Avis sur Burger King
📌 Centre Commercial Grand, Av. de Saint-Germain, 78370 Plaisir
💬 3051 Avis
Avis sur Burger King à Plaisir
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François.p
Le 31/03/2024 à 21:36
Service de restauration rapide ? Déjà 35 min d'attente et la commande n'est toujours pas encore apparu sur le tableur en préparation à l'heure de ce message. Qu'une seule personne,qui fait son possible, à préparer les commande et faire le service en salle. Troisième fois que ce scénario se répète, c'est trop. Embaucher plus de personnes, ça devient indécent à ce stade.
Sirin.a
Le 31/03/2024 à 19:02
Le service et excellent commende arrive rapidement
Maya.h
Le 31/03/2024 à 16:52
Je viens de commender en voiture,aprés une longue durée d'attente pour prendre la commande,j'arrive à la maison qui est à deux pas du burger king plaisir,et tout le sac du boisson c'est déchiré et tout le boisson a été renversé,car le cap de coca n'était pas bien fermé😡 La commande a été mal prise, Et les burgers sont faites n'importe quoi.
Lou.a
Le 30/03/2024 à 12:44
Je rejoints les derniers commentaires, ça manque clairement de management ! C'est a la limite voir on y est dans un squatte entre pote, l'accueil yen a pas, les regles de bases de politesse dans la restauration n'existe pas..on pour mes dernieres expériences, manque de burger dans une commande et obligé d'aller récupérer ma commande parking 10 min apres la notif qui était en train de refroidir sur le comptoir...aucune excuse de la part de la jeune fille comme si j'étais un extraterrestre...bref cuisine OK mais service Zero.. Je revois ma note a 1, a lire des commentaires passés et les mêmes remarques je suis surpris malgré vos réponses de prise en compte team BK, a priori rien ne semble changer c'est bien dommage...
Juliette.u
Le 30/03/2024 à 12:02
Super agréable et très rapide dans la commande ! Je recommande !
Diane.a
Le 30/03/2024 à 12:00
Un très bon restaurant avec un très bon accueil, et une commande arriver rapidement. je recommande !
ClementBoss78.
Le 29/03/2024 à 14:35
Super Burger King, propre, personnel au top, commande rapide, les frites au cheddar la meilleure chose, je recommande
Lordess.
Le 28/03/2024 à 21:41
Service client catastrophique !! Quiproquo à la passation de la commande entre le Numéro Client et le numéro du code promo et nous sommes accusés de créer une « file d’attente au drive » par le Manager ! En plus, l’offre étudiant était désactivée !!…Nous ressentions une pression supplémentaire pour nous dépêcher a l’enregistrement de nos 3 commandes. Une Jeune femme nous a accablé en pleine face et a été d’irrespectueuse avec nous devant son Manager !Nous avions décidé finalement de dîner sur le parking sur place afin que les Sandwichs soient chauds! Malheureusement, nos Sandwichs ont été servis humides, froids avec les papiers d’emballages « anormalement froissés » dès réception ! ! Depuis sa cabine de caisse en face du parking, la jeune femme continuait de nous lancer des regards insolents, insistants et désagréables ! Nous nous demandions ce qu’elle avait bien pu faire comme acte Malveillant ! Bref ! Ma fille a eu une grosse diarrhée quelques heures après la digestion de ce repas !!! Nous sommes très déçus de ce Fast-food BK à Plaisir … C’est clair, c’est une LEÇON NOUS ÉVITERONS DÉSORMAIS LES BURGER KING ET SURTOUT DE CONSOMMER APRÈS CE GENRE DE SITUATION !!!
Patricia.o
Le 28/03/2024 à 18:26
Service long et oublie commande dsl pour la note mes vraiment .....
Loryn.r
Le 28/03/2024 à 13:42
Très bon accueil par Roman ! Repas très bon, et chaud ! Très appréciable :)
jeremy.o
Le 28/03/2024 à 13:27
Bon fast food avec un service rapide et de bon produits.
Mylan.u
Le 28/03/2024 à 13:25
Plat très bon , service très rapide je vous conseille de aller
Emma.e
Le 28/03/2024 à 13:15
Lieu très chaleureux ! Les Burgers sont chauds et supers bons !! Je recommande !!
Morgane.t
Le 27/03/2024 à 22:56
J'ai passé une commande à récupérer sur le parking en click n collect sur l'application, une fois garée avec la commande affichée comme prête, en attente de livraison, j'ai attendu environ 10 minutes pour que au final la commande passe d'elle même à commande livrée alors que personne n'est venu. En allant à l'intérieur, qui n'avait pas l'air si plein de clients, j'explique mon problème aux hôtes de caisse, qui, sans trop de politesse à mon égard, me montrent la commande qui attendait bien sagement sur le comptoir... J'ai donc mangé froid, et de plus, je n'avais pas le ticket de caisse avec le code de la barrière du parking que je ne pouvais donc pas ouvrir (je ne comprend d'ailleurs toujours pas le principe de cette barrière, avec le boitier numérique positionné bien trop haut)
Oboy.y
Le 27/03/2024 à 21:07
Personnel, juste irrespectueux, se permet de manger la nourriture devant nous et sortir leur téléphone. La question que je me pose sont-ils en pause ou en poste de travail. Très déçu.
Kentyn.o
Le 26/03/2024 à 12:58
Déjeuner avec une amie, nous avons adoré 👍
Eno.a
Le 24/03/2024 à 19:57
Bonsoir ici la voix Je me permets de vous mettre cette a vue suite à mon passage aujourd’hui à 19h30. Se fasse food. Est bon sur sa je ne dirais rien Mais sur les employés je vais me prononcer ! Certain et certains de vos employés parle très mal et regarde mal dans le groupe il y a une femmes chaton au yeux- un jeune au cheveux bouclés - et un autre j’ai pas fait attention à oui il serais bien de respecter les consignes d’hygiène car je toucher le nez puis par la suite toucher les aliments pas top pour la clientèle les cheveux détachés pas ouff il son sensé porter une charlotte et j’en passe…
Isabelle.e
Le 24/03/2024 à 09:18
Mon mari et moi sommes des adeptes de Burger king, nous avons la chance d habiter tout près de celui de Plaisir. Effectivement les tables sont souvent sales à notre arrivée. Nous avons constaté que le pain est toujours froid .Je ne comprend pas ,dans les autres Burger king on a jamais eu de soucis. Je l ai déjà signalé plusieurs fois à priori ça ne change rien vu les commentaires. On finira par ne plus y retourner.C est dommage.
Lukas.a
Le 19/03/2024 à 20:02
Super restaurant. Un accueil sympa et un service rapide !
Mya.
Le 17/03/2024 à 23:52
Personnel très accueillant et compétant. Un service impeccable. On peux voir qu’ils sont tous très impliqués dans leurs travail. Bravo
Pepitaa.8
Le 16/03/2024 à 22:10
A fuir... Première que quelque chose comme ça m'arrive au bk de plaisir... très déçue... Déjà l'établissement très sale, sol très glissant et tables pas propre... Commande passée vers 21h15, frites cheddar avec la moitié du cheddar habituel après avoir été voir les serveuses on nous dit que c'est la pompe habituelle, que si on en veut plus il faut payer le supplément cheddar, bon soit. Il y avait aussi une erreur sur un burger il a donc été refais on nous un donne un burger très froid, le cheddar pas fondu, le pain froid... on est donc retourné au contour où la serveuse dit mot pour mot écoute ma belle on peut pas le refaire alors déjà la politesse fait qu'on ne tutoie pas des clients, on nous dit après qu'il y a un micro-ondes à disposition encore faudrait-il qu'il fonctionne... entendre les serveuses rigoler de la situation et des mots employés avant n'est vraiment pas respectueux deja que c'était pas fameux, on a donc parler de la situation avec le manager et honnêtement il était très je m'en foutiste donc bon vraiment pas ouf. Je recommande pas du tout.
Marie.i
Le 16/03/2024 à 10:49
Repas froid ( juste les steaks étaient chaud, le fromage pas cuit ni le pain ) ! Le restaurant dans un état pitoyable ! Une serveuse au comptoir se prend pour une reine ! Elle parle très mal aux clients qui viennent faire des réclamations ( et il y a de quoi !!! ) elle s'est même permise d'appeler une adolescente ma belle, j'ai été outré ! Cette jeune fille avait un repas froid et pas la bonne commande ... Il faut revoir votre recrutement ! Cette personne fait fuire tout les clients ! En tout cas je ne reviendrai pas a celui ci ... C'est bien dommage habitant à plaisir !
it's.l
Le 16/03/2024 à 10:44
Restaurant avec un accueil désastreux et des équipiers polyvalents non commerçant, le repas a était servi froid avec un manque de respect venant des employers
Blanche.e
Le 15/03/2024 à 11:49
Un restaurant avec un service rapide et c’est très bon ! Je recommande !!
Laura.r
Le 15/03/2024 à 11:48
Service très rapide, personnel agréable, quantité convenable
vilain.m
Le 15/03/2024 à 11:42
Endroit très convivial, service rapide et efficace. Je recommande !
jeanne.
Le 15/03/2024 à 11:41
Excellent, très propre service rapide je recommande
dandysphere.l
Le 15/03/2024 à 11:40
Super bon fast food ! On a été servi très rapidement et l’ambiance et très bonne !
Clémence.a
Le 15/03/2024 à 11:39
Très bonne ambiance et on a été servis rapidement je recommande
Emma.r
Le 15/03/2024 à 11:39
super pas trop de monde, service agréable
Alexis.o
Le 10/03/2024 à 21:13
Rien à redire sur le restaurant juste s'il était possible de prévenir qu'il ne faut pas jeter le ticket pour sortir du parking ce serait top :)
Thomas.a
Le 09/03/2024 à 20:45
Je viens souvent à ce Burger King. Le service est rapide. Par contre lors de ma dernière visite, un des serveurs au comptoir avait sa main gauche dans son pantalon pendant toute la durée du service. C'est inacceptable.
Soluenn.e
Le 07/03/2024 à 10:05
Commande sur borne. Ma commande a été préparée après de nombreuses autres qui ont été passées après la mienne et qui sont de plus gros volumes. Il y a un oubli systématique d'un article dans une de nos commandes. Il faut toujours vérifier le contenu délivré.
Estelle.
Le 04/03/2024 à 13:40
Nourriture froide sandwich et oignons. Personnel peu avenant. Toilettes sales
Loïc.u
Le 04/03/2024 à 12:54
Habitué des Burger King, celui-ci est aussi parfait que toutes les autres franchises. L’amabilité et la rapidité de l’équipe est toujours au rendez-vous. Je le recommande volontiers.
Michaël.u
Le 01/03/2024 à 13:31
Enseigne fidèle à elle même. Chaud, saveur et personnel sympathique.
Sam.W
Le 01/03/2024 à 05:54
Bon moment vécu comme habituellement dans ce fast-food. Le service est rapide et bon accueil notamment de la part d'Inès et Klésia.
Joel.e
Le 29/02/2024 à 23:10
Merci à Mathieu pour son incroyable service chaleureux et souriant qui m’a donner l’envie de revenir bon courage à lui et toutes son équipe 👍🏽
Juliette.e
Le 29/02/2024 à 20:40
Kezia ines sont très gentille, service rapide et efficace je recommande
Bernhard.e
Le 29/02/2024 à 20:34
Super endroit pour laisser vos enfants se déchaîner après une longue journée de shopping.
julien.6
Le 28/02/2024 à 21:40
Très belle accueil en petite compagnie, les serveurs très sympa et commercial et petite pensée à Nicola très gentil. Top tout ça
IBRAHIM.O
Le 27/02/2024 à 18:00
Service de qualité au top , 5e fois que je viens avec ma famille , rien n’a dire sur le service , on mange nos meilleures Burger ici grand merci à Mathieu
karim.o
Le 27/02/2024 à 18:00
Un grand merci à Mathieu pour son accompagnement sur notre repas à Burger King ! Services très rapide Très agréable lors de son service, personne très souriantet agréable ! Merci encore, nous reviendrons !
Lény.A
Le 26/02/2024 à 21:22
Un fait food rapide et agréable, pour toute la famille ! Je recommande !
Charles.E
Le 26/02/2024 à 13:35
J’ai été forcé par pitié sortez moi de la il s’agit la d’un appel à l’aide je suis dans la chambre froide du resto le patron m’oblige à mettre de bons avis
N.
Le 25/02/2024 à 20:09
Personnel sympathique et accueillant MAIS sandwich froid et Menu BPC minuscule comparé à celui de quick
guillaume.a
Le 25/02/2024 à 13:35
Sandwich froid, je le signale au comptoir. Ils me remettent gentiment un Sandwich encore plus froid. C est normal, puisqu'ils preparent les sandwich à l avance. Menu de plus en plus cher. Et plus de glaçon même si on en demande...
Hedouin.a
Le 25/02/2024 à 12:49
Décevant Commandé des oignons rings... des nuggets à l'arrivée... Une viande très cuite et sèche Un accueil sans chaleur.
Zaccharia.
Le 24/02/2024 à 12:42
Personnel parfait. Service super rapide 👍
Zaccharia.Y
Le 24/02/2024 à 12:40
Personnel très amical, nourriture vite servie. 5 étoiles.
Caroline.o
Le 24/02/2024 à 07:55
À fuir absolument, Nous y sommes aller en famille pour faire plaisir aux enfants, résultat 2 malades 🤮, dont mon jeune fils qui a été bien malade le lendemain. Pour ma part cela fait au moins 3 fois que je suis malade après avoir mangé dans ce burger king, je n'y retournerai plus jamais. A éviter absolument si vous voulez éviter l'intoxication.
Lawri.o
Le 23/02/2024 à 15:30
Zero zero partout ce burger king est à fuir hygiène déplorable accueil inexistant aimabilité des equipieres zero. Les employés sont occupés à se raconter les derniers ragots des uns et des autres plutôt que de faire leur travail. Très mauvaise expérience dans ce burger king qui d'ailleurs ne devrait plus porter cette enseigne car il nuit fortement à l'image de la marque de burger king . Honte !! En reponse à votre post permettez moi de vous repondre vous devriez changer vos equiipes car ce sont elles qui nuisent à votre image ma fille a du nettoyer la table alors que le restaurant était vide si la satisfaction du client est une priorité nous ne le voyons pas et je pense que c'est le cadet de vos soucis
maraille.
