Avis sur Côté Sushi Avignon
📌 26 Rue de la République, 84000 Avignon
💬 767 Avis
Avis sur Côté Sushi Avignon à Avignon
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Fiona.o
Le 08/01/2024 à 22:31
Super. Vraiment très sympas et les sushis sont bon. Merci pour le geste de ce soir (jeune fille to good to go) c’est très appréciable. Accueillie avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
"Merci beaucoup Fiona pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre restaurant japonais à Avignon vous ait plu et que vous ayez apprécié la qualité de nos sushis. Nous sommes heureux de savoir que notre service de livraison était à la hauteur de vos attentes. Et c'est un plaisir pour nous de vous accueillir avec le sourire ! Nous continuons à proposer des plats à emporter et de la livraison pour que vous puissiez profiter de nos délicieux sushis à tout moment. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre terrasse ou en livraison. À très vite ! 🍣"
vidal.a
Le 07/01/2024 à 15:41
Les plats sont sympathiques j'ai bien mangé l'accueil était agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis élogieux, Mme Vidal Karine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos plats et que vous ayez passé un agréable moment chez Côté Sushi Avignon. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir très bientôt pour vous faire découvrir de nouvelles saveurs. À bientôt !
Tess.e
Le 05/01/2024 à 17:01
Sushis délicieux, prix raisonnable et personnel très gentil et serviable. Ambiance cocooning et super agréable pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tess, Un grand merci pour votre notation de 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Avignon. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos sushis délicieux, notre prix raisonnable et notre personnel gentil et serviable aient répondu à vos attentes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'ambiance cocooning de notre restaurant et que vous ayez pu passer un bon moment chez nous. Nous sommes ouverts même le dimanche pour satisfaire les envies de sushis à tout moment! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement pour déguster nos sushis à emporter ou sur notre terrasse ensoleillée. À bientôt chez Côté Sushi Avignon ! Paul.
Adrien.
Le 30/12/2023 à 17:37
Expérience très agréable en tout point. Les plats sont qualitatifs et copieux L'architecture des lieux rend malheureusement certaines tables moins agréables que d'autres ( manque de lumière, trop forte proximité avec les WC )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Côté Sushi Avignon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la générosité de nos plats. Nous sommes désolés que l'architecture de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et ferons tout notre possible pour améliorer l'expérience de nos clients à toutes les tables, y compris celles proches des toilettes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience parfaite à tous les niveaux. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Côté Sushi Avignon ! Meilleures salutations, L'équipe de Côté Sushi Avignon
Cindy.r
Le 29/12/2023 à 13:43
Très bon état très rapide, beaucoup de choix pour tous les goûts ça fait 2 ans que je commande et je n'ai jamais été déçu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Quel plaisir de lire votre commentaire 5 étoiles sur notre restaurant Côté Sushi Avignon ! 🤩😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide et notre large choix de plats pour satisfaire tous les goûts. Nous sommes également fiers de constater que vous êtes une cliente fidèle depuis 2 ans et que vous n'avez jamais été déçue par nos mets. 🍱Merci de recommander notre restaurant japonais à emporter, cela nous touche énormément ! Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour une nouvelle commande ou pour profiter de notre terrasse et déguster nos délicieux sushis sur place. 🍣 À très bientôt ! Arnaud - Côté Sushi Avignon
Albina.
Le 23/12/2023 à 16:41
Je m’y suis arrêtée pour une petite faim, l’accueil a été agréable, et je n’ai pas été déçue par la qualité de mon plat, j’ai trouvé les prix plus que raisonnable.
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Albina, merci infiniment pour votre excellent commentaire ! 😍 C'est avec joie que nous lisons votre satisfaction quant à votre visite chez Côté Sushi Avignon. 🍱 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine japonaise à emporter, ainsi que notre accueil chaleureux et nos prix abordables. 🤩 Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez trouvé votre expérience chez nous de qualité. 🌟 Nous espérons vous accueillir à nouveau très prochainement dans notre restaurant japonais à Avignon, ou pour une livraison de sushis à emporter ou à déguster en terrasse. 🍣 A très bientôt chez Côté Sushi Avignon ! Paul."
Elona.a
Le 12/12/2023 à 18:53
Les sushis sont excellents ! et pour ce qui de la livraison c’est assez rapide et toujours à l’heure !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elona! Nous sommes heureux que vous appréciez nos sushis ! Nous faisons de notre mieux pour livrer rapidement et toujours à l'heure. Nous sommes ravis que ce soit à votre satisfaction. Bonne journée !
Pepito.l
Le 10/12/2023 à 19:32
Je viens de commander et manifestement gros oublis des sauces/gingembre/wasabi.. Un peu relou au vue du prix. Il s'agirai de faire gaffe..
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas reçu ce dont vous aviez besoin. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons travailler très fort pour nous assurer que ce genre d'incident ne se reproduise pas. Bonne Journée Côté Sushi Avignon, votre restaurant de livraison de Sushi à Avignon.
Françoise.e
Le 06/12/2023 à 22:31
Très bon accueil et conseiller sur les choix. Mets excellents.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Françoise! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Côté Sushi Avignon et que vous ayez été satisfait(e) par le personnel et les mets excellents. Nous espérons vous revoir bientôt!
pascal.e
Le 24/11/2023 à 17:16
Excellent restaurant japonais, choisi au hasard, et le hasard fait bien les choses !!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre cinq étoiles. Nous sommes honorés que le hasard vous soit bien venu et nous espérons que votre visite restera un souvenir exceptionnel. Votre soutien est le moteur de notre succès et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau très bientôt.
chaouki.r
Le 02/11/2023 à 22:49
Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile mais ce restaurant est horrible j’ai passé une commande ubereats d’un crispy au thon et j’ai reçudes crispy brûler et inconsommable… ils respectent les clients lorsque j’ai appelé le Monsieur m’a dit la cuisine est fermé je peux rien faire Voici la photo de crispy reçu A éviter ces sont des arnaqueur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chaouki, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu un produit qui ne répondait pas à vos attentes et nous comprenons votre mécontentement. Nous prenons en compte vos remarques. Je vous souhaite une excellente journée, Claire
pauline.a
Le 02/11/2023 à 14:25
Bonjour, j'ai passer commande chez vous, et que dire, les gyozas n'était pas assez cuit, les fondant cheese sont très très très pauvres en fromages, et je vais pas les décrire un part un mais il n'était pas comme sur les photos, pas de baguettes j'ai du manger avec les doigts ni de coupelle pour la sauces, je ne vois recommanderais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je m'appelle Arnaud et je fais partie de l'équipe du service client chez Côté Sushi. Tout d'abord, merci infiniment pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux car il nous aide à identifier les points sur lesquels nous devons travailler pour améliorer notre service. Pourriez-vous, s'il vous plaît, contacter [email protected] afin que vous puissiez détailler davantage ce qui n'a pas fonctionné lors de votre commande ? Nous aimerions comprendre plus en détail ce qui a entravé une meilleure notation et ainsi pouvoir rectifier ces points. Malgré cette mauvaise expérience, j’espère sincèrement que vous donnerez une seconde chance à notre restaurant. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir la meilleure qualité possible dans nos plats et services aux clients comme vous. En espérant avoir le plaisir de mieux vous servir lors d'une prochaine visite. Passez une excellente journée, Arnaud
Cassandre.a
Le 02/11/2023 à 09:48
Je suis allée par hasard dans ce sushi, je ne connaissais pas cette chaîne. Quelle superbe surprise !! J'ai choisis uniquement des sushis originaux, qui étaient très travaillés, en quantité parfaite ni trop ni pas assez, et excellents !! Le prix m'a paru très accessible pour des sushis aussi recherchés ! Sincèrement 12.50€ 8 sushis à la truffe... pour la qualité du produit, ce n'est vraiment pas cher ! Et c'était un régal, une super surprise ! Je reviendrai avec grand plaisir dans ce restaurant ou un autre de la chaîne ! Merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cassandre, Quel bonheur de lire votre commentaire élogieux 🌟 Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité et l'originalité de nos sushis. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Votre remarque sur le rapport qualité-prix nous fait particulièrement plaisir. Nous faisons tout pour proposer des produits frais, savoureux et à un prix accessible à tous. Il est toujours agréable d'apprendre qu'une première visite se transforme en une belle découverte culinaire. C'est avec joie que nous vous accueillerons dans n'importe quel restaurant de notre chaîne. Au plaisir de vous servir bientôt, Marie.
Bouquet.e
Le 25/10/2023 à 17:16
Super accueil prise de commande rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre notation de 5 étoiles, cela nous fait chaud au cœur! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la rapidité de notre service. C'est toujours un plaisir d'offrir une expérience agréable à nos clients. Au plaisir de vous revoir très prochainement chez Côté Sushi! Paul.
maxou.e
Le 15/10/2023 à 22:26
Une super bonne adresse, une cuisine délicieuse, une serveuse très agréable !bravo je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de lire votre commentaire positif 😊 Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. L'accueil chaleureux de nos serveurs fait également partie de l'expérience Côté Sushi, merci d'avoir souligné leur travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. Arnaud.
Kamel.e
Le 12/10/2023 à 20:02
Les sushis était plutôt bon La livraison était rapide . Par contre les sushis reçu ne ressemble pas du tout a la publicité ( déception) La sauce sucrée était trop petite . Dommage !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamel, 👋 Merci d'avoir partagé votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de notre service. Cependant, nous regrettons que les sushis reçus n'aient pas répondu à vos attentes en termes de présentation. Nous prenons note de ce point pour améliorer l'exactitude entre nos publicités et le produit final. Concernant le volume de sauce sucrée fourni, nous avons bien pris en compte votre remarque. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et chaque retour client est précieux pour améliorer notre service. Si vous avez d'autres points à discuter ou des détails supplémentaires à partager avec nous, n'hésitez pas à écrire directement sur [email protected] Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir une nouvelle fois afin que cette expérience ne reste qu'un incident isolé. A très vite, Charles
Insaf.r
Le 30/09/2023 à 23:44
Je suis venue avec ma mère qu’est assez difficile à satisfaire et franchement elle était ravie (tout comme moi) des plats reçu. C’était pas surprenant pour moi vu que je suis une habitué, mais un service impeccable comme toujours ça donne le sourire et envie de revenir. Un grand merci à l’équipe qui nous a offert un accueil chaleureux et amicale. À la prochaine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Insaf, Quel bonheur de lire votre commentaire si positif, un grand merci pour ces 5 étoiles 🌟 Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire vos attentes et celles de votre mère. Votre satisfaction est notre priorité. C'est toujours un plaisir pour nous d'accueillir nos clients habitués comme vous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience culinaire inoubliable à chaque visite. Votre retour sur l'accueil chaleureux que vous avez reçu fait chaud au cœur à toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir très prochainement chez Côté Sushi ! Louis
triolet.a
Le 28/09/2023 à 08:35
les plats sont vraiment très bon, plein de saveurs et le personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire élogieux, merci d'avoir attribué 5 étoiles à notre restaurant 🌟 Nous sommes enchantés que nos plats vous aient séduits par leurs saveurs. Il est également gratifiant de savoir que l'accueil et le service offerts par notre personnel ont contribué à rendre votre expérience chez nous agréable. Au plaisir de vous accueillir prochainement, pour une nouvelle dégustation savoureuse 😊 Arnaud
Sarah.
Le 20/09/2023 à 20:39
Très déçue de ma commande de 64€ !!! Cela devient de pire en pire. Ce soir, Il n’y avait pas de couvercle sur les soupes miso. De ce fait, lors du transport, une partie de la soupe s’est renversée sur les autres aliments (brochette de saumon…).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Louis, du service client de Côté Sushi. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre avis détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons en compte toutes vos remarques. Votre témoignage est précieux et aide notre équipe à s'améliorer continuellement. Concernant le problème que vous avez rencontré avec les soupes miso lors du transport, c'est une situation regrettable qui ne reflète pas la qualité habituelle de nos services. Nous allons faire remonter l'information afin qu'une telle mésaventure ne se reproduise plus. Pour nous permettre d'échanger davantage sur ce sujet et trouver ensemble une solution satisfaisante, je vous invite à contacter notre service après-vente directement par mail : [email protected] Enfin, malgré cette mauvaise expérience récente avec notre restaurant , j’espère sincèrement que cela ne freinera pas votre envie de revenir chez Côté Sushi pour découvrir les améliorations apportées grâce aux retours comme le vôtre. Je vous souhaite une très bonne journée, Louis
Maria.a
Le 15/09/2023 à 20:21
Franchement vos employés à revoir , et votre professionnalisme aussi , plus jamais , et votre employer le métisse cheveux cours faut lui dire que si il aime pas travailler il démissionne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, Je suis Marie, du service client de Côté Sushi. Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons une grande importance à vos commentaires car ils sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes désolés que l'attitude de notre personnel ait eu un impact négatif sur votre visite chez nous. Pour comprendre davantage ce qui s'est passé et trouver ensemble des solutions, je vous invite à contacter notre équipe directement par mail : [email protected] Malgré cette mauvaise expérience, j'aimerais vous encourager à revenir dans notre restaurant et donner une autre chance aux saveurs que nous proposons. Notre objectif est toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Je vous souhaite une excellente journée, Marie
ToshiB16.
