Avis sur Buffalo Grill Ploermel
📌 Rue de Ronsouze Lieu-dit Le Champ du Moulin, 56800 Ploërmel
💬 1599 Avis
Avis sur Buffalo Grill Ploermel à Ploërmel
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Pascalle.o
Le 07/01/2024 à 13:23
Service trop lent.et la salade offertes : trop de nervures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascalle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Nadine.a
Le 07/01/2024 à 02:07
Très bonne viande . Et service professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Laurence.E
Le 03/01/2024 à 18:37
Tarifs en forte hausse, nous y retournerons rarement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Daniel.r
Le 02/01/2024 à 13:06
Bonne ambiance, rapide, bon et à un prix raisonnable. Merci Alexandra. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Aurelien.e
Le 30/12/2023 à 05:21
La qualité des plats était vraiment moyenne pour le reste c'est un Buffalo Grill avec service tout à fait correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Gabriel.l
Le 23/12/2023 à 22:46
Très bon service et beaucoup d’options même végétariennes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Fabrice.A
Le 23/12/2023 à 18:43
Nouveaux propriétaires, nouvelle carte et déception de ne plus trouver certain produit. Si tous les buffalo ont changé leur carte, et bien adieu Buffalo avec en plus des prix prohibitifs...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Sylvie.o
Le 23/12/2023 à 09:54
Cuisine médiocre, ambiance bruyante. Les frites sèches et trop cuites, les steaks hachés cuisson à point beaucoup trop cuit. La serveuse nous demande si tout s'est bien passé, je réponds que non que le Fish & Chips était mauvais et que la cuisson des viandes n'était pas correcte elle me répond, je ne suis pas en cuisine. Nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Valentin.e
Le 21/12/2023 à 14:25
Écoutez, j'ai vu des avis négatifs et je n'avais jamais mangé en Buffalo par le passé : mon expérience était nickel au contraire ! Très bon service, rapide, prévoyant, par des français ! 🇨🇵 Bémol : une mayonnaise en sachet, c'est vraiment bof, et je le dirais partout où je passe. On n'est pas dans un fast-food ! Surtout avec un bon burger comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Pascaline.a
Le 18/12/2023 à 15:35
Parfait, il faudrait une petite musique de fond sa serai plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascaline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
CAEL.
Le 17/12/2023 à 21:16
Nous sommes le : 17 / 12 / 2023 et ce soir, je suis déçu d’avoir mangé dans ce restaurant. Premièrement : À la fin de la prise de commande j’ai demandé une carafe d’eau… je suis chez moi et je l’attends toujours ! Deuxièmement : Mon plat a été servi une BONNE dizaine de minutes avant celui de ma copine ! ( car apparement il y’a eu une erreur dans la validation à la prise de commande ) J’ai donc attendu que ma copine reçoive sont plat pour manger en même temps qu’elle. RÉSULTAT : j’ai mangé le plat froid.. Mon plat faisait parti du menu ELDORADO ( plat + boisson + dessert ) à 16€50 Au vu de la qualité du service j’ai préféré ne pas prendre mon dessert ! Du coup j’ai payé l’addition plus chère car quand vous séparez les produits plat + boisson sans menu = 17€60 Le responsable à la caisse nous a gentiment proposé des cafés en dédommagement mais nous ne buvons pas de café.. Une offre commercial sur l’addition : par exemple d’enlever une des deux boissons sur l’addition aurait pu être sympa ! J’ai été serveur pendant 4 ans je sais qu’il peut y’avoir des problèmes et des erreurs pendant un service. L’erreur est humaine. Les serveurs sont humain. Mais dans ce cas là un petit geste commercial est recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
gégé.�
Le 17/12/2023 à 12:25
Plat servi tiède,l'état de la carte...très grasse Très déçu,du coup on n'a même pas pris de dessert,je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Francois.a
Le 13/12/2023 à 20:54
Accueil froid, viande froide dur un mangeable chili con carne sec sans sauce service dégueulasse dégueulasse Addition, servie, avec le dessert, honteux
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Capucine.a
Le 11/12/2023 à 21:37
personnel adorable mais qualité horrible même pour cette chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
hatilus.
Le 03/12/2023 à 23:00
C'est juste dommage quand un plat est en rupture il n'est pas affiché a l'entrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Mathilde.a
Le 24/11/2023 à 21:47
Pas déçue du tout, bien reçu, le serveur était au top. Nous avons bien mangé. Service nickel. Restaurant propre. Personnels aimable et souriant. Grand parking. Petit bémol ( mais ça ne concerne que moi lol ) l'éclairage extérieur est limite. A refaire avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
AMBROISE.n
Le 17/11/2023 à 10:32
Quand on appelle pour dire qu'on arrive dans 5mn et qu'on est reconduit de manière mesquine on est sûr qu'on y remettra plus jamais les pieds. Je suis Commercial et souvent sur la route, je sais où ne plus m'arrêter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
louise.a
Le 16/11/2023 à 19:29
personnel pas très aimable surtout les petites jeunes, les serveuses ne sont pas à l’écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Olivier.o
Le 14/11/2023 à 20:53
Attente plutôt longue avant d'être placé. Repas correct sans plus. Nous y étions allés pour être rapide a manger car nous avions de la route, c'était raté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
G.a
Le 13/11/2023 à 13:42
C cher pas d eau à table café minuscule 2 cuillères haricots verts compter en plus 2euros c franchement nul bref à éviter.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Sabrina.H
Le 11/11/2023 à 14:32
on arrive à 14h30. il nous dit on a 2 minutes de retard. il ne nous prend pas. désolé pour le chiffre d affaire. on est 5 . 150 de chiffre d affaire en moins... Peut être pas besoin de chiffre !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Gaëtan.E
Le 09/11/2023 à 10:26
Super restaurant, très bonne ambiance et très convivial. Excellente cuisine, service assez rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Gaëtan, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Fabrice.a
Le 06/11/2023 à 09:38
Accueil excellent et service parfait. Gentillesse du personnel
Jean.i
Le 30/10/2023 à 17:05
C’est toujours un plaisir de déguster le carpaccio frite, personnel aimable et souriant et excellent rapport qualité prix et service rapide. Jm Gorégues 22590 Pordic
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Michel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chris.o
Le 27/10/2023 à 13:51
Lieux super sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lionel.e
Le 24/10/2023 à 13:02
J’ai tenté l’expérience New York avec le Hot Dog … aïe aïe, le pain une horreur … on vous promet un pain brioché ba y a encore du boulot. La mayonnaise : 2 sachets de mayo light 🤪 Évoqué au moment de payer la note, réponse : moi ça m’attire pas ces trucs là 🙁 Décidément l’enseigne a changé son niveau de qualité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Virginie.a
Le 23/10/2023 à 17:08
Service a revoir Je suis arrivée à 14h24 a l'entrée avec mon ami et attendu que quelqu'un vienne nous voir , du monde a la caisse... Une serveuse est arrivée et dit on ne sert plus il est 14h30 sur la caisse de mon collègue Désolé mais mon portable est a l'heure satellite et indiqué 14h27 .... Serveuse pas agréable du tout , ça ne sert a rien de noter sur la porte d'entrée , service jusqu'à 14h30.... Si elle ne veut pas travailler un dimanche , elle laisse sa place aux autres Nous on vient souvent pas comme les touristes ... Je préfère qu'elle dise je suis fatiguée , j'ai trop travaillé , la caisse est pleine que de nous rejeté de cette façon ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Grégory.E
Le 22/10/2023 à 21:04
Peu de restaurant ouvert le dimanche mais évitez celui-ci. Beaucoup de rupture (bison, tartare, etc.) Après 45 minutes d’attente, les ribs arrivent froids, le rumsteack a 19€ est incoupable (dur et plein de nerfs) et accompagné de frites alors qu’une pomme au four avait été demandée. On a préféré partir au Macdo adjacent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Corinne.a
Le 21/10/2023 à 21:09
Franchement nickel..service rapide, viande nickel comme d'habitude..disponibilité et gentillesse de notre serveuse..je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Estelle.e
Le 18/10/2023 à 20:08
Directeur à l’écoute : il a ouvert la terrasse suite à ma demande (très beau soleil ce midi la). Excellents ribbs comme d’habitude : je les conseille avec des pommes de terre au four plutôt que des frites. Petit bémol : l’augmentation de tarif.
