Avis sur Brut Butcher
📌 148 Rte d'Heyrieux, 69780 Mions
💬 1691 Avis
Avis sur Brut Butcher à Mions
Rédiger votre avis ici :
So.i
Le 10/01/2024 à 14:14
Inadmissible. J ai commandé ce jour, un Burger végé à emporter... Je me retrouve avec une tranche de bacon dedans !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses pour cet incident, merci de nous envoyer un mail à [email protected] afin que l’on puisse résoudre le problème ensemble.
Noemie.a
Le 29/12/2023 à 15:46
Lieu calme, venu entre amis pour manger, beaucoup aimé les produits
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Thierry.e
Le 19/12/2023 à 15:05
1 heure d'attente entre le paiement et l'arrivée des plats servis sans les boissons, obligé de les réclamer 3 fois sans réponse, forcé de hausser le ton pour être entendu, la commande ne correspond pas, tout est froid, des clients arrivés après sont servis avant. Je peux entendre qu'il manque du monde, mais ne pas répondre lorsque la personne en face de vous réclame ce qu'il a payer!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
mickael.o
Le 10/12/2023 à 19:10
J'y suis aller aujourd'hui pour la 1ere fois, ce fut très bon. J'aurais préféré que se soit plus copieux pour le prix payer. Sinon la qualité est la.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
ZOHRA.I
Le 30/11/2023 à 21:26
Un bon moment avec de bons produits, sans parler de l’accueil au top!!! Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Aurélien.u
Le 28/11/2023 à 14:20
Restaurant agréable, avec une cuisine de qualité. Nous venons régulièrement et nous ne sommes jamais déçus ! Ce midi, nous avons eu la bonne surprise d’avoir un café offert pas un membre de l’équipe. Merci à vous ! À très vite
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Alexandre.o
Le 26/11/2023 à 21:05
Toujours satisfait par Brut Butcher et ce restaurant en particulier, tout est top, des plats au service. Nous y revenons avec plaisir à chaque fois. Continuez comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Maxence.a
Le 23/11/2023 à 13:28
De bons burgers qualitatifs ! Ambiance sympa. Merci a Léa pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Lorena.a
Le 22/11/2023 à 21:36
Nous sommes venus en famille manger un soir en semaine, et nous avons passé un très bon moment. Tout était bon, autant le hamburger aux cèpes que la viande. On sent bien que ce sont des produits de qualité et le prix est très correct. La salle est spacieuse et confortable ce qui permet de se sentir à l'aise. Et surtout le personnel, en particulier la gérante, est aux soins de sa clientèle, et est très agréable et accueillante. Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que l’accueil ainsi que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
Remy.
Le 17/11/2023 à 13:30
Serveuse nous a proposé un café gratuitement suite à un peu d’attente, très bon relationnel , je recommande ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Satine.y
Le 13/11/2023 à 19:37
Serveurs très accueillants, souriants et gentils. Les burgers sont délicieux et le concept est génial. Je recommande fortement 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
papy.i
Le 13/11/2023 à 16:23
Déjeuné pour la première fois dans cet établissement, le samedi 11 novembre. Très bon accueil par une employée qui nous a guidée sur la borne de commande, table propre, nettoyée et désinfectée. Plat de viande de canards très bon, burger forestier excellent, servis rapidement, copieux. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que l’accueil ainsi que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
li-ham.
Le 12/11/2023 à 21:27
Venu manger un dimanche soir Service très rapide ! Frite excellente ainsi que le filet de canard et le Burger savoyard. Musique d’ambiance cool et sympathique Prix raisonnable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Oceane.o
Le 12/11/2023 à 15:51
Ce restaurant est le meilleure point de vue fast food ,les burgers sont plus qu'excellent, on voit la qualité des produits . Une bonne ambiance et un bon personnel. Je vous le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
LOLO.I
Le 11/11/2023 à 20:26
Très bon moment passé dans votre restaurant avec nos amis , accueil et service top , Léa et très sympathique et très professionnel , le repas était excellent je recommande 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Chantal.a
Le 11/11/2023 à 20:23
Très bon accueil, et Léa très sympathique et souriante ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Clara.i
Le 11/11/2023 à 20:21
Un bon moment passé entre amis, un petit clin d'oeil à Léa, très professionnels et très souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Delta.9
Le 27/10/2023 à 21:23
Première fois que je commande cher eux j’ai vue' burger maison ´ ça attire ! C’est bien de mettre des produits frais mais faut savoir les cuire ! Tellement cuit que le steak est dur !!!! J’ai pris deux savoyards j’ai jamais manger un burger aussi sec !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience au sein d’un de nos Brut Butcher. Nous faisons remonter votre plainte afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons également à retenter l'expérience BB.
Céline.r
Le 19/10/2023 à 22:24
Nous avons dîner pour la première fois dans ce restaurant,ce soir. Et quel agréable surprises Nous avons était très bien accueilli, avec de beaux sourires et de sympathiques échanges. Le repas a su satisfaire toute la petite famille: -Les frites ( vraiment) maison un régal. -les boeuf tranché cuit avec une cuisson parfaite (un vrai saignant)☺️ -des burgers copieux😊 -les menus enfants copieux et bien fait avec des jouets. Nous y retournerons avec plaisir. Un grand MERCI à toute l équipe. Nous recommandons+++...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que l’accueil ainsi que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
Corinne.o
Le 11/10/2023 à 22:30
Je recommande à 100% cet établissement, les prix sont corrects, la qualité des produits sont parfait ! Je reviendrais sans hésitation. Le personnel est très accueillant et agréable, mention spéciale à la directrice de l’établissement qui est très avenante avec ses clients. Continuez ainsi, ne changez rien 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que l’accueil ainsi que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
Peter.'
Le 10/10/2023 à 21:18
De passage a lyon Commande uber.... vraiment guez de trouver du canard... Juste laissez la cuison au gareno et le choix de la croûte d'herbe sur la peau... Bon mais j'aurais adoré avoir le choix! Et top le choix salade grenailles! (Vraie fausse bonne conscience... merci) Bieres cools! Merci de votre demarche! Bon courage et force
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos produits BB vous plaisent !
Brigitte.
Le 08/10/2023 à 13:51
Très cher pour ce que c'est Ils devraient apprendre à faire les frites maison elles sont degueulasses
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nos produits sont 100% frais, confectionné dans nos ateliers et 90% sont d'origine Française. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Fevex.Z
Le 06/10/2023 à 20:58
Très bons burgers, choix certes limité mais la qualité est là... Par ailleurs, il est proposé des viandes tranchées et des pommes grenaille...ça change des autres fast food, plus classiques. Je recommande !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
Léa.n
Le 06/10/2023 à 20:30
Nourriture bonne mais service très long malheureusement.. 40min pour attendre une commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Spike.i
Le 05/10/2023 à 19:59
Serveuse au top ! Plat très bon et de bonne qualité ! On reviendra 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Bénédicte.i
Le 03/10/2023 à 16:21
Deuxième fois que nous venons et nous sommes toujours bien accueillis. Burgers très bon, rien à voir avec les concurrents et surtout produits très qualitatifs. La cerise sur le gâteau, relationnel des équipes convivial et commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super commentaire ! Nous sommes heureux que l’accueil ainsi que les produits Brut Butcher vous plaisent 😊
Jimmy.r
Le 27/09/2023 à 22:18
Dommage le repas arrive froid. Les frite un peut trop salée dit maison mais pas l'impression, la glace est bonne, tres bon concepte mais on ne ressent pas d'enthousiasme dans les plat .à découvrir par rapport au concepte et le charme du lieu et sans doute pour ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Loreleï.a
Le 25/09/2023 à 21:45
Service rapide , commande aux bornes , plat ou burger au choix. Prix plus élevé qu'un fast food classique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, L’équipe Brut Butcher vous remercie, au plaisir de vous revoir chez nous !
Hortense.r
Le 18/09/2023 à 10:20
Le concept est pas mal vraiment, Mais un peu déçu à vrai dire le goût que l'on attendais est pas au rendez-vous et le repas est presque froid quand on récupère son plateau. Et c'est un peu trop salé. Sur ce si des petites améliorations de font ça pourrais être sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir laissé votre avis en commentaire. Nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et allons régler ce problème au plus vite.
PASCALE.O
Le 27/08/2023 à 21:04
En livraison très bien présenté, facile à manger quand on est pas chez soi. Qualité de la viande ++++
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que nos restaurants BB vous plaisent !
Mica.u
Le 19/08/2023 à 22:49
C'était ma dernière commande chez Brut Butcher. Le concept est sympa de base, mais vous avez un problème avec vos steacks, je m'explique : Je fais de temps à autre mes burgers maison quand je n'ai pas la flemme de les commander, avec steack haché maison. Aucun souci, la viande est bonne, et en plus ne coûte pas trop chère. Votre viande dans les burgers? Mais le nombre de morceaux de gras, de nerfs et autres morceaux immangeables que je retrouve dans le steack. Celui de Saint Etienne est exactement pareil. Les cordons bleus et les frites sont bonnes, mais les steacks de vos burgers, pour des butchers?!? 🤣😉 Ce n'est que mon avis perso
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette déception au sein d’un de nos restaurants BB. Nous prenons en compte le problème et nous vous encourageons à retenter l’expérience Brut Butcher.
Josiane.h
Le 05/08/2023 à 22:03
Très belle découverte, deuxième fois que l'on vient car nous ne sommes pas d'ici, mais c'est un vrai plaisir. Le personnel est TOP. Thé offert . On va revenir vite. Josiane C.
