Avis sur Burgard Hautepierre (Strasbourg)
📌 Centre commercial Auchan, Pl. André Maurois, 67200 Strasbourg
💬 65 Avis
Avis sur Burgard Hautepierre (Strasbourg) à Strasbourg
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alain.
Le 30/09/2023 à 15:23
Bonnes salades
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Merci pour votre avis sympathique! Au plaisir de vous revoir chez nous! L'équipe Burgard
Alexandre.O
Le 04/08/2023 à 16:47
Super surtout leurs salade
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous! L'équipe Burgard
robin.o
Le 21/07/2023 à 10:51
Prise de commande via téléphone avec Madame Stéphanie. Le personnel est adorable, bienveillant et attachant tout en offrant un service de grande qualité ! Je recommande fortement ce charmand magazin corroboré d'une équipe en or !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robin, Merci pour votre commentaire, et sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Le message sera transmis à Stéphanie!! A très bientôt dans l'une de nos boutiques et bonne journée à vous! L'équipe Burgard
Sophie.i
Le 14/06/2023 à 16:35
Manque de fraîcheur sur certains produits et le personnel j'en parle même pas tout est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés de n'avoir pu vous satisfaire lors de votre passage à notre point de vente de Hautepierre. La satisfaction de nos clients est notre priorité, en veillant à un niveau de qualité de produits et de service irréprochable. Nous prenons en compte votre avis et nous ne manquerons pas de faire le nécessaire pour nous améliorer. Cordialement, L'équipe BURGARD
Gilles.e
Le 10/06/2023 à 10:26
Jolie chaîne de restauration rapide alsacienne dans le centre commercial d’Auchan Hautepierre. Burgard propose des spécialités alsaciennes ainsi que des salades et des pizzas. Le personnel est agréable et sympathique. Je vous recommande #burgard #bretzel #strasbourg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles, Un grand merci pour votre avis très sympathique! Au plaisir de vous revoir chez nous! L'équipe Burgard
Manon.a
Le 12/05/2023 à 17:50
Accueilli par Stéphanie, j'ai passé un agréable moment. Son tiramisu spéculos était excellent. En plus de ça, c'est une personne de bon conseil et très accueillante. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Merci pour votre gentil message transmis à Stéphanie. Nous sommes ravis de vous donner satisfaction. A très vite pour une nouvelle pause gourmande! L'équipe Burgard
Brahim.a
Le 19/04/2023 à 20:20
Petite moricette au saumon : 4,10€ Prix excessif pour la prestation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas vous avoir donné satisfaction lors de votre passage dans notre point de vente. Malheureusement, nous sommes également soumis aux augmentations importantes des coûts de matières premières, et donc dans l'obligation d'adapter nos tarifs de vente. Cordialement, l'Equipe Burgard
Ludivine.a
Le 05/04/2023 à 19:52
Goûté avec une amie et ma fille mardi et franchement je n’irai plus jamais les deux muffins n’était pas frais froid et dure et l’escargot ou roule pommes pareil vraiment dégoûté paye 10 euros pour ne rien mange tellement c’était mauvais et en plus on ma mis un verre que j’ai re donne il etait plein de verre ( moisies) au fond je travaille dans la galerie du leclerc Geispolsheim je chercher souvent les mêmes produits que ce jour la et la qualités n’est vraiment pas du tout la même.
Céline.E
Le 13/02/2023 à 13:55
Je déconseille. Le personnel était très désagréable et leurs produits….. On ne s’attend pas à de la qualité mais il manque clairement un minimum de fraîcheur, comme en témoigne la photo de mes 2 pauvres petites mauricettes…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Merci pour votre avis. Nous vous prions de nous excuser pour cette mauvaise expérience. La qualité de nos produits est une priorité chez Burgard. Nos équipes doivent respecter des recettes définies et précises lors de la confection des nos sandwichs, et il semble que cela n’ait pas été le cas, nous le regrettons. Nous allons faire un rappel à l’équipe de notre boutique sur le soin à apporter lors de la préparation des produits, afin que cela ne se reproduise plus. L'équipe burgard
Isabelle.
