Avis sur Courtepaille
📌 Zone d'activité commerciale De L'Etoile Centre Commercial Mondeville 2, 14120 Mondeville
💬 2283 Avis
Avis sur Courtepaille à Mondeville
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Maryvonne.u
Le 26/01/2024 à 18:43
1ere fois à Caen Très satisfaits Petite attention une petite salade en attendant,c'est pas grand chose mais sympa Nous y retournerons
Solène.A
Le 25/01/2024 à 13:42
Il y a un problème avec le chaud chez courtepaille à Caen. Rien est arrivé chaud..obligé de demander à réchauffer. Même le chocolat sur les profiteroles etait froid. C'est assez cher pour ce que c'est. Tout est congelé aucun dessert fait maison. A déconseiller
Hubert.A
Le 23/01/2024 à 19:40
Très bon moment. Beaucoup de convives un peu d'attente mais très bien géré pour 1 samedi pendant les soldes... Accueillis avec humour et sourire, servis dans un timing correct. Qualité du travers de porc et tendreté de l'entrecôte. On y retourne bientôt. Marie-Line !
Johanna.u
Le 20/01/2024 à 21:23
Nous avons très bien manger Le service est top et le personnel très agréable franchement j'ai adoré à refaire
marco.i
Le 13/01/2024 à 19:58
Pourtant le repas commençait bien avec une serveuse très sympathique et un accueil parfait. J'ai choisi une entrecôte à 22€ car l'odeur de feu de bois envahit la pièce. Déception, la viande a bon goût mais très dure, avec des nerfs qui la traversent. On dit souvent ils ne sont pas dans la viande, je ne suis pas d'accord: les pros savent ce qu'ils achètent et ce qu'ils cuisinent. Une entrecote qui rétrécie au point de bomber à la cuisson ça met la puce à l'oreille, Goutez aux burgers, ils sont savoureux !
Muriel.r
Le 02/01/2024 à 16:51
Viandes excellentes. Dommage que le reste ne suive pas. Serveurs très sympas.
Stéphanie.e
Le 30/12/2023 à 21:18
Un vrai plaisir de retrouver l'enseigne, les recettes incontournables sont toujours à la carte, en plus de nouveautés tout autant savoureuses. Les équipes sont très accueillantes, efficaces et ultra agréables
Olivier.e
Le 28/12/2023 à 18:44
Service top et bon rapport qualité/ prix
françoise.r
Le 26/12/2023 à 14:35
Bon accueil. Bcp d'attente pour être servis. Frites et haricots verts froids. Sauce roquefort, sans roquefort, pas de pomme au four. Bon steak haché.
Yvan.a
Le 26/12/2023 à 14:14
1 heure d’attente pour être servi. Une désorganisation impressionnante avec des serveurs qui nous évitent et nous refilent comme une patate chaude… Un mauvaise cuisson de la viande (un comble pour un Courtepaille).
Camille.A
Le 24/12/2023 à 08:48
Le repas était sympa, très bon. Attention le steak haché est très petit, on comprend qu'un double soit proposé à la carte. Petit bémol pour l'attente, mais j'imagine qu'ils subissent eux aussi les difficultés de recrutement...
Sabine.A
Le 22/12/2023 à 12:06
Attente interminable. Nous avons fini par se faire des reproches mon mari et moi ! Compensation plateau de charcuterie à 4.90 euros.. servi sans pain et avec du beurre .. salé !! Viande dure salade caesar qui n'a rien d'une salade caesar.. bref... a Éviter !!
Maelys.o
Le 20/12/2023 à 20:52
Très bonne ambiance super accueil et super cuisine très bonne je recommande fort !!!!
Amélie.e
Le 10/12/2023 à 15:30
On est rentré pour manger nous avons passer 10min à la porte sans un bonjour tous sa pour qu’on nous dise « y’a 3/4 d’heure d’attente » et la personne et reparti directement ! Dommage sa ne donne pas du tout envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Dono.
Le 10/12/2023 à 13:15
Bon accueil, bon service et bonne cuisine rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dono, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Georges.e
Le 09/12/2023 à 15:08
Andouille excellente. Bavette petite et presque froide. Frites pas assez croustillantes et tiède Personnel sympathiques et compétents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Georges, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Martine.a
Le 09/12/2023 à 03:46
Lieu très accueillant, personnel très agréable et à l'écoute, cuisine et plats très variés et délicieux Je recommande à 1000% ce restaurant 😏😘🌹
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Charlène.s
Le 07/12/2023 à 11:42
A fuir ! Nous avons dû renvoyer 4 plats sur 6 car ils étaient froid ! Les plats sont revenus 30min après, donc nous n’avons pas manger ensemble ! Ce qui est dommage pour une soirée d’anniversaire. Les plats sont une nouvelle fois arrivés froid, avec une pomme de terre au four congelés ! À la limite de se casser une dent. Inadmissible. Heureusement les serveurs sont très sympathique. Mais je ne recommande absolument pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlène, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Gilles.u
Le 06/12/2023 à 22:18
Une entrecôte bleue trop cuite et dure comme une semelle avec une sauce au poivre chimique nulle pour plus de 22€. Je ne suis pas près de retourner chez Courtepaille. Service agréable mais perfectible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur l'entrecôte Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Christophe.R
Le 06/12/2023 à 20:36
Dîner rapide Service correct et enjoué Cuisson au feu de bois... viande carbonisée Carte nouvelle... très courte avec peu de choix
Valérie.a
Le 05/12/2023 à 20:19
Endroit très bien nous y avons passé un bon moment le personnel est super sympa
Nelly.a
Le 27/11/2023 à 20:53
Tres bien rien a dire personnelles au tops je recommande. Service rapide avec un pti mots gentil.bravo messieurs 😊😍
Sylvie.o
Le 18/11/2023 à 20:30
Nous avons mangé en semaine. Accueil et service impeccable. Les plats étaient chauds, ce qui n'est pas le cas partout. La viande était tendre. A renouveler
Muriel.o
Le 17/11/2023 à 23:05
Spritz sans goût. Cassolette de volaille servie plutôt tiède. Jambon grillé idem demandé avec sauce au poivre reçu avec sauce béarnaise (je crois). Glace dame blanche servie avec coulis au chocolat dur comme ... la glace ... Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous nous avez partagé votre avis et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
dominique.o
Le 16/11/2023 à 17:15
Toujours aussi sympa, la côte de bœuf était extra.
Annick.e
Le 15/11/2023 à 11:30
Service beaucoup trop long ! Et frites vraiment pas terribles... bof bof bof trop cher par rapport à la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
MAX.E
Le 09/11/2023 à 16:35
Sortir les steaks hachés congelé devant les clients c’est un peu moyen. Pas bon, et cher Nous n’avons pas prit de dessert. Tellement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. A très vite dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Manuella.e
Le 04/11/2023 à 21:11
Si vous souhaitez la surprise quand vous mangez, allez là-bas. Ma mère commande du riz en accompagnement et moi une pomme de terre au four, on nous ramènes des frites 30 min plus tard, sans mémé nous demander notre avis en prétextant une rupture à 20h30 un samedi. Pour voir une demie heure plus tard, au dessert, une magnifique patate servie à une autre personne, pourquoi je n’es pas eu le droit à ma patate ? 🥲 Mon père ne commande pas de dessert et reçoit un crumble quand même. Bref, nourriture bof sans intérêt, à ce prix là vaut mieux se faire un bon repas à la maison.
Francois.e
Le 02/11/2023 à 16:30
Equipe très sympathique et rapport qualité prix top avec place de cinéma à prix réduit et dessert offert
Vanessa.u
Le 30/10/2023 à 23:02
Je vais régulièrement dans ce restaurant avec mon fils pendant les vacances scolaire et nous en ressortons toujours satisfaits. On mange très bien pour un prix plus que raisonnable. Le personnel est très sympathique, souriant et très agréable avec ses clients. Je recommande vivement ce restaurant et je resterai une cliente fidèle
Ml.t
Le 29/10/2023 à 19:05
Très déçue Cela faisait un moment que nous n'avions pas mangé en famille dans ce restaurant. Honnêtement rien n'a été du début à la fin. Déjà, au début du repas nous avons vu passer à nos pieds un mulot (ou rat?). La table d'à côté de nous l'a aussi vu. Ça commençait bien, on aurait dû se douter de la suite... La salade d'accueil sans sauce, je demande un coca sans sucre je me retrouve avec un coca normal. Nous demandons des pommes de terre au four, 15 min après on vient nous dire a 2 reprises qu'il n ´y en a plus. La viande demandée a point était une semelle de chaussure bien bien cuite. Dans les cocottes de volaille, on y retrouve des blocs de riz très compactes, le tout super salé. Au dessert, on demande des mousses au chocolat mais mince, là aussi y en a plus !!!! A aucun moment du repas on nous a demandé si ça allait (a se demander si le personnel lui même sait que ça ne va pas?!) Tout ça pour une modique somme de quasiment 105€ pour 4. A ce prix là, allez manger ailleurs! Le personnel fait son taff mais aucune relation de sympathie avec les clients.
