Avis sur Buffalo Grill Lomme
📌 ZA du Grand But, Rue du Château d'Isenghien, 59160 Lille
💬 3771 Avis
Avis sur Buffalo Grill Lomme à Lille
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Bastien.e
Le 23/01/2024 à 22:45
Merci à Lara pour ce service de qualité et merci à Frédérique pour le tour en petit cheval
Réponse du propriétaire :
Merci Bastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Hervé.u
Le 19/01/2024 à 12:26
Pas de frites, pas de viande hache pour un tartare. que dire !! Si ce n'est une grande deception la salade d'entré sortant du frigo... bref !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Lomme
regine.a
Le 15/01/2024 à 20:43
Cliente de plus de 20 ans,j'ai l'impression que Buffalo aurait mangé son stetson s' il avait vu le contenu des plats proposés.... Venue avec 2 bonshommes bien charpentés (90 -95kg...). Ils demandent une tranche de jambon rôti avec des frites :un petit godet de frites et une tranche de jambon convenant à un enfant de 5 ans.... Bien évidemment si vous voulez un accompagnement de plus pour essayer de vous rassasier vous payez un supplément et si vous voulez également une petite sauce,vous payez également ! Je ne suis pas prête de revenir c'est sûr ! Je comprends mieux pourquoi la chaîne a du mal à se relever....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Regine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Lomme
corinne.a
Le 14/01/2024 à 13:49
Parfait , un super repas , un service à la hauteur de nos attentes. Le seul bémol un peu bruyant. Involontaire de votre part. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
franck.r
Le 13/01/2024 à 07:48
La nouriture est bonne,le service en salle parfait mais concernant l' hôtesse à l accueil c est malheureusement bien différent. Personne désagréable, mal polie, affublée d un humour qui ne fait rire qu elle au détriment des clients.cette responsable de la caisse est bien mal trouvée. C'est très dommage pour cet établissement mais suffisant pour le rayer des listes des restaurants à conseiller dans le guide de la région....P.F
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Lomme
Geraert.e
Le 10/01/2024 à 22:55
J'étais habitué et j'étais toujours satisfaite auparavant, cependant, je suis venue le 10 janvier avec ma famille a 21h, et le service était déplorable. Au début, tout se passait très bien jusqu'au moment où les plats sont arrivés. C'est honteux de servir si peu de frites, le plat était en accord avec le menu enfant de ma petite sœur de 9 ans. De là, il n'y a aucun souci, la serveuse nous apporte des frites. Malheureusement, ce n'est pas encore fini, nous demandons du pain, mais elle nous répond que nous l'aurons dans 10 minutes car il faut allumer le four. La serveuse présente ses excuses poliment, pas de souci, mais nous n'avons jamais eu le pain, il s'est peut-être égaré en route Les employés ont fait une scène des plus spectaculaires devant les clients, suite à notre remontée d'information. Ce n’est pas fini, nous commandons tout de même les desserts. Soit il s'agit d'un oubli, soit la serveuse ne voulait pas nous servir, je pense, jusqu'à ce que je me lève de ma chaise 20 minutes plus tard. Je n'ai pas compté le nombre de fois où j'ai dû me lever de ma chaise... Même un monsieur a dû aller chercher de l'eau lui-même. Je crois qu'il y a un sérieux problème dans les relations entre les employés. Toutefois, le service rencontre apparemment des lacunes aujourd'hui Je peux comprendre cette montée d'émotions, nous n'avons rien dit de répréhensible sur cette serveuse. Il me semble que celle-ci a cherché à nous éviter, alors que nous n'avions rien contre elle. En résumé, je ne reviendrai plus, je n'avais pas l'intention d'aller à ce restaurant pour me lever constamment et pour un service déplorable voire exécrable Je ne comprends pas ce qui s'est passé, ça n'était pas ainsi avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Lomme
Valou.e
Le 09/01/2024 à 17:51
Service très bien... merci à François ! Lorsqu'on a vu arriver nos assiettes, on y a vu le prélude à la future chute de la chaîne Buffalo Grill : salade de bienvenue tristounette ; petites frites tièdasses, portions réduites, seul le dessert était bien même si pas du tout à l'image de celle mentionnée sur la carte des desserts. On n'a jamais connu un Buffalo Grill aussi triste ! On n'y reviendra pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
Sebastien.i
Le 07/01/2024 à 00:08
Super très bon choix de plat et de très bonne qualité et le personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
jean-vianney.a
Le 02/01/2024 à 13:25
Petit bémol la prise en charge au niveau de l’entrée. L’attente a été un peu long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Lomme
Gina.
Le 02/01/2024 à 10:51
Partis pour profiter de notre bon (reçu sur les tickets de course d'Auchan), nous avons pris des burgers et un menu enfant. Merci aux gérants de nous avoir acceptés à 14h30 alors que le service finissait 1h après. C'était la première fois dans ce Buffalo Grill. Bon, l'hygiène du service ne nous a pas rassuré d'emblée d'autant plus que nous avons eu une carafe d'eau avec des corps étrangers à l'intérieur du goulot de la carafe et de la bouteille. Aussi, c'était la première fois qu'on tombe sur un menu enfant où il faut rajouter 1€ pour avoir une boisson, ça faisait bizarre mais bon c'est leur politique. Au moment de payer, nous avons été très surpris que le bon ne soit pas accepté parce que le message était très ambigu : '' valable sur l'addition sur place en vente à emporter et click and collect'' (voir photos). On nous explique que c'est pour ceux qui viennent sur place passer commande et repartent 🙄. Le gérant nous a réduit 5€ sur l'addition mais on ne serait probablement pas venu pour 5€ de remise. Dommage que le message n'était pas net. Bon je vous le dis juste pour info. C'est peut être nous qui n'avions juste pas compris. Les burgers étaient cependant bons, notamment le pulled pork burger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
Libellule.a
Le 31/12/2023 à 22:51
J ai appelé en début de semaine pour le réveillon du 31decembre on me dit :c est ferméok sauf qu on a été a l Hippopotamus et en sortant tiens donc !:le Buffalo était ouvert....sans regret car nous avions très bien mangé à l hippo;je ne suis pas prête de retourner la bas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
jean-françois.u
Le 30/12/2023 à 23:36
Personnel souriant et aimable. Malgré sa fatigue suite a un service compliqué notre serveuse a toujours été souriante et aimable. Le prix est un peu élevé. Mais la viande est bonne et servie comme on le désire,bleu saignant a point.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean-François ! L’équipe du Buffalo Grill Lomme
Sacha.A
Le 28/12/2023 à 20:14
J’ai beaucoup aimer ce moment que j’ai passé avec ma famille je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci Sacha, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Flauriane.a
Le 17/12/2023 à 20:52
J’ai demandé une viande bien cuite certes mais là j’ai eu une semelle de chaussures…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flauriane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
edith.o
Le 15/12/2023 à 14:38
Une salade presque verte et dite composée à plus de 15 EUROS, lors d'un Anniversaire!!Très, très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Edith, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Lomme
Johan.o
Le 14/12/2023 à 20:16
Un pavé de nerf de rumsteck et des travers de porc très gras... à part la serveuse, personne ne s'excuse de la qualité mediocre...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Lomme
Anthony.a
Le 10/12/2023 à 20:31
Une Ambiance trop bruyante. Repas chère pour ce que c’est. Viande correct mais pas d’accompagnement et frite pas top. Paye 20 euros en gros juste pour de la viande et juste un peu de frite pas terrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Lomme
Marina.
