Avis sur Buffalo Grill Lamballe
📌 Echangeur de la Chapelle Parc de la Tourelle, 22400 Lamballe
💬 1443 Avis
Avis sur Buffalo Grill Lamballe à Lamballe
Rédiger votre avis ici :
Elodie.o
Le 21/01/2024 à 13:56
Équipe au top !!! Pas d’ananas ? Qu’importe ils ont LA solution qui fait plaisir. Tout le monde est chaleureux agréable souriant. Restez comme vous êtes et merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Élodie pour ce super retour! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous faisons notre maximum pour que vous passiez un agréable moment chez nous. Votre satisfaction est notre priorité! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Dominique.
Le 16/01/2024 à 14:47
Merci pour ce moment passé avec une serveuse atypique, souriante et très sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
CELINE.E
Le 15/01/2024 à 17:38
Quelle tristesse, commandé une viande et manger de la semelle , un dessert avalé en une bouchée tellement minuscule... Les prix eux ne sont pas minuscule. De plus serveuse un peu limite niveau politesse avec les ongles dégueulasses pour servir votre repas... Je ne recommande plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Le Cam, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez . Nous avons pris note de vos remarques et les transmettrons aux équipes concernées afin de travailler sur ces points. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant tout de même vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
delpon.e
Le 14/01/2024 à 12:06
Qu'elle tristesse les Buffalo , il y a quelques années encore on mangeait pas trop mal aujourd'hui les pains ont changés les quantités ont baissées et les prix par contre ont bien augmentés . Bien dommage 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Delpon , Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. Nous notons que vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre passage dans notre restaurant et nous en sommes navrés. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage chez Buffalo, À bientôt, Maëva
Jer.o
Le 21/12/2023 à 06:32
Nous avons passé un agréable moment dans votre établissement . Personnel agréable et attentionné envers ses clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Jer Home pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
angeline.i
Le 16/12/2023 à 23:08
4 fois qu'on y vas jamais de place, accueil très décevante. Un buffalo avec réservation ??? Ce n'est pas les buffalo de famille que c'était avant... Bref 4 fois sans rentrer...et bah il n'y aura pas de 5 fois😡 On a fini a celui de langueux qui été beaucoup mais beaucoup plus pleins, il nous on prit sans problème et avec gentillesse merci a eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angeline, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager cet avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été à votre convenance. Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation et nous tenons à vous adresser toutes nos excuses. Il arrive parfois que l'affluence de la clientèle soit élevée à un moment donné et que notre équipe ne soit pas au complet. Pour remédier à cela et soucieux de votre satisfaction, il arrive que notre équipe fasse le choix de ne pas vous installer afin de vous éviter d'attendre trop longtemps à table sans être pris en compte par un serveur. Ce qui explique pourquoi certaines tables sont dressées et inoccupées. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Camille.u
Le 14/12/2023 à 12:39
Bon restaurant , service de qualité et accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
monsieur.n
Le 14/12/2023 à 12:38
Personnel très sympathique et serviable. La viande rouge est très bonne, nous y allons régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Andjy pour votre message. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Julia.A
Le 29/11/2023 à 13:22
Amandine est super, aimable et efficace 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Julia, je transfère votre message à Amandine ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Marjolaine.e
Le 24/11/2023 à 13:54
La serveuse Amandine est très agréable et à l'écoute. Un vrai plaisir car je commancais à renoncer à l'enseigne Buffalo... Nous avons '' dégusté et savouré ce moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Marjolaine pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant ! Je transmets vos compliments à Amandine. Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Stéphane.�
Le 22/11/2023 à 06:12
Personnels agréables. Viande excellente. Box pour manger sympa et tranquille. 👍service rapide et salade 🥗 d'accueil sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane pour ce retour, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! À bientôt, Maëva
Fanny.o
Le 18/11/2023 à 22:24
Très bon accueil, merci à Antoine pour sa gentillesse. Nous avons été très bien servi.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fanny, je transfère votre message à l’équipe ! Je transmets vos compliments à Antoine ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre Buffalo, Maëva
agri.2
Le 18/11/2023 à 21:52
Très bon service de Antoine pas trop d’attente nous avons très bien manger
Réponse du propriétaire :
Merci Agri 22, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmets votre message à Antoine. À bientôt chez Buffalo, Maëva
agathe.e
Le 18/11/2023 à 20:46
Très satisfaite de notre repas, très bien accueilli le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci Agathe Herve, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Pauline.e
Le 18/11/2023 à 20:44
Très bon service , servi rapidement, viandes de qualités je recommande Antoine très bon serveur 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Pauline pour cette recommandation. C'est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmets votre compliment à Antoine. À bientôt, Maëva
Nicolas.a
Le 13/11/2023 à 16:57
Bonne ambiance, équipe sympathique, à 29 ans, j'ai eu le droit à la musique des petits indiens... 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas pour votre message ! Il n'y a pas d'âge pour avoir droit à la musique des p'tits indiens chez Buffalo! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Vanessa.u
Le 04/11/2023 à 23:02
Convivial Avons agréable moment et très bien manger 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa pour votre message ! Au plaisir de vous revoir prochainement chez Buffalo. À bientôt, Maëva
Mélanie.e
Le 04/11/2023 à 22:42
Toujours très bien reçu, ravie de notre visite à chaque fois. Merci pour le service. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie ,n ous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Lionel.
Le 02/11/2023 à 15:56
Bien dans l'ensemble, service rapide, carte correct, tarifs raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci Lionel pour votre message ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! À bientôt, Maëva
Malicious.a
Le 28/10/2023 à 14:09
J'adore l'enseigne Buffalo Grill. On en a testé plusieurs des restaurants mais celui là, c'est celui dont j'ai le moins aimé. Déjà l'arrivée. Croiser plusieurs serveurs, aucun qui ne dit bonjour, ou qui fait un sourire. Ensuite un service loooong ! +D'une heure d'attente. Du coup nous sommes parti sans dessert. La nouvelle carte est une vraie blague. Les plats contenant de la viande sont devenu super cher. Les portions sont plus petites. Les frites sont devenues des allumettes avec beaucoup moins qu'avant. Niveau ambiance, on est venu avec notre chien ( on a l'habitude) et en général ça se passe toujours super bien. Malheureusement la serveuse a mis a côté de nous un couple avec un autre chien (la table voisine) et il était réactif. Ça a failli partir en bagarre.. mettre 2 chiens a côté de l'autre c'est .. pas une très bonne idée. Bref une expérience plutôt décevante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malicious Cat'z, Merci d’avoir pris le temps de nous partager ce retour d'expérience. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation. Sachez que votre remarque au sujet des chiens a été transmise à l'ensemble de l'équipe afin de la sensibiliser pour ainsi améliorer ce point. En ce qui concerne nos tarifs, notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables dans le but de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt, Maëva
Charlène.�
Le 22/10/2023 à 19:48
Très bon moment en famille ce soir. Accueil et service très agréable par Coralie. Plats à la hauteur de l’établissement. Nous reviendrons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Charlène pour ce message ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Stéphanie.o
Le 20/10/2023 à 13:57
La salade est simpliste. 3 grains de maïs 2 grains d'haricots... Ça fait peur Concernant le plat comme dire.....ça donne vraiment pas envie Dressage nul pavé de boeuf cramé et les frites sont jetés dans l'assiette . Au final... Fuyez ce buffalo grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci de vous avoir partagé votre retour. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par notre salade d'accueil et le dressage de nos plats. Nous sommes sincèrement navrés que ces éléments n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Sylvain.o
Le 15/10/2023 à 14:49
Cuisine meilleure qu'elle n'a été et service beaucoup plus rapide qu'il n'a été. Service et accueil super agréable. Et merci pour le budget il y en a pour toutes les portes monnaie
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvain pour ce retour d'expérience! C’est toujours un plaisir de vous accueillir chez Buffalo. Nous sommes ravis de constater que votre passage chez nous ait été à votre convenance. À bientôt, Maëva
V..u
Le 11/10/2023 à 21:22
Personnel à l'écoute et disponible. Les plats sont généreux, bien cuisinés. Nous avons appréciés et y retournerons avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup V. Lux, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Jerôme.h
Le 10/10/2023 à 09:48
Personnels très accueillant, plat très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci Jerôme pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Joel.u
Le 20/09/2023 à 17:44
Très bien personnel très sympa je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Joel pour votre message ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, Maëva
stony.r
Le 18/09/2023 à 15:05
Meilleur resto de toute la france Amandine meilleure serveuse de la planète, aimable, compétente, rapide et efficace N’oubliez pas d’augmenter son salaire a la mesure de sa valeur (inestimables certes mais +500 € devrait être un bon début)
Réponse du propriétaire :
Merci Stony Fresh pour votre message ! Pas besoin de le transmettre à Amandine, car nous savons que vous le lui avez déjà partagé et nous vous en remercions ! 😁 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant. Maëva
Graziella.h
Le 07/09/2023 à 03:14
Accueil de départ sympa , nous avons manger l'assiette de trappeur qui nous as convaincu , mais en ce qui concerne le temp à table nous avons bien compris qu'il fallait vite finir , on nous apporte les plats que nous avons même pas terminer les cocktail et du grignotage à partager, et en ce qui concerne le dessert on vous l'apporte avec l'addition qui vous fait bien comprendre qu'il est temp de partir , cela et bien dommage car le personnel était agréable malgré tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Graziella, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous croyons que vos remarques constituent une source d'informations essentielle à notre amélioration. Nous sommes navrés d'apprendre que le service ait été trop rapide pour vous. Ceci ne reflète en rien ce que nous souhaitons proposer à notre clientèle et nous nous en excusons. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage, À bientôt chez Buffalo, Maëva