Yves.a
Le 04/08/2023 à 21:35
Très bons burgers, ambiance super sympa, et calme ! Service souriant vraiment aimable et serviable (merci à Lea pour ses conseils et son service agréable !). Sûrement lié à la chaîne, mais malheureusement les menus enfants ne proposent pas autres choses que de la friture (ou pas vu)
Gregory.o
Le 04/08/2023 à 18:29
Passé votre chemin. 1h d'attente pour ce faire servir le midi. Juste catastrophique ! Repas qui arrive froid, viande difficile à mâcher ! Déception
Damien.d
Le 04/08/2023 à 13:04
1h d’attente un vendredi midi pour un simple burger. Et un personnel qui s’en fiche complètement et n’accélère pas le mouvement je déconseille !
Eric.i
Le 02/08/2023 à 18:54
Superbe accueil. Le personnel est agréable, souriant et a votre écoute. La nourriture est bonne et le service est rapide.
Thomas.e
Le 27/07/2023 à 13:27
Très bon fast good à viande, une enseigne qui change un peu et ça fait du bien ! Je recommande
C.l
Le 27/07/2023 à 13:20
Temps d’attente correcte, très bien accueilli, le café nous a même été offert.
Vincent.A
Le 25/07/2023 à 20:21
Environnement cosy et accueillant. Menu enfant offert les mardi soir 👍 Un large choix pour satisfaire tout le monde 😃 Un service bienveillant 🙏 Je recommande !
Delphine.o
Le 25/07/2023 à 20:21
Un bon burger, avec un vrai steak ! De bonnes frites qui ont un bon goût de patate ! Par contre les sauces sont trop petites ! J'ai osé en redemander 🤣 Personnel très sympathique. Je recommande
Ricardo.D
Le 25/07/2023 à 12:48
Très très bon ont là découvert cette année en en montant de vacances viande très tendre pour les gourmands je recommande les ailes de poulet 🤗 tarif raisonnable service rapide serveuse aimable ce qui est rare dans le coin
Nicole.e
Le 24/07/2023 à 12:16
Bonne ambiance. tata Léa très accueillante. Viande très tendre. Les cuisiniers à l'écoute des clients pour cuisson des viandes. Je recommande Brut Butcher.
Julie.S
Le 23/07/2023 à 21:46
Service rapide, tres bon burger bien garnis et des serveurs très agréables.
Bob.
Le 23/07/2023 à 20:48
Un peu surpris pour une 1er fois on croyait que c'était un restaurant mais c'est un fast food de luxe....une viande extra ..des frites extra.. des sauces extra ...nous avons été surpris..on reviendra sans problème...une note supplémentaire pour la responsable du restaurant qui est magnifiquement gentille...merci mademoiselle...
Estelle.o
Le 22/07/2023 à 23:23
Restaurant au top, très propre ! Très bon ! Mention spéciale à toute l'équipe et merci Léa pour cet accueil
Alice.o
Le 22/07/2023 à 21:43
Excellent moment ! Une première fois très réussie. La viande bien cuite comme demandée, les frites fraîche.
René.e
Le 22/07/2023 à 20:43
Bon accueil et très bonne cuisine pour un fast food adieux MC do et consorts.
Mélanie.
Le 22/07/2023 à 20:41
Très bon accueil 🙂 les burgers et autres plats toujours au top, je recommande vivement 😉
Maelys.h
Le 22/07/2023 à 19:49
Nous y somme allés un samedi après-midi entre amis. Endroit très cosy, avec plusieurs espaces et terrasses. La viande est excellente et le personnel super sympa et à l'écoute. Je recommande vivement
Tiphaine.o
Le 21/07/2023 à 22:14
Service rapide et les plats toujours aussi bon ! Une hôtesse d'accueil charmante nous a offert le thé a la fin du repas, c'est un plus très agréable ! Vraiment ravie du service ! Nous avons passé un agréable moment
Sébastien.
Le 21/07/2023 à 15:04
Cela fait plusieurs fois que je mange dans ce fast food et quelques déconvenues... Il y a un mois, je prends un burger à composer avec le buns provençal toasté. Mon burger est arrive avec un pain classique mais avait un goût de brûlé et en regardant dessous il y avait des résidus noir charbonneux donc questions à se poser sur le nettoyage ce jour là, le burger a été bien entendu refait. Il y a 15 jours, même commande. Le buns était bien le provençal mais non toasté.... je l'ai mangé quand même pour ne pas que celui parte à la benne. Aujourd'hui, la borne de commande tombe en panne de ticket. Étant commercial, j'ai besoin de ma facture et de mon ticket de carte bleue. Je demande donc une copie et la on me répond que comme il n'y a pas de responsable cela n'est pas possible... j'ai laissé mon mail en espérant que je reçoive mes justificatifs.... Par contre, j'étais sur le parking et je vois un des employés jeter 3 fonds de verres (à la couleur des sodas) sur le parking devant le restaurant.... Je ne pense pas y remettre les pieds alors que j'y allais régulièrement.... dommage
Julia.
Le 16/07/2023 à 02:53
Ce restaurant était parfait à l'époque mais après ce nouveau passage, on remarque un réel changement: Négatif - La viande a baissée en gamme de qualité ( morceau d'os et gros bout de gras ), manque de sauce dans le burger. Je ne reviendrais plus.
Noella.o
Le 09/07/2023 à 23:54
Trop beau belle présentation cadre parfait développé vous venez à Périgueux on n'a pas de brut butcher
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noella, merci pour ce super commentaire. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
damien.u
Le 08/07/2023 à 19:44
Reçu par Evann pour le service... A l'écoute et au top! Je suis un client régulier, mes enfants et moi adorons venir manger ici. Les burgers sont au top, la viande excellente... Que demander de plus!
Noelie.a
Le 08/07/2023 à 19:42
La viande est excellente, les burgers bien chauds et le service au top. Merci la patronne et mention spéciale à Evann!
olivier.h
Le 08/07/2023 à 10:57
Bonnes viandes, larges choix , frites maisons excellentes et vraiment naturelles. Sauces bonnes, gros plus pour la sauce échalotes largement au dessus du lot. Personnel sympathique et à l'écoute. Public familial et convivial.
Martine.a
Le 02/07/2023 à 12:58
Nous avons adoré ce concept de nourriture saine genre fast food. Une équipe et une responsable à l écoute et super sympathiques. Des frites maison pelées et découpées chaque matin des viandes saines et délicieuses!! Canard boeuf!! Des bières locales. Un décor qui nous emmène aux US. Et des portions agréables !!!
Zan.a
Le 26/06/2023 à 22:45
Service très très rapide nous avons attendu 5 min , les personnel étais souriant et très accueillant, les viandes et les burger étais excellent je recommande au vue de mon expérience vous pouvez y aller les yeux fermer !!!
BOTTIN.r
Le 19/06/2023 à 13:25
Excellent accueil j’apprécie beaucoup !... et repas délicieux... bref un très bon moment !
Gabzzz_69.
Le 18/06/2023 à 14:25
Très bon accueil de Inès, très à l’écoute sur le soucis rencontré sur la born, mais malgré cette péripétie, nous avons tout de même passé un repas agréable et délicieux. JE RECOMMANDE !!!!
GROS.n
Le 12/06/2023 à 21:13
Bonjour, Clairement une révélation, rapport qualité prix inbattable, pour le même prix dans un fast food, j'aurai eu deux burger de qualité moyenne, Produit frai, service ultra rapide, personnelle souriant, avenant et professionnel. Un coup de coeur ❤️ Cordialement Mr Gros
mavis.a
Le 06/06/2023 à 15:23
La bouffe est très bonne nouveau choix dans les commandes qui est très intéressant, restaurant très propre et personnel très accueillant et chaleureux notamment Inès et Léa qui m'ont très bien accueilli 😉
ambre.e
Le 06/06/2023 à 15:22
Super accueil la viande est vraiment excellente le restaurant très propre le service rien a dire a part que vous pouvez y aller les eux fermé 😁
Arkan.
Le 06/06/2023 à 15:05
Super accueil les employés très souriant et à l’écoute , des plats de qualité franchement je reviendrai sans hésité, Un très bonne expérience 🤩
Mro.r
Le 04/06/2023 à 17:18
Très très très bon bonne viande, cuisson impec, frites au top chaude et bien cuite, mais le service rapide n'est pas au rdv beaucoup trop d'attente pour a peine trois tables de prise.
Benoit.D
Le 03/06/2023 à 20:10
Très bon repas de viandes chez Brut Butcher ! Employés adorables et la personne en caisse était au top merci à elle. Menu enfant assez bien fait avec une pochette surprise et yaourt pu compote en dessert super ! Viandes moelleuses et sauces savoureuses. Sinon les pommes de terre grenailles étaient bien cuites et fondantes. Seul bémol, quelques chutes de frites avec juste de la peau et trop cuites car trop fines. Et les 10% cagnottés sur le compte fidélité, quelle bonne idée, bravo !
Amandine.a
Le 21/05/2023 à 19:13
J'ai adoré ce restaurant (fast food). La viande était cuite à point, tendre et le burger était bon. Le restaurant est propre, la déco parfaite, conviviale , les sauces sont excellentes. L'endroit est calme' Côte cuisto, serveur, ils sont discret, souriant et aimable. Gros coup de cœurs pour Inès qui a été d'une très grande gentillesse, une personne souriante comme on voudrait en voir plus souvent, de plus très professionnelle. Je reviendrai avec mes enfants.
Marie.
Le 17/05/2023 à 20:16
Restaurant très agréable, la nourriture est absolument délicieuse. Les frites, burger et salade sont tout simplement divines ! Je recommande à fond ! La nourriture est vraiment incroyable !! Le service est également rapide.
