Avis sur Au Bureau Villenave-d'Ornon
📌 3 Rue Louis de Funès, 33140 Villenave-d'Ornon
💬 4897 Avis
Avis sur Au Bureau Villenave-d'Ornon à Villenave-d'Ornon
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Lydia.i
Le 30/03/2024 à 22:45
C’est long, très long. Un tartare sans moutarde, sans worcestershire, sans ketchup….j’ai demandé et on m’a apporté un petit godet de sauce tartare. Heureusement ils sont sympathiques. Service client ok avec des boissons offertes.
Manrique.a
Le 30/03/2024 à 22:02
Très bonne soirée ! Un super service et des plats excellents ! Big up à Valérian, on l'aime toujours autant :)
Laurent.a
Le 30/03/2024 à 15:27
Très bon moment et merci à Maël pour son service et sa bonne humeur
Alicia.o
Le 30/03/2024 à 13:34
Bien, dommage qu’il n’y ai pas d’havana club
pierre.a
Le 30/03/2024 à 12:17
Super restaurant cuisine très bonne copieuse et bien présentée Personnel aux petits soins des clients
Christophe.
Le 28/03/2024 à 22:08
Paloma et Marie - merci ! 2 supers serveuses - rires et sérieux au rendez vous.
Alice.a
Le 27/03/2024 à 13:52
Accueil très chaleureux par le serveur Mael très souriant attentionné très rapide
Jeremy.a
Le 27/03/2024 à 11:15
Expérience top pour l’happy hour. Super cocktails et larges choix de bières. Des jeux de société proposés et des fléchettes en terrasse pour passer un bon moment. On attend les beaux jours pour revenir jouer à là pétanque. Merci l’équipe au bureau pour votre accueil.
Mael.h
Le 27/03/2024 à 11:11
Super service rapide ! Super Équipe Je recommande l’entrecôte. Bonne cuisine A bientôt
Béatrice.i
Le 26/03/2024 à 11:57
Comme d'habitude un accueil fantastique et personnalisé, le personnel est charmant et à l'écoute. J'y mange souvent seule mais grâce à l'ambiance du lieu et de l'équipe je passe toujours un excellent moment 😊. Je recommande absolument
Flavie.e
Le 25/03/2024 à 21:25
Nous avons passer une très bonne soirée. Nous avons été servis par Valérian, un serveur gentil, professionnel, qui répond au besoins de ces clients ! Je recommande le Bureau, que se soit pour la cuisine, le service ou bien le lieux en lui même. Encore merci pour cette soirée ! À bientôt 🫶🏻
nicolas.e
Le 25/03/2024 à 16:41
Pub chaleureux, une super équipe, aux petits soins avec les clients. Les plats sont servis rapidement, tout comme les boissons, le tout d'une qualité irréprochable. Je recommande sans hésiter !!
Maxime.a
Le 24/03/2024 à 00:25
Grosse table de 15 ce samedi malgré le nombre, merci à toute votre équipe pour tout, simplement nickel tout le monde au top je recommande vraiment !!!de la part de max le prothésiste dentaire (pour les responsables) à trés bientôt 😊
Didier.L
Le 23/03/2024 à 14:12
Paloma : Super serveuse dynamique spontanée , souriante à l'écoute ,comme tout le reste de l équipe..bravo
Carole.a
Le 23/03/2024 à 13:27
Super service avec Paloma qui a été adorable, souriante et attentionné 😁👌 Des salades délicieuses on s'est régalé!
Judith.a
Le 21/03/2024 à 14:06
Super ! N'hésitez surtout pas. Merci à Paloma pour sa bonne humeur et son professionnalisme.
Laura.e
Le 16/03/2024 à 21:59
Super ambiance ! On y mange très bien, personnel agréable, je recommande 👍🏻
Lea.a
Le 14/03/2024 à 13:07
Venu plusieurs fois au bureau Rien à dire Un accueil chaleureux Une ambiance de folie je recommande La nourriture est super bonne.
Gabriel.a
Le 14/03/2024 à 12:50
Très bon restaurant et très chaleureux. Une excellente ambiance avec d'excellents plat.
Blandine.a
Le 13/03/2024 à 13:54
Très bien pour déjeuner le midi ou pour un repas du soir en famille. Merci à notre serveur Valerian!
Paul.r
Le 13/03/2024 à 07:24
Super soirée, service rapide et cuisine au top Je recommande Merci pour votre accueil
Helene.i
Le 10/03/2024 à 15:57
Accueil inexistant... services ultra médiocre.... nourriture industrielle aucun plat non gras à fuir et cher par rapport à la mauvaise qualité... j'ai connu le bureau auparavant où c'était très bien mais là une très grande déception 😞
Mary.
Le 10/03/2024 à 14:03
Repas interminable Un « Hot cookie » servit froid et dure comme de la pierre pour se casser une dent c’est impeccable ! Vous devriez Modifier l’intitulé de votre dessert par «Ice Cookie ». Du pain rassis servie avec mon camembert rôti… n’ oubliez pas de mentionner qu’un rdv chez le dentiste est à prévoir selon les plats que l’on choisit. Entre le cookie et le pain dur j’ai pris un rdv d’urgence chez mon dentiste. Merci Ps : je sais reconnaître du pain rassis et du pain grillé… Nous étions prêt de la sortie de la cuisine, de mon souvenir il ne faisait pas -15 degré dans votre restaurant pour que le Hot cookie refroidisse aussi rapidement . Il n’avait simplement pas été chauffé. Ceci a été confirmé par la serveuse, votre cuisto voulait vite débauché à mon avis et ne plus perdre une minute de plus tout comme moi raison pour laquelle j’ai refusé que l’on me serve de nouveau un Hot cookie froid. A jamais !
Isabelle.a
Le 09/03/2024 à 21:06
Très cher Apéritif très cher quand on a demandé des gâteaux d'apéritif nous a dit qu'on vend des planches et qu'il n'y avait pas de gâteau d'apéritif Nous n'avions pas fini notre cocktail que nous étions déjà servi d'une entrecôte qui n'avait rien d'une entrecôte je n'ai pas eu le droit d'avoir un peu de haricots verts et un peu de riz chose qui ne m'est jamais arrivé dans un restaurant sinon il me fallait payer un supplémen nous avons mangé en une demi-heure soirée gâchée note extrêmement cher nous ne reviendrons pas
Anne.e
Le 09/03/2024 à 18:50
Trop bruyant pour moi. Cuisine très moyenne, rapport qualité prix élevé. Personnel sympathique.
Nico.o
Le 09/03/2024 à 13:48
Résumé : intox alim' !!!! On nous installe a une table collante (nettoyage même pas sec sur la table et les chaises). 45 mn plus tard prise de commande...... Apéro, planche et plat. Longue attente et d un coup les verres arrivent suivi de la planche a partager.... Petite pour le prix! Même pas le temps de finir que le plat arrive très rapidement et on nous retire notre planche non terminée. Sur le repas.... intoxication alimentaire ! Un peu plus de trois heures après notre départ je suis complètement malade au point que ma femme a failli appeler les pompiers ! N ayant pas mangé depuis le matin et étant le seul des deux a être malade, j imagine que la viande du steak a bien respectée les règles d hygiène ! En lisant les avis je constate des précédents sur l hygiène ! Première et dernière au bureau de Villenave...... Je suis même très en colère qu un resto s'autorise de jouer avec la santé des gens! La lenteur du service et de la cuisine est une chose....la santé en est une autre!
olivier.E
Le 08/03/2024 à 21:16
Comment dire, lamentable, tous les restaurants bureau ne sont pas comme celui là heureusement, entrecôte froide, frites froide, entre la commande des desserts et le service, 45 minutes, honnêtement je déconseille.Je pense qu'ils doivent vite ce reprendre sinon la fermeture sera proche.
anne.i
Le 04/03/2024 à 17:11
Très décevant… beaucoup beaucoup d’attente! Et j’ai renvoyé mon plat 5 fois en cuisine… inimaginable! Heureusement que le serveur était très gentil, merci à lui d’avoir rattrapé le coup ✊
Sébastien.E
Le 03/03/2024 à 17:30
Pas venu depuis un moment La qualité des plats a baissé. Mais c’est le service ou l’organisation qui laisse à désirer : en effet j’attends encore qu’on me propose le dessert ou le café…. Interminable ! Du coup nous sommes partis.
noemie.a
Le 29/02/2024 à 08:33
Super mais la prise de commande était très très longue. Beaucoup ce sont plaint. Nous avons réservé pour 19h pour ne pas rentrer tard avec les enfants mais nous n'avons pu partir qu'à 22h30 après le dessert. Soit 3h30 pour 1 plat et un dessert. Les serveurs étaient agréables mais complètement débordés
Santa.l
Le 25/02/2024 à 13:01
Restaurant trés moyen. Tout d'abord les pris sont assez élevés par rapport a ce quil y a sans l'assiette. Mais c'est goutu tout de meme .Vérifier et rappeler le serveur si l'assiette est trop legere parceque c'est cher quand meme! .
Christophe.O
Le 25/02/2024 à 12:32
Arrivée avec un enfant de moins de 3 ans un dimanche midi spécial Kid's Le coin enfant n'existe pas (coloriage/ activités) car, je cite on a pas me temps ! Alors que le restaurant est juste vide... J'ai ensuite pris la carte en main et elle est restée collée ! Dire qu'elle était sale est juste trop faible pour décrire son état ! Résultat, nous sommes partis dans le restaurant juste à côté où l'accueil était bien plus agréable
Audrey.e
Le 24/02/2024 à 16:20
Très déçu ! Service très long, que ça soit pour les boissons où les plats. Le mocktail a base de nectar de poire et autres à seulement le goût de la poire (vu le prix j'ai du mal à l'accepter) Nous n'avons jamais eu nos plats. Au bout d'une heure nous avons demandé à la serveuse si elle pouvait aller se renseigner sur le temps d'attente elle n'est jamais revenu.... Nous avons était à la caisse pour leur demander d'annuler notre commande. Dernière fois pour nous dans ce restaurant !
Mickaël.u
Le 24/02/2024 à 15:16
Que dire… Après 1h d’attente après la commande et une serveuse qui essaye de noyer le poisson sur l’heure d’arrivée de nos menu, nous avons décider de partir après avoir annulé la commande. Restaurant qui m’a fait salivé à l’époque mais malheureusement en grande déperdition Temp d’attente…. Propreté au pieds des tables…. Serveur efficace mais dépassé Après trois expériences similaires nous ne reviendrons pas.
Sandrine.o
Le 23/02/2024 à 20:52
J'ai commandé une salade cajun dedans une lamelle d'avocat très peu de fromage enfin pour 13.90 ou 15.90 honteux c'est du vol j'en ai fait part a la caisse même pas une remise je ne suis pas prête à revenir même chez Flunch on mange mieux
Christelle.
Le 21/02/2024 à 20:28
Cadre trés sympa les serveurs sont super. Le point négatif on est arrivés à 20h30 mais on a eu nos plats cas 22h et froid .... le cuisinier était tt seul. Le camembert chaud est super, la flam's BBC lovers j ai cherché le porc ... Les desserts sont vraiment bons.
ecln.
Le 19/02/2024 à 14:22
Expérience franchement moyenne. Serveur qui parle grossièrement du style je m’en bat les cou***** ou encore j’en ai rien a fou*** dans la salle on ne sait trop pour quelle raison. Notre plat servit après 1h30 d’attente pourtant un lundi midi le monde n’est pas terrible. Peut être un manque de personnel. Dans mon plat, les crevettes étaient crues et les carottes pas pelées et pas cuites. Déçue pourtant mes anciennes expériences on toujours étaient très bonnes.
Elody.a
Le 18/02/2024 à 21:38
Visite le dimanche 18 février 2024 Accueillis par un serveur très sympa et souriant tout comme le jeune homme qui nous à apporté les plats. Repas très bon ni trop copieux et ma fois très raisonnable pour le prix. Cependant il faut toujours un point négatif mais qui n'as rien changer à la note, la serveuse nous à snober du début à la fin. Merci pour cet accueil à bientôt peut être 😁 Les charentais maritime 👋🏻
Mélodie.A
Le 18/02/2024 à 19:24
Clairement à fuir !! Après plus de 20 min d'attente pour prendre 1 verre , nous avons du demander notre boisson à la serveuse qui ose nous dire je vous écoute d'un ton énervé non mais sérieux c'est le monde a l'envers. Pire, les verres de vin sont arrivés chaud(visiblement un soucis de frigo ce jour mais personne ne nous a prévenu, c'est à la fin quand j'ai expliquer mon mécontentement que le serveurs nous l'a dit...) Les serveurs n'étaient pas débordés du tout ils étaient une dizaine à faire quoi...ranger des verres au lieu de servir leurs clients une honte !!! par contre pas de problème pour venir nous encaisser en 5 min chrono... Merci je ne reviendrai plus..
Aéva.o
Le 18/02/2024 à 17:25
Très joli lieu et le repas parfait, ne parlons pas du service il y a rien à dire juste nickel
Nathalie.a
Le 18/02/2024 à 12:33
Pour un dimanche midi sol dégueulasse pas aspirer de la veille. Serveur pas agréable, on a demandé de changer de table, ça a fait chier le serveur . Très déçu. Vraiment un 0 pointé. On aimait bien venir mais maintenant c'est finit !
Ilana.h
Le 18/02/2024 à 12:27
Ce n’est pas la première fois que je suis déçu de ce restaurant. Nous nous sommes mis à table à 21h et nous avons reçu les boissons (bouteille d’eau et 1 coca) à 22h10. Et les plats sont arrivés à 22h30, le pire étant que la moitié des plats étaient froids et que nous avons reçu des hamburgers avec frites et je vous laisse voir par vous-même les frites que l’on a reçues avec. Je trouve ça inadmissible, le service est totalement à revoir !
EmmaL.
Le 18/02/2024 à 10:58
Un concept brasserie sport élégant, un très bon accueil du personnel, un large choix à la carte. Mais nous avons moins apprécié le serveur qui porte les verres avec ses doigts à l’intérieur, et les portions d’ accompagnements réduites par rapport à il y a quelques temps. Un très bon moment quand même.
Sarah.u
Le 17/02/2024 à 22:13
Horrible expérience !! Nous avons commandé un plat à base de crevettes servi sans crevette, nous renvoyons le plat et il revient avec des crevettes qui n’étaient pas cuites donc rien mangé pour un plat à 20€ + la personne en question qui mange seule étant donné qu’elle a été servi après tout le monde et tout ça pour un plat immangeable ! Lors de l’addition nous avons donc demandé un geste commercial mais le « responsable » voulait seulement nous offrir un café pour un plat qui n’a pas été mangé, avec une condescendance au plus au point et en nous demandant de le remercier pour cet « honorable » geste !! Du jamais vu honnêtement !!! C’est dommage parce que le reste des plats étaient bons et que la serveuse que nous avons eu été adorable contrairement au jeune homme que nous avons eu au moment du paiement qui a été exécrable ! Bref je ne recommande pas cet endroit, nous aurions dû lire les avis car il y en a déjà énormément de négatifs !
