A propos de : Restaurant italien Ciao Nonna | Vénissieux à Vénissieux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant italien Ciao Nonna | Vénissieux qui se trouve à Vénissieux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant italien à Vénissieux en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Terrasse
-
✔️Livraison
-
✔️Vente à emporter
-
✔️Repas sur place
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
-
✔️Alcools
-
✔️Bière
-
✔️Cafés
-
✔️Cocktails et apéritifs
-
✔️Convient aux végétariens
-
✔️Petites portions à partager
-
✔️Produits sains
-
✔️Remises "happy hour" sur les boissons
-
✔️Spiritueux
-
✔️Vin
-
✔️Petit déjeuner
-
✔️Déjeuner
-
✔️Dîner
-
✔️Traiteur
-
✔️Desserts
-
✔️Places assises
-
✔️Bar disponible sur place
-
✔️Toilettes
-
✔️Wi-Fi
-
✔️Chaleureux
-
✔️Décontracté
-
✔️Adapté aux familles
-
✔️Groupes
-
✔️Réservations acceptées
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
-
✔️Pluxee
-
✔️Titres restaurant
-
✔️Chaises hautes
-
✔️Convient aux enfants
-
✔️Menu enfant
-
✔️Parking gratuit
Les avis
Les dernier avis sur Ciao Nonna | Vénissieux à Vénissieux
Gaetan.u
Le 29/01/2024 à 16:02
Personel serviable, bonne portion pour le prix, et super accueil ! Une super pause entre Ikea et Leroy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
elise07.7
Le 29/01/2024 à 15:34
Les pizzas sont bonnes et bien garnies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Merci pour cet avis :) À très bientôt, Ciao Nonna 👵🏼
Marc.I
Le 29/01/2024 à 12:05
Le soleil du jour nous a permis de déguster un calzone & une pinte en terrasse. Quel Bonheur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Merci pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Serge.a
Le 27/01/2024 à 23:01
Excellente pizza 🍕 belle carte de menu. Serveuses et serveurs super sympa !! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Milo.A
Le 23/01/2024 à 16:19
Super accueil, service très agréable et good vibes, merci Cédric pour la bonne soirée. Petite surprise pour fêter l’anniversaire de ma maman très appréciable ! Merci, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Milo, Merci énormément pour votre avis et vos mots qui nous touchent beaucoup :) Nous avons hâte de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
sandrine.r
Le 20/01/2024 à 23:29
Super moment passé avec mes enfants pour mon anniversaire🎂🎉🎁 bonne ambiance bonne nourriture et super méga serveur Cédric vraiment au top !!! À bientôt pour une blindtest
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci énormément pour votre avis et vos mots qui nous touchent beaucoup :) Nous avons hâte de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Sandrine.o
Le 17/01/2024 à 17:33
super accueil, plat du jour succulent, service au top. merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Da.i
Le 15/01/2024 à 10:21
AU VU DES COMMENTAIRES MES DEUX AMIES ET MOI NOUS NOUS ATTENDIONS À MIEUX MANGER.. NS SOMMES DÉÇUES AUTANT POUR LES PIZZA QUE POUR LES DESSERT VRAIMENT PAS TERRIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pourriez-vous nous en dire plus sur votre commentaire ? Merci et bonne journée à vous, Ciao Nonna 👵🏼
Alles.a
Le 14/01/2024 à 14:59
Vraiment déçue de ma dernière visite… je trouve que la qualité a vraiment baissée. Pourtant je suis déjà venue de nombreuses fois, mais là… Je demande si possible de réchauffer le plat de mon bébé. 25mn après on me l’apporte sur une assiette, totalement gelé, même pas pris la peine de le passer 30sec au micro onde… Et après plus d’1h30 d’attente on nous demande si nous avons eu nos plats : non. Ceux ci arrivent 2mn après, des pâtes totalement froides… Quel dommage !!! Cependant, la focaccia était bonne, la salade et les mojitos également. Globalement la cuisine est bonne et le rapport qualité prix également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments que nous prenons en compte afin de faire notre mieux à l'avenir. En espérant vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Marine.
Le 13/01/2024 à 19:49
J'ai bien aimé cette pizza :) La pâte est bonne, le goût est sympa, la pâte est fine et la croûte moelleuse et croustillante. La Campanela avait très bon goût, la Reine était plus basique. J'ai bien aimé la playliste musicale du soir. Rien à redire sur le service ;) Dommage qu'en antipasti il n'y ait pas de légumes marinés ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci énormément pour cet avis et ces mots qui nous font extrêmement plaisir :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
Céline.u
Le 12/01/2024 à 23:43
Un repas délicieux avec des ingrédients de qualité, je reviendrai et je recommande vivement ce restaurant, le service est impeccable et le personnel extrêmement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci beaucoup pour votre avis et vos mots qui nous touchent beaucoup :) À très bientôt, Ciao Nonna 👵🏼
Corinne.A
Le 12/01/2024 à 17:18
Le serveur est venue prendre notre commande, j'ai questionné ma nièce et le serveur m'a demandée si je voulais prendre sa place et a déposé à côté de mon assiette son carnet de notes ! Je n'ai pas pris cette action pour de l'humour mais j'ai trouvé que c'était très déplacé de faire ce genre de réflexion à une cliente. Pour info j'avais la table 706 le 12 janvier 2024 à 12h00
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci pour votre note et retour que nous prenons en compte :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Alexis.a
Le 05/01/2024 à 16:20
Très très bon, je recommande leurs cartes. Et un personnel super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Merci beaucoup pour cet avis qui nous fait très plaisir :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
C.
Le 05/01/2024 à 14:49
Très belle découverte. Belle déco. Ambiance feutrée. Cuisine au top et serveur exceptionnel. Merci à Cedric pour sa bonne humeur, son sens de l'humour et le gigantisme de sa tarte au citron meringué. Le trouple de la 706 vous salue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci énormément pour votre avis qui nous fait extrêmement plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Estelle.o
Le 04/01/2024 à 11:10
La nourriture en soi n’est pas mauvaise mais le service le midi est catastrophique. 2 fois que je viens avec une amie et à chaque fois nous attendons plus de 30mn pour avoir notre plat, des boissons constamment à réclamer et on a jamais pu goûter les desserts puisqu’il faut là aussi chercher désespérément un serveur pour lui demander de prendre notre commande. Dommage car le cadre est sympa (si on oublie les tables non débarrassées autour de nous car les serveurs n’ont pas le temps) et les plats vraiment bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés pour les désagréments subis, nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer par la suite. Merci et bonne journée à vous, Ciao Nonna 👵🏼
Chiara.u
Le 03/01/2024 à 11:56
Les pizza son très bonne De même pour le plat du jours Équipe incroyable Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chiara, Merci énormément pour votre avis qui nous fait très plaisir :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
Laure..
Le 02/01/2024 à 19:19
C'est ma 2ème visite et j'apprécie la gentillesse du personnel 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laure, Merci pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir une troisième fois ! Ciao Nonna 👵🏼
Mymy.r
Le 02/01/2024 à 13:58
Cédric est o top souriant, professionnel avec un excellent humour service nickel toutes l'équipe souriantes merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci énormément pour votre avis qui nous fait chaud au cœur :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Lasarine.h
Le 02/01/2024 à 13:57
Supeer bon comme d’habitude mercii à Cédric pour sa bonne humeur et son professionnalisme !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lasarine, Merci beaucoup pour votre avis :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
Michel.u
Le 29/12/2023 à 09:30
Restaurant très accueillant.pour les menus il y a du choix parfait.plat du jour très bon est lasagne très bien aussi .Pas d attente parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Merci énormément pour votre avis et vos mots qui nous font très plaisir :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
CORINNE.E
Le 28/12/2023 à 17:23
Très bon, les tables sont très espacées donc pas bruyant. Service un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Merci pour votre note et votre retour :) À très bientôt, Ciao Nonna 👵🏼
Noune.e
Le 26/12/2023 à 23:01
Super restaurant ! super équipe ! Nous sommes tomber le soir du blind test très bonne ambiance je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noune, Merci énormément pour votre avis qui nous fait très plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir lors de nos prochains Blind Test ! Ciao Nonna 👵🏼
Angélique.o
Le 23/12/2023 à 19:15
C’était une belle découverte !!! Nous nous sommes régalés Notre serveur était excellent 👌 À très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci beaucoup pour votre retour :) Au plaisir de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Anne.y
Le 15/12/2023 à 18:17
Pause déjeuner, service rapide et efficace, personnel très agréable, plat du jour excellent; juste un peu bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Lyse, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Coraline.R
Le 13/12/2023 à 18:53
Merci à Cédric pour sa bonne humeur nous avons passé une très belle soirée ! La table de 12
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coraline, Merci énormément pour votre note et votre avis qui touche beaucoup :) Nous avons hâte de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Ahmadou.i
Le 13/12/2023 à 14:01
Tres bonne pizza Merci pour l'accueil 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmadou, C'est nous qui vous remercions pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Sophie.h
Le 11/12/2023 à 20:15
Lieu très sympa, personnel sympathique, je recommande de bons produits et l'addition reste raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre avis et votre note :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
Mylène.S
Le 10/12/2023 à 15:05
repas de retrouvailles avec des copines, bonnes vibes car Noël, repas copieux et délicieux. à refaire :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylène, Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
C.
Le 09/12/2023 à 19:31
Juste moyen. Les plats de pâtes (ravioli epinards) sont très très petits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour que nous prenons en compte, nous ferons de notre mieux à l'avenir. À très bientôt, Ciao Nonna 👵🏼
arjalet.u
Le 09/12/2023 à 17:41
Pizza pas cuite, puis cramé, toujours froide à l'intérieur Dessert écoeurant Si vous avez une grosse faim éviter les lasagnes
Laurent.E
Le 09/12/2023 à 16:54
Réservé par hasard en venant à Ikea. Très bonne surprise. Accueil sympathique. Service nickel. Pizza et plat excellent. Une très bonne alternative au restaurant...de l'enseigne citée plus haut. Plus chère certes mais tellement meilleure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Merci énormément pour votre retour qui nous fait extrêmement plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Justine..7
Le 08/12/2023 à 23:11
Petite soirée entre amies pour parler potins autour d'une bonne pizza ! Une équipe au top, un service professionnel et une super ambiance 😊 Étant allergique à l'œuf, j'ai beaucoup apprécié l'attention toute particulière du personnel 💕 Mention spéciale pour Cédric qui est très agréable et drôle ! Je recommande 👍🏻 #unricardpourcédric
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Nous sommes ravis de voir votre satisfaction, merci beaucoup pour votre avis :) Au plaisir de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Benjamin.A
Le 07/12/2023 à 12:48
tres bien accueilli, personnel tres serviable merci pour ce moment top
chapet.h
Le 01/12/2023 à 20:44
Commande sur Uber eat arrive presque froid , presque pas de goût et on parle pas des portion pour 16,00 ou même un enfant de 5 ans aurait encore fin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés pour votre commande arrivée froide, malheuresement certains livreurs ne prennent pas le soin de respecter le temps de livraison. Nous vous invitons à venir manger sur place :) Ciao Nonna 👵🏼
Mag.l
Le 30/11/2023 à 15:12
Les plats et desserts sont très bon Le service est très sympathique Cadre agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag Blanc, Merci énormément pour votre avis et vos mots qui nous touchent beaucoup :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Caro.
Le 26/11/2023 à 18:28
Très bon moment passé chez ciao nonna… Les pizzas ainsi que les desserts sont excellents! Le personnel est très professionnel et très sympathique. Le cadre est pas mal, nous reviendrons très vite et recommandons fortement!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caro, Nous vous remercions pour votre avis qui nous fait très plaisir :) À bientôt, Ciao Nonna 👵🏼
Marie-Christine.O
Le 26/11/2023 à 14:03
Je ne sais pas pour les pizzas mais je déconseille fortement les.escalopes milanaises.qui sont des produits surgelés et sûrement cuitent a la friteuse vu le gras apparent. La salade qui accompagnait n'avait aucun goût et était pleine d'eau. idem pour le dessert une tarte citron meringuée industrielle aussi et sûrement décongelée. Belle appamrencr mais au 1ere coup de cuillère. Elle se décompose en 3 parties pâte mouillée.aucun goût de citron.j'ai même trouvé des morceaux de gelée durcis.Dommage c'était ma 1ere visite et la dernière.