Marie_Annick.E
Le 29/10/2023 à 12:27
Bof bof.... Bof Salade d accueil😂1 feuille ss sauce. Ma viande est arrivée très cuite, dure à mâcher alors que j ai demandé à point. Ils viennent me dire 15 mn après avoir pris la commande qu il n y a plus de pomme de terre. Je commande ensuite une mousse au chocolat. Ils reviennent me dire 10 mn après qu il n'y en a plus. Remplacée par une crème brûlée très très industrielle et très bof bof. Le p'tit serveur fait ce qu il peut.!!! Très peu de choix et très cher pour une qualité médiocre. Très déçue, je ne reviendrai pas. Ce n est plus le courte paille d avant où on aimait venir en famille très souvent !!!
Isabelle.e
Le 27/10/2023 à 13:40
11.90 € pour un tout-petit steak haché. Ce n'est pas très bon marché.
Georgia.r
Le 18/10/2023 à 09:33
Nous y sommes allés en octobre 2023 . Au niveau du service, de l'ambiance rien à dire parfait. La nourriture non et non . Mon mari avait pris du poisson avec des crevettes et des frites , le poisson, j' ai trouvé un morceau de plastique il est clair que c'était du congelé , avec une tonne de sauce pour essayer de camoufler le poisson mais raté. Mon mari n'a pas pu le manger . Moi une bavette d'aloyau ça a été avec une sauce au poivre . En dessert mon mari a prit une crème brûlée ni bonne ni mauvaise mais acceptable. Nous sommes déçus et ne retourneront plus dans un courte paille . Ceci est bien sûr mon avis personnel .
Mariane.U
Le 16/10/2023 à 20:04
Changement de propriétaire... Courtepaille racheté. - la carte menu : pas de choix, la honte des menus... surtout celui avec la pomme en dessert. - la qualité : prenez un mac do avant de venir manger car les quantités sont minuscule, les frites surgelés toujours surgelés... la viande bonne mais la quantité une honte... on a rigoler quand les assiettes sont arrivées. Le service : rien à dire personnel compétent et sympathique. Prix : trop cher pour la qualité médiocre.
Bernard.e
Le 15/10/2023 à 13:00
Ajustements indispensable d'une déco. vieillissante. Toilettes peut mieux faire . Sinon bravo à l'ensemble d'une équipe tournée vers ses clients.
Fabrice.r
Le 07/10/2023 à 14:53
Service beaucoup trop long et en plus plat froid, je ne reviendrai pas
Mélissa.o
Le 04/10/2023 à 09:30
Je met 2 étoiles pour pas en mettre une et laisser une chance de se rattraper ou pas franchement très déçu ! Le personnel est très accueillant et puis quand on vous sert ou débarrasse désagréable ! Le filet de poulet à moitier décongeler et cramer non merci … la qualité des plats laisse à penser…. Sauce barbecue qui ressemble à 99% au ketchup . Pas de surprise dans les menus enfants .. repas bâcler c’est dommage ..
Aurelie.a
Le 02/10/2023 à 16:31
Petite halte repas dans ce restaurant avec mon compagnon où nous avons très bien mangé! Une service rapide et des serveurs agréables avec le sourire. Nous avons opté pour la pièce du boucher et résultat une viande tendre à souhait grillé à la flamme sans aucun nerf avec une patate au four délicieux c'était très bien du début à la fin Nous recommandons ce lieu et reviendrons avec grand plaisir sur une prochaine excursion
STAELEN.y
Le 27/09/2023 à 20:12
On est content de vous retrouver...aux bords des autoroutes , très pratique lors des voyages ...terrasse en plein quand il fait beau , cuisine au feu de bois avec les odeurs qui titillent l'odorat et met en appétit... récompensé par un bon repas...seule la salade absente à l'entrée comme autrefois qui nous manque...
Joel.d
Le 26/09/2023 à 21:15
Bonsoir restaurant à éviter le vous demandez une brochette de poulet il n y en a plus on vous propose une saucisse de toulouse en échange vous demandez du riz pareil y en plus sur l assiete de charcuterie il d3vait y avoir du jambon fumée mais plus rien et la cerise sur le gâteau vous demandez une pêche Melba plus de glace à la vanille le tous pour 28.90 euros donc parti un peu énervé peut être téléphoner avant de venir pour voir ce qui ont encore de disponible
AF.A
Le 17/09/2023 à 20:50
J'ai pris un steak saignant, il avait un goût désagréable, de retour chez moi mots de ventre et autre ??? Pour le reste de ma famille cela a été. Je n'y retournerai pas !
Romuald.i
Le 17/09/2023 à 20:25
Des restaurants désuets Une impression d établissement peu entretenu voir sale Nourriture de piètre qualité et addition plus que salé Ces établissements ont vécus
Nathalie.h
Le 17/09/2023 à 00:02
Très bon accueil, à l'écoute (notamment sur la cuisson du plat).
magali.a
Le 12/09/2023 à 18:27
Plus la qualité comme avant frittes congelé pavé de rumsteck de la carne et en plus le prix comme un bon resto tellement déçu prix le dessert ailleurs
gti.b
Le 09/09/2023 à 20:43
Très bien !!!! Accueil sympa... Service agréable et souriant... Mais la brochette de poulet était crue ... vraiment dommage !!!
Gonzague.a
Le 05/09/2023 à 09:10
L'un des derniers restant ! J'apprécie toujours autant leurs pommes de terre cuites dans la braise !
marie.e
Le 27/08/2023 à 16:42
J ai pris 1 carré de bœuf qui ressemblai à 1 morceaux de viande pleins de nerf seul le dessert était acceptable je ne retournerais pas dans ce resto je le deconseille
Amandine.a
Le 26/08/2023 à 08:00
Restaurant pratique à côté de Ugc. Carte en papier fait sur ordinateur et fouillis. Mais c'était bon.
Franck-Emmanuel.E
Le 17/08/2023 à 14:13
C’est bof. Menu sur un feuille A4 douteuse. La cuisine est bonne sans plus. Le restaurant est mal entretenu. Bref, venez pour une etape sur la route des vacances mais sans plaisir
Late.o
Le 16/08/2023 à 15:57
Que ce restaurant est devenu triste ! Une malheureuse feuille A4 en guise de menu, une qualité qui n'est plus celle connue (médiocre) et des prix en forte hausse... Gros gros problème sur ce restaurant qui était pourtant notre QG familial ! Même les serveurs (peu nombreux sont devenus tristes et peu enthousiastes). Quel dommage de s'auto détruire ainsi !
Frédéric.e
Le 12/08/2023 à 21:00
Vous avions réservé,mais c était pas la peine . La feuille A4 nous a coupé l appétit , sans compter l ambiance . Nous sommes repartis.
MARIE.
Le 10/08/2023 à 09:34
On est accueilli avec un menu recto verso sur papier blanc,sans décor... Le burger que j'ai choisi: le roub'lard! Trop de pain, trop de viande (de bonne qualité), la recette gourmande promise n'est pas au rendez-vous. Très peu de fromage. Pour 17.50€, il faut apprendre à faire les hamburgers ! Le bon vivant n'est plus à la carte. Dommage! Quand j'ai fais part de ma déception, on m'a promis une remise...Pas sur le ticket.😤
David.
Le 06/08/2023 à 21:10
Comment dire...nous n'y retournerons plus jamais, service lent, manque de produit afficher sur la carte (carte en feuille A4 papier). Nous avons commandé une assiette de charcuterie à 11,90€ : un chorizo cuit coupé en 4, un malheureux morceaux de pâté de campagne, sa copine la rillette fondue et 2 tranches de jambon fumé.( si ils mettaient le double en quantité ils seraient encore gagnant). Ma femme prend un jambon à l'os qui n'est autre qu'une tranche de jambon à griller. (accompagnement frites congelées bien sûr) Moi je prend un tartare à 18,50€ je n'avais même pas 150 grammes de viande et j'attends toujours mon jaune d'œuf pour l'accompagner. je ne parle pas du dessert nous n'en avons pas prit de peur d'avoir une malheureuse boule de glace pour 5 €
Caroline.l
Le 06/08/2023 à 20:38
On a voulu y manger lundi soir à une heure raisonnable 19h30. On avait un ciné à 21h30 ça aurait dû pourtant être jouable, le restaurant était loin d'être plein. On nous a prévenus (presque découragés), 20 min d'attente pour prendre la commande et après encore de l'attente en fonction du plat choisi (ça c'est normal) par manque de personnel. Du coup maintenant nous hésitons à y retourner, bien dommage car nous aimions y aller de temps à autre.
Sylvie.r
Le 05/08/2023 à 15:57
1 ère et dernière fois dans ce restaurant. Viande de boeuf trop cuite au goût d'andouillette, Pomme de terre au four jamais arrivé jusqu'à notre table. hygiène douteuse.en bref plus jamais.
Dominique.a
Le 01/08/2023 à 08:20
C'est assez bon et le personnel est agréable. Mais le lieu n'a pas évolué depuis au moins 15 ans. Ce restaurant a survécu au rachat de Courtepaille par la boucherie.
KIKI.e
Le 31/07/2023 à 20:34
Mauvaise expérience Menu sur une feuille papier A4 salle ça vous met dans l'ambiance Placé par une personne , commande prise par le cuistot , service 2 personnes différentes.. Plats Burger froid très cher pour ce que ça vaut ,frites surgelées et pas cuites .. Vraiment très mauvais et cher .. A fuir .. De plus le caissier qui sent la sueur a plein nez .. Beurkkkk
Baptiste.r
Le 29/07/2023 à 10:37
Déçu. Le menu enfant un hamburger pain froid fromage pas fondue tout juste assemblées avec des frites surgelés à peine cuites et servies aussitôt. Concernant la pièce du boucher morceaux de boeuf sur une ardoise et 3 frites même pas une feuille de salade ou un filet de sauce histoire de présenter l'assiette. Désolé pour le personnel mais il n'y aura pas d'autre fois pour moi.