Le 15/09/2023 à 20:18
Ce n’est malheureusement pas la première fois qu’ils oublie quelque chose via Uber Eat quand on viens au restaurant directement récupéré les articles manquant on nous envoie bouler , bref à évite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Louis, du service client chez Côté Sushi. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous attachons une grande importance à vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre commande via Uber Eats. Pour mieux comprendre la situation et trouver une solution adaptée, n'hésitez pas à contacter notre équipe au [email protected]. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour résoudre ce problème rapidement. Malgré cet incident, j'espère sincèrement que vous donnerez une autre chance à Côté Sushi afin que l'on puisse vous prouver la qualité de nos produits et services. Je vous souhaite un très bon après-midi, Louis
claire.u
Le 30/08/2023 à 23:55
Je n'ai aucun commentaire a faire sur le restaurant a proprement parlé mes commandes se faisant exclusivement en livraison via l'appli et ce depuis plusieurs années maintenant. Nombreux problèmes avec l'appli, mon adresse de livraison a été modifiée automatiquement du jour au lendemain bien que je l'ai changée encore et encore, les commandes étaient envoyées à une adresse tout autre générant une perte de temps pour moi qui essayait d'expliquer au livreur que je n'habitait pas a cette adresse et aux pauvres livreurs eux memes qui devaient retraverser la ville. Aucune solution du SAV. Paiement en ligne impossible pendant plusieurs mois, l'appli n'a donc servie a rien pendant ce laps de temps, compte fidélité inexistant, les points ne se cumulent pas, service client qui ne daigne même plus répondre. Baisse de qualité sur les produits, riz qui arrive chaud, toujours. Produits pas donnés mais jusque là c'était un plaisir, ça ne l'est plus, je ne commande désormais plus chez eux, appli supprimée, ras-le-bol. Les restaurants de sushi il n'en manque pas a Avignon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si celle-ci n'a pas été satisfaisante. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec notre application de livraison. Nous comprenons que les erreurs d'adresse et les problèmes de paiement en ligne ont causé beaucoup de désagréments et nous nous excusons pour cela. Nous tenons à résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais. Nous vous invitons donc à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous allons également remonter les raisons qui ont conduit à ces erreurs techniques, afin de les résoudre et d'éviter qu'elles ne se reproduisent à l'avenir. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client de qualité et nous souhaitons vous montrer que nous pouvons nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente journée. Arnaud
Frederic.a
Le 28/08/2023 à 21:59
Une des pires commandes de ma vie.. le peu de saumon et thon que j’ai pu avoir avait un goût ammoniaqué. Juste bon à jeter.. pour 25€ ça fait mal..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Je suis Claire du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur votre expérience dans notre restaurant à Avignon. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité de notre saumon et thon. Votre remarque est précieuse pour nous aider à améliorer nos produits. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe hygiène et qualité afin qu'ils puissent enquêter sur cette situation. Nous souhaitons vous offrir une expérience satisfaisante chez Côté Sushi et nous aimerions en savoir plus sur les problèmes que vous avez rencontrés. Pour cela, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail de votre expérience et trouver une solution appropriée. Malgré cette expérience décevante, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant. Nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour satisfaire nos clients et votre retour est précieux pour nous. Je vous souhaite une bonne journée. Claire
Ulysse.m
Le 19/08/2023 à 08:32
C'est une chaîne que j'apprécie habituellement, mais ce jour là c'était très mal fréquenté : un seul groupe de jeunes dans le restaurant qui se comportaient comme des animaux. La cité est-elle proche, les employés étaient-ils apeurés, ou bien étaient-ce les livreurs du restaurant ? Le repas en famille au milieu des rots et des insultes n'était pas exactement ce qu'on vient chercher chez Côté Sushi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ulysse, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite chez Côté Sushi n'a pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. Nous comprenons votre déception face au comportement inapproprié des autres clients présents lors de votre repas en famille. Nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas notre ambiance habituelle et nous nous excusons pour cette expérience désagréable. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons renforcer notre vigilance pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre confort et votre bien-être sont notre priorité. Si vous souhaitez nous donner plus de détails sur cette situation, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse [email protected]. Nous sommes là pour vous écouter et prendre les mesures nécessaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards habituels. À bientôt. Chloé
invisalign.
Le 18/08/2023 à 20:44
Les makis en livraison sont minuscule pour une prix exorbitant, à éviter absolument. Je suis extrêmement déçu Preuve en image :
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Arnaud du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre restaurant. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la taille des makis lors de votre livraison. Votre commentaire est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Nous comprenons votre insatisfaction concernant le rapport qualité-prix des produits reçus. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons à notre équipe en charge de la qualité des produits. Afin de mieux comprendre votre expérience et de pouvoir vous apporter une solution, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous serons ravis de discuter davantage de vos préoccupations. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants. Votre satisfaction reste notre priorité. Je vous souhaite une excellente journée. Arnaud
Samy.K
Le 17/08/2023 à 03:40
Le garçon métisse est super désagréable et se la raconte c'est RIDICULE, sinon c'est bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Je suis Chloé du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre restaurant à Avignon. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec l'un de nos serveurs. Nous tenons à vous assurer que cela ne correspond pas à notre niveau de service habituel. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les transmettre à notre équipe pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir résoudre ce problème. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Votre témoignage est précieux pour nous aider à améliorer nos services et nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience plus agréable. Je vous souhaite une excellente journée. Chloé
Igor.o
Le 13/08/2023 à 12:48
Commande prise par Internet. Livraison rapide, box impeccable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Igor, Quel plaisir de lire votre avis positif ! 😍 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de commande en ligne et la rapidité de notre livraison 🛵 Nous faisons tout notre possible pour que nos box soient impeccables à chaque commande, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous 🍱 Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt, que ce soit en livraison ou sur place 🤩 À très vite chez Côté Sushi Avignon ! Marie
Alan..
Le 01/08/2023 à 20:54
Nous avons trouvé la cuisine bonne mais un peu cher pour la quantité proposé. Le service était bof, le personnel à la caisse ne montrait pas vraiment d'envie, plusieurs coursiers Uber Eat venaient récupérer leurs commandes. Les caissiers se sont trompés sur une commande au lieu de réagir professionnellement, ils ont réagis à la rigolade mettant dans l'embarras un des coursiers car il prononçait mal le nom de la commande. La politesse est à revoir surtout quand on se plaint devant les clients de la politesse des coursiers sans même leurs dire bonjour. Avant de critiquer il vaut mieux se remettre en question. Sinon service rapide et je le répète bonne cuisine, ce qui est dommage pour le reste. Pour l'ambiance, nous avons pris à emporter même si le cadre avait l'air agréable, j'inclus le service qui fait partie de l'ambiance du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que la rapidité du service. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le rapport qualité-prix un peu élevé. Nous prenons note de votre remarque et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. Concernant le service, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous nous excusons pour le comportement inapproprié du personnel à la caisse. Nous allons revoir cela avec notre équipe pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous sommes également désolés pour l'incident avec la commande et les coursiers Uber Eat. Ce genre de situation ne correspond pas à nos standards de professionnalisme et nous vous présentons nos excuses pour l'embarras causé. Nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne l'ambiance, nous comprenons que vous avez pris à emporter, mais nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour créer une atmosphère agréable dans notre restaurant. Nous prenons en compte vos commentaires et nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous en dire davantage sur votre expérience. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance pour vous montrer que cette expérience n'est pas représentative de notre prestation habituelle. À bientôt. Chloé
Ameline.a
Le 24/07/2023 à 15:06
Nous avons très bien mangé, cependant le service reste a améliorer, serveuse pas forcément agréable, pas de proposition de boisson, oublie du riz , et pas non plus de proposition de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ameline, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience chez Côté Sushi. Nous sommes ravis de savoir que vous avez très bien mangé dans notre restaurant. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de l'accueil de notre serveuse. Nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de proposition de boisson et l'oubli du riz. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité et nous nous excusons pour ces oublis. Votre feedback nous permettra de nous améliorer et de veiller à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus à l'avenir. En ce qui concerne l'absence de proposition de dessert, nous sommes désolés si cela a été négligé. Nous aurions dû vous présenter notre carte des desserts et vous proposer une sélection. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous en dire davantage sur votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous souhaitons prendre les mesures nécessaires pour rectifier ces problèmes. Nous espérons que vous nous donnerez une deuxième chance de vous offrir une expérience qui correspondra à nos standards habituels. Nous sommes convaincus que nous pourrons vous donner entière satisfaction. À très bientôt. Marie
Nina.a
Le 24/07/2023 à 08:47
Voici l’entrée de la cuisine, face au comptoir où les clients prennent leurs commandes. Un peu moyen pour un établissement qui prétend servir des plats à base de poisson frais, vous ne trouvez pas ? Honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer. Nous nous excusons si vous avez été déçue par l'entrée de notre cuisine. Nous prenons en compte votre remarque et nous la transmettons à notre équipe hygiène et qualité. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des plats à base de poisson frais et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected]. Notre équipe sera ravie de vous écouter et de trouver une solution rapide à votre demande. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous mettons l'expérience client au cœur de notre stratégie et nous souhaitons vous offrir une expérience satisfaisante. Je vous souhaite une excellente journée. Paul
Josiane.n
Le 23/07/2023 à 20:26
J'ai aimé. A vous de juger. J'y retournerai si l'occasion s'en présente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Josiane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant ! 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé votre expérience chez Côté Sushi. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! 😃 Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau si vous avez l'occasion de revenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réservation ou demande spéciale. 🍚🌟 Nous espérons vous revoir bientôt et vous faire découvrir de nouvelles saveurs exquises. À très vite ! 😘 Arnaud
brandon.l
Le 21/07/2023 à 20:34
Les recettes on changé et je préférai clairement avant , il y a beaucoup trop sauce piquante , tellement que pour mon chirashi je n'ai senti que le piment, de même pour le donburi de ma femme. . Dommage que le côté piquant gache les plats. Je ne sens plus côté asiatique mais que le côté péruvien..... Et l'avocat qui est passer avec un intérieur noir. Faudrai peut etre vérifier les stocks 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brandon, Merci de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés que les nouvelles recettes n'aient pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre offre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience culinaire. Je vous souhaite une excellente journée ! Chloé
laurent.e
Le 14/07/2023 à 14:39
Deuxième fois pour nous dans cette chaîne . La première était a Nîmes . Tout aussi impeccable: qualité, accueil et cadre au top ( mention spéciale pour les crispy nikkei , vraiment succulents ) . A faire/refaire très vite *****
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis, notamment les crispy nikkei qui étaient succulents 🍣🌟 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Marie
Sidonie.a
Le 07/07/2023 à 17:24
J’ai commandé sur Côté Sushi : équipe sympa et accueillante, le repas était bon et copieux pour un prix correct. Je recommande ! 🍱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sidonie, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste sur notre restaurant Côté Sushi ! 🤩😃 Nous sommes ravis que notre équipe vous ait accueillie avec sympathie et que vous ayez apprécié votre repas copieux à un prix correct. 🍱 Merci de recommander notre restaurant, cela nous fait chaud au cœur ! Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour une nouvelle commande ou pour déguster nos délicieux sushis sur place. 🍣 À très bientôt ! Marie
Romain.a
Le 05/07/2023 à 12:23
Commande effectuée sur le site. Paiement validé. Et puis plus rien. Pas eu la commande. Un mois et demi après, le service après vente me ballade, et le remboursement n'a toujours pas été effectué. Client régulier depuis des années. J'irai ailleurs. Suite à la réponse de Charles de Côté sushi, j'ai envoyé à nouveau un courriel au sav, j'attends toujours. Catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, Je suis Charles du service relation client chez Côté Sushi. Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité en tant que client régulier depuis des années est très précieuse pour nous, et nous regrettons sincèrement cette situation. Nous souhaitons réellement améliorer notre service et votre témoignage est essentiel pour nous aider à identifier les problèmes et les résoudre. Je vous invite donc à nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés et trouver une solution rapide pour vous. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience client exceptionnelle et éviter les mécontentements. Malheureusement, il arrive parfois que des erreurs se produisent et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. J'espère sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une excellente journée. Charles
julien.a
Le 30/06/2023 à 12:25
Je n'y ai encore jamais mangé ,mais je travail pour uber et deliveroo donc je passe souvent chez eux pour récupérer des commandes quand les plats sortent de la cuisine ,ça a l'air vraiment délicieux,et le personnel est très sympa ... Hésité pas à venir vous rendre chez côté sushi Avignon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur notre restaurant ! 😃 Nous sommes ravis de savoir que nos plats ont l'air délicieux et que notre personnel est sympa lors de vos passages pour récupérer des commandes 🍣 N'hésitez pas à venir nous rendre visite chez Côté Sushi à Avignon pour découvrir nos délicieuses spécialités ! 🌟 Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit pour une dégustation sur place ou une livraison 🛵 À très vite ! Paul
Dalia.e
Le 22/06/2023 à 19:40
Un bel endroit avec de bons produits frais !😊👍 Et le personnel est sympa, alors n'hésitez pas, venez ! PS: le Poke saumon : une tuerie !!🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dalia, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre restaurant Côté Sushi ! 😊👍 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits frais ainsi que notre équipe sympathique. Le Poke saumon est effectivement l'un de nos plats phares, nous sommes ravis de voir que vous l'avez trouvé "une tuerie" ! 🤩 Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour goûter d'autres spécialités de notre carte. À très bientôt pour une nouvelle expérience culinaire chez Côté Sushi ! 🍣 Chloé
Coquelicot.
