Avis sur Victoria Paris
📌 12 Rue de Presbourg, 75116 Paris
💬 721 Avis
Avis sur Victoria Paris à Paris
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G.
Le 27/01/2024 à 22:21
On avait une reservation pour 6 personnes un samedi. 24h avant la reservation l’annulation est gratuite mais apres c’est 50€ par personne. Le jour meme de la reservation on recoit un sms nous disant que le minimum de consommation par personne est de 150€ chose qu’on nous a jamais précisé au prealable. Et une fois devant l’entree du restaurant on nous dit que l’entrée n’est pas possible car les hommes sont en basket, encore une information non précisé a l’avance. N’allez jamais la bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes lors de votre réservation. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour toute confusion concernant les conditions de réservation et le code vestimentaire. Nous tenons à préciser que nous essayons toujours d'être aussi transparents que possible avec nos clients concernant les conditions de réservation et le code vestimentaire. Apparemment, il y a eu un malentendu dans votre cas, et nous en sommes vraiment désolés. Nous allons examiner cette situation de près pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Alicia.r
Le 11/01/2024 à 11:15
Restaurant très accueillant je recommande fortement ❤️😍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci pour vos 5 étoiles et votre recommandation enthousiaste du restaurant Victoria Paris. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil à la hauteur de vos attentes ❤️😍 Au plaisir de vous revoir bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Flooffy.a
Le 06/01/2024 à 12:49
Très bonne expérience, accueil chaleureux et service attentif je reviendrai !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience chez Victoria Paris ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour vos compliments sur notre accueil et notre service. 🌟 Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Gregory.a
Le 14/12/2023 à 14:41
Très bonne accueil menu à tarif correct ont y mange souvent avec mes collègues étant conducteur de car tourisme 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gregory, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire positif sur notre accueil et nos tarifs. 😁 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients réguliers. À très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Paul.r
Le 05/12/2023 à 14:09
Très sympa, service impeccable, bonne ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Merci pour ces 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance et le service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience, qui, nous l'espérons, sera de 5 étoiles. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group.
Liko.r
Le 04/12/2023 à 08:38
Bon accueil se trouve à côté Charles de Gaulle étoile 🌟🌟🌟🌟 pas loin des champs Elysées
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note de 5 étoiles et pour avoir mentionné notre emplacement idéal, proche de Charles de Gaulle Étoile et des Champs-Élysées 🌟 Au plaisir de vous revoir très bientôt, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Benjamin.l
Le 03/12/2023 à 11:40
J'aurai aimé mettre 0 étoiles mais pas possible, fuyez ce restaurant de voleur, je rejoins les commentaires des autres personnes, le vigile à l'entrée est horrible, hautain, vantard et menteur, il annule les réservations des personnes à son bon vouloir, réservations pourtant confirmées, je ne demande jamais de virer quelqu'un mais lui il mérite deux choses, soit se faire virer ou soit ramasser une bonne claque dans ses dents un jour par une personne et on sait tous que ça arrivera en méprisant les gens de cette manière ... Le patron de cet endroit ringard, tu devrais respecter les clients et regarder un tout petit peu les commentaires et prendre tes corones en main et trouver des solutions, et payer du wagyu 900 euros il faut vraiment être un gros gros gros pigeon
Sya.e
Le 26/11/2023 à 17:30
FUYEZ !!! Je relate mon expérience du 25/11/2023 - Rapport qualité prix cuisine = NUL Quand on voit les prix on s’attend à des plats gastronomique à minima de qualité, laissez moi vous dire que c’est la première fois que je sors d’un restaurant en ayant l’impression d’avoir gaspillé mon argent, changez vos cuisiniers… ça laisse à désirer. - Rapport qualité prix service = NUL, on se lève 5 min et on débarrasse nos verres et nos plats pas terminés sans nous demander ! 1h d’attente juste pour avoir un verre, la cuisine je vous en parle pas j’espère pour vous que vous êtes de nature patient… certains serveurs sont malhonnête on paye en cash ils osent nous dire qu’ils n’ont pas de monnaie! On nous facture 1 verre en plus sachant que c’est le serveur qui s’est trompé et ils refusent d’annuler le verre en supplément. Conclusion Ce restaurant de la pure arnaque, première fois que je laisse un avis d’un restaurant sur Paris, quand tu vas dans un restau que le service est nul, les serveurs, et en plus de ça les plats laissent à désirer au vu des prix. Tu n’y retournes plus jamais ! De la part d'une cliente mécontente !!!
linda.a
Le 26/11/2023 à 13:25
Nous avions réservé une table pour six femmes et avons été confrontées à une situation désagréable. Malheureusement, nous avons été redirigées vers un autre restaurant ( ambiance chalets guitares), sous prétexte d'une panne survenue dans votre établissement avant notre réservation de 22h00 Cette expérience nous a laissé un sentiment de méfiance quant à la véracité de cette panne et nous avons le sentiment d'avoir été traitées de manière peu respectueuse. Nous aurions apprécié une communication plus claire et honnête de votre part, étant donné que vous avez réouvert le restaurant pour le service de 22h. Vous avez tout de même décidé d’annuler notre réservation. Je pense tout simplement que vous avez annulé les réservations pour maintenir moins de monde dans le restaurant et que vous avez préféré rester entre vous (………) tout simplement. En tant que clientes, nous cherchons toujours à soutenir les établissements qui font preuve de professionnalisme et de respect envers tous leurs clients. Je vous encourage à améliorer votre communication et votre service à la clientèle à l'avenir. Cordialement, LB
Heloise..
Le 26/11/2023 à 11:41
Bonjour, c’est la première fois que je laisse un commentaire pour vous dire à quel point je suis déçue. Groupe de 4 filles pour le service de 22h, ils nous placées dans un coin limite on étaient punis, on voyaient rien, nous avons demandées à la jeune fille qui nous a placé si c était possible de changer de place elle a dit qu’elle allait voir et qu’elle allait revenir nous voir ( il y avait encore des tables vide) elle n est jamais revenue nous voir, je me suis levée demandé un responsable je lui explique mon pb que c est un manque de respect de la part de sa collaboratrice que la moindre des choses c’est venir nous prévenir que non ce n est pas possible. Le pire c’est une table à côté de nous aussi « puni » arrivées après nous on fait la même demande mais eux ont été replacée à une meilleures table. Le responsable me dit qu’il revient me voir une table va se libérer qu’il nous replace dès que la table se libère…. Enfait c était un menteur personne ne sait jamais lever il c est vraiment foutu de notre gueule, je pense qu’il y aurai eu un homme avec nous il aurai moins fait le malin.. c était un manque de respect total aucun geste commercial pour s excuser à aucun moment ils sont venus nous voir pour nous expliquer j’ai dû me lever 3 fois pour aller les voir. C’est clair et net je n’y mettrais plus les pieds. J attends aucune réponse ou autre du restaurant juste vous prévenir que c’est un personnel non honnête.
jenna.a
Le 25/11/2023 à 22:52
J’ai réservé sur le site et j’ai eu la confirmation par mail j’ai par la suite appeler pour être sur que notre table soit réservée arriver devant le restaurant on me dit que je ne suis pas sur la liste aucune réservation à mon nom C’est inacceptable nous sommes venu de cannes pour fêter un anniversaire. J’essaye d’appeler aucune réponse je demande un responsable on me dit que c’est comme ça et c’est tous. 4 autres groupes se sont fait refuser pour la même raison sous prétexte que la réservation a dû être annulée sauf que aucun d’entre de nous n’a reçu de mail. À fuir je ne reviendrai jamais le vigile à l’entrée n’a aucune âme il n’essaye meme pas de trouver une solution. C’est inacceptable
Corinne.o
Le 19/11/2023 à 16:38
Nous avons réservé dans ce restaurant à l'occasion d'un anniversaire. Lorsque nous avons réservé, à aucun moment au téléphone nous avons évoqué la notion du premier service et du deuxième service. Notre repas s'est déroulé au premier service avec donc un temps limité pour dîner. Dommage de ne pas avoir eu l'information avant car nous aurions souhaité profiter de la soirée et aurions donc opté pour le deuxième service. Mon plat de pâtes était arrivé quasiment froid, dommage car elles étaient bonnes. Le cadre est joli, vue sur l'Arc de Triomphe.
Mathilde..
Le 16/11/2023 à 12:34
Quelle dommage d'avoir une telle promesse de soirée années 20' et de plonger totalement à côté de la plaque. Pourtant tout semble aller dans le bon sens sur le papier, sur instagram les soirées Velvet une promesse de wahou. La réalité !? Et bien certes un bel accueil et un service de grand restaurant avec vue sur l'arc de triomphe, jusqu'ici tout va bien, ensuite la carte simple, très cher mais peu importe si c'est gastronomique comme les prix laissent penser... La carte des vins aie aie aie sur vendre des bouteilles un peu moyenne, ça peut passer aux touristes à côté de nous mais 2 parisiens déjà très mauvais point. OK on prend la bouteille à 75 balles. Et moi qui adore les pâtes au gorgonzola j'ai été plus que déçue, frustrée, anéantie en goûtant les farfalles buitonis avec une crème de vachequirit fondue ! Oui oui le niveau est là ma fille aurait adoré, moins j'ai déjanté clairement et mon acolyte aussi avec son poisson sauce soja à peine travaillé et bien on se pose vraiment la question du partis pris de ce restaurant qui ose un tel décalage promesse/qualité. Le décor ? L'ambiance là encore gros décalage : show burlesque se limite à une seule danseuse qui d'ailleurs fait le show toute la soirée la pauvre elle enchaîne les déshabillée, charmante, professionnelle mais un peu solo la dame on est loin du grad show. Ah si la community manager Qui La suit pour capter les bonnes photos à poster qui tire la tronche toute la soirée, ça donne le ton, ambiance ambiance mortitia Addams. Ensuite musique qui commence pour faire bouger... Pas très années 20 tout ça, à moins que Lady Gaga et marriah Carrey aient été transmutees à une autre époque on est toujours pas dans la soirée années folles promise. Bref, si vous êtes très show off et la bourse bien rempli, allez y... Si vous avez du goût pour les bonnes choses et les bonnes expériences culinaires et festives passez votre tour. Bisou
Sarah.
Le 02/11/2023 à 16:50
Si seulement on pouvait mettre 0 étoile... J'avais réservé dans ce restaurant pour 2 un samedi soir à 22h. On me contacte une semaine avant pour m'informer qu'il faudra consommer au minimum 150€ par personne sinon ma réservation sera annulée (sous 3h). Je n'ai malheureusement pas pu répondre à ce sms étant injoignable l'après-midi. Le fait d’imposer un minimum de 150€ si on ne boit pas d’alcool c’est un peu abusé et ça devrait être notifié avant de recevoir la confirmation de réservation. Celle-ci étant annulée, je décide d'appeler le restaurant afin d'en savoir plus ou d'en faire une nouvelle si les disponibilités me le permettent. Je tombe sur un groupe de serveuses ou hôtesses totalement immatures qui me rigolent au nez et d'une grande insolence. Je demande à parler à un responsable, j'ai échangé avec un homme qui n'était pas mieux, je ne pense pas qu’il s’agissait du responsable du moins je l’espère. Je suis sûre maintenant que je ne mettrais jamais les pieds dans un restaurant pareil qui m'envoie pour finir un sms « à jamais 😘 ». Est-ce un canular venant d’un endroit comme le vôtre ? Bien sûr ils n'ont pas assumés et ont supprimés leur sms envoyé via iMessage. C'est un sketch, j'aurais dû lire tous les avis négatifs avant de réserver.
Brice.m
Le 30/10/2023 à 15:07
Tout est super, enfin presque… ! J’y vais souvent et la cuisine et la qualité des produits est impeccable sans oublier l’ambiance ! Cependant, il y a un serveur qui en particulier dès que nous y allons n’arrête pas de nous faire des reproches. Sachant qu’il nous voit très fréquemment ! Il nous menace à chaque fois, surtout après avoir payé qu’il va signaler notre table pour X RAISON 😂 Et à chaque fois, nous revenons. Perso, je n’ai pas encore fait de mauvaises pubs pour ce resto en espérant que la prochaine fois, je n’aurai pas affaire à ce monsieur. C’est un homme avec un crâne rasé si jamais vous cherchez à savoir qui c’est ! je ne suis pas le seul à m’en plaindre 🙃 C'est vraiment dommage, car rien que pour ça je me tâte à y retourner après cinq visites !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Brice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Il est réjouissant de savoir que notre cuisine et l'ambiance générale du restaurant répondent à vos attentes. C'est toujours un plaisir pour nous de satisfaire nos clients réguliers comme vous ! Cependant, il semble y avoir eu une ombre au tableau concernant l'un des membres de notre équipe. Nous sommes vraiment désolés si son attitude a entaché votre expérience chez Victoria Paris. Votre retour est très précieux, car il contribue à améliorer la qualité du service que nous proposons. Malgré cet incident regrettable, j'espère sincèrement que cela ne vous dissuadera pas totalement et que vous reviendrez essayer le restaurant Victoria Paris encore une fois - sans les reproches cette fois-ci! Passez une excellente journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Jennyfer.e
Le 13/10/2023 à 23:28
Je suis venu fêter mon anniversaire, ils m’ont dis t’as 1h30 pour manger parce que après on a d’autres personnes… Service 0, tu viens payer pour qu’on te mette la pression et que tu puisses même pas manger tranquillement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jennyfer, Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite pour célébrer votre anniversaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement que le temps limité alloué a pu altérer l'expérience globale. Notre objectif est toujours d’offrir une expérience agréable et détendue à nos clients, sans les presser. Votre commentaire nous permet de comprendre où nous devons améliorer notre service. N'hésitez pas si vous souhaitez partager plus en détail ce qui s'est passé lors de cette soirée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez profiter pleinement et tranquillement du repas ainsi que du cadre offert par notre établissement. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
rf.a
Le 11/10/2023 à 11:38
un restaurant à fuir ! si seulement nous pouvons accorder une note de 0/5 se serai plus juste. Samedi dernier avec 3 copines nous avons réservé une table au restaurant Victoria Paris afin de fêter l’anniversaire d’une d’entre nous. connaissant la réputation qui laisse à désirer de ce restaurant nous avons tout de même tenté l’expérience car nous savons qu’à Paris la critique est facile (ceci est la seule erreur de notre part). Ce restaurant est un RED flag ambulant, dès l’entrée nous avons eux à faire à un vigile (incompétent) qui ne trouvait pas notre réservation,nous sommes bien arrivé à L’HEURE mais nous avons donc dû patienter pendant plus d’une heure dans le froid avec 2 autres groupes de filles, bizarrement nous avons toute un point commun : un teint méditerranéen. Suites à la venu d’un second vigile notre réservation a bien été retrouvé mais dites annuler parce que apparemment nous ne nous sommes pas présentés à l’heure, la blague ! Notre table a donc été mystérieusement reatribué alors que le samedi il n’accepte personne sans réservation ? bizarre cette histoire, nous avons par la suite compris que c’est un système honteux pour trié la clientèle sans se faire passer pour des racistes misogyne. Pour finir clientèle bien douteuse, manager incompétent, aucune politesse ni courtoisie , pas d’excuse ?! sans parler des vigiles qui ne font qu’accuser les managers et nous incite à poster des mauvais avis… je ne sais pas comment se passe au sein de cette entreprise mais le manque d’organisation et la pression se fait énormément ressentir sur le service DÉPLORABLE. vraiment fuyez ne donnez pas notre argent a cette établissement, Dieu merci il existe 1001 restaurants qui valent bien plus le coup avec un service correcte à 2 pas de celui ci .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite au Victoria Paris. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'incident avec notre équipe de sécurité, nous tenons à préciser qu'il s'agit d'une erreur regrettable et non une pratique habituelle dans notre restaurant. Nous veillons toujours au respect et à la courtoisie envers nos clients, sans distinction aucune. Votre remarque sur l'accueil réservé par nos vigiles est prise très au sérieux car elle va totalement contre les valeurs que nous défendons. Le tri des clients selon leur apparence ou leur origine est strictement interdit chez nous. En ce qui concerne le manque d’organisation mentionné, c’est un point sur lequel nous allons travailler plus intensivement pour éviter toute déconvenue future aux autres clients. Pourriez-vous s'il vous plaît contacter [email protected] afin que nous puissions discuter plus en détail des incidents rencontrés lors de cette soirée ? Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Passez une excellente journée ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Shai.
