Avis sur Buffalo Grill Chambray Les Tours
📌 93 Av du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours
💬 6142 Avis
Avis sur Buffalo Grill Chambray Les Tours à Chambray-lès-Tours
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Val.o
Le 26/01/2024 à 21:40
Personnel très agréable. Servis par Ben qui a géré malgré le coup de feu
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Guillaume.
Le 24/01/2024 à 18:10
Note aussi bien pour le service que la cuisine. Burger et frites servis froid, cuisson de la viande non respectée. Commande d’une bière de 50cl servie dans deux verres de 25 cl, sous prétexte qu’ils n’avaient plus de grand verre dispo. (Nous sommes pourtant venus manger en pleine semaine à 13h30 sans personne dans le restaurant … Il faudrait peut être songer à racheter de la vaisselle ou bien à la faire !) Heure creuse, certes, mais nous avons quand même attendu près d’une heure avant de nous voir servir nos plats… lamentable ! Tout ça avec le pseudo-humour tenté par la « serveuse » châtain, plus ou moins ventripotente, (avec les deux petites boucles d’oreille noir) qui riait niaisement. Bref, même les cantines scolaires de mon enfance me laissent un souvenir nostalgique fastueux en comparaison de cette gargote !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Erwan.i
Le 23/01/2024 à 21:11
Personnel très accueillant et sympathique. Bonne cuisine. Malgré le peu de monde, salle très bruyante de part la proximité des tables servies.
Réponse du propriétaire :
Merci Erwan, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Margot.a
Le 21/01/2024 à 22:07
Très bien mangé, serveur très agréable au petit soin pour les clients. On as passé une très bonne soirée.
Réponse du propriétaire :
Merci Margot, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
isabelle.e
Le 20/01/2024 à 08:02
Quand vous allez aux toilettes vos chaussures reste coller au sol signaler au personnel cela n'a pas l'air de Les déranger le personnel n est pas avenant ni souriant envers les clients mes celà ne les dérange pas de discuter entre eux a l accueil manque de professionnalisme venu il y a 10 ans toujours pareil rien n'a changé des évènements le serveur reste froid envers les clients le personnel n'est pas géré convenablement dommage quart le repas reste correct pour le prix .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Alexandra.e
Le 18/01/2024 à 20:04
Je suis venue ce midi, déjeuner avec mon père. Nous avons été très bien reçu et notre serveur Ismael a été adorable avec nous. Les cuissons de nos steaks aux poivres été un peu loupé mais rien de bien méchant. Nous reviendrons avec plaisir. Merci Ismael pour avoir été aussi gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci Alexandra, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jennifer.l
Le 17/01/2024 à 21:06
Je prend souvent buffalo livré chez moi Je voulais pas venir seul car sa me gêner je ne regrette pas du tout service au top du top la cuisine je me suis régalé comme jamais étant deux (enciente) est le serveur d'une douceur a l'écoute avec le plus grand sourire je sais plus sont prénom mais jeune avec une coupe derrière plus cheveux 🤣 ce gas la est fait pour le service je le remercie infiniment de sa gentillesse est du sourire merci merci Merci également de l'accueil au top le serveur aussi Pourboires 5€ merci encore je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Merci Jennifer, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
christine.e
Le 17/01/2024 à 13:50
Le plateau de la table était pas stable jeu de balançoire entre mon mari et moi 😵💫. La restauration ne va pas en s'améliorant, Un peu déçu par rapport au début voir il a quelques années.merci quand même aux serveurs sympas qui font avec ce qu'ils ont.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Steeve.a
Le 16/01/2024 à 14:42
La nourriture ca va. Pour le service si j’avais pu, j’airais mis 0 puisque maintenant il faut passer commande sur son propre téléphone et du coup quand le serveur arrive il n’a qu a déposer les assiettes sur le bord de la table et nous les faisons passer puisqu’il ne sait pas qui a pris quoi. Faites évoluer l’application, on pourrait se prendre en selfy en passant la commande … L’ambiance du coup il n’y a en plus vu qu’il n’y a quasi plus d’échange avec le personnel. Dommage c’était sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steeve, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Audrey.r
Le 15/01/2024 à 21:18
Coralie nous a servi pendant tout le repas. Elle est très sympa et agréable. Le repas était top
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphane.U
Le 14/01/2024 à 19:59
Super soirée en famille après une dure journée de travail. Coralie nous a accueilli très agréablement et aux petits soins pour nous durant tout le repas.
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphane, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pauline.
Le 13/01/2024 à 22:47
Serveur (Ismael) très agréable et professionnel. Nous avons passé une très bonne soirée. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Morgane.r
Le 13/01/2024 à 22:46
Merci à Ismaël pour ce service, serveur très agréable et gentil. On a passé une bonne soirée en famille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Kévin.o
Le 13/01/2024 à 21:46
moment de partage agréable passé en famille, service correct et plat servi en temps avec sourir, personnel au soin, lieu chaleureux, une bonne viande, tres bon rapport qualité prix. Recommandé ! Serveur stressé mais très efficace !
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
S.V
Le 13/01/2024 à 15:55
Le service était dynamique et Ismael notre serveur fut fort sympathique échanges agréable et à l’écoute .
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Chambray Les Tours
Sandra.r
Le 13/01/2024 à 14:50
Très bon moment avec José le serveur Servi rapidement malgré l'affluence
Réponse du propriétaire :
Merci Sandra, à bientôt chez Buffalo Grill ! L’équipe du Buffalo Grill Chambray Les Tours
Camélia.o
Le 12/01/2024 à 11:10
Bon plats même si ma pomme de terre au four était limite froide, ma viande aurait était mieux un peu plus cuite. Bon services, la serveuse c'est bien occupé de notre table. Cependant on étaient 5 donc un peu serré sur les banquette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camélia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Camille.e
Le 11/01/2024 à 14:10
Toujours super bien accueilli avec le sourire super équipe !! Et jamais déçu de la cuisine ;) et gérant du restaurant au top avec les clients et son équipe
Réponse du propriétaire :
Merci Camille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tom.u
Le 10/01/2024 à 21:50
Agréable soirée avec un accueil parfait, et un service impeccable avec notre serveur Ismaël. On reviendra vite !
