Avis sur Black And White Burger Rennes
📌 1 Rue de Nemours, 35000 Rennes
💬 1368 Avis
Avis sur Black And White Burger Rennes à Rennes
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Sacha.
Le 27/01/2024 à 17:32
Incroyable j ai trop bien mangé je remercie kamille et Ibrahim pour leurs service exceptionnel je reviendrai.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre avis ✨ ! L'équipe Black & White Burger Rennes !
Camlin35.
Le 27/01/2024 à 15:12
Très bon accueil, très bon rapport qualité prix et le concept des gants latex pour garder les mains propres : génial👍
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif 🤗😊 A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
Khadija.o
Le 27/01/2024 à 10:36
Je viens de découvrir le restaurant Black and White . Le restaurant est super propre, les vendeurs Valentin et Kamille sont très souriant et accueillants , les produits sont super bon mais assez coûteux. Merci Valentin le cuisinier. Je recommande et reviendrais 🤍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite 😊🍔
Sidy.u
Le 26/01/2024 à 21:00
Une accueil agréable de la part de Kamille qui m’a accompagné dans ma commende .Une employé exemplaire !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour 😎 ! L'équipe Black & White Burger Rennes !
Bréwenn.a
Le 26/01/2024 à 12:41
Très bon, sûrement l'un des meilleurs de Rennes
Réponse du propriétaire :
On espère conserver votre confiance et votre fidélité ✨ La team Black & White Burger Rennes
Emilie.u
Le 25/01/2024 à 14:04
Merci la manif des agriculteurs qui m'a permis de découvrir Black and White! Le burger était magnifique, l'accueil et le service parfait. Foncez!!!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de prendre connaissance de votre retour 😊 !
Ced.a
Le 22/01/2024 à 12:37
Bon Burger extrêmement délicieux mais coûteux
Emerick.e
Le 21/01/2024 à 14:06
C’était délicieux pas du tout
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre avis 😍 ! L'équipe Black & White Burger Rennes !
Adil.u
Le 20/01/2024 à 19:12
Je vous recommande vivement Le personnel super agréable et généreux gentil, ils vous font même des cadeaux j'ai eu de la chance pour ma part d'avoir 2 généreux smash burger en plus de ma commande j'étais trop content, et niveaux gout super bon merci beaucoup black and white 👍👍👍
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous nous rendiez de nouveau visite 😊😋 ! La team Black & White Burger Rennes ⚫⚪
Lola.
Le 18/01/2024 à 14:02
Restaurant agréable et propre , les serveurs sont accueillant ( merci à Laura qui m’a servis , très aimable et souriante ça fait du bien !)
Réponse du propriétaire :
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 😊😁 A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
Debora.o
Le 17/01/2024 à 15:49
Notre première dans ce restaurant, des burgers vraiment très bon rien à dire ! Un rapport qualité prix qui est justifié ! :) Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Votre avis fait plaisir à toute l'équipe 😊😋 ! A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
morgames.8
Le 14/01/2024 à 17:30
Je recommande se restaurant, a chaque fois que j'y vais je suis pas déçu, les burgers sont incroyables
Réponse du propriétaire :
Vos mots nous touchent, merci mille fois 😎
marie.r
Le 14/01/2024 à 14:58
super bon et pas trop cher
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette recommandation très chaleureuse Marie 😋😁 L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
morgan.o
Le 12/01/2024 à 20:14
Tables collantes, burger froid, restaurant lui aussi très froid, on se réchaufferait presque à l'extérieur.
Émilie.a
Le 04/01/2024 à 19:17
Très bien servie Très bonne accueil Tout était très bon Sa vaut le coup
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire participe à notre motivation à tous 🍔😋 ! La team Black & White Burger Rennes
loco.u
Le 03/01/2024 à 20:40
Je passais depuis longtemps devant, hier je me suis décidé à entrer, je crois que c'est le meilleur burger de Rennes, celui qui ressemble au bic mac est 100x mieux que la daube du mc do. 2 bémols: 1: le sol est gras et glissant, avec la pluie c'est pire, j'ai failli me gaufrer gravement, et tt le monde galèrait 2: le concept des gants est super, mais l'employé qui les donne, les sort de la boîte avec ses mains et les joints en faisant un noeud, donc il met tous ses doigts sur les gants, pas hygiénique du coup, il devrait juste les sortir de la boîte et les poser tels quels sur le plateau... Sinon, parfait, le gars sympa, et les burger au top! J'y retournerais, c'est sûr !!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire 😁😍 ! L'équipe Black & White Burger Rennes !
Paul.i
Le 31/12/2023 à 23:11
Une expérience de grande qualité digne des plus grandes adresses de la ville. En effet, notre hôtesse, Kamille, fût d'une grande amabilité et efficacité dans la réalisation de notre commande. Du reste, il relèverait du mensonge d'omettre le service d'un homme de qualité tel que le Monsieur qui, avec prévenance, enregistra notre commande. Il émanait de cette personne une aura charismatique, chose amplifiée par une faculté d'association instinctive du nombre 84 au département associé. Pour finir, je serais tenté de souligner la délicatesse et la qualité des mets consommés mais il me semble impossible de trouver des mots à la hauteur de l'instant. C'est avec mes remerciements les plus appuyés que je terminerai ce message, comme dirait le poète on a bien bouffé chacal...enfin, si je puis m'exprimer ainsi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul Nous sommes comblés, un grand merci 😍😊 !
Morgane.a
Le 31/12/2023 à 14:49
Très belle découverte. Super bon personnel très aimable à refaire au plus vite
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire 🍔🤗 ! L'équipe Black & White Burger Rennes !
Hugo.I
Le 30/12/2023 à 21:34
Bonne découverte ! Bon burger, très très bon tenders. Je conseille, super étonné. Je trouve le prix raisonnable, par rapport aux fast-food style mcdo, burger king . Le seul défaut, deux ou trois serviettes supplémentaires de serait pas de refus.
Réponse du propriétaire :
Il n'y a plus qu'à revenir nous voir très vite 🍔 ! L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
Aurélien.r
Le 30/12/2023 à 20:18
Burgers originaux, très bons et copieux. Un accueil et un service au top par Kamille. A peine plus cher que Mc Do mais c'est largement meilleur.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire votre avis 🤗 ! L'équipe Black & White Burger Rennes !
Aga.e
Le 30/12/2023 à 20:07
Excellent service de Kamille. Burgers généreux et bien cuisinés par Valentin. Équipe souriante et soudée. Concept atypique : il faut utiliser les gants pour manger.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super avis qui nous encourage Aga 🤗😁 A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
Babacar.a
Le 30/12/2023 à 17:31
Camille et Laura sont au petit soins. Je recommande
Réponse du propriétaire :
On vous remercie pour votre avis positif 😊 ! A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
Mayssae.o
Le 30/12/2023 à 17:30
Tres bon burger toujours délicieux
Réponse du propriétaire :
Vous savoir satisfait nous rend très heureux 😊 ! A très vite chez Black & White Burger Rennes !
ilyann.m
Le 30/12/2023 à 16:22
Le meilleur resto de fast food de Rennes 💪😋🍔
Réponse du propriétaire :
À très vite Ilyann 😊😎 L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
KESTUVE1.
Le 30/12/2023 à 16:21
Meilleur restaurant que j ai goûter à rennes franchement sa mérite les 5 étoile. Mention kamille
Réponse du propriétaire :
l'équipe vous remercie pour cet avis fabuleux 😁🤗 ! A très vite chez Black & White Burger Rennes !
Thomas.a
Le 30/12/2023 à 16:20
Masterclass faut absolument venir le poulet est vraiment trop doux est n'oubliez pas la forêt de la singe !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette excellente note Thomas Wande 😋 A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
Lola.o
Le 30/12/2023 à 15:14
Personnel super gentil et accueillent ! Service rapide, nous nous somme régalés. Le personnel met tout en œuvre pour que nous mangeons dans les meilleurs condition. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Ravis d'apprendre que le concept vous plaît 😎 ! A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
cedric.o
Le 30/12/2023 à 08:17
Bonne adresse à Rennes, service à table. Si j'avais quelque chose à reprocher c'est la propreté des toilettes, c'est le seul point négatif, sinon la cuisine est très bonne, copieuse.
Réponse du propriétaire :
On a hâte que vous reveniez nous voir Cédric ✨ L'équipe Black & White Burger Rennes !
Mohamad.u
Le 28/12/2023 à 19:27
La serveuse avec le voile très accueillante et très gentille, service parfait !
Réponse du propriétaire :
Ça nous fait super plaisir de lire votre avis 🤗 ! A très vite chez Black & White Burger Rennes !
Jade.o
Le 23/12/2023 à 15:32
Vraiment bon et de très bonne qualité, lieu sympa seul bémol les tables n'étaient pas très propre et collaient
MLV.
Le 21/12/2023 à 23:31
Cheveux dans le Burger , j’ai commandé 9 mozzarella sticks j’en ai eu que 4 et les sauces je n’en n’ai pas vu la couleur
Alexandre.a
Le 17/12/2023 à 16:28
Très bon burger et personnel très serviable et aimable
Réponse du propriétaire :
On est plus que ravis que les produits vous aient plu 😁
ANIS.
Le 15/12/2023 à 20:20
Service extrêmement long, aucun geste commercial pour le client, déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis, Nous nous excusons pour ce désagrément. Chez Black&White, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous vous invitons donc à envoyer votre bon de commande/ticket à [email protected] avec la référence «qFvwFfF» Nous allons essayer de trouver une solution ensemble 😊 La team B&W
Valentin.e
Le 13/12/2023 à 14:13
Restaurant pas trop mal mais beaucoup dans l'apparence. Des boissons canettes à choix réduit de style kébab. Un burger pas mal mais le noir du pain n'apporte rien et il est un peu mou. Frites qui gagneraient à prendre en qualité. Mais surtout : de la mayonnaise en sachet. La tehon ! Encore plus quand on paye 20cts de plus pour un deuxième sachet.
