Avis sur Burger King
📌 Centre Commercial L'Escapade, 4 Boulevard De L'Ouest La, Voie des Pois, 10300 Sainte-Savine
💬 3396 Avis
Avis sur Burger King à Sainte-Savine
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Thuy.n
Le 30/03/2024 à 01:45
Une équipe très accueillante, parfait rien à dire !
Ginette.
Le 28/03/2024 à 13:02
Personnel a l'écoute, très poli.service rapide.
Kailani.o
Le 25/03/2024 à 16:07
J’ai commande quelque choses et ils m’ont mis autre choses dans le sac. J’ai paie sans verifier et chez moi.. surprise. Incroyable!!!
Stephane.o
Le 23/03/2024 à 02:15
Trop long pour servir et surveiller qu'il manque rien dans votre commande.
Lolita.a
Le 22/03/2024 à 20:59
Parfait personnel accueillant et Stephane best manager de BK Burger excellent Tres propre Rapide Merci pour la glace au nutella
marie-pierre.o
Le 22/03/2024 à 13:34
Parfait. Employés avec leur charlottes pour cheveux. Propreté excellente. Accueil souriant.7 Service impeccable. Un grand merci à Chloe particulièrement professionnelle, comme j ai rarement vu dans un établissement de ce type. Topissime 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Opale.y
Le 21/03/2024 à 20:50
Les personnes du driver sont très sympa Achille aussi trop gentil
Ophelie.o
Le 17/03/2024 à 13:46
Super accueil, ambiance chaleureuse et un service irréprochable ! Merci à Adil et Stephane pour leur bonne humeur et leur sourire !
Françoise.
Le 16/03/2024 à 14:24
Service voiture : trop occupée ? sac reçu... et posé sur le siège passager. Arrivée : Le coca était renversé (un carton qui cale les boissons a dû être mal positionné dans le sac j'imagine), le sandwich et les gateaux mouillés 😔 et pas de boissons... Un déj gâché
Desjardins.a
Le 15/03/2024 à 17:04
Burger King sympa et personnel agréable seul bémol le sol qui colle au niveau de la poubelle prêt du comptoir et on est resté quasi 30.mns tjs le sol salle et collant
Justine.a
Le 15/03/2024 à 15:50
Chloe meilleure employée , je valide a fond , toujours de bonne humeur et avec de tres bonnes blagues 😎👌❤️
Théophile.o
Le 14/03/2024 à 23:10
C'est bien. Les serveurs sont gentils. N'allez pas voir le Dr. Chelius à l'IMS, mauvaise expérience.
Malcom.A
Le 14/03/2024 à 22:34
Très bon restaurant, bonne cuisine et l’équipe a su nous accueillir alors qu’on arrivait à 40 après un tournoi de sport universitaire donc un grand MERCI. PS : c’était très très bon
Ruben.u
Le 14/03/2024 à 22:34
Super ils m'ont mis un burger supplémentaire pour l'attente
Vortex.a
Le 14/03/2024 à 22:33
Grâce à eux nous avons manger après notre victoire au championnat de France des iut
hug0perr1.
Le 14/03/2024 à 22:33
super sympa super accueil serveur super gentil super propre super tout
Cécile.h
Le 12/03/2024 à 17:15
Personnel très sympa, jamais de soucis dans les commandes, service rapide
Lenny.s
Le 10/03/2024 à 22:17
Ce soir je suis passé au restaurant, j’ai été très bien accueilli par Stéphane et Nassim ! TOP 👍🤩😋
Mehdi.e
Le 10/03/2024 à 13:44
Super !! Je suis toujours super accueilli et lors de mon dernier passage j’ai été agréablement surpris de l’accueil d’adil qui a été très chaleureux. Je conseille fortement !
nathalie.u
Le 09/03/2024 à 20:23
Encore et toujours des erreurs au drive Et impossible de joindre le moindre service pour réclamation
Jade.r
Le 06/03/2024 à 13:01
Service assez rapide malgré le monde, personnel agréable !
Melvyne.a
Le 06/03/2024 à 13:01
Très sympa, le monsieur nous propose une petite glace gratuite ! Belle surprise
Margaux.A
Le 06/03/2024 à 12:56
Le service est rapide et efficace. Les serveurs sont gentils et agréable. Bon moment passé, je recommande 👍🏼
Olivier.e
Le 06/03/2024 à 12:56
Service assez rapide, serveur de bonne humeur et agréable. Je recommande 👍
Anais.o
Le 04/03/2024 à 21:51
Bonne commande, femme très agréable et gentille. Merci pour la frite cheddar 🫶
Juliette.o
Le 29/02/2024 à 21:49
Merci à la manager Evelyne qui nous a parfaitement servi! De plus le restaurant était propre et l’équipe agréable, je recommande!
Bakary.a
Le 28/02/2024 à 13:15
Je suis tellement impressionné par l'équipe du BK en plein rush ! Ces employés sont vraiment incroyables. Ils gèrent tout avec tant d'efficacité et de professionnalisme, tout en gardant le sourire. C'est vraiment remarquable de voir à quel point ils travaillent dur pour offrir un excellent service. Ils font vraiment tout leur possible pour offrir une expérience exceptionnelle à chaque personne qui franchit les portes du BK. C'est vraiment admirable de voir à quel point ils se soucient de la satisfaction du client. Bravo à eux ! 🙌😄 🍔👍
Sissi.
Le 22/02/2024 à 09:08
Je suis aller hier avec mes enfants j'ai pris une salade et depuis hier j'ai tout les symptômes d'une intoxication alimentaire.
pamela.i
Le 20/02/2024 à 18:35
Lieu habituel pour notre famille Le lieu préféré de mon grand On y a fêté son anniversaire avec ses amis (5 ans) Anniversaire au top avec de belles et nombreuses activités Je recommande a 100% et l animatrice au top
Chloé.o
Le 20/02/2024 à 12:26
Super endroit, service rapide et personnel chaleureux !
R.
Le 19/02/2024 à 13:22
Client régulier, le service est toujours parfait, le personnel accueillant.
luc.o
Le 19/02/2024 à 13:17
Très bon accueil merci pour le petit dessert offert
Pauline.o
Le 18/02/2024 à 12:48
Les employés du soir sont au top, très accueillants et gentils ! Merci à vous
D..a
Le 18/02/2024 à 12:39
Restaurant agréable et propre. Très bon accueil. Les frites et les burgers sont servis chauds, sans attente.
justine.a
Le 18/02/2024 à 12:04
Serveur très agréable, servis rapidement Endroit calme.
Andréa.l
Le 17/02/2024 à 20:21
Je viens de venir chercher burger king, Une fois rentré mon petit frère a été déçu en ouvrant sa boisson !! Seulement 1 quart de remplis !! J'espère que c'est une blague ! 😡😡😡
Nicolaï.f
Le 16/02/2024 à 19:50
Le midi comptez quasi une heure pour être servi, ils sont tous dans le jus, l'impression que l'ordre des commandes est aléatoires. On ne part pas serein, on contrôle systématiquement le contenu du sac avant de partir. En bref à fuir.
Margaux.s
Le 14/02/2024 à 20:55
le resto est au top, merci à Mathieu qui m’a très bien servie et qui est très aimable ! je recommande très fortement !
Sébastien.�
Le 10/02/2024 à 23:23
Trop d'attente au drive prise de commande à la borne à 12h30 paiement au guichet 12h40 retrait de la commande 12h42 mais que se passe-t-il pendant ces 10 longues minutes pour parcourir les 10 m qui permettent d'accéder à ce même guichet
Perles.t
Le 09/02/2024 à 13:02
Super accueil. Direction impliqués. Service rapide. Bonne ambiance Nos glaces nous ont été servi à table. Bravo. 👠
Cyrielle.o
Le 09/02/2024 à 11:58
Bonjour je vien régulièrement avec mon fils et c'est a chaque fois un bon moment. L équipe est très sympa et toujours agréable.
eva.a
Le 07/02/2024 à 14:12
lieu très propre, personnel accueillant, service très rapide
Mathilde.o
Le 07/02/2024 à 14:12
Service rapide, propreté au top tant pour les lieux que pour la vaisselle! Personnel agréable
aziliz_.x
Le 07/02/2024 à 14:12
Service à table rapide et efficace. Lieu très propre et personnel souriant !
