40
Ne vaut pas son prix 13€20 la galette sarasin servi en forme de tacos pas cuit avec un peu de salade. OK ils font de la marge mais le client se sent floué. Encore serait ce bon mais la c'est mal cuit et pâteux. Idem pour la crêpe sucrée... On fait facilement mieux chez nous. On edg très très loin de la vraie galette sarrasin bretonne. Quand au service, le jeune homme est soit timide soit incompétent mais pas à sa place Toute notre table à été déçue et ne reviendra pas, l'expérience client n'est pas à la hauteur du prix payé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre galette et de votre crêpe sucrée lors de votre visite chez Crêpe Touch Cité Europe. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant pour vous et vos invités. Nous sommes vraiment désolés que nos plats n'aient pas répondu à vos attentes culinaires. Votre commentaire est important pour nous et nous prendrons en compte vos remarques pour améliorer notre offre et la qualité de nos préparations. Nous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir. Sachez que nous attachons une grande importance à notre service client et nous espérons avoir l'occasion de vous montrer une expérience culinaire qui vous donnera entière satisfaction. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected], afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe vous remercie encore une fois pour vos commentaires constructifs et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Cédric.�
Le 11/12/2023 à 21:45
Personnel à virer, produit de très mauvaise qualités, gaufres froides, café infecte chacolat chaud (de la poudre) beaucoup trop cher ! Allez chez flunch ça ne sera pas pire 😅mais au moins vous ne ferez pas plumé Bruxelloise ou liégeoise ? Ah bah non le personnel ne connais pas.... 🤦♀️🙄 À fuir !!
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Bonjour ! Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé nos produits de mauvaise qualité. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous comprenons également votre déception concernant notre connaissance des différentes gaufres. Nous allons nous assurer que notre personnel reçoive une formation adéquate pour mieux répondre à vos questions à l'avenir. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience en détail. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien meilleure. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Cité Europe 🌟🥞🍫
Actarus.o
Le 10/12/2023 à 17:42
Je mets 5 étoiles pour encourager l'équipe nous avons bien mangé,le service un peu long mais bon peut être un manque d'expérience je peux comprendre ayant pratiqué ce métier durant 25 ans . Néanmoins je pense comprendre pourquoi ce jour là le service était long . Mon expérience de cuisinier a du mal a entendre qu'a midi quand on passe commande on vient me dire que les champignons ne sont pas encore cuit donc il n'y en a pas ça doit être fait depuis longtemps dans la mise en place le matin. En effet si la cuisine n'est pas en place a l'arrivée des clients à midi il n'est pas étonnant qu'à 13 h toute l'équipe soit débordée. Il y a un travail à faire dessus et à contrôler avant l'ouverture. Je répète encore une fois on a très bien mangé. On reviendra en espérant que cette organisation sera corrigé et je me ferai connaître a ce moment là .
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour ces mots 🥞🤗 A bientôt chez Crêpe Touch Cité Europe
Caroline.o
Le 08/12/2023 à 14:43
Si vous êtes pressés, fuyez!!! Deux tables de deux personnes soit loin d être débordés! 40 mns avant d avoir une crêpe et un coca et encore en réclamant!!! Service client déplorable
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😞😔 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Adélie.a
Le 30/11/2023 à 21:17
Accueillie par Zoe, qui a réalisé notre repas, je suis agréablement surprise par la bonne humeur dégagée dans cet établissement, personnel dynamique et souriant, le repas était très bon, c’est avec grand plaisir que nous reviendrons manger chez vous ! Merci à zoé pour sa bonne humeur et sa bienveillance
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour super positif 😍 La team Crêpe Touch Cité Europe
Damette.
Le 25/11/2023 à 20:35
Excellent ! Deuxième visite pour nous et toujours aussi contents ! Repas copieux et très bons, serveuses super sympas et lieu convivial.
Réponse du propriétaire :
La team est très heureuse de vous savoit satisfait ! 😄 Belle journée
Maïté.U
Le 22/11/2023 à 18:41
Personnel peu aimable service très long on a du faire une commande a emporter pour être servi à table ....
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😟😕 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Olivier.o
Le 21/11/2023 à 20:33
Excellent accueil. Cuisine de qualité. Très bonnes crêpes salées et sucrées. Un bon endroit.
Réponse du propriétaire :
Les retours comme le votre sont très importants pour nous 🤗
Alain.O
Le 19/11/2023 à 09:28
une catastrophe...nous avons attendu 3 plombes avant qu on nous parle...Nous avons donc commande a la borne.Resultat erreur dans la commande,oubli dans la commande et pas de couverts .Nous avons reclame des couverts donc...personnel vraiment desagreable et incompetent!!!La serveuse preferant boire son jus de pomme plutot que de prendre notre commande,bref a fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience au Crêpe Touch Cité Europe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux pour nous, et nous souhaitons remédier à tous les problèmes que vous avez rencontrés. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour le temps d'attente excessif que vous avez subi avant d'être servi. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. De plus, nous sommes désolés pour les erreurs dans votre commande ainsi que pour l'oubli des couverts. Ce n'est clairement pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients. Nous allons lancer une enquête interne pour mieux comprendre les raisons derrière ces problèmes afin de prendre les mesures appropriées pour les éviter à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Veuillez nous contacter par e-mail à [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience. Nous souhaitons réellement l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe du Crêpe Touch Cité Europe
David.l
Le 18/11/2023 à 18:16
Crêperie de qualité avec des serveuses au service de la clientèle bref pour une première expérience très bien
Réponse du propriétaire :
Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 😍🌈
Mélanie.F
Le 16/11/2023 à 10:33
Tarifs un peu excessif pour ce qu'il y a dans l'assiette, on paie la déco du lieu qui ma foi est jolie. Le diabolo grenadine qui m'a été servi était infecte, beaucoup trop de sirop et donc beaucoup trop sucré. Nous n'avons même pas fini nos crêpes trop écoeurantes. L'accueil n'était pas chaleureux du tout, on nous a encaissé la note, fermé la caisse et juste Au-revoir d'un ton sec. Il n'y avait pas énormément de monde non plus dans la salle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la décoration de notre établissement. Cela fait chaud au cœur de savoir que notre travail est apprécié. Nous sommes toutefois désolés de lire que le diabolo grenadine n'a pas été à votre goût. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons que nous n'ayons pas réussi à répondre à vos attentes en termes de saveur. Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] afin de discuter davantage de votre expérience et de trouver une solution qui vous convienne. Quant à l'accueil, nous sommes sincèrement désolés si vous avez ressenti un manque de chaleur de la part de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque et ferons tout notre possible pour améliorer notre service. Merci encore pour votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
David.e
Le 04/11/2023 à 21:43
Plus de saumon, de pommes et de chocolat noir un samedi soir....... Un dimanche soir ça peut se comprendre mais un samedi soir....
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous apprécions votre retour. Nous prenons note de votre commentaire sur la disponibilité de certains ingrédients. Nous travaillons constamment pour nous assurer d'offrir une gamme complète d'options à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter par email à [email protected] si vous avez d'autres questions ou préoccupations. L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Jean.a
Le 03/11/2023 à 15:06
Venu manger mais bcp bcp .d attente et pas de sourires .ambiance terrible . . on a du manger rapidement car rendez vs .. total 45 minutes a attendre .. 😧😨 ...on etait pas les seuls a souffler . dommage car franchement on aime c est bon .. concept sympa ! Peut etre remettre de l ordre ds l organisation des taches .et motiver l equipe .avec des smiles pour la dame surtout . ;) 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous aimez notre concept de crêpes et que vous trouvez notre nourriture délicieuse. Votre satisfaction envers la qualité de notre cuisine est une véritable récompense pour nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre trop longtemps pour être servi et que notre équipe n'a pas été aussi accueillante que vous l'auriez souhaité. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre expérience globale. Nous prenons vos préoccupations très au sérieux et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'organisation des tâches et la motivation de notre équipe. Nous travaillons constamment à améliorer nos services afin de fournir une expérience agréable à tous nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience positive et satisfaisante. L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Fodil.o
Le 01/11/2023 à 11:24
Très bonnes galettes/ crêpes avec des choix variés pour composer sa propre crêpe. Privilégiez le menu (15€50 incluant une crêpe salée et une sucrée) car le prix est élevé et la quantité dans la crêpe est faible, on reste sur notre faim. Sinon c'est très bon, propre et le service accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fodil, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos délicieuses galettes et crêpes. Nous mettons un point d'honneur à offrir une grande variété de choix pour que chacun puisse composer sa propre crêpe selon ses préférences. Votre suggestion concernant le menu est très appréciée. Nous comprenons votre préoccupation quant au rapport qualité-prix. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant la quantité dans la crêpe et nous travaillons déjà à améliorer ce point afin de satisfaire pleinement nos clients. Nous sommes également heureux de lire que notre établissement est propre et que notre service est accueillant. Chez Crêpe Touch Cité Europe, nous nous efforçons de créer une expérience agréable et authentique pour tous nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du Crêpe Touch Cité Europe
Vewe.e
Le 29/10/2023 à 20:09
Le cadre est agréable, moderne et insolite pour une crêperie, sympa ! Crêpes quelconques, et accompagnement vraiment très léger pour un prix malgré tout élevé. Service lent et pas organisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vewe Verri, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre agréable, moderne et insolite. Nous prenons note de vos commentaires concernant nos crêpes et l'accompagnement. Votre satisfaction est notre priorité, nous ferons en sorte d'améliorer ces aspects. Nous nous excusons également pour le service lent et désorganisé. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Emmanuel.a
Le 21/10/2023 à 21:41
Dès notre arrivée à la crêperie Crêpe Touch, nous avons été chaleureusement accueillis par la responsable et son équipe de serveurs, tous plus souriants et attentionnés les uns que les autres. L’atmosphère conviviale et l’odeur alléchante des crêpes fraîchement préparées nous ont immédiatement mis dans l’ambiance. Le menu propose une variété impressionnante de crêpes, sucrées comme salées, et chacune d’entre elles est préparée avec soin et délicatesse. Les ingrédients sont frais, les associations de saveurs sont originales et tout est fait maison. Un vrai régal pour les papilles ! Les serveurs étaient aux petits soins, veillant à ce que tout se passe bien et répondant à toutes nos questions avec le sourire. Ils nous ont même recommandé leurs crêpes favorites, et nous n’avons pas été déçus ! Le rapport qualité-prix est excellent, et l'ambiance générale du lieu est si agréable que nous avons déjà hâte d’y retourner. Un grand merci à toute l’équipe de Crêpe Touch pour cette belle expérience, vous avez fait de notre visite un moment inoubliable.