Réponse du propriétaire :
Merci Tom, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Steven.o
Le 09/01/2024 à 21:17
Bien accueillis par Coralie, nous avons passé un bon moment. Elle est souriante, serviable et d'une gentillesse!! Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Steven, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Fabrice.e
Le 09/01/2024 à 19:34
Excellent Service effectué par José, très à l’écoute de nos besoin et très efficace La nourriture était très bonne et consistante
Réponse du propriétaire :
Merci Fabrice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elsa.a
Le 08/01/2024 à 21:54
Endroit très agréable, serveurs à l’écoute et cuisine au top Merci pour cette soirée nickel
Réponse du propriétaire :
Merci Elsa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marion.o
Le 07/01/2024 à 12:44
Super accueil de la part de José (Josué). Très efficace et à l'écoute et souriant ! Nous avons très bien mangé :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Loona.u
Le 06/01/2024 à 20:50
Restaurant au top ! Serveur José très agréable et souriant ! Un grand merci pour mon gâteau d’anniversaire surprise auquel je ne m’attendais pas ! Je recommande ce restaurant .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Loona ! L’équipe du Buffalo Grill Chambray Les Tours
Isabelle.o
Le 06/01/2024 à 13:34
Le cadre des Buffalo habituel mais surtout dans celui-ci un personnel très agréable, souriant qui met une ambiance où on a envie de revenir. Nous avons eu 2 serveurs géniaux, merci à eux. Le menu Shérif + est très bien et bon, la viande exactement cuite comme on la demande même dans un Hamburger, l entrée Quesadillas est original et le dessert donne envie rien qu'en le regardant même si on n'a plus faim 😉. Désolée, il n'y a que les photos des dessert, oublié de les prendre. Bravo à vous
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Steven.a
Le 05/01/2024 à 14:03
trop long, 1h que nous sommes arrivés et juste les tapas de manger.. frite limite chaude point positif tartare très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Steven, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Anissa.H
Le 03/01/2024 à 20:25
Toujours très efficace avec des enfants et le personnel est très aimable et serviable. Merci à José d'avoir pensé à servir les enfants rapidement ;).
Réponse du propriétaire :
Merci Anissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sacha.i
Le 03/01/2024 à 13:52
Repas agréable. Nous avons été surpris de la commande par QR code, cela limite les échanges avec les serveurs. Bonne année et bonne santé à vous !!!
Réponse du propriétaire :
Merci Sacha, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.r
Le 03/01/2024 à 13:07
Service long pour les plats c’est un second serveur (jose) qui a pris la suite de notre table. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Vanessa.t
Le 02/01/2024 à 22:09
Personnel gentil et accueillant. En l'occurrence le serveur Ismael à l'écoute souriant . Très bien
Réponse du propriétaire :
Merci Vanessa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexandre.o
Le 02/01/2024 à 15:24
Serveuse âgée sans professionnalisme avec un langage familier. (Ex: ma demande étais de savoir si il était possible d'avoir des légumes avec mes frites et si sa aurait été en supplément.. la réponse était: je pense que oui j'en sais rien, je vais voir avec la cuisine, j'arrive.) Sans réponse depuis et évitant tout regards, elle revient avec mon plat (steak mariné aux 3 poivres, censé être cuit à point) froid, saignant.. demi portion de frites froides.. bref je demande à renvoyer l'assiette en cuisine au moins pour la faire réchauffée.. et bah non elle vient me la redonner froide avec une sauce aux champignons pâteuse.. Aucuns efforts de fournis, même avec son collègue. Bref, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Léna.a
Le 01/01/2024 à 19:38
Merci à José et à toute l’équipe pour le service mais aussi pour la barbe à papa qui faisais la moitié de la table !! Très bon moment pour l’anniversaire de ma petite sœur Merciii !
Réponse du propriétaire :
Merci Léna, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Carrera.p
Le 01/01/2024 à 11:25
Accueil sympathique avec humour. Personnel avenant et cherchant à savoir si la soirée se passe bien. Top
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Estelle.a
Le 29/12/2023 à 22:02
On as passer un très bon moment , notre serveur José a l'écoute du début à la fin c'était top on reviendras avec plaisir. Accueil avec la personne qui place étais excellente aussi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Mama.
Le 29/12/2023 à 21:00
Repas initialement pour mon anniversaire, nous avons été très très chaleureusement accueilli par tout le personnel et chouchouté tout au long de la soirée. Un grand merci à Vincent pour les cadeaux et la musique et à José pour son service plein d'humour et souriant et le gâteau au chocolat ! Encore merci à vous tous pour cette soirée d'anniversaire 🥰🥳
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
James.o
Le 29/12/2023 à 14:46
Accueil sympathique de Vincent, le boss, avec un brin d'humour....!!! Cool....!!! La serveuse Coralie est très attentionnée à ses clients...!!! Il y avait du monde, pas trop bruyant, mais pas trop d'attente pour être servi, non plus... Pour les amateurs de viande, l'assiette du trappeur est bien garnie et la cuisson était impeccable...!!! Et le café allongé est un vrai café allongé...!!! Bonne adresse même si on est pressé....!!!
Réponse du propriétaire :
Merci James, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sarah.a
Le 27/12/2023 à 21:56
Super service par Michel au top du top Mais très mal accueilli par une dame très désagréable qui prend de haut malheureusement je n’y retournerai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Salomé.r
Le 26/12/2023 à 21:02
Le restaurant était calme, du coup service hyper rapide et au top. Le service par Coralie était parfait!
Réponse du propriétaire :
Merci Salomé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Adrien.o
Le 24/12/2023 à 15:09
Équipe très sympathique, agréable et dynamique même un 24 décembre. Plat très bon. Ayant connu un Buffalo plutôt balbutiant, je recommande vivement actuellement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Emilie.A
Le 24/12/2023 à 14:42
Bien accueilli un 24/12 a la dernière minute, par l'équipe et notamment Amélie ! Bonnes fêtes à tous et avec nos excuses pour le bruit 😉
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Karelle.E
Le 23/12/2023 à 21:12
Nous avons passé une bonne soirée et bien mangé. Le serveur Ismaël a été parfait souriant, attentionné et professionnel ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Glémot.y
Le 23/12/2023 à 13:02
Super accueil, avec des cadeaux en plus de ce qui est prévu pour les enfants ! Ils sont très contents. Service au top avec Thomas. N'hésitez pas à vous arrêter, équipe très accueillante par rapport à d'autres buffalo
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Elise.u
Le 22/12/2023 à 14:26
Service rapide et très agréable, Ismael a été aux petits soins avec nous ! Une adresse sûre pour petits et grands. Bonnes quantités meme pour les gourmands
Réponse du propriétaire :
Merci Elise, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.d
Le 21/12/2023 à 22:16
Nous avons passé un très bon moment et avons bien mangé José notre serveur a été très agréable et gentil
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Diego.u
Le 20/12/2023 à 15:03
Super service coralie nous a bien accueillis et ses très bien occuper de nous jusqu'à la fin du repas .( elle mérite une prime de 20 € ) 🤣
Réponse du propriétaire :
Merci Diego, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Ines.e
Le 20/12/2023 à 14:48
José a véritablement sublimé notre expérience au Buffalo Grill avec ses qualités exceptionnelles. Sa gentillesse et sa serviabilité sont incroyable, créant une atmosphère chaleureuse et accueillante. Son sourire contagieux et sa gentillesse ont ajouté des couches de plaisir à notre repas. Merci beaucoup à José pour avoir élevé notre repas à un niveau supérieur. Une expérience à renouveler sans hésitation !! Merci encore 1000fois José!✨
Réponse du propriétaire :
Merci Ines, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Baptiste.
