Avis sur Burger King
📌 Zi République Nord, 213 Av. de Paris, 86000 Poitiers
💬 2487 Avis
Avis sur Burger King à Poitiers
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Loiret.
Le 20/03/2024 à 15:29
Bonjour c'est un bordel sans nom, service catastrophique, aucun sourire, les gens donnent l'impression de faire du travail forcé, les poubelles débordent de partout! Dommage car les sandwichs sont plutôt bien préparé et correctement assemblé
Yoann.o
Le 20/03/2024 à 12:01
Commande servie très rapidement ( - 5min pour 2)😲👍
Julien.e
Le 19/03/2024 à 23:17
Franchement top ,service de qualité avec le sourire, que demander de mieux
Romuald.e
Le 18/03/2024 à 22:15
Super service de Mathis Abel et Chloé
Emile.o
Le 18/03/2024 à 21:52
Je viens régulièrement dans ce burger king et tout est au top.
Noe.h
Le 18/03/2024 à 21:52
Une équipe super, ambiance géniale et jamais d’oubli
Duran.K
Le 18/03/2024 à 21:39
Aucune idée a faire pour notre dinner, hop, Burger King, je suis client fidèle chez eux et le service très rapide accueil chaleureux ! Merci à toi Matis
Nicolas.a
Le 18/03/2024 à 21:24
Merci Mathis t'es le boss du service
Jordan.l
Le 18/03/2024 à 20:43
Servi très rapidement ! Je remercie Mathis pour son accueil très chaleureux.
Sara.r
Le 18/03/2024 à 20:42
Abel, Chloe et Mathis sont au top, bonne ambiance
Sarah.o
Le 18/03/2024 à 20:41
Mathis, Abel et Chloé sont au top !!
Gabi.r
Le 18/03/2024 à 20:00
Le service est ultra rapide, du jamais vue. Et l’équipe est génial, très accueillant et serviable ! Merci encore
Enora.a
Le 18/03/2024 à 19:39
Très bon accueil d’Abel, Chloé et Mathis
Karol.a
Le 17/03/2024 à 15:39
Très mauvais service drive, la personne très désagréable pour prendre la commande et commande mal prise et des éléments en plus qu'elle a rajouté sans donner de solution. Drive à eviter
hugo.o
Le 16/03/2024 à 19:21
Super bon, c'est chaud et servis en peu de temps. Avec les toilettes qui sente le carambar à la pêche masterclass😂. Je recommande ✌🏻
Cine.h
Le 16/03/2024 à 12:12
Une visite qui aurait pu se finir à l’hôpital Burger poulet avec un morceau plus que pas cuit limite cru Je suis aller les voir et limite pris de haut … Du coup on m’a blinder le nouveau Burger de roquette du certainement à l’énervement Et quand je suis parti le collègue qui dit aller vu que les co****** ont été réparer on peut y aller Je ne pense pas que ce soit des valeurs que prônent Burger King Une véritable déception
pygoo.
Le 15/03/2024 à 09:49
Expérience désastreuse dans ce Burger King..... Nous arrivons dans la grande salle de type verranda toutes les tables était sale, le sol ignoble, des frites par terres, serviettes... nous décidons de changer de salle et d'essayer l'étage, même constat aucun ménage de fait, les tables sale, nous demandons à la serveuse de passer un coup de lingette sur la table, après 10min elle revient et passe un coup ni fait ni à faire, avec peu de motivation.... on nous apporte notre menu, avec une erreur dans la commande..... et la présentation laisse vraiment à désirer, sur la photo le burger est énorme, frais, ça déborde de partout, en réalité on reçoit un burger tout plat, on cherche les ingrédients....quand ils ne sont pas tombé dans le papier... la vaisselle en plastique sale, obliger d'essuyer les cuillères... Les desserts......outch la taille des sundaie!!!!!! les prix augmentes mais la taille diminue!!!! ou est passé le temps ou l'on avait plus faim en sortant???? le café, à peine tiède..... Les toilettes!!!!! (carte d'identité d'un restaurant comme on dit...) ignoble, le sol colle de partout c'est très agréable, de frites par terre.... de la poussière accroché sur les murs.... c'est dire si le ménage doit être fait souvent.... du coups nos filles ont fait leur besoin sur le parking dehors, c'était plus propre! les 2 tables à côté de nous ont eu des soucis de commande et les serveurs n'avaient pas l'air de piger... bref nous n'y retournerons pas
Sefiane.
Le 13/03/2024 à 14:54
Un bon bk ! Le personnel est vraiment cool ! Les burgers sont bien fait ! Je recommande 👍
Carine.o
Le 11/03/2024 à 23:16
Personnel souriant et agréable, ce qui ne gâche rien.
Vaina.h
Le 10/03/2024 à 21:39
Bien vérifier votre commande, car il me manquait mes frites et mon Burger sans fromage avait du fromage alors qu’il était bien mentionné sans fromage sur l’emballage…dégoûté
Natacha.o
Le 09/03/2024 à 22:14
Nous sommes allés vers 13h. A emporté. Nous avons acheté Master Auvergnat Cantal Bacon L et xl nous sommes retrouvés avec deux hamburgers S petit format, une barquette avec des frites et la sauce, il y avait juste quelques frites et une goutte de sauce. Pour le prix c'est vraiment abusé. Au niveau de l'organisation du personnel c'était vraiment la pagaille. Manque d'hygiène, la personne qui s'occupait des frites il y avait des frites par terre jusque devant le comptoir, de la sauce sur le meuble à frites, j'ai vu une personne manipuler les hamburgers sans gants.
Mathilda.a
Le 09/03/2024 à 14:32
Attente beaucoup trop longue au drive, il n'y avait pourtant personne...
Laure.i
Le 09/03/2024 à 10:24
Trop petit une galère pour trouver une table, 45 min pour être servis,les tables sont sales, les commandes sont erronées. Bref on ira chez la concurrence la prochaine fois
Joel.O
Le 09/03/2024 à 00:03
Ne mangeant pas de cochon 🐷, j’ai précisé sur un burger ce soir le 08/03/24 vers 22h30-23h de ne pas mettre le bacon prévu dans ce burger mais arrivé chez moi malgré l’étiquette sur l’emballage précisant sans bacon bah bacon dans burger 👏🏼. Vérifiez bien votre commande avant de partir non pas uniquement en quantité mais sur la précision de vos demandes lors de la commande (personnel incompétent à ce niveau de simplicité de lecture de la commande).
JL.r
Le 08/03/2024 à 21:40
Une équipe dynamique, par contre je suis surpris de la surface du bunker king beaucoup trop petit par rapport à la fréquentation, les tables sont montées les uns sur les autres
Sarah.a
Le 06/03/2024 à 14:00
Merci à Chloé pour son service rapide et efficace, très aimable !
Aurelie.o
Le 05/03/2024 à 22:25
Produit froid, très longue attente. J'aimerai juste m'attarder sur l'employer à la chevelure longue et blonde. Passé le côté pas hygiénique des cheveux long et détachés, en plus de passer sa main dans ses cheveux toutes les 2 minutes, sachez qu'il n'est pas terrible de se curer les dents pendant son service. De plus un peu d'aimabilité ne vous ferais pas de mal.
nelly.u
Le 05/03/2024 à 18:53
Les repas sont très aléatoire (chaud ou froid, pas salé ou de trop). Les sanitaires pas toujours propres. Prévoir une veste si on est frileux.
Marie.m
Le 04/03/2024 à 09:19
Point positif ! Malgré beaucoup de monde, nous avons était servis très rapidement. Point négatif ! Burger froid ! Oublie des sauces ! Non respect des personnalisation des burger
Emilie.a
Le 03/03/2024 à 20:44
Commande click and collect payée et non prise en charge par le restaurant. Aucun employé capable de vous expliquer le pourquoi du comment. Aucun remboursement ou offre proposée.
Alicia.o
Le 02/03/2024 à 18:56
Équipe au top. Merci à l'équipiere Juliette et son manager qui ont étaient très réactif à un petit soucie technique de ma prise commande. Équipe souriante et accueillante. Je recommande vivement. En plus de cela, la salle restaurant et très propre.
Maui.o
Le 29/02/2024 à 23:13
Alex un employé très professionnel est très agréable à discuter.
liliaan.
Le 29/02/2024 à 23:13
Accueillie par alex, employée très serviable, très professionnel, et tres agréable. Je le remercie
Emilie.o
Le 29/02/2024 à 17:42
Tres bon accueil avec le sourire. Merci
Tristan.U
Le 28/02/2024 à 13:46
Commande en clics and collect, après plus de 30 minutes d'attente sur le parking, j'ai du me rendre au comptoir, dans un premier temps on m'a dis que j'avais du me tromper de restaurant car ils n'avaient pas de commande, enfin au bout de 5 minutes ils m'ont donné ma commande en disant qu'ils ne m'avaient pas vu sur le parking. Du coup, menu immangeable qui traînait dans un coin depuis une demi heure, frites et sandwichs froids, coca chaud !!! Je ne reviendrais plus !
Gd.6
Le 27/02/2024 à 22:29
Commande passée à la borne et même pas 5 min aprés nous étions déjà servi. Les burgers étaient excelents et chauds, ce qui n'est pas le cas chez Mc Do. Le personnel étaient accueillant et réactif, et la salle propre. Avec mon fils de 6 ans nous avons passés un très bon moment.
achar.c
Le 26/02/2024 à 16:45
Très agréablement servi par David. Moment fort sympathique M
Virginie.r
Le 26/02/2024 à 14:00
Personnel très souriant, très peu d’attente et service irréprochable ! Je recommande
Fabien.A
Le 25/02/2024 à 18:12
Très bien ! Et service rapide. Un vin point
Julien.r
Le 24/02/2024 à 22:42
Repas froid et service sans un sourire en perspective vous attendent dans ce fast food, pourtant le plus proche de mon domicile. À éviter à mon sens.
Mandy.o
Le 24/02/2024 à 20:46
Un conseil, allez chez le concurrent à 3km au dessus!!! Expérience qui mets très en colère!!! La commande arrive: -3 hamburgers FROIDS, Frites très limites -Nous interpellons une serveuse de salle pour lui faire part, qui nous dit effectivement ce n'est pas normal! Repart avec notre commande - Nous avons bien vue que le responsable ou soi-disant Manager est agacé!!! Pas très professionnel! - un autre serveur de salle revient avec notre commande non changée, très gêné en nous dit vous avez un micro-ondes à disposition pour faire réchauffer!! Je lui demande si c'est une blague?! Il Repart avec notre commande, mal à l'aise!! - Revient avec notre soi-disant nouvelle commande chaude!! Mais il n'y avait que les frites de chaude burger toujours FROIDS !!! Nous pensons même qu'il ne nous a même pas changé les burgers! ( c'est loin d'être chaud le fromage ne fond même pas un peu!) Cela est vraiment inadmissible et irrespectueux!!! À FUIR!!!
Marina.e
Le 23/02/2024 à 13:47
Personnels très agréables et serviables Restauration parfaite avant un ciné avec les enfants
Arnaud.R
Le 22/02/2024 à 11:36
Ma photo résume la situation. Toujours très bon, mais pas de service. C'est le même problème sur tours. Messieurs les managers passez un stage chez Mac do : pas pour la cuisine, vous êtes meilleurs, mais pour le reste.
Hélène.u
Le 21/02/2024 à 20:05
Commande pour emporter. Peu de bornes tactiles pour commander ce qui crée un petite file d'attente. La commande est préparée rapidement et sans erreur. Les burgers sont bons.
pascal.a
Le 20/02/2024 à 20:33
Commande au drive incomplète... Erreur toujours contrôler avant de partir ... Enfin un extra cheddar lover en moins ça pique vu le prix de
Abdel94.
