Avis sur Clémence & Antonin, spécialiste de la livraison de repas à domicile pour les séniors
📌 46 Rue Robert Schuman, 86170 Neuville-de-Poitou
💬 54 Avis
Avis sur Clémence & Antonin, spécialiste de la livraison de repas à domicile pour les séniors à Neuville-de-Poitou
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Eulalie.�
Le 30/09/2023 à 16:04
J'ai essayé, en vain, de faire livrer des repas pour ma belle-mère sur Chenevelles. Beaucoup de promesse au téléphone mais jamais un seul repas de livré (une société basé à Saint Benoit). Nous avons donc opté pour Clémence et Antonin. Entreprise sérieuses, respect des engagements, qualité au rendez-vous. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous vous remercions de votre confiance. Votre commentaire nous oblige a continuer notre sérieux et notre qualité de produits que nous avons mis en place depuis 10 ans. Un grand merci pour nos équipes à qui à nous ne manquerons pas de transmettre votre message.
Aline.a
Le 30/09/2023 à 13:34
Ma maman avait souhaité quitter Clémence & Antonin pour prendre une autre entreprise sur Châtellerault. Nous l'avons donc accompagné dans sa décision mais après un mois d'essai, elle a préféré revenir chez Clémence & Antonin car tout y est réuni pour assurer un service de qualité pour les séniors (qualité des repas, qualité du service et qualité du relationnel téléphonique)
Réponse du propriétaire :
Nous pouvons comprendre que vous ayez souhaité essayé un autre prestaire, c'est normal de vouloir comparer. Par contre, il est vrai que vous nous avez quitté par le dénigrement de notre entreprise par la société que vous aviez choisi, ce qui à mis le doute dans l'esprit de votre maman et c'est normal. Votre retour nous permet de redire que nous sommes toujours présent, plus que jamais, que notre entreprise se porte à merveille que nous restons toujours le numéro 1 du portage de repas sur la vienne et les deux-sèvres, que nous sommes toujours présent dans le 37 et le 87 et avec notre franchise dans le département 44. Tout va bien pour nous et pour tous nos clients. En cas de doute, n'hésitez pas à nous appeler, vous aurez les vrais réponses à vos questions. Nous, nous respectons nos concurrents, ce n'est pas le cas de certains. Mais bon...., nous préférons notre position de respect, chacun peut travailler, c'est au client de choisir.
annie.a
Le 25/08/2023 à 20:05
Ma mère était très satisfaite au début mais maintenant c est pas le le top,banane livrer toute noir, aujourd'hui paella...alors 3crevettes 1 moules 2 tranches de chorizo riz...et c est tout chercher l erreur de plus en plus déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et nous nous en excusons. Concernant la banane, c'est un fruit que nous avons décidé d'arrêter définitivement car c'est un fruit compliqué à conserver et à transporter. Concernant la paëlla nous sommes surpris car vous auriez du avoir un morceau de poulet . Etant donné que nous avons plusieurs clients avec le même nom, auriez vous la gentillesse de rentrer en contact avec nous soit par téléphone 05 49 01 95 50, soit par mail [email protected] afin que nous puissions échanger sur les difficultés rencontrer, vous apporter des réponses concrètes qualitativement et commercialement. Restant à votre disposition et en vous remerciant de votre transparence qui doit nous permettre de vous apporter la meilleure prestation possible car derrière tout ce travail, il y a des hommes et des femmes qui font leur maximum mais l'erreur étant humaine, celà peut arriver mais en aucun cas perdurer. Bon week-end.