Réponse du propriétaire :
Merci Estelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Florian.l
Le 15/10/2023 à 21:31
Catastrophe. La plupart des plats ne sont pas disponibles. Ceci étant, meme si ils le sont, ils arrivent pas cuits. Buffalo, c'est du surgelés, nous le savons. Ceci étant, je vous conseille d'aller au macdo. C'est moins cher et meilleur. Petit plus pour la serveuse qui se démenait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
yannick.a
Le 15/10/2023 à 14:03
Beaucoup d'attente avant d'être servi Manque de personnels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Laurence.i
Le 01/10/2023 à 17:37
Steak demandé saignant arrivé bien cuit, pas un mot d'excuse... 20 mn d'attente, il a fallu s'adresser à nouveau à la serveuse avant d'obtenir notre plat. Problème signalé à la caisse, réponse le second était bien...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
yo.o
Le 20/09/2023 à 14:49
Normalement une valeur sûre, mais déçu ! Cadre assez bruyant ! Proximité avec les tables voisines permet pas la tranquillité ! ( il y'a des gens qui sont pas discrets et pas gênés) 😉🤭 Salade d'accueil manque de régularité ! ( pour la même table un bol bien garni en salade et en petit légumes et l'autre juste très peu de salade et de la sauce) Salade caesar triste manque de volume et de couleur !🥗 ( Exemple 2 petites tomates auraient été bienvenue .) Ça doit être un mauvais passage, 🤔ou un mauvais jour ! Dommage ! 😔
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Evo.e
Le 17/09/2023 à 18:46
Une salade caesar à 15,90€ bcp bcp de salade en sachet, 4 Copeaux de parmesan, 3 croûtons de pains et un filet de poulet ... et surtout des morceaux terre avec cailloux... même en montrant les morceaux, nous n'avons pas été pris au sérieux. Une assiette de viande a 28€ pauvre en viande et dur... Franchement je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Carl.H
Le 11/09/2023 à 14:53
Super restaurant, serveuse accueillante et chaleureuse.
Réponse du propriétaire :
Merci Carl, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nadège.h
Le 31/08/2023 à 14:53
Service très long surtout avec 3 enfants...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadège, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Severine.l
Le 25/08/2023 à 17:22
Trop long et bruyant. Très peu de frites dans les menus. À volonté que si plat à la carte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
fab.
Le 24/08/2023 à 21:25
C'est le PIRE buffalo où nous avons mangé! Personnel pas du tout sympa et que dire des plats..! Par ex, steak haché accompagné d'une petite patate point barre! Pas une feuille de salade ou autre.Ils feraient bien de prendre exemple dans d'autres buffalo! A fuir!!!!
Gaetan.e
Le 24/08/2023 à 00:54
Je dirais que pour le prix on s'y retrouve pas viande bonne mais arrivé froide ,radin en frite ,cher trop chère ça nuit malheureusement à l'expérience client on se retrouve très vite avec plus de 50 euros pour 2 personnes !(sans déssert qui sont au minimum à 5 euros pour les moins cher! les cocktails sont vraiment pas conseillé car pas bons et les sodas sont quand meme pour 20 cl sont à 3 euros 50 Aie ! Faites un vrai restau clairement Par contre bon accueil la serveuse était très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LYON (Limonest)
Choupi.u
Le 20/08/2023 à 14:58
Habituée au buffalo de ma ville Alençon qui a largement perdu en qualité gustative et de service depuis sa reprise en début d'année, j'ai trouvé celui-ci largement meilleur. Le poulet cajun un délice avec une cuisson parfaite, les frites également c'était un régal 👌👍
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludivine.o
Le 20/08/2023 à 11:18
Service rapide (comme voulu) Très bon accueil Terrasse au top !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Florine.e
Le 19/08/2023 à 22:48
Très bon accueil. Kylian a été très sympathique. Un super moment
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
mouche.e
Le 16/08/2023 à 22:10
Cuisine moyenne mais au vu du prix on en demande pas beaucoup. Service nickel, rapide, souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elina.u
Le 15/08/2023 à 11:05
Très bon service, très bonne viande, c'était top :)
Réponse du propriétaire :
Merci Elina, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marjory.e
Le 11/08/2023 à 20:54
a côté d'un Mac do et en nous rendant sur notre lieu de vacances on se dit bah non buffalo sera meilleur que Mac do et bien non énorme déception cuisson non respectée viande sans goût buns identique à ceux de mac do... pour le double de prix sans compter la serveuse qui nous amène les boissons àvec les glaçons fondus après que nous ayons du les reclamer..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjory, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Damien.o
Le 11/08/2023 à 12:41
Simple, bon, efficace et rapide! Tout ce que l'on demande à ce type de restauration.
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
youtube.o
Le 09/08/2023 à 12:41
Bizarrerie pour un restaurant de viande, la cuisson apportée à table n’est pas la même que la cuisson commandée. Les prix sont chers pour ce que c’est, vous en aurez pour 35-40 euros par personne si vous prenez plat/dessert/boisson. A ce prix la, préférez un véritable restaurant ! C’est en tout cas ce que je ferai dorénavant. N’attendez pas de vous faire piéger pour vous rendre compte que vous auriez pu passer un bien meilleur moment autre part !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Thomas.
Le 08/08/2023 à 13:17
16e pour un burger guacamole. Je cherche encore le guacamole. Du vol.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos burgers. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Marie.l
Le 07/08/2023 à 12:13
Personnel très accueillant, Demande toujours si ça se passe bien Une propreté irréprochable ! N'hésitez pas à aller y dans ce Buffalo, vous ne serez pas déçu, Quant à moi , j'irai très souvent Avec famille ou Amis
Réponse du propriétaire :
Merci Marie Olivier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
BOURILLON.e
Le 29/07/2023 à 16:01
Service rapide et efficace, souriants, les parts sont importantes et de bonne qualité pour un Buffalo, un des meilleurs que j'ai pu tester
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jeremy.r
Le 29/07/2023 à 13:58
Jamais vu ça une honte 2h pour servir un plat et un dessert pour au final des frites congelées un steak pas cuit une sauce petite honte à vous n'y allez surtout pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Corentin.e
Le 26/07/2023 à 11:07
Cuisine pas exceptionnelle mais ce n'est pas ce qui est recherché (pause méridienne sur trajet des vacances). Ceci dit pour le type de restaurant ça reste honnête on a bien mangé. Au niveau du service c'est très rapide, malgré l'aspect bondé à l'heure de pointe, on nous a trouvé une place rapidement, le service est rapide. Le prix du menu enfant est accessible à 5 euros avec, originalité, une barbe à papa possible en dessert. 2 défaut notables, pas de vérification des verres : verre cassé et un sale ; l'espace pour changer les enfants en bas âge est mal situé et finalement non exploitable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Pauline.e
Le 23/07/2023 à 14:07
merci a killian pour sont agréables service un super accueil et l’équipe et très efficace. on recommande ce buffalo 😍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Nadine.a
Le 21/07/2023 à 22:51
Bonjour un passage à Buffalo Ploermel rien à redire sauf l incivilité des voisins de table très bruyants qui discutaient de 2 tables voisines sans se préoccuper de la gêne qu ils provoquaient pour les autres consommateurs. L accueil est toujours parfait.... merci pour cet agréable moment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Marie.e
Le 03/07/2023 à 11:01
Salade cesear aux poissons 2,5 morceaux de poissons vu la grosseur un enfant de 5 ans en mangerait au moins le double 7morceaux de fromage râpé et le reste de la salade sous vide pour 14,90 on m'a répondu que ce n'était pas leurs fautes que c'était livré comme chez McDo c'est plus copieux et moins cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
LGYT.
Le 23/06/2023 à 20:19
Service irréprochable ! Des serveurs et serveuses au top 👌 Petit hic juste pour le guacamole dans le burger , un peu trop de citron 😌
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
louna.e
Le 21/06/2023 à 22:20
Un grand merci à Christopher (le monsieur à lunettes) pour ce très bon service et sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Merci Louna, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Bob.
Le 21/06/2023 à 12:12
Toujours très agréable avec du personnel agréable (Les petits pois en salade d'accueil : mauvaise idée)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bob, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Enora.o
Le 20/06/2023 à 08:57
On y mange toujours bien des menus intéressants avec une possibilité d'avoir les menus enfants offerts avec la carte famille nombreuse. Les prix ont augmenté comme partout. Seul bémol leurs hamburgers sont un peu secs. Les petits sacs offerts aux enfants s'améliorent il était temps d'innover. Bref un restaurant où on aime aller en amoureux et en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Enora, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nicolas.h
Le 12/06/2023 à 11:39
J'ai fait une halte dans ce restaurant avec femme et enfant. C'était mon premier buffalo (à 30 ans bien passés). Nous avons pris des choses simples : poulet cajun, steak aux 3 poivre et steak haché pour le petit. Le poulet était tendre, le steak de madame dure et le steak haché du petit c'était de la semelle. Revoir sur d'autres plats mais franchement ça ne m'a pas trop donné envie d'y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Floriane.u
Le 11/06/2023 à 23:29
Merci pour la gamelle d'eau pour notre petit chien. Et merci pour le service super aimable 😁😁.