Aymeric.a
Le 06/12/2023 à 18:12
Tu prend un burger chicken tu demandes une viande en plus on te met un steak, qui fais des chicken steak burger ???
ramazan.o
Le 05/12/2023 à 19:44
Un peu mieux depuis la rénovation qui était à faire depuis bien longtemps. Les hamburgers sont de qualités et savoureux. L'équipe est souriante. Mériterait un lieu plus grand.
laurent.a
Le 30/11/2023 à 07:05
Bon burger, très moelleux mais choisi au hasard car aucune explication. Par contre frites surgelées quelconques.un sachet de mayo quelconque. Le service est impersonnel. Et svp chauffez votre restaurant car franchement c'est limite. Y retournerais je ? Je ne crois pas
lesaventures.A
Le 28/11/2023 à 19:05
Franchement les burgers ne sont pas si exceptionnels que ça. En plus quand je suis allée ils n'y avaient pas d'eau ni de boissons spéciales. Ils n'avaient que quelques sodas moi qui n'aiment pas les sodas je nais donc pas bu.
Jean.o
Le 28/11/2023 à 16:07
Expérience exceptionnelle au Black & White ! Je suis passé aujourd’hui avec ma collègue. J’ai opté pour le menu Mountain et les burgers étaient absolument délicieux, chauds et généreusement garnis. Un régal pour les papilles ! Les Burgers étaient semblables aux images dans le menu ça change des autres Fast Food 🤣 ! De plus, Mehdi a été d’une gentillesse remarquable, offrant un accueil chaleureux qui a vraiment rendu notre visite mémorable. Merci à toute l’équipe pour ce moment parfait ! Je recommande vivement cet endroit pour une expérience culinaire inoubliable.
Réponse du propriétaire :
On est plus que ravis que les produits vous aient plu 😋🤗
Marie.d
Le 25/11/2023 à 20:48
Les frites au Black and White sont juste waouh… faites y un tour et vous ne serez pas déçu 😊
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ✨ !
TrappaTony.
Le 24/11/2023 à 13:15
Très sympa et commande préparé en moins de 5 min. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Vous savoir satisfait nous rend très heureux ✨ ! A très vite chez Black & White Burger Rennes !
Faustine.g
Le 19/11/2023 à 20:40
Pour une première fois, c’était super bon! A refaire! Merci pour le donut offert ☺️
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire 😊 !
axel.i
Le 18/11/2023 à 22:48
Je recommande ce restaurant, une équipe de qualité, la bouffe est très bonne😄
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette recommandation très chaleureuse Axel 😊 L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
farid.o
Le 12/11/2023 à 14:55
Service rapide et très bonne qualité des burgers !! A consommer sans modération !
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de vous lire : mille mercis ✨ ! A très vite chez Black & White Burger Rennes !
Ameur.
Le 12/11/2023 à 14:54
Tres bon et Rapide Burger gourmet de qualité West cost et montain une dinguerie
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour cette excellente note Ameur 😍 A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
Eloi.r
Le 11/11/2023 à 22:02
Produit de qualité ! Agréablement surpris, l’équipe est super Allez-y les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, c'est précieux pour nous 😎 ! L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
Maxime.U
Le 27/10/2023 à 11:45
Il y a quelques jours, j'y suis allé, il n'y restait que deux burgers, il m'a été indiqué qu'il fallait finir les pains. Je n'ai pas trop suivi, vous comptez changer de carte ? Avoir un réapprovisionnement ? Ça serait bien d'informer sur les réseaux sociaux, c'est un peu le but, en tout cas la dernière fois, j'étais venu, il manquait des frites tout simplement... Pouvez-vous nous prévenir quand venir manger et pouvoir avoir toute la carte disponible ? Et surtout tenir informé les gens sur Rennes (réseaux sociaux) histoire de ne pas se déplacer pour rien. Merci
celine.o
Le 22/10/2023 à 14:12
Très très bon burger et les frites sont hyper croustillantes et bien chaude. Petit point à améliorer, la propreté des tables, et réparer les vitres cassées . Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions mille fois pour votre commentaire Céline 😍
Enrique.i
Le 22/10/2023 à 01:14
Aie aie aie... De plus en plus déçu du service... J'ai beau adorer les recettes de leurs burgers, le fait d'attendre 30 mins à chaque fois qu'on y va.. Nous refroidis. Nous sommes conscient de la difficulté de recruter mais quand même.. Armez vous de patience car ces burgers restent une référence !
Mae.a
Le 20/10/2023 à 22:51
Ça sera la dernière fois que je vient manger ici très très déçu, moi et mon conjoint avons payer 32€ pour 2 menue burger ou il y avais quasiment rien dedans et en plus vraiment pas top du tout c'est très différent des photos quand en commande rien à voir c'est juste le pain du burger qui est gros le reste il y a rien dedans et il nous font payer ça plus de 12€ ça nous a même pas suffit on avais encore faim et c'est décevant pour le prix dépensé. Les frites de patates douce était très bonne mais pas suffisamment pour que je reviennent chez vous.
Wordy.
Le 20/10/2023 à 22:09
A FUIR, 1h de délai pour recevoir à peine la moitié de la commande. C'est vraiment de l'amateurisme à ce niveau, ne commandez pas dans ce pseudo fast food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wordy, Nous nous excusons pour ce désagrément. Chez Black&White, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous vous invitons donc à envoyer votre bon de commande/ticket à [email protected] avec la référence «KUnWHy» Nous allons essayer de trouver une solution ensemble 😊 La team B&W
Cécile.A
Le 19/10/2023 à 15:46
A éviter !!!! Burgers très très décevants, pas du tout fidèles aux photos : quasiment pas de garnitures, des pains classiques sans goût qui ne respectent même pas le concept du black & white et enfin des ingrédients dont la qualité est à revoir. Le tout pour 14 euros...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Nous nous excusons pour ce désagrément. Chez Black&White, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous vous invitons donc à envoyer votre bon de commande/ticket à [email protected] avec la référence «oiwtFm» Nous allons essayer de trouver une solution ensemble 😊 La team B&W
margaux.i
Le 17/10/2023 à 11:53
À ÉVITER cet établissement est une catastrophe les burgers sont chers et d’une qualité médiocre , pas du tout les bons burgers maisons qu’on s’attend à avoir mais plutôt des burgers congelés sans goût , d’ailleurs nous n’avons même pas eu un pain à burger noir ce qui est supposé être le concept du restaurant je doute même de l’hygiène car une de mes amies a eu des grosses douleurs au ventre et étant donné les polémiques qu’il y’a déjà eu autour de ce sujet ça ne nous étonne pas bref pire burger de rennes sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margaux, Nous nous excusons pour ce désagrément. Chez Black&White, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous vous invitons donc à envoyer votre bon de commande/ticket à [email protected] avec la référence «29S2J4» Nous allons essayer de trouver une solution ensemble 😊 La team B&W
Mlle..�
Le 15/10/2023 à 19:26
Très très déçue, c'est la première fois que j'allais à ce restaurant, qui, de prime abord à l'air super. Résultat : j'ai pris un smash burger, le pain n'est pas noir et hormis le steak et la sauce, rien dans le pain. Je ne recommande absolument pas. Plus de 11 euros pour ça..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa, Nous nous excusons pour ce désagrément. Chez Black&White, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous vous invitons donc à envoyer votre bon de commande/ticket à [email protected] avec la référence «SKql2z» Nous allons essayer de trouver une solution ensemble 😊 La team B&W
Mickaël.
Le 13/10/2023 à 22:57
Burger et frites excellentes, avec un pain très bon, très original avec cette couleur. De bons ingrédients vraiment! Dommage pour le lieu, très fade, très classique et, vraiment en décalage avec la qualité de vos Burgers!
NAS.
Le 12/10/2023 à 21:54
Pour commencer mon steak était trop cuit De plus j’ai dû attendre un temps fou pour pouvoir récupérer ma commande alors qu’elle était déjà prête , le monsieur à l’accueil était plus occupé à être son smartphone de ce fait les frites étaient froides La peinture n’est plus très blanche et les carreaux des fenêtres sont cassés alors qu’il fait froid dehors … je ne recommande pas
Salade.r
Le 11/10/2023 à 20:54
20€ le menu XL : BURGER + patate douce + eau pétillante. J’ai eu la surprise d’avoir un oignons glacé pour ne pas dire congelé dans le BURGER. Dsl j’ai pas l’habitude de laisser des avis mais là honnêtement c’est fo*taises sur les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Salade, Nous nous excusons pour ce désagrément. Chez Black&White, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité à notre clientèle. Nous vous invitons donc à envoyer votre bon de commande/ticket à [email protected] avec la référence «kXqM07» Nous allons essayer de trouver une solution ensemble 😊 La team B&W
iléana.o
Le 10/10/2023 à 21:09
En apparence burger qui devrait être bon mais beaucoup trop de sauce et un pain sec. De plus, service pas très bon, on nous amène le burger mais meme pas la boisson il faut descendre la chercher... Puis vitres toutes cassées à l'étage aps très agréable lors du repas. Et en + ils n'avaient plus de frite en début de service à 19h lundi soir( je rectifie le jour car on me dit quil y en avait alors que non).. incompréhensible. Je ne recommande pas actuellement.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolé que votre passage n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la boisson il est mentionné sur la borne qu’elles sont à récupérer au comptoir. Pour les frites nous en avons donc nous avons du mal à comprendre pourquoi vous n’avez pas pu en commander. Bonne soiree
Jeanne.t
Le 08/10/2023 à 13:15
Frites froides, burger sec. Horriblement cher. Hygiène et propreté à revoir. La salle est laisser pour morte, cadres de travers, vitres cassées, toiles d’araignées, mobilier cassés, sol et tables qui collent. Je ne recommande pas ce restaurant même pour « dépanner ».
