Avis sur Burger King
📌 Centre Commercial Leclerc Rocade Nord - Bas Du, 59230 Saint-Amand-les-Eaux
💬 3511 Avis
Avis sur Burger King à Saint-Amand-les-Eaux
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leo.a
Le 24/03/2024 à 19:54
Ce 24 mars vers 19h je suis passé prendre une commande à emporter Celle-ci été incomplète ce n'ai pas la 1ere fois que cela m'arrive. J'ai fait demi tour pour réclamer mon dû et je me suis fait littéralement traiter de voleuse pour un paquet à 4€. Je trouve ça inadmissible j'espère que ce jeune sera réprimandé sérieusement. Je tiens tout de même à remercier le responsable qui a été gentil et à mon écoute.
cass.c
Le 23/03/2024 à 14:25
Bons burgers variés & rapidité du service 🙂
Marjorie.e
Le 23/03/2024 à 14:15
Service rapide , personnel agréable. Je recommande le burger king de St Amand les Eaux .
Elie.o
Le 22/03/2024 à 19:25
rien à dire, propre et personnel accueillant
THE.C
Le 20/03/2024 à 20:33
Très bon accueillant et très chaleureux.
Najate.a
Le 20/03/2024 à 20:31
Super chaleur !! Repas super bon !! Cadre idéal en famille ou entre amis !!
Vama120fps.
Le 18/03/2024 à 18:47
Très bon restaurant Accueil sympathique Service rapide Je recommande
Laura.a
Le 17/03/2024 à 20:13
Fatiguant… Nous consommons quasiment uniquement en drive et à chaque fois des mauvaises surprises. Soit il manque quelque chose dans la commande, soit on se trompe dans la commande ou ce qui est affiché en grand partout n’est pas disponible. Il est facile de dire « mais il fallait nous appeler » si nous consommons au drive c’est pour manger dans notre domicile et nous n’avons pas l’envie de refaire 20 minutes de route ou de ne pas manger ce que nous avions commandé. Vraiment à revoir + l’amabilité de bcp d’employés et de managers qui laissent à désirer.
Madison.o
Le 17/03/2024 à 18:21
Très satisfaite service rapide et personnel agréable
Reynald.e
Le 13/03/2024 à 22:12
45 min d'attente.... et ne savent pas faire de glace
Laury.o
Le 08/03/2024 à 19:43
Personnel agréable, bonne ambiance et repas agréable en famille.
Nico.
Le 04/03/2024 à 19:25
Très déçu pour la 3eme fois… Quantité très limitée, il manque des ingrédients dans les burgers, tout est entassé dans le sac… pour le prix c’est simplement honteux. Chez BK on est doués pour faire le community manager rigolo sur les réseaux mais côté cuisine c’est la catastrophe.
Chaineze.u
Le 03/03/2024 à 18:45
Très gentil le personnel et endroit très propre
Check.a
Le 02/03/2024 à 14:07
Endroit calme et reposant. Une halte en famille, nécessaire.
yasmin.a
Le 02/03/2024 à 13:55
Super rapide et le personnel agréable
François.b
Le 02/03/2024 à 13:38
Très bon moment, personnel attentif
Laisné.m
Le 02/03/2024 à 13:29
Service assuré avec beaucoup de gentillesse, les employés sont agréables.
angelique.u
Le 02/03/2024 à 13:27
Ont aiment bien cette endroit.ont aiment y manger avec les enfants.
Elodie.h
Le 02/03/2024 à 13:25
Service rapide à table. Personnel accueillant. RAS
Jean-baptiste.e
Le 02/03/2024 à 13:23
Rien n a dire par rapport au service du restaurant , cependant manque de place par rapport au parking du restaurant
Lisa.a
Le 01/03/2024 à 13:39
Difficile de trouver une place, mais malgré tout service rapide. Personnel compétent et agréable.
Revolty_AZOX.
Le 24/02/2024 à 13:19
Le restaurant est propre, nous avons été servit rapidement.
Très déçue. J'ai pris un wrap au chèvre qui était vraiment mauvais et pas frais. Le wrap était tout desséché et s'effritait, la garniture pas fraîche.
Jorris.a
Le 20/02/2024 à 18:00
Manager Emelyne Top serviable souriante et compétente bravo je vous recommande ce restaurant
Gernez.i
Le 20/02/2024 à 13:13
Rapidité et appétit comblé ! Super service ! 🔥
Thomas.'
Le 20/02/2024 à 13:08
Service rapide. Hamburger conforme à mes attentes.
Sandra.e
Le 20/02/2024 à 13:02
Super accueil, restaurant tres propre meme au niveau des jeux pour les enfants les serveurs et serveuses super souriant tres a l'ecoute
Benjamin.e
Le 20/02/2024 à 12:57
Rapide, à l’écoute, bon Je recommande ce Fast food
Chrystal.e
Le 20/02/2024 à 12:46
Étant une habituée de cet établissement je recommande fortement!! Jamais déçu, le meilleur Burger King !!
Mathys.u
Le 19/02/2024 à 18:14
Très bon service et respectueux envers la clientèle . merci de cette accueil !
Anthony.I
Le 15/02/2024 à 12:56
Bk tjrs propre Sandwich spéciaux tjrs bien fait Personnel tjrs souriant. Tjrs agréable de venir ici
lowzy.
Le 10/02/2024 à 21:37
excellent je suis venu avec ma goulue
Johan.h
Le 10/02/2024 à 12:43
Très bonne ambiance et super bon les enfants toujours heureux
Grégory.a
Le 09/02/2024 à 19:15
Restaurant propre , service rapide et personnel agréable 😁
Medhi.o
Le 06/02/2024 à 12:43
Lieu très agréable, service rapide. Je recommande !! 😉😉
Ethan.i
Le 05/02/2024 à 17:45
J'ai manger au burger King de saint amand les eaux l'accueil et chaleureuse merci à burgerking je recommande !!!
Erdelyi.e
Le 02/02/2024 à 20:10
Toujours 1 délice
Dada.
Le 02/02/2024 à 19:39
Je viens avec et pour mes enfants. En arrivant, le jeux est fermé. Mes enfants étaient très déçu et moi aussi pour eux. Quand on offre un service. Il se doit d'être opérationnel.
Arbaoui.a
Le 02/02/2024 à 11:51
Parfait ! Nous sommes toujours tres bien servis . Je recommande ce burger king 🍔
Arno.e
Le 29/01/2024 à 19:37
Service Rapide, repas chaud, super👌
Santo.o
Le 29/01/2024 à 19:20
Super bon, rapide. Rien à dire au top
Johan.e
Le 29/01/2024 à 19:18
Super accueil par Joris , très aimable et agréable .
Manoe.r
Le 29/01/2024 à 17:25
Superbe accueille , environnement très propres , personnel très agréable, jamais été déçue , rapport qualité prix plus que correct ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Nicolas.v
Le 28/01/2024 à 12:50
Pas de surprise ici... des temps de service assez long et attention aux oublis au drive
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Deborah.a
Le 24/01/2024 à 22:46
Je me suis rendu au burger king de saint Amand les eaux ce soir avec ma famille ,plusieurs oubli entre (les sauces,les jouets des menu enfants,les serviettes,les fourchette pour mangé les frite au cheddar) Ensuite mon fils a eu un hamburger dur et froid dans son menu enfants! Inadmissible🤮 Après plusieurs aller retour pour réclamer les choses oublié je m'aperçois que les frites cheddar que j'avais demandé c'était frite bacon j'y retourne donc et je dit aux filles qui servent que sa faisait beaucoup d'oubli elle font appel a la managers qui arrive et d'un froid me dit nous sommes surbooké depuis plusieurs heures elle a dit au filles de me refaire mes frite j'ai du repréciser au cheddar car elles allaient me refaire au bacon( de plus ayant commandé frite xl elle mon remis une petite au lieu de xl ) le pire c'est même pas d'excuse ou geste commercial de leurs part ce qui semble logique de faire et présenter)!!!!la managers très désagréable et n'avez pas l'air de comprendre mon mécontentement. J'ai ensuite attendu 20 minutes pour les glaces de mes enfants et aller réclamer plusieurs fois afin qu'il nous les donnes!! Juste aberrant d'être servi comme ceci après avoir payé 40€ la commande,qui n'en vaut même pas le coût. J'ai pas eu le choix de mettre 1 étoile mais un tels service en vaut 0 ,juste une catastrophe 😡. Revoyez votre organisation et l'équipe ainsi la façon de parler au client car si vous travaillez c'est grâce nous à la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lambert Merci d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident subi dans notre restaurant et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous attachons une grande importance à ce que l’expérience en restaurant de tous nos clients (et bien entendu la votre !) soit réussie. Nous avons transmis votre message et sensibilisé l'équipe du restaurant à l’importance de l’accueil de nos clients. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très vite autour d’un bon WHOPPER®.
