Avis sur Burger King
📌 Zone de Talencia, 5 All. Pierre Loeul, 79100 Thouars
💬 927 Avis
Avis sur Burger King à Thouars
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Pro.r
Le 18/01/2024 à 23:55
Burger servie froid ca fait 2 fois ,service.. pas de borne au guichet pour nous reperer ca devient moins bien qu au debut dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pro trader, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Zk.
Le 17/01/2024 à 03:56
j'y est manger samedi soir avec mes parents moi et mon père nous sommes malade depuis c'est une honte je ne recommande pas du tout .... Non je ne donnerais aucun informations personnelles , mais c'est le burger king de Thouars , je suis toujours malade c'est une honte je remet plus jamais les pieds las bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour,, Merci de nous avoir écrit, nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Afin de pouvoir prendre en charge votre réclamation, pouvez-vous nous envoyer ce message identique en précisant votre prénom, nom, numéro de téléphone et le restaurant concerné à cette adresse : [email protected] ? Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Burger King
Celine.r
Le 14/01/2024 à 19:44
Nous avons été déçu par le drive une nouvelles fois , manque les jeux des deux king junior dont un cheeseburgeur Sans cheese ,petite boisson pour un menu XL Master auvergnat cantal bacon , mais SANS le Bacon malheureusement ce n'est pas la première , jai les photos pour preuves.. l'autre fois il nous manquait les 3 cheesburgeur Je pense que c'était notre dernière visite
TIFF.o
Le 14/01/2024 à 16:01
Super expérience. N'ayant jamais goûté BK ce fut une très belle découverte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Touffe, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
martial.e
Le 14/01/2024 à 10:00
On était de passage pour un voyage sur la Sarthe, on a mangé en famille et c'était super sympa,et agréable, en plus un jour férié 👍😊(le 25 Decembre 2023 en journée)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
theo.l
Le 13/01/2024 à 15:47
Des bon a rien j'ai pris a emporter boissons en vracs renversé dans le sac la prochaine fois je vais en face chez Mc Donald's.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théo, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Mickael.r
Le 13/01/2024 à 13:21
Parking trop petit, place insuffisant comme les places sont insuffisantes pour les places à table. Difficile de trouver une table loin de la porte froide .
cali.9
Le 12/01/2024 à 22:47
Bouffe dégueulasse rien de chaud Les frites ont dû trempé dans l'huile une semaine Pour le prix je risque pas de revenir 50 euros foutu en l'air
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour l'attente. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour vous servir dans des délais convenables. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING THOUARS. 🙏
Mélanie.
Le 12/01/2024 à 14:24
J ai apprécié ce burger king car je l ai trouvé propre avec un service rapide. Le seul hic que j ai rencontré c est que mes frites étaient pratiquement froides et plus de desserts glacés. Agréablement surprise par l agencement des tables, et le sol original est plus agréable et moins froid que d habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Aurelie.a
Le 11/01/2024 à 21:46
Un clic&collect où l on attend dans la voiture et au bout de 15 minutes toujours pas de commande apportée... Je vais au guichet et la nana me dit il faut venir chercher !!! Pas compris le concept 🤔🤨 Résultat aucun gain de temps 😐
Gaetan.e
Le 11/01/2024 à 21:02
Très accueillant, service rapide et personnel agréable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaëtan, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Pollyana.e
Le 10/01/2024 à 23:17
serviables adorables et à l’attente du client une équipe au top, arriver à la dernière minutes et toujours souriantes pour nous servir total opposé à macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pollyana, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Célia.
Le 08/01/2024 à 08:29
J'ai bien apprécié mon menu, la commande était presque complète Beaucoup de monde le vendredi midi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Nathan.A
Le 06/01/2024 à 20:23
Nous avons eu l’honneur d’avoir été servi par angélique Best serveuse ever. Cœur sur elle ❤️. Par contre les gosse qui hurle dans la structure c’est juste pas possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Tigan.o
Le 05/01/2024 à 16:52
Première fois que j'ai mangé ici et c'est plutôt bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tigan, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
steph.o
Le 05/01/2024 à 14:48
Je n'avais pas compris que le concept du clic en collect c'était d'avoir la livraison du produit froid. Après avoir attendu près de 30min dans ma voiture et voyant que ma commande était soit disant livrée à ma voiture depuis au moins 5 min, j'ai été chercher ma commande au comptoir où elle attendait bien sagement de refroidir. Bref très déçue du click en collect, personne ne c'est excusé, c'était presque normal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steph, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Soyez certain que nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
patrice.i
Le 29/12/2023 à 21:13
Déçu, commande passée à la maison et déclancher à distance, arrivé au resto la commande n'est pas affiché sur le tableau, 15 minutes plus tard je demande à un serveur qui me dit que ma commande est prête depuis 15 minutes mais que le réseau est très mauvais et que la notification ne c'est pas mis à jour, bref c'était presque froid et les 4 sauces que j'ai payé était manquante .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
cece.o
Le 29/12/2023 à 16:16
Énormément de monde , donc commande aux bornes pour récupérer ma commande aux guichets plutôt qu'au drive..apres une attente assez longue, malheureusement il manquait une portion de frite et nous avons eu un Fanta au lieu d'un Coca Cherry..pourtant à l'ouverture de ce restaurant nous étions ravis du service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cece, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Anthony.
Le 28/12/2023 à 10:29
Merci pour le travail fourni dans cette établissement, merci à la personne qui entretenait la propreté de la salle le 27 décembre au soir . Bonne continuation dans votre vie professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony. Quel plaisir de lire votre commentaire, Anthony! 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Floriane.u
Le 27/12/2023 à 19:20
Je viens régulièrement j'y mange très bien mais pas souvent de petite salade service très rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Johanna.u
Le 26/12/2023 à 08:35
Je suis passé hier midi, je n'ai pas eu le temps de mettre un avis mais je tenais a vous féliciter pour l'accueil et le service. Restaurant très beau, équipe au top et accueillant (mention spéciale pour Cassandra). Bravo au effectifs. Managers comme équipiers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johanna. Quel plaisir de lire votre commentaire, Johanna! 🍟👏 Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients apprécient notre équipe. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. A bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Caroline.a
Le 25/12/2023 à 22:33
Un accueil chaleureux, des personnes d'une gentillesse rare qui donnent du baume au cœur. Merci pour ce bon moment. Le couple de ce matin dès l'ouverture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Okoue.r
Le 20/12/2023 à 19:43
Restaurant bien entretenue, rien à dire , repas chaud , personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Deric.b
Le 20/12/2023 à 19:42
Personnel opérationnel, bon temps de service, le repas était chaud , j’ai bien mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Deric😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savouré votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A bientôt ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊😊
Sandra.i
Le 20/12/2023 à 15:17
De passage dans la région, Un vrai délice ! Les employées sont professionnelle. La personne qui fais le service a table très souriante . Moment super agréable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Marina.u
Le 16/12/2023 à 22:00
Très propres sole et table nickel très bonne accueil souriante aimable c est mon burger kind préféré j adore!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Blessing.a
Le 15/12/2023 à 17:49
Très beau restaurant, personnel agréable et souriant. Burger très bon...
Réponse du propriétaire :
Bonjour 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savouré votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A bientôt ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊😊
camcam.o
Le 15/12/2023 à 14:46
Très bon accueil, personnel souriant et joyeux. Servi rapidement, merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camcam, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Katia.a
Le 14/12/2023 à 15:46
Bonjour. Plusieurs passages nous ont permis de goûter menus et produits. Un coup de coeur pour ANGELIQUE qui est sympa, pro et souriante.merci et de belles fêtes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katia, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Chantal.R
Le 14/12/2023 à 15:36
Première fois que je viens dans ce fast-food. Un peu déçue. Service long. Personnel peu discret (rire, mauvaise tenue corporelle). Très froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Thierry.e
Le 14/12/2023 à 05:10
L'application est souvent en rade et le clic et collect fonctionne très mal, donc on attend excessivement. Je n'y serai plus jamais client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Vincent.U
Le 10/12/2023 à 21:09
Tres déçu de notre venu a ce burger king ouvert récemment, déjà pas de possibilité d'avoir des glaces car la machine hors service et pas pouvoir faire chauffer un plat de bébé ou de biberon car le micro-ondes hors service aussi dommage mais bon on reviendra quand même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, 🍔 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. 🍟 Votre retour concernant le micro-ondes et la machine à glaces est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Stef.