Turkish-Tchetchene.i
Le 07/10/2023 à 20:39
Franchement je met 10/10 pour YANNIS le serveur. Ils étaient en sous effectif, d’où l’attente. Il a géré, par contre là où je n’est pas aimé, c’est les prix ABUSÉ !! Pour le peu dans les Burgers.. désolé frero Ibra mais là faut baisser les prix c’est un fast food, Pour moi ma femme et mon bébé de 2ans on en a eu pour 30€ !! Juste 2 menus Burger et un petit menu enfant ou il y avait seulement 4 nuggets et des patates douce car il n’y avait plus de frite. Mais YANNIS a su faire preuve de professionnalisme et nous faire un petit geste commercial pour le desolement.. sur ça rien à dire. Les gars font le tafff!! Mais juste les prix pour les menus du fast food c’est vraiment abusé. Et dans les WC plein de petit moucherons qui survole la cuvette 😆 Appart ça les Burgers étaient très bon ! Les cuisiniers ont géré 🙂
Tittoy.u
Le 07/10/2023 à 18:36
Je suis venu une première fois l’organisation était déplorable, aucune indication. Pas de gants pour manger, ni de serviette. Deuxième fois cette fois-ci ils n’avaient plus rien à manger d’après le serveur ils attendent leur livraison… En 27 ans je n’ai jamais vu un fast food ouvert qui dit à ses clients « on a plus rien à manger »
Miroir.i
Le 05/10/2023 à 23:01
Franchement je comprend pas, je venais souvent au début, mais par la distance moins. Et aujourd'hui je me décide à venir, et aucun menu disponible car pas de Frite aujourd'hui.. Le menu deals, inexistant, moi qui était un fan de BAW, je suis de plus en plus déçu :( Je comprend pas, sur la borne des burgers bientôt disponible.. oui mais quand ? J'aimerais retrouver le black and white du début où tu avais le choix avec le meilleur prix. Et le menu deals reviens quand s'il vous plaît ? Et les frites du coup pour la même occasion ? Je suis également choquer par l'augmentation du prix, en juillet 2023 Le classique 7.90€ aujourd'hui 11.90€ West coast 9.90€ aujourd'hui 11.90€ Deal 3.90€ aujourd'hui .. il y en avait pas Moutain - bientôt disponible Suprême bavette - bientôt disponible Smash moutain - bientôt disponible
Réponse du propriétaire :
Bonsoir ! Nous sommes vraiment désolé pour aujourd’hui effectivement le stock de frites s’est terminé pendant le rush du midi, bonne nouvelle nous les recevons demain matin! Concernant les menus c’est donc pour cette raison que nous les avons enlevé temporairement. Le menu Deal existe toujours! Seulement il nous manquait les frites pour vous composer le menu :( Nous sommes encore une fois navré que cette visite ne vous est pas plu, nous comprenons. Nous espérons tout de même vous revoir très bientôt ! 🫶🏼
Enes.j
Le 02/10/2023 à 16:09
On à trouver un cheveux dans le burger , l’accueil pas ouf…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enes, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous le service client
Nicolas.n
Le 21/09/2023 à 13:27
Commande reçue 40 minutes après l’avoir passée !! Pas d’excuses … Les burgers sont bons mais les frites sont vraiment pas bonnes et écœurantes !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
NoctaGAME.
Le 11/09/2023 à 19:23
Très bon burger mais attente assez longue ! Produits frais et employés sympathique. Le prix peut paraître élever mais la qualité est présente
Réponse du propriétaire :
Bonjour NoctaGAME Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Black And White Burger Rennes
Huigh.
Le 11/09/2023 à 10:18
Pour moi le meilleur burger de rennes tout simplement, le goût et la qualité du burger se fait sentir dès le premier croc, les lieux sont bien placés et accessibles pour tout le monde juste un peut petit mais quand on va aux bonnes heures c’est vraiment tranquille et agréable, je conseille à tout le monde d’y passer c’est vraiment très bon !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre très beau commentaire 😎😊🤗 ! L'équipe Black & White Burger Rennes ! ⚫⚪
Laura.
Le 08/09/2023 à 22:43
Le vendeur Fintan est super, il a pris le temps de m’expliquer chaques Burgers. Une petite prime lui ferait sans aucuns doute plaisir ;)
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe est heureuse de vous lire ✨
Nina.n
Le 08/09/2023 à 21:03
L’attente est longue c dommage mais sinon c’est toujours aussi délicieux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!
charly.a
Le 02/09/2023 à 00:53
Burgers sans goût (sauce truffée qui n’en porte que le nom, la viande et le pain notamment sont extraordinairement fades et que dire de la raclette qui doit être coupée à l’emmental) La propreté des sanitaires, un véritable voyage dans un pays du tiers monde, des mouches mortes sont littéralement collées par la graisse au plafond, le papier toilette propre gît par terre au lieu d’être dans le dérouleur, le distributeur de savon est cosmétique, heureusement qu’un flacon en plastique design et non prévu à cet effet offre un sentiment d’hygiène. Vos employés courent partout toute la soirée pour ce résultat, je ne leur jette pas la pierre mais plutôt au manager/directeur de l’établissement qui veut surtout être un fournisseur de fast food pour les livreurs Uber eats et compagnie. Ne vous embêtez pas, prenez un local fermé au public, faites que du drive et de la livraison et vous paierez moins cher de CFE
Réponse du propriétaire :
Cher charly, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Nolan.a
Le 31/08/2023 à 18:51
J’y suis allé 2 fois, je ne peux que conseiller! C’est très bon, les prix sont corrects, bref : super ! J’ai pris un west cost supplément galette de pomme de terre (super bon!) avec des patates douces (elles sont INCROYABLE) pour 15€ et qlqs, je trouve ça correct pour la qualité. Le serveur était super sympa, le service a la hauteur de la cuisine. Je ne peux que conseillé !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite 😊😋
fester.r
Le 24/08/2023 à 19:27
Équipe super sympa surtout un certain Adam. Une très bonne ambiance dans un très bon fast food. Incroyable pour se peter le bide.
Réponse du propriétaire :
C'est un avis qui fait plaisir : merci 😁😊 !
Ronan.e
Le 19/08/2023 à 14:53
Plus de 30 minutes d'attente. Burger froid. Supplément tomate : 1 demie rondelle. Frites au cheddar froides. Et je concours douteux pour gagner des faux avis en offrant un jeu toujours perdant.
Réponse du propriétaire :
Cher Ronan, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Hasso.e
Le 15/08/2023 à 22:11
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme ! Nous sommes la famille Lyonnaise Les burgers sont excellents ! Les locaux sont super propres On vous souhaite beaucoup de courage !
Réponse du propriétaire :
On est ravis de voir votre expérience positive 😎 ! L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
Marc.A
Le 13/08/2023 à 12:10
De très bons burgers, des recettes variées. Un personnel au top avec une spéciale dédicace à Camillia ;) A recommander sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre passage, votre avis nous fait vraiment plaisir! Nous ferons passer le message! Au plaisir de vous revoir parmi nous
isaie.r
Le 12/08/2023 à 15:28
Burger pas top et frites cheddar horrible les carreaux des vitre à l'étage sont cassez et remplacé par des carton. Point positif les frites de patate douce
Maxime.e
Le 08/08/2023 à 17:46
Si vous voulez un bon fast food avec un bon rapport qualité prix allez voir ailleurs. 19 euros un menu pour avoir un burger qui à plus de pain que de garniture. De plus j'ai prix une formule xl qui me donne juste plus de frite en plus, mais pas de sauce en plus. Pas de dessert inclus dans le menu, Bref du gros n'importe quoi.
Réponse du propriétaire :
bonjour. merci pour votre commentaire. afins de savoir lorsque vous allez dans les autre fast food le menu XL comprend dessert et burger plus gros ou juste frite et boisson? pour le reste nous sommes désolé que ce burger n'etait pas à votre goût en revanche nous continuerons d'utiliser des produits de qualité pour satisfaire le plus pissible notre clientèle. cordialement
Tito.
Le 02/08/2023 à 17:36
En terme de rapport qualité prix j'ai trouvé le b&w bien au dessus de c'est concurrents le service était rapide et les burger très bon par contre le pain noir reste vraiment accessoire et apporte pas grand chose
Réponse du propriétaire :
On sera ravis de vous accueillir à nouveau 😊😎🍔 ! A bientôt chez Black & White Burger Rennes ! ⚫⚪
Wass.B
Le 01/08/2023 à 08:04
La cuisine laisse à désirer. Les clients ont visu sur la cuisine ouverte, celle ci n’est pas du tout entretenue, ce n’est pas très propre, et dommage car c’est plutôt sympa comme endroit. Il faudrait peut être revoir la propreté/hygiène avec les cuisiniers… De plus, ça reste très excessif niveau prix et beaucoup de produits non disponibles a chaque fois…
Valentin.a
Le 30/07/2023 à 21:28
Très bon restau, une équipe réactive, de la viande de qualité ! Merci aux vendeurs et aux vendeuses
Réponse du propriétaire :
l'équipe vous remercie pour ce très bel avis 😊 A bientôt chez Black & White Burger Rennes !
Anaëlle.h
Le 29/07/2023 à 14:25
Très bon restaurant, l'ambiance est plutôt agréable. C'est un genre de restaurant de bonne qualité en mode fast-food. Mais rien avoir avec un mcdo par exemple bien meilleur avec de vrais ingrédients. Bien cuisiné, le personnel est assez compréhensif. Service chaud et agréable. Très gourmand je vous conseille d'avoir faim. Je recommande
Djamil.u
Le 28/07/2023 à 20:59
Accueil au top. Burger délicieux, à déguster et à même à devorer. Bémol à corriger absolument : les FRITES. Elles ne sont pas à la hauteur du concept. Elles sont bon marché Ces frites sont plus pour un kebab et non pour une telle adresse!
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour tous ces compliments 😍🍔😎 L'équipe Black & White Burger Rennes !
Schlosser.a
Le 26/07/2023 à 20:01
Une découverte ! Même si ça reste un burger , ils sont meilleurs en qualité comparé à ceux des chaînes. Le pain est moelleux et reste bien gonflé lors de la confection, le steack est conséquent ( et non juste une galette de viande hachée). Il n'y a pas une liste interminable de burger mais les variations sont multiples. Une mention particulière pour le serveur qui a fait preuve de gentillesse, d'amabilité et connaissait sont job au vue des explications fournis aux novices que nous étions...le tout avec le plus charmant des sourires qui a ensoleillé ce repas malgré la pluie...à tester pour changer des grandes industries
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Black And White Burger Rennes vous remercie pour votre confiance. A très vite
Frédéric.E
Le 23/07/2023 à 19:13
Tout est moyen: l'accueil, le service, la cuisine. Le burger était correct, les frites pas assez chaudes et pas terribles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre .
Steve.a
Le 22/07/2023 à 17:38
Spécialités de burger en plein coeur de Rennes Différentes options sont proposées, à l'unité ou en menu, choix personnalisable Accueil agréable et chaleureux Bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois 😎✨🍔 La team Black & White Burger Rennes
ipod.a
Le 20/07/2023 à 22:22
2eme fois que nous venons, nous sommes jamais déçus les Burgers sont très bon et la viande de bonne qualité ! Je vous recommande !