Le 09/12/2023 à 21:49
Une catastrophe... Plus de 45 min d'attente pour obtenir les plats (avec des erreurs dans l'un et un cheveux dans l'autre) l'ensemble du personnel est incompétent SAUF une serveuse que nous remercions infiniment pour sa gentillesse et sa patience mise à rude épreuve ce soir : ELISA (quel courage !!!!)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
Maelise.e
Le 09/12/2023 à 14:57
Merci beaucoup à la serveuse Drissia pour son professionnalisme, avec le sourire, ça fait plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Elise.J
Le 09/12/2023 à 14:06
Notre serveuse Drissia hyper sympa souriante et efficace, bref à lui redire Merci à Elle
Réponse du propriétaire :
Merci Elise, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Lomme
hugo.l
Le 09/12/2023 à 12:54
Super bonnes frites, Merci beaucoup à Drissia qui a était super agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Lomme
Vanessa.e
Le 08/12/2023 à 22:16
Très bon repas ! Mention spéciale pour Drissia , une serveuse au top !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sabrina.u
Le 08/12/2023 à 22:15
Une belle soirée en compagnie de Drissia au service qui sait ravir les convives. Disponible, et serviable, merci à elle pour la bonne humeur naturelle.
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ismahane.e
Le 08/12/2023 à 21:49
Je recommande l'entrecôte charolaise les yeux fermés ! Drissia a été tres professionnelle, de bonne humeur et souriante !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alexandre.e
Le 08/12/2023 à 21:47
Une entrecôte charolaise de grande qualité, et un service au top ! Un grand merci a Drissia pour sa gentillesse. Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Loic.o
Le 06/12/2023 à 21:54
Très bon service mais la cuisine n’est malheureusement pas au niveau : viande trop cuite, portions assez petites pour un bon mangeur, surtout par rapport au prix. En revanche j’insiste encore une fois sur la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loic, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
Morgane.e
Le 02/12/2023 à 23:03
Un parfait moment de passer mais surtout merci à la serveuse qui a été exceptionnel et très agréable si tout le monde pourrait être comme DRISSIA !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Elodie.a
Le 02/12/2023 à 22:17
J'ai bien dîner bon, mais l'état des toilettes ? Quand on les voit , on veut pas savoir l'état des cuisine ! Humidité, fond des toilettes encrassé , poubelle rouillé sale , brosse des toilettes +++ tarte Désoler,mais dommage ! A changer
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
David.L
Le 30/11/2023 à 18:54
Grosse déception, service pitoyable, quantités réduites (je me faisais une joie de prendre une coupe de glace Américain, mais elle a été réduite à peau de chagrin par rapport à avant. Heureusement que j'ai pris une viande conséquente car le reste de la famille a eu des morceaux de viande qui auraient rentré dans une dînette pour enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Lomme
Elodie.a
Le 29/11/2023 à 16:39
Super , le service a été rapide le serveur super agréable et a l'écoute !
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Amélia.e
Le 25/11/2023 à 09:20
La cuisine est toujours aussi bonne.Le personnel est très sympathique et souriants,nous étions les derniers de leur service et nous sommes repartis avec le sourire grâce à leur accueil ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci Amélia, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Lomme
Sophie.a
Le 23/11/2023 à 08:48
Tres déçu la cuisine n'a plus rien à voir a l'ouverture de cette chaine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Lomme
Ingrid.a
Le 22/11/2023 à 21:02
J'ai pas plus aimé que ça !!! Le pire c'est ma fille que à eu UNE pomme de terre avec un steak haché quand j'ai vu l'assiette je suis tombée des nus. Pas de salades ni tomates pour accompagner RIEN vu le prix......!!! Une fois mais pas deux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingrid, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Lomme
Pandarmotte.
Le 20/11/2023 à 18:22
Nous avons passé un excellent moment. Très bien accueillis, nous étions un groupe de 12, et cela n'a posé aucun problème. Bonne viande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message !
Atouny13.
Le 13/11/2023 à 22:35
Tout était au top, service impeccable, cuisine nickel la cuisson de la viande était respectée, tout est arrivé chaud et le serveur très disponible !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jérémy.o
Le 11/11/2023 à 13:30
Service au top par Élisa et plats excellents, le buffalo grill de Lomme est une valeur sûre pour passer un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Bruno.a
Le 11/11/2023 à 13:03
l'accueil par Madame Elisa super, souriante, conseil sur les plats, très proche de ses clients conclusion, personne très agréable Bon courage à vous et continuez comme vous êtes
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Dominique.a
Le 09/11/2023 à 19:33
Très très déçu... Il faut rajouter des suppléments pour un peu de kechup,un peu de sauce en plus,2€en plus pour les haricots verts.....et idem pour les desserts. Très mauvaise expérience.😤 6€ pour5 petits nuggets et un supplément pour la boisson du menu enfant.😠
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Lomme
jean-pierre.a
Le 09/11/2023 à 12:46
Supplément pour une deuxième sauce, une salade césar que de la salade et de vieux croûtons,2e de supplémentpour des haricotsverts. Chaîne de restaurants à éviter. Seul le serveur est. Sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
Stéphane.o
Le 07/11/2023 à 18:23
Très bon restaurant. Mais malheureusement toujours pas de glace à menthe. La menthe pousse en local. Alors que le cacao et la vanille doivent être importés souvent de loin. Pas très logique à l'heure actuelle où l'on doit être plus eco responsable. Globalement sinon tout est très bon, je me régale à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Vous nous partagez votre déception liée aux ruptures et nous la comprenons. Parce que nous savons que c'est toujours frustrant de ne pas pouvoir commander le plat que l'on désir, nous faisons tout pour que les produits présentés à la carte soient disponibles chaque jour dans nos maisons. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Lomme
Jasmine.u
Le 06/11/2023 à 22:15
Nous avons passé un excellent moment Gregory le serveur au top naturel et une personne souriante qui a de l humour et de la patience car avec notre tablé familiale il en fallait ☺️ Merci pour le gâteau il était succulent !
Réponse du propriétaire :
Merci Jasmine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Guillaume.a
Le 01/11/2023 à 22:34
Nouvelle carte mise en place depuis peu. Bons produits. Joli choix . Un peu cher pour certain plat.
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Francois.y
Le 01/11/2023 à 13:25
Réservation faite et validée par téléphone...à l'arrivée 30 mins d'attente pour tout le monde,pas de chef de salle faisant patienter ou installant les personnes,malgré de grandes tables vides et propres de service précédent... Resultat nous mangeons ailleurs après 45 mins...sens de l'accueil et organisation à revoir absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
Flavie.h
Le 29/10/2023 à 21:08
très bon lieu pour manger néanmoins le pain à hamburgers matière carton je ne suis pas fan mais ça reste correct et bon quand même je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Flavie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
boukiri.9
Le 28/10/2023 à 14:55
Nous avons bien manger mention spéciale au serveur Matteo qui a était adorable surtout avec mes enfants merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Emilie.r
Le 27/10/2023 à 22:43
Experience INCROYABLE, une serveuse talentueuse et une équipe à l’écoute des besoins de notre groupe. La nourriture était délicieuse et chaude, les boissons étaient bien fraîches et très bonne! Merci beaucoup pour cette super expérience nous reviendrons et recommandons ce restaurant à nos entourage!
