📌 Centre Commercial Auchan, 59200 Roncq
💬 3443 Avis
Le 29/03/2024 à 19:40
Vraiment top, mcdo n'a qu'à bien se tenir.
Le 29/03/2024 à 19:37
C était tres bon et service super rapide!
Le 29/03/2024 à 19:28
Burgers grillé à la flamme ET un service rapide! Que demander de plus ?
Le 28/03/2024 à 11:59
Restaurant toujours propre, service très rapide à table, personnel accueillant et aimable, nourriture toujours chaude. Je n'irai pas dans un autre restaurant que celui-là.
Le 28/03/2024 à 11:58
Personnel très souriant , très accueillant . Les Burger sont très bons. Imo tbh c'était bon
Le 27/03/2024 à 21:03
Très bonne ambiance, merci beaucoup à arthur pour l aniversaire.
Le 23/03/2024 à 17:19
Je n'étais que de passage pour un simple burger et j'ai apprécié l'accueil de la salariée et la rapidité à laquelle on a traité ma commande. Les lieux sont propres. Merci
Le 22/03/2024 à 21:59
Juste inadmissible je m’assois tranquillement j’attends mon plateau ensuite arrive le serveur il me renverse un demi-litre de coca sur moi trempé de la tête aux pieds. Il me regarde il me répond juste je suis désolé ça arrive ensuite je passe voir le manager lui disant que mes baskets mon pantalon, mon T-shirt. Mon gilet était trempé de coca, un demi-litre Juste savoir quoi faire il me répond je peux juste vous offrir une glace c’est une blague je conseille d’aller à celui de Bondues Et de fuir celui de Roncq. Le manager n’est pas du tout à la hauteur. Je suis très déçu.
Le 22/03/2024 à 13:05
PAS AIMABLE DU TOUT, même en étant poli, gavé déçu de vous BK 💀💀🙅♂️🙅♂️
Le 21/03/2024 à 12:41
Super endroit pout se poser etablissement tres prorpre et le personnel et acceuillant.
Le 20/03/2024 à 19:51
Je viens de commander par Uber hit il manque un triple chees dans ma commande alors qui est bien sur le ticket
Le 20/03/2024 à 19:30
Manque 1 menu et 1 burger de plus point fidélité qui disparaît. Ne répond pas au téléphone, du grand n'importe quoi
Le 18/03/2024 à 21:53
21h45, drive fermé... chaise déjà sur les tables... Réponse à votre commentaire: Et bien, je ne l'ai pas remarquer et comme je ne suis pas rancunier, je modifie ma note! Par contre, je pense que vous donner un jugement hâtif sur cette étoile non? Mon étoile montre que je pense que vous ne travaillez pas assez? Vraiment? Et bien sachez que je suis heureux pour vos collaborateurs si vous prenez soins d'eux alors bravo pour cette initiative et je dirai que 1 fois n'est pas assez... changer simplement vos horaires sur Google ou placé un avertissement pour ce jour là. Le jugement n'est jamais une bonne option :)
Le 18/03/2024 à 13:53
Visite ponctuelle dans ce restaurant Burger King... jamais déçu ! Mention spéciale pour Afida, pour l'efficacité de son travail en salle, de sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire toujours présent... bravo !👍🏻
Le 18/03/2024 à 13:52
Une équipe aux petits soins, un restaurant propre et bonne ambiance. Mention spéciale pour la gentille dame qui amène les plateaux aux clients attablés, grand sourire et bienveillance, merci à vous :)
Le 18/03/2024 à 13:13
Merci à Valentin manager, pour explications du QR code et service
Le 18/03/2024 à 13:09
Nous sommes contentes. Un burger était froid mais pour le reste tout était parfait. 5 étoiles pour le service!
Le 17/03/2024 à 19:57
Très bon repas, très bien servi par le serveur Arthur, je recommande !
Le 16/03/2024 à 15:44
bonne ambiance on s’amuse bien surtout avec le serveur qui s’appelle arthur 10/10, je ne viens que pour lui
Le 15/03/2024 à 20:24
L'expérience chez Burger King Roncq est toujours satisfaisante. Leur menu varié offre des options délicieuses pour tous les goûts. Le personnel est sympathique et le service est rapide. Cependant, les heures de pointe peuvent entraîner de courtes attentes. En somme, Burger King Roncq est un excellent choix pour une pause repas rapide et savoureuse.
Le 15/03/2024 à 20:21
Burger King est bien plus qu'une simple chaîne de restauration rapide ; c'est une expérience culinaire et sociale incomparable. Chaque visite dans l'un de leurs restaurants est un véritable festin pour les sens, alliant la satisfaction gustative à une ambiance accueillante et conviviale. Ce qui distingue Burger King, c'est son engagement envers la qualité, la fraîcheur et la diversité de ses produits, ainsi que son service exceptionnel qui dépasse toujours les attentes. Dès que l'on franchit les portes d'un Burger King, on est immédiatement frappé par l'odeur alléchante des hamburgers fraîchement préparés sur le gril. Chaque hamburger est confectionné avec soin, en utilisant des ingrédients de la plus haute qualité pour garantir une expérience gustative incomparable. Que l'on opte pour le célèbre Whopper, avec son délicieux steak grillé et ses garnitures fraîches, ou pour l'une des options plus originales comme le Tendercrisp Chicken Sandwich, chaque bouchée est une véritable révélation. Ce qui rend l'expérience chez Burger King encore plus agréable, c'est le service impeccable offert par son équipe dévouée. Le personnel est toujours souriant, serviable et attentif aux besoins des clients, créant ainsi une atmosphère conviviale et accueillante. De plus, la rapidité et l'efficacité avec lesquelles les commandes sont traitées garantissent une expérience sans stress, même lors des périodes de forte affluence. Mais Burger King ne se contente pas de fournir des repas délicieux ; l'entreprise s'engage également envers la durabilité et la responsabilité sociale. En adoptant des pratiques respectueuses de l'environnement, telles que l'utilisation de matériaux d'emballage recyclables et la réduction du gaspillage alimentaire, Burger King démontre son engagement envers un avenir plus durable. De plus, la chaîne participe à des initiatives philanthropiques visant à soutenir les communautés locales et à améliorer la vie de ceux qui en ont le plus besoin. En somme, Burger King est bien plus qu'un simple lieu pour se restaurer rapidement ; c'est un endroit où l'on peut savourer des repas délicieux, profiter d'un service exceptionnel et soutenir une entreprise engagée envers la durabilité et la responsabilité sociale. Que ce soit pour une pause déjeuner rapide ou pour une soirée entre amis, Burger King reste toujours mon choix numéro un pour une expérience culinaire inoubliable et enrichissante.
Le 15/03/2024 à 20:15
Burger King mérite certainement cinq étoiles! Leurs hamburgers sont toujours délicieux, avec des ingrédients frais et une saveur irrésistible. Le service est rapide et le personnel est toujours sympathique et serviable. Une expérience incontournable pour les amateurs de burgers!
Le 15/03/2024 à 18:37
Je commande un king fusion Nutella à 4.10€ Je reçois une glace limite de la taille d'une petite ! Je vais donc voir on me répond c'est les doses excusez moi, j'ai l'habitude de prendre des king fusion chez vous et jamais j'ai vue une glace aussi petite pour une taille normal Inadmissible, vraiment des rats
Le 12/03/2024 à 21:56
Déçu jai commander et reçu 1 menu sur 3 Le pire c'est qu'il te dise qu'ils peuvent rien faire mais ta payer. Je ne reviendrai plus jamais mettre un pied chez vous honteux
Le 12/03/2024 à 12:39
Ambiance très sympas pour un midi. Personnel très aimable
Le 11/03/2024 à 19:42
Bien mieux que le burger king limite Bondues qui n'a jamais de glace ! Peut-être que la machine sera réparée.? Cela ça fait que ça dure !
