Avis sur Au Bureau Cagnes sur Mer
📌 POLYGONE RIVIERA, 421 Av. de la Santoline Centre Commercial, 06800 Cagnes-sur-Mer
💬 2074 Avis
Avis sur Au Bureau Cagnes sur Mer à Cagnes-sur-Mer
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Vincent.O
Le 17/01/2024 à 23:41
Habitué de cette chaîne de restaurants en France, je dois dire que le service et l’accueil sont au top ! Sourires et service rapide sont de mise. Je recommande malgré peut-être un fond sonore assez bruyant dû au type de bâtiment. Félicitations ❤️
Réponse du propriétaire :
Nous vous exprimons notre gratitude pour vos éloges et votre fidélité en tant qu'habitué de notre chaîne de restaurants. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et l'accueil ont répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité et la courtoisie de notre équipe. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous faire part de vos observations, car cela nous aide à maintenir la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos restaurants et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien à vous,
Alex.n
Le 14/01/2024 à 14:35
Venus ce jour pour le déjeuner,ous sommes arrivés et avons demandé s'il était possible d'avoir une table pour deux en intérieur. La serveuse nous répond alors d'aller voir directement dans la salle. Nous nous sommes installés à une table de deux personnes. Quelques instants plus tard, un serveur est venu nous voir. Il parle d'un ton énervé et nous explique que normalement on patiente et attend d'être installés dans un restaurant normal. Nous lui expliquons avoir vu avec sa collègue à l'extérieur et que nous ne pensions pas à mal. Pour avoir travaillé dans un restaurant normal il me semble que la courtoisie auprès des clients est primordiale. On ne s'en prend pas non plus à ces derniers quand c'est une incompréhension dans l'équipe. Finalement nous avons quitté le restaurant sans manger. Questionnés par d'autres serveurs nous avons expliqué les raisons de notre départ (manque de respect de la part d'un membre du personnel). Le serveur concerné est alors venu et nous a répondu très bien, bonne journée sur un ton très hautain Nous venons régulièrement au bureau et, après cette mauvaise expérience, nous espacerons nos visites et espérons ne plus tomber sur cette personne désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre récente visite dans notre établissement, et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous souhaitons souligner qu'à votre arrivée, vous avez choisi de vous installer sans attendre d'être dirigé vers une table, malgré les indications de notre personnel. Nous insistons sur l'importance de suivre les procédures standard pour assurer un service efficace et équitable à tous nos clients. Nous comprenons que des malentendus puissent survenir, mais il est essentiel de respecter les consignes pour garantir une expérience harmonieuse pour l'ensemble de notre clientèle. Nous regrettons tout désagrément que cela aurait pu causer et nous espérons que vous prendrez cela en considération lors de vos futures visites. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
Laetitia.o
Le 13/01/2024 à 09:11
on a passé un moment très agréable, un peu trop fort la musique les week-end. Le seul petit bémol est sur le menu enfant qui est un peu léger pour le prix de 12€. mon enfant a choisi œuf au plat plus frites en accompagnement et une crêpe au chocolat = 1 tout petit œuf et meme pas 10 frites.... la marge est juste énorme
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment très agréable chez nous. Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons en considération votre commentaire concernant le niveau sonore de la musique les week-ends. Nous sommes désolés que cela ait pu altérer votre expérience. En ce qui concerne le menu enfant, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez trouvé que la portion n'était pas à la hauteur du prix de 12€. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Merci encore de nous avoir choisis, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Bien cordialement,
Leelou.a
Le 11/01/2024 à 13:48
Toujours un peu déçu de ce au bureau, frite pas assez cuite ou salade avec des ingrédients manquants 2 fois, si vous pouvez trouvez une autre ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Leelou Tabart, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir.
Damien.
Le 09/01/2024 à 18:56
J’avais publié un avis il y a 4ans sur cet établissement. Déjà à l’époque, c’était mauvais. Après plusieurs années à boycotter l’établissement, je me dis : « aller, retentons, c’était peut être une petite erreur » L’erreur en réalité, est d’y être retourner. C’est catastrophique.. Nous avons commandé un camembert au four qui a étonnement été servi très rapidement. Quel surprise quand on trempe le morceau de pain et qu’on y trouve tout sauf du camembert. Jaune, gluant, on aurait dit du miel. Aucun goût ?! Tout était brûler au fond .. donc immangeable. Accompagnement très maigre.. bref.. Ça confirme et conforte mon avis sur cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente à propos de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Tout d'abord, nous présentons nos excuses pour la qualité insatisfaisante du camembert au four que vous avez commandé. Concernant le problème avec l'accompagnement, nous comprenons que cela a ajouté à votre déception. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite. Cordialement,
Christopher.a
Le 07/01/2024 à 16:07
Samantha et très serviable extraordinaire !! Ma femme et moi sommes ravis !!! UNE PÉPITE !! L Le bureau n existe que grâce à elle
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif à propos de Samantha ! Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes enchantés d'apprendre que Samantha a contribué à rendre votre visite mémorable. Merci d'avoir choisi notre établissement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement,
Béatrice.o
Le 03/01/2024 à 12:10
Personnel pas aimable, quand on les appel ils font semblant de pas nous voir Plancha a partager avec que 5-6 trucs dessus pour 12€ la plancha chère quand même en plus a partager on sait pas vraiment avec qui ? On y est aller pour un évènement et aucun geste commercial ni apéro offert ni rien, PAS commerçant du tout. Allez ailleurs il y a de meilleurs restaurants a polygone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la plancha, nous comprenons votre déception. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir. Cordialement,
Benichou.n
Le 31/12/2023 à 04:30
J'aime beaucoup la côte de bœuf et les burgers. Salle agréable et service attentionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Merci infiniment d'avoir partagé vos préférences pour la côte de bœuf et les burgers. C'est toujours un plaisir de savoir que nos plats correspondent aux goûts de nos clients. Nous sommes également enchantés que vous ayez trouvé notre salle agréable et que le service ait été à la hauteur de vos attentes. Merci encore d'avoir choisi notre établissement, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour savourer vos plats préférés ! Cordialement,
Estelle.L
Le 28/12/2023 à 13:39
À fuir, rapport qualité prix déplorable, accueil des plus froid. Cuisine pas bonne du tout nous avions déjà eu une mauvaise expérience mais on a voulu donner une autre chance...raté...on a eu tort A déconseiller
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos excuses. En ce qui concerne la qualité de notre cuisine, nous sommes également déçus d'apprendre que cela n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que vous avez déjà eu une mauvaise expérience précédente et que notre tentative de rectification n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. Cordialement,
Natalia.i
Le 26/12/2023 à 17:22
Fingers food taille L - 2 beignets de calamari, 2 beignets d’onion, 2 bâtonnets de mozzarella. Et un seau de frites. 11.5 euro. C’est nulle. C’est impossible. Café gourmand- la farine, avec la farine et la farine encore (brioché, pancake, morceau de gâteau) et bulle de glace. C’est terrible, Ce n'est pas délicieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos Fingers Food et le Café Gourmand n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour toute déception que cela a pu causer. Nous sommes engagés à fournir une expérience culinaire de qualité, et vos commentaires sont une opportunité pour nous d'ajuster et d'améliorer nos offres. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement,
andrea.u
Le 22/12/2023 à 22:05
QUELLE SURPRISE !!! Étant 4 bons vivants, nous nous rendions agréablement au bureau afin de se délecter d’une magnifique guiness. Cependant, nous nous faisons comprendre qu’il n’est pas possible de consommer si nous ne prenons pas de repas. Jusque là pas de problème…. Seulement quelle surprise quand une groupe de dame a gentiment été installée confortablement sur les canapés à l’intérieur alors que nous étions au froid… C’est juste inadmissible et irrespectueux envers sa clientèle. Merci de passe votre route si vous ne possédez pas certains critères sur lesquelles je ne me prononcerais pas… c’est une manque de respect flagrant et une insulte démesurée
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons que l'attente pour la table a pu être frustrante, et nous regrettons que cela ait eu un impact sur votre visite. Nous tenons toutefois à préciser que toutes nos tables sont gérées équitablement, et nous avons demandé votre patience. En effet, deux personnes sont passées avant vous car une table pour deux était déjà disponible.Il est également important de noter que vous avez été servis à l'intérieur, comme tous nos clients présents pour prendre un verre à cette heure-ci et nous ne pouvons accepter votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter en privé. Cordialement,
Matheo.r
Le 22/12/2023 à 21:56
Nous avons été refusé pour nous installer à l’intérieur pour boire un verre, pour que 2 minutes après 2 femmes soient acceptées pendant que nous étions dans le froid sur la terrasse au mois de décembre ! Est ce normal ?
Réponse du propriétaire :
Nous comprenons que l'attente pour la table a pu être frustrante, et nous regrettons que cela ait eu un impact sur votre visite. Nous tenons toutefois à préciser que toutes nos tables sont gérées équitablement, et nous avons demandé votre patience. En effet, deux personnes sont passées avant vous car une table pour deux était déjà disponible.Il est également important de noter que vous avez été servis à l'intérieur, comme tous nos clients présents pour prendre un verre à cette heure-ci et nous ne pouvons accepter votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter en privé. Cordialement,
Pierre.e
Le 21/12/2023 à 18:35
Une salade à 16,90 avec 4 crevettes panées et un quart d avocat et il à fallu demander du pain 2 fois et de plus un serveur avec une odeur de transpiration pestilentielle a fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous nous engageons à fournir un service de qualité et une expérience agréable à nos clients. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir! Cordialement,
Olivier.e
Le 21/12/2023 à 18:32
Ce jour je me suis installé à la brasserie au Bureau à polygone Riviera de Cagnes-sur-Mer, je voulais manger un bon tartare de bœuf qui était à la carte, réponse faite par le serveur il n’y a plus de tartare. Il était 12h30. Un restaurant qui manque véritablement de sérieux, c’est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour l'inconvénient que vous avez rencontré lors de votre visite. Nous regrettons profondément que notre offre n'ait pas répondu à vos attentes et que le tartare de bœuf n'était plus disponible. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, surtout lorsque vous avez spécifiquement choisi un plat qui n'était malheureusement plus disponible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante. Cordialement,
Imane.E
Le 20/12/2023 à 23:59
Bel endroit, c’est dommage que l’accueil soit aussi nul, j’entre dans la salle je dis bonjour à 2 personnes un monsieur et une jeune femme qui travaillent dans cet endroit, personne ne me répond,( je pense qu’ il y’avait beaucoup plus important que l’accueil des clients à gérer🤔) j’attends quand même un moment en gardant espoir mais on ne me calcule toujours pas, je m’installe toute seule puisqu’on ne s’occupe pas de moi, et à ce moment là le monsieur vient me faire changer de place, en me reprochant presque de m'être installée 😂 J’étais pas en position de force, j’avais malheureusement faim, donc je suis restée et je n’aurais pas dû!Mon plat arrive et avec lui ma deuxième déception, je commande un mac & cheese, je suis servie assez rapidement par un monsieur très sympathique, en revanche le plat 😱 excusez-moi mais c’est une blague 😳bon c’est vrai pour un plat à moins que 20€ je ne m’attendais pas à manger un méchoui, mais là j’étais choquée, hé monsieur le patron!!! là ce sont des pâtes, (1€ le kg), et le fromage d’où le nom du plat, je ne l’ai vu qu’en lisant le menu, il y’a même pas un soupçon de fromage dans vos Mac& cheese. La quantité c’était sérieux ou vous faites des blagues ???un petit ramequin de pâtes, allez il devait y en avoir pour 15centimes de pâtes, à peine badigeonnées d’un soupçon de sauce jaunâtre qui n’a aucun rapport avec aucun fromage, accompagné de 4 feuilles de salade…enfin bref ! C’est vraiment dommage, j’ai testé cet endroit et je ne suis pas prête d’y retourner.( ça m’a coûté 19€ je suis sortie j’avais faim )
Camomille.
