Avis sur Burger King
📌 115 Rue du Commerce, 73100 Grésy-sur-Aix
💬 2917 Avis
Avis sur Burger King à Grésy-sur-Aix
Rédiger votre avis ici :
Elzéar.c
Le 27/03/2024 à 21:54
Service en temps et en heure! Les jeunes sont très avenant, et les deux costaud encore plus, Chams et Cyril 💪🏼
Belarouci.
Le 26/03/2024 à 20:39
Très déçu de mon passage trop d'attente et bizarrement des personnes arrivées après servies avant et pas de prise en compte de ce problème pourtant beaucoup de personnels visibles et on sent une atmosphère oppressante
mich.o
Le 25/03/2024 à 20:36
Une bande d’incapable, à 10 pour 2 ou 3 clients pas foutus de préparer une commande correcte !!!!! Pathétique comme à chaque fois,
Jeanne.o
Le 25/03/2024 à 17:43
Merci Victor 🤌 quel convivialité ! L’offre végé ça régaaaaal 🔥🔥🐷🐑🐄
Gabriel.a
Le 24/03/2024 à 17:47
Comme dans tous les Burger King
CreepCraft.
Le 24/03/2024 à 17:08
Service agréable et rapide merci au serveur Yanis et Victor.
Samy.o
Le 24/03/2024 à 17:07
Excellent service très courtois, merci Victor et Yanis
Mandy.a
Le 23/03/2024 à 14:59
Je viens de rentrer chez moi en passant par le drive. J'ai acheté un big King XXL qui n'a pas de salade et d'oignon. J'ai fait une photo mais apparemment ça n'est plus possible de poster les photos. Je viens d'appeler mais la messagerie de ce Burger King est pleine. Aussi faites attention à nos commandes sur UberEats parce que il y eu plusieurs fois des boissons versées sur mes commandes alors que normalement BK avait des emballages spécifiquement réservés à la livraison et au maintien des boissons. Sinon le whopper avait suffisamment de mayonnaise, salade, tomates, oignons et la viande était fraîchement faite, donc c'était bon, il n'était pas sec.
Sophie.o
Le 22/03/2024 à 11:54
Bon accueil, belle terrasse et bons produits.
Christophe.u
Le 18/03/2024 à 12:25
J aime beaucoup les hamburger du King, mais malheureusement ils a des erreurs de commande lors de chaque passage. Commi il y a 10 minutes. Marre de devoir retourner à la caisse à chaquefois. Je n irai plus à celui de gresy sur aix. Vu le prix des menus.on attend un minimum de considération et de sérieux.
Zaz.a
Le 12/03/2024 à 11:50
Personnel sympathique. Dommage que j'ai du allé cherché les sauces au comptoir, les serviettes, les cuillères.
Ken.e
Le 11/03/2024 à 15:16
Un moment incroyable passer en compagnie de Victor et Amadou une vrais alchimie dans l’équipe j’aurais volontiers attendue 5 min de plus pour leur humour grillé à la flamme 🔥!
Sophie.r
Le 04/03/2024 à 13:57
Venu ce lundi 4 mars alors qu'il ny avait personne le mr ma pris la commande sans me laisser parler je lui est commandé un menu double chees je lui est demandé 2 fois ci c'était bien un double il ma dit oui arrivé a la maison c pasle bon chees mr changer de travail
Romy.E
Le 21/02/2024 à 15:30
Le BK de Grésy est très accueillant, bonne équipe. Toujours propre et service rapide !
Sandra.
Le 19/02/2024 à 22:43
Bonjour, Je suis vraiment déçue de ma commande de ce soir 21h. Je demande de la mayonnaise, j'ai du ketchup, du coca sans glaçon et bien j'en ai eu, des wings cramés donc immangeables. Je valide des crousty chèvre et des Chili cheese. Je ne reçois que des Chili cheese en double. Il y avait plus de M&ms et de chocolat que de glace dans le dessert. Et je ne parlerai pas du service sans aucun sourire ni regard. Il est vrai qu'il y avait bcp bcp trop de clients (3)!!! Pas vraiment ravie de cet endroit jusqu'à maintenant mais là c'est exceptionnel ! Il semble que la satisfaction client n'est pas primordiale chez vous. Tant pis, j'irai me nourrir ailleurs, sûrement mieux pour ma santé aussi. Bonne continuation !
Brice.
Le 19/02/2024 à 22:17
J'ai commandé ce jour (lundi) à 21h à emporter, très peu d'affluence donc je me dis que la commande devait être complète et je me dépêche de rentrer pour que ça ne refroidisse pas. Je rentre chez moi et il manque 2 yaourts à boire, 2 donuts et 1 cookie.... Décidément il faut tout vérifier tout le temps, c'est fatiguant. Je peux comprendre quand c'est le rush mais là ce n'était vraiment pas le cas.
Zou.
Le 11/02/2024 à 21:17
Abominable, on a commandé hier soir vers 19h et depuis mon conjoint et moi sommes malades. Plus de 24h d’intoxication alimentaire carabinée vomissements + fièvre. Restez loin de ce fast food douteux si vous tenez à votre estomac
Ewen.i
Le 08/02/2024 à 12:51
un super accueil de la part de l équipe budget King à grésy sur Aix. Un service rapide sans erreur avec le sourire, a refaire. Je vous le recommande !!!
alexandra.a
Le 07/02/2024 à 13:27
Une honte prendre les clients pour des c**** c’est exagéré !!!! Quand on commande au drive un burger végétarien et qu’on nous dis c’est un végétarien mais il n’y a plus de papier végétarien ! Alors quand on arrive à maison et qu’on se rend compte qu’il y a dis steak !!! 🤮🤮 Zéro respect !
asia.o
Le 02/02/2024 à 22:07
Dommage, les hamburgers sont souvent froids et plusieurs fois j'ai eu des croustis chèvre dans le wrap tout dur et sec .Service lent ,en plus avec presque personne dans la salle de restaurant. Tables pas très propres.
Helena.h
Le 02/02/2024 à 14:19
Je n'ai décidément pas de chance avec ce restaurant, cookie commandé au drive, auquel il manque un bon tiers ! Je recommande vivement de vérifier les produits avant de quitter les lieux...
Guillaume.u
Le 27/01/2024 à 18:42
Multiples erreurs dans les commandes drive (et jamais en faveur du client). Forcément on s’en rend compte une fois arrivé à la maison. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur, nous travaillons durement afin de corriger chaque oubli et pour soigner chacune des commande. N'hésitez pas à vérifier avec notre équipe l'exactitude de la commande au moment de la remise de cette dernière. Nous espérons vous revoir très vite, A bientôt, Anthony
Giuseppe.m
Le 24/01/2024 à 19:26
Une honte des abrutis fini même pas capable de préparer 2 menus enfants . Faut retourner à l’école les enfants pleurent car ils ont pas se qu’ils voulaient en plus même pas capable de compter jusqu’à 4 c’est malheureux à notre époque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons profondément que vous ayez ressenti le besoin d'utiliser un langage aussi négatif pour décrire notre équipe. Nous sommes déterminés à fournir un service de qualité, et nous tenons à souligner que nous ne tolérons pas les termes offensants. Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, mais nous travaillons constamment à les rectifier. Votre feedback est précieux, et nous sommes ouverts à toute suggestion constructive pour améliorer notre service. Merci de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Votre équipe Burger King
Valou.k
Le 24/01/2024 à 12:33
Inadmissible !!! A chaque fois qu'on récupère un drive y a une erreur ! Des nuggets d poulet et pas au fromage etc. Ce coup ci PAS DE BURGER dans le menu enfant. Franchement revoyez votre organisation Vous nous reverrez pas de si tôt..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valou, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience survenue au sein de notre restaurant. Il est possible que des erreurs humaines apparaissent, notre travail est de limiter ces erreurs afin de vous satisfaire pleinement et d'améliorer votre expérience. Il est aussi important de rappeler qu'il est dans votre droit de vérifier avec notre équipe votre commande lors de sa remise. Enfin si vous rencontrez un nouvel oubli, n'hésitez pas à nous écrire à "[email protected]". Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir très vite, A bientôt, Anthony
Débbie.�
Le 23/01/2024 à 22:04
Trop d’attente pourtant il y avait jusque une personne avant moi. Ce n’est pas la première fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Debbie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. À très bientôt, Anthony
Loïc.A
Le 19/01/2024 à 20:58
Meilleur burger king de la région ! Je suis un client fidèle depuis son ouverture ! Burger toujours sublime 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ainsi que pour votre fidélité ! Nous mettons tout en place pour continuer à vous surprendre à chacune de vos visites. A très bientôt, Anthony
Moi.o
Le 19/01/2024 à 20:58
Bon accueil je suis fidèle à ce restaurant depuis des années maintenant et je n’ai été déçu que quelques fois. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moi Toi, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire ainsi que pour votre fidélité ! Nous mettons tout en place pour continuer à vous surprendre à chacune de vos visites. A très bientôt, Anthony
Adelin.E
Le 19/01/2024 à 20:57
Bon accueil au restaurant merci Léa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelin, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Vous serez toujours la bienvenue dans notre restaurant. A très bientôt, Anthony
Tapis.o
Le 13/01/2024 à 20:45
Cette chatoyantes graisse ravis ma forte bedaine , je ne risque maintenant que peux de me noyer dans le lac grâce à ce magnificent flotteur naturel Mes artères en sont comblés Fort agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec une exquise douceur que vos mots viennent chuchoter à nos oreilles. Nous vous remercions chaleureusement et espérons que votre bedaine n'en sera que mieux rassasiée à chacune de vos apparitions dans notre humble demeure. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir bientôt, Anthony
Golgoth.a
Le 13/01/2024 à 12:55
Un désastre 13°C dans le restaurant. Cette enseigne veut nous éduquer a l'image de nos politiques. Ne venez pas avec vos enfants ils seront malades après avoir mangé dans la glace. Le pire c'est que dans une franchise l'électricité doit être négocié au niveau national. J'espère que c'est juste un problème sur la PAC.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Golgoth, Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience au sein de notre restaurant, nous nous efforçons de vous proposer un cadre chaleureux et familial, la salle est donc bien chauffée ! Malheureusement, il arrive que l'air frais arrive à rentrer en même temps que nos clients dans le restaurant. Nous serons encore plus vigilants sur votre confort. Nous espérons vous revoir très vite, A bientôt, Anthony
LA.o
Le 12/01/2024 à 21:03
Venu un mardi soir, servi rapidement et avec le sourire, merci à Victor qui m’a très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions pour ce chaleureux commentaire et sommes ravis que notre équipe ait su égayer votre expérience chez Burger King :) A très bientôt, Anthony
Céline.