Le 09/10/2023 à 11:31
Expérience catastrophique ! J’ai reserver une table pour moi et mes 3 copines samedi soir ( je tiens à preciser que 2 d’entre elles portent le foulard et on ma bien préciser au téléphone que cela ne dérangeais pas du tout) pour mon anniversaire, anniversaire qui a tourner au cauchemar car on s’est vus refuser l’entrée à l’établissement sous pretexte qu’il y avait je cite « un problème informatique » et qu’il ne retrouvaient plus notre réservation sur la tablette. C’est le discours que le vigile a l’entrée nous a prononcer. On nous a fait attendre pendant plus d’1h a l’entrée du restaurant avec d’autres groupes en trouvant mille et une excuses pour nous refuser l’entrée. Il y a un autre vigile qui est venu et lui bizzarement a trouver notre reservation sur la tablette mais celle ci a été annulée (faudrais penser a accorder ses violons histoire d’etre plus credible la prochaine fois😉). Tu m’étonnes que la reservation soit annulée si on avait reserver a 22h15 mais qu’on nous fait poiroter pendant plus d’1h devant le restaurant. Bref 1000 et 1 excuses pour ne pas laisser rentrer dans le restaurant. J’ai parler avec plusieurs personnes ( notamment des personnes travaillant anciennement dans le restaurant) et ils m’ont tous affirmé que c’est un restaurant qui refuse l’entrée au faciès. Je pense qu’ils savaient qu’étant donnée que mes amis étaient voilées nous n’allions pas consommer d’alcool et donc pas leurs apporter des sommes gigantesques d’argent. Il y avaient pleins de personnes qui sont rentrées après que nous soyons arrivées mais nous rien ! Experience déplorable mais c’est un mal pour un bien car la clientèle ne donnais pas du tout envie de rentrer dans ce restaurant, clientèle vulgaire, autaine et personnel raciste et misogyne. A fuir !!! Il y a tellement de meilleurs restaurants sur Paris qui méritent la lumière plutot que des restaurants qui « exigent » un minimum de consommation de 150€. Degueulasse que ce genre de choses se produisent encore en 2023!! Merci le Victoria Paris d’avoir transformé mon anniversaire en un cauchemar. Je tiens a preciser aussi que le vigile etait très hautain, vulgaire et misogyne envers les groupes de filles qui attendaient à l’entrée. A vomir🤢🤢🤢
Réponse du propriétaire :
Bonjour Shai, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés que votre soirée d'anniversaire ne se soit pas déroulée comme prévu. Concernant l'incident lié à la réservation, il semble qu'il y ait eu un malentendu regrettable. Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur l'accueil qui vous a été réservé par notre personnel et nous allons enquêter pour comprendre ce qui s'est passé exactement. Votre témoignage fait état d'une situation inacceptable concernant une possible discrimination. Cela va totalement à l'encontre des valeurs prônées par Victoria Paris, où chaque client doit être accueilli sans distinction aucune. Nous espérons avoir une nouvelle occasion pour regagner votre confiance lors d'un prochain passage dans notre restaurant. Passez une agréable journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Amira.k
Le 08/10/2023 à 12:11
Expérience terrible hier soir. J'avais réservé une table un mois à l'avance pour les retrouvailles de ma meilleure amie et moi même. Pas de Paris, durant mon vol, je me réjouissais de ce dîner festif qui tournera au cauchemar… A mon arrivée, ils m'ont dit que ma réservation avait été oubliée, avec le terme « table sauté » tout comme celle d'autres groupes. Ils nous ont fait patienter près d’une heure pour ni trouver une solution ni s’excuser. Reel manque d’organisation. Le personnel était incroyablement hautain et n'a même pas présenté d'excuses. Le manque de respect était tel que cela semblait presque misogyne et raciste. Je déconseille fortement cet endroit en raison de leur service inacceptable. Je souligne aussi que j’étais assez choquée par la clientèle du restaurant, vulgaire et miséreux.. à l’image de son restaurant !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amira, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. Nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant votre réservation, ce qui est tout à fait inacceptable. Nous prenons très au sérieux ces erreurs et nous cherchons toujours à les corriger pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous sommes désolés si celui-ci vous a semblé hautain ou irrespectueux. Cela ne reflète en rien les valeurs de respect et d'hospitalité que nous souhaitons véhiculer dans notre établissement. Vous mentionnez également une impression de discrimination lors de cette soirée. Ce sujet étant extrêmement sensible, il serait utile pour nous d'échanger plus précisément sur ce point afin que nous puissions comprendre exactement ce qui s'est passé et prendre des mesures appropriées si nécessaire. Pour cela, n'hésitez pas à contacter [email protected] Nous espérons avoir l'occasion prochaine fois améliorer votre expérience chez Victoria Paris. Passez une excellente journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Margot.a
Le 07/10/2023 à 09:51
J’ai passé une excellente soirée pour y fêter mes 20 ans avec mes meilleures amies. Le restaurant est sublime, la vue, le cadre tout ! Nous avons trouvé le repas très bon, les serveurs étaient très sympa et l’ambiance à partir de 23h est incroyable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Margot, Merci pour tes 5 étoiles et ton retour positif sur ta soirée d'anniversaire chez nous. 🎉 Nous sommes ravis que tu aies apprécié l'ambiance, le cadre et la nourriture. Nos serveurs seront touchés par tes compliments. On espère te revoir très bientôt pour une autre nuit mémorable ! Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Justine.a
Le 30/09/2023 à 17:51
Mes amis et moi même avons passé une soirée mémorable au Victoria ! Je donne 10/10 à tout niveau que ce soit la gentillesse et la réactivité des serveurs/serveuses, la qualité du service, la nourriture ou encore l’ambiance que nous avons mis au restaurant avec le personnel ! Tout le monde a passé une excellente soirée donc ne vous fiez pas aux avis négatifs qui parfois ne sont pas forcément vrais … Toutes les fois où je suis venue je n’ai jamais été déçue ✨🍾 Privilégiez toujours le 2nd service si vous voulez que ce soir festif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci pour votre note de 5 étoiles et vos compliments sur notre personnel ⭐ Nous sommes ravis que vous ayez passé une soirée mémorable au Victoria. C'est toujours un plaisir d'entendre que nos clients ont apprécié la gentillesse et la réactivité de nos serveurs, ainsi que la qualité du service. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez aimé notre nourriture et l'ambiance festive du restaurant. Merci pour votre conseil concernant le second service ! Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre soutien face aux avis négatifs qui peuvent parfois circuler. On se réjouit déjà à l'idée de vous accueillir bientôt 🎉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Yelena.
Le 21/09/2023 à 14:24
Vraiment dommage que ce lieu qui était autrefois prestigieux avec une belle clientèle cosmopolite ait laissé place à une clientèle de type chicha guetto, surtout les soirées du mardi soir , entre les mecs de cité et leurs escorts d’une vulgarité A FUIRRRR puis le dj qui chaque semaine remet les mêmes sons depuis des années je me demande ce qui a bien pu se passer pour tomber si bas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yelena, Nous sommes désolés d'apprendre que votre dernière visite à Victoria Paris n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de maintenir une atmosphère agréable et respectueuse pour tous nos clients. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'ambiance des soirées du mardi et allons faire le nécessaire afin d'améliorer ce point. En ce qui concerne notre programmation musicale, nous apprécions votre retour et allons le transmettre au DJ afin qu'il puisse diversifier ses choix musicaux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau chez Victoria Paris dans un futur proche pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Sophie.o
Le 14/09/2023 à 23:06
Inacceptable. Pour le lieu et les prix il est inacceptable d'être servis dans des conditions pareil. Ferme ta bouge, reste assis et Consomme, voici la mentalité de cet établissement. C'est déplorable, et les employés jusqu'au vigil sont méchants et mauvais. Un lieu détestable, incompréhensible qu'il soit encore fréquenté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Votre commentaire nous touche et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de nos employés, qui ne reflète en aucun cas les valeurs que nous souhaitons véhiculer. Nous tenons à assurer un accueil chaleureux et respectueux à tous nos clients. Pourriez-vous, s'il vous plaît, prendre contact avec notre service client à l'adresse suivante [email protected] pour discuter plus en détail de votre expérience? Cela permettra d'éclaircir la situation et de prendre des mesures appropriées. Nous espérons avoir une autre chance pour améliorer votre perception sur Victoria Paris lors d'une prochaine visite. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Olivier.i
Le 08/09/2023 à 17:43
Des amis viennent de me narrer la mésaventure vécue aujourd'hui dans ce restaurant qui flirte avec l'arnaque. Ils se sont laissés tenter par un poisson entier pour deux. Ce que le serveur n'avait pas précisé, c'était la facture : plus de 270 €. Cet endroit a beau être chic et à la mode, c'est proprement du vol. N'y allez pas sauf si votre CB a bien d'être délestée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'expérience de vos amis dans notre restaurant n'a pas été à la hauteur de leurs attentes. Il semble y avoir eu une incompréhension concernant le prix du poisson entier pour deux. Nous tenons à préciser que nous faisons toujours en sorte d'informer nos clients sur les tarifs avant toute commande, afin d'éviter ce genre de mauvaise surprise. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous souhaiterions échanger avec vous plus en détail sur cette situation. Pourriez-vous s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ? Nous espérons avoir la chance de pouvoir rectifier cette impression lors d'une prochaine visite. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Karim.o
Le 08/09/2023 à 15:46
552€ un déjeuner professionnel à 4 personnes. 552€. Pourquoi ? Parce que 2 d'entre nous avaient choisi de se laisser guider par le serveur qui proposait la Pèche du jour, du Loup, à partager à 2. Le serveur est revenu avec un poisson d'1,6kg. Pour 2. A 17€ les 100gr 272€ de poisson. Scandaleux. Pas le prix des 100 grammes de poisson; le fait de ne pas prévenir les clients, d'annoncer le poids du poisson, et ensuite d'apporter un poisson de 1,6kg (au passage en oubliant l'accompagnement arrivé 10 minutes après). Scandaleux. Malgré la petite ristourne obtenue après avoir râlé, je n'ai jamais vu un mouve aussi malhonnête. Plus jamais :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karim, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre déjeuner professionnel chez Victoria Paris n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en considération chaque avis pour améliorer notre service. Concernant le prix du poisson, nous comprenons votre surprise face au montant de l'addition. Nos serveurs sont formés pour informer nos clients sur les caractéristiques des plats proposés, y compris leur poids et leur coût. Il semble qu'il y ait eu un manquement dans ce cas précis et nous en sommes vraiment navrés. Malgré cette mauvaise expérience, nous espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite où vous aurez peut-être envie découvrir nos autres spécialités qui sauront sans aucun doute ravir vos papilles. Nous vous souhaitons une excellente journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Aymeric.e
Le 26/07/2023 à 12:37
Pire niveau de service que j’ai eu l’occasion d’observer de ma vie. J’ai demandé une carafe d’eau et un serveur m’a répondu je cite « frérot si tu nous demande pas on peux pas savoir que tu veux de l’eau » … affligeant… (surtout que j’étais justement en train de demander de l’eau) Un autre serveur s’est permis de dire à mon amis auquel on avait servi le mauvais plat «t’es sur t’avais pas voulu des pates? »sous un ton assez violent … sans commentaire.. Visiblement le vouvoiement et les bonnes manières ne sont pas de mise dans ce restaurant. De plus moitié des plats ne sont pas arrivé et ma copine a dû demander CINQ FOIS pour qu’on lui apporte un moscow mule. Je passe aussi le fait que personne n’est venu nous voir pour nous apporter à boire ou quoi que ce soit pendant les QUARANTE PREMIÈRES MINUTES bref les photos et les paillettes qu’on voit sur instagram donnent envi mais une fois qu’on est au victoria on à qu’une envi c’est de fuire
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre restaurant ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Ce que vous décrivez nous alerte et nous étonne tout particulièrement. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter à l'adresse suivante [email protected] ? Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre restaurant et de vous offrir une expérience qui correspond à vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
JM.
Le 25/05/2023 à 15:31
Très belle adresse et salle tout aussi agréable avec une disposition des tables confortable permettant de ne pas être les uns sur les autres. Accueil et service très sympas et efficace. Clientèle très classe (dress code élégant respecté) Excellente chanteuse en début de soirée puis DJ faisant monter l'ambiance progressivement. Plats aussi délicieux que chers (mais c'est assez logique si l'on cherche une soirée haut de gamme... ) Le seul problème (qui n'est pas anecdotique) est que les fumeurs peuvent fumer à table (en salle) lors du repas ! Ce qui complètement incompréhensible et n'est vraiment pas acceptable. C'est uniquement pour cette raison que je n'ai pas attribué 5 étoiles. Dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Talia.a
Le 11/05/2023 à 16:00
J'ai été dans des lieux de luxe et je n'ai jamais vu un endroit qui vous dit avant d'y aller il faut payer un minimum de 150 consommations, c'est la première fois, incroyable mais vrai 🤬
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Paul.o
Le 05/05/2023 à 14:22
Venu un mardi soir pour l'apéro des sacrifiés. Très bonne ambiance, cuisine au top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous vous remercions pour votre superbe retour sur l'ambiance et la cuisine. A très vite, Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
sarah.
