Avis sur Buffalo Grill Narbonne
📌 Rte de Perpignan, 11100 Narbonne
💬 2840 Avis
Avis sur Buffalo Grill Narbonne à Narbonne
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Gwenaëlle.v
Le 25/01/2024 à 03:01
Très bien reçu par toute l’équipe a chaque fois que l’ont viens. Beaucoup de choix de plats. Les prix sont plus qu’abordable !! Et le personne est d’une amabilité hors paire !! Très bonne expérience à chaque fois rien d’autre de plus à dire !!
Réponse du propriétaire :
Merci Gwenaëlle, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Yass.
Le 22/01/2024 à 14:55
Sabrina super accueillante et à demain très bonne suggestion quand à l'accompagnement de votre repas 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci Yass, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sylvie.l
Le 21/01/2024 à 20:33
Bonjour Déjà la place avec un handicap pas de quoi mettre met mes jambes super vue là serveuse autant rien demander Apéritif pas le temps d apprécier le repas arrive bon bavette à l échalotes oui oublier et pas bonne brûler , le pain 2 morceaux pas plus Le desserts banane au goût vert pas bon Je suis une habitué au Buffalo grill qu'elle déception pour l ensemble je voulais me changer la tête bon ben c est rater Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Moinot.h
Le 21/01/2024 à 20:05
Bonjour, Lieu très mal indiqué, peu lumineux vue de l'extérieur. Intérieur en mauvais état. Serveuse peu accueillant. Nous n'avions pas terminé nos apéritifs que les plats chauds sont arrivés. Bavette assez difficile à manger (pas très tendre) pour un resto de ce type vantant les qualités de ses propres viandes ce n'est pas trop être très respectueux de sa clientèle. Légumes n'en parlons, haricots verts également... Desserts idem, café Irlandais, revoir la technique et le choix du Whisky. Être patron c'est avoir du respect pour sa clientèle et d'autant plus dans la qualité. J'ai eu l'impression de manger dans une cantine scolaire. Désolé de vous dire cela, mais il va falloir que vous changiez de métier et de personnels. La cuisine s'invente et aussi à petits prix. Sans respect puisque vous n'en avez pas... Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Jelaisse.o
Le 21/01/2024 à 11:00
Beau service , un peu long
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Emma.e
Le 20/01/2024 à 21:05
Super agréable, les serveurs sont très à l’écoute!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
MODERAN.l
Le 20/01/2024 à 12:57
Accueil sympathique. Plats excellents. Service efficace. Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
pierre.u
Le 19/01/2024 à 22:43
Service au top servi par Sabrina au top très souriante une serveuse en or cuisine au top aussi bravo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Steven.u
Le 18/01/2024 à 19:35
Ne pas oublier le cheddar dans la poutine!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
alex.e
Le 18/01/2024 à 13:59
Meilleur Buffalo dans le sud est à Narbonne route de Perpignan ça fait 10 ans on viens ici de fois a voir sans la modération
Réponse du propriétaire :
Merci Alex, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tom.r
Le 18/01/2024 à 12:49
Un bon moment, simple efficace . Une manageuse aussi jolie que sympathique :)
Réponse du propriétaire :
Merci Tom, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eric.e
Le 14/01/2024 à 12:19
Très bon moment avec Sabrina au service très agréable et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maria.
Le 13/01/2024 à 21:44
On s'est régalé, comme d'habitude. Étant végétarienne je regrette cependant que le beyond meat est été retiré de la carte au profit d'une galette de légumes
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Julie.i
Le 11/01/2024 à 21:17
Super service par Amandine elle est super agréable à l écoute je recommande vivement ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ingrid.a
Le 09/01/2024 à 21:41
Servis par Sabrina , avec le sourire et un agréable accueil. Excellente ambiance ! Un anniversaire réussi !! Avec en prime chanson , gâteau et cadeau !!! Merci !!
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
nathanaelle.i
Le 09/01/2024 à 21:37
Repas en famille toujours bien accueilli avec les enfants qui sont toujours les bienvenus service irréprochable on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Nathanaelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
le.a
Le 09/01/2024 à 21:27
J'ai passé un super moment😊 Franchement rien à dire. L'équipe est très souriante, tous très serviable. Je reviendrais avec grand plaisir et je recommande à 100%. Merci à vous 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Gaelle.u
Le 09/01/2024 à 21:24
J'ai partagée un repas entre amis , restaurant vraiment chaleureux accueil et service plus que parfait.je compte bien y revenir et je recommande fortement vous ne serez pas déçu . Audureau Gaëlle
Réponse du propriétaire :
Merci Gaelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dominique.o
Le 05/01/2024 à 22:23
Bonne viande mais si vous tombez en fin de service la serveuse vous oublie et votre plat arrive froid 🥵
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
stephany.a
Le 04/01/2024 à 21:13
Nous avons eu un très bon accueil, très professionnel,la serveuse très professionnel Sauf le serveur lui pas de sourire
Réponse du propriétaire :
Merci Stephany, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Marie.h
Le 03/01/2024 à 15:16
Accueil/service chaleureux et rapide ! Il est rare de trouver une belle dynamique dans ce type de restaurant, et nous avons été agréablement surpris ! Merci à tous les employés, car votre engagement se ressent !
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Malika.e
Le 02/01/2024 à 09:41
Cette enseigne est en déperdition... venus à 4 en famille je n'y remettrai plus jamais les pieds, l'hygiène autour de la table était limite (moutons de poussières et miettes coincées entre la table et la separation ... serveuse inexistante, obliger de demander 3 fois de l'eau pour au final se lever pour aller la chercher au bout de 20 min... la viande était inmangeable, trop cuite, le poulet kentucky de très mauvaise qualité de type pack et le tout baignant dans des sauces industrielles de mauvais goût. Seul point positif la coupe américa à la fin....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malika, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Florian.h
Le 01/01/2024 à 21:46
Service d’une lenteur incroyable. L’entrée est arrivée en même temps que le plat et que les boissons. Plats très bons par ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Amanda.r
Le 30/12/2023 à 19:57
Délicieux moment, service hyper rapide, serveur débutant adorable bousculé par son supérieur qui faisait manque de compréhension pour son apprenti.
Réponse du propriétaire :
Merci Amanda, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Patrick.
Le 30/12/2023 à 19:19
Très bien reçu, bonne viande cuite comme je voulais. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Juan.o
Le 29/12/2023 à 21:18
Je le recommande car le service est nickel et que la nourriture est très bonne et la serveuse Amandine nous a très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Julien.
Le 28/12/2023 à 21:24
C’est très cher pour ce que cela vaut malheureusement si c’était que ça nous avons été obligé de supplier les serveuses de nous amener notre plat tellement c’est long pour deux Burgers! Pareil pour le dessert obligé de les appeler pour être débarrassé et on attend… et encore on attends à nouveau pour avoir le dessert inadmissible! C’est pas la première fois que cela arrive nous reviendrons plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
David.e
Le 27/12/2023 à 21:11
Soirée vraiment sympathique, nous avons très bien mangé, l'équipe et plus particulièrement son directeur nous a réservé un accueil chaleureux, nous reviendrons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Caro.a
Le 23/12/2023 à 19:44
Il faut se lever pour demander de l eau Au moment de payer refuse les tickets resto alors que nous avons demandé en rentrant allez à celui côté bonne source qui lui les accepte sous toutes les formes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
marine.
