Avis sur Big Fernand
📌 30-32 Rue du 11 Novembre, 63000 Clermont-Ferrand
💬 1658 Avis
Avis sur Big Fernand à Clermont-Ferrand
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Sandrine.l
Le 31/12/2023 à 11:19
Quelle mauvaise surprise ! Où sont passées l'excellent service ,l'ambiance et la convivialité qui marquait cette enseigne ? Très mauvais accueil en caisse et à la prise de commande,on nous indique d'un ton autoritaire qu'on n'a pas accès à la salla du haut tant que le bas n'est complet et que nous DEVONS nous installer sur une table de 2.Le Bartho. et les fernandones sont servis à peine tièdes et il fait très froid dans la salle..J'oublie cette adresse et la déconseille, dommage...
Jamila.b
Le 30/12/2023 à 00:23
Belle découverte , en visite sur Clermont Ferrand pour 1 petite halte. 🍔 et frites 🍟 maison un régal. Surtout que je pourrais comparer avec celui de la rochelle vu qu'il y en a 1 qui à ouvert là bas .
NOPE.O
Le 20/12/2023 à 13:56
Très bonne surprise ! Le personnel est très agréable et les repas delicieux
Réponse du propriétaire :
Merci mille fois pour votre commentaire ! 🤗😍 Big Fernand Clermont
Auriane.a
Le 20/12/2023 à 13:52
Accueil chaleureux, repas très bon et un petit plus pour la musique en fond
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super commentaire et votre commande ! 🤗
Adrien.a
Le 20/12/2023 à 13:51
Très bonne prise en charge, repas copieux sans être excessivement cher, un pur régal!
Réponse du propriétaire :
Merci Adrien Marques ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 🍔
Auréo.o
Le 20/12/2023 à 13:50
Très bonne bouffe et personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Tout simplement : un grand merci ! 🙂
Raphael.i
Le 19/12/2023 à 13:06
Ce lieu est une découverte totale. Les Mac..., Quick et burger .. peuvent se rhabiller pour toutes les saisons. De la vraie viande et de vrais ingrédients. Allez y sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe 🍔
angelique.
Le 16/12/2023 à 20:07
Que dire... Déjà niveau accueil désagréable, première et dernière fois qu'on viendra ici... Déçue... On aurait dis qu'on les embêtés... Les frites franchement a peine chaude, les burgers pareil.
Erick.e
Le 13/12/2023 à 19:34
Le service est agréable. Les hamburgés sont excellents. L'attente pas trop lent.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ce super retour 😘🍔
Lyrio.
Le 13/12/2023 à 14:24
Tro bi1, service parfait, serveur agréable, très bonne cuisine, le patron a des avants-bras de titan il nous a défoncer au bras de fer mais on a eu un dessert et ça c'est bien
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe vous remercie et sera ravie de vous régaler très vite 😋
Mattéo.'
Le 13/12/2023 à 14:20
Service et cuisine de qualité en plus patrons fort au bras fer 💪
Réponse du propriétaire :
Matteo, merci ! À très vite pour une prochaine régalade. 😋
Alice.
Le 13/12/2023 à 14:20
Excellent repas le patron est très fort au bras de fer
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé ce super avis sur notre établissement ! 😋🍔
ELOUAN.E
Le 13/12/2023 à 14:19
Le patron est très fort en bras de fer de plus le personnel est très gentils
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😊😍
Achraf.a
Le 12/12/2023 à 19:51
Burger trop bon, personnels gentil. Je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Achraf, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 😊
scalcoco.
Le 12/12/2023 à 19:51
Excellent restaurant les burger sont délicieux et le service est parfait je retournerai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! 😊
Mathieu.o
Le 12/12/2023 à 19:51
Excellent restaurant, le personnel est au top en plus avec la réduction étudiante c'est vraiment abordable, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Merci Mathieu ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🙂
Michel.r
Le 12/12/2023 à 16:28
Très mauvaise expérience....je ne publie que rarement, mais la... On a attendu 1/2 heure, rien..pas capable de nous dire qu'il fallait commander au bar...soit...plus de boeuf...soit...on commande des hamburgers composés...plus de sauce au bleu..grrr...nous sommes 5 en tout, la commande arrive, une erreur...retour et re attente. Nous sommes 2 a avoir demandé fromage à raclette. Mon amie a eu ma part dans le sien, donc moi, privé de fromage😤. Les pains sont faméliques, flasques, bref...c'est meilleur a l'enseigne d'en face, chez le clown, c'est dire. Parlons un peu higiene : les charlottes, c'est fait pour couvrir les cheveux, même les longs (pas le cas ici) ne pas lever les yeux, les blocs clim donnent l'impression qu'ils vont tomber, sales, plein de poussières et de toiles d'araignées...dernière chose, n'allez pas au toilettes... Depechez vous d'y aller, ça ne devrait pas tarder a fermer...
Stephanie.a
Le 10/12/2023 à 16:00
très (trop) longue attente, du coup les plats arrivent froids : dommage.... 1ere visite et ça a été plutôt une déception 😒
Étienne.i
Le 09/12/2023 à 10:32
Un réel sens du service client. Et en plus les burgers sont très bien réalisés
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 😊
Thorron.l
Le 04/12/2023 à 19:50
Burger très peu garni, sans goût, frites au fromage pas bonnes, laisse à désirer, je n'y retournerais pas !
Elodie.
Le 02/12/2023 à 16:19
Vraiment déçue de la qualité : que du pain, peu de garnitures, les frites n'étaient que des petits morceaux très cuits donc durs. Cher pour la qualité servie.
Emelyne.g
Le 30/11/2023 à 19:59
Accueil sympathique et produits de qualité. Bon rapport qualité /prix
Dr.a
Le 25/11/2023 à 19:40
Service terriblement loooong, je suis venue plusieurs fois, même hors rush, et c’est toujours extrêmement long. J’ai eu le temps d’aller passer commande ailleurs en rush, patienter là bas, revenir et attendre encore sur place. Les tables sont très sales aussi même hors rush encore une fois. Dommage car les employés sont tous extrêmement gentils et à l’écoute !
Raphaël.o
Le 21/11/2023 à 13:00
Beaucoup trop cher pour la qualité des produits. Frites bof, hamburger tres bof, dessert vraiment pas terrible. Sur une formule a 12-14€ pk pas mais a presque 25€ clairement non
Luca.a
Le 20/11/2023 à 12:15
Je recommande fortement ce restaurant, service et qualité au rendez-vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! 🤗
Yllan.
Le 20/11/2023 à 12:13
Super burger, cuisson au top ça vaut le coût foncez Super bonne ambiance Je recommande
Réponse du propriétaire :
C'est une joie de vous lire, merci beaucoup 😋
Isabelle.o
Le 17/11/2023 à 23:38
Top ! Nous y avons mangé ce midi ce n'était pas la première fois et comme d'habitude nous sommes reparti repu et plus que satisfait, service au top et mention spéciale pour la gentillesse de l'équipe, bonne continuation et à très vite 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Isabelle ! Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir encore très prochainement. 🙂
Pierre.u
Le 17/11/2023 à 15:16
Second passage chez Big Fernand et nous avons bien fait de vouloir rééditer : hamburgers toujours autant savoureux, frites maison délicieuses et très bien accueilli. A la prochaine !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager cet avis très sympa ! 🙂
Nicolas.E
Le 16/11/2023 à 20:38
Commande en livraison de 3 Burgers accompagnés de frites plus que décevant ! Viande pas cuite, pain dur, aucun goût justifiant le prix de ces burgers… les frites je n’en parle même pas. Bref déçu
Kevyn.o
Le 11/11/2023 à 19:23
Ce dont j'ai été témoin aujourd’hui me fait questionner l’efficacité des services de contrôle d’hygiène et sécurité alimentaire. Lors de ma visite j'ai pu constater que le cuisinier/employé ne se lave pas les mains entre ses manipulations (puisqu'il porte des gants bien sûr !) donc, après avoir touché de l'argent il lance des steaks en cuisson ( avec les mêmes gants ) puis les retourne (en utilisant encore les mêmes gants), ajoute les fromages sur la plancha avec bien sur ses mains, pour ensuite assembler le burger le tout avec des gants contaminés. Combien de victimes d'intoxications alimentaires avons nous besoin avant de prendre les procédures au sérieux ?
SERVEL.a
Le 08/11/2023 à 19:47
Personnel très accueillant et très drôle ;) Les burgers sont AMAZING 🤩 Venez tous manger au Big Fernand !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce super retour ! 😊
Emma.p
Le 08/11/2023 à 19:46
Meilleur restaurant de Clermont !!! La nourriture est très bonne, l’ambiance incroyable, la playlist parfaite, les prix raisonnable, et le personnel très accueillant, serviable et à l’écoute de ses clients !!!
Réponse du propriétaire :
C'est adorable d'avoir pris le temps de laisser un si bel avis, merci ! 🍔
Oceane.a
Le 08/11/2023 à 19:44
C’était une superbe soirée!! Le personnel est adorable et très généreux, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Océane, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 😍
kikay.i
Le 08/11/2023 à 06:33
Le patron est super sympa, belle ambiance et beau resto, juste un 1/4 de point en moins pour les oignons trop cuit alors que même moi je les fais trop cuire
Lise.