Le 07/01/2024 à 13:01
Un très bon moment ce 7 janvier. Je suis venu accompagné de personnes en situation de handicap. Merci à Victor qui nous à énormément facilité les choses autant pour le paiement que pour le café.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos retours positifs. Vous êtes et serez toujours les bienvenus chez Burger King, nos équipes sont là pour vous accueillir chaleureusement et ainsi vous proposer un moment de légèreté et de pause dans la journée. Nous vous souhaitons une excellente journée à vous et toutes ces belles personnes, A bientôt, Anthony
Mathis.i
Le 02/01/2024 à 15:26
Qualité en dent de scie selon les périodes… aujourd’hui plus d’une demie heure d’attente au drive alors que nous étions 3 voitures.. régulièrement des plats proposés sont en ruptures de stock donc pas dispo….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes vraiment désolés pour ce manque de régularité à vos yeux, nos équipes travaillent pour vous proposer l'entièreté de notre carte pour découvrir ou redécouvrir vos burgers préférés. L'attente s'explique par la forte affluence des fêtes de fin d'année, nous nous efforçons de tout mettre en place pour que votre expérience Burger King soit la meilleure. A très bientôt, Anthony
Veronique.W
Le 29/12/2023 à 16:32
Pour un fast-food, l’ambiance est sympathique, le personnel souriant et poli, l’emplacement est idéal avec un drive-in très pratique proche de l’autoroute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Ne méritons pas les 5 étoiles à la vue de votre expérience ? A très bientôt, Anthony
Angelique.e
Le 29/12/2023 à 15:18
Le service au drive est trop long .Plus d'un quart d'heure et juste 2 voiture devant nous.Je pense qu il faudrais qu il se mette au travail au lieu de discuter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous comprenons votre impatience de pouvoir enfin croquer à votre tour dans un merveilleux produit Burger King, nous aussi on ne pense qu'à ça. Cependant, beaucoup d'éléments peuvent expliquer cette attente et certainement pas les discussions de nos équipiers qui se dévouent chaque jour pour vous servir le plus efficacement possible. Les commandes peuvent être spécifiques et ainsi demander plus de temps de préparation, de plus nous avons fait le choix de cuire la viande en fonction de la demande pour garantir des produits de qualité et votre sécurité alimentaire. Toutes ces raisons expliquent un ralentissement du service en pleine après-midi. Nous espérons vous revoir très vite, A bientôt, Anthony
Corinne.r
Le 24/12/2023 à 16:43
C'est un endroit calme. Ça détent. Le personnel gentil.
thiblegameur.
Le 23/12/2023 à 16:02
Noura est chams nous on servis des burger chaud et délicieux merci mon zob des îles
Rom.
Le 23/12/2023 à 14:25
Zéro pointer pour ce burger King Gresy sur Aix. Attentes, services, rendu de monnaie, respect de la commande, rien ne va... je passerai l'état de la table que nous avons du prendre ainsi que de l'état intérieur du jeu pour enfant. Je suis venu plusieurs fois en me disant que sa allais s'améliorer mais la aujourd'hui c'est fini.
BELMON.l
Le 19/12/2023 à 22:05
En passant faire un achat au Maxi Zoo, j'ai fait un petit détour dans ce BK que je ne connaissais pas car j'habite à plus de 700 km. Une jeune femme très mignonne et adorable m'a accueilli et a pris le temps de la discussion en même temps qu'elle préparait ma commande. Donc très bon service et établissement particulièrement propre. Petit bémol, la viande de mon steak house Louisiane était vraiment trop cuite. Habituellement je l'aurais sûrement ramené mais vu que j'étais en commande à emporter. J'ai pris sur moi et je l'ai quand même manger !
Erwan.h
Le 19/12/2023 à 01:55
Je suis allée manger a ce restaurant il n'y a pas très longtemp, très belle accueil, restaurant propre et convivial, équipe souriante et le jeune homme à la chemise qui s'appelle Victor il me semble ma servit mon repas rapidement à peine arrivée, un vrais fast food, top je recommande 👍
Modzi.m
Le 19/12/2023 à 01:50
Bonjour, Je suis passé au restaurant ce soir, quel accueil incroyable, des têtes souriantes ,joviales, pleine de bonne volonté. Les repas étaient excellent et le manageur quel homme incroyable, un gars comme lui on en fait plus de nos jours 👍
Antoine.i
Le 19/12/2023 à 00:19
Merci du service rapide avec de la nourriture chaude. Service super et très bon contact. Les lieux sont propres (toilettes, salle)
pasqualino.a
Le 18/12/2023 à 23:58
burger excellent, rapide, et efficace franchement je suis allé dans plusieurs burger king et celui la et loin au dessus des autres si vous avez un problème! Demandé Victor très réactif et a l’écoute je vous en remercie.
Elsa.l
Le 13/12/2023 à 14:59
Je ne viendrais plus. J'adore BK de base mais celui-ci laisse vraiment à désirer. Plusieurs fois nous avons du attendre plus d'une heure notre commande qui est arrivée froide, pas complète ou avec des erreurs. Aujourd'hui par exemple ça fait déjà 30minutes et il est 15h avec 5 personnes dans le resto ! Rien n'avance alors qu'on voit les équipiers discutés entre eux. L'amabilité laisse également beaucoup à désirer. Également cela fait plus de 3 fois que ma carte resto ne passe pas chez eux alors qu'elle passe partout ailleurs (le plafond était bon le code aussi etc, ça met carte refusée alors que juste après je paye à la panière sans problème). Bref, à éviter si vous pouvez, je n'y irai plus.
Maxime.i
Le 13/12/2023 à 14:42
Quatre commandes en attente 45 minutes d’attente je demande au serveur si il m’a bien mis les sauces il me dit oui je vérifie en 30 secondes plus tard il n’y a rien me souffle à la gueule quand je lui fais la remarque il faut pas être pressé dans cet établissement, surtout que quand on est servi c’est froid Mieux vaut prendre un sandwich sous vide à Carrefour plus simple et rapide
lio.a
Le 11/12/2023 à 20:02
Pas possible d'avoir menu bacon lover parce qu'il y avait plus de sauce. Pas possible d'avoir du Fanta car plus disponible non plus. Possibilité de prendre un autre menu mais dommage qu'à chaque fois que je viens il manque quelque chose
Hercules.a
Le 11/12/2023 à 08:24
Un beau Burger King moderne, propre et plutôt fonctionnel selon les heures d'affluence. Dommage que la qualité des ingrédients ait diminué. Burger King ferait mieux d'augmenter ses prix pour rehausser la qualité de ses ingrédients. Le résultat en bouche est plutôt décevant, comparé à la belle époque de Burger King, qui devançait largement McDo et son fast food aux saveurs d'hôpital aseptisé... Dommage.
Marie.k
Le 09/12/2023 à 16:33
Repas bon et copieux ce midi Très bien servi et sourire agréable de la jeune Assiya
Esteban.a
Le 08/12/2023 à 00:05
Parfait, bien servi, assez rapide, et salle propre.
Lucie.A
Le 05/12/2023 à 19:55
William a effectué un super service! Efficace! Je recommande
COEURCREA.
Le 03/12/2023 à 21:38
Extrêmement déçue , il manquait les frites de mon menu et le coca était sans bulles et sans glaçons ( imbuvable), j avais demandé avec glaçons. Je ne recommande pas du tout ce burger king ou alors il faut vraiment tout vérifier pour ne pas avoir de mauvaises surprises une fois rentré chez soi. Quand on voit le prix qu on paye , bah oui c est très énervant de voir qu il manque des choses à une commande qui n était pas abondante.
Ysa.I
Le 02/12/2023 à 11:44
Décevant ! Nourriture froide , frites, burger et même le cappuccino, Venir à 11h 30 et devoir utiliser le micro onde pour réchauffer sa nourriture c’est inadmissible dans un lieu où c’est censé être fait à la minute … De toute évidence, c’est assez compliqué pour eux de servir le minimum de qualité . De plus ,le caissier qui me dit mettez vous à ma place !!! La bonne blague 🙃….. a éviter !!!!
Sarah.e
Le 30/11/2023 à 21:32
Merci aux 2 petites jeunes (Cassy & Manon) qui ont été adorable, souriante et qui nous ont fait un accueil très chaleureux on reviendra avec plaisir en espérant vous revoir 😊
Antony.l
Le 25/11/2023 à 13:57
Au top, personnel très sympa, je recommande, mention spéciale pour william !
Mathis.l
Le 21/11/2023 à 20:53
excellent service , merci à toi william de m’avoir servie avec ta joie de vivre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Merci pour ce beau commentaire, nos équipiers sont recrutés par rapport à leur capacité à vous transmettre leur bonne humeur :) Nous sommes ravis que vous l'ayez ressenti. A très bientôt, Anthony
Xavier.i
Le 21/11/2023 à 20:27
Du Burger King. Pas grand chose à dire de plus . Le personnel et accueillant et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour ce beau commentaire, comme vous l'avez très bien dit, c'est Burger King, rien de plus que des sourires communicatifs ! A très bientôt, Anthony
Claude.e
Le 18/11/2023 à 16:32
Je passe toujours au drive, les personnes sont réactives et agréables, mes commandes toujours complètes et chaudes ! Rien à redire ! Merci à l’équipe et surtout à Cassy qui est toujours aussi professionnelle et souriante !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Wow ! Merci pour votre commentaire. Nous priorité reste de vous proposer un service efficace pour que vos produits soit toujours chauds et réconfortants. Nous sommes ravis qu'en l'espace de quelques secondes, vous ayez réussi à percevoir la bonne humeur qui émane de notre équipe. A très bientôt, Anthony
Théo.I
Le 16/11/2023 à 21:31
Merci Cassie pour le superbe service et ton super sourire, gros bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Merci pour votre commentaire, gros bisous ! À très bientôt, Anthony
Daly.u
Le 16/11/2023 à 20:56
Personnelle sympathique et efficace. J’ai pu récupérer ma commande très rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daly Tube, Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et ainsi de mieux aiguiller les consommateurs. À notre tour de vous aider car on sait que chez Burger King, parfois le plus dur, c'est de choisir ! Pour votre prochaine visite on vous conseille le retour du double Bacon Lover. À très bientôt, Anthony
G.a
Le 16/11/2023 à 19:45
Très bon service rapide et chaud. Merci William pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour G La dalle, Notre équipe est la meilleure, tout comme vous ! À très bientôt, Anthony
Vincent.e
Le 15/11/2023 à 20:35
Première fois que j'expérimente le service à table dans un Burger king. Malgré l'espace de jeux pour enfants, le bruit ambiant reste raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous améliorons notre service chaque jour pour que votre expérience soit la plus agréable possible ! À très bientôt, Anthony
Anthony.e
Le 14/11/2023 à 21:36
Merci à Cassy pour la qualité et rapidité du service, je repasserai avec plaisir, pas seulement pour manger 🙃 Anthony. Snap : tony.vst
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Vous avez un peu trop pris à cœur notre dicton, il s'agissait de "garder la flamme" seulement entre nos sandwichs et vous :) A très bientôt, Anthony
Mickaël.e
Le 14/11/2023 à 20:40
Au top ! Bon courage à tous les employés qui sont très professionnels ! Ça fait plaisir d'avoir un joli sourire au drive 😉 ( Cassy )
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Vous avez parfaitement résumé Burger King, professionnalisme et sourire ! A très bientôt, Anthony
Malorie.
Le 13/11/2023 à 18:48
Un fast food qui a oublié le côté fast dans le service.. attente interminable..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malorie, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux nos burgers préférés, il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. À très bientôt, Anthony
Thom.i
Le 13/11/2023 à 00:49
Burger King devrait offrir une promotion au manager Victor. Un super gars, on vient manger un burger on ressort avec une panse remplie et une expérience humaine incroyable ! Plus de restaurant comme vous 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour ce beau commentaire ! Nous gardons l'idée dans un coin de notre tête :) A très bientôt, Anthony
Alessio.i
Le 12/11/2023 à 23:24
Tous ferment à 23 h même le drive été fermé. La fermeture 15 20 min en avance c'est compréhensible mais pas un heure.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alessio, Merci de nous avoir alerté sur cet incident, nous allons comprendre et réagir afin que cette situation ne se représente plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer et espérons vous revoir très vite. A bientôt, Anthony
Gabin.
Le 12/11/2023 à 21:33
Victor a été super arrangeant pour mon wrap qui n’était censé être modifiable. Service rapide !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabin, Nous sommes fiers de notre équipe et sommes ravie que ayez apprécié votre moment chez Burger King ! A très bientôt, Anthony
Océane.o
Le 12/11/2023 à 21:32
Commande rapide, repas chaud, arrangeant et SURTOUT personnel chaleureux ( petit ++ pour Victor)
Morgane.r
Le 11/11/2023 à 22:03
Frites très bonnes
Thibaud.e
Le 11/11/2023 à 21:30
Merci à Victor. Merci pour cette bonne humeur et cette joie de vivre. Un plaisir à entendre.