Le 23/12/2023 à 14:51
Super, une commande passée traditionnellement au serveur sans commande par QR code. Des efforts ont été fait niveau prix et proportion
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marine ! L’équipe du Buffalo Grill Narbonne 2 (Sud)
Mag.u
Le 23/12/2023 à 13:46
Un accueil chaleureux, un service rapide mais attentionné... Vraiment un bon moment, je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Elodie.
Le 19/12/2023 à 13:24
Visite un midi, tapas en entrée surgelés mais pas mauvais, les plats arrivent alors que nous n’avons pas terminé l’apéritif. Plats vraiment pas bons, viandes avec un goût, nous n’avons rien mangé dans l’assiette, les frites sont surgelés… Vraiment immangeable, je ne mettrais plus un pied dans ce restaurant. Le service est inexistant, nous passons commande directement via le téléphone. Bref aucun point positif, passez votre chemin …
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Thuy-Trang.R
Le 17/12/2023 à 19:59
Personnel sympathique, nous avons été servi par Sabrina qui nous a gentiment donné de l'eau pour notre chien dès notre arrivée sans que nous le demandions ! Le repas était bon :)
Réponse du propriétaire :
Merci Thuy-Trang, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nadia.a
Le 16/12/2023 à 20:31
Cela faisait très longtemps que nous n'étions pas venu, maintenant je me souviens pourquoi !!! Très très long, nous sommes arrivés à 19h30, 20h30 toujours pas servi !!! Passez votre chemin!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Emilie.u
Le 15/12/2023 à 16:28
Très bon accueil de Sabrina et sa collègue. Service assuré par Sabrina souriante, agréable, rien à redire. Repas en rapport qualité prix correct. Service rapide et efficace.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
nathalie.f
Le 15/12/2023 à 13:23
Moi qui croyais que Buffalo était en passe de changer la qualité , et ce qui va avec l’esprit que je connais depuis sa création, et bien non ! Ce Buffalo, celui ci en tout cas est remarquable dans sa qualité, sa quantité , sa rapidité et sa propreté . Je n’irais plus ailleurs sur Narbonne car l’autre Buffalo a besoin vraiment de se remettre en question! Bravo à vous a votre équipe ne changez rien surtout.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Biendel.i
Le 13/12/2023 à 17:20
J'ai réservé pour 20pers il y a environ 10 jours, je ne me suis pas trompé de jour ni de lieu, j'ai eu au téléphone une jeune fille qui a bien pris en compte ma réservation et pris mon tél. Une fois sur place, aucune réservation et personne pour nous prendre en charge, alors que le restaurant était vide. Visiblement , le restaurant est bien noté, dommage pour nous. Nous sommes donc allés au bureau à côté et avons été très bien accueillis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Charlene.u
Le 10/12/2023 à 21:16
Serveuse désagréable le sol n est pas forcément propre reste de viande au sol . Viande brûlé . Attention au plafond
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Michel.o
Le 10/12/2023 à 19:01
Jamais vu un bazar pareil… plus d’heure d’attente… et la famille à côté de nous, pire ! De plus, le serveur reste vague dans ses explications, ce qui donne à penser que le management laisse à désirer. Je plains l’équipe. Courage mais nous on reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Mireia.o
Le 10/12/2023 à 15:28
Ce sont des escrocs. Les photos ne sont pas les mêmes que la nourriture qu'ils vous apportent, et quand vous le dites, ils deviennent arrogants et réagissent mal. Le service a été horrible. JE NE REVIENDRAI JAMAIS. JE NE LE RECOMMANDE PAS.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Motorhead07.a
Le 10/12/2023 à 15:16
Venu hier soir en famille 1h30 d’attente Le couple en face de nous plus de 2 h J’leur a même refuser une assiette de tapas pour l’apéro Une aberration Un grand manque d’organisation ou de personnel Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Estelle..
Le 10/12/2023 à 10:14
Personnel sympathique mais trop d attente pour être servie et entre le plat et dessert. J ai du aller moi même chercher le cadeau enfant et réclamer 3 fois une bouteille d eau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Owen.r
Le 09/12/2023 à 22:23
Nous avons adoré le service du monsieur au bandana rouge. Il était très jovial et compréhensif, c'était très agréable. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Maëlys.o
Le 08/12/2023 à 22:38
Le repas était juste ai top et très bien servi par Pierre , rien à dire apart que l'on a passé un super moment conviviale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Maëlys ! L’équipe du Buffalo Grill Narbonne 2 (Sud)
Natacha.i
Le 08/12/2023 à 19:54
X2 Mon mari extrêmement ravi. Pour le même plat, je le suis beaucoup moins. Je suis tombée sur une entrecôte moitié viande moitié morceau de gras… fait à pas de chance ?!? 🤔 zina serveuse exceptionnelle. Ambiance digne de la réputation des Buffalo. Cheffe de service qui est venue exiger notre carte d’identité quand on va fumer (jamais vu ça) cette façon de faire nous a fait sentir que nous sommes de mauvaises personnes et désolée pour Zina si elle s’est faite disputée nous avions pourtant prévenu notre sortie cigarette. Afin d’éviter ce genre de sentiment aux clients fumeurs veuillez mettre une affiche pour prévenir. Nous étions quand même devant votre porte d’entrée et visibles de votre comptoir. Nous aurions eu largement le temps de partir si nous étions mal honnêtes. Mais nous sommes des personnes sérieuses et connaissons le milieu de la restauration que nous respectons. Dessert BBQ banane recommandé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Nathanaelle.i
Le 08/12/2023 à 00:30
Tout était parfait nous reviendrons avec grand plaisir surtout avec les enfants . Toute l'équipe est au top une petite mention pour la dame Léa qui a une attention particulière avec les enfants merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Nathanaelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Veronique.m
Le 07/12/2023 à 20:26
Nous avons été servis par Arnaud, serveur très agréable et attentionné. Viande tendre, cuisson parfaite et desserts au top . Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Veronique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ZenoWz.
