Avis sur Côté Sushi Nogent
📌 69 Gd Rue Charles de Gaulle, 94130 Nogent-sur-Marne
💬 644 Avis
Avis sur Côté Sushi Nogent à Nogent-sur-Marne
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katia.o
Le 18/12/2023 à 22:42
Honnêtement je suis assez exigeante mais je ne comprends pas la note qui n’est pas suffisamment haute à mon goût. C’est vraiment bon, le poisson est frais la qualité est au rdv. Pareil pour les brochettes un régal. Jespere que la qualité ne chutera pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia Boudaoud, Nous sommes vraiment ravis de votre avis cinq étoiles sur Côté Sushi Nogent. Nous sommes très fiers de notre nourriture fraîche et de qualité, et il est agréable de savoir que vous avez apprécié notre poisson et nos brochettes. Nous sommes constamment attentifs à maintenir la qualité de nos produits, il n'y a donc aucun risque que cela change. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire profiter de notre nourriture délicieuse et fraîchement préparée. Merci encore pour votre soutien et pour avoir choisi Côté Sushi Nogent. Cordialement, L'équipe de Côté Sushi Nogent
nolwenn.e
Le 16/12/2023 à 22:13
Ma soirée chez COTÉSUSHI m'a vraiment impressionné. La rapidité du service m'a agréablement surprise, et l'accueil était tout simplement parfait. Le personnel arborait des sourires chaleureux et se montrait extrêmement aimable. Bravo à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos mots encourageants, nolwenn delache ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et l'accueil chez Côté Sushi Nogent. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients le meilleur service et nous sommes heureux que vous puissiez en profiter. Nous sommes reconnaissants pour votre soutien et votre fidélité, et nous espérons vous voir à nouveau prochainement !
kévin.u
Le 15/12/2023 à 20:52
Bonjour, si vous êtes allergique a l’avocat vous ne pouvez pas manger chez eux. On vous dites clairement, il y a des traces avocats sur la planche !!! Franchement pour une maison comme côté sushi je trouve cela très décevant. Si vous êtes comme moi avec certains allergènes ne vous présentez même pas dans leurs enseignes. Ils ne savent pas s’adapter aux clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de nos produits à cause de votre allergie alimentaire. Nous prenons ces questions très au sérieux et nous nous efforçons de vous offrir une expérience client optimale. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] afin que l'on puisse traiter votre demande et trouver une solution adéquate. Je vous souhaite une belle journée. Camille
barbara.e
Le 25/11/2023 à 22:45
Commandes plusieurs fois via ubereats il est de loin le meilleur côté sushi du coin ! Produits très frais, très bons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Barbara pour votre commentaire et votre satisfaction. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre sushi et des produits frais que nous utilisons. Nous espérons que vous continuerez à profiter d'une expérience Côté Sushi agréable. Merci encore !
Nicolas.e
Le 05/11/2023 à 12:58
Alors déjà on nous assoit même pas. Ensuite on demande du savon car il n'y en a pas dans les toilettes (la base pour un resto) et ils mettent deux plombes et demi à en remettre après deux relances de notre part. Le plateau arrive les sushis sont dégueulasses, ça a bien changé car c'était bon à une époque. Les tacos étaient bons cela dit. Les serveuses étaient sympas. Je mets 5 pour l'ambiance car j'étais en bonne compagnie mais ça reste un plan foireux ce resto. Je comprends pas trop ce qu'ils font en cuisine car ils sont 25 là dedans et c'est quand même lent ... bizarre. Client fidèle je ne reviendrai pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Nous regrettons que votre visite n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos retours au service concerné afin de corriger la situation que vous décrivez. Je vous souhaite une agréable journée, Chloé
Toldo.m
Le 05/10/2023 à 08:52
Très bonne expérience ! Je rentrais tard du travail et j'avais commandé par téléphone. L'équipe a eu la gentillesse de m'attendre jusqu'à la fermeture afin de me remettre ma commande. Le plateau Côté Veggie est délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire positif 😊 Nous sommes enchantés que vous ayez aimé notre plateau "Côté Veggie" 🥦🍣 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous servir même en fin de journée. Au plaisir de vous revoir prochainement, pour une nouvelle expérience gustative chez Côté Sushi ! Chloé
k.
Le 13/09/2023 à 20:32
Crispy thon cuit cramé!!! Personnels sous Staffé et peu qualifié, voilà le résultat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Chloé, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer notre service et nos produits. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de votre visite dans notre restaurant. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à contacter [email protected] afin de discuter plus en détail des problèmes rencontrés pendant votre visite. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et chaque commentaire compte pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité que nous offrons. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite dans l'un des restaurants Côté Sushi. Je reste disponible si besoin, Chloé
Steve.e
Le 31/08/2023 à 21:38
Côté sushi à Nogent sur Marne : À FUIR !!! Nouvelle commande au Côté Sushi de Nogent et NOUVELLE CATASTROPHE. S'il faut éviter un côté sushi c'est celui de Nogent. En plus de payer pour des commandes qui n'arrivent jamais, vous payez également le salaire de personnes incompétentes, une équipe managériale au rabais. Quand on voit comment ces gens là travaillent, on se dit qu'il y a de la place pour tout le monde. +70€ dépensés pour une commande de 6 articles, 3 seulement arrivent. Et quand vous les appeler pour le leur dire, d'abord vous ne pouvez les joindre qu'à partir de la 12eme tentatives parce qu'ils sont sous staffés et incapable de prendre la mesure des commandes faites un jeudi soir, puis ils vous suggèrent de contacter Deliveroo pour vous rembourser. Entre temps, vous avez payé, vous n'aurez pas mangé et vous aurez attendu 12 jours pour être remboursé. C'est ce que j'appelle une belle soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steve, Nous sommes désolés pour l'incident avec votre commande Deliveroo. Nous ne gérons pas directement les livraisons, mais nous avons informé Deliveroo de votre réclamation. Veuillez les contacter pour résoudre le problème. Cordialement, Marie Service client
Marie.
Le 29/08/2023 à 10:47
Produits frais et savoureux, mais alors service client 0 ! Je commande chaque semaine sur ubereats et je suis livré en 30 min max, le lundi 28/08 j’ai voulu commandé sur le site internet résultat ? Au bout d’une heure ne voyant pas ma commande arrivée, j’appelle le restaurant qui me dit que ma commande n’est jamais perdu c’est donc une erreur de LEUR part. Pas un désolé rien, commandé arriver finalement au bout de 1h30 au total d’attente avec même pas au minium une canette pour s’excuser. Visiblement ils ne connaissent pas le sens du commerce c’est dommage …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits frais et savoureux vous ont plu. Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec notre service client. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente de votre commande et l'absence d'excuses de la part de notre équipe. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer nos services et à éviter de tels incidents à l'avenir. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos remarques et que nous allons faire remonter les raisons qui ont empêché une expérience plus satisfaisante. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle. Belle journée, Marie
Sorcyer.
Le 17/08/2023 à 21:35
J’ai commandé un repas TooGoodToGo pour une valeur de 21€ Et on m’a fourni un panier d’une valeur de 15€ Si ce n’est pas moins cher… Des voleurs ! Je ne vous recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande TooGoodToGo. Nous nous excusons si la valeur du panier que vous avez reçu ne correspondait pas à vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et nous les transmettons à notre équipe pour qu'elle puisse améliorer la qualité de nos offres. Afin de mieux comprendre et de résoudre ce problème, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe sera ravie de vous aider et de répondre à toutes vos questions. Malgré cet incident, j'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans l'une de nos enseignes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client agréable et nous souhaitons vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Charles
Jonas.a
Le 15/08/2023 à 14:32
Produits mauvais, sauce mauvaise, odeur mauvaise
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonas, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié certains de nos produits ainsi que nos sauces. Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Je vous souhaite une excellente journée. Charles
Catherine.v
Le 07/08/2023 à 12:07
Très bonne cuisine, produits originaux, service excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre cuisine et notre service ! 😍🍣 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits originaux et que notre équipe ait su vous offrir un excellent service. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre satisfaction est notre plus belle récompense. 😃🙌🏼 Nous espérons vous revoir très bientôt chez Côté Sushi Nogent, que ce soit pour déguster nos délicieux plats sur place ou pour une livraison à domicile. 🛵🌟 Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! Marie
Skander.a
Le 06/08/2023 à 01:00
Sushis assez bon et variés. Beaucoup de choix et des créations propres à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Skander, Merci pour votre retour positif sur nos sushis ! 😊🍣 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété et la qualité de nos créations. Chez Côté Sushi, nous mettons un point d'honneur à proposer des plats uniques et savoureux. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure et espérons que vous nous attribuerez cette fois-ci les 5 étoiles. ⭐️ À bientôt ! Arnaud
Éminé.e
Le 25/07/2023 à 23:52
Pour la première Fois je suis allé dans le restaurant manger sur place tout à l’heure ! Le menu était excellent , Et la jeune fille à l’accueil elle est juste au top merci 1000 mille pour l’accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant et que notre menu vous a plu. 🍣 Nous transmettrons également vos compliments à notre équipe, en particulier à la jeune fille à l'accueil. Merci pour vos gentils mots ! 😃 Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt, que ce soit sur place ou en livraison. 🛵 Marie
Nicolas.e
Le 24/07/2023 à 16:00
Commande en ligne plusieurs fois. Dommage qu’ils ne lisent pas les instructions.. Demandes de 6 paires baguettes car on a pris une box à partager, mais pas eu.. demande de sauce uniquement sucrée.. donc 4 sucrée à la place de deux de chaque. Et finalement on a eu 2 de chaques. Donc pas assez de sauce sucrée pour tous.. demande de gingembre et wasabi On a eu ni l’un ni l’autre! Dommage.. pour une box à plus de 50€!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande en ligne ne s'est pas déroulée comme prévu. Nous sommes vraiment désolés pour le manque d'attention portée à vos instructions. Nous comprenons à quel point il est important de satisfaire toutes vos demandes. Nous vous présentons nos excuses pour les erreurs concernant les baguettes, les sauces, le gingembre et le wasabi. Ce n'est pas du tout représentatif de notre service habituel et nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes. Votre avis nous aide à nous améliorer et à offrir une expérience encore meilleure à nos clients. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution appropriée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi. Bien à vous, Louis
maria.o
Le 26/06/2023 à 23:33
Quand on est rentré ils nous ont ignoré en nous faisant attendre même si la salle était vide. Cela parce qu’ils travaillent beaucoup et surtout sur les commandes à emporter. Toutefois, ils sont bien organisés et je recommanderais de manger sur place parce que l’ambiance est cool et le menu est soigné dans les moindres détailles. Malgré les prix un peu élevés, je trouve que ça vaut absolument la peine car la qualité des ingrédients est top et les saveurs sont très équilibrés. Le donburi est WOW
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Nous vous remercions pour votre commentaire et les 4 étoiles que vous nous avez attribuées ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que malgré l'attente à votre arrivée, vous avez apprécié la qualité de nos produits et leur fraîcheur. 😊 Votre retour sur l'ambiance du restaurant nous fait également très plaisir. Nous mettons tout en œuvre pour proposer une ambiance agréable à tous nos clients. Concernant le prix, sachez que notre priorité est de fournir des plats de qualité avec des ingrédients frais et savoureux. Enfin, merci d'avoir mentionné notre Donburi qui semble avoir été un coup de cœur ! À très bientôt Maria, dans l'espoir qu'à votre prochaine visite chez Côté Sushi nous obtenions la 5ème étoile ⭐️ Marie.