Hadrien.a
Le 23/01/2024 à 10:18
Globalement moins efficace que les autres burger king. En particulier sur les frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Hachez Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Juju.e
Le 20/01/2024 à 20:54
service très agréable, j’ai même oubliée mon sac et ils me l’ont gentiment mît de côté
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
maeva.a
Le 19/01/2024 à 22:41
Nous voulons manger sur place mais il nous dise de manger sa emporter malgré d’une prise de commande à 22h37
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
kassandra.e
Le 19/01/2024 à 18:59
Le service est rapide et le serveur qui nous a serv, était très sympa et très agréable
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Charlotte.e
Le 19/01/2024 à 18:13
Bon moment au burger king, service rapide, personnel agréable, jeux pour enfants, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Rokz_yt.
Le 19/01/2024 à 18:07
Très bon accueil, très bien servis. Très bon fast-food
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Doison.a
Le 19/01/2024 à 18:06
Très bon fast-food, bonne ambiance et très bon effectif, je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Mathéo.A
Le 19/01/2024 à 18:06
Le personnel est top ! le service rapide et efficace 🤌🏻
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Domie.h
Le 16/01/2024 à 13:26
Intolérante au gluten , je vous remercie pour la présentation de votre burger « sans pain » et il est appétissant 😉 Un avantage énorme par rapport à vos concurrents Merci
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Anais.a
Le 16/01/2024 à 12:52
Comme à chaque que l'on vient dans ce restaurant, tout est impeccable, le personnel très gentil, on adore !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Samia.a
Le 15/01/2024 à 20:17
J'aime beaucoup aller dans ce restaurant, les plateaux sont servis très vite. Le personnel et vraiment sympa.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sabrina.e
Le 15/01/2024 à 20:10
Lieu super accueillant avec un super personel.service rapide.tout va bien.nois avons très bien manger.la salle est très propre et le personnel hyper sympa
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Baptiste.o
Le 15/01/2024 à 19:30
Parfait ! Tout est nickel comme d’habitude. Je vous recommande ce Burger King, que ce soit au niveau de l’hygiène, de l’accueil ou du goût, vous ne serez pas déçu !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Arthur.
Le 11/01/2024 à 22:27
Établissement à fuir , à 22h le personnel arrive à ce tromper de commande alors que je suis seul dans l’établissement. Je reviens pour expliquer la situation que il ont pas mis le bon burger mais là manager ne veux rien savoir et me prend de haut. Me dis également que je dois payer en plus pour avoir le burger que j’ai initialement commander. Une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Agate.e
Le 10/01/2024 à 13:25
Super bon personnels très agréable et restaurant très propre
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lucas.e
Le 04/01/2024 à 18:25
Personnel super agréable gentil et serviable ;-) très bon moment passer là bas en famille je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Emilie.a
Le 02/01/2024 à 12:53
Servi rapidement malgré le monde. Personnels agréables. Très bien !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Halte.o
Le 02/01/2024 à 12:46
Comme toujours un très bon accueil. Très propre aussi c’est une des choses qui font que nous venons de temps en temps Les enfants adorent venir jouer et manger
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Olivier.a
Le 01/01/2024 à 11:35
C’est la dernière fois que je mets les pieds dans un Burger King. Je me suis rendu hier soir à ce restaurant après une séance de cinéma. Dans la nuit, j’ai commencé à avoir des maux de ventre et des nausées. Aujourd’hui j’ai passé la journée au lit après avoir visité les toilettes à maintes reprises, mais je ne rentrerai pas dans les détails J’ai également été obligé d’appeler le médecin de garde. Pas de réveillon du nouvel an, à cause de ce soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Margaux.a
Le 31/12/2023 à 11:41
On y a manger hier soir et depuis on a une intoxication alimentaire on est tous malade c’est scandaleux de servir pas frais comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Sarah.a
Le 30/12/2023 à 17:34
Mon fast food préféré, trop bien reçu et trop bon 😊
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Gregory.a
Le 29/12/2023 à 21:54
Merci à toute l équipe Ainsi qu à Joris pour m avoir vendu les places de ciné après le repas vue que je ne savais pas que c était tout les menus Bonne fête de fin d année à l année prochaine
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Anaïs.u
Le 29/12/2023 à 20:00
Tout allait bien, mis à part le fait que la borne que j'ai utilisé buguait et m'a mis en à emporter et non en sur place. Ce qui fait que, si l'une des employées n'était pas venue me voir pour demander, je ne l'aurai pas su. D'ailleurs, l'employée à la caisse à été assez désagréable alors que j'avais bien précisé que la borne avait un problème et que j'avais bel et bien précisé que ma commande était sur place. Malgré ça, c'était bon 🙂
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. . En effet, c'est une équipe différente qui prépare les commandes à emporter. A bientot
Giuliano.r
Le 28/12/2023 à 13:29
je trouve que les prix sont énorme pour la taille de certains hamburger, sur 4 menus il se trompe 2 fois. on a mangé froid bref
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Kevin.o
Le 26/12/2023 à 21:55
Super service, très rapide même en pleine heure de pointe , service très agréable , merci à Elodie pour sa rapidité sa bonne humeur et son jolie sourire 😉 , elle mérite une augmentation.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Benjamin.a
Le 26/12/2023 à 16:19
Payer 30€ pour manger des frites froides et molles, un burger avec un poulet plus que cramé, et des cocas sans bulles une honte !
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. N’hésitez pas à solliciter, le manager du restaurant. Ce dernier est à votre disposition, et se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite
Jerome.a
Le 22/12/2023 à 20:19
Erreur dans la commande avec la table à côté. Après moultes hésitations, le plateau arrive avec des produits en trop, des sandwiches commandes sans salade qui arrivent débordant de végétation, et bien sûr, vu l hésitation tout était froid. Remarque faite eu serveur qui nous répond sèchement que les produits en trop on a qu à les garder et si on le souhaite, il y a un micro ondes. Très déçu de cet établissement et pourtant, il n était pas encore 19h, donc largement le temps de faire attention.....c est lamentable
Loncol.t
Le 20/12/2023 à 19:53
Très bien servi, servi chaud et les serveurs sont agréable! Nous reviendrons à coup sûr !
Alex.r
Le 18/12/2023 à 20:00
Jamais déçu du BK, personnels compétents et agréable. Juste un peu trop de sauce dans le extra cheddar lover lol
lefebvre.e
Le 18/12/2023 à 19:31
Personnel très agréable et simpatique avec leur client
Harmony.u
Le 17/12/2023 à 15:46
Le plateau arrive froid degueulasse Les boissons (Fanta et coca cherry) plates A déconseillé surtout qu'il n y pas beaucoup d influence à 15h45
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
David.
Le 15/12/2023 à 20:43
Restaurant qui reste très propre notamment les tables par rapport à d'autres concurrents et ce malgré l'heure de pointe. Juste dommage qu'on précise ne pas vouloir de glaçons pour rien et qu'on n'a pas de serviettes.... Ils sont quand même pardonnés vu l'affluence car ils travaillent comme des fous, chapeau..
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
kylian.a
Le 15/12/2023 à 18:02
Toujours au top ce burger king est propre le service est parfaite la nourriture nickel rien a dire
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
imoaneanoli.e
Le 14/12/2023 à 22:33
Venir ce jour à 22h30 avoir des frites froide un hamburger froid, demander d'avoir un repas chaud on nous change les frites on nous refuse le changement du hamburger. Une dame du personnels dit que si nous ne sommes pas comptente nous pouvons aller ailleurs 😱
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Meresse.u
Le 14/12/2023 à 14:04
La cuisine et le personnel sont tels qu'on l'attend : du choix, et des menus bien servis ( pas 3 frites en duel au fond du paquet, et des burgers granis !), personnel dynamique qui veux éviter l'attente aux clients. Mais la salle est bruyante : la hauteur de plafond, la structure du bâtiment et la ventilation fond que... De fait je n'y passe pas volontier 1 heure mais juste le temps du repas.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Marc.a
Le 11/12/2023 à 19:24
Tous les mois récurrence de Menu oublié, sauce manquante, jouet enfant inexistant ou ouvert. Escroquerie ou lncompétence à vous de voir? A quoi sert de faire un drive s'il faut tout contrôler? Gagner du tps ou en perdre en devant retourner rechercher les oublies? Marre des excuses, on veut juste ce que l'on a commandé est ce difficile?