Le 19/02/2024 à 22:41
Commande sur borne, 30 minutes d'attente pour un repas froid sans goût et sans saveur. service lamentable. A eviter tout simplement.
Sirox.
Le 17/02/2024 à 19:23
Nous avons eu un problème avec la borne de commande au moment de payer, le personnel a été très réactif avec nous et très cordial, je recommande ce Burger King.
atks.A
Le 14/02/2024 à 18:43
Expérience pas terrible, la plupart des salariés n'ont pas de filet sur la tête. Beaucoup d'attente car ils avaient oublié de faire mon burger pas d'excuses et le burger avait un arriere goût. Remplissage du King fusion à moitié. Il fesait assez froid dans la salle et le carrelage extérieur est très très glissant. Il y a beaucoup d'amélioration à apporter
pauline.l
Le 02/02/2024 à 06:54
Il y avait du monde donc un peu d'attente mais raisonnable. C'était bon. Petit bémol, il nous a fallu ouvrir les sandwichs pour savoir lesquels étaient au poulet ou bien boeuf car rien de noté dessus étant donné que c'était les mêmes. Idem pour les cocas.
Wendy.u
Le 31/01/2024 à 06:52
L’employée n’écoute pas correctement la commande et nous soutient que nous n’avons pas commander ça hors nous faisons toujours la même commande .. Nous lui avons fais remarquer que c’est pas ce que l’on avais commander que nous payons la différence mais nous souhaitons ce que nous avons demander elle a nous a simplement envoyer balader en nous disant de refaire le drive si on souhaitais autre chose 😓 Surtout qu’à notre arrivé le drive était vide et nous avons attendu 15 min avant qu’on prenne notre commande ..
Josette.A
Le 28/01/2024 à 20:15
Rien à dire, service rapide, restaurant propre et personnel sympathique.
xXr4pToRe86Xx.s
Le 27/01/2024 à 22:58
Je passe au drive elle se trompe dans ma commande je fait marche arrière elle me tien tete que c’est moi qui et pas dit la bonne chose alors que c’est elle qui c’est trompe et elle me dit que elle peut rien faire ou alors je refait le tour au drive et je paye une 2 eme fois honteux en plus d’avoir attendu 15 min pour qu’elle prene ma commande HONTEUX
Sylvia.a
Le 27/01/2024 à 11:00
Très bon mais ne pas y aller quand y a trop de monde Ils sont vite débordés et oublie beaucoup de choses dans les commandes
Alexandra.a
Le 26/01/2024 à 09:38
Nous sommes venus hier soir, et mon conjoint venait exprès pour prendre le menu one piece du moment pour avoir le t-shirt lufy. Quel a été notre déception quand nous sommes arrivés chez nous et qu’il n’y avait absolument pas le t-shirt lufy pour lequel nous étions spécialement venus. Cela n’est pas correct de vendre un menu avec un goodies inclus et de se retrouver sans celui-ci.
Anne-Laure.i
Le 24/01/2024 à 15:23
Bonjour, nous sommes venus le vendredi 19 janvier 2024. Nous avons eu froid, les portes de la terrasse étaient ouvertes et nous avons du manger avec nos blousons. De plus, les sandwichs étaient limite chaud.
Alina.r
Le 23/01/2024 à 21:20
Très bonne expérience, Big UP à Abel. On va te marier Abel.
Malika.E
Le 22/01/2024 à 14:02
Endroit très propre où le personnel est très réactif aux demandes. Le veggie de la chaîne est un + pour la végétarienne que je suis ✨
Réponse du propriétaire :
Chère Malika BENDEGGOUN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de votre satisfaction. Si ce n'est pas déjà fait, pensez à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Jacob.o
Le 22/01/2024 à 13:02
Jean-Charles est le meilleur serveur de Burger King il mérite un poste très haut dans le Burger King Jean-Charles On t’aime tous!
Réponse du propriétaire :
Merci Jacob Morden pour ce retour d'expérience si enthousiasmant. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez Burger King et espérons vous revoir bientôt !
Martin.
Le 22/01/2024 à 12:57
Je suis venu pour voir Jean-Charles À mon Burger King préféré et je ne suis pas déçu comme à chaque fois Jean-Charles sauve vraiment cette l’ambiance parce que les autres employés ne sont pas vraiment top. Merci Jean-Charles. À bientôt. Bisous
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de lire par votre commentaire un tel enthousiasme, merci Martin !!!
Tristan.u
Le 21/01/2024 à 20:20
Il faudrait re donner des vrais sacs, c’est mieux car la boisson à côté du sac quand on prend à emporter c’est vraiment pas pratique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tristan Luc, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience liée à votre récent passage dans notre restaurant. Nous prenons en compte vos remarques, et espérons vous revoir prochainement !
Léane.E
Le 19/01/2024 à 23:37
Equipiers souriants, et sympathiques ! Merci à Alexandre pour son accueil et sa gentillesse ! c'est impeccable !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup Léane FERRON pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
MrRoxeur.
Le 19/01/2024 à 23:17
Temps d’attente assez long en salle mais rien à dire sur le drive !
Réponse du propriétaire :
Merci MrRoxeur d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
WoLToR.a
Le 16/01/2024 à 00:10
C'est vrai que le goût et la qualité sont là...
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup WoLToR randonée pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Lizzi.h
Le 13/01/2024 à 13:00
Bonjour nous sommes venus aujourd'hui il faisait extrêmement froid tout le monde était avec des manteaux, les portes de la terrasse et ouverture celle de la salle du couleur rentrer encore plus les frites étaient froides nous avons attendu longtemps et nous avons décidé de partir le repas à moitié fini parce que nous avions trop froid tout le monde littéralement porte des manteaux quand j'ai été demandé pour voir si vous pouvez augmenter le chauffage ou fermer les portes ma prise de haut et on m'a répondu que ce n'était pas possible il serait peut-être bien de prendre soin de vos clients. Nous ne reviendrons pas ici pour sur autant faire 3 km de plus pour aller au prochain. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lizzi Pheles, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Christophe.A
Le 11/01/2024 à 14:12
Un personnel aussi serviable que charmant. Une propreté impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Pallard, Merci de nous faire un retour sur votre expérience récente dans notre restaurant Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in Alors, à bientôt !
virginie.e
Le 11/01/2024 à 14:06
Nous avons été servies très vite. Aucun soucis..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie Delage, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Chris.e
Le 10/01/2024 à 18:21
Pour ce qui est des menus c est comme dans tous les burgers king. Par contre les toilettes sont très très sales ! La brosse des toilettes est dans un état lamentable. Je n ai jamais vu des sanitaires dans cet état dans les autres fast food.
Réponse du propriétaire :
Merci Chris Delenclos d'avoir choisi Burger King et de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Il est très précieux pour nos équipes de mesurer la satisfaction des clients, afin de vous offrir un moment d'excellence lors de votre passage dans notre restaurant. Nous intégrons avec intérêt vos commentaires et espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos restaurants Burger King.
Antoine.
Le 08/01/2024 à 16:56
Ils ont oublié mes sauces, mais aucun soucis pour les récupérer, sinon c'est un burger king lambda je me sens donc comme un roi là
Réponse du propriétaire :
Merci Antoine A d'avoir choisi Burger King et de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Il est très précieux pour nos équipes de mesurer la satisfaction des clients, afin de vous offrir un moment d'excellence lors de votre passage dans notre restaurant. Nous intégrons avec intérêt vos commentaires et espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos restaurants Burger King.
Florence.o
Le 06/01/2024 à 13:14
Très bien, propre, peu d’attente (samedi midi), personnel à l’écoute et aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florence Boucher, Merci de nous faire un retour sur votre expérience récente dans notre restaurant Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in Alors, à bientôt !
Maxence.u
Le 02/01/2024 à 14:44
Alors je ne dis pas que tous les employés sont comme ça, mais la personne au comptoir à 14h30 le 02/01/24 désagréable avec moi, ma copine, un monsieur qui avait une commande click and collect (elle avait aussi sur son badge marqué klo- quelque chose) dommage car la nourriture est très bonne, d'où la 2eme étoile ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence Guillot d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
hind.h
Le 02/01/2024 à 13:09
Il faut bien se concentrer sur les commandes des clients. Et surtout ne pas servir une bouffe froide.
Réponse du propriétaire :
Merci hind chadli de nous faire un retour sur votre expérience récente dans notre restaurant Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in Alors, à bientôt !
Kunther.�
Le 02/01/2024 à 12:43
Plus les années passent, et plus il y a de problèmes question qualité de la nourriture. Double cheese bacon xxl plutôt sec, moins goutu, alors que je viens assez souvent. Par contre, arrêtez de faire de la promo pour votre Master cantal ou auvergnat etc C'est 3 ou 4 euros de plus que les autres menus, le burger est de taille normale, il n'y a pas grand chose dedans et c'est sec, on ne se régale pas. Autant prendre le burger cité précédemment. Je suis déçu, que je préfère manger maintenant des burgers dans des plus petits restaurants donc la qualité est meilleure pour parfois le même prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kunther “Jumeauxinator”, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Nicolas.o
Le 02/01/2024 à 08:33
Seule les frites au cheddar sont arrivées tièdes et étaient bonnes. Ils avaient oubliés les nuggets que nous avions commandé. Les deux hamburgers étaient totalement froids. Je ne sais pas depuis combien de temps ils avaient été préparé mais depuis bien trop longtemps visiblement. 1er fois que je suis autant déçu dans un Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Monteiro, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Julien..
Le 31/12/2023 à 12:20
Beaucoup de monde, des zones de passage souvent avec des portes souvent ouvertes faisant rentrer le froid. Le menu est ok
Réponse du propriétaire :
Cher Julien L., Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
David.o
Le 30/12/2023 à 19:54
Restaurant immonde, impossible de de laver les mains car le lavabos étaient bouchés ainsi que les WC, les tables étaient sale et collantes et pour couronner le tout, la moitié des produits étaient en rupture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David Robert, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Astral.
Le 29/12/2023 à 13:02
Service rapide et efficace, repas peu chaud
Réponse du propriétaire :
Merci Astral 8 d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
Alexis.i
Le 29/12/2023 à 01:40
UNE HONTE!! Moi et ma famille pas de la région sommes venu passer un séjour au futuroscope après une journée entière au futuroscope nous voulions manger autre part que la bas et nous sommes venu ici à 22h50 et le personnel avait déjà bloquer l’accès au restaurant, nous sommes donc allé au drive et la file d’attente était très importante (sûrement dû au client du futuroscope) après 50minutes d’attente il était 23h50 nous étions sur le point de passer notre commande et un membre du personnel a refusé de prendre les commandes en expliquant sur un ton plutôt aberrant qu’il ne dormirai pas ici et qu’il soit disant pas d’effectif. Le gros problème est le manque de professionnalisme le personnel nous prévient au dernier moment après qu’on est attendu presque une heure . J’ai compris par certains avis que le restaurant notamment les cuisines étaient pas biens entretenus et que certains client avait fait des intoxication alimentaire du au mauvais entretien des cuisines . Il y’a a quand même un point positif à souligner qui est que grâce au manques de professionnalisme des employés j’ai eu la chance de ne pas être rentré de le restaurant sale et moi et ma famille avions evité une probable intoxication alimentaire
Alexandra.u
Le 29/12/2023 à 01:13
Service lamentable , nous sommes arrivés à 22h55 ( fermeture à 11h) c'était déjà fermé, nous sommes donc allés au drive qui ferme à minuit, après 50 minutes d'attente, alors que nous n'étions pas loin de passer, une personne vient nous voir en disant que ça fermait qu'il n'allait pas dormir là bas sur un ton très très limite , il a bien vu qu'il y avait des enfants dans la voiture mais cela lui était complètement égal. Aucune organisation et aucun professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra Rubio Lopez, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Yohann.I
Le 29/12/2023 à 00:25
Du JAMAIS VU !!! 3/4 d'heures dans la file d'attente et on sort pour nous dire qu'il n'y a plus de services.même pas de passage au préalable.et une personne très mal aimable.et tout ça pour fermer 10mn plus tôt et une voiture avec 3 enfants 😡
Réponse du propriétaire :
Cher Yohann WILLMANN, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas donné pleine satisfaction, sur l'attente manifestement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous faisons remonter l'information.
