Avis sur Buffalo Grill Brive-la-Gaillarde
📌 Zone du, 19100 Brive-la-Gaillarde
💬 2056 Avis
Avis sur Buffalo Grill Brive-la-Gaillarde à Brive-la-Gaillarde
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Béatrice.a
Le 21/01/2024 à 09:06
Toujours au top, bonne viande, bonnes frites et excellent service. Juste un petit bémol avec leurs nouvelles assiettes dans lesquelles on coupe bruyamment ....
Réponse du propriétaire :
Merci Béatrice, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Myriam.o
Le 20/01/2024 à 21:52
Excellente soiree passé dans ce restaurant. Repas très bon et copieux. Merci Nathan pour le service et la bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Veronique.r
Le 20/01/2024 à 21:52
Très bon repas. Personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
PHILIPPE.S
Le 20/01/2024 à 21:51
Très bon accueil . Nathan a été très agréable et à l’écoute de notre groupe. Moment convivial, merci bien.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Lucie.h
Le 20/01/2024 à 21:51
Très bon restaurant avec un super service (merci Nathan 😉😉 !)
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Elodie.E
Le 20/01/2024 à 21:50
Très bien, repas super bon, Et merci Nathan pour le service
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Aurelie.a
Le 20/01/2024 à 21:50
Accueil téléphonique très chaleureux, repas très bon et Nathan est un serveur très agréable et charmant
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Carole.E
Le 20/01/2024 à 21:49
Merci Nathan, nous avons passé une bonne soirée. 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
kakou.a
Le 17/01/2024 à 17:08
un bout de plastic retrouve dans l'entrée....frite jai du en redemander...non merci je n y remettrais pas les pieds....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Clo.a
Le 08/01/2024 à 12:21
Très déçus, accueil satisfaisant mais cuisine médiocre, dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Bertrand.e
Le 06/01/2024 à 00:30
Nous étions venu, il y a quelques mois avant le changement de carte. Ce n était pas une bonne expérience, énormément de choses qui manquaient par rapport à la carte. Nous avons retenté ce soir, nouvelle carte , certes. 1) très traditionnelle, aucune surprise, ni plat signature buffalo. 2) salade avec une pomme de terre, imengeable ( goût de raci et cramé) . 3) une coupe glacé, magnifique sur la carte ,mais en vérité, déception totale. Rien à voir, présentation très différente, manque des ingrédients. 4) la déco très très vieillissante ( applique murale qui pend, mur de séparation pas très net.... On oubliera le parking, avec des encadrements d arbres en bordure béton, les arbres ont disparus mais pas les bordures Donc dans le noir, pas bien pour les bas de caisse. Ça va être compliqué de retourner chez Buffalo pour un moment. Dommage, un dés premier restaurant de chaîne installé à brive, il a quelques années mais malheureusement qui ne c est jamais remis en question.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bertrand, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Titouan.e
Le 02/01/2024 à 21:30
Bonjour, J’ai mangé au Buffalo le soir de mon anniversaire le 2 janvier 2024. Nous étions un groupe de 6 amis, nous sommes 5 sur 6 à avoir eu des problèmes sur nos commandes (oublie d’accompagnement, viande pas saignante, plat renvoyé car pas la bonne commande). Mais ce n’est pas tout, il manquait énormément de choses qui était noté sur la carte (pas de cheddar, pas de glace à la vanille, il manquait 3 sauces sur 6 etc…). Il y a quand même des choses positives puisque les plats étaient tous très bon. Ils nous ont aussi offert une part de gâteau chacun pour mon anniversaire, super sympa. Ps : il n’y avait pas la musique d’anniversaire des petits indiens
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Manon.2
Le 02/01/2024 à 20:59
Déçu, le plat nous a était servit en plusieurs fois.. pourquoi? La cuisson de la viande vraiment pas top et froide. Nous avons demander de l’eau et du pain, cela n’est jamais arriver jusqu’a nous, ensuite nous avons attendu longtemps entre l’entrée et le plat, deux tables arriver bien après, servit avant. Bref une fois pas deux ce restaurant. Cher pour ce que c’est.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Camille.r
Le 02/01/2024 à 19:11
Très déçus des plats ! Un pavé de saumon trop cuit avec des frites congelées à 17€ et des mac and cheese bacon avec presque rien à manger dans l’assiette, les enfants en avaient plus à manger avec leurs frites/nuggets. Le serveur a eu pitié et nous a proposé des frites a volonté … Pour le dessert, la crème brûlée a été servie dans 3 petits pots qui sont normalement servis pour les cafés gourmands (no comment).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
marie.a
Le 31/12/2023 à 20:22
Très décevant, salade accueil minuscule elle baigne dans la sauce vinaigrette, pain pas cuit seulement un pain par personne quand aux légumes il y a 4 frites qui se battent en duel et la pomme de terre de la taille d' une pomme dauphine . Bref nous repartons avec la faim ! A éviter je déconseille fortement. Résumé : Restaurant sale, et très cher et la quantité ressemble à un repas pour un enfant de 6 ans .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Lucas.i
Le 15/12/2023 à 22:56
Mon steack de bison étais trop cramé ducou mon hamburgers avais le gouts du chibre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
AB.
Le 12/12/2023 à 16:22
Viande trop grillée, noire comme du charbon des deux côtés et mal cuite a l’interieur. Dans le Limousin nous sommes sensés avoir de la bonne viande il est incompréhensible d’avoir des pièces de boeuf d’une qualité si pitoyable. Des verres avec des traces de calcaire et une table bancale donc à chaque mouvement de couteau tout bouge. Extrêmement cher pour cette qualité si je pouvais mettre ZERO etoile pour la cuisine je le ferais. A eviter je ne retournerai plus jamais dans un Buffalo Grill
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la qualité de la viande, la propreté des verres et la stabilité de la table. Ce que vous avez décrit ne correspond pas à nos standards habituels, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons immédiatement examiner ces problèmes avec notre équipe pour apporter les améliorations nécessaires. La qualité de la viande, la propreté des ustensiles et la stabilité des tables sont des aspects critiques de notre service, et nous nous excusons sincèrement pour l'inconfort que cela a pu causer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier ces erreurs et vous offrir une expérience positive conforme à nos standards. Merci de nous avoir informés de vos préoccupations. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Aurelien.e
Le 10/12/2023 à 14:04
Chère pour ce que c'est devenu, service expéditif et harcèlement a la commande. Froid en mangeant , économie sur le chauffage au détriment de ces client? Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelien, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
FRAUDEAU.a
Le 07/12/2023 à 19:22
Je suis déçue, j’ai pris un plat de Fish ships dans un bain d’huile, les frites dures.. recuites ? . J’ai informé le serveur, il est resté sans réaction.. je n’ai pas attendu pour un éventuel dessert. Je ne reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos plats. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Isabelle.e
Le 02/12/2023 à 21:00
Service et accueil excellents Merci à Nathan, à José et à Donovan pour leur sourire et leur efficacité
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Jérémy.A
Le 28/11/2023 à 11:38
Conforme à la moyenne et à l esprit Buffalo, on y mange bien à prix correct. Un serveur je m'en foutiste qu on comprend à peine... et tous les clients regroupés les uns autour des autres alors qu il y a 3 fois plus de place dans la salle ! Heureusement que le serveur derrière le bar relève grandement le niveau d amabilité du service !! Merci à lui
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérémy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Theo.
Le 24/11/2023 à 13:44
Restaurant accueillent. Cuisine très bonne et service rapide
Réponse du propriétaire :
Merci Theo, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Christophe.o
Le 19/11/2023 à 14:07
10 min d attente avant d être placés. L apéritif servi après le plat et en plus les mojitos étaient loin d être une réussite Steaks commandés saignant reçu bien cuit. Nous étions deux je n' ai pas voulu la salade d accueil rien ne m a été proposé en remplacement. Expérience décevante. Au Buffalo de Libourne j' avais mis 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
loane.a
Le 18/11/2023 à 20:13
Bonsoir, manque des verres, des serviettes de plus le supplément cheddar sur les frites était froid le plat en lui même était froid de plus un de nos Burger était censé arrivé bien cuit il est arriver saignant, ça sent mauvais dans le restaurant service long je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loane, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Sebastien.l
Le 12/11/2023 à 19:35
Bonne maîtrise de la cuisson de la viande, portion de frites correcte, concernant le dessert une crème brûlée ( il me semble que l'étape de caramélisation se fait au moment de servir , pas plusieurs heures avant. Enseigne existant depuis de nombreuses années et menus toujours efficaces pour un tarif contenu ( entre un m...do et une bavette mon choix et vite fait 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Sebastien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Loane.l
Le 11/11/2023 à 22:11
Ambiance toujours aussi acceuillante, merci à Yanis.G, serveur très sympa et sérieux dans le service!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Alexandre.e
Le 11/11/2023 à 21:58
Restaurant à fuir ! Nous avons pris l'assiette de Tapas qui était froide pas cuite comme il faut. Le faux filet vraiment pas bon et pas cuit comme il faut, cramer sur le dessus. Et que dire de la propreté de ce restaurant... vaisselle sale, carte des menus toute tâché. Ne parlons pas de la mauvaise odeur qu'il y a ... Bref par contre serveur très gentil et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Baptiste.E
Le 08/11/2023 à 15:49
Les toilettes sont parfaitement représentatives de l'ensemble de la prestation du restaurant. Espérons qu'il soit sur le point de fermer définitivement,ce qui serait cohérent avec ce que nous avons constaté ce jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous avons bien noté votre remarque. Sachez que cela est inhabituel, et sans doute le fruit de circonstances particulières que nous allons analyser au plus vite en détail pour y remédier. Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Aurélie.a
Le 08/11/2023 à 14:05
Découverte très décevante... Manque de politesse.... Service laissant à désirer.... Bref.... À éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
jules.a
Le 07/11/2023 à 20:55
Faire manger un jeune handicapé en fauteuil et sa mère dans le hall de réception parce que le restaurant n'est pas adapté... C'est dégradant et blessant.... A leurs places je péter un gros scandale... Seule l'idée de mettre des personnes au chômage me retiens de vous coller une inspection Mais sincèrement mise a part!??!! vous n'avez plus d'argent ! !! Table miteuse et délavée....banquette pire que dans une backroom...fauteuil et sol délabrés.... Je passe mon expérience aux toilettes.!!! Cependant vous n'avez pas oublié de salé l'addition ! J'espère que vos bénéfices...puisque non injecter a vos clients...repartent a vos équipes et collaborateurs. Et sinon tout vas bien???? le matin dans le miroir !!!! Et la ..ma colère n'as rien a voir avec l'équipe qui doit s'en prendre plein la tête au quotidien car le propriétaire n'est pas a la hauteur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jules, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
ANNIE.R
Le 06/11/2023 à 14:15
Rapport qualité prix nul... Que dire de la déco plus que vieillissante, fanée et dégradée... Et nous avons été scandalisés de voir un jeune homme en fauteuil roulant ne pas pouvoir accéder à la salle... On l'a servi dans l'entrée... Quelle honte !! Nous, notre déjeuner a été sauvé par la bonne humeur et la compétence de la serveuse...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Annie, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre visite chez nous. Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés. Nous prenons au sérieux vos inquiétudes concernant la décoration vieillissante de notre établissement, et nous allons prendre des mesures pour la rénover et offrir un environnement plus attrayant. La situation avec le jeune homme en fauteuil roulant ne correspond pas à nos normes d'accessibilité, et nous nous excusons profondément pour cet incident. Nous allons travailler sur l'amélioration de notre accessibilité pour garantir que tous nos clients puissent profiter pleinement de leur visite. Nous sommes ravis de savoir que la serveuse a pu améliorer votre expérience avec son service. Vos commentaires sont appréciés, et nous allons la féliciter pour son professionnalisme. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. L'équipe du Buffalo Grill Brive-la-Gaillarde
Chris.E
Le 05/11/2023 à 13:14
Restrictions budgétaires qui se voient trop dans l'assiette. Viande de basse qualité ce qui est un comble pour ce restaurant. Propreté à la limite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos produits. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Sarah.o
Le 04/11/2023 à 21:05
Serveuse très pressée de prendre la commande et de nous sauter dessus.par contre une fois la commande prise je vous garantie que j ai mangé mes 8 oignons ribs que la viande saignante est arrivée bleue et les deux assiettes froide Le pain froid et dur durant le service Après plus de nouvelles de la serveuse Sauter sur un client encore mais on le suit tout le long de son repas je suis allée au toilette une chasse d eau sur deux ne fonctionne pas.et dans le toilette ou la chasse fonctionne le dévidoir de papier ne fonctionne pas La lumière ne s allume pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Najoua.
