A propos de : Restaurant 3 Brasseurs Villenave d'Ornon à Villenave-d'Ornon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Restaurant 3 Brasseurs Villenave d'Ornon qui se trouve à au 5 Rue Louis de Funès, Villenave-d'Ornon. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Restaurant à Villenave-d'Ornon en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Terrasse
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✔️Vente à emporter
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✔️Repas sur place
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❌Livraison
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✔️Concerts
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✔️Excellents cocktails
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✔️Sports
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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❌Boucle magnétique
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Alcools
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✔️Bière
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✔️Cafés
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✔️Cocktails et apéritifs
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✔️Remises "happy hour" sur les boissons
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✔️Vin
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✔️Déjeuner
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✔️Dîner
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✔️Desserts
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✔️Places assises
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✔️Bar disponible sur place
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✔️Toilettes
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✔️Wi-Fi
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✔️Chaleureux
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✔️Décontracté
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✔️Adapté aux familles
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✔️Groupes
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Réservations acceptées
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèque Déjeuner
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✔️Pluxee
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✔️Ticket Restaurant
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✔️Titres restaurant
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✔️Chaises hautes
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✔️Convient aux enfants
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✔️Dispose d'une table à langer
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✔️Menu enfant
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✔️Parking gratuit
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✔️Chiens admis
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✔️Chiens autorisés à l'extérieur
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✔️Chiens autorisés à l'intérieur
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✔️Formule "à volonté"
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur 3 Brasseurs Villenave d'Ornon à Villenave-d'Ornon
Camille.
Le 26/03/2024 à 15:31
Merci à toute l’équipe, cuisine et service, nous nous sommes régalés dans une ambiance sympathique, merci à Jérôme !
Mrs.y
Le 24/03/2024 à 20:41
Très bon personnel de service Mais personnellement le goût n'y étais pas, ni dans le plat ni dans le dessert ☹️ nous ne reviendrons pas mais le personnel était top
audrey.i
Le 23/03/2024 à 21:20
Personnel très agréable mais malheureusement trop d'attente pour venir prendre les commandes et être servi, peut être sommes nous tombés sur un mauvais jour ! Bonne cuisine et bien servi !
Thomas.O
Le 21/03/2024 à 21:18
3 personnes pour manger un jeudi soir pas grand monde dans le restaurant 1 h d’attente pour 2 plats, ils ont oublié 1 plat 30 min plus tard toujours pas de plat Mais pour se rattraper il nous on offert un verre et mon repas Top merci
Manu.
Le 20/03/2024 à 20:17
Cet établissement nous a été recommandé. Accueil courtois, souriant. Plats et desserts ... excellents !!!
Frances.h
Le 18/03/2024 à 10:43
Première fois pour moi, pas déçu. Bon repas, bonne bière, bon cadre.
alice.
Le 17/03/2024 à 12:44
Habituée des lieux je recommande vivement, Cependant, un grand mérite à Jérôme de nous supporter, on oublie parfois que non, on est pas à la maison…. On espère tous le voir avec sa doudoune sans manche lors de notre venue !!!
Hervé.a
Le 17/03/2024 à 08:35
Superbe cadre et belle ambiance. Personnel sympa mais visiblement surchargé.
melvin.o
Le 16/03/2024 à 19:40
Repas de qualité en quantité suffisante Service au top 👌 Ambiance chaleureuse mais attention à la musique 2 points en moins serait appréciable Mise à part ce petit bémol Ils méritent largement 4 étoile en globalité
Raymonde.p
Le 16/03/2024 à 16:22
Ben est très sympa et nous a fait découvrir une bière. Franchement nous avons apprécié ma famille et moi
Val.
Le 14/03/2024 à 07:59
Très bon accueil. Personnel très sympathique. Nourriture excellente
Fanny.o
Le 14/03/2024 à 07:13
Bonne ambiance, lieu très sympa. Bien accueillis avec sourire et bienveillance. Très bonnes bières et un Welsh que j'adore ! 😍
Laila.o
Le 11/03/2024 à 23:32
Très décevant concernant la nourriture. J'ai pris une choucroute de la mer. J'ai eu deux miniscules morceaux de poissons secs et desséchés, et de moules tellement dures qu'elles étaient impossibles à piquer avec la fourchette. Le serveur agréable et souriant.
Eric.a
Le 11/03/2024 à 21:01
Carte et cuisine conformes à l'enseigne. Les portions sont généreuses, le décor est sympa. Le personnel est agréable et attentionné, on passe un bon moment.
maquimousse.
Le 27/01/2024 à 21:14
Personnel très gentil mais les plat ainsi que les frites n’était pas cuits un peux dessus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maquimousse, Merci d'avoir pris un moment pour nous communiquer votre sentiment. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser, n'hésitez pas à nous consulter sur place, nous sommes là pour répondre à votre satisfaction et vous procurer un service qui réponde à vos attentes. Je transmets votre message à l'équipe, ce qui nous permettra de continuer à nous améliorer. Bien à vous. Cordialement, L'équipe des trois brasseurs
Eileen.
Le 27/01/2024 à 21:03
C'est un restaurant qu'on m'avait conseillé et je n'ai pas été déçue. Tout d'abord le cadre est sympathique avec la fourgonnette au milieu du restaurant où d'ailleurs on peut manger à l'intérieur. Concernant le personnel franchement très agréable, très souriant. On est tombé sur deux jeunes serveurs très sympas. Côté repas, on a très très bien mangé, c'est copieux, c'est très bon et les bières, qu'elles soient natures ou dans des cocktails sont très bonnes. En plus, sur présentation du ticket cinéma CGR on bénéficie de 20 % de remise ce qui n'est pas négligeable!Donc que du positif +++ Je recommande !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eileen, Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe est à votre service pour vous faire passer le meilleur des moments chez nous. Cordialement, L'équipe des trois brasseurs
Camille.
Le 26/01/2024 à 17:58
Bon service et ambiance mais la cuisine n'est plus pareil qu'il y a quelques mois en arrière, les plats ne ressemblent même plus a la photo sur la carte c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navré d’apprendre que la qualité de notre cuisine ne vous ai pas plu. Nous ferons tout pour vous satisfaire lors d’un prochain passage. À très bientôt. Maxime
Fisio.
Le 21/01/2024 à 17:38
Le lieu est beau et porte bien son nom. Cependant la nourriture est vraiment simple et chère pour ce que c'est, cela reste bon cependant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez tout de même que nous proposons une formule du midi à 14,90 € comprenant boissons, plat, dessert et café du lundi au vendredi midi. Et aussi une formule à 15,90 €, comprenant boissons plat et dessert, toute la semaine midi et soir. Notez également que nous faisons des Happy Hours (bières 50cl 4€ ou softs 3€) toute la semaine de 16h à 19h. Les menus enfants sont offerts tous les mardis soir et pendant toutes les périodes de vacances scolaires toute la semaine, midi et soir. Nous avons également une offre sur les desserts, toute la semaine de 15h à 19h un dessert acheté, un dessert offert. Nous faisons et continuerons de proposer des offres promotionnelle afin que tout le monde puisse passer un moment dans notre restaurant. Au plaisir de vous revoir. Maxime
Koolups.1
Le 18/01/2024 à 13:51
Après être venu plusieurs fois et ayant été déçu par l attente et le service je dois dire que cela a changer depuis quelques temps . Le fait d avoir changer de responsable y est pour beaucoup. Il faut savoir dire quand c est bien. Du coup j’y retourne plus facilement maintenant..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Koolups 91, Nous vous remercions pour votre compliment. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Nous ne manquerons pas de faire passer ce message à notre équipe. Bien à vous, L'équipe des trois Brasseurs
Adrien.e
Le 14/01/2024 à 17:58
Merci beaucoup au restaurant 3brasseur pour leur accueil chaleureux et un grand merci aux serveur Ewen et Samuel pour leur professionnalisme, je me suis régalé et bien amusé.
santa.i
Le 13/01/2024 à 21:50
Un sans faute du début à la fin... Super accueil, super service et bonne bouffe goutue avec la quantité au rdv pour un bon prix. Je recommande sans hésitation 😉👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Santa Tiao Sestha, L'équipe est boostée grâce à ce beau commentaire. Un grand merci ! Cordialement, L'équipe des trois Brasseurs
Bernadette.a
Le 09/01/2024 à 20:11
Accueil exceptionnel Très bon conseil en fonction de son appétit Bravo Cadre, gentillesse, prix abordable Il faut s'y arrêter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernadette Carletti, Nous vous remercions pour votre compliment. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Nous passerons le message à notre équipe. Bien à vous L'équipe des trois Brasseurs
Samuel.
Le 08/01/2024 à 21:24
Un endroit génial comme on n’en compte peu en ces temps troublés. Un véritable îlot de bonheur où le soleil ce mêle à l’odeur de délicieuses bières. Big up à Timothé le Barman pour ses cocktails qui nous font voyager aux Bahamas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, l'équipe est boostée grâce à ce beau commentaire. Un grand merci ! Cordialement, L'équipe des trois Brasseurs
Anne.a
Le 08/01/2024 à 16:59
Les serveurs très sympathiques, les plats excellents, nous reviendrons pour goûter d'autres plats.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mlle Anne LACOUR, Merci pour le compliment, cela fait toujours plaisir. Nous transmettrons votre message à l'équipe. Cordialement, L'équipe des trois Brasseurs
Alain.a
Le 06/01/2024 à 21:49
Après une arrivée a table 45 min d’attente pour prendre la commande puis 1h pour recevoir les plats. Un service incompétent et incapable de geree dans des delais resonnables les clients!! A eviter .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d’apprendre cela. Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. À très bientôt Maxime
Audrey.a
Le 06/01/2024 à 21:44
Lent lent lent …. Une prise de commande 45 min après notre arrivée et 45 min à attendre nos plats …. Oui oui 1h30 d’attente … et aucun geste commercial au moment de payer. Il n’y aura pas de prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d’apprendre cela. Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. À très bientôt Maxime
nathan.r
Le 06/01/2024 à 21:31
1 h d'attente avec une réservation a 20h30 il est 21h30 et s'ayez on viens de prendre notre commande A voir dans combien de temps on va recevoir nos boissons ... Et plats....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré d’apprendre cela. Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. À très bientôt Maxime
viviane.e
Le 06/01/2024 à 09:31
Nous avons passé une super soirée, l'animation quiz était au top, animée par DJBoujou. Le vacherin fruits rouges maison un delice, steak tartare excellent, mais trop petit parce que trop bon,🥴... Nous avons même gagné une bouteille de bière 🤩 Seul regret l'happy hour, de 17h00 à 19h00, si vous recommandez à 19h05, c'est trop tard. Petit conseil si vous êtes sûrs de reprendre un verre anticipez et demandez à 18h50, ça fait 2 fois que l'on se fait avoir, on est tellement bien que l'on ne voit pas le temps passé, on vient pour prendre un verre mais on finit pratiquement toujours par manger A refaire Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Cela nous fait très plaisir. Concernant l’Happy Hour, nous sommes très tolérant là-dessus, n’hésitez pas à le signaler la prochaine fois. À très bientôt. Maxime
Aurelie.
Le 03/01/2024 à 19:06
Après quelques passages décevants au 3 brasseurs, nous avions arrêté d’y aller MAIS QUE DE CHANGEMENTS ! Nous avons bien fait de retenter plusieurs mois après, tout était parfait , de Ben notre serveur a la nourriture très bonne et généreuse, ambiance chaleureuse, vraiment très bien, déjà hâte d’y retourner !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de le transmettre à Ben ce qui lui fera très plaisir. A bientôt dans notre restaurant. Bien à vous, Julien Rivollier Directeur de restaurant
pallard.e
Le 02/01/2024 à 22:39
Sourire, convivialité, repas sympa à un prix plus que correct . Une bière vraiment très bonne .. Pour une première nous avons vraiment apprécié. Nous recommandons et nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pallard Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et ravis de savoir que vous avez passé un bon déjeuner ou diner avec nous. Nous répondrons présent pour vous accueillir à nouveau pour vous faire brasser un autre moment de bonheur. En vous souhaitant une bonne année. Cordialement, L'équipe des trois brasseurs
Thomas.l
Le 30/12/2023 à 22:55
Après une visite ce soir (21h le 30 décembre) Nous sommes arrivés pour se joindre à des amis déjà installés en terrasse pour boire un verre. Nous avons donc voulu passer commande au bar pour deux. Plusieurs serveurs sont passés devant nous sans jamais nous accueillir. 10min après notre arrivée une serveuse nous a donc dirigé vers son collègue au bar et nous avons pu commander nos deux boissons (jager béer et blueberry mule). Nous nous acquittons de la note puis le serveur nous dit d’attendre la commande. La barmaid répond donc « ils n’ont qu’à s’installer ça ne sera pas prêt tout de suite » alors que nous sommes en face d’elle. Nous allons donc nous installer. S’en suit une première attente de 20min avec la musique très forte en terrasse (très désagréable). Nous décidons donc d’aller chercher nos verres mais la porte ne s’ouvre que de l’intérieur et aucun serveur a l’horizon pendant 5min pourtant nos verres sont prêts sur le bar. Puis après 10minutes supplémentaire nous arrivons à entrer grâce à des clients pour récupérer nos boissons 35min après avoir passé la commande, sachant que les serveurs et la barmaid savent que nous sommes en terrasse mais ne se manifestent pas. La commande étant incomplète nous devons donc retourner au bar pour la compléter et personnes ne réagis. Nous avons montrer notre mécontentement et aucune réponse. De plus la barmaid et le serveur sont très fermées, nous n’avons eu droit à aucun sourire ni aucune excuse. Nous venons régulièrement dans cet endroit et aucun problème à signaler. A noté que les toilettes sont inondées et sale, avec beaucoup d’attente. Très déçu de cette soirée…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Merci pour votre commentaire. Vous comprenez maintenant pourquoi nous avons décidé de ne plus servir au comptoir, ni en terrasse en hiver, et d'installer sur une table à l’intérieur de l’établissement les clients, afin de les servir dans les meilleures conditions. Bien cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
laurent.r
Le 29/12/2023 à 19:05
Seul bémol quand on commande à 16h58 et que l on ne precise pas aux clients attendez 2 minutes afin de bénéficier du happy hour aurait été agréable. Sinon parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent Armatte, Toutes nos excuses pour le quiproquo, effectivement la remise se fait via le système de vente automatiquement et se met une foie l’heure arrivée. Merci pour votre retour, nous sensibiliserons notre équipe afin qu'elle vous explique les modalités plus précisément et que vous ayez le choix à ce niveau-là. En vous souhaitant une bonne année. Cordialement, L'équipe des trois Brasseurs
C.
