A propos de : Café Boutique Nespresso Orléans à Orléans
Chaîne internationale vendant sa propre gamme de cafés, de machines à expresso et d'accessoires pour préparer du café à la maison.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Café Boutique Nespresso Orléans qui se trouve à au 21 Pl. du Martroi, Orléans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Café à Orléans en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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❌Vente à emporter
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Cafés
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❌Toilettes
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✔️Chaleureux
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❌Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Boutique Nespresso Orléans à Orléans
Yann.o
Le 02/01/2024 à 23:11
Une réception chaleureuse et des conseils avisés vous attendent.
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, Un grand merci pour ce motivant retour ! C'est toujours un véritable plaisir de vous accueillir et de vous accompagner. À très bientôt. Cathy
Nathalie.o
Le 15/12/2023 à 22:31
Pour vôtre acceuil, vos sourires et vôtre gentillesse, à tous, bonnes fêtes de fin d'année !
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous sommes heureux de vous lire. Merci pour vos compliments qui nous font chaud au cœur. Merci également pour vos marques de sympathie. Au nom de l'équipe, passez un bon Noël ! À très vite. Lola
Martine.u
Le 08/12/2023 à 14:28
Nous sommes clients depuis 18 années. Nous commandions par téléphone. Lors d'un problème de materiel nous n'avons eu aucue écoute.Nous sommes allés à la boutique. Nespresso d'Orléans Matroi qui nous à écouté et à résolu notre problème très rapidement. Accueil souriant au service du client. Nous conseillons fortement cette boutique qui sera pour nous désormais notre fournisseur. Nous leur souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Quel plaisir de lire votre enthousiasme suite à cette visite ! Nous regrettons néanmoins que vous ayez vécu une expérience en deçà de vos attentes lors de votre appel à nos services. À l'occasion, n'hésitez pas à nous recontacter, nous saurons vous offrir un accueil et une écoute à la hauteur de votre confiance. Excellentes dégustations et à bientôt. Camille
Martine.t
Le 12/11/2023 à 15:37
Très bien conseillé
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous vous remercions pour cette note. Nos Spécialistes Café ont pris plaisir à vous accompagner et vous conseiller. Belle semaine et à très bientôt. Caroline
TheCanonn.1
Le 21/10/2023 à 17:09
Juste parfait, venu pour acheter 2 étuis et reparti avec un 3eme offert car c’était la première fois que je venais. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quelle jolie note ! C'était un plaisir de vous accueillir pour la première fois. Nous espérons que ce cadeau vous enchante et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Belle semaine. Caroline
Pierre.o
Le 07/10/2023 à 19:01
Temps d'attente très long, gestion de la file d'attente aléatoire
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Cette seule étoile ainsi que votre commentaire nous questionnent. Nous attendons d'en apprendre davantage. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous écrire depuis Messenger : m.me/Nespresso.FR. À très vite. Gaëlle
Mic.a
Le 28/09/2023 à 17:11
Très satisfait merci pour les conseils
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel bonheur de découvrir ces mots ! À très bientôt pour d'autres conseils. Gaëlle
Karim.L
Le 15/09/2023 à 13:22
Trés pro et sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Karim, Quel plaisir de vous savoir satisfait. Notre équipe a hâte de vous revoir, pour partager à nouveau une belle expérience caféinée. Douce journée. Soukeïna
Marouane.S
Le 14/09/2023 à 23:02
Parfait, ce fut une expérience agréable avec Auxence Je recommence à 200% Au plaisir de se revoir là bas
Réponse du propriétaire :
Cher Marouane, Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience aux côtés de Auxence a été des plus agréables. C'est un bonheur, pour lui comme pour nous, de vous faire découvrir nos cafés et vous transformer en un véritable expert. Nous vous souhaitons une excellente journée et avons hâte de vous revoir. Soukeïna
Ylmz.l
Le 09/09/2023 à 12:44
L’accueil à revoir j’ai acheté des mug on ne m’a même pas demandé ma carte membre et proposer un café alors que mon statut le permettait, l’après vente laisse à désirer j’ai envoyé deux machines en réparation et si je ne l’ai contactait pas je n’avais pas de nouvelles. Les mug ne tiennent pas chaud pour le prix payé , les cafés sont de plus en plus cher et si vous ne consommez pas votre statut redescend rapidement. Que du marketing
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ressentons votre déception à travers votre message. Votre satisfaction est notre priorité, aussi nous souhaiterions en discuter avec vous et vous prions de nous contacter via ce lien : m.me/Nespresso.FR À bientôt. Tatiana
Emma.o
Le 07/08/2023 à 04:42
Accueil chaleureux. Personnels à l’écoute des demandes de ses clients. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes impatients de vous revoir pour vous présenter nos dernières créations ! Bonne journée. Grégory
Séverine.e
Le 21/05/2023 à 00:19
Accueil chaleureux et convivial, vendeurs agréables et souriants, je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, C'est toujours un bonheur de vous accueillir dans notre Boutique et nous sommes ravis de pouvoir vous aider dans vos choix ! Excellente journée. Soukeïna
severine.e
Le 18/05/2023 à 19:33
Personnels désagréables, accueil glacial, on a vraiment eu l’impression de déranger. Finalement on continuera d’acheter sur internet. Ce n’est pas la peine d’avoir de jolies boutiques si les employés ne savent pas faire leur travail de vente et de conseil malgré un bon produit.
Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Nous sommes navrés que votre passage dans notre Boutique n'ait pas été synonyme de convivialité. Pour nous aider à vous recevoir dignement en vous partageant nos conseils de dégustation, nous vous proposons de poursuivre cet échange, en privé, via Messenger : m.me/Nespresso.FR. Excellente journée, à bientôt. Gaëlle
Charmoy45.
