Avis sur Buffalo Grill Chateaubernard
📌 Lieu-dit Belle Vue, 68 Av. D Angoulême, 16100 Châteaubernard
💬 2866 Avis
Avis sur Buffalo Grill Chateaubernard à Châteaubernard
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Pierre.g
Le 21/01/2024 à 14:08
Très bien reçu au restaurant en général, puis par Marion notre serveuse en particulier (sourire, efficacité, discrétion, gentillesse et son professionnalisme). Les viandes sont toujours excellentes et le repas de qualité, nous reviendrons avec grand plaisir surtout si Marion s’occupe de nous!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lucie.r
Le 21/01/2024 à 13:30
Super accueil de la part de Lulu et de l'équipe, on a passé un très bon repas. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Romane.r
Le 21/01/2024 à 13:30
Cuisine très bonne et service incroyable grâce à Lulu et sa bonne humeur tout le long du repas!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Nathan.r
Le 21/01/2024 à 13:27
Lulu est carrément géniale, super souriante. Merci lulu (La musique d'anniversaire est un peu longue)
Réponse du propriétaire :
Merci Nathan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucie.o
Le 20/01/2024 à 21:55
Petit repas tranquille entre amis, beaucoup de tables ce soir-là toutefois Ludivine nous a bien expliqué le timing d'attente. Le service de Ludivine était au top, très attentive à nos demandes, très souriante. Merci pour cette belle expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
yoann.r
Le 20/01/2024 à 20:59
Serveuse très agréable très souriante (élodie) Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
katia.i
Le 20/01/2024 à 14:54
Toujours aussi bon. Merci Elodie pour ce service souriant ainsi qu'à toute l' équipe accueil parfait ribs caramélisées délicieuses
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Blandine.
Le 19/01/2024 à 21:55
Nous avons commandé à emporter, comme nous aimons bien le faire souvent. Mais une fois de plus il manque des choses dans notre commande. Cela fait 3 fois que c'est pareil. Nous payons notre repas, donc nous aimerions une commande complète c'est la moindre des choses. Pas étonnant que certains restaurants finissent par fermer leurs portes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chateaubernard
Jordan.a
Le 15/01/2024 à 14:57
Nous sommes Clients abituer des Buffalo, c’est la deuxième fois que nous venons et toujours autant satisfait, Merci à la serveuse LULU (pour les intimes) pour se service souriant et de bonne humeur et bien évidement le reste de l’équipe également qui nous ont bien accueillis à la fin de service. :)
Réponse du propriétaire :
Merci Jordan, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Angelique.o
Le 14/01/2024 à 22:16
Très bien accueilli. La serveuse très gentille. Pour les plats........bravo les cuistos. A bientôt 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci Angelique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Weslley.o
Le 14/01/2024 à 21:53
Très bien et Très agréable et super on part sens fin
Réponse du propriétaire :
Merci Weslley, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anaïs.r
Le 14/01/2024 à 21:47
Serveurs très accueillant et souriants, on si sens bien, la nourriture et très bonne et les plats sont copieux et donne faim. Les dessert sont très gourmands. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Anaïs, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Celine.e
Le 14/01/2024 à 08:27
La qualité de la nourriture laisse vraiment à désirer Encore la bouche encore pleine qu’on nous demande si l’on a fini de manger !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Chateaubernard
Thierry.a
Le 13/01/2024 à 21:20
Nous avons eu une très agréable hôtesse qui se prénomme Marion. Elle a été a notre écoute nous avons manqué de rien . Très bon repas rien à redire
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Rafael.a
Le 13/01/2024 à 13:25
Très bon accueil et la serveuse attentionnée vraiment adorable. Toujours un plaisir de venir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Paddle17.
Le 12/01/2024 à 19:27
Plusieurs commande non respecté sur Uber eat, manque toujours 1 ou 2 éléments
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chateaubernard
Romain.e
Le 09/01/2024 à 22:37
Du lourd avec Lulu la nantaise !!! Merci pour la salade d’accueil !
Réponse du propriétaire :
Merci Romain, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurent.e
Le 08/01/2024 à 05:02
Nous avons été servis par Ludivine qui est adorable et très à l'écoute de ses clients. Merci encore 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Erika.a
Le 06/01/2024 à 22:12
Nous avons était servie par Ludivine alias LuLu. Serveuse très agréable et disponible malgré l’affluence présente. Bon moment passé.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Cathy.a
Le 06/01/2024 à 22:11
2 fois en 1semaine pour fêter mon anniversaire super ambiance accueil convivial et sympathique par Dorian et lulu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Gwenaëlle.a
Le 06/01/2024 à 22:09
Service très agréable. Serveuse ( lulu) très agréable et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Arthur.i
Le 04/01/2024 à 22:04
Malgré une chanson d’anniversaire quelque peu enfantine au premier abord, nous avons passé un excellent moment entre amis. De plus, cette fameuse chanson « les ptit’s indiens », se trouve être enfin de compte une musique très chaleureuse et qui permet de vivre le moment présent, dans l’univers où nous plonge ce restaurent emblématique. Merci pour ce moment !
Réponse du propriétaire :
Merci Arthur, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Thibault.i
Le 02/01/2024 à 21:48
Repas entre amis très agréable, surtout quand l’on doit souhaité un bon anniversaire de quelqu’un. Personnel très agréable (merci à Elodie pour le service irréprochable). Bon anniversaire les petits indiens.