Le 28/12/2023 à 18:44
Après avoir essayé de vous téléphoner 3 fois sans réponses (18h30 un jeudi), je me vois obligé de vous faire part de mon expérience d’avant hier soir 26/12 20h. Nous avons attendu quasiment 45mn entre la planche de fritures à partager et les plats (40 couverts maxi en salle à ce même moment). Une fois mon burger servi, je m’aperçois que la salade en accompagnement est totalement visqueuse / passée et que le pain du burger est très très sec (plus sec que quelque chose qu’on aurait oublié au four 2/3 mn de trop). Je fais la remarque en rigolant au serveur qui n’a daigné venir s’y pencher ou me remplacer l’assiette. Je passe donc ces légers oublis et je mange donc le reste. En milieu de soirée, je suis pris de grosses nausées et après quelques heures à me tordre en deux je finis par tout vomir.. malheureusement après réflexion, je ne peux que remettre en cause ce que j’ai mangé chez vous ce soir là. Je suis conscient que le risque zéro n’existe pas en cuisine mais une intoxication comme celle ci sur un produit aussi fragile (je pense au steak) ne devrait pas arriver. Points positifs : serveur très sympa et mention spéciale pour la IPA. Bien à vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour CG, J'ai bien pris note que vous n'avez pas été entièrement satisfait par la qualité des plats proposés. En tant que responsable du restaurant, c'est une précieuse source d'amélioration. N'oubliez pas que la période de noël est propice à manger des aliments inhabituel. Sachez que nous sommes contrôlés tous les mois par un intervenant extérieur. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous allons continuer à nous améliorer pour vous satisfaire toujours plus. Bien cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
Fanny.A
Le 27/12/2023 à 13:21
Acceuil chaleureux, le service etait parfait et très agréable grâce à Juliette. Nous avons pris 2 burgers qui étaient très bon, la bière est très bonne également. Bon moment😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny Marcot Merci à vous d'avoir pris le temps de nous donner votre ressenti. Ravi d'avoir répondu à vos attentes Je transmets votre message à l'équipe. Cordialement Laetitia directrice adjointe
Pat.o
Le 22/12/2023 à 00:55
Nous sommes venus à 4 un peu tardivement et nous avons été très bien accueilli. La choucroute et la bière un régal. Un grand merci à Ben, le serveur qui s'est occupé de nous pour sa gentillesse, son professionnalisme. Nous avons passé une bonne soirée. Je recommande vivement ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire Peu importe l’heure d’arriver, nous sommes ravis de vous accueillir! :) Nous transmettons le message à Ben. À très bientôt. Maxime
Maeva.i
Le 21/12/2023 à 00:44
Franchement je met 2, nous avons étaient super déçu par les plats, les frites étaient froides et surgelées, ch nord (plat) était vraiment bof pas de goût,et pour la salade n’en parlons pas … j’ai prit une salade César il y avait plus de salade que autre choses puis les poulets frit étais horrible,la salade était noyer de sauce et j’ai attendu plus de 15min pour des frites qui devais être servis avec la salade bref on ne reviendra plus franchement je conseille pas …mais sinon les serveurs sont sympa !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navré d’apprendre que votre passage n’ait pas été une réussite dans notre restaurant. J’espère tout de même que vous retenterai l’expérience, n’hésitez pas à l’avenir à nous exposer les problèmes rencontrés en restaurant. Merci, de souligner la sympathie de nos serveurs. À très bientôt. Maxime
vanessa.A
Le 19/12/2023 à 20:08
Déçue du plat POUTINE BRASSEUR, je prendrai la prochaine fois un burger ou une viande 😉 pour ne pas rester sur une déception. Le dessert COOKIES 🍪 XL trop salé 🥺. La bière 🍻 excellente, le service au top le personnel est vraiment super 👍 ! J'ai vraiment apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour très constructif Nous sommes navré d’apprendre que notre poutine vous ai pas plu. En revanche, nous prenons très à cœur votre remarque sur le cookie et ferons notre nécessaire pour améliorer sa qualité lors de votre prochaine visite. Merci de souligner la qualité de nos bières et de notre service. À très bientôt. Maxime
Julie.a
Le 17/12/2023 à 21:49
Nous sommes venus avec mon mari dimanche soir, Nous avons été très bien accueilli par Marie et Vincent serveur au top! 👌 Je recommande 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous transmettons le message à Marie et Vincent. À très bientôt. Maxime
Séverine.e
Le 17/12/2023 à 21:43
Nous sommes venus à 4 dont deux enfants en bas âge. Merci à Angelina pour sa gentillesse et son sourire à notre égard et surtout vis à vis des enfants. Que cest agreable. Nous avons très bien mangé, pas attendu, les enfants ont eu de quoi dessiner en bref un super moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Nous transmettons le message à Angelina. À très bientôt. Maxime
Emilie.T
Le 17/12/2023 à 16:18
Déception pour nous ce midi.. Plats qui arrivent en même temps que l'entrée.. Oubli de la bouteille de vin rouge, on l'a demandé, nous nous apportons une bouteille de rosé, il aura fallu deux demandes de plus pour avoir le rouge. Une choucroute de la mer avec 3 moules et deux toutes petites portions de poissons, nous aurions dût prendre une photo tellement c'était ridicule.. Pour le dessert, cuillère sale et cookie très salé, immangeable. Au moment de la note, on remonte l'information du cookie salé, ce à quoi on nous répond que ce n'est pas la première fois qu'on lui dit. Apparemment l'erreur n'est pas remontée aux oreilles des cuisiniers mais elle est bien facturée aux clients, pour une note à plus de 350e un geste n'aurait pas était de trop. On sent les serveurs perdus et une organisation à refaire.. C'est bien dommage, on en gardait un meilleur souvenir il y a quelques mois..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de vous lire … Comme j’ai dit à monsieur: Pour les couverts, c’est une faute de notre part et nous les avons changés aussitôt je m’excuse une seconde fois. À propos du vin, notre serveuse avait mal compris, et s’en est excusé en vous apportant le bon vin commandé. Concernant les choucroutes, malheureusement je n’ai pas eu l’information et n’ai pas pu faire le nécessaire pour résoudre cela, en revanche, certains de nos plats doivent se soumettre à certaines quantités et sont réalisé sous fiche technique, comme la choucroute de la mer où se trouvent malheureusement « que » 3 moules, du cabillaud, du saumon, du cabillaud, des pommes de terre vapeur ainsi que du chou cuisiné. Quand aux cookies, navré d’apprendre que notre cookie XXL maison ne vous ait pas plu. J’espère tout de même vous retrouver pour retenter l’expérience au restaurant. Maxime
nathalie.e
Le 17/12/2023 à 14:37
Dommage qu'il faille attendre 45 minutes pour être servi car la cuisine est vraiment délicieuce. Troisième visite dans ce restaurant et la durée du service est toujours aussi longue. En cuisine ils sont débordés pourtant le restaurant n'était pas noir de monde. Nous sommes donc partis prendre le dessert ailleurs...Pour faire patienter le client, pourquoi ne pas offrir un petit apéro, des amuse -bouche? Ou embaucher du personnel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré de vous lire … Effectivement nous avons eu des complications sur le service ce qui a causé de l’attente. Merci d’avoir souligné la qualité de notre cuisine. J’espère tout de même vous retrouver pour retenter l’expérience au restaurant. Maxime
Yasmina.e
Le 16/12/2023 à 23:00
Nous avons été reçu et servi par Léna durant tout notre repas. Quel plaisir fut d’être en sa compagnie ! Sa bonne humeur et son sourire nous ont comblé toute la soirée. Nous reviendrons sans hésiter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Nous transmettons le message à Léna. À très bientôt. Maxime.
Damien.A
Le 14/12/2023 à 22:34
Très bonne soirée grâce à Eliot, qui a su être agréable et professionnel lors de notre repas ! Je recommande vivement ce serveur d’exception et de qualité internationale ! Bisous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Nous transmettons le message à Eliott À très bientôt Maxime
guillaume.a
Le 14/12/2023 à 01:38
Une super soirée passée ce soir. Nous avions prévu que celle-ci soit la dernière, mais nous avons été conquis par Angélina, super sociable et aux petits soins pour notre table. Du coup nous reviendrons volontiers. Une table de 8 bolosses reconquis! Merci de lire ce commentaire en chuchotant...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Nous transmettons le message à Angela. À très bientôt. Maxime
Cam.
Le 13/12/2023 à 10:17
Très bonne expérience ! Décor sympa, plats délicieux et bon rapport qualité/prix. Merci à Samuel pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse. Nous reviendrons dans ce restaurant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire Nous transmettons le message à Samuel. À très bientôt. Maxime
Marylène.U
Le 12/12/2023 à 09:05
Presque deux heures pour un plat et une boisson. Nous n’étions que 4. La choucroute est arrivée tiède. Inutile de dire que nous n’avons pas tenté de prendre un café et un dessert.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marylène J'ai bien noté que vous n'aviez pas été entièrement satisfait de votre passage dans notre établissement, nous apportons une attention toute particulière à la rapidité de notre service, nous allons faire de nouveaux efforts pour vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Je vous présente toutes mes excuses. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Julien Rivollier Directeur de restaurant
Marina.h
Le 11/12/2023 à 18:59
De très bonnes bières, de bons plats et un super service avec une équipe au top. Le passage vaut le détour !! Un grand merci à Adrien pour son service et sa fierté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Â très bientôt ! ☺️ Maxime
Natacha.A
Le 10/12/2023 à 22:28
Je suis venue dîner avec ma famille et nous avons été très bien servis. Angelina a été de très bons conseils, et toujours avec le sourire. Le cadre était très sympa, et les plats que nous avons choisis délicieux. Nous avons passé un moment très agréable et reviendrons avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Natacha, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de le transmettre à Angelina ce qui lui fera très plaisir. A bientôt dans notre restaurant. Bien Cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
Stan.i
Le 10/12/2023 à 10:26
Nous sommes sortis là pour décompresser après le boulot, super accueil par Kenza avec un sourire très communicatif ! Si vous recherchez des bières originales à des prix raisonnables vous serez servi. On reviendra à coup sur ! Côté cuisine nous n’avons rien pris à manger donc je ne peux pas donner mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Kenza. À très bientôt pour goûter notre cuisine généreuse qui est tout autant délicieuse que nos bières brassées sur place ! ☺️ Maxime
Sekaiichi.
Le 10/12/2023 à 10:04
Une très bonne surprise. La nourriture est très bonne et les plats copieux. Un peu long. Nous avons passé 1h30 entre l apéritif et les cafés, mais c était un samedi avant Noël et nous étions 8. Notre serveur, Medhi, était souriant, agréable et très reactif. Bonne expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Mehdi et nous ferons tout notre possible pour améliorer notre rapidité de service lors de votre prochain passage. À très bientôt ! ☺️ Maxime
Merwan.a
Le 10/12/2023 à 01:24
Très bon accueil et nourriture de qualité. Ambiance sympa pour des soirées entre potes. Un grand MERCI à Angie pour son professionnalisme et ses conseils ! Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Angelina. À très bientôt ! ☺️ Maxime
Brabant.a
Le 09/12/2023 à 22:14
Bon moment passé en famille. Accueil impeccable et un service aux petits oignons grâce à Léna. Je recommande les 3 Brasseurs pour un repas improvisé. Grâce à une carte variée, tout le monde y trouvera un plat à déguster, accompagné ou pas d une bonne bière 🍺
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Léna. La prochaine fois, nous viserons les 5 étoiles 🌟. À très bientôt ! ☺️ Maxime
Marine.A
Le 09/12/2023 à 21:44
Nous avons été servi par Kenza, que nous remercions pour sa gentillesse. Nous avons très bien mangé, nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Kenza. À très bientôt ! ☺️ Maxime
vnz.l
Le 09/12/2023 à 21:21
Nous avons passé un bon moment pour dîner au restaurant 3 brasseurs. Kenza a assuré notre service et tout s'est bien déroulé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Kenza. À très bientôt ! ☺️ Maxime
N.a
Le 09/12/2023 à 19:51
Jolie cadre , les plats sont bon mais alors le service une blague d une lenteur intersidéral...ne pas être pressé sinon v est mort .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, J'ai bien noté que vous n'aviez pas été entièrement satisfait de votre passage dans notre établissement, nous apportons une attention toute particulière à la rapidité de notre service, nous allons faire de nouveaux efforts pour vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à informer la personne qui accueil si vous êtes pressé, nous ferons tout notre possible pour vous servir le plus rapidement possible ( dans la limite du possible). Je vous présente toutes mes excuses. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Passez une agréable journée. Cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
Célia.
