Avis sur BCHEF - MARSEILLE TERRASSES DU PORT
📌 centre commercial terrasses du port, 9 Quai du Lazaret, 13002 Marseille
💬 598 Avis
Avis sur BCHEF - MARSEILLE TERRASSES DU PORT à Marseille
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Saaam.x
Le 02/03/2024 à 16:02
Restaurant vraiment excellent ! Les burgers sont très bons et les frites sont excellentes ! Je recommande 👍
Kaiser.e
Le 07/01/2024 à 15:19
Burger simple et efficace, seul bémol le menu enfant presque à 8€ beaucoup trop cher.
Laure.
Le 20/12/2023 à 13:13
Resto sympa, type fast-food. Les grands canapés sont confortables. Menu enfant disponible. Mais pas de chaise haute. Service avec biper pour manger sur place.
F.A
Le 17/12/2023 à 12:17
dommage qu’on ait pas lu les avis avant, je pense qu’il y a beaucoup mieux juste à côté. Steak et nugget horrible.
Soraya.e
Le 12/12/2023 à 11:10
Je cherche à joindre le restaurant par téléphone car je ne peux pas me déplacer : numéro non attribué, formulaire de contact en ligne rempli il y a 2 mois resté sans réponse, relance auprès de Bchef France qui m’ont vite répondu et dit avoir transmis ma demande mais je n’ai toujours pas de retour du resto de Marseille
Clément.I
Le 11/12/2023 à 12:45
J’ai commandé avec ma collègue un bagel aujourd’hui, naturellement je me suis servis du sel et du poivre dans les bacs en libre service. Une fois retourné à ma place, une vendeuse au cheveux noir m’a suivi et est venu m’interpeller très agressivement pour me dire que je devais demander. Pourquoi mettre des bacs en libre service ? Elle cherchait indéniablement la confrontation mais j’ai bien mieux à faire que m’échapper avec une serveuse. Bref, à jamais :) PS : La courtoisie n’est pas en option
emmanuel.i
Le 10/12/2023 à 16:22
Nous y sommes allés un peu par hasard avec mon ami. Pour une fois, nous avions pas regardé les avis Google. Heureusement parce qu'ils sont particulièrement injustes. Honnêtement, nous avons très bien mangé et pour un très bon rapport qualité prix. Le service était parfaitement correct et le temps d'attente très raisonnable. C'est vrai que nous nous y sommes rendus en milieu d'après midi. A essayer.
Loic.e
Le 10/12/2023 à 00:16
Sincèrement, je ne comprends pas pourquoi ce fast food récolte autant de (très) mauvais avis. Un après-midi de novembre où nous étions aux Terrasses du Port, nous y sommes venus par hasard avec mon ami pour manger sur le pouce. Tout était très bon et suffisamment copieux : le burger, les frites et même le dessert, une part de tarte aux pommes. Certes ce n'est pas de la haute gastronomie mais j'ai trouvé que c'était de bien meilleure qualité que la plupart des grandes chaînes de restauration rapide.
Paul.l
Le 06/12/2023 à 23:13
salade Dina. pas assez varié. 3 falafels, 3 tomates cerise, pas reçu de pain avec ma salade. pauvre
Imene.
Le 03/12/2023 à 14:41
La dame qui prends le commande ne sais pas répondre aux questions posé (il faut répéter la question5 fois pour avoir la bonne réponse) de plus le service est plus que long. L’appareil à carte bleu ne fonctionne pas en sans contact mais personne ne vous le signale quand vous voulez régler du coup l’attente est d’autant plus longue. À éviter fortement
Nathan.a
Le 28/11/2023 à 17:15
cher pour la quantité servie, heureusement que les burgers sont bons
Matthieu.
Le 25/11/2023 à 15:53
Vraiment honteux !! J’ai prit le « Fêtard » Le burger est minuscule, ignoble, sec, presque pas de sauce, le pain est rassis et sec , les frites trop cuites. Le prix du menu n’est vraiment pas justifié ! A la éviter
Michele.
Le 22/11/2023 à 13:56
N'allez pas boire le café ☕️ il est à deux euros servi dans des gobelets cartons sans chocolat offert. Minable.
Sylvain.d
Le 21/11/2023 à 12:05
Hotdog froid même après passage au grill. Du coup le hotdog était froid dedans ET grillé dessus. Je croyais que le principe du hotdog était une saucisse chauffée à la vapeur dans un pain. La c'est l'inverse. Accueil tout aussi froid... L'accueil des clients ça se travaille. Dommage l'endroit semblait sympa.
Alex.r
Le 11/11/2023 à 17:54
Personnel pas du tout agréable, le sourire est-il en option? car je ne lai pas vu sur la carte. Évitez de poser des question car elles ne comprennent rien, des les premières secondes de l'échange une des serveuse me demande de me calmer, alors que je n'étais pas du tout énervé je n'ai même pas haussé le ton, mais apparement celle ci n'arrivait pas à gérer la pression du service. Quantité ridicule pour le prix même si ce n'est pas mauvais en soit. Je déconseille fortement.
Marie.e
Le 11/11/2023 à 17:52
Cuisine correcte même si chère pour la quantité, par contre service absolument déplorable.
YVES.E
Le 24/10/2023 à 18:45
Salade au saumon généreuse Très correct pour le prix
Emeline.o
Le 14/09/2023 à 13:11
Je sort de cet endroit à l’instant je n’est même pas fini mon menu car j’ai vu un cafard marché au sol j’étais tellement choqué que je n’est pas eu le temps de le prendre en photo mais je déconseille à fuir pas d’hygiène 🤮🤮🤮🤮
Thelma.A
Le 28/08/2023 à 15:15
Pour payer ce prix là, il vaut mieux aller à macdo ! Pour en plus prôner le fait maison et des produits de qualités alors que ce n’est pas le cas c’est une honte… on ne reviendrai plus ! Le soi disant l’épicurien 3 steak qui en fait même la taille d’un vrai steak haché… Par contre si vous souhaitez commander des frites, elles sont bonnes, (et les boissons qui ne sont pas faites maison). Tout de même le personnel reste accueillant et bienveillant. En voyant la réponse d’un commentaire concernant une Burger cramé (qui est la principal cause) même pas le réflexe de s’excuser. Je m’attends à un retour assez impoli mais je l’assume car il y a que la vérité qui compte !
Bblk.a
Le 26/08/2023 à 23:03
Une étoile c’est vraiment trop pour ce restau qui mérite un -5. Il n’y a rien de bon fuyez monsieurs-dames. Accueil 0 la responsable est tout simplement impoli ne sait pas parler aux clients… serveuse dépassé et incapable de pendre une commande correctement.pain rassis…
Elliot.l
Le 21/08/2023 à 19:58
A la hauteur des précédents commentaires. Incompétence générale. Cuisine, service, accueil, tout est nul.
Stephan.n
Le 21/08/2023 à 15:57
J ai commander la serveuse me demande si j ai un problème,à ne pas y aller,elle ne m a memes pas servi et annulé ma commande à déconseiller Très bon commercant😡😡
Gui.u
Le 15/08/2023 à 12:28
Dommage que la seule chose intéressante dans un restaurant ne soit pas bonne , hot dog froid et limite à 😵💫🤮, Amburgers route limite saignante et que dire de la glace 👎👎👎👎👎
Éric.y
Le 10/08/2023 à 19:47
Un service parfait. Le plateau déposé sur la table. Très attentionné en vers les personnes handicapées. Super sympa
Canadas.
Le 06/08/2023 à 16:04
A fuir steak dégueulasse trop chèr pour un surgelés mal réalisé
Mehdi.h
Le 29/07/2023 à 16:19
La dame blonde qui est sensée être serveuse est très malpolie (ni bonjour, ni au revoir) et le menu n'était pas très copieux mais bon.
Estienne.i
Le 25/07/2023 à 12:39
Très bon hamburger et bretzel prix boisson comprise. Heureusement qu'il y a un autre endroit pour mangé
Celiana.e
Le 22/07/2023 à 20:07
Si j’avais pu mettre aucune étoile cela aurait été fait. Rapport qualité prix horrible. Nous n’avons même pas réussi à finir notre burger tellement cela était mauvais. Viande de très mauvaise qualité. Tout petit burger, pain sec et très épais …
lausim.a
Le 16/07/2023 à 16:27
Je ne recommande pas. Peu climatisé assise confortable mais cuisine vraiment de mauvaise qualité. Tomate sèché à éviter de toute urgence dans vos bagels
HG.
Le 10/07/2023 à 12:00
Very low quality food. Accueil top. Confortable Trop chers considérant la qualité des produits. Fast food
Marie.n
Le 27/06/2023 à 00:10
Du choix en burger et salade bien dans l'ensemble, pas trop d'attente. Bon .
Wafaa.a
Le 22/06/2023 à 19:27
Salade a 8.50 qu'avec de la batavia pas assez ganrie déçue. Café pas bon du tout.
Barni.a
Le 17/06/2023 à 15:27
Je mets 1 par ce que l'on ne peut pas mettre 0 personnel mal aimable pas serviable et arrangent je ne reviendrai plus jamais même si la cuisine est correct !
Maissa.l
Le 03/06/2023 à 13:08
Malheureusement on ne peux pas mettre 0 étoile accueil zéro on s'installe pour manger je prends un menu pour moi un autre pour ma fille ma deuxième fille voulait manger autre chose du coup elle a pris ailleurs et nous a rejoint pour manger ensemble la serveuse nous met a la porte sous prétexte qu'on a des produits qui viennent d'ailleurs j'essaie de lui expliquer mais ne veut rien comprendre c'est pas comme si on a pas acheter chez eux 35 euros quand même chez eux mais non elle nous met a la porte elle nous a gâcher notre repas l'ambiance voila 0
Johanna.
Le 27/05/2023 à 23:34
Nous avons eu une très bonne expérience, tant au niveau du goût qu'au niveau service. Malgré une forte fréquentation le service fut rapide ,aimable et souriant.Les pains des burgers sont légers et gourmands.les burgers sont goutus.Nous nous sommes régalés. J'avoue ne pas comprendre les avis négatifs.
Kutozim0.
Le 27/05/2023 à 18:08
J’ai pris un burger bacon a 18h06 pour goûter ,l’attente était pas très longue mais le burger était vraiment degueulasse .N’y allez vraiment pas ,si vous hésitez suite au note elles sont bien représentative du resteau
Amine.e
Le 19/05/2023 à 15:53
Quel manque de respect envers le client, salade avec un minuscule bout de saumon à 13 euros ! Très sec sans sauce ! Abuser ! Plus jamais !
elbarto.a
Le 16/05/2023 à 11:06
Une honte fuyeeeeez !! - Serveuses qui se prennent pour je ne c'est qui. Elle se permet de reprendre sèchement ma mère qui demande un zero non c'est un max ! car c'était du pepsi. Genre elle à pas compris. - Qualité du pain rassie depuis je ne sait combien de jour repasser au four histoire de faire croire qu'il était encore potable. bref une honte pour le prix du menus à 15.5€ autant se faire un plat du jour en brasserie.
Urek.a
Le 12/05/2023 à 16:53
un poil cher mais nourrissant, plutôt bon burger
Marlene.a
Le 10/05/2023 à 13:03
service rapide vraiment 5min chrono en main, tout est arrivées super chaud, ptite erreur de commande mais rectifiée de suite et refait dans la minute, personnel agréable, je recommande vivement
Mathilde.u
Le 06/05/2023 à 21:51
Nous avons manger ce midi a burger et blanquette. C’était super bon. On a prit deux burgers, la cuisson était parfaite. Je recommande. Parcontre je n’ai pas trouvé la page Instagram. Nous reviendrons vite
Alain.e
Le 29/04/2023 à 10:54
Avec le repas avions commandé une bouteille de Thé à menthe Il nous a été servi un Thé à la pêche Avons ouvert cette bouteille par inadvertance.. Nous nous rendant compte à ce moment de l'erreur et allons rendre la bouteille . Refus de la responsable qui n'a pas souhaité s'excuser et donner son nom. Prétextant que nous avions qu'à lire avant d'ouvrir la bouteille Sur le ticket, il était bien facturé un Thé à la menthe. Regrettons cette attitude peu commerciale d'autant que l'accueil au moment de la commande a été déplorable.. Nous déconseillons très fortement ce lieu ...
