Avis sur Burger King
📌 Rue Du Pres Des Meuniers Centre Commercial Auchan Semécourt, 57280 Semécourt
💬 4296 Avis
Avis sur Burger King à Semécourt
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Marie.t
Le 29/03/2024 à 09:07
Il faut vite que le franchisé reprenne en main les choses. Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis mais ça fait plusieurs fois que le service laisse à désirer. J'ai attendu 45 minutes hier soir au drive alors qu'il y avait juste 2 voitures devant moi. Par la vitre je voyais le personnel complètement désorganisé et dépassé.. alors qu'à l'intérieur il n'y avait quasi personne..
Vincent.
Le 28/03/2024 à 22:35
BK se serait mis à la slow-food ? Deuxième commande d'affilée en pleine semaine ou le temps d'attente dépasse allègrement les 30 minutes, avec des commandes approximatives. Madame s'est retrouvée avec du boeuf au lieu de poulet, des nuggets qui manquent... Bref. Mauvaise équipe en ce moment, nous allons changer de fast-food pour les soirs de flemme.
Doryan.C
Le 27/03/2024 à 19:40
Malgré l’attente, merci à Hugo, Noé, Nawel, Alexandre (de Moulin-les-Metz), Marie, Kylian et Matteo pour leur bonne humeur et leur sympathie.
Dylan.e
Le 26/03/2024 à 17:44
15 min pour 2 menus 4 employés et pas 1 capable de laisser les frites au chaud le temps d’attente idem pour les Burgers résultat quand tout arrive 1 seul burger chaud vu qui ont attendu ce derniers avant de tout nous donner c’est toujours pareil 1 fois sur 3 on est satisfait sinon toujours déçu les burgers King qui sont top se font de plus en plus rare bref a éviter aller chez les concurrents au moins vous serez un minimum satisfait
Charlotte.
Le 25/03/2024 à 15:01
Venu en pleine semaine le service fut rapide et le personnel adorable . 🔥
Marie-Claude.A
Le 24/03/2024 à 14:25
Bravo au seul employé qui était en salle ce samedi 23 mars entre 19h et 19h30 : efficacité et amabilité. Merci d'avoir rectifié notre commande et débarrassé les plateaux à notre place.
Océane.o
Le 22/03/2024 à 20:55
Mon experience je garde ub bon moment surtout par la serveuse morgane ❤️
Damien.o
Le 22/03/2024 à 20:49
Tres bien acceullis par la serveuse morgane Tres bien servie tres polie
Charlene.i
Le 22/03/2024 à 19:53
Honteux ! Toujours un soucis avec ce burger King ! Ce soir on prends en livraison uber eat pour 60 balles et ils nous manquent toutes les frites des menus . En plus de cela c'est froid .. et il n'y a aucunes sauces ni serviettes . Ce serait la première fois je me serais abstenu de commenter mais la c'est trop récurent .. quand c'est pas les jouets ou les boissons là c'est les frites ... Que ce soit sur place ou à emporter il y a toujours quelques choses qui ne va pas ça devient vraiment relou surtout au prix des fast food maintenant !
Jimmy.e
Le 22/03/2024 à 19:30
Je ne suis vraiment pas du genre à laisser des commentaires même quand ça se passe mal, mais à chaque commande il y a un soucis, la livraison de 4 menus sans frites et sans les extras, vraiment abusé.
Naïme.
Le 21/03/2024 à 22:48
Superbe expérience au sein de ce restaurant, je suis même étonné de de la rapidité ainsi que l’ambiance de l’équipe avec une manager au top !! je recommande
Brice.n
Le 20/03/2024 à 22:09
J’adore Noé trop sympa à refaire… Tres bon le bon le big king je recommande
Nicole.i
Le 20/03/2024 à 19:54
Personnel au top et vos papilles vont vous remercier. Je recommande+++ Temps d'attente pour les commandes rapide.
Alicia.e
Le 20/03/2024 à 13:33
Super équipe et toujours très satisfaite de mes commandes! Je recommande! Équipe rapide, souriante, polie!
maxime_.3
Le 18/03/2024 à 21:07
Rapide et très bon, l’équipier noe est super gentil et serviable merci pour cet accueil et ce repas 😌
Adam.l
Le 18/03/2024 à 20:00
J'ai apprécié ce Burger King. Endroit plutôt propre. Personnels agréables et souriant notamment Noe.
clementine.i
Le 18/03/2024 à 19:53
Personnel rapide et sympathique Zéro erreur dans la commande
Matthieu.i
Le 18/03/2024 à 18:56
Les meilleurs burgers selon moi 👌 Noe et toute l'équipe sont très sympas
Djibril.G
Le 17/03/2024 à 15:23
On a été servi par manon et rosa au drive un accueil très souriant de bonnes suggestions nous qui n’y connaissons rien et un repas chaud servis rapidement.
isabelle.a
Le 17/03/2024 à 11:51
L’équipe au top service rapide et efficace je recommande !!! Nawel très bonne manager
Clara.l
Le 16/03/2024 à 21:02
Service parfait , merci à Loubna , point faible trop forte ! :)
Crugnola.r
Le 16/03/2024 à 08:23
Les personnes travaillant à Burger King Homécourt sont du personnel génial
Siggi.o
Le 14/03/2024 à 21:07
Des trucs très sympas, les hamburgers étaient délicieux, d'excellentes options de stationnement. 10/10
Mélanie.e
Le 14/03/2024 à 18:46
Toujours content d'aller chez Burger King, service rapide, nous avons été servi par Hicham qui a été très sympathique. Nous reviendrons avec plaisir.
Patricia.o
Le 14/03/2024 à 12:07
Très bon accueil d’Amanda au drive ce midi. Professionnelle et souriante, assez rare de nos jours en restauration .
Ashley.w
Le 13/03/2024 à 21:39
Super accueil, notamment merci à Noé qui a été très agréable et sympathique avec noud
Axel.A
Le 12/03/2024 à 13:10
Repas copieux , très bon , services super fait par Maelys ! Je recommande !
xodia.
Le 12/03/2024 à 13:08
Merci Maylis pour cette accueil, le repas était très bon.
Intox91.
Le 11/03/2024 à 22:19
Beaucoup d’attente,malgré tout merci à Alexandre pour la bonne humeur et le professionnalismes
Elise.
Le 11/03/2024 à 19:24
Je suis passée ce jour, environnement propre, service rapide et agréable par Tatiana
Chloé.i
Le 11/03/2024 à 19:23
Service rapide et efficace, serveuse très gentille (Tatiana) je recommande
Camille.a
Le 11/03/2024 à 16:24
Première fois dans ce Burger King. Nous étions de passage… L'attente en drive était très longue, ce qui peut arriver.. Mais le repas était froid. Les employés paraissent un peu blasés. Déception totale pour un BK :/
Jonathan.a
Le 10/03/2024 à 23:40
Lamentable... Plusieurs fois que l'on vient et toujours le même constat... Comment faites vous pour servir des sandwichs froids surtout pour des sandwich fait en fonction des commandes demandées par le client... Honnêtement c'est pas réglementaire, revoyez vos fonctionnements et produisez des produits chauds... J'ose imaginer si l'hygiène passe comment vous réagirez si il y a une épidémie de gens qui tombe malade pour faute sandwich froid surtout la viande... Bref très déçu... Le pire jai demandé a vos employés de me le refaire on ma refuser et juste réchauffer au niveau du bin a burger honteux...
Youssef.e
Le 10/03/2024 à 15:48
Franchement c’est n’importe quoi l’insolence de vos manager, on est client pas des chiens. Et quand on vois leur façon de parler au livreur Uber c’est incroyable moi qui commande souvent sur Uber c’est fini même venir dans ce restaurant c’est fini.
Marine.c
Le 09/03/2024 à 12:04
Rapide et efficace, merci à Tatiana de m’avoir informé sur l’état de ma commande
***JuleS.*
Le 08/03/2024 à 22:01
Super restaurant très bien situé, propre, ambiance au top je recommande
damien.c
Le 08/03/2024 à 14:29
J'adore venir dans votre restaurant avec ses employés souriants après une virée shopping,les burgers sont à tombé et les muffins coeur coulant Nutella une tuerie.
Morel.i
Le 07/03/2024 à 13:59
Très bien les frites toujours croustillantes et chaudes, les sandwichs toujours chauds et bien faits. Jamais d'erreur.
Morgane-Cécile.i
Le 06/03/2024 à 23:06
lieux super propre super bien servie par Manon, Nawel et Jason je recommande parfaitement ce lieu je reviendrai avec plaisir :)
Alexia.a
Le 05/03/2024 à 21:21
Deuxième fois dans ce Burger King: - Pain dur - Aucune saveur - Plat froid - Tables sales Vraiment dommage …
Mélanie.