Sophie.u
Le 02/09/2023 à 13:20
Un lieu plutôt sympa, le service était bien. Mais niveau cuisine c’était pas le top. La viande était trop cuite ( sachant que j’ai demandé une viande à point) un goût de cramer bref la cuisine et les cuissons à revoir. Pour 25 €, une, côte de bœuf 400 g, ça vaut pas le coup😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses si votre viande n'a pas été servie avec la cuisson attendue. La prochaine fois, n'hésitez pas à le mentionner à votre serveur(se) afin qu'iel renvoie votre plat en cuisine. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Amandine.i
Le 30/08/2023 à 12:31
Qualité du repas et services bon, juste la décoration avec les moquettes au mur et les luminaires sont à revoir
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine pour votre message ! Nous prenons en compte votre remarque sur la décoration ! Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo ! À bientôt, Maëva
rojinsky.a
Le 30/08/2023 à 08:16
Service très professionnel et chaleureux, plats conformes aux attentes . Bonne expérience , pause sympathique et gourmande , serveuse adorable
Réponse du propriétaire :
Merci Marie pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez Buffalo ! À bientôt, Maëva
Anne-Sophie.A
Le 27/08/2023 à 22:52
La deuxième fois que j'y mange et ils m'ont définitivement convaincu que plus jamais j'y mettrais un euro pour manger aussi mal. Les coutrons mous et caoutchouteux, les viandes trop sucrées ou trop cuites même si on demande cuisson bleue Je n'ai même pas pris de desserts Catastrophique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Sophie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes et nos croutons et nous en sommes navrés. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Maëva
anne.a
Le 26/08/2023 à 21:40
Personnel très agréable de l'arrivée au départ , je recommande Restaurant propre,
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À bientôt chez Buffalo ! Maëva
pauwels.a
Le 18/08/2023 à 21:59
Attension établissement Franchiser ! Une pub de cette chaîne propose 10% en se moment mais non applicable au franchiser à moins de le demander avant la carte rien ne precisse..... bien sûr au moment de l'addition 🥕🥕 Frittes pas top produit congeler à la base et pas assez cuite. Boisson alcoolisé servis chaude obliger de demander des glaçon.....🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaetan, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes navrés que votre passage dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. La prochaine fois, n'hésitez pas à signaler à votre serveur(se) si la cuisson de votre plat ne vous convient pas afin qu'iel le renvoi en cuisine. En ce qui concerne les 10%, il y a en effet, actuellement une remise dans les restaurants Buffalo Grill qui ne sont pas franchisés. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
YGONNET.h
Le 14/08/2023 à 22:49
Je suis le monsieur de 21:32 je tiens à remercier, c’est établissement pour son accueil chaleureux. Comme d’habitude, nous étions les derniers clients à arriver, et nous avions été reçu comme les premiers. Un grand merci à toutes l’équipe. Je rappellerai le restaurant le 18/08 pour la fameuse chanson.
Réponse du propriétaire :
Merci Charles pour votre message ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous attendons avec impatience votre prochain passage ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
ISABELLE.E
Le 06/08/2023 à 22:36
Agréablement surprise. Servis à une vitesse raisonnable. Personnel sympathique et agréable. Nos plats étaient bons. Il y a un gros changement dans l'établissement, ça se ressent. Continuez ainsi, c'est chouette !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Isabelle pour votre message ! Je transmets vos compliments à l'équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant, Maëva
Chrystelle.u
Le 04/08/2023 à 22:33
Serveuse très appréciable, agréable et avec le sourire👍
Réponse du propriétaire :
Merci Chrystelle pour votre message !
Francesca.
Le 04/08/2023 à 20:02
Nous découvrons ce Buffalo grill pour la première fois et nous reviendrons, encore merci à lindsay pour son super service ! Elle est une des causes de notre éventuel retour prochainement ! Super soirée pour débuter nos vacances !!! Merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francesca, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre restaurant. Je transmets compliments à Lindsay ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Emilie.a
Le 02/08/2023 à 12:56
Serveuse super gentille. Malheureusement la cuisine du poisson était mauvaise, certains sticks étaient même encore congelés. J'espère ne pas tomber malade... Aucun geste du restaurant alors que je n'ai pas pu manger mon plat, c'est vraiment limite...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Émilie, Merci pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que la cuisson de votre poisson n'ait pas été à votre convenance. Pour la prochaine fois, nous vous conseillons de le mentionner directement à votre serveur(se) afin qu'iel renvoie votre plat en cuisine. En espérant que cette situation n'ait pas entaché votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage, À bientôt chez Buffalo, Maëva
cabuy.i
Le 30/07/2023 à 21:36
Un dimanche soir, le cocktail dans lequel il manque la menthe, plus de bison plat phare de ce restaurant, plus d'entrecote, plus de cote de boeuf . Pavé de rumsteck petit et pleins de nerf . Personnel qui se trompe sur la carte et prend mes clients pour des idiots en ramenant la viande pour la peser. Au prix où l'on paye on devrai avoir un minimum de service et de respect . Ce restaurant est à éviter +++
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous partager votre retour d'expérience. Sachez que nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour cette situation. Suite à votre message, nous avons tenu à sensibiliser de nouveau notre équipe sur la qualité de service afin de travailler sur les points à améliorer. En effet, nous croyons que vos remarques constituent une source d'informations essentielle à notre amélioration . Enfin, pour information, le poids de nos viandes sont indiquées avant cuisson et sont susceptibles de varier de plus ou moins 10%. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Louise.n
Le 29/07/2023 à 21:14
Accueil très agréable, personnel très souriant. Restaurant adapté aux familles, les enfants ont adorés et nous aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci Louise, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! À très bientôt ! Maëva
Richard.a
Le 26/07/2023 à 20:31
Très bon restaurant et bien sûr une serveuse magnifique. KERENE au top de son service
Réponse du propriétaire :
Merci Richard pour votre retour, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
jojo.o
Le 26/07/2023 à 13:47
Personnel toujours très sympathique. Merci à Kerene pour le service d'aujourdhui.
Réponse du propriétaire :
Merci Jojo Jouble pour votre message !
Pamela.o
Le 25/07/2023 à 23:03
Au top! Lindsay adorable comme tjts! Souriante et efficace! Merci à toi à très vite👌😉
Réponse du propriétaire :
Merci Pamela, je transfère votre message à Lindsay ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
JP.A
Le 25/07/2023 à 21:33
Repas sympas mise à part la cuisson de la côte de bœuf (demander saignant et reçu bien cuite ) mais sinon Antoine au top super serveur la barre a été relevée par rapport à la dernière fois Je reviendrais et la prochaine fois ce sera parfait j en suis sûr
Réponse du propriétaire :
Merci Jp Camcam pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que votre passage dans notre restaurant ait été meilleur que celui de la fois précédente. Notre équipe fera tout son possible pour que votre prochain passage soit à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Ethan.o
Le 25/07/2023 à 20:55
Lyndsay es super Les aliments sont très bon le service est très bien m'est on n'entend pas trop la musique m'est sinon c'est très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Ethan pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre passage dans notre restaurant ! En ce qui concerne la musique, la prochaine fois, si cela vous dérange beaucoup, n'hésitez pas à le mentionner à votre serveur(se) afin qu'iel y remédie. Au plaisir de vous revoir lors d'une prochaine visite dans notre Buffalo, Maëva
Alexis.o
Le 25/07/2023 à 20:49
Super repas ! Une bonne ambiance dans l’ensemble un plat succulent et un super service de la part de Lindsay !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis, je transfère votre message à Lindsay et à l’équipe ! En espérant vous revoir prochainement lors d'un prochain passage dans notre Buffalo. Maëva
Aurelie.o
Le 25/07/2023 à 20:49
Lindsay est très sympa, souriante.elle prend soin de ses clients
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Aurelie, je transmets vos compliments à Lindsay ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant, Maëva
Severine.e
Le 24/07/2023 à 23:51
Viande trop cuite goût de brûlé assiette renvoyer toujours aussi mauvais Changer de cuisinier ou nettoyer mieux votre grille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Severine , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par notre viande. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Pour cela, suite à votre message, nous avons sensibilisé l'équipe sur les points à améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Loana.a
Le 24/07/2023 à 21:50
restaurant au top, les serveurs très professionnelles! la serveuse kerene très sympathique et accueillante. Elle a été parfaite du début jusqu’à la fin! une superbe expérience!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loana, je transmets votre message à Kerene et à l’équipe ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Ozvan.r
Le 24/07/2023 à 21:44
Super accueil, la serveuse Kerene a été parfaite tout le long du repas :) Le repas était très bon, je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Merci Ozvan Dreux, nous sommes ravis de savoir que votre passage chez nous ait été à votre convenance ! Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant ! Maëva
Sora.e
Le 24/07/2023 à 21:42
Kerene (la serveuse) était très gentille ! Super expérience, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Sora Hervé, je transfère votre message à Kerene ! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
TMBG.o
Le 23/07/2023 à 22:20
Très bon service et super accueillant je remercie Axel qui m’a servie avec le sourire c’était très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Tmbg Moumous pour votre message ! Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage dans notre Buffalo, Maëva
Melanie.h
Le 23/07/2023 à 21:59
Service et accueil super sympa très pro et agréable... merci à Antoine serveur de la table 17 pour sa sympathie
Réponse du propriétaire :
Merci Melanie pour ce retour, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! Je transmets votre message à Antoine. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Cécilia.e
Le 23/07/2023 à 20:27
Super restaurant. Nous avons passé un bon moment. Merci à Kerene pour le service de qualité !