Le 08/03/2024 à 01:51
Ils se fichent vraiment des clients. On commande 3 salades. 1 bien pleine ok. 2 autre, bol à moitié vide. J'ai du insister pour en avoir au moins une autre un peu plus rempli. Soit disant c'est pareil, ils ne voyaient pas où était le problème. Ben voyons c'est simple : moitié vide/ plein. Aveugle ou de mauvaise foi ???
Le 29/02/2024 à 13:20
Bonjour, servi par florian très agréable et rapide, je recommande !
Le 27/02/2024 à 14:58
J’aime beaucoup leurs personnelles ,ils vont très vite a servir . De plus le repas est servie chaud , pas cher pour un menue bien garnie , je vous recommande vivement . Un grand merci
Le 27/02/2024 à 13:00
Service sympathique et terrasse agréable.
Le 27/02/2024 à 12:54
Commande servie très rapidement. Personnel très sympathique, je recommande fortement 👍🏼👍🏼
Le 27/02/2024 à 12:43
Service agréable et rapide !
Le 27/02/2024 à 12:37
Restaurant très propre, service rapide, prix raisonnable.
Le 25/02/2024 à 21:06
Commande au drive un dimanche soir. Il manquait les nuggets Il manquait une frite Le tout étant froid en peu de temps. Sans compter le bacon d'un des sandwich ou c'est se moquer du monde d'appeler ça un master cantal bacon avec un morceaux de 2cm de bacon.
Le 24/02/2024 à 21:44
On vient depuis 2 ans, et jamais réellement déçu, parfois les pains des burgers se cassent, mais toujours très bon !
Le 24/02/2024 à 21:04
Vraiment au top cette équipe, hyper rapide , souriante et attentive! Merci
Le 24/02/2024 à 20:45
Restaurant accueillant, équipe souriante, service rapide et menu pour tous les goûts. Je recommande vraiment.
Le 24/02/2024 à 19:46
Super bon Burger King, je recommande !
Le 24/02/2024 à 19:19
Très bon endroit, très bonne nourriture pour un fast food, Merci !
Le 24/02/2024 à 16:51
Burger Roncq est un restaurant propre et où le personnel est très agréable ! Un petit plus pour Jean le manager qui a été très souriant lors de notre venue dans le restaurant !
Le 23/02/2024 à 22:02
C'est avec plaisir que je vous expliquerai mon mécontentement si vous me laissez un numéro de téléphone à joindre.
Le 23/02/2024 à 13:26
Service rapide, personnel agreable, je recommande ++
Le 21/02/2024 à 14:05
Rapide, efficace…. Merci à afida pour sa gentillesse et sa bonne humeur
Le 20/02/2024 à 23:09
Très bien manger et très bon accueil de la part de Valentin 👏
Le 20/02/2024 à 13:15
Lieux très chaleureux accueil super la nourriture et très bonne le big fich et meilleur que le fillet au fichier du MacDo par contre votre glace aux Nutella et trop compact.
Le 18/02/2024 à 13:37
Sans commentaire juste la photo … Je suis venu en février j’avais déjà mis un commentaire, revenu aujourd’hui le 8 mars toujours pas top … J’ai enlevé une étoiles
Le 15/02/2024 à 19:21
ils oublient toujours quelque chose dans la commande… et quand on les appels, ils peuvent jamais rien faire. même être remboursé on peux pas…
Le 13/02/2024 à 14:55
Bonne expérience, serveur au top 💪🏼
Le 10/02/2024 à 22:27
Très bon service et relationnelles clients surtout Alexis 👍👍👍
Le 04/02/2024 à 11:20
Super lieu de vie Service au top !
Le 04/02/2024 à 11:19
SUPER ACCUEIL !! C'était génial, super service. Je recommande 👍👍👍👍
Le 02/02/2024 à 13:07
On aime bien venir à burger king car les autre fast-food on aime pasb
Le 02/02/2024 à 13:04
Rien à dire parfait pour un repas rapide
Le 01/02/2024 à 21:12
Je commande 2 menus Whooper au drive, arrivé chez moi je constate qu'il manque 1 burger, impossible de joindre le resto par téléphone, je ne suis pas contente du tout
Le 01/02/2024 à 19:42
Nous avons commandé ce jour deux glaces fusion et un menu. Le grand verre était rempli à moitié et pareille pour les glaces. Très déçu
Le 31/01/2024 à 14:02
Hamburger froid, impossible de le changer ou de le réchauffer. Rapport et qualité prix : zéro! Une serveuse renverse du coca sur la table, y en a partout. On lui dit que là encore c’est froid. La serveuse ne peut rien faire. Abusé !!! Les prix ont flambé et aucun geste co, rien n’est mis en place pour juste chauffer. A l’époque il y avait des micros ondes etc.. parlons des desserts … publicité mensongère. Avec les gobelets verres, ce n’est pas du tout la présentation annoncée. Aucun sirop de caramel comme annoncé lors de la commande. Si on en veut plus il faut payer 0,70€ , hors il n’y en avait pas dans le dessert. Bref là encore on ne peut rien faire. Dernière fois Burger King qui a bien changé.
Le 31/01/2024 à 13:04
L'equipière qui nous a servi était adorable. Le resto est propre.
Le 31/01/2024 à 12:01
Avec les enfants on vient toujours ici. Les menus sont bons, vite servit et accessible a tous !
Le 30/01/2024 à 12:58
Toujours servir rapidement et même si on personalise notre menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 30/01/2024 à 12:54
Erreur de commande au service à table et en plus Tromperie sur la borne : le King bbq bacon est un hamburger pour enfant de 6 ans !! Foutage de geule de la serveuse .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elliot. Je ne sais que dire, j'en reste sans voix, et c'est pourtant rare. Désolé pour le problème rencontré. Allez, sans rancune, vous pouvez reprendre votre étoile. Belle journée.
Le 30/01/2024 à 12:40
Servit chaud et bon, accueil et service bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 30/01/2024 à 12:08
Toujours un régal de venir manger au Burger King !! Meilleurr qualité que les autres chaînes ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Giovanni. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 29/01/2024 à 13:23
Je viens toujours ici. Je suis toujours servie rapidement et je je suis jamais déçue de la qualité de la nourriture ici. Surtout laissez les frites double cheddar, c’est un régal. Toujours un plaisir de venir ici avec mon copain :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose. Merci pour votre retour, vos compliments et vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 29/01/2024 à 13:22
Toujours bien accueilli au burger King Le personnel est très souriant et serviable Une petite suggestion des petits récipients pour y mettre les sauces telles mayo ou ketchup pour éviter de les vider sur le papier
Réponse du propriétaire :
Bonjour Del. Merci pour votre retour, vos compliments et vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 29/01/2024 à 13:11
Service super rapide, personnel très gentil !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 29/01/2024 à 12:48
Super service ! Merci à Hafida pour l’accueil. Un sourire qui a embelli ma journée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melvyn. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 29/01/2024 à 12:41
RESTAURANT TRES PROPRE. CROUSTY CHEVRE UN DELICE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 28/01/2024 à 16:44
Burger baignant dans le ketchup...serveuse mal aimable et refusant de changer car sais pas lire le ticket de caisse. La prochaine fois je passe mon chemin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie. Nous sommes désolé du problème que vous avez rencontré. Nous aimerions en savoir un peu plus sur le souci que vous avez eu. Très bonne journée.
Le 26/01/2024 à 14:20
Burger kig propre, agreable, repas servis chaud
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, merci pour vos étoiles, elle nous vont droit au whocoeur. Très bonne journée.
Le 26/01/2024 à 14:04
Super très bon et très bien servi restaurant propre rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kierane. Merci pour votre retour. Notre équipe sera heureuse de savoir que nos clients sont satisfait. Belle journée.
Le 26/01/2024 à 13:30
Le lieu est très propre. Service au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Albert. Merci pour votre retour, vos étoiles nous vont droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 23/01/2024 à 22:29
Les nouveaux burgers one piece sont d’une qualité à couper le souffle en + les t shirt sont sublimes merci au serveur mihissan pour la commande 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Nous transmettons vos compliments à Mihissan. Très belle journée.
