Avis sur Buffalo Grill Carvin
📌 Chem. des Postes, 62220 Carvin
💬 1541 Avis
Avis sur Buffalo Grill Carvin à Carvin
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Elisa.o
Le 14/01/2024 à 13:19
Visite faite samedi midi, bonne surprise concernant la rénovation au top du restaurant et la dame qui s’est occupé de nous était agréable cependant il faudrait revoir certains plats proposés. 9,90€ + 1€ le bacon (prix du supplément correct) pour cette poutine ça fait cher la barquette de frites. Pas de sauce, le cheddar en bib n’en parlons pas, heureusement que le bacon était là pour combler le vide de l’assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Elodie.o
Le 13/01/2024 à 22:08
Décoration refaite à neuf. Repas copieux et de qualité. Rapport qualité prix imbattable. Service au top. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Celine.i
Le 12/01/2024 à 15:11
Accueil chaleureux, service très bien et rapide
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Fofie.a
Le 11/01/2024 à 00:56
Très bien accueilli, très bon service et très bon repas Très bon repas servi par jeremy ce jour Très souriante agréable à la discussion
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Antoine.O
Le 05/01/2024 à 19:35
Bon repas mais service très long et le personnel n’est pas accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Marie.r
Le 03/01/2024 à 20:22
Très bon agréable j adore
Réponse du propriétaire :
Merci Marie France, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Anne.e
Le 01/01/2024 à 20:46
Réservation pour 6 déjeuner de bureau, l'avantage nous avions une des table ronde plus conviviale. La carte est généreuse. Certaines des piece de bœuf sont d'origine France. Pour ma part j'ai opté pour un carpaccio avocado, généreux en avocat.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Karen.v
Le 28/12/2023 à 20:19
Je ne peux pas noter la cuisine car on a pas été servi plus d'une heure d attente après la prise de commande qui a déjà durée une demie heure avec 2 enfants en bas âge impossible d attendre plus et on ne nous a même pas prévenu c est en voyant plusieurs personnes partir et en posant la question qu on nous a dit qu il y avait de l attente juste honteux au moins prévenir et la personne de l accueil vraiment pas agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karen, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
justin.o
Le 28/12/2023 à 20:04
Je suis dessus on à atandu 20min pour pas être accueilli du coup on et parti
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justin, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Nadia.a
Le 18/12/2023 à 18:09
Très déçue ! Depuis que je ne suis pas allée, l'enseigne a perdu en qualité ! Viande pas super, frites surgelées mal cuites, sauce froide... enfin que du négatif pour ce Buffalo carvin ! J'essaierai quand mm la prochaine fois celui de St Amand on verra bien si ils se valent...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadia, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Severine.a
Le 18/12/2023 à 15:26
Serveur très gentil et serviable, on y mange bien, je recommande, et l'équipe est au top
Réponse du propriétaire :
Merci Severine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sarah.e
Le 18/12/2023 à 12:20
Serveur très sympa. Frites en mini quantité, et qui semblaient en fond de plats réchauffées. Pas de filet de boeuf à la carte.
Réponse du propriétaire :
Merci Sarah, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Sylvie.l
Le 12/12/2023 à 13:25
Nous avons redecouvert ce restaurant, agréablement surprise, bon accueil, personnel très sympa
Réponse du propriétaire :
Merci Sylvie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cedric.a
Le 11/12/2023 à 17:58
Lieu sympathique ainsi que les serveurs et serveuses, Très bonne cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci Cedric, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christine.i
Le 05/12/2023 à 14:13
Restaurant refait et les tarifs ont bien augmenté nous sommes fidèles à ce restaurant à deux 50/55€ et là pour la même chose 68€ ça fait cher pour un Buffalo !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CARVIN
Rabatte22.
Le 03/12/2023 à 16:52
Chaine de restaurant ni plus ni moins, néanmoins le dressage des assiettes est assez archaïque, de plus 1h pour avoir nos commandes, c'était plus convivial avant, viande de qualité moyenne difficile a macher et cuisson non respectée, accompagnement a volonté mais les serveurs qui passent devant vous sans vous regarder, température glaciale a l'intérieur,j'ai du manger avec mon écharpe,dommage c'était si bien avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Christophe.h
Le 03/12/2023 à 16:23
Serveur qui se permet de faire des réflexions désagréables à plusieurs reprises. tout ca pour ca? lorsqu'on lui demande d'énumérer le choix des accompagnements. Pressé de terminer son service. La viande demandée saignante était trop cuite. Au final ils ont repris l'assiette mais redonné le même morceau de viande et lorsqu'on lui signale il demande si l'on souhaite la refaire cuire. Euhhh c'était saignant a la base que l'on souhaitait. Viande caoutchouteuse difficile à couper. Bref à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Bruno.u
Le 03/12/2023 à 14:43
Bonne adresse un grand classique
Réponse du propriétaire :
Merci Bruno, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rose.a
Le 01/12/2023 à 10:43
Bonjour voila j'ai pri du Chili con carne.. Je me demande pourquoi je n'avais pas de bœuf dedans.. C'était que les légumes préparés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Pitch.l
Le 29/11/2023 à 22:27
Ma femme a mangé un ribs mal cuit, elle a été malade 5 minutes après être sortie du restaurant ... et quand on mange on n'a pas besoin d'entendre les serveuses parler de leurs pourboires ou autres sujets indélicats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/carvin Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Mélanie.u
Le 27/11/2023 à 20:20
Commande Uber faite ce soir Commande incomplète… il n’y avait déjà pas grand chose et ils arrivent quand même à oublier les accompagnements…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Michel.a
Le 24/11/2023 à 21:42
Super bon et très agréable, très bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
annie.i
Le 18/11/2023 à 15:55
Très bien mangé. Filet de poulet délicieux et goûteux. Nous avons été bien accueillis .
Réponse du propriétaire :
Merci Annie, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! L’équipe du Buffalo Grill CARVIN
Jérôme.M
Le 14/11/2023 à 14:27
Restaurant tout juste rénové il était temps 😅, belle amélioration sur les plats, continuez dans cette lancée.
Réponse du propriétaire :
Merci Jérôme, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noemie.
Le 12/11/2023 à 08:33
Venue le 22 octobre et depuis cette dates mes deux enfants ont déclaré une forte diahrer toujours présente 12jours après. Intoxication alimentaire après avoir mangé des nuggets maintenant je regrette d'être venue car les enfants sont malades.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noemie, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://www.buffalo-grill.fr/restaurant/carvin Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Laurence.
Le 12/11/2023 à 07:58
Excellent accueil, personnel super sympa. Nous avons très bien mangé, on était un groupe de 6 . Et tout le monde a aimé 😊.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Herve.h
Le 11/11/2023 à 20:51
Très bon moment repas et cuisson parfaite Le service est très professionnel merci a Fernando pour son travail de qualité ☺️ Je recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Aurelie.t
Le 08/11/2023 à 11:13
Très déçu du service, Se prendre des réflexions pour un retard ! Alors que l'on s'est excusé , Ça arrive on ne peut pas prévoir les perturbations sur la route.. L'accueil très désagréable et le service n'en parlons pas.... on vous donne vos assiette bouillante quand vous attraper l'assiette vous vous brûler elle préviens même pas que c'est très chaud et ne s'excuse même pas, quand elle viens pour débarrasser c'est à nous de débarrasser et tendre nos assiettes .... Très déçu nous n'y retournerons plus jamais. Par contre pour l'encaissement des grands sourires et super bien acceuilli pour être encaisser lol On ne vois pas le client mais plutôt l'argent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante dans notre restaurant. Vos commentaires sont précieux pour nous. Nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez signalés, y compris l'accueil et le service en salle. Notre objectif est d'offrir un service de qualité à nos clients, et nous allons prendre des mesures pour améliorer ces aspects. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir de manière plus satisfaisante lors de votre prochaine visite. L'équipe de CARVIN
Stessy.r
Le 08/11/2023 à 10:53
Nous avons était à buffalo grill Carvin à l'occasion d'un anniversaire, et nous sommes déçu, déjà à notre arrivé nous avons reçu une remarque concernant notre retard, je reconnais nous avions 20 minutes de retard sur le créneau reservé. À la prise de commande malentendu pour un gateau d'anniversaire. Dommage, nous étions un petit groupe qui malheuresement ne viendrons plus dans le restaurant de Carvin surtout que nous étions déjà venu et que tout c'est toujours bien passé. 😏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stessy, Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière visite à notre restaurant de Carvin ait été décevante. Votre avis compte beaucoup pour nous, et nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous allons revoir nos procédures pour garantir une meilleure expérience client, notamment en ce qui concerne les réservations et les célébrations d'anniversaire. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous montrer des améliorations lors de votre prochaine visite. L'équipe de CARVIN
Amandine.o
Le 07/11/2023 à 21:07
Venu ce dimanche soir 05/11. Service parfait, et rapide, serveuse agréable et souriante. Nous avons très bien mangé et dans une bonne ambiance. Je n'étais pas revenu depuis quelques années suite à une mauvaise expérience, cela m'a réconcilié avec Buffalo Grill, A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Sabine.e
Le 03/11/2023 à 21:12
Trop d attente entre les plats, plat bof... je préférais l ambiance d'avant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Carole.a
Le 29/10/2023 à 15:08
Un peu déçu , service très long (vendredi soir ) accueil pas terrible , par contre notre serveuse sympathique... les plats restent les même mais sont bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Laetitia.e
Le 27/10/2023 à 10:53
Nous sommes allé après la réouverture pour travaux et nous avons été déçu. Je ne vous conseille pas la salade BIG MONTAIN, il y avait 3 rondelles de tomates et, 1 pomme de terre au four avec une demi tranche de raclette (pas de sauce pour la pomme de terre juste la vinaigrette pour la salade) donc aucun goût, et le boeuf pastrami presque absent dans l'assiette. Jusqu'à présent je n'avais rencontré aucun problème avec le restaurant mais pour le coup je suis resté sur ma faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Thomas.R
Le 20/10/2023 à 13:34
Rénovation réussie ! Du service à la cuisine c’était top rien à dire
Réponse du propriétaire :
Merci Thomas, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mathis.a
Le 19/09/2023 à 08:39
J'ai manger dans plusieurs Buffalo Grill en France mais je pense que celui de Carvin a été le meilleur niveau service Ambiance etc. Pour exemple je demande souvent une deuxième assiette de frite au serveur étant donner qu'elles sont à volonté cependant bien souvent on me l'a ramené plus tard ou je suis obbliger de la réclamer plusieurs fois ... Ici je l'ai eu toutes de suite avec mon Burger et j'ai également eu une petite salade en accompagnement ... Le serveur été très gentils et très efficace Bravo l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci Mathis, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Nico.