Le 06/12/2023 à 20:51
Burger et wrap froid !! Fanta avait le goût de jus d'orange mélanger avec de l' eau gazeuse !!! Jamais vu ça et goût dégoûtant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre burger n'était pas à la température idéale lors de votre visite. 🍔🌡️ Nous tenons à vous assurer que nos produits ne sont jamais réchauffés et que nous suivons des normes strictes pour garantir leur fraîcheur. Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés pour le goût du Fanta. Sachez malgré tout que nous faisons de notre mieux pour que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. . Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite chez BURGER KING THOUARS. 🙏
Charlene.e
Le 02/12/2023 à 13:25
Je suis surprise de voir qu'en peu de temps les services ont changé.... 30min d'attente, oubli d'un cadeau enfants, oubli des sauces, demander un doubles chees pour avoir avoir un simple et tout ceci froid biensur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Margot.u
Le 30/11/2023 à 20:09
Passage au drive, personnel très souriant et de bon conseil. Mention ++ pour la dame au casque ce soir (30.11)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Lélé.i
Le 30/11/2023 à 19:53
Pour la caissière angélique qui et très aimable et très serviable.nous reviendrons très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lélé, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Alexandre.a
Le 30/11/2023 à 14:55
Bonjour pour la faire rapide, commande incomplète on demande le reste a un employé on nous certifie que tous la commande a été envoyer et que l’on a tous reçu et l’employé insinue correctement que nous sommes des voleurs elle nous propose de regarder les caméras on lui dit pas de soucis mais comme par hasard aucun moyen de visualiser les caméras.. avec moins de 10 client en salle même pas capable de vérifier sur les autres tables si la commande n’a pas été inverser.. 1 Burger en trop ( bien sûr redonner ) une frite normal une frite bacon et un master montagnard manquant ( qui nous a été rapporté ( tous en insinuant que l’on étais des voleurs ) Nous étions pas habituer à un service comme celui là.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Danielle.o
Le 30/11/2023 à 01:16
Lieu propre et accueillant,,, personnel sympa,, j'ai apprécié les burgers,,,, dommage rupture des glaces
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Étienne.E
Le 29/11/2023 à 20:03
C'était bien 😀 service rapide et personnel extrêmement sympa. Bravo!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Etienne Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser un avis 5 étoiles sur notre restaurant Burger King ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Chez Burger King, nous nous efforçons continuellement de fournir des repas de qualité et un service exceptionnel à nos clients. Votre retour positif nous encourage à persévérer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous régaler de nos délicieux produits Encore une fois, merci d'avoir choisi votre Burger King THOUARS
Morgane.
Le 27/11/2023 à 12:39
Bonjour De passage sur la route le 16 JUILLET 2023, nous nous sommes arrêtés pour commander. Au vue de l’affluence comprend vite que ce restaurant vient d’ouvrir. Après plus d’une heure d’attente , nous décidons de faire annuler la commande ( qui n’est toujours pas prête). Je suis toutefois débitée de la somme de cette commande. La manager m’ayant pourtant formellement dit que je le serai pas. Nous sommes le 27 NOVEMBRE. Après plusieurs appels auprès d’une autre responsable ( la seule m’ayant écouté et je la remercie sybelle? ) , le SAV par e-mails … je n’ai toujours aucunes nouvelles . Je suis très mécontente et je ne lâcherai pas. 55 euros en attente depuis ce jour ! A quand un remboursement ?
Stacie.u
Le 26/11/2023 à 19:49
Bonjour je suis venue chercher une commande en click and collect ce dimanche soir et en rentrant je m'aperçois qu'il me manque le petit wrap chicken sauce moutarde. N'habitant pas à côté je ne suis pas revenue. Je suis déçue de cette négligence et ce n'est pas la première fois... Comment faire?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stacie, Merci de nous avoir contacté et de nous faire part de votre sentiment. Nous avons pris en compte votre message et nous présentons nos plus sincères excuses pour cette mauvaise expérience survenue dans notre restaurant. Afin de pouvoir prendre en charge correctement votre demande et de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, pouvez-vous nous communiquer votre nom, votre prénom, une adresse mail par retour de mail ([email protected]) afin que nous puissions faire un retour en message privé ? A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Marie.a
Le 26/11/2023 à 04:22
Attendre plus de 30 mn après avoir payé une commande en Drive semble démontrer le manque d’organisation du Burger King de Thouars. Dommage car lesburgers sont excellents
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés pour le temps d’attente que vous avez eu à connaitre lors de vos dernières commandes. Nous sommes en cours de recrutement actuellement. A ce titre, nous avons recruter 4 nouveaux collaborateurs depuis Octobre 2023 sur votre restaurant BURGER KING THOUARS afin de satisfaire nos clients et de réduire le temps d’attente. Ces 4 nouveaux collaborateurs sont en cours de formation afin de répondre à la demande en restaurant. Nous espérons que vous saurez de nouveau nous laisser l’occasion de vous délivrer un meilleur service. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Saraylaura.e
Le 25/11/2023 à 11:35
C est génial seulement que il y a pas de glace defois et ça me rend triste mais sinon c est trop trop bien😁😁😁😁🥰😍😘😝😕☹❤❤
Réponse du propriétaire :
Un grand merci Saraylaura ! 😄🍔 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Si vous aimez les produits BK, il parait qu’ils sont encore meilleur en promo… Des promos tous les jours ? Ça ne date pas d'hier. ➡️ https://www.burgerking.fr/page/roulette-royale Et n'oubliez pas : "Un pour tous : tous pour un Whopper®." 😉👑 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Philippe.a
Le 25/11/2023 à 04:52
Affiché paiement carte ticket restzurant Mais avec plus de 1000€ de credités la carte ne passe pas Selon application Endered c'est le restaurant qui blique la transaction histoire de pqyer moins de frais Dans les autreq restaurants ou fast food pas de pb Bien ils insistent sur le fait que le pb vient de ma carte Menteur en plus d'un service lent
Louis.o
Le 19/11/2023 à 21:21
A FUIR ! Cela fait déjà plusieurs fois que je commande au Burger King de Thouars en commandant sur internet et il y’a toujours eu des soucis ! La plupart des produits ne sont pas disponibles, les menues « bon plans » disponibles exclusivement sur internet ne sont en fait pas possible à commander ou une fois la commande réceptionnée ce n’est pas la bonne box dedans. On peut aussi rajouter que lorsque l'on mange en salle et qu'il y a un peu de monde on doit attendre 1h30, pour un fast food ce n'est pas trop « Fast » même au Flunch ils sont plus rapides ! À côté il y a un restaurant routier, très bon et très rapide, c’est plus rentable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Audrey.o
Le 18/11/2023 à 22:27
Très bon accueil, personnel souriant et aimable, surtout Angélique 😉 Je reviendrais rapidement !! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Armand.A
Le 18/11/2023 à 22:17
Service efficace et sympathique. Angélique, en plus de nous faire rire, à fait tout son possible pour nous satisfaire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
maryline.i
Le 18/11/2023 à 20:27
Très déçu ce soir, besoin de retourner car manque un sandwich et quand on arrive à la maison, ce n'était pas le bon sandwich et erreur dans le paquet de chili cheese, nous avons acheté pour 9 et il n'y en avait que 6 à l'intérieur. J'ai essayé d'appeler tout de suite mais injoignable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryline, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
ptotlaf.
Le 16/11/2023 à 18:40
10 min d’attente en vain au drive. Arrive dans le restaurant, pendant que je commande, j’entends le manager, attablé, critiquer haut et fort ses collègues. ( pendant ce temps, personne au drive) et en arrivant au paiement ma carte ticket restaurant est refusée. On me dit que cela vient de ma carte. Pourtant 5 min plus tard je paie la même somme chez un concurrent sans aucun soucis. BK n’est donc pas équipé pour prendre les cartes tickets restaurant mais le nie (mal d’ailleurs) face aux clients. Un 0 pointé,…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Akash.a
Le 11/11/2023 à 21:28
Honnêtement je m’attendais à un fast food normal mais en entrant dans le restaurant vous verrez de vos propres yeux le restaurant. Le fast food le plus propre que j’ai vu de mes yeux. Les tables étaient bien nettoyées, le sol également et aussi les sanitaires. Vraiment un grand bravo à toute l’équipe félicitation pour votre très bon travail et service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Akash, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Yu.o
Le 11/11/2023 à 20:35
Bien meilleur et bien moins cher que leur super voisin d'en face avec le gros M jaune. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
TatonLuigi.
