Avis sur Burger King
📌 Zac Du Plateau De Guinette, 91150 Étampes
💬 1142 Avis
Avis sur Burger King à Étampes
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Lucas.a
Le 25/03/2024 à 13:26
L'équipe est au top est on se sent vraiment à l'aise. Je recommende fortement grâce à la convivialité.
Ariane.a
Le 23/03/2024 à 21:03
Merci à Paloma et son équipe pour ce super goûter d’anniversaire pour les 5 ans de mes filles. Les enfants étaient ravis les animations et activités au top. Prix très abordable, piñata, cadeau et gâteau inclus.
Jennifer.c
Le 21/03/2024 à 20:01
La qualité est au rendez-vous 😋
Gunay.u
Le 20/03/2024 à 11:11
Ouverture indiquée 11h, des employés mangent pendant que des clients attendent à la porte à 11h10. Aucune ouverture de portes, balisage du drive pour ne prendre aucune commandes… direction McDo, au moins c’est ouvert, pour de vrai.
Dylan.a
Le 15/03/2024 à 20:26
Très raide et efficace et serveur très sympathique je recommande
claire.r
Le 15/03/2024 à 12:30
Pas surprise dans ce restaurant / personnel sympa
Alana.�
Le 13/03/2024 à 16:41
Le personnel est très gentil les, commandes arrivent généralement assez vite et pour ce qui est de la nourriture, elle est très bonne pour un fast food. Rien à redire
Zackinho.
Le 11/03/2024 à 22:04
Pire fast-food que j’ai vu de ma vie ! Fuyez, leurs concurrents au M jaune est bien meilleur ! Ou même le grand Q juste à côté. Managers : 0/5 Employés cuisine : 5/5 Employés comptoir : 1/5 Directeur : -00000/5 A fuir…
junior.'
Le 09/03/2024 à 13:59
Stéphane,ersin et alexis sont vraiment des très bons éléments pour ce restaurant, serviable, poli
Colin.
Le 08/03/2024 à 12:10
Stéphane le plus beau de tous les serveurs très poli très courtois très performant, il mérite réellement une augmentation de salaire immédiatement au vue de ses performances remarquables, il rayonne de sa gentillesse dans tous le restaurant ! ☀️☀️☀️ il est le moteur de l’équipe tel Yaya Touré à Manchester city en 2014 en espérant le revoir très bientôt
Barbara.r
Le 08/03/2024 à 08:29
Nous avons mangé à l'intérieur, propre et menu servi chaud mais un peu d'attente vis-à-vis du peu de monde présent.
Jean.o
Le 04/03/2024 à 01:17
Correct , répond aux attentes dans un établissement de ce type.
Seven.a
Le 02/03/2024 à 21:02
Les toilettes condamnés depuis deux semaines. Sans commentaire, il faut trouver un vrai gérant je pense.
Gilliane.u
Le 02/03/2024 à 11:55
Parfait, propre je vous le conseil !
tiffany.e
Le 25/02/2024 à 14:33
Être la seule voiture au drive, un parking quasi vide. Une attente interminable pour 2 menu. Personne pour s’excuser du délais d’attente. Juste on attend…. Inadmissible. A fuir. Il y a d’autres fast food sur Etampes ouf !
martine.l
Le 24/02/2024 à 15:00
Grosse déception. Quand vous décidez d’emmener vos petits-enfants à Burger King, c’est pour passer un moment agréable et amusant avec les enfants. Mais quand vous attendez 45 minutes votre menu autant vous dire que cela se change plutôt en cauchemar à faire patienter un petit de un an et demi une petite de cinq ans. Vous vous présentez à plusieurs reprises devant les Caisse en demandant si ça va aller plus vite et on vous ignore en disant que cela va arriver. Je ne pense pas que nous y retournerons, mais peut-être, j’ai bien dit PEUT ÊTRE et cela grâce au sourire et à la gentillesse de la serveuse NOÉMIE qui semblait vraiment désolée pour nous elle était bien la seule donc merci Noémie. SI un responsable voir ce message, j’espère au moins qu’elle en sera remerciée .
Virgini..3
Le 24/02/2024 à 02:56
Burger King Étampes c'était bon bien chaud ambiance correcte familiale service rapide
Leslie.
Le 23/02/2024 à 12:08
Au drive: personnel très sympathique et jamais aucun problème avec la commande. Je recommande!
OniLink.
Le 20/02/2024 à 12:54
Des Burgers bien plus recherchés et travailler que ses concurrents, seul point négatif serait qu'il est bien trop loin du centre ville pour que allez fréquemment
Brocks.
Le 16/02/2024 à 13:17
j'ai dit a la borne que j'étais très pressé et grâce a Adams, je suis ressortie de la file en 10 mn même pas, et avec tous ce que j'avait commandé! Merci Adams!
Thierry.e
Le 16/02/2024 à 05:07
Je prends à emporter le plus souvent.
marieme.a
Le 14/02/2024 à 16:46
Attendu au drive pendant presque 15 minutes pour au final partir sans la totalité de ma commande.
Dominique.A
Le 13/02/2024 à 19:35
Un peu plus rapide serait bien
Stephan.a
Le 09/02/2024 à 14:21
Je ne connais pas ce restaurant mais j'ai fait une commande par erreur alors que je me trouve à plus de 600km et au final ma commande 69a4 à été remise sur le parking. 35€ de perdue car il ne veulent pas me rembourser. DES ESCROC Merci BURGER KING
A.
Le 09/02/2024 à 12:08
Ils n'ont pas compris le principe du fast food je crois plus de 20 min d'attente au drive
BUSTER.U
Le 04/02/2024 à 13:31
Burger king sympa avec de la bonne musique année 80 90. Les portions de nourriture est bien respectée.
Anne.
Le 01/02/2024 à 21:30
Commande passée par internet avec un Click&collect…. 1/2 h d’attente car il manquait un Burger du coup les autres sont arrivés froids et la glace liquide !!!….et pour couronner le tout il manquait les 3 fries bacon ….. je ne remettrais plus les pieds là bas , et je déconseille fortement ce restaurant !
Jonathan.
Le 27/01/2024 à 20:18
Plus de papier dans aucun WC, les poubelles qui débordent, le « nettoyage » des tables déplorables. Ou est le manager ? Et pitié cette génération de jeunes endormis bons a rien .. C’est un fast-food, pas un préfa.
Bernard.A
Le 26/01/2024 à 21:31
45 minutes d'attente, 2 personnes pour servir au guichet et en salle dans un restaurant bondé
MELESI.A
Le 26/01/2024 à 08:11
Propre rapide et toujours meilleur que mcdo
Stephanie.u
Le 20/01/2024 à 21:04
Sur ma commande il manque les sauces et au lieu d un double cheese bacon j'ai eu un double cheese sans bacon. Et de plus les gobelets n étaient pas fermés la moitié des verres renversé et dessert mouillé. Frites à revoir
Antony.a
Le 15/01/2024 à 14:31
25 à 30min d'attente pour 1 menu et 1 burger C'est sensé s'appeler restauration rapide ??? Faudrais recruter quand même nan ?
Thomas.a
Le 15/01/2024 à 08:00
Très propre et très bon accueil
the.r
Le 14/01/2024 à 11:51
Service ultra rapide et personnel avenant.
Julien.o
Le 11/01/2024 à 21:21
Sérieux 25min d’attente pour un menu c’est abusé, manque de professionnalisme et le repas est froid aller ailleurs et sinon va falloir embaucher ici
Stephane.o
Le 08/01/2024 à 19:02
CATASTROPHIQUE , 1h30 pour récupérer une commande au drive. les salariés jouent au chat et à la sourie comme des petits de maternelle, un grand BRAVO aux managers .
Nassrine.E
Le 04/01/2024 à 20:00
Mauvaise expérience je commande un café latte caramel yavait pas du tout de caramel et pas assez de crème je demande à la responsable de me le refaire elle me regarde de travers et me dit il est complètement conforme et elle part et me laisse avec un air très très désagréable et sa collègue me dit elle est vexé car vous lui avait dit de le refaire .Le monde a l'envers c'est au clients d'être vexé car madame parle mâle et prend de haut les gens je reviendrai plus jamais j'ai jamais vue ça dans les autre restaurant quand les clients sont pas satisfait le personnel essaye de faire lz contraire elle elle a été super désagréable plus jamais
Lucas.o
Le 29/12/2023 à 23:53
Service super long frites et sandwich froid boisson sans gaz et chaude rien qui ne va glace et sans parler des glaces qui n'ont pas de goût
Noé.e
Le 26/12/2023 à 10:24
Très bon burger king. Les seuls points à revoir sont la rapidité du service et la propreté des toilettes
Cha'.a
Le 20/12/2023 à 21:04
Si le personnel était au moins sympa, ça aurait excusé le temps d'attente au drive, mais même pas un bonsoir ou un bon appétit. On les voit rire et discuter en attendant de pouvoir manger. On peut tous être fatigués ou être dans un mauvais jour, j'ai travaillé en fast food aussi, je sais que le service peut ralentir pour plein de raisons, mais en plus ne pas saluer les clients ou dire une phrase de politesse.... c'est n'importe quoi. Résultat : service lent, burger bof et les clients ont plus l'impression de déranger qu'autre chose. Je conseille à tout le monde d'éviter ce resto pour aller au KFC ou au Mc Do.