Le 07/11/2023 à 19:57
Grosse déception pour ma part. On est venu en pensant manger et être calé mais on a fini dans le glacier du coin. Aucune option sur le fait que les frites sont parsemées de paprika, c'est dommage. Niveau aesthetic, rien à dire c'est très beau et appétissant mais pour la quantité. Le pain est plus épais que les aliments à l'intérieur. Très peu de végétaux mais c'est précisé sur la carte. La qualité était là, le poulet n'était pas trop sec, le bœuf non plus. Les frites n'étaient pas spéciales, une impression de pas maison. Aucune explication de comment ça marche alors que c'était notre première fois. Je demande à une serveuse comment ça marche ? Est-ce qu'on peut aller dans les autres pièces, elle me regarde comme si je l'avais insulté. À part que on ne pouvait pas changer de pièce, aucune information. Table sales, incompréhension du lieux. C'est un endroit où ils font comme si tout le monde sait comment ça marche (un peu comme macdo) mais personne ne sait.
Alice.l
Le 05/11/2023 à 10:41
Très bien, le chef est sympathique et le repas pour un fast food était bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😍 ! L'équipe Restaurant Big Fernand Clermont
flo.o
Le 04/11/2023 à 21:13
1h d attente pour une livraison, suppléments commandés et payés mais pas dans le burger steaks TRES TRES saignants alors que commandés a point. Les frites ont l air de venir du fond du sachet(en miettes)...50balles pour 2. C'est nul.c'est l arnaque. Je commanderai plus.
Manuella.s
Le 20/10/2023 à 14:22
On a passé un très beau moment , les burger et les frites excellents. Le service impeccable avec un personnel accueillant et jovial Au top franchement 👌
Réponse du propriétaire :
Je suis ravi de vous lire, vos compliments récompensent notre travail : un énorme merci ! 🤗😋
Lucie.a
Le 19/10/2023 à 17:19
Service au top, le personnel est très sympathique Burger avec des produits de super qualité, excellent ! 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Lucie ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😊😘 Restaurant Big Fernand Clermont
Victor.i
Le 18/10/2023 à 21:40
Super resto ! Les burgers sont délicieux, le dernier que j'ai dégusté est le Bernard...il était top ! La cuisson du bœuf était parfaite ! Et pour couronner le tout, le personnel est très sympa ! Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Victor, merci ! J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant ! 🍔😍
Anaëlle.i
Le 18/10/2023 à 21:35
Foncez !!! Ce restaurant est vraiment top ! Prix très correct , ambiance très sympa , viandes cuites parfaitement , le personnel est adorable et attentionné !! Un incontournable pour nous lorsqu’on est de passage à Clermont!
Réponse du propriétaire :
Anaelle, merci ! C'est toujours un plaisir de vous faire plaisir ! 😘🍔
lucas.a
Le 16/10/2023 à 12:42
enseigne agréable je dirai même plus authentique on ressent la passion dans l’établissement employer poli patron aimable et a l’écoute de ses clients et parlons de la viande mais quelle viande sil vous plait je recommande bon moment garantie
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 🍔🤗
Juliette.b
Le 14/10/2023 à 20:36
Un peu déçu qu’il ait eu une erreur sur ma commande a emporter , j’avais demandé un big toasté avec raclette et poitrine fumée et je me suis retrouvée avec un big toasté avec de la tomme et des oignons . Par ailleurs la salade avec les tomates séchées est très bonne .
Julien.r
Le 12/10/2023 à 14:14
Burgers excellents et le personnel est super gentil. Que demander de plus ?
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre beau message, ça nous motive 😘
PT.
Le 12/10/2023 à 14:13
Moi et ma bande de 6 meilleurs potes avons passé un moment somptueux au sein de cet établissement digne d'une cuisine de la plus haute renommée. Avis aux amateurs de bons vivres, de jovialité et de convivialité qui feront de ce repas un moment inoubliable.
Réponse du propriétaire :
, merci ! Au nom de nous tous : c'était un plaisir de vous régaler ! 🍔😍
Caroline.o
Le 04/10/2023 à 20:17
Burger au top et personnel hyper agréable, je recommande à fond !!👍🏻
Réponse du propriétaire :
Un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire 😊
Leo.i
Le 04/10/2023 à 20:14
Super personnel, très chaleureux et cuisine toujours aussi bonne 👍 Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Leo, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 😊
Florian.a
Le 03/10/2023 à 20:46
Big Fernand ou les burgers les plus vides de France . 35 euros sans frites pour deux burgers avec à l’arrivée deux burgers aussi plat qu’un wrap. Je ne recommande pas du tout .
Morgane.a
Le 01/10/2023 à 19:10
Très déçu de cette commande, frites et sauces oubliées, mauvaise cuisson des steaks, et aucun geste commerciale de la part du restaurant, je ne recommanderai plus !!!
manu.a
Le 28/09/2023 à 12:33
Assuré de manger des bons burgers 👍
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 😊 L'équipe de Restaurant Big Fernand Clermont
Laurent.
Le 19/09/2023 à 21:02
Pour le prix c'est pas Ouf. La nouvelle carte est incompréhensible. La seule chose que j'ai retenu c'est que le menu standard : Burger + frites + Coca = 18€uros !! Les frites tu as l'impression d'avoir le fond de la friteuse, pleins de petits bouts carbonisés. En synthèse au début c'était bien meilleur, je pense que des optimisations économiques sont passées par là, dommage.
Liam.
Le 17/09/2023 à 10:15
Burger de qualité (frites aussi) et service rapide ! Que demander de plus :) petit bonnus, les prix sont plutôt raisonnables et il y a en plus une réduction étudiant !
Réponse du propriétaire :
Merci Liam ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🙂
Susan.e
Le 13/09/2023 à 22:36
Délicieux, avec très bon rapport qualité prix, burgers généreux… je recommande :)
Réponse du propriétaire :
Merci Susan ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🙂😘😋
Marine.u
Le 12/09/2023 à 20:54
Cuisine qualitative sur l'échelle des fast good, employés agréables, et à l'écoute, ambiance decalée et sympa, salle à l'étage pour manger en mode cocooning. Dommage que le temps de service soit si long, de l'attente de la prise de commande au service.
ODETTE.A
Le 08/09/2023 à 13:54
Endroit agréable mais sans plus. La quantité et la qualité ne sont plus vraiment au rendez-vous.
Abt.u
Le 07/09/2023 à 23:13
Commande à emporter, déçu de la qualité du produit pour le prix, burger peu garni, peu de sauce, fromage inexistant, et une tomate cerise coupée en 2, .. très léger pour les tarifs appliqués quand on connaît la concurrence.
fanny.i
Le 07/09/2023 à 21:20
Je recommande !! Venues avec mes copines, c'était excellent et le gérant trop gentil qui a prit le temps de nous expliquer la carte ! ☺️ Le personnel, la nourriture, l'ambiance 5 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie mille fois pour votre commentaire. 😍 L'équipe de Restaurant Big Fernand Clermont
amandine.a
Le 02/09/2023 à 14:58
Un stop sur la route pour manger , on connaît bien cette chaîne mais la c’était CATASTROPHIQUE. 20 min d’attente , des frites à la limites de la chips ( on nous répond que c’est normal ) , du fromage qui se bat en duel dans le burger ! Vraiment très déçu de cette franchise qui ne ressemble en rien aux autres !
Rzenno.a
Le 30/08/2023 à 20:01
Ce soir nous avons voulu déguster hamburger Bernard a 13 euros. Franchement sans vouloir vecser les cuisiniers nous sommes très déçu. Hamburger peu appétissant, sec et minimum d'ingrédients.Pain rien spécial. Viande, un peu de fromage, c'est tout. Pas une feuille de salade, tomates ou un peu de cornichons pour plus de goût. Vraiment sec en bouche. Nous ne sommes pas du tout Mc Do mais la Mc Do emporte le prix. Recette a revoir.
Julien.e
Le 24/08/2023 à 18:09
Excellent rien à dire propre et une bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Merci Julien ! Nous sommes forts honorés par votre avis 😍🤗
David..
Le 22/08/2023 à 19:47
Super accueil, détendu, ça met tout de suite à l'aise. Pour le repas, ça peut paraître un peu cher au premier abord pour des burgers mais après avoir testé... c'est une tuerie, tout était bon, cuisson parfaite de la viande et des frites, pas bourratif. À refaire.
Réponse du propriétaire :
David, merci ! On a hâte de vous revoir très vite 😘🤗
Valou.
Le 18/08/2023 à 14:32
Excellent hamburger et frites maison ! Leurs sauces également ! Leur limonade citron est très bonne aussi. ! Le prix est largement abordable. L'ambiance est très sympa et les gars qui cuisinent sont adorables ! Je recommande à 100% !!!
Réponse du propriétaire :
Merci ! C'est de loin notre meilleure pub ! 🙂🤗😍
Katlyne.i
Le 17/08/2023 à 22:04
Super resto nous y sommes allés en famille ce soir merci pour votre bonne humeur et votre gentillesse. La famille du Cher 👍☺️
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! 😍🙂
Jule.l
Le 14/08/2023 à 20:01
Excellent, de passage à Clermont nous avons décidé d'aller manger un bon hamburger, un vrai. Le prix est conséquent mais la qualité est au rdv, le personnel est fort sympathique 👍
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour cette super note ! 🙂
Caroline.a
Le 14/08/2023 à 14:11
Venus pour la 1ère fois aujourd'hui. J'en avais déjà entendu du bien mais je confirme : c'est un délice ! Hamburgers très savoureux. Mention spéciale pour le pain qui est tout moelleux. De bonnes vraies frites maison. On reviendra pour goûter les autres recettes. Accueil très sympa 😀 👍
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 😘🤗😍
Sebastien.o
Le 11/08/2023 à 15:54
Une partie du personnel impose aux clients ce qu’il ne respecte pas eux même . Repas indigeste, notamment les frites … extrêmement déçu , principalement sur le personnel !