Nathou.e
Le 12/06/2023 à 10:45
Franchement plus jamais.. sushis pas frais gastro le lendemain.. Pas de baguettes, ni serviettes alors que nous avions bien stipulé dans notre commande nous voulions tester malheureusement nous ne commanderons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Marie, du service client chez Côté Sushi France. Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre restaurant. Je suis désolée d'entendre que vous avez été déçu de nos produits et que vous avez eu des problèmes de santé suite à votre visite chez nous. Nous prenons votre témoignage très au sérieux car il nous permet de nous améliorer et de mieux comprendre les attentes de nos clients. Je suis sincèrement désolée que nous n'étions pas à la hauteur de vos attentes, et je comprends votre frustration. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail de vos problèmes et trouver une solution ensemble. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous voulons faire tout notre possible pour vous satisfaire. Enfin, je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments que vous avez subis dans notre restaurant. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la qualité de nos produits, et nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. J'espère que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous montrer que nous sommes à la hauteur de vos attentes et que vous passerez un agréable moment chez nous. Très cordialement, Marie
Aliaga.s
Le 09/06/2023 à 09:13
Je commande depuis plusieurs années et je suis toujours ravie tant des propositions sur la carte qui se renouvelle très souvent que des saveurs et du soin dans la réalisation et la livraison. Je recommande vraiment pour ceux qui veulent manger healthy mais super savoureux !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus encore une fois 🛵 À très vite, Paul
M.E
Le 08/06/2023 à 13:13
Commandé sur ubereats...Tout était vraiment pas bon. L'avocat des californias saumon était pas mur...les gyozas poulet...une horreur graisseuse. Vraiment très deçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour concernant votre commande sur ubereats. Nous sommes navrés que nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés que les californias saumon et les gyozas poulet n'aient pas été à votre goût. Nous sommes conscients que la qualité de nos produits est primordiale pour la satisfaction de notre clientèle et nous prenons votre retour très au sérieux. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour que l'on puisse discuter de vos préférences et traiter votre demande très rapidement. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance pour vous montrer que nous sommes capables de mieux faire. Nous sommes confiants que nous pourrons répondre à vos attentes culinaires. Je vous souhaite une excellente journée. Camille
Amine.a
Le 29/05/2023 à 07:16
Très bon sushi et très bonne adresse! Frais, délicieux et appétissant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amine, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
Eric.t
Le 01/05/2023 à 21:05
INADMISSIBLE !! Nous avons commander pour pratiquement 70€ sur deliveroo nous avons reçus que deux produit sur les 12 je tente en vain de joindre quelqu’un est bien évidement personne ne me répond c’est juste inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre qu'il y ait eu un soucis avec votre commande. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Emmanuel.a
Le 19/04/2023 à 14:22
Très bien. Bcp de choix, des produits de très bonnes qualités, belle présentation. Le site internet est nickel et permet un choix clair et précis. De plus, livraison rapide et dans les horaires prévus. Le tout pour un rapport qualité prix excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité et la variété de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Chloé.a
Le 05/04/2023 à 12:11
Les produits sont de qualités! Les brochettes bœufs fromages sont tres bonnes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précaution pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 C'est toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Jean.u
Le 13/03/2023 à 12:02
Livraison dans les temps indiqués et très bon à la dégustation. Équipe efficace et souriante de la prise de commande à la livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 La qualité du service de livraison et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits. À très vite, Paul
Thibaut.
Le 05/03/2023 à 01:54
Les goûts sont variés et présents, les ingrédients de qualité. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Laetitia.n
Le 18/02/2023 à 22:03
Au top. Restaurant chaleureux, jolie déco exotique, personnel tres sympa et poke bawl Mahi Mahi excellent, ingredients frais de qualité. 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits 🍣 Merci également pour vos compliments sur l'équipe, nous leur transmettons 😊 On espère vous revoir bientôt, Paul
Riccardo.a
Le 16/02/2023 à 20:18
Absolument mon sushi préféré ! Pas 5 étoiles à cause du prix un peu élevé et pas de plateaux pour pouvoir goûter un peu de tout, mais niveau qualité rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Riccardo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
K..
Le 15/02/2023 à 16:10
Bonjour j ai passé commande à côté sushi de nogent sur marne et franchement j ai été trés déçu de la qualité des plats surtout au prix que ça coûte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Francine.a
Le 14/02/2023 à 21:15
Nul nul nul ! Commande livrée sans sauce, ni baguettes, ni serviettes. Pour une commande passée à 18h et réglée directement en boutique avec livraison 2 h après. Impossible de les joindre au téléphone! J’avais déjà eu une mauvaise expérience il y a 3 ans. Je n’y reviendrais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés pour l'attente excessive et pour les oublis Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Belle journée, Camille
Guillaume.h
Le 01/02/2023 à 10:08
Et si on en parlait ? Nous avons décidé de commander via l’application Uber eats chez ce restaurateur en ce soir de vendredi 31 janvier. Nous nous imaginions déjà nous délecter de mets fort savoureux et avoir le ventre remplis. Nous prenons le temps de sélectionner nos produits et nous commandons pour un prix avoisinant les 43 € Jusque là me direz vous l’expérience était complétée et fort enrichissante La livraison fut assez rapide et très vite nous avons pris le temps d’installer l’ensemble De nos plats sur la table et c’est là que vient la DÉCEPTION !!! Quelle tristesse de constater que nos Maki soient en fait des demis Makis et que les brochettes s’assimilent à des bouchées, ne vous attendez pas à être sustenté pour la soirée Si nous avions voulu d’aventure commander chez un traiteur, nous l’aurions faits ! Toutefois, il faut admettre que la nourriture était bonne mais les prix restent excessifs au vue de la quantité fournie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
sandrine.T
Le 29/01/2023 à 22:26
Toujours aussi bon à chaque commande! C est frais, original, au top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité pour vous satisfaire au mieux. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans chacune de vos expériences. À très vite Paul
LittleAmysWorld.
Le 29/01/2023 à 12:39
C'est vrai que la carte sort complètement de l'ordinaire et les associations de saveurs peuvent éventuellement donner quelque chose d'inédit. Toutefois, si vous ne souhaitez pas manger de viandes ou de poissons, votre choix est ultra limité. Pire encore, récemment, le menu veggie a été retiré de la carte. En le composant pas soi-même, ça vaut beaucoup plus cher. Je ne retournerai donc pas dans cette enseigne... dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience en livraison chez Côté Sushi Nogent. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du choix que nous proposons. La satisfaction client étant au coeur de nos valeurs, nous prenons votre retour avec beaucoup de considération et tâcherons de nous en servir pour nous améliorer à l'avenir. Nous espérons tout de même vous revoir. Paul
Jeremy.e
Le 26/01/2023 à 13:50
Quand ils répondent au téléphone. Quand ils livrent à temps. Quand ça arrive pas renversé. Alors dans ces cas là c’est top. Mais ils ne répondent plus jamais au tel pour ainsi dire. Ça fait 4 fois que j’appelle à plusieurs reprises sans réponse donc on commande ailleurs Dommage … Update : Vu que la qualité des commandes et le prix n'était pas suffisamment problématique, désormais la livraison est payante… 1,9€ la livraison. Ça en devient marrant ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous prenons note de vos commentaires. et nous excusons pour ces désagréments. Cordialement, L'équipe du service client
C.
Le 21/01/2023 à 18:04
Commandé en livraison directement depuis le site. Livraison à l'heure prévue et possibilité de régler à l'heure de livraison (en tickets-resto également). Nous sommes fans des bols chauds Donburi ; bien qu'un peu cher, ce sont des plats de qualité et absolument délicieux. Je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Gleen.
Le 18/01/2023 à 02:55
Livraison rapide ! Cependant côté cuisine je n’ai pas trouvé cela très bon, c’est clairement pas au niveau de l’image donné côté sushi (brochettes réchauffées on dirait, poisson pané dans les sambas fish and crips qui n’a pas l’air frais) ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Hanou.i
Le 10/01/2023 à 20:13
C’est pas la 1ere fois que je commande très bon , frais . Pas déçu Livraison à l’heure. Je recommanderais
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre première commande et votre retour positif 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, les saveurs de votre commande vous régalent. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. Paul
Julie.a
Le 07/01/2023 à 21:02
Bonsoir, j’ai passé commande le 7 janvier au Coté sushi de Nogent a 19h. On m’indique une livraison pour 20h. A 20h, le site m’indique que jai ete livré. J’appelle le restaurant, après 5 min d’attente, on me dit « oui oui vous inquietez pas le livreur est en route c’est une erreur du site ». A 20h30, le restaurant me rappelle me disant qu’il manquait le numero que le livreur na pas pu me livrer. J’ai deja commandé 3 fois, mon numero est bien sur le site. Il me dit qu’il relance la commande. Que le livreur arrive avant 21h. Je lui dis qu’apres 21h c’est trop tard car je dois sortir. A 21h je le rappelle voici ce que me dis le monsieur « il arrive je vous jure ». Je demande de faire une reclamation « faites la en ligne ». Plus jamais je n’ai jamais ete livré, le service client deplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service en livraison et donc de votre expérience chez Côté Sushi Nogent. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Tourn.a
Le 31/12/2022 à 16:42
Très sympa, concept original comme à Rambuteau où j'étais allée chez Côté Sushi, mais un peu moins cher - ou alors c'est moi qui ai choisi des plats moins onéreux... Très sympa comme accueil, tranquille et bonne cuisine...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié notre cuisine. On espère vous revoir bientôt, Camille
Lettitia.e
Le 24/12/2022 à 08:45
Tres bon accueil 👌, l'ambiance et la déco du restaurant sont agréable et original ❤️ Les plats sont délicieux! Je recommande+++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel ⭐ Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. Bonnes fêtes de fin d’année 🎄🎁 Paul
Sirine.
Le 21/12/2022 à 09:38
Aliments frais, bon et les sushis sont bien garnis en saumon ce qui n'est pas le cas pour tous les restaurants. J'ai effectué une commande via UberEat et il n'y a eu aucune erreur c'est très bien. Je suis entièrement satisfaite et y retournerai
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 en livraison Uber Eats. Nous vous assurons des produits frais et de qualité pour vous offrir la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
L.
