Avis sur Burger King
📌 180 Avenue Eiffel, Rue du Parc d'Aquitaine Zac, 33240 Saint-André-de-Cubzac
💬 2496 Avis
Avis sur Burger King à Saint-André-de-Cubzac
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thierry.a
Le 23/03/2024 à 20:47
Le steakhousse est bon partout sauf là.
Anne-Claire.H
Le 11/03/2024 à 22:26
MERCI LUCIE ✨ Qu'est ce que ça fait plaisir de voir quelqu'un d'aussi accueillant, plein de sourire et adorable ! Merci pour votre gentillesse lors de notre passage au drive ce soir. En revanche, nos burgers étaient froids et vraiment mal montés, les portions de frites ridicules... dommage... Mais Lucie n'y est pour rien puisqu'elle n'était qu'au drive.
Célestin.a
Le 10/03/2024 à 22:31
Super accueil, ambiance chaleureuse menu pas très cher mais bon vraiment super 🙂
Emilie.u
Le 10/03/2024 à 09:07
Personnels agréables Les sanitaires sont propres et sentent bon (c est la 1ere fois que je vois ça dans un fast-food)
Pascal.e
Le 09/03/2024 à 20:17
Ce n'est pas la première fois qu'il manque quelque chose dans la commande, mais là, ce soir, j'en ai marre : il manque les extras ( les six croustis chèvre et les six oignons rings)..... 😡😡😡😡 En plus d'être incompétent dans le.service, ils le sont aussi dans la lecture des commandes : car j'avais demandé un king fusion cookies chocolat pas caramel.....
Domitille.o
Le 09/03/2024 à 18:21
Service rapide! Au top accueillants, le seul hic c est le sel !! Et là franchement vos sandwichs sont très salés a mon gout...pourquoi ne pas faire menu etc sans sel on me fait bien pour les vegans etc ??
Julien.r
Le 07/03/2024 à 20:32
Première fois et dernière fois. 1 sandwich oublié et acuns desserts correspondant à la commande.
Charlotte..
Le 01/03/2024 à 14:23
Aujourd'hui 1 février je prépare un clic & collect avec mon téléphone ( un menu king junior ), je déclenche ma commande 10 min avant d'arriver, et là..... on me dis apres 15 min d'attente (+/-) qu'ils ont encore 20 min de commandes à préparer et la mienne n'est pas encore dedans, donc ça dépassé les 20 min d'attente pour moi , ensuite ça s'engueule entre collègues devant tout le monde et impossible d'annuler ma commande ils ont pas voulu regarder , on me dis de me débrouiller et faire avec l'application sauf que je trouve nulle part où annuler . Vraiment très très décevants Aujourd'hui.
elena.
Le 29/02/2024 à 23:23
Super resto, bonne ambiance, 5 étoiles bien mérité 😊
Pichon.a
Le 22/02/2024 à 18:31
Depuis 3 ans que je mange de temps en temps ici et je n'ai jamais étais déçu. Je trouve burger king meilleur sur la cuisine et le service, que ses concurrents.
juliette.e
Le 20/02/2024 à 14:53
Personnel sympathique mais débordé. Un peu trop de bruit.
Virgile.p
Le 18/02/2024 à 20:13
Cassandra et Ruben malgré le rush du soir vous faites preuve d'écoute et d'humour malgré un oubli ce n'est pas ce que je retiens....c'est l'aspect humain qui va plus que très bien! Merci encore Association DAVE sur Instagram 🦋
Blanc.�
Le 17/02/2024 à 20:38
Je reviens du drive ou j'ai commandé un double whooper cheese malheureusement il n'y a ni cheese ni sauce dans mon sandwich, c'est bien sec de chez sec, merci beaucoup !! Maintenant en plus de vérifier le contenu du sac pensez aussi à vérifier l'intérieur des sandwich. C'est la crise ça gratte de partout. Et pas de réponse au tel bien entendu
Maxime.A
Le 15/02/2024 à 21:16
Commande incomplète. Il manque un menu complet, deux boissons, et une frite King size. Je pense qu’il n’est pas compliqué de respecter une commande à moins que le personnel soit analphabète. Des formations sont nécessaires pour améliorer le service client. De plus, les frites servies sont infâmes, et les burgers, n’en parlons pas. Malgré plusieurs appels, impossible d’avoir une personne, ne faut-il gaspiller de l’essence pour rencontrer des incapables. Fast-food à éviter !!!
Edenne.e
Le 14/02/2024 à 20:29
Bravo pour tout ces burgers végé !!! Il y a du choix c est genial
Laura.o
Le 13/02/2024 à 13:13
Très contente , servi rapidement ! Service agréable
Porn.u
Le 13/02/2024 à 12:53
Service vraiment rapide je me suis à peine assis que la commande était déjà là
Mulahasanovic.n
Le 12/02/2024 à 20:57
Arrivé ce jour à 20h50 personne au drive, je demande le menu en vitrine et pas dispo car seulement à partir de demain, l’équipière peu dynamique face à mes demandes. Je désespère et prend deux fois le même menu car trop compliqué pour elle de me montrer les dispos. Ou est passé le service d’un fast food? Je ne reviendrai pas dans ce burger king
Telio.r
Le 11/02/2024 à 11:46
Zohra une serveuse au top !👌🏽 Servi 1 minute après avoir passer commande aux bornes, très agréables et serviable.
Arnaud.a
Le 09/02/2024 à 13:37
Personnel accueillant,souriant et commerçant. Service rapide et hamburgers bien fait.
Patrick.u
Le 08/02/2024 à 12:20
Le bon bk qui fait du bien. Juste un truc, il manquait la fourchette pour les frites avec cheddar 🧀
imene.o
Le 07/02/2024 à 13:08
Excellent l' accueil excellente Je vais chaque mercredi avec ma fille et on est ravis
Monica.O
Le 07/02/2024 à 12:20
Etablissement propre, setvice rapide, personnel aimable. Hamburger délicieux, bien chaud
Bach_._
Le 06/02/2024 à 21:15
Pire Burger King de France , service médiocre , employer impolie et désagréable, sandwich froid et dur comme du cailloux . Le service livraison es complètement à revoir , annulation multiple des livreurs car le magasin refuse de leur donner les commandes car il non pas de sac isotherme qui ne change en aucun cas les livraisons car les sandwiches son déjà froid dès le départ . Plus de 1h30 d’attente pour un simple menu c’est inadmissible . Il faut que ça change de toute urgence !!!
devaux.a
Le 06/02/2024 à 20:28
Commande drive vers 19h45 après une longue période sans venir car toujours des problèmes de commande, résultats commande d'un veggie steackhouse sans sauce barbecue J'ai eu pain steack fromage et rien d'autre... juste scandaleux pour le prix
Tony.h
Le 04/02/2024 à 14:14
Équipe toujours au top et avec le sourire! Servi rapidement et efficacement ! Je recommande !!!
Bonnie.�
Le 01/02/2024 à 21:16
1 SEUL COMMANDE MÊME PAS CAPABLE DE BIEN LA RÉALISER . Un Wrap à la place un whooper au porc 0 vraiment Revoyez vos commandes !!!!!!
Elo.i
Le 01/02/2024 à 13:16
Accueil au comptoir très agréable. Très sympa. Service en salle plutôt rapide. Salle propre.
kylian.e
Le 01/02/2024 à 13:04
Très bon lieux, une ambiance très chaleureuse grâce à zohra une employée qui nous à servis avec le sourire et qui a plaisanté avec nous ,je vous souhaite de tomber sur elle si vous commandez là-bas
Valerie.a
Le 28/01/2024 à 10:22
Service très long pour en plus au final qu'il manque quelque chose dans la commande
Fuziah.G
Le 26/01/2024 à 13:52
Génial ! Les serveurs ont de l’humour en plus du cadre idyllique, je reviendrais à coup sûr !
Joris.o
Le 26/01/2024 à 13:33
Très bon accueil Très bonne ambiance Service excellent Les enfants super contents
Remi.h
Le 26/01/2024 à 12:59
Super expérience et accueille superbe je reviendrais pour les burgers et aussi pour une très gentille et belle femme :)
Harmony.a
Le 26/01/2024 à 12:51
Venue pour one pièce qu'il n'y avait plus la mais la serveuse très agréable m'a donné une poche de carte one pièces enfant je suis très content je reviendrai sûrement ici le burger et les frite sont excellente
Poueys.e
Le 26/01/2024 à 12:29
Toujours un service rapide, les burgers bien monté ils sont pas en vrac. Et le personnel toujours à l’écoute et réactif aux demandes.
Sandra.o
Le 25/01/2024 à 12:48
Excellent accueil,Super ambiance, très a l'écoute, convivial, et assez rapide pour la commande.merci
noham.e
Le 25/01/2024 à 12:26
Les commandes sont rapides et sont très bonnes la diversité est aussi géniale
Elodie.i
Le 23/01/2024 à 19:14
Personnel très sympathique, service très rapide! Commande prête dès mon arrivée 😊
Johann.a
Le 23/01/2024 à 14:27
Un endroit toujours aussi agréable pour manger avec une qualité de cuisine irréprochable.Une équipe au top merci beaucoup
jenvrin.a
Le 22/01/2024 à 12:57
Serveuse très agréable est souriante..(petite dédicace pour Zora ) petit café offert vraiment gentil
Finn.o
Le 22/01/2024 à 12:40
personnel accueillant souriant et agréable, rien à signaler au niveau de la cuisine
pazzazzo.
Le 21/01/2024 à 19:16
C'était le service le plus rapide que j'ai jamais vu.
lucie.h
Le 20/01/2024 à 17:52
Nous venons à ce jour manger, serveur pas très doué renverse le plateau avec les boissons entièrement sur mon conjoint sur tout son pantalon et ses chaussures à 200 balles, aucun geste commercial de leur place. Ils en ont rien à faire de leur client
chartier.u
Le 18/01/2024 à 22:20
Super service, Casandra est très rapide et professionnel. Bien meilleur que le mc do à côté
Sabrina.a
Le 10/01/2024 à 13:44
De passage un burger King très bien service très rapide personnel très aimable. Je vous remercie
MC.I
Le 09/01/2024 à 14:19
Bonne accueil et bon repas mais le parking est un peu loin.
