Avis sur Au Fil de L Eau
📌 73 Quai du, Quai Commandant Lherminier, 42300 Roanne
💬 739 Avis
Avis sur Au Fil de L Eau à Roanne
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Océane.o
Le 22/12/2023 à 18:04
Nous sommes déçu de l’accueil. Un service fait à la va vite, sans précaution. La serveuse qui nous a installés n’a même pas pris le temps de nous demander l’apéritif. Et le serveur n’en parlons pas ! Il a était désagréable. Dommage le repas était correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vien de prendre connaissance de votre commentaire et je suis assez surpris de celui ci sachant que mon personnel est comme vous pouvez le constater dans les avis précédent son la force de notre équipe, Êtes vous bien venu au restaurant au fil de l'eau à roanne ? Si tel est le cas je vous invite à nous appelafin d'échanger sur le sujet ou de préciser la table ou vous étiez le nombre de personnes , le jour afin de nous permettre de nous améliorer Cordialement bruno chef de cuisine
Jt.V
Le 04/12/2023 à 11:31
Le personnel est très agréable et le repas de bonne qualité est fait maison. Je recommande ce restaurant.
Nico.a
Le 03/12/2023 à 18:42
Tout était excellent de l'entrée au foie gras maison en passant par les fameuses cuisses de grenouilles accompagnées de frites maison et pour finir en dessert un délicieux baba au rhum maison bien sûr. Adresse que je recommande fortement vous ne serez pas déçu. Service au top et chef au top. Amicalement nico
Bruno.e
Le 23/11/2023 à 13:26
Rarement je me prononce, mai là je recommande.
Aurélie.o
Le 11/11/2023 à 22:41
Très bonne cuisine très bon service très bonne ambiance
Jean-Paul.o
Le 31/10/2023 à 08:02
On prend assez fréquemment des grenouilles à emporter. Bon accueil et grenouilles très bien préparées .
Sophie.o
Le 30/10/2023 à 15:48
Très bon restaurant les grenouilles sont un vrai régal la salade aux gésiers un délice et les desserts aussi je recommande vivement
Nicolas.A
Le 28/10/2023 à 19:33
Très bon accueil, les serveurs sont très agréable. Je recommande ce restaurant. La cuisine était excellente.
Alain.
Le 23/10/2023 à 19:27
A chaque passage sur Roanne , nous allons déguster les grenouilles dans votre établissement ....un pur moment de régalade...et un service au top....à bientôt au mois de décembre....;)
Sandrine.e
Le 08/10/2023 à 20:36
Excellent rapport qualité prix Les formules à emporter sont variées et toutes aussi succulentes les unes que les autres Un grand bravo au Chef ,un.passionne de cuisine qui nous apporte du plaisir gustatif Félicitations à l équipe en.salle qui nous accueille toujours avec le sourire et fait de preuve d un.grand professionalime Continuez ainsi.
Régine.R
Le 08/10/2023 à 10:19
Service rapide et agréable en terrasse malgré que nous n'ayons pas réservé. Très bon repas plats et desserts un petit bémol dommage que l'andouillette de sole succulente ne soit pas servie avec une timbale de riz.
Maya.a
Le 06/10/2023 à 22:00
Agréable repas , Menu du jour 16 euros Rien à redire Mise en bouche, entrée, plat et dessert Et le dessert une tuerie Merci
Christine.a
Le 06/10/2023 à 21:28
La serveuse très sympathique pas de souci . Déçu par les plats surtout la viande. Le rapport qualité prix n’y est pas pour un menu à 34 euros
Réponse du propriétaire :
bonsoir Christine Je vois que vous avez pas perdu de temps pour mettre un commentaire Je suis rassuré, votre commentaire ne reflète pas notre établissement mais permettez moi de vous répondre avec autant d'agressivité que votre comportement auprès de ma responsable de salle (l'établissement est sous vidéo surveillance avec enregistrement si vous souhaitez une copie)... si vous répondez aussi rapidement après votre passage c'est que votre tête à tête a fini en dos à dos . La viande vous l'avez commandé bleu , c'est une fois fini que vous dites à ma serveuse que la cuisson ne vous convenais pas bizarre !!! Nous vous proposons quand même de vous refaire votre plat chose que vous refusez vous êtes exactement le genre de personne qui fini sa bouteille de vin et qui dit elle est bouchonnée après pour ne pas payer !!! vous avez oublié de préciser que vous avez été maladroit et que vous avez renversée et cassée votre coupe de champagne sur madame, nous vous l'avons resservi, et pas refacturé ... Vous avez pas fait un sourire de la soirée nous sommes pas responsable de vos problème de couple Cordialement PS les vidéos sont à votre disposition si vous souhaitez visionner votre super soirée ,et vous faites quoi mercredi ?
Brigitte.e
Le 03/10/2023 à 07:35
Super resto rapide pour le midi avec le travail et des menus du jours vraiment extra et délicieux et prix vraiment correct. Service super toujours au top.
Marie-Nicole.e
Le 01/10/2023 à 17:51
Excellent. Très bien mangé. Copieux Victime de son succès, la terrasse et l'intérieur étaient pleins et malgré l'efficacité de l'équipe des clients sont partis car ils ont perdu patience.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre agréable commentaire Et oui nous recrutons et comme beaucoup personne se présente pour travailler Nous avons une équipe en place plus que professionnelle. Oui cela arrive que des clients qui réservent au dernier moment ou qui n'avaient pas réservé veulent être les premiers servis et ne comprennent pas que nous soyons pas plus nombreux à travailler... Nous recrutons... Merci à bientot😉
Josiane.e
Le 28/09/2023 à 15:56
Un lieu très agréable pas beaucoup d'attente entre les repas qui sont très délicieux les serveurs super sympa et très à l'écoute a refaire
GELIS.a
Le 24/09/2023 à 14:48
Excellent !! très bonne adresse !!! Grenouilles exceptionnelles !!!
Hortense.e
Le 24/09/2023 à 14:47
Merci beaucoup pour ce bon moment, service impeccable, cuisine raffinée, nous nous sommes régalées !
Charlotte.h
Le 21/09/2023 à 19:06
Très bon , prix correct. Je recommande
Thierry.a
Le 11/09/2023 à 18:31
Restaurant sympa,menu à 29 ou 34€ extra ,on a le choix, longue pièce de boeuf cuite comme on le veut ce qui est rare, beignets de grenouille extra ,grenouilles persillées reste chaudes et super bonnes,mon dessert un burger coulis framboise ,griottes et une boule de glace un vrai délices, nous n'avons pas attendu étant un groupe de 14 nous y retournerons sûrement,à recommander.Un moins pour les chaises pas très confortable mais 5 étoiles quand même 🤣.
Jean.i
Le 06/09/2023 à 11:33
Très bon restaurant La formule moules frites extra. Personnel super sympa. Nous retournerons sans hésiter dans ce lieu très agréable. Restez comme vous êtes. À très bientôt.
Jean.a
Le 04/09/2023 à 11:31
J'étais vraiment plein d'espoir en arrivant dans ce restaurant. Malheureusement dès mon arrivée je constate que le personnel est obligé de se déguiser en marin... Et malgré leur grande sympathie, je ne vois que tristesse et mélancolie dans leurs yeux, sans doute très affectés de supporter les regards moqueurs et condescendants de certains clients... Ensuite apéro ! Le Ricard est à 3€80 ! J'ai l'impression d'être trahi par la France, en plus c'est même pas du vrai Ricard et il est servi en même temps que les moules frites 😭😭😭 Je suis un gars hypersensible, à ce moment là j'ai le coeur gros, mais que faire ? Les moules ça se mange chaud, je ne vais pas faire repartir le gentil serveur avec les moules sous prétexte que je veux boire mon faux Ricard à 1€ la gorgée pépouze ? Bon regardons ces fameuses moules, le menu est plutôt attractif, 18€ à volonté c'est honnête ! Bien énervé je suis capable d'en prendre 5 assiettes, ça ne sera pas le cas... Elles ne sont pas bien cuites, je dirais pas une sur deux mais un bon tiers ne sont pas ouvertes et restent collées des 2 côtés de la coquille quand on les ouvre... C'est dommage de gâcher alors on le fait remarquer au gentil serveur mais gentiment car on ne veut pas leur rajouter de la peine, déjà qu'ils doivent se grimer en marin les pauvres... L'assiette suivante sera un poil mieux cuite, ça va. On s'arrêtera là pour les moules malgré tout car le serveur nous fait comprendre que le stock est limité ce qui est compréhensible et nous ne voulons pas manger la part d'un autre client. Le dessert est correct, c'est du fait maison pas de doute, le repas se termine. On arrive à la caisse, je dispose d'une carte ticket restaurant et dernière déception, on me la refuse ! Alors oui je sais que l'argument principal des 10% des restaurateurs qui la refuse c'est qu'ils ne touchent pas l'intégralité des sommes, qu'il y a une commission de 7%...ok ok. Mais justement cette carte me permet de me faire plaisir au restaurant, de m'autoriser à payer plus cher que si je ne l'avais pas comme par exemple un faux Ricard à 3€80 et au final je dépense facilement 15 à 20% en plus et je mets un pourboire pour que le personnel s'amuse. Mais là je ne pourrais pas me le permettre. Et là vous vous dites bah pourquoi il met 5 étoiles alors ??? Et bien parce-que j'aime pas ce système de notation définitive, injuste et souvent empreint de mauvaise foi de la part des clients. Ici je n'ecris que mon ressenti sur une soirée et il pourrait être tout à fait différent lors d'une prochaine visite... Mais ai-je envie de revenir ? Je reviens volontiers si le Ricard est du vrai Ricard de la marque Ricard et qu'il est à 2€80 !
Nathalie.e
Le 30/08/2023 à 17:26
Nous avons très bien mangé, le personnel était au top merci
Marion.o
Le 30/08/2023 à 15:03
Repas pris ce midi avec une collègue. Tout était très bon, et le service rapide et très agréable. Un très bon rapport qualité/prix. Merci !
Françoise.a
Le 27/08/2023 à 09:52
Un lieu convivial mais trop bruyant à notre goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Merci d'avoir pris de temps de noté notre établissement, désolé mais le bruit est le gage pour nous d'une très grosse fréquentation ce qui est le but dans un commerce Cordialement
Denis.e
Le 26/08/2023 à 09:50
Très bien reçu même avec mon chien Et très bon repas et pas cher
Mghaoues.e
Le 26/08/2023 à 09:46
Très bon accueil, ambiance au top, l’équipe est très sympathique. En ce qui concerne la cuisine, très copieux c’est appréciable.
Agnes.u
Le 24/08/2023 à 23:47
Soirée moules frites 🍟. Délicieuses. Une équipe aux tops. Super sympa.
céline.a
Le 24/08/2023 à 21:50
Nous avons très bien mangé. Très bon rapport qualité prix.les frites maisons sont excellente. Le personnel est souriant et sympathique. Je recommande se resto.
Régine.a
Le 24/08/2023 à 21:46
Repas copieux et très bon. Accueil et service parfait. Ma préférence pour les frites maison ça se voit et ça se sent au goût. Je recommande chaudement.
Jerome.e
Le 18/08/2023 à 23:26
La formule est plutot attractive moules a vonlontés attire toujours du monde, mais permet aussi de mettre des moules d'une taille ridicule dans les plats. Le goût est des moules est correct, mais lesgambas sont sans interet car manque d'explosivité en bouche et d'assaisonement. Les desserts de saisons sont trop en avance sur leur temps : Orange ananas kiwis je pense que pour le prix de 7euros 50 les desserts il faut pas abuser. En plus la salade de fruits clairement pas fraiche renvoyé en cuisine pensant aider le restaurant a ne pas refaire cette erreur, elle nous ai revenu en affirmant qu'elle était fraiche du matin et qu'il n'y aurait pas mieux, nous l'avons donc refuse. Mais je vous rassure elle nous a été facturé. Donc voila l'experience bien bof. Resultat retour maison : J ai eu le droit a un appel telephonique je vous passerai les details .... du proprietaire Donc vu votre reaction suite au commentaire que vos clients vous laisse il faut par moment entendre ce que l on vous dit sa aide. Donc en plus d etre mauvais vous etes un menteur ( laissé ma serveuse tranquille une demi heure de retard ect..)bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous avons bien pris bote de vos trois commentaires négatifs pour une table de trois Je vais faire la synthése des trois Mauvais accueil téléphonique :appelé à 19h16 pour réserver on vous dit 20h15 maximum vous vouliez 20h30 on vous dit pas possible vous acceptez la table ,vous arrivez avec 30 minutes de retard après que l’on vous ai rappelé. Vous dites salade de fruit pas fraiche , nos desserts sont fais quotidiennement et encore plus la salade de fruits qui par ces fortes chaleurs remporte un vif succès comme notre coupe glacée du fil de l’eau . Nous la faisons avec des fruits frais ananas kiwi orange pamplemousse fraise et groseille Les gambas pas explosive… qu’attendiez vous du piment de l’ail à foison ? Les moules petites mais bonnes que vous avez reprise d’ailleurs et là je vous félicite vous avez reconnu la qualité se sont des moules de bouchot. Le prix des desserts est affiché si le prix ne correspondait pas à votre budget personne ne vous a obligé à en prendre Je suis desolé que vous vous soyez égaré au port de roanne et oui vous vous étiez trompé d’établissement comme vous nous l’avez dit … Le restaurant où vous vouliez allé est en vacances et vous n'avez pas été capable de téléphoner à la bonne adresse mais on ne vous en veux pas … Pour nous le taux de remplissage de notre établissement parle de lui-même … A jamais et si toutefois il y avait une prochaine fois je vous demanderai de respecter ma jeune serveuse qui elle veut travailler …….. pour faire suite à votre réponse oui je vous ai téléphoné pour vous dire que vous ne portiez pas vos c.... car vous êtes parti en disant que tout aller bien .. petite précision quand vous avez renvoyé le dessert on vous a proposé un autre dessert que vous avez refusé, et sous prétexte que les fruits ne correspondaient pas à vos attentes, vous auriez voulu que l'on vous l'offre ? c'est une pratique qui ce repends et qui deviens abusive de plus en plus ou le client demande indirectement de la gratuité sinon bien comme vous une pluie de commentaires négatifs, et bien non nous nous refusons cette pratique , et pour reprendre votre réponse nous avons pris le temps de vérifier notre listing d'appel téléphonique et notre systeme de vidéo surveillance et vous étes bien arrivé non pas avec 30min de retard mais 27 min mille excuses pour les trois minutes de trop.... et sérieusement venir au restaurant en tirant la gueule tout au l'on du repas, tout ça car vous vous étes trompé d'établissement au moment de votre réservation ben il faut mieux pour vous et pour nous que vous restiez chez vous. la prochaine fois que vous quittez le sud du département pour le nord, n'hésitez pas à passer on à archivez la vidéo et le listing téléphonique
Anaëlle.I
Le 18/08/2023 à 22:36
Salade de fruit faite le matin = pas fraîche renvoyé en cuisine mais encaisse 7,50€, Honteux… Accueil téléphonique peu agréable. Moules bonne malgré tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous avons bien pris bote de vos trois commentaires négatifs pour une table de trois Je vais faire la synthése des trois Mauvais accueil téléphonique :appelé à 19h16 pour réserver on vous dit 20h15 maximum vous vouliez 20h30 on vous dit pas possible vous acceptez la table ,vous arrivez avec 30 minutes de retard après que l’on vous ai rappelé. Vous dites salade de fruit pas fraiche , nos desserts sont fais quotidiennement et encore plus la salade de fruits qui par ces fortes chaleurs remporte un vif succès comme notre coupe glacée du fil de l’eau . Nous la faisons avec des fruits frais ananas kiwi orange pamplemousse fraise et groseille Les gambas pas explosive… qu’attendiez vous du piment de l’ail à foison ? Les moules petites mais bonnes que vous avez reprise d’ailleurs et là je vous félicite vous avez reconnu la qualité se sont des moules de bouchot. Le prix des desserts est affiché si le prix ne correspondait pas à votre budget personne ne vous a obligé à en prendre Je suis desolé que vous vous soyez égaré au port de roanne et oui vous vous étiez trompé d’établissement comme vous nous l’avez dit … Le restaurant où vous vouliez allé est en vacances et vous n'avez pas été capable de téléphoner à la bonne adresse mais on ne vous en veux pas … Pour nous le taux de remplissage de notre établissement parle de lui-même … A jamais et si toutefois il y avait une prochaine fois je vous demanderai de respecter ma jeune serveuse qui elle veut travailler ……..