Le 30/04/2023 à 09:14
La prochaine fois je commenderai sur internet car une vendeuse comme celle la plus jamais.
Yoan.m
Le 09/04/2023 à 18:25
Accueil très chaleureux , avec une dame qui connaît très bien ses produits et qui propose un café, toujours avec le sourire , le temps de faite ma commande. Depuis toutes ces années toujours agréable d'y aller et voir cette jolie vendeuse, une grande brune dont je ne connais malheureusement pas le prénom :)
Réponse du propriétaire :
Cher Yoan, Votre message nous fait très plaisir ! Nous vous souhaitons de savoureux moments de dégustation avec vos élégantes nouvelles tasses. Excellent après-midi et au plaisir de vous retrouver, Laura
Virginie.u
Le 19/03/2023 à 11:40
Super magasin mais j'ai acheté une Vertuo pop que je galère à détartrer malgré toutes les explications données
Réponse du propriétaire :
Chère Virginie, Merci infiniment pour cette belle note. Rassurez-vous, nous pouvons vous aider à détartrer votre Vertuo POP. Pour cela, rejoignez-nous ici : https://nespres.so/fxl7ud. À très vite, Alan
Theo.u
Le 21/02/2023 à 14:47
Non vendeur
Réponse du propriétaire :
Cher Théo, Nous sommes certains qu'il s'agit là d'une simple méprise. C'est pourquoi si vous êtes d'accord, nous vous proposons d'échanger sur votre dernière expérience, à l'aide du lien suivant : m.me/nespresso.fr. À très vite, Ilham
Manuel.O
Le 20/02/2023 à 17:05
De bons conseils, le café y est excellent
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Vos 5 étoiles nous font chaud au cœur ! Nous avons déjà hâte de vous revoir pour partager un agréable moment en votre compagnie. À bientôt, Katia
José.a
Le 05/12/2022 à 16:39
Pas d’accueil, absence de dialogue La personne a l’accueil tellement pressée qu’elle a oublié de me donner ma commande J’ai dû attendre qu’elle revienne pour avoir ma commande
Réponse du propriétaire :
Cher José, Nous regrettons votre insatisfaction quant à l’accueil que vous avez reçu. Pourtant, nos Spécialistes Café ont pour habitude de consacrer du temps à nos Membres du Club. Nous sommes convaincus que vous serez ravi de vos prochaines visites. N’hésitez pas à repasser nous voir ! Bonne soirée. Guillaume
Damien.A
Le 30/11/2022 à 09:33
Je suis client NESPRESSO depuis plus de 4ans, mon statut est ambassadeur et pour la première fois j’ai voulu découvrir l’une des boutiques, c’est pourquoi j’ai décidé de récupérer ma commande en boutique qui est à 1h de chez moi. Je suis extrêmement déçu de l’accueil. Parmis les autres clients venant récupérer leur commande, je suis le seul à qui on a demandé une pièce d’identité et enfin j’ai été remercié rapidement après m’avoir remis mes paquets sans même me proposer une dégustation (avantage normalement dû à mon statut de membre). Ni même me demander si je voulais quelques choses. Je précise que j’avais une tasse en main et j’étais intéressé pour en acheter mais je voulais les voir en vrai avant… Bref, Je ne suis pas sûr de revenir en boutique. C’est dommage d’autant plus que grâce à moi, vous avez des clients supplémentaires car j’offre régulièrement du café à mon bureau et je sais par retour que plusieurs personnes ont pris un abonnement ou bien acheté une machine… En résumé l’accueil est vraiment à 10000 lieux de la publicité.
Réponse du propriétaire :
Cher Damien, Nous sommes navrés d'apprendre l'expérience que vous a laissé votre visite. Il s'agissait là d'un jour de grande affluence. Nous vous avons d'ailleurs proposé de revenir savourer le café de votre choix à un moment plus tranquille. Nous vous confirmons aussi qu'une pièce d'identité est demandée pour la remise de tout colis, et ce, afin d'éviter toute erreur. Pour pouvoir discuter plus longuement, nous vous invitons à nous écrire via ce lien : https://bit.ly/3P8KRuz. À très vite. Gaëlle
Odile.C
Le 16/11/2022 à 18:07
Bonsoir, Accueil décevant dans cette boutique et cela plusieurs fois de suite d’où la nécessité de le signaler. Aucun empressement à servir… Il serait nécessaire de rappeler au personnel que les clients sont précieux. Bien sûr pas de réponse…
Réponse du propriétaire :
Chère Odile, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'accueil reçu lors de vos dernières visites n'a pas été aussi chaleureux que nous le souhaitions. Notre priorité est de vous proposer à chacune de nos rencontres, une expérience unique et personnalisée. Si vous êtes d'accord, je vous invite à poursuivre cet échange sur Messenger grâce à ce lien : m.me/Nespresso.fr. À très bientôt, Alan
aline.o
Le 04/11/2022 à 19:39
Les produits sont d'excellences, comme toujours, mais l'accueil est tout juste moyen. Surprenant pour cette maison.
Réponse du propriétaire :
Chère Aline, Bien que ravis de vous savoir comblée par nos cafés, votre remarque sur l'accueil que vous avez reçu en Boutique nous laisse un goût amer. Dites-nous en plus, pouvez-vous nous détailler votre expérience via Messenger s'il vous plaît ? m.me/Nespresso.FR Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une agréable journée. Camille
Glenn.a
Le 27/09/2022 à 16:36
EQUIPE FORMIDABLE. TRÈS PROFESSIONNELLE, A L'ÉCOUTE ET TRÈS SERVIABLE. MERCI. GREAT TEAM. VERY PROFESSIONAL, LISTENING AND VERY HELPFUL. THANK YOU.