Le 19/01/2024 à 21:37
Le vendeur Alexis est un excellent conseiller et cela est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle. Merci pour vos étoiles. En effet, Alexis, on en redemande. Très belle journée à vous.
Le 19/01/2024 à 14:39
C'est ridicule combien de glaces ils donnent pour plus de 3 €. C'est une arnaque, changez la photo de toutes vos annonces alors
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Les photos ne sont pas contractuelles. Et mettre 1 malheureuse étoile, alors que j'imagine que le reste de repas était correct, ce n'est pas très sympa. Allez sans rancune, vous pouvez reprendre votre étoile ;) Très bonne journée.
Le 13/01/2024 à 20:04
Très bon accueil. Alexis Très gentil au drive 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie. Merci pour vos étoiles elles nous vont droit au whocoeur. Alexis vous remercie pour le compliment. Très belle journée à vous.
Le 12/01/2024 à 18:01
Commande effectuée via l'application Burger king, après 3/4 d'heure d'attente ma commande payée par C-B a été annulée pourtant payée! ,à ce jour aucun remboursement ( 3 semaines après) pas de réponse à mes réclamations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie. Désolé pour le problème que vous avez rencontré. Auriez-vous une adresse mail à me communiquer afin que je puisse prendre contact avec vous? Cordialement.
Le 11/01/2024 à 13:40
Merci bk de vos services très bon jamais eu de problème depuis l’ouverture je vien souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael. Merci pour votre confiance et vos étoiles. A bientôt.
Le 10/01/2024 à 19:21
Une équipe super gentille Grand merci pour le règlement du soucis avec l’appli
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, si vous êtes content, nous sommes contents. Merci à vous. A bientôt.
Le 07/01/2024 à 20:01
Une cuisine de fast-food, rien d'exceptionnel mais ça passe, seul bémol le service et la salle, celle ci est dans un état laborieux et c'est dommage que le responsable s'occupe plus des équipieres que des clients.
Le 06/01/2024 à 13:41
Service rapide, la commande est arrivée bien chaude ! Très bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alétheia. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Belle journée.
Le 06/01/2024 à 13:32
lieu propre convivial le personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour nassim. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. Belle journée.
Le 06/01/2024 à 13:31
Service impeccable par Alexis. Cependant cela fait 2 fois que je viens et 2 fois pas de bacon dans mon hamburger. (Pourtant demandé à la borne, payé en supplément)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël. Merci pour votre retour. Nous ferons en plus attention la prochaine fois. Belle journée.
Le 04/01/2024 à 14:00
C’est la deuxième fois qu’on me donne autre chose que ma commande à emporter ! Boycott !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam. Désolé pour le problème rencontré. Bonne journée.
Le 04/01/2024 à 07:04
Salade et carottes non dispo on nous impose des frites sans poser de question.... Je sais que nous sommes dans un fast food mais qd mm un minimum de respect et de service a avoir au moins l'expliquer et le proposer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous n'avions tout simplement pas été livré. Désolé. Bonne journée.
Le 01/01/2024 à 15:21
Franchement très accueillant manque un peu de crudité , mais sinon rien a dire pour le service clientèle ainsi que la cuisson des sandwiches
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lulu. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 01/01/2024 à 15:19
Burger King Roncq offre une expérience culinaire exceptionnelle avec ses délicieux hamburgers juteux, ses frites croustillantes et son service rapide. L'ambiance chaleureuse et le personnel amical ajoutent une touche agréable à cette succursale, en faisant un choix fantastique pour les amateurs de fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mth592. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 01/01/2024 à 14:50
Nous venons régulièrement dans ce restaurant et il est toujours propre. Le service est organisé, la salle est toujours bien tenu. Nous sommes servi par hafida qui est toujours très agréable et souriante. Et les prix sont vraiment très attractif comparé à d’autres restaurants rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tatiana. Merci pour vos étoiles, cela nous va droit au whocoeur. Très belle journée.
Le 01/01/2024 à 14:36
Hafida le rayon de soleil ☀️☀️de la salle Burger King à Roncq avec un sourire rayonnant 💫💫et un accueil toutes les fois où nous venons en famille au top du top!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. c'est vrai qu'elle est top notre hafida Belle journée.
Le 01/01/2024 à 14:18
Toujours propre. Service rapide. Les enfants choisissent toujours le Burger King. Il y a souvent des animations. Ce jour c’était la chasse au playmobiles. Les enfants ont été ravis de pouvoir gagner un petit lot . Merci à hafida pour sa bonne humeur c’est ce qui fait toute la différence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour beauté. Merci pour vos étoiles, elles nous vont droit au whocoeur. A très vite. Belle journée.
Le 31/12/2023 à 16:11
J’y suis aller aujourd’hui, toutes les tables sont sales (dégeulasse) le service est nuuuul. Nous avons demander des burger bacon et il n’y en avais pas… quand on leur demande on a l’impression de déranger, les boissons avec glaçon il n’avais pas de glaçon. Bref à éviter rien que pour la propreté.
Le 31/12/2023 à 12:44
Intolérable !! Erreur sur commande au drive et coca renversé au fond du sac. Je rentre et fait remarqué poliment le problème. Pas d'excuse et une mine désabusée et ennuyée : vous voulez un nouveau sac ?? ... non non laissez celui plein de coca c'est bien !
Le 30/12/2023 à 12:35
Très bonne ambiance et accueil sympathique. Service rapide
Le 27/12/2023 à 16:05
Cela fais plusieurs fois que je commande chez burger king en uber, mes frites sont toujours froides mon burger également. Des oublis dans les commandes.
Le 21/12/2023 à 13:13
Personnel avenant et serviable. Restaurant propre et bien tenu. Cuisine convenable pour un fast food. Par contre, payer 40 euros pour un repas de trois personnes (trois menus et deux glaces) pris sur un plateau, cela commence à faire vraiment cher. D'autant que les quantités (frites) sont assez réduites, en particulier le Sundae dont la taille frise le ridicule.
Le 21/12/2023 à 12:57
Parfait ! Afida est très accueillante et chaleureuse.
Le 21/12/2023 à 12:56
Toujours parfait Merci à Afida qui est toujours souriante agréable disponible.Du personnel à chouchouter
Le 19/12/2023 à 19:53
Service très rapide, malheureusement beaucoup de bruit et de monde.
Le 17/12/2023 à 19:34
C'est pas du gastronomique, c'est du rapide à manger.on a encore faim une demi heure après ! C'est pour manger sur le pouce comme on dit,gras et protéines.
Le 14/12/2023 à 13:54
Un grand merci à Afida pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mon ami et moi avons été très bien servi par cette dame .
Le 14/12/2023 à 13:20
Servie par Afida, une personne agréable et solaire, menu top et service top comme toujours!
Le 14/12/2023 à 12:51
Bien mangé et bien servi hôtesse très agréable hafida
Le 13/12/2023 à 17:35
J'ai commandé au drive vers 17h, un menu double cheese & bacon VEGGIE. Personne avant et devant moi lors de mon arrivée jusqu'à mon départ. Je suis végétarienne. Le sandwich dans mon menu est l'original, avec la viande. Je suis navrée de constater que malgré le peu de client à ce moment là, au drive et en salle, ma commande a mal été enregistrée ou que sais-je. Mon erreur est de ne pas avoir demandé de ticket...