Réponse du propriétaire :
On est ravis de voir votre expérience positive 🍔😁😊 ! L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
Sergie.m
Le 19/07/2023 à 15:28
Franchement j’ai pas du tout aimé leur burger , très fade à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt,
Sandra.o
Le 14/07/2023 à 21:06
Franchement burger dégueulasse pas du tout black and white je les ai eu basic je croyais qu à l'intérieur c'était du poulet j'ai reçu du poisson ...30 min d'attente pour 3 menus alors qu il y avait personne cher pour sa ... je ne retournerais pas et je ne recommande pas ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous sommes vraiment désolé pour ce désagrément. En revanche si vous avez choisis le burger wavy (signalé au poisson sur la TV) nous n’y pouvons rien malheureusement cela a été votre choix. Concernant les pains principalement blanc nous en sommes désolé nous avons été en rupture de stock. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous… Bonne journée !
Joss.e
Le 04/07/2023 à 21:41
Très bon service, très bons produits, mais il manquais trois boissons et une verrine et pardon mais mis bout à bout ça fait un prix pour un précaire. Donc bonne expérience à l'initiale mais franchement ça m'en bouche un coin cette histoire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolé du manques des boissons et desserts, ils sont à récupérer directement au comptoir, en cuisine malheureusement ils ne les voient pas. Nous en sommes encore une fois très désolé et vous invitent à nous appeler pour que nous puissions vous les remettre. Bonne soirée :(
Léo.
Le 02/07/2023 à 23:00
Temps d’attente catastrophique, incapable de mettre des oignons caramélisés de la sauce et du cheddar dans leur burger de base, pain en caoutchouc, vous trouverez bien mieux sur Rennes Ah oui et 11€ le burger ^^
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léo, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
silke.d
Le 21/06/2023 à 23:39
Bien mais je ne fais ça que pour gagner, j'espère gagner, je croise les doigts pour moi !!!!!💋💋❤️❤️💋💋💋💋😭😭🥺🥺🥺🥺🥺 Je suis perdu donc ça dit 5 étoiles mais en fait je pense -1000000 étoiles GROS POUCE VERS LE BAS 😭😭😭😭😭💔💔💔💔💔👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Réponse du propriétaire :
l'équipe vous remercie pour cet avis fabuleux 😁😊 ! A très vite chez Black & White Burger Rennes !
Ludovic.o
Le 21/06/2023 à 23:23
Arrivé 3 min avant la fermeture La jeune femme qui s’occupe du restaurant me dit que c’est fermé en rigolant … je lui dit OK pas de problème , bonne soirée. Elle me répond AHAHAHA JE L’AI FUMÉ LUI QUI VOULAIT RENTRER ….!! Pensez à être plus strict sur le recrutement de votre personnel Vos burger son bons Mais faire attention à ne pas recruter des cas sociaux… Cela est dommageable pour votre image :) Cdlt
soso.u
Le 28/05/2023 à 13:25
Très belle expérirnce. Le service est nickel, la serveuse hyper sympathique, elle nous a décrit tous les burgers. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Un avis si positif nous motive, un grand merci 😊🍔😍 ! L'équipe Black & White Burger Rennes sera ravie de vous accueillir à nouveau prochainement !
Emilie.A
Le 14/05/2023 à 21:33
Franchement la quantité de frittes bien remplies, un burger bien généreux qui te donne envi de pleurer, rien à dire je recommande fois mille c’était vraiment trop trop bon 10/10 🔥
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, on a hâte de vous recevoir à nouveau!
alex.e
Le 26/04/2023 à 15:55
au top. gopal est un bon vendeur, c la 1er fois on découvre cette restaurant. cuissons est parfait avec un limonade fraise fait maison; concept est assez originale; grand merci pour toute l'équipe surplace.je recommande
Réponse du propriétaire :
La team Black & White Burger Rennes vous remercie ! On espère vous revoir bientôt dans notre restaurant 🤗🍔😋 !
christopher.a
Le 19/04/2023 à 18:01
Testee déjà a plusieurs reprises et ceux depuis l'inauguration du restaurant ! Pour moi c'est l'un si ce n'est le meilleur restaurant de burger et de tenders de Rennes ! Le concept est ouf et pour avoir tester pas mal de burger y en as pas en dessous de l'autre ils sont tous incroyables B&W Burger c'est une expérience que je recommande a 100% ! ✅👌
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce retour 🍔😊✨ ! La team Black & White Burger Rennes
Lisa.i
Le 08/04/2023 à 01:01
J’ai commandé sur Uber Eat afin de tester ce fameux restaurant…🤩 Je m’envoie dégoûtée… d’avoir eu une très mauvaise expérience… ! Dans ma commande, il n’y a eu que des erreurs…Tous d’abord j’ai commandé un menu enfant avec une compote de « pomme » je ne pense pas qu’il y ai des compotes à base de « fromages frais à la fraise » pour la suite j’ai demandé un tiramisu au « nutella » je ne pense pas que le « chococaramel » se transforme en mon désir cependant, il était délicieux ! Mais ça aurait été génial de préciser si c’est volontaire ou non pour le coup je suis désolée mais ça ne vaut pas des félicitations malgré la qualité de la nourriture qui est d’ailleurs excellente mais respectez au moins la demande du client j’espère qu’à l’avenir ma commande sera respecter et surtout toujours aussi bon 😋 Peace & Love ☮️
Peggy.o
Le 31/03/2023 à 19:18
Nous commandons régulièrement surprise ce soir sur 4 Burger commandé 3 n étaient pas conforme à la commande ,non prise en compte des suppléments demandés et dont 2 juste un steak cramé et de la sauce sans rien d autres même Mac do pour le coup fait mieux .Je ne suis vraiment pas sur de recommandé dommage car jusqu a présent nous n avons jamais été déçu, mais la désinvolture de la personne qui m a repondu au téléphone me reste en travers.....😡😡😡
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de ce qui vient de se passer… Pouvez-vous m’en dire d’avantage par téléphone svp au: 07-66-84-52-53 Ce n’est pas normal que vous ayez eu ce problème… Bonne journée
Lindsay.u
Le 20/03/2023 à 12:02
Super et un grand merci à la serveuse qui était vraiment gentille et super souriante, et les burgers sont vraiment bons. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre super retour 😍🤗 ! L'équipe Black & White Burger Rennes !
Aurélie.A
Le 14/03/2023 à 06:10
Super bon, je recommande 👌🏻
Réponse du propriétaire :
On a hâte de vous revoir prochainement ✨ L'équipe Black & White Burger Rennes !
Jade.l
Le 10/03/2023 à 09:40
Au top, accueil parfait ! les hamburgers sont super bons et complets ! Prix totalement abordable, et c’est de qualités Je recommande ++++
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie pour ce beau retour 😍✨🍔
Extrêmekarting.u
Le 17/02/2023 à 17:17
Bonjour restaurant très très très très décevant !!!!!! Premièrement la porte ne fonctionne même pas. Deuxièmement les prix sont barrés ainsi que la moitié des Burger de la carte. Troisièmement le personnel insiste fortement pour que l’on ne commande pas sur le guichet qui ne fonctionne sûrement pas. Et quatrièmement les frites sont frites sont immangeables et le fromage à tourner résultat je me suit forcé et j’ai mal au ventre !!! Très déçu de se restaurant dont on m’avais dit tant de bien. Je ne suis pas le premier avis très négatif je vous propose de fortement vous remettre en question. J’ai perdu mon temps et mon argent que je n’ai pas à l’infini !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre avis. Tout d’abord, en effet la porte automatique peut être lente à s’ouvrir lorsqu’une personne y est sur le côté, il s’agit du système automatique de sécurité. Les prix sont effectivement barrés sur la carte puisqu’ils n’étaient pas bon, donc les supprimer au lieu de les laisser nous paraît plutôt rationnel, puisqu’il y a tout de même les détails des burger. (Nous avons laissé les menus de tel à la demande des clients) Concernant les burger barrés/indisponible, il y en a que 2, puisque la franchise les ont retirés de la carte. Concernant la demande des serveurs à prendre votre commande en caisse, c’est tout simplement Parsque nous privilégions le contact humain, la borne fonctionne très bien. Pour la sauce fromagère des frites, elles sont toute tracé et vérifiez chaque matin, nous avons donc la preuve qu’elle n’avais pas tourné, il s’agit tout simplement de son goût, qui peut en effet plaire ou non. Bonne journée Camillia du service client
Alpha.h
Le 10/02/2023 à 14:08
Très bon j’adore cette chaîne car celle de ibra TV mais service pas très bien car ma femme a demander un Burger sans champignons et elle en a eu et on a eu que 1 serviette pour 2 et on a pas eu de gants noir pour manger
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes navré qu’ils aient oublié de retirer les champignons de votre burger. Concernant les serviettes, il y en a 1par plateau, elles sont cachés en dessous de la feuille. Pour les gants, nous ne les donnons plus aux clients directement, mais il faut nous les demander, car tout le monde ne les utilisent pas. Au plaisir
Trix.a
Le 09/02/2023 à 21:43
Bonjour je vien laisser mon avis, le fast food manque d’hygiène quand on voit des employés sans charlotte dans la tête sa nous donne juste envie de fuir burger trop gras et frite pas bonne et grasse je déconseille fortement ce fast food trop cher pour rien j’ai même eu le droit à un cheveux sur les frite à fuir !!!!🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire nous faisons le nécessaire pour que cela n'arrive jamais. À quelle heure êtes vous passé car nous avons regardé les caméras et toute ma soirée les employés avaient bien la casquette et la Charlotte. Nous prenons cependant en compte votre commentaire. Cordialement
Ali.n
Le 29/01/2023 à 19:21
Pardon mais 11.90 € pour un steak (sans goût) aussi fin que du papier dans 2 tranches de pain nappées de sauce (qui m'a l'air bien industrielle) ... Mouais... Passez votre chemin. J'appelle ça de l'arnaque. Les burgers de grandes chaînes de fast food valent bien mieux, croyez-moi, et pour bien moins chers! Vous avez le même burger (avec du fromage en plus ! ) pour 3.60 € chez Macdo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Albane.i
Le 23/01/2023 à 12:49
Accueil sympathique mais prestations décevantes. Le prix étant le principal inconvénient : 12,90€ un menu burger, frite, soda qui n'a rien d'extraordinaire à part le prix élevé. On préférera pour le même prix aller dans un restaurant plus classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Gaston
Trong.O
Le 17/01/2023 à 18:30
Bon accueil, Temps d'attente assez long, Le pain des burgers étaient mous (ce qui fait qu'il vaut mieux demander des gants pour les manger) Les frites sont bien mais trop salés. L'intérieur des burgers (west coast et le smash) étaient bons. Bref, mieux qu'un macdo mais au vu du prix pourrait être bien meilleur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!