UGRAS.U
Le 11/08/2023 à 14:43
Jamais fermé -Bonjour vous servez ? -Oui mais pas tout de suite je suis tout seul -ok, combien de temps devons nous attendre ? -Je peux pas vous dire En attendant, son collègue est sur la terrasse en train de discuter avec des clients visiblement amis à lui.
Ben.o
Le 10/08/2023 à 21:02
Très cher pour un hamburger mais de qualité cest délicieux. Les frites maison délicieuses mais payantes en plus du hamburger ! Une sacrée note à la fin...les étudiants ne doivent pas y aller trop souvent, cest un budget. Les serveurs super sympa mais le gérant comment dire un Auvergnat quoi. Il a même cru que je le draguais parcequ'une rigolant je lui ais demandé sil payait le café 🤣😂
Van.
Le 10/08/2023 à 14:31
De passage a Clermont, Nous avons trouvé Big Fernand par hasard, le gérant nous a tout expliqué de la carte, il a été d'une gentillesse ... nous avons adoré ! sans parler de la nourriture... une pépite ! la cuisson parfaite de la viande, le fromage dans les hamburgers un délice, les frites maisons... une tuerie ! nous avons passé un agréable moment !
Réponse du propriétaire :
Whaou merci 🙂😊🍔
Caro.h
Le 07/08/2023 à 22:39
Commande en livraison à domicile (20km) Nos burgers et nos frites sont arrivés chaud 👍🏽 J’ai pris un Bernard, un des meilleurs Burger que j’ai pu manger, mon mari lui, a pris un bartholomé et pareil une tuerie ! Les frites sont faites maison et avec du goût ! La garniture est suffisante dans les burgers, la viande est de très bonne qualité et nous pouvons différencier chaque ingrédients en une bouchée 😊 Je recommande +++ Désolé pas de photos de dispo on a tout mangés 😋
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ce super avis ! 😊
Clémence.u
Le 07/08/2023 à 15:28
Une ambiance conviviale sans prise de tête et des burgers excellents, vous pouvez y aller les yeux fermés. Les produits sont frais et locaux, un véritable délice, merci à vous et ne changez rien !!
Réponse du propriétaire :
Clémence, merci ! J'espère vous revoir bientôt dans notre restaurant ! 😘🍔😍
Fabien..
Le 04/08/2023 à 16:40
De passage sur Clermont, nous nous somme arrêtez dans ce petit restaurant au top. Hamburger plus que bon avec des portions généreuses. Patron très sympa en plus de ça. Merci
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de lire votre avis et votre super note, merci beaucoup ! 🍔😋😊 L'équipe de Restaurant Big Fernand Clermont
dominique.i
Le 26/07/2023 à 07:47
Super accueil de la part de l'équipe. Différents choix de burgers, mais pas trop, la qualité au lieu de la quantité. La carte du restaurant mériterait un menu tout compris (burger + frite + boisson) qui faciliterait et accélérerait la prise de commande pour tout le monde et l'addition au final. J'ai payé 74 euros pour 4 à emporter, soit une moyenne de 18,50 euros par personne mais avec 1 bière avec alcool à 5 euros très bonne et 3 cocas. Un supplément bacon m'a été offert l'ayant oublié à la commande pour 1 euro. Les burgers sont beaux et gros, le bacon un peu dur dans un burger, peut-être car trop cuit ? Sinon on a trouvé qu'ils manquaient de sauce même si on nous offre à part les traditionnelles ketchup, mayo... Qui mériteraient d'être plus remplies tellement les portions de frites sont grosses.
Tristan.u
Le 25/07/2023 à 13:50
J'avais eu une bonne expérience chez Big Fernand mais en commandant aujourd'hui, grosse déception. Burger vraiment excellent, mais frites crues immangeables et la sauce, payante, et oubliée...
Vincent.o
Le 24/07/2023 à 21:49
Très bon, bien cuisiné, pas trop cher au vu de la fraîcheur ! Bon petit fast Good, une chaîne certe mais bien mieux que les Américaines
Réponse du propriétaire :
Un big big merci pour cette note ! On vous dit à la revoyure 😋
Mickael.
Le 21/07/2023 à 22:41
Commande de 2 burgers + frites par ubereats livraison 1h15 aprés et il manque les 2 frites. Burger fade et froid . Livraison uber non respecté . ( commande 34 du 21.07.2023) 33€ pour 2 burgers
Theo.e
Le 16/07/2023 à 21:39
Extrêmement déçu, burger, fade, très peu de garniture frites, pas tout à fait cuites et de plus à ma grande surprise d’avoir trouvé deux poils dans mes frites et un cheveux dans mon hamburger . 😨 Ps: la viande est bonne rien dire ce coté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Merci de votre message. Nous prenons très au sérieux votre retour. Pourriez-vous s'il vous plaît prendre contact avec nous en nous écrivant sur [email protected] et en nous indiquant le restaurant concerné ? Merci beaucoup, Les Fernands
Natacha.u
Le 14/07/2023 à 20:44
Toujours parfait, l'ambiance est top, les burgers sont excellents, je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Natacha, merci ! Toute l'équipe est heureuse de vous lire 🍔😋😊
Meg.i
Le 09/07/2023 à 11:14
Établissement dans une rue piétonne mais à proximité de parking. Personnel souriant avec beaucoup d humour. Nourriture excellente qui vaut son prix. Nous avons adoré. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Merci Meg ! Votre avis nous vont droit au coeur 😘😍😊
Christophe.a
Le 04/07/2023 à 20:55
Personne super sympas accueillant au petit soin des clients malgré le monde le patron débordé de travail c est excuse du retard pris mais moi j ai vue qu il ferait du super travail qualité et attentif à la clientèle. On a mangé dehors et il est venu chercher les plateaux et nous a dit ne vous inquiétez pas je vais débarrasser passer une bonne soirée messieurs dames . Alors moi je dit respect et je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour ces 5 étoiles 😍😋😘 ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous ? A très bientôt chez nous !
Antoine.a
Le 15/06/2023 à 14:04
Un accueil excellent et des plats tout aussi excellents. Rajoutez à cela une ambiance agréable et un patron au charisme éblouissant, et vous passerez un très très bon moment avec le ventre plein.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour positif. 🍔🙂😍
Gbt.o
Le 14/06/2023 à 19:53
Première expérience en livraison . Le burger est bon mais pas suffisamment garni , burger à 15 euros tout de même . les frites au paprika m’ont laissé un goût pas très agréable dans la bouche . Moyen
chris.e
Le 06/06/2023 à 13:17
Nous avons pris 4 Burger Un big Fernand Un Bartholomé Un Bernard Et un Lucien Tous au prix de 13€, les 3 premiers burgers étaient bons mais grosse déception concernant le Lucien qui est vraiment petit, pour le prix on ne s'attend pas à ça ! Quant à la Falade, que j'ai prise en accompagnement n'en parlons pas, une toute petite boîte remplie à moitié, deuxième déception Rien à dire concernant les Gargandines (frites maison avec poitrine et sauce) qui ont ravi mon fils. Nous avons sûrement la malchance d'être tombé sur le fond du panier concernant les Fernandines (frites maison) car beaucoup de miettes et peu de frites. Un avis plutôt mitigé me concernant, pour 62.50€ on ne s'attend pas à rester sur sa faim
celina.e
Le 31/05/2023 à 22:46
Tres Bon Food avec les produits de la Region et made in france bien meilleurs que le concurent d a coter 🇫🇷👌🏻 on reviendra x est sur
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre note Celina ! N'hésitez pas à nous laisser un commentaire pour nous dire ce qui vous a le plus plu 😘. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Clermont
Maeva.o
Le 21/05/2023 à 21:44
Burger très bon, personnels très accueillant et à l’écoute. Merci beaucoup Petite faute sur un burger mais refait de suite Baptiste Maëva Barthélémy et coralie
Réponse du propriétaire :
Merci Maeva Loli ! C'est de loin notre meilleure pub ! 😊😘🤗
clement.a
Le 18/05/2023 à 21:08
Quelle déception pour cette première commande chez Big Fernand. Hamburger ayant un prix élevé pour ce que c est et encore plus pour le Godet Oreo ne correspondant pas du tout à la photo et honnêtement la portion à 4 euros c est un peu abusé.
Lou.e
Le 15/05/2023 à 20:05
Toujours très bon, que ce soit en livraison ou sur place, personnel sympathique et agréable, l'ambiance est bonne, avec de la musique de choix. La décoration est atypique et amusante. Leurs desserts sont également délicieux ! Nous y revenons toujours avec plaisir ! Merci
Réponse du propriétaire :
Tous nos remerciements pour ce super avis ! 🙂😊
Clo.l
Le 15/05/2023 à 13:42
Très à l'écoute de la clientèle. Responsable proche du client, disponible, attentionné, équipe de cuisiniers sympathique, rapide..un tantinet moqueur...😄😉....qui ne s'est jamais moqué gentiment du passant .... Je conseille le Hamburger tomme/Poulet 🍔 pour l'avoir goûté et apprécié. Qualité/Prix meilleur qu'un Burger 🤩.
Réponse du propriétaire :
Clo, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 🤗😘😋
minivero.
Le 06/05/2023 à 19:42
très bon restaurant. Produits frais et de qualité. Je remercie le patron qui a bien voulu exceptionnellement me préparer une salade avec de bons ingrédients. Enfin un vrai hamburger, cela change des produits industriels. Merci à vous
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour très agréable que je transmets tout de suite à toute l'équipe 😍
Arnaud.e
Le 26/04/2023 à 14:37
Burgers de bonne qualité. C'est un poil cher comparé à de la restauration plus traditionnelle. Mais il y a du goût.