Virgil.e
Le 10/11/2023 à 23:05
Accueil très sympathique du jeune youri très marrant aussi service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgil, Vous savez, c'est l'entreprise toute entière qui est très marrante :) A très bientôt, Anthony
Frederic.t
Le 10/11/2023 à 13:59
Passage au drive hier soir, merci Cassy et au reste de l'équipe très sympa et rapide. Rien à voir avec les débuts merci pourvu que ça dure.
Mumu.e
Le 10/11/2023 à 01:39
Merci à la serveuse Cassy pour son sourire et son professionnalisme 😊
Alain.
Le 09/11/2023 à 20:08
Super accueil de la part de Cassy ! Merci pour votre sourire.
ORAN.E
Le 08/11/2023 à 20:41
j ai fait du burger king toute la semaine de début novembre jusqu'à se soir 20h et malheureusement grosse baisse de qualité car les cuissons étaient pour la plupart préparés à l avance comme pour les wraps poulet moutarde d'ailleurs servie sans sauce tellement y veulent aller vite... Pour aller vite vous aller vite 10/10 mais manger du réchauffer qui attend le client c est NON MERCI.
Ribsou.R
Le 07/11/2023 à 21:06
note maximale de 5 uniquement pour Cassy (très joli prénom en passant) qui gère le drive d'une main de maître. jamais vu une telle polyvalence, très souriante et professionnelle, immense respect, salaire à augmenter avant qu'elle se barre chez la concu
EB.
Le 07/11/2023 à 16:13
Efficace comme souvent chez BK, propreté correcte de l'établissement, calme et bien placé pour avaler quelque chose avant de reprendre l'autoroute.
Tony.o
Le 06/11/2023 à 22:44
Le mec en cuisine vaut bien plus que 5 ⭐️ Le smile, le bon esprit. Un humain quoi pas une pauvre borne digitale pour commande ! Merci.
zouheri.o
Le 05/11/2023 à 13:22
Si on m'avait dit que j'allais patienter plus de 40min j'aurais pris ma PS5 et ma télé....franchement l'attente un insupportable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, N'hésitez pas il y a des prises et du wifi mis à votre disposition :) Nous sommes désolés pour l'attente mais nous sommes parfois victimes de notre succès, il faut parfois patienter quelques minutes pour croquer dans l'un de nos sandwichs mais promis nous mettons tout en place pour vous servir le plus rapidement possible ! A très bientôt, Anthony
team.U
Le 03/11/2023 à 14:32
Comment peux ton attendre aussi longtemps pour une commande. Attendre 45 minutes à 14h30 alors quil n y a personne. Donnez vous les moyens d être bbon.c est dommage car vos produits sont bons .
Max.a
Le 03/11/2023 à 12:11
Salle propre, pas trop de temps d'attente et les sandwich on aime ou on aime pas 😜
jérôme.
Le 28/10/2023 à 00:00
Maigres une arrivée tardive 23h20, le seul client dans le resto, et des équipes sur les rotules, j’ai été bien accueilli et bien servi. Merci 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce beau commentaire ! Nous tenons aussi à remercier nos équipes qui donnent tout pour satisfaire nos fabuleux clients chaque jour. C'est beau cet histoire d'amour avec nos clients et nos équipes, oh il y a du vent tout d'un coup...🥹 À très bientôt, Anthony
Marion.e
Le 26/10/2023 à 23:38
Horaires drive non respectés. Arrivé à 23h30, drive fermé pourtant mentionné 00h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous aimerions connaitre l'endroit où vous avez trouvé cette information, en effet sur une simple recherche Google, vous avez les informations à porter de main, il est bien stipulé que les services du drive ferment à 23h. À très bientôt, Anthony
Zoe.e
Le 24/10/2023 à 18:42
je recommande ce restaurant, une ambiance formidable, de l’entre jusqu’à la remise de ma commande c’était parfait. De plus eva nous a très bien servie le tous accompagné d’un grand sourire. a refaire !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoe, Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée, un grand sourire pour le grand plaisir que nous avons chaque jour à servir des clients comme vous, formidables ! À très bientôt, Anthony
Lolita.e
Le 23/10/2023 à 21:21
un service rapide et un accueil chaleureux pour un fast food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita, Vous avez cernés les valeurs de Burger King, merci d'entretenir la flamme entre nous :) À très bientôt, Anthony
Marine.a
Le 23/10/2023 à 12:56
Quelle horreur d'attendre si longtemps au drive avec les enfants dans la voiture. Ca fait 40 min que j'y suis et je n'ai même pas encore payé ! Je ne peux même pas partir, bloquée entre les voitures. Une chose est sûre, je n'y retourne pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Malheureusement ce jour-là, l'informatique n'était pas de notre côté, ce qui a largement ralentit le service drive, ce fut rapidement réparé, cela ne se reproduira pas. À très bientôt, Anthony
Franck.u
Le 22/10/2023 à 18:30
Restaurant propre ainsi que les sanitaires très propres étonnamment pour un fast-food
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Il n'y a rien d'étonnant chez Burger King, nous sommes soucieux de votre environnement et dirigeons nos efforts vers votre expérience (hygiène, efficacité, produits, environnement...). À très bientôt, Anthony
Loic.H
Le 21/10/2023 à 22:16
Personnel sympa mais gestion du fast food nul et je pèse mes mots... 21h15 à la borne, prise de commande 21h27, j'attends encore, 21h34, euh désolé on a plus de king fries.... après m'avoir dit on a plus de sauce bbq.... bref 21h38 je les remercie et repart... je n'y mettrai plus les pieds.... resto bidon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Nous n'avons pas bien cerné le problème, que s'est il passé entre 21h15 et 21h27 ? Pour ce qui est de la sauce BBQ, nous l'adorons aussi, malheureusement elle est en rupture de stock, il n'y a aucun rapport avec une mauvaise gestion d'un restaurant, seulement la préoccupation de vous satisfaire au plus vite. Mais ne vous en inquiétez pas, elle reviendra bientôt ! Il arrive aussi d'être victime de notre succès, les livraisons arrivent le matin, il peut arriver que certains soirs il nous manque un aliment que vous avez adorer les quelques jours auparavant. Nos équipes sont soucieuses de l'environnement et de notre futur, nous ne commandons pas trop pour éviter au maximum le gaspillage, ainsi nous ne commandons que ce dont nos clients ont besoin, pas plus, pas moins. À très bientôt, Anthony
Krystofer.i
Le 18/10/2023 à 12:50
Bonjour, Je déconseillé ce restaurant rapide. Voilà que dimanche soir, je me présente. Dans un premier temps, l'oublie des sauces à faire son apparition et en 4 ans j'habite en savoie. Voilà plusieurs reprises, que je tombe malade en sortant de ce restaurant. Quand je dis malade. Cela commence par un début de gastro pour le lendemain matin. Quand nous faisons remonter l'information. On nous balancé de mettre plus détails que un Whooper sans sauce n'est pas un Whooper comme si la santé aurait pu jouer sur la plaisanterie. Merci d'avance de préciser au personnel le rappel de lavage aux mains mais aussi la rotation de leur produit. De plus, je préciserait à mes amies. Car après toutes ses erreurs à chaque fois je me présente alors que le prix reste exorbitant pour un simple sandwich qui nous fais tomber malade. *Retard de +1h pour ma commande sur place donc je mange plus sur place. *Oublie des articles sur la commande *Chaque lendemain, je tombe malade d'une gastro. Merci Burger king mais laisse place au retour de Quick. Ça serait mieux pour tous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Maxime.e
Le 16/10/2023 à 13:48
Salut Anthony pour répondre à votre retour, tout simplement j'ai été malade pendant quasi 48h après avoir commandé chez vous cet semaine, voilà pourquoi cet note extrêmement basse, je mange rarement dans les fast food... (Modification de la note car oui 1 étoile c'est cruel et compliqué à remonter).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Elvina.e
Le 10/10/2023 à 22:43
Très bel accueil de la part de Victor, souriant et aimable ! Service au top de sa part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elvina, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce beau commentaire, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre restaurant ait été à votre hauteur ! Vous êtes à l'image de nos équipiers, au top ! A très bientôt, Anthony
Calloud.l
Le 08/10/2023 à 20:11
Bravo continuez comme cela, avant l'on appelait cela de la restauration rapide, sans parler de la propreté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux nos burgers préférés, il arrive parfois que nous sommes victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. A très bientôt, Anthony
Margaux.u
Le 08/10/2023 à 19:21
Encore une commande passé à Burger King Grésy-sur-Aix, encore les snacks oubliés, je me retrouve avec mes frites seulement… Déjà la 3eme commande que je passe là-bas, et toujours mes snacks oubliés, au bout d’un moment, ras le bol d’appeler pour dire ce qu’il manque et encore moins me déplacer, venant de Drumettaz, bonjour les frais d’essence… Je ne remettrai plus les pieds à Burger King Grésy-sur-Aix !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus : sensibilisation de nos équipiers sur la vérification de chaque commande et réorganisation du coin commande. Nous espérons que vos prochaines commandes seront servies complètes et rapidement. Bonne journée et à bientôt, Anthony
Mm.9
Le 07/10/2023 à 13:30
Nous aurions eu le temps de faire 3 restaurants différents, que notre commande ne serait toujours pas arrivée. J'ai halluciné du temps d'attente : 45 minutes pour une commande avec deux menus basiques. J'appelle pas ça un fast food... Le personnel était aussi aimable qu'une porte de prison, pas un sourire ni un bonjour pour les clients. Par contre derrière le comptoir ça rigolait bien... Je déconseille. Vous ne nous reverrez pas de si tôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mm 993, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux nos burgers préférés, il arrive parfois que nous sommes victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. Nous vous remercions d'avoir remonté ce genre d'informations, elles serviront à resensibiliser nos équipes afin de vous servir le plus rapidement possible. À très bientôt, Anthony
Sylvain.I
Le 07/10/2023 à 12:28
Très très très très long pour être servi. Plus de 25 minutes d'attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux nos burgers préférés, il arrive parfois que nous sommes victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. À très bientôt, Anthony
lise.l
Le 01/10/2023 à 21:30
Attente de 50 min pour être servi! Et on appelle ça fast food! C’est une belle deception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lise, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous sommes comme vous, impatients de goûter à nouveaux nos burgers préférés, il arrive parfois que nous sommes victimes de notre succès et qu'il faille attendre quelques minutes de plus pour croquer dans un Whopper. Nous nous en excusons. À très bientôt, Anthony
Lina.o
Le 29/09/2023 à 20:58
Cuisine 0 Manager 0 Un manager qui connais pas les recettes de ses Burger sa craint !!! 30 min pour un Burger spé !! Des tonnes de commande de passer après nous et pus pas servis c’est normal? C’est inadmissible ! Dès que y a du monde sayait vous êtes perdu. Si vous avez pas gérer un rush c’est grave !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Il faut savoir que les burgers spé prennent parfois plus de temps à réaliser que les autres, il est donc normal que quelques commandes (même passées après la vôtre) soit servies avant la votre si elles contiennent des burgers déjà prêts. Notre rush est toujours maitrisé et nous mettons tout en place pour que nos clients soient servis le plus rapidement possible, il arrive parfois que nous soyons victimes de notre succès mais pas d'inquiétude, les burgers finissent toujours par arriver. A très bientôt, Anthony
Thomas.r
Le 21/09/2023 à 21:44
Service irréprochable, Cassy nous a bien accueilli et a su s’occuper de notre commande de manière optimale avec le sourire et la bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation ! Burger King, c'est pouvoir manger les meilleurs burgers dans les meilleurs conditions ! Avez-vous goûtez le nouveau Zen Burger ? A très bientôt, Anthony
Jason.o
Le 20/09/2023 à 09:00
Toujours un manque global de qualité... dommage car BK c'est trop bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jason, Nous aussi on adore BK, le Zen Burger est juste trop bon ! Nous aimerions en savoir plus sur ce "manque global de qualité", n'hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour nous en dire plus à ce sujet. Nous espérons vous revoir très vite en compagnie de vos burgers préférés, A très bientôt, Anthony
Magda.a
Le 19/09/2023 à 20:16
Service rapide Personnelle sympa et rapide Les burgers quand on à récupéré notre commande c'était déjà froid
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magda, Nous vous remercions pour vos retours et nous nous excusons pour ces burgers froids, chez Burger King notre objectif est de vous proposer une expérience parfaite à chacune de vos visites. Il y a de nombreuses raisons à un burger froid, de notre côté, les burgers sont conservés dans un étalage chauffants directement après leur assemblage. Ce sont les derniers éléments à être posés sur le plateau avant que la commande ne soit appelé. Ainsi cette méthode vise à vous garantir des burgers toujours chauds lors de vos repas. A très bientôt, Anthony
Orane.