Le 20/12/2023 à 22:12
Un Pub? Une Brasserie? Ou une boîte de nuit ? Musique très (trop) forte, impossible de tenir une conversation... dommage!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la musique était trop forte et que cela a impacté votre capacité à avoir une conversation agréable lors de votre visite. Nous comprenons l'importance d'une ambiance adaptée pour permettre à nos clients de profiter pleinement de leur expérience. Nous sommes désolés que cela ait eu un impact négatif sur votre visite et apprécions la possibilité de nous améliorer grâce à vos retours. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau, où nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement,
Marjorie.�
Le 12/12/2023 à 21:43
Je viens souvent avec ma meilleure amie, on se régale toujours avec vos burgers 👍👍👍. Les serveurs sont au top et le service est rapide.
Réponse du propriétaire :
Cher Marjorie Béziade, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite :)
Jordan.o
Le 09/12/2023 à 15:25
Le cuisinier a confondu effiloché et petits bouts trop cuits, le Christmas Burger est claqué. La flammekueche arrive tiède et sèche, le couteau peine à la couper. Éclaté ce restau.
Réponse du propriétaire :
Cher Jordan Volle, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir
FoxINK.1
Le 05/12/2023 à 11:35
Très bon restaurant, il mérite bien 5 étoiles. Serveuses très réactives et sympathiques, la nourriture était excellente et de très bonne qualité. Le seul tout petit point négatif, à MON goût, c'est que c'était un peu bruyant, cependant, ça fait aussi partie du charme et de l'ambiance de ce lieu. 5 étoiles sans hésitations :)
Réponse du propriétaire :
Cher FoxINK 81, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite :)
Viviane.v
Le 02/12/2023 à 12:17
Nous sommes arrivés à 11h50 pour 12h nous étions 2 pers et dernière nous 3. Pers nous lui demanderons si c'était possible de manger le serveur nous à tous bien maintenant pas le choix donc au-revoir mr nous nous avons le choix et surtout de ne Plusrevenir
Réponse du propriétaire :
Cher Viviane Yviquel, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance. N’hésitez pas à me demander personnellement à cette occasion.
Mimi.i
Le 29/11/2023 à 15:09
Bel endroit style Anglais, dommage que les plats soient médiocres. Mon hamburger aurait été meilleur chez berger King. Tout est congelé. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Mimi Mimi, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir
EXclusif06.
Le 29/11/2023 à 07:50
L’heure du dessert. Commande du Bananutty Dream (voir photo). Le dessert arrive sans glace noix et nutty remplacé par une glace noix de coco ET sans Chocapic remplacés par des pop corn. Tromperie sur la carte, tromperie à la commande car non signalé par le serveur, tromperie sur les allergènes (dangereux, je me suis aperçu du changement de glace en mangeant, c’est trop tard!). Responsabilité du gérant qui a avoué demandé a la cuisine le changement des ingrédients par d’autres car il n’avait pas fait les courses. Oui mais pour le consommateur ? Signalement fait a la DGCCRF (répression des fraudes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire, sachez que nous avons effectué un retour auprès de la DGCCRF. En effet, nous aurions du vous prévenir du changement de la recette de ce dessert, surtout dans le cadre d'allergie possible et pour cela nous vous prions d'accepter nos excuses. Nous subissons malheureusement beaucoup de ruptures de la part de nos fournisseurs et sommes donc obligé de nous adapter au quotidien. Nous espérons ce sujet clos. Bien à vous.
Franck.
Le 28/11/2023 à 19:44
2 bières et une planche finger fond XL. Planche absolument immonde. Que du congelé pire que du Picard ( qui remonte dans mon estime du coup 😁) Aucune saveur, aucune texture et aucun goût. Frite molles et tièdes... Pour un prix exorbitant ! Première et dernière fois pour nous. Leur religion ? Faire du fric en servant du pas cher et du bas de gamme ! A fuir
Réponse du propriétaire :
Cher Franck D, Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir
Patricia.o
Le 22/11/2023 à 21:06
Malheureusement lieu non dog friendly.... voilà on avait toutou avec nous on nous impose de rester dehors pour manger sur une terrasse non chauffée et ce soir il fait 12°..... alors non merci! Quelques mètres plus loin une autre brasserie nous a très bien accueillis au chaud avec toutou..... voilà voilà
Réponse du propriétaire :
Cher Patricia Gonzalez-Veites, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Christopher.e
Le 22/11/2023 à 00:29
Une table à 700 euros même pas un café offert à par la serveuse au top me reste rien à retenir de positif très très déçu. Manque de professionnalisme
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher Helle, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
laurence.6
Le 15/11/2023 à 13:33
Attente interminable à l'entrée, ou à 15h, hier, on nous demande de patienter, alors que la terrasse est à moitié vide ...lasses d'attendre, nous finissons par nous installer, où bon nous semble. Nous avons attendu longtemps, très longtemps, la même jeune serveuse brune, d'une mollesse exaspérante...franchement le service est complètement à revoir ! Zéro efficacité !
Réponse du propriétaire :
Cher laurence 06, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante.
Patrick.
Le 13/11/2023 à 12:04
Très bon accueil, victime de son succès il y avait un peu d'attente avant d'être placé. Les plats sont arrivés rapidement. Les prix sont corrects
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour réduire l'attente et pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
Camille.
Le 12/11/2023 à 15:31
Que dire de plus que de fuir ce restaurant ! Catastrophique du début à la fin…. 30 minutes pour prendre notre commande et aillant déjà patienté à l’entrée pour avoir une table. 4 plats 4 catastrophes ! Pas cuit, viande de mauvaise qualité du chewing-gum en bouche, des ribs servis froid, et pour finir une sauce salade à base de noix ou noisette ! Un supplément sauce béarnaise alors que on a rien demandé et c’était noté sur la carte ! Un service maladroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Camille, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé ce plat à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Jonathan.o
Le 04/11/2023 à 12:55
On arrive a deux avec un enfant de 1 an, le restaurant est a moitié vide mais on nous dit qu'il va falloir poser la pousette a l'entrée et qu'il n'y a plus de chaise pour enfant disponible.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan Montenez, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance malgré tout !
Stella.x
Le 04/11/2023 à 12:39
Pire accueil que nous avons vecu nous avons pas réserver de table mais le serveur nous dit que il ny a plus de place a l’intérieur et quil ne reste que l’extérieur donc nous décidons de partir puis un groupe derrière nous qui n’avait pas réservé est placé à l’intérieur sans réservation cest du grand n’importe quoi fuyez !!
Réponse du propriétaire :
Cher Stella Xxxx, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance !
Sophie.a
Le 03/11/2023 à 20:37
Arrivant à cagnes ce matin, j’ai été au bureau ce soir… Quelle erreur mais, quelle erreur… 2h d’attente pour des sticks mozza froid, un cheveux dans mon burger. N’importe quoi mais vraiment, le service incompétent. Aucun geste commercial lors de l’addition avec le patron, et presque mis dehors pour libérer la table. En bref, À fuir À éviter À dégager À faire couler
Réponse du propriétaire :
Cher Sophie Mallet, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques, j'en parlerai à mes équipes et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Mathias.o
Le 03/11/2023 à 20:27
Une horreur, abomination!!! Un service plus que mitigé, un happy hour non respecté. Je suis venu pour une soirée et j’étais déboussolé. Des cocktails très chers pour une expérience à ne plus revivre. A fuir!!
Réponse du propriétaire :
Cher Mathias Morlot, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Enza.o
Le 03/11/2023 à 15:18
Je suis venu ce jour midi manger avec des amies une salade, qu'elle ne fut ma surprise de constater avec dégoût une espèce de limace noire et bien vivante dans cette fameuse salade!!!! la petite serveuse très gênée avec de perpétuelles excuses et je l'en remercie. Par contre aucun (ne) responsable n'a daigné venir voir ce qui se passait !!!! pas prête d'y remettre les pieds.
Réponse du propriétaire :
Cher Enza Montiel, Merci pour votre commentaire suite à votre venue dans notre établissement. Nous ne pouvons que déplorer cet incident mais sachez que nous travaillons avec des légumes frais livrés tous les jours et c'est un des aléas qui peut arriver en optant pour cette démarche de produits frais. Notre manager a pris connaissance de cet incident et votre plat a de suite été remboursé. Malheureusement, nous sommes sur des services avec beaucoup de clients comme vous avez pu le constater c'est pourquoi nous laissons nos chefs de rang gérer ce genre de situation. En espérant vous revoir prochainement veuillez accepter nos sincères salutations.
ISABEL.
Le 03/11/2023 à 08:58
Mauvaise expérience je connais pourtant cette chaîne de restauration . Le poisson pas cuit encore congelé même après avoir demandé de le changer, la tartine très peu garni sur un tranche de pain grillé de la veille, la viande immangeable. Travaux dans le restaurant avec bruit de perceuse et coup de marteau insupportable. Je suis très déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher ISABEL L, Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
06Gladinette.
Le 30/10/2023 à 06:51
Très bon accueil du patron et de la serveuse. Un peut trop bruillant à mon goût, style cantine. Jolie cadre. Par contre, les plats à revoir, la salade était composé de 90% de salade verte, 4 bouts de penplemouse , l'avocat qui n'a pas l'air trop frais , fallait trouver les petits morceaux, les crevettes on sauvé le goût. Pour le prix 16,50€ ça fait un peut cher la salade verte. Les autres plats moyen également.
Réponse du propriétaire :
Cher 06Gladinette, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt !
Fab.
Le 26/10/2023 à 13:10
La cuisine est à mon gout onéreuse par rapport à ce qui est proposé, par contre nous avons eu une serveuse très chaleureuse et sympathique je n'ai malheureusement pas retenue son prénom merci à elle .
Réponse du propriétaire :
Cher STUDIO FL, Merci pour votre avis, nous prenons bonne note de vos remarques et mettons tout en œuvre pour encore mieux vous satisfaire. A bientôt :)
#ANAISDMSP#.0
Le 26/10/2023 à 09:05
Accueil rapide à table un verre cassé endroit pas très propre service rapide pas appétissant les hamburgers pas bon la salade correct ! Cher pour un lieu pas sympathique!
Réponse du propriétaire :
Cher #ANAISDMSP# 2001, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous regrettons que vous n’ayez pas trouvé les plats à votre goût. Sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant que cette visite malheureuse ne vous empêche pas de revenir :)
Mamou.a
Le 25/10/2023 à 19:06
Accueil vraiment à revoir d’urgence ! Je m’installe à l’extérieur avec mon conjoint afin de prendre un café et là on voit un serveur (celui avec la banane sur la tête) marmonner, mais pas de chance je sais lire sur les lèvres : « Qu’est-ce que c’est ça là bas ?! » Ça là bas, ce sont des clients qui viennent consommer et qui contribuent à te payer à la fin du mois ! Je suis scandalisée, je ne mettrais plus les pieds là dedans ! Changez de métier, le service client n’est pas fait pour vous !
Réponse du propriétaire :
Cher Mamou Mamou, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis navré d'apprendre que votre visite ne vous ait pas satisfait. J'en parlerai donc avec mes équipes de sorte que votre prochaine visite soit chaleureuse et dynamique. Nous espérons vous voir de nouveau !
