À Quoi Pizza au Feu de Bois Lançon-Provence

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je suis navré pour le soucis rencontré. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour éviter de tels désagréments. Notre augmentation nous a pourtant permis d'améliorer encore notre qualité en maintenant des pizzas biens garnies et encore plus généreuses. J'espère que nos confrères pourront réussir à vous satisfaire.

Réponse du propriétaire :

Salut Bernard! Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez adoré notre pâte à pizza. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos efforts. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt! 🍕🌟

Réponse du propriétaire :

Bonjour Monsieur, Je suis navré de recevoir un avis basé sur une conjecture économique plus que sur la qualité de nos pizzas. Je conçois que vous soyez déçu par le prix que nous avons été obligé d'augmenter à contre-coeur. A ce prix vous avez soit acheté une tartiflette soit une poulet boursin. Sachez que sur une tartiflette nous mettons presque un demi-reblochon entier sans compter les autres ingrédients et que sur une poulet boursin nous mettons pratiquement 4€ de poulet sans ajouter notre marge. Nous sommes obligé normalement dans notre secteur d'activité d'appliquer une marge de 3 à 4 or avant augmentation, à force de prendre sur notre marge les différentes augmentations fournisseurs nous sommes tombés à 2,13 de marge ce qui nous fait risquer en plus de la précarité financière de notre entreprise un risque de contrôle fiscal car nous garnissons trop nos pizzas. Nous ne voulions ni baisser la qualité ni la taille aussi nous avons du augmenter nos tarifs basés sur le prix des ingrédients actuels et une marge de 2.5 . Nous restons donc avec une marge inférieure à la marge moyenne sur ce type d'activité. En tant que client vous savez très bien que sur une de nos pizzas vous mangez facilement à 2 personnes sans avoir faim après soit dans votre cas à 8€75 par personne. Que mangez-vous de nos jours pour 8€75 par personne ? Un burger artisanal est en moyenne à 11€ sans compter les frites nécessaires pour ne plus avoir faim. Un Mc Do ou Burger King nécessite frites et boissons pour combler un estomac et coûte largement plus cher. Bref, je vous comprend. Sachez qu'à cause des augmentations successives des matières premières nous sommes arrivés à un stade où mes employés sont mieux payés que mon épouse et moi. Je serai ravi de vous inviter à boire un verre pour vous montrer nos comptes bancaires pour vous prouver que cette augmentation n'est pas une volonté de nous enrichir mais de maintenir au prix le plus juste nos grandes pizzas généreuses en limitant les risques pour maintenir notre entreprise à flot. En espérant que ma réponse puisse vous faire changer d'avis sur votre note mais encore une fois nous n'avions pas d'autre solution. Merci pour votre compréhension.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis mais cela a généré une dispute dans mon couple ;-) vous m'avez noté sur Lançon-Provence au lieu de noter mon épouse sur Pélissanne, du coup elle m'engeule mdr. En tout cas erci beaucoup et si toutefois vous avez le temps de noter mon épouse sur Pélissanne, elle en sera ravie. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Lançon ou Pélissanne.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous avoir satisfait. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part. Au plaisir de vous servir à nouveau. 😊👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos pizzas. Votre satisfaction est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. 😊🍕

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos pizzas ont su répondre à vos attentes et que vous avez apprécié la rapidité et la convivialité de notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 😊🍕🌟

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir quand vous le souhaitez. À bientôt et merci de votre confiance ! 😊🌟

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, je viens de terminer le travail et de réaliser un constat d'huissier en ligne. Nous savons vous comme moi ce qu'il en est de votre avis. Je vous invite à le supprimer immédiatement. Si cela n'est pas le cas, je contact mon avocat en charge de cette affaire, je verse cette pièce complémentaire au dossier et irai déposer plainte à la gendarmerie. Je ne fais pas ce genre de choses et je suppose qu'il n'aimerai pas que je me rabaisse à faire de même. Dites lui d'arrêter cet acharnement stupide et que chacun trace sa route de son côté.