Le 18/09/2023 à 21:01
Je ne porte pas de jugement sur le personnel et le magasin, uniquement sur la livraison. Nous avons commandé entre 5 et 7 fois, JAMAIS nous n'avons reçu la commande exacte achetée. Articles manquants, jamais une seule sauce, burgers aléatoires... Il y a un sérieux problème d'organisation dans les cuisines.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orane, Nous sommes vraiment désolés que vos expériences en livraison n'aient pas été à la hauteur. L'expérience client est au centre de nos préoccupations, c'est pour cela que nous avons sensibilisés à nouveau notre équipe sur cette rigueur à tenir. De plus, un nouvel apprentissage avec des règles plus claires va bientôt être mis en place car une toute nouvelle équipe se dessine, pour vous servir correctement et dans un minimum de temps et continuer à déguster vos sandwichs préférés. A très bientôt, Anthony
Martine.e
Le 13/09/2023 à 15:41
Que l on arrête de prendre des commandes avec des glaces pour pouvoir nettoyer la machine d accord , mais qu on assume celles qui sont déjà payées depuis 20 min . C est pas très correct ce n est pas la première fois ...il y a d autres moment pour les nettoyer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Les machines à glaces sont parfois capricieuses, pour votre sécurité et pour garantir l'uniformité de ces dernières, les machines à glaces sont nettoyées très régulièrement. Ainsi, aucune glace peut être servie tant que la machine n'est pas nettoyée. Et oui nous sommes tout autant impatients de goûter à nouveaux nos glaces préférées, qui sont à 3 euros en ce moment avec la glace mystère ! De quoi briser la glace entre nous :) A très bientôt, Anthony
Corinne.R
Le 02/09/2023 à 21:16
Très grande salle spacieuse, propre et bien nettoyée ! Et pour une fois, pas de problème de commande Le burger King d'Aix s'améliore 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience au sein de notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Anthony
Marine.v
Le 01/09/2023 à 15:18
Après 40 minutes d’attente nous avons eu notre commande (froide), ou du moins une partie, car celle-ci était incomplète. La personne qui a complété notre commande en a oublié une autre partie, rebelotte. Puis pour finir, quoi de mieux que du melon périmé dans le menu enfant ? 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Je suis désolé de votre mauvaise expérience eu sein de notre restaurant de Grésy. Soyez assurée que nous mettons en oeuvre tous les moyens possibles pour emporter votre entière satisfaction. C'est pourquoi votre message m'interpelle et je vous serais reconnaissant de m'envoyer plus d'éléments de compréhension : quand êtes-vous venue, à qui avez-vous eu affaire ? Si vous aviez votre ticket en référence ce serait parfait. Je vous invite à m'adresser ces éléments sur la boite mail suivante : [email protected] à l'attention du franchisé. Par avance je vous en remercie et je réitère mes excuses, Olivier (franchisé)
Alix.o
Le 24/08/2023 à 22:48
On est venu manger sur place. Et déjà il oublie des choses de notre commande , et quand on va leur demander elle lève très haut les yeux. Ensuite il ne donner même pas de serviette donc on va leur demander (a la meme fille) et c ma petite sœur de 7 ans qui est aller demander et elle l’a clairement ignorée sachant qu’elle l’avait vu et qu’elle était juste devant elle, j’y suis donc aller elle lève encore une fois les yeux et ne nous le donne même pas en main en soufflant. Bref gros manque de respect.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alix, Nous sommes vraiment désolés de cette mauvaise expérience, ce sont des pratiques que nous ne tolérons pas. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires en identifiant le problème et en sensibilisant nos équipes afin qu'il ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre commentaire. A très bientôt, Anthony
Laurence.o
Le 24/08/2023 à 14:19
Commande a emporter passée à 16h00 en rentrant de vacances pour ne pas se prendre la tête le soir. Commande mangée à 21h00. Surprise ,il manque un humburger ! Au téléphone remarques désobligeantes du genre : c'est maintenant que vous mangez votre humburger et que vous vous apercevez qu'il en manque un ! Bref quand même obtenus gain de cause. Je dois revenir prendre le produit manquant et un geste commercial serait accordé... De retour et après explications j'ai mon humburger mais pas de geste commercial, encore une réflexion : On vous offre le humburger. Bah non en fait puisque je l'avais déjà payé 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à contacter notre service [email protected] et expliquer votre problème, je suis convaincu que nous pourrons alors trouver une solution pour vous satisfaire pleinement. Je vous remercie de nous donner l'occasion de nous améliorer chaque jour, A bientôt, Anthony
Léa.a
Le 22/08/2023 à 12:28
Commandé sur Uber Eats, très bon! Il n’y avait juste pas de sauce c’est dommage.. sinon rien a dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous sommes désolés pour cet oubli, Nous espérons être parfaits à vos yeux pour la prochaine commande ! A très bientôt, Anthony
Thomas.i
Le 14/08/2023 à 20:48
45 minutes d’attente un lundi soir pour une commande toute simple. Il n’y avait aucune sauce fournie et les menus étaient déjà froid… c’est dommage d’avoir une qualité de service comme cela pour un fast-food tel que Bk… je suis déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience client reste notre priorité, alors merci pour votre retour. Notre ambition est de servir un repas de qualité en un temps record et un service à votre image. Malheureusement il arrive parfois que beaucoup de personnes viennent manger leurs burgers préférés, ce qui ralentit le service, nos équipiers sont formés à répondre à ce mouvement. Merci de nous permettre de nous améliorer chaque jour, A très vite, Anthony
Chris.
Le 14/08/2023 à 13:17
Suite aux derniers passages, burger king à bien changé. On s'en fou de la qualité😮💨 Il est temps qu'un manager y mette le nez au lieu de tourner en rond comme ce midi (14/08/23) -La salade dans les burgers devrait pas être verte au lieu d'être marron et carbonisé par la chaleur ?? -Les tomates aussi chaudes que le steak. -Le steak aussi sec que le pain du burger - Et le pain aussi sec qu'une biscotte Sérieusement, je veux bien que cela arrive une ou deux fois mais les 3/4 du temps c'est ce payer la tête des gens. Le plus beau, étant donné qu'ils ne veulent pas remettre en service la borne scan, la fille qui prends les commandes au drive s'est trompé sur mon code, du coup le compte d'une tierce personne a été crédité au lieu du mien😡😡 Pour ceux qui veulent manger gratuit, donné un faux code au lieu du votre en espérant que le compte qui va être débité possède des points. 🤣🤣
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Merci pour votre commentaire, nous nous excusons que votre visite chez Burger King n'a pas été à votre goût. L'expérience client est au centre de notre attention, notre but étant de nous améliorer chaque jour. En attendant que les réparations soient effectuées, n'hésitez pas à vérifier que notre équipe à bien compris votre code en demandant la répétition de ce dernier. Avez-vous goûter notre nouvelle gamme BBQ Lover, nous parions qu'il sera à votre goût ! A très bientôt, La direction
Lau.
Le 31/07/2023 à 21:04
Très bon Bürger King. Service rapide et aimable. Tous les produits étaient fraîchement préparés et donc très bons ! C'est rare de les recevoir comme ça en général !
Réponse du propriétaire :
😍🤩
bouddha.a
Le 30/07/2023 à 16:14
Tout est froid et en plus barquette de frite cheddar &lardons remplie a moitié pour 1,50 de plus plus jamais payé 12,20 pour ça merci
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous envoyer un message sur [email protected] pour nous donner plus de détail. Bien à vous, la direction
Sébastien.�
Le 23/07/2023 à 23:42
Accueil laisse à désirer, personnel peu aimable (certaines pas tous), hygiène en cuisine à revoir, la charlotte c'est pour cacher tous les cheveux, pas pour faire joli sur le haut du crâne. Toilettes femme très sale. Heureusement un arrêt sur la route des vacances nous n'auront plus à y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Si vous en avez le temps je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la date et heure de votre visite afin que nous mettions en place les actions correctives adéquates. Notre adresse mail : [email protected]. Et si vous pensez vous arrêter sur la route du retour, demandez à voir le Directeur. Très bonnes vacances, le franchisé
bérénice.r
Le 16/07/2023 à 10:28
On etait de passage mais totalement déçus aucun professionnalisme il n'y avait pas grand monde mais ils étaient débordé 🤦♀️ j'ai fait 2 aller retour parce qu'ils avaient oublié mon jus, ma bouteille d'eau mes nugets finalement j'étais loin quand je me suis rendue compte qu'ils avaient aussi oublié les jeux des menus enfants. Tout ça sur une seule commande d'un adulte et 2 enfants lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Arodokoun, je suis désolé que votre expérience et celle de vos enfants dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous envoyer un petit message sur [email protected] en évoquant cet échange et nous trouverons une solution lors de votre prochain passage. Bien à vous, la direction
Julie.
Le 09/07/2023 à 17:45
J’avais commandé un burger veggie, après 3 crocs je me rend compte qu’il s’agit d’un burger à la viande avec du bacon. Vraiment honteux, pensez au personnes végétariennes ou qui ne mange pas de porc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons partagé avec l'équipe le problème que vous avez rapporté pour éviter que cela ne se reproduise. Je vous invite à nous contacter par mail à [email protected] en joignant votre ticket de caisse et nous trouverons une solution. Merci de bien vouloir nous excuser, la direction.
Mona.e
Le 07/07/2023 à 12:15
4 clients en salle, 4 a attendre, donc peu de monde. Commande à emporter. Arrivee a la maison manque oignons rings, nuggets, pas de serviettes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons partagé avec l'équipe le problème que vous avez rapporté pour éviter que cela ne se reproduise. N'hésitez pas à signaler cet échange lors de votre prochain passage. La direction.
Nzo.
Le 27/06/2023 à 13:18
Chers lecteurs bonjour 👋 De passage pour une semaine, j’ai testé votre fast-food, j’ai facilement trouvé mes repères par rapport à ma région. Pas de salade ce jour là ( victime de son succès ;) ). Partie service c’était retrait en caisse 3 min d’attente, parfait, commande complète. Partie cuisine, burger bien fait, pas destroye à l’ouverture et la dégustation est symbolique ! Partie ambiance, votre marketing est original, drôle, rien à dire. Une bonne équipe avec le sourire (comptoir caisse le 27/06/23 à 13h ~). Bref on recommande pour les prochains qui souhaitent venir. Bon app
Réponse du propriétaire :
Meeerci Nzo, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité si ce n’est pas déjà le cas. A bientôt ! La direction
M.