Réponse du propriétaire :
Cher Glenn, Merci pour votre formidable message. Partager ces moments avec vous reste toujours un plaisir ! Bonne soirée et à bientôt. Guillaume
tony.h
Le 31/08/2022 à 09:11
Arrivé dans la boutique pour chercher mon café (que je cherche chez Nespresso depuis plus de 15 ans), le vendeur me demande mon nom pour retrouver ma carte de fidélité. Il m'annonce ensuite que mon compte est bloqué suite à un impayé de 30€. Après des recherches rapides je constate que cet impayé dont il me parle concerne la répartition d'une machine au mois de janvier ( que j'ai bien payé après vérifications sur mon compte). Cependant le vendeur n'a pas voulu me vendre mon café que j'allais pourtant paye par CB immédiatement, et cela même en ne passant pas par ma carte de fidélité. Depuis plus de 15 ans que je suis fidèle à la marque et que je suis satisfait ce vendeur faisant excès de zèle me fait sérieusement réfléchir à commander exclusivement par internet ou alors de tester des capsules compatibles d'une autre marque... Je demandais juste a acheter mon café, rien de plus. Je précise aussi que je n'ai jamais eut de relance (internet ou courrier) concernant cet impayé qui n'en est pas un finalement, et que malgré cela je reçoit bien sûr toutes les pubs de la marque. J'avais l'habitude d'un autre accueil dans les boutiques Nespresso, mais lors de cet incident j'avais l'impression d'être le plus grand des voleurs, c'est en tout cas ce pour quoi voulait me faire passer le vendeur !
Réponse du propriétaire :
Cher Tony, La lecture de votre expérience vécue lors de votre dernière visite nous attriste. Nous avons à cœur de vous faire vivre un moment d'exception dans chacune nos Boutiques. Nous vous présentons toutes nos excuses et il est essentiel que nous puissions vous redonner le sourire et l’envie de nous retrouver. Pour cela nous aimerions pouvoir échanger avec vous, pourriez-vous nous envoyer un message privé via le lien suivant s'il vous plait : https://bit.ly/3Tr48Jk En espérant avoir de vos nouvelles prochainement. Greg
caroline.a
Le 16/08/2022 à 17:42
Jolie ville de région centre Touristique. Arts et histoires Ville étudiante Très propre
sophie.o
Le 26/07/2022 à 11:12
Je suis juste passé devant
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Lors d'un prochain passage devant notre vitrine, poussez la porte pour partager un agréable moment avec nous ! Anna
Davkero.
Le 11/06/2022 à 23:09
Franchement cela est bien la première fois où je suis déçu, d'une dès boutique de Nespresso. Accueil avec un vendeur a peine rentrer très insistant pour vendre son café frappé alors que l'ont lui indique ne pas être intéressé. Puis le vendeur a la caisse très presser. Aucune demande pour le sac de recyclage des capsules ni détartrant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre dernier passage dans notre Boutique orléanaise vous ait laissé une sensation de déception. Si vous êtes d'accord, nous souhaitons poursuivre cet échange avec vous depuis Messenger grâce au lien suivant : http://m.me/Nespresso.fr À très bientôt, Alan
carol.e
Le 17/05/2022 à 21:20
C'est une ville sympa pour un tour en week end.
Réponse du propriétaire :
Chère Dalila, La prochaine fois que vous venez à Orléans, visitez votre Boutique Nespresso ! Nous serons ravis de vous accueillir pour déguster un délicieux café. Belle journée, Fanny
Trystan.
Le 04/05/2022 à 16:07
Agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Trystan, Merci de votre visite dans votre Boutique Nespresso ! À bientôt, Fanny
emmanuel.2
Le 29/04/2022 à 11:06
Charmant accueil. Les employés sont au top et l'établissement est nickel.
Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci beaucoup pour cette pluie d'étoiles et ce joli commentaire qui sera partagé à notre équipe. Nous espérons que vous serez conquis par nos nouveautés café, nous serions ravis de vous revoir pour avoir vos impressions ! À bientôt Anna
Dzung.g
Le 09/03/2022 à 08:10
Belle boutique. Super accueil. Personnel très agréable et prend le temps de bien vous renseigner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous êtes toujours la bienvenue dans votre Boutique Nespresso Orléans ! Nos Spécialistes Café se donnent à cœur joie de vous apporter leur expertise et de contribuer à votre expérience gustative. À bientôt, Fanny
Antoine.
Le 26/02/2022 à 22:53
Très jolie boutique, où on nous vend du café, avec des vrais humains derrière le comptoir, et pas avec des présentoirs automatiques. D'un coup, c'est tout de suite plus agréable et premium.
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, Quel bonheur d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience parfaite ! Nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur accueil et vous faire profiter pleinement d’un moment unique. Au plaisir de vous revoir, Nejma
Pascal.
Le 04/12/2021 à 15:38
Décidément chez Nespresso ils ont le chic à magasin très beau propre et un personnel très pro et symy merci Les Bordelais vous remercie
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Quel bonheur d'apprendre que le raffinement de votre Boutique Nespresso vous plaît ! C'est un plaisir de vous accueillir et de partager avec vous notre passion et savoir-faire. Au plaisir de vous y accueillir à nouveau, Nejma
Armand.a
Le 24/11/2021 à 19:22
Très bon accueil, très propre, dommage qu'il faut un masque 😷. Sinon beaucoup de variétés de café ☕ aux bons goûts
Réponse du propriétaire :
Cher Armand, Nous sommes ravis de vous accueillir et de voir que votre visite ait été plaisante ! Nous souhaitons vous rappeler que nous respectons uniquement le protocole sanitaire en place afin de protéger nos clients et nos équipes. À bientôt pour vous faire découvrir d’autres saveurs, Nejma
Yohann.
