Avis sur Buffalo Grill Montluçon
📌 Quai Forey, 03100 Montluçon
💬 4939 Avis
Avis sur Buffalo Grill Montluçon à Montluçon
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Emmanuelle.g
Le 28/03/2024 à 22:07
Bon établissement. Je recommande
Segolene.e
Le 28/03/2024 à 22:07
Bien accueillis le service rien à dire je recommande
Quentin.o
Le 28/03/2024 à 22:06
On a passez un agréable moment en amoureux comme tout les soir et sa sera notre rituel des début de mois Je recommande vivement
Noémie.a
Le 26/03/2024 à 13:37
Habitant à Nîmes, nous avons l'habitude de manger au Bufallo Grill. Nous avons fait une halte au Buffalo de Montluçon pour profiter d'un bon repas en famille mais nous n'avons pas passé un super repas. Que dire, serveurs très sympathique et compréhensible mais malheureusement expérience culinaire pas à la hauteur de la chaine de restaurants Buffalo Grill. Pour ma part j'ai commandé un Famous Burger avec frites et légumes d'hiver en accompagnement. Les légumes était pas bon, froid et on se rend bien compte que ce sont des sachets surgelés. Dans mon assiette tout été entassé.. frites, légumes, burger et une pomme de terre au four même pas commandé. De l'attentes (1h) mais nous avons bien compris que ce jour-là il manquait du personnel. Accueil et personnel sympathique, je le répète. Désolé pour la note et l'avis mais je n'ai pas passé un super moment dans votre restaurant. Belle continuation
Véronique.H
Le 25/03/2024 à 13:49
Repas délicieux, notre serveuse Audrey a été très professionnelle et très agréable. Merci
Guigui.a
Le 24/03/2024 à 22:46
Accueil très chaleureux et qui donne envie de revenir
wilfried.e
Le 23/03/2024 à 23:19
Service des entrées à revoir, Mojito à revoir, malibu à prevoir, vaisselle pour apéro à revoir, cuisson à revoir, tatare poêler ?! A revoir, braguette du serveur à revoir, fournisseur de cubit de rouge à revoir, hygiène des toilettes à revoir, dessert à revoir, get 27 quantité à revoir, cependant on adore finir en douceur
Kelly.e
Le 22/03/2024 à 21:53
Très bien accueilli et super bien manger . super service avec Audrey .
Anne-Caroline.A
Le 22/03/2024 à 15:21
Excellente pose repas sur la route du ski ! Super accueil alors que l'on est arrivées à 1h de la fermeture. Serveurs très sympathiques, très bonne viande que l'on a pu déguster dans se sentir pressées
jérémie.a
Le 21/03/2024 à 21:06
Rapide cette fois ci. Personnel chaleureux. Merci à vous.
Thomas.u
Le 20/03/2024 à 22:21
Service chaleureux & convivial. Cuisine généreuse. Bonne soirée entre collègues de travail.
Mathieu.o
Le 20/03/2024 à 22:17
Super expérience accueil cuisine et dessert irréprochable je recommande
Guerin.a
Le 19/03/2024 à 20:34
Très bon restaurant ! Et super serveur Clément !!
Studio.a
Le 19/03/2024 à 20:34
Clément nous a servi avec énergie, réactivité, gentillesse et tout ce qui va bien !
Enzo.r
Le 17/03/2024 à 19:10
Un superbe moment avec des serveurs vraiment super agréable
TnG.u
Le 15/03/2024 à 22:31
Prise en charge rapide et bon plat 👍 Merci à Audrey pour son service très pro et très souriante ! 👌🙂
DE.A
Le 15/03/2024 à 20:51
Une honte. Ma fille a réservé pour trois. On se présente et on nous dit que non on a pas réservé alors que ma fille avait la confirmation de réservation. Buffalo s'est bien dégradé. C'est la dernière fois que j'y met les pieds. Je déconseille!!!!
Emilien.o
Le 15/03/2024 à 13:32
Très bien ! Service efficace et rapide par la serveuse Audrey
Daniel.a
Le 14/03/2024 à 14:10
Notre serveuse Audrey était d une grande gentillesse et à l écoute de nos besoins. Très prévenante également. Bon moment 😊
M.
Le 14/03/2024 à 12:57
Très bon service et pas d'attente. Audrey et Mireille ont le sourire. Bonne viande.
Sophie.a
Le 12/03/2024 à 17:19
Personnel très souriant et gentil, à l'écoute des clients.
George.
Le 11/03/2024 à 21:19
Merci pour cette super soirée servies et bien conseillées par Audrey!
Evana.u
Le 10/03/2024 à 14:22
Accueil chaleureux de la part de toute l'équipe, beaucoup de choix sur la carte et service exceptionnel ! Table de 6 réservée pour 12h30, apéritif + tapas, entrées, plats, desserts et cafés, un défilé de bonnes surprises (notamment un ribs caramélisé à tomber 🤩). Nous avons eu la chance d'être servis par Mireille : gentillesse, humour et un grand sérieux (les plats sont tous arrivés pile au bon moment, le repas s'est enchaîné naturellement) 👏🏽 Merci beaucoup pour ce moment, au plaisir de vous revoir 😉
Calou.t
Le 10/03/2024 à 14:16
Très bon accueil merci a Audrey qui nous a servi avec efficacité et sourire
Zlantoine94.l
Le 08/03/2024 à 22:12
Super service, la directrice nous a reçu comme des princes. Souriante tout au long du repas
Delphine.o
Le 05/03/2024 à 22:04
Très bel accueil ! Merci à notre super serveuse Elodie pour sa bonne humeur ! Très à l'écoute et disponible ! Repas copieux et très gourmand ! Je vous recommande ce restaurant ! Très bonne ambiance ! Personnel agréable !
L..m
Le 05/03/2024 à 21:57
Accueil très chaleureux, un service rapide et de qualité, un merci à Élodie pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Une serveuse de qualité !
Daniel.
Le 04/03/2024 à 05:48
Bien longtemps que nous avons passé une mauvaise expérience, après 1h d attente, la serveuse qui nous déballe sa vie, plats trop cuit et froid ,mention spéciale à l'accueil et la compréhension du directeur au moment de régler malgré les gros mots et l'hygiène des cuisiniers.
Carinne.
Le 04/03/2024 à 05:18
Nous avons été chaleureusement accueilli par un monsieur puis placés par une serveuse assez vulgaire limite désagréable et avons attendus notre plat pendant bien 40 min servi par une autre jeune serveuse l'air bien fatiguée pas le temps de prendre un dessert c'était limite de la cantine.
Aurelien.E
Le 03/03/2024 à 00:21
Je ne conseille pas d'y aller... Pina colada non secouée donc très chimique et viande beaucoup trop saucée...
Steven.i
Le 29/02/2024 à 22:29
Bière excellent Franchement c’est top on se régale bien La bière là bas est vraiment top 3 pichet 1 offert on aime !
Sarah.
Le 26/02/2024 à 13:11
Très bon accueil. Parfait pour venir se restaurer avec des enfants
Emmanuelle.I
Le 26/02/2024 à 13:07
Bonne expérience. Service rapide et efficace. Merci Nina😊
Alicia.a
Le 25/02/2024 à 19:10
Service très long... ambiance morose, 4 salades servies sur 5. Burger au pulled pork froid et peu de garniture. Frites fades... Pas d'eau à table. Plus de barbe à papa ni de glace Haribo disponible dans le menu enfant... rapport qualité franchement limite. Je n'avais pas mis les pieds dans un buffalo depuis une dizaine d'années, ce sera donc la dernière
Patrice.e
Le 24/02/2024 à 14:40
Nous avons choisi ce restaurant pour une année 2022 riche en rebondissements. Nous avons était surpris par le manque de professionnalisme par les cuisiniers ainsi que par la vision du directeur de l'établissement suite à notre sollicitation avec un certain dédain. Dans l'une de nos formules nous avons choisi une brochette avec cuisson à point. Celle-ci est arrivé saignements même voir crû sur certaines pièces pour couronner le tout nerveuse à souhait comme visible sur photo. Nous avons hérité en plus un repas pour 2 personnes d'une durée de 2h00 faute d'une organisation logistique de cuisine. Nous avons demandé a voir le chef du restaurant pour lui indiquer la mésaventure sur la formule. Après 20 mins à l'attendre et exposé mes faits, sa réponse fut la suivante : nous avons un cuisinier sur les 2 qui vient de nous lâcher, concernant la viande nous sommes au courant du souci. Ce qui ne lui a pas empêché de facturer au client final le désagrément. A ce jour nous ne sommes plus retourner échaudé par ce repas.
Fiona.i
Le 24/02/2024 à 13:47
Service au top, Marie a été très agréable et serviable
Zubeyde.u
Le 24/02/2024 à 13:43
Excellent accueil de la part de toute l’équipe ( surtout MARIE) ils sont aux petits soins, en plus d’être extrêmement réactif! C'est vraiment un régal ! Et l'ambiance est top ! Je recommande +++++
Romain.I
Le 24/02/2024 à 10:53
Très bon Buffalo Du monde car la saint Valentin mais le serveur était efficace
Satou.s
Le 21/02/2024 à 14:54
Viande exécrable Plein de nerf rien de tendre pour 30 euros goût du cramé c'est le seul goût qui vous restera dans la bouche 30 min d'attente extrêmement dessus
Thomas.i
Le 18/02/2024 à 15:53
Le burger était froid, un poil dans ma sauce, 1h d'attente pour une bavette éclaté au sol. Frite en quantité insuffisante. La crème brûle était pas mal en soi mais je ne recommande pas.
Gaetan.i
Le 17/02/2024 à 20:44
Malgre un bon accueil, Erreur dans la commande, malgreé tout la viande était bonne.
Cyril.i
Le 16/02/2024 à 21:43
Merci à Nina de nous avoir accompagné pour cet excellent repas !
clemence.u
Le 16/02/2024 à 21:28
Restaurant très accueillant nous avons été servi par une serveuse se nommant Nina nous la remercions d’avoir accompagner notre repas avec son professionnalisme. Étant déçu de Buffalo guéret nous reviendrons avec plaisir au restaurant situé à Montluçon .