Paolo.a
Le 23/04/2023 à 17:16
J'y ai mangé hier, le 23/04, avec des amis et ce fut super sympas. Tous les employés étaient souriant, les burgers et les frites étaient vraiment bons. Et attention, n'oubliez pas le -20% pour les étudiants !!
Réponse du propriétaire :
Paolo, merci ! Vous nous faites très plaisir 😋
Claude.E
Le 17/04/2023 à 08:17
Sans faire attention plus que ça à l'enseigne, vendredi passé, je suis entré pour demander un café. Qu'on m'a servi un peu interloqué. Et pour cause. Ce commerce vend des Burgers. Cette situation de flottement a induit des questionnements, de ma part et de la part des ces jeunes au travail. Très bel échange. Et finalement, je suis reparti avec un Burger!! Un Excellent burger. Je repasserai. Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour cet avis et pour votre visite. 🤗😊😘
Inès.e
Le 04/04/2023 à 20:23
Accueillies, mon amie et moi, avec gentillesse et bonne humeur par l'équipe, nous y avons mangé pour la première fois ! Les prix sont corrects surtout au vu de la qualité des produits (un burger Big Fernand pour ma part). Le dessert speculos-framboise est léger et passe très bien en fin de repas !
Réponse du propriétaire :
Ines, merci ! C'est un plaisir de lire votre avis ! 🤗
Melissandre.f
Le 04/04/2023 à 19:59
Première fois qu'on venait y manger avec une amie, nous avons été super bien reçue et c'était vraiment super bon ! Le burger et les frites maison étaient vraiment top ! ;)
Réponse du propriétaire :
Melissandre, merci ! On est plus que ravis que l'expérience et le repas vous aient comblé 😍
jonget.a
Le 04/04/2023 à 19:33
Accueil chaleureux, très bonne ambiance. Les burgers sont excellent(meilleur qu’en livraison ).Très bonne adresse, à tester sur Clermont Ferrand.
Réponse du propriétaire :
Merci Camille ! C'est génial de lire votre avis positif ! 😘😊😋
Eric.
Le 01/04/2023 à 12:20
Un personnel très accueillant, et des portions généreuses, rajouter à ça du fait maison et vous avez l'un des meilleurs fast food du siècle ! Si vous hésiter, passez le cap, vous ne serez pas déçu !
Réponse du propriétaire :
Notre équipe de joyeux drilles vous dit merci et espère vous régaler à nouveau très bientôt 😍🍔😊
Anne.o
Le 31/03/2023 à 22:17
Un grand merci ! Une qualité de burgers extras ! Un steak hache frais et cuisson parfaites. Des saveurs, du gout, du fait maison sans ce sent ainsi qu'une preparation rapide ! Je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre gentil message qui motive tout le monde et nous fait chaud au coeur. 😋🙂
Lucas.l
Le 23/03/2023 à 15:08
Meilleur hamburgé mangé de toute ma vie
Réponse du propriétaire :
Merci Lucas ! On vous revoit très vite pour une nouvelle régalade 🤗
David.a
Le 12/03/2023 à 21:13
2eme fois que je commande et que je demande bien cuit! Et nous nous retrouvons avec des steaks bleu! 1ere fois nous avons rien dit! Mais là c’est trop! Dernière fois pour nous! Tu paies 15e le burger pour du pain et un steak pas cuit! Mais vraiment pas cuit! Et un fromage sans goût… et des frites pas ouf
Luc.e
Le 06/03/2023 à 10:26
Premières expériences appréciées mais extrêmement déçus de notre commande de dimanche 05 mars. Frites molles, burger froid, sans crudité (oui il y avait seulement un steak et du fromage entre deux morceaux de pain) et steaks quasiment crus.
eric.a
Le 03/03/2023 à 18:24
Très bon accueil félicitations à l'équipe 👍👍😁🤣 Hamburger délicieux. Prix raisonnable... Restaurant décoré avec du style et très propre.. merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour cet agréable retour, c'est top ! 😊😘🤗
Aline.e
Le 05/02/2023 à 20:01
Commande passée dans leur restaurant incomplète et qui ne rentre pas dans les delais annoncés. Tentative de les contacter : je tombe sur un personnel qui ne cherche pas a discuter avec moi, me raccroche au nez quand je demande le reste de ma commande et se fout de moi.
Rémi.e
Le 27/01/2023 à 18:05
Decouverte de la chaine suite a des recommandations. Les produits sont bien de qualité, mais malheureusement pas la quantité c'est dommage. Un bon steak noyé dans du pain avec garnitures quasi inexistantes pour 13€ auquel il faut rajouter le cornet de frites à 2€...beaucoup trop chère..déçu 😞
Dominique.
Le 27/01/2023 à 16:49
Hamburger préparé devant vous très bon et les frites aussi, c'était la 1ère fois que je venais et je reviendrai, un très bon accueil. Seul petit bémol j'ai eu un froid car la porte reste ouverte faute au succès de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis de voir ces 4 étoiles ! Pouvez-vous partager votre expérience au Restaurant Big Fernand Clermont en commentaire ? 🤗🙂. A très bientôt dans votre restaurant.
Mehmet.k
Le 15/01/2023 à 22:48
Ce soir, si je mettais commander via Uber eat deux burgers, une frite cheddar bacon puis trois sauces en pot TOUT CELA pour la modique somme de 50 €. Néanmoins, je m'attendais donc à ce que la qualité et la quantité soient au rendez-vous. Malheureusement, je me suis retrouvé face à un steak qui faisait la moitié de mon pain qui lui d'ailleurs recouvrait les deux petites tomates perdues. Suite à cela, je me suis réfugié sur les sauces cependant, je me suis aussi rendu compte que ça n'était que des mixtes de sauces déjà existantes. Enfin, pour finir sur une note positive : les lave-mains sentent très bon ! En vous souhaitant un bon appétit.
CAM.M
Le 13/01/2023 à 20:16
On cherchait ou manger des hamburgers maison, on a suivi les recommandations de nos enfants. C'est un regal, un délice, une tuerie 😍 Je n'aime pas et je ne mange pas les 🍔 des fast food, c'est industriel ( ils ne sont pas bon) Que chez big Fernand c'est fait maison, les frites aussi. Se faire plaisir en mangeant un bon hamburger maison c'est un plaisir. L'accueil est bien, la carte est originale chaque hamburger porte un prénom. C'est facile pour commander. La musique 🎶 un retour dans les années 80/90 c'est énorme 🥰 Maintenant quand on viendra en ville, on c'est où aller 😉 On a passé et partagé un bon moment avec nos enfants.
Réponse du propriétaire :
Au nom de l'équipe : un SUPER merci pour ce SUPER commentaire ! 😊😘🤗
Sarah.u
Le 10/01/2023 à 22:30
Accueil pitoyable ! Burgers plutôt bon les frites n’étaient pas bien cuites mais encore ça passe par contre laissez moi vous dire un truc qui ne m’est jamais arrivé en restau (même à paris d’où je viens) le serveur a ramassé nos plateaux qu’on venait à peine de finir (merci de nous laisser le temps d’apprécier notre moment non ????) et LÀ quelques minutes plus tard le « patron » (si quand bien même c’est lui) peu aimable nous dit texto « c’était votre première fois ici non ? c’était bon? Ok. le serveur vous a débarrassé vous avez terminé donc je vous souhaite une bonne journée au revoir » il nous a clairement poussé à partir j’ai halluciné !! Il n’y avait absolument personne qui attendait et quand bien même il restait des places dispos. C’est HONTEUX un tel service du jamais vu Nous ne reviendrons pas !
Kylar.t
Le 23/12/2022 à 11:24
Personnellement je juge les burgers de big Fernand les meilleurs c'est peut être plus chère que la concurrence mais quand tu déguste ton burger tu comprends la raison et tu es satisfait de ton repas et de l'expérience qu'ils t'offrent.
Réponse du propriétaire :
Merci Kylar Stern ! Nous sommes forts honorés par votre avis 🍔😍😊
Hélèna.a
Le 21/12/2022 à 19:23
D'habitude je regarde les avis, chose que je n'ai pas fait pour ce lieu...je regrette un peu. Les burgers sont correctes, manque tout de même un peu de salade, cependant, les frites....je n'ai jamais mangé des frites de la sorte. La taille ne ressemble en aucun cas à des frites mais plus à des pommes de terre sautées. Au vu de la couleur de celles-ci, l'huile ne doit pas être changée régulièrement. Ce repas m'a valu de fortes douleurs à l'estomac toute l'après midi. Cependant, l'accueil est 👌
Christophe.o
Le 17/12/2022 à 15:06
Je n'aurais pas eu l'occasion de goûter vos hamburgers Après plus de 10mn sans bonjour ni rien au comptoir face à des gens qui nous ignoraient royalement, nous avons préféré aller ailleurs. Juste un peu de politesse et de savoir vivre nous auraient rendu compréhensifs.
/.o
Le 12/12/2022 à 12:47
Prix abordable (entre 16 et 20 euro le gros menu), qualité des hamburgés au rendez-vous, équipe très sympathique. Rien à redire je recommande ! La cuisine est locale ce qui est très appréciable ! Ps : le Hamburgé le tartufe de Noël est excellent en cette période hivernale !