Julien.e
Le 27/12/2023 à 23:37
Déçu du restaurant, 45 minutes d’attente au drive, au moment de récupérer la commande, les hamburgers été froid. Organisation à revoir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien Lerebours, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas donné pleine satisfaction, sur l'attente manifestement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous faisons remonter l'information.
Anne-Claire.A
Le 27/12/2023 à 01:11
Nous nous sommes arrêtés pour déjeuner pendant un long trajet dans ce fast food qui n'a de rapide que le nom : 30min d'attente pour 4 menus. Pour couronner le tout, le lieu est sale, les tables ne sont pas nettoyées, le sol colle et je ne parle pas des toilettes! 3h après le repas, mon mari a eu la pire intoxication alimentaire de sa vie! Je n'imagine donc pas l'état des cuisines. A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Claire, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Margot.e
Le 24/12/2023 à 16:42
5 étoiles pour la gentillesse et l'efficacité d'Abel mes parents sont passés le vendredi 15 Décembre.
Réponse du propriétaire :
Super sympa de nous faire part de votre satisfaction et de féliciter nos équipes, cela nous touche sincèrement ! Merci Margot Perez !
Jyslain.o
Le 23/12/2023 à 11:08
Après avoir commandé sur ubber eat ça Fais 4 jour que moi et ma femme Somme malade merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jyslain, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone ainsi que le restaurant concerné et ticket de caisse à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Sebastien.a
Le 19/12/2023 à 23:09
Service lent lors d’un soir de match, dommage que le personnel soit pas assez nombreux. 1h03 d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien Ratex, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous faisons remonter l'information.
Anthony.r
Le 19/12/2023 à 20:55
Abel meilleur serveur! Service de qualités ! Je recommande a tout le monde
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony Bris de nous faire un retour sur votre expérience récente dans notre restaurant Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in Alors, à bientôt !
Cathy.a
Le 15/12/2023 à 21:51
Bonsoir, désolée mais très déçues de la cuisine de ce BK, veggie lousianne avec très peu de sauce, trois barquette de frites avec cheddar très très très peu garnie soit très décevant. Toilette dans un état très moyens avec aucune feuilles de suivis des passages. Cependant bien accueillie par le personnels mais le reste est à revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy Lachaume, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir une prochaine fois dans l’un de nos restaurants, et que lors de ce prochain passage, vous puissiez apprécier totalement ce moment.
PolePosition42.i
Le 15/12/2023 à 13:38
Vite et pas oublié ce qui n’est pas le cas partout dans le fast food... Donc très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour PolePosition42 Simulation, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Anaïs.a
Le 15/12/2023 à 13:33
Le service était un peu long mais normal car heure de pointe. Mais le personnel a su se faire pardonner par un petit geste commercial. Le seul bémol était mon burger qui était froid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs Cabaret, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Electraa.
Le 15/12/2023 à 13:33
Revenu depuis un moment dans ce BK , il y'a du monde , on peut attendre un petit peu ce qui est normal car il y'a du monde ^^ Pour le repas la qualité burger king est au rendez vous , la vaisselle prêter est propre . Les burger sont bien constituer, les menus sont bien présenté sur le plateau . L'équipe est très gentille et est à votre disposition. Professionnalisme digne d'un grand fast food . Merci pour ce moment !
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup Electraa pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Jerome.l
Le 13/12/2023 à 19:40
Propre malgré l'heure, 14h. Service à table, service rapide produit chaud et goûteux.
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome Fleurquin de nous faire un retour sur votre expérience récente dans notre restaurant Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in Alors, à bientôt !
Johnny.h
Le 12/12/2023 à 11:59
J'ai souvent encourager mes amis à aller chez Burger King mes celui là non ,la qualité, quantité n'est plus au rdv dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johnny Thiollet, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Lea.o
Le 10/12/2023 à 20:36
Commande prise au drive, avec de l'attente car beaucoup de monde ce soir. Sur deux menus adultes demandés avec un total de 41,50euros nous avons eu 1 burger 1 frites 1 petit burger . Injoignable par téléphone, messagerie pleine ne pouvant pas laisser de message. Comment peut-on être remboursé ??? 20km pour y aller, autant dire que mon conjoint y aller seul n'a pas fait demi tour une fois rendu. Merci de veiller à livrer la bonne commande , surtout pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Lea Montagu, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant ne vous a pas donné pleine satisfaction, sur l'attente manifestement. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous faisons remonter l'information.
Melissa.o
Le 28/11/2023 à 21:24
Je confirme les précèdents commentaires, une glace à moitié remplie, sans parler de la garniture... payer 3.90€ pour 2 cacahuètes qui se battent en duel et à peine de caramal... les prix ne font qu'augmenter et les quantités diminuer ! C'est scandaleux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa Nogueira, Merci de nous faire un retour sur votre expérience récente dans notre restaurant Burger King. Nous intégrons vos remarques.
Nicolas.o
Le 24/11/2023 à 23:50
Ce burger king est propre et le personnel agréable. J'apprécie de manger un burger sans une tone de sauce. 👍🍔👑 Translate Bravo Burger king 😂
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas Poirault, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de votre satisfaction. Si ce n'est pas déjà fait, pensez à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Léo.e
Le 22/11/2023 à 16:15
Jamais été déçu jusque là, Aucun oubli de commande et les produits sont chauds. Rien à dire.
Réponse du propriétaire :
Cher Léo De Jesus Esteves, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de votre satisfaction. Si ce n'est pas déjà fait, pensez à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Yannick.A
Le 21/11/2023 à 13:51
Un BK comme un autre mais servi avec le sourire... Par contre les toilettes, c'est pas top...
Réponse du propriétaire :
Merci Yannick CAMPAGNUCCI d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Rúben.u
Le 19/11/2023 à 13:15
C’est un bk, toujours bon Pas trop de temps d’attente
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de vous lire, merci pour votre commentaire Rúben Duarte ! Burger King s’efforce de satisfaire ses clients à tous les niveaux. Toute l’équipe espère vous revoir rapidement chez nous.
Charlotte.i
Le 19/11/2023 à 13:07
J’aimerais remercier Abel pour son service de qualité ainsi que ses mets délicieux, je me suis sentie comme dans un Michelin grâce à ses attentions. Équipier sérieux qui soigne ses clients aux petits onions.
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte Hinsbey, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous accorder un commentaire, et aussi élogieux. Nous transmettons à toute l'équipe ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Grego.u
Le 19/11/2023 à 12:53
Drive de déplorable que ce soit en horaire d'affluence ou non... Montage des sandwichs au niveau de MC DO donc déplorable aussi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grego Fuchs, Toutes nos excuses pour le désagrément dont vous faites part. Nous faisons remonter l'information.
TR.J
Le 18/11/2023 à 16:32
Super fast-food, un personnel accueillant et plus qunefficace. En plus, il y des recettes adaptées aux régimes végétariens, avec un vrai choix possible ! Merci 🫡
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup TR SJR pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Remi.a
Le 17/11/2023 à 22:31
Très bonne prestation surtout de Mounaim qui est très beau au passage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Remi Cantini, Merci pour ce message... élogieux ! Nous transmettons !
Juliette.e
Le 17/11/2023 à 20:44
La cuisine au top super plats entrée dessert, ambiance tip top très rigolote Abel employé du mois
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup Juliette Depeyris pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Amélie.r
Le 17/11/2023 à 20:26
Très déçu, sandwichs secs, steak haché bourré de nerf, aucun goût. Le seul point positif c'est la rapidité du service.
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie Bretaud, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
Clément.e
Le 15/11/2023 à 12:51
À peine commandé en borne qu'ils avaient déjà préparé ma commande 😂 jamais vu aussi rapide j'ai même pas attendu 30 sec.
Réponse du propriétaire :
Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup Clément Pelletier pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
Hagop.a
Le 12/11/2023 à 17:30
Le pire burger king de France. Il y avait un Pince oreille dans la boisson. Le wrap une brique !!! Je déconseille !!!!
A.o
Le 10/11/2023 à 13:16
La shrinkflation a encore frappé, j’apprécie manger au BK mais j’ai été très choqué de la taille du Sunday payé 2€70, en 5 bouchées c’était fini. Quand j’ai interrogé un serveur sur la quantité il m’a répondu « Bah c’est un sunday quoi ». Bon bref oubliez les dessert au BK !
Réponse du propriétaire :
Bonjour A son Pépère, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
David.U
Le 10/11/2023 à 13:00
Prix affiché au drive différents de la facture. Chez Burger King 11,20 + 0,70 = 12€ En prime Burger et frites froide 👍
ninie.c
Le 09/11/2023 à 09:13
De passage juste après le futuroscope. Repas servi froid avec le Cheddar même pas fondu dans le cheeseburger mais d'après l'équipier c'était chaud la blague . Les cuisines sales avec de la nourriture par terre et une souris qui traînait dessous nous avons même la preuve en vidéo. Sa nous a dégouté on a jeté notre commande et nous sommes repartis. Le premier burger king de la chaîne dont je suis totalement dégoutés. Je déconseille ce burger king.
Réponse du propriétaire :
Chère Ninie Screve, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
Christelle.y
Le 06/11/2023 à 12:59
Conforme à ce qu'on peut trouver dans un restaurant de cette chaîne. Néanmoins, on sent que le personnel est débordé car pas assez nombreux et qu'ils font ce qu'ils peuvent, alors que la clientèle semble pas toujours prompte à laisser les lieux dans un état correct pour les clients suivants. C'était le temps d'une pause sur la route, ça allait, mais sinon je ne suis pas sûre que l'ambiance me donne envie de revenir.
Maéva.a
Le 03/11/2023 à 22:08
D'habitude toujours bien servis et bien accueillis, sauf ce soir où une jeune dame au drive nous a mal reçus, et ne respectant pas la commande dite Vraiment déçu et espérant le nécessaire pour que cette dame apprenne à respecter aussi les clients.
Réponse du propriétaire :
Chère Maéva Rallon, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous faisons remonter l'information.
Anne.o
Le 01/11/2023 à 18:20
Un temps d attente qui frise l indécence. Pour manger un sandwich lancer dans son emballage. Dommage car la serveuse avait le sourire. On a cru que nous n allions pas manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne Journot de nous faire un retour sur votre expérience récente dans notre restaurant Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in Alors, à bientôt !
stark.w
Le 31/10/2023 à 23:00
Manque de personnel qui court partout. Tables sales obligés de nettoyer nous même, burger en vrac dans l'emballage, 25 mn d'attente avant d'être servis, toilettes très sales. Déçus 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour stark awor, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
alban.o
Le 31/10/2023 à 17:54
grand burger king sur deux étages dommage qui il y a que 4 bornes de commande l’entrée est saturé a l attente des bornes difficulté pour ressortir
Réponse du propriétaire :
Merci alban rollet d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
Maxence.o
Le 30/10/2023 à 21:07
Abel gros coeur sur toi, dommage pour le jouer dans le menu enfant donc merci Abel.