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Frédéric.a
Le 07/12/2023 à 20:45
Personnel très accueillant et souriant, service rapide et burgers extra cheddar frites très goûteux Merci l'équipe B-K de saint Amand-les-Eaux
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Aurélien.a
Le 05/12/2023 à 22:29
Très déçus de ce Burger King j’ai fait une commande internet que j’ai déclencher avant pas moyen de déclencher 10 minutes avant la fermeture alors que d’habitude cela fonctionne … on me dit de faire la commande à la borne à la place cela est honteux …. Responsable en accord avec sa c’est scandaleux … Alors si j’avais pas ma carte sur moi et que le drive était fait de chez moi je repartez bredouille super … bravo la mentalité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Nous vous confirmons que le service C&Collect est disponible 30 minutes après l'ouverture commerciale et n'est plus accessible 30 minutes avant la fermeture.
cathy.i
Le 05/12/2023 à 10:49
Je me régale tjrs à St Amand. Par contre, je ne comprends pas que les burgers soient différents et plus petits à La Sentinelle...c'est bien une franchise non
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Martin.u
Le 04/12/2023 à 20:01
superbe restaurant et puis de serveurs très joyeux et exceptionnel 👌
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Eddy.r
Le 03/12/2023 à 13:52
Commande manquante et remise en question lors de la demande pour avoir ce qu'il manque sur le plateau au point d'aller vérifier sur la table si on ne mentait pas. Aucune excuse et limite désagréable
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
K.
Le 03/12/2023 à 13:37
Service très rapide. Menu très bon au top
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Adeline.k
Le 02/12/2023 à 20:57
Boisson avec peu de gaz Burger froid mais bon service
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Benjamin.g
Le 02/12/2023 à 19:37
Toujours au top et bon. Le lieu de rdv entre potes
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Antoine.e
Le 02/12/2023 à 19:37
Nous avons mangé dans un très bon cadre. François notre serveur était très agréable et souriant. Service rapide et de qualité
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Margaux.a
Le 01/12/2023 à 21:21
Endroit très propre, service rapide et l’équipe est très accueillante !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Allison.a
Le 29/11/2023 à 14:05
Super moment avec mes enfants il adore le burger king .
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Caroline.a
Le 28/11/2023 à 13:32
Très bonne expérience, service rapide, personnel agréable et sympathique. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Laurie.e
Le 28/11/2023 à 13:26
Un plaisir d'y allez , toujours bien accueilli.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Camille.u
Le 27/11/2023 à 23:59
Commande d'un Burger Bacon Lover, celui-ci était garni d'un minuscule bout d'oignon en plus d'être quasiment froid. Rajouté à cela des nuggets qui n'étaient pas cuits. Cet endroit est à éviter.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Florine.e
Le 27/11/2023 à 22:30
Rien à redire - Quitte à traverser la frontière je préfère Burger King France que Belgique 😅😅
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Mandy.e
Le 26/11/2023 à 13:21
Nous sommes venus au Drive plusieurs fois, il manquait des choses dans nos menus, payé 1,60€ En supplément pour des frites et ne pas les avoir, de l’inattention totale… Les managers sont désagréables, Le sens commercial n’y est pas très appliqué, les toilettes dégoûtantes, inadmissible. Même quand tu viens manger à l’intérieur, à peine si on te dit bonjour, carrément au reflet du monde actuel, plus du tout de respect ! À fuir, et préféré se rendre à celui de Petite Forêt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mandy Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus .
Caroline.E
Le 24/11/2023 à 19:54
15 mn d'attente passées pour un menu enfant et 2 menu adultes...Pour au final constaté qu'il manque les oignons et le jouet de la petite... et ce à 18h30 donc bien avant l'horaire de grosse affluence. .. c'est désespérant à l'avenir quand on aura envie de malbouffe on ira chez Quick à Petite Forêt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Minioushe.i
Le 24/11/2023 à 17:15
Produits manquants au drive et à chaque commande mes burgers sont froids (j'habite à 500m) réponse de la manager lorsque j'ai téléphoné pour signaler un produit manquant et mon mécontentement : madame vous n avez qu'à les passer au micro ondes ??!!!??? Non mais je rêve , je ne passe pas mes burger au micro ondes car de 1, j'estime que j'ai à peine 2 min en voiture du drive à mon domicile donc si ils m'avaient été donné chauds ils le seraient encore , de 2 je trouve ça vraiment pas bon (pour pas dire degueulasse ) un burger rechauffé surtout qd il y a de la salade !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Angèle.e
Le 16/11/2023 à 12:58
Servi rapidement. Endroit propre Petit air de jeux pour les enfants au top . Excellent hamburger
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Dam.o
Le 16/11/2023 à 12:24
Service rapide , établissement propre et attrayant pour les enfants avec son jeux en intérieur
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Fanny.u
Le 16/11/2023 à 12:19
Très bon fast food bien servi je recommande
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Leila.o
Le 10/11/2023 à 12:00
Service rapide, personnel sympathique. Hamburger très copieux
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Séverine.u
Le 08/11/2023 à 20:47
Équipe sympathique Service à table rapide Bons produits servis à bonne température et avec le sourire Restaurant propre et belle aire de jeux interieure pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alex.o
Le 08/11/2023 à 20:42
Délais d attente correct surtout avec des enfants qui ont très faim
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Petit.i
Le 08/11/2023 à 20:42
J adore c était trop bon le service incroyable L ambiance parfaite
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lea.r
Le 07/11/2023 à 11:58
Un lieux génial et convivial. Toujours venir accompagné des potos c’est les meilleurs moments
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ethan.a
Le 07/11/2023 à 11:57
Quelques oublie lors des commandes au drive mais le goût est à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses . A bientôt
Manon.a
Le 04/11/2023 à 14:16
Aucune étoiles on était de passage, ayant manger burger king plusieurs fois je n'ai jamais était aussi déçu d'un restaurant ! Hamburger froid avec un poil ou cheveux court blanc à l'intérieur, il y avait la même quantité de frites dans le petit et le grand menu. La moitié des deux menu est parti à la poubelle et pourtant on avait faim.. je déconseille fortement ce restaurant ! 🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Cassel, Vous nous avez indiqué votre mécontentement concernant la qualité de votre repas et nous nous excusons du désagrément subi. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à solliciter les managers du restaurant Ces derniers sont à votre disposition, et se feront un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. L’équipe BURGER KING®
Laurent.a
Le 02/11/2023 à 20:53
Tout arriver froid je leur dit ils me répondent ya un micro-ondes la bas !!!!plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Laforce Vous nous avez indiqué votre mécontentement concernant la qualité de votre repas et nous nous excusons du désagrément subi. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit irréprochable. En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à solliciter les managers du restaurant Ces derniers sont à votre disposition, et se feront un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. L’équipe BURGER KING®
meline.e
Le 01/11/2023 à 13:55
Super ambiance les plats sont chaud des l’arriver et très rapide , beaucoup de choix pour manger pour tout le monde j’adore !!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
lindsay.O
Le 01/11/2023 à 01:21
A fuir ! 45 min pour être servi. Je pense que le concept de restauration rapide n'est pas compris dans ce lieu. J'ai travaillé dans une autre chaîne de restauration rapide où les rushs étaient anticipés, les clients satisfaits du service. De plus, l'hygiène laisse à désirer surtout aux toilettes, sales et odeurs nauséabondes. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
theo.u
Le 24/10/2023 à 14:02
Je trouve que Burger King, c’est incroyable, c’est très bon un très bon service, je conseille à tout le monde à chaque fois que je viens de Burger King, je me régale !!!!!
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Ophélie.e
Le 18/10/2023 à 20:13
Amabilité très appréciable Service rapide Qualité des hamburgers Manager Joris à l'écoute de ses clients et respectueux des employés
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Isabelle.u
Le 18/10/2023 à 13:11
Parfait 👍 Merci à Hélène et Kelly qui nous accueillent régulièrement au drive ☺️😉 A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Cora.