Réponse du propriétaire :
Merci Cécilia , au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
BROUX.
Le 22/07/2023 à 21:14
Service rapide avec toujours une super qualité. Un régal ! Merci Axel pour le service 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Broux pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir de votre passage chez nous ait été à votre convenance ! Je transmets votre message à Axel ! À bientôt chez Buffalo, Maëva
Aurelien.e
Le 19/07/2023 à 13:58
Personnel très sympathique et extrême rapidité du service. Seul bémol la viande que nous avons demandé (entrecôte). Il y avait autant de nerfs et gras que de viande à manger.
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelien pour votre message ! Nous sommes ravis que la qualité de service de notre personnel ait su vous ravir ! En ce qui concerne la viande, nous sommes navrés d'apprendre qu'elle n'ait pas été à votre convenance et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir prochainement lors de votre prochain passage dans notre Buffalo, À bientôt, Maëva
Clarisse.r
Le 15/07/2023 à 14:23
On est tombé sur le serveur Antoine, très agréable et accueillant ainsi que à l'écoute de sa clientèle. Repas agréable
Réponse du propriétaire :
Merci Clarisse pour votre message ! Je transmets votre retour à Léo avec plaisir! Au plaisir de vous revoir chez Buffalo, Maëva
Celine.e
Le 12/07/2023 à 12:23
Personne à l'accueil très sympa, souriante et marrante. Nos plats sont arrivés sans fausse note, serveur correct. Nous y mangeons à chaque fois que nous venons dans la région 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Celine, ravis de savoir que votre passage chez nous se soit déroulé à la hauteur de vos attentes ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! Au plaisir de vous revoir, Maëva
Jennifer.a
Le 09/07/2023 à 13:44
De l'accueil à notre départ tout a été parfait! L'équipe est très sympa et attentionné, les plats très bons . Seul hic le serveur Antoine qui ne supporte pas le PSG 😜 c'est une blague bien sûr . Merci Antoine pour votre accueil
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer pour votre message ! Je transfère votre retour à Antoine. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre restaurant, Maëva
Laura.z
Le 05/07/2023 à 15:59
À notre arrivée nous avons bien été accueilli c'est au moment de l'arrivée du plat de notre fille de 2 ans et demi la cuisson de son steak était cru alors qu'il avait été demandé au serveur bien cuit en accompagnement elle devait avoir haricots verts et frites nous avons eu que des frites j'ai demandé de recuire la viande de ma fille avant que ma fille n'es son plat une personne arrive avec son dessert soit 10 minutes après notre arrivée. Une fois l'assiette de ma fille revenue nous avons plus de frites mais des haricots verts j'ai demandé au serveur d'avoir une portion de frites que nous avons jamais eu une fois notre plat fini à tous les trois pendant 20 minutes soit le temps à deux tables arrivés après nous d'avoir leur dessert leur café et leur facture le serveur nous tournait le dos et nous prêter plus attention nous avons décidé de partir et de ne pas régler le menu de ma fille chose qui a été compris par la direction. Je ne souhaite plus retourner dans les Buffalo car des services aussi déplorable est devenu fréquent très déçu autant ne pas venir travailler pour avoir ce tel comportement non professionnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre passage chez nous ne se soit passé déroulé selon votre convenance. Sachez que ceci ne reflète en rien ce que nous souhaitons proposer à notre clientèle et nous tenons à vous adresser toutes nos excuses. Nous croyons sincèrement que vos retours d'expérience sont une source d'informations essentielle à notre amélioration et c'est pour cela que nous transmettrons le vôtre à l'équipe concernée afin qu'elle travaille sur ces points. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Olivier.�
Le 29/06/2023 à 14:00
Très bon accueil. La serveuse qui s'occupait de nous était au top : agréable, souriante et très disponible. Et ce malgré une douleur au pied qu'elle avait ce soir-là ! Les ribbs de madame sont arrivés un peu grillés, mais on nous en a recuit d'autres dans la foulée : quelle réactivité ! Je recommande ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour votre message ! Nous sommes ravis de constater que votre passage chez nous ait été à votre convenance. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage, Maëva
P'tite.i
Le 10/06/2023 à 21:21
Un grand merci au serveur de nous avoir attendu pour récupérer la casquette de Mr . Service irréprochable. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci P'tite Nini Nini, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! À plaisir de vous revoir lors de votre prochain passage, Maëva
Arnaud.e
Le 03/06/2023 à 20:22
Serveuse serveurs très bien 👍 sauf que le prix est devenu trop cher depuis leur nouvelle actionnaire dommage 😭
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Autrement, nous sommes ravis d'apprendre que le service de nos serveurs·e·s soit à votre convenance et nous leur transmettrons avec grand plaisir. En espérant tout de même vous revoir lors d'un prochain passage chez Buffalo où nous serons ravis de vous satisfaire ! Maëva
Mya.
Le 03/06/2023 à 12:58
Superbe équipe et plat délicieux ! Notre serveur était très gentil , professionnel et a l’écoute , j’espère qu’il sera félicité pour cela ( nous étions une table de 6 en fin de soirée ) .Les plats sont goûteux et la salade du début fait toujours autant plaisir… Nous reviendrons avec plaisir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mya, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de service de notre serveur ainsi que nos plats ont été à votre convenance ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous serions ravis de vous revoir lors de votre prochain passage. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Jeanne.a
Le 29/05/2023 à 19:20
Très bon accueil ,très bon merci à Mikaël pour sa gentillesse, son humour et son professionnalisme je le recommande, nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Jeanne, c'est toujours un plaisir de vous accueillir! Je transfère votre message Mickaël ! À très bientôt, Maëva
Benjamin.a
Le 21/05/2023 à 21:37
Bon accueil, bonne ambiance, les plats sont bons également. Toutefois l'inflation actuelle fait que les prix sont clairement trop élevés pour ce quil y a dans l'assiette. Mais bon, c'est partout pareil et je pense que Buffalo font ce qu'ils peuvent aussi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage chez nous ai été à votre convenance. Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage chez Buffalo, À bientôt Maëva
Angélique.A
Le 15/05/2023 à 07:01
Excellent serveur! Il garde le sourire et l'efficacité malgré un contexte pas facile ce soir là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager ce retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le service de l'un de nos serveurs ait été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir chez Buffalo et nous espérons vous revoir prochainement lors d'un prochain passage. À bientôt, Maëva
rachel.o
Le 10/05/2023 à 21:54
J y mange régulièrement, Une équipe super sympa , toujours le sourire , aimable, pro... S il y avait juste un bémol !! Eh bien :RIEN a dire la note n en tiendra pas compte.... 👍👍👍👍👍 je recommande 🤠😋
Réponse du propriétaire :
Merci Rachelle pour ce super retour! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous permette de passer un agréable moment dans notre restaurant! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo ! Maëva
Delphine.a
Le 29/04/2023 à 23:14
Très belle soirée. Merci à Coralie qui nous a servi avec le sourire et son accent du sud et qui a su répondre à la question de ma fille et merci également à l hôte de caisse qui nous a accueilli à notre arrivée et à notre sortie avec le sourire également . Nous reviendrons avec plaisir .
Audrey.O
Le 23/04/2023 à 17:44
Nous nous sommes régalés, service rien à dire, discret et agréable, bon moment en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour ce super retour! Nous sommes ravis de constater que nos services aient contribués à vous offrir un bon moment en famille! Au plaisir de vous revoir prochainement, Maëva
Laura.a
Le 20/04/2023 à 11:18
Accueil et service très agréable. Enfants et bébés bien reçus. Repas de bonne qualité et service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous ait été à votre convenance. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Océane.