Le 13/12/2023 à 13:05
Je recommande service agréable. Nous avons vite était servie personnelle agréable Je recommande
Le 13/12/2023 à 12:41
Cusine rapide même les jour de grosse influence Ambiance cool de bonne musique Et service vraiment parfait une serveuse très très agréable toujours gentil et dévoué 🫶🏻
Le 09/12/2023 à 19:13
J’ai commandé un wrap Vegan crousty chèvre, j’me suis retrouvé avec un wrap au poulet. je suis végétarienne je n’ai pas eu d’excuse. l’équipe préfère rigoler et s’amuser au bord de la cuisine plutôt qu’à venir s’excuser, ils ont juste échanger avec ce que j’avais demander sans rien faire d’autre. Y’a juste un jeune homme de l’équipe qui nous a dit « Ah bah ici c’est une équipe de bras casser »
Le 29/11/2023 à 13:32
Lieu sympa, à proximité de mon lieu de travail. Personnel agréable, en particulier Afida, pour ma part, qui vient au contact pour savoir si tout va bien. Je recommande
Le 29/11/2023 à 13:29
Malgré le monde servi très rapide ça fait plaisir pour une fast foot !!
Le 29/11/2023 à 13:28
Personnel très agréable ! Rapide et propre
Le 29/11/2023 à 13:24
Un très bon restaurant. Très fréquenté cependant donc difficile de trouver de la place à certains horaires. Le personnel est adorable et très serviable. Tout est très rapide. Merci beaucoup
Le 29/11/2023 à 12:18
Le burger King d'auchan Roncq (59) est top. La commande est toujours complète, le personnel super agréable, toujours un sourire et de petites attentions pour les enfants. Super propre! Merci aux équipes!
Le 26/11/2023 à 13:30
Services rapides mais serveuse qui drage les copains des autres On reviendra malgré se petit détail Car c'est délicieux
Le 23/11/2023 à 14:04
Au Burger King de Roncq, chaque bouchée réveille chez moi des souvenirs gourmands, une symphonie de saveurs qui évoque l'enfance et les moments partagés. Les flammes qui grillent leurs burgers créent une expérience sensorielle unique. L'authenticité des ingrédients et l'atmosphère chaleureuse font de chaque repas une aventure culinaire empreinte d'émotion. Burger King Roncq, là où la passion pour la gastronomie rencontre la convivialité.😉
Le 23/11/2023 à 13:59
Je suis allé au burger king après l'école afin de me délecter de mets délicieux. La déco est sympa et le personnel accueillant, je me suis senti comme un vrai petit fou du roi (des burgers😜).
Le 23/11/2023 à 13:49
Super expérience aujourd’hui, nous avons eu Hafida qui a été super accueillante et très gentille avec nous!
Le 23/11/2023 à 13:49
Hafilda est une personne très accueillante et qui a la gout du service bravo a elle ce n’est pas beaucoup le cas dans les FastFoods ça fait plaisir !!!
Le 23/11/2023 à 13:25
Très bon fast food. Rapide, personnel très agréable. Je recommande !
Le 23/11/2023 à 13:09
Nous fréquentons ce burger King depuis son ouverture et rien à redire ! On est toujours servis super rapidement, le personnel est aimable et cerise sur la gâteau : c'est servi bien chaud ! Pour ce qui est de la cuisine, ça reste du fastfood, à chacun ces goûts 😁
Le 22/11/2023 à 19:23
Très déçu je suis habitué de ce restaurant habituellement satisfait lors de ma dernière visite j'ai choisi une glace en dessert qui était immangeable, j'explique la situation au responsable qui me prend de haut et d'un air moqueurs insinue que ma seul intention et de lui gratter une nouvelle glace apres avoir manger la moitié de celle servie. Bref j'ai beau lui expliquer le contact il reste arrogent et pas commercial du tout. Je suis navré que d'avoir été mal reçu les concurrents sont beaucoup plus réactif en cas d'insatisfaction.
Le 22/11/2023 à 14:59
Super, toujours aussi ravie à chaque visite, c’est vraiment mon endroit de prédilection, mon QG ! Je vous recommande cette endroit
Le 22/11/2023 à 12:29
Repas chaud , service a table impeccable avec des dames souriante. Repas servis rapidement !!!
Le 22/11/2023 à 12:16
Moment très convivial, service au top et toujours aussi bon
Le 19/11/2023 à 19:54
Nous avons passés plusieurs fois commande sur Uber Eat, à plusieurs reprises Burger King oubli des choses dans la commande. Allant d’un burger à un menue complet ou même des suppléments type snacks. Nous payons donc des articles qui n’arrivent jamais ! Et ceux à plusieurs reprises, sur différentes commandes et à différents moments/jours de la semaine. Vraiment désagréable d’ouvrir le sac et de voir que l’équipe de préparation ne prête AUCUNE attention à vérifié que la commande est complète ! Toujours obligé de faire des réclamations à Uber eat sur des incompétences pareilles. Puis, inutile de les appeler, ce n’est absolument plus leur problème, des simples « désolé on est déborder » quand on ne sait pas avoir du personnels qui sait subir la pression, on change ou en embauches plus ! Toujours les clients qui subissent !
Le 10/11/2023 à 13:20
Parfait, aussitôt payé, aussitôt servi, je chipoterai un peu pour mon master un peu écrasé, mais rien de grave dans l'absolu, je conseil fortement !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Le 07/11/2023 à 11:43
Service rapide et restaurant propre.. Il faudrait juste voir la propreté des toilettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, merci pour votre retour, nous prenons en compte votre remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points. Bien sincèrement, L'équipe de gestion Burger King Roncq
Le 06/11/2023 à 13:19
Nous avons déjeuné entre collègues, nous avons été servi rapidement par Hafida notamment qui est au demeurant très agréable et serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour, Hafida en est ravie aussi ! A bientôt, Burger King Roncq.
Le 06/11/2023 à 13:18
Très bon menu veggie, super service ! Merci Hafida :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci de votre retour, en espérant vous revoir bientôt ! Burger King Roncq
Le 05/11/2023 à 20:47
Restaurant toujours propre, équipe super sympa, notre rdv du mercredi avec les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cathy, merci pour votre retour, à bientôt chez burger king roncq.
Le 04/11/2023 à 13:24
Bonjour en tant que professionnel j'ai commander à manger pour moi et mon personnel nous avons été livré les boissons avait un goût de produits d' hygiène après avoir contacté bouger King il nous on envoiyer poliment balader nous consomme avant tout client et consommateur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Labies, Nous avons bien gérer votre réclamation par téléphone et sommes navré de ne pas avoir trouver un compromis entre nous. Cordialement, l'équipe de gestion Burger King Roncq
Le 03/11/2023 à 18:11
Trop long, arrive froid, il y avais pourtant très peu de client et une petite commande ( frite, oignons ring, chilly cheese )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. En espérant vous revoir bientôt, l'équipe burger king roncq.
Le 03/11/2023 à 14:23
Très bon service, merci a Hafida qui est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci pour votre retour. A bientôt chez burger king roncq
Le 03/11/2023 à 14:22
Merci à Hafida, notre hôtesse de luxe pour l’accueil. La commande était correcte, les frites bien cuites et très bonnes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Merci pour votre retour, nous sommes ravie que notre hôtesse de luxe vous ai plut. A bientôt chez burger king roncq.
Le 03/11/2023 à 14:20
Une cliente très gentille, super sympa. Donc top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci pour votre retour en espérant vous revoir bientôt chez Burger King Roncq.
Le 22/10/2023 à 22:19
l’équipe est très souriante une des meilleurs des burger king français encore plus sympa que mr beast mention honorable pour juju la crack et harold le boss des lieux
Le 12/10/2023 à 13:15
Equipe sympathique et service relativement rapide au vue du monde présent !
Le 12/10/2023 à 13:05
Haute qualité , service rapide et efficace on s’est régalé la cerise sur le gâteau c’est que la serveuse était très sympathique , on recommande vivement.
Le 11/10/2023 à 20:40
Ambiance au top serveur au top hygiène à revoir surtout toilettes sinon Rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Merci pour votre retour, en espérant que votre prochaine visite récolte 5 étoiles. A bientôt chez Burger King Roncq.