Le 20/12/2022 à 20:28
J'ai acheté hier, lundi, une mauricette au thon qui était vraiment pas fraiche, une vieille mauricette qui devait dater du vendredi ou du samedi, remise en vente le lundi pour le pauvre dupe qui a faim.... La farce au thon n'était pas bonne non plus, aigre, pas savoureuse... Bref une honte pour les bretzels Burgard, LA soi disante référence de l'Alsace... sans compter les 3 vendeuses qui papotaient et ont mis du temps à me servir. Plus jamais...
Keyvan.m
Le 11/10/2022 à 14:37
Je donne une étoile car le personnel n'est pas très content et a un visage triste devant le client, et ils ne sont pas non plus très gentils avec les gens, surtout que les gens ne parlent pas très bien français☹️
Shemi.u
Le 22/08/2022 à 16:36
Je suis très déçue de la manière dont vous recevez la clientèle, la vieille madame aux cheveux gris au comptoir est insupportable, elle agresse sa clientèle. Il m’a fallut 2€ pour une minuscule boule de glace, je suis très très déçue et très en colère de cette expérience dans ce magasin.
Abdellatif.e
Le 16/08/2022 à 14:20
Caffè express ( du nescafé)vraiment dégoûtant payé 1€70.
Jennifer.I
Le 07/07/2022 à 14:07
Un grand merci à Claire pour son sens du commerce ! Le salade Bar fermait ... mais elle m'a proposé malgré cela de m'en faire une avec les ingrédients encore dispo 🤗 merciiii
Magali.u
Le 31/05/2022 à 15:19
Plus jamais. De la commande à la dégustation 0. Personnel limite on les embetes de vouloir passer une commande Réception chaotique. Boite abîmée, n arrive pas avec sa caisse. Bref, au moment de déguster, pain surprise/ plateau malicettes et pain nordique, le jour de l achat, tout est sec, fade limite écœurant. Sans parler des 9€50 d augmentation sur ma commande en 1 semaine Burgard n'a plus que son nom de vrai.
Delphine..
Le 20/05/2022 à 10:26
Personnels très gentils et professionnels. Discute agréablement avec la clientèle. Endroit propre. :))
Danielle.u
Le 05/05/2022 à 15:28
Personnel laissant à désirer.Vendeuse qui postillonne sur vous.... Inacceptable. Il faut la mettre en maladie ou alors qu'elke porte un masque. Nous n'irons plus acheter là-bas
Cyril.
Le 03/01/2022 à 22:03
Personnel agréable et grande variété de sandwich
Leila.B
Le 15/12/2021 à 18:03
Samedi voulant m'installer avec ma famille sur la terrasse dans la galerie vers 18h15 avant de commander j'ai préféré demander à la serveuse (blonde avec des lunettes) à quelle heure ils fermer c'est la que d'un ton vraiment pas aimable et sèchement elle me répond on va fermé dans pas longtemps vous croyez que je vais resté la toute la nuit plus jamais je n'y m'arrêterai c'est une certitude !
