Avis sur Buffalo Grill Lannion
📌 18 Av. de la Résistance, 22300 Lannion
💬 1535 Avis
Avis sur Buffalo Grill Lannion à Lannion
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Valerie.r
Le 21/01/2024 à 22:24
Propreté des toilettes moyens. Pas de papier toilettes. Service moyen. On avait l'impression qu'il fallait ce dépêcher de partir alors que l'on venait d'arriver. Il n'y avait presque personne dans le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valerie , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous avons bien noté votre remarque. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Lea.o
Le 20/01/2024 à 20:40
Très bon mais viande froide pour ma part
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce retour. Nous sommes navrés que votre passage chez nous n'ai pas été à votre convenance. La prochaine fois, n'hésitez pas à mentionner à votre serveur(se) si la chaleur de votre plat ne vous conviens pas afin qu'iel y remédie. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous revoir. À bientôt, Maëva
Denis.i
Le 16/01/2024 à 19:43
Rapide,efficace avec un bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Merci Denis pour votre message ! Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, Maëva
Monique.R
Le 13/01/2024 à 08:36
C'est toujours un plaisir de s'y rendre.
Réponse du propriétaire :
Et c’est toujours un plaisir de vous accueillir Monique ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite ! À bientôt, Maëva
Jean-charles.e
Le 11/01/2024 à 23:49
Bons plats. Service agréable réalisé par un serveur en formation. Bravo à lui
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Charles, je transfère votre message à l’équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Buffalo, Maëva
Mélina.l
Le 31/12/2023 à 22:31
PITOYABLE LE SERVICE DE SE SOIR! Le 31 décembre ! Reste que 3 plats sur la liste…. Et encore les plats arrive froid et immangeable ! Sa amène les sauces quand on fini de manger! En ayant réserver on attend 25 min pour être placer et encore on a du attendre 30 min pour avoir des chaises…. A fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélina , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée à votre convenance et nous nous en excusons. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet afin de travailler sur ces points à améliorer. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Lilly.u
Le 31/12/2023 à 09:27
Même en fin de service, accueil agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Lilly, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Gregory.e
Le 28/12/2023 à 19:43
Problème a la cuisine cuisson non respecté Commande une viande a point reçu une bleu renvoie premier fois reçu saignante retour une seconde fois et la la bonne tarif élevé pour un travail non respecté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous regrettons de constater que la cuisson de votre viande n'ait pas été à votre convenance et nous nous en excusons. Sachez que votre remarque a été partagée à l'ensemble de l'équipe afin qu'elle travaille sur ce point à améliorer. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Carine.s
Le 28/12/2023 à 18:46
Très déçu de ce Buffalo. Nous sommes arrivés à 14h pour déjeuner et on n’a refusé de nous servir sous prétexte qu’il fermait à 14h alors que le panneau affiche un dernier service à 14h30. Nous avons l’habitude d’aller dans différents Buffalo et on vous accueille partout jusqu’à 14h30. Fainéantise de nous servir, honteux !!! Revoyez le fonctionnement de votre restaurant et de vos employés ou changez la pancarte avec vos horaires !!! A fuir pour notre part…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour que nous prenons en considération. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience dans notre restaurant n'ait pas été à votre convenance et nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. Cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons partager avec notre clientèle et nous tenons à vous assurer qu'il s'agit d'une situation isolée. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage chez Buffalo, À bientôt, Maëva
Samy.e
Le 25/12/2023 à 22:01
Avant le COVID et le changement de propriétaire c'était nickel. Depuis moins de viande et surtout moins d'accompagnement dans les assiettes. La salade d'accueil n'est pas servie automatiquement et les prix ont largement grimpé. Le service est lent le midi alors qu'il n'y a pas grand monde par rapport à avant. A ce prix il vaut mieux aller dans un restaurant classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samy, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous prenons en compte votre remarque concernant la rapidité du service et la transmettrons à l'ensemble de l'équipe dans le but de travailler sur ce point à améliorer. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt chez Buffalo! Maëva
Manu.a
Le 12/12/2023 à 12:53
Très déçu tartare de bœuf avec blanc d'œuf car le cuisinier était en formation donc pas de problème je demande un autre tartare ducoup frite et plas de ma compagne froid ! Tartare préparé à la vas vite de très gros morceaux .... Nous ne reviendrons pas!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manu Pasquiou, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par la préparation de notre tartare. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Vincent..
Le 02/12/2023 à 20:35
Ma carte buffalo ne fonctionne pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Pour ce genre de situation, nous vous conseillons de voir directement avec notre restaurant afin qu'un membre de notre équipe résolve le problème. Vous pouvez nous joindre par téléphone au : 02 96 05 83 40 ou nous rendre visite directement en restaurant. Au plaisir de vous revoir chez Buffalo, Maëva
Stef.2
Le 27/11/2023 à 06:53
Un peu vieillot le concept quand même.. Les portions sont trop petites. Cela faisait bien longtemps que je n'étais pas rentré dans un Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef I2k, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes navrés de constater que les quantités de nos plats ne soient pas à votre convenance et nous en prenons note. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage chez Buffalo, À bientôt, Maëva
M'y.a
Le 07/11/2023 à 03:54
Superbe accueil, on y mange très bien des serveurs attentifs, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci M'y Name Is, c’est toujours un plaisir de vous accueillir. Je transmets votre message à l'équipe ! À bientôt chez Buffalo ! Maëva
Eric.e
Le 06/11/2023 à 17:41
Accueil sympathique, trop cher pour la qualité et quantité notamment le dessert attente trop longue, plat juste tiède.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir chez Buffalo, Maëva
Duff.N
Le 31/10/2023 à 13:17
Les erreurs sont nombreuses, je ne les citerai donc pas toutes; Erreur de garniture. Erreur de sauce. Appero à peine arrivée et entrée déjà servie. Entrée toujours pas fini et plat déjà servi. Et pourtant sans que nous ayons traîné. Cuisson bleue par endroit et saignante à d'autres, de plus sans nous avoir demandé la cuisson au préalable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Duff Knox, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous croyons que vos remarques constituent une source d'informations essentielle à notre amélioration. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Fabienne.u
Le 22/10/2023 à 23:07
La qualité et le service a bien changé.. notre commande passée, 10 mn plus tard nous avons plus votre viande dans votre menu au dessert banane froide Soit disant caramélisée. qualité quantité ça a bien changé bâtiment qui est veillo, pzs d'amélioration depuis l'ouverture. je suis très déçu surtout que nous étions 10 à table sur réservation..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Hodryane.
Le 21/10/2023 à 21:17
Accueil toujours chaleureux Le service est rapide, les cuissons respectées. Rapport qualité prix très bien Le parking en face gratuit et suffisamment grand
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Mimi.e
Le 15/10/2023 à 00:30
Patron exceptionnellement gentil, accueillant. Serveuse super aimable et efficace. On a passés une soirée très agréable et sympathique. Repas très bon, cuisson parfaite des viandes. Vraiment parfait, merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Mimi Leport pour ce super retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous se soit déroulé à votre convenance ! Je transmets avec plaisir vos commentaires à l'équipe. Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
elodie.m
Le 19/09/2023 à 22:43
Alors déçu il y a un bon moment de cela mais nous y sommes retourné lundi et c’était vraiment top ! L’accueil avec le sourire , tant le responsable que les employés malgré des ratés de cuisson (ce qui peut arriver bien évidemment !) notre commande a été immédiatement renvoyé et retourné avec le sourire et toujours très aimable et compréhensifs ! La côte de bœuf était excellente ainsi que le reste de notre commande et la salade vraiment fraîche! Ça fait plaisir ! Pas mal de Buffalo devraient en prendre de la graine ! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elodie pour votre message ! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons reconquis votre cœur! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Buffalo, Maëva
Bernard.i
Le 18/09/2023 à 13:01
Avons commandé une assiette Texan pour 2 à 56 euros Hormis le poulet cajun, le porc caramélisé, les viandes rouges étaient inmangeable Réclamation, R I E N EN RETOUR Non recommandable, à E V I T E R.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Mikoi, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de constater que le steak mariné de l'assiette du trappeur n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Maëva
France.E
Le 08/09/2023 à 16:08
Pour toute personne qui aime les Buffalo Grill's, celui de Lannion est très bien à tous points de vue : réponse aimable et positive au tél quand j'ai demandé si un chien était autorisé, accueil avec le sourire, service impeccable et gentillesse du personnel tout au long du repas. Vraiment parfait 👌
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup France Melin pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Nicolas.a
Le 04/09/2023 à 13:15
Pas de salade d entrée ni de pain alors.que nos voisins de table les ont eût
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas Tanguy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. La prochaine fois, n'hésitez pas à le signaler à votre serveur(se) afin qu'iel y remédie. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Maëva
Céline.o
Le 01/09/2023 à 21:18
La côte de bœuf était excellente la salade d'accueil aussi ! Le vin Languedoc Merlot un délice ! Et alors la glace à la fraise je vous dis pas !!! service irréprochable tous les serveurs ( es ) sont adorables merci pour tout on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Céline pour votre retour ! Nous attentons votre prochain passage avec impatience ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Bruno.o
Le 01/09/2023 à 21:06
Très bonne cuisine et les serveurs sont top à bientôt !
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Valerie.i
Le 31/08/2023 à 16:47
Un accueil et service impeccable 👍 Cocktails savoureux 👌 Cuisson des viandes comme on le souhaitait. Nous y retournerons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Valerie , c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous attendons avec impatience votre prochain passage! À bientôt, Maëva
Joffred.o
Le 30/08/2023 à 15:40
Frites réchauffées dégueulasse viande à peine 100gr sans sauce pavé de saumon moyen sec heureusement qu'il y avait un morceau de citron seul le mini burger pour enfant avait l'air correct pas près d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joffred Joffredo, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos frites, notre viande et notre pavé de saumon. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Dominique.a
Le 29/08/2023 à 18:54
Une attente interminable ( ont a été oublié ) ! la serveuse m’a renversé un verre dessus, nous étions tout mal à l’aise… la salade d’entrée n’est plus aussi bonne que avant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous n'ait pas été à votre convenance et nous nous en excusons. En ce qui concerne le temps d'attente, il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit élevée à un moment donné et que notre équipe ne soit pas au complet. Ce qui explique pourquoi l'attente peut être un peu plus longue. Sachez que vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Maëva
Claudie.e
Le 26/08/2023 à 06:54
Bons plats. Personnel très accueillant, aimable, serviable. J'y reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Claudie pour votre message ! Nous attendons votre prochain passage avec impatience ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Tan.a
Le 25/08/2023 à 20:37
Personnel très sympathique. Bon accueil. Repas comme dans tous les Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Tan Kana Shii Mugen pour votre message ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
jos.o
Le 24/08/2023 à 13:37
Je suis venu hier soir en tant que vacancier de franche-comté. Bien accueilli et servi par la jeune fille en formation. Excellent repas, les frites excellente. Le seul bémol énormément de bruit de fond.