Angeline.
Le 15/02/2024 à 08:43
Accueil très professionnel, avec le sourire. Malgré un service intense dû à la st Valentin, les serveurs(euses) ont sut rester agréable et de bonne humeur! La cuisine toujours top comme à chaque fois. Seul point négatif : le son de la diffusion du match était extrêmement fort, c'est dommage.
cyril.o
Le 13/02/2024 à 15:42
Il leur a fallu 20 minutes après notre commande, pour nous servir une bière et deux softs..!!?!! Mais par contre 5 minutes pour réclamer le règlement.
yann.a
Le 12/02/2024 à 22:30
Jolie cadre mais beaucoup d'attente avant d'être servi. Nourriture globalement décevante. La tartine et la crêpe étaient froides. Aucun geste commercial au moment de payer.
Laurent.u
Le 11/02/2024 à 09:57
Depuis notre dernière visite,quelle déception ,dans l'attente principalement..un samedi soir en manque de serveurs??attente très longue entre les plats,heureusement la bonne humeur des serveurs fait patienter...bergers au top,flammekueche Light en garniture, desserts mitigés(pavlova moyen,call of nuty au top)
Marie.o
Le 10/02/2024 à 16:53
Très bon endroit pour boire un verre entre copains et regarder un match dans ce pub typique anglais, large choix de bières. 👍🏻
FELLOUS.O
Le 10/02/2024 à 16:53
Je recommande le Pub Au Bureau avant votre séance de cinéma. Service rapide et cuisine au top. Merci à l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Je reviendrai goûter les autres plats qui donnent envie.
Baptiste.
Le 05/02/2024 à 19:47
Réservation le 18 février 2023 à 19h. On leur dis quand à une séance cinéma à 20h15 . Une première serveuse prend la commande. On nous sert les boissons après 30 minutes attendent je demande ou est notre apero il arrive la première fois avec apero du voisin et le notre il leur donne. On a du attendre 19h45 pour manger apero. Les serveurs et serveuses à aucun moment est venu nous voir pour le service comme si on sentait mauvais. On a demandé à 19h45 à 4 serveur de nous lancer la préparation du plat car on devait partir rapidement alors il savait on avait le cinéma. Les tables qui sont arrivés après nous on pu manger nous a 20h on a du partir car la séance allait commencé. Et voici le cheasy platters en L on nous sert. 23€ pour être traité mal en plus ils le donnent à la table à côté et nous leur truc on aurait dit une caméra caché. Je déconseille le restaurant au Bureau de villenave d'ornon depuis ancien chef qui est parti le client est traité comme n'importe quoi. Et au passage aucun geste commercial. Le chef de ce restaurant devrait avoir honte de gaché la soirée de leur client. C'est la première fois on nous traître mal dans un restaurant. Il faudrait revoir le recrutement de vos serveurs et votre manière de gerer ce restaurant car c'est catastrophique. Merci grâce à vous on a pas mangé. Vous méritez même pas une étoile vu votre manque hostilité par rapport à des clients.
Emma.o
Le 05/02/2024 à 15:15
Dommage vraiment déçu j'avais déjà étais dans des pub au bureau dans d'autre villes mais la j'ai pas aimé le propriétaire a mit le son tres fort des écrans parce qu'il y avait un match de rugby. Mon amis et moi on s'entendait plus parler et service moyen notre bouteille de champagne même pas mise dans un seau de glaçons le choix des plats tres riche en fromage fondu . Ce n'est pas un lieu ou je retournerai personnellement
carine.a
Le 26/01/2024 à 10:43
Passage hier pour boire un verre et franchement au top,un accueil très agréable et un professionnellisme pour le barman et un serveur encore un gros merci. Souriant, serviable sachant que nous sommes vraiment partis les derniers, j'espère les retrouver si j'y retourne 👍👍👍😁😁😁.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil retour sur notre brasserie et merci pour l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre pub et espérons vous revoir bientôt pour vous faire passer une soirée encore meilleure :) A bientôt, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
christine.a
Le 21/01/2024 à 11:12
Endroit idéal après le cinéma. Repas bien servi copieux Personnel agréable et très serviable et souriant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre brasserie, nos équipes en salle et en cuisine font leur maximum pour vous offrir le meilleur service possible ! On espère vous revoir bientôt, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Loreleï.e
Le 21/01/2024 à 10:51
Service très long, nous avons attendu 1h30 avant de manger. Malgré ça les plats sont plutôt bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'attente, il peut arriver en période d'affluence que le service prenne plus de temps. Mais nous sommes ravis de savoir que vous avez tout de même bien mangé, On espère vous revoir bientôt, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Kimberley.e
Le 18/01/2024 à 12:32
Très bien installé malgré une arrivé tardive après un bon film au CGR. La serveuse a été exceptionnelle, d'une douceur et d'un gentillesse exceptionnelle, ce qui est TRES rare surtout Au Bureau de Villenave ... Vraiment elle était TOP ! J'ai juste un problème, avec les cocktails, ceux qui sont à la carte sont très bon sans aucune difficulté. Mais alors ... J'ai demandé un Gin Fizz ... Mise à part avoir eu un verre de Limonade ... Et payé le prix du gin ... rien de plus ... Le Mac and Cheese était très bon. Juste dommage que ce ne soit pas servie avec des macaronis. Le Empire State Burger était très bon servie avec des frites. La cuisse de canard était servie avec de la salade ainsi que des frites. Tous le monde a bien mangé. On reviendra sans hésitation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre brasserie. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez choisi Au Bureau pour poursuivre votre soirée. Merci pour notre serveuse, nous avons une équipe très souriante et agréable qui fait de son mieux pour vous faire passer un bon moment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Mac and cheese, l'empire state burger et la cuisse de canard, les plats sont cuisinés avec amour par l'équipe en cuisine :) Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
dubos.a
Le 13/01/2024 à 12:05
Très bon dîner entre copains devant le match. Équipe sympa et rapide. Burgers au top 👍
Christian.a
Le 10/01/2024 à 06:41
Repas en famille. Très grand choix, et plutôt bon... Attention le note monte très vite.... Le personnel est vraiment très sympa et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en famille ! Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous faire découvrir de nouveaux plats et vous offrir une meilleur expérience dans notre brasserie ! A bientôt, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Mathew.o
Le 08/01/2024 à 21:36
Très bon service de la part de Chloé ! Le personnnel est agréable et Cocktail jack apple mule excellent On a très bien mangé merci 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre brasserie ! Nous transmettons le mot à Chloé :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience Au Bureau et que vous vous soyez régalé avec votre plat et le cocktail ! On espère vous revoir bientôt. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon vous souhaite une très belle année 2024
Sandrine.A
Le 08/01/2024 à 15:20
Cette fois, il a fallu renvoyer 2 plats qui n'étaient pas conformes. Le serveur était aimable mais très odorant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si votre expérience Au Bureau ne s'est pas correctement déroulé, il peut arriver qu'il y ait des erreurs sur les plats et nous en sommes désolés ! Nous espérons tout de même vous revoir pour offrir une meilleure expérience :) A bientôt, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Stéphanie.o
Le 06/01/2024 à 12:14
Pas de Guinness, pas de ci, pas de ça... Pffffff. Les serveurs sont sympathiques, la manager aussi. Mais c'est pénible d'avoir fait un choix et que systématiquement il faut choisir autre chose 😞.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour sur notre équipe, nous leur transmettons le message :) Nous sommes cependant confus du manque de choix actuellement, nous faisons notre possible pour vous proposer plus de choix. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Hélène.e
Le 04/01/2024 à 19:46
On a débarqué à 18h avec 3 enfants affamés et la responsable de salle à était au top. Elle a été compréhensive et a fait patienter les enfants a coup de jus, de pains et de sourire. Cuisine simple mais efficace. On a aimé même les enfants! Merci encore
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous transmettons le message à la responsable ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment dans notre brasserie et que vous ayez apprécié les plats, nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sandrine.a
Le 04/01/2024 à 15:40
Nous connaissons Au bureau depuis longtemps, jamais déçus jusqu'alors. Nous y sommes revenus l'autre jour et avons été dans un engrenage de problèmes liés à l'organisation générale, problème en cuisine etc. En effet attente de quasi 1h apres la commande de nos plats, nous allons voir un serveur pour lui demander si on ne nous a pas oubliées, il va voir en cuisine et nous amène rapidement nos plats en s excusant, un hamburger froid arrive et n était pas celui commandé, je reviens voir une serveuse qui part me faire préparer le bon hamburger, le hamburger arrive vite mais fait à l arrache, pas du tout le même qui m avait régalée la dernière fois(chicken /maroilles)Il y avait peu de garniture à l intérieur et le poulet en morceaux laissait à désirer, pas de crème d oignons, très peu de maroilles bref un gros raté . Nous avons ensuite commandé des cafés qui ont mis un temps infini à arriver bref nous n avons vraiment pas passé un bon moment. Cela peut arriver mais on s attend alors à un geste commercial au moment de régler. Rien de proposé, nous voilà alors déçues. Nous sommes restées correctes mais plus envie de revenir dans cet établissement, c'est dommage.
Vaness.a
Le 01/01/2024 à 21:50
Ambiance sympa service rapide. Le personnel vous servent avec le sourire on a passé un bon moment . Et le petit apéritif improvisionné était très bon on a bien fait de lui faire confiance. Je recommande et reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre brasserie ! Merci pour l'équipe, nous leur transmettons :) Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment, nous espérons vous revoir vite ! L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon vous souhaite ses meilleurs voeux !
Mariette.l
Le 01/01/2024 à 07:35
Le hamburger était sec pas de fromage à raclette fondu alors que jeudi 28 décembre mon ami avait choisi cet hamburger donc ma fille n'a pas pu finir. Le spicy n'était pas du tout épicé
Akiina.
Le 27/12/2023 à 23:24
Aurore et une serveuse agréable, gentille, et accueillante. La cuisine et très bonne. Je recommande !! 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour sur notre brasserie. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre pub. Merci pour Aurore, nous lui transmettons le message :) On espère vous revoir vite ! A bientôt, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Tom.A
Le 26/12/2023 à 23:11
Inadmissible, 1h30 d’attente pour des plats misérables et froids, sinon c’est pas drôle évidement. Je recommande tout sauf cet établissement dont l’accueil laissant déjà à désirer mêne à un service digne du film un diner de con. Nous commandons une glace, le serveur ramène un verre de glaçon… Que devons nous faire dans cette situation ? À- balayer le serveur B- balayer la manageuse C- aller retour aux deux. Plus sérieusement, n’y mettez pas les pieds, vous aurez sûrement mieux à faire avec 1h30 de vie supplémentaire plutôt que de vous faire chier dessus littéralement. J’ai quand même passé un excellent moment, juste en écrivant ce message évidement. Je recommande de fuir à 100%
Célia.i
Le 26/12/2023 à 22:07
Déplorable, 2h d'attente pour avoir nos plats . Un serveur qui ouvre l'opercule de la mayonnaise avec les dents 🤮 en cuisine mais on a tout vu ! D'ailleurs notre mayonnaise sur la table était périmé....super ! Aucun geste commercial au moment de l'addition C'était un cauchemar, à fuir à tout prix. Intoxication alimentaire le soir même qui a duré 2 jours ....horrible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous souhaiterions discuter avec vous concernant votre retour pour mieux comprendre ce qu'il s'est passé. Pourriez-vous nous contacter sur [email protected] svp ? Merci d'avance de votre retour, Cordialement, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Léa.a
Le 26/12/2023 à 21:27
Un repas au bureau ? Non la soirée plutôt puisque l’attente est interminable, c’est un enfer. Nous avions réservé pour 19:45, nous n’avons été servis qu’a 21:00. les boissons arrivées dans la foulée, bien sûr déjà terminées le temps d’avoir des plats, froids, évidemment. La carte c’est du vent puisque lorsqu’on demande quelque chose il ne l’ont pas, faites une ardoise chaque jour avec ce que vous avez à ce compte on perdra moins de temps. Les serveurs sont sympa quand même, navrée pour les remarques qu’ils ont du avoir toute la soirée. Bref, passez votre chemin
Hélène.u
Le 22/12/2023 à 18:13
Pour un Déjeuner. Le restaurant est bien décoré et nous étions bien installés. On a pris les burgers : le maroilles était généreusement rempli et bien crémeux. Par contre le jungle n'avait pas la moitié des ingrédients et donc était gustativement plat.
Eno.e
Le 21/12/2023 à 23:38
très bruyant, façon pub. La bière était bonne et le plat correcte. Le serveur était très sympa et a l'écoute. nous n'avons pas attendu, la salle n'était pas pleine (50% en semaine). nous avions 2 entrecotes goûteuses, persillés et cuites comme nous le souhaitions. Malheureusement les plats sont arrivés tiedes, le serveur a accepté de nous rechauffé la viande et nous à apporté de nouvelles frites bien chaudes. La sauce au poivre avait un goût de confiture poivrées, pas terrible. Nous avons tenté une coupe de glace sorbet poivre chocolat et chantilly que nous n'avons pas aimé. bon je dirais, les entrecôtes était bonnes et nous avons quand même passé un bon moment
christelle.U
Le 17/12/2023 à 15:21
Je ne mets que 3 étoiles car on a été oublié pour le service de nos plats. Attente très longue, mais serveurs(ses) très agréables. Manque peut-être de management. Sinon repas excellent, nous y retournerons. Très beau cadre, on a adoré la moto sur le buffet.
Catz.�
Le 15/12/2023 à 00:05
Greg et Hugo nous ont accueilli avec beaucoup de professionnalisme et franchement les cocktails made by Hugo sont une tuerie!!! Merci pour cette bonne soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catz “Catz” Merci beaucoup pour votre retour, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! Nous transmettons le message à Hugo, il sera ravi que vous ayez apprécie ses cocktails ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Darksridus.
Le 12/12/2023 à 22:30
1ere fois dans ce restaurant, nous étions un groupe de 10. Nous avons été servi par Alexia, qui nous a très bien servi et s'est très bien occupé de nous. La cuisine était bonne et le service rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Darksridus, Merci pour votre gentil retour sur notre brasserie, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment et que vous ayez apprécié votre repas ! Nous transmettons le message à Alexia, merci pour elle :) On vous attend très bientôt chez Au Bureau - Villenave d'Ornon. L'équipe Au Bureau
Yoshi.
Le 11/12/2023 à 18:14
Samedi midi fût ma première expérience avec ce restaurant, plutôt satisfait, suffisamment de professionnalisme plats proposés, petit bémol concernant une attente pour les desserts entre celui de mon épouse et le mien. Sinon la décoration est très sympa 👍.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoshi Merci pour votre gentil retour sur notre brasserie ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chaleureux moment dans notre restaurant. malgré l'attente ! Nous espérons que vous reviendrez vite nous voir :) Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Esther.