PERROT.i
Le 11/06/2023 à 00:06
Ma grand-mère est autant ravie par les plats qui lui sont livrés que par la gentillesse de vos collaborateurs ! N’ayant pas de smartphone elle m’a demandé de vous donner son avis et c’est un 5 étoiles 🌟
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message ! Nous ne manquerons pas de le dire à nos collaborateurs. Bonne journée
Yan.n
Le 04/05/2023 à 18:42
Sympathiques, et bien reçu telephoniquement
Réponse du propriétaire :
Merci à vous, nous transmettons à notre équipe. Cordialement. La Direction
Ishaq.e
Le 08/02/2023 à 21:28
Avec une variété de choix pour tous les goûts.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes rigoureux à diversifier nos menus selon les produits de saison. Bonne journée
Joseda.a
Le 04/02/2023 à 18:01
Les mets sont savoureux et très bien préparés.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Bonne journée
fabienne.a
Le 24/01/2023 à 10:21
> Bonjour je suis Fabienne Massonnet, une des filles de Mme Roseline Massonnet de Nouaille Maupertuis. > Merci pour la qualité et la diversité des repas que vous apportiez à maman jusqu'à son entrée en Epahd.. Bravo pour le choix des produits.. > Et SURTOUT MERCI au livreur qui était un rayon de soleil pour maman.. Quelqu'un de très très gentil, qui est super souriant et lorsque maman parlait de lui, elle me disait toujours qu'il mettait toujours sa main sur son épaule en partant et ce geste l'a marqué.. > Pour tout ça MERCI.. Je ne connais pas son prénom mais dites lui merci de la part de la Bretonne.. > Fabienne Massonnet
Réponse du propriétaire :
Merci. Nous transmettrons votre message à nos équipes. Bonne journée.
Suly.o
Le 15/01/2023 à 00:09
Super service !
Réponse du propriétaire :
Merci
Adolfo.e
Le 11/01/2023 à 16:24
Des plats frais, les commandes livrées toujours à l’heure et toujours pleines de surprise.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous transmettons à nos équipes. Très bonne journée à vous
Pablo.a
Le 01/01/2023 à 17:55
Le repas est vraiment bon!
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous transmettons à nos équipes. Très bonne journée à vous
Marcos.b
Le 29/12/2022 à 17:16
Un régal à chaque repas, des plats frais et de saison !
Réponse du propriétaire :
Merci et bonne journée
Jose.a
Le 27/12/2022 à 15:31
Délicieux & copieux !
Réponse du propriétaire :
Merci !
Pokémon.f
Le 27/12/2022 à 00:45
Très satisfaite du service. Les repas sont bons et de bonne quantité.
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous transmettons à nos équipes. Très bonne journée à vous
Raul.o
Le 22/12/2022 à 14:54
Le concept est génial !
Réponse du propriétaire :
Merci et bonne journée
maría.a
Le 22/12/2022 à 14:28
Fantastique, je n’est que ça à dire
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous transmettons à nos équipes. Très bonne journée à vous
Fernando.a
Le 22/12/2022 à 14:15
Génial! Une carte variée, commande facile, rapide, efficace et pas cher!
Réponse du propriétaire :
Merci !
perr.s
Le 21/12/2022 à 18:57
Les plats sont trop bons, les livreurs sont top et ponctuels
Réponse du propriétaire :
Merci ! Nous transmettons à nos équipes. Très bonne journée à vous
Alain.E
Le 13/12/2022 à 19:25
Pas encore d'expérience, c'est très tentant!
Réponse du propriétaire :
Merci. Bonne journée
Kevin.i
Le 09/12/2022 à 16:33
Excellent : plats variés, très bien cuisinés, gouteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Anfray.o
Le 05/12/2022 à 17:16
Prestation au top! Les amis de mes parents sont très content des repas et de la sympathie de la personne qui livre !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message. Nous vous souhaitons une bonne journée.
Crismary.e
Le 29/11/2022 à 02:36
Des plats sains et très qualis
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Bonne journée.
memes.
Le 24/11/2022 à 13:23
Pour moi, le meilleur site de plats cuisinés.
Réponse du propriétaire :
Merci
Rony.e
Le 23/11/2022 à 22:53
J'aime beaucoup les plats Clémence & Antonin
Réponse du propriétaire :
Merci et bonne journée
Ulises.e
Le 22/11/2022 à 20:28
Plat délicieux je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci
Mate.o
Le 22/11/2022 à 02:50
Super site. Grande variété d'assiettes.
