A propos de : Restaurant Bistro Régent Mérignac à Mérignac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant Bistro Régent Mérignac qui se trouve à au 49 Av. Henri Vigneau, Mérignac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Mérignac en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Logey (230 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Livraison
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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✔️Boucle magnétique
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bar à salade
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Formule "à volonté"
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✔️Plats bio
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✔️Produits sains
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✔️Salle à manger privée
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✔️Service de restauration halal
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✔️Service de restauration ouvert tard en soirée
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✔️Spiritueux
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Traiteur
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Toilettes
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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✔️Pluxee
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Chiens admis
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✔️Chiens autorisés à l'extérieur
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✔️Chiens autorisés à l'intérieur
Les avis
Les dernier avis sur Bistro Régent Mérignac à Mérignac
Francis-René.u
Le 30/01/2024 à 19:03
Pour manger un steak apportez votre couteau, de tous les bistro régent des alentours c'est celui que j'aime le moins
Seb.y
Le 20/01/2024 à 22:05
Bon accueil cependant attention car le personnel en salle est en sous effectif, 2 personnes pour tout gérer un samedi soir c'est trop peu, félicitations à eux pour réussir à gérer, mais ça serait pas du luxe d'avoir une 3eme personne.
Berland.i
Le 19/01/2024 à 23:47
Déçu après notre visite ce vendredi soir, la cuisine était bonne, mais l'ambiance gâchée, la serveuse qui nous a servi manque cruellement de conscience professionnelle et d'une solide formation a son poste; en plus de ne faire que ce plaindre ouvertement de son sort à toute la salle est ne pense qu'à rentrer chez elle pour manger. Une attitude impolie et intolérable pour poste au contact de la clientèle. Un grand merci à son jeune responsable de salle d'avoir sauvé les meubles. nous ne reviendrons pas.
alexandra.r
Le 19/01/2024 à 14:09
Un peu bruyant, musique généralement assez forte en salle (aujourd'hui pas trop) Viande bonne On vient de temps en temps
Veronique.e
Le 02/01/2024 à 17:00
Grosse déception. Viande bleue arrivée saignante. J'ai renvoyé mon plat. Le 2 ème même cuisson. On me répond que le protocole de cuisson est respecté. Oui mais moi je ne mange que de la viande bleue. On me prend pour une c... en me répondant qu elle est bleue Pas mangé et on me fait payer mon plat Inadmissible. Ou est le vrai régent avant aucun souci. A vous dégoûter d y aller ...
Réponse du propriétaire :
Effectivement, la cuisson était respectée, si jamais vous désirez une plus basse cuisson n’hésitez pas à nous le faire savoir, demandez une cuisson allez retour. Pour le règlement, on vous a proposé un geste commercial, que vous n’avez pas pris en compte.
alain.u
Le 25/12/2023 à 17:53
Lieu très sympathique en ce 25 décembre très calme et nourriture toujours aussi sympa. Bon rapport qualité prix.
Julie.u
Le 19/12/2023 à 14:42
restaurant rempli de monde, peu de personnel, je suis surprise de la rapidité des serveuses franchement rien à redire. Seul problème, informatique qui plus est. Problème d’envoie de commande donc on a eu un peu d’attente mais franchement on a bien mangé. Merci a eux.
Chausse.e
Le 19/12/2023 à 14:04
Première fois que je me lève pour retourner un plat ! Poulet grillé qui baigne dans une sauce sur laquelle une pellicule brillante est présente. Au premier coup de fourchette, la sauce pique et elle est très désagréable en bouche. je me lève pour retourner mon plat en cuisine, un deuxième morceau de poulet trop cuit arrive sans sauce comme demandé. Celui-ci est cuit sur le même grill que la viande de boeuf et de canard... Le poulet n'a donc pas le goût de poulet ! Le responsable du restaurant (qui était en cuisine habillé en civil qq secondes avant) me fait 10% de réduction sur la note en s'excusant à demi mot et en essayant de se justifier - grand prince !
Laetitia.a
Le 19/12/2023 à 13:22
Par le plus grand des hasards nous nous sommes retrouvés avec une viande servie avec la fameuse sauce Chamel…. complètement avariée, la sauce piquait comme un yaourt bien bien périmé et un film était présent sur le dessus de la sauce qui devait montrer la durée depuis laquelle elle devait être dans l’assiette!! Première fois de notre vie que nous retournons un plat au restaurant. Nous allons prier pour ne pas être malades suite à ce repas. Depuis le temps que nous voulions tester LE bistro régent, nous avons été servis …
Lena.o
Le 16/12/2023 à 17:51
Le 16/12, mon mari et moi sommes allés mangés au bistrot régent, nous avions vécu une mauvais expérience par le passé dans la chaîne bistrot régent mais que fut notre surprise ce midi. Accueil très agréable des serveuses. Restaurant propre et chaleureux. Y’a eu un peu de monde mais on est samedi y’a pas de surprises. On nous a mis dans la petite salle à l’entrée malgré notre arrivée tardive. Repas correct, un peu chers mais correct. Un merci tout particulier à Alicia et au responsable qui malgré le monde a su être rapide pour régler notre petit soucis de plat et avec le sourire! Nous reviendrons à coup sûr
Alexandre.i
Le 07/12/2023 à 13:33
Nourriture déplaisante et personne n’a aimé la sauce
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous regrettons sincèrement que la nourriture n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en ce qui concerne la sauce. Votre avis est important, et nous prenons cela très au sérieux. Nous nous excusons pour cette expérience décevante et prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos plats. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre satisfaction. Service Client Bistro Régent
Gwladys.w
Le 03/12/2023 à 13:33
Je ne reviendrai plus dans un bistrot régent !! -La serveuse qui parle hyper doucement -Le serveur qui a dû mal à nous servir -Les portions petite, le grammage n'est pas indiqué Et le pire c'est qu'on commande un apéritif et nous n'avons bu qu'une seule gorger que nous avions déjà les plats ! Et pareil pour débarrasser il attends même pas que mon fils finis de manger ! Vous êtes pressée ?? Il est à peine 12h30 Scandaleux vraiment
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires concernant le service, les portions et la gestion du temps sont pris très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner ces problèmes avec notre équipe pour garantir une amélioration significative. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que cela n'ait pas été respecté lors de votre visite. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Coelho.y
Le 21/11/2023 à 21:52
Pas frais pas top, serveuse qui ne sais pas faire, qui ne demande pas la cuisson de la viande pour le burger. Beaucoup d'attente pour le deuxième bol de frite. Les serveuses pas chaleureuses pas aimable, novice. Trop déçu mon mari n'aime pas trop ce restaurant ba la pour le coup il déteste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la fraîcheur des plats, le service et l'attitude des serveuses est très important pour nous. Nous comprenons votre déception, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Service Client Bistro Régent
Aubin.i
Le 04/11/2023 à 13:26
Toujours espace réduite Presque le nez dans l'assiette du voisin ... Relativement cher à mon goût....30€ un plat dessert...excessif mais c'est bordeaux pfffff
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de partager vos impressions sur votre visite au Bistro Régent. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé l'espace réduit et que cela a affecté votre expérience. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir. Service Client Bistro Régent
Pascal.E
Le 11/10/2023 à 21:41
Sympa, pas chère, rapide. Pas vraiment de choix à la carte ou dans les boissons,mais cela permet d’être rapide et pas chère. On n’est pas vraiment sur de la « cuisine » au sens nourriture élaborée par un cuisito: Des frittes de base, de la viande grillée ou crue, du poisson grillé ou crue, de la laitue avec une sauce de base. Des desserts industriels mais pas si mauvais. Des tartares industrielle mais pas si mauvais, du pain industriel mais acceptable. Un décors pas chère mais on ne vient pas là pour ça. Du personnel super sympa et serviable, c’est pour cela que je ne peut pas tirer sur l’ambulance avec une note pourrie ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Noé.o
Le 07/10/2023 à 15:01
Bonjour la nourriture étais bonne mais le service reste à déplorer car après avoir demander 4 fois l’eau et le pain j’ai du allez chercher de moi même directement à la cuisine le pain et l’eau a étais servit en fin de repas se qui est inadmissible. Je vous déconseille fortement de restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Noé, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Effectivement, notre concept se veut populaire, sans fioriture avec le produit et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial tant sur la forme que sur le fond. Notre équipe est formée à vous recevoir de la meilleure manière et nous nous excusons si vous n'avez pas reçu l'accueil souhaitée. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
François.a
Le 01/10/2023 à 19:15
C’est bien, c’est copieux Mais ça me lasse Toujours pareil Jamais de tilt Donc très bien pour les gens qui doivent être rassurés
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous Francois. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la générosité de nos plats. Cependant, nous nous excusons sincèrement si votre expérience avec nous était routinière. Nous comprenons que la variété est importante et votre commentaire nous encourage à diversifier nos offres pour continuer à vous surprendre agréablement. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus excitante. Service Bistro Régent.
Pmreen.e
Le 30/09/2023 à 22:08
Très déçu.. Thé gourmand les dessert encore surgelé dans l'assiette... La sauce dans la salade inexistante.. Les serveuses une a l'ouest et l'autre hyper stressée. Refus de la carte restaurant alors que d'autres restaurants même tard ils acceptent. Ce restaurant a bien changé, dommage...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au Bistro Régent Mérignac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et nous en excusons sincèrement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour améliorer ces aspects mentionnés. Service Bistro Régent.
Alexandre.L
Le 19/09/2023 à 17:22
Très bien. Correspond à ce que nous attendions. Patron et serveuse aimables. Supplément sauce offert. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre visite ait répondu à vos attentes. Votre appréciation de notre service aimable et du supplément de sauce offert est grandement appréciée. Nous espérons vous revoir bientôt et continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle. Service client Bistro Régent
karine.e
Le 07/09/2023 à 17:18
Très bon. Beaucoup d'attente pour être servi, nous avons attendu presque une heure pour qu'on vienne nous demander si nous voulions un appétif. Pas de carafe d'eau sur la table, il a fallu la demander. Pas de geste commercial pour l'attente, sachant que même pour la commande des desserts il a fallu les appeler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de l'attente et de votre demande de commande pour les desserts. Service Client Bistrot Régent
Cops.l
Le 28/08/2023 à 15:37
Très bon accueil, nous avons pu manger à l extérieur avec nos deux labradors, merci au serveur qui nous a accueilli et donné de l eau pour eux. Service parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes très heureux que l'accueil vous plait lu, nous y accordons une grande importance. Service Client Bistrot Régent
Jean.r
Le 26/08/2023 à 09:15
Bilan plutôt positif: malgré une viande médiocre et un dessert manquant une touche de fraîcheur, les frites et la salade étaient très bonnes. le service superbe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception, nous tenons à ce que la qualité de nos produit soient excellents. Nous nous excusons pour le dessert oublié. Nous espérons vous revoir bientôt. Service Client Bistrot Régent
Nabintou.i
Le 22/08/2023 à 22:46
Service 10/10 de Antoine très accueillant souriant agréable avec le clients très à l’écoute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nabintou, et merci pour votre visite. Nous ferons part de votre commentaire très positif à Antoine. Service Client Bistrot Régent.
emeuraude.i
Le 22/08/2023 à 16:08
C'était simple et bon. Saumon à la plancha avec une sauce à l'oseille citronnée. Avec frites à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeuraude ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre repas chez nous 😃 Service Client Bistro Régent.
julie.
