Avis sur Château des Ayes - Hotel & SPA - Une parenthèse pour l’éveil des sens
📌 133 Chem. de la Vie Profonde, 38590 Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs
💬 384 Avis
Avis sur Château des Ayes - Hotel & SPA - Une parenthèse pour l’éveil des sens à Saint-Étienne-de-Saint-Geoirs
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Liline.
Le 07/01/2024 à 10:42
Un moment romantique avec mon mari dans une très belle suite et un très bon accueil par le personnel Du château Merci Et une soirée au restaurant très bien également
Brigitte.E
Le 28/11/2023 à 18:36
Magnifique endroit avec une superbe décoration atypique 🤩🤩🤩 Très bon repas avec de super serveurs toujours à notre écoute Je recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Le Fournier, Toute l'équipe du château des ayes souhaite vous remercier d'avoir partager votre expérience parmi nous. Nous avons eu plaisir a vous recevoir et serions ravi de vous accueillir a nouveau pour un autre repas au petit boudoir.
killiane.r
Le 13/11/2023 à 16:35
très belle expérience dans un joli cadre, personnel souriant et disponible pour vous à tout moment. repas délicieux accompagné d’un bon vin! Déjeuner assez copieux (sucré,salé) Seul bémol le jaccuzi manquait un peu de nettoyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjouur Monsieur Trembley, Tout l'équipe du château des ayes est heureuse d'avoir pu vous satisfaire durant votre séjour parmi nous. Nous souhaitons également vous remercier d'avoir partagé votre expérience et prenons note de vos remarques qui nous aiderons a améliorer nos services. Nous serions ravi de vous accueillir a nouveau au sein du château des ayes.
Edouard.l
Le 09/11/2023 à 13:32
Que du bonheur ! Une nuit de rêve lors d’une précédente visite et, cette fois, un déjeuner romantique au restaurant Le Petit Boudoir. Ce risotto aux légumes d’antan et champignons… quel délice ! Un grand merci à Lauriane et ses collègues : toutes et tous rivalisent d’attention et de gentillesse. Hâte de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et somme très heureux que votre repas ai été a la hauteur de vos attente. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
christophe.
Le 07/11/2023 à 09:55
A encaissé notre Dakota Box de 99 euros lors de la réservation juste avant le covid et n'a pas annulé l'encaissement lorsque ils ont fermé pour le confinement. Nous pensions avoir le temps d'utiliser notre bon car valable jusqu'en 2024 mais non. Le château des Ayes prend l'argent mais ne peux rien faire. DAKOTA BOX cautionne le vol en refusant de nous recréditer notre argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous aurions aimé échanger a ce sujet avec vous cependant nous ne parvenons pas a retrouver votre réservation dans notre restaurant. Nous n'acceptons plus les Box depuis plus de deux ans et sommes donc étonné de votre commentaire datant de 5 jours a ce sujet. Nous souhaiterions nous excuser que votre impression de notre établissement soit mauvaise au point de vous en souvenir après autant de temps et serions heureux de vous accueillir a nouveau si vous souhaitez un jour revenir manger au petit boudoir.
Martine.o
Le 02/11/2023 à 18:28
Séjour agréable, très bon accueil repas fin et bon environnement sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame boucrot, Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous vous ai laissée une bonne impression. Nous souhaitons vous remercier d'avoir partagé votre expérience au château des ayes et serions ravi de vous accueillir a nouveau.
Amandine.A
Le 27/10/2023 à 15:31
Séminaire d'Enterprise au château. Tout s'est bien passé. Nos demandes ont été prises en compte. Pièces décorées avec soin. Repas très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Talourd, Nous souhaiterions vous remercier d'avoir choisi de partager votre expérience avec nous, Nous avons été ravis de vous accueillir pour votre séminaire et espérons sincèrement vous recevoir a nouveau.
Karine.O
Le 22/10/2023 à 09:56
Un super week end calme Le restaurant est délicieux Le personnel est très professionnel Je recommande 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous somme heureux que votre expérience au château des ayes vous ai satisfaite, nous avons été ravi de vous accueillir. Toute l'équipe du château des ayes souhaite vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous accueillir a nouveau bientôt pour une autre expérience encore meilleure.
Claire.r
Le 20/10/2023 à 16:56
Nous avons déjeuné dans ce très beau cadre, repas très bon du début à la fin. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, c'est a nous de vous remercier pour avoir partagé votre expérience avec nous, nous avons été heureux d'avoir pu vous satisfaire et serions ravi de vous recevoir a nouveau.
Jean.e
Le 16/10/2023 à 12:03
Nous avons déjeuner au restaurant Le petit boudoir. Moment très agréable, cadre et déco très sympa, musique comme on l'aime, service souriant, disponible et avenant. Et aussi, bien entendu, de belles assiettes et des plats très bien revisités. Un petit bémol, pensez à servir des assiettes chaudes pour les plats en sauce. Quoi qu'il en soit, nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur menetrier, Nous voudrions vous adresser touts nos remerciement pour ce commentaire, il est gratifiant de savoir que la qualité de notre cuisine ainsi que de notre service est a la hauteur de vos attentes. Nous serions heureux de vous accueillir a nouveau au restaurant Le petit Boudoir afin de vous faire profiter de notre nouvelle carte d'automne.
Lolotte.E
Le 08/10/2023 à 18:04
Lieu à découvrir absolument dans notre région. Décoration intérieure avec goût. Cadre idéal en extérieur. Service très professionnel . Présentation à l assiette soignée. Très bon déjeuner.
Réponse du propriétaire :
bonjour Madame Bernard, Nous somme ravis que notre restaurant vous ai satisfaite et que la décoration ai été a votre gout. La satisfaction de nos client est au coeur de notre métier et nous souhaiterions vous remercier d'avoir partager votre expérience. Nous espérons vous servir a nouveau et vous faire gouter a notre nouvelle carte d'automne.
Réveillez.O
Le 01/10/2023 à 12:56
Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement La suite rétro était parfaite ainsi que les petites attentions. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous souhaitons vous adresser tout nos remerciement pour ce commentaire. En effet la satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et il est gratifiant de savoir que notre travail a fait de votre séjour une expérience mémorable. Nous serions ravis de vous accueillir a nouveau pour un prochain séjour.
Thierry.u
Le 30/09/2023 à 10:22
Que dire ? Tout était parfait. La cuisine et son choix avec de super produits, locaux qui plus est, le cadre, et le personnel très très sympa et à l'écoute... Je ne peux que recommander, et y revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Thierry, Nous somme ravis que votre séjour parmi nous vous ai satisfait, toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire. Nous serions heureux de vous recevoir a nouveau prochainement.
Jolan.b
Le 26/09/2023 à 21:23
Je viens tout juste de terminer mon séjour. Dans l'ensemble, j'ai passé un séjour agréable et je suis satisfaite des prestations offertes par cet établissement. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec le sourire par le personnel de la réception. Le service était amical et ils se sont montrés disponibles pour répondre à mes questions et me guider dans mes découvertes de la ville. L'enregistrement a été rapide et efficace, ce qui m'a permis de me rendre rapidement dans ma chambre. J'ai beaucoup apprécié la propreté de la chambre. Le petit-déjeuner servi à l'hôtel était varié et copieux. Le personnel accueillant, le confort de la chambre et les installations disponibles ont rendu mon séjour plaisant. Si vous recherchez un hébergement convivial et bien situé, je vous recommande cet hôtel pour une expérience agréable lors de votre prochain voyage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe souhaiterai vous remercier pour ce commentaire si élogieux, il est gratifiant pour nous de savoir que les services fournis par nos soins ont été a la hauteur de vos attente. En effet la satisfaction de votre clientèle est primordiale et ce commentaire nous aide a maintenir la motivation et l'implication de notre équipe. nous serions heureux de vous revoir parmi nous pour un prochain séjour.
Famille.O
Le 26/09/2023 à 21:16
Une expérience agréable dans un hôtel accueillant Dans l'ensemble, notre séjour a été agréable et nous sommes satisfaits. Le personnel à la réception était aimable et courtois, prêt à répondre à mes questions et à me fournir des informations utiles sur les environs. Notre chambre était confortable et propre. Le petit-déjeuner offrait un bon choix de plats et de boissons, avec des produits frais et de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Famille Doubet, Toute l'équipe Vous remercie Pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai convenu, nous prenons grand soin de satisfaire tout nos clients et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous serions heureux de vous revoir parmi nous.
boris.e
Le 26/09/2023 à 14:27
Super bonne expérience , weekend au top, au calme, je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Depenweiler, Nous souhaiterions vous remercier pour ce commentaire. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et il est très motivant de savoir que nos attentions envers nos clients sont appréciées. Votre commentaire permet a nos équipes d'être toujours plus impliquées afin de faire en sorte que vous viviez la meilleur expérience possible au château des ayes.
yves.e
Le 26/09/2023 à 13:20
service très agréable réception plus que sympa et très axé sur la satisfaction le restaurant est genial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe du château des ayes vous remercie pour ce commentaire, nous sommes heureux que votre expérience vous ai laissé un si bon souvenir et serions ravis de vous accueillir a nouveau pour un prochain séjour.
Sonia..
Le 23/09/2023 à 21:45
Cadre très joli. Pour le reste nous avons été déçu. Nous sommes venus pour un apéro en terrasse et tapas. On nous a servi puis complètement oublié pendant 1h30. La planche charcuterie très très moyenne. Nous connaissons déjà la réponse qui va être donnée (cf. Autres avis). Vraiment dommage car le lieu est très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au château des ayes, nous souhaiterions également nous excuser pour ces désagréments. Nous aurions souhaité échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qu'il c'est passé lors de votre repas mais nous ne parvenons malheureusement pas a retrouver votre réservation. Sachez cependant que nous somme réellement navré que vous n'ayez pas appréciée la planche apéritive qui vous a été servie et que nous serions heureux de vous accueillir a nouveau si toutefois vous décidiez de nous accorder une seconde chance, en espérant cette fois vous satisfaire.
zachia.a
Le 19/09/2023 à 16:53
Je vous conseille cette escapade dans ce charmant château du XIX rénové avec un goût certain. Nous avons passé un moment très agréable, au calme à proximité du parc Naturel Régional du Vercors. Je tiens à saluer l'amabilité et la disponibilité du personnel. A voir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et somme heureux que votre expérience parmi nous ai été a la hauteur de vos attentes. nous serions ravi de vous accueillir au sein de notre établissement pour un futur séjour.
Dav.o
Le 19/09/2023 à 10:38
Nous nous sommes mariés le 15/07/23 au château des Ayes. Nous pouvons donc partager notre critique, et ce avec du recul, sur toute la durée du traitement de notre dossier et l'organisation de notre mariage. Pour préciser, nous n'avons eu aucun problèmes avec les prestataires extérieurs, avec qui nous avons d'ailleurs noué des liens très sympathiques lors d'un tel événement. Il faut, nous le croyons, un aspect très commerçant mais à la fois humain pour la bonne organisation, de la confiance et de la considération. Tout l'inverse de ce que nous a proposé le chateau des Ayes, à nos grands regrets et au tarif proposé. Nous avons eu de nombreuses mauvaises surprises imposées par un contrat signé hâtivement, tout est une option et les tarifs imposés sont très excessifs (chapiteau 50m2 3000€ puis 1500€ (!!!), heures supplémentaires 250€ ...!). Nous n’avions aucune solution autre en cas de pluie, il faut souligner que le chapiteau prend l’eau ça aurait pu être une très mauvaise expérience pour nos convives et le service du traiteur. Le plus regrettable lors d'une telle journée est le manque de considération et l'aspect commercial à mener, nous avons eu plusieurs interlocuteurs, ayant tous la même démarche, du profit au maximum, respecter à la lettre un contrat alors que de leurs côtés il faut relancer et surveiller un bon nombre de choses, et sans arrangements malgré les ajouts (heures supplémentaires, nuit la veille et brunch le lendemain). Nous sommes donc déçus du traitement humain et commerçant, nous pouvons cependant confirmer que tout s'est très bien passé au final mais à un tarif trop élevé vis à vis de la prestation et l'encadrement, non sans mal malgré tout. Dommage au vu du cadre très appréciable. Pour résumé et conseils pour vivre ce projet plus sincèrement, lisez bien les conditions contractuelles proposées, demandez les tarifs en amont du château et des prestataires imposés ainsi que les options.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement et tenons a nous excuser pour les désagréments survenu a l'occasion de votre mariage. Soyez assuré que nous avons pris en compte vos remarques et nous ferrons en sorte que cela ne se reproduise plus. Nous serions heureux de vous accueillir a nouveau dans le futur et espérons que vous nous laisserez l'occasion de vous laisser une meilleure impression.
Maurice.O
Le 18/09/2023 à 19:31
Cadre apaisant et nourriture satisfaisante cependant une assiette de fromage insuffisante pour 12€ . attention au tarif du vin servi qui ne correspond en rien à la note finale ( surfacturation de 20 euros sur notre bouteille de rosé) . Pour un château on aurait dû nous faire goûter le vin avant de le servir , ce qui n a pas été fait . Nous attendrons avant d y retourner......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Votre avis est important et nous permet d'améliorer nos services. Malgré nos recherche nous ne parvenons pas a retrouver votre réservation, nous aurions aimé échanger avec vous afin de mieux comprendre les problèmes survenu au restaurant. Nous tenons également a nous excuser pour ces déconvenues en espérant vous servir a nouveau.
Bea.o
Le 09/09/2023 à 19:45
Première fois que nous venons. Très beau cadre. Produits de qualité et bonne cuisine Toutefois grande déception de l’assiette de fromages à 12€ (3 petits morceaux sans goût…)
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Nous sommes très heureux que vous ayez appréciée le cadre et la qualité de la cuisine proposé dans notre établissement. Concernant les fromages, ils sont produits par une ferme située à la Frette. Nous sommes navrés si la sélection ne vous a pas conquis. Sachez que sur simple remarque nous aurions proposer une variante s ils n étaient pas à votre goût. Nous espérons vivement que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement pour une autre expérience Bien sincèrement L équipe du Château des Ayes
Jean.u
Le 09/09/2023 à 18:57
Inacceptable !!!j ai réservé pour un client..on valide ma réservation au téléphone et on vous rappele en vous disant qu'il sont compet!! Moralité dois je invité mon client au mc do?
Réponse du propriétaire :
Monsieur Lugez Vous nous avez appelé à 18h30 samedi 9 septembre. Un apprenti a décroché et a enregistré votre réservation alors que l établissement était complet. Pas plus de 5 minutes plus tard après qu un manager ait identifié la réservation, l apprenti vous à rappelé pour vous informer de son erreur et de l impossibilité de vous accueillir malheureusement. Qu il n y ait aucune ambiguïté! Sans nos clients rien n est possible. Refuser une réservation est une décision ultime que nous prenons toujours à contre cœur. Nous faisons parti des établissements qui préfèrent ne pas accueillir un client supplémentaire si l on estime que l on est pas en capacité de proposer un service à la hauteur de nos engagements quand certainement d autres sont dans une course au chiffre, nous avons choisi une course à la qualité et à la satisfaction. Bien que nous soyons responsable de cette erreur corrigée en moins de 5 minutes afin de vous permettre de trouver une alternative vous avez décidé de témoigner votre mécontentement avec cet avis. Nous en sommes navré et espérons que vous reconsidérerez cet avis une fois votre colère apaisée. En espérant vous accueillir pour une autre occasion.