Le 07/12/2023 à 15:27
Déçu, renvoi d’un plat en cuisine car steak a point au lieu de saignant, du coup nous avons mangé en décalé…sauce accompagnant nos plat réchauffée, une pellicule était apparente. Employé passant l’aspirateur dans la salle pendant que nous mangeons, du jamais vu 🙄 Bref nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Camille.O
Le 02/12/2023 à 10:41
Merci à Zina et Arnaud pour le service, c'était super ! Moment très agréable et on a bien mangé, assiettes copieuse et desserts excellents, le plus dur c'est d'en choisir un seul !! (Je conseille la diligence des desserts pour les gourmands)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Laurie.s
Le 01/12/2023 à 22:08
Une serveuse au top, efficace,rapide, souriante. Mais franchement les plats... chaud au dessus, froid en dessous... ça pourrait le faire avec la carte passe partout, au goût de tous le monde mais non...les plats sont pas soigné, c'est pas bon. Je n'étais pas revenu au buffalo depuis ma jeunesse... et bien la déco est toujours la même. Des trous dans les fauteuils, les chaises en cuirs trop vieille... je ne comprend pas le concept de faire un deuxième resto sur narbonne neuf et laissé dépérir celui ci. Faut vraiment le remettre au goût du jour parce que ça fait vraiment négligé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Cindy.a
Le 30/11/2023 à 20:34
Le TOP comme toujours.l acceuil superbe.et notre serveuse SABRINA LE TOP.SOURIANTE AGREABLE A L'ECOUTE.tout le monde géniale.😄😄
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean-Pierre.e
Le 30/11/2023 à 13:18
Service très agréable et souriant cuisine très bonne je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Andy.a
Le 29/11/2023 à 14:18
Nous avons étais super bien accueilli le service et super rapide et le personnel incroyable merci beaucoup 😊 nous reviendrons 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Andy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jessica.i
Le 28/11/2023 à 18:05
Très bon accueil, bon service, belle assiette. Agréable moment passé avec ma sœur. Je recommande ++
Réponse du propriétaire :
Merci Jessica, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lilas.
Le 28/11/2023 à 00:59
Nous avons partagé un très bon moment en famille, la cuisine était satisfaisante. La serveuse zina était très agréable, rapide et a l'écoute concernant nos demande . Merci pour ça gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci Lilas pour votre message !
Jennifer.i
Le 27/11/2023 à 23:01
Très agréable moment passé au sein de l'établissement. Merci à Kévin qui nous à accueilli chaleureusement. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer pour votre message !
fab.a
Le 27/11/2023 à 22:06
Très bon accueil de l'équipe et de la serveuse . Ça faut du bien d'avoir un contact avec des personnes dans les temps qui cour ..
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sophie.o
Le 27/11/2023 à 21:54
Très bon restaurant. Accueil trés agréable. Service top. Merci à vous. À bientôt ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Sophie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Yannick.a
Le 27/11/2023 à 21:02
Un très beau moment entre amis. Personnel accueillant, plats généreux, tapas au top avec une super déco de Noël,
Réponse du propriétaire :
Merci Yannick, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Saffana.8
Le 27/11/2023 à 20:35
Assez bon repas au seins du restaurant En revanche super service avec la dame qui se prénomme Zina très agréable souriante et réactive !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sonia.h
Le 24/11/2023 à 21:06
Très bon rapport qualité prix, un accueil agréable et un lieu calme. Idéal pour un petit moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Sonia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Buffalo Grill Narbonne 2 (Sud)
armengaud.a
Le 24/11/2023 à 14:16
Repas copieux. Un gros plus au service rapide et la serveuse (Lea) très agréable et disponible.
Réponse du propriétaire :
Merci Yannick, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Léa.a
Le 23/11/2023 à 21:48
On a passé une superbe soirée surtout grâce à Léa qui a été d’une écoute incroyable et d’une bienveillance. Merci à elle et à son équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Léa, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mireille.a
Le 23/11/2023 à 20:37
Rapide, très bon et bon rapport qualité prix. Je recommande. 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Mireille, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
leo.a
Le 19/11/2023 à 20:29
Endroit agréable, merci à la serveuses zina qui nous a bien accueilli, qui a étais très agréable et souriante service excellent.. Côté cuisine ont ces régaler On reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci Leo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alexandre.a
Le 19/11/2023 à 13:15
Ce fût un moment exceptionnel, le service formidable, la nourriture digne d’une nourriture d’indien et du grand Ouest Américain 🇺🇸 Nous reviendrons les yeux fermé Et nous avons même eu de l’eau pour Nekka
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ingrid.F
Le 19/11/2023 à 08:12
Service beaucoup trop long un dimanche midi. 1 serveur seul, il faut que le patron leur trouve 1 solution car c est compliqué pour eux de gerer cela, ils sont plein de bonne volonté malgre tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Clément.a
Le 18/11/2023 à 21:34
Bonjour, Étant habitué à un service rapide dans vos établissement, j'etait déçu de la lenteuuuur du service nous avons commandé à 20h30 et nous avons reçu nôtres plats à 21h30 uniquement pour les enfants. Après il y a rien à redire sur la qualité de l'ambiance apporté. Les plats sont super, juste dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Bernabé.e
Le 18/11/2023 à 13:30
L’accueil irréprochable, et la serveuse est au top. Par contre, l’onglet saignant est arrivé bien trop cuit. Les légumes grillés d’accompagnement sont sans saveur (surgelés ?). Et le tartare de bœuf (très bon) aurait pu être accompagné d’un jaune d’œuf ou de sauces… . Personnel très bien .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Vii.o
Le 18/11/2023 à 12:56
Venue manger pour midi nous avons été servie par Zina. Tres agréable et souriante. Nous recommandons cette serveuse !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Narbonne 2 (Sud)
joel.o
Le 17/11/2023 à 19:59
Catastrophique. D une part, service ultra express, même pas le temps de commencer à boire un verre que les assiettes arrivent, mais dans quel état : A la commande, j ai discuté avec la serveuse, car je voulais une patate au four, mais pas une réchauffé de ce midi ( ce qui m est déjà arrivé), elle me répond que vu le temps de cuisson pour les faire, en effet c etait des pomme de terre faites de ce midi. On a bien tenté de manger du pain qui était dur comme du bois, on l a rappelé pour changer le pain, qui est arrivé chaud mais toujours aussi dur, réchauffé de midi aussi. De ce fait j ai refusé la pomme de terre et pris des frites, arrivées froides et visiblement du réchauffé ( cartonneuse). Quand la serveuse est revenue pour savoir si tout allait bien , j ai manifesté mon mécontentement, quand a la nourriture réchauffée, celle ci ma répondu ici on est pas pour le gaspillage , ce a quoi j ai répondu je ne paie pas pour manger les restes du midi . Meme au niveau de la viande, seule chose que j ai pu manger, la bavette faisait max 100g.a 16,90e ça fait un peu léger. J ai même dit à la serveuse que tout était bon a mettre a la poubelle. Alors j'espère que vu qu ils sont anti gaspillage , qu ils n ont pas récupérer mon assiette de frites pour es réchauffer a un autre client, ce qui ne m'étonnerait pas. Alors au lieu de réchauffer les plats le soir, après le service du midi donnez les a ceux qui crèvent de faim
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
marie.i
Le 17/11/2023 à 19:36
Lieu à proscrire. Nous sortons tout juste du restaurant. Tres déçus, c est une honte. Tout d abord nous commandons un apéritif, histoire de prendre notre temps. Et à peine 5 mn après avoir été servi, sans avoir eu le temps de commencer notre aperitif, les assiettes on été servies. Le.pain était dur comme du bois ( pain de midi réchauffé) La pomme de terre au four cartonneuse et farineuse, également réchauffée du reste de midi. Les frites de mon mari était dures et froides. Et pour se justifier suite à notre réclamation, en cours de repas, la serveuse nous annonce que le.restaurant n'est pas pour me gaspillage. Alors franchement ca l a fait mal de payer 42 euros pour de la nourriture réchauffée du midi. Une chance que la.viande était pas mauvaise, mais les quantité étaient minimes. C est vraiment un manque de respect envers le client. Entre le service éclair ( entrée dans le restau à 18h40 sorti à19h) et la nourriture vraiment pas top. Il est clair qu on ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Line, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Marie.