Le 05/03/2024 à 19:04
Endroit fréquenté principalement au drive. Aujourd’hui nous avions été accueillis par Tatiana : un service parfait ! Je ne mets que 4 étoiles ⭐️ en raison du manque habituel de couverts (fourchettes pour les king fries) ainsi que le manque éventuel de cheddar sur les frites… Sinon c’est parfait ! Un coucou à Alexandre dont on aime beaucoup le service aussi 🫶🏻
Ana.r
Le 05/03/2024 à 12:52
Très bonne expérience accueil chaleureux rapide Je recommande ce burger king !
Antoine.a
Le 05/03/2024 à 12:31
Service au drive rapide et efficace, pas d’erreur Je recommande
Steven.t
Le 03/03/2024 à 20:01
Repas chaud, pas d'attente. Agréable, souriant, très bon directeur Christopher au top 😁
Kristina.e
Le 03/03/2024 à 20:01
Super restaurant La 1ere fois que je vient manger et pas dessus Directeur Christopher était au top A l écoute comme il faut Je reviendrait Merci Burger King Semecourt
Samy.b
Le 03/03/2024 à 18:04
Miam. Merci à Léa pour le service, ainsi que le sticker BK addict me permettant de montrer au monde mon addiction chronique au gras et au cheddar 😎
Makaye.r
Le 03/03/2024 à 12:20
j'y ai étais en février 2024 avec un membre de ma famille nous avons commander pas grand chose pour moins de 10€ je trouve que cela vaut le coup, les tables étais propres est il y avant une très bonne ambiance les collègues se communiquer entre eux pour savoir ce qu'il y avais à faire. cela étais magnifique de voir qu'ils s'entendait bien tous ensemble puis nous sommes aller manger c'était très bon. je vous y recommande très fortement merci à vous est au employer très bonne journée à vous.
Sophie.a
Le 02/03/2024 à 19:28
Service très rapide, personnel très agréable et surtout Tatiana ! ☺️😋
Nancy.H
Le 01/03/2024 à 18:49
Le restaurant est très bien tenu, bonne ambiance et une serveuse, Tatiana, très sympathique ! J'y retournerai très prochainement !
Guylaine.u
Le 29/02/2024 à 20:39
Super, restaurant agréable et personnel au top. Mention spéciale pour Tatiana qui a été aux petits soins et très à l'écoute.
Matis.a
Le 29/02/2024 à 20:23
Merci à Léa pour son super service :) Je reviendrai !
sophienne.l
Le 29/02/2024 à 14:32
Mon expérience au Burger King de Semécourt a été extrêmement décevante. Non seulement les burgers et les frites étaient complètement froids à l'arrivée, mais le restaurant était également sale, avec des détritus au sol. Ce qui a rendu la situation encore pire, c'est l'attitude des managers, qui semblaient totalement incompétents. Leur explication selon laquelle la nourriture était froide était normale était tout simplement inacceptable. En résumé, une expérience franchement déplaisante que je ne recommanderais à personne.
Cécile.C
Le 28/02/2024 à 00:14
Bonsoir à tous ! Je explique la situation, j'ai passé une journée épuisante, j'ai voulu me faire un plaisir et venir au drive burger king (meilleur décision de la journée), quand j'ai pris ma commande je suis tombé face à une personne très agréable, souriante et naturel alors merci beaucoup Léa ! Tu as égayé durant ce petit moment ma soirée ! PS: j'ai super bien manger, la sauce chili une dinguerie merci. Bonne soirée !
Frédéric.r
Le 25/02/2024 à 20:47
Commande Uber, alors ça pour être livrée elle l'a été, mais ce n'est pas la bonne commande. Et froide de surcroît Malgré 6 appels aucune réponse de BK Difficile de se faire rembourser dans ses conditions. Je déconseille.
Lauryne.a
Le 22/02/2024 à 15:09
Je commande un big king je fini avec un sandwich inconnu au bataillon, à la place des frites, les chili cheese et mon coca biensur rempli à moitié, brf c’était degueu allez chez Mcdo
Frédéric.o
Le 21/02/2024 à 10:36
Bon accueil et très bonne équipe, toujours souriante et volontaire 😁
Evan.a
Le 20/02/2024 à 22:22
Service en salle correcte service rapide. Endroit très propre de part son efficacité.
Luca.a
Le 20/02/2024 à 21:58
Personnel du soir tres sympa, service irréprochable
bayart.a
Le 20/02/2024 à 19:16
Très bon ! Très chaud ! Un régale les burgers
ludivine.i
Le 20/02/2024 à 19:08
Service rapide et chaud , parfait, le meilleur fast-food pour moi 🙂
Jean.c
Le 20/02/2024 à 18:36
Franchement super Burger King perso je suis routier et c’est un des meilleurs de France 👌
Chretien.e
Le 20/02/2024 à 18:33
L’Établissement est propre, bien situé, parking Poids Lourds à proximité. Service rapide et personnel sympathique.
Abdellatif.i
Le 19/02/2024 à 11:49
Une expérience au top !!! De part la qualité des produits et du services grâce à une équipe attentive, à l'écoute notamment aliyah et tatiana qui ont su prendre le temps temps de répondre à mes demandes de manière réactive. Les plats ont été servis chaud avec une extrême rapidité et évidemment servis à table directement !! JE RECOMMANDE !!
Free.o
Le 17/02/2024 à 19:08
Malheureusement, tout ce que nous avons eu était vraiment mauvais. Toutes les frites étaient froides et sèches, les hamburgers aussi. Mauvaises boissons sans glaçons même si nous les demandons explicitement. Les nuggets King étaient les pires que j'aie jamais mangées.
GGL_.Z
Le 17/02/2024 à 15:30
Mon repas est arrivé chaud et rapidement, la salle est propre et les employés très gentils, je recommande.
schlatter.a
Le 17/02/2024 à 15:02
Je recommande car le restaurant, WC et jeux pour enfants étaient propres. Équipe agréable et à l'écoute ça change des autres fast food
Océane.
Le 17/02/2024 à 14:59
Service rapide, restaurant propre rien à redire. (17/02 après midi)
Midoss.
Le 16/02/2024 à 13:13
Personnel très aimable et aucune erreurs dans les commandes, parfait !
Mowti.
Le 14/02/2024 à 16:58
15 minutes pour servir 2 burgers et une frite. La frite la portion est dérisoire. Après être venue 2 fois nous demander si c'était bien un chicken cheddar on se retrouve avec un burger steak. Donc même pas la bonne commande. Je ne reviendrais pas.
Michael.
Le 11/02/2024 à 15:38
Bonjour, Moi et ma compagne on a commandé des burgers (chaud) et résultats des fait on a eu des burgers réchauffer viande sec frite pas du tout salé ! Le whooper c'était un cheese rien à voir avec un whooper de burger king ! Alors le master Auvergnat il était dégueulasse viande cramé pas de salade ! Donc je reviendrai plus chez vous ! Même de passage !
Cindy.o
Le 11/02/2024 à 15:37
Burger king a évité car j'ai commandé un whopper.j'ai reçu tiède et j' avais pas l'impression de manger un cheeseburger et le steak trop cuit et sec et la glace pas de goût . Le pire de tout l hygiène des WC laisse désirer sa pué dans les WC et l'état est hyper sale et j'ai dû mal à comprendre pourquoi il avis de 3,8
Mathieu.O
Le 11/02/2024 à 07:18
Un peu de bruit car la salle n'est pas très grande. Mais service rapide et dans erreur et nourriture chaude! u top! -
May.i
Le 10/02/2024 à 22:16
Tatiana est super chaleureuse au drive et une manageuse au top et souriante !
Romain.R
Le 09/02/2024 à 20:33
Service en salle correcte 👍🏻 j’adore le serveur qui nettoie les tables entre deux commandes. 😊 Endroit très propre de part son efficacité. Venu le 9/02 20:30 Merci aux équipes qui y travaillent. ☺️👍🏻
Morgane.o
Le 09/02/2024 à 13:29
Restaurant propre, personne serviable et souriant. Toujours un plaisir de venir manger dans ce restaurant.
Manon.l
Le 05/02/2024 à 15:47
Très bon service, je recommande ce restaurant. Luca a été très serviable et appréciable, il nous a bien conseillé. Meilleur employé
Jim.m
Le 04/02/2024 à 22:21
Mention spéciale à Alexandre , ce bg nous a régalé avant même de recevoir notre commande, très pro et très accueillant ! Employé du mois All days
Thibault.
Le 04/02/2024 à 20:36
Sandwich ramené pour problème de qualité. Potentiellement un nouveau en service à table qui se fait hurler dessus par une pseudo responsable Inadmissible pour lui on se demande pourquoi les fast food on du mal à recruter
Mini.i
Le 04/02/2024 à 20:20
Bonne ambiance, personnel accueillant, toujours servi chaud.