Le 11/11/2023 à 19:24
J'ai très bien manger, j'ai attendu vraiment pas longtemps pour un samedi soir 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luigi, Merci pour ce retour positif ! 🍔👍 Nous sommes ravis que nos burgers vous aient plu et que vous ayez apprécié notre rapidité. Découvrez notre actualité Rikikiffs pour encore plus de saveurs ! 🌯😋. Nous serions ravis de vous retrouver dans notre restaurant BURGER KING THOUARS
Oceane.o
Le 11/11/2023 à 17:30
Déçu par les boissons plus d'eau que de boissons du coca-chéry sans gaz qui a plus le goût d'eau que de coca le Fanta un goût de fruit perdu heureusement que le personnel sympathique rattrape le tout et les diverses glaces très bonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
YakutoNamao.
Le 08/11/2023 à 23:31
Bonsoir, (je rédige mon avis à 23:28) et je voudrais féliciter mademoiselle Louane pour son magnifique Whopper, il était succulent. Le service au comptoir était impeccable. Cordialement. Bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yakuto, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Suzy.u
Le 03/11/2023 à 17:10
Désolé, ce Burger King est neuf et nous étions très heureux quand il est arrivé. Mais le service est le pire car tout le personnel discute et ne sert pas les commandes. Les chips ont été froides deux fois où nous les avons mangées. le restaurant est bien meilleur à Cholet c'est très décevant. La musique de fond était également horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING THOUARS est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Vincent.a
Le 02/11/2023 à 08:29
Bonjour Je tiens à faire part d'une drôle d'expérience lors de trois passages au BK sur 5. La première et deuxième fois j'ai commandé deux menus whopper dont les sandwichs étaient complètement froid. J'ai demandé un échange et on m'a proposé de mettre les whopper dans un micro onde dans la salle!!!. En 40 ans de fast food je n'ai jamais vu cela. La troisieme expérience concerne le drive où j'ai commandé deux glaces où il n'y avait pas de cuillère. On m'a répondu qu'ils étaient en rupture de cuillère! Quand j'ai demandé comment je les mange, on m'a dit qu'ils n'avaient pas de solutions!!! Quand on a pas on ne vend pas il me semble... Manifestement ce BK a un problème d organisation, de gestion, et d 'accueil.. Je n'écris quasiment jamais de commentaires pour ne pas nuire mais là c'est trop.
Karen.e
Le 01/11/2023 à 12:46
Encore une superbe expérience au sein de votre enseigne. C'est bon, rapide et surout hyper accueillant. Un grand et immense merci à votre collaboratrice Angélique (au drive de thouars) pour sa sympathie, son sourire, son professionnalisme et surout son accueil. J'espère que vous la ferez évoluer sur un poste à responsabilité. Bravo à elle et merci à toute votre équipe. A bientôt dans votre restaurant Karen
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Un grand MERCI de la part de Angélique et toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING THOUARS pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
cosak.2
Le 31/10/2023 à 19:33
Excellent ! Parfait pour manger le soir de Halloween, service rapide et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cosak, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Edouard.o
Le 31/10/2023 à 19:28
Service très rapide ! Personnel très agréable ! Une super ambiance et un vrai effort sur la décoration d'halloween. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edouard, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Papyjeannot.
Le 31/10/2023 à 10:45
Attention 🐕 pas accepté à l'intérieur, Pourtant dans d'autres nos amis les chiens sont acceptés. DOMMAGE on ira où nos amis sont acceptés . Pour mio ce burger est rayé de m'as liste ps: par contre vous pouvez manger dehors avec toutou, mais en cette saison automnale, dur dur ? Ou pas
MAÎTRE.a
Le 30/10/2023 à 16:58
Faire une commande sur drive attendre pendant 20 mnt alors qu'il avait qu'une seul voiture devant moi finir par faire Demi tour sauf si on connaît une personne qui travaille à l'intérieur sinon tu sera servi en 1h sur drive dégueulasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mahibou, 🍔 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le temp d'attente est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
christelle.
Le 28/10/2023 à 19:45
Depuis son ouverture, nous étions très satisfait du burger king. Par contre aujourd'hui samedi 28 octobre 2023, catastrophe. Restaurant sale dés l'entrée et le service alors là !!!! Une jeune femme en formation, je suppose, ne sachant quoi faire des plateaux posés sur le comptoir. Notre plateau était prêt depuis environ 10 minutes il a fallu que j'aille demander pour qu'on nous servent et nous n'étions pas les seuls, quasiment toutes les tables venaient réclamer leur commande. Bref, très déçu, donc nous allons espacer nos visites chez burger king de Thouars.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Tony.u
Le 26/10/2023 à 20:28
Déco halloween arrivé de ce soir , vraiment super déco ni trop ni trop peux il y en a juste assez🥰🥰🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savourer votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
ike79.
Le 26/10/2023 à 11:56
Le service est satisfaisant et rien à redire sur l'hygiène mais la musique est vraiment trop forte c'est pour ça que je prend toujours à emporter quitte à manger dans ma voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. 🍟 Votre retour concernant le niveau de musique dans la salle est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Gwen.o
Le 23/10/2023 à 20:26
Supper accueil sur tout cette chasse aux trésors et les employés toujours souriant et humoristique 🥰🥰🥰 Léa fait fondre les cœurs avec son sourire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwen, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING THOUARS pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Pablo.s
Le 22/10/2023 à 19:21
Incroyable a chaque commande a emporter il manque quelque chose frite, burger , boissons… je ne comprend pas la difficulté à lire un écran et mettre dans un sacs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pablo, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurions vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Crash.e
Le 21/10/2023 à 19:46
Malgré un décor propre et neuf, les toilettes, elles, sont délaissées… comme on dit qu’elles sont à l’image de la cuisine, on a eu un doute en commandant ! Mais BK reste BK meme si l’équipe est davantage focalisée sur la discussion avec les collègues qui n’ont pas encore embauché plutôt que d’accélérer le service clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crash Test, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
MAURICE.�
Le 19/10/2023 à 17:18
Bonjour, j'ai pris 1 wrap chicken louisi la pâte et pas cuite tout pareil au petit wrap chk BBQ, Les KIng nuggets pas incroyable et chère pour la quantité et la qualité, je suis dessus. L' Ambiance inexistant pas de radiot ni font sonore ni télé rien, par contre se propre le service rapide mais en salle il fait froid. Je retrouve le conte néfaste que j'avais connu chez quike et macd, pour mois le seul qui se démarque se KFC avec les pote de poulet.
Gaël.a
Le 16/10/2023 à 20:32
Beau restaurant, dommage qu'on puissent pas personnaliser son burger mais le goût et la qualité reste bien supérieure à votre concurrent qui lui a tout a réapprendre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaël, Merci pour ce beau commentaire qui fait chaud au cœur ! Nous sommes navré que vous n’ayez pas trouvé l'option personnaliser son burger... Chez BURGER KING tout nos burger son personnalisable, afin de vous proposer un repas sur mesure! Nous vous invitons, lors de vôtre prochain passage à vous rapprocher d'un(e) de nos hôtesse d'accueil afin qu'il puisse vous accompagner dans la prise de votre commande! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING ANCENIS SAINT GEREON. 😊 😊
Joris.a
Le 11/10/2023 à 18:43
Encore une commande à emporter et les dessert ne sont pas dans les sacs, sa doit être compliqué de suivre une commande. Aussi performant que mc Donald.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joris, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Lucie.�
Le 11/10/2023 à 18:31
Le gérant jette de l'eau sur la vitre au moment où nous allons entrer, puis ensuite il chahute avec des clients dehors pour finalement entrer en cuisine et raller. Il y avait casi personne et nous avons attendu presque 30min pour 2menus. Personnel peu souriant hors mis je précise Cassandra qui est agréable, souriante et au service de ces clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Elo.