Léa.a
Le 16/02/2024 à 20:25
Merci à notre serveuse nina b. Qui à été formidable
poutch70.p
Le 15/02/2024 à 07:02
Arrivés à 19h20. On a commandé notre apéro avec l’assiette de tapas avec pratiquement que des oignons pas assez fris et coulant d’huile) qu’on a pas pu accompagné de nos boisson et avons attendu pratiquement 25 minutes avant qu’elles arrivent. Elles sont restées sur le comptoir du bar tout ce temps et personne ne nous les a amené . Du coup bière chaude , cocktail sans glaçons et même pas de paille ou quoi que ce soit (le soir de la st Valentin ça la fou mal!) . Le serveur gentil mais débordé qui s’est confondu en excuses toute la soirée . Pas de steak tartare à 19h30 . Deuxième fois qu’on vient et qu’il n’y en a pas. La viande est arrivée brûlée sur le dessus qui donnait un goût amer . On a coupé autour comme la croute d’un fromage afin de manger le dedans. Mon fils a pris une entrecôte charolaise à 28€ mais trop grillée! . Même pas de salade ni tomates dans l’assiette , les frites bof bof. On a même pas attendu le dessert au bout de plus de 2 heures . On est parti à 21h50. On a pas voulu faire un scandale mais vraiment déçu. Étant des clients fidèles de Buffalo grill, nous avons constaté depuis deux ans que la qualité baisse en continu. ( la on a atteint le pompon!) Dommage mais on se pose vraiment la question si un jour on repoussera la porte de votre établissement.
christophe.u
Le 14/02/2024 à 19:23
Le service très professionnel, avec un personnel super sympa et Poli! Je recommande vivement Merci à toute l'équipe.
YoYa.
Le 12/02/2024 à 13:03
Un beau restaurant, une super équipe un accueil avec un grand sourire 🥰 Et merci beaucoup à Solene pour le service à bientôt !
Ju.
Le 09/02/2024 à 20:23
Pire expérience dans un restaurant, nous n'en faisons que peu et nous sommes vraiment déçus. Tout d'abord nous sommes placés sur une allée en plein passage, sans lumière au dessus alors que le restaurant avait plein de places (arrivés à 19h). Commandes froides, burger imangeable du à la cuisson (voir photo), et nous avons été punis de salade. Nous l'avons réclamé mais jamais nous ne l'avons vu venir. Les plats n'étaient vraiment pas savoureux, beaucoup beaucoup trop cher pour le service. Nous avons du demander 3 fois pour avoir de l'eau. La salle était froide, ce n'était vraiment pas agréable. Malgré tout le personnel est sympathique mais malheureusement cela ne suffit pas.
Laporte.�
Le 05/02/2024 à 13:55
Pour un resto de viande, j'ai été très déçue par le cuisson. Le cuistot ne connait pas la cuisson saignante. Très cher pour cette merveille qualité Je ne recommande pas cet endroit
Cindy.i
Le 05/02/2024 à 10:52
Repas entre filles le vendredi 2 février...cela faisait plusieurs mois que je n'étais pas retournée au Buffalo car déçue de part le service très long, repas pas top .. Mais vendredi, nous avons passé une excellente soirée et cela grâce à la rencontre du super Directeur Adjoint dit lolo. Un service au top par le p'tit jeune accompagné de l'extreme bonne humeur et gentillesse du D.A. Merci à vous pour les tatouages, les ballons &co.. nous espérons revenir pour avoir la danse des p'tits indiens🤣🤣🤣 Soirée mémorable 👌
Simon.e
Le 04/02/2024 à 21:18
Nous nous sommes présenté un dimanche soir à six personnes, nous n’avions pas réservé mais nous avons été reçu comme des petits indiens. Nourriture pleines de saveurs, nous avons tout de suite senti que les produits de cet établissement venait du texas. Nous avons pu fêter l’anniversaire de nanard, un jeune plein d’ambition et d’espoir. Mention spéciale au serveur LeViking pour son professionnalisme et sa bonne humeur à en dégoûter les plus aigris. Je reviendrais au plus vite pour passer d’autres moments chaleureux comme celui que je viens de vous énoncer
Mathéo.�
Le 04/02/2024 à 21:16
Super expérience, d'ailleurs ce n'est pas une légende, pour mon anniversaire j'ai eu le droit à la musique des petits indiens. Je recommande. Mention spéciale au serveur Le Viking qui à été top tout le long du repas. Professionnel et de bonne humeur. Et la viande était bonne. Une soirée au top.
KenTFrags.
Le 04/02/2024 à 21:15
Bonsoir, en cette belle soirée de dimanche soir je suis ravis d’avoir éveiller mes papilles au seins du Buffalo grill de montlucon un accueil chaleureux et plein de bonne humeurs c’était avec plaisir que j’ai pu partager mon repas avec mes amis Mention spéciale au serveur dit « le viking » pour sa bonne humeur sa courtoisie et son professionnalisme Nous y retournerons avec plaisir. Et bonne anniversaire à Nanard!!
cyril.e
Le 04/02/2024 à 21:14
Petit repas entre copains, servi par ce très chère « le viking », anniversaire de nanard a l’issu avec une magnifique musique et un très bon gâteau au chocolat. Très satisfait, je recommande
virginie.e
Le 29/01/2024 à 20:20
Plats délicieux, viande cuite à point! Tous les serveurs étaient souriant et jovial!! Merci pour cette soirée ! 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrine.a
Le 26/01/2024 à 23:20
Bon repas dans l’ensemble, dommage qu’il a était froid et qu’il a fallu faire réchauffer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Sebastien.e
Le 22/01/2024 à 10:45
Employés et serveurs sympas mais la cuisine est juste une énorme blague , un filet de poulet cuit à l’eau , encore à moitié cru avec une tonne d’épices lancées dessus …. Juste immangeable…. Si vous avez faim, allez au Mac do, au moins vous savez que ce sera médiocre ….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Maryline.I
Le 21/01/2024 à 23:29
Très bien mangé Beaucoup de choix Des serveurs à l'écoute et très sympathique mais qu'est ce qu'on a eu froid
Réponse du propriétaire :
Merci Maryline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Shannon.
Le 19/01/2024 à 20:20
Un accueil chaleureux, un service rapide et excellent. Personnel à l’écoute. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Buffalo Grill Montluçon
Emilie.b
Le 18/01/2024 à 07:11
Arrivé à 21h15, déjà le regard de la serveuse dépité de voir des clients arriver, une assiette du trappeur pour deux personnes servi tiède quasiment froide... Lorsqu'on le fait remarquer, juste un d'accord. En dessert, boule de glace banane commandé, servi du citron.... Lors des musiques d'anniversaire pas moyen de s'entendre la musique est mis beaucoup trop fort.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Montluçon
Corentin.u
Le 14/01/2024 à 19:45
C’est devenu hors de prix avec un service de moins en moins à la hauteur. Dommage c’était pourtant un très bon restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corentin, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Montluçon
Christiane.a
Le 13/01/2024 à 12:46
Bien manger et servi rapidement. Serveuse agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Emilie.e
Le 12/01/2024 à 19:15
Très bon moment, repas délicieux et service au top
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Karen.e
Le 08/01/2024 à 06:31
Le service était trop long alors qu'il pratiquement personne la viande à moitié froide un café froid deux heures d'attente car le serveur ne s'oublier à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Marc.
Le 07/01/2024 à 09:24
Quel beau moment pour l'anniversaire de mon ami fêtant ses 21 ans, la maison nous a offert les parts de gâteau ainsi que la magnifique musique des petits indiens. Un bien beau moment de vie qui me rappelle ma tendre jeunesse. Patrick
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Manon.a
Le 07/01/2024 à 07:38
Très bon repas, le burger raclette est excellent, le brownie également et pour un prix raisonnable, je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Jessica.o
Le 06/01/2024 à 22:35
Très bien ! Très bien reçus et servis par Solene qui a était très sympathique Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Michel.A
Le 06/01/2024 à 12:14
Accueil déplorable !! 15 minutes d attente pour la commande en allant demander si on nous avez pa oublié !!! Et nous étions pa les seul à attendre repas médiocre !! Nous avons l habitude des Buffalo mais celui la!! Si zéro exister !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Montluçon
tony.a
Le 02/01/2024 à 21:24
Zéros étoiles pointé le restaurant et vide il y a 3 voitures sur le parking le dirigeant ne veut pas travailler ils nous refusent a 21h car nous n avions pas réservé un sketch.nous lui expliquont que son restaurant et vide et que si il fallait réserver il faut le marquer a l entrée .ils nous a répondu qu il avait autre chose a faire bravo Montluçon dans pas longtemps il restera plus que des tacos et des pizza a manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tony, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Anais.i
Le 02/01/2024 à 21:09
Commande prise à 20h, aucune boissons servies au bout de 1h10 À ne pas recommander ( à part si vous avez du temps à perdre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Montluçon
William.a
Le 29/12/2023 à 20:17
Très bien reçu repas excellent pas bousculer pour manger
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Emma.u
Le 27/12/2023 à 13:08
Nous venons deux fois par an dans ce restaurant en famille. Nous passons toujours un très bon moment et mangeons bien. Le cadre est agréable, les serveurs sont serviables et très gentils (et font bien leur travail), la cuisine comme d'habitude impeccable. Cela fait quelques années que nous avons instauré ce rituel et nous continuerons de le faire.
Réponse du propriétaire :
Merci Emma, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lydie.a
Le 23/12/2023 à 14:43
Merci beaucoup à Manon (notre serveuse) pour son dynamisme son professionnalisme son sourire et sa gentillesse. Nous avons très bien mangé et avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lydie ! L’équipe du Buffalo Grill Montluçon
Amandine.a
Le 22/12/2023 à 23:52
Si on pouvait mettre 0 étoiles… 2 côtes de bœuf immangeables, pleines de nerfs, aucun goût à part un fort goût de brûlé. Photos à l’appui. Seul point positif, un geste commercial du responsable disant que cela arrivait fréquemment. Nous ne reviendront jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
did.a
Le 22/12/2023 à 22:56
La pub Promettait l’aventure d’un road trip américain. J’ai plutôt vécu un mauvais trip Montluçonnais. Au menu : Cheeseburger, assiette du trappeur. Le steak de bœuf avait fait assurément la guerre de sécession. Le filet poulet cajun n’a sans doute jamais vu un Acadien et ses épices. Le travers de porc était froid et mou. Seule la brochette de bison était mangeable. au pays de la malbouffe et de l’industriel. Bienvenue chez Buffalo grill. Au total 51 € parce que le responsable ne m’a pas compté les quesadillas suite à mes remarques. Alors pourquoi faut-il continuer à enrichir ces chaînes de Restaurant, qui ne respectent le client ni en cuisine ni en prix. C’est mauvais et hors de prix. La seule note positive étant le service. Je conseille donc à ceux qui souhaitent se sustenter d’éviter cette adresse Vous ferez une bonne action pour vos papilles et votre porte monnaie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Montluçon
Thomas.o
Le 22/12/2023 à 15:34
Accueil désagréable, devoir se dépêcher alors qu’il sont encore ouvert encore 30minutes. Hot dog froid avec un pain dur. Ils arrivent à se tromper dans un des 2 plats commandés. Franchement je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Charlene.r
Le 22/12/2023 à 11:05
Le cuisinier a très bien respecté la cuisson de la viande. La viande était d’une très bonne qualité, très tendre. Merci aux personnels pour l’accueil. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Charlene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pierre.o
Le 20/12/2023 à 21:42
Lieu convivial. Plat très bon. Viande cuite à point, fondante. Personnel irréprochable. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lionel.o
Le 19/12/2023 à 22:18
Nous avons passé un agréable moment en famille. Manon s'est occupée de notre table et elle était aux petits soins pour nous. Rien à redire contrairement à celui de Vierzon.