Le 15/11/2023 à 10:18
Début novembre nous sommes arrêtés dans votre établissement .Nous étions deux.Nous avons passé commande assez rapidement et après nous avons attendu 40 minutes pour être servis. Pendant cette attente, nous avons dû demander une carafe d'eau car rien nous avez été apporté La petite salade habituelle n'était pas non plus présente. Alors que sur les tables à côté de nous, lorsque les carafe d'eau ou les apéritifs commandés ont été servis, les salades étaient servies en même temps . Lors de notre encaissement, nous avons fait la remarque à la personne à la caisse. La réponse qui nous a été faite est la suivante. Hier était un jour férié, nous n avons pas été livré Réponse qui ne correspond pas à la réalité puisque les autres tables étaient servies !. Lorsque je fais remarquer que du coup, le service rendu n'est pas comme d'habitude. La réponse est la suivante. Je n'y suis pour rien. que voulez-vous que j'y fasse Voilà une Réponse professionnelle qui fait plaisir à entendre nous sentons que le client est considéré Je ne fais habituellement pas de remarque négative, mais malheureusement pour cette personne, j'ai trouvé son comportement plus que limite. Bien entendu, aucun geste commercial n'a été fait ne serait-ce que d'offrir nos deux petits cafés en Compensation ! Je ne suis donc pas contente de ma venue dans votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Anthony.o
Le 13/11/2023 à 21:57
Tout était parfait , les plats au top et la serveuse agréable et souriante 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
M..h
Le 11/11/2023 à 20:47
Un moment convivial, un décor et une ambiance qui savent nous accueillir. La serveuse Zina était au top, agréable et souriante elle a su nous accueillir et servir parfaitement, merci à elle ! La nourriture fût excellente, seul petit bémol : la cuisson de la viande était ratée, bleu au lieu de saignante comme demandé de base, ce genre de choses arrive mais attention tout de même ! Sinon dans l'ensemble très bien, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Havid.
Le 11/11/2023 à 19:10
Repas pris en groupe J’ai mangé une assiette Onglet XL frites, un peu déçu car l’onglet n’était pas XL il y avait 2 morceaux de petite taille accompagné de frites sans plus !! L’assiette a 24,50 euros ça fait cher pour ceux que c’est !!! Le vin Bordeaux rouge a 25 euros n’était vraiment pas bon il faudrait mettre en vente des vins du terroir ( minervois, corbières) car à ce prix là il y a de très bon vin !!! Le service a été super !! Merci aux serveuses !!👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
morgan.r
Le 11/11/2023 à 14:43
Très bon moment, avec un service d'Amandine.B impeccable et un sourire agréable 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Denis.e
Le 11/11/2023 à 14:13
Very disappointed. Waited a while at the table to get order. When served, meat was cold, fries cold and wife got wrong order. Portions are ridiculously small but not the price. Claiming to provide an American experience, these guys would not last a week in USA. Waiter was cool, but seemed overwhelmed. Owner/operator need to hire more staff. Très déçu. J'ai attendu un moment à table pour avoir la commande. Au moment de servir, la viande était froide, les frites froides et ce sont trompée sur la de commande de ma femme. Les portions sont ridiculement petites mais pas le prix. Prétendant offrir une expérience « américaine », ces gars-là ne passeraient pas une semaine aux États-Unis. Le serveur était cool, mais semblait dépassé. Le propriétaire/exploitant doit embaucher plus de personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Jean.r
Le 10/11/2023 à 22:02
Super restaurant. Bon rapport qualité prix. Notre serveuse zina est très sympathique est très souriante très professionnel. Bravo à toute l'équipe équipe à très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean François pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Alexia.u
Le 10/11/2023 à 20:05
Un grand merci à Zina pour son accueil et son sourire. Service rapide. Le repas était bon.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandra.l
Le 09/11/2023 à 21:42
Bon petit repas les tapas étaient grillés à point et délicieux. L'apple pie est moelleuse et généreuse. Le service au top : serveur et serveuses sympathiques aux petits soins et soucieux de savoir si tout se passe bien. Et une réduction de 5euro pour la prochaine fois 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Virginie.E
Le 09/11/2023 à 13:24
Services rapide pour le midi pour les gens pressés, dommage la proximité des tables car nous avons l'impression de manger avec d'autres personnes ( nous avons était témoin de la conversation de nos voisins ce qui est dommage car le midi est un moment de repos)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
ARNAUD.O
Le 07/11/2023 à 13:01
Temps d’attente a l’entrée beaucoup trop long. Seul la partie gauche du restaurant ouverte et pas la partie droite . Une fois que j’ai eu ma table je voyais la file qui s’etendait jusqu’a l’exterieur. Seulement 30 min apres une personne a oriente les clients coté et la effectivement plus d’attente. Reactivite beaucoup trop longue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Virginie.s
Le 05/11/2023 à 20:42
Table réservée .On attend presque 8 minutes dans l'entrée avant que quelqu'un nous installe.Service trés long malgré la commande via le QR code Serveur trés froid,pas un sourire. Les boissons sont servies alors que nous avons presque fini les plats. Arrivée des desserts après 30 minutes,trop long pour restaurant proche autoroute oú nous pensions manger plus rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Gregory.O
Le 05/11/2023 à 14:13
Très bien mangé et la serveuse Sabrina est très sympathique Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Hélène.e
Le 02/11/2023 à 15:51
Service à améliorer nous avons attendu notre apéritif qui a été servi en même temps que nos verre de vin dans le menu !!! une fois l'entrée servie nous n'avions pas encore commencé à manger que le plat arrivait. et enfin nous avons attendu plus de 20 min pour avoir les desserts des enfants. Bref 1h30 passé à table alors que Le restaurant était quasi vide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hélène, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Camille.A
Le 31/10/2023 à 22:53
Nous avons très bien mangé et le personnel est agréable et à l’écoute. Point positif en plus, nous y sommes allés pour Halloween et la déco était top !!