Mohamed.o
Le 17/05/2023 à 12:05
La cuisson de la viande était correcte mais les frites et le poulet et à revoir n’hésitez pas a vous fournir du halal pour de meilleur retour pour une viande plus tendres a chacun c’est gout et c’est couleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamed, veuillez nous excuser pour la cuisson du poulet et des frites. Nous vous conseillons de réitérer l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une mauvaise note. Bonne journée !
Modo.a
Le 11/05/2023 à 09:29
Restaurant propre, très bon. Personnel accueillant, souriant. Je recommande les yeux fermés. Pas d'attente, génial.
Audrey.
Le 10/05/2023 à 13:25
Restaurant très abordable, mention spéciale pour les frites maison. Je regrette le choix des menus et des sauces qui ne sont pas assez diversifiés.
Manon.
Le 24/04/2023 à 08:48
Les burgers sont très bons et personnalisables à la borne. Le personnel a été accueillant et le service rapide. Petit plus : les poubelles s'ouvrent automatiquement grâce à un détecteur intégré.
frederic.e
Le 19/04/2023 à 12:54
Très bon, très bien accueilli, service rapide et la viande est TRES TRES BONNE. Le personnel très disponible et ambiance sympa. La music un peu moins forte serai un peu plus agréable mais ça m'empêchera pas dde revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre viande de qualité vous a plus. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Simon.e
Le 06/04/2023 à 19:57
Plusieurs ambiances d'accueil permettent de varier les plaisirs à table. Les menus sont également variés et bons. Rien à voir avec MC do.
alain.r
Le 06/04/2023 à 12:13
Différent des mc do et consœurs. Mais toujours dans un concept resto rapide. Agréablement surpris. Le mardi c’est un repas adulte égale un repas enfants offert.
Hubert..
Le 05/04/2023 à 20:38
Viande et burger excellents, bonne frites, bonnes quantités et bonne ambiance. Rapport qualité prix correct. Personnel sympathique et accueillant.
Richard.I
Le 03/04/2023 à 16:36
C'est top au niveau des barquettes de viande. C'est de qualité et pas beaucoup plus cher que les fast food. Faîtes le bon choix !
S..
Le 01/04/2023 à 21:35
Je ne recommande pas 30e passés à la poubelle ! Je pensais pourtant avoir un fast food de meilleure qualité que le géant américain et bien je me suis bien trompée!! Tout commence par une attente interminable je me demande si le bipeur marche puis je me dis que pour des frites maison ça vaut le coup d'attendre. 35 min après (au moins!) mon bipeur sonne enfin on me tend ma commande sans un bonjour et encore moins un merci et au-revoir...comme si j'étais transparente.. Au final les frites maison ne sont qu'illusion : elles ont été cuites depuis plusieurs heures et sont complètement sèches et brûlées...le burger Tex Mex n'a aucune saveur à part celle de l'oignon et le poulet a été cuit depuis plusieurs heures également ( aussi rigide qu'une semelle) .Je n'y retournerai pas et je déconseille fortement surtout vu les prix exorbitants (pas de boisson dans les menus).
Réponse du propriétaire :
Bonjour S.D, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons fait remonter l'information en interne afin que cela ne se reproduise. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
thomas.a
Le 29/03/2023 à 19:09
Ça change des fast-food trop connues et trop cher pour si lieu de qualité, pour brut butcher c'est l'inverse cadre super cosy, accueil sans stress et surtout viande et accompagnement de qualité, de demander de plus... si un chouille moins cher
Arnaud.n
Le 24/03/2023 à 20:08
Deuxième fois que j'y vais. Un peu plus cher que les autres fast food (45e pour 2, menu complet avec glace), mais clairement ça les vaut. Les produits sont bons et copieux. Le personnel est sympa et l'endroit est propre. J'y retourne sans hésiter.
ab.d
Le 22/03/2023 à 14:05
Ça faisait longtemps que je n'étais pas venu. Je comprends pourquoi. Tout d'abord 25 min d'attente pour un burger et un pavé de boeuf un midi de semaine alors qu'il n'y a pas grand monde (25% de la salle environ) c'est intolérable. Ensuite la nourriture est insipide. Ce mode de consommation dans une boîte en carton avec une pince ne permet pas d'apprécier la viande. Tuer des bêtes pour au final ne pas prendre de réel plaisir c'est du gâchis. Pour qq euros de + allez au restaurant.
F.
Le 19/03/2023 à 17:37
Bonne viande . Ouvert aussi le dimanche. Et personnel sympathique. CORRECTION LE 18/06/2023 : - Aujourd'hui, deux viandes de boeuf demandées saignantes et reçues ... à point voir même un peu plus. Et quasiment pas d'autres clients. Donc pas de pression ! - Un hamburger avec de la raclette commandé : Quasiment pas de fromage et un steack encore plus fin que chez McD.... ! - Le sol collait aux chaussures, des bornes de commande au comptoir, compris !! Pas de réelles traces mais hyper collants. C'est très désagréable ! - Des saletés visibles sous les meubles comme tout le meuble juste derrière le comptoir (Là où se situe les cafetières entre autre). Hyper sale et on aurait même dit de la nourriture derrière les pieds des meubles !! Les meubles descendent plus bas que les mobiliers de cuisine mais ce n'est pas une raison pour ne pas nettoyer, ou moins. Dommage car ça tranche vraiment avec les fois précédentes. :( Pour ces raisons, j'enlève des étoiles. Même si le service reste souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour FF, merci pour ce super commentaire qui ravis nos équipes. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Gérald.A
Le 17/03/2023 à 00:35
Les fast foods habituels, c'est bien quand on n'a pas le temps... Ici, c'est un peu plus cher mais c'est quand même bien meilleur. La salade n'est pas terrible mais perso, j'y vais pas pour ça !
Maurine.a
Le 14/03/2023 à 21:01
Service de qualité (peu de monde lorsque nous avons commandé). Cependant pour le prix des burgers je m'attendais à mieux. La viande est certes de qualité mais l'harmonie du burger n'y était pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maurine, pourriez vous nous en dire plus sur votre expérience chez Brut Butcher afin que l'on comprenne votre mécontentement. Bonne journée !
yoann.a
Le 14/03/2023 à 08:25
Devenue cher pour ce que c est, les frites et poulet étaient bien, mais on est très vite a 20€ pour pas grand chose. Et il n existe pas de formule de menu.
Franck.e
Le 07/03/2023 à 16:13
un test lors d'un salon pourquoi pas. Un système de borne pour la commande et ensuite un bip pour aller récupéré quand cela est prêt... Ben franchement très bon et le personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franck, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plu. A très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
john.o
Le 01/03/2023 à 22:21
Le concept est sympa mais c'est cher pour un fast food. Presque 17 euros la barquette faux filet /frite, qui contient très peu de viande, dont certains morceaux sont des bouts de gras. D'ailleurs il est préférable de rajouter l'option avec morceaux de poulets, mais dans ce cas le plat revient a 20euros. Ça fait cher pour le poids de viande dans l'assiette.
paty.e
Le 25/02/2023 à 13:46
Découverte Cuisine:Viande bonne, cuisson respectée, Frites bonnes Service:comment noter qqch qui n'existe pas, on fait tout soit même Ambiance : faut aimer, industriel froid Pour finir un peu cher ! Il vaut mieux aller dans un petit restau ou une autre chaîne pour même qualité et même prix, service, pain, eau en plus
Jacqueline.x
Le 25/02/2023 à 12:51
Hier ..2ème fois chez Brut Butcher..l'accueil au top un jeune homme nous aide sur la borne pour commander très sympa ....ensuite les produits la viande très tendre ,les frites 🍟 maison trop bonnes ...la salle immense et bien décorée...je reviendrai chez Brut Butcher....
Fanny.i
Le 23/02/2023 à 13:18
Envie de manger sur le pouce on pousse la porte du brut butcher pour la 1ère fois. Un accueil super chaleureux, un cadre super agréable, l'endroit est très très propre, le personnel souriant, disponible, de vrais pro C'était un petit moment sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plu. A très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
flavien.o
Le 23/02/2023 à 13:14
Le lieu est très bien avec une ambiance after-work sympa. Pas trop de bruit et des places confortable. La cuisine est bonne on apprécie vraiment son plat, le poulet comme la viande rouge sont bons. Le gros plus sur le service avec des personnels dont on peut sentir l'investissement. N'hésitez pas à venir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Flavien, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plus ainsi que notre viande de qualité. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Laurine.I
Le 20/02/2023 à 17:32
Considéré comme un fast-food haut de gamme il y a 3 ans de ça, je ne le recommanderai plus. Menus qui ont augmenté du fait de l’inflation, chose que je conçois totalement. Cependant, l’augmentation du prix ne justifie pas la baisse de la qualité du repas servi et l’augmentation du temps d’attente par la même occasion.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos produits, ils n'ont pas changé, il s'agit de produit de qualité 100% frais et préparé sur place. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
louis-robert.t
Le 14/02/2023 à 13:06
SERVICE TRÈS LENT. Pour un fast-food le service est plutôt digne d'un restaurant, commande passé a 12h48 reçu a 13h08. Pour une enseigne qui se dit restauration rapide pour une dégustation lente 20 minutes pour avoir la commande qui est mangée en à peine 15 minutes étant donné la taille des burgers... A méditer pour la direction et les CODIR.
Be.a
Le 01/02/2023 à 17:28
Bel endroit acces facile et victime de son succès? Un samedi bondé et bruyant! C'est plutôt bon signe pour ce qui est de la qualité ! Malgré le monde et le rush, personnel très accueillant (et surtout très patient avec certains clients trop exigeants et pas comprehensifs), attentif et serviable! Après la guerre, le directeur est venu faire un tour de salle, savoir si tout s'était bien passé! Très avenant et soucieux ! Les plats étaient plutôt copieux et de qualité surtout! À découvrir et à redécouvrir bientôt!!