Le 20/12/2023 à 13:13
De passage hier soir 19/12/2023, plutôt bonne ambiance, parking facile d'accès, service rapide, souriant et agréable effectué par Coralie, côté cuisine, un peu plus déçu , les cuissons de viande n'étaient pas respectés, petit conseil, pour une entrecôte comme nous avons pris, n'hésitez pas à parer la viande juste pour ne pas avoir comme j'ai eu, un bon 100g de perte, pour 400g d'entrecôte dans l'assiette, sinon l'ensemble est plutôt positif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Alice.a
Le 17/12/2023 à 14:29
Merci José pour ton service de qualité 👍, tu as su mettre l’ambiance nécessaire pour l’anniversaire de ma petite louloute ! Merci encore 😇
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sandrine.a
Le 15/12/2023 à 22:30
Super accueil, sourire très large, bon conseil sur la carte, le mode de cuisson, la boisson qui va bien avec, en 3 mots aux petits soins, pareil pour la prise de congé, quel humanisme, je recommande les yeux fermés ,aime son métier
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
sophie.e
Le 15/12/2023 à 21:16
Mauvaise expérience que je ne renouvellerais pas, attente de 30 minutes pour avoir 2 assiettes de frites pour les enfants, arrivée à 19h58, servie à 21h. Bien sûr repas Servi froid et cuisson non respecté. On demande bleu c'est bien cuit. Même un fast food ferait mieux. Bien sûr pas de geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
EVELYN.A
Le 12/12/2023 à 21:19
J’ai passé un bon moment. Le cadre est agréable, un service super avec un personnel trésor aimable. Surtout mr Ismaël qui est très professionnel et sympathique. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci Evelyn, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Miss.r
Le 11/12/2023 à 15:07
Merci à José de nous avoir servis avec le sourire ! Merci également à la cuisine, nous nous sommes régalés ! 👏 Une expérience à renouveler, ça c'est sûr ! 😁
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre message !
Isabelle.r
Le 08/12/2023 à 19:33
Nous étions 2 , nous avons été servis par Ismaël qui est en formation. Très serviable, il est passé plusieurs fois vérifier si tout allait bien. Pas de surprise concernant la cuisine des restaurants Buffalo, toujours au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill Chambray Les Tours
Cedric.o
Le 07/12/2023 à 22:22
Arrive peu de temps avant la fermeture et des clients en fin de repas. Très bien accueilli et pris en charge par Rémi. Le temps entre la commanble et le service Excellent. J'ai quitté le restaurant le ventre plein et content. Merci au personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Maël.a
Le 06/12/2023 à 13:16
Serveur sympathique, quelques oublies en table comme débarrasser les assiettes entre les services. Un peu timide mais très gentil et a l’ecoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maël, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Charlene.a
Le 05/12/2023 à 21:46
Très bon serveur agréable et serviable ! Au top 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Charlene, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marvin.r
Le 05/12/2023 à 20:24
Merci beaucoup pour ce repas et pour ta gentillesse José. Service très professionnel, souriant et très agréable. Merci à toi et à l'équipe à bientôt David et Marvin
Réponse du propriétaire :
Merci Marvin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.l
Le 03/12/2023 à 23:00
On ne forme pas les serveurs un dimanche...serveuse qui ne sait pas déboucher une bouteille 😕 le bouchon cassé en deux...on demande à point on nous ammene saignant...on commande entrecôte et faux filet arrive en service ne sais pas lequel et lequel... dois retourner en cuisine pour demander on demande des oignons ribs on nous dis il y en a pas...alors qu on les trouve sur la carte...les formations se font la semaine 😡😡😡 heureusement la viande été tendre..... seule chose positive.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Claude, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Patricia.a
Le 03/12/2023 à 17:57
J'ai commandé chez eux par UBER Eat il me manquait tout les boissons plus une glace Ben et Jerry, une pomme de terre a la crème aux ciboulette et une salade verte. C'est beaucoup d'oubli tout ça . Surtout que les prix ne sont pas ceux du MC Donald's sur ces produits . Et je me pose la question si je suis là seule à qui ça arrive? Je les ai appelés et on m'a dit de leur envoyer un mail pour qu'il me fasse un avoir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
hugo.e
Le 02/12/2023 à 22:00
Bonsoir Buffalo Grill Chambray les Tours, Très mécontent, dessus du plat servi : la salade montain (que dire) : 1, pas de sauce raclette comme indiquer dans le plat, juste une pauvre tranche 2, la pomme de terre je sais pas entre froid et tiède 3, nous disant que c’est un « petit samedi soir » mais pour une attente de 1h30 👍🏼 Mais franchement un grand merci pour le professionnalisme des serveurs mais pas pour les CUISTOS ! Je tiens à rajouter un autre élément, merci d’apporter une vrai réponse et pas une réponse automatique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hugo, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Célia.r
Le 01/12/2023 à 20:57
Nous avons été servi par Daniche, un serveur très agréable et très souriant ça fait très plaisir. Nous reviendrons pour sa gentille !!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
natacha.a
Le 29/11/2023 à 22:18
Quel changement!!!!Nous avions été très déçu il y'a quelques années mais qu'elle redecouverte merçi à vous José pour le service et votre bonne humeur.Nous reviendrons très prochainement.
Réponse du propriétaire :
Merci Natacha pour votre message !
Amandine.g
Le 29/11/2023 à 20:34
Super, personnel agréable , repas délicieux . Le système de commande avec le téléphone est très pratique . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christian.a
Le 27/11/2023 à 09:19
Nous avons été servi par une nouvelle serveuse qui s'appelle Marie, très professionnel, à l'écoute des clients, très serviable et toujours avec le sourire, cela est très agréable, nous avons passé un très bon moment
Réponse du propriétaire :
Merci Christian, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Anaïs.i
Le 25/11/2023 à 13:09
Merci à Vincent et Sauraya pour leurs conseils. Nous avons très bien mangé ce midi, cuisson et qualité produit au rendez vous. Anaïs, Florian et Noah
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Topaze.
Le 23/11/2023 à 20:26
Nous sommes habitués du Buffalo depuis des années, nous aimons bien l'ambiance, et le rapport qualité prix qu'avait le menu Hold Up. Je dis avait car non seulement le prix a augmenté avec l'inflation, compréhensible, mais le problème c'est que la quantité a bien diminuée ! Les portions de frites en accompagnement sont devenues vraiment trop petites (de plus le supplément est devenu payant), il faut redemander du pain quand on en a plus (avant on nous en apportait dès que la corbeille était vide). Et le café gourmand n'a plus qu'une seule gourmandise. Bref, personnel sympathique mais vraiment un gros bémol sur les quantités. Je ne comprends pas pourquoi risquer de ne pas satisfaire certains clients, juste pour faire des économies de bout de chandelles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Ne le conseille pas rien n'allais. On prend notre commande et plus plusieurs produits en rupture, mais on ne vous dis rien on vous amène autre chose sans vous demandé si vous voulez changer les produits manquant, ba non on vous impose une assiette, alors si vous avez des intolérance comme je dit au serveur vous avez de la chance car sa aurai été pour ma fille elle a des intolérance et en plus vraiment pas bon, il ferait mieux de changer les cuisiniers et former certains serveurs. Et au moment de payer oui on nous a fait 10% mais la fille nous a rien dit on l'a vue nous même sur le ticket une fois payé et même pas un sourire ou un mot d'excuse. Donc non je reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
kouadio.i
Le 11/11/2023 à 15:25
Réception très chaleureuse, installation rapide malgré l’affluence et le service client avec un serveur fort agréable et professionnel. Pour finir le cadre est aussi dans même esprit. Merci pour ce bon ´ repas en famille
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Tiana.e
Le 10/11/2023 à 19:52
J’ai payé 49€ pour dés frites de la veille, sèches et farineuses, des ailes de poulets aussi minuscule que ma petite cuillère, des tapas au fromage sans fromage, une pomme de terre 🥔 sans sauce…plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tiana, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
WarYerA.
