Avis sur Arpeggio (CLICK AND COLLECT UNIQUEMENT)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup :)

Réponse du propriétaire :

Merci énormément pour votre message :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Un grand merci!

Réponse du propriétaire :

Un grand merci

Réponse du propriétaire :

Un grand merci !

Réponse du propriétaire :

Et ben je vais continuer à prendre certaines personnes de haut alors, surtout celles qui se donnent de l'importance et pensent faire un effort intellectuel en écrivant sur Google alors que c'est bourré de faute de syntaxe et d'orthographe, celles qui ont des préjugés et des aprioris, celles qui pensent tout savoir, celles qui se prétendent habituées (qui sont en réalité pas venues depuis très longtemps) qui lâchent parfois des commentaires pas toujours très honnêtes ou qui manquent parfois de recul. Mais heureusement pour moi, tout ça est assez rare! :) C'était peut-être votre amie à qui j'ai répondu au fait? Parce que quand on nous descend sur Google, nous devrions fermer notre bouche? C'est ce que vous faites dans la vie? Vous savez je travaille 14 h par jour, et parfois comme la semaine dernière, 14 h à 38-40° dans le local. Vous croyez que mon objectif n'est pas de respecter les gens et de leur servir des pizzas de qualité ? Vous ne me prenez pas de haut vous aussi quand vous dites que ma politique est de toujours grignoter ? Parce que vous sous-entendez que je ne suis pas très malin alors! Je suis désolé si les pizzas n'ont pas été à votre goût. Je suis étonné. Je n'ai pas l'impression que nous ayons mis moins que d'habitude. Si c'est le cas, ça ne devrait pas arriver et je ferai attention, je vous présente mes excuses! Vous avez sans doute remarqué que la taille des pizzas a changé aussi? Ce n'est pas pour gagner toujours plus comme vous dites, puisque c'est une taille intermédiaire, c'est seulement pour me simplifier la vie et fluidifier au maximum le service car je manque de bras. Pour la mozza qui est en réalité mixée avec de l'emmental, je suis vraiment navré, c'était juste le temps de quelques jours. Pas de chance! Nous sommes au milieu des vacances, c'est tout ce que j'ai trouvé chez mes fournisseurs. Et vous savez quoi? Je la paye plus cher! Adieu Monsieur et Adieu Google :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup :)

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Merci énormément

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup 🙂

Réponse du propriétaire :

On prends soin de votre ligne pour l'été! Blague à part, désolé s'il y a eu un soucis mais si vous êtes une habituée comme vous dites vous seriez venu directement m'en parler au lieu de vous servir de Google pour cracher votre haine. D'ailleurs je suis navré de constater que je ne tiens pas la comparaison avec Jojobar...

Réponse du propriétaire :

Un grand merci!!!

Réponse du propriétaire :

Dommage en effet ! :) Merci d'avoir pris le temps de modifier votre commentaire suite à ma réponse. Navré si vous vous êtes senti attaquée, ce n'était pas personnel. Je croyais que le concept original était plutôt l'inverse, j'ai du mal comprendre. Sachez que la politique de l'établissement va évoluer. Après être passé au digital pour la prise de commande, un robot sera là pour vous accueillir et offrira à tous un collier de fleur hawaïen. Vous qui connaissez très bien le milieu, vous devez vous douter que nous aussi on aimerait que tout se passe le mieux possible, que certains clients peuvent pénaliser les suivants, que nous sommes malheureusement nous aussi des êtres humains, que si nous faisons tout pour nous plier en 4, nous n'avons que 2 bras, 1 bouche, 2 oreilles, 1 cerveau (dans le meilleur des cas).

