Avis sur CKNB DOUAI
📌 99 Avenue Georges Clemenceau, 59500 Douai, 59500 Douai
💬 421 Avis
Avis sur CKNB DOUAI à Douai
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Locqueneux.o
Le 16/11/2023 à 03:42
Tacos cordon bleu Cheddar excellent , super équipe 👍
Hanan.h
Le 28/10/2023 à 19:01
Parfait je recommande
elona.a
Le 24/10/2023 à 21:27
Très bon accueil Propre et bon 👌🏽
E.L.L.T.R
Le 24/10/2023 à 20:28
Super , accueil très agréable
Pauline.a
Le 24/10/2023 à 20:28
Service très correcte Je recommande
Clara.o
Le 24/10/2023 à 20:28
Repas très bon avec un bon accueil
Monster.
Le 03/10/2023 à 20:07
Les tenders sont excellents, les frites aussi avec le cheddar, mais j'ai des doutes si le cheddar est venu en sauce ou c'est du vrai cheddar. Je vous remercie pour les sauces offerte ! En tout cas, j'ai commandé et c'est excellent ! Je me régale ! Je remercie mon livreur Uber Eat pour avoir compris ma détresse lorsque je me suis trompé d'adresse !
Marie-Charlotte.s
Le 17/09/2023 à 02:37
je recommande, le service est impeccable et les burgers sont succulents
Hamed.a
Le 11/09/2023 à 19:09
Mauvaise expérience pour une découverte. 3 produits commandés, je n'ai eu que deux et forcément, je m'en suis rendu compte une fois chez moi. Injoignables sur leur numéro, on tombe sur un serveur de commandes, ni sur leur Facebook, c'est une réponse automatique. Bref, poulet hyper trop salé en plus, plus jamais je n'y retourne, je déconseille.
Alix.a
Le 07/08/2023 à 11:22
Le bowl au poulet m’a donner une intoxication alimentaire…
Eliott.o
Le 05/07/2023 à 01:24
L’enseigne propose désormais des tacos sur Uber Eats sous le nom de LA TACOSSERIE. Je sais que la concurrence est rude mais dommage de se lancer dans un produit qu’on ne maîtrise pas : très peu de sauce fromagère, très peu de viande et beaucoup trop de frites. D’autant plus, j’avais une très grosse faim ce soir, j’ai commandé un tacos XL et malheureusement il faisait la taille d’un tacos M chez un concurrent et encore… Je ne recommande pas !
marjorie.u
Le 24/06/2023 à 22:24
Excellent burger je recommande
Julien.i
Le 22/06/2023 à 01:51
Ça régale a toute heure ! Très bon
Deprest.i
Le 17/06/2023 à 22:19
Personnel très désagréable , un ami a fait une commande sur ubers eats pour 9 personnes , il reçoit la livraison , il manque deux choses , une chose pour un petit de trois ans et le sien, il décide d appeler pour faire réclamation et résultat ....ils disent que tout a été mis et qu en gros c est pas leur problème , mon ami dit on fait quoi du coup on regarde mes amis manger , il a dit si tu veut faut refaire une commande , inadmissible 😡
Alexandra.e
Le 17/06/2023 à 22:12
Inviter par mon tonton il n a pas pu manger car il n a pas reçu son menu nous avons appeler pour savoir si ils peuvent nous en envoyer au téléphone désagréable comme tout manque de respect totale 0 entre relation clientel
Maxime.u
Le 17/06/2023 à 22:10
Manque des choses dans la commande on appel pour le signaler ,personne très désagréable comme tout. Ne veulent pas rembourser les choses ,relation clientèle 0 manque de respect au téléphone alors qu on reçoit notre sac sans agrafe ni scotch pour le fermer
deprest.e
Le 17/06/2023 à 22:09
Voilà fait une commande de plus de 100€ établissement cool un oasis 2 litre offert contrôle de la commande il me manque 1 menu j’appelle est grande surprise il a rien voulu savoir aucun respect au téléphone il m’a rigolé au nez attention à votre commande
Guillaume.
Le 17/06/2023 à 20:52
Plusieurs fois qu’on commande via Uber eat. Généralement satisfait sauf ce jour, le smash bbq a 9.90€ seul fait la taille d’un échantillon ! Clairement loin des burgers de d’habitude qui sont bons et généreux.
C..e
Le 21/05/2023 à 13:41
Bon, rapide et gentil…..on valide
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre restaurant Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre cuisine et que vous trouvez notre personnel accueillant. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons continuer à vous servir et à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe du restaurant CKNB 😊
Mika.o
Le 21/05/2023 à 11:46
Très bon restaurant, un personnel accueillant je viens souvent et j'ai jamais eu de soucis dans mes commandes je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre restaurant Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de notre cuisine et que vous trouvez notre personnel accueillant. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons continuer à vous servir et à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe du restaurant CKNB 😊
Babeurre.i
Le 11/05/2023 à 14:13
Très longue attente pour qu’au final je ne me fait pas servir …. L’homme à la caisse me dit que c’est de ma faute parce que je tournais en rond… normal j’attendais inutilement puisque ma commande n’était même pas en préparation Sauf que j’ai commandé par téléphone et ma commande n’a même pas été traitée. Et il veut me faire porter le chapeau Cet homme mérite clairement un licenciement, le fait qu’il m’ait pris en raillerie prouve l’intérêt que porte CKNB envers sa clientèle
Edwin.
Le 01/05/2023 à 18:15
Très bon fast-food, je viens régulièrement et ne suis jamais déçu ! Les burger sont meilleurs qu’à Mc do. Dommage le temps de service est un peu long mais ça vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur CKNB. Nous sommes ravis que vous appréciez notre fast-food et que vous soyez un client régulier. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos burgers, qui sont préparés avec des ingrédients frais et de qualité supérieure pour garantir une expérience gustative unique. Cependant, nous sommes désolés que le temps d'attente ait été un peu long. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service rapide et efficace à tous nos clients, mais parfois le volume de commandes peut entraîner des délais. Nous sommes heureux que vous avez trouvé que cela valait la peine d'attendre. Nous apprécions votre soutien et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très bientôt chez CKNB. Cordialement, L'équipe CKNB 🍔
TheAdel5902.d
Le 19/04/2023 à 20:42
Bien que la qualité soit bonne et le service très réactif, j'ai remarqué à chaque fois que je suis allé là-bas que j'ai été facturé 0,99 € de plus que le montant indiqué sur le ticket de caisse, sans aucune explication.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adel, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la facturation de votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre nourriture et notre service rapide. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que nos clients reçoivent des factures claires et précises, et nous examinerons nos systèmes de point de vente pour nous assurer qu'ils fonctionnent correctement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive dans notre restaurant. Merci pour votre avis et votre confiance. N'hésitez pas à nous téléphoner pour en discuter ! CKNB 🍔
Martin.h
Le 25/03/2023 à 22:08
Franchement le restaurant en lui-même donne pas trop confiance, ne parait pas propre. Le temps d'attente est long. La nourriture est sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martin, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre expérience chez nous. Nous prenons très au sérieux l'hygiène et la propreté de notre restaurant, et nous sommes constamment en train de vérifier que tout est en ordre. Enfin, nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la nourriture à votre goût. Nous sommes toujours à l'écoute des critiques constructives pour améliorer la qualité de notre cuisine. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience chez nous à l'avenir. CKNB
Louis.e
Le 19/03/2023 à 13:35
Les burgers sont très bon, rien à redire sur le goût. L’ouverture jusqu’à 2h du matin est aussi un plus pour ce restaurant. Cela dit le service est très long, pour prendre et pour recevoir la commande et le menu étudiant est relativement cher (7€).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers, c'est toujours agréable de recevoir des retours positifs sur la qualité de notre cuisine. Cependant, nous sommes désolés que le service ait été long lors de votre visite. Nous nous efforçons toujours de fournir un service rapide et efficace, mais il peut y avoir des moments où nous sommes plus occupés que d'habitude. Quant au prix du menu étudiant, nous sommes conscients que cela peut sembler élevé, mais nous faisons de notre mieux pour proposer des offres intéressantes à tous nos clients, y compris les étudiants. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience de service lors de votre prochaine visite chez nous. CKNB
Spa.o
Le 12/03/2023 à 20:37
Toujours très bon mais alors le service au téléphone une catastrophe, j’ai reçu une commande froide le gérant devait me rappelé j’attends toujours.. je retire donc une étoile pour ceci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez reçu une commande froide et que le gérant ne vous ait pas rappelé. Nous prenons toutes les critiques constructives très au sérieux et nous travaillerons dur pour améliorer notre service à la clientèle à l'avenir. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous sommes à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite chez nous. CKNB
Benjamin.u
Le 21/02/2023 à 10:54
Super bon, personnel très accueillant et service hyper rapide ! On s'est régalés au rentrant de vacances tard dans la nuit, quand presque plus rien d'autre n'était ouvert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que nous ayons pu vous fournir un service rapide et accueillant, même tard dans la nuit. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre délicieux repas ! CKNB
Quentin.u
Le 02/02/2023 à 13:10
Service rapide, bien accueilli, bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour 👋 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience 💫 En espérant vous régaler à nouveau, À bientôt chez CKNB 🍗
charle.o
Le 10/01/2023 à 01:08
Une vrai galère pour commander avec Uber eats, ne mets pas les menus dans le panier et j'en passe. Le service était beaucoup mieux avec la livraison de chicken burger. Uber est vraiment nul , au final commande chez les concurrents.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charles, 🤗 Merci d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Nous prenons une attention particulière aux avis de nos clients qu'ils soient positifs ou négatifs. Sachez que nous prenons en compte chacune de vos remarques et nous nous en servirons pour améliorer considérablement nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour vous montrer les vraies valeurs de notre restaurant. À bientôt, nous l'espérons, chez CKNB DOUAI.✨
Delhaye.a
Le 10/12/2022 à 02:00
Des plats au top ! Pour la première fois un régale ! Les cheesy bowl 👌👌 Je recommande totalement 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delhaye,😊 Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos services vous ai plus. Et nous serons ravis de vous accueillir prochainement. L'équipe CKNB DOUAI. ✨
Thalyssa.i
Le 10/12/2022 à 01:59
trop bon,service rapide je recommande 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 😊 Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos services vous ai plus. À bientôt chez CKNB DOUAI. ✨
Cegismondo.e
Le 05/12/2022 à 02:43
Bonjour je suis Florian j'étais chercher ma commandé a 1h37 elle était faite en 10min c'était bon je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour,😊 Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos services vous ai plus ! À bientôt chez CKNB DOUAI. ✨
coeur.a
Le 25/11/2022 à 03:38
Un succès au lancement qui a fini par chuté au court du temp le sur place je recommande la livraison certainement pas les repas arrive très souvent froid pour autant aucune amélioration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, 😊 Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolé et nous remontons l'information à notre équipe. l'équipe CKNB DOUAI. ✨
Guillaume.e
Le 05/11/2022 à 01:44
Restaurant, exceptionnel, hamburger exceptionnel, le délice au rendez-vous au top je recommande à 4000 %
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume👋 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir publié ce commentaire.💫 Nous sommes ravis que nos plats vous ont plu 💥 En espérant vous régaler à nouveau, À bientôt chez CKNB 🍗
Deprest.i
Le 23/10/2022 à 20:14
Une première chez vous on ne connaissez pas , mais on a testé via ubers eat , eh bien c était très bon , bien servi ,très copieux , votre slogan vous correspond a merveille , allé voir ailleurs vous aller revenir , eh ben c est sûre nous reviendrons 👍👍😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie👋 Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'avoir publié ce commentaire.💫 Nous sommes ravis que nos plats vous ont plu 💥 En espérant vous régaler à nouveau et cette fois sur place ! À bientôt chez CKNB 🍗
Dominique.i
Le 05/10/2022 à 11:33
Nan franchement validée je connaissez pas mais validé 10/10 💪🏽💪🏽💪🏽
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Dominique 🔥 À bientôt 🤗 CKNB 🥳
Kevin.o
Le 22/08/2022 à 08:40
Franchement ça vaut pas plus...tu prends deux burgers le pain est collé au carton. Les frites c est vraiment pas fou. Même macdo s en sort mieux de ce côté. Pis le goût du burger vraiment c est à revoir...c était mieux avant.j étais passé chez eux y a un an environ et on voit le changement...c est à éviter et pourtant je suis pas difficile sur ce genre de bouffe...