Le 22/08/2023 à 12:04
Très déçue, cela fait 3 fois que j'y vais et c'est toujours pareil. L'entrecôte est servie encore congelé, nous avons demandé la cuisson saignante mais la viande était pas cuite du tout à l'intérieur. Par contre le pavé de saumon niquel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de votre déception, notre objectif est de vous offrir une expérience mémorable et conforme à vos attentes. Service Client Bistrot Régent
Sébastien.a
Le 19/08/2023 à 16:36
Nous avons était reçu part le patron je présume qui a était très souriant , et le serveur que nous avons eu c’est bien occupé de nous . Ont a bien manger et le restaurant et propre et beau nous reviendrons avec grand plaisir merci au serveur zivan et le patron et la cuisine devrais plus se concentrer sur là cuissons mes très bon quand même au plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes contents de voir que votre expérience dans notre restaurant a été optimale ! Service Client Bistro Régent.
Delphine.A
Le 13/08/2023 à 23:37
Comme dab . Très bon service pour un très bon dîner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes ravis de voir que vous appréciez toujours autant notre restaurant, à bientôt ! Service Client Bistro Régent.
Dav.a
Le 11/08/2023 à 14:17
Bravo au serveur qui était seulement 2 pour servir débarrasser et encaisser alors que le restaurant était complet Que fait le patron ? Félicitations aux serveurs pour leurs professionnalisme et surtout pour leurs courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous remontons bien votre commentaire à l'équipe du restaurant pour les félicitations et également pour éviter de nouveau ce type de désagrément au niveau du service. Service Client Bistro Régent.
aline.a
Le 07/08/2023 à 13:56
Service catastrophique !! Nous sommes pourtant arrivés à l’ouverture et ça a était très long, notre table pas débarrassée avant le dessert ,donc tous les déchets à table ,prise de commande depuis la caisse même pas se rapprocher de la table.Tout cela sans excuses ni sourires de la part des serveurs biensur ! Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes navrés de voir que votre expérience chez nous n'a pas été des meilleures. Nous remontons bien tous vos commentaires à l'équipe du restaurant afin de nous améliorer dans le futur. Service Client Bistro Régent.
Steff.
Le 05/08/2023 à 20:50
Très bon accueil. Parfait en dépannage, ce n'est pas de la grande cuisine mais ça fait le job (tartare saumon, boeuf et sunday). Frites (allumettes) et salade verte à volonté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeff ! Nous souhaitions vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes très heureux de votre retour. Service Client Bistrot Régent
gom.o
Le 04/08/2023 à 00:13
On s’est régalé. Ambiance sympa. Serveur souriant. De la bonne cuisine et merci au chef cuisinier
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que son service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience agréable ! Service Client Bistro Régent
Jean.u
Le 25/07/2023 à 15:23
Rapport qualite-prix plutot mediocre...Poisson qui ressemble a ce que l'on se fait a la maison....Magret de canard assez ordinaire....Frites de style allumettes de chez macdo...Serveuse branchee sur du 2 volt tellement elle est lente alors qu'il n'y a que 4 clients dans restau 20 minutes prendre la commande.... Finalement pour un prix relativement eleve.. Y a moyen de trouver nettement meilleur !!! Ne conseille pas..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Luc, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité des plats, la rapidité du service et le rapport qualité-prix. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Ds.s
Le 18/07/2023 à 01:57
Accueil inexistant, serveurs incompétents et pas très agréables, on attend toujours notre carafe d’eau. Assiette sale. La cuisson des viandes n’était pas respectée, un magret de canard et une pièces des bœuf dans la même assiette avec de la sauce alors que nous en avons pas demandé et le magret ne ressemblait pas à un magret il était sec et nerveux. Frites et salade tout de même bonnes. A ce prix là on ne s’attend pas à du gastro mais au moins à manger correctement. Heureusement que tout les Bistrots régent ne sont pas comme celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Babino, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis compte énormément pour nous, et nous prenons vos commentaires à cœur. Nous allons travailler dur pour rectifier les problèmes que vous avez rencontrés afin de vous offrir une expérience améliorée lors de votre prochaine visite. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Service Client Bistro Régent
Tumba.s
Le 12/07/2023 à 22:50
Service déplorable, alors qu'on était une 15zaine de clients. Une serveuse aussi aimable qu'une porte de prison. Pas souriante, pas aimable et très irrespectueuse. On demande à plusieurs reprises du pain, supplément de frites et sauce qui n'arrive pas au bout de 15 min... obligé de se lever pour aller à sa rencontre, j'avais à peine commencé ma phrase que celle ci me tourne le dos... Son collègue a relevé le niveau mais j'ai jamais vu une serveuse aussi exécrable. Et c'est pareil on commande un café qui n'arrivera jamais obligé encore une fois d'aller en salle pour l'avoir. C'est vraiment déplorable. Je suis une cliente fidèle du bistro régent mais celui ci j'y remettrai plus jamais les pieds.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tumba, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue. Votre commentaire est pris en compte, et nous allons revoir notre service pour améliorer l'accueil et la rapidité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Merci pour vos commentaires. L'équipe de restauration. Service Client Bistro Régent
Olivier.A
Le 12/07/2023 à 16:29
Établissement très agréable et la cuisine type bistrot est bonne. Je recommande bien volontier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement agréable et la cuisine de type bistrot. Votre satisfaction est notre plus grande satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir une autre expérience culinaire agréable. Service Client Bistro Régent
Karine.z
Le 04/07/2023 à 20:53
Cuisine traditionnelle très bonne, le service bien dirigé, au top. Pas du tout cher pour cette qualité surprenante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine traditionnelle et notre service. Nous nous efforçons de proposer une qualité exceptionnelle à un prix abordable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Service Client Bistro Régent
Catherine.l
Le 02/07/2023 à 20:39
On a vraiment bien mangé. La journée était très difficile, et venir en soirée, nous a vraiment détendu. Le personnel est vraiment sympathique. Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre restaurant. Nous comprenons l'importance de se détendre après une journée difficile et nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre bien-être. Merci pour vos compliments envers notre personnel, nous nous efforçons de fournir un service sympathique et attentionné. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Service Client Bistro Régent
Brice.h
Le 26/06/2023 à 15:11
Manque d’une petite musique de fond, mais super cuisine et personnel très réactif ! Service rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et que notre personnel ait été réactif et agréable. Votre suggestion concernant une petite musique de fond est notée et nous la prendrons en compte pour améliorer l'ambiance de notre établissement. Nous nous efforcerons de maintenir notre service rapide et de qualité. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore plus agréable ! Service Client Bistro Régent
Thierry.
Le 14/06/2023 à 19:35
Accueil très sympathique du patron ainsi que ses employés . Le service est rapide et de qualité. Hygiène irréprochable. La viande rouge ainsi que le magret de canard sont excellents . Les frites a volonté sont très bonne ,il y en a plus que ce qu'il en faut. Sans oublier bien sûr les bons desserts .😋 Je recommande vivement cet établissement, vous ne serez pas déçus. Je ne peux pas parler de l'accès à mobilité réduite car je n'y ai pas fait attention ,Mais je pense qu'il y a l'accès , car c'est un bâtiment neuf donc au norme . Thierry de perigueux et son amie arménienne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, le service rapide, la qualité des plats et l'hygiène de notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt ! Service Client Bistro Régent
Nar.z
Le 13/06/2023 à 21:58
Nous avons passé très bonne soirée familiale,service parfait top👌 patron super sympa, à bientôt Bistro R.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nar, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment et que notre service était parfait. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre patron super sympa. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt au Bistro R. Merci encore et à très bientôt ! Service Client Bistro Régent
delphine.i
Le 05/06/2023 à 23:03
Un très bon accueil du patron. Merci Sevag pour ton attention. Une très bonne soirée et un agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente soirée et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel. Nous attachons une grande importance à offrir à nos clients une expérience agréable et mémorable. Votre reconnaissance est très appréciée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux moments agréables. Service Client Bistro Régent
Yannick.a
Le 01/06/2023 à 00:40
De visite hier soir pour une table de 6 personnes, notre serveuse Lilou s’est chaleureusement occupée de nous, boisson servis en quelques minutes et les plats également, son professionnalise ainsi que son humour nous fera revenir dans votre restaurant. Une seule chose, merci Lilou !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yannick, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que Lilou ait pris soin de vous de manière chaleureuse et efficace. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour une autre expérience agréable. Service Client Bistro Régent
Alexandra.a
Le 28/05/2023 à 17:56
2eme fois que nous venons dîner dans ce restaurant, et ce fut la dernière ! La première fois, le personnel n'était pas accueillant, pas souriant, mais nous avions décider de donner une seconde chance... Loupé ! Personnel plus accueillant cette fois ci, mais nous avons tous les 2 était malade toute la nuit... Nous avions mangé la même chose, la sauce ne paraissait pas fraîche. Vraiment très déçu de Bistro Régent en général... A Arcachon même chose, personnel non accueillant, aucune excuse pour l'attente dans l'entrée ou nous avions l'impression de gêner plutôt qu'autre chose, nous étions partis dans un autre restaurant plus loin et dans lequel nous revenons chaque fois que nous allons sur Arcachon... Vraiment je ne recommande pas du tout !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été satisfaisante lors de vos deux visites. Votre retour est important pour nous et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Service Client Bistro Régent
Moran..
Le 21/05/2023 à 17:46
Satisfaisant !! Ce bistrot régent de la rue vignau à Merignac ( contrairement aux autres restaurants de cette même enseigne), se démarque par les saveurs apportées à ses plats. Le plus c'est que pour une formule ( un jour férié) à 15 € vous aurez un repas très convenable, et un personnel de salle sympathique. Le moins, est un mobilier en terrasse dans un état de délabrement avancé et dont le nettoyage est plus qu'à revoir. En résumé, je recommande cet endroit et suggère à cette équipe d'apporter plus de soin à la présentation des lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moran, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les saveurs de nos plats ainsi que notre formule à un prix abordable. Votre remarque concernant l'état du mobilier en terrasse et le nettoyage sera prise en compte afin d'améliorer la présentation des lieux. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de salle a été sympathique. Nous vous remercions de votre recommandation et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure. Merci pour votre soutien et vos commentaires constructifs. Service Client Bistro Régent
Cate.