Réponse du propriétaire :
Merci Thibault, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucrece.a
Le 31/12/2023 à 22:17
Service très satisfaisant en compagnie de 'lulu' très drôle et joyeuse cuisine très bonnes et ambiance cool
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mickael.o
Le 31/12/2023 à 22:15
Super accueil, très bon service avec le sourire. On reviendra. (Couple de la table 102. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci Mickael, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Magali.e
Le 29/12/2023 à 14:04
Merci à Ludivine pour son sourire et sa gentillesse. Service très attentionné et appliqué
Réponse du propriétaire :
Merci Magali, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
SEBASTIEN.E
Le 29/12/2023 à 13:33
Serveuse dit lulu au top , serviable souriante, sympathique ,très bien mangé et bien accueilli au plaisir de revenir dans votre établissement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
quentin.a
Le 28/12/2023 à 20:37
Lieu agréable et conviviale, une serveuse nommée Renata : souriante agréable douce passionné sa se vois je la remercie énormément pour un service de cette qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Siloret.m
Le 25/12/2023 à 10:52
Restaurant très peu cher familial. C'est dommage que beaucoup de choses soient surgelées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chateaubernard
Florence.e
Le 22/12/2023 à 14:37
Nous avons très bien mangé et la serveuse Renata était très sympathique et souriante
Réponse du propriétaire :
Merci Florence, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
planchot.y
Le 18/12/2023 à 20:50
Merci à Renata pour le service, la patience et la gentillesse apportés Merci au reste du personnel pour la nourriture et l’ambiance Recommande ce lieu
Réponse du propriétaire :
Merci Dylan, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Chloe.o
Le 15/12/2023 à 22:10
Super service de lulu, merci beaucoup, nous avons passé une excellente soirée 🥰
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Prisil.i
Le 15/12/2023 à 20:39
Très bon rapport qualité prix Service rapide Un grand merci a la serveuse Renata, très souriante
Réponse du propriétaire :
Merci Prisil, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Chateaubernard
Christophe.o
Le 15/12/2023 à 20:23
Merci à Renata pour son service son accueil et sa sympathie 😜
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Chateaubernard
Julie.h
Le 15/12/2023 à 19:41
Merci Lulu pour ce beau service, cette bonne humeur et un petit plus pour le chapeau. Une belle équipe et au plaisir de revenir ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Chateaubernard
Richard.e
Le 12/12/2023 à 22:08
Service rapide et bon comme d’habitude. Lulu ou Ludivine très gentille service au top dans la bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Merci Richard, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurelien.a
Le 10/12/2023 à 20:35
Nous venons régulièrement pour plusieurs raisons : - les plats sont corrects pour cette gamme de prix : la viande est toujours de qualité et les desserts sont bien gourmands - le service est rapide et l’accueil est très bon par tout l’équipe - et surtout : Renata, l’une des membres de l’équipe, est au top ! On revient presque que pour elle… Sympathique, joyeuse, pleine d’énergie ! Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cédric.u
Le 10/12/2023 à 20:28
Serveuse exceptionnel merci renata toujours souriante très agréable à l’écoute top 😁
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
toutcourt.o
Le 09/12/2023 à 22:24
Plats fidèles à notre connaissance. Mais service vraiment sympa, serveuse de bons conseils : merci Renata pour ton sourire, ta bonne humeur !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Ethel.e
Le 08/12/2023 à 20:53
Très bon repas et serveuse Renata très agréable !! Toujours un plaisir de venir manger ici
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Ethel ! L’équipe du Buffalo Grill Chateaubernard
Karinette.e
Le 02/12/2023 à 20:28
Très bonne soirée Élodie notre serveuse très agréable avec son sourire on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Buffalo Grill Chateaubernard
toinou.o
Le 02/12/2023 à 20:27
Très bonne soirée très bon service Élodie notre serveuse pour la soirée était très agréable avec le sourire
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant Buffalo Grill Chateaubernard
Adeline.e
Le 02/12/2023 à 13:50
Très bon service par Renata .. très souriante merci pour se super repas et la poutine est bien copieuse pour moi lol ma fille en a manger la moitié pour m aider ...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
THEO.a
Le 02/12/2023 à 12:51
Service agréable et rapide. La serveuse renata est très agréable !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Ludovic.E
Le 01/12/2023 à 21:55
Une fois l’année je viens et toujours aussi agréable et dynamique. Merci à l’équipe et régata qui avait notre ligne pour cette soirée
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Elea.a
Le 01/12/2023 à 21:32
Restaurant très agréable on y mange très bien. Petite mention pour Renata qui est très agréable et très souriante 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Carole.a
Le 01/12/2023 à 20:59
Nous avons été reçu par Ludivine qui s'est très bien occupée de nous. Très souriante, agréable repas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
djey.O
Le 01/12/2023 à 20:25
Très bon endroit ou l'on vient de fêter l'anniversaire de notre fille très conviviale et bonne ambiance je vous le recommande celui de cognac 16100
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Chateaubernard
Sandra.r
Le 01/12/2023 à 20:22
Une serveuse au top! ( Lulu) Une jolie surprise pour l anniversaire de ma fille !
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Chateaubernard
Syldeen.
Le 01/12/2023 à 13:47
Merci à Rénata pour son amabilité, écoute,sourire et sa suggestion sauce échalote avec la bavette j'ai très bien mangé. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Merci Syldeen, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sandrine.o
Le 25/11/2023 à 13:54
Très bien servi par Elodie Excellent accueil Très bien mangé quantité très très correct et très très bon Merci beaucoup pour ce bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Chateaubernard
Nadine.