Loane.e
Le 07/02/2024 à 13:25
très bon directeur et merci seb pour l’accueil sympathique
Léa.a
Le 07/02/2024 à 13:25
très bon directeur, très bon service. Merci pour cet accueil
Tristan.i
Le 07/02/2024 à 13:22
Tres bon directeur, bonne ambiance je reviendrai
laksmy.o
Le 05/02/2024 à 05:35
Très déçue ce n'est pas là première fois que en drive ils oublient des produits dans les menus commander... Les boissons des enfants, des frites au cheddar apars n'y était pas non plus... Puis l'Asiatique avec le micro pas aimable du tout pas professionnel.
Térésa..
Le 03/02/2024 à 20:25
Service rapide, personnel souriant et agréable.
Brice.N
Le 03/02/2024 à 16:51
J’ai commander deux wraps identiques, je remarque que un des deux est bâclé le poulet est sorti à ma sorti d’emballage etc . Je me dirige vers une personne de la borne pour demander pourquoi est-il aussi mal fait et me dit que c’est un wrap et propose même pas de l’échanger. Heureusement un garçon du drive est venu me l'echanger.
Virginie.o
Le 01/02/2024 à 13:20
Deuxième fois au drive et encore erreur de leur part donner un master auvergnat potatoes au lieu d’un master poulet !!! Ma fille est dégoûté elle n’a pas mangé….. Le petit wrap a failli être oublié heureusement que je l’ai réclamé… La première fois il manquait une frite ! Vraiment trop déçu !! Je pense abandonner Burger King
Mouadh.T
Le 31/01/2024 à 15:07
Je suis venue j’ai commandé une commande de 30 euros est il sont l’audace de oublié des frites et un vrapez
Maud.o
Le 30/01/2024 à 15:30
Burger délicieux et service au top ! 👍 Je recommande vivement !
Stéphanie.e
Le 29/01/2024 à 16:51
Personnel reacatif et très gentil qui a nettoyer les bêtises de ma fille et lui a rendu un coca qu elle avait renversé merci encore e
clara.q
Le 29/01/2024 à 15:24
service parfait et rapide, personnel agréable rien à dire
Chalala.O
Le 27/01/2024 à 21:40
Je suis arrivée au BK en début de rush. J’ai pu assisté à un encouragement du responsable pour son équipe !! Sa fait vraiment plaisir de voir des employés d’un métier aussi dur se faire encourager et non pas traiter comme des esclaves. Bravooo pour votre professionnalisme ! A part sa, j’ai super bien mangé, pas trop attendu et les bûchers était bien chaud
Coco.h
Le 27/01/2024 à 19:24
Adil le meilleur serveur très agréable je recommande !
Sky.e
Le 27/01/2024 à 19:18
Incroyable service généreux aimable a l'écoute et rapide surtout Adil
CAPTAINDUCK.
Le 27/01/2024 à 14:50
Sincèrement une catastrophe ! Plus de 45 mins d’attente !! Si vous etes presse ne venez surtout pas ici … FAST food que par le nom …
Mickaël.o
Le 27/01/2024 à 13:20
Le pire burger King mauvaise gestion du service un serveur Achille se permet de prendre les burgers sur d'autres pour ses propres commandes...... Pas assez de chevalet donc obligé de venir nos propres commandes à fuir
Emeline.u
Le 23/01/2024 à 13:22
Jai passé un très bon moment. Très peu attente car les plateaux arrivent rapidement. Je recommande fortement
Mael.r
Le 22/01/2024 à 16:18
Commander passer ce jour à 16h pour 2 glaces. Service lent, le serveur se permet en plus de manger les toping des glaces (boule lions) en servant. Aucun professionnalisme. Manque d’hygiène.
bfnf.f
Le 22/01/2024 à 15:52
Service trop long alors qu'il y a 3 personne dans le restaurant pour 3 café et une glace verre a moitié vide et oublié de la glace et pour couronner le tout dès toilettes salle
Elvîira.
Le 22/01/2024 à 13:15
30 min pour être servies! Table sale obligé de demander qu'on nous la nettoie mais on ne nous l'essuie pas obliger de prendre des mouchoirs pour essuyer ! Pfff Personne dans le restaurant une honte!
Bruno.o
Le 20/01/2024 à 21:51
Commande à emporter, rapide... Un peu trop, les glaces oubliées, mais équipe réactive et erreur vite réparée.
fairy.o
Le 20/01/2024 à 13:59
L’employé Anthony a été très agréable avec nous. Je recommande vivement
laetitia.a
Le 19/01/2024 à 23:14
Personnel agréable et souriant,très bon service même à 23h. Bravo à l équipe de bk ste savine
David.a
Le 19/01/2024 à 23:12
Très bon accueil malgré l'heure tardive, merci beaucoup, je recommande.
Louis.
Le 19/01/2024 à 23:12
Très bon restaurant, personnel accueillant. Je conseille
Valentin.n
Le 19/01/2024 à 23:11
Au top, même après la fermeture, on peut manger ! 👍 L'arbitrage et les gradins, à désirer !
Céline.
Le 19/01/2024 à 23:11
Très bon accueil malgré l'heure tardive. Je recommande !
jeanmi.i
Le 19/01/2024 à 13:05
Une demi-heure pour être servi en salle.D'autre clients passent avant . Tu demande où en es ta commande, comme réponse je suis stagiaire....! Les frites sont froides. Dernière fois que je viens ici.
Alexane.o
Le 18/01/2024 à 20:49
Bien déçue, la qualité a baissé ! Commande complète ok, personnel ok et rapide, mais la cuisine.... burger écrasé on voyait même pas que c'était un steakhouse, toute la sauce sortit d'un côté. Le wrap était même pas fermé, juste enroulé dans le papier... et le goût était dégueulasse, nuggets archi dures ! Vraiment déçue ! Et tout était froid.
Marie-Noelle.e
Le 15/01/2024 à 19:50
Lieu propre, personnels agréables, il manque un peu de chaleur..
Florent.e
Le 13/01/2024 à 21:57
Vraiment déçu c'est vraiment de pire en pire Nous avons attendu plus de 30 min alors qu'il n'y avait pratiquement personne dans le restaurant Les frites sont froides Je pense que je ne reviendrai plus ici
Mathieu.s
Le 12/01/2024 à 20:19
Bon service Stéphane et Adil au top
David.i
Le 12/01/2024 à 20:17
Adil et Stéphane super serveurs avec un super service, rapide efficace
Christelle.u
Le 12/01/2024 à 16:52
De super bon produit fait rapidement, un personnel super agréable et souriant.
Cedric.A
Le 07/01/2024 à 01:14
Personnel désagréable aucun respect pour le client, la qualité de service de ce restaurant se dégrade. Vraiment déçu
Pierre.e
Le 06/01/2024 à 22:05
C'est sale partout et très long pour le service alors qu'il n'y a personne ....
Yves.u
Le 04/01/2024 à 18:47
Comment est-il possible d'attendre bêtement plus de 10 minutes sur le parking du Drive qu'un burger arrive...
corinne.e
Le 03/01/2024 à 16:25
Trop de temps d'attente dommage 35mn pour avoir notre commande
sandra.a
Le 03/01/2024 à 15:11
lieu assez propre musique un peu trop forte ce qui gene la discutions.