Le 13/05/2023 à 21:48
Serveurs trop familiers et non présents (fumer ou se distraire derrière le batiment en dehors des heures de pointe..). Comme d’habitude, les ‘frites’ des cures dents trop cuits et plein d’huile. MAIS, plat simples et bien préparés, salade très fraiche. Le top, le cafe gourmand. J’y suis retournée, je dois dire 4 etoiles pour ce type de resto. Serveurs sympa, plats top, desserts copieux mais la glace des profiteroles de l’eau… chef, pas digne🤣🤣,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cate, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé nos serveurs trop familiers et pas assez présents pendant votre visite. Nous sommes heureux de savoir que malgré cela, vous avez apprécié la préparation de nos plats simples et frais, ainsi que notre salade fraîche. Concernant les frites, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre commentaire et nous travaillerons pour améliorer la cuisson et la texture des frites à l'avenir. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Lau.h
Le 08/05/2023 à 17:00
Venu pour faire une annonce à mes parents, la surprise a été réussi grâce à Dany et Daniel. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, nous reviendrons en espérant vous revoir!!😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lau, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre annonce s'est bien déroulée et que Dany et Daniel ont contribué à rendre ce moment spécial. Je suis sûr qu'ils seront heureux de savoir qu'ils ont pu participer à rendre ce moment mémorable. N'hésitez pas à revenir au restaurant si l'occasion se présente, l'équipe sera ravie de vous accueillir à nouveau. Service Client Bistro Régent
Fanny.o
Le 06/05/2023 à 16:41
Merci pour votre accueil, resto très chaleureux une grande famille. Un service irréprochable, toujours le sourire du début à la fin. Merci pour les 85 bougies de ma maman 🙏 un sur moment. Bon courage et surtout attention à vous. Encore merci à l'équipe 👏🙏💪 À très bientôt 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et que nous ayons pu contribuer à la réussite de l'anniversaire de votre maman. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service impeccable et à ce que nos clients se sentent comme chez eux dans notre restaurant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Service Client Bistro Régent
LILOCHRIS.
Le 27/04/2023 à 15:34
Hyper déçue. Les frites qui étaient autrefois si bonnes sont devenues basiques, et vraiment pas bonnes et ça dans 3 regent differents .Le saumon très moyen, la sauce plus que tiède. Et la salade,?? Mais où est le vinaigre, une tonne d huile mais pas de vinaigre. La qualité baisse sans arrêt. Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé nos frites basiques et notre saumon moyen. Quant à la sauce tiède et à la salade, nous sommes également désolés que vous n'ayez pas été satisfait de leur qualité. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos plats. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Service Client Bistro Régent
Xavier.a
Le 17/04/2023 à 21:46
21h30 restaurant au 3/4 vide on me refuse car il n'y a que 2 serveuses.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Xavier, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés que vous ayez été refusé dans notre restaurant en raison de notre manque de personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant dans des circonstances plus favorables. Service Client Bistro Régent
lu.
Le 14/04/2023 à 11:35
Serveur très sympa mais dessert très douteux, la glace était immangeable comme si elle avait été congelée puis recongelée, pas du tout crémeuse, et lorsque j’ai fais la remarque à la serveuse elle m’a dit que cela dépendait des restaurants que dans ce cas elle était plus crémeuse, ce qui n’était absolument pas le cas. Hyper déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lu, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre serveur vous a offert un service sympathique. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre dessert ne vous a pas plu et que vous avez trouvé notre glace immangeable. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de notre dessert. Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce problème et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau bientôt. Service Client Bistro Régent
Nolwenn.A
Le 12/04/2023 à 22:51
Venus pour fêter 2 anniversaires, ambiance super sympa, serveur avec un bon sens de l'humour, geste du patron, sans oublier la bougie ! Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nolwenn, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment pour célébrer deux anniversaires chez nous et que l'ambiance et le service vous ont plu. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à rendre ce moment spécial pour vous et vos convives. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour célébrer d'autres occasions spéciales. Service Client Bistro Régent
Rom.i
Le 11/04/2023 à 11:45
Un classique pour cette franchise, formules bon marché pour des mets de qualité. Avec leur fameuse sauce secrète. Bonne équipe dynamique .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rom, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos formules bon marché ainsi que la qualité de nos plats. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre fameuse sauce secrète. Nous sommes très fiers de notre équipe dynamique et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous faire découvrir d'autres mets de qualité de notre menu et vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante que la précédente. Service Client Bistro Régent
Alexandre.e
Le 02/04/2023 à 14:01
Accueil chaleureux. Très bon et copieux repas. Je recommande vivement ce lui de Mérignac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux que vous avez reçu de notre équipe. Nous sommes également ravis que notre repas vous ait plu et que vous l'ayez trouvé copieux. Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant pour une expérience culinaire encore plus agréable. Service Client Bistro Régent
Anih.o
Le 15/03/2023 à 21:46
Personnel irréprochable. Nourriture delicieuse : Cuisson parfaite, pas de nerf, viande tendre facile a couper, salade bien assaisonnée... Porte des toilettes un peu trop lourde pour moi :) Parking trop petit avec tous les restos et magasins du coin. Meme en transformant les 2 plus grosses enseignes en parking ca ne serait pas suffisant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anih, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel irréprochable et notre nourriture délicieuse. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la porte des toilettes et que vous avez trouvé notre parking un peu trop petit. Nous prenons en compte vos commentaires et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer votre expérience chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour que vous puissiez à nouveau profiter de notre nourriture délicieuse et de notre service irréprochable. Service Client Bistro Régent
Heyma.u
Le 12/03/2023 à 12:50
À part un serveur qui avait l'air un peu blasé de nous servir (lever les yeux au ciel et jeter les cuillères sur la table), nous avons passé une très bonne soirée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heyma nuel, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne soirée chez nous, mais nous sommes vraiment désolés que notre serveur n'ait pas été à la hauteur de nos normes de service. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous apprécions votre commentaire et espérons vous revoir bientôt. Service Client Bistro Régent
Ines.u
Le 18/02/2023 à 14:19
C'était notre première fois et ça sera malheureusement la dernière fois ! Le service était quand même bien les serveurs étaient accueillants mais les plats était sans goût. Les enfants non pas aimés les frites engorges d'huile de friture. Poulet trop grillé et magret de canard fade sans goût non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines, et merci pour votre visite. Merci également pour votre avis constructif. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Service Client Bistro Régent
Karim.O
Le 09/02/2023 à 12:50
Restaurant très agréable avec une cuisine simple mais delicieuse Rapport qualité / prix très correct Jamais déçu par ce lieu 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Heimanu.A
Le 08/02/2023 à 19:01
Restaurant avec plats de bonnes qualités. Nous avons essayés plusieurs menus et cuisson au top, la salade et les frites rien à redire. Le service est rapide et le personnel très courtois. A recommander !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Aurélia.h
Le 27/01/2023 à 17:48
Superbe service accueil chaleureux et convivial, super plat et frites de rêve et nous remercions très chaleureusement l'équipe et surtout le chef de rang 👍👍👍👍❤️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélia, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas chez nous et nous espérons vous revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Forbidden.z
Le 19/01/2023 à 13:34
Très bon lieu sympa pour du magret de canard. Le service a été très rapide et agréable. Le canard a été moelleux, fondant en bouche et les frites très bonnes. La salle est bien décorée et chauffée. La sauce est bonne mais un peu grasse . La salade iceberg passe bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons que le magret vous a convenu. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Sara.f
Le 13/01/2023 à 22:27
horrible expérience. très déçu du restaurant et du responsable du restaurant. nous sommes venu un soir de match ayant appelé au préalable pour une table de 4 personnes. nous avons bien insisté sur la présence d’une tv pour pouvoir regarder le match sans encombres. seulement, une fois arrivés ce fut une toute autre affaire ! le son du match était éteint laissant place à une musique qui ferait saigner les oreilles de plus d’un, tels que ai si tu pego ou chocho chocolat. nous avons donc demandé gentiment si ils pouvaient augmenter le son du match, la réponse était positive. puis après plusieurs demandes, le responsable est venu nous annoncer une fois que le match était bien entamé que ce n’était pas possible et a voulu nous changer de table puisque l’on s’est retrouvé 2 (le restaurant était vide de clients et à peu près 20h30). résultat de l’histoire on a loupé la moitié du match et on est parti sans manger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Le Bistro Régent est un lieu où nous souhaitons que chacun de nos clients soit satisfait. Nous devons parfois trouver des compromis comme le fait de laisser l'opportunité de visionner le match mais avec un volume convenable pour le respect des autres clients. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Geneviève.o
Le 13/01/2023 à 08:32
Restaurant agréable, bon accueil. Le plat du jour d'un très bon rapport qualité prix avec salade et frites à volonté fait l'unanimité. Et la sauce charmelcia est succulente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Geneviève, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Sydney.E
Le 12/01/2023 à 17:14
Restaurant égal à sa réputation à ceci prêt que je n'ai jamais mangé une pièce de bœuf d'aussi bonne qualité. Un vrai moment d'émotion gustatif
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sydney, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
fraisou.o
Le 06/01/2023 à 21:54
Vraiment déçu de ce repas, la viande a baignée dans la sauce, les frites sont pleines d'huile et la salade est pleine de vinaigrette. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Laurine.o
Le 05/01/2023 à 11:52
Repas bon mais accueil pas du tous chaleureux la serveuse avec le piercing à la lèvre ingrate et odieuse et le serveur avec ! La chaise étais cassé j’ai faillit tomber plusieurs fois ! Le chauffe plat étais sale une bougie ne fonctionnait pas puis le sol n’en parlons même pas ! Je reviendrai plus !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurine, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas la prochaine fois à nous prévenir si vous rencontrez des désagréments comme celui de chaise. Nous trouvons toujours une solution. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
sylvie.o
Le 01/01/2023 à 01:17
Repas très bon mes la serveuse et le serveur pas appréciable . Chaise cassé et la propreté du chauffe assiette pas très propre et 1 bougie sur 2 qui fonctionne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et vous invitons la prochaine fois à nous prévenir concernant la problématique rencontrée avec la chaise, nous trouvons toujours une solution pour vous. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Jean-pierre.u
Le 30/12/2022 à 13:58
Personnels sympas et accueillants Repas pris en famille le soir Corrects mais sans fioritures. Prix également corrects sur l'ensemble de la commande. Parking Très bien dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, merci d'avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre restaurant ce soit bien passée. Merci pour ces beaux compliments, nous espérons vous revoir très vite ! Service Client Bistro Régent
Gaétan.a
Le 21/12/2022 à 22:01
Pas les produits sur la cartes, service à table très limite, svp formé votre personnel😳, le vin de qualité inférieur à son prix (pessac leognan), globalement déçu 😞