Le 22/02/2024 à 20:14
On a commandé via l’appli à 19:10, on a attendu une heure pour être livré et c’est arrivé froid ! Impossible d’appeler le restaurant ! C’est inadmissible…
olivier.e
Le 11/02/2024 à 13:06
Fade et sans aucune saveur. Clientèle de beauf. A fuire. Jogging et claquettes chaussettes au rendez vous !😱
MONTY.A
Le 09/02/2024 à 22:12
Je suis vraiment déçu !! Il y a du taf a faire au niveau serviabilité précision de commande, des employés peu ou pas aimables comme si on dérange !! Sandwich froid et sec , boisson pas la bonne ils connaissent pas la différence entre un sprite et de l'eau pétillante !! Les nuggets oubliés sur commande !! Devant les clients un employé mince grand chauffe une collègue sans respect aux éventuelles familles qui peuvent assister à cette scène caresse de cheveux et cou etc.. Il y a du taf a faire sur tout les niveaux les amis . L'heure précise de mon passage est 21h20 .
Lina.o
Le 09/02/2024 à 16:52
Lieu très calme et propre, personnel soucieux de bien faire je vous le recommande
Jarod.S
Le 09/02/2024 à 16:51
Personnel très accueillant à l’écoutes , service agréable , je recommande ce met de qualité digne d’un 5 étoiles !
Divya.a
Le 09/02/2024 à 13:44
Super burger king Personnel hyper sympathique Je recommande
Lola.h
Le 07/02/2024 à 13:42
J’ai commandé et je suis très déçus car les glaces était dans le même sachet que les frite et tout c’est renversé je suis vraiment déçu
Mylène.
Le 04/02/2024 à 21:17
Je viens toujours au Burger king de Plaisir d'habitude tout va bien. Mais ce soir une catastrophe voir même de l'incivilité. Hormis une très longue attente de 40 min pour avoir ma commande , le responsable de ce soir cri sur ses employés devant les clients en se terminant même pas un règlement de compte dans l'arrière des cuisines ( pas caché puisque l'on voit et que l'on entend tout). Je trouve cela inadmissible cette violence, ces insultes... on ne vient pas à Burger king pour assister à ce genre de scène il y a déjà assez de violence à la télé. Merci à la direction de faire le nécessaire.
Manelle.'
Le 02/02/2024 à 14:03
Trop bien prix pas trop cher bonne ambiance 👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾 conseille au maxxx
Philippe.r
Le 01/02/2024 à 20:14
Sale, très sale !!! Les WC, les tables et même derrière le comptoir et ça n'a pas l'air de les déranger. 2 ou 3 petits jeunes derrière les caisses qui faisaient n'importe quoi et personne ne leur dit rien. C'est dommage, le burger est bon mais quand on voit le niveau de saleté, je crois que je ne vais pas y remettre les pieds.
mika3.e
Le 29/01/2024 à 11:48
Service rapide et tres chaleureux, deplus leurs menus sont bien servis!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour mika3, 😁 Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous nous efforçons de fournir un service rapide et des menus délicieux. N'hésitez pas à essayer notre nouveau Menu Luffy Burger la prochaine fois. Il est irrésistible, tout comme Luffy lui-même ! La Team BK Plaisir Île-de-France
Jean.o
Le 29/01/2024 à 11:37
Super fastfood, cuisine délicieuse, personnel très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Louis, 😃 Merci pour ce commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre fast-food, notre cuisine délicieuse et notre personnel serviable. Si vous avez des amis ou de la famille à qui vous recommanderiez BK, n'hésitez pas à les inviter à nous rendre visite. La Team BK Plaisir Île-de-France
Amelie.
Le 28/01/2024 à 20:28
Service très long, manque la moitié de la commande (ce n’est pas la première fois) et un sandwich n’était pas celui commandé. Personnel désagréable. Au vu du prix et de tous les commentaires négatifs Il va peut-être falloir réagir !!! Pour nous se sera la dernière fois à Plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amelie, 😱 Nous sommes profondément désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre dernière visite. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos normes de service, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous prendrons des mesures pour remédier à ces problèmes et améliorer notre qualité de service. Si vous souhaitez discuter de cette expérience plus en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. La Team BK Plaisir
Leloir.a
Le 28/01/2024 à 19:33
Dimanche 28 janvier 2024 19h Nous faisons.le choix de manger à l intérieur et de payer en caisse après la commande : - plus de ticket en borne Une fois les sandwichs déposés à table : - frites au fromage froides - sandwichs tous froids changés mais à peine tièdes!!! - pas de glaçons comme demandé dans un verre Nous demandons le changement des frites : - y a plus de frites Monsieur, il faut attendre . Nous surveillons et nous demandons les frites. On nous dit que l on nous a oubliés. En attendant nous constatons que : - 3 personnes ne portent pas de Charlotte ni casquette - une personne avec barbe n a pas de protege barbe - les serveurs jouent et plaiisantent entre eux - les poubelles débordent - pas de barre entre les sandwichs et timing arrêté (on ne se demande plus pourquoi les sandwichs sont froids!!) Nous mangeons dans d autres burger king où il n y a jamais de problème. Là c est catastrophique!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leloir Maxence, 😱 Nous sommes extrêmement préoccupés par les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite. Ce que vous avez décrit ne correspond en aucun cas à nos normes de qualité et de service. Nous nous excusons sincèrement pour cette expérience décevante. Si vous souhaitez discuter de ces problèmes en détail, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. La Team BK
Marguerite.
Le 27/01/2024 à 14:24
Accueil féminin au service drive déplorable et inadmissible ce samedi à 14h20....on a l'impression de déranger...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marguerite, 😱 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience au service drive. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à notre standard de service, et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément. Nous allons prendre des mesures pour améliorer l'amabilité de notre équipe et la qualité du service au drive. Votre avis est précieux, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. La Team BK Plaisir
Jean.e
Le 26/01/2024 à 11:44
Tres bon, le service rapide et fluide.servit en moins de 3 min à l'heure d'ouverture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean ! 😄 Merci pour votre note de 5 étoiles et pour votre retour positif sur notre service rapide. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez Burger King Plaisir. N'hésitez pas à revenir nous voir ! 🍔👑 La Team BK Plaisir
Hugo.u
Le 20/01/2024 à 20:21
BK qui fait le taf, rien à redire. Le lieu est propre et le service est efficace.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci, Hugo, pour ces compliments sur notre BK à Plaisir ! Nous sommes heureux d'entendre que notre service efficace et la propreté du lieu vous ont satisfait. Pour votre prochaine visite, pourquoi ne pas essayer notre menu Bon et Pas Cher BBQ Bacon ? Une excellente option pour un repas délicieux et abordable ! Plus d'infos ici : https://www.burgerking.fr/menu/menu-bpc-king-bbq-bacon 😊🍔🥓 La Team BK Plaisir
Benoit.a
Le 16/01/2024 à 15:20
Tiens un bk après un dimanche de soldes !? Tres mauvaise idée !!! La salle n'est pas chauffée, on se gèle et on garde les manteaux pour manger. Quand enfin nous sommes servis, les sandwichs sont froids, et si vous retourner au comptoir pour essayer d'en obtenir des chauds on vous répond gentiment de vous débrouiller avec le micro ondes... J'aime bien bk mais la c'est du non respect du client assez rarement vu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benoit, nous sommes étonnés et désolés d'entendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur, notamment concernant la température de la salle et la qualité des sandwichs. 😟 Votre retour est important pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects. Merci de nous avoir alertés. 😞 La Team BK Plaisir
OutOfM.
Le 03/01/2024 à 21:27
Restaurant pas propre Service pas très fast food Accès compliqué Nourriture presque froide et conçue avec les pieds De plus, le personnel vient quémander aux clients des bonnes notes Google en échange de produits Étant aussi déjà passé au drive Il n’y avait qu’un seul jeune homme pour gérer la fermeture du restaurant alors que le drive était plein Lui même s’est plein de ses conditions une fois arrivé à la caisse et nous a prier de l’excuser. En espérant qu’en 2024 vous tiendrez vos résolutions. J’ai mis 2 étoiles parce que vous êtes quand même meilleurs que le Otacos des Clayes
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment surpris et désolés d'apprendre cela, OutOfM. 😮 La propreté et la qualité du service sont essentielles pour nous. Votre feedback est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos standards. Concernant le drive, nous veillerons à mieux gérer l'affluence pour éviter ces désagréments. 🍔🚗 La Team BK Plaisir
azer.s
Le 03/01/2024 à 15:09
restaurant excellent un tres bonne ambiance un hygiène exellent je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci azer pour ces compliments et cette note parfaite ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et l'hygiène de notre restaurant. Si vous aimez le poisson, notre King Fish est un incontournable à essayer lors de votre prochaine visite ! 🐟🍔 La Team BK Plaisir
Vancsi.a
Le 03/01/2024 à 15:07
Fast food Très bon les Burger délicieux je le valide
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Vancsi pour ces compliments ! 😄 Nous sommes ravis que vous ayez validé nos burgers délicieux. Pour votre prochaine visite, n'oubliez pas de goûter notre Muffin Banana Bread, un vrai délice ! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/muffin-banana-bread La Team BK Plaisir
anne.o
Le 01/01/2024 à 19:16
Repas froid, boissons commandées avec glaçons et arrivées sans glace ni gaz!!!
Réponse du propriétaire :
Anne, quelle surprise de lire votre commentaire ! 😲 Nous sommes désolés que votre repas n'ait pas été à la hauteur. La qualité de nos produits est essentielle, et nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise pas. 🍔🥤 La Team BK Plaisir
Héryk.�
Le 31/12/2023 à 13:02
Accès compliqué en tant que piéton avec enfants. Service rapide mais, curieusement, tout est arrivé quasiment froid. Seules les sodas étaient chauds et sans bulles. Frites a peine cuites et pateuses. Beurk.
Réponse du propriétaire :
Héryk, nous sommes vraiment étonnés d'apprendre cela. 😟 Un accès facile et un service de qualité sont importants pour nous. Nous prenons note de votre retour pour améliorer ces aspects. Merci pour votre feedback. 🍔🚶♂️ La Team BK Plaisir
Vincent.E
Le 30/12/2023 à 21:37
Nous avons toujours pris du plaisir à venir chez vous, l’humour et la possibilité de manger veggie nous ont toujours plus… mais ce soir, notre petite fille de 4 ans, née végétarienne et fière de l’être, a mangé des poulets broyés à la place de ces croustis chèvres… nous sommes très déçus et peinés!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue 🙁. Nous prenons cette erreur très au sérieux et nous nous engageons à éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci de nous avoir informés. 🍔🌱 La Team BK Plaisir
M.
Le 27/12/2023 à 23:49
J’ai été très bien servie par Safae, tout s’est bien passé merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Merci pour vos 5 étoiles ! N'hésitez pas à revenir nous voir pour goûter notre délicieux King Fish ! Un filet de poisson pané croustillant, de la salade ! https://www.burgerking.fr/produit/king-fish-recette L'équipe BK Plaisir
#.i
Le 27/12/2023 à 21:29
Cette semaine j’ai eu l’occasion d’aller manger au Burger King de Plaisir et je peux dire que j’ai été ravie. L’une des équipières au nom de Safaë a été particulièrement très gentille, polie et surtout souriante. Merci pour le service agréable à bientôt
Réponse du propriétaire :
Life's a dream, Sachez qu'un client heureux nous rend tout simplement heureux également alors merci ! Pensez à tester notre master burger au poulet la prochaine fois ! Vous verrez, c'est une masterclaque 😜 L'équipe BK Plaisir
Vanessa.P
Le 23/12/2023 à 21:10
Drive pris ce jour à 19:30, service déplorable de je-m'en-foutisme. 1 menu absent du package remis à la caisse et pourtant payé. Le serveur-caissier était sûr de lui tout y est. Nous n'avons pas vérifier la commande dans la minute, car le sac carton était tellement plein que les boisons n'auraient pas supportées d'être sorties puis rentrées. En plus, ce type de sac pour des commandes lourdes ne résistent pas au manipulation ni transport, tant les contenants ne sont pas hermétiques. Service et restaurant à éviter, Ou demander des sacs distincts par menu, et faites un scandale sinon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre passage au drive. 😟🚗 Nous prenons note de votre remarque sur le service et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous travaillerons pour améliorer ces aspects. La Team BK Plaisir
Rnw91.c
Le 23/12/2023 à 21:06
De pire en pire !!!! Que fait le manager !!!! État crade, les employés discutent et se grattent le visage en permanence...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mécontentement concernant l'état de propreté de notre restaurant. 😞🧹 Nous prenons votre commentaire très au sérieux et allons prendre des mesures immédiates pour remédier à cette situation. La Team BK Plaisir
Steph.G
Le 23/12/2023 à 20:18
Très déçu en plus j’aime beaucoup le menu du Burger King mais là pour le prix il me manquait une glace et une frite et la tête des sandwiches je ne vous en parle même pas… Vendeur qui tirait la tronche comme si il avait pas envie d’être là bref c’est sûr que je n’y retournerai plus au Bourget King de Plaisir. Cerise sur le gâteau pour y accéder c’est tout un périple et à la fin tu payes et tu n’as pas ta commande complète.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande était incomplète et que la qualité n'était pas à la hauteur. 😟🍔 Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et vos coordonnées ? La Team BK Plaisir
Janusz.O
Le 20/12/2023 à 17:47
Lieux agréable bonne ambiance très bonne nourriture je vous le conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janusz, un grand merci pour votre recommandation et votre excellente note ! "Oh oh oh, vous avez été sage cette année ? C’est décidé, cette année, vous aurez le droit à un VRAI calendrier, laissez les chocolats pour les grands-parents et remplacez les par des bonnes promos du lundi au vendredi et des super astuces." Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et la nourriture de notre restaurant. À bientôt chez BK ! 😊 La Team BK Plaisir
Rac'In.h
Le 20/12/2023 à 14:39
Les employés pas aimable. Normal les managers donnent l exemple. A fuir ..j' ai déjà eu un soucis avec eux. Je voulais une 2eme. Chance mais non cata. Ils ont du monde quand même alors ils n' ont aucun respect pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux le respect et la satisfaction de nos clients. Votre retour sera utilisé pour améliorer notre service. 🙁 La Team BK Plaisir
THIERRY.U
Le 18/12/2023 à 20:31
Tres déçu 4 burgers froids servis a table....Le restaurant apparait sale....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous à Plaisir a été décevante, surtout concernant la température des burgers et la propreté du restaurant. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons immédiatement adresser ces points pour améliorer notre service. 🙁🍔👑 La Team BK Plaisir
MICO.F
Le 16/12/2023 à 22:23
Nos burgers étaient froid et après l'avoir fait remarquer au personnel, la seule réponse que nous aillons eu c'est : je peux vous en donner un autre mais ça sera pareil. Et effectivement c'etait pareil. Aucun effort pour satisfaire le client. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience à notre restaurant de Plaisir n'ait pas été satisfaisante, en particulier concernant la température des burgers. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et travaillerons à améliorer notre service client. 🙁🍔👑 La Team BK Plaisir
G.