Réponse du propriétaire :
Merci / Hoxtonaï / ! C'est super de lire un tel avis ! 🍔
Melody.e
Le 05/12/2022 à 16:41
Je ne recommande pas. Burger pas top. Les frites noirs.. immangeable.. Même la bière blonde pression je ne l'ai pas apprécié. Pas à mon goût trop fleurie ..
Les.s
Le 27/11/2022 à 20:24
Service très agréable. Nous étions 3 gourmandes qui avait une petite faim. Et nous avons été agréablement bien reçu. Et très bien servi. Par l'équipe en cuisine et salle. Dommage. Je n'ai pas eu le temps de prendre des photos. Mais nous avions toutes commandés des smash Burger pour soulager notre petite fringale. Le pain est brioché et artisanal, ainsi que les frites faites maison. Efficace. Je recommande amplement. Merci encore pour le service. Mention +++
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis Les Escapades Gourmandes ! Pouvez-vous nous dire ce qui vous a le plus plu chez nous? 🍔. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! L'équipe du Restaurant Big Fernand Clermont
Chloé.e
Le 10/11/2022 à 19:04
En tant qu’étudiante, j’ai voulu me faire plaisir en commandant un burger, et bien c’est le pire investissement de 10 balles que j’ai pu faire. Déjà, le peu de frites qu’il y avait étaient froides, (triste), le burger est bon en soit mais bon pas très gros, je reste donc sur ma faim :( D’ailleurs le coca était pas froid ça aussi c’est pas fou … Bref sinon la sauce tonton est super bonne, après je passerai pas une autre commande parce que pour moi ce n’est pas accessible, et je comprends qu’avec l’inflation c’est compliqué mais bon du coup je vais me contenter de manger des pâtes. Bonne soirée ceci dit
camille.r
Le 11/10/2022 à 20:22
Extrêmement déçue de ce restaurant. Commande livrée, tout était froid, autant le Burger que les frites. Les frites etaient dures et froides.J ai fait un peu réchauffer les frites elles sont devenues immangeables car trop sèches. Pour etre honnete j en ai mangé exactement 3....le Burger n était pas bon car le fromage qui a été à un moment fondu avait evidemment refroidi et etait très dur, ça faisait une sorte de croute....au final pour 13 euros j ai mangé 2 bouts de pain ( petits en diametre) un petit steak, un coca et 3 frites.....honteux. je ne commanderai plus jamais chez eux. A ce prix là autant aller manger à Macdo...au moins vous mangez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison depuis notre restaurant s'est mal passée. Afin d'en savoir plus et pour que nous puissions régler ce souci, pouvez vous nous contacter à l'adresse [email protected] en résumant votre expérience ? Encore toutes nos excuses, Toute l'équipe du Restaurant Big Fernand Clermont
Vono.e
Le 11/10/2022 à 16:37
Accueil moyen et sans sourire. Burger formule à 16e ou 19.80e avec dessert. Burger bof la viande est très salé et n'a pas vraiment de goût, le pain bof bof. Les frites huileuses et fades, faut le faire pour rater des frites. La mousse à chocolat industriel de très mauvaise qualite. Une honte ! consensus avec mes collègues pour dire que c'était très mauvais. Hors de prix et très moyen en qualité. A ce prix là autant aller dans un bistrot pour un vrai plat + dessert. À éviter!! C'est plus comme avant la qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
clement.i
Le 09/10/2022 à 12:01
Venu hier soir à 22h20 pour manger, impossible de manger sur place alors que le resto ferme à 23h, nous prenons quand même à emporté, j'ai eu la joie de découvrir que mon steack était pas cuit et la raclette pas fondue, je ne savais pas que le concept du restaurant était faites cuir votre hamburger vous même chez vous. Franchement 16€ pour ça, c'est extrêmement décevant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir nous en parler par mail à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
thomas.o
Le 08/10/2022 à 23:18
Steak pas cuit... Refuse de nous laisser manger même dehors alors qu'il n'est pas 22h30 ( il est indiqué qu'ils ferment à 23h ) La taille du smash burger pour le prix indiqué est une honte.... Point positif, une étoile pour les rincer doigts A éviter de toute urgence
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés si votre expérience au restaurant s'est mal passée. Pouvez-vous nous résumer votre expérience par mail en mentionnant le numéro aeEIev à l'adresse suivante : [email protected] ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
Antony.i
Le 05/10/2022 à 12:05
Les Burgers sont juste excellents! On a essayé le Bartholomé et le Benoit, avec les petites frites aux paprika, mmmmmm un délice! Ils sont tellement bon qu’ils paraissent tout petit tellement on ne peut pas s’arrêter de croquer dedans et les dévorer à vitesse grand V. Pour compléter le tout la déco style indus est super fun, pleine de petites blagues, et le personnel vraiment sympathique. Et puis même pas besoin de lever ses petites fesses grâce au service à table. Donc oui le prix est un peu plus cher que la firme au grand M à quelques mètres de là, mais la qualité des produits justifie amplement ces tout petits euros de plus. Je reviendrai ! PS: please sauvez le Benoit!!!! Il est trop bon!!! Il faut le laisser en permanence sur la carte ;)
Réponse du propriétaire :
Au nom de toute l'équipe : merci, nous espérons vous revoir très vite ! 🤗🍔😘
Myriam.O
Le 04/10/2022 à 19:09
Hamburgers haut de gamme avec oignons confits, veau, fourme d'Ambert et pain brioché. Un régal! De plus , l'équipe est au top. Des jeunes super sympathiques, un manager blond et un cuisinier brun, deux jeunes très gentils, accueillants et bienveillant. Ils se reconnaîtront. Du reste, toute l'équipe est vraiment sympa. Qualité et convivialité sont au rendez vous ! Merci à l'enseigne qui me régale quand je vais faire un tour à Clermont Ferrand.
Réponse du propriétaire :
Merci Myriam SOULIER ! Nous ferons tout pour vous satisfaire à nouveau la prochaine fois. 😍🍔😊
M.
Le 23/09/2022 à 21:47
Commande passée sur l’application Uber eat comme déjà fait plusieurs fois auparavant. Toujours contente de ma commande malgré le prix élevé mais cette fois-ci j’ai vraiment été extrêmement dessus. Le burger ça allait mais j’ai reçu des frites « normales » même pas salées et très très mauvaises, et non des fernandines. Le dessert est maintenant servit dans un petit gobelet en carton avec une quantité très faible … alors 5e le dessert pour cette quantité, je dis non ! Très déçue, je ne sais pas si je recommanderai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à faire une demande de remboursement via le service client de notre partenaire de livraison qui sera examiné sous peu. En vous remerciant par avance, Votre Big Fernand Clermont Ferrand
Hugo.g
Le 21/09/2022 à 21:02
Le personnel est très professionnel, ils arrivent très bien à partager les produits intéressants, cependant il manque dans ce restaurant gourmet un burger au St-Nectaire. Par rapport au McDonald's qui se situe juste à côté malheureusement, vous pourrez ici manger des burgers de qualités et discuté avec une équipe intéressante. Je recommande vivement cette adresse !!
Réponse du propriétaire :
Je passe le mot à mes équipes, merci beaucoup pour ce retour positif ! 🤗😋🍔
chris.o
Le 21/09/2022 à 16:20
Endroit agréable (peu de tables en intérieur) (sauf s'il y a une salle à l'étage que je n'ai pas vue). Les burgers sont de qualité, les frites bonnes aussi et pas trop salées ce qui est appréciable par rapport à d'autres chaines. La préparation est un peu longue (et il n'y avait pas beaucoup de monde). Les prix sont corrects si on regarde le rapport qualité/prix. Personnel plutôt sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chris, Nous vous remercions pour votre commentaire détaillé, nous apprécions ! Nous transmettrons vos retours à notre équipe sur place. À bientôt, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand
Nicolas.r
Le 16/09/2022 à 09:46
Commande effectuée en livraison avec Ubereats. Très déçu à la réception, cuisson de la viande minime.. obligé de cuire un des steacks.. garniture absente, la sauce également. Frites correctes. Mais réellement déçu des burgers.. je laisse une part de doute sur le fait que ça soit en livraison et pas sur place d'où la deuxième étoile malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. BRACONNOT, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre l'état de votre commande, cela ne représente pas nos standards de qualité. Nous vous invitons à faire une réclamation via l'application, avec photos si vous avez. Nous espérons tout de même vous revoir en restaurant, pour nous donner une seconde chance. Bonne journée à vous, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand
Hugo.
Le 03/09/2022 à 21:53
Je suis un grand amateur de cette chaîne de restaurant de burger de bonne qualité, les frites sont juste incroyable avec leur sauce fromagère est les burgers aussi. Malheureusement je suis d’accord avec plusieurs avis, au niveau de la quantité vous pouvez faire un effort et surtout le tutoiement des employés on pourrait s’en passer!
Réponse du propriétaire :
Merci Hugo ! Nous sommes forts honorés par votre avis 😍
Pate.o
Le 30/08/2022 à 17:44
Nous avons pris nos burgers sur l'appli Uber eat dimanche soir. Les burgers ça allait mais sans plus par contre les frites étaient immangeables. Pour des frites au paprika, c'était juste des frites sèches et noircies par la friture.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience négative avec nos produits, notamment nos fernandines. Nous prenons en compte votre message et le transmettrons à notre équipe sur place afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand
Antoik.o
Le 14/08/2022 à 14:23
L’histoire d’une déception. Au début les attentes, un Burger à 14euros, bien emballé avec de bon produits, bref que demander de mieux? Et puis vient la révélation de la bête. Du pain, il n’y a que du pain à perte de vue. Même en ouvrant les 2 tranches on distingue à peine la garniture bien maigre face à cet océan de farine cuite. Heureusement la dégustation permet de retrouver le sourire, je l’admets. Certes les saveurs sont appréciables au palais mais où est donc le repas ? Pardonnez moi mais ça ne nourrit pas son homme. Parti aussi vite qu’il est venu ce petit casse croûte pourra peut être vous rassasier spirituellement mais n’espérez pas être en bonne conditions pour votre sieste d’après repas.