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes vraiment heureux de lire que nos pizzas vous ont conquis, notamment grâce à la pâte travaillée, la générosité de la garniture et notre cuisson au feu de bois. Votre satisfaction est le reflet de notre passion et de notre engagement envers la qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres dégustations. À très bientôt à Lancon ! 😊🍕🔥

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour votre recommandation et votre retour positif, surtout pour une première expérience chez nous ! Nous sommes ravis de savoir que nos pizzas, tant par leur garniture que par leur pâte, ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous espérons vous revoir très prochainement à Lançon de Provence. Encore merci et à bientôt ! 😊🍕🚚

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos pizzas ont su ravir vos papilles. Votre appréciation nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. 😊🍕👌

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la cuisson de notre pâte et la générosité de notre garniture. Votre satisfaction est notre principale source de motivation. N'hésitez pas à revenir quand vous le souhaitez pour découvrir encore plus de saveurs. À très bientôt et merci de votre confiance ! 😊🍕🌟

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour votre compliment ! Nous sommes extrêmement heureux de lire que, selon vous, nous offrons les meilleures pizzas de Lançon. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre travail et notre passion. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement et de continuer à ravir vos papilles. À bientôt à Lançon ! 😊🍕🌟

Réponse du propriétaire :

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour si positif ! Nous sommes touchés de savoir que, même après avoir déménagé, vous continuez à venir chercher vos pizzas chez nous. Votre satisfaction et vos compliments sur la qualité de nos pizzas et sur l'accueil de notre équipe sont notre plus grande récompense. Merci de nous avoir fait confiance au fil des années. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très prochainement. À bientôt à Lançon ! 😊🍕🚚🌟

Réponse du propriétaire :

Un immense merci pour vos compliments chaleureux ! Nous sommes profondément touchés par votre reconnaissance. Savoir que vous appréciez tant la qualité de nos pizzas que l'accueil de notre équipe est la plus belle des récompenses. Votre recommandation nous va droit au cœur. Au plaisir de vous servir à nouveau et de continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines visites. À très bientôt ! 😊🍕🌟👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nous répondons constamment à vos attentes en matière de qualité. Votre fidélité et votre satisfaction sont nos meilleures motivations. Au plaisir de vous servir à nouveau très prochainement. 😊🍕🌟

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci, nous faisons de notre mieux et sommes ravis quand les clients sont satisfaits. À bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, pour votre avis. À bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, suite à votre remarque, nous avons récemment augmenté un petit peu le grammage de nos pâtons mais notre manière de travailler la pâte fait quelle sera toujours un peu fine au milieu.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, à très bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup et merci pour la photo. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre note. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci infiniment pour ce super avis. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bon pas d'appel de votre part donc en quelques mots : Ça c'est une première, mais où va le monde ? Artisanal, nos pizzas ne sont pas cuites sur des grilles, la pâte est artisanale et selon les jours la pâte est plus ou moins élastique et peut parfois un peu se retracter. Nous avons fabriqué nous même nos pelles à un diamètre de 41,5cm pour nous approcher le plus possible des 40cm au final mais parfois la pâte ne réagit pas comme nous le souhaiterions, c'est un des problèmes de l'artisanat. Dans votre cas, le problème est que la pâte a un peu collé sur l'avant de la pelle ce qui la rétractée. Votre mauvaise fois fait que vous avez tronqué la photo pour ne pas montrer que votre pizza faisait très largement ses 40cm de droite à gauche. Pour le bonjour, chez nous c'est la base, bien entendu nous ne disons pas bonjour à nos clients. Encore de la bonne foie de votre part. Pour le délai, j'ai regardé la vidéo de ce soir là (bonjour à chacun des clients) et en effet il y avait peut-être de l'attente mais elle était liée au temps d'encaissement de nos nombreux clients mais pas à un retard de production. Je suis désolé si nous ne pouvons nous occuper que d'un seul client à la fois. Soyez sûr qu'avec des clients comme vous on remplacera volontiers l'humain par des machines dès que cela sera possible. Les robots seront très probablement mieux notés car ils ne feront jamais d'erreur. Au supermarché vos pizzas seront toujours rondes et au bon diamètre. Vos 15 minutes d'attente en caisse n'y seront pas du retard. J'aurai très l'argement préféré m'entretenir avec vous de vive voix mais malheureusement vous n'avez pas dénié m'appeler. Sur ce je vous souhaite de trouver une marque de pizza qui vous conviendra en supermarché ou un commerçant qui fera vos pizzas sur des grilles en alu cancérigènes pour qu'elles soient toutes bien rondes et au bon diamètre. Bonsoir, Je suis navré pour le désagrément. Je vous remercie de bien vouloir m'appeler personnellement svp. 06 18 52 93 75 Cordialement Jérôme

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci pour ce super avis et pour votre fidélité. À bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Thomas à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci Pauline, à très vite.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci beaucoup à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Rachelle. Au plaisir de te revoir à l'occasion. Bonne continuation.