Le 10/12/2023 à 12:04
La salade pastramgram était bonne mais le service était d’une lenteur… Probablement un manque de personnel qui fait que le service du samedi soir a du mal à assurer. Prix relativement élevés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la salade pastramgram à votre goût, nos équipes en cuisine vous font à manger avec amour ! Nous sommes cependant désolés que le service ait été long ! Nous espérons tout de même vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience dans notre brasserie, A bientôt, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sarah.e
Le 10/12/2023 à 11:00
Un serveur qui ne prêter aucune attention à notre table, ne pas absolument pas prévenu de la rupture de Mojito, une fois le plat servis on ne l’a pas revu à notre table , on est rester sur notre faim , pas de dessert pas de cadeau nul , je n’y reviendrai plus arrivées à 20h repartie à 20h50
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah Descoubes, Nous sommes désolés que votre expérience dans notre brasserie ne se soit pas passée comme prévu. On espère tout de même vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience dans notre pub. A bientôt, l'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
alisson.i
Le 09/12/2023 à 18:23
Mon passage au bureau a été une catastrophe totale. Attente interminable de 45 minutes pour un plateau à partager pour deux, avec des plats froids à la clé. Les apéritifs, pourtant déjà sur le bar, ont mis près de 20 minutes à être servis, sans que personne ne s'en soucie. Aucune communication sur les retards, et quand le plateau a finalement atterri sur la table, pas de couverts ni de serviettes. Le comble ? Le restaurant était loin d'être plein. Au moment de payer, personne n'a daigné demander si tout s'était bien passé, comme si cela n'avait aucune importance. J'avais sérieusement envie de partir bien avant. Plus jamais pour moi, cet endroit est à éviter à tout prix !
Marie-Raphaëlle.T
Le 05/12/2023 à 08:40
Restaurant bien ambiancé. La cuisine est plutôt bonne. Le petit hic est le cheveux retrouvé dans ma crêpe. Pensez à protéger vos cheveux en cuisine 🫡
Marie.
Le 03/12/2023 à 09:57
Trop d'attente, j'ai cru comprendre qu'ils étaient en sous-effectif ce soir-là mais plus de 30 mn pour prendre la commande... Le chocolat à l'intérieur du cookie était cramé, nous avons obtenu un geste commercial. Le personnel est agréable et souriant, ce qui améliore un peu l'expérience. Les plats étaient bons. Un peu cher pour de la brasserie.
Florence.A
Le 02/12/2023 à 13:30
Stick de fromage bouillant résultat brûlure dans la bouche et au menton. Service très long. Manque de choix pour les plats. Mais personnel agréable
sylvia.a
Le 01/12/2023 à 23:14
Une super soirée,un repas très bon et surtout un immense merci à Alexia qui a été au top en termes de service, d accueil et de relation humaine. Vous avez participé à rendre cette soirée entre copine super agréable. ( reste à savoir si l Amaretto est de marque la nonna Ou pas 😅😅) Nous travaillons aussi dans le commerce et avoir des collaborateurs de votre qualité est une chance pour une entreprise
Stéphanie.J
Le 01/12/2023 à 17:46
Plutôt bon. Les quantités ont l’air d’avoir un peu diminué mais cela reste correct pour les tarifs. Personnel très sympathique et bonne ambiance.
Amicale.B
Le 01/12/2023 à 14:55
Suite à notre avis précédent, je précise que notre serveuse, Alexia, a été vraiment très chouette et très professionnelle d'un bout à l'autre, sympathique, souriante et conviviale, avec un réel souci de nous satisfaire et de compenser le désagrément précédemment évoqué (accompagnement salade ou frites).
Martine.P
Le 01/12/2023 à 14:42
Restaurant excessivement bruyant ; compte tenu du monde, la musique devrait être moins forte, on peut à peine se parler. La serveuse a été très sympathique mais elle nous a proposé un mix de salade et de frites pour accompagner le hamburger que nous avions choisi. On nous l'a servi seulement avec des frites. Quand nous avons fait la remarque à la personne qui nous l'a servi, il s'est montré très sec et très rigide en disant que la salade, ce serait avec supplément. Ce n'est pas comme si nous avions demandé du caviar ou du foie gras, tout de même. Ce monsieur a besoin de changer ses pratiques s'il veut conserver sa clientèle. Pour finir, le café est servi tiède.
Karine.
Le 28/11/2023 à 19:55
Très bon Cocktail, le plateau de fingers au cheddar est à tomber.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine T Merci beaucoup pour votre retour sur notre brasserie, notre barman adore vous faire de succulents cocktails, nous lui transmettons votre compliment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécie le plateau de fingers food, n'hésitez pas la prochaine fois à gouter nos burgers. On a hâte de vous revoir, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Marine.a
Le 27/11/2023 à 17:16
Restaurant très bruyant, très longue attente pour qu'on vienne nous voir pour demander ce qu'on voulait boire.... cocktails sans goût, coca sans bulles... assiette à partager très très légère (2 sticks au cheddar, 3 oignons rings, 3 calamars, quelques chips..) Plat arrivé froid, serveuse qui n'avait pas l'air de tout comprendre (boisson oublié). Déçue, je n'y reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine Gail, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience dans notre brasserie. N'hésitez cependant pas à revenir pour nous laisser une chance de vous offrir un meilleur moment avec de succulents cocktails et de bons plats. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Elwines.
Le 26/11/2023 à 13:23
Cuisine très bonne et prix abordable. Dommage que la personne qui semble être le manager soit toujours hautaine, lourde et sarcastique. Sur les autres points rien à redire, le reste du personnel est très aimable et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elwines s, Merci pour votre retour sur notre cuisine et notre équipe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre brasserie, nous transmettons le message au personnel :) On espère vous revoir vite, L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Pierre.
Le 23/11/2023 à 20:27
Endroit convivial. Cuisine simple mais de qualité (viande un peu dure ce soir). Serveuse (Alexia) très professionnelle et souriante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre B Merci beaucoup pour votre retour, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec Alexia dans notre brasserie. Nos équipes en cuisine ont à coeur de vous offrir le meilleur service et repas possible. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Garance.i
Le 20/11/2023 à 10:52
Très bien mangé mais une longue attente de l apéro jusqu'au dessert Serveurs toute même très agréable mais assez attentifs aux clients Mais je conseille toute même si j y vais régulièrement et c est la première que ça se passe comme ça
Réponse du propriétaire :
Bonjour Garance Villetorte, Merci pour votre retour sur notre brasserie, Excusez nous pour l'attente mais nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos plats. Notre équipe en cuisine prend plaisir à vous faire de délicieux burgers, salades ou autre plats :) On espère vous revoir très vite, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
claire.l
Le 18/11/2023 à 10:31
Très déçu de ce restaurant, nous avons eu le droit à une attente de 45 min pour des boissons et des « tapas ». Les cocktails c’était tout sauf ça, coca sans bulle et chaud, et un spritz qui était clairement de l’eau, nous les avons fait changé, sans résultats. Pour les tapas nous avons pris une planche d’assortiments L, c’était froid et très cher pour ce qui est présentait quelque frites 2 sauces et quelques tapas qui se battent en duels. Quand au plat nous n’avons même pas décider de quand ils allaient arriver. On a tout eu sur la table, même pas le temps de finir l’apéro. Nous ne reviendrons pas.
marina.o
Le 15/11/2023 à 18:24
Personnel très accueillant et souriant, repas copieux. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour marina boulnois Merci beaucoup pour votre gentil retour sur notre brasserie, nous sommes ravis si vous avez passé un bon moment avec notre super équipe et si vous avez bien manger :) C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Anih.o
Le 14/11/2023 à 12:33
Décor intérieur : stylé, diffusion de matchs de foot Confort sièges : très bien Décor extérieur : parking Plats : poulet pané pas très croustillant, pièce du boucher très dure à couper et mâcher. Frites correctes. Salade mixte plutôt chaude et pas assez assaisonnée Pain : semble rassis mais mangeable Eau : fraiche Dessert : bof (crumble poire chocolat) Service : très rapide, personnel sympathique et dynamique Ambiance : 73db en moyenne. Bcp de monde mais on s'entend parler. Musique dans mes gouts et pas trop forte Parking : grand Prix : 7euros le moelleux, 15 euros la pièce du boucher, 16 euros le poulet pané+oeuf Les - : déception sur les plats on connait bien le restaurant de Mérignac qui nous a beaucoup plu
Zoé.o
Le 13/11/2023 à 22:52
Nourriture franchement pas terrible. Planche mixte à fuir ! 24 euros …. Au secours ! (Voir photo) Nous aurions bien bu un verre en plus mais personne n’est venu nous voir pendant des lustres . Bref je ne recommande pas l’adresse . Un petit plus quand même pour Alexia qui était adorable.
Ludvina.a
Le 13/11/2023 à 21:15
Super repas ! Accueil et service au top ! Personnel aimable souriant et à l’écoute ! Merci beaucoup à Marie Je recommande !
Laurent.a
Le 13/11/2023 à 20:57
L'ambiance est agréable mais les frites était froides et un peu caoutchouteuses. Merci Marie pour le service souriant et sérieux.
Emily.r
Le 13/11/2023 à 20:18
Merci à Marie pour son accueil au restaurant ! Une superbe soirée en amoureux accompagnée de son sourire et de sa bonne humeur ! Au plaisir ;)
Lucie.e
Le 11/11/2023 à 22:50
Endroit parfait pour se restaurer avant ou après un bon film au au cgr (voir les deux si affinité). En plus si vous êtes servi.es par Marie c'est la best
Coralie..
Le 11/11/2023 à 17:17
Nous sommes venu en famille, habitués à faire notre pause shopping au bureau. Notre avis à tous était unanime, c'est de pire en pire et c'est bien dommage. 1h d'attente pour avoir un plat presque tiède. Une personne à l'encaissement qui vous demande si cela s'est bien passé, ma réponse oui ça va (pour être polie!), il rétorque un petit oui, c'est mieux qu'un grand non. Alors Monsieur, c'est un grand NON, nous ne reviendrons plus !
Neddie.O
Le 11/11/2023 à 13:30
Midi entre collègue, 30 minutes d’attente pour recevoir un plat qui n’était pas à la hauteur de nos attentes, super accueille tout du moins.
Fati.e
Le 10/11/2023 à 23:15
Super accueil, nous avons été servit par Noémie , elle a été au top de l’entrée au dessert. Nous avons passé un bon moment
Sophie.E
Le 10/11/2023 à 22:04
Nous avons très bien mangé pour l’anniversaire de ma maman. La cuisine était très bonne et la surprise de la petite chanson d’anniversaire a été appréciée. Merci à Noémie pour son service et sa patience au moment de la prise de commande.
Thierry.h
Le 07/11/2023 à 21:45
Je trouve que d'ouvrir des resto à ce niveau devrait pas exister bordel on n'ai en France un pays de gastronomie tout se qui et sur la courte il non rien vin il y en a plus cognac il y en a plus sans oublier les autre chose on n'ai 2 il y a 10 personne dans le restaurant on n'a attendu 1h20 pour être servi on n'a pas encore le digestif on n'ai venu à 18h50 il les 21h45 je ne comprends pas pourquoi cette brasserie ne ferme incompétence 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thierry Thier, Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement, nous faisons notre maximum pour que nos clients passent un bon moment. Nous sommes désolés pour l'attente, il peut arriver que certains plats prennent plus de temps à arriver que d'autres. Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau dans notre établissement pour vous offrir un meilleur moment. A bientôt, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Damien.a
Le 06/11/2023 à 18:45
Le plat était bon, malgré l'attente que l'on excuseras car le restaurant était plein. Arrivé au dessert une grosse partie du restaurant était parti mais on a quand même dû attendre 30 minutes après la prise de la commande. Alors que la table d'à côté a commandé après nous et servi avant nous pour exactement les mêmes desserts!!! Finalement on ne les a pas mangés car on n'avait plus le temps. De plus aucun serveur ne s'est inquiété de nous voir attendre tout ce temps sans être servis, alors qu'ils passaient à côté de nous. Même pas une excuse de la part de la serveuse au moment de payer...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damien Lasserre Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos desserts ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Thibault.e
Le 06/11/2023 à 14:08
Beaucoup d'attente pour les boissons puis le repas. Surpris par le nombre d'employé un vendredi soir. A 00h30, compliqué de boire un verre au comptoir. On a nettoyé. Oui enfin vous fermez dans 30'. Je ne peux pas prendre votre commande, je fais que le service.. Bref dommage. Pourtant le cadre prête à passer une bonne soirée..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibault Mercier Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié votre séjour. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Lejeune.a
Le 05/11/2023 à 00:08
Resto sympa, déco anglaise dommage que le service soit aussi long. Attente 1h30 pour avoir le plat et les desserts c'est pas le top Si vous êtes pas pressé et que vous aimez la cuisine à l'arrache vous êtes au bon endroit. Heureusement les serveurs sont gracieux. Crispy brioche pour moi, un goût de rassis et 3 tonnes de chantilly Bref une catastrophe pour un prix non justifié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lejeune Valerie Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Nous nous excusons pour la qualité du dessert. On espère tout de même vous revoir très bientôt pour vous offrir une meilleure expérience culinaire. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sylvie.i
Le 04/11/2023 à 15:41
Dessus de la nouvelle carte avec un nouveau cuisinier du plat au dessert ! Deux heures d attentes avant d être servis ! Mon mari a trouvé sont steak froid, ainsi que d autres personnes proches de nous dans l’assiette une 10 ene de frites ça fait cher le plat! J’ai pris un plat de pâtes c’était un bloc de pâtes mis dans une poêle ! Et mon fils n’a pas apprécié sont plat et sont dessert non plus. Tout ça pour vous dire on y reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Gilbert Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue et que vous n'en n'ayez pas été satisfait.. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Emilie.I
Le 04/11/2023 à 15:28
Bon repas, équipe attentionnée, juste gros bémol la musique trop forte, à la limite du supportable, on ne s’entendait pas parler, et avec de nombreuses familles avec des jeunes enfants je n’ai pas trouvé ça très adapté
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie RICHARD Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous sommes désolés pour la musique trop forte, nous la baisserons à l'avenir. On espère vous revoir très vite pour vous offrir un meilleur moment dans notre établissement. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Melinda.a
Le 04/11/2023 à 14:52
Restaurant sympa mais un petit peu bruyant ,service plus au moins rapide et carte légèrement cher mais les plats sont de qualités...petit plus pour les cocktails, originaux, ça change des cocktails habituels.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Melinda Zamora Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Vos retours nous permettent de nous améliorer au quotidien. On espère vous revoir très vite pour vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Julie.o
Le 03/11/2023 à 22:31
Comme les autres commentaires ! A FUIR !! On avait pas lu les commentaires faisant confiance à la franchise. Quelle erreur ! On nous installe a une table juste débarrassée même pas nettoyée et on redresse le couvert sans plus de mesures d hygiène. Bref, nous commandons 4 plats et 4 apéritifs, 10 min après nos plats arrivent mais pas nos apéros donc je le fais remarquer au serveur qui s excuse en justifiant que le bar était débordé et qu il ignorait que nous voulions nos boissons avant nos plats ( la table à côté n a pas eu ce problème sur leur boisson) bref on annule les boissons. Nous attaquons nos plats et j appel le serveur car le miens contenant du fromage à raclette était tout simplement froid. Nous en profitons pour lui réclamer du ketchup et de l eau (nous n aurons même pas eu le droit d avoir pain). Mon plat revient quelques minutes plus tard toujours froid!!! Je commence à être légèrement irrité . De nouveau j interpelle le serveur et je lui montre que c est toujours froid (pas dure à prouver avec du fromage à raclette) ce dernier me dis que c est pas ça faute mais celle de la cuisine et me demande d être un peu plus gentille, ce à quoi je lui répond que je ne pouvais pas aller en cuisine moi même, que je m adresse à la personne que j ai en face (lui) et qu il ne fallait pas exagérer en lui rappelant les boissons manquantes et les 2 fois ou le plat est arrivé froid. La 3 eme fut la bonne! Enfin chaud! Bref tout le monde avait fini son repas quand j ai pu manger le mien. Bien sur nous sommes passés en caisse immédiatement après que j ai fini mon plat. Aucun geste commercial et personne ne vous demande en vous encaissant si vous êtes satisfait. Au bout d un moment quand on lit tout ses avis il vaut mieux se résigner et fermer le restaurant que de travailler comme ça.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julie Fort Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons toujours d'offrir le meilleur séjour à nos clients mais il peut arriver qu'il y ai des dysfonctionnements en salle ou en cuisine, nous sommes désolés pour la gène occasionnée. On espère tout de même vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Chantal.a
Le 01/11/2023 à 18:08
Cuisine très bonne et variée, mais le service est un peu long, malgré le bon vouloir de certains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal Haurillon Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la cuisine. Il est vrai qu'actuellement, nous sommes en sous effectif, cela affecte donc malheureusement le service, mais nous faisons notre maximum pour régler le problème. On espère tout de même vous revoir très vite pour vous offrir un meilleur moment :) Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Eric.