Le 16/12/2023 à 20:40
Bonjour Je commande via l'application et là le temps s'allonge sans cesse. Au boulot de 45 minutes j'appelle le restaurant me disant la commande est prête mais pas de livreurs. Je décide donc d'y aller et la surprise la commande vient de partir. Les personnes au guichet me disent on vient de la recevoir il y a 8 minutes wallah. Bref j'ai eu le temps de rentrer avant le livreur pour découvrir qu'il manque deux frites et bien sûr tout est froid Bref expérience catastrophique et burger king n'est pas prêt de me revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes rencontrés lors de votre commande via notre application et le service drive à Plaisir. Il est inacceptable que votre commande ait été incomplète et froide. Nous prenons ces problèmes très au sérieux et nous assurerons de les résoudre rapidement. 🙁📱🍔 La Team BK Plaisir
Marchelo.a
Le 10/12/2023 à 20:54
O top burger King vite servi et qui nous a accueilli grand sourire surtout une serveuse au top et qui et super sympa et à l'écoute je recommande ce burger King équipe au top je recommande +++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marchelo, merci infiniment pour vos éloges et pour reconnaître notre personnel dévoué et sympathique ! 😄🌟 Nous sommes ravis que vous recommandiez notre restaurant. N'oubliez pas de profiter de nos promos et astuces exclusives avec notre VRAI calendrier de cette année. 📅🍔 À bientôt chez BK ! La Team BK Plaisir
Chrystelle.a
Le 09/12/2023 à 22:09
Restaurant très sale, 2 erreurs dans la même commande, tout était froid et les Burgers pas bon, secs tellement ils étaient pas frais et les toilettes vraiment lamentables autant en visuelle qu en odorat !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrystelle, nous sommes véritablement attristés de lire votre commentaire. 😟 La propreté de notre restaurant et la qualité de nos produits sont des priorités absolues. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons immédiatement travailler pour corriger ces manquements. Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team BK Plaisir
Stéphane.a
Le 07/12/2023 à 20:38
Totalement scandaleux, à chaque commande drive il manque toujours des éléments, ils sont en incapacité de préparer une commande sans erreur. Inadmissible et de plus très cher A fuir
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos commandes au drive. 😟 Il est vrai que parfois, des erreurs peuvent survenir, et nous sommes conscients de l'importance de la précision dans chaque commande. Nous prenons note de votre commentaire et allons renforcer nos contrôles pour éviter de telles situations à l'avenir. Concernant la perception du prix, nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. 🍔👍 Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance. Cordialement, La Team BK Plaisir
laetitia.o
Le 06/12/2023 à 15:47
Repas commandé sur la borne à 18h55, nos plateaux arrivent à table froid à 19h45. Nous les retournons au comptoir et demandons le responsable qui nous dit simplement que ce n'est pas de leur faute. La personne nous ayant servi répond également que si nous ne sommes pas content et bien c'est pareil ! Nous demandons le remboursement. Aucune excuse même pas un au revoir. Nous ne reviendrons pas. Restaurant sale et équipe incompétente et impoli.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience déplaisante que vous avez vécue dans notre restaurant 🍟😞. Servir des repas chauds et offrir un service courtois est essentiel pour nous, et il est évident que nous n'avons pas réussi à atteindre ces objectifs lors de votre visite. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer notre service. Merci de nous avoir alertés sur ces points. Cordialement, La Team BK Plaisir
Aurore.o
Le 30/11/2023 à 19:38
Ont ne m'a pas donné les sauce et quand j'ai demandé mes sauce ont ma selement passer 1 sachets de mayonnaise et 1 sachets de ketchup 😡 c'est pas assez les burgers que j'ai demandé je croyais qu'elle serait comme dans la photo alors que c'était comme pour les enfants tout petit sec pas de tomate juste un petit peut de salade et le fromage en résumé pas callent radin sur les sauce et il mon passé la moitié de la commande ,donc un conseil aller dans un fast foud comme CHB ou O'tacos vous en aurait pour votre argent.
Réponse du propriétaire :
Aurore, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. 🙁 Il est inacceptable que vous ayez reçu des burgers non conformes et un service incomplet. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons immédiatement rectifier cela. Concernant les sauces, n'hésitez pas à en demander plus la prochaine fois, nous sommes là pour vous satisfaire. 🍅🥬 Nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. La Team BK Plaisir
Rchl..
Le 30/11/2023 à 13:31
Un restaurant rapide très agréable. Un service agréable et rapide. Nous sommes très satisfait de leurs produits frais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rchl, un immense merci pour vos compliments sur notre service et la fraîcheur de nos produits 🌱. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Découvrez aussi notre gamme Montagnard pour de nouvelles saveurs 🍔. La Team BK Plaisir
antoine.g
Le 28/11/2023 à 23:48
Les cuisines font n'importe quoi Un ami musulman a demander les frites cheese bacon sans bacon, se retrouve avec le bacon dessus Un demandant un burger poulet végétal sans fromage et un whooper végé Se retrouve avec un poulet végé avec fromage et un whooper viande C'est quoi ce bazar ?!
Réponse du propriétaire :
Antoine, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre ces erreurs lors de votre commande. 🙁 Il est essentiel pour nous de respecter les demandes spécifiques de nos clients, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Soyez assuré que nous allons renforcer notre attention sur les commandes personnalisées pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Votre retour est précieux pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. La Team BK Plaisir
Ad.i
Le 28/11/2023 à 21:33
Franchement très belle accueil On a été accueilli par mademoiselle Adama qui était très gentille avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ad Cisse, merci pour votre commentaire élogieux 🌟! Nous sommes ravis que Adama et notre équipe aient su vous offrir un accueil chaleureux. L'équipe est là pour ça ! N'oubliez pas de découvrir notre délicieux Muffin Banana Bread lors de votre prochain passage 🍌🍞. À très vite, La Team BK Plaisir.
Gone.i
Le 28/11/2023 à 21:33
Les commandes sont très vite fait,très belle acceuil fait par une employée appeler Adama
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gone Cisse, un grand merci pour ces mots si gentils 🌷! C'est génial de savoir que nos services sont à la hauteur de vos attentes. Notre équipe travaille dur pour que chaque commande soit rapide et agréable. Pourquoi ne pas essayer notre Master Montagnard lors de votre prochaine visite ? 🍔🏔️ À très bientôt, La Team BK Plaisir.
Lana.e
Le 28/11/2023 à 13:14
Je recommande ce burger king ! Le personnel y est super agréable surtout Ashley et Adama et le service très rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lana Medjekane, un immense merci pour votre recommandation et vos compliments 🌸! Nous sommes ravis que Ashley, Adama et notre équipe aient su rendre votre visite exceptionnelle. Découvrez notre offre King Fries sauce Raclette & Bacon pour encore plus de gourmandise lors de votre prochain passage 🍟🥓. À très bientôt, La Team BK Plaisir.
Homer.I
Le 27/11/2023 à 17:26
Un BURGER KING comme un autre mais difficile d'accès. Parking sécurisé nécessitant un code figurant sur le ticket pour sortir
Réponse du propriétaire :
Homer, merci pour votre commentaire et votre note positive 🍔😊. Nous sommes conscients que l'accès à notre parking sécurisé peut parfois s'avérer compliqué. Cela dit, cette mesure vise à assurer la sécurité de tous nos clients. Connaissez-vous notre Bacon Lover ? C'est une petite merveille à découvrir lors de votre prochain passage, qui vaut bien quelques efforts pour accéder à notre restaurant 🚗🍔. À très bientôt ! La Team BK Plaisir
In.e
Le 16/11/2023 à 11:16
Alors que dire de ce Burger King, hormis que passé 22h les employés ne veulent plus travailler, et n'acceptent plus les commandes. Lorsque l'on passe une commande sur l'application ils bloquent le déclenchement de la commande pour persuader les clients d'annuler celle-ci. Ils rechignent à servir les clients malgré les commandes déjà faites via internet. De plus les burgers sont servis avec un pain réchauffés, donc celui-ci est servi DURS COMME LA PIERRE et des frites dures également. C'est lamentable de savoir que l'on paie un service pour une qualité aussi médiocre. Avis aux employés quand on ne veut pas bosser la nuit, on cherche un travail de jour UNIQUEMENT, sans pour autant pourrir l'estomac des gens, car le lendemain ça finit souvent mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour In Ternaute, nous sommes navrés d'apprendre que votre visite chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Burger King, nous visons à offrir une expérience client exceptionnelle, y compris pour les commandes nocturnes. Votre feedback concernant le blocage des commandes et la qualité des produits est pris très au sérieux. Nous vous assurons que nos produits ne sont jamais réchauffés et toujours préparés à la commande. Vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. Merci de partager votre expérience, cela nous aide à progresser. La Team BK Plaisir
Nourou.a
Le 16/11/2023 à 10:46
Franchement, j'ai l'impression qu'il y'a des magouilles dans ce restaurant, le soir ils sont tellement pressé de partir qu'ils refusent parfois les commandes que ce soit au drive ou même celles passé sur Internet, ( moi j'ai passé une commande via internet, ils ont accepté le paiement mais impossible de déclencher la préparation, il a fallu que j'aille sur place pour qu'il l'a déclenche, et la ou j'ai été choqué c'est que j'étais pas le seul, ils osent refuser des commandes alors que certaines personnes ont commandés sur internet, il a fallu qu'ils insistent pour obtenir leurs plats ) ou ce que j'ai remarqué aussi c'est qu'on dirait qu'ils préparent les burgers en avance et que dès qu'un client demande un burger il le réchauffe pour lui servir, je dis ça parce que le soir les pains sont vraiment dur comme lorsqu'on réchauffe du pain au micro-ondes. Bref je me demande si le proprio ou burger King France est au courant de ces pratiques. Je vais les remonter à la direction France en tout cas, parce qu'on est pas des pigeons.
Réponse du propriétaire :
Réponse 2 : Cher Nourou, nous sommes véritablement désolés que votre expérience chez Burger King Plaisir n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les commandes refusées et les problèmes que vous avez rencontrés, cela ne reflète pas les standards de service et de qualité que nous nous efforçons de maintenir. Nous vous assurons que nos burgers sont toujours préparés à la commande et jamais préchauffés. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. La Team BK Plaisir
Adama.b
Le 15/11/2023 à 12:31
Tout le temps en train d’oublier des articles ou commandes envoyées avec des articles qui n’ont rien à voir. Quand on a faim et qu’on commande, c’est pour recevoir ce qu’on a commandé. Ça sert à rien de rembourser / compenser. On reste sur sa faim. Le problème c’est pas une ou deux fois. Maintenant c’est une fois sur deux. Je me demande pourquoi j’ai continué à commander. Mais c’est bon , c’est fini. De toute façon c’est pas healthy tout ça.
Réponse du propriétaire :
Adama, nous sommes sincèrement navrés d'entendre vos déconvenues répétées. Chez BK, il est essentiel de fournir un service irréprochable et vos commentaires nous permettent de nous améliorer. 🍔🌟 Nous comprenons votre frustration et mettrons tout en œuvre pour rectifier ces erreurs. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience satisfaisante lors de votre prochaine visite. La Team BK Plaisir
Stéphane.a
Le 13/11/2023 à 12:37
Bonjour Le lieux est bien. Parcontre le sourire pour un service c'est toujours mieux. La cuisine reste à désirer c'est fade et une amis a vomis juste après. Et manque des choses dans les commende je pensse qu'il y a un gros problème de communication dans l'équipe. Cordialement. Visite le 13.11.2023
Réponse du propriétaire :
Stéphane, nous sommes vraiment désolés d'entendre parler de votre expérience décevante chez nous. 😔 La satisfaction de nos clients est notre priorité et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le service et la qualité des plats. Nous allons immédiatement travailler sur ces points pour améliorer notre prestation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer les améliorations lors de votre prochaine visite. La Team BK Plaisir
christo.e
Le 13/11/2023 à 12:19
Service très long plus de 20 minute d attende pour se faire servir alors que le restaurant et vide penser à prendre des cour dans les autre burger king je deconseille énormément pas de passage pour les piéton et les poussette manque des burger dans les commande
Réponse du propriétaire :
Christo, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🍔⏰ Nous prenons très au sérieux votre commentaire sur le temps d'attente et l'incomplétude de votre commande. Soyez assuré que nous allons travailler sur ces aspects pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir pour une expérience bien meilleure. La Team BK Plaisir
jackie.i
Le 13/11/2023 à 08:49
À fuir! Après 40 min d'attente au click and collect, personne n'est venu, prétextant que c'était à nous de venir récupérer la commande à l'intérieur. Dans ce cas, pourquoi devoir valider sa plaque d'immatriculation ??? Du coup le repas était froid et non mangeable. De plus, pour sortir il faut un code sur le ticket de caisse. Mais n'ayant pas eu de ticket, on est restés bloqué à la barrière et personne ne repond à l'interphone. Résultats nous nous sommes fait agressé par des personnes attendant pour sortir également. Une honte, cette expérience fut extrêmement déplaisante. Ça m'a dégoûtée de burger king
Réponse du propriétaire :
Jackie, nous sommes vraiment navrés d'entendre parler de votre expérience déplaisante avec notre service click and collect. 🚗🍔 La confusion et l'attente que vous avez vécue ne sont pas représentatives de nos standards. Nous allons revoir nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire. La Team BK Plaisir
Soizic.u
Le 12/11/2023 à 15:43
Aujiurd hui 12 novembre je commande un menu surplus frites au bacon cheddar . A l'arrivée de mon plateau dans le bol de frites 3 gouttes de cheddar . Je retourne au comptoir me réclamer et un serveuse me dit que le manager aurait refusé de me rajouter le cheddar réclamé. Après avoir enfin vu cette personne elle accepte de le faire . Je rajoute que la serveuse ne voulait pas le faire sur les dire du manager cr qu'elle nie devant son supérieur. Il faudrait que les serveuses restent à leur place et fasse deja leur travail correctement et avec le sourire..........