Le 09/12/2023 à 19:49
Quel dommage d’avoir un endroit comme celui ci et ne pas savoir l’optimiser. Dîner dans le passage qui donne aux toilettes et dans le froid, pas top. La musique de fond qui ne sert à rien si ce n’est à stresser la clientèle. Les serveurs en sous nombre dépassés par le monde, ce n’est pas de leur faute bien sûr, heureusement qu’ils ont été au petit soin. Je pense qu’il devait y avoir un souci en cuisine car l’attente fut longue très très longue. Concernant les plats, c’est bon mais c’est pas non plus hyper bon, basique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Vous n'avez pas été entièrement satisfait de votre passage dans notre établissement, la rapidité de service et la qualité des plats servis sont au cœur de mon attention, je vais faire les discours nécessaires afin que cela ne se reproduise plus pour vous proposer un service à la hauteur de nos valeurs. Je vous présente toutes mes excuses. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre restaurant. Passez une agréable journée. Cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
Ines.e
Le 09/12/2023 à 17:49
Moment très agréable, plat et service de qualité! Merci encore à notre serveuse angelina pour ces conseils durant notre repas. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ines Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de le transmettre à Angelina ce qui lui fera très plaisir. A bientôt dans notre restaurant Julien Rivollier Directeur de restaurant
cara.a
Le 09/12/2023 à 17:14
Parfait très bien accueilli, je tien a souligné que notre serveuse angelina a été parfaite que sa sois dans le service comme pendant notre repas merci à elle je reviendrais 👆
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Angelina. À très bientôt ! ☺️ Maxime
oksana.
Le 09/12/2023 à 16:27
Super service de la part de Mehdi. Toujours présent pour nos demandes sans jamais déranger pour autant. Les plats commandés étaient quant à eux très bons et savoureux. Je tiens à souligné la gentillesse, et le sourire de l'équipe ce qui rend l'ambiance très agréable. Encore merci à Mehdi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous transmettons le message à Mehdi. À très bientôt ! ☺️ Maxime
jonathan.u
Le 09/12/2023 à 10:55
Nous sommes venus manger hier en famille et que dire de l’accueil d’Angelina ! C’est tellement difficile en 2023 de tombé sur du personnel souriant, aimable et professionnel. Elle nous a accompagné dans nos choix du début a la fin et c’était un sans fautes et de plus c’etait délicieux. Merci Angelina nous reviendrons grace a vous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cela nous fait vraiment plaisir. Nous transmettons le message à Angelina. À très bientôt ! ☺️ Maxime
Léa.j
Le 08/12/2023 à 23:06
Super expérience avec Léna. Pour l'anniversaire de notre ami elle a été la seule à venir chanter, et nous la remercions pour cela. Une super serveuse que je ne connaissais pas encore mais j'ai hate de la revoir. À part cela, la nourriture, la bière, le vin, les desserts et l'ambiance aux 3 vrasseurs sont trop géniaux. Un plaisir de revenir régulièrement dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Merci pour votre retour, nous transmettons à Lena, au plaisir de vous revoir Julien Rivollier Directeur de restaurant
Matthis.r
Le 08/12/2023 à 22:34
Le serveur lenny est excellent :il est dynamique, motivé , très professionnel et rapide. Il s'assure du bon déroulé du repas, je recommande grandement . La nourriture est excellente je suis toujours très content à chaque passage le rapport quantité et prix est excellent, on a plus faim lorsqu'on sort. Les bières sont toujours excellentes et brassées sur place, toujours une exclusivité à découvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matthis, l'équipe est boostée grâce à ce beau commentaire. Un grand merci ! Cordialement Julien rivollier Directeur de restaurant
damien.a
Le 08/12/2023 à 13:49
Très agréable ! Accueil formidable, sourire et dynamisme ! Repas conforme à mes attentes. Ça fait plaisir de venir dans un restaurant ou le personnel à la joie de vivre ! Ne changer rien 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire C’était un plaisir de vous accueillir. À bientôt Maxime
jp.
Le 06/12/2023 à 22:11
Expérience Parfaite ,Angelina très professionnelle avec une dose d humour.excellent!. Service effectué avec dextérité , rapidité. Pour ma part welsh bourgeois excellent. Je recommande .très bonne adresse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jp Je vous remercie pour vos compliments. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à Angelina. Bien cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
Dominique.a
Le 05/12/2023 à 18:52
Je suis arrivée hier vers 13h30 pour déjeuner avec une amie Il y avait 8 personnes qui attendaient avant nous. Personne n'est venu nous accueillir. Je me suis renseignée auprès d'une serveuse, pas très agréable, qui m'a dit de patienter et qu'il y avait beaucoup de tables occupées, mais il y avait aussi beaucoup de tables libres. Elle n'a donné aucun délai d'attente. Les personnes devant nous sont parties. Nous avons attendu 10 mn et nous sommes également parties Je suis très déçue car j'aime beaucoup votre cuisine. Je reviendrai quand même, mais en réservant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris un moment pour nous communiquer votre sentiment. Sachez que les réservations sont aussi possibles le week-end sur certaines tranches horaires. Nous faisons tout pour rester à l'écoute de nos clients. Je suis sincèrement désolée que lors de votre dernier passage vous n'ayez pas été satisfait et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Bien cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
Sandrine.
Le 04/12/2023 à 20:48
Table de 17 personnes. L’apéro se passe bien. Service impeccable. Mais ça se corse pour les plats principaux. Plats froids ou à peine tièdes. Et un plat servi une fois les autres plats terminés. Et pas d’excuse de la part de la serveuse qui nous fait attendre tous les 2 minutes. Contenu assez chiche pour certains plats.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine R, Merci d'avoir pris un moment pour nous communiquer votre sentiment. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je transmets votre message à l'équipe, ce qui nous permettra de continuer à nous améliorer. Bien à vous. L'équipe des trois Brasseurs
Stephane.o
Le 04/12/2023 à 11:14
Un personnel accueillant, sympathique et prévenant. Cuisine et portions correctes dans un cadre agréable a des prix convenables. Bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane Boucher, Merci d'avoir pris le temps de nous mettre ce message sympathique. Toute l'équipe est heureuse de retrouver le chemin du restaurant À très bientôt au restaurant. Cordialement, L'équipe des trois Brasseurs
Vianney.a
Le 04/12/2023 à 09:59
L’entrée était un panier de friture, difficile à rater. Un welsh en plat principal, le welsh légèrement grillé sur les côtés, 10 frites surgelées qui se battent en duel pour accompagner le plat. Une crème brûlée pas folle et pas trop brûlée en dessert. C’est une chaîne de restaurant du nord donc vous devriez avoir les mêmes produits et la même qualité, ce n’est pas le cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vianney Sabre, Merci d'avoir pris un moment pour nous communiquer votre sentiment. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je transmets votre message à l'équipe, ce qui nous permettra de continuer à nous améliorer. Bien à vous. L'équipe des trois Brasseurs
Flophil.
Le 03/12/2023 à 22:17
Restaurant convivial et ambiance musicale agréable pour un moment à passer ou une soirée! Bonne cuisine surtout la choucroute! Serveur attentif à la satisfaction de son client! Un seul bémol et point négatif: Les plats servis alors que l'apéritif n'est pas encore bu!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous prenons en note votre remarque concernant les boissons. Au plaisir de vous revoir Maxime
Fred..
Le 03/12/2023 à 13:08
Un très bon moment passé en attendant notre séance de ciné . Eliott a été absolument impeccable , gentil , réactif . On sait où revenir la prochaine fois . Les plats sont copieux et les bières savoureuses .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour votre commentaire! À très bientôt Maxime
Pasky.
Le 28/11/2023 à 02:03
Super brasserie ! Les bières sont très bonnes et les plats ont été servis rapidement. Plats copieux et gustatifs. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour C’est un plaisir pour nous de savoir que votre visite dans notre restaurant ait été une réussite. Au plaisir de vous revoir! Maxime C
stef.h
Le 24/11/2023 à 18:31
Restaurant sympa, mais semble manquer de personnel, car service très long malgré l'entrain des quelques serveurs, tous très sympathiques, mais débordés. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stef CHARPY, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe de serveurs sympathique et dévouée. Nous comprenons combien le temps d'attente peut influencer votre expérience, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer. Votre retour est précieux pour nous, car il nous permet d'identifier les aspects à améliorer pour vous offrir un service efficace et agréable. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour vous offrir une expérience plus fluide et répondre pleinement à vos attentes. Cordialement, L'équipe des trois Brasseurs
mathieu.o
Le 21/11/2023 à 19:46
Un lieu très agréable où la bière est brassée sur place. Un endroit idéal pour boire une bonne bière à la sortie du travail entre collègues et amis. Les plats son bon et très copieux, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathieu Bondier Merci pour le compliment, cela fait toujours plaisir. Effectivement nous avons Olivier, notre brasseur passionné, qui fabrique toutes nos bières. Je transmets votre message à l'équipe. Cordialement Laetitia directrice adjointe
dylan.e
Le 18/11/2023 à 21:54
Niveau apéritif, c'était parfait comme d'habitude aux 3 brasseurs ( pas mal la bière de Noël) Par contre le burger au Brie était vraiment sec. Il manquait une sauce n'avait pas beaucoup de saveurs et en plus il est arrivé froid malheureusement... Heureusement le dessert a rattrapé le coup. Pas le meilleur 3 brasseurs que j'ai fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dylan LEMILLE, Merci d'avoir pris du temps pour nous informer de votre ressenti. Nous sommes navrés de savoir que votre burger ne soit pas arrivé en conformité, n'hésitez pas à vous rapprocher de votre serveur quand cela arrive, nous aurions pu vous refaire un plat à température dans les plus brefs délais, votre retour nous servira de base afin de continuer à nous améliorer. Le brasseur sera ravie de savoir que la bière de Noël vous ait plu ainsi que le reste du repas pour la cuisine. Cordialement, L'équipe des trois brasseurs
carole.a
Le 18/11/2023 à 18:39
Super restaurant, cuisine excellente,prix raisonnable ! Serveur(se)s sympathique. Bonne ambiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole SABOURDY, Merci pour le compliment, cela fait toujours plaisir. Je transmets votre message à l'équipe qui sera ravie d'apprendre que vous avez passé un bon moment grâce à la cuisine et à l'équipe en salle qui vous a fait passer un bon moment. Cordialement, L'équipe des trois brasseurs
Daphnée.n
Le 17/11/2023 à 21:21
Accueil chaleureux et amusant, conseils tops pour le choix des bières en coffret. Personnel au petit soin 👍. Rien à redire, nous reviendrons avec grand plaisir !!!!