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jocelyne.o
Le 17/12/2023 à 20:06
Ignorée du personnel. 30 mn sans personne venu nous proposer apéro ou prise de repas... j'en suis partie sans regret. Ce n'est plus le restaurant que J'ai connu....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jocelyne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Candy.
Le 15/12/2023 à 22:56
Arrivée après une 1h30 d attente mon conjoint n avait toujours pas son repas. Parti sans rien manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Noah.a
Le 11/12/2023 à 19:53
Les serveurs sont très agréables surtout Manon ; ) tkt toi aussi clément
Réponse du propriétaire :
Merci Noah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
collicelli.n
Le 11/12/2023 à 13:36
Après 6 jours à manger midi et soir avec 15 personnes, nous avons trouvé le personnel souriant, serviable et très disponible, à l’écoute des clients, ils ont fait tout pour pouvoir satisfaire chaque personne Cuisine au top
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nadia.h
Le 07/12/2023 à 19:59
Super restaurant ! De bons petits plats, tous aussi délicieux les uns que les autres ! Et un merci particulier à Solène, qui nous a proposé un service des plus agréables, dans la joie, la bienveillance et les sourires !
Réponse du propriétaire :
Merci Nadia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elisabeth.t
Le 04/12/2023 à 17:46
Un repas vite fait pris entre 2 cérémonies. Déjà à l arrivée ...la responsable de salle ( je suppose... ) trouve plus important de tchatcher avec une de ses serveuses que d installer les 10 personnes présentes dans l entrée . Au bout de quelques minutes ENFFFFFFFFIIIIN elle prête un minimum d attention à ces personnes debout dans k entrée qui sont sensés payer son salaire et celui de ses collègues !!!! Première impression... antipathique. On ns installe ... Ouffffffff nous sommes dans le secteur d un serveur hyper sympa . Ns commandons ... Grosse déception... Sur 2 côtes de bœuf ...une est vraiment plus que passable ... Pas de chance . Mais bon y a pire . Niveau antipathie on est au même niveau que à l arrivée ... Le haut niveau . Donc en clair ...ns n aurons pas eu de bonjour à l'arrivée dans ce local ( un restaurant c'est autre chose pour moi) , ni d au-revoir à la sortie . Grand regret d avoir laissé 100 balles pour ça . Mon fils ayant passé quelques temps sur le secteur me disait ...la boucherie vaut 100 x mieux ... Ouahhhh ...je viens de lire vos avis ...mais pourquoi ne l'ai je pas fait avant de venir . . Ah oui parce que normalement buffalo c est bien partout 🙈 Brefffff . Évitez votre réponse bateau ..car non je ne reviendrai pas vs laisser une 2 ème chance ...et du coup même celui de Strasbourg j'en aurais plus envie d y aller .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez Buffalo Grill ne correspondait pas à vos attentes. Il est regrettable d'entendre que vous avez été déçu tant par le service que par la qualité des plats. Votre feedback est important pour nous, et nous comprenons votre déception face à l'accueil et au service que vous avez reçus. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu l'attention et la courtoisie auxquelles vous vous attendiez. Concernant la qualité de la nourriture, il est dommage d'apprendre que la côte de bœuf n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ces commentaires au sérieux et allons les transmettre à l'équipe de gestion pour qu'elle puisse enquêter sur ce qui s'est passé. Nous vous remercions de partager votre expérience, même si elle a été décevante. Vos commentaires nous aident à identifier les domaines qui nécessitent une amélioration. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Louis.
Le 03/12/2023 à 13:03
Accueil parfait, personnels agréable et très bons plats.
Réponse du propriétaire :
Merci Louis, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Maeva.o
Le 03/12/2023 à 10:15
Nous sommes venu au restaurant hier soir , avons réserver à l’avance pour 7 ( dont 3 enfants et 2 bébés ) Nous avons attendu 1h30 sans jamais être servis ( ah si les boissons , une assiette mixte tapas arrivée au bout d’1h et le repas de mon bébé de 1 an que j’ai dû réclamer à une serveuse qui me l’a envoyer sur la table presque en courant ). Nous aurions dût nous douter que la soirée serais catastrophique au vu de l’accueil plus que glacial et du placement encore plus froid. Notre serveur bien que gentil avais l’air perdu , nous disais toutes les 20 minutes que les plats seraient là dans 2 minutes. Arriver à 19h30 nous somme repartis à 21h10. Une expérience sans nom , du jamais vu. Je sais d’avance que je vais avoir une réponse type comme vous faites à tous vos autre client. Je ne manquerai pas de ne pasvous recommander ( vous aller aussi certainement me dire que vous nous avez offert l’apéro , c’est bien la moindre des choses quand l’on ne sais pas tenir une restaurant et fidélisé sa clientèle). Ne vous étonnez pas de votre restaurant à moitié vide un samedi soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience décevante que vous avez vécue dans notre restaurant. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à l'attente prolongée et aux divers problèmes rencontrés lors de votre visite. Cela ne correspond en aucun cas à nos standards de service, et nous sommes profondément navrés que vous ayez vécu une expérience aussi insatisfaisante. Votre description de l'accueil, du service et du délai d'attente est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Nous comprenons que la situation ait grandement affecté votre soirée et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons enquêter sur les circonstances de cette soirée pour comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes déterminés à rectifier ces problèmes et à améliorer notre service. Concernant l'apéritif, nous comprenons que cela puisse sembler insuffisant face aux désagréments que vous avez subis. Votre insatisfaction est compréhensible, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour remédier à ces problèmes. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous comprenons que cela ne puisse compenser votre déception. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Merci de nous donner l'occasion de rectifier ces erreurs et d'améliorer notre service. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Elisa.e
Le 29/11/2023 à 21:28
Très bon repas et serveur au top. Cependant accueil moyen.
Réponse du propriétaire :
Merci Elisa, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Maeva.a
Le 28/11/2023 à 22:58
Très bon moment passé à Buffalo ce jour, service rapide. Le personnel est vraiment au top ! Merci particulièrement à Viking et sa collègue pour leur accueil malgré notre arrivée tardive. Au plaisir de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci Maeva pour votre message !
Christiane.e
Le 25/11/2023 à 19:39
Parfait nous avons adoré la disponibilité, le sourire, la gentillesse des serveuses.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Moi.
Le 21/11/2023 à 18:07
Bon accueil, serveuse sympathique. Des toilettes très vétustes mais propres. Les prix ont augmentés, mais cela comme partout malheureusement... La qualité de la viande est toujours là, juste un petit bémol sur la taille d'un des steaks servi, qui était plus petit que l'autre. Ça n'en reste pas moins un bon restaurant où l'on peut se faire plaisir. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
M.