Daniela.e
Le 29/01/2023 à 18:15
J'aurais donné 0 etoiles, mais cela n'est pas possible. Pas d'organisation, on a dû nettoyer les tables nous même... Les toilettes dégueulasses et un robinet sur 5 en fonction.....Une heure d'attente pour avoir tout l'inverse de ce que l'ont avaient commandé et des articles manquants. J'ai commandé 4 cheeseburgers enfants tous avec de la mayonnaise et je n'ai reçu que 3 sur 4 et les 3 avec du ketchup, en plus ils ont oublié les cadeaux enfants... Des frites en moins... Des hamburgersr avec des ingredients pas commandé et de la viande dure et pas cuites... Tout était froid.... Je vais réclamer les articles manquants et je dis qu'ils ce sont trompé sur les ingredients....ils me regarde de travers...style vous cassé les...... ils ce sont même pas excusé.... Ils on refaient des hamburgers et résultat toujours pas comme demandé. Pour le désagrément ils nous ont offert une portion de poulet....( je précise on était 9 et une commande de 140€) Vraiment déçu.... Personnel désagréable et mal organisé et rapas trop cher pour ce que c'est.... Première et dernière fois.... En plus le lendemain on était tous malades.
THI.U
Le 28/01/2023 à 20:44
Expérience désastreuse ce soir. Le monsieur à la caisse ne dit pas bonjour et il est aimable comme une porte de prison...Nous avons eu un problème de bippeur et avons récupéré notre commande complètement froide. Le personnel a du constater que la commande restait en attente sur le comptoir depuis plus de 20 minutes mais ne s en inquiète même pas!! La glace du menu enfant est servie dans un gobelet a expresso, elle est donc minuscule. Donc je déconseille fortement
Philippe.s
Le 24/01/2023 à 12:45
Les plats de viandes sont originaux et de bonne qualité. Manger avec la pince en bois fournie est également original et novateur. Petit snack pas restaurant mais où il est agréable d'aller manger un bout
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plu. A très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Laurent.e
Le 19/01/2023 à 22:34
Venant de region parisienne j’ai decouvert ce restaurant en arrivant sur Lyon. J’ai completement adheré, les produits sont saints et de qualité. Le concept est top!! Je le conseille particulièrement au viandard!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plu. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Elisa.
Le 02/01/2023 à 00:52
Nouvelle découverte, très bon, des choix de Burger et wrap différents de ce que l’on peut trouver ailleurs, mais les prix restent élevés avec la boisson non comprise dans le menu.. donc cela revient à vite chère ! Et dans la boisson, 3/4 de glaçons et 1/4 de soda.. dommage pour un prix à part. Dommage aussi de ne pas pouvoir prendre un wrap sans frites par exemple !
The.t
Le 18/12/2022 à 12:45
Déçu car pour un restaurant boucher la viande est pas folle. Rien à dire sur le goût des sauces et autres assaisonnements des burgers. Mais le steak haché du burger savoyard est sans gout sec limite macdo, et sa rosti vraiment pas ouf. Le filet de poulet pané du TeX mex Pas bon sa se sent qu'il a été maintenu au chaud trop longtemps. Et pas tellement de gout. Une longue attente alors que j'étais seule dans le restaurant à 19h. Les pommes de terre fraîches sont très sèche même avec la sauce. Rapport qualité/prix absent. Ressaisissez vous parce que franchement c'est inadmissible pour un restaurant ''boucher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour The Stig, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la viande votre commentaire nous surprends nous proposons essentiellement de la viande de qualité. nous allons tout de même faire remonte l'information en interne afin que cela ne se reproduise pas. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
AinsTemps.a
Le 27/11/2022 à 20:59
Restaurant très propre avec de la nourriture de qualité! Avant quand je venais je pouvais prendre un menu viande frites boisson avec un supplément viande aujourd'hui ce n'est plus possible ! Si vous voulez de la viande supplémentaire il vous faudra reprendre un menu entier étant seul à manger dans ce restaurant malheureusement je ne reviendrai plus! Dommage🤷♂️
Jean.i
Le 19/11/2022 à 13:32
Je ne connaissais pas cette enseigne. Se fut Une très bonne découverte. En formation pendant plusieurs semaines j'en ai fait ma cantine. Produit frais et de qualité . viande 100% française . Du burger au wraps et la viande découpée tout a du goût . Personnels très sympa . Juste un petit bémol et une alerte sur la propreté des toilettes. Mais je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Michel, rien à rajouter vous avez tout dis. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. A bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
Pascale.a
Le 16/11/2022 à 13:54
Accueil déplorable. Nourriture infecte. Temps de service hyper long alors qu'il n'y avait personne. Table non nettoyée... tellement de choses à revoir que nous sommes atterrés....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, veuillez nos excuser pour ce désagrément. Nous avons fais remonter l'information en interne afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée !
jessy.O
Le 15/11/2022 à 12:01
Sa a bien changé, salade payante, plus qu’une seul sauce ( il faut payer la deuxième ) barquette non fermé donc viande tiede !! Et les frites sont pleines de residu d’huile qui a bien servi ! A oui la bouteille d’eau 33cl a 2,70€ !! Merci aurevoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jessy, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
Romane.r
Le 09/11/2022 à 20:51
Première visite dans ce restaurant. Le cadre est assez sympa et bien décoré dans le style de leurs plats. Le service est plutôt simple, commande via les bornes et bipper pour nous avertir de la disponibilité. Ce que je trouve dommage cela dit, c'est qu'il n'existe pas un menu comprenant la boisson car à 2.50€ le gobelet de 33cl et qui plus est, pas la bonne boisson servie c'est un peu cher.. Autrement, bon burger qui cale bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romane, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plu. En espérant vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Suzie.u
Le 06/11/2022 à 23:14
Testé le 06/11 au soir et approuvé ! J'ai pris la viande à 11€95 je crois et franchement pas déçu super tendre. Cuit comme je l'avais précisé à la serveuse, personnel souriant. Je recommande ! J'ai pris à emporter mais la déco étais top, style industriel avec des canapés et tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzie merci pour cette super note. Nous sommes ravis de voir que notre viande de qualité vous a plu. A très vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Audze.u
Le 06/11/2022 à 18:22
On y est allés pour découvrir mais ce fut une déception. Pour un fastfood les prix sont assez chers et la nourriture est grasse. Pour 46€ dépensés, je m'attendais à en avoir pour mon argent mais ça n'a pas été le cas. J'ai trouvé que les burgers ont un gout plat, aucun Whaou! Et les wings sont juste mangeables sans plus...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Audze, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le prix justifie la qualité de nos produits, des produits 100% frais et 90% d'origine française. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher avec une de nos viandes. Bonne journée !
Jean.e
Le 03/11/2022 à 20:30
Lamentable, ne savent pas faire la différence entre viande à point et bleu. Le responsable s'en fout complètement. Resservir avec viande très cuite et attente très longue. Plaisir gâche. C'était bien mieux avant. J'éviterais a l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Bernard, veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
Maxime.A
Le 01/11/2022 à 20:19
Je suis pourtant un habitué, mais là c’est la goutte de trop. Depuis la nouvelle interface des bornes, moins de choix qu’avant. Je commande un burger sans légumes.., j’ai de la tomate dedans. Plus d eau que de coca dans le coca… le pire c’est quand le biper sonne… on arrive au comptoir et personne ne prend la peine de venir vers nous. Vraiment déçu, expérience client à revoir de toute urgence
Sophie.o
Le 27/10/2022 à 23:07
j ai attendu 28 minutes pour avoir ma commande alors que mes amies étaient déjà servies alors que nous avions commandé en même temps, j attends les frites, mon poulet est déjà cuit, verdict il est tiède.pour couronné le tout, un homme vient à notre table, alors que cela faisait 5 minutes que j avais eu mon plat, demandant si on allait prendre des desserts car le restaurant allait fermer, mais comme on avait attendu il nous permettait de terminer notre repas, Ce sont ses propres mots ! de plus 16 euros pour 6 wings, une frite et un coca, j aurais payé 9 euros chez Buffalo,avec une salade en plus, là où on devait aller normalement mais fermé, bien dommage on aurait au moins été mieux acceuilli ! pitoyable. Nous étions 8 clients dans le restaurant et il y avait 4 personnes dans la cuisine.... 🙄 à éviter !
Ced.a
Le 27/10/2022 à 22:27
Pas de chance aujourd’hui étant habituer du site à venir, les produits sont tours excellent, malheureusement aujourd’hui le temps d’attente étais plus long que d’habitude, le directeur honnête avec nous m’explique qu’il a eu des problèmes techniques et qui c’est s’excusait de la gêne occasionné, en espérant que le problème soit résolue demain ! Car je reviendrais. Courage à l’équipe !
lauriane.
Le 27/10/2022 à 21:30
Plus d’une heure d’attente pour être servie! Le personnel complètement dépassé mais pour autant un seul qui accélère la cadence et semble s’en soucier. Au final des portions dont on ne peut pas dire qu’elles sont généreuses! Des frites insipides, juste tièdes, une bouteille d’eau à plus de 2€ pour même pas 50cl! Bref, je n’y remettrai pas les pieds.
bénédicte.o
Le 27/10/2022 à 12:59
Plus de 45 mn d'attente après le paiement de notre commande ! Ils sont en soi effectif : je l'entend mais pour autant personne ne vous prévient ! Conclusion nous ne sommes pas sûrs de pouvoir manger n'ayant qu'une heure de pause ! J'espère que la viande est bonne 😔
quentin.i
Le 17/09/2022 à 21:53
Super endroit ! Première fois que je viens. On arrive au moment des frites faites maison, c'est parfait 👌🏼 Accueil chaleureux et les serveurs au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Quentin, merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis de voir que nos nouvelles frites maison vous ont plu. En espérant vous revoir très prochainement chez Brut Butcher. Bonne journée !