Le 04/05/2023 à 17:30
j’ai fêté mon anniversaire la bas un mardi soir et c’était super ! ambiance top , musique très sympa et dîner convenable les entrées y sont très bonnes. merci pour ce moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre superbe retour sur l'ambiance. Nous sommes ravis que votre anniversaire se soit bien passé. A très vite, Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Dossone.a
Le 29/04/2023 à 00:16
A très movaise aceuille par les personnes de la sécurité et les plat très medioc je recommande pas restaurant surgelé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, nous sommes toujours en quête d’amélioration et prenons bonne note de vos remarques. Nous vous prions d'accepter nos excuses, nous vous assurons que vos commentaires seront transmis à notre équipe. En espérant vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Sa.a
Le 22/04/2023 à 23:22
Je mets cette note uniquement parce que j'ai pris la peine de lire la plupart des avis avant de m'embarquer dans l'aventure.. et ce qui me chiffonne le plus c'est qu'en dehors des commentaires négatifs laissés pour diverses raisons personnelles, pratiquement tous ! déplorent la qualité de la nuourriture ( sensé être au cœur de vos préoccupations) tout le monde ressasse le fait que ce soit trop salé, pas bon, trop froid...cepandant,vous n'avez absolument rien fait pour améliorer les choses, est ce donc réellement un restaurant avec un concept qui ameute les gens blig bling qui veulent que l'on sache ce qu'ils ont dépensé pour leur soirée? Au vu de ce que doit représenter une prestation d'un restaurant de votre standing je suis scandalisée que vous ne fassiez rien pour répondre aux attentes de vos clients ...ça ne donne pas envie de venir vous rendre visite en tous cas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous ne trouvons pas de trace de votre visite ? Avez vous fait l'expérience de notre restaurant ? Nous espérons vous accueillir bientôt pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor
sanchez.o
Le 09/04/2023 à 01:51
Superbe soirée accueil au Top super ambiance ! la chanteuse un vrai bijou ! DJ canon et bonne musique ! cuisine parfaite ! Les demoiselles à l'accueil très sympa, merci au beau jeune homme stylé avec petite barbe super souriant merci aux serveurs ! à faire sans hésiter 😀🙂🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand MERCI pour vos 5 étoiles et tous ces compliments sur nos équipes, l'ambiance et la cuisine ! Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
sidibe.o
Le 08/04/2023 à 11:44
Personnel très hautain, très mauvais accueil, arrivée à 20 heures on me demande d’attendre au bar debout comme un piquet car il n’y a même pas de chaise pour faire patienter les clients, alors que notre table est prête. Une fois assis, le personnel te fait comprendre tout au long du repas qu’a 22 heures tu dois partir. On vient pour débarrasser les plats avant même que t’es fini de manger… De plus en plus de restaurant parisien deviennent comme cela, mauvais rapport qualité prix. Rien d’autre à ajouter je ne remettrais plus jamais les pieds là-bas !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Lors de votre réservation il est toujours indiqué que votre table est disponible pour deux heures, afin d'éviter des déconvenues. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Joana.o
Le 08/04/2023 à 05:41
Les plats ne sont pas dingues mais il y a une bonne ambiance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Lina.i
Le 25/03/2023 à 02:12
Première fois dans ce restaurant sublime avec une très bonne ambiance festive, seul petit bémol on a dû attendre un peu longtemps pour qu’un serveur s’occupe de nous
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lina, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement lors de votre première visite. Nous notons les axes d'améliorations concernant le service pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Vincent.O
Le 17/03/2023 à 16:14
Misérable… Service inqualifiable et inexistant : l’hôtesse passant son temps sur son téléphone à raconter ses futures vacances à NY …
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise expérience avec le service et l'une de nos hôtesses : ce n'est ni l'esprit, ni les valeurs de notre établissement. Nous vous proposons d’échanger directement par mail à l’adresse [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce qui s'est passé. Dans l'attente de vous lire, Charlotte – Guest relation supervisor
Rania.D
Le 16/02/2023 à 16:10
Assez déçue qu’on me serve des frites industrielles à 6 euros la portion (entre un serveur qui me dit sans conviction qu’elles sont faites maison et un autre qui confirme mes dires, faudrait vous mettre d’accord sur la réponse apportée au client). Mayonnaise et ketchup du commerce c’est moyen. Alors pour un restaurant qui prône la nourriture d’exception c’est à revoir. Déçu également que pour un plat il n’y ai pas au moins un accompagnement inclus. La carte des dessert trop classique rien de transcendant mais le tiramisu passait bien. le cadre et surtout la vue restent bien évidement très somptueux, j’apprécie ce genre de décor tamisé, et les serveurs au petit soin et aimable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos compliments sur la vue, et notre équipe. Nous sommes désolés pour la mauvaise information donnée par notre équipe. Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Hibou.c
Le 10/02/2023 à 14:23
Bon divertissement. À l'écoute et prodigue de bons conseils. Je n'ai pas mis 5 étoiles car il est toujours possible de s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Nous notons que des améliorations restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Michel.i
Le 05/02/2023 à 13:34
un service très très moyen sauf au moment du pourboire où on découvre enfin le sourire de notre serveur ! donc un service très moyen pour des tarifs explosifs : le poisson du jour ? pour deux 280 euros juste le plat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour ! Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception. Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience à la hauteur de vos attentes. Concernant le service, ce n'est pas tolérable ! Pouvez-vous nous écrire ce qui vous a déplu ? Belle journée, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Abdel.
Le 04/02/2023 à 13:59
Meilleur restaurant festif de Paris avec un cadre surprenant et une très belle vue sur l’arc de triomphe ! Les plats et le service tout était bon du début jusqu’à la fin mais le seul petit défaut c’est l’hôtesse qui est un peu arrogante et qui prend les gens de haut sinon tout était niquel MERCI BEAUCOUP.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdel, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour 🙏🏻 Nous sommes ravis d'apprendre que le le cadre vous ai plu. Nous transmettons votre retour aux équipes concernées pour comprendre ce qui s'est passé avec l'hôtesse. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Mariam.o
Le 28/01/2023 à 18:42
Excellent restaurant, super ambiance et service agréable des hôtesses et chefs de rang! Le cadre est magnifique, les cocktails sont divins et le DJ est top. Idéal pour un dîner en couple ou entre amis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariam, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour sur le service et l'ambiance de notre établissement 🙏🏻 Belle journée et à très vite, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Nadege.e
Le 27/01/2023 à 22:41
Nul! Une honte ! Les plats sont servis tièdes et sans goût ! La table à côté de l entrée et des toilettes entre le froid et l odeur du désodorisant une vraie arnaque ! Malgré nos remarques nous avons du manger dans le froid glacial ! Horrible A fuir absolument !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons extrêmement au sérieux votre accusation et votre commentaire suite à votre expérience. Nous vous proposons d’échanger directement par mail à l’adresse [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce dont vous avez été témoin dans notre établissement. Bien à vous. Charlotte – Guest relation supervisor
Cristelle.o
Le 12/01/2023 à 21:18
Carpaccio bon mais prix exorbitant pour tout les plats inscrits a la carte en vue de la taille de l’assiette. Le tiramisu une assiette insignifiante 15 euros pour ça …. Très déçus lieu très jolie a part la beauté du lieu sa ne casse pas trois pattes à un canard . Part contre service super les serveurs sont super l’accueil aussi et les cocktails sont bon . Très belle soirée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié le rapport qualité/prix de notre établissement. Nous ne travaillons qu'avec des produits d'excellence, frais et de saison. Nous vous remercions pour tous les compliments sur le service et l'accueil. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor
Issak.
Le 08/01/2023 à 11:39
VOL D'EFFETS PERSONNELS AU SERVICE VOITURIER ! Je suis dégouté ma paire de chaussures de marque haute couture avec mes semelles orthopédiques volées le soir du 7 janvier... même pas capable de remettre la banquette arrière correctement après que ma voiture ait été fouillée. C'est ce qui m'a mis la puce à l'oreille. Là où je voulais faire confiance et passer une bonne soirée en laissant ma voiture, très mauvaise impression...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons extrêmement au sérieux votre accusation et votre commentaire suite à votre expérience avec le service de voiturier. Nous vous proposons d’échanger directement par mail à l’adresse [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce qu'il s'est passé ? Bien à vous. Charlotte – Guest relation supervisor
Nathalie.A
Le 27/12/2022 à 16:48
Bonjour , J'ai réservé ce restaurant pour les 18 ans de ma fille. Franchement , honteux on s'est fait mettre dehors à 10H30 car il y avait le deuxième service. Ma fille n'avait à peine fini d'avaler son gateau d'anniversaire que le serveur nous a prevenu de partir. Je trouve cela lamentable et la déception pour ma fille qui voulait profiter de sa soirée. Bref, au plaisir de ne plus revenir bien sur, vu le manque de professionnalisme de ce genre de restaurant mais je pense sincèrement qu'il s'en moque complètement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les tables sont réservées pour un temps de 2h, nous sommes contraints de nous organiser ainsi. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
I.r
Le 08/12/2022 à 02:30
Je ne suis fait literalment agresser physiquement par un des vigiles, un espèce de mec qui fais 2 mètres un serbe peut-être mais qui a certainement une si petite queue qu’il ne sait pas traiter les femmes comme il se doit. Je me suis faut agresser par cet homme si on peut l’appeler comme ça. Car aucun homme de ce monde ne traiterais une femme de la sorte …c’est une calomnie. Une honte… il dois détester les femmes pour être aussi agressif… un gros problème avec sa mère sûrement.. le pauvre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons extrêmement au sérieux votre accusation et votre commentaire. Nous vous proposons d’échanger directement par mail à l’adresse [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce qu'il s'est passé avec nos vigiles. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor M O M A group
Bash.a
Le 03/12/2022 à 14:50
Les hôtesses d'accueil vraiment désagréables ! Sinon très jolie endroit, belle ambiance, assiettes bien présentées et serveurs sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cette mauvaise accueil avec nos hôtesses : ce n'est ni l'esprit, ni les valeurs de notre établissement. Nous vous proposons d’échanger directement par mail à l’adresse [email protected] puis par téléphone pour comprendre exactement ce qui s'est passé. Dans l'attente de vous lire, Charlotte – Guest relation supervisor M O M A group
Samy.l
Le 27/11/2022 à 03:13
Meme réservation que l'avis précédent...scandaleux...laisser un groupe de 8 personnes, ayant une réservation, la veille d'un anniversaire, sur Paris...c'est laisser des personnes en galère, pour une question d'argent...pas classe du tout!! Pourquoi imposer 150e/personne la veille, alors qu'à la carte pratiquement rien ne le justifie?! Entrée/plat/dessert/boisson, y en a pour moins de 100e... Bref, voila un restaurant qui manque vraiment de savoir-être...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger directement. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Marine.O
Le 25/11/2022 à 19:11
Une honte ! Nous avions réservé pour 8 personnes pour un anniversaire au deuxième service et on nous préviens 24h avant par téléphone qu’il faudra consommer pour 150€/personne. Pourquoi ne pas l’indiquer sur le mail de confirmation que j’avais reçu ? Le restaurant a annulé ma réservation la veille au soir alors que j’ai demandé à ce qu’un responsable me rappele. Inacceptable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Ce que vous décrivez ne reflète en rien nos habitudes. Pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger de vive voix, pour comprendre précisément ce qui vous a été demandé. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
The.e
Le 25/11/2022 à 11:11
Franchement j’ai passé un super anniversaire, surtout que j’avais hésité vu les commentaires négatifs mais mon expérience était bien, une bonne ambiance, très bien accueillie, s’il faut améliorer niveau choix du repas et l’attente qui est très longue mais les restes top👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous lire, et ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Notre objectif est de faire vivre à tous nos clients un bon moment ; nous sommes heureux d’y être parvenus. Nous notons que des améliorations restent à proposer pour atteindre les 5⭐️. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😉 Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
BZH.u
Le 22/11/2022 à 23:41
Lieu intéressant mais cuisine à perfectionner pour justifier le prix. Savoir qu'on va manger salé car c'est à la grecque ? Drôle d'idée. Le service est cohérent. La vue est agréable et le cadre chaleureux. En revanche soyez prêts à revenir au mauvais goût, fumer à l'intérieur est autorisé et l'ambiance m'as tu vu peut déranger. dîner en mode boîte de nuit entouré de peignoirs c'est perturbant. Même pour un Concept
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé et ces compliments sur le service ! Notre positionnement prix s'explique par le choix de produits d'exception. En espérant vous revoir pour une expérience 100% réussie. Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Pascale.a
Le 21/11/2022 à 21:40
J'étais à l'anniversaire d'un ami Lundi dernier c'était très bien repas excellent
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale, Un grand merci pour votre excellent retour. Nous ne manquerons pas d'informer nos équipes en cuisine. A très vite pour une nouvelle expérience, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Evana.e
Le 19/11/2022 à 21:15
Une seule et unique étoile simplement pour la beauté du lieu, un petit retour en enfance avec l’animateur qui m’a rappelé ceux du club med. Le point le plus déplorable est sans aucun doute la façon dont le serveur qui s’est occupé de nous nous a traité (cela dit les autres membres du personnel semblaient bien plus aimables). Les plats mettant une éternité à arriver mon amie s’en est plaint et il a rétorqué « ce n’est pas de ma faute il fallait penser à manger avant » cette première remarque m’avait déjà outrée mais nous l’avons prise au second degré. S’en est suivi un défilé de remarques déplacées tout au long du service, même nos amis qui, heureusement, ne parlaient pas français, ont vite compris que son attitude n’avait rien de professionnel. Concernant le contenu des assiettes, au vu de l’attente je m’attendais à une autre qualité de cuisine… et pour couronner le tout certains plats ne nous ont pas été servis. Lorsque nous avons commencé à nous plaindre et à demander à parler au manager ce même serveur a encore une fois agi de façon déplacée, même auprès de notre garde du corps. Le seul « geste » que nous avons eu fut un minuscule gâteau avec une vulgaire bougie dessus… ce qui est sûr c’est que nous ne remettrons plus jamais les pieds dans ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour l'attente que vous avez connu. Soyez en sûr, nous faisons notre maximum pour vous installer le plus rapidement possible. Nous espérons vous revoir pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Charlotte – Guest relation supervisor M O M A group
GEAY.R
Le 16/11/2022 à 14:50
Je n’ai pas la chance de pouvoir aller ds cet endroit car il est impossible de joindre cet établissement qui ne répond pas par téléphone. Si quelqu’un sait comment les joindre je suis preneuse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] ? Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Andréa.s
Le 14/11/2022 à 14:16
5 étoiles pour le cadre, aucune pour le repas. Après un calcul rapide, une note moyenne de 2/5. Ps : Être aimable ne devrait pas être optionnel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes attachés à l'idée de progresser grâce aux retours de nos clients : pouvez vous s'il vous plait nous écrire à l'adresse [email protected] afin d'échanger. Dans l'attente de vous lire, Charlotte - Guest relation supervisor M O M A group
Assia.e
Le 09/11/2022 à 18:09
J'ai passé un bon moment l'endroit et la musique très agréable par contre niveau cuisine moyen. Pour un cadre comme celui là et à ces prix, c'est vraiment moyen, beaucoup de choses arrivent tièdes presque froid et parfois le goût n'est pas présent carpaccio de saumon et rigatoni à la truffe pour ma part. Le service super par contre ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour, qui nous aide à nous améliorer Merci beaucoup pour votre visite ! Charlotte - Guest relation supervisor
MerC.