Réponse du propriétaire :

Merci Noémie, au plaisir de te revoir.

Réponse du propriétaire :

Merci, à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre avis. En effet vous pouvez les réchauffer le lendemain au four électrique ou dans un grille pain et pas au micro-ondes. Merci encore et au plaisir de vous servir de nouveau.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis. À bientôt chez À Quoi Pizza Lançon-Provence

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Merci beaucoup et au plaisir de vous servir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Delphine, merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement Jérôme

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, merci beaucoup. J'espère que tout Paris ne fera pas le trajet pour nos pizzas. Je ne voudrais pas être responsable d'un désastre écologique ;-) Merci encore et au plaisir de vous revoir.

Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci beaucoup.😀

Réponse du propriétaire :

Je comprends mieux vous voulez dire cornicione . Ce terme est employé principalement pour les pizzas napolitaines de 29cm de diamètre avec des bords de 4cm et 25cm de diamètre de garniture au milieu. Chez nous c'est plutôt 40cm pour 38 à 39 de garniture. En effet si vous recherchez des pizzas napolitaines ce n'est pas chez nous qu'il faut venir. Pardon pour la croûte sèche, en ce moment nous avons du mal à nous faire livrer la farine habituelle et c'est vrai que nous avons par moment la pâte qui n'est pas comme nous l'aimerions. "Les pizzas étaient bien meilleures avant", ça aurait fait plaisir que vous le fassiez remarquer à ce moment là au lieu de noter seulement au moindre faux pas. Pour les 3 avis 1 étoile et pour moi il est trop tard mais n'hésitez pas à noter les différents établissements que vous visiterez lorsque leurs prestations sont méritantes et non seulement lorsque cela ne vous convient pas ça fait toujours plaisir même si de nos jours il semble plus facile de se plaindre que de féliciter. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois en espérant qu'à ce moment là nous ayons notre farine habituelle et avec un peu de chance vous réviserez votre note.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup Alicia. Nous essayons de faire au mieux et sommes contents que soyez satisfaite.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, merci pour votre avis. Petit rappel qui est pourtant inscrit sur tous nos supports : 10 points fidélité = 9€ de réduction. Une pizza payée entièrement ou en partie avec des points n'est forcément pas considérée comme une pizza pour cumuler d'autres promotions puisque vous ne la payée qu'entre 0€ et quelques euros selon la pizza choisie. Pour les oublis je vous prie de bien vouloir nous en excuser, nous sommes des êtres humains et sommes là pour vous servir et il ne faut pas hésiter à nous le dire afin que nous puissions y remédier. Pour le sourire, je ne comprends pas. Peut-être que notre nouvelle employée a été un peu submergée par cette grosse soirée, elle a fait de son mieux et là encore pardon si vous ne l'avez pas trouvée souriante, je vous assure que son poste n'est pas facile et vraiment elle fait de son mieux. Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, merci pour votre avis. N'hésitez pas à me faire part de vos remarques pour améliorer nos pizzas et ou services. Cordialement, Jérôme

Réponse du propriétaire :

Merci Jean Pierre pour votre avis. Toute l'équipe de À Quoi Pizza espère vous servir à nouveau prochainement.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis. À bientôt chez À Quoi Pizza.