Rania.E
Le 13/08/2022 à 01:03
Je commande plusieurs fois par semaine via Uber eats. Je tenais à dire que ce restaurant fais des burgers magnifiques, les tiramisu sont très bons également. J’ai un peu tout goûté et je ne suis jamais déçue . Merci continuez ainsi!
SYLVIE.O
Le 10/08/2022 à 00:41
Commande passée sur me site et non prose en compte. Après avoir appelé 2 fois, on me rappelle enfin (en tapant 2 pour les commandes sur place au téléphone) et on me dit qu'il n'y a pas de commande !!! Même si il est 13 heures 15 et que je reprends le boulot, on ne me propose même pas de prendre ma commande au téléphone. Conclusion : j'ai fait fonctionner la concurrence
Noctibule.
Le 28/07/2022 à 09:32
Des menus à des prix abordables Malheureusement le service est très long
Réponse du propriétaire :
Bonjour, afin d'assurer un service de livraison plus rapide, rendez vous sur notre site internet et choisissez la boutique de votre choix !
50YaD.
Le 26/07/2022 à 00:52
Mon restaurant favoris on y mange bien, j'y vient assez souvent jamais dessus ! Accueil nickel je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Un grand MERCI pour votre avis ! En espérant vous revoir très vite . À bientôt !
Luc.y
Le 26/07/2022 à 00:51
Les Plats délicieux, accueil rien n'a dire parfait, je recommande vivement 👌
Réponse du propriétaire :
Merci !!
Alexis.a
Le 17/07/2022 à 20:52
Accueil au top !!! Personnel chaleureux et sympathique ! Tout est très bon ! Je recommande à 1000%
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles !
diebly.
Le 15/07/2022 à 20:25
J'ai rien reçu comme j'avais commandé le gars qui prend les commandes a rien compris j'appelle le service de livraison chez pas quoi il me dises qu'il faut taper 2 alors que je lui explique que ça marche pas fin déçu..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navré que votre expérience n'ai pas été à la hauteur, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé sur Facebook ou Instagram afin de réparer le problème, merci ! 😊
Christine.
Le 13/07/2022 à 16:16
J'ai déjà commander plusieurs fois en livraison et a chaque fois c'est la même chose c'est a dire le temp d'attente très long malgré qu'on peut vous dire 45min au bout du fil au final jai attendu 1h15 ...... Si vous voulez commandez par livraison commandez largement avant lheure du repas ces un conseil qui faut retenir . Apres Ces la seul chose négative que je retiens car a part sa quand on va sur le site puis qu'on voit les prix des burger sa fais chère à vue d'oeil mais quand on le goûte sa vaut le coût AMELIORER VOUS SUR LES LIVRAISON SA SERAIT SUPER !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolé pour cette mésaventure et que votre expérience dans notre établissement n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour vous livrer le plus rapidement possible. Si vous souhaitez être livré encore plus vite, nous vous conseillons de vous rendre sur notre application afin d'écourter les délais de livraisons. En espérant vous revoir !
Sophia.
Le 11/07/2022 à 03:50
dommage qu’on ne peut pas mettre moins d’une étoile, je téléphone pour une livraison à 2h28 précisément , une femme prend ma commande et me met 2 fois en attente en suite elle finit par terminer de prendre ma commande et me dit qu’il y a 30 à 45 minutes d’attente, je répond que pas de soucis au final il est actuellement 3h49 et tjr pas de commande sur internet c’est écrit que le fast food est fermer et pareil zéro réponse lorsque je l’est appele.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement navré que votre expérience n'ai pas été à la hauteur, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé sur Facebook ou Instagram afin de réparer le problème, merci ! 😊
Loic.a
Le 18/06/2022 à 03:44
Repas délicieux mais la livraison en une heure ce n’est pas ça nous avons dû attendre 2h pour que ce soit livré et froid malheureusement la prochaine fois je viens le chercher ça sera chaud et plus rapide la livraison
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le nécessaire pour y trouver une explication et des améliorations, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'expérience que vous décrivez n'est pas à l'image de ce que nous mettons en place pour vous satisfaire. Nous espérons que vous nous accorderez une chance de vous le démontrer, pouvez-vous m'envoyer un message privé s'il vous plaît.
Chachou.v
Le 07/06/2022 à 13:18
J’avais l’habitude de commander chez eux mais la c’est finis ! on nous dit 1h 1h20 d’attente pour 2 menus et des nuggets conclusion 2h d’attente avant d’être livré pour qu’au final notre commande soit erronée ! on nous a mis des frites à la place des nuggets (ce n’est pas la première fois) on appel de suite le livreur qui nous dis que le manager nous appellera demain pour réparer cette erreur on attend toujours l’appel ! En plus d’avoir enlevé des produits excellent comme les frites cheddar bacon et d’autre burger qui étaient très bon l’attente pour la livraison est beaucoup trop longue ! commande non vérifier donc erreur et aucun retour clients quand il y a des erreurs! ne classer pas se resto comme fast food beaucoup trop lent pour être considéré comme fast ! Conseil Aller au macdo vous payerez moins chère et beaucoup plus rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé sur Facebook ou Instagram afin de comprendre ce qui s'est produit et réparer le problème, merci ! 😊
Laurie.o
Le 05/06/2022 à 20:54
Temps de livraison assez long (plus d'1h ) Frites molles pas assez cuites , le cheddar dessus n'as pas le goût de cheddar Le burger chèvre miel à heureusement relevé le niveau
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé afin de comprendre ce qui s'est produit, merci ! 😊
Enes.e
Le 29/05/2022 à 23:38
Au top je suis venu de la part de Younes la boule de bi !
Réponse du propriétaire :
5 étoiles ! L’équipe CKNB est ravie de voir que votre expérience chez nous fut des plus plaisantes En espérant vous revoir très prochainement !
Fabien.u
Le 28/05/2022 à 19:23
Je suis passé plusieurs fois en dépannage car j'avoue que je n'ai pas encore pris le temps de bien regarder le menu mais à chaque fois que je suis passé et que j'ai pris un burger au hasard ce fut une très très bonne surprise. Je parle là de burger bien fat, au bon goût et peu cher. Le personnel est ultra sympas, pour preuve aujourd'hui même je suis passé en vitesse car j'avais un train à prendre et le monsieur à la caisse m'a fait passer en priorité pour que je puisse caler ma petite faim. Je recommande a 100% et merci encore à l'équipe du resto d'être super cool!
Réponse du propriétaire :
Fabien, Un grand MERCI pour votre avis ! En espérant vous revoir très vite . À bientôt !
jawsinio..
Le 28/05/2022 à 16:04
Service. On professionelle mal accueil par compte je ne reviendrez plus j’ai demandé avoir une autres sauce il m’a Die non de plus certains ingrédients que je ne peux pas manger n’a pas fais un geste commercial très très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé afin de comprendre ce qui s'est produit, merci ! 😊
Aicha.h
Le 20/05/2022 à 21:44
Service beaucoup trop long autant sur place qu'en livraison, jusqu'à 1h30 d'attente. Ce n'est vraiment pas professionnel. Côté communication, pas réactifs les salariés. Personne au bout du fil sauf une personne sur une plate-forme à l'autre bout du monde pour passer un message. Prenez de vrais professionnels pour vos prochains restos et pas des opportunistes qui glandent en cuisine!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aicha, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé afin de comprendre ce qui s'est produit, merci ! 😊
Logane.