Réponse du propriétaire :
Chere Daphnée INDI, Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité, et c'est toujours encourageant de recevoir des retours aussi positifs que les vôtres. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, nous sommes à votre disposition pour tous conseils sur nos produits proposés. Nous vous souhaitons un bon week-end en attendant de vous faire brasser un nouveau moment de bonheur. Cordialement, L'équipe des trois brasseurs
Lc.a
Le 14/11/2023 à 22:31
Vraiment moyen. Très long pour le service. En dessert manque glace vanille donc on demande de changer de parfum c est impossible. Et ensuite une table à côté pour du café, le serveur leurs dit désolé nous n avons pas de.cuilleres pour votre café. Vu le prix je trouve ça vraiment prendre les gens pour des c....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lc CARRERE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. De plus, le fait de ne pas avoir pu changer le parfum du dessert et le manque de cuillères pour le café sont inacceptables, et nous vous présentons nos excuses pour ces inconvénients. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement examiner ces problèmes au sein de notre équipe pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous sommes déterminés à fournir un service de haute qualité, et votre expérience ne reflète pas nos normes habituelles. Nous comprenons votre déception et nous aimerions avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir pour vous montrer que nous pouvons offrir une expérience bien meilleure. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Cordialement, L'équipe des Trois Brasseurs
Coleen.a
Le 11/11/2023 à 21:08
Hyper déçu ! Je viens du nord donc je me suis dit tient, notre resto favoris du nord est dans notre ville actuelle on va y aller. Bah une fois pas deux ! Dans un premier temps l’accueil : amabilité 0, on avait plus l’impression de faire ch*er qu’autre chose, dans un second temps, nous commandons avec mon mari un welsh CLASSIQUE et une poutine, le welsh était un welsh bourgeois (le plus cher), la poutine très très très peu de formage… et dans un troisième temps un fromage hyper granuleux… Nous avions réservé à 20h à 20h45 nous étions sorti… nous qui repartons toujours avec des bouteilles du brasseurs, là rien du tout nous n’avions pas du tout l’envie avec ce repas plutôt chaotique…
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont très importants pour nous, et nous regrettons que vous ayez ressenti une déception à plusieurs niveaux. Quant au fromage granuleux, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience qui ne correspond pas à notre standard de qualité. Nous allons immédiatement examiner les processus en cuisine pour comprendre et corriger cette anomalie. Nous comprenons que votre soirée n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et c'est particulièrement décevant car vous aviez une affinité avec notre enseigne du Nord. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour rectifier ces erreurs et vous offrir une expérience plus conforme à ce que vous êtes en droit d'attendre de notre part. Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous, car cela nous donne l'opportunité d'améliorer nos services. Si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail ou si vous avez d'autres commentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Cordialement, L'équipe des trois brasseurs
Alexandre.a
Le 10/11/2023 à 08:41
Mauvaise expérience à cause de l'attitude du personnel et de l'incompétence de certaines personnes. Nous étions une table de 8. Lorsqu'on nous a apporté les boissons il manquait 2 verres, la serveuse repart aussitôt. Après quelques minutes nous interpellons un serveur pour lui signaler. Il nous répond Je vous laisse voir ça avec la serveuse, c'est pas moi qui m'en occupe. Et il s'en va aussi sec. La serveuse qui prenait les commande venait de débuter et n'était pas vraiment disponible. Au bout de 10 min le serveur aimable nous apporte nos plats. Je lui fais remarquer qu'il manque toujours 2 verres. Il me dit qu'il va s'en occuper, mais il n'en fut rien. Nous avons dû attendre le retour de la première serveuse pour enfin recevoir ces verres (plus de 45 min après les avoir commandés). Entre les employés qui se promènent dans le restaurant sans s'occuper des client et le manque de communication dans l'équipe on croit assister à une farce. Par ailleurs, il n'y avait pas de papier aux toilettes (et pas d'essui main non plus puisque sèche main électrique). On le fait remarquer, réaction de la serveuse : elle tend un petit tas de serviettes en papier à ma nièce. Déjà c'est limite, mais quand 30 min plus tard ma femme revient des toilettes en m'annonçant qu'il n'y en a toujours pas, c'est trop. Pour finir on se fait balader 3 fois d'une caisse à l'autre pour le règlement... Heureusement que les plats étaient corrects. Mais ça ne compense pas le reste. Pas près de retenter l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre restaurant. Je suis vraiment désolé d'apprendre que certains de vos convives ont reçu leurs boissons après. Concernant les toilettes et la qualité du service, c'est aussi un manquement auprès de nos équipes et nous vous présentons toutes nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité Au plaisir de vous revoir pour mieux vous servir Maxime
Elena.A
Le 05/11/2023 à 14:24
Ils se sont trompé sur la cuisson du steak le vin était pas buvable Et ils sont très très long il y a une mauvaise organisation sinon les serveurs sont quand même gentils Nous sommes très déçu. Et il ont osé nous dire qu'il nous offraient le vin alors que celui-ci était imbuvable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'avoir à relater ces faits. Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire davantage et que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Maxime Responsable de salle
Stelena.o
Le 04/11/2023 à 22:34
A FUIR SI VOUS VOULEZ MANGER ! Une étoile car pas possible de faire moins! Une queue infernale ou personne ne vient jamais vous installez! Je suis aller voir la serveuse pour lui demander pourquoi ce n’était pas possible de dresser la dizaine de tables vides. La serveuse m’a répondu sur un ton méprisant, hautain et tres désagréable que « les tables qui sont libre de ce coté c’est le coté de aucun serveur » ou encore « je ne peux pas dresser ses tables car on est pas assez personne peut les dresser ». Personne n’avait l’air pourtant très déborder puisque les serveurs rigolaient entre eux. Autrement dit chez eux, il vaut mieux faire attendre le client 1h débout plutôt que de prendre 5 min pour dresser une table, ou encore demander a un serveur de faire deux pas de plus pour aller s’occuper des tables qui ne sont pas de son coté. Service DÉPLORABLE ! Serveuse plus que désagréable ! Je ne peux donc rien dire de la nourriture car au bout de 45 minutes nous sommes aller manger ailleurs !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stelena, Je ne comprends pas votre animosité envers mon restaurant et mes collaborateurs. La "serveuse" vous a annoncé de l'attente avant d'être installé, non pas" juste" pour vous embêter, mais afin que votre venue dans notre bel établissement se passe au mieux. Le restaurant étant grand et n'ayant malheureusement pas une équipe complète (nous recrutons pour les personnes intéressée) , nous sommes obligés de faire patienter à l’accueil à la vue de l'afflux client. Bien cordialement Julien Rivollier Directeur de restaurant
Titi.a
Le 04/11/2023 à 14:15
Nous avions besoin d'être servi rapidement, ce fut le cas. Les serveuses étaient souriantes et agréables, comme l'accueil. Le repas très correct. Un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Titi Sauquet Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe est à votre service pour vous faire passer le meilleur des moments chez nous. Bon emménagement Cordialement Laetitia directrice adjointe
Adeline.h
Le 02/11/2023 à 15:20
Je recommande sans hésitation ce restaurant! J’y vais régulièrement. Le service a été super avec Manon lors de mon dernier passage ! L’équipe est toujours accueillante et souriante ! La nourriture est servie rapidement. La carte propose des plats variés pour tous les goûts (burger, viande, fromage, vege…). Les cocktails et bières sont très bons aussi 😍 Le tout dans un cadre très agréable ! Merci à l’équipe (également au manager pour sa gentillesse à chacun de mes passages) et encore merci à Manon!🙏🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adeline Chauvet Merci à vous pour ce commentaire Au plaisir de vous voir au restaurant Cordialement Laetitia directrice adjointe
Florian.i
Le 02/11/2023 à 11:27
J'y suis allé en début de soirée pour un simple verre. De l'attente avant prise en charge et je n'ose même pas penser aux personnes qui se trouvaient après nous. Je n'ai pas vraiment senti les personnels investis dans leur service pour donner l'envie au client. Je suis très fortement déçu de ne pas y avoir retrouver l'ambiance des débuts de l'enseigne. Je passe mon tour et irai voir ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Florian Bidon Merci d'avoir pris un moment pour nous communiquer votre sentiment. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Bien à vous Laetitia directrice adjointe
kilian.h
Le 30/10/2023 à 14:06
Nous passions par hasard avec un amis devant 3 Brasseurs, découverte de ce joli lieu de ses bière brasser sur place qui sont succulente et un service inattendu d un serveur qui nous a régalé toute la soirée dans la joie et la bonne humeur Merci à Jérôme pour sa gentillesse son humour et son tempérament restez comme vous êtes ne changez rien !! Nous allons revenir à coup sur !!🫶🏻 A bientôt nos amis de chez 3 Brasseurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kilian Chouc Je vous remercie pour votre compliment. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens. Je vais personnellement faire passer ce message à mon équipe. Bien à vous Laetitia directrice adjointe
Manon.a
Le 30/10/2023 à 07:57
Nous sommes arrivés au 3 brasseurs, nous avons attendus que quelqu’un vienne nous chercher. Ne voyant personne mon ami se dirige vers une dame qui l’a reçu sèchement, en lui disant qu’elle était occupée et qu’on avait qu’à attendre son collègue. Son collègue était d’apparence sympathique mais très méprisant, ce permet de nous appeler les enfants en arrivant à notre table pour prendre la commande. Refuse que l’on paye séparément, préfère qu’on se débrouille après ! De plus dans la planche à partager a 18,90€ il manquait des éléments, serveur prévenu mais aucun geste commercial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Manon LALANDE, C'est avec regret que je vous lis, ces comportements ne reflètent pas l'image du restaurant. Certains de nos collaborateurs sont novices et votre retour est constructif afin de mieux cerner les points forts et faibles pour cibler au mieux leur formation au sein de notre établissement et vous fournir un service de qualité. Si vous pouvez nous contacter ultérieurement afin que nous puissions vous faire un retour au niveau de la planche à partager. Vous pouvez nous contacter par mail : 3726@les3brasseurs.com ou au 0556331477. Nous vous souhaitons une bonne semaine dans l'attente de votre contact. Cordialement, l'équipe des trois Brasseurs
Sébastien.a
Le 29/10/2023 à 22:59
Merci à Jérôme pour sa gentillesse et la qualité de son service. Les plats sont toujours aussi bons, ainsi que la bière. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien BALLARIN, Merci pour votre retour, nous ne manquerons pas d'informer Jérôme, le brasseur pour ses bières ainsi que la cuisine de votre satisfaction. Nous vous souhaitons une bonne semaine au plaisir de vous revoir afin de vous faire brasser un autre moment convivial autour de nos bières maisons. Cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs
charlotte.e
Le 25/10/2023 à 22:24
Une ambiance et un accueil très sympathique. Le personnel ce montre souriant et sympathique. Des plats très copieux et très bons. Petit bemol pour l’attente. Je recommande ce restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Charlotte DESLANDES, Merci d'avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement, nous travaillons avec notre équipe afin de vous garantir un service de qualité, cela peut prendre un plus de temps pour les nouveaux collaborateurs, mais cela évite certaines erreurs. Nous vous souhaitons une agréable semaine en attendant de vous revoir parmi nous. Cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs
Geraldine.
Le 24/10/2023 à 14:17
Très bonne bière surtout la carotte gingembre ! Mojito 3 brasseurs au top Choucroute délicieuse Jarret au top Hot dog très bon Serveurs sympathiques
Réponse du propriétaire :
Bonjour GE GE, Merci pour votre retour, la bloddy Amber a un sacré succès qui prendra fin dans quelques jours pour laisser place à la nouvelle bière du mois dont la proposition de dégustation est prévue pour le jeudi 2 novembre. Nous ne manquerons pas d'informer notre équipe sur votre satisfaction. Cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs
Gilles.i
Le 24/10/2023 à 11:00
Bonjour, Service déplorable une serveuse souriante accueillante nous apporte les boissons je lui demande pourquoi la bière n était que de 25 cl elle me dit qu il y a eu erreur qu elle s occupe de ça de suite et reprend la bière…. Un bon quart d heure après je me lève pour aller voir ce qu il en était au bar , elle est la sur le bar et la personne me dit j allai vous l amener …… Une demi heure plus tard on m apporte mon plat et pas celui de mon amie ?????il est arrivé un quart d heure après , c est inadmissible j avais presque terminé pour au moins la manger chaude. Et pour l addition il m avait compté une biere de trop …. J aurai du lire les avis avant de venir Apparement c est un chantier perpétuel depuis le début Aucune coordination dans le service Et des excuses à la noix car les reproches sur l attente n est pas d hier et bien récurent Je n y mettrai plus les pieds et en faire de la pub…….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles GILLES, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement a été si décevante. Vos commentaires sont très importants pour nous, car ils nous aident à identifier les problèmes et à travailler sur des améliorations nécessaires pour offrir un meilleur service à nos clients. Nous comprenons que l'erreur concernant la taille de la bière, le délai pour la livraison des plats et les erreurs sur l'addition ont grandement affecté votre expérience. Cela ne reflète pas nos normes habituelles de service, et nous allons immédiatement examiner ces problèmes au sein de notre équipe pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas eu la soirée agréable que vous attendiez. Nous aimerions avoir une chance de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons offrir un service bien meilleur. Si vous changez d'avis, veuillez nous en informer, et nous ferons de notre mieux pour rectifier les erreurs de votre précédente visite. Cordialement, L'équipe des Trois Brasseurs
valérie.e
Le 22/10/2023 à 13:41
Très déçus nous nous sommes présenté ce dimanche midi à 13h15 et on nous a refusé sans excuses sous prétexte pas assez de personne !!! Dommage !!! On ne reviendra pas de si tôt dans votre brasserie
Réponse du propriétaire :
Bonjour effectivement avec 1 serveur ce midi nous régulons le flux client, c’est moi même qui vous ait parlé. Nous privilégions la qualité à la quantité Je me suis excusé de ne pas pouvoir vous accueillir. Vous mettez 1 étoiles alors que vous n’avez pas eu l’occasion d’être servi chez nous? Maxime
yoan.o
Le 22/10/2023 à 10:09
FUYEZ VITE !!!!! Une catastrophe service trop long on nous sert le plat avant l'apéritif le plat est froid et quand vous le dites a la serveuse elle mâche son chewing-gum en vous regardant et vous dit j ai pas le temps je suis occupé.....un manque de respect total elle fait tomber un burger et se permet d engueuler une gamine d environ 7 ans qui n a rien fait 😡😡😡😡😡bref mon avis perso une c..... La cuisine à revoir trop cuit carbonisé froid un combo pour ne plus y revenir Tellement long que les clients se cassent et vont à côté restaurant le bureau Fuyer ce n' est plus comme avant Pour couronner le tout un RAT mort a l'entrée du restaurant 🤢🤢🤮🤮
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yoan Roturier Merci d'avoir pris un moment pour nous communiquer votre sentiment. Je suis sincèrement désolée de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je transmets votre message à l'équipe, ce qui nous permettra de continuer à nous améliorer. Bien à vous Laetitia directrice adjointe
Nicolas.u
Le 21/10/2023 à 23:42
Soir de 1/2 finale de rugby, le seul restaurant qui se permet de refuser des clients alors que la salle est à moitié vide et le restera .... Des clients à l'abandon, 45 minutes pour avoir 3 bières, 1h30 pour avoir les plats...du personnel qui multiplie les allers retours inutiles, qui ne prend même pas la peine de débarrasser les tables... Tout le monde se regarde, aucuns serveurs en salle pendant plus de 15 min... A la fin du repas nous demandons des bières et des cafés ....que nous n'aurons jamais. Côté cuisine, c'est simple, ça fait le job. Bref on se demande qui gère ... A fuir, a part si vous avez du temps a perdre.
Réponse du propriétaire :
Cher client Nicolas RUELLE, Votre satisfaction est très importante pour nous, et ce que vous avez décrit ne reflète pas le niveau de service que nous visons à offrir. Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente pour les boissons et les plats, ainsi que les problèmes de service que vous avez rencontrés. Cela ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous allons enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui s'est passé et apporter des améliorations nécessaires à notre service. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous sommes capables de fournir un service de qualité. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires, car ils nous aident à nous améliorer et à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, Les 3 Brasseurs
ludovic.i
Le 21/10/2023 à 20:56
Le délai d'attente trop long.... les plats sont servis avant l'apéritif. Autant dire que vous mangez froid. De plus les cuissons ne sont pas celle demandée. Ensuite pour faire court...plus de 3/4 d'heures d'attente pour avoir les desserts. Je sais pas si on reviendra mais en tout cas je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic WIART, Il est évident que nous n'avons pas répondu à vos attentes en ce qui concerne les délais d'attente, la coordination du service. Nous comprenons votre frustration concernant le fait que les plats aient été servis avant l'apéritif, ce qui a affecté la température de votre repas. Nous nous efforçons de garantir que les plats soient préparés conformément aux préférences de nos clients. Sachez que la satisfaction client est l'une de nos priorités et nous travaillons tous les jours auprès de nos équipes afin de vous garantir un service de qualité. Nous aimerions avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de démontrer que nous pouvons fournir un service de bien meilleure qualité. Si vous décidez de revenir, veuillez nous en informer, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L'équipe des Trois Brasseurs
J..