Réponse du propriétaire :
Merci Maxence Coullon d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Dark-dog-sniper.
Le 30/10/2023 à 20:34
Notre serveur Abel était incroyable, le service est rapide, au top 😄
Réponse du propriétaire :
Cher Dark-dog-sniper 4, Merci pour votre commentaire élogieux ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Vincent.a
Le 29/10/2023 à 21:59
Merci bcp à Abel pour cette accueil chaleureux, le service était rapide, le serveur Abel, en plus d'être très beau, à été d'une sympathie hors du commun. Étant un gros point fort je pense qu'il mériterait une augmentation car sa bienveillance m'a permis de passer un repas exceptionnel. Je pense que je reviendrai uniquement pour recroiser ce héros du quotidien qui a embellis ma soiree
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent Patureau, Nous sommes touchés de lire que vous avez accordé une si belle notation à notre restaurant et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Nathalie.e
Le 28/10/2023 à 16:57
Pas d'attente. Propreté des lieux. Ambiance très sympathique. Merci à Léane pour son accueil et son sourire. Et merci à Hicham pour sa gentillesse. A très vite
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Nathalie Ferron d'avoir pris le temps de nous accorder un commentaire, et aussi élogieux. Nous transmettons à toute l'équipe ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Julie.u
Le 28/10/2023 à 16:48
Très bon personnel sympa repas prêt rapidement et servi chaud
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Julie Quintard d'avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction au travers de cette belle notation et de votre commentaire élogieux. Nous transmettons et espérons vous revoir prochainement chez Burger King !
Stéphane.e
Le 27/10/2023 à 10:43
Malheureusement, comme dans beaucoup d'endroits, quand vous rappelez l'employée pour une erreur dans la commande, vous etes stigmatisé et dénigré. À l'occasion de mon passage, la serveuse s'est employé a ne pas lever les yeux et ni même à nous adresser un mot à l'aller comme au retour. .... On est désolé,.... Excusez-nous.... Je vous ramène ça.... Je m'en occupe..... Qu'est-ce que ça serait mieux.!!! Rien de tout ça. Au boulot, les managers !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Despas, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
Mars.r
Le 25/10/2023 à 10:32
Pas parfait vu que c'est un fast-food je note juste qu'il y a moins d'innovation que certains concurrents et prix pour 2 proches d'un bon restaurant, je sais pas je me rend pas compte mais des burgers c'est pas si cher à produire.
Réponse du propriétaire :
Merci Mars Bro (Gaming) d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
Gonçal.o
Le 23/10/2023 à 20:35
Merci à la serveuse pour son sourire et sa gentillesse, et encore merci pour la glace caramel 😍.
Réponse du propriétaire :
Cher Gonçal Lopes, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de votre satisfaction. Si ce n'est pas déjà fait, pensez à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
sarah.1
Le 23/10/2023 à 13:41
Il y a du choix pour les végétariens et rien que ça, ça fait plaisir. C'est la seule chaîne de fast food que je connais qui ait différentes recettes de hamburgers végétariens qui soient si bons. Le Louisiane tout particulièrement est juste délicieux. Il y a souvent de l'attente au drive mais ça vaut le coup !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour sarah. 1329, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de votre satisfaction. Si ce n'est pas déjà fait, pensez à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Le.u
Le 22/10/2023 à 19:06
J'ai commandé le master montagnard du moment. Visiblement la personne ne savait pas le faire.. - Je n'avais pas de sauce en bas du pain ce qui faisait que c'était grave sec. - La viande devait être celle à 150 grammes ce n'était pas le cas. La commande n'était pas en plein rush mais en pleine après-midi très calme ce qui montre plutôt une incompétence professionnelle.. Je suggère donc à la personne qui a fait ce burger de changer d'emploi, ce n'est pas fait pour elle et de surtout bien continuer les études, sauf si c'est en restauration ! 🙂 Toi qui lit cette avis, va dans un vrai restaurant ou dans un autre BK qui respecte les recettes et ceux pourquoi paye le client! 😎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le juriste stock, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Omega.r
Le 19/10/2023 à 22:23
D’habitude je suis très content du service sur place etc mais la première commande que je prend à emporter il manque les frite de mon menu et quand je prend un supplément ça serait pas mal de le faire, prochaine fois je vais vérifier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Omega Graph, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Cécile.o
Le 18/10/2023 à 18:20
Arrivée à 21h45, commande à la borne, plus aucune boisson à part de l eau plate et eau gazeuse. Longue attente pour avoir notre plateau (pour 2 personnes). 2 Sundays Chocolat en dessert, la glace était liquide comme pour un milkshake, déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Govillé, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Jennifer.e
Le 17/10/2023 à 17:26
J ai commandé dimanche 15 octobre via ubear hits avec mon menu j ai commandé une glace fusion lion a 5 euros que je n ai pas eu avec ma commande , je les ai contacter pour un remboursement la personne au tel a pris mes coordonnés et mon numéro de commande en m indiquant qu on aller me rappeler j attend toujours
Nhu.y
Le 16/10/2023 à 23:31
Très bon service,Équipe trop gentil et très serviable , le directeur est tellement professionnel et gentil ca se voit qu’il a formé une bonne équipe, il ya trop une good vibes. Merci pour la dose du topping c’était trop bonne la glace. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Nhu Lylia d'avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction au travers de cette belle notation et de votre commentaire élogieux. Nous transmettons et espérons vous revoir prochainement chez Burger King !
Nadia.a
Le 09/10/2023 à 23:13
Menu à emporter. (21h )~ Attendue un bon 10 min alors qu'il n'y avait personne. Burger froid , boisson oubliée ..... Alors au lieu de ricaner derrière le comptoir....faites attention aux clients . Je ne recommande pas dutout
Réponse du propriétaire :
Chère Nadia Nadia, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
xavier.o
Le 08/10/2023 à 15:54
Ce burger King est tout aussi bon que les autres, mais malheureusement il n'y a jamais une table propre!! Vous qui servez à table, munissez-vous de micro fibres pour désinfecter les tables. Il faut croire que vous n'avez retenu aucunes leçons des normes COVID.
Ethan.o
Le 27/09/2023 à 18:53
Burger froid, mais bon, manque quand même un peu d’ambiance. A la prochaine. Personnelle gentille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ethan BOVO, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
kevin.e
Le 26/09/2023 à 19:25
Service rapide de qualité, très bonne ambiance au comptoir, trop de style avec leurs petites couronnes 👑
Réponse du propriétaire :
Bonjour kevin neveu, Nous sommes touchés de lire que vous avez accordé une si belle notation à notre restaurant et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
marie.e
Le 26/09/2023 à 11:18
Super restaurant ! Mérite de grandir et de voir du monde !!! J'adore ;)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci marie Bellec d'avoir pris le temps de nous exprimer votre satisfaction au travers de cette belle notation et de votre commentaire élogieux. Nous transmettons et espérons vous revoir prochainement chez Burger King !
Charlélie.
Le 25/09/2023 à 22:51
Achille et Mahfoud nous ont particulièrement bien accueilli. Nous allons revenir très rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlélie, Super sympa de nous faire part de votre satisfaction et de féliciter nos équipes, cela nous touche sincèrement !
Girodo.o
Le 25/09/2023 à 21:36
Très bon burger king, manager et employés très professionnels et sympathiques. Restaurant très propre et beaux burgers.
Jr.n
Le 23/09/2023 à 13:07
Franchement j’ai jamais goûter des sandwichs aussi succulent ! J’ai le palet ravis merci Burger king
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Jr One d'avoir pris le temps de nous accorder un commentaire, et aussi élogieux. Nous transmettons à toute l'équipe ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Tanguy.-
Le 22/09/2023 à 23:48
Enfin un Fast Food qui sert de la nourriture chaude et qui ressemble aux photos de présentation et qui sert rapidement. Lieu, tables et sièges propres ! Personnel accueillant et aimable ! Si tout les Fast Food pourraient prendre exemple... Ah oui merci d'avoir remplacé les cuillères en bois pour les desserts qui n'étaient vraiment top, surtout en bouche, maintenant je trouve ça parfait! Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy L-C, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
Theo.o
Le 21/09/2023 à 12:43
Je recommande vivement, service rapide, accueil chaleureuse, frites chaudes et meilleur que McDo. Rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo Morosi, Nous sommes touchés de lire que vous avez accordé une si belle notation à notre restaurant et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
alexounette.l
Le 17/09/2023 à 19:20
Passer commande au drive, il y a quelques instants. Je viens rarement et je ne reviendrai plus. Payer 14,20€ pour une commande qui n'est pas la mienne (bon appétit à celui qui a ma commande) et bien sûr je suis perdante 😡. Ça fait cher, le menu !! Évidemment je n'ai pas pris le ticket de caisse. Donc...je l'ai dans le...
Réponse du propriétaire :
Bonjour alexounette alex, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
Victorine.o
Le 15/09/2023 à 21:27
Service très rapide pour 7 personnes alors qu'il y avait beaucoup de monde ( un vendredi soir), les burgers sont bons, pas d'erreurs. Remerciement spécial pour l'employé qui est venue de lui même, sans demande, avec le sourire, apporter une gamelle d'eau à notre chien (nous étions en terrasse). Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Victorine rochard, Quelle récompense pour nous de vous lire, merci ! Nous mettons toutes nos forces vives au service de notre clientèle afin de satisfaire encore et toujours mieux cette dernière. A bientôt chez Burger King, nous l'espérons !
vanessa.a
Le 12/09/2023 à 20:01
Je viens tout juste de passer au drive et la personne qui a pris ma commande a été plus que agréable et souriante et ça fait plaisir de voir quelqu'un dans un commerce qui ne vous donne pas l'impression de sortir de prison 😂 Merci a elle (clodine je crois)
Réponse du propriétaire :
Bonjour vanessa barraire, Ravis de lire votre commentaire et de constater que nos prestations sont à la hauteur de vos attentes ! A bientôt !
Chapitaku.C
Le 11/09/2023 à 22:30
Lundi = entretien avec le manager, on avait convenu 18h pour débuter. Vendredi = jour pour signer le contrat... 24h à la place de 18h comme j'avais demandé. Heureusement que je n'ai pas signé leur papiers. Visite des lieux, le manager qui nous a expliqué les choses n'était pas agréable du tout ; il a la tête d'une personne au bout de sa vie, ça fait rêver, woah. Formation pendant 4h assis à répondre aux quiz et regarder des vidéos du site officiel de burger king sans faire de pause. Samedi = 1er jour de travail. JE PRÉCISE ! J'AI PAS SIGNÉ DE CONTRAT DU COUP ILS M'ONT FAIT TRAVAILLÉ ILLÉGALEMENT ! Moi, débutante, DOUBLE RUSH DIRECT DANS LA TRONCHE ! J'avais perdu mes moyens au travail, Galère pour rentrer à la maison le soir, j'ai rencontré un mec chelou dans la rue, j'ai eu peur pour ma sécurité. J'ai quittée le travail le même jour car je ne sentais pas la fiabilité de cette restaurant et une collègue de travail n'a fait que confirmée mes doutes. Je ne vois pas pourquoi elle s'est faite engueulée à cause de mon départ alors qu'elle n'a fait que me dire la vérité sur ce BK, je ne retourne plus jamais travaillé là-bas. En plus d'avoir certaines personnes désagréables. Mauvaise expérience pour un début de restauration rapide. L'un des manager a osé dire que nous les jeunes ont est pas courageux, mais qu'est-ce que je n'en ai strictement rien à cirer de son avis. Si vous aimez votre travail, tant mieux. Mais pas moi surtout si vous ne tenez pas vos engagements et respectez pas non plus vos employés. La santé avant tout. Tchao.