Le 26/03/2022 à 13:03
Super agréable Super bon accueil toujours bien servie
Réponse du propriétaire :
Super, content que votre expérience vous ai plu !
Quent.m
Le 20/03/2022 à 22:59
Très bon accueil, commande rapide et surtout très bon burger. Je conseil l’adresse
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces 5 étoiles, à très bientôt ! 😉👍 La team CKNB DOUAI
Grégoire.e
Le 20/03/2022 à 22:58
Bon accueil, frite de qualité, burger excellent et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir Grégoire ! 😊
Soufiane.a
Le 12/03/2022 à 15:09
Très bon menu accueil rien a dire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Soufiane, c'était un plaisir de vous accueillir !
Paul.o
Le 11/03/2022 à 17:50
Endroit très accueillant on y mange très bien Avec un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Un grand MERCI pour votre avis ! En espérant vous revoir très vite . À bientôt !
Asma.i
Le 05/03/2022 à 12:00
Accueil super, burger excellent!! Vraiment une restauration de qualité rien à dire. J’espère revenir le plus vite possible!
Réponse du propriétaire :
Asma, merci beaucoup pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir !
Marokinaa.3
Le 24/02/2022 à 17:31
Toujours au top livraison un peu longue vu la qualité des produits validé à 1000 %
Réponse du propriétaire :
Super merci beaucoup pour votre retour ! Nous nous efforçons de vous livrer votre commande dans les meilleurs délais possible, cependant votre remarque sera remontée en interne merci à vous !
Jimmy.
Le 22/02/2022 à 21:54
J'ai très bien mangé et j'ai reçu un très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir !
Frédéric.E
Le 20/02/2022 à 08:20
Au Boeuf ou au Poulet Tout est Bon Accueil très sympa A Tester
Réponse du propriétaire :
A tester et retester ! Merci pour votre sincérité !
Flavie.u
Le 13/02/2022 à 07:54
Nous avions commander sur le site Internet livraison prévu 20h arrivée pas avant 21h30 malgré 3 appels rien n’y fait!! Malgré cela le repas était délicieux on s’est régaler alors on a retenter l’expérience via Uber Eats et là aucun soucis sur l’heure de livraison mais les quantités étaient moindre tout de même un peu déçu mais on s’est régaler! Nous reviendrons en espérant que la prochaine fois cela sera parfait!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie ! Sincèrement désolé pour cette mésaventure et que l'expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons eu un dysfonctionnement exceptionnel en interne. Votre cas est un cas isolé qui ne se reproduira plus. Pourquoi ne pas réitérer l’expérience avec nos nouveaux Cheesy Bowls, je vous met au défi de le terminer !
Farid.e
Le 01/02/2022 à 15:37
Personnel super sympa , qualité rapidité juste parfait venez nombreux
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir ! 😊 À très bientôt
nouille.h
Le 01/02/2022 à 13:37
Restaurant de qualité. Nous y sommes bien aceuillis et les menus sont excellents. Allez y !
Réponse du propriétaire :
Heureux que cette expérience vous est plus, en espérant vous revoir très prochainement dans nos établissements ! 😊
enola.2
Le 01/02/2022 à 12:57
La nourriture a cknb est succulente, de plus le serveur est très séduisant, je recommande
Réponse du propriétaire :
Que demande de plus ? Si ce n'est de revenir ahah 😋 À très vite Enola
Rosa.i
Le 30/01/2022 à 14:01
J’attends encore ma livraison d’hier soir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rosa Pierre, sauf erreur de notre part ou la non réception de votre commande en magasin, toute nos commandes ont été livré. Pourriez vous nous contacter en DM, avec toute les infos lié à votre commande, numéro de commande, support par lequel vous avez commandé. Bien cordialement.
Theo.c
Le 30/01/2022 à 13:52
N’ALLER JAMAIS MANGER LA BAS,45MN D’ATTENTE AU MINIMUM,PERSONNEL DÉSAGRÉABLE ET CRUDITÉS MEME PAS FRAIS,LIMITE INMANGEABLE !!!
Réponse du propriétaire :
Premièrement: un grand désolé pour l'attente Theo 😔 Votre avis a été transmis aux responsables et des décisions seront prises. CKNB est un restaurant qui vise constamment l’excellence ! Nous continuerons la dessus et nous espérons vous revoir dans nos points de ventes. Pouvez-vous m'envoyer un message privé s'il vous plaît afin d'étudier les causes de ce retard qui n'est pas dans nos habitudes !
Nessim.a
Le 30/01/2022 à 01:39
Un très bon accueil, des burgers de qualité et une ambiance conviviale
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire Nessim, c'était un plaisir de vous accueillir ! 😊
N'kindu-A-Mpasi.i
Le 28/01/2022 à 21:32
Excellent fast food je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis 😊
Romain.a
Le 28/01/2022 à 21:28
Super service et restaurant tres propre
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger cet avis Romain, que demande de plus ? Si ce n'est de revenir 😋
Rilian.'
Le 28/01/2022 à 21:26
Meilleur fast food de tout le douaisis ! Avec un service plus que qualitatif
Réponse du propriétaire :
Mille Mercis ! Votre avis nous motive à nous surpasser chaque jour pour fournir un service de qualité ! Vous satisfaire est notre principale ambition !! 🍔🍟
Soblack.7
Le 25/01/2022 à 13:57
très au dessus des autres fast food de Douai on voit la différence
Réponse du propriétaire :
5 étoiles wouaaah, merci pour votre commentaire ! 🤩
Othmane.c
Le 24/01/2022 à 13:35
Accueil très agréable, la qualité rien a dire , allez y les yeux fermer !
Réponse du propriétaire :
Othmane, heureux que cette expérience vous est plus, en espérant vous revoir très prochainement dans nos établissements ! 😊
yacine.i
Le 24/01/2022 à 13:33
Excellent, personnel agréable , je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Yacine ! Votre avis nous motive à nous surpasser chaque jour pour fournir un service de qualité ! Vous satisfaire est notre principale ambition !! 🍔🍟
Jason.
Le 21/01/2022 à 17:12
Très bon relationnel avec les clients ! Les repas sont super bon ( surtout les bowls )! Je recommande CKNB Douai fois mille !😁😁😁
Réponse du propriétaire :
Jason, merci pour votre recommandation, nous mettons un point d'honneur sur l'accueil de nos clients ainsi que sur la qualité de nos produits ! Votre avis est une source de motivation pour toute l''équipe CKNB ! 🍔🍟
Liam.e
Le 20/01/2022 à 11:59
super accueil, le personnel est très agréable et propose de super menus qualitatifs. je recommande fortement 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Un super accueil pour une super cliente ! Merci Liam pour ces 5 étoiles, on en a pleins les yeux !! 🤩
Arthur...
Le 19/01/2022 à 12:30
très bien super gentil en plus il offre des boissons
Réponse du propriétaire :
Que demande de plus ? Si ce n'est de revenir ahah 😋 À très vite Arthur La team CKNB DOUAI
Hanna.a
Le 16/01/2022 à 22:05
J’ai commandé le nouveau cheesy bowl c’est excellent rien à dire , service client rapide je recommande
Réponse du propriétaire :
Le cheesy Bowl en fait craquer plus d'un !! 😍 #irrésistible Merci pour ce beau message Hanna et à bientôt dans votre restaurant préféré ! La team CKNB DOUAI
Université.e
Le 16/01/2022 à 18:34
Merci beaucoup au personnel, très poli et gentil! Serviable en plus. Super accueil. De plus, c’était super bon ;)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'était un plaisir de vous accueillir ! 😊 À très bientôt La team CKNB DOUAI
Grosbiscuit.D
Le 15/01/2022 à 18:21
Franchement jamais dessus , très rapide , personnel très agréable. Allez y les yeux fermés !❤️
Réponse du propriétaire :
Wouaaaah merci Grosbiscuit pour cette pépite !! 🤩 Vous êtes au top ! ❤️ Ajoutez-nous sur les réseaux, pas mal de choses arrivent !! À très vite La team CKNB DOUAI
Jacques.u
Le 15/01/2022 à 15:44
Accueil chaleureux et professionnel. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Merci Jacques pour ce magnifique commentaire ! Vous satisfaire est notre priorité ! Suivez-nous sur les réseaux sociaux, des nouveautés arrivent très prochainement ! 😋🍔 À bientôt La team CKNB DOUAI
Clémentin.u
Le 15/01/2022 à 15:41
Retour au source douaisien dans cette institution, incroyable, rapide et service agréable ++
Réponse du propriétaire :
On est rentré dans la légende douaisienne grâce à vous ! Merci pour ce beau commentaire, votre satisfaction est notre priorité ! Suivez-nous sur les réseaux sociaux, des nouveautés arrivent très prochainement ! 😋🍔 Hâte de vous revoir chez CKNB La team CKNB DOUAI
Thaïs.a
Le 14/01/2022 à 21:45
Excellent fast food avec des tiramisus succulents je conseille fort
Réponse du propriétaire :
Comme on dit : c'est carré dans l'axe ! Merci Hashas pour votre avis, CKNB c'est de la bombe !! 💣 Les tiramisus on y résiste pas ! 🧁😋 Pour plus d'exclusivité, suivez-nous sur les réseaux ! À très vite La team CKNB DOUAI
stephanie.u
Le 14/01/2022 à 05:53
1ere fois que je mangé la bas hier, accueil chaleureux et excellent burger à refaire pour goûté d'autres chose .