Le 09/11/2022 à 10:19
Existe-t-il une plus belle adresse que celle de la place de l'Etoile avec vue sur l'Arc de Triomphe? Yiannis Kioroglou puise dans ses racines méditerranéennes pour concocter une carte admirable. Les mets sont réalisés avec une justesse exceptionnelle, du crudo ou saint jacques au tataki de boeuf wagyu, sans oublier le loup au four à charbon... une merveille. Le service a du style. Une chanteuse accompagne le début de soirée, et à mesure que l'on avance dans la nuit des éclairs de lumière rouge annoncent la programmation de house music.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre superbe retour qui nous va droit au coeur. Nous espérons vous recevoir très rapidement. 🙂 Charlotte - Guest relation manager
Gideon.
Le 06/11/2022 à 00:11
Malgré le bel endroit, une soirée décevante. Il n'y avait pas d'asperges pour ma femme en entrée (Asparagus romesco) dans la cuisine. Pour couronner le tout, je n'ai pas pu commander de plat principal (Entrana black angus, sauce chimchurri) car il n'y avait pas non plus de viande disponible. Et cela un samedi soir. Les plats alternatifs (saumon et pâtes) étaient médiocres en termes de rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés de lire votre commentaire. Nous souhaitons que tous nos invités passent un bon moment, mais nous n'y sommes évidemment pas parvenus et nous le regrettons profondément. Du fond du cœur, nous espérons pouvoir vous accueillir une prochaine fois, pour constater de nettes améliorations. Sincèrement Charlotte - Chargée des relations clients
Thomas.a
Le 31/10/2022 à 09:50
L'antithèse d'un lieu de restauration : à part l'adresse (donnant sur la place de l'étoile), cet endroit n'a pas sans doute jamais connu ni cuisine ni cuisinier d'ailleurs (ou alors ayant perdu la vue et l'odorat). Les prix y sont évidement exorbitants : 10 euros le café, 56€ pour qq pâtes aux gambas - ces dernières servies froides sans que cela ne gêne personne. Un rapport expérience / prix qui frise l'intoxication...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous souhaitons faire vivre de bons moments à tous nos clients, nous n'y sommes visiblement pas parvenus et le regrettons. Nos prix s'expliquent par l'utilisation de produits d'exception mais nous regrettons que votre assiette vous ait été servie froide. Nous espérons de tout coeur pouvoir vous accueillir une prochaine fois, pour constater de nettes améliorations. Bien à vous Charlotte - Guest relation supervisor
Maelys.r
Le 30/10/2022 à 18:42
Suite à une réservation faites par ma conciergerie de 8 personnes pour un anniversaire nous sommes installés sur une table de 8 jusqu’à la tout va bien puis ensuite nous venons nous voir pour nous changer de table nous nous retrouvons donc serrés sur une table de 6 (on nous rajoute bien évidemment 2 couverts ) ce qui prouve bien que c’était censé être une table de 6 et non de 8. Nous demandons un responsable qui arrive et nous dis que c’est comme c’est et pas autrement. Nous demandons alors le directeur qui vient et qui nous dis que le footballeur Samy Naceri qui arrive et qui lui faut la table je lui explique donc que ce n’est pas correct que nous avions un anniversaire une réservation discussion fermer nous aurions dû partir à ce moment là puis s’en suit un serveur qui renverse du vin rouge par hasard sur un tee-shirts blanc la goutte de trop nous demandons un remboursement ( d’ailleurs nous n’avons pas encore était contacté) merci de faire le nécessaire… Merci à cette établissement médiocre avec un personnel incompétent et hautain d’avoir gâcher notre soirée de samedi 29 octobre à 23 h30 sans même un mot d’excuses ou une solution commerciale de leurs parts. Vous méritez aucune étoile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Nous souhaitons faire vivre de bons moments à tous nos clients, nous n'y sommes visiblement pas parvenus et le regrettons. Nous espérons de tout coeur pouvoir vous accueillir une prochaine fois, pour constater de nettes améliorations. Bien à vous Charlotte - Guest relation supervisor
Naziha.E
Le 23/10/2022 à 02:40
Un service très agréable du vigile aux serveurs, en passant par la réceptionniste. La nourriture était très bonne, petit clin d’œil au tartare de saumon excellent ! Merci au Chef !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous recevoir très rapidement. 🙂 Charlotte - Guest relation manager
julie.a
Le 17/10/2022 à 09:33
dommage que l'ont ne peut pas mettre 0 étoiles réservez une table confirmer le jour J la réservation arrivé devant soi-disant aucune réservation a notre nom aucune solution trouvez pour nous ( 2 personnes ) a éviter !!!!
Soufiane.E
Le 09/10/2022 à 12:47
L’ambiance au top ! Restaurant très charmant. L’accueil a été chaleureux et les gens sont fort sympa et agréable, la personne de sécurité a l’entrée également ! En revanche les plats n’ont pas été de bon goût, en particulier les lunguines aux gambas, fort dommage pour à ce prix là. Pour le reste, rien a dire.
David.e
Le 07/10/2022 à 14:17
Alors là, c est du top. Ambiance, repas, service, vue incroyable. Un grand bravo. Vous pouvez regarder mes avis c est rare d’être aussi gentil
fabien.o
Le 07/10/2022 à 01:09
Soirée parfaite, repas excellent, personnel attentionné. Rien à dire top. 👍🏼
Giulia.e
Le 01/10/2022 à 15:23
Mauvaise organisation. L’affaire est devenue has-been .. quelle tristesse étant donné qu’il s’agit d’un bel endroit ! Ce n’est plus ce que c’était.
Jules.r
Le 07/09/2022 à 15:23
Les plats sont très bons, le service est déplorable. Le soir, lorsqu'on commande une bouteille, on a pas le droit de l'avoir à sa table, elle est disposée dans une vasque plus loin dans la salle et c'est le serveur qui s'occupe de reservir. Bon, bizarre mais OK si les serveurs sont réactifs, ce qui n'est pas le cas ils sont débordés et il faut demander 2-3 fois avant de pouvoir être resservit. A tel point que nous avions finit les plats et étions pas reservi. Et si vous avez le malheur de demander une fiche repas le soir, vous pouvez vous brosser, les serveurs ont autre chose à faire que de vous sortir une fiche sans détail après le règlement. Ils vous disent de demander par mail, sauf que le lendemain, les équipes vous répondent que ce n'est plus possible de sortir une facture de la veille. Décevant du Moma Group !!
Alma.a
Le 13/08/2022 à 12:22
Service et cuisine médiocres. Nous sommes venus à 4 pour fêter l’anniversaire de ma soeur dans un beau cadre avec vue sur l’arc de triomphe. Belle deco, endroit branché, musicien et chanteur supers ! Serveur désagréable et de mauvais poil, sur tous les plats proposés il n y avait quasi RIEN ce jour là! J’ai du prendre l’un des 2 seuls plats qu’il y avait et que je n’aime même pas… pâtes crème à la truffe (insipide, écœurant…) Non seulement vous n’aviez RIEN ce jour là mais en plus vous aviez le culot d’être condescendant voire méprisant. Bref même mon dessert ( tarte citron meringuée) était inmangeable, brulé. J’ai payé 90€ pour ressortir de là frustrée et affamée. Nous avons fait un after au McDonald’s pas loin… Le cadre est joli et l’ambiance grace au chanteur mais n’y allez pas pour manger, c’est juste médiocre et ça ne vaut pas son prix
Sarah.
Le 26/07/2022 à 12:34
Réservation faite depuis plus d’une semaine, on nous apprend sur place qu’elle a été annulée prétextant nous avoir contacté à plusieurs reprises pour confirmer. Jamais reçu un appel, un message vocal, jamais été tenu informés d’une quelconque annulation. Rien. L’histoire se répète encore et toujours… Un samedi soir gâché par votre organisation de la honte. Si vous ne voulez pas de certaines personnes vos précieux samedi soir, ayez au moins la décence de les tenir informer de vos annulations injustifiées, qu’on puisse au moins se retourner vers autre chose. Pour information, Le Victoria Paris appartient au Moma group. Bref, établissement signalé.
Tifanie.t
Le 23/07/2022 à 22:59
Inacceptable arrivée avec 5 m de retard on nous refuse l’entrée, réservation faite depuis 1 semaine, sachant que nous étions pas les seuls à qui la réservation a été annuler pour 5 m de retard! Bizarrement l’entrée a été refuser qu’aux personnes de couleurs meme avec réservation .. a FUIR ! Il y a tellement d’autres nouveau restaurant sur Paris qui ne néglige pas sa clientèle
Sabrina.e
Le 23/07/2022 à 20:42
Je suis très déçu de cette endroit faite Attention il rajoute de l’eau dans l’es bouteille de vodka !!!! Nous avons vécu l’expérience !!!! Je ne recommande pas du tout ! Cette endroit !!!
Bryan.o
Le 23/07/2022 à 20:11
Les serveurs Coupe la vodka avec de l’eau nous avons fais l’expérience nous avons pris deux bouteilles différentes n’avait pas du tout le même goût ils sont venus nous voir pour nous dire qu’il fallait déjà donné la table au milieu du repas pour quelqu’un d’autre Si on ne prenait pas plus d’alcool très déçu je ne recommande pas du tout ce restaurant
Angèle.U
Le 20/07/2022 à 21:34
Au victoria j’ai rencontré la pire serveuse que je n’ai jamais vu. Je commande une pinte, la serveuse me l’a renverse entièrement sur moi et casse le verre sur la table et mon pantalon. (C’est une erreur qui peut arriver bien entendu). Je suis rentrée chez moi pour me changer lors de mon retour la table n’avait toujours pas été nettoyé et du verre restait sur ma chaise. J’ai du aller demander à cette même serveuse de nettoyer la table. Elle m’a méprisé et au bout de 5min elle n’est toujours pas revenue j’ai du appeler un autre serveur. Cette fameuse serveuse est revenue pour « nettoyer » ma place avec une carafe d’eau sous le bras. Et bien évidemment en lavant elle m’a renversé une nouvelle fois de l’eau sur moi. Honnêtement je pense qu’elle l’a fait exprès. Elle ne s’est pas excusée et elle est partie. Je trouve qu’il est inadmissible de vivre une experience comme celle ci et de devoir demander un geste commercial. Il ne faut pas embaucher des personnes qui n’ont pas envie de faire ce métier.
Charles.A
Le 18/07/2022 à 13:22
Accueil très sympa… une carte variée !! Des plats frais de qualité !!
Foued.
Le 29/06/2022 à 13:52
L’un des meilleurs restaurants festifs de Paris, un très beau cadre, une nourriture excellente et un service au top ! Une bonne ambiance assurée !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Foued, Quel plaisir de vous avoir satisfait, merci de nous avoir accordé la note maximale. A très vite pour revivre cette expérience parmi nous ! 😉
Alex.
Le 26/06/2022 à 19:36
Soirée horrible dans ce lieu visité par des racailles pickpockets professionnels..! Ma femme s’est fait voler son portefeuille avec tous ses papiers, CB et son téléphone dans son sac pendant que nous étions en train de dîner. C’est d’autant plus inadmissible que cela arrive dans un lieu de « prestige », très cher, et pourtant bien gardé par des vigiles qui vérifient les réservations à l’entrée du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Estelle.h
Le 13/06/2022 à 17:28
Malgré une bonne ambiance festive, on nous impose de payer minimum 150€ par personne. Certes nous avons été prévenus à la réservation qu’il fallait payer cette somme mais même en prenant entrée, plat, dessert, boisson et verre de vin nous n’arrivons pas atteindre la somme. Le ventre plein nous ne pouvons plus consommer et nous avons quand même dû payer la différence pour atteindre les 150€. Inadmissible comme concept ! De plus la nourriture n’était pas d’une grande qualité vu que ça ne s’est pas très bien passé aux toilettes pour une amie… on soupçonne la crème brûlée. Sans oublier notre table hyper bancale qu’ils ont essayé de la stabiliser mais rien y fait et nous n’avons pas été déplacés. Attention aussi si vous ne supportez pas la fumée de cigarette. Ça fume à l’intérieur! Mes
Réponse du propriétaire :
Chère Estelle, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Olivier.u
Le 03/06/2022 à 20:43
J'ADORE Victoria ! Le sourire se devine dès la réservation au téléphone :) L'accueil est très agréable, toujours souriant et chaleureux et c'est énorme ! Cela change tellement des restaurants branchés font la gueule ... Le cadre est incroyable avec une décoration sobre et de bon goût et sa vue imprenable sur l'Arc de Triomphe. Le service est toujours au top et efficace pour le déjeuner (je ne viens que rarement le soir où la clientèle est différente). La cuisine, teintée d'évocations grecques, est excellente surtout accompagnée de bons vins. Vraiment, j'aime ce beau restaurant, surtout si la belle et souriante Pauline est présente ;). Un grand merci à Pauline (j'ai un faible ) et à ses équipes pour l'accueil et le service qui rendent ce passage si agréable ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif, nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience vous a plu. En espérant vous revoir très bientôt ! 🙂
Mélodie.