Le 10/12/2022 à 08:03
Le poké mahi mahi est un régal sucré-salé. Cela fait longtemps que je ne suis pas allée sur place mais le site de commande en ligne est simple d'utilisation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pokés ! À très vite, Paul
samir.a
Le 06/12/2022 à 10:50
Bons produits, frais qualité. Un peut d'attente mais normal un samedi soir. Emballage de bonne qualité, nickel en rentrant je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Marine.i
Le 29/11/2022 à 19:31
Commande en livraison directement depuis leur site (qui est très bien fait) les recettes fusions sont délicieuses, au dessus de ce qu'on peux trouver habituellement dans ce type d'enseigne, bravo à l'équipe Nogent sur Marne :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci pour votre superbe retour et vos compliments, notamment sur notre site : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
Justeen.i
Le 23/11/2022 à 17:02
Cliente depuis des années, l'un des meilleurs Côte Sushi de Paris Est ! Toujours un bon accueil, peu d'attente, les plats sont très variés et la carte change assez régulièrement. Excellente qualité des poissons servis et en quantité (ce n'est pas le cas partout)... Un vrai délice 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et pour votre très grande fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Merci également pour vos compliments sur la qualité du service 🙏🏻 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Stéphanie.b
Le 04/11/2022 à 19:50
Nous aimons beaucoup commander chez ce japonais. La qualité des produits est excellente, les nouveautés ou propositions de saison sont sympas. La commande sur internet est très pratique et dans les délais annoncés. La livraison est toujours à l’heure on peut même suivre le livreur. Seul petit bémol le prix est parfois un peu élevé par rapport à d’autres mais il nous arrive de profiter de réductions qui compensent ce point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
natha.e
Le 26/10/2022 à 17:45
Rien à dire pour l'instant, 2 commandes passées auprès d'eux et je n'ai eu aucun problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients ! N’hésitez pas à nous dire ce qui nous empêche d’obtenir la 5ème étoile ⭐ Nous espérons vous revoir pour une expérience 100% réussie 🙏🏼 Paul
B.e
Le 12/10/2022 à 10:03
Nous commandons essentiellement des makis entourés de saumons fromages frais à l'intérieur et ils sont vraiment délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Julien.m
Le 20/09/2022 à 13:54
Efficacité dans la livraison. Les produits sont d’excellente qualité et il y a des nouveautés régulières. Bref du haut niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Cedric.a
Le 18/09/2022 à 21:36
À préféré regarder son match que de nous servir ? J’ai voulu manger ici un dimanche soir à 21h25 (heure très importante) et ils m’ont refusé sous plusieurs prétextes fallacieux. Accueilli par un employé qui nous dit que ça sera pas possible de nous servir ce soir. On demande pourquoi et il nous dit que c’est parce que la cuisine est fermée ? Plus d’une heure avant la fermeture du restaurant ?? Je lui exprime mon doute et trouve une autre excuse “la cuisine a un problème”, puis ensuite nous propose de manger à emporter. Je pensais que ta cuisine était fermée ? Évidemment j’ai compris quand je me suis rappelé que c’est un jour de match de foot. Bref j’ai mangé autre part.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Nogent. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Johnny.a
Le 15/09/2022 à 22:32
J ai fait une commande aujourd'hui à 21h20, ma carte a été débité avec confirmation de paiement de la part de sushi mais j ai pas reçu la confirmation de commande. le site annonce un livraison 22 h 15 j appel a 22 h 15 heure et ont me dis on pas reçu ma commande et on est fermé!! c est curieux cela et je suis pas le seul apparemment a lire les commentaires j attend le remboursement de mes 117 euros ou l annulation de prélèvement et stop pour moi coté Sushi quand la gestion client n'a plus de priorité !! Réponse trop facile pour dédouané : Pour information la commande a été passée directement sur votre site ou j ai un compte et sur aucune plateforme !! info Planete sushi a assuré la livraison apres votre loupé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de rédiger un avis Nous sommes profondément désolés si votre commande ne vous est pas parvenue. Nous sommes malheureusement dépendants des livreurs rattachés aux plateformes : lorsqu'ils récupèrent votre commande, elle devient leur responsabilité en cas de perte. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse [email protected] pour tenter de vous proposer une solution au plus vite. Paul
Pierre-Julien.O
Le 14/09/2022 à 14:35
Une très belle et bonne adresse pour déguster des produits fusion japonnais et péruviens, très original ! Le poisson est très frais, les prix raisonnables. L'accueil est cordial, le serveur sait conseiller sur la carte, mais il faudrait recruter un serveur supplémentaire pour que ce soit parfait ! Bref, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre-julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Deus.x
Le 09/09/2022 à 23:06
Très satisfait, j'ai pu goûté à la sélection hawaïenne cet été, et je recommande ! Un personnel accueillant, salle climatisée et propres avec tout préparé sur place (on peut voir les chefs ). Des prix correct quand on les compare à la qualité de produits et la diversité de choix de ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est toute l’équipe qui vous remercie pour vos 4 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sélectionnons l’ensemble de nos produits avec soin et précautions pour vous proposer les meilleures saveurs possibles 🐟 Nous espérons vous revoir très vite. Camille
Alexandra.r
Le 03/09/2022 à 12:20
Je ne suis jamais déçue, je me régale à chaque fois. Sur la livraison à domicile, c’est toujours livré dans les délais annoncés, voire avant. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus 🛵 À très vite, Paul
didi.i
Le 28/08/2022 à 18:42
3 fois que je prend to goo to goo Je paye pour un panier de 18 eur on me donne une balls de la valeur de 12 eur le pire c’est que quand j’ai demandé au restaurant comment sa se fait ? Le restaurant m’assure qu’une balls vaut 18 eur quand j’ai regardé dans les menu il s’avère que leur bols valent 12 eur je comprends pas pourquoi les gens qui prennent des to goo to. Goo se font arnaquer de cette manière je trouve pas du tout sa honnête d’ailleurs on l’a signalé directement sur l’application to goo to goo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. Enfin, nous vous assurons que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Jihed.e
Le 26/08/2022 à 18:17
Des très délicieux sushis Ça vous emmènera à un autre monde pour tester les plats des autres cultures Je recommande vivement leurs produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jihed, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié nos produits. Nous nous efforçons d'élaborer des recettes pour ravir vos papilles. On espère vous revoir bientôt, Camille
Leila.
Le 25/08/2022 à 10:20
Nous avons été avec 2 enfants nous avons été tellement bien accueilli par le serveur. Nous avons énormément apprécié sa gentillesse. Et le repas était excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles 🐟 Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Percy.
Le 21/08/2022 à 19:15
De bons plats et un service rapide, malgré un personnel pas forcément agréable. Un sourire ou un serveur qui nous regarde lorsqu'on lui parle ne ferait pas de mal... Nous avions plus l'impression de le déranger qu'autre chose. En ce qui concerne le poisson, il est frais. Peut-être pas de la meilleure qualité car assez gras, mais nous avons bien mangé et possibilité de changer certains menus en fonction de nos goûts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé. Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
Marianne.a
Le 16/08/2022 à 10:48
Jamais déçue à chaque fois que je vais dans ce restaurant ! les produits sont indiscutablement très bon, avec une carte très élégante. Et les produits sont bien empaquetés quand ils sont à emportés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Emilie..
Le 15/08/2022 à 13:27
Très belle box Nikkei, très appétissante, préparée avec soin (et livrée aussi avec soin). Produits frais et goûteux. Mention spéciale aux crevettes en tempura, qui sont restées super moelleuses et la panure croustillante ! Je repasserai commande sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Carla.e
Le 12/08/2022 à 20:15
Excellent restaurant. Un des meilleurs sushis que j’ai essayé. Le poisson est très frais, de qualité et les saveurs sont au rendez-vous ! C’est un vrai délice! Dorénavant je commanderais chez eux! Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
laureen.o
Le 05/08/2022 à 20:12
Endroit parfait ! Serveurs et serveuses toujours agréables et attentionné.es, les plats sont bons et goûteux, l'endroit est propre et avec une très bonne atmosphère ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laureen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Marc.e
Le 20/07/2022 à 12:02
Bonne addresse, il s'agit d'une chaîne, mais les recettes sont originales, savoureuses, colorées et plûtot bien présentées. Le service est simple mais efficace Le restaurant n'est pas très grand, mais il propose également ses plats à livrer ou emporter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci de nous avoir accordé la note maximale 🤩. Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience aussi réussie 🍣 Paul
Imane.
Le 14/07/2022 à 20:46
Nous sortons à peine du restaurant mais l’accueil du jeune a été tellement incroyable, sa gentillesse, son écoute et ses conseils nous ont totalement ravi ! Je recommande et nous reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane, Merci pour votre retour très positif ⭐️. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil que nous vous avons réservé. À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Forquignon.a
Le 10/07/2022 à 14:43
Qualité des produits super ! 👍🏼 de bons mélanges de saveurs ! C’est très bon !! Livraison rapide et efficace
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Jérémie.R
Le 06/07/2022 à 12:28
Super restaurant on a commandé un peu de tout et on a été agréablement surpris! Service rapide et plats de qualité Meilleur sushi du coin rien a voir avec les sushi shop tout ca…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Perrine.e
Le 04/07/2022 à 10:55
Commande passée sur Uber eat, le chirashi au saumon avocat contenait une sauce piquante non indiqué sur uber eat, de plus il manquait les oignons frits. Vu le prix du chirashi c'est honteux. La sauce piquante a t'elle été rajouter pour masquer le goût avarié du poisson ? Résultat : intoxication alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Perrine, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous de toute urgence au [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Toutes les règles concernant l'hygiène et la qualité seront rappelées à nos équipes présentes en restaurant. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Kévin.O
Le 20/06/2022 à 17:22
Un bon restaurant de sushis. La carte est variée et les assortiments inattendus. Les sushis et makis japonais sont mêlés à des saveurs péruviennes. Une découverte originale, pour le moins !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kévin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
rouhène.
Le 03/06/2022 à 12:54
repas savoureux et correctement présenté, le service est aussi excellent. de plus certains plats sont halal. je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveurs possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe À très vite, Paul
Jessica.h
Le 19/05/2022 à 22:36
Si je pouvais, j'aurai mis 0. Mauvaise commande reçu, lorsque j'appelle voici la réponse je fais ma caisse je ne peux rien faire pour vous, au revoir. Aucun geste, aucune empathie, aucun sens commercial et aucune commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi un oubli. En effet, lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Julien.o
Le 05/05/2022 à 22:20
Personnel ultra serviable et avec comme objectif la satisfaction client ! La cuisine est excellente ! Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service, le personnel et notre cuisine⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces 3 critères. On vous dit à très vite, Paul
Damien.r
Le 20/04/2022 à 18:29
Très bon, frais et original dans les saveurs proposé, en comparaison des sushis plus traditionnels. Le prix est assez élevé, comme souvent dans ce genre de restaurant, la qualité a un coût, mais des tarifs très intéressants sont proposés pour le midi :-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, tout en essayant constamment de vous surprendre avec de nouvelles recettes toujours plus originales, et comme vous le dite si bien, la qualité a toujours un prix . Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Christine.u
Le 12/04/2022 à 11:58
Enchantée de cette découverte, de l'originalité de l'offre, nous avons essayé les spécialités péruviennes et toute la famille a apprécié, avec deux difficiles ! Parfait ! La livraison a même été effectuée en avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que vous avez apprécié l'originalité de nos recettes. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Paul
WizPeppy.
Le 05/04/2022 à 12:05
Je commande toujours mes sushis là bas, le nombre de choix végétariens est vraiment vaste et le prix est raisonnable! Service client au top, et commandes à l'heure (voire en avance). Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement et nous faisons en sorte que tout le monde puisse trouver son bonheur dans notre carte . On vous dit à très vite, Paul
MOWGLI.4
Le 30/03/2022 à 22:56
Bon, cher et avare en sauce 30 makis 1 mini sauce. Je pensais que c’était une erreur mais après 3 commandes j’ai toujours eu qu’une seule sauce dont la taille est plus petite que le pot habituel. Sinon la nourriture est bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si les sauces ont été oubliées dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Pascal.E
Le 26/03/2022 à 12:21
Commandé sur internet. Très content. Tout était excellent ! De la prise de commande à la livraison, le processus est simple. Livreur gentil. Produits de qualité. Juste petit bémol pour le Donburi Crispy Chicken, il y avait plus de riz que de poulet. Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées et que la livraison s'est déroulée comme prévue. Nous prenons en considération vos remarques concernant le Donburi Crispy Chicken et faisons remonter l'information en interne. On espère vous revoir sur place ou en livraison Paul
magalie1.h
Le 23/03/2022 à 12:49
Commandé un poke bowl sur Deliveroo très déçue quasiment pas de saumon. Option oignon il n’y en avait pas. On devait avoir un perrier gratuit même pas livré. Bcp bcp de riz très peu d’ingrédients bref une arnaque vu le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie1, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n'avez pas apprécié certains de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe en charge des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Sarah.