Loghann..
Le 09/01/2024 à 10:39
je passe au drive et je vérifie toujours ma commande car il y a eu plusieurs manquement. Je vois qu'il manque un burger, je fil au comptoir pour le dire et un employé ose dire à sa collègue qui a fait la commande machine, il manque SOI DISANT un burger devant moi....normal !! Le manager, qui était à côté, n'a pas bronché mais c'est lui qui s'est occupé de s'excuser pour le manque. Bientôt, les employés insulterons les clients et le manager va applaudir. Désolé Burger King, je ne savais pas que vous embauchiez du personnel qui ne faisait jamais d'erreur et que je ne devais pas vous dire que vous aviez fauté à ce moment là !
Isabelle.e
Le 09/01/2024 à 01:00
L'ambiance était difficile à évaluer surtout un 25 decembre. J'ai trouvé le personnel très sympathique. En revanche j'ai été choquée par la taille des steaks hachés, ça ressemblait à des semelles 😢
alexandre.h
Le 07/01/2024 à 13:35
je prend un Uber Eats et la commande et arriver à moitié il manquer toute les frite la commande etai complètement froid
Enzo.h
Le 07/01/2024 à 13:30
Nous somme passez par uber eat Encore une fois la commande et arriver froide et incomplete ses inadmisible pour le prix de la commande je recommande pas du tout À ÉVITER !!
Loïc.
Le 06/01/2024 à 14:58
Je change mon avis négatif en avis positif pour vous encourager car on sens une progression positive concernant la qualité des produits et du service ! C’est top !
anthony.e
Le 05/01/2024 à 10:58
De tout la région c'est celui que j'aime le moins mais c'est vraiment pas le pire loin de la ! L'équipe est souriant (quand c'est pas le ruche ca ce comprend). Par contre j'ai souvent eu des temps de service plutôt long par rapport aux autres BurgerKing.
clément.r
Le 04/01/2024 à 12:18
J'ai été servi littéralement 3sec après avoir passé commande 😆 Merci l'équipe 🙏☺️
Ludovic.r
Le 01/01/2024 à 23:44
Plus de 30 minutes d'attente sur une commande pour 3 personnes et pas complète au final, la glace avait un goût de savon on m'a proposé de m'en refert une autre qui forcément aurait eu le même souci donc jai refusé et aucun remboursement pour cette dernière.
NICOLAS.E
Le 01/01/2024 à 08:58
Un vrai régal les commandes sont préparées rapidement en faible affluence et surtout toujours dans la bonne humeur
Nicolas.a
Le 30/12/2023 à 17:33
Service super rapide, le personnel est souriant. Salle propre ainsi que les sanitaires. Au top merci je recommande très fortement 👍
Nadège.i
Le 29/12/2023 à 13:16
Venu y manger avec mon fils le repas a etais correct mais le dessert j avais pris une glace nutella et mon fils une glace caramel les 2 avais un gout de moisis j ai parler avec une autre cliente qui a eu la meme sensation que nous . Signaler au pres de la manager mais comme elle m as dis ca avais ete changer le jour j elle n a rien voulu savoir . Et une employe aussi m as repondu sur un ton de m enfoutisme . Fini pour nous ce burger king
marie.a
Le 28/12/2023 à 21:33
Bonsoir, J’ai commandé il y a 1h à peut près un lousiane steakhous, un burger que j’ai l’habitude de consommer, mais qui aujourd’hui avait un goût particulier, et le bacon était limite périmée… déçu
William.R
Le 28/12/2023 à 20:25
Ce jour, j'ai commandé un double steack house et arrivé chez moi 30 min de route, je m'aperçois que j'ai un simple steack house presque sans sauces ... Je décide donc de les apeller mais comme par hasard répondeur plein et personne ne décroche. Vous voulez vous faire avoir? Allez y les yeux fermé !!!
Marion.u
Le 28/12/2023 à 13:48
Un moment agréable en famille. Animation concours de Noël très sympathique qui a bien plu !
ookami.
Le 27/12/2023 à 22:37
Burger froid ! plus de 20 min d'attente pour 2 menus n'a de FAST food que le nom Et trop chère
Sebtoc.
Le 25/12/2023 à 19:34
Encore une fois, dans ce restaurant, au click and collect, il manque une partie de la commande. Des boulets !!!
M.Ariane..
Le 24/12/2023 à 18:59
Le restaurant est très propre et très grand. Le personnel vraiment très poli et efficace!
Rabia.S
Le 16/12/2023 à 13:47
Très bonne expérience au drive ce jour. Portions généreuses, sauces non oubliés, fourchette et serviettes également. Rapide
Camille.
Le 14/12/2023 à 13:01
Ne prennent pas les tickets ancv connect alors que c'est indiqué que Burger king les prends Employée Cependant très sympa au drive ce midi
Corinne.a
Le 12/12/2023 à 21:08
Merci a la jeune femme qui nous a pris notre commande et nous a encaissé, c est trop rare , elle était extrêmement agréable, le contact commercial, nous avons apprécié, Merci
Daeron.
Le 10/12/2023 à 20:23
je suis arrivé ce jour la après une longue journée ma commande contenait plusieurs cocas quelle fut ma stupeur quand en arrivant il n’y eu aucun moyen de les différencier je ne suis évidemment pas détective capable de distinguer un coca d’un autre j’ai demandé poliment qu’on me les refasses la « manager » est arrivée plus tard me disant que l’on aurai simplement « dut goûter pour trouver lequel était le bon » avec un ton hautain et désagréable passons évidemment le « bonjour » et le sourire qui n’étaient pour évidence pas de mise pour finir je ne conseillerais à personne ce burger king qui est déplorable la nourriture étant simplement correcte lorsqu'il ne manque rien je vous recommanderai le MacDonald's juste à côté
DAVID.A
Le 10/12/2023 à 09:16
Burger et frites servis froid. Personnel retissant pour changer. C'est honteux.
Kay.
Le 03/12/2023 à 20:30
Un petit soucis dans ma commande remplacer avec le sourire et sans discution :). Personnel gentil et souriant, endroit propre, toilette immaculée qui fleure bon l'orange. Merci à vous !
lorie.o
Le 30/11/2023 à 20:16
Dégoûter de l’équipe, les filles avec des couettes même pas de charlottes pour l’hygiène ça laisse a désirer. Je récupère ma commande et en arrivant chez moi je me retrouve avec une commande qui n’est pas la mienne il en manquer la moitié j’avais la plus part d’une commande quelqu’un d’autres! Alors j’essaye de les appeler pour qu’on trouve un terrain d’entente et comme par hasard aucunes réponses! Franchement ce Burger king est à éviter je suis dégoûté !
Karima.a
Le 30/11/2023 à 18:53
Super!! Le service était parfait et les menus étaient délicieux, je recommande pour passer un bon moment en famille!! Merci encore!
aurelien.e
Le 30/11/2023 à 12:54
Passage mardi 28 novembre 2023 le soir accueil formidable au drive les filles à la caisse et à la livraison super souriante et super agréable merci beaucoup on avait vraiment l'impression qu'elle aimait ce qu'elle faisait elle mérite vraiment de rester faites tout pour les garder
Cecile.e
Le 28/11/2023 à 23:22
Lieu où je n’ai plus envie d’y mettre le pied tellement que l’attente est longue , des managers plus que dépassés et pas agréables et la nourriture qui laisse à désirer … sauf les frites 🍟 ! Heureusement ils ont leur perle rare en sale ! La dame de sale , Corinne , adorable , serviable , qui se dévoue pour laisser cette endroit le plus propre possible et agréable face à tout cela ! Conclusion , même si il y a Corinne , je préfère faire plus de route et aller à celui de St Eulalie ! Bon courage à ce BK !
Ludovic.o
Le 28/11/2023 à 20:37
Service 35 minutes après la commande serveuse aigrie les sandwiches mal fait erreur de commande plus de glace remplacer par un yaourt une honte celui-ci bon courage
Julie.
Le 27/11/2023 à 15:53
Nous sommes venus le week-end dernier, service hyper long, personnel hautement désagréable, le burger était froid malgré le rush (ce qui n'est pas logique) Visiblement ce BK ne possède pas la même politique que les autres BK qui jusqu'à présent reste mon meilleur fast food. Même avec l'estomac vide depuis un moment ne vous y arrêtez surtout pas :) Une des manageuses (sans citer son prenom) n'est pas du tout agréable BEURK à fuir
Audrey.a
Le 25/11/2023 à 14:19
Inadmissible, attendre plus de 35min pour une commande !!!! Avoir des produits fait a l'arrache! Et me répondre que je devrais allez au Mac Donald! Honteux je décommande !!
Nathalie.a
Le 25/11/2023 à 13:32
Bienvenue au slowfood par excellence, il faut vraiment qu'ils pensent à quelque chose car c'est pas possible d'attendre plus de 30 min pour une commande à emporter. Pensent ils à changer l'équipe ? Le manager ?
Gaëlle.l
Le 25/11/2023 à 13:32
Après avoir attendu des plombes j'ai eu un hamburger qui est arrivé froid. Mon compagnon y a été et il lui a été répondu que c'était le pain et le steak qui faisait fondre le fromage. J'y retourne, la personne me dit la même chose donc je lui réponds qu'avec un steak froid et du pain froid le fromage ne fondra pas. Elle est allée en chercher un autre en me disant avec le sourire que le fromage ne sera pas fondu.... En fait c'était le même et même en pire car pas garni à l'intérieur.... La déception totale.... Le grand patron devrait faire patron incognito il verrait le désastre.
Bus.r
Le 25/11/2023 à 13:11
Plus lent on ne peut pas faire, venez si vous n'avez rien à faire après votre périple chez BK, 1h d'attente, puis un autre jour 45min d'attente... Gros problème d'organisation, le BK de St eulalie n'a pas des temps d'attente aussi élevés ! Bref ressaisissez vous.