Jorge.a
Le 25/10/2023 à 01:01
Très bonne cantine le midi, service efficace et agréable. Ambiance sympa avec fauteuils confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Jorge “Jnav” Navarro, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement :)
Alexandre.z
Le 22/10/2023 à 17:26
Lieu sympa les serveurs aussi. Le choix de bières est un peu limité mais elles sont de bonne facture. La cuisine est pas mal bien qu'un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre Izard, Merci pour votre commentaire, vos remarques nous aident à nous améliorer chaque jour. Au plaisir de vous accueillir prochainement !
Jean-David.i
Le 12/10/2023 à 10:28
Très jolie endroit, chaleureux et accueillant même à une heure tardive, et en plus une bonne cuisine. On reviendra!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-David Sitalapresard, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Barbara.o
Le 11/10/2023 à 08:10
Bons burgers accueil et personnel sympathique. Belle deco chaleureuse façon casino
Moonh.
Le 05/10/2023 à 22:33
Repas excellent, plutôt cher mais on en a pour notre argent, bonne qualité, serveurs sympa, attente pas trop longue
Réponse du propriétaire :
Cher Moonh, Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt :)
Cecile.f
Le 26/09/2023 à 17:15
Nous y sommes allés ce midi , on a très bien été servi par Adam qui est vraiment super ainsi que le responsable ( JE PENSE ) on y a très bien mangé, le rosé était top seul petit bémol, leur café gourmand, chantilly toute fondue à l arrivée sur la table et un petit gâteau coupé en 2 ça fait mesquin c est dommage car ça ne reflète pas la générosité et la mentalité de l établissement. On y reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Cecile Afchain, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :)
GIULIANO.E
Le 26/09/2023 à 09:34
Venus pour prendre l'apéritif. Prix très attractifs grâce au créneau happy hours (17/19h), soit moitié prix sur nos cocktails. Mojito et spritz classiques très bons. La serveuse était charmante et vraiment très souriante. Nous avons passé un agréable moment.
Melissa.e
Le 25/09/2023 à 21:21
Repas du dimanche, serveuse qui arrive 5 min après notre arrivée, pas le temps de lire toute la carte, prend la commande des 2 autres personnes qui m'accompagne, je choisis vite une salade au poulet qui au passage baignait dans la sauce avec des racines énorme de salade. Serveuse qui n'a jamais décroché un sourire tout du long, sûrement la fin de saison !!!! Très déçue.
Laurie.
Le 18/09/2023 à 21:58
Personnel de table très aimable Très bon accueil fonctionnel Cuisine correcte Endroit un peu sombre et bruyant ( à mon goût)
Réponse du propriétaire :
Cher Laurie, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) xxx, Directeur xxx
SADOUCE.W
Le 18/09/2023 à 18:06
Bonjour nous avons été accueillis par Emma une personne sympathique agréable qui nous a bien conseillé au niveau de nos choix car nous étions en pleine hésitation merci pour votre patience ainsi que votre écoute ne changeait pas plein de bonnes choses positives. Cordialement Sophie
Réponse du propriétaire :
Cher SADOUCE GWADA, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Nathalie.a
Le 18/09/2023 à 13:36
Rapide et pas trop cher. Décor sympathique !
Guide.6
Le 17/09/2023 à 09:03
Bonjour habituer a la chaine au bureau dans une autre régions vraiment sympathique , je suis très déçu du service, qui vous laisse attendre 30 minute pour payer, ou qui vous ignore parfois .... cuisine préparer d'avance , on ne peut enlever un élément du plat. enlever ou diminuer les accompagnement de salade qui est parfois de trop avec de la vinaigrette étaler sur l'assiette , ce qui change le gout du plat . déçu de la cuisine et du prix .
Réponse du propriétaire :
Cher Guide 06, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement. Bien à vous. xxx, Directeur xxx
Christophe.A
Le 10/09/2023 à 19:39
Lieu sympa, repas bon et le dessert très bien. Un peu long, nous sommes restés 15 minutes à attendre que l'on vienne nous demander au moins les boissons pour l'apéro.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas ! Nous comprenons que l'attente pour être servi puisse parfois être un peu longue, et nous nous excusons sincèrement pour ce délai. Nous apprécions votre compréhension et votre patience, et nous espérons que malgré cela, vous avez passé un bon moment chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience encore plus fluide. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
M.u
Le 09/09/2023 à 12:06
Pour un Déjeuner de travail : Service long et personnel pas très agréable ce jour là. Repas correct. Je n'ai pas pris de dessert ni café par manque de temps. Cadre très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre déjeuner de travail n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre cadre agréable, mais nous regrettons que le service ait été long. Vos commentaires nous aideront à améliorer nos services pour offrir une expérience plus agréable à nos clients.
Yulia.t
Le 31/08/2023 à 21:05
Désert Pavlova! Je n’ai jamais mangé un mauvais désert comme celui ci !!! Il y a que des chianti et c’est tout!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié notre dessert. Cependant, votre commentaire semble être très négatif sans fournir de détails spécifiques sur ce qui ne vous a pas plu. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients pour nous aider à améliorer nos plats, mais il est essentiel que ces commentaires soient plus détaillés pour que nous puissions comprendre et résoudre les problèmes éventuels.
Anne-Sophie.p
Le 30/08/2023 à 21:59
Un grand merci à Emma pour son accueil, sa gentillesse et son sourire. Elle s’est très bien occupée de notre table et a été très attentive à ce qu’on ne manque de rien. Elle a contribuée à ce qu’on passe une très bonne soirée ! On a très bien mangé. Entre le camembert rôti, le burger et le mac&cheese, on s’est régalés. Merci beaucoup Emma 😻
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos aimables mots et pour avoir pris le temps de reconnaître le service exceptionnel d'Emma. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience dans notre restaurant a été aussi agréable grâce à son accueil, sa gentillesse et son attention. Il est toujours gratifiant de savoir que nos clients se régalent avec nos plats. Nous partagerons vos compliments avec Emma, qui sera certainement ravie de les entendre. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience délicieuse et agréable. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Olivier.
Le 30/08/2023 à 12:54
Les burgers étaient au top ! Le service vraiment sympathique. La terrasse est agréable mais remplie de fumeurs ce qui gâche le repas...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant nos burgers et notre service sympathique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre repas. Nous comprenons également votre préoccupation concernant la présence de fumeurs sur la terrasse, ce qui peut affecter l'expérience de repas en extérieur. Nous allons prendre en compte cette remarque et essayer de trouver des solutions pour améliorer l'atmosphère pour tous nos clients. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous envisagerez de revenir nous rendre visite à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous, et nous travaillons constamment pour offrir une expérience encore meilleure.
Mathilda.e
Le 26/08/2023 à 17:02
Testé plusieurs fois pour manger et/ou boire un verre. Récemment je trouve qu'il y a une baisse de qualité notamment pour le service, c'est vraiment dommage. La salle est top niveau décoration, bonne ambiance. Dans l'ensemble tout est plutôt bon.
Muriel.i
Le 25/08/2023 à 10:21
Endroit bien placé là carte pas trop de choix j'ai pris une salade mais radin sur la vinaigrette et oublie de mettre les avocats c'est dommage cependant le cocktail était super
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le cocktail que vous avez commandé. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec la salade n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour ces erreurs. Votre avis est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les domaines où nous devons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Camille.I
Le 24/08/2023 à 10:32
Salade verte non nettoyée avec la sensation désagréable de croustillant sous la dent … quant au service, on peut le qualifier de pitoyable. Une attente très longue pour avoir la carte des desserts, puis, le serveur qui passe 4 fois devant nous pour nettoyer des tables, remarquant que nous étions prêts à commander nos desserts, mais sans jamais prendre cette dernière … résultat, nous sommes partis sans prendre de desserts. Tout semblait normal pour eux … pourtant à 14h il n’y a plus foule… Très décevant, grosse surprise pour nous, habitués de la franchise/filiale « pubs-brasserie Au Bureau » dans d’autres régions où il n’y a habituellement rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre visite dans notre restaurant. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience ne s'est pas déroulée comme prévu. Il semble qu'il y ait eu un malentendu ou un problème de communication lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires au sérieux et allons travailler sur nos procédures de manière à ce que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Sandra.a
Le 21/08/2023 à 11:49
Un accueil moyen, nous demandons de manger en salle climatisée mais le serveur nous dis ne plus avoir de place ! Or, cela n était pas le cas. Repas moyen, la serveuse qui s occupe de la terrasse très gentille avec le sens de la relation client. Lors du paiement, monsieur le responsable se fait attendre pour un paiement en espèces…nous avons donc fini par payer en carte bleu pour pouvoir partir. Je ne recommande vraiment pas ce restaurant , il vaut mieux aller à celui du casino juste à côté !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous regrettons ces confusions. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir de manière plus satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Orlane.t
Le 20/08/2023 à 13:05
Lieu sympa à ses débuts, mais depuis quelques mois on peut observer une augmentation des prix et une baisse de qualité des aliments utilisés dans les plats et planches (planches qui semblent plus petites d’ailleurs, mais des prix qui n’ont pas bougé et/ ou augmentés). Point positif tout de même : les serveurs très accueillants (en terrasse du moins). En espérant qu’Au Bureau retrouve de sa qualité de ses débuts.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous apprécions sincèrement vos commentaires et votre retour d'expérience. Votre avis est important pour nous, car il nous aide à améliorer constamment notre service et nos offres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos serveurs accueillants en terrasse. Nous comprenons l'importance de maintenir la qualité constante de nos produits tout en offrant des prix raisonnables, et nous travaillons toujours à trouver le bon équilibre. Votre avis nous encourage à continuer à améliorer nos services, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous impressionner à l'avenir. Nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager vos observations avec nous. Votre satisfaction reste notre objectif principal, et nous espérons que vous verrez des améliorations positives lors de votre prochaine visite.
Rachèle.p
Le 19/08/2023 à 13:13
On est déjà venus à plusieurs reprises, et toujours bien reçus. On adore ! Et bien évidemment on mange très bien :)
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos compliments ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau.
TheGlobetrotter70.
Le 18/08/2023 à 20:24
Restaurant de chaîne qui mise tout sur la déco old school. Effet cantine très bruyant qui devient vite désagréable. Pour la carte, ben, c'est un restaurant de chaîne, donc trop cher. Mais le pire du pire c'est les 2cl de Ricard à 6€50 🤯. C'est bien simple, j'ai eu peur de mettre de l'eau et ça n'a pas loupé, d'un seul petit coup de coude, je l'ai noyé. Pour exemple les 4cl se facturent 4€50 sur la Promenade des Flots Bleus. Pour ma part, ils ont perdu un client...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes conscients que les goûts et les avis sur les prix, l'ambiance, et d'autres aspects peuvent varier d'une personne à l'autre. Nous prenons en compte vos commentaires. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
IDC.o
Le 16/08/2023 à 22:55
Le restaurant semble débordé alors qu’il n’y a personne, nous étions 11, après de multiples oublis, les serveurs ralent, il faut insister pour recevoir son plat, l’addition est fausse, les oublis des plats était inscrit sur cette dernière, quelle soirée décevante.. service mediocre
Myrna.