Honda.h
Le 25/11/2023 à 18:13
Carte hivernale super, des plats qui changent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Honda, Merci énormément pour votre avis qui nous fait très plaisir :) À très vite ! Ciao Nonna 👵🏼
jaja.a
Le 24/11/2023 à 22:22
C’était très très très bon la glace au m&m’s était exquises et le serveur Cedric était très gentil et très professionnel 👍👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note :) Au plaisir de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Zirn.a
Le 24/11/2023 à 15:05
Pour ma course sur Vénissieux a côté de l'hôtel. personne quand j'y suis allé il on accepté mon chien merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zirn, Merci pour votre avis qui nous fait très plaisir :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Leïla.a
Le 19/11/2023 à 15:36
J ai mis une étoile car pas le choix Mais. C était excusez moi l expression DEGUEULASSE vaut mieux mettre un mac do ou un Kebab à la place Escalope milanaise à 22 euros cuite la semaine dernière surtout que le resto était vide Sauce tomate spaghetti industrielle alors qu il prétende que c est fait maison Cuisine ouverte mais aucune bonne odeur de cuisson Les pizzas je n en parle même pas C était la première et la der
Chloe.i
Le 12/11/2023 à 17:20
Je ne recommande pas du tout! Nous sommes arrivé à 2 pour manger. On nous a déconseillé de prendre les pizzas ou plat gratiné car je cite : C'est la pagaille en cuisine et il y en a pour au moins 25/30 minutes d'attente... Soit... Donc à défaut nous partons sur 2 spaghetti carbonara. Et la c'est le drame... toutes les tables autour de nous arrivé après ont toutes été servi avant... On demande donc où en est notre commande qui n'avait apparemment pas été lancé en cuisine... On a donc au final attendu près de 40 minutes pour 2 pâtes à la carbo très moyenne... Heureusement qu'il n'y avait pas d'attente 😡 Et sans aucun geste commercial... Sans parler du chef de salle qui a brassé du vent tous le service et de tous les serveurs qui s'engueulés entre eux et avec la cuisine en gueulant de l'autre bout de la salle ! Très mauvaise expérience qu'on ne renouvellera pas!
stephane.r
Le 10/11/2023 à 16:51
Merci à Thomas pour l' accueil pro et souriant. Très bonnes 🍕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci énormément pour votre avis et votre retour qui nous fait très plaisir :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Ludivine.e
Le 06/11/2023 à 11:14
Nous avons passé une super soirée en famille chez Ciao Nonna ! Notre serveur (Cédric) a été adorable et est très drôle :) Le repas était excellent et servi très rapidement malgré notre grand nombre (nous étions 9 personnes). Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Sylvie.a
Le 03/11/2023 à 21:26
Établissement connu grâce à des cousins. Belle découverte, près de chez nous. Cuisine excellente, copieuse sans excès, service très sympathique. On reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci énormément pour votre avis et vos mots qui nous font extrêmement plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Ornella.o
Le 02/11/2023 à 16:25
Merci à Thomas pour sa bonne humeur, sa rapidité et le service impeccable. On s’est réglé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ornella, Merci beaucoup pour votre avis :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
Alex.p
Le 02/11/2023 à 13:04
Nous étions venus l'année dernière et malheureusement les problèmes existant se sont aggravés. Une attente interminable pour avoir nos plats et comme l'année dernière une fois que nous avons fini le plat principal impossible d'avoir quelqu'un pour commander les desserts, d'ailleurs la table a côté avait le même problème. Je pense qu'avec une ou deux personnes de plus en service vous améliorerez l'expérience client mais également le nombre de desserts vendus. Ma note n'est pas punitive car le personnel est agréable, fait son maximum et nous avons bien mangé. PS: Par pitié, mettez des numéros sur les tables, ça aidera grandement la personne à l'accueil pour les encaissements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, nous allons prendre en compte votre retour afin de s'améliorer par la suite. Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Kiro.e
Le 31/10/2023 à 08:48
Nous avons eu un petit peu d´attente ,...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note et votre avis que nous prenons en compte :) À bientôt, Ciao Nonna 👵🏼
Murielle.e
Le 29/10/2023 à 08:38
Je pense que ça changé de propriétaire ,de cuisinier méme les serveurs .Plus la mème carte pour les pyzzas pas top top (les prix) .Enfin ? Desserts hors de prix par apport à la qualité (café gourmant poire chocolat
thom.s
Le 22/10/2023 à 18:02
Honnêtement aucun intérêt gustatif !!! Des sauces coupé à la flotte , fade, plat bas de gamme de chez bas de gamme IMPOSSIBLE que les Cuisto ou les responsables goûte ce qui sort des passes sinon c’est qu’ils n’ont pas de palais ou d’exigence minimale …Pizza bonnes tiramisu aussi , napolitain zéro , tarte au fruit zéro Personnel très agréable
maxime.e
Le 21/10/2023 à 16:36
Première fois et dernière fois malheureusement ! Plat de pâtes 5 raviolis 15€ …. Je n’ai jamais vu ca et la crème qui accompagnait le plat… c’était de l’eau Les mojitos juste pas possible de les servir ainsi ! La tige de menthe entière même pas les feuilles frappées etc pas de citron vert ca devait être du pulco bref 8€ mojito non merci. Après les pizzas étaient correctes ! Mais quand même chère L’erreur est humaine
jean.h
Le 21/10/2023 à 14:06
Pour un plat de lasagnes,et en plus pas terrible 1h30 . lieu sympa pour faire une sieste.
Laurette.a
Le 21/10/2023 à 13:52
Attente interminable 45 mnts pour la prise de commande. Salade non saucée on dirait une vache qui broute de l'herbe malgré le fait d'en avoir demandé elle est arrivée une fois la salade terminée.!
adelheide.a
Le 19/10/2023 à 14:56
Arrêt par hasard!!super accueil et service parfait ,cuisine excellente 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelheide, Merci beaucoup pour votre avis et votre retour qui nous fait extrêmement plaisir :) Au plaisir de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Cyrille.d
Le 19/10/2023 à 13:33
Pizza moyennement garnie et trop cuite. Chèche. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyrille, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez passé une mauvaise expérience, nous prenons en compte votre avis et nous ferons de notre mieux lors de votre prochaine visite. Merci et bonne journée à vous, Ciao Nonna 👵🏼
Marie.o
Le 18/10/2023 à 07:58
Un peu long au début, mais tout était très bon, nous avons passé une superbe soirée Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci pour votre avis et votre retour que nous prenons en compte :) À très vite, Ciao Nonna 👵🏼
Ebru.a
Le 17/10/2023 à 11:35
Une belle découverte pour nous. La pizza très bonne et lasagne végétarienne excellente. Pour ce qui est du menu enfant parfait il comprend une pizza une boisson et une glace.nous avons également pris le café gourmand et pareil c était très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Naima.n
Le 15/10/2023 à 21:49
Les proportions beaucoup diminués.Nous avions réservé une assiette de raviolis qui correspondait un menu enfant.Des menus enfants ont été pris et étaient mieux garni.Les pizzas étaient équivalentes à du surgelées.Très déçu pour le prix et nous réfléchirons à deux fois avant d'y remettre les pieds.
Justyne.
Le 02/10/2023 à 20:13
Excelente restaurante félicitation a el chef je suis régalé avec le pizza Imperia
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci énormément pour votre note et votre avis :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Léo.R
Le 02/10/2023 à 16:02
Repas copieux, excellent, accueil chaleureux et service rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Merci énormément pour votre avis qui nous fait très plaisir :) À bientôt ! Ciao Nonna 👵🏼
Kenza.E
Le 30/09/2023 à 00:01
Arrivés vers 20h15, commande prise, attendue 1h avant de se demander pourquoi nous ne sommes pas encore servies. Questionnement au personnel qui nous émet le fait que notre commande n'a pas été remontée en cuisine donc attendue 1h pour rien étant donnée que si nous ne nous serions pas poser la question, nous n'aurions jamais été servies... On nous émet que le souci va remonter à la direction.. Aucun geste commercial alors que nous avons consommé plutôt pas mal.. Problème de temps qui est remonte dans beaucoup de commentaires mais qui n'est jamais solutionné, c'est dommage..
Lavault.e
Le 25/09/2023 à 16:47
Top dès mon arrivée, bien accueilli par Thomas, serveuse (Kendra) tres souriante et efficace. Ma pizza commandée est arrivé rapidement et était très tres tres tres bonne a manger. Le personnel est a l écoute et réactif a chaque demande. Je recommande Merci a la cuisine également :) 11 sur 10 a tout le monde 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cedric, Votre avis nous fait extrêmement plaisir et nous sommes ravis de voir que nous avons pu vous satisfaire :) Merci beaucoup et nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Sandrine..
Le 22/09/2023 à 20:23
Cuisine correcte mais pas waouwww Il manque quelques plats basiques de la cuisine italienne à mon sens
Farida.E
Le 20/09/2023 à 17:13
Un seule bémol l'attente est longue pour le service du plat et pour le paiement de la note surtout entre midi et 14h00 quand on doit vite regagner son bureau 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre commentaire afin de s'améliorer. Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 🤶
Clarisse.O
Le 19/09/2023 à 19:01
Une perte de temps Je ne remettrai plus les pieds si c’est pour avoir aucun service même pas les boissons. Le personnel incompétent et inutile plus une colonie de vacances. A éviter
Nick.o
Le 18/09/2023 à 20:31
Nous sommes arrivés un peu après 14h avec ma famille, nous nous sommes installés et avons commandés des boissons, et de bon petit plat (du moins, c’était au nom alléchant et à la description du contenu des plats). Tandis que notre serveuse se désaltère avec un sirop, nous attendons toujours notre commande. Après 30 minutes d’attentes et une bouteille d’eau, nous n’avons toujours pas eu les commandes, mêmes pas des boissons. Nous avons relancé au moins les boissons au bar, et par une surprise générale, aucun bon n’est arrivé au bar. Après quelques disputes entre serveuse et barman, la serveuse cours à tout allure sur l’ordinateur pour saisir notre commande et la lancer après 40min. C’est à ce moment là que nous avons compris que l’aventure de Homer et D’Ulysse, risqué d’être moins longue que notre commande. Pour finir, nous sommes partie en expliquant au responsable notre mécontentement, et sommes partie manger à la cantine de Ikea. Merci pour l’eau gratuite et la clim, malheureusement le reste m’est encore inconnue. Gare à vous si vous vous arrêtez ici pour vous désaltérer, la serveuse risque bien de boire avant vous et votre seul réconfort sera peut-être un abreuvoir.
Agnes.a
Le 15/09/2023 à 21:09
Nous avons dîné le mardi 12/09. Soirée calme. Lieu agréable. Service sympathique. Nous reviendrons. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agnes, Merci pour votre note et votre avis :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏼
Mathilde.O
Le 15/09/2023 à 13:32
Déçu ! Depuis 2 ans nous venons souvent manger ici pour la qualité et la rapidité du service. Depuis quelques semaines c’est une catastrophe. Nous mettons plus de 1h à être servis… Ce n’est plus la même qualité de service. Vraiment dommage.
Eric.a
Le 10/09/2023 à 16:39
Sortant de Leroy Merlin ; nous avons décidé de nous arrêter pour un repas extérieur improvisé. Nous avions le choix entre la brasserie des 3 brasseurs dont leur terrasse était déjà bien remplie à 20h00 et la pizzéria Ciao Nonna où seul un couple occupait leur terrasse. Déjà la différence de fréquentation est un signe. Mais une envie de voyager en Italie à fait pencher en leur faveur notre choix ; en leurs laissant le bénéfice du doute. Déjà à peine attablés après avoir signalé notre présence à un serveur ; on a dû attendre 10 minutes pour qu'il se décide à prendre notre commande alors que la terrasse était vide en dehors de nous et du couple. On S'est demandé comment ils feraient si elle était remplie comme celle de leur concurrent d'à côté (on a compris ensuite une telle différence d'affluence entre les 2 enseignes) Concernant la carte nous avons opté pour des pizzas 🍕 en soit bonnes mais pas les meilleures que j'ai mangé de ma vie. J'ai été étonné de l'absence de vin rouge à la carte. Au moment de régler l'addition ; rebelotte attente interminable ! A croire qu'on n'existait pas ! Le personnel n'a pas été désagréable mais question rapidité de service on n'y était pas ; alors qu'il n'y avait pas grand monde (4 tables extérieures en comptant la notre) Bref je suis resté sur le tarmac et n'ai rien vu de l'Italie à part les assiettes et les couverts vintages de la mama de la Toscane, ce doux Marsala dépaysant et cette petite pizza 🍕 sympathique mais sans être transportante . Les petits défauts des chaînes en quelque sorte. Je ne renouvellerai pas l'expérience pour ma part. Mai si le gérant ne fait rien pour reprendre en main son équipe pour la rapidité du service ; cette enseigne (du moins à Vénissieux) est vouée à mettre la clef 🔑 sous la porte à terme ; à peine ouverte (c'est dommage) au profit des 3 brasseurs qui doivent se frotter les mains Petite suggestion : il y a une enceinte sur la terrasse diffusant des chansons. Pourquoi ne pas opter pour des chants italien comme Sara perche ti amo, l'italiano, Come prima, week-end à Rome, Voyage en Italie etc... Ça accentuerait l'impression de se sentir projeté en Toscane
Réponse du propriétaire :
Ciao Éric, Merci beaucoup pour cet avis, nous avons pris un plaisir non dissimulé à le lire. Primo, nous tenons à nous excuser pour le délais d'attente, c'est tout à fait hors de nos standards et nous vous invitons à ne pas rester sur cette mauvaise expérience. Pour ce qui est de vos constantes comparaisons avec nos voisins, merci pour eux. Nous vous remercions pour tous ces précieux conseils. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous si nous avons besoin d'un consulting. :) Ciao Éric
Yasse.