Le 22/11/2023 à 20:58
Nous avons été enchantés par ce restaurant. Notre serveuse Elodie mérite vraiment 5 étoiles, merci à elle pour sa gentillesse et son sourire...et un bon voyage aux USA à venir 😉 Nous reviendrons.Belle expérience
Réponse du propriétaire :
Merci Nadine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marjorie.o
Le 18/11/2023 à 22:26
Lulu super serveuse, bonne humeur communicative, bonne ambiance et bien mangé 😁
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Bryan.i
Le 16/11/2023 à 21:57
Cuisine très bonne plat délicieux malgré le brownie un petit peu sec le reste était excellent je recommande vraiment la côte de bœuf en XXL ! Je l’ai dégommée c’était un régal ! D’autant plus que la serveuse Renata était très agréable souriante et avenante ! Je vous souhaite vraiment de continuer ainsi ! Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Bryan, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Julie.
Le 16/11/2023 à 21:56
Service très agréable la serveuse Renata est au top, souriante et est aux petits soins pendant le repas. Le repas était très bon la quantité est bien pour le prix
Réponse du propriétaire :
Merci Julie pour votre message !
skymia.
Le 16/11/2023 à 21:52
Super bon très bonne quantité et pour un pris raisonnable serveuse (Renata ) très sympathique et avenante merci pour ce repas
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Seven.A
Le 13/11/2023 à 21:32
La serveuse lulu est à trop de flow avec son chapeau une vrai texane 😝 elle galope le long des allées un service rapide et dynamique franchement je la recommande pour son sourire et sa bonne humeur un rayon de soleil ☀️
Réponse du propriétaire :
Merci Seven, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Lilian.a
Le 12/11/2023 à 20:59
Service au top et rapide. Excellent dîner ! Servis par Renata.
Réponse du propriétaire :
Merci Lilian, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lina.
Le 12/11/2023 à 12:39
Très gentille serveuse. Pomme de terre au four un peu sèche sinon bien
Réponse du propriétaire :
Merci Lina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
maxime.u
Le 12/11/2023 à 12:38
Service dans les règles, qualité des aliments au rendez-vous, et serveuse très agréable ! Ne changeais rien 😁
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Véronique.e
Le 11/11/2023 à 22:20
Nous avons bu des monaco sans bière. Nous n avons pas eu de pain ni salade ni eau demandé à plusieurs reprise. Plat tiède et petit morceau de bison sans grammage sur la carte. Ananas dur qui flotte dans l assiette et un coulis ressemblant à un sitop. Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chateaubernard
Jean-Michel.E
Le 08/11/2023 à 13:07
Super je recommande vivement Renatta. Elle c’est très bien occupée de nous. Avec un enfant de 2 ans et demi au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Michel, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Henri.a
Le 06/11/2023 à 13:20
Accueil impeccable Service rapide Serveuse Élodie très bien Nous revenons chaque fois que nous sommes de sortie. Merci Buffalo Grill.
Réponse du propriétaire :
Merci Henri, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emmanuelle.r
Le 04/11/2023 à 21:40
Bien dans l'ensemble, service rapide , bravo Cassandra, mais assiette pas suffisamment garni pour le tarif !!! Audrey fleurot 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chateaubernard
Fabien.u
Le 02/11/2023 à 21:03
Nous avons été servi par Élodie très professionnel ,grand sourire agréable et disponible,service parfait pour nous
Réponse du propriétaire :
Merci Fabien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ilona.e
Le 02/11/2023 à 21:00
Nous avons été servi par Elodie qui est très aimable et agréable. Le service était parfait, dans la bonne ambiance et l'humour. La nourriture était très bonne!
Réponse du propriétaire :
Merci Ilona, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Claire.a
Le 02/11/2023 à 16:04
j'ai pris des ribs, je trouve que c'est un peu juste , par contre très bon bonne ambiance et serveuse très sympa .
Réponse du propriétaire :
Merci Claire, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Foucher.
Le 02/11/2023 à 13:32
Un super service rapide délicieux et surtout un restaurant kids friendly .un merci à Élodie notre serveuse souriante et très sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nadège.s
Le 01/11/2023 à 14:37
Serveur Elodie sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci Nadège, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
JULES.
Le 01/11/2023 à 11:24
Nous y avons mangé un mardi soir pour Halloween , nous avons été très bien accueillis, le service était top, serveuse a l’écoute et présente service rapide et plat très bon nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Merci Jules, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Timaa.
Le 27/10/2023 à 14:20
Nous avons testé la commande en ligne en scannant un QR code donné par le service en nous installant, et en plus d'être assez rapide tout s'est très bien passé, nous nous sommes régalés !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Famille.o
Le 27/10/2023 à 13:28
De passage sur Cognac, nous avons choisi buffalo qui est souvent une valeur sûr. Nous avons été reçu par Ludivine qui a été très agréable, rapide et professionnelle. Les viandes étaient parfaitement cuites et le service rapide et agréable. Nous recommandons ce buffalo
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Clem.
Le 26/10/2023 à 14:18
Ce repas fut très sympathique et rapide. Nous avons bien déjeuner avec de bon produits. Nous remercions Elodie pour ce service exemplaire et son aimabilité !
Réponse du propriétaire :
Merci Clem, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Dominique.A
Le 25/10/2023 à 14:03
Bon accueil, merci à Elodie notre serveuse pour son professionnalisme, son sourire et sa rapidité de service.