Réponse du propriétaire :
Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 😄
Charles-Edouard.o
Le 20/10/2023 à 20:21
Très cher, très long à se faire servir, pour au final avoir une crêpe froide et clairement pas à la hauteur du prix...je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles-Edouard, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Crêpe Touch Cité Europe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous regrettons que votre crêpe n'ait pas été à la hauteur de nos normes habituelles. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer nos temps de service et la qualité des plats que nous proposons. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Benkii62.
Le 16/10/2023 à 12:52
Super bon, très belle ambiance et services impeccable. Bravo 😊
Réponse du propriétaire :
Les retours comme le votre sont très importants pour nous 🎉
amandine.E
Le 01/10/2023 à 17:48
Excellente crêpe au sarrasin très bien garnie serveuses très sympathique prix très correct au vue de la qualité et de la quantité de la crêpe seul bémol il n’y a pas de toilette dans ce restaurant c’est bien dommage
Réponse du propriétaire :
Waouh merci pour cette super note Amandine ! Laissez-nous un petit commentaire pour nous dire ce que vous avez préféré lors de votre venue 😍. À très vite ! L'équipe Crêpe Touch
C.o
Le 29/08/2023 à 16:35
Le service laisse à désirer …la serveuse ne semble pas très motivée pour ce travail !Dommage les gaufres sont bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Lou ! 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos délicieuses gaufres. 😊 Nous nous excusons sincèrement si notre serveuse n'a pas semblé très motivée. Votre commentaire nous aide à nous améliorer. 🙏 Laissez-nous vous offrir une expérience chaleureuse lors de votre prochaine visite ! L'équipe Crêpe Touch Cité Europe.
Mya.D
Le 28/08/2023 à 20:43
Première fois où nous y sommes allés, tout c'est bien passé le serveur était respectueux et professionnel. Le léger bémol étant le tarif excessif par rapport à la prestation culinaire. Deuxième fois, politesse et bonne manière en Voie d'extinction… Nous nous sommes installés, avons choisi ce que nous voulions commander, cependant la serveuse étant plus préoccupée par son téléphone. Au bout d'un moment la serveuse est venue vers nous en faisant des vocaux toujours avec son téléphone, bref elle commence prendre la commande et s'installe sur la table les coudes posées (on se serait cru en boîte de nuit ou dans je ne sais quel type de club bizarre) en nous disant qu'elle est fatiguée, elle faisait des grandes gestes pour enlever la mouche qui tourner autour d'elle. Elle ne connaissait pas non plus la carte des boissons et elle a bloqué quand nous avons pris deux cocktails exoticolada et un mojito fruits rouges (qui était plus un sirop aromatisé au mojito que l'inverse). Nous avons donc demandé à la cuisinière de pouvoir emporter nos crêpes car avec ce que nous avons vécu nous n'étions plus à l'aise et ce type de personne ne mérite même pas discussion. Nous avons donc mangé froid nos deux crêpes. Et ce sans aucun GESTE COMMERCIAL car oui lorsque l'on consomme sur place et même à emporter en plus de la nourriture nous payons également une prestation de services. Cela est triste car un manque de suivi de la part des patrons peut causer la faillite de ce restaurant. Et uniquement par la faute d'un seul de vos salariés. Je suis très mécontente et ne reviendrai pas tant d’avoir des excuses et un remboursement. Ps: repas sur place qui c’est fini à emporter! Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mya RDZN, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre expérience au Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes ravis d'apprendre que lors de votre première visite, vous avez été bien accueilli par notre serveur respectueux et professionnel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que lors de votre deuxième visite, la qualité du service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point il est important d'être pleinement attentif à nos clients et nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer la formation de notre personnel et assurer un service de qualité. En ce qui concerne la prestation culinaire, nous prenons en compte vos commentaires concernant le tarif excessif et la qualité des boissons. Nous ferons en sorte de revoir nos prix pour qu'ils correspondent à la valeur que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez dû emporter vos crêpes froides sans geste commercial de notre part. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier cette expérience. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected] afin que nous puissions prendre des mesures appropriées. Cordialement, L'équipe du Crêpe Touch Cité Europe
Léa.e
Le 25/08/2023 à 17:06
Nous avons commander une crêpe au sucre et une gaufre au sucre je reçois une crêpe à la place de ma gaufre et la crêpe au sucre avait du beurre dedans puis j’ai eut ma gaufre au sucre et je cherche encore le sucre il y en avait tellement peut et la musique et trop forte la serveuse nous a fait répéter c’est peut être pour cela qu’elle c’est tromper car elle ne nous a pas entendu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Lemaire, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience chez Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu la gaufre au sucre que vous aviez commandée et que la crêpe au sucre contenait du beurre. De plus, nous comprenons que la musique était trop forte et que la serveuse n'a peut-être pas entendu votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous montrer une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe vous remercie pour vos commentaires et espère vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Annaelle.v
Le 24/08/2023 à 15:40
J’ai été malheureusement déçue, entre la présentation, l’erreur de commande (champignon mis dans mauvaise crêpe) ainsi que le goût qui n’était pas transcendant. Le décor reste tout de même très joli et le serveur était super. Les toilettes pas ouvertes sont aussi un moins qui s’ajoute ansi que le coca amené dans des bouteilles en plastique. Nous avons tout de même passé un moment correct. Les formules sont par ailleurs intéressantes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annaelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis détaillé. Nous sommes ravis de vous avoir reçue dans notre joli restaurant Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été totalement satisfaisante. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décor et le service de notre serveur. Nous sommes sincèrement désolés de l'erreur de commande que vous avez rencontrée et nous nous efforcerons de nous améliorer à l'avenir. Nous sommes également conscients de votre déception quant au goût de nos crêpes, et nous travaillerons dur pour offrir une expérience gastronomique plus transcendante. En ce qui concerne les toilettes fermées, nous tenons à préciser qu'il s'agit d'une mesure de sécurité mise en place pour garantir la propreté et la sécurité de nos clients. Quant au coca servi dans des bouteilles en plastique, nous prenons en compte vos préoccupations et explorons des alternatives plus respectueuses de l'environnement. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire améliorée. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Constance.o
Le 22/08/2023 à 14:14
Un régal. Produits de qualités Service impeccable, ne changeait rien. Je recommande fortement. La serveuse est vraiment au top. Bonne continuation à vous.
Réponse du propriétaire :
Wow ! C'est super de vous lire 🤗 A bientôt chez Crêpe Touch Cité Europe
Amandine.p
Le 19/08/2023 à 22:03
prix correct pour les assiettes avec une qualité et un goût superbe, un service au top et le personnel très agréable et sympathique ! je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
La team vous dit un grand merci pour ce retour positif ! 🤗
Marie.o
Le 17/08/2023 à 21:40
Repas de qualité, très bon produit avec une gamme de produit faits maison d'exception ! Service impeccable et chaleureux ! Je me suis régalée avec la gaufre canadienne bien généreuse. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 😍😄🥞
Brunella.a
Le 16/08/2023 à 12:45
5 étoiles pour la serveuse qui a été très très gentille et accueillante (PS: elle est châtain avec des lunettes) la cuisine est délicieuse et l'ambiance avec les bonnes musiques pépite.