Cyril.e
Le 26/07/2023 à 21:31
Nous n'étions pas venus depuis un certain temps et ne reviendrons pas. Restaurant froid sans ambiance. La carte en papier ne donne pas envie. Le portions sont minimes et le tarif élevé. Les serveurs sont agréables et font de leur mieux.
Magalu.r
Le 24/07/2023 à 19:17
Restaurant vieillissant, qui a besoin de se renouveler. Je pense que la qualité des menus a chuté hormis la viande.
Marie.o
Le 20/07/2023 à 23:30
Si vous avez pas très faim c'est bien là-bas que vous devez aller !!!!!!!. Restriction totale. Part de poulet ultra réduite, part de tarte idem équivalente à un tiers d'une normale, et tout cela après 3/4 d'heure d'attente cause soit disant au manque de personnel. Alors que nous nous avions l'habitude d'un Courtepaille au top, je pense qu'ils peuvent fermer la porte dans ses conditions, beaucoup de gens se plaignaient!!!!!!
Xav.o
Le 20/07/2023 à 08:58
Il reste encore des courtepailles, pas facile de faire du bon avec peu de soutien. Merci au personnel sympathique. Bon c est de la cuisine simple mais correcte.
Nous sommes très déçue, les serveurs ne nous laissent même pas le temps de choisir notre menu ni de finir nos plats !! Cheveux retrouvé dans mon plat ainsi que des frites congelés pas cuites et farineuses. Couverts peu lavés et service qui laisse à désirer, serveuses à peine aimable.
Isabelle.u
Le 10/07/2023 à 12:21
Personnel très sympathique endroit tranquille accueillant où on y mange très bien rapport qualité/prix.
FLOFLO.H
Le 07/07/2023 à 20:50
Le manque de personnel se fait grandement recentir malgré cela ils sont agréables. La carte une simple feuille de papier pas lisible aucune mise en page.
Clément.o
Le 05/07/2023 à 13:27
Déjeuner composé d'attente, de plats préfaits à peine réchauffés, quantité moindre, service qui laisse à désirer tout xomme l'amabilité, cher pour le service vécu.
Mathilde.e
Le 03/07/2023 à 20:41
Les plats sont bons, nous sommes très bien accueillis par le serveur, malheureusement une personne qui semble être le chef de salle qui met une telle pression sur ses serveurs (peu de personnel) que ça en devient pesant pour les clients, peut-être pour ça que les employés sont partis…
Muriel.I
Le 29/06/2023 à 21:46
Arrivés à 21:28, il est indiqué cuisine ouverte jusqu’à 21:30 et on nous refuse !!! Pas cool du tout et on s’en souviendra surtout qu’on vient sur la recharge Tesla 2 fois par semaine. Maintenant on prévoira de quoi manger et on regardera Netflix en mangeant dans la voiture au lieu de faire marcher le commerce local !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Merci pour votre avis, ce que vous décrivez dans votre message ne correspond pas à la prestation proposée dans notre restaurant. Pour ce fait nous vous proposons de nous joindre par téléphone au 02.31.84.20.85, afin que l'on puisse échanger plus amplement sur les raisons de votre déception. En attendant votre appel, nous vous souhaitons une très bonne journée. Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
pascal.a
Le 25/06/2023 à 19:59
La présentation des plats laissent de plus en plus à désirer. Un jarret tout sec à 20 euros esseulé dans un faitout où il y a de la place pour en mettre 2, c pas terrible..à chaque fois, on se jure de ne pas y retourner mais c pratique à la sortie du cinoche. Par contre, le personnel est très sympa. Ha j'oubliais, mojito allégé sans saveur...prenez plutôt une bière bien fraîche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Vous nous avez partagé votre avis sur notre jarret et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
marjorie.e
Le 14/06/2023 à 11:51
A éviter, On a attendu la planche a partagé 20 minutes et toute petite pas comme son prix 18.90€, les viandes demandé bien cuites résultat bleu donc retour en cuisson 20 minutes et les serveurs sont a l'ouest total.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Laurent.a
Le 09/06/2023 à 20:32
Tres bonne cuisine , nous avons tres bien manger ...et personnel acceuillant et au ptit soin y compris pour ma ptite chienne Bianca qui a pu tranquillement rentrer au frais a l interieur alors qu il fesait cannicule dehors ..merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Rault.n
Le 28/05/2023 à 21:58
Très bon accueil, serveur disponible, agréable et très souriants ! Grillades, menus enfants sympathique, nous avons passé une très bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Flavie.U
Le 20/05/2023 à 15:49
-30% sur les plats hors menu on en profite menu enfant, service, accueil. .. Etc super ! mais alors une mousse au chocolat pas plus haute que 2cm pour presque 9€ c'est non ! Trop chère surtout pour de la mousse décongeler ! J'ai trouver sa inadmissible !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur la mousse au chocolat A très vite dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Luc.E
Le 18/05/2023 à 09:49
Bon accueil et installation rapide à table. Attente trop longue pour la prise des commandes ! Attente encore beaucoup trop longue pour les plats... plus de 30 minutes alors que le restaurant n'était pas complet ! Ce n'est pas la première fois ! Je pense en plus que la fréquentation est en très forte baisse, et c'était certainement le phénomène de cause à effet !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci ! L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
Lylou.n
Le 09/05/2023 à 23:32
Accueil très chaleureux le personnel super gentille merci a tom et son collègue pour se soir de nous avoir pris au dernier moment 🙂 super bon au top je conseille fortement 🙂 vous gaite du très bon travail 🙂
Cedric.i
Le 04/05/2023 à 23:22
Très bon plats, petit problème avec le dessert qui ne correspond pas avec le descriptif de la carte, mais un geste commercial à été fait pour s'excuser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Gilles.e
Le 04/05/2023 à 13:43
L accueil est parfait ! Tous les serveurs sans exception étaient souriants et serviables, mais franchement la qualité de la nourriture est déplorable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant la qualité de la nourriture. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Madalena.o
Le 02/05/2023 à 08:33
Plats plutôt bons et copieux. Le personnel était super sympa. Seul petit bémol les plats étaient tièdes, voir froids :-(
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Zaura.o
Le 01/05/2023 à 21:43
Personnels agréable Par contre, pour l'apéro même pas Une cacahuète,ni un gâteau apéro.salade de bienvenue disparu aussi.. On voit bien la restriction un peu sur tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Nini.i
Le 28/04/2023 à 11:14
Bon restaurant . Un peu d attente mais raisonnable. J ai connu pire dans d autres Courtepaille. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nini, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Héléna.b
Le 21/04/2023 à 22:48
C'est une honte de payer 7.90€ pour une tranche de mozzarella entre deux tranches de tomates et ne parlons pas de la pièce du boucher qui fait la taille d'une rondelle de tomate. Nous avons été très déçu avec mon conjoint. Seul point positif : le serveur qui a été très aimable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Héléna, Vous nous avez partagé votre avis sur notre mille feuille de tomate et mozzarella et notre pièce du boucher et nous regrettons que ceux-ci n'ont pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Chrétien.o
Le 13/04/2023 à 17:00
Toujours un plaisir de manger dans ce restaurants. C'est bon et j'adore quand ils font cuire la côte de bœuf dans la cheminée. Et n'oublions pas le personnel qui est accueillant.
bxem.
Le 12/04/2023 à 11:50
Un très bon service, mais des cuissons non respectées, le restaurant est ce qu'il est mais les tables sont tellement proche que l'on entend la conversation des voisins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour BXEM, Vous nous avez partagé votre avis et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Sylvie.H
Le 10/04/2023 à 13:29
Accueil du personnel excellent apéritif savamment dosé le burger avec une viande excellente française la béarnaise les petits légumes anciens la sucrine grillée tout était parfait bravo au service impeccable de toute l'équipe merci nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Yannick.h
Le 02/04/2023 à 18:15
Très bon restaurant l'équipe est présente et se démène pour que tout se passe bien. Les plats sont comme a l'habitude bon et bien cuit. Petit bémol de la température de la viande saignante. et du manque de frite. Mais Bon l'ensemble était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Benoit.b
Le 20/03/2023 à 23:33
Vraiment déçu. Plus de 50 min d'attente pour avoir son plat ( commande pris 2 fois suite à un problème la 2ème fois après 30min) pour manger des feites surgelé. Juste une remise mais comment dire que la remise on s'en fou quand on va au resto. Voilà je donne rarement un avis négatif mais la fuyez allez a d'autres restau à Mondeville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Corinne.a
Le 18/03/2023 à 15:42
J'y ai mangé toute la semaine pendant mon déplacement, que du bonheur, les ribs cuitent avec beaucoup d'attention, un burger avec supplément tellement appétissant, frites et sauce à volonté....accueil top, bref, je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Nomis.