Iréné.e
Le 11/09/2023 à 13:11
Je me dis tiens ! Je mangerais pas chez moi je passerai chercher un Burger King au DRIVE avant d’embaucher. Je veux utiliser mes points gagner, et bien erreur fatale ! J’oubliais que ce Burger King y’a toujours un souci ! Soit informatique soit l’attente est de 45 minutes et ben aujourd’hui 11/09/2023 c’est le problème informatique ! Donc je repart sans commander et le ventre vide pour le boulot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iréné Devarre, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
marine.a
Le 11/09/2023 à 06:16
Faut penser a bien surveiller sa commande car il manque souvent quelque chose. Sinon les burgers sont copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci marine mathieu d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
Maeva.u
Le 07/09/2023 à 23:40
Inadmissible, au drive : la caissière s’endort ! En primes personne ne porte de casquette ou charlotte 👏🏼👏🏼👏🏼 bravo pour l’hygiène. Et le combo finale pour un crispy et un double cheese 30 minute d’attente .😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva Duret, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous faisons remonter l'information.
Mag.
Le 30/08/2023 à 07:48
Très déçue surtout quand on vient avec un groupe. Une personne derrière sa caisse bien désagréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mag D, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
Au.r
Le 29/08/2023 à 16:41
Il faisait une chaleur d'enfer. Malgré la clim qui était mise au maximum au vu de ce que disait une employée. On n'aurait pu se sentir super mal. J'ai crû que j'allais faire un malaise. Merci la bouteille d'eau fraîche. D'ailleurs petite question suggérée au responsable du fast food : Pourquoi lorsqu'on prend une boisson dans notre menu en l'occurrence de l'eau, il nous propose qu un tout petit format de 33 ml alors que si on avait fait le choix de prendre un soda c'était directement 50 ml , chercher l'erreur ... 🥴🧐. Pourquoi ne pas proposer directement une bouteille d'eau de 50 ml ce qui est meilleure pour la santé ...
Réponse du propriétaire :
Merci Au Dré d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
Amélie.�
Le 28/08/2023 à 13:51
J'ai été très contente de trouver ce burger King sur ma longue route pour traverser la France. J'ai été servie très vite et très bien accueillie. Rien à dire sur la commande et les frites étaient terriblement bien cuites (c'est la première fois dans 1 BK que je les aies mangées si bonnes ). Rien à redire 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Amélie Pénisson, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt !
lissi.o
Le 28/08/2023 à 13:50
Nous avons été bien reçu et bien servi, nous n'avons pas eu d'attente pour nos commandes avec nos 4 enfants. Personnel souriant, même une des serveuse à pris 2mins pour savoir si nous étions satisfait du service, l'accueil, le repas... Merci à l'équipe du Burger King Migné Auxances de nous porter autant d'intérêt pour maintenir leur restaurant et leurs équipes afin de garder l'équilibre de son restaurant et de son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour lissi Postel, Quel bonheur de vous lire, merci pour votre commentaire ! Burger King s’efforce de satisfaire ses clients à tous les niveaux. Toute l’équipe espère vous revoir rapidement chez nous.
Ambre.
Le 27/08/2023 à 23:07
Personnel très gentil. La manager (femme blonde) tres mal aimable, il ne faut pas qu’elle s’étonne si elle n’a pas beaucoup de clients A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ambre, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous faisons remonter l'information.
manon.a
Le 27/08/2023 à 21:58
Très bon accueil, un manager au top, attentif et serviable, Un runner particulièrement efficace et courtois. Pas d'attente. Nous recommandons vivement
Réponse du propriétaire :
Merci manon maurin de nous faire un retour sur votre expérience vécue dans notre restaurant Burger King. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in Alors, à bientôt !
David.
Le 24/08/2023 à 18:20
Essayez de faire semblant d'être content de travailler, de recevoir le client, par pitié... Aussi, soyez un peu plus réactif, rapide! Life's Quick! Seul au Drive à 17h15 et trois client max à l'intérieur. Trop d'attente pour passer ma commande et être servi... Affolant de lenteur. Les palettes de boisson à stocker en réserve passe APRÈS le client svp. Positif: Mon soda fanta raisonnablement dilué, boisson appréciée. PS: à Tours l'équipe est affreusement plus efficace dans tous les secteurs. Augmentez votre qualité de vie donc du service.
Réponse du propriétaire :
Désolés David de lire ce commentaire de mécontentement lié à votre passage chez Burger King. Nous faisons remonter l'information et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Luc.a
Le 22/08/2023 à 22:21
Après un rapide passage à Poitiers, je vous déconseille ce BK. En pleine canicule ne comptez pas sur la climatisation pour vous rafraîchir lors d'un repas. Climatisation inexistante pour les clients mais opérationnelle pour les employés qui mangent avec un seul bloc climatisation diriger vers eux, inadmissible sachant que la température du restaurant avoisinée et 28 degrés!! En ce qui concerne le repas rien à dire cela reste un Burger King. Pour l'ambiance inexistante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc Martel, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Hasnia.e
Le 18/08/2023 à 10:44
On a pu manger tranquillement car il n y a pas de jeu à l intérieur. Par contre certains se comportent comme des porcs en laissant leurs plateaux et surtout en ne signalant pas qu ils ont renversé de la glace. Un accident ça arrive à tout le monde alors un peu de respect.
Réponse du propriétaire :
Merci Hasnia Benbakoura d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
eleonore.a
Le 17/08/2023 à 23:43
Nous avons été servis par cedric, j’ai demandé de la sauce car nous n’avions rien eu… et il a balancé les sauces sur le comptoir. Aucune organisation. L’accueil à fuir. Mais surtout ce comportement qui n’est pas du tout adapté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour eleonore malivoir, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
M.
Le 15/08/2023 à 17:51
C'est du fast food. Alors on ne s'attend pas à de la grande cuisine et on n'est pas déçu par le contenu. C'est sympa de temps en temps... mais horriblement cher pour ce que c'est. Manger correctement pour un adulte coûte aussi cher que d'aller dans un restaurant ou une brasserie. Comptez de 14 à 22 euros selon votre appétit. Les menus à 8 euros sont pour les oiseaux. Puisque c'est cher, on vous conseille l'application pour avoir des points (facilement gagnés) et ainsi réduire de façon sporadique le prix... Sauf que, quel que soit votre stock de points, c'est comme Mission Impossible, il va s'autodétruire... Bref, ce n'est pas la fidélité qui est récompensée mais la fréquence. Je trouve le concept déloyal envers la clientèle. Pour ce BK Poitiers-nord ; il n'y a clairement pas assez de personnel. Tenter de fidéliser le personnel serait bien aussi car je vois souvent des têtes différentes. L'accueil fut toujours agréable. Aucun souci avec le personnel et je m'étonne de certains commentaires. Cela dit, pour nous clients, ayons aussi conscience que ce sont des métiers durs où il faut aller très vite et où l'humain n'apparaît pas dans l'assiette comme dans un restaurant traditionnel. Aussi, savoir plaisanter, égayer la personne qui prend soin de nous servir est souvent un bon moyen pour que l'accueil soit réciproquement agréable. Mais c'est vrai que pour du drive, l'attente est surprenante. Souvent. Très souvent. Pour moi il manque des personnels pour que ce soit performant. Côté service, contrairement à une autre enseigne proche où l'attente est longue et les plats froids, là c'est long, mais toujours chaud. Jusqu'ici je n'ai subi aucune erreur. Attention à un détail au drive ; si la réduction des déchets est une bonne philosophie, les porte-gobelets ne sont pas une option... mes sièges et moquette s'en souviennent ! Qu'à cela ne tienne, j'en demande et conserve dorénavant l'objet plié dans ma boîte à gants afin qu'il serve plusieurs fois. Bref... honte à l'enseigne pour la limite de durée des points de fidélité, honte à l'enseigne pour les tarifs, et pour voir le personnel clairement en nombre insuffisant. Si les drives ont historiquement un guichet de paiement, c'est bien pour retirer du travail en bout de chaîne. En tout cas chapeau car quelle que soit l'équipe, et malgré l'attente, le soin est présent et tout est chaud. Quand il y a une petite erreur ou trop d'attente, il arrive aussi d'avoir un produit proposé gratuitement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M T, Merci d'avoir pris ce temps pour partager votre expérience. Nous prenons vos remarques en compte. A bientôt !
Yannick.r
Le 13/08/2023 à 20:14
Affiche écrite avec soit disant virus dans l'eau de Poitiers, du coup obligation de prendre un grand menu donc plus coûteux forcément sinon choix restreint en boisson soit que Fanta et pas de frites dans le menu médium, allez savoir le rapport avec l'eau ??? Honteux cette vente forcée
Hugo.6
Le 12/08/2023 à 14:08
Menus pris sur place FROID ! Demande au guichet réponse...il y a un micro-ondes ! BRAVO pour le professionnalisme de cet equipier. Oui il y a du monde pas de problème mais si nous avions voulu manger froid on aurait pris des sandwichs. Notre commande a été remplacée c'est très bien ... mais la encore mon poulet s'est transformé en poisson le le whooper en je ne sais pas quoi. Ce n'était plus froid mais tiède...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo 56, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Florine.
Le 12/08/2023 à 13:41
Passage au drive : aucune moyennes frites possible donc forcé de prendre des menus xl pour avoir des frites (pourquoi ? Bonne question). Et c est pas tout! Aucun soda dispo en menu normal, juste eau gazeuse 🙄on marche sur la tête ! De pire en pire... Ah et donc j ai dû prendre une salade avec un menu moyen (vu que pas de frites...) et évidemment pas de sauce avec !
Réponse du propriétaire :
Chère Florine, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Bonnie21.
Le 10/08/2023 à 16:38
Vraiment très bien pour ce genre d'endroit. restaurant Propre, personnel agréable et souriant, super accueil et un service à table par Jean-Charles au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bonnie21, Nous sommes touchés de lire que vous avez accordé une si belle notation à notre restaurant et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Rancoule.e
Le 08/08/2023 à 13:11
Un soucis mineur sur un jeu qui venait de se terminer mais Jean Charles et son sens du service à rapidement résolu le soucis. Encore merci pour votre accueil et votre sourire, c'était très gentil de votre part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rancoule Jessica, Super sympa de nous faire part de votre satisfaction et de féliciter nos équipes, cela nous touche sincèrement !
Jérôme.R
Le 06/08/2023 à 08:56
La cuisine juste passable Le service mediocre L’ambiance misérable Mon premier message était plus long plus détaillé moins frendly familly C'est pourquoi mon deuxième message et beaucoup plus court car Google n'aime pas les critiques constructive Enfin bref l'équipe de burger King nuls à c...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt.
Alexandre.O
Le 03/08/2023 à 23:28
Pire burger king de France, 1 h 00 d’attente pour un burger qui n’est même pas bon. Et encore 30 minutes d’attente pour un burger en rupture, pas de remboursement. La manageuse méritait bien un licenciement immédiat, pour incompétence. La moitié du personnel est à moitié gogole. Si vous allez dans ce burger king n’hésitez pas à cracher par terre de toute façon la salle est tellement sale qu’il n’y aura pas de différence. Par contre point positif, ils sont tous complètement débile donc vous pouvez leur dire n’importe quoi, ils diront ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre COCHERY, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses.