Le 15/08/2023 à 20:19
Attention vous arrivez avec un QR code que vous scannez avec des prix qui ne sont pas à jour. Petite surprise à l'addition qui ne passe pas inaperçu. Après avoir discuté avec le serveur, il a nous a informé ne pas être responsable et que la faute nous revient car nous avons scanné le QR code. Bien évidemment le prix n'était pas affiché sur la carte et la serveuse était trop pressé pour nous informer.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé vos préoccupations après votre visite. Nous tenons à vous assurer que ceci n'était en aucun cas notre intention, et nous sommes vraiment désolés pour le malentendu qui a eu lieu. Nous regrettons que la communication n'ait pas été à la hauteur de nos standards. Nous apprécions vos commentaires et nous prenons cela très sérieusement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience bien plus agréable et en accord avec vos attentes.
Lalo.e
Le 15/08/2023 à 14:47
Vraiment une jolie découverte; je passais devant et je ne m’arrêtais jamais; suggéré par une amie, on y est allé et l’intérieur est trop sympa avec des fauteuils, des canapés c’est très cosy. Nous avons été servies par un jeune homme adorable et nous nous sommes ré-ga-lées! J’ai tellement bien mangé que j’ai oublié de prendre des photos donc je vous mets celle du restaurant parce que c’est exactement la même assiette qui nous est servie 🤪 Moi j’ai pris les macaronis au cheddar et mon amie l’assiette avec les saucisses… super brunch du dimanche
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser ce charmant commentaire. Nous apprécions énormément votre retour positif ! C'est un réel bonheur d'apprendre que vous avez apprécié nos plats ainsi que l'ambiance que nous avons créée. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu la réaliser pour vous est extrêmement gratifiant. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau très bientôt pour que vous puissiez découvrir de nouveaux plats ! Encore une fois, merci pour vos aimables paroles.
Marc.a
Le 14/08/2023 à 00:12
Plat correct. Cependant servi en même temps que le plateau apéritif. Dessert et service décevant. Nombreuses relances nécessaires auprès de la serveuse. Dommage..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre restaurant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé le plat correct, mais nous sommes également conscients que certaines parties de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Alice.i
Le 12/08/2023 à 16:52
Super service de la part de Léa gentille est super compétente et disponible
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables mots à propos du service offert par Léa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé son assistance à la fois agréable, compétente et disponible. Vos compliments seront transmis à Léa, et nous sommes sûrs qu'elle appréciera d'être reconnue pour ses efforts. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes grâce à notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience tout aussi agréable.
Oceane.u
Le 11/08/2023 à 16:49
PITOYABLE ! Serveuse au top et très patiente je leurs remercie. Nous avons renvoyer l’assiette 4 FOIS !!! Il va falloir revoir certains cuisinier ! Nous avons pris un camembert rôti … comment vous dire le camembert il a été fondu refondu puis refondu … ça se voyait limite sec 🥴 je parle même pas de mon compagnons qui a pris le burger empire l’assiette retourner 4 fois en cuisine !!! Une fois il manquais le cheddar suivie des oignions caramélisés suivie de la poitrine fumer… j’ai fini mon assiettes mon conjoint n’avais toujours pas reçu la sienne correcte ! A fuir !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Nous avons pris connaissance de vos commentaires concernant votre récente visite dans notre établissement. Nous comprenons que vous ayez partagé votre opinion sur votre expérience, cependant, il est important de rappeler que les goûts et les préférences culinaires peuvent varier d'une personne à l'autre. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos plats et nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos observations et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur.
stéphane.t
Le 10/08/2023 à 22:00
Bonne cuisine , service rapide et personnel sympa
samir.a
Le 09/08/2023 à 14:22
Expérience horrible, le directeur du restaurant n’a pas voulu nous servir une troisième carafe d’eau alors que nous sommes clients et que ma maman est malade. Aucun sens de la relation client Sa réponse a été vous comprenez ce n’est pas rentable pour mon restaurant, de vous servir autant de carafe d’eau J’ai jamais vu ça étant moi-même dans le commerce je trouve que c’est totalement déplacé Le directeur du magasin devrait changer de métier il n’a rien à faire dans un restaurant qui n’a aucun sens de la relation client et sa façon de faire ne fidélise en aucun cas, c’est Clients
Eve.o
Le 09/08/2023 à 11:28
Rien d’exceptionnel! Lorsque nous sommes arrivées il y avait beaucoup de monde. Nous sommes installées à l’intérieur mais nous précisons à plusieurs reprises notre souhait d’être à l’extérieur dès que possible. Ce à quoi on nous répond favorablement. Nous prenons une première commande. Le rapport qualité / prix est en peu abusé! Nous prenons une première assiette de tapas. La Cheesy platter, 8 tapas panés et un panier de tortillas au cheddar qui avait été oublié d’ailleurs! Nous avons dû faire la remarque. Pour 13 euros ! Après quelques heures, et plusieurs départs nous demandons d’être à l’extérieur pour une deuxième commande! Laissons une chance tout le monde a le droit à l’erreur! Nous passons une deuxième commande… une deuxième serveuse se trompe et nous recommande la première planche alors que nous souhaitons changer. Une assiette de charcuterie a 12 euros pour 3 tranches de rosettes 3 tranches de chorizo (sans goût) et une tranche de jambon cru ! Et 3 petits bouts de fromage!et de la salade verte! Les fourchettes ne sont pas apportées. Lorsque nous les réclamons, on nous les jette sur la table! A ce moment là il y avait plus grand monde! C’est très irrespectueux de la part du serveur qui s’agitait dans tous les sens mais impossible de savoir ce qu’il faisait réellement! Arrive l’addition, la serveuse nous demande si nous étions contentes? Je vérifie l’addition et elles nous avaient comptés la planche non commandée! Franchement, les serveuses étaient souriantes mais incompétentes! Le serveur quant à lui est impoli et irrespectueux! Le plus drôle c’est qu’on ose nous demander si nous souhaitons arrondir pour laisser un pourboire! Franchement, grande déception!!!!! Nous sommes restées calme et courtoises mais quand même!!!!
Cecile.t
Le 09/08/2023 à 11:20
Nous étions trois On nous a installer dedans mais on voulait être dehors donc on a demandé à 4 reprises pour y être car on vu avait qu’il y avait des tables de dispo dehors. Oublie d’ingrédients la moitié de la planche (les tortillas au cheddar) sur la planche cheese pour 13 euros un peu abusé… Une fois dehors nous avions recommandé la serveuse c’est trompé dans la planche On nous amène donc la bonne planche charcuterie qui est avec de la salade mais sans fourchette … On nous balance limite les fourchettes sur la table Et au moment de l addition on nous compte la planche ou il y a eu l’erreur Donc 3 planches alors qu’on a commander que deux
Sim.o
Le 09/08/2023 à 10:22
Bon moment ! Les assiettes sont assez copieuses et abordables et les serveuses et serveurs sont au taquet, on pense surtout à Manon qui nous a servi cette fois-ci, irréprochable ! Bref, endroit super quand on est de passage 👍
Christine.e
Le 07/08/2023 à 21:01
J'y suis allée un soir avec une copine avant le cinéma. Accueil sympa. Par contre les bâtonnets de chedar frits ont été remplacés par de la mozzarela sans prévenir.. Le poisson du fish and chips beaucoup trop cuit et la sauce industrielle deg.. c'est très dommage.. Sinon le service est rapide ce qui est agréable.
Gilles.i
Le 07/08/2023 à 09:34
Bonne cuisine mais service à la dérive. L'apéro et le plat arrivent ensemble, 3 demande pour avoir le vin avant le dessert,etc... pourtant à 14h30 ce n'est plus la grosse affluence. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre bonne cuisine. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés en ce qui concerne le service. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre service et offrir une expérience plus fluide à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour une expérience plus satisfaisante.
Amandine.o
Le 06/08/2023 à 01:34
Un super restau ! Les serveurs sont toujours sympathiques, la cuisine délicieuse et l'ambiance agréable !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez eu une expérience formidable dans notre restaurant. Vos commentaires envers nos serveurs , notre cuisine et notre ambiance nous réjouit. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments agréables.
Christophe.u
Le 04/08/2023 à 13:50
Bonjour, habitué de certains restaurants du centre Polygone, j'apprécie l'ambiance pub, le confort et le service du restaurant Au Bureau. Les deux dernières fois, c'est Mathias qui nous a servi avec le truc en plus, l'envie de rendre service et le plaisir d'échanger avec les clients. Ça existe encore ? Bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance de notre restaurant. Votre fidélité est grandement appréciée. Nous sommes enchantés que Mathias ait su se démarquer en vous offrant un service exceptionnel, avec l'envie de rendre service et de partager des moments agréables avec les clients. Nous sommes fiers d'avoir des membres d'équipe tels que Mathias qui incarnent cet esprit. Merci encore pour votre soutien et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments mémorables.
jean-françois.e
Le 03/08/2023 à 19:32
Des salades originales et copieuses, bien assaisonnées. Un cadre sympathique. Un patron au top qui prend du temps avec les clients. Un petit mot gentil ne se refuse pas. Quand à Mathias servie sympathique et irréprochable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci pour vos retours positifs ! Vos compliments sur nos salades, l'assaisonnement et le cadre nous font très plaisir. Nous apprécions votre soutien. Nous partagerons également vos encouragements avec Mathias. À très bientôt !
camille.o
Le 02/08/2023 à 22:40
Très bonne expérience dans votre restaurant. Burger le Luisiana avec un poulet tendre et pas sec. Un environnement agréable qui change des autres restaurants. Hâte d'essayer d'autres plats.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une excellente expérience dans notre restaurant. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir d'autres plats de notre menu !
Shoryuken.
Le 01/08/2023 à 13:52
On a pris 4 salades différentes, aucune était bonne. les tortillas en carton, les crevettes remplies d'eau et sans aucun goût, vinaigrette absente dans les 4 salades.. bref le reste je sais pas mais salades à eviter! Dommage parce que le service et le cadre sont plutôt bien.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur les salades que vous avez choisies. Nous regrettons que celles-ci n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que les préférences culinaires peuvent varier d'une personne à l'autre. Nous sommes toutefois ravis de savoir que le service et le cadre vous ont plu. Vos commentaires sont importants pour nous et nous prenons en compte vos retours pour continuer à améliorer notre offre culinaire.
Cyrill.e
Le 30/07/2023 à 10:49
Ce jour jeudi 7 Décembre au Bureau , net baisse du Service en terrasse 🤔🤷 Serveuse en manque de compréhension du Français , attente interminable pour se faire servir le vin 🤷 de plus elle a emmener du rouge au lieu du rosé demander 🤷 elle a oublier un verre 🤷ce qui fait qu’une personne à bue son vin dans son verre à eau 🤔🤷❗️pas serviable , en tout cas manque d’empathie , n’a pas demander si tout aller bien , car j’avais à lui demander 😄😤🤷❗️un verre au moins ❗️portion de frite mini trop mini 😤😩❗️le tabasco il a fallu aller presque se le chercher 🤷 encore aller , se lever pour aller le lui re demander ❗️elle ne pensait qu’à débarrasser sans jamais voir si l’on avait besoin de quoi que ce soit , une cata ce jour au Bureau …très déçu de mon 4eme passage , ça m’a nettement refroidie 🤷 si la prochaine fois il n’y a pas des serveurs ou serveuses que je connais , je m’abstiendrais ❗️👎
Réponse du propriétaire :
Cher client, Votre retour positif nous enchante vraiment ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si satisfaisante chez nous. Votre appréciation pour notre équipe, en particulier pour Jonathan, nous réchauffe le cœur. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre repas. Votre recommandation chaleureuse est la meilleure récompense pour nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt pour partager encore plus de moments mémorables.
sam.r
Le 29/07/2023 à 09:14
Nous arrivons a 22h sachant que le service est continu jusqu a 23h.salade au poulet a 15€50!!on se dit il va y avoir un minimum de qualité et quantité, en fait non, salade industrielle améliorée, on est pas loin de la Sodebo qui vaut 4fois moins chère.le steack tartare est un grand moment, la viande est passable, par contre rien pour l arranger soi même, 1 tabasco a dispo et c est tout, ne cherchons pas les câpres, l oignon, l oeuf etc. Il n'y en a pas...le final c est l accompagnement; 15 frites bas de gamme surgelées dont 10 bcp trop cuites et un peu de salade en sachet sans sauce, vinaigrette ou autre, et cela pour 16€ ! Ne parlons pas des tarifs boissons exorbitants ! Le seul qui surnage c est le serveur qui de par sa bonne volonté et sa gentillesse essaye de nous satisfaire avec le peu de moyens dont il dispose.Cet endroit ressemble a un piège a touristes que nous ne sommes pas, du coup nous n avons pas pris de dessert car nous avions déja eu notre lot d émerveillement ... Un conseil adaptez vos prix a vos prestations ! Et Changez le nom de l'établissement par restez au bureau ou mangez au bureau ! Ce sera aussi bon et bcp moins cher !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis. Bien que nous prenions en compte vos commentaires, il est important de souligner que les préférences culinaires peuvent varier d'une personne à l'autre, ce qui rend parfois difficile de satisfaire totalement chaque goût individuel. Sachez que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût.