Ulrich.o
Le 04/02/2024 à 17:06
Ambiance conviviale, service ultra rapide et agréable, les employés sont très sympa et ouvert d'esprit
Johann.p
Le 03/02/2024 à 12:55
Pas de menu one piece, 15min pour commander au drive, en menu enfant sans jouet
Jonathan.a
Le 02/02/2024 à 12:52
Visite ce jour, entre erreur de commande et réponse insolente et désobligeante de la caissière... Leur service a table serait meilleur si la personne emmenant les plateaux ne sentirait pas si mauvais.
coco.k
Le 01/02/2024 à 22:26
Merci à Bastien qui fut très gentil comme d’habitude la famille et moi sommes des clients fidèles nous n’avons ps eu de souci !
fanny.a
Le 31/01/2024 à 19:08
Quelle déception ce Burger King, j'y étais ce midi et tous les WC étaient bouchés. Concernant mon menu, mon hamburger était froid. Dommage car le personnel à l'air sympathique.
Mihai.
Le 30/01/2024 à 21:55
Un super endroit , les personnelles sont super simpa et la commende arrive très vite , merci l’équipe Bourget king !!!
isabelle.a
Le 30/01/2024 à 12:50
Agréable moment passé chez Burger king de Semécourt midi, les menus très bons les employés et les responsables sur place sont sympa et souriant , je recommande cet endroit, nous y retourneront , merci 👏pour l accueil et la propreté dans votre établissement que l on ne trouve pas ailleurs , bonne journée à l ensemble de votre équipe Pour le stationnement il y a assez de place sur le parking d à côté , il suffit de marcher un peu ce qui ne fait pas de mal 👍
muriel.e
Le 28/01/2024 à 13:48
Mon fils a pris un menu double whooper cheese et le sandwich est complètement froid. Comme il ne veut pas déranger il mange qd même la moitié mais comme c'est pas bon froid il s'arrête à la moitié. Je le signale à la serveuse en salle qui me repond je vais voir mon responsable .... j'attends toujours....!!!! Il aurait été bien de venir au moins s'excuser..... avec tous les suivis que vous avez en cuisine , vous devriez être capable de servir des sandwich chaud .... bo ne journée quand même.....
Kevin.t
Le 27/01/2024 à 23:08
Frites froide ! Sandwich froid ! Glace soit morceau noisette On me ramène une glace avec noisette :/ Pas très correct
Valérie.o
Le 27/01/2024 à 17:44
Restaurant degeulasse , repas arrivé après une très longue attente, FROID et avec des erreurs sur la commande , et dans les boissons !! DE PLUS, j’avais pris un sunday avec supplément de chocolat, sachant que cela coûte 60ct en plus, JE VAIS CHERCHER MA GLACE, LE POT QUI COULAIT DE GLACE FONDUE, SANS LE SUPPLÉMENT !!!!! Je demande une autre glace et plus de chocolat, la personne très désagréable me répond : c’est bon comme ça et me jette la glace et la cuillère sur le comptoir !!!!!! J’APPRENDS QUE CETTE PERSONNE EST LA RESPONSABLE DU RESTAURANT !!!!! FÉLICITATIONS BURGER KING , VOUS AVEZ TROUVÉ LA PERLE RARE !!!!!
Aglae.a
Le 16/01/2024 à 10:18
Service rapide, employé accueillant et agréable. Repas très bon comme d’habitude
Benoit.'
Le 15/01/2024 à 13:14
Un bon accueil, servi rapidement et chaud. Après pas de surprise c'est un fast food.
Elisabeth.r
Le 13/01/2024 à 23:09
Plus de 30 minutes d'attente au Drive avec 5 voitures seulement devant moi. Inadmissible de ne pas mettre le personnel nécessaire un samedi.
DetoxY.
Le 13/01/2024 à 19:54
Arrivée au drive à 12h30, 5 voitures présentes devant nous. Servie à 13h20, l'attente fus longue. J'ai commander un Fanta j'ai reçus un oasis et dans mes oignons rings il y avais une croquette de chèvre. Heureusement je ne suis pas allergique. Nous avons pus constaté lors de la réception de notre commande qu'il y a un gros problème d'organisation et de communication avec le personnel car le responsable à dus s'occuper du drive.
Maghraoui.d
Le 12/01/2024 à 15:15
J’ai jamais monger un mouvais Burger king comme celui la.ke vous conciles de le pas essayé.en plus le droit est pas propre.une mauvaise expérience
Aziza.e
Le 12/01/2024 à 14:33
Je ne reviendrais plus jamais. J’ai commandé un master potato auvergnat, je me retrouve avec un sandwich au bœuf alors que je ne mange pas de viande. L’équipière me dit qu’apparemment c’est moi qui ai mal commandé et que y a bien du bœuf dedans. Je ne voulais pas faire de scandale malgré qu’on ne m’ait pas refait ma commande et que je n’ai pas mangé mais plus jamais ce fast food!
Dark.n
Le 08/01/2024 à 21:33
Rapidité rien à dire , malgré le monde la salle et propre et accueillante .
Texas.r
Le 06/01/2024 à 22:52
Particulièrement déçu, burger tiède et sec/ viande au goût cramé, bref, déçu. Maux de ventre toute l'après midi ainsi que ma compagne. Les frites sèches également pas comme d'habitude dans d'autres restaurants de l'enseigne. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Laurence.o
Le 06/01/2024 à 22:14
Très mauvais service, personnels non agréable, pas très propre
miss.i
Le 06/01/2024 à 22:06
Patron désagréable, il devrait avoir un contrôle d’hygiène. Tellement que c’est dégueulasse. Toilettes qui ne fonctionne pas. Ça pue la pisse. À éviter.
Abdelkader.h
Le 06/01/2024 à 21:58
Aujourd’hui le 06/01/24 nous avons étais de passage dans ce fast food avec ma famille. La pire expérience de ma vie. A fuir complètement. Restaurant deguelasse. Nourriture écoeurante Service à fuir Y’a rien qui va dans ce resto. Je pense qu’un contrôle d’hygiène et de service devrait être effectué dans les plus bref délai dans celui ci. Cela est ahurissant qu’on puissent proposer au gens de manger la bas.
Jose.o
Le 06/01/2024 à 21:44
Burger King à éviter absolument aucune organisation Toilettes non fonctionnelle 1h30 pour être servi une vraie catastrophe en sachant qu’il y avait seulement six personnes à fuir
Thierry.u
Le 06/01/2024 à 21:35
Arrivé à 10h45,donc 5 personnes devant moi toujours pas servi...à 11h25 moi est ma fille toujours pas servi !!!en sachant qu les 5 personnes aussi pas servi, juste un couplé,et encore sur le couplé que une personne servi !!!restaurant Catastrophique à éviter !!!paye part carte,remboursement en espèce avec des excuses ou en 45mn on a entendu que ça !!!
elodie.o
Le 06/01/2024 à 20:27
Rapide et ils m’ont ramené mon petit wrap qui etait en préparation directement une des équipière à même pris le soin de repasser un petit coup de nettoyage sur la table avant que notre plateau arrive mm si la table semblait propre . On y retournera
Lucie.
Le 06/01/2024 à 20:03
Service rapide , service client plutôt à l’écoute et serviable . Merci à bientôt
Hocine.r
Le 06/01/2024 à 15:21
Une équipe très sympa. Des bons burgers. Je recommande
Farid.a
Le 05/01/2024 à 14:41
Parce que ont peu pas mettre moins, Pas de tables propres Pas de gobelets propres Pas de plateau secs Pas de serviettes On éternue devant le client sans mettre sont coudes ou sa main ✋️ au minimum et surtout bientôt pas de clients, a bonne entendeur
Malo.e
Le 05/01/2024 à 13:43
Toilettes et salle très sales, les glaces manquaient à la commande et l'équipe se montre désagréable lorsqu'on vient le leur signaler. De plus les burgers manquent de sauce et sont trop secs
Adriana.e
Le 05/01/2024 à 13:31
Je ne recommande pas ce restaurant aux familles! Publicité mensongère pas de jeux playmobil dans les menus !! Toilettes sales ' salle très sales on a dû allez chercher une personne a deux reprises pour que notre table soit propre ! Manque plein de choses sur les plateaux..pas de serviettes ni de fourchette ! Et jouets manquants dans les menus enfants alors qu'on paie ce jouet !! Quel honte ! Plusieurs familles déçue lors de notre visite !
Pietro.
Le 02/01/2024 à 17:46
Encore une fois il manque la sauce de ma fille et son livre ou jouet, et cela a chaque fois il manque quelque chose c'est si dur d'appuyer sur un bouton?
Julien.l
Le 30/12/2023 à 20:48
Commande faites au drive et à la réception rien ne correspond Même un menu enfant pas juste faut revoir vos classique pas foutu de mettre les jeux plus les dessert et sur 4 menu commandés 1 seul de juste Comment perdre 29.70 Tu commande un menu chicken louisian tu reçoit un hamburger Bravo BURGER king
Bernard.u
Le 29/12/2023 à 20:59
Repas froid, le personnel qui fume devant la porte d'entrée principale.....du jamais vue........les toilettes très sales, les poubelles qui débordent....plus jamais...