Le 14/04/2023 à 11:58
Accueillant et souriant. Cependant, les bières étaient chaudes (personne nous a prévenu de la panne du frigo). Il manquait beaucoup d'ingrédients. La salade de bienvenue, n'a aucune intérêt, seulement 3 petites feuilles qui se battent entre elles. Côte de bœuf de 400 g qui ressemble plus à une de 200 g. Les prix ont augmenté. Un peu trop pour la qualité des produits... Nous avons été déçus. Les étoiles sont pour le manager, qui a su chercher d'autres alternatives pour essayer de nous satisfaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre retour d'expérience . Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel à su vous accueillir à votre convenance. En ce qui concerne le reste du service, nous sommes navrés qu'il n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette expérience n'ai pas entaché votre confiance en nous, Maëva
jacqueline.r
Le 06/04/2023 à 16:21
Le menu et La déco sont les mêmes depuis 20 ans. La feuille de salade avec grains de maïs servis en guise de bienvenue est pitoyable ! Pour le prix, il vaut mieux manger dans un resto avec du fait maison ! Bref, c était par manque de temps, pas par choix ! Concept has been ! Les étoiles sont pour la serveuse qui nous a placé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline , Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Sig.M
Le 03/04/2023 à 13:06
Nous sommes venu dimanche pour une grande tablé. Le serveur était vraiment très sympathique, très souriant, il plaisantait même avec nous ! Moment très sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Marie-Christine.u
Le 22/03/2023 à 10:21
A FUIR... Sur facturation de la bière, viande littéralement inmangeable car calcinée, ambiance lugubre... Tout concoure pour éviter à tout prix d y remettre les pieds. Nous aurions dû lire les avis avant d y aller prendre notre temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Christine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Robert.a
Le 19/03/2023 à 11:38
Arrivé avec un quart d heure de retard,on nous fait attendre 1h 10mn ,pas demander l apero ,pas de pomme de terre pour la salade demandée. Service à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Sohan.o
Le 11/03/2023 à 22:28
Menu pris à emporter. Prix trop élever par raport au portion et dessert périmé depuis 2ans🤮. Plus jamais, je déconseille !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sohan, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Enzo.o
Le 10/03/2023 à 22:11
Plat reçu un peut en retard mais ça va. Plat froid le supplément est trop cher pour ce que c’est si ont pourrai mettre zéro je le mètrerai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enzo, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Christophe.o
Le 05/03/2023 à 13:57
J'avais entendu beaucoup de mal. Et je restais sur une expérience douloureuse sur celui des ULIS. Je veux affirmer que la nouvelle direction à fait de ce restaurant le meilleur Buffalo dans lequel j'ai diner, et j'en ai fait un paquet. Tout est parfait, avec des viandes cuites à perfection selon notre demande, pas de temps d'attente, un sourire du début à la fin. On voit juste que les salariés sont préoccupés pas notre bien être et ils sont certainement satisfaits du retour des clients. Juste le pain vraiment pas assez cuit. Un Haut-Médoc Cru bourgeois 2019 (ah, 2019 à mettre sur la carte svp) à 21.50 €. Suffisamment rare dans un resto pour le signaler. ALORS BRAVO A TOUT L'EQUIPE, MAIS BRAVO. ON REVIENDRA
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Christophe chez Buffalo Grill :)
Julie.u
Le 26/02/2023 à 17:22
Très déçue : le service a pris énormément de temps et comme nous n'étions pas assis dans une zone de passage récurrent, les serveurs ne venaient pas nous voir pour commander ou encore pour répondre à nos questions. Les quantités dans les assiettes étaient très limitées : seulement quelques frites et ne parlons pas du supplément cheddar qui était très rare dans l'assiette ou des viandes trop cuites....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Yoan..
Le 26/02/2023 à 15:38
Déception totale. Attente hyper longue pour la prise de commande et le service. Frites à peine cuite et assiette tristoune (frite et burger uniquement, zéro décoration) et le burger était beaucoup trop simple pour le prix affiché. Et pour finir, une attente de nouveau très longue pour juste servir trois cafés… Bref, ce n’est plus une chaîne de restaurations pour moi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Stephanie.u
Le 18/02/2023 à 14:33
Il manquait toujours quelque chose (à chaque plat et pour nous deux)c'était sec.. glace coco était inexistante....nous ne reviendrons pas !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Carine.u
Le 11/02/2023 à 21:59
Très bien. Serveurs très sympas. Repas bon. Dommage qu'on nous ait compter le dessert alors qu'on avait pris un menu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour. Nous sommes ravis de constater que votre expérience chez nous se soit bien passée . En ce qui concerne le dessert, n'hésitez pas à le mentionner à la personne qui vous encaisse ou à nous rappelez pour remédier à cela :) En espérant vous revoir prochainement, Maëva
Julie.u
Le 08/02/2023 à 21:51
Il est très rare que je laisse des commentaires mais pour le coup pas le choix. J'ai choisis de prendre un cocktail en apéro, grosse erreur. Buffalo est une chaîne et n'est absolument pas specialisé du côté bar, résultat j'ai eu un cocktail Blueberry dégueulasse, un goût de Canard WC, bref imbuvable. Place aux plats, deux viandes rouges commandées (1 pour moi et 1 pour mon ami) les cuissons pas respectés et de + la portion de frites dérisoire. Nous avons étés extrêmement déçu, dernière fois que nous y mettons les pieds. A la fin quand nous sommes partis, un enfant a vomis devant le comptoir, la ou nous allions régler la note, pas de nettoyage avant au moins 15minutes!!! Obligé de le rappeler à la serveuse. Inadmissible. Buffalo gril n'est plus ce qu'il étais avant, ça a bien changer, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Clément.u
Le 29/01/2023 à 01:29
Super accceuil , personnel très accueillant et sourcillant . Les prix sont très convenable. Service dans les temps . Lieu très propre Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Clément pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nolwenn.e
Le 23/01/2023 à 20:07
Temps d’attente trop long pour un midi de semaine (35 à 40 min pour être servis), alors qu’on n’était que 2, et que le restaurant était très peu rempli. C’était mangeable, mais sans plus, j’ai franchement vu mieux dans d’autres Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
AURORE.i
Le 15/01/2023 à 20:51
Accueil déplorable, pas de sourire, j'ai du demander le jeu pour ma fille, est faut voir le jeu pour une petite fille de 3 ans 😳 une longue attente entre la commande est les plats, côte de bœuf 400g dur est grasse. J'ai demandé une barbe à papa pour ma fille. Ont m'a qu'il Avait plus de sucre !! alors que au cours du repas des enfants ont eu une barbe à papa alors que ma fille a du prendre une glace avec des bonbons congelé. Ont n'a payer 85 euros très décevant !! Restaurant à fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
julie.e
Le 12/01/2023 à 09:56
Première fois que je mets un avis mis la pas la choix!!! Repas en famille avec nos 2 enfants. 1h d'attente pour prendre la commande, nous allions partir!!! prise de commande! Les boissons arrivent après encore 30 min donc 1h30 pour avoir les boissons. Ma salade césar est servis......puis 15 min après les menus des enfants....puis 15 min après soit 30 minute après le premier plat mon mari est servi!!! Soit 2 heures d'attente pour lui!!!! Bien sur nous n'avons pas tenter de dessert vue l'heure ... Merci le repas de la semaine en famille au restaurant que nous n'avons du coup pas apprécié du tout. Ne prenez plus de client si vous ne pouvez pas suivre. Geste commercial 10% autant ne rien faire. Dernière fois pour nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Mathilde.r
Le 07/01/2023 à 21:18
Actuellement dans le Buffalo. Arrivé à 19h45 pour deux d’entre nous. Attente de 15 min pour une boisson. A 21h20, toujours pas de plat arrivé alors que nous sommes à 30 min d’attente pour les plats. Très déçue… Mauvaise organisation et manque de coordination sûrement entre la cuisine et la salle
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
dimitri.u
Le 06/01/2023 à 22:11
Je suis actuellement au Buffalo grill de Lamballe, j'ai commandé une entrecôte et j'ai été très déçu 😞 de la qualité de la viande.... J'ai eu au moins la moitié de l'entrecôte qui était du gras et du nerf, une petite portion de frites et j'ai attendu bien 30 minutes avant d'être servi. À part ça..... Je recommande leurs Burgers, ils sont bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dimitri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Agathe.a
Le 29/12/2022 à 16:18
Catastrophique 1 h d attente pour prendre la commande Sur 6 plats commandés , 3 arrivent en même temps puis plus rien pour les autres pdt 3/4 d heure Steack haché à cheval servi avec œuf crevé trop cuit Bref nous sommes partis sans attendre la suite A fuir Mauvaise organisation en salle et sûrement en cuisine Faut faire qqu chose
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Éric.r
Le 27/12/2022 à 12:59
Restaurant très limite. Absence de salade de bienvenue. Plus de crudités y compris pour les burgers. Impossibilité de faire une barbe à papa, pourtant au menu des enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour éRic, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Lor.e
Le 22/12/2022 à 22:36
Très mauvaise expérience. Nos apéritifs ont été servis en décalés et avec plus de 30min d'attente. Notre fils n'a pas eu le droit à une assiette mais il a été servi dans une corbeille à pain, c'est honteux, même pas le droit à une assiette. Son jouet ne lui a pas été donné, nous avons été obligé de nous servir en partant après avoir demandé l'autorisation. Nous avons voulu exprimer notre mécontentement auprès de la responsable qui nous a tout simplement ignoré mais qui a su nous encaisser sans rien entendre et sans vouloir faire de geste commercial pour ce service et ce repas déplorable. C'est du grand n'importe quoi, une chose est sûre, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Dolorès.
Le 07/12/2022 à 13:07
Très déçu il ouvre en retard et plus 1h30 d'attente pour le repas, ont a même pas eu d'eau ont a du demander et j'avais demandé une entrecôte a point et ma viande n'était même pas cuite , salade noyer a la sauce + le dessert avec la glace sur le brownie pas terrible du tout + la salade du début qui rend malade le serveur avec c'est blague lorsque qui fait déjà pleins d'erreur je recommande pas du tout cette endroit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dolorès, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Charlotte.r
Le 01/12/2022 à 01:12
Venue manger ce soir avec une amie, nous avons été très bien accueillie mais surtout heureuses d’avoir eu un serveur ( Clément ) avec du pep’s et le sourire qui a fait que le repas c’est déroulé à la perfection. Petit bémol, la Clim’ devait être pas loin de nous donc légèrement froid. Salle, et banquette très propre. Je recommande A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Charlotte, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sandrine.o
Le 01/11/2022 à 14:57
Arrêt sur la route qui nous ramenait chez nous… bien accueillis.. par contre 50 minutes d’attente entre la commande et être servis.. le serveur étant venu nous revoir pour savoir ce qu’on avait commandé.. nous raconte que l’attente est longue car il n’y avait plus d’entrecôte de 400 g.. il aurait été sûrement judicieux de nous dire simplement qu’il avait oublié de passer la commande 😡😡 partis sans prendre de dessert de peur d’attendre encore trop longtemps 😞😞 lieu à fuir !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Kevin.h
Le 23/10/2022 à 18:14
Nous étions placés à un bon endroit. Nous avons pris un apéritif, c'était un martini rouge, il y en avait pas beaucoup et pas de rondelle de citron. En ce qui concerne le repas, la viande était cru et avait des nerfs alors que l'ont avait demander saignante. Les desserts étaient délicieux mais je n'y remettrai plus les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kevin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Michaël.O
Le 15/10/2022 à 21:54
Tout s'est très bien passé pour nous. Accueil agréable, cuissons respectées. Clément-aux-cheveux-longs a été un serveur attentionné et très sympathique. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci Michaël, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Nathe.