Le 03/11/2023 à 15:40
Première expérience. Service agréable. Possibilité de trouver du poisson et des options végétariennes. C'était sympa. Je ne pense pas y retournais pour autant. Mon fish and chips n'était pas particulièrement copieux.
Réponse du propriétaire :
Merci Najoua, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Noster.y
Le 29/10/2023 à 18:34
Très déçu, des prix excessifs pour une qualité qui laisse a désirer. Le pavé de bison mariné, reste une pièce de viande très banale et sans intérêt on se demande où est la marinade. Ma conjointe a commandé une viande saignante, elle est arrivée cru, même pas une cuisson en aller retour, il n'y avait qu'un seul côté de cuit... Des frites sans goût. Une vaisselle très sale, on se demande même s'ils ont été lavé. Bref je ne recommande pas ce restaurant surtout pour ce prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
ToraKaze.o
Le 29/10/2023 à 13:59
Serveur aimable et souriant, cuisine très approximative, servie en retard, froide, cuissons non respectées. On avait pourtant réservé à l'avance pour 16 mais aucune anticipation ni dans la cuisine ni dans la prise de la commande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Douaud.a
Le 29/10/2023 à 13:49
Restaurant très bruyant mais ça encore passons. Les serveurs sont gentils heureusement parce que le reste !!! Vaisselles sales . Cuisson à chier ! Clairement .. je demande saignante elle est crue Un copain demande bleu elle est super cuite bref. Franchement ça faisait longtemps qu'on était pas venu on ne viendra plus . Les commentaires sont à la hauteur de ce restaurant .
Sylvana.
Le 28/10/2023 à 02:09
Bon alors on commence par le fait qu'on a à peine le temps de s'installer et de retirer nos manteaux qu'on nous saute déjà dessus pour savoir ce que nous voulons boire.. Ensuite ça s'enchaîne très rapidement, nous commandons des entrées mais on nous ramène les plats en oubliant nos entrées, les entrées à peine terminées (même certaines pas encore terminées) on nous ramène les plats du coup bouillants vu qu'ils ont du être mis au four pour rester chaud ou sur le chauffe plat. Quand on nous le donne à pleine main ça fait pas du bien. Le serveur qui passe et scrute sans cesse si on a fini pour derrière enchaîner direct avec les desserts (pareil toute la table n'avait pas encore fini son assiette..) Un passage aux toilettes et là.. cata ! Les toilettes très sales et la lumière et la chasse d'eau qui fonctionnent quand elles le veulent bien.. En ressortant des toilettes on tombe sur des cuisiniers qui se fandent la poire avec des serveurs (ils ont le droit de rigoler) mais qui sont sales sur eux et ne font pas sérieux du tout. Que dire de l'état de la cuisine qu'on peut apercevoir.. Niveau nourriture bon, on sait bien en venant ici qu'on aura beaucoup de produits congelés et non fait maison, mais une crème brûlée et bien.. c'est bien quand elle est BRÛLÉE quoi.. là il y avait à peine de sucre dessus et elle était à peine brûlée.. La portion de frite quand à elle est ridicule, une poignet.. On ne nous demande pas si nous voulons un café, rien. Mon conjoint qui est cuisinier ne voulait de base pas venir, mais alors là il a dit Plus jamais et je suis bien d'accord avec ça..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvana, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Maeva.E
Le 21/10/2023 à 22:07
C'était super. L'accueil est très agréable. On a été bien servi. On a bien mangé 😍😍 On reviendra avec très grand plaisir ❤️
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Frederic.o
Le 21/10/2023 à 18:53
Lieu pas très propres du tout service a revoir gérant 0/20aucune aide au service papillone beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Fred.
Le 21/10/2023 à 18:53
Cuisine de qualité, du choix. Le service est un peu long par contre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
I.r
Le 21/10/2023 à 17:36
Je n'ai pas compris pourquoi le serveur nous a tous regrouper au même endroit ? Le restaurant n'était pourtant pas plein, c'était un jour de semaine, mais on a du manger quasi côte à côte les uns des autres.... Moi qui avait choisi buffalo, par habitude (ailleurs, la j'étais de passage) pour le côté feutré et isolé, je me suis retrouvé dans une cantine avec tous les bruits et discutions de proximité.... Chelou ! Mis à part ça, la viande était copieuse et bonne !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Denys.O
Le 18/10/2023 à 13:32
Cuisine plus que moyenne Service très long Odeur très désagréable, sol qui colle, table qui colle. A fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denys, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de Brive-la-Gaillarde
Eric.o
Le 15/10/2023 à 14:35
Accueil surprenant, le responsable après lui avoir posé la question Est-il possible de déjeuner (2 adultes, un enfant de 10ans)? répond je vais voir. Dressage de table en urgence, l'établissement n'était pourtant qu'à moitié fréquenté, et 20 mn plus tard, rien! Nous sommes partis ailleurs. Ce commentaire ne concerne que le Buffalo de Brive, pour en avoir fréquenté d'autres, ça se passe autrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Jean.i
Le 14/10/2023 à 21:12
Service oublié les boissons se trompe de plat a peine agréable je suis très déçu je recommande pas bonsoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
David.O
Le 14/10/2023 à 14:15
Tout simplement catastrophique. Nous avons attendu 20 min pour avoir de l'eau, j'ai demandé à une première serveuse, nous en avons pas vu la couleur, j'ai dû demander une seconde fois pour que nous puissions boire. Un burger avec un steack froid et du fromage non fondu. Des portions très limites. Une décoration vraiment vieille, qui devrait être remplacée
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Gilles.o
Le 12/10/2023 à 21:21
Très Bon restaurant buffalo Jolie cadre. Personnelles très sympathique et professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci Gilles, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Pierrickp.8
Le 07/10/2023 à 21:25
Bon mais plus d'une heure d'attente pour voir des personnes arrivé après nous être servis avant nous ce qui n'est pas normal et plus de 45 minutes d'attente juste pour avoir 2 cocktail
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
christelle.u
Le 01/10/2023 à 11:16
Attention à vous Si j'avais pas fait attention j'aurais payé 20 euros de plus on me comptait 2 boissons 2 desserts en plus alors quild étaient compris dans le menu ,puis les frites sont comptées dans l'assiette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Nathan.o
Le 30/09/2023 à 20:41
Restaurant sale service long et viande cramé alors que j’ai demandé saignant elle était immangeable c’était un parpaing !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
CYRIL.g
Le 21/09/2023 à 21:51
J’ai l’impression de me retrouver il y a 2 mois au Buffalo de DAVEZIEUX…. Tous les clients entassés dans seulement la moitié du restaurant, un bruit incroyable!!!! Que dire des banquettes déchirées…. @buffalo grill RÉAGISSEZ VITE!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Annie.i
Le 20/09/2023 à 23:41
On est très bien reçue et on mange bien je vous le recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Annie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Louise.a
Le 19/09/2023 à 20:44
Suite à deux retour en cuisine de la viande ,celle-ci étais immangeable. (Viande dur ) mauvaise qualité de la viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Louise, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emmanuel.o
Le 18/09/2023 à 12:16
Personnel agréable, service ok, rapport qualité prix très honnête.
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Valérie.u
Le 04/09/2023 à 12:02
Serveurs pas très agréable plats mal servis pas les bonnes sauces enfin bref on te dessert avant que tu es fini de manger c est triste mais on a le même chez nous bin terminé bon ira ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Valérie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Jean.e
Le 26/08/2023 à 08:52
Merci à José,le serveur pour son sourire et son efficacité ! On sent le changement de propriétaire !
Réponse du propriétaire :
Merci Jean, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
DAMIEN.l
Le 25/08/2023 à 09:25
Merci pour cet accueil chaleureux. Ça fait toujours plaisir d'être accueilli comme chez soi et merci pour l'attention des enfants 😊. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Quentin.o
Le 24/08/2023 à 22:40
Le Buffalo Grill de Guéret ou Périgueux est 10 fois mieux. Cuisine potable, attente très longue, ambiance lourde et silencieuse, peu de communication entre le personnel. Enfin bref, je recommande pas. Autant faire 70km de plus et s'arrêter à Périgueux. Et c'est pas celui de Limoges qui aurai du fermé il y a quelques années mais celui de Brive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Au..