Le 12/11/2023 à 20:49
Archi nul et nourriture dégeulasse J'avais un bon souvenir de repas pris dans différents buffalo grill. De passage sur Montluçon pour voir des amis on avait réservé ; on arrive sur place à l'heure convenue, pas trace de notre réservation mais on nous trouve quand même une table. 20 minutes d'attente, on nous amène des salades (franchement pas bonnes) avant même de nous demander si on veut boire quelque chose et de nous amener les menus. On obtient enfin les menus (sans nous dire quoi que ce soit), on choisi et au moment de passer la commande.....plus de la moitié des plats de la carte n'étaient pas disponibles, résultat au lieu de commander les plats entre 15 et 20 euros que nous avions choisi nous nous retrouvons notamment avec une entrecote charolaise à 28,50 €uros, entrecote dégeulasse, brûlée et hyper nerveuse, à peine mangeable et qui n'était absolument pas de l'entrecôte charolaise.(l'un des convives travaillant en cuisine n'essayer pas de me mentir, la provenance de votre entrecôte même si elle était mal cuite n'était absolument pas d'origine charolaise) C'EST PUREMENT ET SIMPLEMENT DE L'ARNAQUE !!!!! Côté boissons, un coca demandé lors de notre arrivée et servi alors que l'on avait quasiment terminé nos plats et une carafe d'eau demandée au moins 5 fois et que l'on attend toujours donc 2 des convices n'ont rien bu du repas....! Je ne parlerai même pas du service déplorable et de l'hygiène très douteuse au vu des pratiques de vos employés. ADIEU BUFFALO GRIL VOUS NE ME REVERREZ JAMAIS ET COMPTEZ SUR MOI POUR LE FAIRE SAVOIR Preuve de ma venue dans votre établissement, en photo la note. PS : honnêtement vous avez de la chance que j'étais avec des amis et que je n'ai pas voulu faire de scandale car sinon je vous aurais jeté votre nourriture à la figure
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Montluçon
Khitanna.u
Le 12/11/2023 à 17:58
J'ai passe un bon moment a ce restaurant. L'accueil était très sympa. Et la serveuse top du début jusqu'à la fin du repas. Je recommande 👍🏾
Réponse du propriétaire :
Merci Auria, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mattitch.3
Le 11/11/2023 à 21:25
Très mauvais accueil, la personne qui s'est occupée de nous Très désagréable, on sent qu'on la dérange. On arrive à 19 personnes (sous réservation) on indique qu'il manque 2 places, cela derange fortement.. Manque des salades d'accueil, on le precise mais pas vu la couleur. La commande est prise en nous faisant comprendre de se dépêcher, le ton très autoritaire.. on l'aide a débarrasser : pas un sourire, pas un merci... On a mangé en 1h et on est vite parti. Une chose est sûre on ne reviendra pas vu l'accueil!!! A l'inverse la serveuse qui nous a servi les aperitifs plutot aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mattitch, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Montluçon
menelik.l
Le 11/11/2023 à 19:33
Enfin un serveur à la hauteur , demandé le viking si vous voulez manger sans attendre des plombs, agréable et sérieux au top
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Pyro.A
Le 10/11/2023 à 18:48
Deux fois que je commande chez eux, deux fois que les burgers sont pratiquement vides, froids, viande pas cuite, bref dégoûtants. Jusqu'à présent ils étaient super bons, aujourd'hui le mot adapté c'est immonde. Je ne commanderais plus chez eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
jean.h
Le 07/11/2023 à 21:17
Tout proche de la ville historique, vous pouvez y aller à pied. J'ai de nouveau adoré le service, connaissant d'autre enseigne dans d'autre département. Le plus et merci l'univers. C'est le petit coin style cabine pour deux, on je me suis senti comme dans une bulle avec mon amie.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Philippe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Helene.r
Le 07/11/2023 à 13:14
Bof bof, J'étais restée sur mes souvenirs dans lesquels l'ambiance, la cuisine et surtout le service étaient super. Aujourd'hui alors qu'il n'y a pas foule service déplorable. Cuisine passable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Helene, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Alice.B
Le 02/11/2023 à 13:51
Un service d'une longueur effroyable. Avons attendu 1h30 en repartant sans dessert par épuisement. Les plats sont arrivés limite chaud pour certains, et pas fameux ( même la pomme de terre au four est sèche, tiède, et farineuse). Et pour ce prix là, on devrait quand même avoir mieux. Très déçu, c'est très loin de ce qu'on a connu. Merci, on ne reviendra plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Didier.e
Le 01/11/2023 à 20:39
Service trop long heureusement que la serveuse est gentille et présente les excuses pour les cuisines qui ne suivent pas le rythme du service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Emilien.E
Le 30/10/2023 à 20:30
Juste honteux. Le serveur qui ne sait rien et qui me laisse limite taper sur sa tablette. Et que dire de la viande ? Tout simplement infâme. C’est bien de faire du chiffre Mr le patron, c’est mieux de pérenniser une clientèle. C’est terminé pour ma part. En photo la viande pleine d’eau, congelée, qui vient de je ne sais quel pays Européen, bourrée de nerfs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Stéphanie.o
Le 23/10/2023 à 15:59
Accueil très mitigé avec du personnel avachi sur le comptoir et en train de trinquer ensemble... Un serveur a été professionnel et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
MEZERGUES.U
Le 22/10/2023 à 20:18
service trop long. 35 min pour que l on prenne notre commande. on recoit nos plats et l apéro en mm temps 45 min plus tard. on est parti sans dessert ni café. heureusement les viandes étaient bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Montluçon
Dominique.h
Le 22/10/2023 à 14:38
1.30 h d attente pour 20 mm annoncées. On comprend le manque de personnel, cela devient problématique...pour tout le monde.... Les plats servis, ok. Le service du jeune serveur, ok. Par contre merci pour les apéritifs offerts. c'est gentil et professionnel ! Un geste qui rattrape tout !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Montluçon
Romain.a
Le 21/10/2023 à 15:07
J'ai adoré mon expérience au Buffalo Grill de Montluçon !! Les serveurs sont rapides et très efficaces. La cuisine est excellente et les prix raisonnable. Je vous recommande vivement se restaurant pour une pause déjeuner !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mel.e
Le 21/10/2023 à 15:07
J’ai pour habitude d’y aller souvent , C’est un restaurant très serviable, sympathique ! Je vous le conseille ! Les repas aussi sont délicieux, je vous invite à aller déjeuner là bas ;)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alex.e
Le 21/10/2023 à 12:17
Très bon accueil et très bon repas. Salle de formation superbe pour assister à une formation animée par Assist’Ly 03 pour un MAC SST
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
cyril.i
Le 18/10/2023 à 13:20
Normalement le service buffalo est toujours irréprochable dans ce restaurant mais là !!! 20 mn d attente devant le comptoire avec un restaurant peut rempli. Et encore une attente de 30mn pour manger des frites grasses et un bout de viande trop cuite. Bref pas content. C'est la dernière fois que je viens dépenser mon argents chez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Montluçon
angelique.o
Le 17/10/2023 à 13:55
Repas horrible ! Viandes immangeables ma fille malade toute la nuit pourtant habitués des buffalo celui la est une honte ! Serveuse pas aimable je souligne tout de même l honnêteté d une caissière qui a reconnu que les viandes n étaient plus ce qu elles étaient et qui nous a décompter un plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Montluçon
Claudia.c
Le 15/10/2023 à 12:52
Nous y avons très bien mangé. Le service est au top .Félicitations à la serveuse Véronique r qui est très aimable et sympathique. Seul bémol les toilettes pas très propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Cécile.a
Le 13/10/2023 à 23:56
Ma fille de 10 ans et moi adorons le buffalo surtout pour le carpaccio. De passage sur Montluçon, c'est tout naturellement que nous allons à 4 dans ce restaurant. Nous nous présentons à l'accueil, et là, nous attendons, sans un bonjour, de longues minutes...enfin, une serveuse nous place à une table qui nous permet de voir le bar. Une fois installées nous attendons (encore) tout en voyant deux personnes travaillant au restaurant en grande discussion au bar. Il fait chaud, nous avons soif et faim bien entendu. La serveuse vient enfin nous demander ce que nous souhaitons manger. On commande enfin, en précisant qu'on souhaite également boire quelque chose. Nous passons commande, non sans difficulté car la serveuse de sait pas si le tartare version summer est toujours disponible... Nous commandons donc deux carpaccios, un tartare version summer (car oui il est toujours disponible) et un campus bacon burger ainsi que nos boissons. Les boissons arrivent assez rapidement et les plats aussi. Pour la première fois sur des dizaines de commandes. Le carpaccio n'est pas bon mais alors pas bon du tout. Très pâle et sans aucun goût. Le burger est presque immangeable tellement le pain est dur. Le tartare quand a lui été bon (au moins un bon point). Bref, le seul buffalo grill que nous ayons testé qui est a fuir!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
ALEX.
Le 08/10/2023 à 21:09
La note de 0 n'étant pas disponible se sera un 1. Arrivé au Buffalo dimanche à 20h45 on attend patiemment que l'on vienne nous installer. Au moins 6 personnes sont passer devant nous, sans aucun regard ni bonjour. 21h nous avons décidé de partir et d'aller dans un autre restaurant. Les rumeurs et la mauvaise réputation sur Buffalo sont réellement fondées. Pathétique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
frederic.e
Le 08/10/2023 à 18:06
Je crois que c'est un peu général chez Buffalo grill. J'étais de passage et je m'étais pourtant promis de ne plus mettre les pieds car en Normandie j'ai visité plusieurs et vraiment déception à chaque fois. Ce qui m'amène à penser que c'est la franchise Buffalo grill le problème et pas le personnel. Enfin ce n'est que mon avis. Burger réchauffer au micro-ondes avec un gros doigt planté dans le burger!! Bon appétit monsieur... En tout cas ce coup ci c'est fini pour moi. Je préfère manger une bonne baguette de nos artisans boulanger. A bon entendeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Sébastien.a
Le 07/10/2023 à 23:52
Cela faisait longtemps que je n'étais pas allé dans se restaurant. Très très déçu !! Nous avons attendu plus d'une heure avant que qqun vienne prendre notre commande et il en a été de même pour l'attente des plats....avec des enfants.....très compliqué...une serveuse qui faisait son max mais dépassé de partout...je ne suis pas près de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
G.
Le 07/10/2023 à 23:37
Cela faisait longtemps que je n’étais pas allé à Buffalo grill ….j’en ressors très déçu !!! Nous avons eu notre salade d’accueil très rapidement mais après il a fallu attendre 1h (sans eau et sans boisson) pour que quelqu’un vienne prendre notre commande ( nous avons dû réclamer ….) et enfin au bout d’1h30 nous avons été servi ! A la fin du repas nous avons manifesté notre mécontentement au responsable qui ne s’est pas excusé pour l’attente …. Clairement il n’en avait rien à faire … par contre il voulait bien encaisser l´ addition … Certainement notre dernière visite dans ce restaurant ! Mention spéciale pour notre serveuse qui a été très agréable !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Corinne.h
Le 07/10/2023 à 23:33
Une nouvelle fois très déçu par ce restaurant à Montluçon. Dans d'autres régions nous sommes accueillis avec le sourire. Ici rien on semble les déranger nous prévienne d'une attente comme s'ils préféraient que l'on fasse demi tour... 20' d'attente avant d'être installé nous avions été prévenu mais l'attente se transforme en 30' voire plus alors que toute une salle est inoccupée.... Nouvelle attente après être à table nous avons eu nos apéritifs 30' plus tard et toujours pas de carafe d'eau, ni salade d'accueil, ni pain chaud qui entre parenthèse sont de plus en plus petits. Serveur complètement perdu, tout en excuses. Alors que nos plats sont commandés nouvelle attente de plus de 45'. Très peu de frites dans les assiettes, burger quelconque très mal présenté sans parler du pavé de bœuf au poivre qui ne ressemble à rien dont la cuisson ne correspond pas à la commande. Pas la peine de prendre le dessert car nous serions certainement toujours entrain d'attendre. En face du Cher nous aurions été servi beaucoup plus rapidement. Ce n'est pas la peine de commenter ce commentaire en vous excusant comme tout ceux lu où les clients se sont plaints et en affirmant que vous prenez les remarques en considération puisque vous ne changez pas votre méthode de travailler. Surtout ne vous attendez pas à nous revoir. Embauchez du personnel et payez-le suffisamment parce que pour nous l'addition est plus que salé par rapport à la qualité, la quantité de ce que nous avions dans nos assiettes. Pourquoi laisser toute une salle vide ??
Kamui.