Le 17/03/2023 à 09:10
Accueil agréable, personnel sympathique , cuisson des plats respecté Vous pouvez y allé les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nomis, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Stephane.u
Le 11/03/2023 à 21:57
Arrivée 21h05 une vingtaine de client pour 5 serveurs en polo rouge ,nous attendons devant l accueil ils nous regardent vite fait et pas un seul bonsoir !!! Impression de déranger ! Nous restons 5 minutes et rien ne se passe donc changement de restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant l'accueil. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 . En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Romain.o
Le 11/03/2023 à 21:10
J'ai passé un agréable moment a Courtepaille Mondeville, les serveurs sont gentils, ont le sens de l'humour, nous avons bien mangé ( notamment la crème brulée qui était excellente ) malgré une cuisson de Rumsteak qui laisse à désirer. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
*.h
Le 07/03/2023 à 22:02
Une courte paire ça faisait longtemps pour ma part. J'ai pris une bavette saignante avec des frites.. la viande etait goûteuse, cuite à point et tendre.. lesfrites pas maison mais ça allait rien à redire.. par contre la salade que l'on nous servait en guise de mise en bouche a disparue.. puis un café gourmand .. bon mais sans plus toutes les pâtisseries sont congelés... service rapide et efficace mais l'ambiance générale fait un peu tristoune. La ou avant il y avait une vrai chaleur humaine.. Je trouve que la qualité a baissée dans cette chaîne et que quantité à diminue dans lassiette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Elyssa.a
Le 20/02/2023 à 23:34
C'était bon mais en sortant nous nous sommes rendu compte que ont nous a volés 20 euros , je ne sais pas si c'est pas mégarde mais je suis très en colère malheureusement je ne pouvais pas faire demi tour car j'étais déjà loin du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elyssa, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Stephanie.s
Le 17/02/2023 à 18:05
Personnel très accueillant, souriant Très bon mais quantité moyenne dans l'assiette par rapport au prix payé. Dommage ! Le restaurant mériterait aussi une bonne rénovation...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Diablo.i
Le 15/02/2023 à 20:44
Bien accueillis le jrs de la st Valentin un peu de monde mais le serveur ns a proposé de prendre un verre au bars pour l attente ! une serveuse super avec le sourire que demander de plus un cuistot derrière sont fourneaux super avec bcp d humour franchement restez comme cela toujours un plaisir de venir manger ! plat super ! rien à dire à part à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
C/C.E
Le 14/02/2023 à 19:25
Plat bien présenté, un peu d'attente. table trop prés des autres. aimable avec le client. 😀 parfait dans l'ensemble. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Raxash.
Le 14/02/2023 à 17:05
Nous avons été très bien reçus avec un grand sourire, c'est très agréable 😁 La serveuse qui s'est occupée de notre table était adorable et très serviable (Déborah il me semble) Nous reviendrons avec plaisir ! 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Sylvie.a
Le 11/02/2023 à 21:24
Déçue, la quantité dans l'assiette a diminué, par contre les prix ont beaucoup augmenté. Avant les assiettes avaient un peu de déco, là rien. Par contre c'était bon.... heureusement !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Vous nous avez transmis votre avis sur la quantité dans l'assiette et nous vous en remercions. Afin de toujours et mieux satisfaire nos clients, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées, ainsi certaines modifications sont amenées à être faites au profit de nouveautés pour répondre aux différentes attentes de notre clientèle. Nous comprenons votre déception de ne pas retrouver ce que vous avez apprécié auparavant tant au niveau produit que composition des menus. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre message à notre direction produit. En espérant vous revoir très bientôt au sein de votre restaurant Courtepaille Caen Mondeville
Sabine.E
Le 06/02/2023 à 19:25
Accueil agréable. Repas pas top . Burger végétarien avec des ingrédients froid. Tables autour de nous non débarrassées. Pas très agréable de manger avec la vue sur les restes dans les assiettes . Personnels sûrement pas assez nombreux !!! Enlève le charme de pouvoir se restaurer dans un cadre agréable. Soyez respectueux des clients svp....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement . Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Rémy.h
Le 04/02/2023 à 15:38
Rien à dire sur la gentillesse des serveurs et des serveuses mais très mauvais rapport qualité-prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy, Vous nous avez partagé votre avis sur notre rapport qualité prix et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Guillaume.r
Le 03/02/2023 à 21:42
Pas de chance après avoir commandé le jarret : je suis tombé sur l'articulation donc pas grand chose à manger, dommage, ça avait l'air bon. Du coup, je suis sorti avec la faim, dommage pour le prix...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Vous nous avez partagé votre avis sur notre jarret et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
De.a
Le 02/02/2023 à 13:04
Ce Courtepaille n'est plus ce qu'il était. Le service est quelconque et les plats ne sont pas représentatifs de la carte qui est présentée. J'ai pris un jarret de porc avec des légumes infectes, sans pouvoir en avoir d'autres. Je déconseille ce restaurant Castelbajac
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur les "légumes infectes" A très vite dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Alexandra.e
Le 01/02/2023 à 14:11
Quand vous arrivez a 12h30 . Que vous prévenez que vous avez ciné avec votre enfant dans 1 h . Tu commandes et préviens qu’il faut tout envoyer en même temps ! Mais au final ton plat arrive seulement 1 h après ! Bah tu loupes la séance !😡😡verres sales ( trace partout ! Toilette ça sent l urine à fond ) Pas de proposition pour du pain ni eau ! Manger en 3 min, pas pris de dessert évidement ! Restaurant qui n’était pas complet pour info ! Rapport qualité prix ! Trop cher ! Allez ailleurs franchement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Mylène.a
Le 30/01/2023 à 00:07
Très bon accueil. Le personnel est sympathique et souriant. Les plats sont copieux Bon rapport qualité/prix Je recommande 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
stephane.t
Le 22/01/2023 à 20:46
Restaurant agréable près du ciné UGC il faut arriver de bon heure pour avoir de la place sinon une file d'attente pour manger. Tarifs dans les prix des concurrents A revoir finition dans les plats avec frites.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane et Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne soirée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
loriri.
Le 22/01/2023 à 03:24
Serveur super aimable le seul point positif ! C’etait la 1ere fois que je mangeais dans cette enseigne, et clairement le prix est la mais la qualité n’est pas vraiment présente. Nous avions demandé des cuissons de viandes qui n’ont pas été respectées, des pommes frites et a la place nous avions eu des frites ( pas ouf ). Je ne recommande pas seulement pour l’endroit mais aussi parce que le prix n’en vaut pas la peine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loriri, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Thomas.a
Le 20/01/2023 à 19:09
J ai commandé un double Burger, j en ai eu un simple et plus le temps passe plus la taille des pains à Burger diminue , aujourd hui ils ont la taille des pains Burger enfants. Le demi poulet arrive à peine cuit et difficile à éplucher. Les portions de frites diminue fortement . Le nombre de plat à la carte à été réduit. En revanche les prix n ont pas diminue .m
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Vous nous avez partagé votre avis sur nos produits et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Félicie.u
Le 15/01/2023 à 20:23
Un Courtepaille chaleureux et bien. L'accueil et le service sont tout à fait corrects et agréable. Néanmoins les toilettes étant ouvertes, elles ne marchent pas. Un petit coup de rafraîchissement et de modernité peut être envisageable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Félicie, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Zoé.i
Le 09/01/2023 à 01:00
L'équipe est agréable, le repas était bon et a répondu à nos attentes. Petit bémol sur la propreté des toilettes, le sol était très sale (il était 18h30).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, et en ce qui concerne les toilettes nous redoublerons de vigilance. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Florent.a
Le 07/01/2023 à 21:06
Accueil extrêmement sympathique de ce côté là il n’y a rien à dire !!!! 😝 Bon en revanche 24,99 € pour le grand menu pour manger une andouillette frites ( frites surgelées ) avec en dessert une mousse au chocolat ….. je trouve ça quand même abusé ! Je pense que Courtepaille va devoir revoir ça carte ! …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Le "grand" Menu: Entrée+plat+dessert+boisson. 24€90 En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
shark.o
Le 07/01/2023 à 19:44
Très sympa....accueil...service...et le repas...tout est réunis pour passer un bon moment et vu le monde je ne suis pas le seul à avoir apprécié ce restaurant...je le recommande vivement 👌🏻😉encore merci à l'équipe 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Nini.o
Le 29/12/2022 à 22:31
Les services ont baissé, pas de pain plus de mise en bouche. Les frites ont baissé de gamme, servies tièdes et la sauce froide. Seule la note est devenue haut de gamme...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
Dominique.�
Le 26/12/2022 à 21:08
Les serveurs sont très attentifs, bravo à l'équipe. Cote cuisine, mon travers de porc etait au top. Parfait donc pour moi, même si les locaux commencent un peu à vieillir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Nathalie.a
Le 23/12/2022 à 21:50
Bons plats, serveurs bien présents. Surprise nous avons croisés le Père Noël et il a accepté de faire une photo ...Merci à lui. Top nous avons profités de la promo ciné. Seul bémol la musique pas nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
L.a
Le 11/12/2022 à 17:25
Très déçu... beaucoup trop d'attente environ 45 minutes avant d'avoir le plat, pareil pour le dessert. Des clients arrivés largement après nous, servi avant nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur l'attente des plats et du dessert A très vite dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Fanny.i
Le 11/12/2022 à 08:27
Personnel très sympathique malgré une fatigue visible sur le visage . Le menu enfant pas top mais c'est une question de goût ma fille n'aime pas la viande à point. Mais une obligation hygiène à priori. Le jambon grillé sans sauce ,c'est un peu sec à manger . La plancha à partager rien à redire pour notre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Enzo.i