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes navrés pour votre mauvaise expérience dans notre restaurant, Cela n'est évidemment pas ce que nous souhaitons et nous en prenons bien note afin de nous améliorer sur cet aspect. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience et vous souhaitons une belle journée, L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand
Lea.
Le 11/08/2022 à 14:38
Agréablement surprise de cette visite ! Je suis venue avec mes amies, le gérant nous a offert les frites et les desserts, en plus de ça c’était excellent. Nous reviendrons avec plaisir ! Merci à vous encore :)
Réponse du propriétaire :
Lea d, merci ! Nous sommes très contents que vous vous soyez contenté la panse 😘😋😍
Frederic.a
Le 09/08/2022 à 13:01
Agréable découverte. Carte des allergènes à côté de la carte, ce qui n'est pas forcément habituel. Tout est fait maison et l'accueil ainsi que le service à table est très plaisant et professionnel. On ne ressort pas avec la faim. Nous étions 4, l'offre d'un café en fin de repas nous a été fait.
Réponse du propriétaire :
Salutation ! Nous vous remercions pour les 5 étoiles. 😃 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour déguster nos hamburgés ! N'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook afin de suivre toutes les actualités de notre atelier. 😊🐮 Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.
Kvn.r
Le 20/07/2022 à 10:30
J'avais été déçu de la première expérience en livraison. Aujourd'hui, j'y suis allé sur place. Que du bon ! Service rapide et préparé sous vos yeux, des ingrédients bons et frais. Prix légèrement élevé, pour une formule, et le thé glacé ne l'était pas Bonus en prime : Café offert en fin de repas !
Réponse du propriétaire :
Encore mille merci pour vos compliments, j'en ai fait part aux équipes 🤗😊😘
Gregory.i
Le 19/07/2022 à 15:30
Des burgers de qualité ! Vraiment bon! Personnel extra!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre super appréciation 😍
Loup.A
Le 10/07/2022 à 21:26
Extrêmement cher pour une piètre qualité. Burgers plutôt bons mais totalement gâchés par les frites au goût exécrable de polystyrène. Méfiez vous du paprika ils ne savent pas le doser. Le prix si vous aviez encore un peu d'appétit et de respect après le repas, l'addition devrait vite vous ramener sur terre. 17 euros pour un Burger qui en couterait moins de 10 à burger king. C'est à se demander si c'est du boeuf de Kobe qu'ils utilisent. Je suis rarement parti en étant aussi déçu. Il faut se retenir pour ne pas être très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prix ne répondent pas à vos attentes. Nous nous efforçons de proposer tout au long de l'année le meilleur rapport qualité prix possible à nos clients. Nos hamburgés sont fabriqués avec des produits français de qualité, tout comme nos fernandines ! Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, L'équipe Big Fernand Clermont Ferrand
ham.a
Le 17/06/2022 à 11:08
On va faire simple : l'un des meilleurs burgers que j'ai manger de ma vie ! En général je mange plutôt rapidement, mais LÀ ! J'ai pris littéralement 30 min juste pour manger mon burger, pourquoi? Pour appréciez chaque bouchée ! Par contre seul point un poil gênant, les frites, je les ai fini car très bonne qualité et quantité comparer à d'autre restaurant /fast food. Mais pour ma part je les aïs trouver un chouillat trop dur, mais mise à part, un régale absolue, si jamais cela vous tente voici ce que j'ai pris : burger poulet mariné, sauce BBQ, fourme dambert, oignon mariné et sauce blanche ciboulette pour liée le tout. Et c'est vraiment un burger que je reprendrais souvent ça vous pouvez me croire!
Réponse du propriétaire :
Waouh !! Nous apprécions beaucoup votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre burger au point de prendre votre temps pour en savourer chaque bouchée 😍 Nous sommes désolés que les frites n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte votre observation pour améliorer leur cuisson. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir nos autres délicieuses recettes ! Les Fernands
Carine.a
Le 08/06/2022 à 23:29
Première expérience aujourd'hui avec ma fille . On s'est régalées ! J'ai pris un Smash, ma fille un Bartholomé et c'était vraiment bon ! J'ai enlevé une étoile pour la vaisselle tout à jeter , de nos jours alors que l'on demande a limiter les déchets , c'est pas vraiment top ! Bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carine ! Vous sommes ravis de lire votre avis très positif sur nos produits 😍 Un grand merci à vous pour les 4 étoiles. 😊🐮 Concernant la vaisselle, nous ferons remonter l'information à notre équipe ! Passez une excellente journée, Big Fernand Clermont-Ferrand.
Jules.u
Le 28/05/2022 à 02:45
Ce restaurant offre un repas excellent et des produits de qualités qui ne m’ont jamais déçus lors de mes différents passages. Le personnel est efficace et offre un accueil chaleureux en créant un bon contact avec le client. Je recommande vivement cette adresse à tout ceux qui souhaitent profiter d’un bon repas.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour et on espère à tantôt ! 🙂😍😋
Raiden.m
Le 18/05/2022 à 12:23
Franchement à éviter ! Les serveurs sont assez sympathiques mais leurs manies de tutoyer à tout va, c’est simplement insupportable. Les burgers sont correctes mais très chères au vu de la petite quantité à manger. Bref, on reste sur sa faim, à éviter clairement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raiden, Merci pour votre retour, nous sommes désolés que votre passage dans notre restaurant ne se soit pas passé comme vous l'espériez. Nous ferons remonter votre avis à nos équipes et espérons vous revoir pour une autre expérience Big Fernand ! L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.
Lo88.s
Le 02/05/2022 à 19:13
Première expérience au big Fernand et un peu déçu. Le manager attablé avec sa tablette à parler fort avec l'employée bref aucun respect pour le client. De plus le bacon était dur dans les deux sandwich. Et il faut se lever pour aller chercher la commande alors qu'on était seul dans le restaurant. Non rien d'intéressant. Nous ne reviendrons pas c'est sûr.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes absolument désolés d'apprendre que votre expérience chez nous s'est mal passée. Pouvez-vous venir à l'adresse suivante ([email protected]) nous en parler ? Encore toutes nos excuses et nous vous souhaitons une bonne journée
tom.o
Le 17/04/2022 à 23:13
Nous avons passé commande via uber eat pour 6 personnes . J´appel d´abord le restaurant afin de lui demander si il était possible de mettre la cuisson et un symbole sur les sachets afin de différencier les burger ( on me répond aucun soucis il faut le marquer dans les commentaires donc je le fais ) . Ma commande arrive déjà tout est froid et les frites humides ( sûrement problème de uber ) de plus il manque 1 portions de frites et 1 sauce ( fracturé en tour 4euros ) . Et aucun burger n´est marqué donc obligé d´ouvrir tout les burger à la mains pour voir à qui appartient le burger ( à faire sur les 6 burger) donc niveau hygiene etc pas top . J´appel le restaurant pour les produits manquants on me réponds qu'ils ne peuvent rien faire car la commande est passé par uber eat . Cependant il manque des produits. Extrêmement déçu du restaurant en livraison. A voir sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience et nous en excusons. Cependant la commande ayant été passée via notre partenaire nous vous invitons à contacter leur assistance via ce lien https://ubr.to/2YKp8Dm afin d'obtenir de l'aide. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons que votre prochaine expérience sera plus concluante. À bientôt :)
Tristan.R
Le 10/04/2022 à 21:42
Super cher pour ce que c'est. 16€ le burger frite boisson enfin si j'appelle ça des frites. On nous file des petits bouts de reste. Le pain du burger est froid. De plus, on nous obligé à rester au comptoir le temps que notre commande soit prête, interdiction de s'assoir avant, ordre des patrons ! Les pauvres salariés nous disent qu'ils sont surveillés aux caméras... Ça craint. Bref, vous trouverez de bien meilleur burger qui font pas fast food avec vrais frites maisons servies à la place dans d'autres restaurants de Clermont. Je déconseille fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Sachez que nous prenons très au sérieux ce type de retour. Afin d'en savoir plus et de pouvoir faire le nécessaire, pouvez-vous nous contacter à cette adresse : [email protected] Bonne journée.
betty.
Le 08/03/2022 à 13:45
Cadre joli, pas beaucoup de choix dans les burgers, encore faim à la fin du repas donc pas assez bourratif pour moi comparé aux autres fast-food, prix exhorbitant pour un burger (11€, soit le prix d'un menu XL a macdo). Le prix peut être justifié par l'accueil et les membres du personnel à l'écoute des clients et la qualité du produit, local et divin. Sur ça il n'y a rien à redire c'est délicieux, mais trop cher pour des étudiants... Je recommande quand même si vous n'avez pas de limite budgétaire et un gros appétit
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Nathalie.l
Le 05/03/2022 à 19:22
Décevant. Hamburger alléchant sur la photo. On retrouve sur le plateau un pain ramolli, certes avec des très bons produits, les frites ou plutôt des petits bouts de frites étaient bonnes... Bref cher payé pour la prestation. Cela vaudrait bien 5€de moins...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes navrés que la qualité de votre produit ne correspondait pas à nos standards. N'hésitez pas dans ce cas là, à vous adresser à notre équipe sur place afin de voir cela avec un responsable. Suite à votre avis, nous transmettons votre expérience à notre équipe afin de remédier à cette situation. Cordialement. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.