Le 11/10/2023 à 18:25
Le patron se donne en spectacle, service très lent, pas de gant en cuisine, heureusement la jeune fille Cassandra qui nous a servi était top et très serviable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
émilie.a
Le 11/10/2023 à 14:14
J'ai pris à emporter à 14h, pour manger immédiatement dans la voiture, fromage pas fondu, le tout était froid! Pas ouf pour un burger raclette du coup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
scarly.o
Le 10/10/2023 à 18:37
Parfait ! Tout les employés sont très souriant! Rien a reprocher. commande parfaite merci a toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour scary, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING ANGERS GRAND MAINE.
Mr.o
Le 08/10/2023 à 21:31
Que dire pour commencer nous habitons à une heure de ce restaurant et passions devant en rentrant nous nous y sommes arrêtez. Résultat des courses en arrivant il manque un Burger rösti montagnard (pas le moins chère de tous) et pas les bonnes frites au fromage. Les Burger paraisse préparer il y a un moment et aucun service téléphonique pour nous répondre suite a notre problème. Une choses et sure nous n’y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour GomGom, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
dark.k
Le 08/10/2023 à 21:28
50 min d'attente pour 2 menus pour que au final quand je récupère la commande il manque un hamburger 10min d'attente supplémentaires, pour une enseigne qui se dit fastfood on en est loin et personnel pas aimable aucune phrase d'excuse pour l'attente alors que c'est la moindre des choses ! Vraiment déçu. Message de colère venant d'un ancien fan de Burger king et d'un nouveau fan de MacDo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Dustin.a
Le 08/10/2023 à 00:17
Très bonne expérience dans ce restaurant... arrivé à 23h10 restaurant vide malgré ça plus de 30 minutes d'attente avant d'être servi. Mais bon ça rigolait bien en cuisine on ne peut pas leur en vouloir, c'est compliqué de travailler et de rigoler en même temps...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dustin, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
lau'.i
Le 07/10/2023 à 21:16
Commande click& collect complément nul. Repas servi froid, le responsable n’a pas voulu entendre notre « plainte ». Il rigolait au nez. Vraiment pas serviable! Et en plus c’est même pas la bonne commande après 2h de préparation !!! C’est quand même beau ça …. Je ne retournerai pas dans ce Burger King! Mais au Mac do qui est en face …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau'rine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
dayday.a
Le 07/10/2023 à 13:30
Première fois ici très bon.... merci aux personnels qui est car elles ont eu la gentillesse de nettoyer la table... malgré le monde service très rapide Petit bémol dommage de ne prendre la carte pour les tickets restaurant edenred. Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dayday, Un grand MERCI de la part de toute l'équipe de vôtre restaurant BURGER KING THOUARS pour cette super note qui fait chaud au cœur ! En espérant vous revoir très vite pour un repas de King, n'oubliez pas qu'en vous inscrivant au programme de fidélité Burger King : https://www.burgerking.fr/inscription pleins d'offre et de produits gratuits vous attendent ! Ça serrait bête de rater ça, mais chut c'est un secret. A très vite dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Aurélie.x
Le 06/10/2023 à 14:17
je comprends que ceux qui travaillent dans ce burger king, sont jeunes, apprennent le métier etc.. mais attendre 30mn un mardi alors que y’a un flux client faible c’est limite.. c’est censée être une restauration rapide tout de même :(
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, 🍔 Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et le goût de nos produits sont primordiaux pour nous. 🍟 Votre retour concernant l'attente est pris très au sérieux. Nous allons redoubler d'efforts pour améliorer ces points. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. 🥤 A bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
OLIVIER.E
Le 05/10/2023 à 07:45
Pas top. On attend 15 à 20 mn avant d avoir sa commande alors que ce n est pas foule . Les employés ne sont pas organisés 6 personnes à tourner en rond derrière le comptoir ne sachant pas où ils en sont ... tout ça pour avoir une commande froide au final ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
lolita.a
Le 02/10/2023 à 22:42
J’ai mangé leur fameux steakhouse personnaliser excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lolita😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savouré votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A bientôt ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊😊
Marie.
Le 30/09/2023 à 15:27
Venu avec les enfants à 15h08 Je ne conseil pas du tout ses heures ,sa fait 20min que l'on attend,c'est censé être une restauration rapide.... Différent de son ouverture....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Momol.a
Le 25/09/2023 à 18:46
Première et dernière visite à ce burger king. Tu passes commande et 35 minutes après rien de servi !!! Tu fais réclamation et on te répond que l'on ne nous a pas trouvé : hallucinant pourtant ils nous avaient bien trouvé pour la 1ère partie de notre commande. De plus pendant toute notre longue attente (1h20), les tables extérieures n'ont jamais été nettoyées après le départ des clients. Service client archi nul !! Pas d'excuses quand notre commande nous a été enfin servie. En comparaison à d'autres burger king vraiment en dessous de tout. : à eviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
florian.e
Le 24/09/2023 à 20:29
30 minute d'attente click et collect une attente interminable surtout quand tous le monde est servis sauf nous ! Je déconseille . Vive macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Christine.e
Le 24/09/2023 à 17:28
Un vrai burger king avec toute la rigueur et la qualité que cela implique. Certes établissement récent mais propreté du lobby nickel, burger et snack : excellente cuisson et reçus chauds à table par une équipière souriante et polie. Bravo ne changeait rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS.
Thomas.o
Le 20/09/2023 à 19:45
Merci à l'équipe. Souriante à l'écoute dynamique. Rien à dire pour moi. Cuisson température nikel . Je vais m'arrêter avec plaisir. Même si ont ne peux avoir de sac BK . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
kelly.e
Le 17/09/2023 à 15:44
Je fais 40 min de route aller exprès juste pour manger chez vous. Ça fait plusieurs fois que je viens et je suis pas déçue. Les employés sont sympas,on est servis rapidement. Seul bémol les sandwichs sont pas asez chaud, juste un chouille de plus ça serait top et la musique a l'intérieur est trop forte! Pensez au personnes autistes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision (date de passage) sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Didier.u
Le 17/09/2023 à 11:20
De passage, nous cherchions un endroit pour manger, café et toilettes avant de reprendre la route. Super Accueil comme il y en a très peu dans ce genre d'endroits, à cause du stress, on sent une bonne entente entre les employés et ça se ressent positivement par rapport à la clientèle. Nous nous sommes installés à l'extérieur avec notre toutou. Un six étoiles pour les toilettes, très modernes et très propres. Établissement irréprochable, je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Des étoiles plein les yeux !!!! Merci beaucoup pour cette belle note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très rapidement dans votre restaurant BURGER KING. Par ailleurs, si ce n’est pas déjà le cas, vous pouvez également rejoindre notre programme de fidélité pour faire partie des privilégiés Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
maria.a
Le 15/09/2023 à 12:38
Déçu, j'ai goûté plusieurs hamburger depuis l'ouverture et toujours même constat trop salé. Et lorsque vous demandez une grande frite, il y en a 3 qui se battent en duel.
Alexandre.
Le 09/09/2023 à 20:58
Nul comme les concurrents de toute façon nous avons payé un surplus pour le jouet du menu enfant et il ne l à pas eu Le supplément cheddar ne le prenez pas tout était coller sur le carton et les burgers ben c'est comme tout les autre petit et caoutchouteux très déçu pour le prix
Pascaline.i
Le 06/09/2023 à 20:36
A chaque fois que nous sommes venus nous avons été surprit par la rapidité du service. Toute nos commandes ont toujours été complètes, le personnel est souriant et agréable. Je recommande vraiment BK Thouars. Petite mention pour Cassandra, toujours agréable, rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Elo.A
Le 05/09/2023 à 22:58
Tout est nickel ! Les commandes sont préparées rapidement et sans oublis ! La nourriture est plus qualitative qu'à la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elo, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Gwenaël.o
Le 05/09/2023 à 21:42
Bravo pour la sauce moutarde miel pour les Onions Rings. J’adore !!🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaël, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
verelle.a
Le 04/09/2023 à 13:54
Très grosses déception. En rentrant des vacances jeudi dernier je me suis arrêté pour faire une pose en famille Nourriture pas désagréable en bouche pain pas frais viande froide frites également. Service ... A revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Varelle, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Roselyne.u
Le 03/09/2023 à 12:42
Burger fish agréable. Personnel attentionné qui aide à prendre les commandes sur l'appareil et vient les apporter à table. Un peu bruyant. Les haut-parleurs sont partout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roselyne, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Romainche.