Kevlmd.m
Le 10/12/2023 à 23:46
30 min d'attente pour la commande alor que elle était sur le comptoir mes les serveuse préférer parler commande froide quan on va leur dire que ces froid si ce serer possible de réchauffer il nous réponde non sa sort de la cuisine donc ces chaud des incapable et ont embauche des cuisinier qui ne savent même pas faire cuire des pâtes chez eux
Réponse du propriétaire :
Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus.
L.
Le 08/12/2023 à 13:45
Service un peu long hier soir vers 20h. La pauvre demoiselle gérait seule les commandes au Drive et le service à l'autre fenêtre. ATTENTION vous oubliez systématiquement la fourchette avec les king fries. Avoir du cheddar plein les doigts ce n'est pas top ! 🙄
Alicia.m
Le 02/12/2023 à 23:02
Menu correct. A peine chaud. L équipe très jeune riait, s amusait. Pas de respect du client. Pas de bonsoir. Une co équipière ne portait ni gant ni Charlotte sur les cheveux. Je ne reviendrai pas.
artcam.7
Le 25/11/2023 à 23:17
Staff poli et souriant, on voit qu’il y a une bonne ambiance parmi les équipiers c’est rafraîchissant, j’ai été servie par une Lea elle est très agréable et travaille rapidement et dans la bonne humeur !
marie.o
Le 24/11/2023 à 12:13
J'ai commander deux menus burger et wrap pour un total de 30 euros via uber eat, j'ai reçu un sachet de frite et un sachet d'onion rings c'est inadmissible, il manquait la quasi-totalité de la commande et ce n'est pas la première fois que ça arrive, une honte. Obliger de me faire remboursé via l'application et de repasser commande ailleurs, une sacré perte de temps... J'ai quand même appelé le restaurant pour leur faire remarquer et bien que la fille au téléphone ai été tout à fait aimable et compréhensive, on ressent un sérieux manque de professionnalisme au sein de l'équipe.
papa.l
Le 20/11/2023 à 17:59
Une commande incomplète or qu'il n'y avait pas du monde. Disons la fatigue (non j'y crois pas ...). Scandale. On va appeler le sandwich mystère vu qu'il manqué le pain 🍞
Lorraine.e
Le 19/11/2023 à 14:36
Entendre un ils sont chiants glissée à la collègue alors qu'on demande à réchauffer des king fries arrivées littéralement gelées... C'était pas nécessaire. Apprenez au moins à être discret. Et mes frites n'ont pas été réchauffées finalement, juste placées 20 secondes au maintien au chaud. Sandwich tellement écrasé que le pain en était déchiré. On déconseille ce Burger King.
Sébastien.r
Le 19/11/2023 à 13:30
Des king fries servies avec du bacon littéralement froid au toucher, comme sortant du frigo. Je demande à les faire réchauffer, j'entends l'employée dire a sa collègue que ''les clients sont chiants''. Pas très malin de dire ça quand on est au comptoir.. surtout quand on sert de la nourriture froide et qu'après l'avoir réchauffée elle n'est pas plus chaude.. Je ne suis pas surpris des autres commentaires après avoir vu l'ambiance de ce restaurant où tous les employés sont nonchalants et semblent être a un barbecue entre amis.
thomas.h
Le 17/11/2023 à 19:03
Très bon service du serveur Alexis le service à été rapide !! Je recommande
fuxio.
Le 10/11/2023 à 23:46
Je mets 4 étoiles par ce que quand je vais à Burger King il y a plus de Oasis ils en remettent pas
vincent.u
Le 05/11/2023 à 12:33
Service très mais alors très lent même hors période de pointe. -Commande clic parking plus d'une heure d'attente. -Commande au comptoir même problème. -Seul le drive a l'air de fonctionner. Pour ma part je ferai quelques kilomètres de plus mais je ne retournerai pas au BK d'Etampes.
Adam.
Le 29/10/2023 à 23:30
Très bon staff mais un dénommé Kevin ne fait que danser au comptoir, c'est très énervant
Corine.G
Le 26/10/2023 à 23:07
2 fois et 2 fois super long...pour se faire pardonner on nous donne des glaces gratuites...dommage
Laurence.i
Le 22/10/2023 à 06:23
Un temps d'attente au comptoir de dingue. Personnel sous la vague du coup pas agréable.
arnaud.A
Le 20/10/2023 à 07:43
Pratique et rapide. Ça reste de la restauration rapide américaine...
Nathan.I
Le 15/10/2023 à 16:37
Service au top très bien servi par Stéphane un employé très serviable et chaleureux. Merci à lui.
Randy.t
Le 15/10/2023 à 16:34
Très bon service, merci à STÉPHANE un employé très serviable, chaleureux et à l’écoute du besoin du client un grand merci !
Lingo.r
Le 15/10/2023 à 16:33
Très bon service merci à Stéphane pour son service et ça réactivité.
Karinre.o
Le 14/10/2023 à 18:07
30 minutes d attente pour une commande à 17h15 un peu long
Hiba.u
Le 11/10/2023 à 14:48
Bonjour, J’ai commandé sur Uber Eat, j’ai pas eu la bonne commande. Je l’es appeler ils se sont même pas excuser grave aigris au téléphone.
Phil.o
Le 10/10/2023 à 15:17
Restauration rapide de burgers, meilleur que les concurrents du secteur. Oignon rings excellents
Cha..
Le 08/10/2023 à 21:57
Vraiment de pire en pire... On a déjà attends une commande 2h (littéralement 2 heures, aucune exagération). On a déjà eu plusieurs oublis dans nos commandes (nous ne sommes que 2). Et nous n'avons jamais eu aucune excuse ni aucun dédommagement. Aujourd'hui pour une commande avec 2 pauvres burgers à faire : - 1 burger n'est pas le bon (un veggie double cheese bacon commandé, reçu un montagnard veggie), - 1 burger avec suppléments commandé, et suppléments oubliés. Et tout ça en 20mn d'attente. Aucune excuse, rien. Comme d'habitude. Même McDo ne fait pas autant d'erreurs et on plus d'estime pour leurs clients que vous. La franchise BK est bien, mais alors ce fast-food là... passez clairement votre chemin. Ou si vous avez du temps et de l'argent à perdre pourquoi pas.
Maureen.e
Le 07/10/2023 à 19:45
Ras le bol de ces fast food où il faut tout vérifier… la dernière fois pas de viande dans le sandwich, aujourd’hui pas de frites, si on ne vérifie pas on se fait avoir. A 40€ le repas, ça serait bien d’avoir sa commande complète…
Miel.o
Le 06/10/2023 à 14:26
JE METS 1 ETOILE ET ENCORE CE N'EST PAS MÉRITÉ ATTENTE +++ PAS D'EXCUSE RIEN. NOUS AVONS DU NOUS FAIRE REMBOURSER TELLEMENT QUE ÇA N'AVANCÉ PAS !! N'Y ALLER PAS SI VOUS AVEZ FAIM !!
Thomas.e
Le 06/10/2023 à 13:56
J'adore BURGER KING, mais là... j'ai vécu un enfer... J'ai commandé pour emporter à 13h, j'ai été servi à 14h !!! A un moment les bornes de commande n'avaient plus de chevalets pour les commandes sur place... Je passe sur le fait qu'ils m'ont mis des frites avec cheddar que je n'avais pas commandé à la place de 6 crousty raclette que je n'ai pas eus.... Ce n'est pas la première fois que j'attends pour réceptionner ma commande, mais là... c'était incroyablement long ! D'où la mauvaise note qui reflète finalement mon expérience globale dans le restaurant. Je ne voulais vraiment pas mettre une mauvaise note, mais cette fois c'en est trop... Heureusement que leurs burgers sont bons et ont du goût !
Celine.
Le 05/10/2023 à 01:03
PAs très aimable et vite déborder même quand il n'y a pas trop de monde
Séverine.a
Le 29/09/2023 à 19:25
A fuïr ... sauf si vous n'êtes pas pressés et si on ne vous oublie pas ! Manager incompétente au plus haut point.
Deborah.l
Le 29/09/2023 à 00:19
Très bien et très bon! Globalement propre, personnel aimable et burger super bien fait et bien chaud! Le seul hic c'est qu'il manquait du papier toilette dans les WC c'était assez embêtant 😅
Céline.h
Le 28/09/2023 à 15:51
Attente trop longue que se soit en drive, à emporter ou sur place.
Manon.a
Le 28/09/2023 à 14:18
De l’attente pour payer et pour avoir sa commande juste pour 2 Burger frite avec boissons attente trop longue et même pas d’excuse pour leur retard.