Maxime.
Le 26/07/2023 à 21:34
Passer sa commande à 12h05, qu’elle soit servie incomplète a 12h50, pour avoir la boisson manquante lors du café, ça ne relève pas d’un grand sérieux. Très déçu par ce restaurant d’une chaîne pourtant renommé, de bonne facture d’ordinaire. Je fait l’impasse sur l’augmentation de l’addition et la baisse de la qualité, j’en ai assez déjà dit…
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été servie dans les délais attendus et qu'elle était incomplète. Votre déception est compréhensible et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Lalie.e
Le 25/07/2023 à 23:31
Très agréablement surpris par notre serveuse, Iolana, nous avons fortement sympathisé, serveuse très attentionnée et bienveillante au petit soin avec ses clients !! Musique très sympa aussi, ainsi que la nourriture.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre serveuse Lolana. Votre appréciation de la musique et de la nourriture nous enchante également. Nous espérons que cette expérience vous incitera à revenir bientôt pour d'autres moments agréables.
Clara.i
Le 25/07/2023 à 21:48
On s’est régalé avec la salade, de plus la qualité du service étais super. Serveuse avec le chignon, super gentille qui nous a aidé avec une guêpe, très aimable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes régalé avec notre salade et que la qualité du service vous a enchanté. Votre commentaire sur notre serveuse nous fait chaud au cœur. Merci pour votre recommandation positive et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments agréables.
Caroline.a
Le 20/07/2023 à 18:01
Profitons de l'Happy Hour dès 17h pour tester des cocktails sans alcool. Accueil et personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre Happy Hour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos cocktails sans alcool et notre personnel sympathique. Nous avons hâte de vous revoir pour de nouvelles expériences agréables.
Stephanie.i
Le 19/07/2023 à 23:10
Un pub très sympa, belle terrasse et plats efficaces et copieux. Accueil professionnel, serveurs et serveuses très avenants. Pour un dejeuner , un dîner, un apéro . Lieu aéré et central.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes enchantés par votre retour positif sur notre pub. Votre commentaire nous réchauffe le cœur ! Merci de partager votre expérience agréable avec nous.
verger.r
Le 16/07/2023 à 23:40
Je suis un habitué de cette chaîne, mais je n'ai jamais ressenti un tel bien être et de bienveillance. Un big up à Léa qui nous a servi elle est d'une gentillesse et très pro. Au plaisir. Eric
Réponse du propriétaire :
Cher client fidèle, Nous vous remercions sincèrement pour vos paroles encourageantes. C'est un honneur de savoir que votre récente expérience a été si positive. Votre mention spéciale à Léa est grandement appréciée. Sa gentillesse et son professionnalisme sont des qualités que nous valorisons grandement chez notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour partager d'autres moments mémorables.
Vous.i
Le 16/07/2023 à 19:20
je fais toujours un passage par le bureau avant d’aller au ciné. service toujours sympa ambiance chaleureuse été comme hiver 😆 les bières sont trop chère par contre vive les happy hours du coup
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis d'être une étape incontournable avant votre sortie au cinéma. On espère vous revoir vite pour de nouvelles expériences savoureuses.
Audrey.e
Le 16/07/2023 à 14:47
Merci à Léa pour sa bonne humeur. Elle est super et amène une bonne ambiance Si tous les serveur (se)s étaient comme elle, ce serait que du bonheur. On voit qu’elle aime son métier et les gens. Merci encore
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'entendre que Léa a su vous offrir une expérience agréable avec sa bonne humeur. Nous sommes honorés d'avoir Léa dans notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour partager encore plus de moments joyeux.
Chris.a
Le 08/07/2023 à 22:37
Une valeur sûre au sein de polygone Riviera. Les plats sont bons, la carte change régulièrement, l ambiance feutrée marche bien et le service est rapide et efficace. Mention spéciale à notre serveuse Léa de ce soir qui a été au top.
Ama.D
Le 05/07/2023 à 21:38
Accueil banal. Personnel non qualifié. 1h d’attente pour avoir les plats. Le pompon un burger chèvre sans chèvre, un steak demandé saignant arrivé ultra cuit et un autre plat tiède limite froid. A fuir !!!
Stéphanie.e
Le 04/07/2023 à 15:22
L’ambiance est sympathique dans cette brasserie style anglais mais la cuisine est un peu décevante, dommage! Flam à l’italienne: pâte très fine Flamenkuch avec aubergines dures, pas fondantes et pas réellement grillées, coppa épaisse et dure, oignons peu confits. On sent malheureusement que ce n’est pas fait maison. Le service est cependant agréable et souriant.
Julie.
Le 24/06/2023 à 00:19
Très bon hamburger frites, un régal. Cocktail sans alcool délicieux. Petit bémol sur le dessert. Service très bien. Ambiance musicale top.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre délicieux hamburger, ainsi que notre délicieux cocktail sans alcool. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de votre remarque concernant le dessert. Nous sommes également heureux que le service ait été à la hauteur de vos attentes et que l'ambiance musicale ait contribué à votre expérience. Merci encore et nous espérons vous revoir bientôt !
Weaz.r
Le 23/06/2023 à 20:31
En une phrase, incroyable !!! Étant touriste Suisse, on a été vraiment surpris. Le jeune serveur, impeccable, ponctuel et professionnel. Le côté saveur, niveau qualité/prix 10/10, saveur au rendez-vous!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Vos mots encourageants nous touchent profondément et nous motivent à continuer à offrir des expériences exceptionnelles à nos clients. Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre appréciation et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Laëtitia..
Le 21/06/2023 à 17:18
A FUIR !!! Si j'avais pu mettre zéro je l'aurai fait !! Très mauvais accueil de la part de plusieurs serveurs, plats non conformes aux visuels de la carte et gros problème de nourriture: pas cuit, frites presque crues et résultat des courses: 3 malades comme pas possible sur une table de 4 personnes ! Et quand on signale tout ce qui ne va pas, on ose nous répondre: oui le patron est au courant, beaucoup de personnes se plaignent mais il s'en fiche. A FUIR UNE HONTE!!
titou.i
Le 16/06/2023 à 13:18
Même pas eu l’occasion de rentrer On arrive et nous demandons « si possible » une table en coin Le premier serveur s’éclipse sans rien dire mais en lâchant un regard dédaigneux La serveuse s’éclipse à son tour sans répondre car interrompue par un grossier personnage qui nous dit carrément ici il n’y a pas de coin, c’est comme ça au milieu et hop il s’en va sans même attendre qu’on lui réponde oui ou non !!!! Super l’accueil !!!!! Ne vous inquiétez pas cher monsieur nous avons trouver un restaurateur bien plus avenant et commerçant que vous !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés de l'incident lors de votre visite. Il semble y avoir eu un malentendu ou une incompréhension. Nous nous excusons pour tout désagrément causé et nous allons enquêter sur la situation afin d'éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité.
Léa.i
Le 12/06/2023 à 15:04
Excellent accueil de la part de toute l’équipe de l’établissement, notamment les jeunes serveurs et la serveuse très efficaces et sympathiques. La nourriture est excellente, la salade « Queen Victoria » est un délice et les desserts sont tous plus beaux et bons les uns que les autres. Les prix sont raisonnables, la carte offre un large choix pour tous les goûts et habitudes alimentaires et la décoration de la salle est très belle. (+ la playlist choisie comme ambiance de fond est parfaite !) Nous recommandons si vous souhaitez passer un bon moment !✨
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que leur efficacité et sympathie. Votre satisfaction quant à la qualité de notre nourriture, en particulier la salade "Queen Victoria" et nos délicieux desserts, nous comble de joie. Nous vous remercions également pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour vous offrir un autre moment agréable.
stéphane.A
Le 09/06/2023 à 11:48
Un sens commercial proche du néant ! Nous y étions hier pour l'anniversaire de notre fils. Ils nous ont refusé au moment de la facturation l'Happy Hour sous prétexte que la commande avait été validé à 19h02... Le serveur en formation (très gentil et pro il faut le souligner) était aussi décontenancé et navré que nous...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre restaurant. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. J’espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
Anays.a
Le 07/06/2023 à 20:39
Attente très longue pour nous installer ainsi que pour nous servir alors que le restaurant n'était pas plein. Le personnel préfère parler entre eux que de venir nous voir. Bon repas mais quantité faible pour des frites Et par contre j'ai pris le soi-disant fluffy pancake mais cela n'est autre que de simple pancake, il faudrait changer l'appellation sur la carte car je ne m'attendais pas à ça du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre visite. Nous apprécions vos retours et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Edwige.e
Le 04/06/2023 à 11:54
À fuir ! Accueil catastrophique, nous n'avons pas pu manger à ce restaurant car selon le serveur nous étions trop imposant. En effet nous avons demandé s'il n'y avait pas une petite place ce à quoi le serveur nous a répondu avec une remarque grossophobe nous expliquant qu'il ne nous fallait pas une petite place et donc qu'il était impossible de manger là bas. Si vous lisez ce commentaire Monsieur le serveur, n'oubliez pas que toute discrimination fondée sur l'apparence physique au-delà d'être interdite, est profondément grave. Je ne pense pas qu'il faille avoir des connaissances approfondies en droit pour en avoir conscience...
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience malheureuse dans notre établissement. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à offrir un accueil chaleureux et respectueux à tous nos clients, sans discrimination d'aucune sorte. Nous sommes surpris d'entendre parler d'un incident de ce genre, car nous formons notre personnel à respecter et à traiter chaque client de manière équitable et respectueuse. Nous croyons sincèrement qu'il doit s'agir d'un regrettable malentendu. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion ou incompréhension qui aurait pu survenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour garantir que chacun se sente le bienvenu et respecté dans notre établissement.
Noé.U
Le 30/05/2023 à 17:44
Plutôt bon mais plutôt cher. Bien décoré.Serveurs sympathiques. Les desserts sont particulièrement bons, nous avons testé des salades elles n'étaient pas merveilleuses.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions de votre retour sur notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration et nos serveurs. Vos commentaires positifs sont très appréciés. Cependant, nous comprenons que les goûts peuvent varier d'une personne à l'autre et nous regrettons que nos salades n'aient pas répondu pleinement à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience culinaire plus satisfaisante.