Le 19/11/2021 à 12:32
Des vendeurs extrêmement aimables et compétents !
Suzy.u
Le 13/11/2021 à 20:24
Ne font pas de cadeaux aux petits clients abonnés a 20 € par mois
Philippe.b
Le 09/11/2021 à 14:00
Dommage qu'un employé préfère appliquer la procédure maison plutôt que le service client. Pas de chance je l'ai rencontré et du coup ça dégrade l'image de la maison!
Marie.a
Le 07/11/2021 à 15:55
Cliente statut ambassadeur depuis des années. Très mal reçue par le vendeur de l'entrée. Je voulais goûter le café amande pour savoir s'il ressemblait à l'édition de l'an dernier. Pensant, je suppose, que je voulais un café gratuit, le vendeur m'explique que je n'aurai droit à 1 café qu'après achat et qu'il n'a pas le droit de toucher la machine à café (1er remarque contradictoire qui m'interpelle). Je lui demande de m'orienter vers 1 autre vendeur qui l'aurait goûté. Je suis donc reçue par une vendeuse jeune, brune cheveux mi long. Elle m'explique les arômes et me permet de déguster ledit café en extérieur pour m'aider comprendre les arômes. J'ai donc refait la queue et j'ai acheté 100 capsules. Je tenais à remercier cette vendeuse pour son écoute, ses conseils et sa gentillesse. Sans elle, je n'aurai pas fait d'achats. Elle merite un 5etoiles. Je tenais aussi à signaler à ce 1er vendeur que je ne désirai pas un café gratuit mais simplement goûter un café précis pour eviter d'acheter quelque chose que je n'aime pas, chose qui m'est déjà arrivée.
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous sommes navrés de cette expérience en demi-teinte vécue dans notre Boutique. Vous avez eu raison de nous écrire afin de nous en faire part. Notre volonté étant de vous réserver le meilleur des accueils à chacune de vos visites, nous sommes convaincus qu’il s’agit d’une incompréhension de la part de notre conseiller. Rassurez-vous, nous transmettons votre remarque à Laila, la Responsable de notre Boutique d’Orléans. Nous espérons que notre nouvelle Édition Limitée Forest Almond Flavour vous ait plu et vous remercions de la confiance que vous nous accordez en tant que Membre Ambassadrice du Club Nespresso. Excellent début de semaine et à bientôt. Guillaume
Pauline.a
Le 01/11/2021 à 19:45
Bonjour, Je suis venue à la boutique d'Orléans le 15/10/2021 pour faire un achat de 180€ de capsules. Impossible de me sortir un ticket avec tva. Je suis revenue 3 jours plus tard ou là 3 salaris, les uns après les autres m'ont dit que ne n'était pas possible d'avoir une facture car elle avait déjà été éditée un fois...???(la responsable était absente) Je suis revenue la semaine suivante, accueillie par une nouvelle salariée (le personnel de cette boutique change très souvent) qui n'a pu me répondre pour ma facture et est allé se renseigné auprès de sa responsable en arrière boutique. Elle est revenue vers moi, me disant que sa responsable lui avait dit que ce n'était pas possible. J'ai demandé à ce que la responsable vienne m'expliquer elle même pourquoi. La responsable m'a dit qu'une fois que le ticket facture était sorti une fois il n'était pas possible de modifier quoique ce soit. elle m'a répondu de façon très scolaire avec des phrases de commerciale en me disant que le mieux était de créer plusieurs comptes etc....etc... Pour résumer, je trouve que beaucoup de chose ont changé dans cette boutique à savoir: - le personnel qui change très souvent - ce n'est pas la 1ere fois que je n'arrive pas à avoir de ticket - la responsable n'est pas disponible, peu commerçante et peu à l'écoute de ce qu'on lui demande - aucun café n'est proposé la carte de fidélité AMBASSADEUR aujourd'hui me rapporte quoi ??? et quel avantage avons nous à nous déplacer en boutique ??? Une cliente de plus en plus mécontente. Voici le numéro client 4289357
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Je comprends totalement votre déception suite à votre demande de facture mentionnant la TVA qui n'a pas été honorée. Un message vous attend sur messenger. À tout de suite, Manuella
Roger.e
Le 15/10/2021 à 14:41
Accueil moyen Le café reste toujours très bons
Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Votre notation concernant votre dernière visite dans notre Boutique d'Orléans m'interpelle grandement. Afin d'en apprendre plus sur votre expérience parmi nous, je vous invite à me contacter sur Messenger ou Twitter via le lien suivant : m.me/Nespresso.FR. À très vite, Vanessa
Roland.a
Le 11/10/2021 à 12:41
Très bien accueilli et très bon renseignements
Alain.I
Le 02/10/2021 à 22:16
Nous avons été accueilli par des vendeurs sympathiques et souriants qui nous ont bien conseillés sur les déclinaisons gustatives des cafés, sans oublier de nous proposer les bonnes affaires du moment.