Bruno.a
Le 26/09/2023 à 18:38
Resto rapide qui ressemble à beaucoup d'autres. Service long, beaucoup d'erreur.... Bien placé surtout en sortie courses.
anthony.i
Le 26/09/2023 à 14:02
Commande passée sur l application pour un click &parking car personne handicapée plus de 50 min d attente le personnel ne sort pas donner la commande c est à nous de nous déplacer ds le restaurant nourriture froide équipe désagréable aucun geste commercial de proposé La commande était sur le comptoir à refroidir simplement sans que cela gêne le personnel La responsable à constaté la température de la commandes et à répondu c'est bon vous mangerez vite !!! Ma compagne a fait un malaise hypoglycémie dans la voiture en plein soleil... inadmissible
Lepeut.m
Le 23/09/2023 à 12:43
Attente interminable : 1h30 un vendredi soir, pour deux burgers froids et deux glaces fondues. Erreurs dans la commande pour couronner le tout.
Samantha.l
Le 22/09/2023 à 23:16
Attendre plus de 30 minutes pour un Fast food ... et en guise de réponse de la responsable : oui bah comme tout le monde !! est-ce normal ???? Pas un seul dédommagement.. en même temps , vue la quantité de clients mécontent ce soir, il en aurait fallut des burger ....... Heureusement que j'ai vérifié ma commande car un burger manquant ... Le coca infâme au goût de carton , sans glaçon.. il a du rester un moment sur le comptoir. Vivement le burger king d'Itteville !!!
Anthony.l
Le 22/09/2023 à 22:17
Une cata. Clic and collect ce vendredi 22 Septembre soir, la commande est prête plus de 30 minutes après avoir déclenché la préparation. Même pas un Burger à 2 balles en guise d'excuse de la part de la responsable. Ça, c'est avoir le sens du commerce ! On est plus sur du slow food que du fast good. Quand le BK d'Itteville va ouvrir, ça va vous faire mal les amis 😘
Olivier.e
Le 22/09/2023 à 22:00
1h20 pour récupérer sa commande au drive. Toutes les commandes comportent des erreurs. Comment oublier le bacon dans un burger qui doit en comporter ? Grosse qualité de service. On est proche du sans faute, bande d’incapables prétentieux. Restaurant à la dérive malgré de jolis tarifs.
Chris.C
Le 20/09/2023 à 21:55
Nous avons attendu plus 40 min pour obtenir notre petite commande,c'est inadmissible 😡😡😡 même pas un geste commercial. Tous débordé 🤔 embauchez du personnel compétent et pas des bras casés 😡
Amn.
Le 12/09/2023 à 20:50
12/09/23 Une MANAGEUSE qui nous dit de venir récupérer nos plateaux nous même car « pas assez d’employés » à 11h nous étions 4/5 clients max je comprend pas comment elle ose nous demander de nous lever nous mêmes… (je pense plutôt qu’elle n’avais juste pas envie de se déplacer) Heureusement que 1 employé nous a ramener avec le sourire nos plateaux
Alexandre.u
Le 10/09/2023 à 19:23
Une honte Plus de 45min d'attente pour une petite commande, serveurs non agréable Je ne recommande a personne
Louis-alexandre.a
Le 09/09/2023 à 21:21
Le drive est trop petit, pas assez de cabine pour commander, en revanche, personnel exceptionnel
Théopital.
Le 09/09/2023 à 00:50
Très bon fast food, cependant, je ne sais toujours pas où est ce que se trouve ce roi burger, j'apprécie quand même. En tout cas, bien meilleur que ce fast food du nom de M, si vous voyez ce que je veux dire 😉😉. Hâte pour le Zen Burger, j'espère qu'il sera à la hauteur du Arkunir Burger sucré au sucre si vous voyez ce que je veux dire (comment ça mon boeuf) ! 👍👍
Lydie.u
Le 05/09/2023 à 13:57
Une véritable Blague.. De pire en pire 49 min pour obtenir une commande de 2 double cheese. Même pas un mot pour s excuser, rien. Les employés qui n'en n'ont rien à faire et qui jouent avec leur portable. Que fait la direction ? Les photos parlent d elles même avec les temps d attente. Et la qualité des burgers n en parlont même pas. Des glaces sur le comptoir en attente depuis 10 min avant qu un employé décide enfin à les apporter sur une table. Aucune hygiène !! Et le mercredi c'est pire !! Ne surtout pas venir
Daniel.E
Le 31/08/2023 à 14:38
40min d'attente le drive nest clairement plus un gain de temps
Aurore.o
Le 31/08/2023 à 13:44
Plus de 30 minutes pour avoir sa commande et celle ci n'étais pas complète.
Herve.u
Le 29/08/2023 à 22:43
Modification du burger achetée mais pas réalisée en cuisine... Lorsque j'en ai fait la remarque la personne s'est excusée... Sans me proposer un sunday ou autre chose.
LUDOVIC.A
Le 22/08/2023 à 18:43
Quand on lit les avis, on comprend mieux l'incompétence de l'équipe de ce restaurant.... le manager (un brun avec des lunettes) est totalement dépassé et amorphe. Pendant que j'attends ma commande, il discute avec des clients et une employée du magasin. L'employée se décide à aller bosser, je lui demande s'il y a quelqu'un en cuisine (je connais déjà la réponse puisque la cuisine qui est sous mes yeux est vide), elle me répond oui oui y a quelqu'un. Je lui fait la remarque en récupérant ma commande, et elle me dit qu'elle est allée ramener une commande à table, je lui fais remarquer qu'elle a ensuite passer 5 minutes à discuter avec les clients et elle répond et ben c'est bien donc en plus d'être incompétente et de ne pas faire ce pourquoi elle est payée, elle est arrogante envers les gens grâce à qui elle a un salaire à la fin du mois. Tout ça sous les yeux d'un manager totalement transparent... quand elle a la personne qui préparait les commandes, elle était tellement débordée par ma seule commande, qu'elle m'a servi un Coca sans glaçons, alors que j'en avais demandé à la commande sur la borne. A quoi bon demander puisque 90% du temps les boissons sont servies sans glaçons... J'aimerai connaître vos critères de recrutement pour vos employés car c'est catastrophique. Ils sont incompétents, ils le savent (puisque j'ai parlé des avis Google au manager, qui m'a dit dépité je sais oui....) et rien ne change. Le franchisé ferait bien de s'occuper rapidement de son catastrophique restaurant
Laure.
Le 18/08/2023 à 20:27
On se serait bien fait un BK ce soir! Ah nan c'est vrai c'est 2h d'attente... Bon bah McDo.
Francoise.o
Le 15/08/2023 à 15:59
Au top. Burger excellent Service rapide Personnel souriant et agréable Resto propre Je recommande
CYRILLE.O
Le 14/08/2023 à 20:11
Franchement avec toute les pub qu on vois à la télé 📺 aujourd'hui j était vraiment déçu 😥 les Burgers sont petits la salade pas fraîche je n irait plus 😫😫😫
Mamadou.g
Le 11/08/2023 à 03:38
Très bon et on est bien accueilli. La terrasse est agréable quand il fait beau
Hamza.a
Le 02/08/2023 à 18:50
C’est une catastrophe on m’a obligé de finir mon plat jai trouver une cles dans un burger horrible
Vanessa.a
Le 30/07/2023 à 22:23
Service bon, même si quelques oublis( première commande, il manquait une portion de frite et la deuxième, il manquait le cookie). Cependant, le cookie ne ressemble pas du tout à la photo. On a demandé un cookie duo choco et celui, que l'on a reçu, ressemblait à l'autre cookie au beurre de cacahuète. Dommage
Benjamin.U
Le 22/07/2023 à 12:56
C'est du fast food ! Je préfère cette qualité que leur concurrent mais ce n'est pas du gastronomique !
Aurélien.h
Le 20/07/2023 à 13:34
Parfait, les burgers ne sont pas cher mais ils sont pourtant excellent et servie très rapidement par un personnel gentil, bienveillant et accueillant. De plus la salle est propre et offre une ambiance calme et chaleureuse. On reviendra a coup sûr ! 😃
Junihility.
Le 13/07/2023 à 21:48
Une attente extrêmement longue sans raison apparente, assez peu de gens au drive et a l'interieur a priori. Arrivé devant la fenêtre je constate qu'ils sont au moins une dizaine d'employés. Ça rigole bien mais le boulot n'avance pas des masses. J'ai rien demandé de particulier mais visiblement commander un coca zéro et l'avoir c'était trop demandé. Surprise, arrivé a la maison je me suis contenté d'un Sprite. Bref c'est pas un drame mais le prix payé est quand même consequent, on attend en retour un minimum de qualité de service et de rapidité.
Alain.u
Le 09/07/2023 à 17:52
On va plus vite a emporter que qu'en on s'assoit mais cela reste convenable. Sinon les burgers étant particulièrement bien cuits.