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Audrey.e
Le 27/10/2023 à 11:18
Déçues.. Habituées à prendre un menu hold up poulet coca.. Le 18/10/2023,plat + boisson à 9.9€ Le 26/10/2023,nouvelle carte,pour le même plat/boisson...14.90 € Presque 50% d augmentation en une semaine 😱 Dommage,on viendra moins souvent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Lomme
Marion.e
Le 24/10/2023 à 09:39
Nous sommes venus le 21.10 a 19h30. Serveur agréable et serviable!! J'ai commandé un carpaccio... Servis rapidement.. Je constate qu'il est décongelé, plein d'eau, sans gout. jen fais part au serveur, qui me confirme qu'il a ete décongelé. A l'addiction, je demande si un geste est envisageable car 15€ pour de l'eau.... il me repond que la cuisine est informé de mon plat.... et c'est tout. Je ne trouve pas cela commerciale et surtout apres avoir eu la confirmation que nos plats etaient congelé et décongelé pour le service... Il aurait ete appreciable que la responsable qui ma entendu, procède au remboursement. Nous n'avons pas ete belliqueux ni dans la méchanceté. Mais venant depuis des années, je suis extrêmement déçue !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Lomme
john.o
Le 18/10/2023 à 02:37
Pour un soir de semaine : accueil très souriant et agréable, serveuse hyper gentille et serviable, le lieu, hyper agréable avec ses espaces cloisonnés et surtout calme, en tout cas en soirée dans la semaine... Rapport qualité prix on a connu mieux
Réponse du propriétaire :
Merci John, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Aurélien.
Le 07/10/2023 à 23:15
Ce n'est pas la première fois que je mets les pieds au Buffalo, et jamais déçu, personnels aimable à l'écoute, cuisine au top, cuissons respecté etc.. Après les goûts et les couleurs sont tout à chacun, Si vous êtes possesseurs de carte famille nombreuse les menus enfants sont offerts, hors boissons mais c'est toujours un plus !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
robin.a
Le 07/10/2023 à 22:20
Merci à la serveuse du nom d’Elisa pour ce service de ce soir samedi 7 octobre 2023 vers 19h30. Personne très agréable très bien reçu avec le sourire. Le repas que nous avons commandé était très bon. C’est agréable d’avoir un service ainsi @villebrequin la serveuse reconnaîtra la table
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
sylvie.e
Le 24/09/2023 à 17:47
Folklorique ,repas en famille pour l anniversaire de mon mari .Erreur dans la commande des apéros : un whisky à la place d un cocktail sans ALCOOL et une biere qu on aura jamais car probleme à la pompe ,2personnes attendent tjs leur apéro que nos plats arrivent .On les refusent .Enfin tous servis pour l apéro et de nouveau nos plats que l on refuse une 2iem fois demandant qu on nous laisse 5mn le tps de trinquer. Nos plats de retour ,bon petite erreur dans la distribution entre moi et ma fille que l on rectifie .Passons au dessert ,prise de la commande .les desserts arrivent ,il en manque un .On nous demande si nous voulons un café ,nous refusons. On repasse nous demander de nouveau si c est toujours non pour le café,et ben oui c est toujours non . Arrive le moment de l addition 🤣 On nous donne l addition d une autre table et lorsque enfin on a la bonne addition ,il y a des erreurs : whisky et biere facturés Un truc de fou ... J ai promis à mon mari que l année prochaine pour son anniversaire ce ne sera pas là .Bien que je ne suis pas sure d y retourner avant quelques temps ,histoire de digérer cette hallucinante experience..... Bien cordialement Mme Lemaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Edmee.M
Le 23/09/2023 à 07:34
Restaurant sympa La viande est bonne et tendre Je trouve dommage le système de QR code pour passer commande, ça deshumanise Je précise ce n est pas une obligation de passer par ce QR code Prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Merci Smith, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Da.o
Le 17/09/2023 à 21:29
Tres mauvaise expérience !! Le serveur a été très pressé/pressant lors de la prise de commande, limite le temps de réflexion ou les questions c'était dérangeant malgré une salle quasiment vide de clients. La nourriture était vraiment infecte, la viande n'est pas fraiche mais du décongelé, le mac and cheese du réchauffé. A ce prix c'est inacceptable. Bref je ne retournerais plus jamais dans un buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
eddyfujifilm.
Le 09/09/2023 à 22:45
Très bon repas avec carte des allergènes pour les intolérances j ai adoré le pavé de bison nous avons était très bien accueilli par le serveur Mathéo il était au top ( encore félicitations à lui )
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Chris.L
Le 07/09/2023 à 20:55
Une catastrophe ! Le personnel est serviable, professionnel et charmant, un conseil allez proposer vos compétences ailleurs ! Le Bourget est insipide la salade ‘composée’ est composée de salade verte… on cherche le reste. Oserais-je vous décrire l’état des toilettes ?? Bref passez votre route . Et surtout Buffalo relevez vous !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Jean.i
Le 30/08/2023 à 23:10
Étant un habitué de cet établissement j ai pu constater dernièrement que la qualité du service nouvelles serveuses, n est plus à la hauteur de l Enseigne et c est fort dommageable . Prise de commande tardive et suivi trop long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Alice.a
Le 30/08/2023 à 21:50
Nous sommes très déçu, nous voulions manger à Buffalo avant notre séance de cinéma. Nous sommes donc rentrés dans le restaurant à 21h45 et nous nous sommes vu refusé l’entrée alors qu’à peine deux minutes avant deux filles sont arrivés et elles ont été prises! Cela n’était pas du tout justifié, en sachant que le restaurant n’était pas bondé de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Sylvain.e
Le 30/08/2023 à 01:05
Nous avons été à 5 personnes a 19h30 un soir de week-end et nous avons été placé à une table a peine rentrer à l'intérieur. Avec un très bonne accueil du personnel nous avons bien mangé et passé une excellente soirée merci à l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antony.