Le 25/06/2023 à 21:52
HONTEUX. Plus de 45 minutes d’attentes, pour recevoir un Hamburger brûlé je n’ai pas pu le manger il est à la poubelle. Un hamburger du chef avec le steak noir! Juste en ouvrant le papier sa sentais le brûler, une honte de servir de la viande carbonisé ! Sans parler du jeune homme au comptoir qui à part boire dans son gobelet et servir sur le côté ses amis il ne s’occupait ni des commandes ni des clients. Et quand je lis tous les autres commentaires il est temps de revoir le personnel. J’ai jamais attendu autant pour un fast food et été aussi mal accueillis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande, pouvez-vous nous communiquer plus d'information par mail avec vos coordonnées à : [email protected] La direction
Melina.e
Le 22/06/2023 à 21:07
-1h que mon copain attend.... Et il y est toujours (en clik ans collect...).. j'espère que tout seras bien garnie pour l'attente.. une honte - 1h20 .. il a attendu 1h20 ... Sans déconner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melina, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Pour votre information suite aux orages jeudi il y a eu une coupure d'électricité dans la région (17000 personnes concernées) et nous avons, de ce fait, eu une affluence imprévue dans le restaurant. Soucieux d'apporter une réponse à cette mauvaise expérience envoyez-nous vos coordonnées à : [email protected] en mentionnant cet échange. La direction
Inconnu.
Le 12/06/2023 à 19:40
Le pire Burger King que j'ai jamais fait. L'attente est interminable, les produits sont souvent épuisés. Quand ils sont débordés, ils bloquent les bornes pour commander et verrouillent les portes d'entrées. Je n'ai jamais vu ça ailleurs, c'est lamentable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inconnu, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Pour mieux comprendre les griefs que vous évoquez je vous invite à nous contacter sur la boîte mail du restaurant [email protected] afin de nous les exposer précisément et nous trouverons les solutions adaptées. La Direction
Angélique.o
Le 09/06/2023 à 20:13
Nul nul et nul On y va on attends 45 minutes après la commande pour pouvoir manger! 2 personnes au comptoir à 19h! Ni bonjour ni rien! Et pour combler le tout on a pas eu toute notre commande et le peu son a eu c était pas les hamburgers commandes Pas de bol pour nous c était à emporter donc on a subi! A fuir serieusement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème mentionné pourriez-vous nous contacter par mail à [email protected] pour nous donner plus d'informations et nous transmettre votre ticket de caisse afin que nous trouvions une solution. Olivier
SABRINA.E
Le 31/05/2023 à 13:18
Bouffe degueulasse , viande grillée , poil . Demander 2 fois à ce que mon sandwich soit refait mais ils n ont fait que me remettre la même viande cramée. Même pas un geste commercial pour s excuser .decueeee . Attente trop longue !! Je déconseille !!😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Nous avons remonté l'information aux managers afin que cela ne se reproduise plus. La direction
Dylan.r
Le 15/05/2023 à 09:29
Attendre 45 minutes pour récupérer une commande alors que l'on est le seul client n'est pas tolérable. Le soucis d'organisation de ce restaurant ne date pas d'hier. Et ne parlons pas des commandes incomplètes quasiment une fois sur deux. (Mettre des sauces dans les sacs est un concept encore flou, d'autant plus qu'elles sont payantes en supplément...) Donc c'est bien joli les opérations de com à coup de on est dans la sauce niveau personnel ou envoyez nous le CV de votre grand-mère qui tournent en dérision l'insatisfaction générale des clients mais il serait temps de songer à revoir l'organisation et la gestion de ce restaurant. Tout ceci prouve qu'encore une fois, il y a plus de moyens mis en œuvres dans le marketing que dans le savoir faire. Donc c'est bien beau d'avoir un bon CM, mais cela ne comble pas les lacunes pour autant.
yohan.A
Le 11/05/2023 à 22:16
Déçut... Après une première expérience devant une porte close a 21h30 je laisse passer quelque mois avant d'y retourner. 2nd expérience, rien de mauvais ni d'exceptionnel, 3eme fois, fermer a 21h50, ok on est pas loin de l'heure de fermeture ^^ enfin ce soir j'y vais passe ma commande avec un burger double, et je trouve quoi dans l'emballage une fois chez moi ? Un simple, un seul steak ... Trop de déception, je ne pense pas y remettre les pied de si tôt je ferai la route jusqu'à chamnord la prochaine fois.
corinne.a
Le 10/05/2023 à 19:57
Merci à Alex qui fait très consciencieusement son travail car effectivement ce jour-là il nettoyait l'espace enfants qui étaient très sales au début de notre arrivée et il a pris beaucoup de soin à le nettoyer correctement,de plus il sentait bon le déodorant très agréable d'avoir une personne soignée.
Lucas.e
Le 08/05/2023 à 16:17
La jeune fille blonde est très sympathique et polie, j’ai remarqué qu’elle avait une très bonne relation client d’ailleurs elle reconnaît systématiquement ma fille de 8 ans qui est une habituée. BRAVO!!!!
Pat.a
Le 04/05/2023 à 16:48
Pas mal d'attente à l'intérieur même quand peu de monde est là. Mauvaise organisation. Des oublies parfois. Toilettes pas propre..
Maëlle.e
Le 23/04/2023 à 21:17
Je commande deux menus à emporter (#D61A3) le 23/04 au Burger King Grésy sur Aix. J'arrive récupérer ma commande et demande à la personne qui me sert si la commande est complète avant de partir. La réponse est OUI. J'arrive chez moi et je constate l'absence de mon burger... et le cookie commandé n'est pas le bon. Je me retrouve à payer un burger que je n'ai pas. Est ce normal?.. Le service client n'est absolument pas au rendez-vous. J’invite fortement les personnes qui souhaiteraient commander à emporter de vérifier les commandes car aucun contrôle n'est fait. Cela n'est pas la première fois malheureusement.
Romain.o
Le 15/04/2023 à 09:00
Très très médiocre. Attente de plus de 20 minutes pour être servi. Salle très sale, tables sales, sol collant, poubelles débordantes. Temperature de la salle froide. Pas de vaisselle réutilisable, malgré l'affichage ? On a l'impression d'un grand laisser aller... pire Burger King testé.
Melissa.o
Le 12/04/2023 à 13:22
Bon accueil, restaurant propre, personnel agréable et souriant un service rapide malgré le monde. je remercie l'enseigne pour l'affiche des mignons. A bientôt
Anais.e
Le 12/04/2023 à 09:05
Totale désorganisation au niveau du drive, personne ne répond à la borne pendant plusieurs minutes, personne au guichet paiement, produits en rupture, erreur de sandwich sur menu enfant, et merci pour les oeufs en chocolat mais réfléchir à ne pas les mettre avec les menus chauds... Nous avons mangé des frites au chocolat fondu!
C.
Le 07/04/2023 à 23:35
Burger froid, même le fromage n'était pas un minimum fondu. Après réclamation on me dit que c'est normal car il n'y a que la viande qui est chaude donc ça refroidit vite. Je me demande comment font les concurrents...
Jonathan.a
Le 05/04/2023 à 13:54
Restaurant fermé mardi soir à 21h20 ??? déjà que le service laisse à désirer..... maintenant le restaurant ferme avant l'heure..... Vraiment passez votre chemin pour ce burger king de grésy sur aix. il est préférable de rouler un peu plus et d'aller a Mac Do.
Keiko.
Le 04/04/2023 à 21:44
21:30 : impossible de prendre commande aux bornes, personne en caisse… Si vous souhaitez faire un « last order system » indiquez-le, autrement vous vous devez de prendre des commandes jusqu’à la fermeture en fait. Je travaille en restauration je connais le système
Cha.h
Le 02/04/2023 à 21:08
Je crois que tout est dit dans les anciens commentaires et les choses n ont pas changé. La dernière fois oubli d une boisson et la oubli de 2 accompagnements sur 3, dont un d un menu enfant !!! On commence à en avoir marre sérieux !!!!! Ça serait bien de se bouger. Je sais que la restauration c est pas toujours marrant mais un minimum quand même, ON PAYE JE VOUS RAPPELLE !!!!
Lam.3
Le 15/03/2023 à 15:31
L’amabilité du personnel laisse à désirer, pas de sourires, pas de bonjour quand vous récupérer votre commande, la salle est propre sans plus seul point positif l’attente il y avait personne à 20h45 un mardi, le prix de plus en plus chère pour une qualité de moins en moins bonne. Les sandwichs et le wrap sont tièdes Bref allez-y, vraiment si vous avez pas le choix, ou rien dans le frigo.
Mallaury.r
Le 13/03/2023 à 16:18
Très déçu de ma visite, Les frites pas cuites limite cru. Pas de service à table. Wrap et whooper froid. Au moment de la récupération de la commande une dame pas très aimable sans bonjour et un limite bon appétit comme si ont l’embêter et parle à ces collègues pas très gentillement ( nous l’entendons depuis notre table qui n’étais pas du tout à cotée de la caisse ) Je comprendrons donc pourquoi ils cherchent du personnel
Chamare.a
Le 12/03/2023 à 12:46
Prise de repas à 11h30 ce jour avec ma fille poly allergique. Je remercie l'équipe qui a pris le temps d'aller en réserve pour me lire les étiquettes afin qu'elle puisse manger qq chose sans être malade. Niveau hygiène au service idem au top (mise en place de gants pour éviter les contaminations, plateau séparé pour pas que les aliments se touchent....) Merci pour elle
bruno.N
Le 03/03/2023 à 22:48
Je ne commente que très rarement, mais là, c'est le top ! 3 fois que je viens en semaine au drive et 3 fois la cata!. La dernière fois, vendredi 03/03/2023 à 21 h 25, 3 voitures devant moi et cela n'avance pas !, à 21 h 45 enfin devant la borne. Une charmante jeune personne me demande si je veux commander et m'annonce un délai d'attente de 25 minutes. Je lui demande pourquoi, et elle me répond que les cuisiniers sont que 2 ! Donc, je ne commande pas !, sauf qu'il y a qu'une file et pas d'échappatoire, les autres clients qui étaient devant moi ont eux commander ! Vraiment, réfléchissez à 2 fois avant de vous engager!! quant à moi, je pense être vacciné ! je n'y mettrai plus les pieds !
Patricia.a
Le 03/03/2023 à 21:50
Le 3 mars. Gresy sur aix. Inadmissible, après avoir attendu 20 min pour accéder à la borne on nous annonce 25 min d'attente parce que la cuisine ne suis pas. Et 10 personnes à l'intérieur !? Et on est coincé dans la file NE VENEZ PAS
Nadège.H
Le 01/03/2023 à 18:44
Venue ce jour à 13h15 pour prendre une salade à emporter. Peu de temps - on pense faist food. Une fois commandée à la borne, commande 190. Quand je lève les yeux. Ils traitent la commande 165. Je m’assoie au milieu de tout ce monde qui attend leur commande en me disant que ça va allé vite. Et bien non … au bout d’un quart d’heure, ils sont à la commande 175 ! J’ai dû partir sans ma commande pourtant payée … un scandale ! J’ai eu le temps de les regarder faire, moi même ayant travaillé chez mc do dans ma jeunesse. Jamais vu une équipe aussi mal organisée. La cuisine tournait bien, il y’a avait un stock d’Hamburget qui attendait Pitié ! Formez les !!! Que faisait le manager dans cette situation. Ce n’est pas la première fois que ça arrive sans compter les commandes incomplètes. Cette fois terminé !