Khadidja.H
Le 07/03/2023 à 21:53
J'ai adoré le burger et surtout les frites..je comprends pas les commentaires négatifs!
K.S
Le 26/02/2023 à 16:17
Burger assez bon ainsi que les frites mais dommage pour accueil , la dame avec un polo gris assez aigre, sa te donne même pas envie de revenir
Stéphanie.r
Le 01/02/2023 à 20:52
Nous n’avons pas eu une très bonne expérience dans ce restaurant. Ayant un enfant avec des allergies alimentaires, nous avons choisi cet endroit car il y avait une grande affiche « liste des allergènes à demander au comptoir ». Nous demandons au personnel de nous les communiquer pour le menu enfant. Le personnel nous dit « non c’est bon il n’y a pas les allergènes dont vous demander. » J’insiste pour avoir cette liste et pour vérifier par moi-même. Le personnel a cherché cette liste, pas très enthousiaste et nous a répondit « je ne la trouve pas ! » Vu la sympathie et son manque de professionnalisme de cette personne, nous avons tracé notre chemin. C’est scandaleux d’avoir été reçue de cette manière et j’espère qu’un jour vous aurez un contrôle car il ne faut pas plaisanter avec les allergies alimentaires.
Emma.e
Le 18/01/2023 à 12:14
Burger industriel, viande pas bonne du tout aucungoût, cest le steak qui ai utilisé par les kebab, le pain cava, mais ça ne mérite pas son pris à 11.50€ il les mérite pas du tout. Déçu. Le butcher est mille fois mieux et hyper bon
Melanie.R
Le 26/12/2022 à 14:10
Non mais ridicule ! La manière dont la personne derrière le comptoir s'adresse aux clients pendant qu'elle est entrain de déposer les aliments sur les plateaux ! Agressivité gratuite, un jour quelqu'un vous mettra une giffle je vous preconise de faire attention car tous les clients n'ont pas la même patience.... 😬 pour ma part je me suis cachée derrière le mur comme convenu pour ne pas vous stresser 😅
Anne.i
Le 22/12/2022 à 21:33
Quelle déception burger insipide manque des ingrédients dans celui choisi Pas de sel pour mettre sur les frites Il manquait une frite sur la commande qu il a fallu réclamer J ai même pas osé prendre en photo le burger tellement il était moche
L.
Le 22/12/2022 à 15:26
Endroit agréable et reposant le matin quand y a moins de monde. Toilettes sales. Manque le gel nettoyant et papiers pour sécher les mains.
farouh.h
Le 22/12/2022 à 08:50
Intolérable, nous nous sommes fait agressés, de surcroît devant notre fille 4 ans. Nous ne retournerons plus jamais dans ce restaurant. :-/… le goût est amer …
Sophie.o
Le 11/12/2022 à 19:38
Personnels très désagréables première et dernière fois que j'y met les pieds en plus de ça les burgers sont pas terrible.
Sirine.e
Le 04/12/2022 à 14:10
Accueil déplorable je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. Serveuse très désagréable à la limite d’être irrespectueuse. Et produit pas frais. Je déconseille vivement.
Emilie.a
Le 04/12/2022 à 12:18
Super bon, possibilité pour les végétariens d'avoir un super hamburger! Je me suis régalée, je recommande
Celia.t
Le 03/12/2022 à 15:37
La nourriture n’est pas mauvaise, malheureusement accueil médiocre.. Patienter plus de 15min pour deux Burger.. Et la dame ose dire « si vous n’êtes pas content venez pas le week-end » Quelle audace de parler comme ça à un client je ne reviendrai plus ça C’est sur
Hanane.u
Le 03/12/2022 à 13:15
C'était bon mais je m'attendais à mieux pour le burger berger y avait pas de sauce ou peu, sinon frites bonnes, menu enfant très bon sa change des fast food connu, je reviendrai pour un autre burger j'espère meilleur !
Steph.d
Le 01/12/2022 à 13:56
Faites attention, vérifier bien votre Burger car quand ils manquent des produits à l’intérieur, ils ne refont pas et vous donne sur un sac Burger les produits manquant. Je ne recommande pas surtout pour le prix que l’on paye
Ludivine.o
Le 27/11/2022 à 17:11
Dommage qu’il faille mettre une étoile minimum !!! Numéro de téléphone non attribué… Trois mails envoyés restés sans réponse : 2 le 16/11 et 1 le 22/11… pour une réservation ce dimanche 27/11 ! Arrivés quand même dimanche midi avec une wonderbox à utiliser pour l’apéro et devait s’en suivre un repas restant à notre charge. Réponse de l’aimable personne derrière le comptoir : la wonderbox je ne la fais pas parce que ma tablette est en panne 😡 Au final nous sommes partis énervés et sans manger !!!! INADMISSIBLE cette manière de faire !!!!!
Sanae.e
Le 13/11/2022 à 15:32
HORRIBLE ! DÉCEVANT ! Quelle honte d’employer des gens comme ça. Une responsable pire que lamentable et mauvaise. Ma frite est tombée devant elle, sur son comptoir SALE, on lui demande gentiment de bien vouloir nous la changer. Celle ci nous répond « Non je ne changerai rien ». Tout en nous narguant et en se moquant de nous. Nous la supplions, celle ci ne nous répond plus et nous snob. Sandwich degueulasse pleins d’huile. Nous sommes partis du restaurant sans même avoir ma commande, ni même les frites qui étaient tombées, nous n’avons pas terminé nos sandwichs, les avons jeté. Quelle honte ! Quelle honte ! Quelle honte !
Laura.h
Le 13/11/2022 à 14:46
Burger assez bon, mais le service laisse à désirer. Ne prenez pas de glace ! Ça donne envie sur les photos du menus.. mais 4,90€ un flaque à la vanille industrielle avec un cuillère de Nutella... bof
Ludmila.
Le 12/11/2022 à 14:44
A chaque passage dans ce restaurant je suis déçu. Pour commencer la personne en caisse n'est absolument pas accueillante. De plus l'attente est très longue 45 minute pour un menu c'est inadmissible.. aucune expérience et en plus de sa pas du tout sympathique..
AM.
Le 11/11/2022 à 16:43
Très bon snack temps d’attente raisonnable produits frais chaud pas trop excessif équipas agréable lieu propre ici il menu enfant une salade seule
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous vous remercions pour ce message qui fait plaisir à toute l'équipe. Au plaisir de vous accueillir dans notre établissement.
Amara.a
Le 02/11/2022 à 11:52
Ce restaurant ne vaut absolument pas le coup, l’accueil désagréable on dirait ils sont forcés de travailler 0 enthousiasme, un Burger à ce prix on s’attend à quelques choses de mieux, pas de goût, j’ai pris les frites cheddar Bécon aucun goût le Bécon avait le goût du thon le cheddar je ne sais même pas. Bref plus jamais chez vous! va falloir revoir votre façon de travailler avec tous les avis négatifs que vous avez. Je le conseil à personne ce resto.
Ketsia.A
Le 01/11/2022 à 20:49
Ce restaurant ne vaut absolument pas le coup, 13,50€ pour un burger surgelé, un service catastrophe ils s’en foutent complètement des clients. Franchement je regrette plus jamais a éviter en tout cas. Bref revoyez votre management surtout vos repas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous suggère de regarder de plus près la composition conforme aux recettes de la franchise, nos burgers n'étant pas surgelés et fabriqués à la demande ce qui permet de moduler leur composition à souhait. De plus 13,50 € n'est pas le prix d'un burger, mais d'un menu avec un burger des plus cher!!
Sarah.r
Le 31/10/2022 à 13:49
Très décevant… Le service laisse clairement à désirer. Le personnel n’est pas très agréable et le temps d’attente est extrêmement long. De plus, le Burger reçu n’est pas celui commandé et les frites ne sont pratiquement pas cuites. Nous ne reviendrons pas.
Cassandra.o
Le 21/10/2022 à 14:00
Nous arrivons vers ce « restaurant » si on peut appeler ça comme cela. Ma copine s’assoie en attendant que nous passions notre commande la serveuse dit que c’est un manque de respect personnellement je ne sois pas de manque de respect. Elle nous dit de partir manger dehors alors que nous avons payer. Ma copine avais un cheveux dans ses frites nous avons demander de les refaire et elle nous a accuser d’avoir mis nous meme le cheveux dans les frites en nous disputant Accueil désagréable, serveuse hautaine a éviter vraiment
Manon.u
Le 20/10/2022 à 13:22
Super bon et très copieux ! Je me suis régalé et le personnel est vraiment très aimable ! Je recommande
Donia.e
Le 12/10/2022 à 20:47
Le concept super mais le reste c’est une blague ? La carte alléchante n’est pas à la hauteur des produits servis! Des steaks rikiki fromage à raclette à pain perceptible le pain du dessus un peu passé sous le grill qui est devenu de la pierre. Dommage la qualité n’est pas à la hauteur du concept. A ce prix là je préfère allé voir ailleurs je sais déjà à quoi m’attendre. Pour l’accueil du personnel un sourire est gratuit et ne mange pas de pain! Je dis juste dommage je m’attendais à mille fois mieux . Première et dernière pour moi et ma famille.
julie.o
Le 08/10/2022 à 13:16
Catastrophe! Bruit assourdissant en période d’affluence qui fait qu’on ne comprend pas ce que dit la vendeuse. On s’est donc retrouvé avec une commande hors de prix. Le personnel est laisse à l’abandon pour un samedi d’affluence. Frites insipides, viande des steaks à l’apparence de semelles, et prix exorbitants. Fuyez!
naziha.h
Le 02/10/2022 à 15:26
Je suis venue déjeuner le repas était plutôt bon, les frites très bonnes et repas copieux en général. Cependant, je tiens à mettre l’accent sur l’accueil plus que médiocre le personnel est désagréable et pas à l’écoute des clients (même pour une sauce…) C’est malheureux de faire travailler des « gens » comme ça qui dégrade l’image de marque !
Serdjebi.c
Le 01/10/2022 à 16:15
Nous n’avons pas eu une très bonne expérience dans ce restaurant. En effet, le personnel n’est pas agréable et s’adresse à la clientèle agressivement. Pour ce qui est des Burgers, ils sont assez bons dans l’ensemble bien que le steak soit visiblement du 1er prix, pour les frites, celles ci sont excellentes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes désolés de votre ressenti, mais des journées avec des flux comme ce jour et une équipe restreinte peut générer un service plus tendu qu'à la normale, ceci n'excusant pas cela. Pour les steaks comme déjà évoqué la production est changé et sera disponible lundi comme nous l'a signalé la franchise compte tenu de certains retours au niveau national. Cependant, je peux vous confirmer compte tenu du prix d'achat que nous sommes loin de viande 1ᵉʳ prix. Il y a également la gamme premium si vous le désirez avec des steaks de 150 g façon bouchère Merci de votre retour Cordialement
Sébastien.a
Le 28/09/2022 à 13:20
Service courtois mais niveau bouffe, c’était le pire burger que j’ai jamais mangé. Steak congelé avec un goût très douteux. Complètement sec et dur.
Jean.h
Le 27/09/2022 à 12:05
La pire escroquerie de burger ! Aucun goût et j ai été malade ! Ne surtout pas y aller Et service horrible
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je vous réponds maintenant, n'ayant pu vous le dire de vive voix dans l'établissement. Vous avez choisi un burger "le montagnard" en menu pour le prix ou par goût ? en regardant sur le menu affiché la gamme prémium. Effectivement ce n'est pas la même viande, même pain etc que la gamme classique!! Lorsque vous avez récupéré votre plateau, vous êtes allés vous installer puis être revenu déposer ce dernier sur le comptoir sans brutalité et ensuite avez pris votre téléphone et rédigé ce commentaire sans être atteint de maladie en quoi que ce soit n'ayant pas encore mangé votre burger. Donc, je ne pense pas que le goût et la maladie a pu vous affecter : vos propos sont donc diffamatoires et faux et ne relatent en rien votre passage dans notre établissement.