Le 21/10/2023 à 14:25
C’est quand même dingue de perdre 1 client sur 2, qui renonce face à l’attente et va finalement Au Bureau qui propose un service bien plus rapide. Restaurant vide, presque autant de personnel que de clients mais il faut patienter plus de 15min sans se voir attribuer une table. Du jamais vu, on finira aussi par renoncer et à aller en face.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis navré d’apprendre cela. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Maxime
Julian.r
Le 17/10/2023 à 13:52
On se retrouve sur place à 13h avec ma conjointe, 20 min plus tard j’interpelle le serveur qui devait déjà nous amener les couverts, il s’excuse et nous dit que sa collègue va venir nous voir. 15 min plus tard: personne, nous décidons de partir. En partant la serveuse nous annonce que c’est le rush (20 personnes a tout casser dans le restaurant). Inadmissible ! Que vous ne soyez pas compétents c’est votre problème, que vous nous fassiez perdre notre temps ainsi que notre créneau déjeuner avant la reprise du travail ça commence franchement à être irrespectueux. A jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. Julian BRICHE, Je suis navré de vous lire et de savoir que vous n'ayez pas pu vous restaurer pendant votre pause déjeuner. Sachez que nous prenons en considération votre retour et mettons tout en œuvre pour ravir au mieux notre clientèle, votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour avancer. En espérant vous revoir sous un jour meilleur. Cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs
fred.u
Le 07/10/2023 à 08:12
Arrivé à 19h un jour de semaine et pas grand monde,30 mn pour prendre notre commande ,une bière violette et un panache accompagné d'une planche mixte qui se restreint au fur à mesure du temps et la qualité pas terrible ,mais pas le prix ... client mais très déçu,va falloir vous réveiller attention ! Sinon je vais essayer le concurrent d'à côté , En réponse du propriétaire : je ne critique pas les boissons mais la planche mixte qui diminue au fur et à mesure des mois par contre le prix augmente...a voir votre commentaire et non remise en question je vais chez le concurrent,un client de plusieurs années en moins 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés d’avoir à apprendre que vous avez dû attendre autant de temps pour que votre commande soit prise. Sachez que nous brassons notre propre bière et que nos tarifs sont relativement abordables, d’autant plus que des happy hours sont en place, du lundi au dimanche de 17H à 19H la bière 50CL est à 4€ et le soft à 3€. Notez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Maxime
Adrian.a
Le 06/10/2023 à 23:19
Un établissement exceptionnel avec un service extraordinaire fourni par Jérôme ! Je recommande vivement cet endroit pour un petit afterwork ou un simple tête à tête !! Encore merci a toi Jérôme pour ton professionnalisme et ta joie de vivre qui nous a fait chaud au coeur durant la soirée !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. C’était un plaisir de vous servir À bientôt ! Maxime
Emmanuelle.l
Le 01/10/2023 à 20:48
Bonjour, Nous sommes venues aujourd’hui et nous tenons à partager notre expérience qui a été un choc pour nous… Nous sommes des grandes consommatrices. Nous faisons des sorties un peu partout dans tous les restaurants. Nous n’hésitons pas à recommander les bonnes adresses sur les réseaux sociaux dés qu’un établissement est bien. C’est bien la première fois que nous sommes reçues de la sorte par notre serveur. Installées à une première table de 4 personnes , au moment de la prise de commande le serveur nous demande de quitter la table pour une autre table nous expliquant qu’il ne peut pas nous autoriser à rester ici car c’est pour les grosses commandes…. Ok sans discuter nous changeons de table pour aller sur une autre table de 4. Nous passons la commande et finalement le serveur revient nous voir en nous disant «par contre je vais vous encaisser maintenant par mesure de sécurité ». Nous avons été surprise et gênée du terme « Par sécurité ». Nous lui avons fait part de notre étonnement. Que cela n’avait pas à se dire à la clientèle, que cela laisse des sous entendu douteux et gênant pour nous. Il nous répond « ah mais moi je ne sais pas si vous n’allez pas partir sans payer. Si vous saviez le nombre de personnes qui le font ». De là nous lui répondons avec étonnement que cela ne se dit pas non. Il a le droit de le penser mais nous venons passer un bon moment, pour se détendre avec nos enfants. Que cela nous met très mal à l’aise qu’il nous dise mot à mot qu’il nous suspecte de partir potentiellement sans payer. Que nous payons volontiers notre commande avant même de la recevoir, chose que nous faisons, mais qu’il n’a pas à nous dire cela. Il insiste sur le fait que lui il le dit! Que c’est comme ça. Et que ça se dit… Les enfants étaient très gênés de la situation. Les tables autour de nous également… Malheureusement nous ne reviendrons pas dans cette établissement et nous avons fait savoir la manière dont nous avons été reçue auprès de notre entourage… Je pense qu’il s’agit simplement d’un manque de formation. Peut être que la hiérarchie de ce serveur pourrait revoir avec lui sur les termes à tenir ou non envers la clientèle. Dans le milieu professionnel nous nous devons de rester professionnel envers nos clients…
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de votre retour. Je suis étonné par votre commentaire et afin d’avoir plus d’informations sur la situation je vous laisse me contacter rapidement par mail: maxime.cathrin@les3brasseurs.com Au plaisir de vous lire, Maxime
Laurence.a
Le 30/09/2023 à 23:39
Assez déçue pour une 1ère visite avec une amie . Bière servie en mauvaise quantité, plat principal servi froid, et de l'attente pour régler la note, alors que peu de monde ce soir dans le restaurant. Peut mieux faire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous ferons tout notre possible pour mieux vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Maxime
Dominique.r
Le 30/09/2023 à 21:41
Beaucoup, beaucoup, beaucoup d’attente. Des serveurs complètement perdus et incapables de gérer un service, même pour servir une bière c’était très long… ; pourtant beaucoup de tables vides. Mon plat est arrivé froid ! Dommage mais nous n’y retournerons plus !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Navré d’avoir à relater ces faits Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Merci Maxime
tristan.u
Le 29/09/2023 à 21:54
Une excellente soirée en famille avec nos 2 petites filles, Les serveurs ont tous été très sympathiques et attentionnés, Le seul point qui peut être amélioré est le temps d’attente entre les plats mais en dehors de ça tout était parfait,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Tristan AURISSET, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous transmettrons votre retour à notre équipe. Nous travaillons constamment avec eux pour garantir que nos clients passent un bon moment avec nous. Bon week-end, Nous souhaitons vous revoir. Sincèrement, L'équipe des 3 Brasseurs
Catherine.e
Le 24/09/2023 à 14:53
Bonjour, très déçue, avons attendu plus d une demi heure, pour prendre notre commande et de plus sur notre demande. Encore attente pour être servi, puis personne pour nous demander si on voulait des desserts. Apparemment il y avait une seule serveuse, et pour les desserts il a fallu se manifester et c est la personne qui débarrassait qui est venue prendre la commande. Nous avons failli partir avant la fin. Nous ne reviendrons pas c est sûr
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Malheureusement, nous avons eu ce soir-là un problème d'effectif en salle et en cuisine, ce qui a causé de l'attente sur certaines de nos tables. Nous nous en excusons, et ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d'une prochaine visite, Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Maxime
Quentin.u
Le 24/09/2023 à 00:50
UN FIASCO !! Nous sommes arrivés à 20h pour sortir à 23h, mais que dire du service et de la cuisine tout aussi déplorable… Après qu’un serveur ai renversé une partie de notre commande sur la table et sur le sol ; la table a été nettoyée à l’aide de serviette de table … restant donc collante et encore avec des restes de soda, le sol à nos pieds n’a été nettoyé qu’après plusieurs demandes insistantes auprès d’autres serveurs. À la prise de nos commandes, nous avons du changer 3 fois nos choix de plats car ceux ci n’était plus disponibles… À quelle heure faut t’il arriver pour avoir libre choix sur la carte mais surtout pour quelles raisons ne sommes nous pas prévenus en amont ? Après passage de la commande, 20/30 min plus tard on vient nous annoncer qu’un plat supplémentaire n’est plus disponible.. Nous faisons part de notre mécontentement auprès du serveur qui nous propose de nous offrir une partie de l’apéritif. Après réception des plats, un accompagnement manquant est demandé auprès du serveur mais ce n’est qu’au bout de la 3ème réclamation qu’on nous indique qu’il est lui aussi en rupture… Mais cela ne s’arrête pas là, lors de la prise des commandes on nous demande la cuisson des steaks (saignant) pour les menus enfants, ceux ci sont arrivés carbonisés… Quand nous le faisons remarquer lors du règlement de l’addition, on nous prétexte que cette cuisson est imposée pour les menus enfants, pourquoi donc nous demander la cuisson lors de prise de commande. Après avoir demandé le responsable de salle et après négociations celui-ci accepte de nous faire une remise de 20% sur l’addition… mais malgré tout, le prix réglé ne reflète pas la qualité de la cuisine et du service. Malheureusement nous n’avons pas été le cas isolé de la soirée car chaque table sortant du restaurant avec qui nous avons pu échanger sur le parking était très déçue et avait le même ressenti que nous…
Réponse du propriétaire :
Bonjour? Merci d'avoir partagé votre avis. J'aimerais tout de même corriger certains points sur votre commentaire. La table n'a pas été nettoyée avec une serviette de table, je suis moi-même venu avec le produit détergent pour nettoyer la zone de la table sur laquelle la dame avait été importunée par un plateau qui avait été renversé par notre faute. Concernant le sol qui n'a pas été nettoyé après les dégâts, je suis navré. À propos des manquants à la carte, c'est effectivement un gros problème pour lequel nous sommes fautifs à 100% et vous auriez dû être au courant avant. Pour les steaks enfant, comme je vous l'ai indiqué en caisse, notre logiciel ne demande pas la cuisson étant donné que dans un restaurant, une viande pour un enfant doit être bien cuite (75 degrés à cœur, ce sont les normes d'hygiènes alimentaire) afin d'éviter toute contamination pouvant avoir de graves conséquences pour le consommateur. C'est une erreur de notre serveur, comme je vous l'ai indiqué, il débute. Effectivement après "négociations" je vous ai fait 20% de remises, car vous ne voulait pas régler la note, car elle était jugée trop élevé pour le service, l'attente, les manquants à la carte et la qualité de notre cuisine, je l'entends et je suis d'accord avec vous sur ces points, ça fait beaucoup de points négatifs. En revanche la manière dont le geste a été demandé, laisse à désirer, surtout le fait de menacer de ne pas payer l'addition si un geste n'est pas effectué (sachant qu'au préalable je vous avais offert une tournée de boissons pour m'excuser) Sachez tout de même que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d'un prochain passage. Maxime Responsable opérationnelle
Aude.o
Le 23/09/2023 à 23:31
Tellement déçu de ce restaurant ! J'y ai déjà mangé et ça n'a jamais été autant horrible ! Une attente infinie pour qu'on nous place, alors qu'il y avait 5-6 tables disponibles et dressées, 1h d'attente pour avoir les plats, au final nous n'avons pas pris de dessert. Les serveurs regardaient le match de rugby au lieu de servir... Arrivé à 21h, sortie à 23h30 pour 1 plat et 1 café !! Les remarques ont êtes évoqués au responsable qui nous a répondu que c'était pas son problème, en rigolant. Je n'irai plus jamais ! Vous avez perdu beaucoup de clients ce jour là, car tout le monde s'est plaint ! Surtout en nous rigolant au nez !!!!