Nowlan.a
Le 24/11/2023 à 20:34
Je voulais juste écrire cet avis pour remercier Corine qui a été à l’écoute , patiente et très agréable grâce à elle mon expérience Burger King a pris une meilleur tournure car on avait eu des problèmes de commande mais Corine nous a donné envie de revenir
Esthel.e
Le 16/11/2023 à 00:28
J’ai commander au drive ! Surprise de voir une employée aussi dynamique est gentille. Avec un prénom assez atypique. Service rapide et efficace 🤗
anais.e
Le 15/11/2023 à 21:04
Déjà une étoile est très généreux. Commander des nuggets,j'ai eu des truc au fromage. Un Big king paye est inexistant,donc on paye mais on ne mange pas? Vraiment honteux et lamentable. Déjà que je venais pas souvent la c'est fini .
Valentin.e
Le 14/11/2023 à 13:25
Bon service bien accueillis et bien manger chaud contrairement à d’autres Burger King merci et une bonne équipe
Manolo.
Le 13/11/2023 à 13:47
C’est très propre et surtout les plats sont chaud Serveur (Alexandre) efficace
Isa.s
Le 12/11/2023 à 23:14
15 personnes en cuisine... 2 commandes en cours...plus de 20 minutes d'attente...et encore plus pour des burgers... qui sont ni fait ni à faire... Bref il y a un sérieux problème d'organisation chez eux!
Lola.
Le 11/11/2023 à 20:37
Nous avons dîné entre amis le 11/11 au soir. Service rapide et personnel sympathique. Parfait !
Benoit.o
Le 11/11/2023 à 14:10
Très bon comparé à la concurrence, en sortant vous n’avez plus faim contrairement à d’autre restauration rapide.
chacha.i
Le 05/11/2023 à 17:26
j' ai commandé sur internet et attendu plus de 45minutes...mais surtout lorsque j'ai demandé la facture on m'a dit que je l aurai sur internet alors que pas du tout . J'en ai absolument besoin pour ma comptable ....je fais comment? c'est illégal de ne pas fournir la facture en France ....... merci de me répondre car forcément le restaurant n'est pas joignable au téléphone !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre facture est normalement disponible sur l'application qui vous a servi à commander. Si ce n'est pas le cas, merci de me fournir des informations sur votre commande (date, heure, numéro de commande, montant, ...) afin que nous puissions la retrouver. Cordialement.
Virginie.
Le 05/11/2023 à 15:11
Lamentable ! Attente 1 heure pour une commande à emporter. Manque les desserts… nous rebroussons chemin pour apprendre que les desserts commandés sont épuisés. Sympas de l’avoir signalé. Sont remplacés par d’autres. On sait pas trop si le prix est équivalent mais après une heure d’attente. On réfléchit plus on prend ce qu’il y a. Après un retour chez nous en 5 min, constat : tout est froid et degueu ! Manque 2 nuggets sur les 6 commandés. Vous pouvez être à la recherche de personnel pour faire des étincelles parce que là il n’y en a aucune !
levenez.a
Le 05/11/2023 à 14:24
Un pèlerinage que dis je un chemin de croix . Arrivé à 13h42 et servi à 14h30. Rien de fast dans ce BK. Si vous ne savez pas quoi faire de votre dimanche venez ici. Plus sérieusement, c’est une honte. Petit conseil allez chez le concurrent qui habite en face. Pour finir aucun geste commercial même après 50 min d’attente. A bon entendeur salut
kinoutou.a
Le 04/11/2023 à 20:33
Inadmissible deux fois que l'on commande via l'application . Une fois sur place il faut tout recommencer et attendre des plombes aujourd'hui problème de pain la dernière fois problème de l'apppli. Bref c'est de pire en pire. !!! Il va falloir se reprendre rapidement ! vous perdez des clients.......
Thierry.A
Le 02/11/2023 à 18:47
Juste pas possible le drive, autant se faire les sandwichs ça ira plus vite. 20 min avec 3 voitures.
regina.h
Le 02/11/2023 à 16:22
J ai du me faire rembourser ma commande car temps d attente de 45min pour un king junior faut pas abuser . On ne m'a pas rembourser mes couronnes utiliser . il faut vraiment solutionner le problème en annoncant les temps d attente au moins on sais si on veut passer commande . c'est inadmissible que ça ne soit pas amélioré depuis l ouverture il faut mieux former les équipes .
chloé.
Le 02/11/2023 à 12:51
Une honte !!! En pleines vacances pas de menu enfant Obligé de prendre les produits à l’unité et aucun geste commercial de fait 12€ pour un enfant Très mauvais commerçant, ne veulent rien savoir et pas très aimable Pas de livre non plus Ce qui est sûr c’est que nous n'irons plus
Anthony..
Le 01/11/2023 à 22:32
Je bouge beaucoup pour le boulot, pas toujours le temps de manger sain, du coup j'ai du aller dans des burger king dans presque 1/3 des departements français et celui la, je crois que c'est le pire (et malheureusement c'est celui a cote de chez moi), a chaque fois c'est pareil : 20-30 minutes pour avoir ma commande après mon arrivée alors que je lance la préparation avant de partir de la maison. J'aurais pu passer la dessus encore une fois mais la c'est encore mieux : pas de fromage dans un Double Whooper Cheese (sic), des tonnes de burger prêt derriere le comptoir mais des commandes qui ne sortent pas et des cerraines passées après moi et servie avant... petite precision, il y avait 2 boissons, 2 frites et 2 burger a préparer.... ÉNORME n'est ce pas ? Passer votre chemin, il y a de gros problème de gestion dans ce BK
Moi.i
Le 01/11/2023 à 10:46
Commande passé à 30octobre 2023 à 21h09 servi à 22h33 sandwich froid et incomplète dessert servi mais rien à voir avec se que nous avons commandé réclamation faite à la.serveuse qui nous envoie sa collègue qui elle va voir sa manager sandwich refaite mais encore une fois rien a voir avec ma commande je refait donc une réclamation qui enfin me paraît pas mal du coup commande passé à 21h09 reparti à la fermeture à 23h30 Je ne recommande pas d'aller la bas et à priori je ne suis pas la seule à avoir eu des problèmes ce jours là beaucoup de problèmes dans les commandes et dans l'attente
JULIEN.A
Le 01/11/2023 à 01:03
Mardi 31 novembre soir. Une honte !!! 45 minutes d'attente pour avoir notre repas .... Une fois arrivé apenne tiède .. nous étions malheureusement pas les seuls dans ce cas .. du grand n'importe quoi... Pour ma part c'est fini berger king saint André de cubzac !!!!
lea.0
Le 27/10/2023 à 21:45
C’est inacceptable d’attendre une demi heure pour qu’on nous dire ensuite une heure d’attente, entre ça et les bornes qui marchent très mal ce n’est pas normal
Sophie.e
Le 27/10/2023 à 20:38
Juste honteux. Plus de 40 minutes d'attente après avoir commandé pour manger, oh surprise, froid et en plus non respect de la commande sans sauce donc je ne peux pas manger mon burger. Repas du soir : oignon rings. Plus jamais.
Melissa.c
Le 27/10/2023 à 15:15
13,30€ pour avoir 3 frites !! C’est degueulasse !! Toilettes très sale ! Les poubelles pleines à craqué !! Les tables sales ! Le plan de travaille où il faut payer sales ! J’aurai honte moi à votre place !! Et en plus pas de parking à coter !!
Julien.
Le 26/10/2023 à 21:45
Mon dieu quelle mauvaise expérience ! Moi qui pensait que Burger King était mieux que Mac Do et bien aujourd'hui c'était une catastrophe... Plus de 50 minutes pour être servi, j'étais à 2 doigts de demander le remboursement et partir, mes enfants n'en pouvaient plus d'attendre ! Commande incomplète, sandwichs froids, 1ere fois que ça m'arrive d'être aussi mécontent. Bref, j'espère que la prochaine fois sera mieux et que je pourrais modifier mon avis...
Nicolas.a
Le 26/10/2023 à 13:29
A fuire c est l horreur 45 min d attente ... Service complètement débordé Cuisine pas bien préparée .. J ai jamais vu ça.
Mel.
Le 21/10/2023 à 23:36
Restaurant agréable, personnel sympathique. Parfois beaucoup de monde, donc le service peut être long. Entretien des toilettes à revoir (pas de savon, sèche main qui ne fonctionne pas).
Yassine.h
Le 18/10/2023 à 15:42
Je sors à l'instant de ce Burger King après 25mn d'attente pour 2 burgers La responsable sans aucune empathie me dit simplement qu'ils ont eu un problème dans le changement d'équipe Je lui demande un geste commercial et là qu'est-ce que j'ai pas dis.... Limite c'est moi le fautif car je lui ai fait remarquer qu'attendre 25 mns c'est pas acceptable dans un fast food Cette attitude n'est pas digne d'une responsable envers une personne qui paye son salaire à la fin du mois Il faut la renvoyer en formation d'accueil client et d'empathie Ce type de comportement fait fuir les clients
Deschamps.u
Le 18/10/2023 à 13:52
Arrivé dans la file d'attente drive à 12h45 reparti à 13h22.. il n'y a pas un soucis?. Et à chaque fois c'est la même!! C'est pas la 1ere fois. Entre les manquants et l'attente..et quand on dit ce temps passé on dit juste désolé.. sans salade ..il y a de la salade. Bref toujours la même chose dans ce fast-food..
CEDRIC.8
Le 17/10/2023 à 20:22
Franchement c'est de pire en pire va falloir maintenant compter les oignons rings que vous commandez par 9 au final vous vous en retrouvez avec 6 les crousti chèvre pareil et le pire c'est les gobelets de soda qui sont pas fermés comme il faut et qui se vident dans la poche vous essayez de les joindre par téléphone mets la messagerie et plein il faut donc rappeler ultérieurement ils ont de la chance que je n'habite pas à côté sinon je serais revenu !!!