Le 13/06/2023 à 19:41
Bon... Je suis désolé mais il y a vraiment un problème. Le riz n'est pas suffisamment cuit, le poisson est pas toujours très frais, l'avocat est immangeable car soit trop dur soit parasité, la feuille de riz n'est pas correctement préparé ect... Vraiment, cela me fend le cœur car je vais dans ce restaurant depuis bientôt 4 ans, mais la qualité ne cesse de chuter. J'en arrive à ce point car un ami est tombé vraiment malade après avoir manger des sashimis de thon. On pourrait en douter, or j'étais avec lui, et je n'ai pas été malade car je n'en ai pas mangé. Je l'ai jamais vu aussi mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Claire du service client de Côté Sushi France. Tout d'abord, nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre dernière visite et comprenons votre déception. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients concernant notre nourriture et sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous sommes également préoccupés par le cas de votre ami et souhaitons que vous sachiez que nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir la qualité et la sécurité de nos aliments. Nous aimerions en savoir plus sur cette situation afin de pouvoir y remédier rapidement et efficacement. Nous vous prions donc de prendre contact avec nous à l’adresse [email protected]. Nous tenons à vous assurer que nous avons déjà transmis vos commentaires à notre équipe hygiène et qualité pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires. Nous sommes déterminés à améliorer l'expérience de nos clients et à maintenir nos normes de qualité élevées. Votre témoignage est donc très précieux pour nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Côté Sushi et vous offrir une expérience culinaire agréable. Merci de votre compréhension. Claire
m.001..
Le 06/06/2023 à 14:11
on a était servis en plus d’1 heure, puis le serveur c’est trompé sur la commande et a prit une commande plus chère et n’a pas annulé la commande donc on a payer plus pour quelque chose qu’on ne voulait pas…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloi, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Brett.a
Le 27/05/2023 à 09:39
Ambiance très sympa et des sushis bien préparés dans une vaisselle actuelle. Le service se fait avec le sourire. On y retourne!😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brett, Merci pour ce retour très positif 🤩 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du service et de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons uniquement des produits de qualité pour vous proposer une expérience culinaire unique. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Antoine.o
Le 26/05/2023 à 21:58
Je veux féliciter le personnel en cuisine pour ses talents gastronomiques! Il est avant tout nécessaire de très bien maitriser le couteau pour réaliser des tranches aussi fines de saumon. Félicitations! Ensuite, oser mettre un avocat au goût passé dans un California, je trouve vraiment qu'il ne faut douter de rien, et encore moins que les clients n'ont aucun goût. Chapeau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et donc votre expérience globale chez Côté Sushi Avignon. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Benn.i
Le 19/05/2023 à 23:32
Dommage le temps d'attente est bcp trop long. Je oensais même qu'on nous avais oublié, j'ai dû me lever pour aller voir le serveur et lui dire qu'on voulait commander. Les uber eat passent en priorité...avant les clients en salle. Sushi au goût moyen, pourtant pas donné, les prix sont élevés. Je ne sais pas si j'y retournerais un jour. Tant pis les resto sushi c'est pas ce qui manque à Avignon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benn, Je suis Chloé, du service client Côté Sushi. Nous sommes extrêmement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte toutes vos remarques afin d'améliorer nos services et offrir à nos clients une expérience inoubliable. Nous comprenons votre insatisfaction concernant la qualité . Nous vous assurons que nos produits sont sans compromis et nous mettons tout en œuvre pour offrir un rapport qualité-prix satisfaisant à nos clients. Nous prenons également en considération vos remarques sur le délai d'attente. Pour vous offrir une plus grande souplesse, vous avez la possibilité de réserver en ligne dans l'un de nos restaurants ou de commander à emporter ou en livraison sur nos sites internet. Nous sommes heureux de pouvoir compter sur votre témoignage et nous vous remercions de nous permettre de nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience culinaire. Je vous souhaite une très bonne journée, Chloé
Maxime.A
Le 08/05/2023 à 09:39
De bons makis spéciaux, bon service de livraison, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼 Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de la livraison. Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. 😉 Camille
Emilie.o
Le 03/05/2023 à 13:41
Commande passée sur Uber Eats, la taille des sushis est ridicule, le poisson quasi inexistant - et recouvert d'un tapis de sauce et d'oignons frits tellement épais qu'on voit même pas ce qu'il y a dessous :) Je vous parle même pas du prix. Décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
audrey.t
Le 15/04/2023 à 12:56
Vraiment très bon et prix abordable, merci ne changez rien, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine, nous mettons tout en oeuvre pour vous concevoir des recettes savoureuses et variées 🐟 À très vite, Paul
jean-marc.a
Le 28/03/2023 à 11:17
bons sushis, mention spéciale pour les nouilles. très beau lieu également, personnel très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-marc, Merci pour ce retour 4 étoiles et pour vos compliments sur l'équipe et la cuisine 😍 Hâte de vous revoir pour décrocher la 5ème étoile A très vite, Paul
Marjorie.e
Le 21/03/2023 à 20:33
Je ne jugerai pas de la qualité des plats ou du service. Mais voici mon expérience : le restaurant est vide. On m’annonce 30mn d’attente avant d’être servie pour du froid à emporter car il y a beaucoup de livraisons. Donc dans ce restaurant Uber eat ou Deliveroo détrônent les clients qui se déplacent, en face à face. Dommage. Je suis allée ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez trouvé le délai d'attente trop long et si la qualité du service ne vous a pas paru à la hauteur : nous nous efforçons de préparer chaque commande dans les meilleurs délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et aux standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Rémi.a
Le 21/03/2023 à 18:28
Produit toujours au top ! Livraison également sans surcoûts exorbitants !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C’est toujours un plaisir de lire le retour de nos clients satisfaits ! Nous nous efforçons de faire au mieux concernant votre livraison pour que nos clients apprécient au mieux leurs commandes : nous sommes heureux de savoir que nous y sommes parvenus encore une fois 🛵 À très vite, Paul
Sophie.i
Le 08/03/2023 à 17:10
Nous avons très bien mangé, qualité prix au rendez-vous et pas de retard dans la livraison tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que vous ayez été satisfaite du rapport qualité-prix. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Marion.g
Le 04/03/2023 à 13:21
En plus d'être super bien présentés ( car les packagings et la présentation ne font pas tout ) les sushis sont délicieux, super bien assaisonnés et généreux . Ce que j'aime c'est qu'ils sont originaux ! Un délice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, et nous soignons toujours la présentation de nos plats pour que tout soit parfait ☺️. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Gabriel.
Le 24/02/2023 à 20:57
Aucun mots pour décrire la médiocrité du service… plus jamais. 40 min pour attendre un oubli dans leur livraison. Très peu d’excuses. Des mensonges en me disant que le livreur était parti mais il est parti plus de 20 min après cet appel. Aucun geste commercial qui n’aurait pas excusé mais qui se fait dans ce genre de cas. Fuyez. Trop cher pour ce que c’est
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le rapport qualité prix de notre restaurant et que votre commande a subi quelques oublis. En effet, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. De plus, nous utilisons uniquement des produits de qualité et, comme toujours, la qualité a un prix. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Benoit.e
Le 18/02/2023 à 16:04
Honnêtement, c'est vraiment pas bon. Nous avons commandé des sushis et yakitoris et ni l'un ni l'autre n'étaient savoureux. Le tout était très fade et pour louper des yakitoris il faut y aller. Les sushis n'avaient aucun goût, le mélange des textures était vraiment dérangeant, les sushis se cassent immédiatement dès qu'on les prends avec les baguettes, le riz est mal cuisiné, le poisson ne semble pas très frais, bref ce fut une expérience désagréable pour un prix beaucoup trop élevé. À éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations ainsi que leur rapport qualité-prix. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’un de nos restaurants. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Barbara.a
Le 01/02/2023 à 17:31
Excellent, service rapide et très accueillant , je suis venu avec mon amie lundi soir , nous étions les dernières clientes à partir , petit 😉 au serveur car il était super gentil , j’arrive de Londres et je pense qu’on devrait avoir plus de gens comme ça qui nous servent car defois je suis très déçu en France . Mais un grand merci et bonne continuation à lui 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, Merci pour vos 5 étoiles 🙏🏼. Sachez que nous accordons une grande importance à l’accueil chez Côté Sushi, nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. Merci de souligner également l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe 💪🏼 À très vite, Paul
Julia.
Le 29/01/2023 à 16:41
Restaurant très agréable, une carte variée avec des plats copieux, frais et à des prix très corrects
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Les retours 5 étoiles comme le vôtre nous procurent une réelle satisfaction ! ☺️ Nous sélectionnons des produits frais et de qualité et nous les sublimons à travers des recettes originales et variées. Nous sommes ravis de constater que cela se ressent dans votre expérience. À très vite Paul
Anthony.a
Le 24/01/2023 à 13:24
Très mauvaise expérience ! Premièrement il manquait la moitié des condiments dans le don Buri, une vraie tromperie aux vues du fait des produits. Ensuite toutes mes brochettes étaient froides, mon crispy cheese n'était une pompe à huile mais aucun fromage à l’intérieur, encore une tromperie sur la marchandise ! Et pour finir les amochis thé vert matcha n’était pas ceux que j’ai commandés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié la qualité et les quantités de nos produits. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Carla.a
Le 15/01/2023 à 22:14
Je ne met jamais d’avis sur les restaurants mais là je suis obligée... j’ai commandé deux fois et c’est bon j’aime les sushis ! C’est juste une dinguerie ! Le service livraison et au top, tout est chaud et tout est bon ! J’ai commandé trois fois en 1 week-end je pense que c’est validé pour ma part :) J’attends ma dernière commande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire 5 étoiles ⭐ et pour votre fidélité !! Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à la qualité du service en livraison ainsi qu'à la qualité des produits utilisés pour vous confectionner nos meilleures recettes. On vous dit à très vite, Paul
Valérie.A
Le 07/01/2023 à 13:39
Sushis magnifiquement présentés dans une boîte noire ! Toujours des nouvelles saveurs en fonction des saisons, tout était délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé encore une fois ! 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
A..e
Le 31/12/2022 à 15:04
Excellent restaurant de sushis où nous aimons commander régulièrement à emporter. Les sushis sont très qualitatifs et régulièrement, des box à thème sont proposées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire les retours de nos clients satisfaits 😍 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos sushis 🍣 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison 🛵 Paul
James.o
Le 27/12/2022 à 22:54
Intolérant au gluten je leurs commande un poke leurs précisant que je suis intolérant et leurs demandant de ne pas mettre de sauce. Résultat de la sauce car sûrement flemme de faire un autre poke… la fois d’avant le nécessaire avait été fait mais il manquait une partie de la commande et la fois d’avant la commande n’est jamais arrivé (faute de UBER cependant aucun geste fait de leurs part). L’indifférence fait perdre des clients : dommage. Nous ne commanderons plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour James, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes vraiment désolés pour non-respect de vos instructions. Nous comprenons la gène occasionnée. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Brigitte.a
Le 25/12/2022 à 13:10
Côté Sushis c'est top! Non seulement c'est délicieux mais le personnel est adorable, efficace, souriant 😉 j'y retourne dès que possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible 🐟 🍣 Merci également pour vos compliments sur notre équipe, on leur fait passer le mot 😊 Encore un joyeux Noël 🎄 Paul
alexandre.e
Le 23/12/2022 à 21:19
Nous avons été agréablement surpris par la qualité du Poke balls accueil souriant et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Un grand MERCI pour votre excellent retour 🙏🏼. L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères auxquels nous attachons une grande importance ! Toujours un réel plaisir de lire le retour de nos clients. Encore un joyeux Noël 🎄 Paul
Pellissier.a
Le 21/12/2022 à 12:18
Excellents sushi, rapide quand on a qu'une heure c'est parfait, très bon acceuil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre retour très positif 🤩 L’accueil et la qualité de nos produits sont deux critères essentiels pour votre entière satisfaction, c'est un réel plaisir de constater que cela se reflète dans votre expérience. En espérant vous accueillir de nouveau très vite. Paul
jeremy.o
Le 19/12/2022 à 22:16
Des années que je viens Mais CE soir une sauce sucrée pour Deux Riz et Deux boites De sushis, De la menthe passée depuis surement quelques jours la ou au debut sur certains sushis un point De sauces etait ajoutés la Les dit sushis etait secs Avec trois noisettes qui se disputaient la place bref a force De vouloir faire comme Les usines on en oublie la qualitée par rapport au Prix c'est domage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si votre commande a subi un oubli de sauce. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Paul
Alice.a
Le 14/12/2022 à 19:37
Un peu long pour être servi, mais c'était bon, manque un peu de saveur dans les produits proposés La salade était un peu fade, très bonne mais il manquait un petit quelques choses qui aurait fait la différence. Du coup c'était très bon mais standardisé. Dommage Par contre la musique ! Vraiment pas se que j'aime et pas se que je m'attendais à entendre dans un restaurant asiatique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Merci pour votre avis. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de nos clients. Nous sommes désolés que la salade n’ait pas rempli vos attentes. Pour les amateurs de musique, nous vous invitons à venir découvrir notre restaurant japonais à la terrasse ou pour une livraison sushi à domicile ou en emporter. Nous espérons vous revoir prochainement. L'équipe Côté Sushi Avignon
Manon.a
Le 05/12/2022 à 11:27
Ayant déjà mangé dans ce restaurant quelques fois, la dernière fois étant durant le festival d'avignon de cette année. J'y suis retournée en ce début de décembre. Comment dire... je suis très déçue... La qualité est à revoir, les crispy salmon n'avait aucun gout mis à part le gras. Le bol de riz était pâteux. On m'a même apporté une fourchette sale ! et elle se trouvait parmi le casier des fourchettes propres. Je passe les détails sur l'odeur dans le restaurant et les moucherons qui nous tournent autour pendant que l'on mange. A la table à coté, le bouchon de la sauce était remplie de moucherons. c'est bien dommage....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié certains de nos produits et si l'hygiène de notre restaurant ne vous a pas semblé optimale. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre équipe Hygiène et qualité. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée, Camille
Angel.a
Le 23/11/2022 à 20:55
Bonsoir , j'ai commandé 2 variété de shusi, un maki avocat cheese je cherche tjs le cheese et un California Chicken très décevant suis très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité et de qualité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Maxime.A
Le 17/11/2022 à 16:12
On m'installe a une table non nettoyé. Ne connaît pas le code WiFi. Ne peux pas donner de renseignements sur certains plats...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour qui est toujours une source d'information précieuse pour nous. En effet, nous sommes attachés à l'idée de progresser avec et grâce aux retours clients. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Je vous assure que, chez Côté Sushi, nous nous efforçons de placer la satisfaction client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos enseignes. Charlotte.