Mathieu.
Le 18/08/2023 à 12:15
Accueil chaleureux et arrangeant, cuisine bien réalisée avec goût! Les frites sont maison et les moules excellentes. En revanche le choix des tables et des chaises ont rendu la soirée inconfortable car mal installé, table trop haute et chaise qui ne rentre pas sous la table. J ai tout de même passé un agréable moment grâce à un service parfait.
Marie.h
Le 15/08/2023 à 16:49
Très bonne soirée en couple menus grenouilles au top enfin un restaurant sympathique où on se sent bien servis sans attente et avec le sourire je recommande
brigitte.a
Le 13/08/2023 à 14:28
Première fois dans ce restaurant cuisine au top personnel très sympa nous y retournerons avec grand plaisir
Maryannick.E
Le 10/08/2023 à 21:06
Endroit très sympathique. Personnel et accueil très agréable et professionnel. Le repas était très bon et succulent. Comme , nous sommes jeudi nous avions pris des moules à la crème avec de très bonnes frites d'ailleurs nous en avions redemandé. Je recommande.
Pascal.e
Le 09/08/2023 à 16:40
Excellent restaurant, bon rapport qualité prix, les plats sont chauds et bons. Service efficace et à l'écoute. A renouveler 😉!
Jean.l
Le 27/07/2023 à 21:35
Excellent restaurant avec une carte variée et des menus très abordables. Terrasse ombragée et spacieuse au bord du canal, idéale pour déjeuner et dîner dehors. Service au top avec des serveurs très gentils, prévenants et bienveillants. On a tous très bien mangé. Hamburgers, magrets et grenouilles succulents. On s'est régalé. Merci pour l'accueil la gentillesse et l'excellent repas.
Alain.l
Le 20/07/2023 à 15:01
J'y ai mangé les meilleures grenouilles de la région De plus on peut les commander et les manger chez soi. C'est génial
Amandine.O
Le 17/07/2023 à 21:10
Super repas pour le 14 juillet au soir!!! Un personnel dynamique et très attentif avec sa clientèle. Le petit plus pour l’installation de brumisateur qui apporte une plus-value à votre terrasse! On se sent vraiment en vacances et c’est très agréable et rafraîchissant avec la chaleur ! Les grenouilles toujours aussi excellente! Nous reviendrons avec grand plaisir 😊
Réponse du propriétaire :
bonjour madame Nous vous remercions pour votre agréable commentaire nous transmettrons à notre équipe Merci d'avoir apprécié la nouveauté ,les brumisateurs mise en place pour notre clientèle pour les grosses chaleurs au plaisir de vous revoir Cordialement
Stephane.h
Le 17/07/2023 à 16:17
Les meilleurs cuisses de grenouilles que j'ai mangé en restaurant. Terrasse agréable, personnels pro bref allez y
Réponse du propriétaire :
bonjour Monsieur merci pour votre agréable commentaire sur notre équipe et notre cuisine Cordialement
PASCALE.H
Le 16/07/2023 à 22:49
Nous n avons pas apprécié la réponse , d une employée, suite à notre demande de changer de place ou de réduire le brumisateur, on nous a répondu que si ça nous ne convenait pas, d autres personnes attendaient la table.(soir du 14 juillet). Un brumisateur c bien, mais quand vous avez des gouttes d eau qui tombent dans votre assiette ou sur la tête pendant tout le repas...douche gratuite..pas très agréable d en prendre la pleine tête en mangeant. voir à régler l intensité de votre nouveau joujou.. Dommage déçu,..et le fait de demander les cartes d identités à l entrée, ça fait un peu flicage... Les Grenouilles, on a connu meilleur chez vous, avez vous changé la méthode de cuisson. ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Chataigner -moreau permettez moi de répondre sur tous les points évoqués dans votre commentaire 1..Ma responsable vous a tout simplement dit que si avant même de commencer à manger chez nous vous étiez pas satisfaite il était plus judicieux de quitter notre établissement et que plusieurs clients attendaient qu'une table se libère. 2..Les brumisateurs notre "joujou" pour reprendre votre expression infantile sont la nouveauté de cette été 2023 mis en place pour le confort de notre clientèle par ces fortes chaleurs, vous vous doutez bien que nous ne pouvons pas les arrêter à la demande d'une personne sachant que les clients viennent chez nous pour ce confort 3..Vous changer de place? la terrasse était complète donc pas possible d'où la proposition de ma responsable. 4..La demande de pièce d'identité...suite au préjudice financier du 14 juillet 2022 de plus de 800€ de resto basket (clients partis sans payer)et pour la sécurité de nos clients suite aux récentes émeutes qui ont ébranlé notre pays et notre belle ville de Roanne nous avons décidé de faire appel à une société de sécurité le retour étant positif c'est l'essentiel pour nous ,quelqu'un qui souhaite pas présenter son identité est toujours "suspect". 5.. Les grenouilles moins bonnes que d'habitude, non nous avons rien changé toujours la même recette qui en font notre réputation d'ailleurs vous me dîtes qu'avant elle étaient très bonne , et j'ai beau chercher je ne trouve pas votre commentaire positif à ce sujet ,avez vous oublié de partager quand vous êtes satisfaite ?oui comme beaucoup toujours des commentaires négatifs mais pas quand c'est positif.. Cordialement , bruno dessemond le chef de cuisine qui est aussi le chef d'établissement et qui soutient pleinement l'équipe formidable du restaurant
Mthld.m
Le 16/07/2023 à 18:58
Les meilleures grenouilles du Roannais ! Service très sympa ! Je ne peux que recommander !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable recommandation A très bientôt
bozomodel.
Le 15/07/2023 à 23:59
Quand on réserve plus d'un moi à l'avance on ne mérite pas de manger les pieds dans l'eau lorsqu'il pleut, les cailloux dans les feuilles de salade ça fait mal au dents, personnel peu aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,quand on réserve un moi à l'avance ou 1 heure à l'avance, on ne metrise pas la météo alors si vous vous êtes devain c'est très bien on a pris un orage exceptionnel 30 min avant le service ,nous avons fait le maximum pour mettre les clients à l'abri vous avez mangé en terrasse couverte,si vous aviez été à l'intérieur vous vous seriez plein que vous aviez réservé en terrasse. Mon personnel est très professionnel et il s'adapte à la clientèle, si vous les avez pas trouvé aimable posez vous les bonnes questions, Cordialement le patron qui est en cuisine et qui aurait préféré avoir votre ressenti en direct plutôt que sur des réseau sociaux....
jean-pierre.a
Le 15/07/2023 à 19:29
Nous allons y retourner très vite, Foie gras parfait, cuisses de grenouilles et travers de porc ainsi que desserts excellents. serveuses ainsi que le patron sont sympathiques, et connaissent leur métier
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire À bientôt sur la terrasse du fil de l'eau
Yvette.
Le 15/07/2023 à 10:42
Une superbe soirée du 14 juillet, service souriant, efficace, cuisine parfaite, ambiance festive, une adresse à retenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre soirée du 14 juillet A bientôt pour pleins d'autres occasions
marie-francoise.a
Le 15/07/2023 à 10:21
Accueil très sympa.personnel professionnel. Cuisine excellente et copieuse .grenouilles délicieuse.agreable soirée en terrasse avec refraichisseur d air. A conseiller vivement. C
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire Merci d'apprécier la nouveauté de cette année les brumisateurs A bientôt sur la terrasse du fil de l'eau 😉
Sharon.i
Le 11/07/2023 à 23:44
Si vous chercher à vous régalez de grenouilles, magret de canard, d'entrecôte ou bien burger, FONCEZ ! Cadre sympathique, personnel accueillant et chaleureux, Mon mari et Moi Recommandons Fortement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre recommandation A très bientot
Chantal.a
Le 09/07/2023 à 09:36
Très déçu ! Si votre enfant ne prend pas de menu il vous en coûtera 8€ de plus malgré une assiette de frite, un dessert et 1 boisson ! (Menu enfant obligatoire grenouilles ou steack haché de 150gr avec frites qui n'en sont pas, c'étaient des pommes de terres sautées) . Que dire de la table voisine non fumeur qui nous a enfumé à plusieurs reprises malgré nos remarques (nous avions des jeunes enfants). Grenouilles trop cuites, manque d'ail, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Madame que dire ....pleins de chose 1...toute place occupée est facturé sans consommation une barquette de frites n'est pas un menu Mon personnel ne travaille pas bénévolement 2...pomme sauté à la place des frites la différence le taillage des carré et des rectangles Comme vous m'avez dit les enfants sont habitué au frite de chez Macdonald la prochaine fois emmener les là-bas ça evitera de se plaindre sur les réseaux 3... les personnes qui fument...la terrasse est sur le domaine publique je n'ai pas le pouvoir d'interdire de fumé sur le domaine public 4 ... le grenouilles manque d'ail ? Mes grenouilles s'appelle "les grenouilles juste persillées du fil de l'eau " ça veut bien dire ce que ça veut dire.... 5 ... vous nous recommander pas ,pas grave d'autre le font pour vous Au plaisir de pas vous revoir pour et de réserver votre table dans votre restaurant préféré macdo
Isatys.
Le 06/07/2023 à 21:26
Superbe restaurant au bord du fleuve, aussi agréable visuellement que gustativement ! Gwen, Olivier et Alicia sont au top et vous offriront un service rapide et chaleureux ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement et merci pour notre superbe équipe merci également de nous avoir fait partager le soleil de Montpellier Cordialement
Gaelle.h
Le 04/07/2023 à 17:24
Délicieux de l'entrée au dessert en passant par les cocktails. Serveurs souriants et disponibles. Excellent rapport qualité prix. Superbe expérience à refaire très très vite. Merci à tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre agréable commentaire au plaisir de vous recevoir de nouveau sur notre terrasse face au port de Roanne
Martine.o
Le 28/06/2023 à 16:17
Quel plaisir ce repas,en face du bassin par ce mercredi ensoleillé. Tout était parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci Merci pour votre agréable commentaire cordialement
Corine.a
Le 26/06/2023 à 21:27
Très bien,bon copieux,seul bémol pas assez de couverture terrasse pour le soleil
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci pour votre commentaire merci de nous avoir parlé du soleil nous avons fait le nécessaire avec également des brumisateurs sur l'ensemble de la terrasse Cordialement
Laurence.i
Le 16/06/2023 à 22:41
Nous rentrons de notre repas au fil de l eau Cuisine très bonne grenouilles escargots moules très bien servi merci au chef Les petits marins que nous servent très sympathiques et souriants à l écoute de leurs clients Terrasse sympathique Nous vous remercions de votre accueil nous vous recommandons à toutes les personnes qui veulent passer une bonne soiree
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable commenataire cordialement à bientôt
Amandine.i
Le 14/06/2023 à 13:07
Tout était excellent ! De l’entrée au dessert. Les grenouilles succulentes et charnues, j’aurais rajouté un peu d’ail pour plus de goût. Le fois gras en entrée était très bon, Le fait maison fait toute la différence. Très bon accueil des serveurs et serveuses. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Nous vous remercions pour votre agréable commentaire à très bientôt cordialement l'équipe du fil de l'eau
chris.e
Le 09/06/2023 à 22:45
Personnelle très sympathique nous avons été très bien reçu le repas à été excellent je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire a très vite sur notre nouvelle terrasse au bord du port de Roanne cordialement
Thomas.e
Le 07/06/2023 à 11:56
En rentrant dans le restaurant, la salle est pleine ce qui pour moi est bon signe. Le choix sur la carte est presque difficile car tout fait envie. Nous avons été servi à la perfection, tous nos plats étaient copieux et délicieux. Les cuissons sont parfaites. Ma petite-fille a découvert les cuisses de grenouille, c'est une révélation. Les desserts sont faits maisons Il est rare d'être content de payer son addition mais ce fut le cas pour moi. Merci pour ce bon moment en famille,
Réponse du propriétaire :
MERCI Quesque ça fait plaisir un commentaire comme le votre nous savons pourquoi on se donne à fond ..pour ça mon équipe vous remercie également pour votre gentillesse à très bientôt Cordialement bruno
Fabienne.i
Le 03/06/2023 à 22:07
Très bon restaurant, tout est fait maison, de l'entrée au dessert. Bon rapport qualité/prix. Grenouilles délicieuses. Penser à réserver
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire cordialement bruno
Lucette.u
Le 20/05/2023 à 22:19
Déçue ce soir Frites grillées Note salée Dessert 7,50 Supplément de salade 4 euros avec les grenouilles Abusé Ps je me permet de vous dire que vous êtes de mauvaise foi monsieur Le prix du menu de 28 euros avec les suppléments aurait été bien plus élevé et c est pas parce que l on choisit à la carte que l on doit payer plus Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Nous sommes surpris de votre commentaire Touts nos tarifs sont affichés sur les menus extérieurs et sur internet Vous avez opté pour tout prendre à la carte et effectivement ça revient plus chère 34.50€ Si vous aviez pris le menu vous auriez eu la salade lyonnaise les grenouilles et les frites et le dessert de compris pour 28€ Je suis désolé je suis pas responsable si vous calculer pas avant votre prise de commande le but de la carte est de choisir un plat pour limiter le budget. La note salé ? Faite vous vos achat actuellement ? Si nous avions du augmenter nos menus au même pourcentage que l'inflation ça vous aurez coûté bien plus chère. Nos frites sont maison elle sont servi croustillante et colorée si elle ne vous convenait pas pourquoi ne pas l'avoir signalé plutôt que de vous acharné derrière votre smartphone pour critiquer... Cordialement Ré réponse madame Il est tout à fait normal que les plats à la carte soit plus chère car les quantitées sont plus importante Et si je peux me permettre madame vous commencer votre message par déçu ce soir donc j'en déduit que les autres fois tout c'est bien passé... et là je ne retrouve pas de messages positif de votre part donc il faut bien en déduire que 99 %des clients satisfait ne mette pas d'avis positif en revanche un petit problème de compréhension de votre par et c'est la déferlante ,rassurez vous madame Nous avons pris l'habitude de gérer les personnes comme vous ... Petite parenthèse aussi vous allez me dire qu'il y a beaucoup de fautes d'ortographe dans ma réponse...peut être mais moi je sais compter lunette lucette😉
Florence.o
Le 19/05/2023 à 17:37
Le menu est bien les grenouilles n'étaient pas assez cuites et le dessert tarte aux framboises moyen
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Florence bourges Merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié nos grenouilles qui font notre réputation. Nous sommes également surpris que vous n'ayez pas su reconnaître un dessert maison telle que la tarte aux framboises fraîche sur un sablé breton fait par notre artisan boulanger au grès des vents à commelle vernay et que vous n'avez pas non plus reconnu un coulis maison aux fraises fraîches. Au plaisir de vous revoir sur notre terrasse des que le soleil nous le permettra A bientôt Bruno chef de cuisine.