Réponse du propriétaire :
Merci Floriane, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Leborre.o
Le 10/06/2023 à 22:49
Viande demander saignante arrivé crue et froide .serveur non souriant et c est un restaurant cher pour la qualité médiocre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
SANDRINE.U
Le 31/05/2023 à 22:38
un superbe accueil. un personnel très agréable et un bon repas. la viande excellente
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
TeamExod.o
Le 28/05/2023 à 20:32
Entrecôte pleine de nerfs, suite à ma plainte, m en ont ramené une seconde, même chose, immangeable. Ils ont expliqué que ça venait du fournisseur. Pas de geste commercial, mis à part le café offert. Sinon, pour les autres personnes avec moi, leur assiette était froide. Quand même 21.50 € l entrecôte, payée et pas mangée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Pierre.a
Le 26/05/2023 à 13:16
Concernant le repas il était délicieux voir exquis, ce que j’ai pas aimé c’est comment Brendan a parlé au serveur soit disant il ramenait rien en cuisine alors qu’il ramenait mon pot de ketchup. Il va falloir penser à le licencier car c’est dommage d’avoir un employé comme ça dans son effectif. Un super shérif et une dame à l’encaissement très sympa avec la police de l’eau font augmenter la note biensur! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
D..e
Le 13/05/2023 à 16:04
L'ambiance est bonne, le service est correct sans pour autant réussir à donner satisfaction au client. Je pensais en allant chez Buffalo grill qu'il était spécialisé dans la viande. Seulement, lorsque l'on commande une pièce de bœuf, il ne sont pas capable de la cuire correctement. J'ai commandé un morceau de viande à point et celui-ci est arrivé bien cuit. J'ai donc demandé une autre pièce et celle-ci est arrivée presque bleue, le serveur l'a donc ramenée en cuisine et lorsque celle-ci est revenu, elle était encore presque saignante. Je fini par dire au serveur de laisser tomber. J'ai mangé mes frites et on est parti sans même prendre de dessert. Terminé pour moi Buffalo grill.
Muriel.o
Le 10/05/2023 à 13:11
Accueil moyen , attente sans pouvoir consommer une boisson, pas la licence ... une chaîne aussi implanté n a pas les moyens de s offrir une licence ? Repas très moyen pavée de boeuf très raide. Réclamation faite en fin de repas... réponse.... cela dépend des poches que nous recevons.... donc abattage..... ploermel est une petite ville avec peu de restauration.... pourquoi faire des efforts. Merci et désolée.... une petite visite mystère impose.... je connais bien le sujet. Ma note est redoutable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Léa.E
Le 07/05/2023 à 13:26
Personnel très agréable et service rapide 👌 les plats étaient très bon et cuisson comme demandé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Sylvain.i
Le 26/04/2023 à 23:20
Tres déçu de mon filet de bœuf. Pièce de bœuf pas plus gros qu'un steak haché, pour 24 euros avec très peu de frites !!!! Je suis un habitué mais cette fois ci,je suis très déçu. Servi le 25 avril 2023 . Chose positive ,le serveur très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrine.a
Le 23/04/2023 à 14:11
Après nous avoir oublié pendant plus de 30 mn on vient à nous sans nous proposer un apéritif donc hop obligé de commander mon mari a du faire repartir son faux filet indecoupable tellement la viande était pleine de nerf.... j'ai mangé seule et mon mari récupère son assiette une fois que j'ai terminé....et rebelote encore 30 mn avant d'être débarrasser et prendre nos commandes dessert... nous sommes arrivés à 12h 30 la il est 14h 10 et nous avons pas nos desserts...un grand dommage nous allons toujours a Redon et nous avons voulu changer 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Alissone.E
Le 20/04/2023 à 21:28
Nous sommes pourtant bien habitués à celui à côté de chez nous mais nous étions de passage pour l’anniversaire de ma fille et alors que j’indique que c’est son anniversaire, le dessert nous a pas été proposé et aucun geste lors de l’encaissement ! Je suis très déçue pour une enseigne de ce genre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alissone, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Hubert.
Le 18/04/2023 à 14:04
Personnel sympathique mais par contre attente très longue Sans ça Buffalo reste Buffalo pour le reste
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Ewen.e
Le 15/04/2023 à 22:38
Sullivan est un excellent serveur et super aimable. Bonne continuation à lui.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Michel.o
Le 13/04/2023 à 04:01
J'y suis allé parce que j'étais invité. Je n'aime pas le concept. D'ailleurs le slogan de la maison ' ici nous aimons les grands espaces' ou quelque chose dans le genre écrit sur le menu est à l'opposé de l'espace qui est réservé à chaque tablée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Patrice.e
Le 10/04/2023 à 23:25
Première fois chez Buffalo Personnel et accueil très sympa Un serveur Christophe 🤓gère bien leur table et souriant il est complètement à l'aise très sympathique . Bravo toutes équipes de Buffalo
Réponse du propriétaire :
Merci Patrice, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Sev.a
Le 17/03/2023 à 17:35
Super accueil, bien mangé. Quand je vois que certaines personnes se plaignent d'avoir du attendre, cela veut dire que c'est bon. Si on ne veut pas attendre il ne faut pas y aller aux heures de folies. Donc pour ma part, c'était super. Personnels très sympa. (Avec les gens sympa en tout cas😁)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
kamille.z
Le 13/03/2023 à 18:09
j’y suis aller avec un ami une catastrophe au départ tout aller bien service nickel repas au première abord super mais le soir un mal de ventre horrible le lendemain matin à en vomir je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Anne.t
Le 11/03/2023 à 21:47
Très sympa, nous avons bien mangé. Un peu d'attente avant d'avoir une table mais parfait. Accepte les animaux, merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Dorothee.a
Le 08/03/2023 à 05:17
Repas très gérable et copieux
Réponse du propriétaire :
Merci Dorothee, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Manon.u
Le 04/03/2023 à 10:25
Très bonne accueil, personnel souriant, agréable, gentille, service rapide point positif +++ même sans réservation on peut y’aller sans se faire mettre à la porte je recommande !! 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Melissa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jerome.o
Le 20/02/2023 à 07:18
Je ne parlerai pas du repas qui est standard a tout les buffalos.Nous étions venus il y a quelques mois et comme beaucoup nous avions été déçu, pas de personnel,une attente de fou...bref.Mais pour ce retour nous sommes tombés sur 2 serveurs impeccables ,Nathan et Christopher.Aimabilite rapidité efficacité et prévenant.Nous avons passé une bonne soirée et un bon repas.Merci à vous, continuez comme ça vous faites une super équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marie,.l
Le 19/02/2023 à 11:47
Testé hier soir en famille. Burger pour notre grand avec frites. Bon étant habitué aux burgers de qualité avec frites maisons, on va dire que pour une chaîne comme ça, ça reste correct le burger proposé. Par contre les faux-filets XXL très bons, et le maïs grillé au sel de Guérande très bon malgré le supplément de 2€ pour un seul épi que je trouve très cher. Après dans l'assiette un seul épi est largement suffisant pour le repas donc est-ce vraiment nécessaire de payer 2€ en plus ? Je pense qu'il y a une marge à gratter ailleurs 🙄 ou alors si quelqu'un souhaite se resservir là faire payer un supplément. En tout cas, je retiens son goût 🤤 Les enfants en bas-âge sont très bien accueillis, on avait ramené le repas de notre petite et systématiquement lors de son installation on nous a proposé de réchauffer son plat (ce qui n'est pas forcément le cas partout). L'accueil du personnel au top et la serveuse (Enora je crois) vraiment très gentille et agréable. Pour un petit repas sans prise de tête en famille, je recommande l'endroit.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alexandra.a
Le 06/02/2023 à 21:04
Des Bourguignons seulement de passage ayant passé une agréable soirée en famille avec une équipe très aimable et serviable. Merci a vous et bonne continuation 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Eric.R