Palamara.�
Le 27/05/2023 à 15:13
Quel dommage. Nous venons une fois par mois environ depuis très longtemps mais c'est la première fois que nous sommes autant déçus. La nourriture est bonne c'est clair mais nous nous sommes rendus compte au moment de manger du pain que le pain dans la panière avait clairement était manger par d'autres personnes! Le serveur/manageur (celui qui est tellement agréable et souriant .... Ironie bien sûr) responsable de nous avoir servi ce pain se dédouane en disant que ce n'est pas lui. Nous sommes restaurateurs et ce genre de fautes est inconcevable et si cela arrive le directeur se déplace pour soit faire un geste commercial ou trouver un arrengement avec le client. Là, que dalle ! Heureusement votre jeune serveur est d'une gentillesse dingue et s'est excusé 40 fois pour l'erreur de son collègue. Je doute que l'on reviendra rapidement du coup.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour cet incident. Nous prendrons des mesures pour éviter que cela se reproduise. Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Barbara.�
Le 27/05/2023 à 07:49
Serveur très sympathique.. mais alors le repas une honte pas de choix pour les personnes qui ne mange pas de viande .!!! j ai fais renvoyer mon assiette tout était froid !!! Dommage de ne pas prendre soin des clients et de pas faire des plats simple ! ( sans surgelés) Je ne reviendrai pas
ronda.m
Le 26/05/2023 à 11:30
Service très agréable, une équipe à votre écoute et aux petits soins. Très bonne cuisine, très bon rapport qualité prix! Je recommande ! Merci à notre serveur Adam au top...on reviendra 😁.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cuisine et notre service, notamment grâce à notre serveur Adam. Nous lui transmettrons vos compliments et nous espérons vous revoir bientôt !
mathis.u
Le 22/05/2023 à 21:29
Un responsable de salle désagréable Même si les cocktails était très bon et les autres serveur sont très sympathique Des l'installation le responsable nous dis vous prenez la carte sur votre téléphone mon amis qui n'avait plus de batterie lui demande une carte il lui retorque alors vous regardez sur un autre téléphone ça ira bien le responsable a refusé 2 verres d'eau à nos amis qui prenait le volant et qui n'ont donc pas pu consommer d'alcool. Bref super lieux mais je n'y reviendrai pas de si tôt et nous sommes très vite reparti
L'Alsacienne.
Le 19/05/2023 à 18:18
Un mojito avec aucun goût !! Si au goût de l'eau. Pkoi faire des happy . . Pour servir des cocktails sans aucun goût 🤔
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes désolés que vous ayez trouvé notre mojito "sans goût". Nous apprécions votre avis, même si les goûts peuvent varier d'une personne à l'autre.
Ingrid..
Le 19/05/2023 à 16:20
L accueil est à revoir nous avons attendu un monsieur à lunette sûrement le responsable nous a demandé ce que nous voulions j ai dit boire un coup . Il nous a dit d attendre et il et parti derrière sa caisse il nous a laisser esplanade Il et mal poli limite agressif il n est pas former pour recevoir la clientèle. De ce fait nous avons était obliger de partir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de l'accueil que vous avez reçu dans notre établissement. Veuillez comprendre que notre établissement peut parfois être très fréquenté, ce qui peut entraîner des situations où nous avons du mal à accorder toute l'attention nécessaire à nos clients. Cependant, cela ne justifie en aucun cas un manque de politesse ou d'attention de notre part. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et espérons vous offrir une prochaine expérience plus satisfaisante la prochaine fois.
Speed.o
Le 18/05/2023 à 21:23
C’était très bon service rapide, rien à dire à part merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions sincèrement pour vos mots de remerciement ! Nous continuerons à fournir un service de qualité et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Merci de votre confiance et de votre soutien.
Maud.A
Le 18/05/2023 à 13:37
Impossible de parler de nourriture, nous avons fait la queue avec 2 enfants de 5 et 6 ans, on nous a dit qu’une table serait prête dans 10 minutes. On s’est mis sur le côté pour ne pas gêner, on a vu la table être dressée et là surprise, la table est donnée à une autre famille… on se signale, et là on nous répond « je ne garde pas les tables, il faut faire la queue ». Ok on était pas dans la queue mais juste décalé de deux mètres (et bien en vue)
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre visite avec vos enfants. Nous comprenons que faire la queue avec de jeunes enfants peut être difficile, et nous nous excusons pour le malentendu qui s'est produit avec la table. Nous reconnaissons que cela a été une erreur de notre part et un manque d'attention de la part de notre personnel en raison de l'affluence de clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience bien meilleure, où nous serons plus attentifs à vos besoins et à ceux de votre famille.
Kairi.l
Le 04/05/2023 à 18:28
Vraiment déçu de ce restaurant ! Sûrement très sympathique pour boire un coup et manger quelques tapas entre amis, mais pour dîner oubliez ! C'est cher pour rien, les plats sont mal présentés, les 3 frites surgelées et la salade fanée (assaisonnée à rien) en accompagnement font vraiment peine à voir, radins sur les portions (le verre de vin rempli à 1/4 du verre), les serveuses tirent la tronche... Bref... Je ne conseille pas ! Certaines autres enseignes du même type font vraiment mieux à un prix bien plus abordable.
Marianne.
Le 04/05/2023 à 05:53
Le bureau.. par quoi commencer... service déplorable... serveuse pas souriante.. nous avons du réclamer 2 fois pour passer commande de l' appetitif. ( je veux bien qu'il y ai du monde mis tout de même...) une fois servi nous avons dû demander encore 2 fois ( nous avons du aller voir le gerant tout aussi sympatique que sa serveuse qui nous a repondu : on va venir vous prendre la commande. On voyais tres bien quon la soûler. )piur des plats qui ceux si sont arriver de travers...: ma mère a commander un camembert rôti qui lui est arriver la moitié dans le poêlon, la moitié à l'extérieur du poêlon... aller savoir si il n'est pas tomber en cuisine mais la moindre des choses est de ne pas le servir!! Et mon mari a du faire renvoyer son burger car commander double est arriver simple. En ce qui me concerne j'ai sûrement eu de la chance car la cuisson de la viande étais correct mais la viande dur a couper. Pour les dessert je n'ai trop rien à redire, basique. Peux être le tiramisu au sniker de mon mari qui étais très bon mais sinon rien de fou... personnellement je n'y retournerais pas.... cher pour ce que c'est... en ce qui concerne le burger nous préférons de loin un burger de papa certes moins cher mais tout surtout meilleur avec des frites fraiches et pas surgelé..
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience au sein de notre restaurant. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons nous assurer d'améliorer la qualité de notre service et de nos plats à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire à l'avenir.
elie.a
Le 03/05/2023 à 16:24
Passé un moment agréable une après midi. Boire un café ou autre chose .cadre sympathique. Et plus encore. A voir les grands magasins de vêtements de grande marque.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous, en appréciant notre cadre sympathique. Nous espérons que notre café ou autre boisson a été à votre goût et que vous avez pu vous détendre.
pasquier.r
Le 30/04/2023 à 00:03
Expérience catastrophique dans cet endroit que nous avons déjà fréquenté plusieurs fois mais dont la qualité du service et de la nourriture n est pas du tout à la hauteur. Un des serveurs a d abord malencontreusement renversé notre cocktail ; il y en avait partout sur la table, nos vêtements, nos sacs à main et même plein les cheveux d une d entre nous qui s est littéralement pris une douche !!! Ce sont des choses qui peuvent arriver et nous n en voulons pas du tout au serveur qui s est confondu en excuses. En revanche, ce qui est inadmissible, c est la mauvaise gestion de l incident par la direction. Aucun geste commercial spontané : nous avons dû réclamer à plusieurs reprises un dédommagement et on a fini par nous offrir nos apéritifs (bien maigre consolation). Ajoutons à cela un repas qui était de bien médiocre qualité, pour ne pas dire mauvais. Bref, un endroit à déconseiller…
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés de votre expérience désagréable chez nous. Nous comprenons à quel point l'incident avec votre cocktail était frustrant et nous nous excusons pour la mauvaise gestion de l'incident. Nous aurions dû faire preuve de plus de professionnalisme pour résoudre le problème et nous sommes conscients que notre réponse n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires sur la qualité de la nourriture et nous sommes déçus d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait. Nous travaillons constamment pour améliorer nos plats et vos commentaires seront pris en considération pour apporter des améliorations. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre chance de vous offrir une expérience agréable chez nous.
yana.o
Le 29/04/2023 à 22:23
Payer 15€ pour une seule petite brochette, les pommes de terre grenailles sont comme des frites mais en rond, en quantité qui ne rassasie pas, les hamburgers de mes amis n'avaient que la viande et du fromage, sans salade ou tomates. Le gérant sais que ce n'est pas suffisant car a offert un dessert. Le dessert au moins était bon.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés que votre expérience chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires sur la taille et la qualité des portions, ainsi que sur la composition des hamburgers. Nous sommes heureux de savoir que le gérant a offert un dessert pour tenter de compenser la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante la prochaine fois.
Animogen.r
Le 11/04/2023 à 22:41
Une excellente adresse, conviviale, avec une ambiance sonore festive. Une des seules adresses du genre à Polygone. Équipe sympa et attentive, particulièrement Pascal, Léa et Jonathan. Plats simples à des prix corrects. Incontournable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre ambiance conviviale, ainsi que la qualité de notre équipe et de nos plats. Nous ferons passer votre message à Pascal, Léa et Jonathan. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous !
Eric.e
Le 11/04/2023 à 22:32
Nous y venons régulièrement et c'est toujours un plaisir. Belle ambiance, bonne cuisine, nous recommandons. Serveurs sympas (Jonathan, Léa et Pascal en tête !)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre restaurant. Nous sommes fiers d'offrir une cuisine de qualité et une ambiance chaleureuse pour nos clients. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe, en particulier à Jonathan, Léa et Pascal, pour leur excellent travail et leur service amical. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez leur travail autant que nous le faisons ! Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience culinaire agréable. Encore une fois, merci pour votre recommandation et votre soutien.
Bastien.a
Le 08/04/2023 à 22:11
Restaurant très correct pour le prix, le choix et la qualité des plats. Je mets les 5 étoiles même si j'ai trouvé la qualité un peu en dessous du bureau Nemours et du bureau Varennes en région parisienne. Le cordon bleu frites était légèrement différent mais bon quand même. J'ai découvert cette chaîne il y a seulement 3 semaines et c'est très sympa. Je vous conseille d'essayer.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre restaurant et de nous accorder 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix ainsi que le choix et la qualité de nos plats. C'est un plaisir de vous offrir un moment agréable et de qualité dans notre restaurant Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant pour vous offrir une expérience culinaire encore meilleure.
Mary.o
Le 09/03/2023 à 12:26
Rien à dire de négatif. Le service est top avec des serveurs tous sympas, les plats sont copieux et très bons. Les aliments sont frais et ça se sent tout de suite. Le cadre est original et un brin cosy avec ses fauteuils club et ses tables basses. Bref, c'est une chouette adresse pour aller y grignoter un hamburger ou manger en famille 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au cœur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez Au Bureau.
Florence.u
Le 06/03/2023 à 21:47
Grosse déception : Un œuf poché trop cuit, un salade qui baigne dans le vinaigre, et pour clôturer un patron hyper désagréable lorsque vous lui faites remarquer que vous attendez vos cafés depuis 1/4h et qu'il en boit un juste devant vous. Bref un peu d'humilité vous ferait du bien Monsieur. Merci à votre personnel qui heureusement est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Françoise.A
Le 06/03/2023 à 21:13
Endroit sympa style Brasserie Parisienne. Un petit encas avant le ciné.... ou un dîner belle carte avec tous les prix Du personnel très sympathique et professionnel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait chaud au coeur. Nous espérons vous revoir très rapidement Au Bureau !