Clément.o
Le 14/05/2023 à 14:34
Les meilleures cuisses de grenouilles que j'ai mangé, bien charnues, un délice ! Les entrées et desserts ont fait l'unanimité également, les frites maison excellentes, bref vous pouvez y aller les yeux fermés... En plus le personnel est gentil et aux petits soins.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci pour votre agréable commentaire cordialement
Philippe..
Le 11/05/2023 à 11:27
Une cuisine de qualité, un lieu très agréable, une accueil chaleureux avec un personnel souriant et à votre écoute tout cela pour un prix raisonnable : vraiment une adresse à recommandée.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci nous transmettrons a notre équipe votre agréable commentaire Cordialement
aline.a
Le 08/05/2023 à 10:43
Accueil avec le sourire, important choix de Pizza qui donne envie de toutes les gouter, Cuisson de la viande irreprochable et viande de qualité. C’est du tout fait maison, n’hesitez pas ! Excellent rapport qualite prix ! Je recommande les yeux fermes
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire A bientôt au restaurant au fil de l'eau pour profiter de la terrasse Cordialement
muriel.e
Le 07/05/2023 à 15:02
Malgré la pluie ☔️ inscecente. Le repas était excellent Les serveuses au top. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame Merci pour votre agréable commentaire Désolé nous avions commandé le soleil mais il est venu caché dans les nuages 😉 A très bientôt en espérant que le soleil nous fasse pas faux bond Cordialement
Aurelie.a
Le 06/05/2023 à 20:46
Une première pour nous .. excellent, plat au top service très agréable nous reviendrons avec grand plaisir 😀
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable commentaire A très bientôt sur la terrasse du restaurant au fil de l'eau
Eric.I
Le 30/04/2023 à 16:09
Un petit restaurant sympathique,un personnel accueillant et un service au top. Un excellent rapport qualité prix, nous nous sommes régalés de l'entrée au dessert, tout est fait maison. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur pour votre message, nous transmettrons à notre équipe Cordialement
Emmanuel.a
Le 29/04/2023 à 21:37
Service un peu long mais avec beaucoup de sourire et de gentillesse de la part de la serveuse, ambiance un peu pourrie par un groupe de gens bruyants et sans éducation, téléphone a fond, enfants qui piaillent et qui crient sans que les parents ne fassent rien ni le restaurateur... Plats copieux et de qualité correcte mais l'ambiance fait qu'on l'apprécie moins bien. Cas isolé ? Je l'espère...
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur nous prenons note de votre commentaire Merci pour votre compliment sur notre cuisine et notre personnel Concernant les clients irrespectueux comme vous le préciser,nous leurs avons demandé dès leurs arrivés de faire le nécessaire pour que les enfants reste assis et soit plus calme ,désolé nous sommes pas responsable de l'éducation des clients,et il est très difficile de leurs répéter les bases du respect sans que ceux ci se braquent,fort heureusement les clients comme ceux ci sont très très rare voir inexistant Après je trouve dommage de sanctionner notre établissement pour des faits qui ne relèvent pas de nous. La loi française ne nous autorisé pas de refuser les enfants et bébés c'est de la discrimination En espérant vous revoir dans de meilleures conditions Cordialement bruno chef de cuisine et propriétaire de l'établissement.
david.a
Le 27/04/2023 à 13:51
Super resto un bon rapport qualité prix service rapide avec un exelent accueil Nous y avons mangé le 27 avril 2023
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable commentaire Je transmettrai à toute l'équipe A bientôt 😉🐸
Le.a
Le 23/04/2023 à 17:32
Bon restaurant avec du fait maison Je vous conseil dans le menu à 33 euros Le foie gras , le pavé de thon puis le crème brûlé. La pièce du bouche ce jour là etait super bonne .les beignets de grenouille sont bons aussi. Les cuisses de grenouilles le sont aussi mais pas de plus pour moi . Pensez à réserver. Les places disponibles sont rares. En raison du succès logique. Bonne tables.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour votre super commentaire et vos magnifiques photos ce fut un réel plaisir de vous accueillir dans notre établissement. Bruno chef de cuisine
fred.i
Le 23/04/2023 à 09:28
Très bonne expérience avec des grenouilles travaillées de plusieurs façons ( en beignet c'est excellent), le thon à la plancha avec une cuisson qui atteint des sommets,personnel en salle très agréable,service rapide sans être pressés pour 2 tables de 10,un bel anniversaire (80 ans) pour notre papa. Merci pour ce bon moment.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Finot Merci pour votre agréable commentaire Merci pour votre gentillesse auprès de notre équipe de service et encore joyeux anniversaire à votre papa A bientôt au restaurant au fil de l'eau pour profiter de la terrasse Bruno chef de cuisine
Evelyne.u
Le 21/04/2023 à 23:09
Excellent repas entre copains ce jeudi soir. Une salle comble, grenouilles et frites maison excellentes, entrée du jour et dessert idem. Un service rapide, efficace et chaleureux. Merci au Chef et à son équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Evelyne Un grand merci pour votre commentaire qui fait plaisir A bientôt au restaurant au fil de l'eau avec l'ouverture de la terrasse pour profiter du soleil au port de Roanne bruno
Martine.o
Le 20/04/2023 à 23:17
Soirée au fil de l’eau…entre copains .. 9 personnes sportives cocktail maison et steak de thon servi avec le sourire et beaucoup de gentillesse par Gwen les desserts servis par Olivier toujours agréable…. Bonne soirée à refaire Merci au chef
Réponse du propriétaire :
Bonjour martine C'est avec un immense plaisir que nous vous avons reçu Gwen et olivier sont aux petits soins avec les clients aussi agréable que vous A très bientôt au restaurant au fil de l'eau
Crystal.g
Le 20/04/2023 à 22:53
J’ai passé un très bon repas, super serveur et serveuse très agréable. Je conseille les burger qui sont délicieux 🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur nous transmettrons à notre équipe votre agréable commentaire à bientot pour déguster notre nouvelle carte de viandes et de burger sure notre toute nouvelle terrasse cordialement bruno chef de cuisine
celine.a
Le 20/04/2023 à 22:05
Entrée 0 aucun goût aucune présentation...0 produits de saison. Plat chaud aucun choix frites pas cuite dégueulasse Dessert........mdr impossible d'avoir un fromage à la place du dessert sinon supplément de 6.50 pat assiettes pour 3 bouts de fromage..honteux jamais vu ça..et accueil pourri lol. Bonne soirée à vous pour une prochaine et bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame jandard celine vendeuse à la boulangerie Marie blachere route de charlieu à roanne . Une plainte à été déposée par mon serveur pour déclaration homophones ,bizarre un tel comportement l'orque l'on connaît l'orientation des son propre enfant,vous êtes également une experte niveau relationnel avec vos collègue ou ancien collègue de travail ,vos supérieurs hiérarchique on été informé de l'image que vous faite passer de votre entreprise à travers votre comportement déplacé. Nous en avons marre de ces clients qui sous l'effet de l'alcool on de tel agissement et qui en plus ce permette des choses aussi inadmissible Concernât votre fromage oui il y a un supplément c'est affiché. Je pense que si je me rend dans votre commerce et que je demande des baguette céréales au prix des marie ça va pas le faire donc merci de respecter notre travail et encore plus celui de mon équipe formidable Cordialement bruno chef et propriétaire du restaurant au fil de l'eau PS un enregistrement de votre venu est à votre disposition si vous souhaitez visionner votre sketch....
B.
Le 06/04/2023 à 16:42
Bon restaurant. Personnel accueillant et souriant. Menu du jour avec 2 choix entrées et plats (viande ou poisson) ainsi que plusieurs desserts. Tout fait maison avec des produits de France !!! Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et merci pour notre équipe A bientôt
Geof.p
Le 02/04/2023 à 17:52
Nous sommes allés dîner un samedi soir 4 personnes bonne qualité tout est fait maison service rapide et sympathique. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire A bientôt
olivier.h
Le 31/03/2023 à 19:36
Très déçu je recommande pas. Pour commencer morceau de foie gras très epais. Pièce de bœuf à 23 € demandé saignant reçu bleu sans sauce , assiette servie froide innadmissible Salade servie sans sauce on continue dans la déception 😞 C'est pas fini.. Désert soit disant maison 🤔 moilleux au chocolat je trouve le même à leclerc. Éventuellement la crème anglaise et faite maison. Je finis par une bonne note, bien reçu et serveuse agréable. Faite votre propre avis
Réponse du propriétaire :
Monsieur est susceptible et vexé il a modifié son commentaire le 4 avril a 9h du matin...j'espère que vous avez fait la recette et comparé avec leclerc🤣🤣🤣 Bonjour olivier date de votre venu vendredi 31 mars a midi table 112 1 menu à 28€ cassolette et grenouille 1 menu à 33€ foie gras pièce de bœuf 1 carte à 15€ salade de chèvre chaud 1 verre de cote roannaise rouge votre nom, et notre traçabilité clientèle nous permette de visualiser nos clients Nous venons de prendre note de votre commentaire plutôt élogieux sur plein de points pour commencer le foie gras oui nous sommes désolé mais chez nous malgré l'inflation nous avons décidé de ne pas réduire les portions et nous continuons de servir des tranches de foie gras de 80gr minimum Désolé pour la cuisson de la viande que vous avez mangé au menu à 33€ et non à la carte à 23€ comme vous le stipuler dans votre commentaire , mais dans ce cas pourquoi ne pas l'avoir dit de nos jours peut de personnes connaissent parfaitement les cuissons donc nous sommes ouvert à toute modification dans la mesure du possible pas de sauce je viens de vérifier sur ma carte et la je suis soulagé car à aucun moment c'est marqué que la viande est accompagné de sauce, assiette froide ? non tiède car si je vous avais mis une assiette chaude comme notre viande est accompagnée de salade vous m'auriez dit l'assiette est chaude et pour la salade il faudrait une froide et le pire monsieur c'est quand vous comparez mon moelleux chocolat avec celui de Leclerc alors la c'est le pompon... *voici notre recette comme ça vous pourrez vous les faire vous même et vous irez comparer les ingrédients chez Leclerc 500gr de beurre 500 gr de sucre 500 gr de chocolat 20oeufs entier 375gr de farine *cuisson 175degres 7 minutes et vous allez en faire 28 pour être précis la crème anglaise est également faite maison mais la votre palais la reconnu ouf 1point pour vous avec de la vanille en provenance du domaine vanibel en Guadeloupe dernier producteur de gousse sur l'ile domaine que j'ai eu la chance de visiter cette hiver. nous vous avons envoyé un lien de notre chaine youtube ou vous pourrez voir la vidéo de la fabrication de nos moelleux chocolat et si vous le souhaitez nous donnons des cours et je pense que vous en avez besoin ... et pour reprendre vos terme le plus "inadmissible " dans tout ça c'est de dire à notre serveuse en partant que tout était très bien vous faite parti de c'est homme qui les portes bien caché.... cordialement et effectivement chacun ce fera son avis moi je défend mon outil de travail et mon personnel...
Marilyn.a
Le 26/03/2023 à 19:34
Extrêmement déçue !! La nourriture n'est pas mauvaise ( pas extraordinaire non plus). Mais le pire est la façon de recevoir les gens... On arrive à plusieurs personnes dans le restaurant et la serveuse ne degne même pas nous accompagner pour nous installer !! De l'entrée de la salle, elle nous montre notre table et nous : votre table est au fond la bas, allez vous installer 😳 Ensuite on passe la commande et ma fille demande un burger sans oignon ( elle est allergique) et la serveuse lui dit, désolé on change pas la composition des burgers... Hallucinant !! Bref un conseil passez votre chemin... Nous en tous cas on est pas prêt d'y retourner !!!
Réponse du propriétaire :
bonjour madame nous venons de prendre note de votre avis et la quelle surprise l'accueil dans notre établissement est un de nos point fort avec le magnifique sourire de notre responsable de salle, je suis néanmoins encore plus surpris quand elle vous à dit c'est la table laba au fond car notre salle est toute petite malheureusement et de l'entrée a la table ou vous étiez table 114 pour être précis il y a que 3.50 mètre (on à mesuré suite à votre commentaire ) Concernant le burger de votre fille vous avez pas précisé une allergie c'est tellement facile de nos jour de dire je suis allergique lorsqu'on aime pas quelques chose mais comme indiqué en gros et en rouge sur notre carte "la composition des burgers ne peut pas être modifié merci de votre compréhension )en rouge et en gros pour les daltoniens.... votre avis est le votre certes nous en prenons acte mais pour nous le meilleur avis n'est pas noté sur google c'est notre taux de remplissage ... nous sommes désolé d'avoir été sur votre chemin....et dans tout les cas je ne pense pas que vous feriez 150km pour revenir cordialement
Sneute.