Réponse du propriétaire :
Stéphanie, heureux que cette expérience vous est plus, en espérant vous revoir très prochainement dans nos établissements ! 😊
Pierre-Louis.u
Le 10/01/2022 à 10:45
Burgers très bon mais un fort temps d'attente pour un fast food (35min)... Le steak du Gourmet est incroyable, cependant le burger était un petit peu trop tiède. Prometteur face aux autres concurrents du centre ville
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre-Louis ! Votre avis nous motive à nous surpasser chaque jour pour fournir un service de qualité ! Vous satisfaire est notre principale ambition !! 🍔🍟
Scipion.e
Le 09/01/2022 à 13:03
Un super rapport qualité prix, les serveurs sont hyper serviables et accueillants
Réponse du propriétaire :
Heureux que cette expérience vous est plus, en espérant vous revoir très prochainement dans nos établissements ! 😊
S-prit.e
Le 08/01/2022 à 23:37
J'ai commander 2 burger , dont 1 sans le pain du dessous (la base du burger) fromage coller au carton de l'emballage !!! on refais ma commande dans 45minutes super
Réponse du propriétaire :
Sincèrement désolé pour cette mésaventure, il y a du avoir un disfonctionnement dans le suivi de commande et ce n'est pas dans nos habitudes, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé afin de comprendre ce qui s'est produit, merci ! 😊 À tout de suite ! La team CKNB DOUAI
Nicolas.a
Le 08/01/2022 à 19:10
On est venu de Lens à ici juste pour tester ceci et vos burgers en un mot magnifique, n’hésitez pas à vous y rendre Trop trop bon et en plus de ça des personnes agréables avec le sourire Merci à vous c’était top ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, on est au top grâce à vous ! Merci beaucoup pour cette belle notation Nicolas. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également nous rejoindre sur nos réseaux afin de ne pas rater les nouveautés !😊
Lucas.u
Le 07/01/2022 à 23:32
Parfait pour les after jusqu’à 3h (post-cb tu coco)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Lucas, effectivement nous sommes toujours opérationnel pour vous servir 😊
Thomas.m
Le 06/01/2022 à 12:55
C'est une dinguerie, les menus sont incroyables, le personnel est agréable, je recommande fort
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas !! Votre avis nous motive à nous surpasser chaque jour pour fournir un service de qualité ! Satisfaire votre palais est notre principale ambition !! 🍔🍟 À très bientôt La team CKNB DOUAI
arthur.d
Le 06/01/2022 à 12:53
Franchement bonne qualité prix serveur très sympathique Foncez !!
Réponse du propriétaire :
5 étoiles comme on dit c'est carré ! Merci Arthur !! À très vite ! La team CKNB DOUAI
Just.
Le 06/01/2022 à 08:06
Ok ok c'est pas un étoilé mais franchement j'ai bien mangée et surtout le staff est trop trop sympa j'y reviendrais dès que j'aurais l'occasion de passer à Douai.
Réponse du propriétaire :
On n'est pas étoilé mais on met des étoiles dans yeux 😍 Hâte de vous retrouver Rukyura, nous voulons les 5 étoiles !! ⭐⭐⭐⭐⭐ A très bientôt La team CKNB DOUAI
Anidre.
Le 05/01/2022 à 12:50
Très bon fast food je recommande moi et mes amis on y va régulièrement nourriture de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci Anidre pour votre recommande ! Vous êtes au top !! 👍 Nourriture de qualité pour des clients de qualités ! Suivez-nous sur les réseaux, des jeux concours arrivent très prochainement ! La team CKNB DOUAI
Aurytion.
Le 05/01/2022 à 12:26
Très bon, on y revient avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
On vous attends avec plaisir Aurytion ! N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux, des exclusivités arrivent ! 🍔🍟 La team CKNB DOUAI
Elliot.u
Le 05/01/2022 à 12:01
Excellent burgers, rapport qualité prix imbattable, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Wouah incroyable ce commentaire 🤩, ça nous fait plaisir, merci beaucoup pour votre recommandation, votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux, des nouveautés arrivent très prochainement ! 🍔🍟 À très bientôt ! La team CKNB DOUAI
Ould.a
Le 04/01/2022 à 01:56
Très bon .service irréprochable .rapide même à 2h du matin un lundi .le meilleur de douai .Merci CKNB vous êtes au top!!!!! Le lendemain je recommande et toujours les burgers que j'ai mangé dans le secteur. Le livreur est au top .tres rapide et bien servi...
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux 🤩, on est au top grâce à vous ! Merci beaucoup pour cette belle notation Ould Kaîs. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également nous rejoindre sur nos réseaux afin de ne pas rater les nouveautés !😊 À très bientôt La team CKNB DOUAI
Nab.b
Le 03/01/2022 à 21:11
Service beaucoup trop long pour 2 menus à emporter alors qu'il n'y avait que 2 clients à table et que le livreur été déjà parti
Réponse du propriétaire :
Sincèrement désolé nab pour cette mésaventure, il y a du avoir un disfonctionnement dans le suivi de commande et ce n'est pas dans nos habitudes, votre satisfaction est très importante pour nous, pouvez-vous nous envoyer un message privé afin de comprendre ce qui s'est produit, merci ! 😊 À tout de suite ! La team CKNB DOUAI
sepho.1
Le 03/01/2022 à 16:09
Super accueil. Je recommande très bons menus et rapport qualité - prix ! Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Un super accueil pour un super commentaire !! 😍 Merci pour votre recommandation Sepho, si vous avez passé un bon moment c'est le principal pour nous, je transmet cet avis au équipes qui travaillent dur au quotidien ! On espère vous revoir très bientôt dans notre restaurant Suivez-nous sur les réseaux, des exclusivités arrivent à grand pas mais chuuut c'est un secret ! 🍔🍟 La team CKNB DOUAI
Hippolyte.h
Le 03/01/2022 à 12:35
service de qualité, serveurs agréables et sympathiques et surtout très bon burger
Réponse du propriétaire :
Que dire de plus Hippo ? À part vous remercier pour cet avis qui nous réchauffe le cœur ! 😍 Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour vous satisfaire de la meilleur des manières, je transmet ce message aux équipes ! N'hésites pas à nous follow sur les réseaux, des exclusivités arrivent !! À bientôt ! La team CKNB DOUAI
Saadia.o
Le 03/01/2022 à 12:33
Je conseille vivement ce restaurant avec des condition d'hygiène nickel et des prix vraiment pas chère surtout pour les étudiants
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très vigilants sur les conditions sanitaires surtout dans le cadre actuel, nous avons des prix abordables et permettant à tous de se faire plaisir, et même les étudiants ! Merci pour votre recommandation Saadia, c'est toujours une grande satisfaction de recevoir ce genre de message ! 😍 N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux ! À très vite !! La team CKNB DOUAI
Justine.i
Le 03/01/2022 à 00:44
Assez chère. Pas convaincu du tout. Les burgers sont bons mais rien de ouf non plus. Un wrap boursin à 8€ un peu abuser, Mr a pris par curiosité mais franchement déçu. Frites industrielle pas assez cuite. Sauce cheddar qui n'en est pas une. Bref Premier passage chez vous et sûrement le dernier. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, nous sommes sincèrement désolé que l'expérience CKNB n'est pas été à la hauteur de votre attente, sachez que les produits sont toujours plus cher en livraison et à l'inverse lorsque vous prenez à emporter vous pouvez bénéficier jusqu'à -10% sur toute la commande, il faut savoir également que le prix est justifier par la qualité de nos produits, enfin il est possible d'ajuster la cuisson de vos frites en le notifiant directement à l'accueil du magasin, par l'application choisi ou encore par téléphone, merci tout de même pour votre retour, si vous acceptez de nous laisser une seconde chance, envoyez-moi un message privé, j'ai quelque chose pour vous ! 🍔🍟 À tout de suite La team CKNB DOUAI
Wenday.o
Le 02/01/2022 à 06:08
Commande passée à 14h pour trois personnes et toutes malades... Intoxication alimentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wenday, nous sommes vraiment navré pour ce désagrément, nous avons un suivi très strict de nos produits du producteur jusqu'au consommateur, il faut savoir que nos produits ne restent pas plus de 48h dans nos réfrigérateur, nous mettons un point d'honneur sur la qualité sur nos produits, pouvez-vous nous contacter en mp afin que nous puissions avoir plus d'informations afin d'enquêter, merci et à tout de suite ! La team CKNB DOUAI
Bils.a
Le 02/01/2022 à 03:03
Bouffe froide livreur très désagréable faut arrêter de livrer du canigou intoxication alimentaire avec des pilons de poulets c'était de la brique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bils, nous sommes désolés pour ce désagrément, avec les fêtes de fin d'années, nous avons eu un pic d'activité élevé dans nos différents restaurants, il n'est pas dans nos habitudes de livrer des repas froid, l'équipe CKNB tiens à s'excuser, nous mettons un point d'honneur sur la qualité de nos produits et la formation de nos livreurs, pouvez-vous nous contacter en mp afin que nous puissions afin d'avoir plus d'informations La team CKNB DOUAI
Corentin.u
Le 27/12/2021 à 19:38
+10€ le menu pour un tout petit hamburger les frite avec cheddar, le cheddar n'as pas le goût du cheddar a fuir du vole !!!