Léo.i
Le 03/08/2023 à 19:11
Très déçu, manager inutile, passe son temps à faire des blagues à ses employés mais ne fais rien alors que le personnel est débordé. Respect au personnel qui lui est efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Léo Pironnet d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre retour compte tellement pour nous ! A bientôt
Franck.a
Le 02/08/2023 à 21:51
Ce soir, c'était un mauvais karma pour nous et cela a été compliqué mais je tenais à remercier très sincèrement le personnel pour leur compréhension et leur gentillesse. De passage à Poitiers, je tenais à laisser cet avis en signe de remerciement. Bonne continuation à tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck Gatellier, Quel bonheur de vous lire, merci pour votre commentaire ! Burger King s’efforce de satisfaire ses clients à tous les niveaux. Toute l’équipe espère vous revoir rapidement chez nous.
K.
Le 01/08/2023 à 15:43
Nul nul et renul 20 minutes pour 4 menues, le manager rigole avec les employés féminines, et laisse galerer les clients, 4 perssones derieres qui ne font rien.....en bref n'y allez pas....
Réponse du propriétaire :
Merci K T pour votre commentaire. Désolés de constater que vous n'avez pas apprécié votre expérience dans notre Burger King. Avec toutes nos excuses.
marie.l
Le 16/07/2023 à 21:58
Très mauvaise qualité des produits en terme de cuisson! Frites au cheddar froides même le fromage était à peine fondu. Mon coca zéro avait un goût degueulasse je l’ai fait changer mais toujours aussi bizarre en goût ! Mon burger était froid à cause des légumes à peine sortis du frigo. Nous n’étions pas la seule tablée concernée. Le manager a changé les menus des autres mais n’est pas revenu à notre table ?! J’ai laissé ma boisson car elle était infecte de plus pas de glaçons. L’accueil est très bien mais c’est froid ! Même à l’étage la climatisation nous a refroidi. Le fromage du wrap de ma fille n’était même pas fondu. On n’a pas pu avoir notre ticket car la machine était bourré de papier .
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie Clément, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Alain.e
Le 15/07/2023 à 22:49
Nous sommes venus ce soir ...servi au bout de 50mm..je me déplace pour explication ...rien ensuite une personne est venu pour m'expliquer ... OK je pense à sa sincérité.mais comment peux t on laisser cela dans cet état ? Le personnel absent ça s'est un fléau.. Matériel défectueux quand le remplacement? Faire du chiffre oui mais dans des conditions misérables.. Trouvez des solutions pour nous servir correctement( pour la ste Burger king) Peut être avertir les clients d un temp d'attente plus long que d'habitude..? Pour terminer juste un.message pour cette personne Nassim Bravo pour ta façon d'être car tu es dans le feu et toujours dans la diplomatie ....juste que j espère que ta direction va réagir...pour t'aider. Force et courage à toi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Lecardeur, désolés de lire que vous n'avez pas été satisfaits de votre passage dans notre restaurant. Avec toutes nos sincères excuses pour le désagrément causé.
Vero.h
Le 09/07/2023 à 10:46
Bonjour, qu'est devenu notre BK Chasseneuil... une immense poubelle... non ça se veut encore un lieu de restauration... enfin ça se dit. Mais expérience malheureuse et décevante hier après-midi. Une file d'attente incompréhensible pour servir 4 malheureux clients. Une commande non respectée. Je cherche encore le supplément de krispy et de Nutella dans mon fusion et l'oasis était resté dans la machine. Nous avions seulement commandé 4 produits. Une relation clientèle inexistante. Surtout ne vous approchez pas du comptoir, vous risquez de les déranger. La personne fait semblant de ne pas vous voir pour ne pas avoir à vous répondre. La salle est dans un état déplorable, les tables pas nettoyées et les poubelles débordent. Un nouveau concept sans doute. C'est au client de nettoyer l'endroit où il compte s'installer ? Je n'ose même pas vous parler des toilettes. Pas de papier... enfin si à terre et usagé. Alors, si vous avez une envie pressante, n'oubliez pas d'emmener votre propre rouleau... et surtout des lingettes pour nettoyer le matériel. Je vous passe les détails du reste mais cela m'a fortement découragée d'utiliser ces latrines... le mot est juste quand c'est si sale. Je regrette vraiment que ce restaurant jadis le meilleur fast-food de Poitiers à son installation soit devenu ce qu'il est aujourd'hui... un infame taudis. Ce n'est pas une bonne publicité pour la marque qui devrait réagir. A bon entendeur salut !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vero Charcosset, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant les problèmes que vous avez rapportés, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’ils ne se reproduisent plus.
Ludovico.a
Le 08/07/2023 à 22:27
Toilette dégoûtant sale la propreté des tables laisse à désirer 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovico Barata, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et faisons remonter l'information.
Alain.A
Le 08/07/2023 à 14:48
Temps d'attente interminable. Vingt minutes pour cinq menus, servis avec deux erreurs, réparées sans excuse, avec nonchalance. Manager dépassée, équipiers goguenards. La propreté de la salle laisse à désirer. Elle est d'ailleurs pleine de gens assis sans plateau, qui attendent leur commande ce qui prend très longtemps. Les tables ne sont pas nettoyées entre les clients et les poubelles débordent. Dans les coins, on note la présence de toiles d'araignées et de quelques faucheux. La cuisine, du moins ce que l'on en voit de la salle, est très sale. Les points positifs, sandwichs chauds et correctement assemblés, frites chaudes, commande spéciale respectée. Une expérience médiocre, arrêtez-vous si vous avez le temps, pas très faim et un goût prononcé pour la méditation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain Laporte, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Clément.r
Le 07/07/2023 à 23:35
Le long, plus long drive que l'on ai pu faire...C'est déjà assez rare de venir dans vos enseignes, mais avec l'expérience de ce soir, on est vite vacciné... Arrivé à 20h55 au drive, la file d'attente est déjà bien garnie mais bon a l'intérieur c'est chargé aussi ! 21h40 : pas encore eu l'honneur de parler à la petite boîte magique, qui te force à prendre le frites-coca?. 21h50 : Bingo ! Commande (juste 2 burgers, sans menus), même si on insiste sur le frite coca. 22h16 : la serveuses EV*, donne la commande a la voiture devant ,qui s'avère être le mienne.Donc elle la pose contre la fenêtre le temps de donner la bonne a la voiture devant. Ce moment arrivant, les clients mécontents car pas la bonne commande.. je vois mes 2 burgers prendre froids contre la vitres.. et sens le coup venir , on va me les donner comme ça.. Pas loupés, 22h40, 24 min plus tard on me file la commande prête depuis presque une demie-heure comme ça ni vu ni connu. Je lui exposé le problème et lui dit qu'après 1h40 de drive, la moindre des choses serait d'avoir un burger chaud.. elle reprend le paquet a moitié en hurlant ! Elle fait mine de reprendre un sac neuf, pose la commande froide a côté des burgers, après 5 min, elle me refile le premier sac, faisant mine d'être une commande refaite (j'ai un visuel sur ce qu'elle fait de A a A..). Sans aucunes excuses, ni un au-revoir..... Que le responsable arrête de répondre à ces avis en mettant nous prenons en compte ....etc. Rien est fait pour améliorer le service ! Je me doute qu'il y a des soirs plus compliqué que d'autres. Dans ce cas, prenez les bonnes décisions, stoppez le drive si vous n'êtes pas en mesure de l'assurer, et recentrer sur la boutique !
Réponse du propriétaire :
Cher Clément Drancourt, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et faisons remonter l'information.
Marie..
Le 02/07/2023 à 13:17
Je déconseille ce Burger King. La vaisselle est salle. Les tables aussi. Pour une fois il y a du papier dans les toilettes mais pas de savon ni de gel hydroalcoolique. Et surtout aucun sens commercial pour refuser aux enfants de changer le toping de leur glace. Il doit sans doute y avoir une bonne raison que je n’ai toujours pas découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour marie bibi, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Benjamin.E
Le 28/06/2023 à 22:22
30 minutes d'attente au drive! Cette option existe avant tout pour aller plus vite! Là, prenait votre mal en patience! Les prix ? N'en parlons pas, ça frise le ridicule! Je ne suis pas friant des fast food mais 21€ pour un menu des king wings cramé et une glace... on mange mieux à la gambadou pour bien moins chère!
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin BERNARD, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et faisons remonter l'information.
Amandine.a
Le 25/06/2023 à 20:15
J'étais auparavant satisfaite de la qualité des produits commandés et du service (drive, sur place, livraisons). Ce soir j'ai fais une commande, mauvaise surprise : jouet manquant pour ma fille ; cheveu blond dans les king fries alors que je suis brune 🙄 et un coca renversé. Je suis déçue et le numéro du restaurant ne répond pas la messagerie était pleine. ☹️
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine Barbier, Avec toutes nos excuses pour cette expérience malheureuse. Nous transmettons aux services concernés.
Keily.e
Le 15/06/2023 à 22:46
Alors j’ai fait une commande uber eat a 21h / 21:30 je reçois ma commande de la j’ouvre le sac mais surprise ce n’était pas du tout ma commande de la j’appelle Burger king direct 2 fois pas de réponse au bout du 3e appel ont me répond j’explique la situation et ont me répond qu’il peut rien faire et que je dois tout prendre en photo et l’envoyer a uber chose faite , la personne que j’ai au bout du fil prend un ton supérieur limite me parle mal mais je lui fait réaliser le problème j’ai une commande chez moi que je ne peut pas manger et tout ce qu’il me dit c’est madame la prochaine fois que vous passerez au bk je vous donnerais toute la commande que vous n’avais pas eu je lui explique que je n’ai pas de moyen de locomotion je le remets devant le faites accompli c’est comme ci ont donne du lait a un bébé intolérant au lactose j’ai demander a avoir d’avoir quelqu’un supérieur mais rien ! c’est pas la faute du uber car c’est la personne qui a mis en poche qui es fautif même si derrière ont n’a fait les appels les messages avec uber sa n’a rien donner il actuellement 22:33 et je n’aurais rien manger par la faute de burger king mise a part se lancer la balle avec uber il n’y a pas eu de solution trouver , c’est pas la première fois que je commande mais sa sera la dernière fois que je commande . Aberrante la situation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Keily Fedronic, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Audrey.
Le 29/05/2023 à 16:25
1 étoile ... on ne peut pas mettre moins... Franchement une cata. On y est allé aujourd'hui parce qu'on avait beaucoup de route et qu'on voulait manger rapidement... ... plus de 30 minutes pour être servi alors qu'il n'y avait pas foule (à 15h). Et en plus, on tombe sur du personnel qui fait semblant de ne pas nous entendre quand on demande des renseignements (poliment hein.. ) Tout ça pour avoir, au final, des burgers froids et des frites tièdes... (ils venaient soit disant de les faire..) On a quand même eu des excuses de la personne qui nous a apporté le plateau mais aucun geste commercial...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey C, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et faisons remonter l'information.
Thomas.A
Le 28/05/2023 à 22:17
Le drive avance vite et ils oublient rarement quelque chose. Néanmoins si cela arrive, ils s'excusent et réparent l'erreur, mais juste l'erreur c'est à dire 20 km pour un cornet de frites, j'attendais quand même, un sourire avec un hamburger ou une glace c'est la moindre des choses. 2 étoiles pour le service.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas PAQUET, Merci d'avoir choisi Burger King et de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Il est très précieux pour nos équipes de mesurer la satisfaction des clients, afin de vous offrir un moment d'excellence lors de votre passage dans notre restaurant. Nous intégrons avec intérêt vos commentaires et espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos restaurants Burger King.