Le 16/03/2023 à 11:05
Pensez à réserver !!! Un excellent petit restaurant. Tout est fait maison, les prix sont raisonnables et l'accueil chaleureux. Je recommande chaudement !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire je transmettrai à notre équipe A bientôt
Nelly.U
Le 12/03/2023 à 16:08
Restaurant à éviter ! Très mauvaise expérience tant par le service que la cuisine ! Steack menu enfant non cuit, nous avions demandé bien cuit ! Pièce de bœuf 23€ carbonisée, nous avions demandé bien cuit ! Nous avons signalé les problèmes de cuisson. Le chef, considérant que la cuisson à la plancha était conforme, a refusé de changer le plat. Cf photos 😵 Nos cafés réclamés par deux fois n ont jamais été servis... Autre bémol, éviter la table prise entre porte des WC et porte de la cuisine, occasionnant de nombreux désagréments. REPONSE A VOS COMMENTAIRES MENSONGERS ET IRRESPECTUEUX VOUS DITES Concernant la cuisson du steak enfant aucune cuisson n'a été précisé de votre part Concernant la cuisson de votre pièce de bœuf comme vous le stipulez dans votre commentaire vous avez demandé bien cuit et même semelle et sans sang ce que nous avons fait NOUS REPONDONS Nous avons commandé des viandes bien cuites, sans autre précision contrairement à vos dires !!! Vous nous avez servi une viande non cuite et une viande carbonisée. La photo du plat préparé et servi à vos clients en dit suffisamment long sur le respect que vous portez aux consommateurs et nous dispense de répondre à vos autres remarques mensongères... Nous avons retourné les assiettes avec les viandes, que nous avons réglées (environ 30€). Nous ne reviendrons évidemment pas dans un tel établissement, mais souhaitions partager notre mauvaise expérience et informer de vos pratiques les internautes.
Réponse du propriétaire :
bonjour Madame Nous avons bien pris note de vos commentaires en copier coller suite à votre à votre passage dans notre établissement ce dimanche 12 mars 2023 Concernant la cuisson du steak enfant aucune cuisson n'a été précisé de votre part Concernant la cuisson de votre pièce de bœuf comme vous le stipulez dans votre commentaire vous avez demandé bien cuit et même semelle et sans sang ce que nous avons fait Vous avez demandé à ce que l'on vous reface une cuisson moins cuite nous vous avons précisé qu'il y aurai un supplément étant donné que la cuisson envoyé était celle demandée par vous même, vous avez refusé désolé mais la pièce de bœuf dont vous êtes incapable de connaitre les cuissons nous la payons… vous parlé de mes serveurs et serveuses que vous avez critiqué désolé mais il se mette à la hauteur des clients ,( à vous d'en faire votre interprétation) vous évoqué l'emplacement vous êtes la dernière table ç avoir réservé donc vous avez eu la dernière table mais je pense que n'importe quelles tables ne vous auraient pas convenu ( dans un coin au milieu proche du bar proche de la sortie ...) Pour terminer car je ne vais pas non plus perdre mon temps avec une petite jeune qui se prend pour une critique du guide Michelin et qui ne métrise pas les cuissons et qui gustativement mange du faux filet charolais bien cuit .... Cordialement le patron comme vous dite qui vous invite à ne plus revenir pour laisser la place à des clients respectueux de mon personnel et ayant les bases de connaissances gustatives .
Emmanuelle.i
Le 12/03/2023 à 12:09
Excellent ! Un accueil super chaleureux et des plats au top : le foie gras est délicieux, la viande, les frites sont maison et le tiramisu trop bon. Je recommande vivement ce resto
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre agréable commentaire A bientôt au fil de l'eau
max.2
Le 04/03/2023 à 20:00
Je ne peux que vous conseiller ce restaurant. Tarif raisonnable compte tenu de la qualité des plats qui vous sont servis.
Réponse du propriétaire :
bonjour Merci pour votre commentaire qui nous touche merci d'avoir su reconnaitre le fait maison que nous servons au quotidien A bientôt
jérémy.u
Le 04/03/2023 à 11:11
Nous sommes arrivés à 13h et il n y avait plus trop de choix. La cuisine est bonne, mais il y a qu une petite salle et je devais me décaler à chaque fois que quelqu'un devait aller aux toilettes. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
bonjour merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement je me permet juste de répondre à votre message je suis désolé pour la table que vous avez eu mais vous avez réservé pour 9 personnes à 12h 30 et il nous restait plus que celle ci pour vous accueillir tout nos plats sont fait maison et en petite quantité pour avoir une qualité optimum c'est pour ceci qu'a la fin du service certains de nos plats peuvent être en rupture ,veuillez nous en excuser ca sera avec plaisir que nous vous accueillerons lors de votre prochain passage à Roanne si possible sur notre terrasse cordialement Bruno chef de cuisine
Manon.i
Le 02/03/2023 à 09:47
Testé un midi... A ne pas refaire ! Très déçue par l'accueil ! Pas avenant du tout, produits qui laisse a désirer et très chère ! Une vingtaine d'euros pour seulement un plat, sans apéro, ni dessert..
Réponse du propriétaire :
Bonjour ,nous venons de prendre note de votre avis nous sommes surpris par celui-ci car l'accueil fait partie de nos point fort avec une superbe équipe en salle mais bon c'est votre point de vu en ce qui concerne les tarifs ceux ci sont indiqué sur tous nos supports papiers, numérique, etc. il vous était donc libre de ne pas rentrer dans notre établissement ci celui-ci n'était pas dans votre budget. Nous avons pas retrouvé votre nom sur notre livre de réservation est ce que c'était bien au fil de l'eau de Roanne ? c'est peut être pour cela car nous avons un menu entrée plats dessert à 16€ Au plaisir de vous voir ou revoir dans notre établissement avec les beau jours qui arrivent pour profiter de notre terrasse au bord du port de Roanne Cordialement
Samuel.h
Le 18/02/2023 à 19:44
Une carte savoyarde à en faire baver plus d’un, avec un service rapide et souriant. Le personnel est serviable et à l’écoute, je recommande à quiconque serait de passage sur Roanne 😯
Réponse du propriétaire :
Bonjour samuel Merci d'avoir pris le temps de mettre ce super commentaire qui fera plaisir à toute notre équipe A bientôt sur notre nouvelle terrasse dès que le soleil le permettre Bruno
Marie.e
Le 17/02/2023 à 13:22
Très bon restaurant simple service agréable rien a redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentiare A bientôt sur notre toute nouvelle terrasse dès que le soleil sera parmi nous
Anthony.h
Le 11/02/2023 à 13:46
J’y suis allé manger le 10/02/23 et encore un super moment ! Un accueil chaleureux et aux petits soins , des serveurs super agréables et les patrons sont accueillants aussi. une cuisine aussi copieuse que bonne. La carte savoyarde est top 👍 Le burger savoyard et les frites maison sont bien préparés ! Je recommande mais un conseil vue la fréquentation, RESERVEZ! J’ai vraiment hâte d’y retourner 😋
Max.a
Le 10/02/2023 à 21:19
Rapport qualité prix très satisfaisant, service agréable, accueil sans faute et restauration impeccable. Belle adresse.
Emilien.o
Le 05/02/2023 à 15:43
Un personnel souriant dont on ressent la bienveillance et le professionnalisme, la nourriture est aussi qualitative que l'accueil ! Merci pour ce petit moment passé dans votre établissement. Nous reviendrons, c'est sur !
Landry.a
Le 22/01/2023 à 14:28
Très bonne cuisine faite maison, rien à redire, de l'entrée au dessert. Très bon service convivial également.
Kévin.
Le 15/12/2022 à 10:18
Accueil très chaleureux, nous avons passé une très bonne soirée. Merci a toute l'équipe et surtout au chef pour sa cuisine. Nous reviendrons avec grand plaisir!
Marion.r
Le 14/11/2022 à 08:01
Restaurant et personnel très agréable et souriant. De l amuse bouche au désert excellent, cuisine faite maison avec de très bon produits ce qui devient de plus en plus rare. Le seul petit bémol étant la proximité avec les autres tables mais vite oublié grâce au personnel très souriant et repas très bon.
Gwenaelle.u
Le 03/11/2022 à 09:29
Expérience exceptionnelle ! Nous avons eu la chance d'avoir une table en terrasse en ce 1er novembre ensoleillé malgré notre réservation de dernière minute. Service chaleureux et à l'écoute, repas excellent, à faire et à refaire !
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre restaurant cordialement
Maxance.u
Le 02/11/2022 à 18:26
Quel bonheur de profiter encore de la terrasse un 1 novembre🌞 Merci à Bruno et son équipe, accueil toujours chaleureux, avec des produits frais et faits maison ! 💪 Petit restaurant à ne pas manquer....allez y les yeux fermés 👍 Si vous êtes des vrais gourmands n'hésitez pas à aller manger la spécialité du chef les grenouilles 😍 À faire et à refaire...
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement
Christophe.a
Le 02/11/2022 à 07:17
Exelent restaurant pour le 1 novembre nous avons mangé en terrasse avec une super température en cette période, repas au top, chef de cuisine accessible , nous souhaitons bon courage à toute l'équipe de service au vu de certains client très désagréable et irrespectueux Nous y retournerons avec plaisir Merci à tous
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire sur notre établissement cordialement
laurence.
Le 01/11/2022 à 20:42
Surbooking ? Organisation et accueil à revoir de toute urgence ! Nous avions réservé pour le midi de la Toussaint une table environ 2 semaines à l'avance. A notre arrivée, on nous a proposé une table à l'extérieur (1er novembre, météo assez agréable mais environ 15 degrés de ressenti, et avec 2 personnes âgées). Fortement étonnés, nous avons donc demandé une table en intérieur, car nous n'étions pas prévenus que la terrasse extérieure était encore en service et nous ne nous avions pas demandé si nous voulions manger en intérieur ou extérieur... Nous n'étions d'ailleurs pas vêtus pour manger dehors... La serveuse nous a tout de suite indiqué que ce n'était pas possible car notre table était prête sur la terrasse (alors que des tables intérieures n'étaient pas occupées à notre arrivée) et qu'on pouvait nous prêter des plaids pour manger dehors ! Cela nous paraissait inconcevable au vu de la fraicheur au bord de l'eau... les clients présents étaient fortement vêtus, nous attendions un autre confort sur cette catégorie d'établissement. Nous avons donc un peu insisté et la serveuse est devenue rapidement désagréable, nous demandant de nous décider rapidement. Elle est repartie un instant, et est revenu en nous disant qu'il y avait une demande de réservation pour 5 au téléphone et nous demandait notre choix...Elle a également commencé à nous dire que nous n'étions pas dans un état d'esprit de passer un moment agréable et que nous serions certainement désagréables avec les serveurs et qu'il valait peut-être mieux que nous partions !! Nous ne savions pas que décider, étant perturbé par la situation ! Nous ne sommes pas habitués à être reçu de la sorte et sommes nous même commerçants, donc la situation nous a fortement déplu d'autant plus que cela se passait sur la terrasse devant la porte, à la vue de tous les clients qui regardaient et écoutaient ... Nous avons donc réfléchi 1 à 2 minutes supplémentaires... La serveuse est revenue en nous disant que la table avait été attribuée à quelqu'un d'autre et nous a demandé de partir.... Interloqués, nous avons demandé de parler à un responsable. Il est arrivé tout de suite et nous a directement dit que notre table n'était disponible et qu'il ne pourrait pas nous servir et est reparti direct.... Nous nous sommes donc fait virés littéralement ! Comment qualifier ce type de situation dont nous parlerons prochainement avec le chef d'établissement une fois que la pression sera retombée ! Le seul remerciement que l'on peut faire et d'avoir pu être accueilli dans un établissement de Villerest qui nous a reçu comme des membres de la famille malgré l'heure tardive de notre arrivée et dans lequel nous avons très bien mangé !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Moissonier Laurence de Montagny Commerçants à Cublize (fun’yaourt/glaces et confiseries artisanales Permettez-moi de faire la synopsis de votre bref passage mais remarqué Réservation le 21 octobre à 19h53 premier appel en plein service puis à 21h 34 pour 4ou5 personnes Confirmation de réservation le 28 octobre à 11h41 pour 5 personnes Le premier novembre ensoleillé avec 21 degrés à 12h 1er novembre le plus chaud depuis le relevé des températures…. Vous nous dites que vous étiez en petite tenue, si réellement il faisait froid vous vous seriez habillés avant de venir…et désolé mais nous ne demandons pas l'âge de nos clients au moment de la réservation Vous avez effectivement réservé dans les premiers c’est pour cela que nous vous avons privilégié ce qui nous semble être pour nous les meilleures places Vous nous avez demandé de manger en intérieur car vous avez vu une table de 8 personnes vide on vous a répondu non car la table de 8 était réservée pour des clients qui arrivaient à 13h voilà la raison ... Vous avez monopolisé ma responsable de salle pendant 10 minutes au détriment des autres clients c’est ainsi qu’elle vous a demandé de vous décider pour la table Ma responsable a jugé bon de ne pas vous trouver de solutions au vu de votre agressivité et ainsi elle a tout mon soutien. Vous avez réfléchi et vous lui avez dit ok à la condition que l’ON VOUS OFFRE L'APERITIF nous ne pratiquons pas ce genre de négociation au sein de mon établissement et je doute fortement que vous accepteriez cette façon d’agir dans votre commerce... Le téléphone a sonné et j’ai effectivement pris la réservation d’une table de 5 personnes pour vous remplacer étant donné que vous ne vouliez pas la table qui vous a été attribuée quand vous avez vu cela vous vous êtes empressés de vous asseoir malgré que nous ayons pris la peine de vous dire que cette table avait été relouée. Je suis retourné en cuisine afin de m’occuper avec le reste de mon équipe des autres clients, au bout de 10 minutes vous vous êtes levés et vous êtes partis car nous avons fait abstraction de votre présence. Vous avez eu de la chance car certains clients étaient prêts à intervenir face à votre manque de respect envers ma serveuse. Je pense que lorsque nous sommes commerçants et victimes de critiques non fondées cela nous met en colère. Au moment du débriefing avec mon équipe, et après avoir lu les commentaires postés sur votre établissement, nous ne restons pas surpris de votre comportement Cordialement bruno chef de cuisine et gérant de l’établissement
thely.l
Le 29/10/2022 à 20:58
Un repas délicieux où rien est à redire, excellent rapport qualité prix et le personnel est très agréable ! Je recommande 😊
Ceflor71.