Clément.E
Le 24/08/2021 à 09:27
Super accueil! Equipe très sympathique, de très bon conseil. Ne surtout pas hésiter
Chloé.e
Le 19/08/2021 à 19:21
Vendeuse très agréable et de très bon conseils. Hâte de goûter mes petits achats 😋
Michel.A
Le 21/07/2021 à 07:11
Personnel sympa en plus avant la covid on pouvait desguster un cafe .....
laurent.e
Le 11/07/2021 à 10:24
Petite boutique, service de qualité mais bcp d attente
couto.a
Le 08/07/2021 à 15:50
Très bon accueil et de très bon conseil!!
Réponse du propriétaire :
Chère Jacqueline, Nos experts cafés sont ravis de vous aiguiller dans vos choix de vos cafés préférés ! Passez un bon weekend. Nejma
Mickaël.e
Le 18/06/2021 à 18:47
Personnels professionnels ,souriant, coopérative je recommande fortement et je vous propose de déguster les nouveautés comme les capsules originaux (amarante awe uganda)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mohamad, Nous serions ravis de vous accompagner dans une nouvelle expérience caféinée. Quel plaisir d'apprendre que vous aimez notre café AMAHA AWE UGANDA de notre programme REVIVING ORIGINS, parfait pour faire voyager vos papilles en Ouganda. À très vite. Océane
Alex.e
Le 12/06/2021 à 15:57
Je suis très content de leur personnel amical, de leur accueil chaleureux et du fait qu'il existe une option de café turc et qu'ils la proposent toujours.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Toute l’équipe est ravie de vous savoir enchanter par votre visite dans votre Boutique Nespresso. À très vite pour découvrir d'autres savoureux cafés ! Nejma
élise.a
Le 18/05/2021 à 18:00
J'ai demandé l'édition d'une facture ils m'ont dit qu'ils me l'envoyaient par mail et je n'ai pas reçu cette facture... Impossible de joindre la boutique en direct vraiment dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Javoy, rassurez-vous je veux vous aider dans l'obtention de votre facture en boutique d'Orléans. Pouvez-vous nous envoyer un message privé avec votre numéro client sur https://www.facebook.com/Nespresso.FR ? À tout de suite. Samuel
marie.a
Le 08/05/2021 à 14:06
Très belle boutique. Personnel prenant son temps. Explications claires et nettes.
Vanessa.o
Le 04/05/2021 à 16:04
Alors patienter gentillement dehors avec une jauge ou le personnel est plus nombreux que les clients pour finalement entendre que le programme fidélité ne fonctionne pas après 20 minutes d'attente ! C'était ma dernière fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Roux, nous vous remercions pour votre visite dans notre boutique. Toutefois, votre message nous interpelle et nous vous proposons un échange téléphonique de vive voix pour faire le point. Si vous le souhaitez, merci de nous en dire plus sur Messenger via ce lien : m.me/ Nespresso.FR. Excellente journée. Guillaume
María.e
Le 01/05/2021 à 18:07
quoi d'autre haha désolé, j'ai toujours voulu dire ça
Marion.e
Le 22/02/2021 à 10:16
Plusieurs tentatives vaines . Il y a souvent une certaine attente des acheteurs bavards et un seul vendeur entre 12h et 14h. En temps normal ca peut se comprendre en ce moment non nous avons tous des horaires très fixes et c est dommage quand on travaille de ne pas pouvoir acheter du café
will.'
Le 22/02/2021 à 09:13
Que dire de cette boutique très bien située magnifique les employés sont super cool surtout le monsieur qu’on na eu avec ma conjointe le 4 fevrier 2021 alors qu’on n’est arriver à 17h15 environ très professionnel et extrêmement arrangeant et merci pour l’aeroccino une merveille pour mes lattes franchement top ! Et les mugs que dire ? mes parent en sont jaloux 🤣🤣merci en tout cas je reviendrais très vite !
Hugo.u
Le 17/02/2021 à 12:28
Très déçu du service. Il y avait un seul client occupé avec une employée c'était un nouveau client, donc c'est normal c'est plus long. Par contre la deuxième employée m'a laissé attendre au lieu de s'occuper de moi. Je suppose que son inventaire était prioritaire aux clients. En plus c'était l'heure du déjeuner ou on sait que les clients sont plus pressé.
Isabelle.u
Le 23/01/2021 à 19:24
Vendeurs et vendeuses toujours très agréables et souriants. Et ils sont toujours de bons conseils.
Marief.
Le 18/01/2021 à 11:49
Toujours un excellent accueil, très professionnel
TH.
Le 06/01/2021 à 11:54
Très bon service, mais que d'attente pour y parvenir...
Jocelyne.e
Le 30/12/2020 à 14:52
Mais à chaque fois que j y vais ils sont en rupture de stock sur les nouveautés dommage
Isabelle.a
Le 04/11/2020 à 08:16
habitué au CNIT ce fut un plaisir de retourner sur mon lieu de naissance avant ce 2em confinement
Josiane.u
Le 03/11/2020 à 16:37
Convivialité, accueil chaleureux, je recommande... et ouvert pendant le confinement...
Thierry.5
Le 26/10/2020 à 12:42
A la hauteur de la marque, beau magasin personnel sympathique sans se forcer et très commerçant.
Nath.e
Le 07/10/2020 à 20:18
Attention! quand il y a des promotions faite votre commande par internet ou sinon il faut s'y rendre à l'ouverture pour avoir vos capsules à 16h30 c'est rupture de stock
Elizabeth.l
Le 23/09/2020 à 12:08
Belle boutique avec personnel très sympathique.
Coraline.A
Le 31/08/2020 à 14:26
Très bel espace. Le personnel est compétent.