Mehdi.h
Le 25/09/2022 à 14:07
Comme le dit certains commentaires effectivement apprenez à parler à la clientèle.... Quand un menu enfant est affiché à 6E et des poussières ... sur le papier et que vous voulez nous faire payer 7 € et des poussières.... Tout ça parce que vous n'avez pas changé certains prix de votre carte normalement je paye le prix affiché... Mais vu votre attitude perso je préfère aller manger ailleurs tranquillement.... À bon entendeur salut !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Depuis longtemps, le prix affiché sur le menu extérieur, les télévisions et les cartes est de 7,90 €. Désolé à bon entendeur salut !
Loeva.i
Le 18/09/2022 à 14:38
Vendeur pas très accueillant, des cafard sur le comptoir et sur les murs. Le hamburger avec un steak tout plat et un pain énorme je recommande pas du tout et surtout très cher
Réponse du propriétaire :
Bonjour J'ai été averti du désagrément et de la situation instantanément. Cependant, je tiens à clarifier la situation sur le sujet . Notre établissement par sa situation est traité chaque semaine par une société spécialisée qui a authentifié la source du problème provenant du magasin mitoyen en travaux et des eaux usées du centre. À ce propos ce dernier vient de faire curer les canalisations la semaine dernière, reste le problème de mitoyenneté à ce jour qui est aussi désagréable pour vous comme pour nous alors que tout est nettoyé et désinfecté chaque jour, et traité chaque semaine au lieu d'une visite trimestrielle, nous en voulons pour preuve que lundi soir après la fermeture une nouvelle opération dite de nébulisation sera effectuée par la société en charge de ces traitements. À ce propos, n'étant pas le seul à vivre cette situation, une réunion est prévue entre le centre et les établissements voisins. Pour le burger, si vous avez un seul steak, c'est que vous avez choisi un burger de la gamme original qui pèse 150 grammes, et ce, de façon bouchère. Cordialement
nono.b
Le 17/09/2022 à 18:21
Une expérience catastrophique car gustativement c’est une horreur. À part l’esthétique du burgers, rien ne va. Effectivement il a une belle tenue quand il vous est servi mais c est tout. À force de vouloir faire des économies sur tous les postes, on se retrouve avec un ersatz de sandwich. La viande est probablement coupée avec d’autres ingrédients car On ne sent même plus le goût du beef. De plus c’est des tranches très fines. Le pain est sec comme une éponge mal trempée. La sauce intérieure inexistante. Les frites sont sèches. Le tenders échappe à ce naufrage culinaire. Bref rien ne va. Seul le service est efficace car le personnel essaie de répondre à l’afflux de la clientèle malgré le peu de personnes en caisse. Je déplore quand même la saleté en salle. j’aurais aimé au moins un passage pour nettoyer des tables qui était sales et maculées de sauce. En trois quarts d’heure de temps sur le site, cela n’a été fait à aucun moment. En période de recrudescence de Covid, cela aurait été souhaitable. Pour faire simple aller au McDonald’s du coin, ce n’est peut-être pas français mais c’est meilleur.
Dumflap.o
Le 15/09/2022 à 13:15
A fuir je viens de jeter la commande en totalité Les steaks hachés sont dur comme de la pierre est sec,à fuir fuir à fuir Dommage qu’on peut pas mettre zéro étoile je suis dégoûté je viens de jeter 20 balles à la poubelle c’est une honte!!la preuve en photos des steaks (si on peu appeler ça de la viande )
Lizliz.e
Le 11/09/2022 à 07:37
Ce restaurant sert des burgers, frites et bagels. Les steaks hachés ressemblent à ceux de McDonald's. Les frites et les desserts sont industriels. Pas de Coca mais du Pepsi. Personnel agréable et service rapide. Rapport qualité/ prix moyen, viande de mauvaise qualité.
BENOIT.A
Le 03/09/2022 à 12:54
Première fois dans ce restaurant. J'ai commandé un Bagel. Le pain était trop ferme, trop de sauce barbecue et trop peu voire pas de poulet. Pour les amateurs de Bagel, je déconseille cet endroit.
Nicolas.
Le 28/08/2022 à 14:28
Accueil moyen mais correct. Burger holy chicken très bon certe pas donné mais délicieux
Oscar.
Le 22/08/2022 à 02:02
Bonne découverte dans les terrasses du port. Je cherchais un endroit où manger, et BChef semblait être le seul qui ne débordait pas de monde. J’ai donc essayé et j’ai été surpris par les sandwiches qui sont bons. Les frites sont un peu juste à mon goût au niveau de la cuisson mais ma compagne a aimé l’ensemble du repas. Ça permet de changer d’un mcdonalds en terme de saveur. Les équipes sont efficaces et agréables.
Josselin.i
Le 17/08/2022 à 23:11
L'expérience fut en tous points désastreuse avant pendant et après le repas. Avant: Effectivement la prise de commande à été absolument catastrophique:responsable totalement irrespectueuse voire agressive avec ses clients (je n'étais pas le seul à subir ce désagrément verbal). Cette personne n à le titre de responsable que lorsqu' on évoque ce fiasco. Pendant: le burger est sans intérêt, sec pour un prix apparaissant déraisonné à mon sens. J'ai d'ailleurs du finir ma canette avant de prendre mon dessert qui, je le concède, était à mon goût Apres: la digestion a été compliquée et douloureuse, je me suis même demandé si la viande n'était pas avariée... Bref à fuir
Ayman.e
Le 17/08/2022 à 16:39
Bravo à la personne en cuisine ! Femme au comptoir, irrespectueuse, mal polie et qui n’a aucun contact humain et commercial. Je déconseille. La personne en cuisine devrait travailler ailleurs pour faire profiter ses talents dans un autre commerce.
Haf.h
Le 17/08/2022 à 16:31
Des personnes désagréables et non compétentes surtout en cuisine et à la caisse passer votre chemin il n’y rien à apprécier dans ce restaurant …. Ps merci de mettre de la sauce dans les hamburgers pour les prochains clients
Allouch.
Le 17/08/2022 à 15:18
La femme noire qui prend les commandes est agressive et irrespectueuse avec les clients. La nourriture est bien trop cher pour ce qu’elle est ( bœuf sec, cheddar sans goût ) passez votre chemin. C’est du dégoûtage ! Bisti bisti ! Rachitik !
Mengelle.a
Le 17/08/2022 à 14:38
Attente de 15min pour une commande de un burger frite et une salade , des personnes arrivé après nous servi avant , manque de plateau la caissière cours en chercher en salle passe dans le passe plat a 4 patte et remets les plateaux direct pour le service ☹☹☹
Elisa.E
Le 15/08/2022 à 15:11
Personnel plus que audieux envers les clients. Encaisse des menus que l'on a pas demandé. Des panneaux sont mis en devanture du restaurant proposant des burgers, je souhaitais commander ce menu et elle ose me dire non si le panneau est là c'est qu'on ne propose pas ce menu 😳🤦🏾♀️. Vraiment aucun professionalisme et encore moins faite pour ce metier. A éviter d'urgence.
Manon.R
Le 07/08/2022 à 17:21
Très mauvaise expérience au delà de la nourriture surgelée premier prix, une ambiance très désagréable sûrement instaurée par la dictatrice de responsable. En effet, selon elle, l’erreur est humaine et c’est à ses clients d’en payer les frais. Une façon de parler digne des plus beaux quartiers nords de Marseille, qui donne très envie de revenir (IRONIE). A éviter comme la peste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vos propos n'engagent que vous et je les respecte. Cependant, vous ne pouvez affirmer des choses qui ne sont ni réalités ni vérifiés. Que vous n'aimez pas, nous pouvons le comprendre !! Effectivement l'erreur peut-être dans les deux sens et il y a façon de demander les choses et je vous confirme avec politesse, nous comprenons et agissons en ce sens dans ce cas pour satisfaire le client. Dans le cas contraire nœud agissons comme il se doit Cordialement
Louana.
Le 07/08/2022 à 13:01
Prix exorbitant pour la quantité et qualité, chaîne du froid non respecté Mieux vaut aller au McDo. A fuir!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je ne sais pas si un menu dans les 10 € c'est cher pour vote bourse mais ce que je sais suivant le contrôle sanitaire de vendredi et les vérifications du réseau c'est que la chaîne du froid est respecté. Allez chez MC do c'est votre choix mais suivant le menu cela ne sera peut-être pas moins cher. Vous pouvez également pour comprendre, calculer les charges et loyers ce qui rendra votre analyse parfaite
El.e
Le 06/08/2022 à 14:40
Lieu accueillant, burgers et salades de qualité😁 Cependant l'hôtesse chargée de la propreté des lieux vient vous balayer jusque dans les jambes et se plaint à haute voix des clients précédents ce qui rend le repas très peu commode et apaisant....
Raph.
Le 06/08/2022 à 14:03
Terrifiant, En attendant ma commande (25 minutes), j'ai pu apprécier la responsable crier sur une famille qui avait passé commande et qui voulait simplement savoir quand est-ce que ça serait prêt. La famille est parti, il me semble sans leur nourriture parce qu'ils allaient rater leur train... Concernant la nourriture, rien d'exceptionnel, elle est bien plus chère de ce qu'elle devrait être. Je ne comprends pas comment la responsable peut encore être présente malgré tous ces avis négatifs ..
Quentin.e
Le 01/08/2022 à 13:47
Trop chère pour la qualité des produits ainsi que la cuisine proposé. Caissière pas très aimable. 5,50 les 3 tenders poulet, a comparé chez KFC le prix du bucket. Nous ne reviendrons pas.
Valentin.e
Le 23/07/2022 à 15:25
Le pain avait le goût d'un plan de travail qu'on aurait essuyer avec. Heureusement que ce n'est pas ma mère qui l'a mangé. Honteux. L'inspection devrait aller faire un petit tour dans ce piteux restaurant.
maeva.v
Le 05/07/2022 à 12:42
Dommage que le 0 n’existe pas … un cafard ce baladé sur le comptoirs, je dis discrètement à la vendeuse qui en informe la manager. Je ne voulais pas que les clients entendent et la responsable a commencé à crier limite en nous disant que c’était NORMAL et que c’était comme ça de partout.. après s’être limite faite agressée elle a daignée à nous rembourser!! Vraiment dommage
Bastien.o
Le 04/07/2022 à 19:55
Extrêmement déçu. Nous étions 6 à regarder les menus aux alentours de 19h et la personne qui s’occupait du restaurant nous avait bien vu. Une fois que nous avions tous choisi notre commande, nous nous dirigeons vers le comptoir pour commander. La personne présente à ce même comptoir nous annonce alors que la cuisine est fermée. Elle nous a bien vu regarder le menu pendant 10 minutes mais n’a pas jugé malin de nous prévenir que la cuisine était fermée. De plus il est écrit sur internet que le restaurant ferme à 20h, soit 1h après que nous y étions. Je ne recommande pas, a part si vous aimez les déceptions.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je viens de prendre connaissance de votre retour et je suis désolé que la jeune fille présente ne vous ai pas communiqué cette information. Cette dernière est employée chez nous depuis quatre jours en emploi étudiant et n'est pas encore attentive à cette situation. Pour information, c'est l'établissement qui ferme à 20 h 00 comme l'espace du RDC et non la cuisine. Cette dernière ferme plus tôt pour permettre le nettoyage, la désinfection et la mise en sécurité des éléments chauds comme les friteuses. Bonne soirée.
meyssa.I
Le 04/07/2022 à 13:11
Restaurant au top. Le personnel est génial , les burger sont trop trop bon vraiment rien a dire. Je reviendrais très souvent , et je vous le conseil fortement 🤗
Hamzallah.a
Le 04/07/2022 à 13:08
J'ai beaucoup apprécié manger dans ce restaurant.Je recommande fortement. L'accueil est le service était vraiment excellent.
sedraoui.a
Le 03/07/2022 à 09:32
Je comprend pourquoi il y a autant d’avis négatifs , déjà juste au management de ce restaurant. Déjà quand je lis les réponses des commentaires par je pense «le responsable » sa me fruste de voir autant de mauvaise foi , et d’autant plus que de répondre de façon hautaine sans chercher à résoudre le fond du problème. Vous pensez que vous allez y gagner quoi avec vos réponses ? , si la qualité des produits est remise en questions par de nombreuses personnes et la gestion également, c’est que je pense il y a un réel problème. Vous faites fuir les clients juste en lisant vos commentaires arrogant, cela ne me donne pas envie de m’arrêter. De plus vous êtes situé au terrasse du port avec d’autre concurrents , style beef house , donc ne jouer pas au plus fort car un bad buzz a votre image peu vite arrivé, vous savez comment marche les réseaux sociaux ;) donc prenez conscience du problème, et arrêter de mal parler au clients.