Le 22/08/2023 à 23:24
Accueil très chaleureux, personnel très sympathique. Nos Plats était correct. Allez y les yeux fermés 😉
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Virginie.a
Le 22/08/2023 à 22:10
Repas copieux, service rapide et cerise sur le gâteau une part de gâteau offerte à mon mari, mes enfants et moi même pour mon anniversaire.
Réponse du propriétaire :
Merci Virginie, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
remi.e
Le 21/08/2023 à 22:13
Personnel agréable, plats correspondant aux commandes, peu d'attente. Mais à éviter si vous voulez passer votre carte ticket resto, car leur terminal n'était pas fonctionnel à la date de notre visite. Pas de la faute des employés, mais limite quand on compte payer une bonne partie de son addition avec.
Réponse du propriétaire :
Merci Remi, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
caroline.A
Le 21/08/2023 à 10:20
Equipe hyper sympa et dynamique. Pratique car près de l'autoroute A20, qui a peu d'aires équipées de restos.
Réponse du propriétaire :
Merci Caroline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
yannick.i
Le 19/08/2023 à 21:31
Un bon moment passé. Qualité et cuisson de la viande parfaite. Je recommande cet endroit
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
SANDRINE.E
Le 19/08/2023 à 08:29
Service excellent. Personnel dynamique et compétent. Merci à Nathan qui a été aux petits soins tout au long du repas (souriant, à l'ecoute....). Je recommande vivement ce lieu😊
Réponse du propriétaire :
Merci Sandrine, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Justine.o
Le 18/08/2023 à 14:24
On a l’habitude de manger à Buffalo donc niveau nourriture tout était comme d’habitude. Par contre le service était un peu compliqué, le serveur était très agréable mais on voit qu’il n’a pas l’habitude, il ne demande si on veut des boissons, ne remplit pas le pain, pas d’eau pour le ricard et encore d’autres. C’est dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Navré d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous ferons le nécessaire pour améliorer nos prestations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Aude.a
Le 18/08/2023 à 12:42
Harpreet est très efficace rapide et souriant Petits pains chauds cuissons comme demandées
Réponse du propriétaire :
Merci Aude, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
clotilde.E
Le 15/08/2023 à 22:21
Cuisine : plus de viande, moins de burger. Il faudrait améliorer la qualité des frites ainsi que les ribs. Ambiance : merci pour la diffusion des chansons ranchs car le buffalo c'est avant tout de la musique country. Service : Big up a Yanis qui commence tout juste son expérience dans le monde de la restauration western. Nous lui espérons une belle carrière.
Réponse du propriétaire :
Merci Clotilde, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
marc.1
Le 15/08/2023 à 19:20
De passage sur le route de retour de vacance, et surpris des avis negatifs, l attente tout a fait acceptable même un jour férié, le personnel accueillant et attentionné. Apprecié la cuisson de la viande tendre et cuite selon nos souhait, et dessert au top. Nous reviendrons lors de nos prochaines vacances étant sur notre route.
Réponse du propriétaire :
Merci Marc, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
info.o
Le 15/08/2023 à 19:12
Arrivé ce jour ferié 15/08, sans réservation, et malgres un forte affluence équipe au top, attente raisonnable, serveur dynamique et souriant, et repas nickel. Merci et à bientôt.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mon.v
Le 15/08/2023 à 13:24
Service rapide et agréable, à plusieurs reprise le serveur ( Harpreet) a demandé si tout allait bien . Assiette repartie en cuisine vide 😝
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Mélissa.e
Le 14/08/2023 à 20:50
Harpreet, un serveur vraiment au top. Très attentionné tout au long du service. Avec toute sa gentillesse il sait conseiller si on hésite. Le restaurant en lui même est propre et bien tenu
Réponse du propriétaire :
Merci Mélissa, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Karina.a
Le 14/08/2023 à 20:38
Nous avons très bien mangé et le personnel est d’une extrême gentillesse!
Réponse du propriétaire :
Merci Karina, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Alexia.o
Le 14/08/2023 à 13:39
Arrêt sur notre route des vacances, service hyper efficace et accueillant, plats très bons et copieux. Toujours une valeur sure !
Réponse du propriétaire :
Merci Alexia, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cloé.r
Le 13/08/2023 à 13:41
La cuisson des viandes rouges était à revoir. De plus, les couteaux ne coupent pas, un peu embêtant pour de la viande. Cependant, bonne ambiance et service plutôt rapide. Portion généreuse sur les glaces et la chantilly !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloé, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Pauline.
Le 13/08/2023 à 13:09
Visité le 13 août au soir 21h. Si vous recherchez l'ambiance agréable du brouhaha et que vous êtes curieux de la vie de vos voisins de tables vous êtes au bon endroit ! Entre enfants mal élevés, parents qui se croient chez eux et personnes qui parlent comme s'ils s'adressaient à un auditoire vous serez servis! N'oubliez pas vos boules quies de toute façon il vous sera tres compliqué de parler avec les personnes vous accompagnant. Niveau service du coup compliqué aussi, il faut s'exprimer plusieurs fois pour se faire comprendre, on nous demande ce qu'on veut boire mais on oublie dans la seconde ce qu'on a dit. Ça aurait été sympa aussi de préciser que les desserts présents dans le menu n'étaient pas tous disponibles au moment de la commande. La crème brûlée du café gourmand n'a rien d'une crème brûlée mais plutôt d'un yahourt à la vanille avec un peu de sucre roux cramé dessus. Seul point positif la sauce de la viande. Les plats n'étaient pas mauvais mais rien d'exceptionnel. Bref nous a dépanné étant de passage sur la ville en rentrant de vacances mais fuyez! Préférez les petits restos qui ne font pas partis de chaînes car pour le même prix vois moins cher vous aurez beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Adjanie.�
Le 13/08/2023 à 13:06
Le service était rapide et les serveurs très gentils. Tout était frais, bien chaud servi en 10min. Je recommande 😋
Réponse du propriétaire :
Merci, c’est toujours un plaisir de vous accueillir !
Jade.l
Le 12/08/2023 à 22:37
Restaurant familial, service rapide, serveur très agréable, souriant et aux petits soins ainsi que le reste du personnel ! Plats copieux, je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Schapp.
Le 12/08/2023 à 22:35
Superbe expérience au restaurant Buffalo ! Accueil chaleureux et professionnel, plats savoureux préparés avec expertise, propreté impeccable. Fortement recommandé.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
nadia.a
Le 12/08/2023 à 22:23
Nous avons été super bien accueilli, personnel sympa, je suis un peu étonné des avis négatifs car nous ca s est très bien passé malgré le.monde, un peu d attente mais normal ce ne sont pas des robots, en tout cas on n a pas été décu pour notrz pause avant nos vacances.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Yann.o
Le 12/08/2023 à 17:47
Déjeuner dans ce restaurant très fréquenté. Beaucoup d'attente et service moyen. Observation attentive du chef de salle et réaction très commerçante. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
jean.a
Le 11/08/2023 à 18:36
Nous avons dîner hier soir sur recommandation de l’hôtel ACE qui nous a donné un bon valable sur toute la carte et assurant 10% de réduction ! Seulement ce matin en regardant la note nous n’avons pas eu les 10% sur les repas ! Nous l’avons eu uniquement sur les boissons ! Buffalo Grill nous as enfler de 4,30€ Ça ça n’est pas le pire ! La terrasse est démolie et les viandes sont aussi dures qu’au supermarché du coin … Pour nous c’est terminé ! Déjà eu une mauvaise expérience à Nemours ! Dommage je n’arrive pas à publier une photo de la note !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emmanuel.a
Le 10/08/2023 à 13:06
Un bon moment en famille. Il serait appréciable d'être informé des ruptures de stocks au moment où la carte est distribuée et non pas au moment de la prise de commande.
Réponse du propriétaire :
Merci Emmanuel, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
William.m
Le 10/08/2023 à 12:27
Par quoi commencer…! Une attente interminable. Une table et un sol sale et collant et je ne parle pas des toilettes… Une serveuse totalement dépassée. De nombreux oublis dans la commande (alors que nous n’étions que 3…) et nous devions sans cesse lui rappeler de nous ramener lesdits éléments jusqu’à devoir aller les chercher nous-mêmes en cuisine et au bar! Des carpaccios tièdes et limites cuits pourtant censés être froids et crus..! Les verres ainsi que certains couverts étaient limites répugnants… C’est vraiment parce que nous étions en escales déjeuner sur la route des vacances et que nous n’avions pas envie de perdre encore plus de temps après une telle attente sinon nous serions repartis direct! Le comble c’est que lorsque nous avons signalé notre insatisfaction à la caisse lors du paiement, la jeune fille nous a limite envoyée bouler en prétextant être dans u. Coup de bourre et que cela était normal! L’halu! Nous avons déjà eu l’occasion de tester pas mal de Buffalo à travers la France et c’est bien la première fois que nous vivons une telle expérience et en sortons déçu et dégoûté…! C’est franchement honteux et nuit considérablement à l’enseigne…! À fuir!
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Clothilde.i
Le 08/08/2023 à 21:51
Pire Buffalo où on a mangez c’était une catastrophe en rentrant dans le restaurant sa sentais l’urine le service très long alors qu’il n’y avais presque personnes, on nous a pas donner de cartes pour les boissons, le repas était bon mais la portion de frite était scandaleuse il y avais pas plus de 10 frites !!!!! La mayonnaise était en sachet comme dans les fast-foods il se sont même pas donner la peine de les mettre dans des coupelles c’est honteux !! Il y avais plein de choses sur la cartes qu’il n’avais plus, serveur qui se dispute devant les clients et boit en discutant alors que nous attendions pour la commandes des dessers, vaisselle très sale et je n’exagère pas du tout, on a attendu après l’addition. A FUIR !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clothilde, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Lilou.
Le 08/08/2023 à 19:43
Arrivés en fin de service, nous avons pourtant eu beaucoup d'attente, serveuse fatiguée beaucoup d'oublis Nous voulions faire rapide sur la route des vacances, ce fut laborieux et long
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilou, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
zuzu.