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kadija.o
Le 29/10/2023 à 14:20
restaurant sympathique en famille. Accueil agréable. Le service au top par Zina la serveuse.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Nahia.e
Le 29/10/2023 à 14:16
lieu très agréable. petit bonus pour la serveuse Zina qui as était très sympathique et professionnelle 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Andrea.o
Le 28/10/2023 à 21:16
Nous avons eu Zina une serveuse très agréable ce soir là, service très sympathique ! Nous avons également fêté l’anniversaire d’une copine ce fut très drôle et gentil de leur part de nous offrir le gâteau 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mimouna.E
Le 27/10/2023 à 22:14
Service au top, merci Sabrina, souriante, aimable au petit soin avec les enfants et les adultes ! C'était une première, on reviendra avec plaisir ;-)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Sandrine.e
Le 27/10/2023 à 19:35
Très agréable, super serveuse très agréable. Pas d attente .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Leslie.c
Le 26/10/2023 à 21:52
Pourtant bien noté donc tant pis pour nous. A notre arrivée, nous (3 adultes) avons attendu 10 minutes sans que personne ne vienne s'occuper de nous. Du coup nous sommes allés manger à Papa Ours où nous avons été accueillis dans la joie et la bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leslie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Narbonne 2 (Sud)
Midnigh7.
Le 26/10/2023 à 15:49
Super ! Et on adore la chanson des petits indiens ♥️👌🏻
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
berny.a
Le 21/10/2023 à 23:08
Ce soir nous avons été servi par Sarah, particulièrement rigolote, efficace, sympathique, patiente et aux petits soins. J’ai été aussi surprise de la cuisine, tout était bon, cuit parfaitement et non bourratif, et nous avons été servi rapidement. Moi qui n’avait pas spécialement envie de venir manger chez Buffalo ce soir après qq expériences décevantes, cette fois ci je m’y suis régalée !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Adam.a
Le 21/10/2023 à 21:13
Repas très bons, pas d’attente, et service au top. Merci au sourires des deux serveuses (dont celle en formation) ;)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Amandine.u
Le 19/10/2023 à 20:53
Depuis le changement de direction, serveuse plus souriante ( Sarah ). Meilleure organisation et ambiance. Responsable au top. Cela réserve un bon renouveau pour ce Buffalo !
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valentin.o
Le 19/10/2023 à 14:47
Joli lieu où nous avons très bien mangé et servi rapidement avec une serveuse très aimable et disponible
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Gwendoline.h
Le 16/10/2023 à 13:01
Le personnel est très accueillant et souriant J'ai été très bien servie, merci Sabrina
Réponse du propriétaire :
Merci Gwendoline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thierry.
Le 11/10/2023 à 21:32
Nous avons été servi 2 fois par Sabina très sympathique serveuse av le sourire et très compétente
Réponse du propriétaire :
Merci Thierry, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Oceiyane.m
Le 11/10/2023 à 20:55
Malheureusement les gens parle beaucoup trop fort il manqué juste une petite musique de fond mais c'est en rien une remarque négative. Malgré qu'il y avais plus de poisson, les serveuse se sont mis en 4 pour nous satisfaire autrement et passée une bonne soirée merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Oceiyane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lola.a
Le 11/10/2023 à 12:49
Je décommande fortement ! La propreté du restaurant est à revoir, ensuite nous n’avons même pas le temps de manger la salade que le repas est déjà servi… La table n’est même pas débarrassé nous devons manger dans un bazar pas possible d’autant plus que les tables sont très petites. Il manque la moitié des choses du menus. Enfin c’est la dernière fois que je venais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
david.u
Le 10/10/2023 à 14:46
Arrive à 19h30.apres 30 minutes d attente, le gérant qui ne prend même pas la peine de dire bonsoir,nous dit qu ils ne prennent plus personne car ils ont 80 personnes à tables..avec 1 salle ouverte et 4 voitures sur le parking, on se demande comment sont venues les 80 clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
K-thy..
Le 09/10/2023 à 21:19
Sabrina a été très agréable et professionnelle dommage que de nombreux plats soient manquants à la carte et les assiettes peu fournies. Sinon c’était très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lisa.R
Le 09/10/2023 à 20:40
Merci à Patricia pour son service de qualité, très attentionnée et adorable il faudrait plus de serveuses comme elle ! Notre chien a été traité comme un prince
Réponse du propriétaire :
Merci Lisa, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Manoé.r
Le 08/10/2023 à 14:47
Malheureusement je vois qu'il y a un manque de personnel...J'ai enlever 1 étoile car celui qui nous a accueilli n'était pas très aimable...En revanche la serveuse était tout au contraire gentille et courageuse ( c'était la seule serveuse !!! ) Alors je vais dire à tout ceux qui lisent cet avis de ne pas être désagréable avec elle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manoé, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Sergio.r
Le 07/10/2023 à 15:40
Je voulais une pina colada, il n'y en avait pas, j'ai pris un Martini, il était chaud, pas de glaçons, machine en panne, en dessert je voulais une glace à base de banane, pas de banane, à moment donné le gérant il faut se bouger et quand ça arrive aller au supermarché du coin prendre un sac de glaçons et des bananes pour dépanner, le steak haché bientôt on va voir à travers tellement il est fin, j'ai failli ne pas le voir sous l'œuf et les frites de moins en moins, c'est plus une portion pour des enfants que pour des adultes, par contre les prix eux ils augmentent bien, de pire en pire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Serge.
Le 07/10/2023 à 15:14
Je déconseille vivement ce restaurant. Nous voulions prendre une pomme de terre avec la viande. Le serveur prend la commande et revient 10mn après en nous disant qu il ne leur en reste qu une. Encore 10 mn d attente et voilà le serveur qui nous annonce plus de pomme de terre... Nous avons attendu 45 minutes et toujours rien à table même pas la salade. Après tout est arrivé en même temps ! Quant au serveur d un désagréable pas possible à la limite du tutoiement C est la première fois que le service est aussi mauvais dans un buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Momo.o
Le 05/10/2023 à 14:24
Nous sommes venus manger avec notre chien et la serveuse a accepté de nous mettre sur une table a part. Elle était vraiment très gentille et très compréhensive de notre situation.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lea.e
Le 02/10/2023 à 08:12
Service très long même pour avoir une simple carafe d’eau, la viande avait une couleur bizarre (bleu à reflets style écailles), la personne en charge de l’encaissement n’est pas agréable du tout, heureusement que la serveuse remonte le niveau avec sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Benjamin.e
Le 01/10/2023 à 13:32
Cuisine fade, alors oui c’est pas du gastro mais assiette avec 3 frites dedans très peu de sauce pour le prix très très moyen. Plus le temps passe plus le service dans son ensemble laisse à désirer vraiment très moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Marianne.e
Le 29/09/2023 à 20:37
Une bonne ambiance dans un lieu convivial pour petits et grands ! Équipe très sympathique et serviable ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thierry.i
Le 26/09/2023 à 20:28
Très bon cuisinier surtout au vu du monde à servir. Par contre un manque évident de personnel ce qui ressent dans le service. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Eychenne.e
Le 23/09/2023 à 22:17
Cela fait 3 fois que nous tentons d’y manger mais cela s’avère très compliqué refoulé à 20 h par manque de personnel, et deux fois par une lenteur exemplaire de la rapidité et la réaction du personnel à l’accueil… a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regis, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Emilie.