Jonathan.e
Le 23/08/2020 à 15:51
Je viens acheté du café pas une voiture merci
Manuela.a
Le 24/07/2020 à 20:06
Serveur très agréable les crêpes sont super bonnes je recommande
maxence.o
Le 13/07/2020 à 12:38
Équipe excellente un accueil superbe. Malgré la crise sanitaire une équipe toujours présente et souriante
Nicolas.o
Le 11/07/2020 à 13:31
Un magasin Nespresso impeccable, avec un service à la hauteur.
Stephanie.u
Le 16/06/2020 à 08:53
Un grand merci à l'équipe d'Orléans pour son professionnalisme. Équipe disponible, souriante et sympathique. Mes remerciements s adressent particulièrement à Sébastien qui se démène pour satisfaire ses clients 👍 En téléphonant au service client, à la fin de la communication, J étais très insatisfaite..quelques jours plus tard, En ressortant de la boutique d Orléans J ai eu le sentiment d être prise en charge et entendue.. Le lendemain Sébastien m'a contacté pour m informer qu il avait pris en compte ma demande et avait fait le nécessaire.. J ai raccroché Très Satisfaite. ***Merci Sébastien **
Michel.r
Le 30/05/2020 à 12:02
Sympa la boutique Nespresso en ville. Excellent accueil.
Olivier.O
Le 02/05/2020 à 18:02
Très belle boutique et l'équipe de vente est très compétentes et accueillante.
Zabel.O
Le 22/02/2020 à 16:28
Super accueil merci à Alex et son petit collègue en formation pour les conseils l'écoute nous reviendrons zvec plaisir
Julie.r
Le 09/02/2020 à 15:58
Je suis passée en boutique courant semaine dernière. Je recommande vivement le lieu. Les vendeurs sont très agréables et le conseil parfait. Le grand vendeur est souriant et m'a suivi tout au long de ma commande et ma visite à Nespresso. J'y retournerais !! 👏
whoody.o
Le 05/02/2020 à 17:32
Les vendeurs nous ont ignorés tout du long pour au final nous répondre de façon extrêmement sèche Je ne recommencerais pas l’expérience.
Stephane.o
Le 25/01/2020 à 12:02
Trop d’attente et jamais assez de personnel le samedi
Coralie.e
Le 23/01/2020 à 21:47
Rien à dire sur le personnel, quelque visite dans cette boutique seulement 1 café offert ... Dommage comparé à d'autres boutique qui se font un plaisir de vous l'offrir !
Véronique.r
Le 11/01/2020 à 23:44
Beaucoup de clients mais on nous offre 1 café l'attente est donc moins longue. Que de choix !! Personnel sympathique.
Guy.a
Le 31/12/2019 à 18:41
Dommage que ce point de vente n'avait pas 2 tasses à vendre. Les blanches petit modèle.
Nathan.a
Le 17/12/2019 à 13:49
c'était cool, mais on nous a bien fait switch plusieurs fois et repasser en fin de liste dattente pour problème d'organisation tempis
Mary.u
Le 12/12/2019 à 14:50
Une équipe sympa, accueillante et faisant tout son possible pour la satisfaction du client! Bravo et merci
isabelle.u
Le 22/11/2019 à 13:13
Simple remarque. Suis passée ce matin. Il n'y avait qu'une seule employée , ce qui ,'est pas blâmable. Le problème est qu'elle a passé un temps infini à servir un client, bavarder avec lui etc... pendant que la file d'attente s'allongeait. Bref, j'ai dû partir , car j'ai également des impératifs horaires... J'aimerais que , tout en gardant leur amabilité que je ne dénie pas, et qui rend l'accueil agréable, le personnel puisse être apte à garder un certain rythme lorsque des clients attendent...c'est la moindre des choses!!! A bientôt néanmoins
Mathieu.o
Le 19/11/2019 à 19:02
Vraiment agréable. Prise en charge dès mon arrivé au sein du magasin
Pascal.A
Le 06/11/2019 à 10:47
Bonne expérience. Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Point à améliorer : Parfois beaucoup d'attente le soir et le samedi.
Fabienne.a
Le 29/10/2019 à 15:48
Accueil au top ! Parfois un peu trop d’attente ... Mon coup de cœur en ce mardi est pour la petite vendeuse Cathy ... un vrai petit bonheur cette jeune femme ! Ne changez en aucun cas !
Amélie..
Le 27/10/2019 à 09:51
Très bonne experience dans ce magasin , une équipe agréable, un vendeur qui se rend très disponible pour chaque client avec le sourire ! Ce qui se fait rare ! Très beau magasin ! Dommage que l'on ne puisse pas se fournir en capsule pour les machines pro !
marie.e
Le 25/10/2019 à 21:37
Accueil conseil parfait toujours un plaisir d y aller pour acheté son café
sylvie.o
Le 25/10/2019 à 10:25
Service et produits toujours au top mais pas de dégustation ou de boisson sur place. Dommage
DTB.a
Le 22/10/2019 à 06:44
Un accueil au top, personnel prévenant... Et tjs le plaisir d'une large gamme de café gourmand
chantal.u
Le 17/10/2019 à 18:55
Pas assez de personne pour servir. Mais rien à redire bon accueil
CARLIER.I
Le 08/10/2019 à 14:48
Beau magasin vendeuse très sympa. Produits de qualité
quentin.a
Le 15/09/2019 à 19:19
Super acceuil, le vendeur ( souriant et agréable) a pris son temps pour m'expliquer les offres de l'abonnement. Merci à vous !