Le 07/10/2023 à 22:28
1h d attente J'ai commande du riz / un steak saignant avec un œuf à cheval Riz froid steak trop cuit Même pas une carafe d eau la petite a été servie rapidement mais après tout est arrivé au compte gouttes, on nous a proposé ni café ni dessert quand la petite a eu sa barbe a papa le serveur n'a même pas débarrassé les assiettes on lui avait même mâché le travail Un collègue a commande un chili il est 21h40 on est là depuis 20h15 on l attend tjs (il est arrivé 10 min plus tard) Les lampes au dessus de la table avec ce '' binding'' étrange voir la photo ça ne fait pas propre Le serveur nous a dit :on est dans le jus je veux bien le croire bon après ils nous ont fait 25% sur l'addition c'est quand même a signaler. Mais de toute évidence quelque chose ne tourne pas dans cette franchise à en juger par la détresse de la dame à la caisse qu'on a senti assez fragilisée par nos remarques. j'espère qu'ils arriveront à s'améliorer je leur souhaite bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kamui, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Lucas.
Le 06/10/2023 à 20:56
Expérience peu appréciable. L’attente est très longue, les prix ont augmenté et les quantités diminuées. Très dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Sophie.a
Le 04/10/2023 à 19:03
L’inflation revient même jusque dans l’assiette. Les petits pains sont de plus en plus petits . Pour ceux qui aiment les frites, les rations sont minimes . Les steaks ne sont plus ce qu ils étaient .surtout la quantité . Remarque sur plusieurs Buffalo sur le territoire français . Pour des prix , qui eux , ne baissent pas . C’est bien dommage pour le foyer moyen qui ne peut se permettre des restaurants plus hauts de gamme .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Laura.u
Le 23/09/2023 à 19:06
Énormément d'attente on est resté 2h30 sur place pour manger avec peine un burger chacun... On avait de la route on a décidé de partir avant le dessert qui a mis 40min et n'était pas là La qualité des plats était médiocre Serveuse agréable mais complètement débordée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Mathis.2
Le 22/09/2023 à 23:03
Charlene est très accueillante, gentille et souriante. Nous avons très bien mangé. Merci Charlene
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
caroline.U
Le 22/09/2023 à 21:49
Super ambiance et accueil très chaleureux de la part de Charlene ! Nous recommandons milles fois !
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
deathpote13.
Le 17/09/2023 à 19:45
Bonjour, Repas décevant de part la qualité. J'ai commandé une salade Superbowl et il manquait les tomates, le poulet etait pas cuit, la salade fade et le riz détrempé. Les sauces pour les tapas ont été servis presque 30 minutes après. Le temps d'attente de plus de 45 minutes nous a refroidi. Très décevant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
M.
Le 17/09/2023 à 14:45
Plusieurs fois depuis quelques années que je suis très déçu la cuisine , les plats , le service tout laisse à désirer… cruellement déçu d’un p’tit restau que j’aimais beaucoup .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Jean.a
Le 11/09/2023 à 22:12
Un service au top, pas d attente pour le service. Un nouveau serveur ( le wiking) au top, très dynamique, à l écoute et très commercial. Merci Alexis pour le petit café.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Marc, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Mathilde.o
Le 10/09/2023 à 20:23
Contents de venir et on repart plus que déçus ! Même pas une carafe d'eau sur la table obligé de la demander et pourtant on a attendu jusqu'au dessert. Viande très moyenne. Sourire oublié. Café gourmand arrivé à la place d'un café simple... bref peu de point positif. Et pourtant il y a 3 ans de ça rien à voir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Ulysse.a
Le 09/09/2023 à 23:27
Le serveur très sympa et il a bien fait son taf car on était 8 avec des enfants et c'était pas facile je ne met que 3 pour la cuisine car il manquait beaucoup de choses qui étaient à la carte plusieurs apéro pas disponible et pas de banane pour les desserts par exemple
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Jimmy.3
Le 09/09/2023 à 15:42
Les toilettes sont à revoir. Une peinture complète de l'établissement serai agréable car vous avez du potentiel. La part de bison a étais réduit aussi quand on connais le tarif c'est pas équitable. Bon moment tout de même.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jimmy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
wiwaren.r
Le 04/09/2023 à 23:15
On as pris à emporter et bah 19 heures c'est 19 heures et quesque c'est agréable d'être servi à l'heure ! Suffisamment chaud pour qu'a l'arrivée ce soir prêt a déguster. Franchement super équipe et super nourriture
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Ludivine.u
Le 03/09/2023 à 21:46
Attente 30 minutes et encore car nous avions demander sinon on n aurais toujours pas manger. Frites froides repas pas terrible nul de chez nul pas agréable pas très souriant. Je suis hyper déçu pour un bufallo Je pense ne plus venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
pgm.3
Le 01/09/2023 à 21:34
Nous avons bien mangé,nous avons été servis par Charlène qui a été très a l' écoute , agréable et souriante. Je lui souhaite un bon congé de maternité 😊😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucie.a
Le 01/09/2023 à 10:21
Connaissant déjà le buffalo grill rien ne change, toujours aussi bien. Cependant le service était super, des serveuses souriantes, polies et efficaces. Petite dédicace à Charlène et Cathy qui ont vraiment été super !
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sandrine.c
Le 30/08/2023 à 21:27
Lieu à fuir. Très sale. La peinture noire sur le Cote des table colle, crasse sur les chaises, bouche d’aération jaune de gras en plafond au milieu de la salle de restaurant et couverte de toiles d’araignées qui Se balancent au dessus de nos assiettes. Chaises éventrées mais en service. Service déplorable serveuse qui débarrasse les entrées sans demander si on a fini. N’a absolument pas envie d’être là aucune convivialité ni amabilité. Quant à la nourriture steak cuit sur une grille qui n’a pas du être nettoyée depuis longtemps. Fort goût de viande brûlée depuis longtemps. Les services d’hygiene feraient bien d’y faire un petit tour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Bastien.
Le 30/08/2023 à 11:55
Malgré le monde présent dans l’établissement, les 3 personnes qui nous ont géré, Swan, Méline et la 3ème serveuse blondinette dont j’ai oublié le prénom ! Merci à vous 3 pour vos sourires, votre joie de vivre et votre patience !
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eliju.
Le 27/08/2023 à 15:31
On revient toutes les années à la même date… cette année: salade d’entrée pas fraîche, flétrie…. Verres et assiettes sales, et bavette pas tendre. Mais le personnel, gentils, mais on voit qu’ils font ce qu’ils peuvent parce qu’ils ne sont pas nombreux… Et la poussière du mobilier… pour le reste rien à redire, merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
sabrina.y
Le 27/08/2023 à 14:00
Très mauvaise expérience a la table 123 du service de ce midi... à notre arrivée nous avons l'impression que le restaurant est fermé, les abords ne sont pas entretenus. Passés la porte on nous demande de loin si nous avons réservé. Le restaurant n'est pas récent c'est un fait mais il n'est pas propre (sol, toiles d'araignées) Installés à table une serveuse vient prendre la commande des menus enfants et des boissons. Peu de boissons sont disponibles ce jour on fait avec. Les menus enfant arrivent et sont jetés sur la table. La serveuse n'a pas eu une seule marque de politesse du service et une attitude désinvolte. Au bout de 30 minutes j'interpelle une personne en salle afin qu'on puisse prendre nos commandes. La serveuse vient, comme si notre interpellation représentait une gêne. La table n'a pas été débarrassée du service. Les plats arriveront froid. On écourte notre repas. On tente d'expliquer notre ressenti à la serveuse qui ne daigne ni nous regarder ni nous répondre. Arrivés à la caisse seuls les menus enfants ont été enregistrés. Nous perdons de nouveau 10 minutes.... La Responsable semble au courant de ce qu'il se passe dans son restaurant mais nous n'aurons aucune considération de qui que ce soit...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Olivia.e
Le 27/08/2023 à 00:14
Super moment avec des résidents d un foyer d accueil médicalisé. Un super accueil de la part de l équipedu buffalo.Mention spéciale pour la demoiselle qui s'est occupée de nous et qui a vu qu'un de nos résident été en difficulté a cause d un enfant et son ballon... merci beaucoup de leur avoir permis de profiter d'un bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Augustin.r
Le 25/08/2023 à 21:18
Nous avons passé un bon moment, personnel très agréable, plus particulièrement Manon, très souriante et très serviable, service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
charlotte.m
Le 24/08/2023 à 14:36
Très bonne expérience, service rapide et soigné, mention spéciale pour notre serveuse Manon qui est efficace et attentionnée.
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandre.E
Le 24/08/2023 à 09:17
Nous avons eu la chance d'être servis malgré notre nombre et l'horaire décallé (11 personnes à 14h30). Agréable repas passé en la compagnie de Manon grâce à qui nous n'avons manqué de rien (pas même de crayons de couleur !)
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
jean.i
Le 22/08/2023 à 21:22
Un restaurant génial ! Un personnel très agréable et une cuisine très bonne. La vue du restaurant est très agréable et la serveuse qui s’est occupée de nous était très gentille et serviable ! Merci Manon ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Pierre, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ronan.V
Le 21/08/2023 à 00:41
Nous avons très bien mangé et avons été servis rapidement. Merci à l’équipe et particulièrement à Mireille pour sa gentillesse et son professionnalisme. En vous remerciant de bien vouloir lui transmettre, à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Eliott.a
Le 20/08/2023 à 21:30
Mention spéciale pour l'équipe de serveurs, en particulier Charlène. Souriants, compétents, et ultra rapides, tous les membres ont participé à rendre notre diner plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Tristan.a
Le 20/08/2023 à 21:30
Trop sympa La serveuse qui nous à servis (Manon) était très agréable et très gentil Ma famille et moi même somme très ravis et on le recommande grandement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Mickaël.a
Le 20/08/2023 à 13:45
Un acceuil avec un “Bonjour ! comme on en a rarement eu. Le service a été rapide et sans faute, les cuissons sont respectées. La salle est climatisée, par cette chaleur c'était fort appréciable. Bref nous avons passé un bon moment 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Olivier.
Le 19/08/2023 à 22:17
Bon accueil mal grès l’heure tardive de notre arrivée ce midi. Service rapide et le service se fait avec sourire. La politesse de toute l’équipe n’est pas leur seule atout! L’équipe , mini 5 personnes , n’a pas hésité à venir aider un couple en panne et pousser cette vielle voiture ! Pourtant leur service était terminé et elle a refuser le petits billet de remerciement ! Leur motif: « la gentille n’a pas de prix » MERCI à tous Olivier et Karine Vielle voiture cabriolet….