Sabrina.i
Le 02/07/2022 à 15:58
Après 25/30 min d’attente pour manger un burger avec autant de salade, le prix de revient doit être explosif. Insipide franchement et les tenders sans sauce le top. Super sec sans parler des sticks mozza où on cherche la mozza. Mini cuisine avec 1 cuisto pr 350 burgers on comprend le délai d’attente. Passez votre chemin trop cher pr ce que c’est même si en lisant les avis le gérant positionne des produits frais (oui on ne peut pas acheter de la salade surgelée) mais ça ne vaut pas le coup! Même pr les frites basiques. Et la blague du burger pour enfant lol 😂 où est le fromage mdr 😂 Merci au gérant d’accepter les critiques et m’éviter une réponse car sincèrement revoyez tout au lieu de perdre votre temps à répondre! Investissez votre temps utilement au profit de votre point de vente qui fait peine aux terrasses. Si autant de commentaires négatifs c’est qu’il y a un réel souci surtout qu’on parle de burgers pas de guide Michelin 👌🏻
Hakim.E
Le 02/07/2022 à 13:52
La responsable est antipathique. La qualité de la viande ainsi que la cuisson sont très mauvaises. Je ne recommande pas et n'y reviendrai plus jamais. Apprenez à parler à votre clientèle
Bryan.e
Le 26/06/2022 à 12:17
CATASTROPHIQUE!! Burger servir grillé, plus de sauce sur la salade que sur mon poulet! A éviter absolument! Sans parler de l’attente mais bon quand j’ai mes burgers j’ai comprit pour quoi ce fut aussi long! Il ont dû être oublier dans le grill, on dirait que les burgers sont déjà prêt et qu’il sont directement chauffer puis servir! Établissement à éviter! Surtout dans la zone avec tout les restaurant qui a. Oui restaurant car vue le prix autant aller au restaurant Les frites à peine cuite par contre on était ma bouée de sauvetage
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Déjà pour votre information les pains ne sont pas mis dans un grill et nous ne comprenons pas le sens de votre phase" plus de sauce sur la salade que sur mon poulet" ! Les recettes sont exécutées suivant un mode opératoire et un ordre de fabrication imposé par la franchise, cependant nous pouvons légèrement déborder et adapter la recette à votre choix si vous le demandez. Pour revenir au pain, ils sont toastés et passe dans un convoyeur et chaque article que se soit un burger, un bagel ou une salade est fabriqué à la demande suivant la possible spécificité du client. Pour le reste de ce que j'ai visualisé, je ne suis pas persuadé qu'avec votre amie restée dans la zone passe, vous soyez des plus objectifs et si le prix d'un burger selon vos dires est égal au prix d'un restaurant, nous ne pouvons que vous engager à déjeuner ou dîner dans ces derniers.
Bastien.
Le 23/06/2022 à 00:33
J'y suis allez lors de mes vacances a Marseille, une aller dans ce restaurant ma clairement fais comprendre l'irrespect des supérieurs envers certains de leur employé. Ajouter a ça des burgers beaucoup trop chers... Décevant
Isaline.e
Le 21/06/2022 à 17:52
Très déçue de cet endroit, peu importe le moment de la journée c’est soit disant tout le temps fermé, une fois j’y vais à 13h on me dit que c’est fermé, à 16h pareil, et aujourd’hui à 17h35 on me dit que ça ferme tous les jours à 17h30 (sur internet ils disent 20h) un gros foutage de gueule à mon avis tenu par une équipe de fainéants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Vos propos sont mensongers et non justifiés. Le restaurant est ouvert chaque jour et nous servons de 11 h à 17 h 30, ensuite la cuisine est fermée pour nettoyage et désinfection. À partir de 17 h 30 vous pouvez consommer sur place jusqu'à 19 h 45 du coffee house. Lors de votre venue, nous avons même commencé le service à 10 h devant la forte demande des marins Américain du porte-avions et ce non-stop jusqu'à 17 h 30. 700 burgers sur la période sans compter les autres articles , je ne pense pas que ce soit de la feignantise mais plutôt un travail très dur qui a été réalisé par l'équipe. Je vous laisse apprécier vos propos diffamatoires et me réserve le soin de revenir vers vous. Avant de laisser de commentaires erronés, lisez les horaires, c'est la zone qui ferme à 20 h 00 et pour la sécurité( descente en température des friteuses)à et l'hygiène (nettoyage et mise en place) la cuisine ferme avant.
Vincent.e
Le 04/06/2022 à 13:36
À fuir. Au delà des 10 minutes de queue et des 25 minutes d’attente pour un burger et un bagel, nous avons pu profiter d’un pain dur, rassi après décongélation pour le bagel et d’un burger doté de deux magnifiques steaks hachés bien trop cuits d’environ 30g sans goûts hormis celui du gras de la plaque de cuisson….n’oublions pas de souligner les frites froides et dures et l’unique serviettes pour deux menus. Merci à vous pour cette expérience unique !
Marina.e
Le 29/05/2022 à 11:06
Apparement les nombreux commentaires sur l’accueil et le comportement odieux de la responsable ne suffisent pas à une remise en question ! Au contraire ils sont justifiés à chaque fois ! Ne pensez vous pas qu’autant de commentaires négatifs (exagérés parfois selon vous) reflètent un minimum la réalité !? Dommage la nourriture n’est pas mauvaise mais je n’y retournerai pas
Elysa.a
Le 29/04/2022 à 11:35
Soi-disant responsable odieuse et malpoli qui commence à gueuler je lui pose une question simple et sa seule réponse je ne comprends pas le français franchement c’est une honte l’année dernière c’était pitoyable mais là c’est médiocre!! Elle me dit que c’était un pot de glace impôts ne veut absolument rien dire ça peut être un pot avec une boule de glace glace qu’on fait couler ou un pot déjà tout fait … franchement 😱😱 y’a aucun mot pour décrire une telle idiotie un mépris des gens! Fausse marseillais qui veut se montrer et se faire voir pas du tout mon genre!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Au vu des termes que vous avez employés, j'ai avant de vous répondre consulté la responsable et visionné les enregistrements vidéo. De ce fait nous allons remettre en perspective la situation et vos propos ! Vous vous êtes présente au comptoir et avez commandé un burger "le Montagnard" si je ne m'abuse et avez sollicité le remplacement de la sauce dans la recette qui le compose. Lors de l'énumération des sauces proposées vous avez rétorqué "il n'y a que ça!!"et ensuite avez commandé un menu enfant et au moment du choix du dessert plus particulièrement au niveau de la glace avez souhaitée que nous vous expliquions le contenant , le contenu (boule dans un pot, glace italienne voir autre chose). La responsable s'est pliée à votre demande ce qui est normale de notre part, mais après plusieurs explications sans monter la voix comme vous le prétendez et je n'emploierai pas vos mots il est vrai que cette dernière vous a demandé si elle avait des problèmes d'élocution et que son français était audible. Vous avez demandé à voir la responsable et quand elle vous a indiqué qu'elle était responsable vous avez rétorqué d'un ton n'appelant pas à un échange "Ah c 'est vous" avec un certain sous-entendu!! Tout en bloquant le service et les clients qui souhaitaient passer commande Pour le reste, je ne comprends pas le sens de Fausse Marseillaise, me demande ou est le mépris dans cette situation d'autant plus que pendant toute la prise de commande, vos soupirs ou souffles ne sont pas très agréables pour la personne prenant votre commande. Je remarque dans vos propos , une insatisfaction l'année précédente et suis surpris du fait que vous soyez de nouveau présente dans notre établissement, compte tenu du nombre de restaurants dans le food-court. Cordialement.
Odessa.a
Le 28/04/2022 à 19:20
Nous sommes venus manger à 5 dans ce restaurant, et nous étions accompagnés d'une amie qui avait de la nourriture d'un autre endroit. Nous avons fait l'erreur de penser qu'en étant 5 à manger sur place cela ne poserait pas de problème qu'elle s'installe avec nous et effectivement nous aurions du demander si cela été possible pour elle de rester. Suite à cela la responsable du lieu s'est mise à nous crier dessus en nous parlant très mal, je n'ai jamais vu ça auparavant dans un commerce. Au lieu de simplement venir nous voir calmement en nous disant que ça n'était pas possible pour elle de rester, ce que nous aurions pu comprendre, elle s'est mise à nous agresser verbalement et publiquement. Je constate au vu des commentaires que cette personne à l'air d'avoir l'habitude de malmener les gens, c'est une honte. De plus le repas est trop cher pour sa qualité. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Après des réponses individuelles et avoir visionné les caméras et écouté la bande son, je répondrais collectivement à votre message. il est vrai que vous êtes venu dans un premier temps à quatre personnes et ensuite que votre amie est venue vous rejoindre en provenance du restaurant japonais "YOJ" avec un sac menu imposant et à la demande d'un des garçons s'est installée en prenant sans rien demander une chaise sur la table se situant derrière immobilisant de fait les trois places de cette dernière!! La responsable est effectivement venue vous voir et vous a signifié sans hausser la voix ou vociférer comme vous pouvez le laisser entendre, qu'il eu été préférable dans cette situation de demander la permission avant de vous installer et de mobiliser deux tables d'autant plus qu'au centre des restaurants il existe 200 places dédiées à cet effet ou chacun en fonction de son envie peut choisir le menu qu'il souhaite, dans le restaurant souhaité et partager la même table. Pour rappel nous ne vous avons pas demandé de quitter l'établissement, mais vous vous êtes levés et dirigés vers le Food-court de votre propre initiative. Cordialementg
Charlotte.i
Le 03/04/2022 à 15:35
Excellente découverte ! Dans l’espace Food Court des Terrasses du Port, BChef propose de bons burgers, gourmands et copieux. Nous avons apprécié la simplicité de commande, et le menu disponible en extérieur. Personnel très agréable, souriant et prêt à renseigner sur les produits ou le concept (si comme nous, c’est la première fois). La salle est assez grandes, avec de petites tables ou canapés cosy. L’ambiance est feutrée et conviviale. Nous avons choisi un Burger au poulet (Le Hipster) accompagné d’une portion de frites. Nous ne nous attentions pas à grand chose mais très belle surprise finalement ! Le pain est léger mais savoureux, le poulet est moelleux et n’a pas de goût de gras dans la panure. Bacon bien grillé et croustillant, crudités en quantité. Le tout à une taille correcte qui suffit pour ne pas repartir avec une impression de lourdeur. Nous avons passé un agréable moment et reviendrons sans hésiter ! Les recettes du moment permettent de varier les plaisirs. A tester pour une pause rapide durant le shopping.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Désolé pour cette réponse tardive, mais nous vous remercions de votre retour qui nous fait plaisir et à toute l'équipe. Bonne soirée
nawel.e
Le 30/03/2022 à 21:49
Alors déjà les prix sont juste exorbitants pour la qualité de la nourriture 10€ une petite frite avec 2 poulet ridicule et lorsque je demande une sauce barbecue la serveuse me les donne gentiment et la responsable sortie de nul part agresse la gentils serveuse et lui crie dessus car elle m’as donner de la sauce gratuitement alors autant dire que vu le prix de la nourriture manquerait plus que je paye la sauce barbecue mais elle as tellement était odieuses avec sa serveuse que je lui es rendu c’est sauce ! Ont traite pas c’est employer comme de la pourriture c’est juste écœurant, il faudrait apprendre à respecter les gens avant de travailler dans la restauration ! Une étoile mais si j’aurais pu mettre 0 je l’aurait fait ! Chers madame apprenez à respecter vos client et vos employer !