Sarah.i
Le 14/09/2019 à 23:21
Merci à Sébastien pour son super accueil et sa gentillesse 👍🏼👍🏼👍🏼
Cavier.a
Le 14/09/2019 à 22:53
Accueil très agréable et attentionnée de tous le personnels d'Orléans. Pratique de prendre des capsules selon nos besoins ainsi que le recyclage. Aucune difficulté à obtenir un café en dégustation ainsi que les renseignements nécessaires.
Aurélien.h
Le 07/09/2019 à 14:50
Un temps d’attente interminable ! En effet des caisses automatiques seraient les bienvenues !
Aurélien.h
Le 07/09/2019 à 14:47
4 caisses mais un temps d’attente rédhibitoire… À chaque fois que j’y vais je repars sans rien. L’installation de caisses automatiques comme sur les champs serait génial !
Mr.a
Le 05/09/2019 à 23:21
À chaque passage c'est quitte ou double soit on est servi directement et super bien accueilli par une hôtesse dans ce cas-là a rien à dire. Soit c'est l'anarchie complet avec des personnes qui passent avant nous les hotes et hôtesse qui ne prennent pas du tout notre commande ils prennent un temps fou à nous servir. Dans tous les cas la prise en charge et bonne avec la proposition de café systématique c'est vraiment le point positif. Je recommande d'y aller quand il n'y a pas trop de monde si vous voyez que la boutique est complet n'hésitez pas à sortir pour revenir plus tard. Ce qui ne devrait pas être normal
JeanlucEtClem.u
Le 16/08/2019 à 11:27
Retour des anciens vendeurs Heureusement j allais annuler mon abonnement !!! Très bien reçu
Emmanuel.o
Le 14/08/2019 à 22:08
Accueil exemplaire ! Ambiance très classe !
I..H
Le 09/08/2019 à 14:04
Super boutique, un accueil chaleureux, deux vendeurs très sympathiques et souriants. Ça fait toujours du plaisir de faire un brin de causette. Cordialement, Le nom de ville
JENNIE.O
Le 07/08/2019 à 09:12
L'accueil est très sympa et j'aime ce café depuis longtemps. Contente de ne plus être obligée de le commander par internet
Jérôme.a
Le 26/07/2019 à 14:47
J'y vais une fois par moi pour récupérer les dosettes de mon abonnement. L'accueil est trés agréable et le service également. Beaucoup de choix et un environnement trés agréable.
Sylvie.e
Le 30/06/2019 à 08:46
Excellent un personnel de qualité des café s de bon goût je le recommande à tous ceux qui aime vraiment le café
Philippe.a
Le 29/06/2019 à 18:37
Boutique Nespresso classique. Personnel souriant et sympathique mais souvent beaucoup d'attente.
Claude.a
Le 29/06/2019 à 18:35
Attente interminable alors que j'étais seule à attendre. 2 serveurs occupés et 3 autres employés à circuler dans le magasin sans me servir. Cela ne ressemble pas à un service de qualité et quel mépris du client!
Thierry.E
Le 29/06/2019 à 12:14
Personnel très agréable et pro. Bien située, on est très bien accueilli et conseillé.
Manaranche.l
Le 27/06/2019 à 14:59
3 vendeurs présents et 1 seul sert les clients tout en faisant une longue causette sur la canicule ! Ok merci pour le bulletin météo mais on est tous déjà bien au courant . Et pendant ce temps-là,la file d'attente s'allonge....un déni du service client. Au fait, c'est pour bientot les caisses automatiques ?
pn45.
Le 22/06/2019 à 21:11
Bonjour je viens pour acheter une nespresso Mais le monsieur avec un tablier sert plutôt d’autres personnes que moi ! je devais être invisible avec ma fille de 4 ans je trouve ça inadmissible Au bout de 20 minutes j’ai décidé de partir J’achèterai sur internet on est finalement mieux servi qu’en magasin
armelle.a
Le 21/06/2019 à 09:49
Efficacité du personnel qui sert et forme en même temps d'autres personnes pour de futurs magasins. Donc oui il y a de l'attente selon les horaires, mais tout nouveau tout beau...donc affluence oblige, à voir à long terme
Melanie.r
Le 30/05/2019 à 16:02
Très bon café. SAV excellent. Par contre grosse attente en magasin lors des commandes
Rui.o
Le 27/05/2019 à 23:08
Une véritable boutique de cafés où nous nous sentons très à l'aise avec un service haut de gamme. Personnel très sympathique.
Christine.o
Le 25/05/2019 à 17:40
Du choix, très bon accueil. Des renseignements efficaces
Sylvia.u
Le 23/05/2019 à 14:08
Très bon accueil et bons conseils de la part des vendeurs. Dégustations possibles pour faire son choix de café.
Dominique.a
Le 15/05/2019 à 12:01
Bonjour très beau magasin mais malheureusement maque de personnel Attente trop longue à résoudre. Merci
Aurel.e
Le 11/05/2019 à 17:40
Il manque les caisses automatiques. Dû coup pour acheter les étuis: c'est long. Sinon personnelle très pro et de bon conseil.
Cyril.
Le 06/05/2019 à 23:21
Étape incontournable pour un bon café à la maison malgré des dosettes qui augmentent le prix au kg. Le personnel est sympathique et de bons conseils.
Philippe.a
Le 03/05/2019 à 20:12
Boutique très bien agencée. Personnel compétent, agréable et très accueillant. Très bons conseils.
Sandrine.i
Le 01/05/2019 à 18:56
Bon accueil sympa le café proposé pour patienter
the.y
Le 24/04/2019 à 08:03
Pour qui n'a d'autres choix que d'utiliser des capsules, bien que recyclées et des cafés variés, sélectionnés, sur le papier. Établissement propre grand, accueillant, assurément au dessus des concurrents.