Alexis.o
Le 16/10/2023 à 19:57
Bonjour je viens de commander chez vous en click & collect au moins 25min d’attente et en plus de sa arriver chez moi je ne vois aucune sauce avec ma King box, ni avec mes oignon rings et même pas de ketchup bon sa a la limite je m’en fou mais une King box sans sauce franchement nous sommes dégoûter. Je viens d’essayer d’appeler et sa ne répond même pas….
Christophe.a
Le 15/10/2023 à 22:04
Commande en drive. Nous avons demandé les boissons sans glaçons puisque nous habitons loin. Nous avons eu des glaçons. Viandes ultra cuite et donc très sèche. Les frites blanche et farineuse car elles n'étaient absolument pas cuites. Tout juste décongelé. Une honte. Et bien sûr, pas de sauce. On découvre le tout uniquement en arrivant et nous sommes à 40kg du BK. Très grosse déception.
C.a
Le 14/10/2023 à 20:47
Bonsoir Je souhaite laisser un message de mécontentement A chaque fois que je prends une commande à emporter il manque TOUJOURS un élément ce soir là salade à 7,40 euros était absente (couverts et assaisonnement pourtant dans la poche) je n'ai pas vérifié (pourtant habituellement je le fais) Je ne reviendrai plus
laetitia.e
Le 11/10/2023 à 13:30
Bonjour Burger King, est-ce que vous lisez les avis? Je ne vais pas en rajouter une couche, mais il y a un problème en cuisine! ( sandwich presque vide, manque salade, tomate, bacon) Dommage! Par ailleurs très bon accueil au drive. Bien que les guichets restent longtemps fermés.
François.a
Le 11/10/2023 à 00:07
Je recommande vivement ce restaurant. La manageuse qui nous a reçu est patiente et à l'écoute de ses clients. Ça fait vraiment plaisir d'être reçu avec le sourire contrairement à d'autres... Nous avions été servi en 2 minutes au drive. Le service est vraiment au top ! De plus les portions sont généreuses et les burgers chaud et bien fait. J'y suis aller un soir à 22h45 pensant que sa fermait à 23h, grande surprise après avoir discuté avec la dame ça ferme à 00h ! Macdo ne fait plus les 280 donc welcome back bk
xNapaZ.
Le 08/10/2023 à 16:35
Trop d'attente, plus de 30 minutes pour une commande, nous sommes bien dans un fast food ????
Mag.
Le 08/10/2023 à 16:13
Et ça se dit Fast food!commande effectuée sur une borne à 14h45 .commande servie à 15h20...et pas complète la serveuse en mode tortue.Plutôt que tourner en rond afin de nous servir une commande froide annoncer le numéro tout le monde y trouvera son compte!Inadmissible salade noire ..completement cuite et le poulet inbouffable!!même les chiens ne le mangeraient pas.
Mylene.r
Le 08/10/2023 à 13:11
Je tien à dire que je suis passé au drive un soir et j'ai était servi par une personne à l'humour électrique à l'image de burger King, une ambiance super et merci à eux surtout ethan?
Steve.e
Le 07/10/2023 à 21:56
Commande passée à 20h00, commande reçue à 20h40 c’est pas un fast food c’est juste un food
Lucie.y
Le 07/10/2023 à 21:09
A fuir!!!!! Prendre des frites cheddar avec pratiquement pas de cheddar quel vol !!! Honteux! Attente extrêmement longue pour un service médiocre. Personnel très mal poli
johanna.o
Le 07/10/2023 à 14:44
Restaurant très sal, service a revoir, attente interminable, repas servi froid et aceuil très désagréable.Rien ne va, vraiment très déçue de ce restaurant comparé à d'autres burger king.
Castel.h
Le 03/10/2023 à 13:32
Inacceptable ! Une glace à moitié rempli, avec juste quelques topping ridicule, je demande à ce qu’on me la remplisse un peu plus ( à 3,90 euros la glace on s’attend à ce que le contenant soit quand même plein ) on me répond que c’est normal qu’elle soit comme ça, que j’en ai même plus que ce qu’ils sont censés mettre. Je dois me contenter de cela, c’est quand même grave ! ( en sachant en plus que la glace est arrivée déjà un peu fondu alors qu’elle venait sois disant d’être faite ) La satisfaction client ? Je pense que dans ce fast food cela n’a aucune importance ! Les glaces sont bien loin de leur pub
Mandy.
Le 01/10/2023 à 21:34
Dimanche 1/10/23 Pour commencer 3 bornes sur 8 qui fonctionnent, dont 1 ou le payement sur borne ne fonctionne pas, la queue à rallonge. Personnel ne souris pas, ne calcul aucun client au comptoir, et aucune politesse (pas de bonsoir, de bon appétit etc..) Points positif: -Avoir 9 oignons rings au lieu de 6 -Avoir fais apprendre un nouveau mot à une serveur (opercule)
nassim.i
Le 01/10/2023 à 14:36
Catastrophe,Temps d’attente 50mn et le pire quand tu vas réclamer t’as la dame qui prépare les commandes qui te dit méchamment « c’est pas mon problème on est censé être 14 sur le terrain et on est 7 » mais hallucinant va voir ton patron et en discuter sur ça avec lui …
François.E
Le 01/10/2023 à 14:16
Dites @BurgerKinf France… vous comptez secouer le personnel de ce « fast food » toujours hyper lent? Dimanche midi, 4 voitures devant nous au drive. Arrivée 13h38, il est 14h15 je viens juste de payer… la pauvre au guichet s’excuse platement mais n’y peut rien. Et comme d’habitude les burgers seront préparés à l’arrache. Franchement fermez cette succursale !!!
Anna.r
Le 01/10/2023 à 14:06
Trop d'attente, peu de personnel par rapport aux clients, les pauvres sont débordés, les bornes en pain, Stocks épuisées sur la moitié de la carte.....a éviter !
Véronique.i
Le 01/10/2023 à 13:49
C'est bien regrettable pour un restaurant rapide, plus de 30 minutes d'attente pour avoir la commande... Embauchez du personnel par respect pour celui que vous avez déjà
Charline.x
Le 30/09/2023 à 22:03
Au drive samedi soir… un enfer!!!! 20 minutes avant de pouvoir commander, une heure pour récupérer 2 menus… Et on appelle ça Fast Food?! Quand on ne sait pas faire on ne fait pas! Si vous manquez de staff n’ouvrez pas le drive ou annoncez la couleur qu’on sache dans quoi on s’embarque! Je trouve ça scandaleux pour un grand nom comme BK!!! Allez chez
jean-michel.r
Le 28/09/2023 à 14:50
INADMISSIBLE ! 35 minutes d'attente au Drive, 5 tables occupées à l'intérieur et quelques clients aux bornes. Des employés agités comme des poulets sans tête. La semaine dernière c'était 45 min au comptoir pour un menu enfant. Ce n'est plus un FastFood mais un SlowFood. Vous avez redonné le goût d'un résto classique à mes enfants. Dommage, vos burger sont bons !
Perrine.i
Le 22/09/2023 à 21:45
Personnel courtois mais 25 minutes de temps d’attente…… heureusement que c’est un « fast-food »
Nathalie.a
Le 22/09/2023 à 20:32
A fuir , incapable incompétent 45 minutes d’attente et même pas capable de faire une commande complète manque 9 nuggets et un Burger
Thibaut.o
Le 22/09/2023 à 13:44
Personnel encore plus lent qu’un paresseux, soyez patient en venant ici et n’oubliez surtout pas vos boules Quies la « manageuse » passe son temps à braillé avec sa pseudo voix d’opéra.
Romain.a
Le 13/09/2023 à 21:46
Manque évident d’organisation et de personnel. Nous avons été servis 30min après avoir commandé, avec des problèmes dans la commande, Burgers froids comme le service et un prix qui ne cesse d’augmenter. C’est sans doute la dernière fois que nous irons dans cette enseigne. Je ne recommande pas.
Julien.a
Le 13/09/2023 à 13:29
Quand on demande combien de temps il y a d’attente avant de passer la commande et qu’on me répond 15min, il est inacceptable d’attendre plus d’un heure surtout pour un fast food. Le respect du client devrait être une priorité
Anne-Laure.o
Le 13/09/2023 à 09:28
Catastrophique !!!délai d’attente interminable Les employés sont vite débordés Il manque toujours quelque chose dans les commandes à emporter Question propreté des sols ça laisse à désirer même en pleine journée . Il y a peu ma fille a chuté à cause d’une flaque de soda qui n’était pas essuyé Aucune excuse ni empathie à cet effet sur l’instant Ma fille a envoyé un mail à la direction à cet effet aucune réponse Comportement plus qu’inadmissible!!! Nous sommes venus plusieurs fois mais après ceci c’est définitivement terminé nous irons ailleurs !
Spart.d
Le 10/09/2023 à 21:24
Inexcusable, ne mérite pas d’être au poste à la caisse Très mauvaise serveuse la fille s’appelle Léa ma fille a eu un menu à l’arrivée. L’hamburger était froid. On a demandé à le changer elle a repris l’hamburger la fait chauffer et nous la redonner inadmissible elle nous a dis de repayé pour en avoir un chaud . ( non mais la ses grave ) Les boissons n’était pas buvable , un des serveurs nous a dit de ne pas boire de l’Ice thé car nous allons être malade. On a eu du mal à avoir des nouvelles boissons . Le service est nul. La salle est très sale … je ne recommande pas ce Burger King, il faut mettre une étoile du coup j’en mais une mais sinon j’aurais mis zéro même pas d’excuse rien du tout inadmissible
Faustine.e
Le 03/09/2023 à 21:13
Mauvaise expérience attente de 40 minutes au drive c'est trop long. Pas de jouet menu enfants pas le dessert qu'on voulais pas de couronne pour enfants. En résumé j'y retournerai pas
Syriak.A
Le 03/09/2023 à 20:13
Établissement a fuire !!! Restauration rapide parait il... 45 min pour avoir une commande blindée d'erreurs, sans jouet pour les menus enfant, ni glace et j'en passe... et le comble c'est qu'on vous tire la tronche et on vous parle mal dès l'encaissement. Tout est a revoir dans ce bouiboui
Alexandre.a
Le 03/09/2023 à 20:12
1h qu'on a attendue notre commande et plus de 5 familles on attendue comme nous en plus avec des enfants en bagage. On a demandé notre commande on nous rigoler au nez . Et quand on a reçu notre commande il manqué la moitié de la commande .A éviter
Marion.a
Le 03/09/2023 à 20:09
Effectif souriant et agréable malgrès un gros gros manque d'effectif 2eme fois qu'on vient ici 2eme fois que l'attente est loooongue Si on va dans un fast food C'est pour le côté fast!!! Commande19h18 Servi 20h10 !!!! Bravo à l'équipe de se donner, mais il faut recruter, beaucoup plus !!! Faire autant de monde avec un effectif si petit, le proprio doit se régaler ! Qui a être bloqué sur la terrasse, dans notre bonté, on a dissuadé pas mal de personnes de se taper cette longue attente, et d'allez ailleurs si ils comptaient manger ce soir.