Le 04/02/2023 à 21:15
Très bon resto, jamais déçu et nous y passons toujours un agréable moment en famille. Sur ce post j’aimerais remercier tout particulièrement CHRISTOPHER pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Si tout les serveurs pouvaient être comme lui 🤩🤩👍🏼 Continuez et ne changez rien… Merci CHRISTOPHER !! À bientôt 🎉🎉😉✌🏼
Réponse du propriétaire :
Merci Eric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anton.e
Le 21/01/2023 à 19:16
Bon repas malgré plat principal apporté alors que l'apéritif était à peine entamé. Longue attente pour avoir une table . Dommage que l'on nous dise pas le temp d'attente pour une table on était limite prêt à partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Julien.e
Le 16/01/2023 à 09:45
Franchement si je pouvais mettre zéro hyper déçue un steak super cuit alors que saignant demandé et on attend toujours nos sauces Nul
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
TWO.A
Le 04/01/2023 à 13:14
Je pensais m être réconcilié avec le buffalo de Ploërmel, mais non, je le sais pas pourquoi celui-ci ne fonctionne pas, cussion ratée, mauvaise viande servie et une attente de fou !!!!, visiblement les gérants n étaient pas là, sur une addition de 81.95 euros pas de geste commercial, j ai du prendre une deuxième bouteille de vin (nous étions deux) pour attendre ma viande quel dommage, c est décidé, je n y retournerai plus jamais !!!, les serveurs étaient débordés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Bernadette.o
Le 25/12/2022 à 10:44
Le plat bon mais froid, le restaurant pas très chauffé, un air froid vous tombe dessus parfois. Les serveurs agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Alice-Marie.e
Le 17/12/2022 à 23:06
Très bon service du début à la fin, un jeune qui a tout pour être reconnu pour son travail fait avec le coeur. Nous avons apprécié le repas et la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Alice-Marie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
benedicte.a
Le 09/12/2022 à 10:23
Accueil standard. Les serveurs (3 différents ) nous pressent pour la commande. Bon ce n’est pas grave. Mon mari choisit une entrecôte et moi un burger américain saignants. Ils arrivent cuit à point. Ne souhaitant pas gâcher nous terminons notre assiette et au moment de payer nous signalons la déconvenue. La réponse est plutôt sèche : vous n’aviez qu’à le signaler on vous l’aurait changé . Comme une fois servis aucun des 3 serveurs n’est venu nous revoir, nous n’en avons pas eu l’occasion. La « caissière » n’a montré aucune sympathie. A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Amel.r
Le 01/12/2022 à 12:07
Ils laissent attendre leurs clients devant la porte une vingtaine de minutes sans un regard ni explication...personnel désagréable .. 0 respect du client Continuez votre chemin ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Martial.l
Le 26/11/2022 à 18:35
La première fois : ma femme s'est retrouvée avec un bout de plastique pointue qui lui a rentré dans la gencive. On le dit discrètement au serveur. Aucune excuse, même pas un geste commercial, à croire que ma femme racontait des blagues. On s'est dit : ça peut arriver, et on y est retournés. La deuxième fois : On demande une viande saignante et non brulée. On se retrouve avec un repas immangeable. On appelle la serveuse pas aimable du tout , qui va chercher sa responsable. On demande un autre morceau de viande non brulé. La chef, d'un ton irrespectueux accepte avec beaucoup de réticence de nous servir un autre plat, mais nous indique qu'il faudra que l'on paye les deux plats. Et le deuxième arriva noir comme le premier : immangeable. On n'y retournera plus. A éviter. Pas professionnels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martial, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Seb..z
Le 24/11/2022 à 13:13
Tout simplement fermé ! Manque de personnel ! Payer votre personnel convenablement et vous allez voir plus de monde à venir travailler ! Pourtant vous vous gênez pas pour augmenter considérablement vos tarifs ! Exemple: avant à 14,90€ on avait boisson plats dessert (menu shérif) Maintenant 16,90€ un pavé avec deux ou trois frites qui se bâtent en duel ! Poser vous les bonnes questions !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Lilly.u
Le 06/11/2022 à 20:44
Personnel accueillant et aimable, repas correct comme dans tous les buffalo. Je mets seulement 3 étoiles car nous avions dû attendre plus de 1h30 pour pouvoir rentrer ce jour là et la personne au téléphone avait été désagréable lorsque la veille nous avions essayer de réservé une table pour 9 personne, nous n'étions pas au courant qu'il n'était pas possible de réservé en avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Marion.
Le 05/11/2022 à 15:03
Un peu peur en voyant les avis car on était pas mal pressé et finalement parfait ! Pris en 5 mn malgré une salle bondée. Prise de commande rapide, service rapide, une gamelle d'eau pour notre chien et un coin pratique avec la poussette ! Bravo pour ce service qui n'avait pas l'air facile mais qui était plus que fluide !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marion pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Ludo.a
Le 04/11/2022 à 13:02
Bonjour voyant tous ces commentaires où les gens sont très déçu attende longue personnel pas aimable je vais pas me risquer de venir pourtant je viens de recevoir un bon de 25% j'irais voir ailleurs lundi soir pour mon anniversaire cordialement ailleurs lundi pour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Guillaume.e
Le 01/11/2022 à 18:55
Très bon repas et accueil super agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claire.e
Le 01/11/2022 à 14:10
Interminable... 2 heures 15 pour un plat et un dessert à midi. Je dis au serveur que le service était long ! Pas d'excuses... et pour finir il nous souhaite une bonne soirée 14h15 🤣🤣🤣 Le Mac do est juste à côté 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
eve.a
Le 31/10/2022 à 20:25
Le pulled pork burger est trop salé, les frites sont sèches et le maxi chou est mou, la chantilly est pâteuse. Le tartare de bœuf était bon, les haricots verts presque crus. Personnel sympa La chaîne devrait revoir ses recettes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Kelly.h
Le 16/10/2022 à 01:02
Un serveur pas très heureux de travailler et souhaitant nous retirer notre apéritif alors que ceci n étais pas finis. Nous aurions voulu plus de joie de vivre. La viande un peu froide mais c étais très bon. La personne qui nous a proposer une table ainsi que la personne aux comptoir ( âge environ 40 aîné d année au comptoir) très gentille adorable vraiment merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Christine.i
Le 13/10/2022 à 08:24
Très déçue par la qualité du repas. Le vin blanc demandé à l apero n'était ni frais ni bon. L entrecôte n avait que le goût des barres noires du grill...le reste était bof..cela ne donne pas le goût de revenir..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Rodolphe.
Le 25/09/2022 à 14:35
Staff sympa et efficace. Service rapide et entrecôte tendre et fondante. Merci a Enora notre serveuse qui a été top ! Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci Rodolphe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sabrina.a
Le 18/09/2022 à 22:44
Bonsoir, Très déçu ce soir une serveuse qui nous a oublié de nous servir et reviens nous demande ci elle a pris notre commande nous lui répondons oui. Elle la reprend au bout 1/2heure . Ce trompe de sauce pour 1 des plats . Elle sert des clients arrivé avant nous leur demande à eu leur dessert nous a complètement ignoré nous somme parti sens prendre de dessert .conclusion nous avons attendu 1h voir 1h30 . Nous aimions venir à Buffalo grille mais nous irons mangé ailleurs franchement je ne recommanderais pas ce resto . Pourtant nous somme tombé sur des serveur chez vous il était très bien mais la très déçu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Elek.
Le 12/09/2022 à 13:43
Accueil rapide et souriant du responsable. Bon service de Thomas, rapide et efficace. Proposez de mettre des avis à vos clients vous allez booster votre score ! Bon courage à l’équipe le process et bien effectué, à la prochaine je l’espère !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lili.