Réponse du propriétaire :
Re bonsoir Madame, Tout d’abord je suis navré d’avoir à relater ces faits. Par contre je souhaite corriger certains points de votre commentaire. Concernant le placement, effectivement nous avons un restaurant avec quasiment 450 places assises, malheureusement nous n’avons pas la possibilité d’utiliser la capacité totale du restaurant car nous avons pas les collaborateurs en salle nécessaires pour assurer autant de clients, c’est pour cela que des tables sont dressés mais pas utilisé, car pour le bien être de nos clients et celle de nos équipes, nous régulons le flux clients. Vous vous êtes installé en table à 21h28, et vous êtes parti à 23h10, ce qui nous laisse un delta de 40 minutes que vous n’avez pas attendu. Vous avez consommé boissons, plat, dessert (glace) et café en 1h40, effectivement c’est un peu long, navré madame, c’est samedi soir, on fait tout notre possible en salle, au bar et en cuisine pour tenter de vous servir le plus rapidement possible avec le peu de nombre que nous sommes, il est vrai pardon ça, ce n’est pas votre problème, le client est roi! En revanche, je ne vous ai pas ris au nez, je ne suis pas là pour rire au nez mes clients, mais je suis là pour les servir et les satisfaire au mieux afin de les fidéliser et les faire revenir, ça c’est mon travail! Je n’ai tout de même pas apprécié votre manière de me parler en caisse, et de dire « je vais aller dehors parce que là… » pendant que vos convives étaient entrain de régler. Si la discussion aurait été ouverte d’un ton courtois, je vous garantis qu’un geste aurait été émis sur votre table. Concernant l’équipe qui « regarde » le match, ça ne me choque pas car on le diffuse et certains collaborateurs sont de bons supporters, et c’est grâce aussi à eux que chez nous la devise c’est la simplicité, la convivialité et la générosité! Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’une prochaine visite. Maxime Responsable opérationnelle
Quentin.E
Le 23/09/2023 à 22:58
Habitué de l'enseigne je me permets de laisser un avis sur mon ressenti lors de mes différentes visites. On y mange toujours bien, là dessus c'est toujours un sans faute. En revanche j'ai régulièrement pu rencontrer de gros problèmes de temps de service beaucoup trop longs à de multiples reprises même lorsque la salle ne semble pas déborder de clients. J'ai vraiment du mal à trouver une raison valable à ce délai qui semble s'allonger à chaque fois. J'avoue hésiter à retourner dans cet établissement si c'est pour attendre si longtemps avant d'être servi (environ 1h). Une carte où beaucoup de produits manquent, c'est vraiment dommage et ne fait qu'entacher l'image de l'enseigne (5 plats manquants sur un seul service...) En discutant avec d'autres clients ce soir il semble y avoir eu énormément de mécontentement, mes amis et moi le sommes également sans pour autant avoir reçu d'excuses quant à celà. Dernièrement assez déçu je m'orienterai à présent vers vos proches concurrents nombreux dans la zone.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes navré d’apprendre que votre dernière expérience chez nous n’ait pas été une réussite. Malheureusement ce samedi, effectivement il y avait beaucoup de manquant à notre carte, suite à des gros problèmes d’approvisionnement. Concernant le service, il y a eu de l’attente suite à la formation de nouveaux collaborateurs en salle, ce qui nous permettra à l’avenir de vous satisfaire davantage lors d’un prochain passage et d’avoir un service plus agréable et rapide. N’hésitez pas à m’écrire, je me ferai un plaisir de vous garder en tant que client fidèle. maxime.cathrin@les3brasseurs.com Au plaisir Maxime Responsable opérationnelle
Ferreira.l
Le 23/09/2023 à 22:57
Je suis très déçu, on a attendue plus de 10 minutes à l'entre pour qu'on nous accueille. Par la suite nous avons attendu 15 minute pour que l'on nous propose à boire et manger en nous disant que le service serait rapide. A la commande 5 plat en rupture un samedi soir à 21heure je trouve cela plus que limite. Les boisson on mis 20 minutes à arriver et les plat 45 minute juste beaucoup trop long avec des erreurs à l'arrivée des plats. L'équipe préfère regarder le match de rugby que de s'occuper des client plus que déplorable. Souhaitant une explication nous somme aller nous plaindre auprès du responsable qui nous a rigolez au nez en nous disant que se n'était pas son problème. Avant nous venions avec plaisir pour manger dans se lieux. Je ne pense pas revenir avant très longtemps voir jamais après l'expérience déplorable vécu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Malheureusement, nous avons eu ce soir-là un problème d'effectif en salle et en cuisine, ce qui a causé de l'attente sur certaines de nos tables et des manquants à notre carte. Nous nous en excusons, et ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d'une prochaine visite, Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Maxime
Florence.R
Le 23/09/2023 à 14:34
7 minutes d'attente à l'accueil, 15 minutes avant de prendre la commande, 10 minutes après, les boissons sont arrivées ! Venus pour manger de la choucroute et une spécialité, pas de bol, en rupture ! J'aurai commandé du saumon, J'aurai pu comprendre, mais dans un restaurant où on est sensé manger de la choucroute, ça me dérange ! Dommage, on est clients depuis la première heure, on trouve que ça se dégrade. On a été servis au bout de 30 minutes ! Trop long ! Frites surgelées, salade verte flétrie, pain du Burger, pas bon ! En qualité, grosse baisse en revanche, les tarifs ont augmentes. 67 euros à 3 avec 2 bières, 1fish and ships dégueulasse, un Burger mauvais, seul le jarret etait correct, on ne reviendra pas, vous avez perdu de bons clients. Votre carte de fidélité, direction la poubelle !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Malheureusement, nous avons eu ce midi-là un problème d'effectif en salle et en cuisine, ce qui a causé de l'attente sur certaines de nos tables. Nous nous en excusons, et ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d'une prochaine visite, Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Maxime
Vincent.O
Le 20/09/2023 à 07:07
Brasserie qui propose sa propre production artisanale de bières et une carte de restauration assez variée (hamburgers, salades, choucroute, pokebowl, flammekueche, etc). Les plats coûtent en moyenne entre 15 et 25€. La quantité et la qualité sont satisfaisants. La cuisson des hamburgers ne correspond pas à ce qui a été demandé mais c'est le même pb partout, il était un peu plus cuit. En ce qui concerne la salade césar, par rapport à d'autres restaurants, il manque de garniture hors salade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Merci pour votre commentaire. C’était un plaisir de vous accueillir. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment. Au plaisir de vous revoir. L'équipe des 3 brasseurs
Laetitia.a
Le 05/09/2023 à 11:53
Pour dîner en famille ou entre amis, si vous êtes amateurs de bières et de flammekueches, (pas certaine de l'orthographe et encore moins de la prononciation) c'est parfait vous allez aimer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia Ua, Nous vous remercions d'avoir pris le temps afin de nous laisser un retour sur votre expérience chez nous. Nous travaillons tous les jours dans le but de vous proposer une expérience autour de nos bières faites maison et sur place. En attendant de vous faire mousser un nouveau moment de plaisir, nous vous souhaitons une bonne semaine. Cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs.
Sylvie.a
Le 03/09/2023 à 08:42
Deux fois que je mange dans cet établissement un cauchemar. Heureusement que l'accueil du responsable du bar relève la note. Attendre pratiquement une heure 30 pour un hamburger alors qu'on a pris la commande de mon fils quasiment en arrivant. Et qu'au bout d'une trente je vois arriver un cheesburger, j'avais bien préciser sans fromage bref. Rebelote trente minutes d'attente bref. Même pas un geste, je ne retournerai plus jamais manger dans cet établissement. Pour un apero c'est parfait pour un repas avec des enfants passez votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis navré que votre expérience n’ait pas été une réussite. Sachez que notre équipe est en restructuration et cela peut causer quelques problèmes lors des services du fait que certains sont en formation. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire lors d’un prochain passage. Au plaisir vous revoir. Maxime
oliv.l
Le 02/09/2023 à 13:52
Très très mitigé sur ce restaurant, pour un plat simple nous sommes restés 1h30 dans le restaurant alors qu’il n’y avait pas grand monde. Beaucoup d’attente pour la prise de commande ainsi que l’arrivé du plat. Au toilette, pas de papier et plus de savon sa commence à faire beaucoup. Nous n’avons même pas commandé de dessert de peur d’y passer l’après midi. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre avis Concernant l’attente, je suis navré, notre équipe est en restructuration et certains nouveaux collaborateurs sont en formation. Sachez que les toilettes sont vérifié chaque matin, y compris l’approvisionnement des consommables, et qu’il aurait suffit de nous prévenir pour remettre un savon aux toilettes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Bien à vous, Maxime
Fanette.
Le 29/08/2023 à 15:35
Soirée entre copine chez les 3 brasseurs. Ambiance sympathique et conviviale. Service agréable et chaleureux avec Jérôme qui est de bons conseils. Et pour la cuisine on y mange bien. Je recommande sans hésiter pour une soirée entre copine. À bientôt.
Réponse du propriétaire :
Chere FANETTE, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Les Trois Brasseurs. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé une soirée mémorable entre copines dans une atmosphère sympathique et conviviale. Jérôme est un membre efficace de notre équipe, et nous sommes ravis qu'il ait su vous offrir un service agréable et chaleureux, ainsi que des conseils avisés. Il est également gratifiant de constater que notre cuisine a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié vos repas. Votre recommandation nous touche sincèrement, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une autre soirée mémorable entre amis. N'hésitez pas à revenir nous voir pour profiter à nouveau de notre ambiance conviviale. À très bientôt et merci encore pour votre soutien, L'équipe des Trois Brasseurs
M'Blue.e
Le 22/08/2023 à 20:17
Les Flammeskueches étaient un peu trop salées. Ils nous ont oubliés. On a du rappeler qu’on était bel et bien là afin d’être servi. Résultat l’attente était ultra longue, avec la frustration de voir des clients arrivés bien après et servis bien avant nous. La cuillère du dessert était sale ( à cause du lave vaisselle). Point positif, le personnel est très sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience au restaurant. C'est dommage d'entendre que les Flammekueches étaient trop salées et que vous avez été oubliés, ce qui a entraîné une attente frustrante. De plus, la cuillère du dessert sale n'était certainement pas agréable à rencontrer. Cependant, je suis heureux de constater que le personnel était très sympathique. Votre retour est précieux pour notre restaurant, et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer la qualité du service et de la cuisine à l'avenir. Maxime
clara.h
Le 22/08/2023 à 02:13
Super restaurant, je vous le recommande vivement! De passage pour les vacances nous avons beaucoup apprécié notre repas, l’ambiance générale du restaurant ainsi que l’amabilité du serveur (Maxime si je me souviens bien) très souriant et à l’écoute du client!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clara, Merci pour votre aimable commentaire. :) Bonne fin de vacances à vous ! Bien cordialement, Les 3 Brasseurs
Greg.L
Le 15/08/2023 à 16:20
Je vais donner l'avis d'une famille de 5, coutumière de la chaîne les trois brasseurs en transit a Bordeaux. L'accueil est fait poliment mais l'ambiance est tristounette. Les employés ne semblent manifestement pas issus d'une formation hôtelière. Nous passons commande, et dans l'intervalle on nous apporte des cocktails, du saucisson et des plats...... Mais c'est pas pour nous, les employés ne connaissent pas leur plan de salle. Les plats, que nous connaissons par cœur, sont hypers décevants. Ils arrivent secs, sans garniture avec des ingrédients manquants. Résultats alors que le dessert est coutume chez nous, avec café..... Nous sommes parti avec le sentiment qu'il était grand temps. Nous avons signalé les faits, les excuses ont été nombreuses, le geste commercial absent. Bref, nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'avoir à relater ces faits. Sachez tout de même que notre équipe est en restructuration et que certains membres de notre nouvelle équipe sont en formation, ce qui cause à certains moments des erreurs sur les services. Nous prenons en compte sérieusement vos remarques et ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d'un prochain passage. Bien à vous, Maxime
Hugo.a
Le 14/08/2023 à 22:15
Nous sommes habitués des trois brasseurs cependant cela fait plusieurs repas de suite qu'il y a un problème sur le délai du service. Avec ma conjointe, nous sommes installés à Table a 20h30, notre commande est prise à 21h, nous sommes servis à 21h20 pour les boissons et à 21h45 pour les plats en oubliant une partie de la commande. Cependant la serveuse reste agréable et s'excuse du délai. C'est dommage car l'ambiance et la qualité reste au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre une fois de plus que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Sachez que notre équipe est en restructuration et que certains membres de notre équipe sont en formation, ce qui cause malheureusement des erreurs de service. Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire lors d'un prochain passage, et merci d'avoir souligné un bon accueil et une bonne ambiance. Au plaisir de vous revoir Maxime
GAUTIER.a
Le 10/08/2023 à 08:46
Bonjour, je suis venue mangée hier avec une amie. Après 45 minutes d’attente, un serveur est venu prendre notre commande (sans boujour ni excuses pour l’attente….). Les plats sont arrivés rapidement. Néanmoins nous avons été très déçues de la qualité…. Peu garnis et peu de saveurs… Seule la bière était très bonne ! Les serveurs souffrent probablement du manque d’effectif… Mais en tant que cliente, l’expérience dans ce restaurant ne laisse pas un bon souvenir…. Supplément : rdv chez le médecin le lendemain pour indigestion alimentaire…. J’espère que ce n’est pas le tartare qui me fait cet effet….
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maude, Je suis navré de lire votre commentaire, n'hésitez pas à nous contacter au 05 56 33 14 77 afin que nous puissions réagir sur votre incident. Nous mettons tout en œuvre afin de vous recevoir dans les meilleures conditions, votre retour est toujours utile pour nos équipes. Cordialement, L'équipe des 3 brasseurs
danny.a
Le 08/08/2023 à 17:34
Que dire… Service lent (pourtant ce n’était pas bondé de monde) nous avons commandé bières et plats en même temps. 25min pour avoir nos 2 bières, et il a fallu rajouté 30min pour avoir nos plats (1 Poutine 3 brasseurs et 1 pokébowl thon) J’ai déjà mangé 1 Poutine dans d’autres 3 brasseurs, autant vous dire que cette fois j’étais déçu ! Pas de sauce ! Sec ! Je ne voulais pas reperdre encore plus de temps pour renvoyer mon plat… Néanmoins la serveuse était sympa, et souriante… D’où le problème vient ??? Faites quelque chose car vos notes vont continuer de baisser…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danny, Je suis navré de lire votre commentaire, en effet, un changement d'équipe a eu lieu et une partie de notre équipe est en formation. N'hésitez pas à nous contacter au 05 56 33 14 77 afin que nous puissions réagir sur votre incident. Nous mettons tout en œuvre afin de vous recevoir dans les meilleures conditions, votre retour est toujours utile pour nos équipes. L'équipe des 3 brasseurs.
Isabel.a
Le 07/08/2023 à 22:31
Accueil correct, dommage quand nous donnant les menus, il ne nous ai pas signalé les plats manquant ...1/2 pour qu'on nous prennent la commande alors qu'il n'y avait personne. Serveuse débutante mais sympathique. Attention: bien lire le bon quand il arrive en cuisine😶🌫️. Sinon les plats sont bons et bien servie. La bière rouge est bien fruité , la blanche un peu plate niveau goût mais je sais que cela dépend de comment elle est brassée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Merci pour votre étoile en plus ! :) Bien à vous, À bientôt chez Les 3 Brasseurs
Happy.u
Le 20/07/2023 à 17:35
Ambiance super agréable avec toujours de la bonne musique. Porte manteau pour se sentir comme à la maison. Personnel tournant mais toujours très sympa et détendu...