Valentin.
Le 08/07/2023 à 15:27
40 min pour attendre de se faire servir en salle. Les tables ne sont pas nettoyées. 15 min pour attendre la glace d'un enfant au comptoir. Quel dommage. En l'espace d'un an après ma dernière visite, le service s'est largement détérioré. Un vrai problème de gestion semble être à l'origine
Cc.c
Le 08/07/2023 à 14:38
Une équipe nonchalante et peu dynamique .un staff à revoir. Pas de Manager présent. Au secours l’attente.
Jean-Marc.U
Le 08/07/2023 à 09:20
Bref, on a envie de tester BK. On commande sur la borne. Déjà du sans contact. Un chevalet, une table, on discute. Ça s’amasse et le temps passe. En cuisine c’est à la cooool. On rit et on discute (en cuisine) 20mn, 30mn, 40mn, pas trop FAST et on est plus FURIOUS. La jeune fille qui distribue les plateaux est la seule à courir. Bref on a essayé BK ETAMPES et ce n’est pas validé. En conclusion McDo ne craint rien du tout.
Marine.
Le 29/06/2023 à 21:26
50 min d’attente pour un pauvre burger Il serait temps de se mettre à bosser à la place de passer son temps à rire et parler dans les cuisines pendant qu’une vingtaine de personnes attendent leur commande. Aucun dynamisme, peut être faut il vous rappeler la traduction de « fast food ».
Brian.E
Le 29/06/2023 à 21:12
Ma récente visite chez Burger King a été marquée par une attente de 45 minutes avant d'être servi, ce qui a considérablement affecté mon expérience globale. Bien que la nourriture finalement servie était de qualité, l'attente excessive a laissé un goût amer. Je recommanderais à Burger King de sérieusement revoir leur temps de service afin d'éviter de frustrer les clients avec de longues attentes. Même si la nourriture est généralement bonne, cela ne compense pas le temps perdu et l'irritation causée par une attente prolongée. Dans l'ensemble, en raison de cette attente désagréable, je ne peux pas recommander pleinement Burger King. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour améliorer leur efficacité et offrir une expérience plus agréable aux clients.
Cédric.o
Le 24/06/2023 à 09:00
Ce vendredi 23 juin, commande pour 5 personnes dont 3 enfants à 21h05. Après presque 30min d'attente, je vais au comptoir et on me dit excusez nous... Après 45min, une employée me dis que la commande est presque prête mais qu'ils ont un souci pour faire un hamburger sans moutarde. À 22h10, soit 1h05 après la commande, toujours pas de commande préparée. Nous demandons un remboursement. Manager sympa mais dépité des erreurs successives de son équipe. Nous partons sans manger, mais le manager nous a offert 5 bouteilles d'eau. Ce restaurant restera mémorable pour nous!
David.A
Le 24/06/2023 à 08:22
L'attente est beaucoup plus longue que dans n'importe autre drive.. BK ou non..
Virginie.h
Le 19/06/2023 à 20:00
Inadmissible de pas prévenir piur les glaces. Ensuite beaucoup trop d attente . Manque des produits . Déçu 😞 😔
Didier.h
Le 16/06/2023 à 19:45
15mn d'attente à 18h45 pour 3 hamburger, 3 portion6de frites et 3 boissons, avec une erreur sur les sandwichs, ça fait beaucoup...
Sara.
Le 12/06/2023 à 08:20
A FUIR....! Burger King incompétent ! Nous avons commandé 3 menu, après 35min d'attente elle n'était pas complète et pourtant il y avais peu de clients! Manager/responsable incompétents! (Enfin quand ils sont présents...) Je met 2 étoiles pour le service de la serveuse qui a été d'une telle gentillesse et professionnalisme !!
Julien.o
Le 11/06/2023 à 21:09
J'ai commandé plusieurs menu et UN seul dessert qui a été oublié. .. Mes amis on trouvé des cheveux dans leurs sandwichs ... c'est dommage. .. faites attention la prochaine fois si il y en aura une ...
cassandra.a
Le 10/06/2023 à 22:18
Franchement décevant ! On attend plus de 30 minute pour une commande qui arrive froide si les serveuse arrêtait de rigoler de parler et font leur travail pour le quels il son payé sa serais cool ! Sa serais bien aussi qu'il parle bien au clients nous somme pas leur chien
Ambert.o
Le 10/06/2023 à 15:05
Service trop long ! 1 h d attente . Des clients arrivent après nous et repartent avant ! Mais qualité des burgers très bon
Phi.o
Le 06/06/2023 à 18:42
J'adore cette chaîne de restauration rapide. Personnel et service impeccable. Sauf un petit souci au niveau des sauces mayo/ketchup que l'on commande via la borne ou à emporter, il en manque toujours.
Hélène.E
Le 01/06/2023 à 13:19
Terrasse très agréable, propre et ombragée grâce à de grands parasols 👍 Service plutôt rapide et personnel sympathique : à bientôt !
Lilas.l
Le 29/05/2023 à 17:35
Personne dans le restaurant, cela fait 20 minutes que l'on attend... Le personnel attend en nous regardant. Les écrans des bornes sont affreusement sales ainsi que les toilettes et cela ne les choquent pas. Où sont les managers???
Ronan.l
Le 21/05/2023 à 18:54
Plutôt potable une commande servis après 3 autre personne qui ont commandé après . Sac imbibé donc percer au final pas très solide . Sandwich froid mais très bien fais.
Yannick.o
Le 21/05/2023 à 08:50
Nous avons fait un passage le 20/05 vers 22h00, le caissier au drive était super agréable et à notre écoute, c'est assez rare sur un drive de fast food pour être souligné 👌
Nikko.1
Le 18/05/2023 à 08:53
Service super long en click and collect,même en déclenchant la commande avant d'arriver.Temps d'attente entre 20 et 30 minutes pour des sandwichs froids...
Tom.a
Le 15/05/2023 à 11:09
Bonjour, Très déçu de la mentalités du personnels, notamment des préparateurs de commandes de ce restaurant. En effet, hier je réalise une commande de 6 menus au total, pour une valeur d’environs 85,00€… Et 4 membres du personnels sont sur la commandes pour la préparer, et encore une fois de plus, car c’est pas la première fois que sa arrive, il nous manques encore un menu dans le sac qui à été oublier. Menu qui est quand même à + 10,50€ ! Pourtant dès la réception de ma commandes, je communique avec la personne qui est en charge de me remettre les sacs de ma commande et je lui demande donc confirmation au moins 3 fois, droit devant les yeux, si ma commandes était bien au complet, et si il ne me manquait rien dans les sacs. Et cette personne avec un grand sourire me répond que oui tout est au complet. Je quitte donc le restaurant, direction mon domicile. Je rentre chez moi, et là….. BINGO sa ne loupe pas ! Il me manques un menu. Obliger de rappeler le restaurant, d’expliquer la situation, et de refaire un ALLER-RETOUR. Et pendant ce temps là, je perd du temps, je gaspille de l’essence à refaire le déplacement et en + de ça je mange froid car j’étais quand même à 10min de route du restaurant. Donc franchement et honnêtement si des gens incompétents ne savent pas faire leurs travails correctement, qui aillent pointer au chômage ! Très clairement. Laisser votre place e des vrais préparateurs de commandes qui eux sauront faire leurs travail correctement. Cordialement,
La.o
Le 08/05/2023 à 16:07
Passez aujourd'hui à 15h, 20 minute d'attente, je décide d'allez voir et ils me disent que ma commande à été oubliée, ils n'ont même pas prit la peine de s'excuser ou la réchauffer, j'ai prit mon plateau froid, avec le verre à moitié remplis, le personnelle ne fesait que papoter et rigoler, il va falloir revoir votre équipe sérieusement, car ce n'est pas du sérieux du tout !
Sandra.o
Le 06/05/2023 à 20:29
Fromage sur les frites quasi inexistant (vu le prix du supplément c'est un peu moyen) quasiment pas de sauce dans les hamburgers. Je sais que les denrées alimentaires ont beaucoup augmenté mais tout de même. Un peu déçu.
Christian.l
Le 30/04/2023 à 19:50
Au drive. Attente interminable. Très cher pour ce qu'on mange. On a encore faim après. Le gobelet bne ferme pas, j'en ai renversé... digne d'un fast food...
Demont.r
Le 28/04/2023 à 14:56
Alors comment dire … on est loin du Mc Donald en terme d’efficacité. Ici c’est 2 de tension, un service très très lent, des burgers pas chaud et en plus des oublis systématiques dans les commandes. C’est dommage…
Toto.5
Le 11/04/2023 à 17:21
Longue attente au drive alors qu'il n'y avait qu'une voiture devant.. Puis des king fries bacon où l'on trouve le peu de cheddar et de bacon coincés entre les frites... Dommage.
Alexis.o
Le 31/03/2023 à 18:54
Oublie la moitié des commandes et apres 20 minutes de route on te dis que la preuve du ticket ne sert a rien décevant je déconseille
Camille.