Rémi.I
Le 31/12/2023 à 17:06
Très bon service supervisé par Mathieu. Recommande.
Nadia.a
Le 30/12/2023 à 20:37
Honteux commande arrivée en table au bout de 35 min et me suis déplacee pour leurs dire et qd la commande est arrivée les plateaux étaient froid !jamais plus a cette endroit !!!
Alix.u
Le 28/12/2023 à 11:57
Personnel accueillant et très sympathique. Très bon moment !
Jeremy.a
Le 26/12/2023 à 10:25
Restaurant plutôt rapide, serveur agréable. Vraiment dommage que la propriété du restaurant ne soit pas à la auteur du reste.
Quentin.
Le 25/12/2023 à 19:41
Parfait, très bon service assuré par Noémie et Léa !
Frédéric.E
Le 25/12/2023 à 19:34
Employées sympathiques (Noémie et Sarah), cadre agréable, service rapide.
Aurelia.m
Le 25/12/2023 à 19:30
Très bon accueil, personnel accueillant (merci Noemi et Sarah) et commande faite avec rapidité.
Pauline.e
Le 23/12/2023 à 20:18
A fuir. Il manque toujours quelque chose dans les commandes ou alors ce n'est pas le bon sandwich. Au lieu de rigoler derrière la caisse il faudrait être sérieux. Pas de manager pour surveiller bref une catastrophe
Damien.a
Le 22/12/2023 à 13:37
Personnel accueillant l anniversaire de notre fille a été un franc succès les animatrices étaient a l écoute serviable gentille souriante et ont occupée les enfants avec de belles animations le gâteau été très beau et très bon tous les enfants sont repartis avec des étoiles pleins les yeux merci je recommande vivement
Mathilde.i
Le 17/12/2023 à 14:01
Nous ne sommes pas des habitués de fast food mais exceptionnellement cette semaine nous y sommes allés à deux reprises l'attente fut assez pour un fast food de plus heureusement que j'ai vérifié il y avait eu un échange de commande. En allant voir au comptoir des employés se sont lancés des nom d'oiseau cela ne fait pas très classe !
Jessica.a
Le 13/12/2023 à 20:51
Plusieurs oublis pour une commande, non professionnel. On ne peut pas vérifier à chaque fois, aucune confiance. Je ne recommande pas
Aurore.L
Le 13/12/2023 à 20:18
Service impeccable par Elouan et Lea Ils ont été adorables pour me guider sur la borne
Nadia.r
Le 12/12/2023 à 14:00
Le restaurant n'avait que 3 tables à servir pas de client à part ses 3 tables nous avons du patienté 35mn avant d'être servi dommage
joseph.l
Le 09/12/2023 à 23:26
Super expérience je me suis régalé Yes is a Giroud M
Kenzo.m
Le 07/12/2023 à 11:04
J’ai commender il y a 1h25 toujours pas de burger serveuse mal poli juste inadmissible je ne conseil pas
Mélissa.y
Le 06/12/2023 à 14:01
J'écris ce jour car j'en ai assez de l'attente au click and parking. C'est la 3eme fois où j'attends plus de 45min. Aucune organisation dans les livraisons. Des clients arrivés après moi sont servis avant. Et même pas un geste commercial ou un produit offert pour l'attente. Votre service devient une catastrophe.
Isabelle.o
Le 03/12/2023 à 08:17
Les steaks étaient bien plus épais avant et les frites meilleures aujourd'hui plus de différence avec les autres enseignes bien dommage
Ju.a
Le 01/12/2023 à 08:29
Un très bon burger king, tjrs au top niveau qualité. Amabilité du personnel très variable en revanche...
deb.g
Le 01/12/2023 à 00:23
J’ai été servi par Evelyne, qui a été à ma demande lorsque j’ai eu besoin, et c’était sincèrement d’avoir pu échanger avec elle, qui a pris de son temps pour me satisfaire ! Très bon moment dans votre restaurant.
dadi.e
Le 30/11/2023 à 22:40
Merci à Eve pour cette accueil à Mathieu pour ce service rapide
Radia.h
Le 30/11/2023 à 22:29
Personnel gentil, serviable et les burger hyper bon ! 😁
Kilyan.2
Le 30/11/2023 à 22:28
Très bon service rapide comme d habitude et très agréable
Marion.O
Le 25/11/2023 à 14:21
Plus de 40min pour avoir notre commande.. Qui arrive incomplète. On le signale, on attend 10min de plus pour ne toujours pas avoir les éléments demandés.. Une catastrophe
yesko.
Le 25/11/2023 à 14:01
Aucun service, mal aimable, commande pleine d'erreurs, long à la détente.
Raphaël.a
Le 25/11/2023 à 12:02
Burger servis froid, le personnel nous dis que c’est normal et refuse de le faire réchauffer.
Julien.o
Le 21/11/2023 à 22:56
Venu manger aujourd'hui le 21/11/2023 restaurant calme et propre , toilette propre , service impeccable . On a très bien mangé avec le retour du cheddar lover merci burger King 😊
Anaelle.n
Le 17/11/2023 à 23:14
La manager désagréable, parle sans aucun respect. Lobby très sale. Service et encaissement très long.
Lola.o
Le 14/11/2023 à 14:31
Nous avons bien mangé. nous avons été servis avec le sourire et très rapidement par la serveuse ioana. Encore merci !
Angel.
Le 14/11/2023 à 14:14
Un merci spécial à Stéphane qui a été d'une extrême gentillesse envers notre fils !
Deborah.e
Le 13/11/2023 à 20:47
Aller au drive , ne pas avoir les deux sachets d'onion rings , les réclamer... Arrivée à la maison se rendre compte qu'ils se sont même trompés dans les menu je me retrouve avec un hamburger à 5€ alors que j'ai commandé le master à 12€ ... Alors même maintenant faut vérifier que se sont les bons hamburger dans le sac .... Décevant de plus en plus ....
Tiphaine.e
Le 12/11/2023 à 11:52
Heure d’ouverture 11h FAUX le menu froid alors qu’il sort tout juste des cuisines, on demande à la personne au comptoir de regler le problème elle s’en fou elle nous laisse avec notre bouffe froide c’est inadmissible À fuir
john.o
Le 09/11/2023 à 11:18
Première fois que j'y allais, servi par Cynthia. Très souriante, je n'ai pas attendu longtemps. Je préfère cette enseigne à la concurrence.
Estelle.r
Le 07/11/2023 à 08:13
Avant c'était très bien mais maintenant baisse de qualité dans le service. Commande incomplète ( manque une boisson, manque les sauces, pas de serviette) rapporte la boisson manquante à la main ... Du coup pas hyper pratique pour l'insérer dans le sac où les frittes sont déjà écrasés au fond, avant c'était rangé niquel le service était top et rapide . Je ne sais pas ce qui c'est passé. Et aussi dans le hamburger de mon fils il n'y avait rien du tt a part un steak entre deux morceaux de pains, même pas de sauce ketchup. Rien . Je suis déçue. J'espère que ce n'est qu'une passade.
Laurence.a
Le 05/11/2023 à 02:38
Je ne vais au Burger King que pour y manger des frites cheedar, oignons frits & un muffin au chocolat qui est manquant 7 fois sur 10 Malheureusement les tables sont sales Le ménage laisse vraiment à désirer Dommage car le personnel est sympathique
Cédric.e
Le 04/11/2023 à 19:43
Première visite et très déçu de l’hygiène pour un samedi soir, (19h) sol très sale et détritus, sanitaires sans papiers et propreté à revoir, très négligée ( homme et femme) j’espère que les cuisines sont mieux entretenus.
olivier.r
Le 04/11/2023 à 14:07
Le café est vraiment trop petit et ne correspond pas à la photo de la borne ,WC sale, siège inconfortable pour se détendre, cadeaux manquants et produits en attente de livraison.rapport qualité prix pas en phase
Sullyvan.l
Le 04/11/2023 à 12:31
Venu à burger la chapelle st luc, super service, merci a Noémie. Il faudrait plus d’employers comme ça !
