Avis sur Bowling du Lot
📌 Zone artisanale, L'Aiguille, 46100 Figeac
💬 926 Avis
Avis sur Bowling du Lot à Figeac
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Patrice.O
Le 24/01/2024 à 19:29
Bowling récent mais laissé à l’abandon faute d’un responsable Les pistes ne sont pas entretenues, le ménage inexistant, les toilettes souvent inutilisables, matériel cassé. Personnel insuffisant et non concerné….. Reprenez vous !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Notre établissement est entretenu tous les jours. Nous sommes sur les pistes de bowling tous les jours. Ménage tous les matins et tous les soirs. Toilettes en service. Matériel opérationnel. 1 piste en maintenance, faute d’avoir la pièce pour l’instant. Nous avons une personne responsable du loisirs qui s’en occupe ardemment tous les jours. Reprenez vous, si vous voulez partager des informations mensongères, faites le ailleurs. Les menteurs, c’est d’un pitoyable.
Audrey.r
Le 24/01/2024 à 18:46
Lieu très agréable ou les enfants et les parents trouve leur compte . Dommage que la carte soit toujours la même depuis très longtemps.
barbara.e
Le 22/01/2024 à 18:17
Vraiment déçu. En club structure bowling loisirs de Figeac. Des conditions de jeux déplorable et la direction qui ne fait rien. Pas d éclairage, des pistes fermées pour maintenance alors que des challenges sont programmés. Des pistes non huilée pour cause de personnel en congés. Inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, UNE piste fermée pour cause de pièce cassée, samedi soir dernier , qui arrivera dans la semaine *, nous ne sommes pas magicien. Des pistes non huilées puisque le chargé de huilage est en vacance et que la personne devant prendre le relai nous a transmis un arrêt de dernière minutes* En effet ma collaboratrice et moi même habilitées pour le huilage n’étions pas disponibles pour venir effectuer le huilage au dernier moment étant en congé et donc ayant d’autre projet sur notre journée. Comme vous certainement sur vos week-end. Vous auriez largement pu vous abstenir de ce genre de commentaires surtout lorsque vous n’avez visiblement que la moitié des informations. Donc en effet, la direction, moi même, ne pouvait pas me téléreporter étant à 1h30 de route pour huiler les pistes. Si souhaitez faire des retours ou échanger à ce sujet la, je suis disponible du mercredi au jeudi. Sinon vous pouvez continuer de rédiger ce genre de commentaire.
elodie.h
Le 09/01/2024 à 18:07
Ce week-end je suis venue, Le bowling et l'espace est sympa par contre l'équipe de service + bar , une catastrophe fait patienter les clients une plombe, regardes les clients mais ne prends pas les commandes au bout de près de 20 min d'attente, pour vouloir juste boire un verre (place disponible) personne ne nous prends la commande mais parle entre eux, nous sommes partie par la suite.... un conseil au directeur, changer d'équipe !
Domy.a
Le 03/01/2024 à 12:52
Soirée sympa entre amis repas copieux et très correct personnel efficace et souriant Sanitaires propres je ne comprends pas les avis tellement négatifs l’établissement est un bowling donc c’est bruyant mais ça n’était pas dérangeant belle année 24 à vous
Camille.a
Le 26/12/2023 à 20:35
Le bowling en soi est très bien. Cependant, l'attente pour réserver sa place + le service au bar sont déplorables. Pendant que la file d'attente s'allonge, le personnel discute ou se disperse. 2 personnes pour faire un chocolat chaud ! 1 qui tient le verre et l'autre qui saupoudre de chocolat. Dommage parce que mis à part ces points, nous avons passé un agréable moment.
Sebastienne.a
Le 26/12/2023 à 20:30
Bonne ambiance Dommage trop d attente !!!! A la caisse Décidément cela ne va pas en s arrangeant quel dommage !!!!!
Agnes.E
Le 26/12/2023 à 20:26
C'est bien le bowling .....mais c'est long avant d'être servis!!! Quel dommage
Christelle.L
Le 20/12/2023 à 04:57
Très décevant !!! Pas d'ambiance, nous y avons mangé en famille, il n'y avait personne en salle mais les serveurs (pas du tout professionnels ni agreables) nous ont pressé alors qu'il n'était pas 20h. On a commandé l'apéritif et renvoyé la serveuse 3 fois pour pouvoir prendre notre temps... Le repas quant à lui était très bon, les produits excellents. Quant à la partie de bowling, quelques bugs sur le ramassage des quilles mais on en rit par contre on nous a donné une piste qui avait été utilisée plus tôt dans la soirée et la table n'a jamais été débarrassée tout le long de notre partie alors qu'ils n'étaient pas débordés (personne en salle et 1 piste utilisée en plus de la nôtre) Sur Figeac ils ont le monopole donc les gens viennent quand même mais très décevant !!! Je ne recommande pas c'est dommage
Karine.a
Le 18/12/2023 à 07:20
Bien mais petit et trop de monde.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci de votre retour. En effet, durant cette période, nous sommes souvent victime de notre succès. A bientôt.
Manon.a
Le 17/12/2023 à 16:46
Réservation partie d'escape game 3 jours à l'avance pour être annulé 1h avant qu'elle ne commence quand nous étions déjà en route pour venir, la raison manque de personnel certes ça ne se prévoit pas 3 jours à l'avance mais ils seraient bien de prévenir un peu plus tôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes navrés pour ce malentendu. Nous avons essayé de vous joindre à deux reprise dans l'après midi pour vous prévenir en amont et convenir d'un nouvel horaire, sans réponse de votre part. Nous vous avons proposés de décaler votre session un autre jour. Nous avons eu au dernier moment ce dimanche un soucis avec l'un de nos collaborateur, ce qui peu arriver. Quel dommage de nous faire ce retour alors que nous avons échangé par téléphone...
Mathew.a
Le 16/12/2023 à 22:20
Expérience décevante - Évitez ce restaurant Ma récente visite a été marquée par une expérience extrêmement décevante. Malgré avoir effectué une réservation, nous avons été brusquement expulsés de notre table en plein repas, ce qui a grandement perturbé notre expérience culinaire. Le comportement du personnel était inacceptable, et aucun motif valable ne nous a été fourni pour justifier cette action impromptue. En tant que clients respectueux et ayant suivi le processus de réservation, cette expérience a été non seulement gênante mais aussi humiliante. Cela ne reflète pas le niveau de service que l'on est en droit d'attendre d'un établissement de ce calibre. Je ne peux que conseiller aux autres clients potentiels d'éviter ce restaurant, car l'attitude du personnel et le manque de professionnalisme ont sérieusement entaché notre soirée. J'espère que cette critique contribuera à sensibiliser le restaurant à l'importance de traiter ses clients avec respect et courtoisie, indépendamment de la situation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathew ! J'attendais votre retour. Vous avez été traités avec respect. Cependant, vous n'avez pas respecté votre engagement. "Sans préavis, ni explication".... vous n'avez pas l'impression d'en faire des caisses ? Si nous évitions de colporter des mensonges ? :) Comme il est précisé au téléphone lors de la prise de réservation ainsi qu'à l'accueil du restaurant lors de votre arrivée, les clients ayant réservés pour le premier service doivent libérer leur table pour le second. Si cela ne vous convenait pas, vous auriez pu décaler votre réservation pour le second service. N'exagérons rien, vous aviez jusqu'à 21h30, soit 2h pour vous profiter de notre espace restaurant. Vous étiez toujours à table à 21h45 tout en sachant que vous deviez la libérer. Peut être qu'en arrivant à l'heure, la situation aurait été différente. Avec tout mon respect, Belle journée à vous :)
Enduro.6
Le 16/12/2023 à 22:09
On sait fait viré de table sans raison on fini le dessert sur des mange debout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, "Sans raison".... vous n'avez pas l'impression d'en faire des caisses ? Si nous évitions de colporter des mensonges ? :) Comme il est précisé au téléphone lors de la prise de réservation ainsi qu'à l'accueil du restaurant lors de votre arrivée, les clients ayant réservés pour le premier service doivent libérer leur table pour le second. Si cela ne vous convenait pas, vous auriez pu décaler votre réservation pour le second service. N'exagérons rien, vous aviez jusqu'à 21h30, soit 2h pour vous profiter de notre espace restaurant. Je ne "vire" personne de table sans raison. Je vire en effet des clients de l'établissement pour certaines raisons assez évidentes mais vous avez été "invité" à quitter votre table pour vous installer sur nos canapés ou nos mange debout pour finir votre repas, comme convenu lors de la réservation et lors de l'accueil au restaurant. Belle journée à vous :)
Émile.r
Le 16/12/2023 à 22:04
Expérience décevante : Déménagés sans préavis ! J'ai récemment eu une expérience très décevante dans ce restaurant. Malheureusement, notre soirée a été gâchée au dessert lorsque, sans préavis ni explication, le personnel nous a déménagés de notre table. Ce manque de communication et de considération envers les clients est inacceptable. Non seulement cela a perturbé notre repas, mais cela a également créé une atmosphère inconfortable. La gestion de l'établissement devrait sérieusement revoir ses pratiques et s'assurer que les clients sont traités avec le respect qu'ils méritent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emile ! J'attendais votre retour. Vous avez été traités avec respect. Cependant, vous n'avez pas respecté votre engagement. "Sans préavis, ni explication".... vous n'avez pas l'impression d'en faire des caisses ? Si nous évitions de colporter des mensonges ? :) Comme il est précisé au téléphone lors de la prise de réservation ainsi qu'à l'accueil du restaurant lors de votre arrivée, les clients ayant réservés pour le premier service doivent libérer leur table pour le second. Si cela ne vous convenait pas, vous auriez pu décaler votre réservation pour le second service. N'exagérons rien, vous aviez jusqu'à 21h30, soit 2h pour vous profiter de notre espace restaurant. Vous étiez toujours à table à 21h45 tout en sachant que vous deviez la libérer. Peut être qu'en arrivant à l'heure, la situation aurait été différente. Avec tout mon respect, Belle journée à vous :)
Marie-Ange.e
Le 16/12/2023 à 17:13
Accès aux jeux très cher pour des tables non débarrassées et un sol jonché de déchets. Lorsqu'on veut passer commande pour le goûter, le personnel est nombreux mais débordés, lorsqu'on demande que tables soient débarrassées et nettoyées, les personnel demande à ne pas être importuné. Les toilettes sont très sales ce qui questionne le nettoyage des structures de jeux vu l'état de la salle et des toilettes!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Ange, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience. Concernant le personnel, un retour à déjà été effectué en interne pour sanctionner ce manque de professionnalisme. Concernant la propreté des toilettes, elles sont nettoyées tous les jours. Cependant, nous accueillons des clients toute la journée, petit et grand... La structure des jeux est également rangée et nettoyée tous les jours. En espérant vous revoir dans notre établissement pour expérience plus agréable que la précédente. Belle journée.
Alain.o
Le 14/12/2023 à 21:42
Lieu sympathique,je connaissais en temps ouvriers pour avoir mangé le midi première fois que je mange le soir bon repas accueil très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! A très bientôt !
Vincent.u
Le 10/12/2023 à 14:34
Nous habitons Cahors et nous sommes venus découvrir l'endroit avec nos enfants. Nous avons passé un super moment : repas délicieux avec une carte variée (camembert rôti au top, burger maison excellent, petite salade et frites maison en accompagnement...). Ca commençait bien ! Ensuite nous avons testé les arcades, et nous nous sommes éclatés : Air Hockey, Flippers, jeux vidéos... Il y en avait pour tous les goûts. Nos filles ont également pu aller jouer dans l'immense structure dédiée aux enfants avec toboggans et tout ce qu'il faut. Nous avons fini avec un petit bowling. Les équipements étaient en bon état, rien à redire !! Et les tarifs nous ont semblé tout à fait corrects. Super découverte !! On y reviendra volontiers avec nos amis !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Un très grand merci pour votre joli retour. Au plaisir de vous revoir chez nous ! A très bientôt !
amelie.a
Le 10/12/2023 à 11:56
Nous sommes venus un samedi soir… Dès notre à 19h30, ça partait mal, on a demandé avant même de nous installer de quitter la table à 21h30 au plus tard. Une fois installé nous avons dû attendre encore pour pouvoir commander l’apéritif 20h20. Nos premières assiettes arrivent. À 21h, on nous propose le dessert, alors que nous avons même pas eu nos plats chauds… 21h 45 on doit intercepter trois serveurs différents pour réussir à commander nos desserts pour finir à être servis sur une table du bar en attendant notre piste….vouons le positif on c’est bien amusé finalement ,sur les pistes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amélie, Nous sommes navrés de lire cette mauvaise expérience. Concernant l'heure, nous fonctionnons en deux services le samedi soir. Vous devez normalement être avertis de notre organisation au téléphone lors de la prise de réservation puis lors de l'accueil au restaurant. Cependant, l'attente subie n'aurait nullement dû arriver. Je suis sincèrement navrée de lire cette mauvaise expérience chez nous. Un retour à déjà été effectué en interne au près de l'équipe concernée concernant ce manque de professionnalisme. Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience. Je vous invite à venir la réitérer pour une prestation plus agréable que la précédente. Belle journée à vous.
D.r
Le 06/12/2023 à 18:18
Restaurant sympa Service au top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour! A bientôt !
Anjali.i
Le 22/11/2023 à 23:14
- qu'une tranche dans l'assiette de foie gras - pavé de bœuf rempli de nerfs et froids - frites froides - légumes surgelés - pas de pain - le supplément aligot à 3.50 enleve les frites de l'assiette - pas possible de choisir le dessert qu'on veut dans les menus même en rajoutant un supplément - pas de cocktails à 21h - les sauces à 1.50€ - le confit de canard est trop sec - il n'y a que Nael comme serveur qui est sympa serviable et patient avec les clients, les autres nous ont snobbés tout le long - très compliqué de réserver un laser game en ligne - horaires d'escape game compliqué puisque c'est pas possible apres 18h.... - le tarif étudiant sur le laser game à fonctionné avec un justificatif mais une fois un autre serveur, ca ne fonctionnait plus sur le bowling... - Malgré tout, les glaces, et le fondant au chocolat sont bons Nous sommes venus à 8, nous avons fait un laser game, un bowling, un resto, on a été vraiment déçu sur le resto Encore merci à Nael, tu régales
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Concernant le repas : Si rien ne vous convenait vous auriez pu renvoyer vos assiettes en cuisine. La tranche de foie gras pèse largement son poids. Pour des personnes travaillant dans une chaîne de restauration rapide, je ne sais que ce n'est pas évident de reconnaître des produits frais mais nos légumes le sont. Si les tarifs de notre carte ne vous conviennent pas, vous pouvez toujours changer d'avis et vous rabattre sur autre chose. Les desserts demandés vous ont été servis quand même il me semble ? Idem pour les réservations d'activités, si pour vous il est compliqué de réserver des créneaux en ligne, parce qu'un horaire n'est pas disponible ou parce que vous n'arrivez pas à le faire..... Il est toujours si simple de se plaindre sans avoir cherché à résoudre ce qui n'allait pas. Si vous parlez de patience avec les clients, c'est peut être qu'il y a une raison. Etant donné que vous n'avez nullement signaler quoi que ce soit à notre équipe le jour même, je vois que c'est une critique pour critiquer. Belle journée à vous :)
Julien.e
Le 19/11/2023 à 00:05
Du grand n'importe quoi. Il a fallu rappeler plusieurs fois les serveurs pour avoir nos desserts. Le repas a été pris en 3 heures. Pour payer, il nous a fallu plus de 30 minutes. C'est hallucinant. Dernière fois que nous venons dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous sommes sincèrement navrés de lire ce retour. Un retour à déjà été effectué en interne avec notre équipe pour sanctionner ce manque de professionnalisme. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Je vous invite à venir réitérer l'expérience pour une prestation plus agréable que la précédente. Belle journée à vous.