Le 18/09/2023 à 19:02
Restaurant vieillissant. Nourriture digne de n importe quel Buffalo. Par contre l accueil et le service était bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nico, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Antonella.a
Le 14/09/2023 à 12:17
Très bon restaurant, employés agréables et arrangeants. Pas mal d'ambiance quand on est placé pas loin des cuisines (les employés sauront de quoi je parle 😅) Je recommande ce restaurant 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Antonella, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Audrey.e
Le 10/09/2023 à 14:05
Tres bon acceuil rapide service très bien et nous avons bien mangé
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Tianos.
Le 07/09/2023 à 10:07
Agréablement surpris par le service d un jeune homme très professionnel ça change des expériences passées à l écoute et rapide face aux demandes points négatifs on me facture un supplément frite alors que j' ai pris 4 menus Eldorado et un menu enfant en demandant par la suite 2 portions supplémentaires Et aussi les prix qui ne cessent de grimper on ne pourra bientôt plus venir aussi souvent
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Maryse.
Le 05/09/2023 à 19:30
Je connais beaucoup mieux comme Buffalo menu à 17,80 ne vaut pas ce prix. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maryse, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CARVIN
Lucille.u
Le 03/09/2023 à 19:21
Très satisfaite de notre repas hier soir, serveur agréable, service rapide, on reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Lucille, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jesuis.a
Le 03/09/2023 à 17:15
la ba c''est tah trop jolie mais en vrai les plat sont degeux meme froid et en plus il y a des gitan devant mais la music est bien en ah
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
audrey.i
Le 29/08/2023 à 07:00
Super bon, accueil agréable, service comme il faut
Réponse du propriétaire :
Merci Audrey, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Corinne.i
Le 25/08/2023 à 11:01
Toujours aussi délicieux et le personnel d'une gentillesse exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Merci Corinne, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louis.r
Le 18/08/2023 à 21:29
Une cuisine vraiment spécial, des prix qui ne correspondent pas à la qualité des repas. Une attente de 30 minutes pour un désert et un carfars sur la table. Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
L'amour.e
Le 16/08/2023 à 23:11
Je suis tout d'accord personnellement le personnel à un grand manque de respect avec les clients les chauffeur uber et le grand patron de buffalo devrait remettre le personnel sur le droit du respect des clients et des chauffeur uber car c'est chauffeur travail dure pour gagner leur vie et on ce permet leur parler comme des animaux et leur mes des pouce en bas pour qu'ils perde leur travail surtout les 2 femme qui sont à l'entrée et le petit assez fort en cuisine il respect totalement aucun clients et aucun chauffeur j'ai assisté à un manque de respect avec un jeune chauffeur qui était venus chercher une commande uber le pauvre avec sont sac tout très poli et ce chauffeur part reviens 10 minutes après pour demander pourquoi il lui avait mi un pouce en bas il lui on répondu très méchant avec un grand manque de respect et il on dit à ce chauffeur c'est notre patron qu'il nous demande de faire cela allor que ce malheureux chauffeur avait grand respect avec sont sac uber quand je leur est dit que cela était pas bien de leurs part il mon mal parler même certains clients étaient choquer pfffff derniers fois que je mange la bas en plus 2 cheveux retrouve dans notre assiette pffff éviter ce restaurant à inviter à 100/100.......
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Belleange.l
Le 16/08/2023 à 21:40
Éviter totalement ce restaurant la preuve en est les pauvres chauffeur über son reçu comme des chiens on leur met des pouces en bas gratuitement et le personnel est très très malhonnête avec tous les chauffeurs über alors que si il n'y aurait pas les chauffeur uber ce restaurant perdrait un chiffre d'affaire complémentaire éviter totalement ce restaurant aller plutôt à celui de noyelle gaudaut que carvin dommage que je peux pas mettre zéro étoile sinon ça aurait été mis de toute façon la plupart des chauffeur uber nous allons se manifester qu'on se acharnement du personnel de ce restaurant Buffalo de carvin a évité totalement.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Belleange, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
amandine.a
Le 08/08/2023 à 21:06
Accueil super ! Cuisine nickel ! Juste un peu trop expéditif 😉 Mais très bien mangé 😁👌
Réponse du propriétaire :
Merci Amandine, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Agathe.e
Le 05/08/2023 à 21:26
Je n'ai pas l'habitude de mettre de mauvaises notes, mais extrêmement déçues. Je me prononce concernant les plats à emporter. Qualité très moyenne comparé aux concurrents... + Un cheveu retrouvé dans le Burger, un personnel pas très agréable (bien que pas forcément complètement désagréable), obligation de réchauffer les plats (déjà tiède dès la réception) donc ça devient tout mou... Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Agathe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Laurence.e
Le 28/07/2023 à 19:41
Très bon accueil. Très bon repas. Un moment très convivial.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Emilie.
Le 24/07/2023 à 20:10
Personnelle très sympa surtout le monsieur Fernando L. Travaille correct, présent quand nous avons besoin.
Réponse du propriétaire :
Merci Emilie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mgvv.9
Le 13/07/2023 à 23:25
Belle prestation apres un repas du midi simple et efficace. Le service un peu long mais rien a redire sur la cuisine. Le patron tres sympa merci pour sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Angelique.u
Le 03/07/2023 à 12:14
Restaurant au top le service est nickel le personnel au top je reviendrais avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci Angelique, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Julien.e
Le 30/06/2023 à 18:44
Accueil chaleureux, service très rapide, plat délicieux. Rien a redire 10/10 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Julien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Karine.I
Le 15/06/2023 à 13:30
très déçu plat salade Caesar avec très peu de croutons 3 ou 4 copeaux de parmesan et c'est tout 14.90e la salade c'est une honte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Steph.n
Le 04/06/2023 à 22:37
On nous a installé en terrasse, nous avons demandé à la serveuse de nous dire quand il y avait de la place à l interieur parce qu il faisait froid elle nous a repondu que c'était complet (21h30) A ma grande surprise en allant aux toilettes le restaurant était à moitié vide... De plus pourquoi demandé la cuisson de la viande si c est pour l amener trop cuite alors que nous avions demandé saignante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Eve.u
Le 10/05/2023 à 06:59
Steak trop cuit dans mon burger, viande marinée sans goût, pavé trop fin du coup trop cuit, et une erreur dans la commande. On est loin du parfait. Et en plus, font payer un menu enfant 12€ car 12ans, sans ajout dans l'assiette. Heureusement, serveur sympa, mais c'était la dernière fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eve, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Philippe.l
Le 07/05/2023 à 16:29
Un peu cher pour la qualité Filet de bœuf 25 € pour un carnivore qui est resté sur sa faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CARVIN
Sébastien.r
Le 03/05/2023 à 22:32
Cocktail servi dans un verre à eau, wings encore congelé, fenêtre isolé avec du scotch. Il faut songer à investir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Myriam.e
Le 01/05/2023 à 21:13
Personnel efficace et attentionné. Viande de qualité. Prix abordable. Tres bien si on est pressé car service rapide. Tables pour 2 couverts très petites.
Réponse du propriétaire :
Merci Myriam, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Francine.i
Le 30/04/2023 à 21:02
Très déçu. Nous étions un groupe de 16 personnes, le serveur pas très agréable. Nous sommes 2 à avoir pris une bavette mais impossible de le couper tellement il était dur et remplie de nerfs. Je l'ai signalé j'ai pris un steak haché à la place. Les frites pas bonnes ( en friterie bien meilleure ? A fuirrrrr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francine, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Monique.o
Le 28/04/2023 à 21:36
Bien reçu serveur sympathique et efficace Bien mangé servi rapidement on reviendra
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Ruquois.a
Le 27/04/2023 à 06:25
Restaurant très joli, c'est mieux, cuisine délicieuse bien cuit, personnel très gentil et prévenent, serviable et un bon patron
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Jo.
Le 10/04/2023 à 16:56
Cuisine toujours aussi bonne Bon rapport qualité prix!!! A deux moins de 35 EUR!!! Parfait a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Corinne.a
Le 08/04/2023 à 13:21
Mon resto préféré pour la viande grillée...côte de boeuf un peu grasse c dommage..il y avait du monde donc bruyant et de l'attente mais c'est normal
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Olivier.r
Le 03/04/2023 à 19:28
Service rapide et sympathique mais la cuisine n'est pas à la hauteur. Mes Ribs étaient très moyens. Heureusement les frites étaient bonnes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Laurent.e
Le 30/03/2023 à 08:02
Toujours bien reçu. Nous mangeons très bien. L’équipe est top Un clin d’œil supplémentaire pour Karine, toujours le sourire et Yohan le serveur parfait ☺ A bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci Laurent, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
manon.a
Le 19/03/2023 à 21:48
J'ai été dans ce restaurant il y a 15 jours environ. Et j'ai eu la surprise de voir des souris dans la salle de restauration. Lorsque j'en ai informé la serveuse d'autres clients ont confirmé mes dires (a d'autres endroits de la salle) ... Pour autant cela ne semblait pas choquant pour l'équipe du buffalo grill qui a continué son service comme ci de rien n'était... Le responsable n'a pas pris la peine de se presenter a nous ni même de s'excuser ... .. Bref jespere que le problème a été résolue. Malheureusement je ne retournerai pas dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Valerydbs.