Le 08/03/2023 à 11:59
Des incompétents ! On a dû leur demander une boisson qu'ils avaient oubliée, et la serveuse ne comprenait même pas que 4 menus = 4 boissons, ET ils ont oubliés nos frites. À 11h, aucun rush et 3 personnes dans le BK, faut vraiment être plus que stupide pour oublier autant de choses
Elsa.m
Le 08/03/2023 à 07:12
A fuir ! Personnel incompétent nous avons attendu près d'une heure et notre commande est restée en souffrance et aucun geste commercial malgré nos réclamations Même 1* c'est trop ! A fuir vraiment...
Davy.a
Le 05/03/2023 à 01:59
A FUIR ! Alors par où commencer ? 25 min d’attente au Drive et personne n’a pris notre commande, nous décidons de commander à l’intérieur résultat 1H d’attente afin d’avoir notre commande. Et que dire de celle-ci frite froide la boisson rempli qu’à moitié sandwich froid C’est une honte dommage que le 1 étoile n’est pas disponible
Manon.i
Le 03/03/2023 à 22:22
Plus de 45 min pour une commande, ça n'a plus rien d'un fast food. Je dis à l'équipe de prendre sa retraite.
Bobby.a
Le 02/03/2023 à 23:40
Alors je mes vraiment 1 étoile histoire de.. Arrivé à 18h30 personne dans la salle on et les seul y sont 2ou3 derrière on a attendu 22min avant d'être servi c du n'importe quoi ! 😡 Le chef ou le boss qui fait que aboyé sur c employé on entendait tout depuis la salle 😫🤦 Le seul point fort c'était que tout était bien chaud...mes vraiment le seul On reviendra pas ! Je continuerai à aller à Quick juste a côté....je pense que vous devriez prendre exemple sur eux a bon entendeur !! ...
Julie.u
Le 02/03/2023 à 08:38
35min pour une commande drive c'est abusé ! Sachant que ce n'était pas complet, loin de là ! Le personnel est gentil mais pas organisé, pas de management, que fait la direction ?
Virginie.o
Le 01/03/2023 à 22:48
Sentiment très partagé.... Plus de 20 minutes pour attendre notre plateau alors que le restaurant n'était pas chargé de client. La vaisselle ??? Alors les frites c'est pas top. Avec le supplément cheddar oignon on s'étouffe pas avec la sauce et on mange avec les doigts... Plus de fourchettes. Les glaces sont encore servies dans du carton... Perturbant... Les sandwichs commandés sans cornichons auraient du arriver chauds mais après avoir attendus sur le comptoir forcément.... Ils sont arrivés frais.... Les jeunes équipiers étaient certes gentils mais semblaient complètement perdus.... Entre déplacer les plateaux sur le comptoir d'avant en arrière....ils ne bougeaient pas trop.... La conception de restauration rapide a dû s'échapper....
Nadège.a
Le 26/02/2023 à 19:57
Malheureusement si vous recherchez une restauration RAPIDE ne venez pas ici. Il faut compter au minimum 25 min pour le drive et c’est toujours comme ça
Claire.i
Le 23/02/2023 à 11:23
Rien à redire de particulier concernant le restaurant, le service est super rapide. Toutefois concernant la vaisselle réutilisable, et principalement le contenant pour les frites. La taille peut convenir pour les frites normales mais il n'est absolument pas adapté aux frites oignons fromage.... un contenant plus long et moins haut sera plus adapté car dans le contenant actuel, il n'y a du fromage et des oignons uniquement sur les 4 ou 5 frites du dessus, en-dessous plus rien juste des frites basiques et au prix du supplément c'est franchement dommage (et ce n'était pas le cas avec les anciens emballages en carton).
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous allons transmettre votre remarque au service client. Nous espérons vous revoir très bientôt au BURGER KING d'Avrainville.
Clément.e
Le 17/02/2023 à 16:15
J’ai passé ma commande à 15h52 j’ai attendus 10min avant d’entendre en cuisine « mais y’a une commande en faite » et après ça j’ai quand même attendue 5 min avant de recevoir ma commande (petite précision: j’étais seul a commander), inadmissible, surtout que le manager était au caisses au moment où j’ai passé ma commande aux bornes. Bref ce Burger King est à fuir, personnel incompétent!!!!
Pieree.
Le 13/02/2023 à 20:11
Je commande toujours la même glace. commandé une glace à la vanille, j'ai eu un gros wrap! 15 minutes plus tard, j'ai commandé à nouveau la même chose. . . j'ai reçu un petit récipient avec de la glace à l'intérieur. fraude.
Magali.i
Le 04/02/2023 à 11:19
Une catastrophe hier soir ! Après 30 min d'attente avec ma fille la commande est arrivée presque froide ... Et le cadeau de ma fille n'était pas celui demandé ! Heureusement une gentille jeune femme que j'ai croisée a mon arrivée et que j'ai pu revoir a su venir me déposer ma commande ... Mauvaise gestion le drive était blindé aussi.
cathy.e
Le 28/01/2023 à 15:55
Très bon mais des efforts à fire cependant pour le developpement durable.Depuis l'instauration obligatoire de la vaiselle lavable pour le sur place ,uniquement les verres sont lavables .La salade et les frites sont est servies dans du jetable....
Max.b
Le 20/01/2023 à 12:44
Pas de fourchette quand on prend des king fries ! Faut le réclamer, Pour cause économie ! Une barquette de king fries Cheddar becon en supplément qui et facturé 3,90€ pour rien avoir dedans ! Une barquette de frite m'aurait coûter moins chère !!
lecornu.a
Le 12/01/2023 à 13:18
Hier 13 h. Vraiment désolant !!! Après avoir passé 35 minutes !!! à attendre ma commande à emporter j'ai décidé de partir sans car vraisemblablement encore beaucoup d'attente vu l'affichage des preparations commandes !!! C'est clair je ne retenterai plus jamais l'experience burger king etampes ! Restauration rapide🤣 Et 13 euros perdus 😡
florian.h
Le 08/01/2023 à 21:57
Mauvaise expérience Seule 1 personne à gérer le drive plus de 30 min d attente pour 2 burger 1 wrap et une glace qu ils avaient oublier dans la commande pas de sauces pour les Onion ring et pas là bon wrap …
Maxence.a
Le 28/12/2022 à 23:05
Bonsoir, JE TROUVE CELA INACCEPTABLE QU’UN FAST FOOD FERME A 22h alors que nous sommes un mercredi , INADMISSIBLE, Appart le manager Theo il nous s a quand meme bien servi les autres jours avec bonne humeur et travail régler
Zoe.e
Le 28/12/2022 à 16:28
Restauration rapide je ne suis pas sûre attente de 30 minutes pour des nuggets et des frites c'est vraiment aberrant. Nous aussi on travaille.
Özge.a
Le 27/12/2022 à 22:17
J'avais déjà commandée au drive et je n'ai jamais rencontrée de problème mais ce soir c'était la cata. J'arrive à la borne et je vois que l'écran ne s'affiche pas du coup quand je paye je préviens que la borne ne marche pas on me soutiens que si. Je vérifie donc mon ticket de caisse en attendant ma commande et je vois plusieurs erreurs. J'ai commandée un chicken classique mais sur mon ticket est écris cheese bacon. Je demande pas de ketchup,je retrouve une tonne de ketchup, je demande une sauce curry j'ai une 1954, je demande un king size mais j'ai un menu normal. Mais c'est pas ça le pire c'est que je relève tout ces fautes a 3 reprises mais on me dit que non non tout est ok madame et on souffle derrière la vitre. NON MADAME TOUT NEST PAS OK. Quand je demande qu'on vérifie ma commande c'est pour éviter d'en arriver là. Si on ne sait pas accueillir les critique du client et se remettre en question c'est problématique dans le commerce.. tout le monde fait des erreurs je voulais juste que ce soit rectifier... J'ai rappeler votre restaurant et j'ai laissé un message vocal mais je n'ai même pas été rappelée..... Mme Quaresma
Giancarlo.
Le 27/12/2022 à 15:36
Ils m ont servis des ailes de poulets cuites et archi récuite dans l huile immangeable et durs comme de la pierre . Je l ai signale au comptoir et comme réponse j ai eu c est la machine qui decide le temps de cuisson et on les sert toujours comme ça . Du coup je leur ai laissés, Car équipe pas agréable. A FUIR...
Elo.o
Le 22/12/2022 à 23:03
Excellent service ! Gros Big UP à l'équipe entière qui est serviable et polie. Un clin d'œil à celle qui n'a pas hésité à aller en réserve pour chercher un jouet garçon pour mon fils car, il n'y en avait pas en caisse ! Merci les filles vous êtes super !