Anne.o
Le 06/09/2023 à 10:49
Grande villa avec parc et grand parking. Belle piscine et coin bar extérieur. Décoration intérieure moderne, personnel très gentil. Bon repas et brunch. Lit confortable mais chambre chopin dans un état lamentable! Fissures sur tout les murs, volets qui ne s ouvrent pas ou pas bien. Sanitaires commun, 1 lavabo sur 4 et 1 douche sur 3 non opérationnelle. Les verrous sont difficiles à ouvrir après fermeture, je suis resté coincée 5 minutes. Les toilettes ont été refait mais pour pouvoir s asseoir il faut se mettre en biais sinon on a les genoux dans la porte. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Moutenet, Tout d'abord nous souhaiterions vous remercier d'avoir partagé avec nous votre avis, cela nous permettra d'améliorer nos services. Nous avons recherché en vain votre réservation au sein de notre établissement afin de savoir de quelle chambre vous parlez. D'après votre description nous supposons que la chambre en question est une de nos suites vue piscine qui n'ont pas encore été rénovées (réservées aux groupes pour les événements uniquement) et que l'on ne propose pas aux clients de l’hôtel. Vous étiez donc invité lors d’un événement à séjourner dans cette Chambre. Nous nous excusons pour la gène occasionnée et espérons que vous nous accorderez une seconde chance, nous serions heureux d'échanger avec vous afin que votre prochain séjour parmi nous soit une réussite.
Lythan.A
Le 06/09/2023 à 05:30
Bel hôtel placé dans un grand parc dans un endroit retiré au calme. Belle piscine et bar extérieur agréable. Chambres grandes et décorées assez original (Jules Vernes). Bon restaurant sur place dans le petit château. Personnel sympathiques et serviable. Une découverte, à conseiller si on veut une pause reposante. À refaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre séjour vous ai satisfait et souhaitons vous remercier pour votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre métier et il est gratifiant pour nous de savoir que vous aves vécu une bonne expérience parmi nous. Nous serions heureux de vous faire profiter de nos services lors d'un prochain séjour.
Bulld'R.q
Le 03/09/2023 à 16:31
Séjour dans l'établissement à l'occasion d'un anniversaire de mariage le 2 septembre 2023. Beau potentiel mais mal géré, arbres morts le parc et donc dangereux pour les visiteurs en cas de fort vent. Pain (sans gluten) moisi pour le brunch. Et j'ai vue à plusieurs reprises le cuisinier se servir et manger à la main directement dans les plats destinés aux invités pendant le service du soir... Très déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour La description que vous faites de notre établissement ne ressemble en rien au château des ayes. Chacun pourra se faire son avis en venant sur place et en lisant les avis sur le restaurant du domaine et la qualité des prestations générales offerte. Qui êtes vous pour parler d’établissement mal géré ? Quelle ingratitude ! Impossible de retrouver la moindre réservation vous concernant après des recherches… nous vous invitons à contacter la réception par e-mail ou téléphone pour comprendre plus précisément votre expérience. Il n’y a ni pain moisi ni de cuisiniers qui mangent dans les assiettes de nos clients… Si l’idée est de nuire à notre réputation, prenez simplement considération que votre avis ne contribue qu’à vous décridibiliser tant votre témoignage est grossier. Concernant le parc de 2 hectares il est entretenu avec soin, chaque haie est parfaitement taillée et les pelouses tondues. Le château des ayes est une maison familiale que l on fait vivre et rénove avec passion grâce à nos clients. Notre seule prétention est le plaisir de ces derniers. Bien que nous ne partagions en rien l’avis déposé vous avez gagné sur un point; cela affecte nos équipes qui sont particulièrement dévouées et travaillent chaque jour à faire de chaque expérience: un moment apprécié. Bravo !
Morgane.a
Le 31/08/2023 à 22:53
Bon rapport qualité prix. Chambre spacieuse. Très belle piscine, dommage que le bar ne soit pas toujours ouvert. Très bon restaurant, menu du marché avec des produits frais et locaux! Merci à Barbara pour sa gentillesse, elle est aux petits soins! Dommage que le manque de personnel se fasse un peu ressentir, mais on comprend!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Latil, Nous vous remercions pour cet avis favorable et somme heureux que vous ayez vécu une bonne expérience parmi nous. Nous espérons vous accueillir a nouveau au château ou vous pourrez profiter de notre jacuzzi au cœur du parc.
daniel.o
Le 31/08/2023 à 20:36
bonne pretation restaurant,, sauf que la bouteille de Chinon proposée à 38€ au tarif à été facturée 43€ ! Il tait bon, , heureusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Douteau, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis votre avis sur notre établissement. Nous souhaiterions également nous excuser pour le désagrément causé par cette erreur d'affichage. Grâce a ce commentaire nous avons pu remédier a ce problème. Nous espérons vous accueillir a nouveau au château.
Delphine.a
Le 29/08/2023 à 22:03
Nous avons testé la partie restaurant et nous n’avons pas été déçus ! Le service était très bien. Le personnel est très sympathique. Un menu avec juste ce qu’il faut comme choix, des produits locaux, des plats délicieux et avec une belle présentation. Très bon rapport qualité/prix. On reviendra 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et somme heureux que votre repas vous ai satisfaite. La satisfaction de notre clientèle est au cœur de notre métiers et nous mettons tout en œuvre pour faire vivre une expérience mémorable a chacun. Nous serions très heureux de vous accueillir a nouveau afin de vous faire profiter de nos différents services.
Marielle.r
Le 29/08/2023 à 21:47
Un établissement de charme à la déco soignée et une table de très bonne qualité. Le service est efficace et sympathique. Nous avons passé un très bon moment et nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et serons ravi de vous accueillir a nouveau au sein de notre établissement. Nous mettons tout notre cœur dans notre ouvrage dans le but de vous satisfaire et somme très heureux de savoir que cela vous satisfait.
Virginie.o
Le 28/08/2023 à 13:56
Repas en famille avec des enfants. Le repas était vraiment parfait des produits frais de qualité. Ma petite de 3 ans a eut droit à un repas rien que pour elle avec des plats aussi soignés que pour les grands.A noter un personnel top avec beaucoup de bienveillance avec les enfants .
Réponse du propriétaire :
bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. En effet nous accordons une grande attention a tout nos clients qu'ils soit petits ou grands, Nous serrions ravis de vous faire profiter de nos services a nouveau.
Cricri.
Le 27/08/2023 à 17:22
Restaurant ce dimanche à midi... très bon accueil.... joli cadre.... repas excellent... merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez vécu une si bonne expérience parmi nous et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous serions ravis de vous faire profiter a nouveau de nos services tel que le jacuzzi.
Sandrine.i
Le 26/08/2023 à 10:14
Un endroit magnifique, une belle chambre spacieuse avec petite terrasse et accès direct au jardin, une cuisine excellente, un rapport qualité-prix au top. Merci pour cette belle découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli commentaire, nous somme heureux de vous avoir permis de vivre une si belle expérience. Nous serions ravis de vous faire profiter de notre jacuzzi privatif au cœur du parc pour un prochain séjour.
Mikael.O
Le 22/08/2023 à 15:33
Nous sommes venu pour une réunion de rentrée. Le personnel était très accueillant et le restaurant très bon. Le cadre est magnifique et nous avons pu bénéficier de la piscine avec ces forte chaleur. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement, nous vous remercions de partager ainsi votre expérience. Nous serions ravis de vous accueillir a nouveau afin de profiter de notre jacuzzi privatif au cœur du parc par exemple.
Maurice.r
Le 19/08/2023 à 12:01
nous avons diné et découvert une tres bonne adresse d'un super resto
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons a vous remercier pour ce commentaire, nous serions heureux de vous faire découvrir notre nouvelle carte d'hiver lors d'une prochaine réservation.
Estelle.a
Le 18/08/2023 à 17:21
Joli cadre apaisant ; menu du marché très bon et très frais et un serveur ô combien serviable et gentil. Ca fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Galluccio, Nous souhaiterions vous remercier pour votre commentaire, ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement. Toute l'équipe serai ravi de vous recevoir a nouveau.
Adeline.
Le 17/08/2023 à 22:45
Un cadre idyllique, un moment hors du temps. Un gros plus pour le personnel de l’hôtel qui est d’une gentillesse rarissime. La nourriture du restaurant est excellente. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Toute notre équipe vous est reconnaissante pour ce commentaire, nous avons été heureux d'avoir pu faire de votre expérience parmi nous un moment si agréable. Nous serions ravis de vous accueillir a nouveau parmi nous pour un futur séjour.
Patricia.n
Le 17/08/2023 à 21:16
Excellent accueil et très chaleureux, Le personnel est au petit soin et à l’écoute. Je remercie sincèrement Flo et Barbara pour leur professionnalisme et gentillesse ainsi que tout le personnel. Le cadre et le lieu sont magnifiques et atypiques avec une belle piscine. Que du bonheur !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Andriulo, Nous sommes heureux que votre séjour ai été une telle réussite. Flo et Barbara ont été très touché par ce commentaire, il est gratifiant pour nous de savoir que nous vous avons laissé on si bon souvenir. Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience et serions heureux de vous accueillir a nouveau parmi nous.
Isabelle.
Le 17/08/2023 à 15:33
Cadre exceptionnel, hamburger et dessert excellents, service parfait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire et somme heureux de lire que votre expérience au château des ayes ai été un succès. Nous serions ravis de vous accueillir a nouveau afin de vous faire profiter de notre nouvelle carte d'hiver au restaurant.
priscilla.o
Le 10/08/2023 à 07:47
Manque de personnelles cu qui entraîne des attentes beaucoup trop longue, Mes très bon point pour le restaurant et le petit déjeuner qui son super .
Aurelie.a
Le 08/08/2023 à 21:38
Château très bien situé dans un parc verdoyant au calme . Très bon séjour, juste un bémol sur la salle de bain,petite, avec toilettes dans la douche.
Big.u
Le 05/08/2023 à 13:35
Uniquement de passage au restaurant : il y a un terrible manque d’employés (1 serveur et 1 cuisinier), avec pour conséquence 1 heure d’attente pour un dessert.
Magalie.a
Le 02/08/2023 à 11:53
Un très bel établissement dans un écrin de verdure et de calme !! Très jolie décoration intérieur ! Une très belle découverte ! Merci pour ce moment
Sonia.e
Le 01/08/2023 à 11:02
Super moment repas excellent Serveur au top Cadre magnifique Un super anniversaire Je reviendrai avec grand plaisir
Thomas.c
Le 31/07/2023 à 20:57
Personnel sympathique mais bâtiment vieillissant et non entretenu. C’est dommage, le sourire des collaborateurs et les séjours des clients ( pour le prix qu’ils payent ) méritent mieux que de vieux sommiers - une VMC non fonctionnelle - des chambres humides - des portes de chambres qui ne s’ouvrent pas - une piscine et un bar extérieur à l’abandon … et j’en passe … Il faudrait des professionnels de l hôtellerie pour remettre cette bâtisse en état car elle est magnifique et son parc pourrait être également magnifique
Jean-Philippe.o
Le 31/07/2023 à 11:10
Cadre exceptionnel au milieu de la forêt. restaurant divin, accueil excellent. Les chambres sont calmes et grandes on y dort très bien. Plusieurs bars selon les envies, dont un au bord de la piscine. Une très belle adresse à un prix raisonnable.
olivier.o
Le 28/07/2023 à 11:23
Trés bon repas au restaurant Le petit Boudoir ! et surtout un bel accueil de la part de la serveuse, trés sympathique et à l'écoute. Merci.
Thierry.O
Le 23/07/2023 à 10:55
Très bonne cuisine on s'est régalé. Seul bémol les vins ils sont chers et peu de choix, pas de 1/2 bouteille, peu de choix au verre et chers
lydie.l
Le 18/07/2023 à 11:36
Très belle découverte, endroit sereine et spacieux, service impeccable. Restauration excellente. A recommander.
Cindy.i
Le 16/07/2023 à 23:57
Restaurant : Les plats étaient très bons, néanmoins le service n’était pas à la hauteur de mes attentes. J’ai également trouvé les prix un peu élevés.
valou.o
Le 14/07/2023 à 20:21
Je suis allé à un anniversaire et j’ai réservé une formule hébergement plus menu restauration. L’endroit est très calme et très joli verdoyant. Cependant, mauvaise communication entre la restauration et la réservation. Les personnes ne savait pas quel était le menu lié aux hébergements manque de personnel au bord de la piscine, aucun barman pour nous servir une boisson, cependant les serveurs sont sympathiques mais manque d’attention. Manque de service pour les glaces. Il y en a pas un endroit cosy pour se reposer mais l’attendais pas à ce qu’on soit aux petits soins avec vous pas de monnaie quand vous payer en espèces etc. Ils acceptent les animaux. Par contre ça c’est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes heureux de lire que vous ayez apprécié la beauté de notre établissement. Concernant votre séjour, nous comptions deux absences (arrêt maladie) parmi notre équipe au moment de votre séjour ce qui explique malheureusement le manque de présence notamment proche du bar et nous nous en excusons bien sincèrement. Nous avons plus de 5 postes ouverts en recrutement à ce jour. A l échelle nationale c est plus de 200 000 emplois non pourvus qui sont en attente de recrutement. Il ne s’agit pas ici d une mauvaise volonté de notre direction ou de nos équipes mais d’un contexte global propre à la France particulièrement depuis le Covid. Nous remercions nos clients pour leur fidélité et de votre venue car sans vous rien ne serait possible. Nous poursuivons l’aventure de vous servir chaque jour pour vous servir. Bien sincèrement
Axelle.e
Le 14/07/2023 à 09:45
C’est la deuxième fois que nous venons, cadre magnifique et repas délicieux. La qualité des plats, le goût, la présentation, service très sympathique. Nous reviendrons !
Sylvie.O
Le 09/07/2023 à 20:23
Encore une fois c’était super l’ambiance le service et quel régale et un serveur plus que top nous l’adorons.malgré la fatigue toujours le sourire merci et un grand bravo au cuisinier 👨🏼🍳 famille borg le jour de mon anniversaire 🥳
Cayon.�
Le 07/07/2023 à 12:05
J’ai réservé pour un côté pratique pour un déplacement professionnel J’ai été surprise par la quantité de mails reçus à partir de la réservation J’ai même reçu un appel téléphonique pour me vendre les différents services de l’hôtel J’ai pris le petit déjeuner en expliquant que j’avais un régime alimentaire La personne m’a dit que je pourrais choisir Cela n’a pas été le cas Le personnel est néanmoins très agréable Pas de wifi correcte pour travailler, la télé ne marcha pas correctement L’accueil ferme à 20h sans que j’en sois informé Et le souci très important de bruits des chambres voisines😳. Et pour finir les points négatifs, j’ai demandé de me faire chauffer un plat car je devais travailler dans ma chambre hier soir et pas aller au resto Cela m’a été refusé C’est la première fois que cela m’arrive lors d’un déplacement Je comprends le restaurant mais franchement cela n’ai pas très fair-play
Marie.n
Le 02/07/2023 à 21:42
Superbe lieu. Le restaurant est très bien. Les plats sont délicieux et très bien élaborés. Le service au top. L employée très professionnelle et très sympathique. On reviendra certainement. Merci pour tout.
Stéphane..
Le 02/07/2023 à 16:03
Il y a eu un petit raté au niveau des desserts... Longue attente 😞 Sinon, parfait dans l'ensemble...
Pascal.u
Le 30/06/2023 à 11:43
Belle découverte. Restaurant. Maison, parc et aménagements extérieurs remarquables. Cuisine et présentation des assiettes ++. Carte courte gage de fraîcheur. Terrasses +++ Charme des intérieurs variés d'une ancienne demeure. Accueil et comptoir caisse étroits. Style service un peu en retrait du standing revendiqué. Prix plutôt élevés mais logiques avec l'expérience proposée qui est positive.
Guillaume.r
Le 24/06/2023 à 12:36
Nous voulions un week end dépaysant à moins d’une heure de Lyon et c’est chose faite ! La beauté du lieu, la chambre incroyable et sa terrasse donnant sur le parc, le jacuzzi donnant sur les arbres le sauna, le restaurant avec ses produits locaux, sans parlé du personnel disponible agréable et discret ! C’est un sans faute nous repartons détendu et heureux :D Nous reviendrons
Jérôme.e
Le 06/06/2023 à 23:39
Quel accueil chaleureux. Tout était parfait, très pro, très à l'écoute, un cadre magnifique. La table est excellente, à un prix correct. Le petit déjeuner invite à trainer alors qu'il faudrait partir! Seul bémol... Que de sollicitations reçues entre le mail de confirmation, le pré-check-in, le coup de fil de relance du dimanche, le lundi avant l'arrivée, le mail du check-in, le pré check-out, le check-out.... par ailleurs reçus en double qui plus est lorsqu'on est passé par une plateforme de résa... C'est trop ! Mais je reviendrai surement !