Réponse du propriétaire :
Soizic, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante chez nous 🍔. Votre satisfaction est notre priorité, et il est regrettable que le service fourni n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant le manque de cheddar sur vos frites et la manière dont votre demande a été gérée. Soyez assurée que nous allons renforcer nos formations pour que notre équipe offre un service de qualité et avec le sourire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. La Team BK Plaisir
Alexandre.o
Le 12/11/2023 à 14:56
Décevant, pour l'amabilité on repassera, et l'hygiène laisse à désirer. Le sol hyper glissant, les tables pas propres, les chevalet dégueulasse. Le bonjour ne fait pas partie du vocabulaire, très déçu pour une première expérience. Les toilettes sans commentaire! Hamburger froid et pas possible de le réchauffer car le micro ondes ne fonctionne pas, bref nous ne renouvellerons pas l'expérience dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Alexandre, nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire. 😔 L'amabilité et la propreté sont des aspects cruciaux de notre service, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de ces standards lors de votre visite. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant l'hygiène et la température de nos hamburgers. Nous allons immédiatement adresser ces problèmes avec notre équipe pour garantir une expérience conforme à vos attentes. Nous espérons vous revoir pour rectifier cette impression. La Team BK Plaisir
sebastien.o
Le 11/11/2023 à 20:59
À part le gout en lui meme des burgers le service 0 dans ce burger king ! Les serveurs sont d’une amabilité légendaire et la quantité des plats que dire, à en rêver. Frittes censer être au fromage et aux bacons ? Ce restaurant traverse une crise financière apparement
Réponse du propriétaire :
Sébastien, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 🍔 L'amabilité de notre équipe et la générosité de nos portions sont des éléments clés que nous nous efforçons de maintenir. Votre retour est précieux et sera utilisé pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. La Team BK Plaisir
Romain.
Le 05/11/2023 à 19:51
Comment dire ..... On a pris 2 Master Montagnards et a priori on a eu le droit a 2 Master Déception, pas de bacon dans les 2 ( se louper sur un a la limite pourquoi pas mais 2 c'est vraiment le faire exprès ! )Habitant a 20 min j'allais pas revenir pour ça. On a voulu retenter BK a Plaisir après une déconvenue dans le passé ( + de 45 min d'attente au drive ) mais là j'ai compris la leçon ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain, nous regrettons profondément que vos burgers n'aient pas été préparés correctement et que vous ayez eu une expérience décevante par le passé. 🙁 Nous prenons des mesures immédiates pour corriger ces erreurs et assurer que chaque commande soit vérifiée pour sa perfection. Nous espérons que vous accepterez notre invitation à revenir pour une expérience qui reflète véritablement nos standards. 🍔🏔️
Otaku78.
Le 05/11/2023 à 12:27
Facile d'avoir des 5 etoiles en envoyant les salariés quémander au clients de bonnes notes en echange d'un produit gratuit .. mais quand on voit l'etat de votre salle et le professionnalisme de vos employers on se rend vite compte de la realiter .
Réponse du propriétaire :
Otaku78, une note sans commentaire, c'est comme un burger sans frites : on reste sur notre faim ! 😅 Nous espérons que vous nous donnerez plus de détails la prochaine fois, et surtout, que cette prochaine fois sera à la hauteur de vos attentes ! 🍔🍟
Alain.O
Le 03/11/2023 à 08:01
Cette fois les tables n'étaient pas propres. Les burgers sont de moins en moins saucés, on le rerourve plus le goût qui a fait leur réputation. Néanmoins ils restent un cran au dessus de celui de velizy V2, qui est devenu catastrophique au niveau de la construction des burger tant qu'au niveau du goût général. Déçu.
Réponse du propriétaire :
Alain, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🍔 La propreté de nos tables et la qualité de nos burgers sont primordiales pour nous. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à améliorer ces points. Concernant la sauce, nous sommes étonnés car nos burgers sont préparés selon des standards précis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. 🍟👑 La Team BK Plaisir.
Orijinal.o
Le 02/11/2023 à 10:22
Repas froid. Des burgers préparés à l'avance. Nous avons demandé le changement car immangeables et avons pu constater que nos burgers froids ont été remis dans des commandes à emporter. 😲 Les quantités ne sont pas celles des enseignes BURGER KING (comme celui de La Défense qui sert tres bien et chaud). Quelques trucs à revoir dans votre restaurant.
Hiba.e
Le 01/11/2023 à 16:44
Personnel qui manque de concentration et qui se permette de faire des blague assez déplacé. Burger sec, pas garni. On sent plus l’eau dans la boisson que la boisson en elle même. Je suis parti demander à la caissière des glaçons avec le sourire mais elle s’est contentée de me répondre impoliment, pas de bonjour. Employés aigrie je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Hiba, nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. 🍔🥤 La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à ajuster nos préparations. Concernant le comportement de notre personnel, nous allons renforcer nos formations pour garantir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🙏 La Team BK Plaisir
Maysara.z
Le 01/11/2023 à 16:41
Manque de concentration des employés au lieu de me servir ils rigolent entre eux , ma boisson n'avait pas les glaçons, lorsque je suis parti lui demander l'employé était très aigri dans sa façon de s'adresser à moi.
Réponse du propriétaire :
Maysara, nous sommes désolés pour l'attente et le manque d'attention lors de votre visite. 🍔🥤 Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons vous revoir prochainement pour gommer cette mauvaise expérience. 🙏 La Team BK Plaisir
Huzix.
Le 01/11/2023 à 15:46
Omaya a été très accueillante, un service parfait, J’hésiterais pas a revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ces étoiles brillantes, Huzix ! 🌟🍔 Omaya sera ravie de lire votre commentaire. Et comme dit le proverbe : "Plus le prix est petit, plus le kiff est grand". À bientôt pour de nouveaux kiffs ! 😄 La Team BK Plaisir
LM.
Le 01/11/2023 à 13:37
restaurant très propre, super service par omaya qui est souriante et à l'ecoute ! merci encore
Réponse du propriétaire :
LM, mille mercis pour votre retour positif ! 🍔🌟 Omaya est une véritable star chez nous. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à tester notre Petit Wrap Crousty Chèvre Sauce Moutarde. ➡️https://www.burgerking.fr/produit/wrap-crousty-cheese-sauce-moutarde Un délice ! 😋 La Team BK Plaisir
Julien.o
Le 28/10/2023 à 21:21
Super service et bien rapide, merci omaya. T’as refais ma journée !
Réponse du propriétaire :
Julien, merci pour votre commentaire! 🙌 Nous sommes ravis que Omaya ait pu égayer votre journée. Si vous cherchez une nouveauté, pourquoi ne pas essayer notre Master Rösti Montagnard lors de votre prochaine visite? 🍔 Exclusivement avec l’app, découvrez la Roulette Royale 100% gagnante! 🎉 Vivez d’amour et de couronnes. Cumulez des couronnes à chaque commande. ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. Un pour tous : tous pour un Whopper®. À bientôt! 🍟 - La Team BK Plaisir
Olivier.
Le 25/10/2023 à 13:35
Le restaurant n'est absolument pas accessible pour les piétons et les cyclistes : - aucun cheminement piétonnier malgré la présence du centre commercial tout proche. Accès PMR impossible. Le seul chemin prévu passe dans l'herbe et fini directement face à des voitures stationnées. Sinon il faut se faufiler dans le maigre espace entre les barrières. - la barrière d'accès ne détecte pas les vélos et aucun stationnement vélo n'est présent. Merci de bien vouloir vous mettre en conformité avec la réglementation !
Réponse du propriétaire :
Olivier, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'accessibilité de notre restaurant. 🙁 Nous comprenons l'importance d'un accès sécurisé et pratique pour tous nos clients, qu'ils soient piétons, cyclistes ou à mobilité réduite. Nous prenons note de vos remarques et allons étudier les améliorations possibles pour rendre notre établissement plus accessible. Concernant la barrière d'accès, nous allons également voir comment optimiser la détection pour les vélos. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🍔🍟👑 La Team BK Plaisir.
Manon.o
Le 23/10/2023 à 21:13
super service, super réactivité et très bon burger de plaisir. Je vous le recommande !
Réponse du propriétaire :
Manon, un grand merci pour votre retour positif! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos burgers et notre service. Si vous cherchez à varier les plaisirs, notre Crousty Raclette est un délice ➡️https://www.burgerking.fr/produit/crousty-raclette-4 🧀. Et pour les bons plans, le KING DEAL CHICKEN CLASSIC est toujours là! 🍗 "Un pour tous : tous pour un Whopper®." À très vite! La Team BK Plaisir
Swann.e
Le 23/10/2023 à 20:43
Sophia la meilleure serveuse très bon le repas et chaud en plus en plus elle est très jolie
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super commentaire, Swann! 😁 Sophia sera ravie d'apprendre qu'elle a su vous satisfaire. D'ailleurs, avez-vous goûté notre nouveauté, le Master Rösti Montagnard? ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-rosti-montagnard 🍔. Et pour les amateurs de bons plans, le KING DEAL FISH est à ne pas manquer! 🐟 À bientôt! La Team BK Plaisir
Miryam.a
Le 23/10/2023 à 14:16
Très bon service rapide, Omaya est très souriante est agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci infiniment, Miryam ! 😁 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients repartent satisfaits. Omaya est une perle et nous sommes chanceux de l'avoir parmi nous. 🌟 Si vous aimez les nouveautés, jetez un œil à notre Master Rösti Montagnard ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-rosti-montagnard. Un pour tous : tous pour un Whopper®. À très vite ! La Team BK Plaisir 🍔
Morgane.h
Le 23/10/2023 à 14:06
Ambiance calme, lieu propre et service rapide et souriant (merci Omaya)
Réponse du propriétaire :
Un grand merci, Morgane ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment chez nous. Omaya est toujours là pour rendre votre expérience mémorable. 🍔 Si vous cherchez quelque chose de nouveau, essayez notre Master Potato Montagnard ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-potato-montagnard. Vivez d’amour et de couronnes. Cumulez des couronnes à chaque commande. Votre loyauté sera copieusement récompensée : ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. À très vite ! La Team BK Plaisir 🍟
Marie.e
Le 23/10/2023 à 14:04
Omaya elle est gentille, de bonne humeur et à l’écoute ! Je recommande ce bk !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, Marie ! 😊 Omaya est un véritable trésor dans notre équipe et nous sommes heureux qu'elle ait pu illuminer votre visite. 🌟 Pour votre prochaine visite, pensez à notre Crousty Raclette ➡️https://www.burgerking.fr/produit/crousty-raclette-4. Vivez d’amour et de couronnes. Cumulez des couronnes à chaque commande. Votre loyauté sera copieusement récompensée : ➡️https://www.burgerking.fr/connexion. À très bientôt ! La Team BK Plaisir 🍔
Rose.o
Le 23/10/2023 à 14:01
Une super ambiance avec des serveuses d’exception (surtout Omaya la goat)
Réponse du propriétaire :
Rose, quel plaisir de lire un tel commentaire! 🌟 Omaya sera ravie d'apprendre qu'elle a su marquer votre visite. 😊 Si vous cherchez un bon plan pour votre prochaine visite, pensez à notre KING DEAL DOUBLE CHEESE! 🍔 Et n'oubliez pas : "Un pour tous : tous pour un Whopper®." À très vite! La Team BK Plaisir 🍔🍟👑
Emma.e
Le 23/10/2023 à 14:00
Des serveurs de bonne humeur et d’une amabilité sans pareil (Omaya) bonne cuisine
Réponse du propriétaire :
Emma, même sans commentaire, votre note parle d'elle-même! 🍔 Merci pour ces 5 étoiles. 😊 Si vous cherchez une petite gourmandise, nos King Fries sauce Raclette & Bacon sont à tomber! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette 🍟. "Un pour tous : tous pour un Whopper®." Et comme dit le proverbe : "Un Whopper à la main, et la journée commence bien!" 😂 À bientôt! La Team BK Plaisir 🍔🍟👑
Anaëlle.l
Le 23/10/2023 à 14:00
Pas beaucoup de temps d'attente pour le service, l'endroit est propre et les serveuses sont souriante et aimable surtout Omaya
Réponse du propriétaire :
Anaëlle, merci pour votre retour positif! 🍔 Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service rapide, la propreté de notre établissement et le sourire de nos serveuses, en particulier Omaya. 😊 N'hésitez pas à essayer notre Petit Wrap Chicken BBQ Bacon lors de votre prochaine visite! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/petit-wrap-chicken-bbq-bacon 🍟. "Un pour tous : tous pour un Whopper®." À très vite! La Team BK Plaisir 🍔🍟👑
Eve.
Le 23/10/2023 à 14:00
Endroit propre et service parfait avec des serveuses agréables et souriantes. (omaya)
Réponse du propriétaire :
Eve, quel plaisir de lire un tel commentaire ! 😁 La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment chez nous. 🍔👑 Découvrez notre nouveauté, le Master Montagnard, une explosion de saveurs ! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-montagnard. Un pour tous : tous pour un Whopper®. À bientôt ! 🍟 La Team BK Plaisir
Lisa.e
Le 20/10/2023 à 19:36
Je viens de me faire disputer en caisse par la personne qui semble être la manager. J'attends un long moment, on ne me parle pas, on ne me dit rien, on ne me repond pas. Une équipière me regarde, je lui demande donc ce dont j'ai besoin, elle s'en occupe et la jeune manager arrive et me dit d'un ton sec vous pouviez attendre 2 minutes, je vous avais dit d'attendre. Disputer un client je n'avais jamais vu ça, et elle m'avait clairement ignorée. J'éviterai de passer un vendredi soir à l'avenir, je viens pour passer un bon moment avec mes enfants, pas pour qu'une jeune fille me manque de respect.
Réponse du propriétaire :
Lisa, nous regrettons profondément l'attitude que vous avez rencontrée lors de votre visite. 🙁 Cela ne reflète en aucun cas les valeurs de notre enseigne. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillerons à renforcer la formation de notre équipe pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. 🍔🍟 La Team BK Plaisir.
Christina.u
Le 18/10/2023 à 13:51
Merci à Omaya pour son accueil, sa gentillesse. Le service est au top ! Je recommande ce burger king !
Réponse du propriétaire :
Christina, 1 000 merci pour ce retour! 🙏 N'oubliez pas de découvrir notre Petit Wrap Crousty Chèvre Sauce Moutarde lors de votre prochaine visite! ➡️https://www.burgerking.fr/produit/wrap-crousty-cheese-sauce-moutarde. Un pour tous : tous pour un Whopper®! 🍔👑 La Team BK Plaisir
Christian.O
Le 16/10/2023 à 19:30
Bonne expérience dans ce Burger king. Nous étions 6, malgré ça, nous avons été rapidement servis. Le personnel est gentil. Les burgers sont bons ( pour des burgers de fast food s'entend).