Jean-pierre.a
Le 18/11/2023 à 20:14
Déçu .Il a fallu demander plusieurs fois le vin alors que le repas était bien avancé. Idem pour le pain et le sel.
Camille.
Le 14/11/2023 à 23:04
À fuir ! Les serveurs sont trop désagréables j’y avais vraiment passé un mauvais moment 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés de lire que vous avez passé un mauvais moment chez nous. Pourriez vous nous contacter directement via notre mail : [email protected] afin de nous faire part de ce qui a pu se passer ? Vous êtes vous rapprochée de l’un de nos responsables ou de notre manager afin de faire part de cet incident ? Votre commentaire étant rédigé au passé, avez vous retenté l’expérience depuis ? Peut être avez vous une altercation avec d’ancien membre de notre équipe ? Je vous invite à venir renouveler votre expérience chez nous, en espérant que celle ci soit meilleure que la précédente. Belle journée.
Elodie.o
Le 13/11/2023 à 07:58
Au niveau du restaurant :Cuisine assez bonne, service rapide mais déçue pour ce qui est du bowling et des autres activités. Pour un samedi soir organisation très compliquée avec des informations contradictoires quand à la réservation n'ayant pas permis que nous puissions profiter du bowling. Malheureusement laser game fermé et escape game inaccessible aussi. Attente très longue pour payer l'addition....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Élodie, Merci d’avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés de lire cependant votre déception pour notre côté loisirs. Nous avons eu beaucoup d’absences de dernière minute des employés ce qui a pu causé l’attente et le manque d’organisation, et nous en sommes navrés. Pour nos pistes de bowling, nous ne prenons pas de réservation. Cependant, une fois sur place vous avez possibilité de vous inscrire sur notre liste d’attente au près de la caisse bowling. Cela vous permettra de patienter au restaurant ou côté bar en attendant votre piste. Je vous invite à renouveler votre expérience chez nous, en espérant que celle ci soit meilleure que la précédente. Belle journée.
Jorge.a
Le 12/11/2023 à 10:24
Très bien mangé et très bon service
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jorge Martins, Nous vous remercions pour votre retour ! A très bientôt !
Laurence.6
Le 12/11/2023 à 07:47
Visité hier soir. Une piste en panne, beaucoup de monde et un manque d'organisation.. Impossible de jouer. Nous avons voulu nous rabattre sur le laser game, qui n à finalement pas été ouvert... Dommage pour un samedi soir. Restau sympa..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurence, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous avons eu énormément d’absence de dernière minutes de la part de membre de notre équipe. Nos collaborateurs ont fait au mieux pour vous fournir une prestation agréable et rapide. Je vous invite à venir renouveler votre expérience chez nous, qui vous sera certainement plus agréable que la précédente. A bientôt
Mélanie.R
Le 11/11/2023 à 19:59
Je suis très déçue de mon expérience. Avant de me rendre sur place, j'ai tenté d'appeler pour réserver pour 4 enfants et 2 adultes. Faute de réponse au téléphone, j'ai envoyé un message auquel on m'a répondu que le bowling ne prenait pas les réservations. Nous sommes arrivés vers 16h30, après 45 minutes de route. Nous avons été accueillis par le personnel qui nous a annoncé qu'il y avait une attente de 2 heures😱. Nous avons été très surpris et déçus (surtout les enfants) car nous n'avions pas pu réserver à l'avance. Nous avons décidé de ne pas contribuer à la stratégie qui consiste à pousser à la consommation en patientant qu'une piste soit disponible, d'autant qu'avec des enfants entre 3 et 12 ans il était clairement inconcevable de les faire attendre 2 heures. En pleine periode de vacances scolaires je ne comprends pas que les réservations ne soient pas prises en considération d'autant que l'une des 8 pistes n'était pas en service... Je regrette aussi de ne pas avoir été informée de l'attente estimée. Assurément nous n'aurions pas fait 1h20 de route aller retour pour rien. Je ne remettrai pas les pieds dans ce bowling, bien qu'il soit le seul dans le Lot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie. Nous sommes navrés de lire votre déception. Cependant, nous ne prenons pas de réservation pour nos pistes de bowling hors vacances scolaires et durant la période de vacances scolaires. C’est ainsi que nous avons toujours fonctionné. L’établissement propose en effet d’autres activités permettant tout de même de se divertir ou de patienter pour une piste. Le temps d’attente pour nos pistes peut varier très rapidement et passer d’un quart d’heure à 2h en l’espace de très peu de temps. Nous ne pouvons pas prévoir l’attente pour nos pistes car nous ne pouvons pas prévoir l’affluence. Vous informer par téléphone n’aurait rien changé car au moment de votre appel il très bien pu y avoir 30 minutes d’attente comme aucune. Concernant votre demande par message, vous ne nous avez pas questionné concernant le temps d’attente. En effet par téléphone en cette période, nous sommes extrêmement sollicités. Mais d’autres outils sont à disposition pour nous joindre rapidement. De plus, les problèmes techniques de pistes arrivent en dépit de notre volonté. Nous faisons notre maximum pour les réparer le plus rapidement possible. Assurément, il est extrêmement dommage de partager votre avis si négatif alors que vous n’avez absolument pas profité de notre établissement… Que vous refusiez de patienter pour une piste en commandant une boisson ou en faisant une activité c’est une chose, mais notre but étant de proposer un maximum d’activités pour se divertir, pas de vous pousser à la consommation comme vous l’écrivez. Toutes ses petites informations auraient pu être données si vous nous l’aviez demandé au préalable. Nous comprenons parfaitement votre déception et en ces périodes chargées de vacances scolaires, nous n’êtes pas la seule. Mais comme vous avez pu le voir, vous n’êtes également pas la seule à avoir souhaité profiter de notre établissement. Nous espérons vous accueillir réellement dans notre établissement pour une véritable expérience de nos diverses activités, ou uniquement de notre bowling. Belle fin de journée à vous.
Dom.O
Le 08/11/2023 à 07:42
Très bon .belle déco.service rapide et impeccable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dom, Un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir chez nous ! A bientôt !
Christelle.O
Le 07/11/2023 à 13:47
C'est pitoyable, aucune rigueur, bavette servie dans une assiette cassée, l'endroit n'est pas propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous sommes navrés de lire que votre expérience chez nous ne fut pas agréable. Cependant, il faudrait modérer votre propos qui ne sont pas avérés. L’établissement est entretenu tous les jours, toute la journée. Il se peut que l’une de nos assiettes ébréchées ait échappée à notre vision mais si vous nous l’aviez signalé, nous vous l’aurions changé avec plaisir. Il est encore pitoyable de lire ce genre de remarque puisque je suppose que vous avez fais un retour en direct à notre équipe le jour même pour trouver des solutions et passer un bon moment ? Ou vous avez simplement souhaitée critiquer pour critiquer. La méchanceté gratuite rapporte toujours plus pas vrai ? Belle journée Christelle :)
Rodrigo.a
Le 07/11/2023 à 10:04
On passe dès bons moments en famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour rodrigo, Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! A bientôt !
isabelle.a
Le 29/10/2023 à 14:37
tres bien resto top salle bowling agreable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Notre équipe vous remercie pour votre retour. A bientôt !
NC.
Le 27/10/2023 à 15:25
Accueil 0 Organisation 0 10 min d'attente cas personnel absent, au retour du personnel encore attente cas il sont trop occupé en parlent entre eux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Si nous ne sommes pas à un poste ou un autre, c'est que nous sommes ailleurs. Deux bras deux jambes, c'est tous que nous avons pu recruter. Pas de pieuvre encore dans l'équipe. Dans l'organisation, il est nécessaire de communiquer entre nous, pour les diverses zones à servir. Si jamais, on recherche toujours des extras sur les périodes de Vacances scolaire pour compléter notre équipe et surtout pour servir ceux qui sont pressés de profiter très vite de leurs vacances. Bon week-end et surtout, bonnes vacances :) PS : je prends toujours les conseils des pro de l'organisation des complexes loisirs par mail si jamais, n'hésitez pas : [email protected]
Jordan.e
Le 23/10/2023 à 18:37
Dans l'ensemble général repas et divertissement c'est plutôt bien ça mérite 5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jordan, Merci de votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! A bientôt !
A.
Le 23/10/2023 à 17:49
Avis mitigé. Côté restaurant, la nourriture est très bonne et il y a un bon rapport qualité/prix, mais le personnel tourne souvent et n'est pas toujours très agréable. Il y a parfois de l'attente et nous devons relancer les serveurs pour avoir la suite du repas. Concernant le bar, au moment de payer l'addition de la table, nous avons attendu longtemps et était ignoré. Nous avons dû interpeler le personnel alors que la personne nous a vu mais n'est jamais venu. Concernant le bowling, activité très sympa, mais là encore, après nous être rapproché du bar pour avoir des boissons, on nous a dit que quelqu'un viendra à nous, sauf que personne n'est venu et nous avons dû nous déplacer jusqu'au bar pour réclamer à ce qu'on prenne notre commande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience assez mitigée. Pour ce qui concerne l'attente au restaurant, je suis navrée si certains employés n'ont pas été agréable avec vous. J'ai effectué un retour en interne avec l'équipe concernée. Cependant pour ce qui est de l'attente, malheureusement en période de vacances scolaires et surtout de mauvais temps, le service du midi peut être très vite surchargé entre les ouvriers pressés et les familles. Nous sommes navrés pour cela et faisons au mieux pour vous servir rapidement et dans les meilleures conditions. Pour le règlement en caisse, le personnel s'occupe également des boissons et des desserts des clients encore présent en salle. Loin de là l'idée de vous ignorer au passage en caisse. Nous faisons au mieux pour détacher une personne dès que possible pour s'occuper de vous. Pour l'information, il manquait une personne de l'équipe ce jour là, ce qui a causé cette attente. Pour finir, le service s'effectue effectivement au bar. Idem pour le retour en interne au près des personnes ayant données les mauvaises informations. Pour faire court, beaucoup de nouveau personnel, quelques employés manquant au tableau et milles excuses pour cette expérience. Je vous invite à renouveler votre expérience chez nous pour un moment plus agréable que le précédent. Au plaisir de vous revoir chez nous. A bientôt !
Jonathan.a
Le 23/10/2023 à 16:30
Propose des boissons sur carte mais ne font plus, ex milkshakes, sur la carte il est marqué Coca-Cola alors que l'on paye du Pepsi.... Devoir réserver 48h à l'avance pour du laser game ou de l'escape game en période de vacances, je trouve ça aberrant, la qualité n'a jamais été au rdv mais en plus elle se dégrade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jonathan, Il n’y a aucunement des boissons proposées à la carte qui ne sont pas servies. Sur aucune de nos carte il n’est marqué coca cola par exemple et ce depuis plus d’un an et demi date à laquelle nous avons changés de marque. Et quand bien même vous payerez plus ou moins cher en fonction d’une marque ? Quelle est la différence entre payer un coca cola et un pepsi ? Certaines réservations doivent être faites à l’avance pour organiser nos activités. Parce que oui, vous n’êtes pas le seul à avoir eu l’idée de venir chez nous par temps de pluie ou parce que ce sont les vacances. Cependant, en période de vacances scolaires, les créneaux sont plus au moins disponibles en fonction de ceux qui prennent le temps de réserver et de l’heure a laquelle vous vous présentez chez nous. Si d’autres personnes sont capables de s’organiser au plus tôt pour réserver ou de téléphoner avant une visite tout le monde le peut. Personnellement, si je trouve un établissement de piètre qualité à mon goût, j’y remet rarement les pieds. Chacun son avis après tout. Merci d’avoir partagé le votre. Une bonne fin de journée à vous.
Arthur.e
Le 08/10/2023 à 00:18
Pas assez de budget pour des quilles qui rebondissent vraiment, on dirait qu’elles sont en plastique voir polystyrène. Lorsque vous voulez mettre une photo de profil, ça fait buguer toute la machine et il faut attendre 10min pour un redémarrage du jeu quant au billard, les tapis sont d’une qualité déplorable, ils ne sont pas droits et possèdent de nombreux troues dans le tapis ce qui gâche fortement l’expérience de jeu. Pas assez de grande queue mise à disposition, pas de bleus et table pas droite :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arthur, Pour information, des quilles de bowling, ça ne rebondit pas. Les nôtres sont des quilles de bowling classique. Nous pourrons vous les montrer directement la prochaine fois si vous souhaitez vérifier. Pour ce qui est de la photo, en effet nous avons l’une de nos tablettes qui connaît un dysfonctionnement et nous attendons un technicien pour remédier au problème. Concernant les billards, nous travaillons en collaboration avec une société qui nous les fournis et malheureusement eux seuls sont responsables de leur matériel. Nous mettons a disposition leur matériel et ne sommes pas habilité à faire quoi que ce soit ce niveau là. Pour le bleu, il est disponible au bar sur demande. Bonne fin de week-end.
Dremeaux.a
Le 07/10/2023 à 20:04
Très bonne cuisine , présentation digne d'un restaurant étoilé, et du personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions pour votre jolie retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A bientôt !
Aurore.e
Le 06/10/2023 à 22:23
Très bon repas, on a pu dîner malgré une arrivée tardive. On a rapidement eu une piste pour jouer au bowling, vraiment très sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour aurore, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! A bientôt !
Philippe.i
Le 05/10/2023 à 18:20
Lieu très agréable, bien mangé pour un tarif correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A bientôt !
Valentin.u
Le 30/09/2023 à 22:28
Un service très limite, des serveurs désagréables et des commandes non respectées avec des suppléments payés sans raison
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Aucun de nos serveurs n’a eu d’altercation avec qui que ce soit ce soir. Tous nos suppléments sont précisés sur notre carte et de nouveau précisé par nos collaborateurs lors de la prise de commande. En revanche, il semblerait que la mauvaise foi soit toujours gratuite elle :). Belle soirée.
Laury.O
Le 27/09/2023 à 20:21
Il n'y a pas de table à langer dans les toilettes pour homme.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Non en effet notre table à langer se trouve dans nos toilettes pour femmes. Cela n’empêche pas les hommes d’y accéder. Belle soirée à vous.
Christine.
Le 20/09/2023 à 15:47
Super cool et en plus on y mange bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci de votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A bientôt !
Marie.h
Le 20/09/2023 à 14:57
Ce restaurant offre une très belle vue. La cuisine est très bonne. Le personnel est gentil. Dommage que le service traîne un peu ....quand on est là pour le travail.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine, Nous vous remercions pour votre retour ! Cette semaine, nous manquions de personnel dû à quelques malades.... nous faisons de notre mieux pour vous servir le plus rapidement possible. N'hésitez pas d'ailleurs à le préciser à nos collaborateurs lorsque le temps compte pour vous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement pour une expérience plus rapide que la précédente ! A bientôt !
Isa.E
Le 17/09/2023 à 19:49
Beau cadre. Repas très correct. Personnel accueillant. J'y retournerai prochainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isa, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. A bientôt !
Pascal.u
Le 06/09/2023 à 08:43
Personnel accueillant et sympathique, excellents menus d'un bon rapport qualité-prix, belle salle avec vue panoramique... Que demander de plus. Je recommande cette adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. A bientôt !
Nicole.E
Le 05/09/2023 à 23:38
Cadre du restaurant très agréable, service rapide, plats très copieux et bons. Nous avons déjà eu plusieurs expériences et nous ne sommes jamais déçus. Merci au personnel attentif à notre demande et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, Merci beaucoup de votre retour. Au plaisir de vous revoir chez nous ! A bientôt !
pierre.e
Le 02/09/2023 à 23:48
Restaurant super très convivial avec un bon personnel. Le bowling était lui aussi très plaisant…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre Jean, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. A bientôt!