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait très plaisir que vous ayez apprécié votre moment ! 😄😍
Es.s
Le 12/08/2023 à 17:08
Crêpes et gaufres pas cuites du tout le goût est pourtant la par contre mettre 4 fraise en duel sur la crêpe c’est …en tout cas le service du jeune homme est excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esra Eski, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre jeune homme. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que nos crêpes et gaufres ne satisfaisaient pas vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos recettes. Merci d'avoir pris le temps de nous informer de votre expérience. Vous pouvez nous joindre à [email protected] L'équipe Crêpe Touch Cité Europe. 😊🥞🍓
thierry.a
Le 11/08/2023 à 13:04
1 étoile pour le service du jeune homme qui était fort sympathique. Galette et crêpe insipide, ingrédient pas cuit. Crêpe au dessert pas cuite…. Nous n y retournerons pas. A fuir….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Warlaumont, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes ravis que notre service ait été apprécié. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la galette et la crêpe étaient insipides, avec des ingrédients pas assez cuits. De plus, la crêpe au dessert était également sous-cuite. Votre avis est important, et nous prendrons des mesures afin d'améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Océane.o
Le 09/08/2023 à 19:27
Vous ne savez plus si vous déranger ou pas . Elle s’ennuie tellement que leurs téléphones vont de l’avant . Je vous dis pas la crêpes du béton .. genial on a passer un bon moment ! Plus jamais 👎🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane Robert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer nos services et votre avis est précieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe vous souhaite une agréable journée. 👍🏼
Delphine.a
Le 08/08/2023 à 20:26
Serveuse peu aimable on a l'air de la déranger Repas Crêpe sarazin et frite le tout immangeable la pâte à crêpe est trop épaisse pas cuite et les ingrédient à l'intérieur également du coup..... Et même sentance pour les frites..... Pour ce qui est de l'ambiance les tables sont fort rapprochées du coup tout dépendra de vos voisin.... Une chose et sur on ne reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine Caron, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le comportement de notre serveuse. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service aimable et professionnel à nos clients. De plus, nous sommes sincèrement désolés que votre repas n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons en compte votre commentaire concernant l'épaisseur de la pâte à crêpe et la cuisson des ingrédients à l'intérieur. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. En ce qui concerne l'ambiance dans notre restaurant, nous comprenons votre préoccupation concernant la proximité des tables. Nous ferons de notre mieux pour mieux gérer l'espace afin que chaque client puisse profiter pleinement de son repas. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante à l'avenir. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Louloute.t
Le 08/08/2023 à 17:43
Avis mitigé Très bon concept et bon repas mais plusieurs désagréments cependant Milieu de ma crêpe froide ( chèvre et crème fraîche) , j ai mangé car je ne voulais pas attendre d avantage la réchauffe. Mis à part ça je me suis régalée. Temps d attente long ( mais ça encore... On est en mode détente c est les vacances) de ce fait nous n avons pas pris de dessert, au lieu de basculer ma formule crêpe + dessert en crêpe + boisson, on nous a facturer la crêpe et la boisson à part. Donc j ai pas pris de dessert mais j ai payé plus cher au final. Un peu déçu sur ce point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louloute Dtht, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept et que vous vous soyez régalée avec votre crêpe. Nous comprenons toutefois que votre expérience n'a pas été parfaite en raison de quelques désagréments. Nous sommes désolés d'apprendre que le milieu de votre crêpe était froid. Nous aurions dû nous assurer que la crêpe soit servie chaude et nous nous excusons sincèrement pour cet oubli. Quant au temps d'attente, nous sommes conscients que cela peut être frustrant, surtout pendant les vacances. Nous nous efforçons d'améliorer nos délais de service pour satisfaire tous nos clients. En ce qui concerne la facturation séparée de la crêpe et de la boisson, nous vous présentons nos excuses pour cette confusion. Nous allons nous assurer de rectifier cela à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience sans désagrément. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Crêpe Touch Cité Europe vous souhaite une excellente journée ! 🥞🌟
Fr.
Le 05/08/2023 à 18:22
Serveuse nettoie les tables et passent devant sans demander si nous avons pris commande du coup obligé de l’interpeller froidement, ensuite commande d’une gaufre nutella mais presque sans nutella c’est bien parce que ma femme n’a pas voulu que je fasse scandale parce que je peux vous dire que je n’aurais pas été doux. On paie quand même un prix élevé il faut un minimum quand même. Revoyez la qualité de ce que vous servez sinon ça n’ira pas bien loin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fr, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous regrettons que vous ayez dû interpeller notre serveuse pour passer votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour cet incident et nous veillerons à améliorer le service à la clientèle. En ce qui concerne notre gaufre Nutella, nous sommes navrés d'apprendre qu'elle n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous réévaluerons la quantité de Nutella servie afin de garantir une expérience gustative optimale pour nos clients. Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ces problèmes potentiels et nous vous invitons à revenir nous visiter pour nous permettre de vous offrir une expérience plus agréable. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe vous souhaite une excellente journée !
Jessica.h
Le 04/08/2023 à 17:45
Une fois installé par la serveuse, 15min après commande toujours pas prise ce n’est pas sans nous avoir regardé pendant tout ce temps! C’est pas avec la foule qu’il y avait que les serveuses étaient débordées m. Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica Chv, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez Crêpe Touch Cité Europe. Nous comprenons votre frustration quant à l'attente de commande et nous nous excusons sincèrement pour cela. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe. 🥞
__.l
Le 02/08/2023 à 16:37
L’un des pires restaurants du centre commercial clairement je recommande pas les prix sont pas les bons sur la carte, le service pas très joyeux, bonne continuation
Aria.a
Le 29/07/2023 à 23:28
Les crêpes sucrées sont très bonnes mais les salé immangeable. Patte sarrazin pas cuite et beaucoup trop compact. Première fois que dans un restaurant je ne mange pas. Service assez long. Personnel aimable et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aria Salm, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos crêpes sucrées. Nous sommes désolés que nos crêpes salées n'aient pas répondu à vos attentes. Votre retour d'information est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer notre qualité de manière significative. Nous regrettons également que le service ait été assez long. Néanmoins, nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été aimable et souriant. Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Julie.l
Le 26/07/2023 à 21:15
Restaurant au top mais on avait l’impression d’être à la dde une qui boss et une qui fait la fête ! Très bruyante la serveuse Caroline ne se rend pas compte de son comportement un peu excentrique et bruyante qui nous a gêner lors de notre passage ! Cela entant dit heureusement que les deux autre serveuse daphné et Céline étaient super agréable et charmante a bientôt !! Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 étoiles. 😄🥞✨ La team Crêpe Touch Cité Europe
Sarah.e
Le 26/07/2023 à 06:48
A fuir!!! Si vous voulez une crêpe ou gaufre,nous sommes arrivée avec ma fille, on nous a installée, commande prise rapidement, là service nous prévient qu’il y aura une vingtaine de minutes d’attente, on nous sert la boisson de là on attend attend attend 30 min et toujours rien, on voit les tables arrivées après nous être servies on a attendu 40 min et on décide de partir en buvant notre boisson d’une traite, en arrivant à la caisse j’explique à celle qui encaisse en lui disant que cela fait 40 min qu’on attend nos crêpes et belle surprise elle nous dit que notre commande de crêpes n’´apparait pas sur son écran juste les boissons, j’ai expliqué mon mécontentement et sommes parties … sinon déco magnifique, et belle ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Seychelles, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante à notre crêperie. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé lors de votre visite. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous comprenons parfaitement votre frustration à propos de l'attente prolongée et de l'erreur de commande. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients. Nous travaillons diligemment pour améliorer nos processus afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre feedback est inestimable dans notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la Crêpe Touch Cité Europe pour vous offrir une expérience exceptionnelle qui correspond parfaitement à notre magnifique décoration et à notre ambiance agréable. Bien cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Jeremy.a
Le 24/07/2023 à 13:44
Cadre sympathique, carte variée pour tous les goûts , service rapide. Très bonne expérience pour une première ! Nous savons maintenant où aller déjeuner quand nous sommes de passage à la cité de l'Europe ✌️
Réponse du propriétaire :
C'est le genre de retour qui nous motive au quotidien ! 😄🎉🥞
eva.a
Le 23/07/2023 à 19:40
Payer plus de 18euros pour 1 thé et 2 gaufres ( 1 avec 5 tranchettes de bananes et Nutella et 1 avec 7 framboises et du chocolat noir alors qu'on avait demandé chocolat au lait) je trouve cela un peu cher. Et le pire, c'est que lorsqu'on le signale à la caisse, on nous répond que c'est comme ça et que normalement c'est même que 3 framboises... A 6,95euros la gaufre chocolat-framboise, le rapport qualité-prix est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Lachere, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience chez Crêpe Touch Cité Europe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le rapport qualité-prix de vos gaufres et de votre thé. Nous comprenons à quel point il est important de se sentir valorisé en tant que client. Nous avons pris en compte vos commentaires concernant les ingrédients de vos gaufres et nous nous excusons pour cette erreur. Nous veillerons à ce que notre équipe soit mieux informée afin de répondre aux besoins des clients. Nous apprécions grandement vos commentaires, car ils nous aident à améliorer constamment notre service. Si vous souhaitez discuter de cette expérience plus en détail, nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected]. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience agréable et mémorable. Cordialement, L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Level.c
Le 22/07/2023 à 21:46
Nous venons découvrir ce petit resto , jolie décoration , moderne , chaleureux avec des plafonds et murs colorés, une carte a l’entrée qui donne envie . Une serveuse nous installent rapidement On s’installe avec mon mari , au bout de 15-20 min , personne vient nous voir , on attend ( 10 min environ) encore et là je commence à perdre patience , je vois la serveuse qui fais les yeux doux au serveur d’en face , fais style d’être sur son téléphone de commande , essuies ses couverts , mais vient pas nous voir afin de procéder à la commande. De ce fait , nous sommes partis ( mon mari à expliquer à la serveuse notre mécontentement) Bref Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Level Océane, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre restaurant vous a plu, avec sa décoration jolie, moderne et chaleureuse. De plus, notre menu à l'entrée semble avoir suscité votre intérêt. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour l'attente que vous avez subie et pour le manque d'attention de notre serveuse. Cela ne reflète pas nos normes habituelles de service clientèle, et nous nous en excusons profondément. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation et nous prendrons des mesures pour améliorer notre communication interne et garantir que nos clients reçoivent un service attentionné et efficace en tout temps. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience inoubliable. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Vous pouvez nous joindre à [email protected] Cordialement, L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Alexis.n
Le 15/07/2023 à 19:12
Les crêpes et gaufres sont bonnes, le personnel est sympa. Par contre ils ont oublié de nous servir une gaufre... Je leur ai fait remarquer au moment de payer (pour éviter de la payer) la serveuse l'a retirée de l'addition sans plus d excuses et sans geste commercial complémentaire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, pourriez-vous nous contacter directement par email à l'adresse [email protected] ? Merci par avance. L'équipe Crêpe Touch
Mélina.o
Le 13/07/2023 à 17:21
Je vais expliquer pour j'ai noté cet endroit à 3 étoiles. 1. Arrivé, on est positionné sur une table , jusque là, pas de problème... Suivi de celà, une serveuse, d'ailleurs très aimable prend notre commande. On a reçu les boissons assez vite (perso bouteille en plastique, je suis pas super fan) mais enfin... Suivi de ça , nous avons attendu presque 1h afin de recevoir notre plat (Crêpe sarrasin et gaufre) .. Déjà là ça fait long ... Des personnes étant arrivé après, ont été servi en premier. Je pense à un manque de communication et d'organisation en interne. Bon bref, 1h après on reçoit notre plat , mais dans la salade se trouvait encore des petits cailloux noir, j'en ai fait part à une serveuse qui a été prévenir la cuisine. Je pense que la qualité - prix n'est pas bonne, payé aussi cher avec un plat qui ne cale absolument pas... Aide: - Revoir la communication Salle-Cuisine - Prévoir une organisation au niveau de la salle , donner à chaque serveur un nombre de table . - Salade à nettoyer +++ PS: mon compagnon a du des coliques suivi de notre passage. Faites attention aux gestes d'hygiène que l'on a pu constater en salle et cuisine (ex: main dans l'assiette pour la poser ...)