Le 07/08/2023 à 13:41
Lieux convenable dans l'ensemble cependant le service est long et parfois inefficace, le ménage des sols laisse à désirer et malheureusement le manque de produits ce fait fréquent. Rien n'empêche de passer un bon moment en espérant pouvoir voir des améliorations
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Herve.a
Le 07/08/2023 à 13:23
En général très satisfait de cette enseigne, je suis surpris par le nombre de produits indisponibles : pas de sauce poivre (steak mariné aux 3 poivres), pas de BBQ banane choco, pas de glace vanille.... Bref un peu déçu cette fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Estelle.a
Le 05/08/2023 à 13:15
Répugnant ! Une odeur nauséabonde dans tout le restaurant, ménage qui laisse à désiré, une attente interminable, bref, nous ne reviendrons pas. À fuir. Je met une étoile car je ne peux pas mettre moins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Clémence.u
Le 04/08/2023 à 22:06
A fuir! Mauvaises odeurs dès l’entrée dans le restaurant, les sols collent, les tables sont sales…et il y a énormément d’attente! Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clémence, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Magali.a
Le 04/08/2023 à 20:16
Très décevant pour nous qui sommes des habitués des Buffalo d'Albi,Tours,Châteauroux... Service très long qui doit sûrement être dû à un manque de personnel pendant l'été et un flux important de touristes. Quantité des plats plus que restreinte.A prix où sont les plats,je n ai jamais eu à me plaindre des quantité dans l'enseigne Buffalo. Tellement déçu que je ne suis vraiment pas sûre d'y retourner et vais privilégier Meuh,hippopotame iu courte paille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Larra.o
Le 04/08/2023 à 13:16
Service laisse a désirer, ne propose aucun apéritif. Aucune carafe d'eau sur la table, attente interminable pour les plats. Qualité prix cher pour rien manger au final. On attend toujours le pain. Je vous le déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Larra, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Nina.o
Le 03/08/2023 à 21:33
Franchement décevant. Odeur nauséabonde dès notre arrivée, service mal géré, vaisselle sale... de plus, les portions sont petites (pour le prix, c'est inacceptable), mon saumon cajun était ultra cuit, sec ... on ne reviendra pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Ludivine.u
Le 02/08/2023 à 15:16
Nous avions réservé pour 13h30, le restaurant n'était même pas à la moitié de sa capacité... au bout de 20mn à attendre dans le hall, un serveur nous dit qu'il y a beaucoup d'attente ... puis il disparaît. Nous avons attendus quelques minutes puis nous sommes répartis pour un autre restaurant... manque de personnel ou d'organisation ? C'est décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Julie.o
Le 02/08/2023 à 13:21
Nous sommes venus car nous avons des enfants...aucun crayon ou jeu proposé malgré notre demande pour les faire patienter du début à la fin, à quoi servent vos jeux au dos du menu??? Si vous n'avez plus de machine à barbe à papa sortez la du menu, la déception des enfants est grande..les WC sont sales et les tables collent.. le virgin mojito c'est que de l'eau avec 2 feuilles de menthe... Nous ne reviendrons pas. 5 étoiles à celui de Mérignac!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
laurelei.
Le 01/08/2023 à 09:13
Nous somme venue passer un bon repas en famille et nous nous sommes régale la cuisine était délicieuse et les serveurs sont aimable et bienveillant nous reviendron avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Cha.e
Le 31/07/2023 à 13:26
On nous sert tout d’un coup et après on s’occupe plus de vous … Les jeux sont éteints mon fils était très déçu . Poubelle pleine à côté du matelas à langer pour bébé dégoûtant . On a réclamer 4 fois la surprise pour le menu enfant . On nous sert les plats avant les verres d’apéritif …. Bref on ne reviendra pas .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Xavier.a
Le 30/07/2023 à 23:52
Trop d'attente, les plats ne sont certainement pas sorti en même temps donc réchauffer et ou tiède... mérite des efforts.
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Tom.e
Le 29/07/2023 à 21:21
Vraiment une hygiène cracra les verres sont encore sale avec des marques de lèvres et de calcaire (référence de lave vaisselle ??) le sol est collant (sponsorisé par UHU ou PATTEX ?) une odeur déplorable, climatisation éteinte, les jeux sont éteint mon enfant c’est ennuyé, de l’urine sur le distributeur de papier toilette,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tom, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
tabet.a
Le 28/07/2023 à 19:31
Une odeur insupportable dès l'entrée, les sols qui ont l'air de ne pas avoir était nettoyer depuis des semaines (collants avec épaisseur de saleté), les couverts d'une saleté impressionnante .... Bref affreux comme jamais je ne l'avais vue avant. Mérite d'avoir un contrôle et une fermeture administrative. Si vous le croiser sur votre chemin sauvé vous dans le sens inverse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Cindy.
Le 25/07/2023 à 20:40
Alors rien qui n’allais sur ma commande obliger d’appeler l’es serveur pour se faire servir pas d’eau pas de pain pas de salade obligé de courir après pas aimable du tous je déconseille fortement après 2h d’attente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cindy, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Vincent.A
Le 23/07/2023 à 18:02
Quand on rentre au Buffalo grill, on sait qu'il faut oublier la gastronomie... Nous avons mangé correctement, rapidement et le personnel était très sympathique! Pour le prix...bin oui c'est sans doute cher mais on choisit où on veut s'arrêter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments et votre fidélité ! A très bientôt chez Buffalo Grill :)
Virginie.a
Le 21/07/2023 à 17:54
Un peu déçu... plats commandés 2 mix chili... viande reçu froide ... j'ai demandé si c'était normal... sans commentaire on m'a enlevé mon assiette et elle est reparti... je n'avais mangé qu'un tiers... la viande froide en question est revenu 10 minutes après dans un petit recipient... donc qna le reste de mon assiette ... du coup plus mes frites ... déçue... Mon fils ayant prit le menu enfant il a fallu réclamer la surprise comprise dans le menu... Niveau restaurant en lui même les places sont ultras proches on ne peut pas circuler entre les tables
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Piter.u
Le 20/07/2023 à 08:17
Bonjour, Malgré le peu de client quand nous sommes arrivés service long. Enfant de 4 ans avec nous qui a eu son dessert en dernier après nous.. Pub sur les tables apéritifs dessert avec fraise rupture 🍓 dans ces cas là otez la pub . Salade pour deux personnes avec oubli du rajout bacon revenu mais riz congelé. Super long . Bref déçu du restaurant. Pas de geste commercial proposé malgré toutes ces erreurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
aurélie.
Le 15/07/2023 à 11:34
Nous sommes venus le 14/07. Il y avait relativement du monde.... Tout le long de notre expérience, il y a eu des difficultés : repas commandé mais non enregistré, après un long moment d'attente, la serveuse est revenue prendre notre commande. Les plats demandés n'étaient plus disponibles ( ça peut arriver, mais c'est bien de le savoir à la commande...), un service extrêmement long ( en fait, nous avions été oubliés), Nous avions pris une entrée, Celle-ci est arrivée en même temps que la salade d'accueil ( oubliée) et le plat. Pas de pain ,ni d'eau nous avons dû tout réclamer. Mon fils avait fini par manger tout son repas que nous n'étions qu'à l'entrée. Pas de dessert non plus pour lui.... Pas de chance, ils n'avaient plus de barbe à papa. Pas de geste commercial, ni pour notre fils, rien du tout..... Nous avons fini par decommander nos desserts... et sommes partis. Je ne suis pas du genre à me plaindre mais là, c'était insupportable. Juste un remerciement à la personne qui nous a encaissé ( qui n'avait rien à voir dans l'histoire) qui elle s'est excusée et à eu l'air de comprendre notre point de vue..... Au final, je ne crois pas que je retournerai dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Laura.a
Le 14/07/2023 à 21:18
Nous apprécions habituellement cette chaîne de restaurant mais la nous avons été extrêmement déçu. Tout d'abord le pain servit très dur hyper sec, pas de salade d'accueil.... peut être que cela ne se fait il plus ?.... Ensuite nous avons demandé un apero que nous avons eu après avoir eu notre plat et après avoir commencé à le mangé car nous avons du redemandé 2 fois notre apéro. Une fois le thé glacé arrivé limite imbuvable que du sucre ce devait être de l'eau au sirop de pêche et non du sirop de pêche à l'eau.... Pour continuer, la viande de mon conjoint sèche et froide avec une portion de frite identique à celle des enfants.... La salade super bowl que j'ai prise semblait très bien quand je l'ai vu arriver puis vite déçu aussi, le riz du dessous limite congelé.... Bref une très mauvaise expérience dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emmanuel.o
Le 12/07/2023 à 20:35
La viande était trop dur il fallait une tronçonneuse pour la couper vraiment pas bonne.... la réponse de Buffalo et toujours la même pour les personnes. J'espère que vous allez faire mais bientôt 🤮🤮🤮🤮👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par nos viandes. Sachez que la qualité de nos produits ainsi que la satisfaction de nos clients sont nos priorités. Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre offre. Nous sommes sincèrement désolés de ce désagrément et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Lobsang.I
Le 11/07/2023 à 13:10
Bon restaurant, serveur agréable, petit problème de traces calcaires sur la verrerie, à part ça le service est rapide et la nourriture de bonne qualitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Lady.u
Le 11/07/2023 à 11:53
De passage dans la région, on a sauté sur l’occasion de s’arrêter dans une de nos chaîne de restaurant préférée. Conforme à ce que souhaitons trouver pour passer un bon moment: convivialité, amabilité, professionnalisme, saveur.. Et une serveuse au top , ce qui ne gâche rien 😁. Merci à vous , Rebecca.. nous ne manquerons que de revenir
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Françoise.a
Le 10/07/2023 à 17:58
Nous avons pris une salade au prix de 15,90 euros . Il y avait beaucoup de salade , 2 ou 3 croutons et un soupçon de fromage fondu . C'est vraiment très cher . Le service est très lent et le serveur a tendance à se tromper .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir convaincu concernant la qualité de nos salades. Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-même afin de satisfaire au mieux notre clientèle et prenons donc en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous laisser sur une meilleure note. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Luc.r
Le 08/07/2023 à 13:20
Arrivé à 12h30 Servis en étapes Oublis dans les plats.... Un énorme problème de compétence... Il est 13h20 samedi 7 juillet et j attend la fin de mon plat... Ma fille a fini depuis 10 min son menu... Lamentable et aucun répondant au service!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Luc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Nanye.