Le 24/05/2022 à 17:21
5 étoiles rien que pour leur saint jacques. mon anniversaire s’est super bien passé l’équipe était aux petits soins comme d’habitude.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mélodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif, nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience vous a plu. En espérant vous revoir très bientôt ! 🙂 Bonne journée à vous
Mathilde.o
Le 23/05/2022 à 12:20
Habituée à faire la fête au Victoria en même temps de manger c’était bien sympa mais la clairement le service est nul, tout est long, tout est compliqué pour avoir les plats, les verres! On mange en décalé… c’est vraiment chiant et le service il n’y en a pas ! Je ne reviendrai plus ! Dommage !
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Au nom de toute l'équipe, nous nous excusons pour cette expérience qui ne s'est malheureusement pas déroulée comme prévue. En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement pour remédier à cela. Bonne journée,
Philippine.a
Le 23/05/2022 à 11:36
Une catastrophe ! service catastrophique, on doit tout demander 10 fois, les plats arrivent froids... Nous avions commandé des entrées en guise de plats avec des accompagnements : ils ont amené les entrées et 40 minutes après ont emmené les accompagnements en même temps que tous les autres plats .... on a tous mangé en décalé super .. on avait bien précisé qu'on voulait tout en même temps ! serveur désagréable : on osait même pas lui demander quoi que ce soit par peur de le déranger (on voyait qu'on le saoulait clairement des qu' on lui demandait quelque chose). ah et aussi attention : ne demandez pas de bouteilles de champagne car ils se permettent d'en rouvrir quand vous n'en n'avez plus dans votre verre sans vous demander ... addition méga salée bonjour ! Habituée pendant des années, ça a trop baissé maintenant... pour ma part je ne reviendrai plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Philippine, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Laura.O
Le 21/05/2022 à 22:31
1 étoile pour les cocktails et la sympathie du personnel qui permettait de camoufler leur malaisance! On paye pour le lieu certes...mais quand même, on souhaite passer un bon moment et manger correctement!!!! Apéritifs: on prend 1cocktail ...ok... mais on pourrait s'attendre à un petit amuse-bouche....et non même pas 1 cacahuète😆 Entrées : ça reste basique mais bon Plats : du sel, du sel, du sel....et du sel! Aucune fioritures de présentation, et oui service express il faut dégager au plus vite pour le 2eme service! Le vin : un pti goût de bouchon mais bon on en boit un verre pour passer le peu qu'on a goûté de nos assiettes. On se lève et on prend l'addition... Le personnel s'excuse mais le responsable se cache avec pour consigne de ne rien laisser passer sur la note! OK on paie mais très honnêtement après avoir lu plusieurs commentaires ressemblant étrangement au mien avec pour réponse du propriétaire qu'il prenait en considération chaque recommandation pour améliorer la qualité de ses prestations je peux vous assurer que c'est un attrape touristes 😆 allez bon appétit
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laura, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Bonne journée
Alec.u
Le 20/05/2022 à 14:28
Une expérience incroyable, le charme parisien en assiettes et un service qui a de quoi rendre jaloux tous les tennis man ! A bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alec, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif, nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience vous a plu. En espérant vous revoir très bientôt ! 🙂 Bonne journée
Tifenn.o
Le 19/05/2022 à 19:05
Une très charmante soirée passée au Victoria! Accueil parfait! Je recommande vivement si vous voulez passer un bon moment entre amis!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tifenn, Un grand merci pour vos compliments sur l’accueil dans notre établissement, nous nous empressons de faire passer le mot à nos équipes sur place. Nous espérons vous revoir très vite. 😉
Scott.o
Le 19/05/2022 à 14:59
Lieu très agréable pour déjeuner ou dîner, le service était à la hauteur de mes attentes et la nourriture de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Scott, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis positif, nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience vous a plu. En espérant vous revoir très bientôt ! 🙂 Bonne journée
Elisa.E
Le 13/05/2022 à 18:15
Un restaurant à recommander les yeux fermés ! Un service impeccable et une qualité exceptionnelle, en plus d’une super ambiance !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elisa, Quel plaisir de vous avoir satisfait, merci de nous avoir accordé la note maximale. A très vite pour revivre cette expérience parmi nous ! 😉
Carla.
Le 13/05/2022 à 12:59
Le cadre de Victoria est idyllique : une décoration soignée avec une vue impressionnante sur l’arc de triomphe. Nous avons trouvé le service parfait. L’équipe était au petit soin et les recommandations pertinentes. Je recommande vivement ce restaurant festif ! C’était une soirée réussie merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carla, Quel plaisir de vous avoir satisfait, merci de nous avoir accordé la note maximale. A très vite pour revivre cette expérience parmi nous ! 😉
Marwane.h
Le 13/05/2022 à 12:39
5 étoiles pour la qualité de la nourriture, je recommande les linguines ! Les serveurs étaient très chaleureux mais néanmoins élégant dans leur accueil, nous y avons passé un magnifique anniversaire de Mariage avec ma compagne. Merci notamment à notre serveur brun très sympa ! (J’ai oublié son nom 😅)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marwane, Quel plaisir de vous avoir satisfait, merci de nous avoir accordé la note maximale. A très vite pour revivre cette expérience parmi nous ! 😉
Chloé.a
Le 13/05/2022 à 10:55
Super soirée partagée entre amis! Ambiance très festive et notre dîner était à la hauteur de nos attentes !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Quel plaisir de vous avoir satisfait, merci de nous avoir accordé la note maximale. A très vite pour revivre cette expérience parmi nous ! 😉
Hidaiate.a
Le 08/05/2022 à 17:11
Suite a une réservation au restaurant @VICTORIA samedi dernier nous avons étaient refuser sous de faux prétextes humiliant. Nous avons suite à cela nous sommes écarté de l’entré pour observer et comprendre la réelle motivation de se refus. Nous avons étaient choqué de constater qu’il s’agissait ‘après 1 heures à observer que les personnes de couleurs s’était vue refusé l’entré également Une plainte va être déposé afin que l’établissement réponde de ses actes. Nous étions 4 filles mais nous avions le défaut de notre couleur pour les standard du restaurant
Audrey.e
Le 07/05/2022 à 23:45
En déplacement à paris pour un congrès la réservation a été faite depuis 3 jours avec confirmation par mail.j’appelle pour prévenir que nous serons deux au lieux de 4 pour libérer les places pour d’autres .arrivés sur place on nous a refusé l’accès car nous avions des sneakers aux pieds .on nous dit que c’était écrit , pourtant ni sur Instagram ni sur le mail reçu pour la confirmation de ma réservation, j’ai été très en colère et nous à sommes restés dehors . PAS CORRECT
Réponse du propriétaire :
Cher Audrey, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée,
Lyna.a
Le 06/05/2022 à 01:11
Franchement je suis très déçu, c’était l’un de mes restaurant préférer auparavant malheureusement sa a bien changé, quel dommage.
Chestor.e
Le 31/03/2022 à 17:56
J'ai connu cet endroit quand il s'appelait encore L'Arc. La décoration et la mise en place semble n'avoir pas beaucoup changé. Je passerai sur les plats et le service qui peuvent/doivent s'améliorer...En revanche, nous avons passé une soirée du mercredi très agréable dans la droite lignée de ce qui se faisait jadis. Les soirées parisiennes seraient-elles de retour?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chestor, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ⭐ Nous attachons une grande importance au service dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour votre entière satisfaction Nous espérons vous revoir très vite chez Victoria Paris. L'équipe Victoria Paris
Neomi.a
Le 26/03/2022 à 23:41
déconseille fortement ! Les pate immangeable pas cuit je ne comprends pas comment on peut rater des pâtes à ce prix !! Dégueulasse à en vomir extrêmement Déçu ne vous faite pas avoir il y’a beaucoup beaucoup beaucoup mieux ailleurs à se prix !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Neomi, Merci pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Malgré le manque d'information, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Victoria Paris fut négative. Pourriez-vous s’il-vous-plaît nous en dire plus à l’adresse ? Dans l’attente de vous lire À très vite L'équipe Victoria Paris
Alicia.e
Le 25/03/2022 à 03:04
Très déçus réservation d’une table mais nous faire attendre 40 min au bar car notre table est en préparation, obliger de demander la carte car 0 serveurs viennent te l’apporte , à la prise de commande on viens nous revoir 5 min après en disant qu’il n’y a plus de purée n’y de frites que des haricots verts et de la salade , les entrées commander ne sont jamais arrivée , on nous a rapporté directement les plats , mojito imbuvable seul point positif une bonne ambiance .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicia, Merci pour votre retour, nous attachons une grande importance aux retours négatifs car ils nous permettent de progresser. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Victoria Paris fut négative. Le service est pour nous un critère relativement important. L'équipe Victoria Paris
Aurélien.�
Le 16/03/2022 à 09:29
Le lieu est tres cher au regard de la quantité et qualité dans l’assiette. Toutefois, on paye surtout le lieu et l’ambiance. Les pastas gambas étaient tres bonnes. Budget + lieu + ambiance vous trouverez votre bonheur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Nous vous remercions pour vos compliments concernant le cadre de notre établissement, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. Nous espérons vous y recevoir à nouveau très bientôt. L'équipe Victoria Paris
Sarah.a
Le 06/03/2022 à 14:29
Un personnel très désagréable, pas souriant ni courtois dans un restaurant sois disant « festif » et les quantités des plats laissent à désirer… Néanmoins, le restaurant est très beau et la vue également.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sarah, Merci pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser. Malgré le manque d'information, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience chez Victoria Paris fut négative. Pourriez-vous s’il-vous-plaît nous en dire plus à l’adresse ? Dans l’attente de vous lire À très vite L'équipe Victoria Paris
Samira.i
Le 01/03/2022 à 23:51
Quelle belle expérience au Victoria restaurant à paris ! Belle vue sur la place de l’étoile de paris. On a eut la chance d’être servie par Marly, une joie de vivre communicative et un professionnalisme hors pair ! À très vite !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samira, Merci pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant s'est parfaitement déroulée. Nous ne manquerons pas d'informer notre équipe en salle concernant vos retours sur le service. L'équipe Victoria Paris
Lauriane.h
Le 26/02/2022 à 19:46
Super bar pour boire des verres entre amies ou manger des patatas bravas. Je remercie tout le service et surtout ben qui et un homme d’exception
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lauriane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ⭐ Nous attachons une grande importance au service dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour votre entière satisfaction Nous espérons vous revoir très vite chez Victoria Paris. L'équipe Victoria Paris
Loubna.u
Le 25/02/2022 à 20:34
Magnifique adresse Ambiance top Carte raffinée Vue sur l'arc de triomphe à couper le souffle Tellement appréciée que nous avons dîné deux jours de suite pour inviter les amis
philippe.a
Le 22/02/2022 à 15:37
Prix inversement proportionnel à la qualité et au travail des plats . Personnel peu professionnel ni aimable . Très décevant, je me suis mille fois plus régalé dans un bistrot de quartier avec un service bien plus attentif .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Merci pour votre retour, nous attachons une grande importance aux retours négatifs car ils nous permettent de progresser. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Victoria Paris fut négative. Le service est pour nous un critère relativement important. L'équipe Victoria Paris
Lindsay.i
Le 17/02/2022 à 00:21
Un restaurant sublime en face de l'Arc de Triomphe une déco une décoration magnifique et soignée impersonnel très agréable et aux petits soins les plats sont tous magnifique toujours servi à bonne température et même le plat le plus simple a un goût particulier une clientèle étrangère et française une gastronomie pour les fins gourmets mais avec de très belle quantité
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lindsay, Merci pour votre retour positif. Nous sommes très heureux d'apprendre que votre expérience au sein de notre restaurant s'est parfaitement déroulée. Nous ne manquerons pas d'informer notre équipe en salle concernant vos retours sur le service. L'équipe Victoria Paris
TKL.o
Le 29/01/2022 à 09:49
Très bonne expérience. Très belle table ou le professionnalisme côtoie les codes tendances actuels. A recommander vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour TKL, Un grand MERCI pour votre excellent retour. Nous ne manquerons pas d'informer notre équipe en cuisine de votre retour positif sur nos créations. Nous espérons vous recevoir très bientôt au sein de notre restaurant. L'équipe Victoria Paris
Traveler.o
Le 28/01/2022 à 11:59
Un must have à Paris Endroit idéal pour dîner et prendre un verre avant de sortir en boîte juste en bas (à l'ARC). Personnel accueillant et souriant. Bon rapport qualité/prix, à deux pas de l'Arc de triomphe. A bientôt !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Traveler, C’est toute l’équipe de Victoria Paris qui vous remercie pour votre excellent retour. Nous sommes particulièrement heureux de vous lire et d’apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux. Nous sommes ravis que nos clients passent un bon moment dans notre établissement. L'équipe Victoria Paris
Le.r
Le 26/01/2022 à 15:20
Évitez de venir seul si vous êtes un homme, vous risquerez d’être le seul dans ce cas comme ça m’est arrivé et on se sent pas hyper à l’aise dans cette configuration. La boutique est assez grande mine de rien, avec des espaces réservés aux cosmétiques et aux textiles. Le personnel présent sur place n’est ni désagréable ni agréable, assez neutre mais reste disponible si vous avez besoin d’aide. Leurs brumes sont un excellent cadeau pour n’importe quelle occasion 👌🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Le, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif ⭐ Nous attachons une grande importance au service dans notre établissement, c’est une condition nécessaire pour votre entière satisfaction Nous espérons vous revoir très vite chez Victoria Paris. L'équipe Victoria Paris
RAFIA.A
Le 02/01/2022 à 17:52
Élégant belle vue et belle ambiance
Réponse du propriétaire :