LMC.O
Le 04/06/2023 à 19:50
Cadre top , chambre jolie , personnel sympa points d'amélioration: toilettes dans la salle de bains, pas de serviettes à la piscine , j'avais commandé une arrivée romantique et il manquait 2 choses (les boissons et les sucreries) pour offrir un tableau parfait à ma campagne pour notre repas au restaurant nous n'avons pas compris pourquoi le serveur nous a pris en grippe , il était beaucoup moins sympathique que pour les autres tables
alain.u
Le 04/06/2023 à 18:32
On a fait un excellent repas. L'hôtesse qui nous a servi(Virginie)est très sympathique. On a passé un très bon moment. A refaire impérativement.
Stanislas.e
Le 31/05/2023 à 14:50
En mission régulièrement pour un client dans la région, j'ai la chance de pouvoir séjourner au château des Ayes. Toujours très bien accueilli, j'ai vraiment plaisir à retrouver l'équipe souriante et attentionnée ainsi que les chambres confortables et décorées avec goût. En parlant de goût, le restaurant est incroyable: les plats sont frais, copieux, bien présentés. Je pourrais dire la même chose pour les petits déjeuners qui lancent la journée de la meilleure des manières !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Leleu, C'est toujours un plaisir de vous accueillir, il est gratifiant pour nous de savoir que vous avez vécu de bonnes expériences parmi nous, nous faisons notre maximum afin que vos futurs séjours se déroule aussi bien. Nous vous remercions pour ce commentaire et espérons vous satisfaire encore de nombreuses fois.
Laurence.e
Le 29/05/2023 à 14:14
Le mariage de mon fils, ce week-end, dans un cadre exceptionnel 🥰 tout à été parfait, accueil, accompagnement, service. Un repas à la hauteur de nos attentes, bravo le chef cuisiner 👏👏👏👌 Je recommande cette adresse à 💯%
Octave.U
Le 28/05/2023 à 14:14
Déco génial, une très belle surprise à seulement une heure de Lyon! Je conseille vivement!
Stephanie.e
Le 24/05/2023 à 09:59
Séjour parfait lieu magnifique mais la literie est à changer gros bémol et cela est bien dommage
Christophe.u
Le 22/05/2023 à 17:45
Nous avons eu un vrai coup de cœur pour ce restaurant ! La cuisine raffinée mais pas pompeuse, L’accueil chaleureux et bienveillant, et quel cadre ! A découvrir absolument !
Sébastien.
Le 07/05/2023 à 11:07
Lieu agréable. même si le serveur du bar était plus impliqué auprès des 60 personnes d'une fête de famille qu'auprès de nous.
Imad.h
Le 02/05/2023 à 09:11
Très convivial très confortable à l’écart du quotidien le séjour était excellent je recommande que ce soit pour une soirée en amoureux où tout simplement se reposer et se détendre c’est très très très sérieux à bientôt 👋
Eva.e
Le 01/05/2023 à 12:49
Superbe lieu, très joli et reposant. Le petit déjeuner était vraiment délicieux et savoureux. Je recommande ce lieu
Veronika.a
Le 24/04/2023 à 11:12
Très bon séjour mais plusieurs choses à améliorer. Concernant les points positifs à relever : le cadre est magnifique, l'extérieur est bien entretenu, très charmant et bucolique. La chambre est spacieuse, décorée avec goût et très propre (seul bémol, la porte de la douche ne se ferme pas, donc le sol de la salle de bain est vite trempé). Le personnel est souriant et agréable, au petit soin et à la recherche de solutions. Le jacuzzi est très agréable (à noter qu'il est en supplément, 35h pou 1h). Le petit déjeuner est copieux et d'une bonne qualité (20eur/personne tout de même). Nous avons très bien diné, malgré le fait que l'apéritif nous ait été servi après l'entrée.. Quant aux choses à revoir : où est la réception ? Dans le bar, à notre arrivée, dans le restaurant à notre départ. Ceci n'est pas indiqué, donc nous avons eu du mal à connaitre le fonctionnement... Un check out au milieu des personnes qui déjeunent, c'est moyen. Séjour payé en plusieurs fois, avec plusieurs factures, je n'ai jamais vu cela auparavant. De plus, j'ai été inondée de mails pendant le séjour (autorisations de transactions, mails de bienvenus, reçus, suite à votre visite dans le restaurant... sans fin). J'ai réservé la chambre la veille de notre arrivée, par téléphone. Je considère que je n'ai pas été bien renseignée concernant tous les services et leurs coûts. Un lit parapluie pour bébé à 30 euros/nuit, assez cher sachant qu'ailleurs ce service est gratuit (service néanmoins accompagnée d'une attention sympa car un doudou fabriquée d'une façon engagée nous a été offert ; en revanche pas de couverture prévue pour le lit). Egalement, au téléphone on m'a indiqué que le petit déjeuner est gratuit pour mon fils de 2 ans, ce qui me semble logique, le matin du petit déjeuner on nous indique que le petit déjeuner de mon fils est au prix de 10 euros ?! (finalement il ne nous a pas été facturé). Jacuzzi réservé pour 10h, mais sachant que nous devons quitter la chambre à 10h (chose que l'on ne nous a pas indiqué au téléphone lors de la réservation du jacuzzi), comment on s'organise pour pouvoir se sécher et se changer ? Pas de pièce prévu pour cela, donc ce serait bien de prévenir, surtout quand on est une famille avec des enfants en bas âge. On me propose donc un check out tardif avec un supplément de 30 euros, que je refuse. La personne décide finalement de faire le geste commercial de nous offrir ce check out tardif, je la remercie de nouveau. Ces situations laissent penser d'un fonctionnement on tente et on voit si cela passe, c'est dommage. A noter également, une insonorisation plus qu'insuffisante entre les chambres du RDC ; nous avons pu entendre tout ce qui se passait dans les chambres voisines, jusqu'à tard dans la nuit.
Anja.l
Le 22/04/2023 à 15:49
Restaurant super avec serveuse très sympa. La chambre était ok, matelas un peu trop mou /usé ? salle de bain chouette et propre.
Alice.�
Le 22/04/2023 à 10:18
C'est un endroit vraiment extraordinaire, une parenthèse dans le temps, tout est pensé avec goût, une décoration d'exception, un personnel tous plus gentil les uns que les autres. Une propreté sans reproches. Et alors un repas au restaurant d'un délice presque incomparable. Des saveurs, des produits maison très bons. Encore merci à tous pour cet accueil qui fait du bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Mégard, Toute notre équipe vous remercie pour ce commentaire. Votre satisfaction nous tiens a cœur et il est gratifiant pour nous de savoir que nous somme parvenu a faire de votre expérience un moment exceptionnel. Nous serions ravis de vous accueillir a nouveau au sein de notre établissement.
Leslee.u
Le 20/04/2023 à 23:30
Très bon repas et personnel sympathique. Nous avons passé une excellente soirée.
laurent.a
Le 19/04/2023 à 20:32
Hotel à éviter C'est un Hotel qui modifie les conditions et le prix de la chambre, une fois payé avec un tarif non annulable en voulant ajouter des suppléments qui étaient non prévus lors de la commande La pratique semble volontairement organisée afin d'afficher de faux tarifs d'appels Enfin cette equipe refuse la remise des clés si le client ne paye pas les suppléments non prévus, alors que le tarif était clair lors de la réservation. expérience que j'aurais pu éviter en lisant les autres avis sur les pratiques de cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Votre réservation ainsi que la confirmation reçue mentionne une nuitée pour 1 adulte et 1 enfant avec petit déjeuner. Suite à notre conversation téléphonique du Mercredi 19 Avril, vous annoncez vouloir venir avec un chien, ce qui est parfaitement possible. C’est exclusivement ce point qui entraîne une modification du tarif du fait de votre venue avec un animal de compagnie, absolument rien d’autres. A votre arrivée, nous mettons à disposition pour votre animal de compagnie un kit de bienvenue comprenant un coussin dodo, deux gamelles, et une petite friandise à grignoter. Un nettoyage spécifique est assuré après chaque départ d'un animal de compagnie. Ce service sera facturé 30€/nuit. Sachez que le paiement du supplément sera exigé au moment de votre l'arrivée afin d'accéder à votre chambre. Votre avis n’est en rien objectif. Il est mensonger et diffamatoire. Ces éléments portent atteinte à l’image de l’établissement et de notre personnel. Vous avez d’ailleurs déposé ce même avis sur trois plateformes différentes (copie /coller). C’est tout simplement abjecte et incroyable alors même que votre séjour n’a pas eu lieu. Nous avons remboursé l’intégralité de votre séjour et annulé votre réservation. Un dépôt de plainte sera réalisé dès lundi pour diffamation et atteinte à l’image si vous ne retirez pas vos multiples avis. Cordialement
Céline.a
Le 18/04/2023 à 08:34
Nous avons passé un agréable moment. Le personnel est agréable et sympathique. Petit point peut être à améliorer dans notre chambre pas de rideau au niveau de la salle de bain qui est ouverte sur la chambre du coup le matin la lumière nous réveille. Et peut être également améliorer l’ambiance de la pièce avant d’entrée dans le sauna. (Petit tapis, cache vu, explications) sinon tout était très bien. Nous avons beaucoup apprécié également le jacuzzi. Nous avons passé un agréable moment en couple.
Réponse du propriétaire :
bonjour Madame Baroux, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience parmi nous et sommes heureux que votre séjour ai été une réussite. Nous avons pris en compte vos propositions d'améliorations et tenons a vous faire savoir que des projets sont en cours afin d'améliorer l'espace sauna. Vos commentaires sont très importants et nous permettent d'améliorer nos services, nous vous remercions également pour cela. Nous serions ravis de vous accueillir a nouveau au sein de notre établissement.
Annick.i
Le 14/04/2023 à 18:18
Lieu superbe. Que dire du repas un régal de l’entrée au dessert parfait. La serveuse était d’une extrême gentillesse pas de chichis tout ce qu’on aime. Nous reviendrons avec plaisir aux beaux jours pour profiter de l’extérieur. Merci pour le cookie avec la bougie mon amie fêtant son anniversaire. Ne changer rien. Rapport qualité prix très bien. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Giroud, Nous somme heureux que votre repas ai été a la hauteur de vos attentes et nous vous adressons tous nos remerciement pour avoir partagé votre expérience. Nous prêtons une attention particulière a nos clients et nous somme ravis que la bougie vous ai fait plaisir. En espérant vous recevoir a nouveau bientôt.
Claudette.r
Le 06/04/2023 à 23:31
Un beau château romantique dans un cadre verdoyant avec piscine. Une vue magnifique. Un accueil chaleureux, une cuisine gastro parfaite, carte diversifiée et variée avec des plats originaux élaborés avec de bons produits. Bon rapport qualité-prix. J'ai pris du thon semi cru ( façon japonaise) mariné aux épices. Une assiette de fruits de mer exquise! un hôtel mais nous n'avons pas pris de chambre! Nous conseillons vivement. Nous y retournerons avec plaisir avec amis et famille....
Olivier..
Le 27/03/2023 à 09:13
Nous avons choisi cet endroit pour déjeuner tranquillement après une arrivée a l'aéroport voisin et quelle merveilleuse surprise. Le cadre est magnifique, le service est agréable et les plats sont excellents.
gaelle.a
Le 25/03/2023 à 13:16
emplacement relaxant , chambre passable ( toiles d'araignées ) , j'ai débranché la prise murale de parfum d'ambiance trop forte , porte dure a ouvrir et fermé . l'isolation entre les chambres est très moyenne , nous attendons tout les bruits . Ou est la réception .... ? personnels très acceuillant rien à dire , repas parfait très très bon et le cocktail également , par contre je n'es pas pu avoir une note de frais en payant avec 2 cartes différentes au restaurant à revoir ça très imbêtant en voyage pro .
Lydie.o
Le 21/03/2023 à 17:01
Troisième visite dans cet hôtel où l'on est particulièrement bien reçu. Le charme et le calme des lieux vous ressource complètement. J'ai eu la surprise de la nouvelle décoration de la chambre. C'est bien mieux avec le parquet et ces couleurs chaleureuses. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Courset, Nous somme heureux que la nouvelle décoration de la chambre vous ai satisfaite. Nous souhaitons vous remercier pour ce commentaire et vous assurer que nous serions ravis de vous accueillir a nouveau au sein de notre établissement.
GEREYS.o
Le 04/03/2023 à 20:59
Chambres et intérieurs complètement rénovés récemment, super joli et cosy, restaurant très bon et bar accueillant. Personnel super et à disposition depuis avant l'arrivée par mail, agréable et serviable sur place. Super bonne expérience :)
FRED.D
Le 28/02/2023 à 19:31
Belle découverte dans un établissement déco avec beaucoup de goût, un excellent burger maison ainsi que le trio chocolat
Commercial.
Le 28/02/2023 à 10:35
Plus de dix mails pour une soirée, c'est beaucoup trop... Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué... Sinon, hôtel et personnels très sympa
Marie.o
Le 26/02/2023 à 22:21
Super moment Seul point négatif est la salle de bain dans la chambre.. le fait que le douche soit complètement ouverte il y a beaucoup d’eau par terre.. pas très agréable de ne pas être au sec.. sinon super séjour belle chambre très agréable et le restaurant super également
Eliane.o
Le 18/02/2023 à 13:22
Nous avons réservé avec des amis et avons pris le menu retour du marché le repas est correct seul bémol avec l'apéritif pas de mignardises, ni avec le café qui seulement accompagné d'un caramel Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Merci beaucoup pour votre retour d expérience. Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli avec vos amis pour un déjeuner et prenons en compte vos suggestions. Nous précisions que le menu du marché est notre formule proposée à 24€ pour entrée plat et dessert. Le plat seul est proposé à 12,90€. Nous essayons de maintenir des tarifs accessibles malgré un contexte de hausse des prix généralisés. Notre carte est élaborée principalement à partir de producteurs locaux et de produits frais. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien sincèrement. L’équipe du château des Ayes
Vero.o
Le 18/02/2023 à 10:32
Bel endroit choisi pour se reposer mais calme perturbé par travaux et perceuse dans la chambre mitoyenne puis le soir par le bar très bruyant, chambre mal insonorisée et pas prête à l’arrivée, peu professionnel pour cette gamme.
Joris.l
Le 15/02/2023 à 13:21
Lieu au calme, parc magnifique, jaccuzzi super sympa, personnel très accueillant, petit déjeuner très copieux et personnalisé avec des produits locaux (initiative très apprécié). Petit bémol pour la taille de la salle de bain (chambre des marronniers).
cune.l
Le 15/02/2023 à 11:25
Accueil, repas, chambre, petit déjeuner et lieux magnifique. Merci pour ce très bon moment que nous avons pu passer grâce à vous.
Léna.a
Le 14/02/2023 à 21:14
Incroyable, c’était incroyable! Seule point négatif c’est la réception, j’ai trouver ça dommage de devoir traverser le restaurant pour avoir notre chambre. Personnel plus que parfait, compétent et gentils. La chambre était parfaite. J’ai passer un merveilleux week-end, dans un cadre idyllique !
Cédric.e
Le 14/02/2023 à 19:48
Le lieu est plein de charme, au calme, nous avions une très jolie chambre spacieuse.
Jeanluc.i
Le 13/02/2023 à 11:38
Bonjour, nous avons pris une bouteille de champagne en apperif, et nous aurions aimé un petit accompagnement, type tartinette et tapenade , ou autres, La table d'à côté à eu la même réflexion , et cela est bien dommage , la prochaine fois on prendra de l'eau du puits........
Corinne.E
Le 10/02/2023 à 20:21
Repas entre anciennes collègues de travail. Cadre magnifique, serveur très agréable. Plats très bon, le seul bémol : nous aurions apprécié un peu plus de garniture de légumes avec le poisson A refaire tout de même.
CLEMENCE.R
Le 06/02/2023 à 14:11
Séjour très agréable dans ce très beau lieu, avec un personnel sympathique, un dîner et petit déjeuner copieux et très bons. Parfait pour une escapade confortable loin du monde !