Le 14/03/2022 à 19:22
Je commande depuis quelques années et j’aime faire découvrir à mes amis ce restaurant. Un service impeccable, de la joie à tester des cartes saisonnières, et s’intéresser aux concepts de gastronomie typique et fusion. Un grand merci pour vos soins et la qualité de votre cuisine, sur place ou en livraison !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, C'est toute l'équipe qui vous remercie pour votre retour ! Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, aussi bien négatifs que positifs, ils nous permettent de progresser. À très vite et encore un grand MERCI Paul
Anne-Sophie.O
Le 12/02/2022 à 18:56
Très satisfaits du repas : bon, original. La commande arrive vite, dans un emballage de qualité avec une jolie présentation. Livreur agréable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Frédéric.U
Le 08/02/2022 à 12:21
Habitant juste à côté, je prends régulièrement mes commandes sur place et je dois dire que l'accueil et le service ont toujours été excellents. Tant par la prise de commande, la conformité de celle-ci, que par les échanges que nous avons eu. Le restaurant est très beau, très agréable et chaleureux. Je n'ai jamais eu de problème avec les plats, bien au contraire. Je n'ai pas eu de mauvaise surprise pour l'instant et c'est la raison pour laquelle j'y retourne à chaque fois avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐, c'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir et de préparer chacune de vos commandes avec le plus grand soin. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance au service en livraison ou dans notre établissement. Nous espérons vous revoir très vite en restaurant, Paul
juliette.j
Le 06/02/2022 à 20:23
Je mets une étoile car je n’ai pas la possibilité d’en mettre zéro. Je viens dans ce restaurant pour commander à emporter ce soir, je rentre et je vois le cuisinier face à moi sans masque déjà niveau hygiène à revoir et surtout en ces temps, bref je me mets au niveau du comptoir pour commander, quelqu’un est derrière le comptoir en manteau entrain d’envoyer des sms et sans masque également. Je me tourne vers le serveur qui lui portait par miracle un masque mais portait une casquette ? Très bizarre mais ce n’est pas le sujet. Lui aussi au téléphone en pleine conversation personnelle. Aucun bonjour, j’étais complètement transparente. Au bout de plusieurs minutes, j’ai donc choisi de partir sans commander car hygiène zéro, amabilité zéro. Je suis une habituée de côté sushi, que j’adore mais première fois pour mois à Nogent, je suis plutôt une habituée de la boetie. Un conseil, passez vôtre chemin, ces personnes n’ont pas envie de travailler et ne vous considèrent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et de l'accueil chez Côté Sushi Nogent, cela ne reflète en rien les standards que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Binette.o
Le 31/01/2022 à 11:39
Le Côté Sushi de Nogent est excellent et l’accueil y est au top. J’ai pu tester un autre restaurant de l’enseigne et je dois avouer qu’il n’arrive pas à la cheville de celui de Nogent. Le poisson est frais, les plats originaux et vraiment bons. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Binette, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Savanna.I
Le 29/01/2022 à 16:34
Très satisfait du repas : fraîcheur, originalité, emballage qualitatif, sauces offertes et très bon accueil téléphonique et le tout avec une réduction sur la facture! Ça change du classique japonais. Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Savanna, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients satisfaits À très vite, Paul
Fadila.H
Le 28/01/2022 à 22:21
J ai fait une commande aujourd'hui à 19h,j ai appelé plusieurs fois car ma carte a été debité avec confirmation de paiement de la part de sushi mais j ai pas reçu la confirmation de commande. Ont m a dit à chaque fois de rappeler dans 5 minutes car il y a un problème technique sur le site . J ai passé plus de 10 appels la plus part du temps ils ne répondaient pas au téléphone . J ai appelé avec un numéro inconnu ils ont répondu. Directement . Il est 22h m a fille qui voulait des sushi a dormi sans dîner. J ai envoyé un mail au restaurant pour me rappeler ils m ont jamais rappelé et ma commande et jamais arrivé. Trouvé vous votre démarche commerciale ? Dois-je conclure que côté sushi m a volé 39 euros ? Il
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fadila, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et comprendre la source de votre insatisfaction. Nous espérons vous lire rapidement pour régler le problème. Charlotte
Lana.L
Le 24/01/2022 à 15:45
Un service parfait, j’ai très peu d’attente à chaque fois. Les plats son très bon merci de votre accueil Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil et au service chez Côté Sushi. Nous espérons vous revoir très vite. Belle année à vous, Paul
SEB.E
Le 19/12/2021 à 15:00
Quelle honte! Je ne vous recommande a personne 16,50€ le tiradito aigre douce La honte d’envoyer ça chez un client Vous avez honte rien ma parole
Réponse du propriétaire :
Bonjour SEB, Avant tout, c’est toute l’équipe de Côté Sushi Nogent qui vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Même négatifs, les retours clients nous permettent de progresser. Sachez que nous prenons en considération vos remarques : la satisfaction de nos clients est notre priorité 🥇 Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, L'équipe Côté Sushi Nogent
Jenny.r
Le 05/12/2021 à 21:14
Commande passée sur delivroo, peu de saumon, riz sec et feuille de riz sèche également. Livraison rapide mais très déçue de la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Je suis navré d'apprendre que votre expérience Côté Sushi n'a pas été des meilleures... Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour en nous laissant un avis, ceux-ci sont très importants pour nous et nous permettent de nous améliorer. Je ne manquerais pas de partager cela avec le reste de l'équipe. N'hésitez pas à nous écrire ici si vous souhaitez échanger plus à ce sujet: [email protected] En espérant tout de même vous revoir dans l'une de nos enseigne, Belle journée, Pierre.
Aurelie.a
Le 18/11/2021 à 21:03
Commande faîte sur deliveroo. Livré assez rapidement ( nous habitons à Champigny), sushis et très frais, salade de choux très bonne ainsi que la soupe. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Un grand MERCI pour votre retour 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison avec Deliveroo, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison une prochaine fois 😉 L'équipe Côté Sushi Nogent
Islem.
Le 14/11/2021 à 18:34
Commandé en livraison chez Poké bowl Nogent qui est ce même côté sushi .... 1 Poké bowl acheté 1 offert j'aurais du me douter que c'était pour écouler les invendus. Résultats Indigestion vomissements fièvre. Merci Pokébowl Nogent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Islem, Veuillez nous excuser si vous n'avez pas apprécié notre Poke Bowl. Sachez que nous travaillons qu'avec des produits frais tant sur les sushis que sur les Poke. Pouvez vous nous donner davantage de détails à l'adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir ? A très vite L'équipe Côté Sushi Nogent
nicolas.h
Le 12/11/2021 à 06:48
Commande par deliveroo : Vraiment nul, les portions sont minuscules pour des prix ultra élevé, la qualité des produits vraiment limite, des boulettes de viandes plus dur tu te casse une dent. C'est du grand f0utage de gueule. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes également désolés si vous avez été déçu du rapport qualité-prix. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Cloé.
Le 05/10/2021 à 14:16
Super bons plats, arrivés rapidement. Pleins de saveurs. Je recommande et je re commanderais prochainement. Un pot de cacahuète au raifort offert, jolie découverte et très bon goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , C'est vraiment trop sympa de recommander notre établissement, on vous en remercie infiniment. A très vite L'équipe Côté Sushi Nogent
jordan.a
Le 29/09/2021 à 09:15
Accueil et respect du client 👍 Des sushi 🍣 vraiment frais et une saveur exceptionnelle ! Très jolie resto . Merci pour vous , ça fait plaisir de bien manger !
Réponse du propriétaire :
Bonjour jordan, Ca fait plaisir aussi de recevoir et de lire des retours clients comme le vôtre, et l'on vous remercie sincèrement pour ca. L'accueil, la carte et le cadre sont des critères auxquels nous attachons grande importance On vous dit à très vite L'équipe Côté Sushi Nogent
sab.e
Le 20/09/2021 à 19:30
Un grand merci au restaurant pour la promotion deliveroo 1+1 sur les california rolls ainsi que pour la petite surprise des cacahuètes au wasabi c’est très sympa, les rolls étaient très savoureux et bien présentés. J’ai même conservé les baguettes qui sont de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour :) Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir ! A très bientôt. Pierre.
Delphine.A
Le 30/08/2021 à 16:33
Belle arnaque via l'appli Too Good To Go: nous avons récupéré 10 sushis basiques (saumon/riz) pour 5€ correspondant à une valeur marchande de 15€. Les 12 mêmes pièces de sushis sont à 10,90€!Je ne commente même pas l'accueil qui fut inexistant.
Flo.a
Le 11/08/2021 à 08:54
J'ai mangé sur place hier midi. La déco est vraiment sympathique et les plats étaient vraiment excellents. Le service était top, je recommande ! Mention spéciale pour les mochi au yuzu ❤
Réponse du propriétaire :
Merci🍣
Tom.a
Le 06/08/2021 à 12:46
16euros50 pour 150g de nourriture. Prévoyez simplement un smic pour être calé. Je commandais chez eux avant j'avais une vraie dose c'est devenu n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, je suis désolée que les quantités vous semblent plus faibles, ce n'est pas normal ! Je fais remonter l'information et nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Belle journée 🍣
Guy.l
Le 06/08/2021 à 10:37
Restaurant propre par contre gros soucis dans la prise de commande et surtout dans les commandes en elle même. Mes sushis n'ont pas arrêté de s'emietter quand j'ai voulu les manger et ma copine il lui manquait malheureusement les assaisonnements qu'elle avait demandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Merci beaucoup pour votre retour, nous le prenons en compte et nous allons tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Belle journée, à bientôt 🍣
lili.o
Le 31/07/2021 à 23:04
Vraiment service inadmissible plus de 70 euro de commande et même pas de sauces je téléphone on me demande après plus de 45 minute s’attend il me demande de descendre récupérer les sauces oubliées qui m’a livrée après 30 minute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lili Rose Merci pour votre retour. Je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas reçu une commande complète, que les sauces soient manquantes. Ce n'est pas normal et cela ne fait pas partie de nos standards de qualité. Si vous le souhaitez je serai ravie d'échanger par mail avec vous à ce sujet : [email protected]. Belle journée, Valentine
Sandra.
Le 30/07/2021 à 20:40
2 fois que je commande chez eux un plat avec du saumon cru : 2 fois où je ne mange pas car la fraîcheur du poisson est plus que douteuse. 2 fois 15 euros jetés par la fenêtre. Je ne ferai pas de 3eme tentative, c'est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Merci pour votre retour. En effet, c'est inconcevable que vous receviez une commande dont la fraicheur vous semble douteuse. Nous sommes désolés pour cela. Je vous invite à me contacter par mail à ce sujet : [email protected] Belle journée, Valentine
Mélany.E
Le 20/07/2021 à 22:30
Je ne laisse pas souvent de commentaires mais là j'ai été très agréablement surprise ! Personnel très agréable et arrangeant, sushi originaux et de très bonne qualité...franchement ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Mélany, cela nous fait très plaisir. A bientôt 🍣
nina.o
Le 19/07/2021 à 20:08
Très bons sushis/makis et tiradito (le poisson est délicieux) mais ça n'est pas du tout nikkei (from Japan peut être mais pas to Peru). Faites un sauce acevichado, une sauce al aji amarillo et là on sera dans le thème Nikkei. Le prix est un peu cher pour la quantité.
Tis.u
Le 18/07/2021 à 20:50
Nous avons commandé en livraison hier soir et, comme à chaque fois, nous nous sommes régalés : les produits sont bien emballés (zéro fuite, ce qui doit être chaud est bien chaud, et ce qui doit être frais, bien frais), tout les produits sont frais, les délais d'attente annoncés sont respectés, et il y a beaucoup de plats qui sortent de l'ordinaire et promettent de jolies découvertes gustatives ^^
Jules.e
Le 05/07/2021 à 00:31
Plats excellents et service impeccable. Les autres notes sont incompréhensibles, à se demander si ce n'est pas la concurrence locale (nombreuse...) qui essaie de miner ce restaurant. Le souci du détail et de la qualité se ressent jusque dans la carte et la décoration, tout en cohérence et très esthétiques. Alors oui les saveurs Nikkei changent des sushis que l'on a l'habitude de manger, mais je crois que c'est un peu l'intérêt de manger ici... Tarifs qui peuvent sembler élevés mais que je trouve raisonnables au vu de la qualité. Le plateau Côté Samba est une tuerie. (Mangé sur place, pas commandé)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Je vous remercie pour ce gentil retour, cela nous fait vraiment très plaisir. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients, à bientôt 🍣
eva.o
Le 29/06/2021 à 21:29
Très déçue. Commande passée à 20 h18 et à 21h25 toujours rien. En effet la commande passée par internet, il ne l’aurait pas reçu. Jour d’anniversaire de la maman, nul non. ! Il nous propose un dédommagement : 2 bouteilles de coka. C’est dommage car leurs j’pars sont bons mais il y a souvent des problèmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci pour votre retour. Je vous invite, si vous ne l'avez pas déjà fait, à nous écrire par mail : [email protected]. Je vous souhaite une belle journée et je reste disponible pour échanger. Bien à vous Valentine
Flo.
Le 28/06/2021 à 20:05
Sushi dégueulasses, commandé deux fois avec un mois d'intervalle en espérant que cela soit différent. Ça ne l'est pas. Ne commandez pas ici, le rapport qualité prix est minable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour d'expérience. Je suis vraiment navrée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre commande chez Côté Sushi. Pouvez-vous, si vous le souhaitez, me donner plus d'informations par mail s'il vous plait ? [email protected] Je serai ravie d'échanger avec vous à ce sujet. Belle journée Valentine
Bina.l
Le 12/06/2021 à 18:45
Très bon restaurant ! Le responsable est très sympathique et le grand blond fin également Nous somme ravi de cette belle expérience ! Je recommande vivement ! See you soon !!!