Réponse du propriétaire :
Sneak, merci pour votre retour, nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément, votre satisfaction est notre priorité, nous mettons un point d'honneur sur la qualité de nos burgers. Pouvez-vous m'envoyer un message privé s'il vous plaît afin de comprendre ce qui s'est produit. À tout de suite 😊 La team CKNB DOUAI
Martin.e
Le 16/12/2021 à 21:38
meilleur rapport qualité/prix de douai et des gens fort sympathiques ca flingue de ouf
Réponse du propriétaire :
Comme commentaire, on aurait pas rêvé mieux, merci Martin pour la force ! On travaille dur au quotidien pour vous satisfaire ! CKNB ça flingue ça déglingue ! 😋 Vous venez chez nous, vous repartez avec de la bonne humeur ! En ce moment profitez de -10% sur la totalité de la commande sur l'application CKNB avec le code CKNB10 valable jusqu'au 31 Décembre 2021 N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux, on vous réserve de grosses surprises !🍔 À très vite !! La team CKNB DOUAI
Sacha.i
Le 05/12/2021 à 20:28
Lamentable !!! Un maxi cheese qui ressemble à un burger pour enfant, une mini portion de frites qui en plus sont froides et molles, 1h de délais de livraison pour une commande de 2 menus et en prime, pour le livraison a domicile il faut aller jusque la portière de Monsieur car celui ci ne sort même pas de sa voiture.
Réponse du propriétaire :
Sacha, nous sommes désolés que votre expérience chez Chicken Burger n'ai pas été agréable. Merci en tout cas d'avoir pris le temps de nous laissé votre avis, qui nous permettra d'améliorer notre service. Ce que vous nous dites n'est pas à l'image de CKNB, nous sommes profondément désolés ! Concernant votre frites, nous avons récemment mis en place un nouveau système pour garder les frites chaudes et savoureuses 😋 Nous sommes exigeants sur le service de livraison : le délai peut aller jusque 1h maximum. Nous avons eu beaucoup de commande ce soir là ce qui expliquer ce léger retard, n’hésitez pas à nous contacter en privé afin que l’on puisse comprendre ce qui s'est passé lors de votre commande. 🍔 La team CKNB DOUAI
Algéria.z
Le 04/12/2021 à 02:47
Commande passer à 00h17 exactement et il est 2h48 toujours pas de nouvelles de la part du livreur ou du restaurant j’appelle à plusieurs reprises je tombe sur la plate-forme qui me dit qu’elle n’a aucune info sur les livreurs j’appelle au restaurant en faisant « choix 2 » on me dit « désolé y’a du rush » je demande un geste commercial qui va de soit et on me dit « je remonte l’information » sans me donner de réponse exacte. CKNB terminé. Pas du tout sérieux. Moi qui avait l’habitude de commander de grosses commandes familiale et de venir carrément sur place avec des amis. Terminé. Il est 2h49, le restaurant ferme dans 10mn est toujours pas de nouvelle de la commande. Terminé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté, un problème technique est arrivé dans nos locaux, nous faisons le nécessaire pour y trouver une explication et des améliorations, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'expérience que vous décrivez n'est pas à l'image de ce que nous mettons en place pour vous satisfaire. Nous espérons que vous nous accorderez une chance de vous le démontrer, pouvez-vous m'envoyer un message privé s'il vous plaît. À tout de suite, Team CKNB DOUAI
David.u
Le 14/11/2021 à 18:48
Simple, rapide et aussi bon que les grosses enseignes bien connue. Personnel très agréable A tester sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour David ! Un grand merci pour ces 5 étoiles qui nous réchauffent le cœur. Je transmettrais ce message à mes équipes dès aujourd'hui. À très vite dans votre restaurant CKNB DOUAI
Vanessa.h
Le 12/11/2021 à 02:51
Très déçu sur la livraison ! Ils sonne à tous les appartements de l'immeuble à 3h du matin alors que je leur est dit au téléphone que j'arriver Juste le temps d'appeler lassenceur et de descendre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa ! Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre problème. Nous avons pris en compte votre message et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue au cours de la livraison, passez en message privé, j'ai quelque chose pour vous 😉 Cordialement votre restaurant CKNB DOUAI
Nancy.o
Le 11/11/2021 à 10:16
L'offre est variée et les burgers ne sont pas mal. Il n'y a que la gaufre en dessert qui m'intéresse, j'achète un Burger juste pour la gaufre😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nancy ! Merci d'avoir pris le temps de laisser un petit message. Votre satisfaction est notre priorité. Nos gaufres sont délicieuses, elles reviendront très bientôt. À très vite dans votre restaurant CKNB DOUAI
Athel.e
Le 06/11/2021 à 12:30
Livraison très longue pour un repas froid. Frite très mal cuite. Et le bacon n'en est pas.... Argent jeté par la fenêtre littéralement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Athel ! Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les problèmes que vous avez rapporté, nous faisons le nécessaire pour y trouver une explication et des améliorations, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'expérience que vous décrivez n'est pas à l'image de ce que nous mettons en place pour vous satisfaire. Nous espérons que vous nous accorderez une chance de vous le démontrer, envoyez nous un message privé 😉 Votre restaurant CKNB DOUAI
Vincent.i
Le 02/10/2021 à 02:19
Ouvert tard, service de qualité, personnel accueillant et clientèle sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent ! Merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire très constructif. Je transmettrais à mes équipes ce message d'encouragement Au plaisir de vous revoir dans votre CKNB DOUAI
liberté.k
Le 30/09/2021 à 16:37
Ce n'est pas très top, je ne reviendrai plus. Déçu de La qualité ( Frite, wrap et bucket) , le service clientèle moyen L'effet waouh n'était pas au rdv.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liberté ! Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous mettons un point d’honneur sur la qualité ainsi que sur la livraison au quotidien, je vous invite à m’envoyer un message privé afin de changer cette mésaventure en une expérience très appétissante. À tout de suite chez CKNB DOUAI
Gwado.
Le 12/09/2021 à 14:44
Sur place ... Trop trop bon ! On s'est tous régalé merci beaucoup Je bannis les autres et je reviendrais chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwado ! Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chose dites, chose faites : nous avons pris votre réclamation en considération, un tout nouvel emballage en carton favorisant la conservation de vos frites est désormais disponible. Pourriez-vous m'en dire plus sur le wrap ? Je vous attends en message privée Votre CKNB DOUAI
Jordane.u
Le 04/09/2021 à 21:07
Franchement dégueulasse à fuir menu fait à la va vite est surtout pas bon attente super long pour 2menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordane ! Nous nous excusons pour cette malheureuse expérience que vous avez pu vivre chez nous, il n’est pas dans nos habitudes de négliger nos clients et nous nous en excusons pour cela et comprenons votre réaction. N’hésitez pas à nous contacter en privé afin que l’on puisse vous proposer une solution commerciale. À très vite dans votre CKNB DOUAI
omar.i
Le 30/07/2021 à 16:17
Très bon et régulier. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette recommandation Omar ! Il manque une étoile mais où est-elle passée ? ⭐ Venez profitez de notre toute nouvelle carte avec nos savoureux burgers. À bientôt chez CKNB DOUAI
Adam.h
Le 29/07/2021 à 23:11
Tres bon acceuile cuisine délicieuse et hygiène parfaite😌
Réponse du propriétaire :
Que de compliments Adam ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe CKNB DOUAI vous remercie pour votre confiance. Un client parfait pour un restaurant parfait. 🙌 A très vite !! Vincent du service client
Sleepy.o
Le 04/07/2021 à 13:40
Délicieux et généreux. Très bon accueil de l'équipe. C'était la première fois que nous commandions et on reviendra pour essayer d'autres burgers.
Réponse du propriétaire :
Ravi que vous ayez passé un agréable moment chez CKNB partenaire officiel des gourmands😉!!! A très bientôt Sleepy dans votre restaurant.
Laurent.i
Le 25/05/2021 à 12:15
Pas apprécié au départ et maintenant devenu un incontournable des soirées arrosées qui durent toutes la nuit !
Réponse du propriétaire :
Laurent merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis tant que vous l'êtes aussi. Au plaisir de vous revoir prochainement afin de découvrir notre nouvelle carte... Votre restaurant CKNB DOUAI
VERO.E
Le 20/04/2021 à 00:27
Les meilleurs burgers de Douai et l'accueil des livreurs y est toujours chaleureux. Les enfants sont ravis à chaque fois, mon mari n'en parlons pas et moi une vraie adepte. Ne changez surtout rien.
Réponse du propriétaire :
5 étoiles !! Woow alors ça ! C'est du commentaire ! Merci à vous Vero, nous travaillons juste dans une ambiance cool et décontractée, chaque jour la team CKNB est ravi de vous accueillir ! Je leurs transmets votre satisfaction 😊 En espérant vous revoir bientôt au CKNB DOUAI
lion.h
Le 07/04/2021 à 22:28
Pour une première. Vraiment pas decu. On a trouver ca meilleurs que quick. Felicitation continuer comme ça 😁
Réponse du propriétaire :
Merci à vous !!!
Tom.e
Le 27/03/2021 à 21:25
C'est vraiment très bon, servi généreusement, y compris la sauce. La viande est de qualité, que ça soit les tenders de pouler ou les steaks dans les burgers. Les prix sont raisonnables, la livraison impeccable. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Yeah encore un commentaire qui nous donne de la force !! Merci Tom pour ces 5 étoiles et ce commentaire très constructif, Je transmettrais à mes équipes ce message d'encouragement Au plaisir de vous revoir dans votre CKNB DOUAI
ezio.u
Le 24/03/2021 à 13:34
Le pain et parfait meilleur burger que j'ai goûter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ezio Des commentaires comme ça j'en veux tous les jours !!!! Les meilleurs burgers pour les meilleurs clients ! Un grand merci pour ces 5 étoiles qui nous réchauffent le cœur. Je transmettrais ce message à mes équipes des aujourd'hui. A très vite dans votre CKNB DOUAI
Tiphanie.o
Le 09/03/2021 à 09:49
Super contente de chicken burger c est vraiment trop bon la famille se régale je commande toute les semaines vraiment top rapport qualité prix .personnel très agréable je recommande à 1000%
Réponse du propriétaire :
Tiphanie un grand merci pour ce commentaire génial ! 😍 Client content CKNB content ! Je transmettrais évidemment tous ces compliments à mes équipes A très vite dans votre CKNB DOUAI
Angie.e
Le 26/02/2021 à 22:05
Super bon. Repas arrivé chaud. Personnel très serviable et super professionnels même en livraison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angie, merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de voir que vous avez perçu la qualité de nos produits et que vous avez apprécié notre accueil. On a hâte de vous revoir pour un autre wrap ou un autre burger ! Un service de qualité pour des burgers de qualités ! 🍔 Votre CKNB DOUAI
Seikuno.