Le 11/09/2022 à 21:36
Rien a dire , super repas , accueil o top , serveuse super sympas et actifs pas trop d’attente je valide 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Emilie.m
Le 18/08/2022 à 21:23
Superbe restaurant service rapide et serveur super agréable je recommande vivement ce restaurant ! Au plaisir de se revoir très vite
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anne.o
Le 18/08/2022 à 12:56
Un super accueil et comme toujours, nous avons été ravis de la qualité du service et des plats
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Marie.f
Le 09/08/2022 à 22:23
Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai avec plaisir. Nous sommes arrivé à 8 personnes, dans un premier temps le chef de salle nous installe dehors par manque de place à l’intérieur, on nous rendons dehors nous sommes rendus compte qu’il y avait plein de place dans la salle. Lors de notre commande nous avons demandé si nous pouvions du coup être installé à l’intérieur, un refus catégorique À été signalé par le chef de salle. nous avions déjà tenté une première expérience au Buffalo il y a quelques mois je suis les commentaires en disant qu’il faut ÉVITE ce Buffalo dommage pour un restaurant du coin alors que nous adorons manger Buffalo, je recommande celui de Vannes Commerçante je ne comprends pas ce genre de réaction venant de leur part ça se voit que les patrons étaient pas là en vacances. Je tiens à remercier le chef de salle de nous avoir informé qu’il y avait des risques de guêpes dehors( tout ça pour nous dissuader de venir ça a pas marché) Je vous souhaite une excellente soirée sur ça merci bien de ne pas répondre par une réponse automatique via votre plate-forme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Aurelie.e
Le 07/08/2022 à 08:06
Arrivées dans le restaurant 4 serveurs nous sont passés devant a deux reprises pour certains sans nous dire bonjour... Au boit de 10 min le monsieur du bar est venu pour nous placer. Service interminable, serveuse qui voit qu'on a finit mais qui ne vient pas pour autant. Demande d'eau des le début du repas mais on l'a eu au moment du dessert. IN ACCEPTABLE. Testé par deux fois histoire d'être sûr que ce n'était pas de la malchance la première fois .. à éviter c'est confirmé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Paolo.E
Le 05/08/2022 à 14:56
Pour mon anniversaire, on était bien servi pour une table et la nourriture. Nos plats étaient excellents !!! La sauce BBQ était vraiment bonne avec les oignons rings ! 😋 La serveuse Lucie était très aimable avec une haute politesse ! Bravo à elle ! Bref, j'ai passé un bon moment avec ma famille ! 😎
Réponse du propriétaire :
Merci Paolo, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Lilou.a
Le 03/08/2022 à 15:17
Nous y allons depuis plusieurs année et cela c'est toujours bien passé !! Hormis 2 fois cette année ou nous sommes déçu 😞 Changement de personnel nettement moins agréable qu'avant, beaucoup trop d'attente et beaucoup d'oublis, c'est désolant !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Christina.i
Le 30/07/2022 à 22:00
Très accueillant le personnel très à l'écoute et patient(e) surtout quant il faut gérer une table de 9 😀. Merci beaucoup et continuer comme ça 👍
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Christina chez Buffalo Grill :)
nolwenn.a
Le 24/07/2022 à 21:29
Nous sortons du restaurant 2 adultes 2 enfants dont 1 de 4 ans, très déçu pour une soirée en famille! Nous avions commandé un menu kids qui est arrivé après nos burger parce que nous l'avons réclamé, nos burger était sec, pain brûlé, steack trop cuit et du coup assiette froide!!! Je me suis permise d'en faire la remarque et pour réponse nous avons eu des excuses pour le manque de personnels, mais en attendant ce n'est pas notre problème nous avons quand payée la douloureuse de d'environ 70 €!!! Touvez vous cela normal ???et on nous a souhaité une bonne soirée, c'est une honte de faire subir à la clientèle ce manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Sebastien.o
Le 24/07/2022 à 13:13
Très bon restaurant dans le thème du western , l'endroit est très spacieux et chaleureux (par exemple dispositions des banquettes et cloisons entre chaque table ),le personnel est très accueillant ,souriant et disponible ,de plus on vous offre une petite entrée de bienvenue qui sont très bons ,les plats y sont très bons avec des sauces et légumes a volontés. Les boissons sont frais et les desserts sont excellents . Je recommande Fortement Ce restaurant Buffalo Grill de Ploërmel.
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien, à bientôt chez Buffalo !
Patricia.o
Le 09/07/2022 à 20:35
Accueil sympa. Peu d'attente malgré beaucoup de clients.bon rapport qualité prix. Dommage que ce doit si bruyant...le problème dans ces restos, c'est très sonore
Réponse du propriétaire :
Merci Patricia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Kim.o
Le 21/06/2022 à 15:22
Super service, nourriture correcte mais le prix d'un petit café allongé m'a fait pleurer ! Normalement 1,20 € - 1,50 € mais ce restaurant facture 3,75 € pour la même chose ! Pourrait visiter à nouveau mais s'en tiendra à l'eau! Great service, food OK but the price of a small café allongé made my eyes water! Normally €1.20 - 1.50 but this restaurant charges €3.75 for the same thing! Might visit again but will stick to water!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kim, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Sylvie.v
Le 20/06/2022 à 20:36
étant restaurateur dans le département, il nous arrive souvent de nous arrêter dans les chaines de restauration, et ce n'est pas la première fois à Ploërmel mais je pense que ce sera la dernière (nous avons été deux fois déçus par le passé mais nous laissons le doute..) a peine arrivés, nous avons la salade de bienvenue , le serveur se hate de nous prendre la commande mais nous avons cinq minutes... il revient à la charge et nous lui donnons notre choix. le délai d'attente est raisonnable mais là déception, notre plat est tiède, pas froid mais pas chaud du tout, la pomme de terre au four doit dater de la la veille et est vraiment à la limite du mangeable. la bavette de mon mari est bonne cuite comme il faut mais là aussi tiède, dommage. quand notre serveur nous retire notre assiette je me permets de lui signaler que nos plats étaient tièdes limites froids et voila la réponse c'est étonnant, je ne comprends pas, ca sortait de la cuisine un peu déçu de la réponse, nous avons pris néanmoins un dessert, mais la note nous a été déposée rapidement sur notre table. je ne pense pas qu'il fallait faire un renouvellement de tables vu le nombre de clients présents. dommage, nous ne sommes pas loin mais terminé pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
ewen.o
Le 05/06/2022 à 21:57
Entre attentes de 1h30 car il faut attendre que la cuisine daigne remettre le plats à Manon l'agréable serveuse qui malheureusement se fait bizuter puisque son collègue lui demande de ce concentré sur une table très salle alors que nous attendons la fin de notre commande... Bref je commande une viande NOBLE je répète NOBLE et je vois quoi en arrivant... Pleins de gras et de nerfs... en plus nous demandons des viandes bleu et d'autre saignante et cela n'est pas respecté (viande cramé avec le goût du cramé)... Pour ce problème je demande de parler au responsable mais il n'a pas voulu se déplacer ... Bravo! Les mouches qui volent dans les assiettes... Même mc Do fait mieux ... La cuisson même mc Do fait moin sec...je boycotte vraiment cette enseigne juste pour cette expérience plus que désagréable à plus de 95€
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ewen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Jeremy.i
Le 25/05/2022 à 14:43
45 min pour un Burger Une carafe d eau qui arrive après le repas 20 frites dans l assiette avant c était un bon endroit avec des plats copieux Madame prend un saumon archi cuit Comment faites vous pour être toujours ouvert ? Ou est la direction ? Et même pas le temps de prendre un dessert car travail oblige . A ce prix là on peut dire que vous êtes des voleurs !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Gregory.i
Le 19/05/2022 à 19:35
Parfait on y vient très souvent
Réponse du propriétaire :
Merci Gregory, à bientôt chez Buffalo !
alex.
Le 18/05/2022 à 22:31
Bonjour, le repas était délicieux mais vraiment déçu pour l'irish coffee sans chantilly et je rajoute mon collègue ma dit que la grimbergen était vraiment très chaude
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Rémy.e
Le 15/05/2022 à 00:10
Bonsoir nous avons très bien mangé personnel très agréable et merci pour la gentillesse de Claire
Réponse du propriétaire :
Merci Rémy, à bientôt chez Buffalo !
Laurent.e
Le 09/05/2022 à 11:04
Le 7/05/22 a 20h30 arrivé au Buffalo un petit peu d attente pour une table , normal un samedi soir de carnaval . Le personnel agréable aimable sans oublié le sourire malgré le manque de compréhension de certains clients. Le repas fut impeccable rien à redire comme les autres fois donc du coup pourboire 2€ en remerciement, merci à toute l équipe .
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
mag.o
Le 08/05/2022 à 10:29
Très déçu, après 1h15 d'attente pour le plat, ils arrivent avec la moitié des garnitures, les frites mais pas la salade. Nous avions commandé des Buffalo wings qui sont arrivés avec une erreur de sauce qui a été rectifié au bout de 10 min. Des bières commandées qui reste sur le comptoir, et qu'on est obligé de réclamer car ils ont oublié de nous les apporter. Pour finir au bout de heures on a abandonné le dessert. On demande la note qui n'arrive, pas, on a finit par aller directement à la caisse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Patrick.o
Le 27/04/2022 à 23:13
Comme tous les Buffalo le choix est assez basique, mais bon, 5 étoiles pour l'amabilité du personnel, le respect des cuissons... Ce restaurant est bien placé et facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Merci Patrick pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
PIERRE.E
Le 17/04/2022 à 22:58
Alors avant de se prétendre restaurateur, il faudrait avoir le personnel nécessaire afin d'accueillir correctement sa clientèle. Au cours de notre dernier passage, manque d'ingrédients sur assiette , erreur entre le plat souhaité et le plat servi, nous avons demandé à être servi en même temps que nos enfants mais il s'est écoulé plus de 25 minutes. Autant dire que nous commencions à manger quand eux avaient fini. Je pense que c'est la dernière fois que nous venions. Déjà la fois précédente nous avions été déçu. Il n'y aura pas de troisième fois. Bon courage a l'équipe en place qui galère à cause de sous effectifs .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Jessy..