Julien.o
Le 02/09/2023 à 20:19
Parfait repas très satisfesant, serveuse Ho top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt !
Roxane.a
Le 31/08/2023 à 17:28
Super moment en famille. On a très bien mangé au restaurant (avec une superbe vue), puis les enfant se sont bien amusés dans les structures de jeux, nous avec les jeux d'arcades (on régresse avec les petits 😊) et pour finir une petite partie de bowling. Les employés sont très sympathiques. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un bon moment chez nous ! au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A bientôt
Vlad.e
Le 31/08/2023 à 16:17
Expérience négative : nous sommes venus avec cinq enfants, on nous a dit que chaque enfant lancerait deux balles et que nous devrions payer... attention... 49 euros ! Communication désagréable, personne n'est là, car les prix sont non seulement élevés, mais il n'y a pas de réductions pour les familles nombreuses, les groupes ou les enfants. L'avarice n'a encore jamais conduit au succès dans les affaires. Peut-être que vous ne le savez pas, mais les gadgets modernes et les programmes d'intelligence artificielle aident à comprendre non seulement ce que vous dites, mais aussi ce que vous pensez. Et qu'avons-nous donc mal compris ? Que sept personnes disposent de dix minutes chacune ? Ou pensez-vous vraiment qu'un enfant de dix ans peut faire vingt tirs en dix minutes ? Vous ne cachez même pas votre irritation en ce moment, mais que dire de quand elle était là-bas ? Негативный опыт, пришли с пятью детьми, нам сказали, что каждый ребёнок кинет по 2 шара и за это необходимо заплатить .... внимание... 49 евро!!!! Неприятное общение, никого нет, так как цены мало того что высокие, никаких скидок ни многодетным, ни группе, ни детям. Стяжательство ещё ни у кого не приносило успех в бизнесе.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vlad, Je vais reprendre le temps de vous répondre pour la dernière fois. Vous êtes très sincèrement de mauvaise foi, autant sur place que par écrit s'en est vraiment fatiguant. 3 personnes ont tentées d'échanger avec vous pour répondre à vos questions et à votre demande. Les retours qui m'ont été fait par les trois personnes sur place ont été que vous vous agaciez parce qu'aucun d'entre eux ne faisaient l'effort de vous comprendre. Ils m'ont donc appelés afin d'essayer d'échanger avec vous, en anglais peut être. Nos collaborateurs n'ont pas leur téléphone sur eux durant leur service, question de professionnalisme. De plus, on ne met pas sous le nez d'un employé un outil de traduction en soufflant qu'on ne comprends pas ce que vous essayez de nous demander. La moindre des politesse, c'est tout d'abord d'échanger au moins avec le sourire et d'essayer de se comprendre au mieux. Pas d'imposer à tous les membres de l'équipe de se débrouiller pour traduire votre demande du Russe au Français. Que vous ne connaissiez pas les règles du bowling c'est une chose, mais ne faire aucun effort pour comprendre et se faire comprendre s'en ai une autre. Les règles du bowling sont simple et disponible dans votre langue sur internet (là en effet je suis peut être irritée par votre manque de bonne foi). Tous les joueurs disposent de 10 minutes ENVIRON. Soit pour 7 personnes un total de 70 minutes de jeu au MNIMUM. Votre vitesse de jeux dépend de vous. Tout comme votre bonne foi. Allez comprendre ce que vous voulez. Aucun des employés n'a été désagréable avec vous ce jour là, bien au contraire. Tout le monde à fait de son mieux pour répondre a votre demande de manière rapide et surtout courtoise. Tous se sont démenés pour trouver une solution. Les tarifs sont affichés et disponible de partout. Mais déverser sa haine gratuitement, c'est toujours plus gratifiant. Nous arrêterons cet échange ici. Inutile de perdre plus temps. Je vous souhaite une belle journée et bonne continuation à vous.
anselme.a
Le 28/08/2023 à 23:54
Cuisine généreuse et agréable, accueil simpa et professionnel,service parfait discret et maîtrisé (merci Sarah) et pour finir un cadre idéale pour toute la famille.Que dire de plus sinon qu on reviendra avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anselme Laurent ! Nous vous remercions pour votre retour ! Je ne manquerai pas de faire un retour à nos équipes qui en seront ravies ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A bientôt!
Aerton.e
Le 28/08/2023 à 20:17
Super le repas très bon,servi pas trop tard et les serveur agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Notre équipe vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Caroline.t
Le 26/08/2023 à 08:13
Assez déçus par notre passage dans cet établissement. Mise à part le côté bowling ou nous avons passé un très bon moment en famille par contre le côté jeux pour enfants est vraiment décevant car la structure est en partie défectueuse (tyrolienne hors d'usage, Filet, jeux cassés...). Pour les plus grands enfants (+7ans) c'est du coup beaucoup trop juste pour s'amuser pleinement. Nous avons demandé à l'équipe d'accueil a être remboursé pour notre grande de 10ans (places achetées en illimité) mais étant donné que nous avons payé par carte il nous a été invité à contacter la comptable qui soit dit en passant n'a jamais répondu😔. Aucun geste commercial sur les boissons ou glaces consommés, personnels peu souriant dommage.
Réponse du propriétaire :
bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez nous ne fut pas agréable. Concernant la structure Kid's Fun, celle-ci connait en effet des défauts. Toutes les parties défectueuses, dû à l'usure de la structure, seront réparées sous peu. Concernant le geste commercial, les employés ne sont pas autorisés à faire de geste sans accord d'un responsable. En espérant vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente.
Nicole.I
Le 25/08/2023 à 23:18
Endroit très agréable, cuisine très bonne Et de nombreux jeux pour les enfants
Réponse du propriétaire :
bonjour Nicole, Nous vous remercions pour votre retour ! A très bientôt !
Christelle.l
Le 22/08/2023 à 17:06
J'adore cette endroit mon restaurant préférer . Je trouve qu'on y mange super bien et pour prix raisonnable. Seule l bémol la serveuse une petite blonde un peu trop proche des hommes mariée je trouve . Mais je reviendrais sans mon homme lol
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour votre jolie retour ! Concernant le petit bémol, pas d'inquiétude pour revenir avec votre homme. Nos collaboratrices sont seulement chaleureuses (et en plus, pour celles qui sont blondes, pas intéressées par ce genre-ci .. :) donc 0 tracas à avoir ! ). Au plaisir de vous revoir chez nous ! A bientôt !
Christophe.i
Le 21/08/2023 à 09:11
Super moment de détente personnel au top poli sympa et honnête repas produits qualités activités paisibles parfait pour un break 🫡on revient avec plaisir à bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Vincent, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A très bientôt !
Jean.O
Le 21/08/2023 à 08:54
Bonjour habitons dans la région depuis 2 ans approximativement suite à l'avenue de notre fille de la région parisienne c'est elle qui nous a fait découvrir ce lieux formidable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! Maintenant que vous connaissez l'adresse, on se dit à bientôt !
David.e
Le 20/08/2023 à 20:44
Très bonne table et bonne accueil servie par Matilde top
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de faire le retour à Mathilde qui, j'en suis sure, en sera ravie ! A très bientôt!
La.e
Le 20/08/2023 à 18:31
Petit bowling de 8 pistes. Avec d autres activités telles que laser game, escape room, salle de jeu. Personnel accueillants. ANCV accepté. Première fois pour moi les quilles sont tenues par des ficelles mais le rendu est agréable comme sur les pistes avec machines dernières.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de nous faire un retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un bon moment dans notre établissement ! Au plaisir de vous revoir ! A bientôt
Pascal.l
Le 20/08/2023 à 09:17
mes filles se sont éclatées . musique sympa. staff sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Hakik.o
Le 18/08/2023 à 17:37
Très bon endroit pour s'amuser en famille ou entre amis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous vous remercions pour votre retour ! A très bientôt !
Axel.a
Le 16/08/2023 à 14:21
Très bon repas passé au bowling :copieux,bon,correct Je vs le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axel, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A bientôt !
Sébastien.e
Le 15/08/2023 à 20:57
Burger très bon et service rapide !!! Personnels très agréable avec le sourire Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! A très bientôt !
Alexandre.s
Le 15/08/2023 à 14:19
C'était cool bonne ambiances serveurs sympas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour votre retour ! A très bientôt dans notre établissement !
Véronique.e
Le 15/08/2023 à 14:15
Repas au top, que ce soit les menus ou à la carte. Personnel très agréable. Nous reviendrons .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. A bientôt !
Emilie.e
Le 11/08/2023 à 23:25
Bonjour, nous etions venus plusieurs fois et meme si certains elements n etaient pas parfaits (notamment l entretien de certains jeux -baby foot rouille sur les barres, tapis de billard troue, cannes endommagees, flipper non fonctionnel) nous passions dessus du fait de l ambiance sympa. Samedi passe nous sommes venus en famille jouer au billard, faire le laser game ect. L apres midi un anniversaire a eu lieu. Un groupe d enfants laisses sans surveillance a fait n importe quoi (jeter des cubes sur les enfants, crier, pousser les autres enfants, les empecher d acceder aux jeux en bloquant l entree avec les coussins..). Un peu excedee, je suis allee interpeller une maman du groupe d enfants mais cela n a pas suffi. Je suis allee a l accueil signaler qu il y avait des problemes a l aire de jeux. Mon interlocutrice m a repondu qu elle n etait que salariee et que je devais m arranger avec les autres parents. J ai demande a parler a un reponsable: impossible. J ai demande, vu qu ils étaient plusieurs salaries, si l un d entre eux pouvait venir au moins pour constater et faire un rappel aux parents qu ils doivent surveiller leurs enfants (sic!) mais non...je ne suis pas d accord avec ce procede. En cas de probleme, la responsabilité de la structure est engagee donc elle doit intervenir. C est trop facile d encaisser l argent et de se laver les mains sur le comportement des utilisateurs. Peut etre la mise en place d un micro pour que le personnel puisse faire des annonces ou des rappels de fonctionnement aux utilisateurs....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Tout d'abord concernant les jeux d'arcades (Baby-foot, billard etc..), ces machines sont la propriété d'une société qui s'occupe de la maintenance des machines et nous n'avons absolument pas la main sur tout ceci. Nous les contactons seulement en cas de panne ou de problème sur l'une des machines et un technicien se déplace pour effectuer toutes les réparations nécessaires dès que possible. Pour la suite, la salariée avec qui vous avez échangé ce jour là est l'une de nos nouvelles employées qui m'a contacté dès suite de votre échange. Je n'étais malheureusement pas présente ce jour là mais des consignes ont été données. La zone Kid's Fun est en effet une zone où les enfants sont sous l'entière responsabilité des parents et non de nos collaborateurs. L'adulte accompagnateur est chargé d'informer l'enfant des diverses consignes de sécurité et de les lui faire respecter. Cependant, dans ce genre de cas, un de nos collaborateurs auraient en effet dû se déplacer dans la zone concernée afin de faire un rappel à toutes les personnes présentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. Je vous souhaite une belle journée. A bientôt.
mathieu.a
Le 04/08/2023 à 13:34
Partie restaurant impeccable, de la place, on mange bien pour un prix raisonnable. Partie bowling vraiment pas au top, une piste, la 8 qui penche d'un côté, un service pour les boissons déplorable, on ne vient pas relever les verres des personnes précédente, il faut faire une fille d attente vraiment longue pour commander a boire. C'est vraiment dommage car il manque juste du personnel pour que tout se passe bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour en ce qui concerne le restaurant. Cependant, nous sommes navrés pour le désagrément occasionné côté loisir. Malheureusement, comme précisé à la fin de votre commentaire, il nous manque cruellement du personnel et il est difficile aujourd'hui de trouver même un peu de personnel en renfort. Notre équipe fait au mieux pour vous offrir un service optimal et rapide mais malheureusement cela ne suffit pas toujours. Nous n'y pouvons rien et subissons la situation comme bon nombre de nos confrères. En espérant vous revoir dans notre établissement. Belle journée à vous.
Lucien.u
Le 03/08/2023 à 12:40
Personnels très désagréable Repas nous étions 7 adultes 5 malades après avoir mangé Plus jamais se resto Faites attention
Réponse du propriétaire :
Je doute que vous ayez mangé chez nous. Votre commentaire manque cruellement d'information.
Michel.o
Le 02/08/2023 à 17:15
Malheureusement le ménage apparemment n est pas fait....ce matin 10h40 avec ma fille on va faire un billard....le sol est jonché de saletés..mouchoirs..chouchou...miettes de pain...et enorme poussière....franchement honteux....ça reste un commerce et l hygiène doit y être irréprochable surtout à l ouverture
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Cela n'aurait pas dû arriver. En effet, cette zone fait partie des zones que nos collaborateurs nettoient tous les matins pour l'ouverture à 10h00. Nous avons fait un retour en interne à notre collaborateur concerné. Encore nos excuses pour ce désagrément. En espérant vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. Belle journée à vous.
Oceane.r
Le 01/08/2023 à 17:37
Vraiment abusé... Payé 7euros50 x3 pour un espace de jeux ou beaucoup denfant non pas payé car il n'y a personne pour prendre des tickets ou surveiller qui paie ou ne paie pas. De plus le circuit de moto ne fonctionne pas. La batterie des moto dur 15min grand max donc nos enfants n'ont pas pu en profiter. Payer pour ne pas pouvoir faire. Les milkshake à 4.50 qui ne ressemble pas du tout à la photo, attention 4 gorgé et vous aurez finis votre milkshake et bien sûr nous avons attendu 30 minutes pour être servie de 3 malheureux milkshake. Dommage que l'on ne peut pas rajouter de photo Quand on en parle aux serveur celui ci nous répond que lui il ne sait pas qu'il sert ce qu'on lui donn Édit : Suite à votre réponse, personne ne contrôle les entrées. Des parents eux même nous ont indiqué laisser leur enfants joué sans avoir payé puisque aucun contrôle n'est effectué. Concernant les milkshake, marqué la mention non contractuel sur votre carte cela évitera d'induire les clients en erreurs. Revoyez également vos explications concernant la zone de jeux sur vitre site il est indiqué NOTRE ROYAUME DES PETITS - Vos enfant vont adorer grimper, explorer, escalader et jouer dans notre Royaume des petits Une aire de jeu pour enfants climatisée de 200m2 comprenant Le petit parc éveil pour les 0 à 4 ans Le parc pour les 4 à 13 ans. Le parc de jeux vous accueil bien entendu tous les jours de l'année ! Vos bambins pourront également profiter d'un circuit voitures et moto électriques Pour nous cela veut dire que le circuit est compris dans les 7e50. De plus cela n'explique pas, pourquoi 1 motos sur 2 est fonctionnel. Et pourquoi elle ne sont pas rechargé systématiquement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Certains enfants de l'espace enfant on un accès gratuit dû à leur repas au restaurant. Les entrées sont contrôlées par nos collaborateurs. Pour notre circuit motos, celui-ci est en marche dès le matin. Un jour comme celui-ci, il se peut que le circuit soit utilisé dès 10h et donc l'autonomie des motos diminue. Mais ça c'est une question de logique, vous n'êtes pas les seuls clients de la journée. Je ne vois pas cependant comment vous auriez pu payer pour ce circuit sans pouvoir l'utiliser puisque ces motos marchent avec les jetons de la zone d'arcades et sont donc utilisables sur d'autres machine ? En effet, notre collaborateur à eu raison. Ces produits ne sont pas les notre, et la carte est fournie directement par le fournisseur. Nous suivons les consignes qui nous ont été transmises par celui-ci. Je vous souhaite une belle journée. PS : Donc encore une fois, certains enfants on accès au parc gratuitement, suite à un repas au restaurant. Comme mentionné plus haut, les cartes sont fournis par le fournisseurs des produits pour les smoothies et milkshake et ne sont donc pas générés pas notre équipe. Nous n'avons pas la main dessus. Pour le circuit motos, vous pouviez tout aussi bien vous renseigner et demander à nos collaborateurs. Mais supposer reste toujours plus simple. Les motos ne nous appartiennent pas et sont une location d'une autre société. Les disfonctionnements arrivent et si cela avait été signalé, nous aurions pu remettre les motos en charge. Bref. Vous avez visiblement assez de temps pour écrire et répondre avec des arguments surement bien réfléchis. Vous auriez échangé sur place avec l'un de nos collaborateurs, vous auriez peut être eu les réponses à vos questions. Mais se plaindre sans demander d'explication, c'est tellement plus simple aujourd'hui. Bonne journée à vous.