Isabelle.o
Le 04/11/2023 à 12:26
Habitant l'oise on s'est arrêté, un grand merci à Noemie et Chloé, rare de trouver du personnel comme elles dans les burger king , à bientôt lors de nos prochains passages dans l'aube.
Marlene.
Le 03/11/2023 à 16:29
Depuis 3 jours, plus de café En période de froid c'est dommage
Vincent.O
Le 29/10/2023 à 20:51
Félicitations à toutes l'équipe pour son investissement pour halloween, aussi bien côté déco que côté maquillage. Un endroit où le personnel est très sympa, accueillant et où le se sent à l'aise. On imagine une équipe unie. Je leur souhaite de gagner le challenge halloween Côté cuisine, rien à redire, les plat arrivent chauds et bons un GRAND BRAVO à toutes et à tous
adeline.v
Le 29/10/2023 à 13:54
L'effort est fait pour l'accueil et le service avec la déco halloween du moment. Bravo Les WC plus propre que lors de notre dernière visite. Continuez
Catherine.a
Le 29/10/2023 à 13:05
Super ambiance d'halloween, avec serveurs maquillés et bonbons pour les enfants. Et en plus, c'est bon.
Papy.
Le 28/10/2023 à 20:34
De passage à Troyes nous sommes venus dîner ce soir..service rapide..personnel sympa et réactif à nos demandes.. Endroit beaucoup plus agréable que celui que nous avons à nevers..
David.a
Le 25/10/2023 à 08:39
Animateurs, nous sommes venus à 18 avec des ados… Service rapide, sans erreur de commande. Responsable et personnel très sympathiques. Endroit propre. Merci beaucoup, nous espérons revenir.
Aurélie.a
Le 24/10/2023 à 00:13
Un très bon moment, restaurant propre et personnel attentionné et gentil Merci pour le coup de pouce A très bientôt
Cassandra.e
Le 23/10/2023 à 11:42
Très bon fast food, une bonne équipe. Merci à Noémie pour le service !
Kylian.r
Le 22/10/2023 à 14:12
Je m’étais trompé sur une commande , ils ont été compréhensif et mon regle ça , franchement top a recommander ce magnifique Burger King
Julie.a
Le 21/10/2023 à 21:02
Beau geste commercial suite à une erreur de commande, menu offert. Personnel compréhensif et souriant. Je recommande.
Malou.o
Le 20/10/2023 à 12:53
Je suis venu à Burger King avec mes amies services très rapide et agréable avec Noémie super employée
Océane.i
Le 16/10/2023 à 13:13
Merci Noémie pour ton service. On a bien mangé tout était chaud et très bon comme d’habitude ☺️
Maxence.
Le 14/10/2023 à 20:16
Le meilleur Burger King de l’agglomération, service rapide, restaurant propre, personnel agréable, j’y vais plusieurs fois par mois et je n’ai jamais été déçu. Noémie c’est la meilleur !
Emmanuella.o
Le 13/10/2023 à 20:39
On n'a prie une commande à emporter ce soir vendredi 13 octobre 2023 service très rapide personnel agréable servie par noémie et rachid merci pour l'accueil
Emeline.o
Le 12/10/2023 à 12:43
Arrivée à 13h50 pour manger un truc rapide commande à la borne pour ne pas perdre de temps presque personne dans la salle et commande reçu plus de 30 minutes après. la prochaine fois je ne passe pas par la borne et je paye que quand j'ai ma commande car la obligé d'attendre vu que c'était payé. Et même pas un mot d'excuse
Enzo.o
Le 10/10/2023 à 19:29
Bk > Macdo je pèse mes mots et j'ai pas du tout un pistolet sous la temp 👀 Nan sans dec je veux ma glace maintenant 🙇♂️
Jennifer.e
Le 09/10/2023 à 22:13
Merci à Noémie pour sa gentillesse même à 22h du soir ce qui n’est pas fait par tous les autres employées. Elle sait comment accueillir ses clients et cela fait tellement plaisir et agréable.
Arthur.O
Le 09/10/2023 à 19:18
Normie excellente serveuse, très accueillant avec une jolie sourire. Je vous recommande cette serveuse !
silvie.o
Le 07/10/2023 à 18:09
Une attente longue pour 3 cafés. Personnel en pause en même temps, bravo à la petite jeune au comptoir qui préparait les commandes pendant que ses collègues.... les tables de la terrasse non nettoyées... Déçue.
Laura.a
Le 07/10/2023 à 15:17
Beaucoup trop d'attente Propreté a revoir : table sale, sol collant, chaise en désordre... ect La clim trop forte
Nutella.u
Le 07/10/2023 à 15:09
Franchement je ne recommande pas du tout .. 35 min et on est toujours là à attendre avec un bébé en plein soleil ! Service inamissible.. je comprends pourquoi il y a de moins en moins de clients
Doriane.r
Le 06/10/2023 à 13:08
Serveuse Noemie très sympathique tout ce qui présente est très bon beaucoup de choix accueil très conviviable et le restaurent tres propre je recommande fortement
Lea.o
Le 06/10/2023 à 13:02
Très bon repas, nous avons tester la nouveauté avec succès et surtout très bon service de Noémie qui est très agréable ! 😉
Magali.o
Le 05/10/2023 à 19:31
Service toujours bon très bonne restaurant merci à Noemie et Nadine pour leurs très bonne accueil. 😁😁🥰👍🏻👍🏻
Charline.o
Le 05/10/2023 à 19:00
Merci à Chloé et Noémie pour leur service SUPER rapide à peine payé commande reçue
Julie.o
Le 04/10/2023 à 13:39
Le montagnard était tiède, le fromage à raclette pas fondu, le cheddar sur les frites était froid, les croustys raclette le fromage froid également .. Paye aussi cher pour manger ça.
nathalie.r
Le 03/10/2023 à 09:39
Commande prise à emporter. Très déçue, les frites sont jetées dans le sac, les hamburgers sont fait tellement vite qu'ils sont écrasés. Mais surtout, verifiez bien votre commande,il risque de vous manquer des choses. A éviter le vendredi soir
Bakary.a
Le 02/10/2023 à 21:40
Noémie est la meilleure serveuse de tous les temps chez BK ! Son service était incroyable, elle était super attentionnée et sympathique. Je lui donnerais une note parfaite de 10 étoiles si c'était possible ! 🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟🌟
Émilien.e
Le 01/10/2023 à 20:45
Ici, c'est assez rare qu'il y ait des oublis. Mais la seule fois qu'il y a un oubli, (depuis que j'y vais (J'y vais depuis assez longtemps)), j'ai eu droit à une petite glace très bonne avec le wrap oublié. Et ça, respect 🙏.
Sketoh.
Le 01/10/2023 à 14:39
Jamais vu un fast food aussi mal géré. 35 min d'attente parce qu'il y a 6-7 personnes au comptoir en train de discuter et seulement 2 en cuisine. Sans oublier la moitié de la carte BK indisponible... Les burgers étaient bons mais coca tiède ...
Eric.o
Le 01/10/2023 à 06:03
Soirée cauchemardesque....venus pour y manger ce samedi 30 septembre avec enfants bas âge......1h15 d'attente ,les tables et bancs dehors dans un état de crasse une honte !!! Nettoyage avant de s y mettre avec des lingettes bébé ....a fuir cet établissement
Léo.o
Le 30/09/2023 à 23:44
Je ne recommandé pas du tout, 1h pour être servie avec une erreur de commande ainsi que pas de burger, sans jamais l'avoir. Les serveurs passe plus de temps à rigoler et critiquer les clients plutôt que de servire ou de nettoyer la salle qui était dans un état pitoyable ( soda par terre, boubelle qui débordait). Très déçu je ne remettrais pas les pied dans CE burger king.