Réponse du propriétaire :
Bonne soirée, Je prends note de vos retours. La qualité des frites froissées, des steaks frais du boucher et des pains personnalisés n'est peut-être pas ce que vous recherchez mais je pense qu'il y en a certainement moins savoureux. Je vous laisse votre appréciation et vous invite à vous rendre sur les grandes chaînes connues. Bonne soirée
léa.r
Le 25/03/2022 à 11:12
Très bon, assez « rapide » en fonction du monde bien sûr et facile pendant une journée shopping. Les ingrédients ont l’air de qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Désolé pour ce retour tardif, mais nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait plaisir. Bonne soirée
Philippe.r
Le 21/03/2022 à 11:48
Moi qui suis un bon mangeur il a fallu que je prenne deux hamburgers, vu le prix de ceux ci c est assez cher au vu de la quantité et de la qualité.
Brice.e
Le 17/02/2022 à 09:34
Première commande passée hier. Nous avons bien mangé, les burgers sont très bons et avec des frites fraîches le menu aurait été parfait ! Je recommande tout de même en cas de petite faim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci de votre retour et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas, au plaisir de vous revoir Cordialement
Fred.
Le 17/01/2022 à 12:19
Hamburger trop cuit et pas vraiment bon. Demande le pass sanitaire pour une restauration sur place et délivre un bip rond qui sonne pas hygiénique. Je me demande si les steacks ne sont pas cuit à l'avance. Autant aller à mac do
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce n'est pas que le burger soit vraiment trop cuit mais face aux ruptures de viandes en production comme à l'abatage le fournisseur pour ne pas le citer "SOCOPA" en accord avec la franchise nous a livré des stacks de qualité sans ou très peu de matières grasses de ce fait lors du passage sur la plancha ces derniers sont plus ferment et pour les cuire à cœur pour éviter tout développement bactérien c'est à dire 65°C ils sont tout de suite moins juteux. Mis devant le fait accompli nous avons tout de suite réagi pour obtenir une seconde livraison mercredi de la part d'un autre fournisseur. Pour le pass c'est une obligation et les bipeurs sont désinfectés en retour Encore désolé. Cordialement?
Kader.e
Le 11/01/2022 à 13:38
Très déçu caissière insolente très mal élevée, ils m'ont servi un burger froid et quand je suis revenu les voir, la responsable m'a très mal parlé aucune éducation. Je travaille au terrasses et croyais moi je vais vous faire remarquer dans toutes la galerie. Merci au propriétaire de réagir rapidement parce que je ne vais pas en rester là
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Après m'être renseigné et visualisé la télésurveillance, je reviens vers vous comme souhaité. Je ne sais pas si c'est de l'insolence comme vous le prétendez, mais lorsque que vous vous êtes présenté une personne devant vous cherchait son pass sanitaire pour contrôle. La responsable à la caisse sachant que vous travaillez aux terrasses du port au-dessus de la cantine et que vous n'avez que peu de temps pour déjeuner vous a fait passer en priorité pour prendre votre commande à emporter ! Une vingtaine de minutes plus tard environ vous vous êtes représenté au magasin en stipulant que votre burger était froid et que cela était "une arnaque ou qu'on ne vous arnaquait pas de cette façon" avec des propos plutôt musclés à l'encontre du personnel qui vous l'a fait remarquer!! Nous pouvons entendre ou comprendre quand cela est fait dans la bienveillance, mais l'agressivité et les propos tenus ne peuvent être tolérés. Cordialement.
Yannick.o
Le 09/01/2022 à 13:44
Généralement quand je laisse un commentaire c'est pour du positif mais la au vu de la déception... Portion très petite surtout par rapport aux photos. Très cher pour la mauvaise qualitée. J'en ai étais malade ainsi que mes enfants... À fuir
celine.a
Le 28/12/2021 à 20:18
Déçue de la première fois. L'hamburger n était pas bon. Trop de bacon frites pas chaudes . Le steak était froid. A noter respect du pass sanitaire
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Désolé que votre venue ne vous a pas régalée. Pour les burgers suivant la recette les pains sont tous passés au convoyeur et à la même température ,la recette d'un des burgers ou il y a du bacon reste identique à la fiche de prescription et il se peut que pendant le rush un des cuisiniers ait mis un peu trop de bacon ? Pour les frites en sortie de friteuse elles passent par l'étape chauffe frite pour l'égouttage, de ce fait la température est normalement maintenue ? Encore navré et si vous vous représentez signaler le, nous vous ferons un geste commercial. Cordialement.
Emma.o
Le 17/12/2021 à 12:10
Bagels très bon, cependant le pass sanitaire n’est pas demander alors qu’il est OBLIGATOIRE la serveuse a répondu que sont téléphone n’était pas allumé. Irrespectueux avec les clients.
Moha.l
Le 13/12/2021 à 21:34
Alors que vous dire, bchef c’est vraiment une honte le spectacle de samedi, le manque de professionnalisme, une agressivité gratuite, s’énerve contre des personnes pour rien ensuite, même la personne a la caisse était choquer du spectacle de la ( responsable soit disant ) mais je ne laisserais pas passer l’action. Je vous souhaite le chômage a vie , et je vous souhaite une longue crise qui vous mettra à terre, tellement qu’elle est mauvaise la gérante le restaurant à couler
Aude.I
Le 28/11/2021 à 21:38
Les burgers sont trop petits. Le Super bowl est copieux mais le riz n'était pas assez cuit. La responsable du jour manque d'amabilité et de tact.
sofia.e
Le 24/11/2021 à 19:58
Travaillant au terasses, je suis choqué par le service et l accueil de responsable, je lui est juste fait la remarque sur ma commande que j ai eu froid et sec à voix basse afin de ne pas faire declandre.... Son retour été violant, je trouve que ç pas la première fois et que plusieurs de mes collègues ont constaté un comportement non professionnel. Je ne recommande pas ce restaurant qui est a mon avis loin de de la tante terasses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous pouvons admettre votre remarque sur la température, mais nous ne pouvons pas valider vos propos quant à nos burgers préalablement préparés. De plus vous avez demandé un burger le Rebelle sans Bacon ce qui n'est pas possible d'être préparé selon vos dires, compte tenu que le burger dans sa recette initiale contient du bacon. Vos propos diffamants vis-à-vis de notre personnel sur les méthodologies de travail et de leur comportement au sein du restaurant et des clients présents est inacceptable et non toléré. Ce ne sont pas les premières remarques que vous faites au sein de notre établissement et cependant votre présence est assidue lors de vos pauses repas. Je me permets de vous de vous rappeler qu'à votre demande le burger a été refait pour votre plus grand plaisir malgré le fait que vous ayez mangé la moitié du burger précédent. Cordialement.
pierre.u
Le 14/11/2021 à 16:24
Personelle pas du sympathique, burger vraiment pas bon la viande à un goût particulier vraiment pas agréable très sec , que de la mayo ketchup et barbecue pas d'autre sauce , fumée partout à l'intérieur de la cuisinière dans le restaurant , odeur désagréable des petite moucheron qui volent partout , un cuisinier aussi très bizarre qui regarde les client
Isis.o
Le 14/11/2021 à 16:22
La responsable pas aimable, une odeur d'huile cramé dans tout le resto, le steak a un arrière goût horrible sinon les frittes était bonnes. Je ne recommande pas du tout
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Nous avons rencontré un problème d'extraction, non pas de notre fait, mais des installations mise à notre disposition pour l'exploitation de l'établissement. Ceci explique cela. Pour les huiles, elles sont filtrées tous les jours et changées tous les quatre jour, bien avant toute dénaturation possible.
Ju.a
Le 06/11/2021 à 14:01
A fuir ! Nous commandons 2 bagels, un sans tomate et un sans oignon. Je reçois la commande il me manque une frite, les boissons et les bagels ont tout les deux des oignons et des tomates. C’est pas grave l’erreur est humain je demande de me les renvoyer. Le prodeur prend les sandwichs sous nos yeux enlève les tomates et racle avec ses doigts les oignons. Ils les déposent sous le comptoir, nous pensions qu’au final il renvoyait nos bagels. Après 15 min d’attente, nous demandons où en est notre commande. La serveuse nous ressort le plateau avec nos bagels sous le comptoir. A fuir! Pas de règles d’hygiène, pas de Charlotte sur les cheveux, le prodeur mange des frites en plein service, passe au comptoir pour boire des boissons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Je viens de voir votre retour et de ce fait viens d'appeler la responsable à cet effet. Je suis désolé de l'erreur dans votre commande et vous prie de trouver mes excuses. Quelques précisions vos bagels ont bien été refaits sauf le dernier où la tomate a été retirée. Pour les cuisines le personnel appliqué le lavage des mains comme préconisé ou travaille avec gants et Charlotte normalement ! Cordialement
peter.l
Le 06/11/2021 à 12:07
Pas trop mal avec ceci de particulier, evitez de demander trop de choses a la serveuse. Elle est incapable de memoriser toute votre commande. Pas de pain ni de sauce et un donut oublié
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Je suis désolé de ces désordres, mais la jeune fille qui vous a préparé votre commande, a commencé hier matin et en ces jours d'affluences le service est difficile quand on débute. Cordialement.
Jean.v
Le 04/11/2021 à 07:57
Resto très bon, burger excellent, seul point négatif, pas assez détaillé pour choisir et passer commande en même temps,
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci de votre avis qui fait plaisir à toute l'équipe.
Fabrice.A
Le 30/10/2021 à 23:29
Service très rapide (peu d'attente). Qualité des plats conforme à ce qui est proposé dans ce type de restauration rapide. Prix dans les standards. Accueil et relation clientèle insuffisants/minimum syndical (ma compagne et moi avons ressenti gêne et malaise pendant la commande et au moment de la récupération des plateaux). La concurrence étant rude au sein de la food-court, expérience client à améliorer.
Boris.r
Le 29/10/2021 à 17:00
Personnel peu sympathique et nourriture très moyen. Les burgers sont petits et le goût est sans plus..
Bon.s
Le 06/10/2021 à 15:27
Pour un premier passage ce ne fut pas super concluant on a dû refaire 2 fois ma commandes car à chaque il manquait quelque chose un coup c’est emballé alors que je mange sur place, un coup c’est parce qu’ils ont oublié les oignons alors qu’il était déjà 15h le ruch du midi était déjà passer donc un peu déçu pour une première venu sinon ma barquette était convenable.
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour et nous sommes désolés de ce désagrément qui semble gênant, mais au demeurant mineur. La raison sans excuse donnée est que l'équipe qui vous a préparé votre commande est une jeune équipe présente depuis seulement 48 heures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en étant plus performant pour votre prochaine commande s'il y a ? Cordialement.
Stephane.a
Le 02/10/2021 à 08:05
Bonne salade manque d'assaisonnement mais très copieux. Prix un peu élevé. Je recommande mais peux mieux faire
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, pour information en cas de nécessité des dosettes de vinaigrette sont disponibles en libre-service, car nous effectuons un assaisonnement de base , chaque client ne souhaitant pas la même chose. Pour le prix ce dernier est fixé par la franchise, mais je pense honnêtement qu'un prix de 7,90 € n'est pas excessif compte tenu du contenu . Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement.