Maël.A
Le 28/12/2023 à 15:10
Une expérience lors de mon repas du midi très mitigé. Après avoir commandé nous sommes en famille allé nous installer à table. Et comment dire que le nettoyage ne semble pas faire parti de leurs missions. Les tables ne sont pas lavées, sauce, miettes. Et que dire des sols. Heureusement nous avons pu demander à un employé de venir nettoyer notre table, mais nettoyer en mettant tout sur le sol et quand même aberrant. La péripétie de ce repas ne s'arrête pas là. L'envie de ce rendre aux toilettes s'est arrêtée au moment où j'ai pu voir l'état déplorable des toilettes, que se soit le sol, les cuvettes et les lavabos. Également dans la suite de notre repas nous avons pu être servi après 15min (ce qui n'est pas si grave quand l'on pense que nous avons été servi avant des personnes qui été là avant nous). Mais avec ma famille nous avons pu vivre la hantise que tout client peuvent avoir dans un restaurant, LA PRÉSENCE DE CHEVEUX DANS NOTRE PLAT !!! Le serveur après une demande de notre part et parti nous refaire la commande où le cheveu été présent. Tout de même ce fut un repas plutôt bon, mais très peu agréable sachant que l'on peu a tout moment retrouver un cheveu. J'espère sincèrement que l'état d'hygiène de la salle et des toilettes ne reflète pas l'état d'hygiène qui peut ce retrouver dans les cuisines. Malheureusement, après cette expérience d'une première fois à burger king ne ce réalisera plus.
nathalie.i
Le 28/12/2023 à 14:10
Une expérience inoubliable au burger king de semecourt qui commence par un passage aux toilettes. 2 HS sur 3 dans un état de saleté impressionnant ! Papier à terre lunette cuvette waouh. Lavabo plein de cheveux. Si l'être humain est sale et burger king non responsable, un passage régulier de nettoyage s'impose. S'en suit une attente de plus de 15mn pour la commande. Avec en prime des cheveux dans les frites onions. Certe plate excuse et changement du plat. Le tout installé sur une table qui n'avait pas vu la lavette depuis un bout de temps ! Merci à notre serveur sympa qui l'a nettoyé à notre demande. Mais qui aurait pu commencer son service par un petit tour sous la douche. Pas sympa pour l'entourage !
Mars.x
Le 28/12/2023 à 13:54
Service hyper lent au drive après le rush la borne de commande qui ne marche pas et aucune prise d’initiative pour fluidifier le service. 30min pour être servi pour un fast food ce n’est pas possible
Blanchon.l
Le 27/12/2023 à 11:54
Tout et préparer à l'avance don hamburger frite froide et les boissons sont à température ambiante je suis aller pour 11h30 hors rush donc pas top
Christopher.a
Le 26/12/2023 à 22:14
Au top, service rapide et équipe efficace. Whopper qui ma remotivé pour ma journée.
Emma.
Le 23/12/2023 à 13:46
service très rapide et de qualité. la propreté très bien!! le staff est vraiment sympathique, j’ai cru que le serveur voulait me dégager mais pas du tout 🐀, je recommande fortement ce burger king, nous pouvons d’ailleurs lui attribuer une qualité supplémentaire : son emplacement! allez vous peter le bide la bas mes gourmands
stephane.e
Le 23/12/2023 à 13:31
Personnel en salle très poli et très professionnel. A peine la commande terminée qu on a été servis. Félicitations à Bastien pour sa gentillesse.
Sandra.u
Le 16/12/2023 à 19:57
Accueil au top, Maxime le serveur est vraiment très sympathique et surtout très souriant, et les burgers sont évidemment délicieux !!!
Nixort.o
Le 16/12/2023 à 19:54
Très bien accueillant le personnel très sympathique et je vous remercie de nous accueillir
Diane.E
Le 16/12/2023 à 19:40
Super équipe compétente et à lécoute...toujpurs servi avec un sourire et un mot gentil. Cela donne envie d'y retourner. Merci à tous
#EM.
Le 15/12/2023 à 19:47
J’ai commander à l’instant au drive et je n’ai pas eu la bonne commande, de plus il me manquait aussi des articles, en voulant obtenir un changement de commande ou un remboursement mais impossible d’avoir un responsable. Je suis dégoûter, j’ai payer pour des articles que je n’ai pas eu mais aussi une commande qui n’est pas la mienne et impossible d’être remboursé
Coffre.n
Le 15/12/2023 à 19:07
2 fois de suite que je commande un double cheese bacon double XL que je le paye au prix fort et que je me retrouve avec un tout petit sandwich, je sais pas si il y a une consigne, mais ça pu l arnaque sérieusement.
Terry.e
Le 15/12/2023 à 09:57
Service un peu long et prix légèrement élevé néanmoins nous venons chercher la rapidité et la elle n'était pas vraiment au rendez-vous.
christopher.u
Le 06/12/2023 à 21:57
Personnel agréable, repas chaud , petite musique en arrière fond ce qui nous laisse nous entendre quand on parle ,
estelle.e
Le 02/12/2023 à 20:35
Excellente expérience ce soir au Burger King de Semecourt et tout particulièrement à Tatiana aux petits soins avec les clients, les loulous et nous, vous remercions pour votre gentillesse, au top 😀😀
Bedell.e
Le 01/12/2023 à 13:01
Je cherche encore le bacon dans mon bacon lover, et accessoirement dans les autres burger aussi. L'ajout du menu taille extra à 2€ de supplément est une bonne idée, elle permet d'avoir plus de... ben de rien en fait, le burger et les frites sont les mêmes. J'ai toujours préféré burger king mais en ce moment ils prennent une mauvaise tournure. Pour moi ils passent du rang de petit plaisir à celui de dépannage. (Tristesse)
Thomas.l
Le 25/11/2023 à 12:47
Restaurant pas chauffé, repas froid, pas de tickets pour le dessert remis à plus tard.A fuir.
Dorian.i
Le 18/11/2023 à 16:22
Expérience au drive ce midi catastrophique... Prise de commande par le biais de deux personnes....Dans le menu enfant, cheeseburger a la place du fish, yaourt percé, 4 chili cheese au lieu de 6.....le drive est réellement a fuir quand je vois les commentaires réguliers sur le sujet
Mélanie.I
Le 15/11/2023 à 21:14
Petit mercredi soir au top, personnel très sympathique, surtout un jeune serveur très dynamique et volontaire. C'est toujours tellement agréable de voir des gens avec le sourire !
Dylan.O
Le 11/11/2023 à 18:05
À chaque fois que je m'y arrête pour me remplir l'estomac avant de rentrer chez moi, la courtoisie et la générosité des équipiers du Burger King de Semécourt est là pour moi !
Melanie.o
Le 10/11/2023 à 19:48
Personnel très très sympathique, endroit très propre, toutes les tables sont vraiment nettoyées après chaque départ
amadou.i
Le 09/11/2023 à 23:27
je suis passer au drive ce midi, il est important de noter que dans les fast food les commandes sont souvent incomplètes mais là comme à mon habitude je ne suis pas du tout déçu de mon passage dans ce burger king semecourt la manageuse.
donia.h
Le 09/11/2023 à 23:10
Super expérience restaurant au top, salle tres propre et une équipe chaleureuse , je reviendrai avec plaisir !
Priscillia.r
Le 09/11/2023 à 14:43
Déjà les cuisines salle preuve a lapuis friteuses en panne salle meme pas nettoye en dessou noir mon dieu sur tableau objectif du personnel se laver plus les mains serieux honteux les inox salle lave vaisselle pas nettoyé mieux perdre 20 minutes mes nettoyé je vous parle pas de l'équipe de nuit qui nettoyé friteuse la plongée appareil cuisson tous en 1h30 au lieu 3h le patron qui fait rien sa prefere garde des gens qui boss mal ses gras sa dit pas d'eau chaude sa empêche pas frotter quel honte a fuir lui meme le chef du king dit que le service sanitaire peu faire ferme ses salle je sais se que je dit jai tous vu suis pas la seul plusieurs personnes on fait la formation la bas le dit eux meme salle les appareils salle
odmius.4
Le 02/11/2023 à 14:31
Pris 2 menus master montagnard ce jour. Les deux burgers étaient cuits en dessous mais pas au dessus. Ils étaient complètement froids et la raclette non fondue. J'ai demandé à un serveur si on pouvait les faire réchauffer. On nous ramène les deux burgers 5 minutes après le fromage toujours pas fondu et aussi froid. On ne me propose pas de m'en refaire un on me dit juste que c'est pas la première fois que ça arrive... J'explique qu'à plus de 30€ le repas froid , avec ma femme on ira ailleurs la prochaine fois.
Julie.e
Le 31/10/2023 à 16:03
L’équipe 2 le soir de notre commande était très gentille et le service était rapide, Merci !
Nanass.
Le 31/10/2023 à 15:08
J'y mange régulièrement avec mon mari. Nous rigolons souvent avec les équipiers. Le service est rapide. Le seul axe d'amélioration que j'ai noté est la propreté des toilettes...
Emy.