Le 11/10/2023 à 20:27
Bonsoir accueil sympathique de certains employer on est venu deux fois a burger king de Roncq il a un jeune homme toujours agréable et souriant avec nous il est très gentil la qualité laisse un peu a désirer propreté aussi surtout dans les toilettes les onions frites cheddar devrait mettre plus de fromage et arrêter les vaisselles sur place réutilisable c'est pas hygiénique
Le 09/10/2023 à 14:22
J u suis passé avec une envie de frites, pas mangé depuis 10 jours ! Avec hésitation je suis allé pour commander sur les écrans. Application déroutante et non intuitive. Du coup je suis parti l envie étant disparue. Revoir l application pas terrible regardez votre concurrent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Sachez que toute l'équipe est disponible pour vous aider sur les bornes en cas de besoin. En espérant vous revoir bientôt pour vous prouver que la carte que nous proposons vaut le détour. A bientôt chez Burger King Roncq.
Le 08/10/2023 à 19:51
A chaque commande faite dans ce Burger king il manque un article Une équipe de bras cassée incapable de suivre 4 lignes sur une commande uber eat A quand une fermeture de ce restaurant- pardon bourbier d’incapables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Merci pour votre agréable retour ! Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. A bientôt chez Burger King Roncq.
Le 06/10/2023 à 13:27
Restaurant propre, personnel accueillant et agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacy, Merci de votre retour, à bientôt chez Burger King Roncq.
Le 06/10/2023 à 00:14
Très déçu ce soir nous avons été chez vous on nous a pas accepté soit disant que vous fermez à 22h30 et que c'était l'heure d'hiver on ne reviendra plus cordialement
Le 05/10/2023 à 13:08
Le service a été au top !!! je recommande à 100%…. rapide et généreux dans la commande, parfait… merci Hafida pour le service
Le 02/10/2023 à 11:31
Après 45 minutes d'attente au drive du burger king nous avons récupérés des sandwichs mal préparés, des frites sans doute réchauffés, molles en fait pas bonnes. Grosse déception pour nous ! No good !!!
Le 01/10/2023 à 20:21
Sur une petite (1 enfant et 1 adulte)commande à emporter, ils ont oublié des choses. Vu en rentrant, j'ai essayé d'appeler et d'envoyer un message. Aucun retour.
Le 28/09/2023 à 13:17
Merci à hafida pour son service, sa bonne bonne humeur et son sourire
Le 22/09/2023 à 21:44
bon fast food, bonne ambiance à venir entre proche et amis surtout ! je recommande !
Le 21/09/2023 à 21:44
De passage dans la région, j'ai voulu tester ce Burger King. Je suis tombé sur la manageuse Laury qui m'a servi rapidement et a pris soin de préparer la commande de A à Z. Merci à elle ainsi qu'à son équipe de l'accueil et le soin apporté à chaque client
Le 21/09/2023 à 21:43
Repas très agréable je n'ai pas pour habitude d'aller dans ce burger king mais j'ai été agréablement surprise! Le service est rapide et la manageuse Laury est très professionnelle et agréable ! Il y avait eu une petite erreur sur ma commande elle a été très cordiale et a tout de suite fait un geste pour s'excuser. Quelque chose de plus en plus rare aujourd'hui. C'est avec plaisir que j'y retournerai !
Le 19/09/2023 à 12:47
Très bon moment, une serveuse souriante et très à l’écoute de l’erreur que nous avons faite pendant notre commande.
Le 19/09/2023 à 12:25
Très bonne accueil et le service est rapide La dame de salle toujours aussi gentille avec les enfants
Le 16/09/2023 à 19:01
Un restaurant et une responsable qui ne connaît pas le service client et encore moi s les mesures d’hygiène . Une commande faite en click and collect mais pour finir qui se déclenche par magie toute seule . On m’annonce que la commande est livrée alors que je suis encore à 10km du restaurant ….. je préviens le restaurant qui m’affirme que j’ai déclenché la commande ….. mais n’étant pas dans la Rayon pour la déclencher …. Bref , la responsable me prends de haut et me dit qu’elle est prête depuis un bon moment et me prend pour une folle …. Arrivée au restaurant on tente de me resservir des aliments cuits depuis bien trop longtemps… et l’accueil déplorable…. Madame n’a pas daigné venir à ma rencontre …. Bref …. Les wings sont secs a se casser une dent ….. bravo pour le service client et votre accueil …. ( ceci est ironique bien entendu !)
Le 12/09/2023 à 13:24
Merci à Hafida pour sa gentillesse. Un bonne journée lorsque l on sort du restaurant c est pas si commun dans un fast food
Le 11/09/2023 à 12:54
Salariés géniaux et très accueillant, burger au top ! Je recommande ❤️
Le 11/09/2023 à 12:51
Nous venons plusieurs fois par mois avec et sans les enfants. La dame qui sert a table est très agréable, polie, souriante et donne envie de revenir passer un bon moment a burger king. Merci pour son accueil ☺️
Le 11/09/2023 à 12:50
Service rapide et convivial! Personnel accueillant et restaurant propre.
Le 11/09/2023 à 12:50
Super fast food Toujours propre Personnel au top Les commande arrive très rapidement Je recommande +++
Le 10/09/2023 à 19:57
Bon resto rapide même si le service est un peu long mais le goût est la
Le 10/09/2023 à 14:22
Alors oui au travail l’ambiance est pas toujours au top mais qu’une employée s’embrouille avec un membre de son équipe littéralement en plein milieu du restaurant non merci… aucune discrétion, aucun professionnalisme, limite elle crie mais devant tous le monde et en plus elle était en pause dej’ (moi en pause dej je me déconnecte du travail perso)
Le 09/09/2023 à 22:19
Repas à l'instant : 4 oublis sur la même commande : glaçons dans les boissons, sauces, une boisson sur les 6 et les cuillères des desserts ! Le serveur qui a réalisé les oublis successifs: c'est la fatigue, sinon le dessert c'est bien aussi avec les doigts ! Pourtant, pas débordés à cette heure!
Le 03/09/2023 à 13:28
Je ne suis pas adepte de la restauration rapide, mais je dois reconnaître que j'ai apprécié. J'étais fan du Quick and toast, pas trop du MC Do. Là on a quelque chose qui tient la route. Bon, pour remettre les choses à leur place, je suis sexagénaire, bien tassé 😉
Le 01/09/2023 à 14:21
+ Personnel sympa (merci à eux) Espace jeux Service rapide - Oubli dans commande C'est sale Plus de jouet, remplacé par un livret Sinon ce n'est ni mauvais, ni bon 🙂
Le 01/09/2023 à 13:56
Service au top ! Merci à Gwen pour son accueil très sympathique et une prise de commande rapide et efficace. je vous le recommande ! :)
Le 01/09/2023 à 13:53
Un service au drive au top, rapide et efficace. Merci à gwen qui nous a offert un service digne et super sympa! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Le 16/08/2023 à 13:15
Lieu propre, personnel réactif et agréable. Service très rapide (attente moins de 5 minutes à 12h30). Bonnes options pour les végétariens (et très bon!).
Le 11/08/2023 à 11:51
Bien servie et chaud , par contre l'employe qui se prend la tête avec son responsable pour un tpe qui bug devant le client. C'était pas fou , à éviter. Drive pas du tout rapide également plus de 10min pour être servie à 11h50
Le 09/08/2023 à 19:18
Servis rapidement, seul bémols la frite cheddars ah bout de 3 frittes manger il n’y a plus de cheddar 🥺
Le 09/08/2023 à 17:47
Sans conteste, le Chicken Louisiane Steakhouse avec ces frites fromage/lardons sont un régal pour mes papilles !!! Accueil sympa et service efficace. Je recommande.