Le 16/10/2023 à 19:13
Attente très longue et le personnel est d'une amabilité digne des gardiens de prisons même si votre travail n'est pas très joyeux un effort svp
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Nicolas.r
Le 16/10/2023 à 12:46
J'y ai mangé le personnel était très accueillant et le service impec
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Enzo.c
Le 16/10/2023 à 12:45
Très bonne expérience ce mdi au BK de Saint-Amand, repas chaud et service rapide. Clin d’œil à Sarah pour la qualité de son service et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
madeline.a
Le 14/10/2023 à 19:36
Toujours autant de plaisir à venir en famille. Juste un peu déçu sur le fait que les frites cheddar bacon ne sont plus aussi bien servis qu'avant.... moin de bacon et fromage donc même les enfants ne finissent plus les frites du dessous et des côtés qui n'ont pas de fromage bacon
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lydie.e
Le 14/10/2023 à 15:55
Drive ce midi. Un certain François est mon interlocuteur. Il parle à une vitesse folle. Je lui demande de répéter à plusieurs reprises, je lui dis qu'il parle trop vite. Je l'agace manifestement ! Comment peut-on être à ce poste et ne pas savoir s'exprimer avec clarté ! Je n'irai plus.... Je préfère la petite friterie du quartier où on vous accueille avec sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : rappel a l'équipier de l'importance de l'accueil client.
Arthur.a
Le 09/10/2023 à 21:04
Clairement le meilleur fast food en terme d’ambiance de services et de cuisine jamais d’erreur de commande toujours servi avec le sourire et toujours respectueux et polie, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Cloé.a
Le 09/10/2023 à 18:32
Toujours aussi bon patron super gentil et toujours très accueillant :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
magali.o
Le 07/10/2023 à 21:40
Pour faire bref, stress ambiant ressenti. Gros bémol sur la sortie, aucune visibilité.
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : les branches ont été coupées
Willot.m
Le 02/10/2023 à 22:16
Super accueil, propre, agréable. Lisa équipière au top, très agréable et rigolote ça fait plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Kévin.
Le 02/10/2023 à 20:12
Excellent service, préparations rapides et bien chaudes ! Employés au top 👌
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Alexia.r
Le 02/10/2023 à 20:12
Jamais eu de problème, très serviable, bonne hygiène 😊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Natacha.e
Le 25/09/2023 à 20:34
J'ai téléphoné ce jour pour savoir si mes enfants a avaient bien oublié leurs vestes la bas. Manager très agréable, dynamique et très serviable au téléphone. Et en plus vestes bien retrouvé la bas. ;)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Kylian.a
Le 25/09/2023 à 20:08
Le personnel du restaurant est incroyablement gentil la nourriture est très bonne, les conditions d’hygiène sont excellentes. Bref rien à dire je conseille fortement ✨
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Maxime.a
Le 25/09/2023 à 19:45
Endroit où on se régale. Pas trop bruyant. Très bien après une journée difficile. Réconfortant. Endroit très propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Caroline.u
Le 25/09/2023 à 19:42
Service impeccable, pas trop d'attente et équipe souriante, ça fait du bien !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Cyril.i
Le 25/09/2023 à 19:42
Parfait pour casser la croûte entre potes ou bien pour se caler tranquillement derrière de bons burgers
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Marion.o
Le 25/09/2023 à 19:38
Un service au top, bien servi en temps et en heure je recommande fortement burger surtout celui de saint Amand les eaux
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Amandine.
Le 23/09/2023 à 21:30
Vérifiez vos commandes il manque TOUJOURS quelque chose 🙄 Ça sert le format normal alors qu’on avait payé le grand… Et cerise sur le gâteau le service est toujours très long pr un fast food 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous avez indiqué que votre visite ne vous a pas apporté pleine satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolés. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à solliciter les managers du restaurant lors de votre passage. Ces derniers sont à votre disposition, et se feront un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d’agréer l’expression de nos sincères salutations.
Alain.a
Le 21/09/2023 à 13:05
Déçu , déjà pas eu la bonne commande, on nous change les frites en nous ramenant des autres froides. Burger froids également et ce que l'on nous dit c'est vous avez un micro onde juste à côté '. Apparament maintenant c'est à nous de faire chauffer le plat,
Réponse du propriétaire :
Vous nous avez indiqué que votre visite ne vous a pas apporté pleine satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolés. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à solliciter les managers du restaurant lors de votre passage. Ces derniers sont à votre disposition, et se feront un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d’agréer l’expression de nos sincères salutations.
Sandrine.a
Le 21/09/2023 à 08:24
Je ne recommande pas ce Burger king, cela fait 2 fois que nous nous y rendons et 2 fois, qu'il y a des erreurs dans nos commandes. Nous avons eu les mauvais burgers, pas de serviettes sur les plateaux... La responsable ne veut rien entendre, aucune compréhension de sa part, c'est vraiment une personne désagréable ! Bref évitez le BK de Saint Amand, d'autant plus qu'il n'est pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous avez indiqué que votre visite ne vous a pas apporté pleine satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolés. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d’agréer l’expression de nos sincères salutations.
Quentin.a
Le 19/09/2023 à 18:47
Suite à un problème avec ma commande, ils m’ont refait ma commande sans problème. Un grand merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Cindy.i
Le 16/09/2023 à 16:22
Nous avons attendu 40 minutes avant d'être servi. Il manquait 2 burgers sur le plateau ainsi que les desserts des enfants. Le coca était chaud. Et quand je suis venue réclamer les burgers l'équipier a répondu d'un ton agressif bon appétit bien sûre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. N’hésitez pas à solliciter, le manager du restaurant . Ce dernier est à votre disposition, et se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite.
béatrice.q
Le 09/09/2023 à 18:55
Les frites sont froides malheureusement mais l’ambiance et les burger ( meme vegie) sont très bon Les burger master très bon choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Béatrice Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Concernant vos frites froides, n'hésitez pas à nous le signaler, nous vous les aurions remplacées. A Bientot
Célia.o
Le 06/09/2023 à 18:03
endroit agréable, silencieux, et familiale. les glaces sont excellentes
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Franck.a
Le 02/09/2023 à 23:26
Il faudrait changer l'horaire,sur le site car samedi il est censé ouvrir jusqu'à 0h00 et ça ferme à 23h ,du coup on nous pousse vers la sortie à 22h50
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Franck Nous sommes ouverts tous les jours jusque 23h00 en salle. Seul le drive est ouvert jusqu'à 00h00 les vendredis et samedis. Le site Burger King France communique les bons horaires. Merci de nous avoir remonté l'information, nous procèderons à la rectification sur Google Bonne soirée
Enzo.
Le 25/08/2023 à 19:57
quelle magnifique restaurant je vous le recommande a 100% ambiance superbe et qualité au top merci remerciez léa aussi pour sa convivialité et son professionnalisme ! heureusement que je la connais ! donnais lui une prime svp
Réponse du propriétaire :
Bonjour Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Sylvie.i
Le 20/08/2023 à 14:18
Nul, repartie sans manger mais en ayant payé tout de même 40,20€. Suite à un problème dans la commande. Comme nous avions une activité prévue et réglée il a fallu faire un choix. Peu d'affluence donc faut pas demander les jours où y'a du monde
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Tison Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant votre dernière visite et nous nous excusons du désagrément subi. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de service et de rapidité irréprochable. N’hésitez pas à solliciter, le manager du restaurant. Ce dernier est à votre disposition, et se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d’agréer, Mme Tison l’expression de nos sincères salutations.
elsa.e
Le 19/08/2023 à 20:00
pauline est super a l’écoute , rapide , gentille , polie et à la joie de vivre , souriante , tous qu’on aime 🥰🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Rico.i
Le 16/08/2023 à 20:02
2 personnes au bornes 20 min pour être servi. Pour un burger froid... Et les glaçons dans la boisson demandé j'attend toujours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rico Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus
Amélie.E
Le 13/08/2023 à 18:18
J'ai attendu d'être venue plusieurs fois au BK de St Amand pour me faire un avis, notamment sur la qualité du service et la capacité du personnel à gérer le rush. Que ce soit une soirée du 13 Juillet remplie ou un mardi d'août à 16h vide, le service est long et incomplet : pas de serviette, pas de fourchette. Rien à dire toutefois sur la cuisine, on se régale toujours avec nos menus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
meunier.e
Le 09/08/2023 à 23:49
Très belle expérience ce soir ! Une fin de service très agréable avec Isa (pour ne pas la citer). Si tout le monde serait comme ça… Je recommande ce restaurant propre et un service convenable même en période d’affluence.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
THIRION.I
Le 07/08/2023 à 10:32
C est parce-que je ne peux pas mettre 0 c est ce que cela mérite nous sommes allés ce dimanche soir avant un cinéma 2 salades césar et wrap coca et eau plate 30e ds l salade très peu de pâtes beaucoup beaucoup de salade verte et oui ça coûte pas très cher et 2 tomates séchée voilà le tout qui coûte 8e50 et bien c est du vol nous voulions prendre une glace 3e50 pour une très très petite quantité c est inacceptable le lendemain mal de ventre et mon fils a rendu, l hygiène doit être de très mauvaise qualité, je ne recommande pas du tout et nous ne reviendrons pas non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Nina.a
Le 04/08/2023 à 18:42
Déplorable 2 repas arrivé complètement froid, réclamation faite au comptoir pas de bonjour et nous conseille de tout mettre au micro onde. A ne pas tester ce Burger King .