Benjamin.e
Le 28/08/2021 à 13:28
Pour continuer dans la lancée, burger et frites très bons ainsi qu'un service rapide... reste à améliorer l'accueil qui n'est pas du tout à la hauteur. Prendre le temps de dire bonjour , s'il vous plaît , merci et pourquoi pas regarder la personne quand on lui parle, serait déjà un gros plus !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre retour et restons attentif à votre remarque
Iris.e
Le 12/08/2021 à 17:17
Un seul mot HORRIBLE ! Je connais très bien cette enseigne et d habitude le personnel ainsi que la nourriture est top mais dans cette franchise la caissière est odieuse limite irrespectueuse …..j ai commande un hot-dog le pain n était pas du bretzel mais un vulgaire pain de mie la saucisse était bouillie comment faire de la malbouffe en se cachant derrière une enseigne comme BCHEF
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame et surtout bonjour Monsieur. Je m'attendais à votre commentaire après votre passage des plus démonstratifs et fort en sonorité et vulgarités. Vous vous êtes présenté dans notre établissement vous targant de bien connaître Bchef dans la capitale et en demandant à la personne qui prenait votre commande de vous ajouter des suppléments dans votre hot-dog sans gratuitement, ce qui vous était accordé au niveau de notre enseigne dans la capitale. Il vous a été répondu, étant au téléphone à ce moment avec la responsable que ces derniers engendraient un supplément au niveau du coût comme indiqué et comme paramétré au niveau de la caisse de surcroît par la franchise et que nous n'y pouvions rien changer. De ce fait vous avez haussé le ton et insulté la responsable,je cite "ton hot-dog tu as qu'a te le carrer dans le C.." ce qui est inacceptable et nous a conduit à appeler la sécurité pour vous demander de partir en espérant que vous continurer à fréquenter notre enseigne,mais sur Paris. Pour information la seule différence est que nous utilisons un produit halal pour le reste tout est à l'identique .
Lili.O
Le 30/07/2021 à 17:02
On a commandé un bagel et un hot dog. Le bagel était dur, et le hot dog était cher par rapport à la taille, on propose une seule sauce même si les hot dogs devait avoir normalement de la moutarde et du ketchup parmi d'autres sauces. Très déçue
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié nos produits. Nous appliquons les normes d'hygiène HACCP a nos produits, il est impossible que le pain bagel soit dur. En ce qui concerne le hotdog nous avons des sauces ketchup mayonnaise et moutarde en libre service vous auriez pu assaisonner votre hotdog à votre convenance. De plus, nos hotdogs sont de taille standard et le prix est fixé en fonction du coût de la matière première. Bien cordialement,
Jemma.a
Le 30/07/2021 à 14:53
Accueil detestable, au vu des nombreux avis négatifs je vois que je ne suis pas la seule. J’ai demandé à ce que mon burger soit refait car il y avait du bacon de porc et j’ai pensé que c’était du bacon de dinde. J’ai eu une discussion tout à fait calme avec l’une des employés qui a compris mais la « responsable » particulièrement hautaine et impolie a refusé de refaire le burger alors que j’étais dans mon droit et de surcroit m’a accusée de la prendre de haut alors que c’est elle qui m’a parlée avec beaucoup de dédain et d’irrespect. Je n’y retournerai pour rien au monde car c’est la première fois que l’on me traite aussi mal et que l’on utilise son titre de « responsable » pour se croire tout permis alors même que les bases du respect et du savoir-être n’ont pas l’air d’être maîtrisées. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait volontiers :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience dans l'un de nos restaurants. Nous spécifions toujours à nos clients que le bacon n'est pas un produit Halal. L'équipe sur place , vous a rectifié ce que vous pensiez, la responsable vous a notifié qu'il allait être refait à quoi vous avez répondu "je ne vous ai rien demandé". Donc elle a pris la décision de ne pas le refaire comme vous n'aviez rien demandé. Bien cordialement,
Élodie.
Le 11/07/2021 à 19:03
Caissière très désagréable, pas souriante et encore moins commercante .... eau et pas autre chose pour le menu enfant point !! elle devrait changer de métier.... ce n'est pas comme ça qu'on fidelise la clientèle !!! Heureusement le reste des salariés souriants et agréables. Les burgers étaient bons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Il nous arrive d'être en rupture de caprisun dans les menus enfants, car nous sommes les seuls dans la galerie à en proposer et pour ne pas désavantager les enfants nous continuons à proposer le menu enfant sans caprisun mais nous prenons toujours le soin de prévenir nos clients avant la prise de commande ce qui leur laisse le choix de commander un menu enfant ou de se diriger vers d'autres menus qui incluraient plus de boissons au choix. Bien cordialement,
Gabi.h
Le 07/07/2021 à 13:50
D'habitude accueil bien mais la dame qui est en caisse elle n'est pas du tout agréable, sinon les burgers et le reste du personnels est top et efficace. Dommage la caissière fait baisser la note d'appréciation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous allons revoir les critères d'accueil avec notre équipe en restaurant. Bien cordialement,
FMO.
Le 03/07/2021 à 14:57
Salade degueulasse, clairement l'avocat avait tourné. Les légumes n'étais pas frais, les concombres ayant l'aspect cartonneux quand ils ont plus d'une semaine au frigo. J'ai ramené la salade après 2 bouchées. On m'en a donné une autre qui était tout autant degueulasse. 27euros pour 2 personnes...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour afin que nous puissions nous améliorer. Nous nous sommes assurés de votre satisfaction si celles-ci ne vous convenaient pas vous auriez pu être remboursée. Bien cordialement,
Anne.u
Le 22/05/2021 à 18:46
Les steaks dans les hamburgers pas bons du tout..les canettes de pepsi pleine de poussière au niveau des capsules.. Gros doute sur l'hygiène..je ne remettais plus les pieds dans cet établissement..
Réponse du propriétaire :
PC Bonjour Je prends note de votre remarque et suis désolé de votre retour. Pour les steacks nous venons de rouvrir et avons été livré de toute la marchandise fraîche comme les boissons. Nous avons également changé de mode de cuisson sur plancha et à l'occasion de votre remarque reverifier la livraison reçue et il s'avère qu'un carton de steacks n'est pas celui normalement utilisé et livré par ce fournisseur. A ce titre je vous présente nos excuses et me mets à votre disposition pour une gratuité Le gérant
Amélie.h
Le 20/01/2021 à 11:43
Nous avons commandé en ligne sur le site de bchef pour de la vente à emporter. Problème : le lien n'est pas fait avec le restaurant. Il faut donc recommander sur place. Perte de temps, dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Vous venez de passer en caisse à l'instant et je vois l'efficacité de votre retour ! Le souci ce n'est pas que le restaurant ne soit pas relié, à la tablette derrière le comptoir, mais dans la mise en ligne des produits par la franchise il y a des boissons en 55 cl et que nous faisons des boissons en 33 cl ce qui a occasionné le remboursement d'1 € en votre faveur sur place Cordialement
Sab.i
Le 19/01/2021 à 09:39
Accueil très froid, salade pas génial pour le prix! Sans parler des erreurs dans la commande... Bref je recommande pas, très déçu...
Réponse du propriétaire :
PC Bonjour Je prends note de votre remarque et suis désolé de votre retour. Pour les steacks nous venons de rouvrir et avons été livré de toute la marchandise fraîche comme les boissons. Nous avons également changé de mode de cuisson sur plancha et à l'occasion de votre remarque reverifier la livraison reçue et il s'avère qu'un carton de steacks n'est pas celui normalement utilisé et livré par ce fournisseur. A ce titre je vous présente nos excuses et me mets à votre disposition pour une gratuité Le gérant
Baptiste.
Le 06/01/2021 à 15:35
Bon rapport qualité prix quoique un peu déçu par la qualité des aliments.. l’attente était au rendez vous alors que le restaurant était vide.. 20min pour un burger
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis que nous prenons en compte et qui nous aidera à évoluer pour satisfaire encore plus notre clientèle. En ce qui concerne le restaurant vide vous n'êtes pas sans avoir que nous sommes fermés administrativement ce qui explique cela, la clientèle est servie en fonction de son ordre de commande et d'arrivée avec une zone d'attente en extérieur ce qui a pu vous laisser penser que le temps de service serait peut-être plus court. Je comprends que cela vous paraisse long mais toutes les commandes sont traités avec un temps maximum de 10 minutes pas au-delà comme vérifié avec le système caisse. Encore merci de votre retour.
chloé.
Le 15/12/2020 à 15:24
Un service très lent .. pour arriver au comptoir et nous dire qu’il n’y a plus de salade ... rabattu sur un burger et là ... grosse déception .. petite taille et pas bon goût ... les frites étaient censées être composées de cheddar et bacon .. où est le bacon ? Sans parler de l’amabilité du personnel qui laisse à désirer ... Plus jamais !!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Je ne sais pas si le service fût lent mais ce que je vois et ai vu c'est une fréquentation importante ce jour avec une équipe réduite compte tenu des conditions COVID! Effectivement la fréquentation est aléatoire en semaine et nous adaptons au maximum nos équipes pour être réactif et vous servir dans les meilleures conditions même quand le flux de clients dans un laps de temps réduit est important! le WE les équipes sont doublées pour encore mieux vous servir en cette période et en semaine pour les jours à venir. En ce qui concerne votre salade nous sommes tributaires des approvisionnements fournisseurs et il se peut que les quantités commandées ne soient pas celles livrées. Cette période est délicate pour eux également. Je suis encore navré que la salade Paolo que vous avez commandé n'ai pu vous être servie, faute de burrata, la quantité présente en cuisine pour ce jour épuisée. Pour le burger dont vous faite état vous avez commandé un EPICURIEN, burger le plus gros de notre carte avec trois steacks et qui comble les amateurs de viande dans notre clientèle habituelle bien au-delà de leur espérance ce qui ne semble pas être votre avis? Concernant les frites vous aviez commandé la formule menu soit une portion simple sans demander l'option cheddar, bacon, voir oignons frits et ceci explique l'absence de ces ingrédients et le conditionnement différent! j'espère avoir répondu le plus objectivement possible à votre commentaire? Le gérant.
Just1.0
Le 13/12/2020 à 17:40
3,50 e un Hot Dog avec du pain, une saucisse froide et de la Mayo je trouve le prix légèrement exagéré mais bon pour avoir tester le reste on va dire qu'il y a mieux et moins cher aux Terrasses même si c'est tout à fait mangeable. Également, en période de pandémie et sans vouloir faire la police du Covid mais les employés qui portent le masque sous le nez et qui touchent à tout sans se laver les mains c'est légèrement moyen. Je ne connais pas la politique d'hygiène du restaurant mais travaillant en restauration je suis un peu choqué.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur Le prix du hotp dog ne me semble pas être exagéré compte tenu du prix nettement plus élevé préconisé par la franchise. Je confirme et valide quand le prix du hôtel doit vendu par le marchand ambulant devant les terrasses est de 5€90 sans charge locative, ce qui n'est pas notre cas. En ce qui concerne le port du masque les consignes sont strictes et il doit être porté au-dessus du nez, cependant lors d'un service il est possible que celui ci glisse comme vous pouvez le constater vous qui travaillez également dans la restauration . A ce propos je serai intéressé par voir les consignes de votre restaurant et la mise en œuvre si vous n'êtes pas fermé. Pour les mains des distributeurs de gel devant les caisses sont disponibles pour la clientèle et idem derrière les caisses pour le personnel ainsi que des lingettes désinfectantes pour les bips. Les consignes sont renforcées pour les cuisines si vous n'avez pu finir de voir ou de mesurer la mise en œuvre du protocole sanitaire,protocole vérifié et validé par le Centre et les contrôles sanitaires que nous avons subis par les autorités Bonne soirée
Michael.Y
Le 18/11/2020 à 11:49
De passage dans la région pour les vacances nous avons fais une pause dans cette franchise .Très surprises par les commentaires, les burgers sont de qualité correcte les frites avec le cheddar super bonne.Il ne faut pas oublié que vous manger dans un fast food !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire qui nous fait plaisir et encourage l'équipe en cette période particulière. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement.
Jérémie..