Le 09/09/2023 à 09:23
Super restaurant je conseille. Nous y sommes allés ce jeudi 7 septembre. Les serveurs sont super sympathique souriant et attentionné. Les différents plats pris étaient très bon et copieux. Il y a un choix raisonnable de plats pour tout les goûts et de bonne qualité. Nous reviendrons c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasse, Merci énormément pour votre commentaire qui nous fait agréablement plaisir :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏻
Dominique.O
Le 06/09/2023 à 15:28
De plus en plus déçue de la cuisine. Les desserts ont l'air sortis du congélateur.
Réponse du propriétaire :
DOMINIQUE VOYONS ! Des desserts congelés ! Ouah. On en tombe de notre chaise. Notre chef patissier va tomber de sa chaise quand il va lire ça. Vous avez du vous tromper de restaurant car chez nous tout est fait maison. à très vite Dom'. La nonna
Stephane.a
Le 04/09/2023 à 23:09
Ce n est que mon goût mais ils manquent de la quantité, c est pas mauvais mais c'est pas non plus transcendant, j y suis allé 2 fois mais mon constat est le même !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci pour votre retour, nous sommes surpris car c'est la première fois que l'on nous dit qu'il manque de la quantité. En espérant vous revoir, Ciao Nonna 👵🏻
Michael.A
Le 04/09/2023 à 20:34
Resto très sympa. Le personnel est efficace et agréable. On sent que leur bonjour est sincère. Ca fait plaisir. La carte est relativement simple mais elle est efficace. J'ai pris un calezone et ma compagne les pâtes carbo. Plats copieux et bien bon. On a testé le mix antipasti. Bonne charcuterie et bons petits légumes marinés. De bouts de pâte à pizza en guise de pain c'est super. On a passé un moment très agréable et on resort sans avoir faim. Merci pour l'agréable moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous satisfaire, votre avis nous fait chaud au coeur :) Au plaisir de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏻
Farid.a
Le 02/09/2023 à 12:17
Assez bon, mais faut vraiment séparer l entrée du paiement Double files d attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farid, Merci pour votre retour, nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer par la suite. À très vite ! Ciao Nonna 👵🏻
A.a
Le 31/08/2023 à 20:59
Pizzas à tomber par terre et pourtant Je suis très difficile ! Le meilleures depuis 20 ans. Accueil discret et agréable….. zone commerciale comme je les déteste mais moment très appréciable. Mille mercis. Une adresse que j aimerais avoir près de chez moi à bourgoin. Continuez ainsi. Alice
Réponse du propriétaire :
Bonjour A BaDu, Merci énormément pour votre avis qui nous fait chaud au coeur :) Nous avons hâte de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏻
Mr.a
Le 30/08/2023 à 16:54
Expérience dommageable, pour 4€ le pepsi, on aurait pensé l’avoir dans un verre froid/frais et pas un verre chaud où les glaçons fondent instantanément… Heureusement que selon la serveuse, c’est pour ça que « c’est servi avec des glaçons et des bouteilles fraîches » Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Hey Watib-resta, Tout d'abord super nom. En 2006 ça devait cartonner. Merci pour ce retour, nous en prenons bonne note. Le verre devait sortir de la plonge, navré pour cela, mais il vous suffisait de nous le signaler, on l'aurait changer ! Enfin, pour qu'un glaçon fonde instantanément.... Impressionnant. Vous avez filmé j'espère? Il y avait de la vapeur? Vous ne vous êtes pas brulé au moins j'espère? Bon pas de retour concernant le prix du Pepsi. 4€ rien de scandaleux selon nous. Nous vous invitons à vous rendre dans n'importe quel restaurant, vous verrez qu'on est pas si méchant que ça. Ciao Watib' La nonna
christelle.i
Le 29/08/2023 à 07:03
Tout est très bon mais l’attente est interminable.45 mn pour 3 plats du jour. Dommage pour 1pause déjeuner d 1 heure nous avons été contraints de partir pour manger 1 sandwich à proximité. C’est trop long malgré avoir prévenu le serveur de notre contrainte horaire dès notre arrivée. Le personnel est très gentil mais le problème c’est la gestion des plats en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Vraiment navré pour l'expérience manquée. Effectivement il peut arriver qu'en cas d'absence de staff, l'attente puisse être un petit peu plus longue qu'à l'accoutumée. Veuillez nous en excuser. Ne restez pas sur cette mauvaise note. Au plaisir de vous revoir très vite. P.S : Merci pour votre petit message sur la gentillesse de notre staff. On ne manquera pas de leur remonter. N'hésitez pas à faire évoluer la note de votre commentaire, 1 étoile, c'est un petit peu dur pour eux. Ciao La nonna
Nava.o
Le 25/08/2023 à 20:50
Tout est très bon mais l’attente est interminable.45 min pour une pizza & des pâtes , et pour un menu enfant. C’est trop long et c’est mon fils de 3 ans qui en parle le mieux. Les serveurs sont très gentils mais le problème c’est la gestion des plats en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Hey Nava, Vous n'auriez pas mangé avec Christelle par hasard? Franchement deux avis pour une expérience manquée, ça fait mal. Quoi qu'il en soit, même topo : on s'excuse, c'est tout à fait anormal. On prend toutes nos disposition pour que cela ne se répète pas. à très vite ! Ciao ! La nonna
Olivier.
Le 25/08/2023 à 16:15
45 minutes d’attentes, une pizza à peine tiède . Un personnel tout juste souriant A fuir
Réponse du propriétaire :
OLIV VOYONS QUE SE PASSE-T'IL ? à fuir ? Carrément !? C'est fort de café. Navré pour l'attente, ça peut arriver mais ce n'est pas représentatif de nos standard. Par contre le staff est top, on a une confiance totale en eux et sont tous plus souriants les uns que les autres. Repassez, on est pas rancuniers et on a à coeur de ne pas rester sur cette mauvaise note Ciao !
Bruno.
Le 25/08/2023 à 13:47
45 mn pour avoir une pizza calzone tiède avec un œuf en tube !!!! A éviter
Réponse du propriétaire :
La plupart des visages suaient la lassitude et l’ennui. Plusieurs de ces hommes ventripotents paraissaient pourtant s’amuser… alors que les traits de leurs compagnes reflétaient une patiente endurance. Là-bas, cette grosse dondon vêtue de rouge était radieuse, sans doute l’embonpoint doit-il réserver des compensations dans l’existence… une saveur, un entrain… inconnus des personnes aux lignes plus esthétiques. Çà et là, quelques jeunes gens… les uns au regard vague et indifférent, les autres à l’air franchement ennuyé et malheureux. Comment peut-on appeler la jeunesse l’âge le plus beau de la vie… alors que le cœur et l’esprit sont encore si vulnérables ! L’œil de Poirot s’attendrit à la vue d’un couple parfaitement assorti, l’homme grand et large d’épaules, sa compagne svelte et gracieuse. Ces deux êtres évoluaient dans une douce félicité, joyeux de se trouver réunis à cette heure en ce luxueux restaurant...... OH PARDON, on a trouvé votre commentaire tellement ringard que l'on s'est mis à bouquiner. Franchement Bruno, des oeufs en tube.... Chez nous règle numéro 1 : produits frais et oeufs de poule élevées en plein air. À tantôt, La Nonna
Oona.
Le 24/08/2023 à 18:28
Idéal pour manger rapidement des bons plats avec des ingrédients de qualité ! 4 eme visite et jamais déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oona, Merci énormément pour votre avis qui nous fait très plaisir :) Au plaisir de vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏻
martin.t
Le 19/08/2023 à 14:16
Nous avons passé un moment ! TRÈS BONNE IDÉE la salle dédiée aux enfants. Prix raisonnable. Les produits sont frais et de qualité. Le vin excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant ! On espère vous y revoir bientôt. Ciao Nonna 👵🏻
chris.h
Le 15/08/2023 à 21:01
Hier 14 août,je commande le tartarro. Pas d'écrasé de pommes de terres comme annoncé sur la carte.Pas de pain pour accompagner. Mon mari commande des pâtes carbonara : 2 morceaux de lards dans l'assiette .Mais le pire c'est l'intoxication alimentaire qui à suivi : je viens de passer ma journée aux toilettes! Restaurant à fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous sommes navrés d'apprendre ce qui vous est arrivé. Nous n'avons eu aucun autre retour similaire au vôtre concernant la journée du 14/15 août. L'hygiène est une priorité absolue dans notre établissement, et nous faisons l'objet de contrôles réguliers pour garantir sa conformité. Ciao Nonna
Elodie.e
Le 14/08/2023 à 10:00
Une découverte pour nous, lieu très sympathique, personnel très accueillant et super souriant ! La nourriture n'en parlons même pas tellement c'était délicieux ! Petit plus pour la salle de jeux pour les enfants au top, mon fils s'est éclaté ! 🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement ! La Chef est très touchée :) A bientôt ! Ciao Nonna 👵🏻
Élise.u
Le 10/08/2023 à 14:19
Nous sommes arrivés à quatre sur notre pause de midi et nous avons commandé nos plats à 12h10, malheureusement nous avons été servis à 12h55, soit 45 minutes d’attente. Je ne recommande donc pas aux salariés des entreprises alentours, car en une heure vous aurez à peine le temps de commencer votre plat. À la fin du repas, nous avons dû appeler le serveur afin qu’il nous débarrasse et qu’il prenne notre commande de dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Nous sommes profondément désolés pour ce temps d'attente et allons remonter ça à l'équipe ! Ciao Nonna 👵🏻
yann.e
Le 10/08/2023 à 12:50
Fuir les pâtes carbonara, à moins que ce ne soit à cause de la période creuse d'août... insipide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Nous sommes très surpris par votre commentaire, qui diffère des retours habituels que nous recevons concernant ce plat. Nous regrettons qu'il n'ait pas été à votre goût. Nous vous encourageons à découvrir d'autres plats de notre menu lors de votre prochaine visite. Ciao Nonna 👵🏻
Clarisse.
Le 10/08/2023 à 12:00
Expérience très moyenne. Le temps de service est extrêmement long pour une pause midi, alors qu'il n'y a pas trop de monde... Plus d'une heure à patienter ! Idem au moment de payer. Les plats étaient malgré tout assez bon, l'accueil sympa. Pas eu le temps de gouter aux desserts...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarisse, Merci d'avoir pris le temps de nous faire votre retour. Nous sommes enchantés que les plats aient été à votre goût. Cependant, nous allons remonter la longue attente à l'équipe ! Ciao Nonna 👵🏻
nicole.a
Le 09/08/2023 à 10:46
Service déplorable des clients arrivés après nous servis rapidement lorsque nos plats arrivent manque 1 pizza. Aucun geste commercial (petit café digestif) pourtant il n’y avait pas foule.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés pour ce désagrément qui va être remonté immédiatement à l'équipe. Il serait dommage de rester sur cette note négative. Ciao Nonna 👵🏻
Sandra.o
Le 09/08/2023 à 08:12
J’ai commandé une pizza et lasagne bolognaise en commande UBER. La pizza était très bonne mais les lasagnes étaient horrible. Je n’ai pas du tout aimé la texture de la « viande » , il y avait très peu de sauce. Et le goût en bouche n’était pas du tout agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour votre compliment sur notre pizza. Cependant, nous sommes désolés que les lasagnes ne vous aient pas satisfaites. N'hésitez pas à explorer d'autres plats de notre menu ! Ciao Nonna 👵🏻
Romanee.