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Mari.e
Le 19/08/2023 à 20:30
Bière en bouteille pas fraîche serveuse dédaigneuse elle débarrasse nos entrées sans nous demander si nous avons commandé ! Et ne revient plus cuisson du steak a point Il revient sec comme une semelle en demande l'avis de la serveuse elle me rétorque qu'elle n'est pas en cuisine! Burger dégueulasse sans salade fromage froid bref service déplorable et cuisine déplorable ! Je ne recommande pas et il faut prévenir les services sanitaires j'ai des doutes sur l'hygiène en cuisine!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mari, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Em.r
Le 19/08/2023 à 09:24
Je n'avais jamais mangé a Buffalo Grill et la vraiment rien à redire c'était très bon service impeccable par contre petit bémol les bières n'était pas au frigo servie un peu chaude sinon je recommande .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Justine.T
Le 16/08/2023 à 07:46
TRÈS DÉCEVANT Nous sommes arrivés lundi 14 août assez tôt (19h00) et avons demandé une table pour 4 personnes. Nous prenons 2 menus Eldorado (boisson-plat-dessert) ainsi que 2 burgers à la carte. Un des 2 plats devait être un steak mariné au 3 poivres.... je dis bien devait car, quelle ne fut pas notre surprise, en voyant arriver un morceau que l'on pourrait aisément comparer à du pot-au-feu , épais de bien 4 cm! Nous décidons donc de partir sans prendre les desserts qui étaient pourtant inclus dans notre menu, en se disant que, nous ne payerions que nos plats et boissons... mais que nenni ! La personne en charge de l'encaissement ne s'est pas donné la peine de s'excuser, et n'a rien voulu savoir quand aux desserts non pris, nous avons dû régler les menus complets ! INADMISSIBLE ! J'ajoute qu'en sortant du restaurant nous avons pu jeter un coup d’œil à la cuisine et notamment au grill... les mots me manquent pour qualifier l'état de celui-ci 🤢 Nous n'y remettrons plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Nathalie.a
Le 14/08/2023 à 18:43
C'est peut être bon mais nous n'avons pas pû juger. Nous sommes partis après plus de 40 minutes à attendre, à table, que quelqu'un daigne s'occuper de nous. Un pichet d'eau ou la salade d'accueil aurait pu nous faire patienter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
cameron.Z
Le 07/08/2023 à 15:17
L’attente pour nos plats a été extrêmement longue, dépassant une heure. De plus, notre serveuse s'est montrée très désagréable dans sa façon de nous parler. Son attitude peu accueillante et son manque de sourire ont contribué à rendre notre repas désagréable. Bien plus, malgré l'attente et l'attitude peu professionnelle de notre serveuse, elle ne s'est jamais excusée pour ces désagréments. En dépit de ce service, le repas a su rattraper l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
bertrand.o
Le 06/08/2023 à 20:46
On ne se sent pas vraiment attendu l accueil laisse à désirer très long avant que l on s occupe de nous heureusement,la petite Charlotte est chaleureuse attentive souriante contrairement au reste du Personnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Celian.a
Le 05/08/2023 à 10:02
Mon expérience au Buffalo Grill de Montluçon a été malheureusement très décevante. Non seulement nos plats ont été en retard de près de 2 heures, mais en plus, une fois arrivés, ils étaient majoritairement froids. Cette situation a grandement affecté notre repas et notre plaisir de dîner au restaurant. Malgré le geste commercial qui a été fait pour s'excuser, il est indéniable que l'ensemble de cette expérience était bien en deçà de nos attentes.(Serveuse sympa)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celian, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
FLORIAN.
Le 04/08/2023 à 22:59
J'ai été extrêmement déçu par mon expérience au Buffalo Grill de Montluçon. Notre attente de 2 heures pour les plats était tout à fait inacceptable. Et lorsque les plats sont finalement arrivés, ils étaient froids pour la plupart, ce qui a complètement gâché notre repas. Même si un petit geste a été fait pour s'excuser, il était loin d'être proportionnel à l'énorme gêne que nous avons subie. Une expérience vraiment décevante dans l'ensemble. (PS : En revanche la serveuse était professionnel et réactive)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Robica.a
Le 04/08/2023 à 14:12
Très bon repas, rien à dire. Nous sommes venus pour un anniversaire qui s’est très bien passé avec une petite musique parfaite pour l’instant. Bien sûr merci à Manon avec qui nous avons bien rigolé. Nous repasserons !
Réponse du propriétaire :
Merci Robica, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Willy.o
Le 01/08/2023 à 22:40
Une mauvaise expérience ce soir. Beaucoup d'attente et pourtant boissons pas fraîches, plat froid, erreurs dans les accompagnements des plats, personnel ayant un sans du service très inégal. Bref, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Willy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Nicolas.e
Le 29/07/2023 à 14:03
Après 50 minutes d'attente de plats toujours rien, un samedi midi. Les plats toujours pas lancés en cuisine. Tables non débarrassées, 2 en cuisine, manque de personnel évident. Quel dommage..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Olivier.u
Le 23/07/2023 à 21:36
Nous avons très bien mangés. Le double carpaccio est toujours très bon, j'ai testé l'avocado toast, une belle surprise. Accueil et service au top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
R.
Le 18/07/2023 à 06:57
À FUIR. La déco est poussiéreuse et la qualité du repas médiocre. On m’as servi un cocktail qui a dû traîné un moment au bar car arrivé à ma table il avait mauvaise mine… seul point positif les serveurs sont sympathiques. Il serait grand temps de rénover tout cela ou du moins revoir les prix (ou d’engager des cuisiniers compétents?) car ce restaurant est resté bloqué en 2002. Bref je n’y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Gérard.A
Le 17/07/2023 à 16:57
Quel gâchis !! Une enseigne pourtant jadis reconnue et appréciée des familles, surtout des enfants. Je n’y étais pas allé depuis longtemps, un accident j’espère… Mais bon… Nous sommes restés 10mn… Nous sommes arrivés en plein fiasco total, une cliente qui part en hurlant sans même s’installer, une serveuse qui échappe un plateau, une salle aux 3/4 vide avec plus de personnel que de clients et pourtant (stupéfaction…) 30 mn d’attente annoncées sèchement depuis le comptoir, sur un ton à faire fuir les derniers entrants. C’est d’ailleurs ce que nous avons fait. Je suis d’autant plus désolé car je constate que la direction est sensible aux avis ce qui dénote un certain professionnalisme. Malheureusement il faut savoir ce qu’on veut dans ce pays. Soit on emploi du personnel un minimum qualifié qui tire l’établissement vers le haut, soit on assistera régulièrement à ce genre de situation jusqu’au jour où…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Engelbert.u
Le 16/07/2023 à 21:01
Déjeuner en famille qui se trouvait et se retrouvait... Malgré l'instant particulier et le Buffalo Grill d'accepter de nous recevoir après 13h, je n'ai rien vu de mieux en plus. Service expéditif entre de longues attentes, un produit sur trois indisponible. Une cuisine simpliste sans fioriture. Désolé mais pour moi, mauvaise expérience et redécouverte de l'enseigne avec beaucoup de déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Nicolas.
Le 15/07/2023 à 20:09
Service déplorable ! Les plats servi en decalle , obligé de demandé 2 fois pour avoir à boire… Le ticket de caisse dans la bouffe… Garnitures froides Plat manquant Erreur addition Normal… Aucunes excuses de la part du staff
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
SoNi.3
Le 14/07/2023 à 13:15
Repas en famille avec un enfant en bas âge. Nous avons reçu la prestation qu'on l'on attend pour un restaurant d'une grande enseigne. Plats bons avec cuissons respectées, service impeccable. Gros point positif en tant que parent : le repas enfant servie en moins de 10min. Merci à Charlène pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Pascal.c
Le 10/07/2023 à 21:21
Très bon service Charlène et catty très agréable,sourillante encore merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascal, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
tracy.r
Le 09/07/2023 à 13:08
Super repas , serveuse très gentille au top. Bon service recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Tracy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Gwendoline.n
Le 07/07/2023 à 17:31
Très bon repas, peu d’attente et très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci Gwendoline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
CYRIL.I
Le 04/07/2023 à 18:08
Excellent moment passé ce midi 4/7/23,nous étions 3.....2 bonne entrées mozza pané et oignons pané avec sauce barbecue, un petit regal ensuite 2 double hamburger bacon (un peu long à attendre, mais normal car nouveau chef et fait maison) avec une belle assiette de salade (on a oublié le type de salade🤭) ,le double m'a totalement séduit (trop bon et ÉNORME) pour finir en beauté Café Gourmand et grâce à la super attitude et gentillesse du serveur ma nièce a eu droit à un verre de chantilly alors qu'au départ elle ne voulait rien......excellent moment et excellent serveur.....à refaire !!👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Cyril pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Amandine.O
Le 26/06/2023 à 13:37
Une assiette trapeur à quasi 20€, immangeable, froid, c'est reparti en cuisine on m'a ramené la même viande à peine tiède... La sympathie de la serveuse est a souligner mais pour le prix c'est honteux, des nerfs... Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Mathieu.i
Le 04/06/2023 à 07:47
Très mauvaise expérience, commande entièrement prise par QR code pour faciliter le travail des serveurs a revoir ( nous étions un groupe de 13 et devions commander tour a tour sur un seul téléphone donc environ 30 min pour pouvoir enfin avoir l'apéritif et encore 30 min pour recevoir les entrées). Obligé de rappeler 4 ou 5 fois le serveur pour avoir de l'eau a table et se relayer a tour de rôle pour demander ou en sont les plats et repartir chaque fois avec un ça arrive dans 5min . Au moment du paiement, là encore, c'est compliqué, impossible pour le serveur de retrouver chaque commande afin de payer séparément ... Résultat de la soirée, arrivée à 20h30, reparti a 23h30. Dernière fois pour moi en tout cas. Seul point positif, les plats étaient bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Eléonore.x
Le 28/05/2023 à 23:51
Réservation faite pour 21h, installé à 22h. Repas servis à 22h30, nous allons nous faire encaisser. Le directeur c’est énervé, aucun professionnalisme. Les desserts n’ont pas étais demander et les menus enfants n’ont pas étais servis en dessert. Juste au moment du paiement. A éviter ! Nous avons étais mis dehors comme des malpropres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eléonore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Clarisse.e
Le 26/05/2023 à 21:27
Très bon moment passé, plats bien copieux,prix corrects. Et Charlotte et une très bonne serveuse très agréable et très professionnelle !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Stéphane.O
Le 26/05/2023 à 13:54
Charlene s'est tres bien occupée de nous, on était 11. Bravo
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurelien.o
Le 21/05/2023 à 13:49
1h que nous sommes arrivés dans le restaurant. Et notre commande n'est pas prise. Juste les apéritifs. Organisation à revoir. Lenteur incroyable. Franchement si c'est comme cela tous les jours... mieux vaut aller voir ailleurs. Et le meilleur aucune réaction au moment de payer, les gérants ne s'excuse même pas et on l'air de s'en moquer complètement. Il est urgent de changer de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
M..e
Le 21/05/2023 à 13:49
buffalo grill était mon restaurant préféré mais après cette dernière mauvaise expérience je ne reviendrai pas de sitôt ! le serveur était sympathique mais la nourriture elle-même était très mauvaise, j'ai commandé ma viande bien cuite ! Elle est crue à l'intérieur et brûlée à l'extérieur ! forte odeur de brûlé et de sang dans l'assiette, les patates très grasses que je n'ai pas pu manger, la commande était fausse ! à la fin ils m'ont fait une réduction de 6€ sur 70€😅 pas cool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Henrique, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Pascale.r
Le 15/05/2023 à 13:30
Égal à lui mm … c est un Buffalo quoi …. Serveur Mathis très sympa agréable souriant
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rose.o
Le 30/04/2023 à 22:52
Nous avons dû être insistant pour que notre commande soit prise. Aucun pichet d'eau nous a été servis, nous nous sommes sentis délaissé par rapport au autre client. C'est la première fois que je rencontrerai ce genre de problème dans un Buffalo grill. Normalement le service est impeccable mais ici c'est étrange d'avoir aucun service convenable. Sinon la cuisine est bonne est l'ambiance au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Ornelle..h
Le 28/04/2023 à 21:59
Très bon je recommande, surtout la petite surprise à la fin.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
julie.r
Le 27/04/2023 à 13:50
Serveuse au top ! Bonne ambiance m, repas très bon, service de qualité
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thibaut.a
Le 18/04/2023 à 20:48
Bonjour je suis venue pour une commande classique pour 2 personnes à emporter nous avons été parfaitement bien reçus par Marie qui a prit le temps de nous accueillir et de nous proposer un petit verre le temps d'attendre notre commande un grand merci à Marie pour la discussion et pour le verre le temps de notre commande je revien avec une grand joie chez vous au plaisir 🙂🙂.