Cloé.a
Le 02/12/2021 à 20:45
C'est la 2ème fois que je viens pour un too good to go, la 1ère étant chez un concurrent de la galerie. Et pour la 2ème fois, j'ai l'impression que venir pour un tgtg dérange. En plus, je n'ai eu ni pain, ni viennoiserie, ni pâtisserie (alors que pour les deux derniers cas il en restait beaucoup !) et bon 2 mauricettes nature + 2 mauricettes avec du fromage frais et 3 pauvres concombres... vive la variété des produits. Par contre, merci de ne pas m'avoir donné de mauricettes avec du poisson à ma demande sinon je me serai retrouvée avec ça. Bref, je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le service TGTG permet aux commerçants de limiter les pertes alimentaires, en proposant des paniers "surprise" en fonction des invendus. Pour les consommateurs, il s'agit d'une opportunité de découvrir des produits que l'on n'aurait pas l'habitude de prendre à moindre coût. Nous sommes navrés que les 2 malicettes nature et les 2 malicettes fromage frais ne vous ai pas séduite, mais il s'agit là du cœur de nos produits chez Bretzel Burgard. Pour du pain, viennoiserie et pâtisserie, je vous invite vivement a vous tourner vers une boulangerie artisanale. Nous vous remercions encore une fois pour votre commentaire et espérons vous revoir dans nos boutiques. L'équipe Burgard
Robin.-
Le 19/08/2021 à 12:46
Rapide et satisfaisant -1 étoile car un peu cher
Amine.e
Le 12/08/2021 à 10:27
Personnel très sympathique, accueil de bonne qualité, boutique propre rien a redire. Vraiment bien pour une pause café !!
Sandra.c
Le 27/07/2021 à 13:46
J'adore le personnel est au top toujours le sourire et une très bonne ambiance, l'accueil est chaleureux pour moi c'est essentiel c'est pour cela que je viens presque tous les jours tout d'abord car mon fils aime les bretzels de chez vous et pour mon petit café. Je recommande fortement. 💕
Beren.o
Le 31/03/2021 à 13:47
Le serveur m’a donner un sandwich en mille morceaux c’est vraiment inadmissible je sais même pas comment le manger. Les burgard c’est vraiment trop cher pour ce que c’est, malgré plusieurs tentatives j’ai toujours été déçu chez Burgard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes navrés de ne pas répondre à vos attentes. Si vous constatez quelque chose qui ne convient pas quand vous êtes encore sur place, n'hésitez pas à nous le dire en boutique pour que nous puissions réajuster.
A.
Le 04/02/2021 à 19:31
Amateurs de beignets, passez votre chemin! Les beignets à la pomme sont excessivement gras , lourds et tristement dépourvus de garniture. J'ai ajouté une étoile pour le service qui lui était nickel.
Cécile.t
Le 29/09/2020 à 21:46
Vendeurs sympathique et souriant. Les produits sont excellents, boutique propre et agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes très contents de vous savoir satisfaite de nos produits et de nos services en boutique. A bientôt.
radhia.o
Le 16/09/2020 à 09:33
Croissant plutôt bon, par contre le serveur est pas très aimable. Pas de sourire, et les café qu'il sert sont toujours trop plein et du coup débordé de la tasse qui n'a du coup pas 1 aspect nickel à cause des coulures. Les produits sont bons mais vraiment revoir l'accueil... Ou plutôt le service. Il faut aussi changer les TPE sur lesquels les écrans sont abîmés et rend la visibilité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Radhia, nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Nous avons bien pris en compte vos remarques et tâcherons d'y remédier pour vous proposer un service plus satisfaisant. A bientôt.
Selma.
Le 09/12/2019 à 13:39
aucun accueil et aucun professionnalisme surtout que j’ai été servi par le « responsable » qui est très stréssé alors qu’il n’y avais aucun client c’est dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Selma, merci de nous avoir fait part de votre expérience en boutique. Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait cette fois-ci et espérons faire mieux une autre fois.
Celine.i
Le 17/10/2019 à 13:14
Personnel sympa
*.r
Le 16/08/2019 à 07:49
Très bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. A bientôt
Patrick.o
Le 08/08/2019 à 16:32
Sympa et bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, à très bientôt dans nos boutiques.
pinheldb.o
Le 05/07/2019 à 13:31
Tres bon
jennifer.i
Le 07/06/2019 à 14:58
Accueil de qualité tout comme le service ! Fin des préparations de salade à 14h , arrivé à 14h30 on me fait ma salade avec le sourire et tout ! Top merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravi de vous avoir comblé. A bientôt dans nos boutiques.
Jean.a
Le 29/05/2019 à 18:40
Pour manger sur le pouce, idéal.