Le 19/09/2023 à 21:58
Très bon. Service parfait, la serveuse était d une gentillesse absolue. Je recommande. Nous avons passé un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
cindy.r
Le 17/09/2023 à 14:19
Bonjour , service vraiment très long plus de 3/4 heures pour se faire servir le plat principal. Avant de recevoir la clientèle merci de prévenir en avance qui manque du personnel en cuisine et qui aura beaucoup d attente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Alicia.a
Le 10/09/2023 à 14:03
Bon service pas trop long, nous étions 2, nous avons très bien mangés. Un très bon service par Lea il me semble, très agréable ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Alicia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Blandine.a
Le 09/09/2023 à 21:32
Service pitoyable, très longue attente, de nombreuses erreurs et des oublies dans les commandes Pour les desserts des menus enfants nous commandons les glaces et la serveuse nous ramène 1 fois les yaourts que l'on renvoie puis les compotes et enfin les glaces sont arrivées avec 30 min d'attente..... par contre mes enfants attendent toujours leur pochette surprise comprise dans le menu Ne surtout pas y aller !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Coralie.C
Le 09/09/2023 à 13:58
Habitués à venir, nous n’avons jamais mis autant de temps pour être servi. Nous sommes arrivés à 11h55 et ressortis à 14h pour seulement plats et desserts. Avec les enfants en bas âges c’est difficile de les faire tenir. La sauce d’un des plats n’était pas présente, malgré 2 demandes nous ne l’avons jamais eu … Sinon serveuse sympathique et plats corrects pour le prix. Parking immense et gratuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Nathalie.a
Le 05/09/2023 à 13:28
Le super bowl est plutôt sympa. Service rapide et agréable. L’enseigne Buffalo est un choix sur, on sait à quoi s’attendre. Quelques travaux de rafraîchissement serait sympa à l’étage.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emilie.a
Le 31/08/2023 à 21:41
Service très très long, salade d accueil qui a été proposé après l entrée. Ribs toujours aussi bonnes mais Grande assiette du trappeur trop chère pour ce qu il y a à manger et viande trop cuite voir même un peu cramé. Pas de carafe d eau non plus. Plus aucun jeux pour les enfants dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
levy.a
Le 30/08/2023 à 20:43
Pas beaucoup de monde en cette soirée mais au moins c'était calme. L'accueil, le service et le repas était très satisfaisant et on reviendra encore plein de fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Levy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nathalie.u
Le 30/08/2023 à 07:20
Mon plat était froid. Nous étions 5 et nous n'avons pas été servis en même temps. Cela ne se fait pas dans un restaurant car on est censé manger ensemble !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Stephanie.r
Le 30/08/2023 à 00:48
Repas en famille bon. Serveuse super agréable et qui a géré. Pas facile de satisfaire tout le monde par manque de personnel. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Stephanie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Isabelle.s
Le 28/08/2023 à 21:05
Une attente interminable, tellement interminable que nous sommes partis sans prendre le dessert et bien sûr celui de notre fils qui est dans le menu n’est même pas décompté, c’est une honte ! La dame nous a débarrassé, elle nous a dit je reviens mais ne revenait jamais ! A fuir sauf si vous avez du temps à perdre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Clément.e
Le 27/08/2023 à 21:57
Déçu de l'expérience dans cet établissement. L'attente a été longue. En effet, il a fallu attendre longtemps avant de pouvoir avoir nos plats. 2 serveuses et un cuisinier pour une salle bondé, c'est impossible... J'ai pris un Original Burger, le pain était brûlé. J'ai demandé du ketchup, la serveuse m'a dit qu'elle arrivait, je l'attend toujours... Bref je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Stéphanie.e
Le 26/08/2023 à 14:18
On nous dit d'attendre à l'accueil que des tables se libèrent alors que la salle est aux deux tiers vide. Une famille de 6 personnes arrive. On les refuse sous prétexte de manque de place. Au bout de 15 minutes d'attente, nous repartons. Bizarre comme fonctionnement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Willy.o
Le 24/08/2023 à 22:32
Le personnel a été immédiatement à mon écoute car j'ai des soucis de santé et ils ont ouvert une salle exprès pour moi. A côté de cela, le repas était très bon avec des prix très corrects. Je n ai pas pu finir, mais le doggy bag à été proposé naturellement. A refaire les yeux fermé et merci aux personnels
Réponse du propriétaire :
Merci Willy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fares.u
Le 20/08/2023 à 00:40
Une expérience très agréable, un accueil rapide et efficace. Le service est toujours aussi chaleureux et convivial malgré le monde présent au restaurant. N’hésitez pas, vous vous sentirez comme chez vous mais avec un vrai repas pour une fois !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Damien.
Le 16/08/2023 à 20:47
Accueil sympathique et cuisine plutôt bonne. Bon rapport qualité prix. Petite pensée pour les serveuses qui courts partout, certainement dû a un manque de personnel. Comme dans toutes entreprises de maintenant.
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
max.i
Le 13/08/2023 à 16:06
Bonjour habitué à venir au minimum 4 foies par moi dans la chaîne du Buffalo en famille ou au travail je connais parfaitement la carte Arrivée à 14:00 Le service très long 47 minutes pour avoir les salades d’accueil pour temp pas grand monde dans les salles 55 minutes pour avoir le plat 1H10 pour avoir nos boissons inclus dans le menu peut être un manque de personnel mais en saison estivale cela ne devrait pas être comme cela. nous avons évoqué notre mécontentement sans geste commercial alors nous ne reviendrons pas au Buffalo de Narbonne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Max, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
David.e
Le 12/08/2023 à 22:01
Alors pour l'enseigne préférée des français nous repasserons.... 5 personnes à table deux erreurs de commande dont une qui ne reviendra jamais a table... Au final une personne de la table est partie sans manger... et pour finir le petit n'a pas eu son cadeau compris dans le menu enfant . Pour prouver notre bonne foi ticket du samedi 12 août 2023 20h44 table 110 buffalo grill route de Perpignan Narbonne... Service Pitoyable et des clients fidèles de perdus . .