Raphaelle.U
Le 22/01/2023 à 21:40
Ce déjeuner est à la hauteur du lieux, très agréable, belle déco et excellent accueil, plats variés et bien cuisinés, nous étions 5 et avons tous été ravis, au plaisir de retourner.
Juliette.o
Le 14/01/2023 à 10:29
Un très bon moment passé au Château des Ayes, la chambre était très confort et décoré avec goût ! Le + : nous nous sommes régalés au restaurant du Château. Nous reviendrons avec plaisir l’année prochaine !
Dutang.l
Le 12/01/2023 à 21:09
Cette soirée fut une soirée karaoké.Nous étions 5 dans notre groupe et nous furent le seul groupe. Le choix des chansons étaient sur l application Deezer.Certaines chansons n avaient pas l affichage des paroles.Nous prirent l initiative de passer par Youtube. Les boissons sont assez cher mais le lieu vaut le déplacement. Très bon accueil.
Marilyne.�
Le 15/12/2022 à 07:21
La cadre est certes magnifique mais nous avons été très déçu. Beaucoup d attente et un service inexistant...au prix du repas c est une belle déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bérenguer, L'équipe du Château des Ayes est très attentive à la satisfaction de sa clientèle. Nous mettons tout en oeuvre pour que l'expérience de chacun de nos clients soit un moment de plaisir. A l exception du service du midi ou nous assurons un service express, profiter d'un dîner dans notre établissement est l'occasion de prendre son temps. Nos tarifs sont ajustés avec un plat du jour à 12,9€TTC et le plat le plus "cher" de la carte actuelle est à 23,90€TTC. Nous pensons qu'avec le cadre mais également le personnel de grande qualité et passionné par le plaisir de vous servir, ces tarifs sont raisonnables. En l'état nous ne retrouvons pas de trace de votre passage au restaurant du Château, Le Petit Boudoir. Pouvez vous nous contacter afin que nous en sachions d'avantage ? D'avance merci,
B.A
Le 04/12/2022 à 13:34
Nous sommes venus avec un groupe de personnes en situation de handicap mental. Nous avons été très bien accueillis. Un week-end extraordinaire dans un lieu paradisiaque. Excellent goûter le samedi après-midi, excellent repas, le samedi soir, chambres raffinées et spacieuses, buffet du petit déjeuner le dimanche matin parfait. Tout le monde a apprécié ce week-end. Félicitations à toute l’équipe du Chateau Des Ayes. Association Regard bleu–Voiron.
Caroline.
Le 21/11/2022 à 11:56
L' accueil dans ce château était très chaleureux. J'avais envoyé un mail la veille pour réserver le bain à remous + sauna + location de vélos. La réservation s'est prise sans problème. On m'a juste informé que les vélos ne fonctionnaient plus. À notre arrivée, on nous a informé que les vélos étaient de nouveaux disponibles. Nous avons donc pu le lendemain partir dans les alentours. Se fût très appréciable. Concernant les autres activités, nous avons fortement apprécié le bain à remous. Détente garantie. Concernant le Sauna, celui-ci est disposé dans le couloir de service du personnels. Nous avons donc pu voir passer à plusieurs reprises des employés .... Pour le côté tranquillité nous repasserons... Dans le logement, de nombreux trous, toiles d'araignées, portes gonflées par l'humidité, lattes de lit casées, poignées de porte qui se dévissais,.. n'étaient pas vraiment très agréable. Le point fort reste la grandeur et le confort du lit qui permet de dormir à deux sans soucis. Nous avons par contre entendu jusqu'à 2h du matin des personnes parlaient, rigolaient... Nous étions que deux couples pour cette nuit... La salle d'eau était magnifique dommage que l'évacuation de la douche ne soit pas suffisant. Nous avons dû éponger, jusqu'à la porte et découvert nos serviettes très salle après cela. Concernant le petit déjeuner celui-ci était bien copieux mais malheureusement pour 15€/ personne rien n'est fait maison. La balade à vélo s'est très bien passée. Nous avons empruntés deux vélos dont un qui avait une sacoche contenant normalement des outils de secours pour pouvoir le réparer à cas de crevaison. Malheureusement, nous nous sommes aperçus que la pochette était vide et que nous n'aurions pas pu faire grand chose en cas de soucis. ++ : le restaurant étant fermé le dimanche soir, on nous a gentiment proposé la liste des restaurants ouverts dans les environs ainsi qu'une solution de restauration proposées par l'hôtel. Nous ne recommandons pas forcément cet hôtel malgré le cadre apaisant et la qualité de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline B, nous vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe du Château des Ayes est ravie de vous avoir accueilli. Aussi, nous sommes très content que vous ayez pu apprécier une balade à vélo aux alentours de notre établissement. Ces derniers sont à disposition de notre clientèle en libre service. Notre équipe se serait fait un plaisir de vous remplacer la sacoche si elle en avait été informée. Notre établissement est un ancien Château restauré récemment, étant donné qu'il s'agit d'une vieille bâtisse, il arrive qu'il y ait quelques imperfections comme des trous ou des toiles d'araignées. Nous sommes désolés que cette dernière ne vous ait pas donné entière satisfaction. Notre satisfaction client est au coeur de notre métier, nous sommes en train d'effectuer des améliorations concernant notre spa. C'est pourquoi nous avons hâte de nous revoir dans notre établissement afin que vous puissiez découvrir nos changements réguliers pour le bien-être de nos hôtes. Toute l'équipe du Château des Ayes vous souhaite une très belle journée. ☀️
Lucas.e
Le 18/11/2022 à 00:50
j’ai pu lire des avis plutôt négatifs que je ne comprends pas vraiment. pour ma part je suis ravi. très bel accueil. le personnel est jovial et très agréable ! les chambres sont spécieuses et magnifiques. le repas fut délicieux, et nous avons consommé quelques bières dans le bar où l’espace est très confortable avec sa bonne musique, ses nombreux canapés et un barman très sympathique ! excellente expérience, je recommande à quiconque souhaite passer un séjour tranquille dans un cadre plus que charmant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Levet, Un immense merci pour ces 5 belles étoiles et d’avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous partager votre avis suite à votre séjour au Château des Ayes. Nous sommes extrêmement sensibles à vos annotations positives concernant notre établissement et surtout notre équipe. Nous ne manquerons pas d’en tenir informé chaque membre de notre équipe, ce qui contribuera, sans nul doute, à entretenir leurs motivations. Nous avons effectivement la chance d'avoir un bel hôtel rénové et de très beaux espaces s'adaptant à la fois aux séjours/évènements en famille et professionnels. Sachez que nous nous félicitons de vous compter parmi nos clients et que nous espérons vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Toute l'équipe du Château des Ayes vous souhaite une excellente journée!
Pauline.I
Le 02/11/2022 à 14:13
Je travaille en qualité d'assistante marketing (en alternance) au sein d'une société. J'ai fait confiance aux équipes du château des Ayes pour organiser l'anniversaire de la structure malheureusement, celui-ci n'a pas eu lieu. Malgré ma confirmation par mail de la réservation initiale, les équipes, parce qu'aucun acompte n'avait été versé, ont préféré louer le château pour un mariage sans nous prévenir. Nous avons été obligé de reporter l'événement d'un mois pour permettre au château de loger l'ensemble des nos collaborateurs chez eux. Par la suite, la communication a été compliqué car les personnes sont peu disponibles. Au final, la prestation n'a pas pu avoir lieu car le prestataire qui devait loger l'ensemble de l'équipe dans son hôtel voulait loger toutes les personnes (40 personnes) dans 13 chambres ce qui n'est pas possible pour des employés. Je suis déçue de n'avoir pu organiser l'événement dans ce lieu que j'avais choisi mais aussi choquée de la manière que les équipes ont eu de traité cette réservation.
Réponse du propriétaire :
Madame Sire, Nous sommes très attentifs à chaque retour d'expérience client. Veuillez noter qu'aucune réservation d'événement n'est définitive avant la signature d'un contrat et le versement d'un acompte. Il en va de même pour chaque demande. Ici, votre avis porte sur un séminaire d'entreprise qui aurait dû avoir lieu le 1er et 2 Octobre 2022. Afin de rétablir l'objectivité de votre avis, nous devons tout d'abord préciser aux lecteurs de ce poste que nous vous avons octroyé un report de date sans frais, dans l'unique but de vous arranger, ce qui est contraire à nos conditions de vente. Initialement, votre événement était prévu en septembre, vous avez échangé avec nos équipes à ce sujet depuis le 19 avril 2022. Dans ce lapse de temps, vous avez reçu à plusieurs reprises le détail des hébergements disponibles au Château. Ces informations sont d'ailleurs disponibles publiquement sur notre site internet. Conformément au contrat de que votre direction a signé le 27 Juin 2022, il été prévu de loger les 40 invités de votre événement dans plusieurs établissements partenaires du Château des Ayes. Notre équipe a tout organisé en ce sens puis vous avez souhaité décaler la date votre événement dans le seul but d'héberger tous les participants au Château. Vous avez validez ces changements en pleine connaissance de nos conditions d'hébergement Vous mentionnez l'indisponibilité de nos équipes néanmoins nous avons du attendre 1 mois entier suite à votre visite pour recevoir un début de validation de notre "fiche événement". Nous avons répondu à tous vos emails dans un délais de quelques jours et cela malgré la saison qui battait son plein dans notre établissement. Notre équipe s'est démenée afin de vous proposer des solutions et des alternatives suite à vos requêtes et modifications récurrentes, notamment l'augmentation du nombre de participants. Solutions pour lesquelles vous n'avez jamais répondu favorablement. Suite à vos menaces et ultimatum divers, vous vous êtes volontairement placé dans une situation floue consistant à ne pas annuler ni confirmer votre venue. Vous avez finalement pris la décision d'annuler votre événement 12 jours avant celui-ci alors que nous étions en mesure de vous accueillir. Cordialement,
Florian.'
Le 30/10/2022 à 19:29
Une nuit à oublier, malgré un cadre idyllique... - Chambre : literie vieillissante et inconfortable (d'une mollesse...), oreillers durs à remplacer depuis déjà un moment à mon avis, chauffage déréglé qui tourne toute la nuit (même en position gel) et tuyauterie bruyante, insonorisation médiocre (on pouvait suivre la conversation des chambres au-dessus et à côté jusqu'à 2h du matin)... Bref, on a dormi la fenêtre ouverte et on a très mal/peu dormi... - restaurant : plutôt bien mangé et très bons vins - petit-déj : 15€ par personne pour un petit déj 100% industriel... À oublier... - personnel très chaleureux et accueillant, le point positif du week-end... Mais qui ne fait pas passer le mauvais rapport prix/qualité... Désolé, mais nous ne recommandons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur D'Accriscio, Toute l'équipe du Château des Ayes vous remercie pour votre retour. Après recherche, nous n'avons retrouvé aucune réservation à votre nom et retrouvons un seul avis accablant sur notre établissement. Les avis sont toujours constructifs pour notre équipe et nous permettent d'améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre cadre idyllique, en effet, peu d'établissements proposent de séjourner à ce tarif compétitif dans un havre de paix. Aussi, nous sommes sincèrement désolés que la literie vous ai déçu. Nos chambres ont toutes été re-faites à neuf il y a moins de deux ans de cela et tous nos équipements sont très récents. Concernant la température et les nuisances sonores, notre équipe se tient à disposition afin de vous proposer des solutions adéquates. Un chat est mise en place dès votre arrivée afin de communiquer facilement avec la réception. Peut-être aurait été-t-il judicieux de faire part de vos mésaventures et notre personnel, qui comme vous l'avez dit est très chaleureux et accueillant se serait fait un plaisir de vous satisfaire. Nous vous remercions de votre séjour Monsieur et espérons vous revoir prochainement afin de vous faire changer d'avis. L'équipe du Château des Ayes.
Mireille.l
Le 30/10/2022 à 18:48
Lieu à découvrir havre de paix dans un beau parc, personnel très accueillant et bienveillant , la cuisine est raffinée, décors du restaurant atypique et chaleureux . Il en va de même pour la chambre très bien. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Blanc, toute l'équipe du Château des Ayes et de son restaurant Le Petit Boudoir tient à vous remercier pour ce commentaire élogieux. En effet, le cadre très nature est le plus gros point dont nous sommes le plus fier. Ce dépaysement séduit de très nombreux clients. Aussi, nous sommes ravis que vous y avez été sensible. Notre personnel est formé et très compétent afin d'assurer une expérience client à la hauteur de vos attentes. Quand à la cuisine, notre chef régale bon nombre de nos hôtes en mettant à l'honneur une carte courte et des produits locaux faits maison. Enfin, toutes nos chambres sont décorées sur mesure par la Maison Le Fournier et nous avons pris soin à ce que chacune d'entres elles ait son identité propre. Nous faisons notre maximum afin de satisfaire nos clients et leur apporter un service particulier et sur mesure. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles et havons hâte de vous revoir dans notre établissement. A très bientôt Madame.
Robin.a
Le 15/10/2022 à 21:04
Le burger est le meilleur burger que j'ai pu manger, et vous pouvez me croire j'en ai mangé des burgers (des gros des petits, des ronds, des carrés), mais pas des comme ça. Puis Virginie (je la connais pas c'est elle m'as donné son prénom) a effectué un service de qualité supérieure
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Maire , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre passage au Petit Boudoir. Votre avis élogieux nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre L'incontournable Burger "133", composé d'un steak haché façon boucher, ketchup maison, cheddar maturé, confit d'oignons du château, salade croquante, tomate et cornichons et son accompagnement. Au nom de toute l'équipe du Petit Boudoir, nous vous remercions encore une fois pour votre retour Monsieur et vous souhaitons une excellente journée.
Emilie.u
Le 15/10/2022 à 21:01
Excellent restaurant , le lieu est superbe , les plats sont divins et l’accueil formidable . Parfait pour une soirée Rome antique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Guillon, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre passage au Petit Boudoir. Votre avis élogieux nous fait très plaisir et nous ne manquerons pas de le partager avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En effet, notre domaine de deux hectares est un lieu idéal pour un moment de détente dans un cadre authentique au vert et hors de temps. Notre chef de cuisine travaille en circuit court avec des producteurs et maraîchers locaux autant que possible. Chaque produit est rigoureusement sélectionné pour qualités gustatives et sa mode de culture, afin qu'il puisse vous garantir une expérience culinaire de qualité. Au nom de toute l'équipe du Château des Ayes et le restaurant Le Petit Boudoir, nous vous remercions encore une fois pour votre retour Madame et vous souhaitons une très belle journée
Johnny.a
Le 25/09/2022 à 21:11
Château des ayes a fuir !! Le domaine est magnifique certes mais le personnel, si ont peux appeler ça du personnel est arrogant, menteur et on soif d’argent. Ils se permettent d’encaisser des chèques de caution sans aucune raison valable. Aucune discussion n’est possible. Ils se permettent même de régler leur compte avec les mariés au milieu de leur invités en plein milieu du brunch du lendemain. « Vous n’avez pas de bureau dans vos locaux ??? » Quelle professionnalisme 👏 ! Alors oui je sais que vous allez me répondre exactement la même chose comme aux autres commentaire précédent car vous êtes les champions du copier coller 😉. Mais vous avez gâcher un mariage et vous allez gâcher aussi votre réputation malheureusement. Mais sachez que l’on ne vous lâchera pas tant que la vrai vérité sera rétablie. En vous souhaite une bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Johnny Massola, toute l'équipe du Château est encore une fois très heureuse de vous lire. Nous avons bien reçu vos deux avis diffamatoires sur deux canaux de communication différents aussi, nous vous en remercions. Chacun d'entre eux est constructif. Nous tenons à vous informer que nous prenons des dispositions nécessaires quant à la situation actuelle afin de protéger l'ensemble de l'équipe. Pour rappel, vous étiez invité à un mariage qui a eu lieu dans notre domaine le samedi 10 septembre 2022. Pour chaque événement dans notre établissement, un contrat est rédigé et signé entre les différentes parties. Dans notre cas ici présent, il s'agit d'un accord entre les mariés et le Château des Ayes. Vous n'êtes de ce fait pas concerné directement mais nous avons a cœur de considérer chacun de nos clients c'est pourquoi je vais vous apporter une réponse. Nos mariés en question ont obtenu la réponse adéquate aussi, nous vous rappelons que vous n'êtes pas concerné directement et que vos témoignages ne sont basées sur aucunes preuves factuelles. Toute l'équipe entend que vous n'avez pas eu entière satisfaction de notre établissement, cependant, encore une fois, vous étiez invité, le choix du domaine étant à la charge de vos hôtes. Toute l'équipe du Château des Ayes vous souhaite une très belle journée.
christian..