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
Pascal.i
Le 01/08/2023 à 23:45
Nous nous sommes rendus au Drive ce soir. Ayant invité nos enfants, nous étions 8 à la maison. Après avoir passé commande et réglé l'addition, nous sommes rentrés à la maison, et nous avons constaté qu'il nous manquait une salade, que les deux hamburgers des enfants étaient composés de pain et d'un steak haché, sans sauce ni autres ingrédients. C'est plutôt surprenant !!! D'habitude, la qualité de service est toute autre. Attention de ne pas décevoir la clientèle, il existe d'autres endroits pour se restaurer à proximité.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
adrien.r
Le 28/07/2023 à 22:46
Froid. C'est la première fois que dans un burger king on me sert une boisson chaude et un burger froid. Je prend à emporter pour manger tranquillement chez moi (5min de trajet, traaaannnqqquuiiiilllee) et quelle fut ma surprise quand j'eusse découvert que le burger, les oignons rings et mes king fries étaient froids mais surtout que mon coca était plus chaud que tout l'ensemble ! Et de ce que j'ai entendu dans le restaurant en commandant, c'était pas la première fois de la soirée
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail afin que nous puissions faire remonter l’information au service client ?
leparc.l
Le 26/07/2023 à 14:23
Manger hier avec ma femme, aujourd'hui mal de ventre et diarrhée. Il faut un passage du service vétérinaire, manquement des règles d hygiène et du froid pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Thomas.l
Le 23/07/2023 à 21:06
Je n'ai eu aucun retour à mon bonjour , aucun sourire , on m'a jeté le plateau sur la table . Aucun des salariés n'était agréable , froid , méprisant , condescendant. Obligé d'attendre pour payer alors que le restaurant est presque vide . Obligé d'aller rechercher ses sauces et des serviettes. . J'ai vraiment eu du mal a me contenir. La prochaine fois je filmerai et partagerais sur les réseaux. Un comportement scandaleux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : nous continuons à former nos nouvelles recrues à l'accueil client.
stephanie.o
Le 21/07/2023 à 19:52
Restaurant propre, personnel agréable et gentil
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Naho.o
Le 15/07/2023 à 23:30
Nous étions plusieurs a faire la queue pour les bornes. A l'heure de fermeture en salle les bornes s'éteignent, notre groupe décide de commander directement à la caisse mais nous essuyons un refus et on nous indique de commander au drive. Nous faisons donc la queue au drive a pieds, parce que nous sommes sur plusieurs comptes mais ils n'en prennent que deux par voiture, puis on nous renvoie car ils ne servent pas les piétons. On s'est fait jeté avec aucun moyen d'être servi, aucun compromis possible et un accueil déplorable. Certe nous sommes arrivé un peu avant l'heure de fermeture mais ce mauvais accueil est injustifiée. Je déconseille fortement surtout quand la fin du service approche, vous serez mieux accueilli dans d'autres établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Alexandre.r
Le 14/07/2023 à 20:36
Soirée du 13 juillet assez compliquée. Le restaurant a été saturé toute la soirée avec énormément d’attente. Le personnel a su géré au mieux ce rush exceptionnel et n’a pas hésité à prévenir les clients avant qu’ils ne passent commande tout en s’excusant pour la situation. Les avis négatif sur cette soirée n’ont pas lieu d’être ! Les équipes ont fait du mieux possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
gwendoline.a
Le 14/07/2023 à 11:09
Si ont sait pas gérer un food en cas de forte affluence on ferme tout simplement car laisser des gens attendre 20 min dans la queue du drive pour finir par leur dire on sert plus. Au lieu de condamner l’accès au drive bah non on laisse les gens s’y mettre et arriver à la prise de commande on les envoie bouler. Pas grave la concurrence m’as servie elle. Pas la peine de me faire une réponse toute faite le gérant de se Burger King est incompétent point. En plus se faire traiter de folle par un employer car monsieur bosse depuis des heures. Bah oui le client qui vient manger 1 bosser pendant 12h attend encore sagement manger et on refuse de le servir 🤣🤣 et oui j’ai râler je comprend en soit le fait que trop de monde on sert plus ce que je comprend pas du tout c’est de laisser les gens attendre et ne pas les servir. C’est quand même pas compliquer de mettre ciné de signalisation ou à la limite une poubelle devant l’accès au drive pour le fermer plutôt que laisser les personnes se mettre dans la queue pour rien …..
Roger.o
Le 12/07/2023 à 23:36
Très déçu après avoir attendu à notre table assez longuement notre menu était servie vraiment froid je retourne voir le responsable en lui disant ce qu’il ne va pas et cette personne me répond il y a des micro-ondes à disposition Du jamais vu on paye une prestation et on doit la réchauffer comme ça on doit pouvoir consommer directement et surtout chaud je sais pas combien de temps le menu a traîné mais merci des respect d’hygiène
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Pauline.e
Le 03/07/2023 à 13:36
Dommage, il n'est pas possible de ne mettre aucune étoile ! Nous y sommes allés avec des enfants (d'un établissement médico-social), la moitié des hamburgers était froid. Lorsque nous en avons parlé aux serveurs, on nous a répondu qu'il y avait un micro-onde derrière nous... La responsable m'a même dit qu'il était tout à fait normal qu'ils soient froids et qu'elle même en pause mangeait froid... Pas de geste commercial bien évidemment. Bon courage pour aller aux toilettes, j'espère que vous êtes bons en apnée... Bref nous sommes allés au burger king et nous n'y retournerons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Imane.e
Le 13/06/2023 à 20:18
j’ai commandé un fish car je ne mange pas de viande et j’ai eu un burger poulet, résultat je n’ai rien mange, merci, j’ai payé dans le vent, c’est inadmissible !!!! soyez plus professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Imane Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant l'inversion de produit dans votre commande et nous nous excusons du désagrément subi. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de service et de rapidité irréprochable. N’hésitez pas à solliciter, le manager du restaurant . Ce dernier est à votre disposition, et se fera un plaisir de remplacer votre burger.
Lea.a
Le 22/05/2023 à 11:36
Horrible a fuir une demi heure d’attente lorsque vous passez par le service drive a 11h. Plus jamais. Je suis reparti au boulot sans manger. Et encore c’est parce que des voitures arrivaient derrière sinon j’aurais pu encore poiroter. N’y allez jamais à 11h ou tout simplement n’y allez pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Eric.
Le 21/05/2023 à 19:57
oubli systématique (serviettes, sauce, boisson......) sur nos 6 dernières visites, 6 oublis ! Pas très grave mais quand ça devient systématique, c'est un peu irritant ! les toilettes, devraient être nettoyées plus régulièrement, en fin de journée, on hésite à y aller , j'espère que les cuisines ne sont pas à l'image des toilettes ! les hamburgers sont plus chers et moins bons (souvent tièdes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Audrey.n
Le 21/05/2023 à 15:55
Catastrophe du début à la fin Je passe commande pour une glace , personne me sert je réclame… entre temps une petite jeune avec des lunettes demande conseille à ces collègues personne lui répond pendant que 2 filles blablate sur elle en attendant personne me sert est cette jeune fille perdu ne sait toujours pas ou faut laver les tables , elle prend donc l’initiative de faire un tour de salle car elle constate qui n’a pas été fait … j’intercepte une fille qui été derrière qui vient me faire la glace ( très gentille ) Malheureusement c’était de l’eau sans caramel . De retour sur place la responsable me dit que le caramel et au fond ……. Je mélange donc devant elle et là rien … elle me rembourse et me dis que la procédure a bien été faite . Si vous avez des problèmes de machine il faut prévenir la clientèle au lieu de vendre de l’eau ….. Et si vous êtes en manque de personnel comme j’ai entendu il faut peut être revoir l’organisation et le personnel présent . Courage à la petite jeune seule dans sa bulle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Lucas.e
Le 20/05/2023 à 12:50
Très bon service, rapide et repas bien fourni, très de bon accueil de la part de Maeva.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Lamya.a
Le 16/05/2023 à 20:48
Super accueillant les employé sont très serviable et gentil, serveuse Julie au top la meilleure elle mérite une promotion 👀😁
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Marine.a
Le 15/05/2023 à 20:25
Commande servie rapidement, repas chaud, manquait seulement la vaisselle réutilisable annoncée ! Sinon Laure derrière le guichet est très souriante et sympa ! Merci pour sa bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
eva.e
Le 15/05/2023 à 19:49
Très bon , je kiff les frites au fromage de chez Burger King . Très très bon , très agréable et très serviable je vais souvent la bas parfait . Au top continuez comme ça
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Quentin.