Albin.u
Le 16/01/2023 à 16:31
Emplacement intéressant, principe plutôt intéressant. Pas vraiment d'ambiance cela dit. Je ne suis personnellement pas fan de l'arrière goût que j'ai cru être attribué au pain noir mais mon frère a beaucoup aimé au contraire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette avis. Nous espérons vous revoir très vite avec un peut plus d'ambiance .🤩🤩 Cordialement
Gabriel.a
Le 09/01/2023 à 22:43
Pour résumer, c’est l’endroit idéal pour un bon burger. L’accueil était très sympathique et on nous a bien expliqué la composition des différents hamburgers. L’attente a été raisonnable et le service est à table. Je recommande particulièrement les frites qui sont excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjours merci pour ses étoiles nous espérons vous satisfaire pleinement la prochaine fois. À très vite
Coquette.i
Le 08/01/2023 à 19:13
Dégueulasse ! Burger pas à la hauteur du prix, viande pas cuite, frites trop grasses et sauce fromagère (1€50) dégueulasse !!! Je suis déçue déçue déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Gaston
Miriliose.
Le 02/01/2023 à 01:57
Très mauvais, le burger entier a terminé dans la poubelle, les frites sont néanmoins pas mal pour des congelés, quand au burger ce n’est pas ça, le steak est identique à ceux utilisés au McDonald’s (aussi plat et pas de goût), la sauce est à revoir, parlons de l’accueil… déplorable, les clients sont irrespectueux (nourriture et emballage au sol), les toilettes sont sales, les clients nous empêche de manger paisiblement étant donné que la borne pour commander est derrière une table, aucune place pour s’asseoir, obligé de manger au RDC avec un gros courant d’air quand les clients rentrent, porte qui s’ouvre automatiquement pour rien… JE DÉCONSEILLE FORTEMENT, À NE PAS ALLER MÊME EN CAS DE SECOURS SI VOTRE RESTAURANT PRÉFÉRÉ EST FERMÉ (un kebab sera sûrement bien meilleur)
Réponse du propriétaire :
👍 nous avons pris note de votre commentaire.
Romain.e
Le 01/01/2023 à 18:51
Passez votre chemin. Un fast food sans intérêt. J’ai pris le french, le steak est digne d’un steak de macdo et on a l’impression de manger que du pain pas bon. Il y a beaucoup mieux pour ce prix là. Un menu burger + frites + boisson à presque 15€ très mauvais rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous nous avez déjà envoyé cet avis à multiples reprises. Nos steak Angus de 150g sont frais et de très bonne qualité. Bonne journée
Quentin.r
Le 31/12/2022 à 20:46
Ont sort du restaurant, cheveux retrouvé sur 2 burger, beaucoup trop de monde pour très très peu de place, obliger d’attendre avec un plateau dans les mains, les menus ne valent vraiment pas leurs prix, je rajoute une étoiles pour la serveuse qui était au top !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Gaston
ali.a
Le 28/12/2022 à 12:50
Fast-food à éviter. Les frites étaient remplis d’huile. L’hamburger pas à la hauteur du prix. Accueil quasiment nul. Nous avons vu personne à l’accueil. Pas de chauffage à l’intérieur, ni d’eau chaude pour se laver les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Gaston
Aissam.e
Le 26/12/2022 à 12:01
Le service était bon et rapide , les burgers un peu plus délicieux qu'un burger moyen mais ça vallait le coup d'essayer Dommage qu'il y a qu'une seule borne de commande ce qui fait qu'on a pas mal attendu avant de pouvoir commandé ( je ne sais pas si c'est possible de commander au comptoir)
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire. Il est possible de commander au comptoir cordialement
Daphné.A
Le 26/11/2022 à 16:40
Il y a un an j'y suis allé, et là, la dame au comptoir ne sait pas faire des commandes, la borne ne marche pas, franchement...
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir noté votre avis. Effectivement la dame au comptoir est nouvelle et est en apprentissage. Veuillez nous excuser pour cette expérience.
Hélène.
Le 13/11/2022 à 13:45
J’ai commandé black and white pour l’originalité des burgers en photos. Je suis très déçue, trop cher pour des burgers pas conforme aux photos. Les frites aux cheddars sont bonnes mais les sandwichs pas assez garnis, trop de sauce trop de pain. 35€ pour deux menus, à ce prix je m’attendais à des superbes burgers…Bref vraiment déçue de cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,L'équipe Black And White Burger Rennes
L-Ane.r
Le 08/11/2022 à 00:38
Pas de réel intérêt à mon goût Les pains orange et noir sont plutôt marrants pour l´évent d´halloween mais non pas vraiment d´intérêts gustatifs, la viande d´angus n´a pas vraiment de goût et seule la sauce est présente limite trop Les frites au cheddar sont copieuses sinon ça reste cher pour ce que c'est
Réponse du propriétaire :
Bonjour L-Ane, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Cruelty.C
Le 06/11/2022 à 13:14
Les assises sont un peu sales. Par contre, le prix est très honnête par rapport à la qualité des produits ! Nous avons très bien mangé ! Brownie moyen par contre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires. Nous essaierons de faire encore mieux la prochaine fois
Elie.3
Le 04/11/2022 à 12:29
Si vous voulez manger un pauvre bout de steak dans du pain pour 15€ vous êtes a la bonne adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Eliscar.e
Le 31/10/2022 à 21:35
Une étoile car impossible de mettre moins! Vu le prix c'est vraiment se moquer des clients! Les burgers sont plus que décevants!!!!! Ne parlons même pas du ridicule steak insipide accompagné d'une sauce toute aussi fade, qui se balade entre les buns tout ratatinés. Les frites sont grasses et toutes molles. Vu le prix, vous mangerez beaucoup mieux dans n'importe quel restaurant de burger voir même dans les célèbres fast-foods mondialement connus.
Réponse du propriétaire :
Désolé que vous n'ayez pas aimé.
Awa.e
Le 31/10/2022 à 17:07
Déçue.. la viande dans les hamburgers pas terrible c'est une petite plaque de gras sans goûts , Les frites bof bof, heureusement le jeune homme qui sert est très sympathique et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Black And White Burger Rennes
H.
Le 28/10/2022 à 20:31
Décevant Nous y sommes allez suite à une offre promotionnelle d'une collaboration avec Kraken (une carte offrant de multiple avantage à Rennes). Selon cette offre, le Black and White vendait au prix exceptionnel de 6e un burger. Quand nous sommes arrivé, l'équipe n'était pas au courant (+10 min d'attente) puis en discutant avec un des cuisiniers celui-ci nous dit que cette offre est avantageuse car le burger est plus gros que celui du burger de l'offre du menu à 6e En vérité non seulement ce burger n'avait rien d'exceptionnel, une apparence modeste semblable à celui d'un mac Donald, mais en plus il était clairement moins avantageux de le prendre plutôt que n'importe quelle autre de la carte (voir la photo). Bref une offre promo qui n'en était pas une et une mauvaise organisation Je déconseille
Réponse du propriétaire :
Cher H, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Alma.l
Le 28/10/2022 à 19:04
Sympa, j'avais demandé un steak bien cuit à savoir pas du tout rose a l'intérieur mais je ne l'ai pas eu, sachant que je mange mes viandes uniquement bien cuites. Dans son ensemble c'était plutôt bon. Par contre la propreté de la salle à l'étage laisse a désirer, manger avec la porte des toilettes ouvertes en face de nous c'est moyen aussi 😶😶😶(les gens la laisse ouverte). J'ai beaucoup aimé le pain des burgers. A bientôt peut être
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!
Kevin.e
Le 23/10/2022 à 23:19
Bacon qui n'est qu'une simple tranche très fine circulaire, Steak hachés à peine cuit à point, très très rosé à coeur presque saignant, donc à bon entendeur salut ! Par contre les frites sont pas trop mal même si clairement pas des frites maison. Ça a au moins le mérite de dépanner après 23h mais bon pas forcément meilleur qu'un macdo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite!
Jaber.L
Le 21/10/2022 à 13:52
Je suis le mec de fast-food et je vous le dit essayer le burgers chez eux et vous n’allez jamais regrettez Leur burgers oui c’est un pet bizarre vue que c’est noir et blanc Mais ils ont leur secret 🤫 Qui vas vous donner l’envie de passer chez eux 3 fois par jour C’est incroyable leur truc c trop bon Et leurs employés sont très sympa Franchement si il y a 10 étoile je vous les mettrais Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ton passage! Nous attendons ton retour avec grand plaisir 🙏🏽🤩
Léo.d
Le 14/10/2022 à 21:37
Je suis très déçu, je m'attendais à un Burger qualitatif au final c'était un cheesbuger avec 2 pains de couleurs différentes. En plus de ça le milkshake a un goût d'eau vraiment c'est imbuvable.... je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Bonsoir! En effet le smash burger est un cheesburger. Cependant nous sommes désolé que le milkshake ne vous ai pas plus, nous ferons davantage attention! Camillia
S..o
Le 16/09/2022 à 15:08
Service relativement rapide, personnel ultra sympa, le burger chèvre miel est vraiment cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S., Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
Amandine.b
Le 11/09/2022 à 14:10
New deal à 4.95€ franchement super bonne affaire et Youssef qui nous accueillie lorsque nous étions dans un sale état à 23h30 et pourtant les bras ouverts .