Réponse du propriétaire :
Merci Oscorp Business pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Cependant, nous sommes navrés que le bruit vous ait importuné lors de votre repas et nous nous en excusons. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Jean.r
Le 22/08/2023 à 11:15
Excellent accueil, plats copieux , très bonnes frites avec un service impeccable, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean Francois pour votre message ! Nous attendons avec impatience votre prochain passage dans notre Buffalo ! À bientôt, Maëva
CT22700.o
Le 18/08/2023 à 22:55
J'ai mangé là-bas avec mon copain Pierro on s'est RE-GA-LE! Tout etait parfait: la viande extrémement bonne, l'ambiance de Buffalo inégalable, et un sevice irréprochable! Mention spécial au directeur du restaurant qui a un humour hors pair, digne héritier de Thierry le Luron! JE RECOMMANDE!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Ct22700 Touzé pour votre message, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmets votre compliment à Nicolas ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Buffalo, Maëva
David.e
Le 16/08/2023 à 23:53
Service assez rapide des jeune très aimable manque la brochette de bœuf
Réponse du propriétaire :
Merci David pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez Buffalo! À bientôt, Maëva
amandine.o
Le 16/08/2023 à 12:50
J'ai connu mieux... le service est à revoir. La nourriture est bonne. Le resto est à rafraîchir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger ce retour. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Nous sommes navrés d'apprendre que notre qualité de service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Christelle.u
Le 14/08/2023 à 20:51
Service rapide car pas de personnes a table, mais assiettes peu garnies même la salade d'accueil est vide 😕
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle pour votre message ! Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la quantité de nourriture dans nos plats n'ait pas été à votre convenance et nous nous en excusons. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement où nous serons plus que ravis de vous accueillir ! À bientôt, Maëva
Emilie.o
Le 14/08/2023 à 18:17
Équipe Très sympathique. Très bon. Lieu convivial, très bien pour toute la famille. Merci de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie pour votre retour, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Didi.h
Le 13/08/2023 à 00:48
Parfait un sans fautes ! Le personnel souriant agréable, une rapidité de service étonnante ! La qualité de la nourriture très bien, jamais été déçu par buffalo !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Didi Chic pour votre message ! Je transmets avec grand plaisir votre message à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Maëva
Charlotte.a
Le 12/08/2023 à 23:21
Très bien venus avec 2 enfants en bas âges bien accueillis service rapide et agréable conforme à nos demandes
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientot chez Buffalo, Maëva
coralie.e
Le 09/08/2023 à 23:14
Très bon , seul bémol ( comme a chaque restaurant qu'on peut faire ) la carafe d'eau il faut la réclamer 15 fois avant de l'avoir sur la table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci pour votre message! Nous sommes ravis de savoir que les plats aient été à la hauteur de vos attentes gustatives ! Nous prenons note de votre remarque concernant la carafe d'eau et la transmettons à l'équipe afin qu'elle travaille sur ce point. Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
GM.F
Le 08/08/2023 à 16:28
Service toujours au rendez vous, personnel jeune, souriant et efficace, cela faisait longtemps que je n'était pas venu dans un établissement de la franchise et je recommanderai celui ci tout particulièrement. Ne changez, rien personnel aimable dans son ensemble de l'accueil au service jusqu'à l'addition. Juste un petit bémol sur le parking beaucoup de nid de poule attention aux véhicules surbaissés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Gm Ff pour votre message ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Buffalo ! Maëva
NINO.
Le 04/08/2023 à 22:40
On a très bien mangé, malgré que je me suis pissé sur les doigts….. Je recommande 😃
Réponse du propriétaire :
Merci Nino pour votre message ! Ravis de savoir que vous vous êtes régalés ! À très bientôt chez Buffalo ! Maëva
Fabian.e
Le 04/08/2023 à 13:12
Buffalo grill propose une sélection de viandes (boeuf, bison, ribs de porc, poulet cajun...) accompagnée de frites, pomme de terre, riz ou haricots. En bonus, il y a possibilité de se commander des entrées à partager (ou non) comme des onion rings, des mozzarella sticks ou du maïs grillé. Le tout dans une ambiance américaine. Le service estival semble être réalisé par des étudiants, certes de bonne volonté, mais manquant un peu de pratique.
Réponse du propriétaire :
Merci Fabian pour votre message ! Nous avons en effet de nouvelles recrues qui ont rejoint notre équipe pour cet été ! Sachez que votre confort et votre satisfaction sont au cœur de nos préoccupations et c'est pour cela que nous prenons note de votre remarque afin de travailler sur ces points pour nous améliorer. En espérant que ceci n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage, À bientôt chez Buffalo, Maëva
léa.o
Le 03/08/2023 à 23:55
Serveur trop long jamais vu ça, vu les prix ont pourrait s attendre a mieux une dégradation continue ,c était mieux avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Monica, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide pour vous. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Audrey.a
Le 03/08/2023 à 14:51
Minable sur le service . Temps d'attente très long et repartis sans manger les desserts.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que la rapidité de notre service soit qualifiée de "minable" selon votre expérience et nous nous en excusons. En saison estivale, il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit très élevée à un moment donné, ce qui explique que le service, soit un peu plus long. Pour la prochaine fois, si vous êtes pressée, nous vous conseillons de demander à la personne qui vous accueille s'il est possible de manger rapidement ou non sur le service du jour. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Edwina.
Le 30/07/2023 à 21:34
Commande passée à emportée, 2 burgers et un plat de mac n' cheese avec poulet croustillant. Pas de soucis pour les bugers mais les mac n' cheese 13€50 pour quelques pâtes et une escalope de poulet nature contrairement à ce qui est annoncé. J'ai appelé bien sûr pour prévenir, la personne au téléphone à été très compréhensive.
Réponse du propriétaire :
Merci Edwina pour votre message ! Nous sommes navrés que les Mac'n 'cheese et le poulet croustillant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez bien fait d'appeler notre restaurant et nous sommes ravis que l'échange avec la personne que vous avez eue ait été à votre convenance. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Harmony.e
Le 30/07/2023 à 13:38
Restaurant en famille, accueil très agréable et service rapide. Entrecôte, burger et steaks tendres. Un grand merci à notre serveuse Morgane très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Harmony pour ce retour, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans notre restaurant. À bientôt Maëva
Sophie.e
Le 28/07/2023 à 13:30
Nous avons été par Émie,, très bon accueil,très chaleureuse et souriante. La viande était bonne et tendre. Service rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant ait été à votre convenance. Nous transmettons votre message à Emie. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage chez nous, Maëva
Ricou.
Le 27/07/2023 à 20:11
Un buffalo grill comme on les aime, top merci pour ce bon repas.
Réponse du propriétaire :
Merci Ricou, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Cerise.
Le 27/07/2023 à 14:22
Très long service.beaucoup de monde ce jour. Eau en carafe goût piscine ! . Si vous avez un code promo surtout fuyez ce restaurant car il ne l'accepte pas car ils sont franchisés 🤔😡. petit serveur très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cerise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés que l'eau en carafe n'ait pas convenu à votre palais. Pour la prochaine fois, sachez que nous proposons aussi de la Vittel. En ce qui concerne la réduction, nous comprenons votre déception. Il existe en effet certaines promotions que les franchisés Buffalo Grill ne peuvent pas prendre en compte. Si vous êtes de la région, sachez que nous proposons une carte fidélité avec nos propres offres promotionnelles valables sur quelques Buffalo Grill en Bretagne. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Jérôme.o
Le 27/07/2023 à 14:22
Plus de une heure et demi pour manger des wings en direct , de plus que des pattes pas une aile. Pas de doute, c'est vraiment une enseigne à fuire en tout cas quand on est pressé et ça un jeudi normal et pour finir la responsable ce jour se moque bien du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide pour vous. Il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit élevée à un moment donné. Ce qui explique pourquoi le temps d'attente peut être plus long. Cependant, la prochaine fois, si vous êtes pressé, n'hésitez pas à mentionner à notre équipe votre impératif horaire afin que nous le prenions en compte. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec toutes nos excuses, Maëva
audrey.l
Le 27/07/2023 à 09:30
Franchement très déçu on a commandé un mix tapas et c’était froid et ma viande rouge trop cuite . Décevant !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce message. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par la cuisson de vos plats. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. La prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à votre serveur(se) afin qu'iel y remédie. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Maguy.a
Le 26/07/2023 à 21:04
Au delà de de la facture 125 euros pour trois personnes, bon on a pris un apéro, un dessert! Mais le plat à 28 euros personne dont je n'est pas retenue le nom. Telment il me laisse un goût impérissable. on pourais s'attendre à mieux.,entre une brochette de bisson immangeable dont l'odeur ne donne aucune envie de mettre à la bouche un moreau de bœuf, de poulet et ritz de porc je trouve plutôt cher. Sans compter les enfants sur la table d à côté ou les parents ne sont pas gênait que cecis ailles sur les tables libres. Bon enfin une très mauvaise soirée ! Une pensée pour la serveuse qui elle ni est pour rien et qui a fait de son mieux. Dommage je ne suis pas une touriste et il ne sont pas prêt de me revoir naturellement j'en parlerai autour de moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maguy, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce message. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation et sommes sincèrement navrés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulé à votre convenance. En ce qui concerne le prix des plats, notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Enfin, nous sommes ravis de constater que la qualité de service de notre serveuse ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Oceane.a
Le 26/07/2023 à 20:24
3 assiettes du trappeur (brochette de bison, poulet cajun, steack 3 poivres et ribs) viande de bison avec un goût dégoûtant et une odeur de viande qui a tournée… nous l’avons donc signalé et leur réponse est juste « le bison est une viande plus forte que le bœuf »… alors merci de cette information nous le savions déjà étant donné que c’est une viande que nous apprécions habituellement. De plus nous étions installés à côté d’une table avec des enfants (la n’est pas le soucis). Ces enfants criaient tout au long du service, couraient dans les allées, sautaient sur les banquettes, jusqu’à mettre leur pied sur les vitres etc et personnes ne dit rien. bref repas pas agréable du tout, heureusement la serveuse était très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci d'avoir consacré un peu de temps pour nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés que la viande de bison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Nous sommes également navrés que votre passage chez nous ait été importuné par le bruit provoqué par les enfants qui sont sous la responsabilité de leurs parents. La prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à votre serveur(se) si cela vous semble trop désagréable afin qu'iel essaie de remédier à cela. Enfin, nous sommes ravis de savoir que la qualité de service de notre serveuse ait été à votre convenance. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Versio.