Le 29/08/2023 à 20:02
À l'arrivée Odeur très désagréable une odeur de bison sûrement attention il y a une promo resto ciné, bien demander de séparer l'addition en plusieurs tickets , car vous avez le droit à 5 euros par tranche de 20 € mais la caissière n'a voulu me faire qu'une seule remise car je n'avais qu'un ticket de caisse et elle n'a pas voulu me rééditer les tickets pour avoir cette remise je ne trouve pas ça très commerciale sachant que le client n'est pas au courant des offres ce n'est pas pour les 10 euros simplement pour le principe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Laurence.i
Le 28/08/2023 à 17:11
Excellent accueil . Le jeune homme chargé de prendre notre commande a été super. Petit bémol pour le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci Laurence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
boudin.o
Le 20/08/2023 à 20:04
Un buffalo grill tout à fait classique, bien placé pour un ciné resto
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Peggy.o
Le 19/08/2023 à 09:08
Attente très longue ,verre de cantine,Déçu on m'a facturé un dessert plus chère que celui que j avais commander n a pas voulu faire un geste commercial malgré notre demande attention au détail de votre ticket car surfacturation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Stéphan.O
Le 18/08/2023 à 15:09
Rapport qualité-prix déplorable pour avoir l'impression de manger à la cantine. Des jeunes au service pas méchants et même souriants mais déroutés dès qu'on ne rentre pas dans le protocole du service prévu par leur appareil (ex: ne pas envoyer le plat du menu enfant tout de suite car on prenait une planche à partager avec l'apéritif). Un restaurant presque vide où les quelques tables entendent toutes les autres discussions. Je n'y avais pas mis les pieds depuis une quinzaine d'années, je n'avais pas un si mauvais souvenir, mais je n'y retournerai plus, même si le petit insiste parce qu'esthétiquement il aime bien le toit rouge
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Marie.o
Le 18/08/2023 à 13:19
Serveur expéditif. Sanitaires très sales. L'ensemble de l'établissement manque de propreté. Terrasse à l'abandon. Lamentable pour cette grande enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Julien.e
Le 17/08/2023 à 12:10
Cuisine relativement moyenne et carte trop fournie - prix bien trop élevés pour la qualité proposée. A prix équivalant je préfère largement aller à l Hippopotamus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Prescillia.s
Le 14/08/2023 à 15:49
Les serveuses étaient très speed, à peine le temps de finir l'apéritif qu'on nous apportait les plats, on se sent pressés par le personnel. De plus comment est il possible de ne plus avoir de mayonnaise??? Sinon la nourriture reste très bonne et en quantité suffisante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Prescillia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
René.r
Le 13/08/2023 à 13:21
Nous avons il y a deux jours commandé le même plat au buffalo grill de Poitiers saint-Benoît. Le burger guacamole pour ma fille d’un côté était généreux en sauce, le poulet agréable au palais et les frites bien chaudes et le cheddar coulait . Ici on m’a répondu que le fromage fondu « était un concept » alors que le plat pour lequel j’ai réclamé une préparation visiblement « bâclée » était resservi ( visiblement après un passage au micro-onde pour réchauffer la tranche de poulet, le fromage et les frittes ) avec un poulet décomposé sous la cuisson et la sauce d’accompagnement oubliée. Une première triste expérience et ce depuis des décennies dans ce réseau de qualité ( le ribs étaient cependant excellentes). Écoutez vos clients car une remarque fait améliorer bien plus qu’écraser ou critiquer méchamment. Entreprendre c’est viser l’excellence… toujours. Geste commercial spontané de la gérante lors de l’addition: geste apprécié mais à améliorer à l’avenir ! Nous testerons une seconde fois en repassant chez nos amis ( qui jusqu’ici ont été très satisfaits)
Réponse du propriétaire :
Bonjour René, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Caroline.u
Le 12/08/2023 à 20:35
Repas en famille. Nous avons très bien mangé. Cuissons parfaites. Serveur ( Grégory) très sympathique et faisant des blagues aux enfants (cela devient rare de nos jours dans les restaurants).
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Emmanuelle.
Le 02/08/2023 à 19:58
Commande passée via Uber Eats. Articles manquants. Appel au restaurant pour signaler le problème. Aucune prise en compte, aucune excuse. Appelez Uber, ils vont vous rembourser. OK, mais comment fait-on en attendant ? Une personne ne mange pas donc ? La faute vient bien de vous, non ? C'est bien vous qui avait préparé la commande ? Limite raccroché au nez parce que Madame est occupé... La moindre des choses c'est de s'excuser. Changez de métier, vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Wen-li.r
Le 01/08/2023 à 16:11
Restaurent très cosy, ambiance américaine..juste une petite erreur de cuisson sur un filet de porc mais pas bien méchant, et se sont excusé... par contre un peu bruyant à mon goût..mais sinon top!!
Réponse du propriétaire :
Merci Wen-Li, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lydie.e
Le 01/08/2023 à 13:35
Nous sommes allés un vendredi 19h. L'accueil était bien, pas besoin de réserver car ils trouvent toujours une place. Nous étions 3, 2 adultes 1 enfant de 7 ans. Il apprécie les crayons et cartes offerts aux enfants avec les jeux derrière le set de table. Menu enfant avec du choix et complet à un prix très abordable 6.95 euros avec la boisson le plat le dessert. Nous apprécions la salade de bienvenue offerte. Nous avons pris 2 cocktails nous les avons trouvés legers mais peut être car il y avait une offre cocktail offert pour 1 plat commandé mais il était bon. J'ai pris l entrecôte 300g car les autres viandes il n'y a pas la précision du poids de la viande ayant déjà pris un steak que j'avais trouvé très petit. Entrecôte copieuse belle grande piece cuite parfaitement super tendre sans nerf un régale je recommande. Mon compagnon a pris un pavé, cuisson bien mais petit morceau, je lui ai donné un morceau de mon entrecôte. Je recommande cet endroit pour le service qui est très rapide on n'attend pas entre chaque plat, parking avec de la place, les prix très abordables et les enfants s'occupent avant d'être servis même si on est servis dans le quart d heure maxi entre le cocktail et le plat.
Réponse du propriétaire :
Merci Lydie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Benjamin.i
Le 24/07/2023 à 20:08
J'ai été très content de la petite salade offerte par le restaurant et par l'ensemble de mon repas et l'accueil chaleureux plus la servante Lara souriante et gentille. Je vous recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
thstoto.o
Le 21/07/2023 à 21:45
Un mal de tête pas possible, faite moi rouler j’ai bcp trop mangé 🥵
Réponse du propriétaire :
Merci , c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
brayan.d
Le 19/07/2023 à 20:39
Malheureusement, les serveurs ne sont pas très qualifiés et le bruit ambiant avec les enfants qui jouent à l'étage sans insonorisation est assez désagréable. La viande reste très bonne ainsi que les accompagnements.
Réponse du propriétaire :
Merci Brayan, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
steeve.u
Le 19/07/2023 à 20:32
accueil très agréable, service rapide par un serveur super sympa, très bon contact avec les clients, en plus il prépare de super Irish coffee . Merci à Grégory pour ce très bon moment. Le grand plus, est la très bonne cuisson des viandes et poisson. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci Steeve, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nadine.o
Le 18/07/2023 à 22:51
Réservation faite pour jeudi et arriver là bas nous avons été refuser ,le responsable arrive et d'un ton très désagréable , nous dit( voilà c'est complet nous ne servons plus de nouveaux clients ) il y avait que la moitié du restaurant. Les personnes derrière nous ,ont fait la même réflexion de l'accueil, pas poli du tout pour sa réponse. Donc cela ne sert à rien de réserver. C'est surtout aucun respect en répondant aux gens
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Lomme
Louna.o
Le 15/07/2023 à 17:22
J adore les personnes très agréables pas très long a servir et c’est très propre. L’ambiance est correct. Les repas sont excellents et ils offrent un gâteau quand c’est notre anniversaire
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Véronique.u
Le 07/07/2023 à 22:10
Attente à l'entrée alors que le restaurant n'est pas rempli. Nous pensons que la salade d'accueil n'existe plus chez Buffalo car nous ne l'avons pas vue passer. Pas de rince doigts avec les mix tapas... Nous demandons une serviette supplémentaire pour notre fils, nous ne l'aurons jamais... Assiettes sans garniture, on se croirait à la cantine ! Sans parler de la qualité de la viande ! Nous étions habitués à celui de Meteren, où l'ensemble est bien plus agréable ! Bref, nous ne reviendrons pas à Lomme. Heureusement qu'il y a les blagues à Toto pour égayer la soirée. Et pour finir, pas d'addition, nous partons à l'accueil. Nous apprenons au moment de payer que nous avions droit à des barbes à papa offertes... Elles ne nous ont pas été proposées. Pour le tarif, vraiment déçus 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
C.