Réponse du propriétaire :
Merci Christian pour votre retour! 🍔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite. Et si vous tentiez notre King Fries, sauce Raclette & Bacon lors de votre prochaine visite? ➡️https://www.burgerking.fr/produit/king-fries-raclette 🍟🥤 La Team BK Plaisir.
Nathaël.e
Le 16/10/2023 à 18:22
Restaurant très qualitatif. A peine assis à table, déjà servi.
Réponse du propriétaire :
Nathaël, 1 000 merci pour votre commentaire! 🍔💛 N'oubliez pas de cumuler des couronnes à chaque commande! ➡️https://www.burgerking.fr/connexion 🍟👑 La Team BK Plaisir.
HoraceIsaac.o
Le 15/10/2023 à 16:33
Nous vous déconseillons de vous arrêter dans ce Burger King. Une équipe désagréable et incompétente , ils ont laissé sur le coté un enfant pendant 20 minutes sans lui donner sa glace et surtout sans le voir. Nous avons dû intervenir. Tout nos menus étaient froid, le fromage n’était même pas fondue et les cornichons presque gelés. A voir la quantité de burger débité pour rien par rapport au nombre de clients présents dans le restaurant on comprends pourquoi tout est froid. Heureusement qu’il y avait cette jeune fille agréable car les réactions de la responsable étaient nulles voir inexistantes. A vous de voir, nous n’y retournerons pas!
Réponse du propriétaire :
HoraceIsaac, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience 🙁. Il est inacceptable qu'un enfant soit laissé de côté et que vous ayez reçu des produits à une température non adéquate. Nous prenons note de tous vos points et veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. La Team BK Plaisir.
Somaia.A
Le 15/10/2023 à 14:16
Ça faisait des années que je ne m’étais pas rendu chez Burger King. J’ai pris un menu veggie qui était très bon, les frites aussi et tout était bien chaud. La personne qui a pris ma commande aujourd’hui a 13h au drive était tout simplement adorable, le service était impeccable. Merci pour cet accueil 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Somaia, merci pour votre super commentaire! 🌟 Si vous avez aimé notre menu veggie, vous allez adorer notre Master Potato Montagnard ➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-potato-montagnard 🌱. Vivez d’amour et de couronnes avec notre programme de fidélité! La Team BK Plaisir.
Quentin.e
Le 08/10/2023 à 07:31
Restauration rapide un peu trop bruyante et lent à confection des commandes. Menus souvent renouvelés, ce qui est un bon point.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Au plaisir de vous revoir pour gommer cette mauvaise expérience. L'équipe BK Plaisir
HlGs.h
Le 07/10/2023 à 15:56
je commande une glace la serveuse la abandonné après elle voulait que je la mange fondue j’essaye de lui parler même pas elle calcule aprend lui le respect mr le directeur elle par mis temps d’autre
Réponse du propriétaire :
Nos excuses HiGs Lh😔 Ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment là, nous allons mener l'enquête pour savoir ce qui a pu se passer lors de votre passage chez nous. L'équipe BK Plaisir
Sam.a
Le 05/10/2023 à 22:37
Avec ma femme nous y avions été à 22h. Nous habitons à moins de 5 min. Le repas était froid. La quantité de salade était ridicule. Je vous ne le recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam Sam, nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il y a dû avoir un problème de cuisson avec votre commande, lors de votre passage. Nous avons pris les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe BK Plaisir
Sirandou.
Le 04/10/2023 à 15:43
Très bien accueilli par Omaya souriante super gentille il faut plus de salariés comme ça !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sirandou, C'est vrai que nous avons une équipe au top et très professionnelle, merci de l'avoir signalé.👍 En espérant vous satisfaire encore pleinement lors de votre prochain passage ! L'équipe BK Plaisir
Sibel.o
Le 03/10/2023 à 22:06
Plusieurs fois que je passe au Burger King drive et qu’il y’a des petits oublis sur ma commande mais ça va l’essentiel y est. Aujourd’hui, je passe au drive avec un ami, je commande un Double cheese burger bacon XXL pour changer un petit peu du big King xxl que je demande sans cornichons du à une allergie. Résultat arriver à la maison Double cheese burger bacon xxl sans bacon mais avec 6 cornichons.et je ne peux pas aller changer mon burger du à une immobilisation de ma jambe. Burger King était mon fast food préféré mais plus le temps passe plus je suis déçu. Burgerking avez vous quelque chose à me proposer pour changer ce sentiment ?
Réponse du propriétaire :
Sibel, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de vos passages au drive. 🙁 Il est inacceptable que votre commande n'ait pas été conforme, surtout compte tenu de votre allergie. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance pour regagner votre confiance. Peut-être lors de la sortie de notre nouveau Master Montagnard? 🍔➡️https://www.burgerking.fr/produit/master-montagnard. Merci pour votre compréhension et votre patience. 🍟👑 La Team BK Plaisir
Laura.C
Le 01/10/2023 à 22:40
C’est bien dommage j’habite à côté j’y aller souvent c’était génial, mais je pense qu’il manque un bon manager pour redresser l'équipe. Visite de ce soir car j’adore bk pour leur cuisine mais les équipiers qui évitent le regard des clients pour servir et qui font que se plaindre et répondent mal… un BK gérer par des enfants …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Cela ne ressemble pas à l'attention que nous portons habituellement au service et à l'accueil. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience et remontons ce commentaire à la direction pour comprendre ce qui a pu se passer. Nous espérons vous revoir bientôt et ainsi vous laisser une meilleure impression. L'équipe BK Plaisir
Lorinda.e
Le 01/10/2023 à 20:08
Je n'ai jamais attendu autant de temps pour avoir une commande ! De plus je demande une glace sans chocolat et en faite il y en avait , donc malheureusement poubelle . Pas de ticket mais ce n'est précisé nul part donc obligé de revenir récupérer le code de la barrière. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lorinda, nous tenons à nous excuser pour cet oubli. Nous allons faire un retour aux équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans la préparation des glaces. L'équipe BK Plaisir
Sebastien.m
Le 01/10/2023 à 15:51
L'Inspection d'hygiène devrait passer rapidement, Le client d'avant des frites froides de chez froide , La serveuse se gratte les cheveux pour apres nous servir boisson , glace , nourriture,... Brefs a fermé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Plaisir
Joanie.a
Le 29/09/2023 à 23:06
Burger King vraiment NUL NUL NUL 0/20. Je déconseille au MAX. N'y aller pas si vous êtes diabétique car ils ne sont pas foutu de vous donner une frite sans sel, ce que beaucoup de fast food son en mesure de faire. Serveuses désagréable. On doit demander pour avoir une table propre. FUYEZ ce BURGER KING !!!!
Amina.e
Le 27/09/2023 à 15:08
Le service est surper rapide. Les plats sont chaud , appétissants. Je recommande vraiment 😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amina, Le sourire, l'accueil, la rapidité, la propreté font partie de notre ADN, merci de l'avoir confirmé. ➡️https://www.burgerking.fr/inscription L'équipe BK Plaisir
Philippe.o
Le 25/09/2023 à 13:32
Attendre 45 Minutes sa commande pour finir par se faire insulter parce que on a juste demander ou elle en était Bande de C... allez vous faire....vous me casser .... Super accueil plus jamais merci Brian
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous nous excusons pour le temps d’attente inhabituel que vous avez subi lors de votre passage dans notre restaurant. Cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assuré que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Nous espérons vous revoir prochainement et ainsi gommer cette mauvaise expérience. Nous vous prions de nous excuser si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, cependant nous souhaitons réagir à votre commentaire - il n’est pas dans l’habitude de nos équipes d’être insultantes ou violentes envers notre clientèle, au contraire, nous sommes au service de nos clients et souhaitons proposer la meilleure expérience possible. Si vous avez été victime ou témoin d’un comportement déplacé d’un membre de notre équipe, nous vous prions de bien vouloir écrire un e-mail avec des précisions sur la situation afin que nous puissions prendre les mesures qui s’imposent. L’e-mail du restaurant est : [email protected] L'équipe BK Plaisir
Joanna.o
Le 24/09/2023 à 21:50
Commande ok, sans manque. Cependant, un restaurant dans un état déplorable, toutes les poubelles débordent et dégoulinent dans la salle, les tables sont toutes ignobles, les toilettes n'évoquons même pas le sujet. Il semblerait que 6 clients suffisent pour les déborder ? Bien sûr que non, il est préférable de brailler ses histoires personnelles au comptoir en s'appuyant sur le balai, qui mériterait, lui, de faire son travail. Peut être se faire des câlins et jouer sur son téléphone semblent être plus divertissant comme activité rémunérée. Mes hommages au manageur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joanna, Vraiment ?! Cela nous surprend car nous faisons en sorte de prévoir plusieurs passages pour l'entretien. Concernant l’hygiène, sachez que les protocoles Burger King sont très stricts et très rigoureux et nous les appliquons à la lettre, nous avons très régulièrement des visites de contrôle et le restaurant a toujours obtenu des notes dans les standards de Burger King France. Nous nous excusons si lors de votre passage la propreté n’était pas à la hauteur de vos attentes, nous allons continuer nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire. L'équipe BK Plaisir
Théophane.a
Le 24/09/2023 à 20:27
J’aime beaucoup BK, super bon. Cependant je suis tombé sur une employée très désagréable. Elle a pris plusieurs minutes avant de nous encaissé, j’ai du l’interpelée afin qu’elle encaisse les clients devant nous. Suite à cela : aucun sourire, pas de bonjour. Je suis déçus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théophane, Nous sommes étonnés par votre commentaire car notre équipe est consciente que l'accueil et la prise en charge de nos clients sont des aspects très importants dansnotre travail. Soyez certaine que cela sera remonté à l'équipe afin de les sensibiliser de nouveau. Nous sommes désolés que vous ayez eu ce sentiment L'équipe BK Plaisir
Lily.
Le 22/09/2023 à 20:59
Livraison d'une commande avec une erreur. Appel au restaurant, propose de venir chercher le produit. Si c'est une livraison c'est que je ne peux pas me déplacer. Et bien qu'on passe un autre jour........donc ce soir un enfant qui n'a que des frites et une boisson et au téléphone personne dédaigneuse qui a autre chose à faire puisqu'elle modifie déjà une erreur de commande à quelqu'un de chanceux car présent dans les locaux et on s'étonne de notre agacement ????????? erreur de préparation et ce n'est pas de leur faute. Cela peut arriver mais l'erreur doit être réparée. Plus de 36 euros de perdu. Prenez tous les commentaires sur les livraisons au sérieux. Sur place, il est toujours possible de récupérer la bonne commande mais à distance vous restez sur votre faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lily, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
pat.8
Le 21/09/2023 à 11:22
Nous aimons ce burger king car pas trop de monde et les serveurs très gentils et servis très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pat 78, Quelle chance d'avoir 4 étoiles ! Merci 🙏 C'est très gentil de votre part de souligner l'amabilité et le professionnalisme de l'équipe 😀 L'équipe BK Plaisir
LeilaPeRr.
Le 17/09/2023 à 14:39
La nourriture n’était pas horrible mais la propreté laisse à désirer: les tables et le sol étaient mal nettoyés et les chaises collaient au touché. Il y a eu une erreur sur notre commande ( mauvais sandwich reçu ) et les ustensiles n’étaient pas propre. Les burgers étaient un peu secs et le sundae framboise avait un goût de dentifrice à la framboise. On ne reviendra pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leila, Concernant l’hygiène, sachez que les protocoles Burger King sont très stricts et très rigoureux et nous les appliquons à la lettre, nous avons très régulièrement des visites de contrôle et le restaurant a toujours obtenu des notes dans les standards de Burger King France. Nous nous excusons si lors de votre passage la propreté n’était pas à la hauteur de vos attentes, nous allons continuer nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire. L'équipe BK Plaisir
Thierry.e
Le 17/09/2023 à 14:31
Qualité tout juste correcte pour du fast food, le point noir est la saleté insupportable de l’endroit: sol collant, les tables ne sont pas nettoyées, les chaises sont couvertes de restes de nourriture. Et c’est très joli de servir dans de la vaisselle réutilisable, mais il faut la laver entre les clients! Ignoble!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Plaisir
Hilario.s
Le 31/08/2023 à 13:45
Commande passé sur uber eats, j'ai reçu que les boissons.... il y en a marre de passé des commandes et que Burger King plaisir ne respecte pas... du coup je ne commanderais plus Burger King plaisir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hilario esteves barbosa, Nous sommes navrés pour ces nombreuses erreurs de notre part. Nous allons faire un point avec l'équipe pour savoir ce qu'il a pu se passer lors de votre commande. Dans ce cas, vous pouvez également prendre contact avec le manager pour une réclamation, avec votre numéro de commande ou le ticket de celle-ci afin de trouver une solution. Vous êtes au cœur de nos priorités Hilario. En espérant vous revoir dans des conditions meilleures. L'équipe BK Plaisir
Chama.M
Le 29/08/2023 à 22:27
Restaurant fast-food très sale.. les wc n’en parlons pas en y entrant j’ai crus j’etait dans une station de service abandonnée. Bref les menus pas top 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chama, Concernant l’hygiène, sachez que les protocoles Burger King sont très stricts et très rigoureux et nous les appliquons à la lettre, nous avons très régulièrement des visites de contrôle et le restaurant a toujours obtenu des notes dans les standards de Burger King France. Nous nous excusons si lors de votre passage la propreté n’était pas à la hauteur de vos attentes, nous allons continuer nos efforts pour toujours mieux vous satisfaire. L'équipe BK Plaisir
S.
Le 27/08/2023 à 03:10
Je ne mange jamais sur place. A chaque fois que ma fille prend son menu enfant ,elle la systématiquement des nuggets en plus. Pour son plus grand bonheur. Merci pour elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S B, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes sincèrement heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.👏 L'équipe BK Plaisir
Sébastien.a
Le 26/08/2023 à 14:58
Pas digne d’un roi du hamburger 30 minutes d’attente donc burgers froids. Burgers dans gout et don’t je cherche encore la tranche bacon. On demande de la mayo et on a du ketchup sur le plateau Bref, la cuisine autant que le service sont décevants
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour votre indulgence et c'est promis, nous allons améliorer encore notre temps d'attente ! Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons accentuer le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité et à bientôt L'équipe BK Plaisir
Mouad.e
Le 26/08/2023 à 00:53
A FUIR A FUIR A FUIR 9.95€ pour ce burger ?? En plus de cela le service était très nul, temps d'attente très lent. Des équipiers malhonnêtes et responsable qui doute de la parole de la clientèle... À FUIR
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mouad, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
H.