Mickael.a
Le 29/07/2023 à 23:35
Nous sommes venus avec les enfants pour l'anniversaire de mon épouse est leur maman pour manger est jouer franchement la surprise que l'équipe du booling pour la fin du repas nous les remercions personnelle au top est très dynamique gentillesse nous reviendrons merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mickael, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un super moment parmi nous ! Je ne manquerai pas de faire le retour à nos collaborateurs qui en seront ravis ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement ! A très bientôt!
Anthony.i
Le 28/07/2023 à 23:03
Trop cher pour un service non qualitatif. Un manque de politesse ce fait ressentir de la part du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous ne fut pas agréable. Cependant, nous n'avons eu aucun retour de la part de client sur place ? Le manque de politesse c'est tout de même quelque chose... N'hésitez pas à nous écrire directement via : [email protected] afin que nous puissions comprendre, plus en détail, ce qui a pu se passer et agir en conséquence en interne. Pour les tarifs, ils sont calculés en fonction des prestations proposées que ce soit côté loisirs ou restaurant. Tout ces tarifs sont affichés à l'intérieur et à l'extérieur de l'établissement mais également sur le site internet.
Elodie.a
Le 26/07/2023 à 17:15
Venu en famille ce midi le repas était bon les activités et le bowling ont bien plu aussi. L'ambiance est agréable. Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! A bientôt !
Geoffroy.u
Le 23/07/2023 à 13:23
Je recommande vivement cet endroit. Même si on est pas de la région et que de passage, on a décidé de s’arrêter déjeuner sur la route de vacances. Super déjeuner. Bon hamburger, le curry et les frites sont super. En plus une aire de jeux pour enfant gratuite. Et un bowling si on veut en plus. Merci à la serveuse pour sa suggestion des frites et des oignons rouges à manger ensemble😉 Merci Sarah.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Je ne manquerai pas de faire parvenir vos remerciements à Sarah qui, j'en suis sure, en sera ravie ! Au plaisir de vous revoir chez nous à l'occasion ! A bientôt !
Caroline.e
Le 12/07/2023 à 19:45
Dans l’ensemble très bien, le staff est poli mais je trouve que les tarifs des parties de bowling + la location des chaussures sont élevés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! A bientôt !
mathieu.a
Le 12/07/2023 à 09:07
On n'a commandé à boire 4. coca on n'a attendu 20 minutes alors que y avait personne pour avoir les boissons y'a une serveuse était h24 sur le téléphone devant nous elle passé un coup sur les table avec sont téléphone à la main
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Un retour à été fait en interne auprès des personnes concernées. En espérant vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable. A bientôt.
cyrine.e
Le 08/07/2023 à 22:29
Bon, rapport qualité prix, simple et efficace Les serveuses sont top et toujours souriantes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! Je ne manquerai pas de leur fais passer votre commentaire, elles en seront ravies ! A très bientôt !
Nath.C
Le 13/06/2023 à 19:22
Mal organisé. C'est dommage car il y a tout ce qu'il faut pour que ce soit bien. Salle très bruyante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous ne fut pas agréable. Pour ce qui est de la salle, dès que celle-ci se remplie, il peu en effet y avoir un peu de brouahahah en plus des activités adjacentes étant donné que notre établissement est totalement ouvert sur toutes les parties. Pour le reste, n'hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse mail : [email protected] pour nous faire part de votre avis plus en détail. En espérant vous revoir dans notre établissement. Je vous souhaite une excellente journée.
Marco.e
Le 18/05/2023 à 13:16
Beaucoup d'espace, vue à travers une grande baie vitrée sur la verdure lotoise, et un choix de plats copieux et diversifié. Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Notre équipe vous remercie pour votre retour ! A très bientôt !
laurane.o
Le 18/05/2023 à 08:15
Très surpris, un service impeccable un repas très bon, nous avons pris entrecôte et bavette viande tendre, dessert tarte au citron meringuée excellente...... Le personnel jeune et dynamique très agréable ça fait plaisir nous reviendrons .... Parking et resto accessible a tout le monde , le cadre est agréable et c'est propre. Juste un petit bémol la carte des menus a plastifier peut être ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurane ! Toute notre équipe vous remercie pour votre retour ! Pour les cartes, en effet celle-ci commence à avoir un peu de vécu mais nous les changeons pour notre carte d'été dès ce vendredi ! C'est également pour cela que nous avons depuis peu des QR code installés sur chaque table de notre établissement ! Au plaisir de vous revoir chez nous ! A très bientôt !
bliblo.r
Le 14/05/2023 à 01:24
J'ai pris un menu terroir et il y avait un tataki de thon, nous avons eu un steak de thon, bref autant allez acheter du thon albacore au super marché
Réponse du propriétaire :
En effet, les tranches de tataki de thon viennent bien d’un steak de thon. C’est un peu le principe… Cependant, nous n’avons eu aucun retour de votre part en direct. Peut être plus facile de rédiger un retour en ligne plutôt que de trouver une solution sur le moment ?
Hosni.z
Le 07/05/2023 à 11:28
Habitué de ce lieu pour les sorties cousinade, nous avons encore passé un excellent moment. Merci au personnel qui a été a l'écoute. Mention spéciale à Anaïs je crois (laser game) qui a été très commerciale et souriante et au monsieur qui nous a encaissé la partie de bowling. (Les bonbons ont fortement été appréciés). Un réel plaisir pour les enfants et pour le grand enfants que je suis 🤪😁 Évidemment nous reviendrons ✌️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un bon moment chez nous ! Au plaisir de vous revoir ! A très bientôt !
Christophe.A
Le 30/04/2023 à 10:51
Cadre sympathique, vue exceptionnelle sur la vallée, les enfants se sont bien amusés
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Notre équipe vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !
Nathalie.a
Le 29/04/2023 à 01:20
Nous rentrons à l’instant du bowling où nous avons prit des tapas , plusieurs verres de whisky ( nous étions 5) , et fait une partie de bowling ! A minuit 20 , nous voulions faire une partie de flippers mais ils étaient déjà tous éteints ! Nous avons demandé au personnel mais il nous a répondu nous fermons dans 1/2 heure ! Alors que sur le site la fermeture est annoncée à 2 h du matin ! Le personnel n’est pas aimable du tout , il faut aller commander au bar pour boire un verre alors que nous mangions des tapas à table ! Le personnel discute a côté du bar plutôt que de s’occuper des clients et le barman est tout sauf un Barman de métier comme tout le reste du personnel d’ailleurs ….. je ne recommande pas du tout cet établissement plutôt sympathique mais tellement mal géré !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne fut pas agréable. Concernant les arcades, elles étaient en effet éteinte suivant les consignes données lorsqu'il n'y a quasiment plus de clientèle dans notre établissement. Vous aviez passé la soirée parmi nous et avez décidé de faire une activité au moment où la majorité de notre clientèle a quitté l'établissement.. Nos collaborateurs sont venus vous prendre la commande des boissons à table sauf dernière commande où j'ai constaté avec ma collaboratrice que celle-ci n'avait en effet pas été envoyé. Ceci est en effet une erreur de notre part. Pour ce qui est du personnel, tout métier s'apprend un jour et il est dommage de constater encore ce genre de réaction... Votre avis est purement personnel mais sachez que ce soir là la majorité du personnel avait de l'expérience et m'ont d'ailleurs fait des retours sur votre table... Peu importe. Il est dommage de constater le manque de tolérance pour ceux qui découvre encore le métier. Je reste bien sûre à l'écoute si vous avez des conseils de gestion d'équipe. Une belle journée à vous.
Gerald.e
Le 26/04/2023 à 18:26
Personnel désagréable, c'est comme chez les personnes qui travaillent dans le TP ,1 qui bosse 3 qui branle rien. Allez a Rodez si vous pouvez ça sera beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald ! Il semblerait que la politesse soit tout aussi présente à l'écrit qu'à l'oral :) Je vais donc pouvoir finir ma phrase aujourd'hui : Non je n'aurai pas baissé d'un ton sous prétexte que vous étiez mécontent. Cela ne justifie en aucun cas votre comportement envers mes collaborateurs. Je vous souhaite une très belle journée :)
jerome.i
Le 26/04/2023 à 18:13
Repas bon Bémol pour une chose on a reproché à ma fille de ne pas avoir de chaussettes au jeux alors qu au moins 5 gamins étaient eux aussi pieds nus mais pour eux pas de reproches ils on le droit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! A très bientôt ! Pour le petit bémol, tous les enfants (et les parents également) sont avertis concernant le port de chaussette obligatoire pour les enfants dans la structure. Que ce soit pour ceux présent dans l'espace restaurant mais également les clients qui ne profiteraient que de l'air de jeux.
Jean.o
Le 16/04/2023 à 00:07
Un endroit très sympa, restauration simple et bonne, accueil très agréable. Je recommande pour passer une soirée en couple ou en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Noël, Notre équipe vous remercie pour votre retour ! A très bientôt !
Sarah.l
Le 03/04/2023 à 22:24
Personnel peu serviable, ferme 1h45 plus tôt pour cause « il n’y a personne » alors que nous avons fait 40min de route exprès et que nous étions 10. C’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. En effet, nos collaborateurs avaient pour consigne de fermer plus tôt (soit 23h00) si l'établissement ne recevait plus de clients. Cependant, l'établissement n'aurait pas du fermer si tôt d'autant plus suite à votre arrivée. Les consignes données n'ont pas été appliqués et nous en sommes navrés. Depuis une mise au point à été faite avec les collaborateurs en questions afin que cette erreur ne se reproduise plus. N'hésitez pas cependant à nous appeler directement pour plus d'informations, notamment un lundi soir qui reste une soirée relativement calme pour nos équipes et qui leur permet en effet de pouvoir couper plus tôt de temps en temps. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger à ce sujet. A bientôt peut être!
aichiroo.
Le 29/03/2023 à 18:57
Restaurant très décevant ! Commande prise rapidement mais… apéritif on a commandé 2 panaché on a eu 2 Monaco qui on été servi en même temps que l’entrée ! L’entrée ( samousa ) est bon mais la suite j’ai eu droit à des petits pois même pas cuits totalement sans saveur avec une viande tendre mais engluée dans une sauce que je me serais passé ! Un poisson qu’on a pas su identifié Et je parle même pas du goût de ma glace qui est souvent une valeur sûre!! Prix excessif pour manger surtout de la salade… et avoir des assiettes froides. on avait réservé pour un anniversaire on leur a rappelé pour mettre une bougie, on l’attend toujours! Sympa juste pour les activités
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous ne vous fut pas agréable. Concernant nos assiettes, pourquoi ne pas nous avoir fait de retour sur le moment? Le travers de porc était mariné en effet. Le poisson servi était du pavé de dorade. Les petits pois étaient maison et forcément, la cuisson n'est pas la même que des petits pois surgelés, d'où leur côté croquant. La glace... que dire... Toutes ces informations auraient pu vous être données par l'un de nos collaborateurs si vous nous l'aviez demandé. Quel dommage de ne nous avoir fait aucun retour sur le moment. Si rien ne vous convenait, nous aurions pu tout aussi bien vous proposer autre chose. Concernant la bougie, c'est en effet un oubli de notre part. Malheureusement, le collaborateur à qui vous avez fait part de cette demande ne s'occupait pas de cette partie là du restaurant. Si cela vous arrive de nouveau, n'hésitez à nous en faire part dans l'instant ou de m'en faire part au moment de l'encaissement comme vous auriez pu le faire hier. Je vous souhaite une belle journée. A bientôt.
Angélique.o
Le 24/03/2023 à 21:01
Temps d’attente pour la commande des desserts interminables sans parler des plats qui ne sont pas servis en même temps … obligés de faire le ramassage de la table pour qu’à 13h45 on puisse enfin nous prendre la commande des desserts… la cerise sur le gâteau, j’ai trouvé un papier type Sopalin dans mon Banoffee, la réponse du serveur qui était présent « Ah beh au moins on voit que c’est fait maison », pas besoin de préciser qu’il n’y a pas eu de reprise du dessert ni de remise sur la note
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Concernant la commande des desserts, je suis navrée de voir que rien n'ai été fait. J'ai en effet eu le retour des serveurs concernant le problème du banofee. Après avoir demandé s'il l'on vous l'avait remplacé, il m'a été précisé que vous aviez déjà quitté la table à ce moment là. Je suis sincèrement navrée de ne pas avoir pu gérer le problème sur l'instant. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse mail : [email protected] afin que nous puissions trouver une entente suite à cet incident. Dans l'attente de vous lire et en espérant vous revoir dans notre établissement. Une belle soirée à vous.
David.o
Le 04/03/2023 à 16:00
Franchement… au top ! Ambiance sympa, personnel hyper cool. On a passé une bonne après-midi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. A très bientôt !
Karine.o
Le 01/03/2023 à 16:49
Nous avons été au bowling avec des ados, pris des jetons comme conseillé, au final les jetons ne fonctionnent pas, il faut utiliser des pièces de 2€ sur les jeux (alors que c'est bien précisé jetons qui sont préconisé par le personnel et pièces)...le personnel ne veut rien savoir, pas de remboursement des jetons alors que c'est eux qui nous ont conseillé de prendre des jetons. Au final 20€ dépensé pour avoir des jetons qui ne seront jamais utilisé... HONTEUX et PAS AIMABLE
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Cependant, lorsque vous vous êtes présentés pour nous signaler ce problème, il a été relativement compliqué de vous expliquer la situation et de trouver un compromis étant donné que les deux ados en question refusaient d'entendre quoi que ce soit préférant s'énerver sur moi sous vos yeux plutôt que d'essayer d'entendre raison et ce, sans trop de respect. Cependant, il me semble qu'au vu des divers désagréments arrivés lors de votre venue, une partie de laser game vous a été offerte pour l'ensemble de votre groupe ce jour là ? Je ne reviendrai pas sur le sujet de l'amabilité au vu de la manière dont les ados peuvent s'adresser au personnel. Je vous souhaite une belle journée.
Jc.e
Le 24/02/2023 à 10:48
Après une partie de bowling avec des amis, nous passons à table, et commandons l'apéritif. Après pas mal d'attente, un deuxième serveur nous emmène le plat, nous lui faisons remarquer que nous avions commandé l'apéritif... Le serveur à qui nous l'avions commandé nous l'emmène enfin alors que nous avions commencé à manger. Je lui fais la remarque, mais pas un mot d'excuse, il ne me répond même pas. L'apéritif n'est pas donné et on aime bien pouvoir l'apprécier et prendre son temps pour le déguster. L'erreur est humaine, mais un petit mot d'excuse et un petit geste commercial (apéritif offert par exemple) aurait évité que je rédige cet avis.
Alex.y
Le 20/02/2023 à 10:52
Petit arret de notre Equipe de Laser au Bowling du Lot. On a passés un super moment a tel point que nous reviendrons prochainement avec plus de joueurs pour leurs faire découvrir cet endroit. Niveau restaurant c'était délicieux et en quantité avec des prix très abordables. Le laser est vraiment sympa l'espace de jeu a était bien concu et le matériel est de qualité ! Le personnel au top , souriant avenant et à l'écoute. Je recommande ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie de votre retour! Nous vous avons accueillis avec plaisir dans notre établissement ! A très bientôt !