Myriam.a
Le 12/06/2021 à 09:02
Horrible a fuir !!! Tous d'abord par ou commencé encor choqué du comportement je souhaite vous raconte mon expérience en quelques lignes venant du nord pr voir ma sœur , ma soeur décidé de vite me prendre dans un resto se disant sympas pr me faire découvrir sa ville etc elle avait déjà réservé une table super on se pose en terrasse la serveuse prend notre commande elle nous précise quelle est nouvelle et ne connait pas parfaitement la carte aucun souci nous prenons commande une fois les plat arrivé elle c'est trompé dans un plat aucun souci erreur est humaine nous la rappelons elle s'excuse de son erreur nous dit de garder le plat que c t offert et quel ramène de suite le bon plat sauf que les 2 autre serveur en on décider autrement un grand long de taille pas très epais jeune homme arrive à notre table comme un fou furieux il nous agresse en nous disant bon vous faite quoi la vous le payer ce plat ou on le reprend abasourdi je le regarde et lui dit aucun souci Mr reprenez la une troisième personne (chauve) reviens avec le mauvais plat et nous dit moi quand je vais au resto si ce n'est pas le bon plat je n'y touche pas on lui explique que la serveuse nous l'a offert car erreur venez d'elle !étant vraiment écoeurer de leur comportement on décide de payer ce qu'on a consommè et vite partir Impossible davale une chose de plus dans ce resto le serveur très grand reviens comme un fou furieux et crie sur nous a la limite de levé la main sur nous si son collègue ne l'aurai pas repoussé c l'assiette qu'on ce prenez sur la tête il nous menace et nous dit de ne plus jamais venir dans ce resto whats?'' quavon nous fait nous somme deux femme seul un peu trop éduqué surement ce comportement a été enregistrée et filmé nous porterons plainte ma soeur et moi ce mysogine et cette enseigne ne mérite pas que des femmes vienne s'assoir a leur table agresser insulté hurler aboyer pour un erreur de sushi 🤢🤢🤢🤢 le comble de tt sa il nous on facturer une note salé d'assiette pas consommer a fuir s'il vous plaît écouté moi j'ai mangé dans les meilleurs comme dans les pire restaurant je ne me suis jamais fait traité comme une mal propre comme cela repas été infecté autant que leur comportement aucun élément ne justifier leur comportement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Je suis Pierre du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie de nous avoir écrit pour nous faire part de votre expérience. Je souhaite tout d'abord vous présenter nos excuses, ce qu'il s'est passé ne représente absolument pas les valeurs de Côté Sushi, et n'est aucunement l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Tout cela sera bien entendu remonté aux équipes dédiées qui s'assureront qu'un tel incident ne se reproduise pas. J'aimerais pouvoir échanger plus amplement avec vous afin d'obtenir quelques informations supplémentaires, pourriez-vous nous écrire ici s'il vous plait ? [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée, Pierre.
María.o
Le 15/05/2021 à 16:41
Mes expériences sont diverses et variées, que ce soit sur place (avant confinement), à emporter ou commande par internet. Ça va de l’excellent à l’exécrable (personnel sur place carrément désagréable, heureusement ils changent souvent, c’est un coup à ne pas y retourner). Les plateaux sont si bons qu’on ne sait plus lesquels choisir, un régal! toute la famille adore. Attention à la préparation des commandes, je demande du salé exclusivement et je reçois la moitié sucré. D’où l’étoile et moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, merci beaucoup pour ce retour. Nous prenons vos retours très au sérieux, et nous sommes ravis de vous lire. N'hésitez jamais à nous faire part de vos remarques. Bonne journée :)
Yvan.r
Le 08/05/2021 à 12:57
Les sushis étaient bons sans être exceptionnels pour le prix. Deliveroo a assuré la livraison. A l'ouverture des sacs agrafés je m'aperçois qu'il manque le riz vinaigré. Pour le principe je les appelle et une personne me répond que ce sont les livreurs Deliveroo qui se servent dans les commandes et que pour faire une réclamation je devais demander l'aide sur l'application. J'ai trouvé son explication de fin de non recevoir honteuse surtout ques les sacs étaient agrafés sans marques d'ouverture avant la notre. Dommage de dénigrer et d'accuser sans preuves.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yvan En effet, la réponse du restaurant était maladroite car nous ne devons pas accuser le livreur sans preuve. Cependant, je vous informe que la réclamation doit être faite via l'application tout de même (car c'est sur l'application que vous avez réglé). C'est donc à eux de vous rembourser, et nous les rembourserons par la suite. Je reste disponible si vous avez une question, Belle journée Valentine
Olivier.n
Le 23/04/2021 à 22:12
Prix élevés mais carte originale et très bonne qualité.Packaging parfait en livraison. Un petit bémol sur les plats chaud qui ne le sont pas toujours à l’arrivée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, merci beaucoup pour ce gentil retour. Nous prenons en compte vos remarques concernant la livraison. Belle journée 🍣
l'arbre.�
Le 23/04/2021 à 06:25
En fait tout pourrait être génial, sauf qu’ils oublient les sauces. Pas de conseil et personnel un peu à l’ouest quand on leur pose une question sur la carte très belle et vraiment variée et originale. Sauf qu’on n’y comprend rien et qu’à priori le personnel non plus ne sait pas ce qu’il y a dedans. En revanche la livraison est assez rapide et les boîtes exceptionnelles, la présentation unique et les produits très frais et bons. A part un petit soucis de formation du personnel à la commande et d’efficacité. Surtout pensez bien à commander le wasabi les sauces et le gingembre ainsi que les boissons car vous n’aurez que vos boites de sushi et c’est bien dommage pour le prix et la qualité des produits. Le top serait tout de même de rendre la carte plus lisible avec un lexique des ingrédients par met
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce gentil retour, et pour ces précieux conseils. Sachez que je fais remonter l'information, et que nous prenons tout en compte. Nous améliorons notre site internet, et notre carte suite à vos retours au quotidien. Je vous souhaite une belle journée, à bientôt chez Côté Sushi 🍣
Jeremy.A
Le 04/04/2021 à 21:54
Je ne comprends pas la politique de ce restaurant qui se trompe dans ma commande en remplaçant du saumon par du bœuf et qui ne veux pas me le changer sous excuse qu’il ferme dans 5 mn. Donc résultat des courses je me retrouve avec une commande que je ne vais pas manger et en plus je ne peux plus commander ailleurs car il est 21h30 et en plus au téléphone on me dis de passer pour se faire rembourser le lendemain mais du coup j’ai commandé pour me faire rembourser ,je sais pas si c’est un nouveau concept. Merci côte sushi je vais mincir grâce à vous. En tous les cas je décommande fortement ce restaurant ou le client est pris pour acquis.
noé.a
Le 06/03/2021 à 21:04
Commande livrée avec aucun des plats commandés. La personne au téléphone ne s'est pas excusé une fois de l'erreur qui était clairement commise par le restaurant. Il a eu un comportement particulièrement désagréable en me mettant en attente 2 fois avant de me raccrocher au nez pour finalement ne proposer aucun remplacement de commande. Les sushis reçus par erreur étaient rances... dommage je peux pas mettre 0 étoile.. la frustration d'une soirée sushi qui sent le poisson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé, Je suis Valentine du service relation client chez Côté Sushi. Merci pour votre retour. Sachez que nous prenons vos avis très au sérieux et qu'ils nous permettent de nous améliorer. Je serai ravie d'échanger avec vous à ce sujet, je vous invite à me contacter par mail : [email protected] J'attends votre retour, et je vous souhaite une bonne journée. Bien à vous Valentine
Valérie.
Le 14/02/2021 à 20:30
Toujours ravie de les commandes . Service rapide . Personnel aimable . Recette délicieuses . Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur le service et le personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Baptiste.e
Le 11/02/2021 à 23:23
C'est très bon, mais je reste indulgent car la crise sanitaire impose de nouvelles pratiques. Cependant, le prix semble un peu élevé pour la quantité présente. Cependant cela reste très bon pour la plupart des plats. Certains plats sont peut-être mieux servis sur une assiette comme le Tiradito. Le cheesecake semblait petit (par rapport à côté Sushi Le Raincy) et il était presque congelé.
Jack.e
Le 29/01/2021 à 11:56
Une bonne adresse à Nogent ,brochettes excellentes, les Samba aussi top j adore accueil super sympa , même si on se fait livrer parfois on préfère de loin manger sur place
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jack, Un grand MERCI pour votre excellent retour . L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Julie.l
Le 23/01/2021 à 21:05
Excellent ! Pour première fois je suis ravie. J ai commandé en livraison le poke saumon annas + rainbow roll et donburi chicken grilled pr 39.44 euros = excellent rapport qualité prix. Je suis ravie et je reviendrai très rapidement pour faire de nouvelles commande.
Yuuki.o
Le 20/01/2021 à 12:56
Service de livraison parfait ! Livré en 20 minutes et très étonné de cette rapidité. Des sushis très beaux et bien réalisé. Ce service mérite un 5/5 sans problème. Je conseille fortement de vous faire livrer vous ne serez pas déçu !
Deke.i
Le 24/12/2020 à 12:31
Commandé à l’occasion de la box truffe pour Noël 2020. Le contenu de la box est pas mal mais je pense que les 2 sushi Classic peuvent être remplacer car je m’attends à un truc plus rechercher pour une édition limité. J’ai aussi pris la box crispy : très peu d’oignons crispy et pas fan du crispy poulet.
hanae.r
Le 22/12/2020 à 14:03
Accueil déplorable, la personne qui a prit la commande s’est trompée deux fois sur le prix en plus d’être très peu aimable. J’attends la préparation de la commande et cette meme personne appelle leur fournisseur de saumon pour indiquer que le saumon reçu ce matin n’était pas frais et qu’ils n’en ont pas d’autres !!!! Ayant moi meme commandé un menu à base de saumon je demande à changer de plat, on me répond que tout va bien qu’ils ont utilisé un autre saumon pour ma commande..!! Tout cela sans aucune amabilité et sans même s’excuser ! Jamais plus je ne retournerai dans ce restaurant, quand on est cher on fait au moins en sorte de proposer un service et un accueil irréprochable !
Leïla.
Le 20/11/2020 à 22:19
À l’intérieur le restaurant est très beau. Les produits sont originaux (mélangé de sucré salé), mais aussi des plats classiques. Avec mes parents nous sommes fan, nous commandons beaucoup sur internet ce qui nous rapporte des points ainsi que des réductions! On adore
Chantal.A
Le 17/11/2020 à 16:18
Je commande régulièrement chez Côté sushi car il y a toujours des nouveautés aux goûts très raffinés et différents des autres restaurants de sushis. J'ai goûté aux sambas à la truffe d'été, c'était très bon et au bon parfum de truffe. Dommage que tout se détache dès que l'on veut le mettre en bouche, je pense que c'est dû à la taille du sushi(trop grand à mon avis).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Merci pour votre excellent retour 😍 Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la quantité de nos produits : nous nous faisons livrer le poisson chaque matin pour offrir à nos clients les meilleures saveurs possibles 🐟 🍣 On espère vous revoir bientôt, Paul
Jean-François.r
Le 13/10/2020 à 00:13
Serveur sans masque, livreurs dans la cuisine sans masque, cuistot qui goûte en se mettant les doigts dans la bouche. Et les toilettes sont dans un état de propreté déplorable. Chacun jugera de la dangerosité dans la période actuelle...
Sylvain..
Le 07/10/2020 à 10:04
Commande disponible très rapidement, produits frais et bons J'y commande régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. En espérant vous revoir très vite. Paul
Franck.E
Le 05/10/2020 à 03:35
L'accueil, le service, et surtout la qualité de la nourriture sont vraiment top . C'est un restaurant ou j'aime y manger et y retourner dès que je peux . Je le recommande chaudement !
C.
Le 27/09/2020 à 18:00
Commande à emporter : 2 menus manquent, la manager, ne connaissant pas le sens du service client, ne nous livrera pas (trop loin pour ses livreurs), nous promet 4 desserts et 4 boissons en dédommagement et nous donne finalement 2 de chaque. Il a d'ailleurs fallu demander un geste commercial au téléphone, cela aurait dû nous être proposé directement. Nous avions aussi eu des soucis avec notre première commande. Ce sera donc la dernière commande. Manager pas très sérieuse, passe son temps à papoter. @Service client Côté Sushi : proposez-lui une formation sur le sens du relationnel avec ses clients, cela nous paraît nécessaire. Expérience décevante, la nourriture reste cependant correcte.
Baptiste.e
Le 31/08/2020 à 12:04
Nourriture très bonne mais le service et le personnel du restaurant ne sont pas au niveau. Hygiène hasardeuse, pas aimable, prise de la commande et service décevant. Encore pire sur place. Mais surtout : pas de masque pour les serveurs et les cuisiniers (!!!) la dernière fois que j'y suis allé. En résumé : très bonne chaîne, mais franchise assez catastrophique. A redresser d'urgence pour ne pas perdre vos clients locaux et nationaux...
Damien.O
Le 27/08/2020 à 19:01
Une belle découverte sur le plan gastronomique car ce que nous avons pris ne ressemblait en rien aux goûts standardisés de la plupart des restaurants Japonais. Spéciale mention pour les makis Vegges et les boulettes de poulet. Un accueil souriant et chaleureux, mais les sauces ne nous ont pas été amenées, ni le gingembre et le wasabi malgré un restaurant presque vide.