Le 19/07/2023 à 12:27
Un bon buffalo grill, même si son accès est assez compliqué, il en vaut le détour. Il est dans les standards que l'on peut attendre d'un Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Merci Versio, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Gilera_.o
Le 15/07/2023 à 21:00
Nous nous sommes rendu au Buffalo en ayant appelé au préalable. Lors de l’échange téléphonique on nous avons dis que malgré notre gros groupe de 10personnes nous pouvions venir, que les réservations n’étaient pas possible mais que le nécessaire serait fait. Finalement nous sommes arrivés, on nous a dit qu’il n’était pas possible de recevoir de si gros groupe. Nous avons proposé de nous séparer en plusieurs petits groupes : chose encore refusé alors que les personnes à côté de nous ayant le même petit groupe étaient acceptés !!! Nous sommes fortement déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilera_ Rouge, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous croyons que vos remarques constituent une source d'informations essentielle à notre amélioration. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières. Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour cette situation et suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
alexandre.u
Le 14/07/2023 à 14:15
Un grand merci a toute l' équipe Et plus particulièrement a Morgane On est venu feté mon bac et celui d un copain et mes 18 ans ainsi que le brevet de mon frère Morgane a été au top Service rapide Encore merci
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandre, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis que Morgane ait été à la hauteur de vos attentes pour cette occasion ! Je lui transmets votre message. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Nathalie.u
Le 04/07/2023 à 22:03
Accueil et placement rapide, serveur sympathique mais prise de commande un peu longue, c'est peut-être normal pour un samedi midi. Sinon la cuisine est correcte.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Nous notons que la vitesse du service ne vous a pas entièrement satisfaite et nous nous en excusons. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage chez nous, Maëva
Jean.a
Le 28/06/2023 à 18:09
2 steak marinés inmangeables, laissés dans l'assiette. Les couteaux n'en venaient pas à bout et les dents encore moins Remarque faîte au serveur qui dans un premier temps invoque la responsabilité du fournisseur puis nous rappelle que nous sommes sur une entrée de gamme de la viande. À la caisse, la responsable apparemment, même argumentaire. Une honte cet établissement, plus jamais. Fuyez !! Qu'ils ne soient pas étonnés qu'un jour leur établissement ait quelques problèmes car il y a toujours une possibilité d'arranger les choses. 4 clients habitués de perdus. Jean Paul Morvan
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Paul , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été satisfait par nos steaks marinés et nous sommes sincèrement navrés de constater que la réponse qui vous ait été apportée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
FLO.e
Le 28/06/2023 à 13:37
Bon accueil, service assez rapide (sauf le dessert qui a traîné un peu) et bonnes frites et bonnes viandes. En revanche, les quantités sont comptées 🤔 dans les menus et la salade d'accueil... un demi ramequin de salade d'accueil et un demi ramequin de frites dans les menus... je suis pas sûr qu'un ramequin complet de salade et de frites mettent à mal la comptabilité !!! C'était pas comme ça avant... déçu quand même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flo Le Manach, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis de constater que la qualité de notre service ait été à votre convenance. En ce qui concerne les portions, nous sommes navrés qu'elles n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. En espérant que cet épisode n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! Maëva
Pdg.o
Le 17/06/2023 à 11:05
Désolé ,je suis habitué de manger dans cette chaine de resto sur la région parisienne, franchement c rien avoir . Pas terrible cette histoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pdg Ponthieu, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre passage chez nous n'ait pas correspondu à vos attentes. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration. C'est pour cela qu'il aurait été plus efficace de nous partager un peu plus de détails afin que nous puissions vous apporter une réponse adaptée et ainsi sensibiliser notre équipe sur les points à travailler. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Betty.e
Le 15/06/2023 à 21:11
Personnel très peu sympathique, repas cher et vraiment pas bon. La viande avait une odeur et très dure. Je ne recommande pas et nous n’y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, Merci d’avoir pris un peu de votre temps pour nous écrire ce retour. Nous sommes navrés que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à nous en excuser. Sachez que suite à votre commentaire nous sensibiliseront notre équipe à ce sujet. En ce qui concerne le prix, notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
MURIEL.A
Le 11/06/2023 à 19:45
Dommage stek haché plaque de cuisson pas nettoyé donc noir et mauvais goût, de plus quand on regarde par la fenêtre dans la cuisine 4 sacs de frites au sol...pas top, désolée mais nous ne reviendrons pas néanmoins personnel gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés que votre passage chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration, c'est pourquoi nous sensibiliserons notre équipe à ce sujet. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Delphine.e
Le 07/06/2023 à 09:00
Bonjour, week-end de fête des mamans, très bon accueil mais nous n'avons pas été mis au courant d'une panne dans l'établissement ils n'auraient pas du ouvrir, du coup pas de café machine en panne, glace fondue, la serveuse parle trop vite ne prend pas le temps, trop d'attente entre les plats, caisse enregistreuse en panne, on va attendre pour y retourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Lo.G
Le 04/06/2023 à 14:58
Repas correct Serveuse très bien. Temps d'attente énorme : 2 heures pour manger avec comme motif une panne électrique/serveur ... Ce qui nous a dérangés : - apéritif pas servi pour attendre - + de 40 minutes pour l'avoir. Il ne nous semble pas qu'on ait besoin de l'ordinateur pour remplir les verres et ça aurait pû aider à patienter. Nous avons mangé la salade et les tapas bien avant d'avoir l'apéritif. - pas de geste commercial sur la facture alors qu'il a fallu attendre pour tout et que c'est une panne que nous avons subie. Il n'y aurait pas eu la serveuse, notre groupe serait parti manger ailleurs. Votre réponse, apportée le 05/06/23, n'est pas constructive : Vous comparez un emploi, pour lequel vous êtes payé, et un service que nous avons payé. Ce n'est pas la même chose et cela montre bien le manque de considération pour votre clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lo Lg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour et nous sommes navrés de constater que vous votre passage chez nous n'ait pas été à votre convenance. Nous comprenons tout à fait votre réaction, mais nous tenons cependant à vous informer que lorsqu'une panne de ce genre se produit, c'est toute notre équipe qui subit un ralentissement, car toutes nos commandes sont habituellement centralisées, ce qui n'a pas été le cas lors de cette panne. Nous tenons sincèrement à vous adresser une nouvelle fois nos excuses pour cet aléa du direct qui s'est produit hier. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Fabrice.
Le 31/05/2023 à 20:48
Repas pas tous égaux (poulet sec et viande trop cuite). On devait y être un jour ou il y avait trop de monde, serveuse débutante mais qui a bien assurée malgré les lenteurs dû au monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager votre retour. Nous sommes navrés de constater que l'égalité de nos plats n'aient pas été à votre convenance et nous nous en excusons. En ce qui concerne la serveuse, nous vous remercions pour indulgence et nous lui transmettrons votre retour positif à son sujet. En espérant vous revoir prochainement chez Buffalo, Maëva
kevv.d
Le 28/05/2023 à 21:14
Enseigne très satisfaisante, toujours des bons moments passée là bas. Je conseille activement. Mention spéciale pour les serveuses en or. Toujours rigolade avec eux. Signé le client relou mais qui fait rigolé Bisous les jeunes a bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevv, C'est avec grand plaisir que nous lisons votre retour et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d'apprendre que nos serveurs(es) contribuent à vos bons moments passés chez Buffalo. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Stephanie.e
Le 22/05/2023 à 22:46
Très bien accueillis. Serveur en formation au top. Pas d'attente, service rapide. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci pour ce retour! Nous sommes ravis de constater que notre serveur en formation ai su vous satisfaire et que le service ai été à votre convenance. Au plaisir de vous revoir, À très bientôt, Maëva
Nolwenn.o
Le 11/05/2023 à 21:15
Malgré un gro manque de personnel, nous n'avons pas trop attendu, et les serveuses ont été super ! Très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir et de vous satisfaire. Nous sommes ravis que votre passage chez nous ait été à votre convenance. À très bientôt chez Buffalo, Maëva
sg.1
Le 08/05/2023 à 19:49
Attente interminable, plats pas à la hauteur des prix qui ont flambée , cuisson pas respecté et le poulet soit disant cajun ressemblait à du poulet bouillie avec deux épices aux dessus. Je conseillerais d'améliorer les plats avant de les augmenté parce que si c'est aussi mauvais cas l'hôpital c'est pas la peine. Point positif ( oui au moins un ) le personnel était super sympa mais débordé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sg 212, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre passage chez nous n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. excuses. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration et c'est pour cela que nous transmettrons votre retour au service concerné. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Laurent.Y
Le 08/05/2023 à 12:40
Accueil sympathique service rapide La cuisson de mon plat était comme demandé J’ai passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre restaurant et nous vous remercions de nous partager ce très bon retour. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage chez nous, Maëva
vanessa.e
Le 06/05/2023 à 13:51
Vraiment déçu de tout, présentation de l'assiette fade !! Même pas fini de manger que la serveuse débarrasse manque de politesse à mon goût. Dernière fois que j'y met les pieds. Je me recommande à personne d'y aller !!! Zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre passage chez nous ne se soit pas déroulé à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration et c'est pour cela que nous transmettrons votre retour à l'équipe concernée afin qu'elle travaille sur ce point. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Doudou.a
Le 04/05/2023 à 21:32
Nous sommes ravi !!!!depuis que l'équipe a changé il y a une très très grande différence accueil au top produit chaud assiette pleine notre serveuse souriante agréable perso le changement se voit BRAVO
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doudou la Dalleuse, Merci beaucoup d' avoir pris du temps pour nous partager ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage dans notre restaurant, Maëva
Fabien.e
Le 01/05/2023 à 19:01
Cuisine en retard les gosses ont mangé avant nous la boisson arrivé en dessert service déplorable pas de salade d'accueil et en plus on a réserver c clair je ne remets plus les pieds au Buffalo Grill de Lannion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabien, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre la qualité de service de notre restaurant n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Ceci ne reflète en rien ce que nous souhaitons proposer à notre clientèle et nous nous en excusons. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Mildred.e
Le 30/04/2023 à 22:46
NI FAIT NI À FAIRE Plus de 2h d’attente , une organisation a revoir , ce n’est pas la peine de prendre des tables si nous ne sommes pas en mesure de les servir convenablement Pas de desserts pour notre part nous voulions abréger le supplice Un passage en caisse bourré d’erreurs et un personnel qui au final s’en fout lorsqu’on leur présente notre mécontentement A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mildred, Tout d'abord nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous écrire votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre passage chez nous ne se soit pas déroulé à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration et c'est pour cela que nous transmettrons le votre à l'équipe concernée afin qu'elle travaille sur ce point. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Bucheron.r
Le 26/04/2023 à 15:31
Personnel de salle sympathique, plats honnêtes, mais une attente interminable Nous avons été accueillis avec un bébé sans pouvoir avoir de chaise bébé avant le dessert, et aucun geste commercial. Compté une demie heure d attente entre chaque Plat/boisson Prêt d une heure et demie pour le repas, qui fut vite expédié une fois servis Très déçu par buffalo, je ne reviendrais plus dans les restaurants de la marque
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bucheron Ar Koadour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous partager le retour de votre passage chez nous. Nous sommes ravis de constater que le personnel de salle ainsi que nos plats aient su répondre à vos attentes. En ce qui concerne le reste de votre expérience, nous sommes sincèrement navrés que qu'elle ne se soit pas déroulée à votre convenance et nous tenons à nous en excuser. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, votre avis sera transmis à l'équipe concernée afin de nous permettre de nous améliorer. En vous souhaitant une très belle journée, Maëva
Cecile.a
Le 26/04/2023 à 14:00
Avons voulu manger dans ce buffalo ! Sommes rentrés : il a fallu attendre que 5 à 6 serveurs nous passent devant le nez sans nous accueillir ! Une dame qui était à la caisse a fini par arriver pour nous dire qu'il y avait 20 mn d attente alors que de nombreuses tables étaient inoccupées ! Je lui ai fait la remarque mais elle a trouvé l excuse qu'il fallait dresser les tables et que ça prenait du temps !!!! Hors en sortant plusieurs tables étaient dressées !!!! Veut on travailler dans ce buffalo ?! Je m interroge ! Sommes du pas de calais et chez nous, nous sommes accueilli à toute heure et très aimablement !!!! Je ne recommande pas ce buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Tout d'abord, merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager cet avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n'ai pas été à votre convenance. En ce qui concerne le temps d'attente, il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit élevée à un moment donné. Pour remédier à cela et soucieux de votre satisfaction, il arrive que notre équipe fasse le choix de ne pas vous installer directement afin de vous éviter d'attendre trop longtemps à table sans être pris en compte par un serveur. Ce qui explique pourquoi certaines tables sont dressées et inoccupées. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
kevin.