Le 07/08/2023 à 16:35
Les plats sont très bons, malheureusement beaucoup trop d’attente pour le service … Dommage…. Mais les serveurs sont très compréhensifs et honnêtes et se sont excusés de l’attente avant même que l’on aie dit quoi que ce soit :) Je vous conseille les pâtes carbonara, elle sont délicieuses et copieuses ! 😋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Merci à vous pour ce retour et pour votre compréhension. On espère vous revoir ! Ciao Nonna 👵🏻
el.p
Le 06/08/2023 à 02:27
Les pizzas, salade et les pâtes sont très bonnes. Suggestions il manque peut-être une salade végétarienne et une pizza viande (soit au poulet ou boeuf). La pâte des pizzas est craquante et extrêmement gouteuse, un régal pour les papilles. Les ingrédients sont frais et savoureux. Désert tiramisu café très bon. Pour les glaces suggestion il manque peut être un supplément chantilly. Le service impeccable, rapide et bienveillance. Côté confort, les chaises sont un peu trop rigides (type chaises d'écoliers), mais ce n'est qu'un détail. Un restaurant italien a garder dans la liste des favoris. Allez y les yeux fermés, la cuisine est bonne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour El Spiderbios, Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour cette superbe recommandation ! Toute l'équipe est touchée par votre retour. Nous allons prendre vos remarques en considération. En espérant vous revoir prochainement ! Ciao Nonna 👵🏻
Celine.
Le 04/08/2023 à 13:53
Déçus! Nous étions venus plusieurs fois et aujourd'hui Malgré une pâte à base de farine Bio, la partie en dessous de la garniture était molle ou pas assez cuite, sauce tomate à revoir? La qualité des ingrédients est à revoir aussi peu de saveurs...
nathalie.a
Le 03/08/2023 à 12:48
Serveurs et restaurant très bien. Par contre il est dommage qu'il n'y est plus une seule viande proposer le soir ! et alors sacrilège un œuf en poudre dans une pizza calzone !!!! dans les pizzas ont met de vrai œufs, et en ce qui concerne les pâtes les rigatoni aux courgettes pas assez cuite......... ça ce n'était pas al denté mais dur....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour sur les serveurs et le restaurant ! Nous allons prendre en compte vos remarques. Ciao Nonna 👵🏻
KO.R
Le 02/08/2023 à 20:02
Comment perdre 7 clients bêtement… Service lent et surtout le cafouillage au moment de l’addition où on nous demande de régler le dessert alors qu’il était compris dans le menu, n’est pas passé. Le pire c’est le ton et la condescendance de la personne qui nous demande de régler les 3,5€ comme si on était des malfrats. Honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour KO, Nous sommes surpris de lire votre commentaire. Toutes nos excuses pour cette erreur dans la facturation, nous allons faire remonter cette information. Nous espérons que vous ne resterez pas sur cette note négative ! Ciao Nonna 👵🏻
Nino.e
Le 02/08/2023 à 15:53
Pizza bonne mais ridiculement petite... Annoncée 33cm de mon côté on en est bien loin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nino, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre pizza petite. Il peut arriver que les dimensions varient légèrement, mais nous visons toujours une taille d'environ 33 cm. Ciao Nonna 👵🏻
Emilie.o
Le 02/08/2023 à 08:51
Pizzas vraiment délicieuses et généreuses, on s'est régalés ! De même pour les viandes qui étaient très bonnes et l'ambiance au top avec une super serveuse ! Attente un peu longue mais nous n'étions pas pressés donc super expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes très touchés et ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre établissement ! Nous espérons vous revoir très prochainement chez Ciao Nonna 👵🏻
Thierry.E
Le 01/08/2023 à 20:59
Service nickel, sympa, de bon conseil et pizzas excellente. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Merci à vous pour cette recommandation ! Toute l'équipe est très touchée. On espère vous revoir bientôt ! Ciao Nonna 👵🏻
Audrey.c
Le 31/07/2023 à 11:12
Expérience très agréable Le restaurant est grand et bien décoré. Seul bémol, il n'y avait plus de lasagnes
Réponse du propriétaire :
Bojour Audrey, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous sommes ravis que l'experience vous ait plu. N'hésitez pas à revenir pour tester nos lasagnes :) Ciao Nonna 👵🏻
B.v
Le 27/07/2023 à 21:27
Pizza délicieuse pour le coup, cadre apaisant c'est parfait bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour B, Nous sommes ravis que les pizzas vous aient plu ! Le pizzaiolo est très touché :) Ciao Nonna 👵🏻
Anna.i
Le 27/07/2023 à 16:14
Service très avenant et accueil sympathique. Nous avons un peu attendu les plats mais il y avait du monde La salade tomate burrata est un peu chère par rapport avec la quantité dans l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour ! Nous sommes heureux que le service ait été agréable :) Nous allons prendre en compte votre remarque. Ciao Nonna 👵🏻
Anaïs.o
Le 25/07/2023 à 21:28
Nous avons attendu 1h deux pizzas que nous avons dû réclamer. La salle était loin d'être pleine. Heureusement nos cocktails nous ont été offerts. Les pizzas sont bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, En effet, il s'agit d'une erreur de notre part. Nous sommes encore navrés et espérons que les cocktails vous ont plus. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise expérience qui ne ressemble en rien à nos standards habituels. Ciao Nonna 👵🏻
alexandre.e
Le 20/07/2023 à 17:18
Vraiment sympa, petit restaurant avec une ambiance plutôt moderne mais avec une très bonne cuisine italienne traditionnelle. Le personnel et souriant et agréable. Les plats sont vraiment copieux, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour cette superbe recommandation ! Nous espérons vous revoir chez Ciao Nonna 👵🏻
Ahmed.Y
Le 19/07/2023 à 17:41
Le cadre est top et le personnel est acceuilant... Mais pour manger, il n'y a que les pizzas qui sont bonnes, tout le reste est pas terrible...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ahmed, Merci pour vos commentaires sur le personnel et l'accueil. Cependant, nous sommes surpris par votre remarque concernant les plats autres que les pizzas. Ce type de retour ne correspond pas à ce que nous avons l'habitude d'entendre. Ne laissez pas cette impression négative, nous vous invitons à essayer d'autres options de notre menu ! Ciao Nonna 👵🏻
Daryna.y
Le 18/07/2023 à 18:01
Venant régulièrement, on est toujours accueilli par Romaissa avec un grand sourire et un service au top ! On reviendra tout l'été pour cet accueil chaleureux ! Grand merci à elle !!😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daryna, Merci beaucoup pour Romaissa qui est très touchée par votre retour ! On a hâte de vous revoir :) Ciao Nonna 👵🏻
Leïla.t
Le 15/07/2023 à 07:14
Je m'attendais à mieux. Plats consistants. Prix chers pour ce que c'est. C'est la 1ère fois qu'un restaurant Italien me déçoit. Café trop fort. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leïla, Nous sommes vraiment surpris par votre retour. En effet, cela diffère complètement des commentaires habituels que nous recevons et nous en sommes navrés. Ciao Nonna 👵🏻
Patrick.a
Le 13/07/2023 à 19:45
Une Cuisine Délicieuse dans un Cadre Cosy avec Musiques Typiques Italiennes 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour ! Notre Chef est très touchée. Ciao Nonna 👵🏻
Vincent.
Le 13/07/2023 à 13:06
Nourriture rien à dire pour le prix. Serveuse sympa et dynamique même s'il y avait pas mal d'attente hier soir. Manque peut-être un serveur, des plateaux etc car la cuisine est loin quand la terrasse est ouverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci à vous pour ce commentaire sur notre rapport qualité/prix ! Nous allons prendre en compte votre remarque. Ciao Nonna 👵🏻
Stéphane.
Le 08/07/2023 à 13:57
Bonjour. Nous avons passé un agréable moment. Nous avons très bien été reçu par l'ensemble du personnel, notamment par Cédric. merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci pour cette super note ! A bientôt, Ciao Nonna 👵🏻
Abd.b
Le 08/07/2023 à 13:45
Lieu propre, personnel dévoué et très souriant. Malheureusement beaucoup trop chère par rapport à la qualité des plats.
Niels.a
Le 06/07/2023 à 18:38
On est venu le soir, la carte n'est pas la même qu'à midi où elle est très fournie Pour in restaurant italien, avoir en choix de pâtes soit des raviolis soit des lasagnes quand l'autre carte en compte un nombre bien plus important, c'est franchement pas fou.
Angélique.e
Le 04/07/2023 à 20:51
Tout était parfait ! Les serveurs étaient très gentils et très aimable malgré le manque de personnel. Les deux pizzas que nous avions mangé étaient excellentes ! Encore merci pour ce repas 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Merci à vous pour ce retour ! Nous sommes très touchés et espérons vous revoir :) Ciao Nonna 👵🏻
ALVP.�
Le 01/07/2023 à 19:37
Nous venons souvent faire des repas en groupe et nous ne sommes pas déçus ! La salle, le personnel et la cuisine sont excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour ALVP, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire ce super retour ! En espérant vous revoir prochainement. Ciao Nonna 👵🏻
Louise.o
Le 30/06/2023 à 21:31
Entre deux trains, on nous dit qu’on peut manger en 30 minutes ! Super nouvelle mais catastrophe par la suite. La serveuse très gentille demande à la cuisine d’accélérer, et elle propose la vente à emporter ce qui nous arrange. Mais évidemment, ils se trompent sur la commande, pâtes carbonara à la place de lasagne et en plus pas terrible niveau assaisonnement et goût. Un cheveux dans une pizza qui était cependant bonne.. et pour finir, le manager de salle très peu aimable, voir insultant à notre égard. Je n’y retournerai jamais ! Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Nous sommes navrés de l'expérience que vous décrivez. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse mail suivante : [email protected] Ciao Nonna
Anabelle.
Le 30/06/2023 à 21:29
Le cadre est sympa et les plats sont bons, c'est le point positif du restaurant. En revanche, on a dîné, salle avec très peu de monde et pourtant... 😱 Une vraie catastrophe niveau service ! Aucune organisation, un temps d'attente pas normal avec si peu de monde et 4 serveuses !! La partie de la salle où nous étions était totalement oubliée ! Alors veni, vidi et... Ciao Nonna.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anabelle, Nous sommes ravis que le cadre et les plats vous aient plu ! En ce qui concerne le temps d'attente nous allons faire remonter votre remarque. Ciao Nonna
Rauteanui.u
Le 29/06/2023 à 19:44
Superbe ambiance, on a eu la chance d'avoir une excellente DJ ce soir là ! Je recommande totalement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rauteanui, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis ! On espère vous revoir :) Ciao Nonna 👵🏻
karine.a
Le 20/06/2023 à 21:33
Repas tres bon ,ambiance légère pas trop sonore, ferme a 22h mais soirée tres agréable. 5 etoiles au service de kendra qui en plus d etre charmante fait tres bien et avec plaisir son metier.on recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Karine, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Elysabeth.O
Le 15/06/2023 à 14:41
On a pris la salade à la burrata très bonne mais pas très copieuse. Elle est proposée comme un plat mais c'est plus une entrée. Mais sinon des bons produits
alain.i
Le 13/06/2023 à 14:24
N’y allez pas ! Des étudiants incompétents recrutés à la dernière minute pour le service. Des plats qui n’arrivent jamais ou très en retard (c’est sûr, vous ne mangerez jamais en même temps que vos invités), table mal mise (pas de fourchettes, verres salles, pas de sel…). Table et chaise sales (reste de pizza pas nettoyée). Desserts décongèles écœurants et bourrés de sauce caramel industrielle pour masquer le désastre.
Frédérique.o
Le 08/06/2023 à 23:11
Toujours très agréable d y manger. Les pizzas sont très bonnes les serveur(se)s sont charmants
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Frédérique, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Ghislaine.o
Le 08/06/2023 à 17:04
Une belle découverte ! Les pizzas sont bonnes et de prix trè raisonnables, la terrasse est agréable et le personnel bien sympathique. A refaire avec plaisir 🙂
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ghislaine, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
D.g
Le 05/06/2023 à 13:27
Encore une très belle expérience, service professionnel et efficace. Plat du jour + Pizza très bons! Je peux que recommander. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Iglesias, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Nicolas.h
Le 04/05/2023 à 18:58
Très bon gustativement... Côté salade c'est juste un peu petit en volume. Mais les produits sont de très bonne qualité 👌
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nicolas, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Melanie.E
Le 30/04/2023 à 16:17
Excellent rapport qualité/prix. Les plats sont vraiment très bons et goûteux. Les desserts sont fous !