Le 03/12/2022 à 00:42
Encore une fois jamais déçu, équipe toujours à l’écoute et souriante. Les plats sont délicieux et à prix abordables. je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne soirée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Sébastien.A
Le 28/11/2022 à 21:36
Un très bon moment passé en famille les serveurs gèrent vraiment et pourtant salle complète sur le temps du midi nous avons tes bien l'âge plats de qualité et service au top notre fils a été chouchoute par la serveuse un énorme merci nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Sébastien.E
Le 28/11/2022 à 15:41
Attente a l'entrée. Au bout d'un moment la dame en chemise blanche arrive et se permet de dire au monsieur devant nous que non il n'a pas attendu 10mn au lieu de s'excuser. Odeur d'urine dans les toilettes. Une fois installé c'était mieux l'homme en chemise blanche arrive rapidement pour prendre la commande et le personnel en rouge qui vérifie et demande si tout va bien régulièrement. Conseil : changez la dame de l'accueil, nettoyez et parfumez les toilettes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Naomy.i
Le 26/11/2022 à 22:56
Bon repas, malgres de grande assiette peu Garni.burger vraiment petit pour le prix. La brochette de boeuf très bonne rien à dire. Dessert pas très bon la sauce chocolat est vraiment pas bonne. J'ai trouvé la facture salé, pour un repas. Le steak haché du menu enfant vraiment trop cuit pas possible de le manger dommage. C'était une première pour nous dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Naomy, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement . Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1. En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
emmanuelle.u
Le 23/11/2022 à 14:43
Arrivés à 2 nous avons été placés. Quel ne fut pas mon étonnement de constater que les personnes arrivées après nous ont été servies avant nous ( apéritif) et au bout de 20 mn commande toujours pas passée; serveurs passant et repassant sans rien nous demander !!! Finalement nous sommes partis. C est le premier courtepaille où nous sommes si mal reçu !!!!! Donc sur ma liste noire 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Suite à votre visite dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Laduig.6
Le 20/11/2022 à 14:18
Nouvelle carte, personnel fort sympathique, le restaurant (à côté du cinéma UGC) vous permet d'avoir une réduction sur les séances de cinéma.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laduig 56, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
k.a
Le 14/11/2022 à 19:05
Bien sans plus. Ce courtepaille aurait besoin d un petit rafraîchissement. Menu enfant avec bouteille eau possible (contrairement à d autres restaurants ne proposant que des boissons sodas dans le menu)
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Céline.e
Le 09/11/2022 à 21:10
Nous avons passé un bon moment, bon repas, tarif très correct et le serveur fort sympathique, le reste de l'équipe aussi. Tous souriants et accueillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Tik.o
Le 09/11/2022 à 13:07
Cliente depuis des années j'ai été très déçu aujourd'hui. Ça fait un moment que je ne suis pas venue et j'ai vu une grande différence. Impossible de manger ma viande il avait trop de poivre. Les frites il ya 4 ans était plus délicieux que maintenant. Les personnels ont changé, avant ils étaient plus accueillant. Bref je ne pense pas que je vais retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez partagé votre avis sur notre viande et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Seulement aucune de nos viandes sont assaisonner sauf la Piece de Bœuf marinée aux 3 poivres... Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Corinne.A
Le 04/11/2022 à 14:53
Désolé mais viande extrêmement dure, sur les 3 viandes prises. Le patron très bien, en revanche une serveuses la 50ene qui n'est pas très agréable et qui se permet de faire des commentaires devant la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur les viandes. A très vite dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Kari.a
Le 01/11/2022 à 12:45
Bonjour, Je me présente ce jour avec une réservation pour 12h30 et surprise on me dit que j'ai dû recevoir un mail me signifiant un décalage d'horaire dans la réservation. Je regarde ma boîte mail : rien. On me dit qu'il y aura 30 mn d'attente. A quoi cela sert de faire une réservation chez vous ? C'est inadmissible !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour ce malentendu. Nous avons bien décaler votre horaire de réservation mais cela ne semble pas avoir fonctionner. Veuillez nous excuser pour la gène occasionner. Bien cordialement L'équipe Courtepaille
Alice.v
Le 31/10/2022 à 12:39
Service agréable, mais pour le menu tradition a 20€ nous sommes très déçu. Pour la salade césar nous pouvions compter les bouts de parmesan râpé et il y avait très peu de sauce. Andouille de trois bonne mais frite congelé quel dommage. Salade sucrine rôtie avec un goût de grame Pas de pain a table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. A très vite dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville.
Patrick.E
Le 30/10/2022 à 12:52
Bonne gestion de la file d'arrivée, accueil sympathique, service rapide, bonnes grillades, comme d'habitude, je le recommande et j'y retournerai dès que possible.... J'y suis retourné un semaine après, toujours un bon accueil, mais par contre plus de gambas grillées au menu à 12H20, très déçu, je suis repassé rien que pour ce plat, la carte n'est pas non plus exponentielle, le ravitaillement ne doit pas être compliqué, mais bon, la gentillesse du personnel a compensé l'absence de ce plat, je me suis rabattu sur une dorade grillée, excellente par ailleurs. Un autre problème rencontré à chaque fois, il n'y a pas de bière sans alcool à la carte(mais cela est identique dans tous les restaurants), les clients qui conduisent se rabattent sur de l'eau car trop de sucre pour les sodas, je ne demande pas une carte de bières sans alcool, mais le choix d'une marque Kronenbourg par exemple, merci d'y penser, il y en a chez Flunch, alors pourquoi pas à Courtepaille.... Il me reste à tester une prochaine fois.....peut-être que je pourrais manger des gambas grillées!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Yohann.a
Le 27/10/2022 à 00:41
Super moment entre frère-soeurs et conjoints(es)! Et Arthur, le serveur en formation, n'y est pas pour rien! Très bon relationnel, contact clients au top, il a su non seulement nous faire rire mais aussi nous servir avec un professionnalisme irréprochable. Si ce métier lui plaît, alors nul doute, on le retrouvera lors de notre prochaine visite. Merci à lui !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yohann, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Christophe.a
Le 26/10/2022 à 20:23
Je ne peux pas vous faire partager mon avis sur les plats, car je n'ai pas pu y manger, après 40 minutes d'attente à la table, commande prise, mais oublié par le serveur. On a dû partir, pour se faire pardonner, il nous a offert un verre. Le réel problème, c'est un manque de personnel, le serveur ne peut pas gérer la caisse, le bar, la prise des commandes, débarrasser les tables sur un service le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur l'attente et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
Orzel.i
Le 25/10/2022 à 01:30
Cinq étoiles obtenues grâce à Arthur, serveur en formation qui a su être jovial, bienveillant et compétent tout au long de la soirée ! Nous espérons le revoir très vite et cette fois ci comme titulaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orzel Bialy, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Emilie.a
Le 23/10/2022 à 13:27
Le vin rouge a été servi glacé. L'entrecôte demandée saignante était cuite à point. Verres sales plein de traces de doigts. Temps d'attente long mais forte affluence. Desserts corrects. Plus de surprise dans le menu enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Vous nous avez partagé votre avis et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Elisabeth.e
Le 22/10/2022 à 14:42
N'atant pas fréquenté de Courtepaille depuis un moment car il n'y en a plus au Havre, j'ai été plus que déçue. Tout d'abord par le fait qu'il n'y ait plus de salade avant le repas. Ensuite par le prix qui est exorbitant vu ce qui est proposé. Un tout petit bout de viande et des frites qui ne sont même pas des frites maison ! Un tout petit pot de sauce et pas de moutarde, pourtant on en trouve si on veut. La déco n'a pas été refaite depuis des années, il serait temps d'y penser. Bref je ne recommande pas du tout, j'ai véritablement eu l'impression de me faire arnaquer, je ne suis pas prête de retourner dans un restaurant de cette enseigne. Un seul point positif, le personnel est très aimable et sympathique, d'où une étoile, sinon c'est zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
angel.o
Le 21/10/2022 à 10:53
Superbe endroit seul problème c'est les serveuse critiquant des clients juste à côté de notre table .. dans se cas ont peut se demander se qu'ils disent sur nous même plus loin ... à part ses 2 jeunes femmes et une dame plus âgée qui ne sourit jamais et tiré une tête de 10m de long nous avons étais nous bien reçu et servi. Et le repas était très bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Jacques.A
Le 19/10/2022 à 18:49
La viande de bœuf était super bonne la cuisson parfaite, le personnel est très sympathique. De plus le restaurant est très bien situé juste à côté du cinéma UGC ce qui nous permet de prendre un bon repas après un bon film que du bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Emmanuel.i
Le 15/10/2022 à 01:44
Bon accueil, choix de la carte correct quoique....le pain une horreur, qualité des plats très bien. Un service dans l'ensemble agréable mais un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
vincent.o
Le 09/10/2022 à 14:57
Réservation faite très facilement via internet. Nous sommes arrivés à l'heure, l'accueil fut agréable. Le service est rapide et efficace. Les plats se sont enchaînés parfaitement. Pas d'attente inutile. Le rapport qualité prix est idéal. Nous avons apprécié ce moment dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Carmen.E
Le 08/10/2022 à 13:19
Situé à côté des cinémas merci et c’est top quand on a décidé de s’offrir une séance . Le personnel est sympathique, diligent , la carte est variée pour plaire à tous, les plats sont bons pour un prix correct. Pas trop d’attente pour être servi ! Top !! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Corinne.a
Le 29/09/2022 à 23:41
Malgré notre arrivée tardive, un accueil chaleureux et souriant, un service rapide de plats d'un excellent rapport qualité-prix ! Petit bémol sur le prix du pichet de rosé : un peu exagéré 😁. Pour autant, nous n'hésiterons pas à revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Akim.