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 🙁😟😔 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Melissa.e
Le 12/07/2023 à 18:13
Nous avons très bien mangé ce midi ! Le dessert était très copieux. Le personnel était très agréable et professionnel. J’y retournerai et je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire votre retour ! 😍😄🎉 La team Crêpe Touch Cité Europe
Haiiro.e
Le 09/07/2023 à 14:22
Très joli restaurant, nous avons pris un fish and chips et une gaufre canadienne, les plats étaient très bien présentés cependant ce qui n'est pas précisé c'est qu'il y a pas du pesto sur le poisson, hormis ça tout était excellent, je recommande beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note Neko ! L'équipe Crêpe Touch Cité Europe est ravie de vous compter parmi nos #CrêpeLover ! 🎉🥞😄
Marion.u
Le 06/07/2023 à 17:13
Très joli cadre, avec des serveuses accueillantes. Un rapport qualité-prix intéressant. J'avais pris une gaufre, je n'ai pas été déçu, et surtout, j'ai été servi en quantité !
Réponse du propriétaire :
C'est un avis qui fait plaisir : MERCI ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers ✨🌈😄
geraldine.a
Le 03/07/2023 à 11:27
nouveauté pour moi, cuisine et cadre très sympathique, crêpe sarrasin très bonne, manque juste un peu de sauce avec les ingrédients, et revoir le cheddar avec les frites (hyper coulant)
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note geraldine ! L'équipe Crêpe Touch Cité Europe est ravie de vous compter parmi nos #CrêpeLover ! 🤗🎉Nous remontons vos remarques à notre service qualité.
goidin.e
Le 02/07/2023 à 21:07
Bonjour, je suis déjà venue deux fois pour du sucrée c'était très bien ,délicieux. Aujourd'hui j emene mon époux pour manger salé, déçus, déjà plus de frites. Je choisis ma crêpes avec champignons, ont revient me dire plus de champignons, la serveuse étant désolé, la crêpe n'a pas de gouts c est sec, c est dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour berengere, nous sommes à votre écoute à cette adresse [email protected], n'hésitez pas à nous contacter directement et à nous transmettre vos coordonnées. 😕🙁 L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Superdypasse.
Le 25/06/2023 à 14:07
Quelle expérience délicieuse j'ai vécue chez Crêpe Touch à la cité ! Le service était exceptionnel, chaleureux et attentionné du début à la fin. Les membres du personnel étaient extrêmement aimables et serviables, créant une atmosphère conviviale et accueillante. La cuisine était tout simplement divine ! Les crêpes étaient préparées avec une maîtrise parfaite, légères et savoureuses, remplies de garnitures délicieuses et fraîches. Chaque bouchée était un véritable régal pour mes papilles. J'ai également été agréablement surpris par la variété des options végétariennes disponibles, offrant une grande diversité de choix pour tous les goûts. L'ambiance naturelle du restaurant était un véritable enchantement. L'élégante décoration en bois et les touches de verdure créaient une atmosphère paisible et apaisante. J'ai apprécié chaque instant passé dans ce cadre charmant, qui m'a permis de me détendre et de profiter pleinement de mon repas. Je recommande vivement Crêpe Touch à tous les amateurs de cuisine exquise, de service impeccable et d'ambiance naturelle. C'est un véritable joyau à Coquelles, où l'on peut savourer des crêpes majestueuse dans une atmosphère chaleureuse et accueillante. Bravo à toute l'équipe pour cette expérience mémorable !
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous remercie pour votre retour. 😍✨ Au plaisir de vous revoir prochainement !
anony.o
Le 20/06/2023 à 16:39
J'ai suis allée 2 fois et j'y retournerai ambiance et serveuses très bien rien à redire, en sucrée les crêpes, les gaufres et la garniture au choix idem (bon system ), mais pour le salé je viens de m'apercevoir qu'on pouvait aussi choisir la composition dommage, j'ai pris une mama tuna et je me suis pas vraiment régaler à cause des pommes de terre, à bientôt Peggy.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note de 4 étoiles 🌈✨🥞 ! . Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Crêpe Touch Cité Europe
Alphaa.y
Le 18/06/2023 à 17:01
Très bon et serveur aimable, petit cocktail très bien réalisée on adore
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alphaa Ny, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre délicieux cocktail et le service aimable de notre serveur. Votre soutien signifie beaucoup pour nous. L'équipe de Crêpe Touch Cité Europe
Elise.a
Le 18/05/2023 à 19:15
Nous avons pris un goûter salé et avons bien mangé. Malheureusement, le temps de service a été très long, presque 30 minutes entre le moment où nous nous sommes assis et le moment où notre commande a été prise. La table à côté de nous a été commandé et servi avant nous alors qu'ils sont arrivés après. J'ai commandé une lady Diana mais les ingrédients ne correspondaient pas à la carte dans sa totalité sans avoir été prévenue par la serveuse. Mais sinon, bel endroit, décoration très sympa et assiette gourmande.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Elise. 😞😕😟 Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées s'il vous plait ?
debienne.l
Le 10/05/2023 à 21:03
Super ambiance, les serveurs sont sympathiques et les gaufres délicieuses.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 🤗😍 La team Crêpe Touch Cité Europe
Jérôme.e
Le 06/05/2023 à 15:00
Un déco agréable, une carte appétissante et variée, un playlist musicale vraiment sympa et je ne peux pas ne pas évoquer leurs succulents desserts auxquels il est dur de résister. Je recommande chaudement cette adresse
Réponse du propriétaire :
On est ravis d'avoir des clients comme vous L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🌈
Adélaïde.o
Le 06/05/2023 à 14:48
Service rapide et efficace, équipe super sympa, carte variée, produits frais... Tout est parfait chez Crêpe Touch !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de prendre connaissance de votre retour ! 🤗😄🌈
Nathalie.o
Le 02/05/2023 à 20:52
Une crêpe sucrée de grande qualité Un caramel beurre salé comme rarement mangé bravo
Réponse du propriétaire :
On vous remercie pour votre avis positif ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 😍🤗🌈
Juju.
Le 25/04/2023 à 21:24
Gentille serveuse mais nous avons attendu longtemps avant que la table soit débarrassé quand nous nous sommes installés, nous avons dû prendre une carte sur une autre table car personne ne nous en a proposé pour choisir notre commande, longtemps avant de nous demander notre commande... Crêpe pas assez cuite, pas assez de coulis de chocolat, la chantilly et le reste était bon. Pour le prix c'est pas ouf ...
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. 😕😟 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées directement par mail à [email protected] ?
Deborah.
Le 25/04/2023 à 18:41
Personnel très aimable, ambiance vraiment sympa et super belle déco ! Les crêpes et gaufres sont excellentes, par contre, il faut être gourmands. Il y a une belle quantité à manger, j'avais du mal à terminer. On en a pour son argent !
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🌈🎉✨
M.
Le 23/04/2023 à 19:16
Crêpes sucrées très bonnes niveau goût là n’est pas le problème mais mon dieu le prix…… redescendez d’un étage…. 7€ une crêpe pour un nappage et des petits morceaux de biscuits dessus, c’est honteux… surtout pour la petite taille de la crêpe donc le peu de garniture…. Dommage c’était vraiment bon mais jamais de la vie je reviens à ce prix là
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de prendre connaissance de cette note. 😞😟 Pouvez-vous directement nous écrire à [email protected] ? L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Sandra.i
Le 23/04/2023 à 14:37
Très bonnes crêpes et très bon accueil,je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute la team vous remercie pour votre retour. 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Thomas.a
Le 22/04/2023 à 18:05
Commander à emporter par manque de temps, attendre 20 minutes pour une gauffre au Nutella et venir me voir '' MR vous attendez quelque chose ? '' Non ça fait 20 minutes que je suis debout au milieu de votre restaurant pour le plaisir. Bref, service à emporter à revoir fortement.....