Réponse du propriétaire :
Amandine, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Black And White Burger Rennes
Olivier.o
Le 10/09/2022 à 12:33
Accueil comme le service au top!!! Et que dire des burgers…succulents et faits à la demande…👍👍👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt
corentin.e
Le 04/09/2022 à 12:52
Surcôté… Choix de Burger pas ouf (pas emballé par la carte). Rapport qualité prix 0. On a payé 42€ pour 2 pour avoir des Burgers très médiocre et des frites au cheddar pas bonnes du tout. Les seuls points forts : frites patate douce et la boisson mdrr. Je n’y remettrais jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour ce commentaire. Nous sommes désolé que vous n’ayez pas apprécié nos burger frais. Cordialement
Yassine.o
Le 25/08/2022 à 12:17
Déçu de cet endroit. Le steak n'est pas frais, donc prix du restau mais viande industrielle. Des ingrédients n'étaient pas dispo et ils les laissent dans le menu. J'ai prix le mexicain qui était très piquant, j'aurais aimé avoir l'info avant. Et enfin le goût n'était pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous sommes désolé que votre visite ne s’est pas passé comme prévus… En revanche nos steaks sont bien frais et de race Angus. Concernant le Mexico, en effet c’est notre seul burger épicé! Bonne soirée
Andrea.o
Le 22/08/2022 à 09:12
Deuxième fois que nous venons manger à black and white, comme d’habitude les Burgers sont excellent et il n’y a rien à redire là-dessus. Au contraire le service est nullissime, et l’état de la salle est désastreuse. 1er commande un oubli sur les frites avec topping cheddar, et pas de cheddar sur les frites bon à la limite ça passe, on ramène nos frites et le serveur rajoute ce qu’il manque. 2eme commande encore un oubli sur les frites, nous demandons au serveur si nous pouvons avoir le topping manquant saoulé et dépassé par le peu de client qu’il y a dans la salle, il prend notre braquet. 15 - 20 min après pas de frite, on pouvait toujours attendre le serveur nous avait oublié car il préférait rigoler avec ses collègues que de faire un bon service à ses clients. Nous sommes reparti avec notre braquet de frite puisque nous avions fini de manger. 1 étoile pour les Burgers qui sont quand même très très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Camillia
Justine.e
Le 18/08/2022 à 18:22
Les burger sont bons, les frites je les trouve pas top mais chacun ses goûts. Le truc dommage c'est le menu à 4.95, il y a qu'un choix de boisson et c'est le pespi. Sinon accueil chaleureux et bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Concernant le menu deal, l’offre a changé, nous vous laissons le choix de la boisson! Bonne soirée
Alexandre.d
Le 14/08/2022 à 20:04
Pain à burger insipide, steak de petite taille et sans goût. C’est bien beau de vouloir de mettre de la couleur mais il faudrait peut-être gouter ce que vous vendez. En plus de ça les banquettes blanches sont noires (de saleté), peut-être est-ce en accord avec le thème Black & White ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés, notamment les banquettes qui ont été refaites de part de leur ancienneté. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Camillia
KAR.A
Le 10/08/2022 à 22:47
De passage sur Rennes nous avons voulu ma conjointe et moi tester ce burger et nous avons été très déçu tant par le manque de professionnalisme des personnes qui prennent les commandes que par les burger, sans goût! et les frites immangeables!!! Le personnel qui oublie un ingrédient dans le burger et qui après avoir leur en avoir fait part ne s’excuse pas et répond tout simplement ah on vous a pas dit? Y’en a plus alors que le deuxième burger que nous avons pris en possédait. Les frites posé sans sauce et lorsque je me suis levé pour demander du ketchup/mayo idem il n’y en a plus et on me propose de dépenser 30ct pour avoir une sauce west coast aucun sens commercial. Et pour finir les frites (sans sauce) à vomir je soupçonne l’huile de friture d’être très ancienne, ça m’a laissé un goût amer en bouche. Je trouve les autres avis sur coté et la note bien trop élevée. Plus jamais nous mangerons black and white.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience dans notre restaurant. Nous mettons un point d’honneur sur le professionnalisme et la satisfaction client c’est pourquoi nous sommes surpris par le commentaire sans pour autant ne pas le prendre en compte. En ce qui concerne l’huile elle est testé tous les jours et changé lorsque cela est nécessaire . Nous espérons vous revoir dans notre établissement afin de rectifier le tir. Un geste vous sera accordé Cordialement La direction
Zixuan.A
Le 10/08/2022 à 19:09
J’ai fait le commande chez Ubereat pour 2 burger, 1 potato douce et un milk sharks. Il n’y a aucune produit bon! Les burgers est sèche, le potato douche est noire et il n’y a pas le milkshake! Mais black and white ne me dire pas du tout!!!! C’est mauvais!
Stephanie.l
Le 28/07/2022 à 22:56
Choses promises choses dues, Établissement clean et accueillant, merci pour votre gentillesse et simplicité surtout à toi Gaston, tu rayonne! La nourriture est bonne ,les burgers sont vraiment bons ,bravo pour les tenders et wings, les meilleurs ! Sans oublier Gopal en cuisine et Valentin à l'accueil, toujours aussi délicieux
Francois.i
Le 27/06/2022 à 00:12
Commande à emporter : 25min d’attente pour aucun client en salle,le burgeur est passable les frites cramé !le tout pour 16€ Personnel pas très compétent,je travaille en restauration et un peu choqué de voir les employés assis à parlé avec des amis ou de devoir récupérer ma commande sur le pass de la cuisine...incroyable ! 2 étoile pour l’ice tea frais
Ario.o
Le 15/06/2022 à 22:27
Alors je rentre je choisis menu à 10,90 mais la personne m encaisse 12,90 et me dit que nos prix ont augmenté ! Alors sur l écran et flyer c est affiché 10,90 je veux bien croire l augmentation mais ça passe pas! D autant plus que rapport qualité prix c est pas top du tout
Réponse du propriétaire :
Bonjour mr Ario Toussi. J’ai bien vu votre message cependant c’est impossible. En effet les prix ont belle et bien augmenté et le flyer mis à disposition pour que vous puissiez voir les burgers n’a en aucun cas le même prix que l’écran. En revanche si notre collaborateur ne vous a pas prévenu dès votre arrivé que nos prix ont changé j’en suis desolé. Pour finir avez vous pris le menu simple ou avez vous ajouté à votre burger bacon cheddar œuf etc ? Bien cordialement Le directeur
Loan.o
Le 11/06/2022 à 13:09
INCROYABLE ! Je ne savais pas que le fameux black & white burger était ouvert à Rennes, j’y suis donc allé sans hésiter ! Le personnel est très accueillant, et très rapide dans le service. La décoration est très vintage, pour plaire à tous. Très bonne surprise, je recommande fortement le Classic Burger.
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
Arthur.e
Le 11/06/2022 à 13:07
super expérience, l’endroit est super chaleureux et moderne, les serveurs très accueillants. Et surtout, les repas proposés sont d’une qualité exceptionnelle. Je recommande a tout le monde ( par contre j’ai pas eu les gants noirs jsuis dégoûté)
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. Concernant les gants noirs n’hésitez pas à les demander en caisse. À très vite!😁
BluePatriot.
Le 03/06/2022 à 13:37
De passage sur Rennes, nous décidons de nous arrêtons au black and white burger. Nous voulions manger sur place mais vus l'état de la salle du haut nous préférons manger en extérieur ( voir photo ) les chaises sont entassés grossièrement, les fauteuils en tissus sont tâché de gras et de moisi, les tables quand à elles sont tâchées et présente des traces de sauces, de soda ainsi que des miettes, l'une des chaise est cassée mais néanmoins toujours en service. Pourtant peut de monde dans le restaurant, personne n'est attablés ( ce qui n'est pas étonnant ), les gens prennent leurs commandes à emportées et s'en vont. Pourtant l'équipe composée de 3/4 personnes bavarde en cuisine, un employé nous demandera notre numéro de commande à 3 reprise alors que nous sommes seuls, nous demandera ensuite si nous souhaitons consommer nos boissons à l'intérieur avant d'emporter notre commande ( non merci ce n'est pas le principe 🤷🏼♂️😂) Mettra 5 minutes à clipser le couvercle de la limonade '' maison '' que j'avais commandée sans se presser de rien. Parlons de la limonade, la bouteille de limonade de Metro devait être ouverte depuis un bon moment car les bulles était inexistantes ( j'avais bien commandé gazeux ) Niveau dosage on est sur 50% de glace 20% de citron Les frites sont molles, le burger et bon en revanche ( d'où l'étoile ) mais trop cher pour la qualité fournie ( disons un peut mieux qu'un MacDo pour plus cher ) On est bien loin de l'image de base de la franchise je pense, et personnellement je n'y remettrais pas les pieds. Un conseil : former votre personnel correctement, faite le ménage dans vos locaux, ça vous donnera un peu de crédibilité et pas l'image d'un kebab low cost et insalubre. Jeter un coup d'œil aux photos fournies avant d'y manger. En espérant que vous finirez par prendre en considération les avis comme le miens afin de vous redresser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire et vos conseils Nous sommes désolé pour votre mauvaise expérience. Soyez sur que nous prenons en compte votre commentaire. Cordialement. La direction
KGT.y
Le 29/05/2022 à 19:35
Commande du 29/05/2022 à 18h24 numéro 76972 passée sur Uber eat. Manque un menu complet west coast et sa boisson et boisson ainsi et frites du menu Classic. Il faudrait peut être changer de collaborateur ou de retourner faire un autre secteur d’activité que celui ci. Je ne recommande absolument pas l’erreur ne venant pas de la plateforme uber eat. Dommage car la nourriture (bien que peu copieuse au niveau quantité) et de bonne facture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, l’équipe vous remercie pour votre avis. Nous comprenons votre déception suite à cette mauvaise expérience. Soyez assuré que nous prenons en compte votre avis afin de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. À très bientôt!😁
H...