Le 29/10/2023 à 22:07
Personnel au drive très impoli . Très mauvaise expérience . Se permet de mal parler au client , et sur un ton sec . Très déçu . Si ont est pas capable de respecter les clients ont change de travail et ont laisse des gens respectueux faire se travail . Ayant travailler dans la restauration j’ai pu voir toute sorte de client et je ne me suis jamais permise de mal parler au client . Cela fait parti du travail , en toute circonstance garder son calme et respecter le client . Bref renouveler votre personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Concernant votre problème, je vous invite à nous contacter par téléphone (en dehors des heures de rush) ou à revenir directement en restaurant afin qu'un responsable prenne en charge votre demande. A nouveau, désolé pour la gène occasionnée. Cordialement, La Team BK Semécourt
Celine.
Le 29/10/2023 à 13:28
Heureuse de ma soirée cette semaine très bien mangé très bien reçu surtout par karine merci beaucoup super équipière très souriante et agréable il en faut plus comme elle vraiment
Annais.E
Le 27/10/2023 à 19:54
Commande en click and collect les frites et les yaourts à boire des enfants oubliés .... c'est pas la première fois c'est bien dommage !
Mathieu.i
Le 27/10/2023 à 19:37
J'adore le burger king mais là non ce n'est plus possible. Il y a quelques semaines je trouve un steak de boeuf avec le steak végétal dans le veggie et aujourd'hui je commande un triple steakhouse donc 3 steaks mais j'en trouve que 2. Je vais finir par vérifier les burgers devant eux ou aller voir ailleurs.
AliasTout.o
Le 27/10/2023 à 12:47
Horrible et pitoyable, arriré restaurant vide et pourtant tables sales, servis froid multiples erreurs dans la commande obligé d'attendre une éternité pour avoir le reste oublié...
Célia.
Le 25/10/2023 à 12:58
Je viens régulièrement et jamais été déçu que ce soit intérieur ou au drive. Parfois de l'attente mais tout dépend le moment car c'est préparé à la commande et où manque de personnels. Mais jamais déçu , la salle est très propre. Tout est délicieux. Personnels très agréable et je tiens encore à m'excuser auprès de karine du groupe 2 en+ en formation...la pauvre pas gaté avec nous..qui a été très patiente et agréable surtout que la queue s'accumulait au drive par notre faute. Vraiment désolé pour ça et je l'ai trouvé très professionnelle je lui souhaite le meilleure j'avais cru qu'elle était chef. Et je confirme merci pour votre suggestion du muffin banane hummm un délice😁
Romane.a
Le 24/10/2023 à 20:28
Service nickel, une blonde qui s’appelle karine je crois étais très polie et professionnelle au drive
Cedric.L
Le 24/10/2023 à 13:01
3 passages sur plusieurs mois et toujours le même constat: une attente interminable afin d’être servi et il manque obligatoirement quelque chose à la commande . 3 menus rien de compliquer mais il faut sans cesse aller réclamer au comptoir . Je déconseille fortement ce restaurant .
Louis.
Le 23/10/2023 à 23:09
Les ouvriers étaient très gentils avec nous même tard le soir, juste avant la fermeture. La nourriture était rapide et toujours excellente et le personnel était très sympathique.
Sarina.u
Le 23/10/2023 à 19:22
J’ai l’habitude de fréquenter ce restaurant rapide, très bon Burgers, Très bon service le restaurant est propre le personnels est très bien accueillant. Je vous recommandes d’y aller.
Ed.
Le 23/10/2023 à 15:20
Y’a quoi à gagné pour que le personnel nous demande à mettre 5 étoiles ici ? Bref pas ouf j prefere mac do
Sébastien.O
Le 22/10/2023 à 03:20
Pire Burger King de France. On nous a proposé des glaces gratuite contre un avis 5 étoiles. Nous avons refusé car nous avions lu les commentaires et notre commande était fausse. Terrible. À fuir.
Jonathan.c
Le 21/10/2023 à 19:44
Visité un samedi midi. Sans surprise, il y a foule. Ce qui ralentis le service, mais rien d'anormal. Le restaurant est propre, une employé semble affecté au nettoyage permanent des tables et du sol. Par moment, elle hésites pas à venir balayer entre nos pieds pour garder le sol propre. A vous de voir si vous jugez la pratique positive ou gênante. Pas grand chose à redire sur la nourriture, ce qu'on attend ni plus ni moins. Petit bémole, pas de glaçons dans la boisson. Au final, ça dépanne. Pour le reste c'est selon votre goût pour les fast food.
Annelise.e
Le 21/10/2023 à 11:47
Personnel ne répond pas quand on leurs parle ... Une dame m'a finalement répondu pour me dire que oui on peut choisir entre deux jouets mais que les puzzles ne sont plus disponibles alors qu'on paye pour avoir un jouet et on se retrouve avec un livre ... Je n'est rien contre les livres au contraire je lis énormément mais bon si on choisie le jouet c'est pour le jouet pas pour le livre ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé pour cette mauvaise expérience... Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Concernant cette erreur, nous avons en stock les puzzles ainsi que les livres. C'est simplement une erreur lors de la préparation de votre commande. Lors de votre prochain passage en restaurant n'hésiter pas à vous rendre au comptoir afin d'échanger le livre contre le puzzle :) Cordialement, La Team BK Semécourt
Aline.i
Le 20/10/2023 à 00:33
J'y suis venue à 22h45, premiere fois chez BK. Service nickel, personnels acceuillants, ils nous ont laisser manger tranquillement alors qu'ils fermaient à 23h. Maintenant qu'un BK ouvre à Briey, le MCD à du soucis à se faire .
Mickael.i
Le 18/10/2023 à 18:50
On y mange bien la salle du restaurant est propre. Employé sympathique et à l écoute je le recommande
Apolline.e
Le 18/10/2023 à 15:53
Toujours sympa de ce poser dans un bon fast food avec un service impeccable !
A.
Le 18/10/2023 à 13:53
Au top, seul reproche, une formatrice BK qui utilise une table de 6personnes pour 2adultes et qui refuse que j’utilise les 4places libre… un mercredi midi, alors que toutes les tables sont occupées… il serait peut être préférable de s’installer dans un bureau, ou alors de faire une formation un autre jour qu’un mercredi. Merci à Emilie pour sa gentillesse et son sourire.
lucy.u
Le 18/10/2023 à 12:34
Très propre le nettoyage personnel agréable et très professionnel. On y mange très bien, Je recommande
Samuel.e
Le 18/10/2023 à 12:34
Restaurant propre, service très rapide, Facilité pour se garer, et à proximité de l’autoroute
nathan.u
Le 18/10/2023 à 12:20
Inadmissible, un sandwiches sur les 3 oublié. Les deux autres sandwiches la personnalisation n’a pas du tout été respecté je ne comprend donc pas le principe de proposer ce service. Bientôt il faudra ouvrir son sandwich par manque de confiance ? Encore un grand merci pour le sandwich payer dans le vide.
Oc.l
Le 15/10/2023 à 15:53
Habituée à venir, aujourd’hui totale déception !!!! 4 sandwiches sur 5 FROID ! Dont les frites avec la sauce raclette qui est encore compacte 🤢 ! Nous demander de tous les réchauffer… 5 minutes plus tard obligé de retourner au comptoir car personne revient avec notre commande ! On nous redonne les mêmes sandwiches et AUCUN CHANGEMENT !!!!!!! Tout est encore froid !!! Honteux !
Etienne.r
Le 14/10/2023 à 16:32
Merci pour le service, premier Burger King pour moi, bien guidé par une dame blonde à lunette pour mon menu . Encore merci et à bientôt
celia.o
Le 14/10/2023 à 14:30
service agréable tout est très bon et propre commande parfaite. merci à Karine en formation apparemment pour sa patience et son professionnalisme avec des clients comme nous qui faisions que de changer d’avis 😂 et qui a réussi à s’en sortir dans notre commande désolé encore .il faudrait plus de personnes comme ça agréable et magnifique sourire 🙂
Geralde.o
Le 14/10/2023 à 12:53
Arrivée à 11h55 au drive, il n'y avait personne devant moi et pourtant j'ai attendu 15mn! Résultat: c'était froid et ma fille n'a pas eu le burger commandé. Service lamentable, nul 😠😠
Mister.i
Le 13/10/2023 à 20:16
Je suis livreur ubert eat il y’a un manager (Hugo) surtout gentil et surtout attentif à sont travaille toujours là pour nous servir dans les temps jamais déborder quand il est au commander merci Burger King d’embaucher plus de personnels comme lui
Marie.r
Le 12/10/2023 à 16:02
Restaurant agréable, équipe accueillante, très bon rapports qualité prix, burgers servis chauds et vite
karine.
Le 12/10/2023 à 02:41
Très propre le nettoyage est fait régulièrement toujours une personne attentive pour nettoyer les tables et nous servir , etc...personnel agréable et très professionnel. Manager qui est maintenant Directeur jai envie de dire bravo Hugo c'est largement merité!!! il sait encadrer son équipe, soutenir,gérer les conflits,a l'écoute , très compréhensif et s'intéresse à son personnel . . Un clin d'œil au reste du personnel Marie, Nawel, Soraya, Lola, Marie-Sarah , Eva, Shaima,Émilie, Lucas, Jason etc.., vous êtes au top!! Super équipe !! Dans tous les cas, on y mange très bien, jamais faim quelques heures + tard comparé a une autre enseigne. Je recommande largement
Christoph.b
Le 09/10/2023 à 16:25
Sur trois commandes, deux étaient incorrect et une on a du changer deux fois parce que la cuisine sortait du n’importe quoi. L’intérieur des burgers pas du tout appétissant avec les oignons pas étalés. Sauce raclette froide sur les frites. Un vrai désastre ce restaurant.