sandra.o
Le 17/11/2022 à 09:02
J'avais envie de mettre une étoile mais là sympathie du service fait remonter la note. Au niveau de la nourriture le riz était collant, mou comme de la purée. Le riz des California et des maki étaient chaud du coup ils se cassaient à chaque prise. Bref ce n'est pas une bonne expérience je ne reviendrai pas. Puis faites un effort sur l'hygiène vous êtes rempli de moucherons ce n'est pas très appétissant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Je suis sincèrement navrée de vous lire et vous présente toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. En effet, nous plaçons l'hygiène au coeur de nos priorités. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge de la qualité et l'hygiène, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
Amandine.E
Le 03/11/2022 à 21:47
Tout était délicieux ! Même nos enfants se sont régalés avec les brochettes de saumon ou les fingers de poulet. Nous avons déjà hâte d'y retourner ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre cuisine vous a régalé, à vous et à vos enfants. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous avons hâte de vous revoir ☺️ Paul
Akira.c
Le 02/11/2022 à 12:25
Service de livraison très rapide, bonne qualité des plats, sourire assuré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akira, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées et que votre commande vous est parvenue dans les meilleurs délais. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Marlon.e
Le 31/10/2022 à 13:34
Première fois que je mangé japonais , je ne suis pas déçu , bien au contraire , la nourriture et bonne et le service agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marlon, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis positif 🤩. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil agréable et que vous vous êtes régalé pour la première fois avec une nouvelle cuisine ! Toutes nos équipes travaillent avec passion pour vous proposer le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir très vite dans l'une de nos enseignes. Camille
Agathe.o
Le 26/10/2022 à 21:14
J’ai passé une commande via votre site internet et malheureusement il y a eu un petit oubli, j’ai donc appelé le shop qui m’a fait livrer le produit oublié et qui fait un geste commercial. Très agréablement surprise de votre service merci beaucoup, ça change de la concurrence !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe ait pu faire le nécessaire pour corriger cet oubli et vous apporter entière satisfaction💪🏻 Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Lisa.
Le 19/10/2022 à 01:45
Nous avons adoré déguster le délicieux plateau Balade en forêt 🥢🌲Une explosion de saveurs, nous n'avions jamais goûté quelque chose de similaire 😋 C'est super original et la présentation est superbe et alléchante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lisa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible, et nous soignons toujours la présentation de nos plats pour que tout soit parfait ☺️. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
laetitia.a
Le 04/10/2022 à 12:53
Déçue … je prenais plaisir à me servir dans ce restaurant depuis quelques années . Force est de constater que les prix augmentent … ok ..mais la quantité diminue!! La salade de choux en accompagnement est devenu ridicule .. il y a tout juste deux coups de fourchette au plus ! Et l épaisseur des sushis a diminué de moitié . Me voilà avec une belle facture et un repas pas tout à fait à la hauteur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Guy.e
Le 01/10/2022 à 21:20
Expérience très concluante : accueil très sympathique au téléphone pour la commande, livraison ponctuelle, propreté et présentation parfaites, sushis excellents. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guy, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations 🙏🏼. Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de nos créations sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Karine.e
Le 24/09/2022 à 20:58
Dommage qu il ne soit pas possible de ne pas mettre d étoile sinon je l aurais fait . Déjà le livreur s’est planté et a donné ma commande à une autre personne (une personne est passée en voiture s’est arrêtée à sa hauteur et lui a dit la commande est pour moi. Il leur a donné… pourtant il suffit de demander le nom de la commande) Et lorsque j ai appelé pour dire que je n avais pas eu ma commande le responsable du magasin m’a traité de menteuse et a été extrêmement agressif envers moi. Après des négociations compliquées au vue de l agressivité du responsable du magasin on nous a refait une livraison . Les sushis sont pas bons, ils sont gras et salés. Le cheescake est arrivé tout écrasé et a un goût de lait tourné 😵💫🤢🤮. Première et dernière fois que je commande . A FUIR !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Laura..
Le 18/09/2022 à 12:26
Je trouve vraiment dommage de recevoir une commande à 61euros avec zéro sauce ni même des baguettes, quand on prend une commande de ce prix on s attend à ce qu'elle soit complète...sans parler de la moitié des sushis qui s'effondre...deception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces et des baguettes. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Lady.l
Le 16/09/2022 à 14:10
Très satisfaite dans l’ensemble le personnel a été agréable, les produits de bonne qualité et rapport qualité prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lady, Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre équipe et la qualité de nos produits. Un grand MERCI pour vos 5 étoiles ⭐️ À bientôt au sein de notre restaurant 🍣 Paul
Marie.i
Le 16/09/2022 à 06:33
Bon produit, livré en temps et en heure. Livreur très aimable et courtois malgré les difficultés à trouver mon adresse ( je ne connais pas la ville )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Dynarielle.s
Le 02/09/2022 à 13:59
Bonjour, Nous avons déjeuné dans ce restaurant ce midi, on nous place sur table qui n est meme pas préparé et de plus nous sommes accueillis par une serveuse hautaine ,nous avions l ´impression de la déranger. Une fois placées , on ne recoit ni menu ni verre bref notre table n est meme pas préparée nous avons du attendre au moins 10 min avant qu ´un serveur adorable vienne nous voir . Niveau sushi , des sushis mal monté qui sont deja cassés quand vous voulez les prendre et pour être deja venue une première fois il y a eu une grosse baisse niveau goût et qualité des sushis . Pour rajouter le tout pout le tout , nous avons mangé entouré de moucherons.Et venu le moment de nous faire encaisser par la même serveuse qui nous accueillie ,nous avions encore une fois l impression de la déranger . L ´accueil est vraiment a revoir, cela m’a donné envie de ne plus remettre les pieds a cote sushi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous nous excusons si vous n’avez pas apprécié les saveurs de nos créations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
kra.o
Le 31/08/2022 à 20:39
Les sushis sont vraiment pas terrible il y a même pas de baguettes ils ont oublié la sauce salée et le gingembre sa sera la dernière fois pour moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis au niveau des sauces et des baguettes. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Joeffrey.L
Le 28/08/2022 à 21:00
Je mets 1 étoile pour les sushis qui sont vraiment très bons et une deuxième pour le livreur très professionnel malgré le retard, lui au moins a pris le temps de s'excuser... Par contre la personne que j'ai eu deux fois au téléphone pour savoir où en était ma commande (premier appel après 20 minutes de retard, le second après plus de 35 minutes) n'a rien a faire au contact de la clientèle... Il n'a même pas pris la peine de s'excuser pour le retard, me répond de manière très hautaine et irrespectueuse, sans même faire un geste commercial avec au final quasiment 3/4 d'heure de retard pour une commande a plus de 120€... Je finirais par donner un conseil à ce jeune homme... Au prochain appel du compte CPF, n'hésitez pas à demander une formation en relation client... C'est dommage car les sushis sont très bons mais c'était notre dernière commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joeffrey, Je suis Camille du service relation client de chez Côté Sushi. Nous sommes profondément désolés si vous avez attendu votre livraison ⏳ : nous nous efforçons de respecter les délais pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cela ne représente en rien ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients et les standards de Côté Sushi. J'ai d'ores et déjà prévenu le restaurant concerné, ainsi que notre équipe en charge des opérations, afin qu'ils se chargent d'investiguer pour savoir ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise pas. Contactez-nous à l'adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre dossier au plus vite. Je vous présente une nouvelle fois nos excuses et vous souhaite une belle journée, Camille
S.m
Le 20/08/2022 à 18:54
Étant une cliente régulière malgré plusieurs déceptions hier était la fois de trop. Mon compagnon et moi avions prévu de manger chez vous. Nous arrivons à 21h55 pour manger sur place et on nous refuse alors que vous fermez à 23h. Je veux bien que vous nous acceptiez pas 30 minutes avant la fermeture mais là c’est abusé. Nous sortions d’un ciné et nous sommes dépêchés pour venir on nous a vraiment remballé. Nous ne reviendrons plus. Sachant que plusieurs fois auparavant la qualité ainsi que les quantités n’étaient pas au rdv.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui est toujours une source d'information importante pour toute l’équipe. Ce problème de quantité n’est pas le reflet de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients ni des standards de Côté Sushi. Soyez rassuré, nous allons remonter le point en interne à notre responsable des opération. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et vous apporter une solution. L'expérience client est au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Camille
Mélodie.I
Le 18/08/2022 à 12:11
Sushis excellents, contenants de qualité et livraison en avance. Bravo pour cette qualité de service et de produits, je recommanderai régulièrement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos 5 étoiles ⭐️ La qualité de nos produits est un critère auquel nous attachons une grande importance ! Nous sommes également ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité du service. On vous dit à très vite, Paul
wallendorff.u
Le 07/08/2022 à 13:57
Personnel sympathique, bons plats, mais musique rap insupportable a fond dans le resto…il aurait ete plus judicieux de mettre un son qui invite au voyage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Charlotte du service client Côté Sushi. Je vous remercie pour votre retour qui est toujours une source d'information précieuse pour nous. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié la musique qui était diffusée dans le restaurant lors de votre venue. Étant attachés à l'idée de progresser avec et grâce aux retours clients, je vous invite à nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous donner davantage de détails sur votre expérience. Je vous assure que, chez Côté Sushi, nous nous efforçons de placer la satisfaction client au centre de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir dans l'une de nos enseignes. Charlotte.