Le 12/10/2020 à 21:34
dsl je ne peux pas vous notez sur la qualité car je n'ai pas pu manger...45 min de queue pour qu'arrivée à mon tour on me dise qu'il n'y a plus d'ingrédients pour le burger que je veux...dur! surtout quand on vous dis mm pas bonjour ...bref ...à EVITER ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Je prends connaissance de votre remarque et suis désolé de ce désagrément . Cependant je veux bien qu'au pays de PAGNOL tout est démesuré mais dans le monde actuel les enregistrements vidéos ne laissent pas apparaître des délais aussi long entre la prise de commande et la remise de la commande soit tout au plus 15 minutes en plein rush. Pour le cheddar il est vrai que dimanche en fin de service nous en avons manqué victimes du succès et de la qualité de nos burgers. La fréquentation aléatoire en ces temps vous a pénaliser et j'en suis désolé. Je me tiens à votre disposition pour vous faire goûter la qualité de nos burgers afin que vous puissiez en attribuer une note Le gérant
Julie.l
Le 19/09/2020 à 19:47
Un bon fast-food avec des frites au cheddar délicieuses !! L'accueil est bon, les employés sont gentils. En ce qui concerne les bagels ils sont bon mais pas exceptionnel pour le prix, pour presque 8€ j'ai beaucoup de crèmes fraîches une tranche de saumon fumer et une tranche d'avocat trop dure pas très bon rapport qualité prix. Mais c'est un bon fast-food pour passer un bon moment
Thomas.e
Le 08/09/2020 à 13:55
Je rejoins les commentaires qui ont été fait avant, les serveuses/caissières sont vraiment très désagréable. On ne critique pas ses clients devant d'autres clients, on ne lève pas les yeux au ciel devant eux non plus ! Un réel manque de professionnalisme de leur part. Heureusement que le burger était bon, ça aurait été la cerise sur le gâteau.
gino.e
Le 26/08/2020 à 20:03
L'acceuil pas pro (hesitant sans conseil) Le burger est sans goût mais pas mauvais par rapport à d'autre endroit plus cher 11e le menu apres sa j'avais assez manger La présentation est soignée quelques effort à faire nivo de l'acceuil
Gourmel.a
Le 20/08/2020 à 12:18
Accueil très désagréable, nous somme des clients pas des animaux le respect fonctionne dans les deux sens. Bon à manger mais mauvais service. Améliorer votre sourire.
patient.a
Le 10/08/2020 à 11:44
C'était infecte sans goût pour les burgers. La viande n'est pas de qualité, c'est de la semelle ! le reste des ingrédients (tomates...) n'est pas du tout frais. Le cheddar sur les frites a un goût de plastique et la salade Romy était inmangeable. Très sincèrement je n'ai jamais vu cela. Je n'irai plus jamais manger dans cet établissement. Faites autre chose comme commerce si nous n'êtes pas en mesure de faire de bons burgers. L'hygiène laisse aussi a désirer : les ingrédients se trouvent proche de la caisse et la nourriture est posée a même le plateau sans protection papier. Bref a fuir si vous passez devant.
Lluna.o
Le 20/07/2020 à 16:00
Le meilleur burger est le Hipster parmi les deux que j'ai testé. C'est un macdo avec plus de qualité ! Le filet de poulet est très bon, pain excellent, vaux largement les restaurant de burger ! Par contre je n'ai pas aimé les frites et les frites au cheddar ( pourtant j'aime le cheddar). Et les boissons n'étaient pas fraîches :/. Je recommande, lieux chaleureux, canapés comfortable, bon poulet ! 😜
Manon.a
Le 10/03/2020 à 13:55
Dommage que une des serveuses ne soit pas DU TOUT aimable ...
Lise.O
Le 25/02/2020 à 15:22
Nous avons découvert cette chaîne de burger et bagel, très bon, préparé à la minute du coup très frais. Les goûts sont simple mais originaux et le prix abordable 10 euros pour un menu. Je recommande
Malaika.
Le 23/02/2020 à 18:20
Déçu car sur la carte on voit qu'ils proposent des bagels, hamburgers, salades dessert etc... La viande est halal mais la plupart des burgers et bagels ils y mettent aussi du bacon à quoi cela sert si il y a aussi le bacon🤔🤔 d avoir la viande halal sérieux😩😩
Amel.e
Le 28/01/2020 à 15:09
Bonjour je me suis rendue dans votre restaurant aujourd'hui,je me suis trompé sur ma commande ,j'ai pris le hisper je n'ai pas bien lu et je me suis rendu compte que il 'as du bacon étant gener de mon erreur j'en ai parlé à la personne qui m'as servi et je lui ai dit c'est pas grave si vous me le changer pas mais est ce que vous pourriez m'en refaire un autre . Elle a commencé à me crier dessus en me disant que il faut lire que ça lui cause une perte ,en quoi cela est une perte le faite de me refaire un autre amburger?? Elle s'est excité sur moi je n'ai rien compris J'ai demandé à voir un responsable pour son arrogance il s'avère que c'est elle la responsable ...j'ai tout laissé et rien manger parce que je ne suis pas son chien car elle continué à me crier dessus en me disant les clients ne font pas ce qu ils veulent c'est pas pour les 9 euro que j'ai payé que j'écris mais pour le non respect de votre employer qui est censé représenter votre enseigne honte à elle ,...., déçu et choqué de l'attitude de cette personne
Eddy.r
Le 02/01/2020 à 15:31
Un repas très gourmand et appréciable certes mais une gérante très désagréable, qui n'hésite pas à rabaisser son équipe devant tout le monde. La gérante devrait prendre des cours de management, ça serai l'idéal ! Merci.
Véronique.e
Le 29/12/2019 à 17:13
Pour une première fois, c'était super bon. Le burger au chèvre, miel, blanc de poulet et salade pour moi. J'ai trouver les aliments très tendres. Et le pain du burger souple comme une Brioche. J'y reviendrai certainement.
Lorrie.f
Le 27/12/2019 à 13:00
Trop long et trop cher pour ce que c'est... Le sandwich de base coûte en moyenne 8€ si on veut une boisson et une portion de frite il faut rajouter 3€ et pour un dessert c'est aussi en plus... J'ai pris à emporter.... Pour environ 15€ le burger reste bon bien que la viande soit un peut sèche, la portion de frites est une demi portion à peine cuite je n'ai pas eut de serviettes et j'ai du y retourner car ils ont oublié de me mettre la boisson et on fouillé tout le sac de la commande pour vérifier que je ne volé pas la dite boisson.... Mauvaise expérience qui m'a franchement déçue c'est dommage pour un cocept au potentiel sympa de prime abord....
Hamad.u
Le 29/11/2019 à 17:24
Du jamais vu ,17h20 le 29 novembre , je cherche à me prendre un goûter , aucun client . Une personne au comptoir qui fait semblant de pas me voir et qui est au tel qui repart à la cuisine sans répondre à mon bonjour . J’attends j’attends j’appelle gentillement et personne vient . Quelque minute après je m’en vais elle apparaît ,je lui dis que ça fait un moment que je suis là et que j’attends , que j’appelle en cuisine et personne répond . Et la demoiselle me répond,je suis au tel avec le patron donc y’a personne au comptoirs voilà Bravo le professionnalisme !! Plus jamais je mettrai les pieds .
Amoula.i
Le 28/11/2019 à 13:02
Salade morte morte ....j'ai demandé au responsable est ce que vous la mangez ? Elle ma die bla bla ils ont reçu les salades sa fait 2 jours .....7,90€ a la poubelle....elle ma demandé de la refaire mais je voulais pas ...en est pas la pour jeter de la nourriture .....je suis contre
Seb.r
Le 13/11/2019 à 21:07
Mauvais Service très long Pas grand chose à manger dans le menu Les bagels sont comme souvent des pains hamburger troués au milieu... rien à voir avec la vraie recette Les serveuses prononcent « colé slo » pour le coleslaw, un petit effort... Et enfin, « plus de frites » à 13h un samedi ?!!! Impossible Au final beaucoup trop cher pour ce que c’est Nul
J.S
Le 11/11/2019 à 16:30
Manque d'amabilité , de courtoisie et surtout d'hygiène. Pas de pelle à glaçons de ce fait la serveuse sert les glaçons à main nue. La même main avec laquelle elle nettoie les plans de travail, rend la monnaie et manipule les cartes bancaires des clients. Merci les bacteries...
bethencourt.a
Le 23/10/2019 à 18:39
Le cadre est chaleureux mais la serveuse très déplaisante et pas du tout émable, un grand manque de professionnalisme . Les breyzels étaient bon mais pas assez garnis ainsi que les pains trop dur, un peut chère pour ce qui est présenté. Pour la présentation, dans des papiers je trouve ça dommage vue l'environnement du restaurant. Déçu
Christine.o
Le 15/10/2019 à 12:37
Une salade à manger sur place servie dans un bol en carton et des couverts en plastique !!! Pour un plat à emporter encore je comprendrais. L'océan de plastique qui pollue nos océans n'est pas encore assez grand ?!? La garniture de la salade se trouve sur le dessus, il faut s'organiser pour la manger sinon au fond que de la salade verte et des pâtes, sans sauce.
Coralie.a
Le 22/09/2019 à 05:19
Parfait délicieux et serveuse très agréable
Do.i
Le 14/09/2019 à 19:14
J'ai voulu tester par curiosité, je ne renouvellerai pas. Manque de place, pas aimable... Le burger est tout petit et le steack horrible. Peut-être le burger le plus pourri de ma vie.
Soraya.e
Le 21/08/2019 à 14:36
Décor sympa, la serveuse ( en chose rayée ) n est vraiment pas sympa, pas souriante .. je voulais juste remplacer de la vittel 50 ce par une cristalline a 33cl pr faire le biberon de mon fils.. celle ci a limite polémiqué sur cela au lieu de juste me la remplacer..
lydia.m
Le 14/08/2019 à 17:19
Endroit plaisant, sûrement le seul avantage (non suffisant) à y trouver. Zéro pour les Burger, pain encore plus industriel qu'un macdo, viande hachée en semelle, pesto sans goût ... pour un lieu où il y a le choix, choisissez autre chose !
HN.
Le 09/08/2019 à 18:49
Complètement nul ! Employés incompétents et très désagréables. Salade dans des boîtes en carton avec une multitude de trous avec la vinaigrette qui part de tous les côtés, allez comprendre. Des erreurs à tout va. Prix affiché, au final vous payez le double. Je vous parle même pas du sourire, que je cherche toujours. Tellement mieux ailleurs. Fuyez. J’ai voulu retenter aujourd’hui,en 2022: vous arrivez étant poli et bien élevé vous dites bonjour mais aucune des deux vendeuses n’est capable de dire bonjour à leur tour, encore moins capable de prendre notre commande. Nous sommes parti. Conclusion : FUYEZ
Twins.a
Le 17/07/2019 à 12:39
Les salades ne valent pas leur prix. La sauce est seulement sur les feuilles du dessus et il y a très peu d’ingrédients dedans mis à part de la salade. À éviter
Ines.e
Le 26/05/2019 à 16:00
Super ! Le burger rebelle est délicieux, on sent vraiment le goût de tous les aliments ! Je recommande vraiment ! Vivement ma prochaine visite pour en remanger un !
Gregory.a
Le 05/05/2019 à 13:21
C'est pas bon. Commande = un burger pas bon, un menu enfant pas bon, une salade pas bonne... Dans aucun des cas la garniture annoncée correspondait Et c'est vraiment pas bon, la salade de garniture est stockée à même le plan de travail dans un coin de la cuisine.. Si la san Pellegrino ça allait ;)
Sammy.
Le 29/03/2019 à 09:59
Super bon ! Franchement je recommande les yeux fermés ! C'est copieux, original, c'est bon et ça change de McDo quoi ! La sale est décorée avec goût mais elle est vraiment petite.. Les points positifs : c'est très bon, très copieux, c'est presque préparé sous vos yeux, ça change des habitudes et c'est original. Les moins : la sale est vraiment petite, le prix est un peu élevé quand même. Mais allez-y car ça vaut vraiment le coup !
Karim.e
Le 09/03/2019 à 13:15
Je ne mange pas de bacon de porc, on m en a quand même servi alors que je l avais très bien notifié à la caisse. L'erreur vient donc du cuisinier, qui s est excusé furtivement, en demandant à ne me rembourser que le sandwich et pas les frites avec... On était pas à 3 euros près mais à partir du moment où l'erreur vient de leur part, la moindre des choses était de me rembourser les frites avec quoi ! Je ne reviendrai pas. Je déconseille aux affamés qui ne regarderaient pas avant de croquer dedans....