Eric.u
Le 08/10/2023 à 18:42
Pratiquement personne et une grosse partie des machines de commandes en panne ..trop d'attente... donc directement McDo...dommage...
David.a
Le 08/10/2023 à 14:19
Quand tu va dans un fast food qui est en plus vide un dimanche a 14h , tu ne t’attend pas à attendre 3 menus 30 min pour au final recevoir de la bouffe froide et immonde niveau goût ! Changez de métier , changez d équipes ou fermer tout court c est ce qui arrivera à la longue avec autant de mauvaise note ! Mac do peut dormir tranquille avec vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincérement désolé de cette mauvaise expérience aujourd'hui... Sachez que notre but est de garantir la satisfaction de nos clients. En raison d'un grand nombre d'absent nous n'avons pas pu honorer le service comme il se doit. Je vous invite à nous contacter par téléphone sur le numéro du restaurant afin de pouvoir échanger avec un responsable afin de répondre correctement à votre demande. Dans l'attente de votre rappel. Cordialement, La Team BK Semecourt
romane.e
Le 07/10/2023 à 21:48
Plus jamais !!! 1h d’attente pour avoir les hamburgers froid. Et quand on retourne pour réchauffer il nous les ramène toujours aussi froid !!!
Léna.
Le 06/10/2023 à 18:11
A fuir !! J’ai attendu ma commande 25 MINUTES, c’est un FAST FOOD !!! Il n’y avait personne dans le restaurant donc ils n’étaient pas surbookés. Une équipière a fait tomber mes boissons et n’a pas jugé bon de ramener les sandwichs tant qu’ils étaient encore chauds, elle a préféré nettoyer et prendre son temps. Le service est a revoir.. on comprend mieux les avis désastreux et les notes d’hygiène CATASTROPHIQUES de ce restaurant.
Lucien.c
Le 03/10/2023 à 20:32
Burger King juste immonde... les toilettes des hommes une infection le sol du restaurant dégoûtant. J'espère que la cuisine est plus propre que le reste sinon... le pire Burger King ou je suis passé en France...1. J'ai pris à emporter frites froide et pas les bons sandwich mais dans le bon packaging. 20euros tout à fini à la poubelle...😡😡😡
Manon.o
Le 02/10/2023 à 23:23
Nous avons fait un click ann collect 40 minutes pour avoir notre commande c'est abusé...
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Je vous invite à nous contacter par téléphone pour répondre comme il se doit à votre demande. Cordialement, La Team BK Semecourt
Anne.e
Le 02/10/2023 à 13:07
Je viens de passé au drive bruger king de Semécourt il y avait de l attente c est normal , ce qui est inadmissible en revanche c est qu en rentrant il n y avait pas les nuggets du menu enfant , je suis pas vraiment a côté alors j y retour pas aujourd'hui mais je notez bien mon nom car a mon prochain passage vous devrez faire en sorte que mon fils soit réconcilier avec votre enseigne . Et pour les autres clients je vous tiendrais informé de la suite car outre le fait de payé des choses qu on a pas reçu , les parents , imaginez un peut la déception de votre enfant.... Plusieurs semaines plus tard j y suis retournée, ils ont donné les nuggets manquant a la commande précédente, non sans mal , peut être faudrait il leur apprendre a sourire, et offrir une belle expérience a leurs clients , même (surtout) après un oublie ... L erreur est humaine mais l humain peut apprendre .
Marie.a
Le 01/10/2023 à 20:00
3 étoiles seulement car 50 min d'attente pour recevoir ma commande pour 2 personnes, un dimanche soir à 20h... et la commande était incomplète !! (3 sandwichs sur 4 seulement et manquaient les sauces). Sinon, sandwichs excellents et frites parfaites, ... mais quelle lenteur !
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. En revanche, aucune commande n'a été servi à 50 min d'attente sur ce rush du dimanche soir. Concernant votre problème de sandwich je vous invite à nous contacter par téléphone sur le numéro du restaurant (hors heure de rush) afin de vous satisfaire pour votre prochain passage :) Cordialement, La Team BK Semecourt
Emilie.e
Le 01/10/2023 à 14:30
a chaque fois ils oublient la moitié de la commande il y en a marre !!!! cheese au bacon sans bacon , oublie des sauces et même des accompagnements , on va quand même pas ouvrir chaque burger pour voir si c’est correctement fait !! c’est du vol , je n’irais plus dans ce burger king !!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes sincèrement désolé que votre expérience dans notre restaurant n'ai encore une fois pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre priorité est de vous servir comme il se doit. Je ferai un point avec les équipes pour éviter que ce problème survienne à nouveau. Je vous invite à nous contacter au numéro du restaurant afin de répondre comme il se doit à votre demande. J'espère que vous nous donnerez une chance de nous rattraper. Cordialement, La Team BK Semecourt.
Mike.e
Le 30/09/2023 à 12:58
Déplorable je demande un grand menu je reçois un petit je demande des sauces supplémentaires je ne l'ai pas et pire je me retrouve carrément sans aucune sauce plus jamais dans ce BK
GSC.u
Le 29/09/2023 à 18:44
Ils ont même pas le zen burger alors qu il est dans tout les autres burger King autour de Metz Une honte plus jamais nous irons à semecourt .
Jonathan.o
Le 27/09/2023 à 19:59
Lieu sale, commande à emporter mettant 35 minutes pour être servi et en plus il y a des erreurs dans le service. On est à un bon niveau d'incompétence.
dav.e
Le 26/09/2023 à 21:13
Commande a emporter incorrectes Les boissons des moyenne a la place des grands. Pas de sauce. Incompétence de la serveuse qui a préparé la commande, pourtant elle a avait juste les boissons, sauce et glace a géré. Payer 2 menu king size pour meme pas avoir sa commande correct.
Mathieu.t
Le 23/09/2023 à 12:11
Très bien la semaine, très rapide. ATTENTION à ne surtout pas venir les dimanche, ce n'est pas la même équipe, ils sont lents de fou. Commande click and collect délivré au bout de 30 min alors qu'il y avait 10 personnes à tout cassé dans le resto....
Mickaël.r
Le 17/09/2023 à 07:47
Super fast food ! Bien mieux que Macdo Le personnel est sympa, dynamique, souriant et rapide !!! Félicitations à eux car j'imagine que c'est pas tjrs simple
MARTINEZ.A
Le 13/09/2023 à 21:02
L’équipe est sympa et souriante Plus de Bowl en semaine semaine : 1 soir à 20h30 plus aucun bowl du coup suis allé au McDo
ShiSuiUchIwa.
Le 08/09/2023 à 21:57
Je viens de venir passer commande chez vous. J'ai pris deux burger mystère. J'ai eu deux fois le même burger, vous pourriez faire un effort mais bon ça pas vous qui payé donc vous vous en foutez. J'ai eu deux double cheese bacon. Les 2 steak voir 4 du coup comme il y avais deux sandwich, était carbonisé, immangeable. Nous avons laissé tout les deux avec ma femme notre sandwich car cela n'était vraiment pas. Donc 6€ de perdu, déjà deux fois le même sandwich et en plus immangeable. De pire en pire votre restaurant.
Caqué.
Le 06/09/2023 à 14:11
Manquait clairement de personnel hier soir, 20 à 30 minutes d'attente pour une petite commande de 2 burger à 3€, une moyenne frite et 6 oignons rings, la personne en cuisine avait l'air seule. À revoir, sinon dans l'ensemble ça avait l'air d'aller
Severine.r
Le 04/09/2023 à 13:29
Lamentable. Comme passée sur une borne, commande toujours non affichée sur le tableau au bout de 45 minutes. La serveuse ne sait pas qd ce sera prêt. Manque d'effectif, ce n'est pas mon problème
Humbert.e
Le 04/09/2023 à 13:15
Une aberration jour de rentrée je commande pour 12h 20 on ré ois la commande à 12h55 gelée je retourne pour demander pk aussi longtemps et pk froid et on me répond qu ils ont pas le temps de préparer d avance c fait a la minute c pour sa que c froid je sais pas se qu'elle fumé met sa la fait disjoncté dernière fois ici
Valentin.i
Le 29/08/2023 à 14:26
Bonjour, restaurant très propre et agréable pour mangé avec sa famille. Le personnel est agréable, souriant et serviable surtout le jeune étudiant luca
Noemi.u
Le 29/08/2023 à 14:21
Ce n’est pas un endroit que nous avons l’habitude de fréquenter et je suis plutôt réticente au fast food. Mais je dois avouer que nous nous sommes très bien trouvés dans ce Burger King , les Burgers sont servis chauds et rapidement. De plus, ne connaissant pas le fonctionnement nous avons été conseillé par Luca, un jeune étudiant souriant qui n’a pas hésité à nous aiguiller !