Laurine.e
Le 31/07/2022 à 22:51
J’ai commandé plusieurs fois chez côté sushi dont 2 fois ou il manque des sushis, le numéro qui nous livre rejete nos appels, du coup 20€ donner comme ça. A fuir vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
nguyen.g
Le 29/07/2022 à 14:36
On a acheter un box à partager déjà prêt dans la vitrine Et la dame à la Caisse a pris 15 minutes juste pour mettre la sauce dans le sac. Elle met et discute avec la cuisine en même temps. Je pense que c est mieux de concentrer avec les clients devant vous . Comme ça on perte pas le temps des 2 côtés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nguyen, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 4 étoiles. Chaque retour est très important pour nous et sachez qu'ils sont pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction par la suite. Nous espérons vous revoir très vite au sein de nos restaurants. A bientôt et prenez soin de vous. Camille
Nicolas.e
Le 25/07/2022 à 14:47
Assez déçu, nous sommes arrivé sur les coups de 19h40 et il a fallu demandé à ce qu'on prenne notre commande à 20h20. Ensuite c'est allé assez vite mais les plats été tout juste correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Avignon. Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
tango.a
Le 19/07/2022 à 17:43
Restaurant où nous avons degusté les meilleurs sushis!!! Très frais, accueil chaleureux et service parfait. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis 🍣 et l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
christophe.
Le 12/07/2022 à 21:16
Je viens de commander des sushis via Deliveroo. Ils oublient les sauces on leur signale, et ça fait sourire le soit disant responsable disant qu’il ne va pas venir nous apporter les sauces, qu’il peut me les donner si je vais les chercher. Dommage que cette attitude gâche ce repas. Commercialement je ne retournerai jamais dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes désolés si les sauces ont été oubliées dans votre commande. Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l’adresse [email protected] pour qu’on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l’expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J’espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l’une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
Léa.
Le 07/06/2022 à 12:11
Super bon, produits frais et livraison rapide j’ai à chaque fois été satisfaite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour votre commande et votre retour positif . Nous sommes ravis d'entendre que même en livraison, les saveurs de votre commande vous régalent. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. Paul
Alexis.a
Le 28/05/2022 à 22:06
Une bonne carte avec des maki et California originaux, un service sympathique mais un peu débordé le samedi soir avec l'affluence et les nombreuses commandes à emporter et en livraison
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Un grand MERCI pour vos compliments sur la qualité de nos créations . Effectivement, nous faisons notre maximum pour que la livraison ne dérange pas nos clients sur place. Nous espérons vous revoir prochainement pour décrocher la 5ème étoile. Camille
Justine.o
Le 26/05/2022 à 21:51
Faut pas mourir de faim !!! ils mettent 2h à livrer, tu commandes pour 55 balles et même pas un geste commercial pour s’excuser du retard. Pas de soucis ! ☺️ Dommage j’étais satisfaite jusqu’ici ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je suis Camille du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande a subi un retard. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Camille
Nicolas.e
Le 14/05/2022 à 22:55
Un très bon repas, mais une commande par téléphone obligatoire : être obligé de donner son nom, prénom, email et numéro de téléphone pour pouvoir manger, et puis quoi encore ?! De plus, il y a eu une erreur dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis Paul du service relation client chez Côté Sushi France. Je vous remercie pour votre retour ! Lorsque vous commandez, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques que nous faisons remonter à notre directeur des opérations. Afin que l'on puisse solutionner ce problème ensemble, je vous propose de nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter votre demande très rapidement. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Je vous souhaite une belle journée Paul
villette.a
Le 07/05/2022 à 20:59
Très belle surprise, je me suis régalée, la livraison était très bien et le prix correct, mon nouveau chouchou
Réponse du propriétaire :
Bonjour Villette, Merci pour votre superbe retour et vos compliments sur la livraison : nous y attachons une grande importance. Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir obtenu un 5 étoiles. On espère vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits . Paul
Vanessa.L
Le 30/03/2022 à 08:52
Excellent en tout point : Accueil, service, qualité du retard, tarifs. Je recommande vivement côté sushi À Avignon. En plus d’avoir une décoration très joli le restaurant est idéalement situé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour vos 5 étoiles . La qualité de nos produits est un critère super important : on veut vous proposer les meilleurs saveures possibles Merci également de souligner l'efficacité du service, c'est ce genre de retours qui motivent l'équipe À très vite, Paul
Noemie.u
Le 29/03/2022 à 13:08
Nourriture délicieuse et poissons très frais, sushi très goûteux servis dans des plateaux et des assiettes ravissantes. Coup de cœur pour la soupe miso excellente. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et que vous n'avez manqué de rien : nous nous faisons livrer nos produits frais chaque matin pour offrir à nos clients la qualité la meilleure possible On espère vous revoir bientôt, Paul
C..r
Le 17/03/2022 à 23:15
Manger pendant le rangement du resto, à la va vite avec le serveur qui mitraille du regard les gens qui pourraient s’imaginer dans leur rêve ! Manger sur place, est vraiment désagréable. Comme l’odeur du restaurant. Même si la nourriture est assez bonne, on n’y reviendra jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kzen, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Avignon. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
Guilhem.e
Le 15/03/2022 à 14:20
On se retrouve plutôt à côté retard qu'à côté sushi plus d'une heure et demi d'attente pour avoir 2 salades avec changements non respectés la première fois Les sushis sont bons mais le temps d'attente était vraiment trop long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guilhem, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été concluante à cause de l'attente et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous invitons à nous donner tous les détails à l'adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. Enfin, sachez que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Lucie.e
Le 15/03/2022 à 14:19
Les sushis sont bon, mais le service est beaucoup trop long. Devoir attendre une heure une poke juste pour l’avoir sans chou rouge, je trouve ça abusé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Nous sommes désolés si vous avez été déçu du service et donc de votre expérience chez Côté Sushi Avignon. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour qu'on puisse traiter le problème dans les meilleurs délais. Nous pouvons vous assurer que nous mettons l'expérience client au coeur de notre stratégie pour vous satisfaire au maximum et surtout éviter les mécontentements. Malgré tous ces efforts, il existe parfois des impairs et nous nous en excusons. J'espère tout de même vous recevoir à nouveau dans l'une de nos enseignes. Nous espérons vous revoir prochainement pour corriger le tir Belle journée, Camille
RueDuFeng.h
Le 13/03/2022 à 14:12
Première fois que nous commandions et nous sommes ravis. Tout était très bon, nous nous sommes régalés. Nous recommandons sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour RueDuFeng, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis lors de votre commande . Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
melodie.o
Le 11/03/2022 à 17:36
Sushis frais , bien préparés, service sur place rapide ! Un gros coup de cœur pour les sashimis tiradito ! Une tuerie ! Merci pour l’accueil je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melodie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour 5 étoiles ⭐. Sachez que nous accordons une grande importance à l'accueil et au service chez Côté Sushi. Nous sommes également ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos plats, en particulier les sashimis tiradito. Nous espérons vous revoir très vite. Paul
Elsa.
Le 27/02/2022 à 21:17
Très bon, jamais déçu Produit goûteux et frais J'adore les éditions limitées, ça permet de tester de nouvelles saveurs Les livreurs sont gentils et souriants Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Frédéric.a
Le 21/02/2022 à 21:08
Encore une fois on demande de ne rien ajouter pour la livraison et on se retrouve avec le sac plein de plastique, wasabi et soja. Merci de sensibiliser vous équipes pour éviter ce gaspillage systématique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous sommes désolées si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons sincèrement. Les retours clients négatifs nous permettent de progresser pour vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Soyez rassuré, votre retour va être remonté pour que cela ne se reproduise pas. En espérant vous revoir prochainement. Camille
Célia.
Le 17/02/2022 à 20:48
Service rapide, les californias et les sushis étaient tous très bons. Le restaurant est propre et cosy. On s’est régalés, on reviendra!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos sushis et la rapidité du service 🍣. Nous sélectionnons en effet des produits de qualité pour vous proposer la meilleure expérience culinaire possible. Nous espérons vous revoir très vite, sur place ou en livraison ☺️ Paul
Marylou.a
Le 12/02/2022 à 13:36
Au moins une fois par mois, nous commandons dans ce restaurant. Je met 4 étoiles car il nous ai arrivé très ( trop ) souvent d'avoir une commande incomplète. Mais la qualité des produits est très appréciable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylou, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’entendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits. Nous faisons notre maximum pour vous régaler à chacune de vos commandes 🍣. On espère vous revoir bientôt, Paul
Bellon.a
Le 24/01/2022 à 17:41
Commande toujours prête à l'heure. L'amabilité du personnel est un plus. Toujours un plaisir de commandé dans ce Côté Sushi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bellon, Merci pour vos 5 étoiles et vos compliments sur votre commande et notre personnel⭐. Pour votre entière satisfaction, nous attachons une grande importance à ces deux critères. On vous dit à très vite, Paul
Sams.o
Le 07/01/2022 à 20:56
Soyons clair et concis. Le gérant (semble-t-il celui avec un tatouage au bras gauche) se comporte comme s'il dirigeait un restaurant 5 étoiles situé Avenue des Champs élysées. Arrogant, méprisant, agressif et hautain. Il vous méprisera et traitera des commandes plus importantes avant la votre. Fuyez ce restaurant ! Les employés ce jour là sont DES REPOUSSOIRES AMBULANT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sams, Nous nous excusons pour ce qui s'est passé. Ce ne sont ni les valeurs, ni l'esprit de Coté Sushi. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails sur la situation. Belle année 2022 Camille
Duplessis.n
Le 21/12/2021 à 02:50
Chaque mois, je viens avec ma fille dans votre restaurant ! Sushi, Maki, poke dessert une tueriiie 👌 Fidèle à ce restaurant et nous le serons pour toujours. Accueil chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Duplessis, Merci de nous avoir accordé la note maximale 🤩. Nous espérons vous revoir très vite pour une nouvelle expérience aussi réussie 🍣 L'équipe Côté Sushi Avignon
AT.4
Le 08/12/2021 à 20:57
Première fois que je commande chez Côte Sushi... (par Deliveroo) assez déçu de la nourriture en particulier pour le prix payé. Nous avons pourtant l'habitude de commander du japonais. C'était froid (les fritures) et assez fades. Dommage, ce n'est pas pour nous.
christian.i
Le 08/11/2021 à 08:49
Assez habitué aux restaurants japonais celui ci offre des plats assez originaux L équipe est jeune et dynamique On peut manger sur place dans un cadre agréable ou emporter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian, Merci pour tous ces compliments sur notre établissement et sur notre équipe A très vite pour la 5 -ème étoile L'équipe Côté Sushi Avignon
Sandrine.u
Le 05/11/2021 à 13:31
Commande passée par internet. On m'a contacté pour savoir si je voulais être livrée avant l'heure proposée. Gentillesse, professionnalisme sont bien agréables. Les produits sont de qualité et les prix très raisonnables !! Livraison au top donc je recommande sans problème !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci pour votre superbe retour ! Nous faisons passer le mot à nos équipes qui se réjouiront d'entendre vos compliments ! Encore une fois, un grand MERCI de nous recommander ! A très vite L'équipe Côté Sushi Avignon
Fatima.B
Le 24/10/2021 à 22:27
Les différents makis étaient excellents, tout était délicieux, nous nous sommes vraiment régalés. La serveuse , très souriante et serviable. Restaurant à retenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatima, Merci pour ce retour fabuleux et merci pour vos compliments sur la qualité de nos créations mais aussi sur notre personnel :) Hâte de vous retrouver et vous dire merci de vive voix L'équipe Côté Sushi Avignon
Sauvage.u
Le 18/10/2021 à 11:20
Un regal ! J'ai manger leur poulet croustillant et je peut dire que j'ai été agréablement surpris ! Un très bon mélange avec la sauce spéciale fourni ! A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sauvage, Toujours un plaisir de lire ce genre de retour client et de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Ravis aussi de savoir que vous avez apprécié nos croustillants de poulet :) Hâte de vous revoir L'équipe Côté Sushi Avignon
Aline.
Le 06/10/2021 à 13:38
La nourriture est excellente parfumée et fraiche et le service est impeccable ! Rapide et très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous satisfaite du service et du rapport qualité prix Hâte de vous retrouver L'équipe Côté Sushi Avignon
Michael.o
Le 28/09/2021 à 19:39
En livraison. Tres bien emballé. Il ne manquait rien. Le plus important c'est qu'ils sont frais , bien fait et très bon avec du poisson juste comme il faut! De retour sur avignon je n'hésiterais pas à recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Merci pour votre retour 5 étoiles, il va faire plaisir à toute l'équipe. Oui effectivement nous nous faisons livrer le poisson tout les matins, mais aussi les légumes avec lesquels nous travaillons. Au plaisir de vous revoir très vite et vous dire merci de vive voix L'équipe Côté Sushi Avignon
Morgane.l
Le 09/09/2021 à 16:18
Déçue ! Service ultra rapide par un monsieur peu agréable et un peu à l'ouest. De plus, je demande un doggy bag qui ne me sera pas donné et auquel je n'ai pas pensé à demander en partant et que je n'ai pas pu récupérer après mon départ. (Ce n'est pas à moi d'y penser à la place du professionnel) Par la suite aucun geste commercial ne sera fait...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Je suis navré de vous lire... Pourriez-vous s'il vous plait contacter le service client à cette adresse e-mail s'il vous plait ? [email protected] Nous serons ravie dans discuter de manière plus approfondie. Bien à vous, Pierre.
stellavfdr.