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Merci pour votre retour et vos mots. Au plaisir de vous revoir bon un autre moment agréable. Cordialement, L'équipe des 3 Brasseurs
Sébastien.a
Le 01/07/2023 à 22:01
La bière est bonne. Les serveurs sont très gentils mais totalement en sous nombre, incompréhensible un samedi soir. Bilan : des heures d'attentes avant de pouvoir passer commande et espérer boire un verre ou manger. La nourriture n'a vraiment rien de mémorable. Bref, expérience décevante malgré la bonne volonté du personnel qui fait admirablement face au déficit de nombre 🫤
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr. PAUCHET, Je suis navré de vous lire, merci pour votre retour bienveillant. Sachez que votre retour d'expérience est pris en compte et que nous mettons tout en œuvre pour rectifier les problématiques que vous évoquez ! Votre satisfaction et une priorité et nous avons à cœur de vous faire brasser un bon moment accompagné de nos valeurs. En espérant renouveler votre confiance Respectueusement L'équipe de Villenave d'Ornon
PASQUALINI.h
Le 30/06/2023 à 22:13
LABORIEUX ! Clients depuis des années nous n'avons jamais été aussi mal servi ! Les cocktails : - Arrivent après les plats avec les glaçons à moitié fondu donc ils étaient prêts depuis un moment - Il manquait le coulis de fraise d'un des cocktails, en même temps le barman était obligé d'aider le serveur qui ne s'en sortait pas avec 8 pauvres tables. - les verres on était balancé sur la table, l'un d'eux a commencé à se renverser, j'ai dû le rattraper pour ni finir trempée ni noyer mon plat. Des serviettes pour essuyer le carnage? Absolument pas on a dû se lever pour aller en chercher nous même ! Les plats : - Servis par une autre personne sans un bonjour ni aucun autre mot Les desserts (deux flammekueches banane chocolat) : - Servis par la même personne que les plats ce coup ci un peu plus aimable puisqu'elle nous dit la même chose s'il vous plaît bon apparemment c'était dur de les reconnaître en même temps elles sont arrivées beaucoup trop cuites Les serveurs : - celui censé gérer le carré, s'excuse par avance car beaucoup de monde présent ce soir (restaurant pourtant au deux tiers vides) et il ne pourra donc pas prendre le temps de parler avec les clients. D'accord pas de soucis. Par contre cela n'empêche pas d'être efficace ! Les seuls fois où on l'a aperçu après il brassait de l'air tout en se mettant la main dans les cheveux ou la barbe (niveau hygiène on repassera !). Et le même serveur plus tard qui ira accueillir des connaissances à lui en les faisant passer devant tout le monde, résultat le groupe de devant est parti et il a bien fait !! - A part le barman aucun ne connaissait les numéros de table ! Une serveuse a quand même fait tout le restaurant avec un plateau rempli d'assiettes pleines avant de trouver la bonne. - Je vous passe les disputes des deux serveurs en plein milieux des clients ! - pour finir un responsable absent et tout aussi perdu que ses employés qui ne prend même pas la peine de nous demander si tout s'est bien passé au moment de nous encaisser, en même temps il devait connaître la réponse !! Tous les clients autour de nous étaient agacés, énervés, plusieurs ont dû se lever pour aller chercher eux même ce dont ils avaient besoin et certains sont partis sans prendre de desserts parce que la carte ne venait pas ! Bref restaurant à éviter pour la période estivale en espérant que le personnel ne sera pas reconduit après !! Merci quand même au barman qui ne s'est pas occupé personnellement de nous mais qui à quand même sauvé quelques tables Malgré notre fidélité, nous ne savons pas si nous reviendrons. Table 103
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme PASQUALINI, Je suis navré de vous lire. Sachez que votre retour d'expérience est pris en compte et que nous mettons tout en œuvre pour rectifier les problématiques que vous évoquez ! Votre satisfaction et une priorité et nous avons à cœur de vous faire brasser un bon moment accompagné de nos valeurs. En espérant renouveler votre confiance Respectueusement, L'équipe de Villenave d'Ornon
Céline.
Le 17/06/2023 à 09:10
Bonjour, Nous sommes venues pour une première fois boire un verre en terrasse. Nous arrivons à 22h38 et demandons si nous avons encore la possibilité de boire un verre et de prendre un dessert ? Pas de problème on nous installe à une table avec la carte. Moins de 5 minutes après on nous demande si on a fait notre choix..pas encore mais on nous presse car la cuisine va fermer! D’accord nous nous exécutons. 5 minutes après on vient nous encaisser alors qu’aucun produit n’est encore arrivé sur la table. Pas de problème nous payons. Nous constatons qu’il en est de même pour les autres clients qui n’ont même pas fini leur plat!!! Les cocktails étaient bons les desserts aussi mais à 23h30 un vendredi soir on nous dit de nous avancer vers la sortie car le restaurant ferme! On aurait souhaité être un informé de cette fermeture proche au moment où nous sommes arrivées pour éviter d’être brusquées !!!
Mandy.
Le 16/06/2023 à 22:53
Nous sommes venus en soirée prendre seulement un dessert (oui, nous sommes amateurs de sucreries), pour ma part j'ai commander un café gourmand qui était délicieux et le café exquis. Le personnel était souriant et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous fait chaud au cœur ! À très vite :) Maxime
Alexandre.I
Le 12/06/2023 à 14:23
Un cadre convivial et agréable, une ambiance musicale et le personnel est sympathique. Les plats sont très bons et variés mais la quantité reste à revoir, sinon rien à dire. Je vous recommande ce lieu chaleureux et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui récompense nos équipes A bientôt pour brasser un bon moment L'équipe de Villenave d'Ornon
marine.e
Le 06/06/2023 à 15:54
Super soirée entre amies pour mon anniversaire. Service au top, serveur patient, professionnel et adorable. J’ai même eu droit à un coffret de bière en cadeau! Ravie d’avoir découvert cet endroit. La cuisine est quant à elle délicieuse et le lieu est superbe! Je recommande a 100% ! (merci Maxime).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marine! Merci pour votre commentaire C’était un plaisir de vous service en cette belle soirée d’anniversaire 😍 Au plaisir de vous revoir! Maxime
Régis.
Le 05/06/2023 à 09:53
Bières vraiment excellentes mais, Quantité des plats diminuent au fur à mesure, je ne venais que pour un seul et même plat le Welshbourgeois et au fur et à mesure des mois toutes les quantités diminuent, certaines sauces ont disparues de la carte (les meilleurs comme la sauce curry oignons) pour laisser place à des sauces extrêmement dilués à l'eau (presque toutes et même pas au niveau des sauces industrielles...). Les serveurs changent constatements, depuis des mois que je venais ils ont tous changés les uns après les autres, preuve que quelque chose ne va pas à la direction... La dernière fois où j'ai commandé en plat de frites en sauce et jambon (la quantité de sauce et de jambon était vraiment ridicule, il n'y avait que des frites au final). Vous perdez des clients fidèles...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis désolé d’apprendre cela. Je vous remercie de souligner la qualité de nos bières. Sachez tout de même que la quasi totalité de nos sauces sont faites maison, et ne sont pas diluées à l’eau, cela comprenant la sauce curry oignons. Sachez que nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire lors d’un prochain passage. Maxime
Agnès.a
Le 20/05/2023 à 16:37
Très bon moment sur place avec un bon service de Jérôme 👍🏻 Plats et desserts copieux. Rien à redire, nous conseillons ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci beaucoup pour votre avis et pour Jérôme ! Au plaisir de vous revoir :) Maxime
Laura.e
Le 09/05/2023 à 09:42
Belle brasserie avec choix divers à boire et à manger. Brassage de la bière directement sur place sous vos yeux. Bon rapport qualité prix. Terrasse à essayer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire! Au plaisir de vous accueillir de nouveau :) À très vite ! Maxime
Koopa.k
Le 20/04/2023 à 17:30
Bien convivial que ce soit entre amis ou en famille. De nombreux plats dont Welsh et Poutine (par contre la sauce Barbecue c'est interdit lol Sauce fromagère ou rien) La bière est vraiment bonne et ça tombe bien c'est le pilier central du pub 👍 Maj : j'y suis retourné en famille avec mes deux enfants, tous s'est bien passé ils ont eu le droit a des crayons et dessins pour patienter. Les menus enfants sont bien fait avec pas mal de choix en accompagnement. L'accueil toujours top 👌 Bref, à faire après un bon cinéma 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que votre expérience ait été une réussite, Au plaisir de vous revoir Maxime
Philippe.
Le 25/03/2023 à 23:33
À FUIR ! Le burger était bon certes mais le service CATASTROPHIQUE. Nous étions 5 et la serveuse a mis prés de 30 min pour prendre nos commandes. Un fois nos plats arrivés il en manquait un et il avait été oublié (malgré que les serveurs ont essayés de nous faire comprendre le contraire) --' Après avoir finis notre repas personne n'est venu débarrasser notre table et bien-sûr nous n'avons pas commander de dessert. Bien évidemment cela nous aura pas fais dépenser plus d'argent et le restaurant ne nous comptera JAMAIS comme des fidèles clients. Je ne recommande pas du tout cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons pour l'attente subie ce jour et pour l'oubli du plat Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour mieux vous satisfaire Maxime
Marie.r
Le 24/03/2023 à 23:31
Belle soirée, le welshbourgeois est bon et super copieux, et la soiree n'aurait pas ete aussi bonne sans Leya qui a été adorable et de bonne humeur !! Merci !! Vous étiez superbe !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment Au plaisir de vous revoir ! Maxime
Manon.e
Le 18/03/2023 à 19:27
Très bon moment passé dans cette brasserie. Lieu agréable pour toutes occasions. Idéale pour les amateurs de bières mais choix également pour ceux qui préfèrent autres boissons. Tout le monde trouvera un plat réconfortant et adoré sur la carte !! Personnel agréable. Pensez à réserver.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Manon Merci beaucoup pour cette pluie de compliments !! Que dire de plus après ce très beau 5 étoiles? Un grand merci de la part de toute l'équipe en salle et de notre brigade en cuisine En espérant vous revoir très vite!! La Team 3 Brasseurs
Amandine.
Le 22/02/2023 à 17:21
Serveur super agréable, service très rapide. Les plats sont arrivé avant les boissons. Parfait pour un midi si vous n avez pas le temps. Pour les fan de frites croustillantes passez votre chemin. L irish est bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d'améliorer la synchronisation de nos équipes sur les services En espérant pouvoir vous convaincre lors d'une prochaine visite, Belle journée et nous l'espérons a très bientôt La Team 3B
Sandrine.e
Le 15/02/2023 à 22:32
Nous avons passé un bon moment en famille. Nous avons apprécié l'accueil, le service ainsi que les plats délicieux !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ravi que vous ayez passé un bon moment aux 3 Brasseurs À très vite ! :) Maxime
qRs.l
Le 27/01/2023 à 20:03
Bonne ambiance,serveur très agréable planche de charcuterie de très bonne qualité La poutine manque de viande et de fromage pour le prix..... Sinon bon moment agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour et désolé pour avoir tardé à vous répondre. Merci pour votre avis qui valorise notre équipe. En ce qui concerne votre remarque, notre chef veille à ce que les proportions soient correctement respectées. Néanmoins, nous avons transmis votre remarque aux services compétents. Souhaitant vous retrouver prochainement, à Bientôt......
Delta.i
Le 20/11/2022 à 13:17
Que c'est long..... Pour une salle quasiment vide attendre , et encore attendre que quelqu'un veuille bien venir prendre ne serait ce que l'apéro... Dommage une fois servis, le tartes flambées sont très flambées et sèches.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez subi de tels désagréments. Effectivement, lors de votre venue, nous avons dû faire face à un manque soudain de personnel aussi bien en salle qu'en cuisine. Bien évidemment, nous prenons en compte votre suggestion de mieux gérer une telle situation. En souhaitant vous retrouver bientôt afin que vous puissiez constater nos efforts.
Béatrice.e
Le 08/10/2022 à 15:57
Une découverte pour moi, très bien manger, très bon accueil, une serveuse adorable , attente un peu longue car je pense manque de personnel ,mais grâce au sourire et la gentillesse de la serveuse ça passe, la bière du moment superbe , je reviendrai pour découvrir la carte d hiver
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour votre compliment. La carte d'hiver est là, nous vous invitons à venir y découvrir les nouvelles recettes. Notre brasseur se fait un plaisir de vous proposer une gamme variée de bières à consommer sur place ou à emporter . Comme nos confrères, nous recherchons de nouveaux collaborateurs....... En souhaitant vous revoir bientôt.