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Sébastien.l
Le 08/08/2023 à 22:34
Le restaurant aurait vraiment besoins d'un rafraîchissement !! Niveau service et qualité des plats cela reste correct mais peu mieux faire. Cette chaîne de restaurant n'est malheureusement plus ce qu'elle était autre fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Julie.o
Le 08/08/2023 à 18:08
La chaîne Buffalo propose des menus accessible. Autrement je trouve les prix cher. Nous avons bien mangé, la serveuse était souriante et attentionné envers mes enfants. Super accueil et service
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nicolas.e
Le 02/08/2023 à 13:39
Bonjour très bon accueil, très bien servi, pas facile d accès mais on a quand même trouvé, le restaurant mérite un coup de jeune... prix très correct ! Je recommande bonne journée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Marc.o
Le 28/07/2023 à 22:38
Service efficace,sympathique et souriant. Buffalo grill assez ancien qui mériterait un petit rafraîchissement. Chantlly en bombe, dommage de ne pas avoir de la chantilly faite en machine pour avoir une belle glace.😋
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.T
Le 21/07/2023 à 23:32
Restaurant idéal, et carte standard mais complète, pour passer un bon moment avec ses enfants. Me menu enfant est plutôt original et très abordable. Mention spéciale pour la petite salade pour démarrer son repas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Vivi.c
Le 18/07/2023 à 21:20
Service arrêter à 20:30 car manque de personnel, on nous installe à peine commandé sans recevoir nos boissons ni nos tapas ni nos plats on nous apporte nos desserts, après 20 minutes d’attente on a enfin eu les tapas. Nos plats étaient trop cuit on demande un steak saignant et reçu un steak immangeable. Par la suite on a annuler les dessert (qu’on a faillit avoir en entrée) nous avons payer quasiment le même prix que si on avait nos menus entier. Aucun geste commercial malgré le services affreux et le non professionnalisme du personnel. En étant dans la restauration c’est à fuir +++++++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Mike.a
Le 13/07/2023 à 21:52
Commandé une salade caesar au prix de 15,90€, et reçu 3 malheureux bout de salade et 2 filets de poulets. Je ne recommande pas de commander chez buffalo pour leur salade caesar, pourtant à un prix bien plus élevé qu’ailleurs. Fortement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
jejed09.
Le 07/07/2023 à 21:58
A fuir ! Commande reçu incomplète, mais apparement ne pas recevoir les produits ce n’est pas grave selon la personne que nous avons eu au téléphone qui d’un ton presque moqueur nous propose de venir chercher le plat manquants , un comble pour une livraison! Et en plus de cela l’article a était oublié car je site : il est écrit trop petit sur la commande Je vous laisse en juger avec la photo… Et pour rajouter à tout cela nous avons profité d’un burger acheté un burger offert, qu’un seul burger n’a pu être mangé l’autre ayant des cheveux entre le steak et les tomates… Pour nous Buffalo c’est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Vivie.a
Le 30/06/2023 à 22:15
Plus de 10 ans que nous n'étions pas venu dans un Buffalo. Nous avons été agréablement surpris . On s'est régalés aussi bien avec le repas qu'avec les serveuses super accueillantes et souriantes. Nous étions à la table 7 ce soir . 5 étoiles bien méritées. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sabrina.o
Le 06/05/2023 à 22:44
Déçu de notre visite se soir au restaurant. Au début tout se passer bien au niveau de l’entrée rien à dire mais arrivé au plat nos enfants on était servi directement se qui est très bien mais nous avons dû attendre presque 1h pour être servi à notre tour. Arriver au moment de nos plat on nous oublie le supplément frites la sauce moutarde n’existe soit disant pas alors qu’elle se trouve sur la carte la viande dur et un goût de brûlé. Nous en avons fait part à notre serveuse qui a eu l’air blasé de notre remarque je peux comprendre que travailler dans la restauration n’est pas facile mais quand même. Point positif arriver en caisse la responsable nous a fait une ristourne de quelques euros sur l’addiction mais malheureusement nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Anne-marie.e
Le 06/05/2023 à 13:32
Un super moment en famille avec Mélissa qui est très sympa et professionnelle elle mérite une augmentation 😂😂 et un pourboire
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Kevin.e
Le 05/05/2023 à 14:49
Revenue ce jour . Venue il y a 3 mois ça allait aujourd hui restaurant presque vide beaucoup d attente pour être mit à table La cheffe de salle elle était top la serveuse par contre compliquer le pain on la jamais vue la cruche d eau obliger de la demander La viande déjà la dernière fois pas génial mais la cette fois retour cuisine demander saignant ça arrive bien cuit Retour de la viande cette fois elle arrive saignante mais froide à l intérieur Dernière fois que nous venons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
desgunshinigami.
Le 31/12/2022 à 14:41
Repas très bon qui correspond à notre attente avec un petit oubli de la sauce. Pour lez dessert j'ai voulu prendre le cheesecake au marrons et myrtilles du menu des fêtes car il était apparrament disponible la carte (voir le ¹) or la serveuse nous dit qu'il n'est disponible qu'avec le menu... Ça porte un peu confusion... service sans plus.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
caroline.a
Le 06/11/2022 à 14:30
La serveuse Maeva est très agréable, serviable et très professionnelle Restaurant pas trop bruyant Viande de qualité A recommander
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Caroline pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Valerie.a
Le 03/11/2022 à 15:13
Serveuse amandine au top ! Malgré un gros manque de personnel... Du coup beaucoup d'attente... Sinon bbq ribs très bons. Carpaccio et tartare sans goût. Desserts bons
Réponse du propriétaire :
Merci Valerie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Aubin.a
Le 28/10/2022 à 20:27
Très bon accueil, serveuse très aimable et souriante. On a passé une bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Merci Aubin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cruelty.C
Le 12/08/2022 à 21:20
Euh pas terrible. Le cocktail s*x on the beach était vraiment mal dosé et n'avait pas du tout la mine d'un cocktail.. J'avais pris un morceau de poulet pas très cher, je ne me souviens plus du nom mais vraiment pas bon du tout.. Les glaces sont devenues riquiqui et n'étaient pas spécialement bonnes. Je mets 2 étoiles au lieu d'une juste pour la serveuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
olga.o
Le 01/08/2022 à 23:19
Resto sympa. Equipe accueillante. Entrecôte un peu trop le goût du grillé. Sinon ça va
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olga, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Fabien.m
Le 28/07/2022 à 12:49
Client régulier du jeudi , J'ai remarqué un réel changement dans l'équipe depuis le changement de direction ,le sourire est revenu sur tous les visages. Note spécial à la petite Sarah que j'apprécie dans sa motivation, sa rigueur et sa gentillesse. A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Marina.r
Le 05/06/2022 à 21:10
Beaucoup d’attente. Les boissons arrivant quasiment en même temps que les plats. Une viande demandé à point mais elle est bleu, de plus elle est avait beaucoup de gras. Je recommande absolument pas buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Dylan.a
Le 11/04/2022 à 21:33
Super déçu de ce Buffalo à Narbonne pourtant nous sommes pas des personnes difficiles. Cela fais 3 ou 4 fois qu’on y mange mais qu’on en ressort déçu, soit c’est le service qui es lent ou alors c’est le repas qui laisse à désirer, peu de frittes servis, aucune décoration de l’assiette, couverts sale. Ce soir cela a été la goutte d’eau qui a fais débordé le vase. Ils ont eu l’audace de nous servir des frittes cramé, et ceux, sans aucune gêne !!!! Sans parlé de la salade de « bienvenu » qui nous a été servis avec 1 feuille de salade pourri et 1/2 de sauce. Ce restaurant c’est vraiment devenu n’importe quoi et c’est vraiment dommage, jusqu’aux serveuses qui passe côtés cuisine… bonjour les dégâts. Preuve en PJ ci dessous. Nous y retournerons plus car nous payons vraiment pour de la M***E.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Nicolas.o
Le 20/11/2021 à 12:57
Encore un beau moment. Service au top merci arnaud !