Mickaël.I
Le 20/12/2022 à 22:44
Burger King très agréable avec du personnel bienveillant pour ma clientèle et très sympathique. Jeux pour mes enfants à l'intérieur. Très bien. Je conseille.
bounty.o
Le 12/12/2022 à 22:29
Comme à leur habitude un délicieux repas servis en très peu de temps, une petite erreur de nuggets 4 aux lieux de 6 qui a été résolu immédiatement, merci au manager Florent et a son équipe pour leur efficacité et leur gentillesse. Je recommande!!!
sophie.e
Le 11/12/2022 à 13:57
Cliente depuis des années 2 fois déçu en 1 semaine! 1 fois à Étampes et 1 fois à Saran. Pas de glace shtroupmf dans le menu adulte et cuisson des wings à revoir...
louise.o
Le 06/12/2022 à 15:37
Petit conseil si vous ne souhaitez pas que les enfants touches à la décoration de Noël faite en sorte de les mettre en hauteur et non au sol. Une manager très désagréable m'a signalé qu'il fallait pas laisser mon enfant (2an sous ma surveillance, un petit doigt à touché une décoration , GIF fait pas un scandale) toucher à la décoration que c'était pas fait pour cela! Je ne pense pas que ce soit le 1er ni le dernier à avoir toucher à votre décoration... très désagréables elle criait sur les employés pour aller plus vite alors qu'il y avait 3 commandes. Ma fait une réflexion car j'avais changer ma commande avant de payer. Coca moyen pas rempli, manqué sauces et serviette ainsi que le jouet de mon enfant.
Julien.
Le 17/11/2022 à 15:51
Rien est au-dessus de leur king fries.
Vinek.
Le 14/11/2022 à 11:38
J'aime beaucoup ce fast-food. Le service est plutôt rapide, et il y a souvent des promotions sur l'application. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
👍
Maleville.u
Le 05/11/2022 à 20:24
Je commande via l'application (clic and stay) j'y ai passé 30 minutes suite à erreur 502 😡 : je perd mes 10% de remise. J'arrive sur place : Je rentre le numéro de chevalet.... J'attend .... j'attends et je reçois un mail comme quoi la commande est annulée.... Décevant !
Françoise.E
Le 05/11/2022 à 09:48
30 minutes d'attente au drive, record battu ! 😡😡😡😡 Fermez votre resto si il n'y a pas assez de personnel. Logiquement je vais au drive pour gagner du temps !
Angèle.D
Le 04/11/2022 à 20:18
Bonjour, à plusieurs reprise je commande sur Uber Eat Burger King et la plupart du temps ils oublient de mettre le petit bout de scotche sur les boissons résultats: elle se déverse dans le sac et tout est mouillé ou sinon des oublis sur la commande ( ça peut arriver l’erreur est humaine mais quand c’est fréquent, c’est plus possible) donc essayer de faire un effort.
Valentin.o
Le 02/11/2022 à 21:50
Après une mauvaise surprise, nous sommes retourné chez Burger King. Nous avons été pris en charge par la serveuse Noémie, qui a su nous faire un très bon geste commercial. Et en plus est très souriante et accueillante. Un grand merci à elle.
Jessyca.e
Le 25/10/2022 à 12:14
Une managere qui parle comme a des chiens. Personne dans le restaurant mais elle leur hurlé dessus pour aller plus vite alors qu'ils sont en formation et ça se voit. Elle a et je cite dit à une équipière : elle va s'en prendre une ... Qui parle comme ça. En revanche l'équipier au comptoir très gentil.
Purple.o
Le 17/10/2022 à 11:56
Toujours trop d'attente pour avoir la commande, même quand il n'y a que 3 commandes en cours... Le personnel semble dépasser, c'est dommage car c'est un concept de restauration rapide
Benoit.o
Le 11/10/2022 à 20:01
Commande Uber. Distance 5km . 58minutes d’attente. 5 article et vous arrivez à en oubliez 1 !!!! Comment faites vous pour être aussi mauvais ! Vraiment je comprends pas.
Estelle.o
Le 09/10/2022 à 14:49
Long... très long... trop long Alors qu'on est 3 pèlerins dans le resto.... Mais qu'est ce qu'ils foutent??? Ils sont 6 et ça bouge pas😡 Hamburger enfin arrivé, retour à l'expéditeur car froid et ils reviennent....toujours froid 🤦♀️
Manon.I
Le 07/10/2022 à 08:45
Franchement scandaleux j'ai attendu ma commande 1 heure j'ai même pas eu le temps de manger qu'il a fallu que je retourne travailler et j'avais pris en click parking soit disant j'étais pas la mais surtout que personne n'est sorti ! J'ai été obligé de me déplacer dedans pour aller récupérer la commande et le pire c'est je j'avais que 1 menu! J'aurais honte à votre place. C'est pas de la restauration rapide Je vous dit allez à quick ils son rapide a moins que vous ne soyez pas pressé.
Johanna.i
Le 03/10/2022 à 23:36
Bonsoir , je suis passer le 28/09 et pour la seconde fois je suis tomber malade avec des sandwichs indigestes c’est inadmissible en vue de l’attente que j’ai eu . L’hygiène reste à prouver .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna Simon, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
Alexandre.e
Le 01/10/2022 à 14:05
Énormément d’attente avec beaucoup de personnel mais qui on une allure très cool!! Trop cool même! Cela s’appelle un fast food et non un low food! Pensez à revoir l’organisation
Nicolas.A
Le 22/09/2022 à 07:56
Pas grand monde au drive, un dimanche et pourtant on a eu notre commande super longtemps après. C'était indigeste, nous avons été malade toute la nuit. Je suis pas prêt d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Amélie - L’équipe BURGER KING®
laury.i
Le 18/09/2022 à 15:26
Temps d attente beaucoup trop long pour un fast-food
Ludivine.g
Le 17/09/2022 à 14:53
Après 20 min d'attente au drive (2 voitures devant moi) voilà ma belle glace 😑😑😑
Jeremy.l
Le 11/09/2022 à 09:51
J'ai un peu foiré le choix des frites (j'ai commandé des carottes), mais tout allait bien, c'était savoureux
Julie.o
Le 05/09/2022 à 10:48
Très bon..un peu dattente ....salle propre...les gens qui y travaille nous calcul pas trop à part la responsable qui essayait d'être partout pour doulager tout le monde
Pi2.
Le 04/09/2022 à 00:39
Établissement propre, service assez rapide, à l’intérieur c’est assez calme si vous souhaitez manger sur place. Drive, et Click & Parking disponible. Burger excellent, un petit bémol, la portion non généreuse des King Fries Cheddar&Bacon.. Dans l’ensemble, c’est Burger King, donc c’est 5 étoiles ⭐️ !
aurore.a
Le 03/09/2022 à 23:49
Service à table impeccable mais au moment de récupéré les glaces à la fin du repas vous restez 10 minutes à être invisible et soudain une jeune fille du drive vient vous souvent et fait vos glaces pendant que les autres papotes et font comme si ils étaient dans le jus alors que le restaurant est presque vide et que seul 4 commandes sont affichées de qui se moque t’on
Stéphane.a
Le 31/08/2022 à 15:47
Samedi midi 27 août, pas une voiture au drive. On commande, on paie et on attend, on attend, on attend presque 20 minutes sans aucunes explications. Ca coûte quoi de nous dire ce qui se passe ou ce qui manque. Inacceptable. Je mets 1 étoile pour le goût des burgers...
Bernard.a
Le 30/08/2022 à 08:28
La qualité de la nourriture est au niveau de ce qu'on attend de ce genre d'établissement. Cela dit, après plusieurs visites, mes frites étaient presque toujours chaudes, le service est plutôt rapide et le personnel aimable. On sait pourquoi on y va et on a ce à quoi on s'attend.
sandrine.h
Le 26/08/2022 à 23:30
Travaillant à coté je viens de temps en temps au BK le midi toujours au drive rien a dire dans la plupart du temps c est hyper rapide j ai mm pas encore degainée ma CB que ma commande est déja prête...tres souvent servit par le mm jeune homme brun super sympa!je suis hyper étonnée des mauvais commentaires que j ai pu lire.
Max.e
Le 24/08/2022 à 00:19
Un Service moyen, le burger était bien fait cependant le prix était assez élevé pour la qualité et la quantité, nous n'avons également pas eu de sauces. Les cocas zéro était éventé et extrêmement dilué à l'eau...
Eddie.E
Le 02/08/2022 à 19:59
C'était très bon et chaud. Malheureusement suite à un manque de personnel il y avait beaucoup d'attente. Mais c'était sûrement exceptionnel et on ne juge pas un établissement sur des faits comme celui-ci.
Sylviane.
Le 31/07/2022 à 21:33
Une catastrophe!!!J'ai passée m'a commande en click and collect il y a 25 minutes et je ne suis toujours pas servi.Pour ce qui est sensé être de la restauration rapide le mot rapidité ils ne connaissent pas!!!Après 45 minutes d'attente j'ai enfin reçu ma commande !!!!