Christine.e
Le 23/08/2022 à 08:58
Bien que l'endroit soit propice aux partages entre amis et/ou famille (déco sympa)... Nous avons été bien déçues. Nous étions conscientes que 3 brasseurs est une franchise utilisant des produits congelés et pas forcément frais ou les deux. Mais même en produits industriels, il y a des critères de bon goût. Le spritz est à bannir. On gardera en mémoire qu'ils doivent donc exceller pour la bière. Et oui ! Une brasserie ! Frites sans gourmandise. Sèches et froides. Une sauce cheddar qui a fréquenté trop longtemps le micro-ondes. Le pain à l'ail sans intérêt gustatif et une gaufre... ma fille a aimé sa gaufre. Ouf ! Il faudra essayer les points forts de la carte... inconnus pour nous pour l'instant !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Avant tout merci pour votre retour, toute remarque est importante pour nous afin de vous améliorer. Il est vrai que notre carte contient des produits surgelés, mais également des produits frais, nous composons essentiellement sur une cuisine d'assemblage, mais également avec des préparations maison (carbonnade flamande, mousse au chocolat, île flottante etc). Je prends note de votre déception sur les produits cités, et m'engage à faire un retour auprès de mes équipes afin de rectifier les problématiques rencontrées. Nous espérons, vous revoir Loïc, Directeur Adjoint
Patrick.e
Le 09/06/2022 à 10:15
Restaurant très agréable pour passer un moment tranquille, la bière artisanale est top, les employés sont très agréable et les plats sont bons et consistant. La déco est aussi super sympa, je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Merci pour vos bons mots !! Au plaisir de vous revoir LA TEAM LES 3 BRASSEURS
Pascale.a
Le 15/05/2022 à 15:56
Je suis venue manger dans ce Restaurant il ya 2 Semaines.. Je vous le recommande sans hésitation. Le Cadre est idéal et on s'y sent bien.Ambiance très Sympathique. Le personnel très sympa ėgalement. Notre serveur était très gentil et souriant.. Les Bières 🍺 🍺 sont super bonnes.. Les plats sont très copieux et Délicieux.. Pour ma part j'ai beaucoup aimé et j'y reviendrais avec plaisir.... En attendant Merci et bon courage à toute l'équipe...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait chaud au coeur😍 Au plaisir de vous de accueillir de nouveau 😊 La Team 3 Brasseurs
Laurine.i
Le 27/04/2022 à 20:34
Nous avons passé une bonne soirée et un bon repas, grâce à un service de qualité notamment par le sourire et la convivialité de notre serveuse Sarah 😊 Les plats sont copieux et tout à fait abordables, nous étions à la table 102. Testé et approuvé
Réponse du propriétaire :
Bonjour LAURINE Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé une bonne soirée, Sarah sera contente de lire votre retour ! Merci pour vos bons mots sympathiques Au plaisir de vous revoir bientôt ! LA TEAM 3 BRASSEURS
monsché.e
Le 27/04/2022 à 18:41
Ce restaurant est réellement un des meilleurs que j’ai pu faire à Bordeaux, leur poutine avec leur viande préparer dans leur bière artisanale succulente me donne envie de revenir encore et encore. Puis leur choucroute royale, étant alsacien je ne m’attendais pas à grand chose, mais j’ai été incroyablement surpris, le choux avec la saveur de mon enfance et la viande était savoureuse à souhait ! Pour la amateurs de bière, ils nous proposent une grande diversité de bières artisanales incroyables et très originales ✨
Réponse du propriétaire :
Bonjour sensi Merci de votre retour qui fait chaud au cœur ! L'équipe de cuisine sera ravie et heureuse de votre commentaire qui leur fera du bien Au moral ! Toute l'équipe se plie en quatre pour vous satisfaire au quotidien, et ce, malgré parfois certains Faits de services. Merci sensi pour vos bons mots!! Faites vous connaitre lors de votre prochaine visite auprès d'un responsable. À bientôt LA TEAM 3 BRASSEURS
Elodie.r
Le 26/04/2022 à 14:28
Accueil chaleureux, joli décor, et plats très bons à prix correct ! Dommage qu'il y ai trop d'attente entre les plats
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre restaurant. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de passer le message pour que votre prochaine visite soit entièrement satisfaisante :) La Team 3 Brasseurs
Lévi.a
Le 17/04/2022 à 00:25
1ère pour nous et tout était parfait, de l’accueil dans l’établissement au service à table en passant par les cocktails et le repas jusqu’à l’addition! Serveuses et serveurs au top toujours la bonne ambiance et le sourire ☺️ Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Leni Na Merci pour vos bons mots ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un bon moment Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à toute l'équipe. Je vous rends hommage de faire partie des gens qui prennent le temps de nous remercier pour notre travail Que nous faisons malgré les aléas de service qui subviennent de temps à autre. Au plaisir de vous revoir dans notre restaurant les 3 brasseurs de viilenave d'ornon LA TEAM 3 BRASSEURS
Christophe.u
Le 19/03/2022 à 13:15
Restaurant agréable tout comme son personnel. Avons testé une planche, une entrecôte et une gaufre bruxelloise. Rien à redire. Et si en prime vous êtes allés au cinéma juste avant, c’est 20% sur l’addition
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe Merci pour vos bons mots que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes ! N'hésitez pas à consulter notre agenda des événements à venir sur notre page Facebook à bientôt LA TEAM 3 BRASSEURS
Kokosamée.
Le 05/03/2022 à 22:48
Super découverte. Les plats sont copieux et savoureux. Le personnel est aimable et réactif. Possibilité de faire des doggybags. Les prix sont raisonnables. Décoration super sympa. Bonne ambiance. Bières au top. J'enlève une étoile car attente un peu longue (le samedi soir). Et le personnel semble souffrir en fin de service, ça fait de la peine. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kokosamée Tout d'abord merci beaucoup pour l'ensemble de vos éloges , cela fait chaud au cœur et soyez certaine que nos équipes en seront informées. Dans un souci de complète satisfaction envers notre clientèle, nous prenons vos remarques en compte et les avons transmises à nos collaborateurs afin que le délai d’attente ne se fasse pas ressentir même sur des services à fortes affluences. Quelques heures de repos et nous revenons en pleine forme après les services intensifs du weekend ! Au plaisir de vous revoir très vite dans notre établissement ! La Team 3 Brasseurs
severine.o
Le 26/02/2022 à 12:25
Nous n'avions pas réservé de table, nous avons eut une table au fond du restaurant. L'ambiance est au rendez-vous il y avait un DJ. Idéal pour une sortie en famille ou entre amis.Les plats sont copieux, et bons. Tout le monde était content de son repas. Le coockie moelleux est à réserver aux plus gourmands.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Séverine Nous sommes ravis que vous ayez passé une excellente soirée Merci pour vos bons mots que nous n'hésiterons pas de transmettre à nos Équipes de cuisine et de salle. Je vous invite à consulter notre agenda événementiel sur notre Page Facebook "les 3 brasseurs villenave d'ornon". À bientôt M LA TEAM 3 B…
Sandra.a
Le 22/01/2022 à 11:18
Pas du tout prévu au départ mais finalement pas déçu ! Ambiance festive avec musique DJ, décor génial. Personnel sympa et rapide vu le monde! J ai pris hamburger ste Catherine très bien et la dégustation de 4 bières. Toutes excellentes mais.... je mettrai un bémol : nous dire quelle bière est laquelle quand on pose le plateau car en tant qu amateur, pas facile de s y retrouver 😜😉! Donc faudra revenir pour tester à nouveau 😌😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour vos bons commentaires, vous faire plaisir une tradition aux 3 Brasseurs depuis 35 ans. Toute l'équipe est heureuse de lire votre commentaire, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux, nous avons un beau programme pour février... Surprise. Pour la Bière 🍺 il va falloir rapidement venir nous revoir 😊😂 Bon Week-end à bientôt La Direction Stéphane
Mélanie.e
Le 27/12/2021 à 00:25
La bière est bonne pas de soucis là-dessus. Une heure d'attente pour qu'au final mon fils se retrouve avec de la viande cramée planquée dans son burger, à ça on rajoute une demi-heure de plus pour qu'il ait un plat correct, il a mangé alors que nous avions fini et mon plus jeune fils a dû raclé le cramé de son menu enfant... On a préféré rentrer la maison prendre notre dessert.Nous avons des excuses des serveurs mais franchement peu probable que nous y retournions un jour....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélanie, Nous sommes sincèrement désolé pour cette expérience non représentative de nos habitudes. Restant certain que vous nous donnerez l'occasion de vous le démontrer lors d'un prochain passage. (faites vous connaitre auprès de La Direction...) Dans l'attente, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année La Direction
Elsa.u
Le 13/12/2021 à 20:47
Bon restaurant, serveur et serveuse agréable. De très bonnes bières brasser sur place, des cocktails excellent. Je recommande le restaurant. Malgré que quelque fois il y a un peu d’attente mais cela est normale le week-end quand il y a du monde. Top bravo
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elsa, Toute l'équipe vous remercie pour vos bons mots et vos compliments ainsi que pour votre compréhension en cette période parfois compliquée... Nous vous disons à bientôt et vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année La Direction
alexandra.r
Le 08/12/2021 à 23:18
Bon accueil Ca peut paraître bête mais ya un bidon de gel sur chaque table Bonnes portions, accueil sympa, cadre original On reviendra
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandra Merci pour vos bons mots et remarques, nous sommes soucieux de votre sécurité et de votre bien-être. Toute l'équipe des 3B vous souhaite une belle journée et vous dit à très vite. N hésitez pas à nous suivre sur les réseaux pour l'agenda du mois des fêtes La Direction
Séïf.r
Le 10/11/2021 à 23:50
Très bonne bière blanche avec service comme à la pression direct sur la table. Je repasserai goûter les autres bière. Bon accueil et bon rapport qualité-prix. Et merci le patron 🍺 Je suis repassé mais j'ai pas pu goûter toutes les bières, faut absolument que je revienne 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Seïf, Une bonne bière brassée sur place, toujours fraîche, il ne manque plus que vous pour goûter les autres couleurs Merci pour vos bons commentaires L'équipe des 3 Brasseurs Villenave vous remercie La Direction
Jade.e
Le 09/11/2021 à 09:59
Personnel très accueillant et professionnel, ambiance très chaleureuse, les bières brassées sur place et les plats sont très bon et ne lésine pas sur la quantité très copieux, nous n'avons pas pu finir le dessert pourtant très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Nous sommes heureux de vous avoir fait passer un bon moments et espérons vous retrouvez très vite, n'hésitez pas a nous suivre sur FB et Insta. Bonne fêtes de fin d'année La Direction
Sylvain.a
Le 29/10/2021 à 23:56
Une adresse toujours aussi chaleureuse où il y a à boire et à manger pour tous les goûts, à condition que l'on veuille du bon, du beau et du goûtu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire :) Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Maxime
jean.h
Le 09/09/2021 à 13:05
Bonjour à tous et toutes, Alors effectivement il y a moins de monde vu le pass sanitaire obligatoire (c'est un autre débats). Mais allez y car d'une la bière est excellente et brassé sur place. J'ai pris la bière blanche car j'adore les note fruité et je suis conquis j'en ai même acheté à emporté. Pour la plats nous avons pris flammekueches et le carpaccio de bœuf c'était super bon rien à redire pas une fausse notes. L'équipe est au petit soin et super agréable et c'est vraiment un plus non négligeable. Allez à vos fourchettes et allez y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Fernandez, Merci pour votre commentaire positif, nous allons le partager avec nos equipes qui en seront ravies ! Au plaisir de vous revoir Caroline
Maxime.a
Le 28/08/2021 à 14:44
Super accueil ! Personnel souriant et vraiment efficace. Le lieu est super beau, la bière est excellente et en plus faite sur place . Enfin un lieu où manger de vrais Welsh du Nord ! A découvrir !
Clément.o
Le 26/06/2021 à 18:54
Très bon et franchement pas cher. Amateurs de craft, vous allez aimer leurs bières (leur brune est particulièrement bien équilibrée 👌) Nous avons également bénéficié d’un service exceptionnel (à l’écoute, dynamique, suggestions pertinentes).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr C.M. Nous sommes ravis que votre visite 3 Brasseurs VO se soit très bien déroulée ! En effet, le projet de l'équipe 3 Brasseurs VO est de vous faire vivre un moment de convivialité et de découverte de nos mets et Bières fabriquées sur place par notre Brasseur Olivier ! Super content que cela vous ait plu!!!! L'équipe 3 Brasseurs VO ! 06:56 ∙
Marine.r
Le 07/10/2020 à 22:13
Super endroit pour y passer un moment entre amis !!! Tout est réuni... Convivialité, sympathie du personnel, dégustation de bières artisanales et plats délicieux ! Rapport qualité prix imbattables et happy hours qui aujourd'hui sont rares !!! Merci à toute l'équipe !
Patrick.e
Le 20/09/2020 à 19:52
Très bel établissement où l'accueil et la bonne humeur du personnel nous invitent à y revenir très prochainement. Les produits sont de bonne qualité et copieux. Je recommande vivement cette enseigne. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick Bernard Merci pour le compliment, cela fait toujours plaisir. Je transmets votre message à l'équipe. Cordialement Laetitia directrice adjointe
Esther.
Le 12/09/2020 à 18:15
Accueil tres sympa, les serveurs et serveuses aux petits soins. Rapport qualité prix très bon.Les assiettes sont copieuses et même généreuses.
Domi.
Le 09/08/2020 à 17:25
Les 3 brasseurs remplacent l'ancienne fleur de houblon. Même formule avec un choix conséquent de bières artisanales brassées sur place. Les bières sont goûteuses. Côté restauration c'est là que le bas blesse. 1h et 5 min pour avoir les plats. Je veux bien prendre le temps de boire une bière mais 1h c'est abusé. Le personnel a l'air désorganisé aussi bien au service qu'en cuisine alors que peu de couverts en salle et nous étions les seuls en terrasse. Le serveur vient 5 min avant de nous apporter les plats nous dire que l'entrecôte est prête mais qu'ils fignolent mon assiette gourmande. Résultat que l'on redoutais l'entrecôte est arrivée froide. L'assiette gourmande de 4 spécialités alsaciennes quand à elle risquent d'être mal digérée par plus d'un tellement c'est gras. De l'huile en surface de la carbonnade qui est aussi beaucoup trop sucrée. Le welsh baigné dans le beurre (cf photos)...bref, c'est la cuisine alsacienne qu'on me dit...a d'autres...allez donc faire une formation en Alsace. Merci mais je ne pense pas retenté l'expérience dans votre établissement
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