Le 08/03/2023 à 19:19
malheureusement viello démodé besoin d un rafraîchissement qualité juste. Plus de foster plus de bud maintenant... Bonjour y vais par nostalgie du Buffalo des années 97.... mais la qualité a bien baissée On a du réclamer les pop corner traditionnel à l apero ... tout ce perd ... enfin on a quand même manger sans plus ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
FaNa.B
Le 07/03/2023 à 17:10
Je suis en stage a buffalo et j'adore l'ambiance là bas les serveurs et cuisiner sont au top , c'est comme une famille tout le monde sentent bien et c'est cool☺️ le patron est grave gentil . Les clients sont ravi de leur plat en général et de leur dessert . Cependant il faudrait je pense remettre la Grimm blonde car beaucoup la demande voilà.
Cyril.e
Le 03/03/2023 à 14:01
Je vais être franc , je me suis régalé rien a dire sur la cuisine . Par contre nous n'avions pas finis l'entrée que le le plat était déjà arrivé et en pluss tiède . Sur l'ambiance des personnes sur une table juste derrière n'avais aucun respect pour les autres cries et parlée très fort . Cela ne deranger pas le personnel puisqu'ils participer à ce rafus avec la clientèle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
LAURA.A
Le 01/03/2023 à 21:12
Nous reviendrons avec plaisir , nous avons été très bien accueilli et très bien servi . Bravo au stagiaire et au formateur qui se sont occupé de nous
Réponse du propriétaire :
Merci Laura, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Guillaume.a
Le 26/02/2023 à 18:56
Dommage que dorénavant il faut payer le 2e accompagnement. 1,50€ pour des haricots verts pour cause inflation sois disant, déjà que le 1er accompagnement était servi légèrement (frites). Le dessert vraiment bof BBQ banane a 4€ pour une petite banane flambée et un peu de crème Chantilly en bombe et un peu de coulis de chocolat. Je peux dire que j ai été déçu. Mais bon c est pas le 1ere fois qu'une chaine de restaurant me parle de l inflation mais si ça continue on y retournera plus. Cela dit la viande et la sauce poivre étaient bonnes. ✌
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Notre carte connait en effet des évolutions de prix, pour autant nous faisons tout notre possible pour conserver des prix d'appel abordables afin de rester accessibles à tous et maintenir un rapport qualité prix performant. Nous vous remercions pour ce partage, en espérant vous revoir très bientôt ! L’équipe du Buffalo de CARVIN
Muriel.a
Le 23/02/2023 à 20:11
Ça faisait très longtemps que je n'étais pas venu chez Buffalo Grill j'ai bien apprécié ce moment partagé en famille viande excellente et pomme de terre au Four delicieuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Muriel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Aurélien.e
Le 23/02/2023 à 11:16
Manger hier en groupe, service très long. Frite trop cuite. Serveuse peu aimable… il faisait froid. Dessert limite jeter sur la table … La seule chose arrivé rapidement c’était l’addition Très déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Marius.
Le 22/02/2023 à 19:32
Un Buffalo comme les autres où vous trouverez vos plats préférés et signatures de cette chaine. L'accueil y est fort sympathique et notre serveur du jour était d'une gentillesse remarquable. Le parking est très grand et facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Merci Marius, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
pisci.a
Le 05/02/2023 à 22:39
Je n ai pas trop l habitude de mettre de mauvaises notes mais là je trouve que c est trop... je ne sais pas si c est les couteaux qui ne coupent pas ou la viande trop dur mais la bavette était au dessous de tout...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Dynamo.
Le 17/01/2023 à 21:01
Plat très bon, mais par contre on a pris l'entrée et le plat mais on a u l'entrée et que 1H APRÈS que nous avons nos plat Ambiance pas terribles pour les anniversaires un brownie seulement une musique qui dure qui a peine 35s Bref même Flunch c'est meilleur en terme ambiance et plat
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Celine.l
Le 16/01/2023 à 13:23
Bien manger, et surtout merci au serveur Alexandre très aimable. Service rapide au midi au top .
Réponse du propriétaire :
Merci Celine, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Olivier.a
Le 13/01/2023 à 15:17
Viande très tendre entrée nickel juste un petit critique c'est les frites ça reste du congelé rien de tel qu'une bonne frites fraîche mais c'est partout pareil c dommage! Sinon c'était bon et prix raisonnable à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Olivier chez Buffalo Grill :)
Gregory.a
Le 08/01/2023 à 12:40
Je n'y retournerai plus. J'ai pour habitude de fêter mon anniversaire chaque année dans ce restaurant mais à henin. Et la j'ai décidé d'aller à carvin car plus proche de la maison. Nous arrivons on nous dit d'attendre 15 min pour une table on décide d'attendre et une fois à table on nous dit les cuisines ferme dans 30 min donc il faut faire vite. Donc nous prenons tout de suite notre commande et la nous avons eu notre apéritif avec notre plat qui a dû retourner 3 fois en cuisson car à point c'est pas saignant! Enfin bref très mal reçu même au niveau du gâteau habituellement nous avons droit à la chanson et soit disant ça ne fonctionne plus! La prochaine fois qu'on nous dise clairement désolé c'est pas possible plutôt que de prendre la table sans avoir envie de nous servir!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Emma.a
Le 21/12/2022 à 09:42
Je mes une étoile car je trouve que ce restaurant et a perte on été venue passer un bon moment en famille pour manger un bon plat c'est tout le contraire on été 3 les 3plat super froid même gelé un hamburger a la raclette , raclette non fondue il réchauffe nos assiettes le goût été affreux je suis vraiment dessus après on s'en va payer l'addition et on demande si on pouvait avoir un geste commercial avec l'incident voici ce qu'elle nous répond : bin sa arrive vous avez eu de la chance on vous les as réchauffer estimez-vous heureuse ... Comment dire que une assiette oui trois NON je n'étais pas venu depuis longtemps cela confirme mon avis plus jamais je ne remettrai les pieds là-bas ! 60€pour trois assiettes froides avec un salle goût pour faire sa aller manger à MacDo...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Elodie.o
Le 20/12/2022 à 22:55
Dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile !! A fuir ce restau!!A perte!!! Nous y allons à 3 , les 3 assiettes arrivent froides ! Du poulet froid magnifique !le burger raclette un morceau de fromage claqué comme ça sans être fondu, froid !je fais remarquer que les 3 assiettes sont froides !je signale même qu'ils goûtent on me répond je suis végétarienne la bonne blague !!on nous ramène les assiettes réchauffées,..quel privilège avons nous eu là .... arrivées à la caisse je demande un geste commercial on me répond qu'on les a réchauffer c'est déjà bien cela arrive on nous répond pardon ???1 assiette oui 3 cela fait beaucoup !!pour manger ainsi autant aller chez Mac Do!!on se fou de nous mais c'est pas grave buffalo Carvin dommage pr vs je vais faire une pub de votre restau si on peut appeler cela restau à votre juste titre !!!!! à fuir ......
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Isabelle.l
Le 20/12/2022 à 22:30
Que dire Il y a pourtant très longtemps que je n avais pas mangé dans un buffalo Et bien j aurai du m abstenir..... Une carte qui ne donne pas très envie Finalement j opte pour brochette de poulet bacon.... L assiette était froide...repart en cuisine , revient chaud mais n est pas appétissant du tout... 3 bouts de poulets entourés d une tranche de lard fumé peut croustillante, le poulet qui n a pas le goût de poulet même les nuggets du Mac Do sont plus appétissant, je finis par ne pas finir ayant peur d être malade.... Un endroit à fuir, et aucun geste commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Geoffrey.e
Le 16/12/2022 à 17:10
Déco a renouveler ,et vite. Service ok 👌. Cuisine....... burger presque froid, viande froide , fromage à raclette pas fondu. Et il y a quand même bcp des desserts présent sur la carte qui sont congelés. En comparaison avec d'autres enseignes plus ou moins similaires, il y a du progrès à faire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Christophe.u
Le 15/12/2022 à 07:35
Je suis allée mangé là bas moment très agréable service rapide et très professionnel mérite a tous ces personnes et encore merci..
Réponse du propriétaire :
Merci Christophe, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Cédric.e
Le 07/12/2022 à 01:25
Je suis venue en familles pour passé une bonne soirée, est un bon repas, est c'est le contraire qui c'est produit. Service du soir, Plats, pas très chaud, frites trop sec. Café pas bon. Est un froid dans le restaurant, que l'on a dû gardé nos blousons pour manger, est pas qu'à nôtre tables, aussi aux autres, expl :la table à côté, une femme manger son repas habillé, en doudoune est une écharpe. Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Drine.u
Le 26/11/2022 à 18:52
Serveuse très efficace et discrète. Plat très correct. Ambiance familiale ce qui convenait pour un anniversaire. Continuez, je reviendrai en famille
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Rémi.r
Le 19/11/2022 à 22:10
L'un de mes restaurants favori, je vous mets 5 étoiles essentiellement pour le service d'Alexandre qui nous a agréablement surpris pour son service et son amabilité, amabilité qui nous incitera grandement à revenir.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement Rémi chez Buffalo Grill :)
M...