Oo_ASASINO45_oO.f
Le 07/02/2022 à 20:29
livraison froide pour un burgeur censée être chaud , livraison d’une salade au lieu des frites avec 2 tomate écrasé et 3 feuille de salade , je recommande pas du tous et burgeur petit pour ce image déçu !!
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de la livraison de votre commande et de l'erreur concernant vos frites. Sachez que votre message a été transmis à notre équipe. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook votre N° de téléphone afin que le service concerné puisse reprendre contact avec vous. Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand
Tininha.o
Le 06/02/2022 à 13:31
Très bon service, j'ai bien mangé (sandwich Bernard) au top, je recommande 👌🏿👌🏿
Réponse du propriétaire :
Salutation ! Merci pour ces 5 étoiles et pour cet avis on ne peut plus positif, cela nous fait extrêmement plaisir ! 😍 Nous ferons bien évidement remonter votre retour à notre équipe. A très bientôt 😊 Big Fernand Clermont-Ferrand
Alexis.i
Le 05/02/2022 à 13:53
Excellent. La qualité est irréprochable maison frites parfaite. Le personnel au top et très rapide. Très bon moment à partager avec vos amis ou en famille. Objectivement, c’est l’un de meilleur fast food pour les jeunes niveau rapport qualité prix. Bonne continuation!!
Réponse du propriétaire :
Salutation ! Nous vous remercions pour cette belle note 😃 Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour déguster nos hamburgés ! N'hésitez pas à vous abonner à notre page Facebook afin de suivre toutes les actualités de notre atelier. 😊🐮 Bonne journée. L'équipe Big Fernand Clermont-Ferrand.
Selina.e
Le 18/01/2022 à 11:35
Vous appelez ça des frites ??? C’est inadmissible ! Heureusement qu’uber eats me rembourse… Et le pire c’est que lors de mon appel téléphonique avec le personnel, on me répond que c’est tout a fait normal…. Vous m’avez juste donné les restes de je ne sais qui….
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et nous en excusons. Nous vous invitons à nous transmettre par message privé via notre page Facebook votre numéro de téléphone afin que nous puissions reprendre contact avec vous. En vous remerciant par avance, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.
Corinne.a
Le 01/01/2022 à 18:12
Même si les burgers sont au top le personnel n'est pas très aimable..nous avons attendu au moins 10 minutes avant que l'on nous explique qu'il fallait commander au bar. Bref ! Ça reste bon!! C'est le principal ??
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Corinne ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de l'accueil et l'expérience client que vous avez vécu dans notre atelier. Nous ne manquerons pas de vous accueillir avec le sourire comme nous avons l'habitude de le faire avec notre clientèle. Gardez le sourire 😊 Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.
nicolas.r
Le 09/11/2021 à 20:37
Excellent burger ! Les frites sont extra !! J’ai pris 4 sauces, j’adore les sauces habituellement, je sais pas pourquoi elles ne passent pas. La tonton, tata et la Frangine en sauce sont particulières. Je sais pas si c’est que moi mais c’est pas possible de les adoucir ? ou de mettre du fromage peut être.
Réponse du propriétaire :
Salutation Nicolas ! Vous sommes ravis de lire votre avis très positif sur nos hamburgés et nos fernandines. 😍 Un grand merci à vous pour les 4 étoiles. 😊🐮 Concernant les sauces, nous sommes navrés d'apprendre qu'elles ne sont pas à votre goût. Nous avons des sauces plus classiques comme le ketchup et la mayonnaise, si jamais nos sauces plus originales ne vous conviennent pas. 😃 Mais nous ferons remonter votre message ! Passez une excellente journée, Big Fernand Clermont-Ferrand.
PB.
Le 04/11/2021 à 21:14
Il s'agissait d'une des meilleures enseignes de Burgers à Clermont mais la qualité semble avoir décliné.. à côté de cela l'accueil n'est vraiment pas cordial vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de l'accueil que vous avez reçu dans notre atelier, cela nous étonne beaucoup. Nous informerons nos équipes sur votre expérience et ferons tout notre possible pour vous servir au mieux lors de votre prochain passage. Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.
Jean-Philippe.r
Le 04/10/2021 à 20:30
Arrivé vers 13h45, l'accueil est timide...bien loin de ce que j'ai connu au Big Fernand Lyon. La commande passée, je m'installe et je me suis vite retrouvé seul en salle car toute l'équipe était dehors en train de fumer ou de jouer avec des frites. Manque de professionnalisme ! Le burger était quant à lui très bon et avec beaucoup de goût !
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour Jean-Philippe ! Nous sommes sincèrement navrés pour les ennuis rencontrés au sujet de l'accueil et l'expérience client que vous avez vécu dans notre atelier. Cette situation est exceptionnelle étant donné que notre équipe était en pause. Nous ne manquerons pas de vous accueillir avec le sourire comme nous avons l'habitude de le faire avec notre clientèle. Gardez le sourire 😊 Au plaisir, L'équipe de votre Big Fernand Clermont-Ferrand.
Bonjour j ai mangé chez pour ouverture. C était très bon.Aujourd hui je suis revenu manger .Les frites avaient un goût d huile brûlée. Le hamburger était sec le fromage pas fondu.Bref je déconseille et ne reviendrais pas.
primo.
Le 20/08/2021 à 22:06
Un accueil bizarre et froid... Les frites c'est des déchets... J'en ai fait pleines d'enseignes de la même catégorie, pour moi celle-là est la dernière.
Pierre.u
Le 18/08/2021 à 00:30
Ils ont la décence de ne pas appeler ces trucs mous au goût de brûlé des frites, mais des Fernandines. Pauvre Fernand! Le hamburger, un Bartholomé tapissé de confiture d'oignons n'avait que le goût de sucre. 2 menus identiques, 2 avis identiques... Le tout pour 33 € ! Ce n'était vraiment pas bon. On n'y remettra plus les pieds.
Gilles.R
Le 24/07/2021 à 21:24
Hamburgers excellents, il faudrait penser à étiqueter pour indiquer la cuisson de la viande. Par contre les frites sont parfois trop cuites.
Riri.
Le 20/07/2021 à 13:30
Établissement accueillant, le patron est particulièrement commerçant et les employés sont à l'écoute de la clientèle. Le burger est de grande qualité et très goûteux. Avis aux amateurs de bonne viande ! Les frites maison sont appréciées. Je suis très gourmande et j'aurais aimé davantage de salade dans ma boîte (oups !) Je recommande vivement ce lieu.
Réponse du propriétaire :
Hello ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis. On espère à très vite !
Vincent.h
Le 07/07/2021 à 13:29
Première fois dans cette franchise ma fille et moi. L'équipe est très sympa, on a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement des Burgés et des menus. Nous avons mangé sur la petite terrasse. Nous avions demandé une viande bleue, mais elles étaient à points. C'était tout de même très bon... Un membre de l'équipe est venu nous demander si tout allait bien. J'ai tout de même dit que la cuisson n'était pas celle demandée. Tout de suite des excuses et remplacement des deux Burgés. On nous a même proposé des desserts gratuits. L'erreur est humaine, mais l'équipe a prouvé l'importance d'avoir des clients satisfaits. Je suis donc ravi ! Je recommande vivement et remercie l'équipe de son professionnalisme.
Clément.o
Le 21/06/2021 à 20:14
Habitués de cette chaîne nous avons longtemps été de fidèles clients mais nous sommes forcés de constater le service qui devient déplorable. Sur nos 3 dernières commandes passées, de nombreux oublis systématiques ont été fait par le restaurant, qui est allé jusqu'à oublié les steak dans les sandwich et nous servir des pains avec salade (et pourtant il faut le faire!!!!). Nous commandons des menus en payant des suppléments pour avoir des sauces avec nos frites (de piètre quantité). On nous livre les sauces mais en oubliant toutes nos frites. Pour résumer nous pouvons dire que ce restaurant nous laisse sur notre faim (littéralement) puisque nous n'arrivons plus à avoir un repas complet que nous payons pourtant ... Service client très peu compétant qui nous propose aucune solution pour nous faire relivrer. Nous avons donc dû compléter notre repas en commandant chez la concurrence et en repayant des frais de livraisons. Nous ne retenterons plus une aussi désagréable expérience.
Frédéric.a
Le 07/08/2020 à 20:25
Miam. Amburgé très goûteux. J'ai testé Bernard. Un régal. Et goûté le Big Fernand. Je recommande. Je reviendrai pour tester d'autres recettes. Le seul bémol sur les cookies posés sur le comptoir dans une corbeille en métal sans cloche ou couvercle... Dans le contexte actuel j'ai préféré me priver de dessert.
Sonia.i
Le 28/07/2020 à 10:13
Accueil dynamique et sympathique, produits frais et locaux, recettes originales, ouvert tous les jours, respect des mesures d'hygiène, déco agréable... Nous avons passé un bon moment ! Une des spécialités : frites avec lard grillé et fromage fondu 😋
Réponse du propriétaire :
Bien le bonjour, On vous est bien reconnaissant d'avoir pris le temps de laisser un avis. On espère à très bientôt au resto ! Une très belle journée à vous, Big Fernand Clermont-Ferrand
france.jtm1.