Le 06/07/2023 à 22:04
Le restaurant de Lomme est très sale. Arrivée à 19h30, nous sommes installés à une table, on ne voyait même pas à travers les vitres, le sol collant, les couverts mal lavés 🤢 pour un premier service c’est inadmissible. Je ne préfère pas imaginer l’état des cuisines. Les quantités des assiettes ont été drastiquement réduites et la qualité n’est pas/plus au rendez-vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
nes.u
Le 05/07/2023 à 21:36
Chers amis et amateurs de bonne cuisine, Je me sens dans l'obligation de partager mon expérience récente au restaurant Buffalo Grill, afin d'informer la communauté des déceptions que j'ai rencontrées. Malheureusement, je dois vous dire que mon passage dans cet établissement a été loin d'être à la hauteur de mes attentes. Tout d'abord, permettez-moi de parler de l'accueil que j'ai reçu. Je crois sincèrement que l'accueil est l'un des piliers d'un restaurant réussi, et malheureusement, le Buffalo Grill n'a pas répondu à mes attentes à ce niveau. L'équipe était peu enthousiaste et peu aimable, donnant l'impression que nous étions de simples numéros plutôt que des clients appréciés. L'absence d'un accueil chaleureux a grandement affecté mon expérience globale. Mais ce n'est pas tout. Lorsque nous avons commandé nos plats, j'étais impatient de déguster une viande savoureuse et de qualité supérieure, comme il est souvent promis dans les restaurants spécialisés dans les grillades. Malheureusement, la viande servie était loin d'être à la hauteur de mes attentes. Elle manquait de tendreté, de saveur et semblait de qualité médiocre. En tant que cliente, je m'attendais à ce que la viande soit le point fort du Buffalo Grill, mais j'ai été profondément déçue. Je partage ces expériences avec vous non pas pour critiquer gratuitement, mais dans l'espoir que le restaurant Buffalo Grill puisse prendre en compte ces problèmes et améliorer ses services
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
sosolafouinetteblog.
Le 18/06/2023 à 15:40
Service nul on n'a fait que réclamer ce qu'on avait commander pain qui n'a jamais été servi, sauces deuxième accompagnement compté mais non servi rincé doigts réclamé aussi pour des ribs (ribs pas chaud), jeux du menu enfant réclamé au départ il n'y en a plus puis arrivés en caisse pour payer on voit qu'ils remplissent le bac Quantité de toutes les assiettes très limitées exemple assiette de l'enfant pour le fish ans chips juste deux bâtonnets. Je trouve personnellement que de faire payer la boisson d'un enfant c'est un exagéré un euro pour un tropico servi au verre dont on ne voit pas la bouteille c'est limite Le seul point positif a été la rapidité de service du plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Celine.e
Le 17/06/2023 à 22:20
Horrible, je commande avec ma maman un filet cajun avec de la salade et une patate au four… les patates sont servis avec des germes de plus 1 cm chacune, elles sont marrons et bcp trop cuites. Nous avons eu qu’une seules salades et bien sur la deuxième n’est jamais arrivée par contre elles étaient facturées toutes les deux. En dessert ma mère demande un chou, il arrive complètement cassée.. et moi une tarte à la pomme tiède complément froide .. cela fait bcp ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Andre.e
Le 12/06/2023 à 17:15
Ça casse pas des briques. La taille de côte. Elle vient d'une vache naine peut-être. Sans toucher les frites je pouvais les compter. Je commande un dessert et je suis parti sans car la serveuse avait fini son service sans nous servir. Drôle non? Bof en bref.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andre, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Raphaël.A
Le 02/06/2023 à 08:26
Ma famille et moi même avons passé une excellente soirée. La serveuse prénommée « Daina » d’une vrai gentillesse et d’une joie communicante un régal pour l’accueil et l’ambiance. Sens oublié les cuisiniers (on a tendance à les oublier) dont nôtres viandes étaient cuites impeccablement.
Réponse du propriétaire :
Merci Raphaël, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mickael.e
Le 07/05/2023 à 19:37
Impossible de les avoirs au téléphone ! La ligne est toujours occupé donc nous nous rendons sur place et en effet le téléphone est décroché posé sur le bar ! La dame excédé par notre présence nous indique 30 min d'attente même pas un effort de nous trouver une table (nous étions 2) ! Bref merci aux 3 brasseurs pour s'être démené pour nous trouver une table !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Estelle.a
Le 30/04/2023 à 14:38
Étant une grande table venue fêter l’anniversaire de 2 enfants, le serveur nous qualifie de casses couilles sous prétexte que nous demandons des boissons qu’IL a oublié de nous servir. Encore à l’apéritif et déjà envie de partir. Étant des habitués du Buffalo Lomme, nous sommes vraiment déçus de l’accueil qui nous a été réservé aujourd’hui. Heureusement que la qualité des plats sauvent notre soirée. Un peu de bienveillance de la part du personnel ne serait pas de trop
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
GrainDartiste..
Le 29/04/2023 à 18:12
Super ambiance, superbe cuisine, superbes serveurs trop sympa. Mention spéciale à Lara (embauchez-la!), de bons conseils et recommandations des plats et boissons. Et à sa formatrice, Elisa, merci à toutes les deux pour votre professionnalisme et sympathie ! Bison très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Pypergreen.
Le 28/04/2023 à 20:27
Serveuse peu attentive, pas à l’écoute, se trompe dans les commandes, et lors de l’addition. Nous factures des plats que nous n’avons même pas commander. Nous expliquons le problème à la personne qui nous encaisse, celle-ci se montre arrogante et désagréable de par les erreurs de sa collègue. Pas du tout professionnel comme comportement que ce soit la responsable où la servante en question. Je ne recommande pas ce Buffalo. À fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Jérémy.o
Le 24/04/2023 à 21:20
Le 24 avril, le plat est très bien présenté et très très bon, bravo en cuisine et très bien suivi par la serveuse du début à la fin, Buffalo bravo à recommander 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bernadette.o
Le 23/04/2023 à 18:28
Nous avons eu beaucoup d'attente pour les prises de commandes ainsi que le service. Frites à peine chaudes, la viande du tartare au couteau est bonne...dommage que la sauce qui est déjà mélangée au tartare soit fade, pas de câpres, cornichons, persil. Le dessert à l'ananas devait être servi avec de la menthe fraîche, il n'en n'avait pas. L'apéro était léger pour des mojito, l'irish coffee pas top. Nous avions demandé du pain que nous avons eu un peu tard, il n'etait pas cuit, je pense qu'au restaurant on devrait avoir du pain prêt au début du service. Nous sommes arrivés à 19h30. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Yves.a
Le 22/04/2023 à 09:11
Je suis sûr qu’à la cantine c’est meilleur, des plats mal cuits sans présentation, même la salade césar était sans goût et sans fromage, il y avait peut être un supplément fromage ????, à éviter +++++ Un serveur qui essaie d’être drôle mais qui est plutôt pathétique, il devrait plus se concentrer sur son service que sur son humour. Tellement déçus que personne n’a voulu prendre de dessert En tout cas nous c’est certain on y retournera plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yves, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
jerome.o
Le 22/04/2023 à 01:59
Honnêtement pas top... Serveur hyper speed et pas très aimable.... Aucun accompagnement demandé.... Frites limite imposé.... La présentation des plats laisse à désirer.... Un tartare de bœuf au couteau 23€ merci à la sauce de cacher le gras.... Pour la présentation je vous laisse jugé à travers les photos..... Perso un peu de salade aurait mis de la couleur à l'assiette.... Les desserts sont hyper minimaliste... mon fils a cherché les myrtilles.... J'ai connu mieux..... Peut être est on venu un mauvais jour....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Magguy.r
Le 18/04/2023 à 22:30
2h d'attente !! En prenant que 2 sortes de formule a 4. Beaucoup trop long avec des enfants La serveuse ne connaissait pas la carte. Je remarque qu'au niveau vestimentaire en tout cas dans ce Buffalo les femmes ont enfin un jean et non plus une mini jupe très très courte rien que pour leur confort et leur liberté de mouvement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magguy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
STEVEN.h
Le 16/04/2023 à 10:53
Nous avons bien mangés, repas chaud, bonne ambiance 50 euros pour deux personnes. (Plats, boissons). Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
cindy.e
Le 07/04/2023 à 09:33