Le 13/11/2022 à 19:21
Repas très bas de gamme. Une salade en entrée avec des feuilles pas fraîches. Même c plus de maiīs!! Viande trop cuite . Heureusement qu on avait demandé « saignant » . Frites degueulasses (si on peu appeler ça des frites. Resto/ grill à éviter En tout cas. Nous plus jamais. Vu la bouffe et l accueil, 20 mm avant qu on nous demande si on a choisi. Et encore , parce que j ai interpelé un serveur. Et à la fin , on est pratiquement éjecté. On sent qu il faut partir vite. Je ne recommande absolument pas. Dommage que le samedi parc hôtel , le resto est fermé. On y mange super bien. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Anne.a
Le 11/11/2022 à 18:41
Nous nous sommes bien régalé cette fois même si les haricots verts et ma brochette était pas très chaude voire froide ,mon mari a pris une entrecôte charolaise et elle était succulente . L'assiette trappeur est de retour 🤤mon plat préféré 😊 et en dessert nous avons pris un maxi chou à l 'americaine ,un délice 😍. Et je tiens à remercier les serveuses qui sont très polies et attentives 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Anne Marie, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
José.r
Le 09/11/2022 à 20:30
Ambiance sympa un peu bruyant parfois ( clients pas discret). Jamais déçu sur les viandes et burgers. Facture raisonnable nous y reviendrons c'est sûr. Merci à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement José chez Buffalo Grill :)
Samuel.u
Le 07/11/2022 à 20:49
Désastreux ! Venu en famille passe un bon moment qui c’est transformé en calvaire. Je commande un faux filet et on me ramène une viande qui n’est pas celle que j’ai commandé , je demande à la serveuse de me la changer, sa responsable viens me dire qu’elle ne vois pas le problème… J’insiste …/une autre personne viens me voir en tenant les mêmes propos que sa précédente collègue et finalement m’accorde de me donner un autre plat . Un peu plus tard la responsable reviens me voir en m’indiquant qu’ils c’étaient effectivement tromper et qu’il s’excuser, j’ai apprécié cette démarche d’excuses mais au final j’ai perdu du temps , de l’énergie dans les explications et j’ai payé un plat que je n’ai pas eu car j’ai mangé un plat moins cher que ma commande de base et aucun geste commercial ne m’a était proposé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Joël.e
Le 06/11/2022 à 11:19
Ayant reçu par internet deux bons de 25 % de réduction sur le plat principal, nous en avons profité pour nous y rendre hier, afin d' y déjeuner... A peine assis, je présente mes bons de réduction au serveur qui me déclare qu'il faut les présenter à la caisse, au moment du paiement...Chose dite chose faite et là, avec un large sourire, la caissière me déclare que Carvin étant un franchisé, ils n'acceptent pas ces bons de réduction...Pourquoi ne pas me l'avoir dit avant le repas, lorsque je les ai présenté ? Il y a quelques temps que je ne venais plus à ce B.G. ayant déjà eu un problème avec ma carte de fidélité (les points ayant mystérieusement disparus)...Ayant réellement eu l'impression d'être pris un gros pigeon, je n'y remettrais plus jamais les pieds !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joël, Nous avons lu avec attention votre message dans lequel vous nous signalez que vous n'avez pas bénéficier de la remise de 35% sur votre addition. Nous regrettons cet incident et vous présentons nos excuses. Toutefois, nous tenons à vous informer que la liste des restaurants participants est disponible sur le mail reçu et le restaurant Carvin ne figure pas sur la liste. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à disposition pour tout complément d'information. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Coralie.H
Le 04/11/2022 à 17:51
Un très bon moment en famille. Menu plat, boisson, dessert à moins de 15€, bon et copieux. Légumes à volonté. Resto propre. Personnel agréable et a l'écoute
Réponse du propriétaire :
Merci Coralie, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Jason.a
Le 01/11/2022 à 07:51
Très bon accueil !équipe très sympathique et très professionnelle !on y mange très bien et on attends pas longtemps pour être servi. Dommage qu'il n'y a pas de système de fidélité.
Réponse du propriétaire :
Merci Jason, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
matthieu.a
Le 11/10/2022 à 21:40
Restaurant propre, propose un large choix de plats et de boissons, serveurs et serveuses agréable et ayant toujours le sourire.tarifs pas chers. J'avais prit un cheese à cheval, très bon. Je recommande ce restaurant. Ne changez rien, vous êtes au top.
Réponse du propriétaire :
Merci Matthieu, nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre Buffalo !
Dominique.e
Le 07/10/2022 à 21:46
J'adore cette chaîne la viande y est excellente le service sur mesure rapide si vous le souhaitez, sinon vous pouvez aussi passer un bon moment en famille en profitant d'excellents menus à prix abordables
Réponse du propriétaire :
Merci Dominique, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Louis.r
Le 25/09/2022 à 11:08
Dommage que je ne puisse pas mettre 0 ! Allez y si vous voulez manger de la bouffe de cantine, et encore ! On ne nous demande même pas la cuisson de la viande. Les hamburgers ? Du pain sec, du steak trop cuit, 2 feuilles de salade. Et régalez vous ! En plus de la nourriture plus qu’ignoble, je peux évoquer aussi le service d’une lenteur inédite ! Près de 40mn pour nous servir les boissons, et 1h30 les plats ! Bref… j’arrête la. A fuir, c’est écœurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Guillaume.a
Le 15/09/2022 à 19:42
Je trouve que la qualité se dégrade niveau plats et présentation de l'assiette très basique le service en revanche pas de problème
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Jeremy.r
Le 04/09/2022 à 13:52
Nous avons très bien mangé et le personnel est agréable. Je recommande. Ps: Sympa le petit mot écrit à la main en bas du ticket de caisse 👍
Réponse du propriétaire :
Merci Jeremy, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
G.
Le 02/09/2022 à 09:17
Noté 2,9/5 sur leur site, je ne donne guère plus. Accueil pitoyable. Salade d'accueil minable. Mon mari n'a pas pu avoir le hamburger qu'il souhaitait (steak haché écrasé à la cuisson). J'avais commandé une bière en canette, il l'a bien decapsulee à table, mais pas servie dans le verre, demerde toi... Le ça va tout se passe bien ? à mi-repas limite agressif (si je dis non tu me casses la gueule ?). Et que dire de la moquette sale et élimée à nos pieds ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Huguette.o
Le 28/08/2022 à 14:53
Très bien . Servis rapidement et le serveurs très gentil et précautionneux avec le clients. Allez y vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Merci Huguette, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Coralie.u
Le 26/08/2022 à 09:10
Nous sommes venus hier soir avec mon mari ! 1ere et surtout dernière fois.... Déjà c'est une déco ancienne, certainement dans les premiers Buffalo, ensuite une propreté au niveau de la vaisselle qui laisse à désirer, mon mari a dû demander un verre plus propre qui au final ne l'était pas, une serveuse gentille mais qui se trompe de sauce, nous n'étions que 2 pourtant et j'ai dû attendre un bon moment et parce que mon mari a relancé la serveuse pour qu'au final, on me donne un ramequin de sauce croûtée mais le point le plus désagréable, c'est le brouhaha ambiant 😱..... C'est une horreur, il faut soit hausser le ton, soit tendre l'oreille pour entendre ce que l'autre nous dit !!! Bref, je ne suis pas du tout convaincue..... Il y a pas mal de choses à revoir pour en faire un resto convivial !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Carole.i
Le 07/08/2022 à 18:04
Agréable moment passé en famille . Dommage que le restaurant soit si bruyant .il est vrai que cela dépend des tables autour mais bon c'est assez désagréable. Nous avons bien mangés tout de même, service un peu long . Ils devraient néanmoins indiquer clairement que si vous prennez la formule hold up , la garniture n'est plus à volonté et que de ce fait ce sera compté en supplément de 1 euros 99 . 2 euros une pomme de terre au four trop cuite c'est dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Aimeric.a
Le 04/08/2022 à 11:41
Très déçu un mojito servie dans un verre de cantine de 25cl Commander un Burger toute les cruditer sont mise à côté et non dans le Burger travail de feniasse et sans parler de l assiettes de ribs xxl de 650gr qui ferais à vue d œil 450 voir 500gr (je parle en connaissance de cause car dans les autre buffalo se n ai pas comme sa Et nous prévenons les Serveur voir même le responsable de site il dise bha c est normale Restaurant à évite et équipé incompétente aller à henin beaumont sa sera meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aimeric, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Hermine.i
Le 03/08/2022 à 21:24
Avec le temps ça ce dégrade un peu . On est tous placés avec des enfants qui crient , la cuisson de la viande n'est pas dutout respectée ce qui est plutôt très dérangeant pour un grill. oublie dans la commande et ils nous ont apportés l'accompagnement légume à la fin de la viande. De plus la quantité de légume est pittoresque . Le sel sur l'épi de mais au sel de Guérande a totalement été oublié . Un bon coup de bride serait le bienvenue .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hermine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Michael.a
Le 29/07/2022 à 21:46
Dommage que cet resto est réputé Buffalo grill avec en photo des bisons .puis totem indien chassant le bison. Un énorme bison à l entrée. Mais on ne mange plus de bison très dommage .ensuite les verres des mojitos sont pas beaux et gros manque de menthe et glaçons piles. Le barman devrait aller en formation .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Marie.o