Aurélie.U
Le 02/09/2023 à 19:57
Impossible de les joindre par téléphone pour une réclamation alors que je viens de rentrer chez moi et ma commande est incomplète un wrap a 5.30€ et une petite frite a la place d'une XL et impossible de les joindre j'habite à 10km et refaire chemin inverse bien relou
Marine.e
Le 30/08/2023 à 16:32
Petite activité réalisé aujourd'hui pour Pâques, c'était très sympa et très convivial les petits et les grands ont adoré ! Merci Burger King Saint André de Cubzac
alexia.e
Le 27/08/2023 à 22:15
Nul 45 minutes d'attente entre la préparation et le service en us il fait vérifier derrière eux il manquait une boisson un onions puis arrivé à domicile 30 minutes de route ya pas de sauce pas de couvert à salade..... Inadmissible un tel service. En plus Matheo le serveur manque de respect au client...... Faut pas abusé j'y retourne plus décevant
John.o
Le 27/08/2023 à 18:32
Fuyez ... personel non formé ( une femme à lunette me dit que le cappuccino gourmand et sans sucre ... une première) le cappuccino gourmant sans coulis. La glace nutella avec un filet de nutella ... franchement ma pire experience bk avec celui de bechac
Rémy.�
Le 26/08/2023 à 18:22
Je suis passé hier soir pour manger sur place. Après 35min d’attente je reçois enfin ma commande mais une erreur sur mon burger demandé sans fromage mais fromage bien présent. L’erreur passe encore mais l’accueil reçu par la soi-disante « manager » a été catastrophique. Elle m’a traité comme un voleur qui essayait d’avoir un burger gratuit. Je suis tout à fait capable de payer pour ce que je mange. Essayez de faire votre travail correctement au lieu de prendre les gens pour des voleurs. Quand on fait une erreur le minimum c’est de s’excuser et non pas d'insulter vos clients. Pas étonnant que vous ayez mis autant de temps à vous développer en France avec ce service client lamentable et recrutez correctement vos équipes. Meme si je dois avouer préférer vos burgers, prenez exemple sur Mc Donald’s pour le service client.
Mi.u
Le 26/08/2023 à 13:44
2 grands airs de jeux intérieur et extérieur, super pour les enfants. Bons produits de qualité. Un centre commercial autour, de quoi faire un petit repos avant de reprendre la route
FarFa.
Le 24/08/2023 à 20:56
Accueil déplorable, servi dans du carton pour un service en salle alors qu'on nous tane pour l'écologie, et si on a le malheur de demander d'être servi avec de la vaisselle, on est regardé de haut et on nous répond mal. Manque de frites pour le menu enfant, même pas 20 frites qui se battent en duel. Frites mal cuites, steak comme de la semelle. Seul point positif la serveuse qui nous a apporter des frites avec chedar dans de la vaisselle pour s'excuser. Mais où est le manager??? On se le demande! Le personnel plus préoccupait à se crier et à se critiquer qu'à la bonne préparation des commandes.
Muriel.i
Le 24/08/2023 à 18:40
Temps d'attente beaucoup trop long pour un dimanche soir au drive. Personnel sympa lors de la commande
Tiffene.e
Le 24/08/2023 à 13:00
Commande prise à emporter, arrivée chez moi je remarque qu’il me manque un menu complet… Personne ne répond au téléphone franchement lamentable! La prochaine fois nous irons en face à Macdo
Stephen.a
Le 23/08/2023 à 23:00
Toilettes sales, pas de glaçons dans les boissons, pas de serviettes, il manquait une frite, un wrap et le dessert dans le menu enfant. Bref, un BK très en dessous de ce à quoi on peut raisonnablement s'attendre. Une suggestion : embauchez du personnel ou payez mieux ceux qui travaillent chez vous.
Jonathan.i
Le 21/08/2023 à 22:54
Accueil déplorable et trop d'attente pour un lundi soir! 30 minutes d'attentes avant que l'on prenne notre commande, un accueil au niveau du paiement non professionnel! Pas de geste commerciale et la mauvaise surprise burger non conforme à notre attente! Manque total de professionnalisme! Quand on a reproché l'attente, la personne au drive au moment du paiement nous à dit d'aller chez mc do! C'est ou j'irais les prochaines fois!
Christophe.a
Le 20/08/2023 à 22:43
Mauvais mauvais pourtant des Burger King on en a fait mais lui degueulasse une honte et l’équipe on mix de feignant idiot et incapable voilà à quoi ressemble un triple cheese chez eux
Coco.t
Le 20/08/2023 à 22:34
Une enseigne lamentable, 25 min pour être servi, les jeunes au comptoir qui rigolent et parle de leur parcours scolaire… l’école et nécessaire mais je pensais que le mot « restauration rapide » étais dans l’ADN du géant américain.. très déçu de cette prestation Point positif car oui il en faut toujours dans le vrai management ( PS: votre manager mérite une vrai formation managériale au passage) le balai a bien été passé à 22 h 30 sans soucis A noter durant notre repas , plus d’une dizaine de personnes sont venue râler pour l’attente et la qualité des burgers… Faites l’émission chauchemar en cuisine 👍🏻
Adeline.a
Le 20/08/2023 à 21:20
Déjà 1h30 d'attente... Arrivé à la maison surprise pas le bon burger... j'ai commandé un chicken lover et je me retrouve avec un burger basic au boeuf... et dans mes frites faut chercher le bacon... Extrêmement déçu !
ghislaine.
Le 19/08/2023 à 18:26
Des quantités qui laissent à désirer ( très peu de frites, froides, et payer 1.50 de supplément pour un double cheddar qui est en fait un ' simple... Des burgers de mauvaise qualité... 1 pauvre demi cornichon, l'oeil de la tomate immangeable... Bref, le personnel a l'air sympa, mais la qualité de la nourriture est déplorable
TP_One.
Le 19/08/2023 à 10:18
Mauvaise je commande il y a des oubli on y retourne et les Burger on les bons emballages mais pas les bon sandwich dedans puis on peut pas les joindre par téléphone une personne avait pris le veggie est c retrouver avec un double wopper
Coralie.a
Le 13/08/2023 à 20:24
Cet endroit est déplorable !! Je n'y retournerai vraiment pas .. Alors non seulement les filles en premier plan ont les cheveux long sans casquette .. mais le pire c'est de les voir ce passer les mains dedans et attraper la nourriture sans scrupules juste après et quand tu leur fait la remarque le jeune homme a qui je l'ai dit me dit ce n'est pas moi qui gère ça 🤣🤣 je l'avoue suite à sa réponse je n'ai su quoi répondre tellement c'était naturel pour ça part ... Et ne parlons pas de l'hygiène qui est complètement déplorable .. je peux vous assurer que je n'y remettrai plus les pieds .. 🤢🤮
Romain.o
Le 12/08/2023 à 12:38
J’ai travaillé au Burger King drive et si un client me dit qu’il manque le chaud et que la poche de chaud est à côté de moi, et que le client me demande le chaud je lui donne et je m’excuse je le force pas à ressortir toute la commande client… fait un effort
jean-baptiste.u
Le 10/08/2023 à 09:24
Venu manger samedi dernier, ma femme prend un double whoper cheese et moi un burger au poulet , arriver à la maison j'ai un burger au bœuf, quant à ma femme que dire de son double whopper cheese .... je met la photo ça se passe de commentaire. Déjà qu'il faut systématiquement vérifier que la commande soi complète, maintenant il faut aussi vérifier la composition des burgers .... lamentable.
Salome.
Le 07/08/2023 à 17:48
Nous sommes venue à plusieurs reprises dans votre restaurant. Nous sommes très rarement partie satisfait. C’est pour cela que aujourd’hui je souhaite déposé ce message pour manifester mon mécontentement à l’égard de votre équipe , il faut reprendre sûrement l’organisation pour servir convenablement le drive en temps voulu et nom pas servir c’est clients en plus d’une heure d’attente. De plus , les commandes sont très rarement conforme à la demande initiale. Les portions ne sont pas respectées, frite doublé cheddar il y’a rien de plus qu’une frite cheddar classique . Comment se fait t’il en vu du nombres de messages d’insatisfaction que l’on peut lire depuis plusieurs mois que rien ne soit fait pour améliorer le services. En espérant que cela change A bon entendeur. Merci
O.
Le 06/08/2023 à 15:59
3 étoiles juste pour les hôtesses très sympa par contre sandwich non conforme avec le mauvais pain et steak du menu CANTAL et écrasé, repas. en famille pour 50 euros plus 2 paquets de mouchoirs car pas de serviettes, a emporter au drive a faire attention... dommage car très sympathique personnel
DRISS.M
Le 05/08/2023 à 15:46
Je pensai que c’etais une camera caché au début … surtout si vous êtes pressé allez en face chez le M… fast-food avc une attente digne d’un 5 étoiles … Soyez vraiment pressé je répète … 30 min pour commande 45 min pour êtes servi … les employé sont dépassé … monsieur le directeur part pitié embauche … Une seul borne en fonction sur 8 pour évite d être dépassé d’après les employé
Loïc.e
Le 04/08/2023 à 22:27
Les sandwichs sont bons, mais l'état de propreté du restaurant laisse vraiment à désirer. Autant en salle que dans les toilettes. Quand ce sont les clients qui sont obligés de faire le ménage en salle pour avoir un coin à peu près propre, il faudrait que le manager délégue un équipier pour au moins vider les poubelles et passer un coup d'éponge sur les tables.