Bap.w
Le 23/07/2022 à 22:44
37 min de d'attente au drive pour 2 menus. Tous les vendredi et samedi c'est le même problème. De pire en pire. Les salariés se plaignent ouvertement du manque d'effectifs et des conditions de travail. Et nous on fait que subir. Je deconseille le vendredi et samedi soir Sinon les autres jours top Les burger top les frites top Ah si vérifier votre commande drive il manque toujours qqe chose.. ;)
Ju.u
Le 10/07/2022 à 19:53
5 Aout 2022 : et ça recommence comme quoi ça sert à rien de leur dire puisque à nouveau dans un coca 0... voir la photo... Juillet : Je rentre à l'instant et... voilà l'état des boissons... des petits trucs blancs qui flottent... avec et sans glaçons c'est pareils... ! Juste dégoûtant... voilà fast food ça veut pas dire on mange n'importe quoi ... voir les photos...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ju Jun, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer un message à cette adresse : https://www.burgerking.fr/service-conso ? N’hésitez pas à mentionner votre pseudo Google dans celui-ci pour le suivi du traitement. Soyez assuré de notre implication dans la prise en compte de la situation. En espérant tout de même vous revoir très vite chez nous, Olivier - L’équipe BURGER KING®
MM.R
Le 04/07/2022 à 15:29
Si vous avez le temps allez y !! Inadmissible attendre 1 heure pour un hamburger ( et encore je suis gentille ) On ne sait même pas qui travail là dedans on a pas ce qu on demande les sandwiches à moitier fait Bref a fuir
Céline.O
Le 01/07/2022 à 21:58
Je mets une étoile parce que j'y suis obligée mais commande sur place et payée à 20h38. Il est 21h52 et toujours pas servis. Quoi dire.... lamentable pour de la restauration rapide. Ne venez pas la, c'est juste inacceptable. Une commande à 57 € donc je ne suis pas repartis sinon j'aurais abandonné.
Mathieu.i
Le 01/07/2022 à 21:36
Dans l’ensemble, Burger King est fidèle à sa réputation avec des burgers plutôt bons. Malheureusement, lors de notre venu dans cette franchise, le nom Fast Food ne semblait pas correspondre. En effet, 45 minutes pour obtenir son repas me semble long. D’autant plus lorsque l’on se fait expliquer que l’on doit apprendre la patience par un employé dont le seul rôle dans le dispositif est de rester accoudé a l’écran de commandes et de valider lorsque ces dernières sont prêtes. Un coup de main de sa part aurait probablement été apprécié par ses collègues qui se donnent a 100% et par les clients. Dommage que cette soirée vienne ternir la bonne image que nous avons du restaurant d’Etampes.
Romane.u
Le 01/07/2022 à 21:13
Plus d'une heure d'attente et toujours pas vu la couleur de nos frites. Un vendredi soir, premier jour de vacances scolaires, former les nouveaux n'est clairement pas le bon moment. BOUGER VOUS LES MECS!
Elodie.o
Le 01/07/2022 à 21:07
Une heure d’attente mais toujours pas notre commande .. et le restaurant continue d’accepter de nouvelles commandes.. pour de la restauration rapide il n’y a rien de rapide !! C’est dommage
Doudou.5
Le 19/06/2022 à 07:10
10 minutes d'attente pour ma commande ,pas très rapide, frites ultra brûlantes et donc je me suis brûler, glace faites en premier sur le plateau et donc fondu au bout de 10 minutes, mais la qualité est toujours présente chez bk.
Nathalie.
Le 29/05/2022 à 13:20
Très mauvaise expérience, la caissière m'annule ma commande par erreur, la manager vient me la ressaisir à la borne, mais l'addition est plus chère, et on refuse de me faire payer le tarif du 1er ticket ! Je pars manger ailleurs...
Yolaine.a
Le 29/05/2022 à 10:28
J'aime cet endroit on y mange bien Perdu casquette samedi 16 mars 2024 entre 13et 14 h casquette noire velours côtelé installés banquette près sortie
Céline.r
Le 04/04/2022 à 20:23
Une demi heure d attente pour seulement deux voitures devant nous au drive… ce n est pas à chaque fois mais pas la première fois non plus.. peut être qu un peu plus de personnel à 20h serait une bonne idée.
Celia.i
Le 01/11/2021 à 19:54
Salle vide et supposé calme mais au final c'est les employés qui pensent être dans une salle de jeux, ça crie, ça s'insulte, impossible de manger dans un calme correct. Heureusement que les burgers eux restent les mêmes et sont toujours aussi bon
Laurent.i
Le 02/10/2021 à 21:14
Première expérience chez Burger King. Commande en click and collect parking pour mangé à la maison, réchauffé au four chaleur tournante et tout était parfait, comme si ça venait d'être cuit. Burger mystère à 2€ / unité Glace mystère à 2€ également Double menu + 20 nuggets à 20€ : Triple cheese & Bacon BBQ avec frites, c'était nickel. Seul bémol, ils ont oublié les 4 sauces des nuggets...
Beaujlamenace.
Le 29/09/2021 à 16:18
Aux heures de rush c'est un peu la galère ce burger king Mais le reste du temps y'a rien à redire !
mali.
Le 20/08/2021 à 15:51
Les produits étaient bons et chauds, rien à reprocher. Mais, plus de 20 minutes se sont passées entre l'entrée dans l'allée du drive et la sortie.. car une seule personne pour la prise de commande, l'encaissement et passation de commande. C'est la première fois que nous venions chez Burger king alors j'espère que ce manque de personnel est exceptionnel.. Sinon, bon accueil et conseil.
Julien.R
Le 17/08/2021 à 19:03
10 bonnes minutes a la borne pour passer commande de 6 menus, car la personne ne comprenait rien, on a du passer par 2 employés pour en venir a bout. On a attendu une éternité alors qu'on était les seuls clients .. pour au final récupérer des burgers écrabouillés et bien degeulasse BREF !!
G...
Le 26/06/2021 à 12:52
Passer le samedi 26 juin à midi, drive fermer. une fois à l'intérieur blinder de monde, les employés demande au manager d'ouvrir le drive, il répond non on attend que ça se remplisse encore. Un bon à rien, dommage pour les employés qui doivent le supporté et le confort des clients. en partant à 12h15 une employée à décidée d'ouvrir le drive d'elle même malgré le refus de son responsable, bravo à elle.
Valérie.h
Le 17/06/2021 à 18:13
Ça manque de propreté que ce soit au niveau des tables et surtout au niveau des sols. Frites par terre,trace d'eau au sol non épongee,risque de glissade. Même remarque que précédemment,manque de propreté,il faut demander pour que la table soit nettoyée. En 45 min de présence dans ce burger King,enfin un passage d'une employée pour nettoyer les tables,enfin une lavette pour 6 tables,; et pourtant il n'y avait pas de grande affluence. Autre point a améliorer,réduire la longueur d'attente pour avoir sa commande.
Elodie.a
Le 09/05/2021 à 20:40
Manager aussi illogique que malhonnête. Après avoir commandé un menu xxl, je vérifie la commande et me retrouve avec une boite remplie qu'à moitié. Je lui demande s'il peut rajouter des frites parce que là je ne vois pas la différence entre avoir pris un menu classique avec un xxl, il me répond que c'est la dose conforme. Il me fait même le comparatif avec la même boite en mettant les frites format classique pour me montrer la différence de quantité, il enlève 2 frites en me soutenant qu'il y a une différence de quantité car dans ma boite il y a je cite 5/6 frites de plus !!! Il me dit que le prix que l'on paye en plus pour un format xxl, c'est pour avoir plus de boisson, pas de frites car en menu, le prix fait que c'est comme si elle était offerte ! A aucun moment ce n'est spécifié quelque part, et comme si ce qui intéressait les clients pour prendre un menu plus grand donc plus cher, c'était pour avoir 5 cl de plus dans sa boisson ! Il compte sur le fait que les clients ne vérifient pas dans le détail leur commande, et on paye plus pour avoir une même quantité de frites, pourquoi pas même de boisson puisqu'on ne peut pas vérifier de la même manière ! C'est inadmissible. Sans compter sa bêtise, un client à côté était même sur le point d'annuler sa commande tellement il parlait mal. Tout s'était toujours bien passé lorsque j'ai commandé là-bas jusqu'à aujourd'hui, la première fois que je tombe sur ce manager. Bien dommage qu'il entache la réputation du restaurant ...
Mireille.a
Le 20/04/2021 à 16:11
Je modifie mon avis arrive un jeudi de l'Ascension pour enfin faire plaisir aux enfants et a 14 h00 on nous annonce on ferme on prends plus de clients . Une honte a 14h00..... Dommage toujours un peu long à emporter ils privilégient le drive mais du coup 20 min pour Deux menus tout le monde passez avant nous .....