Le 20/09/2022 à 07:24
Nous cherchions un endroit où aller manger qui soit convivial et accessible avec 4 enfants dont un bébé et bien c'est chose faite. Accueil et personnel agréable. Nous y avons bien mangé. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Nathe, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jérémy.l
Le 08/09/2022 à 21:10
Bien accueilli et placé aussitôt. Personnel respectueux. Merci à Eva pour le service, la rapidité et le sourire également
Réponse du propriétaire :
Merci Jérémy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
eric.I
Le 02/09/2022 à 19:13
Nous étions 4 nous avons croisé un couple qui sortait qui nous a dit que il leur avait était dit 40mn d'attente, nous sommes quand même rentré accueilli par une jeune personne qui nous a dit 20mn d'attente, personne limite souriante . Service de la serveur très correct et pas spécialement d'attente au final, nourriture correct politique de menu avec à volonté et d'autres non limite à notre avis, déçu par rapport à notre souvenir d'autre buffalo ne retournerons pas dans l'enseigne avant un certain temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Albin.
Le 27/08/2022 à 00:50
Bonne adresse où on peut manger pour un prix raisonnable. La carte est moins fourni qu'avant. Dommage qu'il n'y ait plus la très regrettée assiette texanne
Réponse du propriétaire :
Merci Albin, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Elisabeth.e
Le 26/08/2022 à 15:46
Bonne viande mais juste quand on prend patate une petite patate obligé de demander une autre c est gênant ça fait trop bizarre j ai pas aimé cette sensation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Nous sommes ravis que notre viande vous convienne. Autrement, nous avons bien noté que la dose de pomme de terre n'ai pas été à votre convenance. Nous comprenons votre sentiment et nous sommes navrés que cela vous ait mise à l'aise. En espérant vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage où nous serons plus que ravis de vous satisfaire. À bientôt chez Buffalo, Maëva
Maël.G
Le 22/08/2022 à 13:52
Nous avons passé un super moment, le service a été rapide pour un samedi soir et c’est toujours très bon dans l’assiette (malgré le fait qu’il manque un peu de quantité sur certains plats comme les frites, les sauces cheeses.. mais rien de méchant, ça évite d’être trop lourd sur patte à la fin du repas 😆). Et un immense merci aux serveuses qui ont été ADORABLES ! Merci pour votre gentillesse et à bientôt ! (Pour les avis qui stipulent que la boisson est à 1€ supplémentaire dans le menu enfant, en effet c’est le cas mais il suffit de LIRE, tout est marqué et très bien détaillé donc aucune surprise à la fin sur la note 😉)
Réponse du propriétaire :
Merci Maël, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
francis.a
Le 19/08/2022 à 13:16
Accueil parfait Service rapide Chiens acceptés Chèques vacances acceptés Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Francis, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Karen.o
Le 13/08/2022 à 22:16
Très bon accueil, malheureusement service très long,on est servi avant les enfants qui ont attendu encore 10min et nous ont à manger du coup froid.la serveuse nous a dit que dans le menu enfants on avait les boissons mais en voyant la facture on nous les a facturé 1 euros par enfants donc 2euros. En effet sur le set c'est noté en +. Résultats on nous déduit 2euros pour l'erreur faite par la serveuse. De vague excuse pour le service lamentable et aucun geste commercial comme annoncé par un 2eme serveur.a éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Hariot.l
Le 13/08/2022 à 22:16
Service rapide et serveurs très accueillants! Bonne qualité et quantité des produits comme d'habitude. Petit clin d'œil à Gabriel et Jordan qui ont bossé pendant quelques temps avec moi au Mac do d'à côté. Je suis sûre qu'ils me reconnaîtront.
Réponse du propriétaire :
Merci Elodie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Marion.a
Le 11/08/2022 à 14:12
A fuir. Attente interminable pour avoir un plat froid. Un serveur pas aimable quand on lui dit que c'est froid. Au bout d'1h nous ramène la viande re-cuite, trop cuite et plus de sauce tellement c'est cuit. Bilan parti sans manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Nathalie.M
Le 10/08/2022 à 21:41
Très bon repas, l'ambiance est cool et les serveurs sont super sympas ! Sans oublier le petit verre de vin de Californie. Merci à tous !
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, à bientôt chez Buffalo !
lud.h
Le 26/07/2022 à 09:45
Déçue... nous arrivons hier soir à 18h50 à 4. On nous pose 3 salades d'entrées... le serveur s'excuse plus de salade.donc 1 de nous ne mangera pas de salade... mon mari passe commande... plus de faux filet, plus entrecôte.... donc il se Rabat sur la côte de boeuf... plus cher bien sûr!!! Et le clou du spectacle arrive à la caisse. La serveuse m'informe quelle ne peut pas me rendre la monnaie pile poil car elle n'a pas de fond de caisse conséquent !!! La blague.!!!! Stock mal géré, caisse mal géré et serveuse à moitié aimable. Elle.me soutien que la loi l'autorise à ne pas me rendre l'appoint!!! J'espère que le clients qui ont suivi avaient l'appoint eux... bref.. première et dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Nathalie.e
Le 22/07/2022 à 20:24
Quoi vous dire, à part que nous avons passé un agréable moment, le personnel est vraiment adorable, nous avons été servi par Eva, une jeune femme qui a le sourire et qui connaît vraiment très bien son travail, ça fait vraiment plaisir de voir des jeunes comme Eva, mais aussi le reste de l'équipe que nous avons aussi croisé avec un petit mot gentil à notre passage. Nous avons très bien mangé, et copieusement autant les plats que les desserts, merci à vous pour cet excellent moment. Pour information un grand parking à disposition dont 2 places handicapés. Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Nathalie pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Sylvain.l
Le 09/07/2022 à 16:35
Personnel très serviable. Deux fishs and chips, poisson bien mais alors 15 frites qui se battent en duel. Je veux bien qu'on combatte le gâchis mais il y a quand même des limites. Quant à la salade super bowl. Une quantité de salade pour le cheptel de vaches bretonnes..pas d oignons fris et aucun haricots rouges. Une boule de fromage 14 euros et quelques...c est limite...très limite pour rester poli. Une chance nous n étions que de passage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
EmiYune.