Le 18/09/2022 à 00:52
Quoi de plus désagréable d’ être placé à une table ronde de 6, alors que nous sommes 4 personne dont 2 enfants, en plein milieu des passages des serveurs. Restaurant pour couple de 2 personnes, (bcp table 2 places) nous n’irons plus. Éviter les frites trop sèches !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akim, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
CHRISTINE.U
Le 13/09/2022 à 10:00
Très déçue par une assiette passable. Un filet de poulet rôti bien trop épais (plutôt bouilli que rôti), avec un minuscule pot de sauce poivre, des frites dures et sèches, et un ramequin de bouts de salade en sachet je suppose, pas du tout appétissante. Ce courtepaille aurait besoin d'un grand rafraîchissement niveau décoration. Chaise en paille inconfortable. Néanmoins, je tiens à remercier les serveurs pour leur accueil aimable et souriant. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Vous nous avez partagé votre avis sur notre filet de poulet et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Clément.
Le 03/09/2022 à 19:26
On y mange très bien et le personnel est aimable et courtois. Malgré une difficulté à finir notre menu pris il à accepter de nous réduire un des menu ou le dessert n'avais pas été pris. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions pour votre message. A bientôt La Maison Courtepaille Caen Mondeville
Renaud.�
Le 26/08/2022 à 23:07
Une belle surprise pour la petite famille pour finir nos vacances, des l'arrivée l'accueil est excellent, les serveuses et serveur connaisse leur carte, très agréable, le sourire. Le service est rapide, c'est bon l'ambiance tranquille si ce n'était une équipe de femmes insupportable et désagréable qui les ont embêté par malice, l'équipe est resté pro, bravo et merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Renaud, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Merci aussi pour les photos A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Rachel.e
Le 23/08/2022 à 06:03
Nous avons été très déçu ! Par le serveur(qui nous a pressé tout le repas,le service pas très pro,...) Par certains plats et les desserts (arrivé cramé et/ou froid) Par la place de la table (en plein courant d'air et du coup odeur de tabac, les autres clients tapaient dans nos chaises en passant) Etc.... Nous n'y retournerons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachel, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement . Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente soirée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Pauline.e
Le 17/08/2022 à 13:29
Serveurs gentils et très aimable. Par contre la carte c’est autre chose, menus soumis à beaucoup de condition: telle ou telle boisson uniquement, dessert avec supplément. Repas servi quasiment froid, fromage pas fondu dans le burger. Produits surgelés ( néanmoins, mentionné sur la carte)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Vous nous avez transmis votre avis et nous vous en remercions. Afin de toujours et mieux satisfaire nos clients, nous sommes toujours à la recherche de nouvelles idées, ainsi certaines modifications sont amenées à être faites au profit de nouveautés pour répondre aux différentes attentes de notre clientèle. Nous comprenons votre déception de ne pas retrouver ce que vous avez apprécié auparavant tant au niveau produit que composition des menus. C'est la raison pour laquelle nous transmettons votre message à notre direction produit. En espérant vous revoir très bientôt au sein de votre restaurant Courtepaille Caen Mondeville
MAx.o
Le 08/08/2022 à 18:30
Sommes arrivés pendant le coup de feu. Nous avons été très bien reçu, l'attente a été satisfaisante, nous avons très bien déjeuné, Burger très bon avec un super goût de fumée. La personne qui fait cuire les viandes et apporte les assiettes aux clients n'arrête pas, et sans perdre son sourire. Personnellement sympathique Je recommande sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! La Maison Courtepaille Caen Mondeville
jerome.n
Le 17/07/2022 à 13:33
Serveur très souriants gentil, plats généreux, un excellent restaurant pour toute la famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Nous vous remercions pour votre message et ainsi nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans votre Maison Courtepaille. Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Sandra.h
Le 16/07/2022 à 22:31
Nous sommes venus manger aujourd’hui en terrasse et franchement rien à redire service rapide serveur très aimable. Nous avons pris un burger traditionnel avec des frites un vrai régal Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. En attendant de vous recevoir à nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée ! Et merci pour la photo ;) La Maison Courtepaille Caen Mondeville
lalou.a
Le 12/07/2022 à 23:04
Une longue attente pour un burger froid ... Vite avalé (car malgré tout bon) car prise par le temps pour aller au ciné. Au moment de payer : question de la serveuse ça a été ? Oui mais mon plat était froid ..... Pas de réponse sauf vous voulez le ticket de carte bleue ..... Passez votre route l offre est large aux alentours !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lalou, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant l'attente et le burger froid. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Claire.U
Le 02/07/2022 à 16:57
Nous n'y étions pas allés depuis un moment et la qualité des desserts et des sauces a baissé. Plus chimiques. Le personnel est aussi moins aimable et nous ne retrouvons pas le personnel habituel qui était là depuis longtemps.
Gari.a
Le 23/06/2022 à 22:12
Un très bon accueil de la part des différents employés, chaleureux et serviables. Mais c'est au niveau des quantités que ça coince. La pièce de bœuf est ridicule et la cuisson non respectée. Très peu de frites. Prix excessif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Dauphin.
Le 12/06/2022 à 21:09
Il a fallu qu'on attende un moment avant qu'on nous apporte quelque chose. Suite à notre commande on nous a apporté le plat principal avant l'entrée, ensuite le plat était quasi froid donc pas top. Nous avons donc décide de partir et de ne pas prendre de dessert. En plus de cela c'est cher et cela manque de choix. A la caisse nous avons explique notre déception et le responsable nous a fait un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
mymyboth.
Le 04/06/2022 à 12:19
Bien le bonjour à vous 😉 Mon passage dans ce restaurant ne fut pas mon meilleur souvenir. Restaurant vieux il a pas changé de déco depuis que je suis gosse ( je suis née dans les années 90) le service a été d'une longueur abusés ont a même crû qu'il nous avait oublié (une bonne heure d'attente) et le restaurant n'était pas plein. Les plats sont pas ouf et les portion sont ridicule 🙁 dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Aurore.l
Le 02/06/2022 à 13:06
La grille était sale, les saveurs sont mélanger et la viande à du coup un goût. Les cuissons n était pas correct car trop cuit pour certains et pas assez pour d autres. Le personnel est resté aimable et serviable en remplaçant les produits. Les jeunes étaient sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
P.
Le 29/05/2022 à 10:31
55 minutes entre notre arrivée à 3 convives et l’arrivée de notre plat un mercredi midi. C’est juste énorme et nous avons sollicité des serveurs entre deux mais rien. Le sourire manque à la plupart de ces serveurs pourtant nombreux. Un seul employé fait tranquillement griller la viande mais cela ne peut pas suffire. Hamburger très sec, pas top. Bref, c’est vraiment très moyen. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PL, Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques le service et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci bonne journée ! L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
Pierre.a
Le 23/05/2022 à 10:15
Couverts mal nettoyés, serveur nous confirme qu'ils sont tous comme ça ! Organisation et suivi des clients perfectible. Les frites servies sont à peine tièdes et nous en avons demandé d'autres qui sont arrivées bien chaudes : il y a un problème évident de synchronisation entre la cuisson des plats principaux et celle des frites. J'ai connu beaucoup de courtepailles bien meilleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous attachons une attention tout particulière à bien vous accueillir et à vous faire plaisir. A très bientôt dans votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Cataclismo.4
Le 07/05/2022 à 21:36
La commande a prit beaucoup de temps à arriver (Environ 44 min pour un burger + un rumsteck+ frite), pour au final avoir un plat servi froid avec une présentation digne d'une cantine. Le prix est extrêmement élevé pour le résultat final. Je ne recommande pas d'y aller.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre équipe souhaite satisfaire ses clients, nous avons pris a cœur vos remarques sur l'attente, les plats froids et travaillons ensemble avec l'équipe Courtepaille pour vous offrir une meilleure expérience. Merci et à bientôt ! L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
TitiGouss.
Le 07/05/2022 à 20:34
J’ai beaucoup aimé, bah rien en fait. Le manager exécrable clique en boucle son stylo dans l’oreille des clients.. fort désagréable pour un repas. S’il n’y avait que ça ça irait encore mais c’est pire que ça ! Il a volé le reste de saucisson sur notre table discrètement pour le donner à une autre table ! Bref restaurant à déconseiller passez votre chemin..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire. Cordialement
Nolwenn.u
Le 17/04/2022 à 10:02
Servi long, très long. Nous étions 4 adultes et 1 enfant. Arrivés à 12h15. Avons commandé 4 aperitifs, 1 menu enfant, 1 menu entrée plat dessert et 3 menus plat dessert. Apéritif et l'entrée ont été servis dans un temps correct. Mais à 13h30, le plat du menu enfant n'était pas servi. J'ai demandé le plat du menu enfant., on m'a répondu qu'il y avait d'autre table...certes mais elles sont arrivées après nous et c'est pour un enfant. Nos plats sont arrivés à 13h45 ! Les desserts ont été longs aussi à être servis ! Nous sommes partis du restaurant à 15h30....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Suite à votre repas dans notre maison vous nous avez fait part de votre mécontentement concernant le temps de service. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Afin de pouvoir échanger plus amplement sur ce fait, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1 . En attendant votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée. Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Guillaume.