Le 02/06/2020 à 13:10
Plus cher que des restaurants guindés pour une nourriture grasse en très petite quantité. Les burgers sont constitués de 80% de farine cuite avec de l’eau ( pain ), mais avec la guerre en Ukraine et le blé qui se fait rare, c’est peut-être ce qui explique le prix. Bref, juste une chaîne de restauration qui n’est là que pour le business en plus. Je recommande pas
Réponse du propriétaire :
Salutations ! Nous sommes désolés si vous avez pu trouver que vous avez payé un peu trop cher. On va cependant tenter de vous expliquer ce qui justifie nos prix : - Notre pain est préparé chaque matin par un boulanger de la ville ou du quartier en suivant la recette. - Notre bœuf est de race, élevé en plein air et notre poulet est label rouge. Nos bouchers approvisionnent d'ailleurs de prestigieuses tables de leur région. - Nos sauces sont artisanales ou maison. - Nos fromages sont au lait cru et Français. - Nos herbes fraîches et légumes viennent de chez le primeur. - nos frites sont maison. Ça veut dire qu'elles arrivent directement de chez notre producteur et qu'ensuite elles seront coupées, blanchies puis frites à la demande. Nous ne travaillons donc que des produits de qualité et frais. Ceci a donc un coût et nous espérons vous l'avoir prouvé. Une excellente journée, Les Fernands
Gold.k
Le 21/08/2019 à 15:46
Que dire, Vraiment très bon le Big Fernand, accueil au top ! Je reviendrais quand l'occasion se présentera pour goûter les autres spécialités, pour 15 balles avec accompagnement et boisson, ça déchire
Lilia.r
Le 26/07/2019 à 10:15
Une grosse blague?? 50 euros 2 menus aux cuissons complètement ratées, tartare au lieu d'à point faut le faire surtout avec 1h d'attente! Des suppléments comptés non présent dans le burger. Et quand on les appelle, ça ne sait que s'excuser 🥴 cette loose. 50 € à la poubelle, vive le vole! Plus jamais!
Rotul.i
Le 03/07/2019 à 22:50
Super hamburgés. On peux choisir la cuisson de la viande, qui est de qualité. Les boissons sont variés, limonade artisanale, thé glacé, on peux manger avec une bière si on le désire. Il vaut mieux aller au restaurant que commander. Le staff est au top. Un grand soucis du détail dans le décor.
Brice.
Le 01/07/2019 à 21:55
Les burgers sont très bons, les quantités sont parfaites. Les frites sont bonnes même si la fin du cornet ressemble plus a des brisures de patates. L'accueil n'a pas été très agréable alors qu'il est généralement très enjoué (la canicule peut être...?) Le service a été éclair!
Brice.
Le 11/05/2019 à 09:56
Un bel endroit pour manger un burger de qualité. Le concept est de qualité et le staff très sympathique. La qualité de la nourriture est excellente. Seul point noir: une empreinte écologique très mauvaise. Des emballages pour tout, des coupelles et des sachets individuels pour les sauces, des bouteilles en plastique, des dosettes pour les expressos, etc. Même si la nourriture et le concept sont excellents je réfléchirai avant de revenir si ce point écologique ne s'améliore pas.
Joce.e
Le 16/03/2019 à 12:21
Un goût et une ambiance incomparables. Les produits sont d'une grande fraîcheur. Un minimum de déchets plastique à la fin du repas (coupelle pour sauce qui pourrait sans doute être remplacée par des coupelles en verre lavable...). Il peut arriver que le pain et les frites soient Un peu mous mais cela n'altère en rien la qualité des mets proposés et assemblés sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour l’ami et très grand merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt !
Nathan.R
Le 10/09/2018 à 18:31
Nous avons très bien manger au Big Fernand. Les burgers sont vraiment délicieux, tout comme les frites automatisées qui étaient tout autant excellentes. La majorité des produits sont faits maisons et de très bonne qualité. De plus, le personnel est vraiment très accueillant et agréable. Ils n'ont pas hésité à nous proposé une portion de frites en plus gratuitement à la fin de service au lieu de la jeter. Le seul bémol serait peut être le prix (15€ le menu hamburger+frites+boisson) mais étant donné la qualité des produits, cela vaut son prix. Je recommande sans hésitations.
Jojo.i
Le 22/08/2018 à 23:28
Ont a été là bas en famille et je vous le conseille, le patron et les employés sont très sympathiques, accueillants, respectueux, patients. J'ai eu l'occasion de goûté plusieurs de leurs ( hanburgué ) et sans hésité je vous dit aller y. Bonne continuation à vous messieurs.
Jeremy.u
Le 08/08/2018 à 15:32
Ambiance sympa pour manger un burger. Le personnel est accueillant. Les burgers/menus sont bons, mais un peu cher.
Lais.i
Le 09/06/2018 à 21:40
Tout était très bon et les frittes ail paprika étaient merveilleuses :)
Sophia.u
Le 17/05/2018 à 02:09
Produits de qualités et Burger plutôt Bon. Je n’ai pas aimé les frites. Le restaurant est assez Sympa mais je trouve les prix trop élevés pour la quantité proposée. Il ne faut pas avoir un gros appétit.
Cedric.e
Le 31/03/2018 à 22:00
Très bonne adresse pour aller déguster des Hamburgers faits maison, un choix simple et efficace qui ravira tout le monde. Le tout accompagné de Fernandine. De très bon dessert. Allez-y, les yeux fermés
Alban.o
Le 15/02/2018 à 20:05
Mon lieu préféré pour aller manger des hamburgers ou plutôt des hamburgés ! Je ne sais pas par où commencer donc commençons par la nourriture (logique). Des ingrédients frais et de l'amour dans chaque recette et chaque hamburgé, qui donne toujours un sandwich tendre (je dirais même fondant !). Des frites très bonnes (en particulier les gargandines) et des desserts bien bons aussi. Je finirais par dire que l'ambiance bon enfant et le cadre sont au top.
mathieu.e
Le 17/01/2018 à 13:11
Super accueil très sincèrement des Hamburgé goûteux on sens bien chaque élément qui compose le sandwich vraiment très bon et encore une fois un accueil formidable 👍👍👍
M.
Le 15/12/2017 à 20:50
Hamburgé très bon ! Dans mon top 3 des Hamburgé sur Clermont Ferrand. Service très rapide et accueil chaleureux.
Les autres restaurants
- 🏪 TASTY BURGER (279 Avis)
- 🏪 Super Sympa Smash Burgers Marcq-en-Baroeul (4 Avis)
- 🏪 Pizz’burg Avenue - Burger et Tacos à Montpellier (557 Avis)
- 🏪 Shefu Burger (73 Avis)
- 🏪 Ça Croustille (42 Avis)
- 🏪 Dubrown (851 Avis)
- 🏪 Gamaches burger (19 Avis)
- 🏪 Night Burger (4 Avis)
- 🏪 Smoké and Fries (283 Avis)
- 🏪 Toutankhamion (5 Avis)
💬 Une première pour moi et franchement je suis conquise accueil chaleureux burger délicieux frites originales je recommande
💬 Mitigée par cet endroit de restauration 😅 - 95% des produits étaient froid donc à réchauffer - le pot de patatoes était à moitié rempli donc c’est un moins aussi pour le prix 🥲 - Les sauces à payer pour 1.5€ donc non 😅 - Le burger est bon mais ne contient pas les ingrédients indiqués … sans compter le gros bout d’oignon qui a gâché tout le goût du burger … Je ne pense pas repasser commande ici 🧐
💬 Je suis désolée mais c'est vraiment pas bon. Je demande de ne pas mettre des frites, je me retrouve avec des frites dans les 2 tortillas. La viande n'est pas bonne La salade n'est pas bonne et pas fresh. Pas assez de sauce. Je demande une sauce fromage et pareil il n'a pas mis. Plus le prix c'est trop cher 9euro pour un sandwich sans frite et sans boisson
💬 5 étoile et c’est bien parce que je ne peux pas mettre plus! Burger excellent et on sent que c’est des produits frais, de plus vous êtes hyper aimable, comment dire que tout ça mélanger fait la recette de la fidélité! Shefu->20/20
💬 Très bon burger, le poulet est très croustillant et les frites et sauces maisons excellentes ! De plus nous avons été accueillis très chaleureusement, nous recommandons ça croustille qui est à 10/15 min du centre ville de Saint-Denis
💬 Burger plutôt pas mal du tout, non même très bon !!!!! Les ingrédients et surtout du bon goût. Après le seul petit bémol c est qu avec le double steak et tous mes garnitures .. la sauce coule et je n arrive jamais à manger proprement ... soit pas assez de serviettes (mais bon pas top pour le bilan carbonne) soit l option assiette couteau pourrait être un vrai plus. J adore toujours autant la marque gingerbeer proposé !! Les frites sont bonnes aussi bien cuites. BRAVO (Aucune baisse de qualité en 5 ans !!!!) Le service très sympa et enthousiaste
💬 Superbe accueil malgré la fermeture ont a été servi les oignon ring et le reste était excellent la sauce aussi les restaurateurs super acceuillant service irréprochable je recommande a tout ceux qui veulent ce régalé a y faire un saut vous ne serez pas déçu dans mon cas j'y retournerai
💬 Arnaqueur, Commande à 1h30 jamais arrivée malgré le paiement
💬 Tout est sain et frais, l’originalité est d’avoir de l’effilochée (boeuf, poulet ou porc) à la place du traditionnel steak. Le goût est là, c’est équilibré, même si à mon goût personnel, la sauce barbecue maison et le confit d’oignons sont un peu trop sucrés. L’accueil chaleureux, le cadre ferronnerie noire et bois très agréable, et le prix très correct pour nos jours (14,90€ le menu avec frites/boisson) font que l’endroit mérite un bon commentaire.
💬 Très bons burgers et frites maison excellentes