Le 13/04/2022 à 23:06
Nul , ce faire refuser par rapport au physique de mon ami , c'est rasciste et interdit , je vais me renseigner pour déposer une plainte , c'est innaccepable ! Bravo au gérant , il devrait ce faire virer , on est venu 15 jours avant et déjà l'accueil était limite ... LA HONTE
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Philippe.
Le 22/03/2022 à 09:55
Pas de surprise. C'est très bien et le personnel très serviable. Beaucoup de monde le WE. C'est bon signe ;o). Côte de bœuf maxi 500 gr un peu trop grasse constatée d'ailleurs par la serveuse. Je pensais que j'aurais un tarif 400 gr à la caisse en compensation mais bref c'était bon quand même. Néanmoins, éviter la table sous le téléviseur en entrant à droite au fond, la lumière est super forte et très blanche donc super désagréable pour manger contrairement aux petites loupiotes sympas au-dessus des autres tables. Heureusement nous avons pu changer avec ma femme et mes enfants. (il suffirait au moins de changer l'ampoule).
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Marion.
Le 17/03/2022 à 08:39
Restaurant très peu adapté aux personnes présentant un trouble du spectre autistique léger. Lumière au dessus des tables hyper agressive avec des reflets très désagréables sur la carte. Musique forte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
BOURDIN.i
Le 13/03/2022 à 23:45
Déçue... mis à part le personnel qui était accueillant et très souriant. J ai trouvé que c'était plus fade , je parle des assiettes sa donnait pas plus envie , sans parler de la nervosité de la viande. Même le cocktail lui qui était décoré auparavant en tout cas dans les buffalos que j ai déjà visité était bien triste..... dommage vraiment .... Je ne reviendrai pas dans celui ci en tout cas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Aze.y
Le 07/03/2022 à 16:21
Y ait mangé ce midi. Vraiment pas terrible....! Morceau de viande froide et remplie de nerf. Le couteau mis à disposition pour ma viande avait du mal à la découper! A peine posé sur la banquette, le serveur est limité à nous harceler pour la commande! A pas satisfait, à éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Liam.a
Le 05/03/2022 à 13:47
Très, très déçue du service qui prend 1h !! Nous demandons la viande saignante, résultat : elle est cramé !!!! La viande est juste dégueu du coup et les frites surgelés, je me demande où ils les ont trouvé ! On dirait la bouffe de la cantine du collège !! 🤮🤮 Pire que le Macdo !! Je ne le recommande SURTOUT PAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Liam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Lilubzh.
Le 17/02/2022 à 22:48
Franchement pas terrible. J'ai commandé un saumon, on me le sert tout défait, cramé d'un côté, du simple riz bazmati sans saveur et une petite sauce qui n'était pas de la béarnaise (pourtant prévu sur le menu) bref c'était terne. Pas proposé de boisson en mangeant, on a du réclamer à la serveuse. Jusque là le pire Buffalo pour moi était celui de Vannes mais là à Ploërmel, il y a des efforts à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Jonathan.e
Le 07/02/2022 à 20:30
Un serveur aimable comme une porte de prison. Des steaks hachées ultra cuit pour du saignent; une entrecôte cramé d'un côté et à peine cuit de l'autre et le serveur qui nous a ignorer tout du long obligé de se lever pour le ramener constater.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
kentin.o
Le 06/02/2022 à 14:16
Bonjour je suis venu aujourd'hui dans ce restaurant. Très déçu de la qualité du service. 1h20 d'attente pour un plat. Après 15 minutes d'attente pour de l'eau nous avons du nous adresser directement au responsable pour en avoir. Plat moyens. L'un des buffalo les plus nul que j'ai fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
marie-christine.o
Le 23/01/2022 à 15:49
Très déçu J'ai pris une salade poker bowl où je devais trouver salade riz tomate avocat oignon rouge poulet... etc.. les 3/4 était du riz sec non assaisonné et de la laitue, la partie légumes représenté à peine une petite cuillère ... donc 16.90 pour manger du riz, de la salade et un morceau de poulet c'est vraiment très cher. Mon fils et mon conjoint ont pris de la viande la cuisson n'était pas la bonne!! Et 21.90€ pour une entrecôte pleine de nerfs. Etc... peu vraiment mieux faire Même les 2 tables à côté de nous on eu le même jugement Nous sommes déjà venu plusieurs fois mais la franchement la qualité à baissé !! Malheureusement nous tenterons pu de revenir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Flo'.
Le 23/01/2022 à 15:07
Service désagréable alors que nous sommes arrivés à 12... Un chef de service exprimant clairement son mécontentement de nous voir arriver si nombreux. On nous a poussé à manger vite et a n'avoir aucun choix. Réprimande de la part DES serveurs au moment de payer car ceux-ci finissent tard (22:30).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Florian.d
Le 06/01/2022 à 14:47
Tout d’abord pour commencer, nous avons été refusé pour 11 personnes alors qu’il y avait de la place à l’intérieur nous avons dû nous séparer en deux tables. Suite à ça nous avons commandé à manger ils se sont trompés dans les plats dans le vin, et quand on a osé demander de la sauce Barbeuk pour accompagner la viande et les frites on a osé me dire les cuisines était fermés, Depuis quand le pot de sauce est il fermé ? Lors du passage au dessert notre table n’avait toujours pas été débarrassé de l’apéro de la salade d’accueil nous ne vous conseillons pas le Buffalo de Ploërmel nous avons été déçu Nous ne reviendrons pas dommage pour le restaurant du coin!! Nous soupçonnons une envie de finir plutôt de la part des employés sachant qu’on était arrivé un peu avant 21 heures notre repas a été expédié vite fait mal fait !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Céline..
Le 22/12/2021 à 08:55
Très pratique pour une halte sur la route de la Bretagne. Personnel aux petits soins, repas rapide et efficace. Ça reste de la cuisine industrielle mais c'est ce qu'on attend d'une chaîne.
Réponse du propriétaire :
Merci Céline pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
LECOMTE.e
Le 19/12/2021 à 19:58
Côte de bœuf avec 30 %de gras très décevant !! On m a répondu que la bête était nerveuse... Je veux bien comprendre que sur du vivant tout n est pas parfait mais bon, je reste sur ma retenu..... À ce point là, je vais choisir une autre adresse pour la prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Arnaud.e
Le 11/12/2021 à 18:18
Je n'étais plus allé dans 1 buffalo depuis 2 ans suite à des problèmes récurrents dans 1 de la région... Nous étions en groupe et y sommes retournés aujourd'hui... Malheureusement on dit que la loi des séries... Service très long... Viande (pavé de boeuf) retournée en cuisine car pas mangeable, pourtant bleue, impossible à couper et encore moins à mâcher... Dommage pour 1 spécialiste de la viande... Ils doivent bientôt changer de concept... Je demande à voir le résultat...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Maxime.e
Le 22/08/2021 à 13:31
Le serveur était très professionnel, et amusant ce qui prend une bonne part de la note car même si le travail du chef était très bien aussi, nous avons trouvé que la qualité ou la quantité des produits avait baissé ( burger, salade en entrée) et il n' y a plus de banana Split !!! 😢. Merci en tout cas, ça nous a fait du bien vu les temps qui cour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
J..V
Le 14/08/2021 à 20:37
L’accueil super . Les plats manquent un peu de couler de passion. Mon poulet était tout blanc et les haricots verts tout simples . En revanche la savoir était correcte. Les salons et les tables sont très propres et aucun odeur de friture . 👍🏻👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Helene.r
Le 11/08/2021 à 21:21
Alors le serveur hugo etait très gentil et c 'est vraiment super être chaleureux agréables souriant comme lui si tout les serveurs pouvez être si gentils le monde serez bien meilleur le service et les plats un vrai régale .je vous recommande cette endroits au top
Réponse du propriétaire :
Merci Helene pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Légion1919.