Le 10/02/2021 à 18:27
En retard. Manque des choses. Cheddar en plastique acheté au Lidl du coin. Adieu bisou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seikuno, Merci pour votre retour, veuillez nous excuser pour le désagrément., nous tâchons de faire au mieux pour honorer les livraisons malgré les fortes influences. Il y a eu un manque d’attention, d’efficacité dans la préparation de votre commande nous en sommes désolé. Passez en message privé, nous avons quelque chose pour vous. Votre restaurant CKNB DOUAI
jerome.a
Le 08/02/2021 à 21:01
Bonjour, Nous sommes très déçus après avoir passer commande en ligne aucun moyen de connaître le temps de livraison 🚚 ! Nous décidons de téléphoner pour nous entendre dire 1 heure minimum pour une box duo ! Information à revoir sur votre site !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous faisons le nécessaire pour y trouver une explication et des améliorations, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous préparons tout à la commande, ce qui peut parfois générer un peu d'attente, mais l'expérience que vous décrivez n'est pas à l'image de ce que nous mettons en place pour vous satisfaire. N’hésitez pas à nous contacter en privé afin que l’on puisse vous proposer une solution commerciale. Votre restaurant CKNB DOUAI
Emmanuelle.i
Le 31/01/2021 à 20:33
Je commanderai plus nous avons pris une box c est infâme 25 euro pour manger du surgelés à ce prix là autant allez chez picard
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris en compte votre message. Nous avons récemment changer toute notre carte, de tout nouveaux burgers ainsi que des box sont disponibles dès maintenant avec des ingrédients de qualités. N’hésitez pas à nous contacter en privé afin que l’on puisse vous proposer une solution commerciale. À bientôt au CKNB DOUAI
Skytiniak.
Le 30/01/2021 à 00:02
J'ai commandé à 20h il les 0h00 ça va faire 4heures que j'attends ma commande, sincèrement c'est honteux c'est pas professionnel ni encore moins commercial J'aurais était à Paris en voiture j'aurais mis moins de temps sincèrement c'est n'importe quoi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Skytiniak ! Nous sommes navrés que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous mettons un point d’honneur sur la qualité ainsi que sur la livraison au quotidien, je vous invite à m’envoyer un message privé afin de changer cette mésaventure en une expérience très appétissante. Venez en privé nous avons quelques choses pour vous ! 🍔 À tout de suite chez CKNB DOUAI
Rybezynski.a
Le 29/01/2021 à 21:42
Commande passée à 19h, on appelle deux heures et demie plus tard, encore trente à quarante minutes d'attente. Dix minutes d'attente au téléphone. On a annulé. Si c'était possible de mettre 0 étoiles, on le ferait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde ! Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté,, nous faisons le nécessaire pour y trouver une explication et des améliorations, car la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'expérience que vous décrivez n'est pas à l'image de ce que nous mettons en place pour vous satisfaire. Nous espérons que vous nous accorderez une chance de vous le démontrer, passez en message privé, j'ai quelque chose pour vous. À tout de suite, Team CKNB DOUAI
Smail.r
Le 23/12/2020 à 00:11
Bonsoir j'ai été livré se soir et franchement livraison rapide, prise de commande a 23h00 livré à 23h30. Que dire un régal et franchement la personne au téléphone très professionnelle merci. Bon courage picsou c'est au top bon courage 💪🙏💪🙏💪🙏
Réponse du propriétaire :
Wouah des commentaires comme ça, on en veut tous les jours !! Merci pour cet avis constructif Smail, c'est le fruit de notre travail ! Nous sommes très contents que nos produits aient été à la hauteur de vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité ! Les meilleurs burgers attendent que vous 🍔😉 À très vite dans votre restaurant CKNB DOUAI
Mag.
Le 11/12/2020 à 23:55
7€ pour un burger minuscule, inadmissible !! Sans goût, fade et trop cuits, même les sauces sont à revoir... En revanche, seuls points positifs : Les frites et les boissons sont très bonnes. 50 minutes pour un repas d'enfant c'est inadmissible et cher payé, la prochaine fois j'irais chez votre concurrent Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous vous avons écouté, une toute nouvelle carte est disponible avec des burgers beaucoup plus qualitatif qu'auparavant, la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. L'expérience que vous décrivez n'est pas à l'image de ce que nous mettons en place pour vous satisfaire. Nous espérons que vous nous accorderez une chance de vous le démontrer, je vous invite à m’envoyer un message privé afin de changer cette mésaventure en une expérience très appétissante. 😋 À tout de suite, la team CKNB DOUAI
Soraya.a
Le 29/11/2020 à 11:36
Très bon mais plusieurs fois oublie dans les commandes
Réponse du propriétaire :
Merci Soraya pour ce retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un manque dans votre commande, ça ne reflète pas l'image de CKNB. Pouvez-vous nous contacter en message privé, on a quelque chose pour vous ! 🍔😋 À tout de suite, la team CKNB DOUAI
Jade.e
Le 25/11/2020 à 11:22
Les burgers sont très bien faits et excellents!!! Les frites sont très fines et très bonnes aussi. Je recommande à 100% 👍🏼
Réponse du propriétaire :
On valide votre avis Jade !! 🤩👌 La qualité de nos produits fait partie de nos priorités ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! ⭐ Venez profitez de notre nouvelle carte et de -10% sur la totalité de la commande avec le code CKNB10 valable jusqu'au 30 Décembre 2021 La team CKNB DOUAI
c.d
Le 03/10/2020 à 11:50
Habituée a commander depuis l'ouverture jusque là je n'avais aucun soucis a part ce soir ou l'hamburger était froid et que les frites manquait de cuisson une réelle déception
Réponse du propriétaire :
Cecilia, nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément. Nous prenons acte de votre commentaire et tâcherons de faire mieux dans le futur. Veuillez recevoir nos sincères excuses.
Quentin.5
Le 23/08/2020 à 22:11
Quelle arnaque...2h d'attente pour recevoir un burger fini en 10 minutes... frites toute molle,le burger qu'à rattraper un peu, même goût qu'un Big mac,et le burger cale même pas ...je recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Quentin, nous sommes sincèrement désolé de votre expérience. Nous travaillons pour nous améliorer et satisfaire l'ensemble de nos clients. En espérant vous revoir bientôt.
Audrey.a
Le 16/06/2020 à 11:43
Pour moi le meilleur des snacks du douaisis , qualité gustative et service au top 👌
Réponse du propriétaire :
😍 Merci Audrey Valin votre commentaire nous donne de la force 💪🏼💪🏼💪🏼. Pour ce commentaire nous vous créditons 50 points sur votre compte application.
HELMI.A
Le 31/05/2020 à 14:03
Toujours au top, pour moi les meilleurs burgers sur Douai, les produits sont frais et les portions généreuses.
Réponse du propriétaire :
Merci Helmi. Votre commentaire nous touche vraiment 😉
Michel.u
Le 29/05/2020 à 17:25
Très bon fast food, avec une livraison offerte qui peut cependant se révéler être longue... Environ 1 heure d'attente parfois plus.. La solution du à emporter reste la meilleure.
Réponse du propriétaire :
Merci Michel. Nous travaillons pour vous satisfaire et nous améliorer.
Emi.
Le 16/05/2020 à 21:33
Juste une catastrophe... un délai d attente interminable (plus de 2h d attente pour une commande passée soit par tel ou par web), personnel vraiment non accueillant au téléphone... tout sauf commercial. Petit plus... rapport qualité prix = correct. Mais côté logistique tout est à revoir. Les excuses début de mois il y a du monde, milieu de mois une autre excuse ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons très au sérieux votre réclamation, pourrions nous avoir la date et leur de vos commandes ainsi que le numéro de commande passée par le web. Sachez que si vous avez commandé depuis le 16 mars, au vue de la forte demande faisant suite au confinement, vous pourrez comprendre qu’il y’est de l’attente et très forte demande, surtout que nous faisons partie des seul restaurants ouvert en livraison à douai. Cependant si vous n’êtes pas satisfait du service de livraison gratuite vous avez toujours la possibilité de vous déplacer pour de la vente à emporter dans nos heures d’ouverture.
Safia.o
Le 02/05/2020 à 01:51
Je ne recommande pas du tout ce restaurant ! Attente beaucoup trop longue !! Surtout pour recevoir un hamburger qui est censé contenir du bacon or à la place ils ont simplement disposé une tranche de jambon de plus j'ai aussi commandé un wrap qui était remplit de sauce avec de la pomme de terre dure et du poulet cramé et en supplément un soit disant tiramisu avec simplement un spéculoos posé dessus ! Vraiment décevant je ne recommanderais plus jamais chez vous .
Réponse du propriétaire :
Safia veuillez recevoir nos sincères excuses. Nous prenons en compte votre avis et travaillons pour nous améliorer. En espérant vous revoir très vite.
Marion.