Sébastien.a
Le 18/04/2023 à 17:41
Lundi 17 avril beaucoup de manquants, on peut comprendre.. par contre rajouter un supplément frite qui n'a pas été demandé et un dessert compris dans un menu en supplément aussi... on est censé le prendre comment ? Dommage... Je trouve que Buffalo a bien baisser en termes de qualités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Priscillia.e
Le 10/04/2023 à 10:22
Nous sommes de plus en plus déçu à chaque passage dans ce restaurant. Nous avons voulu donner une dernière chance à ce restaurant et bien c’est raté nous irons plus là-bas. L’accueil fut bien mais la prise de commande est nulle. Nous devons scanner un QRcode qui n’est pas au point. Nos boissons sont pas arrivé ensemble, on nous envoie le menu enfant en même temps que l’apéro alors que nous les avons commander en même temps que nos plats. Ensuite, mon conjoint commande un burger sans oignons (car il n’aime pas) mais le burger en était rempli (heureusement que ce n’était pas une allergie !!). Frite supplément cheddar servies dans cheddar. Une pomme de terre cuite au four à moitié pourrie. Et pour finir, une serveuse qui vient à peine te voir du repas, 1 seule corbeille de pain pour tout le repas (= 3 pains) et pas de carafe d’eau avant le dessert (car nous avons réussi à en demander une). Le pain et l’eau sont les bases du service en restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Priscillia, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Noune.O
Le 08/04/2023 à 17:21
Une viande tendre et cuite comme on l'aime... mais quel dommage le passage au Grill.. La grille n'a pas été nettoyée et les restes de graisse brûlée ça gâche un peu. D'aucuns diront c'est normal... mais en début d service, certainement pas. La pomme de terre un régal. Le service sympa et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
claudus.u
Le 02/04/2023 à 12:23
Très bien Le serveur très à l écoute et très sympathique Très satisfait de mon repas
Réponse du propriétaire :
Merci Claude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pamela.e
Le 02/04/2023 à 12:21
Nous avons fait une réservation de dernière minute pour 8 personnes, l'accueil téléphonique était très chaleureux, nous n'avions pas l'impression de déranger. Le serveur (Bryan de mémoire) a été d'une gentillesse rare, très à l'écoute et avec de l'humour. Nous avons passé un très bon moment. Pour les plats, rien à redire, tout était très bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Emilie.u
Le 08/03/2023 à 21:55
Charlène a été très agréable, nous recommandons Chacha QUOI !! Ps: dessert très beau et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
EMILIE.U
Le 03/03/2023 à 13:06
Très bon accueil, Charlotte m’a apporté ses conseils quant au choix du dessert… raisonnable? Non, mais c’est trop bon!
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Meg.n
Le 01/03/2023 à 19:57
première serveuse pas aimable, le reste du personnels et très sympa, bon repas mais moins bien que avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
emilie.u
Le 28/02/2023 à 22:01
Nous avons été servi par Charlène. Très bon service, souriante, très agréable. Petit bémol nous regrettons l'usage du QR code pour prendre la commande. Même s'il est pratique il enlève du relationnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lufo.u
Le 25/02/2023 à 20:21
Très bon service et chaleureuse acceuille. Merci à CHARLENE.D nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
logan.i
Le 10/02/2023 à 14:42
Je suis allé déjeuner ce midi avec des amis dans ce bufallo Grill. Malgré un fond qui montre une envie de bien faire, je ne suis pas satisfait. J’ai commandé le PULLED PORK BURGER XXL avec des frites supplément oignon raclette et une sauce bbq épicée et j’ai été franchement déçu. Le Burger était tiède avec à l’intérieur des éléments brûlants et d’autres froids. La viande mal cuite avec les côtes cramés et l’intérieur juste cuit. La sauce bbq a un goût très particulier (loin du goût habituel) et ne pique quasiment pas. Dans l’ensemble j’ai trouvé que la viande manquait de goût ce qui a été aussi le cas pour mon ami et son Burger viande bisons. Pour les frites supplément raclette oignon c’était très mitigé. D’un côté les frites étaient bonnes et croustillantes mais le supplément raclette est aberrant. La quantité donnée est à revoir pour un supplément. Et le constat est le même pour la sauce bbq qui est très particulière. Pour finir la crème brûlée était bonne et caramélisée mais très sucrée ! Les serveuses et le personnel ont été dans l’ensemble gentils et agréables. Comme je l’ai dit plus haut, une envie de bien faire se ressent mais malheureusement … Au vu des tarifs proposés qui sont les mêmes que dans un restaurant classique et de la volonté de la chaîne de se placer comme de véritables restaurants. La qualité globale de la nourriture n’est pas du tout à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Logan, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Marie.i
Le 31/01/2023 à 07:40
Super serveuse !!! Équipe à l'écoute malgré quelques difficultés en cuisine je viens souvent et j'avais été déçu y a quelques semaines donc j'ai retente ce soir la !!! Tout était très bien mais l'enseigne Buffalo nous prend pour des vaches à lait car les prix ont augmenté normal mais les quantités sont ridicule voir les photos des amuse gueules lol ?!?même les paniers sont trop grand à côté.. mais c'est comme tout en ce moment on paie mais on nous vole dommage !! Le resto de Montluçon n'y est pour rien la dedans !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
sonny.e
Le 19/01/2023 à 22:39
Très bon , service rapide , fait par charlotte, une serveuse très agréable et qui a le sourire.
Réponse du propriétaire :
Merci Sonny, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
bernard.a
Le 16/01/2023 à 13:12
Très bien servi . Et accueil super chaleureux Super service et beau moment de convivialité
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Magali.h
Le 04/01/2023 à 13:31
Mauvaise expérience cette fois ci. La serveuse pas aimable, se permet même de faire des remarques. Commande prise à moitié, service nul, pas de sauces dans les bavettes, je commande des haricots verts en plus. Obliger de demander 2 fois. J'ai attendu et en plus je paye 2e supplémentaire.Pour les mousses au chocolat, encore une remarque. Je suis venue mercredi dernier franchement je préfère être servie par mireille que par charlene. J'ai pas apprécié charlene. Vraiment déçue. Qu elle change de métier. Vu le prix que j'ai payé nous aurions pu avoir de la sauce sur nos plats, je trouve cela inadmissible pour un lieu comme cela. Je suis pas prête de revenir franchement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Le.e
Le 06/12/2022 à 19:29
Update 22/12/2022 : troisième passage à cette adresse. Ce soir avec + de monde mais toujours un service impeccable et souriant. Merci à Nina et à son attendrissante inquiétude au sujet du temps d'attente. Qui n'était vraiment pas insurmontable et objectivement pas long du tout. Merci Nina 😌 (je rajoute une 🌟 pour le service) Merci à Julien pour son amabilité et aussi pour sa communication autour du coca cherry en bouteille en verre 😉 J'espère que les autres restaurants de la chaîne s'y mettront vite ! Je suis venu un soir où le restaurant était vide donc je ne note pas l'ambiance. Au cas ou le CM de l'enseigne passerait par là : arrêtez le QR code svp. On veut des serveurs comme Julien !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
sylvia.a
Le 26/11/2022 à 16:14
Très agréable la serveuse très accueillant et très gentil bravo 12 point Le seul restaurant sur Montluçon qui est ouvert après 14hoo
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alexia.b
Le 25/11/2022 à 21:41
Nous avons été servi par Clement M. qui malgré un restaurant plein, a su répondre à nos questions ainsi que résoudre les petits soucis de quantité une fois les plats reçu. Nous le remercions encore une fois et nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Rcdgns.
Le 24/11/2022 à 20:01
Arrives juste avant midi, service ultra rapide. Tout ce qu’on peut attendre d’un buffalo y est. Salle de jeu à l’étage agréable. Personnel très sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Camille.
Le 20/11/2022 à 21:33
Dommage on ne peut pas mettre 0... Nous avions réservé pour une dizaine de personnes un midi, service avec QR code qui n'est pas du tout au point.. Il n'y a rien qui allait, de la cuisson des viandes, en passant par le service, les plats qui sont servis au compte goutte, j'ai terminé mon plat, mon amie recevait à peine le sien et ce n'était pas ce qu'elle avait commandé.... On nous a emmené les desserts (on a annulé une partie des desserts tellement c'était long) , la table n'était pas débarrassée... Bref, n'y allez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Roman.