Le 16/09/2022 à 06:19
Mariage de mon fils massacré par un personnel incompétent. Aucun dialogue n'est possible, arrogance, froideur, aucune solution n'est proposée en cas de problème. On ne vous parle que d'argent !!!! Très mauvaise gestion de la comptabilité. Le personnel n'est pas là pour assurer le bien être des mariés mais pour gâcher le plus beau jour de leurs vies.A FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian et un grand merci pour votre retour. Notre cœur de métier est de satisfaire nos clients aussi, nous apprécions les commentaires négatifs car ils nous permettent de définir nos axes de travail. :) Notre équipe est formée et en place depuis près d'une année maintenant. Nous avons accompagné nombreuses couples cette saison dans l'organisation et la coordination de leur événement. Aussi, afin de préparer cette journée au mieux, nos mariés ont trois rendez-vous en amont afin de prendre connaissance des conditions et contractualiser les services demandés. Ces derniers restent nos interlocuteurs privilégiés tout au long du process et il est précisé qu'ils se portent garants de leurs invités afin de faire respecter toutes les conditions d'usage des lieux et de matériel. L'ensemble de notre personnel est présent et à disposition avant, pendant et après le jour J. Le bien-être de nos mariés et de leurs invités est notre priorité aussi, nous offrons un service qualitatif, respectant les lois et normes en vigueur ainsi qu'une équipe professionnelle et qualifiée. Ce genre de prestation a un coût, aussi, nous sommes transparents sur nos tarifs ainsi que sur nos conditions qui sont évoquées dans nos contrats et nos conditions générales de ventes. ;) Au nom de toute l'équipe du Château des Ayes, nous vous remercions encore une fois pour votre retour Christian et vous souhaitons une très belle journée. ☀
SeB.u
Le 29/07/2022 à 14:04
Points positifs : Très calme, surtout la nuit. Le cadre et le château en lui même qui est joli. Points négatifs : Le prix de la suite Berlioz est sur fait. On nous vend une suite à un prix château (plus de 1000 euro pour 4 nuits) avec des prestations d'un hôtel bon marché. Tous les points ci-dessous ont été remontés lors de notre check-out. Concernant la chambre : La porte de la salle de bain ne ferme pas (le bois a gonflé et cogne sur l'encadrement), le ménage n'a jamais été fait (sauf le lit et le changement des linges), la télévision ne fonctionnait pas, la terrasse privée est pas entretenue, toutes les plantes sont grillées par la sécheresse et aucune intimité car il y a un maximum de vis à vis. Alors oui, la sécheresse n'est pas la faute de l'hôtel, mais on essaye de trouver des solutions (des fausses plantes peut-être ?). Concernent le petit déjeuner : C'est vraiment prendre les touristes pour des vaches à lait. Produits industriels, pas de fruit frais, pas de pain frais... on est dans le pays de la viennoiserie et de la bonne baguette pourtant... ben non ! Vive le surgelé, et tant pis pour les producteurs locaux. La piscine : sale (un cimetière à insectes), les dalles qui bougent dans tous les sens (bravo la sécurité), un tuyaux noir en plastique dur (installation fixe) qui sort des dalles pour probablement remplir la piscine d'eau. Enfin le comble, le dernier jour, arrivage de plus d'une cinquantaine de personnes à 8h00 du matin pour faire la fête dans la tente des festivités avec musique et personnes qui parlent très fort. Bref en résumé : De ce château il ne reste plus que le terme... ça fait longtemps que le roi a déserté les lieux. On joue avec l’ambiguïté que le lieu ce veut familiale, mais à ce prix là ? C'est dommage, y a tout pour faire, faut-il encore avoir l'envie de le faire. Nous ne reviendrons pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Château des Ayes. En effet, notre piscine extérieure accessible tout l'été et notre parc arboré de deux hectares sont propices au bien être et à la détente, tout comme notre château situé dans un cadre idyllique. Vous avez séjournez dans la suite Berlioz qui s'étend sur 70m2 avec une terrasse privative, une salle de bain (avec baignoire en porcelaine sur pattes de lions, une douche à l'italienne, une double vasque) un salon dressing et d'une chambre avec TV connectée à la fibre optique. Nous sommes navré si les prestations ne vous ont pas apporté entièrement satisfaction dans cette suite marqué par le charme de l'ancien et orné de deux cheminées en marbre majestueuses. Sachez que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement Anna - Cheffe de réception
CATHERINE.A
Le 27/07/2022 à 09:45
Très déçue : toiles d'araignée énormes, pas de lumière dans la salle de bain, sommier cassé, pas de prises pour les ventilateurs (multi prises réclamée, jamais fournie), on a du faire un choix entre la lumière ou la fraîcheur alors qu'il faisait très chaud, bouilloire hors service, signalé et non remplacée, promesse d'une soirée de fête, on a passé la soirée sur un bout de transat par manque de places, dans le noir et pour grignoter quelques amuses bouche pour 29€ (hors boisson) par personne, salon extérieur non utilisable (pas nettoyé), petit déjeuner minimaliste, à 9h (horaire imposé) plus de pain, plus de beurre, choix salé restreint (salami et fromage mais sans pain c'est compliqué), le client doit vider les dosettes lui même et remettre de l'eau dans la machine à café. On ne peut faire que le constat que toute économie est bonne à faire au détriment d'une qualité de service pour le client. Avec 3*, nous nous attendions à mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Alex.8
Le 18/07/2022 à 16:58
A 6 dans la chambre à suffoquer, salle de bains et toilettes commune ancienne et pas vraiment propre. Personnel peu voir pas du tout souriant. Un vomis nettoyer et apparemment un pipie de la part d'un invité qui avait sûrement trop bu et 250 euro de moins sur la caution. Alors que l'invité aurait put nettoyer. Enfin bref il sont là pour faire de l'argent et pas pour faire passer un bon moment aux client. A EVITER !!!
Laura.r
Le 17/07/2022 à 13:44
Le cadre et magnifique et l'accueil chaleureux, nous avons très bien mangé et passe un agréable moment ! Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Véronic.
Le 06/07/2022 à 23:55
Nous avons réservé pour trois personnes et sommes arrivés à 12h40 pour repartir à 15h. Ma petite fille de 6 ans a dû attendre jusqu'à 14h pour pouvoir enfin manger son burger servi avec une salade beaucoup trop épicée et des frites complètement ramollies. Les plats ne sont absolument pas gastronomiques, il y a encore beaucoup de travail avant qu'ils le deviennent. Les prix sont trop élevés pour la qualité de la cuisine. Nous n'avons pas pris de dessert bien entendu nous avions hâte de quitter cette table tant l'attente a été insupportable. Les toilettes ne sont pas indiqués et pas propres. Dommage le cadre est sympa. Si vous appréciez la bonne cuisine, le raffinement, ce n'est pas une adresse que je vous recommanderais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Toutefois nous n avons pas réussi à retrouver votre réservation. Quel jour avez vous déjeuné ? Nous ne sommes absolument pas un restaurant gastronomique. Si cela vous a échappé nous proposons un plat du jour à 12,90€ et le plat le plus cher est à 25€ dans un cadre et une décoration d’exception. Attention à ne pas vous méprendre. Ce n est pas parce que l établissement porte historiquement le nom de "château" que nous sommes un établissement guindé et que nous vous servons avec des perruques et le visage poudré de blanc (humour). Nous sommes une maison familiale avec pour seule ambition la satisfaction de nos clients. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Nous vous invitons à contacter la réception pour donner les détails de votre réservation, c'est d ailleurs ce qui est préférable de faire lorsque vous vivez une expérience en décalage avec vos attentes. Nous vous proposerons un geste commercial assurément après avoir vérifié le moindre disfonctionnement éventuel lors de votre venue. Avec nos excuses anticipées. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Héra.
Le 05/07/2022 à 20:16
Nous avons été surclassés dans une suite familiale, celle-ci était très spacieuse, décorée avec goût et vraiment propre. Nous avons pû profiter de la piscine et du bar qui nous ont fait du bien ! Le petit-déjeuner est peu varié mais les ingrédients sont de qualité et incroyablement bons. Le personnel est souriant et accueillant. Le cadre est magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Kevin.e
Le 23/06/2022 à 18:39
RDV prévu bien en avance et qui a été décalé ( rien de grave ). Mais le jour de la visite... aucun professionnalisme. On a rien vu, on a voulu plus d'informations... la réponse regardez le pdf lol. J'aurai fait un google maps ça aurait été mieux. Déçu du comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vous êtes venu dans le cadre d une visite pour un mariage. Nous vous avons accueilli pendant plus de 45 minutes au cours desquelles notre cheffe de réception vous a présenté notre grand chapiteau de réception (salle adapté pour votre événement), une chambre (l établissement était complet - nous sommes en haute saison) et nous avons pris un long moment pour faire le point sur vos attentes, confortablement installés dans les fauteuils lounge du 133 au bord de la piscine, toujours avec notre cheffe de réception. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Jessica.o
Le 20/06/2022 à 00:09
Très déçue d'un brunch dit fait maison qui semblait bien industriel pour le prix le cadre à beau être jolie c'est beaucoup trop cher pour la prestation d'un buffet type ibis on est pas sur du brunch...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la beauté du cadre de l’établissement. Le brunch du Château est proposé à 39€. Cette formule comprends du salé et du sucré en buffet à volonté. Tous nos produits sont frais et de saisons. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Cependant nous ne nous retrouvons pas dans votre avis qui est peut être une erreur sur l établissement / l adresse ? Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
gommet.a
Le 12/06/2022 à 08:38
Vraiment très déçu, il est vrai cadre sympa mais on le paye très cher Repas enfant à 20€ , apéritif Spritz même pas fait maison ( il est vrai on nous l'a signalé) même pas une petite rondelle d'orange Les plats loup en croûte sans croûte quelques feuilles en guise de croûte Accompagnement minimaliste idem pour les burgers maison chers et Boof pas gastro du tout Dessert au citron très bon seul point positif Excusez moi un autre point positif le sourire et la sympathie de la serveuse Un restaurant que je déconseille vraiment si l'on veut bien manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
lea.e
Le 18/05/2022 à 18:34
Un cadre plein de charme et un accueil chaleureux! Une cuisine avec des produits frais sûrement faite avec passion! Une hôtesse sympathique et professionnelle! Nous avons passé un très bon séjour au château! Quand on arrive sur les lieux avec un tel cadre, un tel accueil et un tel restaurant on ressent une envie de bien faire, une certaine prestance et nous touchons un peu au monde du luxe. Certains axes pourraient être améliorés dans le but d’une meilleure expérience client: • les toiles d’araignées entre les fenêtres et les volets (fermés), • les araignées écrasées sur le plafond par de précédents clients…et laissé là, • l’ampoule de la terrasse de la chambre qui ne fonctionne pas, • le chauffage de la salle de bain qui puisse être allumé ou éteint au choix du client (afin d’avoir la serviette sèche le lendemain), • un peignoir et des tongs/chaussons afin de se déplacer à la piscine ou au jacuzzi. Enroulée dans ma serviette j’ai dû faire le choix entre mes pieds nus ou mes talons pour passer le chemin caillouteux, situation peu agréable qui l’a encore moins était par le regard des clients en terrasse qui étaient assez malaisant. • un service l’après-midi pour proposer des rafraîchissements lorsqu’on reste en terrasse ou près de la piscine, • ranger le débarras présent derrière le bar de la terrasse qui vient gâcher le prestige du lieu et des moments proposés (comme le jacuzzi), Comme mentionné plus haut, ce sont des axes d’amélioration, ça ne nous empêche pas de nous projeter et de nous imaginer revenir! Ce que nous ferons volontiers! Merci encore au personnel (: P.S: l’aéroport? Quel aéroport? On ne se rend pas compte qu’il y en a un dans les parages !
REGNIER.a
Le 03/05/2022 à 20:09
Soirée étape J'ai pas aimé : -l'isolation thermique et phonique avec l'extérieur -l'insonorisation entre chambre ( ronfleur, bruit parquet qui grince ) -l'absence d'un petit chauffage d'appoint juste pour le temps de la douche -la literie trop molle -les quelques toiles d'araignés au plafond J'ai aimé : -l'accueil du personnel -l'environnement naturel -le service du personnel -le dîner exquis ! -la déco de la chambre -la deuxième couette -la bouteille d'eau dans la chambre -la facture par email -l'aurevoir du personnel -le prix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Pascal.e
Le 19/04/2022 à 20:03
À éviter / week-end gâché Service inadapté, prestations indignes et direction obtuse : j’avais réservé la plus belle suite pour faire la surprise à mon épouse pour son anniversaire. Résultat : une fenêtre sans rideau ni volet qui laisse passer la lumière du jour dès 6h du matin et une tv grand écran hs ! Malgré cette prestation ratée et la contrainte de déménager dans une plus petite chambre, refus catégorique de la part de la direction pour tout geste commercial. À 200€ la nuit sans compter les consommations, on aurait pu s’attendre à des prestations dignes de ce nom. Afficher
Réponse du propriétaire :
Vous nous avez exprimé votre insatisfaction concernant la plus belle suite de l’établissement qui fait l’unanimité auprès de notre clientèle depuis 2017, mais pourquoi pas?! Nous vous avons alors proposé immédiatement la suite Familiale (50m2) pour vous satisfaire que vous avez accepté mais … vous avez pris le soins de partir immédiatement après que nous vous ayons donné les clés (en toute confiance) de la suite familiale en laissant vos affaires dans la première suite (Berlioz). Pourquoi pas me diriez vous ?! Ceci a donc entraîné le blocage de nos deux plus belles suites … pourquoi pas !!? le lendemain (après 2 nuits sur place) vous avez sollicité auprès de notre jeune réceptionniste une remise pour le désagrément (une fenêtre qui apportait trop de lumière selon vous) qu il a logiquement refusé. Au vu de votre acharnement (avis accablant sur Booking.com,Facebook …) et de vos incivilités (les femmes de chambre ont retrouvé l une des suites dans un état consternant, nous aurions dû certainement et logiquement vous facturer les deux suites. Nous allons signaler la situation à Booking.com et plutôt que d accabler des équipes dévouées à votre seule satisfaction, en toutes circonstances vous auriez pu relever les très nombreux atouts de l établissement, la qualité de la décoration des chambres, le très grand écran plasma 150cm que vous n avez pas réussi à faire fonctionner et bien d’autres… Le fait de payer une nuit dans la plus belle suite ne vous permet pas tout, en tout cas pas dans notre établissement. Chaque internaute se fera sa propre objectivité sur la qualité de notre établissement sans nul doute. Je suis à votre disposition pour échanger de vive voix sur le fond de votre mécontentement et je rechercherais toujours ainsi que mon équipe à trouver une solution MAIS jamais nous ne pourrons accepter qu une personne tente de nuire de manière diffamatoire à notre établissement et la démarche dans laquelle vous vous inscrivez est tout sauf constructive et s apparente à une tentative de nuisance à notre image qui est intolérable!
Chantal.
Le 18/04/2022 à 12:53
Attente trop longue, pas de demande d'arome pour un kir royal a 17 euros! Serveur peu professionnel, plat de gnocchis en faible quantité avec fruits de mer contenant couteaux sableux pour un tarif exhorbitant. Pour une première visite c'est très décevant.Le lieu par lui- même est par contre très joli.Nous ne recommanderons pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Claire.c
Le 09/04/2022 à 21:03
Ce qui fait le charme incontestable de cet endroit est l'accueil chaleureux et dévoué du propriétaire et son personnel. Les chambres sont confortables. (Petit bémol pour la salle de bain un peu désuète mais c'est si vite oublié.) La piscine est très agréable. Les petits déjeuners sont copieux et variés. Le restaurant est fabuleux : raffiné, copieux, service rapide et chaud. Encore une fois, personnel à la écoute : menu végétaux servi dans aucun problème. Joli découverte pour nous. De magnifiques balades randos à faire dans le coin. Nous reviendrons sans l'ombre d'un doute PS : nous avons séjourné au château en avril, en couple.