DZ.o
Le 05/02/2019 à 10:03
Première fois dans ce restaurant à Marseille, très bon accueil pour ma part 👍 personnel souriant et aimable. 2 menus enfant qu’ils ont adorés ( mieux que le mac Donald, Quick, Burger king... ils m’ont dit ) effectivement visuellement déjà c’est moins ( chimique ) le goût aussi, du coup je vais sûrement y retourner sur Paris et assurément à celui-ci quand je reviendrai à Marseille. Il manquait juste le service à table pour mettre 5 étoiles. Ps : ne pas non plus s’attendre à de la grande gastronomie comme j’ai pus le lire dans les autres avis ça reste un fast-food et non un restaurant étoilé...
Lupo.a
Le 02/02/2019 à 13:52
A côté de ce fast Food, Mac Donald c’est du 3 étoiles Michelin! En bref c’était vraiment mauvais notamment au niveau de la viande très bas de gamme. Les Burgers n’ont rien à voir avec les photos. A éviter absolument.
tony.r
Le 30/01/2019 à 17:10
Assez déçu par le bagel et les frites sauce cheddar, la promesse était là mais le goût n'était pas au rdv, les frites ne sont pas croustillantes du tout. Dommage. Je réessayerai quand même pour confirmer (ou pas) mon idée.
Coralie.a
Le 20/01/2019 à 13:25
Prix élevé par rapport a la qualité des plats (burger le pain est vraime sec et steak trop cuits , pareil pour le pain du bagel qui n'était pas terribles et les frites on vraiment un goûts de frites congele de mauvaise qualité ) je trouve tout ça vraiment cher pour au final manger en mode snaking là où on trouve de la place ! Par contre leurs milshake sont vraiment très bon !
Franck.a
Le 16/01/2019 à 18:37
Accueil froid voir même glacé la personne qui nous a servi on aurait dit qu'elle portait toute la misère du monde sur les épaules dommage car ça met une mauvaise image de l'enseigne bchef la nourriture et ordinaire mais le cadre est très agréable et confortable.
Tom.r
Le 10/01/2019 à 23:01
Inadmissible ! Le patron et la responsable sont condescendants, désagréables, irrespectueux... Des prix beaucoup trop élevés pour un simple fast food avec de la nourriture médiocre où l'on ne nous accueille même pas de manière agréable ! À éviter à tout prix
Tess.n
Le 04/01/2019 à 20:48
Je ne remercie pas le Bchef des terrasses du port. Intoxication alimentaire grâce à leur merveilleux poulet, dans mon plat mais aussi celui d’en ma grand mère. A éviter !!!
Nicolas.R
Le 14/12/2018 à 06:42
Très bien pour une pause rapide du midi avant de reprendre le taf. Les salades sont classiques, l'hygiène est correcte et le service rapide.
gael.a
Le 06/11/2018 à 07:39
Bon menu burger pour 1 ou 2€ de plus qu'un menu mcdo.
Safia.a
Le 27/09/2018 à 11:01
Serveurs désagréables, choix du poulet panné, aucune qualité, frites huileuses, cheddar pas top du tout pour un prix excessif. Je déconseille
Mélissa.P
Le 06/08/2018 à 22:18
Soit disant ils vendent de la viande halal alors qu'ils mettent du bacon de porc, c'est honteux d'en abuser et d'en faire un business... Les prix on gravement augmenter alors que pour ce prix là y a du fait maison à 10min... Et les vendeuses sont très désagréables. J'ai vite arrêter d'y aller !
Jean.u
Le 26/07/2018 à 20:33
Petite chaine de restaurants qui propose de très bon burgers et bagels à prix corrects. La qualité de la nourriture est bonne et le temps d'attente se limite souvent à 10 minutes. Le seul défaut est la taille de la salle, qui est vraiment petite.
Valmont.l
Le 07/06/2018 à 14:57
Inadmissible, service digne d'un restaurant d'autoroute ou pire encore. Le cuisinier est très sal d'apparence , ses cheveux sont gras et ses dents jaunâtres . Les serveuses ne décrochent pas un sourire... Equipe à changer immédiatement car je dennoncerais ce restaurant à 60 million de consommateur si le cuisinier n'est pas viré. Dommage car les burgers étaient bons avant mais je n'y retournerais plus jamais !
Lucas.D
Le 20/05/2018 à 23:10
Super satisfait 20€ service rapide et personnel efficace 10 petite min d'attente.
mourad.o
Le 05/05/2018 à 20:27
Les tables sont collantes et le restaurant paraît sale, 3 menu pour 47€ à ce prix en s’attend à une certaine qualité mais rien!! L’équipe est antipathique et pour la nourriture nous sommes tous tombés malade après le repas . Coïncidence 🙄?! J’aurais dû lire les avis précédent avant de déjeuner là bas. A voir tous les avis les propriétaires ne doivent pas donner beaucoup d’importance à leur affaires. Un conseil à fuire!!!
Vincent.I
Le 02/04/2018 à 16:22
Extrêmement banale. 2 menus et 1 dessert 24€, une canette en guise de boisson, un Burger gavé de sauce bacon qui couvre bien le goût du steak, fromage etc et quand je suis tombé sur un morceau sans sauce, le goût ma rappeler celui des Burgers de station service. 1ère et dernière foi
Reine.a
Le 27/01/2018 à 14:52
Cet établissement propose des burger à bas prix, c'est génial pour le midi avec un budget de 10 € ( burger frite et boissons) il y a également des dessert intéressants. Il propose également des menus enfants (très intéressants) J'y es très bien mangé et le personnel est très aimable. Il n'y avait pas beaucoup d'attente contrairement à ce que je m'attendais.
Arno.e
Le 17/12/2017 à 15:20
Inadmissible 2 menu enfant 1 sandwichs 25 min d attente. Réponse de la serveuse.... On est une petite équipe appelé mon boss... Pas agréable surtout quand vous la voyez rigoler pendant 10 min avec les gars en cuisine.. Je déconseille..
Chrys.e
Le 10/08/2017 à 18:12
Très bon rapport qualité prix.le lieu est sympa et cosy.les Burgers sont sympas et inventifs ( le confit d'oignon, quelle bonne idée ! ).frites fraîches délicieuses.service rapide avec le système de bipper qui permet de récupérer sa commande au desk. Même mon petit fils, petit mangeur et difficile a adoré et veut y retourner. Ça change de toutes les autres chaînes de burgers !
Florian.e
Le 11/07/2017 à 12:35
Entre l'ouverture ou avait apprécié le repas et aujourd'hui une très grosse différence de goût et de qualité. Des steaks trop cuit et sec heureusement qu'il y de la sauce sinon se serai pas mangeable de plus un tiramitsu avec de la chantilly à la place de la mascarpone écoeurant et un misérable filet de caramel on frôle l'escroquerie avec cet établissement. Bref à éviter
pétale.i
Le 12/06/2017 à 23:23
Plat acceptable au vu du prix (formule classique a 9,90€) pâte trop al dente , difficultés a mangé dans le bol en carton trop plein.
Elo.o
Le 05/06/2017 à 14:44
Infect. Trop de moutarde dans mon, hamburger il y avait même carrément un emballage dans mon hamburger et même pas d'excuse du personnel ! Mal accueillie, attente trop longue pour au final un repas moyen. Je le déconseille !!
Sandra.o
Le 25/05/2017 à 21:01
Je ne recommande pas ce restaurant . J'ai commandé un au thon j'ai reçu du pain mouillé au thon....ils ont dû mettre le thon dans le bagels sans l'égoutter .. Résultat le pain était immangeable et rempli d'eau. De plus la caissière était antipathique ...
pascale.o
Le 09/05/2017 à 19:30
NUL NUL NUL mal organisé, beaucoup d'attente, c'est chère (6.90) pour avoir un pot de salade verte avec des pommes râpées invisibles entre autre, du chèvre non fondus et des miettes de noix...erreur sur les sandwichs, on voulait du thon on a eu du bacon, oublie de la boisson..... et c'est immangeable. Ne surtout pas y aller c'est du vol et le personnel n'est pas à l'écoute...
Annick-Axelle.A
Le 02/05/2017 à 19:48
Service lent (près de 40 minutes d'attente alors qu'il n'y avait pas de monde), erreur dans la commande, steack pas cuit ! Bref je ne recommande pas du tout, le service est à revoir ! (BChef centre Bourse)
Baddis.O
Le 12/03/2017 à 12:55
Services rapide, excellent burgers et bagels. Frites maison. Cadre agréable, Il y a suffisamment de place pour se restaurer.
Les autres restaurants
- 🏪 Paradisia (73 Avis)
- 🏪 Macadam Pizza (586 Avis)
- 🏪 Salad & Delicis (1 Avis)
- 🏪 Pictave Street Food (19 Avis)
- 🏪 Chez Romano (5 Avis)
- 🏪 La Bonne Pâte Brionne (18 Avis)
- 🏪 La Mie Câline (257 Avis)
- 🏪 Sweet coffee & co (53 Avis)
- 🏪 Bellafrites (101 Avis)
- 🏪 Tacos Burger Alpin (91 Avis)
💬 Super endroit pour prendre un repas équilibré sur le pouce Les produits proposés sont de bonne qualité, le concept est simple mais très bien pensé, choix entre bagel, wrap ou salade à composer soit même Idéal pour manger rapidement le midi. Seul petit bémol : la salle est très très bruyante
💬 Bien mieux et bien plus qualitatif que Domin*s se trouvant à 5mn... Service ultra rapide, pizza bien garni, très bon goût, rapport qualité/prix excellent. Je recommande les yeux fermés. De plus, très facile de se garer car parking libre juste à côté.
💬 Une bonne petite trouvaille dans une région où il est difficile de trouver de la nourriture en dehors des heures habituelles du déjeuner et du petit-déjeuner. Ouvert toute la journée, le restaurant avec vue sur l'église et le centre-ville médiéval sert des bagels, des gâteaux et de fantastiques salades préparées sur commande. Un prix raisonnable et avec une bonne sélection de boissons, c'est l'endroit idéal si rien d'autre n'est ouvert
💬 Nous avons testé les burgers de 666: froids, steak pas assez cuit et bacon cru. On a du les jeter tellement c'était mauvais Pour les pizzas, la pâte fait plastique et la garniture est bien industrielle. On a essayé 2 fois, on arrête les frais.
💬 Nous venons de commander pour la famille. Une maisonnette qui ne paye pas de mine, mais un duo extrêmement sympathique et une cuisine maison pleine de saveurs. Ne vous arrêtez pas à l'apparence extérieure, n'hésitez pas à entrer. Nous reviendrons soyez en sûrs.
💬 Nous avons été agréablement surpris par la qualité et le goût de la pizza raclette et par la pizza Aspic. Quel régal, merci à vous.
💬 Nous voulons prendre un gâteau à la mie câline pour manger dans la foulée, une fois les gâteau acheté nous nous rendons compte qu’il est congelé. Or il n’est spécifié nul part qu’ils vendent des gâteaux congelés. Nous y retournons donc en disant qu’il est congelé que ce n’est pas acceptable, mais non, nous nous faisons agresser et insulter, c’est de notre faute on aurait dû savoir qu’il était congelé, je vous laisse voir par vous même ou est ce qu’on peut savoir que cette vitrine est en fait un congèle…. Déçu
💬 Un petit goûter sympa et gourmand. La crêpe était gourmande et le frappé aussi. Par contre l'accès est un peu à revoir, les vendeuses ne sont pas très souriante mais le service est rapide !! La salle a besoin d'un nettoyage plus régulier avec des miettes sur les tables et au sol !!!
💬 Une vrai friterie comme la haut. Produits de bonne qualité, les pains maisons sont top. Cuisson des frites parfaite. Personnel très accueillant. Locaux propre et décoration très jolie. Service parfois un peu long (car préparations soignées), dommage qu'il n'y ai pas de livraison.
💬 J'ai attendu ma 2eme expérience pour attribuer ma note, et je valide 5/5, meilleur tacos et Burger d'Albertville jugé par moi et mes enfants.