Sagilionne.o
Le 18/02/2023 à 21:25
Très mauvais accueil, mon epoux les enfants et moi étions choqué de la façon dont nous avons été recu. Une manager restauration? Je suis étonné d'en voir une qui n' a aucunement la fibre maternelle encore moins un sourire. 20 minutes de retard certes, mais cela ne lui octroi pas le droit de nous parler sans respect. Nous avons un bébé de 2 mois et elle nous dit qu'on ne peu rester que 1heure pour le repas, on croirait rêver . Rien que pour cela je dis que je ne reviendrai pas. . A contrario le serveur et la jeune serveuse blonde très poli et bienveillant envers nos enfants
Réponse du propriétaire :
Cher Madame et Monsieur Delpeche, Il me semble vous avoir accueilli avec un grand sourire. Vous avez réserver pour 19h30, vous êtes arrivé avec 45 minutes de retard sans avoir prévenu. Je vous ai alors stipulé que malheureusement le deuxième service commençait à 21h30 et qu'effectivement oui vous aviez qu'une heure pour manger. Vous ne m'avez en aucun cas fait part votre mécontentement, je ne me suis aucunement présenté en tant que manager du restaurant... J'ai également rigolé avec le Monsieur qui a ramené la chaise haute en lui disant qu'il était bien équipé, il m'a sourit. Je ne pense pas avoir été l'être que vous décrivez. Je tiens à rajouter que j'ai prévenu mon serveur à 21h environ que j'avais trouvé une autre solution pour la table de 8 qui devait pendre votre place à 21h30. De ce fait vous pouviez prendre tous votre temps. Je vous avoue être un peu choquée de 4 commentaires pour une histoire de retard... Quel dommage ...
Christina.t
Le 18/02/2023 à 21:15
Mal accueilli, la manager restauration qui nous a reçu n'a vraiment pas été professionnel, ça craint. En revanche nous avons eu la chance d avoir un serveur super dynamique et très avenant il fera par contre un bon manager a la place. Je ne recommande pas rien que pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Cher Madame et Monsieur Delpeche, Il me semble vous avoir accueilli avec un grand sourire. Vous avez réserver pour 19h30, vous êtes arrivé avec 45 minutes de retard sans avoir prévenu. Je vous ai alors stipulé que malheureusement le deuxième service commençait à 21h30 et qu'effectivement oui vous aviez qu'une heure pour manger. Vous ne m'avez en aucun cas fait part votre mécontentement, je ne me suis aucunement présenté en tant que manager du restaurant... J'ai également rigolé avec le Monsieur qui a ramené la chaise haute en lui disant qu'il était bien équipé, il m'a sourit. Je ne pense pas avoir été l'être que vous décrivez. Je tiens à rajouter que j'ai prévenu mon serveur à 21h environ que j'avais trouvé une autre solution pour la table de 8 qui devait pendre votre place à 21h30. De ce fait vous pouviez prendre tous votre temps. Je vous avoue être un peu choquée de 4 commentaires pour une histoire de retard... Quel dommage ...
fred.e
Le 18/02/2023 à 21:14
Quand on veut répondre en donnant le nom du client. La moindre des choses c'est d'écrire correctement son nom. Sinon c'est peut-être une fois de plus preuve d'incompétence. Et quand on veut se justifier on ne ment pas. On enonce les faits déroulés. C'était 30 minutes de retard.poir un départ obligatoire a 9h15. C'est juste votre accueil qui a mis tout le monde de mauvaise humeur. Et j'ai une autre question pour vous il y a un panneau a l'entrée qui indique que l'on a un temps limité pour dîner? Parce que la table d'a coté était installée avant nous. On a bu l'apéro en même temps et ils étaient encore a table lorsque nous nous sommes levés, il n'y avait pas de second service pour eux? Je suis en déplacement professionnel toute l'année et au restaurant tous les jours. Aucun ne m'a jamais dit de me restaurer en 1h sauf si j'arrive à 22h et qu'il me dit bientôt fermer. Là, je comprends. Le lieu est très bien. Les serveurs également. Et nous avons très bien dîné pour un prix correct. Il n'y a qu'une personne qui doit se remettre en cause sur cette expérience et lorsqu'on lit les avis, Je vois que ce n'est pas le premier vous concernant mais bon c'est dommage comme vous l'avez dit
Réponse du propriétaire :
Cher Madame et Monsieur Delpeche, Il me semble vous avoir accueilli avec un grand sourire. Vous avez réserver pour 19h30, vous êtes arrivé avec 45 minutes de retard sans avoir prévenu. Je vous ai alors stipulé que malheureusement le deuxième service commençait à 21h30 et qu'effectivement oui vous aviez qu'une heure pour manger. Vous ne m'avez en aucun cas fait part votre mécontentement, je ne me suis aucunement présenté en tant que manager du restaurant... J'ai également rigolé avec le Monsieur qui a ramené la chaise haute en lui disant qu'il était bien équipé, il m'a sourit. Je ne pense pas avoir été l'être que vous décrivez. Je tiens à rajouter que j'ai prévenu mon serveur à 21h environ que j'avais trouvé une autre solution pour la table de 8 qui devait pendre votre place à 21h30. De ce fait vous pouviez prendre tous votre temps. Je vous avoue être un peu choquée de 4 commentaires pour une histoire de retard... Quel dommage ...
fred.e
Le 18/02/2023 à 21:13
Très mauvais accueil de la manager restauration. On n'était pas encore assis qu'il fallait débarrasser la place pour le service suivant alors qu'il y avait des tables libre partout. Son sourire est en option. N'a rien a faire dans ce métier. Totalement incompétente et désagréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame et Monsieur Delpeche, Il me semble vous avoir accueilli avec un grand sourire. Vous avez réserver pour 19h30, vous êtes arrivé avec 45 minutes de retard sans avoir prévenu. Je vous ai alors stipulé que malheureusement le deuxième service commençait à 21h30 et qu'effectivement oui vous aviez qu'une heure pour manger. Vous ne m'avez en aucun cas fait part votre mécontentement, je ne me suis aucunement présenté en tant que manager du restaurant... J'ai également rigolé avec le Monsieur qui a ramené la chaise haute en lui disant qu'il était bien équipé, il m'a sourit. Je ne pense pas avoir été l'être que vous décrivez. Je tiens à rajouter que j'ai prévenu mon serveur à 21h environ que j'avais trouvé une autre solution pour la table de 8 qui devait pendre votre place à 21h30. De ce fait vous pouviez prendre tous votre temps. Je vous avoue être un peu choquée de 4 commentaires pour une histoire de retard... Quel dommage ...
Olivia.o
Le 18/02/2023 à 17:03
Accueil vraiment minable, comment le gérant peut -il embaucher des personnels aussi incompétents mais surtout désagréable, surtout la dame imposante d’un certain âge, elle n’a VRAIMENT PAS sa place dans une commerce, elle ne connait même pas la politesse, très agressive, qui fait même peur aux enfants Dommage car c’est la seule attraction dans le coin, mais je préfère faire la route et aller ailleurs que d’y remettre mes pieds Je déconseille FORTEMENT, si vous voulez vous amusez, car vous en sortirez sur les nerfs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Concernant cette altercation, nous vous avons simplement demandés de quitter les banquettes des pistes de bowling afin de permettre à d'autres joueurs de pouvoir commencer leur partie... Les formes et le ton employé ne fut peut être pas correct en effet et nous nous en excusons. Nous restons à votre écoute via notre adresse mail : [email protected] pour toutes réclamations. En espérant vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente.
Léa.G.
Le 12/02/2023 à 23:51
Déjà plusieurs fois que nous venons pour jouer ou pour manger et jouer. Jamais déçus. Un restaurant sans prétention mais qui suffit largement à vous nourrir pour un prix très correct. Les cocktails sont magiques. Pour avoir essayer la totalité de la carte, laisser vous tenter... personnel agréable et souriant. En famille, entre amis allez y
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. A très bientôt !
Adrien.e
Le 06/02/2023 à 17:53
Simplement des voleurs. Arrivé durant l’happy hour, on me fait payer la location de chaussures (pourtant gratuite durant l’happy hour). Je demande quels sont les jours de l’happy hour, on me dit « oh c’est pas tous les jours ». Je dit que c’est écrit du lundi au vendredi sauf jour férié et vacances (hors le 06/12/2023 ne remplis aucune de ces conditions). Après on me dit « ah mais c’est seulement sur les boissons pas le bowling. Je dit que pourtant c’est écrit sur les écrans et on me répond « ah ça doit pas être à jour, après moi d’habitude je m’occupe pas du bowling ». Rajouter à ça que nous avons changé de pistes à deux reprises pour différents problèmes. Donc en gros en plus d’être malhonnête/incompétent (si on doit assurer un travail mais qu’on est pas capable de le faire on demande à la personne concernée de lui expliquer). Bilan: si vous aviez dit « ah bah désolé je me suis trompé, je vous offre deux soft pour compenser (le prix de la location de deux paires de chaussures), nous aurions pris tapas. Donc à vouloir gagner/voler 4€ vous avez perdu 6€ sur la journée et vous ne nous reverrez jamais donc c’est une perte aussi sur le long terme.
Réponse du propriétaire :
bonjour , effectivement nos serveurs ne sont malheureusement pas formé sur les activités... Nous sommes sincèrement désolé des problèmes rencontrés . je vous propose de repasser nous voir et de vous offrir une partie de bowling pour 2 pers nous restons a votre écoute au 0565118625 cordialement
Lenuuh.
Le 03/02/2023 à 09:53
Restaurant à fuir. Repas entre collègues à 13. Nous faisons un bowling avant de passer à table vers 20h30. Les apéros et plats sont servis rapidement. A 22h on nous prend la commande des desserts. A 22h45 toujours rien, pas de nouvelle de l’équipe. L’une à nous a du les relancer pour savoir où ça en était. 22h50 nous décidons de partir sans avoir eu nos desserts. Le serveur désagréable et hautain nous dit que nous devons quand même payer les desserts que nous n’avons pas consommer (la blague). Sous la pression de nos refus le serveur a cédé et nous a pas fait payer. Très mauvaise gestion, endroit pas du tout commercial.
Nicolas.r
Le 27/01/2023 à 18:48
Nul ! Nul ! et encore nul . Service médiocre , et menu mauvais , canard trop sec ! Nous venons parfois, c était plutôt bien , mais là , changement de personnel peut être ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Il est dommage de ne pas nous avoir fait le retour le jour même. Nous espérons nous revoir dans notre établissement pour une expérience plus agréable que la précédente. A bientôt!
Rose.a
Le 21/01/2023 à 12:43
Magnifique et de plus super bon, je recommande
Réponse du propriétaire :
Notre équipe vous remercie au plaisir de vous revoir .
Crémo.
Le 15/01/2023 à 19:46
La nourriture est bonne mais le service n'est pas du tout à la hauteur. Amabilité, rapidité et efficacité à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Le week-end, nous avons énormément d’affluence dans notre établissement ce qui peut s’en faire ressentir au niveau de la rapidité de service (autant en salle, qu’en cuisine ou même au bar). Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. A bientôt!
Jessica.e
Le 10/01/2023 à 21:53
Nous y sommes allé samedi soir. Service impeccable, un régal et les enfants ce sont super bien amusé au Parc. Rapport qualité-prix satisfaisant Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. A très bientôt !
cathy.a
Le 10/01/2023 à 17:44
Arrivés à 14h nous avons attendus 15 minutes avant que l'on nous demande ce que l'on voulait. Pourtant derrière le bar il y avait du personnel. Il est vrai que c'était l'heure de la cigarette . Tous sont partis dehors . On ne doit pas les intéresser pour 2 cafés. Mais quand même. De plus l'entrée était sale . Il y avait de la terre rouge et du gravier apporté par les ouvriers. Un petit coup de balai ce n'est pas sorcier . Ça donne pas envie de s'essuyer les pieds et de manger là
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Vous êtes arrivés à la fin du service du midi, donc nos serveurs étaient encore à leur poste en salle ou derrière le bar. Le coup de balai fut passé par la suite, dans la continuité des choses, par ordre de priorité.. et non en plein service alors que des clients sont encore présent en dans le restaurant. De plus, 5 des employés ce jour là étaient en formation, d’où leur sortie en pause. Une autre personne était présente en revanche et c’est occupée de vous quelques instants après votre arrivée..
Stephanie.o
Le 08/01/2023 à 19:43
Grosse déception, pour les prix, repas médiocre, charcuteries industrielles, burgers incipides, glaces sans goût... Même le bowling déconne lors de la remise des quilles.... Et le serveur désorienté, gentil mais totalement perdu. Vraiment dommage.
GregZproduction.y
Le 28/12/2022 à 20:20
Nul! J'ai jamais vu un bowling ou la partie s'arrête en plein milieux car le temps et dépasser !!! Apparemment le temps de jeux serai le même que vous soyez 2 ou 8 joueurs comme nous l'étions ! Donc logique que sa dure plus longtemps. Bref déçu nous ne reviendrons pas...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Le temps de jeu n'est en effet pas le même selon le nombre de joueurs. Peut être avez vous rajouté des joueurs après le lancement de la partie ? Il y a du avoir un couac avec notre logiciel et nous en sommes navrés. N'hésitez pas à nous contacter directement par mail via : [email protected] afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. A bientôt!
Ninainle.o
Le 20/12/2022 à 20:47
Très bonne cuisine, manque des déserts sur le menus à 19,90€. Mais la dame la plus âgé froide et impoli ne comprend qu'elle fasse un métier avec des clients en face d'elle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Concernant le menu à 19.90, les desserts proposés sont les desserts du jour qui peuvent rapidement être victime de leur succès. Cependant, d’autres alternatives auraient dû vous être proposées. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous fut pas agréable. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. A bientôt.
Angélique.e
Le 19/12/2022 à 15:20
Bel établissement mais dommage d'être mal reçu par une dame extrêmement mal-aimable après une dépendance à 7 de plus de 250€ entre repas boissons et parties. Très décevant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience parmi nous ne vous fut pas agréable. Nous espérons qu’en dehors de ce couac, vous avez tout de même passés une bonne soirée.. N’hésitez pas à demander l’une des deux managers lorsque ce genre de chose se produit.. Nous espérons tout de même vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. A bientôt
Serge.a
Le 29/11/2022 à 23:58
Très bonne accueil,repas excellent et copieux . Disponibilité du personnel, sourire ,bonne ambiance, manque juste un peu de musique dans la partie restaurant.Je recommande vivement à très bientôt.
Aurore.a
Le 26/11/2022 à 22:15
Lieu de divertissement très agréable, accès pmr. Possibilité de manger, très bonne carte très abordable. Salle de laser game, escape game, aire de jeux pour enfants très sympa, avec à côté table de billards et air hockey( prévoir de la monnaie). Personnel en salle très pro, bienveillant et super sympa ( merci à Anaïs et Afonso, et un petit jeune dont j'ignore le prénom, désolée 😅) qui nous ont régalé par leur gentillesse et leur humour. Je recommande très vivement pour un moment en famille ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. A très bientôt !
Magali.a
Le 26/11/2022 à 04:23
Je recommande cet endroit Personnel attentifs et attentionnés envers ses clients avec une mention particulière pour Audrey qui s arrange toujours pour trouver une table sans réservation au préalable. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre équipe vous remercie pour votre retour. A très bientôt!