Frank.u
Le 08/04/2022 à 11:26
Le séjour a été très plaisant. L'accueil est très sympathique, la chambre vaste et propre, les repas excellents ... que dire de plus sinon à très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
PEROUZE.h
Le 13/02/2022 à 15:37
Excellent Isolé en pleine nature, avec les chants des oiseaux, envie de réessayer en été car le parc est vraiment canon Les extras, jacuzzi, sauna sont à essayer Le personnel est au top, à l'écoute de nos envies Le restaurant est très bon La suite Berlioz est exceptionnelle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Michael.
Le 13/02/2022 à 09:26
Mauvaise expérience. Nous étions déjà allé aux châteaux des ayes. Cette fois là c était bien passé mais nous avions déjà eu une alerte ou le matin avant notre départ une grosse dispute entre un client et l accueil avait éclaté et les traitant de voleurs. C’est endroit est sympa mais le service déplorable. Nous avions pris par l intermédiaire d une box une nuit avec repas(bonne promo). On appelle l hôtel pour réserver pour juillet 2021. Jusque là tout va bien. On pose nos jours de congés, on prévoit d enchaîner sur un autre château. Tout est organisé sauf que 1 semaine avant on reçoit un sms comme quoi la nuit est annulé. On appelle, on nous explique que la direction a choisi d annuler car les box ne sont plus prises pour juillet août (incompréhensible), ils font des offres mais pas rentable pour eux. On leur explique que c est au dernier moment, ils n ont pas le droit de faire ceci et rien n était stipulé dans ce sens là, c était possible quand on avait réservé et qu’on est vraiment embêté car on a déjà tout réservé nos autres hôtels, on est déjà venu l Année d avant et que commercialement c est impossible de faire ceci a des clients. Rien à faire, il s en fiche, on demande d être rappelé par un responsable, on nous dit qu’il nous rappellera pas. Il nous a jamais rappelé. Le comble ils avaient encaissé ma box, on a mis 3 mois pour se faire rembourser, après de nombreux appels. Bref inadmissible. Je vous déconseille donc car tout peut bien se passer comme se retrouver dans une situation ubuesque comme celle -ci. Passez votre chemin. On a fait le château de pizay et on a vu le gouffre qui les sépare. Inadmissible, incompréhensible, de faire ceci à des clients en 2021 quand on a un château qui soit disant prône un service haut de gamme. On y retournera donc plus. Alors que chaque année nous aurions pu venir. Quel dommage!! Passez votre chemin Par rapport à votre réponse. C est bizarre je ne mets jamais de mauvais avis, il faut m en faire beaucoup(voir mes avis) mais là c était trop. Je n ai pas mis d avis sur tripa, ce n est pas moi qui est mis cet avis, je ne suis pas le seul du coup. Vous savez très bien que c était une wonderbox car vous avez pris le code dès la réservation, et avez encaissé, surtout que c était une wonderbox spécialement pour votre château . J ai dû mettre 3 mois pour me faire rembourser avec wonderbox comme vous l aviez déjà encaissé. J ai tous les mails comme preuve.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre long commentaire. Votre séjour date de Juillet 2021, vous aviez déjà déposé un avis négatif… sur trip advisor. Nous n acceptons plus les boxs et c est ce que vous n avez malheureusement pas supporté. Votre réservation n avait pas été déclarée comme une Smart box et ce n est Qu après en avoir été informé que l on vous a informé de l impossibilité de régler ainsi. Là tableau caricatural et accablant que vous dressez ne correspond en rien en la qualité du personnel de notre établissement et des expériences que nous proposons quotidiennement à chacun de nos clients. Nous vous accueillerons avec plaisir si vous le désirez mais… sans box ou groupon. Notre maison n accepte plus ces services. Bien cordialement
Léa.A
Le 12/02/2022 à 21:00
Diner entre amis au Château des Ayes. Cadre agréable et joliment décoré malgré une disposition des lieux atypique. Le service manque de rigueur mais une envie de bien faire est à noter. Dans l’assiette, cuisine de produits frais, bien travaillés et bien présentés. Nous avons aimé, nous y reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Viti.o
Le 09/01/2022 à 17:54
Un peu déçu de mon expérience au châteaux panne de chauffage toute la nuit avec une femme enceinte cela a été un peu difficile. Pendant des heures la porte de l’étage a cogné contre les barrières de fer des escaliers bruit assourdissant je suis donc sorti moi-même pour aller régler le problème malgré le vent et la pluie. Du a une incompréhension au téléphone pour la réservation du sauna je n’ai pas pu en profiter mais l’erreur est humaine des deux côtés. Pour les points positifs très bel endroit personnel agréable bon petit déjeuner et restaurant gourmet. Merci et bon courage à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Amandine.a
Le 02/01/2022 à 21:26
Nous avons passé un très bon moment au Château des Ayes où nous avons été bien accueillis. Les prestations proposées sont très appréciables (VTT, jacuzzi privatisé, sauna infrarouge...). Il y a de belles balades à faire aux alentours. Une remarque sur le jacuzzi : plutôt que des serviettes, il aurait été super d'avoir des peignoirs à disposition ! La chambre avec terrasse était top, équipée d'une bonne literie, machine à café, bouilloire... Si la salle de bains est très jolie, elle manque toutefois de patères et d'un endroit où poser les savons dans la douche. Le petit déjeuner, servi en chambre, est copieux et plutôt bon même si nous aurions apprécié avoir aussi du salé (œufs, avocat ?). Une belle escapade en somme 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Martine.A
Le 26/12/2021 à 17:43
Toujours un très agréable séjour dans votre établissement! Petit déjeûner en chambre au top. Le personnel accueillant et disponible. Et le petit mot personnalisé dans la chambre très apprécié. Je conseille votre établissement pour son calme également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Sebastien.o
Le 06/10/2021 à 21:00
Un endroit calme et serein nous avons passez une nuit en suite car nous avons était surclassé la chambre était très belle l'accueil super merci encore à vous pour nous avoir fait profitez de la suite on reviendra pour tester votre restaurant avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
ophéSCRAP.3
Le 25/09/2021 à 17:21
200 € la nuit pour une suite défraîchi avec tapisserie qui se décolle, volet casser ... pas de douche dans la chambre n'y de toilette, il y a des douches commune qui ne donne pas très envie et les toilettes son tellement petits qu'il est difficile de s'assoire sans avoir la porte qui touche les genoux,rénovation à petit budget mal réalisé donc pas satisfaisant vu le prix. Repas pour les groupes trop chère au vu de la prestation, le repas du soir était lui très bien car repas à l'assiette et non style cantine comme le midi à 35€ quand même. Il y a un bar à l'extérieur qui est très sympathique mais personne pour nous servir dommage car on est obligé de cherché le personnel pour boire quelques chose, personnel de l'accueil en pleine discussion et fou rire sympa pour elle mais au détriment du client (je pense qu'il on pas compris comment faire du chiffre surtout qu'on était un groupe) cadre sympa mais faite attention au morceaux de verre un peu partout dans leur jardin au niveau du spa. Demande de plusieurs accompte avant et pendant le séjour et plusieurs payement pour la note (????) En bref j'ai mis une étoile juste pour la serveuse en mobilette qui était parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vous avez certainement dû faire erreur sur l établissement compte tenu des éléments affirmés. Le château a été entièrement rénové depuis 2017. Vos commentaires sont toutefois très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Nathan.
Le 14/09/2021 à 20:17
Le domaine est magnifique heureusement car la gestion, communication et tout ce qui tourne autour des préparatifs avant mariage est à déplorer. Aucune communication entre le personnel, pas de réponses aux mails, peu commerçant on sent que le retour sur investissement compte beaucoup. Attention à bien relire vos contrats avant de les signer car la transparence n'est pas toujours de mise et nous avons eu des surprises tardives assez désagréables . Aussi pas de rafraîchissement pour les invités en pleine chaleur de l'après midi bien que cela avait été convenu auparavant, les chambres n'étaient pas prête à l'arrivée des invités, pool house réservé (sur le contrat) mais les transats restent louables par d'autres personnes exterieures... Encore une fois heureusement que le domaine est beau et nous avons bien fait la fête mais nous ne recommanderons pas pour un mariage.
Réponse du propriétaire :
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Juliette.o
Le 27/07/2021 à 17:32
Que dire du Château de Ayes ? Nous avons réservé deux nuits à 165€ l'unité sur le site Staycation. Nous nous attendions à passer deux jours de rêve dans ce lieu loin de tout. Malheureusement cet établissement ne mérite ni son prix, ni ses trois étoiles. Vous pourrez trouver bien mieux a un autre tarif dans la region. Par où commencer ? En arrivant nous avons été fortement déçu du standing de l'hôtel compte tenu du coût de la nuit. L'établissement ne vaut pas le prix annoncé surtout lorsque l'on y découvre les choses suivantes : L'entretien global laisse plus qu'à desirer (cheveux et herbes dans la piscine, parc pas entretenu, espace jacuzzi et massage non plus). La chambre est très mal éclairée, mal insonorisée (toutes vos conversations seront entendues) et les murs sont pleins d'humidité. Le bar et restaurant ne sont pas ouverts en pleine saison sans qu'il en soit fait mention nulle part (dommage lorsque nous voulons fêter des fiançailles.... ) Enfin, cerise sur le gâteau, en ouvrant le lit, quelle ne fut pas notre surprise de découvrir que les draps n'avait pas été changés et qu'ils étaient couverts de poils, cheveux et autres.....
Réponse du propriétaire :
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nicolas.r
Le 22/07/2021 à 00:36
Cauchemar en cuisine! Première fois que je vie une situation pareil, arrive 20h35 personne ne nous adresse la parole, une fois que l'on a eu la chance de trouver quelqu'un pour nous accueillir on nous installe, et la toujours rien. Prise de commande 21h20, 22h40 toujours rien nous avons quitté l'établissement sans manger et sans aucun geste sur l'addition bravo... Ah ci il nous ont enlevé les plats non servi sur la note 😭😭 A éviter absolument Je vous laisse apprécier le seul plat que l'on a commandé a partager a 15 euros une mascarade!
Réponse du propriétaire :
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Chantal.a
Le 16/07/2021 à 21:54
Des prestations qui ne sont pas à la hauteur des espérances et du lieu : une carte différente de l’offre proposée sur le site , une responsable qui ne connaît pas sa carte , Des assiettes servies froides après 2 heures d’attente …On peut comprendre certains aléas mais aucun sens du commerce. Ce fut une première et dernière visite dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
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Veronica.O
Le 13/07/2021 à 13:44
Nous avions réservé une table pour 4 personnes à 19h30. Après avoir attendu 2h nos plats qui sont arrivés froids et bu une bouteille de vin qui nous été facturée plein pot, nous sommes rentrés sans manger. la patronne s'est à peine excusée et n'est jamais venue nous voir pour nous expliquer que le cuisinier était dans le jus ! Très cher pour le niveau de prestation !!!
Réponse du propriétaire :
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MICHEL.E
Le 30/06/2021 à 15:18
Super site très accueillant. SUPER soirée animé par un chanteur ! L'espace SPA Massage mérite d'être fini; notamment l'espace massage extérieur ou l'intimité est plus que spartiate .
Réponse du propriétaire :
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Claudia.i
Le 21/06/2021 à 09:55
Le lieu est magnifique, nous avons été parfaitement reçu, dans un cadre exceptionnel et si calme. Nous avons passé un excellent moment au château des Ayes. Cependant nous avons été déçu du restaurant. C'était bon mais rien de surprenant et finalement trop cher pour ce que c'était. Dommage... Et les consommations au bar sont trop chère, il devrait y avoir un tarif adapté au clients de l'hôtel. Malgré tout nous recommandons vivement cet endroit !
Réponse du propriétaire :
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Philippe.U
Le 20/06/2021 à 16:03
Nous étions 50 personnes, pour fêter mon anniversaire. L'organisation a té un peu compliqué, pour cause de Covid, nous étions tout juste en période de redémarrage, début Juin 2021. Mais ceci ne nous a pas empêcher de faire une belle fête. En synthèse : Le lieu : parfait, le parc est très agréable, Les chambres, parfait, tous les convives ont appréciés, jusqu'au délicates attentions comme les roses blanches, L'accueil et l'accompagnement pendant l'évènement : parfait, Madame BARON est vraiment professionnelle et très prévenante, L'installation de l'espace théâtre, oui, nous avions une pièce de théâtre dans l'après midi, parfait, L'équipe de service en salle, très bien, même si à un moment il y a eu un étalement du service du plat principal. Les équipes étaient également très prévenantes et à l'écoute du moindre besoin. Je me suis simplement permis de conseiller une serveuse pour la présentation des bouteilles de vins à table. Mise en place du cocktail, mange debout, parasols, etc... : parfait, Mignardises du cocktail : excellentes, nous nous sommes régalé, Entrée du repas, moyenne, la mozzarella était un peu sèche, Plat principal, moyen, le confit de porc, qui normalement est un plat moelleux, était sec. En tout cas pas au niveau du reste de la prestation, Le gâteau, d'anniversaire, un fraisier, gâteau compliqué à réussir, était très beau, et surtout très bon, Brunch, OK, même si à un moment il y a eu un peu de débordement et d'attente pour certaines tables. Voilà, nous avons passé un excellent moment, la météo a été clémente et ça nous a bien aidé. Les convives étaient ravis. Concernant l'animation musicale, Yaël et Eric, Accords et Âmes dont le contact m'a été communiqué par Elise qui connait le Château des Ayes, des vrais PROS, nous les conseillons les yeux fermés, tous les invités ont été subjugués. Et ils ont fait preuve d'une adaptabilité à toutes épreuves.
Réponse du propriétaire :
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Philippe.o
Le 10/06/2021 à 14:05
J'ai réservé une table avec ma smatbox. J'ai bien prevenu lors de ma reservation et respecté les contraintes qui m'etaient donnees (pas le samedi et dimanche , ni en juillet ni en aout). 8h avant on m'a appele pour me dire qu'ils ne prenaient pas les smartbox cette semaine. Une attitude deplorable . Si vous ne respectez pas vos clients, il ne faut pas adhérer a ce service. Vous venez de perdre un client ..
Réponse du propriétaire :
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Alix.o
Le 31/03/2021 à 15:16
Endroit charmant dans un cadre très bucolique. Le personnel est avenant et aux petit soins. La literie confortable et la chambre spacieuse (dans le gîte, vue sur le parc). Nous avons profité du sauna privatif ainsi que des vélos mis à disposition gracieusement. Les chemins de balade autour du château sont agréable et apaisant même si il faut aimer les paysages vallonnés. Quelques bémols qui empêchent la note maximum (mais facile à modifier) un peu trop de parfum dans la chambre, la lumière du couloir impossible à éteindre et très visible et gênante la nuit une fois la porte fermée et deux erreurs sur nos commandes de repas (dîner et petit-déjeuner) mais pris en compte par l'établissement qui nous a offert un des plats. On aimerait revenir tester la piscine et le restaurant quand il rouvrira.
Réponse du propriétaire :
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Marie.l
Le 27/03/2021 à 19:53
Chambre agréable conforme aux photos néanmoins l’entrée par la salle de bain pourrait être précisée car un petit manque d’intimité se fait ressentir. La chambre manque d’équipements (petit frigo et poubelle...). Le petit déjeuner est copieux et correct pour le tarif néanmoins petit bémol sur l’horaire de livraison qui n’a pas été respecté, servi 30 minutes en avance, heureusement que nous étions réveillés (et pas entrain de prendre une douche) ... Les plats traiteurs en room service sont en revanche décevants, sans saveur et de fait trop chers. Dernier point, il ne faut pas craindre la lumière du jour au réveil dans la suite Berlioz. L’environnement du château est très agréable et le personnel sympathique, un bon séjour, mais le tarif reste un peu élevé.