Mikael.e
Le 04/03/2023 à 19:27
Mise a jour: les deux d'entre nous qui ont mangé le burger ont été un peu malade aujourd'hui. Je ne peux pas dire pour sûr que c'était du a ça mais vu qu'on a mangé la même chose il y a des chances que ce soit lié... L'atmosphère est vraiment sympa et la cuisine dépote car il n'a pas fallu plus de 15min pour qu'on soit tous servis (5 personnes un vendredi soir !). Le pulled pork burger était néanmoins pas des meilleurs malheureusement, on a été plusieurs a l'admettre. Les desserts ont rattrapé la donne avec de bonnes glaces et un hot cookie très bon (bien sucré mais faut s'y attendre !). Service correcte mais il a fallut qu'on demande plusieurs fois de l'eau, les cartes ou des infos supplémentaires après avoir attendu pas mal de temps. Mais de manière générale ce fut une bonne expérience !
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis détaillé sur notre restaurant. Nous sommes désolés à propos du Burger, sachez pourtant que tous nos produits sont sélectionnés soigneusement pour leur qualité et leur goût. . Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante !
vincenzo.h
Le 12/02/2023 à 21:56
Franchement j'ai bien aimé l'ambiance, la salle et le service aussi. Très agréable, disponibles et rapide. J'ai passé un beau moment. Merci à l'équipe. Vous méritez un augmentation de salaire😂bravo à tous !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau
Céline.
Le 28/01/2023 à 19:01
J'y suis retournée après quelques années pour l'anniversaire d'une amie et j'y ai très bien mangé, outre la consistance bizarre de la sauce au poivre. Le pain donné aussi est tout blanc et assez inutile, heureusement qu'il est gratuit. A part ça, l'ambiance y est bonne et le serveur était très sympathique. Quelques prix excessifs mais sinon une bonne adresse avec beaucoup de choix !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire ! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite chez Au Bureau
Océane.E
Le 14/01/2023 à 14:34
Insipide... J'ai commandé le plat cheesy crozy pensant me regaler avec un bon plat typique de l'hiver. Quelle déception en voyant arriver le plat, un mini caquelon, sûrement une portion pour enfant. Quelques Crozet, 2 tranches de raclette. Il y avait plus de salade en accompagnement que de pâtes... Et au moment de goûter, la déception continue, plat insipide, pas de sel ni poivre, béchamel presque inexistante. On ira compléter le repas dans une autre enseigne parce que là, j'ai encore bien faim!
Yo.l
Le 11/01/2023 à 18:10
Verres sales,moucherons dans les boissons,patates pas au top,le fromage que a la base devrait être fondu ben il et dur et pas de tout fondu,le serveur d'aujourd'hui super sympa et il c'est excusez des erreurs des autres...alors fini ce resto ,c'était la 2ème fois et toujours quelque chose
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie d’avoir pris le temps d'écrire cet avis. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Nous prenons en compte vos remarques et espérons que vous nous donnerez une seconde chance.
Manon.h
Le 02/01/2023 à 18:57
Très déçu de ce restaurant dans lequel nous avions pourtant déjeuné plusieurs fois. Cela fait deux fois que nous y allons et que nous sommes très déçu de la qualité des plats, de la quantité dans les assiettes et du service qui est terriblement long à cause du manque de personnel. Une fois que nos plats sont arrivés. Il n’y avait ni carafe d’eau, ni pain ni sauces ni assaisonnement. Pour ma salade, que j’avais commandé une salade qui, d’ailleurs devait contenir des épinards. Je l’ai cherche encore…. 15€50 la salade avec des carottes en rondelles congelés 2 petites tranche de bacon et aucun assaisonnement…. Nous sommes encore une fois très déçu, mais cette fois-ci nous ne reviendrons plus.
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous.
Sébastien.E
Le 29/12/2022 à 08:15
Ça commence à faire beaucoup - La serveuse passe son temps à critiquer ouvertement ses collègues devant les clients. - un chocolat chaud périmé nous a été servis, il a fallu qu'on aille le faire goûter au barman pour qu'il se rende compte que tout son bac de chocolat avait tourné - 45min d'attente dehors pour manger au lieu de 15min annoncé. - Le patron qui nous a dit qu'il allait venir 3 fois pour s'excuser mais n'est jamais venu. Le chocolat chaud n'a même pas été remplacé et aucun geste commercial n'a été proposé. Courage au seul serveur aimable qui a finis par nous servir et qui semblait à bout ... J'espère que vous ne partagez pas les pourboires avec cette équipe !
Réponse du propriétaire :
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. J'espère que nous regagnerons votre confiance prochainement.
audrey.e
Le 21/12/2022 à 17:22
Personnel et service très opérationnels au vu du monde. Un peu d'attente pour avoir une table en jour de forte affluence. Les cocktails sont bons et les plats efficaces. Les chèques vacances sont acceptés.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos compliments sur notre restaurant ! A très bientôt chez Au Bureau ! :)
LUDIVINE.R
Le 17/12/2022 à 19:00
Par quoi commencer : Nous venons avec notre chien, pas possible d'entrer à l'intérieur nous devons manger en terrasse. On est en décembre il fait froid mais c'est pas grave. Je souhaite manger une entrecôte . sur la carte il y a écrit garniture et sauce sans supplément. Mais à la commande le serveur me dit que c'est en supplément depuis la nouvelle carte. Mais les cartes ne sont pas refaite et je lui dit qu'ils ne peuvent pas faire payer quelque chose si ce n'est pas noter. On me dit que le responsable va venir me voir, je l'attends encore. L'entrecôte était pleine de nerfs . Les frites froides et en quantité on peut dire que j'avais la moitié des autres assiettes. Le pain était dur. Nous étions bon clients, nous ne reviendrons plus .
Ly.
Le 11/12/2022 à 17:11
Restaurant qui ne désemplit pas ! Nous y sommes allés le dimanche 11 décembre , nous avons été placés rapidement par rapport au monde qu il y avait ! ( 15 min d attente ) , service rapide , la table était bien placée (n*10) . Le repas était très bien, prix corrects .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce bon commentaire. Notre but est que soyez toujours satisfaits à chaque visite dans votre brasserie Au Bureau . A très vite !
Sev...
Le 10/12/2022 à 16:33
Très bel établissement, belle déco, bon accueil ,bon service mais malheureusement bien mal mangé, escalope de poulet surgelée a peine cuite une minuscule cuillère de sauce tomate dessus et le même morceau minuscule de mozza, bref vraiment pas bon . J'ai mangé des frites ,pas terribles et de la salade, pour 15 euros c'est les boules!! Dommage nous étions venus il y a 2ans ça n'était pas comme ça. Tant pis on ne reviendra plus.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, nous prenons note de votre commentaire, il ne faut pas hésiter à remonter à l'instant votre insatisfaction pour que nous puissions vous apporter réponse ou solution.
Amandine.u
Le 30/10/2022 à 18:43
Minimaliste et insipide au vu des prix pratiqués . Une salade césar sans goût avec une belle salade en sachet industriel , un poulet certes tendre mais insipide . Triste salade sans couleur . LA brochette ( et unique brochette avec 4 bouts de viande ) soit disant marinée Tandori n'avait aucun goût . Un service vraiment moyen ( je n'ai jamais eu mes glaçons et ma fille a attendu 10 min après deux demandes pour avoir un verre ! A 4.5e le coca , on peut quand même avoir un verre ! ) . Au moment de payer , le serveur , pas très adroit depuis notre arrivée , bloque notre ticket CB dans la machine . Je lui dis que c'est pas grave que je n'en veux pas . Il revient quelques minutes après nous demandant de rester pour vérifier que mon paiement a bien eu lieu ... Et qu'il allait m'apporter mon ticket ... Je n'ai jamais eu mon ticket et obligée de demander l'autorisation de partir au bout de 10 min ! Un peu plus loin , en face , allez chez BeffHouse , pour des prix similaires , c'est bien meilleur !
Maelle.a
Le 20/10/2022 à 13:24
Les Hambourger était très froid et le cheddar était froid et granule et les oignons caramélisé mais pas du tous pour ce prix c est une honte A l entrée l hôtesse et très gentille et souriante
EXPERT'S.O
Le 30/09/2022 à 20:08
Serveurs très gentil mais le service est très lent. Le tiramisu est du format pot à yogourt c’est une mousse copeaux de cookies!!! Pour 6,5€ à éviter absolument.
Jess.m
Le 15/09/2022 à 14:27
Salade queen Victoria.... Un tas de lardons avec qq feuille de salade des pommes de terre grenaille ? Des croûtons maison ? Œuf poché dégoulinant...... Il doit il avoir largement mieux pour se restaurer.....
Lionel.H
Le 14/09/2022 à 19:25
Accueil pas agreable. Cocktails trop sucré vraiment pas bon . On mes a laissé intacte mais on a du les payer car le mec du bar n'a pas voulu faire un geste pour changer au moins 1 des 2 et donc personnel mal aimable mauvais cocktails ...
Chris.o
Le 09/08/2022 à 08:35
Cadre sympathique, déco originale, Impression d'être dans un PUB. Les plats que nous avons pris n'ont rien à voir la description de la carte, mais le prix lui ne bouge pas. J' avais pris une salade cours Forrest ou il y avait 4 crevettes qui se battaient en duels avec simplement des feuilles de salade iceberg et l'autre plat l'inimitable Mc & Cheese la portion suffit pour un enfant pas pour un adulte... Très très déçu. Pas prêt d'y revenir. Dommage. Ci-dessous la photo du plat MC & Cheese qui aurait dû être servi dans un poêlon comme sur la carte. Vraiment très dommage...
Jordanissa.
Le 02/08/2022 à 17:30
Mangé à la brasserie du bureau dimanche 31 juillet. Accueil très convenable et serveur au petit soin pour nous, en plus avec une touche d'humour ➕ ! Les boissons étaient très bonnes, le repas (le Burger potatoes) assez chargé et largement suffisant pour un repas. Cadre très vintage à l'intérieur, j'adore. Je recommande 😉✅
Erik.a
Le 27/07/2022 à 12:52
Très bon accueil a l'arrivée. Prise en charge rapide et viande du boucher au top. Décoration rétro très sympa.
Virginie.o
Le 10/07/2022 à 16:18
Cadre agréable, personnel discret , accueillant. Produits frais, assiettes copieuses . N'hésitez pas
Thiara.l
Le 20/06/2022 à 15:06
J'ai passé une des pires experiences culinaires de ma vie si ce n'est pas la pire. Nous sommes arrivés et avons été pris en charge pas une serveur qui n'avait aucune sympathie et aucun dynamisme. Il était assez clair de se rendre compte que cet homme aurait préféré être mille fois ailleurs que dans ce restaurant et croyez moi je l'ai bien compris après le repas. Le seul point positif ? une attente pas trop longue et c'est terminé. Sinon, les prix étaient extrêmement élevé à ce prix là on s'attend à une nourriture faites maison et à un service irréprochable. Et bien non. J'avais pris une entrecôte et ça n'avait absolument pas le goût d'une entrecôte et pour souligner le tout elle était très mal cuite. Les frites étaient surgelés (ça nous a été confirmé par un serveur). Les sauces ressemble plus à de l'eau parfumé qu'à de véritables sauces. Parlons à présent du prix des boissons qui est exorbitant. Nous avons fuis avant le dessert, ce n'était plus possible. Nous avons attendu l'addition pendant un long moment alors que les serveurs ne faisait rien. Pour la quantité de nourriture et la qualité le prix n'est absolument pas compréhensible. Je n'y remettrais JAMAIS les pieds
L'Escale-des-Arts.O
Le 15/06/2022 à 19:25
Mardi 13h30 : Un peu retissante vue l'heure. Point du tout. Excellent ! Bravo au chef. Pour ma part, j'ai pris un plat du jour à moins de 15E (salade gambas), copieux, goûteux. Très bon rapport qualité/prix et la petit serveuse Léa, adorable, très pro.