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de prendre connaissance de cette note Thomas. 😞😕🙁 Pouvez-vous directement nous écrire à [email protected] ? L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Elodie.i
Le 20/04/2023 à 20:53
Très bon, les commandes on été un peu longues à arriver mais on c'est régaler. Par contre il fait froid dans le restaurant à cause du courant d'air près de la porte.. Et enfin ce serais tellement génial de faire un alternative au personnes intolérante au lactose
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Elodie. 😕😔🙁 Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées s'il vous plait ?
Pauline.e
Le 17/04/2023 à 16:45
Petit goûter en famille (2 adultes 2 enfants 3 et 6 ans): le cadre est sympa et on y mange bien. On a adoré les crêpes et gaufres. Je trouve juste les prix un peu cher mais qualité au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
On vous remercie pour votre avis positif ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉✨🌈
Loïc.e
Le 13/04/2023 à 13:08
Bonne crêperie. Les galettes sont copieuses et les ingrédients bien cuisinés. Le service a été très rapide pourtant le restaurant était quasi complet. Seul bémol, le prix comme souvent pour ce type de restaurant.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cette super note de 4 étoiles 🎉✨🥞 ! . Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Crêpe Touch Cité Europe
Léo.a
Le 11/04/2023 à 14:49
Nous y sommes allés ce samedi soir, une longue attente pour avoir nos boissons et ne parlons même pas de l’attente pour débarrasser nos plats et demander pour les desserts, nous n’avons pas prit de dessert chez vous mais ailleurs, pourtant 2 employés au bar qui n’avait pas l’air débordés mais plutôt à rigoler. Nous ne retournons pas et déconseillons crêpe touch
Jodie.v
Le 10/04/2023 à 22:04
Très bon, que ce soit les boissons, les plats salés ou sucrés, un régal Personnel agréable
Réponse du propriétaire :
On attend avec impatience votre prochaine visite. 😄✨🥞 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Karine.o
Le 05/04/2023 à 17:49
Très belle ambiance. Le personnel est souriant et chaleureux. J'ai pris un café gourmand juste délicieux. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
C'est super de recevoir vos compliments.
Chris.i
Le 03/04/2023 à 18:10
Un bel endroit et un bon accueil. Mais..service très long..crêpe salée demandée avec un œuf.. ce dernier était archi cuit à l'intérieur de la crêpe..c'était vraiment sec !! Déçue car vu les commentaires, je pensais me régaler..de plus ,wc hors service .
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😕 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Elodie.O
Le 31/03/2023 à 23:25
Mediocre. Crêpes froides , fades… le service bof … et gros bémol sur la propreté ! Couverts sales… nous avons trouvés 2 cheveux dans les assiettes et le personnel en cuisine prend une frite à chaque fois qu’il en sert … il se met les doigts à la bouche puis dans votre assiette .. nous nous réjouissions de cette ouverture pour les enfants. Mais pour nous c’était la première fois et dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😕🙁😔 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Tom.a
Le 31/03/2023 à 14:44
Il n'était pas prévu que je m'arrête à Cité Europe et encore moins que je mange là-bas. (Cite Europe était sur ma route des vacances). Mais, je me suis arrêté et pris un repas avec ma copine. C'était EXCELLENT !! 🔥 Tout était parfait : large choix dans le menu, c'était très bon, les cocktails sont au top, le service était rapide, une équipe souriante et disponible ! Nous nous sommes même arrêté sur le retour de nos vacances pour y manger à nouveau. À quand un restaurant comme celui-là vers Valenciennes/Cambrai ? 😁
Réponse du propriétaire :
Ravis de savoir que vous avez passé un excellent moment chez nous Tom ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce que vous avez préféré chez Crêpe Touch Cité Europe 🤗🌈✨. Nous vous attendons de nouveau chez Crêpe Touch Cité Europe
Ema.
Le 31/03/2023 à 14:15
Le cadre est très très sympa, les plats très bons (mais beaucoup de roquette et d’oignons pour les plats que nous avons choisi, c’est dommage). Le service est agréable mais peu s’améliorer tout de même. Nous reviendrons pour essayer d’autres plats !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer cette note Ema 😄🎉🤗. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Claudie.n
Le 21/03/2023 à 22:42
Les gaufres sont délicieuses, service rapide, personnel accueillant, j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super avis qui nous encourage. L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉😍🤗
Elo.a
Le 17/03/2023 à 21:51
Un très bel endroit,une équipe sympathique et accueillante et les crêpes que ça soit salées ou sucrées, un vrai délice! Merci pour l'accueil et pour votre gentillesse !
Réponse du propriétaire :
Toute la team est heureuse de vous lire L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 😄😍🌈
mylène.R
Le 17/03/2023 à 21:19
J'y suis déjà allé plusieurs fois et j'ai toujours envie d'y retourner ! 😁Pour l'instant je ne suis pas déçu et c'est très bon(vos gaufres sucrés sont un régale) et très joli, même si un chouilla cher pour avoir plusieurs saveurs/topping. Bonne adresse je conseille 😁
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre retour positif ! L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🥞😄✨
Rémi.o
Le 13/03/2023 à 23:09
On met bien plus facilement des commentaires lorsque l’on est déçu, mais le travaille bien fait mérite aussi d'être salué. Le service s’est très bien passé le 13/03/2023 au soir. Les serveuses étaient très agréables et disponibles (merci à elles). Les plats étaient super bons et nous avons été rapidement servi. Rien à dire à part « exemplaire ». Le plat avec pour base omelette était vraiment très bon et copieux. Et le dessert lady diana était une fois de plus excellent. C’était la deuxième fois que j’y allais, pour faire découvrir le restaurant à une amie qui voulait le tester. La première fois pour ma part avait été beaucoup plus laborieuse, le 13/02/2023 au soir, c’était rempli et le restaurant était clairement en sous effectif, au moins 5 tables ont été agacées et vraiment désagréables avec les serveuses en retour. L’attente fût très longue. Ceci étant le repas était tout de même très bon en dehors de quelques erreurs qui ont été directement remarquées par la serveuse, donc immédiatement corrigées, son professionnalisme n’était donc pas à remettre en question. Un démarrage sans difficulté ça n’arrive jamais, l’important c’est justement de rattraper le tir. Et là pour le coup c’est clairement le cas, grâce à l’équipe et leur travail fourni évidemment. En tout cas pour les personnes qui ont eu une mauvaise expérience la première fois, il serait justifié d’essayer à nouveau.
Réponse du propriétaire :
À très vite pour un prochain dîner ou déjeuner. 😄 Au plaisir de vous revoir prochainement !
caroline.
Le 11/03/2023 à 22:22
La déco et l'accueil sont très sympa. On est servi assez rapidement. Maintenant nous étions 4 et aucun n'a pas été emballés par les plats salé. C'est bien servi mais un peu lourd et moyen en goût . Par contre, les crêpes et gaufres sucrées sont bonnes. Si j'y retourne se sera pour une pause tea time sucrée 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire Caroline 🥞🌈😄. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Cité Europe
Michelle.a
Le 11/03/2023 à 20:39
Nouveau concept à tester 😁 !! Service rapide et efficace. Nous avons testé les gauffres qui sont copieuses et délicieuses ! Plus de place dans le ventre pour goûter un dessert 😅 ce sera pour une prochaine fois !🥞🧇 Petit bémol sur le choix des boissons, pas d'alcool proposé... PS : Déco splendide 😍
Réponse du propriétaire :
On vous dit à très vite ! 😄✨ La team Crêpe Touch Cité Europe
gaelle.u
Le 11/03/2023 à 20:29
Nous etions 3, Avons goûté 2 recettes de leur crêpes salés, très bon surtout la dolce vita. En revanche pris 1 crepe salé à composer moyen pour le prix. La citronnade maison très très bonne, le thé glacé également. Arrivé à 12h30, temps d'attente pour prise commande normal en revanche avons eu les boissons apéritives et les plats 3 minutes après. Pas eu le temps d'apprécier nos bons soft. Pour le coup c'était trop rapide ! Notre serveuse à la prise de commande au top. Il est vrai que les prix sont un peu élevés pour ce genre de restaurant ,nous n'avons pas prix de dessert mais en avons vu certain passés ils avaient l'air ausdi copieux que nos plats. Au vu des avis précédents encore quelques réglages, ajustements.donc 4 étoiles et mes encouragements!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire et pour cette note Gaëlle 🌈. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Cité Europe.