SARAH.A
Le 30/09/2023 à 22:24
Plus 1h a attendre Personnel qui ce fous de la gueule de leur clientèle Ce trompe dans leur commandes oublie des produits Laisse le plateau sur le comptoir obligé que les clients viennent le chercher eux même
frederique.l
Le 30/09/2023 à 22:11
Le personnel est sympa et le service est plutôt rapide. Mention spéciale pour une équipière qu'on y voit souvent et qui a toujours le sourire, une certaine Noémie.
Lucie.h
Le 30/09/2023 à 20:52
Malheureusement j'ai laissé sa chance au Burger King de la Chapelle. Mais après plusieurs expériences décevantes je ne peux pas donné d'avis positif. À chaque fois le problème est le même, que je vienne le midi ou le soir, en semaine ou le weekend. Pour passer les commandes, aucun soucis, en borne ou au drive. Mais pour recevoir la nourriture... entre 15 et 30 minutes d'attente à chaque fois. Les glaces et les boissons étant faites en premières, quand on les reçoit elles sont chaudes et fondues. L'autre jour je pense même qu'on nous avait complètement oublié, car après 35 minutes d'attente on a enfin reçu notre commande, mais tout les articles semblaient prêts depuis belle lurette. Les burgers étaient froids et secs, les glaces fondues, tout comme les glaçons dans les boissons, et les frites étaient tièdes et molles. Vu le temps d'attente et l'état des commandes, on s'attend à un geste commercial, ou au moins a un peu de politesse ou un petit mot d'excuse pour le client, mais non, ni l'un ni l'autre. Honnêtement je n'y remettrai plus les pieds car extrêmement déçue à chaque fois. Et ce n'est pas faute d'avoir essayé de leur laisser une chance...
Pauline.
Le 29/09/2023 à 13:06
Service très rapide pour un vendredi midi, je ne suis jamais déçu de l'enseigne. Personnel agréable et sympathique, toujours un plaisir de manger dans leur restaurant. Burger King reste de loin la meilleure chaîne de fast food, à mon sens.
Quentin.i
Le 28/09/2023 à 22:49
Jamais déçue de cette équipe il y mette du cœur à maintenir ce restaurent pareil au niveau des horaires c'est le top du top merci et continuer ainsi
victoria.a
Le 28/09/2023 à 07:28
Un lieu toujours aussi bien service plutôt rapide pas chère même pour 4 personnes Juste les boissons ne sont pas assez remplis
Raphael.a
Le 24/09/2023 à 13:00
Pour 8, 4 ados, 1 enfant et 3 adultes. Service en pause pour 1 burger manquant, alors que la fréquentation est au plus bas, finissons par amener nos plateaux nous même...2,70€ pour une moyenne frite équivalente à une petite chez Quick. Grosse marge de progression.
AngeIina.E
Le 21/09/2023 à 21:20
Merci à SÉBASTIEN pour ce super service de ce midi pour mon anniversaire avec mes collègues !! Très agréable ce monsieur !! Ça donne envie de revenir donc à bientôt 🤪
julienne.i
Le 20/09/2023 à 13:38
Merci au serveur Achille qui c’est occupé de moi et mes collègues avec un grand sourire.
Alexia.o
Le 18/09/2023 à 22:33
Super service, personnelles très agréable ! Ils ont même pû me dépanner d'un chargeur !
BM.T10.
Le 17/09/2023 à 18:22
Une commande à emporter toute simple a préparé et il y a quand même eu des oublis!!!! Le plus fou c’est qu’il n’y avait même pas grand monde!!! Changer de profession si vous n’êtes pas capable de faire correctement votre travail!! Une à trois oublis je veux bien être tolérant mais ca devient fréquent!!!
Océane.o
Le 15/09/2023 à 19:49
Très bon accueil. Rien à dire sur le service. A l’écoute de la clientèle. Merci à Cyprien
Elena.a
Le 12/09/2023 à 22:30
Le meilleur Burger King de Troyes !!! Le personnel est suuuper. J’ai été servi par Anthony avec un super service rapide et de qualité, merci à toi ! Je recommande !!!
Laura.l
Le 08/09/2023 à 17:54
Service très rapide ! Les sandwich donnaient envie et étaient très bon ! Un grand merci à Noémie qui a été très agréable, nous reviendrons à ce Burger King.
Michael.a
Le 31/08/2023 à 19:24
Super choix pour les végétariens. Excellent accueil de Bryan, très souriant. Après une journée de travail rien de plus agréable.
henri.e
Le 28/08/2023 à 22:21
Personnel sympathique qui boss en dansant, ça fait plaisir !! Service efficace et fait avec le sourire. Rien n’a été oublié dans la commande, ça change de chez certains concurrents…
jimmy.o
Le 20/08/2023 à 23:20
Très déçu 1h d'attente réel Oublie dans la commande, pas les bonnes boissons et pas les frites que nous avions commandé, Steakhouse avec très peu de bacon, et un double cheese qui en était pas un.
Thierry.e
Le 15/08/2023 à 07:40
Wings trop cuit voir carbonisés et on decouvre ca chez nous. Le personnel m'a dis il faut prendre des nuggets c'est moins cuit....mmdr
Mélanie.o
Le 14/08/2023 à 16:42
Service rapide et personnel agréable. Les burgers sont de bonnes quantités et ma glace était bien remplie (ce qui est rare dans les fast-foods).
Nathalie.a
Le 13/08/2023 à 17:40
Très bon accueil et service parfait. Les produits sont conformes à la commande et sebastien qui a pris ma commande a été super aimable. Je recommande vivement
Nicolas-Cr.r
Le 12/08/2023 à 22:15
Des commandes qui arrivent au bout de 50 minutes, des oublies, un personnelles complètement à la rue. Personne au drive et ils arrivent à avoir 10 commandes en attentes.. Aucune prise de conscience, limite je m'en foutisme.. Je ne recommande pas du tout, vraiment pas !
Christelle.l
Le 09/08/2023 à 16:33
Accueil déplorable, j'attends encore la réponse à mon bonjour. C'était en plein après midi, il n'y avait pas grand monde. Le restaurant était sale et sol très collant au niveau des caisses. Burger king de Rosieres est 1000 fois mieux . Je ne recommande pas du tout le burger king de l'escapade
Khadija.e
Le 09/08/2023 à 13:34
J’en sors Il m’a renversé les boissons dessus mon pantalon mes chaussures tout est trempé…. Mais c’est le dernier de ses soucis à ce grand jeune homme…..c’était limite de ma faute même …… Et « excusez moi pour la gêne occasionnée et le retard d’ailleurs… »c’était clairement en option Vous comprendrez il a dû nettoyer les sols, une tache que je lui ai rajouté …… enfin bref
Aurelie.a
Le 04/08/2023 à 13:56
Zéro étoile obligé de supplier la serveuse pour avoir 2 cuillères et la blague on demande du sucre on nous répond y'en a plus. Je dis juste ça comme ça mais y a carrefour juste à coté au cas où.
mike.e
Le 03/08/2023 à 14:57
La serveuse oublie les couverts, puis revient avec une petite cuillère en bois ridicule pour la frite avec sauce , aucun couvert pour la salade.... Faut redemander, mais elle comprend pas ... lol. Les glaces ( sundaes) sont à l'eau.... aucune saveur onctueuse, pas de lait. Bref, chère l'addition pour une piètre qualité.