Le 02/09/2023 à 20:53
JE RECOMMANDE CE BURGER KING !! Il y a UN SEUL point négatif pour moi : manque de crudités, pas de salade ni de tomate dans le burger que j'ai mangé... cela est sûrement dû à la composition de celui-ci car d'autres burger en possèdent. Mais en plus la cuisine n'était pas bonne... .. mais très bonne. À par cela une ambiance et un service remarquable avec même une petite blague en prime. Nous voulions des serviettes donc nous le demandons avec gentillesse et la réponse, je cite : je ne peux plus vous en donner, NON JE RIGOLE, je vais vous en chercher La personne l'avait dit avec une telle assurance que c'était drôle...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romainche, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Armand.u
Le 02/09/2023 à 09:04
Au niveau du goût rien à signaler, mais pour le service c'est un festival. Servis à table on constate qu'il nous manque les sauces. Le temps d'y aller et revenir, il nous manque aussi les couverts. 2eme aller retour mince il nous manque les serviettes... Au final il nous manquait aussi les glaçons dans les cocas des enfants et les oignons frits dans le burger option payante...) ... À mon 3eme aller retour au comptoir une des serveuses signalait aux préparatrices qu'elles oubliaient les serviettes et vu la réponse je pense que c'est pas demain que ça va changer. Attitude désinvolte je trouve qui justifie mon avis. Dommage c'est une enseigne que j'aime bien mais ce restaurant à un soucis avec le sérieux de certaines employées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armand, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Eric.I
Le 01/09/2023 à 23:39
Aucune surprise, les employés sont toujours sympathiques et très pros, surtout Angélique qui a de très bons conseils (surtout pour les glaces) 🤪. Les plats étaient très bons et l'endroit très propre. 👍👍👍. Un de mes BK préféré..bravo!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING. 😊 😊
Maylhonn.o
Le 01/09/2023 à 20:08
J’ai commandé un steakhouse, à la caisse j’ai bien demandé de pas mettre de tomates, 20 min plus tard nous avons eu notre commande Frite super chaude ça impeccable Pour mon Burger il y avait des tomates j’y suis allé pour demander sans tomates, sauf qu’elle les a enlevé en me tournant le dos. Je l’ai vu car elle m’a redonné exactement celui qu’elle a posé. Je travail dans un fast-food et je me permettrais pas de faire cela. Et si j’y été allergique ?! Ça coûte rien den refaire un.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maylhonn, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Catherine.e
Le 31/08/2023 à 18:48
Oublie le bacon dans le cheese bacon Oublie les oignons dans les frites Sur le coup j'ai cru que quelqu'un c'était assis sur ma commande. Vraiment Thouars n'est pas a la hauteur de tous les burger king que j'ai fais. Personnel qui n'a pas le sourire et non chaland 🙄 Y a du boulot à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
DIDIER.E
Le 29/08/2023 à 22:10
30mn d’attente au drive !! Et il y en avait encore pour plus de 15 mn par rapport à notre situation dans la file d’attente.. nous avons fini par partir sans rien car ce n’était plus possible d’attendre pour nous.. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Damien.e
Le 29/08/2023 à 21:03
J'ai commandé un MASTER BACON GRILL avec comme sauce moutardes et barbecue j'ai été les voir pour demandé la sauce barbecue car il ne l'avais pas mis , 15 minutes apres il mon rapporter un hamburger tous plats avec un steak une tomate et une sauce blanche bref j'ai été les revoir pour leur dire qu'il ce sont encore trompé le monsieur m'a dit monsieur c'est sûrement ça que vous avais commandé je lui et dit non je lui et montré mon ticket se caisse et il m'a dit oui effectivement ce n'était pas çà , après il m'a fait le garçon pas sérieux du tous genre je vais te le refaire ton burger et il m'a dit avec de la moutardes moutardes j'ai dit oui il m'a ramené mon burger avec énormément de moutardes yen n'avais partout impossible de mangé ça le pain et imbibé de moutardes, je suis pourtant un habitué mais la très déçu 😞 😞 j'espère qu'il s'amélioron....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Stephanie.h
Le 27/08/2023 à 19:50
Enseigne a eviter absolument. Très décevant... Parking non praticable, accès au restaurant à l'opposé du parking.... Ça commençait mal : on arrive à la borne (sans trop savoir où se mettre dans la file d'attente étant donné que les bornes sont dissimulées dans le restaurant...), après avoir taper notre commande et régler, un message d'erreur apparaît et impossible de reprendre la commande... Je me dirige donc vers le guichet et encore unr file d'atente autour des guichets sans que l'on sache pourquoi.. J'arrive à exposer mon problème, on me dit qu'ils n'ont pas ma commande et me demande de recommencer sans se soucier du temps à patienter pour refaire la queue.. . Devant la file d'attente, nous sommes partis et nous ne sommes pas prêts de revenir... 2 mois après et suite à leur conseil de leur faire un mail pour un remboursement : 1er mail ai restaurant de Thouars qui me renvoie vers le service client, 2e mail : au service client qui ne repond pas... 3e et 4e mail ; au 2 adresses... Toujours rien... J'en conclue donc qu'en plus d'être incompétent, ce sont des voleurs. Aucun respect pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING THOUARS, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
flavie.r
Le 23/08/2023 à 21:25
Lieu propre Nous avons effectué une commande à emportée Personnel souriant et très bien organisée Service rapide Niveau nourriture les frites sont bonnes mais le choix des menus n est pas évident lorsqu on est novice
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavie, Nous vous remercions pour votre retour, serait-il possible de nous donner plus de précision sur cette note afin d'apporter les correctifs nécessaires à vôtre pleine satisfaction. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Wolf.�
Le 22/08/2023 à 19:36
Le service est rapide et bien fait, l'atmosphère est bien avec de la bonne musique. Seulement, comme tout les fast food exemple Macdonald les portions servie sont drolement petites même pour des menu extra. Ceci n'ai pas la que la faute de ce restaurant mais plus celle de la chaine en general.
Marion.m
Le 21/08/2023 à 17:20
Le service était assez long puisqu'ils ont oublié ma commande mais ça peut tout à fait arriver. Le plateau de mon amie est arrivé très rapidement cependant. Sinon, le restaurant est sympa, la musique aussi. Petit bémol, j'ai attendu ma glace 20 minutes car personne n'était disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Gwenaelle.o
Le 21/08/2023 à 13:15
Globalement d'habitude nous sommes satisfaite de ce restaurant! Le service est top, le rapport qualité/ prix est très satisfaisant! MAIS aujourd'hui nous sommes plus que déçu ! L'employée du drive s'est montrée dissipée pas attentive à la prise de notre commande (rire avec collègue,discussions entre elles) ma collègue a du répéter au moins 7 fois sa commande. Arrivé au guichet, les commandes n'étaient toujours pas correctes nous avons dû Re répéter notre commande pour qu'au final ce n'était pas bon. C'est à dire, J'avais demandé un menu king size pour me retrouver avec une boisson de 0,4L rempli à moitié. Ot on m'a facturé un 50cl et en plus c'était sans sucre alors que je n'ai pas demander cela ! En ce qui concerne ma collègue il n'y avait pas de salade dans son wrap king chicken cheese Bacon, on lui a facturé un supplément extra topping à 1€ or elle ne L'a jamais demandé.... Nous espérons une amélioration sérieuse lors de la prise de commande... Nous comprenons que les jeunes étudiants#jobs d'été... Doivent débutés Cependant ils doivent rester à l'écoute ! Car nous avons perdu du temps pour notre réembauche. En vous remerciant. À bientôt peut être
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwenaelle, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Sophie.e
Le 20/08/2023 à 16:09
Une soirée remplie de bug informatique. Après près d'une heure à attendre notre commande nous avons compris qu'il y avait un problème ! Mais Cassandra s'est occupé de nous avec une gentillesse et un professionnalisme hors du commun! La salle était pleine en plus! Encore merci à elle!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Clarysse.r
Le 17/08/2023 à 23:24
Très mauvaise accueil au drive ce soir, la personne qui a pris ma commande n'était pas aimable du tout, De plus, une attente de plus d'une heure 30 pour avoir cette fameuse commande, Qui une fois arrivé chez moi n'était pas complette et des choses que je n'avais pas commander. Perso ouvrir un restaurant parce qu'il y a une date butoire OK mais avoir tout sont personnels pour assuré le service serais pas mal
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clarysse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Mickaël.e
Le 15/08/2023 à 22:08
Très bien manger . L'attente était assez longue de 30 minutes d'attente. Pas de musique a l'intérieur sa aurait étais bien pour que le temps passe plus vite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Osiris.