Le 08/07/2022 à 19:26
J'avais lu les commentaires avant d'aller y manger donc j'avais quelques craintes... Mais nous avons été accueillis poliment et avec le sourire, que ce soit par un serveur qu'on a croisé dès l'entrée ou la personne qui nous a placée. Pour ce qui est du lieu, il y a quelques traces du passage du temps (peinture un peu écaillée sur le paravent qui séparait notre table et celle d'à côté, petites traces de rouille sur le luminaire au-dessus de la table), mais les banquettes tout comme les tables sont en bon état et surtout propres (là non plus je n'ai pas compris les commentaires qui disent que l'état est déplorable). La configuration de la salle peut plaire ou non : si on aime les grandes salles ouvertes, clairement on ne se plaira pas, mais moi j'aime bien ce petit côté cloisonné cocoon et intimiste. Pour ce qui est du repas, on a été servi rapidement. J'ai trouvé la petite salade d'accueil très bonne et plutôt copieuse pour une salade d'accueil justement. Les enfants ont adoré leurs burgers (bien meilleurs selon eux que ceux du fast-food à côté)... Petit bémol de mon côté sur la portion de frites en accompagnement de mon fish&chips, que j'ai trouvée plutôt petite. Les enfants en avaient d'ailleurs plus que moi dans leur menu. Je n'enlève pas d'étoile pour autant parce que je suis une petite mangeuse et que pour moi c'était suffisant, mais j'imagine facilement qu'elle soit un peu juste pour beaucoup d'autres. Je me suis régalée avec le dessert, un Leslie's brownie gourmand au possible ! En ce qui concerne le service : irréprochable. Serveur très agréable, rapide mais pas pressant (je l'ai même entendu dire aux personnes à la table d'à côté de ne pas s'excuser de ne pas avoir encore choisi, que c'était à lui de s'adapter à leur rythme). On a vraiment passé un bon moment pour débuter les vacances d'été, donc on y reviendra !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Seylan.h
Le 03/07/2022 à 21:20
Très long service, serveuse pas très à l’écoute du client, viandes trop cuites voir cramé ! Je suis déjà venu au par avant et j’étais ravis mais là très déçu ! Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seylan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Muriel.r
Le 29/06/2022 à 18:48
Accueil coincé, attente de 45 minutes après avoir commandé, nous étions que 3 et sommes partis après ces 45 minutes 👎. Nous avons réglé nos 2 cocas zéros. La caissière s'est plainte d'être en sous-effectif. Nous sommes partis décidés de ne jamais revenir. Désormais, nous allons au Buffalo de Langueux...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Franck.a
Le 09/06/2022 à 11:18
5 mn avant que l on vous dise bonjour 20 mn à table sans que personne ne vienne prendre votre commande. Vous repartez sans dîner et la vous avez le droit à un bonne fin de soirée... Ah le professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Marc.o
Le 05/06/2022 à 18:23
La qualité n'est pas celle que j'ai connu,la viande est pas tendre.Pour un restaurant de viandes c'est un comble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes et nous en sommes navrés. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. b
Alice.o
Le 03/06/2022 à 21:04
Franchement, très déçue. Je m’attendais à retourner dans l’endroit convivial et super bon de mon enfance… Eh bien non ! L’équipe en salle n’était vraiment pas aimable, on sentait que cela leur faisait mal de nous esquisser un sourire.. Et surtout, pour des plats (décongelés je suppose), le service était très très long. Certes leur congèle détient pleins de bons plats, mais ils pourraient au moins faire l’effort de les réchauffer plus rapidement et sans laisser de plastique dans l’assiette ! (Bien caché dans le burger) j’ai failli l’avaler !! De plus, je n’ai pas eu le droit à une réduction sur la note. Très déçue, je n’y retournerais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
mélanie.o
Le 17/05/2022 à 14:11
J'ai lu beaucoup de commentaires négatifs j'ai tenté et j'en suis ravie ! La viandes étais bien bleue, service rapide. Bonne organisation . J'ai pus demander à changé mon mais grillée (trop à mon goût) sans aucun soucis et immédiatement . Nous y retournerons avec plaisir. 👍😄
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Dominique.l
Le 14/05/2022 à 11:51
Bonjour, nous avons passé un très bon moment en famille; un accueil sympathique et 2 serveurs au top. Un des plats (viande de bœuf) un peu trop grillé; mais ce sera au top la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Chatton.a
Le 17/04/2022 à 10:27
Trop de clients bruyants... Il faut subir dans ce restaurant. Ne pas pouvoir converser à la même table parce que la table voisine a atteint le quota de décibels de toute la salle, et s entendre dire qu ils n y peuvent rien, que c est à nous de changer de place alors qu on en est au plat principal.... On est gérant ou pas ! Dans les avis qui suivent j'ai pu comprendre que même le personnel y étaient bruyant donc on ne s étonne de rien. Une étoile c est encore trop.... La fois précédente refoulé parce que leur application de contrôle pass sanitaire ne fonctionnait pas. Vérification faite auprès du centre de vaccination de Lamballe, mon pass était correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
macha.o
Le 13/04/2022 à 13:49
Service très limite... J ai été avec ma fille de 3 ans nous avons été installé sur une petite table... Commande prise rapidement mais temps d attente très long ensuite alors que nous sommes arrivé à 12h tout juste et que le restaurant était vide. La commande arrive, on m'a envoyé les assiettes de mon double carpaccio en même temps... Cependant la table est déjà limite et nous nous sommes retrouvés vraiment a l étroit et mal à l aise pour profiter de ce moment... Ma fille avait pris un menu enfant avec un hamburger qui a été servi dans une panière en plastique grise, vraiment pas pratique pour un enfant de son âge... et franchement niveau présentation ça m'a paru très limite cette panière ! Nous avons demandé du beurre, on nous a répondu qu il y en avait pas... En cuisine, probablement un nouvel employé qui était formé par un cuisinier mais qui parlait tellement fort que ça en devenait désagréable pour les clients... Inutile de faire partager la formation d un nouveau cuisiner a toute la salle! Franchement je ne reviendrai pas... Ça ressemble plus à un self qu'à un restaurant où l on s assoit pour profiter d un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Magdaléna.E
Le 12/04/2022 à 00:48
Dommage on ne peut pas mettre 0 ! Se faire refouler avec 3 enfants à 20h30 parce que le personnel ne peut pas assurer alors que des tables sont vides. Je n'y mettrais plus les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magdaléna, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Lucie.a
Le 04/04/2022 à 12:48
Service très agréable, repas bien meilleure que ce à quoi je m'attendais 😁 Ne pas prendre en compte les mauvais commentaire ! Et force aux employés 🥰 Je recommande les frittes avec l'option cheddar + bacon 🤤 bien meilleur que à BK !
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ludivine.n
Le 24/03/2022 à 00:53
Alors pourquoi je mets qu'une seule étoile, parce que la salade de bienvenue est bonne. C'est tout. Depuis quelque temps, on observe une grosse baisse de qualité a Buffalo. - le plaisir de prendre un cocktail frais pour commencer le repas ? Et bien non il arrive tiède ( si nous voulons l'avoir frais, il faut attendre au moins 20 min que les glaçons fondent ) - les cuissons des viandes sont commander ''a point'', les viandes arrivent ''bleu'', ce qui est une grosse différence. Une fois, ça peut arriver mais là c'est la 3 ème fois d'affilée. - on commande un steak mariné au poivre, on s'attendait à une pièce de viande assez consistante, elle faisait la taille d'une main de bébé, déjà la cuisson était pas la bonne, renvoyer en cuisine, retour cuisson, il avait diminuer de volume et il était cramé et toujours pas cuit. - les burgers qui était relativement bons, sont devenus sec et sans goût. - les serveurs qui vont en cuisine pour raconter leurs vies limite en parlant assez fort, c'est plutôt a éviter niveau respect pour la clientèle. Résumé de mon avis: C'est sois vous fermer complètement ou sois vous changez de personnels et plus particulièrement de cuisinier. A jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Cyril.e
Le 13/03/2022 à 17:19
Le Buffalo n'en reste pas moins qu'un buffalo néanmoins nous sommes arrivés à 21h30, nous avons été bien reçu. La petite salade d'accueil ensuite nous avons mangé rapidement, c'était bon. Personnel très sympa. Pas cher.
Réponse du propriétaire :
Merci Cyril pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
ptit.o
Le 27/02/2022 à 13:45
Nous avons passé un très bon moment dans votre établissement. Vôtre gentillesse et votre accueil chaleureux, nous a changé les idées... Le menu était très bien,. Un grand merci à vous... A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Solange.a
Le 17/02/2022 à 23:27
Service déplorable...dessert servi avant le plat qui lui, a été servi plus d'une heure après commande. Viande cramée...réduction de 2,49 euros pour le désagrément sur l'addition : une grande blague !! Plus jamais de Buffalo Grill de ma vie, car ce n'est pas la première fois que je me fait avoir : gros problèmes d'organisation et surtout de politique de management de la boîte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solange, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Elise.a
Le 15/02/2022 à 20:36
Très déçus. Il n'y a plus d'échanges avec le serveur pour la commande, QR code maintenant... Autant aller chez MacDo... Pas de sel ni poivre, à la demande, la serveuse nous jette sûr la table des petits paquets de sel. Pas de pain comme avant, pas d'eau... ce petit repas qui devait être sympathique en famille, nous a fait mangé en deux temps trois mouvements pour partir et ne plus y retourner. Où est le buffalo d'avant ?! Trop dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elise, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Gregory.l
Le 30/01/2022 à 21:22
Nous avons l'habitude de venir avec ma femme et mes enfants une fois par mois pour un petit restau chaleureux en famille mais aussi à chaqu'un de nos anniversaires. Depuis quelques temps nous constatons une qualité de plat très en baisse. J'ai pris des ribs de porc (450grs,) ke n'avais pas de balance sur moi, mais je doute réellement qu'il y avais le poids... Ci-joint des photos de ce soir. Des frites blanche et pas du tout croustillantes alors que nous avions préciser que nous les voulions croustillantes, une béarnaise virée, un gâteau d'anniversaire à même l'ardoise sans couvert ni assiette, ni chantilly contrairement à l'habitude... vraiment dommage pour ce buffalo de lamballe, mais pour le moment nous ne sommes pas prêt d'y retourner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Sylvie..
Le 17/01/2022 à 09:15
Le personne est toujours accueillant et sympathique. Le bémol, la machine a crème fouettée qui est hors service depuis des semaines. Dommage quand 99% des desserts en sont composés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Axel.f
Le 02/01/2022 à 13:52
Personnel très agréable, servi par Axel de la salade au café, très poli et efficace. Plat très bon chaud et généreux, pour un retour après plusieurs années c'est une agréable surprise ! Bon courage pour la suite.
Réponse du propriétaire :
Merci Axel pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
emeline.a
Le 27/12/2021 à 21:20
Après avoir attendu 1h10 nous avons enfin notre commande. Les adultes en premier et les enfants ensuites. Nous avons été à plusieurs reprise pour demandé 1 pauvre carafe d’eau commandée en arrivant que nous n’avons toujours pas. Même si le restaurant est en soi disant en sous effectif envoyer des plats correctes et nom des pdt trop cuites, sèche et pas de la couleur marron a l’intérieur. Éviter ce restaurant c’est pas possible
ludivine.a
Le 27/12/2021 à 21:15
Après 1h10 d attente un service déplorable!!!!!! Des pommes de terre sèche et dur!!!!!! Et on nous sert comme excuse qu ils sont en sous effectif !!!!! Pour avoir une carafe d eau j espère que vous êtes un dromadaire car 4 fois demander au serveur et toujours en attente!!!!! HONTEUX bon courage à vous
Réponse du propriétaire :
"Bonjour Olivier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Sebastien.u
Le 26/12/2021 à 13:52
45 min d'attente,plats enfants catastrophiques. Pas de sel,poivres, très déçu pour une première avec les enfants.A fuir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sebastien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Adeline.