Paloma.i
Le 31/07/2023 à 16:32
Inadmissible je suis venu au drive commander 3 King fusions la serveuse n’a demander aucun nappage et malheureusement pour elle deux nappages sur 3 n’était pas les bons et en plus personne au magasin et personne au drive et nous avons quand même attendu 15 minutes car les serveurs préféraient discuter plutôt que nous servir !! Je ne recommande surtout pas! Ps:la glace es degueu
Théophile.o
Le 29/07/2023 à 14:32
Alors fast good, mais version slow. Peut-être un changement de service, une panne ou... Bref, nous n'avons pas eu de chance. Le serveur a été cependant très sympathique. Vous ferez mieux la prochaine fois 😉💪
Sylvie.o
Le 09/07/2023 à 22:03
Insupportable,, inadmissible,,, ils doivent laver les gobelets jetables, car quand on prend pour emporter, les gobelets son trop fin,, on peut même pas fermé le couvercle,,,,, burger king,, c'est loin d'être comme avant dans les débuts..... Moins ils bossent mieux ils se portent,, après ils disent que les clients sont mal polie,,,,, franchement changer tout le personnel qui veulent juste le frics...
Kieran.e
Le 09/07/2023 à 17:38
Soit vous mettez des potes de glaces plus petit soit vous les remplissez , mais 5 € pour le fond du pot …. Les temps sont dur chez vous aussi visiblement ?
Diana.o
Le 29/06/2023 à 20:01
Commande à emporter: double steakhouse et menu enfant. J’ai vu deux burguers. A partir d’aujourd’hui je dois réviser même si le burguer est correct car j’ai reçu un simple cheeseburguer. Coca tiède et sans bulles. Service pas très organisé et lent, c’est pas la première fois qu’il y des erreurs sur les commandes.
Noémie.a
Le 21/06/2023 à 23:22
Nous mangions sur place. Nous avons attendu une première commande qui est arrivée 1h00 après. Nous étions 4. Deux avaient été servis. Les deux autres plateaux ont été renversés devant nous par le serveur. Ils sont repartis avec les plateaux et on les attend toujours ... Nous n'avons jamais été servis. Bravo. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noémie Barthélemy, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés qui ne reflètent pas nos exigences de qualité et de service. La satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités absolues, nous remontons votre expérience à l’équipe afin de comprendre ce qu'il s'est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Marine - Burger King Sainte-Savine
Adelaide.
Le 01/06/2023 à 12:23
Venu ce jour car il y avait une promo , hors la promo ne fonctionne pas , on me propose -10% sur l’addition… hors la remise aurait du être de 4e60… j’ai dû insister. Pour finalement avoir -15%, soit 2,70e de remise . Cela ne me paraît pas du tout commerçant , une promo pour attiré les gens ou finalement le client se retrouve perdant . Sinon le restaurant est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide M, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons en effet rencontré un problème indépendant de notre volonté au niveau national sur l'opération N'importe King. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous transmettons votre expérience en interne afin de nous améliorer dans la gestion de ces imprévus. Marine - Burger King Sainte-Savine
Hono.
Le 17/05/2023 à 23:28
3 étoiles car le service était correct pour un mercredi soir, les Burgers était bon et chaud le service et la cuisine impeccable, mise à part la fin du rush ou une aimable jeune fille d’une vingtaine d’année je dirais, cheveux noir attachés qui exprimait son mécontentement au niveau des poubelles .. car les clients posait et vidait les plateaux dans la poubelle qu’il ne fallait pas. Il s’agirait de s’exprimer beaucoup moins fort car c’est pas cool d’entendre certaine chose pour le client en train de manger tranquillement… Sinon cuisine très bonne 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hono, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la qualité de nos burgers ainsi que le service offert par nos équipes, nous avons à coeur de vous proposer un moment chaleureux parmi nous. Quant à votre expérience en fin de rush, nous en sommes désolés et nous remontons votre expérience en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre restaurant. Marine - Burger King Sainte-Savine
Carquille.i
Le 03/05/2023 à 13:37
Déçu de plus en plus, la bouffe est la y a pas de soucis... Mais mes frites je les mange sans sauce?? Mon King fusion je le mange avec les doigts ou j'attend qu'il fonde pour le boire?? Et une fois fini je m'essui sur mon t-shirt.. Nan mais sérieux il est où le service qui était là au début? Premier commentaire depuis des années que je suis client. Pas moins 8 ou 9 visites depuis début 2023 et y a toujours quelques choses et moi je me casse à chaque en faisant confiance... c'est quoi le bail je suis trop gros et vous ne savez pas comment me dire de ne plus venir?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carquille Winnie, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et pour votre fidélité. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés qui ne reflètent pas nos exigences de qualité et de service. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous allons poursuivre nos efforts pour envoyer du Steakhouse et vous offrir une expérience aux petits oignons ! Marine - Burger King Sainte-Savine
Fabien.o
Le 29/04/2023 à 21:41
Qualité des hamburgers inadmissible : le pain est presque rassis, il est tout dur, la viande aussi. Ils préparent énormément de produits à l'avance, les sandwichs sont donc vraiment passés, plus bons du tout. J'ai clairement gaspillé mon argent et ne reviendrai plus. Le restaurant est cependant propre et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien Bortolotti, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés qui ne reflètent pas nos exigences de qualité et de service. La qualité de nos produits fait partie de nos priorités absolues, nous remontons votre commentaire à nos équipes afin de comprendre ce qu'il s'est passé et que cela ne se reproduise plus. Marine - Burger King Sainte-Savine
THEO.L
Le 11/04/2023 à 21:05
Une demie-heure d’attente, les équipes sont à l’ouest. Préfère servir les collègues avant les clients alors que nous sommes arrivés avant … dommage ! On a quand même eu des œufs en chocolats en cadeau après 30 minutes d’attente …
Réponse du propriétaire :
Bonjour THEO ALLEMAND, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour le temps d'attente rencontré et l'expérience non satisfaisante vécue dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, nous avons transmis votre expérience au directeur du restaurant afin de comprendre ce qu'il s'est passé et veiller à ce que le plus grand soin soit apporté à la préparation des commandes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir. Marine - Burger King Sainte-Savine
Méli.r
Le 11/04/2023 à 01:01
Côte service, les 2 personnes qui se sont occupés de ma commande au drive super agréables, patience, politesse et sourires... Ce qui devient rare.. Côte repas, surprise à l'ouverture du sac, le menu enfant avait été posé sur les boissons qui soit, avaient basculé, soit les couvercles n'avaient pas tenu, donc sur 5 boissons, 3 étaient renversées dans le sac en kraft donc coulé dans la voiture pourtant a peine 10min de trajet, le sac du menu enfant était mouillé, pas cool de commencer son repas de cette façon. Pour le reste, les nuggets, le poulet, les pains et toutes les frites étaient secs, froids donc pas goûteux du tout et du coup plus de boissons pour faire descendre tout ça.. Vraiment dommage, chaque tentative dans un restaurant rapide du genre me fait regretter et me rappelle que vu le prix d'un repas, surtout à plusieurs et la déception sur le goût, mieux vaut acheter les meilleurs ingrédients et le faire soi-même..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Méli Br, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour l'expérience non satisfaisante rencontrée dans notre restaurant. Nous avons à coeur de vous proposer une prestation de la plus haute qualité, que vous consommiez sur place ou que vous preniez à emporter. Nous vous assurons que nous remontons votre commentaire à l'équipe afin de veiller à ce que le plus grand soin soit apporté à la préparation des commandes, et que cela ne se reproduise plus. Marine - Burger King Sainte-Savine
Celine.