Le 29/10/2022 à 18:52
Il faut penser à réserver car pas énormément de places... On s'est régalé. Belle adresse pour manger de bons burgers, des grenouilles, de grandes assiettes de salades composés
Chris42.
Le 22/09/2022 à 14:21
Très bon restaurant , service rapide , terrasse bien placé ( dont une partie couverte et chauffée) , produits très bon et dessert maison , je recommande c'est une très bonne adresse
Yu.k
Le 21/09/2022 à 22:11
On a été super bien reçu et on a vraiment bien mangé. Le patron est super sympa. Je vous recommande vivement cette adresse 👍👍👍
Jean.o
Le 21/09/2022 à 12:43
Venus en famille pour un anniversaire. Accueil sympathique et avenant . Le cadre ne rend pas hommage au nom du restaurant, on est du mauvais côté de la route ! Dommage ! Menus équilibrés à un prix plutôt doux. Dôme de chèvre au saumon et herbes, super,filet de Saint Pierre honnête, desserts agréables. Bons Mercurey rouge et blanc, servis un peu frais. Délicate attention au moment du dessert pour l anniversaire précité, ça fait très plaisir ! Bref, un bon moment, prix assez doux, bien reçus, cuisine agréable !
ness.i
Le 09/09/2022 à 22:18
Très bon repas, de l'entrée au dessert. Le personnel est très serviable et souriant. Une très belle soirée à renouveler.
François.L
Le 09/09/2022 à 08:01
Trop cher pour ce que c'est Frites grasses et molles à la limite du mangeable Dessert annoncé : un souflé à l'orange dervi sans le soufflé, juste salade dorange fraiche sur glace. Bon mais ne tient pas ses promesses Les assiettes touchent le tablier à peine propre du serveur ; pas changé du jour Accueil à contre coeur, il faut insister et montrer la table libre pour se faire admettte à 13 h Point positif : le dome d'entrée très fin et bon. Je ne pense pas revenir ...
Réponse du propriétaire :
bonjour monsieur pour faire suite à votre commentaire je me permets de reprendre la chronologie de votre venue vous étiez seul sans réservation, arrivé à 13h 15 effectivement avec une terrasse bondée vous avez été placé sur la dernière table que vous avez montrée à ma serveuse après que celle-ci ait vérifié que les clients qui l'avaient réservé, n'étaient pas venus tout simplement(réservation conseillée)... les prix sont affichés à l'entrée nos frites sont cuites à l'huile et pas à l'eau c'est pour cela que vous les avez trouvées grasses..( et oui nous avons de la chance en cette période d'avoir de l'huile n'es- ce pas votre cas c'est pour cela que vous avez sûrement perdu le goût des bonnes frites) un soufflé glacé à l'orange est effectivement froid comme une glace mais celui ci est composé d'un appareil à bombe et de blancs montés rien a voir avec une glace ou un sorbet pour le tablier de notre serveur il avait déjà travaillé quand vous êtes arrivé d'où le fait que celui ci vous ait paru taché mais ils sont changés a chaque service (je peux vous fournir la facture de blanchissage si vous le désirez) si nous avions dû vous noter je pense que vous auriez pas eu plus de 3 étoiles .. bonne journée
Vincent.x
Le 05/09/2022 à 17:59
Petit repas dominical (5 personnes). Nous avons mangé en terrasse, totalement ombragé, malgré la proximité de la route, repas au calme. Menu à 26,50€, entrée, plat et dessert. Grenouille très bonne, dessert variés et copieux. Le personnel est très sympathique. Je recommande.
anthony_travel_photography.
Le 05/09/2022 à 11:03
Très bon petit restaurant . Les grenouilles sont très bonnes et le foie gras maison pour seulement 29€ le menu . Je recommande !
Kristel.e
Le 27/08/2022 à 20:45
Nouvelle visite 23 juin 2023 Toujours aussi bon 😀 Rapport / qualité du menu du jour très bien La terrasse extérieure avec la vue sur le Port est très agréable. Accepte la carte Tickets restau Une bonne adresse sur Roanne 👍 Visite Août 2022 Jolie découverte pour ce restaurant à côté du port de Roanne. Il y a pas mal de places de stationnement à côté. Nous avons pu manger sur la terrasse extérieure. Il est préférable de réserver car il y a du monde le midi. Nous avons pris le menu du jour à 15 euros comprenant une entrée (ce vendredi salade de pamplemousses et ses beignets de poissons ou assiette de jambon blanc), un plat chaud (steack de thon ou assiette de barbecue) un dessert au choix parmi une longue liste (île flottante, moelleux au chocolat, glaces, chou chantilly, tiramisu) et un café. Tout est fait maison et la présentation est très soignée pour un repas du jour. Notre fille a pris un burger à la carte à 16 euros comprenant des frites fraîches et une salade). Seul bémol la serveuse ne nous a pas demandé la cuisson du steack, Son steack était trop cuit à son goût car elle les préfère à point. Juste penser à préciser la cuisson souhaitée à la serveuse. Ce restaurant accepte les tickets restaurant. Carte bleu acceptée à partir de 10 euros.
Réponse du propriétaire :
MERCI MERCI et encore MERCI ça fait tellement plaisir les commentaire comme le votre c'est tellement motivant pour toute l'équipe A bientot en 2024? cordialement
David.A
Le 22/08/2022 à 17:13
TOP... un petit restaurant qui ne paye pas de mine mais alors quelle bonne surprise ! Une carte simple mais des grenouilles vraiment top, les serveurs super avenants sans être lourd. A tester les yeux fermés
Clémence.l
Le 21/08/2022 à 14:36
très bon, accueil agréable et souriant, les serveuses assez rapides, produits frais. Un restaurant que je conseille
Nat.R
Le 19/08/2022 à 10:18
Restaurant à découvrir Les moules sont excellentes et très bien cuisinées, bravo au chef ! Nous avons également été séduits par les desserts faits maison. L'accueil est chaleureux. Le service rapide est de qualité avec une équipe souriante et attentionnée. À faire et à refaire....
alma.o
Le 14/08/2022 à 13:45
Je recommande sans hésiter ! Accueil très soigné et souriant. On était de passage à Roanne et c'est sans aucun regret que l'on s'est arrêté ici. Tout était très bon, tout fait maison. On a pris plat et dessert, plat copieux, frites maison et viande très bonnes, et le dessert choux à la crème chantilly vanillée vraiment bon aussi. Pichet de rouge en accompagnement vraiment bien comparé à beaucoup de restaurants. Allez-y ! Nous y reviendrons la prochaine fois que l'on passe par ici 😊
Amandine.e
Le 13/08/2022 à 20:06
Accueil très agréable avec des serveuses très souriantes et réactives ! Un repas délicieux entrée plat et dessert rien à redire tout est parfait 🥳🥳 Hâte de revenir manger chez vous !!!
Manon.e
Le 20/07/2022 à 12:46
Nous sommes venues à 2 personnes un soir, nous avions réservé au dernier moment, donc nous n avions pas la meilleure des tables et cela se comprends. Soirée moules frites, très bien. Moules marinières qui n ont aucuns goûts on ne sent pas le vin blanc dans la sauce. Une sauce au roquefort bonne mais trop peu de sauce. La plupart des moules avaient de la barbe. Et les frites qui sont maisons, sont malheureusement toutes molles et extrêmement grasses. Pour la somme de 18€ les moules au bord du port de Roanne c est un peu excessif.
Véronique.O
Le 14/07/2022 à 19:56
Très bon menu à midi. Le personnel est très accueillant et sympathique. Très bon rapport qualité prix et des desserts maison.
Dylan.a
Le 10/07/2022 à 15:30
Service parfait et très agréable ! Ils nous on accepter avec plaisir malgré une réservation de dernière minutes pour 11 personnes ! Je recommande !
Lisa.h
Le 10/07/2022 à 15:21
Soirée très agréable dans ce bon restaurant où tout est fait maison. Vous pourrez y déguster un bon foie gras et de bonnes cuisses de grenouilles. De plus, le personnel est très accueillant et serviable !
Chloe..
Le 04/07/2022 à 06:24
Excellent moment passé entre collègues dans cet établissement ou nous pouvons déguster cuisses de grenouilles ou friture (ce qui n'est pas partout). Service agréable et addition raisonnable. Très bonne adresse.
Déçue par l attente ayant réserver par téléphone ce midi on nous a placer a la table 12contre la balustrade nous n avons même pas eu le temps de boire un verre a chaque fois on nous regarde en nous disant qu ils allaient s'occuper de nous des personnes sont arrives ils prenaient leur commande et pas nous ne au bout d un moment on va s est lever et j'ai dit à une serveuse qu on parter manger ailleurs vu qu on nous avait oublier dans un coin vraiment déçue je ne suis pas près d y en retourne la serveuse me dit simplement oh excusez nous
Réponse du propriétaire :
Bonsoir nous avons bien pris note de votre commentaire Les tables sont prises dans l'ordre d'arrivée oui vous avez attendu 11 minutes après l'arrivée des 3 personnes car vous ete arrivez chacun votre tourven 15 min pour être précis lecture de notre vidéo surveillance. Désolé mais comme vous le savez il y a un manque de personnel dans beaucoup d'établissements, nous avons décidé de laisser la chance à une équipe jeune et dynamique qui n'a pas toute l'expérience mais qui est très motivée. Au téléphone on vous a prévenu qu'il y aurai de l'attente vous avez maintenu votre réservation. Dommage de s'acharner sur les réseaux sociaux facebook ou vous venez de bloquer ma réponse...,Google dans le but de nuire à mon personnel et bien non je n'en veux pas à mon équipe qui assure de son mieux mais j'en veux aux personnes qui ne sont pas indulgentes envers ces jeunes qui eux veulent travailler. Maintenant votre choix est de ne pas revenir chez nous et de nuire à notre établissement c'est votre choix . Merci à Google de vous donner un peux de pouvoir derrière votre écran Cordialement
Jean-Yves.E
Le 06/06/2022 à 09:19
Conseillé par des amis, j'ai enfin pu découvrir ce restaurant sis au bord du canal de Roanne. Accueil chaleureux, cuisine excellente, prix maîtrisés. Je recommande sans hésitation le foie gras maison, et les grenouilles. Pour être totalement objectif, le service quoique sympathique manque cruellement d'organisation...
Zinda.i
Le 05/06/2022 à 12:26
Le 1 juin mon mari et moi étions à votre restaurant J'ai le regret de vous dire que mon avis est très négatif S'il ya des plats à vos menus qui semblent bien, sa n'a pas été le cas ce jour pour nous En effet menu du jour effet cantine Salade de la mer avec des sardines industrielle surimi et harangs Rien d'une fraîcheur de la mer Quant au plat principal ,un saint pierre pane sur un lit de courgettes très fades aucun goût a mon plat pourtant j'ai bien fait comprendre a la serveuse que je n'étais pas fan du Poisson pané Le dessert île flottante c'est un dessert que je connais bien Imangeable .... Un porto blanc en apéritif chaud Conclusion je n'y reviendrais plus chez vous Cordialement poisson pané elle aurait pu me conseiller industrielles
Carmen.r
Le 01/06/2022 à 09:07
Un restaurant à l'ambiance bon enfant, une salle claire, un personnel adorable et des mets simples et bons, bien présentés. Merci pour votre accueil et votre indulgence envers un vieux monsieur qui a pris une de vos chaises en guise de déambulateur ! Nous reviendrons lors de notre prochain passage à Roanne, ne changez rien !
odile.
Le 29/05/2022 à 20:42
Restaurant parfait les plats sont délicieux et le personnel est très très sympathique je recommande vivement et les prix sont plus que correct pour du fait maison je suis ravie de mon repas
Delphine.e
Le 29/05/2022 à 15:45
Restaurant tres accueillant, serveuse tres souriante et aimable. Repas bon et copieux Je le recommande
Gaylord.e
Le 28/05/2022 à 21:35
Tout était très bien de l'entrée jusqu'au dessert. Belle présentation et très bon. Le fait mason : il n'y a que ça de vrai 🤤.Seul bémol la salle est un peu petite.
Didier.a
Le 27/05/2022 à 13:21
Bien qu'initialement j'ai été déçu que pour une réservation repas de famille nous étions séparés en 2 tables, je fus satisfait par la qualité des mets et du service. Un bien bonne adresse
Maud.l
Le 21/05/2022 à 21:30
Très agréable et surtout très bon je vous le recommande .
Francoise.n
Le 18/05/2022 à 08:17
Pour une première on s'est régalé de l'entrée au dessert .De plus serveurs très sympas ! A refaire 🙂
Aurelia.e
Le 17/05/2022 à 21:21
Ce restaurant est vraiment exceptionnel à tous les niveaux tout en restant simple. La cuisine de l'entrée au dessert était parfaite. Le service était lui aussi très bien. Une très belle découverte.
Helene.r
Le 07/05/2022 à 07:27
Restaurant à l'ambiance bien sympathique, assiettes généreuses.
Fabienne.h
Le 30/04/2022 à 18:31
Un endroit qui paie pas de mine au premier abord ou vous vous arrêteriez peut-être pas et bien vous avez tord... une bonne cuisine maison de bons produits et une équipe sympathique et dynamique rare de nos jours... On y retournera avec plaisir pour tester la terrasse...