Le 09/07/2022 à 11:03
Personnel désagréable. Menu servi près de 2h après la commande. Car celle ci avait été oubliée. Pas d excuses ni de geste commercial. En outre plats vraiment décevants au possible malgré le prix excessif. Je n y retournerai pas et vous le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Fanny.u
Le 08/07/2022 à 22:25
Bonsoir très déçu nous ne reviendrons plus sur Carvin Accueil limite Attente plus d'une heure 1/2 pour nous dire qu'on avait oublié d'envoyer notre commande Arrivés à 19h15 on a commencé à manger 20h58 Contenu de l'assiette qui semble avoir était renversé Certains plats n'était vraiment pas bon Nous avons 2 enfants qui avaient vraiment faim et pour finir tombé de fatigue Attente pour le dessert,que j'ai du réclamé à l'accueil au moment de payer. Réclamé la surprise avec les menus Même pas d'excuse ni geste commercial Même pas un merci n'y de au-revoir Mon mail ne va sûrement pas changé grand chose vu les réponses des 2 femmes qui se trouvés à l'encaissement Bien déçu alors qu'on venait fêter la réussite du brevet de ma fille C'est sur nous ne reviendrons pas Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Francis.e
Le 27/06/2022 à 14:27
Je vais souvent, dans ce restaurant , car on s'y sent bien , cependant j'espère un jour avoir une satisfaction sur la qualité de cuisson de ma côte de Bœuf , elle n'est jamais bien du 1er coup et l'ardoise sur laquelle on nous la sert , à cette mauvaise tendance à refroidir la viande , je l'ai dit à mainte reprise mais sans arrêt je renvoie en cuisine pour l'avoir chaude et cuite saignante et non bleue. Il y a un soucis récurant de ce côté , mais autrement la viande est bonne le service est bon rien à redire. Seulement à part ça c'est un très bon restaurant, on mange bien sachez le.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
myriam.a
Le 22/06/2022 à 14:22
Très déçue des prestations de ce jour : Des parasols trop lourds pour le pied-support qui se sont envolés au risque de blessures pour les clients, un temps d’attente trop long et une direction pas très agréable. Je ne viendrai plus. Quel changement par rapport à l’équipe précédente...c’est décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Myriam, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
lou.g
Le 15/06/2022 à 20:31
seulement deux membres du personnel agréable, des moucherons partout autour de la table, erreur de commande je me suis dit heureusement le dessert va rattraper le coup le dessert était bon jusqu’à ce que je vois une bête dedans bon le burger était décevant mais ça restait bon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Jessy.o
Le 04/06/2022 à 20:16
Des menus très abordables, personnel très agréable accueil chaleureux.....en revanche la viande n'est pas forcément toujours tendre....dommage.....mais il suffit de le signaler pour que le plat soit changé....merci à vous et bravo 👏👏👏
Réponse du propriétaire :
Merci Jessy pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
ludivine.a
Le 29/05/2022 à 18:03
Nous sommes allers au Buffalo ce jour nous somme s arriver à 11h30 pour avoir une place ou mon fauteuil roulant ne gênera pas le passage , nous étions 5, et à 12h08 ont partais déjà, le repas à été limité expédiée, nous aurions aimer prendre notre temps et bien...... C est loupé. En nous amenant le dessert ont nous a déposer l addition vite fait sur la table et baste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Stéphanie.a
Le 29/05/2022 à 00:12
Changement de carte pas top à mes yeux. Plus de tartare à préparer soi-même, pas moyen de changer de coulis pour un gâteau. Serveuse super agréable et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Alice.u
Le 08/04/2022 à 22:05
Accueil décevant ! Aucun geste commercial ! J’ai demandé une banane caramélisée, banane cramé ! Infecte ! C’est honteux, je ne vous conseille pas l’endroit. De plus une coupe vanilla cookie, je cherche toujours les éclats de cookie !! Travaillant dans la restauration, je sais de quoi je parle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Colasante.a
Le 03/04/2022 à 21:56
Une expérience ce soir plusque décevante pour cette soirée du 3 avril 2022, une serveuse appelé ophelie sur le ticket qui emploi des mots vulgaire pour s'exprimer d'une part qui montre du doigts les clients en leurs stipulant être fautif d'une erreur de commande, qui fait le cirque autour de notre table pour ameuter un état malsaint autour de nous, à entendre les commentaires les gens, une soirée plusque décevante quand on doit même se lever pour commander nos boissons au cour du repas avoir depenser 97 pour 3 couverts et dans cette ambiance une honte. Un professionnalisme vraiment plusque médiocre et, inacceptable. Plutôt du genre tolérant je suis écœuré de tomber sur des serveuse pareil. J'espère bien que Thierry le dirigeant de cette établissement apprendra à cette personne sont métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous allons prendre les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Mathieu.u
Le 28/12/2021 à 21:12
Déçu de Buffalo ça a bien changé par rapport à y a 10 ans je rejoins d autre commentaire concernant le ratio de l assiette petit morceaux de viande très peu de frite et même pas un peu de salade dans l assiette le fish ans chips baigné dans l huile et le repas enfant pareil très peu de frite dans l assiette la note concerne que le repas car pour ce qui est du personnel rien à dire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Antonio.o
Le 28/12/2021 à 18:08
Toujours Fidèle , parmi mes restaurants Préférés, excellent accueil, nous nous sommes régaler comme à notre habitude. Un sourire, un bon plat que nous faut-il de plus en ces temps compliqué. J'adore.
Réponse du propriétaire :
Merci Antonio, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
DarKoWnYoU.
Le 08/12/2021 à 15:15
Repas des plus décevant, cela faisait longtemps que je n'étais pas venu au Buffalo de Carvin, et je n'y remettrais plus les pieds, rien a était, les plats froids, pas bon, viande de petite taille, légume froid, le personnel fait tomber de la sauce sur les vêtements de ma conjointe, grosse trace de gras. Inadmissible, je n'ai jamais été reçu comme ça dans un Buffalo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
clémence.e
Le 04/12/2021 à 21:37
L'ensemble laisse à désirer ... Accueil aimable mais service au pas de course ! Ils avaient l'air très pressés que nous partions : l'addition nous a été jetée sur la table alors que nous ne l'avions pas demandée et que nous mangions encore nos dessert ! Les burgers et les frites sont industriels au possible. La viande de bœuf est filandreuse, nerveuse et très grasse !! Je ne recommande pas du tout. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Aurélie.
Le 26/11/2021 à 20:11
Accueil bon, repas moyen, ca a bien changé Buffalo. Par contre les gros mots c’est à eviter !!! Jeune femme excédée pour X raison, qui claque les bouteilles vides, des mots d’oiseaux et j’en passe…. Surtout en présence d’enfant 🤨 Il faut prendre des vacances mademoiselle !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Eloise.a
Le 20/11/2021 à 20:52
A éviter si vous ne souhaitez pas manger des insectes ;) Mite retrouver VIVANTE !!! dans la salade du plat principal. Aucun geste commercial venant de l’enseigne. Malgré réclamation tout ce qu’on me propose « 2 apéritifs gratuits la prochaine fois » Sauf qu’il n’y aura jamais de prochaine fois!! Menu à 19€95 pour ne même pas manger la seconde assiette qu’on me ramène car dégoûtée Probleme en cuisine car la mite était vivante donc pas dans le sachet de salade du fournisseur sinon elle serait morte (a moins que les salades ne sont pas conservée au froid) payer 20€ pour rien manger et aucun geste de leur part. Décevant (1 étoile car obliger on ne peut pas mettre 0)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Juliette.r
Le 19/11/2021 à 12:48
Un très bon moment en famille 👪 vite servi et viande très bonne et dessert bien servis.
Réponse du propriétaire :
Merci Juliette pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Sophie.o
Le 31/10/2021 à 06:38
Nous avions réservé pour 5 personnes mais sommes arrivés 10min en retard , on nous fait patienter 5 min dans le hall pour après nous annoncer que notre place a été donnée dû à notre retard sur un ton très désagréable . Je met une étoile parcequ au téléphone la personne était très agréable mais elle a oublié de préciser qu'il fallait être là à l heure juste . nous sommes donc reparti sans manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Florine.i
Le 26/10/2021 à 23:27
1 étoile et encore je suis gentille. Je ne recommande pas du tout! Cuisine médiocre : viande qui n'était pas tendre, très dur avec des cuissons qui laissent à désirer! Avec en dessert qui n'a même pas était mangé : peau de banane laissée, les bananes soient disant caramélisé étaient en réalité des bananes au sucre... petits pains durs comme du béton! Service déplorable avec des serveuses qui n'étaient pas aimables du tout. Et au moment de l'encaissement nous leur signalons les problèmes que nous avons rencontrés et aucun geste commercial n'a été fait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florine, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Sarah..
Le 18/10/2021 à 13:14
Cela faisait longtemps que je n'y étais pas allée alors que j'en avais un bon souvenir, mais déçue ! Baisse de la qualité dans les assiettes. Je demande un steak 3 poivres cuisson à point, je me retrouve avec un pavé de bœuf absolument pas cuit. Je demande à repasser en cuisson et je me retrouve avec une viande vraiment trop cuite ! Il y avait avant un petit accompagnement salade/tomate, plus rien... Les frites cuites, re-cuite... 🤷🤷
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Jérôme.