Le 11/03/2023 à 21:50
De bons produits. Fast Food avec drive, vente à emporter et sur place. Le restaurant est propre et propose des jeux pour les enfants à l'extérieur et l'intérieur, et d'un espace aménagé pour manger en extérieur. Une application est disponible pour bénéficier de couronnes( points permettant d'obtenir un produit gratuit) pour récompenser la fidélité ou d'offres. Attention, on ne peut utiliser qu'un seul coupon par achat, non cumulable avec un produit qui serait gratuit avec l'utilisation des couronnes mais tout à fait possible de les utiliser en plusieurs achats le même jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine M, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis et d'avoir poussé les portes de notre restaurant. Nous travaillons jour après jour à faire de votre expérience parmi nous un moment chaleureux, nous allons poursuivre nos efforts pour vous satisfaire pleinement et viser les 5 étoiles ! Marine - Burger King Sainte-Savine
virginie.e
Le 26/02/2023 à 18:40
Décevant. Un manque de professionnalisme et un non respect du client. Les hamburgers et les frites sont froids ( on nous dit d aller au micro onde😡), le coca arrive sans glaçons et sans bulles et pas de serviettes. Je viens régulièrement mais là c est vraiment inadmissible et j ai payé 52e
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie petit, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés dans notre restaurant, cela ne reflète pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas et que la meilleure prestation soit fournie à nos clients. Marine - Burger King Sainte-Savine
Cdriq.p
Le 17/02/2023 à 21:11
Bon et bien ça n'a pas changé hein ! Boisson remplis en dessous des 0,50 cl, le bagon n'en parlons pas et aucune sauce ! Toujours aussi radin, aller plutôt à saint-Parre. Je peux le dire = On en a pas pour son argent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cdriq Dpd, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire que votre expérience parmi nous ne vous a pas apportée pleine satisfaction. Nous avons à coeur de vous offrir une prestation de la plus haute qualité, nous transmettons votre commentaire en interne afin de veiller à ce que le plus grand soin soit apporté à la préparation des commandes. L'équipe Burger King Sainte-Savine
Vanessa.
Le 16/02/2023 à 18:30
Horrible, je n’ai jamais vu un manager aussi incompétent ! Passe son temps à hurler après ses employés devant la clientèle mais ne lève pas le petit doigt pour les aider ! Se permet de faire des réflexions aux clients alors que nous patientons depuis près d’1h suite à un énième problème technique (oui chez eux, c’est souvent !!) Je pleins les équipes de ce frustré qui ne sait pas se tenir en public. Je n’ai jamais vu quelqu’un d’aussi désagréable qui se moque du physique de ses employés de surcroît !!! Il serait temps de penser à vous réorienter cher monsieur, votre manque d’effectif est égal à votre incompétence semble-t-il
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour l'expérience non satisfaisante vécue dans notre restaurant. La satisfaction de nos clients et un environnement de travail agréable pour nos équipes sont nos priorités absolues. Nous transmettons votre commentaire en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé et veiller à ce que cela ne se reproduise plus. L'équipe Burger King Sainte-Savine
Mathieu.A
Le 11/02/2023 à 14:38
Un service plus que mauvais, nous avons passé plus de temps à attendre qu'à manger. 40 min d'attente dans un fast-food pour des frites froides c'est honteux. Une personne de la table adjacente a vomis et il aura fallu 10 min pour qu'un membre du personnel vienne nettoyer. Si le temps d'attente ne nous aura pas coupé l'appétit, le vomis de la table d'à côté en aura eu raison.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu GAUDRY, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés qui ne reflètent pas nos exigences de qualité et de service. Soyez assurée que nous remontons ce commentaire à l’équipe et que nous continuons de travailler tous les jours à nous améliorer pour que cette expérience ne se reproduise pas. Marine - Burger King Sainte-Savine
Erwan.O
Le 06/02/2023 à 22:54
Incroyable, vraiment satisfait du service client. Sur la photo il y a plus beaucoup de frites parce que j’avais déjà tapé dedans. Mais c’est une dinguerie
Florian.
Le 06/02/2023 à 11:41
Très bon restaurant service rapide, personnel aimable, que du bonheur de manger ici
Coralie.R
Le 06/01/2023 à 20:35
L’application ne transmet pas les données de la commande aux équipes. J’ai attendu dans ma voiture plus de 20 min. Je me suis rendue au guichet et là le manager nous explique (nous étions plusieurs) que l’application ne transmet pas les commandes aux équipes depuis une semaine. Un bon geste commercial m’a été fait, manager et équipe vraiment au top. Ceci dit, il serait bien de faire quelque chose pour résoudre ce souci car tout le monde n’est pas aussi compréhensif que moi et je pense clairement que les équipes doivent parfois s’en prendre plein la tête alors que pour là pour le coup elle ne sont pas responsables !
Le.i
Le 28/12/2022 à 15:39
Le lundi 26 décembre..Je trouve gonfler que l'on vienne nous déranger pendant un repas pour nous demander de vous mettre un avis positif... C'est à vous manager de bien gérer votre équipe. Avec notre commande nous n'avons pas eu de serviettes .. ni de fourchettes avec les frites au fromage et pas de glaces de disponible.. pensez-vous mériter un avis positif ??? Après je reconnais que le service était rapide mais à 19h45 c'est normal il y avait peu de monde...
Nathalie.
Le 26/12/2022 à 22:10
Service assez rapide malgré l influence effet one piece...Manager motive ses équipes avec bienveillance ... parfait et reparti avec un tee-shirt
Michaël.e
Le 11/11/2022 à 14:36
Commande passée à 13H40 , Nous en sommes à presque une heure d'attente et toujours rien . Juger vous même sur la date et heure de la photo et la date heure du ticket . Franchement , restauration rapide mais pas service rapide. Énorme déception.
Nicolas.o
Le 24/10/2022 à 21:07
Pour le coup c'est un restaurant relativement propre pour de la restauration rapide, cela fait plaisir car c'est rare de nos jours ! L'ensemble de mon menu était entièrement chaud, avec un temps plus que correct pour le service à table.
Solene.o
Le 18/09/2022 à 14:51
Expérience horrible pour la première fois dans un Burger King ! Attente de la Commande pendant 30 minutes heureusement nous nous sommes levés ils nous avaient oublié pour soi disant un problème informatique s’étant révélé au final comme un problème d’incompétence certaine ! Toute la commande est arrivée mauvaise : les demandes de retrait d’aliment non respectée pour les deux burger et en plus, le manager a voulu nous faire repayer … heureusement que nous avions notre ticket même si monsieur insistait ! Nous avons perdu une heure et apparemment cela est récurent puisque nous avons pu échanger avec d’autres personnes qui avaient un soucies similaire ! A fuir si vous avez des allergies, besoins particuliers ou envie de manger dans une bonne atmosphère en fonction de votre temps et aléas !
Screen.h
Le 05/06/2022 à 10:55
Le personnel est en général correct, poli et bien formé. Il faut cependant toujours vérifier sa commande : produits manquants, mauvais produits (burger viande au lieu d'un veggie), fusion à quantité similaire au sunday ! Click&parking bien plus long que le drive... On se demande pourquoi je mets 4 étoiles 🤦♂️ Peut être parce j'aime ça... Mais il faut dire que comparé aux autres fastfood de la chaine où non, c'est quand même pas mal. Ha... et la machine à glace tombe en panne plus souvent que la montée des prix du carburant.
SOKHNA.U
Le 17/03/2022 à 13:59
Très bon les meilleurs burger 🍔 et le gérant est très agréable Sii vous aimez les sauces piquantes spicy andaluse is bae🥰
Amaranthhe.
Le 02/03/2022 à 14:12
Honteux. Heure de pointe, plus de 15 min à attendre pendant que des personnes arrivées après moi étaient servis avant moi. Je me décide à aller poser la question. Personne n'avaient l'air de savoir. Finalement un manager prépare ma commande sur plateau alors que c'était à emporter. Elle remet tout en sac. Dans le menu enfant il y avait une pochette One piece mais on me met une pochette MR/MME prétextant qu'il n'y a plus de pochettes One piece. Je regarde derrière eux et m'appercois que du côté où l'on sert les drive il y a des pochettes One piece. Je lui fait remarquer et du coup elle va m'en chercher une. Ni un désolée pour l'attente, ni pour le mensonge, ni un bon appétit ou un au revoir. Je suis hyper déçue de cette façon de traiter les clients. Je ne suis pas prête de revenir dans ce fast food quitte à faire quelque km en plus...