Le 05/07/2023 à 22:07
Une déception… niveau propreté on repassera.. le sol colle , les tables et les chaises aussi. Une fois installé il a fallu attendre 20min pour que la serveuse vienne nous demander depuis quand on attendais .. et repars en disant a beh ça va vous pouvez attendre encore. .. mais non en faite depuis quand on réponds ainsi aux clients ? Finalement elle prend notre commande avec difficultés… Quand les assiettes arrivent la déception continue .. les ribs sont cramés immangeables.. une addition beaucoup trop salé pour la qualité et le service … C’était la dernière fois pour nous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emilie.e
Le 04/07/2023 à 21:33
Je n ai pas voulu me fier aux avis et pourtant…. 1ere impression en arrivant, le sol colle, il est parsemé de détritus, de serviettes. la table colle également….. une professionnelle ramasse certains déchets présents au sol, elle ne se lave pas les mains à la suite et continue son service. A table, nous demandons une carafe d eau, celle ci contenait des objets flottants, les couverts étaient sales. Quant au service, je n’ai jamais vu cela dans un Buffalo, nous avons attendu longtemps, très longtemps. La professionnelle passait d’une table à l autre en oubliant ses commandes précédentes. J’avoue qu au vue des constatations, j’appréhendais de recevoir la commande… J’ai pris un classique, correct mais je n’ai pas réussi à le finir. Tellement déçue par l enseigne que je connais si bien! Quelle honte de donner une telle image. J’en ai échangé en réglant l’addition. Des problèmes de personnel, un directeur en cuisine… j’estime que si l’on est pas capable d’accueillir les clients correctement, il faut soit réduire le nombre de table soit fermer. Les clients n’ont pas à pâtir de problèmes internes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Aurelie.u
Le 01/07/2023 à 19:00
On mange généralement en famille avec plaisir a la demande des enfants chez bufallo grill partout en france. Cependant ici a brive, l accueil est désagréable alors que nous avions demandé une installation assez rapide( seulement l installation, on demandait pas a etre servi avant les autres clients) suite a une des ados qui a le pied ds le platre et une queue de dingue a 13h30 un samedi... Service non coordonné il manquait un plat sur 4, qui a été bâclé pour être délivré en 4 min. Steak de bison cramé noir en extérieur et cru à l intérieur on avait demandé saignant... Et on vous demande a la fin je cite : est ce que tout c est bien passé?? - ben objectivement Non. Manque de personnel en salle et aucun mot gentil de type on est désolé lors de l addition payée plein pot....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
s.e
Le 01/07/2023 à 14:43
De passage sur la route des vacances, nous avons fait une halte au buffalo de brive. Nous avons été bien acceuillis, mais service long (1h entre notre arrivée et le plat, j'ai du demander pour avoir les boissons), les plats étaient bons, les haricots froids. Les toilettes sont sales, tous les souffleurs en panne et rien pour s'essuyer les mains. Pas de salade d'accueil, pas de pop corn avec les apéritifs, pas de rince doigts avec les ribs. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Céline.i
Le 27/06/2023 à 14:03
Nous sommes allées pour la première fois dans un restaurant Buffalo grill sans a priori. Nous avons été servi par José, qui s'est fait remarquer par son sourire et son charisme. Que dire ? La nourriture y été excellente. Au delà de toutes mes attentes. Les avis ne représentent absolument pas la qualité du repas. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Quentin.e
Le 27/06/2023 à 14:02
Ma première fois au Buffalo Grill la déco hyper sympas la cuisine incroyable n'oublions pas que c'est un restau qui enchaîne les gros service alors la qualité prix et juste parfaite et petit point bonus au serveur du nom de José hyper souriant hyper a l'écoute et sympathique sa sera avec grand plaisir de revenir ici ! Svp soyez indulgent la cuisine n'est pas un métier facile encore bravo
Réponse du propriétaire :
Merci Quentin, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Camille.i
Le 26/06/2023 à 21:47
Manque de personnel, nous avons attendu plus de 30 minutes, personne n'est venu, donc nous sommes repartis. Un bon nettoyage du sol au plafond en passant par les toilettes est urgent, je crains le pire en cuisine. ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Damien.u
Le 25/06/2023 à 12:56
Les toilettes sente la teub, les sèches main ne marchent pas mais la bière est bonne. Mon date est plutôt pas mal @lucasf.27
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
FlavAur.r
Le 24/06/2023 à 20:41
Nous sommes venus passer un moment en famille. Nous avons été très vite accueilli avec le sourire, nous n'avons rien à dire sur le service, le serveur est très agréable et souriant et à très bien fait son boulot. Par contre on met un bémol sur la cuisine, la viande était froide et pas top. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. J’espère sincèrement que ce désagrément n'entachera pas votre confiance en notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Claire.e
Le 26/05/2023 à 22:09
Très bon repas. Les serveurs et serveuses étant bien à l'écoute, notre pause ,après plusieurs heures de bouchons,a permis de profiter d'un bon moment en famille tant l'équipe était agréable ! Merci de nous avoir redonner le sourire après le stress des routes bondées !! Dommage qu'il n'y ait plus de barbe à papa, la machine étant en panne.
Réponse du propriétaire :
Merci Claire, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Virginie.a
Le 13/05/2023 à 11:59
Le prix du menu eldorado n est pas à la hauteur de la quantité. Trés peu de frites et nous n avons même plus la possibilité de prendre un autre accompagnement.... l excuse : l abus de certaine table qui prenait un seul plat et que des légumes à volonté.. si vous ne savez pas faire la différence entre des clients abusifs et des clients sérieux c est dommage pour vous! Et pour nous car nous n y remettrons plus jamais les pieds! Trop cher pour ce que c est. Au revoir! En revanche bon accueil des serveurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virginie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Aurélie.a
Le 30/04/2023 à 04:10
À mon sens si le chef fait une erreur en mettant un (petit) steak dans l’assiette mix du trappeur à la place de la moitié, ne revenez pas chercher l’assiette (alors que nous avons commencé à manger) pour récupérer votre demi!!! Si si Buffalo Brive ils font ça. Après tout ils ont le droit, mais Waou ce n’est ni professionnel ni commercial. Comment fidéliser des clients? Pas comme ça! Et je ne sais pas si c’était la manager mais pas aimable. Par contre le jeune serveur top 👌 (PS: Propriètaire de Buffalo merci de ne pas prendre le temps de répondre avec votre “réponse type” comme vous le faites pour tous les commentaires)!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
david.u
Le 24/04/2023 à 16:10
Première fois que je suis aussi déçu d’un Buffalo grill! 10 voitures sur le parking Pas de demande pour boire l’apéritif Juste demande des boissons en mangeant Commande prise par deux personnes différentes, l’une d’entre elle mâchée son chewing-gum jusqu’à l’addition ! Demande de sel et poivre déposé vulgairement sur le coin de la table (petits sachets) Arrivés des plats en deux temps car l’apéritif arrive enfin du coup reste de la commande froide! Des mix tapas trop cuits , 1 pavé rumsteck totalement crue et par contre pas de tartare ce jour malheureusement ! Pain des hamburgers pas très frais … Pommes de terre frites très sales ! Tropico servi avec 2cm de pulpe au fond débouché. Carafe d’eau bien en mauvais état (bord très coupant) Que dire d’autre?!……… Demain je vais sur un autre Buffalo exprès pour comparer Séjour Le 24/04/16 Tout est à revoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Emeric.i
Le 24/04/2023 à 15:45
NUL, un temps d’attente pas possible alors que la salle est a moitié vide, des boissons qui arrivent apres les plats, des frites servies froides avec un burger tiede et on vous jete des sachets de sel en passant ! Catastrophique pour le prix, on était 5 et aucun de nous ne reviendra de si tot !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeric, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Arnaud.o
Le 22/04/2023 à 12:51
Arrivés à les premiers à 11h30, on nous demande une table fenêtre où une banquette, on répond une fenêtre mais le personnel était encore en train de manger( bruyamment) et on nous installe dans un box. Les plats sont commandés et livrés rapidement. Pour ma part un tartare servi avec très peu de frites donc forcément au milieu je redemande des frites. Après 10 minutes sans nouvelle je redemande et elles arrivent, malheureusement pleines d'huile et pas cuites. En résumé, malgré les notes pas top nous avons quand même tenté mais force est de constater que cet établissement ne mérite pas la moyenne, bien dommage car ce n'est pas le cas dans les établissements proche de chez moi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Laurent.i
Le 21/04/2023 à 20:30
Très mauvaise expérience ! Pas d’éclairage dans les toilettes, hygiène générale très moyenne. Service pas professionnel, le serveur n’était pas au courant qu’un gâteaux était offert pour l’anniversaire d’un client. Viande froide , sauce industrielle … salade d’accueil flétrie ! Ticket envoyé sur la table avant la fin du repas. A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Marina.t
Le 16/04/2023 à 11:29
Il serait temps de changer le personnel, en commençant par la gérante/directrice et les responsables. Restaurant qui nuit à l’image de Buffalo Grill, je préférerais fermer le restaurant plutôt que de telles personnes exploitent la marque de telle manière. Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marina, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
William.E
Le 15/03/2023 à 14:10
Petit arrêt ce mercredi midi , patronne très accueillante et très souriante Nous avons été servi par un petit serveur qui se prénommait José , très charmant :) Le dessert sont toujours excellent Nous y reviendrons c est sur !
Réponse du propriétaire :
Merci William, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Christiane.O
Le 08/03/2023 à 13:41
Nous ne savons pas si c'est le fait d'être venus un dimanche mais le barbecue ribs était très peu caramélisé et servi à peine chaud. Nous sommes pourtant adeptes de ce plat et en semaine rien à redire, il est très bon. Nous avons signalé le désagrément rencontré à l'accueil, mais aucun geste commercial n'a été fait. Sinon félicitations au serveur qui était très aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Mel.L
Le 07/03/2023 à 14:26
En sous effectif ce dimanche, les 2 serveuses fraîchement embauchees si j ai bien compris ont été au top ! Dans la galère vu le monde, elles ont su garder le sourire tout du long et être aux petits soins ce qui nous a permis de profiter du repas et de ne pas faire cas du delai d attente. Entrecôte parfaitement cuite soit dit en passant !
Réponse du propriétaire :
Merci, nous espérons vous revoir bientôt chez Buffalo !