Le 01/11/2023 à 13:30
Catastrophe ! Une bonne heure d'attente à déjeuner et quand vos plats arrivent il ya erreur dans commande. Et c'est reparti pour 45 mn d'attente !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric A Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue et qu'il y ai eu une erreur. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Nous transmettons le message en cuisine. On espère tout de même vous revoir très bientôt. :) Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Musa.a
Le 31/10/2023 à 17:27
Je venais souvent dîner dans ce restaurant, j'acceptais et je partais. Il est arrivé plusieurs fois au cours des derniers mois que ma commande soit arrivée très tardivement et de mauvaise qualité. J'ai demandé à l'un des ouvriers quelle en était la raison, il m'a répondu qu'il n'y avait pas assez d'ouvriers dans la cuisine et que les commandes étaient donc préparées en retard. Il affirme que certains employés ont démissionné parce qu'ils n'avaient pas reçu l'intégralité de leur salaire, et que trois postes sont désormais occupés par une ou deux personnes. Certains ont complètement arrêté de travailler et ne trouvent pas de cuisinier car il y a beaucoup de travail et le salaire est très faible. Il dit que le lave-vaisselle est devenu assistant du chef, c'est tout simplement terrible. Je suis vraiment désolé que le propriétaire du restaurant traite ses employés de cette façon, c'est inacceptable. Je ne comprends pas dans quel pays nous vivons. De tels événements se produisent généralement dans des pays arriérés. Vous devez porter plainte pour que le restaurateur soit sanctionné.
cindy.e
Le 30/10/2023 à 22:15
Très bon mais service trop long, 1h d’attente pour avoir le plat, il faut demander pour avoir le dessert ainsi que l’eau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cindy Le Dannois Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sylvie.e
Le 29/10/2023 à 10:43
Trop d attente au niveau des plats ,qui sont servi presque froid ,le service pas top serveurs avec des tenues qui sont limites , des tasses pour des schooters qui colle car même pas nettoyer . Déçu 😞 dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie Berard Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Nous transmettons le message en cuisine et en salle. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Inès.t
Le 28/10/2023 à 14:03
Nous sommes arrivés à 21h nous avons déjà attendu un bon moment juste pour commander les boissons qui ont mit 15 minutes à arriver. Nous avons commandé 2 planches à partager qui étaient chère pour ce qu’il y avait dedans. Nous avons du interpeler un serveur pour avoir nos plats qui ont mit plus d’une heure à arriver. Sachant quand même qu’ils ont réussi à se tromper sur un burger et qu’une personne de notre table a était servi 5 minutes après tous le monde. Une serveuse nous a demandé si le repas c’était bien passé nous lui avons dit avec respect ce que nous en avions pensé mais la serveuse s’est permise de nous faire des petite réflexion un peu limite. Ils ont quand même offert les 2 menus enfants mais nous ne reviendront pas vu le repas que nous avons passé. Nous sommes quand même arrivé à 21h et ressorti à plus de 23h. Il faut aussi savoir que nous avons du scanner un QR code pour la carte qui a été changé il y a une semaine en version papier mais pas en version numérique. Alors qu’ils nous incitent à utiliser le QR code sans nous donner la carte en papier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès rths, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas passé un bon moment dans notre établissement. Nous sommes désolés pour l'attente. Pour être tout à fait transparent avec vous, il est vrai que sommes en manque d'effectifs en ce moment et cela affecte malheureusement la qualité du service. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème. Nous espérons quand même que vous reviendrez pour nous laisser une chance de vous faire passer un meilleur moment. A bientôt, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Emilie.e
Le 27/10/2023 à 23:50
Très mauvaise expérience. Obligé d’interpeller les serveurs plusieurs fois pour être enfin servis au bout de 2h d’attente. Je n’ai même pas osé renvoyer mon poulet clairement mal cuit par peur d’attendre encore une heure. A fuir absolument ! Passer votre chemin vous trouverez milles fois mieux ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inès rths, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas passé un bon moment dans notre établissement. Nous sommes désolés pour l'attente. Pour être tout à fait transparent avec vous, il est vrai que sommes en manque d'effectifs en ce moment et cela affecte malheureusement la qualité du service. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre ce problème. Nous espérons quand même que vous reviendrez pour nous laisser une chance de vous faire passer un meilleur moment. A bientôt, L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Fredd.e
Le 26/10/2023 à 20:17
Bon mais pas ouf , On a pris une planche finger taille L a 15euros à partager car nous n'avions pas très faim, et la table d'a côté a pris la même planche mais en XL a 24 euros je crois ,en effet la planche est plus grande , mais même portion de frite et toast triangles ,juste 5/6 beignets de +,pour 10 euros de + ça fait mal ,bref contents d'avoir pris la L. Ensuite le reste du repas ça été mais gustativement pas grandiose . Il y a un système de QR code pour payer sur la table ,j'ai trouvé ça très pratique SAUF QUE au moment de payer ,j'ai vu que ça faisait +,je me suis dit que j'avais peut être mal lu, et sur le ticket de caisse j'ai vu qu'ils avaient rajouter un pourboire de 5€, vraiment c'est pas cool ça , ça s'appelle arnaquer le client , le pourboire on le met si on le veut pas par défaut à l'insu du client
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fredd Mercier, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pleinement apprécié votre expérience dans notre établissement. Le retour sera transmit en cuisine. Pour ce qui est du QR code pour régler l'addition, sachez que ce n'est pas nous qui ajoutons les pourboires, c'est l'application qui vous fait payer en plus et malheureusement nous ne pouvons rien faire par rapport à ça. De plus, nous payons aussi l'abonnement pour cette application. Nous vous conseillons de régler directement en caisse auprès de nos serveurs la prochaine fois. De cette manière vous ne payerez rien de plus. On espère vous revoir bientôt, Bien à vous, l'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
valérie.e
Le 22/10/2023 à 19:21
Repas correct, longue attente des plats, 1 personne servi avant les autres du coup obligé de renvoyer le 1er plat car froid. Restaurant un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour valérie debande Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé l'établissement bruyant. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Jihane.e
Le 22/10/2023 à 17:06
Très décevant, rapport qualité/quantité/prix tout à fait mauvais et service franchement à revoir… L’assortiment de finger food XL était loin d’être XL et ne vaut pas son prix de plus de 20€, les burgers étaient chers payés pour beaucoup de pain, les desserts bof aussi. J’ai commandé une glace avec des chocapics et me suis retrouvée avec des smacks 🤷🏻♀️ Les serveurs/serveuses étaient pour certains dépassés, pour les autres nonchalants. Bref, on est pas loin du fiasco. Très déçue moi qui suis une habituée du bureau à Merignac. On ne me reverra plus à celui de villenave.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jihane Merabet, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Votre retour sera transmis au Chef. Pour être honnête avec vous, nous sommes en sous effectif actuellement et cela affecte malheureusement la qualité du service, nous en sommes désolés et tentons de régler le problème le plus vite possible. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Sonia.o
Le 21/10/2023 à 12:46
J'avais demandé une bavette bien cuite, là pour le coup. elle a été un peu trop cuite!!!! Une semelle!!! Le dessert Coffee addict, un délice. La glace est crémeuse et goûteuse, un plaisir au palais Niveau ambiance, c'était match de de rugby donc ......soirée bruyante Nous étions un groupe de 12 filles, et difficile de s'entendre parler Sinon le service était rapide et la jeune fille efficace et souriante
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Woloszyn, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la cuisson de la bavette, nous allons faire remonter l'information en cuisine mais nous sommes ravis que vous ayez apprécie le dessert, nous mettons tout notre coeur pour vous faire passer de bons moments. Effectivement, les soirs de match, la salle est particulièrement bruyante, nous en sommes désolés. En espérant vous revoir bientôt pour passer un moment encore plus agréable :) Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Solène.
Le 21/10/2023 à 11:05
1er fois dans ce restaurant à Villenave d'Ornon. Bien accueilli. Groupe de 10 personnes, il fallait qu'on nous nous passions les verres et les plats et qu'on se desservent, erreurs dans les plats, qui étaient très bons !! La viande était très tendre. Nous n'avons jamais su la composition du dernier cocktail sur la liste papier qui était sur la table car au moment où la serveuse a voulu demandé au barman, celui-ci n'était pas là. Dommage ! Restaurant bruyant mais sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Solène G, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu toutes vos réponses et nous espérons que vous reviendrez quand même nous voir pour nous laisser la chance de vous offrir un meilleur moment dans notre établissement. A bientôt, l'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Ludovic.e
Le 17/10/2023 à 19:20
Pas eu le temps de goûter au plat, pour cela encore faudrait il être servi. Plusieurs clients sont partis pour attente trop longue ( une quinzaine de clients a 13h30), bref au bout de 15 minutes personne !!! Donc on est parti en face. Il n'est pas possible de vouloir être restaurateur et d'être aussi peu professionnel !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic Heugas Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié le service. Nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Pour être transparent avec vous, nous sommes actuellement en manque d'effectif, nous sommes désolés que cela perturbe le service et vous fasse passer un mauvais moment. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Marion.
Le 16/10/2023 à 13:51
Ce n'est plus du tout à la hauteur de ce que c'était. Rapport qualité/prix mauvais (trop cher pour le peu dans l'assiette). On avait l'habitude d'être rassasié, avec les quelques frites qui vont avec les burgers moyens maintenant ce n'est plus du tout le cas. Le service pour un midi long et malheureusement incompétent. On sentait bien que la jeune serveuse ne connaissait pas trop le métier (un autre est venu plusieurs fois derrière elle pour rectifier sur plusieurs tables autour de nous). Nous avons passé un mauvais moment pour déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion G Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Pour être transparent avec vous, nous sommes en manque d'effectif, ce qui fait que nos équipes ne sont pas au complet et malheureusement cela affecte le service. Nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
sébastien.e
Le 13/10/2023 à 22:46
Accueil déplorable. On nous avons fait attendre 10 minutes à l'entrée. Aucun bonjour, aucun regard. Alors que nous avons demandé pour nous installer sur une table libre, on nous l'a refusée. Au bout de 10 minutes la même personne qui nous a proposé de nous installer à cette même table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour sébastien Bernard Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Pour être transparent avec vous, nous sommes en manque d'effectif, ce qui fait que nos équipes ne sont pas au complet et malheureusement cela affecte le service. Nous faisons tout notre possible pour résoudre le problème. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
JPh.
Le 13/10/2023 à 20:30
Expérience peu convaincante dans ce restaurant où nous avons déjà mangé plusieurs fois. Croq’ canard commandé (croque monsieur au confit de canard avec pain toasté). À l’arrivée 75% de pain non toasté, garniture ridicule au regard du volume de pain. Réflexion faite à la serveuse qui rétorque « qu’il fallait s’y attendre, toutes les pubs sont mensongères ». Dialogue de sourds, visite que nous ne sommes pas près de renouveler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion G Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Le pain du croq' canard devrait effectivement être entièrement toasté, nous remontons l'information à la cuisine. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Rose.e
Le 11/10/2023 à 22:28
La recette d’une soirée avec un service efficace, des plats servis chauds ? Pas cette adresse en tout cas ! Avec des amis, nous avons dû demander chaque chose à plusieurs reprises ( des couverts (oui vraiment), de l’eau, nos plats, du pain ( porté disparu on suppose ) …) en devant se rendre au bar parfois à trois reprises ! En outre les plats étaient à peine tièdes des ( sauf les desserts glacés) et dans des quantités pour nourrir des souriceaux ! Je ne recommande pas ! En plus faites attention des pourboires de 4 euros peuvent vous être débités automatiquement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rose Vey Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Il est vrai qu'en ce moment, nos équipes ne sont pas au complet, nous manquons de personnel et malheureusement cela influe sur le service, nous en sommes vraiment désolés, nous tentons de faire le nécessaire pour résoudre ces problèmes. Pour les pourboires, si vous aviez réglé avec le QR code, n'hésitez pas à venir régler en caisse directement. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Lea.u
Le 11/10/2023 à 21:56
Les plats étaient super bons! Très bon rapport qualité prix. Et super accueil et service d’Aurore et Léna. Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lea Dulouard Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous transmettons le message à Aurore et Léna :) On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Isabelle.