Le 15/05/2023 à 19:46
Super expérience culinaire, je n’en reviens pas, c’était tout bonnement exceptionnellement bon ! Super équipe, super souriant, je recommande ! ( ps : Luis le goat )
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Laurène.U
Le 13/05/2023 à 18:09
Tout est servi chaud ! Personnel agréable Merci ☺️
Angelique.e
Le 02/05/2023 à 13:36
Nous avons pris 2 menu au drive aujourd'hui. En rentrant, nous nous installons pour manger et là déception il manquait une frite. Nous avons payé plus de 26€ pour 2 menu pour au final avoir un menu incomplet. Déjà que les tarifs ont fortement augmenté mais en plus ne pas avoir une commande complète (assez récurrent), c'est décidé nous ne depenserons plus notre argent dans votre établissement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Angelique Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant un oubli dans votre commande et nous nous excusons du désagrément subi. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’oubli dans votre commande, n’hésitez pas à solliciter, par téléphone, le manager du restaurant avec votre ticket de caisse. Ce dernier est à votre disposition, et se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. En espérant vous conserver parmi nos fidèles clients, nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sincères salutations.
caroline.a
Le 25/04/2023 à 19:34
Super fast-food 👍 Je recommande 💯 Personnel agréable, le service et rapide et c’est super bon !
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Classic.n
Le 18/04/2023 à 21:40
0 c'est pas possible ? Un oublie a chaque commande passé Au drive. Ensuite Commande uber eat Tremper incapable de mettre des couvercle sur les boissons Pas fini Parlons des personnes travaillant la D'un désagréable sans nom De mauvaise foie quand on leurs dit leurs oublie. Vous pouvez vérifier mes avis je note régulièrement et souvent que des 5 étoiles la c'est catastrophique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous attachons une grande importance à ce que l’expérience en restaurant de tous nos clients (et bien entendu la vôtre) soit réussie et satisfaisante. Nous avons pris en compte vos remarques. Parce que nous ne sommes pas parfaits, et que nous nous améliorons tous les jours grâce à vous, nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite réponde à vos attentes L’équipe BURGER KING®
Gaetan.o
Le 17/04/2023 à 21:14
Je suis client du Burger King et ce soir avec mes points fidélité j’ai voulu commander un menu et enlever les crudités meme avec certaines allergies pas possible les 2 responsables à la caisse m’ont expliquer que ce n’étais pas possible que le directeur ne voulais pas j’ai du tout enlever moi même. Pas terrible comme comportement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan En effet, la personnalisation des burgers n'est pas possible sur les produits offerts par le gain des couronnes. Nous remontons votre remarque au service marketing de BK France. N'hésitez pas à contacter directement le manager présent en restaurant. Ce dernier est à votre disposition, et se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite.
Vanessa.e
Le 10/04/2023 à 17:08
On a nous amène le plateau, coca renversé 3 hamburgers sur 5 trempés, on nous les échange, on n en ramène que 2, je réclame donc le 3ème, et en plus de ça un hamburger ne correspondait pas à la commande. Nous avons donc mangé froid car le temps de tout nettoyer les frites étaient quand même servies. Burger king saint amand je ne recommande vraiment pas. Moi qui voulait faire plaisir aux enfants bah plus nous irons là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa Nous attachons une grande importance à ce que l’expérience en restaurant de tous nos clients (et bien entendu la vôtre) soit réussie et satisfaisante. Nous avons pris en compte vos remarques. Parce que nous ne sommes pas parfaits, et que nous nous améliorons tous les jours grâce à vous, nous mettons tout en œuvre pour que votre prochaine visite réponde à vos attentes L’équipe BURGER KING®
Alexis.A
Le 07/04/2023 à 14:52
Nous sommes clients depuis que nous habitons sur le secteur. Aujourd’hui nous avons commandé en click & parking, et nous avons trouvé un cheveu noir dans la salade. Lorsque j’ai appelé pour le faire remarquer on m’a fait comprendre que c’était tout simplement impossible parce qu’il y a des charlottes. Donc aucun cheveu ne dépasse ? J’ai trouvé la personne méprisante… Ma mère est blonde ça n’est donc pas son cheveu…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis Merci d’avoir pris le temps et de nous signaler le désagrément subi lors de votre visite , nous en sommes sincèrement désolés. Nous attachons une grande importance à ce que l’expérience en restaurant de tous nos clients (et bien entendu vous !) soit réussie. Nous avons transmis votre message et sensibilisé le directeur du restaurant et ses équipes à l’importance de l’accueil de nos clients. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très vite autour d’un bon WHOPPER®.
Marie.o
Le 30/03/2023 à 15:15
Repas servis rapidement mais tiède... Pas très propre... Les jeux ne sont pas adapter pour tous car ils sont en hauteur et les adultes ne peuvent pas monter si il y a un problème de plus on ne les voit pas quand ils sont en haut... Parking très petit nous avons du nous garer sur le parking de leclerc et traverser a pied les routes et le drive sous la pluie...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant.
Priscilla.
Le 27/03/2023 à 20:18
Caissière pas très agréable bien triste quand on travaille avec du public.. Borne ne donne pas de ticket ne propose pas de l'avoir non plus ... Frite et burger bon après sa reste un fast-food, moins de choix pour les glaces dessert enfants. Le reste du personnel très souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vous nous avez indiqué que votre visite ne vous a pas apporté pleine satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolés. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à solliciter les managers du restaurant lors de votre passage. Ces derniers sont à votre disposition, et se feront un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d’agréer l’expression de nos sincères salutations.
Davy.E
Le 24/03/2023 à 15:10
Nous arrivons à 5 à 14h45 L’établissement est quasi vide, pourtant. Malgré un service rapide, les sandwichs arrivent froids. Nous le signalons à la serveuse qui nous dit en aviser sa manageur Après plusieurs minutes d’attente, nous déplaçons au comptoir et prenons contact avec la manageur. Celle-ci nous explique que c’est normal, qu’elle est occupée avec le drive et que les photos ne sont pas contractuelles. Ce n’est pas le souvenir que nous avions des sandwichs de cette enseigne et éviterons désormais ce « restaurant »
Réponse du propriétaire :
Mr Detrait, Merci d’avoir pris le temps et de nous signaler que votre burger n’ait pas comblé votre faim, nous en sommes désolés. Nous attachons une grande importance à ce que l’expérience en restaurant de tous nos clients (et bien entendu la vôtre) soit réussie et satisfaisante. Comme vous l'avez noté vos burgers ont été réalisés à la commande et le fromage n'a pas eu le temps de fondre ; Lors du toastage du pain seule la surface intérieure du pain est grillée. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir très vite autour d’un bon WHOPPER®.
fournier.a
Le 23/03/2023 à 17:38
Bonjour nous avons commandé chez vous ce jour. Et nous avons reçu nos salades sans vinaigrette et nos King fusion allongé dans le sac qui n’était même pas les bons ( nous avons demandé Lion et on à reçu Snickers ) je vous raconte pas l’état de nos menus par cette chaleur ??? 😡😡 c’était immangeable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Pauline.
Le 10/03/2023 à 21:41
Commande réalisée à emporter avec plusieurs menus. La serveuse prépare les glaces en 1er.. pour ensuite attendre le reste de la commande pendant plusieurs minutes. Logique. Je vous laisse imaginer les glaces. De plus, une fois rentrés, nous nous sommes rendus compte que la glace du menu enfant était manquante. A chaque fois il y a un produit manquant ou une erreur dans la commande! Autre mésaventure ce lundi 06 mars 1h avant la fermeture, personne ne répond au drive pendant 15 mn, aucune excuses et serveuse hautaine et désagréable.
Guillaume.i
Le 04/03/2023 à 12:34
2 étoiles parce que c'est bon ! Par contre a chaque fois que j'y vais 9 fois sur 10 l'attente est interminable ! La patience est mise à rude épreuve mais ce qui m'agace le plus c'est qu'il manque toujours quelques choses !!! Ça commence à bien faire déjà la 5 ou 6 ème fois qu'il manque des choses dans ma commande , au vue de prix c'est inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Vous nous avez indiqué que votre visite ne vous a pas apporté pleine satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolés. Bonjour guillaume La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à solliciter les managers du restaurant lors de votre passage. Ces derniers sont à votre disposition, et se feront un plaisir de vous proposer une solution au plus vite.