Réponse du propriétaire :
Merci
Mathieu.i
Le 10/11/2022 à 08:14
Mes sœurs et moi avons fait appel à Clémence et Antonin pour ma mère en perte d'autonomie. Nous avons été très surpris quant à la qualité de l'alimentation (fait maison, local) et la gentillesse des livreurs (possibilité de livrer directement dans le frigo). La quantité aussi est au rendez-vous, ma mère fait 2 repas avec. Nous ne regrettons pas notre choix et notre mère est très satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous ne manquerons pas d'en informer l'ensemble de l'équipe. Bonne journée.
Axel.h
Le 09/11/2022 à 15:50
Mes grands-parents ont toujours aimé prendre du plaisir en mangeant, et ils continuent avec Clémence & Antonin. Mention supplémentaire au livreur qui est très aimable et apporte une petite dose de bonne humeur à chacun de ces passages !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous transmettrons aux équipes vos compliments.
Didier.o
Le 08/11/2022 à 13:12
Bonjour, mon beau père prends ses repas depuis plus de 2 ans chez Clémence et Antonin, il en est très content surtout depuis que la société prépare les repas à Neuville, quand au chauffeur toujours très agréable jusqu'à relever mon beau père qui était tombé nous le remercions d'ailleurs pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Monsieur Rousseaux. Nous transmettons votre message à notre équipe. Bonne journée
Laurence.E
Le 23/10/2022 à 09:47
Les repas sont servis à ma mère, elle en est globalement contente. Quelques bémols cependant, des lasagnes à la bolognaise sans sauce tomate, des épinards à la crème sans crème et les potages sont très liquides. Rien à dire sur le livreur, il est charmant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, merci pour votre commentaire. Nous prenons note de vos remarques et nous les transmettons à l'équipe de notre cuisine centrale
Maryvonne.R
Le 19/10/2022 à 14:35
je vous partage l avis de plusieurs personnes: lorsque les sacs sont déposés dans une glacière ils sont mis en vrac alors qu'il y a la place pour bien les poser; assaisonnement parfois trop important; les sticks de vinaigrette sont souvent absents; les parts sont inégales et vraiment petites lorsqu'il s'agit de pâtisserie; il y a quelques jours une barquette de haricots blancs ne contenait pas du tout de jus ............pas simple pour réchauffer ; une personne trouve que la qualité n'est plus la même depuis que vous gérez tout le circuit ..............
Réponse du propriétaire :
Madame, nous prenons note de l'ensemble de vos remarques et allons faire le nécessaire pour que vous puissiez constater l'amélioration que vous attendez. Merci de nous permettre de nous améliorer.
Nathalie.s
Le 18/10/2022 à 21:23
Ma mère utilise ce service de livraison depuis presque 2 ans. Les menus sont variés et bien cuisinés dans l'ensemble. C'est vraiment très appréciable. Il faut être vigilant sur la livraison en cas d'absence imprévue. La livraison a été déposée devant la porte alors que j'avais indiqué par téléphone de le déposer chez sa voisine. Heureusement qu'elle est allée voir sinon la chaîne du froid n'était pas du tout respectée !
Réponse du propriétaire :
Madame, je vous présente nos excuses pour la livraison qui n'était pas conforme à votre demande, nous allons faire le nécessaire pour que celà ne se reproduise plus.
Phil.A
Le 18/10/2022 à 18:38
Ma maman est très contente de ses repas, de plus le livreur à toujours un petit mot gentil et est souriant. Je l'ai vu un mercredi que j'étais chez ma maman.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous transmettrons aux équipes vos compliments.
Elisabeth.o
Le 18/10/2022 à 12:54
Repas servis à mes parents âgés, ils en sont très contents....menus variés et bien cuisinés . Je les commande par internet de chez moi et la livraison se fait sans problème ... à leur domicile 3 fois par semaine . Un soucis de moins
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Le choix des menus via notre outil "espace client" est une nouveauté 2022 . Nous sommes ravis que celui-ci vous convienne.