Le 15/08/2023 à 21:07
J’ai fait une heure de route, 30 min aller 30 min retour pour goûter le Onion BBQ Lover je suis arrivé chez moi je me retrouve avec le simple BBQ Lover voilà voilà la prochaine fois je vérifierais dans les moindres détails ma commande avant de partir
flocon.e
Le 15/08/2023 à 18:57
Nous sommes venus le jour de l'ouverture, c'était bien organisé, malgré l'attente, ce qui est normal. Beaucoup de tensions ,on peut comprendre. Nous sommes revenus quelques semaines plus tard, le hamburger était froid , on nous a proposé de le faire réchauffer au micro onde (pas de soucis).Le personnel qui nous a servi à table franchement rien à redire! très gentilles, polies, souriantes etc ...Par contre, je déplore : la pression qu'elles/ils ont ,c'est vraiment dommage . Je pense que votre équipe fait de son mieux .Coté repas, dans l'ensemble c'est bien. Tandis qu'aux niveaux des tables , elles sont juste pour 4.Bon courage en tout cas, pour vous.
Fabrice.a
Le 14/08/2023 à 22:58
Lundi, 22h30, plus grand monde, sauf ceux qui attendent leur commande depuis une éternité. Le tableau affichant l'avancement des commandes en préparation ne bouge pas, c'est affligeant. C'est sensé être un fast-food !!!! En plus , une des équipière c'est violemment disputé avec une cliente à qui elle avait apparemment servi des frites froides après près de 30 minutes d'attente. Même le comportement des équipiers est tout à fait inadmissible. Mon conseil : Mc Donald's est juste en face...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Cédric.e
Le 12/08/2023 à 12:54
Bing king xxl affiché à 7,70€ sur le panneau, arrivé à la caisse après 1/2 h d'attente, le prix était passé à 9,70 €. En dehors de cela, ils nous avaient bombardé le prix à 33€, ce qui ne correspond même pas au prix de 3 menus, même avec leur tarif. J'ai montré la photo au directeur de l'établissement qui ne nous a accordé aucune réduction. Il nous dit d'abord que c'est le prix du burger, puis ensuite, il ne sait plus, alors qu'il est clairement écrit menu au dessus. Ensuite, il va voir le panneau, change le prix, et nous raconte une histoire abradacabrand équestre, que les prix tournent. Je peux dire aujourd'hui que non seulement ils nous vendent de la malbouffe, mais en plus, ils nous volent. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric Terouinard, Nous sommes désolés de votre sentiment lors de votre passage dans notre restaurant. Effectivement, les prix du Menu Bing King et du Menu Bing King XXL sont différents car la taille des sandwichs est différente. Le prix du Menu Bing King n'est pas applicable au menu Big King XXL. Nos prix sont indiqués tant sur notre application burgerking.fr qu'à l'entrée de notre restaurant au niveau de la carte. Les prix présents sur les écrans des Menus Boards s'adaptent à chaque changement de "pages" concernant nos burgers et nos Menus. Nous restons à votre écoute pour toute éventuelle question Merci, Bonne journée,
Guillaume.A
Le 11/08/2023 à 20:02
Service rapide, restaurant propre, merci à Mickaël au service qui est très agréable. Il serait sympa de lui prévoir une chemise de manager !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre message ! Ce type de commentaires nous pousse à continuer chaque jour à offrir le meilleur service et les meilleurs produits dans votre restaurant BURGER KING. Nous espérons vous (re)voir bientôt dans votre restaurant BURGER KING ! 🍔 A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
tom.o
Le 10/08/2023 à 12:32
Venu manger un midi, Peu de monde, plus de glaces, plus de salades et plus de crudités. Je me suis rabattu sur un whopper (demandé sans mayo ni ketchup), résultat il fût servi sans fromage aussi. Le tout servi à table sans serviettes. Quel intérêt de mettre autant de personnel pour avoir un service de si mauvaise qualité. Très déçu. Je ne reviendrai sûrement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Burger King® attache une importance toute particulière à la qualité de ses produits et tient à ce que votre repas soit un plaisir, en restaurant ou chez vous. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience clients. Nous allons tenir compte de vos remarques afin de pouvoir optimiser nos pratiques en restaurant pour une meilleure satisfaction de nos clients. Nous souhaitons que nous saurons vous satisfaire pleinement pour vos prochaines visites dans votre restaurant BURGER KING. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
sabrina..
Le 09/08/2023 à 19:43
Commande passée ce soir, et répartie sans ... Quelle surprise de voir le paiement avec ma carte ticket restaurant refusé !!!! Alors que sur la porte et la borne de commande rien n'est indiqué. La jeune demoiselle à la caisse est allée se renseigner et à priori, les cartes restaurants seront acceptées qu'à partir mi-août ! Elle va voir avec ses responsables pour mettre une affiche demain (10/08/23). Pourquoi ne pas l'indiquer sur la porte etc.... Ce n'est pas normal de ne pas prévenir les clients !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Mylena.e
Le 06/08/2023 à 23:16
Nous demandons de refaire nos frites qui sont rester sur le comptoir et qui étais froide, tout d’abord on nous dit de les mettre dans leurs micro onde …..après avoir insister il nous les ont refait. La musique est trop forte*
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mylena, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Gui.l
Le 03/08/2023 à 23:10
Temps d'attente long. On arrive on ne peux pas prendre de desserts alors que d'autres arrivés après nous on droit à des desserts. Et les burgers n'en parlons pas, 4 burgers tous froid. Pour une première visite, je ne suis pas prêt d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Shadow.
Le 02/08/2023 à 23:06
3 étoiles pour l'effort. Il y a trop d'oublies, et pas assez de stock de nourriture, avec comme réponse un petit «désolé». J'ai demandé des glaçons avec mon Coca, il n'y en avait pas, la nourriture froide, mais bonne. Service étrangement rapide (un peu, un tout petit peu) malgrès le monde qu'il y avait ( je pense que la nourriture est déjà préparée depuis un certain temps, ce qui fait que la nourriture est froide). Sinon l'ambiance est bien. Belle déco, musique (un peu forte je trouve)... J'espère qu'il changerons se que j'ai évoqué. PS: désolé 😟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shadow, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus en rappelant nos process à nos équipes et en accentuant leurs formations. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous satisfaire de nouveau. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
N.
Le 02/08/2023 à 19:32
Je suis navré d'avoir à mettre 3 étoiles,j'aurai voulu en mettre 5 ,mais depuis l'ouverture(mi-juin 2023) la carte restaurant SODEXOet d'autres ne passe toujours pas . Sur les portes nous pouvons (PAYER) avec,et arrivé à la caisse (IMPOSSIBLE)ça ne passe pas. -Nous sommes le 13 décembre 2023,quand même et toujours pas moyen.. -Que fait la direction ???? C'est dommage de perdre de la clientèle pour peu,et devoir aller en face.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir N T, Désolé pour ce désagrément. La demande d'acceptation des titres restaurants dématérialisés est faite auprès de la CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurants) depuis le 29 Juin 2023, date d'ouverture du restaurant. Malheureusement, nous n'avons toujours pas eu leur agrément. :-( Nous profitons de votre message pour les relancer. Nous acceptons sans souci les titres restaurants papier mais sans accord de la CNTR, nous ne pouvons pas encore accepter les titres restaurants dématérialisés. Nous nous excusons de ce désagrément et pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour obtenir l'agrément de notre restaurant. A très bientôt L'équipe BURGER KING THOUARS
Ixo.i
Le 28/07/2023 à 23:31
Commande effectué à 22h38 il est 23h28 et toujours pas servi … 4 commandes à emporter sur le comptoir en attente depuis notre arrivé déjà. A voir les avis précédents rien n’est choquant dans le temps d’attente. BK peut critiquer Macdo mais en attendant on est servi en temps et en heure chez eux. C’est bien beau d’avoir un service marketing au top si les restau en cuisine ça ne suit pas.