Fatna.d
Le 17/02/2023 à 18:09
Restaurant et propreté impeccable. Super accueil, manager souriant et très sympathique. Nous sommes venu de Bruxelles pour faire nos courses et mange un petit bout et sa sera certainement pas la première et dernière fois. Je vous recommande ce restaurant bien évidement. À très bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatna Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
cloé.i
Le 29/01/2023 à 19:44
4.20€ pour un king fusion remplis a 1/4 une honte vous augmentez vos prix est baisser les quantités , plusieurs fois ou il y a des oublis ça commence à bien faire !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : des actions de formation et de contrôle ont été renforcées sur les commandes à emporter et le drive
Emma.
Le 23/01/2023 à 18:15
Bacon de porc dans un hamburger veggie aujourd'hui ... Bonjour, A plusieurs reprises j'ai eu de drôles de surprises dans mes commandes de burger et dans celles de mes amies. Je personnalise toujours mes menus car je préfère ne pas manger de produit animal (je prends souvent un steakhouse veggie sans fromage ni mayo). Les personnalisations sont assez rarement respectées à 100%, mais je peux comprendre qu'il puisse y avoir des oublis, et généralement il s'agit d'un oubli de la sauce barbecue, des oignons, ou bien du bacon vegan, donc je peux quand même mangé mon burger. Déjà hier on m'a retiré oignons frits et tomate et la sauce, et mon amie a eu un king deal poulet au lieu d'un king deal au poisson. Elle ne mange pas de viande (seulement du poisson). Or nous étions déjà rentrées pour demander le changement. Aujourd'hui, toujours pas de sauce barbecue dans mon steakhouse, et j'ai donc croqué dans du vrai bacon. Ca fait forcément un peu mal au coeur ... pour une fois que je peux profiter d'un hamburger vegan ! (personnalisé) Bref, ça aurait pu être l'erreur de trop, je peux comprendre qu'il y ait des débutants en cuisine, j'ai moi même travaillé à BK il y a quelques années et l'erreur est humaine. Mais je trouve que c'est une erreur assez grave, et les customisations sont souvent fait à la va-vite sans trop relire (c'est l'impression que j'en ai en tout cas). Aussi attention aux allergènes ! Puis j'ai eu des morceaux de salade avec de la mayo dessus. Bref, cela manque un peu de sérieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Evan016.
Le 09/01/2023 à 20:47
Je suis depuis plusieurs années cette enseigne et plus particulièrement ce lieu qui a subit une tres grande évolution positive , le personnel qui est plus que courtois , un lieu qui est charmant et chaleureux et nourriture qui reste au fur et à mesure de grande qualité. Je tire mon chapeau a cette enseigne qui réussit malgré les difficultés actuelles à rester la meilleure d'elle même.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Evan Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
IceTea.r
Le 09/01/2023 à 20:01
Lieu très propre, le service rapide et efficace. On s’est régaler Merci pour le petit café :)
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Dubois.r
Le 25/12/2022 à 20:45
comportement du manager inadmissible envers les clients et ses employés en ce jour de Noël !!! Réponse du manager à une enfant qui vient se renverser sa boisson… « tant pis je vais te donner de quoi ramasser » quoi ?? Il va donner la serpillière aussi pour faire le restaurant ? Juste après et devant tous les clients, il critique ouvertement une de ses employés « de toute façon toi tu sais rien faire » : c’est sur qu’avec ce genre de réflexion ca donne envie de progresser Bref : manager zéro qui ne sait pas gérer la pression et employés je vous plains. Cerise sur le gâteau, on gagne un coupon de réduction via l’application et impossible qu’il soit reconnu a la borne ou à la caisse..réponse on peut rien faire faite une commande à tarif plein Et j’allais oublier les sauces manquantes. Vous êtes pas prêts de nous revoir ! on ira chez les concurrents !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Piron.u
Le 16/12/2022 à 16:59
Retrouver du plastique dans son hamburger ces très désagréable et inadmissible sa aurez pu être un enfant dite à vis cuisiner de faire attention à l'hygiène
Réponse du propriétaire :
Bonjour Murielle, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assurée de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Aurélie - L’équipe BURGER KING®
tressy.a
Le 04/12/2022 à 19:52
Ne pouvant pas manger toute nourriture, j’ai demander une salade composée car il n’y en avais plus, une dame m’a proposer une salade verte sans rien dedans au même pris qu’un menu normal 🤦🏼♀️, en prétextant qu’elle n’avais pas le temps de l’as faire, hors le personnelle discuter bien derrière le comptoir, de plus on nous dit attendez 15h pour votre salade, à 15h30 on ne veux toujours pas me l’as servir, je suis donc partie sans manger. Amabilité envers le client à revoir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Martin Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Ludi.d
Le 06/11/2022 à 15:46
Propre, personnel convivial. Le Burger ressemble à la photo et non à de la charpie comme dans d'autres fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludi Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Céline.e
Le 23/10/2022 à 22:03
Personnel pas très agréable. Les boissons manquaient à notre commande. Quand nous avons fait la remarque la responsable nous destrivait que nous avions tout eux. Les deux personnes derrières nous se plaignaient également que leurs commandes étaient erronées. Nous les avons quand même eu un quartz d heure après la remarque . Tout était froid. Aucune excuses. Nous ne reviendrons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Pouvez vous nous communiquer la date et l'heure de votre passage dans notre restaurant Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Cordialement
Jean.e
Le 11/09/2022 à 18:06
Trente minutes pour obtenir sa commande de deux burgers mystères sans être à l’heure de pointe !!! (17:50), Et un burger froid, je savais pas que le burger mystère serait celui qui est limite à servir …., bref Les toilettes sales pas de savon le robinet hs du papier partout visiblement le responsable n’y est plus passé depuis longtemps je l’ai connu au début cela s est dégradé dommage
Réponse du propriétaire :
Mr Jean Bea, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Bonne soirée
léa.b
Le 31/08/2022 à 15:44
Joris super aimable, un service très rapide pour un vendredi soir, une très bonne expérience chez Burger King !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
lad.h
Le 21/06/2022 à 12:21
Tres bon accueil. ...rien à dire je conseil ce burger king
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
ambre.a
Le 04/06/2022 à 18:11
Burger au top pain frais pour ma part un veggie délicieux,mes enfants un fish bien plus gros que mc Do.menus enfants au top. Salle pas très propre dommage .j'ai mis 4 étoiles car j'ai voulu échanger ma glace contre un brownie en ajoutant la différence , la vendeuse a refusé j'ai pas trop compris pourquoi , sinon bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Concernant votre dessert, n'hésitez pas à solliciter le manager qui se fera un plaisir de répondre à votre demande Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Manon.o
Le 23/05/2022 à 17:32
Manager super sympa !!! Nourriture très bonne Prix + que correct Les frites au cheddar un délice... Je recommande
Réponse du propriétaire :
N'hésitez pas a nous faire part de vos suggestions afin que l'on puisse obtenir toutes vos étoiles A bientôt dans votre Burger King préféré
Alexandre.a
Le 31/01/2022 à 16:50
Mise a jour décembre 2023 C'est toujours une Agreable surprise de retrouver l'equipe de Service de Burger King Saint amand les eaux Un accueil sans faille et des gestionnaires qui prennent leurs metier au serieux et rigueur dans un parfait respect sanitaire quoi de mieu pour se poser ou meme se reposer devant un bon burger, Une Glace, un Café, Tarif non excessif, et le personnel au petit soin Comparé a certaines autres institutions, BURGER KING is NUMBER ONE Faites vous plaisir et prenez le temps de venir prendre un bon moment Alexandre
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Christophe.i
Le 22/12/2021 à 18:46
De pire en pire quand ce n est pas des oublis de commande c est la quantité qui n y est pas voir la photo je cherche le cheedar et la bacon...fini pour moi je ferai quelques km mais j'irai chez la concurrence
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Pjera Vous nous avez indiqué que votre visite ne vous a pas apporté pleine satisfaction, et nous en sommes sincèrement désolés. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de qualité de produit, de service et de rapidité irréprochable. Nous sommes obligés de respecter la fiche recette définie par BK France qui prévoit uniquement 10 gr de bacon En cas d’insatisfaction, n’hésitez pas à solliciter les managers du restaurant lors de votre passage. Ces derniers sont à votre disposition, et se feront un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d’agréer l’expression de nos sincères salutations.