Magdaléna.e
Le 29/04/2023 à 12:14
Très bel endroit, servit rapidement, cuisine délicieuse, je recommande vivement! Playlist du restaurant, bonne ambiance !
Gabriel.R
Le 28/04/2023 à 15:02
Service trop long et erreur en fin de caisse alors que nous étions en groupe et avions pris le soin d'annoncer les menus. Le service a vraiment manqué d'organisation et c'est dommage car les plats sont bien.
brina.o
Le 24/04/2023 à 00:10
Très grosse assiette, accessibilité en fauteuil roulant. Parking gratuit à proximité. Très beau restaurent. Par contre, je suis un peu déçue qu'ils n'offrent pas de pâte fraîche.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Brina, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Vincent.a
Le 17/04/2023 à 19:14
Bel endroit. Mais nous sommes arrivés parmi les premiers dans le restaurant (11h50) et nous avons attendu 50min pour une pizza et des pâtes. Le serveur a certainement oublié d'envoyer notre commande en cuisine (puisqu'il nous a redemandé nos plats au bout de 35min et que les autres clients, arrivés bien aprèsont été servi). La pizza était bonne, les pâtes bonnes mais le plats aurait mérité d'être plus chaud.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ne restez pas sur cette mauvaise note ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Lionel.o
Le 11/04/2023 à 18:44
Les pizze sont excellentes, elles sont bien fournis, les produits sont de qualité et la pâte est incroyable. Les desserts sont faits maison et très bons également. Service au top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lionel, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Danièle.
Le 04/04/2023 à 20:24
Accueil et service exceptionnel Personnel accueillant et à l'écoute Le seul bémol une file d'attente de plus d'1/4 heure pour régler l'addition pas de passe droit pour les femmes enceintes Il serait tellement simple de payer à table quel dommage
Jean.o
Le 31/03/2023 à 14:42
Nous avons passé un bon moment. Seul souci beaucoup de plats sont au fromage. pour ceux qui n'aiment pas le fromage il faut négocier pour ne pas en avoir.
JESSICA.E
Le 30/03/2023 à 22:30
Très bon accueil Bonne ambiance Belle déco Très bon repas Cuisine italienne de qualité
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jessica, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
albert.o
Le 24/03/2023 à 07:42
Restaurant très accueillant, la cuisine est très bonne et variée, les pâtes et pizzas sont succulentes et le plat est bien rempli. Il n'est pas nécessaire de réserver, il y a toujours de la place surtout en soirée. Le personnel est à l'écoute et très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Albert, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Lionel.a
Le 18/03/2023 à 22:32
Une carte où chacun y trouve son compte. De l'espace entre les tables. Des plats bien assaisonnés mais surtout des pizzas savoureuses : pour ceux qui pensent que la pâte compte pour beaucoup, ici elle fait toute la différence avec celles des environs. Pour finir, la gentillesse et la disponibilité du personnel au service.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lionel, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Assia.�
Le 03/03/2023 à 14:31
Je suis allé dans ce restaurant après des achats Ikea car je ne voulais pas manger dans Ikea. Ça a été une belle surprise. Le personnel est très avenant et vraiment sympathique. La nourriture est vraiment bonne (j'ai pris les lasagnes bolognaises. Elles fondaient en bouche). Et super bonus, il y a une salle de jeux pour les enfants. C'est top!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Assia, L'équipe vous remercie pour cette recommandation ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Alex.
Le 28/02/2023 à 20:25
Bonne adresse! Le Croque monsieur à la truffe au menu du jour était très bon.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Alex, L'équipe vous remercie pour cet avis ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
englishteacher.y
Le 26/02/2023 à 20:30
Enfin une pizzeria digne de ce nom dans Vénissieux, cela manquait vraiment. Restaurant très bon, prix raisonnables et personnel très compétent. J'espère qu'il va durer longtemps!
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Englishteacher, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
yanis.
Le 26/02/2023 à 15:18
Très belle accueil de la part de l'équipe de Cia Nonna venissieux. Restaurant familiale avec une une carte et des plats de qualité. Très belle découverte culinaire et le personnel au petit soin. L'espace enfant est la bienvenue et les prix sont abordable. Je recommande et repasserais avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Yanis, L'équipe vous remercie pour ce super retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
laura.h
Le 25/02/2023 à 21:40
Très belle soirée, que sa fait du bien de pas attendre une éternité, d'avoir un bon repas, et un service correct. Un coin/salle dédié aux enfants, quelle bonne idée !! ++ Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Laura, L'équipe vous remercie pour ce super retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
abdel.a
Le 25/02/2023 à 12:39
Cadre agréable, personnel accueillant et chaleureux. Dommage que les menus soient en italien, pizza Paola n'est pas la meilleure que j'ai mangé sur Lyon. La prochaine fois j essayerai les pâtes mais faut vraiment traduire le contenu des plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre retour, tous nos menus sont en français. Ne confondez-vous pas avec un autre établissement? L'équipe Ciao Nonna
Ena.o
Le 23/02/2023 à 22:59
Le repas est délicieux, très copieux (je n’ai pas pu finir mes plats). Le prix est raisonnable vis à vis de la quantité. La salle est grande, belle, et actuelle (couleurs douces, néons, fausses plantes), la musique est bien et suffisamment faible pour s’entendre discuter. Le personnel est agréable et gentil, tout en douceur. Une belle découverte
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ena, L'équipe vous remercie pour ce super retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Léa.
Le 21/02/2023 à 10:07
J'ai bien aimé le calme, malgré la grande taille de la salle. La pâte à pizza est excellente ! Un bon rapport qualité prix. Le service est agréable et rapide. Petit bémol, les tables au centre font penser un peu à une cantine, il faudrait rajouter un peu de coccooning à ce niveau là.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Léa, L'équipe vous remercie pour ce retour, nous allons prendre en compte votre remarque ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Vincent.
Le 20/02/2023 à 10:36
La pizza était délicieuse et particulièrement la pate ! Le service était rapide. Le restaurant était calme. Les tables sont suffisament éloignée les unes au autres.Je recommande
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Vincent, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Tania.e
Le 19/02/2023 à 11:00
Ambiance: Nous avons passé un bon mais surtout grâce à la bonne humeur de la serveuse. Le restaurant est très sombre pour un italien. Manque de peps. Cette décoration correspondrai plus à un restaurant de burger ou éventuellement un bar. Dommage. Plats: La pâte à pizza était bonne, mais la garniture n'avait rien d'exceptionnelle. Le dessert est surgelé. La cuvée nonna blanc en chardo était aussi goûteuse que de l'eau. Le prosseco était équivalent à du champomy. Gros point positif : l'espace jeux pour enfants En clair on y va pas pour se régaler mais on passe quand même un bon moment.
jennifer.s
Le 18/02/2023 à 20:39
Nous sommes allés dans ce restaurant le 17 février 2023, service du midi, quand nous sommes arrivés le restaurant était complet, on nous a demandé de revenir plus tard, j’ai hésité car ma fille avait faim mais j’ai vraiment bien fait de revenir. Le service et le repas était excellent. Que ce soit pizza ou dessert ( la tarte au citron meringuée !! J’en ai encore l’eau à la bouche). La pâte à pizza ainsi que la sauce tomate un régal. Nous reviendrons c’est sûr!! Et on comprend pourquoi ils sont complet! Le seul petit bémol ma fille a pris un menu enfant et la pizza était vraiment petite. Mais en tout cas je conseille et recommande !! ( signé la femme dont le mari voulait la pizza au fromage )
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Jennifer, L'équipe vous remercie pour ce retour, nous allons prendre en compte votre remarque ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Pauline.
Le 18/02/2023 à 19:45
Un délice à chaque fois qu’on j’y vais le midi. Je prends toujours le plat et dessert du jour et c’est un régal ! Ne changez pas le cuisinier à Venissieux 😜 et les serveurs sont toujours bien agréables ! Bref, je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Pauline, L'équipe vous remercie et est très touchée par ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Clémence.o
Le 17/02/2023 à 14:29
Prix abordables, quelques plats qu'on ne trouve que rarement dans un restaurant lambda (bagna cauda par exemple), service efficace et attentif. Cependant, les paccheri ont une taille un peu petite et, au lieu de proposer du pain avec les pâtes, il serait plus avisé de proposer du parmesan (il en manquait un peu pour mon gout). Les pâtes sont bien assaisonnées et al dente.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Clémence, L'équipe vous remercie pour ce retour, nous allons prendre en compte votre remarque ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Armand.i
Le 16/02/2023 à 17:13
Le positif : franchement, super bon, je me suis régalé au niveau des pizzas. Bien cuite, généreuse... Nickel. Il y a un coin enfant avec des jeux pour faire patienter les petits. C'est bien. Le négatif : mauvaise organisation. Pas de panneaux à l'entrée qui dit d'attendre, on se retrouve au milieu du restaurant pour qu'on nous dise ensuite de passer par l'accueil (qui est moins visible que l'entrée dans la salle). En attendant, les habitués nous passent devant. Dommage. Il faut attendre avant d'être installé. Et pour payer à la fin, c'est pareil il faut retourner à l'accueil et faire la queue. Donc grosse attente si vous êtes avant ceux qui attendent d'être placés. Très étrange comme fonctionnement...
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Armand, L'équipe vous remercie pour ce retour, nous allons prendre en compte votre remarque ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Yusuf.a
Le 11/02/2023 à 19:05
Mauvaise expérience malgré la deco moderne et très sympa, le Service a été trop lent le samedi midi. L’accueil était froid et désorganisé. Peu de serveurs pour le nombre de tables. Les focaccias chèvre n’avait presque pas de chèvre dessus. La viande des boulettes laisse à désirer. Le pire c’est qu’on a commandé un plat de pâtes ou il devait y’avoir de la courge rôtie dedans. Mais à l’arrivée y’en a pas. On demande au serveur, il nous dit le chef a oublié et il nous fait 10% sur le plat en question (on a laissé la moitié du plat dans l’assiette).
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous partager votre expérience. Chaque avis nous permet de grandir et de nous améliorer. Ne restez pas sur cette mauvaise note ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
sebastian.o
Le 05/02/2023 à 22:27
Personnel gentil, chaleureux, efficace; pizzas excellentes (dommage qu'elles refroidissent un peu vite 😊), desserts maison très bons, rapport qualité /prix très correct, salle très spacieuse et agréable quoique un peu froide je trouve (je pense en particulier aux rails de câbles techniques au plafond, aux nombreux néons genre industriel. Bon c'est un genre qu'on aime ou pas). Les enfants disposent d'une salle de jeu dédiée et ça c'est énorme lorsqu'on a des petits de moins de 10 ans. Ils s'amusent et ne gênent personne. Bref on aime beaucoup aller là-bas. Une famille.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sebastien, L'équipe vous remercie pour ce retour complet ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Francoise.u
Le 04/02/2023 à 06:46
C'est la troisième fois que je viens dans ce restaurant. La cuisine est excellente (escalope milanaise, finger chocolat). L'équipe est sympathique, seul petit bémol hier soir attente d'une demie heure pour les desserts
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Françoise, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Ludivine.r
Le 24/01/2023 à 17:57
Le restaurant est correct et propre. Les tables sont un peu trop collées à mon goût. Pas de soucis pour les boissons. J’ai entendu dire que le pizzaiolo était un grand chef ! Nous avions pris en entrée le jambon cru, excellent avec les part de pizza blanche. Ensuite des pâtes à la truffe et des lasagnes. Les pâtes à la truffe manquait un peu du goût de la truffe mais la cuisson était aldente et le jambon très bon. Et concernant les lasagnes, le fromage formait de gros pâtés, difficile à mâcher et avait le goût de fromage industriel. J’ai été déçue moi qui adore les pâtes. Service correct. Problème pour se garer le soir après 20h le parking d’IKEA n’est plus ouvert.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ludivine, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Nous allons prendre en compte vos remarques. Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
bernadette.o
Le 08/01/2023 à 18:48
Une très bonne enseigne. Service rapide, personnel charmant et pizza divine ! Quant à la tarte aux myrtilles, trop miam..