Le 02/09/2021 à 14:48
Vraiment bon, jamais déçu. Les prix sont très raisonnables. Une seule étoile enlevée car pdt la dernière visite, plus du tout de thon sur place (dommage vu choix).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania, Merci pour votre retour. A très bientôt :) Pierre.
Fr.a
Le 21/08/2021 à 21:25
Portions minimalistes. Le sushi d'en face est mieux à tous points de vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour. Je suis désolée que vous n'ayez pas été pleinement satisfait par la qualité et la quantité de nos plats, ce n'est pas normal. Nous restons disponibles si vous souhaitez échanger à ce sujet Belle journée 🍣
Benoît.a
Le 15/08/2021 à 21:35
Très bon rapport qualité prix, de très bon assaisonnements, on sort des sushis et makis classiques, des sambas délicieux, bref à retenir
Réponse du propriétaire :
Merci Benoit ! 🍣
Coralie.
Le 01/08/2021 à 23:13
Très déçue du service client de Côté Shushi Avignon ! Commande passée pour 20h30 avec 4 sauces sucrées... la commande est arrivée avec des sauces salées. Sauces que j'ai bien évidemment payé en plus de ma commande. Impossible pour moi de manger ma commande, ne mangeant pas de sauce salée.. . J'ai donc directement pris contact avec le restaurant qui m'a confirmé que malgré leur manque d'effectif, mes sauces me seraient livrées. Il est 23h11 et je n'ai toujours eu aucune livraison !! De plus, le restaurant indique fermé sur Google. Aucun geste commercial de l'enseigne non plus... Ceci est un gros manque de respect... Je n'ai pu manger ma commande... ! Je vous invite FORTEMENT à vérifier que vos livraisons soient conforment aux commandes effectuées... !!! Très déçue.. et pour ma part je ne recommanderai plus chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour votre retour. Je suis vraiment désolée que de mauvaises sauces vous aient été livrées, ce n'est pas normal et je comprends à quel point cela peut être embêtant. Pouvez-vous nous contacter par mail afin que je puisse vous proposer un geste commercial à la hauteur de votre déception ? [email protected] Belle journée, Valentine 🍣
Cheryl.
Le 25/07/2021 à 06:07
Nous aimons beaucoup côté sushi. Je prends régulièrement le plateau sushi samba, plein de saveurs. Mes enfants prennent souvent salmon Dream. À midi la salade de choux est très bien aussi. Les promo codes sont bien et livraison gratuite top.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cheryl :)
Charlotte.E
Le 19/07/2021 à 12:07
Je commande depuis plus d'un an, à la maison et sur mon lieu de travail. C'est une cuisine toujours égale, d'un bon rapport qualité prix. Toujours bien accueillie ... Jusqu'à ce jour ! Je commande régulièrement en livraison sur mon lieu de travail, pour une somme toujours identique (14€50), par téléphone. Quelle a été ma surprise d'apprendre qu'ils ne livrent JAMAIS en dessous de 15€, et que de surcroit, ce n'est pas nouveau... Je crois que je vais attendra la fin du Festival pour commander de nouveau.
Ambre.e
Le 03/07/2021 à 14:02
Une très bonne adresse Nous avons pris un peu de tout pour goûter Sushis makis : délicieux Sahimis: frais bien assaisonnés Les donburis très bons bien marines Viandes et poissons frais et de qualité Rien à redire. Salle et WC bien décorés et propres Bref un sans faute 👌
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite Ambre, à bientôt :)
Elodie.L
Le 14/06/2021 à 18:43
Délais de préparation de commande rapide sushis frais un vrai délice personnel souriant et agréable très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie :)
Sophia.M
Le 12/06/2021 à 02:50
Excellent ! Les produits sont toujours frais. Rien à redire sur la livraison via leurs livreurs. Très généreux sur les sauces et le wasabi à chacune de mes commandes. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Sophia :)
Milly.u
Le 05/06/2021 à 13:42
Petit resto super sympa !! Tout est excellent, le service est impeccable, merci pour tout ! Prix vraiment raisonnables 💝
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Milly, cela nous fait très plaisir !
Charles.'
Le 16/04/2021 à 15:59
Après une petite galère de commande en ligne (le site internet semblait ne pas vouloir fonctionner ce soir là, j'appelle le restaurant, qui prend ma commande par téléphone et m'envoi un lien par sms pour le règlement (hyper pratique). Je me suis régalé avec mon pokebowl au saumon, absolument délicieux ! Seul bémol le dessert était rikiki pour le prix payé... dommage. livraison rapide par un jeune courageux qui pédalait ce soir là avec 80kmh de vent... chapeau ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, merci pour ce retour complet. Cela nous fait très plaisir ! J'ai remonté l'information à l'équipe d'Avignon, à bientôt 🍣
Elgreco.r
Le 11/04/2021 à 13:43
Une super adresse pour les poke bowl et autres plats. L’accueil téléphonique est chaleureux et la sympathie est au rendez-vous. Nous nous sommes fait livrer vers cap sud car la livraison n’est pas possible sur montfavet. Ce que nous comprenons tout à fait avec des scooter électriques limités en autonomie. Les plats sont excellents parfumés et très goûteux. Nos plats étaient identiques aux photos de la carte chose rare. Nous repasserons commande prochainement. Merci ne changez rien 😉
Doriane.e
Le 31/03/2021 à 03:16
Le meilleure restaurant sushis que j'aurais mangé... je suis de beziers et depuis j'en est goûté mes jamais des aussi bon, de aussi bonne qualité et aussi jolie je me tarde de remonter sur Avignon pour venir mangé de vos sushis ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doriane, Merci pour ce super retour, ça nous fait vraiment plaisir ! Un peu plus proches de Béziers, on est à Montpellier, Nîmes... Je te laisse découvrir nos adresses sur notre site internet www.cotesushi.com ! A bientôt :)
Amande.a
Le 30/03/2021 à 04:26
Très bon, mais portions beaucoup trop petites pour le prix. Commander hier soir en Deliveroo, hors frais de livraison de 5€, payer 37€ pour deux PokeBowl super petit c'est du vol. Je n'avais jamais commander, j'ai essayer, je commanderai plus. Par contre qualité produit et goût au top, mais trop déçu pour la quantité vis à vis du prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amande, Je suis Valentine du service client. Je vous remercie pour votre retour. Sachez que sur les plateformes, certains plats coutent plus chers que directement sur notre site internet. Je vous invite, si vous le souhaitez, à tenter l'expérience en commandant directement sur www.cotesushi.com ! Bien à vous :)
yakh.o
Le 12/03/2021 à 22:43
Je suis DÉÇU deja les suplement soupe et riz son payent mais une fois la commande reçu elle s'avère être incomplète !!! 😯😯😯 va payer 14 euro du riz blanc et de la soupe déjà le prix d'un plat complet et débrouille toi pour les accompagnement logique???!!! Merci côté sushi ah oui et dans la soupe g un fromage de 3cm carré ptdr n'importent quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je suis Pierre du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que je prends en compte votre remarque et que je suis navré d'apprendre que votre expérience Côté Sushi ne vous a pas pleinement satisfaite. Je vous invite à me donner plus de détails directement sur l'adresse e-mail suivante: [email protected]. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une belle journée, Pierre.
Road.r
Le 22/02/2021 à 19:38
Ils s'améliore, il sont attentifs à nos retour. J'apprécie la démarche. Ma dernière commande c'est bien passé donc je le dit aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachid, Je suis Pierre du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que je prends en compte votre remarque et que je suis navré d'apprendre que votre expérience Côté Sushi ne vous a pas pleinement satisfaite. Je vous invite à me donner plus de détails directement sur l'adresse e-mail suivante: [email protected]. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une belle journée, Pierre.
Les.i
Le 14/02/2021 à 18:54
Livré en temps et en heure, prix raisonnable. Service de livraison impeccable. Très bons sushis. Excellent
LF.
Le 28/01/2021 à 15:10
Les meilleurs sushi à Avignon encore ouverts. Pas fan des créations ponctuelles, mais ça dépend des goûts. Dans l'ensemble c'est très bien sans être exceptionnel mais je n'ai pas trouvé mieux dans le coin.
Floriane.a
Le 17/12/2020 à 11:21
plats très bons, livraison rapide (en avance par rapport à l'heure annoncée). Seul bémol, l'ajout de 3 paires de baguettes malgré la demande de ne pas en avoir. C'est du gâchis vu qu'elles vont aller directement à la poubelle.
Marine.m
Le 10/12/2020 à 16:45
Franchement ce sont les meilleurs makis et sushis créatifs de tout Avginon! Délicieux à voir comme à manger, surtout ceux à la truffe mon dieu... je déménage bientôt et mon seul regret est de ne pas les avoir connus avant ! :(
Quentin.M
Le 28/11/2020 à 10:46
Un plateau et un donburi commandés hier soir, tout était parfait. Le site est beau et agréable à naviguer, l'attente pour être livré n'était pas longue, le packaging était très beau, la commande complète et le prix peu élevé, quant à la nourriture, tout était délicieux ! Bravo !
Rodolphe.I
Le 21/11/2020 à 13:00
Commande validée en livraison, mais, ne voyant pas arriver la livraison, nous avons pris contact avec le restaurant qui nous informe qu’il n’avait pas de commande et qu’il ne livrait pas chez moi sans avoir donner l’adresse… malgré de très nombreuses commande nous irons voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rodolphe, Avant tout, c’est toute l’équipe de Côté Sushi Avignon qui vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis. Même négatifs, les retours clients nous permettent de progresser. Pour les livraisons, nous nous efforçons de vérifier toutes les commandes avant qu’elles partent pour éviter des erreurs ou des oublis. Sachez que nous prenons en considération vos remarques : la satisfaction de nos clients est notre priorité 🥇 Nous vous invitons à nous donner davantage de détails à l’adresse [email protected] pour pouvoir corriger le tir dans les meilleurs délais. En espérant vous revoir prochainement au sein de l'une de nos enseignes, L'équipe Côté Sushi Avignon
Marion.u
Le 15/11/2020 à 20:45
Super bon! Beaucoup de choix! Super pratique d'avoir la possibilité de pouvoir payer en tickets restos à la livraison!! Et en plus très professionnels et très sympa 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Un grand MERCI pour votre retour 🙏🏼 Nous sommes ravis d’entendre que même en livraison, toutes les saveurs de votre commande sont conservées. On espère vous revoir sur place ou en livraison 😉 Paul
Newanda.
Le 15/11/2020 à 18:07
Satisfaite, livraison correcte, produits bien emballés et bien présentés. Légère déception concernant l'unique moyen de paiement (CB) en ligne mais paiement en espèces à réception apprécié.
mickael.o
Le 04/11/2020 à 12:22
Aujourd’hui ma femme a passé une commende en ligne pour le côté sushi avignon en suite 2 minute plus tard elle repasse une commande pour rajouter 2 / 3truc mai à la fin de la commande en ligne le site lui dit c bon pour votre commande pour le 9 novembre alors que c pour aujourd’hui mai la commande e bien enregistrer e règle donc ma femme va en ville pour dire qu’il y a un petit problème e si elle peu récupérer la 2ème commande on lui répond non il y a un beug informatique alor on va vous renbourse mai dans quelques jour alor ma femme demande mai pour ma commande on lui répond on vous la fai mai il faut repayer un scandale pas commerçant du tou une honte pour ma part fini côté sushi même si c tre bon (je sui restaurateur e je sui commerçant aven tou )merci bonne journée.
Matt.
Le 26/10/2020 à 23:13
Expérience plutôt réussie, après cela reste une chaîne de sushis a l'occidentale : pas de vrais sushis faits par un maître sushis japonais mais ce n'est pas le même prix :-) ici on est dans ce que l'on connait habituellement un peu partout, a l'exception de la fusion japonaise péruvienne qui permet d'intégrer a la carte des saveurs latinos ce qui est plutôt sympathique, on y trouvera donc des ceviches ou encore des salades au quinoa..les plats choisis avaient du goût., Services chauds ou bien frais selon les cas..Je mets 4 étoiles pour le décor du lieu car la déco est très belle pour ce type de restaurant.