Hug.a
Le 17/08/2022 à 19:43
18 euros une barquette façon Long Chicken avec une poignée de frites et 4 bouts de viande (150g, deux steaks mcdo), dont un non découpé (pratique quand tu prends à emporter). 35 minutes d'attente. Mangé tiède après 5 minutes de route. Pour le prix et la durée, j'aurais pu acheter un vrai morceau de viande de 600g et un kilo de patates, et me faire un (ou 2) vrai bon repas. Honteux de voir que ca marche juste parce que les gens ne connaissent pas leur boucher et se laissent avoir par la comm' branchouille que cette marque vend. La fausse excuse derrière laquelle elle se cache la qualité et l'origine de nos produits ne justifie en rien de telles prestations. Première et dernière fois chez cette lamentable enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hug, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous excuser pour le temps d'attente trop long, nous l'avons fait remonté en interne afin que cela ne se reproduise pas. Concernant la qualité de nos produits, nous ne pouvons pas vous laisser dire que notre communication est mensongère, nos produits proposés sont de qualité, 100% frais et 90% d'origine française. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
Fontaine.l
Le 09/08/2022 à 19:29
Totalement déçu. Nous arrivons à 21h avec une bande de copains . Nous passions commande jusqu’à la tout va bien. Nous recevons notre commande vers 21h40 , nous mange commencions à manger , 21h53 ils éteignent la lumière sans même nous prévenir de quoi que soit , on demande ce qui se passe et on dit le restau est fermé ! Dans ce cas il fallait nous servir à emporté ! La moindre des choses c’est de prévenir avant de le faire , surtout qu’il avait des enfants en bas âge( la galère à tout ranger dans le noir) nous avions encore notre plateau et nous décidons donc de se mettre a l’extérieur à la lumière pour finir notre repas qui était déjà mal préparé , et servi rapidement. Des fritures de poulet carbonisées, des petites portions de frites comparé à ceux d’habitude et l’hamburger qui n’a pas tout les Ingrédients ( et oui nous venons très souvent). Un personnel qui a fini son service nous informe que le restaurant est fermer et que la terrasse et interdite, mais il sais bien que nous avons pas fini notre repas. Franchement déçu de cet enseigne…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudine, veuillez nous excuser pour cet incident qui n'aurai du jamais avoir lieu, nous avons fais remonter interne l'information afin de comprendre cet incident et que cela ne se reproduise pas. Bonne journée !
Lydie.i
Le 09/07/2022 à 15:13
Déception totale ! Menu wigs à 11,45€ pour 6 petits bout de poulet(je demande pourquoi : on me dis que « les quantités sont faites aux grammage… » Quelle honte ! ) De plus les poulets avaient un goût avariés !!! J’ai pris également un burger classic et la je tombe des nues, il n’avait aucun goût, la laitue était flétrie, les champignons dure pfff Première et dernière fois, celui de Saint Étienne est nettement meilleure, si je veux un brut butcher j’irai que là-bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lydie, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navré d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire nous surprends nous proposons essentiellement des produits de qualité. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Julie.O
Le 28/06/2022 à 09:06
Commande sur l’application pour 20h30. Je ne l’ai récupéré qu’à 21h25 ! Une heure d’attente dans le restaurant avec ma fille de 4 ans … une honte ! Ils auraient pu prévenir en amont et proposer un remboursement car j’aurai annulé. Aucun dédommagement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie, veuillez nous excuser pour cette gène occasionné. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Youyou.y
Le 08/06/2022 à 13:47
Fast-food de très bonne qualité. L'accueil est irréprochable, avec le sourire. On sent que l'on ne dérange pas si l'on a des questions. Les burgers sont excellents et justifie le prix supérieur aux autres fast-food. Les jouets dans les menus enfants sont des vrais jouets, pas simplement pour faire genre. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Youyou, merci pour ce super commentaire. En espérant vous revoir vite chez Brut Butcher. Bonne journée !
Rachelle.e
Le 04/06/2022 à 13:51
c’est vraiment dommage que le personnel soit vraiment désagréable!! concernant les tables elles sont collante si vous souhaitez vous laver les mains vous aurez de l’eau sur tous vos vêtements car la sortie d’eau est trop forte. Concernant l’essentiel les frites étaient bonnes mais les burgers froid sans goût… et concernant la boisson et la bière chaud, c’est dommage nous ne reviendrons plus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rachelle, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous contacter via l'adresse mail [email protected] afin de pouvoir échanger sur cet incident, afin que cela ne se reproduise pas. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Virgile.e
Le 16/03/2022 à 19:20
C était une découverte. Deco très sympa comme le personnel. J ai eu à faire à une équipe efficace et pro. C'était une très bonne expérience à réitérer. Le petit plus, le merci, au revoirde la manager qui était en salle lors de mon départ. Rien que pour ça: five stars !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Virgile, nous sommes ravis de voir que notre concept vous a plus et nous vous remercions également pour le commentaire sur nos employés . A bientôt chez brut Butcher !
Sabrina.
Le 14/03/2022 à 21:23
Menu pris en click and collect réceptionné à l'heure. Le burger est cependant insipide : la viande est caoutchouteuse et fade, cheddar et sauce quasi inexistante. En résumé, très déçue de ce burger que je n'ai pû manger qu'à moitié. Point positif : les frites sont bonnes..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Emiffaitdesvannes.�
Le 17/02/2022 à 13:14
L’ambiance et la décoration du resto est sympa, les frites sont bonnes par contre l’attente est assez longue et en plus les quantités sont trop petites pour menus à plus de 10€ pour des filets de poulet pané on a eu que 2 ce que je trouve inadmissible pour un tel prix. En résumé je recommande qu’à moitié se restaurant car le produit sont bon mais cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emiffaitdesvannes, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de voir que notre concept et nos produits vous ont plus. Le prix justifie la qualité de nos produits, nos produits sont frais, réalisés dans nos ateliers et 90% des produits sont d'origine Française. En espérant vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !!
Thomas.p
Le 12/02/2022 à 11:10
Déçus. Nous avons connu Brut Butcher Mions dès 2018. Les burgers étaient généreux et goûteux. Notre commande à emporter hier soir 11/02/2022 est décevante. Déception visuelle : les burgers sont petits, plats, la présentation est décevante. Déception à la dégustation : le pain toasté est sec, le steak de boeuf est petit et trop cuit, la sauce inexistante. Difficile d'apprécier les différentes saveurs. Les frites sont toutefois bonnes et la quantité est convenable. Le rapport qualité/prix du burger n'est pas bon. (9,45€ pour 1 burger). Les produits sont de moins bonne qualité qu'avant ou la cuisine doit être revue. Je vous recommande vraiment de prendre en compte ces remarques car selon les récents avis nous sommes plusieurs clients à penser la même chose. Il n'est pas normal d'avoir autant de différence entre aujourd'hui et avant-covid. Nous ne reviendrons pas tant que la qualité ne s'améliore pas. L'équipe est toutefois sympathique. C'est un atout et il est dommage de perdre des clients à cause de la qualité des burgers qui était présente à l'origine.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos burgers n'ont pas changé ils ont toujours les mêmes produits et le même grammage. Le prix justifie la qualité de nos produits, nos produits sont frais, réalisés dans nos ateliers et 90% des produits sont d'origine Française. Nous prenons en compte vos remarques et nous les allons les faire remonter en internes, tout de même nous vous conseillons de retenter l'expérience afin de ne pas rester sur une note négative. En espérant vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !!
Damien.u
Le 06/02/2022 à 09:31
Mon Dieu... Quel regret... Allez chez votre boucher, commandez, demandez des conseils et rentrez chez vous cuisiner... C'était une 1ere et la dernière fois... Certes la viande est bonne ... Mais servie pré découpée 🤔/dans un bol en carton/sans pain/sans beurre/ impossible de modifier la cuisson après la commande, exemple concret, un onglet saignant ne peut pas être cuit à point🤔... Tout cela à un tarif trop excessif...15€ la hampe sans accompagnement/17€5 le menu onglet, frites, salade, coca... Même pas un verre de rouge. Je n'ai pas vu l'origine de la viande. .. Fuyez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés si nos produits ne vous ont pas totalement conquis et si vous n'avez pas perçu la qualité de nos produits. Nos produits sont 100% frais, confectionné dans nos ateliers et 90% sont d'origine Française. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher avec un de nos burgers par exemple, afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée
Stéphanie.u
Le 23/01/2022 à 13:10
Nous étions habitués à des burgers généreux et gourmands. Ce jour nous sommes particulièrement déçus : la sauce du burger est inexistante et le fromage quasi absent. Il nous a semblé que même la taille du steack haché avait diminué ! C'est bien dommage pour des menus à plus de 10 euros ! Nous espérons que vous allez vous ressaisir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, merci pour votre retour d'expérience, nos burgers n'ont pas changé ils ont toujours les mêmes produits et le même grammage. Le prix justifie la qualité de nos produits, nos produits sont frais, réalisés dans nos ateliers et 90% des produits sont d'origine Française. Nous vous conseillons de retenter l'expérience en restaurant afin de ne pas rester sur une note négative. En espérant vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !!