Le 09/11/2023 à 21:06
Serveur ariel super,super ambiance mais dans la cuisine mon Burger bleu arrivé à point et mon plat es repassé derrière tout le monde et refait à la va vite merci à ariel pour sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stéphanie.U
Le 09/11/2023 à 08:06
Nous avons été servis par José, très sympathique, à l'écoute et toujours un petit mot pour savoir si tout se passe bien. Seul point négatif, viande un peu trop grillée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Julie-Daianée.I
Le 07/11/2023 à 13:30
Un grand merci pour l’accueil, gracias a Jose para todo! Très bon repas
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Julie.e
Le 06/11/2023 à 20:51
José est un très bon serveur malheureusement le service avec le QR code ne nous permet pas de pouvoir profiter de sa présence aussi souvent que nous le souhaitons.
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maëva.h
Le 06/11/2023 à 13:52
Déception niveau cuisine, la cuisson des steaks est trop approximative. Néanmoins, le service était excellent et le serveur José nous as fait fait passer un très bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maëva, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Sharmila.
Le 06/11/2023 à 12:44
Très bien,Jose est très sympathique 😊
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Océane.O
Le 05/11/2023 à 20:10
Devenu très cher, mais le serveur Jose très accueillant et gentil, il nous a servi avec le sourire, par contre je suis déçu de ce qu'est devenu la chaîne de restaurant . Merci à Jose pour son accueil et son service, et sa gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Ré.i
Le 05/11/2023 à 19:38
Très bon accueil et service impeccable. Cuisson des viandes parfaites. Quantité des accompagnements revue à la baisse et pas des moindres ( l'assiette fait pauvre). Plus de salade d'accueil également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Elsa.
Le 04/11/2023 à 13:10
Lieu très calme, malgré les enfants qui pleurent… Bon serveur, très aimable et souriant ! Je recommande José !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
jeffrey.A
Le 01/11/2023 à 12:48
Le personnel est très attentionné. Il y a la possibilité de commander avec un QR code ce qui permet d’avoir une meilleur visibilité sur le menu. Cela permet également de commander plus rapidement quand il y a du monde. En revanche le steak n’était pas assez cuit d’où la note en cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci Jeffrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maud.e
Le 01/11/2023 à 07:45
Cela faisait 6 ans que nous avions testé avec regret, on a voulu leur donner une nouvelle chance mais toujours lamentable, viande très moyenne, mur et carte sales, serveur agréable heureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Matthieu.O
Le 31/10/2023 à 22:29
Quelle déception ! Ce lundi 30 octobre, nous souhaitions profiter d’un temps de vacances pour nous restaurer entre collègues et avions décidé sans aucune hésitation d’aller vivre l’aventure far west ! 12h50, arrivée au Buffalo Grill de Chambray … 13h35.. après 45 minutes d’attente (dans le hall d’entrée)… nous n’avions pas avancé de 50 cm ! Quelle honte ! Aucun sens de l’accueil, aucune explication, aucun mot … C’est un scandale ! Nous avons aperçu deux serveurs en salle et des tables étaient vides ! Comment est-il possible de vivre cela en 2023 ? Nous avons été extrêmement déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthieu, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Nino.l
Le 31/10/2023 à 20:52
Ambiance spooky chez les indiens en ce soir d'Halloween 👻... Le service a été rapide et bien géré grâce à la facilité du numérique bien qu'un peu malmené parfois, l'entrée qui arrive avant le plat c'est un peu lugubre 🎃. Pas de quoi avoir peur cependant, le service était bien assuré et pas mortifié et l'attente plus courte que dans une tombe !! Le restaurant était cependant infesté de toiles d'araignées 😨😨😨😨... Pour finir sur une note moins sombre je dirai que ce fut un très bon dîner au manoir de Yakari !
Réponse du propriétaire :
Merci Nino, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
veronique.e
Le 28/10/2023 à 14:44
Service extrêmement long avec un enfant de 4 ans qui a eu le temps de manger son plat avant qu'on soit servi. Un cocktail d'offert en compensation, un geste sur l'addition aurait été préférable. Pas prêt de revenir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
julie.o
Le 28/10/2023 à 14:14
Très bon accueil dans ce restaurant. Une équipe jeune et dynamique 👍Nous avons été très bien reçus avec notre chien 😊👏
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Sandrine.I
Le 27/10/2023 à 23:25
Nous avons passé un bon moment ! Le serveur Ben était agréable et sympathique. Le repas était bon. Bon rapport/qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci , nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.i
Le 27/10/2023 à 23:24
Ben, super serveur ! Très agréable et serviable On a très bien mangé et il y a eu une super ambiance/ entente avec l’équipe et des interactions avec le sourire. Très belle soirée à toute l’équipe Marie_pchrd
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rémi.I
Le 27/10/2023 à 23:14
Très déçu !!! Habité des Buffalo Grill j’ai été très déçu par la cuisine et le service. 2h pour manger une entrée et un plat qui est arrivé froid. Le responsable s’en foutait royalement. Vraiment déçu de l’expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémi, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Nik.
Le 27/10/2023 à 15:23
J'ai passé un très bon moment.. Merci à José pour l'accueil et pour le service. Merci pour la musique et le gâteaux pour mon anniversaire. Je recommande sans hésitation. À la prochaine.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Coralie.l
Le 26/10/2023 à 21:55
Très bonne soirée autour d’un repas convivial. Merci à José pour sa gentillesse et sa bonne humeur, super serveur !