SantoZeph.
Le 29/08/2023 à 14:17
je viens souvent avec ma copine et on est jamais déçu, c'est propre et bon! j'avais eu un petit problème avec la borne mais Luca m'a aidé directement et le problème a été vite réglé
Leptitmorette.
Le 29/08/2023 à 14:09
Très content de mon moment ainsi que le jeune manager qui y est en alternance qui s’est débrouillé pour que mon temps d’attente ne sois pas trop long ainsi que sa bonne humeur qui nous a permis de passé un bon moment
Nicolas.a
Le 27/08/2023 à 13:23
Le repas était vraiment délicieux, service au top, toilettes très propres. Très réactif aux questions des clients. Je recommande fortement
Elena.e
Le 21/08/2023 à 12:59
Je suis allée au drive lundi 21/8 à 12h30 je paie pour deux suppléments sauces qui sont absents de ma commande. Et, il manquait la MOITIÉ de ma commande. J'y retourne car ne sont pas joignable par téléphone. Résultat ma commande est froide. Et j'ai même pas eu le droit à des excuses. Super
Celia.o
Le 18/08/2023 à 22:15
Lundi 14 août a 14h, je passe une commande pour 47€ au drive. À ma grande SURPRISE encore une fois… il me manquait la moitié des produits commandés. Lorsque j’appelle ce restaurant JAMAIS personne ne me répond. Résultats 2 personnes sur 4 avaient leurs menus. Je trouve sa inamissible que à chaque fois nous ayons que 1/4 de nos commandes sachants que nous PAYONS quand même notre commande. Déçu encore une fois. À fuir
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande, pouvez-vous nous contacter au numéro de téléphone du restaurant dans les horaires d'ouvertures afin que nous puissions vous satisfaire comme nous aimons le faire! Cordialement, L'équipe du Burger King de Semecourt
Stéph.d
Le 15/08/2023 à 19:26
Restaurant incroyablement sale qui frôle le problème sanitaire. Tout colle, les tables et chaises sont grasses. Impossible d utiliser la chaise enfant vu son état. Burger froid. L état général du restaurant laisse imaginer l hygiène des cuisines. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant les problèmes que vous nous avez reporté, pour la salle nous avons faits un point avec l'équipe du comptoir pour augmenter nos passages en salle et l'efficacité de notre nettoyage. Concernant la cuisine, nous avons régulièrement des Audit hygiène fait par BK France ainsi que par des laboratoires et nous pouvons vous assurer que l'hygiène alimentaire est garantie dans notre restaurant. Je vous invite à nous contacter ou a venir nous rencontrer en cas de problème lors de vos prochains passages. En espérant sincèrement vous revoir dans notre restaurant. L'équipe du Burger King de Semecourt
Mathéo.o
Le 08/08/2023 à 21:18
Bonsoir, je déconseille vivement car, rupture stock de nombreux produits à la commande et après la commande, hygiène des toilettes très très mauvaise. Les frites sont arrivées froides, nous n'avons pas reçu les bons burgers, il manquait les glaçons ainsi que la salade. Résultat, nous avons payé plus cher que la vraie valeur de notre commande.
Loïc.e
Le 08/08/2023 à 11:15
Mauvaise expérience. Plus jamais ici. Déjeuner à midi avant le rush. J'ai commandé un BBQ Lover, donc pain, sauce, oignon, cornichon, bacon, fromage, steak, sauce BBQ, pain, j'ai quoi ? Un chessburger bacon ? Les toilettes des hommes sont incroyablement sales et non entretenues ... Je n'ai jamais vu ça dans cette chaîne. Le pire restaurant de la chaîne.
Bertrand.o
Le 01/08/2023 à 13:10
A fuire !! Mais comment c'est possibl3 Je suis allé dans ce restaurant ce jour avec ma femme et ma fille de 7 ans. Les toilettes homme sales à 12h c'est inexcusable, en plus un évier est hs. Il y a eu une erreur dans les burgers, oublie des sauces mayonnaise, le menu enfant incomplet (manque la partie livre ou tout autre truc sympas pour les enfants et la pochette dont il y a la pub partout dans le resto), les dessert enfant se resume a fruit ou yaourt a boire car tout est indispo. On m a juste envoyé boulé en me disant mais le camion arrive cet après midi, mais pas d'excuse. Quand j'ai dit qu'il aurait pu nous prévenir histoire de, on m'a répondu << pourquoi !>> Tous les autres BK autour de Metz sont top, j y vais souvent. Il nuit vraiment à l image de la marque
Sylvain.c
Le 30/07/2023 à 20:47
Commençons par les toilettes qui sont dans un état déplorable ( urine au sol, poil sur les urinoires, lavabo bouchés,...) ensuite pour la commande il manquait la quasi totalité des produits. Je commande le duo dessert, on me ramène 1 cookies. Quand je fais remarqué que j'ai prit le duo on me signale qu'il n'y a plus le fondant. Mais pas de geste commerciale avec autre chose ou une réduction. En salle les sols étaient couverts de détritus et les tables n'étaient pas nettoyées. Je ne recommande absolument pas.
Matthieu.u
Le 22/07/2023 à 14:33
Super: nous nous présentons un samedi à 13h lorsqu’une serveuse à l’extérieur s’approche et nous annonce que le restaurant ne sert pas à manger car il va y avoir une coupure de courant… Elle nous aiguille gentiment vers le BK Florange. Bravo pour le timing de l’intervention. Quand à nous, direction le restaurant concurrent à 20 mètres. Après plusieurs visites dans les différents BK français et autant de déceptions, je peux dire qu’ils sont entrain de tuer la franchise.
Dany.r
Le 18/07/2023 à 15:39
Étape un dimanche soir vers 21h30. Les toilettes H/F sont H.S et ça a l'airde dater, en me lavant les mains je constate que la cuvette est immonde. Menus servis rapidement (il y a peu de monde), les burgers sont juste tièdes. Les tables ne sont pas nettoyées et le sol est tapissé de restes et autres emballages, le chevalet est abîmé et sale. Tout renvoie une impression d'entretien négligé. Ici les protocoles de propreté, d'hygiène et de qualité ne sont clairement pas vérifiés et donc pas appliqués.
Ines.a
Le 30/06/2023 à 14:42
Dommage que l’on peut pas mettre 0 étoile car 1 étoile est déjà de trop On commande un simple whopper et il est servi froid de façon gentille on demande de le réchauffer ou d’en avoir un autre, la demande nous ai refusé car soit disant :”cela ne changera rien “ On nous dit clairement que si on nous le refait il sera quand même froid donc on affirme droit dans les yeux que c’est normal si on mange froid ! C’est tout simplement inadmissible quel manque de professionnalisme de la part de l’équipe alors que la situation nous ai déjà arrivé et qu’on en a eu un chaud après C’est clairement une honte et du non respect vis à vis du client ! A fuir
Sendra.
Le 23/06/2023 à 20:41
J'ai rencontré beaucoup moins de soucie qu'à leur concurrent, c'est bon, et service assez rapide !
Ornella.h
Le 26/05/2023 à 19:41
ça va pas trop radin ??? aller au luxembourg vous serez bcp mieux servie
Vincent.a
Le 12/05/2023 à 13:49
Je n'aime pas la démolition gratuite, (prenez la peine de lire mes précédents avis) Mais nous étions en fin de journée, il y avait 2 a 3 commandes max et 10 personnes à l'intérieur grand MAX☺️... C'est le burger king le plus sale que j'ai fréquenté, nous étions en famille et tous avons fait le même constat pfff (wc hs, pas de savon, pas de papier...... (voir photos) Et sur une commande pour 5 personnes, plusieurs erreurs (pas les sauces, manque une frite et les chili cheese). Espérons juste à un simple bug d'un soir
Manon.a
Le 26/03/2023 à 13:44
Venir manger un dimanche vers 13h c'est voir des tables dégueulasses, non débarrassées, des déchets et de la nourriture par terre. Des menus servis vite certes mais froid et toujours sur une table horriblement sale qu'on doit demander d'autres plateaux pour manger correctement. Une employee qui nettoie les tables avec une motivation à 0 et une façon de faire qui nous fait comprendre pourquoi c'est dégueulasse ! Sans parler de l'hygiène dans les jeux pour enfants... Mon fils est venu avec un jeans noir qui n'est actuellement plus noir du tout mais blanc de saleté et poussière. Bref à fuir totalement.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe Burger King est sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons tout mettre en œuvre pour plus que cela ne se reproduise. En espérant que vous nous donnerez une deuxième chance à notre établissement.
Sam.a
Le 26/03/2023 à 00:34
Menu veggie steakhouse harchi degueu !! Les photos parlent d'elles même !!! On paye quand même un minimum sinon changez de métier ! Ditection poubelle bacon végétal très suspect couleur brun,pain rassis très sec, le steak une honte de servir ça et le fromage même pas fondu !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que la qualité de votre burger n'ai pas été au rendez-vous. Nous prenons votre cas très au sérieux et nous comprenons votre frustrations et nous souhaitons nous rattraper la prochaine fois. En espérant que vous nous accorderez une seconde chance.