Le 03/10/2021 à 16:05
Lors de notre arrivée à table, nous avons sollicité la serveuse en lui indiquant que nous avions des bons un apéritif offert, obtenus grâce au service Buffalo Grill qui avait pris en compte une réclamation. Ces bons étaient périmés car leur date d'utilisation avait été fixée durant la période covid. La serveuse m'indique qu'à Carvin, aucun bon promotionnel n'est accepté. Je lui explique en détail comment ces bons étaient en ma possession. Elle va donc chercher apparemment sa responsable qui arrive à table et qui d'un air nerveux nous dit la même chose : on ne prend aucun bon dans ce restaurant. Et après avoir à nouveau détaillé : ici si vous avez un problème, on le règle directement, c'est pas la peine de contacter les conseillers du service clients... . Je lui rétorque que les bons ont été obtenus en dédommagement à cause d'un problème dans ce même restaurant qui n'avait justement pas été réglé le jour même ; en plus un apéritif offert à 6€ pour si peu me dit-elle ! et en ajoutant si vous voulez les utiliser, ce ne sera pas ici, allez les donner ailleurs... est-ce que vous restez ici quand-même ? - nous étions à table et aucune envie d'aller à 21h ailleurs... Je ne vois d'ailleurs pas pourquoi un autre restaurant de l'enseigne aurait dû nous offrir l'apéritif pour un problème causé auprès d'un autre... Nous y sommes donc restés. Elle repart en murmurant sèchement voilà. Je trouve ce comportement indigne pour l'image de Buffalo. Une explication digne aurait été la bienvenue. Il est très difficile de comprendre que nous n'avons même pas eu un geste (un apéritif offert par exemple au lieu des 4). Nous nous posons la question de l'intérêt d'offrir des coupons promotionnels obtenus à cause d'une visite dans ce restaurant qui s'était mal déroulée sans pouvoir les utiliser ultérieurement. De plus, la politesse devrait être un automatisme... Sincèrement si il s'agissait véritablement d'une responsable, un recadrage par l'enseigne est je le pense, nécessaire... A moins que ce comportement était temporaire et que nous sommes passés un mauvais jour ? Nous remercions cependant le personnel de salle qui lui s'est montré professionnel ainsi que les autres Buffalo que nous fréquentons sans soucis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, Je me permets de revenir vers vous à la suite de votre message. Tout d’abord, je tiens à vous réitérer mes excuses pour cette situation. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que le délai d'utilisation du bon présenté est largement dépassé. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Quentin.h
Le 02/10/2021 à 13:26
Et encore je suis gentil ! Je ne vais pas faire un commentaire de 10 lignes ! Bon courage 👍🏼 Cuisson zéro demande une cuisson à point 🤣 Service zéro
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de CARVIN
WILS-PATTEYN.a
Le 26/09/2021 à 16:13
Cuisine simple mais bonne, service un peu trop rapide mais le personnel est très agréable. Au vu de la situation actuelle, les tables sont bien espacées. Brochettes poulet bacon, pomme de terre au four, haricots verts servis séparément.
Réponse du propriétaire :
Merci Marie-Christine pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Cindy.
Le 08/09/2021 à 19:04
J adore Buffalo et mes enfants aussi ,dommage avec le covid il n y a plus a disposition les couronnes à plumes qui nous valaient de belles photos. Mais l'accueil y est convivial et mon mange bien. Même a petit budget exemple deux menus enfants et un menu adulte avec repas et boissons ou dessert.nous avons payé 17e. Je recommande vivement et je reviens bientôt :-)
Réponse du propriétaire :
Merci Cindy, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Pascual.y
Le 05/09/2021 à 20:29
Pas génial. Les fenêtres sont scotchées vieux restaurant pas d'investissement depuis des années. Du côté nourriture pas de commentaire. Le service a été correct. Je pense que le propriétaire devrait rapide investir sur son outil de travail afin de mieux accueillir les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascual, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Aurore.0
Le 01/09/2021 à 20:07
1er retour à Buffalo depuis la réouverture des restaurants. Nous sommes ravis ! Serveuse très agréable. Service très rapide, moins de 10 min d'attente. Très bon rapport qualité prix. J'ai pris un BBQ burger très bon et surtout très copieux. Viande de bonne qualité !! Et l'américain waffle excellente😋 Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Aurore, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jimmy.
Le 20/08/2021 à 20:03
Le restaurant est très beau, le personnel agréable, la nourriture est bonne. Très bien 👌
Réponse du propriétaire :
Merci Jimmy pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
G.
Le 27/07/2021 à 14:22
Excellent repas et service parfait. Nous sommes arrivés tardivement mais les cuisines ont accepté de nous servir. Pour autant, le service a été chaleureux et la nourriture très bonnes. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci Bernard pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Lefief.a
Le 25/07/2021 à 16:18
On y mange correctement par contre l'accueil est vraiment à revoir ! Certaines serveuses sont vraiment non chalantes, quand on demande quelque chose l'impression de déranger. Et vite vite vite servir, je pense qu'on a jamais mangé aussi vite dans un restaurant. Apéritif avec starters, plat, dessert en 50 min oui oui qui dit mieux. Avec des bonnes erreurs de cuissons Inutile de répondre un de vos commentaires tout fait. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Laurent.a
Le 18/07/2021 à 23:28
Pour ma part et celle de ma petite famille juste une seule chose la déception totale d'un soi-disant restaurant où la bouffe par deux fois sur la même soirée a été je ne dirais qu'un mot dégueulasse... steak tartare insipide un pavé de saumon sec un steak Malcuit avec un goût de foie des sauces alors que la sauce poivre et d'habitude forte. Ce soir ils ont perdu 4 clients pour sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Fiona.a
Le 13/06/2021 à 09:01
Entièrement déçu nous sommes venue ce vendredi. Ont nous demande d'être la vraiment avant 19h30 maximum. Nous arrivons a 19h20. Jusqu'à la tout vas bien on nous installe et la l'attente fut tres longue 40 minutes avant quon nous servent une boisson, ensuite nous avons attendu 1h00 pour le repas... Le steak haché dans l'hamburger de mon fils était dur et sec. Et ensuite il leurs a fallut 20 min pour servir le dessert.... Du coup nous avons décidé de partir avant même d'être servie du dessert. Je suis vraiment déçu. Je peut bien comprendre que c'est la reprise quil est beaucoup de monde, mais la c'était la fois de trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fiona, Nous avons lu avec attention votre message concernant le service qui vous a été délivré lors de votre repas. Le déroulement des faits que vous décrivez est anormal et nous comprenons votre déception. Croyez bien que ce n’est pas le service que nous souhaitons vous fournir chez Buffalo Grill. Nous avons insisté auprès du responsable pour qu’il rappelle à ses collaborateurs le comportement attendu de leur part vis-à-vis de nos clients afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir fait vivre une désagréable expérience. Tous les avis de nos clients comptent pour nous. Ils nous permettent de nous améliorer et de mieux vous satisfaire. Nous espérons conserver votre confiance et vous revoir très bientôt dans une de nos Maisons Buffalo Grill En vous souhaitant une très belle journée. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Camille.i
Le 11/06/2021 à 22:56
Je déconseille cette établissement!! Nous somme venue manger avec des amies 30 minute d’attente pour un apéritif! Non respect dés cuisson , on demande viande bien cuite on nous donne une viande remplie de sang! On oublie nos sauce! Serveuse blonde à lunette désagréable!! On adorer Buffalo, on na voulue essayer Carvin mes alors plus jamais!!!! Je déconseille et pour rajouter un point en plus de ne pas avoir notre viande cuite on mange froid 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
JLJV.
Le 29/10/2020 à 19:30
Dernier soir avant confinement, nous appelons en début d après-midi pour réserver, on nous refuse la réservation, il faut venir directement. OK nous nous rendons au restaurant vers 18h30, on nous refoule car plus de place et on s aperçoit qu'il y a des tables où il est marqué réservé c est une honte ce restaurant et tous les clients ne sont pas logés à la même enseigne ! Une réclamation est déposé au siège de buffalo !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre restaurant. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Je suis désolé que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Chantal.a
Le 21/10/2020 à 22:11
Que vos assiettes sont tristes!! Pas une feuille de salade ou une tomate cerise pour égayer vos grillades!! On se croirait à la cantine! Dans ces temps difficiles où on essaie d aller au restaurant pour égayer ses soirées! On prend plus de risques que de plaisir!! Heureusement que la viande était tendre!! Couverts douteux devant être renettoyes!! Triste soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Thibaud.r
Le 21/10/2020 à 17:35
Nourriture sans trop de goût. Burger raclette avec juste un morceau de fromage même pas fondu. Services trop long pourtant on a bien dit que l'on avait un temps à respecter. Résultat on a du embarquer notre dessert avec nous. La serveuse a oublié son sourire au vestiaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaud, C'est avec beaucoup de tristesse et d'intérêt que nous avons pris connaissance de votre avis. Croyez bien que votre expérience ne reflète en rien la qualité habituelle de notre cuisine et de notre service. Votre retour à travers ce commentaire est pris très au sérieux par nos effectifs et nous agissons afin que ce genre d'expérience soit bannie de notre établissement. Nous vous invitons néanmoins et avec beaucoup d'humilité à retenté l'aventure Buffalo Grill afin de répondre correctement aux attentes qu'un client est en droit d'exiger de nous. Respectueusement, L'équipe de Buffalo de CARVIN
Ingrid.e
Le 03/09/2020 à 21:36
Nous somme venus ce mois ci accueil rien a dire. Le service parfait la serveuse très agréable et très gentil. Cuisson de la côte parfait Ribs cuir a la perfection. Dessert de l'anniversaire un vrai délices Je reviendrai sens problème.