Bibou.9
Le 22/01/2022 à 15:27
Inadmissible, hier soir porte qui ne fonctionne pas, quelques personnes à l'intérieur, nous appelons le restaurant pour les informer, ils nous disent qu'ils n'ont pas assez de personnel donc... repartez chez vous on ouvra pas... Aucune affiche sur la porte, personne nous a fait rentré au chaud au vu du froid qu il faisait ! nous étions 6 personnes devant la porte et 6 à repartir ! La honte y a des façons de faire tout de même ! Minimum de mettre les gens au chaud pour expliquer ce qu'il se passe !! Fini nous n'iront plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bibou 6992, nous nous excusons pour la gène occasionné, nous avons du brutalement fermé les portes du restaurant du fait d'un sous effectif du à 2 cas de Covid. Nous vous invitons à revenir cette semaine pour découvrir notre concept et nos produits. Bonne journée !
DnKhay.
Le 21/12/2021 à 21:11
HORRIBLE ! HONTEUX ! PITOYABLE 🤬 S'il y a bien un restaurant que je vous déconseille, c'est celui-ci. Je n'ai jamais vu un restaurant aussi merdique, pitoyable, dégeu que BRUT BUTCHER a Mions. Nous y sommes allés pour passé un bon moment qui au final, c'est transformé en désastre. Tout d'abord les horaires, il nous fallut 3 tentatives pour enfin les trouver ouvert. Même le samedi, ils n'ouvrent pas avant 18 h. J'ai payé 25e pour 2 menus comprenant : - Des frites froide, non salé, à moitié cuite - Un burger sans sauce avec un steak froid - un burger avec un supplément payé 2e50, mais servi sans supplément ?! -Un burger à la chèvre reçu avec du cheddar et bien sur un pain toasté payé, mais servi en pain classique ?! Sans oublier que le burger a été refait 2 fois, mais toujours avec des erreurs ! - Une galette rostï (en supplément) qui au bout du 2e burger baigné littéralement dans l'huile ! - De plus, 1/2 d'attente pour un service en semaine à 19h00 - Et pour couronner le tout un personnel désagréable, irrespectueux et incompétent Je n'ai jamais vue cela ! 🤬😡 Au final 25e pour un mal de ventre, un coca, une badois et un plat de pâte une fois rentré chez moi. Je vous le déconseille à 3000% pour ma part, je n'y mettrai plus un centime.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de cette expérience et nous travaillerons en interne pour s'assurer que cela ne se reproduise plus.
Melanie.
Le 21/12/2021 à 20:33
Très déçue de l'expérience: burger froid, dessert et frites décevants et personnel pas franchement aimable. Le steak était bon mais trop cuit, vraiment dommage car le lieu est agréable , il y a de quoi faire un resto sympa mais je ne reviendrai pas pour l'instant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous vous conseillons de retenter l'expérience afin de ne pas rester sur cette note négative. Bonne journée !
Chrisss.
Le 21/12/2021 à 10:34
Ça faisait longtemps que je n'avais pas aussi mal mangé... Le pain de mon burger était poisseux de gras et mou, la viande était trop cuite. Les frites sont bof. Mon mari a pris un espèce de chocolat froid qui lui aussi n'avait rien d'extraordinaire. Nous sommes venus, nous avons vu, nous sommes déçus et ne reviendrons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrisss merci pour votre retour d'expérience, nous sommes navrés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée
Vanessa.i
Le 15/12/2021 à 10:28
Ça change du Mac Donald's. Le pain et la viande sont bon. Il manque un peu de sauce à mon goût dans les hamburgers mais ce n'est que mon avis. Un format un peu plus gros également pour les sauces servies pour le frite serait un plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vanessa, merci pour ce retour d'expérience, nous allons faire remonter l'information en interne. A bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
Morgane.o
Le 12/12/2021 à 14:43
Je m'y suis rendu ce jour, grosse déception. Impossible de manger sur place, bien sur on nous l'annonce après avoir pris notre commande, nous avions droit à des desserts offerts (programme de fidélité) nous avons dû batailler pour obtenir un pauvre yaourt. Et pour couronner le tout les portions ne correspondent pas à ce dont nous avons d'habitude et nous n'avons pas les sauces pour accompagner notre dose rachitique de frites sèches et froides.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgane, Merci pour votre retour nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et nous travaillerons en interne pour s'assurer que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis de vous revoir pour une nouvelle expérience plus convaincante. Bonne journée
Mathilde.O
Le 11/12/2021 à 14:25
Commençons par le positif : c’était très bon ! Passons au côté obscure de mon expérience chez Brut Butcher. Après avoir attendu ma commande pendant 40 minutes, elle était bien évidemment incomplète. A la place des ribs on m’a servi de la salade et des frites + je n’ai pas eu mes sauces. Je me suis donc adressée au serveur qui m’a dit « bah on n’a plus de ribs » j’imagine que cela justifie donc de me servir de la salade. J’ai donc attendu 20 min pour que l’on me serve des wings. Super ! Aucune excuse. Heureusement, j’ai demandé des frites chaudes et on me les a données rapidement. Pour couronner le tout, on me met dehors car « ça va fermer dans 10 min ». Quelle honte ! De plus, je ne suis pas la seule a avoir eu des problèmes sur ma commande. Nous étions plusieurs clients dans ce cas. Bref c’était bon mais le personnel n’est vraiment pas à la hauteur et il ne faut pas être pressé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathilde, merci pour ce retour d'expérience, nous allons faire remonter l'information en interne. A bientôt chez Brut Butcher. Bonne journée !
martin.o
Le 28/11/2021 à 11:34
Bonne viande pas chère notamment le persillé d'angus, les sauces sont bien. les commande sont parfois longues à arriver et les ouvertures des poubelles ne sont pas assez large pour insérer les plateaux je recommande quand même Mise à jour 2023 Les délais sont très correct à présent. J'avais tiqué sur l'assaisonnement très poussé en sel mais une correction à été faite aussi sur ce point. Les frites ont changées aussi depuis mon dernier avis mais je tiens à préciser que peu importe finalement si une frite est maison ou pas ce qui compte par dessus tous c'est sa cuisson. Non à la frite molle et grasse même si ce n'est pas forcément le cas ici mais c'est à mon avis la chose à améliorer. J'ajoute aussi que pour un consommateur il est agréable de constater que malgré un concept établie il est aussi capable d'évoluer sans se perdre. les amélioration ici sont nette. Je maintient ma note même si pour le concept et le rapport qualité prix la 5 ème étoile est proche. N'étant pas du coin je n'ai pas testé le côté butcher j'attends que l'enseigne se rapproche de moi 😉 + cuisson des viande (tranché) Sauce en générale mais la bb est un hit Commande au borne Bière artisanale Régularité - frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos burgers et nos viandes vous aient plu. Nous avons par ailleurs bien pris note des différentes remarques apportées et espérons vous revoir. Bonne journée.
Christopher.u
Le 21/11/2021 à 17:39
Viande et pain trop cuit pour tous. Nous étions 5. On a prévenu en partant que nous trouvions tout trop cuit mais ça a fait ni chaud ni froid au serveur. Dommage, toutes les critiques sont bonnes à prendre pour avancer.
Philippe.r
Le 11/09/2021 à 15:44
Un restaurant au décor très agréable, des hamburgers savoureux que l'on peut composer soi-même (mention spéciale pour les sauces dont le goût sort vraiment de l'ordinaire des autres fast-food), Brut Butcher est une très belle découverte pour moi. Le prix d'un hamburger peu vite grimper lorsque l'on ajoute des options, mais là qualité est là.
Malika.e
Le 09/09/2021 à 19:26
Soirée annoncée le vendredi 3 septembre au Brut Butcher en Duo sur les réseaux sociaux. Ça me tentait bien mais une fois sur place il n'y avait qu'un un Solo au final et le restaurant était quasi vide, du coup un peu déçu je suis repartit. Doute sur la fiabilité du groupe.
Ludo.e
Le 23/08/2021 à 12:25
Grosse déception d'avoir la sensation de se faire avoir par ces nouveaux concepts de restaurants ou on t'en met plein les yeux pour au final bouffer un plat froid sans saveur....si verser de la sauce soja sur du bœuf avec du riz et des carottes râpées ça donne le droit d'appeler ça pole bowl, je crois que je vais me lancer......bref, je ne me ferai plus avoir mais bonne continuation quand même 🙄
seon.h
Le 15/08/2021 à 01:25
Filet de canard et onglet de boeuf angus bien cuits et bien servi. Les frites maison sont un peu trop cuites et la salade oubliée. Une bonne note tout de même pour la viande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre plainte. À bientôt chez Brut Butcher !
Mylène.a
Le 26/03/2021 à 07:19
Des burgers plutôt bons. J'apprécie le concept de la viande en direct de Despi. Le service est bien organisé et assez rapide. Attention lorsque trop d'affluence, les burgers sont sûrement cuits trop tôt pour prendre de l'avance et du coup la viande est trop cuite, c'est dommage.
Muriel.e
Le 15/03/2021 à 18:52
Je recommande Suite à Une commande il y a eu un oubli et dès que je les ai contacté la responsable (que je remercie tout particulièrement) à tout mis en œuvre pour me livrer elle même les articles manquants, plus une délicate attention un dessert en cadeau .. Merci pour votre réactivité et professionalisme. Si vous avez une petite faim n'hésitez pas à commander chez eux..
Damien.a
Le 06/03/2021 à 13:36
J'ai connu le concept à ses débuts, de la viande de boucher pour les steack (canard, poulet ou bœuf) confectionnés sur place, des produits de qualité pour les burger et des bonne frites cuites à l'huile de bœuf c'était magnifique ! La Mayonnaise était même maison ! Et puis j'ai constaté que les choix commerciaux se dirigeait petit à petit vers le profit en dépit de la qualité..les erreurs de commande se sont accumulées, les burgers et les frites livrés froides.. Les sauces devenues industrielles et le manque d'effectif en cuisine on je pense grandement contribué à la decadence de la franchise. C'est bien dommage car ils était pour moi les meilleurs dans ce style de restauration burger boucher. Un personnel toute fois toujours souriant et essayant de fair de son mieux pour satisfaire le client malgré les moyens je pense tjrs plus petit à leur disposition. Je ne reviendrai plus...