Le 22/03/2022 à 15:44
Nouvelle carte, retour de la salade d'accueil, personnel toujours aussi sympathique et prêt à rendre votre repas au niveau de vos attentes. Très professionnel, à l'image de leur chef de rang et de toute l'équipe de salle. Tout cela encore confirmé ce midi, une question sur un nouveau dessert (crumble) et une réponse d'une grande amabilité de suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
Quentin.u
Le 15/02/2022 à 22:58
Franchement déçu, l'établissement à changer de gamme. Le service n'est pas super, mais a la rigueur on ne s'attend pas à mieux dans une chaîne de restauration. Le menu à changer, il ne propose plus de côte de boeuf à partager... Et les prix on par conséquent augmenté pour une qualité de viande vraiment pas fameuse... 400g pour une entrecôte contenant plus de la moitié de gras et d'os. Un conseil passez votre chemin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Vous nous avez partagé votre avis sur notre entrecôte et nous regrettons que celui-ci n'ai pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Votre équipe Courtepaille Caen Mondeville
Charlotte.e
Le 08/02/2022 à 23:04
Très bon moment passer dans votre établissement. Un repas pour deux excellent nous avons pris le demi poulet mariné avec les frites très bon et très bien servis avec le petit jus juste parfait. Ma femme a pris la grande salade césar très généreuse le filet de poulet entier c'est très rare et nous avons apprécié. Très bel accueil et respect du pass sanitaire ainsi que des gestes barrières.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte, Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
M3G.e
Le 15/01/2022 à 21:17
Lieu familliale, mais rien d'exptionnelle ,le menu et les prix sont cohérent. Environnement vieillot ,les chaisses sont d'époque ,un peu de neuf ne ferai pas de mal .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 3 étoiles, sachez que Courtepaille est en cours de réflexions sur la déco. A bientôt
tacheau.s
Le 07/12/2021 à 18:02
Très déçus, nous sommes revenus après une longue période d’absence cause COVID. En tant que clients réguliers, nous étions toujours très satisfaits du service, de l’ambiance et des plats. Nous avons retrouvé un restaurant vide avec des serveurs qui se permettent de dire que le peu de clients sont pénibles, des plats divisés par 2 en quantité notamment pour le dessert (glace). C’est dommage, nous avons tellement de merveilleux souvenirs avec nos enfants ces 15 dernières années. Nous ne reviendront pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez fait part de votre déception liée aux quantités servies que vous avez trouvées insuffisantes dans votre assiette et nous le regrettons. Votre avis est important et nous permet de rester au plus proche des attentes de nos clients. C’est la raison pour laquelle nous transmettons votre avis à notre direction produit. Bien à vous. L'équipe Courtepaille Caen Mondeville
ophelia.u
Le 23/08/2021 à 14:37
Accueil chaleureux, la cuisson du croque monsieur n'était pas à mon goût, le serveur m'a refait celle-ci gracieusement et de toute convenance. Merci pour rapidité et votre accueil qui était très sympathique. Bonne continuation et à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci. Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
Delphine.a
Le 18/08/2021 à 21:07
Très bien accueilli, très bon pas beaucoup d attente entre le plat et le dessert bon rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Un grand merci. Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment.
Anne.n
Le 03/08/2021 à 21:16
Repas agréable de l’accueil au dessert. Très peu d’attente entre les plats. Ma cote de bœuf bien cuite était très bon ainsi que les frites (même surgelés ?) et la ratatouille. Les personnes qui nous ont servi ont été très agréables.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille.
Etienne.o
Le 11/07/2021 à 12:41
Nous avons passés un excellent moment et un très bon repas
Christel.o
Le 04/07/2021 à 01:13
Augmentation tarifs et diminution du contenu dans l'assiette !! Fini la 'salade de bienvenue' servie avec les boissons pour faire patienter le client... c'est fort dommage !! Fini la garniture à volonté ! Fini les sauces à volonté ! Tout se paye maintenant mais le 'à volonté' n'a jamais été abusé car le client ne peut ingurgiter à n'en plus finir...!! Donc une sauce supplémentaire ou une frite supplémentaire aide à conserver et fidéliser la clientèle ! À vouloir toujours plus de profit = des clients en moins... Dommage après des années de fidélité !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Christel, L'augmentation des tarifs est en relation avec l'augmentation de la matière première. La garniture et les sauces en supplément sont dans une démarche d'éviter un gaspillage alimentaire car bien généralement cela fini dans nos poubelles. Seul les garniture et sauces dans les menus sont payantes. Elles sont à volontés à la carte. Bonne soirée L'équipe Courtepaille
G...
Le 02/07/2021 à 19:55
Nous sommes arrivées et aussitôt nous avons eu un accueil chaleureux, agréable et souriant. Nous avons demandé à manger dehors malgré le fait qu'il n'y est que nous, et cela ne les a pas dérangé. Nous avons eu un service de qualité, rapide et délicieux du fait de notre séance de cinéma 1 heure après. Je recommande vivement ce restaurant un peu coûteux certes, mais au moins nous sommes bien reçus, nous ne sommes pas déçu de nos plat et de l'humeur des employés. Merci beaucoup pour cette expérience.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci. Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir.
Nicolas.i
Le 06/09/2020 à 22:14
C'est une véritable arnaque ! Il est rare que je tiens de tels propos pour un restaurant. D'ailleurs peut-on appeler cela un restaurant ! La personne qui fait cuire la viande fait aussi le service, le burger est juste l'assemblage de pain, d'une petite rondelle de tomates, d'un tour de rondelle d'oignon, d'une feuille de salade et d'un steak de viande très très petit (voir photos), les frites simple! Sans rien de plus posé dans une assiette sans sauce. Le désert une tranche de brioche façon pain perdu rien d'exceptionnel !
Réponse du propriétaire :
On va passer nos plats sur le gril, vous pouvez nous faire confiance. Vous nous avez partagé votre avis sur les produits proposés chez Courtepaille et nous regrettons de n'avoir répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction de nos client, sachez que Courtepaille met un point d'honneur à vous offrir au quotidien des produits de qualité et homogènes sur l'ensemble de ses restaurants. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit.
Max.a
Le 07/08/2020 à 15:21
Quelle déception, n’ayant pas été dans un Courtepaille depuis bien longtemps je me faisais une joie d’y aller, et là déception !!! Accueil plutôt glacial et maladroit, personnel de service un peu dispersé, 3 personnes différentes ont voulu prendre la commande des apéritifs, idem pour la commande des plats. Mise en bouche d’accueil, un gaspacho de légumes (poivrons ?) d’une couleur douteuse et tiède (certainement préparé à l’avance mais pas conservé au froid. La pièce de bœuf tendre et excellente, les frites et la béarnaise sont très bonnes aussi, le saumon (congelé et très mauvaise qualité) le tartare de fruits s’apparente plus à une bouillie froide de fruits et je cherche toujours les ananas...et pour finir le café servi avec le marc...sans parler des clients qui vont et viennent à volonté sans masque (COVID-19) et sans qu’aucun employé de salle n’intervienne....bref une réelle et franche déception, d’autres restaurants Courtepaille sont plus agréables...dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, On va mettre les bouchées doubles pour se rattraper. Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposer un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. On va être aux petits oignons avec vous. Soyez en sûr. Vous nous avez fait part de votre déception liée au saumon et nous le regrettons. Votre avis est important et nous permet de rester au plus proche des attentes de nos clients. C’est la raison pour laquelle nous transmettons votre avis à notre direction produitoignons avec vous. Vous nous avez alertés sur le rythme soutenu du service à l’origine de votre déception et nous vous en remercions. Les différentes normes d’accueil et de service font partie des formations prodiguées à l’ensemble de nos collaborateurs ; nous notons que, parfois, elles peuvent être perçues comme des stéréotypes et manquer de spontanéité ou de discernement. Votre avis a été transmis à la direction opérationnelle, ainsi qu’à notre direction en charge des programmes de formation. L'équipe de courtepaille
Carole.h
Le 23/02/2020 à 14:29
Je dirais bien sauf un point négatif pour le vin mais je n'en dirais pas plus mais j'ai été très très surprise et je n'en prendrais jamais du coup !! Dommage 🙄🙄🙄 autrement c'est bien mais pas plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Nana.5
Le 22/02/2020 à 22:06
Le personnel est très agréable, la nourriture est excellente il offre une entré gratuit au enfant et une mini soupe au parent, le déco est très convivial et les prix sont abordable le restaurant est propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité à Courtepaille
Maxime.e
Le 08/02/2020 à 22:43
Une chaîne quoi.. 30 minutes de queue pour manger des frites congelées et un dessert surgelé. Hormis cela, la viande était succulente ( Le super haché ).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous avez partagé votre avis sur les produits proposés chez Courtepaille et nous regrettons de n'avoir répondu à vos attentes. Soucieux de la satisfaction client, sachez que Courtepaille s'engage à vous proposer au quotidien des produits de qualité et homogènes sur l'ensemble de ses restaurants. Votre avis est important et c'est la raison pour laquelle nous avons transmis votre message à notre direction produit. Nous espérons, Max L pouvoir conserver votre confiance
Gabrielle.A
Le 04/02/2020 à 18:07
Très bon accueil et très bon service de la part du personnel. La soupe de poireaux et de pomme de terre était très bonne. Malgré que le restaurant soit plein, l'attente était vraiment correcte entre les plats. Petit bémol par rapport au placement des tables, certaines sont vraiment trop proches. Je recommande⭐
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, ainsi que votre commentaire. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Charlotte.a
Le 03/02/2020 à 10:28
Nous avons été satisfait de notre repas et de l'accueil. Je ne met pas 5 car mon burger était froid et que niveau garniture du burger c'est limité. Une tranche de tomate une rondelle d'oignon rouge et une feuille de salade avec le steak. Le reste était très bon et nous avons apprécié le verre de potage servi avant le repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir déposé un commentaire. Votre avis est important pour nous et nous permet de mettre en place des actions correctives. Sachez que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire nos clients. Lors d’un prochain repas, si vous avez une remarque n’hésitez à nous le faire savoir. Nous serons à votre disposition
Christophe.o
Le 28/06/2019 à 14:02
L’intérêt de ce Courte-Paille réside essentiellement dans sa toute proche proximité (on ne peut pas faire plus près) avec le complexe UGC...bref, c'est pratique pour se restaurer +/- correctement juste avant un bon film. Pourtant, depuis le rachat récent par la chaine La Boucherie, il y a comme un sentiment d'une baisse de niveau dans la prestation....Et puis, l'offre de la carte a fortement été diminuée et rationalisée à tous les niveaux, ...sauf le prix! Quoique semblant parfois désordonnés dans ses tâches, le personnel de service (essentiellement des petits jeunes) est très aimable, c'est au moins çà.