Vanessa.a
Le 12/06/2022 à 17:32
Je ne comprends pas les commentaires négatifs sur ce restaurant. Premièrement la nourriture est délicieuse et servie rapidement. Nous savons en venant ici que nous n'aurons pas un repas digne d'un gastronomique mais c'est amplement satisfaisant et l'ambiance est au rendez-vous. Quand au service, rien à redire. Les serveurs/serveuses sont très souriant et à l'écoute. J'ai été servie avec mon amie par un jeune homme blond aux cheveux assez longs, qui s'est parfaitement occupé de nous, de l'arrivée jusqu'au départ, je suis donc surprise de lire certaines mauvaises expériences avec ce jeune homme doté d'un professionnalisme exemplaire.
james.
Le 27/04/2022 à 09:09
Je frequente les brasseries Bureau un peu partout en France lors de mes déplacements. L'accueil agréable, les plats corrects . En revanche service un peu lent avec des petits oublis (pas de condiments , pas de fromage pour le carpaccio (malgré détaillé sur la carte . ) juste à faire attention a ces petits details parce que la Perfection, ce sont des petits details. . Si non le personnel très agréable.
Laurence.r
Le 25/04/2022 à 19:17
Le plat était bon mais un café gourmand à 7.20 pour avoir un sorbet mojito qui ne se marie pas avec du café... Une mauvaise salade de fruit industriel et un fromage blanc.... Tellement dommage et bien cher pour ce que C est ce café pas gourmand.... Il y avait un petit morceau de tarte pommes.... Quel dommage de finir sur cette note...
Halo.
Le 26/02/2022 à 21:08
Bon rapport qualité /prix, plats généreux Service rapide et serviable Ambiance sympa avec chanteuse de jazz
Caro66.l
Le 26/02/2022 à 15:06
Serveuse très aimable et souriante malgré le masque. Des prix très raisonnables. De bons plats et des desserts excellents.
Fanny.
Le 22/02/2022 à 00:59
Super après midi Au Bureau, les cocktails sont merveilleux, les plateaux de tapas délicieux, et les serveurs au top. A recommander +++++
Sébastien.h
Le 19/02/2022 à 17:01
Très beau et bon restaurant avec des serveurs très sympathiques. Des prix contenus compte tenu de la qualité des plats. Pas contre, je trouve le prix des boissons un peu trop élevé
Florian.u
Le 15/02/2022 à 19:22
Les goûts et les couleurs ne se discutent pas, mais en tout cas il y a des faits que l'on ne peut discuter. J'ai commandé un burger BLACK PEPPER qui avait l'air très bon et copieux sur la photo (voir photo) Clairement, il y a tromperie sur la marchandise, le burger été vraiment sec et pas bon, mais surtout il n'y avait rien dans le burger. La moitié d'un morceau de bacon, la sauce au poivre été inexistante, les oignons je les cherche encore, les frites surgelés en carton, je vais m'arrêter là pour etre sympa... Je pense que quand on a un restaurant ou une chaine de restaurant, il faut respecter le client, et la j'ai vraiment pas l'impression d'avoir été respecté en me servant ça. Vous ne verrez plus ;)
Nicolas.e
Le 03/12/2021 à 17:01
Une très bonne adresse pour qui cherche de la cuisine type bistro. Par contre si vous voulez manger healthy changez de chemin ! Le cadre est magnifique, le service rapide, les serveurs sympathiques et la nourriture bonne : globalement rien a redire. Les prix sont aussi assez contenu, mais si je devrais remonter un point négatif, je devrais chipoter un peu : la salle est bruyante. Mais soyons honnête quand on va dans ce genre de restaurant on ne cherche pas une ambiance cosy et reposante, ça fait parti du charme du lieu.
Israel.o
Le 08/11/2021 à 12:12
Le personnel est agréable, professionnel et super efficace 👍 l'endroit est très sympa et la déco magnifique, surtout le bar et ses lustres monumentaux 😱 ils sont spectaculaires 🤩 le service très rapide et les Burgers sont une tuerie bref, une adresse à ne pas manquer au polygone 😏
Casa.o
Le 02/11/2021 à 19:01
Arrivés avant les Happy Hour, ignoreés jusqu’à ce que l heure passe soit plus de 20 minutes à ce que les serveurs fassent semblant de ne pas nous voir. On a préféré se lever et aller manger ailleurs. Nous n’avons pas été les seuls d’ailleurs à partir sans avoir commandé… Peut-être faudrait-il se poser des questions… Il y a beaucoup de monde actuellement mais en ayant cette attitude on risque de déserter Non n’y reviendront pas
Coco.e
Le 15/09/2021 à 19:52
Cadre tres agreable serveur tres gentil , repas excellent et prix convenable. à refaire
Costa.o
Le 21/07/2021 à 18:51
En ce qui concerne le service, certains assistants sont bons, d'autres semblent travailler par obligation et vous rendent service. La nourriture vend une publicité qui n'a rien à voir avec la réalité. La collation que j'ai achetée comme on le montre sur la photo n'a pas bon goût et quand vous parlez aux serveurs lls font un visage comme un petit étui. Je l'ai laissé inscrit ici pour que, comme moi, tu ne sois pas trompé. Qui peuvent améliorer l’amélioration des denrées alimentaires.
nathalie.o
Le 25/08/2020 à 16:48
Super accueil, personnel au top. Très bien servi, très bien mangé. Et perso j'aime énormément la déco. Je recommande +++
David.i
Le 24/07/2020 à 22:05
Très bon repas, bien servi, moment agréable passé dans cet établissement. Serveur sympathique et bon respect des gestes barrières (qui ne doit pas erre évident dans leur profession).
J.
Le 16/06/2020 à 20:38
Bon, frais, rapide et aimable, un bon endroit entre amis. Il est juste dommage que certains ingrédients manquaient, mais une solution a été trouvé avec le sourire.
Adrien.i
Le 01/02/2020 à 16:15
Service assez rapide malgré le monde dans le restaurant. Nourriture normale (rien de fou mais c'est pas mauvais) Prix un peu élevé
Cátia.r
Le 11/12/2019 à 16:38
Beaucoup d'attente malgré le fait qu'il n'y avait pas beaucoup de clients. Mais service très agréable. L'espace est très charmant et accueillant. La qualité du dessert que j'ai mangé était très bien et si on parle de prix, c'est correcte pour ce que j'ai mangé. J'adore l'intérieur c'est vraiment du style pub. La terrasse est chauffée.
David.a
Le 02/12/2019 à 10:33
Tres bonne brasserie. Avec des plat copieux et savoureux. De la bonne cuisine bistrot
Alexandre.e
Le 06/11/2019 à 23:35
Très bon moment, avec une équipe efficace et aux petits soins. La carte est sympa avec tout ce qu'on attend de ce type de brasserie. Mention spéciale pour la viande hachée du burger, particulièrement délicieuse. Déco nickel, retransmission de matches... Je ne peux que vous recommander si vous avez ce genre d'ambiance. À tester, je pense que vous ne le regretterez pas !
Pierre.o
Le 31/07/2019 à 23:09
Excellent pub où l'on peut aussi bien profiter d'un très bon burger et de plats de style bistro comme faire un afterwork avec planche et un verres (très bon happy hour de surcroît) Le personnel est très sympa et les prix honnêtes pour un restaurant comme celui-là. Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions pour votre visite dans notre brasserie, ainsi que pour le commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Billy.e
Le 18/05/2019 à 17:09
Toujours une bonne expérience dans ce restaurant (comme dans tous ceux de la franchise). L'ambiance est au rendez-vous et la nourriture très bonne. Les cuissons sont respectée au poil ! J'adore manger chez eux 😍
Hazakan.
Le 28/11/2018 à 19:50
Endroit plutôt cool la nourriture est bonne et a un prix commun a ceux environnants, un magicien est venu nous faire des tours impressionnants, en bref c'était une très bonne expérience ! Idéal avant d'aller au cinéma de polygone ou simplement pour y passer du bon temps
Les autres restaurants
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- 🏪 Chalet des Molliets (404 Avis)
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- 🏪 Jules & John (1530 Avis)
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💬 L’expérience commence mal dès l’arrivée le restaurant n’est quasiment pas indiqué du coup on se balade sur les parkings environnants. À l’intérieur c’est propre mais le service est très long, le personnel est très cool personne ne se presse et nous avons fini par manger nos sandwichs froid. En plein service du midi c’est pas top, il faut revoir l’organisation. Dommage.
💬 souvenir d'une belle grande fête de famille , hôtel et restaurant privatisés. bonne cuisine familiale , très bon pâtissier . Belle cave .Accueil très chaleureux du gérant et du personnel à l'écoute de tous les âges !!! décoration très chouette qui donne un côté intime . N'hésitez pas à leur faire confiance pour passer un bon moment
💬 Si vous cherchez du fromage, vous êtes au bon endroit! Chalet typique au pied des piste avec possibilité de manger dehors si le temps le permet et à l’intérieur aussi! Pensez à réserver par téléphone pour être sûr d’avoir de la place, notamment le soir! Le propriétaire est très agréable! N’hésitez pas à lui poser des questions, notamment sur les bouteilles qui décorent le bar! Service un peu rapide par contre.
💬 Nul. Aire pas du tout entretenue. Station service fermée un samedi en plein mois d'août. Pas de toilettes. Nous nous y arrêtions souvent avant, parfois pour aller aux toilettes, parfois pour un café... Je pense que cette fois sera la dernière.
💬 Restaurant excellent. J’y mange depuis plusieurs année, toujours été satisfait. Je recommande.
💬 Pratique ce restaurant rapide est ouvert t'en continue. Spacieux et propre . La cuisine est bonne et de qualité. Dommage par contre le temps perdu à taper notre choix de menu ,sur des bornes défectueuses. Bon rapport qualité prix
💬 J’ai adoré ce restaurant et ce lieu. La terrasse offre un cadre parfait et très reposant. Le service était très rapide et disponible. Les plats étaient excellents. Le rapport qualité prix est correct, je recommande.
💬 Un établissement très charmant,cosy .Un personnel qualifié et une cuisine irréprochable. Une très belle découverte.
💬 Mon restaurant préféré du midi ! Le poisson est super frais, les légumes sont cuisinés avec goût, en mousseline, en vapeur, ou poêlés, les textures sont chaque fois différentes et parfaitement associées ! Et le dessert ? Un régal ! Des classiques revisités, des créations sucrées, tout est goûteux et particulièrement bien présenté. Monsieur est un très bon cuisinier ET pâtissier ! Quant à Madame, elle assure aussi en salle !! Elle est sympathique, à l'écoute et terriblement efficace ! Bref, un restaurant dont on ne se lasse pas !
💬 Accueil chaleureux, très bon repas, couscous méchoui et tajine amande poulet. La patronne très sympathique elle a offert le thé à la menthe. Parking privatif