JEAN.L
Le 01/08/2023 à 14:24
Tout avait mal commencé. Oubli dans la commande, portion mini... De retour chez Burger, j' ai fait constater (poliment et avec le sourire) la situation à DYLAN, lui même sympathique et très professionnel. Tout à été réparé en quelques minutes. Merci à lui. Il me parait très important de le signaler et ne pas réserver nos commentaires aux seules situations négatives. Je reviendrai à coup sûr chez B.K pour le sens commercial et les burgers, car, à titre personnel, je les trouve meilleurs que ceux des concurrents.
Laurent.a
Le 30/07/2023 à 22:50
J’ai voulu payé avec des ancv la caissière m’a dit « mon manager ne veut pas qu’on rende la monnaie » je lui ai dit de l’appeler. Il arrive comme un excité en me disant qu’il ne les prenait jamais. Je lui dit si vous les prenez vous pouvez rendre la monnaie dessus sinon il faut pas dire que vous les prenez. Il me dit exceptionnellement ce soir je vous les prends pas et claque la fenêtre du Drive en partant comme un voleur. La caissière a été choquée par son comportement. Je trouve ça indigne de la part d’un manager d’avoir ce comportement de voyou. Avec son look de Dartagnan il a du oublier la politesse. Il donne une image mauvaise de Burger King déjà qu’à celui de Saint André de Cubzac entre le temps d’attente Drive, les produits jamais disponibles et les équipiers très mal formés ( qui donne un service lamentable). J’espère qu’il sera sanctionné par sa Direction. De toute façon je n’en resterais pas là je vais écrire au service consommateur.
Audrick.e
Le 30/07/2023 à 14:52
30 minutes d attente dans un fast food. Si ça n avait été que une fois mais ça arrive souvent. La dame derrière la caisse était aussi désagréable avec les clients qu avec ses collègues qui étaient en galère en salle alors qu'elle était tranquille derrière sa tablette. 30 minutes d attente pour au final quelque chose de même pas bien fait. Le bacon était en dehors des burger, sur le pain du dessus. Les boissons à moitié remplies. Des erreurs de commande. Fuyez. Les macdo sont mieux à Saint andre.
J.
Le 25/07/2023 à 20:11
Extrêmement long, début juillet j’avais attendu plus de 45 minutes entre la prise de commande et la réception de la commande. Je me suis même demandé si je n’avais pas pris une ride entre mon arrivé et mon départ. J’ai voulu renouveler mon expérience client aujourd’hui alors effectivement il y a du mieux j’ai attendu seulement 25 minutes… Par contre ce qui n’a pas changé c’est la fiabilité de vos commandes. Soit c’est incomplet, soit cela ne correspond pas à notre demande. Évidemment impossible de vous joindre par téléphone en restaurant ni même avec votre service client directement auprès de l’enseigne. Je n’hésiterai plus une seule seconde pour aller de l’autre côté de la route chez la concurrence !
Fanny.e
Le 21/07/2023 à 14:48
Plus de 25 minutes d’attente pour être servi. Erreur dans la commande de la table d’a côté et dans ma commande aussi forcément. Une seule personne au service a 13h qui court par tout et une personne qui crie sur le personnel de cuisine. Passez votre chemin si vous êtes pressés. A voir les autres commentaires, la lenteur de ce restaurant ne date pas d’hier
Nicolas.o
Le 16/07/2023 à 21:36
Malheureusement l’attente beaucoup trop longue déjà pour accéder au bornes et ensuite l’attente à table (45min,pratiquement 1h). Pour avoir fait d’autres Burger King j’ai jamais connu une attente aussi longue. Peu être un manque d’effectif ou de rapidité ou d’organisation, je sais pas mais bon ça donne pas envie de revenir à ce Burger King.
rano.i
Le 16/07/2023 à 15:02
Nul,nous avons passé une commande pas beaucoup influence,il on oublié le jouet les couvert pour la salade,et ce son tromper d hamburger même pas une excuse a ma femme (sûrement sa couleur de peau), oublié la sauce salade. Déçu de l'incompétence de ces gens surtout cette fille avec son pansement dégueulasse.
Nicolas.e
Le 13/07/2023 à 23:15
Le 13 juillet au bk de St andre de cubzac Presque 1 heure d'attente pour avoir ma commande qui contenait 2 menus enfant et 1 menu chicken Louisiane, des chili cheese et des glaces. C'est aberrant d'attendre aussi longtemps dans un FAST FOOD!! En plus de cela aucune sauce pour accompagner les neggets des mes filles, aucunes serviette ni cuillère pour les glaces. Les chili cheese archi cuits à un point qu'il n'y avait même plus de fromage à l'intérieur, ils étaient carement creux ! Le tout servi froid en plus de ça et malgré l'attente. Et pour finir l oasis qui avait goût de flotte 😠😠😠 C'est honteux d'avoir du personnel aussi incompétent surtout au prix que l'on paye ! Les prix ne cessent d'augmenter dans les Fast food!! Moi qui adore Bk ne remettrai plus les pied dans celui ci ! Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile car je l'aurai fait !
Alexandra.r
Le 10/07/2023 à 22:17
Burger King n'est pas le fast food le plus rapide de tous. Mais ils ont un gros avantage : leur personnel. Notamment Dylan. Il est rare de trouver un employé aussi constant dans sa gentillesse, son sourire, sa disponibilité et sa capacité à résoudre les problèmes avec efficacité. Nous avons abandonné les autres enseignes parfois plus rapide au profit d'un peu d'attente compensée par cet accueil tellement plus humain. Je recommande.
Francais.y
Le 02/07/2023 à 21:30
Bonjour, Je suis allé mangé ce dimanche soir dans votre restaurant qui ma foie est fort agréable. Malgré que l'attente est été longue ( ce qui est compréhensible pour un dimanche soir) nous n'avons pas été dessus de vos services. Petit + pour la dame qui prépare les commandes + son collègue qui sont agréablement souriant, je recommande !
Louna.a
Le 28/06/2023 à 21:05
Au drive toujours la même faille spatiotemporelle. Le temps d’attente est si long que mon fils a eu le temps d’obtenir son Master d’économie alors que je n’étais même pas enceinte à mon arrivée. Attente pour prendre la commande, régler la commande et récupérer la commande. Même Macron ne mettait pas autant de temps entre deux allocutions pendant le confinement. Dommage… Si ce Burger King était une équipe de foot, la DNCG le rétrograderait en National 3. (Force au personnel)
Gerard.a
Le 26/06/2023 à 21:02
Nous avons commandé un menu avec ma femme, première fois que nous allions dans un fast-food. Les hamburgers sont très bons et de bonne qualité ! Les employés sont fortement agréables comparés à ce que l’on peut entendre sur la restauration rapide ! Nous recommandons fortement !
Nanou.8
Le 19/06/2023 à 22:08
Je reviens toujours car c est bon ! Mais Commander un lundi soir ,pas grand monde mais service à emporter long , Il manquait une frite que j ai réclamé à une personne au comptoir pas très agréable. De plus le burger est toujours limite chaud.
WaFid.
Le 04/06/2023 à 19:47
C’est Burger King est vraiment agréable ! Leurs produits sont vraiment bien présenté, et leurs frites bien chaude. Le personnel est vraiment souriant. Si vous passez dans le coin, surtout, arrêtez-vous, je recommande ! Un grand merci pour Alexis, pour sa sympathie !
aurelie.o
Le 04/06/2023 à 13:29
Passage au drive et pourtant c'est calme. J'ai vérifié sur place pourtant. Déjà il n'y avait pas de sauce. Ni pour les nuggets de ma fille. Même pas pour la salade 😆 je n'ai pas fait attention au reste pensant que c'était bon. Et bien non pas de carotte dans le menu de ma fille alors que j'ai payé pour lui prendre une frite à côté. Juste un menu enfant et une salade adulte. Ça paraît pourtant pas compliqué 😬 c'est vraiment relou et c'est contagieux d'un restaurant rapide à l'autre 😤
Mounir.
Le 25/05/2023 à 20:23
Bonjour, je laisse ce commentaire pour remercier Dylan, un équipier très souriant, très agréable et très professionnel, si tout le monde pouvait être comme ça. Ce petit jeune est adorable je lui souhaite le meilleur il m'a fait changer d'avis concernant le service Burger king qui était parfois bâclé, je lui souhaite d'évoluer car il a de très belles qualités professionnels et humaines.
Tatux.
Le 22/05/2023 à 20:49
Super, que dire de plus ! C'était chaud, rapide, avec le sourire en plus ! Petit moment de soleil avec le temps pluvieux, l'hôtesse du drive Lucie est vraiment sympa. Je recommande. Commande juste, même avec des modifications sur les burgers, et c'est rare d'avoir vraiment le ''sans tomate'' quand on le demande dans les autres burger king où je suis allée ! Tip top, merci à Lucie notamment, et à toute l'équipe. Continuez, vous avez une bonne vibe !
Léa.
Le 17/05/2023 à 20:41
Salade commandé, trois feuilles de salades présentent. Le wrap ni fait, ni à faire. Non seulement présence d'un poil sur le dessus du wrap. Et le trognon de la salade dans le wrap. Du jamais vue.
ZeWerr.