Jérémy.e
Le 23/05/2023 à 23:30
Non mais les employés ils dont trop sympa. Tu viens pour les embêter à 23h30 avec un grosse commande et tu es reçu comme un roi. Des amours. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy “jemine” Pescher, Nous sommes touchés de lire que vous avez accordé une si belle notation à notre restaurant et que le service a été à la hauteur de vos attentes. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Yon.o
Le 19/05/2023 à 20:25
Très propre, service rapide et courtois , très bon Burger veggie
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yon Kooijman, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous accorder un commentaire, et aussi élogieux. Nous transmettons à toute l'équipe ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Anne.o
Le 07/05/2023 à 20:24
Des toilettes dans un état déplorable à 18h30, impossible de changer un enfant sur la table a langer tellement elle est sale, salle de restaurant vraiment sale, tables comme sol, et des sandwichs qui arrivent sur table froid, et quand on les rapporte, ben tout semble normal d'avoir un steak froid, du fromage non fondu, et on nous dit qu'on nous le fait réchauffer !! J'ai pourtant payé pour de la nourriture chaude !! Merci de les avoir était tout de même !! De passage, mais tant mieux, vraiment pas une représentation de BK ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne Courtois, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant les problèmes que vous avez rapportés, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’ils ne se reproduisent plus.
Linda.A
Le 02/05/2023 à 14:40
A fuir !!! Nous avons trouvé un morceau de plastique dans notre burger. Après signalement le responsable n’a rien voulu entendre et nous a même accusé de l’avoir mis nous même. C’est finalement une salariée qui a pris la décision de nous rembourser. Aucune excuse de la part du responsable. Il est très désagréable et méprisant vis à vis de ses clients. Une honte !
Stephanie.a
Le 28/04/2023 à 23:05
Une heure pour être servi ! Une honte pour de la restauration soit disant rapide. Les poubelles de l'étage qui débordent, pas sympa du tout de manger dans ce contexte. Je ne recommande pas du tout si vous voulez vous restaurer rapidement pour retourner au parc du futoroscope
Réponse du propriétaire :
bonjour Stephanie Lagache, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Hanna.f
Le 25/04/2023 à 15:30
Un endroit sympa avec deux étages. C'est propre au niveau de salon, cuisine et les toillets. J'aimais trop des poulets wings qui étaient trop bon, j'avais aussi frites au onigones. Mon fiancée il avait pris du café late qui n'était pas mal, de tout façon nous aimions bien cet endroit, merci l'équipe Burger King
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanna Afshar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous faire part de votre satisfaction. Si ce n'est pas déjà fait, pensez à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Flavien.u
Le 24/04/2023 à 23:56
Ayant commander ce soir au drive après être arriver un peu tard pour la salle, on passe commande pour un King deal chicken Classic. On fais une modification pour le burger (juste ne pas mettre de ketchup), la personne comprend qu’on veut enlever la salade, qu’on veut mettre des cornichons… On reprécise et ça dit avoir compris, ensuite on paye et sur le ticket on vois qu’il y quand même enlever la salade et mis des cornichons. On demande du coup de mettre de la salade dedans et on nous sort qu’il va falloir attendre parce qu’il a beaucoup de commande en salle (la salle est fermé et il y avait personne…) On attend et il nous donne enfin la commande pour au final avoir EXACTEMENT la même erreur. Si c’est pour faire genre d’attendre pour nous donner la commande initial c’est se moquer de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien Guichaux, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant !
V.g
Le 23/04/2023 à 10:46
Jetez un coup d'œil au niveau des cuisines le temps d'attendre votre commande, c'est stupéfiant de saleté, un nombre incroyable de frites partout sur le sol,que les employés poussent du pied sous les meubles plutôt que de balayer , l'hygiène laisse à désirer. Sinon burger pas terribles, et coca dégueu, bref première et dernière fois dans ce Burger king
Réponse du propriétaire :
Bonjour V Tg, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Solange.i
Le 19/04/2023 à 12:21
Commande sur place avec une grande frite et un moyen coca, j'ai du attendre 24min et encore j'ai du aller leur dire que c'est long pour une frite et un coca. Leur réponse: -ah mais madame il y a 20min qu'on vous cherche vous êtes ou? -Je suis installée devant vous c'est ça le pire, et si on me cherchait vraiment vous aurez du dire le numéro de commande, et la je vous aurais dit que c'est moi. -Et il me dit vous avez bien mis votre chevalet en évidence, vous n'êtes pas partie au toilette? -Bah oui regardez le chevalet je le vois d'ici sachant que je suis plus petite que vous et je le vois, et pour les toilettes c'est toujours avant de passer commande pour ma part. C'est dingue de remettre la faute sur le client sachant que je fais toujours tout pour leur faciliter le travail. Résultat j'ai eu un geste commercial une sauce en plus et au lieu d'un moyen coca j'ai eu un grand coca. Enfin bref, avec tout ça ce n'est pas ça qui me fera revenir vue comment le personnel considèrent leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Chère Solange Milon, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
helene.o
Le 23/03/2023 à 22:15
Je recommande vivement. Même si en fait un erreur ils sont toujours gentil. La table seul pour maman avec poussette - impeccable. Le service au meilleur niveau !
Réponse du propriétaire :
Bonjour helene poire, Quelle récompense pour nous de vous lire, merci ! Nous mettons toutes nos forces vives au service de notre clientèle afin de satisfaire encore et toujours mieux cette dernière. A bientôt chez Burger King !
Pauline.o
Le 22/03/2023 à 18:03
Erreur dans la commande à emporter. Je suis végétarienne et je me retrouve avec un burger classique et basique en plus ! J’avais modifié le burger donc j’ai payé plus cher. Il n’y avait pourtant presque personne à 17h donc absolument pas le rush. Nous avons vérifier le nombre d’articles dans le sac mais pas ce qu’il y avait dans chaque emballage..(en même temps on ne devrait même pas avoir à vérifier..) je suis dégoûtée ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline Lourdault, Nous sommes absolument désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
franck.a
Le 17/03/2023 à 17:57
Équipe très accueillante et souriante, j'ai été servi en même pas 5 minutes, et franchement les burgers sont bien fait, et les king fries j'en parle même pas, enfin des serveurs qui font pas les rats sur les garnitures, merci beaucoup 😁🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour franck bara, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation. On espère vous revoir rapidement chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription.
gino.e
Le 15/03/2023 à 22:04
J’ai beaucoup aimer les couronnes minions elles sont super belles!
Réponse du propriétaire :
Merci gino bernardi pour cette belle notation et ce commentaire élogieux ! Oui, nous aussi, on les aime beaucoup ces petites couronnes ! A bientôt chez Burger King !
TheXarc.G
Le 14/03/2023 à 13:58
Globalement très bien. On a pris notre commande rapidement en Drive et rien à redire tout était présent. Cependant certains burgers étaient à peine tièdes cependant (pas assez chaud).
Mallory.A
Le 14/03/2023 à 13:44
Le service efficace, servi chaud, ne manque rien dans le plateau, toilettes propres, serveur, aimable. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallory MAZIA, C'est toujours agréable de lire des commentaires aussi élogieux que le vôtre. Un grand merci et à bientôt chez Burger King !
Mathys.e
Le 13/03/2023 à 13:34
Parfait, service très rapide par deux supers équipiers Abel et Chloé . J’ai commandé un steakhouse et des frites au cheddar bacon. C’était très bon.
Lutin..
Le 13/03/2023 à 09:42
Passage au drive le samedi vers 20h30. Service rapide, repas copieux, aucun manque. Top
Réponse du propriétaire :
Mille mercis Lutin B.R.i d'avoir pris le temps de nous évaluer, et de nous attribuer un commentaire aussi élogieux !
Le7.u
Le 08/03/2023 à 11:30
Un des pires BK où je suis passé ! De passage dans la région je me suis rendu en fin d'après midi dans cet établissement. Je me présente en voiture à la borne pour passer commande et point positif pas de file d'attente. Au bout de 20 secondes quelqu'un répond à l'interphone en me saluant et me demande de patienter 5 min (sic !). Après 2 min d'attente cette personne reprend la conversation et souhaite prendre ma commande. Je lui demande si mon numéro client que j'avais scanné pendant l'attente à bien été pris en compte et en guise de réponse elle m'invite à nouveau à patienter 5 min !!! Je l'interpelle avant qu'elle ne raccroche en lui disant que non, je ne souhaitais pas patienter, que j'étais au Drive et que je pouvais aussi être servi comme un client en salle. La personne me répond qu'il y a du monde et je lui réponds à mon tour que c'est faux puisque je suis le seul client du Drive actuellement. Elle insiste sur la forte l'affluence et me redemande de patienter. Évidemment je refuse et lui demande de prendre la commande que j'étais disposé à annoncer. J'entends alors une voix derrière elle qui me hurle qu'il y a du monde et que je n'ai qu'a attendre ! Face à ce ton irrespectueux mon sang n'a fait qu'un tour et j'avance avec l'intention d'aller constater par moi même la présumée affluence qui désorganise autant un petit fast-food de zone commerciale un dimanche après-midi. Résultat des courses : - 1 seule voiture au Drive devant moi. - 3 clients en salle en attente de leur commandes devant le comptoir. De toute évidence ce n'est pas le rush hour annoncé... Je passe ma commande aux bornes automatiques et interroge le manager présent sur ce manque d'organisation dans son équipe : sa réponse se résume à un manque de personnel, pardon pour l'attente.... Quid du hurleur ? C'est un équipier qui a un peu perdu son sang froid, nos excuses monsieur... J'apprécie en revanche le geste commercial proposé en guise de dédommagement, même si je ne l'ai pas demandé. Dernière mauvaise surprise en déballant mon sandwich Master cantal : une minuscule tranche de cantal noyée sous une épaisse couche de roquette. Les temps sont durs j'en conviens mais là on est à la limite de la fraude organisée si c'est comme cela que vous préparez vos sandwiches ! Un sandwich cantal c'est avec du Cantal 😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le7 du parc, Nous sommes confus que vous ayez subi un tel désagrément lors de votre venue et nous vous présentons nos sincères excuses. Nous prenons en considération votre remarque et mettons tout en œuvre pour qu’une telle mésaventure ne se reproduise pas.
Yannick.a
Le 25/02/2023 à 14:09
Très gros soucis dans la circulation dans le parking car l'entrée pour le drive pénalise pour y accéder. Gros soucis au niveau des commandes aux bornes, il en manque pour accueillir les clients dans le gros rushes. Pas assez d'espace de restauration. Obligé d'attendre pour passer la commande , trouver une place pour manger et recevoir la commande pour manger.
Réponse du propriétaire :
Cher Yannick Lacaze, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous espérons vous revoir une prochaine fois dans l’un de nos restaurants, et que lors de ce prochain passage, vous puissiez apprécier totalement ce moment.
Vanina.e
Le 10/01/2023 à 08:12
Il y a 11 mois je mettais un bon commentaire mais aujourd'hui c'est une catastrophe. Burger froids et quand on vient le signaler on doit se débrouiller avec un micro ondes... Le personnel est non chaland avec un langage vulgaire. C'est une catastrophe. Et l'état des tables et des cuisines : lamentable. Pour une demie heure d'attente. Cette équipe n'est pas bonne!!!
Romain.
Le 04/01/2023 à 22:42
Bon... Ça fait plusieurs fois que je viens et que les comandes prisent sur l'appli mettent énormément de temps à sortir... Hyper lent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain J, Merci pour votre commentaire élogieux ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Mickaël.O
Le 21/12/2022 à 01:38
Visite le 20 décembre un soir de match de basket du PB86. Un monde fou mais pas en personnel malheureusement !!! Commande effectuée à 22h45 à la borne. Commande reçu à…………………………………….roulement de tambour………………………23h55 !!!!!!!!!!! RECORD !!! Oui oui je me suis pas trompé. Alors je suis navré de mettre un commentaire pareil mais franchement…faire attendre aussi longtemps les clients…. C’est juste pas possible. Je ne remet pas en doute le travail effectué ni la courtoisie et amabilité du personnel convenable mais la gestion des plannings lors de rush pareil, 2 cuisiniers seulement ce soir là et 2 serveur, c’est Incompréhensible ! Dommage car la commande était bonne mais froide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël ROULEAU, Nous sommes désolés de constater, à la lecture de votre commentaire, que vous n'avez pas apprécié votre passage dans notre restaurant. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour servir au mieux nos clients. Nous faisons remonter l'information et vous présentons nos excuses.