Naïs.C
Le 17/02/2023 à 20:57
Nous y avons mangé à 21h lors d’un long trajet en voiture pour aller à la montagne.. Nous avions froid et ils nous on refusé l’entrée car nous avions un chien pourtant très petit qui fait la taille d’un lapin. Nous n’avions pas de veste elles étaient dans nos valises. Nous avons dû attendre notre commande longtemps très longtemps même dans le froid et après avoir récupéré la commande au lieu de manger sur place comme prévu nous sommes monté dans la voiture à cause du froid. En conclusion ce restaurant est un endroit a fuir ou la commande ce prépare très lentement et où le personnel s’en fiche de notre bien être.
Car.a
Le 15/02/2023 à 16:48
Trois fois que je viens et aujourd'hui ça a été le ponpon... D'habitude nous attendons au moins 30 min avant d'être servi mais cette fois ci je suis arrivée à 13h30 avec deux enfants et j'ai du attendre 50min pour leur donner leur menu enfant. L'attente est le gros soucis de ce burger king!!! Au delà de ça, le fromage de mon burger n'était pas cuit. Bref je ne recommande pas.
Emma.a
Le 13/02/2023 à 14:45
Pour être venue plusieurs fois je peux vous confirmer que malgré les produits classiques d’un Burger King, il y a un sérieux soucis d’organisation. Attendre 30 minutes au drive avec strictement personne derrière ou devant nous est assez inadmissible. 30 minutes si on est seul mais cela peut être largement dépassé si il n’y a ne serait ce qu’une personne. De plus, un double steak house avec un steak ça me parait assez bizarre
BOUCHET.A
Le 28/01/2023 à 21:04
Bonsoir Des jeunes...que des jeunes mal formés peux être !! Des erreurs dans les commandes certaines fois et aujourd'hui une attente au drive,cause manque un sandwich à la voiture de devant. Il a fallu que je leur dise de faire avancer cette voiture pour que nous puissions récupérer notre commande qui avait déjà refroidi. Décevant
Rémy.e
Le 28/01/2023 à 19:41
Alors ça fait plusieurs fois que je constate une dégradation de la qualité comme de la propreté. Toilettes pas lavées, burgers tout juste acceptables. Moi qui aimais vraiment burger king... Celui de Grésy ne fait pas honneur à la franchise...
Melanie.o
Le 15/01/2023 à 22:36
Concept click and parking mal géré. 20 min dans la voiture pour avoir une notification de votre commande a été récupérée alors que je suis toujours en attente. Apres 10 min je finis par rentrer. La commande était sur le comptoir, froide, salade brûlée, pain dur. Apparemment l´employé n´a pas vu ma voiture garée exprès en face pour facilité le service. Demandez 2 mayo 2 ketchup. On finis avec 3 sauces ketchup. Bref , je ne m´attend pas spécialement à de la haute gastronomie mais le minimum syndical peut être quand même accompli.
martine.a
Le 12/01/2023 à 23:38
Très calme pas beaucoup de monde, peut-être parce que c'est un jeudi. Quand il y a beaucoup de monde, c'est très très bruyant , car le bruit se disperse dans tout le bâtiment et c'est pas terrible pour mes pauvres oreilles. Le Burger forestier n était pas Terrible, et pas beaucoup de champignons et franchement vu le prix 12€90 c'est cher payé.
Sandrine.o
Le 03/01/2023 à 12:44
Très rarement eu une commande correcte ou complète au drive ... j'ai dû prendre l habitude de m'arrêter dans la zone d attente pour ouvrir mes burgers(souvent eu l'erreur entre big fish et King fish) et vérifier ma commande... et bien il faudra aussi que j'ouvre les King fries dorénavant ! Merci pour mon fils qui n a pu manger que son sandwich... je veux bien que l'erreur soit humaine, mais à force c'est relou ! Vivement un McDonald's sur Gresy
Pauline.o
Le 02/01/2023 à 20:22
4 voitures devant nous et 45 min d’attente ! Le restaurant est vide et pourtant les employés sont bien plus nombreux que d’habitude ! Très très mauvaise gestion des employés qui ne font que discuter et qui n’ont pas l’air de se rendre compte que l’attente est interminable Ce n’est pas la première fois malheureusement ! C’est de pire en pire Sans compter que les sandwichs sont froid, qu’il manque toujours quelque chose il faut vraiment revoir votre management !!
Aixka73.k
Le 01/01/2023 à 20:22
Une honte de servir des steaks cuit comme ça surtout dans un menu enfant.
J.
Le 01/01/2023 à 11:44
30 minutes pour deux menus enfants a la borne. Pendant qu'on peut voir par la fenêtre que les employés tournent en rond a l'intérieur. Bref si ces jeunes ne veulent pas bosser, qu'ils fassent autre chose de plus intéressant pour eux
aurélien.e
Le 30/12/2022 à 13:57
Ce fast-food n’en ai pas un. L’attente est longue (presque 45 minutes) à chaque fois que je me présente au sein de celui-ci. Les frites sont froides et pas cuites, la présentation des plats n’est pas présentable, le plateau est sale. Il serait temps de revoir l’organisation du personnel et les protocoles alimentaires.
yann.c
Le 28/12/2022 à 21:18
Une attente infernal (50mn) pour des burgers froid sur place ! Trop de personnel derrière le comptoir qui tourne en rond a rien faire et pas assez en cuisine ! Table jamais nettoyer et WC idem...
Mylène.d
Le 17/12/2022 à 20:16
Nous venons 1 Fois par semaine et le Service ultra rapide, a peine le temps de s'installer que le plateau est déjà prêt. Petit plus pour le serveur Ibrahim qui est très agréable et toujours le sourire 🙂
Sophie.a
Le 15/12/2022 à 14:32
Lieu incroyablement sale, service qui dure 30 minutes… frites froides inmangeables. Ce n’est pas du service. Et cela dure depuis des années. Les avis à 5 étoiles sont tous faux, mentionnant un serveur « Ibrahim » devraient être bannis… sérieusement, qui connaît le nom de son serveur ?! C’en est bien la preuve.
Maxime.i
Le 03/12/2022 à 00:04
Méga déçu, Des quantités minimes, les aliments froids, trompé au niveau des parfums de glaces.. J'étais pas habitué à ca pour cette enseigne. Vous perdez 2 fidèles clients.
Catherine.a
Le 26/11/2022 à 12:23
C’est systématique il y a toujours un oublie dans les commandes passées, cette fois ci c’est la pomme pot pour de menu enfant de mon fils . On a entendu 10 min au drive devant la borne ( pourtant personne devant , personne derrière) . Deux menus enfant dont un junior et la même surprise pour les deux dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci d'avoir prit le temps de nous remonter vos problématiques rencontrées et nous sommes désolés que cela ait entaché votre expérience. Concernant les oublis, la majorité de l'équipe est encore en formation, nous redoublerons d'efforts sur ce point pour corriger cela rapidement. Concernant l'attente à la borne de commande drive, malheureusement, elle souffrait d'un problème technique qui est aujourd'hui résolu. Pour les jouets des menus enfants, n'hésitez pas à préciser que vous souhaitez des jouets différents lors de votre prise de commande. Nous vous invitons à nous contacter par mail sur [email protected] afin que nous puissions voir ensemble comment réparer nos erreurs. A bientôt au restaurant. L'équipe du Burger King Grésy.
Sabrina.a
Le 15/11/2022 à 20:00
Ce soir j ai été encaissée par Julie au drive, souriante et dynamique ;-).Un malheureux petit oubli dans la commande, rapidement compensé lors de mon retour au comptoir. Malgré un service difficile depuis le demarrage du restaurant on remarque une réelle volonté de bien et surtout mieux faire. Petit bémol, l'impossibilité de vous joindre par téléphone pour vous signaler l'oubli dans la commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience et pour vos encouragements. En effet, l'équipe étant jeune, des erreurs arrivent à ce glisser dans quelques commandes. N'hésitez pas à prendre directement contact au restaurant lorsque vous rencontrez un problème. L'équipe est motivée à allez chercher vos 5 étoiles lors de votre prochain passage. A très vite. L'équipe Burger King Grésy
Thomas.e
Le 14/11/2022 à 20:53
Délai correct avec des cuisssons de steaks parfaites, ainsi qu’une jolie première impression. Ce qui est de la deuxième impression c’est à dire en bouche, il a bon goût ( j’ai pris un simple burger ). Bon repas et bon appétit au prochain, au top le personnel.
Delphine.e
Le 12/11/2022 à 12:21
Cliente fidèle car endroit agréable avec personnel sympathique. Le restaurant est propre et bien placé dans la zone. L'idée de l'application fidélité est top car ça permet rapidement d'avoir un menu gratuit.
DothyTrunks.
Le 11/11/2022 à 23:36
Expérience au drive uniquement. Un jour en semaine à 15h, je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait beaucoup de monde, et devoir patienter presque 20min pour un sachet de 6 crousti chèvres était un peu surprenant puisque ce n'était pas l'heure de pointe et il n'y avait que 2 voitures déjà au guichet de service (commande et paiement réalisés) à mon arrivée. Sinon du reste pas de soucis, personnel agréable et souriant pour le rapide échange que ça a constitué, les crousti-chèvres étaient savoureux, cuisson parfaite et servis encore bien chauds.
Alexis..
Le 01/11/2022 à 20:11
Temps d'attente assez long pour une commande à 19h Correct dans l'ensemble
José.o
Le 22/10/2022 à 21:16
À fuir. Que ce soit sur place, à emporter, en livraison ou en drive, on a toujours le droit à un nouvel imprévu : retard de 45 minutes (!!), nourriture souvent froide (et ce même sur place), employés non formé, qui ne peuvent que se débrouiller lors des rushs, où ils finissent souvent débordés... Je m'arrête la. Il est claire que ce restaurant est très mal géré, alors qu'il a le potentiel d'être le meilleur fast food du coin, idéalement situé... Reprenez vous.
Virginie.u
Le 22/10/2022 à 14:42
Restaurant à éviter absolument ! - Attente super longue que ce soit au drive, à l’intérieur, ou en commande parking. A n’importe quelle heure c’est plus de 25 minutes d’attente. - il manque toujours un truc dans la commande - en ce qui concerne le personnel : c’est encore pire : incompétent, pas de sourire, on a l’impression de les embêter Faites quelques kilomètres de plus il y a le McDo d’Aix.
cecilia.r
Le 19/10/2022 à 14:29
1 heure d'attente pour un menu adulte et un menu enfant. En réponse, j'ai eu le droit à : nous sommes en manque de personnel ! Leur souci de personnel moi je m'en moque et surtout ce n'est pas mon problème. En plus les burgers étaient limites chaud et les frites aussi. La prochaine fois j'irai au restaurant, je serais servi plus rapidement et se sera de meilleure qualité...
will6375.
Le 19/10/2022 à 14:25
Vraiment déplorable 1h d’attente pour avoir sa commande, des clients qui demandent le remboursement par manque de temps….. Ancien équipier de Quick j’ai du mal à comprendre que le rythme des équipes soit si lent. Pas de membre de la direction présent…. Bref catastrophique.
Dominique.A
Le 15/10/2022 à 23:18
Passage au drive ce samedi soir. Attente de 45 minutes pour être servi d'un seul et simple menu tandis que les produits livrés n'étaient pas conforme à la commande. Lorsque vous arrivez à la borne commande, on vous laisse attendre 10 minutes avant de saisir la commande où par surplus au moins 30% des produits sont indisponibles. Au guichet paiement, personne durant 20 minutes, puis, quand vous récupérer votre commande tant convoitée, l'on vous demande pardon 😪😪😪
Harmonie.e
Le 15/10/2022 à 19:54
Alors je lance un coup de gueule 😡 il va falloir faire quelque chose car ça fait plusieurs fois que je commande chez vous... les frites sont dégueulasses elles sont pas cuites !!! Le fromage dans mon hamburger est pas fondu poulet trop cuit !! Scandaleux essayez de bien travailler s'il vous plaît
Manon.a
Le 02/10/2022 à 21:22
45 min d’attente au drive pour s’entendre dire qu’ils sont dépassés par le monde qui commande aux bornes Une très bonne blague puisque la salle était vide. Franchement déçus et nous aurions apprécié que le personnel prévienne qu’il y a de l’attente plutôt que de poireauter dans la voiture.