Louis.A
Le 24/08/2020 à 15:35
Allez, pinaille pour commencer. Mais c'est de la petite plainte sans commune mesure avec l'expérience culinaire reçue : J'ai pas aimé la musique. C'est mon goût personnel, mais quand je suis bien dans un endroit je préfère des sons plus neutre. Jazz, chill... L'ambiance déjà très bonne pourrait etre plus intime, avec peut-être un vitrage tinté pour laisser place à un univers plus singulier. L'eclairage le permet. Par contre le chef à automatiquement des verres qu'il jugeait pas bien séché. Qui fait ça à part des gens qui prennent soin de leur clients ?! Puis la nourriture était un délice, c'était bien dosé, bien épicé et vraiment jolie à voir. Même la carte à bénéficié d'un soin particulier. J'aurai pas eu peur de prendre quelques kilos en plus. C'est tout bonnement excellent ! Je suis très content d'avoir pu manger là.
aurélie.q
Le 23/08/2020 à 09:37
Tous les produits étaient savoureux (ceviche verita, guacamole, rolls veggie et la salade de quinoa), pleins de fraîcheur et de peps. Bémol sur la coupe de mangue, la moitié des morceaux n'étaient pas mûrs et suprise d'avoir trouvé une fourchette en plastique !
Laetitia.a
Le 09/08/2020 à 21:57
L'accueil... vraiment sincèrement c'est dommage que le service a table soit aussi regrettable professionnellement il y un travail a faire car je n'ai pas ressenti le plaisir de travailler je rejoins les avis côté attentes laisse passer les commandes téléphoniques avant les clients présents. L'endroit es très bien décoré carte des menus bien faites. Je suis très satisfaite de la qualité des plats mais je ne reviendrai plus mangé sur place. Et en ce qui concerne les plats a emporter vue les commentaires je reste septique Côté Sushi a ses propres valeurs et authenticité qui ne doit être entaché par du personnel ne montrant pas du tout le sourire et ni l'envie de travailler. J'espère que ce commentaires pourra résoudre le problème qui règne dans ce restaurant. Respectueusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je suis Camille, du service relation client chez Côté Sushi. Je suis navrée que vous ayez eu à subir un tel accueil. Il n'est en effet pas normal d'être reçu dans un de nos restaurants de la sorte. J'ai averti notre Directeur des Opérations qui se chargera de rappeler à nos équipes les règles à respecter concernant l'accueil de nos clients. Je vous invite à nous contacter directement par mail à [email protected] afin de trouver une solution ensemble. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Aedan.d
Le 24/07/2020 à 14:08
J'ai commandé sur Deliveroo, j'ai attendu une heure et la commande n'a même pas été passée parce que je l'ai annulée. Finalement je me fais à manger ce midi. Ne perdez pas votre temps avec ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aedan, Je suis navrée que vous ayez eu à subir ce désagrément. Il n'est en effet pas normal que le restaurant n'ait jamais reçu votre commande. Cela ne reflète pas nos services et j'en suis désolée. Je vous invite à nous contacter par mail à [email protected] afin de trouver ensemble, une solution adaptée. Cela vous permettra, peut-être, de nous laisser une chance de nous rattraper lors d'une éventuelle prochaine commande. En vous souhaitant une excellente journée, Bien à vous, Camille
Jordan.
Le 26/06/2020 à 23:16
Zéro, le restaurant prend en charge la commande et annule une demi-heure plus tard en disant que les cuisines sont fermées. Inacceptable. Déçu par ce restaurant et ce n'est pas la première fois. Je le déconseille!
E.
Le 15/06/2020 à 10:45
POISSON POURRI ! Nous avons commandé et en ouvrant la boîte impossible de manger, une odeur épouvantable se dégageait du poisson. Des amis ont quand même commandé là bas la semaine suivante malgré notre mise en garde, pareil ! Le restaurant dit qu'il ne peut rien faire pour nous. Aucun remboursement, aucune excuse, aucune proposition de faire quelque chose... Ah bon ??? Et bien nous, nous allons bien communiquer sur votre restaurant en tout cas. Savez-vous que des enfants mangent vos sushis ?? Vous mettez en danger la santé de vos consommateurs. Votre établissement ne restera pas ouvert longtemps en continuant comme ça je pense !
Pierre.a
Le 25/05/2020 à 21:07
Nous connaissons la qualité de leurs produits et c'est ce qui les sauve! Les délais de livraison sont très longs et ràrement respectés. La commande ne se fait plus que par le net (compréhensible en cette période de déconfinement) Mais quand vous appelez pour demander un renseignement, la demoiselle (qui ne gère donc pas les commandes) est très désagréable et expéditive, ne fait rien pour vous aider... Ce n'est pas du service! Changez donc de métier... ou de job étudiant... Dernier point négatif... la note est vraiment salée pour ce que c'est...
Veronique.h
Le 09/05/2020 à 15:33
Après une très mauvaise expérience il y a plusieurs mois, j'ai bien fait de commander à nouveau. Tout s'est très bien passé, livreur très aimable, nourriture ++
Leffe.e
Le 10/04/2020 à 13:45
Très déçu nous avons attendu plus d'une heure notre commande. Le cuistot est venu nous livrer commande carrément le pauvre ! Ils se sont trompés sur les sauces soja et en plus de ça je n'ai même pas pu savourer mon sashimi saumo' car plein d'arrête dedans vraiment déçu et je ne commanderai plus. Shushi shop sont mieux pour cela
Adrien.i
Le 05/04/2020 à 21:13
1 étoile car je peux pas en mettre zéro. Délais de livraison dit de 45 a 60 min. Passé ce délais, nous avons attendus 30 min supplémentaires. Nous avons appelé une bonne dizaine de fois sans succès. Après nous nous y sommes rendu car nous avons été débité. En arrivant nous expliquons cela et ils disent ne pas avoir le temps de nous livrer et de nous répondre sans aucun remords. Nous insistons a être remboursés. Et là oh comme de par hasard en 5 min notre livraison est prête. Le gérant ne dis pas en revoir et fait un geste odieux de son bras en guise de réponse. Nous repartons avec la commande pour partir de ce lieu pas agréable au plus vite. Surprise en arrivant, ce n'est même pas la bonne commande et c'est immonde et pas frais. LA TOTALE
Anaïs.a
Le 04/04/2020 à 21:17
service inadmissible, plus cher que la plupart des autres restaurants pour au final voir la livraison arriver en retard et avec des oublis!!!! contact impossible par téléphone (une dizaine d'essai sans succès) et messagerie saturée, donc impossible de réclamé quoique ce soit. à évité à tout prix!!
Aude.a
Le 02/04/2020 à 22:03
Mais quelle erreur d’avoir commandé dans ce restaurant ! Je ne sais pas si sur place c’est plus qualitatif, mais là c’est la catastrophe. C’est dommage car la carte et les photos font envie. Les portions sont minuscules, les sashimis ressemblent plutôt à du carpaccio. Idem pour les makis et les brochettes, tout est vraiment tout petit. La soupe miso n’a aucun goût, on dirait de l’eau chaude. Les makis ne sont pas bons non plus, le riz est froid et sec, comme s’ils avaient été mis au frigo. Pas de wasabi ni de gingembre dans la commande... Bref, rien ne va. Non seulement ce n’est pas bon, et à la fin on a encore faim... Je déconseille ++++
Isabelle.
Le 28/03/2020 à 18:59
Nous avons passé une commande de deux : Assortiment sashimi (18 pièces), accompagné d'un bol de riz et d'une salade de chou 42,40 € Nous avons été livré rapidement, mais 1 seul riz pas de salade e choux, le poisson cru n'avait pas l'air très frais, nous avons été tout les deux malades dans les heures qui ont suivi et ce n est pas le moment de faire une intoxication alimentaire... Donc pour nous c est la première et dernière fois
Kamel.e
Le 10/03/2020 à 13:48
Un service pitoyable, problème de commande, impossible de les contacter, J’ai essayé d’appeler 50 fois réponse 0 un 0 comme leur restaurant. A éviter absolument ni sur place ni sur commande. Laissez la place à ceux qui veulent travailler.
jul.4
Le 21/02/2020 à 20:36
Excellent, l'accueil est agréable et très professionnel. En ce qui me concerne je préfère déjeuner sur place. Les parts sont plus avantageuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jul, Un grand MERCI pour votre excellent retour . L'accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour nos clients. À très vite, Paul
Marine.
Le 01/02/2020 à 21:33
15 appels, aucune réponse. Commande internet sensée être livrée a 21h, toujourd pas de nouvelle a 21h30!allo????y'a quelqu'un dans cette boutique ? C'est géré par qui ? La stagiaire ?! A chasue fois des problème de livraison, des commandes manquante... Nous on persiste a commander chez vous parce que les plats sont bon. Mais le serieux des gerants laisse vriament a désirer. Dommage.
Vero.r
Le 24/01/2020 à 19:58
Bonjour Erreur de menus, pas vraiment de respect des horaires de livraison, et des portions de nain avec des légumes à éplucher soi même. .. attention dégradation de la qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero, Merci pour votre commentaire, je suis Hawa du service relation client chez Côté Sushi. Sachez que je prends bien en compte votre remarque et que je comprends votre mécontentement. Je vous invite à nous écrire à [email protected] pour que l'on puisse remédier à cet incident au plus vite. Je vous adresse toutes mes excuses pour la gêne occasionée. Agréable journée. Hawa
Florent.u
Le 12/11/2019 à 22:45
On aurait pu appeler ce lieu Cité Sushi! À première vue ce restaurant semble séduisant et il vrai que les plats sont intéressants et bien préparés. Mais ça s'arrête là. Le service est quasiment inexistant. Rien d'étonnant car les employés de salle passent leur temps à discuter entre eux ou avec des amis venus sur place. Les ragots bruillants et les éclats de rire dans la salle agrémentés de quelqueswesh et inch'Allah ont été incessants durant tout le repas. En bref, si vous voulez passez un moment au calme et découvrir le sushi péruvien, choisissez plutôt à emporter ou tout simplement un autre endroit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florent, Je vous remercie pour votre retour d'expérience. Sachez que je comprends tout à fait votre mécontentement et que cela ne fait absolument pas parti de nos standards de qualité. Je vais donc remonter cette information auprès de notre directeur des opérations afin qu'il rappelle aux équipes sur place à Nogent, les consignes à respecter quant au service. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée, Service client - Côté Sushi
mic..a
Le 14/10/2019 à 16:06
Toujours satisfaite depuis plusieurs années car les produits sont excellents et les recettes originales.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mic. sarah, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼 C'est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits et nous sommes plus qu'heureux que vous appréciiez depuis des années notre restaurant japonais et nos produits excellents et originales. N'hésitez pas à nous rejoindre pour un plat à emporter ou une livraison sushi à votre domicile pour refaire le plein! À bientôt, Paul
Boris.
Le 22/08/2019 à 21:12
Une honte pour ce prix là. J'avais déjà eu des expériences mitigées dans d'autres Côté Sushi mais là je devais le signaler. Un menu avec des California et des sushi, les maki étaient tout petit et d'une telle finesse qu'on aurait dit quils les avaient recoupé en deux pour en faire plus. Les California mal roulés, le riz vinaigré sec et la tranche de poisson toujours plus fine... Si vous voulez des produits au prix d'un grand restaurant japonais mais avec la qualité du traiteur du coin alors Côté Sushi est fait pour vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Boris, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je prends bien en compte chacune de vos remarques. Il n'est effectivement pas normal que vous ayez la sensation de recevoir des produits de trop petite taille et dont la qualité laisse à désirer. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Je me charge donc de faire remonter ces informations à notre Responsable qualité et hygiène afin qu'il puisse étudier la préparation de nos produits directement sur place. Un rappel des consignes de préparation sera donc également effectué. Enfin, sachez que nous nous efforçons de mettre l'expérience client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. En espérant tout de même vous revoir prochainement dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite un agréable après-midi. Bien à vous, Clara
Yohanna.H
Le 16/08/2019 à 16:23
Service déplorable, cliente depuis trois ans chez eux, j’ai constamment des soucis, ils oublient à chaque commande quelque chose, les sauces étaient gratuites sont devenus ensuite payantes ( 1e ) et voilà que maintenant ils me demandent 2e la sauce ceci est du vol manifeste ! Je vous déconseille d’y aller vous allez être fortement déçu !!!!!!!!!!!!