Coralie.e
Le 10/10/2020 à 21:00
Le ras de bol complet ! À chaque fois, que ce soit sur place ou en livraison, il manque toujours quelque chose. Et à chaque on nous dit que ce n'est pas possible, car la responsable vérifie la commande, mais j'en doute. On nous propose et nous promet un menu gratuit, cependant on n'en a jamais la couleur. Il serait temps de changer les équipes pour enfin avoir un service de qualité.
Gracjan.R
Le 01/09/2020 à 12:26
J'ai toujours beaucoup aimé Brut Butcher mais mon dernier passage a été décevant Les fameuses frites BRUT’ELLES croustillantes à souhait ne sont plus. Il s'agit à présent de frites normales comme on peut en trouver dans tous les fast food... Peut etre juste un raté passager... enfin j'espere.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gratte, merci pour votre retour d'expérience nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant nos nouvelles frites maison celles-ci sont fraiche et découpé sur place à la différence de certains de nos concurrents. En espérant tout de même vous revoir chez Brut Butcher. Bonne journée !
Quentin.h
Le 15/08/2020 à 21:09
Ce restaurant est super bon avec une carte très grande et de grand choix pour faire ces burger. On peut créer nous même les burger en choisissant garniture et viande ect... Le moyen de se servir est peu commun avec une tablette pour quelqu'un qui nest pas de la région jai hâte daller voir ma famille et manger dans ce superbe restaurant. Aucun bémol ou problème à déplorer. Au nivau d'igiene ou autre. Vie de bien cuit et très bon pain on voit que cette chaine de restaurant porte bien son nom brut butcher : boucher. Seul peitit chose qui ne concerne pas forcément ce restaurant je sais pas si il est prévu davoir un restaurant dans le coin de Metz. Merci.
Christine.I
Le 18/07/2020 à 13:43
Très bon je ne connaissais pas, juste un petit bémol manque de sauce de le burger , accueil super
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis, nous prenons en compte votre information. À bientôt chez Brut Butcher !
claire.
Le 03/03/2020 à 15:40
Ce lieu est tout simplement chaleureux et avec une très bonne ambiance! C'est un des restaurants ou je me rends souvent et j'ai jamais eu de problème. Une employée qui y travaille est très souriante, toujours à l'écoute de nos attentes. Ça me donne envie d'y retourner tout le temps rien que pour ça.
Abdel.k
Le 09/12/2019 à 13:34
Je n'ai vraiment pas apprécié la viande est insipide et sans goût le fromage c'est pareil on ce demande se que l'on mange. il y à que les frites à la limite et le jus d'abricot qui ne vient pas de chez eux
Michel.a
Le 04/09/2019 à 13:14
Le concept est intéressant. La qualité de la viande est impressionnante au regard des prix pratiqués. Les plats respirent la santé (ou bien les additifs éventuellement utilisés sont bien masqués). Bémol : le restaurant tourne en sous-effectifs aux heures de pointe. On ne peut ressentir que de la compassion pour la pauvre dame qui s'époumone derrière le comptoir, tandis que les commis de cuisine semblent en revanche plutôt tranquilles. Pour finir, curieux choix logistique qui oblige à faire la queue une première fois pour commander sur les écrans, puis une deuxième pour payer, puis à attendre sagement à table d'être appelés via un boitier pour récupérer le repas.
Cedric.e
Le 15/06/2019 à 10:20
Au début c'était très bien, mais depuis quelques temps c'est en nette régression. Entre la viande à peine cuite (elle est fraîche donc ça va quand même), les erreurs de commandes, ou le fait que au bout de 3 personnes qui reviennent car ya un problème on nous sort vérifier que pour vous c'est tout bon... Malheureusement j'y vais de moins en moins, et au vu de la fréquentation je ne pense pas être le seul (mais c'est qu'une impression)
Manon.e
Le 15/05/2019 à 22:42
Très très bon, avec des prix très raisonnable Accueil avec des grands sourires
sylvie.o
Le 12/05/2019 à 22:14
Vraiment déçue J avais l habitude de venir à ma pause très régulièrement. J ai toujours aimé l accueil le concept la déco et les formules. Mais là après un break de plusieurs mois, je découvre une nouvelle formule avec hausse des prix, sans boisson incluse avec une minisalade verte à 0.95 cents en rajout ou une petite boisson a 3€50 . Au final l'addition est salée ..Et si seulement la qualité était toujours là comme avant ...mais déçue par le burger original sans aucune saveur ..alors qu avant je me régalai .. Heureusement que les pdt grenailles sauvent les meubles. Je réessaierai une fois avec un autre burger car j en suis sorti trop frustrée ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, notre carte a en effet changé, nous proposons des plats composés de burger, viandes ou wrap accompagnés de frites ou de pomme grenaille. Le prix justifie la qualité de nos produits, des produits 100% frais et préparé sur place. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher afin de ne pas rester sur une note négative. Bonne journée !
jimi.r
Le 11/05/2019 à 13:20
Je pensais encore un énième restaurant à burger et bien non : Un acceuil au top Un burger préparé à la demande avec des tomates et oignons frais Moitié verdure et moitié frire pour l'accompagnement Je reviendrai
Florence.A
Le 03/05/2019 à 10:22
Nous avons mangé pour la première fois ici, pas déçu mais nous ne connaissions pas le contexte. Vous commandez sur une borne et ensuite vous allez chercher votre repas. Hamburgers bon accompagné de salade si on souhaite ça c'est super mais aussi de frites qui sont sont bonnes. Les desserts classiques. Je vous recommande cela change de tous ces restaurants rapide. Le cadre est très sympa.
Steven..
Le 29/04/2019 à 18:45
Pas mauvais mais pas exceptionnel. J'ai trouvé l'addition un peu salé Le cadre est super sympa. Le service est agréable.. Deux points m'ont choqué ceci dis premièrement l'accueil pas mauvais mais nous accueillir avec une tasse de thé en main pour la serveuse bof. La tenue des responsables un peu trop détendu à mon goût sa ne fait pas professionnel comparé aux serveuses en uniforme. Nos plats n'était pas froid mais c'était limite limite. Il y avait marqué frites maison sur le menu, j'émets un doute quand même sur ce point. On ne peut pas nier le fait que la serveuse a cependant été très agréable et serviable
joris.e
Le 04/04/2019 à 22:23
Super menus. Les frites sont super bonnes. Les prix sont quasi les mêmes qu'au mc do mais la qualité est bien meilleure...
Martin.M
Le 04/04/2019 à 15:17
Le concept de boucherie / restaurant est tout simplement génial ! La déco est superbe, l’ambiance top et le personnel très agréable. Cela tient probablement à l’heure tardive à laquelle nous sommes arrivés mais les cuissons des viandes étaient malheureusement trop poussées : le burger original était excellent mais le bœuf bien trop cuite.. dommage.. Je reviendrais une prochaine fois, plus tôt afin de redonner leur chance aux cuisiniers !
Justine.Y
Le 21/03/2019 à 14:00
J'y suis allée deux fois en deux semaine. Deux fois à des horaires différentes, une fois en heure de pointe et une fois après le coup de bourre... La préparation est lente (attente de 15mn environ). Oublie de sauces avec les morceaux de poulet (qui sont très secs)... Bien déçue... Les burgers sont moins gras qu'à l'ouverture du restaurant (une bonne chose) mais le service était plus efficace à l'époque.
marcello.
Le 24/02/2019 à 12:01
Nous étions des client régulier avec mon amie, mais hier c'est la dernière fois qu'on retourne y manger. Au fur et à mesure qu'on y va, on est déçu. On a pris des menus, les portions frites salades ont diminués considérablement, j'ai fait la remarque au service, mais n'ont rien fait à part garder le sourire et écouter nos plaintes, on à l'impression d'être le client insatisfait toujours en train de râler... J'ai recommandé une portion de frites supplémentaire à la borne, et là on aussi la portion en sachet à diminués... on s'est fichu de nous... De plus, le hamburger au poulet nous est resté sur l'estomac. On y allait en moyenne 2 fois par semaine avec les enfants, on est pas prêt d'y retourner.
Baptiste.a
Le 12/11/2018 à 19:50
Parfait ! J’adore le concept de ce restaurant, les burgers à faire soi-même sont top, vraiment excellent, les frites, les salades, la sauce salade, tout est bon ! Il y a une attente plutôt raisonnable mais tout est très très bon Toilettes et locaux généralement propres et prix pas excessifs ! Grand parking donc top pour se garer Je recommande sans modération
VBJ.V
Le 04/11/2018 à 14:15
avant covid : Excellent, très goûtu, personnel très sympatique depuis réouverture : devenu très mauvais, perte dans la qualité de la viande. Trop cher pour la qualité, je n'ose plus y retourner...
Yanang.a
Le 29/07/2018 à 09:53
Surprise par le lieu, je pensais que c'était un restaurant mais au final c'est un fast food bien présenté et entretenu. Les lieux sont propres, les enfants ont une salle dans laquelle ils peuvent s'amuser et se poser, il y a une terrasse qui permet de profiter du soleil en journée et de l'air frais le soir, le Brut Butcher est un fast food 2.0. Un bon accueil en caisse, un bon service, le sourire omniprésent, c'est un lieu sympa où se retrouver entre amis !
Réponse du propriétaire :
Entre amis, en famille, en couple, seul... On accepte tout le monde :). Très heureux que le concept vous ai plu ! A très vite. Bonne journée.