Le 28/04/2020 à 01:48
Commander 3 fois ce mois d'avril et franchement un régal pour le duo bucket et rien a dire sur burger giant identique au big mac de chez macdo je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci italo/algérino ! Commander c'est nous adopter 😉
Mehdi.a
Le 05/04/2020 à 22:27
Tout est bon franchement je commande souvent les livreurs sont super cool merci a vous !
Réponse du propriétaire :
Merci bcp Mehdi ! Votre commentaire est un plaisir 👌
ibti.e
Le 21/03/2020 à 20:23
Je passe commande, je reçois pas ma commande on la refile au voisin (heureusement qu’il a dis non), j’appelle donc, un homme me réponds me faisant répéter 3 fois mon nom de famille et mon prénom, je reçois enfin ma commande 1h30 après avoir commander et les frites sont froides Sah j’arrête de commander chez vous
Louna.O
Le 13/02/2020 à 20:35
Plus que satisfaite ! C'est délicieux, les hamburgers sont superbement bon ainsi que les frites servies bien chaudes. Un excellent rapport qualité prix je n'ai jamais mangé dans un aussi bon fast food! (et c'est vraiment fast car servie très rapidement comparé à d'autres)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Louna, nous sommes très contents de vous régaler !
Sadda.e
Le 03/02/2020 à 20:31
Commande reçue à moitié, dédommagement de 50%. L’autre moitié livré quand le reste est froid, cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sadda, nous tenons à nous excusons au nom de toute l'équipe chicknburger. En espérant vous revoir bientôt.
Daniel.u
Le 25/12/2019 à 13:02
Les frites reste à désirer le fromage pas fondu pain hamburger bof à améliorer !
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel. Nous avons bien reçu votre message et travaillons pour améliorer la satisfaction de nos clients. En espérant vous revoir bientôt.
Océane.s
Le 07/11/2019 à 13:32
Sur place ou à en livraison je n’ai jamais été déçue, toujours un service super efficace. Des plats chauds et en bonne quantité, je recommande vivement. Le personnel est très agréable, on se sent à l’aise
Réponse du propriétaire :
Merci !
Cyborg.o
Le 21/10/2019 à 07:38
Livraison jusque 3h du matin j’appelle à 2h30 on me dit c’est pas possible est-ce logique mdr super Mensonge
Réponse du propriétaire :
Cyborg désolé de votre refus. Nous tâcherons d'y voir plus clair et corriger ce problème.
Iby.e
Le 13/10/2019 à 09:46
Nous avions avec un ami décidé de manger dans cet établissement. Globalement nous avons bien mangé malgré des prix assez élevés dans l'ensemble. Après avoir terminé de manger nos menus, nous souhaitions prendre pour chacun d'entre nous un cheese burger avec une sauce différente de la ketchup. La réponse en substance a été la suivante Nous ne mettons que la ketchup. Si tout le monde demande une sauce particulière nous n'allons pas nous en sortir. Nous avons la particularité d'avoir nos propres menus. Je trouve cette réponse assez surprenante. Nous demandions simplement un changement de sauce sachant que nous n'apprécions pas la sauce ketchup. Nous avons préféré après cela quitter l'établissement. PS : Suite à la réponse ci dessous du propriétaire, le fait de demander un cheese burger sans sauce ne reviendrait - il pas, selon votre définition, à modifier la recette au vu du retrait de la sauce ketchup ?
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, veuillez nous excuser de la réponse qui vous a été fournie, mais en effet nos recettes ne sont pas modifiables, nous pouvons retirer des éléments du burger mais nous ne pouvons pas modifier les recettes. Vous auriez pu juste demander sans sauce ça aurait du être fait sans problème.
Patrick.h
Le 09/10/2019 à 12:24
On y mange très bien, personnel agréable et attentif. Lieu accessible et je vous le conseille :-)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Patrick !
stève.h
Le 08/10/2019 à 20:35
Très bon et servi rapidement, je le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Stève
Croes.u
Le 29/09/2019 à 20:37
Hamburger très bon . La livraison est dans les temps maxi 5mn de retard . Mais le livreur ne se déplace pas jusque la porte dommage car livraison cest livraison
Réponse du propriétaire :
Merci Sullivan, nous prenons note de votre remarque qui nous fera avancer.
Johanna.t
Le 08/09/2019 à 20:19
Avant je commandez pratiquement tout les week-ends j’ai jamais eu à rien dire car c’était au top , mes là ce soir franchement chapeau attendre 01h30 de livraison pour au final sa arrive froid en oubliant deux boisson pour un menu à 8 euros ! Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous vous prions de nous excuser du désagrément cette soirée fut très délicate pour notre équipe. Nous tenons à rappeler que nous ne facturons pas la livraison et que le service de livraison et totalement gratuit. Afin d’éviter l’attente, vous pouvez toujours commander à emporter les commandes à emporter sont généralement prêtes dans les 15 - 20 minutes. Nous aurions aussi recevoir vos messages de satisfaction quand c’était le cas 😉. Vous auriez aussi pu nous appeler concernant les boissons manquantes nous n’aurions pas manqué de vous les apporter dans la foulé. Ceci étant nous nous devons vos 2 boissons oubliés car elle vous sont totalement due, n’hésitez pas à vous présenter au magasin ou nous contacter afin de vous les apporter avec le plus grand plaisir. Satisfait de vous avoir fait plaisir pendant tout les week end que vous avez commandé et sincèrement désolé de vous avoir déçu ☹️ une fois. Nous restons à votre disposition pour vous apporter vos boissons.
Moz.o
Le 17/08/2019 à 19:18
C'est très bon mais les menus sont vraiment trop chers. Près de 3€ de différence entre le burger seul et le menu.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Moz, merci de votre retour. Heureux que vous ayez apprécié votre menu.
S.
Le 15/08/2019 à 20:08
Excellent ! On est passés manger ce midi avec mon copain et on s’est régalé c’était une tuerie ! De plus ça fermait de base à 14h hors nous sommes arrivés à 13h50 et on nous a accepté avec un super accueil poli et ouvert à la discussion ! On reviendra 😜
Réponse du propriétaire :
Merci S B espérant vous revoir très vite.
Nicolas.o
Le 12/08/2019 à 01:14
1h30 d’attente toujours pas arrivée aucune nouvelle j’ai appelé 3 fois ils ont raccroché pffff obligé d’allez Directement sur place et la une affiche dit que c’et exceptionnellement fermé super on pouvait commander c’était écrit que c’était ouvert par contre pour encaisser c’est déjà fait 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navré de l’expérience que vous venez de vivre. 1. Nous ne comprenons pas par quel biais vous avez passé commande car nos commandes? 2. Nous n’effectuons pas de pre-paiement. 3. Si nous étions fermé comment aurions nous pu décrocher et raccrocher? Merci de nous éclaircir votre commentaire. En attente de vous lire. L’Equipe Chick’N Burger.
Les.r
Le 21/07/2019 à 21:47
Tout est bon franchement je commande souvent les livreurs sont super cool merci a vous
Réponse du propriétaire :
Merci d'être fidèle à nous ! Quel plaisir de lire ce genre de commentaire !
Suzanne.a
Le 06/06/2019 à 20:41
Nous avons commandé via Uber eats et avons eu un soucis de commande mais cela a vite été réglé avec en supplément, un geste commercial du restaurant. Chose très appréciable En ce qui concerne le repas, c'était plutôt bon
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci de votre avis, si nos produits vous sont satisfaits, nous méritons ‘plutôt un 5/5 😍✅. Concernant la méthode de livraison, malheureusement nous ne sommes pas responsable dés livraisons effectué via Uber eats si un souci a eu lieu de leur côté nous vous conseillons de les contacter. A très bientôt.
Salim.e
Le 26/04/2019 à 16:17
Honnêtement c'est bon pas de temps d'attente toujours servie a l'heure comme prévu pas de déceptions sur la qualité On veux plus de recettes ------- force a vous-------
Réponse du propriétaire :
Ravi de vous satisfaire. À très vite ! Les nouvelles recettes arrivent notamment le chickn beef c’est pour bientôt. Suivez nous sur Facebook pour la nouvelle carte. Merci encore pour votre avis et votre confiance.
Jérémy.e
Le 06/04/2019 à 12:58
Bon burger en livraison par contre c'est très long !! Même en semaine domage je retire une étoile
Réponse du propriétaire :
Merci Piet, nous prenons note de votre remarque qui nous fait avancer !
QSC.q
Le 18/03/2019 à 02:30
J’ai pour habitude de commander chez vous mais je dois dire sur les 5 dernières commandes faites sa baisse en qualité et je ne suis pas le seul à le dire dans mon entourage qui a pour habitude aussi de commander chez vous c’est bien dommage et livraison devienne beaucoup trop longue
Réponse du propriétaire :
Merci de votre avis nous nous efforçons d'offrir le meilleur a nos clients, en effet je comprend votre désagrément en ce qui concerne les délais de livraison, mais depuis maintenant six mois nous nous tenons à nos engagements des 45mn à 1heure d'attente selon les horaires de commande. La livraison chez nous est un service gratuit et offert. Si vous ne pouvez attendre 45 mn à 1heure vous pouvez toujours commander à emporter votre commande sera prête en 10 minutes MAX. Concernant la baisse de qualité, pourriez vous nous en dire plus et à quel niveau car vous êtes trop générique ce qui nous permet pas de cibler ou vous trouvez la baisse de qualité afin d'y apporter une amélioration.
Ludo.i
Le 18/02/2019 à 13:44
Un VRAI régal,jamais déçu et j'y mange souvent le petit plus la livraison est rapide.