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gaétan et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
michelle.a
Le 16/12/2022 à 20:37
J ai l habitude d y manger mais hier soir c était catastrophique Commande longue a être prise Erreur sur les apéritifs ne porte pas c que j avais demandé Erreur de commande de plats🥴🥴 commandés ne nous porte pas la bonne commande Je demande 2 verres de vin rouge on m a porte qu un et c un autre serveur qui s' occupe de nous Donc je lui dis que j avais commandé 2 verres de vin Enfin il m apporte mon second verre Et là surprise en allant payer 1 verre de vin a 4.40 celui qu on avait commandé mais par contre le second Facturé a 6.60 chargé l erreur 😡😡 Service et serveurs très décevant doit faire effort
Pierre.i
Le 06/12/2022 à 01:20
Toujours bien accueilli dans ce restaurant. La qualité reste sommaire, nous allons pas faire des éloges pour le fast food du restaurant mais cela reste simple et efficace . C'est toujours mieux que macdo KFC ect et moins cher 👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Hanine.h
Le 03/12/2022 à 13:56
D’habitude, nous sommes très bien accueilli ! Aujourd’hui, la serveuse était très désagréable et désintéressée dès l’entrée. Elle nous a proposé d’emblée une table au milieu. Nous avons demandé une un peu plus discrète (vu que le resto était presque vide), mais la serveuse nous l’a refusé sans même nous proposer une autre ! L’attitude très froide de la part de la serveuse nous a poussé à partir gentiment voir un autre restaurant plus accueillant. Voilà maintenant 4 clients fidèles perdus, dommage pour le restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hanine. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Marjorie.a
Le 24/11/2022 à 16:45
Très déçue de mon déjeuner à Mérignac. Habituée des Bistrots Régent, celui ci n'est pas à la hauteur. Plus d'une demie heure pour être servis (alors que le restaurant n'était même pas plein), et on ne nous a rien proposé pour patienter (pas de pain ou de salade par exemple)... Le service n'était pas non plus super, pas très aimable. Et même la nourriture n'était pas au rendez-vous, une viande dure dure dure et des frites très grasses. Par ailleurs, paur les familles, un seul siège bébé disponible et pas d'espace de change donc vraiment pas pratique. Grosse déception alors que ceux de Talence, Pessac et Saint Jean d'Illac ne nous avaient encore jamais déçus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte votre commentaire pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Soumia.h
Le 23/11/2022 à 14:35
J ai pas aimer leurs ambiance .. accueil nase ..car on était habiller en jogging... détendez vous c est ce qu en paye qui compte pas comment on vient .. j ai pas apprécier du tout ..portant j ai essayer pas mal de resto régent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Soumia, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Caroline.u
Le 20/11/2022 à 20:53
Accueil très froid de la responsable, pas un sourire de la soirée, elle devrait changer de travail ! L'attente était longue car problème en cuisine ( commandes mal enregistrées et grosse embrouille entre la responsable et la cuisine...). Le repas était moyen, viande dure et frites mal cuites. Bref, nous n'y retournerons pas ! C'était cauchemar en cuisine !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Caroline, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous laisser un commentaire. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez nous excuser si le service et la cuisine n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Patricia.e
Le 20/11/2022 à 01:16
Magret trop dur et minuscule et le saumon on le cherche dans l assiette..on était une grande tablée et même ressenti pour les autres personnes. franchement déçu pour la 3 ème fois Je ne retournerai plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sylvain.e
Le 17/11/2022 à 14:19
A éviter... Manque de tendresse général : la viande, comme le service. Deux serveurs plein de bonne volonté malgré tout mais qui courent partout, des assiettes qui n'arrivent quand même pas très rapidement (30 minutes d'attente), le couteau qui patine sur la viande coriace. Le café était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvain, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous laisser un commentaire. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez nous excuser si le service et la cuisine n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Isabelle.a
Le 22/10/2022 à 21:38
Viande trop epaise et la gérante je pense (blonde) pas très aimable au contraire de ces serveurs heureusement. Bref je préfère le bistro régent de begles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
iwak.y
Le 15/10/2022 à 20:26
Je déconseille ce bistrot régent, samedi midi la commande passé, le serveur nous amène l apero une bière et un verre de blanc avec des cacahuètes il a à peine poser les verres que la viande etait servi... Du coup pas le temps de boire l apero. La viande aurait du etre saignante elle etait bleu et froide. Une demande de re cuisson et la attente de 15min pour le retour de la viande ( j ai bu ma bière en attendant). Ma conpagne avait fini de manger son saumon. Je l ai regarder manger puis c etait a son tour... 15min apres la viande est revenu bien sûr trop cuite. Un gros problème de cuistot ca ne s improvise pas d etre cuistot c est un metier.... Le votre ne doit pas le connaitre son métier.... Le tout en terrasse sur une table bancale et des chaise qu on aurait cru récupérer a la déchetterie tellement elles étaient abîmé. Une demande au serveur pour la table il nous repond en souriant c est normal 😱😱. Je ne reviendrais plus jamais et ne vous ferrais pas de la bonne pub...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Pascaline.a
Le 08/10/2022 à 23:09
Les serveurs était au top et la cuisinière nickel mais en revanche la chef de rang, arrogante, hautaine, elle nous regarder lever la main et sous snobé royalement en plus d'avoir oublier une boisson pendant la prise de commande. Et à la fin du service elle s'en ai pris aux serveurs et à une employé parce que on a eu un problème de salade. Et en plus d'avoir donner un bourboir à un des serveurs elle lui a pris.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascaline, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Lucas.U
Le 06/10/2022 à 21:50
Je n’ai jamais vu un bistro régent avec un chef d’une telle incompétence avec un manque de respect sans précédent !! Le gérant de l’enseigne prend de haut les clients, je demande une pinte pêche il répond “c’est quoi?” On commande une entrecôte saignante à 50€ on reçoit un bout de gras trop cuit sans saveur. Le patron répond “c’est pas grave vous avez quand même à manger” est ce normal ? Les frites étaient presque crues ! Vous avez besoin d’un cours de cuisine et de respect ? Ça coûte pas plus cher !!! Des frites sous la table, toilettes degueulasse, sols qui collent ignoble !! À fuir rapidement!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous laisser un commentaire. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez nous excuser si le service et la cuisine n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Isabelle.o
Le 01/10/2022 à 14:05
Viande très bonne menu a 14 euros ,...par contre il n'y a pas de bière sans alcool
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Tout d'abords merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pû avoir de bière sans alcool! Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre avec une carte plus diversifiée. Service Client Bistro Régent
Baxin.e
Le 24/09/2022 à 13:46
On nous a installé on a pris notre commande et ensuite on a attendu une demi heure. Puis une dame de la cuisine est venu pour nous demander de prendre notre commande on lui a dit qu’elle avait déjà été prise elle demande à ce que l’on soit servi en cuisine et là le cuisinier lui a répondu : mais j ai jamais eu la commande de cette table. On lui a dit merci et au revoir c honteux d’avoir des serveuses aussi mal organisées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Felix, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Cedric.u
Le 24/09/2022 à 10:24
Accueil chaleureux, toujours le sourire même quand les clients arrivent à 22h sans réservation. Déco sympa. 30€/pers plat+dessert+bière Les portions de viande sont trop légères a mon gout : 2 fines tranches de magret soit l'équivalent d'1/3 de magret. Malgré tout, ils restent competitifs avec les frites et salade a volonté. Et les profiteroles sont assez copieuses. On a passé un agréable moment, sympa entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cédric, Merci de votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience au Bistro Régent ait été positive ! Nous espérons vous revoir bientôt ! Service Client Bistro Régent
Amandine.a
Le 22/09/2022 à 16:50
Pas de surprise pour le repas c'est partout pareil. Pas de Virgin Mojito 🥺. Bon accueil. Servi toujours aussi rapidement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous sommes désolés pour l'absence de virgin mojito sur notre carte.Nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Danielle.e
Le 18/09/2022 à 19:37
Pas de sourire par la serveuse. Côté plat les frites trop cuite. Les desserts profiteroles la glace aucun goût, ananas Melba que des fruits sans glace. C'est lamentable. Ils ont dû changer de propriétaire car avant tout était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Corinne.l
Le 15/09/2022 à 00:44
Service très long. Lieu pas très convivial . La qualité de la Viande n'est pas ouf. Difficile à couper difficile à manger. Je n'y retournerai pas c'est sûr. Assez déçue par rapport aux autres.. 😒😒
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Julien.o
Le 07/09/2022 à 01:37
Déçu par ma dernière visite Magret écrasé.... vin rosé imbuvable, 95 euros pour une soirée en famille sans entrées ni boisson pour les enfants c'est exagéré compte tenu de la qualité de l'assiette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Virginie.
Le 29/08/2022 à 16:40
Très bon accueil ! Intérieur calme et propre. Juste le tartare de saumon est vraiment très léger, pas grand chose dans l'assiette. Heureusement que la quantité de frites est là et puis elles sont très bonnes
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons que le saumon vous a convenu. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Nicolas.a
Le 28/08/2022 à 02:02
Bon accueil de la part des serveurs, l’apéro et les plats ont été servis très rapidement. La cuisson respectée mais le Calvados manque de goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
julien.o
Le 27/08/2022 à 18:36
Aucun interêt vraiment. Cela fait plusieurs fois que j'accompagne des collègues pour manger là bas et franchement je ne comprends pas l'engouement... Certes le menu à 14.90 euros parait correct mais à chaque fois vous demandez une viande saignante et vous vous retrouvez avec de la semelle archi cuite, qui au passage baigne dans la fameuse sauce qui n' a de fameuse que le nom. Frites à volonté certes (pas la salade) mais à part mendier on ne vient jamais vous proposer quoique ce soit. Derrière, un miniscule bout de camembert 5 euros, un coca 4... Finalement, le rapport qualité prix n'y est pas. A ce tarif, il y a plein de meilleures cantines! Un succès commercial qui tient sur rien de concret, je suis fasciné!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
anthony.e
Le 22/08/2022 à 20:36
Repas d'un lundi soir en semaine. Très calme, les serveurs sont très souriante, service rapide et très bon. La dose de saumon peut-être un peut légère mais on ce rattrape sur les frites à volontés. Merci pour ce bon repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour avoir partagé avec nous votre avis concernant Bistro Régent. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et espérons que le saumon vous a convenu. Nous avons hâte de vous revoir dans notre restaurant. Service Client Bistro Régent
Franceska.o
Le 16/08/2022 à 10:27
Je ne suis pas une inconditionnelle des bistrots régents, je ne comprends pas l'engouement pour cette chaîne qui ne casse pas des briques avec des prix trop élevés à mon sens, mais il avait le mérite de servir encore ce jour là à l'heure où je souhaitais déjeuner. Le sirop de ma fille trop dosé, inbuvable même en transvidant dans un autre verre et en ajoutant de l'eau. Le canard demandé rosé ne l'était pas Ma fille - qui n'avait pas pris de menu enfant - a pris un dessert classique, mais je pense qu'elle a tout de même eu le plus petit du menu enfant car très petit je trouve pour le prix et arrivé sans Chantilly pourtant noté sur la carte. Bref, ce n'est pas mauvais mais au même prix on trouve beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franceska, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré l'expérience mitigée que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés et nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois pour vous faire changer d'avis. Service Client Bistro Régent
Océane.a
Le 14/08/2022 à 21:57
Moyen, ça dépanne. Serveuses peu souriante, parle tout bas, aucun échange, aucun dynamisme. Te débarrasse ta boisson sans que celle ci soit finis, demande une cuisson rosé on te sert une viande pas cuite… Très déçu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Océane. Merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Morgan.