Réponse du propriétaire :
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Marion..
Le 27/03/2021 à 12:25
Nous avons passé une superbe soirée au Château des Ayes, le lieu est magnifique, le service & l'accueil excellents & nous avons gentiment été surclassés dans la suite Berlioz. La salle de bain et l'accès au sauna nous ont permis de nous détendre pleinement, sans compter la balade avec les vtt à disposition ! Merci à Lorianne & Idriss pour leur gentillesse. Une petite bulle de verdure comme on les aime ! 🥰
Réponse du propriétaire :
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Frédéric.a
Le 07/03/2021 à 09:21
Le Château des Ayes est un Havre de paix à une heure de Lyon. Dans cette période de restrictions sanitaires, ma compagne et moi avions besoin de nous ressourcer dans un coin de nature. Nous sommes tombés par hasard sur le site du Château des Ayes. Lors de notre réservation téléphonique, l’accueil est très professionnel et convivial. Quand nous sommes arrivés, nous avons eu la chance des découvrir qu’une équipe de professionnels de l’hôtellerie partagent les mêmes valeurs de qualité de service et de bien-être du client. La chambre donne sur un parc avec un accès extérieur privatif. Nous nous sommes sentis bien et avons bien pu nous reposer. La chambre est décorée avec finesse dans un style à la fois ancien et moderne. Le matelas semble avoir une mémoire de forme pour le confort de chacun. Le repas du soir et le petit-déjeuner (gargantuesque et raffiné) ont été apportés dans notre chambre. Vous vous sentirez probablement aussi bien que nous dans ce coin de paradis. Entre la qualité de service (le client est bichonné) et le charme de l’établissement, je recommande ce lieu et son équipe. Le Château des Ayes joue dans la cour des grands... mais tout en restant discret.
Réponse du propriétaire :
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braham.a
Le 18/11/2020 à 11:28
Excellent accueil dès notre arrivée ce qui nous a rapidement mis à l'aise. Cadre magnifique , Chambres meublées avec beaucoup de goût. Equipe très attentive à notre confort et bien-être. Un grand merci !
Réponse du propriétaire :
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Mél.
Le 24/10/2020 à 20:49
Je recommande vivement ce magnifique restaurant cosi ambiance chateau où l'on se sent juste bien! Avec un menu les yeux fermés où l'on ne choisit pas ce que l'on mange, c'était juste suculent et parfait au niveau de leur cuisine, présentation et évidemment de leur service...bien longtemps que je n'est pas vu ca...rien a redire PARFAIT!!! ALLEZ Y LES YEUX FERMES
Réponse du propriétaire :
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F.j
Le 11/09/2020 à 19:16
Nous avons put profité d'un endroit très romantique et agréable. Le personnels du restaurant et de très grande qualité professionnel, a nos petits soins. Les repas excellant, génial. Nous avons pris petits déjeuner copieux tout fait maison ou produits locaux. Repas les yeux fermés midi et soir parfait, excellent très grande qualité gustative. Un très bon choix pour les produits. Raffiné grâce au cuisinier et les desserts, Merci la pâtissière. Du bon niveau. Merci infiniment pour le personnels du restaurant nous avons passé un séjour très sympathique à vos côtés. Nous reviendrons vous voir. Belle continuation. Très amicalement France et Bruno
Réponse du propriétaire :
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Dali.h
Le 06/09/2020 à 11:30
Une belle découverte, un lieu calme et charmant. La suite au 1er étage est joliment décorée, spacieuse et confortable. Grande salle de bain avec baignoire, douche et peignoirs Une grande chambre, un salon avec un canapé convertible doté d'un matelas très confort.Terrasse attenante agréable pour prendre le petit-déjeuner. Le restaurant : menu les yeux fermés à découvrir, car le Chef va vous épater. Je précise que par rapport au prix qui peut sembler élevé, la qualité et la créativité ont un prix justement alors comme on ne mange pas ce type de cuisine raffinée habituellement c'est ce qui procure ce plaisir et pas de sensation de faim en sortant de table. L'accueil a été très chaleureux tant á l'arrivée qu'au restaurant. Mes filles ont pu apprécier ces 3 jours au calme et avec du soleil (et des guêpes mais la nature est ainsi) c'était parfait. On reviendra avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
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Jean-Étienne.E
Le 30/08/2020 à 18:54
Je persiste à dire que la chambre rénovée dans laquelle nous sommes n'a rien d'un château. C'est vendu comme chambre dans château mais on est dans un local qui n'a rien à voir avec le style d'un château! De plus, chambre mal isolée, chauffage d'appoint en panne, tv ne fonctionne pas, eau douche à peine tiéde, accueil impersonnel.... C'est la vie de château XVeme siécle?
Réponse du propriétaire :
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Balesdens.r
Le 20/08/2020 à 17:15
Endroit très agréable, avec beaucoup de charme Très bon accueil Le coin piscine est une très bonne idée et l eau est à bonne température Nous y avons passé une nuit et la suite que nous avons eu est très spacieuse, bien décorée, bonne literie nous y avons dormi comme des bébés Le restaurant est succulent Félicitations au chef qui a régalé nos papilles Le petit déjeuner est également très bon et copieux L ensemble du personnel est accueillant, professionnel et très sympathique Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
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Ph...
Le 19/08/2020 à 22:42
Ce n'est pas un château mais une ancienne maison de Maître qui a été rénovée avec goût au niveau des chambres et salle à manger. Quelques détails à parfaire (meilleure lumière dans la belle salle de bain par exemple, ne pas oublier de réassortir le papier toilette, du café normal expresso et non au lait dans la chambre, moults SMS de La fourchette chaque matin à 6h pour confirmer...le petit déjeuner) mais.le séjour de 3 nuit a été très agréable. La grande piscine qui sera a priori rénovée est déjà usuelle et au calme. Juste un gros regret : restaurant fermé les 3 nuits que nous avons passé là bas en plein mois d août ! Heureusement le petit déjeuner est copieux. Une curiosité : l'établissement accepte les chèques vacances mais si vous pouvez éviter de les utiliser cela les arrange à cause des frais pris.par ANCV, ce qui n'est a priori pas le problème du client, mais au final ils les prennent. Au final un bon séjour avec pas de mal d activités et visites possibles dans un rayon d une heure.
Réponse du propriétaire :
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Ju.i
Le 18/08/2020 à 02:13
A fuir !! Le serveur hautain et très froid lorsqu’on lui pose une question sur un plat. Nos plats principaux étaient froids et lorsque nous l’avons stipulé cela a été mal pris.. Pour finir la réservation a été faite via un site en ligne et donc déjà réglé d’avance. Nous avons juste pris un apéritif en plus. En toute logique au moment de régler nous aurions donc dû juste payer la différence des verres, mais non la totalité du repas nous a été refactuté sous prétexte que le bon n’avait pas été respecté à la lettre.. Bref nous avons halluciné avec mon marie et nous sommes pas prêt d’y remettre les pieds !!
Réponse du propriétaire :
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gilbert.l
Le 14/08/2020 à 10:49
c'est tout a fait par hasard, que dans le cadre de l'utilisation d'une smartbox, nous avons découvert le chateau des ayes et son restaurant le petit boudoir. Je dois constater que le hasard fait bien les choses, et que le repas qui nous a été proposé hier à midi a été un excellent moment plein de découvertes et de métissages culinaires, et qu'il restera un très bon souvenir au niveau de nos papilles. Un grand merci au Chef et aussi à toute l'équipe du petit boudoir pour cet accueil très humain et très chaleureux.
Réponse du propriétaire :
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Jean.i
Le 06/08/2020 à 11:49
Très agréable séjour dans cet établissement : je reviendrai avec plaisir, plus longtemps pour pouvoir profiter du calme, du confort, des chemins de randonnée à proximité et du restaurant. Le personnel a été très accueillant et très à l'écoute. À recommander pour une étape dans la région ou pour faire une vraie pause.
Réponse du propriétaire :
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Manon.a
Le 31/07/2020 à 20:20
Je suis déçu suite à l’achat d’une dakotabox, malgré un coût de 100€, nous n’avons eu que des mauvaises surprises à l’arrivée au restaurant. Je m explique, ce qui est indiqué s’est que l’on peut avoir 1 repas avec une entrée, un plat, un dessert et un verre de vin du menu Découverte Petit Boudoir pour 2 (prix par menu 55€ affiché). Or le menu ne fonctionne pas, apparement la dakotabox est un moyen de paiement donc on me retire 100€ du total, alors que ce n’est pas ce qui est indiqué sur le site. De plus on ne peut pas prendre dans un menu mais uniquement à la carte... Super seconde surprise! Total du repas 66€ par personne sans le vin . Et le verre de vin N’étant pas offert cela nous ai quand même revenu à 149€. Très mauvaise expérience je vous déconseille d’y aller avec une box c’est du vol. Dommage car le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
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Gaëtan.a
Le 31/07/2020 à 06:28
Accueil agréable qui ne suffit pas à compenser le reste: une minuscule pièce de homard beaucoup trop cuite à la texture élastique ; le crackers de parmesan annoncé dans l'intitulé du plat: absent ; pas de vin blanc sec proposé au verre, ni de demi-bouteille : si vous venez à deux, prévoyez de vous siffler une bouteille complète parmi la sélection plutôt correcte au demeurant. On se rabat par dépit sur un demi-sec IGP Oc au verre (servi dans une espèce de calice en verre épais...) qui se révélera effectivement totalement hors de propos pour ce plat. Quel dommage! Faisant remarquer cela au serveur (jeune très sympathique mais mal formé), il nous explique que c'est notre faute car pour accompagner le homard, il nous aurait fallu choisir un blanc moelleux! Pas de commentaire sur cet accord met-vin... Dessert très agréable, peu sucré et dans l'air du temps, mais pas la moindre trace de la Chartreuse annoncée dans la mousse de fraise. Au final, un rapport qualité-prix très médiocre, certainement dû à notre statut de porteur de Smartbox qui impose de choisir les plats à la carte et laisse la désagréable impression d'être le dindon de la farce... Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Marion, Nous souhaiterions nous excuser pour ces désagréments, nous ne parvenons malheureusement pas a retrouver votre réservation et nous aurions aimé échanger avec vous afin de mieux comprendre les différents problèmes relevé par vos soins. Cependant ce commentaire date de plusieurs années, nous tenons a vous faire savoir que nous avons fait de nombreux changement au sein de notre établissement et serions heureux de vous accueillir a nouveau afin de vous faire vivre une expérience complètement différente de la précédente.
Xavier.v
Le 23/07/2020 à 13:34
Nous avons été contacté par téléphone 2 jours avant notre visite pour nous prévenir qu’il y aura une fête de 50 personnes jusqu’à 3h du matin. Les choix étant soit d’annuler soit de supporter le bruit dans une chambre qu’ils font payer plus de 200€... en plein été tout est réservé donc trop tard pour changer. Bien loin de ce que l’on s’attendrait d’un établissement qui se dit de « standing »...
Réponse du propriétaire :
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Laetitia.�
Le 20/07/2020 à 12:16
Séjour mitigé, en effet, ne vous attendez pas à entrer par l'entrée du château, tel une princesse, non non, pourtant une magnifique tour avec une belle porte n'attend que vous! Pour la chambre, ne prenez pas la suite familiale, surtout pas! Nous nous faisions une grande joie de dormir dans un château, mais ça n'a pas été le cas, 1, elle n'est pas dans le château, mais derrière dans une autre bâtisse, 2, elle n'est pas du tout décorée dans le thème château, contrairement à d'autres chambres qui elles le sont! 3, la chambre a beaucoup de défauts, pourtant on ne s'y connait pas mais on les a remarqué : il y avait des trous un peu de partout sur les murs et portes, des tâches marron aussi, des codes barres au plafond, le plafond est décollé à plusieurs endroits, le disjoncteur est apparent, mais aussi des bruits d'eau (dû à notre douche ou au restaurant qui est juste au dessous ?!) et des oreillers tout plat (sauf 1 et je l'ai laissé pour ma fille) et le cendrier à l'entrée de la suite pas vidé du tout! La suite n'a rien d'une suite de château, alors que la suite Berlioz et les dortoirs sont splendides ... pourquoi donner une suite pas terminée, alors que les autres n'étaient pas prises ? Oui, nous avons été très déçues! Par contre, le cadre est juste somptueux. Un beau parc avec des éléments de château longue allée, banc, puits etc ... La piscine est très grande, mais il faudrait revoir les dalles au sol qui se soulèvent. Un enfant pourrait se blesser! La salle de fitness est sympa, ne vous attendez pas à une salle de gym avec plein d'appareils (seulement 4), mais nous en avons profité pour faire quelques exercices ;) Et le sauna est un plus. Nous avons mangé le soir au restaurant du château, oui nous voulions avoir la vie de princesse! L'endroit est très agréable, très cosy. Si vous êtes un gros appétit, alors ne mangez pas là-bas, car les portions sont vraiment petites (une demi-carotte coupée en 2), mais c'est succulent. Par contre, le menu enfant n'est pas adapté, tout est en sauce, et pour ma fille qui n'en mange jamais, ça a été compliqué... elle a mangé le pain! Peut-être faire plus simple pour les enfants et sans toute cette sauce. Le petit-déjeuner était très complet, un point fort! Et la personne qui nous a servi le petit-déjeuner était aux petits soins avec nous. Si vous voulez aller dans ce château, ne vous attendez pas à y dormir dedans malheureusement!
Réponse du propriétaire :
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Tiffany.a
Le 16/07/2020 à 20:42
Chambre sympas donnant sur le parc avec petite terrasse. Restaurant de qualité bravo au chef. Service bien, petit bemole la serveuse touche les gens je trouve cela très moyen pour les prestations de ce lieu. Puis le petit dej à 15€ par personne est à fuir Pas de buffet vous êtes servis à table (2 biscottes, pain suédois, 4 petits financiers peu goûteux et 2 madeleines aucun goût, un jus de pomme imposé) on ne vous proppse pas d'autres choix et une boisson chaude (café au goût d'eau) Pas une viennoiserie à l'horizon) C'est honteux, pour ne pas dire du vol. Je déconseille fortement. Privilégiez le restaurant un soir.
Réponse du propriétaire :
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D.C.R.F.e
Le 09/07/2020 à 07:35
L'endroit est magnifique, au milieu des bois. La terrasse est agréable en cette période. Nous y avons passé un très bon moment pour un repas en amoureux. Les plats y sont très raffinés et nous y avons fait de belles découvertes. Bravo au chef. Les gérants sont très sympathiques, accueillants et agréables. Nous recommandons sans hésiter cet endroit et nous y retournerons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
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Maurice.a
Le 19/06/2020 à 08:18
Très déçu accueil parfait le reste est décevant. Menu 35 euros pour manger un oeuf et un bouché de veau avec en accompagnement une demi mini carotte cru café gourmand. Je demande du sel on m amène du poivre je fais constaté on m enlevé le poivrier mais on ne me ramène pas le sel un verre de vin pour accompagner ce repas le fond du verre juste de quoi tremper les lèvres résultat 96 euros pour deux personnes. Je me suis renseigné autour de moi beaucoup d avis négatifs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de témoigner de votre expérience. Vos commentaires sont très utiles pour améliorer notre offre et votre satisfaction. Nous tenons à vous informer que nous partageons chacun des commentaires de nos clients avec nos équipes. Bien cordialement, L'équipe du Château des Ayes
Christian.A
Le 08/03/2020 à 16:32
Niveau restauration plutôt bon mais pas très copieux. Niveau prestation dans sa globalité, pousse un peu (voir beaucoup) à la la consommation. Service pas à la mesure de ses prétentions. Peu mieux faire.
Réponse du propriétaire :
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Claudine.n
Le 10/11/2019 à 12:38
Réservation faite pour une nuit dans la suite Berlioz, un dîner et petit déjeuner , tout cela offert par le biais d une smartbox . Merveilleuse surprise , suite soignée , décorée avec soin . Dîner parfait ! Rassasiés , repas extrêmement fin , personnel attentionné et discret . Ambiance cocooning qui porte bien son nom le petit boudoir ! Petit déjeuner simple, soigné et bon . Le seul « hic » : pas de salé ... peut être le demander la veille . Quoiqu il en soit ce petit château mérite d être connu . Merci pour ce séjour
Réponse du propriétaire :
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Chloé.