Le seul Buffalo grill ou on a été déçu Grande table de 12 personnes avec enfants. Le serveur levait les yeux ou souffler, demande à une personne son plat mais ne l'écoute pas va à un quelqu'un d'autre. Peut-être faut-il être bien vu comme la table juste avant nous qui avait un anniversaire pour entrer dans les cases de se serveur !!! Sinon la viande (faux filet) pas terrible et la sauce qu'une personne avait prise ( sauce échalotes) immangeable et vu l'accueil du serveur on a pas cherché plus loin Mais très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Rimka.h
Le 05/04/2023 à 16:12
Client habitué depuis de longue date Ce 10 janvier 2024 vers 21 h service déplorable voir exécrable peu de frites 🍟 steak mariné poivre maigre Je remonte l'information a la responsable m indiquant que cela émane du siège concernant les frites De plus je demande du pain 🍞 la serveuse me répond dans 10 min au final je ne l'ai pas eu Les desserts n'ont jamais été ramené j ai du les réclamer Et finalement j'assiste comme à un spectacle à une dispute entre la responsable et la serveuse à mon sujet La serveuse se met en état d'hystérie en salle au point de faire tomber son plateau Un autre client à dû se déplacer au bar pour sa carafe d'eau Malgré le geste commercial de 5 e de la responsable je ne viendrai plus dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Lomme
Opheline.h
Le 26/03/2023 à 08:06
Nous avons l’habitude de venir dans ce restaurant Je suis compréhensible qu’ils sont recrutés du personnel mais là c’était vraiment abuser Le cocktail plus de sirop que de jus L’entrée sa était Pour le plat on demande que la viande sois cuite sur la plancha et non pas sur le grill malheureusement elle a était cuite sur le grill Nous sommes rester 25 minutes avec nos assiettes Jamais pris de commande pour un dessert Certains on était samedi soir Il y avais 3 grandes tables Mais il ne faut pas oublier que y’a encore des clients dans votre restaurant A la caisse nous informons la responsable Même pas d’excuse Je ne voulais pas un avoir ou autre mais au moins s’excuser Se soir je devais juste passer une soirée tranquille pour fête mon anniversaire sans le faire savoir et au final c’était un cauchemar A revoir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Opheline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Jeanne-Rose.a
Le 24/03/2023 à 04:09
Super 👍🏼 Nous sommes arrivés assez tôt, 18h30, ils nous ont pris en charge immédiatement alors que le personnel étaient en train de boire un café et sûrement faire un petit debrief sur le rush du jour. Service qualitatif/quantitatif et bien rapide. Peut-être une chose à redire sur la propreté des toilettes..pas terrible. Je recommande 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Khalil.
Le 26/02/2023 à 19:38
Bon restaurant, environnement sympa. Par contre lors de notre commande on avait dit qu'on veut des haricots verts en accompagnement mais c'est jamais arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Khalil, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Michèle.a
Le 19/02/2023 à 20:31
Tout est impeccable sauf la chef qui maltraite le personnel. Elle a même poussé une serveuse qui était en train de prendre notre commande. C'est insupportable de l'entendre parler mal et fort aux serveuses tout au long du repas. C'est apparemment connu de la direction d'après des échanges avec le personnel mais rien n'est fait ! Si c'est la même chose la prochaine fois, je ferai un signalement d'autant plus que je ne suis pas la seule cliente à l'avoir remarqué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Elodie.e
Le 14/02/2023 à 23:09
Très bon service, personnel aimable. Par contre conversation d’une table voisine très gênante (et il en faut beaucoup pour qu’on se sente gênés!) Certains clients parlent trop fort et manquent donc de respect. Mais vous n’y pouvez rien. Agréable soirée tout de même
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
G.s
Le 14/02/2023 à 12:52
Service parfait Dessert de st Valentin très bon Un bon moment passé 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Caroline.a
Le 11/02/2023 à 21:07
Équipe au top ! Service exceptionnel Merci encore pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Coraline.a
Le 11/02/2023 à 13:21
Un service plus qu'agréable, un personnel souriant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Adrien.e
Le 10/02/2023 à 18:40
J’ai mangé dans votre établissement le 4 février Très bon restaurant avec un bon rapport qualité prix. J'ai adoré le professionnalisme des serveurs qui ont réussi à faire un bon service malgré une grande influence (sorti de ciné) Malgré le stress du rush ils ont gardé le sourire. L'entrecôte et les frites étaient excellentes
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien, à bientôt chez Buffalo !
Gwendoline.a
Le 08/02/2023 à 15:07
Vin blanc chardonnay beaucoup trop froid On nous pose les verres à la va vite sur la table Mélange entre nos viandes accompagnement Manque de raclette sur les frites. ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gwendoline, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Lomme
pascal.e
Le 29/01/2023 à 16:45
Super , je reviendrais , je suis revenue , merci aux professionnalisme de Madame Charlotte D responsable de notre commande vous gérez bien la salle vue le nombre de personnes bravo !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Alison.a
Le 27/01/2023 à 22:23
Service à revoir, d’une lenteur ce soir alors que nous avons l’habitude de venir et que tout se passe bien. Pas un bonjour au moment de la salade de bienvenue, la serveuse (Rachel) n’a pas pris la peine de prendre la commande en même temps. Nous avons attendu 30min pour juste prendre notre commande alors que la salade avait été servie. Lors d’une demande de sauce supplémentaire à une autre serveuse, nous avons eu le droit à « désolée je ne m’occupe pas de cette table » et nous a laissé en plan.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Emilie.o
Le 26/01/2023 à 14:48
Très bon accueil, très bon repas, tout était parfait! Merci à vous Et merci à Jess pour le service très agréable 😁😁😁😁😁 Nous reviendrons 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, à bientôt chez Buffalo !
mina.e
Le 08/01/2023 à 00:20
Les restaurant est très bien agencé on peut se restauré sans être vu de son voisin, Le personnel très aimable et leur viande très bonne seul bémol les toilettes qui sont à l'étage pas idéal pour une personne invalide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Sandrine.
Le 04/01/2023 à 15:45
Bonne expérience pour l anniversaire de mon fils . Jolie attention avec une part de gâteau avec bougie et la musique associée. Le service est agréable, serveur(se)attentionné(e). Les plats sont bons, rapport qualité prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Isinampra.
Le 10/12/2022 à 20:22
Un accueil et un service moyen. En passant devant les cuisines, on remarque un cuisto qui était sur les plaques de cuisson... Chaussures aux pieds à côté des steaks en train de cuire 😧 On le signaler à la serveuse qui ne réagit pas ! Le repas n'était pas top!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Priscille.i
Le 13/11/2022 à 16:18
Service impeccable , rapide ; serveurs souriants et à l'écoute. Plats savoureux. Continuez ainsi ! Mention spéciale à Émilie qui a été d'une gentillesse exceptionnelle , jusqu'au petit mot laissé sur le ticket de caisse. Bon courage pour la suite 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Priscille pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Adrien.�
Le 07/11/2022 à 21:08
Agréable soirée, viande très qualitative Seuloint négatif, les verres à vin !!! L'impression d'être à la cantine. Les verres ne mettent pas du tout en valeur les vins servis, que je trouve plutôt qualitatif pour une chaîne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Sam.u
Le 01/11/2022 à 22:33
Nous y allons depuis très longtemps et plusieurs fois par an. Pour les amateurs de viandes rouges et de bonnes frites c'est quand même un incontournable ! Petit bémol pour la salade de bienvenue la dernière fois ce fut bien fade... alors que la vinaigrette Buffalo c'était quand même quasi légendaire 😉. Ne perdez pas ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sam, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Delphine.u
Le 23/10/2022 à 00:44
Restaurant très accueillant personnel fort sympathique et repas copieux et délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci Delphine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
vanessa.a
Le 22/10/2022 à 23:02
L'entrée offerte : très bonne ,simple et efficace Les ribs : un pur délice ..je me suis régalée.. Nous avons été servies assez vite.. Seul petit bémol : la Pina collada qui était en deçà de mes attentes.