Ombeline.e
Le 20/11/2022 à 16:11
Nous avions réservé le laser game pour 11 personnes. Le jeu en lui-même, super, même si les explications étaient incomplètes. Le jeune homme (nouveau visiblement) est sympa et fait des efforts. Mais sinon pour le reste de l'équipe on a l'impression de déranger, aucun accueil. Problème avec un des gilets, on ne nous propose aucune solution... On prend des jetons, ça ne fonctionne pas dans les machines où il est écrit pièce ou jeton... On nous dit qu'il n'y a pas de remboursement... La serveuse met ses mains à l'intérieur des verres propres quand elle les apporte... Bref. Gros effort à faire sur la formation et l'attitude du personnel. Ainsi que sur la communication (donner des informations exactes) et l'entretien des installations. RÉPONSE À VOTRE REPONSE Bien sûr qu'on s'est présentés à l'accueil ! Encore une fois, le seul qui était aimable (et qui s'est occupé de nous) à fait ce qu'il a pu, mais il était dépendant du responsable (absent), et des autres (présents), sans doute plus expérimentés, qui n'en avaient visiblement rien à faire. J'ai jeté un œil aux autres avis après avoir envoyé le mien, et je suis désolée de vous dire qu'il y a clairement un problème d'attitude du personnel chez vous. C'est très dommage, le lieu ne mérite pas ça ! Bon courage... Cordialement,
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience dans notre établissement ne vous fut pas agréable. Concernant l'activité, nous ferons un point avec la personne qui était en charge de votre groupe et qui aurait dû vous proposer des solutions lors de ce problème. Concernant l'accueil, lors de votre arrivée, le personnel était en pause repas, n'hésitez pas à vous présenter à l'accueil dès votre arrivée afin que l'un de nos collaborateurs prenne votre groupe en charge. Nous ferons un point avec le personnel présent ce jour. En espérant vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. Bonjour, Lorsque mon collègue vous a accueillit au bar j'étais présente à ses côtés pour aller vous allumer la structure. Je n'étais donc pas absente. En revanche, l'employé, qui est en réalité le plus ancien de l'équipe de ce jour, ne m'a pas fait de retour concernant les problèmes que vous avez pu rencontrer ce jour là. Je ne pense pas qu'il vous soit donc possible de jauger l'entièreté de l'équipe d'un seul coup d'oeil étant donné que ceux ci ne s'occupe que de notre pole restauration. L'équipe ayant été renouvelé récemment, les anciens commentaires sont destinés à d'anciens employés. Comme précisé plus haut, nous ferons un point avec l'équipe présente le jour de votre visite pour savoir ce qu'il s'est mal passé. Je vous souhaite une bonne journée.
maryse.a
Le 08/11/2022 à 13:44
Endroit très sympa, mais attention certains serveur pas très sympa , vite débordé. Côté restauration l assiette Figeacoise très bien , mais le menu enfant le steak haché pas de bonne qualité, à 10€ 😖 et des frites froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous navrés que votre expérience ne fut pas des plus agréables. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre adresse mail pour nous faire part plus en détail de ce retour : [email protected] Nous espérons vous revoir prochainement dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. A bientôt!
Dominique.a
Le 17/10/2022 à 12:20
Super endroit pour se restaurer. Nous n'avons pas testé le bowling. Personnel sympa et notamment Audrey qui est très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Merci au plaisir de vous revoir
Magali..
Le 16/10/2022 à 20:14
Nous étions 9 personnes et avons fait une partie de laser game moment très agréable je recommande. Serveurs très gentils par contre je conseille vivement à la Direction de faire suivre une formation en restauration, en management et surtout en contrôle de soi à Madame Audrey responsable de la salle cette personne n'est pas à sa place dans une salle de restaurant et encore moins à l'encaissement sa façon de parler est irrespectueuse et agressive ce qui est inacceptable dans une activité comme la restauration. Elle est incapable de s'adresser aux clients sans vociférer une reconversion professionnelle serait peut-être à envisager Madame. Première et certainement dernière visite dans cet établissement. Je ne recommande pas. REPONSE AU PROPRIETAIRE : Monsieur il est très louable de votre part de vouloir défendre vos salariés cependant il semblerait que l'honnêteté et l'amabilité ne soit pas le mot d'ordre de votre établissement, comment pouvez-vous tenir de tels propos alors que vous n'étiez pas présent !! Madame Audrey n'a pas hésité à encaisser son ami (celui la même bizarrement qui prend sa défense) avant nous alors que nous avions fait la queue comme tout le monde dans le respect le plus total et effectivement nous le lui avons fait la remarque, sur ce cette dernière s'est permise en plus d'élever la voix comme si nous étions familier avec un air dédaigneux cela est INTOLERABLE !! et pour votre information nous n'avons à aucun moment agressé votre personnel preuve en est personne n'est intervenu je vous recommande de visionner vos caméras de surveillance si besoin, vos remarques sont indigne d'un gérant ne vous en déplaise. Les avis négatifs pullulent sur votre établissement vous feriez mieux de vous nourrir de votre colère pour améliorer les choses et accueillir les clients qui vous font vivre dans des conditions plus agréable. Madame Audrey est tellement désespérée qu'elle doit demander à ses amis de mettre des commentaires positifs pour remonter votre note ça en est pathétique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment dans l'espace laser Game , cependant Madame Audrey à fait son travail et vous l'avez agressé car l'encaissement en question n'allez pas assez vite à votre gout , des clients ont du même intervenir suite à cette agression vis-à-vis de notre personnel, que vous avez par ailleurs insulter à leur tour .
pat.i
Le 11/10/2022 à 20:00
A éviter vivement. Personnel dépassé et désorganisé car Le service de 19h a été mal géré . mauvaise gestion des réservations. « Manager » menteur qui n’a pas reconnu qu’elle avait oublié de nous réserver la table. Table réservée pour 21h - nous avons commence à manger à 22h45 ! Parce que nous avions réclamé la carte pour commander. Serveurs peu aimable et insolent Soirée ratée qu’on ne renouvellera pas dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Madame , vous avez surement du perdre votre compte google au vu de ce nouveau compte nous avons déjà répondu à votre commentaire je vous joins le copier coller belle journée Madame, Nous vous avons installé dans notre salon VIP le temps que votre table soit prête pour prendre l'apéritif ,vous avez refusé , Nous avons proposé de l'eau par politesse . Nous vous avons proposé de diner dans ce même salon vous avez refusé . Nous vous avons préparer une table en mange debout , vous avez refusé. Nous vous avons proposé une table ,trop bruyante a votre gout . Malheureusement après tout c'est refus il est normal de passer à table à 22h.Nous avons fait notre possible pour vous satisfaire...
Joffrey.a
Le 08/10/2022 à 23:04
-Cela va faire une heure que nous attendons ! - Cela va arriver ! Ça cuit. (Sur le ton arrogant du jeune brave serveur) - Non mais y a rien qui va arriver, votre collègue Alexandre ont l'attends depuis plus d'heures pour la commande ! Billard qui marche à moitié ! Restaurant complètement dépassé pendant les fortes affluence. Arriver pour 21:15 22:30 obligé de partir sans manger. Nous étions un groupe de 10 avec 3 enfants. (Nous avions réservé) Je déconseille cette établissement. Je réponds à votre réponse : Premièrement nous étions 10, votre serveur n'est jamais revenu une fois la planche de charcuterie déposer à 21:30! Deuxièmement je fessait la file d'attente à la caisse pour payer la planche et mon verre ! Vous avez juste courut après deux personnes du groupe, dont qu'une autre personne réglé pour eux ! Enfin bref, vue l'organisation et des autres commentaires qui sont du même avis, je vais pas bataillé plus avec votre manque de professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Monsieur , Vous attendiez deux amis, nous vous avons servi apéritif et planche de charcuterie jusqu'à leur arrivée. Vous avez demandé à prendre la commande immédiatement, Alexandre est arrivé en moins d'une minute .Vous avez décidé de partir , Et nous avons du vous intercepter a votre sortie pour nous régler . Que dire à part que cela n'est pas correct de votre part.
Did.o
Le 08/10/2022 à 22:06
réservation pour 21h les personnes qui arrivent après nous sont placés on nous propose un verre d'eau.Quel esprit commercial 22h toujours rien ,22,26 on nous propose enfin la carte,apparemment on nous a oublié quand on le fait remarquer le serveur est moqueur et insolent en nous disant qu il nous propose pas l apéritif car on avait sûrement pas le temps de le boire!!!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous avons installé dans notre salon VIP le temps que votre table soit prête pour prendre l'apéritif ,vous avez refusé , Nous avons proposé de l'eau par politesse . Nous vous avons proposé de diner dans ce même salon vous avez refusé . Nous vous avons préparer une table en mange debout , vous avez refusé. Nous vous avons proposé une table ,trop bruyante a votre gout . Malheureusement après tout c'est refus il est normal de passer à table à 22h.Nous avons fait notre possible pour vous satisfaire...
xav.
Le 03/10/2022 à 17:17
Un repas Sodexo à 30 euros! Service déplorable. Des oublis, erreurs de service. Le vin commandé à l'apéro qui arrive au dessert. Je vous conseille d'y aller, si aucun autre restau de figeac n'a de place. Tout simplement un gros scandale.
Réponse du propriétaire :
bonjour, Quand il y a des erreurs signalez- le nous directement , ne gardez pas cela pour vous, nous aurions aimé avoir un retour pour nous améliorer encore et toujours . au plaisir de vous revoir
mike.i
Le 25/09/2022 à 00:21
Bonjour.Nous étions 18personnes. Réservation pour 21 h. Malheureusement nôtre table n été pas prête. Une fois assis la première commande a été prise à 22 heures parce que nous avons du nous lever pour réclamer nôtre prise en charge. Le repas c'est fini à minuit et demi par manque de personnel. Je pense que le problème de recrutement est une chose mais dans ce cas là il faut prendre moins de clients. Dommage 18 personnes qui ne reviendrons plus. Même après l avoir signalé avec la plus grande politesse, il n'y a eut aucun geste commercial. Bien dommage. .
Jennifer.o
Le 31/08/2022 à 13:47
Nous sommes venus avec nos enfants pour faire une partie de bowling et profiter du parc à jeux. Bowling cher (4,5€ / personnes meme pour les enfants de 3 ans). Avons commande des boissons à la borne, personne n’a vu notre commande et avons dû la réclamer au comptoir au bout de 15 minutes. Tapas ! 1€ le mozzà stick !!! Pareil pour les autres 1€ la pièce ! Plateau tapas xl bowling (15€ Sur la carte en ligne sur le site) ridiculement petit ! Sur la carte en ligne était affiché 15€ avec 7x2 pièces + oignions rings hors nous avons payé 16€ au final sans les oignions rings. Carte internet plus a jour et pas de geste commercial !! Très déçue et dégoûtée ! Le principal, les enfants se sont bien amusés même l’ambiance a totalement changé après paiement de la note ! Je reviendrai mais sans consommer de petite restauration
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous rencontrons actuellement un problème avec le serveur de notre borne qui nous transmet les commandes en différées. Concernant notre carte disponible sur notre site internet, elle n'est en effet plus à jour sur certains produits. Nous avons l'obligation de passer par un webmaster qui gère notre site pour faire les modifications nécessaires. Cependant, les tarifs sont à jour sur nos cartes physiques que vous auriez pu demander à l'un de nos collaborateurs, puisqu'en effet, nous changeons régulièrement le contenu de notre carte et les compositions peuvent varier en fonction de l'arrivage et de la disponiblité de certains produits. En vous souhaitant une bonne journée.
fabrice.
Le 26/08/2022 à 10:12
Le cadre est plutôt joli , on voit que l’établissement est récent, les pistes sont en bon état dans l’ensemble c’est pas mal Le seul problème c’est au moment de commander les boissons, il faut se rendre à une borne de commande et vous payez à la machine , c’est là que les choses se gâtent, après 20 minutes toujours pas servi ! La partie presque terminée toujours rien j ai dû aller au bar et re-commander avec un calepin et un stylo ( comme au bon vieux temps) pour pouvoir être servi Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Ce soir là, nous avons eu un problème technique avec le serveur de la borne en question qui ne nous transmettait pas les commandes. Nous nous excusons pour ce problème technique et espérons vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente.
Christine.o
Le 25/08/2022 à 21:43
Un bon moment. Malheureusement pas pu garder les feuilles de scores (2 parties) demandées à la borne par mail comme proposé mais jamais reçu. Pas eu le temps de prendre en photo car un message ''merci à bientôt '' en plein milieu dès le dernier score affiché (pas eu le temps de ''dégainer'' le téléphone. Restaurant correct mais peut-être un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Après vérification, il y a en effet un défaut suite à la dernière mise à jour de notre logiciel. N'hésitez pas la prochaine fois à venir demandez directement à l'un de nos collaborateurs votre fiche de score. Nous y avons accès toute la journée et pouvons vous la transmettre directement. En espérant vous revoir dans notre établissement.
Marceau.u
Le 20/08/2022 à 21:05
Personnel mal aimable (en particulier le monsieur avec la couette qui nous prend pour son « pote ») le prix jour férié n’étant pas affiché, la surprise s’est faite ressentir en allant à l’encaissement (2€ plus chère pour chaque partie sachant que nous étions 5), la borne ne fonctionnait pas et les pistes qu’à moitié, le choix des boules est moindre en particulier sur la taille des doigts. Le pris des boissons et assez chère et la dame qui nous l’a apporté devrait se greffer un sourire. Tout cela pour dire que nous étions partie pour passer un bon moment, ce fut une déception. Merci de prendre connaissance de ce commentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que votre expérience dans notre établissement ne vous fut pas agréable. En effet, après vérification, la personne en charge de l'affichage présent dans le complexe n'a pas mentionné le tarif de nos vieilles de jours fériés et jours fériés qui pourtant est affiché sur notre site internet. Concernant les problèmes techniques, ceux-ci arrivent indépendamment de notre volonté et nous en sommes navrés. Nous faisons notre possible pour résoudre les problèmes rapidement lorsqu'ils surviennent. Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente.
Nathalie.o
Le 20/08/2022 à 11:08
En famille avec enfants de 6 et 10 ans, nous avons testé bowling, structure et escape game. Bowling classique mais une première pour nous et pas d'explication sur les aides pour les petits. Structure cool (dixit les enfants) Escape game trop trop génial : 30 min et assez adapté aux plus jeunes. Seul bémol : accueil très très moyen : désorganisé et personnel pas disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu les explications nécessaire pour le bowling. N'hésitez pas à demander à l'un des membres du personnel! Nous sommes d'autant plus navré pour le manque de disponibilité de notre personnel. En effet, nous travaillons sur le recrutement de nouveau collaborateur afin de renforcer notre équipe et de vous offrir par la suite un service de qualité. En espérant vous revoir dans notre établissement.
Laura.f
Le 17/08/2022 à 20:12
Personnel pas aimable, en particulier la dame a l’accueil. Prix excessif pour ce qui ai proposés. Les pistes de bowling fonctionnent à moitié. Nous avons voulu commander à boire sur la borne qui ne fonctionnait pas je vais gentiment demandé au bar pour commander et on me renvoie à ma piste en me maintenant que la borne fonctionne… Nous avons du attendre pour pouvoir commander. Quel dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience parmi nous ne vous fut pas agréable. Concernant les disfonctionnements, malheureusement les problèmes de pistes arrivent indépendamment de notre volonté et nous en sommes désolés. Cela en va de même pour le serveur de notre borne qui connaît des disfonctionnement. Nous sommes navrés de voir que le service ne fut pas cohérent avec les petits couacs rencontrés. En espérant vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente.