Le 13/08/2022 à 22:08
Pas totalement satisfait. Bonne accueil, un des premiers arrivés. Attention à la carte pour ne pas être déçu, demander exactement les intitulé si vous avez une idée précise sur une quantité ou composition d'ingrédients. Pour les ''pavé'' de magret de canard il s'agit juste d'une tranche (environ 150 grammes) entouré d'un généreux morceau de gras avec au centre des nerfs bref ça peux arriver de tomber sur un mauvais morceau.. Le personnel ne nous demande pas si tout va bien.. il y a 5 personnes en plus de ma femme et moi, bon on va dire qu'il contrebalance par leurs réactivité quant on les sollicite. Le cœur du problème réside dans le dessert... Je suis gourmand et j'ai pris des profiteroles mais j'ai un sorbet à l'eau sans goût au lieu de la crème pâtissières dans mes 2 choux. Et pour couronné le tout j'ai une fourmi au coeur de la première boule que j'entame... En plus du drôle de goût de la crème chantilly, cela m'a coupé l'appétit. J'ai donc prévenu le serveur, (pour la fourmi) et il m'a remboursé le dessert et proposé autre chose si je le souhaitais. À vous de jugez, je dirais que la pièce de bœuf plus salade et frites pour le prix est raisonnable pour le repas de ma femme, cuisson maîtriser ainsi que l'assaisonnement. Mais les desserts sont à éviter fortement. J'espere avoir été constructif. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Morgan, nous vous remercions d'avoir donné votre avis malgré l'expérience mitigée que vous avez eu au sein de notre restaurant. Vous nous voyez sincèrement désolés et nous espérons pouvoir nous rattraper une autre fois pour vous faire changer d'avis. Service Client Bistro Régent
Sam.e
Le 10/08/2022 à 12:48
3 tables et c'est la panique. Je suis allé au comptoir chercher du pain, je me suis fait remonter les bretelles, on va venir vous voir m'a t'on dit. Je leurs ai répondu aujourd'hui ? Ça ne leurs à pas plut bien sûr. Des fois je sors et je le regrette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Cette experience ne reflète en aucun cas les valeurs que nous voulons partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Davit.h
Le 05/08/2022 à 14:23
Des Régents j’en ai fait. Ici, le serveur n’a pas prit la peine une seule fois de venir nous demander si tout se passait bien. J’avais demandé une cuisson à point, mais la viande est arrivée bien cuit. De plus, le serveur nous a installé au milieu de la terrasse, là où il y avait de nombreuses personnes qui passaient, sans parler du soleil qui tapait assez fort. On a du décaler notre table nous mêmes à l’ombre et loin du passage…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Cette experience ne reflète en aucun cas les valeurs que nous voulons partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Sophie.r
Le 06/07/2022 à 21:54
Très déçu pas professionnel du tout les tables ne sont pas débarrassées ils vous installes quand même l’accueil pas terrible du tout à fuir nous allons à celui de saint medard il est beaucoup mieux tenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Nous prenons en compte vos remarques, et nous faisons tout notre possible pour nous améliorer au plus vite. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Papou.s
Le 02/07/2022 à 00:15
Pas de surprise pour la nourriture mais des serveurs grossiers qui rotent en cuisine...Et la personne à la caisse leur trouve des excuses. Je serai curieux de savoir ce qu'en pense Etchebest
Dubosc.l
Le 23/06/2022 à 01:19
Bon accueil de la part de serveur, fidèle à eux même pour la nourriture, la seule chose que j'aimerais signaler et pour laquelle j'enlève une étoile... nous avons demander à renouveler les frites (une seule fois) et gros scandale de la cuisinière car c'était laver et que cela allait resalir, a force de persévérance nous avons eu nos frites mais c'est désagréable de devoir se battre.. 😮💨
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Vivien.a
Le 11/06/2022 à 23:42
Le petit jeune avec la chemise rouge, qui doit être le gérant est très sympathique mais j'ai l'impression que c'est le seul à travailler avec les cuisines. Pour ce qui est des autres serveurs je pense qu'ils se sont trompés de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vivien, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
I.c
Le 06/06/2022 à 20:18
Viande pas tendre du tout ( avant c'était le grand atout de cette enseigne) Menu enfant horrible avec 4 tranches de rumsteck archi cuites et un sundae encore plus industriel que celui de mcdo. À l'origine bistro régent voulait concurrencer avec une autre enseigne bordelaise d'entrecôtes: la viande était succulente et on évitait les énormes queues. Maintenant ce n'est plus ce que c'était. Passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Océane.
Le 05/06/2022 à 21:43
Première fois dans CE Régent et LA déception totale - l accueil ( pas de bonjour) - l oubli de la serveuse UNE responsable 🤦♀️ qui vient débarrasser notre table , toujours pas bonjour ?!,🤷♀️ Pas du tout correct !!! Heureusement y a d autres Régent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Maëva.a
Le 05/06/2022 à 20:58
Hyper déçu ! Nous qui voulions passé une agréable soirée , c'est pas au régent que ça se fera. Pour commencer un serveur hyper speed, qui souffle dans la salle à chaque fois qu'il sert les tables , et qui râle quand des nouveaux clients arrivent pour manger . On a commander par l'apéro et il y avait des cacahuètes avec , super sympa ! Sauf que de suite notre commande est arrivé (magret , frite ) donc au final même pas eu le temp d'apprécier ce moment ! Le magret est loin d'être de bonne qualité , il est nerveux et gras . J'ai du faire changer mon assiette car pour couronner le tout , le magret était froid . Même soucis pour la table juste derrière nous ... Nous avons commander la glace sunday et encore une fois surprise ! La glace c'est de l'eau ... On a dû demander une carafe d'eau deux fois et nous l'avons eu au dessert bien évidemment. Si il y a des soucis d'effectif dans l'équipe je pense qu'il serait judicieux de revoir la capacité d'accueil du restaurant, la soirée était médiocre .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maeva, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Ezio.w
Le 05/06/2022 à 20:57
Attente très longue pour un dimanche soir. Étant serveuse de métier je n'ai jamais vue ça. 7 tables et ils sont dans le jus. La cuisson pas convenable et la viande très nerveuse. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle.Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Alexandre.a
Le 23/05/2022 à 12:42
Nous sommes arrivés à 5 et presque en fin de service 21h45 sans avoir réservé mais cela n'a pas empêché d'être très bien accueillis par Raphaël et la demoiselle dont je ne me rappelle plus le prénom. On a bien mangés et bien bus, étant habitués des bistro régent, c'est celui ou l'on a passé le meilleur moment . J'aurais rajouté une sixième étoile grâce à Raphaël qui a été vraiment au top avec nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, merci pour votre visite dans notre restaurant. Nous vous remercions également d'avoir partagé votre ressenti qui vient récompenser chaleureusement les efforts de l'équipe. Nous sommes ravis de voir que tout s'est très bien passé pour vous. Nous avons hâte de vous revoir ! Service Client Bistro Régent
Malika.a
Le 29/04/2022 à 22:14
Service beaucoup trop lent alor que le restaurant n'est pas full viande pas cuite comme demandé pour le reste c'est non comme ailleurs c'est très bon mais un service très très lent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et de cette fidélité, merci également d'avoir partagé votre experience. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Nous proposons un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Mélissa.e
Le 16/04/2022 à 23:58
Avis partagé de suite en sortant, super soirée, jamais déçu de la cuisine, mais mention spéciale pour le service, du début à la fin, service impeccable avec beaucoup d'humour, un vrai plaisir de nos jours, le services client se perd, mais pas ici, je vous les recommande les yeux fermés !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Martine.v
Le 10/04/2022 à 11:49
Bonjour Je confirme tres mauvaise expérience Impossible de contrôler le ticket pour vérifier la note vite jetée par le manager Soi disant le dessert offert ? On ne remettra plus les pieds dans ce restaurant la viande laisse à désirer Très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Nous prenons note de votre commentaire. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Ludivine.H
Le 10/04/2022 à 11:27
Nous avons réservé pour 5 personnes pour 21h00. La commande a été passé rapidement. Malheureusement, lors de l’arrivée de nos plats : la pièce de bœuf était saignante comme demandé mais ultra nerveuse (la viande était impossible à couper ! Du chewing-gum !) nous avons demandé à ce qu’elle soit changé. Le restaurant a reçu entre temps une table de 20 personnes : pour s’occuper du restaurant il y avait pour effectif juste un manager et un serveur qui ont vite été dépassé. Ma commande a été oublié ! Le manager m’a « promis » de m’offrir le dessert.. Mes amis ont tous mangé chaud, pendant que j’attendais, la faim commençais à ce faire sentir et l’énervement aussi… J’ai pu au final mangé à 22h45!!! Seule avec toutes mes amis qui m’attendaient.. Nous avons pris des desserts. Au moment de la note : mon dessert a été bien cordialement facturé ! Et le manager m’a regardé en me disant : « bien sûr que je vous l’ai offert »tout en mettant notre note à la poubelle. La confiance n’exclut pas le contrôle, car j’ai recompté et j’ai bien tout payé! Le manager nous demande de mettre un avis Google donc voici le miens : le service était lamentable, le personnel parle beaucoup trop, nous avons passé un mauvais moment, la viande été de mauvaise qualité… bref comme à dis le manager c’est la fin qui compte car ça a fini en apothéose.. mais la fin est juste minable car il ment en disant qu’il offre quelque chose or il ne le fait pas . L’actionnaire était présent : il faut embaucher plus de personnels monsieur ! Je ne remettrai plus les pieds là bas ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludivine, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Effectivement, notre concept se veut populaire, sans fioriture avec le produit et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial tant sur la forme que sur le fond. Notre équipe est formée à vous recevoir de la meilleure manière et nous nous excusons si vous n'avez pas reçu l'accueil souhaitée. Nous en prenons note. Notre carte, elle, est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs et un service des plus fluides. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Stephanie.O
Le 09/04/2022 à 23:11
Nous sortons à l'instant d'un agréable moment passé en famille dans votre restaurant on se sent comme à la maison. Rien à dire sur le repas Acceuil au top, chaleureux. Nous avons un Régent à 10 mins de chez nous mais votre restaurant vaut bien les 30mins de route que nous avons fait C'est notre seconde visite et il y en aura d'autre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie et merci pour votre visite. Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Sand.s
Le 29/03/2022 à 15:18
Merci d avoir accueilli notre groupe de 21 personnes, merci pour nous avoir permis d avoir passé une très bonne soirée. Faites confiance au responsable s il vous propose de vous préparer un cocktail, allez y les yeux fermés c était très bon!! Le repas est parfait, l équipe très sympa. Merci encore pour tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Anne.l
Le 26/03/2022 à 23:57
Bonne adresse pour manger un morceau de viande ou du saumon, et des frites ! Les serveurs sont agréables, j'y suis allée plusieurs fois et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
AC.