Selin.e
Le 02/10/2022 à 20:49
Manque de personnel ! Depuis l’ouverture, c’est comme ça, pas d’organisation! La commande n’est jamais complète, trop de temps d’attente, appelé plusieurs fois pour signaler tous ces problèmes, mais jamais résolu Dommage vous allez perdre des clients… Après tous les avis reçus, il faudrait peut-être commencer à faire quelque chose…
Mélody.
Le 23/09/2022 à 09:39
Franchement je trouve que la qualité de service ce dégrade de plus en plus ce qui est dommage car les burgers y sont vraiment bon. Il y a de plus en plus d’attente même quand il est 11h30 et qu’il n’y a personne (30 bonne minute) à chaque fois il y a une erreur de commande ( produits manquant) c’est quand même incroyable quand il n’y a qu’une commande à préparer. Alors quand il y a du monde je n’ose imaginer. Et niveau hygiène c’est limite, la serveuse qui éternue dans sa main et qui prépare tout de suite après une boisson sans ce relaver les mains avant et même après c’est un peu limite. J’ose pas imaginer si c’était un burger. Ça m’a un peu coupé l’appétit. J’adore cette chaîne de restaurant mais malheureusement je vais songer à ne plus y retourner à l’avenir. Former votre personnel à la rapidité, la rigueur et l’hygiène me semble nécessaire!!!
Lisa.a
Le 09/09/2022 à 22:22
Ce soir, quasiment 1h d’attente pour 6 voitures avant la prise de commande au drive sans parler du temps pour ensuite récupérer la commande. Au moment de prendre la commande elle nous mets en attente pendant encore 10min pour qu’une fois en allant payer il n’y avait plus aucune voiture devant nous. Une équipe de jeune occuper à rigoler et se dessiner sur les bras au lieu de s’occuper des clients Burger King a boycotter, service vraiment déplorable
Magalie.U
Le 06/09/2022 à 11:15
Je pense que c'est un lieu où il faudrait améliorer les conditions de travail des employés. Très compliqué pour eux de gérer le drive et le service a l'intérieur. Nous avons quand même attendu 45 min et notre commande avait été perdu . Ce commentaire n'est pas du tout a caractère méchant mais juste pour essayer peux être d'aider à trouver de nouvelles solutions. Bonne continuation 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Merci d'avoir prit le temps de nous écrire et pour vos encouragements. Effectivement, nous manquons fortement de personnel. N'hésitez pas à nous faire part des axes que nous pourrions améliorer pour mieux vous satisfaire. A bientôt dans notre restaurant. L'équipe du Burger King Grésy.
Priss.l
Le 31/08/2022 à 23:04
Attendre 15min pour se faire encaisser. 4 employées qui passent devant moi et qui me regardent, mais personne ne vient me voir. Sans parler de l'attente interminable pour ensuite avoir sa commande... Je veux bien comprendre le manque de personnels. Mais là, cela devient un manque d'organisation. Faudrait faire quelque chose, au vu du nombre de commentaires négatifs sur l'attente...
Fred.L
Le 28/08/2022 à 19:16
Plusieurs fois que j'y vais et à chaque fois déçue. Cette fois était la dernière 🤬. Toujours compliqué de prendre en compte les points fidélité, attente interminable un dimanche soir à 19 h avec 2 voitures au drive !!!!! personnel qui ne comprend rien à se qu'on demande et qui se noye dans un verre d´eau. Erreur systématique sur mes commandes...Stop !! Je déconseille fortement.
Wally.o
Le 28/08/2022 à 19:09
Pourquoi ouvrir le drive quand on n'a pas la capacité en personnels pour le gérer. 30mn d'attente après commande. C'était ma première expérience BK sur conseil, après des années de McDo... Bon je vais reprendre les fondamentaux du coup.
sebastien.a
Le 10/08/2022 à 14:08
Commande conforme avec une certaine rapidité pour être livré à table mais il y a un hic. Impossible d'avoir une glace a 12h avec un soleil et 30 degrés à l'extérieur car la machine était vide. Pour l organisation et mise en place, il faudra faire un efforts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons en considération vos remarques et nous ferons le maximum pour nous améliorer. Au plaisir de vous revoir au restaurant. L'équipe du Burger King Grésy.
Anna.a
Le 07/08/2022 à 21:38
😡😡😡😡😡😡😡😡Management nul.....trop de produits en rupture Pas de frites 🍟...... La plupart des produits sont surgelés comment on peut manquer de produits.... En plus certaines sont servies avant la nôtre et en plus ces personnes sont arrivées après.. De plus on ne propose pas un menu acheté = 1 produit offert apparemment cela fait 2 mois que cela ne se fait plus alors pourquoi donner à nouveau un ticket avec cette offre Cette offre fonctionne dans un autre restaurant cette semaine
Catherine.I
Le 03/08/2022 à 19:20
Les - : mauvaise gestion des heures de pointe avec jusqu'à 25 min d'attente... Une commande parking jamais apportée récupérée au comptoir sans excuses, ... Le + : salle confortable climatisée, avec des jeux pour les enfants, top !
Mathieu.
Le 01/08/2022 à 20:51
Venu un soir vers 20h, commande passé à 20h03 . Donné en main propre à 21h11 . C'est censé être un fast food donc rapide c'est tout le contraire .. 3 personnes en cuisine qui galère pour 6 au comptoir . Plus de 30 commandes en attente sur la tv . Tout le monde gueule , aucun geste commercial (en même temps y a rien de préparé 😂😂) Deuxième fois qu'on vient à chaque fois la même attente . Il serait peut être temps de faire qqch . Quand je vois celui de dardilly qui même plein à craqué, sortait les commandes en 10min max . Abusé Mise à jour du commentaire 1 étoile pour passer à 3 . Nous sommes passés le soir du 1 er mai , pas mal de monde . 4 écrans seulement en fonctionnement mais la commande était servi ultra rapidement . Même pas 2 minutes d attente. A voir pour les prochaines fois si cela ce confirme 😉
Salma.l
Le 21/07/2022 à 23:12
2h d’attente pour livrer une livraison sur un trajet de 10min pour qu’au final elle ne soit pas livrée! Voilà le service proposé par cet enseigne. Juste lamentable! Si êtes incapable d’assurer les livraisons, il faut que vous arrêtiez de le faire. Service nul ! A fuir !
Vincent.a
Le 15/07/2022 à 09:49
Je ne mets jamais d'avis sur ce type de chaîne. Mais la après 45 minute d'attente en click and collecte. Nous récupérons enfin notre commande fin de service. La personne nous rajoute un burger pour compenser notre attente. Arrive à la maison surprise les boissons n'était pas les bonne aucune sauce n'avait été mise pour les bouchées et nuggets curry Mayo aigre douche ... Et les frite de nos menu avait été oubliée. Dommage
Hieu-Bieu.U
Le 09/07/2022 à 14:02
De bonne amélioration depuis la dernière fois que je suis venu en mars. Je n'ai pas eu à attendre 45min pour 2 menus. Le restaurant a plus d'espace entre les tables. Dommage que les jouets proposés aux enfants ne soit pas disponible. (plus de sister alors qu'ils ont pris un menus exprès pour l'avoir. )
Antho.h
Le 08/07/2022 à 21:49
Je mets 5 étoile car williame a menacé de venir me rafalée sinon
Pacifique.s
Le 05/07/2022 à 12:56
Super lieu. Service rapide et efficace. Propreté Table,salle,toilettes irréprochable. Franchement, c'est cool. La musique y est top . Ambiance sympa et conviviale ! Un grand merci à l’ équipière qui nous a servi à table et qui a accepté de changer la boisson (suite à une erreur de ma part) Je vous recommande ce restaurant 🤍🧸
Virginie.E
Le 04/07/2022 à 18:02
Nous sommes venus un dimanche après-midi vers 17h. Il y avait peu de monde mais nous avons attendu longtemps notre commande (2 glaces) commandée à une borne. Le restaurant était sale et les poubelles étaient pleines, impossible de jeter nos déchets....
Elona.i
Le 28/06/2022 à 19:19
Services rapides Burger bien présente Je recommande à 100%
Myriam.
Le 05/06/2022 à 22:11
Une horreur !!! 1h d’attente si c’est pas plus !!! Ils on fermé les bornes tellement qu’ils n’arrivaient pas à gérer les commande ! Boisson renversé même pas le temps de nettoyer ! On est était tous choqués (les clients) de cette lenteur !!! Vraiment je ne le conseille absolument pas !!! beaucoup beaucoup trop loooooooong !!! Fuyezzzz
Nathalie.o
Le 03/06/2022 à 22:43
Restauration rapide soit disant. Arrivés à 21h 03 la commande été faites. Pas plus de monde que ça dans le fast food . Nous avons été servi 1 h après et bien sur commande avec des manquants.. Les toilettes femmes étaient sales, plein de papier par terre. Apres cela n'est pas trop de leur faute mais plus de ceux des gens dégueulasses. Les poubelles sont pleines et les tables dégueulasse. Miettes et graisse. Sans parler du sol.
vincent.h
Le 03/06/2022 à 19:57
Une organisation déplorable, et ce a chaque fois que nous passons. Il serait temps de prendre des cours d'optimisation et de s'occuper de son personnel. Minimum 20 minutes d'attente pour un restaurant non surchagé, pour des menus simples. Le problème est tellement flagrant que ce serait presque un sketch... Bref, une enseigne qui vit de sa renommée
Goodie.e
Le 01/06/2022 à 13:15
Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs, mais là, vous le méritez!! Nous sommes le mercredi 01 juin 2022, nous avons commandé à 12 h 42 et il est 13 h 15, nous attendons toujours notre commande et je ne vous raconte pas le monde qui attendent à leur table avec une borne. Le drive est complet, on sent le personnel dépassé. Voilà mon petit coup de gueule!!
mathieu.o
Le 23/05/2022 à 19:21
Plus de 45 d'attente au drive. Avec une arriver à 19h Le sens du mot fast-food ne doit pas être compris. Manque de personnel OK, soit vous fermer le drive soit vous fermer le magasin Si le nombre de personnel et insuffisants . tout le monde laisse des commentaires négatifs est mécontent de cette agence Félicitations
Aurélie.u
Le 18/04/2022 à 23:56
Commande internet à emporter au comptoir. Préparation de la commande déclenchée 5 minutes avant d'arriver au restaurant, 20h34. Pas mal de monde en attente, les commandes sortent au compte goutte malgré un nombre important de burgers prêts a partir qui ne partent pas et un comptoir rempli de sacs et plateaux qui attendent désespérémentleurs derniers produits pour partir. Ma commande n'étant pas affichée sur l'écran rempli de commandes sans fin, je demande des renseignements et on me dit que si j'ai déclenché ma commande il y a moins de 30 minutes c'est normal car il y a une demie-heure d'attente. Tout le personnel affiché un calme olympien et il s'il y avait un manager, il s'est bien confondu dans la masse d'employés car sa présence est inexistante. Commande prête à 21h17, cad 43 minutes d'attente. C'est comme ça chaque week-end et aujourd'hui étant lundi jour férié c'est tout comme le week-end. Peut-être fallait-il s'estimer heureux d'être servis car j'ai déjà pu voir des clients à qui on refusait l'entrée à cause du retard accumulé que le restaurant n'arrivait pas à rattraper. Vive le slowfood de Grésy
Marianne.o
Le 06/03/2022 à 20:25
Plus de 50min d'attente au drive, arrivés à 19h30... soit il s'agit d'un gros problème de sous effectif mais à ce compte là, payer plus vos employés pour pouvoir recruter et garder du personnel. Qui cela dit, ne s'excuse même pas pour l'attente et ne fait pas de gestes commerciale. Soit, vous n 'avez pas compris le sens du terme de restauration rapide...