Sébastien.O
Le 17/07/2021 à 21:00
Je viens d'aller faire un drive où j'ai commandé entre autre un double smoky bbq et surprise en arrivant chez moi il n'y avait pas de steak à l'intérieur ! Ça fait cher les deux tranches de pains !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement concernant une erreur de commande et nous nous excusons du désagrément subi. La priorité de BURGER KING® est de vous satisfaire en vous garantissant un niveau de service et de rapidité irréprochable. Dans le cas d’erreur ou d’oubli dans votre commande, n’hésitez pas à solliciter, lors de votre passage, le manager du restaurant avec votre ticket de caisse. Ce dernier est à votre disposition, et se fera un plaisir de vous proposer une solution au plus vite. Restant à votre entière disposition, nous vous prions d’agréer, « Monsieur Botte, l’expression de nos sincères salutations.
Geoffrey.e
Le 18/01/2021 à 16:12
Le pire des burger King !! A éviter.. De passage le vendredi 19 février 2021 aux alentours de 16h15 il nous a fallu pas moins de 25 minutes avant d'obtenir notre commande emporter à l'intérieur du restaurant dieu merci le manager est arrivé vers 16h25 pour débloquer la situation on aurait dit que Burger King faisait entrer un numéro 10 sur le terrain et que en cuisine il y avait deux stagiaires bon d'ailleurs je vous rassure ce n'était pas bon... Des mon ami personnel de mémoire meilleur à Petite-Forêt
Mathias.
Le 06/09/2020 à 15:40
Le service est rapide et les employés sont vraiment serviable les plats sont correctement préparer et meilleures qu'en centre ville j'imagine qu'il prenne le temp c'est super :) (cependant message pour burger king quand j'ai voulu manger mes King fries avec la petite fourchette une encoche s'est créer j'ai failli l'accroché dans ma bouche , voire photos .
Remi.a
Le 27/12/2019 à 19:19
1ere visite : Tres bien mais peu de borne ainsi que de places assises 2e visite: King fusion à 4.30 avec que du vide à l'intérieur et 12 min d'attente.
nicolas.e
Le 17/12/2019 à 21:51
Le 17/12/2019 à 21h. Super sympa de payer le supplément king size et avoir des fritres de taille moindre et froides. Par contre je n'ai pas payé le supplément pailles et effectivement je n'en ai pas pas eu. Comme ce n'est pas la première je me permet de laisser ce post. Les jours de grande affluence à la limite je peux comprendre mais quand on est la seule commande en cours hors la commande d'une employée (belle portion de frites) et qu'il y a peu de voiture au drive (2 ou 3) j'ai du mal à accepter. Vu les prix pratiqués, merci de faire des efforts dans le bon sens.
Gérard.e
Le 17/11/2019 à 07:02
C'était mangeable, sans plus. Les toilettes homme étaient cassées. Cette chaîne de restauration rapide voulait faire de l'ombre à Mc Do, ils en sont loin, très loin. Nous avons tenté l'expérience, nous ne la réitérons pas...
Michèle.R
Le 15/11/2019 à 18:25
Je ne connaissais pas du tout, j'ai choisi des nuggets et des frites, les nuggets avaient une très grosse panure marron foncé, pas vraiment de goût, les frites étaient molles, mon conjoint avait choisi un hamburger, il était petit et question goût ce n'était pas ça, en dessert nous avions choisi une glace au caramel avec nappage caramel, heureusemenrt qu'il y avait le nappage caramel, la glace avait l'apparence de vanille mais n'avait aucun goût et l'expresso fade, vraiment déçue,
L'Hérisson.o
Le 27/04/2019 à 00:49
Bonjour, dans l'ensemble ça va propre mais les table ne sont pas assez netoyer. Le drive et mal encadré erreurs dans les commande, hamburger tremper dans leurs emballage.(mon suplement bacon sous le hamburger la ses fort)le goût reste celui du burger King recherchée. N'oublie pas que leur viande ne provienne pas de France dommage, de vouloir fair des économie sur le produit principal du hamburger...
Antonin.
Le 07/02/2019 à 10:30
Attention, il n est pas placé au bon endroit sur google map pour le moment (a 200m pres). Burger king standard outre ça. Ça reste bien mieux que Mcdo.
Miko.z
Le 03/01/2019 à 11:57
Burger très bon les frites par contre..... Sans commentaires mais où sont passées les frites comme à la maison??? La nous sommes dans le surgelés bas de gamme!! Et bien sûr frites archi archi cuites! Photo a l'appui donc du coup allez vite chez cooxo saint amandle burger et les frites sont d'une autre dimension! Là-bas on se régal!
Safia.J
Le 31/05/2018 à 06:40
Une équipe souriante et rapide, le service est au top, je recommande
Alix.a
Le 13/05/2018 à 16:49
45 pin pour être servie avec le mauvais plateau... devoir attendre encore 15min pr être servie(en 2 fois sinon ce n'est pas drôle). Se faire engueuler car soit disant on nous a appellé au contoire pr le plateau... euh ben si c'est service à table on n'a pas besoin de venir chercher!! J'ai vu au moins 6personnes avec une mauvaise commande aller au contoire. Pas de sauce ni de serviette sur les plateaux devoir retourner au comptoir encore... Ca devient n'importe quoi... Le manager ne fesait que s'excusé à tous les clients en rapportant les hamburger manquant ou mal réalisé(pas de fromage, pas de tomate...) heureusement que la serveuses été super gentille! Celui du comptoir à revoir+++🤬 Bref... Pas sur d y retourner...
Les autres restaurants
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💬 Du burger au sandwich en passant par la pizza, tout est délicieux et servit rapidement, personnel très aimable… Numéro 1 sur belleville en qualité et rapidité je pense !! Je recommande à 100% !
💬 Vraiment désolant de voir qu'aucune chaîne de restauration ne respecte a la lettre la commande de son client . Le client dépense en ces temps d'inflation et non toujours pas c'est chaînes ne respecte toujours pas leur client ! Vraiment cela devient même ridicule car ceci reflète exactement ce qu'il ne veulent pas avouer faire rentrer l'argent le client passe en dernier et ces attentes aussi ! Ceci n'est pourtant pas compliqué MA commande un résultat / ! non cher eux c'est une commande LEUR résultat de commande fais par eux même au dépit de votre argent depenser ! N'oubliez quand même pas que c'est grâce aux clients que vous rester ouvert . Et amélioré vous sa ne serais pas trop demander 😅 ! .
💬 Première fois pour moi, le plat était incroyable ! Personnel au top j’ai été servi par Foued. Équilibré et très consistant j’ai beaucoup aimé le plat. Parfait pour la gamelle du boulot rapide et efficace. Je vous recommande ! Parfait qualité prix.
💬 Je suis trop déçu .. trop aléatoire. Une fois le tacos est excellent et un autre jour le tacos est ultra sec et degeu . Pourtant je passe toujours la même commande ... avec les même suppléments et ingrédients . Car oui la on a 2 suppléments sauce .. ca ne se voit pas non .. Il m est arrivé plusieurs souci de commande déjà .. manque de sauce ,erreur de garniture et même tacos manquant . Et aucun geste commercial pour leurs erreurs ... Les seuls tacos qui livrent heureusement pour eux .. sinon ils perdrait un max de clients .. Bref agacée de leurs téléphoner.. je vais arrêter de commander.
💬 Bien situé, au niveau de la place de la Liberté ; on y est allé après une séance de cinéma. Les Tacos étaient bons et bien garnis. Plutôt calme lors de notre passage et pas trop d'attente bien que la personne était seule en service.
💬 Commande passé aujourd'hui, je ne savais pas qu il faisait la crêpe deluxe😳😳. Tout était froid, boisson sans glace, reçu un wrap au chèvre au lieu de poulet, sauce moutarde jamais reçu, Mais pourquoi je persiste à aller chez ce restaurant à 2 balles 🤦♀️🤦♀️ Sachant que tous est déjà près, il n y a plus qu'à cuire correctement et assemblées les produits. Mais, même ça! c est trop dur !! Arrêter le massacre et faite un effort sur les commandes C est pas compliqué une frite chaude et un buger bien monté bordel... Passer votre chemin, j ai l impression que c est un fake ce mc Donald ...
💬 Rien à dire, tout est bien. Le personnel est très souriant et les produits sont corrects.
💬 Nous avons fait appel à Juliette pour un anniversaire. Les plats étaient succulents. Des produits frais et parfaitement cuisiné. Très à l'écoute de nos demandes . Tout était au top . Je recommande
💬 Super cuisine faites maison, cuisinière très agréable je vous le recommande fortement vous ne serez pas déçu
💬 Très bonne entrée et plat du jour le midi. Bonne adresse pour manger rapidement.