yan.u
Le 27/06/2019 à 00:30
Viande trop nerveuse, de l'onglet qui est d'habitude tres bon dans cette chaine, pas de chance... Et en dessert une fraise melba, annoncé sur la carte avec un coulis de fruit rouge ou fraise, je ne sais plus, mais servis avec un coulis de couleur orange au gout je pense d abricot, pas top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yan Dub, Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Bien Cordialement. L'équipe Courtepaille
Télé.o
Le 11/12/2018 à 02:09
Nous sommes venus à deux ce samedi soir ( 19 mars), tout était super, servis très rapidement et le personnel super agréable, et pas envahissant. Merci à la jeune serveuse pour son service rapide ! les plats était super comme d'habitude 🙃
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions pour votre message et espérons pouvoir vous revoir très bientôt dans notre restaurant ! En attendant nous vous souhaitons une très bonne journée ! Votre Maison Courtepaille Caen Mondeville
valentin.e
Le 28/11/2018 à 14:23
Hygiene sûrement déplorable ayant vue des rats au bords de la terrasse. Accueil pas très chaleureux ayant l'impression de déranger. Carte avec des prix excessif et viande pas cuite à la cuisson demandée. Service beaucoup trop long , nous avions prix de base des menus et sommes partis sans manger de dessert car nous avons seulement manger le plat en 2h alors que la salle était loin d'être complète. Les accompagnements n'ayant pas été annoncé nous avons pas eu le choix que de prendre des frites. Verre de vin servis très frais,c'est inadmissible. En bref restaurant à éviter.
Réponse du propriétaire :
On va être aux petits oignons avec vous. Soyez en sûr. Nous avons pris connaissance de votre message et nous regrettons que vous n'ayez pas passé un agréable moment dans notre établissement. Nous souhaiterions avoir des informations complémentaires afin de mener à bien nos recherches et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire https://www.courtepaille.com/contact-formulaire/?motif=1.
Chloé.u
Le 09/09/2018 à 21:28
Une valeur sûre pour ceux qui aiment la viande. La cuisson demandée est très bien respectée et les pièces de viande sont généreuses et de qualité. Il y a beaucoup de décongelé dans les dessert mais c'est annoté dans le menu donc ça va. La salade de bienvenue est appréciable. Quant au personnel, nous sommes très bien servis par des personnes à l'écoute et qui connaissent plutôt bien leur carte. Sympa pour passer un bon repas sans trop de prise de tête.
Vincent.a
Le 14/12/2017 à 20:46
Quelle déception...de très bons souvenirs dans ce Courtepaille où nous avions nos habitudes avec ma famille depuis 10ans. Voilà un peu plus d'un an que je n'avait pas fréquenté le restaurant. Je crois que c'était la dernière fois hier malheureusement. Que de déception. Même si le personnel est agréable, la qualité des produits elle est absente. Qu'est ce que le groupe a décidé pour l'avenir de l'enseigne ? Au vu de mon expérience, la rentabilité plutôt que la qualité et la satisfaction client. Le magret de canard généreux remplacé par un filet minuscule, les pâtes savoureuses maintenant sans goût, des cuissons non respecté, du thon congelé sans saveurs, etc... Pour de l'assemblage que de déception. En espérant un réveil général pour remettre au centre de tout la qualité produit à un prix raisonnable.
Stéphanie.r
Le 10/11/2017 à 18:54
Bien accueilli, avec le sourire, cuisine simple mais plutôt sympa et au cas ou, si vous avez la carte pass, 10% sur votre addition et en plus, sans vous faire la tronche 😜
Les autres restaurants
- 🏪 Courtepaille (927 Avis)
- 🏪 Courtepaille (4065 Avis)
- 🏪 Courtepaille (530 Avis)
- 🏪 Courtepaille (1042 Avis)
- 🏪 Courtepaille (231 Avis)
- 🏪 La fontaine (550 Avis)
- 🏪 LUNCH GRILL (4 Avis)
- 🏪 Courtepaille (456 Avis)
- 🏪 Les Tables Lunch Grill (6 Avis)
- 🏪 Comptoir 447 (1992 Avis)
💬 Pas top niveau qualité prix. Rupture de certain aliment et pas de paiement en ticket restau papier (signaler devant la porte ouverte donc non visible et message pas très claire).
💬 Patate à l’eau pas bonne. Viande plutôt correct mais quantité digne d’un menu enfant. Service peu aimable. Rapport qualité/prix: 0
💬 Super restaurant, l'équipe TRÈS sympathique avec un accueil chaleureux. Petit bémol pour le dessert. Je recommande à ceux qui passe dans le coin
💬 Un très bon repas « de Noël » à un prix défiant toute concurrence. Une qualité exceptionnelle pour le foie gras et la souris d agneau. Le personnel est très agréable. Je recommande +++
💬 Bon accueil même si on doit apparemment se présenter nous même au restaurant. Les plats sont quelques peu consistant, je n'ai pas compris pourquoi avoir un supplément de 2€ pour avoir un petit peu de salade sur le côté du burger et des frites, frites qui d'ailleurs était un peu dures. Prix raisonnable, on a quand même bien mangé mais c'est pas non plus exceptionnel.
💬 - Très bon restaurant situé dans un bel endroit - Le burger était très bon - Les profiteroles sont immenses et je conseille de manger ce dessert à 2 car c’est vraiment bien garni (je ne m’y attendais pas) - Service plutôt agréable
💬 Arrivée à 11h20. Service à partir de 11h30. Nous sommes une famille de 4 potentiellement plus de 50€ pour l’addition. Personne ne s’occupe de nous, on demande que qqun se charge de nous. On nous réponds il n’y a personne pour le lunch grill car ils sont en pause. En principe c’est 11h30 mais la ca sera plutôt 12h … (Donc, suite à de mauvaises organisations on ne peut pas déjeuner chaud sur place) On part donc prendre des salades/chips et on mange dans la salle. Et là, je m’aperçois que l’équipe en question plaisante tranquillement, prend son temps, nous regarde de façon insistante en rigolant suite à nos remarques Bref, ne pas y aller si vous avez envie de déjeuner avant 12h (pour nous pas le choix car 2 enfants en bas âge …) Finalement, a l’image des personnes qui y bosse sur le LunchGrill, a éviter. Pour finir les heures des ouvertures : c’est comme veulent les employés et pas en fonction des attentes clients. A dispo pour échanges,
💬 Difficile de mettre la note maximale pour un restaurant Courtepaille mais mon repas c'est très bien passé, la viande était très tendre et la cuisson au feu de cheminée bien maitrisée. Beaucoup de rupture de produits à la carte ce soir là...
💬 Honteux !!! Une demi heure de queue ,pour s'entendre dire que la moitié d e la carte affichée est indisponible . Tout ça parce que le personnel a la flemme de mettre un écriteau... De plus quand on leur fait remarquer ils lèvent les yeux au ciel... Changez de métier .
💬 C'est bien pour manger rapidement, mais c'est pas franchement de la grande cuisine. Les serveurs en survetement et le cuisinier au grill habillé avec une tenue de gros beauf... Vous pourriez quand même pu faire un effort au moins sur cette partie là