Asmoyed.a
Le 27/02/2021 à 17:31
Sundae commandés au drive, presque 15min d'attente alors que nous étions que deux clients, en plus de ça à l'arrivée à la borne la commande était déjà préparée donc en parti fondu, comme on peux le voir sur la photo, la quantité est ridicule (voir comparatif de l'image tirée de leur carte). Nous signalons cela à la serveuse qui nous réponds directement et sèchement que c'est la dose standard et qu'elle peux pas en ajouter plus avant de se retourner et de repartir à ces menus. A savoir que nous avions commandé deux Sundae et que l'autre juste à côté était bien plus généreusement rempli... Deux clients de perdus. A l'intention du manager, la commande à été passée le 27/02/2021 entre 16h50 et 17h au drive.
Mélanie.c
Le 17/01/2021 à 11:36
Si vous n'êtes pas presser allez y !! Le temps d'attente est interminable 45 min pour une commande à emporter !! Et une des filles du service se permet de danser en caisse ...... arriver a la maison il manque : Les sauces nuggets et frites Les desserts des enfants Un des sandwichs n'est pas le bon Et il manque le bacon dans les frites. Je ne recommande pas ce restaurant et n'y retournerais pas
patrick.A
Le 06/12/2020 à 18:44
Beaucoup de bordel sa donne pas trop Di retourner
Julie.U
Le 22/11/2020 à 21:19
Accueil pas top, la jeune dame pas aimable et pas souriante, c'est le confinement mais ce n'est pas de la faute des clients. 20 minutes d'attente pour avoir la commande passée à la borne c'est normal le drive pas avant...... je sais que le personnel est réduit en cette période, mais cela n'empêche pas de sourire et de dire bonjour au lieu de : commande numéro .. et de jeter le sac sur le comptoir. On a quand même payé et ont est des clients plutôt bien élevés .... Bref pas top !
Léa.e
Le 23/09/2020 à 18:41
De très bons plats Quand j'y suis allée j été vraiment pressé et l'équipe a tout fait au plus vite la serveuse très aimable Je recommande
Clo.e
Le 16/09/2020 à 13:21
J'ai été dans cet établissement avec mon petit fils de 6 ans et nous avons passé un excellent moment. J'ai été aidé pour passé ma commande. Le personnel est très agréable avec les clients . J'ai apprécié la bonne qualité du hamburger. Tout était bon. Je recommande vivement cet établissement
kedidi.a
Le 02/08/2020 à 21:14
Des burgers bâclés et écrasés de partout pour un restaurant quasi vide. Zero amour dans mon whooper....c est dommage Retour à 19h en octobre et la c 'etait parfait , burger bon et bien arrangé ! Une bonne equipe
Réponse du propriétaire :
Sachez que Burger King® attache une importance particulière à la satisfaction de ses clients et mène une politique très stricte en matière de qualité, merci pour votre commentaire
B.n
Le 02/03/2020 à 09:20
Nous sommes passés diner au Burger King Etampes un samedi assez tard 22h00 passées. A peine ouverte et déjà de disfonctionnements : une borne de commande ne marche pas, les tables sales, une lettre des indication tombée, service long et commande erronée. Positif : le goût est bon.
Gerard.o
Le 27/02/2020 à 11:00
Nous sommes allés au jour de l'ouverture vraiment très bien service de bonne qualité !! Par contre attention ne pas aller maintenant proche de la fermeture hier je suis allé à 22h mon sandwich était froid.... il m'a été répondu qu'il ne pouvait pas faire trop de sandwich à l'avance et que lorsqu'il était fait à la dernière minute le fromage étant gelée, cela était normal le sandwich soit davantage froid et qu'il n'y avait pas de moyen de le réchauffer . Donc attention pour des raisons d'économie le soir vous mangez froid donc faite bien ce qu'il faut pour y aller aux heures de pointe ou la on vous garantit un sandwich chaud !! Je ne sais pas vous j'attends des retours mais je n'ai jamais eu ce genre de problème chez McDonald's même à 22h45 mes sandwichs m'ont toujours servi chaud.... À bonne entendeur
eric.e
Le 10/02/2020 à 22:42
Excellent malgré un service un peu long un sans faute quand à la commande je recommande ce fast-food
Ken.a
Le 08/02/2020 à 14:15
Passé au drive en fin d’après-midi il y avait personne au drive, j’ai commandé des onions rings avec une boisson. J’ai malheureusement eu des onions qui étaient tout mou ils devaient être là depuis un petit moment. C’était donc pas bon du tout... Pour le peu de client qui avait à l’heure où je suis passé je suis déçu d’avoir eu des produits de cette qualité.. Alors je n’imagine pas l’état des produits quand il y a du monde dans le restaurant..
armand.a
Le 02/02/2020 à 11:58
Après une première expérience très décevante il y a 2 ans au drive avec des burgers qui n'étaient pas ceux que l'on avait commandés (viande hachée a la place du poulet et avec une cuisson et une viande semelle de godasse), on peut constater une grande amélioration avec, cette fois ci, les burgers que l'on a commandé dans les sachets et une viande de meilleur qualité. Un temps d'attente moins longs au drive leur vaudrait d'avoir 5 étoiles au lieu de 4
Jennifer.a
Le 26/01/2020 à 08:18
Bon mais équipe encore en rodage. Plus de vingt minutes de préparation pour ma commande pourtant simple. En comptant le trop peu de bornes ( seul moyen de commander) j'y ai passé 45 min au total pour obtenir un repas à emporter
matthieu.h
Le 18/01/2020 à 02:37
Excellent repas. Un peu chargé pour un vendredi soir le lendemain de l'ouverture..
pascal.a
Le 17/01/2020 à 21:21
Commande 478 17/01/2020 20h40 environ. L'équipe complètement saturé mais en plus la préparation de la commande complètement erronée. Donc super contrarié car c'est pas les bon hamburger il manque une frite sur un menu mais aussi pas les sauces pour la boîte a partager. Donc la première impression vraiment pas bonne du tout. Donc un conseil éviter pour le moment l'équipe est pas au point vous risquez d'être dessus au vu de l'attente et de l'affluence.
Les autres restaurants
- 🏪 Le Manège À Gaufres (243 Avis)
- 🏪 Friterie Hélène (62 Avis)
- 🏪 cooking food (195 Avis)
- 🏪 noho burger (133 Avis)
- 🏪 Chez Dockk & Dadi (35 Avis)
- 🏪 Lyla Thaï (7 Avis)
- 🏪 POKE ME 9 (18 Avis)
- 🏪 BBQ WOK Bordeaux (90 Avis)
- 🏪 L'arrêt Gourmand (7 Avis)
💬 On ne se gaufre pas en se régalant d'une gaufre au caramel maison. C'est juste délicieusement jubilatoire. Un océan de parfums à découvrir. Puisque la pâte à gaufres est excellente et équilibrée, il n'y a plus qu'à voguer en mer gourmande.
💬 Le hasard nous a amené à nous arrêter à la friterie Hélène, et bien nous ne sommes pas déçu, quelques ruptures de stock en fin de weekend mais rien de bien grave ! Accueil très agréable, préparation rapide, et le tout très bon et copieux !
💬 Service impeccable, espace de travail toujours bien soigné. Belle ambiance et par dessus tout, les plats sont incroyables, délicieux. Venez faire un tour les gars, n'hésitez pas !
💬 C’était Tarpin bon et le staff est super sympa ! C’était un lundi soir il n’y avait personne à part ma copine et moi, on attendait notre commande à emporter, et on a parlé avec deux personnes de l’équipe, ils étaient super cools et on a bien rigolé Les frites maison sont incroyableeees et le burger poulet est vraiment qualitatif ! Je recommande allez y les yeux fermés !! (Juste si c’était possible d’avoir un peu plus de sauce pour les frites ça serait encore mieux ! A part ça rien à redire !)
💬 La nourriture est excellente, faite maison...très bon accueil du gérant, c'est un 0 faute, je recommande. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! PS : coup de cœur pour le mbappé !
💬 Un peu déçue, nous avions fais 45min de route pour nous remémorer nos souvenirs de Thaïlande et les plats n’étaient pas vraiment semblable. Le riz est donné froid avec 3 morceaux de poulets… Ce n’est pas mauvais mais si vous voulez retrouver les vrais saveurs d’un pad thai ce ne sera pas ici. Cependant le patron était sympathique et c’était rapide.
💬 Je voulais trouver un petit restaurant sain. En allant sur Google, je suis tombé sur POKE ME 9. Je peux juste vous dire que je n'ai pas été déçu. Les produits sont frais et le POKE BOWL est bien garni, j'ai même eu du mal à finir. Il faut continuer comme ça.
💬 MEILLEUR CROUSTY DE BORDEAUX! C’est la sauce qui est trop bonne et le poulet il est juste cuisiné comme il faut. Le personnel Greg super sympa et souriant.
💬 J'ai pris un sandwich 3,60€ il était bon par contre la bouteille de s.pellegrino à (2€) je trouve cela chère et une galette saussice avec une saucisse de Toulouse et pas cuite assez par contre elle a fait un geste elle a repris la saucisse et ma demander de prendre autre chose