Olga.o
Le 02/05/2019 à 10:15
Le barman nous ignorait totalement, ainsi que notre commande. Lorsque nous avons essayé de lui parler, elle nous a ignorés et a continué à parler à son collègue. Nous avions du mal à commander car elle ne nous écoutait même pas. Elle nous a servi du café dans des gobelets en plastique même si nous avions dit que nous allions manger à l'intérieur. Le gâteau était congelé (les pommes étaient crues et congelées et la pâte n'était pas complètement cuite). Nous voulions juste boire tranquillement notre café et manger du gâteau, mais ils ont clairement gâché la journée et l'expérience.
Abdelrazegh.j
Le 21/04/2019 à 10:58
Endroit sympa pour pour boire un verre, grignoter quelques chose
Marie.e
Le 26/03/2019 à 13:55
Très bon sandwich
Rabah.h
Le 18/03/2019 à 15:04
Pas très bon
Marie.a
Le 06/03/2019 à 15:04
Excellentes salades avec pleins de possibilités
Réponse du propriétaire :
Merci Marie pour votre avis sur notre salade bar Bretzel&moi
Laura.h
Le 01/03/2019 à 21:16
La qualité des produits est et a toujours été top, par contre l acceuil de ces dames et vivement à revoir !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de nous faire part de votre expérience en boutique. Nous vous présentons toutes nos excuses si l'accueil n'a pas été à la hauteur. Nous espérons mieux vous satisfaire lors d'une prochaine dégustation.
Chantal.h
Le 13/01/2019 à 01:41
Très bien. Et très bon 😋
Lehmann.a
Le 06/10/2018 à 13:30
Super bon produits excellent accueil des vendeurs qui sont toujours à l'écoute et recommandent bien les produits. On se sent bien à l'aise et c'est un endroit decontracté pour passer du temps. Les vendeurs sont chaleureux et attentifs aux besoins des clients ce qui est de plus en plus rare de nos jours, je reviendrai souvent ici.
Hervé.u
Le 22/05/2018 à 20:20
Bon et gouteux... Mauricettes malicettes revisitées Pains surprises.
Desmottes.a
Le 18/04/2018 à 19:11
Accueil à revoir, et ne demandez pas un sandwich autre que malicette il vous sera répondu que si vous voulez cela c'est chez PAUL qu'il faut aller ! surprenant. Si vous voulez manger un esquimau malicette c'est le lieu et il sera peut être intéressant que le seul homme de l'équipe que j'ai vu aujourd'hui ('qui paraît le responsable) explique que nettoyer la vitrine et essuyer avec un torchon oui pourquoi pas mais : qu'il paraisse propre et que ce ne soit pas le même qui est utilisé pour stabiliser le film transparent que l'on met après nettoyage ..... je ne reviendrai plus avec beaucoup de plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette mésaventure. L’hygiène et la qualité de nos produits nous tiennent à cœur, et nous sommes attentifs à toutes remarques de nos clients. Concernant le nettoyage nous n'utilisons pas de torchon mais uniquement du papier jetable. Vous parlez "d'esquimau malicette" cela vient surement de la vitrine qui était froide, voir trop froide. Cependant avec les températures extérieures il faut que la vitrine soit bien réfrigérée pour maintenir les produits aux températures conformes. Nous aimerions en savoir plus sur votre passage comme la date, l'heure... Pouvez-vous nous écrire à : [email protected] ? Merci d'avance Service-Marketing
Mr.i
Le 05/03/2018 à 14:20
Super produit Bon qualité prix mais attention à l'hygiène non port de gants lors du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour les compliments sur les produits. Concernant l'hygiène, la réglementation n’impose pas le port de gants pour manipuler des aliments. En revanche les personnes en contact avec les denrées sont astreintes à la plus grande propreté corporelle et ne doivent pas être une source de contamination. C'est pourquoi dans nos boutiques, nous autorisons un travail à mains nues avec un lavage des mains fréquent. Lors du service, notre personnel utilise des ustensiles afin de ne pas toucher les denrées (pinces, cuillères, ...) De plus, nous contrôlons régulièrement l’hygiène des mains de notre personnel par le biais de prélèvements réalisés par notre prestataire d’analyses. En espérant vous avoir rassuré sur ce point. Restant à votre disposition si besoin d'informations complémentaires. Service-Marketing