Lily.o
Le 28/04/2022 à 21:15
Très déçue par ce restaurant. Les apéritifs étaient chauds. Il n'y avait pas de sauce dans ma salade mais un bout de bois dans celle de mon mari ( probablement une dent d'une fourchette en bois utilisée en cuisine) : pas d'excuse ni de geste commercial, le café aurait pu être offert à mon mari. La pièce de boeuf est obligatoirement servie avec la sauce, impossibilité de l'avoir sans. Pas assez de légumes dans le plat principal. Le dessert, lui non plus, n'est pas copieux. On s'est rattrapé sur le pain ! Serveurs débordés, on doit se lever pour aller chercher de la moutarde. On est trop entassés en terrasse, quand le serveur sert la table derrière moi, il me frôle à chaque fois.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir madame Vous étiez 2 personnes qui n'avaient pas réservé on vous a prévenu du risque d'attente, et vous étiez situé à la table T 10 Vous avez consommé un menu du jour et une planche bavette le principe d'un menu du jour est simple il est défini à l'avance non modifiable, donc aucun changement possible sur le menu d'où le prix Au moment du règlement vous avez dit à notre responsable de salle que cela arrivait de trouver un petit bout de bois..il s'agissait vraisemblablement d'un morceau de cagette (preuve que notre salade n'arrive pas en sachet). Notre terrasse est spacieuse et l'emplacement de votre table ne se trouve pas au milieu de celle ci nous sommes désolés que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes cordialement
Lassalle.a
Le 17/04/2022 à 20:48
Reservé pour 2 personnes.. Plus de plat du jour de dispo Filet perchette caouchouteuse ! Endive simplement cuite non caramelisé ni beurrè Table trop serrè aucune intimitè. Serveur agrèable.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir,désolé nous travaillons et fabriquons quotidiennement nos plats victime de leurs succès ceux ci peuvent être en rupture comme précisé sur notre carte en revanche je trouve dommage de ne pas avoir pris la peine de nous faire part de votre remarque concernant la perchette. Les endives se cuisinent de multiples façons désolé que ce mode de cuisson ne vous ait pas convenu. Concernant la proximité des tables désolé mais après 2 années de covid et trois mois de travaux et une rue fermée à la circulation devant le restaurant il est difficile pour nous de limiter l'accueil de nos clients. Des les beaux jours la terrasse sera disponible n'hésitez pas à nous stipuler votre souhait d'être isolée sur celle ci pour votre bonheur Cordialement
Christine.a
Le 16/04/2022 à 12:36
J'ai appelé pour une réservation au mois d'avril mais j'ai été obligé d'aller au urgence dans mon état j'ai oublié de décommandé j'ai voulu réserver pour ce soir et il m'a expliqué qu'il n'y avait plus de place pour moi et je suis ficher dans leur donnée donc si vous réserver et que vous oubliez d'y aller dorénavant vous êtes fichiers dans leur donner et c'est plus là peine de vous présenter
Réponse du propriétaire :
‼️ COUP DE GUEULE ‼️ Nous n’avons pas l’habitude de le faire mais aujourd’hui cela nous semble nécessaire. Nous n’avons jamais eu ça en 5 ans d’existence ! Nous allons parler des no-show & des clients qui réservent & annulent leur table à la dernière minute ! ‼️ C'EST USANT‼️ C’est usant dans le sens où nous vous réservons votre table. Que vous soyez 2 ou 10 personnes. On déplace, on dresse, on vous attend avec impatience et là, BIM, personne ! On annule à la dernière minute ou on ne se présente pas, tout court ! Un souci dans la famille ? Des amis ont annulé ? On comprend. Mais nous appeler, c’est devenu trop dur ? Nous, derrière, on refuse des clients parce que c'est complet. On fait une mise en place de dingue pour être sûrs que votre repas se passe super bien. Et il n'y a personne ! Hier soir, c’était 16 personnes qui ont annulé à la dernière minute (par module de réservation) et même pas un appel. Ce midi, nous étions complets, on a refusé des clients et 2 tables (soit 10 pers.) ne sont pas venues et n'ont même pas pris la peine de nous appeler ! PERSONNE NE S'EST PRÉSENTÉ ! PERSONNE N'A RÉPONDU À NOS APPELS ! Pourtant, on met le paquet pour que vous n'oubliez pas votre réservation ! Email la veille, SMS de rappel 1h avant votre arrivée ! ET PERSONNE ! C'EST NORMAL ÇA ? NON, CE N'EST PAS NORMAL ! C'EST UN MANQUE DE RESPECT TOTAL ENVERS NOTRE TRAVAIL & NOTRE DÉVOUEMENT ! Alors oui, aujourd'hui, on râle parce qu'il y en a marre des gens indisciplinés ! Pour vous, ce n'est rien, mais pour nous, c'est un manque à gagner ! Et pour nos clients qui veulent venir, c'est frustrant ! Devons-nous mettre une empreinte bancaire ? Nous n'aimerions pas en arriver là, mais s'il le faut… Dès aujourd'hui, un client qui ne se présente pas sans avoir annulé au préalable dans notre établissement sera noté comme NO-SHOW & ne sera plus accepté dans notre établissement. Bonsoir Mme garde dans votre commentaire négatif sans jamais être venu dans notre établissement vous vous êtes répondu toute seul à la question "pourquoi vous refuser ma réservation.." Les no shows sont un véritable fléau Cordialement
RG.
Le 28/02/2022 à 09:43
Avons passé un agréable moment ,très bon service très bonne cuisine Félicitations a toute l'équipe Un peu serré a la table près du radiateur, mais nous y retournerons avec plaisir
georges.e
Le 27/02/2022 à 13:31
Vôtre réponse est totalement fausse puisque que nous avions nos passe sanitaire valide La personne qui les a contrôlé nous a dit qu’il y en avait un qui n’était pas valable hors cette personne était venu pour le week-end de Pologne en avion et n’aurait pas pu entrer sur le territoire français . Simplement que vous avez préféré laisser une table de quatre alors que nous nous étions 3 . Nous avons toujours respecté avec la plus grande vigilance les mesures gouvernementales
Réponse du propriétaire :
Rebonjour monsieur, Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que vous aviez réservé chez nous pour trois personnes ,lors de votre arrivée ,l'accès vous a été refusé faute de pass vaccinal toujours en vigueur à ce jour. Nous ne faisons qu'appliquer strictement les mesures gouvernementales. Nous avons pris connaissance de votre note et en aucun cas nous ne nous sentons concernée par votre évaluation discriminatoire. Pour répondre à votre nouveau commentaire nous avions la place pour accueillir environ 15 personnes en plus de la votre
Nathalie.o
Le 26/02/2022 à 22:51
Petit restaurant à ne pas manquer....allez y les yeux fermés 👍. Tout est fait maison, de l'entrée au dessert à prix très raisonnable. Un super service avec un personnel très agréable. Un grand merci à toute l'équipe 😉 Nathalie et Jean-Louis.
frédérique.E
Le 09/02/2022 à 15:35
Petit restaurant avec accueil sympathique. Foie gras offert à l'apéro, menu à 25 € bien garni et très bon (grenouilles)! Service rapide et efficace. Je recommande!
Nina.e
Le 05/02/2022 à 21:52
Une découverte par hasard. L’endroit est chaleureux et convivial, c’était délicieux (la crème brûlée est à recommander évidemment). Merci pour l’accueil et un grand merci à notre charmant serveur Quentin qui a assuré!
Sébastien.r
Le 30/01/2022 à 19:39
Bonjour Ce fut un moment véritablement merveilleux. Un endroit sympathique et surprenant, une équipe joyeuse, simple et efficace. Le meilleur moment est celui de l’arrivée de nos plats, beaux mais avant tout réellement bons, et une fois encore surprenants… Qualité prix, plutôt bien placé. Je recommande vraiment. Merci à Bob et votre équipe. Et donc forcément, à très bientôt. Bien amicalement Sébastien
Réponse du propriétaire :
Bruno propriétaire du restaurant et toute son équipe Quentin notre responsable de salle et bob notre serveur vous remercie de votre agréable commentaire
jeremy.u
Le 28/01/2022 à 22:33
Un super bon moment passer en famille. Les plats savoyards ainsi que ceux de la carte sont raffiné, en bonnes quantités et tout fait maison (frite et dessert). Très bon accueil on reviendra!
Anne.l
Le 26/01/2022 à 09:00
Excellent rapport qualité-prix. Des plats gourmands bien présentés. Un serveur efficace et plein d'humour. Je recommande
Vanessa.a
Le 01/12/2021 à 23:20
Restaurant ne payant pas de mine d'extérieur, on y est allé sur recommandation et effectivement, pas déçu. Repas excellent, personnel attentif. Le seul bémol, salle petite, on est près de son voisin et de sa conversation.
Michelle.
Le 27/11/2021 à 19:34
Tout est parfait.. très bon repas, jolie déco, qualité prix imbattable ! Serveurs vraiment très agréables et efficaces... Tout est réuni pour passer un excellent moment.. je recommande !
Christophe.R
Le 16/11/2021 à 18:06
3,5 Étoiles pour l'ensemble du service : Un bon accueil sous l'exigence du respect du pass sanitaire. Les tables un peu proches des unes aux autres, au point de participer aux conversations des tables voisines mais l'endroit reste chaleureux et agréable ! Notre apéritif arrive une minute avant notre entrée, dommage de ne pas pouvoir apprécier ce moment de détente. Les vins (blanc et rouge) sont corrects. L'entrée Cassolette de champignons des bois et ris de veau , EXCELLENT. Pièce de boeuf Charolaise , au TOP, parfaitement cuite, tendre et savoureuse (Je recommande) . L'accompagnement fait de frites maison et d'une salade ne correspond pas à un menu de 27€. La tarte au citron meringuée, excellente ! Des produits fait maison, copieux et de qualité. Personnel sympathique, délectable et souriant. Observation : Terrasse disponible sur l'avant du restaurant. Toilettes non-genrées. Parking public gratuit (à 30 mètres) Établissement accessible aux personnes à mobilité réduite ♿.
Lo88.s
Le 12/11/2021 à 23:46
Déçu vu les commentaires, grenouilles mal cuites et caoutchouteuses.Plats servis tout juste chaud.Viande en provenance de l'union européenne,ne fait même pas travailler les producteurs locaux. Une honte.Service trop rapide,à peine le temps de finir l'assiette ! Non rien ne va.Nous n'y retournerons pas. Passez votre chemin. A déconseiller. Il y a mieux ailleurs. Juste à côté !
Réponse du propriétaire :
bonjour wouaou!!!les amis de mes confrères et de mon ancien personnel sont de sortie et vous vous y êtes prise à deux reprises pour nous assassiner aussi méchament ... alors je vais vous répondre simplement 1 er si les grenouilles étaient pas à votre convenance pourquoi ne pas l'avoir dit? 2eme si les plats étaient froids pourquoi ne pas l'avoir dit? 3 eme si vous aviez été observatrice et pas fixé sur votre portable tout le repas vous auriez vu le panneau des origines des viandes ou il est précisé que le boeuf est charolais 4eme pour la proximité est ce que de la viande charolaise née elévée à proximité et abattue à l'abatoire de roanne situé à environ 1 km ne vous suffit pas? 5eme vous dites avoir étez servi rapidement pourtant au vu des autres commentaires il sagit d'un point fort ? Désolé mais je ne pense pas que la commume va m'autoriser à éléver les bovins sur notre terrasse 5eme heureusement que nous avons rarement des clients comme vous aussi imbus de leurs personnes Enfin juste petite précision pour les achats de proximité, si vous consommiez local et français vous seriez venus à pied car pas de pétrole chez nous et vous auriez été beaucoup mieux sappée que vos vétéments wish...... Pour résumé nous en avons marre des gens comme vous qui se prennents pour des stars de la critique gastronomique cachée avec un pseudo derriere un portable qui n'est pas local et fabriqué à l'autre bout du monde alors oui nous sommes d'accord avec vous nous préferons ne pas vous revoir.... Cordialement
Fabien.a
Le 10/10/2021 à 21:18
Un excellent moment. Le repas était fabuleux et très copieux. Et les desserts sont tous fait maison. Une belle adresse ou nous reviendrons avec un immense plaisir. Une mention particulière à Bob 😉
benjamin.u
Le 09/10/2021 à 13:31
Superbe petit restaurant bien placé au bord du canal de Roanne. On peut manger en extérieur (avec un chauffage) ou en intérieur cependant, on est un peu serré (35 personnes). Malgré cela, le personnel est accueillant et serviable! Sur les plats, les planches de bœufs étaient excellentes et bien tendre tout comme le foie gras le saumon et j'en passe! Petit bémol sur le dos de lieu qui manquait légèrement de cuisson et une petit sauce en accompagnement n'aurait pas été de refus. Le punch était bon mais quoi que un peu fort! Les desserts étaient excellents!
marie-claude.o
Le 02/10/2021 à 23:38
EXCEPTIONNEL ! Repas servis, gastronomiques et dignes de grands restaurants. Foie gras DIVIN ! Fritures, grenouilles, juste cuisson, accompagnement de vraies frites maison, quant aux desserts, choix, qualité et gourmands...sans modération. Le personnel est dynamique, professionnel, jeune, et serviable. Félicitations - Bravo et MERCI à tous.
Aurelie.u
Le 14/09/2021 à 18:59
Très bon mais service trop rapide entre chaque plats. Personnel très sympa et prix abordable
Lc.
Le 05/09/2021 à 20:12
Les serveurs et la serveuse vraiment sympas trés agréables ,très belle présentation des assiettes le tartare de saumon top les grenouilles trés bonnes et bien charnues (2 ou 3 grenouilles un peu trop grillées ) mais n'enlève en rien le bon repas partagé en famille
Sylviane.t
Le 24/08/2021 à 19:51
Lors d'une sortie à vélo entre amis Nous avions réservé, nous avons été très bien reçu par une équipe fort sympathique. Excellente cuisine pour le plat du jour. Nous avons pris une cassolette de moules aux petits légumes, un régal. Une bonne étape au bord du canal, quand on fait du vélo
Roselyne.r
Le 21/08/2021 à 12:56
Des serveurs hyper souriants, une cuisine fait maison, des la vraie salade ( pas en sachet). Repas délicieux et pas Cher. Venez vous ne serez pas déçu.
Isa.o
Le 15/08/2021 à 07:45
Nous avons commandé des grenouilles à emporter pour hier soir...vous passez commander, vous êtes très bien reçu. Vous allez récupérer, vous êtes a nouveau très bien reçu. Vous rentrez et degustez....et là...bravo. les grenouilles sont excellentes. A refaire. Merci.
Christophe.H
Le 14/08/2021 à 12:39
Restaurant très agréable et personnel charmant et efficace. La terrine de lapin est très bonne et copieuse, les cuisses de grenouilles sont excellentes : nous nous sommes régalés, le tout pour un prix très raisonnable.
Emy.o
Le 01/08/2021 à 08:25
Un peu déçu, quelques réglages à faire pour que cela soit parfait. Petite salle, un peu entassé les uns sur les autres (temps de pluie sinon il y a une terrasse). Les grenouilles manquaient de cuisson, elles n’avait pas le goût croustillant que j’adore , elles étaient farineuse et on ne sentait pas le goût de la persillade… Les serveurs(es) sont sympathiques, une équipe de jeune. Néanmoins, le week-end se n’est pas la semaine donc on a plus de temps donc laissez nous le temps de finir notre assiette avant de débarrasser. Pareil pour le service c’était trop rapide on a eu l’apéritif en même temps que l’entrée…
Sylvie.�
Le 26/07/2021 à 21:00
Menu foie gras , grenouilles, dessert. Accueil,serveurs très bien Juste la clim un peu forte Je recommande
Proximite.e
Le 24/07/2021 à 23:32
Bof. Sans plus. Les grenouilles ok mais servies avec des frites ! La friture de poisson était pas très chaude mais on a pu emporter ce qui restait. Des serveurs qui débutent mais il faut donner sa chance a tout le monde. Mais ce qui manque surtout a ce restaurant c est une âme. Le cadre exterieur est quelconque et fait plus penser à un bistrot qu a un restaurant
Jean-Jacques.I
Le 22/07/2021 à 21:47
Prix très correct ! Lieu fort agréable, malgré quelques loupés de service. Personnel sympa et avenants. La formule moule frites à volonté a été très apprécié des enfants.