Le 25/04/2023 à 18:21
Accueil très chaleureux, large choix de plats mais la carte des menu est trop brouillonne, tarifs dans la moyenne. Mais ambiance très bruyante, arrivé à l'ouverture 11h30 le service à été très long malheureusement. Pas de poubelles dans les toilettes hommes, ni de quoi changer un enfant dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis de constater que notre accueil ait été à votre convenance. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que le reste de votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations, nous prenons en compte votre retour et transmettrons votre avis à l'équipe concernée afin de nous aider à nous améliorer. En espérant que cette expérience n'ai pas entaché votre confiance en nous, Au plaisir de vous revoir, Maëva
Vincent.e
Le 20/04/2023 à 15:14
Venu en famille ce jour vers 13h55, nous avons dû attendre presque 25 min avant que l'on vienne prendre notre commande. Et je pense que nous avons dû arriver trop pour eux car nous n'avons pas eu le droit aux salades d'accueil ni aux pains. J'ai pris un tartare non préparé mais la viande était déjà assaisonnée. En accompagnement, j'ai pris des frites mais en quantité très limité. J'ai donc redemandé (accompagnement dit illimité) mais on m'a indiqué que la cuisine était fermée, donc plus de frites. Mon dernier fils attendait sa glace caramel avec impatience : bingo, rupture de stock. Nouvelle déception. Finalement, globalement déçu, nous n'y reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour que nous prenons en considération. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience dans notre restaurant n'ai pas été à votre convenance. Cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons partager avec notre clientèle. En ce qui concerne les ruptures de stock, nous sommes dépendants des fournisseurs et il arrive parfois que nous ne soyons pas livrés dans les temps et nous tenons à vous adresser nos plus plates excuses. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Céline.
Le 19/04/2023 à 21:24
Attente interminable... Plus d'1h15 avant le plat.alors que l on nous annonçait 20 min d attente avant une table de dispo mais avec un service fluide par la suite a table. Serveurs très sympathiques et souriants mais gros problème en cuisine.. confirmé par la serveuse.notre bon de commande perdu ... manque de personnel. une vrai catastrophe. Frite réchauffer car sauce cheddar cuite sur le dessus ...2 tables arriver après nous, servis bien avant nous .on vient nous débarrasser 15 min après l arriver enfin de nos plats n ayant même pas encore fini ....bref Nous avons failli partir ! D'ailleurs, nous avons décidé de ne pas prendre de dessert à cause de cette attente.. on ne reviendra plus soyez rassuré.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour que nous prenons très au sérieux. Votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations, nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer. À bientôt, Maëva
Tonton.l
Le 18/04/2023 à 13:34
Pour un habitué de l'enseigne je retrouve les standzrs et surtout pas la nouvelle version de commande à table que je fuis systématiquement Service sympa par un personnel plein de bonne volonté que je souhaite motiver Des plats bien chaud et surtout la gentillesse d'accepter notre chien Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tonton, Nous tenons à vous remercier pour ce super retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage ai été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt, Maëva
Cyril.e
Le 16/04/2023 à 22:44
Accueille et service super En tous cas avec la serveuse qui c'est occupé de nous Juste la musique un peu forte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Merci de nous avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis de constater que nos services aient étés à la hauteur de vos attentes. Concernant la musique, nous prenons en compte votre avis et le transmettons à la direction de notre restaurant. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Aurélia.e
Le 13/04/2023 à 13:48
Aïe… carpaccio mal décongelé… bon passons. C’est surtout le serveur qu’il faut d’urgence remettre en formation. Je n’ai pas apprécié de me brûler en prenant l’assiette qu’il m’a tendu. Pas de pain. Pas d’eau. Oublie des boissons …Le sel à la fin. Une attente interminable (restaurant pas plein)… le serveur met mal à l’aise dans sa manière d’être. Il nous a plusieurs fois dit qu’il devait « se battre » pour ramener nos plats !??? Aucun geste commercial en caisse malgré notre mécontentement. C’est franchement déplorable. Nous ne reviendrons pas ni ne recommanderons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. En effet, cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons partager avec nos clients. Votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et nous le transmettons au directeur du restaurant. En espérant tout de même vous revoir lors d'une prochaine visite, Maëva
virginie.h
Le 02/04/2023 à 00:12
Service trop long! Cafouillage dans les assiettes! Viande trop nerveuse! Ou sont Les bases de la restauration ? pain, beurre, sel, poivre, eau ! Serveuse brune à lunettes irrespectueuse! Jeune Serveur très sympa 😉 Je ne recommande pas!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Christelle.a
Le 29/03/2023 à 16:44
Bon accueil , les petits pain sont plus petits qu'avant et un chacun pas plus,je ne sais pas si il en donne en plus si on le demande. Attention l'oeuf à cheval vous coûtera 1 euro Sinon c'est correct, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Christelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Catherine.e
Le 20/03/2023 à 17:45
Énormément de retard ! Musique trop forte Steack à point reçu saignant ! Même pas une feuille de salade avec les frites... très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Alan.o
Le 18/03/2023 à 21:46
Table de 5 personne 1h20 d’attente pour que enfin de compte les frites et les burgers soient froids et les cuissons n’étaient même pas respectées. Et comme on le voit sur la photo soit disant le steak était bleu .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Emilie.E
Le 13/03/2023 à 22:04
venus fin décembre avec nos 5 enfants, nous avons été très déçus de l'accueil ! La serveuse marina n'était pas aimable, quand nous lui demandions quelques chose on avait l'impression (pour être polie) de la déranger, la viande n'était pas terrible et je ne parle pas du temps d'attente qui était plus que long alors que le restaurant n'était pas rempli. Ça a beaucoup changé et les prix sont devenus exorbitants, nous ne sommes pas prêt de revenir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
christophe.o
Le 11/03/2023 à 17:14
Burger raclette froid. Réchauffé au micro onde (sans doute) la viande saignante est devenue à point. Bref je n'ai pas mangé ce que j'avais commandé. Généreuse réduction de 5% accordée... Service lent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
desbois.a
Le 09/03/2023 à 10:48
Ne pas confondre vitesse et précipitation emmener le plat avant l'apéro aïe aïe aïe ou va la restauration aujourd'hui c'est de plus en plus fréquents dans les restaurants on ne laisse plus le client profiter de sa pause repas surtout le soir. Au secours !!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manuel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Eric.
Le 05/03/2023 à 22:11
Bonjour, accueil sympathique . Le problème du Buffalo sont les prix qui ont beaucoup augmentés ces dernières années et les portions de frites vraiment ridicules pour 1 adulte .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Pascaline.e
Le 04/03/2023 à 08:17
Nous avons commandé à emporter la viande était correct , par contre la sauce caramel sur mes pop corn et la sauce chocolat sont toutes les deux immondes sûrement du bon marché en tubes....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Sachez que prenons en compte vos remarques afin de nous améliorer pour mieux vous satisfaire. En espérant vous revoir prochainement dans notre restaurant, Maëva
Célia.a
Le 16/02/2023 à 10:44
Service super long... Parlons même pas de l'amabilité de la serveuse 😒Déçu, on adorais venir manger la bas mais les prix ont augmentés, si vous voulez prendre une autre pomme de terre au four ou bien des frites il faut payer alors qu'avant c'était gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia , Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Anna.R
Le 14/02/2023 à 22:41
Plus d’1h30 d attente pour ne rien manger.. Nous avons commandé à 20h30 et avons quitté le restaurant à 22h sans n avoir rien reçu ( a part les boissons et les tapas 3/4 après les avoir commandés ) Nous venons dans ce genre d établissement pour manger rapidement, et non pas pour vivre le genre de soirée que je viens de passer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anna, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
francois.e
Le 14/02/2023 à 22:36
Arrivé à 20h30 à table,2adultes et 1 enfant, pris nos commandes et repartir à 22h sans rien manger, ah si la salade, bref pas près de retourner pour perdre mon temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francois, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
lillyrush28.