Yann.e
Le 28/07/2023 à 22:50
Musique trop forte, attente trop longue ça arrive froid et avec des erreurs même en stage on y arriverais mieux !! Si cela ne change pas je lui donne pas longtemps avant de fermer ses portes! Ce si ne serais peut être pas plus mal !! « Restauration rapide!!?? » seule chose qui est sur il se ferons pas flashé en cuisine !!! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Magalie.e
Le 28/07/2023 à 21:59
Ce soir j'ai voulu partagée un petit moment entre fille ,avec ma fille . Déjà nous arrivons sur le parking avec notre boxer , fallait faire demi tour et se garer sur le terrain à coter. Ensuite nous avons commandée sauf que tout est marqué en anglais donc pas facile à comprendre pour certaines choses comme la glace Sniker et Lion ou fallait choisir extra caramel ou extra .....on ne savais pas du coup on a pas choisi et du coup on a été déçu pour le dessert. Et lorsqu'on nous amène notre commande il nous manque déjà les frites. Ensuite une bonne salade mais trop légère. Heureusement que j'ai pris un wrap mais quand je le découvre c'est aussi très léger. Ma fille a commandée un hamburger cheese bacon mais la on se dit mini hamburger on a pas compris pourtant on pas figurer sur la commande que c'était pour des enfants. Bref pour notre premier visite chez vous . Sinon c'était très bon. On a pas trop attendu parcontre . Après vos mieux manger sur place car si on commande vous serez pas servis tout de suite .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magalie, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. L’ensemble de l’équipe vous remercie chaleureusement pour cette belle note de 4 étoiles. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊😊
Damien.o
Le 28/07/2023 à 21:02
28 minutes pour être servis pour de la restauration rapide on y est pas même loin d'y être. A ne rien n'y comprendre car d'autres clients eux se sont fait servir bien avant nous alors qu'ils étaient arrivé bien après nous. Sur la borne le choix est restreint beaucoup de rupture. A la commande il y avait 4wraps 1 au chèvre et 3 poulet ainsi qu'un Burger le toit en menu. Réception de la commande il y a des erreurs sur les 4wraps et le Burger les steaks archi cuit et froid en même temps. Une énorme déception et une salle bruyante, un bruit mon dieu hallucinant impossible de s'entendre. Moi qui suit fan de la chaîne et bien la il y a de quoi dégouté. Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
christophe.
Le 28/07/2023 à 13:16
Bonjour, première visite chez Burger King le 27 Juillet, après avoir attendu pas trop longtemps ma commande, je me suis aperçu que le burger était froid. Je me suis rendu au comptoir pour le signaler. Mon burger a été changé. En attendant mon nouveaux burger au comptoir, mes frites ont refroidie. Le nouveaux était tiède et s’est très vite refroidi. Résultat je n’ai presque rien mangé . Je ne pense pas revenir dans cet établissement , sauf pour peut être manger une glace , le froid étant plus leur spécialité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Mathis.e
Le 25/07/2023 à 13:35
Oblie de produit dans la commande, heureusement que nous avons vérifié la commande car autrement nous avons payé pour rien et beaucoup de rupture de menu et glace et dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathis, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Séverine.
Le 25/07/2023 à 07:25
Je suis agréablement surprise j'étais fidèle à un autre fast-food mais la la cuisine est top et tarif plus avantageux. Nous reviendrons. Bon le parking est ric-rac sur certaines places (vehicules familial) après avec les poussette il y a un trottoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Laura.i
Le 24/07/2023 à 20:10
Service rapide peut-être un peu trop car la quantité de frites reçues dans ma barquette et celle que mon conjoint a reçue dans la sienne n’était pas du tout égal. Lui en avait presque trop, la barquette fermait à peine, et moi la mienne était presque vide… Idem pour la dose du cheddar fondu. Attention à revoir les proportions…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant. Chez BURGER KING, nous travaillons chaque jour pour servir des aliments de qualité🍔🍟 Malheureusement, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Néanmoins, nous prenons très à cœur votre retour afin de nous améliorer. Nous allons sensibiliser l’ensemble de nos équipes afin que votre prochaine expérience dans votre restaurant BURGER KING réponde pleinement à la totalité de vos attentes. Ainsi, nous espérons vous compter de nouveau très bientôt parmi nos clients A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊😊
Emma.b.
Le 23/07/2023 à 14:21
Beaucoup trop d'attente pour avoir une mauvaise commande. Les bornes sont placés juste à côté de la structure des enfants qui se trouve à l'intérieur du bâtiment. Parfait pour commander sans pouvoir s'entendre à côté du bruit des enfants ! Les poubelles sont placés dans la file d'attente, la disposition n'est donc pas optimale car chacun se croise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Cyril.a
Le 17/07/2023 à 18:18
Il faut être patient et garder son calme Je commande un café à 17 heures Livraison sur le parking Il n’y a personne, juste moi qui attend Quelques clients entrent et sortent Après 30 minutes d’attente, je me décide d’aller voir dans quel pays ils sont partis acheter les grains de café Et là, sous prétexte d’un beug informatique, on me dit que n’ayant pas ma plaque d’immatriculation, ils ne peuvent pas me servir au drive Si seulement quelqu’un était venu voir sur le parking la seule voiture qui attendait d’être livrée Je commande un café et on me propose une glace en dédommagement Dernière fois à Thouars
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊😊
Frederic.a
Le 17/07/2023 à 09:20
Normalement assez rapide sauf lors de très fortes affluence. Se trompe de sandwich ne veulent pas le changer après preuve avec ticket changement du sandwich avec 20 minutes d'attente pour avoir le bon. Très déçu 😞.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, Toute l’équipe du restaurant est ravie de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre jour après jour pour que nos clients vivent une expérience exceptionnelle. Et comme nous tenons à vous faire plaisir une prochaine fois, pensez à utiliser notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription si ce n’est pas déjà le cas. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Sheila.a
Le 17/07/2023 à 04:32
Même s'ils ont eu du monde il essaye de faire leurs possibles pour avoir un bon services bon accueil et avoir le sourires . juste pour sa ils méritent les 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 burger king le meilleurs 👍
Véranne.a
Le 16/07/2023 à 23:00
Commande à 21h en click and Connect. Au bout de 45 min d’attente et en voyant des personnes servies avant nous alors qu’arrivé apres nous, je décide d’interpeller une personne, qui devait me tenir au courant, au bout 1h15, j’appelle, on m’indique qu’on me prépare la commande. Au bout d’1h30, personne n’est revenu, pas de commande en vue. Nous sommes allé directement a l’intérieur pour qu’on nous dise « il manque des petites choses » pour une commande de 3 adultes, 2 enfants. Il aura fallut 2h pour qu’ils se rendent compte d’un problème informatique de leur part, la commande était prête depuis 2h, froide. Nous avons donc été servis au bout de 2h15 après avoir interpellé 3 personnes différentes. Pas d’excuse, pas d’explication, je n’ai jamais vu ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véranne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Sophie.
Le 15/07/2023 à 16:00
Nous avons été au drive un 14 juillet, le parking était plus que rempli. Au drive par contre il n'y avait pas grand monde mais l'attente a été énorme après on peut comprendre qu'avec tout le monde présent ce jour l'équipe a peut eu du mal à tout gérer. La dame qui prenait les commandes était très agréable et notre commande était complète donc nickel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Voilà pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes d’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Alexandre.o
Le 12/07/2023 à 22:51
Temp d’attentes beaucoup trop long (1h30). Pour en plus de ça oublier la viande dans le sandwich. Première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes désolés que le service et les produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Notre restaurant BURGER KING est désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos repas ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Jérémie.e
Le 09/07/2023 à 21:28
Première venue le week-end dernier, le service était correct et la commande était nickel, encore chaude de retour a la maison avec 20 minutes de route. Nous aurions aimé renouveler l'expérience aujourd'hui dimanche 9 juillet vers 20h30, malheureusement l'accès au parking étant bouché par le Drive situé à l'entrée, nous avons fait demi tour l'estomac vide comme beaucoup d'autres voitures dans la file qui allait jusqu'au rond-point de brico cash. Peut-être faut-il revoir la conception du Drive ou créer une entrée plus adaptée pour fluidifier le flux de circulation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémie, Nous vous remercions pour votre commentaire. Chez BURGER KING, il est très important d’agir au quotidien pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous assurons que nous allons travailler pour rendre votre prochaine visite encore meilleure ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Oriana.o
Le 07/07/2023 à 20:08
Service très long , et beaucoup de mouches et assez bruyants. . Mise à part ça c’était délicieux, j’ai apprécier le steak fumer. Les serveuses très gentille et souriante. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Oriana, Merci ! Au quotidien, toute l'équipe de votre restaurant BURGER KING s’attache à satisfaire au maximum l’ensemble de nos clients. L’ensemble de l’équipe vous remercie donc chaleureusement pour cette excellente note qui fait chaud au cœur. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Monique.