Marine.e
Le 13/02/2022 à 13:15
Très beau restaurant, le service est rapide et chaud - Le manager est souriant et très gentil - rien a redire, bravo à vos équipes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Delmas, Des étoiles plein les yeux, merci beaucoup pour cette belle notation et votre commentaire ! On espère vous revoir bientôt chez nous. Si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription. L'équipe Burger King Sainte-Savine
laurent.
Le 13/02/2022 à 12:34
Fidèle client de cet enseigne je me dois de tirer mon chapeau ... Propreté qualité des hamburger .supérieur a pas mal d endroit et surtout surtout LE SERVICE. ..je n' ai jamais un personnel qui chouchoute autant ses clients ... Bravo mes petites filles ont apprécier la couronne lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour laurent D, Des étoiles plein les yeux, toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité et votre avis ! On espère avoir le plaisir de vous revoir avec vos petites filles. https://www.burgerking.fr/inscription. L'équipe Burger King Sainte-Savine
pascal.i
Le 18/01/2022 à 16:47
Accueil bien, propreté nickel jamais vue un resto rapide aussi propre,et côté covid il y a du produit des gants 👍ont m'a demandé le passe deux fois🧘une personne a l'accueil et cette dame qui sert les personnes a table si vous vous trouvez sur son chemin poussé vous car elle ne dévi pas de sa trajectoire 😁 sinon le menu était très bon 👍
laetitia.a
Le 14/01/2022 à 20:05
Toujours et encore super délicieux, l'auvergnat est vraiment un délice, service rapide .très agréable et chaleureux. Merci a l'équipe et le manager qui est venu nous voir nous demander si tout ce passait bien.
Charlene.o
Le 09/09/2021 à 22:04
Mouais, je suis mitigé niveau rapidité rien à dire rien ne manque jamais déçu. Mais je cherche encore le chedar dans les frites et les tomate et les ognions dans le wooper.. Ces dommage mais a force d'être déçu nous n'allons plus y allez
Lutin..
Le 23/07/2021 à 17:58
1er Burger King de Troyes et agglo. Personnel sympathique et qui se plie en quatre pour satisfaire la clientèle. Sandwiches et frites toujours servis chauds. La cuisson de la viande à la flamme est délicieuse.
Laurence.a
Le 26/03/2021 à 12:01
Nous sommes allés manger dans ce restaurant où l'on à été agréable surpris tant au niveau de l'accueil au top (merci Chloé vous êtes au top ne changez pas) qu'au niveau propreté (établissement bien propre). Je recommande vivement pour passez un bon moment sur le pousse.
Pat.o
Le 02/06/2018 à 07:56
Passage d'une commande à la borne Récupération en toute confiance du paquet à emporter à la maison Une fois à la maison très mauvaise surprise Le coca n'a aucun goût, ni aucune bulle Les burgers commandés ne correspondent pas à se trouver dans le paquet. Bref très mécontent du service.
Les autres restaurants
- 🏪 McDonald's Saint-André-de-la-Marche (1719 Avis)
- 🏪 Vivaux Grill (92 Avis)
- 🏪 Snack Le Sun 7 (866 Avis)
- 🏪 McDonald's Bobigny Illustration (2715 Avis)
- 🏪 La Fringale (43 Avis)
- 🏪 Les Délices (79 Avis)
- 🏪 McDonald's (1509 Avis)
- 🏪 Friterie AMERICAN BURGER (2 Avis)
💬 Je viens de commander et ce que j'ai vu m'a donné la gerbe En effet la dame qui sert à au drive a préparé les sac et les commander et à chaque fois elle leche ces doigts pour attraper les sacs en papier et en suite je l'ai vu de mes yeux attraper les serviettes et le goblet et le reste sans gants ces main ✋️ avec ça salive c'est juste incroyable Et en plus heureusement que ya pas le covid d'ailleurs on en sais rien et elle sert comme ça les clients alors que son collègue lui avait des gants donc ils ont des gants et elle ne les met pas une dame avec des lunettes d'un avec une chemise bleu clair
💬 Sehr guter Laden. Mein bester Freund und ich sind hier im Urlaub und essen alle 2 Tage abends beim Viveaux Grill. Sehr lecker, Preis/Leistung top, Personal freundlich. 👍🏽 Google Translate: Très bon magasin. Mon meilleur ami et moi sommes ici en vacances et dînons au Viveaux Grill tous les 2 jours. Très savoureux, bon rapport qualité prix, personnel sympathique. 👍🏽
💬 Cela fait 6 ans maintenant, que je me rends au Sun 7, et l'accueil es toujours incroyable, tout le personnel d'une gentillesse incroyable également, et une petite dédicace à Daniel ( il me semble que c'est bien ce prénom) pour sa gentillesse et son sourire. Nous continuerons comme toujours a venir au Sun 7, en étant toujours toujours sur d'obtenir un service et une cuisine impeccable, et le tout servi dans la bonne humeur. Merci beaucoup.
💬 Mon double royal bacon n’a meme pas de bacon et crudités… lorsque j’ai demander les chaussettes que j’ai payé et qui avaient été oubliées, l’équipe n’était pas super cordiales (sauf le monsieur un peu rond qui est très gentil). Première et dernière fois la bas
💬 Lundi 14 Août 2023 1 panini le courtois 1 panini 3 fromages 1 pain bagnat poulet 1 bouteille Orangina Ingrédients frais pour les paninis et pain bagnat, on c'est régaler Tarifs compétitif Un patron au top, super gentil et agréable Je recommande à 200% et je reviendrai
💬 Kebab à prix normal pour un goût tout à fait correct, très bon rapport qualité prix, j'y reviendrai pour sûr. Après les gars sont un peu distrait, j'avais demandé un pain rond et ils m'ont servi dans une galette. Pas grave, c'était bon quand même, et le personnel était sympa.
💬 Je suis venu chez McDonald's pour la deuxième fois et, malheureusement, mon expérience a été encore plus décevante que la première fois. À mon arrivée, j'ai été attiré par le nouveau burger au comté et au jambon, qui me donnait très envie. J'ai donc décidé de le commander à la borne de commande, mais j'ai été déçu de constater qu'il n'était pas disponible. J'ai alors décidé de me rendre à la caisse pour passer ma commande. Le menu était annoncé à 16 € par personne, ce qui signifiait que je devrais débourser 30 € pour deux menus. Cependant, en ouvrant mon menu, j'ai été choqué de constater qu'il contenait à peine un tout petit morceau de jambon, au lieu de la généreuse portion présentée sur la photo. Cela est tout simplement inacceptable pour un hamburger vendu à 16 €. J'ai immédiatement demandé à l'employé s'il était possible de refaire mon burger de manière à ce qu'il ressemble à la photo. Malheureusement, l'employé a répondu de manière impolie en affirmant que le burger était tel quel et ne pouvait être préparé différemment. J'ai insisté calmement en exprimant mon mécontentement, mais cela n'a fait qu'aggraver la situation. Finalement, après 10 longues minutes, j'ai reçu mon hamburger correctement préparé, mais l'employée était toujours extrêmement malpolie. Je suis profondément déçu de cette expérience chez McDonald's. Recevoir un hamburger avec seulement un minuscule morceau de jambon à l'intérieur est tout simplement inacceptable, surtout lorsque je paie un prix aussi élevé. De plus, le manque de politesse de l'employée a ajouté à ma déception. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité et à une satisfaction de mes attentes, ce qui n'a malheureusement pas été le cas. Je ne peux pas recommander cette succursale de McDonald's sur la base de mon expérience récente.
💬 Cuisine parfaite Service impeccable, le personnel était attentif et courtois. Ambiance parfaite