Charlotte.e
Le 09/03/2023 à 14:31
Déçu ! Nous sommes venu en famille pour le gouter, nous n'avons pas eu les plats (crêpes...) en même temps que les boissons, elles ont été oublier et nous aussi ! 30min pour (deux cafés, un smoothie et un coca...). Je trouve ça dommage, car l'endroit est super agréable et la déco sympa. Manque d'organisation et de responsable (équipe non manager), quand on voit une serveuse affaler sur le bar... pas très professionnel. (nous avons fait part de notre mécontentement, nous avons 10% chose qu'on n'attendait pas forcément. Le retour est pour de l'amélioration ;) )
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 🙁 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Adrien.i
Le 04/03/2023 à 10:20
Je mets 5 étoiles parceque, excusez moi du terme, bordel que c'est bon. Cependant l'une des serveuses qui nous sert devrait revoir les codes de son travail : traîne les pieds, souriante comme pas deux, sers la boisson à ma compagne avec un citronnade ou mojito j'en sais rien tenez, balance limite les cartes... Heureusement que sa collègue qui a servi les plats était d'une gentillesse adorable ! Nous reviendrons tout de même car c'était excellent
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous dit un grand merci ! 🌈 La team Crêpe Touch Coquelles
Flo.e
Le 02/03/2023 à 13:45
Service déplorable, quel dommage alors que notre crêpe était très bonne , mais 1h plus tard toujours pas de commande de prise pour le dessert . Le personnel continue d’installer d’autres personnes en salle alors que les clients déjà en place ne sont toujours pas servis . Nous sommes partis prendre le dessert et café ailleurs. Une des serveuses pas vraiment agréable et complètement débordée . Totalement déçu , table beaucoup trop rapprochée entre elles .
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😔🙁😞 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Coquelles
Lucie.a
Le 01/03/2023 à 23:14
Nous nous sommes régalés autant avec les crepes et gauffres salés qu'avec les crêpes sucrés au dessert bien garnis belle présentation. Personnel agréable et gentil. Léger manque d'organisation, que 2 en salle +le barman qui doit aussi laver les tables et remettre en place. Nous avions le temps donc cela ne nous a pas déranger plus que cela. Dommage courant d'air atroce a l'entrée ou terasse du restaurant mais nous avons demandé a changer de place et la serveuse a été tres gentille et soucieuse de notre avis. J'y retournerai très bientôt 😍
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir partagé votre impression ! 😄🥞🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Alix.L
Le 01/03/2023 à 11:06
Nous sommes venues avec ma sœur pour se faire notre propre opinion sur le restaurant!! Et franchement nous n'avons pas été déçues : cocktails excellents, service rapide et agréable (sur les trois personnes que nous avons eu), repas chaud et délicieux !! Gros point positif sur la décoration, vous ne verrez ça nulle part ailleurs !! Quelques points à revoir mais rien de dramatique : pailles manquantes, nous ne pouvons pas choisir les sauces dans les menus signatures !! Ça fait que 3 semaines qu'ils sont ouvert et franchement chapeau, ça mérite un 5 étoiles !! J'ai hâte de tester leurs menus sucrés !!
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois ! 😍🎉 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Agathe.l
Le 28/02/2023 à 22:08
J'étais réticente en voyant les commentaires avant d'aller dans ce restaurant, et après avoir testé je ne peux que recommander. Je suis allée deux fois pour tester une gaufre salée et une crêpe salée et je n'ai pas été déçue ! Le service est rapide, les plats sont très bon, le concept est original, l'accueil est chaleureux, cela mérite un 5 étoiles!
Réponse du propriétaire :
On est enchantés que la prestation vous ait plu ✨🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Atelier.i
Le 25/02/2023 à 23:09
Déçu !!! 3 tables servies avant la nôtre alors qu’on était arrivé avant eux. Erreur dans la crêpes de 2 personnes de la table. Eu une nouvelle crêpe mais avec le mauvais type de crêpe. Plus de hachis de bœuf, plus de Nutella… Très déçu on n’y retournera plus c’est sûr.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😟 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Babeth.a
Le 25/02/2023 à 12:30
Ns avons mangé à l extérieur il y avait un courant d air froid pas agréable du tout. Les crêpes sont arrivées froides ainsi que les ingrédients à l intérieur....sans parler de la salade en sachet qui n est pas nettoyée donc plein de morceaux avariés. Dommage car le personnel est sympa mais ns n y retournerons plus. Du coup cher pr ce que c est vaut mieux une crêperie sur calais pr le mm tarif.
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience Babeth. 😟 Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées s'il vous plait ?
Marine.a
Le 24/02/2023 à 21:48
21h45 on sort du cinéma plusieurs groupe se présent pour manger (ils ferment à 22h30) ils ont refusé de prendre sous prétexte qu’ils ferment ! Honteux ils n’ont pas envie de travailler !!! On s’est fait jeté salement par la serveuse. On voulait découvrir ce concept on est pas prêt d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😔 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Coquelles
Nat.b
Le 21/02/2023 à 22:16
Joli concept jolie déco! Mais que dire de plus quand on attend 25 min pour être servie, que l on passe et repasse devant nous pour servir des personnes arrivées après nous 😕 la serveuse prend notre commande est s étonne de certaines demandes alors qu’elles sont sur la carte 🙃 et là on nous sert de suite chocolat chaud sans les gaufres 🧇 🥴 et on attend de nouveau 25 min pour avoir milkshake et gaufres 🥺…. La serveuse souffle devant les clients et même à la sortie de son poste… Alors même si c est le début de l ouverture de nouveau concept, je pense que certaines choses devraient être revues rapidement vu le nombre de commentaires qui reviennent ds les avis précédents
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. 😕 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées directement par mail à [email protected] ?
Aurore.u
Le 21/02/2023 à 12:28
L’attente a été très longue avant que l’on prenne nos commandes , puis le temps de préparation des commandes est extrêmement long ….. on peut comprendre quand c’est le début , mais ce qui me chiffonne ce sont les tables arrivées après nous et servies bien avant ! Le topping sur le milkshake est assez petit ( un minuscule morceau d’ananas quasiment invisible ! Que l’on paye …) Les serveuses n’ont pas l’air de s’entendre entre elles ….. l’une des serveuses a même soufflée en prenant notre commande et lorsqu’elle a quitté son poste à 16h . C’est dommage car une crêperie à la cité était une bonne idée ! Nous avons constaté plusieurs réclamations de client le temps de notre passage (1heure ) … Les wc sont fermés , impossible d’y aller ….
Réponse du propriétaire :
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Stéph.a
Le 21/02/2023 à 08:12
Nouveau restaurant à la carte sympathique et variée. Cette crêperie complète un concept qui manquait à la cité. Nous y avons bien mangé. Quelques lacunes dans le service qui s'expliquent forte heureusement par une ouverture très récente (quelques jours), mais vite oublié par un gérant proche de ces clients et qui a pour objectif de vous satisfaire... Je garde ma dernière étoile pour une prochaine visite, lorsque le service sera rodé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce commentaire et pour cette note Stéph ✨😄. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe Crêpe Touch Coquelles
Adeline.o
Le 21/02/2023 à 07:46
Le concept est sympa mais trop cher pour ce que c'est.Pour ne plus avoir faim, obligé de rajouter des suppléments, la note grimpe vite.WC fermés alors qu'ils viennent d'ouvrir (aucunes excuses ou explications...) . J'ai retrouvé un morceau en plastique dans ma crêpe,aucun geste de la part du restaurant suite à cet incident seulement une excuse verbale nous nous excusons,nous allons en parler avec notre responsable et veiller à ce que cela ne se reproduise plus ,je ne suis pas certaine que la responsable soit mise au courant... aucune réactivité de la part du personnel pour récupérer les clients.Bref décevant,nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😕🙁😔 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Coquelles
Sandie.e
Le 19/02/2023 à 20:17
Par où commencer ? Rapport qualité/prix à revoir : des ingrédients oublié, une petite crêpe sans vraiment de saveur, la frite et la boisson pour un prix trop élevé pour ce que c’est. Le service : une catastrophe, les clients ne sont pas placés donc certains couple bloque des tables de 6 et la serveuse préfère nous refuser nous qui étions 7 car plus de table de 6, nous avons dû nous même s’arranger avec le couple en question pour qu’il se décale à la table de deux. Toute les assiettes ne faisaient que revenir en cuisine, la serveuse peu aimable, se gratte la tête à deux mains puis prend nos assiettes (appétissant) tout ça dans une ambiance plus que dérangeante. Le seule point positif : la déco Vraiment dommage pour un si belle endroit, manque d’organisation, de professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😟🙁😔 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Caroline.
Le 17/02/2023 à 17:09
Le concept est bien sauf pour une ado qui ne met qu une seule saveur dans sa crepe mais est facture pour une crepe 3 saveurs et du topping facture 1,50 en supp pour avoir 1 seule framboise.... des plats prêts et des serveurs qui passent devant sans les servir, au bout de 10 min il y a de quoi se poser des questions. Ils préfèrent tourner dans la salle que de servir pour le prix de l addition et les éléments cités je préfère aller ailleurs dommage car le concept était bien et c était quand même bon Il se ressent du manque de personnel Il y a un manque d organisation
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. 😞 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées directement par mail à [email protected] ?
Ryben0105.l
Le 16/02/2023 à 21:33
J’ai fait 40 min de route, j’ai doublé des tracteurs, j’ai fait patienter ma pote 20 min et au final on s’est régalé ! La crêpe lardon, galette de pomme de terre et reblochon je recommande ( non ce n’est pas un tacos) !!! Seul petit bémol, à 21 ans je ne rentre pas dans les sièges enfants.