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Sylvain.a
Le 28/08/2020 à 14:19
Je déconseille cet établissement, quelle tristesse.... 🥴🥴🥴 la présentation des plats est de plus en plus décevantes d'année en année, je pense que ça sera notre derniere visite chez Buffalo. Attente très très longue rien que pour l'apéro, cocktail servi sans paille donc pas évident pour des mojitos, demande faite à la serveuse qui dit non on fait plus de paille. Les cocktails sont sans goût. Assiettes dressées sans goût digne d'une cantine, poisson sans citron, brownie sans crème anglaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Sophie.o
Le 21/08/2020 à 13:16
Nous avons pris 3 menus avec dessert inclus. Au moment de la prise de commande on propose 2 choix à mon conjoint sans préciser qu'il y a un supplément. On nous l'a facturé ! Je n'y retournerai plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Yannick.e
Le 31/07/2020 à 21:43
Habitué à cette chaîne de restaurants, la carte a malheureusement été revue et propose moins de choix de menus. Il est regrettable que selon le statut du restaurant (franchisé ou non) un supplément à payer pour les légumes est demandé. La qualité des plats et du service sont restés stables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Dg.a
Le 31/07/2020 à 20:05
Déçu du comportement de la personne qui nous a accueilli, quand on réserve une table pour 8 personnes pour 20h30, que les deux premières personnes arrivent à 20h10, et que la , le responsable vient vous trouver pour vous demander si le reste des personnes arrivent car sinon il va récupérer la table pour d'autres personnes !! Si je réserve pour 20h30, ce n'est pas pour qu' a 20h10 on vient me prendre la tête. Attente entre la prise de commande des apéritifs et leurs arrivées à table longue, en plus des erreurs dans la commande. Chili pas très présentable ( voir photo) !!! Déçu +++++🥴
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Hervé.r
Le 18/07/2020 à 12:05
Accueil sympa. Par contre beaucoup trop d'attente entre la commande et le service. Une fois le plat arrivé, la cuisson de ma viande n'a pas du tout été respecté en plus la viande n'était vraiment pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Chloé.e
Le 14/07/2020 à 14:54
Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment à table : les assiettes étaient généreuses sans être trop copieuses, le personnel aimable et le service assez rapide. Seul point négatif : la présence d'une toile d'araignée reliant le fauteuil et le mur. Nous avons demandé un chiffon à la serveuse afin de pouvoir nous en débarrasser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Céline.e
Le 05/07/2020 à 10:40
Quel plaisir de pouvoir retourner au restaurant et de plus dans ce restaurant. Personnel toujours agréable et aux petits soins. La dernière fois il y a peu près 15 jours, nous avions une contrainte horaire forte sur le midi, un petit coup de fil et à notre arrivée tout à été mis en œuvre pour un service efficace et rapide. Et surtout c'est toujours bon !! Adultes et enfants ravis !
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Gregory.i
Le 20/02/2020 à 20:37
Nous étions 3 personnes un jeudi soir a 20h30. Ignorance totale auprès du personnel de salle lors de notre arrivée. Après plusieurs minutes d'attente je me dirige vers une demoiselle au bar pour demander si il était possible de manger, cette dame en question me redirige vers sa collègue me disant que le restaurant était complet alors que devant moi deux tables étaient vident et une table de 4 personnes venait de se libérer lors de son discours. Cela ne l'a pas empêchée de me dire qu'il y avait au minimum 30 minutes d'attente. Comportement déplorable du personnel, je suppose que la direction n'était pas présente ce soir là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Jennifer.o
Le 29/01/2020 à 09:01
Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile pour noter, ce restaurant n'en mérite même pas une... personnel des plus désagréable, nous avions réservé une grande table la serveuse à refusé de nous installer car il manquait deux personnes!!! ces deux personnes ayant 10 minutes de retard on nous a menacé de donner notre table!! ayant réservé au midi pour le soir je trouve ça scandaleux!!!! quand on arrive et qu'on est face a un service aussi déplorable on a juste envie de repartir (nous n'étions d'ailleurs pas les seuls à attendre et à nous plaindre de ce restaurant), les plats ne sont pas non plus au top la nourriture est de très basse qualité et ne parlons pas de l'attente pour obtenir le service. un conseil FUYEZ!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennifer, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Sookie.o
Le 16/01/2020 à 09:31
Mon fils y ait allé pour un entretien pour un stage en 1 ère année en cuisine et service. Il a été reçu par une dame, l'entretien a durée 3 mins, il n'a pas été pris la raison est qu'il n'est pas assez speed. Comment peut-elle le juger sur sa rapidité alors qu'elle ne l'a jamais vu travailler ? Franchement ce ne sont pas des façon de faire, il débute dans le métier un peu d'empathie. Nous avons tous été débutants.
Laura.e
Le 11/01/2020 à 23:42
Les étoiles sont uniquement pour les serveurs qui font leur travail correctement et sont très souriants. S'il fallait noté les plats je ne mettrais aucune étoile clairement c'est du n'importe quoi. Nous sommes reparti en ayant faim tellement que les plats étaient maigres ! Payé 15 euros un plat en plus sans légume avec une vingtaine de frite et un petit morceau de viande c'est vraiment se moquer du client. De plus il faut payer un supplément pour avoir des légumes ! Une grande première pour moi dans un restaurant ! Je n'ai jamais vu ça ! Buffalo à bien changé et c'est la dernière fois que j'y vais ! Même la salade servit(gratuitement ouf !) comportée deux morceaux de maïs et 3 feuilles de salade ! C'est ça vos légumes ? Nous avons tellement été dégoûté des plats que nous n'avons pas pris de dessert,. Autant ne pas gâcher et jeter notre argent. Je ne recommande pas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Hervé.
Le 02/01/2020 à 20:03
Restaurant fidèle à la chaîne. Autrement dit bon service (en cas de souci sur un plat les serveurs sont réactifs). La plupart des serveurs sont souriants malgré le rythme très soutenu. Plats corrects. Les viandes sont bonnes, les accompagnements tout juste passables. Restaurant plutôt familial et populaire avec parfois des enfants bruyants. Privilégier pour une sortie en famille plutôt que pour un rendez vous en amoureux. L'ambiance est bruyante mais sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci Hervé, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Jade.h
Le 21/12/2019 à 19:15
Grosse déception. Nous sommes arrivés à 18h30, il ny avait presque personne. Malgré ça 20 minutes dattente sans prendre de commande! La serveuse passe à plusieurs reprises et nous prévient qu'elle s'occupe de nous et au final on attend toujours. On décide de partir, tout le monde nous regarde mais personne ne s'excuse.... dernière fois pour nous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis votre réclamation à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
atlantine.
Le 03/12/2019 à 11:47
On a toujours été super bien reçus à ce Buffalo. Les plats sont délicieux, servis chauds et avec le sourire. La cuisson de la viande est toujours respectée et le service est rapide et cordial. On recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo
Vanessa.o
Le 29/11/2019 à 22:16
Très déçue de Buffalo Carvin, je n'irai pu. Nous sortons du restaurant, assiettes quasi vide, viande bonne mais présentation nul !! Avant il y avait un accompagnement une feuille de salade avec une tomate un minimum. De plus nous avons commandé et voilà qu après 30 min nous avons-nous plats mais toujours pas les boissons, nous avons demandé 3 fois au total en nous levant car personne vient voir si nous avons besoin de quelque chose ou si tout se passe bien jamais même après le repas. Au final nous avons eu nos boissons quasi a la fin du repas et les sauces pour les enfants également. De plus quand je paie la responsable me demande si sa ete je lui dis que pas du tout, elle me pose la question pourquoi ? Je lui explique et la aucune réponse de sa part aucun geste commercial, elle encaisse !Je déconseille fortement cela fait 2 fois que nous Sommes déçu avant j y allais mais la c est terminé je serai pas déçue une 3ème fois !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Audrey.u
Le 26/10/2019 à 13:27
Personnel très désagréable : frites très cuites ( couleur marron foncé) on en réclame d'autres on a bien vu que ça dérangeait la serveuse ! La qualité de la nourriture n'est pas top.. Quant à la cuisson de la viande : sans commentaire : une bavette qui devait être servie à point à été servie CRUE. Légumes et sauces supplémentaire payant alors qu'à Buffalo noyelles godault cela est à volonté !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
David.A
Le 18/10/2019 à 15:47
Délicieux, convivial et professionnel ! Nous venons de sortir de table. Pour le départ à la retraite d'une collègue, nous avions réservé pour 30 personnes. Après avoir échangé avec une responsable, nous avons fourni une liste des menus pour nous tous la veille de notre venue. Le service était parfait du début à la fin ! Nous avons été servis rapidement, aucune erreur n'est survenue. Bref, ce repas est une magnifique réussite pour notre collègue qui a même eu son repas offert, et je remercie chaleureusement toute l'équipe du restaurant. Bravo à vous tous, du serveur au responsable ! N'hésitez surtout pas à leur faire confiance
Réponse du propriétaire :
Merci David, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Laurent.u
Le 16/10/2019 à 22:04
Soirée difficile au Buffalo Grill de Carvin.. Repas correct, mise à part le Bacon Burger qui n’avait pas le fromage fondu et très peu de sauce. Nous avions un jeune serveur, très agréable, qui a fait de son mieux pour nous servir ! Cependant, le jeune serveur, se faisait très mal parler par sa responsable très désagréable.. Est-ce comme cela qu’on donne le goût du travail ? La responsable n’est pas du tout agréable, même envers ses clients !!! Je conseille, une remise en question de ses compétences ainsi que sa présentation face aux clients.. IL EST URGENT QUE LA DIRECTION PRENNE CONTACT AVEC CETTE RESPONSABLE A LUNETTE MAL LUNÉ !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Pascale.e
Le 12/10/2019 à 12:04
Pas top!j y suis déjà aller plusieurs fois et c est vraiment inégale tant au niveau du service que de ce qui se trouve dans l 'assiette. pleins d erreurs concernant notre commande .brochette de viande pas tendre.