Marie.r
Le 18/10/2022 à 10:31
Très bon accueil, service impeccable et précieux pour les personnes âgées, repas bons, variés et équilibrés, livreur ponctuel et souriant. Je recommande Clemence et Antonin
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message
bruno.e
Le 22/08/2022 à 23:01
Excellente prestation sur Châtellerault et très bonne réactivité
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire
Alban.B
Le 12/08/2022 à 22:29
Je ne suis pas du genre à salir la réputation d'une entreprise mais nous avons sur Limoges eu à faire régulièrement au chauffeur livreur de cette société au sein d'une résidence pour seniors : il se gare sur le trottoir avec une roue dans la devanture paysagère, bloquant la sortie aux personnes avec un vrai risque de chute. Cet individu refuse de se plier aux règles de bases de la structure, et ne fait preuve d'aucune politesse en ne disant pas bonjour et en employant des noms d'oiseaux à la moindre remarque !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous prions de nous excuser de l'attitude de notre chauffeur qui n'est en aucun cas le reflet de l'image que nous souhaitons donner. Nos livreurs ont le temps de faire correctement les choses tout en respectant le code de la route. Nous faisons régulièrement le point avec eux dès que des dysfonctionnements nous sont donnés. Nous allons donc faire un rappel à tout le monde. Restant à votre disposition. Bonne journée. Stéphane Omer Président
Nicolas.a
Le 27/07/2022 à 10:19
Effectivement, ils roulent comme des fous. Un livreur vient de rentrer sur le parking de ma résidence (à Limoges) à très vive allure et en manœuvrant comme s'il y avait un cas d'extrême urgence ! Même Chronopost qui était présent sur le parking ne roule pas comme ça ! Sinon je trouve le concept de cette entreprise très intéressant, travailler avec des produits locaux c'est très bien, mais il va falloir faire de sérieux progrès en ce qui concerne vos livraisons.... Votre réputation pourrait en pâtir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note de votre remarque et vous présente nos excuses pour le comportement inadmissible de notre chauffeur. Nous leur donnons des consignes très clairs de savoir vivre sur la route et nous ne sommes malheureusement pas derrière chacun de nos 20 chauffeurs pour contrôler. Nous allons une nouvelle fois faire passer le message. Cordialement Stéphane OMER Président
Emmanuel.a
Le 02/05/2022 à 10:46
Au secours ! Frôlé en temps que cycliste à vive allure par leur livreur hystérique à Nantes aux abords de BACKT Boulangerie bd général Buat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je prends note de votre remarque et vous présente nos excuses pour le comportement inadmissible de notre chauffeur. Nous leur donnons des consignes très clairs de savoir vivre sur la route et nous ne sommes malheureusement pas derrière chacun de nos 20 chauffeurs pour contrôler. Nous allons une nouvelle fois faire passer le message. Cordialement Stéphane OMER Président
alli.e
Le 11/03/2022 à 09:39
De vrai taré ça double sur ligne blanche à toute allure.... avec de tels chauffards votre réputation en prend un coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous prions de nous excuser de l'attitude de notre chauffeur qui n'est en aucun cas le reflet de l'image que nous souhaitons donner. Nos livreurs ont le temps de faire correctement les choses tout en respectant le code de la route. Nous faisons régulièrement le point avec eux dès que des dysfonctionnements nous sont donnés. Nous allons donc faire un rappel à tout le monde. Restant à votre disposition.
Jade.a
Le 18/02/2022 à 16:53
Désolé ce n'est pas un avis sur leur service mais sur leur conduite dangereuse. Ca fait 2 fois que je croise ces camionnettes sur la route en allant à Poitiers et durant ces 2 fois c'était de vrais dangers publics, on voit que ce sont des véhicules de fonctions et non leurs propres véhicules. Je vous prie de faire preuve de plus de vigilance et de rappeler à vos employés de conduire prudemment s'il vous plaît , merci Je rappelle bien sure que cet avis n'est pas contre la marque car je ne connaissais pas celle-ci avant mais simplement certains conducteurs dangereux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce comportement. Nous faisons régulièrement le point avec nos chauffeurs pour qu'ils soient vigilants au respect du code de la route. Nous nous efforçons de donner le temps nécessaire à nos livreurs pour assurer leur mission avec tout le respect du code de la route et des autres usagers. Ces derniers véhiculent quotidiennement notre image et nous souhaitons que celle-ci soit exemplaire. Bonne journée.