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bernadette, L'équipe vous remercie pour cet avis ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Cedric.e
Le 07/01/2023 à 20:30
Le repas a été excellent. Le décor est aussi design et reposant. Ambiance calme et joyeuse avec espace de jeu pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cedric, L'équipe vous remercie pour ce retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Anthony.u
Le 30/12/2022 à 09:17
Je suis allé dans ce restaurant avec 2 amis. Nous avons étaient agréablement surpris par l’ensemble. Accueil agréable, ils ont rapidement du prendre notre commande pour les apéritifs. Mention spéciale pour les spritz maison ! Mes amis ont pris des pizzas qui étaient bonne selon eux. J’ai opté pour une escalope milanaise qui était excellente. Pour la touche finale les dessert sont super bons et préparer avec passion.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anthony, L'équipe vous remercie pour ce retour détaillé ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Lucie.i
Le 15/12/2022 à 21:42
Très déçu de mon passage ce jour .. J’espérai trouver un bon restaurant italien à proximité hélas. Sur la carte es mentionné « spaghettis » hors ce sont des linguines qui nous ont été servis. Des pâtes à la truffes mais qui ont le goût de brocolis?? de quoi se poser des questions… De même pour la « foccacia à la truffe » qui n’es qu’une pizza blanche brulé a l’extérieur alors que l’intérieur est pratiquement cru.. De plus des fautes d’orthographe au niveau de l’italien ..
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque avis nous permet de grandir et de nous améliorer. Votre remarque sera transmise à l'équipe. Ne restez pas sur cette mauvaise note ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Lilou.i
Le 11/12/2022 à 21:54
C’est bien la première fois que j’ai une expérience comme celle-ci ! Nous sommes venues dîner avec une amie ce dimanche soir avant de prendre notre train . Comment vous dire que nous étions à 5 min de le louper . 3 serveuses aussi incompétentes les unes que les autres … une sur l’ordinateur , une autre avec son chiffon à la main et la troisième derrière le bar dépassée par les événements . Au bout de 20 min d’attentes on vient enfin nous prendre la commande , ( boisson entrée et plat ) . Nous avons étaient obligées de réclamer les boissons au bout de 30 min … aucune des serveuses a étaient capable de les faire elles! elles ont donc fait appel au cuistau LOL , 20 min après les plats arrivent , où es passée l’entrée ? … La jeune femme nous répond « qu’elle ne sais pas et puis qu’elle n’est pas notre serveuse qui a pris la commande pour nous donner une explication » , et puis reste bêtement devant nous comme ci nous devions trouver nous une solution ! J’hallucine ! Nous avions une heure et demi devant nous ( donc largement le temp pour boisson entrée plat ) au lieu de cela 2 pauvres limonades et 2 plats de pâtes on étaient consommés … Pas très efficace …. Pas la peine de préciser que je n’y remettrais pas les pieds !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Nous ne sommes pas a proximité de la gare, vous devez vous tromper de restaurant... Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Thierry.A
Le 08/12/2022 à 19:06
SUPER .. TRES ITALIEN ....VIN ITALIEN ET PLAT MAISON ITALIEN EXCELLENT. Petit bémol sur LIMONCELLO + alcoolisé que la dernière fois et plus citronné mais encore un effort et ce sera parfait - serveuses et serveurs très aimables . on se sent bien... le MONTEPULCIANO est à bonne température......
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Thierry, L'équipe vous remercie pour cet avis ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Gilles.h
Le 02/12/2022 à 17:48
Incroyable je commande 4 pizza je paie d avance je les récupère 40mn plus tard pas de soucis arrivé pour les récupérer le serveur très gentil par ailleurs nous annonce que le pizaillo est absent et nous dis que c'est le directeur qui fait les pizza et son de taille minuscule mais au même prix qu une normal c'est honteux pour s excuser 4 canettes offerte c'est un vol commercial il me verront plus jamais la moindre des choses aurait été de me prévenir à ma commande ou faire un prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Cependant, nous tenons à vous préciser que la quantité des ingrédients était conforme à nos normes habituelles. Nous avons tout de même souhaité vous faire un geste commercial en vous offrant des boissons. Nous nous excusons une fois de plus pour la taille des pizzas. Ciao Nonna.
Rental.e
Le 17/11/2022 à 21:25
Une cuisine maison hyper accessible notamment avec le plat du jour. Franchement c'était délicieux, avec un service rapide quand vous précisez que vous êtes pressés. Seul bémol qui m'empêche de mettre la 5eme étoile , l'accueil bizarre de la femme a l entrée, l'attente avant d'être placé qui ne reflète pas la qualité du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Rental, L'équipe vous remercie pour cet avis ! Nous allons transmettre votre remarque. Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Manon.
Le 14/11/2022 à 10:40
Première expérience chez Ciao Nonna, qui m'a été recommandé pour ses pâtes carbonara. Assez satisfaite dans l'ensemble, plat très bon et savoureux. La serveuse, Emma, a été très sympathique, merci pour ce moment convivial.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Manon, L'équipe vous remercie pour cet avis ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Mimi.a
Le 11/11/2022 à 00:57
Très bon, personnel accueillant (sauf celle de l'accueil... quel dommage), le tiramisu est EXCELLENT, salle de jeux pour les enfants.. cependant les prix sont un peu élevés : 37€ pour une pizza au saumon, une evian et un menu enfant (qui n'apparaissait pas sur la carte d'ailleurs, je n'ai donc pas connaissance de son prix). De plus, dans ce menu, les pâtes à la sauce tomates sont sèches. Bref en terme de restau italien il y a largement mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mimi, Merci pour ce retour ! Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Lo.i
Le 09/11/2022 à 09:42
Service très rapide et serveur très gentil et accueillant ! Pizzas bonnes. Seul bémol, ce pourquoi j’enlève une étoile… le parmesan mit sur table est moisi au fond dommage, ça fait pas propre ! A contrôler.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lorène, L'équipe vous remercie pour cet avis ! Nous allons transmettre votre remarque à l'équipe. Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Guide.y
Le 05/11/2022 à 15:29
Moment agréable, salle bien aménagée. La cuisine est faite maison, simple et bonne hormis les desserts qui nous ont déçu lors de nos deux visites.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Guide Lyonnais, Ciao Nonna vous remercie pour votre retour ! Nous allons transmettre votre remarque à l'équipe. Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Laurene.e
Le 29/10/2022 à 22:12
Il y avait un chien sous une table qu'une serveuse caressait et ensuite servait des tables sans même s'absenter pour se laver les mains. Nous avions demandé une carafe d'eau en même temps que la commande des boissons. Au milieu du repas je réclame cette dernière en précisant que nous l'avions demandé en début de repas et sur un ton narquois il répond et bien ont vous la sert à la fin. Concernant le goût culinaire, il y a meilleur ! Enfin, nous avons du attendre 15 min debout à l'entrée (l'entrée qui est grande ouverte et où le froid se fait ressentir) pour pouvoir régler l'addition... Il n'y avait personne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes navré que votre passage à Ciao Nonna n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour nous étonne au plus haut point. Il nous semble assez improbable que nos équipes aient des contacts avec des animaux durant le service. Quoi qu'il en soit, toute nos excuses pour le temps d'attente observé, cela n'est pas représentatif de nos standards d'accueil. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour ne pas rester sur cette expérience. L'équipe Ciao Nonna
MARTINEZ.E
Le 23/10/2022 à 10:12
Avec le soleil une agréable terrasse pour déjeuner en famille, la carte a tout de ce qu’on peut espérer en venant dans une trattoria. Petit hic sur les pâtes à la truffe, qui n’en avait que le nom, nous avons cherché le goût mais il n’était pas au rdv ! Pour le cadre et le service, plutôt des bons points, serveuses agréables et repas servis rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deborah, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Olfa.r
Le 22/10/2022 à 20:52
Temps d’attente très long. On sert d’autres tables qui sont venus après nous malgré qu’on a un bébé et une femme enceinte… On a perdu 40min d’attente et on est parti sans même commander ! C’est dommage on a tant voulu essayer le restaurant surtout pour l’espace enfant mais c’était la déception… Update : on est retourné en printemps 2023 et ça a bien changé heureusement, du coup je mets 4 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux de voir que vous soyez satisfait de nos améliorations :) Au plaisir de vous revoir, Ciao Nonna 👵🏼
Laetitia.u
Le 15/10/2022 à 22:17
Bonsoir suite à notre soirée je vous fais partager notre moment, Nous arrivons à 4 commandons l'apéritif puis 15 minutes après nous commandons les plats. Les plats arrivent avant l'apéritif donc nous demandons de faire repartir les plats le temps de prendre l'apéritif, ils mettent donc nos plats sous lampe chauffante avant de finalement nous refaire nos plats. Ensuite 2 sur 4 finissent leurs plats avant les autres et la serveuse vient nous proposer les desserts avec nos assiettes pleines bizarre comme service non? 4 personnes s'occupent de nous dont 3 qui ne prennent même pas la peine de nous dire Bonsoir . Le responsable qui trouve ça très normal nous dit je suis responsable de moi-même bon bien dommage mais je vous déconseille vraiment ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour ce retour détaillé. Nous sommes conscient que tout n’a pas été parfait sur votre table et pour cela nous vous présentons nos excuses! Cependant nous sommes obligés de rétablir certaines vérités, oui les plats sont arrivées avant vos boissons, mais à aucun moment nous n avons pensés à les laisser sous la lampe chauffante. Tout est partie directement à la plonge et nous avons refait l entièreté de votre table au bon moment car c était une erreur de notre part. Nous sommes très fiers du formidable travail réalisé par nos équipe à Ciao Nonna Grand Parilly. Nous avons d'excellents retours d'où notre première place sur Tripadvisor Vénissieux et le Certificat of Excellence que nous arborons depuis notre ouverture. De plus, en temps que confrère comme vous nous l avez annoncé, vous êtes mieux que quiconque au courant des problématiques que vie notre secteur. Et nous trouvons toujours cela dommage qu’un confrère mette un mauvais avis. Nous aurions eu plaisir à lire dans votre commentaire que la nourriture était satisfaisante et que vous auriez su reconnaître une cuisine faite maison! Mais vous avez préféré échanger uniquement sur les problèmes lors de votre visite, nous étions donc au courant de tout cela lors de votre départ. Et c est pourquoi nous vous avons fait une remise sur votre note qui je vous cite « n’était pas à la hauteur de vos attentes»! Sachez que nous sommes à la recherche de profil qualifié ce qui semble être votre cas, et vous semblez avoir une vision très détaillé de nos points à améliorer, je vous invite donc à postuler chez nous. Les conditions salariales sont très bonnes vous verrez! L'équipe Ciao Nonna
olivier.h
Le 14/10/2022 à 21:28
Bonne surprise. Pizza de qualité, la pâte semble maison et la croûte a bon goût et belle texture. Les garnitures sont de belles découvertes, oignons sucrés, roquette et saucisson italien piquant. Sauce tomate est bonne aussi . A refaire.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Olivier, En effet, la pâte est maison. Merci pour votre retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Arnaud.u
Le 07/10/2022 à 17:15
L'équipe était en sous effectif. Je ne les blame pas mais concrètement nous avons mis une heure à être servis. Nous avions réservé. Le gérant nous a offert le café pour être sympa, ce qui était un geste appréciable.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Arnaud, Nous vous remercions pour votre compréhension ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Lau.