Le 25/05/2022 à 13:52
Super restaurant accueil au top par tous le monde. Vraiment bon et beau. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
ThreeMinutes.h
Le 15/02/2022 à 23:34
J'ai commandé sur Uber Eats, mais j'ai voulu tout de même donner mon avis ici aussi. Burger excellent, je ne m'attendais pas à ce que ce soit si bon honnêtement. J'ai pris parce que c'était encore ouvert et que ça avait l'air original. J'ai pris le Burger Classic Avec la sauce aux truffes C'était hyper hyper bon. Et pourtant je suis assez compliqué Les frites avaient le goût de potatoes c'était assez particulier . Mais elles restaient très bonne. Je recommanderai chez vous
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre restaurant vous ai plu. Soyez assuré que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
Frédérique.9
Le 12/02/2022 à 12:10
Visite décevante dans cet établissement le dimanche 16 janvier 2022. Vu le froid ce jour là, nous avons décidé de manger à l’intérieur à l’étage pensant manger au chaud….la température intérieure était proche de celle à l’extérieur, si bien que nous avons gardé nos manteaux tellement nous étions frigorifiés. En effet, la salle est très mal isolée, certaines vitres de fenêtres sont cassées et remplacées par de simples planches d’isorel, pour ce qui est des autres fenêtres elle ne ferment pas totalement et laissent passer le froid, photos à l’appui. Je précise que ce jour là tous les clients mangeaient avec leurs manteaux. Pas d’eau chaude au lave-mains des toilettes. Autant dire que le niveau confort est médiocre. Nos plateaux ont été servis par la personne qui était en caisse avec ses ongles sales….l’hygiène laisse à désirer. J’espère que ma remarque lui permettra de prendre conscience que l’hygiène est indispensable lorsqu’on travaille en restauration et de surcroît en période de crise sanitaire. Sandwiches bons sans plus, la viande n’est pas aussi extra que ça, chers au regard de la qualité. Plateau servi sans serviette et sans verre, strict minimum pour prix élevé. En réponse à votre retour: Je ne vois pas en quoi être classé Bâtiment de France ne vous permet pas de remplacer les carreaux cassés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour vos remarques. Quel jour êtes vous venu car depuis il fait plus chaud. Effectivement nous avions eu un problème de climatisation. Et nous en sommes desolé .Le problème à été résolue. Concernant les fenêtres nous sommes en centre ville et immeuble « bâtiment de France » le délai d’attente est de 8 mois (être bâtiment de France empêche tout changement de chose apparente par une autre societé abilité. Et ses sociétés ont un délai d’attente de 8 mois ).donc nous sommes dans l’attente et nous en sommes les premiers désolé. Pour les serviettes elles sont sous les feuilles de plateaux on essaiera de les mettre apparents. Enfin pour le service et les ongles sales nous sommes surpris et navré à la fois et seront plus vigilants à l’avenir Cordialement La direction
Xeron56.
Le 29/01/2022 à 12:31
Ah ouai donc je découvre ce fast-food seulement maintenant.... Une tuerie, les pains sont ultra moelleux et le reste des ingrédients également au top. Personnelle très aimable.
Réponse du propriétaire :
Ahaha ! Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. Vous allez plus vous en passer ! À très vite!😁
Thomas.e
Le 24/01/2022 à 13:27
Super burger vegane, le Vega. Léger et très savoureux. Burger boeuf et poulet (curry) parfait également.
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
Rayan.u
Le 02/01/2022 à 13:41
Un régal, accueil parfait, service excellent. J’ai pris le Menu Mountain (Steak Angus, Rosty, oignons caramélisés, raclette AOP, sauce au poivre) + frites, c’était juste parfait !! La déco et l'ambiance du restaurant sont sympathiques, la carte variée et les produits de qualité. Le patron est ultra sympathique, et bon conseillé. Quel plaisir de déjeuner dans un endroit charmant comme celui ci et de rencontrer un professionnel passionné par son métier. Félicitations et à bientôt
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
Un.t
Le 27/12/2021 à 22:36
Plutôt bien accueilli par le personnel. Cependant, évitez le menu DEAL : le sandwich est composé d'un DEMI-steak (oui oui), de quelques morceaux de salade, d'un peu de sauce avec des oignons, et c'est tout. La boisson est imposée avec le menu, à savoir du Pepsi. Les frites étaient croustillantes mais trop sèches... Dommage ! Il faudrait remettre à l'échelle l'image du sandwich sur votre carte car il apparaît énorme à côté de la canette (on dirait limite un Big Mac) ce qui n'est évidemment pas le cas. Pour finir, le Grande faim - Petit prix rattaché au menu DEAL n'est correct qu'à moitié car en effet le prix est petit, mais la faim est toujours présente une fois le menu consommé (peut-être à cause de la partie manquante de ma viande). Bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. En effet, nous mettons un steak plus petit dans le burger deal car c’est un menu dit « enfant ». Cependant, nous prenons en compte votre avis pour votre prochain passage en restaurant et nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire pleinement. Cordialement, À très bientôt😁
gaidig.o
Le 26/12/2021 à 16:35
Concept sympa, manger aves des gants. Sauf qu'ils faut les réclamer pour en avoir. La salle n'est pas très propre. Les burgers sont bon et le choix est sympathique. Néanmoins les steaks ne sont pas incoyable et les limonade n'étais plus disponible. A tester mais sans plus
Réponse du propriétaire :
L’équipe fera de son mieux pour vous satisfaire pleinement à votre prochain passage😁 À très bientôt au sein du Black & White Burger!
Quentin.r
Le 24/12/2021 à 00:18
Super accueil par la personne au comptoir, servi rapidement et le burger était juste parfait et délicieux, on sent bien chaque ingrédients, on voit la qualité ! l'emballage du burger en papier doublé d'aluminium est parfait pour garder la chaleur. Les frites de patates douces c'est une superbe idée. Les locaux étaient propres, ambiance agréable et non bruyante (ça change des fast food). Bref c'est validé, j'y retournerai sans problème ! content d'avoir testé
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. Nous vous accueillerons avec plaisir à votre prochain passage. À très vite!😁
Gurvan.
Le 08/12/2021 à 17:08
Testé Black and white burger en optant pour la livraison. Bons burgers mais plutôt cher par rapport à la qualité et la quantité (notamment les frites).
Réponse du propriétaire :
L’équipe fera de son mieux pour s’améliorer Pouvez vous nous en dire un peu plus. Soyez assuré que nous prendrons en compte cet avis pour votre prochain passage au Black & White Burger! À très bientôt!😊
Tina.
Le 07/12/2021 à 14:16
Hamburgers beaux, très bons et copieux pour leur prix. Bonnes frites. Personnels gentils. J'enlève seulement une étoile car nous sommes repartis du fast food avec une autre commande que la nôtre. Nous nous en sommes rendus compte arrivés chez nous (car vu l'emballage, nous ne pouvions pas l'ouvrir dans notre voiture sans en mettre partout et je précise que nous avons commandé dans le restaurant mais à emporter et qu'il n'y avait personne d'autre), nous avons donc dû refaire l'aller-retour pour aller chercher nos sandwichs demandés et donc de nouveau attendre (ce qui n'était pas long en soit mais quand on a très faim et qu'on est fatigué, refaire l'aller-retour et attendre c'est énervant). MAIS le personnel a été très professionnel et adorable car ils nous ont redonné nos sandwichs et de nouvelles frites (donc nous avions deux paquets de frites chacun en tout), nous ont offert un dessert chacun (donc deux en tout et excellents d'ailleurs) et nous ont offert pour notre prochaine visite deux menus entiers (avec le sandwich de notre choix, boisson et frites). Ils se sont évidemment excusés, ce geste était normal pour nous mais aussi très généreux donc nous avons énormément apprécié et les avons remerciés. Donc je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous !😁 Nous sommes encore désolé pour cette mauvaise expérience, nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre avis, soyez assuré que nous mettrons tout en oeuvre pour vous satisfaire pleinement à votre prochain passage ! À très vite dans votre Black & White Burger !😁
Lucas.o
Le 27/11/2021 à 13:37
(Edit: +1 étoile puisque le directeur m’as appelé dans le but d’améliorer les choses) Ne venez pas. Pour résumer ce n’était pas bon, je n’ai pas fini, je suis allé finir mon repas ailleurs. 13€ (Menu standard pas XXL, je n’imagine même pas le prix) pour une cannette, des frites pas bonnes. Un burger qui ne ressemble pas à la photo (french burger, un pain noir et un pain blanc pas mis dans le même sens que la photo du menu par exemple). On ne m’as pas demandé la cuisson de mon steak, dommage ce n’est pas tombé sur la cuisson que j’aime. Le burger était froid comparé aux frites. Un autre client passe, demande le prix des dessert, on lui dis d’aller voir sur une carte derrière lui, du coup il n’en prend pas. Quand il part, le personnel se moque de lui, faites ça en cuisine, pas devant les autres clients. Des verres, des assiettes, des couverts, une serviette, je pense que ce n’est pas trop demandé quand je paye 13€, l’écologie c’est pour tout le monde ! Unique point positif, on m’as dit bonjour et aurevoir quand je suis rentré et parti de ce fast-food.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bodin. Je suis le directeur du Black and White et j’ai bien vu votre message. Pouvez vous m'appeler afin de m’expliquer la situation. Nous sommes désolé pour ce désagrément mais j’ai vraiment besoin d’en discuter avec vous afin de tirer cela au clair et afin que cela ne se reproduise plus. 0788880141 Cordialement.
Romain.
Le 01/11/2021 à 11:54
Excellents burgers tout comme les frites, j'ai pas souvenir d'avoir mangé d'aussi bons ! Le service est rapide et efficace, personnel accueillant. Vraiment une bonne adresse, je recommande !
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
Gabriel.a
Le 14/10/2021 à 11:53
Pain sec, frites trop cuites, service incomplet, siège en tissu sale (incrusté de moisissure) et enfin, frites remplies de graisse refroidie (non cuites donc...). Bref, le plus médiocre burger que j'ai mangé jusqu'à présent. Faut-il encore que j'ajoute que leurs salades était servies dans des verres à bière. Bref, je n'y retournerai pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. Êtes-vous sûr qu’il s’agit bien de mon restaurant? Car je ne sers pas de salade par exemple. Cordialement, La direction.