Réponse du propriétaire :

Merci pour le photos, je les mettrai sur mon site. Suite à la venue de Philippe, j'ai fait un stage dans une grande chaîne de pizzeria puis j'ai retiré la pizza de la carte.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup :)

Réponse du propriétaire :

Un grand merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Quel culot ! Quelle malhonnêteté ! Quelle Menteuse! Vous réécrivez l'histoire à votre sauce! Vous prenez les gens pour des idiots constamment comme ça? C'est souvent le signe d'une lacune intellectuelle. Enfin, ce n'est pas une surprise non plus. Vous ne nous respectez donc pas du tout ?! Ce message, c’est donc pour tenter de nuire à ma réputation, votre vengeance, sachant que vos petites manigances ne passeront plus ? Vous n'avez pas payé une partie en ticket resto, vous avez payé la presque totalité en utilisant des stratagèmes minables pour essayer de détourner les règles de la maison. Le client est roi certes, mais s’il ne nous respecte pas, il y a des conséquences. Nous avons dit 3 tickets resto par commande. Ce n’est pas par plaisir, et c’est déjà bien je pense, les commissions sont très importantes (des restaurateurs ont d’ailleurs porté plainte récemment). Et vous avez coupé, sans vergogne, la commande en deux mais en nous payant avec des tickets resto provenant de la même personne. Ce n’était pas très malin. J’ai voulu vous faire passer un message pour vous faire comprendre qu’il ne fallait pas nous prendre pour des idiots, en ajoutant un supplément pour la tricherie. Vous l'avez remarqué tout de suite, on vous a dit pourquoi, vous avez commencé à vous énerver, je l'ai retiré en espérant que vous ne referiez pas la même chose à l'avenir. 2 semaines plus tard vous réessayez en appelant 2 fois à 1 min d’intervalle en utilisant 2 noms différents, puis en envoyant lâchement vos grands enfants, je présume, faire le sale boulot et en profitant du feu de l’action. Je tiens à saluer leur performance d’acteur d’ailleurs. Quel scénario aussi ! Enfin un des deux s’est un peu emmêlé les pinceaux tout de même. Moins malhonnête, moins tordu, moins coutumier celui-là peut-être. Vous avez certainement du le réprimander, ensuite à table. On a bien ri après coup malgré tout. Mais c’est vraiment franchement ridicule. Sachez que je ne cours pas après l’argent. Mais je souhaite qu’on respecte notre travail. Des clients comme vous, je n’en ai pas besoin. Le travail est suffisamment difficile pour devoir supporter des gens comme vous. Si les règles imposées ne vous conviennent pas, libre à vous d’aller dépenser vos tickets resto ailleurs. Adieu Madame. Si je suis triste, ce n’est pas de vous perdre, c’est de déplorer l’exemple et l’éducation que vous donnez. Si vous m’aviez dit : « Désolé, mais pour nous c’est difficile, peut-on vous payer avec d’avantage de tickets ? », j’aurais pu être compréhensif… Un dernier mot quand à la fidélisation des clients, vous en avez bien profité de ma politique de fidélisation avec les pizzas offertes, n'est-ce pas Tickets resto + pizzas offertes, vous vous en êtes bien sortis quand même...

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

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Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci pour ces précisions. Cela permet de nous corriger. Le problème sera réglé. Cordialement.

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup

Réponse du propriétaire :

Ben voyons!...pas de fromage...vous voulez surement parler de la mozzarella, j'en met pourtant et une des meilleures sur le marché qui plus est, rien à voir sans doute avec le fromage à pizza de certains GROS confrères car j'ai bien mis: pizzas artisanales traditionnelles et non pas pizzas américaines.

Réponse du propriétaire :

Merci Monsieur le serial Googler, merci pour votre empathie. Et oui, les commandes se font seulement par Internet depuis 10 mois. C'est également indiqué sur place, je vous dit une première fois désolé, vous vous permettez d'insister, alors que je suis surbooké comme vous l'avez vous-même constaté. Cela fait 6 ans que de toutes façons il n'était pas indiqué de venir le week-end sans avoir commandé au préalable. Je suis passé au digital pour la prise de commande pour me simplifier la vie. Si c'est trop compliqué pour certains cerveaux, je peux le concevoir. Dans ce cas d'autres établissements seront ravi d'arborer un grand sourire lors de votre venue. Pour ma part, ceux qui n'ont aucune considération pour notre métier, notre santé, je m'en passe allègrement. C'est une petite entreprise artisanale avec des moyens de production limités. Quand vous allez au restaurant et qu'on vous dit que c'est complet, vous n'insistez pas, ils ne vont pas pousser les murs ici c'est pareil, je ne vais pas agrandir le four, ni me faire pousser des bras.