Laetitia.O
Le 05/03/2022 à 14:47
J’ai eu la mauvaise idée de m’arrêter manger dans se restaurant aujourd’hui samedi 5 Mars. Entre le moment de la validation de la commande et la récupération du plateau, nous avons attendu 57 minutes. Et je ne parle pas des serviettes qu’on a dû récupérer car absente du plateau et de la non disponible de l’eau et l’eau gazeuse lors de la commande. À éviter
Blackone1.g
Le 30/01/2022 à 19:02
Frite froide salle non nettoyer plus de 10 minutes sur place aucune personne ne désinfecte les table. vitre dans toilette très très sale pas de papier toilette chez les dames. Au vu des autres avis je pense qu’il est temps de faire le nécessaire.
Armelle.G
Le 15/01/2022 à 14:28
Personnel sympa et accueillant, service relativement rapide et soigné, les commandes sont encore chaudes au moment de passer à table. Par contre, demander de publier un avis contre un petit supplément sucré gratuit... j'appelle ça du chantage 😁 Visite du 2 mai 2022: pas de papier toilettes chez les femmes. 10 clients en salle ils sont déjà dans le jus et personne pour écouter ta demande pour du PQ. Il faut s'y prendre à 2 fois pour se faire entendre. MDR et pathétique. Un minimum dans la restauration c'est de savoir accueillir le client dans de bonnes conditions. 2 étoiles en moins pour toutes les pauses clope et à taper la discussion que le personnel se prend alors qu'il y a du boulot à faire Visite du 2 août 2023 Le lobby est toujours UN DÉSASTRE, il faut ENCORE demander le nettoyage de la table. Nettoyage réalisé sur demande à la va vite et très mal fait. Point d´ambiance, pas de musique et le personnel qui appelle les commandes est limite agressif. Côté rangement des produits dans les sacs: tout est fait à l´arrache, les frites se dispersent dans le sac. Bref, c'est toujours pas ça. Ça va qu´on ne s´arrête qu´occasionnellement.
Lucas.e
Le 26/12/2021 à 20:46
Après avoir attendu 15min pour payer, 30 min que j’attends mon menu et toujours rien, tu parles d’un fast-food
Tim.e
Le 26/12/2021 à 08:55
Il serait bien que vous nettoyez les abords de votre restaurant. C'est une honte ! Vos déchets qui s'envolent dans la nature, vos clients qui ne respectent rien ! Vive la pub !
Célia.A
Le 11/12/2021 à 20:47
Très déçue. Nous n'avons pas eu les sauces que nous avions demandées et mon mari voulait un coca cherry je vous laisse regarder la photo, c'était clairement comme si c'était de l'eau pétillante avec du sirop ... Franchement une honte.
Islas.a
Le 26/10/2021 à 13:41
Tout a été parfait même si le ticket n'est pas sorti de la machine (nous avons été bien pris en charge). Bon accueil, propre, pass sanitaire bien contrôlé, menus et frites excellents (bien chaud) sans oublier les glaces. Le site Burger King est bien situé (une entrée et sortie d'autoroute) Merci pour le café (offert par le responsable du service). On reviendra !
Agence.t
Le 06/08/2021 à 21:18
Bel établissement, bien placé, propre, mais service trop lent, réponse rapide du service client, même si faible compensation.
Laurine.o
Le 05/08/2021 à 07:36
Que des oublis dans les commandes au drive ! Nous en sommes à plus de 20€ de produits facturésais non reçus ! A fuir ! Ou alors bien prendre le temps de vérifier sa commande... Ce qui vu le temps d'attente devient un vrai calvaire !!!
Nathan.e
Le 23/07/2021 à 11:11
jamais déçu de ce fast food produit chaud, pas d’attente, personnel accueillant je recommande a fond !!!!
Erine.u
Le 09/09/2020 à 21:30
1h d attente un dimanche à 18h..coca sans glaçons, sandwich vide et les autres manquants.. Honteux !!
Levray.
Le 10/07/2020 à 14:42
Très bien accueilli par Victor et le reste de l'équipe ainsi que la rapidité de service.
Juliiie.
Le 31/07/2019 à 14:20
BK plus sympa que celui de Chambéry mais bon le sol colle et la nourriture réchauffée donne la nausée.
Claire.t
Le 13/06/2019 à 20:23
Depuis quelques semaines le service n’est pas terrible. Les places du drive parking étant prise je me suis garé ailleurs j’ai dû cherché à me garer sur une place à côté, j’ai vu la serveuse sortir avec ma commande et qui n’a même pas cherché à trouver la voiture avec la plaque qu’on nous demande de rentrer sur l’application, j’ai dû rentrer chercher ma commande, après ça je vois que mon oasis n’est finalement que de l’eau. Aujourd’hui j’y retourne et pareil la serveuse ne se donne pas la peine de chercher la plaque va directement vers les places drive qui sont tjrs occupé par des gens assis à l’intérieur, je l’interpelle pour récupérer ma commande, et là dans mon wopper double cheese pas de fromage. Il faudrait peut être être plus discipliné à l’avenir.
Félicé.I
Le 06/05/2019 à 13:06
Suis un fana de BK. Mais 3 bornes HS sur 6 alors que BK mise sur le tout numérique dans son process de commande : ça ne fait pas trop professionnel !
BroZart.l
Le 05/02/2019 à 15:48
Quel déception. Nous avons commandé au drive deux menus à 10€ incluant un menu adulte et un menu enfant. Arrivé à la maison les menus étaient froid et la présentation lamentable. Comme jeté dans la boîte. Mais le pire c'est qu'il manquait les deux sandwichs des enfants et leurs jouets. Soit les 3 quart de leur menu. Je suis pas prêt d'y retourner.
Sébastien.a
Le 28/01/2019 à 09:15
Franchement dessus. Ils se trompe souvent mais la c'est trop. Ma fille devait avoir du poisson mais elle a eu de la viande. J'avais commandé deux donuts et j'ai eu un donuts et un brownies. Aucune serviette. Et pour finir, dans le burger de ma fille il y avait du plastique (voir photo) Je trouve ça abusé.
Les autres restaurants
- 🏪 O'Twelve (86 Avis)
- 🏪 Ô Cabanon de Cat (4 Avis)
- 🏪 Ù Takos Bastia (717 Avis)
- 🏪 McDonald's Belleville (1190 Avis)
- 🏪 Pizza des libertés (82 Avis)
- 🏪 Dubble Sophia Antipolis (55 Avis)
- 🏪 Snack chez Amar (2 Avis)
- 🏪 O'Tacos (5088 Avis)
- 🏪 Bur'Cœur (83 Avis)
- 🏪 Charly Plage (288 Avis)
💬 Bonsoir à tous, Je suis le nouveau propriétaire du O’Twelve. J ai bien entendu et pris en comptes vos remarques depuis la réouverture en Août . Je vous pris de bien vouloir nous en excuser car nous étions en sous effectifs et que cela c est répercuté sur la qualité en cuisine. Cela n excuses pas tous mais grâce a vos commentaires, nous allons faire le nécessaire afin que ces désagréments ne se reproduisent plus. N’hésiter pas à venir nous voir en cas de réclamation. Nous seront ravis de vous répondre et de régulariser ces gènes occasionnées. Encore merci de vos retours et bientôt.
💬 Accueil froid, service déplorable. Se trompe dans les commandes bref vivement que sa ferme.
💬 Horrible ! La photo que je pose illustre le titre, des Frites Bacon Cheddar... en fait le jambon c'est du bacon, le orange c'est du cheddar, la pâte molle et jaune c'est des frites. Le tout jeté en vrac et sans sel ni goût. Je n'ai pas photographié le takos, c'est dommage, pcq là aussi ça valait le déplacement en terme d'horreur culinaire. Après coup, une fois consulté les avis, je comprends mieux, l'endroit est à proscrire, à éviter pour sa santé mentale et physique. On se demande comment cet établissement peut encore être ouvert.
💬 Vous n’en aurez JAMAIS pour votre argent, A FUIR IMMÉDIATEMENT. Comme tous les autre commentaires, je confirme que ce Mcdo est désastreux: - comme on peut le constater sur la photo, il s’agirait au moins de ne pas être radin sur les quantités au vu de l’augmentation des prix. - contente de pouvoir manger des potaetoes, je l’ai de suite recraché. La deuxième bouchée m’a traumatisé, elle a le goût et l’odeur de pourri. Cela est inadmissible. - 2 erreurs sur ma commande. J’ai commandé 2 portions de potaetoes et j’en ai reçu qu’une, de plus ils ont oublié une sauce! - il ne serve pas du coca zero mais du ZERO COCA, il y n’y a zero gout de coca (bon allez un petit peu) - une personnelle en particulier devrais être plus agréable. Ce n’est pas étonnant que la qualité soit ainsi si les employés ne veulent pas travailler ici.
💬 Cela fait depuis 5 ans que je fréquente ce restaurant, toujours aussi bon que ce soit pizza ou sandwich, propre et frais ...Ca se voit qu'ils accueillent leur clients avec le coeur et de nos jour c'est très rare...Bravo continuez ainsi...👌👍
💬 Pas évident sur Sophia de faire une pause gourmande. J'ai adoré la variété des plats (plats chauds, salades, soupes, jus de fruits...) et le côté cosy du lieu. L'équipe est très sympa par ailleurs, disponible, accueillante... Ma pause déj a été une vraie détente. Je n'ai pas encore testé la livraison mais ils la font de Mougins à Antibes aux 3 Moulins. A tester ! Les portions sont bonnes, on y trouve des produits frais et de saison. Il y en a pour tous les goûts avec des plats végans. J'ai vraiment apprécié le plat aux 3 choux et épeautre, le cookie et la boisson spritz sans alcool. Savoureux et original, vraiment ! Incroyable, mais tout est fait sur place le matin, les cookies, les plats, les jus de fruits. Et oui, ça se trouve encore ! Je vous recommande cet endroit vivement si vous êtes du côté de Sophia-Antipolis.
💬 Bonsor svp faites des livraison sir uber eats ?avant il yavais un snack il s’appeller le must avec 2 personnels, le snack a fais faït ?
💬 Cet endroit est vraiment impressionnant! L'ambiance spacieuse et propre crée une atmosphère agréable. Le personnel amical ajoute une touche chaleureuse à l'expérience. Avec un grand espace et une aire de jeux pour enfants, c'est parfait. La rapidité au niveau de la commande a été remarquable. L'ensemble reste une expérience plaisante. La localisation idéale et la vivacité des couleurs ajoutent à l'attrait de cet endroit.
💬 Mi restaurant mi fast-food une expérience ravissante. Tous les produits sont de qualité et faits maisons, la qualité est au rendez-vous !!! On s’est régalé en plus d’avoir eu une expérience joyeuse avec le personnel d’une passion extrême! Nous recommandons à 100% et nous y retournerons
💬 Restauration paillote, parfait lorsque l'on est sur la plage. Déjeuner chez Charly dépaysement assuré surtout avec la vue et le bruit de la mer si elle est agitée. Commande au comptoir, service à table. Personnel très agréable