Mallaury.
Le 26/02/2023 à 20:03
Malgré une longue file de voitures au drive (dimanche soir) le débit a été très bien géré. Équipe très souriante, agréable et surtout efficace. Pas trop d'attente et aucun oubli. Très satisfaits comme chaque fois dans ce BK. Bravo
Motoko.�
Le 20/02/2023 à 14:54
Commandes toujours parfaites, service rapide (évitez tout de même les heures de pointes si vous êtes pressé). Certains employés doivent très mal faire leur travail car d'une commande a l'autre sur les tables voisines on voit des catastrophes....
Kenan.
Le 04/01/2023 à 19:27
Restaurant assez propre avec des délicieux plats et les personnels sont très simpa . Je recommande….
Marlène.u
Le 17/08/2022 à 19:32
Attente de 45 min au drive, un scandale surtout quand notre pause du midi est d’une heure. Du coup reparti sans rien car les commandes n’étaient même pas lancés. Ça n’est pas la première fois que cela arrive, il faudrait peut être y remédier et voir à embaucher des personnes plus sérieuses et plus rapides
Samiha.
Le 11/07/2022 à 19:58
Une serviette, une sauce pour 4 menus, jusque là ces erreurs ont été rectifiées par le personnel, malheureusement tous les enfants gardent leurs chaussures dans les jeux, j'ai fait la remarque, qui a été transmis au responsable, il a souri en regardant les jeux de loin, quel manque de considération pour les règles. C'est répugnant!
FuLaRYgaming.
Le 03/06/2022 à 10:26
A chaque fois je commande les frites cheddar bacon, à chaque on me claque 2 gouttes de cheddar et 2 miettes de bacon, ma sœur a commandé, je crois le steack house, il aurai dû y avoir une sauce barbecue, mais à la place de la moutarde. Ils ont oublié un sandwich, on a dû y retourner pour le réclamer, sans même avoir droit à des excuses. J'avais commandé des sauces et je ne les aient pas eu.... Ça fait plusieurs fois qu'on est déçues et c'est dommage car on adorait manger là bas
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris note de vos remarques. Sachez que les quantités sont pré-dosées. Un responsable est toujours disponible. N'hésitez pas à le solliciter en cas de besoin. Espérant vous revoir dans notre établissement.
Guillaume.E
Le 24/09/2021 à 13:25
Urinoir avec de la moisissure, j’espère que la cuisine est mieux tenue, on pourrait se le demander….. service à table très long…. Et aucun contrôle dû PASS sanitaire…..
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. a bientôt dans notre restaurant pour vous montrer que notre équipe a évoluée !
Cédric..
Le 31/07/2021 à 12:06
Minable! D'accord, c'est un fast food et non un 5 étoiles, mais la nourriture froide et l'hygiène déplorable, perso je n'appelle pas ça un restaurant ! Début de service, tables sales, sèche mains lamentable, frites froides.... Même si je suis conscient que nous ne vous manquerons pas, Vous ne nous verrez plus jamais.
Mademoiselle..
Le 02/04/2021 à 11:26
J'avais mis 5 étoiles il y a 2 ans, je rectifie ma note. Cliente régulière, j'appréciais ce B.K. pour l'amabilité du personnel (entre autre). Mais ça fait maintenant plusieurs fois que je tombe sur une vendeuse exécrable (au drive). Depuis que les gobelets ont changé (en carton avec un trou ouvert), je demande poliment un morceau de scotch pour éviter de perdre la moitié de la boisson dans le sac (on ne devrait même pas avoir à demander)... Tous le font sans problèmes, la plupart de façon très aimable. Ce midi, cette vendeuse qui tire toujours la gueule, me dit, agacée, qu'ici on ne met pas de scotch... C'est juste pour les livreurs Uber, pour dans la voiture. Ah.... oui c'est vrai, les autres clients au drive, ils viennent en avion......! J'ai bien entendu perdu une bonne partie des boissons et je me suis tachée avec le sac trempé. Donc bon... gardez votre scotch pour vos clients Uber, et moi je garde mon argent pour d'autres commerçants.
filobois.4
Le 25/02/2020 à 12:15
Choix variés. Bon produit pour un fast-food. Rapport qualité prix en adéquation. En revanche ce qui est inadmissible c'est la façon de se comporter avec les clients, pas de bonjour pas de merci. Rien, vraiment pas envie de revenir.
adjmal.e
Le 28/09/2019 à 21:17
J'ai eu le temps de manger les frites et de boire ma boisson pour aller attendre le sandwich (big king xxl) en caisse #21heure. 2 borne sur5 pour faire une commande !!.
Zahra.b
Le 14/06/2019 à 19:54
Un Burger King très propre et confortable et adapté pour venir avec les enfants. Ils peuvent jouer dans le coin pour les enfants tout en dégustant leurs hamburgers. La qualité de la nourriture était vraiment bonne. Vous pouvez également vous asseoir dehors s'il fait beau. Toilettes propres. Ce Burger King se trouve à proximité d'autres magasins et restaurants.
Emilie.t
Le 25/03/2019 à 14:13
C'est la 2 ème fois que j'y retourne malgré une 1 ère expérience décevante et rien ne change. La salle de restaurant est tout simplement sale. Nous avons dû également demander du papier essuie-tout pour au moins nettoyer notre table. L'attente entre la commande et le service s'élève à plus de 40 min. Les menus sont à peine tièdes et il manque systématiquement les sauces ..... C'est vraiment la dernière fois que j'y mets les pieds .......
Dams.i
Le 26/04/2018 à 14:34
Nous sommes déçu. nous avons pris des menus big King xxl Sandwich très sec, fromage pas fondu, il n'avait pas le goût de la flamme, les burgers etaient froid, sauce et salade inexistantes. De plus la serveuse renverse la boisson par terre, nos menus et le livre étaient trempés de coca. Ils ont rempli un nouveau verre qu a moitié.
Eric.i
Le 11/03/2017 à 08:59
COMME DE NOMBREUX CLIENTS AYANT LAISSÉ LEUR AVIS ! Des écrans de commande soit non fonctionnels soit éteint... Résultat.. Une queue interminable... Lamentable pour une restauration rapide ..
Les autres restaurants
- 🏪 Chick'n factory (3 Avis)
- 🏪 crêpe ny ( BURGER,hot dog , crêpe, galettes) (3 Avis)
- 🏪 Le Cadre (123 Avis)
- 🏪 Docteur Burger Grill Wittenheim (94 Avis)
- 🏪 🍔Chez Pepette🍔 Foodtruck, Traiteur & Pâtisserie (545 Avis)
- 🏪 Bara Lorient Nayel (50 Avis)
- 🏪 L’heure Asie (1 Avis)
- 🏪 Au Bon Poulet (27 Avis)
- 🏪 MC TACOS Cherbourg (98 Avis)
💬 D’accord avec le commentaire précédent. Le riz thaï est mouillé, vraiment pas bon. Nourriture beaucoup trop salé. A éviter.
💬 Patronne sympa. D'excellentes crêpes avec des garnitures diverses sucrées ou salées. Sur le parking du panier sympa à Ascoux le mercredi soir.
💬 Cher, très cher pour un service moyen. Thé glacé juste pas glacé. L'emplacement mériterait beaucoup mieux et là c'est une insulte à la région et indigne. C'est vraiment dommage. Et puis 3 euros une boule glace carte d'or c'est une grosse blague! Sans parler des frites pas bonnes !
💬 Bon concept avec beaucoup de choix de menus. Accueil très sympa. On aurait aimé le choix de la kefta kit à payer un petit peu plus. C’est ouvert jusqu’à 4:00 👌🏻
💬 Personnel super sympa et chaleureux ! Burger frites très bon, je vous le recommande vivement :)
💬 Belle découverte ( merci Mario). Pour une pose déjeuner.Cadre très cocooning a l étage . Restaurant vous avez beaucoup de choix. Mon croque chèvre tomate était parfait. Je vous recommande l' arrêt .
💬 Super take away / supérette. Très très bonne cuisine, peux être préparer à l'avance. Rapport qualité prix imbattable et dans un petite village c'est très pratique pour le télétravail et le soir après le travail. Personnelle très accueillante et serviable merci
💬 Prestations de qualité irréprochable et copieuses. Service exceptionnel et bienveillant. Merci pour ce moment de partage au club seniors des Lions - St Joseph. Établissement à recommander.
💬 Je ne recommande pas! La commande n’était pas du tout la bonne, nous avons contactés le restaurant, qui trouver ça tout à fait normal de ne pas avoir livré les bons produits n’y le bons nombres. Les aliments sont infâmes, aucun goût, le pain s’effrite, le steak ressemble à une semelle. Je déconseille fortement! Sauce inimitable, mais on comprend pourquoi, puisqu’elle est inexistante!