Angelique.e
Le 22/09/2017 à 08:56
Très bon accueil et bonne équipe On s y sent bien avant d aller travailler Petite pause café très conviviale
Francky.o
Le 11/02/2017 à 16:56
Petite restauration sur place
Les autres restaurants
- 🏪 La Croissanterie (16 Avis)
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- 🏪 La Grillade d’istres (237 Avis)
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- 🏪 Naan food (60 Avis)
- 🏪 Plan B Melun (81 Avis)
- 🏪 BAKE. (146 Avis)
- 🏪 PAUL (250 Avis)
- 🏪 Little Colibri (6 Avis)
- 🏪 La Croissanterie (75 Avis)
💬 Honnêtement l'ambiance je pourrais 0 je le ferai, friteuse en panne dc plats avec seulement haricots verts proposés par la serveuse, donc on prend 4 plats, je demande un geste commercial au responsable car pas de frites, j'ai du insister pour obtenir une réponse il me propose un café en contrepartie des 4 plats (70 euros quand même). On est resté une heure dans une ambiance très froide (désolé on est nordiste)ils ont eu le temps de sortir 2 fois fumer leur cigarette à passer leur temps à se vanner vulgairement devant les clients. Ah dernier point les toilettes, je ne détaille pas mais parfois il est mieux de changer de métier, en tout cas on ne remettra plus les pieds ici, c'est ce que je conseille à tout le monde
💬 Ravie d'avoir cette boulangerie à proximité de mon lieu de travail. L'accueil est très sympathique, il y a un large choix pour la pause déjeuner, et les muffins y sont tout simplement à tomber ! Mention spéciale au muffin caramel. 😁
💬 Ne demandez surtout pas d'option: fromage ou sauce supplémentaire, légumes.. grand malheur vous prend! Faire un sandwich de base oui, mais ça ne cherche pas plus loin! Sans compter que le sandwich goût "marqueur" est succulent 👌
💬 Une super trouvaille à Mouans-Sartoux. J'ai mangé un très bon sandwiches avec ingrédients ET pain frais. Le patron est super sympa et l'accueil chaleureux. Pas beaucoup de choix, c'est clair qu'ils misent sur la qualité ! Je recommande à fond pour un bon repas !
💬 Kebab de quartier situé rue didot. Les moins : peu de place, service pas incroyable, pain à kebab moyen. Les plus: le prix, la taille de la portion, la vitesse de service.
💬 Les burgers sont très bon et bien volumineux avec frite faite maison. Ici un seul menu suffit pour ne plus avoir faim contrairement aux grandes enseignes ou faut rajouter un burger en plus du menu et donc payer une blinde pour "bien manger" ... Dorénavant j'irais toujours chez Plan B
💬 Ne pas se fier à la douceur apparente de la gérante et de son équipe car en réalité… ce sont des tueuses ! Tout est parfaitement exécuté, c’est dé-li-cieux. Ici pas de mauvais choix, salé ou sucré, les préparations maisons explosent en bouche. De plus, je tiens à le souligner et à vous féliciter : la qualité est constante. Je n’ai jamais été déçu, même après des visites espacées de plusieurs semaines/mois.
💬 Client depuis plusieurs mois, régulièrement plus de chocolatine en fin de matinée, surprenant pour une boulangerie qui se veut de qualité ... En plus de cela, personne froide et peu accueillante, recrutement à revoir Boulangerie à fuir...
💬 Une découverte magnifique, une ambiance chaleureuse au milieu de tout ces artisans, une cuisine à découvrir
💬 Bon accueil, employés souriant et lieu propre, service rapide.