Le 26/08/2023 à 00:28
Mauvaise expérience On nous a mis des glacons dans la boisson On demande de nous le changer mais l’employée refuse et nous propose de retirer les glacons du gobelet En faisant la manœuvre le liquide se verse sur ses doigts et coule dans le deuxième gobelet qu’elle doit nous remettre, elle se cache ensuite derrière la fenêtre pour finir ce qu’elle faisait et nous remets le gobelet On lui demande de changer le gobelet elle refuse et ouvre grands les yeux en nous disant “vous vouliez votre boisson sans glaçon là voilà” “au final vous vouliez juste changer la boisson” alors là … comme si on mendiait notre repas On demande de voir un responsable qui nous répond qu’elle voit pas comment cela est possible que le liquide touche les doigts et qu’elle “demande aux employés de se laver régulièrement les mains” Nb : en arrivant au drive les employees En questions étaient en train de jouer à l’extérieur avec des bouteilles donc mains propres je ne suis pas sûre … Sans parler du temps d’attente qu’on a mis alors qu’on était seul au drive et le resto vide C’est vraiment malheureux de tomber sur des gens malhonnêtes comme ca alors qu’on demandait simplement une boisson sans glaçons
Réponse du propriétaire :
Bonjour H B, Mes excuses pour ce désagrément. Cela n'est pourtant pas dans notre façon habituelle de travailler. Soyez sûre que je vais en parler à l'équipe afin que cela ne se représente plus. Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant, merci pour votre franchise. L'équipe BK Plaisir
Miguel.A
Le 24/08/2023 à 22:30
Prendre un menu de 13 euros et avoir un sandwich classique c'est pas terrible.. autant prendre un menu à 6 euros et ne pas gaspiller de l'argent inutilement.. Sans parler des frites surgelées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons accentuer le contrôle des commandes. Nous allons faire un point avec l'équipe, merci pour votre retour. L'équipe BK Plaisir
Mathilde.l
Le 18/08/2023 à 12:23
Outrée par les WC. Hommes femmes mêmes constats a midi les WC puent l'urine j'ai l'impression d'être sous un pont .. il faudrait revoir la fréquence et la qualité du nettoyage des sanitaires.. c'est a en couper l'appétit.. honteux pour un restaurant de chaîne.... Pas de savons non plus pour se laver les mains.. Je n'y reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Plaisir
Douce.o
Le 16/08/2023 à 18:48
J'ai pris un burger à 12 € avec des chili cheese, Le fameux bbq lover étais insipide et très plat, les chili cheese pas fondus comme s'ils avaient été décongelés au micro onde. La note était très salée pour la qualité je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Douce Morphine, Cela n'est pas normal et comptez sur nous pour que cela n'arrive plus. Votre repas doit être à bonne température et bon, c'est évident. L'équipe BK Plaisir
Alexandre.a
Le 15/08/2023 à 23:21
Ambiance sympathique et large choix de produits. Ça change de Ronald qui propose peu de produits à des sommes exorbitantes et le tout en mangeant de l'air. Merci BK
Réponse du propriétaire :
C'est presque une satisfaction totale Alexandre ! Merci pour ces 4 étoiles déjà 😃 Peut-être qu'en prenant notre dessert KING FUSION® au Nutella®, vous finirez d'être convaincu ! L'équipe BK Plaisir
Florian.E
Le 13/08/2023 à 18:23
Bonne cuisine veggie comme dans les autres BK, mais toilettes vraiment pas propres du tout ! Et les tables à l'extérieur n'etaient pas nettoyées comme les poubelles, ce qui attirent les guêpes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Plaisir
mlinaa_v.
Le 09/08/2023 à 23:51
Dommage qu’une étoile soit le minimum sinon je n’en aurais mit aucune. Un accueil et service déplorable, voir inadmissible en particulier de la part d’Aissa. Habituée de burger king je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement car c’est honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mlinaa, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette impression. Sachez que l'accueil de nos clients est primordial et que la personne en charge de l'accueil client est très appréciée. Cependant, je prends note de votre remarque afin de la sensibiliser de nouveau à ce propos. Nous espérons vous revoir prochainement pour que nous puissions vous donner un meilleur sentiment sur la qualité de notre service. BK Plaisir
Sihame.o
Le 08/08/2023 à 12:26
Je ne commente jamais en général, mais la je suis obligé. Service catastrophique, vous êtes à la caisse on vous regarde même pas, on peut toujours attendre, erreur dans les commandes à chaque fois, les tables, les chaises sont très sale, il faut absolument revoir la politique de management surtout au moment des rush.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sihame, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
josee.
Le 07/08/2023 à 12:53
Excellente expérience au burger King de Plaisir . Personnel efficace et souriant gèré par un Bryan professionnel et attentif au service du client. Pour nous servir , Laure nous a accueilli avec chaleur . Bravo pour cette équipe !!! Nous ne manquerons pas d'y retourner . Mme BOULANGER
Réponse du propriétaire :
C'est encore une nouvelle note maximale et vous savez quoi Josee...on ne s'en lasse pas alors merci beaucoup !! 😀 L'équipe BK Plaisir
Florian.a
Le 06/08/2023 à 09:25
Burger King classique, faite a attention à bien garder votre ticket de caisse en sortant. En effet un code présent sur le ticket vous permettra de sortir du parking. Ce n'est pas précisé quand vous arrivée du moins nous n'avons rien vue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Allez plus qu'une étoile et ce sera le carton plein ! Nous remontons l'information à la direction concernant le ticket de caisse afin qu'à la sortie du Burger King tout soit parfait ! L'équipe BK Plaisir
Add.D
Le 04/08/2023 à 20:07
Drive le 04/08 à 19h10 Une honte un Big King de la taille d'un burger du menu enfant (petit steak et petit pain vous êtes vraiment sans gêne de tromper le client de la sorte) sans compter les équipières nonchalantes. Déjà on sent qu'à la commande oyn est pas écouté... La dernière visite c'était en 2019 et je retente en 2023.. et bah c'est pire...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Add HD78, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous allons accentuer le contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe BK Plaisir
zaidou.a
Le 04/08/2023 à 17:32
Le restaurant est fort sympathique mais le service laisse à désiré : les tables ne sont pas nettoyer régulièrement le sol est propre part contre faut avoir de la patience commande reçu 50min après et on n’as dû interpellé un employé qui a eu l’amabilité de faire notre commande sinon nous serions toujours là-bas. 0 pour les autres employés et 10 pour le jeune homme blanc au cheveux court et -100 point pour les deux femme type africaine une aux cheveux rouges et une voilée pas que ça ne me dérange mais elle n’était pas aimable et on refusait à plusieurs reprises de nous informer sur notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zaidou bacar, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse et coordonnées ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
Phanie.
Le 03/08/2023 à 13:37
Endroit propre, service rapide, repas bon. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Phanie pour cette note maximale 👸 L'équipe BK Plaisir
Samira.a
Le 02/08/2023 à 23:24
N’allez jamais là-bas ! Restaurant très sale… espace de jeux sale aussi ! On demande gentiment s’il est possible de nettoyer la table et la.. on nous donne des serviettes pour qu’on le fasse nous meme ! Lol un minimum de professionnalisme… j’ai bossé en restauration et c’est pas au client de le faire ! Les employés s’en foutent de tout… snobent les clients, bref vraiment ambiance très particulière. Je déconseille x 1000
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Nous accordons une grande importance à l'hygiène et ce n'est pas normal d'avoir eu ce sentiment. Nous allons accentuer nos contrôles afin que ce genre de remarques ne se reproduise plus. Nous faisons suivre votre message à la direction du restaurant. L'équipe BK Plaisir
Christophe.
Le 02/08/2023 à 12:48
Burger King classique cependant c’est un véritable enfer pour y aller et en sortir aux heures d’ouverture du centre commercial ….. les voitures garées en double fil devant le magasin action sont monnaies courantes bloquant ainsi totalement la circulation … pour ma part je n’y mets plus les pieds pour cette raison .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Merci pour votre indulgence. Sachez que nous faisons le maximum pour vous servir dans les meilleurs délais mais il se peut que selon les périodes de forte affluence l'attente soit un peu plus longue ainsi que le stationnement. Merci pour votre patience. L'équipe BK Plaisir
Kateb.n
Le 31/07/2023 à 22:09
Première expérience dans un burger king et franchement surpris de la qualité des produits servit en temps et en heures ! Le personnel souriant et agréable ! Petit clins d’œil à une jeune manageuse super sympa qui donne l’envie de revenir ! Je reviendrais
Réponse du propriétaire :
Merci Kateb pour ces compliments ! Au plaisir de vous revoir dans notre Burger King Kateb 😉 L'équipe BK Plaisir
Delfin.o
Le 31/07/2023 à 21:56
Restaurant propre, pas d’oublie dans les commandes( ce qui est très rare de nos jours) personnel respectueux et très souriant. Je recommande ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delfin, Merci pour ce compliment qui nous va droit au 🤍 L'équipe BK Plaisir
Thierry.I
Le 29/07/2023 à 00:28
Initialement, j'avais posté un avis très négatif suite à un achat à emporter non conforme. Mais, après avoir réclamé auprès du responsable ce soir, il nous a fait un geste commercial qui rattrape bien cette bévue. Le dit responsable s'est montré extrêmement courtois, aimable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, C'est vrai que nous avons une équipe au top, merci de l'avoir signalé.👍 L'équipe BK Plaisir
Isabel.a
Le 27/07/2023 à 07:30
On y va surtout pour les enfants mais si la structure de jeu est aussi propre que la salle, cela me fait très peur. Première visibilité, les poubelles qui débordent. La saleté au sol. Malgré, ma demande de venir nettoyer une partie pleine de glace à proximité du jeu, après plus de 30 min personne n'est venu. J'ai du me lever à plusieurs reprises pour les oublis dans la commande. Sinon, la nourriture était conforme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabel, Nous sommes navrés pour ce désagrément, d'autant que la propreté fait partie des éléments prioritaires pour lesquels nous souhaitons être irréprochables quel que soit le moment de la journée. Nous prenons note de votre remarque afin de remonter à l'équipe et d'appliquer des mesures correctives. Merci. L'équipe BK Plaisir
Alexandre.a
Le 26/07/2023 à 20:18
Bonsoir, Vous devriez parler à votre équipe, sur une commande à 53€... - 2 erreurs sur les burgers de Michel Sarrant (commander : poulet / reçu : boeuf) - Une salade immangeable (cuite) - Des burgers et des frites froides Pas de ticket pour sortir de parking (retrait au contoire), donc pas de code pour la barrière. On s'attend à mieux en venant chez vous, surtout en vu du prix payer. Vraiment dommage, je ne reviendrais plus. Ce n'était pas la première fois, mais c'était la dernière fois. Bon courage aux responsables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
Melina.u
Le 26/07/2023 à 20:12
A fuire ! Arriver pour retirer sa commande et n'avoir que la moitié de ce que j'ai commandé ! C'est une honte ! J'ai commandé une salade comme accompagnement avec mon burger, et la boîte est à moitié vide et la salade toute fanée ! Et les burger sont froid ! Je n'y retournerai pas ! Vraiment c'est n'importe quoi ! Et pour finir le responsable doutait de ma parole sur les articles manquant de ma commande ! Et l'amabilité est à revoir ! Je n'y retournerai pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse : [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
frederic.o
Le 24/07/2023 à 15:45
On m a refusé une vente parce que je voulais payer avec un billet de 50 euros (pas un billet de 100 ou 200 j aurai compris).....même si, je dois le reconnaître elle était dans son droit parce que j allais touché a son fond de caisse, je ne la trouve pas commerçante du tout .....je n y mettrai plus jamais les pieds....à velizy ils sont plus professionnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frédéric, Nous comprenons votre déception mais malheureusement vous êtes passé au moment ou n'avions plus assez de fond de caisse pour vous rendre la monnaie. Néanmoins, vous n'auriez pas du avoir cette impression là. Nous allons alerter et sensibiliser l'ensemble de l'équipe à ce sujet. L'équipe BK Plaisir
Emilie.e
Le 23/07/2023 à 14:56
Obligé de mettre une étoile, deuxième fois que nous venons ici, tables toujours aussi sales, nous devons nettoyer avec nos lingettes et les toilettes n'en parlons même pas, des serviettes hygiéniques à même le sol. Bref...
Réponse du propriétaire :
Soyez certaine Emilie que ce cela ne se reproduira pas car la propreté du restaurant doit être irréprochable. L'équipe BK Plaisir
Dorothée.
Le 22/07/2023 à 23:06
Où sont mes frites!! 3 coca sans gaz de l'eau au sirop de coca imbuvable. Pas de sauce! Pas de ticket non plus! Donc pas de code pour sortir. J'ai mis 5 pour l'ambiance, non celle du restaurant mais plutôt du personnel de caisse qui passe son temps à rigoler, la musique à fond on entend même plus quand ils nous appellent pour récupérer la commande et le pompom, le gars qui bosse en survêt du Bayern. J'aurais tout vu dans ce burger king 😕 Et n'essayez pas de les joindre la messagerie est toujours pleine!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorothée, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [adresse du restaurant] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée [email protected] que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
Cooker59.o
Le 22/07/2023 à 11:10
Arriver à 13h50 servi en moins de 5 minutes,très rapide en même temps pas grand monde dans le resto,mais voilà les burgers étaient froids et secs. Seul les frites étaient chaudes,je ne recommande pas du tout ce burger King.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cooker, Nous sommes si déçus de lire votre commentaire tant nous accordons une importance à la préparation et à la présentation de nos burgers. Nous allons en informer nos collaborateurs afin de redoubler de vigilance. L'équipe BK Plaisir
Filippo.e
Le 20/07/2023 à 14:39
0 étoiles...on gagne des frites mais le scanner ne marche pas. Bon, les frites sont à 2 mètres et je n'ai pas des robot devant moi....mais non, il faut appeler le service clients pour 1 euro de frites à 14h35 dans un restaurant pratiquement vide...6 personnes dont le manager, aucun cerveau pour gérer la situation localement...ne mettez pas ce personnes à gerer le publique...des machines auraient fait la même chose: bug du système appuyer le bouton rouge pour rentrer en contact avec un humain.....pourtant c'était facile....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Filippo, Nous regrettons cet incident et nous tenons à nous en excuser.🙏 Merci de nous avoir alerté de ces oublis. Nous allons faire un point avec les équipes pour que ce genre de problèmes ne se reproduise plus. L'équipe BK Plaisir
Sophy.a
Le 20/07/2023 à 06:22
Je vous déconseille les salades, une belle arnaque, défraîchi, juste une petite poignée au fond de la boite, et quand je demande a changer car j'ai pas envie de manger des feuilles marrons on me regarde de travers et la 2ème est pire !! Plus jamais burger king de plaisir, c'est la 1ère fois ça m'arrive
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophy, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, il y a dû avoir une erreur. 😥 Nous allons débriefer les équipes pour qu'ils soient plus vigilants dans le contrôle des commandes. L'équipe BK Plaisir
Kn.