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
cédric.o
Le 24/10/2023 à 20:10
Renatta notre serveuse a fait preuve d’un grand professionnalisme et a sût être prevenante etattentive. Merci à elle!!😙
Réponse du propriétaire :
Merci Cédric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valérie.A
Le 24/10/2023 à 13:17
Repas midi. Accueil sympathique d’Elodie et service rapide et professionnel Plat conforme à mes attentes. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Valérie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Hervé.e
Le 21/10/2023 à 13:19
Très bon repas. Le service par Élodie et super et en plus souriante 👌
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Yohann.e
Le 20/10/2023 à 21:46
Ludivine est une serveuse super sympa, bon moment de rigolade avec elle. bon repas.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Emilie.h
Le 20/10/2023 à 21:10
Franchement on a eu une jeune femme géniale avec un beau sourire, gentille et bien a notre écoute. Si je dois revenir je demanderai Ludivine merci à elle gros bisous Ludivine continue comme ça
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, je transfère votre message à Ludivine !
lannelongue.h
Le 18/10/2023 à 21:25
Bien situé en bordure de la route qui mène de Saintes à Angoulême. Repas sans chichis, très bien pour une étape sur le parcours. Très bon service.
Réponse du propriétaire :
Merci Philippe, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Joao.u
Le 16/10/2023 à 22:38
Je suis très satisfaite 5* Excellent repas, très bon service. Merci à Renata de sa bonne humeur, gentillesse et professionnalisme. Je reviendrai sûrement!!
Réponse du propriétaire :
Merci Joao, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tiphaine.h
Le 15/10/2023 à 20:50
Nous avons très bien mangé au Buffalo de Cognac. Notre serveuse a été vraiment parfaite, bien que nous ayons parfois modifié nos commandes en dernière minute (pas les clients les plus simples ! Mais avec gentillesse, sourire et poliment). Renata a très compréhensive et réactive.
Réponse du propriétaire :
Merci Tiphaine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Adk-.a
Le 15/10/2023 à 20:46
Une très bonne expérience dans ce restaurant, avec une excellente serveuse, gentille et très compétente. Merci à Renata ! Nous recommandons ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mymy.
Le 15/10/2023 à 14:14
Merci beaucoup Elodie pour votre très sympathique service et très agréable sourire. Bon courage à vous et à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marina.a
Le 14/10/2023 à 14:06
Notre serveuse Elodie à été très agréable et très serviable. Très bon accueil. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
NICOLAS.E
Le 14/10/2023 à 13:35
Restaurant très chaleureux avec un service de qualité, merci à la serveuse Élodie très souriante et agréable ! Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
moi.o
Le 14/10/2023 à 13:34
Bien accueilli, personnels souriants et agréables, service rapide et très efficace par Élodie
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Miguel.o
Le 13/10/2023 à 23:47
Excellent service, merci beaucoup à Renata. Repas délicieux 😋 Je reviendrai sûrement 😁
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Rodolfo.a
Le 13/10/2023 à 23:41
Super repas. Tres bon moment en famille. Merci a Renata pour l'accueil et son sourire. 😁
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Elodie.a
Le 13/10/2023 à 21:40
Très bonne accueil. Le service est très agréable et l’ambiance avec le personnel est top. Merci à la serveuse Ludivine pour sa joie de vivre. Restaurant que je recommande beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Valentin.a
Le 13/10/2023 à 21:31
Très bon accueil générale surtout de la part de Ludivine , évidemment la nourriture est excellente également.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anne.s
Le 11/10/2023 à 13:36
La serveuse (Renata) est très gentille. Super service.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Herve.e
Le 11/10/2023 à 12:43
Restaurant toujours agréable. Cette fois-co j’ai eu à faire à Elodie, une jeune femme gentille, agréable et serviable. C’est toujours un plaisir de venir manger ici.
Réponse du propriétaire :
Merci Herve, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
sandrine.O
Le 10/10/2023 à 20:15
Service établi par Ludivine, surnommée Lulu 😁😉😊👍👍👍👍👍👍, un professionnalisme exemplaire, souriante, aimable, rien à redire !!!! Service au top, Je recommande, avec plaisir nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Luc.u
Le 09/10/2023 à 21:44
Repas de qualité, très agréable ! Autant que le service, avec Ludivive, souriante et dynamique.
Réponse du propriétaire :
Merci Luc, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sabrina.a
Le 09/10/2023 à 20:05
Très bon service ludivine est souriante et réactif. Jason a été professionnel en me changeant de suite ma viande qui était trop cuite . Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci Sabrina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Axel.i
Le 06/10/2023 à 20:59
Merci Renata pour la qualité de de votre service et votre gentillesse. C’était top merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eva.e
Le 06/10/2023 à 20:10
Comme d’habitude, bien accueilli, bien conseillé, super moment. Merci à Rénata pour ce moment de convivialité et ce sourire !!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Chloe.p
Le 05/10/2023 à 14:35
Parfait, très bonne ambiance, un bons moment entres amis, Nathan le petit stagiaire est parfait, agréable et à l’écoute répond bien à nos attentes ! Bravo à lui
Réponse du propriétaire :
Merci Chloe, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lydou.u
Le 05/10/2023 à 14:29
L'accueil très chaleureuse ainsi que notre serveur qui était très rapide ,appliquer , a l'écoute et serviable merci pour ce très bon service merci Nathan👌🏼 nous reviendrons avec plaisir dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.u
Le 28/09/2023 à 22:16
Nous avons été très bien accueillies par la serveuse Elodie. L'entrée ainsi que les burgers étaient copieux et très bon. L'ambiance, la propreté, tout était au rendez-vous. Nous reviendrons 😄
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Geoffroy.e
Le 22/09/2023 à 16:59
Nous avons mangé en famille avec 3 enfants de moins de 4 ans et rien à dire . La serveuse était agréable ainsi que le service.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Guillaume.i
Le 21/09/2023 à 19:42
Équipe aux petits soins et repas de qualité. L'application pour passer les commandes est très pratique pour poursuivre son repas à son rythme mais la relation humaine avec les serveurs reste très appréciable et indispensable. Il est bon d'avoir le choix entre l'un ou l'autre. Pour nous ce fut Élodie et L'application. Nous reviendrons 👍🏻
Réponse du propriétaire :
Merci Guillaume, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélina.h
Le 17/09/2023 à 21:33
Plusieurs fois que j’y vais, en famille, avec des amis, c’est toujours réussi. Un agréable moment, le serveur Jason incroyablement gentil. Merci encore ! 🥩
Réponse du propriétaire :
Merci Mélina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Efrem.A
Le 17/09/2023 à 14:39
Dommage que l'on ne serve pas ce qui est demandé. J'avais demandé une bavette avec pomme de terre au four et sauce ranch mais j'ai eu une bavette avec des frites et sans sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Catherine.a
Le 06/09/2023 à 08:17
Client fidele de bufalo mais on ne reviendra pas . Decu par les quantité microscopique de ce que nous avons mangé. Pour le prix payé on aurait mangé 4 fos plus ailleurs. Le pain ridicule la salade d'acceuil aussi. la photo ne correspond pas a ce que l'on vous sert. les toilettes aussi dans un état ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Martine.a
Le 06/09/2023 à 04:45
Nous y retournons avec plaisir. Maintenant que le petit responsable très mais alors très désagréable est enfin parti . Bon débarras. Nous avons retrouvé l'ambiance sympathique d'avant . Continuez , merci .