Le 01/10/2022 à 15:24
Après 30min pour avoir nos boissons (commande visiblement oubliée...) je ressors après 1h10 passée à table pour manger un plat de spaghetti. Je n'ai pas eu le courage d'attendre plus longtemps d'être débarrassée et de prendre un dessert. Je mets deux étoiles pour la qualité et quantité du plat.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez apparaît anormale et ne reflète en rien les standards de Ciao Nonna. Vos remarques ont été transmises à nos équipes pour en comprendre l’origine et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Maud.i
Le 27/09/2022 à 13:27
Service très long. 1 heure d'attente à midi (il n'y avait personne quand on est arrivés). Plat imcomplet : pâtes sans tous les éléments indiqués sur la carte. La serveuse a proposé du pain et du parmesan mais ne les a pas servis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez apparaît anormale et ne reflète en rien les standards de Ciao Nonna. Vos remarques ont été transmises à nos équipes pour en comprendre l’origine et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Cyril.E
Le 24/09/2022 à 23:10
C'est notre deuxième visite dans ce lieu et c'était encore mieux que la première fois ! Cette fois-ci, nous nous sommes laissé tenté par l'escalope Valdostana, une pure merveille. Il a été aussi difficile de résister à la très gourmande tarte au citron meringuée du Chef qui nous avait tant plu la première fois. Comme on dit : jamais 2 sans 3 !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cyril, L'équipe vous remercie pour votre avis complet ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Only.o
Le 21/09/2022 à 21:16
Trop longue attente... arrivés à 13h pour manger assez rapidement (2 pizzas/ 1 pâtes /2 cafés/ 1 dessert) on est parti à 14h45... beaucoup trop long pour ce genre de restaurant. La qualité des plats, assez classique pour le prix ça passe mais rien de fou, le staff a l'air un peu désorganisé... Ps: pour le bananasplit revoyez le contenant, arrivé fondu, dû à l'attente, il en débordait complètement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La situation que vous décrivez apparaît anormale et ne reflète en rien les standards de Ciao Nonna. Vos remarques ont été transmises à nos équipes pour en comprendre l’origine et que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Bike.i
Le 12/09/2022 à 06:10
Accueil sympathique. Service au Rdv à la terrasse. Bonne pizza Campanela. Avis légèrement mitigé sur la biere Poretti. J'aurai aimé avoir plus de choix sur la carte des bières pressions. Dessert du chef: Pavlova destruturée, elle manquait d'un peu de fruits, une affaire de goût 😉. Je recommande & je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Bike Hicker, L'équipe vous remercie pour votre note ! Nous avons bien pris en note vos recommandations :) Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
David.r
Le 10/09/2022 à 15:18
Alors quand on lis les avis c'est marrant tout le monde est content ... Je ne sais pas si c'est le samedi ... mais l'accueil y est et pour le reste ... Si personne ne vous dit de scanner le QR code pour avoir la carte et bien vous aller attendre un moment. On est tomber sur un serveur aimable comme une porte de prison ... Et l'attente ... 1h30 pour manger 😳 les serveurs était perdu. Satisfait du repas mais pas du reste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Safya.
Le 08/09/2022 à 15:46
+ d’une heure d’attente pour les menus « express » sur le créneau du midi en semaine . Le croque monsieur baignant dans l’huile. La salade italienne sans les tomates séchées figurant dans le menu ? Au moment du paiement on ne demande pas si tout s’est bien passé.. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sayfa, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Sam.
Le 30/08/2022 à 17:58
Très bel endroit avec de beaux et bons plats. Personnel sympathique. Je recommande et j'y retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Merci pour cette belle recommandation ! On se verra, Salut grand-mère 👵🏻
Amélie.a
Le 25/08/2022 à 13:42
Bon mais service très long . 1h15 sur place pour avoir eu seulement nos plat ,je n’ai pas pu prendre de dessert faute de temps . Serveuse voulant à tout prix nous mettre en terrasse en prétendant ne pas avoir de place en intérieur alors que la salle était quasiment vide . De plus elle a fait le coup au 3 personnes devant nous , qu’elle a bien placer en intérieur …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Béa.R
Le 22/08/2022 à 14:29
Salle très agréable personnel compétent et à l'écoute. Le repas était très bon globalement sauf la salade qui manquait de saveur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béa, Merci pour votre avis constructif ! On se verra, Salut grand-mère 👵🏻
Emmanuel.O
Le 19/08/2022 à 18:11
Excellent Accueil. Table disponible à l'horaire convenu lors de la réservation en ligne. Un peu d'attente au service car restaurant plein. Un super rapport Qualité Prix avec le sourire en prime ;-)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emmanuel, Merci pour votre avis, l'équipe est très touchée ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Carine.h
Le 18/08/2022 à 13:49
Wahou quelle déception! Nous sortons du restaurant à l'instant, mis à part l'accueil de la jeune fille qui a été extra et le goût des sauces nous ne retenons que du négatif! J'ai été obligée d'aller chercher seule une carafe d'eau au bar après 30 minutes d'attente sans voir un serveur, je tiens à préciser que nous avions notre petite fille de 18 mois avec nous. Nous avons été obligés d'appeler la serveuse pour qu'elle daigne prendre notre commande. A savoir que la salle n'était pas pleine et que plusieurs clients se sont plaind en terrasse. Pas de choix dans les pâtes, on nous a servi des spaghettis. Nous n'avons pris aucune boisson et aucun dessert à cause du service trop long. Nous ne remettrons pas les pieds dans cet établissement. Extrêmement déçus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Marie.a
Le 13/08/2022 à 17:22
Déçus. Nous avions l’habitude de venir et nous étions à chaque fois trop contente car jamais déçus. Hélas il y a eu un changement de chef apparemment et ça se sent. La pâte des pizzas est moins bonne, la garniture aussi, la taille a rétréci, les focaccia qui étaient un délice sont sèches. La mousse au chocolat n’est plus aussi réussie. Nous avons attendu une éternité pour les desserts. En revanche le service est toujours sympathique, mais ça ne rattrape pas tout. Après avoir été fidèle au restaurant pendant un bon moment les trois dernières mauvaises expériences ne nous donnent plus envie de revenir. C’est un Non pour nous maintenant. Bien dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos habitudes. Nous allons transmettre vos remarques à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.. Nous vous remercions pour cet avis constructif. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Gwen.a
Le 12/08/2022 à 23:00
Le personnel n'est pas vraiment agréable, sauf un petit à lunette et la personne qui nous accompagne au paiement. Très peu de choix en bière, pas de bière aromatisée. Par contre la nourriture extra !! S'il faut j'y retournerai ! La calzone, la meilleure que j'ai goûté. Les pâtes au saumon très bonnes. Les plats sont bien consistants ! On a plus faim en sortant.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gwen, Merci pour votre avis constructif ! Au plaisir de vous revoir bientôt :) Ci vediamo, Ciao Nonna 👵🏻
Mad.e
Le 12/08/2022 à 16:12
Nous sommes venus en famille, quel plaisir cet espace de jeux pour enfant ! Les plats étaient très bons, la messine quel régal ! Mon mari avait l’air ravi par le limoncello fait maison et par la tarte au citron meringuée ! L’équipe est très accueillante, souriante et pro. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mad, Merci pour cette belle recommandation !!! On se verra, Salut grand-mère 👵🏻
Pierre.m
Le 12/08/2022 à 15:50
Première fois après un passage à Ikea, les plats sont bien garnies et les pizzas super bonnes ! L'équipe est aussi très agréable, de l'accueil jusqu'à la fin. Le responsable vient s'assurer que tout va bien. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre avis !!! On se verra, Salut grand-mère 👵🏻
Isabelle.l
Le 12/08/2022 à 14:14
Cliente depuis l'ouverture , nous venons régulièrement . Quelle déception aujourd'hui ! Les quantités ont été réduites , le choix est limité , la qualité n'est plus au rendez-vous . Malgré nos commentaires au responsable , pas de geste commercial . Pas de remise entreprise comme d'habitude bref... pas sûr de revenir chez la Nonna demain...Quel dommage .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes habituelles. La situation que vous décrivez apparaît anormale et ne reflète en rien les standards de Ciao Nonna. Vos remarques ont été transmises à nos équipes pour en comprendre l’origine et que cela ne se reproduise plus. Il semblerait pourtant que le service s'était bien passé et qu'aucune rupture à la carte n'était stipulée. Concernant la remise entreprise, il est essentiel de bien le stipuler à la caisse pour en bénéficier. Il serait dommage de rester sur cette mauvaise note, nous espérons vous revoir prochainement à notre table. L'équipe de Ciao Nonna
Slimane.i
Le 29/07/2022 à 15:50
Restaurant spacieux !!! Accueil de la part du personnel super Les prix appliqués sont corrects et la qualité des produits est top. Je recommande+++
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Slimane, Un grand merci à vous pour ce super retour ! A presto, Ciao Nonna 👵
B...
Le 26/07/2022 à 09:05
1 etoile juste pour l'emplacement. J'y suis allée hier avec ma fille et c'est la dernière fois. , le personnel n'est vraiment pas chaleureux. Le serveur était pressé de prendre la commande, pas le temps de choisir une glace. Nous avons été servi en 2 fois, j'ai fait appel au serveur, j'avais l'impression de le déranger. le dessert était extrêmement sucré, même immangeable. Accueil de la clientèle à revoir en urgence ! aucun sourire, café froid!
Lydie.h
Le 25/07/2022 à 19:23
Comme toujours nous apprécions les très bonnes pizzas et autres plats. L'accueil est toujours très agréable et l'endroit pour que les enfants jouent est très bien. Même si une fois en sale impossible de les voir..
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Lydie, Merci pour votre super retour. A presto, Ciao Nonna 👵
Vanessa.a
Le 19/07/2022 à 21:34
45mn d'attente pour un plat du jour : inacceptable ! Une hyper mauvaise organisation en cuisine... fort dommage car l'emplacement entre Leroy Merlin et Ikea est vraiment pratique et cadre sympa... par contre portion copieuse et formule midi un plat et un dessert du jour à 12,50€ c'est très raisonnable...
Sabrina.e
Le 04/07/2022 à 13:17
J'ai commandé un verre de vin blanc de la cuvée ciao nonna ( bien précisé à la serveuse) en réglant je m'aperçois que le verre normalement facturé 3,90 est à 4,50. Pour tout retour la réponse est : vous l'avez consommé donc payé ! C'est ce que vous avez commandé. Comportement inapproprié et non commercial.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Sabrina, Merci pour votre retour. Nous sommes très surpris et navrés d'apprendre cela. En effet, ce retour n'est pas habituel. Nous sommes désolés que votre passage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez nous faire un retour plus détaillé par mail : [email protected] A presto, Ciao Nonna 👵
Igor.r
Le 25/06/2022 à 10:11
J'apprécie les plats et la grande salle où l'on peut parler sans être gêné par le bruit des autres tablées. Le service est agréable. Dommage que l'attente soit un peu longue. C'est stressant quand on doit reprendre le travail après.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Igor, Merci de ton retour! On se verra, Salut grand-mère 👵
Anne.o
Le 24/06/2022 à 13:07
Restaurant dans lequel nous nous sommes rendu plusieurs fois, tester plusieurs plats et dessert et à chaque fois nous avons été ravis ! Tout est bon, le service est rapide et le personnel très agréable. Je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Anne Sophie, Merci pour votre super retour, c'est un plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience dans notre restaurant vous ait plu ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Dam.l
Le 22/06/2022 à 16:20
Un peu déçue... Je viens toujours avec plaisir dans ce restaurant mais la dernière visite m'a laissé sur ma faim !!! Malgré le service très rapide et souriant, plat arrivé quasiment froid... dommage pour des pâtes.. Café gourmand en fin de repas facturé plus de 7€ pour : 1 café, un gâteau sec ( type petit sablé industriel ), une bouchée avec pique en bois de gâteau au chocolat et une pâte de fruit... Je trouve dommage que cela ai baissé en qualité.
Ingrid.
Le 21/06/2022 à 10:23
Le restaurant est très beau ! C’est spacieux ! Possibilité d’accueillir beaucoup de monde Les plats sont bons : pizzas pâtes ! Des classique! Le service peut être un peu lent .. pourtant nous étions les seuls dans le restaurant Mais les serveurs sont chaleureux et communiquent leur bonne humeur ! L’espace enfant est un ++ tout comme leur formule à 6,90€
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Ingrid, Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience dans notre restaurant vous ait plu ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Aude.v
Le 19/06/2022 à 09:21
Nous sommes clients depuis son ouverture, juste avant le confinement. Les pizzas sont toujours très bonnes. C’est pour cela que nous y retournons (en famille). Ce qui est dommage, en revanche, c’est la carte revue à la baisse, avec un choix de plus en plus restreint.