Le 07/08/2021 à 13:48
Deux visites, la première pris en charge rapidement, les plats très bien, viandes bien cuites, dessert enfants pas top '' barbe à papa dégoulinante'', deuxième visite attente longue malgré qu'il n'y avait pas de clients, viandes des plats pas bien cuites '' crue sur une grande partie'' cote de boeuf pleine de nerfs . Mais sinon moment sympathique , personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci William, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
hamard.h
Le 21/07/2021 à 23:46
Un passage au Buffalo grill de ploermel. Une Arrivee a 18h50 pour une prise en compte vers 19h alors que le restaurant est vide... Très bon accueil par le serveur avec le sourire. Une salade d accueil avec une bête dedans... Les excuses du serveur qui récupère la salade. Le reste du repas rien a signaler. Au niveau du paiement, pas un mot de la personne à la caisse pour savoir si tout c est bien déroulé hormis comment on payait... Je trouve cela dommage à l époque où. Nous vivons avec le covid...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Steve.a
Le 03/07/2021 à 21:39
Très bon accueil, serveuse souriante et dynamique malgré son atèle au pied 😅. Service rapide et sérieux, personnels à l écoute. Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Steve, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Typhaine.u
Le 25/06/2021 à 20:16
Appel à 12h pour prendre un réservation pour le soir même, on me dit que l'établissement ne prends pas de réservation, que l'on sera placés rapidement à notre arrivée. Arrivée à 20h sur place, restaurant bondé, pour 2 personnes on nous annonce au minimum 30 minutes d'attente Nous avons fait demi tour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Typhaine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Eliane.E
Le 24/06/2021 à 19:25
Merci à Patricia et Nicolas et aux serveurs pour l'accueil toujours chaleureux. Les plats sont servis rapidement, les petites tables tranquilles dans les alcôves sont celles que je préfère. Tout est propre de la salle ... Aux toilettes 😁 Nous sommes contents de vous avoir retrouvés 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Eliane pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Aurore.u
Le 19/06/2021 à 14:48
Accueil chaleureux et souriant. Serveur top (merci Gaël) et franchisé sympa. Plat servi chaud et rapidement (contrairement à d'autres buffalo). Nous avons un enfant de 3 ans, qui une fois la commande passée son plat est arrivé 3 minutes après. Bon service alors que le resto était plein ! Je recommande vivement 😉 Une étoile en moins pour le manque d'espace pour le change enfant (pas d'intimité, obliger de faire un change au sol dans les toilettes pour personne porteur d'un handicap). Toilettes propre et règles d'hygiène fortement respecté 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
CHAUVIN-LANGLADE.a
Le 26/10/2020 à 10:19
Cela fait plusieurs années que nous n etions pas allés au Buffalo. Un dimanche soir avec des amis nous tentons l expérience. Nous avons été fort déçus. En effet le jeune serveur bien que sympathique et de bonne volonté fût rapidement dépassé. La cuisson des viandes ne correspondait pas à nos commandes.nous attendons encore les sauces. Sa collègue n a pas fait le moindre geste pour l aider, bien au contraire ! De plus pourquoi utiliser à la fois le papier et l informatique dans la prise de commande. Bref il apparaît que le Buffalo de Ploërmel soit fort mal géré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Eric.a
Le 10/10/2020 à 18:11
Service très sympathique mais côté cuisine a revoir viandes non paré ayant signaler plusieurs fois en trois semaines après avoir fait le travail plu grand chose à mangé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
christelle.e
Le 07/10/2020 à 12:22
Trop d attente, le poisson trop cuit, les wings également, seul la viande rouge est appréciable, desserts copieux mais les profiteroles à peine decongelees: resto à deconseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Claire.s
Le 03/10/2020 à 14:42
L'équipe est vraiment très sympa. Il y avait beaucoup de monde , mais le service a été rapide. Sur 4 , on était 3 à avoir choisi le menu shérif. 16€ pour entrée+plat+boisson. Les proportions sont généreuses. Petit negatif: faux-filets avec frites, manque d'une demi tomate, ou d'une feuille de salade.
Réponse du propriétaire :
Merci Claire, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sébastien.a
Le 20/09/2020 à 14:03
Je m etais juré de ne plus y retourner car un jour je m étais aperçu que les cookies etaient congelés. C est vrai qu a 13h30 un dimanche il y a peu de personnes qui vous accepte a part ces enseignes... Bon sans grande surprise ,la cuisine comme a la maison en semaine quand on n' a pas le temps... Comme on dit...Cela ne casse pas 3 pattes a un canard... Cela dépanne.. Rien a dire sur le personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Carolann.a
Le 07/09/2020 à 20:48
Petit repas dans votre Buffalo Grill lors d'un séjour dans le coin et nous sommes plus que satisfait ! Serveuse (Enora k de son prénom que nous avons pu voir sur notre note) très gentille, rapide et souriante nous sommes ravie. En plus repas et desserts excellents ! Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Stéphane..
Le 24/08/2020 à 17:15
Pour une 1ère dans ce restaurant Buffalo Grill, je suis satisfait contrairement à des expériences dans d'autres resto de la même enseigne. Bravo pour l'accueil, la qualité du service et du plat. Je le recommande si vous êtes de passage dans la région et dans le pays de Ploërmel.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Sandrine.e
Le 08/08/2020 à 12:53
Nous avons mangé hier soir en famille et avons été très déçu de la prestation des plats!! En effet prendre une cote de boeuf xxl et avoir 100g de viande et le restant étant que des nerfs ça fait cher le rapport qualité /prix!!! Le serveur un peu à l ouest mais attentionné et le gérant incapable de se déplacer pour s excuser et de proposer autre chose!! Il était juste la pour encaisser. J étais un fidèle client mais je n y reviendrais plus! Il y a d autres restaurants aux alentours ou la qualité et le service aux clients sont plus importants!! Au buffalo c est devenu une cantine tout au plus. Je ne le recommande pas!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Paulo.
Le 03/08/2020 à 23:32
Les viandes étaient bonnes, ainsi que les desserts. Cependant, quelques hics lors du service : - Les patates au four étaient noires, grillées, froides, sans goût, par conséquent immangeables. Nous avons demandé à la serveuse de remplacer cela par un autre accompagnement, or les cuisiniers étaient déjà partis. - J'ai commandé un sorbet, la serveuse me dit qu'il n'y en a plus. Étant allergique au lait, on ne m'a pas proposé d'alternative, malgré ma réclamation. J'ai donc dû abandonner l'option dessert, pourtant dans le menu. - Lors du paiement, nous avons donc fait remonté nos petits soucis. Malgré l'amabilité de notre interlocuteur, nous avons été surpris de sa réponse concernant les patates : elles seraient réchauffées toute la journée, c'est donc pour cela qu'elles finissent grillées. Ouais faut éviter de prendre les patates le soir : nous répondons donc qu'il faudrait peut-être ne plus servir de patates au four le soir... Concernant les sorbets, au final il y en avait, mais il y avait manifestement un problème de stock (ou de communication ?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paulo, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Isabelle.e
Le 24/07/2020 à 21:30
Accueil chaleureux, serveurs et serveuses à l écoute, sympathiques. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Baptiste.E
Le 14/03/2020 à 18:42
Professionnel, efficience est un bon terme. Les toilettes sont propres, choses rare de nos jours. Le repas était bon, le serveur sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Baptiste, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marie.a
Le 18/02/2020 à 13:30
J'attribue une étoile car dans l'impossibilité d'en attribuer 0! Nous sommes arrivées avec nos 2 enfants dont notre fille de 2 mois alors que le restaurant était à moitié vide à 12h30. Nous demandons aimablement à l'entrée si l'on peut nous chauffer notre biberon. On nous répond que ce sera à la serveuse de s'en occuper .Soit. Nous confions le biberon à celle-ci, et après 10 minutes d'attente, je me dirige au bar et demande aimablement et avec mon plus beau sourire si le biberon serait prêt...et bien la personne au bar m'a tout simplement envoyé bouler!!!Oui bah ça va ça fait 2 fois on va se détendre ça va bien se passer!. Je n'en reviens toujours pas. Nous avons bien entendu quitté notre table et remis nos enfants sur la route dont celui de 3 ans sans manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
jardin.u
Le 30/12/2019 à 20:23
Nous venons d'y manger ce soir pour la première fois et cela malgré les assez nombreux avis négatif. Eh bien, absolument pas déçu. Accueil avec le sourire état service rapide et sympa, merci à Alexia. Nous y reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ludovic
Carla.e
Le 13/12/2019 à 01:37
Toujours très bien accueilli et j’y manges toujours très bien !
Réponse du propriétaire :
Merci Carla, c’est toujours un plaisir de vous accueillir
Marion.e
Le 10/11/2019 à 14:40
A fuir. Personnel pas à l'écoute, on a demander une carafe d'eau 6 fois jamais vu la couleur. La cuisine est dans un sale état. La commande prise n'est pas la même que ce qu'on as reçu. Et la serveuse (Natacha) à aucun sourire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Alison.a
Le 11/09/2019 à 18:38
Personnel accueillant et à l'écoute des clients. Garniture a volonté. Viande très bonne mais éviter les produits décongelés.
Réponse du propriétaire :
Merci Alison, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ilan.u
Le 26/08/2019 à 21:10
Très bon, beaucoup à manger et cuisson parfaite
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo
Erwan.o
Le 15/08/2019 à 13:32
Je refais mon avis 4 ans après car il y a une belle amélioration. Bon accueil, service rapide. Juste viande servie saignante pour du à point. Nous venons tous les ans à l'occasion de la madone des motards.