Réponse du propriétaire :
Merci Martine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jennifer.i
Le 05/09/2023 à 20:05
L'accueil d'Elodie , ainsi que son service , étaient parfaits ! Personne souriante et agréable ! Merci à elle pour ce moment 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
lou.l
Le 01/09/2023 à 13:22
Très bon, bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Herve.o
Le 26/08/2023 à 13:36
Un super accueil que ce soit accueil ambiance et repas nous avons beaucoup apprécié le service les serveuses et serveurs connaissent leurs job au bouts des doigts et Élodie qui nous a servi bon courage à toutes l équipe pour le retour des vacanciers
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
maxime.i
Le 26/08/2023 à 12:41
Serveuse très agréable Le carpaccio que mon père a prit était très maigre ainsi que les frites Les légumes grillés sont mauvais ils sont juste décongelé puit passer au four Et en dessert mousse au chocolat très bonne mais pas assez mousseuse et le brownie était dur comme du béton
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Goncalo.a
Le 22/08/2023 à 12:00
Service nul sans un bonjour après avoir reçu la salade d'accueil au bout de 15min alors que nous étions 3 tables dans tout le restaurant. Salade à l'allure aussi rayonnante que l'accueil offert par notre serveuse ( elle n'était clairement pas fraîche de ce matin). Pas de présence manifeste d'un responsable, en bref merci au burger king d'être juste à côté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Goncalo, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Sandra.L
Le 15/08/2023 à 08:22
Très bon accueil et repas très bien, malgré le monde du dimanche soir, nous avons pu être servi rapidement avec la possibilité d'effectuer notre commande à table de façon digital à l'aide de notre smartphone. Grand sourire et aimabilite que l'on ne retrouve pas forcément dans tout les buffalo grill, c'est agréable !! Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coconail.o
Le 13/08/2023 à 21:34
Service déplorable. Attente d’une heure pour un steak et un tartare et cuisson demandé non respecté. Le comble, les boissons sont arrivées en fin de repas. Conclusion, plus jamais nous nous arrêterons manger dans ce buffalo. Si vous souhaitez passer une bonne soirée et bien manger, passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Jessica.s
Le 12/08/2023 à 21:18
Nous avons très bien mangé. La viande est délicieuse, tarif correct surtout pour les enfants. Service rapide. Beaucoup de monde le week end, pensez à réserver, il y avait de la file lorsque nous sommes partis.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Nicolas.i
Le 10/08/2023 à 21:20
Dès lors de notre entrée dans le restaurant le shérif nous a accueilli parfaitement avec un brun d'humour très plaisant ! Nous avons été servi par Élodie très rapide et professionnel ( une augmentation potentielle pour cette serveuse qui le mérite ? 🤔) Ma femme mon fils et moi avons passé une agréable soirée au Buffalo Châteaubernard. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci Nicolas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
DELAMOUR.O
Le 08/08/2023 à 21:41
Lulu est hyper cool. Son service est au top
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coline.e
Le 03/08/2023 à 21:44
La viande est assez bonne et les plats son copieux, même si au niveau de la sauce c’est un peut juste. Un très bon moment passer grâce à lulu qui est une personne très souriante et qui ensoleille le restaurant! Un très bon point pour celui ci qui donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci Coline, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
La.a
Le 03/08/2023 à 19:35
Un service au top avec le sourire et la bonne humeur de Lulu; un repas savoureux avec une viande tendre et goûteuse pour régaler les grands et les petits ! Et en prime un joli cadre et bonne ambiance pour accompagner le moment.. Nous reviendrons à nos prochaines vacances ! Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cindy.h
Le 31/07/2023 à 20:22
Repas en famille fort agréable. Notre serveuse Élodie est très agréable. C'est vraiment un plus d'avoir un bon service. Les tarifs sont raisonnables puisque la cuisine est bonne.
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alix.�
Le 29/07/2023 à 21:07
Nous avons passé ma fille et moi un très bon moment grâce à Renata. Merci à elle de nous avoir servi avec son sourire et sa bonne humeur ! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nelly..
Le 23/07/2023 à 22:01
Nous n'étions pas venu depuis longtemps et sommes ravis d'être venus ce soir. Serveuses au top, souriantes, agréables et à l'écoute pour des problèmes d'allergies ( Merci Ludivine pour ton sourire) Nous avons très bien mangé, merci aux cuisiniers c'était top.