Le 12/11/2022 à 14:53
SCANDALEUX ! Il n'y avait rien à sauver de ce repas : - coktails très simple (mojito/Moscow mule) et pourtant insipides, sans alcool et sans goût. Pas un glaçon a l'horizon et de la menthe qui avait probablement passé plus de temps dans un frigo qu'en pleine terre. - 1 h d'attente pour être servi d'une assiette apéro mix a 16€ qui pourrait très certainement valoir 4€, tant le produit est de mauvaise qualité - une côte de bœuf saccagée, brûlée sur les rails d'un grill carbonisé, qui n'a probablement pas été nettoyé depuis l'ouverture du restaurant. Le regard fuyant des employés devant nos remarques en disent plus long qu'un discours : ce restaurant ne devrait même plus être ouvert. Pour terminer ce triste repas, voici une photo des cuisines...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roman, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Poemata.i
Le 07/11/2022 à 09:33
J'ai commandé un plat découverte, toute les viandes était tiède, travers de porc encore bien glacé, le gras il n'a même pas fondue. La viande mariné, hyper salé. La grillade à mon avis pas brosser comme il faut, car il y avait des débris calciné sur tout l'ensemble du plat.Les haricots long vert du surgelé ok mais aucun goût. La sauce béarnaise g pas osé la terminé. G mis toute la viande dans une serviette en papier pour mon chien. Pour une première expérience, je n'y retournerai plus. Sinon le service au top👍mais là cuisine 👎il y a un sérieux problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Cash.m
Le 26/10/2022 à 20:23
Nous avons très bien mangé, comme d'habitude chez Buffalo Grill. En plus, Charlotte est très sympa et son service est impeccable, ce qui a contribué à ce que l'on passe un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Kévin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marion.
Le 06/08/2022 à 13:21
Une catastrophe !! Réservation pour un anniversaire avec 3 enfants en bas âges. Service très très très très long alors que restaurant quasiment vide ! Nous avions un serveur complètement à l’ouest, défoncé les yeux totalement rouges, ayant le hoquet tout le long du repas, en train de mastiquer pendant 2heures un chewing-gum, d’une lenteur extrême et s’appuyant sur le mur à plusieurs reprises totalement nonchalant ! Plusieurs bugs de son appareil on rendu le service d’autant plus long. Nous avons tout dû réclament le pain, l’eau, les sauces être débarrassé, des couacs dans les plats on encore retardé. Heureusement pour la cote cuisine tout était bon en goût ! L’apéritif les salades n’ont été débarrassé qu’à la fin du repas notre table était submergée, fort pratique avec 3 enfants en bas âge. Et summum un dessert est proposé alors que nous attentions la surprise du gâteau d’anniversaire. Afin de garder la surprise les invités au courant feignent d’avoir trop mangé. Nous allons discrètement prendre des nouvelles du gâteau on nous indique prendre des informations quand 5 minutes plus tard deux personnels parlent très proche et voix haute du fameux gâteau d’anniversaire. Après la surprise gâchée et la catastrophe du repas qui se fini dans les larmes, nous quittons notre table. Aucun geste, aucune excuse et notre serveur explique même que nous pouvons quand même attendre un peu qu’il arrive nous encaisser alors que nous y sommes depuis 2 heures avec 3 enfants en bas âges restaurant vide et un petit bébé !!! Ce dernier nous répond même que cela a été rapide ! Une honte cette chaîne dépérie totalement ! Immense déception, nous ferons passer le mot et nous n’y retournerons jamais ! Impossible d’obtenir un visuel sur l’addition alors qu’il y a eu un quiproquo sur les plats…. Apéritifs arrivés chaud nous avons dû réclamer des glaçons, nous avons obtenus le vin rouge à la fin du repas et notre serveur « Yacine » a osé dire que nous pouvons attendre encore qu’il vienne pour l’addition alors que nous étions là depuis deux heures avec restaurant vide, qui se permet se genre de réflexion sur des clients ou tout à déjà été une catastrophe. Sans compter les jeux pour enfants fermés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
1812Camille.
Le 06/06/2022 à 22:19
Ne commandez jamais sur Uber eats ! Nous venons de faire une commande chez Buffalo grill, c’est clairement une honte, 45 minutes de retard voire 1 heure, tout est arrivé froid, sur 8 onion rings nous en avons reçu seulement 5 complètement froid ! Un burger présenté comme de la m.. dans lequel il manque les tomates ! Un autre burger où nous avons rajouter des suppléments à 1€ chacun, qui eux aussi sont inexistants ! Frites froides et pas remplies ! Une formule non complète car il manque une boisson, un coca 33cl ! Une honte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Mégane.i
Le 13/04/2022 à 13:14
Merci à Julien notre gentil serveur, qui s'est tout de suite proposé de prendre notre table en photo (en nous laissant même un petit selfie de lui 🤣) Très agréable et plein de bonne humeur :) Service rapide et bien organisé, super bon repas rien à dire !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Lionel.u
Le 05/03/2022 à 21:03
Bon repas. Très bel accueil et surtout une serveuse très agréable, particulièrement souriante, hyper réactive et qui répond toujours aux attentes des clients. Son prénom : Mireille. Merci et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Théos.
Le 11/11/2021 à 13:17
Personnel tres accueillant, repas délicieux et bien présenté, service rapide, que du bonheur !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
melanie.u
Le 05/11/2021 à 20:50
Nous avons commandé un mix grill pour 2 arrivé froid une première fois! Renvoyé en cuisine et revenu froid une deuxième fois!! La serveuse débordée. Payer 93 euros pour ne rien manger c'est terminé!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Val.o
Le 24/09/2021 à 21:54
Excellent repas, moment très sympathique avec un service impeccable. Mention spéciale au serveur Antoine, agréable et à l'écoute en cas de pépin, et qui nous fait dire qu'une machine ne remplacera jamais un être humain! ;)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
ALAIN.E
Le 17/09/2021 à 20:42
Serveuse Coralie agréable aimable et très professionnelle service rapide servi avec sourire et courtoisie à l'écoute de ses clients merci et Bravo continuez
Réponse du propriétaire :
Merci Alain pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lionel.
Le 11/08/2021 à 20:20
Restaurant propre, service rapide, personnel sympa, plats très bons.
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
lisa.o
Le 18/07/2019 à 20:19
Repas servis froids après 2h d'attente a table. ( burger avec fromage froids même pas fondu). Obligé de mettre 1 étoiles mais ne mérite aucunes étoiles. Très très déçu. De plus mettre des tables et chaises en place pour d'autres personnes en faisant pas attention au personnes qui mange ( coups dans le dos avec les tables ) Sans excuse et nous faire que 10 % sur la note final une HONTE !!! Je ne remettrai pas les pieds là bas à fuir
C..e
Le 27/08/2018 à 11:32
Chaine de restaurant rapide sur le thème du far West basée sur les viandes, mais vous pourrez trouver un peu de tout, de la viande blanche comme du poisson. Concernant les vendeurs c'est comme un peu partout, certains sont très agréable et d'autres beaucoup moins. En général la viande est plutôt bonne et la cuisson bien respectée mais concernant la qualité cela reste une chaine de restaurant...rien d'extraordinaire. Par contre ce restaurants est vieillissant et mériterait un petit coup de jeune.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de MONTLUCON
Cynthia.
Le 22/06/2018 à 22:23
Cuisson de poulet bonne et les frites étaient bien cuites mais plat froid. Dommage ! La serveuse a accepté de réchauffer mon plat. Je tiens à souligner la politesse et la gentillesse de notre serveuse.
Jerome.i
Le 30/11/2017 à 00:07
Je vous recommande bien mangé bien servi par Mathis 👏 bonne ambiance responsable bien sympa aussi et encore merciii pour la coupe de champagne 🍾🥂 et le gâteau 🍰 n hésitez pas à y aller entre amis il vous offre le gâteau d anniversaire si c est votre jour 🙏👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci Jerome, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
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- 🏪 Le Bouche à Oreille (330 Avis)
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💬 Très bonne surprise ! Viande très bonne et cuite à souhait, les accompagnement sont variés et très parfumés et les desserts sont géniaux ! Seul bémol : pas de sauce, une au bleu pour accompagner une excellente viande ne serait pas de refus ! Je recommande, super expérience !
💬 Bon je viens de lire les avis et j’aurai du le faire avant d’y aller 🤦🏽♀️ Kebab hors de prix surtout pour ce que c’est, le prix de la grande frite 4€50 (taille d’une petite au final) et le tacos viande étais plus un tacos frites qu’autre chose! Je conseille pas
💬 Très bon restaurant qui propose un menu du jour d’un excellent rapport qualité/prix Les plats du menu sont aussi de qualité. Je recommande.
💬 Tout le repas et le vin sont de grande qualité. L'on y remarque la qualité et fraîcheur des produits cuisinés. Le fromage, d'origine locale, est incontournable de par ses délicates saveurs. L'accueil est très chaleureux. Animaux non admis. Restaurant haut de gamme pour un prix raisonnable.
💬 Très bon repas un samedi midi ensoleillé. Service rapide, serveuse efficace et agréable, des plats très bons. Je recommande le tartare (coupé au couteau ), les frites sont maison et en quantité adaptée ni plus ni moins. N’hésitez pas à y aller :)
💬 Local tres petit ( 5 tables ) et stationnement difficile. Je suis allé une seule fois pour goûter un kebab et je dois dire qu'il était généreux et goûteux. Par contre les deux personnes qui se trouvaient derrière le comptoir étaient très désagréables, comme si on les dérangeaient. En parlant j' ai lancé un " au revoir", sans aucune réaction de leur part .
💬 Lieu de travail, le personnel pourrait être plus sympa, cela ne donne pas envie d'y prendre son café
💬 Accueil fort chaleureux, ambiance magnifique malgré la route proche. Les décors sont vraiment agréable, autant que la nourriture servie ! Je recommande vivement ce restaurant qui a tout pour plaire. Ps : les lieux ne sont certes pas "neuf" mais cela rajoute du charme
💬 Les meilleurs mojitos de la région
💬 Très bon moment. Grand parking, possibilités de mangé sur place. WC disponible. Et les employés et le patrons sont aux petits oignons ! Franchement nous reviendrons ici quand nous passerons sur Arras. Notre petit garçon était en sieste durant le repas, ils ont refait des frites chaudes pour sont réveil. Non mais Top ! Encore merci !