NATHALIE.A
Le 21/10/2020 à 19:18
Très bon... j'ai passé commande sur site et c'est topissime ! 20 mn après tout etait prêt ! Et en plus c'est succulent ! Jai pu directement payer en boutique ... nickel !
ricles30.i
Le 06/10/2020 à 10:44
Ils commencent à devenir comme leur voisin. Après de nombreuses commandes. Un plat oublié et d'immondes choux à la place de mes mochis.... Et je me fais engueuler au téléphone, c'est la mode le client doit manger et se taire comme chez l'autre ? Je modifierais mon avis au fil des mois ou pas. On ne commande plus chez les voisins, je me demande si je ne vais pas arrêter chez vous aussi... C'est fait, on ne commande plus. Ils ont livré par 2 fois des fruits pourris, 2 intoxications alimentaires et aucun geste commercial. La seule personne professionnelle est le livreur auprès de qui je m'excuse au passage. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ricles, Je suis Pierre du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Sachez que je prends en compte votre remarque et que je suis navré d'apprendre que votre expérience Côté Sushi ne vous a pas pleinement satisfait. Je vous invite à me donner plus de détails directement sur l'adresse e-mail suivante: [email protected]. Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une belle journée, Pierre.
chocolate.i
Le 02/10/2020 à 21:57
J'ai pris en livraison et leur sac pas du tout solide et sûrement trop rempli du coup le sac s'est éventré , résultat 2 pokebowl renversé...sinon très bon produit , maki original et vraiment bon mais déçue de la quantité la pokebowl veggie il n'y avais presque pas de patate douce énormément de riz et la garniture légère..c'est dommage :/
Jade.T
Le 12/08/2020 à 11:32
Plats délicieux et service au top même en période de forte affluence je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Quel plaisir de lire votre avis enthousiaste ! 🤩 Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos plats délicieux et que notre service était au top, même en période de forte affluence. 😃 Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et votre recommandation est la meilleure récompense que nous puissions recevoir. 🙌🏼 Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, que ce soit dans notre restaurant ou grâce à notre service de livraison. 🛵 À très vite ! Chloé
Oumaima.g
Le 06/08/2020 à 22:13
La demoiselle qui a pris ma commande était impolie et désagréable. A part cela je n'ai rien à reprocher à la nourriture et au service. La nourriture et le service étaient excellents.
Geraldine.a
Le 02/08/2020 à 21:41
Excellents California trolls saumon avocats, les meilleurs qu'on ait mangés. Dommage que les Edamame soient servis froids. Très chouette déco du restaurant en plus d'être confortable.
Baudin.l
Le 28/07/2020 à 23:18
Je recommande totalement cet établissement ! Nous avons eu la chance que l’équipe nous accepte malgré l’heure tardive. De plus la nourriture était vraiment très bonne et variée, il y a beaucoup de choix et tout ce que nous avons mangé était délicieux ! Le personnel était au top merci à vous !
red.o
Le 20/06/2020 à 00:08
Toujours eu l’habitude de commander chez vous je n’ai jamais été déçu toujours très bon , rapide et bon rapport qualité prix. J’ai commandé la semaine dernière , livraison en retard pas de sauces ,pas de baguettes , pas de serviettes .. bon .. ça arrive . Je commande a nouveau ce soir à 22h 40 livraison prévu à 23h 45 .. d’accord .. sauf qu’il est minuit passé Toujours pas de commande, standard ferme zéro nouvelles ! J’ai payé ! Résultat vendredi soir à attendre des sushis pour un apéro entre amis gâché .. bref vraiment déçu je ne commanderai plus
Stéphan.l
Le 12/05/2020 à 07:20
Livraison tardive (1h15 au lieu des 45 minutes initiales, ce qui est déjà beaucoup mais à cause des événements actuels, on passe la dessus...) Il manque 3 produits dans ma commande : j'appelle le restau et tombe sur un répondeur qui me suggère d'aller sur le site internet. J'appelle alors le livreur : il me fait comprendre que ce n'est pas son problème car il n'est QUE livreur, je lui explique alors que je ne suis QUE client, et que je viens de commander pour 100,25 € de marchandise et qu'il me manque 3 produits pour une valeur de 15,10 €. Je lui demande d'en parler à son patron et comme il est pressé d'en finir avec moi, il me raccroche au nez. Moralité, pas de sérieux ni à la préparation, ni à la livraison, SAV "fantôme", impossibilité de joindre qui que ce soit, alors pour moi, c'était la dernière ! A bon entendeur...
Cecile.i
Le 04/05/2020 à 23:40
Je met 5 sur 5 je commandes souvent chez eux et toujours très satisfaite Sushis 🍣 très très bons et très soignés avec une carte variée et des nouveautés Commandes et heures respectées Les responsables sont très sympathiques et commerciales je vous recommande cote sushi
Doriane.E
Le 25/04/2020 à 21:24
Nous avons commander via Uber eat. Une box de California. A la réception grosse déception de la quantité Mais en plus de ça les California etait pas les bon. Nous avions pris une box sans California a la crevette a notre grande surprise il y en avait 4 dedans. Sympa quand on y est allergique. Et sans parler des 2 long cheveux que l'on a trouver dans les California. On ne commandera plus ici.
Ivan.o
Le 08/04/2020 à 10:13
Pratique, facile et délicieux !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ivan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience mémorable et nous sommes heureux d'avoir réussi à ce sujet ! Nous attendons votre prochaine visite avec impatience. Merci encore !
M.
Le 03/03/2020 à 22:16
Servent des plats préparés la veille avec le goût du frigo. Pour le prix j'aurais espérer avec un plat préparé la minute avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mourad, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un soucis d'amélioration constante, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] pour obtenir davantage de détails et comprendre la source votre insatisfaction. Paul
Lara.a
Le 18/02/2020 à 16:03
Ne surtout pas prendre les sashimis de saumon cru ! Le saumon coupé en petit morceaux par apport à d’autres enseignes, sans gout ... je n’ai jamais mangé un saumon cru aussi insipide .Sans parler de certains morceaux qui avaient séché sur les cotés . Nous avons payé 30€ pour cela... nous avons essayer de joindre de le restaurant pour expliquer cela mais impossible de les avoir au tel . A eviter . Ceci dit le riz vinaigre était correct .
Lola.P
Le 12/02/2020 à 19:23
J'y mange de temps en temps, accueil discret mais agréable et équipe à l'écoute. Les plats sont très bons, je me régale à chaque fois.
Paddy.n
Le 05/02/2020 à 21:02
Livraison en 45 a 60 minutes. Au final, 90 minutes, aucune excuse, aucune remise, aucun gestes... bref si vous habitez en extra muros, esperez qu'il n'y ait aucune livraison en intra muros. Nous sommes passés 3emes, et nous ne sommes qu'à 3 kilometres du centre ville. Ca fait la 2eme fois qu on nous fait le coup. Ca suffit !!!
IV..
Le 04/02/2020 à 20:44
Livraison déplorable, manque des plats ou alors inversement de commandes, riz blanc livre au lieu de riz salsa...manque de 2 plats sur une seule commande...solution attendre 45minutes de plus ou alors gratuit la prochaine fois...à conditions qu’ils y pensent!!! Repas de 3 personnes...il y en aura une qui va pas manger! Bravo!!!
Hope.
Le 28/01/2020 à 18:07
Mention ++ pour les sushis et pour la déco verdure au plafond. À présent, j'aime aussi y aller pour retirer des paniers et on en est contents. Aujourd'hui, nous avons choisi de prendre un POKÉ chacun : Un, Veggie et l'autre au saumon. On a été ravis tous les deux. Une jolie présentation et un bol bien rempli, aux couleurs magnifiques. C'était vraiment très bon. J'ai découvert le TAKUAN et j'ai adoré surtout le côté croquant et frais. La bière chinoise pour accompagner était très agréable. Et merci à la serveuse qui est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis 5 étoiles. Les clients comme vous sont très importants pour nous. Chaque retour est important et pris en considération par toute notre équipe afin de vous apporter satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite et continuer encore de vous satisfaire. A bientôt, prenez soin de vous Camille
Cindy.o
Le 27/01/2020 à 21:06
Très bon rapport qualité-prix. Livraison rapide. Manque un peu de choix sur la carte mais cela reste tout à fait correct.
leila.e
Le 27/01/2020 à 20:05
Repas pris samedi soir sur place... Notre voisine de table une asiatique n a pratiquement pas touché ces plats et l autre tablée de jeunes n a rien voulu emporter quand le serveur a proposé d emballer ce qui restait. Ceci aurait il du mettre la puce a l oreille ? En tout cas, repasn était pas a la hauteur. Les eby frits étaient tous mous au lieu d être croustillants. Les sushis assez fades. Le riz sauce salsa moyen. Finalement quand au moment de payer on nous a demandé si ça allait je me suis permis de signaler le problème avc les eby frit. On m a répondu qu'ils avaient changé de fournisseur et que normalement ça devrait être mieux. Certes mais cela n empêche pas de faire des eby frit croustillants et frais. De plus je tiens a signaler que ma nièce a vomi son repas et ma mère a également eu des problèmes gastriques (les deux personnes a avoir mangé les eby frits). Aucune réaction de l employé on ne s attendait pas a des excuses mais pas a de l' indifference. j ai demandé a emporté le riz qu'il restait pour le donner a un des SDF de la rue j' espère qu'il n'a pas été malade. Bref j ai mis une étoile pour le sourire du serveur lorsqu'il vous sert la merde qui sort de la cuisine. ;-( Vous allez finir par tuer quelqu'un a jouer sur la qualité de ce que vous servez...
Sébastien.
Le 19/01/2020 à 20:51
Plutôt bon, mais des livreurs toujours pommés, les seuls de tout Avignon à ne pas nous trouver ... Commande livrée plus d'une heure et demi en retard, geste commercial de 10€ sur une commande de 46€! Franchement le concept est sympa mais déjà c'est pas donné, si en plus on mange froid...
Alexandre.C
Le 11/01/2020 à 19:51
Patientez d'interminables minutes sans un bonsoir avec un serveur le téléphone greffé a l'oreille et l'autre qui s'occupe des livreurs Autant vous dire que vous n'existez pas Un simple bonsoir suffit ... Heureusement ya plein d'autre choix Passez votre chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je prends bien en compte chacune de vos remarques. Il n'est effectivement pas normal que vous soyez reçu d'une telle manière. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. Un point quant au comportement à adopter face aux clients sera donc effectué auprès de nos équipes sur place. N'hésitez surtout pas à m'écrier à l'adresse mail suivante si vous souhaitez en discuter davantage : [email protected] Bonne journée à vous, Clara
Fiona.i
Le 24/12/2019 à 23:29
Je recommande Côté sushi Avignon, plusieurs commandes passées sur le site et je n'ai jamais eu de problème. De plus, il y a un large choix contrairement à ses concurrents et la qualité est excellente !
nicolas.e
Le 06/12/2019 à 20:50
Très déçu je commande à 19h pour entendre que ce sera livrée pour 19h30/19h45, pour enfin être livrée à 20h18 soit un écart de 48/33 minutes de retard. Le repas est froid, le goût pas terrible, la portion de viande et condiments est ridicule à part pour le riz qui est excessif sans oublié un prix assez chère pour deux malheureux sushis et donburi dèguelasse. Je n'ai jaimais connu des restaurants asiatiques rassemblement t'en incompétence. Je ne recommande surtout pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Je suis Hawa du service relation client chez Côté Sushi France. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Je suis navré d'apprendre que cette expérience n'a pas été satisfaisante. Sachez que cela ne fais pas parti de nos standards de qualité. Je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions discuter davantage et trouver une solution : [email protected] Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable journée Nicolas. Hawa
Sqwa.o
Le 01/12/2019 à 08:55
Le service est très agréable et le repas délicieux avec des portions suffisantes. Nous avons beaucoup aimé malgré une petite salle.
Aziliz.
Le 26/11/2019 à 19:41
Je n’apprécie pas le concept de commander sur l’appli pour manger sur place, cela manque de contact humain, pour s’aligner sur la restauration rapide, du coup je préfère aller ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Votre opinion est précieuse pour nous aider à améliorer notre restaurant. Nous sommes désolés si notre concept de commande sur l'application pour manger sur place ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons que vous préfériez avoir un contact humain lors de votre expérience au restaurant. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] pour que nous puissions discuter davantage des problèmes que vous avez rencontrés. Votre feedback est essentiel pour nous aider à trouver des solutions. Nous ferons remonter les raisons qui vous ont empêché de donner une meilleure note à notre restaurant. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer votre expérience et nous nous excusons si nous avons manqué notre objectif cette fois-ci. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Belle journée, Arnaud
Pierre-Yves.A
Le 16/11/2019 à 13:42
Point positifs: service rapide, belle vaisselle non jetable, sushis excellents, brochette très bonne, serveuse très souriante et sympa. Déco sympa et chaises confortables. Bon confort acoustique. Points un peu moins positifs : les plats non jetables refroidissent rapidement la soupe et les brochettes. Mais je préfère largement cela à de la vaisselle jetable. Bravo!
charlotte.