Réponse du propriétaire :
Merci Nelly, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Renata.l
Le 20/07/2023 à 01:13
Très bon service de Renata. Merci pour cet accueil.... A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci Renata, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Dine.F
Le 18/07/2023 à 14:05
Lieu pas très adapté avec une poussette, ou de très jeunes enfants. La poubelle du point change bébé mériterai d'être changé pour une plus grande. La serveuse était agréable. Le service à été correct.
Réponse du propriétaire :
Merci Dine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Yasmine.e
Le 18/07/2023 à 11:23
Épicurien averti, j'ai hésité à venir dans un restaurant franchisé, ce qui a confirmé mes doutes.. néanmoins, la viande était plutôt correcte.. mais j'ai pris un steak haché au lieu d'une pièce de bœuf.. nous étions deux, nous n'avons pas été déçus puisque de nos jours et malheureusement les franchises et beaucoup de restaurants s'alignent sur la même qualité retorquant le prix annoncé.. Bien dommage pour les consommateurs... Je tiens à souligner que cette équipe représente au mieux votre enseigne, ils sont exposés directement à la critique des clients.. chapeau bas pour cette équipe !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
claire.o
Le 05/07/2023 à 10:39
Viande demandée à point, j'ai eu de la semelle. Viande de très mauvaise qualité, vous pouvez mâcher 5 minutes c'est hyper dur. Tarif trop cher pour cette qualité. Le Buffalo grill n'est plus ce qu'il était quand on voulait manger un bon morceau de viande ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Aurélie.o
Le 17/06/2023 à 21:49
Cela faisait plus d'un an que nous n'étions pas venu et nous avons été très déçu. Beaucoup moins de choix surtout dans les desserts, et les prix ont flambés, bcp d'options en supplément. Comme tout, vous allez me dire. Mais du coup, il vaut mieux aller dans un vrai resto où tout est fait maison pour le même prix. En plus, nous avons du faire repartir les plats en cuisine car ils sont arrivés en même temps que l'apéritif!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Marielle.l
Le 27/05/2023 à 13:49
Lieu super convivial, agréable, le personnel est très à l'écoute. Je tenais à remercier ludivine notre serveuse avec qui on a bien rigoler et le service était au top merci beaucoup très bon moment passé.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julie.u
Le 13/05/2023 à 14:59
Très bon service malgré un restaurant plein et sans réservation de notre part, on a très peu attendu pour notre repas. Et un service très bien assuré par Candice
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
Stéphanie.r
Le 13/05/2023 à 09:07
Super restaurant à thème ! Nous avons été accueillis chaleureusement et installés rapidement malgré un samedi soir chargé. Notre serveuse Élodie a été extra et très aimable avec nous ! Diverses propositions du moments et bonne qualité des plats. Bon rapport qualité prix. Je recommande et nous y retournerons avec les enfants. Petit + de la chanson spéciale anniversaire pour les enfants, ça fait son effet !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Alexis.a
Le 09/05/2023 à 21:50
De passage le temps d'un soir sur Cognac pour raison professionnelle et logé au Ibis à seulement 100m, j'ai été très bien accueilli. Serveurs et serveuses très professionnels(elles). Un bon petit repas en prime. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandre.e
Le 28/04/2023 à 20:17
Plats très bon, services très agréable et sympathique, ambiance tranquille, pas trop de monde le soir ou nous y étions, donc pas trop de bruits ! Une attention pour les enfants, je recommande. William et Candice sont vraiment très sympa !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Eric.u
Le 20/04/2023 à 21:20
Très content d'y être retourné après des années. On retrouve une qualité de viande, il est dommage que le service ne soit plus continue de 11h à 23h, mais je le comprends avec ce que nous avons vécu. Nous avons été bien accueillis et avons pu manger sur le pouce comme nous en avons malheureusement l'habitude. J'ai retrouvé l'ambiance des buffalos
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Carlito.o
Le 20/04/2023 à 12:35
Je n’ai jamais vu ça , si le métier de restaurateur ne plais pas il faut changer , Un accueil des plus désagréable, aucune sympathie, le restaurant était à moitié vide , mais il fallait réserver, de plus les issues de secours ouvertes pour faire des courant d’air à la mi avril , la plupart des clients était médusé par le service et l’accueil . Un changement de gestion / ou responsable s’impose , je vous invite à ne pas recommander ce site .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Khazimir.o
Le 18/04/2023 à 13:35
Équipe au top !! Après des années à nous avoir déçu ce restaurant renoue avec son concept et ses valeurs . Une expérience super , serveur(se) agréables , plats bien préparés… Moi qui refusais d’y retourner après plusieurs mauvaises expériences suis à nouveau conquis et y suis même retourné ! Bravo pour cette remise en route vous revenez de loin ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Khazimir, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathirus.d
Le 09/04/2023 à 23:17
Habitué à l'enseigne Buffalo depuis de longue date, nous avons testé celui de Chateaubernard et notre avis est mitigé: -Une attente de 10 min pour trouver une table alors qu il y en avait de disponible. -une gestion du gaspillage poussée car on demande si on veut la salade d accueil, une carafe de 50 cl ( soit 4 verres), 2 pains qui se battent en duel. -depuis la nouvelle carte, l accompagnent à volonté n'est plus comprise dans les menus. On paye du supplément alors que les parts se réduisent. Parmi les points positifs, le repas était bon et la serveuse nous a pris en charge rapidement après la longue attente sans eau. Je pense que je vais d enseigne prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathirus, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Jennifer.h