Réponse du propriétaire :
Vos compliments nous vont droit au cœur. L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉😍
Capucine.u
Le 16/02/2023 à 17:20
Endroit romantique et mignon, accueil agréable, chaleureux et personnels sympathiques je recommande fortement. Il y a énormément de choix que ça soit en sucré ou salés, servi à table rapidement c’est très très bon et prix raisonnable. Merci ☺️
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! 🌈🎉
Dimitri.o
Le 16/02/2023 à 17:17
Accueil de qualité , personnel vraiment agréable et souriant . Si vous voulez bien manger je recommande c’était très bon bien chaud le frites incroyable. Et pour les dessert je reste sans voix un bon gros 5 étoile bien mérité 👍
Réponse du propriétaire :
Vos commentaires nous réchauffent le coeur L'équipe est ravie de vous compter parmi ses #CrepeLovers 🎉😍🌈
Clemence.a
Le 16/02/2023 à 16:52
Super bon nous sommes arrivés vers 18h30 en 15 min à peine nous avons eu nos boissons et notre plat super rapide et efficace ! A peine fini la serveuse nous débarrasse et nous demande pour le dessert pareil service très rapide et agréable les plats sont copieux ! Les gaufres sucrées sont bien garnis ! Ils n’y avais pas besoin de plus Je ne comprends pas d’où viennent les messages négatifs car nous n’avons eu aucun problème n’oubliez pas que le restaurant viens a peine d’ouvrir! A peine 2 semaines ! laisser au moins le temps de mettre en place l’organisation ou au moins au jeunes vendeurs de se mettre en confiance !
Réponse du propriétaire :
Ce sera un plaisir de vous accueillir la prochaine fois ! 😍
sabine.a
Le 15/02/2023 à 19:43
Personnel accueillant , équipe du jour rien à dire ! tout s est très bien passé pour nous . Cadre agréable, concept top. Tout le monde y trouve son compte. Vous nous reverez très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très positif ! 😍😄🌈 La team Crêpe Touch Coquelles
Manon.g
Le 15/02/2023 à 19:36
Une première pour moi, ambiance plus qu’agréable, déco super belle. Servi par une serveuse blonde cheveux détachée très souriante et à l’écoute. Je me suis régalée. Je recommande ☺️
Réponse du propriétaire :
Vous savoir satisfait nous rend très heureux ! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
manuel.a
Le 15/02/2023 à 19:09
Superbe accueil les employés super sympathiques , et c’était très bon j’adore .
Réponse du propriétaire :
C'est super de lire votre retour ! 🤗✨ La team Crêpe Touch Coquelles
Irvin.u
Le 15/02/2023 à 12:30
Jamais vu un restaurant cumuler autant de réclamations de la part des clients en si peu de minutes ! Personne n'était satisfait, à fuir ! Café gourmand sans café et sans gourmandise, gaufre sans saveurs sauf du sel...
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. 🙁😕 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées directement par mail à [email protected] ?
Lea.a
Le 15/02/2023 à 09:30
L’ambiance du restaurant est super , en revanche il est primordial d’embaucher , nous sommes rester plus d’1h45 dans le restaurant pour cause de non service. Devoir me lever pour réclamer sinon personne ne s’occuper de nous est juste inadmissible. La table à côté de nous dans la même situation. L’expérience client doit être unique et malheureusement beaucoup d’effort sont à fournir pour ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos CrêpeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😔😕😟 Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ? L'équipe Crêpe Touch Coquelles
Margaux.e
Le 14/02/2023 à 22:31
Nous étions 3, nous sommes arrivées en début d'après-midi, le restaurant n'était pas plein, personne pour nous accueillir, après 10 min à attendre, nous nous sommes donc assises à une table. Une dizaine de minutes plus tard on nous apporte enfin les cartes... Une prise de commande relativement correcte puis une attente d'au moins 30 min pour nous servir 3 crêpes sucrées... Celles-ci sont d'ailleurs arrivées froides... Au moment d'être servies nous demandons une carafe d'eau et une bouteille de fuze tea qui sont arrivées seulement lorsque nous avions terminées de manger... Les crêpes étaient correctes mais ne valaient certainement pas le prix bien trop élevé pour le résultat... Première et dernière fois que nous viendrons.
Réponse du propriétaire :
Vraiment désolés de savoir que votre expérience chez nous n'a pas été un succès. 😕🙁 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées à l'adresse [email protected] ? Merci d'avance
Emerson.A
Le 14/02/2023 à 21:25
Dommage, la déco est sympa et le concept aussi, excepté ça rien ne va. Il fait très froid, c’est très (trop) long, servi a peine tiède voir froid, les prix sont un peu excessif au regard de ce qu’il y a dans l’assiette. Et alors la cheffe de salle ( cheveux rouge) est mal aimable, vouloir recardrer les serveurs devant les clients c’est déjà limite mais en plus elle le fait d’une manière. Je n’ai pas eu à faire avec elle mais j’ai pas l’impression qu’elle était plus aimable avec les clients. Bref organisation a revoir complètement, rien ne va.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emerson, nous sommes à votre écoute à cette adresse [email protected], n'hésitez pas à nous contacter directement et à nous transmettre vos coordonnées. 😔😕😟 L'équipe Crêpe Touch Coquelles
Perrine.a
Le 14/02/2023 à 21:18
Que dire ... Attendre 30 minutes avant que l'on s'occupe de nous, attendre longtemps , nous servir froid, demander à avoir notre plat chaud (plat fade, très peu garni pour le prix), encore attendre, être servi en différé avec mon mari, de plus une gaufre sucré pour un repas salé, attendre pour être débarrassé et commander un dessert, en avoir marre d'attendre et aller payer en demandant un geste commercial, et entendre que le patron ne veut pas. Je ne donne pas long feu à ce ''restaurant''
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. 😞🙁😔 Pouvez-vous nous écrire à l'adresse email [email protected] directement, en nous transmettant vos coordonnées ? Merci d'avance, l'équipe Crêpe Touch Coquelles
FreeZ.d
Le 14/02/2023 à 18:53
Je trouve que c'est un endroit très beau, les assiettes sont copieuses, et bonnes. En revanche une des salariées ( avec des cheveux rouges) qui parlent très mal aux clients et à ses collègues ce qui m'a dérangé et donné envie de partir de cet endroit. Bien dommage . Quand on aime pas son métier on change !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes à votre écoute à cette adresse [email protected], n'hésitez pas à nous contacter directement et à nous transmettre vos coordonnées. 🙁 L'équipe Crêpe Touch Coquelles.
Matte.o
Le 14/02/2023 à 17:50
Expérience plus que médiocre. Entre les serveuses qui se hurlent dessus et sur les clients, le service qui est super long et pour ne même pas avoir ce que l'on commande. Un café gourmand sans gourmandise et une gaufre où il manque le nappage. De plus les gaufres n'ont aucun goût sauf celui du sel alors que nous avions commandé du sucré. Restaurants à fuir... toute les tables durant notre passage se sont plaintes... Il y a tout à revoir...
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés que votre expérience chez Crêpe Touch n'ait pas été satisfaisante 😟 Pouvez-vous nous écrire directement à l'adresse : [email protected] ? Merci d'avance et bonne journée
Emilie.a
Le 14/02/2023 à 14:12
Attente très longue pour être servi (40min). Et malheureusement une fois servi crêpe froide.. ingrédients dans la crêpe mal proportionnés, on ne sentait et ne voyait en coupant, que la galette de pomme de terre... conclusion repas froid, fade et long. Et de fait, assez coûteux vu ce qu'il y a dans l'assiette..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. 😔🙁😟 Pensez-vous pouvoir nous contacter directement à l'adresse [email protected] svp ? L'équipe Crêpe Touch Coquelles vous remercie d'avance.
ange.a
Le 14/02/2023 à 12:57
Wow 🤩 belle découverte j’adore ! Un grand choix de crêpe/gaufre/milkshake/smoothie avec des compositions originales. Des produits sympa et biens préparés, une déco CANON 🤩 et un personnel chaleureux. Pour un restaurant dans un centre commercial j’ai été vraiment étonnée de la qualité et de la beauté du lieux. Je recommande +++ ❤️⚡️ À très bientôt 🔜
Réponse du propriétaire :
Mille mercis pour votre retour ! 😄🤗✨ A bientôt chez Crêpe Touch Coquelles
Grégoire.e
Le 14/02/2023 à 11:05
Temps d’attente pour prendre la commande très long.. repas servi au bout d’une heure.. De plus servi FROID ! Et la viande pas cuite.. les frites au cheddar… enfin des frites avec une goutte de cheddar… Le verre d’eau au goût javel.. enfin.. a ne surtout fréquenter !!
Réponse du propriétaire :
Nous espérons que vous saurez nous donner une seconde chance. 🙁 Pouvez-vous nous contacter et nous transmettre vos coordonnées directement par mail à [email protected] ?
eulalie.e
Le 14/02/2023 à 11:02
Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles... après 45 minutes d'attente hier midi plat froid, viande non cuite (encore rose à l'intérieur). Une belle indigestion tout l'après midi. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. 😔😞😕 Pouvez-vous nous écrire à l'adresse email [email protected] directement, en nous transmettant vos coordonnées ? Merci d'avance, l'équipe Crêpe Touch Coquelles
Angelique.u
Le 14/02/2023 à 10:10
Très déçue !!! Je suis venue hier soir avec mes 3 enfants . Une longue attente avant que quelqu’un prenne notre commande et encore nous avons dû réclamer !!! Et à nouveau là même attente pour être débarrassés et commander le dessert ! Et évidemment attente pour avoir ce dessert avec une erreur ! Et à nouveau attente pour être encaissés !!!! Nous n’avons pas pu faire notre activité prévue ensuite !!! Et bilan effrayant en caisse total très élevé ! Long et cher c’est très dommage !