Le 11/02/2023 à 12:56
La propreté de la vaisselle laisse à désirer, la présentation des plats est banale, la cuisson de la viande n'est pas respectée, les Mc & Cheese n'en sont pas puisque ce sont des pipe rigate (coudes rayés) qui sont utilisés et non des macaronis. Et ne parlons pas des prix, environ 5€ pour une mousse au chocolat servie dans un vulgaire ramequin de cantine. Buffalo n'est plus ce que c'était, bien dommage. Le service était en revanche agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
veldeman.l
Le 05/02/2023 à 06:38
Le restaurant a évolué en positif depuis son rachat c’est plaisant de pouvoir revenir ! Nous avons été très bien servis par Florent, nous n’avons pas beaucoup attendu et la nourriture était bonne (attention aux cuissons par contre bison beaucoup trop cuit). Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Claire pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Claude.i
Le 04/02/2023 à 17:46
On aurait du lire les commentaires avant d'y aller . Pas de réponse au bonsoir du personnel. Accueil froid comme les plats . On ne mettra pas aucune étoile. Ça n'est pas possible. Viande froide, service hyper long , frites froides bien sûr. A voir les avis qui ne changent rien visiblement et le copier coller de la réponse !!!. Je n'en doute absolument pas.. 😁😁 A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience chez nous n'ait pas été à votre convenance. Lorsque quelque chose ne va pas avec votre plat, n'hésitez pas à le signaler à votre serveur(se) afin qu'iel remédie à cela. Sachez que vos remarques ont été transmises à l'ensemble de l'équipe afin de travailler sur ces points à améliorer. Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour cette expérience et nous espérons vous la faire oublier lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Emi.a
Le 24/01/2023 à 14:24
Nous avons été super bien accueilli au près du serveur nommé Florant. Il nous a accompagné tout au long de notre repas grâce à son professionnalisme. Rien à redire sur le l'accueil, le service, la relation client ainsi que l'encaissement. Ravi de cette endroit !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Emi pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
JPM.A
Le 18/01/2023 à 16:48
Qualité viande....dur et noir (trop cuite) A la limite de l'acceptable Le morceau de viande était découpé comme s'il avait été arraché..... On ne retournera plus dans ce machin qui n'est en plus pas propre A fuir aujourd'hui
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Noliprate.
Le 18/01/2023 à 14:46
L’attente est plus ou moins longue, mais les plats peuvent être de grandes qualités. Buffalo n’est pas non plus un restaurant gastronomique, mais c’est une enseigne de restauration spécialisée dans la grillade, inspirée par l'Amérique. Je n’ai jamais été déplue lors de mes nombreuses visites en ces lieux, mais il vrai qu’il faut bien souvent attendre quelques temps pour que les plats arrivent en vint !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marina.h
Le 17/01/2023 à 22:21
Accueil misérable salade d’accueil sans vinaigrette avec deux bout de pains sans beurre quand on demande de la vinaigrette et du pain on nous répond je prend d’abord la commande sans proposer d’apéritif… vaisselle de mise en place sale (des morceaux de viande sur les verres quand même !) ou cassé… arrivé des plats qui correspondent pas tous à ce qu’on a commander, un burger avec la mauvaise cuisson et de la salade noir! La sauce roquefort tourné et toute gluante … nous ne remettrons plus les pieds la bas et on ne fera pas de la bonne pub!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Tino.u
Le 02/01/2023 à 18:03
Attente interminable... Plus d'1h30 entre la salade de bienvenue et le plat. Serveurs très sympathiques et souriants mais gros problème en cuisine.. (confirmé par la serveuse.. s'excusant plusieurs fois en nous disant qu'il y avait un soucis en cuisine qui était la source de cette attente). Nous avons failli partir ! D'ailleurs, nous avons décidé de ne pas prendre de dessert à cause de cette attente.. Immense déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tino, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
loumor.o
Le 31/12/2022 à 15:55
Attente beaucoup trop longue. 45 minutes pour les plats et 20 minutes pour les desserts, pourtant la salle n'était pas pleine. De plus nous avons eu très froid !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
jacques.r
Le 29/12/2022 à 11:15
Accueil prompte et efficace. Nos assiettes avaient l'air d'être chauffées au micro onde. Fritte molle. Burger peu qualitatif. Viande gorgée d'eau. Nonobstant j'apprécie la décoration, j'avais l'impression d'être un vrai cow boy
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacques, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Catherine.e
Le 26/12/2022 à 21:33
Nous avons eu très froid , une serveuse très sympathique, et souriante, la salade Big montain bof, ça baignait trop ds la sauce , et un goût insipide. Pavé de rumsteck très bon .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Fanny.u
Le 07/12/2022 à 13:23
Service agréable, serveuses et serveurs sympathiques . Mais il faut vraiment revoir en cuisine ... Dans un restaurant où la spécialité est la viandes, c'est quand même la base les cuissons .. normalement on sait ce que c'est du SAIGNANT !!! Cela fait plusieurs fois que je viens , que je demande du saignant et c'est toujours la même chose .. du très très cuit ! Je fais part de ma déception, les serveurs me ramène un autre steak avec gentillesse mais je trouve pas ça normal de devoir faire ce cinéma pour avoir la cuisson souhaitée et c'est surtout du gaspillage . Ça sera donc la dernière fois pour moi...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
Dagostino35.
Le 15/11/2022 à 15:24
Table de 12 personnes plus d'une heures d'attente, la cuisson de la viande laisse à désirer, une personne n'a pas manger son morceau de viande car trop cuit. C'était limite pour ma part aussi. Les prix par contre faudrait faire passer avec une sauce vaseline. Niveau cuisine pas top du tout la seul chose de bonne c'était la salade. Côté personnel rien à dire très sympa et des jolie sourire de la part de mesdames 😊😊 c'est pas facile certes dans la restauration, mais une bonne organisation permet de bien diriger un service. Pour ma part je ne reviendrais plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Sophie.a
Le 12/11/2022 à 23:01
Très très décevant... Nous sommes arrivés à 19h05 (avec réservation). Notre commande a été prise 30 minutes plus tard...petite salade offerte à 19h45 sans les boissons. Nous avons dû réclamer les boissons 15 minutes après les salades (donc 45 minutes après notre arrivée). Nous avons été servis à 20h15...plus d'une heure après notre arrivée. Machine à barbe à papa en panne, pas de crayon pour faire les jeux sur le menu (ce qui permet de faire patienter les enfants)... menu enfant demandé sans ketchup...cheeseburger avec plein de ketchup servi à notre fille... Une lenteur, une équipe dépassée et un non respect des commandes...beaucoup de clients mécontents dans le restaurant... .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Tanguy.o
Le 12/11/2022 à 20:51
Attente insupportable, pas d’excuse de leurs parts ... Plus d’une heure entre la salade et le plat. Je déconseille fortement.. ah moin de pas être pressé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanguy, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Inès.e
Le 12/11/2022 à 20:48
Très déçu, nous avons attendu 1h10 avant d’être servis. Aucune excuse de leurs part. Du coup nous avons pas pris les desserts. Je déconseille vraiment ce restaurant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Morgan..
Le 10/11/2022 à 07:46
Venue avec une amie pour la pause repas du midi, on a attendu 45 minutes pour être servies! Résultat on a mangé sur le pouce car on devait reprendre à 14h. Ça a changé et pas dans le bon sens... Arriveés à la caisse, sans avoir pu prendre de dessert ... Je demande quelle est la raison à cette lenteur de service, on me répond nous avons fait 100 couverts ce midi, presque sur le ton du reproche. Il va falloir embaucher car vu les commentaires, ce n'est visiblement pas la 1ere fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
brigitte.o
Le 08/11/2022 à 14:37
Pas mis les pieds dans un Buffalo depuis des années. Le début du service a été à peu près correct mais plus de 20 minutes pour servir une malheureuse banane coupée en deux... nous avons failli partir sans prendre notre dessert
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brigitte, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Céline.a
Le 03/11/2022 à 14:43
Arrivée à 12h15 avec 3 enfants de 2 ans et demi a 8 ans Le repas est servi à 13h45 Ne voyant pas le repas arrivé. Je demande à un serveur qui a fait une dizaine de passages devant notre table.. de se renseigner pour savoir si cela allait être encore long… pas de réponse avant encore une 15eme de minutes pour finalement nous dire que notre commande était perdue en cuisine.. le repas arriva 15 mn plus (donc j’imagine commande retrouvée) Résultat salade sans saveur à peine assaisonnée.. les enfants plus faims à force d’attendre et aucun geste commercial… j’ai même payer un supplément pour le mais que nous n’avons pas eu… restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Emilie.u
Le 01/11/2022 à 14:27
Très agréable de trouver une jolie petite limace dans la salade, cela n'a fait ni chaud ni froid au manager qui à une tendance à faire un humour qui vole très bas....que dire mise à part qu'il faut fuir cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Romane.e
Le 19/10/2022 à 17:16
Service très long malgré un restaurant assez vide, mais serveurs très sympathique. Prix excessif pour ce qu'il y a dans la l'assiette...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Elodie.e
Le 17/10/2022 à 13:26
Nul! 1h d’attente pour un sandwich mal fait très peu garnies frites froides.. des prix hallucinant. Une manageuse qui lève les yeux au ciel quand on discute avec elle. Ses mots sont « c’est normal ça nous arrive souvent de laisser une table de 7 pas content ». A fuir vraiment ..!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Pierre.
Le 05/10/2022 à 15:07
Inutile d'expliquer pourquoi on est mécontent il suffit de lire les autres commentaires. Mention spéciale: Personnellement on a eu le droit à des frites ramassées avec la main par la serveuse et remises dans l'assiette (ne vous inquiétez pas le plateau est propre)... MERCI DE NE PAS ME RÉPONDRE => Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
steven.a
Le 25/09/2022 à 14:32
Dommage qu'on ne peut pas mettre moins que 1 sur 5... j'ai été totalement dessus on a attendu 3/4 h avant d'être servis pour au final avoir un Burger tiède limite froid. Je ne recommande en aucun cas ce restaurant première et dernière que j'irais la dedans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
mallory.o
Le 25/09/2022 à 14:23
Lieu à éviter absolument. Temps de service ultra long, attente d'environ 1h. Manager qui se permet de critiquer son personnel. Plat froid, et incomplet, pas de garniture. La honte...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mallory, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Lucie.a
Le 24/09/2022 à 18:42
Des quesadillas sont d'une petitesse au milieu d'une montagne de salade. Un burger sans goût et une viande carbonisée et trop saignante au centre. Bref les saveurs attendus ne sont pas au rendez-vous. Le restaurant est très bruyant au point de ne plus s'entendre. Lors de notre départ aucun des trois serveurs n'a eu l'amabilité de nous répondre après leur avoir dit au revoir. Ce fût une très mauvaise expérience nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Estelle.l
Le 10/09/2022 à 14:33
Service plutôt long, 30 min d'attente d'avoir notre plat, alors que le restaurant était loin d'être rempli. Personnel pas spécialement accueillant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Nolwenn.i
Le 04/09/2022 à 15:07
L’accueil a été très très moyen. Nous avons attendus 20 minutes dans l’entrée avec aucun bonjour lorsque les serveurs passaient devant nous sauf une ! La serveuse marina ne fait aucun effort de politesse. Nous demande même pas si nous voulons consommer un apéritif, nous pose les assiettes en les claquant contre la table ect.. Nous sommes vraiment déçus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
emilie.
Le 24/08/2022 à 21:20
Expéditif... A peine arrivé on vous donne la salade, celle-ci n'est pas encore fini que l'on nous demande de faire notre choix. Le plat mangé, le dessert arrive vite avec la note ... L'endroit est plus ou moins propre mais sent le vieux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
VFM.