Le 09/10/2023 à 17:59
Super cadre super bouffe par contre le service pour un samedi midi laisse clairement à désirer 1h entre la commande et le service après 3 relances ! Pas assez de serveurs ou chef débordé ??? En tout cas ça a tout gâché
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle P Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sandra.e
Le 08/10/2023 à 10:04
Certe c était un Samedi soir mais franchement déçu mais vraiment déçu... Service beaucoup trop long arrivé a 20h notre apero servi 30mins apres avoir eu la plache pour accompagner notre verre... Pas d explication pour savoir qu il faut prendre le QRCode pour la carte (nouveau sûrement mais bien pratique), personne froide et pas souriant (sauf les serveuses, adorables et fesait ce qu elles pouvaient) les mac and cheese de ma fille trop cuites pas de sauce (reparti en cuisine), la pièce du boucher dure que du nerf et faudrait peut etre penser a mettre des couteaux qui coupes des couteaux a steaks par exemple et oas à bout rond, tout était tiède voir froid, la salade complètement cuite l assaisonnement pas bonne et quel dommage de ne pouvoir ce parler pour un moment en famille car très bruyant donc obligé de crier nous aussi pour communiquer pas agréable. Après n avoir rien mangé le passage à l addition ou j ai dis ce que j en pensais car en voyant la note pour un repas comme ça je l ai encore en travers car nous n avons rien pratiquement rien mangé car obligé de partir pour notre sceance de cinéma. Certe il n y a peut etre pas de personnel pour travailler mais dans sait cas là peut être prendre moins de monde et assurer un meilleur service ... Cela est dommage mais je pense pas retourner manger en famille chez eux..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Petit, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié l'ambiance et que vous ayez trouvé ça bruyant. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour nous laisser une chance de vous offrir une meilleure expérience. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
L.
Le 07/10/2023 à 22:36
Trop d attente pour avoir une place assise alors que pas bcp de monde comparé aux autres fois que nous sommes venus. C’est trop long !!!!! Il vaut mieux refuser du monde que de faire attendre les clients autant de temps. Nous comprenons la Manque de personnel mais il faudrait trouver une alternative. Je mets 5/5 à notre serveuse, elle le mérite. Courage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour L G Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Emilie.h
Le 07/10/2023 à 14:19
Nous sommes venues un soir de match de rugby avec 2 amies. Évidemment beaucoup de monde et belle ambiance. Mais nous avons trouvé inadmissible que nos plats soient servi avant l'apéritif !! Nous avons eu le temps de finir nos plats et finalement nous avons pris lapero au dessert...😠 la serveuse était seule à gérer les boissons donc je comprends que c'était compliqué mais soir de match, il aurait fallu plus de personnel pour gérer le service. Bien entendu nous avons eu des excuses mais aucun geste commercial de votre part...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emilie Chaube Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Effectivement, ce soir-là nous étions en effectif réduit, mais nous sommes désolés que cela vous ai porté préjudice. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
sarah.a
Le 07/10/2023 à 10:46
Très grosse attente pour tout (boisson, plateau apero et repas) et encore la table d'à côté c'était pire (1h30 d'attente pour leur plat) J'ai du aller chercher de l'eau au bar car on cherchait les serveurs qui étaient je pense trop peu au vu du nombre de personne Sympa la bandas par contre pour l'ambiance Les prix ont bien augmenté, le service s'est détérioré
Réponse du propriétaire :
Bonjour sarah marcilla Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié la bandas. On espère tout de même vous revoir bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Nathalie.r
Le 07/10/2023 à 10:43
Réservation pour 15personnes arrivées à 19h45 1ere boisson servis à 21h20! Service très long et non complet. Au moment de la demande du complément de la commande au bar, on me répond la barman et seule (sur un ton). Il suffisait juste de nous dire que la commande est incomplète! Très déçu par la lenteur du service, très très bruyant... Dommage, c était censé être un bon moment pour l anniversaire de mon fils!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nathalie pruvot Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Effectivement, le manque d'effectif peut se faire ressentir mais nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Paulino.O
Le 07/10/2023 à 10:26
frites froide, 3/4 pour etre servis pour les boissons, 1/2 h pour les plats, limite aimable, quand un client se leve pour aller chercher de l'eau c'est qu;il y a un probleme dans l'organisation
Sandra.h
Le 07/10/2023 à 07:11
Pris simplement un platters dont tous les éléments étaient froids. Alors que c’est de la friture ! Donc mou et pas bon. Les tortillas cheddar et bien molles ! Paquet ouvert depuis une décennie. Pris un verre de vin blanc qui est arrivé chaud. Je demande des glaçons. La, ça va ! J’en demande un second…qui arrive tout aussi chaud… bref mauvaise expérience on est parti sans rien reprendre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra Charrié, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Thibaut.E
Le 06/10/2023 à 22:35
A fuir ! Le service est déplorable : très long, serveurs mollassons, nonchalants, à la limite de l’impolitesse… Si vous hésitez, allez aux 3 Brasseurs juste à côté, carte très similaire mais nettement mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut LEFILLATRE Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Marie.o
Le 06/10/2023 à 22:27
La cata tout simplement ! Le chef de salle nous a installé sans un regard avec un ton autoritariste, peu ravi de nous recevoir semble-t-il. 20min pour un cocktail, 30min pour 3 plats, personne n'est venu nous débarrasser et demander les desserts. Il a fallu aller chercher en cuisine le dessert du menu enfant. Une désagréable expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Rossi Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
R..a
Le 06/10/2023 à 22:13
De pire en pire, les plats sont arrivés froid, un plat est arrivé sans l’accompagnement et un plat n’est jamais arrivé. Mon amie a mangé toute seule. Il a fallu se plaindre plusieurs fois qu’il nous manquait l’eau et les sauces. Tout est arrivé à la fin du repas. Les serveuses n’ont pas été très correctes non plus. Et les plats manquaient de fraîcheur. On est bien loin de la qualité du début…
Réponse du propriétaire :
Bonjour R. Fanny Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de votre commande ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Bruno.n
Le 04/10/2023 à 15:06
Des serveurs adorables avec une jolie terrasse mais j'ai pris un burger qui s'appelle le burger si je ne me trompe pas soit le burger de base et l'ai trouvé très cher pour ce que c'est, il n'est pas mauvais mais n'est pas non plus exceptionnel donc pour 16 € et des brouettes ça fait cher le burger et 3 frites
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bruno (nobruDnB) Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié le repas. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sandrine.A
Le 03/10/2023 à 16:43
Nous avons pris la planche à partager, il manquait les ravioles. Nous en avons fait part à la serveuse qui après s être renseignée, nous informe qu'il n y en avait plus. Cela aurait été bien de prévenir avant, car si nous n avions rien dit, personne ne nous le disait. Soit disant on nous avait mis plus de charcuterie. Sauf que nous avions qu'une tranche de chaque donc pas possible. J ai donc demandé à la serveuse de nous faire un geste sur le prix de la planche. Au moment du règlement je regarde la note la planche vous avez été compté au prix fort 19.90€. Encore obligé de réclamer. Et la personne à la caisse n'était pas au courant du problème. Après réclamation effectivement une remise nous a été faite mais il a fallu encore demander. Ce n'est quand même pas normal d'être obligé d'insister à ce point. Vive les chaînes de restaurant....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine BACHELLERIE Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue et qu'il y ai eu des produits manquants. Nous ferons un retour à l'équipe en salle et en cuisine. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois qu'il y a des contre temps, nous en sommes désolés. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
juliette.u
Le 30/09/2023 à 18:38
Merci de mettre un serveur qui est un minimum conscient et avec un peu d’entrain. 2h45 pour un plat et un dessert pour 6 personnes alors que la salle est vide en 2e service… Vraiment déçu de ce restaurant plutôt appréciable d’habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour juliette aucagne Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Stéphanie.o
Le 30/09/2023 à 16:50
Accueil peu chaleureux, nous commandons des cocktails avant le repas qui n'ont jamais été servi malgré ma requête lors des plats auprès du serveur. Celui-ci est passé à autre chose et n'a rien signalé à sa collègue du bar. Étant installé à l'intérieur nous avions la visibilité sur l'ensemble du restaurant. Pendant l'encaissement la barmaid à le culot de notre faire la remarque que les boissons sont sur le bar et bien elles y resteront. Repas qui perd en qualité et en quantité, les boissons sont apparemment mieux au comptoir qu'à table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie Lopes Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
océane.a
Le 30/09/2023 à 14:41
Très déçue… tellement bruyant qu’on ne s’entendait pas parler pendant le repas. Service très lent, on a attendu près d’une heure qu’un serveur vienne nous débarrasser le plat et nous propose la carte des desserts. Et après nous avons attendu 30min que le dessert arrive, bref 2h30 à table dans un brouahah. Le fish and chips était bon Les desserts pas top. Pavlova qui arrive à notre table décomposée comme si un doigt avait été mis dedans, dressage pas top et en prime un poil sur le dessus…
Réponse du propriétaire :
Bonjour océane Daney Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Juliette.a
Le 26/09/2023 à 22:32
Table de 9 personnes pour un anniversaire. Nous avons attendu 1h avant d’aller demander où en était nos commandes, le serveur nous répond qu’il n’a pas envoyé les commandes par erreur. Les boissons ont pris 1h a arriver et il a seulement proposé de nous offrir un shooter. Alors que c’est habituellement offert pour les grandes tables. C’est inadmissible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette Cadet Nous sommes navrés que l'attente ait été longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir, surtout passé une certaine heure, arrivé en fin de service. Proposer d'offrir un shooter est un geste commercial, mais ce n'est pas obligation. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Analia.u
Le 26/09/2023 à 22:15
Je suis venue le jour de mon anniversaire avec mes copines et nous avons attendu 1 heure sans avoir les plats ni les boissons, nous sommes venues vers eux et c’est à ce moment là qu’ils nous ont dit qu’ils n’avaient pas envoyé notre commande car ils l’ont « perdu ». Nous avons donc dû recommander et attendre encore 1h de plus. Le service n’est pas professionnel, je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Analia Duphil Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Nous sommes désolés si une erreur a été fait lors de la commande, malheureusement cela peut arriver, l'erreur restant humaine. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Sandy.a
Le 26/09/2023 à 22:01
Après avoir été placés rapidement nous avons attendu plus de 20 minutes avant que l'on vienne nous voir. Nous avons pris 2 cocktails très bon en attendant nos plats. Puis Croque canard frites. Les frites étaient froides et Tartare, demandé non préparé arrivé préparé, préparation vraiment vraiment pas terrible, frites froides et salade dont la fraîcheur était douteuse. 1dessert à base de yaourt que nous avons partagé très bon. On ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandy Sandy Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons l'information aux cuisines. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Carole..
Le 24/09/2023 à 08:04
Un service déplorable, beaucoup trop d'erreurs. La cuisson des plats n'est pas respectée. Pour l'ambiance, trop de guêpes en terrasse. Cela fait plus fois que l'on vient et que nous repartons déçus, je pense que cela sera la dernière... c'est bien dommage car le cadre et la carte ne sont pas mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole T. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter l'information aux cuisines. Pour ce qui des guêpes, malheureusement difficile de leur demander de partir... mais la prochaine fois n'hésitez pas à demander aux serveurs de changer de place. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Mael.
Le 23/09/2023 à 15:48
salade qui devait croupir dans le fond de leur frigo depuis 3 semaine. Le tartare était bon mais la sauce de la préparation laisse à désiré. Frite servis froide bien évidement et la cerise sur le gâteau des sauce dont la date été clairement bien dépassé. J’ai voulu essayer , première et dernière fois. En tant que restaurateur le service est déplorable la direction devrait revoir sa façon de fonctionner au risque de perdre leur client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mael, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Avis.o
Le 22/09/2023 à 07:55
Bonjour, Ce restaurant était notre QG 2 à 3 déjeuner par semaine, puis mutation y a 6 ans et nous voilà de retour. Première soirée en amoureux, restau ciné, du coup direction le bureau. Aujourd’hui j’allais simplement faire un message pour vous dire « bon à éviter les soirs de match car on s’est retrouvé comme des dizaines de clients pris au piège dans le restau avec une bandas!!! » Sérieusement j’adore mais en exterieur on est bien d’accord surtout pas en intérieur. Résultat nous étions plusieurs à nous regarder et se demander mais quand est ce que cela va s’arrêter et à interroger les serveuses en ce sens. Et vous savez ces gérants qui répondent sous un commentaire négatif « mais venez nous voir, dites nous pour que l’on s’améliore, c’est trop facile derrière un écran»!! Mais vous d’ailleurs dans vos réponses aux commentaires 😂😂. Et bien c’est ce que j’ai fais et j’ai demandé qui avait eu cette idée « le patron » et que j’irai mettre un commentaire, « à éviter pour une soirée à deux ou entre amis si vous voulez discuter les soirs de matchs » et c’est tout j aurai été très objective sur le reste. Mais là ni une ni deux le fameux patron aux idées brillantes pour faire fuir sa clientèle est venu à notre table et nous a littéralement pris à parti et agressé verbalement, « c’est un soir de match madame, c’est normal, moi je ne vous ai pas forcé à venir ici… et vous n’avez pas à mettre de commentaire sur mon établissement… » En fait un « désolé nous n’avons pas réalisé qu’effectivement le son serait trop fort pour les clients, on a voulu mettre les gens dans l’ambiance » aurait suffit, on en aurait souri et c’était fini. Mais là votre agression m’a choqué et pas qu’à moi, la table à côté de nous a été choqué de votre attitude et ils sont partis très rapidement, si vous aviez regardé dans votre salle les gens se bouchaient les oreilles, aux tables plus personne ne pouvait discuter, nombreux sont sortis sur la terrasse, bref une mauvaise idée pas du tout assumée . Je vous rassure comme vous me l’avez ordonné hier soir je ne viendrai plus jamais dans votre établissement, sachez que ce sont de mauvais gestionnaires comme vous qui font honte à votre profession
Réponse du propriétaire :
Bonjour Avis Honnête, Nous sommes désolés que l'expérience dans notre établissement ne ce soit pas déroulée comme vous l'auriez voulu et qu'il y ai eu cette altercation. Nous tenons simplement à vous rappeler que Au Bureau est un Sports Bar connu pour diffuser tout types de sports. En ce moment, nous diffusons donc tous les matchs de la France. De ce fait, il est donc normal que le lieu soit vivant, surtout les soirs de matchs (et surtout avec un aussi beau match que celui de France-Namibie) Cependant, nous sommes désolés si l'endroit vous a paru trop bruyant. Les bandas étaient là pour mettre de l'ambiance mais nous sommes désolés si c'était trop bruyant pour vous. Nous comprendrons si vous préférez à l'avenir aller dans notre endroit plus calme et nous l'acceptons mais on espère quand même vous revoir pour vous offrir un meilleur moment que précédemment. Notre but étant de toujours vous faire passer un super moment chez nous ! On espère à bientôt dans votre brasserie Au Bureau - Villenave d'Ornon
Thomas.