Le 19/07/2023 à 17:22
Nous commandons deux menu Veggie , aucune salade, aucune tomate, du pain et le steak . Oublie de frites, puis enfin assis frites cheddar nous fondu et froid au final frites normal avec la tranche de fromage a 2€ de supplément. Lol Merci!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kendall, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Pour que nous puissions suivre votre requête, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
Sylvie.a
Le 16/07/2023 à 13:27
En premier lieu, j’avais écrit que « En click and collect il manque toujours quelque chose… aujourd’hui c’est la salade cesar à 8,50€!!! et les serviettes évidemment » Après passage pour récupérer une salade quelques jours plus tard, on nous a offert le Burger steakhouse que mon mari a commandé… geste commercial sympathique. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
Dubois.a
Le 11/07/2023 à 21:31
Nous avons eu une tres mauvaise expérience dimanche midi au burger king de plaisir . Un dimanche en famille on decide avec mon mari de manger la bas. Nous commandons et la au bout de 30 minutes toujours pas notre commande. Nous nous dirigeons vers la responsable elle nous indique que notre plateau est pret mais qu'il manque un sandwich. Le plateau arrive à table et forcément tout est froid nous lui indiquons mais elle s en moque ( sa reponse c que le plateau aurait du etre envoyer et il aurait du nous apporter ensuite le sandwich manquant ) Pas grave on decide de manger froid et la le comble mon mari ouvre son sandwich croque dedans et la la surprise a la place de lui avoir mis du poisson c du poulet et pareil pour le mien ( moi j ai pas eu le temps de croquer dedans ) Nous ne mangeons pas de viande... Nous retournons la voir , pas d'excuses rien On demande alors un remboursement de nos sandwichs à nous adultes elle nous demande de tout lui ramener. Notre petite fille de 4 ans etait elle en train de manger tranquillement son repas elle nous a ordonné de lui ramener le repas de notre fille . Alors qu'on voulais pas etre remboursé de son repas ... Je vous raconte pas les pleurs de ma fille qui a pas compris pourquoi on lui arrache son sandwich , elle nous a rembourse , pas d excuse, pas de dédommagement et elle a meme pas laisser ma fille manger . On est parti avec des larmes et très déçu. Une catastrophe cette responsable, c est la première fois que ça nous arrive et je tien a vous le signaler. Je pense que vous pouvez lui parler de notre histoire elle se rappelera tres bien de nous. Ça fera sûrement rien mais je veux pas qu'une autre famille ai a revivre notre mésaventure et que cette dame soit plus humaine avec des enfants. Mail envoyé au sav en espérant un retour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Pour que nous puissions rectifier cette erreur, pouvez-vous s’il vous plait nous envoyer un e-mail à l’adresse [email protected] avec une copie de votre ticket de caisse ou votre numéro de commande ? Soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et nous espérons vous revoir dans notre restaurant prochainement. L'équipe BK Plaisir
Lyly.a
Le 28/06/2023 à 20:48
Ce jour, je passe au Drive avec mes enfants afin de profiter du mercredideal. On m’informe que l’offre ne se fait pas au drive mais seulement à emporter et on me demande après 25min d’attente sans prise de commande de refaire la queue à l’intérieur. J’explique que j’essaie de passer ma commande mais un message d’erreur s’affiche impossible de passer commande donc. Plus d’une heure après toujours pas de commande. Aucun manager pour s’excuser. On me dit juste qu’on ne peut rien faire pour moi. Pour moi il s’agit tout simplement d’une publicité mensongère.
Ve.a
Le 28/06/2023 à 19:42
Je suis livreur Uber Eat et la en ce moment même on me dit qu'ils veulent pas faire les commandes Uber Eat par manque d'effectif alors qu'ils sont vingt a l'intérieur, si vous voulez pas faire des commandes éteignez votre application et c'est tout, vous nous faites déplacer et attendre pour rien. A chaque fois que je sonne chez vous je mettrais un dislike
libert.l
Le 26/06/2023 à 21:16
cela fais 2 fois que l on m oublie des produits quand je passe au drive. Ily a 2 semaines c était un steackhouse et ce soir ma boite de nuggets aux chevres. Vous ne savez pas gérer aux heures de pointes ou vous poussez vos clients aux Macdo à côté
Mimi.l
Le 21/06/2023 à 10:56
C'est un BK normal mais les employeurs sont impolis et nous ont traités plus mal que les chiens. Je comprends qu'en fin de compte, je veux juste rentrer à la maison, mais ce n'était pas la fin de la journée, vous êtes au service d'autres personnes, alors dites au moins bonjour ou bon après-midi ! Ne claquez pas les plateaux de nourriture sur la table, surtout s'il y a des enfants ! C'est votre travail de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et non pas indésirables !
Shaïnyce.o
Le 24/05/2023 à 16:27
Premiere et dernière fois dans ce Restaurant dégoûtant!!!! Pour le goûter je voulais prendre une glace avec mes filles. Toutes les tables étaient SALES a 16h30 donc très peu de clients. Par contre le manager je suppose, Un monsieur a chemise assis avec une employée à discuter sur son ordinateur. Ce même monsieur me regarde très mal quand je me permet de dire que toutes les tables sont sales. Des mouches mortes au sol. Honteux!!!!!
sam.e
Le 17/05/2023 à 22:46
Bonsoir, si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait sans hésiter. Je rejoins un contributeur ( Yan ) qui vous a noté et je le rejoins totalement sur ce qu’il a dit : équipe jeune pas du tout professionnel et très désagréable, agressive et manque de respect, pour certaines elles se croient dans leur cité en pensant faire un combat de coq avec les clients. Propreté qui laisse vraiment à désirer que ça soit sur l’établissement et aussi son personnel ( apparence négligé) 🤢🤮 Y’a vraiment tout à refaire dans ce restaurant qui à l’époque n’était pas comme ça.
Jean.u
Le 17/05/2023 à 15:50
Produits chauds, salle propre, service agréable, aucun oubli, service rapide, seul bémol pour le directeur ou responsable du jour(un monsieur en chemise) qui a un léger manque de sens commercial. En effet, je me présente au comptoir pour un shake caramel beurre salé, l’employé présente me dis qu’elle est novice et ne réussis pas à me faire le produit demandé. Je m’adresse donc à son responsable, ce dit monsieur, qui part ce que j’appellerais de la « flemme » ne m’ajouta pas de sirop caramel et m’envoya juste un sourire Colgate en me tendant le produit mal fait. Je reviens donc pour lui relever son manque de professionnalisme et ce dernier ne voulant toujours pas faire face à sa flemme, m’ajouta du caramel pour les sundaes. Dommage pour un produit vendu à 4€ et pour l’effort fournis par l’ensemble de son équipe pour que l’expérience ce passe bien.
Olivia.i
Le 16/05/2023 à 13:42
Ce dimanche je suis allée manger avec une amie et mes deux enfants, je me suis fais parler comme de la m...... Par une hôtesse de caisse, juste parce que j'essayais de lui expliquer qu'il y avait quelque chose de coincé dans l'appareil a CB au niveau de la borne et que je n'avais pas pu régler sur place. Elle m'a aboyé dessus comme pas possible elle marche pas, elle marche pas je vous ai dis, vous comprenez pas elle marche pas bref, d'un désagréable a couper le souffle, et quel manque de respect et d'éducation devant mes enfants ! Aucun responsable n'est intervenu, a croire que c'est normal... 1ere et dernière fois...ou alors changez de personnel...
Eléna.u
Le 11/05/2023 à 22:46
Visite dimanche soir dernier: Un restaurant à la limite de l acceptable niveau hygiène : des sols dégoûtants et collants! Des tables plein de crasse! Une boisson servie chaude et échangée certes ; mais sans aucun excuse ! La note devrait être 0 Et quand je le signale aux jeunes derrière le comptoir « on a eu bcp de monde « En l occurrence nous sommes 5 familles tout au plus et ça bulle derrière le comptoir …. Le pire je crois ce sont les frites et les glaces qui jonchent le sol de la cuisine Les employés pataugent dedans 🤢 N ayant aucune réponse en direct ni par message de Burger King je vais donc signaler ce restaurant à un inspecteur de la répression des fraudes avant que quelqu’un n y tombe malade 🤢 et je n y mettrai plus les pieds
Raïsse.a
Le 08/05/2023 à 23:01
Bonsoir je me suis rendu chez burger king afin de prendre deux glace a emporter deux King fusion je commande sur la borne et au moment de récupérer ma commande mes glaces arrivent une été bien vide et l'autre ça aller j'ai fait la remarque A la responsable ce Lundi 8 Mai a 22h30 ma glaces et vide pouvez vous me remettre de la crème svp la dame a lunette me répond c'est les doses comment ça pourrait être les doses alors que une es rempli et L'autre a moitié. Ensuite j'ai attendu au comptoir afin qu'elle revienne vers moi c'est comme si je n'existait pas elle passé devant moi sans essayer de trouver une solution aucun respect personnel pas sérieux et au moment de partir elle me répond chercher pas vous aurez rien de plus. Voilà le Management j'aimerais comprendre que fait la hiérarchie par rapport à ce genre de comportement j'espère que vous allez sanctionné ce genre de comportement. Je vous déconseille ce restaurant vivement 😤😤😤😠😠😠😠
Anthony.a
Le 13/04/2023 à 12:24
Je suis arrivé un vendredi soir, un jour de forte affluence. Une personne nous dit 30 min après avoir passé commande qu'il y aura encore 1h a attendre suite a un problème interne. Il était 21h. Je comprend pas d'où venait le problème ou pourquoi on commence un service avec un problème. Des serveurs s'engueulent derriere le comptoir, les burgers qui devait être servit attendent il y en avait au moins plus de 20, et 2 serveurs glandent devant un écran pendant 30 min au lieu d'aider. Et une personne ose dire a plus de 30 personnes d'essayer de comprendre il y a des problèmes et que dans nos entreprise quand il y a des problèmes il faut attendre et être comprehensible. Déjà d'où il ose juger le taff des autres, et je paye un service c'est pas pour attendre 1h30 sachant qu'on la au bout de 30 min chez vos concurrent et période de rush. Finalité je n'ai pas ma commande et je demande un remboursement pour allez au Mc do a coté.
Christophe.
Le 08/04/2023 à 20:07
Avoir commander sur l’application pour click and collect parking (livraison au véhicule). Quatre pauvre place uniquement pour ces emplacement.. pas très bien étudier ! Après presque 1h d’attente nous sommes allée voir dans le restaurant qui était plein à craquer. Après une bonne partie des clients qui sont partis et qui se sont fait rembourser suite à l’attente trop longue, nous nous sommes fait appelés dans le Burger King alors qu’on était censée attendre dans la voiture. Tout ça pour nous dire qu’il n’arrivais pas à voir sur leurs écran ce qu’on avais modifier sur notre commande. Obliger de se rappeler et de redire ce qu’on avais modifier. Les problèmes informatiques arrive, problème j’avais enlever des sauces car mon enfant est allergique et cela n’a pas été retirer .. j’ai commander une glace avec supplément extra pour sauce et topping la glace était à moitié remplis et je n’ai eu aucun extra. De plus j’ai commander et payer 3 sauce supplémentaire que je n’ai non plus jamais eu .. je peut comprendre qu’un problème informatique arrive mais aucun geste n’a été fait c’est bien dommage. Je ne suis pas sûr d’y retourner ..
Rachel.
Le 07/04/2023 à 22:25
Je tenais à vous faire part de mon expérience chez Burger King, qui a été plus que satisfaisante grâce à la présence de Sophia, la manager. En effet, J'ai été déçu de constater plusieurs erreurs sur ma commande, commise quelques jours auparavant, mais grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Sophia, tout a été rapidement résolu. Non seulement elle a pris le temps d'écouter ma plainte avec empathie, mais elle a également rapidement corrigé l'erreur et a ajouté des extras à ma commande pour s'excuser de la gêne occasionnée. Je suis très reconnaissante de l'attitude positive de Sophia, de son professionnalisme et de son sens du service à la clientèle. Je tenais donc à vous écrire ces quelques lignes afin de vous faire savoir à quel point je suis impressionnée par le travail de Sophia. Elle est un atout précieux pour votre entreprise et je pense qu'elle mérite d'être reconnue pour ses actions exemplaires. Sincèrement,
Mathias.a
Le 03/04/2023 à 20:31
Une heure de route aller retour pour une petite fringale du dimanche soir... très dessus par La serveuse qui vous jette votre commande dans la voiture même pas un bonsoir, rien. J'ai essayé de lui demander s'ils n'avaient pas oublié les sauces qu'elle me repond non sur un ton désagréable... malheureusement en arrivant chez moi il manquait toutes les sauces qui sont pas gratuites... l'erreur est humaine mais on a le droit de se rattraper en écoutant le client. Les burgers étaient bon
Pat.o
Le 28/03/2023 à 19:05
En drive consommé directement sur le parking : burgers froids ,, pas bon ..arrière goût de vieille huile indigeste . bien moins bon qu avant. Je n irai plus à celui la non plus. Je ne conseille pas du tout. !! A fuir !
Jimmy.�
Le 26/03/2023 à 19:24
Je me demande à quoi ça sert de commander en ligne avec retrait parking si c’est à nous de venir chercher la commande. Résultat des courses j’ai attendu 20minutes après la préparation de ma commande avant de me rendre dans l’enseigne et ma commande était froide. Ah et ils n’avaient pas l’air très occupé, ils étaient tous au comptoir à papoter. Dernière expérience au Burger King Plaisir 👌
nicolas.e
Le 21/03/2023 à 20:00
Nous avons commande en drive 3 burgers, et arrivé à la maison on se retrouve ave c seulement 2 burgers et même pas ceux commandes...une honte, 30 euros 50 payé pour 2 burger , 3 frites et 3 boissons.....j ai réussi a les avoir au téléphone, il me propose de repasser et de rectifier leur erreur, c est déjà ca, a suivre
KOTTA.&
Le 09/03/2023 à 12:39
Un morceaux d'alu ou un reste d'éponge recurante coincé dans la gorge après avoir mangé une frite c'est normal ? Merci de me recontacter à ce sujet .C'est inadmissible. Je vous laisse voir la photo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Auriez-vous la possibilité de contacter le restaurant au 01.82.84.00.22 afin que nous puissions faire toute la lumière sur cet incident en interne avec votre aide? Merci d'avance, Bien cordialement, JP
Aurélie.a
Le 01/03/2023 à 15:16
Attention on me ramène mon repas ainsi que celui de mes enfants. Les sandwich sont froid et le pain est presque dur!!! Je demande juste des sandwich chauds on meprend de haut et me regarde de travers !!! Le manager ouvre le sandwich on voyant que je le regardais il va plus loin ouvrira les sandwich avec les mains rigole avec ces coéquipiers et me remet de la sauce et un pain au chaud comme si de rien était !!!!! Sandwich toujours froid et les sachet rempli de gras!!!! Désemparée avec mes enfants je suis retourné à ma place et partie ....honteux!!!!