Le 24/10/2019 à 10:05
Prix raisonnable, bonne qualité c'était mon avis laissé en 2019 à l'ouverture. Aujourd'hui en 2023 commande passée par internet, livraison qui dure plus d'une heure. Le livreur parle très mal le français. La qualité est vraiment très moyenne. 13,50€ le pokebawl archi pimenté (ils pourraient préciser), ananas en boîte. Quand je vois les autres commentaires je me dis qu'on aurait pu avoir pire ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Charlotte, je suis Chloé du service client de Côté Sushi. Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre restaurant japonais en ligne. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité moyenne de nos plats et le temps de livraison long. Nous sommes désolés pour cette expérience décevante et souhaitons en discuter avec vous plus en détail. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] afin que nous puissions trouver une solution rapide à votre mécontentement ? La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous voulons constamment améliorer nos services. En espérant que cette mésaventure ne vous dissuadera pas de venir découvrir nos sushis à emporter ou en livraison dans nos restaurants à Avignon. Bonne journée, Chloé."
Habiba.o
Le 21/10/2019 à 11:48
Des produits de qualités et goûteux , une accueil agréable et dynamique. Une commande en ligne rapide et simple, la vérification de la commande est faite sous vos yeux pour que cette dernière soit complète. Je compte y retourner et je vous conseille d’aller y faire un saut
Fanny.o
Le 10/10/2019 à 18:52
Carte très variée et originale. Tout est délicieux. De plus, Côté Sushi a l'intelligence de travailler en collaboration avec l'application Too Good to Go et de limiter ainsi le gaspillage alimentaire. Bravo ! Les commerçants avignonnais sont malheureusement encore trop peu nombreux à faire cette démarche...
marion.h
Le 01/10/2019 à 13:20
Plutôt sympa , un peu trop cher par rapport à d'autres sushis mais reste néanmoins bon. Accueil normal.Je m'attendais à mieux malgré tout après tous les échos que j'avais eu...
Marie.u
Le 12/09/2019 à 10:14
C'est pas donné... Mais ça vaut le coût ! Super bon, un vrai travail sur les saveurs que je retrouver rarement dans des resto japonais. Une carte variée, peu d'attente, personnel super sympa.. Je recommande !
Julien.a
Le 10/09/2019 à 19:48
Client plus que régulier, je constate avec fort mécontentement la mauvaise fois plus que récurrente de la maison. Commande systematiquement livré avec plus de 40 minutes de retard (toujours une excuse différente: manque de personnel, panne de transport, oubli de ma commande...) Aujourdhui c'est celle de trop, apres plus d'une heure je rappelle, on me dit que l'on a mal noté mon numéro de telephone. Je peux comprendre, et redonne le bon numéro. On me dit que l'on me refait mon plat et que je vais etre livré rapidement. En effet moins de 3 min plus tard je suis livré...FROID! Inadmissible quand il est affirmé que le plat est en préparation, vu le prix également. De très nombreux manquements, je ne recommande aucunement cet établissement.
Azdine.o
Le 08/09/2019 à 14:52
Livraison sur lieu de travail , bon timing ! Les suchis étaient succulents, les ingrédients sont frais , expérience à renouveler sans hésitation ! Bravo à toute l équipe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Azdine, Merci pour votre gentil commentaire. Cela fera plaisir à toute notre équipe! En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos enseignes, je vous souhaite une excellente fin de journée Bien à vous, Camille
TheTeamvtc.
Le 05/09/2019 à 16:37
Poke Saumon de qualité ! Les prix sont corrects dans l'ensemble (les sushis un peu chers tout de même...) et l'accueil est acceptable (sans être de qualité pour autant c'est dommage). Une adresse que je recommande à l'occasion si vous avez un petit creux ou envie d'un Poke.
Mas.a
Le 01/09/2019 à 14:50
Lieu très chaleureux, une bonne ambiance, une belle décoration. Les plats étaient très bien présentés et très délicieux. J'ai commandé un plat végétarien.
Alice.u
Le 31/08/2019 à 20:37
Très bons assortiments, originaux et copieux, ce qui est plutôt rare. Nous nous sommes régalés. Super soupe miso, poulet pané parfait pour les enfants. Breg, on valide.
Kelly.c
Le 25/08/2019 à 13:43
FUYEZ ! Trois commande passé en livraison, 3 erreurs de commande !! Premières fois, ils ont râlé pour nous renvoyer le livreur car nous n'avons que 2 sauces soja sucrée au lieu de 6 qu'on avait payé en plus.. Deuxième fois, erreur ils échangent nos sushis au saumon contre ceux au fromage, bon point : on a un geste pour la prochaine commande ! Aujourd'hui, nouvelle commande, on nous offre les sushis de la dernière fois, et devinez quoi !? Erreur dans la commande + 1 SAUCE SOJA SUCRE On rappelle le responsable, et il ose nous demander de rendre au livreur les sushis qui ne sont pas dans notre commande. HEUREUSEMENT que le livreur est GENTIL et qu'il a appelé son patron devant nous pour lui dire qu'on gardait les sushis. POUR LE RESTE : TRES MAUVAIS sens commerciale, il faut apprendre a vos cuisiniers de lire les commandes le prochain coup. Très déçu, je ne recommande PAS DU TOUT.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Tout cela n'est effectivement pas normal et ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité ! Je vous invite donc à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée et vous adresse mes plus plates excuses. Bien à vous, Clara
Daniele..
Le 17/08/2019 à 21:22
Agréable expérience. De la bonne nourriture à petit prix. Pour le lunch, ma compagne et moi même nous sommes sorti avec 17€ pp( plat, boisson, dessert). À recommander Je retire une étoile pour les serveurs quoi que serviable, ils néglige un peu le service. J'y suis aller le 15/08/19
Filiz.O
Le 04/08/2019 à 21:04
Une décoration superbe, beaucoup de verdure, du bois, tout ce qu’on aime. Un peu cher mais plutôt bon, goût assez spécial je ne connaissais pas mais sympa. Spécialités péruviennes
jonathan.
Le 13/07/2019 à 20:33
Déçu de ma commande comparé à d'autres enseignes de sushis en place dans Avignon. Erreur dans la commande, suivi de plats qui au premier abord semblent satisfaisants alors qu'au final sont décevants. Le prix n'en vaut pas le goût. De plus l’entièreté de la carte présente sur internet n'est pas disponible en restaurant (le California poulet katsu).
H...
Le 11/07/2019 à 17:14
Vers 20h30 commande sur le site, livraison prévue vers 21h, puis validation impossible de la commande après paiement. Ns avons tél. mis en attente 15 mn, raccroché... retéléphoné 15 mn mise en attente 15 mn... à 22h nous avons mangé KFC en surveillant notre compte en banque...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis Clara du service relation client chez Côté Sushi France. Sachez que je prends bien en compte votre réclamation. Il n'est effectivement pas normal que vous ne puissiez pas recevoir les produits commandés au préalable. Cela ne fait bien évidemment pas partie de nos standards de qualité. De ce fait, je vous invite à m'écrire à l'adresse mail suivante afin que nous puissions en discuter davantage : [email protected] Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable fin de journée. Bien à vous, Clara
pétale.i
Le 06/07/2019 à 20:51
Le meilleur Japonnais (et aussi péruvien) d'Avignon. Les produits sont extras frais, les saveurs sont raffinées, aucune fausse note au niveau de la cuisine, la note un peu cher mais se comprend par la qualité des plats proposés. Je recommande vivement ce restaurant.
Les autres restaurants
- 🏪 Leader Sushi (51 Avis)
- 🏪 Enjoy Sushi Bouc Bel Air (710 Avis)
- 🏪 SUPREME SUSHI (133 Avis)
- 🏪 Lady Sushi Saint Jean De Vedas (364 Avis)
- 🏪 Aisushi Orchies (49 Avis)
- 🏪 Yummy Sushi (38 Avis)
- 🏪 Emilie Sushi Bar (129 Avis)
- 🏪 Ichiban sushi (385 Avis)
- 🏪 Pop Sushi Taverny - Livraison de repas japonais (206 Avis)
💬 Nous sommes venus dîner un samedi soir (hier soir plus exactement), tombés sur ce restaurant par le pur des hasards. Et là, quelle belle découverte !!!! Les ramens sont trop trop trop bons ! Les nouilles sont faites « maison » : ça se voit, ça se sent et ça se goûte. Je recommande mais vraiment. Ma convive n’a pas pu terminer son bol de ramen car super copieux, et quand on a demandé à emporter, la serveuse nous a bien conseillés pour le comment de le faire réchauffer. J’ai même repris pour ma part un ramen à emporter, et encore une fois, avec les conseils de la serveuse de comment le « repréparer » pour le faire réchauffer. Je vous le recommande volontiers !!!!
💬 Grand parking, facile à ce garer. Table confortable, accueil très bien, sushi variées très bon, pour les enfants un menu enfants adapté. Le café gourmand est super on peu y découvrir plein de dessert originaux. Tout est frais et délicieux. Dommage il ne font plus de saké. J ai beaucoup aimé.
💬 Fortement déçu, je passe commande par téléphone, on prend ma commande sans problèmes en me disant que ma commande serait là dans 40 minutes mais surprise après 30 minutes on m’annonce qu’ils n’ont plus de quoi préparer ma commande. Quel professionnalisme !!
💬 Cela fait 6 ans que je suis cliente chez Lady Sushi Saint Jean de Védas et j'ai souvent pris un menu Midi à 11,90€ avec compris l'accompagnement, la boisson et le dessert. Ce midi, j'appelle et je réserve, comme d'habitude et là on me ramène mon repas avec 12€ de plus que d'habitude. Je pense tout de suite à une erreur et là la nouvelle personne en charge des commandes me dit que le menu midi a augmenté, que telle boisson n'est plus compris dans le menu et le dessert non plus. WHAT !?? Et personne ne me l'a mentionné par téléphone pendant la commande !! La dame que j'ai eu au téléphone quand le livreur m'a amené le repas ne m'a pas laissé parler et n'a rien voulu savoir. Pour une cliente régulière depuis 6 ans, je trouve ça gonflé ! Et bien aujourd'hui ils ont perdu une cliente. Je n'irai plus chez eux !!!
💬 Bonne découverte 😝 Commandé via WhatsApp. Emporté samedi soir. 🥣 2 Soupes Miso bien garnies ! 🥬 1 Salade de Choux 🍢 Brochettes de boulettes de poulets 🍢 Brochettes de bœuf fromage (attention il y a le riz avec chaque trio de brochettes, on ne le savait pas !) 🍚 1 Riz vinaigré (du coup de trop !) 🍣 1 plateau '' LOVE SAUMON '' Et des 🥟Nems poulet. Le tout pour 3 personnes. Fin de repas il en restait pour 1. Les portions sont suffisantes. Tout est frais, et fait maison. Rapport qualité/prix, excellent. Testé & Approuvé 🤝🏻
💬 HORRIBLE. première fois que je commande et aussi la dernière, je commande des maki saumon et avocat et je me retrouve qu’avec des maki avocat et fromage ??? où sont les maki saumon ? non seulement ce n’est pas respecté mais en plus de ça j’ai payé 25€ pour ça !! inadmissible.
💬 Commande d’un uber eat le 10 Octobre a 21:30. Commande très rapide, très très bon je recommande surtout pour le prix ! Et vraiment super gentil je n’aime pas les brochettes de poulet et ils ont été très gentils en acceptant suite à mon commentaire de les échanger contre mes brochettes préférées j’apprécie grandement se petit geste qui n’aurait pas été forcément fait ailleurs. Cela prouve que emilie Sushi bar est à l’écoute de ses clients. Un grand merci à vous je recommande grandement et je reviendrais avec grand plaisir 🫶🏻 Mathilde commande 9D3DB
💬 Personnel vraiment très agréable et très dévoué. Excellente qualité et fraîcheur. Portions super généreuses. Un petit bemol : oui, les portions sont généreuses et ils mettent le paquet en saumon et en d'avocat dans les rolls, mais le saumon, parfois c'est de petits bouts raccomodés qui sont super super gras. Sinon, j'apprécie leur qualité de chou et d'edamame qui est bien meilleure qu'ailleurs. Aussi la salade des printemps rolls est bien garnie et bien croustillante ce qui ravit mes papilles 😋. Dans l'ensemble je trouve leur prestation excellente. Rien n'est parfait ! Je recommande 👍👍👍
💬 Inadmissible, une honte à la restauration rapide, une commande avec des Edamame pourrie. Les photos parlent d’elles mêmes. La personne au téléphone vous dit « on a décongelé et ça forme des cristaux » (la blague). On appelle pour signaler, on vous mets en attente, on vous demande des photos et silence radio. Je ne recommande pas du tout, aucun contrôle sur les commandes qui sortent des cuisines …