Le 21/09/2023 à 21:22
Moi qui apprécie le rugby, l’ambiance banda aurait pu être sympa, mais devoir communiquer par sms avec mon voisin d’en face 1h avant le match c’est moins sympa ! Beaucoup trop de bruit (pas sûr que ce soit légal en intérieur).. Le gérant devrait prendre des cours de gestion.. Il n’en avait absolument rien à faire des plaintes de plusieurs clients… Du grand n’importe quoi. La prochaine fois que j’irai au bureau, je ferai quelques kilomètres en plus pour ne pas aller à celui-ci. Bon courage aux serveurs qui doivent avoir ça comme patron <3
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pensé le lieu pour être le plus chaleureux et agréable possible et les bandas étaient là pour mettre l'ambiance, nous nous excusons si c'était trop pour vous. Votre retour sera évidemment pris en considération afin d'améliorer au mieux notre restaurant. On espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Camille.u
Le 21/09/2023 à 21:07
Nous sortons du restaurant Au Bureau, je précise bien RESTAURANT et non stade de rugby ! L’idée d’une fanfare en plein milieu du restaurant 1h15 avant le début du match France-Namibie en non-stop c’est trop ! On ne s’entend pas parler, obligés de communiquer par écrit sur nos téléphones ! Sans parler du fait que nous avons eu des plats réchauffés, puisqu’en amont nous avions commandé des veggies bowls à partager, et nous avons eu directement les plats. Nous avons donc demandé à d’abord avoir nos veggies bowls, pour ensuite recevoir nos burgers avec des frites « cartonnées » puisque réchauffées! Personne autour de notre table n’a apprécié l’ambiance bien trop explosive ! Nous nous sommes plaints, d’autres aussi, et quand le gérant est venu « discuter » avec la table à côté (je mets des guillemets parce qu’en réalité c’était juste pour imposer son avis sur la question !) il a tout simplement renvoyé boulet les personnes en disant qu’il ne fallait pas venir si nous n’étions pas contents, que c’était soir de match donc que c’était normal. Sauf que non, surtout quand il n’y a pas d’informations à propos de la venue d’une fanfare dans le restaurant sur leur site ! Et il n’est pas non plus normal de s’adresser ainsi aux clients, qui apportent une critique face à cette idée ! Idée qui de base, partait d’une bonne intention, mais c’était juste beaucoup trop ! Une cliente a enregistré sur son téléphone 100 décibels dans le restaurant ! C’est du grand n’importe quoi ! Je plains aussi les serveurs / employés du restaurant qui sont obligés de subir ça ! Bref, si vous souhaitez dîner dans ce restaurant en soir de match durant la coupe du monde, et que vous voulez avoir une ambiance de stade, allez-y ! Mais ce n’est pas pour nous, qui étions des clients réguliers, et ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille Dufau Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Nous tenons à vous rappeler que Au Bureau est un Sports Bar, ce qui fait que nous diffusons des matchs et en ce moment du rugby. Il est donc normal qu'il y ait de l'ambiance, surtout devant un tel match, mais si cela ne vous convient pas, nous en sommes désolés. Pour ce qui est de la nourriture, nous sommes désolés qu'il y ait eu ce malentendu concernant l'envoi des plats, malheureusement cela peut arriver dans n'importe quel établissement, l'erreur restant humaine. La troupe de bandas a été annoncée sur notre compte Instagram, si vous suivez le compte il n'y a donc pas de surprises à avoir. L'enregistrement des décibels n'a pas prit en compte que les bandas mais l'ensemble du pub. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Denis.h
Le 21/09/2023 à 18:53
Accueil frais (il pleuvait aujourd'hui, ceci explique sûrement cela). Salle extrêmement bruyante sans présence de groupes à table. Cuisine moyenne avec un croque trop cuit, sec et fade (j'aurais pas dû prendre ça !). Gentille serveuse pas très souriante mais faisait ce qu'elle pouvait. Départ frais également, le serveur n'a peut-être pas passé une bonne nuit ou une bonne matinée mais le client lambda n'y est pour rien: Souriez, la vie ne sera pas plus facile mais vous vous la rendrez plus belle. Bon courage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis Charles Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous êtes venu un soir de match, il est normal que le pub soit un peu bruyant étant donné que nous diffusons les matchs, cela rend le lieu vivant. Nous sommes désolés cependant si ça ne vous a pas plu. Si la cuisine ne vous a pas plu, nous en sommes désolés et en informerons la cuisine, n'hésitez pas à le signaler au serveur si cela arrive de nouveau. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Benjamin.
Le 19/09/2023 à 21:36
Arriver à 21h avec un groupe de 10, on nous dit d'attendre 10min dehors qu'une place se libère. 15min plus tard on y retourne pour nous dire qu'on ne nous servira pas. Un peu de communication peut-être ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin F Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
hugo.e
Le 15/09/2023 à 23:24
Service client déplorable. Dommage le burger n’était pas mauvais. Stupéfait de voir que les serveurs préféraient fumer leur clope au lieu de replacer les clients à l’intérieur au sec. Aucun geste sur le repas mais la douche était offerte. Expérience intéressante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour hugo lespinasse Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception suite à votre venue dans notre restaurant. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et nous allons nous assurer que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Malheureusement, il peut être difficile de faire des gestes commerciaux à tous les clients lorsqu'il y a des intempéries, nous espérons que vous comprenez. On espère vous accueillir rapidement de nouveau et vous offrir de meilleurs souvenirs ! Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Maxime.�
Le 14/09/2023 à 23:10
Je déconseille vivement cette brasserie. Arnaque au moment de payer alors qu’il y a une réduction annoncé, 45min d’attente avant d’être servis et un lieu peu agréable et très bruyant. Fuyez ! (Ce n’est pas une simple mauvaise expérience, cela fait plusieurs fois pourtant que je suis venue)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maxime “SKyDoubt” Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La réduction annoncée des bières à moitié prix correspond à l'Happy Hours de 17h à 19h, s'il y a eu un malentendu nous en sommes désolés. Le lieu est effectivement très vivant étant donné il s'agit d'un pub qui diffuse du sport et qu'en ce moment nous diffusons les matchs de rugby. Nous sommes désolés que cette ambiance festive ne vous ait pas plu. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Martel.e
Le 10/09/2023 à 21:58
deuxième fois que nous venons et encore une fois déçu . Le poulet pané n’était pas croustillant les frites pas top non plus on avait l’impression qu’il y avait des frites de plusieurs cuisson . Mon compagnon a prit un hamburger et très déçu également . Et puis surtout je trouve dommage que personne nous demande les accompagnements j’aurais préféré personnellement des légumes . Autre point négatif la carte sur notre téléphone . Et également de faire le règlement via l’application . Enfin bref pour nous il n’y aura pas une troisième fois .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martel Nelly, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. N'hésitez pas à demander un autre accompagnement que des frites. Nous sommes désolés que le règlement via l'application ne vous convienne pas, mais n'hésitez pas à demander l'addition au serveur la prochaine fois, en espérant tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Mathieu.u
Le 10/09/2023 à 08:28
Bonne soirée au Bureau, du bon burger, une bonne ambiance et notre serveur - James - très sympa. Très bien pour les enfants aussi, la bougie d'anniversaire a fait son effet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Juteau Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. Nous transmettons le message à James. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Arnaud.
Le 08/09/2023 à 18:10
Carde somptueux, cosy. Personnel sympathique. 5 étoiles pour le Personnel. Wc propres. Côté cuisine, viande RAS. En revanche des frites surgelées, servies quasi froides. Dommage pour une telle enseigne d avoir des frites surgelées ! Les frites ne sont pas à la hauteur de l enseigne prestigieuse : je m attendais avoir des frites fraîches. J'ai digèré des frites toute l après-midi, la qualité n y est pas sur les frites. De plus, prix onéreux. Prenez cette remarque comme un axe d amelioration, un plus de faire mieux. C'est par le client qu on évolue ! Malheureusement je ne reviendrais plus, c était pourtant la 1ere fois, la gentillesse ne suffit pas. Cdlt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Arnaud, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Axel.
Le 04/09/2023 à 19:07
Nous avons attendu près de 30 min avant de partir car aucun serveur n'est venu prendre notre commande pour boire un verre par cette forte chaleur. Ma compagne enceinte n'a pas eu un verre d'eau. Sans parler du manque d'intérêt lorsque nous sommes aller au bar pour leur notifier. Au bureau n'est plus ce qu'il a été...
Marie.a
Le 30/08/2023 à 13:01
Très cosy, ambiance chaleureuse pour passer un moment agréable et manger un plat sympa, tartare, flammenkuche... Le bureau reste un endroit chic.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Danièle MALBEQUI Merci ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un chaleureux moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Fabienne.a
Le 30/08/2023 à 08:49
Très mauvais accueil puisque même pas un bonsoir de la part du responsable de salle en arrivant. Aucune coordination dans le service et demande de 3 fois consécutives d une fourchette afin de pouvoir commencer à dîner. La salade paraissant copieuse était au final vraiment que de laitue une fois les 5 crevettes posées dessus, mangées. La musique si forte que nous ne pouvions échanger le comble du partage autour d une table...
laure.a
Le 29/08/2023 à 23:28
Nous nous sommes présentés auprès du responsable ( Monsieur avec une chemise noire ) pour demander si il étais possible de prendre un dessert et un verre à 21h( pas énormément de monde ä l'intérieur encore pas mal de table innocupées ) ce Monsieur nous as rigolé au nez en nous disant d'aller dehors en terrasse vu ce que nous prenions que seul les gens qui mange vraiment peuvent aller à l'intérieur ! Nous sommes donc allée en terrasse il c'est particulièrement monté très désagréable je travail moi aussi dans le commerce et je ne me suis jamais adressé de la sorte à mes clients . Nous avions commandés des brioche au beurre salé caramel c'etais clairement industrielle elles nous sont restés sur l'estomac (7 euros 50 ) le prix devrait être revu pour de l'industrielle avec des personnes en plus si peu aimable nous étions quatre de bonne humeur mais nous avions juste l'impression de les embêter et de pas rapporté assez donc dehors . Je ne recommande pas du tout cet brasserie qui es à fuir !
Laurent.o
Le 29/08/2023 à 21:23
Il y a quelques années j'aurais mis 4 étoiles...mais depuis, Au Bureau est devenu plus cher avec moins dans l'assiette. Et pourtant j'étais un habitué plutôt satisfait...mais ça c'était avant... Si on prend le burger Original : désormais il n'y a plus de salade avec et la portion de frites est moindre. Cerise sur le gâteau : c'est plus cher qu'avant. C'est un peu se moquer des clients, très franchement.
Pauline.R
Le 16/08/2023 à 09:46
Nous avons réservé en ligne, en arrivant notre table n'était pas encore disponible du coup nous avons été mis au fond du restaurant seule table occupée. Ayant deux enfants dont un en bas âge on s'est dit que ça pouvait être bien. Sauf que malheureusement notre table a été oubliée quasiment tout le service. Je n'en veux pas spécialement aux serveurs car ils ont tous été très agréable avec nous, mais l'attente fût un peu longue. Le prix des bières en pression m'a aussi interpelé, 6€90 en 25 CL
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline FRANQUET Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. Cependant, je m’interroge sur votre commentaire car nous ne vendons pas de de 25cl mais des pressions en 33cl ou en 50cl. De plus nous n’avons pas de tarif de la pression à 6,90 ? On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Océane.l
Le 04/08/2023 à 23:02
Nous venons mon conjoint et moi depuis environ 2 ans maintenant, nous avons décidé d’inviter un couple d’amis pour passer une soirée sympa et depuis nous ne remettrons certainement pas les pieds.. Notre amie qui est enceinte a posé la question du fromage « pasteurisé », clairement le serveur avait l’air excédé par les questions, d’un air très hautain, très désagréable, il voulait absolument nous débarrasser nos assiettes alors que nous n’avions clairement pas terminé et pour montrer son mécontentement à mit treeeees longtemps avant de revenir nous voir au point que c’est son supérieur qui a du lui dire de revenir à la table nous débarrasser et proposer les desserts. Nous avons toujours était servi par des femmes et ne l’avions jamais vu avant mais cela nous a coupé toute envie de revenir et nous a clairement gâché la soirée.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous avons eu des problèmes de recrutement au mois d'août et je suis sincèrement désolé pour votre soirée qui s'est mal passée. Je vois de qui vous parlez et cette personne ne restera pas longtemps dans mon établissement. Pouvez-vous me prévenir personnellement lors de votre venue afin que je puisse vous offrir vos boissons ? Voici mon mail : [email protected]. Je vous prie d'accepter nos excuses à nouveau. Cordialement.
Stephen.i
Le 30/07/2023 à 00:31
Nous sommes venus le 29/07, que dire ... j'ai commandé une salade california... celle-ci m'a été servi... avec des crevettes non marinées, sans poivron rouge grillé, sans menthe ni vinaigrette coco... et sans que le serveur ne prennent la peine de prévenir.... établissement à éviter si vous ne voulez pas être déçu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephen “Myboeing737-800” Aita, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. N’hésitez pas à nous prévenir afin de vous changer le plat. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. Bien à vous. L'équipe Au Bureau Villenave d'Ornon
Laury.a
Le 29/07/2023 à 22:14
Cela faisait un très long moment que je n’étais pas venue ici : j’ai l’impression que les tarifs ont bien augmenté ; les plats sont longs à arriver et ne sont pas forcément bons (welsh déconseillé). En revanche, le personnel est vraiment gentil. Malgré cela, je ne pense pas revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury Labrouquère Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ne vous n'avez pas apprécié le service. Comme vous le savez les prix des matières première ont augmenté et nous avons du augmenter certains de nos produits pour compenser certaines augmentation. Chez Au Bureau - Villenave d'Ornon, nous essayons toujours d'offrir l'expérience la plus agréable à chacun de nos clients. Votre retour sera remonté à nos équipes en salle, et on espère tout de même vous accueillir de nouveau pour vous offrir un moment agréable. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Mouna.i
Le 16/07/2023 à 23:19
Service qui était pas très rapide (victime de leur succès bcp de clients présents) Personnel sympathique Nous avions pris un dessert, hot cookie et pavlova, c’était fort bon ! Les amateurs cookies, c’était un régal Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mona Lisa Merci beaucoup, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Laëtitia.
Le 10/07/2023 à 02:30
Expérience passable, un peu cher pour ce qu’on a consumé. Toutefois, le cocktail était bon et bien présenté. Le service était compliqué, difficile de passer commande, la repérer, d’avoir des couverts. Un plateau de verres a été cassé à côté de notre table, et d’une autre avec des enfants en bas âge. Le staff est passé à côté sans ramasser les débris de verre.