Danna.e
Le 14/02/2023 à 21:20
Commande reçue rapidement (à emporter). Une fois rentrée, je découvre que ma commande est totalement erronée - uniquement les boissons sont correctes. Heureusement, que je n’ai pas d’allergies ou un style alimentaire particulier, ça aurait été un désastre. Je suis extrêmement mécontente.
eric.t
Le 03/02/2023 à 14:33
Il s'agit d'un petit établissement sympathique. Géographiquement, il se situe parallèlement à le D30. Son accès est donc particulièrement aisé d'autant plus que la capacité d'accueil du parking est correcte. Sur place, le personnel est rapide et convivial. Le site est propre et d'une décoration moderne. Quand la qualité de la nourriture, c'est moyen d'autant que les prix commencent à être élevés pour de fast-foods. Également le fait de devoir commander ses plats grâce à des bornes n'est pas forcément simple, mais je reconnais que les employés font preuve de pédagogie pour expliquer leur fonctionnement. Le bilan général est donc positif.
yann..
Le 08/01/2023 à 15:34
Çà sent le pipi ! L'accueil de l'équipe est à la hauteur de la propreté des toilettes. Aucun respect des clients, on nous jette les serviettes sur le comptoir, on a affaire à des jeunes femmes agressives et dénuées de sens commercial qui ont l'air de vous prendre pour un ? Quand je précise à l'une d entre elles que les WC des hommes sont SALES et MALODORANTS, la réponse est C'est pas nous qui nous en occupons, on peut rien faire malheureusement et je me fais défigurer par sa copine/collègue parce que j ai dit qqc qui lui déplaît. le plus gênant est l'attitude de cette jeune femme ; elle prend plaisir à me répondre çà alors qu'elle bulle littéralement derrière le comptoir. Une petite fille de 7-8 ans s'est vue refuser 2 sauces ketchup parce que c'était payant et toujours sur le même ton...désolée mais c'est payant malheureusement. Il est où ton père ? La petite fille lui montre. L'employée lui répond :bah tu vas lui dire que c'est payant malheureusement RI DI CU LE ! Ces gens ne se rendent pas compte qu'ils sont une caricature et que nous, clients, les regardons faire leur numéro comique! Je vais y retourner avec des potes, c'est mieux que le cinéma!
D.e
Le 11/11/2022 à 21:52
Une honte de faire payer 3.80€ pour un king fusion qui n'est même pas bien servi. Nous avons demandé à la caissière s'il était possible de remplir un peu plus (car nous avons l'habitude de venir et que ça n'a jamais été aussi mal servi) elle a refusé en disant que les quantitées étaient pesées. Nous sommes très déçus, c'est la dernière fois que nous commandons des glaces !!
Randi.a
Le 28/08/2022 à 21:27
Une catastrophe J'y passe ce soir en drive je commande un menu double cheese je regarde sur les papiers c'est bon mais arriver chez moi je l'ouvre déjà un seul fromage et en plus du bacon !!!! Inadmissible et cela n'est pas là première fois
Laurence.o
Le 08/08/2022 à 17:05
Sur 7 burgers commandés à emporter, 3 étaient tout juste présentables et l'un d'eux franchement peu appétissant. Voir les photos pour se donner une idée. Viande avec un goût de grillé très peu présent (on venait surtout pour ça). Durant l'attente pour récupérer la commande, nous avons pu observer comment les clients effectuaient le tri de leurs plateaux, y'a encore du boulot ! Je consomme très rarement du fast-food mais là, ça m'éloigne encore plus de cet établissement dont j'ai apprécié autrefois les recettes et le goût.
J.V..a
Le 09/06/2022 à 13:40
excellent Burger King, j'ose dire mieux que McDonald's les hamburgers sont gros, les frites sont plus délicieuses et le thé d'accompagnement est tout aussi savoureux mais plus petit.
Irène.
Le 20/04/2022 à 15:23
J’arrive aux environs de 15h au Burger King de plaisir on me sert un steakhouse il est froid je le ramène au comptoir ils le réchauffent au microonde et me le ramènent complètement surchauffé photo ci-joint
Cyril.e
Le 28/11/2021 à 19:53
J'ai commandé via Deliveroo. Ma commande n'était encore pas complète encore et encore les même problème avec eux. Encore via delivroo commande incomplète et je vous laisse contempler les dégâts
ibyhm.
Le 13/11/2021 à 17:04
Accueil top ! sourire 😊 au rendez-vous repas arrivé chaud les sauce son super exemple suace grillade sa change autres restaurants rapide je recommande vivement
Mathieu.i
Le 14/09/2021 à 21:21
Préambule : toutes les critiques sont tirées de mes propres expériences et ne sont en aucun cas liées à un acte publicitaire ou rémunéré Burger King me direz vous ? Oui mais ; burgers franchement bien faits (on ne va pas dire qu ils ressemblent à la photo mais presque) , servies à table (certes à cause du covid mais efficacement et rapidement), propreté générale ras Donc sans aller jusqu’au gastro, ben ça fait l affaire en mode fast food Par contre, quand on vient en voiture, dites à vos clients de garder le ticket pour avoir le code de sortie 🥴
Lisa.u
Le 07/07/2021 à 10:18
terrible. pire hamburger que j'aie jamais eu... pire qu'un hamburger mac donalds. était sec le pain rassis. bacon pas cuit... frites froides. que s'est-il passé???? la qualité a totalement disparu !! je ne reviendrai pas. je vais au nouveau burger king à maurepas.
Alexis.a
Le 01/07/2021 à 22:31
Hygiene intolérable ! Des gobelets qui sont au sol qui sont pousser avec les pied du staff puis ramasser pour mettre des boissons. Aucun suivi des masques en salle. Dès poubelles et des tables qui dégorgent de détritus. Temps d'attente 25min pourtant pas grand monde... Et que dire du personnel... Malheureusement aucun respect du client.
Pas.a
Le 07/02/2021 à 13:08
Vient de prendre au drive pour 4. Encore une fois une chose oubliée.... Le burger de ma femme.... Misérable......... 22/12/2023 19h15 : on a retenté ce soir le drive. La personne en rigolant avec une autre à côté mz faisait répéter 3 à 4 fois les choses, ne trouvait pas les produits qui sont bien en vente. Et résultat, on paie avant de recevoir les sacs, 3 erreurs .... !!!!!!!!! A FUIRE !!!!!!!!
Cedric.e
Le 06/11/2020 à 20:36
Que dire... Il manque régulièrement des choses dans les commandes si on vérifie pas, boissons gazeuses sans bulles, menus non conformes et des attentes interminables... 1h par exemple pour l'instant... Et le comble aujourd'hui grave manquement aux règles sanitaires, la preuve en photo... Honteux...
Kévin.S
Le 18/09/2020 à 22:06
Il est 22h06. La commande n'est toujours pas là. Les gens sont excédés. Que se passe-t-il ? Juste 2 burgers mystères et on voit plein de burgers prêts. On a du mal a comprendre !!
Margot.O
Le 05/06/2020 à 14:10
Passez votre chemin, management à revoir, règlement de compte et réprimande devant les clients, personnels pas aimable et peu réactif. Passage de commande à 13h45, wrap froid et fromage pas fondu, king fries même pas remplie à moitié, fondant trop cuit et chantilly absente. Bref, je ne recommande pas. Les temps sont déjà compliqués , le service client devrait être irréprochable. Fidelisation ZERO...
Dominique.A
Le 11/10/2019 à 23:39
Qualité et plaisir en baisse constante dans plusieurs Burger King dont celui-ci depuis le retour pourtant tant attendu en France. Accueil inexistant, personnel aussi froid que les Burgers servis ce jour. Pas étonnant qu'ils refroidissent avant d'être servis avec un pass qui débordait alors qu'il n'y avait pas foule... En réclamant trois burgers plus chauds, sur les quatre servis, pas un seul mot d'excuse, pas de compensation le reste du plateau refroidit tellement l'attente est longue et on se retrouve à manger en décalé avec le reste de la tablée. Difficile de trouver une table propre... Bref, on se croirait presque dans un vulgaire MacDo
Great.h
Le 08/09/2019 à 12:51
Service rapide, personnel agréable et dynamique. Espace jeux pour les enfants présent. Seul bémol : les toilettes qui pourraient être nettoyées plus souvent.
Nicolas.a
Le 14/05/2019 à 11:35
Voisines bruyantes. Ça arrive. Mais whooper au top comme toujours et la serveuse a été très gentille, elle n'avait plus de t shirt promo avec les couronnes au début mais elle a été cherché et est revenu 15min après avec 😎
Ridvan.E
Le 01/07/2018 à 15:08
Sandwiche Long Chili Cheese était délicieux. Ce restaurant a une bonne décoration et belle terrasse. Équipe dynamique et attentionné.
Philippe.h
Le 28/05/2018 à 15:24
Très bien attente commande un peu long mais bon. Accès en voiture enfin modifié travaux en cours.
Virgile.o
Le 01/08/2017 à 07:47
Bons burgers. Service correct. Personnel aimable. Restaurant spacieux et propre. Parking assez grand.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's (2867 Avis)
- 🏪 PLANETE Kebab-Tacos-Naan Pierrelatte (1121 Avis)
- 🏪 MAESTRO (154 Avis)
- 🏪 Chicken Street Mérignac (123 Avis)
- 🏪 La Cuiz'in de Nana (10 Avis)
- 🏪 Food truck Le bouiboui qui fume (11 Avis)
- 🏪 KoYao Nantes - Thaï Street Food (257 Avis)
- 🏪 McDonald's (2013 Avis)
- 🏪 ROAR Burger // Smashburger 💥& Flavours❤️🔥Paris 14e (126 Avis)
- 🏪 BURGER DRIVE (136 Avis)
💬 Je déconseille vivement pour un Fast-food attendre plus de 40 minutes pour manger sur place c'est abuser en plus d'être sale , mal organisé , service très long donc on mange froid , oublie la moitié de la commande , les toilettes je préfère passer le sujet.. 🤮🤢
💬 Je n'en mangerais pas tout les jours, mais je dois reconnaître qu'il était très bon ce kebab, restaurant super propre, personnel avenant, bon rapport qualité prix...une petite marche pour digérer n'est pas superflue.
💬 Nous avons commandé 18 pizzas samedi (6 x l'offre 3 pizzas mega). Les proportions sont très généreuses et les pizzas copieuses. Nous avions anticipé notre commande une semaine à l'avance et aucune déception. Aucune erreur le jour J, le délais de livraison a bien été respecté. Nous avons pu profiter de notre soirée en faisant confiance à Maestro Pizza. Nos invités et nous même nous sommes régalés, les pizzas sont très bonnes. Je recommande.
💬 Fast-food situé dans la zone industrielle de Mérignac Soleil, l'emplacement est sympa et les employés sont souriants. Les cheese naans sont bons, nous avons testé le tenders et le tikka. Le wrap monster (tenders/galette de pomme de terre) était également bon. Les sandwichs (naans, galettes, burgers) coûtent entre 6€ et 9€, les prix sont un peu plus élevé en ce qui concerne les naans par rapport à d'autres fast-foods. Il faut continuer à minima 10€ pour un menu complet. Bon rapport qualité/quantité/prix.
💬 Je suis catastrophé !!!! J’ai passé commande à 22h10 j’ai reçu ma commande à 0h40 !! 5 livreur uber ont dû partir car ils ne pouvaient plus attendre. Tout ça pour de petites quantités…pour 91€ de commande!! On se fait gronder une fois qu’on appelle pour savoir ce qu’il en était. C’était apparemment ma faute j’aurais dû commander plus tôt. Dans tout les cas 2h 30 d’attente c’est vraiment beaucoup. Je suis désolée mais je ne recommande pas du tout ! Je ne ferais malheureusement plus appel à vous . Dommage !
💬 Super food truck.... Produits frais. Les burgers sont généreux et les frites extras. Le patron est top, à l'image de son bouiboui. Vous pouvez y aller les yeux fermés....Vous ne serez pas déçu...
💬 Avant de m'attarder sur le point négatif, le Ko Yao riz thaï sauté / poulet croustillant était vraiment très bon. Le service était rapide pour un midi donc cool! Ce qui m'a embêté, c'est la quantité et l'épaisseur du poulet croustillant. Ce n'est pas acceptable pour 11,50€ malgré le fait que ça soit bon. Je suis peut-être tombé sur un morceau fin, mais j'ai trouvé ça limite caricatural par rapport aux photos vues sur les avis. J'y retournerai dans le bénéfice du doute.
💬 Restaurant très très très sale, entre les plateaux des clients et le manque d'hygiène de la part du nettoyage.... vaisselle sale, aire de jeux sale (en 2 passages les chaussettes de mon enfant etaient noires). toilettes infectes, tables collantes. Temps d'attente extrêmement long...
💬 Un très bon restaurant de smash burgers a Paris (si ce n’est le meilleur). Les pains briochés sont moelleux et la viande est top. Les frites sont croustillantes et sont bien cuites, ce qui change de la majorité des fast foods les cuisant à peine par souci de rentabilité. Les prix ne sont pas excessifs non plus ce qui est un très bon point pour le quartier ! On s’y rend souvent à midi et la personne aux caisse est toujours adorable avec nous. Le seul léger bémol serait les clients qui parlent très fort et laissent le volume de leur téléphone au maximum, la salle n’étant pas très grande non plus ce n’est pas très agréable. Mais rien à dire sur la nourriture et le service qui sont toujours impeccables :)
💬 Voilà le chocolat viennois super nul qui mon servi je les es vue faire il ont mi la chantilly sur le capo et non dans le chocolat voilà pourquoi quand on l'ouvre ont a pas de chocolat viennois mes un chocolat avec peu de chantilly dans le capo nul nul nul dernière fois que je vais là-bas macdo n'es plus se que c'était vive burger king