Swann.a
Le 15/06/2018 à 17:00
Burger très bon et les frites très surprenantes, le tout pour un prix très raisonnable. Encore plus avec le cadre très propre et moderne, le service rapide et la gentillesse de l'équipe du restaurant. Je reviendrais !
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir Swann !! Les Brut'elles surprennent toujours la première fois mais après on ne peut plus s'en passer ;) Bonne journée.
Clément.i
Le 27/04/2018 à 11:23
Avant c'était super. Je n'étais pas revenu depuis un moment et quelle déception. Prix trop élevés, frites farineuses et pas très bonnes. Portion de sauce trop petite. Carte qui manque de précision. Je prends un hamburger poulet tex mex et me retrouve avec un sandwich au guacamole sans épices 🤔 Hamburger sans trop de saveurs. Boisson à payer en plus. Et le meilleur, malade tte l'après midi,quelque chose n'est pas passé. Bref vous avez perdu un client.
Réponse du propriétaire :
C'est grâce à vous !! Merci !
Chris.o
Le 17/02/2018 à 13:26
Concept sympa, bien au début mais au fil du temps la qualité se degrade. Oublie d'un steak pour burger double (rajout par la serveuse qui est au top) cependant le second steak n'était pas bien cuit contrairement au premier et le fromage n'était pas fondu. Les Frites trop cuites et trop salées. Le Poulet de l'autre burger pas assez cuit. Nous sommes déjà venus 3 fois mais la je pense que c'était la dernière dommage idée sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous tenons à nous excuser pour ces différents désagréments. Notre principale préoccupation est la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits. Nous prenons en compte vos remarques pour rectifier les problèmes pour la suite et vous satisfaire à nouveau. Jamais 3 sans 4 non ... ?? Bonne journée.
Archangea.�
Le 16/01/2018 à 14:37
Je remonte ma note, vous avez pris en compte les remarques. C est devenu bien meilleurs ! Le sandwich avec de la vrai viande (un peu plus de grammage pour le prix serait top)! Le poulet pardessus les frites excellent. A améliorer un peu les frires. Peur être l'huile. Un peux sec manque de goût. j'ai de nouveau envie de revenir régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Archangea, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Brut Butcher n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous conseillons de retenter l'expérience chez Brut Butcher, une nouvelle carte vous attend. Bonne journée !
Morgane.e
Le 12/01/2018 à 14:24
Une ambiance sympa, possibilité d'acheter de la viande également (jamais testé) ainsi que des objets de décoration dans le thème far west/cowboy. Pour les burgers on apprécie beaucoup les sandwichs personnalisable de A a Z avec une viande moelleuse pas trop cuite et une garniture très bonne. Tout celà servi avec des frites très rustiques et super bonnes ! Un gros plus pour le service (mon sandwich trop froid a été changé sans que je le demande). Un vrai fast food qui propose des produits plutôt de qualité a un bon prix (10,95 le burger totalement personnalisable).
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane pour ce super commentaire. Niveau déco on fait plus dans le rétro, ancienne boucherie new-yorkaise que far west/cowboy ;);) mais on prend quand même !! A très vite. Bonne journée.
Nicolas.a
Le 27/11/2017 à 20:36
Il y a plus d'un an. (La viande est de qualité l'ambiance est sympa les frites sont bien meilleures que dans les chaînes pour un tarif plus que correct . ) aujourd'hui attention à l'hygiène les tables sont sales les sols sont sales. Je vous parle pas des toilettes. Gros point noir pour la cuisine le dessous de la friteuse est jaune de graisse. Je ne retournerais pas dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Tout est dit alors ;) Merci Nicolas ! A bientôt chez BB
Patrick.
Le 13/10/2017 à 15:24
Bien mieux que les autres ... c'est une bonne idée la personnalisation du burger ...
Réponse du propriétaire :
Quels autres ?? ;) Merci Patrick pour votre commentaire. A très vite chez BB !
Jerome.u
Le 10/10/2017 à 21:12
Ne mettez plus les pieds dans cet endroit!!!! Très satisfait il y a encore 2 ans de manger chez eux, sur les 2 dernières commandes à emporter, ils ont oublié les frites pour la premiere et pour la deuxieme de ce soir : le macchiato n'etait pas dans le sac, les frites etaient froides, les sandwichs etaient froid, j'ai appelé 5 fois le restaurant et personne ne m'a répondu!!! Inadmissible et très déçu...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jérôme, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes navrés si celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter l'information en interne. Nous vous invitions à retenter l'expérience en restaurant. Bonne journée
o.a
Le 10/09/2017 à 21:43
Concept original !! C'est bon, le personnel est sympa. Le plus repartir avec sa viande comme chez le boucher !!! À recommander !
Réponse du propriétaire :
Et à recommencer ;) ! Merci pour ce commentaire. Vous êtes au top. A très vite !
Rémy.a
Le 21/07/2017 à 08:51
Le concept est très bien, les produits sont bons et les employés sympa... manque quelques options sur le menu (mettez moi un bouton +bacon sur tout et permettez moi de payer à la borne !), mais globalement très bien. le prix est un chouia plus cher que dans un burger standard (et encore, comparé aux produits de luxe de mcdo récemment...) mais la qualité le vaut largement. j'y retourne régulièrement depuis qu'on a découvert.
Réponse du propriétaire :
Merci Rémy pour ce retour constructif !! :) Content de vous comptez parmi nos clients fidèles. On prend en compte vous remarque pour la suite. Bonne journée !!
Florian.u
Le 04/06/2017 à 13:54
Très bon burgers, personnel accueillant, belle ambiance. (Mise à jour) 5ans plus tard, ils se sont fait un très beau lifting sur l'appli, les bornes, et les ustensiles. Toujours aussi bon, voir même meilleures sur les viandes à partager et les desserts. C'est fast food seulement en apparence, pour le reste c'est de la top qualité.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir apprécié notre concept :) A très bientôt !!
Les autres restaurants
- 🏪 West Side Food (13 Avis)
- 🏪 Délices Saint Marcel (223 Avis)
- 🏪 LA CANTOCHE (31 Avis)
- 🏪 CHICKEN’S KING (Pte de Bagnolet) (50 Avis)
- 🏪 Didier Friterie (5 Avis)
- 🏪 Chicken Food (105 Avis)
- 🏪 Burger King Strasbourg Gare (3499 Avis)
- 🏪 Chicken Bun (13 Avis)
- 🏪 O poulet braisé (3 Avis)
- 🏪 McDonald's (2782 Avis)
💬 Reçue par uber, commande nickel, un vrai délice. Frites maison, burgers savoureux, bien présentés dans leurs boîtes, quel plaisir ! Mcdo à des soucis à se faire !
💬 Je sortais de travail, j'avais trop faim et je rentre dans ce Kebab par hasard et à ma plus grande surprise tout était parfait que ce soit au niveau du goût, quantité et même la qualité j'ai rêvé quand j'ai vu des frites maisons avec un prix aussi raisonnable. Délices Saint Marcel une belle découverte je recommande 👍 Merci également au cuisinier d'être là pour son accueil, son écoute et surtout sa rapidité 🙏
💬 Très bonne adresse, repas très bon et sain à prix raisonnable. Le service est rapide et l’accueil est chaleureux. Parfait pour un repas à la pause du midi au lieu du traditionnel sandwich de la boulangerie. Je recommande.
💬 Franchement je vais pas vous mentir, j’y vais Quasiment trois fois par semaine il Mandonne plus à chaque fois que je prends des mini poulet ils sont très généreux ils sont gentils agréable et aimable. Franchement je vous conseille d’y aller c’est le meilleur chicken King que je connaisse celui de porte de Montreuil, leurs poulets ils sont dégueulasses les petits Naan du chicken King de porte de Bagnolet sont délicieux. Ils sont généreux dans la garniture. Je vous le recommande fortement. Le seul souci c’est qu’ils ont augmenté leurs prix
💬 Les frites sont moyennes, mais la grande frite est digne d'une petite frite. Je déconseille.
💬 Attention à l’hygiène de ce restaurant. Mon fils a été intoxiqué par la Campylobacter jejuni que l’on trouve habituellement dans les intestins de chiens et de chats. Il s’est plaint de douleurs abdominales après le restaurant. Douleurs toute la nuit, puis fièvre le lendemain et diarrhées sanglantes. Mon fils est allez aux urgences et une copro culture a été réalisé. Le résultat est tombé dont une campylobacter jejuni positive. J’ai été choqué de cette situation et je m’en suis voulu en tant que parent. Le propriétaire fume devant ses clients et ne se lave pas les mains. J’ai même pas pu finir mon menu. Je vous déconseille fortement d’aller dans ce restaurant et je souhaiterai alerter ce type de comportement. Mon fils a eu des douleurs pdt 3 jours et heureusement qu’il a été pris en charge à temps!
💬 Repas lors d'un petit séjour à Strasbourg durant la période BKxSarran. Le repas était constitué d'un très bon burger Master Sarran Poulet très bon, accompagné de KingFries bacon et King Sundea. Hmmm je vous assure que les frites remplies de cheddar plongées dans le sundea fruits rouge est astro-bon. Un régal sucré-salé! Merci pour ça. (Petit Tips : Evitez l'option de recevoir le sundae plus tard ... parce que sinon vous ne pourrez point trempez vos frites dans la glace).
💬 Très bon concept. Produits frais. Rapport qualité-prix justifié. Equipe très très gentille et accueillante. J'y retournerai mangé très prochainement.
💬 Très bon repas je conseille énormément et niveau qualité prix c’est juste formidable
💬 C'était un endroit sympa, mais j'ai eu un hamburger froid. il manquait certains ingrédients dans le sandwich et dans la salade, même si nous sommes arrivés à une heure calme avec peu de clients.