Le 26/03/2022 à 22:48
Service au top un punch qui vous envoie directement en Guadeloupe fait par Raphaël Ludo le serveur toujours serviable et qui aime les cornichons Et un Jean Marc qui offre un pure moment de plaisir dès l’accueil Je recommande vivement ce restaurant car vous serait toujours bien reçu pour un rapport qualité prix parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière. Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Benjamin.A
Le 16/03/2022 à 14:20
On a passé un très bon moment, c'était bon et rapidement servi. On a beaucoup apprécié la sympathie de notre serveur Ludovic, qui s'occupait de 95% des tables, tandis que l'autre serveur (Jean Marc je crois) a passé sa soirée à faire le show pour une table de 8 filles. En plus de manquer de professionnalisme, c'était bruyant. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Victor.A
Le 11/03/2022 à 14:07
Job parfait d’Uber, contrairement à ce Bistrot régent. Pour 4, oubli de toutes les sauces, plats froids, frites et salades rationnées, quantité pour 1 personne et demi. Appel effectué et aucune solution proposées. 73€ inutilement dépenses pour finir au macdo 30min après. Je ne recommanderai plus ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle.Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Good.i
Le 09/03/2022 à 17:14
Ambiance détendue serveurs sympa Petite dédicace: -au serveur qui nous a donné des bon conseils dessert un vacherin au top! -au serveur qui nous a fait un ptit cadeau nutella chantilly et beaucoup d'humour. -et au serveur qui a une des mauvaises aventures avec les chiwawa 🤣 Bon moments merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Isabelle.a
Le 06/03/2022 à 20:37
Excellent resto, serveurs sympathiques, je recommande particulièrement le saumon cuit à la plancha.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
A..
Le 03/03/2022 à 12:23
Nous avons passer une très bonne soirée le 28 février avec mes amis. La serveuse et le serveur était juste adorable très accueillant et très conviviale. Tout était bon, merci et a très bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Stephanie.o
Le 27/02/2022 à 00:05
On sait ce qu'on va trouver à la carte et c'est pour cette valeur sûre qu'on y va. En revanche, pour parodier un célèbre film, côté serveur, c'est un peu comme une boîte de chocolat : on ne sait pas sur quoi on va tomber. Nous aimons bien plaisanter et briser la glace avec le personnel dont le mérite n'est pas toujours reconnu. Mais pour la 1ere fois dans une longue expérience de restaurants divers, nous avons été accueillis par un serveur dont l'aplomb frôlait l'incorrection. Il nous en faut plus pour nous gâcher notre bonne humeur mais nous ne la mettrons pas au défi la prochaine fois et nous choisirons un autre restaurant de la chaîne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Nous prenons note des commentaires attribuée a notre établissement pour pouvoir nous améliorer. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre restaurant. Service Bistro Regent
kev.8
Le 22/02/2022 à 23:20
Toujours un régal de venir manger au bistro régent, bon service avec un accueil au top 👍🏻 je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Nouvelle.a
Le 13/02/2022 à 13:55
Toujours un plaisir de venir dans ce bistrot régent accueil pro et sympa de Brigitte toujours d'égal humeur ça fait du bien de passer un moment chez vous !! Mention spécial à Jean Marc pour le punch
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite dans notre restaurant Bistro Régent. Merci pour avoir partagé avec nous votre expérience. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous et que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant, Service Client Bistro Régent.
sophie.o
Le 08/02/2022 à 08:33
Bel endroit épuré.. Acceuil très agréable Avec gestes barrières et contrôle très respectueux Service de salle impeccable... Bon rapport qualité prix pour les plats.. Merci au personnel pour cet accueil.. Je vous le recommande..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous souhaitions dans un premier temps vous remercier pour le partage de votre avis ! Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous dans notre restaurant et nous espérons vous y revoir prochainement ! Service Client Bistro Régent
Denisa.
Le 25/01/2022 à 22:02
Service client exceptionnel, on fait le détour exprès à chaque fois pour venir ici alors qu'on a d'autres bistros régent plus près de chez nous, bonne humeur assurée, on est très bien accueillis à chaque fois. Merci à vous pour votre gentillesse ! A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denisa et merci de partager votre expérience avec nous. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour que vous passiez un agréable moment à chacune de vos visites. Merci de souligner leur professionnalisme. Nous sommes ravis que vous soyez conquise. Au plaisir de vous revoir prochainement. Service Client Bistro Régent
Lucas.a
Le 16/01/2022 à 13:24
Super restaurant comme d’habitude, on mange bien pour un prix pas trop élevé . Le personnel top surtout la dame surnommer par ces collègue « la petite » Vraiment sympa et de la bonne humeur. Avis écrit par le petit garçon a qui son gâteau grand mère a eu le droit à une touche art 😁. À bientôt Lucas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. En espérant vous revoir prochainement. Service Client Bistro Régent
lilochris.
Le 30/12/2021 à 15:11
Nous fréquentons souvent les bistrot regent pour la rapidité et le prix abordable. menu rapide et unique : 1 plat (canard,piece de viande (moyennement tendre), saumon ou bien les tartares de boeuf ou de saumon ; des frites a volonte ; une salade (*toujours avec trop de sauce a mon gout). Mais depuis quelques temps, nous sommes déçus de leurs frites qui étaient bien moelleuses, maintenant elles ressemblent plus aux frites des resto rapides. aucun intérêt . Je n'ai même pas demandé un 2e service de frites. Avec moi qui adore les frites, c'est tout dire. Dommage
anne.i
Le 28/12/2021 à 23:05
Très bon accueil, gérant et serveuse très agréables. Ils créent une ambiance conviviale pour passer une soirée agréable entre amis. Nous nous sommes régalés et reviendrons ☺️
Carine.O
Le 28/12/2021 à 20:43
Déçue par les frites sèches comme des surgelés. Le fournisseur a changé d'après la personne qui nous encaisse. Les clients sont très satisfaits et lui aussi.. mais moi non et plutôt bonne cliente il me semble.. Les Restaurants de villenaves et eysines servent toujours des frites de bonnes qualitées !Je trouve surprenant que merignac soit les seuls à proposer des frites différentes 🤔
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience Bistro Régent. Nous sommes sincèrement navrés cependant de lire votre déception concernant nos frites. Notre carte volontairement restreinte nous permet de toujours vous proposer des produits de qualité, de production française ou UE. Mais nous entendons que cela ne vous convienne pas. En espérant avoir une nouvelle chance de vous convaincre, Service Client Bistro Régent
Jenny.I
Le 25/12/2021 à 22:23
Le repas était excellent ! Pas trop d'attente ! Les serveurs sont très sympa
yann.
Le 12/12/2021 à 07:46
Simple et efficace . Service rapide . Bon , sur la photo j'avais bien entamé l'assiette hein , désolé 😉 Prix attractif et les profiteroles aïe aïe aïe , c'est quand même quelque chose 😂 le gérant toujours sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yann, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
vink.u
Le 12/12/2021 à 07:26
Très bon accueil, mon canard a point manquait un poil de cuisson mais c'était délicieux, la salade était très fraîche avec sa bonne vinaigrette, et les frites sont passées comme une lettre à la poste. Quand au dessert le tiramisu était délicieux malgré que je n'aime le café. Le gâteau au chocolat était pour moi trop chocolat. J'y retournerai sans aucuns doutes.
Benedicte.e
Le 01/12/2021 à 23:11
Vous pensez arriver dans un bistrot régent tranquille, traditionnel, à 2 adultes et une jeune fille? Détrompez-vous!! Un accueil exceptionnel, un service dans la bonne humeur, comme on aimerait trouver quand on s'installe pour manger en passant une excellente soirée. Dans ce bistrot régent, vous y trouverez des spécialités qui ne sont pas sur la carte....avec un personnel de qualité qui vous mette rapidement dans une ambiance à ne pas rater Excellente soirée !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benedicte, Merci pour votre visite dans notre restaurant et surtout pour ce merveilleux commentaire que nous prenons plaisir de lire. Nous sommes ravis de voir que tout s'est bien passé pour vous et nous avons hâte de vous y retrouver. Service Client Bistro Régent
Adrien.
Le 18/11/2021 à 22:35
[ ] Un premier serveur agréable qui nous positionne à notre table ensuite la descente aux enfers un serveur qui manque énormément de sourire refuse de nous donner la bouteille de champagne qui nous est dut.Le patron vient à son tour refuse de nous donner la bouteille de champagne qui était indiqué sur le site internet alors que au bistro regent de Bordeaux ça ne posait aucun problème. En résumé patron désagréable et hautain, un serveur manquant cruellement d amabilité,nous nous sommes posé la question pourquoi fait il ce métier alors qu il est censé avoir une bonne relation avec la clientèle en aillant discuter avec d autre client qui était d accord avce nous on c est posé la question si il prenait pas des produit illicites . Je déconseille fortement le bistro regent de merignac. Lors de la prise de congé le patron de l établissement ne décroche toujours pas de sourire. [ ] Ça restera ma première et ma dernière expérience au bistro regent de merignac
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien, Merci pour votre visite. Merci pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes cependant sincèrement navrés de voir votre déception. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. Concernant la bouteille de champagne, sachez que le champagne est offert seulement le soir, du Dimanche au Jeudi, sauf veille de fête et Saint Valentin, sous présentation du coupon. En effet, il est mentionné que le coupon doit être présenté imprimé. En espérant avoir tout de même une seconde chance de vous convaincre, Service Client Bistro Régent.
c..
Le 14/11/2021 à 09:55
accueil mitigé un serveur se trompe de vin cela arrive pas de soucis meme que si on nous avais présenté la bouteille au lieu de la poser comme ça sans un mot... mais on nous a ramené le vin demandé par un autre serveur fermé très désagréable sans s' excuser trop professionnel de faire ça,le 1er serveur non plus heureusement la jeune serveuse qui a repris notre table (car le serveur fuyant) elle au top il faut améliorer le relationnel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
didier.
Le 27/10/2021 à 14:53
Très bon restaurant, la viande est au top👍👍👍😊 les frites sont bonnes ! Les desserts sont également très bon ! Voir les photos 👍👍😁😁😁😁😊😊😊😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier, Merci pour votre visite. Merci pour avoir partagé avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout s'est très bien passé pour vous. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre restaurant Bistro Régent, Service Client Bistro Régent.