Réponse du propriétaire :
Merci Ludo, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
Amandine.a
Le 09/02/2019 à 21:51
Service lamentable, je ne recommande absolument pas ce restaurant, attendre 1h après sa commande qui au final ne sera jamais livrée ! Un appel aurait ete la moindre des choses. De plus l'amabilité du personnel est vraiment à revoir. Je n'irais plus dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir sincèrement désolé de vous avoir déçu cependant on m'a informé que votre ville ne fait pas partie de notre zone de livraison .nous ne pouvons nous permettre de livrer toutes les villes du Douaisis car notre service de livraison est gratuit ,et vous êtes donc très nombreux à commander , en attendant d'ouvrir un chicken burger près de chez vous je vous prie de bien vouloir nous excuser et j'espère vous voir bientôt dans notre magasin nous vous ferons un geste commercial pour le désagrément.
Thibaut.
Le 30/12/2018 à 01:46
de vrais concepteurs, un service de livraison innovant et unique sur le Douaisis,des prix abordables et des produits de qualité ! seul bémol le prix minimum de commande sur certaines communes qui devraient être baissé a 10 voir 12 euros Sinon a recommander vivement très bon fast-food !!
Réponse du propriétaire :
Merci Enver, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
Stephane.o
Le 26/12/2018 à 21:17
Des livraisons à l'heure et des supers burgers.... Un vrai régal...
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
mael.u
Le 19/12/2018 à 12:58
Vraiment bon la livraison est parfaite jadore👌
Réponse du propriétaire :
Merci Mael, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
Karine.r
Le 15/12/2018 à 13:54
Super burger , délicieux, pas cher très bon accueil propre bien servi franchement je conseil aux gens ! 🤗🤗🤗💪💪👏👏👏👏👍👍👍👍👍un régal .
Réponse du propriétaire :
Merci Karine, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
Ell.a
Le 15/12/2018 à 13:48
Super burger toujours à l'heure Franchement aucun soucis les meilleurs burger de douai !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Ell Famous, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
Romuald.e
Le 09/12/2018 à 20:44
Après quelques soucis de délais de livraison nous avons quand même continué à commandé car le boss est très sympa. De plus la bouffe est très bonne bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci Romuald, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
L.u
Le 03/12/2018 à 22:11
Nous commandons souvent, et sommes très satisfaits, bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci L Hu, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
Stéphane.i
Le 21/11/2018 à 00:46
Nous sommes très ravis d'avoir découvert ce fast-food, nous n’hésiteront pas à recommander mais surtout à vous recommander autour de nous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup !
Sadia.
Le 19/11/2018 à 07:59
Je suis déçu j’ai toujours commander ça allé mais samedi par contre déçu l’an viande pas cuite ainsi que la pomme de terre j’avais l’impression de croquer une pomme j’ai rappeler gentillement le livreur qui c’est excuser mais sans plus je ne commanderai plus chez vous. j’ai dû aller à la maison médicale dimanche car j’ai eu une indigestion merci les mecs j’ai failli mourrir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés et nous comprenons votre mécontentement. Heureusement que vous êtes encore parmi nous pour nous signifier cela. Veuillez nous excuser encore et si toutefois vous recommanderiez, une compensation sera faite. Bon rétablissement.
Saida.u
Le 06/11/2018 à 08:55
Très bon restaurant en livraison Is sont toujoues transoarent sur le délai d’attebte Eh oui il faut accepter que plusieurs personnes veulent manger en même temps il faut aussi être compréhensible Ça fait plaisir de se faire livrer autre chose que dès pizza. Nous sommes assez fidèles et on les remercie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre note et votre commentaire qui nous touche et nous motive davantage.
John.o
Le 17/09/2018 à 20:42
Franchement si vous voulais un menu maxi best of big mac de chez mc do aller direct ici c'est le même en moins cher c'est au top j'y vais très très souvent .. ( big mac . Le classique beefs ) 😍
Réponse du propriétaire :
Merci John, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
priscillia.e
Le 07/09/2018 à 23:24
Mdr attendre plus de 1h en me disant que ma commande a eu du retard quel viens seulement de partir et que je serais livrer d'ici 10 15 min et au bout de 50 minutes toujours rien je rappel pour entendre désolé mais nous n'avons pas votre commande (alors que 50min plus tot elle est parti du resto) donc commande pas vérifié la première fois J'ai jamais eu de soucis mais la faut pas pousser
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, veuillez nous excuser, nos délai de livraison on raccourci nous avons effectuer des effort et grâce à vos commentaires.
s.
Le 03/09/2018 à 08:53
Un groupe de jeune très aimable le cuisto comme le patron et tout lequipe à l'écoute et surtout les burger super bon je vous le recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci sophian, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
Bryan.e
Le 16/08/2018 à 20:13
Du ketchup partout, frite froide, et j'en passe pour une première commande bravo mais bon on ne commandera plus là bas
Matthieu.L
Le 27/07/2018 à 21:33
Bien trop cher pour ce que c'est, les portions de frites sont minuscules et pleines d'huile ! Très déçu !
Lou.a
Le 04/07/2018 à 01:59
Trop trop bon, commande faite sur just eat, je recommande
Zlatan.b
Le 25/06/2018 à 09:08
En livraison ou sur place, toujours bien servi. Personnel sympa. Prix inférieur à la moyenne et beaucoup de choix. Je le valide.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ça nous motive pour faire encore mieux
Rémy.a
Le 07/04/2018 à 22:15
Commande passer à 19h50 sur l'application avec accusé de réception 22h00 toujours pas livré. On appelle le restaurant ou plutôt la plateforme maintenant 🤔, au téléphone on nous dit qu'il y a aucune trace de la commande au final on finit par ce faire à manger pour qu'à 22h20 je reçois un appel pour me dire qu'ils sont devant 😂😂. Dommage j'étais un client assez fidèle fini pour moi. Bonne continuation 😉
Réponse du propriétaire :
Samedi soir, début du mois = bcp de commande. Vraiment désolé, nous travaillons pour vous satisfaire.
Nasime.e
Le 05/04/2018 à 19:49
Je suis déçu!!! Livraison trop longue et pour le prix j'attends mieux venant de vous
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés j'espère qu'un geste commercial vous a été fait. En espérant vous satisfaire de nouveau.
Elodie.a
Le 17/03/2018 à 00:04
Jamais déçu de nos commandes personnel très sympas à la livraison peut importe l’heure je recommande 👍🏼
Cédric.
Le 11/03/2018 à 20:04
Sympa dans l'ensemble en terme de quantite et prix ont sy retrouve bien par contre la livraison reste à desire, une livraison à domicile veut dire qu'on frappe à la porte chez vous et non vous appelez pour vous dire que l'on est devant chez vous.. il ne s'agit pas d'une vente sur un site de vente en particulier... L'heure de livraison n'est pas très respecter compter une bonne vingtaine de minutes supplémentaires.
Valxx.o
Le 25/02/2018 à 19:21
super bon rien a dire a chaque fois ! sauf aujourd'hui .. oublie d'enlever les crudités , frites toute molle à moitier cuites .. délai respecter même avant bonne qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Valxx, au plaisir de vous revoir. Et surtout partagez à vos amis votre expérience.
SemiFox23.
Le 22/01/2018 à 22:56
Délai de livraison respecter, burger très bon. On recommencera 😉
Dimitri.a
Le 17/12/2017 à 22:12
Commandé emporté a 20h a 22h toujour rien je vous le deconseil prochin cou je faibapel au gérant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé. Le weekend dernier vous étiez nombreux à commander, nous étions surchargé et débordé, certaines commandes dont la votre était très en retard. Encore une fois nous nous excusons pour ce retard inadmissible, nous ferons un geste commercial bien évidement sur votre prochaine commande afin de vous faire oublier la précédente.
Mehdi.m
Le 13/10/2017 à 23:27
On m'a dit qu'on pouvait me livrer à Paris par colis stratégique via avion, j'ai jamais reçu ma commande Nul
Souriya.h
Le 04/05/2017 à 12:03
Ca fait plusieurs fois que je passe au chicknburger, et franchement c'est vraiment bon. Leur crispy est encore mieux que celui du kfc !
Réponse du propriétaire :
Merci !
F.
Le 28/10/2016 à 23:43
Excellent , après plusieurs visite , J'ai gouté et conseil le crispy, le big pepper. Sans oublier les excellents tiramisu. Au top bonne continuation. Au plaisir d'y retourner
Services.r
Le 28/10/2016 à 23:34
Très bon fast food a recommander Votre arrivée est la bienvenue C'est se qu'il nous manquait à Douai Bravo et bon courage pour la suite On vous souhaite réussite...
abdelali.e
Le 25/10/2016 à 21:01
trés bon , c'est tout ce qu'il manqué a douai ... de plus livraison rapide , je recommande :)
PARIS.R
Le 04/10/2016 à 14:18
Excellent accueil , On y mange très bien et surtout bien servis.
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💬 Je ne pensais pas devoir mettre un commentaire mais finalement pas le choix. Commande livrée en 40min, livreur qui m’envoie un message avec son numéro perso. Je me plains du retard au moment de noter ma commande, et ils me répondent qu’ils ne comprennent pas pourquoi avoir dit “trop lent” pour 40 minutes. “Étiez-vous pressez peut être pressé et déçu que la commande prenne 40 min et non 20min”? Bah oui normal non ? Pour une resto situé à 5 minutes en voiture. Sans passer à côté de ma réponse par mail pleine de fautes d’orthographe.
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💬 j’ai voulu commander j’ai dhabord appeler le livreur ensuite le restaurant mais une fois vouloir rappelez le livreur pour lui dire où est ce que ma commande trouve il ne me répondais plus j’ai du annulé la commande
💬 Très bon compromis quand on n'a plus envie de cuisiner. Les plats sont copieux et très bons. Le rapport qualité/prix est tout à fait correct.