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laurent.R
Le 25/10/2023 à 21:19
Venue à 3, un peu déçue le famous burger froid fromage pas fondu le steak froid. Service limite car obligé d appeler fort ou d aller à l accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Charlene.a
Le 24/10/2023 à 22:28
Casiment 2h pour deux adultes un enfant. (Juste les plats et un menu enfant) Très très long !!! Un mardi soir ,alors que le restaurant est loin d'être plein ... Arrivé au règlement nous précisons que cela était long .. aucune réponse... 😕
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlene, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
cillard.r
Le 24/10/2023 à 17:47
Dommage qu'on ne puisse pas mettre moins d'étoile.A éviter, expérience faite pour la fête des mères, restaurant presque vide,délais d'attente très très longs, côte de bœuf à 25e immangeable, service à environ 2 de tension, et on ne parle pas de l'ambiance vu qu'elle est inexistante. A oublier si vous voulez pas gâcher votre journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Maeva.l
Le 22/10/2023 à 21:41
Accueil au top, le serveur Rémi était géniale ma fille âgée de 6 ans l’a trouvé rigolo et marrant, s’adapte à la clientèle. Le repas était comme d’habitude excellent, je recommande. Le prix est juste extraordinaire BON RAPPORT QUALITÉ PRIX. Un coucou au serveur au passage ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Maeva, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
eloize.r
Le 21/10/2023 à 19:51
Mon copain a été servi avant même d'avoir fini la salade offerte puis moi 10 bonne minute après. Pour se qui est de la cuisson de la viande nickel rien à redire. Les desserts reçu un bon 15 min après, avoir été débarrassés. La glace à la vanille n'a pas le goût de la vanille. Déçu de se repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloize, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Chambray Les Tours
Dara.o
Le 21/10/2023 à 16:10
Toujours un plaisir de manger ici, la petite salade en arrivant qui vous es offerte et un large choix de formules à prix raisonnable. Un peu d'attente aux heures de pointe mais cela reste raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alison.e
Le 20/10/2023 à 12:36
Ayant réservé pour un anniversaire, nous avons passé un excellent moment rempli de bonheur et de convivialité !! Les repas servis très rapidement étaient tout simplement excellent. Thomas notre serveur, a été plus qu’exceptionnel répondant à toutes nos demandes dans les plus brefs délais !! Nous remercions également Vincent et Emilie qui ont été plus qu’adorables avec nous. Mention spéciale pour notre chère serveur adoré José qui a apporté toute la joie nécessaire et la bonne humeur pour un anniversaire réussi. Expérience tout juste parfaite, nous reviendrons c’est sûr et cette fois-ci, avec des déguisements encore plus incroyables !!
Réponse du propriétaire :
Merci Alison, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Eva.o
Le 19/10/2023 à 21:07
C'est avec plaisir qu'on revient ici à chaque fois. C'était très bon, un très bon accueil et un service rapide. Merci au serveur Ariel.M très accueillant !
Réponse du propriétaire :
Merci Eva, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
AnC.a
Le 18/10/2023 à 15:09
Nous étions 3 personnes. Nous avons été placé rapidement avec la salade de bienvenue... Ce qui nous permet de ne pas nous précipiter à en prendre trop. Très agréable ! Nous avons été servi très vite pour notre et la plancha. Le plat principal pour notre enfant a été vite commandé et aussitôt apporter. Avec des jeux sur la feuille de dessous de plat, une bonne idée pour les occupé mais pas de crayons proposés et pas de petit cadeau à la fin, quel dommage ! Nous avons dû attendre pour être servi mais ça reste très agréable. Le personnel est au top et au petit soin.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Natacha.o
Le 16/10/2023 à 12:58
Très bon accueil et cadre très sympathique ! José était très sympathique et très à l'écoute, merci à lui pour ce très bon service ! Un plus pour la musique country !
Réponse du propriétaire :
Merci Natacha, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sylvie.A
Le 15/10/2023 à 20:20
C'etait samedi soir y'a 3 semaines Les frites sont froides et pas cuites les viandes saignantes arrivent trop cuites les burgers froids également et en accompagnement on avait demandé de la salade verte on l'a pas eu. 1 seul serveur pour je ne sais combien de tables le pauvre il court partout alors on a laissé tomber par contre on y retournera pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
carine.i
Le 14/10/2023 à 21:19
Serveur Benjamin très agréable sympathique très professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Delphine.
Le 14/10/2023 à 13:07
Venue déjeuner avec ma fille, malheureusement un peu déçue du service et des prestations… on nous sert la salade de bienvenue avant même de nous demander si nous souhaitons prendre un apéritif. A la réception de mon plat, ce n’est pas le bon qui m’est servi… une fois le bon plat reçu, ne venez pas affamé, car la portion de frites est vraiment pauvre. Ma fille a pris un menu enfant, mais on ne lui a jamais donné le sac avec les petits goodies (tant attendus). Enfin, nous avons attendus une demie heure pour commander nos desserts. Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
aurelien.l
Le 12/10/2023 à 20:56
Mon dessert banane choco Pas top Banane trop vert et dure !!
Réponse du propriétaire :
Merci Aurelien, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
anais.o
Le 12/10/2023 à 20:32
J'ai été parfaitement accueilli et servir par le serveur Sion.Un serveur souriant, à l'écoute du clients au petit soin et qui s'adresse à ces clients avec respect. J'ai passé un agréable repas en partie grâce à la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Merci Anais, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Nathalie.o
Le 12/10/2023 à 14:17
Petit lunch en solo. Déjeuner agréable en terrasse. Personnel charmant du service au Directeur et à l'encaissement. Bonne cuisine. Prix raisonnables. Je reviendrai 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Michèle.p
Le 11/10/2023 à 22:43
Il y a longtemps que nous n'y étions pas allés. Et bien les prix ont augmenté de façon non négligeable etle choix a beaucoup diminué. Par contre, j ai pris un super bon gros choux en dessert et je me suis fait aider pour le manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michèle, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Daniel.A
Le 10/10/2023 à 21:13
J'ai été très satisfait par la qualité de la nourriture et le service impeccable que j'ai reçus. La viande était préparée à la perfection, délicieusement tendre et une ambiance chaleureuse. Amelie s'est montré attentif et courtois, s'assurant que ma visite soit au petit oignon😄. Je recommande vivement cet endroit et l’entrecôte !