Laurent.a
Le 20/04/2019 à 18:07
La boutique ne désempli jamais, c'est un signe! Dégustation de café en attendant votre tour.. personnel sympa
Romy.a
Le 17/04/2019 à 12:32
Vendeur très sympa clin d'œil à Sébastien la cliente de mercredi matin 17 avril
Amanda.r
Le 16/04/2019 à 19:11
Excellent accueil,et un bon café comme degustation
Bubardota2.
Le 15/04/2019 à 13:13
Accueil au top! Vendeur sympathique et très professionnel, je recommande.
Stephane.e
Le 02/04/2019 à 07:00
Belle boutique Accueil sympathique et bons conseils
Nelly.e
Le 29/03/2019 à 19:35
Personnel très sympa, le petit café offert est très apprécié !!
Florence.a
Le 10/03/2019 à 10:12
Accueil rapide et efficace, proposition de dégustation en fonction de vos goûts , personnels très souriants et professionnels. Attente plus que correct pour un samedi, beaucoup de vendeurs en caisse . Je recommande vivement .
claude.e
Le 09/02/2019 à 20:33
On l'a attendu longtemps cette boutique... la déception est à la hauteur de l'attente ! Pas de borne automatique pour effectuer les règlements, une perte de temps inouie les 2 fois où j' y suis allé. 1 ou 2 caisses ouvertes alors qu'il y a des files d'attente ... Maintenant je retourne à Paris dans les boutiques où il y a des bornes pour le règlement
Jeanne.o
Le 01/02/2019 à 11:55
Quelle que soit l’heure, l’attente pour se faire servir est toujours interminable. Une seule personne apte a vous servir, les autres salariés font d’autres choses mais ils ne servent pas ! C’est une perte de temps incroyable !
JC.
Le 24/01/2019 à 10:15
On nous accueille de façon mécanique un robot ferait la Même chose. Les portes sont grande ouvertes il fait 1° dehors, personne ne réagis malgré les remarques des clients.
christine.A
Le 20/01/2019 à 08:48
Accueil peu chaleureux,la vendeuse rempli ses papiers et coche les « cases ».Rien à voir avec les boutiques de Toulouse et Rennes.
Pascal.e
Le 08/11/2018 à 18:41
Accueil des plus chaleureux. Un grand merci au responsable qui se reconnaîtra et son grand professionnalisme. Surtout n'hésitez pas franchissé la porte des personnes compétentes et souriantes seront vous conseiller et vous orienter dans vos choix et goûts à toutes les variétés de café en capsules proposées. What Else ? 🤗
Lunalix.4
Le 19/10/2018 à 14:29
Très bon accueil, la boutique est très jolie et reflète bien l'image de la marque . Les vendeurs sont très aimables et aux petits soins. Étant amatrice de café, je recommande à 100%.
Corinne.e
Le 11/10/2018 à 11:20
Une boutique avec le café derrière des caisses et inaccessible par le client. 2 petits îlots ou sont présentées des machines à café. Et encore derrière la game de café. Un côté pour les machines classiques et de l'autre les vertuo. Moralité venez en sachant ce que vous voulez . Prenez papier et crayon pour préparer votre liste si vous n'avez pas préparer la liste. Ici on sent dès que l'on rentre qu'il faut acheter.... vous ne retrouverez pas l'ambiance Nespresso dans cette boutique. Soit disant que c'est parceque ce n'est pas un libre service...🤣 à Tours vous avez les 2 libre service ou aller à une caisse. A Tours on vous accueille on vous offre une dégustation.... à Orléans oubliez ce n'est pas la volonté première. J'ai vu le monsieur qui gère la vente des machines offrir un café à une dame qui était presque à la caisse ....non mais c'est quoi ce truc ..... c'est incroyable ou est la convivialité???? Perso je suis entrée et et je suis sortie sans acheter ..... fuyez cet endroit et vive la commande par téléphone ils sont plus agréables ou alors à Tours . Ps: pour goûter le lait dans la machine à lait impossible à Orléans............
l[.E
Le 07/10/2018 à 00:48
Manque de caisses automatiques et de libre service comme dans d'autres boutiques (Tours/Paris..) et disposition à revoir - perso j'aurais mis les coins dégustation dans un angle ou en fond de boutique, pour ne pas gêner les clients qui souhaitent seulement se réapprovisionner (et savent exactement ce qu'il veulent). Si vous êtes pressé dommage pour vous, car vous devrez attendre que la clientèle indécise devant vous disparaisse. Je ne vais pas dire que c'est nul car ça serait dénigrer une marque que j'affectionne particulièrement ET JE TIENS QUAND MÊME À DIRE QUE LES VENDEURS SONT TRÈS AGRÉABLES ET SERVIABLES (aucun souci là-dessus) mais bon l'aménagement de la boutique est vraiment à revoir je pense.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
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Ou manger près de Orléans ?
Voici les restaurants à proximité :
- La Chancellerie à Orléans
↪ 50 mètres - Studio 16 à Orléans
↪ 90 mètres - Le Brin de Zinc Restaurant à Orléans
↪ 60 mètres - Don Camillo à Orléans
↪ 70 mètres - Heureux Comme Alexandre à Orléans
↪ 80 mètres - DESSI KHAANNAA (Indian street food) à Orléans
↪ 80 mètres - Le Bistrot à Orléans
↪ 90 mètres - O’Tacos à Orléans
↪ 90 mètres - Le Domaine à Orléans
↪ 110 mètres - Crêperie Phare St Louis à Orléans
↪ 110 mètres