Le 06/08/2023 à 13:57
Première fois que je viens franchement personnel agréable pas d'attente dans le service Le burger et les frites rien à dire excellent
Le 05/08/2023 à 15:10
Gros respect à l'équipe du 5 août à midi qui nous a préparé notre commande en 5 minutes chrono en période de grosse affluence ! Sinon, c'est un très bon BK, propre, et l'aire de jeux est top 👍
Le 03/08/2023 à 12:55
Un service de qualité, un repas savoureux , des locaux propres bravo au personnel pour la qualité de service ce restaurant est top, propre est extrêmement bon. Je recommande à 1000%
Le 13/07/2023 à 13:28
Viens de venir dans votre restaurant manager déplorable, deja en arrivant elle dit tout haut je suis de mauvaise humeur faut pas membeter..aucun sourire et amabilité 0 nous devions avoir 10% sauf que nous devions mettre l'application je devais donc choisir un restaurant problème réseau je n'est pas pu le choisir. Tt ce qu'elle a su dire c'est je peut pas inventer le réseau.....je pense qu'une formation lui fera du bien. Sa collaboratrice Gwen elle est très bien ..dommage nous irons chez le concurrent et aucune bonne publicité ne sera faite.
Le 13/07/2023 à 08:42
Je ne mangerais PLUS JAMAIS dans cette établissement. Un Burger spécial qui est presque vide à l'intérieur et qui dégouline d'une matière huileuse , un paquet d'oignons rondelles frit qui sont molle et qui ont le goût que de la graisse , c'est vraiment infecte. En Belgique dans la même enseigne on mange mille fois mieux . J'espère que c'est pas comme ça dans les autres restaurants de la même enseigne en France .
Le 12/07/2023 à 13:32
Quelle surprise !! Très belle découverte 🥰😍 Un ambiance hormonieuse avec les employés très attentionnée Endroit propre et bien fréquenté. Merci encore à Hafida pour sa gentillesse et son bon humeur ( personnel très humain ) Je le recommande vivement.
Le 10/07/2023 à 13:37
Petite sortie avec mon petit garçon. Nous avons bien très bien mangé. Bons produits et assez en quantité. Le personnel est très sympathique et fort poli. J'y reviendrai volontiers 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 05/07/2023 à 20:47
1er passage se soir et le dernier !!! 15min d’attente au guichet pour payer, personne au comptoir et pas de voiture devant nous … On avance au guichet suivant pour régler et récupérer notre commande et là on nous dit qu’il fallait attendre au précédent guichet d’un air agacé !!! Le service client a disparu , tout comme la frite manquante d’un de nos menus !!! Faudrait revoir vos polyvalence et vos priorités pour correctement accueillir vos clients ! C’est certains nous ne reviendrons plus chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note, nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 02/07/2023 à 19:15
Je suis très déçu du service 😏 J’ai attendu 25 minute pour ma commande a emporté.. Alors que je viens tout le temps chez vous jamais j’ai attendu aussi longtemps , ils préfèrent préparer les commandes sur place avant et laisser les commandes a emporté en attente pendant plusieurs minutes je trouve ça honteux 😡 Je reviendrais plus dans ce Burger King!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note, nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 02/07/2023 à 18:36
Voir la photo de mon paquet de frites . 14 frites en tout et pour tout,je demande au serveur si c'est bien la commande,et il me répond avec un joli sourire Oui ,alors je trouve scandaleux de payer autant pour un si petit paquet alors que nous avions demandé un Grand. Je le demande si j'avais commandé un petit paquet,le nombre de frites dedans 😡😡😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note, nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 27/06/2023 à 13:46
Service toujours aussi rapide. Hamburger savoureux. Espace client (toilettes compris), propre. Très belle initiative d'avoir mis en place une vaisselle réemployable (vaisselle solide et pratique)
Le 23/06/2023 à 19:38
Un très bon établissement BK, propre, spacieux, des employés efficaces et réactifs, tout est très bien. Mériterai 5 étoiles.... Sauf que les notes sont truqués, en effet, aujourd'hui, on m'a proposé de mettre un 5 étoiles contre une glace. Même proposition à plusieurs autres client à côté de moi. Alors je met 1 étoiles, car je suis contre ce genre de pratiques trompeuses, et ma note permettra de compenser légèrement les 5 étoiles qui aurons été achetés
Le 20/06/2023 à 22:39
Les locaux sont relativement propres. Le service rapide et les produits sont chauds . Point de vigilance sur la salle ou un tour de contrôle doit être régulier pour garder une propreté irréprochable. Vigilance également à la propreté des plateaux servie au client même si les plateaux sont nettoyés des tâches blanches reste présente dessus .
Le 19/06/2023 à 13:48
Personnel très gentil et serviable. Très bons produits. Endroit très propre. Pour tout âge. En plus les nouveaux burger sont super !
Le 18/06/2023 à 12:36
commande Uber eats passé livraison rapide, mais pas la bonne commande et il nous manque un menu. quand on appelle on ne nous propose pas de solutions à part recommander ce qu’on veut et attendre d’être remboursé par Uber bref honteux.
Le 16/06/2023 à 21:13
Commande ce jour (à emporter) : - pas de sourire/de bonjour - erreur sur la préparation de la commande (nous avons revérifié sur le ticket). Malgré ça, je reste fan de Burger King (j'aime beaucoup leurs burgers ET il y a du choix pour les végétariens)... par contre j'irai plutôt à Ravennes-Les-Francs : le service y est bien meilleur !!! :D
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note, nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 10/06/2023 à 21:58
Il vraiment bien, c’est qu’on attend d’un Burger King digne de ce nom
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 07/06/2023 à 13:56
Accueil souriant, essayer c'est l'adopter. Surtout que c'est le seul à proposer autant de choix végé merciiiiiiiii
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 07/06/2023 à 13:53
Bonne ambiance très bon meilleur qua macdo et quick merci hafida
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 03/05/2023 à 13:27
Toujours un manque dans la commande. Prix élevé pour 3 personnes et de plus, Il faut systématiquement vérifier avant de partir , et passant au drive,je trouve que c'est pas super. Surtout les fois où l'on est pressé... Manque d'organisation et d'échange dans l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Bien sincèrement, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ
Le 30/04/2023 à 14:02
Nous avons été manger à ce BK hier soir. Nous étions 4. Le restaurant était sale, personne pour nettoyer, les poubelles étaient débordantes. Un employé a vu un cornet réutilisable à terre et a donné un coup de pied desans pour ne pas le ramasser, il n’a pas pris le temp, par « flemme » certainement. Notre commande arrivé, il n’y avait pas de serviette, pas de fourchette pour les frites, pas les sauces, rien. J’ai été dire au comptoir pour la salle qui était sale, les sauces ainsi que les serviettes et l’employé m’a dit « je vais rien dire car je vais m’énerver, je suis là depuis 12h madame » pas très cool pour un employé au comptoir. Aucun geste commercial a été fait pour ces désagréments. Restaurant A FUIR, je n’y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable Bien sincèrement, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ
Le 29/04/2023 à 21:32
Les Burger son chaud mais le restaurant est dégoûtant !! Table non laver , poubelle qui déborde et dégage une odeur désagréable, et les toilettes son écoeurant !! Le personnel est moue et n’a clairement pas envie de travailler, ils sont pourtant nombreux en cuisine mais aucun ne viens nettoyer les tables ou vider les poubelles je trouve sa vraiment lamentable en pleine heure de pointe !! Se n’est pas la première fois mais cette fois si c’est la dernière fois, je ne remettrai jamais un pied !! Pour le prix c’est clairement lamentable la portion de frite ne sont pas plus volumineuse en L je me demande pourquoi a par pour arnaquer les gens que cette option est proposer !! A fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note, nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes Bien sincèrement, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ
Le 26/04/2023 à 21:53
Nous sommes des clients réguliers mais uniquement en livraison, même si globalement nous sommes satisfaits, cela fait plusieurs fois qu'il manque un produit dans notre commande (salade / frites / sandwich). C'est vraiment dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette note. Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 19/04/2023 à 13:06
Excellent fast food très propre commande arrive rapidement et chaud vraiment je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 11/04/2023 à 13:51
J'ai commandé sur Uber eats un master bacon grill, je l'ai sans bacon, ça coûte déjà assez cher donc je décide de téléphoner à burger king pour un geste commercial car l'erreur vient d'eux et on me dit de faire la réclamation à uber. Impossible de joindre Uber eats, j'ai donc payé un repas que je n'ai pas eu. Et c'est pas la première fois. Pas professionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points. Bien sincèrement, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ
Le 05/04/2023 à 18:26
J'y suis allé dans l'après midi, j'ai été très bien servi avec bcp de compétences. Le repas était bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 04/04/2023 à 20:16
On commande via uber et il manque la moitié des articles , c est honteux !!!!des employés incapables de lire une commande , changez de métier ou retournez à l école !!!!! Et sur place , c est pas mieux , 20 minutes pour être servi alors que nous sommes 4 attendre nos commandes …..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Bien sincèrement, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ
Le 18/03/2023 à 13:05
Super sa fait minimum 20 fois que j’y vais aucun problème avec la carte Kingdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 15/03/2023 à 22:36
Restaurant pas propre, des poubelles vidées au sol. Pain du burger cramé, un triple cheese qui est censé être ketchup/moutarde n'était que moutarde, burger froid. Par contre pour rigoler vous êtes là. Mais où sont les responsables ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. RONCQ. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable lors de votre prochaine visite. Bien sincèrement, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ
Le 19/01/2023 à 20:16
Le repas est servi bien chaud, Nous avons bien mangé pour pas trop chère, rare de nos jours. Nous avons passé une petite soirée sympa en semaine pour les 10 ans de ma fille. Merci à bientôt...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette excellente note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 13/01/2023 à 13:00
Restaurant propre, agréable et personnel aimable et réactif. Les enfants adorent l’espace jeu et les bonnes glaces à la vanille 😋 De plus, je trouve le nouveau système de vaisselle réutilisable bien mieux que le carton! Mieux pour la planète et pour les dégustations !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute notre équipe de notre restaurant tient à vous remercier pour ce retour qui valorise le travail de notre équipe. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant BURGER KING RONCQ. À bientôt, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 12/01/2023 à 13:04
Nous avons était servi par Hafida qui à était très aimable et courtoise, de plus la vaisselle réutilisable a était mise en place ce qui est un grand pas pour la protection de la planète !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute notre équipe de notre restaurant tient à vous remercier pour ce retour qui valorise le travail de notre équipe. En effet, nous mettons tout en œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre restaurant BURGER KING RONCQ. À bientôt, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 12/01/2023 à 13:00
C'est le début de la vaisselle réutilisable ! Bien colorée et propre ! A voir par la suite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que notre nouvelle vaisselle soit conforme à vos attentes! Un grand merci pour ce retour très positif. Ce serait un plaisir pour nous de vous revoir dans notre restaurant BURGER KING RONCQ. À bientôt, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 28/12/2022 à 19:26
On mange très bien, les burgers sont de taille raisonnable, après un repas on est assez rassasié c est très bon, choix de burger varié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce très beau retour qui souligne la qualité de notre prestation. Nous sommes ravis de vous savoir entièrement satisfait par La taille et le choix en terme de burgers Nous restons à votre disposition et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance très bientôt Bien cordialement L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 22/12/2022 à 12:26
Très bon restaurant et service assez rapide. Cela fais déjà 3 fois que je viens et je suis servi au bout de 2min.
Le 24/11/2022 à 12:09
Personnel souriant mais malheureusement hamburger froid, plateau pas très propre, un peu déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. nous sommes désole que notre prestation n'ai pas été a la hauteur de vos attentes, nous espérons vous revoir bientôt afin de nous rattraper. À bientôt, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 07/11/2022 à 13:36
Café latte soit disant.. 2,30€ pour un fond de gobelet, la définition du vol. Vous êtes prévenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette note, nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes. Bien sincèrement, L’équipe de gestion BURGER KING RONCQ
Le 06/11/2022 à 23:45
Les locaux sont propres et bien aménagés. Les équipiers sont sérieux et ont un sang-froid à toute épreuve que ce soit lors d'un bug informatique ou face à des livreurs désagréable. Les commandes arrivent chaudes et en bon état (burgers non écrasés et frites non renversées). Une étoile en moins pour le présence de personnes passant de table en table pour demander de l'argent ou à manger tout en promenant leurs mains trop proches de nos effets à mon goût...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l’équipe de notre restaurant BURGER KING RONCQ vous remercie pour cette bonne note, c’est apprécié! Au plaisir de vous revoir très vite, Bien cordialement, L'équipe de gestion BURGER KING RONCQ.
Le 27/10/2022 à 19:00
Un lieu plein de vitalité et d'activité, propre et distinct des autres, qui vous donne une belle impression et stimule l'appétit. De plus, la gentillesse des employés indique quelque chose qui indique l'esprit du groupe. Nous remercions également le directeur ,Surtout, nous remercions également Hafida pour son excellent travail et son beau sourire avec les clients.
Le 02/10/2022 à 20:08
À chaque passage dans ce restaurant une nouvelle déception. Je prends souvent à emporter ce qui malheureusement ne me laisse pas le temps de vérifier chaque élément de ma commande. Quand il ne manque pas un oignon c'est la qualité des produits qui laisse à désirer. Ce soir l'équipe avait l'air totalement désordonné au comptoir je fais un clic and collect, je le mets en route avant d'arriver au restaurant. J'arriver au restaurant ma commande n'est pas affichée, j'attends. La commande se met à jour sur l'application pour être récupérée mais rien sur l'écran. Un peu agacé d'attendre et de voir les autres se faire servir avant moi je demande si ma commande est prête... apparemment elle était. En photo le resultat... burger écrasé, papier collé au sandwich, salade molle et noircie...Autant le restaurant de Leers à une équipe formidable et des produits de qualité autant Roncq, c'était sûrement la dernière fois que j'y mets les pieds.
Le 21/09/2022 à 12:10
Super accueil, une première pour moi chez Burger King j'avais des difficultés sur la borne et on m'a tout de suite aidé. Commande reçu rapidement au top 👌 Le Personnel est agréable, Merci à Laury ainsi que sa collègue pour ce service réussi ! À Bientôt 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes ravi que votre première fois chez nous soit un succès, Merci pour le compliment envers notre équipe, nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes n particulier à Laury :) Nous espérons vous revoir au plus vite. Toute l'équipe BurgerKing Roncq.
Le 10/09/2022 à 19:58
Tables sales.il manque des trucs dans notre commande et la caissière me les lance sur le comptoir.un désastre ce soir
Le 01/09/2022 à 13:08
Alors pour commencer la table était sale, mon hamburger froid limite pas cuit car le fromage n'était même pas fondue, les poubelles débordé et une seule personne en salle il a bien du mérite celui-ci car il courrait partout pendant que ses collègues au comptoir discuter. Passage le 1/9/2022 à l'heure du midi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous vous remercions pour votre retour et nous excusons pour le problème rencontré. Nous le prenons en compte pour améliorer notre service et faire en sorte que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir et faire en sorte que votre expérience soit cette fois-ci meilleure. L’équipe Burger King Roncq.
Le 13/08/2022 à 14:13
Toujours au top, rapide. Employée au nom de Hafida vraiment au top, souriante, sympa Continuer comme sa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci de votre retour, nous transmettrons ce message à Hafida qui seras ravie de vous avoir fais passer un bon moment. L'équipe Burger King Roncq
Le 23/06/2022 à 12:34
Très bien mangé malgré une heure tardive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions pour votre retour et espérons rapidement vous revoir et faire en sorte que votre expérience vaille cinq étoiles. Toute l’équipe BK Roncq.
Le 04/06/2022 à 12:58
c'est propre, une dame est occupée tout autour pour s'en assurer! notre commande est arrivée bientôt et le café que nous avions était différent et délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna, Nous vous remercions pour votre retour et espérons rapidement vous revoir et faire en sorte que votre expérience vaille cinq étoiles. Toute l’équipe BK Roncq.