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
cousin.a
Le 09/10/2023 à 18:40
Trop d'attente , pas du tout organisé.. plats froids et parfois des surprises dans les plats 😡. Grosse déception. Je ne conseille surtout pas le samedi soir .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
christelle.o
Le 08/10/2023 à 14:55
ne conseil pas ce resto, un gros problème général (organisation, propreté, vétusté et nourriture)😱 😡 ! nous aurions du lire les commentaires google avant d'y aller et de plus pas de toilettes dispo au RDC pour personne à mobilité reduite. fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Jean-Paul.e
Le 05/10/2023 à 22:08
Attente vraiment très longue surtout qu’une personne avait une canne et peinait à rester debout immobile ; le responsable nous regardait sans aucune réaction, alors qu’il aurait pu demander aux serveurs qui venaient auprès de lui de nous guider vers une table. Viande bleue qui en avait que l’intitulé (inadmissible étant donné que c’est ce vraiment le b a b d’un restaurant grill), chenille dans la salade de bienvenue avec de la sauce avec un goût de trop peu, frites servies au compte goutte, un service très long (en plus de l’attente). Il faut quand même dire qu’un dessert était correct. À noter que le serveur était très bien. Bref je me demande comment Buffalo arrive à tenir le coup (j’ai plusieurs expériences dans notre pays qui malheureusement sont similaires), rien à voir avec celles d’y il y a quelques années. Il est urgent de ce remettre en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Paul, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Claudio.a
Le 04/10/2023 à 18:15
Nous étions venu dîner en famille au Buffalo Grill à Chambray , Cuisine : les ribs sont secs Service : Nous avions indiqué à la serveuse que l’on allait commander 1l d’eau pétillante à condition que l’on puisse ramener le reste de la bouteille si l’on ne la terminait pas Elle avait dit « oui je vais demander à ma hiérarchie si c’est possible et je vais revenir » Avec toutes les autres boissons commandées, elle nous l’a servi et ouvert sans se renseigner auprès de sa hiérarchie au préalable. Sur 1l d’eau pétillante, 25 cl ont été consommés à la fin du dîner , et nous avions demandé de nous ramener le capsule pour l’emporter. La serveuse nous annonce qu’il est interdit pour l’établissement de sortir une bouteille en consignation. Nous avions demandé de payer la consignation si tel est le souci . Sa hiérarchie, venue à notre table ,nous dit qu’ils n’ont pas le droit de laisser repartir la bouteille même en payant la consignation!!!! Et si c’était une bouteille de champagne à peine entamée , ils n’allaient pas non plus permettre au client de l’emporter !!! Après négociation, qui n’aurait jamais dû avoir lieu déjà, nous avons pu repartir avec la bouteille, car il s’agissait bien d’un tort de leur part et non le notre, mais pour couronner le tout, lors de notre départ , en payant à la caisse, une autre responsable a encore fait une remarque concernant le fait qu’on parte avec la bouteille comme pour nous donner une leçon de morale! Mais en fait, quand on a tort, on ne continue pas dans l’erreur! On s’excuse et on passe à autre chose! 2 fois on était venu au Buffalo grill à Chambray. On est à chaque fois sortis insatisfaits. Par contre , celui à Tours Nord , on venait plusieurs fois , c’est toujours 10/10 en cuisine et service La qualité de cuisine et surtout le service sont largement meilleurs que celui à Chambray
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudio, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Julie.e
Le 02/10/2023 à 12:28
En ce Lundi 2 Octobre, en table 108, je suis agréablement servie par l'équipe qui est efficace. Merci au serveur, Kévine je crois, qui aura su me conseiller et aura taper dans le mille, je conseille fortement l'assiette du Trappeur ! Bon courage à vous.
Réponse du propriétaire :
Merci Julie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jean-Louis.E
Le 27/09/2023 à 22:04
Dégradation progressive du service et de la qualité, avec une augmentation des prix. Courte paille à suivi le même chemin avant de disparaître. Envisager le bureau selon vos goûts. A suivre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Louis, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Tony.c
Le 27/09/2023 à 12:07
De passage dans le secteur, nous avons été agréablement surpris par la rapidité du service, la commande en ligne, et le serveur sympa Le restaurant étant peu rempli lors de notre passage, il serait préférable de proposer des banquettes 4 places pour le confort, plutôt que les places pour 2 personnes. Portions généreuses, demande de modification respectée, nous recommandons :)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Stévie.�
Le 25/09/2023 à 01:09
Entre le service mal organisé et lent... Et la qualité de la nourriture pour le prix payé... Ça a mal vieilli Buffalo. Je comprends pourquoi je n'y étais pas allé depuis 10 ans et je peux affirmer que c'était la dernière fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stévie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Tutoriels.n
Le 13/09/2023 à 22:10
Certes c'est un Buffalo grill... on se dit, ça sert à rien de noter un Buffalo grill... ils sont tous pareils, les menus sont identiques d'un restaurant à l'autre. C'est vrai. Mais ce qui me paraît important de mettre en avant n'est pas tant le menu, la nourriture ou le tarif que le service. Nous avons eu la chance d'avoir un serveur d'une gentillesse, d'une amabilité et d'un tel professionnalisme qu'une fois n'est pas coutume, je note et commente un Buffalo grill.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.
Le 12/09/2023 à 21:43
Arrivés dans la région pour quelques jours . Bel accueil. José nous a servit tout au long du repas , il est joyeux , serviable et attentionné avec les clients . Je mets 4 étoiles pour la cuisine car j’ai pris une pomme au four et le centre de la pomme de terre très bon mais l’extérieur un peu sec . Merci pour cet agréable moment .
Réponse du propriétaire :
Merci Marie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Laetitia.o
Le 12/09/2023 à 20:56
Bonjour , Le service était super. Nous préférons une commande avec un serveur que plutôt avec un flashcode . Nous avons passer un agréable moment pour l'anniversaire de notre fille . Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci Laetitia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Magali.
Le 09/09/2023 à 20:05
Bon accueil, service rapide pour un bon repas en famille Serveur José agréable et à l'écoute des clients
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
frederic.a
Le 08/09/2023 à 19:47
Très déçu, ça fait plusieurs fois qu'on fréquente cet endroit et aucun souci. Et là, une heure d'attente avant le plat, ma patate chaude était beaucoup trop cuite. Mes enfants après autant d'attente, ils ont rien mangé. Pour une facture qui a augmenté considérablement. Bref le buffalo s'est fini nous nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Dennis.u
Le 07/09/2023 à 13:13
Je viens plusieurs fois ici, et je suis servi par José… comme d’habitude, très gentil, attentionné, le service très vite… donc rien à dire… Continuer comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci Dennis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélanie.
Le 06/09/2023 à 13:20
Accueil chaleureux par José Tout était très bien ! 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Martine.e
Le 26/08/2023 à 23:17
HONTEUX:8 un pavé de rumsteck au dessus du poids indiqué avec aucune présentation dans l assiette une sauce sois disant roquefort dégueulasse au prix de 19euro et de même pour les autres plats . aucun geste commercial de la part du gérant .A DÉCONSEILLÉ
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Tonio.3
Le 19/08/2023 à 20:29
Manque de rigueur servi en trois fois pour l’apéritif par trois serveur puis au moment du tapas apéro on nous ramène le plat principal alors qu’on avait à peine commencer l’apéritif. Le plat n’en parlons pas les cuisiniers ne savent même pas cuire une viande ( a point chez eux c’est bleu voir saignant ) Je ne pense plus y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
sam.e
Le 15/08/2023 à 22:01
Très bon service comme toujours mené par José et un service très rapide contrairement à d'habitude. Étant un habitué de buffalo, la suite de ce commentaire va me faire mal a écrire. Je ne sais pas si il y a eu un changement de direction mais la carte est devenu un grand n'importe quoi ! Les plats paraissent vide et la qualité de la nourriture servie est déplorable. Pour ma part j'ai commandé un chili con carne tellement vide que j'ai du commander une portion individuelle de riz basmati pour remplir le plat ( photo à l'appui avant d'y avoir toucher évidemment, j'ai simplement rabattu le Chili dans le plat pour montrer le peu de quantité). Pour 16€50 le Chili c'est quand même un comble ! Les autres personnes ont commandé des barbecue ribs et la viande était grasse et les frites n'étaient pas assez cuites. Niveau dessert, c'est la même chose. Petite quantité sans goût. Ça fait des années qu'on viens ici et franchement aujourd'hui sera peut être la dernière.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Lucas.a
Le 14/08/2023 à 22:27
Très très très heureux d’être passé à Buffalo, ambiance géniale! On a été servis et traités comme des rois ( on mérite que ça en même temps ) mention spéciale à Marine et aux autres serveurs(euses) donc j’ai omis le nom. Merci pour les cafés gratuits nous reviendront mettre la bonne ambiance c’est garanti ! Bisous Monier
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Didier.