Nicolas.e
Le 16/08/2022 à 09:06
Gros point noir sur cette visite. Nous avons appelé dans l'après midi pour savoir si il était possible de faire un bowling et de manger, on nous a répondu que c'était complet pour manger jusqu'à au moins 20h30 et pour le bowling minimum 21h. On se dit qu'on va quand même venir boire un verre vers 19h30 et là surprise il n'y avait personnes !!! Les pistes sont vides (seulement 1 de prise) on nous dit qu'ils ne prennent aucune réservation pour les pistes que c'est plus simple à gérer et que de toute manière c'est jamais plein... pour manger idem on a pu manger sans problème la moitié du resto était vide et des tables même pas dressé et ils ont refuser des gens quand même... en bref comme d'habitude on trouve pas le lieu dingue encore moins l'accueil mais on y reviens car l'endroit est sympa, la nourriture est bonne et les enfants s'amusent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous fut pas agréable. Concernant le bowling, nous ne pouvons pas prévoir l'affluence. Il se peut que nous ayons du monde toute la journée avec 1h d'attente, comme d'un coup un moment creux avec le départ des clients et des pistes disponibles. C'est une activité qui est très aléatoire et nous ne pouvons jamais prévoir. Concernant les réservations, en effet nous n'en prenons pas puisqu'avec notre système cela n'est pas possible. Cependant, lors de forte affluence, nous pouvons vous mettre sur liste d'attente une fois présent dans l'établissement. Concernant le restaurant, nous ne surchargeons pas les créneaux afin d'offrir un service rapide et agréable pour tout le monde à défaut d'un service lent et long si tout le monde vient à la même heure. Des clients on en effet été refusé au vu de l'heure de leur arrivée et du nombre conséquent de leur groupe. De plus, vous ne vous rendez pas compte d'un point de vue de client, mais il y avait bel et bien du monde ce soir là avec une majorité de client arrivés à partir de 20h/20h30. Nous sommes navrés que votre expérience ce soit mal déroulé. Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour un moment qui vous sera plus agréable que le précédent. Une belle journée.
Julie.i
Le 15/08/2022 à 20:07
Lieu sympathique et bon restaurant. On a bien mangé et en quantité. Mais serveuses qui manquent cruellement de sympathie (a l’exception de la responsable et du jeune homme que l’on a vu). Par exemple : une serveuse qui ne comprend pas ce que l’on commande, on lui précise, elle revient avec une erreur de commande et ne veux pas avouer son erreur. Manque important d’organisation (exemple le plus flagrant parmi d’autres : au bar, après avoir insistés parce que nous ne recevions pas notre commande, la serveuse -qui peine à décrocher un sourire- est revenue nous voir pour nous redemander ce que nous avions commandé. Elle avait perdu notre bon 😑) et de rapidité (2h30 pour manger…).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navrée que votre expérience chez nous ne vous fut pas agréable. En effet, mes collaborateurs ce sont fait débordés ce soir là et je suis navrée qu'il y est eu des conséquences sur votre repas encore une fois. J'espère que vous pourrez oublier cette mauvaise expérience dans notre établissement. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience dans notre établissement pour un moment qui vous sera plus agréable que celui-ci. Une belle journée.
bruno.a
Le 06/08/2022 à 18:21
Nous venons régulièrement.les enfants comme les adultes peuvent profiter, cependant malgré le peu de clients ce jour, beaucoup trop d'attente entre la commande et le service, personnel qui papillonne,on voit que le patron n'est pas là ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de voir que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attente. Pouvez vous nous contacter via notre adresse mail : [email protected] afin de nous expliquer plus en détails ce qu'il s'est mal déroulé. En espérant pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente. Une belle journée, Cordialement,
Darie.o
Le 05/08/2022 à 21:51
Service plus que médiocre. 2h30 pour un repas commencé à 19h car enfants en bas âge, serveurs complètement désorganisés et qui passent leurs temps à rigoler entre eux. Il n'y a que les jeux qui valent la peine d'aller là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour ce désagrément. Pouvez vous nous contacter directement sur notre adresse mail afin de nous expliquer en détail ce qu'il s'est mal déroulé ? [email protected] Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour une expérience plus agréable que la précédente. Cordialement,
Nathalie.e
Le 23/07/2022 à 13:05
Jamais je n y retournerai. Mon gendre a été servi quand on a eu notre dessert, après avoir refusé le hamburger qu il n avait pas commandé. Viande dur, Frittes huileuses,... viande dure.
Pierre.E
Le 18/07/2022 à 00:02
Excellent ! Une équipe souriante et dynamique . Ajoutez à cela un cadre idyllique et des assiettes généreuses ++ pour un prix qui reste largement acceptable ! Merci pour ce moment .
Laurianne.r
Le 13/07/2022 à 19:07
Le personnel n'est pas agréable en particulié la dame de l'accueil... Elle nous a fait payer plus cher une partie de bowling pour 3 personnes tandis qu'une autre membre du personnel nous a fait payer moins cher. Elle nous a pas très bien parlé d'ailleurs, on commande un diabolo grenadine et elle nous donne un diabolo menthe, on lui dit gentiment qu'elle s'est trompé, elle nous répond très mal et nous dit que nous nous sommes trompé de piste t que du coup c'est notre faute alors que c'était la bonne... Les activités a faire sont quand même bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement ne vous fut pas agréable. Concernant le tarif de nos parties de bowling, le tarif varie. C'est à dire que pour la première partie, vous réglez le tarif de la partie/personne + 2€ de location de chaussures que vous ne repayez pas par la suite. D'où la seconde partie moins chère. Tous nos tarifs sont affichés dans l'établissement et sur notre site internet. Nous espérons vous revoir dans notre établissement pour une expérience qui vous sera plus agréable que la précédente.
Pascal.r
Le 10/07/2022 à 11:09
On est venus pour faire un bowling tranquile et le staff etait super sympa, les prix et la piste de bowling sont tres bons, la salle de jeux arcade a l'air sympa ainsi que le resto et le bar, on reviendra pour tester. Il y a aussi un laser tag et 2 escape room qu'on a envie de tester, tout a des prix tres raisonnables. On reviendra c'est sur! seuls 2 points negatifs: 1. Il faisait tres chaud, l'air conditionné dans la zone des pistes de bowling ne semblait pas marcher tres bien, on serait restés plus longtemps si la temperature etait meilleure. 2. Les gamins partout fourrant leur nez sur l'ecran de marcage alors qu'ils sont meme pas en train de jouer, c'est un lieu ou les parents emmenent leurs enfants et ils sont partout sans surveillance. C'est le lieux qui est comme ça, c'est super pour eux mais c'est genant pour nous.
Lisa.i
Le 26/06/2022 à 17:01
Espace sympathique contrairement à la dame de l’accueil nonchalante et je pense déprimée par le métier, peut-être une reconversion professionnelle pourrait être envisageable… Les pistes de bowling ne fonctionnent pas correctement. Malgré tout nous avons passé un bon moment et bien rigolé.
Rébecca.B
Le 26/06/2022 à 15:35
La dame brune de l'accueil d'un désagréable, impressionnant !!!! On lui demande des renseignements ça l'a gonfle clairement et vous répond en vous prenant pour des idiots.Les jeux d'arcades HS : ah be on n'a pas de jetons . 🤔🤔🤔 Franchement, il ne faut pas travailler dans ce genre de lieux si c'est pour être autant désagréable avec les clients qui viennent pour passer un bon moment.
T0_NY.
Le 15/06/2022 à 17:58
Rien a dire sur le repas, en revanche toujours un problème sur l’addition… Plus de 10 repas là bas et toujours une erreur sur le prix (des consos sont comptés en double ou certaines que nous n’avons pas commandé), bref toujours entre 2€ et 10€ de plus sur la note finale. Le personnel ne s’est jamais excusé une seule fois pour les erreurs… Sinon les repas sont très bon, rien à dire là dessus. Pour le bowling rien à dire non plus, mais vérifier bien le tarif encore une fois (ils ont tendance à compter le tarif week end en semaine…). Le laser Game est top ! Bref juste un manque de sérieux de certains membres du personnel (heureusement les autres sont très gentil), vérifier bien les notes, et foncez ! 🙂
vanessa.a
Le 24/04/2022 à 21:05
Nous avions réservé pour 19h30 au restaurant, commaprise à 20h30 et à 21h35, on nous a demandé de quitter la table car d'autres personnes étaient attendues. Nous avons donc mangé nos dessets debour au bar. Nous étions 13, pour une note de 300 euros. Très très agacés. Pas un seul café offert....une honte.
Cedric.a
Le 10/04/2022 à 12:01
Gros soucis niveau restaurant, pas à la hauteur, réservation pour 21h, à l'arrivée on nous annonce que c'est à 21h30, passage à table à 22h15, plat servi vers 22h40. Repas bon mais le reste ne suit pas
dylan.r
Le 27/03/2022 à 16:30
Personnel au top, beaucoup d'activités, laser game, escapade game, bowling, parc de jeu, et autres, on peut y manger et boire, c'est vraiment un superbe endroit que je recommande !!
M.
Le 27/03/2022 à 10:31
Pour la restauration c’est zéro, Un manque de compétence affreux… La moitié de la sauce qui était dans mon assiette a été déversée mon pantalon 😅 et pour le nettoyer je demande du produit vaisselle ou autre la pauvrette revient avec une serviette imbibée d’eau chaude car rien d’autre vous êtes des champions. Vous devriez être dans le record des nuls 😉
max.a
Le 19/03/2022 à 17:33
Dessert décevant .... Dame blanche écoeurante ..... Chocolat tout au fond chantilly un peu fade ... Bref pour un dessert a plus de sept euro. Blais bon. Le magret étais vraiment bon cuisson bien respecter.....
J.
Le 19/02/2022 à 19:55
Quelques petits soucis techniques...pas grave car ils sont là pour réparer et ils ont même fait cadeau d'une partie, nickel... après cela ne peut plus être des sorties plaisir car c'est très coûteux. Mais c'est dans toutes les salles comme ça
Fabien.
Le 15/02/2022 à 13:47
Très joli cadre. Le personnel est très agréable. Parfait quand on vient avec des enfants, ils peuvent aller jouer pendant que l'on mange. Les assiettes sont copieuses et de très bonne qualité.
Théa.e
Le 30/01/2022 à 09:34
Pas d'attente, bien sûr en ayant réservé bowling et restau à l'avance, un bon rapport qualité prix pour le restau ! Des serveurs agréables et commerçants Tout est réuni pour passer un super moment en famille.
Dominoz.e
Le 12/01/2022 à 16:25
Ce n'ai pas la première fois que je vais y manger et j'y retournerai sans aucun doute. Bon rapport qualité prix,accueil sympa. parfait.
Paulette.o
Le 02/01/2022 à 19:32
Menu de réveillon inacceptable feuilleté de la mer composé de 3 malheureuses crevettes sur pâte philo..bar et son accompagnement servi froid dessert proposé 2 boules de glace ou bien tiramisu et glace nougat ..dessert de tous les jours.. Salle pas très chauffé... Si vous avez temps soit peu de goût a éviter...
Moïse.o
Le 26/12/2021 à 20:34
On peut s'amuser (bowling, laser game, billard,...) et se restaurer au même endroit. C'est vraiment bien, un peu d'attente au bowling, mais c'est bien quand même. Le personnel est à l'écoute, une vraie réussite.L'endroit idéal pour passer une bonne soirée, en famille ou, et, entre amis.
Sabrina.e
Le 22/11/2021 à 18:49
Équipe sympathique, accueillante ! On y mange très bien ! Service Rapide ! Il y a des menus + Burger, tapas et des délicieux cocktails 🍸 bref du choix ! Prix abordables ! On peut enchaîner sur des parties bowling de suite ,par contre penser à réserver pour jouer au laser game et escape game..surtout le week-end ..( forte influence) Vous avez aussi la possibilité de fêter l'anniversaire de vos enfants (il faut réserver à l'avance bien sûr )A faire et à refaire !!! En famille ou entre amis, je vous recommande fortement cet établissement !!!! 😉👌👍
Edmond.l
Le 15/10/2021 à 11:44
Très bel espace restaurant type Bistro traditionnel efficace et très bon. Le bowling est très bien j'ai bien aimé la borne pour faire ses commandes de conso et les régler depuis les pistes. En terme d'agencement la partie jeux enfants et proche de la sortie et loin du resto... Dur de surveiller
Meryem.o
Le 21/08/2021 à 11:45
Lieu sympathique et super pour les enfants mais gros bémol la carte du restaurant si vous ne mangez pas de viande passez votre chemin ( il y en a même dans les salades)le choix est très limité dommage! Sinon le personnel est jeune et agréable.
Carole.h
Le 18/08/2021 à 19:19
Cadre agréable la déco est sympa. Côté restaurant les hamburgers sont excellents, Les salades ne sont pas à la hauteur du prix( Pommes de terre encore congelées les gésiers n'étaient pas frais ) Au niveau du service le serveur est trop familier et mets la parole des clients en doute lors d'une erreur de prise de commande. Les tables à l'intérieur n'étaientt pas débarrassées et nettoyées alors qu'il n'y avait pas affluence dans le restaurant et que nous avons dû demander à plusieurs reprises que l'on vienne nettoyer la table. Côté bowling, les pistes sont agréables...dommage pour le système à fil. Nous avons tout de même passé un bon moment.
Emmanuel.
Le 11/08/2021 à 15:34
Le restaurant est une belle arnaque, les portions pour le prix. Les boissons au prix d'un pack à Leclerc. La partie bowling, des gens sans chaussettes. Les pistes qui plantent, et les quilles tenues par des ficelles, car c'est moins cher que le véritable système. Bof.
Clément.d
Le 04/08/2021 à 17:55
Structure sympathique lorsque l’on découvre les lieux. En revanche, grosse déception côté expérience client. Le personnel ne respecte pas les règles sanitaires, notamment le port du masque. Nous avons fait une session de laser et aucun gilet n’a été désinfecté. Ne pas être en accord avec les règles imposées par le gouvernement est une chose, ne pas les respecter en tant que professionnel est un manque de sérieux.
Edmond.o
Le 02/08/2021 à 23:07
Franchement un lieu plein de potentiel, plein de promesses. Et comme une allocution présidentielle, c'est creux. Le repas est médiocre, le service digne d'un restaurant de CFA. La bavette était aussi agréable qu'une soirée avec la belle-mère. Les sauces proposées pépouze sont en fait payantes, mais n'ayant plus la carte plus possible de contrôler à la commande (supplément de 1€). Le coût des boissons est prohibitif. Et pour le prix je peux manger bien mieux dans un semi gastro. Donc je ne monte plus à l'aiguille, et pour un bowling ça sera sur la switch. En gros il fallait faire comme votre précédent établissement la plage verte, et rester fermé. Bisous
A...
Le 02/08/2021 à 20:45
Le restaurant est à fuir, les viandes ne sont pas du tout cuites comme demandé c'est simple elles sont toutes arrivé bien cuite, une cuisson de viande est pourtant une base en cuisine. Vos classiques sont donc à revoir. Quant à la qualité de la viande, bas de gamme, un goût désagréable. De plus, très malin de proposer les sauces alors qu'elles sont en supplément et écrit en minuscule sur la carte. Puis 5,5€ pour une bouteille de Perrier une honte alors que dans de vrai restaurant avec un standing bien supérieur elle ne coûte que 4€. Un rapport qualité prix médiocre, beaucoup trop cher pour une cuisine industriel. Étant habitant du coin, je ne compte pas remettre les pieds dans ce restaurant.