Bonjour RAFIA, Nous vous remercions pour vos compliments concernant le cadre de notre établissement, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir au sein de notre restaurant et nous sommes très fiers que vous puissiez nous recommander. Nous espérons vous y recevoir à nouveau très bientôt. L'équipe Victoria Paris
Anne.h
Le 22/12/2021 à 09:25
Quelle ambiance ! Nous sommes venus pour cela et nous n'avons pas été déçus ! Le DJ est top !! Cependant, le prix de la nourriture est un peu trop élevé au vue de la qualité/quantité/originalité. Le service est très très long également. Les hôtesses sont très gentilles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne, Nous tenons à vous adresser un grand MERCI pour ce retour concernant le service et la qualité de notre cuisine. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Victoria Paris
Rani.a
Le 11/12/2021 à 15:16
Le Victoria paris est le restaurant de l’arc Il est juste incroyable, ambiance de folie, le dj est fantastique, des l’accueil une équipe entière dédier à un service sympathique et professionnelle, les plats sont délicieux, le chèvre au miel succulent, les asperges à tomber par terre, les ceviches à la truffe miam miam je ne vous révèle pas toute la carte je vous conseille vivement d’aller faire un tour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rani, Nous tenons à vous adresser un grand MERCI pour ce retour concernant le service et la qualité de notre cuisine. En espérant vous revoir très vite, L'équipe Victoria Paris
Anne-Claire.i
Le 04/12/2021 à 09:45
Des prix inacceptables au vu de la qualité de la nourriture : des plats de la plus grande banalité, que le cuisinier trouve quand même le moyen de rater (pâtes trop salées, pièces de boeufs grasses et mal cuites, garniture payante...) La médiocrité des plats n'avait d'égal que la qualité du service : le personnel est hautement désagréable et on nous a littéralement chassés à 22h (nous sommes arrivés à 20h30) après une ardoise à plus de 300€ pour trois personnes et à grand renforts de Bon, juste 5 minutes de plus hein. Nous aurions dû nous méfier en voyant le profil de la clientèle qui patientait dehors : le temple de la vulgarité et du mauvais goût. Un cadre magnifique gâché par une absence totale de raffinement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anne-Claire, Merci pour votre retour, même négatif il nous permet de progresser et vous offrir la prochaine fois une expérience 100% positive. Nous sommes surpris d'apprendre que les quantités proposées ne vous aient pas convenues, nous travaillons avec des produits frais, de qualité et de saison. Notre souhait est de proposer une expérience culinaire unique tant sur le goût que sur les quantités. Nous vous réitérons nos excuses et nous espérons vous revoir parmi nous pour vous offrir une expérience digne de nos ambitions lors de votre prochaine visite. L'équipe Victoria Paris
Hidyane.I
Le 26/11/2021 à 05:29
Magnifique restaurant, magnifique vue, très bonne ambiance, le DJ au top, super accueil et on y mange très bien👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hidyane, Nous sommes très heureux de vous lire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le service de notre établissement. Notre objectif est effectivement de faire passer à tous nos clients un bon moment et nous sommes très fiers d’y être parvenu. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. L'équipe Victoria Paris
Anaïs.u
Le 27/10/2021 à 16:53
AMAZING ! J’y suis allée samedi dernier À 23h les lumières se tamisent, musique de plus en plus forte sur des sons Hype Deep Lounge Cover (sons à l’ancienne remixés) moi perso j’adore c’est le style de playlist que vous pouvez écouter comme à Saint Trop Cannes Ca fais du bien d’écouter autre chose que du son Americain à Paris je vous remercie !!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles a bientôt, j'espère L'équipe Victoria Paris
Thomas.o
Le 24/10/2021 à 22:21
Bon on va procéder par étapes... Le cadre : pfffff... Pas joli du tout... On dirait une boîte des années 90... L'ambiance : des darons en costards et des escortes en train de danser sur un mauvais cover de Mylène farmer ou de Larusso...ça fait tourner les serviettes, ça dansent sur les tables pendant que tu dîne...bref... La nourriture : sans intérêt... Carte déjà vu sans aucune personnalité, plats mal préparés et ingrédients de piètre qualité... La carte des vins est complètement dépassée, viellote... Les cocktails sont ceux d'un pub en 2010... c'est surtout beaucoup trop cher pour ce que c'est...c'en est presque risible..A part ça, ça vends du champagne..ah oui ça y'en a pleins.... Le service : plutôt pas mal car des conditions particulières pour travailler... Entre le bruit et les gens en train de bouger partout...ça doit pas être évident de prendre une commande...en plus ya pas d'espace car lieu très mal optimisé avec des assises qui prennent énormément de place... La playlist n'en parlons pas je tire pas sur les ambulances... La clientèle.. comme mentionné plus haut.. logique vu le quartier👌seul truc cool tout le monde fume normal... Ça c sympa😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés si vous avez été déçu de votre expérience dans notre établissement. Votre retour est détaillé et construit : il est directement transmis à la direction. Sachez que nous accordons une importance capitale aux retours de nos clients pour améliorer l'expérience. Nous espérons vous recevoir très bientôt à nouveau pour vous satisfaire pleinement. L'équipe Victoria Paris
Stephanie.z
Le 19/10/2021 à 01:45
Une honte! Franchement n’y mettez pas les pieds. A ce prix la vous pouvez faire un super resto. Nous avons eu affaire a de veritable voleur en herbe. Il y a eu pres de 300€ en plus sur l’addition et pas une excuse. Apparemment ce ne serait pas la 1ere fois, les serveurs s’en mettent pleins les poches en volant les clients. A fuire!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, mais il est strictement impossible de vous avoir présenter une adition avec un tel écart. Nous vous rassurons, toutes les additions sont contrôlées et les serveurs/ serveuses travaillent de manière intègre et tout à fait honnête. Alors oui, il se peut qu'il y ait des erreurs mais pas comme vous le décrivez. Nous nous excusons encore une fois, nous acceptons tous les retours du monde, mais uniquement ceux avec un minimum d'honnêteté. L'équipe Victoria Paris
linda.o
Le 16/10/2021 à 23:11
J'aurai mis 0 étoile si j'avais pu : un service déplorable avec des serveurs très impolis (lors de l'addition un serveur m'a répondu de manière très agressive faites les calculs et s'est retourné en soupirant vers sa collègue). Ce n'est qu'un exemple de comportement que j'ai dû subir en étant client . De plus la moitié de leur carte n'était pas disponible. Bref vous payez au min 30€ pour un repas que vous avez choisi par défaut et vous êtes servi par des personnes qui manquent d'éducation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre retour, nous sommes toujours en quête d’amélioration. Nous vous prions de croire en nos sincères excuses concernant votre mauvaise expérience en termes de service, nous vous assurons que vos remarques seront transmises au personnel afin de rectifier cet incident Nous espérons vous recevoir très bientôt à nouveau pour vous satisfaire pleinement. L'équipe Victoria Paris
Mikael.e
Le 12/10/2021 à 20:09
Accueil catastrophique et glaciale en briefing 2 minutes avant notre réservation on nous demande d’attendre sur le trottoir et nous ferme la porte au nez. Une dame hautaine à la réception bref on a traverser le trottoir est aller en face !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mikael, Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience avec la personne de l'accueil. Nous faisons remonter l'information à la direction et nous vous invitons à revenir pour corriger le tir et vous offrir une expérience 100% positive. L'équipe Victoria Paris
Paul.n
Le 01/10/2021 à 18:31
Une véritable arnaque, Réservation faite il y a un mois pour venir diner. Il y a une semaine j'appelle pour ajouter deux couverts, l'hôtesse m'annonce le mininum spend (nouvelle expression de la maison) sera de 150 euros par personne. Après la surprise de l'annonce, j'accepte me réjouissant de passer une bonne soirée entre amis. Aujourd'hui 18H, nouvel appel d'une charmante hôtesse qui me demande si je confirme la réservation... et m'informe de l'évolution du fameux minimum spend à 250 euros par personne... On croirait à une farce ! Heureuse nous pouvons compter sur d'autres restaurateurs plus honnêtes pour nous recevoir. Adieu
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paul, Nous sommes désolées si vous avez été déçu de votre expérience dans notre établissement. Pour information, les menus sont uniquement pour le deuxième service qui commence à 22 h 30. Sinon, vous pouvez très bien venir déjeuner ou diner en choisissant des plats de la carte. Bien à vous L'équipe Victoria Paris
Abir.o
Le 27/09/2021 à 10:46
Ils ont réouvert que depuis deux semaines et imposent des menus à 150 euro car ils ont eu des abus soit disant que sur une table de 7 personnes il leur ai arrivé d'avoir un seul plat de commandé (incroyable mais vrai. Il se passe des choses étrange dans ce restaurant haha). En tout cas sympa la réactivité de vos services.J'avoue imposer un menu à 150 euro est la bonne solution à la problématique. Bravo 😅
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abir, Nous sommes désolées si vous avez été déçu de votre expérience dans notre établissement. Pour information, les menus sont uniquement pour le deuxième service qui commence à 22 h 30. Sinon, vous pouvez très bien venir déjeuner ou diner en choisissant des plats de la carte. Bien à vous L'équipe Victoria Paris
Corinne.
Le 16/09/2021 à 12:04
Rien d'exceptionnel, je regrette de ne pas avoir lu les avis avant, ça m'aurait évité de subir l'ambiance boîte de nuit. Par ailleurs, le service est très long, il faut réclamer la venue du serveur. Dommage, j'avais gardé un bon souvenir il y a quelques années....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous nous excusons sincèrement s'il y a pu avoir un peu trop d'attente lors du service, sachez que l'ensemble de l'équipe s'efforce de servir nos clients dans les meilleurs délais possible. A très vite pour une meilleur note et une meilleur expérience L'équipe Victoria Paris
Adam95.
Le 26/09/2020 à 04:26
Je tiens à remercier le serveur(fond du restaurant) ainsi que l’agent d’accueil comme d’habitude équipe au top 💪soirée entre copine réussi comme d’habitude endroit magique et distingués j’espère y revenir malgré cette période sinistre merci à tous encore pour votre professionnalisme et votre accueil a très vite
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'ambiance et la cuisine de notre restaurant. À bientôt au Victoria !
Alain.u
Le 11/08/2020 à 16:05
Cadre et ambiance sympathique. Tous les plats dégustés étaient très bons et le service était impeccable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir prochainement au Victoria Paris !
Herve.o
Le 06/05/2020 à 15:18
J'y suis allé avec mes enfants nous avons été très bien accueilli, le cadre est sympathique et nous avons très bien mangés. A refaire
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous espérons vous revoir prochainement au Victoria Paris !
Philippe.o
Le 08/03/2020 à 14:06
Concept qui certe n est pas original, mais qui revient en force.. Cuisine plutôt bonne et ambiance sympa, prix justifié, mon seul bémol fermeture à 2h... Dommage on commence à peine à être festif.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au Victoria Paris ! Avec les nouvelles mesures annoncées concernant le COVID19, nous sommes dans l'obligation de fermer à 2h maximum. Nous espérons vous revoir prochainement au Victoria Paris
Xavier.
Le 03/02/2020 à 14:20
Mauvais. Arrivé pour les 30 ans d'un ami pour manger, avec un menu réservé pour 15 personnes on apprend finalement que ça sera des assiettes à partager. On a attendu ensuite une heure pour avoir les premier plats et sans savoir pourquoi alors que nous mangions le lieu s'est transformé en boite. La nourriture était correcte sans que ça soit un exploit au vu du prix prohibitif. En bref à oublier!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,
Marie.l
Le 26/01/2020 à 13:18
Plats délicieux, musique variée, mais trop forte au bout d'un moment. Lumière peut être un peu trop tamisée (j'ai été obligée d'allumer la torche de mon portable pour lire la carte)
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis positif. L’opinion de nos clients compte beaucoup pour nous. En espérant vous revoir pour obtenir la 5ème étoile ! Belle journée ⭐.
mounia.e
Le 25/01/2020 à 13:34
L'établissement le plus discriminatoire de paris, ils vous disent à l'entrée que vous n'êtes pas assez chic pour l'endroit et vous n'êtes pas à la hauteur de l'établissement c'est scandaleux, même en réservant une table ils vous laissent attendre pendant une heure sans s'excuser. Le pire des restaurant à paris côté accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour mounia, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Audrey.o
Le 12/01/2020 à 14:13
Un pur régal. Le produit à l honneur . Goûts harmonieux.Ambiance feutrée, chanteuse en adéquation ,joli brin de voix.Vue imprenable sur l arc de triomphe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous recevoir très rapidement. 🙂
Saem.h
Le 27/12/2019 à 00:37
HONTEUX!!!!!!!! arrivées à 20h30 et voulant passer un agréable moment, n'ayant même pas encore fini le plat qu'ils essayent de nous faire déguerpir en nous proposant le dessert au bar remplie de monde où il n'y a même pas une place ... Voulant dialoguer avec un responsable . Celui ci nous parle très mal et d'une façon très agressive puis à affirmé: Déjà ne vous la RAMENEZ pas! Vous avez 1h de retard et ça fait 2h que vous SQUATTEZ la table ! Choquées, nous étions arrivée précisément à l'heure et personne ne nous avait prévenue qu'à 22h il fallait libérer la table en arrivant ... d'autant plus qu'on a consommées pour 222€ à deux ! Pour 3 entrées, 2 plats et du vin ... Si nous avions su, on aurait pas consommées autant! Pour un restaurant de ce standing c'est INADMISSIBLE ! De traiter la clientèle de la sorte ! Le PIRE restaurant que j'ai connue de toute ma vie et croyez moi je suis passionnée de la gastronomie donc je m'y connais bien! Tout les synonymes existant du mot lamentable est attribué pour ce restaurant ! Et surtout pour le responsable qui n'est pas apte à gérer la clientèle et n'a aucun sens commercial .. on est restées très calme malgré ce mépris ! Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saem, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Nounou.
Le 05/12/2019 à 14:06
un joli lieu, cosy et feutré. Une belle vaisselle et une ambiance intimiste. Nous avons dégusté un bon dîner à la bougie. Les serveurs sont impeccable et aux petits soins. Nous n'avons néanmoins pas compris le concept de changement de tenue (j'aimerai bien qu'on m'explique !!) en cours de service mais c'était plutôt rigolo.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié l'ambiance et la cuisine de notre restaurant. Pour répondre à votre question, nous changeons de tenue lors de la soirée "L'Apéro des Sacrifiés" qui a lieu tous les mardis soirs, qui a pour thème les années 90. À bientôt au Victoria !