Réponse du propriétaire :
Cher Laeticia D, Nous avons récemment pris connaissance de votre évaluation de 3 étoiles pour notre restaurant, et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Cependant, nous avons remarqué qu'aucun commentaire n'a été inclus pour nous aider à comprendre les raisons de votre notation. Nous tenons à vous rappeler que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des préoccupations spécifiques que vous souhaitez partager, nous vous encourageons à nous les communiquer. Votre retour d'expérience est inestimable pour nous aider à nous améliorer en continu. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience qui mérite pleinement vos éloges. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions ou des demandes spéciales. [email protected] Merci encore pour votre avis, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant. Cordialement, L'équipe du restaurant Au Bureau
Joseph.j
Le 09/07/2023 à 20:48
J'ai été déçu par le service dans ce restaurant. Malgré la disponibilité de places et la présence d'autres clients, nous n'avons pas été autorisés à nous asseoir car la serveuse prétendait ne pas pouvoir assurer notre service. Cette décision a laissé une impression négative, et nous aurions préféré être informés de l'éventuelle attente ou de tout problème de personnel dès notre arrivée. La satisfaction des clients ne semblait pas être une priorité. En résumé, notre expérience a été décevante et j'espère que des améliorations seront apportées à l'avenir. Je ne recommande pas. À éviter
Réponse du propriétaire :
Cher client Joseph Hjj, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été entièrement satisfait du manque d'informations lors de votre visite dans notre restaurant. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette expérience décevante par manque d’effectifs et de maladresse de notre jeune serveuse qui est en formation. Effectivement, comme vous pouvez le voir en France, nous manquons de personnel pour travailler. Nous apprécions vos commentaires et prenons vos préoccupations très au sérieux. Votre avis nous aide à identifier les domaines où nous devons nous améliorer afin d'offrir un service de qualité supérieure à nos clients. Nous tenons à vous assurer que nous prendrons les mesures nécessaires pour remédier à cette situation. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant afin de vous offrir une expérience qui correspond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre confiance. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau Au Bureau. Cordialement, Le propriétaire du restaurant Au Bureau
Florian.�
Le 06/07/2023 à 19:01
UNE HONTE! 27€ le plateau XL qui ne fait même pas l’affaire pour 4. La photo représente 2/3 du plateau. Hors de prix pour de l’industriel bas de gamme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Périgné Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. On aimerait beaucoup comprendre les raisons de cette mauvaise note donc n'hésitez pas à nous contacter. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
M..o
Le 30/06/2023 à 21:16
Un service interminable… pauvre serveur. Faut embaucher m’sieurs dame, nous dites pas que vous manquez de personnel alors que vous continuez à remplir le restaurant ! L’excuse de « nous avons 200 couverts » ne tient pas, facile de remplir la salle mais encore faut-il s’occuper des tables et assumer. Je ne remettrai plus les pieds chez vous. Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Doswel Merci beaucoup, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Dorian.e
Le 14/06/2023 à 23:15
Très belle expérience avec un ami. La serveuse Laetitia a été vraiment au petit soins du début à la fin. L'ambiance globale du repas était très agréable. Bien sûr le repas a l'image de l'enseigne, gourmand, généreux et savoureux. En bref je reviendrais sans hésiter et recommande +++.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dorian Pelissier Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Roxane.a
Le 03/06/2023 à 16:46
Nous sommes venus le 28.05.23, avec de la famille qui n'est pas de la région et comme d'habitude (nous sommes des habitués), tout a été parfait. On mange très bien, le décor est extra et le personnel charmant. Petit clin d'œil au serveur qui avait parié avec nous que nous aurions terminé le repas (desserts compris) à l'heure définie (pour cause de train à prendre après) et qui a gagné son pari. Il a été au top!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roxane Barsta Merci beaucoup, on est ravis que vous ayez passé un bon moment avec notre super équipe ! C'est toujours un plaisir de vous accueillir. A très vite ! Bien à vous. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
MANON.E
Le 27/05/2023 à 20:21
Accueil pitoyable, à l'entrée on avait averti que l'on avait une séance cinéma donc on ne pouvait attendre une éternité. L'entrée est arrivé après 45 minutes avec une erreur de table. Quand on a fait remonter cela les serveurs nous ont snobbé. Au moment où on quitte la table car séance de cinéma, les plats sont arrivés. On a du payé pour au final pas manger grand chose et chère pour la qualité du service.
Réponse du propriétaire :
Bonjour MANON VERVOUX Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. N'hésitez pas tout de même a nous en informer le jour même, votre visite date de février. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Koopa.k
Le 17/05/2023 à 11:50
Bon accueil, ambiance de la salle sympa. Le menu est assez classique avec des burgers, Welsh, Tartare et pièces de viandes. Le service était plutôt moyen, la serveuse ne nous a pas demandé les accompagnements qu'on voulait, ni même la sauce. Du coup, on a servi frites sans sauce... Niveau prix c'est plus cher que les 3 brasseurs qui est juste à côté, je dirais 2€ sur chaque chose du menu. Les desserts pas fou du tout, le point négatif. Les glaces sont décevantes. Au final, j'ai préféré les 3 brasseurs au global. La bière est meilleure déjà, les desserts aussi et le rapport qualité prix légèrement mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koopa Skull Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. On aimerait beaucoup comprendre les raisons de cette mauvaise note donc n'hésitez pas à nous contacter. On espère vous revoir à nouveau afin de vous offrir un meilleur moment. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Madie.l
Le 07/05/2023 à 22:18
1er et dernier passage !! Déjà commençons par la salade aux crevettes, je décide de commençer par les tortillas servies avec, fade ! Les morceaux de concombres taillés comme des rondelles d oignons, vraiment risible ! Manque d assaisonement. Sachant que la serveuse était agréable, la qualité du service aurait pu remonter la note. Mais voilà mon fils a commander un burger veggie, et la il se rend compte qu il y a...... Du lard !! Il ne mange absolument pas de viande, et heureusement il n est pas allergique, car la des excuses n aurait pas suffit. Bien sur que j aurais voulue jetter mon mécontentement à la serveuse car C est l intermédiaire entre le client et la cuisine, mais voilà qu elle m explique que c est fréquent ce genre d erreur !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madie Allison, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayiez pas apprécié notre cuisine. Chez Au Bureau, nos produits sont d'origine France et cuisinés pour satisfaire nos clients. Votre retour sera transmis au Chef. Nous espérons tout de même que vous reviendrez pour une meilleure expérience culinaire. L'équipe Au Bureau
Romuald.a
Le 06/05/2023 à 14:24
Excellent service et rapide malgré le monde. Rapport qualité/prix très correct, mais la cuisson de la bavette demandée saignante, mais arrivée bleue, passe la note de 5 à 4 étoiles. Mis à part ce léger désagrément, nous avons passé un très bon moment.
JoL.
Le 29/04/2023 à 22:10
Parking très pratique. Très bon accueil. Les plats sont bons et copieux. Nous avons toutefois trouvé le restaurant plutôt bruyant. Prix dans la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JoL L Un grand merci, on est ravis que notre cuisine vous ait plus. On y a mis tout notre amour :) On vous dit à très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Tahitybobe.
Le 19/04/2023 à 06:13
1h45 pour une entrée et un plat. Nous n'avons pas eu la patience d'attendre les dessert... Boissons et frites renversées par le serveur. Tout cela pour des plats même pas bons. Les crevettes en particulier font peine à voir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tahitybobe Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Lysiane.�
Le 18/04/2023 à 18:06
Je suis venue mangée ce midi au Bureau, ça fait longtemps que je n' était pas venue. Ce fut un plaisir 😊😊😊😊 j' ai bien bu et mangé 👍👍👍👍 Le service au top également. Je reviendrais 😄😄😄
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lysiane Métrégiste Wahou, merci pour cette super note ! On vous attend très bientôt chez Au Bureau - Villenave d'Ornon. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Armelle.i
Le 13/04/2023 à 10:05
La nourriture est super bonne avec du choix. Le rapport qualité prix est top. Le personnel est super sympa et font leurs maximum pour les clients. Cependant il y avait beaucoup trop de bruit la preuve nous avions du mal à entendre les serveurs à côté de nous et une difficulté à discuter à notre table.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Armelle Bichon Merci pour votre retour concernant la qualité de notre cuisine. Nous allons féliciter nos équipes. Ça va leur faire du bien d'entendre des choses positives de nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance dans notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sera évidemment pris en considération afin d'améliorer au mieux notre restaurant. On espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Laurent.o
Le 19/03/2023 à 12:01
Soirée d'anniversaire hier, déception niveau cocktails, qualité et surtout quantité des plats principaux, les desserts bien qu'extrêmement chers, étaient bons, en même temps à 8€ le dessert... Les sauces des plats principaux étaient excellentes mais les plats vraiment moyens, pas super généreux en proportions, cuisson des viandes 100% respectées mais viandes pas tendres et vraiment petites. Très bonne ambiance générale mais les serveurs étaient pour la plupart égarés, jusqu'à ce qu'on nous en attribue un qui a été cool et qui s'est mis en 4 pour nous. Malgré tout ce fut une très très bonne soirée. Dommage juste d'avoir quitté le resto en ayant encore faim à hauteur de 40€ par tête.
richard.a
Le 04/03/2023 à 18:14
Restaurant, bars chaleureux et décontracté , belle décoration . Super lieu pour se restaurer entre amis ou en couple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour richard Sagna Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
REYNO974.
Le 17/02/2023 à 20:48
Ambiance.. c'est ...... Très déçue car le serveur est venu nous voir pour commander les apéros et les plats. En attendant les apéros, la serveuse nous sert des plats alors que nous n'avons pas eu les apéros, les plats sont retournés. Toujours en apéro, les plats sont revenus. On était en colère 😠 et on avait dit que les plats sont à recommander ou à refaire. Le serveur nous a dit de ne pas nous inquiéter. Fini Apéro, les plats sont revenus avec les mêmes plats du début, les salades sont cuites et la viande trop sèche et cuite. Trop de perte de temps, pour avoir un autre plat, je ne recommande plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour REYNO974 Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Régis-Allan.o
Le 08/02/2023 à 08:50
C’est toujours un plaisir de manger dans ce cadre qui prête au cocooning, alors quand en plus nous avons la chance d’avoir quelqu’un d’aussi sympathique que Lilou afin de s’occuper de nous, l’expérience n’en est que plus appréciée. Seul bémol, la disparition de la carte du tiramisu Oreo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Régis-Allan Kouezo Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre restaurant. On espère vous revoir très vite. L'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Laëti..
Le 01/02/2023 à 17:53
Un restaurant que j'adorais à Paris! Cela faisait des années que je n'y avais pas mangé ! Je me faisais une joie, eh bien jai été complètement déçu... j'ai pris un camembert rôti à 18.90€ un prix trop élevé pour ce qu'il y avait dans l'assiette photo à l'appui. Le chorizo c'était du 1er prix, 2 tranches, 1 tranche de jambon sec et 2 tranches d'un autre produit, sans goût également... les patates trop sec et non chaude, le bout se pain etait de 3 jours... et Le camembert trop fait... salade sans assaisonnement... et passé... Le prix ne vaut pas le plat! Heureusement la serveuse une femme extrêmement agréable, nous a offert une assiette de charcuterie... Mon compagnon a pris un steak de cheval c'était trop froid... Nous n'y retournerons pas. Désolée, je ne peut pas donner une bonne note!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laëti B. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que l'attente de vos plats ait été si longue. Nos équipes en salle et en cuisine font tout pour vous offrir un service et une cuisine de qualité, mais il arrive parfois que les plats prennent plus de temps que prévu à sortir. On espère tout de même vous revoir très bientôt. Bien à vous, l'équipe Au Bureau - Villenave d'Ornon
Coco.o
Le 16/01/2023 à 17:30
Après une séance cinéma, nos avons de justesse été acceptés au dernier service avec un très sympathique accueil. Même si tous les plats n'étaient plus disponibles, nous avons trouvé de quoi nous régaler. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coco bod, merci pour cette superbe note et ce joli commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité. A bientôt, la team Au Bureau :)
Marine.s
Le 19/12/2022 à 02:21
Attente interminable… planche de charcuterie à partager : 3 saucissons et 2 chorizos au milieu d’un sachet de salade sous marque ! Le saucisson est pas bon tout droit sorti d’une boîte en plastique pas chère. Pour suivre, les plats! Nous étions 4 à la table, mes 3 acolytes ont été servis et moi j’ai du attendre 15 minutes de plus pour avoir mon plat : un indian curry. Il n’avait carrément pas lancé mon plat en cuisine. Au vu du retard ils ont fait mon plat a l’arrache, seulement 3 mini crevettes surgelées pas cuite dans un plat qui coûte 20 euros, avec les légumes cramés dans une sauce à l’eau, tout simplement impossible à manger ! Alors que je suis une habituée de ce plat que j’ai déjà mangé dans d’autres restaurants « au bureau » et qui a la base est bon ! Résultat, je n’ai pas mangé, je suis partie du resto le ventre vide car après 2 longues heures, nous sommes partis tellement nous étions agacés Je tiens à souligner la gentillesse du serveur qui s’est occupé de nous et qui a garder son professionnalisme face à tous nos commentaires affligeants. Je le plains sincèrement de devoir assumer les erreurs des autres. La gestionnaire de caisse n’est pas du tout concernée par sa clientèle, je lui ai dis que je partais le ventre vide, elle m’a simplement répondu que mon plat n’était pas compté ! Encore heureux je ne l’ai pas mangé ! Aucun geste commercial rien ! On nous a simplement dit de ne pas se fier aux photos sur le menu (faites attention plus que mensongères!) elle nous a pris de haut avec un ton condescendant alors qu’on nous sert du pas bon pour très cher dans cet établissement Ce restaurant est totalement à fuir, l’erreur est humaine, la gestion peut-être rude mais quand on a pas la gentillesse vis à vis de sa clientèle il faut voir à changer de métier. C’est zéro
severine.o
Le 20/11/2022 à 12:33
Réservation faites pour 21 heures par internet car impossible par téléphone. Nous sommes arrivés à 20h30, dès notre arrivée on nous prévient qu'il y aura du temps d'attente car personnel réduit en cuisine. Nous n'avons pas attendu tant que ça. Mais au moment du dessert peu de choix dans les nouveautés, plus de tiramisu et plus de cookies. Personnel agréable serveuse très sympathique.
guil.
Le 17/11/2022 à 10:41
Bon accueil. Assez bruyant même s'il n'y avait pas trop de monde. Le poulet tandoori était correct. Le tiramisu était bizarre, c'était plus une crème praliné avec des bouts de speculoos. Pas mauvais mais surprenant. Pour finir, plusieurs plats et dessert proposés n'étaient pas disponibles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour guil, merci pour votre message ! Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter aux équipes concernés. Nous espérons vous revoir très vite, à bientôt, la team Au Bureau :)
Stanislas.e
Le 13/11/2022 à 10:20
Un personnel sympathique et une décoration originale. Nous avions réservé le jour même et heureusement. Beaucoup de personnes sans réservation ont été refusé à l'entrée. Ils proposent un large choix de plat, malheureusement lors de notre commande ont nous a signalé qu'il manquait énormément de plat. Sûrement dû au monde present ce soir là. Donc le choix s'est considérablement réduit. Après l'apéro nous avons été servi assez rapidement. La cuisine est simple mais bonne.