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alicia.e
Le 25/09/2022 à 15:07
Une surprise pour mes parents qui a était plus que parfaite. Merci à vous pour votre magnifique accueil que vous leur avais apporter :)
Réponse du propriétaire :
Merci Alicia, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marine.a
Le 24/09/2022 à 10:52
service parfait toujours autant satisfaite quand je repart le serveur steve juste parfait et jessica toujours aussi souriante 👍🏽👍🏽
Réponse du propriétaire :
Merci Marine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Morte.o
Le 24/08/2022 à 16:56
Très satisfait en temps normal avec un service efficace. Malheureusement mais deux dernières visites étaient beaucoup moins agréables avec des soucis sur les plats et sur service aussi. Le poisson soit pas frais ou pas cuit et que dire du Arizona spicy beef si ce n'est qu'il n'est pas du tout épicé mais à un goût bizarre et excessivement salé des morceaux de viandes gras à souhait mais d'après le serveur tout est normal. Bref je ne compte pas revenir de si tôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
matt.e
Le 21/08/2022 à 11:37
Il y a un moment que je ne mettais rendu ds un buffalo,j aimais y manger parfois,mais ça c été avant les changements opérés par la franchise ces derniers mois,ou alors c est propre a celui ci.la carte n est pas très claire,et j ai été super déçu par la présentation des plats comme par le goût,juger vs même en regardant mes photos.le plat de boeuf mariné et épicé n est rien d autre qu'une carbonnade piquante,le morceau de viande mariné au poivre et servi sans sauce poivre pour l accompagner,si vs demandait une sauce genre mayo ou ketchup,on vs donne des sticks de sauce,même pas un petit ramequin de sauce pour égailler votre plat,il n y a que le petit qui a eu un ramequin de ketchup avec son burger frites.bref énorme déception pour ce petit repas sur le pouce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Nicolas.
Le 02/08/2022 à 09:15
Restaurant top, service rapide et efficace. Les employés est très sympathique et souriant.
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Nathalie.e
Le 25/06/2022 à 01:13
Accueil au top, serveurs souriants agréables au petit soin. Plat correct , ainsi que les prix Nous avons passé un bon moment et retournerons
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Anthony.n
Le 26/05/2022 à 19:58
Repas excellent ,service rapide , serveurs aux top Sans oublie le système de commande via le téléphone, rien à redire . Excellente expérience, à refaire. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Anthony, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Marylou.o
Le 30/04/2022 à 22:56
Merci à Drissia pour son service et son sourire. C’est toujours un plaisir de partager un moment dans votre restaurant. Bonne fêtes de fin d’année à l’équipe. 😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Mélanie.
Le 15/04/2022 à 22:32
Repas du midi,menu avec salad vege ,très bien,assez copieuse+dessert coupe vanille cookie très bon également. Prix correct. Menu enfant au choix . Satisfaite. Je recommande. Service rapide Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
HASGARDE.O
Le 13/04/2022 à 11:50
Bon resto table pour 2 très bon acceuil le personnel est sympa mais beaucoup trop présent a peine fini plat retiré de la table car grand rush (19h) limite ont veux que vous vous dépêchez de finir pour vous virer car trop de monde en attente.... si vous aimez le calme à éviter 😬😁 car hyper bruyants mais bon sinon viande hyper bonne( ribes au caramel) fish and chips pareils une tuerie Par contre je n'ai pas compris ils vous servent direct en apéro une salade😂 jamais vue ça mais bon sinon resto sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
da.i
Le 20/02/2022 à 22:46
Nous n'y étions plus aller depuis plusieurs années, mais nous avons passé une bonne soirée et avons bien mangé. Dommage que la carte ait changée et qu'il manque plusieurs plats que j'appréciais avant, mais le bison est un animal protégé et en extinction donc je respecte 😉.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Poussinette.b
Le 25/09/2021 à 21:22
Rien a dire bien servi repas super serveuse agréable réactif
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
claude.g
Le 05/08/2021 à 19:19
Buffalo grill à l image de ceux que l’on trouve un peu partout, service agréable avec politesse et plutôt rapide. Les plats ont mis 15mn à arriver ma brochette de poulet était plutôt froide en arrivant et l assiette manquait de quantité en frite, j en ai redemandé et dans les 2 minutes la portion était arrivé bien chaude. J aurais mis 4 étoiles pour la viande arrivée peu chaude mais en l ayant signalé à la serveuse sans rien demandé en retour nos café nous ont été offert ce qui est appréciable car sa ne nous ai pas arriver partout…..du coup le geste commercial retrouve l étoile manquante et efface ce désagrément ce que d autre restaurant ferais pas mal de s’inspirer. Bilan bonne expérience dans ce Buffalo grill et bonne écoute du client, toutefois pour la prochaine fois attention d envoyer au client des plats qui sont chaud. Je vous recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
fateh.h
Le 23/07/2021 à 00:48
Nous avons était bien accueilli service rapide et efficace.On a bien mangé. Serveuse agréable et souriante...
Réponse du propriétaire :
Merci Fateh, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
litana.9
Le 30/09/2020 à 23:15
Très bon, et personnel accueillant 😄 Un peu triste des nouveaux desserts... Presque tout est à la sauce peanut butter...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Lost.r
Le 18/08/2020 à 21:39
C’est plutôt bon par contre je trouve que la qualité ne va pas en amélioration. Il n’y a plus d’éfeuillé de charolais à la carte! Dommage. La salade de bienvenue fait plaisir. Le plat est garnit comme il faut. Les tables sont propres et les gestes barrières respecté. Attention à la vaisselle cassée.le parking un peu petit et l’accès est correct. Si cet avis vous à servit likez, ça fait toujours plaisir 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gauthier, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Pascual.y
Le 19/03/2020 à 14:00
Très bien mangé et très bon accueil des équipes. A découvrir
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Pascual chez Buffalo Grill :)
Flower.