Othman.a
Le 02/12/2019 à 01:01
Expérience médiocre! Accueil: 0 Personnelle:0 Service:0 Nourriture:0 Rapport qualité prix:-2 Conclusion: si vous voulez passez une soirée horrible, désagréable, pas bon et vous faire mal au porte feuille libre à vous!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Othman, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Alicya.a
Le 25/11/2019 à 12:01
Bonsoir, Mauvaise expérience S’autorise le droit d’annuler une réservation Après avoir forcer nous avons pu entrer bien l’hôtesse nous a fait attendre au bar pendant 1h ! La moitié des filles étaient quasiment à poil et sniff en cachette Bref passons On nous installe dans une petite table à l’étroit Le service nul attiré par les grandes tablées d’habitués Les plats étaient classique sans plus. Ce qui fait la renommée de ce restaurant ce n’est vraiment pas la nourriture mais seulement l’ambiance Je vous l’accorde l'ambiance était sympa mais pas unique il y a d’autre restaurant meilleure avec une bonne ambiance également Mauvaise expérience
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alicya, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
yasmine.e
Le 10/11/2019 à 00:15
Inadmissible ! Table réservée une semaine en avance pour un anniversaire, mail du restaurant reçu pour nous confirmer notre réservation, nous décidons de contacter le restaurant à midi ( devant recevoir des invités de délégation étrangère, nous souhaitons disposer d'une confirmation sans faille) qui nous confirme bien l'existence d'une réservation à notre nom. Nous voilà arrivés devant le restaurant, on nous indique d'un ton très arrogant ( habitant dans le quartier je connais la prétention mais l'arrogance injustifiée jamais c'est une première) que nous n'avons pas de réservation ! Ainsi, nous présentons notre confirmation, celui-ci nous explique que c'est un mail automatique, donc en gros que la confirmation envoyée ne confirme rien.. Très intelligent comme process! Nous indiquons tout de même qu'une personne nous a bien confirmé notre réservation ce midi, la réponse est la suivante: je ne sais pas ce qu'ils ont foutu à midi mais moi je n'ai pas de réservation.''TOTALEMENT SCANDALEUX ! Le pire est que le restaurant reconnaît son erreur mais qu'aucune solution n'a été trouvée et que bien au contraire, c'était à nous de disposer et de se débrouiller ! INADMISSIBLE ! Pour connaître le quartier oui la sélection est élitiste mais justifié à contrario de ce restaurant qui n'assume pas son erreur ! D'autant plus que je connais l'endroit. Un établissement de marque se distingue par la qualité de son organisation, dans un premier temps et ce n'est clairement pas le cas ! Heureusement que nous ne sommes orientés vers un autre restaurant voisin dans lequel nous avons passé une excellente soirée pour une additionnel de 600 euros certes mais complètement justifié par la qualité du service, la playlist musicale et la cuisine raffinée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour yasmine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous
Nanda.I
Le 28/10/2019 à 23:27
Très beau restaurant, avec des plats excellent d’un point de vue visuel et gustatif . Service au top, monsieur Chokry était chaleureux , gentil et attentionné .Le meilleur serveur de Paris.Je recommande et retournerai avec plaisir.⭐️
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt au Victoria Paris !
Crystel.a
Le 18/10/2019 à 09:12
Endroit branché. Musique super. ambiance extra. Beaucoup de mise en scène. Repas bon ....mais...service moyen même si le personnel est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Victoria Paris afin de vous une meilleure impression de notre qualité de service. Bien à vous,
Timpium.6
Le 12/10/2019 à 15:29
Je déconseille ce restaurant. Hormis le cadre, le service est déplorable, après des brocolis pas cuits, la purée en remplacement était froide. La musique est tellement forte qu'on ne s'etend plus et les musiciens feraient mieux de se trouver un autre hobby...
jaydeep.e
Le 28/09/2019 à 13:57
Bien placé, bon cadre, bien mangé, bonne ambiance et music. Ci vous voulais dinner en ambiance passé entre 20h et 22h. A Partir de 22:30 c’est une autre ambiance car bonne music avec ambiance vous manger bien mais comme ca deviens plus lounge les servers et la cuisine est bien occupé. Organise vous en fonction de vos envies 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous recevoir très rapidement. 🙂
David.A
Le 23/07/2019 à 13:47
Deception totale. Service déplorable et minable, qualité du repas médiocre. Je met une étoile car la seule chose qui vaut la peine est la musique. Personnel fortement désagréable qui se permet de faire des commentaires vous ne partez pas sans payer j'espère alors que nous allions fumer une cigarette (2 personnes sur les 6, les reste étaient à l'intérieur) au moment de payer l'addition, le serveur ne sait pas compter, nous avons du compter nous mêmes il prétendait qu'il manquait 40€ sous ses airs arrogants, finalement, nous avions tout bien payé évidemment. Nous sommes habitués à des lieux prestigieux et celui ci n'a que les prix d'un lieu prestigieux ! Sans parler du vigile qui se permet de faire des remarques sur les tenues des gens ! MINABLE FUYEZ !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour David, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
cyril.e
Le 19/07/2019 à 17:12
Trés beau cadre, trés bonne ambiance, parfait pour poursuivre la soirée à L'arc juste en dessous. Service agréable mais nourriture qui laisse franchement à désirer
Réponse du propriétaire :
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis positif. L’opinion de nos clients compte beaucoup pour nous. En espérant vous revoir pour obtenir la 5ème étoile ! Belle journée ⭐.
Véronique.D
Le 29/06/2019 à 08:08
C’est surtout la prestation du Dj que nous avons apprécié ici. Pour le reste : des plats quelconques, des prix exorbitants et un service très moyen. Bref, sans intérêt !
Hassan.e
Le 16/06/2019 à 00:37
Trop cher, les plats sont moyens. Mise à part l'ambiance qui est bien rien de spécial. Personnel ne respecte que des personnes qui prennent au moins des magnums. À éviter !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hassan, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Line.A
Le 31/05/2019 à 13:53
Nous avons été très bien placée, l'accueil et le service y est très agréable. La nourriture est à la hauteur de la réputation du restaurant. Ils sont conciliant avec l'adaptation des plats pour les végétariens et les desserts y sont fabuleux. Très bonne ambiance et expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous recevoir très rapidement. 🙂
Emilie.a
Le 28/05/2019 à 04:23
Super restaurant pensez à réserver a l avance et ils ne prennent pas de groupe et c est mieux pr nous! Seul petit bémol les femmes qui amènent leurs chiens... pas très hygiénique tt ca mais bon
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour ! Nous espérons vous recevoir très rapidement. 🙂
Alex.
Le 18/05/2019 à 13:59
Clientèle très jeune que des gamins de 16 ans avec la carte bleu de papa. Service médiocre nourriture moyenne pour un prix exorbitant 30€ des lingouines aux gambas avec trois mini gambas et une douzaine de pâtes. Sincèrement éviter ce piège à pigeon Le seul point positif C est le cadre dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Manon.A
Le 18/05/2019 à 13:59
Le cadre est magnifique, mais j’ai été choqué quand j’ai commandé une burrata en entrée à 18euros et, sans exagérer, elle était servi avec quatres tomate cerise ! Je n’ai jamais vu ça de ma vie et pourtant je ne suis pas du genre à me plaindre de payer ce prix là selon le cadre. De plus la clientèle et extrêmement jeune, nous avons trente ans et nous étions entourés de personnes de dix sept ans...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manon, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée !
Jennifer.h
Le 07/05/2019 à 12:13
Pour un anniversaire, une fête ou autre ambiance assurée ! C'est assez m'as tu vu et bling bling mais lorsque l'on arrive avec un groupe de pote on fait vite abstraction et on s'y sens à l'aise ! Je recommande pour des occasion particulière. La nourriture est correct mais sans plus. Honnêtement, on ne vas pas au Victoria pour le goût. (Le foie gras ressemble a du pâté de canard)
Dounia.B
Le 02/05/2019 à 10:56
Nous nous sommes rendues au Victoria pour diner mardi 30 avril avec mon amie. Notre table avait été donné etant donné notre retard, chose que je peux comprendre. Cependant, Je déconseille fortement de laisser votre véhicule au voiturier. Celui-ci m'a remis mon véhicule sans ma clef.Nous sommes reparties et au bout de quelques km je ne pouvais plus redémarrer ma voiture. De ce fait, mon amie a pris un taxi pour se rendre au Victoria pouvoir récuperer la clef. Le voiturier ainsi que la sécurité/videur ou ont été d'une impolitesse! Le voiturier revendiquait avoir remis la clefs or que celui-ci avait perdu ma clef dans un autre véhicule !!!!!!! Après avoir analysé les videos, fait intervenir la police au bout de 1H30 de débat et de recherches ce grossier voiturié a retrouvé ma clef dans son véhicule perdues entre le siège. Aucun geste de la part de l'établissement n'a été fait. Mon amie est restée dehors dans le froid. Aucune personne lui a proposer de venir s'installer au bar pendant les recherches. Nous voyons très bien que lorsque une femme se retrouve seule dans une situation comme celle-ci, des personnes malhonnetes en profite! Une soirée gachée à cause d'un service INCOMPETANT, INADMISSIBLE pour la part d'un restaurant de cette renomée se situant en plein centre de Paris et service INQUIETANT!!!
Christophe.a
Le 25/03/2019 à 01:39
Le cadre, l'ambiance, la musique.. Un établissement très élégant, qui malheureusement a fini par FORTEMENT me décevoir lorsque le serveur à la queue de cheval a tenté de m'escroquer une première fois en me réclamant la somme de 200euros soit disant manquante sur le montant total de l'addition, ce qui s'avère faux après recomptage. Puis une deuxieme fois en m'affirmant que la maison avait pour habitude de facturer 10% de pourboire aux clients. Dommage pour un établissement de ce standing.
Jennifer.o
Le 17/03/2019 à 19:33
TRÈS TRÈS TRÈS MAUVAISE SOIRÉE ! Réservation faite deux semaines à l’avance Confirmation faite ( avec Marie ) le jour même à 13h pour une réservation à 22h30 Nous avons contacté le restaurant (Marie) pour prévenir de 5 minutes de retard Arrivées devant le vigile , il AFFIRME ne pas avoir de réservation à mon nom !!! La BLAGUE !!!! Obligée de montrer mon journal d’appels et le mail de confirmation ... le vigile ne démord pas Un autre vigile se propose d’aller voir à l’intérieur sûrement se renseigner 2 minutes après , nous avons finalement pu accéder au restaurant On nous installe , et nous avons attendu près de 30 MINUTES pour AVOIR LA CARTE DES BOISSONS !! Je préfère m’arreter la .... Je CONFIRME : - TRÈS MAUVAIS PERSONNEL - Les plats laissent à désirer - Impossible de discuter car musique beaucoup trop forte - À partir de 00h on se retrouve dans une boîte de nuit pour « jeunesse dorée » , fenêtres ouvertes car tout le monde fume à l’intérieur Je déconseille ce restaurant ! Grosse déception La seule chose positive est l’emplacement
JJ.
Le 07/03/2019 à 12:02
Avis aux personnes raffinées et qui ont du goût : ne perdez pas votre temps, allez ailleurs. Honnêtement, avant d'arriver j'avais hâte d'enfin découvrir ce restaurant dont tout le monde parlait. Après avoir fait un tour sur les milliers de vidéos / photos Instagram, je m'attendais à un restaurant grandiose avec une ambiance festive. J'avais en tête the place to be. Le cadre est joli : arc de triomphe, déco raffinée et élégante. On s'attend à un repas aussi grandiose que le cadre. Je découvre donc la carte et là : où est la caméra cachée ? Choix entre coquillettes, gnocchis à des prix exorbitant pour des produis si peu qualitatifs ? Payer 50 euros pour des frites surgelées accompagnées de son entrecôte dont la cuisson censée être à point est arrivée saignante. De plus, 30 minutes pour nous ramener de l'eau alors que le restaurant était à moitié vide, surement le temps que les serveurs tout droit sortis de la télé réalité ajustent leur queue-de-cheval. Et je ne parle pas du mi cuit au chocolat qui détient à présent le titre du mi cuit le plus amer que je n'ai jamais mangé, j'ai dû demander du pain pour faire passer le goût. Horrible. Je ne suis pas de nature difficile, j'aime les beaux endroits, les beaux restaurants mais qu'es-ce que j'ai été déçue ! Aucune recherche sur la carte, j'avais l'impression d'avoir le choix entre des plats de cantine. J'exclus cependant de mon commentaire : les coquillettes à la truffe et au jambon que mon amie a eu l'air d'apprécier, le reste est CLAIREMENT à revoir. Je ne conseillerai pas ce restaurant à mes proches, au prix de votre carte, vous pouvez manger dans les plus beaux restaurants parisiens avec des produits exceptionnels, une carte recherchée. Si j'avais voulu manger des Gnocchi, je serai rentrée chez ma grand-mère. À bon entendeur.
Sarah.i
Le 19/01/2019 à 21:21
Suite a une mauvaise expérience dans cet etablissement je ne le recommande pas. Ils ne sont pas professionnelle notre réservation pour un anniversaire n'a pas été prise en compte , on ma gentiment demander le jours même de trouver une autre solution . Jai du trouver un autre établissement en 10mn car le responsables ne ma apporter aucune solution .
Watch.e
Le 09/01/2019 à 09:44
Decevante, on nous a acceuillis a contre coeur alors quon avait une reservation, ensuite ons est assise sur le sofa a l entree a droite qui sentait fortement le voli, on la dit a maintes reprise que l odeur nous derangeait mais personne n a rien fait , on a du appler plusieures fois pour qu on prenne notre commande , nous sommes venues a plusieurs 8 personnes et vraiment nous avons passe une mauvaise soiree, musique ancienne , plats pas gouteux...bref pour un lieu aussi bien place c est decevant .
Kevin.a
Le 31/12/2018 à 10:24
Lieu très sympathique pour un dîner entre ami, ambiance très vivante avec DJ, prix correct pour Paris. Cependant, je ne comprends pas pourquoi certaines familles viennent manger ici avec la musique à fond pendant le repas.
astrid.h
Le 08/12/2018 à 02:57
Nous avions réservé une table pour 4 , ils ont compris pour 2 . Ils nous on mis au fond de la salle . . . Service très médiocre , clientèle bling bling , aucune classe , vulgaire , tout comme la boîte d’ailleurs, je vous déconseille d’aller dans cet endroit . Et la nourriture très moyenne , très décevant . Il y a juste la musique qui es bien , la première et la dernière fois que j’irais dans cet endroit . ! De plus les gens qui fument à côté de vous sans même vous demander si cela ne vous gêne pas , aucune éducation .
Thomas.u
Le 27/11/2018 à 14:58
Diner un mardi soir avec des clients donc pas confronté à la partie boite qu'évoquent d'autres avis. Diner excellent et superbe vue sur l'arc de triomphe
Sofie.e
Le 06/10/2018 à 15:57
Plats bons et frais, vue imprenable sur l'arc de triomphe, cadre agréable et moderne. Malheureusement, ça se transforme en esprit boîte de nuit à partir de 22h, impossible de se parler, débarquement d'une clientèle particulière. Les serveurs sont gentils, prévenant et discret. Sans le cliché boîte des champs Élysées j'aurai pu mettre 5. Après si on aime....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofie, Merci d'avoir pris le temps de témoigner suite à votre expérience au Victoria, Nous souhaitons vous présenter nos excuses si le service n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux d'entendre que vous avez apprécié la cuisine et la situation géographique, mais il est vrai que le Victoria est un restaurant d'ambiance, bar à cocktails. Nous partageons chaque point mentionné dans votre commentaire avec les équipes du Victoria. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe du Victoria.