Charlène.t
Le 15/06/2022 à 21:31
Je suis venue un midi avec mon bébé d'un an et tout s'est très bien passé. L'accueil professionnel du début à la fin. On m'a tout de suite installé une chaise haute. J'ai pris une pizza aux fromages elle était vraiment très bonne au point que c'est la première fois que j'arrive à manger le fromage qui à le goût du bleu!! Donc je pense que la qualité des produits est au rendez-vous. La pâte était excellente. Service agréable. Une aire de jeux pour les enfants que je ferais profiter la prochaine fois à ma fille. Je recommande vivement ce restaurant qui est bien situé je trouve.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Charlène, Quel plaisir de vous lire, merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience dans notre restaurant vous ait plu ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Anne.&
Le 11/06/2022 à 16:19
Restaurant sympa terrasse agréable, la déco intérieure top👍 Acceuil chaleureux Nous avons été servis assez rapidement Pizza bien cuite Lasagnes savoureuses La salade est belle mais pourrait être plus copieuse. Desserts gourmands Un peu cher 70 euros pour 3 plats, 1 dessert 1 café gourmand et 1 café
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expérience dans notre restaurant vous ait plu ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Samuel.a
Le 28/05/2022 à 22:56
Bon repas après un séjour chez le voisin IKEA. Belle terrasse et service plutôt efficace. Plats traditionnels d’Italie. Mais bizarrement, pas de San Pellegrino mais de la Badoit en eau gazeuse. Équipe jeune et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Merci de ton retour! On se verra, Salut grand-mère 👵
Manon.l
Le 28/05/2022 à 10:54
Un restaurant au top ! Les plats sont très très bons, le service est rapide et les serveurs sont tous très gentils ! Mention spéciale a la panna cotta qui est INCROYABLE, merci pour ce bon repas 🥰 nous venons souvent, nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre super retour ! On se verra, Salut grand-mère 👵
Patxi.m
Le 09/05/2022 à 12:58
Première fois et j’ai pas été déçu. La pizza Messine excellente sans parler du limoncello maison 👌 Je recommande vivement ! Accueil service chaleureux et professionnel. Équipe au top !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Patxi, Merci pour votre super retour ! C'est un plaisir de vous lire Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Christophe.o
Le 01/05/2022 à 13:12
Un très bon restaurant italien avec du choix entre les pizzas, les pastas, les salades et autres plats transalpins. Une belle terrasse et un intérieur immense. Tout cela avec un service agréable et rapide. Quant aux tarifs, ils sont bons marchés. Une adresse à découvrir et à y revenir !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Christophe, Merci à vous pour ce super retour ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Nathalie.r
Le 07/04/2022 à 14:52
Service ultra rapide et super agréable ! La pizza était très bonne avec une bonne pâte. Lasagnes très correcte, juste petit bémol sur l'ail que je n'aime pas mais c'est personnel. Prix plus que correct.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Nathalie, Merci à vous pour cette recommandation ! N'hésitez pas à venir tester notre tout nouveau Ciao Nonna à Part Dieu ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
gerom.a
Le 02/04/2022 à 17:19
Un tres beau lieu, des plats succulents et un employé de salle tres professionnel et sympathique. Une addition élevée mais plutot correcte pour 4 personnes (plats+ apero+ cafe + 2 desserts). Je recommande sans hesiter.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Gerom, Un grand merci à vous pour cette belle recommandation ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Emmanuelle.a
Le 13/03/2022 à 10:37
Je suis venue avec ma famille pour fêter mon anniversaire. Je ne regrette pas. Magnifique décor. L'accueil? Génial. Les serveurs et surtout la serveuse qui s'est occupée de notre table, agréable. En plus, les enfants sont servis rapidement. Le blanc nona pris en apéritif excellent. Sans parler de ma pizza. Quand au cappuccino, je vous laisse deviner 😋Les prix sont abordables. Franchement je vous conseille le détour.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Emmanuelle, Merci à vous pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que cela vous ait plu ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Muriel.e
Le 04/03/2022 à 21:21
J'adore. Cadre très agréable. Propre. Décoration parfaite, ni trop, ni pas assez. J'adore l'arbre à l'intérieur. Bon cocktails. Plats délicieux. Carte au top, assez de choix sans en avoir trop. Prix abordables. Équipe sympathique et très professionnel. Sourires. Espaces jeux pour les enfants. Honnêtement je recommande vivement. Bien situé également.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Muriel, Merci à vous pour ce super retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que cela vous ait plu ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Damien.u
Le 30/01/2022 à 20:15
Repas pendant pause déjeuner. J’ai apprécié la rapidité du service et bien entendu la qualité des plats. On voit que les plats sont préparés à base de produits frais et certainement pas du congelé. Cadre agréable et original. Je recommande. Cote tarif : 21 euros pour plats / desserts / boisson. Ça mérite 5 étoiles selon moi. J’y retournerais manger leurs pizzas qui avaient l’air savoureuses.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Damien, Un grand merci à vous pour ce super retour ! L'équipe vous en ai reconnaissante Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Damien.r
Le 23/01/2022 à 16:39
Très bon accueil et les plats ont du goût, très bien.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Damien, Merci pour ce retour, l'équipe vous en ai reconnaissante Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Rene-Corail.x
Le 20/12/2021 à 17:49
A chaque fois que je suis allée dans ce restaurant, j’ai été ravie. L’équipe est très agréable, ils sont chaleureux, attentifs et s’inquiètent du bon déroulement du repas. Les pizzas sont excellentes, les ingrédients ont l’air frais et de qualité. L’ambiance est agréable, on s’y sent bien ! Dommage que ce ne soit pas ouvert tous les soirs !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Axell, Un grand merci à vous pour ce super commentaire ! L'équipe vous en ai reconnaissante ! Nous espérons vous revoir très vite à notre table ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Cécile.
Le 19/12/2021 à 14:23
Nous nous sommes rendu dans ce restaurant deux fois, et les deux fois furent très agréable. En effet, le service est rapide et de qualité. Le personnel très pro et sympathique à la fois. Et nous y mangeons très bien pour des prix plus que raisonnable. Je recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Cecile, Un grand merci à vous pour ce super commentaire ! Nous espérons vous revoir très vite à notre table ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Arnaud.
Le 21/11/2021 à 13:15
Super restaurant, avec une belle ambiance à l’intérieur. Service agréable et professionnel Les plats sont copieux et savoureux Seul bémol le choix de bières qui a été réduit
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Arnaud, Merci pour cet excellent retour, l'équipe vous en est reconnaissante ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
David.r
Le 12/10/2021 à 14:40
Très content de ma première fois, en repas avec ma mère. La pizza et la calzone furent succulentes. Rien à redire non plus sur le service, la petite serveuse qui s'est occupée de nous était très avenante sans être envahissante et avec un sourire très agréable. Je valide et recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Ciao David, Merci pour cette belle recommandation, l'équipe vous en est reconnaissante ! Ci vediamo, Ciao Nonna 👵
Amandine.e
Le 09/10/2021 à 01:16
Je suis venu avec mon groupe d'amis et j'ai passée une super soirée ! Les plats sont très bon et servis rapidement . Le responsable nous à très bien accueillis. Ce dernier a été amicale et sympathique tout au long de la soirée! Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Ciao Amandine, Merci pour cette recommandation, l'équipe vous en est très reconnaissante ! A presto, Ciao Nonna 👵
Amel.d
Le 25/09/2021 à 13:08
Bon accueil, la serveuse était très agréable. Le repas était super bon je vous conseille leurs pizzas 4 fromages.🥰😋 Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Amel, L'équipe vous remercie pour votre recommandation ! A presto, Ciao Nonna 👵
Gladys.
Le 04/09/2021 à 12:58
On es venu samedi dernier puis ce midi. Service excellent deux coups de suite. Aujourd’hui nous étions servis par Antoine qui était très gentil et professionnel. A la fin du repas nous avons fait choisir à Antoine la carte de la personne qui paiera (ça nous a fait tous bien rire) ainsi qu’un pourboire car nous étions très satisfaits ! Passage obligatoire dès que nous passons à IKEA. Nous vous conseillons cet endroit propre, et où vous y mangerez que du fait maison et de la qualité ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gladys, Un grand merci pour votre commentaire ! À très vite, L'équipe Ciao Nonna
Dorian.e
Le 28/08/2021 à 20:54
Nous avons découvert ce restaurant aujourd'hui. Nous avons été très agréablement surpris dès notre arrivée par un accueil des plus souriant. Nous avons ensuite pu choisir notre table. Le service est en plus d'être rapide et efficace extrêmement agréable. Une super entente se fait sentir entre le responsable et les serveurs qui sont tous plus sympathiques et gentils les uns que les autres. Nous nous sommes régalés et cela pour un prix tout à fait raisonnable ! Nous y retournons avec un grand plaisir, que ce soit pour la nourriture mais surtout pour le service !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, L'équipe vous remercie pour votre recommandation ! A presto, Ciao Nonna 👵
Ion.s
Le 01/08/2021 à 20:09
Très bon accueil, service au top. Peu d'attente et les pizzas sont toujours aussi bonnes.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, La nonna vous remercie pour ce super retour et la belle photo en prime ! C'est un plaisir de vous lire. A presto ! Ciao Nonna
AM.
Le 19/07/2021 à 21:10
Vraiment un très bon restaurant avec des prix correct selon moi ! Les pâtes aux truffes à 13 euros sont très bonnes et la panna cotta est très vanillé, j'adore ! Le service est très agréable et réactif !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, Quel plaisir de vous lire, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez la Nonna et ravis de voir que c'est un succès ! A presto, L'équipe Ciao Nonna
Lucie.r
Le 10/07/2021 à 07:08
Nous avons passé un très bon moment en couple, service rapide et agréable, un doggy bag m'a été proposé pour ma pizza non fini. Nous nous sommes régalé : a refaire!
Caroline.N
Le 18/06/2021 à 23:12
!!!!! FABULEUX !!!! Cuisine de superbe qualité, ingrédients frais, plats délicieux pour un prix très raisonnable et un personnel accueillant et vraiment très aimable ! Hâte d’y retourner dès demain ! Très bonne soirée à l’équipe et merci :)
Réponse du propriétaire :
Buongiorno, La Nonna vous envoie mille merci pour cette magnifique recommandation. Revenez vite, nous serons ravis de vous faire voyager de nouveau en Italie. A presto !
S.a
Le 13/06/2021 à 06:04
On a réservé une table pour le vendredi soir, on est allé. Accueil sympa malgré le masque la personne qui nous a accueilli dégageait de bonne vibes , attentionné auprès de chaque client, un excellent professionnel. Depuis le début du repas jusqu’à la fin on s’est régalé des super bon plats ( salade végétarienne, pizza au saumon, pâtes au saumon) Je suis vraiment satisfaite bonne continuation et ne changer rien surtout
Réponse du propriétaire :
Buongiorno S Lan, L'équipe de la Nonna rougit devant vos beaux compliments ! Nous sommes ravis de vous lire, nous espérons vous revoir très vite. A presto !
marina.a
Le 08/10/2020 à 19:04
Super accueil, des VRAI serveurs souriant. Les plats sont excellent, moi qui est l'habitude des vrai pizza italienne , chez eux elles étaient bonne. Contente d'avoir un restaurant italienne très bon près de chez moi 😊 hâte d'y retourner ! Très belle déco , l'histoire de la nonna m'a beaucoup touché. Suggestion : si il y avait des viandes à la carte, ce serait encore mieux 😉
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Marina, gracie pour votre commentaire ! Pour les viandes nous allons y réfléchir ça peut être une bonne idée. Ci vediamo.
Maryline.U
Le 29/08/2020 à 22:41
Lieu ultra design, repas absolument délicieux. Serveurs très sympathique ! Bref on recommande et on reviendra très vite !
Réponse du propriétaire :
Buongiorno Maryline, votre retour nous va droit au cœur, on espère vous revoir très vite chez la Nonna.
F.
Le 16/06/2020 à 10:46
Arrivé dans ce restaurant grâce à Google, Belle terrasse ét bel espace de restauration à. L’intérieur. Enfin de la vraie pizza, de la vraie pâte, super mortadelle truffée, je me suis régalé. Il faut préciser qu’il faut se garer dans le parking du IKEA. J’y retournerai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Buongiorno ! La nonna vous remercie pour cette belle note et ce retour si agréable à lire. Ravis de constater que nos produits frais ont su faire voyager vos papilles. Nous espérons vous revoir très vite. A presto !
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Ou manger près de Vénissieux ?
Voici les restaurants à proximité :
- Restaurant IKEA Lyon Grand Parilly à Vénissieux
↪ 90 mètres - Columbus Café & Co à Vénissieux
↪ 90 mètres - Milano's à Vénissieux
↪ 390 mètres - Genna pizza à Vénissieux
↪ 470 mètres - Burger King à Vénissieux
↪ 470 mètres - McDonald's à Vénissieux
↪ 650 mètres - Centre commercial Carrefour Vénissieux à Vénissieux
↪ 400 mètres - Columbus Café & Co à Vénissieux
↪ 440 mètres - Royal sandwichs à Vénissieux
↪ 550 mètres - Aicha's Délices à Vénissieux
↪ 620 mètres