Amandine.a
Le 15/10/2021 à 18:59
J'y suis allée il y a quelques semaines et la serveuse était très accueillante, Charlene est très souriante ! Repas super, on reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Martin, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes et particulièrement de Charlène, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Danielle.a
Le 08/10/2021 à 20:49
Trop d'attente..les clients arrivaient après nous servi avant..manque d'organisation ..par contre repas excellent..dans les Landes bien plus expéditif.personnel meilleur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danielle Lassalle, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Titine.r
Le 06/10/2021 à 20:15
Resto agréable surtout en terrasse. Samedi ensoleillé donc beaucoup de monde, comptez une bonne vingtaine de mn d'attente pour le service mais personnel très sympathique et repas copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titine Trih, Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas sur notre terrasse, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Fabrice.u
Le 25/09/2021 à 22:11
Resto sympa et calme (bien aimé le fond sonore ) Les serveurs sympathiques et efficaces. Rapport qualité prix correct A refaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice Guenard, Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Francis.a
Le 25/09/2021 à 21:54
Très déçu après le repas 30 minutes d attente, personne ne vient nous voir pour le dessert on a payé on est parti. On ne reviendra plus dans ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Francis Vacher, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Amandine.i
Le 18/09/2021 à 14:13
Même chez Flunch on se sent plus accueilli. Le responsable à soufflé parce que nous avons pris 2 min le temps de savoir si on mangeait dedans ou dehors... Heureusement la serveuse Brigitte est un vrai rayon de soleil. Étant du métier je suis peu plus exigeante mais je ne vous recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine Gimat, Veuillez nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, nous prenons note. Nos équipes sont formées au mieux pour vous recevoir et vous servir de la meilleure des manières, nous ne manquerons donc pas de transmettre vos remarques. En espérant avoir une nouvelle occasion de vous convaincre davantage, Laurent du Bistro Régent
Cynthia.o
Le 15/09/2021 à 21:53
Super accueil le patron au top très proche au petit soin avec nous et les autres clients nous nous sommes régaler et avons passer une excellente soirée pour l’anniversaire de mon mari
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cynthia Rodrigues, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Miss.a
Le 15/09/2021 à 10:58
Nous étions venu avec mon conjoint, en Septembre 2021, tout s'était très bien passé puis nous étions revenu en Mars ou Avril, le service était moyen, nous avions l'air de déranger le serveur donc déçu, nous sommes malgré tout revenu récemment, le service s'était amélioré, par contre gros bémol sur les wc, il y avait à l'intérieur de la cuvette une bonne couche de selles au fond et dans le second toilettes un dépôt de selles moins important que dans le premier, je n'ai pas apprécié cette négligence du personnel alors qu'il y avait très peu de monde, 1 table ou 2 en plus de la notre, je reste toutefois sidérée par le manque de respect des clients qui ne brossent pas leur wc après utilisation !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. L'hygiène est un des aspects pourtant primordial pour notre restaurant. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Horta.t
Le 07/08/2021 à 14:02
Toujours efficace et bon . Service rapide et agréable. Les plats ont du goût et sont bien servi. Personnel et accueil super agréable restaurant de Merignac.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Horta, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Melaniemary.
Le 03/08/2021 à 08:40
Comme toujours un super accueil ça fais du bien de voir des serveurs et serveuses qui ont le sourire et la pêche restez comme vous êtes au top Et on y mange toujours aussi bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melaniemary C, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
michael.n
Le 26/07/2021 à 21:08
Magnifique accueil . Le service très agréable!! Le repas très très bon... Le chef est un grand chef. On recommande!!! Mme Andries.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael Andries et merci pour votre venue en famille ! Merci également à vous pour votre avis qui reflète entièrement notre concept : une cuisine simple et généreuse, un service convivial comme à la maison, une carte volontairement restreinte pour vous proposer des produits de qualité, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment en famille parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
marie-pierre.t
Le 23/07/2021 à 21:51
Service très rapide mais assiettes froides et viande à peine assez chaude, il faut demander pour avoir une carafe d'eau. Attente longue pour commander les desserts alors qu'il a peut de table à servir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Pierre et Jean M., et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Ray.l
Le 17/07/2021 à 11:05
Nous avons été reçu par une super équipe qui était aux petits soins pour nous. Le tout dans une ambiante du tonnerre. La nourriture était super bonne. Vraiment nous avons passé une bonne soirée et nous y reviendrons avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ray Clo, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Eric.o
Le 16/07/2021 à 21:25
Il est dommage de se faire engueuler lorsque l on paie car la viande servie etait froide et de faire dire de se calmer. Pour eux C est normal. À éviter pourtant la première fois C était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Bourla, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
GL.X
Le 14/07/2021 à 14:14
désolant cuisine détestable tout est trop salé, mal cuit . de grands sourires pour masquer un service médiocre. surtout n'allez pas aux toilettes avant le repas je n'ose vous expliquer pourquoi !
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à l'esprit que nous nous attachons à partager avec notre clientèle. Notre concept se veut populaire, avec une cuisine simple et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond, comme à la maison. Notre équipe est formée à vous recevoir et vous servir de la meilleure manière, veuillez alors nous excuser si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en prenons note. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
GL.X
Le 14/07/2021 à 07:49
Si vous aimez le sel vous allez être servi ! Nouvelle expérience décevante, portions inégales cuites n'importe comment, tartare sans oeuf, Bref, même une cantine scolaire est heureusement bien meilleure. Ce sera nôtre dernière fois dans cette chaîne de restauration !
Réponse du propriétaire :
Bonjour GL BX Nous sommes navrés de lire que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les commentaires de nos clients nous permettent de nous améliorer pour satisfaire au mieux vos visites dans notre restaurant. Belle fin de semaine ! Service Client Bistro Régent
Ines.i
Le 27/06/2021 à 21:16
Personnel super accueillant ,chaleureux et serviable . Restaurant SUPER. Très bonne ambiance. Meilleur bistro régent de Gironde . Je recommande !!!!! Merci pour votre gentillesse à tous . A très bientôt . Inès
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines Ait ! Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir apprécié ce que nous proposons, et nous en sommes très heureux :) Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Clients du Bistro Régent
Axelle.r
Le 26/06/2021 à 09:47
Hier soir, nous avions besoin de dîner vite mais bon...c'était sans compter un service parfait de toute l'équipe de ce Bistro Régent !!! Chacun a son petit mot gentil, d'humour, aux petits soins et très professionnel ! Vous êtes au top, on n'hésitera pas à revenir !!! Merci encore !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Axelle Artiguenave, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
gianni.o
Le 17/06/2021 à 14:24
Super accueil ! Ambiance décontractée... Serveurs et responsable hyper agréables ! Service du midi sur coupure déjeuner entre collègues : rapide et efficace ! Ne changez rien 👌👏 L'équipe DHL 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gianni Bouzidi, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Mélanie.h
Le 05/06/2021 à 21:15
Première fois dans ce restaurant, Accueil incroyable, une équipe formidable, très souriante et chaleureuse! non seulement les plats était très bon et de plus le service était exceptionnel, nous reviendrons avec grand plaisir !! Signé - Les VIP
LE.s
Le 04/06/2021 à 20:46
Nourriture très bien, service extrêmement rapide (pas le temps d une clope entre la commande et l arrivée du plat) et serveurs souriants qui prennent le temps pour vous, merci pour ce trèsbon moment.
Bakhta.
Le 01/06/2021 à 19:40
Merci mille fois pour l’accueil Brigitte (superbe et trop drôle) Première expérience nous reviendrons. Accueil au top et repas copieux et bon ! 👌 Je recommande
Carline.a
Le 30/05/2021 à 11:48
Service très correct, les serveurs sont au petit soin et très avenants. Je ne mets pas 5* car à mon arrivée il ne m'a pas demandé si je voulais être à l'ombre ou au soleil comme il l'a eu fait avec les précédents clients, sinon tout était OK pour le reste
Cé.o
Le 23/05/2021 à 15:04
Parfaitement parfait 🤗 Service très agréable Un vrai plaisir de revenir au restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre visite. Merci pour avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience Bistro Régent. Nous sommes ravis de voir que tout a été parfait pour vous ! En espérant vous retrouver bientôt dans notre restaurant Bistro Régent, Service Client Bistro Régent.
Dominique.a
Le 21/05/2021 à 23:06
Tartare de bœuf super acide j’ai dû rajouter du ketchups pour adoucir les frites toutes molles et froides quant à la salade une honte ... laitue pas lavée 😝 beurk Vraiment j’ai mis 1 étoile pour Deliveroo mais ça vaut 0 ..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique Marcombe, et merci pour votre visite. Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité de service habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons donc un service convivial, tant sur la forme que sur le fond. Notre carte est volontairement réduite afin de vous proposer des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. En espérant sincèrement avoir une nouvelle chance de vous convaincre. Service Client Bistro Régent
Charlotte.o
Le 27/03/2021 à 11:07
!!! Honteux !!! Très très mauvaise expérience !! Commande passée avec livraison, deux magrets et deux mousses au chocolat. La mousse au chocolat à 4 € pièce (coût pour le restaurant d'à peine à,20 cts) !! servie dans un gobelet en plastique rempli à peine au TIERS ! En prime, une étiquette collée sur le pot indiquant une date 20 / 03 / 21 (commande passée le 26 / 03 / 21). Nous appelons le restaurant pour vérifier que la mousse au chocolat peut être consommée avec cette date et pour faire une remarque sur la quantité voici la réponse : les mousses c'est pas comme le tiramisu on peut aller jusqu'a J+6 (donc elles périmaient le jour même de la commande) et d'un point de vu quantité mangez la et on en reparle ! Mais j'avoue qu'on a réduit la quantité mais pas le prix. PARDON !! Un restaurant qui fait manger une mousse au chocolat passée de 6 jours !!! Manque de bol, nous avons de la famille dans l'hôtellerie, un produit tel que la mousse au chocolat est censée contenir des oeufs frais, donc c'est 24h grand max ! Et très très mauvais accueil au téléphone, limite irrespectueux ! La mousse était passée au goût, vraiment pas bonne, et trois cuillères à café dans le pot... Philippe Etchebest, vous aurez un cas pour cauchemar en cuisine ! Et le comble dans votre restaurant !!! Une honte !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Comme on a essayé de vous expliquer au téléphone, la mousse au chocolat était encore bonne. De Marque DEBIC la DLC était au 9 avril. Désolé pour votre déception pour la quantité, nous avons jugé que la portion était correcte. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans ces temps compliqués. Bonne journée
Stephanie.o
Le 03/10/2020 à 20:30
Nous avons mangé avec 3 de mes collègues vendredi midi, le magret était particulièrement tendre.service rapide et bonne humeur de la serveuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment à chacune de vos venues. À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Carine.r
Le 13/09/2020 à 08:03
Nous y sommes allés un midi pour mon anniversaire, toujours de bons produits, (carpaccio de saumon, pièce de boeuf) la serveuse a été très accueillante, et enthousiaste lorsqu'elle a chantéjoyeux anniversaire ! Merci eux pour cet agréable moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine, C'est un plaisir de lire votre commentaire 🙂 Nous tenons à vous remercier en premier lieu pour apprécier ce que nous proposons mais merci également à vous de souligner le professionnalisme de nos équipes, qui ont à cœur de vous faire passer un agréable moment surtout le jour de votre anniversaire ! À très bientôt, Service Client Bistro Régent
Serge.d
Le 04/09/2020 à 10:28
J'ai aimé leur entrecôte, un pur délice 😋. En outre, le repas est servi dans un cadre chaleureux et agréable, le tout dans le respect des mesures barrières et des règles de distanciation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Serge, Merci à vous pour cette excellente note et ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'équipe ! Vous semblez avoir passé un agréable moment autour d'un bon repas, et nous en sommes très heureux 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement au restaurant. Service Client Bistro Régent.