Eva.e
Le 29/07/2019 à 13:19
J'aime beaucoup coté sushi, nous y venons très régulièrement. Dommage qu'ils engagent toujours des racailles , il y avait une jeune femme qui avait l'air d’être manager qui avait bien repris les reines mais j'ai impression qu'elle est partie car depuis....:/ mais mis a part cela, c'est toujours un vrai régal!
nicolas.a
Le 15/07/2019 à 21:19
Si la qualité des produits est bonne, le service est déplorable. Toujours en retard, manque toujours un truc lorsqu'il ne cherche pas votre adresse pendant 15 min. À éviter
Bruno.
Le 14/07/2019 à 22:05
Salade insipide, soupe soja réduite à sa plus simple expression, une salade poke au saumon qui ne ressemble plus à rien tellement elle mélange tout et n'importe quoi, un chirashi saumon passable, au secours, rendez-moi mes 40 euros ! Service rapide mais ils auraient pu prendre dix minutes de plus pour servir quelque chose de correct. C'est la dernière fois, à éviter !
Amandio.E
Le 18/05/2019 à 09:39
C’est la deuxième fois que j’y mange, la deuxième fois que je me fais plaisir avec leur plats ! Le cadre est vraiment sympa et le personnel est très à l’écoute et très sympathique. Comme on dirait, là-ba le client est roi !
Estelle.M
Le 22/04/2019 à 21:51
Commande passée à 19h 40 ce jour cela fait deux heures que j attends et toujours rien. Il est 21h50. Le restaurant ne décroche plus. Vais je être livrée ? Vais je être remboursée ? Je peux me coucher...? Je fais quoi !!! C est inadmissible...
Laetitia.
Le 22/04/2019 à 21:24
Commande à 19h30. Il est 21h25, toujours rien! Appel au restaurant, le livreur n'est pas parti. Cela fait 2 fois que cela nous arrive. La dernière fois, les plats étaient egalement intégralement renversés à l'arrivée ! Les points de fidélité offerts compte tenu de la livraison déplorable n'ont pas été utilisés en ligne en totalité comme demandé. A fuir. C'est la dernière fois. Nous attendons avec impatience un remboursement complet. D'ailleurs, toujours pas de nouvelle du livreur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Je suis navré d'apprendre la situation que vous avez vécu hier soir lors de votre commande au sein de notre point de vente de Côté Sushi Nogent. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à nous contacter rapidement à l'adresse [email protected] avec vos informations de commande pour que l'on puisse procéder à un remboursement. Cela ne fait partie en aucun cas au standard que nous souhaitons mettre en place. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. Bien à vous,
Véronique.a
Le 06/03/2019 à 12:04
Ça n'est plus du tout le Côté Sushi d'avant .... Livraison nulle (retard ou trop d'avance, incapable de trouver l'adresse malgré toutes les indications, produits en vrac dans le sac ....) manque régulièrement des plats dans la commande, qualité en forte baisse, nette diminution des quantités etc ..... Je crois que je vais laisser tomber cet établissement ! Dommage, car je pense que vous perdez une de vos plus grosses clientes .....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que j'entends bien votre mécontentement suite à ces nombreux désagréments survenus lors de vos dernières commandes. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter plus en détails : [email protected] Je pourrais par la suite transmettre ces informations au Directeur des opérations ainsi qu'au Responsable qualité et hygiène afin qu'ils puissent étudier la préparation de nos plats directement sur place, mais également pour qu'un rappel des consignes soit effectué auprès de nos équipes. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara
Dr.y
Le 15/02/2019 à 23:08
Bon restaurant de proximité, les prix sont convenable et le service et efficace. Je n'ai jamais eu l'occasion d'utiliser le service de livraison à domicile. Mais en ce qui concerne la cuisine sur place il y a rien à redire.
Aurélie.a
Le 05/02/2019 à 14:07
Comme toujours parfait niveau nourriture, je recommande pour les fans de la nourriture japonaise et Péruvienne
Réponse du propriétaire :
Coucou Aurélie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous fait chaud au cœur. A très bientôt, Camille
François.
Le 31/01/2019 à 20:46
Commande passée ce soir, la personne au téléphone m'explique qu'il y aura un quart d'heure supplémentaire d'attente pour la commande dû au fait que j'habite dans la ville voisine... Total 55 minutes d'attente dans le pire des cas. Une demie heure plus tard un appel pour m'expliquer qu'une erreur informatique a annulé notre commande. Pire encore, impossible d'avoir ce que nous avions commandé. Aucune considération pour le client. J'attends le remboursement avec impatience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Diego, Cela n'est effectivement pas normal ! Je vous invite donc à me contacter à l'adresse mail suivante afin que nous puissions régler cet incident dans les plus brefs délais : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée et vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Clara :-)
Ced.n
Le 16/01/2019 à 21:37
Commande pour 21:15... 21:30 la commande part a peine de la boutique qui n'est même pas celle la plus proche de chez moi. On m'annonce que la commande sera dans 40 min !!! 1h de retard...pas un geste, pas une excuse... heureusement que c’était un paiement à la livraison je n'accepterai pas la commande... Derniers fois que je commande chez eux et je conseille a tout le monde d'en faire autant. Pourquoi donner notre argent à des gens qui ne le mérite pas./
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Je suis navrée de devoir constater que cette dernière expérience dans notre enseigne de Nogent n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je me charge donc de transmettre ces informations concernant cet important retard à notre Directeur des opérations. Il se chargera alors de rappeler à nos équipes sur place les consignes à respecter quant aux délais de livraison. En effet, il est primordial que vos commandes vous parviennent aux horaires indiqués afin de vous garantir la meilleure expérience possible ! Concernant le manque de geste commercial et d'excuses, sachez qu'un rappel sera donc également effectué quant au comportement à adopter face aux clients. Il est nécessaire que nos équipes soient aptes à vous proposer un dédommagement immédiat dans le cas d'un tel retard. Enfin, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. Bien à vous, Clara
Pascal.u
Le 26/12/2018 à 20:26
Ce n'est pas la première fois que je commande, demeurant au Perreux sur marne, hélas ce soir nous avons eu droit à une livraison froide, un riz GRAS très très gras, insipide, le boeuf nerveux, 3 boulettes au lieu d'une demie douzaine , des plans sans saveur ....bref, une franchise que l'on recommandait mais ca c'était avant ce soir !!!! repas pour 2 à 45 euros en livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Avant toute chose, je suis navrée de devoir constater que cette dernière expérience n'a pas su répondre à vos attentes. Ces diverses informations seront donc remontées au Directeur des opérations ainsi qu'au Responsable qualité et hygiène afin qu'ils puissent étudier la préparation de nos plats directement sur place et rappeler à nos équipes les consignes à respecter. En effet, il n'est pas normal que vous ayez la sensation de recevoir des plats de faible quantité et sans saveurs. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable après-midi. Bien à vous, Clara
florian.e
Le 24/11/2018 à 22:38
Service catastrophique, 1h30 d attente pour que la commande ne soit pas livré. Prétextant que le livreur a sonné à la porte et qu ils ont tenté de m appeler. Ils ne devaient pas avoir envie de se déplacer car à la prise d appel la personne à deja essayer de me dissuadé en m expliquant que le minimum d attente etait de 45min 1h. J ai du appeler pour qu il me dise que mnt il etait 22h30 et qu il ne livraient plus il fallait venir le chercher la commande. Bref, très déçu je ne m y commanderai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Bien que négatif, je vous remercie pour votre retour d'expérience qui est toujours source d'information importante pour nous. Sachez que je prends bien en compte votre réclamation concernant cette mauvaise expérience lors de votre dernière commande. Ces diverses informations seront donc remontées au Directeur des opérations qui se chargera de rappeler aux équipes sur place les consignes à respecter quant aux délais de livraison et au comportement à adopter face aux clients. En effet, il est primordial que vous soyez bien reçu par nos équipes et que vos commandes vous parviennent aux horaires indiqués afin de vous garantir la meilleure expérience possible. Il n'est pas concevable que vous ayez à aller chercher vos commandes sur place alors qu'une demande de livraison a été effectuée au préalable. Enfin, je vous invite à nous écrire à l'adresse mail suivante, [email protected], afin que nous puissions en discuter davantage. Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, Clara
Julien.i
Le 23/11/2018 à 23:06
Le personnel devrait etre licencié pour faute grave : ils ont pris ma commande à 19h55 et malgré de nombreuses relances apres une heure d'attente, à 23h toujours rien et silence radio. Ce sont des voleurs et des menteurs qui auraient pu avouer leur incompétence pour que je commande ailleurs.
KHB.E
Le 26/07/2018 à 13:00
Super bon ! Plat au top, service au top Les produits sont frais (j’ai pris une coupelle de mangue et c’était réellement frais et non surgelé) Serveur aimable et souriant Je recommande
k.
Le 25/07/2018 à 15:14
Les plats sont assez bons. Le délai d'attente est assez long (un peu plus de 3/4 d'heure) et attention le livreur ne prévoit pas de monnaie pour le paiement en espèce, du coup pourboire un peu forcé...
Mathieu.a
Le 11/07/2018 à 21:44
Client régulier qui ne commandera plus jamais chez eux. La qualité de service n est plus au rdv et les délais de livraison ne sont pas respectés. Ils demandent à récupérer les plats quand ils se sont trompés dans les commandes pour vérifier si vous ne mentez pas. Du jamais vu.
Shanone.a
Le 28/05/2018 à 15:38
Nous sommes un peu déçus ces derniers temps car après quelques commandes dont nous étions vraiment ravis, nous avons pu constater quelques changements. Dans un premier temps, une modification de recette du Quinoa Saumon, qui était vraiment excellent ! Par ailleurs, des proportions un peu légères sur d'autres plats ou qui manque d'un accompagnement ! Des oublis dans les commandes ou encore des plats à moitié renversés à l'arrivée.... Dommage ! Nous attendrons un peu avant de recommander, en espérant retrouver un certains niveau de satisfaction !
Louise.e
Le 23/05/2018 à 21:58
Les plats sont bons et originaux mais cela fait la 2eme fois que je commande et que la commande arrive avec plus d'une heure de retard... l'attente nous a coupé la faim...et les brochettes et riz sont froids... Vraiment dommage
Ludivine.h
Le 19/05/2018 à 14:43
Le principe est top. Dommage que même en semaine il faille attendre près d'une heure et demie pour être livré. (Sur le secteur, toutes les enseignes se valent sur ce point). Par ailleurs, même si la qualité est fraîche, je déplore que pour le prix, les tranches et morceaux de poisson sont aussi fins sur les shirashi, sushis ou makis. 50 euros pour manger beaucoup beaucoup BEAUCOUP de riz, mais une quantité ridicule de poisson à 2, ça fait un peu cher. Dommage car finalement, la concurrence est moins créative, mais réussit mieux sur ce point là... Gros point positif pour finir: la multiplication des possibilités de payement en ligne ou à la livraison
Charlène.a
Le 13/05/2018 à 21:08
Pêut etre un peu cher MAIS en 2 livraisons, j'ai été livré à l'heure et les produits sont frais et tout ce que j'ai gouté (donburi saumon ou boeuf, soupe miso, samba sun...) était plein de saveur. Je recommande!
JM.
Le 03/04/2018 à 00:18
Bon mais pas exceptionnel - les produits semblent frais, le menu dénote par son originalité , mais je ne met pas plus: le shirashi était bon mais trop de riz vs saumon, le coca était servi à temperature ambiante sans glaçons... des détails qui viennent gâcher la justification du prix sur l'addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. L'information sera remontée au restaurant concerné. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement,
Leslie.e
Le 30/03/2018 à 13:43
Nous avons commandé un jeudi soir à 20h30 à 21h35 nous n'étions toujours pas livrés. En appelant le restaurant où j'ai dit que dans 10min je n'étais plus chez moi ils m'ont répondu que je ne serai pas livrée dans ces 10min. J'ai donc annulé ma commande et suis partie de chez moi sans manger . Tout de même, on m'a assuré que l'on m'offrirait ma commande la fois suivante en dédommagement. J'appelle le lendemain à 11h40 pour passer commande pour le midi même, je retombe sur la même personne que la veille au soir qui m'indique qu'il n'y a pas de soucis. Finalement je ne suis livrée qu'à 12h53 soit presque 1h15 après ma commande. Je pense que l'on se fiche royalement de nous.
Kévin.c
Le 17/02/2018 à 10:52
Le concept de base est original : mélanger la cuisine japonaise et péruvienne pour proposer des plats atypiques et excellents. Nous nous sommes régalés à chaque fois que nous y sommes allés. C'est devenu un peu une adresse incontournable lors de mes passages en région parisienne.