Agnès.e
Le 31/07/2021 à 14:19
Super lieu. Grand espace , restaurant abordable ,une carte mixte et produits frais bravo en cuisine.(planche tapas, burger italien et salade de poisson )service et équipe très sympathique mention pour Théo et Thomas ce jour là ,une jeune fille au bar et une dame très sympa. salle propre et toilette aussi, les enfants peuvent s amuser avec plaisirs dans les structures adaptées et entretenues. Grand espace de loisir ( billard , bowling ,laser game et escape game ) merci a toute l équipe ++++ !!déco et cadre a souligné également ! On ne comprend pas les commentaires précédents ! Hygiène covid présente aussi
Jérémy.o
Le 15/07/2021 à 20:39
Personnelles qui fume à l'entrée pendant qu'on attend à l'accueil, partie restaurant trop loin du park enfants pour pouvoir les surveiller, serveuses souriantes mais patrone désagréable qui dit même à la caissière quoi choisir pour nous sans nous consulter, et distributeur de jetons pour les jeux d'arcade flippers etc vide. Résultat on est juste rester à surveiller les enfants au park sans manger ni même profiter des jeux arcades etc.
Guilhaume.O
Le 10/10/2020 à 19:54
Super endroit. L'accueil est très sympathique, plusieurs activités disponibles comme le bowling, laser game, jeux pour enfants. Agréable aussi pour y boire un verre. Je n'y ai pas été manger mais ça donne envie.
Dominique.a
Le 17/08/2020 à 07:56
Personnels agréable, le prix du menu correct. Le repas très bon. Le petit bémol c'est mon dessert que j'aie trouvée léger. Une toute petite île flottante dans un grand verre de crème chocolat. En terrasse les gens fument c'est assez désagréable.
Ophélie.u
Le 11/08/2020 à 21:57
Vraiment déçue du repas. Pas un seul plat végétarien, de plus : les poissons, les légumes, le saucisson sont exceptionnellement en rupture ce soir, à 20h. Nous avons demandé 3 fois et attendus 30 minutes avant d'avoir une assiette de fromage... Par contree nous avons eu des frites non commandées. Des enceintes partout mais pas de musique. Expérience qui ne sera pas renouvelee !
Koraly.
Le 08/03/2020 à 12:14
Endroit spacieux, sympathique. Bien quand on est un groupe ou avec des enfants. Bowling et laser game au top. Restaurant à revoir. Nous y avons été 3 fois le soir en weekend et 3 fois déçu. Le menu reste toujours le même, dommage... La carte reste trop chère pour la région. Le service n'est pas au top,manque d'organisation. Nos plats n'ont pas été servi en même temps,certains avaient fini alors que nous n'avions pas encore été servi. Personnel agréable ou pas du tout. Cela dépend sur qui vous tombez.
Michèle.a
Le 04/02/2020 à 21:54
Bonsoir ayant fait un repas d anniversaire ce dimanche midi pour 27 personnes, nous avons constater que certaine serveuses manquer de sourire et de politaisse et avait une certaine agressivité envers les clients, on va au restaurant pour passer un bon moments non pas pour se sentir agressés. Un gateaux d anniversaire que nous avions réservé ne ressemblait en rien a un gateaux,nous avons eu un contact avec le patron qui n est pas plus sympathique que ces employer. Il faudrait un grand changement avant que l on y retourne pour un autre repas
Jean.u
Le 03/02/2020 à 16:26
Restaurant sympathique pour manger rapidement le midi. Repas bien présentés et très bon. Quantité en rapport avec le prix, 12€ entrée plat dessert suffisamment copieux pour un midi. Je recommande ce restaurant, à tester un soir avec le bowling.
Gautier.r
Le 30/01/2020 à 18:55
Très bon lieu convivial, sympathique pour une petite soirée entre amis. Malheureusement, nous avons subis quelques problèmes techniques (lumières sur la piste ne fonctionnant pas, quilles ne se remettent pas où ou alors tombent toutes seules...) et le personnel ne fait pas grand chose quand on leur demande de l'aide (3 fois, sans rien faire)
Laura.e
Le 13/01/2020 à 10:13
Réservation pour 21h30 passer à table à 22h15 avec 3 petits en bas âges.... l attente à été très longue et difficiles... des serveuses pas organiser. On nous a demander les menus et les petits ont du attendre 1h pour avoir leur repas et après nous avons du demander les desserts des enfants à plusieurs reprises biensur un des enfants n as pas eu son dessert car s est endormis tellement s étais long.... Nous avons eu 4 serveuses et heureusement nous avons interpellé le serveur qui etais très agréable pour nous servir et avoir se qu il manquer. Heureusement on est cool et qu on as rigoler entre nous mais franchement on aurais apprécié des excuses et un geste de votre pars. Il serais bon de revoir l organisation du service. Malgré tout ca le repas été très bon.
M.c
Le 27/12/2019 à 17:11
Lieu animé pour les enfants, les jeux d'arcades sont vraiment sympa en famille (flipper, panier de basket). Seul bémol, nous avons réservé pour 4 au laser game à 15h30, des problèmes de retard, on nous demande de patienter jusqu'à 16h et de se positionner devant l'escalier (nous n'avons ni nom d'équipe, ni ticket pour justifier de ce passage, juste le reçu CB, bref aucune organisation). 16h passe, nous sommes de nombreux groupes à attendre et un groupe nous passe devant pour nous dire qu'on doit être 7 ou 8 (même eux ne savaient visiblement pas quand était leur tour). Nous retournons à la caisse, la vendeuse nous dit qu'il y a encore du retard, que ce n'est pas normal que nous n'ayons pas pu passer et nous dit d'attendre encore 30 min (elle venait de vendre encore 6 places), pas d'excuse rien. Je hausse le ton, lui dit qu'il manque une organisation, que nous ne sommes informés de rien, il faut qu'on demande pour savoir ce que nous devons faire, nous avons une enfant en bas âge et la vendeuse répond qu'il faut baisser d'un ton et qu'elle n'est pas responsable. Quand on travaille pour une entreprise, on est responsable, si le retard était conséquent elle aurait dû nous le dire et nous n'aurions tout simplement pas payé notre réservation. La vendeuse a finalement offert un bon et remboursé nos places. Expérience décevante donc, je vois ma famille une fois par an avec mes petites nièces et je suis simplement privée de cette activité et de manière complètement impolie. Le professionnalisme ça s'apprend sinon il faut travailler seul dans un bureau.
Mélie.E
Le 20/11/2019 à 23:00
Points positifs : Lieu neuf moderne et spacieux. Les tables sont bien espacés et permettent d'avoir un peu d'intimité. Les chaussures sont à portés des clients et les tablettes misent à portée durant la partie permettent d'être totalement autonome. Points à améliorer : Se mettre d'accord entre les membres de l'équipe lorsque certains nous font un prix de groupe lorsqu'on accompagne des personnes en situation de handicap et d'autres qui refusent catégoriquement. Ne pas signaler des plats ou des crêpes en gros sur le panneau de l'entrée alors qu'il n'y en a pas au service. Si vous voulez une sauce avec vos plats ou de l'aligot à la place des frites préparez vous à payer un supplément... Enfin, la qualité du repas est mitigé comparé au prix. Petit conseil : si vous venez un samedi soir, et que vous manger au restaurant avant de jouer, pensez à réserver la partie au moment du plat principal, ça évite les attentes d'1h30. Par contre vous ne pourrez jouer qu'une partie à cause de l'affluence. Bref, globalement un peu déçu.
Rik.a
Le 26/10/2019 à 22:56
Le cadre est vraiment sympa mais malheureusement il n'y a que ça de bien. Le service est super long, 45min entre la fin de l'entrée et le plat et 1h la fin du plat et le dessert. Le pain décongelé pour manger le foie gras et le cabecou...pas de choix pour le dessert ..... Enfin pour résumer vraiment à éviter
Aurélie.
Le 20/10/2019 à 01:19
4 étoiles, incroyable. Il faudrait remettre les choses à jour. Endroit bien sympathique qui a un fort potentiel. Dommage qu'il soit dirigé par une équipe aussi peu compétente : aucune communication aussi bien interne qu'externe et une amabilité qui s'est perdue au fin fond de la Creuse. Résultats des courses: toute une mission pour parvenir à réserver un pack anniversaire (3appels) et pourtant les prestations promises qui ne seront pas respectées (pas de punch, pas de communication sur le choix du menu). Une attente d'1h30 pour pouvoir jouer ensuite (pourtant compris dans la pack, une simple organisation et tout se serait bien déroulé). Le pompon sur la Garonne, après avoir attendu patiemment en sirotant une girafe de bière aussi bonne que de l'eau, on nous présente 1 seule et unique piste pour notre groupe de 11. 3 jours à réserver en avance, pas moyen de pouvoir jouer tous ensemble pour un anniversaire ? Trop compliqué de réserver 2 pistes en même temps ? Les tables bien sales pour supplément. On notera le geste du gérant nous ayant fait une réduction. Fuyez.
Amandine.a
Le 19/10/2019 à 23:45
nous étions un groupe ayant réservé le pack anniversaire Rien n'allait : Réservation non prise en compte (3 appels) Amabilité qui frôle la congélation Pas le choix du menu (non précisé): burger basique avec pain/steak/tomate Des consommation prévues mais finalement oubliée/annulée (punch/kir) Manque de communication au sein de l'équipe. Service à revoir : 30 minutes pour avoir de l'eau, apport puis reprise du vin qui devait être servi (sans explication) Nous avions réservés les pistes 3 jours à l'avance (comprises dans le pack anniversaire), attente de plus d'une heure trente. Ils ne nous avaient pas prévenus que nous étions sensés jouer avant le repas. Pour boire un verre ensuite ,les tables sont dégueulasses. 4 étoiles sur Google ... Ça rend fou :D
David.o
Le 28/08/2019 à 17:17
Bon établissement pour les petits avec la structure et les grands aux bowling , propre, dommage qu'il manque juste la climatisation
Emmanuel.H
Le 28/06/2019 à 02:57
Nous avons été très bien accueillis, malgré l'heure tardive (21h20 un mardi de février). Le responsable de la salle est très sympa, plein d'humour et de bon sens. Idem s'agissant du reste de l'équipe. Comme toujours, les salades du terroir sont généreuses. Service rapide, sans pour autant nous presser. Ambiance familiale, toujours propice à un moment de détente et de dégustation. Nous ne sommes jamais déçus. Merci aux personnels de la salle et de la cuisine !
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Notre équipe vous remercie pour votre retour ! A très bientôt!
Carlos.A
Le 25/06/2019 à 08:32
Un lieu et un personnel qui vous feront passer un moment très agréable. En famille ou entre amis, vous passerez des soirées ou des après-midi inoubliables. Le repas est copieux et très raffiné. Les parents apprécieront de se détendre pendant que les enfants profiteront d'un environnement exceptionnel et adapté à tous les âges. La vue du restaurant est juste incroyable... Je recommande vivement !
Stephane.o
Le 22/05/2019 à 12:28
Enfin un endroit sympa pour se détendre
Toi.r
Le 17/05/2019 à 17:30
Venue désormais plusieurs fois, le constat reste le même la qualité du service se dégradé. Les salade burger dessert sont très cher pour se qu'il y a dans l'assiette. Surtout le dessert 7€50 le café gourmand avec plus de chantilly que de gâteau c'est vraiment exagérer. Des maladresses récurrentes. Les plats ne sont pas extraordinaires pour un menu du jour ou alors faut vraiment y tomber donc réellement dommage. Pour la partie repas. Partie jeux par contre très agréable et bien aménager de quoi y passer un bon moment.
Gwendal..
Le 08/05/2019 à 18:20
La partie restauration et notamment les plats du jour laissent à désirer. M'est avis que de nombreux plats sont surgelés (entrées, légumes) et les sauces pas équilibrées au niveau des ingrédients. De gros progrès à faire au niveau du service, avoir 4 serveurs différents pour un repas et à plusieurs reprises, ce n'est pas normal. Ils tournent tous en rond et passent à plusieurs reprises aux différentes tables sans se coordonner. Je ne suis pas un expert, mais s'attribuer les zones et s'y tenir pourrait améliorer les choses. De même que certains serveurs ne sont pas aimables du tout, ça par contre c'est pas top du tout. La carte est un peu chère, mais ce n'est pas choquant. Le cadre est vraiment sympa, c'est spacieux et confortable. Le lieu vient d'ouvrir, en espérant qu’ils s'améliorent sur les plats du jour. J'ai testé trois fois avant de donner mon avis.
Agnès.h
Le 05/05/2019 à 10:24
Prix des tapas 12 pièces mélange absurde pour ce que c'est ! 8 euros 50 pour une partie un peu chère. Il faudrai désinfecter les chaussures entre les parties. Sinon endroit sympa pas en famille et amis. Bon burger. Équipe agréable.
Chantal.M
Le 04/05/2019 à 10:01
J'y suis allée deux fois pour la formule du midi : le prix est comme partout ailleurs mais la qualité laisse vraiment à désirer. On ne peut pas dire que ce soit bon. La seiche qui est au menu est chère pour ce qu'il y a dans l'assiette. Le lieu est sympa mais des progrès à faire dans la restauration et le personnel un peu perdu parfois et qui propose systématiquement des produits chers comme les bouteilles de vin les plus chères. Nous ne sommes qu'à figeac....
Les autres restaurants
- 🏪 Les trois petits cochons (50 Avis)
- 🏪 LA CAMBUSE Guinguette (29 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Vieux Fournil (108 Avis)
- 🏪 Bar Tabac Le Central (35 Avis)
- 🏪 La Déjeunerie (19 Avis)
- 🏪 Le Nervien (321 Avis)
- 🏪 Brasserie Perniflard (2 Avis)
- 🏪 Citasoif (7 Avis)
- 🏪 Restaurant La Marmite (181 Avis)
💬 Leurs produits sont faits maison leur viande barbecue est toujours fraîche absolument delicieuse comparé a d autre je n ai jamais mangé meilleur barbecue. Les prix sont absoluments correct. Il respecte l heure de votre commande faite par téléphone. Je recommande vivement
💬 Les plats sont très bons, maison et avec des produits frais. Il vaut mieux venir tôt et commander le dessert en même temps que le reste du repas car avec l'affluence ce n'est plus possible de le commander séparément en fin de repas.
💬 Nous avons dîner à 3 dans ce restaurant. Nous avons pu déguster les bons plats faits maisons, cuisinés avec des produits frais. Nous avons très bien mangé et avons choisi nos plats sous les conseils avisés des propriétaires. Merci pour ce bon moment !
💬 Pas accueillant et pas des toilettes hors d'usage .
💬 Très bon burger ! Très beau concept, de beaux produits en boutique , je recommande si vous n'avez pas beaucoup de temps pour manger à midi !
💬 Un beau petit restaurant un très bon accueil la cuisson des viandes étaient parfaites plats bien présentés une belle carte seul bémol les desserts aïe aïe pas du tout a la hauteur de nos attentes bien trop amère pour le chocolat pas assez de croustillants ça en devient vite écoeurant et excessivement cher pour ce que c'est et les glaces aucuns goûts de l eau même mon mari en a mangé des bien meilleure. Un ajustement pour les desserts est à revoir. Mais quoi qu'il en soit nous avons passé un bon petit moment chez vous
💬 La sangria de supermarché la plus dégueulasse que j'ai jamais bu
💬 j'y suis passé avec ma fille ce soir. juste magnifique le choix de vind, l'ambiance, le cadre. Le "tavernier" au top. je recommande +++++ les "grignotines" si t h'juste excellentes et savamment proposées en fonction de votre gegustatiin un très bon moment.
💬 Nous avons eu la joie de célébrer notre mariage dans ce charmant restaurant, face à la cheminée. Une ambiance cosy et familiale. Le chef a été à l'écoute de nos attentes et nous a proposé 2 menus afin de satisfaire le plus grand nombre. Ce sont des produits frais, locaux et de très bonne qualité. Nos convives ont apprécié les plats proposés tant sur la qualité des produits, la générosité des plats et la maitrise des cuissons. Servir 20 plats en même temps relève du défis : Challenge remporté. Le personnel de salle était à l'écoute des besoins en toute discrétion. Nous avons passer un agréable moment familiale et je remercie toute l'équipe pour avoir contribuer à faire de ce moment, un moment inoubliable.