Emilie.a
Le 28/02/2023 à 22:37
De nouveau déçue encore et encore essayer 3 fois en 3 ans une catastrophe à chaque fois ça va de mal en pis je peux comprendre le manque de personnel mais la un abus total plus d'une heure sur place lapero meme pas fini de servir apres maintes réclamations....franchement yavais quasi personne...bref les entrées sont censé sortir toutes ensembles pas en décalé de 10 minutes par entrée....franchement plus jamais cette fois c'était la dernière !!dommage que l'ont ne puisse pas mettre zéro étoile!! Et pour finir il fesait tellement froid qu'on ne pouvais même pas enlevé nos manteaux un carnage total et encore je pèse mes mots!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Armelle.
Le 26/02/2023 à 13:58
Service long beaucoup d’attente , serveuse pas à l’écoute , rien à dire sur la cuisine à part le manque d’hygiène, toilette sans lumière et un mange apparent d’hygiène ! Je ne recommande pas si vous ne voulez pas y rester longtemps ou même je ne le recommande pas tout court !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Laurie.
Le 21/02/2023 à 22:34
Carte avec du choix. Bon. Prix correct. Serveurs gentils. Service un peu lent. Seul bémol : le menus enfant marqué au derrière du set de table, nous ne l'avons vu qu'après commande, dommage qu'il ne nous ai pas été indiqué pour notre fils de 2,5 ans.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurie, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
ÉLODIE.
Le 20/02/2023 à 00:10
Déçus... Une gentille serveuse nous a installés. Pour commencer, ce qui nous a dérangé, c'est l'odeur de la transpiration en tout début de service soit vers 18h30-19h00. À peine assis, elle nous demandait ce que nous souhaitions manger. Puis nous a servi les salades de bienvenu, avant de nous demander si nous souhaitions un apéritif. On la sentait un peu perdue et maladroite. Ce qui peut arriver si elle débute. Une autre dame vient se présenter comme la responsable du soir. Elle sentait l'alcool en tout début de service. Un peu plus tard elle s'est mise à parler de sa vie et de son mari avec d'autres clients. Bref... Nous avons commandé nos plat et nos boissons. C'était bon mais sans plus. Quand les desserts sont arrivés, la serveuse nous a posé les couverts en tas et nous avons dû nous les distribuer entre nous. La chantilly n'avait pas de goût et la glace à la myrtille était en fait une glace sans parfum avec 4 malheureuse myrtilles dessus... Nous ne sommes pas dans un 5 étoiles, on est d'accord, mais un minimum de tenue, de discrétion et de service auraient été grandement apprécié. Nous avons connu mieux auparavant dans ce même établissement. Malheureusement, nous ne retenterons pas l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour éLodie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Vos remarques nous permettent d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et d’améliorer ainsi notre qualité de service. Sachez que toute l'équipe du restaurant porte une attention particulière à la qualité du service afin de vous satisfaire au mieux. J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre restaurant et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
david.a
Le 18/02/2023 à 22:24
En arrivant on nous a demandé si on avait réservé car pas sur d'avoir de place alors que ce n'est pas le cas Ensuite on attend une heure suite à la commande et la salade d'accueil Il a fallu réclamer du pain du sel et du poivre Cuisson des viandes non respectés Pour le dessert madame reçoit le siens et ils nous ramènent 3 crèmes brûlées non commandé mais pas les cafés demandés Et pour finir en caisse on a prix un menu complet ( entrée+plat+dessert+boisson) et assiette trappeur, je doit payer toutes les boissons et un supplément pour le menu même en insistant et m'expliquant rien a faire je dois tout payer JE NE RECOMMANDE PAS JE SUIS TRES DÉÇU La carte complètement changé a ce que j'ai connu plus de choix A FUIRE
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Éric.a
Le 18/02/2023 à 20:27
Accueil et service impeccable! Pour le reste la restauration n’est pas à la hauteur de l’addition et les toilettes sont l’égal d’une stabulation,en pire! Bon appétit ! La note global n’est pas chouette prenez compte de nos remarques afin de vous améliorer!
Réponse du propriétaire :
Bonjour éRic, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Nadine.a
Le 03/02/2023 à 17:50
Un jeune serveur très sympathique, qui n'est pas responsable de l'organisation. La viande est bonne, mais le dessert pas dégelé et mauvais goût. Service très long.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Adelaide.h
Le 21/01/2023 à 22:04
Bien dommage, cela aurait pu être si agréable avec ce cadre sympathique mais en passant par des couverts ébréchés pour les verres, fondus pour les manches de couteaux, les plats servis dans n'importe quels ordre à n'importe quels moment, aucun principe de base de restauration respecté et les responsables qui viennent même pas ne serait ce que s'excuser du désagrément quand on leurs exposent les faits. A 60€ pr deux cela fait du coup bien cher pour un restaurant de chaîne. Ne recommande malheureusement pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelaide, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Veronique.a
Le 20/01/2023 à 08:54
Service extrêmement long... Résultat ma brochette de boeuf commandée saignante est arrivée toute ratatinée.... Mon mari lui avait commandé un steak bleu avec un oeuf..... Trop cuit .... Dommage le petit personnel sont trop peu nombreux et très peu expérimentés.... Et le restaurant à besoin d'un coup de jeune....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Veronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
marion.a
Le 18/01/2023 à 08:23
Repas très moyen. Pas de pain servi, nous avons mangé nos plats au milieu de l’apéritif terminé, salades terminées, entrée terminé, qui n’ont été débarrassées en partie qu’au dessert. Viande (côte de bœuf et faux filet) sans goût sauf celui du grill. Notre dernière visite datait de 3 ans, on s’était dit qu’on allait retenter car catastrophique la dernière fois, je ne pense pas qu’on réitère.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Alicia.3
Le 03/01/2023 à 11:32
Ambiance chaleureuse et différente. Très propre. Personnel super accueillant et à l'écoute. On a la possibilité de commander en ligne, à table grâce à un QRcode qu'on nous donne. Mini entrée gratuite + pop-corn. Ne pas hésiter à s'y rendre pour un anniversaire (pt. de gâteau offert et musique) je recommande !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Alicia pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos restaurants :)
Shadow.4
Le 31/12/2022 à 14:04
Par rapport au ancien commentaire soit il y a eu un gros changement entre temps mais sincèrement personnel très gentil et serviable a l'écoute du client. Plat rien à dire excellent Sanitaires homme a modernisé.
Réponse du propriétaire :
Merci, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
françois.�
Le 28/12/2022 à 13:24
Je n'espérais rien d'incroyable mais j'ai quand même été déçu... Déjà il faisait un froid polaire dans le restaurant, les enfants ont mangé avec les blousons, il faisait plus chaud dehors fin décembre... Ensuite mention spéciale à la vétusté du lieu, surtout les toilettes vraiment pas propres. On se sent à l'époque western, y compris sur la propreté. Et puis le repas pas terrible du tout. Viande sans goût, servie froide. A éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Stephy.o
Le 17/12/2022 à 20:43
Malade toute la nuit et toute la journée du lendemain pour ma fille de 6 ans , et nous adultes nous étions bien barbouillés. Une très mauvaise expérience. Sauces en sachet périmées inmangeables... Viandes froides ... Gros problème de fraîcheur et d'hygiène pour que ma fille ait été aussi malade ... Cependant, le personnel et notre serveur en particulier étaient très gentils et agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephy, J’ai pris connaissance de votre message à la suite de votre visite dans notre restaurant. Je comprends tout à fait votre mécontentement et tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Afin que nous puissions procéder aux vérifications nécessaires, nous vous invitons à nous transmettre une photo de votre ticket de caisse ainsi que vos coordonnées téléphoniques. Vous pouvez nous faire parvenir cette photo en cliquant sur l’onglet « Donnez votre avis » du lien suivant : https://restaurant.buffalo-grill.fr/restaurant/brive-la-gaillarde Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d’information. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Vincent.e
Le 03/12/2022 à 13:59
Mais que c'est long..... Nous étions de passage sur brives. On avait bien vu les commentaires très moyens mais là on peut réellement s'y fier. Plus de 2h pour 5 personnes. Des temps interminable et des plats moyennement chaud pour certains. Les 2 étoiles sont uniquement pour le serveur qui était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Dany.a
Le 03/12/2022 à 01:20
Problème avec les cuissons des viandes. Beaucoup trop cuit pour une demande saignante. Et la quantité est vraiment portion réduite. Trop de suppléments payants. Le rapport qualité prix n'y est vraiment pas. Dommage. Le personnel est sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dany, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Babet.h
Le 26/11/2022 à 18:31
Très très très décevant... Certes manque de personnel, mais ce n'est pas le plus grave.... Impossible d avoir une carafe d eau, on commande une planche pour 2 avec 4 sauces, on nous sert qu une partie de la commande,on le signale, on nous ramène la viande oubliée et 4 sauces identiques !!! Viande grasse et très cuite alors que je l avais demandée bleue !! Service très long !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Sonia.o
Le 25/11/2022 à 15:38
Je suis vraiment déçu de mon repas du vendredi 18 novembre. On vient très souvent dans votre restaurant et là ça fait deux fois que nous sommes déçu. Ma viande avait un goût de cramé sur le déçu et pas cuite à l’intérieur nous venons exprès pour vos entrecôtes et la 😞. J’avais absolument besoin de mon ticket de caisse et on m’a dit que l’on me l’enverrai par mails car la machine à ticket ne fonctionnait pas et toujours rien, j’ai payé en espèce. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Eloise.i
Le 05/11/2022 à 20:57
Je mets une étoile pour l’accueil et la gentillesse des serveuses. Cependant la qualité des plats est plus que médiocre ! On nous sert après plus d’une heure d’attente, les plats étaient froids, le poisson ( un pavé de saumon ) est arrivé cru… on renvoi donc les assiettes en cuisine, elles reviennent, après encore 30min d’attente, de nouveau froides, avec carrément une erreur ( le burger n’était pas celui commandé au départ ). De plus on avait commandé des tapas, qui, dans la logique se mangent en attendant les plats… et bien dans leur logique elles arrivent après les plats… On a payé 99,40€ pour manger froid et pour un service qui laisse clairement à désirer… j’aurai mieux fais d’aller manger ailleurs. Je ne recommande absolument pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eloise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
clem_.8
Le 05/11/2022 à 20:51
Au niveau du service, les serveuses étaient polies et accueillantes, en revanche, les plats étaient plus que médiocre, ils étaient froid et le poisson pas cuit, nous les avons donc renvoyés en cuisine et après 40mn d'attente nous avons reçu des assiettes encore froide, et 2 des 4 assiettes n'étaient la pas commandes initiale . Il y a aussi eu un gros retard des tapas qui sont arrivés après le plat principal, quand à eux ils étaient chaud. De plus, le chauffage etait quasi inexistant et donc nous avons gardés les vestes tout le long. Résultat, une note très élevée pour une qualité de repa digne d'un fast-food bon marché. Je ne remettrais plus les pieds là-bas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Cécile.