Le 25/04/2022 à 20:38
Je me demande si la vaisselle réutilisable est lavée avec l eau du canal de Roubaix... ( Photos à l'appui) Rendez-nous les emballages en carton
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. A très bientôt dans votre Burger King Roncq. L’équipe BK Roncq .
Le 30/11/2021 à 13:13
C’est la première fois que je me rend dans ce « King » L’accueil est chaleureux ´… la salle les toilettes sont très propre. Ayant l’œil partout j’ai remarqué une dame au nom d’Hafida sur son badge (je précise que je ne la connais pas) met du cœur au rangement et nettoyage avec beaucoup d’énergie et d’enthousiasme. Je recommande ce King
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Emmanuel, Nous vous remercions pour votre retour auquel nous donnons beaucoup d'importance. Nous sommes très heureux de compter Hafida parmi nous. A bientôt dans votre Burger King Roncq.
Le 05/08/2021 à 13:33
Très bon hamburger 🍔 idem pour les desserts 🧁 et en passant des toilettes propres et INDIVIDUELS donc le top (4 étoiles car pas de microondes à disposition pour chauffer le biberon de ma fille mais je chipote la 😉) cela dit je suis passé de 3 à 4 étoiles 😄 à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons vous revoir très vite et que votre prochaine expérience vaille 5 étoiles. L'équipe Burger King Roncq.
Le 05/07/2021 à 21:13
Propre, même lors du « rush » rapide également une attente de 7min uniquement! Alors que le monde affluait! Bravo! Les frites sont servi à bonne température ainsi que les burgers. Aucune erreur dans la commande, les couverts sont propres. Un 10/10 😅
Le 11/06/2021 à 20:13
Je suis retourné hier pour voir si il se Burger King avait changé, Waouh ! Il a changé, mais pire… Je déconseille énormément ce ‘’restaurant’’ Aujourd’hui, j’irai plus facilement au macdo à coter ou au menphis… Un conseil, Faites en sorte que le personnel s’attarde un peu plus sur l’avis du client. Car là ça manque cruellement d’humanité.
Le 13/07/2020 à 13:13
Rien de spécial à dire concernant la nourriture. En revanche il n'y a plus de gel pour les mains en période de covid, même après l'avoir signalé une nouvelle bouteille n'est pas mise. J'ai du insister pour me désinfecter les mains avec le gel pour le personnel avant de manger, les clients ne faisant pas la même demande que moi ont donc touché les bornes de commandes sans avoir de gel... Il n'y avait toujours pas de gel pour les clients quand je suis parti après avoir mangé. La mesure burger klean contre le covid est totalement invisible dans cet établissement, les tables ne sont donc pas systématiquement lavée après chaque client. Cet établissement ne semble pas être en mesure de recevoir des clients en période de covid. Côté sécurité, il y a une table devant une sortie de secours...
Le 06/07/2019 à 18:51
Horrible du début à la fin, en arrivant une grosse tâche au sol d'un coca qui fût renversé par un client sûrement (en partant plus d'une heure et demi plus tard, rien n'avait changé le coca était toujours au sol) , les poubelles sont pleines impossible de mettre quelque chose dedans, des tables pleines de plateau sales (logique vu qu'il n'y avait plus de poubelles vides). Un temps d'attente interminable malgré une commande et paiement à la borne, on est revenu plus tard pour commander deux glaces (toujours a la borne) presque 25 minutes d'attente...pour deux glaces ! Personnel dépassé et pas assez nombreux, mais où est le manager ??
Le 04/06/2019 à 05:54
Je ne recommande pas ! Après 3 passages, toujours des burgers ou frites froides, un oubli ou des burger mal fait. Fuyez de ce restaurant.
Le 15/05/2019 à 16:36
Hummmm nickel juste manque du sel car le sel qu'ils mettent n'a aucun goût dommage
Le 28/03/2019 à 17:47
C est quoi ce truc. Ca ressemble pas du tous a la photo. Il se passe quoi ici . Ils s amusent plus que faire attention aux clients et produits
Le 31/10/2018 à 21:52
Nous sommes restés 2h dans le restaurant le lieux était dans un état lamentable tous les toilettes bouchés poubelles non vidés honteux alors qu'il n'y avait pas foule ce jour .
Les autres restaurants
💬 ‼️⚠️Je ne recommande vraiment pas pour les tacos Il n’y a pas de sauce (sauce proposée pour le tacos 1viande mais rien de proposé pour le deux viandes) pas de crudités rien c’est très très sec et boisson servi tiède aucunes différence entre le tacos 1viande et le 2 viande franchement sa fait très chère le cordon bleu (J’ai commender avec Uber Eats) je précise que le livreur aurait peut-être mieux cuisiner… Service clientèle déplorable j’appelle pour me plaindre on me répond « je suis à la maison ,maison » et m’a raccroché au nez . ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌
💬 Avis juillet 2022 Passer de 5 à 1 étoiles.... déception 🙁 Aujourd'hui 26/07/22 un cauchemar 😵💫aucun de mes amis n'a fini son tacos. Des os dans un tacos, des cordons bleus avariée de couleur verte, des oignons rouges en quantité astronomique, aucune sauce dans le bon tacos... plus jamais c'est une déception mais malheureusement en écrivant ce message j'ai déjà mal au ventre. Avis juillet 2019 Un régal, le goût des ingrédients ce ressent ! Mentions j'aime : Le chef offre ça bouteille. Même si on sais qu'il est gagnant le petit geste est toujours appréciable.
💬 Bonne baraque à frite qu’on connaît. Énormément de choix. Les frites sont pas mais mais deviennent molles rapidement avec le trajet. Burger pas mal! Les steak sont tout de mêmes vriament petits ce qui pour le prix est dommage.
💬 Ce McDonald’s est de loin le plus sale que j’ai pu voir. Il y a une mauvaise odeur, de qui ne donne absolument pas envie de manger dedans. On dirait que rien n’est jamais nettoyé, du liquide traîne par terre, des serviettes ou autres détritus, ce qui n’a pas l’air de déranger les employés. Faites un peu le ménage bon sang je sais bien que les McDo ne sont jamais très propres mais là, je Trouve que ça dépasse largement les bornes.
💬 Service au top ! Merci pour votre professionnalisme et de nous avoir accepté avant votre heure d'ouverture ! Merci a Baptiste pour son sourire et sa gentillesse !Bonne route à toi dans ce milieu professionnel ! La team de Saint Quentin !
💬 Très bon accueil, très bonnes pizzas végétarienne pour moi et au saumon pour mon frère... Excellentes !!! On recommande vivement... 😇🙏💚🍷🍀🎁✨💎🍕🍕🏡🏆💖🎼👑🎶⚠️🎵🔊📢🇮🇹☯️🛐(^_-)🧭☘️🐞🦋🦄🥰😇😜🤩😍🤓💗💖💝💜💙💚🧡💫🤞✌️🙏✍️💪
💬 Très bon accueil, arrangeant avec les enfants et le sandwich avec de l'avocat et du poulet + sauce relevée mamamia trooooppp bon ! Un bon moment en vacances ;-)
💬 Halal et sans alcool. Le concept est bien pour la partie poulet frais et mariné sur place. On sent que le poulet est différent sauf que la chapelure est épicée au poivre donc personnellement je le sens beaucoup alors qu'habituellement ces épicé via du piment. Le sandwich que nous avons goûté est plutôt bon mais on trouve la même chose un peut partout dans les environs. Le prix est assez élevé je trouve malgré le contexte actuel. En tout cas les poulets fris sont prometteurs si la chapelure est revue (c'est mon avis personnel peut-être que d'autres aiment beaucoup).
💬 Pour une première fois c'était bon, nous avons bien mangé le burger est bien copieu et le steak au top les frites sauce cheddar et lardon halal ça va, mon amie à l'habitude de venir manger et elle aime bien. Personnels au top, plutôt vide pour un dimanche mais après les dire de mon amie c'est foule le samedi et dans la semaine aussi. On commande sur borne et c'est assez rapide quand il y a moins de monde et c'est propre.