Dragan.i
Le 21/06/2018 à 20:48
Super soirée passé à ce restaurant..ambiance top..portions à partager tres petites mais ca va. Bon vino. Belle clientèle. Bon service, bien accueilli
Toxer.
Le 10/06/2018 à 21:47
Grosse arnaque, à éviter ! Beaucoup de professionnelles qui n'hésitent pas à venir à ta table démarcher pour leur business et les inviter à une table dans la boîte de nuit juste en bas. A éviter
Maxime.a
Le 26/04/2018 à 09:52
A EVITER! Ce restaurant est juste une énorme arnaque. J'y suis allé hier soir avec des amis et j'ai été extrêmement déçu, si ce n'est offusqué par le piètre service de ce restaurant. Nous avons payé 50€ par tête pour des plats tout juste corrects (bien en dessous de la qualité à laquelle on pourrait s'attendre pour un tel prix). Ni la qualité, ni la quantité n'étaient au rendez-vous. A partir de 21h30, le restaurant est transformé en une sorte de boîte de nuit ringarde, avec de la musique beaucoup trop forte, ce qui finit par empêcher toute conversation. Et pour finir le personnel n'est même pas aimable. Conclusion, mis à part la vue assez imprenable sur l'Arc de triomphe, ce restaurant est une arnaque complète et je déconseille fortement d'y aller. Paris regorge de belles tables. Il serait dommage de jeter votre argent par la fenêtre en allant diner au Victoria
Ben.
Le 10/03/2018 à 20:54
Endroit chic mais tarifs disproportionnés. Musique tellement forte au niveau du restaurant qu'il est difficile de pouvoir communiquer avec ses amis et l'apothéose: les gens fument dans le restaurant et dans la boîte de nuit!🤢
Iuliia.o
Le 07/01/2018 à 00:51
Pas impressionnée. La nourriture était bonne mais sa présentation était trop simple, pas des sentiments particuliers pour le goût non plus. Vers 22h Le resto devienne comme une boîte de nuit, donc si vous préférez de manger au calme, ce n'est pas fait pour vous. En gros, vous payez pour la vue sur l'arc, qui , j'avoue, est très belle. C'était une expérience sympa mais je vais pas y revenir.
Ludovic.o
Le 20/12/2017 à 19:16
Un bel appartement haussmannien situé au premier étage transformé en lieu d'accueil pour les grandes occasions. De beaux volumes permettent de profiter d'une vue directe sur l'Arc de Triomphe. C'est cosy, meublé avec gout, tout en respectant l'histoire des lieux. Proche du parking avenue Foch et du métro.
A.
Le 29/11/2017 à 20:50
J'ai réservé une table pour 4 personnes dans ce restaurant pour 22h30 , nous sommes arrivé à 22h15 devant le restaurant . Le monsieur de l'entrée (homme de sécurité) me demande si j'ai une réservation , je lui dit oui à mon nom . Il appel ensuite son responsable , celui ci me dit que nous sommes à l'avance , je lui ai demandé si vous avez un bar avec le restaurant et me dit oui . Je lui dit que ce n'était pas grave nous allons prendre un verre au bar le temps d'attendre que la table soit prête ou ce libère , et la le mec me dit non vous pouvez patienter dehors . Je lui dit comment ça ?? Ensuite il me dit que pour mon ami ça ne va pas être possible ... (Nous étions tous en costume chemise et lui en pull col roulé avec veste de costume ) , je lui demande pourquoi ? Il me répond c'est comme ça . Je lui ai dit c'est la tenue qui ne vous plaît pas ? Il répond non rien à voir . Alors soit le mec de l'entrée est bipolaire , soit il est raciste .
Mat..
Le 29/11/2017 à 09:18
L'intérêt de ce lieu est principalement la vue / proximité avec l'arc de triomphe. Le service est plutôt médiocre pour un établissement qui se positionne luxe (les serveurs et barmen s'interpellent devant les clients tout au long de la soirée). Les plats ne sont pas assez travaillés (encore une fois pour ce positionnement).
Sabrina.F
Le 26/11/2017 à 11:20
Je déconseille ce restaurant . J'ai réservé pour 22H30 . Je suis arrivé à l'heure , on ma dit qu'on me préparait ma table ( j'avais prévenu que c'était mon anniversaire ) . J'ai attendu 4 heures avec mes amis au bar , personne n'est venu me voir . J'ai du faire des aller retour chez les Hôtesses pour voir si la table était prête! A chaque fois leur réponse était la table sera prête dans 15 minutes . Résumé de la soirée : Aucune table libre a minuit 40 , j'ai perdu toute la soirée a attendre pour rien , le personnel manque de professionnalisme . Au final ,La brune a l'accueil ma répondu Je ne peux pas forcer les gens a quitter leur table , je ne peux rien faire pour vous BREF , a fuir!!!
Eric.e
Le 22/11/2017 à 08:18
La plus belle vue sur l Arc de Triomphe dans une très belle salle avec un service à sa hauteur . Carte originale et qualité des mets Un régal le tout dans une belle ambiance ... à refaire
Marine.a
Le 26/10/2017 à 17:15
Excellent moment passé dans ce restaurant : Ambiance chaleureuse et joviale, cuisine raffinée et très créative : j'ai adoré ! C'était très belle soirée. Merci!
Andy.i
Le 20/10/2017 à 13:22
Les plats sont divins, bien présentés avec des produits frais mais de plus le service est impeccable avec des serveurs et serveuses bien agréables. Je recommande vivement ce restaurant que j'ai adoré !! Une jolie surprise !
Mathilde.a
Le 17/10/2017 à 11:36
Nous y sommes allés pour une soirée entre amis et nous n’avons pas été déçus, cadre agréable et accueil sympa, le diner fut excellent, avec des plats aussi bien que bons et des produits de qualité. Je le conseille !!!!
Eliott.e
Le 14/03/2017 à 10:46
Evitez cette endroit , réservation pour 12 quelques jours avant , table pour 10 (on devra se serrer sur la banquette...) , pour un samedi soir à 22h30 prevoyez de passer votre commande a 23h30 , ne prevoyez pas de boire un mojito car le barman est débordé ce soir , prévoyez qu'on vous dira au moment de servir les entrées que on est désolé mais il n'y a plus ce que vous avez à manger et a DEUX REPRISES !!! Bref , service médiocre + addition ou on vous rajoute des plats que vous n'avez pas commandé ! gestion médiocre, plats rikiki (8 malheureux gnocchis qui se battent en duel dans mon plat de pates c'est super !!!!!!!!). 1/20 FUYEZ
Laure.e
Le 15/12/2016 à 10:52
un vrai scandale ce restaurant, nous avons réservé pour un repas de Noel de 30 convives avec virement d'acompte. Cet établissement s'est permis de nous annuler parce qu'un autre groupe avait réservé après nous, mais étant plus nombreux, nous ne pouvions pas être tous ensemble le jour J, donc réservation annulée avec aucune solution de rechange satisfaisante. Obligé de relancer 10 fois par mail et téléphone pour obtenir le remboursement de l'acompte.Manque de respect et de fiabilité!!!Un vrai scandale!!
Pierre.h
Le 26/10/2016 à 01:41
très agréablement surpris par la cuisine et l ambiance - le poisson est divin !! service sympa souriant et accessible - la vue est magique. ce resto manquait clairement au quartier - je parle du nouveau resto ouvert récemment - je ne connaissais pas l ancienne équipe - clairement une adresse à garder pour ses meilleurs potes
Guillaume.U
Le 01/05/2016 à 19:11
Surfait, et m'as tu vu... Enfin le marasme habituel de ce genre d'endroit. Que fait un maitre d'hôtel de 60 ans, avec une cliente et un staff de 25 ans de moyenne ? D'un snobisme déconcertant pour un loufia de café. Mets de brasserie, à des prix plutôt excessifs. Compte tenu de l'emplacement, on passera l'éponge. Cadre et vue agréable.
Chris.E
Le 28/02/2016 à 19:23
bonne cuisine, belle vue !! mais si vous ne faites pas partie de ce monde superficielle !! on vous vole lol car vous faites attention à vos sous, la il ne faut pas y compter un ami reserve pour son anniv, on nous apportes des bouteilles d'eau sans notre accord à 12€ l'unité, un éclair pour le dessert car c'est l'annif mais on vous fait payer tout lol la belle mise en scène et à la fin le serveur ne sait pas faire payer une addition , il note rien et il vous dis il manque 100€ histoire de se faire un pourboire le service est correct mais ne correspond pas à une qualité gastronomie attendue et des serveurs qui sert les mecs avant les femmes lol ! de l'humour taquin avec eux !
FS.E
Le 15/10/2015 à 09:58
Une entrée à 22 euros pour 5 minuscules tranches de tataki de saumon, c'est franchement du vol ! Le cadre est certes sympa, le service est sympathique mais malheureusement la qualité des plats et la corrélation avec le prix n'est vraiment pas au rendez-vous. Beaucoup de plats ne sont plus à la carte. Beaucoup de pénuries sur les bouteilles de vins. Je crains ne plus avoir envie d'y revenir.
Charly.a
Le 05/03/2015 à 13:53
Récemment refait à neuf, le restaurant de l'Arc propose une belle carte de restaurant dans un cadre chic. Très cosy, on s'y sent bien, parfait pour déguster les mets proposés par leur talentueux chef.
Les autres restaurants
- 🏪 Restaurant Santa Maria (693 Avis)
- 🏪 Restaurant Le Sud (406 Avis)
- 🏪 La Suite (181 Avis)
- 🏪 Le poisson rouge Cassis (484 Avis)
- 🏪 Restaurant - The 7th Heaven Restaurant & Lounge Bar Exceptional Sea View Rooftop (1618 Avis)
- 🏪 La Cantina Cannes (335 Avis)
- 🏪 De Chez Nous ! (48 Avis)
- 🏪 Brasserie La Plage - Au bord de l'étang - Vue sur Sète (871 Avis)
- 🏪 Pitadine Cannes (612 Avis)
- 🏪 Restaurant La Dolce Vita (252 Avis)
💬 Restaurant très agréable dans les rues piétonnes au pied de l'église. Jolie terrasse ombragée et plutôt calme. Personnel agréable, discret mais souriant. Les plats sont excellents, bien présentés et les quantités... énormes !!! Excellent rapport qualité/prix, surtout pour le menu à 25€ qui ne lésine pas non plus sur les quantités malgré le côté "formule". Carte variée avec des produits corses. Belle découverte !
💬 Très belle découverte au coeur de Perpignan ! Nous avons découvert ce restaurant atypique du centre de Perpignan, vers le couvent des Minimes. La salle (le patio) est magnifique avec la somptueuse végétation. Le personnel et la propriétaire ont été très accueillant et se sont très bien occupés de nous. Ils nous ont conseillé dans le choix des plats et des vins. La carte est limitée, ce que j'apprécie dans les restaurants car cela veut dire que les plats sont recherché et étudié. Bon point pour le site internet où l'on retrouve la carte et les tarifs, on sait ce que va trouver sans surprise. Autre excellent point, le parking disponible juste en face sur demande lors de la réservation, pour ce quartier c'est inespéré. Au niveau de la qualité des plats, nous avons goûté du poisson en entrée, de la viande et du poisson en plat et le dessert chocolat pistache. Un régal du début à la fin. Plats excellents et copieux. Je recommande ce restaurant qui vaut la peine d'être découvert et partagé. Vivement la prochaine fois que je découvre d'autres plats.
💬 Un restaurant à la cuisine raffinée et où l’on sent les produits frais. Nous avons pris un déjeuner avec la formule du midi qui est très réussie ! La salade à la truite fumée avait des herbes et une vinaigrette maison qui la rendait très réussie. Le Cabillaud était parfaitement cuit et le tagine de poulet était aussi très réussi. À apprécier jusqu’au dessert !
💬 Cuisine aussi bonne que la ville est belle ! Petit restaurant près du port, et loin d'être un restaurant "piège à touriste". La carte simple permet d'avoir des produits frais et parfaitement mis en valeur. Personnel dynamique et agréable. Allez manger là-bas, comme moi vous aurez l'envie d'y retourner.
💬 Le 10 décembre, en terrasse sous un beau ciel bleu, nous avons passé un agréable moment . Accueil chaleureux, service agréable ( même notre chienne a eu le droit à sa gamelle d'eau ), nous avons pu apprécier une bonne entrecôte de boeuf accompagnée d'une délicieuse ratatouille faite maison, des petites pommes de terre sautées et salade verte. MERCI au nouveau propriétaire qui mérite un meilleur classement. On reviendra !!!
💬 Très bon restaurant à Cannes qui a accepté de nous servir assez tard. Un peu d’attente entre les plats et le dessert mais tout s’est bien déroulé. Les assiettes étaient finies.
💬 Nous avons passé un excellent repas en terrasse. Le service était très agréable. Très bon rapport qualité prix surtout dans ce quartier ! Les produits sont frais, de qualité et les plats sont fait maison. Je recommande surtout la salade halloumi.
💬 Réservé le matin même pour 19 personnes (dont 9 enfants) + 1 bébé et un chien. Accueil parfait ! Sourire et bonne humeur au rendez-vous. Tout le monde a pu se faire plaisir, salades, moules, poissons… assiettes gourmandes. Très beaux desserts ! Merci !
💬 Snack au saveurs méditerranéennes, c'est bon et rapide, pas très cher, avec une belle terrasse. On nous a déplacé pour un groupe qui n'est pas venu a l'intérieur, pas d'excuse, ni de café ou thé offert, c'est regrettable. J'étais déjà client la nourriture est bonne, c'est l'essentiel. Attention wc trop petit pour les personnes à fortes corpulences etc. Venez le tester par vous même les amis.
💬 Ce restaurant est tout simplement incroyable ! Tout y est, le cadre (la vue, la décoration de la pièce et des tables, le bâtiment), la qualité et la chaleur de l’accueil, du service, de la cuisine, où l’on peut trouver plusieurs spécialités! Les plats sont travaillés et vraiment délicieux ! On retrouve vraiment dans la carte (et l’assiette) le concept des différentes cuisines méditerranéennes avec une insertion parfaite de produits corses. On y a également découvert un vin blanc local excellent ! Je recommande très fortement, et nous reviendrons ! Merci pour cet agréable moment !