Le 03/11/2022 à 09:21
Très bonne viande de bison , tendre et savoureuse. On est jamais déçu. On déplore quand même la trop petite portion de frites en accompagnement . La taille des assiettes est réduite. Très bon dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Noir.a
Le 10/10/2022 à 20:56
Accueil souriant, notre serveur William très sympa, dynamique. Steak au poivre très tendre, service ultra rapide à tel point que la viande est arrivée avant le mojito (mais c'est pas grave) Excellente mousse au chocolat, prévoir le saladier la prochaine fois :-)
Réponse du propriétaire :
Merci Damien, nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo !
Nanou..
Le 10/10/2022 à 20:54
Serveur William très sympa, commande arrivée assez vite, viande très bien, ma salade veggie corn très bonne et copieuse, les desserts supers. Les mojitos sont arrivés après le plat mais on avait d'abord dit non pour un apero avant de changer d'avis. Bref un bon repas.
Réponse du propriétaire :
Merci, à bientôt chez Buffalo !
Fabienne.I
Le 14/09/2022 à 14:18
Le serveur sympa mais visiblement débordé prend la commande assez vite mais après ça une attente interminable commence, nous demandons une carafe d’eau que nous attendons 20 minutes. Puis arrive l’entrée, nous demandons le pain qui arrive encore 20 minutes plus tard. Et surprise! La salade d’accueil arrive après l’entrée. Le plat arrive, faux filet commandé saignant est apporté semelle. Pas de sel, nous le demandons mais ne vient pas. Là nous sommes parties sans prendre le dessert car trop t’attente. A la caisse nous avons droit à une remise de 10%. Bref très déçues
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Pascale.o
Le 29/08/2022 à 20:44
Bon accueil. Nous avons été dervi oar Nathan (saisonnier) très accueillant et à l'écoute des clients.
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
A.
Le 24/08/2022 à 13:12
Verres degueulasses et 15 mn pour les changer et avoir demandé 4 fois. La commande prise après que d’autres soient arrivés après nous. Les boissons commandés, n’en parlons pas car arrivés juste avant le dessert. A éviter car service tout sauf rapide. Un problème de formation et de management dans le pire Buffalo Grill de France!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Jean.a
Le 24/08/2022 à 13:12
J'ai attendu environ 20 minutes pour avoir mon apéritif. Ca crie dans la cuisine, a tout moment. J'ai l'impression que le personnel de salle est débordé, ou qu'en cuisine, ont se fiche du client. La salade verte ne semble pas fraîche. Certaines feuilles sont noires sur le bord. Sinon, la serveuse semble sympa, correcte, aimable. Il manque sel et poivre sur quelques tables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Céline.E
Le 23/08/2022 à 17:55
Un repas ce midi à deux, très bien. Notre serveur saisonnier était parfait. Ma salade Cesar copieuse, bien assaisonnée , le plat de mon mari très bon steak 3 poivres. Un cadre sympa et un service maîtrisé, nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Merci Céline, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
Sabine.a
Le 20/08/2022 à 22:16
Attente interminable pour être servi. Certaines pièces de bœuf plus disponibles un samedi soir !!! Serveur qui vous oubli .... la table a côté avait eu repas + dessert en étant arrivée après nous, alors que nous nous n'étions pas encore débarrassé de la table du plat de résistance !!! En+ les plats ne sont plus copieux...Quelques frites qui se perdent dans l'assiette avec une viande qui n'est plus d'excellentes qualités.... A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
melissa.a
Le 19/08/2022 à 23:07
Nul , proposer manger en terrasse ou à l'intérieur on a répondu extérieur et on nous as dis non pas de terasse...ensuite le serveur a mis du temps a écrire 4 plats et au final un plat avec frites alors qu'on avais commander du riz qui avais pas, ensuite un plat ou le riz et les légumes grillés sont arrivés bien trop tard la viande a été mangé bien avant. Serveur très mal pris la commande, oubli de carafe de pain, très déçu 😞 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Maxcsimple.�
Le 19/08/2022 à 22:19
Une malheureuse expérience sur la route des vacances. Il nous restait 6h de route lorsque nous avons décidé de manger au Buffalo Grill de Brive-La-Gaillarde. l’attente des plats était de plus d’une heure pour des steaks hachés et oeufs cramés (avec goût du cramé car, seule explication, confirmée par la manageuse, les grilles n’étaient pas nettoyées), les plats n’avaient aucune présentation (voir photo), de plus les couverts étaient sales (voir Pj). 2 plats ont été échangés pour qu’au final, ils nous resservent les mêmes plats avec les mêmes problèmes donc nous sommes partis sans les manger et nous n’avons pas eu le choix que de nous rabattre sur le fast-food d’à côté, aucun geste commercial n’a été fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Freddy.i
Le 17/08/2022 à 16:27
Comment dire... Il faut arrêter le désastre ! 45 mn d'attente pour un Coca et salade d'accueil (sans plats à l'horizon après une demande en cuisine). Peut être un manque d'expérience mais surtout d'organisation. En cause ? La friteuse qui disjoncte. Clients qui partent sans manger (assiettes pleines, cuisson non maîtrisée) ,des tables non débarrassées. Le manager doit impérativement refaire le point car même si l'accueil est correct, tout le personnel doit se remettre en question ! Si pour nous un Buffalo était une valeur sûre, attendre une amélioration de celui-ci à moins qu'il ne finisse droit dans le mur ! 😬
Réponse du propriétaire :
Bonjour Freddy, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
NicolasDls.e
Le 16/08/2022 à 14:41
Une attente interminable pour être servi que ce soit boisson et nourriture. Serveuse peu agréable, elle nous renverse de l’eau dessus sans nous dire pardon. La vaisselle même pas propre avec encore des bouts de nourriture dessus. Malgré ça, repas relativement bon. Je pense qu’il y a un gros manque d’effectif
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Audrey.e
Le 14/08/2022 à 00:01
Il serait judicieux d'embaucher du personnel supplémentaire pour éviter au serveur de courrir partout et au client d'attendre 1h30 avant d'être servi du plat principal inadmissible !!! Par conséquent nous n'avons pas pris de dessert de peur d'attendre 1h00 de plus. Nous ne reviendrons pas dans votre établissement, tant que vous n'améliorerez pas la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audrey, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
thomas.a
Le 10/08/2022 à 08:23
Bonjour, Nous sommes venus un samedi. Nous étions une table de 9, dont 4 enfants de moins de 4 ans. Nous sommes arrivés à 12h45 et sommes restés environ 2 heures pour le résultat suivant : -premier plat reçu après plus d une heure. Il s est passé environ 40 minutes entre la 1ere et la dernière personne servie. Très pratique pour manger ensemble. - un poisson pané riz s est transformé en frites poisson pané - 2 poulets haricots verts frites se sont transformés en poulets frites - les deux steaks sont arrivés FROIDS - nous avons décidé de partir car nous avions 5h de route après. C est à ce moment là, et après 2h dans le restaurant que sont arrivés les desserts des enfants. - nous sommes sortis du restaurant avant que les desserts des adultes arrivent. Après avoir expliqué tout cela au bar la personne nous a proposé une remise de 10% sur la note. Nous avons donc eu une remise de 5€ alors que les desserts adultes ne sont jamais arrivés et que le traitement des clients a été scandaleux du début à la fin. Nous sommes venus ici pour faire vite avec les enfants. C est réussi !!! De nombreux clients étaient évidemment dans le même cas. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans un buffalo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Facon.e
Le 06/08/2022 à 19:36
On a commandé nos plats à 12h30, on a été servi à 14h, c'est honteux. Sinon la viande était bonne et le service correct. N'y allez pas si vous travaillez, vous n'aurez pas le temps de manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geoffrey, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de Facon Geoffrey À : Buffalo Grill
Christiane.o
Le 05/08/2022 à 21:53
Trop d'attente cuisson de la viande pas respecter demande des brochettes bien cuite et elles arrivent carbonisées. Nous commandons des desserts et un café au bout d'une demi heure toujours rien.Nous sommes partis sans les avoir mangé. Très déçu ne recommande pas vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Ronan.A
Le 05/08/2022 à 21:14
Apéritifs assez longs à arriver mais bonnes cuissons des viandes. Pas de problème pour moi à ce niveau. Côté service, j’aurais mis 3-4 étoiles si le serveur n’avait pas les ongles aussi sales! Nous ne sommes pas dans un restaurant gastronomique, mais tout de même il me semble que des mains propres donnent plus envie aux clients. Vous devriez imposer des normes d’hygiène un peu plus strictes à votre personnel, c’est la moindre des choses en restauration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ronan, Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Gerard.s
Le 31/07/2022 à 07:21
Bien quand on a envie de manger vite, personnel très bien grand parking, leurs classique reste très bons
Réponse du propriétaire :
Merci Gerard, au plaisir de vous revoir dans notre restaurant !
chloe.o
Le 14/07/2022 à 13:45
45 minutes pour être servis, plainte au comptoir on nous répond « à mes j’ai pas eu la commande » Malheureusement je pense que les saisonniers ne sont pas formés ce qui est fort dommage ! Les plats étaient froids alors que très bon en vente emporté !! Je ne reviendrai pas manger sur place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloe, Je suis sincèrement désolé pour le temps d'attente lors de votre visite dans notre restaurant. Sachez que nous faisons le maximum afin de satisfaire nos clients et que je remonterai votre expérience afin d'améliorer nos présentations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Chris.o
Le 10/07/2022 à 09:46
Entrée tapas pas bon du tout et pas présentable Steak mariné 3 poivres immangeable (plein de nerfs impossible à couper et pas mariné du tout). Une assiette avec qques frites et un steak sec posé au milieu???? Y a certainement moyen de mieux faire Gros problème en cuisine car serveur très sympa. Bref mauvaise expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Dumbel.