Le 28/03/2023 à 22:58
On a l'habitude de venir manger ici et jamais déçu mais ce soir...on est venu en pleine semaine, il n'y avait pas beaucoup de monde et on a eu plein de soucis. Nos boissons qu'on a dû réclamer, pas de pain durant tout le repas, une cote de bœuf qui ressemblait plus à une entrecôte, on nous à apporté un autre dessert de ce qu'on a demandé. Malheureusement nous avons été déçu pour ce soir. Je pense que ce n'était pas une bonne soirée car nos voisins de tables ont tous eu, eux aussi, des soucis dans ce genre. Ça ira sûrement mieux la prochaine fois. Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
arnaud.e
Le 15/03/2023 à 13:15
Super Accueil par la souriante Elodie, gentille du début jusqu'à la fin. Caparccio excellent, tout le reste aussi était parfait ! 2 déjeuners cette semaine et toujours aussi bien. Continuez ainsi ! Le sourire nourrit aussi, vous l'avez bien compris ! 10/10
Réponse du propriétaire :
Merci Arnaud, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.y
Le 05/03/2023 à 13:35
Très bons plats, un serveur très à l’écoute et proche de ses clients, et patient quand à nos petits soucis de répartition de l’addition Une très belle surprise quand il a donné un pièce au petit pour aller jouer sur les machines de l’air de jeu Cependant quelques points négatifs : - un service assez long mais qui peut s’expliquer par le fait que nous étions une assez grosse table et que nous étions un samedi soir - beaucoup d’éléments oubliés ( une boisson, un accompagnement, l’eau… la serveuse qui s’occupait de nous dans un premier temps semblait assez dépassée) - Des courants d’air, une pièce assez froide, pas très agréable en hiver Cela reste une très bonne expérience, avec de très bons plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Seju.e
Le 14/02/2023 à 13:03
Restaurant un bordelique. Seul sur une table de 2. Le deuxième set de table est resté durant tout le service. Commandé coca Light normal servi. La serveuse dépose la boisson et la panière à pain au milieu de mon set, je dois tout déplacé moi même pour qu'il puisse déposer mon assiette. Le sourire du personnel oublié. Une chance mon fish était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Manon.a
Le 08/02/2023 à 10:38
Très bien accueilli toujours avec le sourire les serveuse discute avec les clients j'ai très bien manger quand j'y suis aller on m'a même conseillé sur des plats car depuis ma grossesse je n'arrive pas à manger correctement et la serveuse m'a très bien conseillé je suis sortie j'étais rassasier et je ne me sentais pas ballonner. Excellent repas et les prix sont raisonnable. Pour un dimanche soir sans réservation Seul inconvénients les chaises ou ont était ne sont pas spécialement confortable mais excellent dîner
Réponse du propriétaire :
Merci Manon, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jérémy.E
Le 14/01/2023 à 20:22
Un grand merci à Candice pour cet excellent repas. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
ophelie.i
Le 23/12/2022 à 21:23
Repas délicieux, malgres un personnel qui oublie la moitier de ce que l'on commande et une attente de 10 min pour recevoir les partie manquante ou après plusieurs réclamations le restaurant n'était pas plein pour justifier une tel attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ophelie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Eric.U
Le 14/12/2022 à 15:09
Très bon repas, personnel accueillant. Seul bémol, les toilettes sont immondes. Ca pue la mort chez les hommes et l urinoir n a pas du voir un nettoyage depuis très longtemps. Noir au fond et des poils partout alors que j y suis allé juste à midi, donc à l ouverture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
christelle.w
Le 22/08/2022 à 19:07
Repas correct Salade césar avec qq cubes morceau de poulet non pané, poitrine hyper salée, salade : sorte de chou ou sucrine moi qui suis pas fan des croquants dans une salade je n'avais que ça je m'attendais plus a une feuille de chêne ou autre Le dessert banane caramélisée: j'ai eu droit à une banane verte avec un filet de sucre grillée A savoir que nous sommes venus un mardi soir à 19h et qu'il y avait que quelques clients à notre arrivée Nous allions au ciné et je n'aime pas être casse pieds J'ai juste fait part de ma déception lors du paiement Je reviendrai cependant pour tester les viandes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
SoSo.e
Le 06/08/2022 à 22:48
De passage à cognac , nous avons passé un bon moment et apprécié le Service. Une très belle expérience . Nous recommandons
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
angel.n
Le 09/02/2022 à 21:39
Nous ne sommes pas des clients dit ''fidèle'' a buffalo grill, mais nous nous y rendrons tous les ans pour fêter l'anniversaire de nos filles jamais déçu ! Mais hier pour la première fois VRAIMENT DÉÇUS par l'accueil a notre entrée... Quand le barman vous demande des votre entrée si vous avez réservé (notre réponse était non) et qu'on vous répond froidement ''vous n'êtes pas chez le fleuriste ici'' comment vous dire que cet accueil vous refroidi 😠 heureusement que la serveuse (Léo) était sympathique et a rattrapé le coup. Vraiment je ne trouve pas l'accueil réservé par ce barman très commercial... Je joint ci dessous l'avis 5 étoiles que j'avais laissé il y a un an. (Merci a Nicolas pour l'accueil très sympathique ☺️ bon rapport qualité prix. Nous sommes venu à 5 et nous avons apprécié notre repas.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Bouba.r
Le 22/01/2022 à 14:37
Alors la, je suis déçu. 20 ans pour avoir un verre et du pain, les plat trop cuit. Photo 1 un faux filet de 209g à la base qui est pour enfant, image 2 une sous disant entrecôte XXL mais qui a goût de cramé dans vous parler du nombre de nerf et gras image 3. Même dans un faux filet. Je ne reviendrai pas de si tôt. L'an dernier déjà c'était pareil, aujourd'hui était la deuxième et dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait(e) par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Aurore.