Le 19/08/2022 à 22:15
Bel accueil, établissement bien situé. Cependant, les plats ont été servis froids avec des frites sèches et trop cuites. La sauce au roquefort n'avait aucun goût et peu onctueuse. D'autre part, les couverts étaient sales. Je ne recommande pas ce Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
alain.o
Le 17/08/2022 à 20:53
Accueil moyen. Verres ternes moyen pour un resto. 20 degré dehors 35 dedans ils ont inventé le concept du restaurant caniculaire. On ruisselle en mangeant. Insupportable pour passer un bon moment . On se moque de vous quand vous en faite la remarque. Ne pas attendre de geste commercial pour s excuser du désagrément ce soir des amateurs. Fuir s il en ait encore temps
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Kenzo.a
Le 10/08/2022 à 21:03
Ce restaurant ne fait clairement pas parti des meilleurs Buffalo. Passons sur la déco datée les affiches vantant le prix du menu gold up ne sont pas à jour. Deux Virginia colas servis tièdes sans glaçons alors qu'il fait 30 degrés pas de paille pour tourner et boire...Sauce oublié et confusion sur les choix de legumes. Bref ça dépanne mais clairement on y reviendra pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Sophie.j
Le 10/08/2022 à 05:10
Nos plats n'étaient pas garnis du tout, ça manquaient clairement de quantité et mon dessert (café gourmand)est arrivé avec la boule de glace fondue . Sans parler de l'attente de nos dessert que nous avons dû relancer car au bout de 45 min n'arrivaient pas ..... Déçu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Jérôme.O
Le 31/07/2022 à 22:04
S'il me fallait une dernière mauvaise expérience pour ne plus aller dans cette chaîne, ce sera celle-là. Salade d'accueil avec une feuille de salade pourrie, des mojitos à l'eau insipide, 45 minutes d'attente pour nos plats. Rien de positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Benjamin.
Le 15/07/2022 à 21:38
Extrêmement déçu par le restaurant. Fan des buffalo grills, je n’ai pas été habitué à aussi mal manger. Étant avec ma famille l’avis a été unanime nourriture très mauvaise. Cuissons absolument pas maîtrisées, quand on demande saignant on nous apporte très cuit. De plus, les garnitures sont très décevantes. Pommes de terres farineuses et frites sèches. Il faut également attendre 35 min pour avoir des desserts très simple à faire. A eviter je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
Sebastien.e
Le 12/07/2022 à 20:54
Franchement : décevant ! Un cocktail du jour rêveur : Peneapple Margarita avec ananas frais et menthe fraîche ... Obligé de les réclamer car rien dans le coktail : 6€50 pour ça une honte ! Et je vous parle des plats qui arrivent avant l'apéro !!! Génial ... Temps d'attente interminable !! C'est clair on reviendra pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Roux.a
Le 11/07/2022 à 13:44
Une attente beaucoup trop longue. 45 min d'attente entre la commande et le plat et idem pour le dessert. Nous n'avons meme pas tanté de prendre un café par peur d'une attente identique. Bien dommage pour un repas en semaine nous n'y retournerons plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LANNION
agadou.
Le 11/07/2022 à 13:37
Nous sommes déçu attente beaucoup trop longue. Nous avons du rester plus de 1h45 pour un plat dessert et une boisson, les cuissons n’étais pas respecté, les sauces pareil (ma fille avait demandé une sauce bbq elle a eu une sauce au poivre mais aussi pour les desserts nous avions demandé une glace avec 2 boules framboise nous en avons eu une café et une framboise. Le repas était quand même convenable mais l’attente beaucoup trop longue et visiblement nous n’étions pas les seuls à attendre aussi longtemps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Fanny.u
Le 10/07/2022 à 20:30
Jusqu'à présent nous n'avons jamais été déçu par Buffalo de Lannion aussi bien dans le restaurant qu'en drive mais ce soir nous avons fait un drive et il manquait les frites dans un des menus enfant et le poulet dans un menu adulte... pour le coup les pâtes au cheddar étaient un peu light pour 9€90 😑 le serveurs sont peut être des anciens employés de Macdonald... c'est une blague bien sûre mais SVP faites attention. C'est décevant de rentrer chez soi, de payer quelque chose et de ne pas l'avoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Guillaume.e
Le 07/07/2022 à 21:29
Quel dommage !!! Que s’est il passé ? Les temps d’attente sont désormais catastrophiques, les portions incroyablement mesquines, sans parler des oublis…Afin de clôturer le repas , nous commandons deux coupes América, elles n’ont d‘américain que le prix !!! Des boules de glace dans un verre à eau et des brownie restés aux USA , car absent . Bref, nous n’y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Nataly.i
Le 07/07/2022 à 21:22
Déçue.. Et d ailleurs de plus en p'us déçue... Il y a 4 ans C était encore conviviale et sympathique !! Ce soir... L horreur.. Service laissant à désirer.. L apéritif arrive au milieu du plat de résistance, le dessert qui il y a quelques temps était bien présente et servi en coupe est arrivé dans un verre... Oui ds un verre à boire.. Quelle honte... Ensuite Il y manquait un ingrédient... Une impression baclee, à la va vite... Alors que la moitie du restaurant n était pas rempli... Une table ou des parents laissaient hurler leurs enfants et courir et venir.. Aucune éducation .. D ailleurs plusieurs clients autours de nous nous l ont fait remarqué aussi ! Il fut un temps où le Buffalo était mieux fréquente avec des gens civilisés... Ne vous étonnez pas si la fréquentation diminue... Les gens corrects n y mettent plus les pieds ! Je ne reviendrai donc plus... Service baclé, une heure d attente pour payer.. Des gens sans éducations, dans la salle !! Adieu Buffalo...!!! Ce n est plus ce que C était !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nataly, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
audrey.e
Le 29/06/2022 à 22:17
Très bon repas , cuit comme il faut service impeccable rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey Delcambre, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
GAHINET.M
Le 27/06/2022 à 12:00
Nous sommes arrivés à 21h30 et une heure après nous n’étions toujours pas servies. Quand les plats sont arrivés (1h20 après), mon burger était complètement cramé et les frites ressemblaient plus à des chips gorgées d’huile. C’était immangeable , j’ai donc demandé à avoir un burger non cramé mais cette fois ci ils ont juste changé le pain du dessus et on laissé le pain du bas toujours aussi cramé et la viande froide. J’ai finis par avoir un burger à peu près mangeable mais avec des frites toujours aussi mauvaises. Mon amie avait des cheveux dans son assiette et ses ribs étaient complètement cramé. Toutes les personnes autour de nous à avaient le même soucis avec leurs frites, les plats manquants. Bref une vrai catastrophe ! Il n’y avait quasiment personne en plus ce jour là. J’ai exprimé mon mécontentement à la personne qui se trouvait à la caisse. Elle n’en avait strictement rien à faire, elle ne m’a pas regardé quand je lui ai parlé ,même pas un mot d’excuse, rien ! La qualité de votre restaurant n’est plus de tout la même qu’avant. J’étais cliente mais je n’y mettrait plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
Bernard.e
Le 25/06/2022 à 08:00
Accueil mitigé. Le service de 13 heures, les pommes de terre déshydratées. Service de 20 heures, bien. Bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard Geffroy, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour Nous sommes navrés d'apprendre que les pommes de terre n'aient pas été à votre convenance et nous nous en excusons. En espérant que cette situation n'ai pas entachée votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage, À bientôt chez Buffalo, Maëva
Karine.
Le 19/06/2022 à 16:54
dommage que l on ne puisse pas mettre 0. nous avons du partir.cat nous n étions pas servis après 1h car soi disant ils préfèrent servir les grandes tables. serveurs mal polies . restaurant à éviter dommage il fut une époque où c était bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Sophie.
Le 18/06/2022 à 22:53
Déçue 😞 de la viande alors que c'est normalement c'est leur spécialité ! La bavette sauce échalote était dure ainsi que le pavé de rumsteack. Terminé je n'y retournerai plus ! J'aurai mieux mangé au Mac Do 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Dolores.o
Le 14/06/2022 à 23:44
Ce n'est plus ce que c'était , venu manger un soir à 22h20 , accueil très moyen , les dames a l'accueil n'ont pas dit bonjour et nous a installés en nous faisant comprendre que nous n'étions pas les bienvenus. A la prise des plats après plusieurs minutes installés elle est venu vers 22h35 nous annoncer que les cuisines ferment a 22h40. Elle n'avait qu'a venir plutôt prendre les commandes , arrivé à la fin de repas elle vient débarrasser notre table et nous annonce qu'il n'y aura pas de desserts, je trouve ca vraiment très limite de venir au restaurant et de ne pas pouvoir finir notre repas complètement , vous perdez des clients et une réputation au passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dolores, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
Claude.