Réponse du propriétaire :
Merci Erwan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Philippe.o
Le 14/08/2019 à 23:40
C'est un Buffalo comme les autres. Le personnel est plutôt sympa. Par contre, je ne suis pas sûr que la cuisine soit bien organisé. J'ai eu des bouts de vaisselle cassée dans mon hamburger. J'ai failli me casser une dent. Bien sûr, ils se sont empressés de changer mon plat et mon offert le dessert. Après enquête, de la vaisselle avait été cassée en cuisine. Ils se sont excusés de l'incident. Je m'interroge quand sur l'organisation de leur cuisine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
Micael.d
Le 23/05/2019 à 13:26
On est arrivés, il y avait personne. 30 min plus tard, la serveuse revient parce qu’elle a oublié un plat. On attend 45min au total avant d’être servis alors qu’on avait précisé qu’on était pressés. On demande d’avoir directement les desserts mais rien ne vient, même après avoir fini les plats. On part sans nos desserts en étant obligés de payer le menu complet. Un scandale. La patronne nous reproche presque d’être pressés...
Éric.u
Le 13/04/2019 à 22:17
Bon accueil. Serveuse souriante et dynamique (merci ENORA) Les plats ont été servis rapidement malgré l'affluence du soir. La carte est fidèle aux autres restaurant de la chaîne.
Fabrice.o
Le 12/04/2019 à 09:16
Très correct. Le personnel est présent sans être écrasant, souriant. Les plats sont arrivés à un bon rythme et bien préparés. Un tout petit point négatif pour le mobilier. Les tables bougent, grincent contre les claustras. Tout ça gigote, mais bon nous avons passé un bon moment.
Laetitia.i
Le 16/02/2019 à 16:49
Restau qui correspond à la chaine. Service souriant et efficace
Betty.e
Le 03/01/2019 à 21:46
Accueil parfait!! propreté irréprochable très bonne ambiance serveur au top merci à eux!!
gilles.o
Le 23/12/2018 à 15:59
Bon accueil . services correct . serveuse souriante . plat copieux.
Angelique.e
Le 20/10/2018 à 00:05
Nous avons passé une excellente soirée avec un serveur au top Christopher!!!!! Une gentillesse et un sourire généreux un pur plaisir !!!! Il faut rester ici Christopher
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Sebastien.e
Le 09/09/2018 à 20:52
Très bien . On y mange bien aussi bien quand semaine que le weekend
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Tom.
Le 02/08/2018 à 21:27
Dommage de mettre des tables à côté de la climatisation...un bruit épouvantable toute les 5minutes. Et j'ai dû renvoyer mon entrecôte...cuisson bleue demandé..il était cuit à coeur mais aucune difficulté pour me resservir mon plat.
Cécilia.a
Le 25/06/2018 à 14:17
Accueil satisfaisant mais service très décevant un serveur peut-être nouveau mais qui pourrait être formés car nous sommes fin juin et la saison n'est vraiment pas fini. Commander du vin et sans avoir de verre adequat et avoir des sauces en fin du repas. Nous sommes vraiment très déçus et service très long. Dommage...
Nolwenn.
Le 27/05/2018 à 15:40
Attente plus que longue; à l'entrée du restaurant nous avions attendu 30 minutes pour nous installer alors que des places étaient libres depuis longtemps, 30 minutes d'attente pour debarasser un plat, ne soyez pas pressés. Environnement poussiéreux; mieux vaut ne pas s'aventurer ici si vous êtes sujets à des allergies. L'ambiance est déplorable, aucune musique, que des enfants qui braillent, je veux bien que ce restaurant soit familial mais de la musique serait la bienvenue. Sinon la nourriture est de bonne qualité mais ils ne savent toujours pas maîtriser les cuissons et donner celle désirée par le client, j'ai même trouvé en cadeau; des poils dans mon assiette, en bref n'allez pas à ploermel.
Guylaine.e
Le 29/04/2018 à 22:51
Une bavette demande saignant qui est cuite et pleine de nerfs. Une serveuse qui balaye pendant qu on mange et une erreur sur l addition.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guylaine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de PLOERMEL
900.o
Le 02/04/2018 à 11:47
Nous étions un groupe de cinq personnes, quatre femmes et un homme , durant le repas tout c' est bien passé avec la serveuse qui s 'occupait de nous . A la fin du repas , une autre serveuse est venue nous apporter l' addition en se permettant au passage une réflexion comme quoi c' était monsieur qui devait payer car il était le seul homme. Notre ami a préféré ne pas répondre à cette serveuse ne souhaitant relever la réflexion. Nous sommes un groupe d 'amis où chacun paye sa part lorsque nous allons au restaurant. Cette serveuse ferait mieux de s' inspirer du savoir vivre de notre ami et de garder ses réflexions pour elle. C' est dommageable pour le restaurant , qui nous avez fait bonne impression , surtout si cette serveuse est coutumière du fait.
Nourdine.L
Le 01/03/2018 à 10:34
Accueil agréable à l'arrivée, prise de commande rapide pour le menu enfant, et la catastrophe, steak bleu pour un menu enfant. Là c'est déjà moyen, retour à la cuisson, puis steak saignant. Bref, la serveuse devient très distante, ne passe plus à la table, ne donne pas d eau. La liste est longue sur les désagréments subies. Grosse déception.
Guillaume.o
Le 24/11/2017 à 09:12
Temps d'attente un peu long a l'entrée. Pas très grave pour un buffalo. Par contre, serveur bavard qui te fait part de son avis sur les tatouages. Et qui pour finir te livre les plats principaux avant les starters. Bref moyen pour cette fois, dommage. Sinon les lieux sont entretenus, le reste du service est correct.
Franck.O
Le 18/10/2017 à 07:41
Agréable, service assez rapide. Repas délicieux. Un petit bémol sur la taille de la table lorsque l'on est que 2 ... Trop petite
Réponse du propriétaire :
Merci Franck, au plaisir de vous revoir chez Buffalo !
Les autres restaurants
- 🏪 Le XX Bar à manger (237 Avis)
- 🏪 Le Grain de Sable (245 Avis)
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- 🏪 Le Comptoir (343 Avis)
- 🏪 L'ecofenêtre (1 Avis)
- 🏪 Le Toit Vert (139 Avis)
💬 Très bonne adresse! Accueil chaleureux, cuisine généreuse, avec un bon feu de cheminée à proximité. Un régal ! Suggestions ou carte, la qualité est au rdv! Apéritifs, bières et vins sont aussi proposés dans un large choix local. La salle est petite, réservez à l’avance !
💬 Après avoir lu les avis très critique et négatives, comme on voulait manger des pizzas à tout prix, on est venu pour essayer quand même. Le service était correct. On n'a pas attendu pour être servi. Nous sommes satisfait
💬 Cadre sympa, service souriant, nourriture excellente pour un prix très correct. Une pépite à découvrir si vous êtes dans la région. Nous avons choisi les plats à la carte mais un menu du jour avec entrée plat dessert est également servi pour 14,5€. Au top !
💬 Du laisser aller endroit à éviter si vous voulez passer une bonne journée
💬 Super expérience ! Quand on voit l'activité mini golf, on ne pense pas trouver un restaurant aussi sympa ☀️ La déco, les petits coussins, les parasols font qu'on se sent bien pour déguster son repas ! Petite carte mais les plats sont maîtrisés ! Je conseille le poisson qui était vraiment très bon avec des goûts équilibrés 👌 Je recommande vivement ! (À 2 min du lac)
💬 Une bonne table avec une carte variée pour tous les goûts. Une sangria maison excellente et toujours une verine pour la mise en bouche de très grande qualité. A la belle saison en fin de semaine les repas sont agrémentés par une soirée musicale. Serveuses. Serveurs et cuisinier sont toujours d'un contact très agréable et trés chaleureux. Nous avons plaisir à y déjeuner ou y dîner régulièrement.
💬 Bonne ambiance, musique sympa mais gros bémol sur le personnel... très prétentieux... hautain. Vous devrez sérieusement penser à changer le personnel et vous auriez un vrai spot ! pas certain que je reviendrai.
💬 👍
💬 Un lieu atypique avec une déco vintage au calme avec une belle vue - Fabrice et Inès sont à l'écoute et disponibles, autodidactes passionnés, sincères et vrais, ils nous partagent des produits locaux de qualité sublimés avec goût- un plaisir pour nos papilles - à découvrir et à re découvrir, y aller et y re tourner juste pour le bon moment que nous avons passé- Merciiii 🙏