Le 20/12/2021 à 14:29
Décevant... 40min d'attente pour obtenir les plats (table de deux) et en définitive, ils ne sont pas cuit. Le steak a point est saignant voir bleu, les ribs sont tiède et encore dégoulinant de marinade au lieu d'être croustillant. Le point positif c'est une équipe à l'écoute, sympathique, qui nous a fait un geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à demander au serveur de renvoyer le plat afin d'avoir une cuisson plus adaptée. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Nicolas.a
Le 20/12/2021 à 14:10
Le personnel est agréable mais patienter 45 minutes entre la commande et le plat pour avoir un steak sensé être à point mais qui est à peine cuit... Boissons a peine fraîches... Nous venions tester, nous ne reviendrons pas. Un point positif ? L'épi de maïs est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Dominique.A
Le 13/11/2021 à 23:47
10 min d'attente à 19h . L'équipe était en debrief avant le rush! le bonsoir est absent à l'arrivée de la personne qui nous accueil dans le restaurant … ou nous n'avions pas réservé, c'est la premiere phrase que l'on entends de sa part. Au service table ensuite: La jeune fille fait le job - ras là-dessus .Une sensation de froid à table (chauffage?) … Mauvaise image de la chaîne Buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
fabien.u
Le 08/11/2021 à 14:15
Ça faisait quelques années que je n'y avait pas mis les pieds et je pense que c'est la dernière fois. Commande de 2 menus entrée, plat, dessert. En entrée, les onions rings sont un peu sec et on se demande si l'assiette de carpaccio ne date pas de la veille. Puis on attend... Les clients de la table d'a côté on eu le temps de manger la salade d'accueil, commander, manger et régler que nos plats n'étaient toujours pas arrivés. Quand la serveuse a enfin réagi à nos appels, nous n'avons pas eu d'explication, elle a juste dit qu'elle allait commander nos plats en cuisine (1h après notre arrivée). Il a fallu 15 minutes de plus avant que nos plats arrivent. Nous avons demandé à ce que les desserts soient supprimés du menu car nous n'avions plus le temps. Le faux filet était sec et beaucoup trop cuit au contraire des frites qui l'étaient a peine et la sauce du burger au poulet quasi inexistante. Nous avons fini en quatrième vitesse et quand je suis allé régler, les desserts ont été facturés, il a fallu que je fasse remarqué que nous avions demandé leur suppression car nous n'avions pas le temps de les manger et qu'une heure et demie pour un menu entrée plat c'était beaucoup trop. Là encore, pas d'explication ni excuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous faire part de vos réclamations lors du règlement. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Marie.a
Le 01/10/2021 à 13:32
Très bon repas comme d'habitude mais avons attendu deux heures.. deux vraies heures.. Avec deux enfants en bas âges.. la situation aurait pu tourner au vinaigre heureusement ils sont adorables ! Mais service agréable et serviable !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Scarloghan.z
Le 22/09/2021 à 21:19
Par-fait ! Accueil chaleureux, repas très bon, chaud comme il faut, serveuse attentif et au petit soin pour notre table. Rien n'a redire du tout, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
YANN.E
Le 05/09/2021 à 17:16
A 12h30 plus d'employés que de clients... Sa sentait déjà le mauvais plan.... -Nous étions 4 seulement deux salades d'accueil accompagnés de deux petits pains. Pourquoi ? - table et mur sale ( giclée que j'espère être de la nourriture sur le mur à ma droite ) -Carafe d'eau servie dans une bouteille au goulot ébréché. Je vous laisse imaginer le desastre si un bout de verre se glisse dans le verre d'un enfant..., ultra dangereux. - Malgré le faite que le restaurant soit vide, j'ai du interrompe les employés en pleine discussion près du bar pour leur réclamer le dessert de mes enfants. - Les jeux vidéo à l'étage n'étaient pas en état de marche, grosse déception pour les enfants. - Menu enfants un repas plus un surprise !!!! Super !!! A condition que là encore je réclame la surprise. - frites et nuggets de poisson posés à même la corbeille sans papier de cuisson.... Niveau hygiène..... - Pas de sauces proposées aux enfants pour accompagner leurs frites. Sinon l'accueil à notre arrivée et notre départ était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Je vous confirme que vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe afin que ces problèmes ne se reproduisent plus. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à faire part de vos remarques directement au responsable. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Coupeau.o
Le 12/10/2020 à 13:54
Établissement vieillissant sinon une restauration qu on attends d un Buffalo accueil et service très agréable. Le QR pour commander à très bien fonctionné.
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Laoow.a
Le 10/08/2020 à 21:20
Service impeccable , accueil chaleureux et plat excellent .. la petite peluche est très douce 🙆🤩 nous reviendrons vite 😁
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Benoît.u
Le 07/02/2020 à 22:13
Certains avis ne donnez pas envie d'y aller mais nous avons voulu nous faire notre propre avis. Le personnel est accueillant et chaleureux, à notre écoute. Cadre sympathique, assiettes bien garnies juste comme il faut. J'avoue que j'ai longtemps hésiter à prendre un dessert (je ne savais pas le quel choisir 😅)
Réponse du propriétaire :
Merci Benoît, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
stéphane.i
Le 15/12/2019 à 12:19
rien d’exceptionnel, repas cher, juste en quantité, à ce prix ils peuvent offrir la salade de bienvenue. ce samedi on la eu a chance d'être servi par un serveur efficace et sympathique, (Gabriel il me semble), c'est pourquoi j'ai mis 3 étoiles, car le restaurant vaut beaucoup moins, tables minuscules, envahies de cartes et supports publicitaires, quand on s'installe il faut commencer par pousser tout ça pour avoir un peu de place, les cartes de menu sont sales, grasses, pleines de traces de doigts, quand on vient de se laver les mains on n'a pas trop envie d'y toucher, je ne parles pas des salières/poivrières et distributeurs d'épices, là c'est vraiment dégueulasse !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Mickmacq.
Le 31/10/2019 à 09:34
Quelle déception! Venu en famille il y a 8 mois nous avions été agréablement surpris par ce restaurant (bon commentaire et 5/5 de notre part). Nous y sommes retournés ce mercredi des vacances scolaires et effectivement ça devient le Far west, je m'explique. La prise de commande sans proposer l'apéritif (une base économique en restauration), j'ai dû interpeller le serveur à la fin de sa prise de commande. Durant tout le repas aucune carafe d'eau ne nous a été proposée ou amenée ( nous n'étions pas les seuls) Le repas en lui même pas exceptionnel au vu des tarifs pratiqués : une salade a 15€ avec beaucoup de salade une pomme de terre énorme au milieu ( ça remplit l'assiette) et très peu de garniture qualitative autour. Un burger raclette a 15€ avec steak façon bouchère ( sûrement pas de l'arriere de Charolaise mais de l'avant de vache quelqonque), un fromage a raclette insipide obligeant le rajout d'une sauce raclette dans la recette, extraordinaire !!! Le ponpon pour les frites bas de gamme dans l'aspect et le goût (au prix du kilo de patate en Bretagne,quand même, vous facturez 15€ le plat!), recuites dans un bain d'huile au goût d'oignons ( mon jeune fils me l'a fait remarquer et effectivement on a constaté a la sortie à travers la vitre de la cuisine semi ouverte un seul bain d'huile avec 2 paniers,un pour les frites, l'autre pour un autre produit( on a des photos),bref, il ne les a pas mangées. Nous étions a la table 100 et on a pu constater que des indiens du Far west avait dû prendre d'assaut ce secteur du restaurant car la banquette en face de nous était éventrée largement sur l'assise et que plusieurs suspension lumineuse avaient leurs franges très fatiguée voire béantes ( voir photo). Les fumeurs ne sont pas forcément les bienvenus puisque en cas de pluie forte , vous êtes sous l'eau sans aucun abri. Tout ce message a été retranscrit directement aux différents serveur ce soir là lors du fameux : ça a été. PS: à l'attention du community manager ou du propriétaire pour sa réponse a venir. Évitez votre réponse preconstruite mais répondez point par point a mes remarques, merci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickaël, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Dans un premier temps, je ne peux que concéder le fait que l'absence de suggestion d'apéritif ou autre boisson accompagnant le repas est un manquement évident aux critères de qualité de service de notre enseigne. Nous ferons un retour auprès de l'ensemble de notre équipe de salle afin de corriger ce problème. Je note également un mécontentement au sujet de notre Salade Big Mountain proposée à un tarif de 13€95 et de notre Raclette Burger proposé au tarif de 14€95. L'ensemble de nos produits est assemblé dans le respect de fiches techniques élaborées par le groupe Buffalo Grill afin que notre clientèle puisse trouver devant lui une assiette identique dans n'importe quel restaurant de notre chaine. Depuis le lancement de notre carte Hiver, nous avons effectivement changé de référence proposée au niveau des frites. En effet, Buffalo Grill a toujours placé au cœur de ses préoccupations la qualité de nos frites. C'est d'ailleurs pour cette raison que nos nouvelles frites vous sont proposées avec de la peau, dans le but de conserver l'effet croustillant de celles-ci. Notre restaurant est quant à lui équipé de 4 bains d'huile (un double et deux simples) qui sont utilisés à tour de rôle au fil du service afin de garantir un temps de service et une température de cuisson optimales. Nos bains d'huiles sont nettoyés quotidiennement et la qualité de l'huile est contrôlée elle aussi tout les jours afin d'éviter tout risque sanitaire lié à différents allergènes. Pour ce qui est de l'aménagement du restaurant, sachez que l'ensemble des banquettes et luminaires du restaurant est en cours de réfection. Les fumeurs sont bien entendu les bienvenus dans notre restaurant. C'est d'ailleurs pour cette raison qu'à l'ouverture de notre unité, nous étions pourvus d'une salle "Fumeurs" et d'une "Non fumeur". L'évolution de la règlementation a vu disparaitre ce concept de "Salle fumeur", invitant effectivement les fumeurs à consommer leur cigarette en dehors des lieux publics, notre établissement en faisant partie. Vous me voyez confus face à cette remarque, n'ayant pas réellement d'élément de réponse en ma possession concernant votre confort de consommation de cigarette. J'espère néanmoins que votre mauvaise expérience dans mon établissement n'entamera pas votre confiance dans l'enseigne que nous représentons et espère également que vous saurez nous laisser une chance de vous montrer qu'une mauvaise performance peut être anecdotique et non représentative. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Lo.i
Le 27/09/2019 à 19:21
Experience très négative, nous nous sommes rendus au restaurant mais nous avons pas pu avoir de table sous prétexte que nous étions trop nombreux (nous étions 9 dont 5 enfants, restaurant vide, pas de réservation possible). En repassant 45min plus tard le restaurant était toujours vide. Nous n'étions clairement pas les bienvenus (trop d'enfants ?)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Danielle.u
Le 22/07/2019 à 21:54
Mauvais accueil Viande mal cuite Burger 🍔 infecte C'est vrai le Mac do est à côté Mais je n'aime pas alors j'espèrai qu'un resto de viande savait faire la différence Entre bleu saignant et bouilli ??