Ludovic.a
Le 23/11/2022 à 14:01
Première que nous sommes venu dans ce restaurant personnel très professionnel et rapide. Repas servis chaud que c'est agréable de manger un fast good chaud. Hygiène impeccable je recommande et reviendrai
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Handschutter, C'est toujours agréable de lire des commentaires aussi élogieux que le vôtre. Un grand merci et à bientôt chez Burger King ! Si ce n'est pas déjà fait, pensez à rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
C.r
Le 29/10/2022 à 13:38
Service drive rapide et personnel efficace, les frites sont plutôt bonnes, un peu trop salées, nuggets servis sans sauce ce qui est regrettable car c'était un peu sec. Wrap poulet césar plutôt bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour C Trlt, merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir une prochaine fois dans l’un de nos restaurants, et que lors de ce prochain passage, vous puissiez apprécier totalement ce moment.
Elfried.o
Le 23/10/2022 à 16:19
une expérience vraiment différent du Macdo. J'ai essayer le Master rösti montagnard c'est le même prix qu'un menu signature 13.80€ mais un niveau au dessus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elfried Poublan, Ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience Burger King ! Merci pour votre commentaire élogieux ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Simon.a
Le 20/10/2022 à 20:00
Personnel agréable, bonne ambiance. Service conforme à notre commande et service rapide à table. Prix abordables, bonne nourriture. Beaucoup de place de plein pied, terrasse couverte. Je ne sais pas si il y a un ascenseur pour aller à l'étage. Pas de vaisselle réutilisable, alors que nous sommes fin janvier, c'est vraiment décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Simon Gabry, Mille mercis pour votre commentaire qui nous va droit au coeur. Chez Burger King, on fait tout pour satisfaire nos clients chaque jour ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Angélique.R
Le 01/10/2022 à 17:58
Un dimanche soir à 21h00, nous sommes trois : servis très rapidement, menus avec un super visuel (relativement rare dans d'autres fast food) et chauds. Les burgers et les frites étaient vraiment très bons. Quant au personnel, difficile de juger quand on voit la personne que quelques secondes le temps d'apporter notre plateau (commande passée à une borne). Suite à une mésaventure passée chez un concurrent, je suis ravie de cette soirée chez ce Burger King!
Réponse du propriétaire :
Chère Angélique BRACHAIS, Merci d'avoir choisi Burger King et de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Il est très précieux pour nos équipes de mesurer la satisfaction des clients, afin de vous offrir un moment d'excellence lors de votre passage dans notre restaurant. Nous intégrons avec intérêt vos commentaires et espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos restaurants Burger King.
Amandine.r
Le 27/09/2022 à 11:57
Très bonne équipe, réactivité et accueil au top. Je crois que c'est la première fois que j'ai un repas encore chaud dans un fast-food avec un service aussi qualitatif ! Un gros merci à l'équipe du jour et bon courage. 😄 C'est un 20/20 pour moi, au plaisir de revenir ! 🍔
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine Brunet, Merci pour votre commentaire élogieux ! Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® et profiter d’offres intéressantes : https://www.burgerking.fr/in
Mje.o
Le 05/07/2022 à 13:40
Vendredi soir : Nous sommes loin de l'image vendeuse du hamburger veggie !! Il faut même faire leur travail en mettant la salade dans le hamburger. Très dommage car les ingrédients étaient bons. Mais ça ne donne pas du tout envie de revenir. D'autant plus que l'attente fût longue pour un résultat assez médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mje KL, Burger King place au cœur de ses priorités la satisfaction de ses clients et s’attache chaque jour à servir au mieux les attentes des consommateurs. Notre équipe est désolée que vous ayez vécu une expérience qui ne vous a pas convenu au sein de notre restaurant.
Mickaël.r
Le 16/03/2022 à 12:50
Vous avez ici un hamburger qui y ressemble davantage au lieu d'une vraie fine semelle à l'instar de Mc Donald's 🤫 Enfin, ça ne vaut pas le hamburger fait maison 😉 De plus, 20€ pour une telle quantité, ça me choque aussi 🧐 Les King frites sont bonnes mais le grammage de bacon, c'est vraiment ridicule comme le cheddar d'ailleurs 😔 Néanmoins, un vrai plus c'est le King Nutella 😋
Réponse du propriétaire :
Cher Mickaël Bruneau, Merci d'avoir choisi Burger King et de nous avoir fait part de votre retour d'expérience. Il est très précieux pour nos équipes de mesurer la satisfaction des clients, afin de vous offrir un moment d'excellence lors de votre passage dans notre restaurant. Nous intégrons avec intérêt vos commentaires et espérons avoir la chance de vous revoir dans l'un de nos restaurants Burger King.
R.e
Le 01/01/2022 à 20:30
Alors que dire..... Service très lent , obligé de vérifier la commande car déjà eu des soucis auparavant et comme 1fois sur 2manque un Burger😤😤😤 pas de sauce non plus et pas de serviette et le petit plus plus de couvercle pour les boissons pratique quand on est en voiture!!!! Franchement allez voir ailleurs!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour R jerome, Toute notre équipe est sincèrement désolée que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
Capillo.a
Le 27/10/2021 à 11:54
De grands habitués du BK, nous avons été déçu de celui ci .. nous sommes arriver à l'ouverture, nous sommes les premiers clients .. Préparation de la commande moyenne, j'ai du venir chercher ma commande au comptoir, toujours personne dans le restaurant ni au drive .. Pour au final manger des burger froid !
Margot.r
Le 27/09/2021 à 04:50
Toujours bien servi sur place comme à emporter. Restaurant propre, personnel sympathique et qui nous sert avec le sourire. Merci notamment à Édouard pour le petit geste (🍦) , ça m'a fait mon après-midi.
JC.i
Le 30/08/2021 à 06:39
De moins en moins rapide.. il y a souev5n du monde mais pas forcément le personnel adapté. Les doses réduites quand il y a foule. Des frites en menu l quasi comme des petites. Souvent les cherry ne sont pas à 50 cl.. je ne disais rien jusqu'à maintenant mais hier le ponpon environ 5 cl de mois si ce n'est plus. Ils ont quand même remis après que je me plaigne. Je sais que ce ne doit pas être évident de bosser dans l'urgence mais c'est quand même mieux de respecter la dose que l'on fait payer.
Lalla.E
Le 18/08/2021 à 13:53
Les plats sont bons, on sent la fraîcheur des légumes en bouche. Par ailleurs le restaurant est très propre, les toilettes sont très proches ce qui est très agréable et pratique pour les mamans qui ont besoin de changer leur bébé. Je recommande
Les autres restaurants
- 🏪 Délice Frites (572 Avis)
- 🏪 SNACK SAINT ROCH (38 Avis)
- 🏪 AMUSE PAPILLES Livraison Plateau Repas, Traiteur (79 Avis)
- 🏪 Beti Prest :vente a emporter: burger, kébab, panini, tacos (76 Avis)
- 🏪 Chicken Street Arras (769 Avis)
- 🏪 CHEF KEBAB (16 Avis)
- 🏪 Carré Food (60 Avis)
- 🏪 SEN'Délices (4 Avis)
- 🏪 CHEZ L'DOM (21 Avis)
- 🏪 Le p'tit pigma's (19 Avis)
💬 Plus comme avant !! La qualité a considérablement baissée, notamment les frites, constaté à plusieurs reprises : SÈCHES !! Les portions restent sensiblement les mêmes malgré l’augmentation des prix, sauf les sauces où les pots sont devenus plus petits. Habitué de cette friterie depuis des dizaines d’années et exilé en région parisienne, passage obligé dès lors que j’étais dans le coin. Désormais c’est terminé, 1 fois, 2 fois, 3 fois, 4 fois sans changement. Je cours chercher une autre baraque à frites pour retrouver le goût des frites que j’appréciais tant ! Quel dommage …
💬 le 11 décembre 2022 au soir : On commande 2 assiettes (une kebab et une mixte adana) + 1 barquette viande kebab + 2 boissons. .... Une fois livrés, on se rend compte qu'il manque la barquette de viande. On phone au SNACK SAINT ROCH, le patron (bien aimable) reconnait l'oubli de la barquette de viande, nous dit : Allez sur Uber Eat, commandez une canette de boisson et on vous livrera la barquette de viande qu'on a oublié et, ne vous inquiétez pas, je vous offre la canette. ..... Mouais .... OK OK. .... On va sur eat, on fait comme le patron nous a dit, on commande une canette et là, on nous demande de payer 6,50 €uros !!! ... en fait, le prix de la barquette de viande et de la canette c'est pareil ..... Heu, y a pas un blême là ??? le restaurant nous doit une barquette de viande, mais, on doit payer quand même !!! .... A moins, qu'il donne l'argent au livreur, ce dont je doute fortement !!! ... Résultat, on s'est fait arnaquer de 6.50 € !!! En plus, viandes totalement desséchées et amères tellement elles étaient brulées !! aucun gout à part le brulé amer!! C'est ce qu'on appelle l'art d'arnaquer doublement les clients. On aurait pu être de fidèles clients, ben, là c'est raté, on ira dépenser notre argent ailleurs. On est obligé de donner 1 étoile sinon on ne peut pas publier, le resto ne mérite rien du tout, car, en plus de l'arnaque, les viande étaient infames !!!
💬 Je recommande amuse papilles ! Je me fais livrer sur mon lieu de travail, c’est super pratique. La cuisine est bonne et toujours au top 👌🏻
💬 C'est quand on vient dans des établissements comme celui ci qu'on comprend ce qu'est un vrai bon Burger. Et quand le service suit, rien à rajouter.
💬 Agréablement surpris. C'est vrai que c'est un snack mais j'ai quand même trouvé que l'ambiance était agréable, les locaux propres, le service était rapide, le personnel sympathique et efficace. J'ai pris la spécialité maison et je me suis régalé pour un repas sur le pouce. Les portions sont généreuses et ça a bon goût. Bravo et bonne continuation.
💬 Je recommande et recomanderai, l’ accueil du gérant est très appréciable et met à l’aise. J’ai prit un kebab est franchement c’etait super bon.
💬 Alors, suite à une commande chez eux, j’ai été victime d’une intoxication alimentaire. Trois jours d’arrêt maladie. Et tout ce que le cuisinier me sors c’est "montrer moi une preuve. Chez nous la viande et fraîche etc…" Alors je tiens pas de restaurant, mais pas besoin d’en tenir un pour savoir qu’une intoxication alimentaire n’est pas forcément du à la préparation ou à vos aliments avec lesquelles vous cuisiné. Mais tout simplement à hygiène. J’ai passé des sales nuits atroces. A cause de votre restaurant la moindre chose, c’est du bien recevoir le client. Car j’aurais pu en faire des tonnes. Et je me contente d’un simple avis sur Google. Je vous déconseille d’aller manger là-bas. Vraiment, à éviter
💬 Vraiment excellent. Reçu avec le sourire. Courtois, on a pas fini d’y aller…..Je recommande
💬 Friterie simple avec diverses collations et boissons. Ouvert uniquement vers midi.
💬 Des burgers de très bonne qualité et des frites maison juste parfait Food truck original et service nickel Je conseille