Isabelle.o
Le 16/07/2021 à 19:45
Très belle terrasse. Accueil chaleureux. De l humour avec la clientèle.. Et ce juste pour un verre en terrasse avec des amis je vous dirais mieux dimanche soir nous y allons manger.. 😁Et dimanche nous y sommes allés manger Juste un mot délicieuces grenouilles une tuerie. Le service top je recommande +++++ l entrée j ai adoré.. Le petit bémol le vin rosé manquait de fraîcheur malgré qu il était dans un étui avec de l eau et pas des glaçons d ou ne pas avoir mis les 5 étoiles 😉 Je spécifié la dernière photo ce qu il reste6de mes grenouilles 😁😁😁😜
Lindsay.a
Le 02/07/2021 à 13:54
Nous avons été très bien reçu le repas est très bon et copieux. Le personnel est accueillant et le service est rapide. Ils savent très bien s'adapter pour ceux qui travail. Nous y reviendrons avec plaisir.
cyril.o
Le 30/06/2021 à 09:11
Si on veux Comme on me demande. Si on veut car on m a indiqué cette adresse mais le service est lent on nous oublie au dessert car la terrasse se vide après un 2 eme service. ON doit aussi faire-valoir que l on a pris un menu sinon on vous oublie une partie. Plus une réflexion sur la note quand on va payer sa part alors que la personne avec qui j etais avait déjà payé. Concernant l assiette de cuisses de grenouilles de ce côté ça va mais la quantité de frite reste une portion enfant. Voilà pourquoi j avais mis juste si on veut pour pas trop en mettre sur ma déception.
Réponse du propriétaire :
si on veux quoi ??? merci de nous avoir apporté plus de précision cela va nous permettre de nous améliorer cordialement bruno
Willy.l
Le 26/06/2021 à 22:42
Restaurant bien sympathique en bord de Loire, bon accueil, personnel assez réactif, les repas sont copieux, au niveau du goût et de la présentation c'est plutôt très correct, le temps d'attente si on a réservé n'est pas long, (je vous recommande de réserver si vous voulez y aller). Pour mes 10 ans de mariage au 26 juin 2021 au soir je ne regrette aucunement d'avoir choisi ce restaurant afin de célébrer en tête à tête tranquillement et simplement ces 10 ans.
Fabienne.a
Le 26/06/2021 à 21:10
J'ai vraiment apprécié cet après-midi à la terrasse autour d'une glace avec mon amie. Très bon accueil. Le personnel est chaleureux et agréable. Je reviendrai avec beaucoup de plaisir. De plus l'endroit est agréable. Fabienne
Jehanne.n
Le 17/06/2021 à 15:30
Super service l'équipe est très agréable et à l'écoute. cuisine excellente, repas copieux, rapport qualité prix super. Je recommande se restaurant
Sgt.u
Le 13/06/2021 à 21:31
Résolu à rattraper le temps perdu, nous avons démarré un marathon des restaurants Roannais. Samedi soir nous souhaitions dîner en terrasse et j'ai donc réservé dans cet établissement. L'accueil est le point fort du lieu, le personnel est gentil et efficace. Les plats sont honnêtes sans plus : le fois gras avait oublié son pain d'épices, les frites étaient peu nombreuses et un peu grasses, le poisson un peu trop cuit. Rien de grave cependant. Le plus problématique est selon moi le rapport qualité-prix du menu. A 27€ le menu on est en droit d'espérer mieux en choix de plats, en présentation et en qualité. Nous avons dîné à la Maison Bouquet la veille et le menu à 30€ (avec amuses-bouches, pains spéciaux) était d'une toute autre dimension... pour seulement 3€ de plus. C'est dommage car pour moi proposer un bon rapport qualité-prix est le meilleur moyen de fidéliser ses clients. Je pense qu'en l'état, le menu est 5-6€ trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour j'ai tardé à vous répondre car je voulais voir ou en était votre marathon des restaurants...il a du s'arreter brutalement car vous avez posté aucun autre avis !!! ou alors votre avis est bien ce que nous pensons, la concurence... mais bon pas grave nos prix sont pourtant bien affiché à l'entrée du restaurant ainsi que notre carte et le détail des plats ...concernant le pain d'épices, celui ci était remplacé par une brioche ce soir la car notre boulangé n'avait pas pu nous fournir de pain d'épices chose qui vous avez été précisé ce qui me rassure c'est que vous avez pris le foie gras pour avoir le pain d'épices...nos frites sont cuite à l'huile surement pour ça que vous les avez trouvé un peut grasse... Nous trouvons également dommage de vous caché derriere votre pseudo vraiment courageux cordialement
Regine.n
Le 10/06/2021 à 18:44
Tout juste la moyenne pour la serveuse, le jeune garçon serveur.... J ai dû réclamer pour être mise à l abrit car ça commençait à pleuvoir.et nous avons dû emporter nos affaires sur l autre table. ...... et d autres choses..... Doivent revoir la chaîne du froid pour l entrée. sur le choux à la Chantilly avait un goût de vieux, la crème toute faite était à la bonne température. Quelques vraies fraises seraient de bon allois à cette saison !
Réponse du propriétaire :
Madame nous attendions votre commentaire , que dire ??? si dire que vous aviez pas réservé, que nous vous avons accepté sur une table non abritée, et que forcement nous maitrisons beaucoup de chose sauf la météo avec 40 personnes en meme temps en terrasse et une interdiction de servirce en interieure compliqué avec une pluie battante qui c'est abattu sur roanne ce jour là mon personnel à que deux mains pour 40 pesonnes compliqué et vous avez été les seuls a nous dire que c'est pas normal que l'on est pas prévu la pluie!!!!!! Concernant la chaine du froid désolé si vous avez mis 45 minutes pour manger votre entrée froide... Nos dessert sont fabriqués quotidiennement vous avez pris un choux à la friase Tagada avec du coulis de fraise tagada est ce pour ça que vous n'avez pas aimé? la fraise tagada est un bonbon!!!! Pour finir je trouve dommage que vous ayez pas précisé dans votre commentaire que nous avons attendu plus de trois quart d'heure avant de fermer pour vous perlmettre de me pas partir sous la pluie et de rester assise sous notre terrasse couverte.... cordialement restaurant au fil de l'eau
Provenier.l
Le 08/06/2021 à 13:26
Nous avons été très bien reçu. La terrasse est spacieuse et agréable. Le service est rapide, copieux et bon. Nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre agréable commentaire cordialement
jordan.u
Le 08/06/2021 à 10:52
Toujours un plaisir d’aller manger au fil de l’eau. Le service est très agréable et la cuisine excellente et généreuse.
Christine.u
Le 28/05/2021 à 18:11
Dit accepter les chiens en terrasse et parce qu il se met à japper rajoute une feuille de papier comme quoi les chiens ne sont pas acceptés et me demande de partir je n avais pas finit mon verre je n avais jamais vécue ça Roanne est à bannir et pourtant j y suis née mais je ne reconnais plus ma ville les gens sont très antipathiques
Réponse du propriétaire :
Madame que dire de votre remarque ??non nous acceptons pas les chiens pour quelles raisons ? la votre et votre mauvais comportement de maitre .... Que je suis désolé que vous ayez tout les deux quitté notre terrasse et merci aussi car sinon c'était 30 personnes qui la quittait en raison des aboiements répété de vos chiens qui dérengeai tout le monde, merci pour nos clients de les avoirs insulté d'antipatiques ils apprécirons et merci pour la photos de trés mauvaise qualité
David.i
Le 29/04/2021 à 12:04
Bon restaurant. Accueil convivial et chef au top. Mets de qualité. Prix très raisonnables. En livraison, le chef à toujours un mot sympa. Bref je recommande.
bougie.y
Le 02/10/2020 à 12:55
Très bon accueil. Service rapide. Très bien mangé et belle présentation. Prix correct nous avons pris le menu du jour. Je suis allée 4 fois et toujours très satisfaite. Merci.
davy.a
Le 25/09/2020 à 09:27
Nous avons mangé Au Fil de l'eau le 24 septembre au soir. Nous avions réservé et avons été très bien accueilli par le jeune serveur. Nous avons pris des cuisses de grenouilles ce fût un plaisir des papilles. Suivi par un dessert mousse au chocolat maison et crème brûlée maison juste une tuerie de délice. Nous conseillons ce lieu. Le chef cuisinier est venu nous voir et nous avons apprécié .Étant camping-caristes nous allons parlé de votre restaurant qui mérite d être connu par ses plats extraordinaires. Bonne continuation au plaisir de revenir
Thibault.e
Le 18/09/2020 à 21:37
Service déplorable sous prétexte de manque de compréhension. Et de mauvaise foi qui plus est a propos de la viande rosée, il me semble que l'on nous a demandé la cuisson que l'on désirait je ne voit donc pas en quoi les goûts du chef de cuisine et également propriétaire de l'établissement viennent influencer ce que l'on peut avoir dans notre assiette. A propos de la fumée de cigarette, personne ne nous a fait quelconque remarque, nous sommes en terrasse !!! Demandez donc à la table d'à côté qui est venue nous demander des cigarettes. Je déconseille fortement
Réponse du propriétaire :
1er commentaire de la table ... vous etiez trois....Monsieur difficile de comprendre quelque chose effectivement la personne de sexe masculin et d'un age vous accompagnant était fortement alcoolisé se permettait de tutoyer mon personnel jusqu'à claquer des doigts pour les appeler on attendait avec impatience votre commentaire et lorsque que lon prétend connaitre les cuissons des viande on ne demande pas une cuisson rosé pour du bœuf!!!!!!!!! Vous avez également manqué de respect envers d'autres client en leur envoyant volontairement votre fumé de cigarette dessus ,cordialement messieurs dames
C.
Le 17/09/2020 à 15:47
Qualité pas au rendez-vous et belle arnaque niveau tarif. Très déçu ! Pour répondre au propriétaire des lieux... J'ai fait part de mon mécontentement à la serveuse lors du règlement des repas. Aucune carte avec les tarifs ne nous a été présentées à table. (Seul le panneau à l'entrée indiquait des prix mais au final qui ne correspondaient pas dutout à ceux de la carte soit disant pour des plats à emporter). En ce qui concerne la nourriture un plat sans entrée sans fromage ni dessert ni boisson à 16€ (annoncé 19€ et transformé en 16€ après avoir demandé precision) et tout ca pour une friture de très grosses ablettes froides permettez moi de n'être pas satisfait de ma visite. Au lieu d'être condescendant avec vos clients vous feriez mieux de rester ouvert à la critique lorsqu'elle est constructive.
Réponse du propriétaire :
Avez vous pas fait une erreur d'établissement car à 14,50€ entrée plat dessert vin et café je pense que vous êtes pas cohérent......pourquoi ne pas être venu nous voir et critiquer sur les réseaux sociaux ? Encore quelqu'un de courageux!!!!!! le 25 10 2020 Pour faire suite à votre réponse effectivement deux panneaux se trouvent à l'exterieure un pour les plats à emporter et l'autre avec la carte forcement avec des tarifs differents!!! vous aviez le menu du jour à 14.50€ avec tout compris sinon... Afin de respecter la réglementation covid 19 nous ne sommes plus en mesure de donner la carte papier protocole sanitaire oblige ... A partir de fin octobre nos cartes seront imprimé sur papier médicale traité avec un bactericide à l'interieur et qui élimine les bacteries et virus à 99.9 % En revanche les tarifs sont affichés vous etes entrée dans notre établissement en connaissance de tarif Oui la friture d'ablette est grosse , c'est de la friture d'ablette ce n'est pas de l'éperlan ou de la joels Si celle ci etait froide comme vous le dites pourquoi ne pas avoir fait un retour?bizzard de trouvez des argument négatif un mois apres votre premier commentaire ? Nous sommes ouvert à la critique car celle-ci est constructive ,faut-il que celle-ci soit fondée nous y sommes pour rien si vous avez pas lu nos panneaux de menus correctement ...et si vous avez réélement choisi la friture sachez que celle-ci est à 10€ à emporter et à 15€ sur place et non pas 16 € attention 1 € pour vous ça change tout ... cordialement l'équipe cuisine et service qui gardera longtemps un mauvais souvenir de votre passage par votre manque de respect ...
dominique.�
Le 10/09/2020 à 22:15
Menu du jour rien à dire ou presque. Complet avec café et un verre de vin pour moins de 15 Euros. Le service a été rapide et pas de parking payant. Si vous avez le temps et que la température est agréable mangez en terrasse! Bien pour midi.
Richard.A
Le 31/08/2020 à 09:57
Bonjour J'ai pris le soin de réserver par téléphone, 48 h avant mon passage une place en terrasse pour 4 personnes. Lorsque nous nous sommes présenté au restaurant, à heure, la seule place proposée était sous la véranda d'entrée, à côté de la porte de passage des serveurs proche de la cuisine nous permettant ainsi de respirer les bonnes odeurs de cuisson !!! Pourtant il y avait 2 tables de 4 personnes inoccupées en terrasse mais réservées pour des soit disant ''habitués. Ce qui veut dire que si vous n êtes pas connu du patron il vous reste éventuellement une place dans les sanitaires.... Cette situation est totalement inacceptable et irrespectueuse surtout lorsque l'on prend la peine de réserver. Monsieur, je souhaite sincèrement que vos habitués continuerons à vous faire vivre car pour ma part je ne remettrais jamais les pieds chez vous... J'aurai bien un passage sur la qualité du service voir sur la cuisine servie mais je vais laisser le soin a vos futurs clients de le découvrir... Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour,je suis le patron ,je suis en cuisine je ne suis pas au courant de cette situation malheureuse que vous avez subi,je vous invite à vous rapprocher de moi par téléphone le plus rapidement possible ,cordialement le patron chef de cuisine qui n'était pas au courant de votre désagrément Cordialement
Joris.e
Le 13/08/2020 à 14:02
La nourriture est pas trop mal, mais le service est vraiment limite ! 30 minutes pour avoir l'apéritif ou il manque la moitié de celui ci, devoir appeler le serveur pour lui dire ce qui manque car dans la lune, salade servies avant le pain, vin sans verre à vin, frites orange foncées (huile probablement non renouvelée) . Peu etre sommes nous tombé sur un mauvais jour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes désolé de votre mauvaise expérience effectivement un membre du personnel nest pas venu au travail ce matin nous étions en sous effectif, mais etions obligés d'accepter les clients qui avaient réservé, concernant les frites celle ci sont faite maison avec des vrais pommes de terre et notre huile est testé avant chaque service et changer en fonction du besoin,je trouve dommage que vous soyez pas venu me voir moi chef de cuisine pour faire le point,surtout lorsque vous êtes vous-même de chef de cuisine,je trouve également dommage votre comportement auprès de mon personnel à vouloir leur montrer comment on travail,la prochaine fois je vous prête un tablier une chemise et vous viendrez nous faire part de votre professionnalisme au plaisir de vous revoir dans de meilleurs conditions
Rathana.