Le 08/08/2023 à 21:16
Personnel sympa, le menu était restreint cause manque de produit ( ça peu arrivé) par contre surpris que le responsable refuse les tables de 6 alors que le resto est quasi vide 🧐🧐🧐 a cause de la pénurie ? On a du redemander de réchauffer nos plats ( ça arrive aussi ) et servis de façon express … bon on est en vacances… on aurait aimé avoir le temps de finir notre apéritif du chérif , le plat principal était déjà sur la table
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
corinne.
Le 06/08/2023 à 22:29
nous sommes arrivé a deux ,on a été installé rapidement . on nous donne nos salades de bienvenu (salade maïs ).le serveur très agréable nous a pris notre commande rapidement . une petite entée ,un plat . l'entée est arrivé rapidement ,le serveur vient nous voir et commande notre plat ,on a attendu plus de 20 mn nos viande (c'était long).le restaurant était tranquille il était 14h30 donc pas la foule .un peut dommage .mais le repas était bon .mais un peut cher tout de même
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Anais.g
Le 05/08/2023 à 18:31
J'y suis allée avec mes enfants à 11h30 nous avons commencé par un petit tour au WC après 3h de route .... et là les toilette étaient dégoûtant de l'urine sur le sol une odeur nauséabonde! La cuvette je n'en parle même pas ! J'ai passé commande pour mes enfants qui ont eu leur plat en 5 minutes montre en main ( j'ai été surprise) j'ai trouvé ça plutôt bien. Mais ma commande .... 1h30 après toujours rien ( suite à un problème en cuisine) le gérant et venus me présenter ses excuses! Mais .... 1h45 ... toujours rien. J'ai fini par en avoir marre car les personnes arrivés après moi on eu leurs plats, desserts et moi toujours rien Je suis partis au bout de 2h sans rien avoir mangé mise à part la petite salade ! Je comprends les problèmes en cuisine mais ils auraient pu me proposer un plat de remplacement ou autre!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Franck.A
Le 29/06/2023 à 20:59
Super repas et service par une étudiante ( Noemie ) très professionnelle souriante et efficace bravo ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci Franck, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
vietnam.o
Le 25/04/2023 à 22:56
Repas très bon. Restaurant propre et accueillant. Serveur (Flo) au top
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Zheng.o
Le 16/04/2023 à 19:10
Ambiance super convivial, 1er experience bof bof mais la 2eme expérience bcp mieux et le serveur JOSÉ super serviable et attentif !!! Good job Ps: nouveau menu
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
céline.a
Le 06/04/2023 à 19:59
Parfait serveur josé au top du top très serviable
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Marie.�
Le 19/03/2023 à 18:47
Très bonne expérience. Personnel agréable et accueillant. Un remerciement particulier à José qui nous a servis et renseignés tout au long du repas avec le sourire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Marie pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Jude.
Le 07/03/2023 à 15:16
Beaucoup d'attente malheureusement (le midi), avec beaucoup de bruits. Cuisine acceptable mais avec un goût de grillé identique sur toutes les viandes, qui me rappelle une plaque de cuisson non lavé... le serveur était très gentil en revanche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jude, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Didine.l
Le 19/02/2023 à 00:48
Nous sommes venus avec mon conjoint pour le dîner de st valentin en retard. ( oui car nous travaillons la semaine😅) Nous avons réservé pour 20h30. A l’arrivée beaucoup de monde.. mais une place nous a été trouvée. Le service un peu long.. mais étant un samedi soir rien n’anormal. Rien à redire sur les viandes, sauce whisky délicieuse, les cuissons impeccable. Par contre 26€ pour une cote de bœuf je trouve sa très cher.. de plus l’appellation cote de bœuf est à revoir car elle me paraît assez petite et « écrasée », avec des frites surgelées. Restaurant assez bruyant tout de même.. avec en supplément musique de fond.. dessert de monsieur ok, crème brûlée bonne mais sans plus, d’un aspect personnel il manque de « cassonade grillée » au dessus. Nathalia c’est occupée de notre service, rien à dire, personne souriante et très agréable. Merci à elle, et nous lui souhaitons bon courage pour la suite. Seul gros point négatif, les toilettes.. vraiment pas propre ( bien évidemment nous n’allons pas refaire l’éducation des gens..), urine sûrement par terre ou nous piétinons dedans.. et manque de gel hydroalcoolique à l’étage.. En globalité nous avons tout de même passé un bon moment, nous reviendrons en espérant avoir de l’amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Didier.u
Le 17/12/2022 à 19:36
Chaleureux... Cuisine goûtue et bien relevé... Un jeune serveur très sympa. On y retournera... Comme depuis plus de 20 ans !!! 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci Didier, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
anais.-
Le 18/09/2022 à 13:11
Expérience désagréable ! Arrivé à 18h, restaurant encore fermé alors qu'il était écrit ouverture à 18h. Ensuite paser une commande sur une apllication n'est pas vraiment pratique mais le pire est que lorsque nous avons reçu nos 2 verres pour l'apéritif nous avons retrouver tous deux un insecte dans nos verres à peine servi ! Alors si déjà nous retrouvons sa dans nos verres quand en aurait été t il de nos assiettes ? Nous sommes répartis aussi tôt, nous ne voulions pas d'autres verres remplacés, nous avons préféré la sorti pour aller dans un autre restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anais, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Alison..d
Le 10/08/2022 à 22:42
Vraiment très déçu! Nous y sommes allés deux fois en tous. La première fois le temps entre les plats était super long du coup on c'est résigner à ne pas prendre de dessert. Et là deuxième fois la c'était une catastrophe les plats était long à arriver en plus de ça il était froid, le plat du menu enfant est arrivé en dernière quand tu le monde avait presque finis de manger ( tous ça pour faire cuir 6 nuggets et quelques frites), en plus 13,50€ pour une pauvre brochettes de poulet et une petite tribal de mac&chesse arrivé presque froid, j'ai trouvé ça abusé. Aussi nous voulions une carafe d'eau et nous avons dû demander à 5 serveur pour au finale en avoir une au bous de 40min ( on était même prêt à aller en chercher une tellement on avait soif). À l'encaissement on nous a demandé si tous c'est bien passé donc on a dit les soucis qu'on a rencontré, on a pu avoir un geste commercial... mais si on avait sut que le repas allait ce déroulé comme ça on serait parti autre par !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alison, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
bryan.e
Le 04/08/2022 à 15:11
UNE des meilleurs experience connu jusque la ! Une equipe au top du top ! La serveuse marianne est des plus acceuillante et s'inquiete vraiment de votre confort et de votre humeur ! Un chef qui ma fait les meilleur ribs manger jusqu'ici ! Je recommande a du 2.000.000% .