Le 11/06/2022 à 22:04
Venu 2 ou 3 fois dans cet établissement... Quoi dire... Toujours aussi peu recommandable... Vraiment que de la qualité médiocre dans les assiettes et même dans les boissons... Passez votre chemin... 🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
M.B.u
Le 06/06/2022 à 20:52
Avant on aimait aller au Buffalo de Lannion, l'accueil était top, serveurs qui ne sont plus là aujourd'hui mais ce soir on a regretté, ma fille servit 20 minutes avant nous, elle a mangé toute seule. Viande cuite au lieu de saignante. Pas assez de frites dans l'assiette, obligé de redemander. Pas de sourire. L'impression de déranger pourtant il était 19h, pas beaucoup de monde. Vraiment déçu. Dommage, pour nous Buffalo Lannion c'est fini.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
juboot.o
Le 05/06/2022 à 23:33
Cette étoile pour la viande plutôt bonne... Parce que le reste est inacceptable. 3h entre notre arrivée et notre sortie. Et pas parce qu'on mange lentement... 1 h entre l'entrée et le plat qui est arrivé froid et qu'on a donc renvoyé en cuisine... Une carafe d'eau et basta... Bref rien ne va. Y a Mcdo juste en face, pour info...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Gilbert.u
Le 05/06/2022 à 05:50
10 minutes à l'accueil avant d'être pris en charge. Pas de tartare. Attendu 55 minutes le service de hamburgers. Serveuses sympas comme des portes de prison.... Pour ma part première et dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Emilie.a
Le 28/05/2022 à 20:52
Très bon service et repas. J'apprécie vraiment de voir du personnel pouvant porter des piercings. Merci pour cette ouverture d'esprit ! Si tous les commerces/ restaurants pouvaient en faire de même... Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Julien.a
Le 26/05/2022 à 22:44
Pitoyable ! Repas en famille avec les enfants, enfants servis en 15 minutes et 1h15 après notre arrivée toujours pas de plats pour nous ! Donc départ sans manger ! Mais attendez quelques minutes sa va arriver je précise arrivé au restaurant à 18h30 et des personnes arrivés à 19h on manger et quitté le lieu avant nous ! Lamentable ! 1 étoile car on ne peut pas en mettre zéro....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Alexis.a
Le 13/05/2022 à 14:12
Malgré le peu de monde présent dans le restaurant, attendre 40 minutes pour recevoir son plat tiède c'est pas très encourageant.. Plus attendre 15 min pour pouvoir commander le dessert.. Plus la carafe d'eau n'est jamais venu non plus. Inadmissible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Annaïck.o
Le 01/05/2022 à 10:07
On a l'habitude de manger dans d'autres buffalo grill, mais là ce fut une catastrophe! Nous sommes arrivés vers 21h30 et sortie vers 23h00 on a attendu 15-20 min avant viennent prendre notre commande encore plus 20 min avant qu'on nous amène le plat de résistance alors qu'il y avait une entrée avant retour en cuisine encore plus de 20 20 min pour avoir l'entrée encore plus de 20 min pour avoir le plat qui est restée en maintient chaud. Les frites était sec et le poisson immangeable Encore plus de 20 min pour avoir le dessert. Bien sûr j'ai signaler à la fin, je suis même voir la serveuse pour accéléré car on avait encore 2h de route à faire, cela n'a rien changé, au règlement on a payé plein pot même pas un geste commercial La table à côté de nous était partie cela faisait plus d'une demi heure là table n'était pas débarrasser. J'espère qu'il y aura une mise au point pour éviter ce genre d'accident c'est beaucoup trop long pour du surgelé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annaïck, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
Eva.i
Le 29/04/2022 à 21:32
Je suis très déçu de notre visite. Nous avons attendu beaucoup trop longtemps 40 min pour des desserts, du pain demandé jamais servi, le temps d'attente pour des carafe d'eau sont longue ainsi que pour une autre portion de riz. Au bout de 10 min d'attente de nos dessert on nous annonce que il n'y a plus de barbe a papa un peu long pour s'en rendre compte. Les crayons pour les enfants on été donner a la fin quand nous avons reçu nos glaces. Dommage je ne recommande pas du tout et ne retournerai plus dans celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Kevin.u
Le 23/04/2022 à 01:01
Bonsoir Ancien habitué du restaurant depuis 5 ans. Je suis très déçu . Aucune viande ne correspondé à la cuisson commander . C'est la première fois en 5 ans que l'on mange aussi mal. Il est certains que je n'y remettrai plus les pieds et j'en ferai une mauvaise publicité soyez en certains!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Betty.o
Le 13/04/2022 à 19:29
Restaurant dans lequel nous sommes déjà aller pour manger sur place (beaucoup d'attente pour etre servi alors que pas grand monde), nous prenons régulièrement à emporter mais les 3 dernières fois où nous avons pris, une fois où il a fallu attendre (mauvaise heure) et personnel desagreabe on est comprehensif sa arrive, 2eme fois commandé pour 18h et on nous fait attendre plus d'une heure pour nous donner notre commande (deja payé). Et aujourd'hui troisième fois on commande pour 17h30 une erreur de notre part, on les appelle pour leur demander pour 18h, personne désagréable au téléphone on arrive pour récupérer la commande et encore une attente de plus de 20minute. Néanmoins les plats reste correct mais un peu plus d'amabilite serait bien et de respect du client aussi!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Betty, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Flora.e
Le 10/04/2022 à 12:42
Réserve une table pour 9 2 jours avant pour être tranquille... arrivé 19h30 pour repartir à minuit tellement le service était pourri !!! Arrivé sur place on est mis sur une petite table ronde on était serré super ... Ensuite on commande des pintes en apéro on a eu des demi .... La serveuse passe nous voir tous les 40 min sans ramasser les assiettes et verre vides ... 30 min après la prise de commande des plats on nous annonce que il y a pas de pièces de viande xxl ... on décide de les changer en simple ... 30 min plus tard les plats arrivent... il manque 1 assiette, on le signale et 10 min on nous dit qu'il y a pu de tartare donc j'ai réservé une table pour un anniversaire avec 1 invité qui a pas mangé !!! Déjà c'est un comble de pas manger dans un restaurant !!!! Et encore des erreurs au niveau des desserts avec des desserts jamais servi donc dernière fois que je vais dans ce restaurant je voulais faire passer une bonne soirée à mon mari pour ses 30 ans avec nos amis et sa sest très mal fini ... il va falloir changer votre façon de gérer ce restaurant !!! A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Jessica.o
Le 02/04/2022 à 22:07
Très déçu très longue attente pour avoir une assiette avec un cheveux à l'intérieur. Changement de recette pour le demi poulet très déçu beaucoup moin tendre et moin bon que l'ancien recette. Et pour un moment détente ne venait pas ici beaucoup de bruit et la musique très forte. Nous somme déçu pour des personne qui venez beaucoup au Buffalo nous somme pas sur d'y revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
catherine.
Le 30/03/2022 à 14:02
Arrivée à 12h30 .... Attente de 20 minutes avant que le serveur s'intéresse à nous et prenne commande! Pas de salade d'acceuil que nous avons dû réclamer! puis 30 minutes d attente supplémentaires... Quelle rapidité ... Question repas rien à dire sur le fond, très bonne viande... Sauf que cuisson à point au lieu de saignante comme demandée 🤔. Si vous avez du temps devant vous n'hésitez pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
dutertre.a
Le 27/03/2022 à 23:06
2h30 pour mangé plat et un café. La table voisine arrivé depuis 40 minutes n'a toujours vu aucun serveur. 6 salariés qui papotent à l'accueil ou à la table des copains, et pendant ce temps un débutant se démène pour servir les clients. Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaelle, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Patricia.i
Le 06/03/2022 à 18:22
Plat froid, frites pas cuites. Attente 1/2h pour prendre la commande des desserts. Serveuse débordée. C'est dommage car j'avais eu une excellente opinion du Buffalo Grill de Morlaix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
eric.O
Le 06/03/2022 à 14:47
Comment ça on peut pas mettre moins qu’une étoile ?! On commence par quoi, l’heure d’attente avant d’être servis, les plats froids ou l’impolitesse des serveurs? Bref à éviter à moins d’être à la retraite, et encore nos chers voisins de table âgées pensaient pareil…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Séverine.a
Le 13/01/2022 à 16:59
Malade, maux de ventre et vomissements , après un déjeuner poulet épices cajou frites, et en dessert ananas caramélisé. Il y a un problème avec la nourriture car je ne suis pas sensible d habitude et je n' ai rien mange d autre. Ça vient donc du resto.😱
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/lannion Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de LANNION
Marie..
Le 05/01/2022 à 13:34
Pourquoi afficher un service continu pour recevoir des clients à 15h dans une salle froide, chauffage et lumières éteintes, en plein démontage du sapin de Noël qui bloquait carrément l’entrée du restaurant. On ne s’attend pas au service d’un restaurant gastronomique mais quand même… pour manger en manteau autant aller au macdo d’en face !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
la.l
Le 12/12/2021 à 15:24
A ÉVITER SI VOUS AVEZ FAIM !!!! Arrivée à 12h15 / Départ à 13h45 - Sans avoir déjeuner. Une première expérience en 30 ans. Oublie de service à la table 115 😅 (beug informatique !) Nous avons eu les boissons le plat pour enfant à 12h30 👍 le reste n'est jamais arrivé malgré une relance à 13h10. (oh ça arrive dans 10 min). 30 min plus tard... RIEN. 👋👋👋 Cher dirigeant, je vous invite à acheter le livre '' '' Management pour les Nuls''. Votre restaurant dégrade l'image de votre chaîne ! Dommage. Chère madame, responsable de l' encaissement du jour, n'hésitez pas à vous excuser (c'est gratuit 🤑), être empathique, faire un geste commerciale !!! Nous sommes resté courtois et honnête, une réciprocité n'aurait pas été de trop. Bonne suite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Gael.e
Le 12/12/2021 à 15:18
C'est la 1ere fois que je vais dans un restaurant et que je pars sans avoir mangé... Les plats ne sont jamais arrivés au bout d'1h30 d'attente nous avons décidé de partir. La personne qui a encaissé les consommations n'a pas jugé utile de s'excuser. Bref, je déconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gael, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Roumi.f
Le 15/11/2021 à 10:13
Un effort sur la chaleur des plats amenés aux clients devraient être respectés j’y ai mangé deux fois et les deux fois le steaks est froid🥲 c’est la base on vient pour manger chaud . Dommage personnel agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roumi, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
Stéphanie.e
Le 02/11/2021 à 05:31
Très déçue ! ! Plats froid donc viande rouge impossible de la finir car devient dur, plains de nerf. Pas de sel pas de poivre ni de carrafle d'eau ! !!! 3 tables autour de nous ce sont plaintes aussi pour les assiettes froide dont une personne à attendu 35 min pour avoir son dessert ! ! Au prix ou sont les plats c'est inadmissible ! ! Sauce au poivre en boîte ça se sent tout de suite et la crème brûler pas fait sur place non plus ! Crème lourde et froide ! Facile d'ouvrir un restaurant finalement quand rien est fait sur place.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Suite à votre retour, nous avons sensibilisé à nouveau l’équipe sur le sujet. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
Emeraude.2
Le 11/10/2021 à 16:52
25 ans que je n'avais pas été dans un Buffalo Grill.Tres bon accueil à celui de Lannion, décor super sympa, et bonne musique.... Entrée, viande et frites très bien. A refaire !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Mathéo.i
Le 23/09/2021 à 20:19
Nous avons bien apprécié ce restaurant, le service est très correct. Les plats sont aussi corrects. En somme c’est un Buffalo Grill comme un autre
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Mathéo chez Buffalo Grill :)
Fred.y
Le 01/09/2021 à 23:31
Très propre et totalement dans la lignée des Buffalo. Service impeccable et le sourire en prime. J'ai testé le 1/2 poulet et c'était à la hauteur de mes espoirs.
Réponse du propriétaire :
Merci Fred, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Valentin.
Le 02/08/2021 à 20:33
Repas avec mon mari et mes 2 enfants, on prend une entrée moi et mon mari, entré bonne puis ensuite on déchante, nos enfants se font servir le plat chaud, on s'attend à recevoir les nôtres peu après. Après 1h d'attente obligé de faire appel à une serveuse effrayée de faire la remarque en cuisine. Notre poisson arrivé congelé dans l'assiette. À éviter impérativement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
bernadette.o
Le 21/07/2021 à 01:18
Très mauvais repas Viande de la semelle !! Nerf dans la viande de bout en bout, frites (reste de plat précédent sûrement) obligées de demander 2 autres portions de frites qui elles étaient fraîchement préparées et meilleures. Aussi, pas du tout de pain sur la table. Vraiment déçues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Christian.