FAE.i
Le 04/01/2022 à 13:37
Clémence et Antonin est adhérent de notre association et nous n'avons que des échos très positifs quand nous rencontrons des usagers de ce service
Réponse du propriétaire :
merci pour votre message !
Allan.R
Le 29/12/2021 à 15:33
Mes grands parents sont très contents. Des repas de très bonne qualité et une équipe très sympathique et le coté pratique. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message. Nous sommes ravis de répondre aux attentes de vos grands-parents.
Dombek.l
Le 21/12/2021 à 11:12
Les fameux véhicules de livraison qui vous agressent sur la route, notamment le périphérique nantais. Vous remercierez votre chauffeur de ce matin 11h sur le périphérique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris connaissance avec beaucoup d'attention de votre remarque et nous vous prions, dans un premier temps, d'accepter nos excuses pour ce comportement inadmissible. Dans un second temps, nous avons fait le point avec le chauffeur pour que cela ne se reproduise pas. Nous nous efforçons de donner le temps nécessaire à nos livreurs pour assurer leur mission avec tout le respect du code de la route et des autres usagers. Ces derniers véhiculent quotidiennement notre image et nous souhaitons que celle-ci soit exemplaire.
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💬 Je voudrais dire ici ma grande satisfaction de vos services de très grande qualité professionnelle. Je ressens votre profond respect pour vos clients et votre intention de les satisfaire. Cette qualité est rare, de nos jours, où la priorité est trop souvent donnée à la rentabilité, au dépens des clients. Vos menus sont délicieux, leurs conditionnements sont impeccables, l'application de commande en ligne est très pratique, la livraison est respectée dans une fourchette d'heure réduite (30 minutes), votre accueil téléphonique est parfait.
💬 Un établissement chaleureux où l'humain est une priorité. Bienveillance et respect de la personne âgée est leur leitmotiv. Un parc magnifique entoure la résidence. Les appartements sont spacieux et lumineux.
💬 Ns sommes très satisfaits des menus, très variés, bons et les portions sont très généreuses. Les personnes qui nous livrent sont d'une extrême gentillesse. Nous recommandons Les Menus Services, tellement utiles.
💬 Je ne recommande pas. Hygiène déplorable
💬 Je reçois de la publicité, sous forme de courrier à mes nom et prénom, non sollicitée directement dans ma boîte aux lettres. Je ne connais absolument pas cette société et il y a un "stop pub" sur ma boîte aux lettres. Merci de ne pas utiliser ces techniques marketing abusives pour trouver des prospects.
💬 Je recommande vraiment ce prestataire de service de repas à domicile. Les livraisons sont de qualités et se font toujours dans la bienveillance. De plus les repas sont très variés et très bons. De voir ma mère satisfaite par ce service est primordiale. La gérante est à l’écoute et très investie ce qui offre une prestation de qualité. Merci beaucoup et continuez ainsi.
💬 Mis en place pour mon grand père, je suis parfaitement satisfaite de ce service. Pour avoir moi même travaillé auprès de personnes âgées avec des repas livrés venant d'autres sociétés (en Bretagne), je ne peux que remarquer la très bonne qualité de Délices et services ! Les plats sont vraiment bons, la livraison est parfaite (pas un seul raté depuis août, merci beaucoup aux livreurs !), l'accueil est toujours excellent quand on appele. Après plus d'un an de livraison, je confirme mon avis très positif. Jamais eu le moindre problème. Et les repas sont vraiment bons.
💬 Des empanadas généreuses et délicieuses avec des produits de qualité ! Une variété de recettes pour tous les plaisirs, du végétarien, un excellent service !
💬 Bonjours je vous poste une vidéo de ce Snap je recommande pas du tout ces de l’arnaque j’ai commandé et voila la commande je vous la mets en vidéo tout à fini à la poubelle en essàyant de joindre le livreur n’a rien voulu savoir je vous le déconseille sincèrement