Réponse du propriétaire :
Merci Bryan pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Madel.e
Le 21/07/2022 à 16:40
J'y suis allée lundi soir, rien a redire. Service rapide et agréable. Restaurant abordable. Ça m'a rappelé des souvenirs lorsque j'y allais avec mes parents. Merci !
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Tiphaine.B
Le 12/07/2022 à 14:22
Servie par Marie. Elle est gentil et à l’écoute. L’idée des accompagnements à volonté, pour éviter le gaspillage alimentaire, et une excellente idée. Les burger était excellente, ainsi que leur glace.
Réponse du propriétaire :
Merci Tiphaine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fiona.t
Le 19/04/2022 à 00:55
Lieu convivial pour des repas en famille ou entre amis. Personnel très agréable et plats au top ! Je recommande ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Merci Fiona, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Danuta.o
Le 30/03/2022 à 20:24
Je me regale chaque fois!!!,par contre commande par application pendant quand je suis au resto,je trouve unpersonelle. Service très gentil et accuilant, surtout José 💕 C'est mon resto de mercredi soir désormais 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Danuta, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
BY.S
Le 17/12/2021 à 08:26
Serveuse très aimable et accueillante. Cuisine habituel du Buffalo 👍.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
JAX.A
Le 18/10/2020 à 09:59
Bon restaurant en famille, accueil et la serveuse au top. Par contre, je regrette les brochettes de bonbons sur les cocktails, c'est ce qu'il se fait d'habitude dans les restaurants parisiens. Autre point, un des serveurs des plats n'a pas respecter les gestes barrières, dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de TOURS (Chambray Lès Tours)
Dominique.u
Le 19/08/2018 à 18:09
Buffalo Grill Chambray-lès-Tours 19 08 2018 - Arrivée à 11 h 45 au Buffalo Grill de Chambray-lès-Tours. La Porte d’entrée est fermée. Nous revenons 5 mn plus tard, toujours fermée. Une employée arrive en courant et s’excuse car le restaurant aurait dû être ouvert à 11 30. Nous ne faisons pas de remarque car elle était compréhensive. Nous étions 4 Adultes et 2 enfants. Nous constatons que l’attente est très longue avant de pouvoir commander un apéritif et 2 jus de fruits pour les enfants. La serveuse nous signale que le jus d’ananas n’est pas compris dans le menu enfant, nous insistons et elle accepte quand même de servir le jus de fruits. L’apéritif nous est ensuite servi sans accompagnements. Nous commandons enfin notre repas avec une bouteille de rosé et une carafe d’eau et constatons que le service est très lent alors que seulement 5 Tables sont occupées. Après une longue attente, les repas nous sont enfin servis mais il manque la bouteille de rosé, et la carafe d’eau, nous le signalons cordialement. La serveuse semble agacée. Le steak haché du Petit Garçon était archi cuit, et difficile à couper. L’enfant a bien eu du mal à le manger et en a laissé la moitié dans l’assiette. La serveuse nous dépose 20 minutes plus tard, une carafe d’eau dont le goulot est cassé et fendu en triangle. On le signale gentiment à un serveur qui constate les faits mais ne ramène pas d’autre carafe. Le Rosé que je suis allée réclamer une seconde fois à l’accueil, nous est finalement servi au moment du dessert. Un des enfants qui avait demandé un fromage blanc au coulis de fruits rouges se retrouve avec un fromage blanc au sucre. La serveuse conteste le choix de l’enfant, qui avait pourtant bien commandé avec du coulis de fruits rouges. Nous avons été très surpris de cet accueil, et de la désinvolture de la serveuse, car nous étions déjà venu dans ce restaurant à plusieurs reprises sans avoir eu ce genre de désagréments. Les clients n’ont en effet pas à subir les sautes d’humeurs d’une serveuse. Elle a eu de la chance d’avoir affaire à des clients en vacances qui étaient plutôt cools. Espérons que cela ne se reproduira pas, et qu’il s’agit d’un contre-temps passager.
Les autres restaurants
- 🏪 Le poisson d'argent (35 Avis)
- 🏪 Pasta et Dolce (434 Avis)
- 🏪 Restauration Rapide Boulangerie (1 Avis)
- 🏪 SB (14 Avis)
- 🏪 Le Mayocq (112 Avis)
- 🏪 La Cabane (98 Avis)
- 🏪 Brasserie Thom’s (120 Avis)
- 🏪 Le Boccaccio (409 Avis)
💬 Depuis que Jean Claude a repris la direction du lac. D'énormes progrès quand à la qualité du poisson et à la qualité. Vous pouvez venir taquiner la truite en toute tranquillité sans carte de pêche et avec à la clé une bonne entrecôte. Bravo
💬 Rapport qualité prix vraiment moyen. Le goût est en dessous de ce que devrait proposer un restaurant à mon sens. Bon enfin l'ami avec qui j'étais était lui très content. Et puis bon, 10 euros pour des pâtes moyennes il doit y avoir pas mal de bénéfices pour le propriétaire. Le service était très correct et rapide c'est le seul point positif. La clientèle est très diverse ça va du jeune un peu lourd aux couples discrets. Bref, si vous êtes habitués aux plats bien cuisinés passez votre chemin. La tarte au citron meringué avait un goût industriel mais n'était pas mauvaise.
💬 Une belle découverte à Troyes! Je recommande
💬 👍👊👌Machallah depuis tjr je vien mangé o top 😉propre très très bon chaleureux convivial je vous conseille vivement et toujours à mangé juska tard😘 É mercé le patron chaouï 💯💯💯💯 Tintin26rote 😘
💬 Désolé de n’avoir pu consommer car ce restaurant « ouvert » soi disant sur son site internet, et fermé depuis le 01 octobre. Venir en vélo sous la pluie avec 2 enfants Merci pour la bonne douche et le retour sans dîner.
💬 Une pépite ! Nous nous attendions à un établissement orienté plus snack, mais nous avons été agréablement surpris par les suggestions du jour avec de beaux plats. Un menu enfant exceptionnel et très copieux (avec frites maison, vraie boisson etc.) pour 10€, des bières originales, une salade composée avec beaucoup de garniture (et pas que de la salade), et une sauce travaillée (graines de sésame etc) Enfin, une décoration extrêmement agréable (avec un parking) et un accueil super sympathique ! On s'est arrêté sur la route, on a bien fait car c'est tout ce qu'on recherche.
💬 Cadre agréable où manger un repas copieux et qualitatif, notamment en terrasse. Carte pas très grande mais l'accent a été mis sur un repas bien servi et maîtrisé. Nous avons testé le burger, très bon, la tarte flambée également. Petit plus très apprécié : On a proposé également une gamelle d'eau à notre chien. Les serveurs sont agréables et courtois. La terrasse Estrées agréable avec une vue sur la montagne.
💬 Le personnel est vraiment accueillant, ils créent une atmosphère où l'on se sent immédiatement à l'aise. Les repas sont vraiment délicieux, offrant une combinaison parfaite de saveurs et de qualité. Si vous recherchez un restaurant où l'accueil chaleureux, la cuisine savoureuse et l'ambiance agréable se rejoignent, je recommande vivement cet endroit pour une expérience culinaire mémorable.