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Shadow.�
Le 30/09/2021 à 05:59
Burger bien copieux même en doublant la taille. Quesadillas excellentes même si un peu petite et une sauce au poivre qui déchire comme j'aime 🤤
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Ju.
Le 09/09/2021 à 16:39
Un Buffalo très agréable et fort pratique car nous sommes arrivés vers 21h un samedi soir et ils ont eu la gentillesse de nous trouver une table. Le repas était bon et le serveur très efficace. Le cocktail était bien dosé et le burger était original ! Enfin le brownie avec sa crème anglaise était délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Marie.e
Le 16/08/2021 à 22:40
Bon accueil, vérification du pass sanitaire, une serveuse très gentille et souriante, un repas nickel et une addition qui fait plaisir, je conseille sans problème
Réponse du propriétaire :
Merci Marie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Emika.O
Le 07/08/2021 à 13:57
Restaurant bien tenu. Service à table au top avec deux personnes adorables qui se sont occupées de notre table. Un personnel toujours souriant et au top malgré le Rush de ce midi.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Olivier.R
Le 06/07/2021 à 21:47
Parking à la disposition de la clientèle, protocole Covid respecté. Des prix abordables avec des menus malin. Très bon service,bien plus sympathique et serviable que l'équipe route des plages. Restaurant cependant un peu vieillot, le haut du restaurant est vide ça mériterait un meilleur agencement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Patrice.o
Le 31/08/2020 à 19:23
Un restaurant qui porte bien son nom, c'est un grill. Les viandes grillées sont plutôt de bonne qualité, l'accompagnement sans surprise. Les plats sont plutôt secs, pas de jus et les pots de sauce proposés sont ridiculement petits. Beaucoup de surgelés, peu de préparation maison. Heureusement qu'il y a la salade de bienvenue et les tapas apéritif, car les serveuses sont un peu débordées et nous avons attendu plus d'une demi-heure après la commande pour être servi. Le parking est gratuit et l'accès facile, au niveau culinaire, rien de transcendant, un beurre maitre d'hôtel pour nourrir la viande aurait été le bienvenu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Elio.r
Le 15/07/2020 à 10:04
Quand le service vous demande 3 fois si vous voulez commander, on dirait qu'on veut vous presser a manger. Je connais bien le groupe Buffalo pour y manger une 10aine de fois par an a travers la France. Cuisson viande parfaite, accompagnements très bon 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Lily.�
Le 03/03/2020 à 00:10
Nous apprécions l'ambiance de cette chaîne de restaurants, et cet établissement ne déroge pas à la règle : accueil chaleureux et placement dans un petit recoin en duo du style banquettes de diligence. Les menus sont d'un excellent rapport qualité/prix et pas besoin de se ruiner pour déguster de bonnes grillades ou découvrir de nouvelles saveurs. La cuisson des viandes était bien réussie (ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres restaurants de cette chaîne !) et les bières servies à la pression étaient bien fraîches et délicieuses. Nous avons passé un moment très agréable au son de la musique Country, dans cette déco typique inspirée par le Far West, dépaysement garanti et bonne ambiance sont aussi au menu... Bref, si vous passez dans le coin, n'hésitez pas à pousser la porte du Saloon... Vous ne le regretterez pas !
Réponse du propriétaire :
Merci Lily, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jul.a
Le 08/08/2019 à 09:28
Très déçu... Les viandes sont bonnes, mais tout le reste n'est vraiment pas terrible. Le service idem : pas de sourire, des couverts sales, des assiettes et des verres ébréchés (3 sur 6 l'étaient, j'ai failli me couper la lèvre), plus de barbe à papa pour les petits (machine cassée depuis plusieurs jours), glaces servies dans des verres avec une cuillère à soupe... Bref, je pense que c'était la dernière fois. Dommage, il y a 5 ou 6 ans c'était excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jul, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de NARBONNE
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant "Le Patio" (214 Avis)
- 🏪 Restaurant “Chez Isa et Guillaume” (4 Avis)
- 🏪 Mamie Bigoude Tours Nord (1002 Avis)
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💬 Restaurant où nous avons l'habitude d'aller, car nous ne sommes jamais déçus ! La qualité des produits est top, les assiettes sont toujours bien remplies, on se régale ! Quant à l'accueil du personnel, toujours aimable et souriant ! Le cadre est sympa et petit plus pour la terrasse, très agréable l'été. Je vous le recommande bien évidemment les yeux fermés !!
💬 Repas copieux, avec des assiettes super bien présentées. Personnel très agréable. Rapport qualité/prix au TOP !!
💬 Les galettes et les crêpes sont bonnes. Nous avons bien aimé le tout dans un décors original
💬 Très bonne adresse. Service impeccable, personnel au petit soin et la cuisine divine. Portion assez petite suivant plats mais tout est succulent.
💬 Le service est parfait. Les frites sont délicieuses..notre serveuse était adorable. A refaire.
💬 Bonne cuisine. Service cordial. Je ne mets pas 5 étoiles à cause du prix c'est vraiment pas donné 6 € pour un œuf dur mayonnaise et crêpes de base à partir de 5€ ça fait un peu cher. Il y a pas un plat à moins de 20€, bière locale 33cl à 6,50€!!!
💬 Très bon accueil pour la visite très intéressante et la dégustation . Que dire du restaurant si ce n est que tout était parfait de l apéritif jusqu’au café La gentillesse du personnel Le cadre parfait pour un déjeuner en terrasse non loin des oies qui nous font leur spectacle 😃 Nous recommandons vivement
💬 Excellent repas en famille pris sur la terrasse où la vue sur les montagnes et le lac de Grand’Maison est très agréable. L’accueil de Rose est des plus gentil, sympathique et attentionné. Nous avons choisi des plats parmi le menu avec pour commencer une salade césar de toute fraîcheur et relevée juste à propos, suivie d’un excellent filet de Saint-Pierre aux petits légumes d’été le tout servi bien chaud et cuit à la perfection. En parallèle d’autres convives se régalaient d’une cuisse de poulet à la peau craquante accompagnée de petits pois et autres légumes élégamment présentés. Coté dessert une tarte maison aux myrtilles accompagnée d’une boule de sorbet du même fruit a emporté notre choix tandis que les autres convives dégustaient soit un dessert au chocolat soit un tiramisu au café, le tout étant de facture maison. À ce propos j’essayerai, la prochaine fois, le tiramisu car tant il devait être bon que ma petite-fille a dégusté celui de sa mamie. Tout cela fût arrosé l’eau de montagne et d’un excellent Chignin vieilles vignes puis d’un expresso et de son carré de Chocolat. Le prix me demanderez-vous : très très abordable —> je vous conseille d’y aller. Et encore bravo et merci à Rose et son cuisinier pour leur excellence et leur gentillesse.
💬 Bien-aimée les hors d œuvres et les menus sont bien