Le 18/07/2021 à 21:39
Super côte de bœuf XXL est vraiment grosse. Le famous bacon burger est très bon. Par contre le cookie glace vanille est petit. Le BBQ banane choco est avec une banane miniature. Les serveurs sont très bien. Le protocole sanitaire est respecté
Réponse du propriétaire :
Merci Chris pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
jean.l
Le 30/05/2021 à 15:24
Dessus de ma glace café liégeois un boule café un peu de crème fouettée et une minuscule gaufrette à 5.95 ouah
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Claude, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé la glace à votre goût. Pourtant nous sélectionnons soigneusement tous nos produits pour leur qualité et leur goût. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LANNION
Melanie.p
Le 17/11/2020 à 03:10
Impeccable le Buffalo Grill de Lannion, c’est un bon restaurant et un vrai restaurent, je le conseille vraiment : par la qualité de ses repas (jamais eu de problème), la rapidité du service et leurs capacité à absorber un nombre important de clients même lors des périodes les plus chargées comme pendant les fêtes de fin d’année. Emplacement excellent à mi-distance entre le centre villes et les zones commerciales, la viande est de très bonne qualité et le personnel est toujours souriants. Un petit bémol, l’espace jeux pour les enfants mérite d’être un peu plus développés. Enfin, dans ces temps de confinement, profitez de l'emporté et transportez le Buffalo chez vous !
Réponse du propriétaire :
Merci Melanie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
alexandre.o
Le 13/08/2020 à 11:27
Bonjour arrivé à 13h15 pour manger il y avait pas mal de place libre. ont nous a dit qu'il y avais plus de place je pense qu'il n'avait pas envie de bossé à midi je trouve ça vraiment pas pro du tout tempi fini Buffalo morlaix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LANNION
moi.o
Le 15/07/2020 à 21:47
Lors de mon passage en famille le mercredi 15 juillet 2020 , dommage que le personnelle en salle ne prend pas le temps de bien noté les commandes , ce qui leur eviterais de faire des aller-retour pour rien, et surtout que les enfants sont servis en dernier . De plus lors du passage en caisse les remarques sont les mal venus , car pour eux c'est tout à fait normal , que les commandes sont prises qu'à moitié . Et il ne faut surtout pas dire de mal , car la dame qui se trouve es a la caisse prend très mal les remarques.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Delmotte.l
Le 07/06/2020 à 16:53
Très bon repas, et servi assez vite par rapport à la moyenne des Buffalo, je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Alain, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elodie.c
Le 10/03/2020 à 18:03
je n'y vais pas souvent dernière fois en 2020, et la juillet 2023 mais à chaque fois tout est parfait, serveuse au top, cuisson nickel comme demandé, un grand merci a Ilona notre serveuse d'hier soir au top, elle propose même d'être photographe privée =)
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie pour ce super retour ! Ravis de constater que chacun de vos passages chez nous soient à votre convenance ! Nous attendons avec impatience votre prochaine venue dans notre restaurant ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
stéphane.i
Le 08/02/2020 à 23:02
arrivé à 14h, peu d'attente, le personnel très sympathique, Thomas, notre serveur a été particulièrement efficace, rapidité et bonne humeur, repas correct, table minuscule, seul le service sauve la moyenne. pourquoi quand on est 2 il y a 3 pains ?? 4 serait plus judicieux... j'ai déjà vu plus de chantilly sur ma glace !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LANNION
Marine.o
Le 26/12/2019 à 13:42
Longue attente , une salade des plus minables en apero , une odeur de rance dès l'entrée dans l'établissement. Besoin de rafraîchissement à mon avis ! Hamburger convenable et service gentil tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Iona.a
Le 09/11/2019 à 23:16
Nous avons réservé pour 21h, une table Ronde , a notre arrivée, on nous dit que notre table a été donné à un autre groupe. Nous avons attendu 1heure avant d'avoir eu notre table qui était une table de 6 avec une autre table collée donc pas de place pour circuler.. Au bout de 30 autre minutes on nous attribue une table ronde. L'apéritif offert mais qui a mis du temps à arriver. Les commandes pas respectées obliger de demander plusieurs fois pour avoir du vin et de l'eau, les plats étaient limites froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Iona, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Jérémy.O
Le 23/10/2019 à 13:55
Service déplorable : Accueil inexistant, 2 serveurs pour une même table, temps d'attente extrêmement long. Un monsieur arrivé 15 minutes après à été servi bien avant. Pas de pain à table (sois disant au four) alors que toutes les tables arrivée après en ont eu. Aucune excuses, Bref à déconseillé, sauf si vous avez 2 heures de votre temps pour manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Je suis navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J'en parlerai donc avec l’équipe afin que vous passiez un bon moment lors de votre prochaine visite dans notre Buffalo. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Ludovic.o
Le 14/09/2019 à 23:43
Arrivés à 21h, apéritif commandé, celui ci servit en même temps que le repas principale donc nous avons pas pu profiter de notre apéritif ...nous avons eu 2 serveurs aucune communication entre eux 2 fois pour prendre les commandes et apéritif à peine arrivé avec 1 serveur la seconde voulait nous l'enlever,de même pour les plats... Un de nos amis a eu son plat après tout le monde (45minutes après)...on ose venir lui dire que son plat est partit à une autre table...la petite n'a pas eu d'eau malgré nos demandes...incompréhension du serveur dans nos commandes,obligés d'appeler le serveur en permanence afin d'obtenir les manquants de commande...cuisson des viandes non respectées...23h quittons la table sans nos desserts et sans le dessert de la petite...petit geste commercial effectué...on nous annonce 25/30€ de remise pour s'apercevoir que nous avons eu 9€ de remise même pas le prix de la bouteille...nos voisins de table on aussi quitté leur table plus tôt au vu des manquants et du délai...très déçu de Buffalo depuis quelques temps nous ne reviendrons plus !!!! Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Raphael.r
Le 15/08/2019 à 18:08
Service trop long. Le mix taps trop cuit mon assiette texane trop cuit, renvoyer les 2 salades de bien venus car la salade était cuite. Établissement très bruyant. Les frites de ma femme était immangeable car trop d'attentes pour recevoir les plats. Je n y reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raphaël, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Christophe.
Le 03/08/2019 à 22:05
Jamais déçu par buffalo grill de Lannion, malgré beaucoup de monde en ce premier samedi du mois d'août, les serveurs sont très souriant, très professionnel, à l'écoute. Très bonne adresse, vous pouvez y aller les yeux fermés 🥗🥩🥧
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
florian.a
Le 17/04/2019 à 21:18
Déçu jusqu'ici satisfait mais voilà que depuis quelques temps des oublis sur les commande des erreurs et encore là je commande des frites cheddar bacon je me retrouve avec de simples frites car plutôt que de vérifier avec moi comme ils le faisaient avant la le serveur a préféré s'occuper de ses amis qui venaient d'arriver encore une erreur de ce genre je n'y remettrais plus les pieds PS et un demi ramequin de sauce pour une salade a 13e c'est plus que limite
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LANNION
Melanie.z
Le 08/03/2019 à 18:19
Nous étions aller un dimanche midi. Alors nous avons bien manger. Cependant nous avons trouver notre placement décevent car tout d'abord nous étions pas loin de l'entrée de la cuisine et il y avait énormément de bruit. Et nous avons trouver que le service était très long. Plus de 2 heure à table entre l'arrivée et la sorti.
Isabelle.a
Le 05/11/2018 à 14:02
Super comme d habitude.burger poulet croustillant excellent, personnel très sympathique.
Maryne.e
Le 31/03/2018 à 21:09
Super restaurant, les viandes sont super bonne et bien cuites et les plats sont énormes. Le famous bacon burger est délicieux tout comme la crème brûler et la serveuse était super sympathique. Je recommande fortement ce restaurant. Très gros merci à eux pour ce repas.
Audrey.a
Le 24/02/2018 à 10:16
Endroit sympa pour manger à toute heure. Nourriture très correcte et service agréable.
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant Edonai (92 Avis)
- 🏪 Pizza Guez (38 Avis)
- 🏪 MonkeyBar (530 Avis)
- 🏪 La Casadéenne (168 Avis)
- 🏪 la ferme des buttons (74 Avis)
- 🏪 L'Authentique - Restaurant Martigues (484 Avis)
- 🏪 La Maison d'à côté (227 Avis)
- 🏪 Restaurant le Floride (210 Avis)
💬 Que de changements, par rapport à avant Un superbe accueil avec de très bon plats proposés ! Nous nous sommes régalés !!! Le cadre est plus agréable et les nouveaux gérants beaucoup plus accueillant !!! Il était temps redonner vie à ce restaurant et vous l'avez très bien fait !!!
💬 Commande de pizza. La personne est débordée ne sais pas s'il peut prendre une Commande en plus . Mais le plus désagréable et que part derrière on entend râler fortement. Dommage mais un client de perdu
💬 Belle découverte, un accueil et un service irréprochable, une déco sympa, une carte qui n’est pas surchargée et des produits très bien travaillés il y a même un plat pour les végétariens👌🏻. Je recommande.
💬 Rien à dire!! Un accueil chaleureux, un service rapide et des plats généreux et très bons! Nous nous sommes régalés de plats fait maison, tout ça a un prix défiant toute concurrence. Nous reviendrons sans hésiter!
💬 merveilleux soulagement d'une hôtesse plus que sympathique. le steak tartare que nous avons ramené au camping était fantastique ! Si nous revenons dans la région, nous reviendrons certainement. Muchas graçias
💬 Un resto atypique au bord de l'eau, ambiance agréable donc. Personnel accueillant par contre, pour la nourriture, les viandes (20,50€ l'assiette quand même) étaient loin d'être à la hauteur du prix demandé... (rouge et blanche pas tendres) Quand à l'assiette de moules gratinées à 8,50€.. c'est des moules gratinées sans saveur particulière.. J'insiste sur le fait qu'on a passé un bon moment, les plats sont bien présentés, c'est "bon" mais sans plus.. donc un "poil" cher par rapport à la qualité gustative proposée.
💬 Très bon restaurant avec quelques plats contenant des produits locaux. Nous nous sommes vraiment régalés. La salle est petite donc c’est plus agréable. La carte ne proposent que quelques plats, ce qui veux dire que tout est fait sur place. Le service était bon, ni trop rapide ni trop lent. Seul bémol pour l’entrecôte, trop cuite et, par conséquent, trop sèche, dommage car on m’a demandé si la cuisson rosé me convenait. Mis à part cette erreur, je conseille ce restaurant !
💬 Restaurant très sympathique.qui ne vous presse pas de manger pour accueillir d'autres clients 👍 Qualité des produits extra 👍 Le menu à 24.90€ est plus que correct et copieux. Salade niçoise très goûteuse, Frites maison, Faux filet extra tendre . Le service est 👍👍👍. Supplément de chantilly demandé 😋 pour 1€ il y a la quantité. Vous pouvez y aller les yeux fermés , mais gardez les ouverts, pour apprécier la vue 🤣