Le 17/05/2023 à 19:37
1h d’attente au drive alors que il y’a personne ça peux se comprends, deuxièmement pour une commande à 73€ au bout d’une heur on reçois une commande classique à 10€ , évidemment je demande à recevoir ma réel commande que je reçois avec 4 élément manquant que je réclame par la suite et le serveur me dis que il n’a rien oublier en éteint désagréable sa supérieur et arriver juste après avec les éléments manquants que elle avait bien oublier en s’excusant. Une fois arriver à maison je découvre une sauce ketchup dans mon coca ( très important) photo à l’appui !
julien.e
Le 14/05/2023 à 21:58
Drive horriblement long il faudrais pencais a embocher du personnelle et je ne vous parle pas de la gestion des stock chedar en rupture permanente le soir sauces 1954 afficher en gros mais il on oublier d'en comander franchement je mes un zéro pointer . Aller plutôt à mc Donald
Sylvie.a
Le 14/05/2023 à 21:20
21h29 ce soir...42 minutes d attente et toujours pas servis ... on s'est faits rembourser. Ils étaient une vingtaine d employés complètement débordés. Apparemment le drive était servi avant. Scandaleux... à éviter.
Denis.R
Le 09/05/2023 à 19:13
Visite le 8 mai, Aucune anticipation sur le rush de week-end. Personnel en nombre insuffisant, 3/4 d'heure d'attente avant d'être servi après en avoir déjà subi 20 pour pouvoir commander car une seule borne était en service. Trop d'affluence et personne pour nettoyer les tables. Personnel peu enjoué et mou... Peut-être que les managers seraient également à revoir.
emmanuel.a
Le 08/05/2023 à 14:55
Une borne pour 10 personnes trop d'attente à l'intérieur. Poubelle plein à craquer table même pas nettoyer c'est pas propre le prochain coup j'irai à Macdonald à côté plus réactif et propre. A mon avis un manque de personnelle dommage.
Al.e
Le 08/05/2023 à 10:34
Ce Burger King est un enfer. 3-4 écrans tactiles sur 8 en fonctionnement, même en heure de pointe. En cuisine ils ont du mérite ils courent partout : ils sont en sous-effectif. Les 3 dernières fois où je suis venu ça m’a pris 40 minutes pour manger. Du coup certains s’énervent dans la file d attente. Pour un pauvre sandwich… Je n’y mettrai plus les pieds. De l’autre côté de la route ça va plus vite.
Cédric.O
Le 06/05/2023 à 12:49
2 bornes de commande sur 8 qui fonctionnent. 1h d'attente en gros. Personnel pas très accueillant... quand aux repas, froid. Bref ce Burger King ne s'améliore pas
Amelie.a
Le 04/05/2023 à 12:58
Personnel intolérant et non inclusif. Client handicapé s’abstenir. Édit suite à la réponse du propriétaire : J’ai envoyé un mail de réclamation détaillé depuis le site le jour même de ma visite. Si vous voulez en discuter de vive voix, faites en sorte d’être joignable par téléphone, je me ferais un plaisir de vous narrer l’incident… A moins que vous ne soyez la personne à laquelle j’ai eu à faire et qui m’a envoyée promener, à qui j’ai expliqué être atteinte de TSA et n’a pas eu la correction d’attendre que je sorte de l’établissement tu pour prendre à partie ses équipiers pour se payer ma tête ? Alors que je lui avais signalé que j’étais en difficulté suite aux dysfonctionnements de l’application et des bornes mais m’a méprisée ouvertement.
Mélanie.i
Le 29/04/2023 à 11:51
Mon premier passage un samedi était vraiment super long, quasi 1h d’attente au drive… pas très fast pour un fast food😅 bien qu’ils avaient du monde et faisaient du mieux quils pouvaient. Et je met 5 étoiles pour le service au drive du mercredi 26 avril au soir. Dommage il n’y a pas le prénom des serveurs sur le ticket. Mais je suis tombée sur deux jeunes, une jeune fille et un jeune homme , tout bonnement adorable, ils mériteraient une augmentation d’être si gentils et souriant. C’est vraiment agréable de tomber sur des serveurs si accueillants, quand bien même ils ne sont “qu’au drive” ils ont réussi à me rendre de bonne humeur pour toute la soirée avec le peu d’échanges qu’on a eu. Merci à eux deux, il faut vraiment les encourager à garder cette merveilleuse attitude. :)
R3mak0.
Le 26/04/2023 à 21:05
Très bon restaurant. Une très bonne réactivité lors de la réservation, le personnel est accueillant, souriant et agréable. Les toilettes ont une bonne hygiène et sont propres. J'ai vécu une bonne expérience avec mon collège (on était 107). Je remercie ce burger king pour ce fabuleux repas, merci beaucoup pour votre service :)
Allan.o
Le 20/04/2023 à 20:43
Bonjour, Tout d’abord le personnel est souriant et très agréable je n’ai jamais vu ça dans un autre fast-food. 😁 Ensuite les Burger sont délicieux, je suis surpris du veggie wopper qui est étonnamment bon. Malheureusement à deux reprises quand je m’y suis rendu il n’y avait qu’un seul choix de salade. Pour finir le service et rapide et avec le sourire. Je le recommande fortement.
Clelia.a
Le 19/04/2023 à 22:05
Passage ce soir au drive la personne au drive très froide excusez nous de vous avoir dérangé ! Du coup on a écourté notre commande ... De plus j'arrive à la maison nos sandwich sont dégueulasse et mal fait et moi je demande un steak housse et j'ai un sandwich avec un pain différents !!! Je peut vous assurée que maintenant l'argent j'irais la donner à d'autre plutôt qu'à vous qui n'êtes pas capable de faire votre boulot !
Alexandra.h
Le 10/04/2023 à 23:15
Le 10 avril … commande passé à 13:43 à 14h45 commande servit à table …1h00 d’attente pour un menu enfant ( enfant de 2 ans ) et deux menu commande à 40euros … c’est un fast food ( mais pas chez vous) et lorsque l’on fait la remarque à la responsable < ben oui mais c’est comme ça c’est pas à la seconde vous êtes pas la seule> cette personne devrait changer de métier .. car a par brasser du vent elle ne faisait pas grand chose même pas un geste commercial pour l’attente que je rappel de 1HEURE !!!! . Des commandes passer 20 mn après était servit avant … je trouve cela minable … A un moment donnée si on est pas capable de gérer le monde ( qui a mon simple avis ce n’était pas la folie non plus) il faut stopper les commandes … comme chez KFC. Je ne reviendrais plus chez Burger King!!!!!!
Garcia.a
Le 10/04/2023 à 23:05
Seul le salarié en service en salle était agréable Une salle (table, sol...) Dans un état déplorable Une responsable désagréable au possible, sans aucun sens commercial, malgré erreur dans la délivrance de la commande, sans compter l'attente interminable (seulement 3 en fonctionnement) aux bornes et à table (1h 15) en tout. 💥Une salariée ose vous dire Madame, si c'est galère pour vous, imaginez vous à notre place. 😅 Euh je suis cliente et très mécontente
Thomas.a
Le 10/04/2023 à 14:15
Personnel désagréable après 45 minute d attente avec 4 enfants ! On répond au clients nous ne sommes pas des robots ! Cher madame les clients paye pour un service il doit être effectué ! Surtout que le restaurant était loin d être plein ! Tous les clients été excédés ! 2 visites 2 fois le même problème cela sera la dernière pour moi et ma famille ! J’ai traversé la route macdo 5 min à peine ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de la mauvaise expérience que vous avez rencontrés chez nous ce lundi 10/04. Malheureusement un manque de personnel indépendant de notre volonté a fortement impacté la rapidité de notre service. Nous faisons de notre mieux pour toujours vous satisfaire, mais cela n'a pas été le cas ce jour là et je m'en excuse. Merci pour votre gentil commentaire qui nous permet de prendre conscience de nos erreurs et de nos carences. Cordialement.
gregory.i
Le 08/03/2023 à 17:57
Gros problème de quantité de frites. Prise dans un menu à supplément king syze. Les frites couvrent à peine le fond de la boîte... Et lorsque que l'on demande si il n'y a pas un oubli, il parrait que c'est normal.... Bref, déçu de cette mauvaise expérience et un peu l'impression de s'être fait arnaqué sur ce coup
Nelly.a
Le 03/03/2023 à 20:10
Livraison de la commande à domicile qui n'était pas la nôtre. Obligé de se déplacer au restaurant pour récupérer la commande que j'ai payé. Arrivé à la maison, petite frite à la place d'une grande et une sauce 1954 qui manque... Cette fois, on ne retourne plus au king😠😠
virginie.u
Le 31/01/2023 à 11:12
Le parking est trop loin, si il pleut à verse vous serez trempé le temps d'arriver au fast foot. C'est très mal pensé. Et c'est la même chose pour tout les magasins autour, moi qui suis handicapée si je fais des courses je ne pourrais jamais retourner à ma voiture avec mes sacs si ils sont un temps soi peut lourd. Franchement c'est vraiment dommage.
Nicolas.r
Le 19/12/2022 à 15:43
Trop d'erreurs récurrentes dans les commandes... J'ai demandé un burger végétarien et j'ai la version avec le steak et le bacon. Maintenant il faut ouvrir les burgers pour vérifier l'exactitude des commandes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de l'erreur sur votre commande.
Michel.E
Le 29/11/2022 à 21:30
Bon rapport qualité prix pour u. Déjeuner rapide.
Laetitia.a
Le 11/11/2022 à 23:51
Nous voulions prendre un milkshake et une glace hier à 18h30 en plus de nos menus , mais on nous a dit que ce soir la il n'y en avait pas!! Ce n'était pas la première fois que cela se produit.... Vraiment déçu encore une fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre très aimable commentaire. La direction.