Sam.d
Le 10/09/2019 à 12:15
A chaque fois que j'y suis allé j'ai du arriver à mon rendez-vous en retard. Mais cette fois-ci, ils ont su respecter mes horaires, j'ai été servi assez vite, la nourriture était bonne et même le pain était chaud. Je vais sûrement y retourner finalement.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Benjamin.r
Le 08/09/2019 à 02:23
Très bon rapport qualité prix 🏆 ! Personnel accueillant. Un bon Buffalo comme on aime !
Réponse du propriétaire :
Merci Benjamin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
mélanie.e
Le 05/09/2019 à 22:53
Personnel sympathique, bonne nourriture, je me régale toujours autant avec la cote de bœuf. Petit bémol, certains des cocktails ne sont plus afficher à la carte, dommage.. Sinon, je passe toujours un agréable moment entre amis ou en famille.
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie, nous espérons vous revoir bientôt dans notre Buffalo !
Allison.o
Le 17/06/2019 à 08:59
Je trouve que c'est de plus en plus cher, 15 euros pour un morceau de saumon sec et archi cuit et un bol de riz je trouve ça légèrement honteux, même pas de légumes ni d'assaisonnement. .. Mon mari lui a prit l'assiette du trappeur , il n'y avait plus de bison et à la place on lui met un morceau de poulet mais on nous fait quand même payer le prix du bison. .. bref je ne pense pas y revenir de sitôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Allison, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger cet avis concernant les prix des plats proposés. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement remonté vos remarques au service Satisfaction Clients. Suite à votre retour, nous avons à nouveau sensibilisé l’équipe sur l’importance de la communication concernant les produits en rupture. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Olivier.h
Le 10/06/2019 à 14:14
Attente très longue. Prise de commande hasardeuse et erreur. Nous avons eu les plats d'autres personnes. Boissons longues à avoir également. Coupe America qui devient ridicule. Réduit à sa simple expression à 6.60€ tout de même . On ne nous a pas demandé si tout s'était bien passé. On ne reviendra plus. Réponse bateau de la direction qui n'a à priori pas lu le message jusqu'à la fin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Nous sommes très attachés au confort de nos clients et par dessus tout leur satisfaction quant à nos services. Nous espérons sincèrement que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de CARVIN
Au.
Le 23/05/2019 à 00:17
Personnel très sympathique. Pas insistant, toujours disponible. Repas copieux et très bon
Jack-jack.
Le 04/05/2019 à 07:34
Endroit convivial et agréable, personnels super et la viande un régale.
Delphine.A
Le 11/03/2019 à 20:12
Vin glacé frite pas fraiche cafe a revoir. Par contre le cadre, viande de qualite, salade et dessert au top.
Lionel.e
Le 16/02/2019 à 23:53
Resto sympas, on a bien mangé. La serveuse étais agréable et malgré que l'on étais samedi on ne s'est pas sentis expédié. Malgré le monde les plats s'enchainais pas d'attente interminable et sa avec un enfant de 4 ans et de 18 mois c'est appreciable. Les tarifs sont correct.
Sylvia.u
Le 02/11/2018 à 21:01
Très déçue. En attendant dans l entrée, je m aperçois que les serveurs prennent des frites (de quelle assiette ????) Pour remplir d autres assiettes. Ou est l hygiène ??? Dans tout cela, au prix des pommes de terre pour Buffalo vu la quantité consommée annuelle, cela est aberrant. A éviter
Elodie.I
Le 20/09/2018 à 12:42
Déplorable: serveur désarmé face à la direction, pomme de terre ultra cuite, salade offerte de plus en plus petite, chèque anniversaire à utiliser que le soir sans exception (tant pis pour bébé, c'est le soir ou rien : vive la fidélité)... bref, ter-mi-né!
Johan.r
Le 18/09/2018 à 08:06
Restaurant très accueillant et efficace. C'est toujours un plaisir d'y aller. Je remercie toute l'équipe pour leur accueil.Mon seul regret (d'où l'étoile en moins), le changement dans le programme de fidélité. En effet, la formule pour les anniversaires n'est plus valable le week-end. C'est donc très restrictif car peut de personnes avec des enfants peuvent se permettre de venir en semaine.
Mcv.a
Le 24/01/2018 à 23:27
Personnel très sympa repas au top Il faut froid nous avons mangé avec notre manteau comme e clienta côté de nous
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir prochainement chez Buffalo Grill :)
celine.a
Le 12/09/2017 à 07:49
La viande n'a pas était cuite comme demandé. L assiette avec un bout de salade et très peu de frite. Je suis dessus. Ce n'est plus comme avant. Merci à max pour son accueil
Logan.s
Le 01/09/2017 à 21:44
Manger et ambiance conviviale. Par contre nous étions venu pour l'anniversaire des 4 ans de ma fille. A cette âge les enfants n'ont pas encore de carte d'identité et la responsable na pas voulue lui offrir le petit gâteau..... une honte ! Le fait n'est pas de l'avoir, mais d'entendre la musique, d'avoir une petite bougie et de voir son enfant heureux. Heureusement que le serveur a rattrapé le coup en mettant la bougie sur mon dessert. Et Je pense aussi que la patron aurait fait la démarche pour un enfant de cet âge. Dommage pour eux, ils ont gagné un petit gâteau mais perdu des bons clients. Cdt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de CARVIN
Anto.o
Le 11/08/2017 à 21:48
Très bon accueil et viande très bonne. Une étoile en moins part rapport au restaurant d henin parce qu'il faut payer un supplément si vous prenez des haricots vert avec votre riz alors que les garnitures sont à volonté. ... plus quelques soucis par rapport à la cuisson demandé parfois.
Do.E
Le 25/05/2017 à 11:48
Bonne ambiance et véritable souci des serveurs de faire plaisir à ses clients. Cependant il y a beaucoup de monde en week-end, penser à réserver dans ce cas. Sinon pour le calme et la tranquillité privilégier la semaine
Mike.y
Le 28/01/2017 à 12:47
Service toujours agreable et propose tjs des crayons et dessins pour occuper les enfants. Petite salade a l'arrivé offerte. Les viandes sont tjs excellente et toujours bien présenté dans les assiettes. Les enfants sont rapidement servis. Accessible au pmr.
Kevin.i
Le 07/10/2016 à 11:36
Bon adresse, permet de passer un agréable moment dans les repas de groupe. Il est nécessaire de relancer régulièrement l'équipe sous peine d'être oublié. Sinon, bonne cuisine, bon rapport qualité prix. Cela reste une chaîne malgré tout.
Antoine.o
Le 11/05/2016 à 19:11
Le repas était plutôt bon, le service rapide. Les serveurs ne boudent pas parce qu'on leur demande de faire chauffer un biberon. Après cela reste un restaurant de chaîne, mais nous y avons été bien reçus.
Ludovic.E
Le 11/02/2016 à 14:28
Restaurant qui respecte scrupuleusement les codes du groupe (qui ne doit pas laisser beaucoup de place, même petite, à la personnalisation du lieu, peut-être dommage...). L'établissement est bien tenu (propre, mobilier parfait état) et l'accueil correct.
Les autres restaurants
- 🏪 Superfood le ciel (7 Avis)
- 🏪 Bar chez les Filles (26 Avis)
- 🏪 Caffé d'Angely (43 Avis)
- 🏪 Restaurant Jaufrette (10 Avis)
- 🏪 Millenium Roissy (2 Avis)
- 🏪 Churrasqueira Centrale Mika (16 Avis)
- 🏪 Au Bon Couscous (204 Avis)
💬 Certes les prix sont plutôt attractifs, mais le service est médiocre (les couverts sont lancés en tas sur la table). En ce qui concerne les plats, ce n'est vraiment pas terrible malgré l'attente et le peu de monde en terrasse, une terrasse où l'on ne sait pas trop si les flaques sont d'eau ou d'urine de chien.
💬 J'ai adoré ce bar restaurant très bonne cuisine. Je reviendrai avec plaisir
💬 Plats délicieux et variés, cuisine visible ce qui est toujours un plus et service sympa et ultra-réactif. Recommandé à 100 % !
💬 Je ne recommande pas du tout ! Commander sur uber eat Et c'est une horreur boisson périmé de presque 1 ans ! Tiramu horrible liquide et un goût affreux ! Un prix excessif Vraiement je me demande comment ce restaurant peut encore servir des clients avec des article périmé et horrible a un tel point.
💬 Personnel horrible !!! Très désagréable ! ( une dame spécialement ). Isolation inexistante !! On entend tous les avions et les bus . On veut nous facturer les peignoirs à 20 euros, taches sur les cousins , déco vieillot . Les femmes de ménages qui rentrent dans la chambre à 7 heure du matin !!! Est-ce normal ??? Je n’ai pas dormi ! Plus jamais ! Ha oui , onous fait payer un parking à 20 euros c’est trop cher .
💬 Très bon accueil du patron et du reste de l'équipe. De l'apéritif au digestif ce sont de très bons produits qui nous font voyager au Portugal le temps d'une soirée. Le service est attentionné, on ressent la passion dans les plats mais aussi dans la décoration qui est chaleureuse. Nous reviendrons sans aucun doute pour goûter à d'autres plats et tester la terrasse pour les beaux jours. Merci pour l'accueil 👌
💬 Nous sommes venus dîner ici à 4, découverte totale du couscous pour 2 d'entre nous et ils ont vraiment adoré le couscous et la grillade d'agneau ! Pour moi, c'est un couscous comme à la maison qui me rappelle ceux de ma famille, comme on les aime. Mention spéciale pour la viande qui était vraiment exquise, bien tendre et cuite avec maîtrise, je ne m'attendais pas à ce qu'elle soit aussi bonne. Le cadre est sympa, le service aussi avec un Monsieur à l'écoute qui saura vous conseiller. Bref, tous les détails sont pensés pour passer un bon moment avec de la bonne nourriture, je recommande à 100%