Pyr.s
Le 23/10/2022 à 14:26
Bonjour nous avions pris 2 salades et 1 tartare et avons dû attendre environ 45 mins. En ce qui concerne le tartare rien a dire. Mais l'une des salades que l'on a pris est la cours Forrest 16€ pour 5 crevettes frites très déçu. Il serait peut être aussi utile à l'avenir de vérifier si les barquettes de pains sont propres. Cordialement
Lux.e
Le 14/10/2022 à 11:00
Personnel agréable et accueillant, l'ambiance pub historique est très agréable. La salle n'est pas trop bruyante et la terrasse est agréable. Un choix de bière sympa. Les plateaux de snack sont super bon et suffisant pour un afterwork. Les burgers sont toujours très bon c'est une valeur sur! Et les desserts font toujours plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lux Delart, merci pour ce super commentaire !! Toute l'équipe est heureuse de lire votre message, nous vous en remercions. Votre satisfaction est notre priorité ! A très vite, la team Au Bureau :)
Margaux.
Le 12/08/2022 à 19:49
Resto propre, large choix, bon et les serveurs et serveuses super sympas ! Bonne ambiance ✌️ Je compte sur vous pour appeler la crêpe margaux!
Réponse du propriétaire :
Bonjour margaux ! Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Bonne journée , La TEAM au Bureau
Laury-anne.a
Le 13/07/2022 à 22:49
30 minutes d'attente pour une planche apéro XL payée 23,90€ pour des frites, baignets de calamar décongelés et sauces toutes faites. Très déçue, trop cher pour ce que c'est. Ne vaut pas la peine de s'y déplacer. Que ça soit du décongelé pas de problème mais les prix ne suivent pas, on s'attend à plus de qualité à ce prix là.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laury-anne sansen, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience au sein de notre établissement ne vous ai pas satisfait. Concernant nos tarifs, étant une franchise, les prix sont imposés par celle-ci, nous n'avons pas la main dessus. A bientôt, la team Au Bureau :)
Manuel.o
Le 14/04/2022 à 23:25
L'ambiance, le lieu et le repas a été bon. Il y a eu en revanche 1h d'attente avant d'être servi. Le personnel à l'air en sous effectif donc nous n'en tiendrons pas rigueur. Repas à 49 euros pour deux. 2 de plats et 2 cocktails 👌
Réponse du propriétaire :
Bonjour MANUEL, Merci beaucoup pour ce super commentaire et merci de ne pas avoir tenue rigueur de l'attente qui peut être longue de temps en temps. En espérant vous revoir très vite! La team AU BUREAU.
Mélanie.a
Le 07/04/2022 à 22:58
Un lieu incontournable pour se restaurer et prendre un verre. L'ambiance est chaleureuse et on y mange bien ! Les portions sont généreuses et nous avons passé un très bon moment !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, merci pour cette super note, nous sommes ravis que votre moment passé chez nous ce soit passé au mieux! A très bientôt. La team AU BUREAU!
Déborah.o
Le 18/01/2022 à 17:24
Gros problème de communication entre les serveuses... je n'ai jamais eu mon verre... et ils avaient comptés une bouteille de tariquet à la place 🤦🏻♀️ Les plats restent tout de même très bon, mais je suis moins hypé qu'avant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Déborah , Merci pour votre gentil commentaire et pour le soutien que vous nous apporté! Au plaisir de vous revoir ! La TEAM au Bureau
Chatton33Cari.
Le 16/01/2022 à 22:20
Merci beaucoup à Marie L. pour son accueil et son excellent service.....nous nous sommes régalés ! Les photos en témoignent. Dommage le chauffage était en panne ce soir 🥶🥶. ....petit conseil également les mojitos avaient trop de glaçons et peu d alcool ...on reviendra...merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Nous sommes contents que cela vous ai plu ! Nous relevons votre remarque concernant les glaçons dans le mojito ! La team au Bureau vous souhaite une excellente journée
AnaThib.e
Le 05/12/2021 à 18:25
Super restaurant, ont a bien mangés. Le service au top ! La décoration atypique comme le veut la chaîne de restauration, mais franchement j'aime ce thème avec les décorations de Noël en plus. Entrée plat cocktail tout été bon ! Je recommande ce lieu. Et fait des remerciements à l'équipe d'avoir étaient accueillant et au petit soin 👍😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note et pour avoir pris le temps d'attribuer un avis à notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous aimez le cadre, le service et la carte de notre Pub. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite ! Nous vous servirons avec grand plaisir ! A bientôt, l'équipe Au Bureau
Aicha.a
Le 03/12/2021 à 07:35
C'est la deuxième fois que j'y vais et l'ambiance y est toujours très agréable. Le personnel est très à l'écoute et agréable. On voit que l'équipe est soudée et qu'ils bossent dans une très bonne entente. Les burgers sont à tomber par terre et le mojito est super bien dosé. A mon goût, la musique était juste un tout petit peu trop forte ce qui empêche de discuter sans devoir élever la voix. Petite note supplémentaire pour la déco de Noël qui est aussi tes sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour cette note et pour avoir pris le temps d'attribuer un avis à notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous aimez le cadre, le service et la carte de notre pub. Nous espérons vous accueillir à nouveau très vite. Nous vous servirons avec grand plaisir. Cordialement, l'équipe Au Bureau
Dariane.a
Le 11/08/2021 à 16:05
Superbe accueil par la demoiselle presente et super Daikiri pour une 1ere c'est top nous avons bien rit et bien manger merci et encore. Top le cocktails
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour ce super avis , nous transmettrons vos compliments à l'équipe! A trés bientôt au BUREAU
Fallon.e
Le 13/07/2021 à 23:10
Entrée et plat plutôt bon! Manque un peu d'attention des serveurs, mais le personnel est agréable tout de même. Lieu sympathique mais qui peut etre bruyant pour certaines personnes. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fallon Becker, merci pour votre commentaire et vos 4 étoiles qui nous permettent de nous améliorer au fil des jours. A bientôt Au Bureau
Anis.
Le 13/10/2020 à 01:42
Nickel en tous points ! Ambiance et déco sympa. L'équipe est au top et on y mange très bien surtout pour le prix. Très bons cocktails, le tout préparé rapidement. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre visite au sein de notre établissement. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il nous a manqué pour obtenir cette 5ème étoile car nous avons à cœur de nous améliorer. En espérant vous retrouver au sein de notre établissement. L'équipe vous souhaite une agréable journée.
Ryki.a
Le 20/01/2020 à 16:49
Dommage on aime bien l endroit mais à chaque fois le service est catastrophique , on finira par ne plus y aller
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour ces 4 jolies étoiles !
L.
Le 06/01/2020 à 08:54
Bon restaurant, plus pour sortir entre amis, car très bruyant. Télé pour pouvoir suivre les matchs de foot ou rugby. Plats de bonne qualités, carte variée et serveurs sympathiques. Les mauvais points : Menu pour les enfants à plus de 10euros! Temps d'attente un peu long à chaque fois
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous faire partager votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes ravis de voir un tel commentaire, nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant, La Team Au Bureau
Yoann.D
Le 20/11/2019 à 00:03
Un lieux sympa pour se retrouver entre ami autour d'un verre ou une assiette. Un large choix intéressant sur la carte que ce soit pour les boissons, plats et desserts. Ne vous attendez pas à de la haute gastronomie mais les plats sont bons. Attention, il y a souvent beaucoup de monde, vous risquerez de faire la queue avant de pouvoir vous installer à une table. Le service est parfois un peu long également. Dernier point négatif, c'est très bruyant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoann, Merci de nous faire partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes navrés de l'attente que vous avez vécu, effectivement lors de grosses affluences ils nous arrivent parfois d'avoir un peu plus d'attente et de bruits qu'habituellement. N'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable lorsque l'attente vous semble interminable, nous ferons au mieux pour vous satisfaire la prochaine fois. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant, La Team Au Bureau
Stephane.o
Le 25/09/2019 à 23:32
Alors le Bureau j'y suis allé souvent, avant le ciné après le ciné. Malheureusement ce soir ce n'était pas ça... Le happy hour qui doit finir a 19h qui fini à 18h55 car c'est l'heure de la caisse qui compte comment dire.. Le morito classique avec du citron jaune...à plus de 7euros.... Y a aussi les hamburburgers et le plateau de grignotage ou il y a moins à manger qu'avant ... Y a du malheur. Le service était sympathique. Faut se ressaisir !.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane, Merci de nous faire partager votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolé que votre dernière venu chez nous ne ce soit pas bien déroulé. Il est malheureusement vrai que l'happy hour s'arrête en fonction de notre caisse, néanmoins nous sommes commerçant avant tout et lors de votre prochaine visite, si cela se reproduis n'hésitez pas à vous rapprocher d'un responsable pour toute recommandation. Au Plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre restaurant, La Team Au Bureau.
Adrien.a
Le 12/06/2019 à 18:13
On notera l’accueil très chaleureux et professionnel de l’équipe ! Servi rapidement, très bon plat ! Le bureau est toujours une bonne adresse pour venir manger entre amis ou boire un verre en afterwork. L’ambiance est plutôt tamisée et la salle n’est pas brillante même pleine ! Je vous recommande d’y aller faire un tour ! Petit drapeau français partout ! Ça fait toujours plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hartmann Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti et sommes extrêmement ravis que votre passage chez nous vous ait conquis ! Cela nous rassure de voir que de nos efforts quotidiens pour satisfaire notre clientèle ne sont pas en vain. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée et est impatiente de vous retrouver, à bientôt ! Au Bureau
Guillaume.a
Le 04/03/2019 à 17:19
Lieu très chaleureux avec des serveurs a l'écoute, souriant et sympathique. Les prix sont normaux, les produits sont bons et le service et de qualité. De plus le cadre et très sympathique, très joli et accueillant. J'y vais régulièrement et ce n'est pas fini.
olivier.a
Le 30/08/2018 à 22:24
Un restaurant magnifique. C'est la première idée qui me vient en tête après mon passage. L'ambiance est vraiment appréciable. On s'y sent bien de suite. L'accueil et le service sont irréprochables. Que dire des plats si ce n'est qu'ils sont copieux et surtout de qualité. Je recommande bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Merci Olivier pour ces 5 magnifiques étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience Au Bureau ce soit aussi bien passé :) A très bientôt ! Bonne fin de journée :)
Emmanuel.e
Le 17/05/2018 à 22:29
Super soirée Moulin Rouge. Excellent repas. Une bonne ambiance. Un joli spectacle. Une équipe investie, souriante et agréable. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! Vous avez été conquis sur tous les points, et nous en sommes très heureux ! Vivement la prochaine soirée, alors ? A très bientôt !
Yannick.E
Le 22/01/2018 à 00:00
Bon mais..... Surtout veiller réserver... Très important. Bonne cuisine pour son style après un burger c'est sur tu n'as quasiment plus faim. En ce qui est dommage.... Tout d'abord le sourire absent des personnes de la salle.... Ensuite une attente interminable... Si tu es pressé ne va pas la. Nous étions en amis donc pas de stress pour nous mais bcp de choses à revoir quand même. Pour ma part pas pris de dessert derrière le burger cat on sait dans ces Chaines la que l'on sera automatiquement déçu. (et vu le résultat sur mes amis qui en ont pris) il serait tant que les grandes chaines fassent des desserts maison surtout vus les prix
Mélodie.a
Le 21/01/2018 à 10:50
À fuir.... 20 min d'attente pour commander 3 verres, lamantable, obligé de réclamer sa boisson auprès de la serveuse qui nous dit je vous écoute non mais sérieux une honte !!! Le Verre de vin est arrivé chaud (apparemment problème de frigo mais personne ne nous a prévenu) , par contre pas de problème pour payer le Mr est venu en 5 min. Franchement décevant.. Surtout qu'il n'était pas du tout débordé ! Merci j'y retournerai plus.
Al.U
Le 01/11/2016 à 09:25
Un restaurant très sympa. Un service rapide et de bons plats. Les hamburgers sont très bons même celui du menu enfant. La viande cuite dans la bière est tendre. Les plats sont copieux.
Les autres restaurants
- 🏪 Manicook (1364 Avis)
- 🏪 Les Inséparables (218 Avis)
- 🏪 La Cagette (455 Avis)
- 🏪 L' Antirouille (7 Avis)
- 🏪 Madelaigue Nicolas (9 Avis)
- 🏪 HÔTEL RESTAURANT LE GEORGE SAND (139 Avis)
- 🏪 Mittsu (65 Avis)
- 🏪 La Conserverie (105 Avis)
💬 Nous avons bien mangé menu à 18,90 en semaine. Le bœuf très bien par contre c est plus chinois que thaï rien a voir avec nourriture thaï pas du tt les mêmes plats en Thaïlande !
💬 Nous avons choisi le menu dégustation. De l'amuse bouche au dessert, c'est un sans faute ❤️. Tout était délicieux. Difficile de choisir un met préféré tellement on s'est tous régalé à chaque bouchée. Bravo au chef Tonon et toute l'équipe.
💬 Incroyable! Tout était parfait ! Accueil chaleureux, repas raffiné et copieux, un régal pour les papilles ! Ambiance comme à la maison mais avec les étoiles en plus. Chouette décoration avec bcp de goût comme dans l’ assiette ! Nous reviendrons avec un grand plaisir ! Merci ☺️
💬 Saisonnier agréable mais dès que l'on ose faire un commentaire constructif sur la quantité servie, une femme à lunette sûrement la patronne débarque alors pour tenter de se justifier... d'une manière très peu commerciale, nous invitant même à partir une fois l'addition payée. Étant un habitué de La Norma, je recommande d'aller voir ailleurs, certains autres commerçants étant bien plus sympathiques, chaleureux et professionnels !
💬 Manque un coup de jeune mais reste sympa !
💬 Très belle surprise, accueil et service parfait, nous avons très bien mangé, cuisine raffinée avec des produits locaux. La terrasse est un havre de paix, l'intérieur est magique, à visiter. Tout est fait avec goût et passion. Pause idéale aussi bien pour manger, bruncher ou dormir. Merci pour ce beau moment, nous reviendrons l'année prochaine avec grand plaisir !
💬 Une très belle surprise dans le quartier Drouot. Ouvert depuis seulement 1 mois, spécialisé dans les Momos tibétains et autres Poké Bowl. Un accueil au top et des momos vapeur au bœuf (9,5€ les 8 pcs) EXCELLENTS. Allez-y, ça vaut le coup et il faut les soutenir pour leur début.
💬 Accueil chaleureux, ambiance guinguette. De bon conseil, portions généreuses, éperlans frits en apéritif excellents, gambas flambées au whisky top, sardines en persillade, baba au rhum très copieux, tiramisu au framboises succulent. Merci!