Le 27/01/2020 à 23:03
Restaurant sympathique. Bon rapport qualité prix dans l ' ensemble et des menus intéressants. Petite salade de bienvenue pour chacun avec mairie, maïs et haricots rouges 🥗 ( mon fils adore votre vinaigrette) Choix de burger, de viandes rouges ( bavette, brochettes), des Ribs Quelques salades, Quelques plats au poulet etc.... Les burgers m'ont toujours donné satisfaction. J'adore la pomme de terre au four et sa crème ciboulette en accompagnement. Les tables de 2 sont un peu petites, un oeu mieux pour celles de 4 ne sont pas trop petites comme on peut contre, Nous avons eu froid, car situé proche d'un courant d' air. Et parfois la proximité avec la table voisine est gênante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
val.a
Le 12/08/2019 à 16:09
Très bon restaurant, service rapide et efficace ! Le personnel est très sympathique et souriant. Les produits sont toujours de qualités. J'ai commandé un menu enfant qui a était servi dans les 5 min 👌 Les prix sont très accessible avec pas mal de choix dans la carte.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
loic.a
Le 16/07/2019 à 18:13
Très bonne adresse pour manger un soir entre famille pour un prix raisonnable. Le service très bien. Le dessert la diligence très bon..... A recommander
Réponse du propriétaire :
Merci Loïc, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo
Lydie.e
Le 22/03/2019 à 21:19
Servi par Noemie très sympathique Le morito dégueulasse. Le plat principale parfait cuisson impeccable Dommage que les assiettes arrive au milieu de l'appro du coup sa repard en cuisine et reviens avec les frites bien chaude qui n'est pas toujours le cas. La carte reste la même. Pas de grand changement. Pour les mangeurs de viandes aller y.
Hélène.a
Le 10/02/2019 à 21:36
Le célèbre Buffalo Grill, je n'avais pas été depuis que j'étais petite et je regrette.. c'est un restaurant 🇺🇸 long pour être servis.. heureusement que je suis arrivée un peu beaucoup à l'avance avant ma séance de cinéma 😅 Le personnel est au top mais les repas sont à revoir notamment pour la cuisson des aliments et le champagne à 5€ qui à mon avis daté d'il y a un certain temps.
Web.o
Le 04/02/2019 à 19:41
Le rois du surgele. Lol. Petit morceau de viande. Pas bon le rapport qualite prix. Frites surgeles. Le service est assez rapide..il manque de chaleur dans l accueil.
Sylvie.
Le 03/07/2018 à 21:13
Toujours aussi convivial. Une très bonne carte. Des produits généreux avec une très bonne qualité. Ce qui fait la différence ? Une serveuse rapide, avec le sens du service. Elle connaît sa carte sur le bout des ongles et est très souriante. Bravo on reviendra !
Chris.o
Le 01/01/2018 à 10:32
Toujours pareil , à peine arrivé et à table il y avait un verre sale avec une serviette propre dedans ! Quel hygiène . Peu de monde et il font trop cuire les entrées ! Toujours pas de carafe d eau à table .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LILLE LOMME
Benjamin.r
Le 15/12/2017 à 14:11
Très bon accueil et bon repas ! Service excellent avant le ciné c'est très bien !
Matt.c
Le 01/10/2017 à 22:31
Service fluide, peu d'attente et serveuse sympa Prix abordable et plat copieux. Un Buffalo efficace et proche du cinéma R.a.s donc pas de raison de ne pas mettre la note max 5/5😉
Jeremy.l
Le 02/05/2017 à 00:10
Dimanche 30 avril 2017, l'envie d'un resto avec les amis nous tentent ! Direction le buffalo de lommes, 40min d'attente chose acceptable sachant que nous n'avions pas réservés de tables. Au moment d'avoir notre table nous sommes reçu par une serveuse à qui le sourire était compliqué et très désagréable. De la prise de commande d'une ambiance très sèche et froide, nous souhaitons qd même rester dans ce restaurant jusqu'au moment où nos plats arrivent et la surprise des fourmis dans l'assiette!!! Nous prévenons la serveuse qui nous répond naturellement les bêtes viennent des banquettes très encourageant comme réponse très très déçu malgres les 10% offert à la caisse pour le désagrément. ..ce fut la 1ere et dernière fois que je fréquente ce restaurant!
vivi3003.
Le 16/04/2017 à 21:04
Excellent rapport qualité prix. On apprécie la décoration simple mais sympathique. Il faut savoir interpeller les serveurs. Je le recommande.
Les autres restaurants
- 🏪 LA BELLE EPOQUE (17 Avis)
- 🏪 Eat Time (7 Avis)
- 🏪 Cafétéria Super U (104 Avis)
- 🏪 Le Chaudron (651 Avis)
- 🏪 Le Mange Debout (2 Avis)
- 🏪 O'connor (97 Avis)
- 🏪 Le Cabanon (371 Avis)
- 🏪 Auberge du rocher (102 Avis)
💬 Soirée entre amis à l'occasion d'un anniversaire. Nous avons été ravis de la disponibilité de nos hôtes, de la qualité du repas et de leur amabilité. Grand merci Nataliia et Wilfrid pour ce moment.
💬 Si je pouvais mettre 0 etoile, je laurais fais magnifique de l'extérieur et intérieur. Burger tres mauvais,réchauffer, entrée pareil. Ont a choisi ma table la plus soit disant propre mais c'est nous qui lavons nettoyer avant de manger. Je ny retournerais jamais
💬 Gâteau mange fraise pour 6 personnes la vendeuse n’a pas trouvé nous dire que c’était un sorbet. Le lendemain pour fêter l’anniversaire de ma fille est mon mari, je me sui retrouvée avec de la bouillie, il n’avait pas de différentes couche de génoises entre les fruits donc après recule je pense que c’était bien un vacherin et qu’elle nous ne l’ a pas dit. Il a attendu 1 demi journée dans le frigo et une fois sorti c’est limite un gâteau Une vrai gâteau et monté avec plusieurs couches de biscuits se qui fait sa tenue. Enfin bref, la moindre des choses est de prévenir l’acheteur Nous sommes extrêmement déçus
💬 Bon repas avec spécialités auvergnates en plat, les desserts sont revisités d'une façon que j'ai moyennement appréciée mais pour le goût rien à dire. Petit restaurant chaleureux et agréable. Petit bémol : le serveur s'est trompé dans notre commande.
💬 On s'est régalé, burgers copieux et bons, service sympa, cadre agréable. Super rapport qualité prix, n'hésitez pas!
💬 On y est allé pour la coupe du monde de rugby et l’ambiance était vraiment incroyable. Je vous conseil car le menu et très bon et copieux. Les personnels et très aimables et gentils. Je conseil fortement
💬 De passage à Millau après une balade au bord du Tarn on s’est arrêté prendre une boisson fraîche au cabanon. Terrasse agréable avec vu sur le Tarn. Bière bien fraîche . Un bon moment Les plats pour un repas avait l’air sympa aussi
💬 [Google a traduit ceci en français à partir de l'anglais !] Nous vivons localement et sommes extrêmement heureux d'avoir une nouvelle direction à l'Auberge ! (depuis octobre 2023 je crois ?). L'atmosphère est maintenant fantastique avec un bel espace de détente près du radiateur. Nous y allons régulièrement maintenant et beaucoup de gens reviennent. Nous voyons beaucoup de vieux amis qui avaient arrêté d'y aller. Nous n'y avons pris que quelques repas car nous sommes végétaliens, mais ce que nous avons mangé était excellent ! Nous entendons beaucoup de gens dire que la nourriture est également excellente. Nous l'avons vivement recommandé comme lieu social ainsi que comme restaurant. C'est un privilège d'avoir une si belle Auberge à Dontreix, nous espérons que ce sera un énorme succès pour Jérôme et Adeline :) *** [Google translated this to French from english!] We live locally and are extremely happy to have new management at the Auberge! (since October 2023 i think?). The atmosphere is fantastic now with a lovely chillout area by the heater. We go there regularly now, and lots of people are now returning. We see many old friends that had stopped going. We have only had a couple of meals there as we are vegan, but what we did eat was excellent! We hear lots of people saying the food is excellent as well. We thoroughly recommended it as a social place as well as a restaurant. It’s a privilege to have such a great Auberge in Dontreix, we hope it's a huge success for Jérôme and Adeline :)