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Philippe.o
Le 21/07/2019 à 18:32
Mauvais jour chez Buffalo... Clairement un problème de service/organisation... Erreurs dans la prise de commande, long délai pour le service, certains plats servi tiede pour ne pas dire froid (viande)...malgré un restaurant à moitié rempli (au mieux).. Ce sera mieux une prochaine fois...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Yvon.
Le 20/02/2019 à 19:41
Très très très longtemps que je n'ai pas eu l occasions d aller chez buffalo. Très bien reçu une super serveuse (Émilie) et bien mangé, rapide pour un prix très correcte !
Olive.
Le 23/12/2018 à 18:31
Un endroit qui aujourd'hui particulièrement nous à fait du bien, nous avons passé un agréable moment, le personnel est professionnel, sympathique et attentif. La salle est propre et les box nous donne une petite idée de l Amérique. Pour les plats, il y à un large choix, de qualité, cuisson respecté, accompagnement très bon. L attention porté aux enfants est vraiment plaisant( peluche, crayons, carnet de coloriage. Le seul bémol réside dans les toilettes qui sont vielliote et ne reflète pas l ambiance de la salle.
Erwan.e
Le 01/11/2018 à 14:09
Ça faisait longtemps qu'on n'avait pas mangé au Buffalo. Certes le service est plus rapide mais ce n'était pas difficile de faire pire.... Mais pour 2 fish and chips et 2 bavettes, le tout sortis du congélateur, et des pauv' boules de glace en dessert : 100€... Ben c'est fini, adios! Et ne tenons pas compte de la réponse mielleuse qui peut être faite pour cet avis. Merci... Mais non merci!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Erwan Henry, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de constater que notre rapport qualité/prix n'ait pas correspondu à la hauteur de vos attentes. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. En espérant que cette réponse vous aura éclairé sur la compréhension de la situation. Au plaisir de vous revoir, Maëva
Joel.h
Le 05/01/2018 à 21:24
Découverte de la côte de bœuf 500 g. SUPER !!! Repas : Supplément frites et assortiment de toutes les sauces, GÉNIAL !!! Merci tous particulier à Cécile pour son sourire communicatif, sa ponctualité et son attention, lors du repas. 3 ÉTOILES, parce qu'on peut toujours améliorer la qualité (bonne viande, un peu trop grasse). Meilleur vœux à toute l'équipe du BUFFALO LAMBALLE, au plaisir de revenir lors d'un passage direction BREST ou RENNES, je m'arrête en ce lieu
Didier.h
Le 25/11/2017 à 23:38
Un très bon petit Buffalo chaleureux et facile d'accès proche de la voie rapide. Service impeccable et l'équipe de filles est super sympa et professionnelle. Pour les enfants il existe une table de jeux tactile près des wc et le classique tipi extérieur. A recommander pour votre déjeuner/dîner étape.
Frédéric.e
Le 11/11/2017 à 21:19
Agréable et à l'écoute des clients. Le service a été adapté à notre guise (les enfants ont été servis rapidement ont à pris nôtre apéritif tranquillement) un gâteau d'anniversaire sans avoir prévenus à la réservation. Cuisinier depuis plus de 20ans je peut dire que les cuissons étaient impec et le tout servis chaud. Pour la salade d'accueil c'est pas top mais toujours mieux qu'un bol de cacahuètes plein de pipi.
Lolipop.
Le 08/09/2016 à 22:55
Reponse toujours banale!!!!!!!Donc a fuir si vous voulez manger correctement et de plus avoir un retour quand ca s'est mal passé,oubliez!!!!!!!!!!(suite à mon 2eme avis) Je modifie mon avis,car réponse bateau!Donc je disais que les plats en menu sont apparemment différents de la carte !Plat pour l'entrée arrivée froide..et quand on demande que ce soit chaud,On passe ça au micro onde..Bref passons,ensuite j'ai eu le droit à la coupe de vanille pop corn machin,et quelle surprise quand j'ai vu la coupe arrivée !!!Donc je blâme pas les serveurs car ils font ce qu'ils peuvent mais faudrait peut être faire un petit tour,pour les franchisés,pour voir ce qu'il va pas et corriger cela,au moins pour vos clients qui depensent leur argents!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de LAMBALLE
Les autres restaurants
- 🏪 Le Beau Zinc (378 Avis)
- 🏪 Chalet Vaudois (106 Avis)
- 🏪 Restaurant GULİSTAN (31 Avis)
- 🏪 Gibeaud Terrasson Nicole (5 Avis)
- 🏪 L’aérogare (26 Avis)
- 🏪 Les Canailles Chamonix (329 Avis)
- 🏪 Le Lagon Bleu (299 Avis)
- 🏪 La table d'Esteve (229 Avis)
- 🏪 Entre2 (287 Avis)
💬 Accueil chaleureux par une personne charmante. Très sympa très bon repas. . Jolie décoration et propreté impeccable. Menu du jour pour un déplacement professionnel j ai passé très bon moment.
💬 Le personnel est vraiment adorable, ils font tout pour vous satisfaire tout en restant très professionnel. Il n’y a vraiment rien à redire sur le service Concernant le lieu, c’est idyllique. J’ai commandé une fondue et il y avait de la charcuterie qui accompagnait le plat qui est très bien fournis On ne reste pas sur sa faim Vraiment je recommande ce restaurant qui est magique On passe vraiment un très bon moment
💬 Super restaurant les plats sont top les personnes sont si gentils je suis impressionnée par leur rapidité et leur services de qualité
💬 On a voulu boire une bière, on a demandé une Guiness. Le serveur ne savait pas ce que c’était🤔. On a commandé 2 bières blondes, avons attendu 30 min, jamais servi. La table à côté pareil du coup le client à le ver la main pour interpeller le serveur du coup le serveur c’est mis à engueuler le client😂. Finalement on est parti sans boire notre bière. Une chose est sûr, on y retournera jamais. C’est mieux d’avoir la fibre commerciale pour faire du commerce
💬 caissier un peu catastrophique, n'écoute pas le client jusqu'au bout donc beaucoup d'erreurs, n'est au courant de rien, le sandwich spécial (végétarien) toujours sur la carte mais n'existe plus... Hamburger froid on ramène et on entend de la cuisine "fait ch*** ils me cassent les c*******", hum hum qui les clients ? 70 euros a 4 pour s'entendre dire qu'on casse les c*******, c'est moyen
💬 Très bonne découverte, je me suis laissée séduire par les avis et je n’ai pas été déçue. Le service a été impeccable et la qualité des plats était irréprochable. Le petit plus étant que le restaurant travaille avec des produits de saison et locaux. Nous avons pris le magret de canard et l’andouillette, deux plats que nous avons vraiment beaucoup appréciés. Ne prenez pas en compte le récent avis avec une étoile seulement. Le restaurant ainsi que le gérant ne méritent pas cet avis. Nous étions présents lors de cette soirée et ces clients étaient vraiment très désagréables. Je recommande le restaurant.
💬 Menu à 33,90€ très bien (2 entrées, 1 plat, fromage), menu à 20,50€ (1 entrée, 1 plat, 1 fromage ou dessert) bien mais salade de chèvre chaud réalisé avec de la buchette et dessert moyen avec une impression industrielle au goût. Quantité suffisante. Très belle présentation, service rapide, personnel gentil mais manquant de convivialité.
💬 Déjeuner en terrasse par une belle journée venteuse : filet mignon de porc sauce vinaigre balsamic,poêlée de champignon, polenta - pana cota coco citron vert avec ananas flambé Jolie adresse aux portes du Luberon, cuisine maison savoureuse et service agréable. La terrasse ombragée est sympa mais peu abritée du vent et des bruits de la route passante en contre bas. Cela n’enlève cependant pas le charme du lieu Je recommande. Réservation conseillée
💬 Très bon rapport qualité prix ...excellent plat du jour.