Mohamad.m
Le 09/09/2021 à 14:32
Bon restaurant dans l'ensemble, prise et préparation des commandes assez rapide, une salle bien aménagée a l'étage. La seule chose qui m'a pas plu c'est que le steak haché n'était pas du tout assaisonné et on avait pas la possibilité de le faire nous même puisque pas des sachets ni rien à disposition! Autrement les personnelles sont aimables et prix sont correctes. Je recommande
Réponse du propriétaire :
L’équipe fera de son mieux pour s’améliorer! Soyez assuré que nous prenons en compte cet avis pour votre prochain passage au Black & White Burger! À très bientôt dans notre restaurant!😊
Killian.a
Le 08/09/2021 à 20:30
Alors comment dire, Je suis réellement déçu. J'ai pris le burger Milano et honnêtement ça n'a pas de goût pour 16€50 avec les frites à la patate douce (délicieuse) je trouve ça vraiment abusé. La viande n'avait pas de goût, on aurait dit de la viande premier prix de supermarché. A ce prix là j'aurai dû m'abstenir et aller au restaurant. Pour l'accueil, j'ai été très bien accueilli. L'employé à été cordiale, elle est venu me voir pour voir si tout allais bien. Par contre le cuisinier qui dit pas bonjour, qui est dans le restaurant sans masque je trouve ça abusé. Je suis venu aux alentours de 15h Je vous invite à goûter les burgers que vous fournissez à vos client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d abord, nous sommes désolé pour la mauvaise expérience et pour l'attitude de notre cuisinier. Nous mettons tout en œuvre et réagissons de suite pour que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne la viande, nous sommes sur des steaks Angus et sommes vraiment désolé que ce burger ne vous ai pas plu. Nous vous offrons 5€ de réduction à faire valoir sur votre prochaine commande pour les désagréments occasionnés; en espérant vous revoir vite dans notre restaurant. À très bientôt! Cordialement, La direction
silverakira.
Le 26/08/2021 à 14:16
Bon Burger dans l ensemble, concept sympathique, smoothie fait avec de vrai fruit frais Personnel très aimable
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger est ravie que votre repas vous ai plu et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
Joseph.l
Le 16/08/2021 à 20:45
Personnel sympa Respectent les mesures d'hygiène Concept sympa et les burgers sont délicieux. J'ai goûté 3 différents burgers et j'ai tout aimé. J'ai adoré Les frites avec origan et thym. Tout est bien passé et je vous remercie pour ce bon repas. Bon courage et bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce commentaire. Nous continuerons de garder ce niveau de qualité pour que vous sentiez en sécurité tout en dégustant un succulent repas . À très vite au Black & White Burger!😁
najihi.o
Le 12/08/2021 à 12:54
A fuir absolument !!!! A chaque fois que je mange chez eux je tombe malade, la dernière fois je me suis placée devant la petite fenêtre qui donne sur la cuisine pour voir comment ils préparent les commandes, franchement j'étais choquée pas de Charlottes pas de gants et en plus personne ne porte le masque correctement, pour eux le masque c'est un accessoire qu'on met sous le menton. Bref l'hygiène laisse à desirer
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame je suis vraiment navré pour les masques et les charlottes je reverrai mes avec mon équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous respectons et respecterons toujours les mesures d'hygiènes et votre commentaire me désole. Je serais donc intransigeant. Concernant les gants en cuisine, dans notre corps de métier sachez qu'ils sont interdits et mon équipe se lave régulièrement les mains pour respecter les règles d’hygiènes. Je me tiens disponible pour tout échange avec vous en restaurant! Demandez Gaston en cas de besoin. Cordialement la direction.
Rose.
Le 17/07/2021 à 21:00
1ère fois... commande : wavy burger : filet de saumon grillé, guacamole... regardez la photo... ni guacamole., ni saumon mais du poisson pané.. résultat : je me retrouve avec une sorte de filet o fish de mc do mais à 11,90e !!! très très déçu ... réponse : pas de uber eats... je suis passé en direct, vous n'aviez qu'à le dire....et ce n'est pas le cas, aucune solution,............
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes vraiment désolé du problème rencontré, nous avons un problème sur uber eats en effet ce burger ne fait plus partie de la carte et est remplacé par un filet colin d alaska en restaurant. Merci de votre compréhension la direction
Youness.h
Le 09/06/2021 à 22:27
Très bon burger, la cuisson de la viande est juste parfaite. Le pain est très moelleux. Les ingrédients ont tous du goût. Les burger sont de bonne qualité et sont copieux.
Réponse du propriétaire :
L’équipe du Black & White Burger vous remercie pour votre avis et vous assure que nous nous efforçons de garder un très bon niveau de qualité pour satisfaire tout nos clients. À très vite!😁
easyJet.5
Le 11/05/2021 à 20:25
Fastfood ayant un cadre sympa avec du personnel accueillant. Burgers de bon rapport qualité/prix. Pour conclure, je lui attribue la note de 4/5 à ce fast-food que je recommande sans hésiter :-) Voici quelques photos
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis ☺️
Commandant.
Le 26/03/2021 à 18:45
Vraiment super , je conseille ! Un peu d'attente mais ce n'est pas grave. Les burgers sont copieux et bons, j'en ai eu pour mon argent 🙂 Il y a eu un oublie dans ma commande mais quand je suis revenu j'ai été dédommagé. De plus, le personnel est sympa, accueillant et très professionnel 👏
salima.e
Le 25/03/2021 à 18:23
Parfait ! J'ai pris un classic qui était délicieux, ça fait longtemps que je n'ai pas mangé un hamburger aussi bon. L'attente était raisonnable malgré le monde. On vous donne un bip pour vous prévenir quand votre commande est prête. Petit bémol, la musique est trop forte.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup à bientôt
Sara.
Le 25/03/2021 à 12:10
On était ravi de tester le nouveau restaurant du fameux influenceur, mais on était rapidement refroidi par le service. En commandant le menu de burger la vendeuse nous a fait choisir entre frite et patates douce alors que ces dernières ne faisaient clairement pas partie du menu, et ont été facturées à part. De plus, le respect des normes d’hygiène reste à désirer, une bande de jeune est venu saluer le chef à l’intérieur de la cuisine sans se laver les mains. En retirant notre commande, on était pas au bout de notre surprise, les frites c’est du surgelé dégelasse le burger est sans saveur les champignons c’est des boites conserves fades et pas bon. La viande était même pas assaisonné. Pour le prix qu’on paie la qualité n’est pas au rendez-vous. Je déconseille.
romain.e
Le 24/03/2021 à 19:13
Très bon rien à dire steak super bien cuit bien équilibré au niveau de la sauce plus l'accompagnement je dirais juste que le pain peut-être un peu plus croustillant Ça aurait été pas mal. Maintenant j'ai enlevé une étoile juste pour les frites pas assez croustillant mais je pense que c'est juste un problème de cuisson. mais honnêtement c'est un très bon restaurant burgers
Augustin.a
Le 19/03/2021 à 13:23
Arrivé lors de l'ouverture, ce restaurant nous a procuré une qualité de commande irréprochable. Les quantités plus que convenable nous ont complétemant repu, les steaks grandeur nature mon particulièrement plu. Petit bémole, la musique un peu forte pour se faire comprendre avec la serveuse. Un fast-food de qualité je recommande fortement psartek IbraTV!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup
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- 🏪 Five Guys Le Havre - Drive Thru (638 Avis)
💬 Impossible de comprendre ceux qui ne mettent pas 5 étoiles ⭐️. Super sympa, excellente cuisine , les hamburgers délicieux, les frites excellentes et même la sauce est bonne . A côté de la plage pour en profiter dans un lieu relaxant , je conseille à 10 000% ce fast food , à peu près 15€ par personne sans boisson 🤝🏼!
💬 Vous avons commandé deux burgers à se faire livrer. Étant allergique au fromage, j’ai choisi leur recette sans fromage pour ne pas prendre le risque qu’on oublie de l’enlever. Sauf qu’une fois livrée je me suis retrouvée avec une tranche de fromage sur mon pain inférieur… !!!
💬 Établissement très très sale. Le sol est collant, rempli de miettes et de nourriture au sol. Aucune des tables n'est nettoyée. Le pire était le lavabo des toilettes plein de poils et de cheveux. IMMONDE. C'est franchement scandaleux d'accueillir du public dans un endroit aussi sale. Pas de serviette mise à disposition des clients. A fuir. On parle bien du KFC de rue de Béthune.
💬 Attente trop longue, repas servi froid Pas propre
💬 40 mins pour préparer mon menu double avec 2 burgers. J'étais la seule dans la salle. Menu pris a emporté vraiment une grosse blague: -il manque un steak dans mon burger -la quantité de fritte infine Pour un prix qui a augmenter je m'attend a avoir ce qu'il y est decrit sur la carte!.
💬 Agréablement surpris c'était vraiment très bon ! Un hamburger avec un vrai steak haché qui fait vraiment plaisir. Attention les frites sont bonnes mais pas assez chaudes c'est dommage. Le rapport qualité/prix est très correct. Je recommande sans hésitation. Je reviendrai.
💬 Bonjour Je suis en accord avec Sabrina au sujet des pommes de terre non éplucher.....que cette dame se rende chez d autres enseignes de restauration rapide ..elle n' est pas faite pour de la cuisine de qualité. Adieu madame....au plaisir de ne jamais vous revoir a food de rue....De la Loire a la Haute Savoie pour des courses, autant aller déguster d excellents hamburgers. Et bien,toujours aussi bon,même très bon, Emilie et Bastien, malgré leur énorme travail, sont souriants et agréable, à l écoute.....Bravos a vous deux....nous reviendrons évidemment pour goûter la carte automnale. Grosses bises à vous deux. Sylvie.
💬 Livraison annoncée à moins de 30 min. Au bout d'une heure toujours rien.12 appels téléphoniques sans réponses et lorsqu'ils décrochaient personne au bout du fils mais les bruits ambiants du restaurant. Un total manque de respect pour la clientèle. Au bout d'une heure et demi, nous avons enfin reçu notre commande et bien évidement toute froide. La livraison devait être assurée par Deliveroo et c'est un livreur de Just Eat qui est arrivé. Selon le livreur, il a été prévenu que 5 min avant la livraison. La qualité des burgers est mauvaise, le pain niveau bas de gamme. Les frites soit disant "maison" n'en étaient pas. Une fine tranche de viande/graisse hachée en guide de steak. Bref j'arrête là... Vous avez compris, je ne le recommande absolument pas.
💬 Très très bon burger et frites ! La qualité est incroyable c’était vraiment délicieux. Le nombre de choix est vaste, et les frites sont savoureuses. J’ai très apprécié mon repas ! Les seuls points négatifs sont : le prix qui peut être un peu élevé mais compréhensible en vue de la qualité des produits, ainsi que le temps imposé à la machine à boisson qui peut vous presser. Je recommande fortement si vous souhaitez manger des burgers de bonnes qualités et très généreux en quantités !