Le 04/07/2023 à 17:20
Bonjour, nous avons été pour la première fois à Burger King Thouars. Les burgers délicieux, nous avons pris des frites comme on aime , avec la sauce cheddar très bon mais on se met du fromage plein les doigts, petite suggestion, peut être mettre le fromage fondu à part dans un petit ramequin 🤗 . La musique un peu forte mais bon , toujours que mon avis ,😉 , (ça doit être à cause de mon grand âge ) 😁 nous reviendrons quand même car on s'est régalé . Le personnel est sympa 👍 , c'est un beau Burger King que l'on espérait depuis longtemps.❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monique, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes S’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Claire.e
Le 02/07/2023 à 20:51
Je suis venue une fois sur place c'est super bon l'attente et pas longue, le personnel au top et la deuxième fois au drive mais c'est ma sœur qui a commandé ( le patron au top ma sœur et moi même qui était au tel a bien rigolé) plient de courage a toutes l'équipe pour cette nouvelle aventure dans le métier ☺️😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire 😊 ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre restaurant BURGER KING 🙌 Si vous avez savourer votre dernière venue dans votre restaurant BURGER KING, essayez toute la variété de produits que nous avons sur notre menu, vous serez étonné ! A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊 😊
Elinou.
Le 02/07/2023 à 16:09
Aujourd'hui je suis allée au BK, je suis tombée en panne de véhicule au drive, malgré la grosse perte de chiffre d affaire engendrer par cet incident, les équipes ont étaient adorable et bienveillante, le directeur m' à même offert à boire ainsi qu'un menu. Oubliez Mac do, Burger King est bien au dessus que ce soit sur les repas ou sur l'accueil client ! Je vous souhaite belle réussite et merci pour votre bienveillance ! A très bientôt et sans la panne 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elinou, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Ne vous inquiétez pas, tout ne se passe pas comme prévu tout le temps. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Manon.H
Le 01/07/2023 à 04:26
Très surprise d'avoir si peu attendu pour une ouverture de fast good ! Un personnel au top, une ambiance chaleureuse et conviviale, le repas était bien chaud et je n'ai même pas patienté 10 minutes à table ! Certaines commandes étaient même plus rapides que les clients ! Je recommande à 1000% ! A bientôt Burger King 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Charlotte.a
Le 30/06/2023 à 23:03
Nous avons très bien mangé, c'était très bon. Un très bon accueil, une équipe sympathique. Je ne met pas la note maximum car il nous manquait un Burger et une paille pour le jus d'orange de notre fille. Malgré ces petits oublis, nous recommendons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte , Nous sommes désolés de votre expérience non concluante dans notre restaurant par rapport a l'erreur de commande. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
Sebastien.o
Le 30/06/2023 à 22:37
Les tables ne sont pas nettoyées. Malgré plusieurs demandes au manager !! Une catastrophe ce dimanche , équipe complètement dépassée, 40 minutes d’attente, pour avoir un menu froid . Il semble que ce Burger King ne sait pas gérer les coups de feux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci pour vos 5 étoiles ! N'oubliez pas qu'en vous inscrivant sur notre programme de fidélité Burger King® : https://www.burgerking.fr/inscription, vous pouvez gagner des couronnes sur toutes vos commandes. Pour chaque euro dépensé, vous cumulez 2 couronnes 👑. A partir de 30 couronnes, vous pouvez bénéficier de produits gratuits. Plus vous gagnez de couronnes, plus vous bénéficiez de produits gratuits, de remises et de cadeaux 🤑. A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS. 😊😊
Floriane.i
Le 30/06/2023 à 19:49
Je suis très agréablement surprise ! Il a ouvert depuis hier donc je m'attendais à avoir de l'attente vu le monde qu'il y avait. Mais après la prise de commande, on a attendu à peine 10min ! En plus d'avoir un service rapide, le personnel est très souriant et très accueillant ! Je reviendrais avec plaisir ! 👍 Le macdo peut avoir peur.. 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo, Voici pourquoi nous faisons ce métier : pour satisfaire au mieux nos clients !!! Et quand, en plus, nous recevons ce type de commentaire, alors c’est double chelem !!!! Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vous assurons que chaque membre de nos équipes s’attache chaque jour à tout faire pour satisfaire nos clients. Merci beaucoup A très bientôt dans votre restaurant BURGER KING THOUARS
justine.a
Le 30/06/2023 à 13:55
Service décevant, même pas capable d’attendre( problème coupon) alors qu’on a attendu 10 min avant. Ne dis pas que les King fries sont en supplément. Je n’ai pas pu utiliser le coupon, personnel pas très sympathique. Les steak ne sont pas cuits. Même pas capable de répondre à notre question. Espérons que ça s’améliore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur en termes de service client. Nous avons ouvert il y a 24 heures et votre avis va nous permettre de sensibiliser et de continuer à former nos équipes. Vous pouvez nous contacter par retour de mail à l'adresse [email protected] afin de comprendre ce qu'il s'est passé et pouvoir ainsi vous apporter une réponse adaptée à votre demande. Nous présentons donc nos excuses et espérons que vous nous laisserez l'occasion de vous satisfaire une prochaine fois. L'équipe BURGER KING THOUARS
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💬 Un super lieu pour manger.. une cuisine extraordinairement bonne... Un accueil chaleureux et des recettes du pays.. Une valeur sûre... Un régal.. demandez conseil au chef !!
💬 Jamais déçu, on y est bien accueilli, les tacos sont généreux. Les burgers avec un pain maison👍 Je recommande le Krusty ou le Mister Chicken.
💬 Commande : galette kefta et kebab complet avec deux canettes. Prix tout à fait normaux pour ce type de restaurants. La viande kebab était pas mauvaise, on dira standard mais le sandwich était bien garnis ! En ce qui concerne la viande kefta on sent bien les épices, elle pourrait être plus relevée mais bon c'est vraiment pour être pointilleuse ! En ce qui concerne les frites elles étaient bonnes, larges, et bien croustillantes !
💬 Prix abordables, cuisine délicieuse, portions généreuse, service agréable.
💬 C’est trop bon, le cuisinier et au top 👌
💬 Bonjour, oui on va commencer comme ça, quand on apprend à ses enfants à être poli, et que la serveuse nous amène notre plateau sans même nous regarder, j' insiste volontairement pour lui dire bonsoir mais toujours pas de réponse. Je sais que ce n'est sûrement pas le métier de ses rêves mais la politesse, avec 2 petits qui sont trop contents d'être là, est un minimum. Je met 2 étoiles parce la fille en caisse, elle, était aimable.
💬 Bon pour nous ça sera la dernière fois qu’on vient. Du retard sur la commande comme souvent. 🙄 Pour les kebabs on cherche encore la sauce, de plus on les a pas fini car le pain était dur bien dur sur les extrémités.😤 Dommage je n’arrive pas à partager la photo.
💬 Très bonne expérience chez belga Queen . Les gaufres salée son très bonne et copieuse. Les serveuses son très sympathique et de bon conseils. C'est une ambiance conviviale et agréable. Les gaufres sucré son très bonne aussi . Après une gaufre salé bien garnie , une petite gaufre sucrée est parfaite pour finir son repas . Je recommande vivement .
💬 On y mange souvent Et la qualité est correct service rapide Très bien pour manger/ faire sa pause pour une journée de ski
💬 La commande passée était exacte malgré les 7 menus achetés. Il ne manquait rien et même les sauces sur chaque Burgers correspondaient. Il y a du choix mais c'est facile de se retrouver dans ses goûts.