Réponse du propriétaire :

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous essayons de toujours respecter les délais même si parfois de petits imprévus peuvent nous faire prendre un peu de retard. Merci encore et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis. Pour les livraisons parfois nous sommes très rapidement complets aussi pensez à commander très tôt pour réserver votre créneau. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup pour votre avis. Au plaisir de vous servir à nouveau.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, merci infiniment pour votre avis et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre fidélité! À bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, je vous remercie pour votre note. Nous avons fait part de votre remarque à la livreuse et espérons qu'elle fera des efforts. Il est très important pour nous de le savoir pour essayer d'apporter à nos clients un service irréprochable. Concernant les points de fidélité en livraison, depuis que nous sommes en activité, cela a toujours été source d'erreur et parfois d'incompréhension. (Erreurs caisse, bouteille offerte en trop, vol de points d'anciens livreurs pour simuler une pizza offerte et donc voler 9€...) Cela nous a toujours apporté des problèmes sans compter les clients qui passent soit disant commande avec des voisins pour donner plusieurs fois les 10 points. Pour éviter les erreurs, vols et abus nous avons donc décidé de ne plus les prendre en livraison et de ne faire aucune exception. Je comprends que cela soit gênant mais c'était nécessaire pour notre bon fonctionnement. Merci encore et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir merci beaucoup à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci, nous faisons de notre mieux et cela nous fait plaisir que nos clients soient satisfaits. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt 👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup 😉

Réponse du propriétaire :

Merci 👍👍👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup et à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Je viens de voir vos publications sur Facebook et ça serait vraiment sympas de votre part d'effacer votre note. Nous mettre 1 étoile car vous n'avez pas réussi à nous joindre alors que nous avons répondu à des centaines d'appels pour essayer de contenter le plus grand nombre vous ne pouvez même pas vous imaginer la complexité de notre travail. Je me bats tous les jours pour essayer de sortir la meilleure qualité au meilleur prix et votre note n'est pas le reflet d'une expérience culinaire. Si vous le souhaitez je vous offre un coup à boire un vendredi ou samedi soir en début de soirée et vous pourrez voir que dès 18h nous recevons appel sur appel. La personne en caisse n'a même pas le temps de s'occuper des clients qui arrivent devant le camion. Donc oui vous n'avez pas réussi à nous joindre mais non nous ne regardions pas le match de foot. Je serai vraiment ravi de vous faire découvrir l'envers du décor. Cordialement Jérôme Tuccio Edit Merci d'avoir réévalué votre note. En espérant que lors d'une future commande notre prestation vaudra 5 étoiles. Cordialement Jérôme Tuccio.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre fidélité. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup bonne soirée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour merci beaucoup et à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Au plaisir, merci beaucoup et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Ça fait plaisir merci.

Réponse du propriétaire :

Merci 😉

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, à très bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à très bientôt

Réponse du propriétaire :

😉

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup c'est vrai que nous faisons des pizzas XL. À bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à la prochaine

Réponse du propriétaire :

Merci à vous à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci à bientôt

Réponse du propriétaire :

J'espère que les pizzas sont aussi bonnes que le livreur est sympathique 🙂

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci😉

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup bonne soirée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonsoir merci pour votre avis. Sauf erreur de notre part si vous l'aviez demandé, nous ne découpons les pizzas que sur demande pour éviter les risques liés aux allergies même si nous essuyons notre roulette entre chaque pizza découpée. Bonne soirée et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup bonne soirée

Réponse du propriétaire :

🥳

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup bonne soirée et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci, à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre avis à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci à vous et pour votre avis. Bonne soirée

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup bonne soirée et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir Merci beaucoup nous faisons de notre mieux et ça fait toujours plaisir de savoir que notre travail plaît à nos clients. À bientôt..

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup à bientôt et merci pour la photo.

Réponse du propriétaire :

Merci pour votre note à bientôt

Réponse du propriétaire :

Salut merci et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Bonjour Ça fait plaisir merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :

Bonjour Nous faisons chaque jour de notre mieux. Merci.

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup.

Réponse du propriétaire :

Merci et à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci

Réponse du propriétaire :

Merci à vous à bientôt

Réponse du propriétaire :

Nous faisons de notre mieux merci.

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup point. :-)

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

👍 Bonjour, nous avons fait un gros travail sur notre pâte. N'hésitez pas à venir nous goûter à nouveau. Cordialement

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

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Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

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Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre avis. Nous essayons chaque jour de faire au mieux et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt.

Réponse du propriétaire :

👍

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup, à bientôt

Réponse du propriétaire :

Merci beaucoup 😀

Réponse du propriétaire :

Bonjour, merci pour votre fidélité et à bientôt.

Réponse du propriétaire :

Bonsoir, Je ne comprends pas votre avis entre le commentaire élogieux et la mauvaise note? Pouvez-vous m'expliquer svp? Cordialement Jérôme