Frank.A
Le 11/02/2018 à 12:23
Coté Sushi, ça se dégrade. Les commandes ne sont pas respectées, si on propose un menu papier et qu'on demande ce menu papier, on le livre. Sinon on ne le propose pas. C'est un exemple. J'en ai d'autres mais je préfère attendre que le navire se redresse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Frank Malko, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement,
david.o
Le 04/02/2018 à 02:22
Je suis surpris ! Je passe une commande sur l’application ! Le délai de livraison est de 35 m ! Et le restaurant me tel 5 a 10 minutes plus tard te annule la commande !! Ok c’est samedi, svp Ne mettez pas de fausses informations sur votre Application ! Déçu mais ça ne m’empêchera pas de recommander la cuisine est excellente !
Benjamin.J
Le 15/12/2017 à 22:40
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
natbeware.
Le 15/12/2017 à 22:02
J’ai commandé à 20h il est 22h je ne suis toujours pas livrée. Je ne peux même pas annuler j ai réglé en ligne. Je le saurais pour la prochaine fois ! Remarque il n y aura pas de prochaine fois ! Si vs avez l’habitude des livraisons tardives (au vu des commentaires) et bien engagez d autres livreurs ! Si vs avez bcp de monde vs faites bcp de benefices à priori.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pour un retard de commande tel que celui-ci, merci de contacter le service client via notre formulaire de contact sur le site côté sushi, si à ce jour, aucun retour ne vous a été fait, En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement,
Madmike.
Le 14/07/2017 à 16:09
Ce restaurant est une blague de mauvais goût ! j'ai eu la mauvaise idée de vouloir le tester 2 ou 3 fois en me faisant livrer et je regrette amèrement. Les portions sont tellement ridicules qu'on dirait qu'elles sont prévues pour des enfants de 5 ans, si vous avez eu le malheur d'essayer leur Tiradito mix à 13,90€ (livré sans accompagnement lorsque j'ai commandé) vous saurez de quoi je parle, on vous livre littéralement une barquette quasi vide pour ce prix là. Je pense qu'il en faudrait 4 pour rassasier un adulte normal, sans parler de gros mangeur. Les prix sont de surcroît exorbitants au regard des portions. Si vous pensez en avoir pour votre argent, vous pensez très mal... Par ailleurs, je n'ai passé que deux commandes en demandant un plat sans crevettes et ils ont tout de même réussi à se tromper en y mettant des crevettes... Bref si vous souhaitez éviter de surpayer vos plats et que vous avez plus d'appétit qu'un moineau anorexique, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
adriano.e
Le 30/04/2017 à 21:49
une moyenne de 2 heures de retard pour les livraisons, record battu à la dernière 3heures de retard !!! 4 heures pour être servi. Si seulement on été bien accueilli, mais lorsqu'on appel après 30min de retard, ils nous disent que ça arrive et on me raccroche au nez, j'ai même pas donné mon nom ???? et j’appelais de mon portable. Aucun geste commercial, aucun appel pour indiquer leur retard ou le départ du livreur. C'est vraiment une honte ce restaurant, avec un prix pareil il faudrait que le service assure et ce n'est carrément pas le cas. Je déconseille vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Très cordialement
Stanislas.a
Le 12/03/2017 à 22:33
Produits délicieux et service qui s'est très grandement amélioré (petites attentions, livraisons avant l'heure indiquée et appels quand le produit commandé n'est plus disponible). Tout est parfait maintenant et la nourriture est délicieuse. J'espère que ça continuera à ce niveau 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stanislas, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits 🍣. Paul
google.s
Le 12/03/2017 à 21:44
Ce restaurant, Me livre un Chirachi au bout d'une heure, enfin passons ce n'est pas si grave.. Ce chirashi s'avère être rempli de GRAS de poisson inmangeable tout simplement. En appelant la responsable du restaurant en lui exposant le problème, elle me répond qu'elle n'a pas de livreur pour me refaire ma commande car il n'y a que 2 livreurs.. un service exécrable qui se doit normalement au prix de la prestation être irréprochable (18€ pour un chirashi...) La dame manager est d'une inefficacité absolue ! Fuyez, l'équipe à changé et l'envie n'y est pas!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous allons faire le nécessaire et nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
Romain.
Le 30/12/2016 à 19:40
Une honte! Nous avons commandé don buri beef : fade, aucun interêt, viande immangeable... la recette a bien changé car j’en prenais il y a 4 ans et c’était autre chose (changement de propriétaire?) Les moshis livrés fondus, la bière chaude... bref repas raté. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, je suis vraiment désolée. En effet, ce n'est pas normal que vous n'ayez pas apprécié votre repas, et qu'il n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et de vos habitudes. Je vous invite à nous contacter par mail si vous le souhaitez : [email protected] Cela nous permettra de trouver une solution ensemble. Belle journée Valentine
Pierre.e
Le 27/11/2016 à 21:01
Cuisine excelente et originale. Cependant la livraison est particulièrement mauvaise pour ne pas dire incompétente. Plus d'une heure pour être livré de deux plats. Service de commande sur internet qui ne fonctionne pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je tiens tout d'abord à vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez pu rencontrer. Sachez que nous nous efforcerons de sensibiliser l'équipe du restaurant pour qu'elle renforce ses efforts, afin de vous proposer l'expérience que vous méritez à l'avenir. Une fois de plus nous vous présentons toutes nos excuses, en espérant vous revoir très prochainement et restons à votre entière disposition en cas de besoin. Très cordialement
Tess.a
Le 30/10/2016 à 21:01
Amateurs de sushis, makis, nous avons tenté Côté Sushis à Nogent lorsqu'il a ouvert et nous ne pouvons plus nous en passer. Produits frais et recettes exceptionnelles car mixte entre cuisine Japonaise et Péruvienne !! A essayer absolument, bon rapport qualité-prix. Lieu agréable car bien placé à Nogent. Le service est bien car discret et efficace.
Eric.u
Le 29/10/2016 à 17:42
Une excellente première impression. Un mélange de saveur remarquable, avec des côtés épicés surprenants. La seconde était bien plus mitigée. Un service aux abonnés absents.
Ben.
Le 24/09/2016 à 22:02
Resto sympa. Carte bien fournie et plutôt appétissante. Bon rapport qualité prix. Par contre le service est vraiment faible et les couverts étaient tous cassés. Et niveau accueil c est pas genial. Mais bon les plats sont beaux et bons!!
Nicolas.
Le 26/07/2016 à 22:11
A déconseiller, personnel peu aimable et hygiène clairement pas au rendez-vous avec une préparation sans gants et un poil retrouvé dans mon maki...Pour ceux sans poil, la qualité du saumon n'était pas là. Je comprends mieux pourquoi le restaurant n'est jamais rempli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous accusons réception de votre commentaire et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous remontons l'information au restaurant. Pouvez-vous nous envoyer votre réclamation à [email protected] svp ? Merci Cordialement, L'équipe CoteSushi
Marie.b
Le 26/05/2016 à 14:45
Cliente de Côté Sushi, à Nogent sur Marne depuis son ouverture, je suis enchantée d'avoir trouvé cette adresse où tout me plait et répond autant à mes demandes (je ne mange pas de viande et je suis intolérante au gluten) qu'à celles de mon entourage ! Les produits sont frais et d'excellente qualité (je suis fan du ceviche maca !), le restaurant est beau, mais également propre et l'équipe est efficace et toujours aux petits soins. Bravo et merci !
Yohann.r
Le 05/05/2016 à 11:33
Cuisine et services de qualité avec une décoration soignée. Les plats sont excellents agrémentés d'une touche d'originalité gustative, ce qui fait du bien aux yeux et enchante les papilles. Une adresse à apprécier et faire connaître à Nogent sur Marne.
Paul.e
Le 20/02/2016 à 14:42
Très très mauvais rapport qualité prix ! Très dommage, car accueil et cadre sympa ! Mais honnêtement c'est du vol à l'état pur. Compter 40€/ personne pour être caler ! Désolé mais mon commentaire est véridique.
Les autres restaurants
- 🏪 Kidaya (105 Avis)
- 🏪 Côté Sushi Orléans (51 Avis)
- 🏪 SUSHI SUN (144 Avis)
- 🏪 Sushi Bassano (183 Avis)
- 🏪 Sushi fumi Thônes (97 Avis)
- 🏪 Jimida (255 Avis)
- 🏪 Kajiro Sushi Tain L'Hermitage (634 Avis)
- 🏪 Asie Express Garibaldi (116 Avis)
- 🏪 Sushi Kimchi La Tour de Salvagny (65 Avis)
- 🏪 SONiGiRi (10 Avis)
💬 Nous commandons chez eux depuis leur ouverture, jamais déçu, c'est très bon et en bonne quantité. Le patron est toujours sympathique et agréable. Livraison rapide. Ne manque plus que la carte de fidélité 😉.
💬 J’ai commandé et c’était horrible c’était un mangeable j’ai payé 37,80 € et quelques pour rien mangé c’était un mangeable… la présentation c’était bref ça donnait même pas envie de manger. Aucun goût aucune saveur. Et ils étaient tellement petit les sushis!
💬 Des grands escrocs qui font payer des 8€50 pour un tartare plus blindé de riz qu’autre chose que je n’ai pas commandé puisque sur la photo du site il y a un oeuf et pas de riz mais visiblement l’excuse c’est photo non contractuelle la grosse blague!!! Et il va vous dire “j’ai eu la cliente au tel et je lui ai dit qu’on ne pouvait rien faire!” Ne commandez pas chez eux! Des chiens! Y’a que le livreur qui est honnête. Une honte!
💬 La nourriture est de très bonne qualité pour le prix. La serveuse et la plupart des employés sont très appliqués dans leur travail … Cependant ! Mon expérience est toujours gâchée par le monsieur qui prend les commandes et les paiements. Il est d’une impolitesse hors norme avec les clients et est très désagréable. C’est vraiment dommage car j’aime la nourriture de ce restaurant.
💬 Un restaurant convivial, calme et reposant. Les plats sont vraiment délicieux et présentés avec un vrai savoir faire. Le personnel est accueillant et à l’écoute de vos demandes. Je recommande +++ !
💬 Les produits sont frais et non préparé à l avance. La commande a emporter fonctionne visiblement très bien et la salle était pleine ( avec distance respectée Covid) . L équipe est agréable et souriante. Les photos correspondent au menu jimida pour 2 personnes...bien complet ! A refaire
💬 Restaurant très sympa. Nous avons pu tester les onigiris, les ramen, les Pokés et le menu enfant. Tout au top, parfumé, en quantité adaptée. Ambiance tranquille et personnel aimable. Notre famille de 6 est enchantée. Nous recommandons vivement !
💬 Nous nous sommes régalés ! Nous avons très bien mangé pour 15€ chacune et c’était largement suffisant. Le personnel a été très gentil avec nous, le service au petit soin. Le restaurant est très beau et l’ambiance tamisée fais tout !
💬 Nous avons réservé un plateau de sushi gastronomique pour quatre personnes. Il nous faudra patienter environ 25 minutes pour sa préparation. Cependant, nous ne serons pas déçus, car ce sera un véritable régal. La qualité est indéniablement au rendez-vous. Le seul regret réside dans le fait qu'il faudra faire des concessions, car certaines pièces ne seront disponibles qu'en deux exemplaires, voire même en un seul. Les salades de chou en accompagnement sont plutôt classiques, mais les Kimchi seront réservés aux personnes qui ne craignent pas les plats très épicés. Le prix de ce plateau est relativement raisonnable, et nous remercions chaleureusement la sympathique propriétaire qui nous offrira un petit dessert en fin de repas.
💬 Des onigiri faits avec du riz assaisonné pour sushi donc non authentiques. Je vais comparer aux onigiri industriels que j’ai pu acheter à 7 eleven au Japon, en Chine et en Thaïlande : ils utilisaient tous du riz *non assaisonné*. Je trouve que le riz pour sushi va seulement avec les sushi, là malheureusement ça cache le goût de ce qu’il y a l’intérieur au lieu de le complimenter. Puis le riz est un peu trop dur à mon avis, peut-être que c’est conservé à trop basse température ou pas assez cuit. Après niveau quantité ça va, c’est comparable. Évidemment le prix n’est pas le même qu’en Asie mais je ne vais pas le prendre en compte.