Le 02/11/2019 à 15:12
Nous avons très bien mangé et le repas était bien assez copieux (chose que nous redoutions). Tout c’est très bien déroulé. Les plats sont un subtil mélange de saveur à nous faire découvrir. Raffiné sans trop de « chichi ». Une belle adresse.
Réponse du propriétaire :
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Jean.o
Le 02/11/2019 à 09:28
Séjour super agréable, l'accueil as été excellent ; très beau cadre et très calme, nous avons passé un agréable séjour dans ce château un weekend. Le restaurant est vraiment tôt la cheffe est vraiment top les plat un délice...
Réponse du propriétaire :
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patricia.e
Le 31/10/2019 à 17:07
Nous avons profité d'un cadeau pour aller découvrir le petit boudoir . C'est un petit coin tranquille, feutré , soigné et confortable .Le propriétaire qui se prête au jeu du serveur est professionnel et bienveillant . Nous avons pu apprécier les plats à la carte qui étaient d'une grande finesse , tout en alliant la recherche et la qualité des produits. Alors oui quand c'est bon on aimerait en avoir plus , mais sans avoir pris de fromage ni de dessert , nous sommes partis rassasiés. Étant nous même de la partie , nous pouvons assurés que ce petit boudoir vaut le détour et que le chef cuisinier prendra plaisir à essayer de vous surprendre . Merci pour ce moment de soleil.
Réponse du propriétaire :
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Julie.i
Le 08/09/2019 à 14:23
Un beau sejour Nous avons passé un superbe séjour au sein d'un domaine entretenu, bordé de forêts. La suite Berlioz est douillette et le calme et l'ambiance feutrée nous a vraiment ressourcé.L acceuil est discret et soigné, lors du petit déjeuner le maître d'hôtel à été tout simplement parfait! Merci Les+++: La piscine, salle de sport et sauna infrarouge, la propreté des lieux, les forêts, le musée Hector Berlioz ( entrée gratuite )à 10 minutes du château des ayes. Les - : Le restaurant du château n'était pas ouvert nous reviendrons pour y goûter!
Réponse du propriétaire :
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Gilles.e
Le 01/09/2019 à 20:27
Un très beau extérieur. Mais quand ont rentre à l'intérieur ces une catastrophe'une honte les toilettes la salle de bains dégueulasse et mes mots son gentil et le prix quatre cent euros si pas de réservation pour la chambre oui quatre cent euros
Réponse du propriétaire :
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Mickael.a
Le 27/07/2019 à 11:00
Cadre splendide au milieu d'un écrin de verdure Nous avons fait un repas de famille au restaurant où le propriétaire avait pris le soin de nous privatiser une salle. Le repas était juste excellent ( fin et gourmet ) et les quantités étaient parfaites ! Le service était très bon avec de bons conseils pour le vin. Nous avons pu profité de l'immense jardin où les enfant ont pu s'amuser en toute sécurité Le personnel s'est montré très professionnel et attentif à tous nos besoins Merci pour ce moment tres agréable Je recommande sans hésitations
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur le domaine. L équipe du Château des Ayes
Eve.e
Le 05/07/2019 à 20:43
Nous avons eu un bon groupon par nos enfants, mais très déçus nous avons pris le foie gras et surprise il y avait un tout petit morceau de foie gras avec une petite deco de légumes et de croûtons de pain, mon mari a pris le raviolis dans du bouillon il était caché sous quelques légumes et le raviolis il y avait que la pâte, moi j'ai pris le saumon ça allait ainsi que le fondant au chocolat Bonnat qui n'avait pas la coeur fondant dommage. Mais le plus impressionnant a été LE SERVEUR très très CON et surtout impoli et aucun sourire. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Votre retour d'expérience concerne un déjeuner au restaurant le Petit Boudoir. Nous devons vous informer que toutes nos assiettes sont élaborées avec la même attention et la même fiche technique (quantité) quelque soit la table, le client et les conditions commerciales. Même si vous avez bénéficié d'une offre Groupon EXCEPTIONNELLE sur une formule entrée plat dessert à -50% la prestation était équivalente à tous nos autres clients. A la lecture de votre avis rien ne vous permet de témoigner d'une quelconque satisfaction concernant votre expérience au château (pas même le cadre ou le service). C'est toujours un echec pour notre établissement d'obtenir un retour de cette nature quand nous mettons toute notre énergie et notre coeur à proposer une offre de grande qualité. Chaque client peut consulter sur notre page instagram ou facebook nos assiettes pour y découvrir les quantités et le soin apporté au dressage. Le restaurant est classé "table exceptionnelle" par la fourchette. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour nous permettre de vous faire peut être changer d'avis. Au plaisir d'échanger ou de vous recevoir. Bien cordialement L'équipe du Château des Ayes
Lymphea.a
Le 24/06/2019 à 09:12
Dans l ensemble notre séminaire Engie- Ineo tinea c'est bien déroulé le lieu est très agréable et arboré l'équipe sur place est efficace seuls petits bémols remontés globalement : la justesse des quantités du buffet et des viennoiseries le matin, 1 ou 2 plats étaient froids. Cependant ils étaient fait maison et avaient du goût. Nous recommandons l'accès à 2 toilettes lors des grosses réception plutôt qu'un seul cela aurait été plus confortable. Nous avons apprécié le chauffage sous tante offert par M. REGGAD.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour votre avis précieux. Nous avons prévu d'installer dès 2020 des toilettes à proximité du chapiteau de réception. Concernant les quantités nous tirons les enseignements pour les prochains buffets équivalents. Pour votre séminaire nous avions proposé un buffet pour environ une centaine de personne. Notre objectif est d'assurer une satisfaction totale à tous les points de vues. La direction vous a offert le chauffage à air pulsé dans le chapiteau compte tenu de la mauvaise météo rencontré. Nous sommes heureux que vous ayez souligné ce geste singulier Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'équipe du Château des Ayes
Romain.h
Le 12/04/2019 à 22:03
Super accueil. Cadre champêtre idyllique. La suite était superbe, lit confortable, très propre. Bravo d'avoir transformé ce lieu avec autant de goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre témoignage Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts Au plaisir de vous recevoir à nouveau L'équipe du Château des Ayes
maria.o
Le 03/03/2019 à 19:27
Lieu magnifique un parc verdoyant ,un accueil chaleureux et une équipe à notre écoute et très sympathique, petit déjeuner copieux. Un lieu à découvrir en amoureux ou en famille. Merci pour votre accueil et à bientôt .
Fab.I
Le 27/11/2018 à 11:47
Très beau domaine en cours de rénovation. Nous y avons effectué notre comité de direction regroupant 13 personnes, avec café d'accueil, déjeuner et goûter. La prestation était conforme à nos attentes. La salle de réunion était agréable pour un maximum de 13 personnes (d'autres salles sont disponibles). Points à améliorer : réseau wifi (certains n'ont pas pu se connecter), intégrer écran et vidéoprojecteur au plafond pour être plus à l'aise.
Julien.i
Le 25/11/2018 à 11:50
Nous avons passé une excellente nuit dans la suite Berlioz. Le château des Ayes est un lieu exceptionnel, apaisant et raffiné. La vie de château à moins d’une heure de Valence !
Aléna.e
Le 20/10/2018 à 12:31
Je ne recommande pas cet endroit pour un séminaire d'équipe ou une réunion professionnelle festive - Un parc et un endroit plein de charme, quelques endroits rénovés, petit salon vouté fort agréable ! En revanche, - des relations avec le propriétaire des plus déplorables. Une grande incapacité de ce jeune homme à reconnaitre ce qui lui revient, hautain et insupportable- aucun sens du service. Sourd à toutes propositions d'amélioration, n'acceptant aucune remise en question en particulier sur les points suivants : - Un service qui a manqué de bon sens, interrompant nos séances de travail à des moments plus qu'inopportuns - des repas : bof le midi et juste pas bon le soir - même un dessert crêpe pourtant facile a été laissé par tous - une veilleuse restée allumée toute la nuit dans 2 chambres empêchant les participants de dormir - les chambres dans les dépendances sont plus que bof. Globalement : mauvais rapport qualité / prix. Heureusement que notre équipe est soudée et que çà n'a pas entaché la qualité de notre séminaire - DOMMAGE car une fois de plus, le lieu est juste très sympa.
Yara.
Le 18/09/2018 à 14:01
Un lieu sublime, très chic et bohème à la fois. Une décoration raffinée et un lieu à couper le souffle. Je recommande fortement cette endroit pour tous événements! A souligner le professionnalisme et la gentillesse de Monsieur REGGAD!
Sacha.m
Le 28/08/2018 à 13:38
A découvrir Lieu splendide pour les événements comme les mariages, baptêmes, anniversaire ou autres Beaucoup d’espace pour les convives, le parc et magnifiquement entretenu, le lieu est très joliment décoré, terrain de pétanque et piscine en prime (ça c le plus coup de cœur perso), le parking est très très grand aussi donc pas de soucis pour se garer sur place. Mention special aux eclerages du château le soir qui méritent d’etre Contemplé A conseillé pour vous et vos amis
Menut.a
Le 25/08/2018 à 12:28
Un endroit magique, magnifié par des propriétaires accueillants, à l’écoute et ultra sympas! Je ne pensais pas être autant dépaysée à 30 minutes de Grenoble. Un domaine où on se sent bien, où tout est pensé pour votre détente et votre confort, ainsi que pour le plaisir des yeux! N’hésitez pas à demander des conseils aux propriétaires, qui fourmillent d’idées sympa et originales pour l’organisation de vos événements ! Hâte d’y revenir!!!
ESCOFFIER.A
Le 16/08/2018 à 10:23
Domaine rempli de charme et très reposant. La suite Berlioz est juste magnifique, très propre et joliment décorée. Le propriétaire est accueillant, disponible et très sympathique. Avec notre meilleur souvenir !!
Saad..
Le 25/06/2018 à 14:07
Sublime !! Lieu plein de charme et ultra reposant, joliment décoré, qui donne envie de ne plus quitter les lieux. le personnel est accueillant et au petit soin. La vraie « classe » (simple & sobre)
Nathanaël.o
Le 25/06/2018 à 14:02
Félicitations au Château des Ayes et tout particulièrement à Idriss et Solène pour cette première Garden Party dont l’organisation fut une belle reussite ! Démarrée par la diffusion du match de l’équipe de France, la soirée a été égayée par les chanteuses, musiciens et DJ, le tout dans le parc du château décoré et agrémenté pour l’occasion avec beaucoup de goût. Les travaux effectués et les nouveaux équipements témoignent d’un cadre repensé qui permettront à n’en pas douter l’organisation de nombreux événements dans ce cadre idéal. En tout cas nous on en redemande !
Hugo.
Le 24/07/2017 à 21:15
Nous avons fêté notre mariage (22/07/2017) dans cet endroit féerique et ça a été pour nous le plus beau jour de notre vie. Tout d'abord, les nouveaux gérants de ce lieu ont été tout simplement parfaits avec nous : à notre écoute, prêt à nous aider, ils sont allés jusqu'à nous prêter leur matériel personnel pour que nous puissions être comblés. Ils ont également été très (très) arrangeants quant à notre organisation logistique. Ils se sont également inquiétés de notre bien-être au cours de la soirée, tout en partageant notre bonheur. Le lieu quant à lui... que dire... la photographe ne savait plus ou donner de la tête... Nous avons pu jongler entre le lieu de notre cérémonie en extérieur, une verdure magnifiques, une décoration pleine de cachet...puis avec le chapiteau, les chambres du gîtes (dont la suite nuptiale avait été préparée par les gérants eux même, dans le but de nous faire une surprise en plus du bouquet de fleurs magnifiques qu'ils nous ont offert)... Nous ne regrettons absolument rien, et tout au contraire. Que du bonheur...
Janine.o
Le 28/07/2014 à 11:24
Nous y avons organisé le mariage de mon fils L'accueil est chaleureux. Notre hôtesse Corinne a été aux petits soins, attentionnée aux moindres de nos demandes. Le site est très joli et très spacieux. Les chambres sobres, très propres. Nos enfants et ados ont adoré les dortoirs. Possibilité de nombreuses activités dans la propriété. Le vin d'honneur servi a été un régal. Le repas du soir fut un délice pour nos papilles. Le brunch du lendemain matin a été une surprise pour les yeux et le palais, servi en abondance et variétés. Nous envisageons même d'y retourner pour d'autres fêtes.
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant de l'Hippodrome (37 Avis)
- 🏪 Aladdin Restaurant (134 Avis)
- 🏪 Echo (604 Avis)
- 🏪 Les Ramandes Appartements de tourisme Gîtes et Restaurant (252 Avis)
- 🏪 Resto Dé Fréro (580 Avis)
- 🏪 32 Pizza & Bar (446 Avis)
- 🏪 MUM Café (425 Avis)
- 🏪 Saveurs d'Asie (100 Avis)
- 🏪 La recycl' (77 Avis)
- 🏪 Le Gypaëte (155 Avis)
💬 Self ça reste simple avec le choix de 4-5 entrées 3 plats donc un du jour et 2 de viandes avec supplément de 0,50€ en supplément et choix de 5 dessert Très bon accueil
💬 Très bon restaurant Turcs , accueil agréable, restaurant assez variés avec ses spécialités turques. Le restaurant est propre. La décoration est fantastique. J'invite les fins connaisseurs à découvrir "" les pides, les lahmacuns, les beyti, iskender, patlican..."" Le PAIN est fait sur place, Il est tous simplement Délicieux. Prix abordable. Tous mes remerciements à la responsable pour sa gentillesse et son aimabilité.
💬 Accueil chaleureux et souriant, une ambiance posée et conviviale et que dire de la cuisine… Une expérience, on redécouvre nos produit habituel sous un jour nouveau et moderne, sophistiqué sans se prendre au sérieux. Un grand bravo et merci à l’équipe, une adresse à recommander.
💬 Nous sommes venus pour manger un soir. Les différents plats proposés sont excellent, les produits de grandes qualités. Les nouveaux propriétaires sont vraiment très agréable et à l’écoute des clients. Je recommande largement cet établissement. Les plats sont succulents comme vous allez pouvoir l’observer sur les photos
💬 Petit moment sympa pas prévu sur la route de l Ile de Ré. Dejeuner au Routier Dé Fréro. Pas déçu entrées buffet 👍, plat du jour 👍 et dessert riz au lait 👍. A faire si vous passez à côté.
💬 Nous y avons déjeuner avec mon mari et avons pris des pizzas qui étaient vraiment très bonnes. La pâte était légère, les produits frais, le service agréable et rapide. Rien à redire
💬 Ayant toujours été très satisfaite de cet endroit, j'ai été très déçu il y a 2 jours, service très long, alors que j'avais signalé à ma réservation que nous serions pressés. J'ai du demander que la serveuse nettoie la avant de la dresser, avec une éponge pas très clean et sans essuyer avec un chiffon sec. Elle ramène les verres, dont un complément mouillé, j'ai demandé un verre essuyé pour m'entendre dire , "mais il sort du lave vaisselle. Après cela nous avons pris sur nous, car l'attente à été longue. Par contre, repas rien à redire.
💬 Un bon traiteur asiatique à Rethel...les produits sont bons. Le choix pourrait être un peu plus variés et le prix des sushis et comme souvent excessif. Personnel sympa et serviable.
💬 Plats goûteux. Accueil sympathique et locale. Pizza généreuse. Plats mériteraient un poil plus de quantité mais on est gourmand. C'est bien d'avoir de la restauration accessible dans une petite ville comme Lormes. Note pour les amateurs de frites longues, elles sont maison mais sont plus des potatoes que la forme de frites ;) Ambiance rétro dans l'ensemble sympa, prendre son temps est nécessaire, visite en famille. Parking proche le long de la rue.
💬 Petit restaurant sympa pour y manger avec un collègue. Prix correct et menu de qualité. Patronne au top.