Le 25/11/2019 à 16:13
Sur le chemin du retour, nous nous sommes arrêtés au Buffalo de Cognac car j’avais très envie de manger un Burger. J’ai tout d’abord hésité car juste à côté ce trouve le Burger King mais mon mari a préféré le Buffalo. J’ai donc commandé mon burger à point avec des frites, il est arrivé cru avec un bacon cru des oignons rouges coupés grossièrement, moi qui habituellement les adore, je n’ai pas pu les manger 🤢. Du coup j’ai renvoyé mon assiette car le cœur du steak était encore gelé. Il est revenu carbonisé à certain endroit et encore cru à d’autre ( voir photo ) L’appétit coupé j’ai préféré ne pas manger mon plat, la serveuse qu’était désolée a voulu me le changer à nouveau mais je voulais en rester là. Mon mari a voulu un complément de frite et a du attendre qu’ils en refassent et à ce moment là nous avons compris pourquoi avions eu très peu de frite la première fois !! Il fallait finir le fond du bacccc !!!! Constat : juste la serveuse agréable...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurore, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de COGNAC (Châteaubernard)
Thomas.a
Le 12/02/2019 à 18:45
Très bien, personnel aimable et serviable ! Service au top assuré par Élodie ! Prix très correct !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Victor.u
Le 04/01/2019 à 18:57
On attends beaucoup dans ce Buffalo... c est dommage car c est bon et compétitif. Attente pour être installé, attente pour la commande... certes les il y avait une grosse table ce jour là. Pourvu qu ils lisent le commentaire pour s améliorer...
RACLET.a
Le 24/07/2017 à 22:26
Après une attente de 45 minutes l'apéro arrive avec les salades vous remarquerez que tous le monde à pas là même dose !!! Bref on nous apprend qu'il ne reste pas grand chose à manger et on nous donne un menu réduit !!!! Après 15 minutes d'attente en plus on viens nous dire que le choix de ma compagne n'es plus disponible déjà qu'il y avais plus grand choses !!!! Pour en finir une attente interminable des plats pas terrible. Suite aux revendications de ma compagne le responsable du resto.....nous offre l'addition.... Nous somme pas prêt de retourner dans cette établissement. BUFFALO GRILL ferai bien de faire attention à ses établissements. De plus le personnel de cette établissement se chamaillent pendant le service....ces vraiment très moyen. DES CLIENTS TRÈS MÉCONTENT !!!!!
Les autres restaurants
- 🏪 Kebab Les Vallées (244 Avis)
- 🏪 La Terrasse De Broglie (218 Avis)
- 🏪 Au Vieux Chaudron (180 Avis)
- 🏪 Tacos kebab (81 Avis)
- 🏪 Le Raphael (5 Avis)
- 🏪 Foix (1 Avis)
- 🏪 UBON THAI FOOD (63 Avis)
- 🏪 Pizza MiMi (868 Avis)
- 🏪 Mamousse Restaurant Pizza Brunch (209 Avis)
💬 Sachant que je suis de la restauration cap cuisinier kebab a éviter s est du congele la broche et les frites congele aussi sachant que maxi kebab a 8.50 euro et kebab normal a 7.00 euro s est le même pas d'intérêt a payer supplément et avec la formule boisson 10 euro autant aller marie blachere ou une très bonne boulangerie a côté du kebab boulangerie du château qui font de très bon sandwich avec formule baguette tradition baguette entière ou céréales complète avec très bonne garniture et dessert et boisson au meme prix je vous recommande pas d aller a se kebab mais je vous recommande fortement la boulangerie au château avec un super accueil et fait maison .
💬 Étape très agréable et surtout délicieuse. Arrivés quelques minutes avant la fin du service on a été ravi d'être accueilli et d'avoir pu déguster le menu fort généreux à 29e. Régal de A à Z et chouette bienveillance pour le plus petit de 1,5 an. Merci
💬 Belles assiettes bien garnies 👍
💬 Pas ci facile de faire le choix de son plat Trop compliqués pour ce garé Je le recommande pas du tous . Clientèle pas très emmable . Même pas une demi-etoil. Franchement Allez voir par vous meme
💬 Très bon accueil, le sauté de mines trop bon, je recommande
💬 A fuir !! Accueil pas agréable du tout , manque une boisson et nous regarde comme des voleurs quand nous la réclamons et ensuite pas revanchard nous leurs avons pris un granita , mais comme une vengeance servi uniquement avec du sirop ! Degeulasse . Donc si servir des touristes vous ennuie changer de métier. A bon entendeur salut et à jamais !!
💬 Toujours aussi bon et toujours le sourire merci pour ces bons plats que vous nous préparez ! Nous avons de la chance de vous avoir à Arsac 😊 on peut y aller les yeux fermés les plats sont délicieux
💬 Très bonne pizza que je fréquente depuis plus de 10 ans. Lorsque j'habitais Fontainebleau j'y allais très régulièrement. La cuisine est bonne (ne ratez pas leur tiramisu !), le personnel est agréable. La déco est sympa, les petites lampes sur les table font une ambiance cocooning. Seul petit bémol : le bruit dû à la proximité des tables.
💬 Agréable endroit facilement accessible pour tous et emplacement idéal. À emporter ou sur place on peut se régaler de délicieux plat ou pizza. Accueil j'ai envie de dire à l'image du lieu. Service correct et ambiance conviviale. Si vous mangez sur place demandez la salle du bas, vous y serez sûrement plus à l'aise que celle de l'entrée. La patronne est très aimable en plus d'être charmante et le pizzaiolo est peut être jeune mais se débrouille comme un chef. J'en garde un bon souvenir et y retournerai pour tester les pizzas.