Jean.a
Le 02/09/2020 à 13:52
Personnel et état neuf du restaurant très bien. Difficultés pour gérer véhicule maigres de nombreuses places de parking occupés. Qualité culinaire moyenne par rapport à l'autre bistro régent de merignac ou de talence. Viande et poisson trop cuit et minuscule ( limite légalité ou peut être que le cuistot se prend pour un chef étoilé 🤔)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean, et merci pour votre visite dans notre restaurant de Mérignac ! Merci également d'avoir pris la peine de nous faire part de votre ressenti, que nous respectons parfaitement. Nous sommes navrés de lire votre déception et croyez-nous, sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. Ce que vous décrivez ici ne correspond pas à la qualité habituelle du restaurant. Notre concept se veut populaire, avec des produits simples et nos clients au coeur de nos préoccupations. Nous proposons des produits qualitatifs, un service des plus fluides et le meilleur rapport qualité/prix. Peut-être aurons-nous l'occasion de vous faire changer d'avis ? Nous l'espérons. Service Clients du Bistro Régent
MICHEL.A
Le 16/08/2020 à 15:53
Bon restaurant. Bon rapport qualité prix. De plus une serveuse Brigitte très agréable avec les clients. Souriante. Vous pouvez aller vous restaurer. En tout cas moi j y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel et merci pour votre visite. C'est un plaisir de lire votre commentaire... Merci à vous pour tous ces gentils mots qui récompensent les efforts de l'ensemble de l'équipe 🙂 Vous semblez apprécier ce que nous vous proposons et nous en sommes très heureux. Votre recommandation est notre plus belle récompense, alors merci pour cela ! Encore merci ! À très bientôt, Service Clients du Bistro Régent
Charly.o
Le 12/08/2020 à 08:20
Très bon notamment le tartare. Les frites sont faites maison ce qui permets de les rendre excellentes. Le personnel est très très agréable et toujours à votre écoute. La salade aussi est bonne. La bisette
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charly et merci pour votre visite. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous, qui plus est autour d'un bon repas 🙂 À très bientôt, Service Client Bistro Régent
laurent.
Le 29/12/2019 à 21:09
parfait est le mot pour ce bistro régent, personnel plus que agréable et souriant avec une pointe d'humour, salle plus que propre , vue sur les cuisines , dessert au top et cuisson des viandes parfaite. juste Merci !
Benjamin.l
Le 09/12/2019 à 21:41
Un superbe moment ! Merci à Brigitte pour son accueil et sa gentillesse ! Petit moment en amoureux qui fût réussi grâce à l'écoute et la disponibilité de Brigitte qui fût au petit soin toute la soirée. Nous reviendrons très vite avec ma conjointe. Brigitte si tu vois ce commentaire, mille merci 😍
A.r
Le 27/11/2019 à 21:04
Trouvé dans sur ma viande un bout de vaisselle. Plutôt cool comme nana j enleve et je précise juste ce que j'ai trouvé. Pas un désolé du serveur de la cuisine pas même du directeur ! Bon... Pas grave la viande est délicieuse... J'arrive à la caisse il me demande si tout s est bien passé je dis top sauf l'eclat de vaisselle dans la viande. Ce a quoi il a répondu... ah. Dsl.... point.... Pas un geste commercial ni le café offert rien on a payé plein pot.... Bref....-10 la partie commerciale. C'est dangereux et si il était tombé sur un emmerde it qui aurait porté plainte... Ou se serait blessé bah.... Ça lui aurait coûté cher bref
angie.j
Le 01/10/2019 à 01:17
Nous y avons dîner samedi soir attente interminable 40min pour une carafe d'eau 30 min pour un café sans parler de la viande pas cuite que le cuisto à pris à pleine main le responsable pas aimable heureusement Arnaud au top. Je recommande pas
Mélanie.a
Le 27/09/2019 à 14:32
Un très bon restaurant, comme ceux de la chaîne, qui présente un excellent rapport qualité/prix. Le café gourmand est très gourmand 😉
Réponse du propriétaire :
Merci Mélanie, au plaisir de vous revoir chez nous
isabelle.e
Le 15/09/2019 à 00:04
Lieu propre Personnel souriant et courtois Nous avons été servis par Arnaud Plats très bons Frites salade à volonté Les frites mieux qu au Mac Do !!! Rien à redire J y reviendrait
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle et au plaisir de vous revoir prochainnement
Najid.o
Le 23/08/2019 à 00:26
Les desserts sont très bons , une bonne ambiance pour un anniversaire ! La serveuse qui c’est occupé de nous à était très sympathique et agréable (avec les cheveux frisés) ! Je recommande !
Juju.i
Le 16/08/2019 à 19:27
Très bon restaurant. Fan inconditionnée de frites, j'ai été refaite ! Accueil très chaleureuse, Merci pour le serveur Arnaud pour ce moment très agréable, toujours le sourire et un bon sens de l'humour. Très bon moment passé, la viande était exquise ! Je reviendrais avec grand plaisir ! Ne changez rien, et surtout pas Arnaud ;)
Réponse du propriétaire :
Merci Beaucoup Juju
Stella.m
Le 23/06/2019 à 23:00
Très déçu de ce bistrot régent ! La serveuse n'as pas du tout été professionnelle! Elle nous a carrément dit qu'elle avait trop bu la veille au soir et qu'elle n'était pas en état, elle oublié la moitié de notre commande, a servi des plats non commandé et nous a également fait comprendre qu'elle écouté nos conversations. Venu à 4 , mon amie à attendu pendant bien 20 min son sucre pour le dessert. Et pour les plats qui accompagne nous n'avons eu qu'un petit bol de salade pour 4 personnes et quand nous avons demandés un plat plus grand pour avoir une quantité de salade correct cela nous a été refusé! Première et dernière fois dans ce bâtiment, quel dommage....
Veronique.H
Le 08/06/2019 à 21:49
Parfait pour une pause déjeuner, cadre sobre et reposant, serveuse très pro, souriante, carte simple mais gourmande, produit de qualité, prix très raisonnable. J'ai apprécié , et sachant que c'est une enseigne qui existe aussi chez moi à Albi, j'espère y trouver la même qualité. A tester.
Yann.a
Le 15/05/2019 à 20:30
Les plats sont bien, par contre le point sur lequel ils sont TOP, l'équipe au complet est vraiment très pro et agréable avec le client, expérience avec bébé, validé, bien des resto pourraient s'en inspirer. Bravo et encore merci.
L.A
Le 23/04/2019 à 11:09
Bonne adresse pour manger entre midi et deux avec les collègues ou le soir, service rapide et agréable ! Idéalement situé dans la zone de l’aéroport avec les hôtels. Le restaurant est propre, l’ambiance sympa, la déco est très bonne, personnel est agréable et serviable je recommande ! Point négatif, le parking toujours complet !
Stephane.a
Le 08/04/2019 à 09:22
C est très bien de prendre des stagiaires d école hôtelière. C est très bien de leur apprendre un métier. Par contre a la fin du stage un petit geste (financier ou autre) cela motiverai la personne.
isabelle.r
Le 04/04/2019 à 08:06
Cuisine de chaîne froide et peu goûteuse ! Le vin n'a pas été débouché devant nous et il est très médiocre vu le prix c'est une honte. Seuls les serveurs sont très sympas mais l'organisation n'en réserve pas un pour un secteur de tables et c'est bien dommage. Bref à fuir
Dom.e
Le 29/03/2019 à 16:58
Le plat principal fut bon, mais la glace nature (d'après les dires du responsable du restaurant) était piquante et immangeable. mcdonald's fait de meilleur sunday.
marie-ange.e
Le 29/03/2019 à 10:12
Très déçue par ce restaurant, nous sommes arrivés à 14p pour un repas d'équipe, jusqu'au plat tout s'est bien déroulé mais le dessert une vraie cata! Plastique dans le tiramisu, glace immangeable car elle piquait, je m'adresse au serveur d'ailleurs très gentil qui va voir son responsable pour l'en informer. Et là un sketch le responsable va se servir de la glace et vient la manger devant nous, il ne la trouve pas très bonne lui non plus mais prétexte un changement de fournisseur et ça s'arrête là! 9 desserts non consommés mais aucun geste commercial! Vous avez une équipe de serveurs très polie mais il faudrait que le responsable se repenche sur les rudiments du commerce, je pense qu'offrir ne serait-ce qu'un café n'aurais pas été de trop! Vous avez fait 14 personnes insatisfaites de votre restaurant!!!
Marine.i
Le 29/03/2019 à 09:27
Le bistro c'est plus ce que c'était ! Notamment les desserts avec la glace inmangeable, ce que nous avons fait remarquer au serveur. Celui ci s'excuse et en parle à son responsable qui lui par contre ne fait rien d'autre que de la goûter et dire qu'elle est normal et c'est tout. Quand sur une table de 14 les 3/4 ne mangent pas leur dessert et qu'aucun geste n'est fait je ne vous recommande donc pas d'y aller.
Peggy.t
Le 15/01/2019 à 17:32
Mis à part le cadre agréable et convivial, la viande ( magret de canard) et les frites maison n'étaient pas très bonnes. La viande était trop cuite et sans goût.
Laurie.
Le 11/01/2019 à 05:14
Un peu déçue par le régent de merignac. Un magret de canard très nerveux et, me semble t-il, plus très frais .. à se sentir mal peu de temps après.. je ne retournerais pas dans celui-ci ! même si le personnel était aimable et qu’il n’y a rien à dire de ce côté là.
Christoffe.3
Le 16/12/2018 à 13:37
Le restaurant est bien situé avec un grand parking l'accueil et très agréable le menu conforme à la chaîne je recommande sans problème
Ioané..
Le 09/12/2018 à 20:44
Tout a fait fidèle a la franchise. L'accueil y est chaleureux et le service de qualité (même si un peu long arrivé au dessert). Etablissement tresr propre et bien tenu. Accepte les chiens et Parking pour les commodités.
Quentin.e
Le 17/09/2018 à 23:15
Restaurant calme avec un personnel très aimable et souriant qui sont à notre entière disposition ! De plus la nourriture est comme on peut l'attendre dans un restaurant de la marque. Cependant petit bémol il me semble que les Sundays sont plus petit que dans les autres restaurants de l'enseigne. Le restaurant reste facile d'accès avec un grand parking à sa disposition ! La cuisson des viande étais réussies.
clement.i
Le 08/08/2018 à 22:46
Service déplorable, le patron est passé devant nous 3 fois, à eu le temps de servir une table arrivée après nous, de prendre les dessert sans s'intéresser à nous qui attendions depuis 30min. Il a fallut que nous demandions à la serveuse de la terrasse pour commander et être servis...
Maryse.a
Le 29/05/2018 à 17:13
Un serveur en fait beaucoup trop ....!!!!! : lance son plateau en l,'air et le rattrape, ainsi que son chapeau, lance des jeux de mots qui ne font rire que lui....... On n'est pas sur une scène de théâtre mais sans un restaurant !!! Trop c'est trop !!! Soyez,Monsieur aussi courtois et discret que vos collègues et ce sera parfait !!!!: J'aime bien m'amuser mais là, cela m'a vraiment été dur de le supporter !!!
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