Réponse du propriétaire :
Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. 🙁😞 Pouvez-vous nous contacter à [email protected] avec vos coordonnées s'il vous plait ?
Anais.a
Le 14/02/2023 à 09:57
Repas excellent et bien servie ! Dessert ( le tapis rouge ) délicieux 😊 A la prochaine pour une nouvelle commande Petit plus pour le Personnel au top et souriant 😁
Réponse du propriétaire :
A très vite on espère ! 🤗🌈🎉 A très vite chez Crêpe Touch Coquelles
Alicia.o
Le 13/02/2023 à 21:57
Personnel très agréable , cependant service très long malgré le fait d’être en semaine , 1h pour le plat et 40 min pour le dessert … c’est dommage car plat très bon mais nous ne reviendrons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, nous sommes navrés de voir cette note 😞😕😟 N'hésitez pas à nous contacter par mail à [email protected]. Merci d'avance ! L'équipe Crêpe Touch Coquelles.
Laure.e
Le 13/02/2023 à 21:48
Nous avons très bien mangé, nous nous sommes régalés, notre serveuse était très gentille, à l'écoute et nous a bien accueilli. Petit bémol mais qui s'améliorera totalement avec le temps je n'en doute pas : l'attente pendant le service.
Réponse du propriétaire :
L'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce super commentaire 🌈 ! Nous espérons vous revoir très vite ! La Team Crêpe Touch Coquelles.
Mylene.o
Le 12/02/2023 à 17:13
Nous avons été refusé pour faute de place (nous étions 8) alors qu’il y avait encore une table de 4 et plusieurs de 2 personnes. Nous avons demandé à coller les tables, cela a été refusé pour quel motif ? Faire 30 minutes de route pour être refusé à l’entrée, nous savons à quoi nous en tenir! A FUIR
Réponse du propriétaire :
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu une mauvaise expérience. 😕😔😟 Pouvez-vous nous écrire à l'adresse email [email protected] directement, en nous transmettant vos coordonnées ? Merci d'avance, l'équipe Crêpe Touch Coquelles
Mélissa.e
Le 12/02/2023 à 16:37
Une première pour nous, accueil très bien. Nous avons bien rigoler avec la gérante. Elle ont reconnaîtra sûrement avec un peu plus de salade lol . On reviendra rapidement pour gouté de sucré
Réponse du propriétaire :
Notre équipe et moi sommes très heureux de lire votre avis! 😄
Marinette.a
Le 10/02/2023 à 21:28
Merci au Monsieur qui a décidé d’ouvrir cette franchise, il a fait un excellent choix.Superbe expérience, personnel génial, rapidité de service malgré le restaurant plein. Je vous remercie pour ce moment, ça faisait longtemps que je n’ai pas autant apprécié un restaurant. Je vous recommanderai sans hésitation et je reviendrai ! 🫶🏻😋
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et votre bienveillance ! 😄🌈
Pierre.a
Le 10/02/2023 à 10:07
Beaucoup de choix, ce que nous avons goûté est vraiment bon et copieux. Le menu enfant est très bien garni. Nous avons tous aimé notre repas! Service rapide, personnel souriant et serviable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plu 🌈 Au plaisir de vous revoir prochainement !
Yauna.e
Le 08/02/2023 à 21:15
Je suis venue le jour de l'ouverture, un régal, je suis donc revenu ce jour et je suis toujours du même avis! Nous avons été placé et servis très rapidement ! Très bon point! Je reviendrai encore, je pense même que c'est devenu un de mes restaurant préféré! A très bientôt !
Réponse du propriétaire :
Votre retour nous motive et nous fait chaud au cœur ! 😍😄
Greg.a
Le 08/02/2023 à 20:08
Arrivé à 19h10, en place à 19h12. Nous avons attendus 19h35 et personne ne nous a pas pris notre commande alors que beaucoup d'autres personnes sont arrivés après nous et on été servie. Nous avons quitté le restaurant à presque 19h40 en passant dans tout le restaurant et même personne ne nous à regarder ni demandé pourquoi nous partions! Dommage car c'est notre première expérience et la dernière dans ce resto! À la demande de la direction j'ai contacté le service client et la seule réponse est : Merci de votre avis, et de votre expérience navrante, on tiens à s'excuser, et nous vous demandons de repartir manger à notre restaurant et nous refaire part de vos nouvelles remarque et de votre nouvelle expérience Merci. Voilà la réponse pour un client et un service déplorable !! Bravo le service client!! Croyez vous vraiment que je vais y remettre les pieds?!
Réponse du propriétaire :
Nous prenons au sérieux et à cœur les retours de nos #CrepeLovers et faisons notre maximum pour y répondre dans les plus brefs délais. 😔😞😕 Pourriez vous nous contacter à l'adresse [email protected] avec vos coordonnées ?
Marie.o
Le 08/02/2023 à 07:07
Équipe au top, souriante et accueillante. Décoration très belle, musique agréable. Sol plat donc facile d'accès pour fauteuils roulants et poussettes. Nous nous sommes également régalés. Beaucoup de choix pour les végétariens et des desserts tout aussi copieux que délicieux ! Bravo à toute l'équipe, nous reviendrons 😉
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour positif et bienveillant ! 🤗 Au plaisir de vous revoir prochainement !
thyfaine.u
Le 07/02/2023 à 18:30
Nous sommes venu le jour de l'ouverture, premier client !! Nous nous sommes régalez, c'est un concept original très gourmand et super bon!! Nous reviendrons avec grand plaisir pour plus de plaisir !!😁 Magnifique décoration !! Superbe ambiance !!🌸
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cette note qui nous motive particulièrement ! 🌈
Les autres restaurants
- 🏪 Tissot Sepulveda Viviane (4 Avis)
- 🏪 Restaurant Pizzeria Garibaldi (754 Avis)
- 🏪 Le Petit Bistrot (160 Avis)
- 🏪 Le Before (43 Avis)
- 🏪 Restaurant Le temps retrouvé (210 Avis)
- 🏪 Camion pizza au feu de bois- Casa Mia (3 Avis)
- 🏪 L'Assiette Comtoise (563 Avis)
- 🏪 Au Cœur du Diamant (254 Avis)
- 🏪 Taj Mahal (215 Avis)
💬 Merci pour la mise en place du snack cet hiver c'était le top du top ! un grand merci !
💬 Super restaurant , 👍 en y mange super bien 😊 rognon de veaux tro bon 👌 en y est bien accueilli serveuse super sympas ,gentil et souriante , leur patron super sympas ❤️❤️ il on deux belle salle à l'intérieur et grande terrasse extérieure 👌 rehausseur siège pour bébé où enfants ainsi que siège haut c bien pour les familles 😊 et accès fauteuil roulant 👍👍👍👍 bravo aux personnels et leur patron pour cet excellent lieux de gastronomie ( recherche beaucoup de personnels)
💬 Très bon restaurant dans un cadre actuel,calme et agréable. Ça fait du bien) La salle est petite,réservation indispensable. Les patrons et le personnel sont très gentils et professionnels . Que dire de la cuisine si ce n'est que nous nous sommes régalés. Je recommande vivement cet établissement. Toujours aussi delicieux et très bon accueil dans cet établissement.
💬 Comment dire… Un menu à 42 euros qui pour au final manger une salade verte comme entrée et un filet mignon que l’on a du mal à couper au couteau non ! C’est pas possible il faut de toute urgence changer de cuisinier. On m’avait prévenu j’aurais du faire attention. Ensuite les sanitaires sont déplorables C’est quand même la base…. Un établissement à reprendre, ou un changement de manager ! Courage :(
💬 Cadre très agréable Cuisine et accueil au top Je recommande sans problème
💬 Les pizzas sont excellente les enfants on prit pizza Regina sans champignon ils se sont régalé, la pizza oriental est un délice l’es poivron sont confit sans peau pour la digestion , merguez fraîche vraiment un délice ! Nous recommandons vivement Ciao à tutti !
💬 Bonsoir, c'est un lieu atypique. Je me suis cru dans un chalet de montagne. Super accueil toujours avec le sourire. Merci au gérant d'avoir rendu possible la présence de notre groupe de 8 personnes ce soir à la dernière minute. Merci au service des jeunes. Et au delà de tous ça. Merci car la raclette était excellente. C'est la première fois que je faisais une raclette dans un restaurant. Je ne suis vraiment pas déçue. Je reviendrai. La prochaine fois je saurais qu'il faut prendre rdv au moins une semaine avant. Victime de son succès. Bonne soirée à vous. Et a bientôt
💬 Nous avons été très bien reçus, le gérant était très chaleureux. Nous avons été servis rapidement et les plats étaient très bons (salade diamant, hamburger diamant et tarte myrtilles framboises). Nous avons pu profiter du soleil sur la terrasse, c'était très bien !
💬 Tres bon restaurant, tout était délicieux ! Personnel très agréable, à peine arriver on nous proposais un verre offert ! J'ai pris le curry d'aubergine avec un Naan à l'ail en accompagnement sorte de pain crêpe délicieux. Il pourrait juste y avoir un peu + dans l'assiette 🙂 Mais avec cette chaleur nous n'avions pas une grande faim donc ça a été 🙂 En dessert la glace maison super bonne et nous avons goûté le dessert avec des boules de farine, agréablement surpris 😀 Je vous conseil vivement cet endroit, nous on y retournera 😊