Le 25/04/2022 à 14:41
Nous nous sommes présentés à 3 un lundi midi. 1h d’attente pour recevoir les plats, côte de bœuf demandée à point, reçue bleue. Il ne faut pas être un génie pour comprendre que le problème vient de la cuisine et non pas des serveurs. Compliments à Jose qui était très serviable et s’est excusé plusieurs fois pour les mésaventures.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous sommes navrés d’apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfaite. Au nom de toute l’équipe, je m’excuse pour cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques et espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Nathalie.
Le 08/02/2022 à 21:31
Les serveurs font de leur mieux...mais niveau cuisine c'est plus ce que c'était...Absolument tout était froid (nous étions 4 à table) viande demandée bien cuite arrivée saignante, frites et sauces froides, burger froid fromage même pas fondu à l'intérieur. Heureusement qu'il y a eu un petit geste commercial (café gourmand X2 offerts).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire. Tout d’abord, je tiens à vous présenter toutes mes excuses au nom de l’équipe pour cette gêne occasionnée. Je vous assure que cette situation ne reflète en aucun cas ce que nous souhaitons vous démontrer. Votre satisfaction est un objectif toujours présent et au cœur de nos préoccupations, c’est pourquoi j’ai personnellement transmis vos remarques à notre directeur. J’espère que ce désagrément n’entachera pas votre confiance en notre restaurant. A bientôt chez Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Princesse.
Le 25/09/2021 à 14:02
C'est Buffalo. Tarifs abordables. Bon accueil. J'adore leur sauce roquefort pour accompagner le plat. Menu enfant Plat + Dessert à 4,95€.
Réponse du propriétaire :
Merci Benito Lacroix pour votre commentaire. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Buffalo Grill :)
Kimmy.
Le 24/10/2020 à 00:42
Je pense que si Philippe Etchebest venait dans ce restaurant, il en ferait une crise cardiaque. Lorsqu’un plat commandé n’est plus disponible il faut le dire AVANT la prise de commande et non 20min après. Le service est très long et la viande catastrophique. On n’y sent qu’un goût de cramé, pas une seule bouchée agréable. J’imagine pas l’état des grills... Vu le prix en plus. Très grosse arnaque! Autant aller directement manger McDo.. Je vous laisse regarder l’état de nos côtes de boeuf...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant. Nous tenons à nous excuser si l'expérience passée chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous croyons que toutes les critiques sont constructives et prenons chaque remarque comme un conseil. Nous espérons vous faire oublier cette expérience lors de votre prochain passage ou nous serons plus que ravis de vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Cédric.
Le 08/07/2019 à 14:32
Service trop long, plats de moindre qualité. Viande pas tendre et pleine de nerfs. Peu de frites et morceau de viande petit vu le prix... dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric , Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes très attachés au confort de notre clientèle et nous ferons le maximum afin d'améliorer nos services. Je vous prie d’agréer l’expression de mes sincères salutations. L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Fa.a
Le 21/06/2019 à 21:30
Même pas bonjour ,quand on arrive Le plat de notre fille arrive après 10 l’unités du notre et le riz et froid Frite brochette 4 morceaux.......... On a pas fini de manger que déjà on nous propose les dessert . C est une honte
Evelyne.A
Le 05/05/2019 à 15:28
Très déçue.... Servi froid. Réchauffé au micro ondes .. tout cramé.. Très mauvais. Je n'y retournerai pas. Et mes amis non plus.
Orensanz.a
Le 11/08/2018 à 21:16
45 minutes pour prendre la commander 20 minutes après un plat n'est plus disponible 1h 20 Après arriver on est toujours pas servi Houraaaaaa 1h40 pour une bière et un plat Erreur de cuisson deux plats sur trois Et voici pour une troisième cuisson à point le résultat
Laurine.H
Le 09/08/2018 à 22:28
Accueil au plus simple, nous avons eu les cartes de suite mais avons dû attendre de croiser le regard de l'une des serveuse pour au bout de 20 minutes pouvoir passer la commande, boissons servies rapidement mais pas de carafe d'eau de tout le repas, encore de l'attente pour le plat ( un steak de jambon griller accompagner d'une portion de frite digne d'un repas enfant puis une salade Cesare pas copieuse servir sans sauce ) nous avons attendu le pain toute la soirée et l'attendons encore malgrès les demande mais visiblement le pain cuisais depuis 1 h, la table voisine avec des enfants à attendu encore plus longtemps les enfants s'impatientaient. Saisonnier médiocre en organisation, l'un d'eux se couchait sur les banquette devant tout le monde pour faire une table qui n'attendais personne alors que beaucoup de gens attendais. Nous avons préfèré prendre nos dessert dans le fast food à proximité pour éviter de repartir a 00h malgrès notre arrivée a 19h30 un jeudi soir. (Le restaurant n'était pas plein, les erreurs ne viennent pas du débordement mais d'un vrais manque de compétence). Le personnel limite, pas sourient, en caisse seul le prix est prononcé de la bouche de l'employé (même pas demandé si ça avait était) Nous ne recommandons pas du tout, a fuir !!!
Edouard.e
Le 02/08/2018 à 21:41
Deuxième passage dans ce Buffalo et toujours aussi bien. Bon service, accueil agréable. Les produits sont bons. Petite nouveauté que je viens de découvrir la vente des sauces et épices et ceux à un bon prix.
Jerome.a
Le 30/04/2018 à 22:44
Plus jamais ce restaurant ! Accueil plus que froid, et beaucoup à redire: après renvoi de la viande, douteuse, la serveuse nous invite à en prendre une autre, nous demandons dans ce cas qu'il n'y ait pas de supplément, ce qu'elle nous confirme. Au moment de l'addition, nous constatons qu'il y a le supplément, nous contestons auprès du manager, mais la serveuse nous dit que nous avons mal compris sa réponse (WTF !) La manager nous propose alors un menu enfant gratuit, dans tous les BG de France certes, mais durant seulement trois mois ! Zéro service client !!!!! Je suis plutôt tolérant habituellement, mais là, il y a abus, non seulement les plats sont loins d'être exceptionnels, mais le staff ne respecte pas les clients ! Je déconseille les BG en général (un problème à chaque repas pris là-bas), mais celui là encore plus particulièrement ! J'ai mis une étoile pour valider mon avis, sinon, c'était 0 !
TISSOT.e
Le 30/07/2017 à 13:02
Assiette du trappeur excellente Une vraie portion de ribs contrairement à Montbéliard Mais faut vraiment pas être pressé ! C est long long ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez Buffalo. Je suis navré d'apprendre que le service n’ait pas été assez rapide. Toute l'équipe du restaurant porte pourtant une attention particulière à la qualité du service. Nous ferons en sorte que votre prochaine visite soit dynamique. Au plaisir de vous revoir dans notre Buffalo, L’équipe du Buffalo de BRIVE LA GAILLARDE
Laura.e
Le 16/02/2017 à 09:12
Bon accueil. Menu toujours excellent.
Les autres restaurants
- 🏪 Dost Cafe (22 Avis)
- 🏪 Territoires de France - AUTOGRILL Plaines de Beauce A10 (177 Avis)
- 🏪 Fried Chicken (2 Avis)
- 🏪 Auberge de la Plage (481 Avis)
- 🏪 L’Autentic (233 Avis)
- 🏪 L'elorn Kebab (7 Avis)
- 🏪 Queen Elizabeth’s Pub (159 Avis)
- 🏪 Hostellerie Le Baou (138 Avis)
- 🏪 Hippopotamus Steakhouse (1444 Avis)
💬 Un endroit très Chaleureux personnel gentil
💬 Bien dans l'ensemble, mais le moment (début des vacances de Toussaint) était mal choisi. Il y avait un monde fou. Et malgré cela, le personnel était souriant et faisait le maximum pour nous satisfaire. Les plats servis étaient savoureux et suffisamment copieux.
💬 Publicité mensongère les photos ne ressemblent pas du tout à ce que vous servez J’ai commandé sur Uber Eats et quand j’ai vu la commande arriver avec deux heures de retard j’ai été déçue de voir que c’était simplement du pain avec un morceau de poulet dedans je déconseille forcément
💬 Nous sommes venu à 7, nous avons très bien mangé, tout était délicieux fait maison avec des produits frais et de qualité. Rapport qualité prix parfait Le cadre est idéal et le personnel très accueillant. Nous sommes à côté de Tours et nous ne trouvons pas de restaurant aussi bon que le votre et surtout fait maison. Nous reviendrons avec plaisir Merci beaucoup !
💬 Restaurant vraiment très agréable à côté de la rivière où on mange avec le bruit de l'eau. Cuisine vraiment excellente et avec des produits de qualités. Le patron est très sympa et service au top. Concernant le prix nous étions surpris 😮. Vraiment abordable !! 1 tapas, 2 plats, 2 desserts, 1 bière et 5 ricards = 86e Je recommande vivement cet établissement où mange très bien !
💬 Incroyable ! Meilleur kebab que j’ai mangé ( et pourtant j’en ai fait ), la viande tendre et épaisse ( couper au couteau comme avant , ce qui est tres rare ) et d’une saveur, mariné avec son jus exquis ! Et gérant très agréable. Je recommande vivement !!!
💬 Pub sympa en plein milieu de la zone des Milles. Parking à proximité. Il y a plusieurs salles et plusieurs ambiances... La déco est pointue... y en a partout avec pas de clins d'oeil! Choix raisonnable, tarif aussi et assiettes fournies. Le service est souriant, revient s'enquérir de nos besoins mais sans lourdeur... Sympa, à refaire !
💬 Points positifs: Superbe vue! Établissement et chambre propre, petit déjeuner copieux, bon dans un cadre idyllique, personnel agréable,accueillant et aux petits soins. Points négatifs : les volets de la chambre sont difficiles à fermer ( réveil à 6h du matin par le soleil), que 5 chaînes qui marche sur la télévision, pas de carte en chambre pour le room service, concernant le restaurant la carte n'a pas été mise à jour sur le site de l'établissement donc grosse déception en découvrant la carte pas à notre goût
💬 Cher pour ce que c'est les plats sont grand mais la nourriture fait tout juste 20% de mon plateau et le corner de frite encore moins que les portions de frite de chez mcdo. Le plat est vide et le tout pour 22€ je trouve ça juste triste en fait on plus de cela il y a des offres à chaque fois qu'on va manger la bas et dessus ces offres il y a des condition qu'on ne peut pas prendre de menue pour la table, c'est même pas la personne concerné c'est la TABLE. Le marketing derrière, vraiment le pire des rats.