Emilie.a
Le 06/10/2022 à 21:29
Commande passée au drive la jeune fille de l’encaissement était super, très souriante et un petit mot pour rire. Par contre là où on récupère la commande, grosse douche froide, le personnel qui s’en fiche rigole entre eux (ça ne me dérange pas en soit mais quand notre commande est prête et qu’ils continuent à parler entre eux un peu) ils vous regardent sans même répondre à votre « bonsoir » vous donne la commande et pareil aucune réponse au « merci bonne soirée » on sent bien qu’on les déranges …
Julien.U
Le 28/08/2022 à 20:46
Bon restaurant mais…beaucoup trop d’attente. Je viens assez régulièrement et je constate que l’attente est chaque jour plus longue. L’équipe reste souriante et agréable mais semble souvent dépassée par le nombre de clients.
claude.u
Le 28/08/2022 à 09:24
Sur le papier, un fast food. Sur le papier seulement car la réalité est toute autre... plus de 20 mn à attendre sa commande !! Ajoutez à cela un service qui laisse à désirer, un endroit sale, des tables qui ne sont pas nettoyées entre deux clients. J'ose à peine imaginer l'état des cuisines... A fuir
Ayato.o
Le 09/08/2022 à 18:12
Ce burger king s'est énormément dégradé. Au debut ce n'était que des erreur de commande, puis le materiel (bornes, ect..) qui marchais de moins en moin bien. Jusqu'à ce que je m'aperçois que ils n'ont JAMAIS les objets/burgers. Donc j'ai vite compris le/les managers sont NUL et incompétent. Au vu de la concurence autour, ils préfère fournir un service mediocre plutôt que d'être correcte.... Je n'y reviendrais plus, je préfère faire plus de route et allez dans un autres burger king ou le service sera plus correcte..
Stephane.s
Le 07/07/2022 à 20:08
j'ai commandé il y a 5 jours, au drive et arrivé a la maison je me suis rendu compte que le sachet de king wings contenait.. des cheesy au chevre ( j'aime pas du tout le chevre... ) . Le burger avait son pain durci je sais pas pourquoi, trop d attente ? Je fais pas d histoire pour si peu, mais je le signale en repassant pour commander ce jour. Je m attendais quand même a un petit quelque chose pour compenser et ... Bah rien du tout. fallait telephoner avant qu'on me réponds.... la prochaine fois on fera attention .... Bah oui vu les avis que je lis les erreurs et oubli au drive c est sans arrêt alors ca ne peut que s améliorer. Au Mc Do ils ont au moins la decence de filer un truc pour se faire pardonner quand ils ont fait une erreur. ici que dalle, tant pis pour vous et circulez. De plus il y a constamment des ruptures … il changent sans le dire le pain des burgers quand il y a des ruptures par d autres bref ils prennent leur clients pour des idiots.. Je trouve ca assez déplorable. Les burgers king en espagne sont tellement mieux tenus...
Victor.i
Le 25/03/2022 à 11:31
Commande servie avec un peu d'attente mais très raisonnable au vu de l'affluence et de l'équipe en petit effectif. Accueilli avec le sourire et du personnel très à l'écoute. Bravo à cette équipe !
Geoffrey.e
Le 15/01/2022 à 20:44
Jamais de King fries bacon !! Une aberration !!! Lors de l'opération One Pièce la vendeuse me dis qu’il n’y a plus les Burgers mais qu’il reste les t-shirt je lui propose donc de prendre un menu équivalent et de me mettre les t-shirt avec sachant que je suis venu pour ça. Le manager refuse sans venir ce présenter. Il manquait une frite dans le menu enfin le Burger King de saint André à éviter. Et ce n’est pas la première fois.
Luc.e
Le 26/12/2021 à 13:32
Pas super bien managé. Responsable agressive. Crie beaucoup trop. Choix des priorités contestable. Salle immonde (sols dégoûtant, tables non nettoyées...). Résultat : le tri des déchets ne sert à rien. Un pauvre salarié est obligé de tout mettre ensemble. Toute la politique RSE est défoncée devant les clients. Je suis déjà passé quand elle n'était pas là et c'était beaucoup plus sympa. L'équipe est chouette. Aucun contrôle de pass sanitaire quand les 100 000 contaminations sont franchies. Une cata.
FRANCK.R
Le 31/10/2021 à 14:14
Déçu par la confection des burgers, ici des steakhouse. Il y a qques temps de ça , c'était beaucoup plus gourmand.
Jade.a
Le 09/10/2021 à 22:11
C’est bon mais alors que c’est mal préparer ! Toujours des erreurs de commandes, que ça soit que sur place, Uber Eats, drive … Mauvais mauvais ! J’en suis tellement déçue que je vais finir par rester à Mcdo ! Faite un effort sérieux … C’est pas compliquer de pas vous trompez de commandes ! On notifie également des changements dans les burgers vous les faites pas, des sauces pas présente, serviettes non plus ! La glace qui coule dans le sac, les boissons plus que couper à l’eau ! Des repas froid … 12 appelles, vous répondez jamais au téléphone, dans c’est cas là ne prenez pas de ligne ! Tout les défauts comme les peu de qualités de cette enseigne seront remonter au siège, et à tout les services que je pourrais appelez Marre de payer pour bouffer la moitié, et encore quand c’est la bonne commande !!!! Je vous laisse une photo des boissons, on a juste goûter et bah vire recracher, immonde !!!!
Nairod.d
Le 17/09/2021 à 22:10
« Fast-food » très lent, certainement à cause d’un manque de personnel (ça recrute certainement mais personne ne veut y travaillé car ça préfère rester au fond d’un canapé à regarder la télévision hélas..), point positif c’est tout de même propre et le fast-food est sympa, même au niveau du drive et de la terrasse !
Marie-may.o
Le 02/07/2020 à 19:44
Très mauvaise expérience, une équipe incapable de faire leurs boulot , le manager n'arrive pas à faire son boulot (lors des réclamations clients), impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour une réclamation, produit froid vraiment déçu, vérifier votre commande avant de partir du drive vous aurez des surprise arrivant à la maison !!!!
so-.o
Le 26/12/2019 à 13:25
On est passé au drive ce jour. 2 menus. Les burger ça va. Les frites les portions pourries toutes écrasées. Pas de serviette pas de fourchette en bois pour manger les frites. Beaucoup d'attente au drive alors qu'il n'y avait pas la queue et qu'il était 13h20. Total 32 balles. Perso j'ai le senti que ça fait très cher pour bouffer de la m. ..
Eric.u
Le 29/07/2019 à 11:40
Le pire du pire ! J ai attendue 45mn alors qu il y avais juste 8 commandes à l écran, j ai vus les serveurs placer et sortir au moins 15 sandwich de ma poche !!! Pour finir après 45mn quand ils m ont appelé pour prendre ma commande il en manquait la moitié et mes frites étaient froide car ils les avaient placé dans la poche des la commande donc 45mn avant de m appelé !! Pour m apercevoir en arrivant chez-moi qu une barquette de frite était à moitié plein. Va falloir rectifier très vite le personnel qui est totalement déborder avec 8 clients
Les autres restaurants
- 🏪 Snack chez JP à l'ancienne (19 Avis)
- 🏪 McDonald's Trappes (1517 Avis)
- 🏪 Snow Duck (37 Avis)
- 🏪 Le pré du Kosa (17 Avis)
- 🏪 LA CROUSTINETTE DU NIDECK (4 Avis)
- 🏪 Royal Fried Chicken (19 Avis)
- 🏪 Isla Food (25 Avis)
- 🏪 Friterie de l'Hôtel de Ville (131 Avis)
- 🏪 Zelal (700 Avis)
- 🏪 Mayan's (60 Avis)
💬 Il y a bien longtemps que nous n'avions plus cette restauration traditionnelle, commune à l'époque de nos parents, avant qu'elle ne soit remplacée par les snacks kebab. Dès que j'ai goûté à ces sandwichs, j'ai été transporté 25 ans en arrière, lorsque je rentrais de la piscine et que j'achetais un savoureux "américain" dans une baguette. Ce type de restauration manquait vraiment à Saint-Avold et je pense que c'est une excellente idée de relancer ce concept. JP, je te souhaite beaucoup de succès, car je suis convaincu(e) de l'amour et de la qualité que tu mets dans tes sandwiches. J'ai hâte de rentrer de Suisse ce week-end et ma première étape sera chez JP à l'ancienne.mon seul regret ces qu'il manque du coca zero🤣🤣🤣👍🇨🇭
💬 Déjà, pour commencer à la borne on patiente cinq minutes, si ce n’est pas plus, alors qu’il n’y avait qu’une voiture allez comprendre… par la suite. Deux acolytes se présente à la fenêtre et réclame des cigarettes et un menu incroyable, mais vrai du jamais vu et pour finir, la commande demandée après l’avoir répété à trois reprises n’était pas celle demandée. Aucun respect du client McDo n’est plus ce que c’était ou alors c’est par ce qu’il se trouve à trappes, et que cette ville est vraiment très mal fréquenté………
💬 Super accueil ! Je suis rentré après une bonne session, couvert de givre, et j'ai été vraiment très bien reçu. Les crêpes sont bien garnies, le vin chaud est excellent. Le tarif est très honnête vu que l'on est à 1800m !
💬 Un accueil plus que chaleureux et une ambiance très conviviale. Service à bonne disposition des clients, s'adapte aux goûts de tout le monde. Une belle carte qui donne envie. Cuisine excellente et de qualité. Les jus sont extras. Restaurant à la portée de tous que je recommande fortement!
💬 Nous avons fait appel a la Croustinette pour notre après Mariage du 21 mai 2023, tout le monde à apprécier les Tartes Flambée Salés et sucré. Produits très bon et service rapide. Nous recommandons à 100% Merci à vous!
💬 Chiken burger sans frite ni boisson 5€ ok mais pas pour une galette de poulet surgelés une honte
💬 Responsable très sympa super bon et prix raisonnable !!! Je reviendrai avec plaisir !!!
💬 J'ai trouvé que les frites n'étaient pas bonnes et surtout pas cuites voire même des frites brûlées jusqu'à noires. Mon bagna était chaud et non pas froid comme il devrait l'être, il y avait trop de mayo aussi. Mais le tout était tout de même mangeable et le personnel agréable.
💬 Pas mauvais, nous avons pris a emporter. Le temps d'attente a été un peu long, et la personne qui préparait semblait plutôt mécontente de nous voir. Par contre le gérant était très sympa. Les frites pas top.
💬 Très original et super bon ! Nous nous sommes régalés ! Et rien de plus appréciable qu'un accueil chaleureux et sympathique par le jeune homme. Il a été de très bons conseils pour notre première fois chez Mayan's ! Un très bon rapport qualité prix. Nous habitons juste a côté alors nous reviendrons plus souvent avec un grand plaisir ! Allez-y sans hésiter vous passerez un superbe moment ☺️