Le 25/07/2020 à 01:05
Super restaurant ! Les plats sont copieux et bons Le personnel sympathique et gentil C'était très bien
cathy.y
Le 11/07/2020 à 23:18
Resto sympat repas et assiettes très copieux grenouille extraordinaire et délicieuse si vous passez par la je vous le recommande
Missmoi.o
Le 03/07/2020 à 12:43
Bonne expérience, très bons plats, bonne qualité, Personnel très agréable, (point négatif route un peu bruyante)
Thierry.i
Le 27/06/2020 à 20:41
Un menu à 25€ avec entrée plat fromage dessert avec des plats maison c’est déjà très bien. Quand vous refusez le fromage du menu car c’est déjà copieux et qu’on vous le propose spontanément pour votre épouse ça devient remarquable. Accueil très sympathique en plus.
mouniya.a
Le 26/06/2020 à 14:34
Que dire... Ah si perfecto 👌😊. J'ai déjeuner ce midi. Entrée de gésiers plat dos de cabillaud et au dessert foire noire faite maison, du début jusqu'à la fin vraiment succulent 😋. Les produits sont frais et de bonnes qualités. L'accueil et le service très efficace et rapide, le chef de salle est au petit soin avec ces clients. On passe un bon moment gustatives et le lieu est très agréable face au canal. J'ai toujours le plaisir d'y revenir. Allez y vous allez passer un agréable moment culinaire. Bravo au chef et à Son équipe. Milles merci à tous.
David.
Le 20/06/2020 à 14:20
La cuisine est très bonne, accompagnée d'une présentation sobre et agréable à l'oeil. L 'Accueil est relax, le service bien exécuté, on apprécié de déjeuner en terrasse avec le soleil comme éclairage. Coté Tarif rien à dire , une fois le repas terminé, une ballade le long des quai est la bienvenue. Une très bonne adresse, bravo 😃😃
sandra.h
Le 19/06/2020 à 12:13
super accueil, personnel à l'écoute. menus à 27€ très copieux (entrée, plat, fromage, dessert ), produits frais et très bons. je vous conseille les cuisses de grenouilles savoureuses.
thi.t
Le 04/03/2020 à 13:39
Bonne disponibilité et écoute du personnel, Avec une demande à la fin du repas pour savoir si le repas s'est bien passé, Très bon prix avec de la bonne qualité des produits servis, Assiette vegan copieux, et cuisses de grenouilles excellents
patrice.a
Le 29/12/2019 à 01:01
De retour dans ce lieu que je pensais mythique....Pour une célébration avec ma compagne. Grand mal m'en a pris... Service plus que déplorable (30mns entre les plats) Des clients arriver en 2ème Service (1hrs après)sont partis avant nous... Table trop serré entre elle (aucune aisance) les serveuses te cogne à chaque fois qu'elle passe. Lorsque on interpelle le personnel, on ressent très fortement que on les dérange... Les plats qui arrivent tiède viennent finir de détruire l'image que j'avais de qe lieu. Après en avoir fait part au moment de payer, la personne en caisse ne m'a a peine présenté des excuses du bout des lèvres,en me disant qu'il venait de changer le personnel.... En gros un désastre.. .
Melvyn_mrgd.
Le 19/08/2019 à 13:22
Bonjour je vais vous raconter une aventure que j'ai vécu au fil de l'eau et qui risque de vous repoussez enfin je l'espère. Après avoir pris réservation ce dimanche 18 aoüt pour 20h30, qui fut accepter par le restaurant à condition de ne pas arriver à plus de 20 h 30. Nous lui disons qu'il n'y a aucun problème et que nous serons là. Après avoir circuler sous un orage démentiel nous arrivons devant la porte du restaurant à 20 h 33, nous regardons la serveuse qui elle nous fuyez du regard, pour ensuite nous dire que ce n'est pas possible ( sachant que nous sommes des habitués je tiens à le préciser on la connait un minimum). Nous lui disons que l'on a réserver et qu'on n'est pas des clients arrivant à l'improviste et que l'on voudrait se mettre à notre table afin de manger. La serveuse ne savant pas trop quoi dire appelle le patron qui celui-ci sort en où hurlant dessus que nous sommes arrivés 3 MINUTE en retard et que cela est inadmissible, il nous dit même après une longue conversation de hurlement Quand vous allez à carrefour est-ce que vous arriver 3 minutes après on lui rétorque directement que ici c'est un restaurant et non carrefour et que c'est du grand n'importe quoi de nous refuser nous 5 sous une pluie torrentielle sachant qu'on était en petite tenue. Après un petit moment nous savons que nous sommes définitivement virés pour ce soir après l’incompréhension totale pour nous et les clients du restaurant qui n’arrêtez de dire que nous avions réserver... Bref notre chauffeur était parti chercher mon fils donc problème nous devions attendre sous sa tonnelle qui fuyait. Après l'avoir attendu 2 minutes le patron sort et nous dit ne restez pas sous la tonnelle allez plus loin sous la pluie et attendez, et c'était reparti pour gueuler... bref passons je pense que vous en s'avez assez pour ne plus y aller malgré que sa cuisine est assez bonne. Dommage pour ce restaurant où le patron a pris un Melon pas possible. Au plaisir de vous avoir renseigner sur ce restaurant. Marie et les autres.
Réponse du propriétaire :
bonjour, nous prennons note des trois avis négatifs avec des compte google different que vous avez posté concernant votre mésaventure de réservation du dimanche 18 aout . Votre réservation a été prise par moi meme,je vous ai précisé que le restaurant acceptait jusqu'à 20h30 vous etes arrivé comme vous le précisé qu'avec 5 min de retard mais à trois et que votre chauffeur etait reparti chercher les personnes manquante,à qu'elle heure allaient t'elles arriver? c'est tout simplement pour cela que nous avons pas pu honorer votre réservation. A noter que au moment de votre réservation je n'ai pu obtenir ni un nom ni un numéro de téléphone,et victime comme beaucoup de nos confreres de fausse réservation nous avons pas pris la votre au sérieux. Je suis intervenu uniquement à la demande de mon personnel qui est venu me voir en me précisant que les clients arrivés en retard leurs manquaient de respect et pertubaient la quietude des clients encore présent dans le restaurant. Mon personnel est aucunement sous pression comme vous avez pu le dire , il respecte les consignes données par ma femme et moi meme,et je respecte le temps de travail avec eux,vous savez ce que c'est vu que vous etes commerçant!!! au plaisir de vous revoir dans de meilleurs conditions cordialement
Noël.E
Le 12/06/2019 à 14:24
Très bon restaurant avec un menu parfait à prix imbattable et du personnel très gracieux et efficace
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de poster un commentaire à très vite sur la terrasse du fil de l'eau
Claude.E
Le 14/05/2019 à 14:27
Très bien rapport qualité prix très bon accueil établissement propre pour 14 euros menu du jour Compotée de lapin aux pruneaux cuicce de canette sauce foie gras soufflé tagliatelles ile flottante fait maison café et 1 un verre de vin rien à redire
Réponse du propriétaire :
monsieur nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre un agréable commentaire sur notre établissement au plaisir de vous revoir ,l'équipe du fil de l'eau
gisèle.a
Le 30/03/2019 à 10:42
Cuisine très bonne. Beaucoup de professionnalisme pour le cuisinier mais 0 en salle. Nous y sommes allés pour un anniversaire, vu la tête de la serveuse on se serait cru à un enterrement. Après avoir mangé du fois gras, un boeuf en croute avec sauce aux champignons, le fromage a été servi avec le même couteau, quel goût on peu trouver avec ce mélange de saveur!! Inimaginable de ne pas changer les couverts dans un menu à 30€ !! C'est a ces détails que l'on voit le professionnalisme. Un petit stage en école hôtelière ferait du bien à la serveuse, où alors, allez faire votre vaisselle au lavabo des toilettes.vous dites n'importe quoi, oenologie et service sont 2 métiers différents et s'apprennent tous les 2. Quand au champagne, il a fallu demander de nous montrer la bouteille pour savoir ce que c'était: bouteille ouverte au bar et servi dans les verres toujours au bar, ce n'est toujours pas professionnel.
Réponse du propriétaire :
Madame, votre dernière phrase nous fait forcément réagir. Notre serveuse n'est en aucun cas responsable du changement ou non des couverts. Précisons quand même que vous avez pris un fromage blanc....... Si pour vous elle a besoin d un stage en école hôtelière, vous feriez bien, vous , de prendre des cours d oenologie pour éviter qu'elle vous prouve en vous présentant la bouteille qu'il s'agit bien d un champagne et non d un mousseux......... Sachez qu avec un client aimable, le service est cordial, sinon......... Nous avons été contactés par des personnes conseillées par quelq'un de votre table pour un autre anniversaire ; votre avis était donc loin d être unanime...... Pour finir, nous sommes très professionnels et sommes disponibles si vous éprouvez le besoin d échanger, nous non. depuis notre réponse le commentaire de MME à été modifié!!!!!
PZL.e
Le 09/03/2019 à 13:25
Restaurant à découvrir. .... N'hésitez pas à pousser la porte de cet établissement, vous ne regretterez pas. L'accueil, le service et la cuisine sont au rendez-vous. Bonjour à tous, une fois de plus sur Roanne et arrêt dans ce restaurant qui nous a une fois de plus régaler. Promis, la prochaine fois nous testerons les grenouilles !!! Un grand merci au serveur pour sa gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Toute l équipe vous remercie pour ce message, à très bientôt....
Christian.r
Le 07/01/2019 à 21:43
Je voudrais. mettre une mention pour ce restaurant ,tout d'abord l'accueil puis le service et là je dis bravo à la serveuse car elle a quatre mains et une disponibilité tout en gardant le sourire et c'est rare! Puis le repas qui pour un tarif modeste 14€ vous offre entrée ,plat , fromage et dessert plus café et un verre de vin ,le tout très copieux et avec une belle présentation , un menu enfant pour 10€ avec entrée ,plat et dessert ,alors allez y car ils méritent de travailler ! Encore bravo c'est sûr nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
ouaaaaaou!!!! qu'est ce que ça fait plaisir de lire un commentaire comme le votre,merci pour notre personnel ,merci pour votre gentillesse, nous vous acceuillerons de nouvau avec plaisir pour déguster éventuellement les grenouilles juste persillées du fil de l'eau.A bientôt
Laurent.U
Le 09/06/2018 à 08:18
Changement de propriétaire récent. Accueil très sympathique. Nous avons bien mangé. Grenouilles très bonnes. Burger correct. Bien présenté mais cuisson de la viande à revoir. Steak demandé saignant et arrivé très cuit. Steak ridiculement petit. Quelques points à améliorer mais très bien dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre agréable commentaire ,la prochaine fois n'hésitez pas à faire par de votre remarque à la serveuse et nous ferons notre possible pour vous satisfaire sur la cuisson du steak haché, au plaisir de vous revoir sur notre toute nouvelle terrasse face au port de Roanne
Les autres restaurants
- 🏪 La Guinguette du Lac Pombonne (837 Avis)
- 🏪 KFC Poitiers Futuroscope (2748 Avis)
- 🏪 Snack drive (46 Avis)
- 🏪 Le Ribar St Gaudens ( Auberge la croix du Pouech) (228 Avis)
- 🏪 La Casa (24 Avis)
- 🏪 L'Océanic (125 Avis)
- 🏪 Restaurant L'Ardoise (180 Avis)
- 🏪 Sparks (504 Avis)
- 🏪 LYSANNE Restaurant (49 Avis)
- 🏪 Les Paillotes (4 Avis)
💬 Un accueil toujours très agréable, des assiettes généreuses, des produits excellents, un rapport qualité prix incroyable. Énorme coup de cœur pour l'assiette '' Santé Bonheur '' Ne changez rien vous êtes parfaits !
💬 L'expérience au KFC après notre visite au Futuroscope a été mitigée. Bien que nous ayons choisi de manger sur place, la borne a automatiquement indiqué "à emporter". De plus, il y a eu un oubli de dessert dans le menu enfant, ce qui a un peu terni notre expérience. Cependant, le personnel était aimable et a corrigé l'erreur rapidement.
💬 Très bonne qualité j'ai préféré manger chez snack drive merci patron
💬 Cuisine simple et très bonne . Adresse qui vaut le détour ! Desserts maison 😋 Entrée plat dessert et 1/4 de vin et un café : 16€ . Excellent rapport qualité prix . Je recommande vivement
💬 Bien que le service soit sympathique, la cuisine seule laisse vraiment à désirer. Moules soit trop cuites ou réchauffer. Le dessert tiramisu industriel et le café plus que médiocre. Bien qu'ayant informé notre mécontentement, aucun geste commercial n a été fait. Un des actionnaire nous avez prévenu, mais nous avons voulu jouer la carte de la confiance
💬 Très bonne expérience. Ambiance chaleureuse. Personnel poli, compétent et attentionné. La cuisine est très bonne et copieuse. Nous reviendrons sans hésiter.
💬 N hésitez pas, arrêtez vous et laissez vous guider par le serveur très gentil et de bon conseil. La cuisine est excellente. Les burgers ont ravis mes grands enfants et le porc au chorizo et miel avec une polenta, pour moi, étaient délicieux tout était très très bon. Même mon petit fils s est régalé avec son steak et ses frites. Adresse à retenir.
💬 Malheureusement ce n’est pas un endroit pour bien manger mais plus pour boire un verre, c’est dommage
💬 Une belle découverte ce dimanche pour la fête des mamans. Un endroit somptueux dans un cadre verdoyant et reposant. Une cuisine avec des produits frais et de saison, un service attentif et réactif. A découvrir sans plus tarder si vous hésitez encore !
💬 Les plats sont conséquents, raffinés et novateurs, tout en restant bien accrochés à la cuisine traditionnelle. Evidemment, il faut prévoir un joli budget pour le repas mais il vaut le coup sans sourciller, en plus du cadre paradisiaque.